文化營銷觀念精選(九篇)

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第1篇：文化營銷觀念范文

1、責任到個人

遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進行考核，并將責任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責。并且針對本營業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。

2、增強業(yè)務培訓

設立了業(yè)務指導，培訓前事先準備好重點培訓內容的考題。在培訓結束后進行測試，讓大家更牢固的掌握培訓知識。在晨會中針對培訓內容做情景演練，()通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務知識。

3、積極鼓勵，提高銷量

在做好日常管理及培訓工作的基礎上，積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度，每位營業(yè)員的營銷積極性高了，從而使營業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長，12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%，12月智能機注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%。

2011年已經結束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造2012年的營銷高峰。針對2012年的營業(yè)工作做以下計劃：

1、當天問題當天解決，對每天的服務工作做總結，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務禮儀方面出現的問題，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵。

第2篇：文化營銷觀念范文

市場需要精耕細作，動漫市場更是如此。

市場無處不在，關鍵在于能否發(fā)現它、滿足它。不同的思維決定了不同的市場。非洲人光腳與賣鞋的故事，就是最好的案例。發(fā)現了市場，還必須精心呵護、細心耕作，只有春夏的精耕細作，才會有秋天的累累碩果。因此，國內動漫企業(yè)必須直接、及時、快速地觸摸市場實況，了解市場動態(tài)、收集市場信息，服務市場客戶。管理者不僅要高效地帶領動漫核心崗位人員沖鋒陷陣，更要在提升整體員工的新思維、新理念上下功夫。

一、“觀念營銷”比“產品營銷”更重要。消費觀念決定消費者的消費行為?！坝^念營銷”就是要快市場一拍、引導市場消費的行為，就是把最新的消費思想灌輸給消費者，使其改變傳統(tǒng)消費習慣和方式，認同并接受所推薦的產品與服務的行為。因此，每位營銷人員要善于洞察和發(fā)現新的消費趨勢，以“觀念營銷”開道，引導市場行為，促進消費水平。任何一個動漫公司在品牌拓展的時候都需要抓住重點和特色，推出一種觀念，一種消費者最關心的觀念，引導觀眾。尤其是“動漫品牌”，觀念的界定非常重要，也就是產業(yè)本身的概念和定位。動漫產業(yè)的消費群體的特殊性非常明顯，我們如何定位？比如：喜羊羊動漫品牌的成功，離不開它的概念和觀念。

第3篇：文化營銷觀念范文

文化在市場營銷中的作用，首先表現在企業(yè)文化與市場營銷交融互動的關系上。企業(yè)文化與市場營銷統(tǒng)一于企業(yè)的生存發(fā)展之中，企業(yè)文化指導著市場營銷活動，并為企業(yè)營銷活動提供智力支持和精神動力，而市場營銷活動的開展，又不斷培育、豐富、發(fā)展企業(yè)文化，兩者互涵互動，共同發(fā)展。

企業(yè)從誕生那一天起就創(chuàng)造著文化，而文化又同時在塑造著企業(yè)。從企業(yè)的發(fā)展史中可以看出，沒有無企業(yè)文化的企業(yè)，只有企業(yè)文化的高與低之分，有自覺與自發(fā)之別。文化是企業(yè)發(fā)展的先導和持久動力，文化可以能動地促進經濟發(fā)展，企業(yè)競爭是帶有濃厚文化色彩的競爭。也就是說，企業(yè)競爭越來越需要注入文化內涵。這就要求企業(yè)更加注重自己的文化品位，把發(fā)展企業(yè)文化置于戰(zhàn)略地位。那么，什么是企業(yè)文化？現代企業(yè)文化不是簡單的企業(yè)職工業(yè)余生活的表現方式，而是指創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的精神和思想，“是企業(yè)在生產經營活動中形成的具有本企業(yè)特點的群體意識、價值觀念、精神風貌、行為規(guī)范、經營哲學和管理方略等非物質因素的總和”企業(yè)都是物質因素和精神因素的統(tǒng)一體，沒有企業(yè)文化這一精神因素的支撐，任何企業(yè)都不可能在激烈的市場競爭中生存發(fā)展。企業(yè)文化的發(fā)展可以促進企業(yè)凝聚力的增強、塑造企業(yè)的鮮明形象、提高企業(yè)員工的思想文化素質、改善企業(yè)的經營管理，特別是能夠極大提高企業(yè)市場營銷的水平和績效。

企業(yè)的市場營銷決定著企業(yè)的生存發(fā)展。市場營銷活動包括市場環(huán)境分析、消費者購買行為分析、市場調研與預測、市場細分化、目標市場決策、市場定位、市場營銷組合策略、營銷組織與管理等一系列環(huán)節(jié)。這一系列環(huán)節(jié)的有效運行并相互有機聯(lián)接，必須依賴于企業(yè)文化提供的市場營銷理念，有什么樣的市場營銷理念，就會有什么樣的市場營銷活動。企業(yè)文化作為創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的指導思想、價值觀念，直接決定企業(yè)市場營銷的理念。菲利普·科特勒將營銷劃分為“回應營銷”、“預期營銷”、“塑造營銷”。企業(yè)采取何種營銷，取決于創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)的指導思想和價值觀念。以發(fā)現并填補市場需求為指導思想和價值觀念的企業(yè)，采取“回應營銷”的方式；以發(fā)現并準備填補市場潛在需求為指導思想和價值觀念的企業(yè)，采取“預期營銷”的方式；而以驅動市場為指導思想和價值觀念的企業(yè)，則采取“塑造營銷”的方式。不同的營銷，有不同的營銷活動方向、目的、目標和不同的營銷策略，當然就有不同的營銷績效。

企業(yè)的市場營銷，不僅是向社會公眾推銷產品和服務，而且必須向社會公眾展示企業(yè)的本質和宗旨，“使企業(yè)的形象得到社會公眾的認同和共鳴，在消費者心中樹立一種品牌?！毕蛏鐣娡其N更多的產品或服務，固然會使企業(yè)獲得更多的經濟效益，促進企業(yè)的發(fā)展。但在這一過程中如果忽略企業(yè)形象的營銷，未能使社會公眾對企業(yè)形象產生認同和共鳴，企業(yè)獲得的經濟效益是暫時的，也不可能使自己的產品長遠地占領市場，企業(yè)難以得到持久發(fā)展。企業(yè)文化作為企業(yè)的群體意識、價值觀念、精神風貌、行為規(guī)范、經營哲學和管理方略，體現著企業(yè)的本質和宗旨，是企業(yè)的鮮明形象，是企業(yè)市場營銷的重要目標。

市場營銷不同于推銷，推銷是營銷的一部分，營銷的內涵遠比推銷要廣?！巴其N只發(fā)生在產品創(chuàng)造之后，營銷則持續(xù)貫穿整個產品生命周期的各個階段”，營銷不只是企業(yè)營銷部門的事情，也是企業(yè)所有部門、所有員工共同的事情。那么，如何能夠確保營銷貫穿整個產品生命周期的各個階段？如何能確保企業(yè)所有部門、所有員工共同參與營銷？只能依靠企業(yè)文化發(fā)展來實現。企業(yè)文化給“員工以理想、信念、鼓勵、榮譽、約束，使員工心靈深處引起共鳴，思想境界不斷升華，從而在工作中牢記發(fā)展方向和經營宗旨，遵守價值準則和管理信念，始終保持高昂向上、自強不息的自下而上的狀態(tài)，主動關注企業(yè)的前途，創(chuàng)造品牌、發(fā)展品牌、保護品牌，維護企業(yè)聲譽，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量?！逼髽I(yè)文化的首要功能就是為企業(yè)提供這種企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，有了這樣的價值觀和精神，才能夠充分調動企業(yè)所有部門、所有員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，始終堅持“客戶導向”或“客戶驅動”原則，使市場營銷活動貫穿于企業(yè)生產經營活動的始終，使企業(yè)各部門、每位員工都自覺參與市場營銷活動之中。

企業(yè)文化在市場營銷中的作用是多方面的，沒有企業(yè)文化，也就沒有現代意義的市場營銷?，F代市場營銷不僅是一種經濟行為，也是一種文化行為。只有文化含量高的營銷，才能在滿足客戶物質需求的基礎上，不斷滿足其精神需求，使企業(yè)的產品或服務得到客戶滿意，從而長久占領市場，為企業(yè)帶來持續(xù)長遠的經濟效益。因此，任何企業(yè)都必須把市場營銷建立在企業(yè)文化基礎之上，夯實基礎，提高營銷水平。

二、文化環(huán)境與市場營銷

文化在市場營銷中的作用，還表現在文化環(huán)境對市場營銷的制約和影響方面。企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進行。企業(yè)營銷活動必須以環(huán)境為依據，主動地去適應環(huán)境，同時也要努力去影響環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存發(fā)展。這里所說的環(huán)境，就是指市場營銷的外部條件，包括人口、經濟、政治法律、社會文化、科學技術、自然生態(tài)等因素。其中，文化環(huán)境是非常重要的因素。

企業(yè)的市場營銷都是在一定文化環(huán)境中進行的。研究文化環(huán)境的影響，是企業(yè)營銷活動首要的課題。市場營銷要依據人們的生活方式去進行，而文化既是生活方式的重要內容，又是生活方式形成和發(fā)展的精神條件。所謂生活方式，是指“人們在一定條件下生活的樣式和方法”，“是一定的個人、群體及社會全體成員活動的特征?！鄙罘绞降男纬珊桶l(fā)展離不開一定的物質資源和生態(tài)環(huán)境,以及從事勞動的工具、科學、技術裝備等客觀條件，但更離不開精神的東西，離不開思想、感情、價值觀念等文化意識。一定的風俗、習慣、倫理、道德、宗教、信仰,以及哲學、法律、政治觀念等文化，不僅賦予人們社會活動的一定思想和感情，而且造就人們對人生，對生活特有的價值觀念和價值取向，它既影響人們的物質生活，也影響人們的精神生活，決定著人們生活的方法和手段。人們在社會生活中，追求什么，需要什么，不追求什么，不需要什么，無不與人們的文化觀念密切地聯(lián)系在一起，沒有了文化觀念，人們就不知道該如何生活，該有什么樣的生活，也就失去了生活的導向和追求的目標。而把握人們的追求和需要，正是市場營銷的關鍵。準確把握人們的追求和需要，就必須努力研究人們所處的文化環(huán)境。

在文化環(huán)境中，宗教的影響至深至遠，至廣至大?！皩θ藗兊娘L俗習慣、生活態(tài)度、需求偏好、購物方式等都有重要影響?！痹诶∶乐薜囊恍﹪依?，宗教已滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受、對某種消費行為的認可都無不受到宗教的影響。在穆斯林世界，伊斯蘭教的影響更為廣泛而深刻，不僅影響人們日常的衣、食、住、行等物質生活和喜、怒、哀、樂等精神生活，而且深刻影響國家的政治、法律、政策。對佛教教徒而言，不僅他的精神生活與佛教信仰密切聯(lián)系在一起，而且他的物質生活也與佛教信仰密切聯(lián)系在一起，如吃素，不殺生等。企業(yè)的市場營銷活動，必須首先研究和把握每一個國家、每一個民族、每一個地區(qū)的狀況、尊重當地的，避免觸犯宗教禁忌，否則必然失敗。

不同文化賦予不同國家、不同民族、不同地區(qū)人們的不同消費方式。如美國文化具有大量消費資源的特征，因此，美國消費者趕時髦、獵新奇、講健康、求自然、追個性、要高檔、圖方便、講情趣。而日本受到東西方兩種文化的影響，日本消費者既具有國際化的消費觀念，追求新潮商品，又具有傳統(tǒng)意識，勤儉節(jié)約，同時購買過程嚴格化?！皻W洲文化向來有高消費傳統(tǒng)，消費者由于購買力高，其消費心理特點是喜新厭舊，追求時髦，從不滿足已有的商品，總是在豐富多彩的商品中挑選和購買新產品。他們對消費品的心理需要可以概括為：食品飲料營養(yǎng)化、方便化；服裝服飾個性化、時髦化；家庭陳設藝術化、和諧化；家用電器電子化、高檔化；交通工具快速化、安全化?！奔词乖谕粋€國家，由于區(qū)域文化的不同，人們的消費心理和消費習慣也是不相同的。市場營銷者必須從分析文化的特點來掌握人們的消費心理和消費習慣，確立有針對性的營銷策略，才能確保營銷活動的成功。

在文化環(huán)境中，教育因素的影響也不可低估。教育程度不僅影響勞動者收入水平，而且影響消費者對商品的鑒賞力，包括消費者心理、購買的理性程度和消費結構，從而影響市場營銷策略的制定和實施。文化環(huán)境對市場營銷的影響不僅表現在影響人們的消費心理和消費習慣方面，而且其作用深深滲透在其他環(huán)境要素中。如每個國家的生育觀念深刻影響人口環(huán)境的變化。文化對經濟環(huán)境的影響也是明顯的，經濟的發(fā)展、消費者的收入與支出狀況無不深深打上文化烙印。文化對政治法律環(huán)境也有重要影響，政治法律意識的形成和發(fā)展、政治制度的安排、法律的制定都具有深刻的文化背景，始終貫穿著一定的文化理念。

概括起來說，文化環(huán)境是市場營銷宏觀環(huán)境中的重要組成部分。在市場營銷活動中，文化環(huán)境不僅具有獨立作用，而且滲透于其他環(huán)境中發(fā)揮巨大作用。任何企業(yè)的市場營銷活動都直接或間接地受到文化環(huán)境的制約和影響。忽略這種制約因素和影響力量，市場營銷很難取得成效。

文化在市場營銷中的作用不只是表現在企業(yè)文化對市場營銷的制約和影響、文化環(huán)境對市場營銷的制約和影響兩個方面，而是表現在更多方面。文化在市場營銷中之所以發(fā)揮巨大作用，根本原因在于“人”。市場營銷是人的活動，而文化性是人的根本特性。人從動物界分離出來，是從文化創(chuàng)造開始的，人區(qū)別于動物的標志就在于人具有文化性和社會性。無論是營銷者還是消費者，都是一定文化培育出來的社會人。社會人的任何活動都必然帶濃厚的文化色彩，這就是文化在市場營銷中發(fā)揮巨大作用的原因所在。

第4篇：文化營銷觀念范文

傳統(tǒng)的市場營銷理念從總體上來說，包含生產導向型、產品導向型、推銷導向型、市場營銷導向型等幾種類型。這些營銷理念的演變，正是營銷理念不斷創(chuàng)新的歷程。

（一）生產導向型

這是一種最古老的營銷理念，出現于19世紀末，延續(xù)了約50年的時間。這種觀念認為企業(yè)應該以生產為中心，生產什么賣什么，生產多少賣多少，只求產量高，根本無須考慮產品的花色、式樣、品種及其他質量因素。其不講究推銷之術，也不講究營銷方法，只求貨物充足、豐富，不愁賣不出去。這種觀念形成的原因主要有兩個方面：一是供不應求，因而消費者更看重或最緊迫的需求是從無到有的滿足；二是產品成本居高不下，要想擴大市場，提高銷量，首要的工作是加強內部生產管理，提高勞動生產率，降低生產成本。遵循這種營銷觀念，企業(yè)的主要任務就是“提高生產效率，降低產品成本，以量取勝”。

（二）產品導向型

當生產逐步發(fā)展，產品日漸豐富，消費者在相同價格下選擇質量好的商品，生產型導向就不能滿足消費者的不同需求。這就迫使企業(yè)的營銷觀念發(fā)生了變化，出現了“產品觀念”。產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業(yè)應致力于生產高值產品，并不斷加以改進。為了滿足消費者的身份、地位、性格、特色等方面的需求，企業(yè)就要以產品為中心，進行系列化生產，使產品的款式多樣、品種豐富、花樣翻新。這一類型雖然已開始關注消費者的需要，但仍以生產者為主導，將注意力過度的放在產品上，易導致企業(yè)因對市場需求變化的忽視而走入困境。

（三）推銷導向型

推銷觀念產生于20世紀20年代末至50年代之前，是為許多企業(yè)所遵循的另一種營銷觀念。這種營銷觀念的出發(fā)點仍然是企業(yè)的生產能力與技術優(yōu)勢；其觀念前提是“只要有足夠的銷售（推銷或促銷）力度，就沒有賣不出去的東西”；其指導思想是“我能生產什么，就銷售什么，我銷售什么，顧客就購買什么，貨物出門概不負責”。遵循這種營銷觀念，企業(yè)的主要任務是“加大銷售力度，想方設法（不擇手段）將產品銷售出去”。這種營銷觀念仍是以生產者為主導，消費者和市場的需要仍未得到足夠的尊重與重視。

（四）市場營銷導向型

20世紀50年代后，由于科學技術的進步推動了生產力的快速發(fā)展，生產出來的產品普遍供過于求，市場由賣方市場完全過渡到買方市場，營銷理念也由生產導向階段進入了市場導向階段，越來越多的企業(yè)形成了“市場營銷觀念”。根據市場營銷觀念，企業(yè)的一切行為包括生產行為都應以市場需求為出發(fā)點和歸宿，其具體表現為“市場需要什么，就生產或經營什么”，“哪里有消費者需求，哪里就有市場營銷”。在這種經營思想的指導下，決定生產者生產什么產品的主導權不再是生產者，而在于消費者，在于消費者的需求。

市場營銷新理念

（一）高效率消費者回應理念

高效率消費者回應，簡稱ECR（EfficientConsumerResponse的縮寫）。ECR系統(tǒng)，是指為了給消費者提供更高利益，以提高商品供應效率為目標，廣泛應用信息技術和溝通工具，在生產廠商、批發(fā)商、零售商相互協(xié)作的基礎上而形成的一種新型流通體制。它提出在貨品流轉過程中，零售商與供應商改變傳統(tǒng)的關系，通過結成合作同盟，提高供應鏈效率，減少不必要的系統(tǒng)成本、庫存和固定資產，增加消費者對高品質產品的選擇。這是一種先進的營銷理念，而不是新技術，近年來風靡歐美發(fā)達國家。它通過零售商與供應商的合作，不僅降低了雙方成本，最重要的是還能給消費者提供更多、更好的產品和服務，因此對銷售有明顯的促進作用。

（二）整合營銷理念

整合營銷是一種將各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化組合，根據環(huán)境的變化和發(fā)展進行靈活的動態(tài)修正，以使交換雙方在交換中實現價值滿足并達到價值增值的營銷理念與方法。整合營銷就是為了建立、維護和傳播產品和品牌，以及加強客戶關系，而對產品銷售和品牌推廣進行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷活動。整合就是把各個獨立的營銷工作和環(huán)節(jié)組合成一個系統(tǒng)的整體，使之產生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作和環(huán)節(jié)包括直接營銷、銷售促進、人員推銷、廣告、包裝、贊助、事件和客戶服務等。整合營銷理論仍然主張重視消費者導向，并且更強調消費者在營銷活動中的中心地位。與傳統(tǒng)營銷4P相比，整合營銷理論的核心是4C：即相應于產品，整合營銷更加要求關注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產品；相應于價格，整合營銷更加要求關注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應于渠道，整合營銷更加要求考慮客戶購買的便利性；相應于促銷，整合營銷更加要求注重和客戶的溝通。

（三）文化營銷理念

文化營銷主要包括以消費者的差異性文化需求為導向的市場營銷觀念，具有豐富多彩的文化品格的營銷策略組合與以文化觀念為前提的營銷手段和營銷服務。人們在購買商品時對文化有一定的需求，也就是說人們希望在產品中能夠得到某種文化訴求，產品的文化內涵能夠得到消費者的認同，能夠引起消費者的共鳴。文化營銷是近年來企業(yè)運用比較多的一種實際的營銷操作理念。把文化與營銷相結合，是從深度上充分挖掘市場上消費者文化觀和價值觀內涵的又一營銷創(chuàng)新。在企業(yè)的營銷活動中，文化營銷活動無時不在。

（四）網絡營銷理念

網絡營銷即是指借助于互聯(lián)網或因特網實現的營銷。與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷通過網上虛擬商店（電子商店）為消費者提供商品或服務，公司無需設立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務人員等，只需在網上設立自己的網址，利用網上收集到的信息，通過經銷商送貨上門，方便快捷，因而經營成本大大降低。特別需要指出的是，由于網絡傳播具有受眾多、速度快、見效快的特點，因此利用網絡推廣產品和品牌成為越來越有效的手段。消費者在營銷中所處地位方面，網絡營銷更加增強了消費者的主動性，消費者可以依靠互聯(lián)網操作購買、售后服務等環(huán)節(jié)，從而能夠大大提高整個消費過程的滿意度。

（五）綠色營銷理念

所謂綠色營銷，是指將綠色、環(huán)保等概念在產品的營銷過程中凸顯，并以此來選擇和確定營銷策略組合，從而吸引顧客的營銷理念。綠色營銷強調企業(yè)從保護環(huán)境、充分利用資源和承擔社會責任的角度出發(fā)，在產品研制、開發(fā)、生產、銷售和售后服務等各個環(huán)節(jié)中采取各種環(huán)保、節(jié)能的措施，最終實現企業(yè)利益、消費者需求和社會長遠發(fā)展三方面的綜合平衡。綠色營銷理念是隨著環(huán)境、資源問題越來越嚴重、環(huán)保和節(jié)約意識在消費者和整個社會中逐步得到認同而產生的，而且，隨著這種認同的不斷普及，人們對綠色產品的需求也必然將越來越大，綠色營銷理念也必將在企業(yè)營銷中獲得更多的重視和應用。

（六）品牌營銷理念

品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。傳統(tǒng)的市場營銷側重于顧客對產品本身一些屬性的認同，如經濟實惠、方便、耐用等?，F代化的技術力量和激烈的市場競爭使得同類產品性能所差無幾，消費者對其性能上的區(qū)分意義越來越小。在這種情況下，企業(yè)為保持或擴大市場占有，除了應繼續(xù)增強創(chuàng)新、提高產品質量外，還應注重產品和整個企業(yè)的品牌價值。品牌濃縮著企業(yè)的信譽、文化、科技等重要信息，是企業(yè)十分重要的無形資產。一個優(yōu)秀的品牌可以影響到消費者對整個企業(yè)所有產品的認同和消費選擇，因此，企業(yè)要樹立創(chuàng)建優(yōu)秀品牌的營銷意識，以一顆真誠善良的心去呵護自己的品牌，不斷提高消費者的品牌認同。

企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新策略

企業(yè)要想應對營銷理念的新突破，應采取以下策略。

（一）正確認識和對待營銷理念中的創(chuàng)新

創(chuàng)新能力對企業(yè)的發(fā)展舉足輕重，企業(yè)的營銷理念應包含創(chuàng)新。我們對創(chuàng)新要有正確的認識。創(chuàng)新應在企業(yè)每一位員工的日常工作中體現。其實，“創(chuàng)新就是不斷地檢討自己，否定自己，包括在順利發(fā)展的過程中檢討與否定，哪怕是一個小小的否定，都可能帶來新的市場機遇”。因此，企業(yè)領導者應運用管理機制和管理藝術充分調動員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和潛能，鼓勵員工不斷地學習，改進工作，取得進步。當企業(yè)內部形成了一種不斷地檢討與否定自己的文化時，這個企業(yè)就能不斷地發(fā)展進步。

（二）重視企業(yè)營銷人員的培養(yǎng)與管理

目前，許多企業(yè)對營銷人員管理方面采取的是典型的單一銷售額目標考核體系。這種分配制度對于銷售人員的成長，尤其是新進人員的培養(yǎng)是極為不利的。因此，改革中小企業(yè)營銷人員的分配體制成為提升其營銷能力的當務之急。具體做法是：第一，變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開發(fā)率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標。第二，適當提高基本工資，建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度，并幫助營銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將營銷人員的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來。

（三）根據市場條件制定相應的營銷策略

因地、因時制定進入市場策略，是實現企業(yè)管理目標的關鍵。在市場經濟條件下，應根據市場因素分別制定不同的營銷策略進入市場：在目標市場價格和質量要求不高的情況下，可采取在國內注冊生產，在國外銷售的策略；當市場價格壓力大，質量要求不太高的情況下，可在若干地區(qū)（含國內外）設立總部，協(xié)調處理不同地區(qū)的生產和銷售，即采用國際市場化策略；當市場價格壓力不大，質量要求高的情況下，針對不同國家的消費習慣、不同消費需求、不同消費層次，生產不同質量、不同品牌的產品，即市場細分策略；當市場價格和質量要求高，為保證必要的生產和銷售批量，可采用跨國經營策略。

（四）靈活運用各種市場競爭策略

奪取市場的競爭策略多種多樣，企業(yè)應權衡內部條件和外部環(huán)境，采取一種或幾種適用的策略并根據形勢變化及時調整。

1.靠創(chuàng)新取勝。根據市場需求研制新產品、開發(fā)新品種、改進舊產品，以設計新、造型新、工藝新、款式新的產品來迎合消費者日新月異的需求。創(chuàng)新的目的在于創(chuàng)造需求，創(chuàng)造顧客。

2.靠優(yōu)質取勝。建立一套有效的產品品質保證體系，把有限的資金投入到設備更新和技術改造上，將生產觀念由粗放式向集約式轉變，用名牌、優(yōu)質、高價的產品進軍國際市場。

3.靠價廉取勝。價格仍然是企業(yè)躋身國際市場的重要競爭因素。以微利或保本為手段將產品迅速滲透到目標市場，用“價廉物美”的形象贏得顧客。站穩(wěn)腳跟之后再逐步以非價格競爭手段代替價格競爭手段來確保已經獲得的市場份額。

第5篇：文化營銷觀念范文

論文關鍵詞：跨文化廣告 文化營銷 文化營銷策略

跨文化廣告?zhèn)鞑ナ巧婕安煌瑖?、不同民族或地區(qū)的帶有文化差異性的廣告文化的傳播活動?？缥幕瘡V告?zhèn)鞑サ膶嵸|是在不同的文化環(huán)境下的跨文化傳播活動。文化環(huán)境包括影響一個社會的基本價值、觀念、偏好和行為的風俗習慣和其他因素?？缥幕瘡V告?zhèn)鞑コ晒εc否不僅取決于擁有具有戰(zhàn)略意義的全球性廣告主題還要適應不同的文化語境和受眾市場本土化。因為從某種意義而言，廣告實際上是建構于特定文化背景的外化顯現，廣告本質上就是一種文化、一種現代社會大眾流行文化。廣告的aida傳播效應模式理論認為：有效的廣告首先要引起受眾注意，使他們對廣告信息保持興趣，進而引起他們的購買欲望，最后促使他們采取購買行動。許多廣告之所以未能引起aida效應，造成浪費，原因就在于廣告主及其文案人員忽略了：廣告不僅僅是一種單純的市場營銷行為，它同時也是一種復雜而微妙的文化行為，它與社會意識形態(tài)、風俗習慣、文化偏見以及價值取向有著不可分割的聯(lián)系。故欲達到aida效應，則須采取靈活適當的跨文化營銷策略。

一、文化營銷的實質

市場銷售不僅是一種經濟現象．也是一種文化現象；營銷活動不僅要滿足人們對產品的物質要求，更要滿足消費者的審美要求、價值認同、社會識別等文化需求不僅要考慮商品、服務的物質性使用價值，更要注重它們的情感性、審美性、象征性、符號性等文化價值。文化營銷之興起緣于：產品同質化?，F代化的技術力量和激烈的市場競爭，使得同類產品的性能十分接近，消費者對它們性能上的區(qū)分意識越來越少。當競爭在技術、成本、質量服務等物質因素上再難有大的突破時．一種非物質的因素——文化就引入了競爭。消費者消費觀念的變化。營銷是為了滿足人們的需要。馬斯洛需求層次理論告訴我們，需求是有層次的。隨著經濟的發(fā)展，人們的基本生理需求得到大致滿足后．心理需求所占比重便大大增加，這種高層次的需求，大都折射出某種文化的成分。

二、文化營銷策略淺析

文化營銷是有意識地通過發(fā)現、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀念來達成企業(yè)經營目標的一種營銷方式。因此，可以說價值觀是文化營銷的基礎，而核心價值觀念的構建是文化營銷的關鍵，只有通過發(fā)現顧客的價值群并加以甄別和培養(yǎng)或是企業(yè)順應需求，努力創(chuàng)造核心價值觀念，才會使文化銷售得以成功?？缥幕瘡V告?zhèn)鞑ブ械奈幕癄I銷策略體現為產品文化營銷策略、品牌文化營銷策略、企業(yè)文化營銷策略。

跨文化廣告之產品文化營銷策略。產品文化營銷策略是指在廣告創(chuàng)意中注重文化的意義和作用．以文化包裝相關概念．強調以文化為導向。注重產品外在形態(tài)的藝術審美和形象帶來的消費者利益感知的增加．同時突出產品的標志化和個性化。這里產品文化是指提供給市場，在人們選取、使用或消費中滿足人們某種欲望或需要的一切實體和價值觀念的綜合體現。以美國科爾蓋特公司生產的科爾蓋特牙膏為例。為了迎合中國消費者的心理．巧妙地把英文名稱“colgate”漢譯為“高露潔”，這一主題清晰同時又大吉大利的名稱，使消費者以為這是一家地道的中國公司。

在中英廣告中還有很多這樣成功進行文化包裝的例子。如：瑞士omega(歐米茄)手表的英文廣告——標題：themoonwatch(月球表)。正文：speedmasterpro—fessional：the first and only watch wornonthemoon(高速計時專業(yè)表：第一個和唯一在月球上戴的表)。該廣告?zhèn)€性鮮明的文化包裝凸顯擁有這種手表具有不同尋常的社會象征意義。

上述成功的文化包裝在于成功地把握了廣告受眾的文化價值觀，消弭了文化差異?？缥幕瘡V告?zhèn)鞑ブ腥绮荒軐V告受眾文化價值觀有很好的理解與把握，則會導致語言語用的失誤。如“小熊”牌的出口兒童服裝譯名是littlebear，本想表達“憨態(tài)可掬、茁壯成長”的褒義，可在英語中，熊一直被視作“兇猛、殘忍、笨拙”的動物，用于指人時．又有“脾氣暴躁、態(tài)度惡劣”之意．最主要的是在現代經濟術語中．bear與market搭配構成onebearmarket，意為“行情下跌的市場”。俗稱“淡市、跌市或熊市”．這樣的譯名怎能激起人們強烈的購買欲呢?故跨文化廣告之文化營銷策略須順應廣告受眾的文化價值觀，反之則難以取得aida效應。

跨文化廣告之品牌文化營銷策略。品牌文化是指某一品牌特有的名稱或標志，或是這兩個要素的組合。它們所代表的利益認知、情感認知、文化傳統(tǒng)以及個性形象等價值觀念的總和有利于消費者識別和區(qū)分這一特定銷售者的產品或勞務。品牌文化有形地展現在消費者面前的是品牌的名稱和標志。品牌名稱是產品品牌中可以被讀出聲音的部分。品牌標志指的是產品品牌中可以被理解，但又無法用語言表達出來的部分，常常需要某種特有的符號、圖案或其他獨特的設計。這些標志往往在看第一眼時就能夠給消費者留下難以忘懷的印象。例如，麥當勞的金黃色大“m”標志、可口可樂的紅色圓柱曲線以及耐克服飾上靜中有動的“v”標志。

情感認知型營銷策略就是要從目標消費者心中業(yè)已存在的情感出發(fā)，因勢利導，使品牌的形象能強烈地觸發(fā)消費者心中扎根的“情感結”，并與之完美地融合在一起，從而引起消費者的共鳴與認同，最終對這一獨特品牌“心生愛意”并“忠誠擁護”。最常見的情感類型莫過于愛國之情、故鄉(xiāng)之情、浪漫之情、溫馨之情、親情、友情、愛情等。因此情感訴求型的廣告最易在全球推廣。也最容易引起消費者的共鳴。江蘇紅豆集團生產的紅豆襯衫廣告語為唐朝王維名句：紅豆生南國，春來發(fā)幾枝?愿君多采擷，此物最相思。紅豆成為世間最純潔美好情感的象征，濃縮了五千年中國文化里的愛慕之意、相思之情。故紅豆襯衫在深受唐朝文化熏陶的日本一推出，便深受日本消費者的青睞，日本人非常看重其文化價值，紛紛買來贈親送友。

又如南非鉆石公司debeers在美國打出的兩則廣告語“a diamond isforever與diamondsmake agiftoflove”以愛情為訴求點，打動了無數消費者；其在中國的廣告語“鉆石恒久遠，一顆永流傳”更成為夢想中的愛情經典。

文化傳統(tǒng)型營銷策略就是指企業(yè)在建立產品獨特的品牌形象時不是著眼于其他的訴求點，而是從目標消費者所看重的傳統(tǒng)文化人手，建立與之相應的文化形象。以豐田汽車膾炙人口的廣告語“車到山前必有路，有路必有豐田車”為例，該廣告語借用了“車到山前必有路，船到橋頭自然直”這一中國諺語．表達出中國傳統(tǒng)文化中的豁達、積極的人生態(tài)度，從而在中國市場獲得了很高的知名度。又如諾基亞手機的中文廣告語“科技以人為本”．體現了儒家文化“仁者愛人”的倫理價值觀。

個性形象營銷策略側重于強調品牌的獨特之處在于其具有某種與人相類似的個性因而它不僅能引起人們的共鳴和認同．而且會成為目標顧客用以表達自我特性的工具。每一個人都有向別人傳達“我是一個什么樣的人”或者“我希望成為個什么樣的人”的欲望．因此具有某種特定的個性化特征的產品往往就成為具有相應性格特點的使用者的代言人。如蘇格蘭知名品牌威士忌酒芝華士(chivas)中文廣告語“真味真情趣，盡在芝華士”突出了產品的個性，表達了企業(yè)的理想追求，使廣告能夠迎合受眾，形成某種內在的親和力，引起受眾的關注和青睞。

跨文化廣告之企業(yè)文化營銷策略。企業(yè)文化營銷是企業(yè)根據自身文化內涵的特色．選擇適當的方式進行系統(tǒng)革新和有效的溝通。以在消費者心中樹立個性鮮明的企業(yè)形象．并以此達到企業(yè)經營目標的種營銷方式。由上述定義我們可以看出．企業(yè)文化營銷與企業(yè)文化有著密切的關系。企業(yè)文化可分為四個層次，即精神文化層面、制度文化層面、行為文化層面以及物質文化層面。那么，我們也可以根據這四個文化層面把企業(yè)文化營銷由外向內依次分為：外顯文化營銷、行為文化營銷、制度文化營銷以及精神文化營銷。

外顯文化營銷是企業(yè)文化具體化、視覺化的傳達部分。要把企業(yè)經營哲學、產品內涵和企業(yè)精神有效地傳達給受眾，在消費者心目中樹立牢固和鮮明個性的企業(yè)形象，必須通過一個整體傳播系統(tǒng)，尤其是運用具有強烈視覺沖擊力的符號，將具體可見的外觀形象與內蘊特質的價值理念融為一體。以ibm公司為例。該公司把其企業(yè)文化概括為“尊重個人”、“竭誠服務”和“一流主義”三個信條。為了在形象設計上反映公司的企業(yè)精神．設計師把公司的全稱“intenrationalbusinessma．chines”濃縮成“ibm”三個字母．以富有美感的造型表現出來。并將藍色作為公司的標準色予以統(tǒng)一各種標志。ibm公司實施企業(yè)文化營銷策略的成功．使其成為計算機企業(yè)的藍色巨人。

行為文化營銷通常指企業(yè)在經營活動中表現出來的價值觀念，如企業(yè)在產品銷售、產品促銷、公共關系、新產品開發(fā)等經營活動中所表現出的基本精神。行為文化營銷不同于外顯文化營銷，外顯文化營銷借助于其有強烈視覺沖擊效果的標志來體現企業(yè)的文化精神，具有直接性、形象性：而行為文化營銷是依賴企業(yè)的經營活動表現企業(yè)的文化精神，是一種非直接的但更具時效性的文化營銷方式。如深圳比亞迪公司一直致力于電動節(jié)能環(huán)保汽車的研發(fā)與推廣．其英文廣告語“green．environmentally friendly．energy saving’’是其行為文化營銷的最佳詮釋。在2010年第80屆日內瓦車展上，比亞迪與德國戴姆勒奔馳公司簽訂諒解備忘錄，計劃共同打造全新的電動車品牌。這～舉措讓世人看到了比亞迪致力于研發(fā)綠色環(huán)保汽車的信心與能力，使比亞迪的品牌影響力迅速上升。

制度文化是企業(yè)的規(guī)章制度、管理風格所反映的企業(yè)文化。制度文化營銷策略就是以廣告的語言語用和社會語用效果實現反映、傳播企業(yè)經營理念和精神內涵。樹立企業(yè)形象的目的。如德國大眾汽車公司管理素以嚴謹著稱，其廣告語鮮明地折射出其產品所體現的企業(yè)制度文化：標題——“大眾”．安全上路；正文——生命可貴，豈可兒戲，德產大眾深明此理。因此。在設計及制作每一部車子時都以您的安全為首位。超過30種不同的沖撞測試，以確保萬無一失。車身結構的加強措施，前后左右的安全護撞區(qū)與防撞桿給予更大的保障：駕駛座安全氣袋在緊要關頭能化險為夷。事實證明，“大眾”的安全措施絕非紙上談兵，其高度的駕駛樂趣更為同行所津津樂道，一經駕駛．必有所悟。此廣告緊緊抓住消費者所關心的駕駛安全問題進行了形象的描述．增加了受眾對廣告內容的認同感。

第6篇：文化營銷觀念范文

關鍵詞： 西部民營企業(yè)；市場營銷；管理

隨著改革開放的深入發(fā)展，民營企業(yè)（包括私營企業(yè)和個體工商戶）逐漸成為社會主義市場經濟的一個亮點。資料顯示，截至2009年9月，全國登記注冊的民營企業(yè)已達718.5萬戶，注冊資本達到13.6萬億元，較2008年底分別增長了9.29%和15.8%。民營企業(yè)成為我國數量最多的一個企業(yè)群體。民營企業(yè)從業(yè)人員比2008年底增加了1144.5萬人，增長了8.4%，其中城鎮(zhèn)新增就業(yè)的90%以上都是民營經濟解決的，而實際從業(yè)人員接近兩億。涉及機械制造、房地產建筑、家具、農業(yè)及農副產品加工、商品批發(fā)零售等行業(yè)，民營企業(yè)的經濟效益和社會貢獻在不斷擴大。

2011年3月1日，國務院討論并原則通過了《成渝經濟區(qū)區(qū)域規(guī)劃》。根據規(guī)劃，成渝經濟區(qū)未來發(fā)展目標是，力爭到2015年，建成“西部地區(qū)重要的經濟中心和全國重要的現代產業(yè)基地”。成渝經濟區(qū)涵括四川15個市，以及重慶31個區(qū)縣，總面積20.61萬平方公里，人口9840.7萬，GDP總量1.58萬億元人民幣。其5大戰(zhàn)略定位為：西部大開發(fā)的增長極或經濟高地；國家重要的先進裝備制造業(yè)、現代服務業(yè)；高新技術產業(yè)和農產品基地；全國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)；內陸開放示范區(qū)和生態(tài)安全保障區(qū)。成渝經濟區(qū)將成為中國經濟增長的“第四極”，作為西部大開發(fā)的經濟高地，與長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)等三大增長極，呈東西犄角鼎立之勢。因此，成渝經濟區(qū)獲批，給川渝兩地的民營企業(yè)帶來了更多的機會。

民營企業(yè)發(fā)展迅速，西部地區(qū)民營企業(yè)的競爭力正不斷增強，但與沿海省份相比仍然有一定差距。全國工商聯(lián)的“2010中國民營企業(yè)500家”，共有34家西部地區(qū)的企業(yè)入圍，四川民營企業(yè)占了11個席位，領跑西部其他省份。造成差距的原因除了內陸地理因素；以及歷史上西部地區(qū)實施的是國家重工業(yè)優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，一直是國有經濟占主體，民營企業(yè)綜合實力較弱、規(guī)模普遍較小外；最主要的原因還在于西部地區(qū)民營企業(yè)自身還存在諸多問題。筆者就西部民營企業(yè)在市場營銷領域的問題進行分析和討論。

1 企業(yè)文化定位模糊，缺乏對企業(yè)文化的本質認識和足夠重視

企業(yè)文化是一種內聚力,不僅能促進和創(chuàng)造出卓越的經營業(yè)績，還是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。不少西部民營企業(yè)的企業(yè)文化體系很不完善，定位模糊。有的由公司管理人員不經調研而隨意編造出來；有的簡單借鑒先進企業(yè)的企業(yè)文化——別人的企業(yè)文化；有的把學術上的先進的思想生搬硬套過來；企業(yè)文化等同于墻上的標語，重視程度不夠。還有的僅僅停留在企業(yè)的遠景規(guī)劃層面，與企業(yè)的發(fā)展實際相脫離。這樣的企業(yè)理念很容易割裂企業(yè)歷史，只重視前瞻性的視野，缺乏對企業(yè)現狀的分析，不具備可操作性。還有一些民營企業(yè)在自身發(fā)展過程中，不斷發(fā)現好的理念和行為模式，不斷的提出新的企業(yè)文化理念、行為標準，期望員工遵循。但是這樣的企業(yè)文化理念和標準太多，不成體系，結果是員工難以理解混亂的文化理念、執(zhí)行力也差。

2 營銷戰(zhàn)略的認識不足，流于形式

企業(yè)面對市場的龐大繁雜，并非所有的市場機會都具有同等的吸引力，也不是每一個市場都是企業(yè)可以接受和能夠進入的，企業(yè)需要從眾多子市場中尋找有營銷價值的、最適合自身發(fā)展的子市場作為目標市場。在SWOT分析基礎之上，整合營銷戰(zhàn)略、精確其市場定位，尋找適合自身特色的發(fā)展之路。營銷戰(zhàn)略蘊含了企業(yè)的核心競爭力，但是，西部民營企業(yè)的營銷戰(zhàn)略往往認識不足，流于形式。對于自身的市場定位不準確，在激烈的市場競爭中不斷的被動的調整發(fā)展方向、盲目跟風。既沒有走出多元化的路子，又浪費了自身的優(yōu)勢資源，丟掉了自己原有的市場份額。

3 營銷觀念過于保守，不能緊跟時代的發(fā)展

市場營銷觀念應該隨著生產力發(fā)展、科技進步和市場環(huán)境變化而變化。西部民營企業(yè)的市場營銷觀念過于保守，其核心理念就是消費者需要什么，就生產什么、賣什么。消極被動地順從和適應外部經營，而不會采取適當措施，積極主動地影響外部經營環(huán)境，缺乏大市場營銷理念，跟不上時代的發(fā)展。其市場營銷目標僅僅是千方百計地發(fā)現和滿足消費者的需要；很少嘗試采用營銷新理念去創(chuàng)造或引導消費者的需要。不能很好地綜合運用綠色營銷觀念、整合營銷觀念、服務營銷觀念、社會營銷觀念來指導企業(yè)的市場營銷活動。使得這些營銷理念成為時髦的口號。

第7篇：文化營銷觀念范文

[關鍵詞] 文化環(huán)境國際市場營銷分析和適應

一、在國際市場營銷中，我國企業(yè)應考慮的文化環(huán)境因素主要有

1.語言

據語言學家聲稱，目前世界上起碼有3000多種語言。其實，每種語言就是某種文化的代表，以此類推，當今世界亦有3000多種文化。語言文化的這種多樣性就給國際市場營銷工作帶來了更大的困難。目前最流行的語言有英語、日語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語等。企業(yè)進行跨國界經營活動，必須與外國的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進行溝通，了解顧客的需求，向顧客介紹企業(yè)及產品，說服顧客購買，稍有不慎就可能犯錯誤。

2.宗教信仰

宗教信仰是文化的一個重要方面，對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關，對人們的生活習慣、生活態(tài)度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對于某種消費行為的認可，都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產品促銷的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演，就被認為是不道德的，這種產品自然也會被拒之門外。

3.價值觀念

價值觀念是一種信仰，它闡明什么是正確的，什么是錯誤的，或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族，在價值觀念上常常存在著較大的差異。如在時間觀上，美國人崇尚“時間就是金錢”，“今天能做的事不要推到明天”，因而他們談生意的安排得緊，常常是一見面就談，而且是今天來，明天走。然而這在阿拉伯國家卻可能視為傲慢無禮、不尊重人，他們喜歡慢慢來，掌握世界各國的時間觀念有利于國際市場營銷決策的制定，把時間觀念和辦事效率結合在一起。美學觀念是一種文化中的審美觀。世界各國在美學觀念上有很大的差異。如在產品的款式，顏色等方面，西方的一些國家，新奇、獨特、表現個性為他們的審美觀，東方人講究端莊、典雅。企業(yè)在國際市場營銷過程中，尤其在產品設計、制作、包裝決策等方面應準確理解和把握各國的美學觀。

4.家庭

家庭是社會的基本單位。國外家庭對國際市場營銷具有重要作用，很多產品都是以家庭為單位購買的。在富裕的工業(yè)國家，一般流行“nuclear family”（小家庭），只包括父母和子女的家庭;在最窮的國家，則是“extended family”（大家庭），如數代同堂的家庭。如現在，美國離婚率很高，而且美國人普遍晚婚，婦女婚后要參加工作的人數也在增加，這就關系到婦女在家庭中的地位，以及對家庭購買決策起到何種作用。因此，企業(yè)在進行跨國經營時，應根據國外家庭的狀況，適當地調整營銷策略。

5.社會階層

等級和社會階層一般代表非倫理性社會群體，雖然劃分的基礎不同，但對國際市場營銷的影響上是一樣的，即它形成一些market segment（子市場）。確定社會階層有很多標準，一般包括教育、收入和職業(yè)。在國際市場營銷中，應根據不同社會階層有差異地進行產品定位和市場定位?？傊?，我國企業(yè)要針對性研究目標市場國家的文化環(huán)境，從而采取不同的國際市場營銷策略，迎接日益激烈的國際競爭。二、在國際市場營銷中，我國企業(yè)應當積極的分析和適應不同的文化環(huán)境

1.對目標市場國的文化進行市場調研

企業(yè)進行跨國調研的費用是十分高的，但如果企業(yè)不進行調研有可能付出更高的代價。沒有充分、完整和準確的市場信息，跨國經營的決策便無從談起，即使決策也是盲目的，可能會給企業(yè)帶來巨大的損失。在跨國文化調研時，我們應注意這樣幾個問題：

（1)調研的內容應全面。要考慮到目標市場的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點。

（2）調研應盡量采用實地調研的方法。實地調研是相對案頭調研而言的，案頭調研是經他人收集、整理的，并以某種方式公開發(fā)表的某國的文化背景，習俗和慣常行為。

這種方式雖然比較省時、省費用，但對文化的調研卻不太實用，因為文化這東西往往不是用語言所能表達出來的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會、去感悟，這個過程需要相當長的時間。所以，企業(yè)進行國際市場的文化調研時，要盡可能地找到一個在目標市場國長時間生活過的本國人，或者是在本國找到一個目標市場國的外來人來參與這項工作。就是說必須要有一個雙重文化影響下的人，這樣，調研起來省時、省力而且相對準確和完整。

2.加強國際營銷人才的培養(yǎng)

在企業(yè)開展國際市場營銷的活動中必須有自己的專門人才，這種人才不僅要具備經濟學、市場營銷學、消費者行為學、人類學、心理學、語言學等基本理論知識，更重要的是應熟悉他國文化背景，掌握商務慣例。因此，企業(yè)應該有計劃的實施文化同化的訓練，即讓國際營銷人員在一個特定時間到一個與自身文化背景不同的國家中去學習，使其具備對該文化的理解能力和適應能力。

3.按照目標市場國的文化進行產品的設計

文化對人的影響最終是通過行為流露出來的，這就是說不同國家和地區(qū)的消費者往往是通過購買行為的差異表現出其所屬的文化群體。因此，在進行國際市場營銷時，一定要把他們所屬文化的特性設計到產品中去。適應他們的文化個性。大家知道，產品是由品牌、包裝、式樣、色彩，質地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費者，其需求與審美觀是不完全相同的。體現在產品設計中的個性化要求特別強。比如，一種法國頭發(fā)油的牌子叫“Tartex”，其發(fā)音在巴爾的摩聽上去很像鞋油。牌子是這樣，包裝也是如此，如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國旗的顏色。還有式樣也是這樣，中國生產的 “老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有產品的質地問題也是如此，現今越來越多的出口廠商逐漸認識到必須符合ISO9000標準的重要性，可以由此參與國際競爭并贏得跨國公司的訂單。國外購買者，尤其是歐洲購買者要求達到ISO9000質量標準。

第8篇：文化營銷觀念范文

[關鍵詞]品牌 核心產品 價值觀念 生活方式

進入二十一世紀的今天，服裝產品的市場競爭不僅僅是款式的競爭，更是品牌的競爭。但是否擁有品牌或者多樣化的款式就意味著擁有競爭力和市場呢，當然不是。因為倒閉的公司也有品牌，其產品也多種多樣。服裝企業(yè)應如何建立自己的競爭優(yōu)勢，才能在當前市場占有一席之地并有所發(fā)展，關鍵是要明確本品牌下服裝產品的核心價值所在。

現在服裝的款式非常多，不同公司的款式之間的差異性在縮小。因此，辨別差異性的重要標志是品牌，品牌在為服裝做出各種解釋，賦予服裝文化上的意義。服裝消費越來越多的人把它理解為是一種文化消費，與觀看電影、欣賞藝術作品劃為同類，而不是一種物質性的消費。因此，服裝消費不只是一種物質性的消費，更是一種文化消費，服裝是消費者的一種自我展現，是一種生活方式和價值觀念的表達，這就是品牌服裝核心價值的體現。因此，品牌服裝營銷策略的關健在于明確服裝產品的核心價值，用品牌來表達某種特定的文化，用品牌來引導某種生活方式，用品牌來推崇某種價值觀念，試圖與特定的服裝消費群體在文化品味、生活方式和價值觀念上產生共鳴，這樣才能產生企業(yè)的忠誠顧客。

下面用國內幾個知名品牌的例子來說明明確產品核心價值在服裝營銷中的作用。

在商務正裝和休閑裝、運動裝品牌泛濫的國內市場，如何從中找到一席之地，這對于大多數企業(yè)來說是一件頭痛的事，也是值得思考的課題。利郎無疑走在了大家的前列。福建利郎，國內首倡“商務休閑”男裝概念，經過20多年探索，已發(fā)展成為集設計、產品開發(fā)、生產、營銷于一體的中國商務男裝領軍品牌，并于2007及2008連續(xù)兩年被《福布斯》評為“中國最具潛力企業(yè)”之一。利郎將其產品定位在商務裝和休閑裝之間的部分?？此粕虅招蓍e的組合，實質是一種全新的產品概念，利郎產品既無商務裝給人以嚴肅、拘謹、不自然和距離感，也無休閑裝的那種散漫和不穩(wěn)重?！昂喖s不簡單”，是利郎的設計哲學，也是利郎多年來精心詮釋和演繹的核心價值。簡約不簡單，放松不放縱，利郎傳播的是一種中國式的智慧，一種全新的生活方式和價值觀念。著裝可以樸素，但思想和頭腦不能簡單，外在簡約，內在豐富，工作和生活可以放松，但做人做事不可放縱?！叭∩嶂g、彰顯智慧”，“多則惑，少則明”的舍棄哲理，“世界無界，心容則容”的境界與消費者的人生追求產生共鳴，這是利郎核心價值的體現，也是利郎成功的關鍵。

勁霸男裝秉持“一個人一輩子能把一件事情做好就不得了”的核心價值觀，專注茄克32年的發(fā)展歷程中，一直專心、專業(yè)、專注于以茄克為核心品類的男裝市場，以“款式設計領先”和“豐富版型經驗”獲得消費者良好口碑，并通過精湛領先的產品研發(fā)設計，強而有力的品牌運營管理，穩(wěn)健齊備的專賣銷售體系，成為中國商務休閑男裝的旗艦品牌。勁霸男裝所秉承的專注、堅持，有信心、用心做好一件事的哲學思想及價值觀念，正是勁霸男裝產品的核心價值所在。這種核心價值跟大眾所追求的做人做事基本原則是相吻合的，也是人們一直所推崇的。其品牌核心價值恰到好處的與消費者價值觀念產生共鳴。

可見，在競爭激烈的市場狀況下，服裝企業(yè)應著力營造品牌和產品的核心價值，用核心產品感染消費者，才能贏得更多忠誠的顧客。那么，作為服裝企業(yè)，尤其是品牌服裝，如何用產品核心價值融入企業(yè)營銷，在此作簡要分析。

首先，在品牌發(fā)展中有意識的進行品牌策劃。品牌是服裝企業(yè)文化的集合，品牌涵蓋了企業(yè)的經營哲學，所以企業(yè)在品牌策劃中找準定位，一方面詮釋品牌內涵和核心價值，引起目標消費者文化共鳴。穿著中高檔服裝的消費群體，對于文化有著不同于低檔產品消費群體的認知。找到他們所關注的文化焦點，他們的生活觀念和審美情趣，并將服裝品牌有意識的貼近于這種文化焦點，使得消費者更容易產生文化的共鳴。另一方面設計出能夠體現消費者所關注的文化焦點和企業(yè)經營哲學的品牌名稱和品牌標識。

其次，在產品策劃開發(fā)過程中注入核心價值元素。產品是品牌的載體，品牌倡導和表達的文化內涵、價值觀念通過產品表現。產品的用料、色彩、款式搭配、工藝結構等能夠彰顯出品牌內涵。比如利郎服裝在設計過程中簡、樸、精、巧的設計風格很好的詮釋和演繹了“簡約不簡單”的核心價值。

再次，在服裝品牌傳播過程中，著力表達產品的文化內涵。用樸素、精煉的語言講述服裝所要表達的核心價值內容。善用名人效應，借助品牌創(chuàng)始人、設計師或符合產品特性的大眾明星等具有跟品牌內涵和產品核心價值相適應的標志性的特點，讓消費者產生直觀的聯(lián)想，拓寬消費者感受品牌文化和崇尚正確價值觀念、追尋獨特生活方式的渠道。

最后，發(fā)揮服裝零售終端導購的專業(yè)導購能力。作為工作在第一線的服裝導購人員來說，每天都跟消費者接觸。導購員的一言一行在某種程度上會影響消費者的購買行為。作為優(yōu)秀的服裝導購，必須能夠清楚準確的理解現代服裝產品的整體概念。服裝導購人員在向消費者宣傳和推薦產品過程中，應注重服裝核心產品的傳播。因為對于大多數消費者來說，未必能夠清楚的認識和理解我們產品能夠給消費者帶來的效用、價值和利益，特別是文化價值。服裝消費是一種文化消費，服裝是消費者的一種自我展現，是一種生活方式和價值觀念的表達，所以服裝導購要善于傳播服裝文化，引導特定的生活方式和積極向上的價值觀念，讓消費者產生共鳴。

綜上所述，服裝營銷，關健是要抓住和發(fā)揮服裝產品的核心效用的營銷作用。積極主動發(fā)現市場買點，由買點來確定企業(yè)的賣點，即服裝的核心產品。圍繞服裝核心產品的價值，效用和利益進行品牌策劃、產品開發(fā)、設計、加工、品牌文化傳播和零售終端導購。改變傳統(tǒng)服裝營銷模式，在產品營銷推廣過種中弱化形式產品和附加產品的宣傳，強化核心產品的引導和傳播，找到最能打動和感染消費者的東西，在服裝和品牌文化和觀念上與消費者產生共鳴。

參考文獻：

[1]高祖武.淺談我國服裝業(yè)的品牌戰(zhàn)略[J].東方企業(yè)文化，2010年04期

第9篇：文化營銷觀念范文

目前白酒行業(yè)競爭激烈，主要表現在白酒市場供大于求，白酒市場競爭激烈、殘酷，白酒的媒體宣傳過度，白酒質量危機、失去信任，眾多子品牌紛紛出籠等。2014年中國白酒行業(yè)排名前100強中，前十名有茅臺國酒，五糧華冠，李渡古灶，杏花汾香，瀘州老窖，西鳳朝陽，劍南春濃，董酒典藏，古舊歲貢，古越龍山。而D公司只排名30。

中國酒文化博大精深，而作為中國釀酒業(yè)發(fā)源地的洛陽，因擁有D公司酒酒祖地位，在中國酒文化中獨一無二。在汝陽D、伊川D決定“一統(tǒng)D公司酒”后，D公司的酒文化魅力再次引起人們的關注，營銷文化也越來越受到重視，因為它對企業(yè)整個營銷活動過程中的指導思想、文化理念以及與營銷理念相適應的規(guī)范、制度等有著至關重要的作用，是企業(yè)營銷理念與其價值觀的精髓，因此，D公司的營銷文化對其長遠發(fā)展所起的作用不容忽視。而在將來，真正的競爭就是文化的競爭，企業(yè)制勝的關鍵也在于企業(yè)營銷文化的制定與實踐上。

二、D公司營銷文化中存在的問題

（一）缺乏現代營銷觀念

D公司在發(fā)展過程中，缺乏真正把用戶當上帝，公平競爭、互利共贏的營銷理念，以及沒有形成利用網絡效應與傳播效應的現代化的營銷觀念，而且企業(yè)在營銷過程沒有發(fā)揮先進理念的導向作用，沒有及時注入高科技網絡技術的新鮮血液，沒有形成真正的營銷文化。時代是不斷前進的，與之相應的，營銷觀念也是不斷的進步與發(fā)展的，我們應該取傳統(tǒng)的營銷觀念精華，去其糟粕，對其進行概括和升華，塑造新的、現代化的營銷觀念，不斷適應變化了的新的市場環(huán)境。

（二）營銷文化缺乏獨創(chuàng)性

現在企業(yè)的營銷銷售的不僅僅是產品本身，而更多地是企業(yè)的營銷文化和企業(yè)的經營理念，對于D公司，員工對企業(yè)的營銷文化認識不足，在銷售過程中，只專注于銷售產品而沒有從用戶的感受和需要出發(fā)，忽略企業(yè)的長遠利益，進而無法保障企業(yè)的利益。

同時，中國酒文化博大精深，人們已不僅僅只是簡單的買酒，買的是好的意頭，買的是品味。D公司的營銷文化以及包裝機制等缺乏獨特性，缺乏創(chuàng)新和寓意，失去了企業(yè)文化的個性化特色，滿足不了用戶對產品檔次的多樣化需求，進而也就不能誘發(fā)大眾的購買動機欲望和需求了。

（三）缺乏積極有效的營銷機制

現在企業(yè)的營銷需要科學有效的市場營銷決策機制和積極有效的考核和獎勵制度，而D公司在其發(fā)展過程中，不同程度的存在著管理體制的隨意性和激勵機制的不到位現象，使得企業(yè)決策不科學，加之對于營銷文化的效果缺乏考核和獎勵制度，使得營銷人員的積極性下降，員工的工作熱情得不到認可，不利于企業(yè)營銷文化進一步發(fā)展，嚴重的影響企業(yè)營銷文化的展現。

三、D公司營銷文化存在問題的原因分析

成功經驗不能復制，只能通過學習來避免失敗。分析酒文化的魅力和實際市場操作可以更加準確的對于D公司營銷文化存在的不足進行分析。

D公司缺乏了具有與時俱進特點的營銷理念，那么就不可能結合企業(yè)自身區(qū)域行業(yè)特點，立足本土化營銷，以創(chuàng)新的市場營銷理念和方法，來積極應對激烈的市場競爭。只有把營銷理念提高到企業(yè)的核心戰(zhàn)略高度，才能遵循市場營銷的規(guī)律，創(chuàng)新營銷理念。

D公司忽視了用戶至上營銷理念的重要性，沒有做到積極為用戶提供可能帶來價值增值的服務，從而維持好現有用戶，并培養(yǎng)高度忠誠的長期用戶，以顧客滿意何種程度為標志，樹立關系營銷理念，注重于產品用戶的交流與溝通，這才是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。

最近幾年的食品危機肆虐，自然白酒行業(yè)現在也面臨著信任危機，因此，塑造互動營銷理念十分必要。D公司現在的營銷網絡不能實現互動式營銷，只是企業(yè)在大批量生產，使企業(yè)的產品不能適應用戶的獨特的個性化需求，過于大眾化，也不能最大限度的提高用戶對產品的滿意度。

在廣告文化上，D公司一直忽視電視媒體的作用，廣告內容的設計也缺乏新意，難以引起消費者共鳴。在包裝設計上，D公司缺乏時代氣息，也存在包裝相對單一的問題，忽視了消費者的好惡，因此設計不能引起共鳴，不能滿足不同消費者的不同需求。

四、結論

企業(yè)營銷文化作為一種營銷理念，一種營銷觀，必須落實到企業(yè)的實際行動中去，其營銷文化的價值才能得以實現最大化。企業(yè)的營銷文化需要建立在對企業(yè)自身的營銷文化比較了解的基礎上，充分利用企業(yè)自身的營銷文化優(yōu)勢，從根本上解決問題，通過研究本文得出以下結論：

第一，D公司還沒有真正了解到營銷文化對企業(yè)的影響力的重要性，需要對其從營銷文化方面進行整頓，以促進企業(yè)的再次騰飛。

第二，現在D公司無論是在洛陽本地，還是在河南省境內已有很大的影響力，占有較大的市場份額，雖然成績還可以，但是由于從上世紀到現在發(fā)展的路程曲折，并沒有很大的起色，錯過了很多發(fā)展的良機，雖然是歷史十大名酒，卻不能引領在時代的前沿，因此，我們更應該重視D公司的營銷文化，增強其影響力。

第三，在企業(yè)推行營銷策略的過程中，需要有精神、物質、行為、制度等方面營銷文化作為強有力的支撐，來保障營銷策略的順利實施。