即時通信業(yè)務精選(九篇)

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第1篇：即時通信業(yè)務范文

2007年6月5日，中國移動宣布飛信正式商用，同時免收月功能費。那么，究竟是什么讓向來說一不二的中國移動一改初衷，大張旗鼓做起免費文章，且再三強調飛信定位為“中國移動的綜合通訊服務”，并不想和QQ、MSN直接短兵相接呢？隨后中國移動要在年內發(fā)展2500萬注冊用戶的宏偉目標道破了天機。它的胃口很大，不僅想讓飛信成為電信和互聯(lián)網融合的一個標志，而且想讓它一舉成為中國移動的3G門戶。

以此看來，免費政策不過是中國移動飛信“高筑墻、廣積糧、緩稱王”的一步棋，此時的和風細雨，倒更像這里的黎明靜悄悄，即時通信市場的一場惡戰(zhàn)在所難免，只是時間問題。

即時通信的互動性非常強，可以傳輸文件、發(fā)送E-mail、視頻聊天，給人們在聊天和娛樂上帶來很大的便利和經濟性。不僅如此，即時通信在商務通信上也顯現(xiàn)出卓越性能，可以進行多人電話會議和異地辦公，從而幫助企業(yè)提高工作效率和降低通信成本，進而提高企業(yè)競爭力。一言以蔽之，即時通信以信息和溝通的及時性越來越受到用戶和企業(yè)界人士的青睞和追捧。

即時通信市場的蓬勃發(fā)展造就了一頓豐盛的經濟大餐，以即時通信工具QQ白手起家的騰訊就在短短數(shù)年內發(fā)展成中國領先的互聯(lián)網及移動增值服務提供商。以騰訊公布的2007年第一季度業(yè)績來看，僅其移動及電信增值服務收入，就有2540萬美元，居然也能和一些門戶網站的主營業(yè)務旗鼓相當，而即時通信市場勢頭正猛，還在逐年增長。這么豐盛的“大蛋糕”自然讓運營商們垂涎三尺，如果說他們還僅僅是想分一杯羹的話，那么即時通信業(yè)務沖擊傳統(tǒng)語音業(yè)務，搶走大量傳統(tǒng)用戶就更讓基礎運營商坐臥不安，不得不對即時通信等新業(yè)務未雨綢繆起來。此時，中國移動面對即時通信等新興業(yè)務的侵蝕和潛在威脅，選擇反戈一擊不僅在情理之中，而且也頗具長遠戰(zhàn)略眼光，正所謂“臥榻之處，豈容他人酣睡”。

不過傳統(tǒng)互聯(lián)網領域，尤其是固定IM市場，早已是QQ和MSN的盤中餐了。據騰訊統(tǒng)計報告顯示，即時通信注冊賬戶總數(shù)已達到5.979億，活躍帳戶數(shù)也有2.537億，相比而言，移動及電信增值服務費包月用戶數(shù)僅有微不足道的1020萬。網易泡泡、雅虎通、新浪UC、Google Talk由于市場定位、目標市場、服務功能基本雷同，缺乏特色又起步較晚，在這種無差異化的競爭格局中，折騰了好久也沒有什么起色。

有前車為鑒，中國移動就不想和QQ和MSN硬碰硬，而選擇無線領域作為移動飛信的突破點。很明顯，中國移動憑借其對移動通信網絡的強大管理能力和龐大的3億多用戶，發(fā)力移動飛信，絕對可以做到“我的地盤我作主”，這是QQ和MSN絕對無法企及的。

此前中國移動就已經磨刀霍霍，宣布要給互聯(lián)網IM“斷奶”，不再續(xù)簽移動IM業(yè)務，在上海移動的網站更是出現(xiàn)了“MSN壞了不要緊，上飛信吧”的廣告詞。移動QQ和移動MSN 面對高壓只能淺斟低唱，得過且過。不過中國移動很快就收回成命，說不愿背上壟斷的罪名。業(yè)內人士指出，其真正原因一是QQ和MSN龐大的客戶群已經構成了足夠的黏性和很大的轉移成本，如果一味封殺，就會失去互聯(lián)互通的便利，對用戶的吸引力不大。二是中國聯(lián)通超信和中國網通超信加入移動IM的陣營，對移動飛信起到了牽制和分流作用，如果堅持收費政策，勢必舉步維艱。三是飛信不能給聯(lián)通手機發(fā)短信，如果這個聯(lián)通號碼很重要，就直接影響到用戶是否愿意使用飛信的問題。

這些障礙，或多或少會影響中國移動完成年內發(fā)展2500萬注冊用戶的目標，而中國移動為了飛信能夠“飛”得更遠更高，當然不希望一起步阻力就那么大，淪為3G時代的折翅英雄，所以只好按捺急功近利之心，和QQ合作開發(fā)飛信，相互發(fā)送短信和IM信息。而從騰訊公開的資料來看，中國移動已經與騰訊達成合作，強強聯(lián)手，來開發(fā)飛信QQ平臺，最終實現(xiàn)中國移動手機終端的飛信用戶和QQ用戶之間的互聯(lián)互通，并預計在不遠的將來就能實現(xiàn)目標。

第2篇：即時通信業(yè)務范文

MSN 作為系統(tǒng)自帶的應用插件，來廣泛覆蓋各類互聯(lián)網和移動互聯(lián)網用戶群體，畢竟 Windows 用 戶數(shù)量全球達 10 多億人，這么多用戶的數(shù)據是非常好的根基。

很 快，微軟旗下的即時通信軟件 Window Live Messenger（即MSN）將在全 球范圍關閉現(xiàn)有的 MSN服務，除中國內地 之外的全球用戶將被轉至 Skype。 從 1995年推出開始，微軟的MSN一 度成為全球最成功的即時通信軟件，鼎盛 時全球用戶超過 5億人。如今，昔日即時 通信業(yè)的貴族 MSN就要退出歷史舞臺，而 MSN 中國將何去何從？ 風 光 一 時 的 MSN為何褪去華麗的 外衣？

全球化的虛胖 VS本土化的 實在MSN是全球化的平臺，用戶跨越多個 國家，在鼎盛時期并沒有居安思危對中國 未來競爭環(huán)境和消費者需求進行預測，更 沒有 "接地氣"的創(chuàng)新。在MSN裹足不前 時，它的最大競爭對手QQ卻持續(xù)發(fā)力。 QQ根植于中國本土，所有的產品更新、 功能設計都緊緊圍繞著 13億中國人的功能 需求和情感需求，其市場之根扎的更牢固。

中年遲暮 VS少年風華 MSN的娘家——微軟已步入企業(yè)中 年，其實不僅僅是MSN，微軟的很多新產 品近來都表現(xiàn)平平；但QQ的娘家——騰 訊正是年輕氣盛、靈敏快捷，騰訊開發(fā)的 手機即時通信工具——微信日漸火爆，各 種游戲插件和服務更是滿足了中國用戶的 需求。另外，從兩者擁有的用戶群體來看， QQ的用戶群從娃娃抓起，有極大的張力 和情感粘度。

第3篇：即時通信業(yè)務范文

1.1統(tǒng)一通信定義

統(tǒng)一通信(UC)是指把計算機技術（IT）與傳統(tǒng)通信技術（CT）融為一體的信息通信技術（ICT），作為一種解決方案和應用，通過對用戶多種通信方式的融合，使用戶可以利用一個集成環(huán)境進行通信，以方便用戶使用并豐富其體驗。

1.2統(tǒng)一通信基本架構

統(tǒng)一通信的基本架構大致可分為3層，分別是終端、網絡和應用，如圖1所示。

（1）終端層

統(tǒng)一通信支持用戶多種硬終端或軟終端的使用方式，用戶端硬件可以是IP電話（如H.323、SIP）、POTS電話（可通過PBX）、手機、PDA、PC等。智能終端（如PC、PDA）可以通過統(tǒng)一客戶端使用統(tǒng)一通信提供的所有業(yè)務功能，統(tǒng)一客戶端將各種CT和IT業(yè)務或應用統(tǒng)一到一起，方便用戶使用。

（2）網絡層

網絡層的主要功能是統(tǒng)一通信信令和用戶數(shù)據的接入、路由、交換和傳輸。用戶使用統(tǒng)一通信時需要根據終端的形態(tài)和軟硬件配置通過相應的網絡接入設備接入網絡。網絡層對統(tǒng)一通信信令和用戶數(shù)據的路由、交換和傳輸功能可以基于以IP承載網為基礎的IMS，也可以直接通過由路由器組成的IP承載網。

（3）應用層

統(tǒng)一通信提供的各項業(yè)務功能就是由相應的UC應用層功能實體分別或協(xié)作提供的。UC應用層功能實體包括統(tǒng)一通訊錄、狀態(tài)呈現(xiàn)、即時消息、語音通信、電話會議、視頻通信、網關等。其中，網關可以實現(xiàn)與PSTN、消息網等網絡的互通，從而使統(tǒng)一通信的用戶獲得公共電話、SMS、MMS等更豐富的業(yè)務功能。

1.3統(tǒng)一通信業(yè)務功能

統(tǒng)一通信用戶應能利用個人電腦、智能手機、智能話機等通過客戶端軟件、Web界面、業(yè)務插件等方式使用統(tǒng)一通信業(yè)務。

統(tǒng)一通信系統(tǒng)至少應提供包括鑒權認證、通訊錄、狀態(tài)呈現(xiàn)、語音通信、電話會議、即時消息、配置管理在內的基本業(yè)務功能。

統(tǒng)一通信還可以提供以下增強業(yè)務功能，包括點對點視頻通信、網絡傳真、數(shù)據協(xié)同、業(yè)務功能適配、不同通信方式切換、多媒體會議、短消息及多媒體消息、企業(yè)應用集成、用戶定制以及其他增值業(yè)務功能。

2集團客戶業(yè)務需求

集團客戶業(yè)務需求可分為基礎通信、企業(yè)辦公、營銷服務以及行業(yè)信息化4個方面。

（1）基礎通信

集團客戶基本話音通話是最基礎的需求。此外，大型客戶注重通話質量與安全、溝通暢順的保障。大中型客戶內部溝通較多，小型客戶則外部溝通頻繁。政府、交通物流、能源/制造等行業(yè)的實時對講服務需求較明顯。

（2）企業(yè)辦公

大型集團客戶辦公需求較復雜，一般傾向于自建企業(yè)內部的辦公系統(tǒng)（如會議服務系統(tǒng)），并有可能將即時通信和電子郵箱集成，滿足企業(yè)內部的辦公需要；中小型集團客戶辦公需求相對較簡單，通常以開放式即時通信工具、基礎郵箱、基本電話會議等滿足企業(yè)的辦公需要。

（3）營銷服務

大型集團客戶注重營銷的宣傳效果、客戶服務品質保障、客戶體驗及服務感知，傾向于自建企業(yè)網站及呼叫中心系統(tǒng)；中小型集團客戶注重低成本的營銷推廣方式，傾向于租賃企業(yè)網站或呼叫中心服務。

（4）行業(yè)信息化

企業(yè)OA、財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、網上培訓是各行業(yè)信息化的共性需求。另外，針對各行業(yè)自己的特點，又有個性需求，需要具體分析。統(tǒng)一通信業(yè)務功能很好地滿足了集團客戶業(yè)務需求。因此，統(tǒng)一通信是集團客戶業(yè)務整體解決方案的最佳選擇。

3中國移動集團客戶統(tǒng)一通信解決方案

中國移動作為傳統(tǒng)的移動運營商，之前集團客戶語音產品還是以移動語音為主，主要通過VPMN等資費優(yōu)惠產品來吸引和捆綁客戶，不具備提供統(tǒng)一通信產品的能力。引入全業(yè)務運營牌照之后，中國移動部署了CM-IMS網絡，具備了提供統(tǒng)一通信產品的能力，可提供固移融合的語音產品、多媒體寬帶通信產品及ICT集成產品。

3.1CM-IMS網絡能力

中國移動CM-IMS可以提供豐富的多媒體業(yè)務，并且具有與接入無關以及統(tǒng)一的融合用戶數(shù)據庫等屬性，可以支持GSM/GPRS、3G、WLAN以及固定網絡的LAN和xDSL等方式接入的用戶，可以為固定電話終端、多媒體智能終端、PC軟終端以及移動終端提供統(tǒng)一的服務。因此，從對多媒體業(yè)務及終端的支持能力上來看，CM-IMS更好地體現(xiàn)了統(tǒng)一通信的內涵，是運營商開展統(tǒng)一通信業(yè)務比較合理的網絡控制方式。

隨著CM-IMS的發(fā)展，基于CM-IMS網絡還可以提供更好的QoS保證、漫游管控以及電信級的計費和網管系統(tǒng)，因此基于CM-IMS的統(tǒng)一通信應用也將不斷成熟。中國移動CM-IMS系統(tǒng)架構如圖2所示。

3.2中國移動CM-IMS統(tǒng)一通信重點產品

3.2.1統(tǒng)一centrex業(yè)務

目前大部分通用和增值業(yè)務已經成熟并市場化，所有運營商都致力于搶占更多的語音用戶，因此“一號通”、固移融合仍然是核心焦點。除此之外，中國移動可以發(fā)揮自身在語音運營方面的優(yōu)勢，開發(fā)創(chuàng)新型業(yè)務，如語音識別IVR、語音郵箱等。中國移動統(tǒng)一centrex業(yè)務是中國移動在語音產品體系中打造的拳頭產品，也是未來幾年內中國移動全業(yè)務運營的基礎產品。統(tǒng)一centrex產品包含多媒體桌面電話、融合V網、融合總機、融合一號通4個功能點?？蛻舳嗽O備存在IAD、IP-PBX、SIP-GW、AG等多種選擇，能基本覆蓋集團客戶在傳統(tǒng)固話領域的需求。統(tǒng)一centrex業(yè)務能夠解決一號通、固移融合等焦點問題，能夠滿足集團客戶基礎語音及語音增值業(yè)務需求。

3.2.2企業(yè)飛信

企業(yè)飛信業(yè)務是基于CM-IMS網絡面向集團客戶提供的在PC桌面上集成基礎通話、即時消息、點擊撥號等通信業(yè)務和企業(yè)ICT應用的通信產品。企業(yè)飛信支持有線網絡（包括企業(yè)網絡、互聯(lián)網等）和無線網絡（包括可移動通信GPRS/EDGE/TD-SCDMA/TD-LTE網絡和WLAN）接入。企業(yè)飛信可為企業(yè)客戶提供一個方便、可靠、集成、協(xié)作的辦公通信平臺及多種通信服務。企業(yè)客戶開通企業(yè)飛信業(yè)務后，其指定的企業(yè)員工可通過企業(yè)飛信客戶端基于CM-IMS使用基本音視頻通話、即時消息、點擊撥號、通用IT應用（如天氣預報、日程提醒）等服務。

3.3CM-IMS統(tǒng)一通信發(fā)展策略

3.3.1通信與IT聚合通信發(fā)展

聚合服務是商業(yè)網模式的創(chuàng)新。目前互聯(lián)網業(yè)務呈現(xiàn)聚合趨勢：淘寶聚合商戶、蘋果聚合應用、百度聚合信息，因此成為行業(yè)領先者。中國電信ECP聚合類客戶的發(fā)展也取得了一定的規(guī)模。

中國移動擁有海量用戶資源以及豐富的移動通信產品，具備發(fā)展聚合服務產品的優(yōu)勢。應大力發(fā)展基于CM-IMS的統(tǒng)一通信業(yè)務，把移動和固定類業(yè)務統(tǒng)一控制，實現(xiàn)對多網絡、多終端、多內容的靈活聚合。滿足集團客戶的基礎通信類需求和協(xié)同辦公需求，提高客戶粘性，保有和拓展客戶，創(chuàng)造新的收入增長點。通過發(fā)展聚合產品，實現(xiàn)用戶的聚合發(fā)展。

3.3.2平臺能力開放

要想實現(xiàn)基于CM-IMS統(tǒng)一通信業(yè)務的發(fā)展，必須通過開放平臺能力、提供標準接口供第三方（OA開發(fā)商、網站開發(fā)商及業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)商等）使用。針對用戶需求，提供靈活多樣的業(yè)務。需要建立業(yè)務能力接口規(guī)范、能力調用開通流程及商務模式，同時組織建立能力開放的推廣支撐隊伍。

3.3.3采用強強聯(lián)合的合作模式促通信發(fā)展

選擇各環(huán)節(jié)的第三方合作伙伴，強強聯(lián)合，滿足不同行業(yè)不同規(guī)模集團客戶的需求。充分發(fā)揮固移融合優(yōu)勢，與IT廠商合作為大中型企業(yè)提供融合通信解決方案。與第三方業(yè)務提供商進行技術合作，提供面向行業(yè)的個性化解決方案，實現(xiàn)全行業(yè)覆蓋的定制式應用。完善商管理模式，為用戶提供端到端的服務。

3.4集團客戶統(tǒng)一通信發(fā)展部署方案

運營商可以根據企業(yè)規(guī)模及通信需求靈活選擇入駐模式、托管模式和混合模式等不同的構建方式。

3.4.1托管方式

統(tǒng)一通信業(yè)務平臺安裝在運營商機房，由運營商進行維護。對于企業(yè)內部已有較為復雜的OA或ERP系統(tǒng)，需要將語音、消息等CT能力開放給IT系統(tǒng)，方便用戶在使用OA辦公流程時調用通信能力，提高辦公效率。

3.4.2入駐方式

統(tǒng)一通信業(yè)務平臺安裝在客戶機房，由運營商或客戶維護。對于自管理能力較強的大中型企業(yè)，有強烈的定制化和自服務需求的，可以采用入駐方式。由運營商提供的入駐業(yè)務平臺提供通信服務，并開放語音、消息、會議等CT能力的API實現(xiàn)ICT深度融合。3.4.3混合方式

與IT廠商的統(tǒng)一通信產品進行合作，如思科的CALLManager、微軟的OCS、騰訊的RTX以及AVAYA的Aura等，通過實現(xiàn)業(yè)界UC系統(tǒng)與CM-IMS對接和互通，滿足集團客戶ICT需求。部分業(yè)務功能由IT廠商統(tǒng)一通信產品提供，其他業(yè)務功能由運營商提供。

4結束語

第4篇：即時通信業(yè)務范文

自去年底以來，關于微信要不要收費的問題鬧得沸沸揚揚，甚至驚動了人民日報的關注，并專門對此作了評論。代表人民利益的官媒發(fā)出的聲音，自然傳達了老百姓對“羊毛出在羊身上”的疑慮。在此之外，“瘦田沒人耕，耕開有人爭”的憤憤之音也大有市場。許多人認為，在一般國有企業(yè)創(chuàng)新不足的情況下，民營科技企業(yè)通過自身努力、不斷創(chuàng)新開拓的市場，卻引起了資源壟斷者的覬覦。那么三大電信運營商的創(chuàng)新能力到底如何呢？其實在即時通信領域，三大電信運營商的創(chuàng)新并不少，例如飛信、翼聊、沃友早已推出，只是遲遲未能打開局面。其背景頗耐人尋味，早在多年前國際上的傳統(tǒng)電信企業(yè)就面臨互聯(lián)網企業(yè)的競爭和市場蠶食，而我國當時正處在基本通信用戶數(shù)增長迅猛的大好時機，與龐大的用戶增量相比，創(chuàng)新應用被放在了次要的位置。于是才有了今天電信運營商的尷尬境地，這正應了那句話，“出來行，遲早都要還的”。

如今，運營商提出對微信收費的理由有兩個，一是信令占用嚴重，影響其它通信業(yè)務服務，二是產生流量網間結算問題，導致運營商二次付費。歸根到底是利益分配之爭的問題，而在此背后，其實是市場倒逼產業(yè)升級的結果。現(xiàn)在語音通信市場已經接近飽和，數(shù)據業(yè)務成為了新的競爭要地。

目前，國內移動通信市場化改革的步伐邁得并不算快，直到今年1月，工信部才《移動通信轉售業(yè)務試點方案（征求意見稿）》。移動通信轉售業(yè)務是指從擁有移動網絡的基礎電信業(yè)務經營者購買移動通信服務，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務。其中的“購買移動通信服務”是指租用號碼、時間、網絡等資源。該方案還規(guī)定“申請者為依法設立的中資民營公司”，部分在境外上市的公司將被拒之門外。

盡管有人認為此方案會催生國內的移動虛擬運營商（Mobile Virtual Network Operator，簡稱MVNO），但路徑肯定不會太順利。在市場的驅動和技術的創(chuàng)新發(fā)展下，沒有“微信”，也會有“毫信”，或者是其它“×信”出現(xiàn)，事實上Skyphone、米聊等即時通訊產品也已經非常成熟。這些互聯(lián)網公司越過運營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網的各種視頻及數(shù)據服務業(yè)務，即OTT（Over The Top），已經讓運營商如鯁在喉。在境外，部分國家和地區(qū)規(guī)定運營商必須劃分一定比例的網絡和號碼資源，以供MVNO使用。MVNO通過租用運營商的網絡和號碼資源，可以提供用戶攜號轉網服務，進一步降低資費。MVNO可以更有針對性地拓展細分市場，例如維珍公司結合自身的時尚品牌，主打追求時尚的青年用戶市場。

雖然境外的MVNO并非完全成功，但是也提供了許多有益的提示，與其在流量資費分成上膠著，不如來個釜底抽薪，以更明確的網絡等資源劃分和競爭合作模式，引導培育部分信息服務公司朝MVNO方向發(fā)展，以實現(xiàn)移動通信的轉型升級。

第5篇：即時通信業(yè)務范文

日前,工業(yè)和信息化部公布了《2009年前三季度通信業(yè)運營情況》(以下簡稱報告),報告顯示,通信行業(yè)發(fā)展總體平穩(wěn),已經呈現(xiàn)企穩(wěn)回升的態(tài)勢。

“前三季度,通信業(yè)保持了平穩(wěn)發(fā)展?！惫I(yè)和信息化部總工程師、新聞發(fā)言人、運行監(jiān)測協(xié)調局局長朱宏任告訴記者,這一趨勢主要體現(xiàn)為:行業(yè)轉型初見成效,移動對固定的替代持續(xù)加劇,非話業(yè)務成為行業(yè)增長亮點,市場向一家企業(yè)集中的趨勢有所減緩。此外,3G投資的拉動效應已經初步顯現(xiàn),并有力帶動了上下游產業(yè)發(fā)展。

重組成效顯現(xiàn)

三大運營商快速增長

報告顯示,截至9月底,全國電話用戶總數(shù)已經達到10.44億戶,其中移動電話用戶所占比重達到69%?；ヂ?lián)網寬帶用戶達到9933萬戶。1～9月,電信業(yè)營業(yè)收入同比增長3.3%。

“行業(yè)發(fā)展總體平穩(wěn),已呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢?！惫I(yè)和信息化部通信發(fā)展司副司長祝軍如此評價通信業(yè)前三季度的增長。事實上,今年上半年,在電子信息產業(yè)的11個主要行業(yè)中,通信業(yè)是唯一實現(xiàn)利潤正增長的行業(yè)。

這從三家運營商的財報中也不難看出。前三季度,中國移動的營業(yè)收入為3269億元,同比增長8.9%;中國電信營業(yè)收入為1547億元人民幣,同比增長15.3%;中國聯(lián)通營業(yè)收為1149.28億元,凈利為93.38億元。

在祝軍看來,由于3G啟動和電信業(yè)重組,運營商的實力對比正悄然生變。通信業(yè)的結構調整也開始見到成效,尤其是市場競爭格局失衡的趨勢有所減緩。

盡管中國移動的“老大”地位依然難以撼動,但隨著三家運營商對3G業(yè)務的大力推廣,用戶數(shù)都有不同程度的增加。在報告中,1～9月份,全國新增移動電話用戶7859萬戶,用戶數(shù)達到7.2億戶;固定電話用戶減少1661萬戶(其中無線市話用戶減少1569萬戶),用戶達到3.2億戶;電話用戶總數(shù)合計達到10.4億戶;寬帶接入用戶新增1644.9萬戶,用戶總數(shù)達到9932.8萬戶;互聯(lián)網網民新增6200萬人,網民總數(shù)達到3.6億。其中,最突出的是中國電信,隨著校園用戶群的大幅增加,僅第三季度的新增手機用戶數(shù)就達750萬。而根據此前中國聯(lián)通公布的數(shù)據,聯(lián)通的寬帶新增用戶已經悄然超過電信。

但是用戶數(shù)的增加直接帶來了手機補貼成本的增加。全業(yè)務經營實施后,隨著3G業(yè)務的發(fā)展,運營商相繼出臺多種優(yōu)惠政策,給消費者帶來更多選擇和實惠,但不規(guī)范競爭行為也明顯增多。據此,祝軍認為,電信監(jiān)管將面臨新的挑戰(zhàn)。

3G全面啟動

新業(yè)務拉動效果明顯

從報告中可以看出,投資和設備增長的最大拉動力來自于3G。報告數(shù)據顯示,三季度,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大電信運營商完成3G投資172億元,今年的3G投資已經累計完成961億元,占全年計劃的67%。新增固定資產投資2078.5億元,同比增長24.5%,這為設備廠商貢獻了巨額訂單。

中國移動TD-SCDMA網絡二期工程全面完工,TD網絡運行質量明顯改善,接通率、2G/3G切換成功率,均比TD一期工程有顯著提高;三期工程的200個城市工程計劃于年底前全部完工。中國電信也已經在342個城市開通了CDMA EVDO網絡。中國聯(lián)通已在285個城市開通WCDMA網絡,并于10月1日正式投入商業(yè)運營。

“3G網絡建設和業(yè)務拓展拉動了通信和網絡設備制造業(yè)的加快發(fā)展?！睋＼娊榻B,1～8月,移動通信基站信道增長147.4%,微型計算機產量同比增長16.2%(其中筆記本電腦同比增長32.4%),通信設備行業(yè)實現(xiàn)利潤同比增長28.1%。

3G的全面啟動也有力地推動了移動互聯(lián)網的快速成長。今年前三季度新增WAP用戶2852.7萬戶,這相當于2008年全年的77%;新增WWW用戶4539萬戶,是2008年全年的2.1倍。

目前,中國移動廈門、秦皇島TD無線城市項目已建成并投入使用,北京、上海、天津等7城市TD無線城市項目正在抓緊實施;基于TD的M2M業(yè)務已經在動物溯源、消防監(jiān)控等20多個領域應用; 近期,中國移動又成功推出了手機應用程序商店,支持用戶參與TD業(yè)務應用開發(fā)。同時,中國電信全力開展“3G翼起來”活動,三季度又推出了手機社區(qū)、即時通信、BBS等特色應用。而中國聯(lián)通的手機搜索、手機音樂等7項特色業(yè)務,也陸續(xù)投入試運營,其他業(yè)務開發(fā)不斷加快。

第6篇：即時通信業(yè)務范文

【關鍵詞】中國聯(lián)通；移動增值業(yè)務；發(fā)展；建議

一、中國聯(lián)通移動增值業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀

移動增值業(yè)務是指各大移動運營商基于現(xiàn)有的移動網絡開辟出來的，除了為移動電話用戶提供基本的語音通信、數(shù)據通信之外的其他類型的業(yè)務內容，這些增值服務內容主要是用來提高移動運營商自身競爭力和經營利潤的。移動增值業(yè)務包括資訊類、娛樂類、下載類及即時通信類等等，內容非常廣泛。

近年來，隨著我國社會經濟的迅速發(fā)展和網絡建設的不斷進步，網絡質量和終端能力出現(xiàn)較大幅度的提高，這在一定程度上為中國聯(lián)通移動增值業(yè)務的發(fā)展帶來了新一輪的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。目前，全國移動電話的用戶已經超過8億人，龐大的移動電話用戶數(shù)量和規(guī)模為移動增值業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的市場基礎，而且中國聯(lián)通移動增值業(yè)務的發(fā)展規(guī)模及收入所占比重呈現(xiàn)出日益擴大的趨勢，移動通信網絡技術的迅猛發(fā)展、帶寬的增加、終端設備能力的提高、業(yè)務管理平臺的完善、智能用戶使用習慣的養(yǎng)成以及新增值業(yè)務的推出等等都將促使移動增值業(yè)務逐漸成為各大移動運營商增加收入的重要來源途徑。然而，隨著移動增值業(yè)務的多樣化和價值鏈的產業(yè)化趨勢，中國聯(lián)通與其他移動運營商之間的競爭變得越來越激烈，增值業(yè)務支撐系統(tǒng)的功能和性能亟待得到提高，對各類細分客戶的業(yè)務開展程度參差不齊，產業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)之間的溝通與融合遠遠不夠，而且缺乏標準、規(guī)范的平臺對多種增值業(yè)務進行統(tǒng)一管理等等，這些問題在一定程度上制約著中國聯(lián)通移動增值業(yè)務的發(fā)展步伐和進程，亟需相關部門采取行之有效的對策來加以解決。

二、加強中國聯(lián)通移動增值業(yè)務發(fā)展的對策建議

1.優(yōu)化增值業(yè)務發(fā)展結構，重點培育亮點增值業(yè)務

為進一步加快中國聯(lián)通移動增值業(yè)務的發(fā)展進程，并逐漸將移動增值業(yè)務的技術細分轉變?yōu)槭袌黾毞郑捅仨氁獌?yōu)化移動增值業(yè)務發(fā)展結構，進一步開拓移動增值業(yè)務的空白市場，重點培育亮點增值業(yè)務，促使中國聯(lián)通移動增值的單一產品向系統(tǒng)化應用整合轉變，從而確保從整體上推動中國聯(lián)通移動增值業(yè)務的協(xié)同發(fā)展。另外，由于移動用戶呈現(xiàn)出急劇增長的發(fā)展趨勢，移動電話也出現(xiàn)較高的普及率和市場占有率，這就要求中國聯(lián)通移動增值業(yè)務必須呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展格局，加速推動移動即時通信業(yè)務的發(fā)展，以滿足當今時代飛速發(fā)展的網絡技術要求。

2.構建標準統(tǒng)一的增值業(yè)務平臺，加強移動增值業(yè)務的運營管理

眾所周知，中國聯(lián)通運營商分布于不同的區(qū)域范圍內，組織結構相對比較松散，這就直接導致許多移動增值業(yè)務缺乏統(tǒng)一的制訂標準，不同地區(qū)聯(lián)通運營商的移動增值業(yè)務不可避免地會存在一定的差異性。因此，需要聯(lián)通構建標準統(tǒng)一的增值業(yè)務平臺，避免出現(xiàn)重復建設和資源浪費的現(xiàn)象。同時，還需要進一步加強移動增值業(yè)務的運營管理，注重將多種不同的營銷手段進行組合，積極創(chuàng)新管理機制和辦事流程以滿足社會和市場發(fā)展需求，有效推動中國聯(lián)通移動增值業(yè)務的發(fā)展進程。

3.加強對移動終端適配的定制管理，促進移動增值業(yè)務的多樣化

目前，由于受到移動終端適配的種種限制，中國聯(lián)通的某些移動增值業(yè)務暫時不能得到積極、有效的發(fā)展，這就要求聯(lián)通運營商切實加強與移動終端設備營銷商的密切合作，力爭做到對移動終端適配進行定制管理，努力從根本上解決移動增值業(yè)務的終端適配問題，便于更好地拓展對移動終端適配要求較高的移動增值業(yè)務，從而進一步促進移動增值業(yè)務的多樣化，以滿足各個層次的用戶對移動增值業(yè)務不同層次的需求，有效地推進移動增值業(yè)務的規(guī)模化應用。

4.積極發(fā)展“合作共贏”的產業(yè)模式，提高移動增值業(yè)務的合作管理水平

為進一步增強中國聯(lián)通移動增值業(yè)務的發(fā)展步伐，聯(lián)通需要與其他各大移動運營商加強這個產業(yè)鏈的協(xié)同合作，積極發(fā)展“合作共贏”的產業(yè)模式，進一步提高移動增值業(yè)務的合作管理水平。同時，各級政府部門及社會各屆力量還要加大對聯(lián)通移動增值業(yè)務的政策支持力度，為新移動增值業(yè)務的市場準入提供保駕護航，不斷地推動中國聯(lián)通移動增值業(yè)務的發(fā)展。另外，中國聯(lián)通運營商自身也要積極開展業(yè)務和服務創(chuàng)新，敏銳洞察不同客戶的發(fā)展需求，以更加開放、高效的姿態(tài)去加強產業(yè)鏈的合作。

參考文獻：

[1]韋東.我國移動通信增值業(yè)務發(fā)展的思考[J].移動通信，2004，（04）

[2]李坤.中國移動通信增值業(yè)務的現(xiàn)狀分析與展望[J].移動通信，2006，（01）

第7篇：即時通信業(yè)務范文

一、引言

隨著通信技術的不斷發(fā)展，人類通信的發(fā)展經歷了各種通信手段的更新?lián)Q代。人們已不再滿足由電話、電視、傳真和電子郵件等單一媒體提供的傳統(tǒng)語音和文字通信．而是需要數(shù)據、圖形、圖像、音頻和視頻等多種媒體信息以超越時空限制的集中方式作為一個整體呈現(xiàn)在人們眼前。視頻會議系統(tǒng)正是以這種信息多元化、響應及時化等特點頗受歡迎，它將計算機的交互性、通信的分布性和多媒體的實時性完美地結合起來，為工作效率的提高和差旅費用的降低起著很大的作用。而高清視頻則解決了標清視頻通信中的問題，成為視頻通信的主流。

二、高清視訊的標準

在高清編解碼技術產生之前，視頻會議數(shù)據是基于通用交換格式(CIF)進行編碼的。國際電信聯(lián)盟-電信標準化部(ITU-T)制定了視頻標準，稱為H.261和H.263。H.261標準只定義了QCIF和CIF格式。四分之一CIF(QCIF)格式只被用于最低數(shù)據率(64千位／秒及更低)的會議,目前已經很少使用。自從H．263標準以來，更多使用“全分辨率”(定義為16CIF)的格式(4CIF和16CIF)逐步被采用。由于采用此類標準時，計算和寬帶的限制，用于全動態(tài)視頻會議的通用分辨率仍然是CIF到4CIF。

ITU-T采納的視頻壓縮新標準，該方法減小了整個視頻文件的大小，從而文件可以更為經濟地通過容量更小的網絡連接(更低的數(shù)據率／寬帶)進行傳輸。現(xiàn)在，ITU-T建議高清晰度視頻會議采用H.264視頻標準，該標準通過比較低的數(shù)據傳輸率提供高質量畫面?，F(xiàn)在，H.264已成為HD-DVD(高清DVD)以及廣播、有線、視頻會議和消費電子產品的強制標準。

H.264技術非常適合視頻會議。盡管和之前的H.26x算法相比，它需要更高的處理性能，但是自2004年之后生產的大多數(shù)視頻會議系統(tǒng)都包含H.264技術。它可提供優(yōu)質的視頻傳輸和低延時的編解碼，從而使視頻流更為流暢、自然。事實上，H.264的效率是H.263的兩倍，在特定線路速率下的視頻質量也要高出一倍。此外，某些增強的H.264技術還包括交互視頻的差錯隱消算法，此技術可自動調整視頻處理，即便在網絡負擔過重、不穩(wěn)定或者出錯率高的情況下，都可以保證操作自如．并提供更高品質的視覺享受。

H.264編碼標準提供了更強的靈活性，為不同的開發(fā)商提供了互聯(lián)互通的通用平臺。H.263標準支持眾多不同的版本，而H.2 64標準只包含極少的壓縮技術。這樣一來，可以在不明顯降低視頻質量的前提下更輕易地實現(xiàn)多生產商不同視頻會議設備的集成。

但是，僅僅依靠H.264技術還無法達到高清顯示質量。要實現(xiàn)高清顯示．還取決于視頻的源頭(攝像機)、顯示器及傳輸帶寬。

三、高清視訊的應用

隨著通信技術的高速發(fā)展，網絡向高帶寬、IP化方向發(fā)展．寬帶IP網絡的覆蓋范圍越來越廣，很多的行業(yè)和企業(yè)內部也建設了完善的寬帶IP網絡。他們迫切希望在同一個寬帶IP網絡上不僅能開展數(shù)據業(yè)務，還能開展語音業(yè)務、視訊業(yè)務，進行高清晰、高品質、高可靠的遠程會議和商務活動，中國家以提高企業(yè)內部的溝通效率、辦公效率和對市場的響應能力，縮短決策時間，提升競爭力。

高清晰視訊徹底解決了傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)圖像分辨率低、對運動圖像處理差的問題，為用戶帶來高清晰的視覺沖擊，充分滿足了遠程會議、遠程培訓、遠程教育、遠程醫(yī)療、遠程監(jiān)控等應用對高質量圖像的要求。

目前公眾即時通信只能提供比較低的視頻質量，因為當用戶之間進行視頻通信時，服務系統(tǒng)本身并不提供任何優(yōu)化措施．其本質只是Internet上不同接入點之間的點對點通信，所以就沒有任何的QoS保障．這樣就使得視頻質量比較差，只能提供低分辨率、低幀率和有延時的視頻通信。如果讓即時通信軟件與公眾視訊平臺對接，即可提供有質量保證的視頻增值業(yè)務，同時支持多方通信功能。

中國的視訊業(yè)發(fā)展已有10多年的歷程。發(fā)展之初的視頻會議系統(tǒng)只是針對政府、金融、集團公司等高端市場，主要在專網中運行，且造價不菲．預算往往高達百萬、千萬元。受2003年SARS的影響，中國視頻會議系統(tǒng)市場近兩年突破了以往的平緩發(fā)展局面，開始步入穩(wěn)步快速發(fā)展階段?；炀W及企業(yè)公網市場代替基于專線網絡的視頻會議系統(tǒng)占了主流地位。2005年，基于混網和企業(yè)公網的產品占到了68.8％的比例，2006年，這一比例高達87.5％，成為市場主流。我國在政府、金融、能源、通信、交通、醫(yī)療、教育等重點行業(yè)機構中視頻會議設備的用戶比例達到了66.3％，視頻會議系統(tǒng)已經成為了我國行業(yè)信息交流和傳遞的重要手段。

四、高清視訊發(fā)展的關鍵

高清視訊的發(fā)展受到很多因素的制約，包括系統(tǒng)和終端的價格，應用的范圍，如何提供優(yōu)質的服務等。

1．降低成本。網絡建設的目的是公眾化、商用化、融合化、多功能化．而不是專網專用。從市場發(fā)展規(guī)律、視訊技術現(xiàn)狀以及網絡技術等多方面情況分析，推行視訊通信業(yè)務的公眾化運營，使其盡快商用化，將是視訊通信業(yè)務發(fā)展的趨勢。為了推動視訊業(yè)務的發(fā)展，需要在以下幾個方面進行：

(1)接入方式：采用以ADSL、LAN、ISDN為主的多種方式進行接入．使視訊通信業(yè)務使用起來像上網和打電話一樣經濟方便。

(2)純軟件終端：編解碼方式由硬件向軟件轉化，利用純軟件終端可以大面積、快速地將視訊業(yè)務拓展到千家萬戶，培養(yǎng)用戶使用習慣。

(3)技術結合：將流媒體技術和會議電視技術完美地融合．使實時雙向和非實時單向的視頻通信合為一體．借助低成本的流媒體技術，降低多媒體業(yè)務的門檻。

(4)互聯(lián)互通：視頻通信網不能只限于單獨成網，必須考慮與語音固定、移動網絡的互聯(lián)互通。

2．擴大應用范圍。縱觀近幾年寬帶的發(fā)展，現(xiàn)在寬帶發(fā)展已經非常迅速．視頻通信的應用有了基礎。視頻會議領域已經形成了以個人和企業(yè)為重心．包括內容服務的為主流的應用服務市場。為用戶提供視頻點播、可視電話、遠程教育、遠程培訓、互動娛樂、視訊會展、視訊會議、視訊貿易、視頻商務、視訊游戲、遠程招聘、視訊聊天，以及更深程度上的行業(yè)業(yè)務應用等更多的服務，這些業(yè)務成為新的利潤增長點。

因此要針對個人和企業(yè)的不同要求，為他們量身定做，提供個性化的應用方案。比如面向個人的點對點的視頻通訊服務，針對企業(yè)的通用會議或專業(yè)服務，以及面向最終擁護和企業(yè)的網絡教學培訓等服務。

3．提供優(yōu)質服務。提供優(yōu)質服務是視訊通信產業(yè)鏈中最重要的環(huán)節(jié)。隨著視訊通信產業(yè)鏈的逐步完善，在解決業(yè)務資源難題方面，通過產業(yè)鏈的整合來將運營商、設備提供商、業(yè)務提供商、用戶緊緊地聯(lián)系在一起。在多媒體產業(yè)鏈中，運營商提供網絡、用戶、為業(yè)務提供商提供收費服務，設備提供商提供設備，業(yè)務提供商提供專業(yè)的服務。業(yè)務收入由運營商和業(yè)務提供商共同分享，運營商的盈利方式由語音時代的專一通信費轉向服務收入獲得利潤：遠程會議分成、遠程教學分成、網絡游戲分成、網絡電視分成等。只有形成完整的生態(tài)產業(yè)鏈，提供更多優(yōu)質服務，才能促進寬帶應用的繁榮。

第8篇：即時通信業(yè)務范文

關鍵詞： 全業(yè)務； IMS； 富通信； 增強型地址簿； 及時消息

中圖分類號：TN919.8 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）10-01-03

0 引言

近年來，隨著3G、移動互聯(lián)網、三網融合的快速發(fā)展，新業(yè)務不斷涌現(xiàn)，全業(yè)務運營已經成為全球電信業(yè)的發(fā)展趨勢。為了能夠滿足用戶日益增長的業(yè)務需求，我國三大運營商都在積極展開全業(yè)務網絡建設，IMS技術憑借融合、開放的網絡架構和豐富的多媒體業(yè)務支撐能力成為了全業(yè)務網絡的建設重點。

IMS（IP Multimedia Subsystem）即IP多媒體子系統(tǒng)，由3GPP標準組織在R5版本提出，該版本主要定義了IMS的核心結構、網元功能、接口和流程等內容，后續(xù)版本對IMS進行了進一步完善。國際標準化組織，如3GPP、TISPAN、3GPP2、ITU-T等，均將IMS定義為未來的核心控制架構[1]。為了推動IMS在移動領域和互聯(lián)網領域的應用，GSMA根據現(xiàn)有標準（例如3GPP，ETSI，OMA標準）制定出一個基于IMS的、可實施互通的核心業(yè)務集——富通信套件（RCS：Rich Communication Suite）。目前業(yè)界已把RCS作為移動終端的基本業(yè)務能力，通過增強型地址簿、增強型融合消息等功能提升用戶的IMS業(yè)務體驗，全面推進IMS的應用。

1 RCS的核心功能

RCS是Rich Communication Suite（富通信套件）的縮寫。它構建在IMS網絡之上，以增強型地址簿作為業(yè)務的觸發(fā)點，綜合了語音、多媒體共享等多種溝通方式，能為用戶提供業(yè)務能力指示、社交呈現(xiàn)信息、視頻呼叫、IM聊天、文件傳輸、圖片及視頻共享等功能。

RCS是根據現(xiàn)有的3GPP、ETSI、OMA等標準制定的一個可實施互通、基于IMS的業(yè)務集，其核心功能在GSMA RCS R1版本中定義[1-2]，主要包括以下幾個方面。

⑴ Enhanced Address Book（增強型地址簿）

增強地址簿對傳統(tǒng)手機本地地址簿的功能進行了擴展，除了提供電話號碼、通訊地址等傳統(tǒng)信息外，還提供更豐富的聯(lián)系人信息，如用戶的圖片、忙閑狀態(tài)等。而且，增強地址簿還可以提供聯(lián)系人的在線狀態(tài)及業(yè)務能力，方便用戶直接從手機增強地址簿中使用包括視頻呼叫、文件傳輸、視頻/圖片共享、即時聊天等通信功能。

⑵ Content Sharing（內容共享）

內容共享是指用戶能夠在會話（如語音呼叫）過程中交換不同種類的內容，如視頻或圖片。內容共享服務可由主叫、被叫的任意一方發(fā)起。內容共享的終止不會導致前期會話的結束；但是前期會話的終止將自動結束該內容共享。

⑶ File transfer（文件傳輸）

用戶能夠在正在進行的會話過程中或未建立會話的情況下與聯(lián)系人交換不同類型的文件。在正在進行的消息或者語音會話中，主叫方和被叫方都能發(fā)起文件傳輸，并且文件傳輸?shù)慕Y束不會終止正在進行中的會話；會話（如語音呼叫）的結束也不會導致正在進行的文件傳輸?shù)慕K止。

⑷ Enhanced Messaging（增強消息）

增強消息在傳統(tǒng)實時消息的基礎上進行了拓展，以簡化和統(tǒng)一多個消息媒介，為用戶提供統(tǒng)一的消息業(yè)務。用戶可以靈活的選擇使用短信、彩信或者即時通信等形式，也可以識別和接受來自不同通信設備（移動電話、PC）的業(yè)務。

除了短信和彩信功能外，RCS向用戶提供聊天功能，包括一對一聊天以及群組聊天。在聊天服務中交換的消息可以包含文本內容和多媒體內容。

2 可運營的富通信系統(tǒng)框架

雖然GSMA定義了RCS業(yè)務的功能需求，但并未給出一個可實際運營的完整技術實現(xiàn)體系。為了實現(xiàn)上述功能，本文提出了一種可運營的富通信系統(tǒng)框架，主要包括EAB（增強型地址簿）模塊、PS（呈現(xiàn)）模塊、IM（即時消息）模塊、XDM（XML文檔管理）模塊，以及網管和BOSS系統(tǒng)等，如圖1所示。

2.1 EAB模塊

增強型地址簿模塊負責存儲、管理用戶的增強型地址簿，并完成與用戶終端的同步功能，其主要參考標準為OMA的Presence SIMPLE、DS Protocol。

增強型地址簿是RCS的核心，它使用SIMPLE的呈現(xiàn)數(shù)據模型描述呈現(xiàn)和業(yè)務能力信息。根據實現(xiàn)方式的不同，業(yè)務能力發(fā)現(xiàn)可以分為基于OMA PRESENCE的方式和基于SIP OPTIONS的方式，運營商至少支持其中的一種。PRESENCE方式由IMS呈現(xiàn)業(yè)務引擎通過PRESENCE SUBSCRIPTION來實現(xiàn)；SIP OPTIONS方式則通過聯(lián)系人終端之間的SIP OPTIONS消息查詢RCS聯(lián)系人所具有的通信能力，通常用于圖像或視頻共享情形。

運營商還可根據自身需要部署網絡地址簿。網絡地址簿為用戶提供了在網絡中存儲和管理地址簿的功能，并支持與用戶的本地地址簿同步。目前主流的通訊錄同步協(xié)議有SyncML和XCAP兩種[3]。SyncML協(xié)議是國際上普遍使用的，有較多系統(tǒng)和客戶端支持的同步協(xié)議；XCAP協(xié)議是IETF定義的XML配置訪問協(xié)議，可用于實現(xiàn)同步，目前已有較多的跟隨者。RCS的網絡地址簿功能基于OMA DS（Data Sync），采用SyncML協(xié)議將用戶終端中的本地地址簿數(shù)據備份到網絡側服務器，并允許用戶將先前備份的數(shù)據下載到終端。

2.2 PS模塊

呈現(xiàn)模塊主要包括資源列表服務器（RLS）、IMS呈現(xiàn)服務器，主要參考標準為OMA的Presence SIMPLE。呈現(xiàn)服務器完成呈現(xiàn)信息（如可用性、肖像圖標）的訂閱、授權、存儲、更新、等功能。它接收并存儲者的呈現(xiàn)信息，當者的個人文檔或呈現(xiàn)信息改變時通知觀察者。

資源列表服務器則使用訂閱列表來完成好友列表呈現(xiàn)信息的訂閱。用戶的訂閱列表信息保存在RLS上，由用戶自己維護。

2.3 XDM模塊

XDM模塊主要負責管理RCS業(yè)務的相關文檔，包括授權規(guī)則文檔、訂閱列表、用戶聯(lián)系人列表（Block列表，Revoke列表）等，并且接收相關文檔變化的訂閱和發(fā)送變化的通知，其主要參考標準為OMA的XML Document Management。

XDM通過XCAP協(xié)議的GET、PUT、DELETE方法實現(xiàn)對XML文檔的獲取、創(chuàng)建、修改、刪除操作。

2.4 IM模塊

即時消息模塊主要負責增強消息功能，包括一對一聊天、即時群組聊天，主要參考標準為OMA SIMPLE IM[4]。

OMA規(guī)范將IM通信分為Session Mode、Large Message Mode、Pager Mode三種模式。Session Mode主要用于多方聊天，對消息大小沒有限制。在RCS中，一對一聊天通過“One to One Session Mode messaging”實現(xiàn)，群組聊天通過“Ad-Hoc Session Mode messaging”實現(xiàn)。該模式在進行消息遞送前需要首先建立會話，會話建立后使用MSRP進行消息遞送。

Large Message Mode用于含有多媒體內容的大型消息的傳遞，即時消息的內容通過MSRP協(xié)議進行傳送。此模式只建立SIP會話，不建立IM會話，消息傳遞完畢后立即拆除SIP會話。Pager Mode主要用于小型消息的發(fā)送和接收，使用SIP MESSAGE方式進行消息遞送。Large Message Mode和Pager Mode模式今后可能用于RCS的短信、彩信業(yè)務。

文件傳輸是指在會話中或單獨建立會話進行文件內容傳輸，實現(xiàn)過程與一對一聊天類似，由客戶端使用MSRP協(xié)議進行點對點單向傳輸。

內容共享分為圖片共享、視頻共享兩種類型，分別遵循GSMA IR.74 視頻共享、GSMA IR.79圖片共享標準。圖片共享是在IMS核心網基礎上的點對點業(yè)務，首先通過SIP信令建立會話，圖片數(shù)據通過MSRP協(xié)議進行傳輸；而視頻共享則通過SIP信令建立連接并使用RTP進行視頻內容傳輸。

此外，一個可運營的RCS系統(tǒng)還包括IMS核心網（CSCF、HSS、CCF等）、BOSS系統(tǒng)、網絡管理系統(tǒng)和用戶終端等。IMS核心網與RCS系統(tǒng)通過SIP協(xié)議實現(xiàn)注冊、鑒權、注銷等信令的交互；通過與呈現(xiàn)模塊交互實現(xiàn)呈現(xiàn)信息訂閱、通知、呈現(xiàn)等功能；通過與IM模塊交互實現(xiàn)聊天、文件傳輸?shù)裙δ?。BOSS系統(tǒng)通過SOAP或其他協(xié)議實現(xiàn)RCS系統(tǒng)的運營支撐管理，如業(yè)務受理、客戶服務等。網管系統(tǒng)通過SNMP或其他協(xié)議實現(xiàn)RCS系統(tǒng)的故障、配置、計費、性能、安全管理（FCAPS）等功能[5]。

3 跨運營商的富通信系統(tǒng)互通

跨運營商的RCS互通可以通過標準的NNI（網絡節(jié)點接口）機制，如GSMA PRD IR.90定義的IPX（IP Packet Exchange）實現(xiàn)。例如，圖2中便是由IPX（IPX Proxy）處理運營商SP1、SP2之間信令和媒體流的傳輸，從而使不同終端類型的用戶可以進行RCS互通。

為了實現(xiàn)互聯(lián)互通，不同廠家的RCS系統(tǒng)還應在能力發(fā)現(xiàn)、視頻共享、圖片共享、消息等方面嚴格遵循UNI/NNI規(guī)范，如圖3所示。

4 結束語

RCS構建在IMS網絡之上，以增強型地址簿為業(yè)務觸發(fā)方式，為用戶提供豐富多彩的融合業(yè)務。本文通過對增強型地址簿、內容共享、文件傳輸、增強消息等RCS核心功能的分析，結合運營商運營的需求，提出了一種典型的可運營的富通信系統(tǒng)框架。文中重點闡述了框架中各模塊的技術實現(xiàn)細節(jié)，并明確了富通信系統(tǒng)在跨運營商互通時的機制和技術要求。

隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，用戶對通信業(yè)務和互聯(lián)網業(yè)務無縫融合的需求日益旺盛。RCS也將逐步引入位置、語言翻譯等互聯(lián)網應用，并嘗試通過API方式將業(yè)務能力開放給第三方，實現(xiàn)與基于Internet的社交網絡互通。

參考文獻：

[1] 趙慧玲.IMS的發(fā)展探討[J].郵電設計技術，2010.04：1-4

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[3] 柯衛(wèi)，韓建亭，周文君.面向移動互聯(lián)網的富通信業(yè)務體系架構及關鍵技術研究[J].電信科學，2011.7：16-22

第9篇：即時通信業(yè)務范文

摘 要：數(shù)字化即時通訊網絡已經稱為現(xiàn)實生活和經濟發(fā)展的幫手，這是有了它的幫助，人們的生活水平不斷的提高，生產效率得到不斷的提升。而如何更好的利用即時通訊網絡，許多專家和學者進行了不斷的研究和創(chuàng)新，我們試圖從開發(fā)移動通訊網絡的新業(yè)務方面進行探討，從而為更好利用它為人們提供更多的幫助。

關鍵詞：數(shù)字化通訊網絡物聯(lián)網網絡安全交通運輸數(shù)學模型電力通訊網絡

一、引 言

眾所周知對于一個事物最為精確的描述是使用數(shù)學語言來進行刻劃，數(shù)字化的信息由于能夠提供更為清晰、準確的信息從而收到人們的歡迎。隨著我國經濟的不斷發(fā)展，網絡技術也在不斷更新，從最初的模擬信息發(fā)展到現(xiàn)在的數(shù)字化信息時代，各種新興的服務在為人們提供更好地服務。人們可以利用數(shù)字化信息網絡（我們簡稱網絡）更加方便地查找信息或進行交流，而網絡通信技術的發(fā)展更是給人們帶來了更加便捷的溝通方式，它打破了原有的時空界限，使得人們的交流更加的順暢，真正實現(xiàn)“地球村”的夢想。

對于人們生活和工作影響最為直接是即時通訊網絡，即時通訊中的即時，就是指快速、馬上的意思，因此即時通訊是指通過某種技術達到快速、便捷的溝通，可以在線與人進行交流并與之視頻或是語聊。人們常接觸的即時通訊網絡包括手機通話、QQ（MSN）通話等，隨著移動通信技術的普及，相應新業(yè)務如手機購票，手機刷卡購物等業(yè)務已經開始在經濟生活中發(fā)揮作用。而如何更好拓寬更多的新業(yè)務，使得即時通訊網絡的效益最大化、效率更大化，是我們所面臨的新的課題，現(xiàn)在，我們就試圖從使用現(xiàn)狀及拓寬新業(yè)務方面進行探討。

二、移動通訊網絡使用的現(xiàn)狀

前面已經提到了移動通訊技術給我們生活帶來的方便和快捷，但是在現(xiàn)有的情況下人們對移動通訊技術的應用大多還僅僅局限在通訊的基礎功能：

1.基礎的功能：人們經常使用的通話，短信功能（校訊通等）；

2.網絡功能：提供上網，網絡軟件的開發(fā)使用，諸如UCWEB，QQ等，滿足了人們隨時隨地上網的需要；

3.消費功能：移動通訊網絡開發(fā)商和經銷商進行合作，實現(xiàn)了直接使用手機消費的業(yè)務，例如手機購票、手機刷卡等等業(yè)務。

雖然有手機購票、手機刷卡等新業(yè)務的出現(xiàn)，我們仍然認為移動通訊技術還應該有更為寬廣的應用范圍，能為經濟的發(fā)展提供更為強勁的推動力，所以我們試圖開展移動通訊網絡新的業(yè)務。

三、移動通訊新業(yè)務的開發(fā)

1.電力系統(tǒng)上的應用

隨著我國電力系統(tǒng)的迅速發(fā)展以及電力系統(tǒng)經營和管理體制的改革，電力作為商品進入了市場。目前電力系統(tǒng)所采用傳統(tǒng)的抄表方式，既耗費大量的人力物力，又無法避免手工抄寫和計算帶來差錯，更重要的是對數(shù)據的處理分析也嚴重滯后，所以不能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。多年來，尋求簡單可靠的自動遠程抄表方法，一直是一個熱門話題.目前已推出的抄表系統(tǒng)覆蓋了很多應用領域。其方法的應用都有其局限性，因此，研發(fā)了一種基于GSM無線通信網絡的遠程抄表系統(tǒng)。在文獻【1】提出了基于GSM 網絡通訊的研究上使用電表集抄系統(tǒng)，它的工作原理：無線遠程抄表中心的工控機，通過其自身的RS-232串口與GSM無線數(shù)傳裝置相連，以便同抄表儀進行通訊。中心工控機將電表離散的各種信息通過系統(tǒng)程序轉換成為便于管理部門進行數(shù)據分析、管理的實用信息。利用該系統(tǒng)還可進行各時段的用電量分析。抄表儀的主要功能有數(shù)據通訊、數(shù)據存儲、數(shù)據管理、異常監(jiān)控等。抄表儀上電后，GSM無線模塊開始尋找網絡， 處于工作狀態(tài)。GSM無線模塊間用AT指令進行通訊，抄表儀串口0一旦接到監(jiān)控中心用CSD方式發(fā)來的命令，便依照通訊協(xié)議，由串口1向電表查詢各種有關數(shù)據；若抄表儀呼叫，監(jiān)控中心不應答， 抄表儀改用SMS方式，將告警信息上傳給監(jiān)控中心。從工作原理可以看出，這是數(shù)理統(tǒng)計學和計算機學有機的配合。

本系統(tǒng)利用GSM通訊再把數(shù)據傳到控制中心的中央數(shù)據庫中，用戶可以實現(xiàn)對電量等數(shù)據的統(tǒng)計分析、歷史電量查詢、異常用電監(jiān)控、各種告警信息的查詢和報表及統(tǒng)計圖形的打印輸出等功能。GSM遠程抄表系統(tǒng)的應用，杜絕了人工抄表產生的誤抄、漏抄、抄表時間不統(tǒng)一等現(xiàn)象，提高工作效率和數(shù)據準確率，減輕勞動強度，減員增效。GSM網絡已在我國得到了廣泛普及，它的抄表范圍與GSM通訊網覆蓋范圍一致，通過利用網絡資源降低了該系統(tǒng)的建設和運行維護費用，實用性強。因此，GSM遠程抄表系統(tǒng)的研究具有重要的意義和廣闊的應用前景。

2.物聯(lián)網上應用

物聯(lián)網產業(yè)的熱潮正在席卷全球 它被譽為繼計算機、互聯(lián)網、移動通信網之后的又一次信息產業(yè)浪潮。早在1999年物聯(lián)網（The Internet of things）的概念就被提出來。它是指通過射頻識別 RFID 紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備按約定的協(xié)議，把物品與互聯(lián)網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別，定位、跟蹤、 監(jiān)控和管理的一種網絡。2005年，在突尼斯舉行世界峰會上，國際電信聯(lián)盟(ITU)，給出了物聯(lián)網的定義，物聯(lián)網主要解決物品到物品 (Thing to Thing， T2T)，人到物品，(Human to Thing， H2T)，人到人 (Human to Human， H2H) 之間的互連。“物聯(lián)網”被稱為繼計算機、互聯(lián)網之后，世界信息產業(yè)的第三次浪潮。業(yè)界認為，物聯(lián)網可以提高經濟效益，大大節(jié)約成本；可以為經濟的復蘇提供技術動力。目前，美國、歐盟、中國等國家和地區(qū)都在投入巨資深入研究探索物聯(lián)網。

由于物聯(lián)網產業(yè)鏈非常長，物聯(lián)網的產業(yè)鏈構成也異常復雜，涉及終端制造商、模組廠商，應用開發(fā)商網絡運營商、系統(tǒng)集成商、最終用戶等諸多環(huán)節(jié)。對于這樣一個上萬億的物聯(lián)網產業(yè)，各個環(huán)節(jié)各廠商的核心競爭力各有所長，只有價值鏈各環(huán)節(jié)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，才可能提供面對用戶的完整的端到端的產品解決方案，共同培育和發(fā)展市場。要進行強強聯(lián)合，就必須遵守一定的規(guī)則，也就是說必須標準化。數(shù)字標準化是價值鏈各環(huán)節(jié)進行聯(lián)合的基礎，沒有標準化，無法精確分工，沒有分工，也就無法實現(xiàn)聯(lián)合.從技術層面看，現(xiàn)階段已經具備大規(guī)模開展典型物聯(lián)網應用的能力。但要成功，急需從整個產業(yè)鏈的橫向分工上進一步明確，從標準化，開放性，互通性方面進一步規(guī)范和加強，才能實現(xiàn)物聯(lián)網產業(yè)的規(guī)?；l(fā)，從實際操作方面來說，我們需要建立合理的數(shù)學模型進行操作和預測；

對于網絡運營商想要主導物聯(lián)網的發(fā)展，需要分為三個階段。第一階段：物聯(lián)網基礎架構建設階段。這一階段關鍵建設內容包括物聯(lián)網業(yè)務支撐平臺建設，物聯(lián)網企業(yè)標準規(guī)范制訂和重點行業(yè)應用的規(guī)劃和準備。網絡運營商通過完整的物聯(lián)網，開展業(yè)務支撐平臺建設方案，憑借豐富的建設經驗，幫助客戶快速建設物聯(lián)網基礎架構；網絡運營商通過對國內國際物聯(lián)網標準規(guī)范的密切參與，對標準發(fā)展動向的深刻理解和把握，幫助客戶快速制訂完善自身的企業(yè)規(guī)范；建立經驗豐富的商業(yè)咨詢隊伍，幫助客戶確定重點行業(yè)應用，并制訂相應商業(yè)計劃，同時提供行業(yè)應用解決方案。

第二階段：示范應用階段。這一階段關鍵建設內容包括重點行業(yè)的物聯(lián)網示范項目實施，系統(tǒng)集成商和應用/器件提供商合作，以及通過模組M2M( Machine To Machine)移動網絡運營商的無線網絡為平臺，采用多種傳輸方式（SMS/GPRS/WAP/等），通過行業(yè)終端，服務于USSD/MMS行業(yè)用戶機器到機器的無線數(shù)據傳輸業(yè)務)加強對感知終端的控制，利用自身掌握的行業(yè)客戶資源，幫助運營商在重點行業(yè)示范項目落地；提供感知層關鍵器件等和應(RFID WSN )用，并承擔系統(tǒng)集成商的腳色，幫助運營商迅速形成重點行業(yè)方案；提品系列齊全的模組系列，并根據M2M重點行業(yè)需求實現(xiàn)貼身定制。

第三階段：規(guī)模拓展階段。這一階段關鍵建設內容包括強化以客戶為核心的產業(yè)聯(lián)盟，充分發(fā)揮前期示范項目的輻射效應以及通信網絡的優(yōu)化，以適應物聯(lián)網規(guī)模發(fā)展。建立強勢的產業(yè)聯(lián)盟；降低關鍵器件制造成本，篩選更加優(yōu)秀的客戶，提高行業(yè)解決方案競爭力，幫助項目規(guī)模推廣；提供網絡優(yōu)化的完整解決方案，支撐物聯(lián)網順暢的發(fā)展。

3.嵌入式系統(tǒng)的應用

21世紀初，以智能產品為代表的嵌入式系統(tǒng)，其應用廣泛，領域特色突出，發(fā)展空間巨大。嵌入式系統(tǒng)是繼IT網絡技術之后，又一個新的技術發(fā)展方向。從20世紀70年代單片機的出現(xiàn)到今天各式各樣嵌入式微處理器、微控制器的大規(guī)模應用，嵌入式系統(tǒng)已經有了30多年的發(fā)展歷史。嵌入式系統(tǒng)具有體積小、功能強、能耗低、可靠性高以及面向行業(yè)廣泛的突出特征，目前已經廣泛應用于經濟和社會發(fā)展的各個領域。

隨著計算機技術和智能產品對其它行業(yè)的廣泛滲透，以應用為中心的分類方法變得更為切合實際，也就是按計算機的嵌入式應用和非嵌入式應用將其分為嵌入式計算機和通用計算機。通用計算機具有計算機的標準形式，通過裝配不同的應用軟件，以類同面目出現(xiàn)并應用在社會的各個方面，其典型產品為PC；而嵌入式計算機則是以嵌入式系統(tǒng)的形式隱藏在各種裝置、產品和系統(tǒng)中。

嵌入式系統(tǒng)將在“后PC”時期大顯身手。嵌入式系統(tǒng)是根據應用的要求，將操作系統(tǒng)和功能軟件集成于計算機硬件系統(tǒng)之中，從而實現(xiàn)軟件與硬件一體化的計算機系統(tǒng)。作為嵌入式系統(tǒng)靈魂的嵌入式操作系統(tǒng)是隨著嵌入式系統(tǒng)的發(fā)展出現(xiàn)的，它是嵌入式系統(tǒng)發(fā)展到一定階段的產物。嵌入式操作系統(tǒng)的出現(xiàn)，將大大提高嵌入式系統(tǒng)開發(fā)的效率，改變以往嵌入式軟件設計只能針對具體的應用。在嵌入式操作系統(tǒng)之上開發(fā)嵌入系統(tǒng)將減少系統(tǒng)開發(fā)的工作量，增強嵌入式應用軟件的可移植性，使嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)方法更具科學性。大量的嵌入式系統(tǒng)已經應用于交通、工業(yè)控制、數(shù)控機床、智能工具、工業(yè)機器人、服務機器人及信息家電等各個行業(yè)，正在逐步改變傳統(tǒng)的工業(yè)生產和服務方式。

后 PC 時代，家用電器將向數(shù)字化和網絡化發(fā)展，電視機、微波爐、數(shù)字電話等都將嵌入微處理器并通過家庭網關與Internet連接，構成家庭信息網絡。屆時，人們可以通過移動網絡遠程控制家里的電器設備，實現(xiàn)遠程醫(yī)療、遠程教育，可以視頻點播，實現(xiàn)交互式電視，還可以提供各種網上服務等。而這些服務中的各類數(shù)字融合產品，都離不開嵌入式系統(tǒng)的支持，可以說嵌入式系統(tǒng)是家庭信息網絡、IT融合的重要技術基礎。

人類社會正逐步進入后 PC 時代，嵌入式系統(tǒng)在不斷解決現(xiàn)有問題的同時，也在向更深的方向發(fā)展，而且，以其越來越先進的技術和越來越廣闊的應用領域，必將成為后 PC 時代的擎天柱?？梢韵嘈牛磥淼碾娮蛹夹g就是嵌入式系統(tǒng)技術的天下。相信通過介入嵌入式系統(tǒng)的移動網絡將有美好的發(fā)展前景。

四、移動通訊新業(yè)務的開發(fā)需注意通訊網絡安全性

網絡的安全性的重要是不言而喻的，客戶的信息需要網絡運營商進行保密，但是如何做到讓客戶放心的目的，運營商應該從以下方面入手。

1.訪問權限的控制：訪問權限是在身份認證的基礎上，防止非法用戶進入系統(tǒng)及防止合法用戶對系統(tǒng)資源的非法使用；

2.防火墻技術：防火墻安裝在內部受保護的網絡與外部 Internet 網的節(jié)點上，用于對數(shù)據包的過慮、數(shù)據包的透明轉發(fā)、阻擋外部攻擊進入防火墻之后的服務器中。它是一種能提供網絡信息安全服務、實現(xiàn)網絡和信息安全、且本身具有較強抗攻擊能力的網絡設備。它能保護網絡信息不被外部網絡非法受權者訪問。是內、外網之間的第一道屏障；

3.數(shù)據加密技術：加密技術是保護計算機網絡上傳送信息不被非法者惡意篡改、竊取的一種措施和手段，也是其他一些安全技術的基礎和核心；

4.入侵檢測技術：入侵檢測技術被認為是防火墻之后的第二道閘門，它是實時網絡違規(guī)自動識別和響應系統(tǒng)，它位于有敏感數(shù)據需要保護的網絡上或網絡上任何有風險存在的地方，對內部攻擊、外部攻擊和誤操作提供實時保護；

5.防病毒技術：防御計算機網絡病毒應從兩方面入手，首先應該提高網絡管理人員和網絡管理人員和網絡使用人員的安全意識；其次是使用正版的防毒、殺毒軟件，實時查、殺病毒；

6.操作系統(tǒng)：在操作系統(tǒng)的安全防御上，國際普通認可的方法是系統(tǒng)內核進行安全加固，構成一道安全屏障，從而抵御病毒、黑客對計算機網絡操作系統(tǒng)攻擊等。

綜上所述，數(shù)字化即時通訊技術還在不斷地發(fā)展與創(chuàng)新中，只要我們能夠合理地利用即時通訊技術，它會給我們的交流與溝通帶來巨大的便利，使我們不再因為溝通的問題而發(fā)愁。同時，我們也應對即時通訊技術的發(fā)展予以高度重視，不能只是單純地為了盈利而發(fā)展，而應該是為了更好地服務于社會而發(fā)展。為了更好的利用數(shù)字化通訊網絡，我們應該在實際的操作性下功夫，建立合理的數(shù)學模型，把新業(yè)務的開發(fā)能夠得到更多人的認可。

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