醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置辦法精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置辦法范文

“士兵突擊”

9月，已有15年軍齡的朱伯榮成了德清縣紀委的一名“新兵”。這意味著，他將從零開始新的職業(yè)生涯，只有拿出比在部隊爭第一、當(dāng)標(biāo)兵更大的干勁，才能在新的陣地有所作為、不辱使命。他付出了巨大的努力，很快就從一名紀檢監(jiān)察隊伍的“新兵”，變成了業(yè)務(wù)工作的“行家里手”。

而這一切都得從學(xué)習(xí)開始。到紀委工作后，他一邊抓緊自學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，一邊自費參加了法律專業(yè)成人自學(xué)考試。步入紀委的頭三年，他的業(yè)余時間全部用在了學(xué)習(xí)上，沒有參加過一次同學(xué)、戰(zhàn)友聚會。

幾年來，他記下的讀書筆記有100余萬字，撰寫各類體會文章50余篇，先后向縣委、縣政府和紀委監(jiān)察局提交了《當(dāng)前農(nóng)村財務(wù)管理現(xiàn)狀》《涉企收費一費制改革》等10余篇調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了第一手資料。他撰寫的《關(guān)于有效遏制工程建設(shè)領(lǐng)域違規(guī)違紀問題的對策研究》，被評為當(dāng)年全省紀檢監(jiān)察系統(tǒng)優(yōu)秀調(diào)研文章。

4月，他負責(zé)調(diào)查一起醫(yī)療糾紛，為在第一時間內(nèi)摸清糾紛情況，防止事態(tài)擴大，他及時找相關(guān)醫(yī)務(wù)人員了解情況，連續(xù)工作7天，使糾紛得到圓滿解決。隨后，他針對全縣醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處置制度存在的不足，主動擔(dān)負起解決醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的專題調(diào)研，歷時半月完成了《關(guān)于如何規(guī)范全縣醫(yī)療糾紛處置的調(diào)查報告》，得到了縣主要領(lǐng)導(dǎo)的批示和好評，縣政府根據(jù)調(diào)研成果及時出臺了《縣醫(yī)療糾紛處置辦法》。

近幾年，他始終盯牢征地拆遷、土地出讓、農(nóng)民減負、食品藥品安全、安全生產(chǎn)等熱點焦點問題開展監(jiān)督檢查，及時協(xié)調(diào)解決群眾反映強烈的突出問題，先后參與安全生產(chǎn)事故調(diào)查25起，處罰金額365.23萬元，移送司法機關(guān)2人，沒有一起當(dāng)事人要求行政復(fù)議；組織開展強農(nóng)惠農(nóng)、農(nóng)民減負檢查，共清退違規(guī)資金300余萬元；受理調(diào)處征地拆遷件12件，件件有回音、事事有著落，切實保護了群眾的利益。

撬不動的腦筋

朱伯榮擔(dān)任執(zhí)法監(jiān)察室主任這幾年，找上門來的老同學(xué)、老戰(zhàn)友以及親戚朋友越來越多，有的希望他在執(zhí)法監(jiān)察當(dāng)中對自己的項目睜只眼閉只眼，有的想請他與項目老板打招呼照顧自己的生意，還有的想讓他在招投標(biāo)等活動中給予協(xié)調(diào)幫助，等等。面對一張張熟悉、親切的笑臉，他總是堅持原則，耐心勸說。

去年9月，全縣經(jīng)濟適用房安置進入審核階段，有一位老同學(xué)打電話來，說他的一個親戚已經(jīng)提出申請，并經(jīng)所在居委會同意報到了縣房管處，要他在審核時給予關(guān)照。作為審查監(jiān)督小組成員，朱伯榮對此事異常謹慎，在集體會審時，他發(fā)現(xiàn)同學(xué)親戚的家庭實際收入要比報告數(shù)額多出一倍，不具備享受經(jīng)濟適用房資格，表決時投了反對票。事后的一次聚會上，這個同學(xué)當(dāng)面指責(zé)他：“朱主任在部隊時間呆長了,腦子一點都不開竅！”他坦然地說：“我在部隊就是鋼鐵戰(zhàn)士,所以我的腦子你們是撬不開一絲縫隙的。”

對待身邊親朋好友違反原則的求助他無動于衷，對待那些有求于自己的工程老板、企業(yè)主甚至是相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，他同樣鐵面無私。底，一位機關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)給他介紹了一個做辦公用品的老板，希望他給政府采購辦打個招呼、幫個忙，他當(dāng)時就婉言推脫了，表示政府采購辦雖在自己的監(jiān)督范圍之內(nèi)，但自己沒有能力去控制采購招投標(biāo)活動。沒想到那個做辦公用品的老板卻三番五次找到他家中，先是送煙酒、購物卡，被他一一退回后，最后竟然在他家里偷偷放了一萬元現(xiàn)金，他知道后當(dāng)即跑到這位老板辦公室，把錢退回。

到縣紀委監(jiān)察局工作以來，朱伯榮從不，不貪占任何便宜，以自己廉潔從政的實際行動，在機關(guān)和監(jiān)察對象中樹立了良好形象。

兩難中的選擇

“戰(zhàn)爭年代，革命前輩常常演繹著與陣地共存亡的英勇壯烈，我們今天堅守陣地雖無生命搏殺，但那種為了使命甘于犧牲奉獻的精神不能丟……”朱伯榮在心得體會中

這么寫道。他也是這么做的。他的父母年近70，而且兩位老人分別在前些年遭遇車禍，留下了嚴重的后遺癥，無法從事體力勞動，尤其是經(jīng)過開顱手術(shù)的老父親，落下了癲癇后遺癥，需要長年吃藥才能控制病情。屋漏偏逢連陰雨。近幾年，他的岳母患上了直腸癌，手術(shù)化療之后，生活無法自理；岳父又被診斷患上了前列腺癌，因年事已高，醫(yī)院采取了藥物控制的保守治療辦法。在如此嚴峻的家庭困難面前，朱伯榮雖然來回奔波，忙得焦頭爛額，但他始終把事業(yè)和工作放在首位，沒有因為照顧家中老人而降低工作標(biāo)準(zhǔn)。他剛調(diào)執(zhí)法室監(jiān)察室擔(dān)任主任時，在編人員就他一個，是名副其實的“光桿司令”，后來臨時借調(diào)了一個同志幫忙，也因業(yè)務(wù)不熟悉，只能邊學(xué)習(xí)邊工作。面對工作頭緒多、任務(wù)重、壓力大以及家中4位老人急需照顧的困難，他不怨天尤人，而是咬緊牙關(guān)，默默承受，拿出比常人多出數(shù)倍的時間和精力為崗位盡責(zé)、為老人盡孝。