這樣的一個(gè)麻煩精選(九篇)

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第1篇：這樣的一個(gè)麻煩范文

變更如何操作？這個(gè)呢，是需要去商標(biāo)局申請(qǐng)，然后準(zhǔn)備變更相關(guān)的變更資料，等待一個(gè)審核，期間可能會(huì)有所費(fèi)用，準(zhǔn)備齊全之后，最后等到變更完成了，接受到通知，也就是可以了。

變更準(zhǔn)備資料？比較重要的呢，就是一個(gè)商標(biāo)變更地址申請(qǐng)書(shū)（這個(gè)可以下載或者是窗口領(lǐng)?。?，然后就是一個(gè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，申請(qǐng)人的身份證明材料，以及一個(gè)地址變更說(shuō)明書(shū)。還有其他的材料，這個(gè)的話，就需要詢問(wèn)一下窗口人員了，因?yàn)槊總€(gè)區(qū)域，一個(gè)申請(qǐng)所需要的材料，可能有所差異，所以要以辦理的為準(zhǔn)。

為什么要進(jìn)行變更？第一呢，因?yàn)橐?guī)定所在，如果是商標(biāo)的地址，跟注冊(cè)的地址不一樣，那么后期很容易發(fā)生一個(gè)糾紛問(wèn)題，商標(biāo)的保護(hù)效益就很模糊，為了規(guī)范一個(gè)行為，就有這樣的規(guī)定存在。第二呢，如果商標(biāo)一個(gè)地址跟注冊(cè)地址不一樣，那么其他人，就可以借此，向商標(biāo)局申請(qǐng)，撤銷掉這個(gè)商標(biāo)，而且這樣也是合規(guī)的，但對(duì)于商標(biāo)申請(qǐng)人來(lái)說(shuō)，就很糟糕了。

第2篇：這樣的一個(gè)麻煩范文

一、感同身受話術(shù)

1)我能理解;

2)我非常理解您的心情;

3)我理解您怎么會(huì)生氣，換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受;

4)請(qǐng)您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的;

5)如果我碰到您的這么多麻煩，也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情;

6)發(fā)生這樣的事，給您帶來(lái)不便了，不過(guò)我們應(yīng)該積極面對(duì)才是對(duì)嗎?;

7)沒(méi)錯(cuò)，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會(huì)感到很委屈的 ;

8)我非常理解您的心情，請(qǐng)放心，我們一定會(huì)查證清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù);

9)我真的很能理解，請(qǐng)放心，我們一定查證清楚，然后給您回復(fù);

10)“聽(tīng)得出來(lái)您很著急”“感覺(jué)到您有些擔(dān)心” “我能體會(huì)您到很生氣，讓我來(lái)給您提供其它的建議，您看好嗎?”“我能感受到您的失望，我可以幫助您的是……”“我能感受得到，××情況、業(yè)務(wù)給您帶來(lái)了不必要的麻煩;

11)“如果是我，我也會(huì)很著急的……”“我與您有同感……”“是挺讓人生氣的……”;

12)您好，給您帶來(lái)這么多的麻煩實(shí)在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會(huì)很生氣的，請(qǐng)您先消消氣給我?guī)追昼姇r(shí)間給您說(shuō)一下這個(gè)原因可以嗎?

13)您說(shuō)得很對(duì)，我也有同感;

14)給您造成的不便非常報(bào)歉，我們的心情跟您一樣;

15)您的心情我可以理解，我馬上為您處理;

16)“小姐，我真的理解您……;

17)沒(méi)錯(cuò)，如果我碰到您這樣的麻煩，相信也會(huì)有您現(xiàn)在這樣的心情;

二、讓顧客感受到“被重視”的話術(shù)

18)先生，你都是我們**年客戶了;

19)您都是長(zhǎng)期支持我們的老客戶了;

20)您對(duì)我們業(yè)務(wù)這么熟，肯定是我們的老顧客了，不好意思，我們出現(xiàn)這樣的失誤，太抱歉了;

21)先生/小姐，很抱歉之前的服務(wù)讓您有不好的感受，我們公司對(duì)于客戶的意見(jiàn)是非常重視的，我們會(huì)將您說(shuō)的情況盡快反映給相關(guān)部門(mén)去做改進(jìn);

三、用“我”代替“您”，讓顧客說(shuō)出疑慮的話術(shù)

22)您把我搞糊涂了—(換成)我不太明白，能否再重復(fù)下你的問(wèn)題;

23)您搞錯(cuò)了—(換成)我覺(jué)得可能是我們的溝通存在誤會(huì);

24)我已經(jīng)說(shuō)的很清楚了—(換成)可能是我未解釋清楚，令您誤解了;

25)您聽(tīng)明白了嗎?—(換成)請(qǐng)問(wèn)我的解釋你清楚嗎?;

26)啊，您說(shuō)什么?—(換成)對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)明白，請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎?;

27)您需要—(換成)我建議…… / 您看是不是可以這樣……;

四、站在客戶角度的話術(shù)

28)這樣做主要是為了保護(hù)您的利益;

29)如果誰(shuí)都可以幫您辦理這么重要的業(yè)務(wù)，那對(duì)您的利益是很沒(méi)有保障的;

30)我知道您一定會(huì)諒解的，這樣做就是為了確保向您一樣對(duì)我們公司有著重要意義的忠誠(chéng)顧客的權(quán)益;

五、接受顧客建議的話術(shù)

31)非常感謝您這么好的建議，我們會(huì)向上反映，因?yàn)橛辛四慕ㄗh，我們才會(huì)不斷進(jìn)步;

32)(客戶不滿意但不追究時(shí))謝謝您的理解和支持，我們將不斷改進(jìn)服務(wù)，讓您滿意;

33)先生，您都是我們的老客戶了，我們當(dāng)然不能辜負(fù)您的信任……;

34)這次給您添麻煩了，其實(shí)，我們也挺不好意思，您所說(shuō)的情況我們將記錄下來(lái)，并反饋給相關(guān)部門(mén)，會(huì)盡可能避免問(wèn)題的再次出現(xiàn)……;

35)非常感謝您向我們提供這方面的信息，這會(huì)讓我們的服務(wù)做得更好;

36)您這次問(wèn)題解決后盡管放心使用!;

37)感謝您對(duì)我們工作的支持，希望您以后能一如既往支持我們!;

38)感謝您對(duì)我們的服務(wù)監(jiān)督，這將讓我們做得更好;

39)感謝您對(duì)我公司的支持，您反饋的建議，將成為我們公司日后改進(jìn)工作的重要參考內(nèi)容;

40)謝謝您對(duì)我們反映，我們會(huì)加強(qiáng)工作的培訓(xùn)，也歡迎您對(duì)我們工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督;

41)謝謝您的反映，該問(wèn)題一向是我公司非常重視的問(wèn)題，目前除了人工臺(tái)可以受理外，我們還提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建議也可以提供給我們;

42)針對(duì)您剛才所反映的情況我們公司也會(huì)不斷地去改善，希望改善后能給您帶來(lái)更好的服務(wù);

43)讓您產(chǎn)生這樣的疑惑，也讓您生氣了，實(shí)在抱歉;

44)非常感謝您對(duì)我們的關(guān)心和支持，我們會(huì)盡快完善;

45)您的建議很好，我很認(rèn)同 ;

46)非常感謝您提供給我們的寶貴建議，有您這樣的客戶是我們公司的榮幸;

六、讓客戶“等”的話術(shù)

47)不好意思，擔(dān)誤您的時(shí)間了;

48)"等待之前先提醒：“先生/小姐，請(qǐng)您稍等片刻，我馬上為您查詢”;

49)等待結(jié)束恢復(fù)通話：“先生/小姐，謝謝您的等待，已經(jīng)幫您查詢到……/現(xiàn)在幫您查詢到的結(jié)果是……”";

50)請(qǐng)您稍等片刻，馬上就好;

51)由于查詢數(shù)據(jù)需要一些時(shí)間，不好意思要耽誤(您)一點(diǎn)時(shí)間;

52)感謝您耐心的等候;

七、結(jié)束語(yǔ)話術(shù)

53)祝您生活愉快;

54)祝您中大獎(jiǎng);

55)當(dāng)客戶說(shuō)他在開(kāi)車時(shí)，結(jié)束語(yǔ)：路上要注意安全;

56)祝您生意興隆!;

57)希望下次有機(jī)會(huì)再為您服務(wù)!;

58)請(qǐng)路上小心;

第3篇：這樣的一個(gè)麻煩范文

第一對(duì)夫妻

某日，他們一起開(kāi)車出行。

抵達(dá)目的地后，停車時(shí)卻出了點(diǎn)兒?jiǎn)栴}。

當(dāng)時(shí)車位已滿，他們卻發(fā)現(xiàn)有一輛車違規(guī)?？?，大搖大擺占了兩個(gè)車位，十分霸道無(wú)理。

丈夫很生氣，堅(jiān)持要把車停在這輛車的前面，認(rèn)為是對(duì)方的錯(cuò)誤，哪怕對(duì)方因此誤事也是活該。

“必須打擊一下這種沒(méi)素質(zhì)的人，出一口惡氣?！闭煞蛘f(shuō)。

妻子沉默了幾秒鐘，然后平靜地開(kāi)口：“親愛(ài)的，你這樣停車也是不合規(guī)矩的啊。如果我們被罰怎么辦？”

“無(wú)所謂！我寧可交罰款！”丈夫一揮手，氣勢(shì)十足。

“如果他出來(lái)后發(fā)現(xiàn)你占路，拿東西惡意擦花我們的車，怎么辦？”

“他敢！”丈夫嚷了一聲，停了停，“我就跟他打官司！要他賠！”

“如果他跑掉了呢？”

“……我們的車有保險(xiǎn)，不怕?！?/p>

老公的底氣明顯有些不足，卻依然梗著脖子。

“何必呢？”妻子說(shuō)，“無(wú)論是交罰款，還是打官司，或者走保險(xiǎn)修車……與現(xiàn)在的小麻煩相比，都算是大麻煩啊?！?/p>

她柔柔地笑起來(lái)：“小麻煩和大麻煩相比，你要哪個(gè)？”

丈夫急劇起伏的胸部慢慢平靜下來(lái)。

正巧前方有車子離開(kāi)，妻子笑了笑，指了指那邊，丈夫猶豫了一下，還是開(kāi)了過(guò)去，停進(jìn)了空車位。

他們下車，妻子走過(guò)去，挽住丈夫的胳膊。

“現(xiàn)在，天大的麻煩也和我們沒(méi)關(guān)系了?！?/p>

第二對(duì)夫妻

他們的房子進(jìn)了小偷。

恰好妻子提前下班回家，與抱著財(cái)物的小偷正走了個(gè)對(duì)面。

小偷一愣，欲跑。妻子二話沒(méi)說(shuō)，沖到走廊里一把扯出公共滅火器，拔下保險(xiǎn)銷，握緊噴管捏緊壓把，沖著小偷一頓狂噴。小偷徹底被白色的干粉糊了個(gè)滿頭滿臉，當(dāng)即摔倒失去了行動(dòng)能力。

妻子拿出繩子綁住小偷，及時(shí)報(bào)警，絲毫沒(méi)有損失。

后來(lái)丈夫問(wèn)妻子怎么想到使用滅火器的。妻子答得理所當(dāng)然：怕麻煩??！

她說(shuō)我旁邊就是廚房，進(jìn)去就有菜刀，但是真拿刀追砍的話，萬(wàn)一砍死砍傷，我算防衛(wèi)過(guò)當(dāng)，也有責(zé)任，那多麻煩。就用這個(gè)東西最好，連輕微傷都留不下。

第三對(duì)夫妻

這位妻子是理論物理學(xué)的博士生，成績(jī)優(yōu)異，畢業(yè)后在某大學(xué)任教。丈夫則是一家報(bào)紙的社會(huì)新聞編輯。任誰(shuí)來(lái)看，兩人的事業(yè)和愛(ài)好都是風(fēng)馬牛不相及。

起初我們都以為他們沒(méi)有任何共同話題，相處起來(lái)會(huì)困難重重。

然而近10年過(guò)去，他們依然婚姻幸福，琴瑟和諧，不由得讓人生出一絲好奇。

一次我去他們家中拜訪，進(jìn)了門(mén)才驚訝地發(fā)現(xiàn)，客廳里到處貼著畫(huà)著圖型的紙張，亂糟糟的。

丈夫一邊坐在地毯上吃著蘋(píng)果，一邊津津有味地觀看著那些圖畫(huà)，看上去愜意極了。

我問(wèn)妻子這是什么，妻子熱情地給我介紹：“這個(gè)是我畫(huà)的飛機(jī)星形發(fā)動(dòng)機(jī)；那個(gè)是船艦彈藥裝填系統(tǒng)；還有用于控制時(shí)鐘秒針運(yùn)動(dòng)的馬耳他十字機(jī)芯；對(duì)了，這個(gè)橢圓規(guī)也很好玩……”

“你們夫妻倆在家就看這個(gè)？”我難以置信。

“對(duì)啊?！逼拮有ζ饋?lái)，“男人不是都喜歡飛機(jī)船艦鐘表之類的嗎，我就選一些他感興趣的部分，用比較有趣的畫(huà)法畫(huà)出來(lái)，再講講原理，他可喜歡了?！?/p>

“你可真不怕麻煩！”我想象那畫(huà)面都忍不住齜牙咧嘴起來(lái)。

她笑道：“我是最怕麻煩的人?？墒亲屑?xì)想想，是畫(huà)這些畫(huà)麻煩？還是夫妻關(guān)系冷淡后努力修復(fù)更麻煩？”

我似有所悟。

再看著墻上那些作品，哪里是“隨便畫(huà)畫(huà)”？每一張都色彩均勻，細(xì)致又生動(dòng)，顯然是用了心下了功夫的。

她請(qǐng)我坐下，又跑過(guò)去挽住丈夫的胳膊，親親熱熱：“老公，周末你喜歡在家里，還是去酒吧喝酒？”

丈夫不假思索：“當(dāng)然是在家里，和你聊天多舒服，一天感覺(jué)像過(guò)了一小時(shí)，好快。在酒吧里待一小時(shí)，吵得頭都疼，感覺(jué)像過(guò)了一天?！?/p>

妻子笑瞇了眼睛：“老公，你是個(gè)天才，這就是愛(ài)因斯坦的相對(duì)論啊?！?/p>

我們大笑起來(lái)。

第四對(duì)夫妻

妻子給他們的兒子打電話，問(wèn)：“在哪里？”

兒子答：“在吃飯?！?/p>

“好?！彼畔码娫挕?/p>

丈夫抱怨：“這小子，你問(wèn)他在哪里，他說(shuō)在吃飯，又不說(shuō)清楚是在哪里，跟誰(shuí)吃，明明是把我們當(dāng)外人?！?/p>

她點(diǎn)頭：“很正常啊，如果他這么答，說(shuō)明吃飯的對(duì)象不方便告訴我們?！?/p>

“能有什么不方便?！闭煞蚝吆邘茁?，“無(wú)非是交了女朋友不好意思說(shuō)罷了?！?/p>

她笑：“不排除這種可能性。不過(guò)，即使是普通朋友，我問(wèn)了對(duì)方是誰(shuí)，他勢(shì)必要解釋很久：名字、年齡、做什么的、怎么認(rèn)識(shí)的、為什么要吃這頓飯……大概得說(shuō)上十幾分鐘甚至更久。對(duì)方就坐在他面前，這樣的介紹實(shí)在太煩瑣也太丟面子了?！?/p>

她拍拍還在糾結(jié)的丈夫：“放松點(diǎn)兒，有時(shí)候他不想告訴你，并不一定是不坦白，可能僅僅因?yàn)椤侣闊??！?/p>

沒(méi)有麻煩不惹麻煩，有了麻煩解決麻煩，這些都是本事。

但是能理解別人的麻煩，能調(diào)整自己的麻煩，從一團(tuán)亂麻中也可以輕易脫身，變得愜意快樂(lè)起來(lái)。這樣的“麻煩大師”，無(wú)論在愛(ài)情里還是生活中，都堪稱最高段位的情商。

在成長(zhǎng)中見(jiàn)慣憂慮和糾結(jié)，漸漸學(xué)會(huì)脫身與解決，是值得珍惜的過(guò)程。

不必太緊張，生活本來(lái)就是一個(gè)麻煩的調(diào)味罐啊。

第4篇：這樣的一個(gè)麻煩范文

人得到的越容易，占有的欲望就會(huì)越濃烈。占有，是靈魂里最隱秘的快樂(lè)。在隱秘的快樂(lè)里歇斯底里，幾乎是每個(gè)人的天性。

這個(gè)世界，有人敢慣，就有人敢濫。你拱手給他一座城，他就敢要你的天下。對(duì)貪婪最極致的驕縱，就是投懷送抱。當(dāng)然了，投懷送抱的人也是有目的的。這筆交易的結(jié)果是，齷齪成就了，二皮臉成全了不要臉。

極度的貪婪，必然會(huì)跟隨著極度的不珍惜。不要指望貪婪者為誰(shuí)流連或駐足，貪婪者在意的永遠(yuǎn)不是這一個(gè)，而是下一個(gè)。

這樣的人，起先慣壞的是胃口，后來(lái)慣壞的是靈魂。靈魂壞了的貪婪，會(huì)變得邪惡和刻毒。邪惡是開(kāi)始無(wú)理性，刻毒是逐漸無(wú)人性。

讓貪婪的人收手的最好東西是：代價(jià)。扎手，才能收手。在已經(jīng)扭曲的人性那里，溫和是沒(méi)有意義的，有些矯枉，必須過(guò)正。

二

有這樣一類人，他們把所有麻煩分為兩類：別人給自己制造的麻煩，自己給自己制造的麻煩。解決麻煩的方法也只有兩種，前者歸咎于他人，后者轉(zhuǎn)個(gè)彎歸咎于他人。殊不知，凡事把自己撇得太清，才是人生最大的麻煩。

這樣的人，熱烈地?fù)肀е约?，卻始終不顧及他人。

還有一類人，是永遠(yuǎn)跟過(guò)去過(guò)不去。譬如，一件自己曾用力太多的事，抑或一個(gè)用情至深的人，傷到了自己，從此便再難放下。他們把全部的世界都忘了，那點(diǎn)傷，成了世界的全部。

他們?cè)谟洃浝?，一遍又一遍再把自己重新傷過(guò)。就像是掰手腕，歲月早已撒手了，而他們依然在生命深處咬牙切齒，自己跟自己較著勁。

一個(gè)人，在自己這里摘得太清，或者始終摘不清，都會(huì)是人生的災(zāi)難。前者是活得太過(guò)自我，后者是活到放不過(guò)自我，前者陰翳，后者沉重，最后，塵世無(wú)數(shù)風(fēng)月，只落個(gè)窄憋二字。

往寬處去，方可得生活的大自在。寬處是何處呢？就是：處處不為難別人，事事不為難自己。

三

遷就換不來(lái)一顆真心。盡管人人都喜歡順著來(lái)，但一味順著一個(gè)人來(lái)，終將歡情漸薄，歡心漸冷。

不是你做得不夠，而是做得太多。遷就得多了，順從就會(huì)變得廉價(jià)。而且在廉價(jià)那里，你的人也會(huì)被看走形：不是太窩囊，就是太無(wú)能?？傊?，你會(huì)在對(duì)方眼里一無(wú)是處，被看透了，也看扁了。

人心的古怪之處就在于，你可以討好它，未必能征服它。討好不過(guò)是為你心動(dòng)，而征服卻是把心交付于你。心動(dòng)的保鮮期也就一陣子的事，而征服是一輩子的事。

遷就不會(huì)成就一輩子的事業(yè)，也遷就不來(lái)一輩子的人。你可以低到塵埃里，但對(duì)方未必領(lǐng)受了你塵埃里的心。你滿面風(fēng)霜，打著冷戰(zhàn)迎上去，對(duì)方卻在你的冷戰(zhàn)中冷笑。

除非對(duì)方懂，除非彼此愛(ài)。否則，真的沒(méi)必要窮盡全部去遷就一個(gè)人。你要知道，你的遷就也是有價(jià)值的，你不值得為一個(gè)無(wú)所謂的人，而掏空愛(ài)和生命。

四

人站在道德的高度上指手畫(huà)腳的時(shí)候，最冠冕堂皇。

恰恰這些人的道德未必站得住腳。最不道德的人，往往就是努力捂住自己，然后，竭力把別人大幅度撕開(kāi)。

道德的不靠譜之處就在這里。上一刻還說(shuō)三道四呢，下一刻便為非作歹。道德，只是用來(lái)勒死別人的繩索，而不是自我行為的準(zhǔn)則和尺度。

一個(gè)講道德的社會(huì)，是要把這道繩索套在自己的脖子上，而不是別人的脖子上。道德不會(huì)是喧鬧的，它是寂靜的，深潛在人的內(nèi)心里。當(dāng)?shù)赖逻@個(gè)字眼安靜下來(lái)的時(shí)候，人人都在講道德。

第5篇：這樣的一個(gè)麻煩范文

班里有個(gè)“小麻煩”

班里個(gè)叫梓銅的小男孩，總是不斷制造小麻煩，總是給大家創(chuàng)造“奇跡”，他的與眾不同，讓老師撓頭，讓家長(zhǎng)無(wú)奈。他好奇，什么都不怕，敢挑戰(zhàn)，總是安靜不下來(lái)，做出的事情讓你想象不到，種種辦法對(duì)他而言都不能奏效。就是這樣的一個(gè)“小麻煩”，讓我在擔(dān)心和牽掛的同時(shí)走進(jìn)了他的內(nèi)心世界。要改變梓銅的現(xiàn)狀，首先要找到適合他的教育方法。

鏡頭一：椅子真好玩

集體活動(dòng)，我要帶小朋友們做椅子操?；顒?dòng)前，我介紹游戲的規(guī)則、玩法，小朋友們都坐在小椅子上認(rèn)真地聽(tīng)講，梓桐卻蹲在了小椅子上，還時(shí)不時(shí)發(fā)出一種怪叫聲；我走過(guò)去，示意他在小椅子上坐好，可是剛剛坐了沒(méi)幾分鐘，又蹲在了小椅子上。開(kāi)始游戲了，有一個(gè)動(dòng)作是小朋友圍著自己的小椅子轉(zhuǎn)圈，梓桐不但沒(méi)有轉(zhuǎn)圈，反而站在了小椅子上傻笑。我走到他身邊，想拉他下來(lái)；他卻故意甩開(kāi)我的手，聽(tīng)不進(jìn)我的勸說(shuō)，還鉆到了小椅子下面。

鏡頭二：洗手間里的“落湯雞”

午休時(shí)間，小朋友們都上了自己的小床，卻不見(jiàn)了梓桐，仔細(xì)找來(lái)，發(fā)現(xiàn)梓桐在洗手間里，鏡子上滿是小手印不說(shuō)，洗手間的水龍頭還嘩嘩開(kāi)著，再看看梓桐，儼然像個(gè)“落湯雞”：頭發(fā)被水澆得濕濕的，頭上的水順著臉頰流下來(lái)，像剛從雨地里跑回來(lái)一樣?？吹嚼蠋熣驹谂赃?，他嘿嘿地笑著，想從我身邊溜出去，我一把拉住他：“這樣會(huì)感冒的，把頭發(fā)擦干凈再走?！蔽乙贿呎f(shuō)一邊用干毛巾幫他擦頭發(fā)，見(jiàn)老師不是很生氣的樣子，梓桐不準(zhǔn)備開(kāi)溜了。我接著說(shuō)：“頭發(fā)濕了容易感冒，會(huì)很難受，會(huì)變得不漂亮；你喜歡漂亮，鏡子也喜歡，它不喜歡臟兮兮的自己，鏡子現(xiàn)在不漂亮了，它心里也一定很難受?！辫魍┎徽f(shuō)話，卻不時(shí)地看著我的表情，看到我用小毛巾擦鏡子，他有些不好意思了―― 像這樣的事例不止這些，閑不住的梓桐，愛(ài)制造鬧劇的“小麻煩”，天天變化著新花樣。

與家長(zhǎng)進(jìn)行交流

梓桐的教育讓我困難重重，小獎(jiǎng)勵(lì)、樹(shù)立榜樣都不奏效，我感到無(wú)奈。與梓桐媽媽的交流讓我看到了轉(zhuǎn)機(jī)。

那是在一次離園時(shí)，梓桐媽媽告訴我說(shuō)孩子是個(gè)“順毛驢”。梓桐媽媽邊和我說(shuō)著，邊拿出一塊彩泥小蛋糕：“老師，你看這是梓桐昨天三八節(jié)送我的禮物?！薄拌魍┢綍r(shí)都坐不住，聽(tīng)不進(jìn)我們的話，他能安靜坐下來(lái)制作小禮物？”從眼神中梓桐媽媽發(fā)現(xiàn)了我的疑惑，她告訴我：“梓桐開(kāi)始也是坐不住，在沙發(fā)上翻跟頭，后來(lái)，看到老公送給我三八節(jié)的禮物，很好奇，我趁機(jī)對(duì)他說(shuō)：‘梓桐，你的跟頭翻得不錯(cuò)，相信你一定也能做出漂亮的小禮物送給媽媽’，聽(tīng)我這樣說(shuō)，梓桐停止了翻跟頭，居然安安靜靜地坐下來(lái)制作禮物了。他把做好的小蛋糕送到我手里時(shí)，我連連夸獎(jiǎng)他：‘梓桐果然棒棒的，做出的小蛋糕這樣漂亮，媽媽很喜歡，媽媽相信你也一定能幫忙把衛(wèi)生搞好’。梓桐聽(tīng)了，真的把桌面收拾干凈了?！?/p>

梓桐媽媽的一番話，讓我若有所思，梓桐喜歡聽(tīng)大人們的表?yè)P(yáng)，只要順著他說(shuō)，他會(huì)變得乖巧，在家里這樣的辦法奏效，在幼兒園應(yīng)該也不差。想想之前每次梓桐制造出“小麻煩”，我都是很嚴(yán)厲的表情，都會(huì)指責(zé)他的行為不當(dāng)，就像上次梓桐鉆到小椅子下面一樣，我看到了，嚴(yán)肅地告誡他：“如果再不出來(lái)，就會(huì)――”梓桐雖然鉆出來(lái)了，但還是會(huì)再搗蛋。如果換一種方式去教育，改變我們的態(tài)度，也許是不一樣的結(jié)果。

第二天，小朋友們?cè)诔约硬?，梓桐又跑到玩具區(qū)玩玩具，我輕輕走到他身邊，告訴他：“玩具也累，讓玩具歇一會(huì)兒，你把加餐吃完，有了力氣，會(huì)玩得更開(kāi)心?！辫魍┞?tīng)了我的話，竟然開(kāi)心地把玩具放回原處，乖乖去吃加餐了，這件事再次驗(yàn)證了梓桐是個(gè)“順毛驢”。我像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣驚喜，抓住他的特點(diǎn)，我進(jìn)行鼓勵(lì)、教育，一次次的驚喜接踵而來(lái)。

梓桐成了老師和媽媽的小幫手

梓桐活潑、閑不住，不遵守規(guī)定，要改變他的現(xiàn)狀，需要老師和家長(zhǎng)共同的努力。一次午餐后，小朋友們都陸續(xù)收拾完進(jìn)入臥室準(zhǔn)備休息，發(fā)現(xiàn)有幾把小椅子沒(méi)有收拾，我一邊收小椅子一邊嘟囔著：“誰(shuí)這么不聽(tīng)話，又忘記了收小椅子?！泵χ皖^收拾，發(fā)現(xiàn)眼前多了一個(gè)小身影，他也在默默地幫我收小椅子，“梓桐，是梓桐，他明明進(jìn)入臥室了??？”我有些驚奇，梓桐微笑著，不聲不響地幫我收拾殘局，直到小椅子全部放回。我輕輕抱了他一下：“好樣的，快去睡覺(jué)吧?！贝撕?，只要看到我忙碌，他就會(huì)不聲不響地加入。梓桐是老師“勤勞的小幫手”，我希望在家他也是這樣，我把梓桐的優(yōu)秀表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，梓桐媽媽很欣慰，也很支持，在家里，也在默默地鼓勵(lì)、肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)。漸漸地，梓桐也成了媽媽勤勞的小幫手，看到媽媽要澆花，他會(huì)搶過(guò)來(lái)做；看到媽媽擦桌子，他會(huì)幫忙洗抹布……

第6篇：這樣的一個(gè)麻煩范文

一、感同身受

1)我能理解；

2)我非常理解您的心情；

3)我理解您怎么會(huì)生氣，換成是我，我也會(huì)跟您一樣的感受；

4)請(qǐng)您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的；

5)如果我碰到您的這么多麻煩，也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情；

6)發(fā)生這樣的事，給您帶來(lái)不便了，不過(guò)現(xiàn)在我們應(yīng)該一起協(xié)商解決才是對(duì)嗎？

7)沒(méi)錯(cuò)，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會(huì)感到很委屈的；

8)我非常理解您的心情，請(qǐng)放心，我們一定會(huì)查證清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù)；

9)我真的很能理解，請(qǐng)放心，我們一定查證清楚，然后給您回復(fù)；

10)“聽(tīng)得出來(lái)您很著急”“感覺(jué)到您有些擔(dān)心”“我能體會(huì)您到很生氣，讓我來(lái)給您提供其它的建議，您看好嗎？”“我能感受到您的失望，我可以幫助您的是……”“我能感受得到，**情況、業(yè)務(wù)給您帶來(lái)了不必要的麻煩”；

11)“如果是我，我也會(huì)很著急的……”“我與您有同感……”“是挺讓人生氣的……”；

12)您好，給您帶來(lái)這么多的麻煩實(shí)在是非常抱歉，如果我是您的話，我也會(huì)很生氣的，請(qǐng)您先消消氣給我?guī)追昼姇r(shí)間給您說(shuō)一下這個(gè)原因可以嗎？

13)您說(shuō)得很對(duì)，我也有同感；

14)給您造成的不便非常報(bào)歉，我們的心情跟您一樣；

15)您的心情我可以理解，我馬上為您處理；

16)“小姐，我真的理解您……”；

17)沒(méi)錯(cuò)，如果我碰到您這樣的麻煩，相信也會(huì)有您現(xiàn)在這樣的心情；

二、被重視

18)先生，你都是我們**年客戶了；

19)您都是長(zhǎng)期支持我們的老客戶了；

20)您對(duì)我們業(yè)務(wù)這么熟，肯定是我們的老客戶了，不好意思，我們出現(xiàn)這樣的失誤，太抱歉了；

21)先生/小姐，很抱歉之前的服務(wù)讓您有不好的感受，我們店鋪對(duì)于客戶的意見(jiàn)是非常重視的，我們會(huì)將您說(shuō)的情況盡快反映給相關(guān)部門(mén)去做改進(jìn)；

三、用“我”代替“您”

22)您把我搞糊涂了——(換成)我不太明白，能否再重復(fù)下您的問(wèn)題？；

23)您搞錯(cuò)了——(換成)我覺(jué)得可能是我們的溝通存在誤會(huì)；

24)我已經(jīng)說(shuō)的很清楚了——(換成)可能是我未解釋清楚，令您誤解了；

25)您聽(tīng)明白了嗎？——(換成)請(qǐng)問(wèn)我的解釋您清楚了嗎？；

26)啊，您說(shuō)什么？——(換成)對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)明白，請(qǐng)您再說(shuō)一遍好嗎？

27)您需要——(換成)我建議……/您看是不是可以這樣……

四、站在客戶角度說(shuō)話

28)這樣做主要是為了保護(hù)您的利益；

29)如果誰(shuí)都可以幫您辦理這么重要的業(yè)務(wù)，那對(duì)您的利益是很沒(méi)有保障的；

30)我知道您一定會(huì)諒解的，這樣做就是為了確保向您一樣對(duì)我們店鋪有著重要意義的忠誠(chéng)顧客的權(quán)益；

五、怎樣的嘴巴才最甜

31)麻煩您了；

32)非常感謝您這么好的建議，我們會(huì)向上級(jí)反映，因?yàn)橛辛四慕ㄗh，我們才會(huì)不斷進(jìn)步；

33)(客戶不滿意但不追究時(shí))謝謝您的理解和支持，我們將不斷改進(jìn)服務(wù)，讓您滿意；

34)先生，您都是我們的老客戶了，我們當(dāng)然不能辜負(fù)您的信任……

35)這次給您添麻煩了，其實(shí)，我們也挺不好意思，您所說(shuō)的情況我們將記錄下來(lái)，并反饋給相關(guān)部門(mén)，會(huì)盡可能避免問(wèn)題的再次出現(xiàn)……；

36)非常感謝您向我們提供這方面的信息，這會(huì)讓我們的服務(wù)做得更好；

37)您這次問(wèn)題解決后盡管放心使用！

38)感謝您對(duì)我們工作的支持，希望您以后能一如既往支持我們！

39)感謝您對(duì)我們的服務(wù)監(jiān)督，這將讓我們做得更好；

40)感謝您對(duì)我店鋪的支持，您反饋的建議，將成為我們店鋪日后改進(jìn)工作的重要參考內(nèi)容；

41)謝謝您對(duì)我們反映，我們會(huì)加強(qiáng)工作的培訓(xùn)，也歡迎您對(duì)我們工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督；

42)謝謝您的反映，該問(wèn)題一向是我店鋪非常重視的問(wèn)題，目前除了**可以受理外，我們還提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建議可以提供給我們；

43)針對(duì)您剛才所反映的情況我們店鋪也會(huì)不斷地去改善，希望改善后能給您帶來(lái)更好的服務(wù)；

44)讓您產(chǎn)生這樣的疑惑，也讓您生氣了，實(shí)在抱歉；

45)非常感謝您對(duì)我們的關(guān)心和支持，我們會(huì)盡快完善；

46)您的建議很好，我很認(rèn)同；

47)非常感謝您提供給我們的寶貴建議，有您這樣的客戶是我們店鋪的榮幸；

六、拒絕的藝術(shù)

48)*小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具體要求我們暫時(shí)無(wú)法滿足我會(huì)先把您遇到的情況，反饋給相關(guān)部門(mén)，查證后再與您聯(lián)絡(luò)好嗎？

49)您說(shuō)的這些，確實(shí)是有一定的道理，如果我們能幫您一定會(huì)盡力，不能幫您的地方，也請(qǐng)您諒解；

50)盡管我們目前暫時(shí)無(wú)法立刻去處理或解決這件事情，但我可以做到的是……；

51)感謝您的支持！請(qǐng)您留意以后的優(yōu)惠活動(dòng)；

52)先生/小姐，感謝您對(duì)我公司的**活動(dòng)的關(guān)注，目前現(xiàn)在我們還沒(méi)有收到最新的通知，或者遲點(diǎn)再咨詢我們；

53)非常感謝您的關(guān)注，現(xiàn)在暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)展，請(qǐng)您稍后留意；

54)先生/小姐，非常感謝您的反饋我們會(huì)盡最大的努力改進(jìn)這方面的問(wèn)題，也希望您能一如既往地支持和監(jiān)督我們的工作，謝謝！

55)*小姐，您的心情我能夠理解，那您希望我們?cè)鯓訋湍鉀Q呢；

56)*先生，您是我們的客戶，盡量讓您滿意，這是我們的工作要求，不好意思，您說(shuō)的這些，確實(shí)是有一定的道理，如果我們能幫您，一定盡力，不能幫您的地方，也請(qǐng)您諒解；

七、縮短通話

57)您好，為了方便您了解(記憶)，我現(xiàn)在將該內(nèi)容通過(guò)短信(郵件)發(fā)給您，請(qǐng)您留意查詢；

58)因涉及的內(nèi)容較多，具體內(nèi)容我會(huì)通過(guò)郵件方式發(fā)給您詳細(xì)了解，好嗎？

八、如何讓客戶“等”？

59)不好意思，擔(dān)誤您的時(shí)間了；

60)等待之前先提醒：“先生/小姐，請(qǐng)您稍等片刻，我馬上為您查詢”；

61)等待結(jié)束恢復(fù)通話：“先生/小姐，謝謝您的等待，已經(jīng)幫您查詢到……/現(xiàn)在幫您查詢到的結(jié)果是……”；

62)請(qǐng)您稍等片刻，馬上就好；

63)由于查詢數(shù)據(jù)需要一些時(shí)間，不好意思要耽誤(您)一點(diǎn)時(shí)間；

64)感謝您耐心的等候；

九、記錄內(nèi)容

65)請(qǐng)問(wèn)您方便提供具體情況嗎(發(fā)生的詳細(xì)地址、時(shí)間、現(xiàn)象等)？我們給您記錄，方便我們盡快查詢處理，感謝您的配合！

66)謝謝您向我們提供的寶貴意見(jiàn)，我們會(huì)將該意見(jiàn)記錄向有關(guān)部門(mén)反映！

67)我非常希望能夠幫助您，針對(duì)這件事，我們店鋪一定會(huì)有專人盡快幫您處理，請(qǐng)您放心……

68)先生您好！**現(xiàn)在是在普及的階段，正因?yàn)橛心氖褂?，我們才知道新活?dòng)推出以后使用的不足，非常感謝您及時(shí)把這不足之處及時(shí)反饋給我們；

69)這可能是我們工作人員的失誤，我們會(huì)馬上反饋您這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)放心，我們會(huì)給您一個(gè)滿意的處理結(jié)果！

70)先生/小姐，您的提議我很認(rèn)同，我會(huì)記錄下來(lái)，希望能夠盡快實(shí)施敬請(qǐng)留意！非常感謝您的寶貴意見(jiàn)；

71)非常抱歉，給您造成不便，請(qǐng)您稍等，我們馬上測(cè)試一下，好嗎？如確實(shí)有故障，跟客戶解釋:“謝謝您跟我們反映此這情況，我們會(huì)馬上上報(bào)故障處理，請(qǐng)您稍后再試，好嗎？”

72)非常抱歉，給您造成不便，出現(xiàn)此情況肯定是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，您可以放心，如果是我們的問(wèn)題，我們一定會(huì)負(fù)責(zé)到底，給您一個(gè)說(shuō)法；

十、其它

73)如果您對(duì)我的解釋不滿意，可以提出您的建議，以便我以后改善。(面對(duì)與客戶陷入僵局時(shí))；

74)您好，您的彩鈴很(動(dòng)聽(tīng)，特別，不錯(cuò)，有個(gè)性等等)(需要外呼時(shí))；

75)您的滿意是我們的追求，祝您有個(gè)陽(yáng)光好心情(當(dāng)客戶對(duì)我們解決了他的問(wèn)題表示感謝的時(shí)候)；

76)“請(qǐng)輸入您的密碼驗(yàn)證，請(qǐng)關(guān)注頁(yè)面提示”，把關(guān)注頁(yè)面提示放在后面可起提示作用；

77)沒(méi)關(guān)系，我只是擔(dān)心您會(huì)錯(cuò)過(guò)這些優(yōu)惠，等您下次有更好的建議時(shí)/以后我們有其它活動(dòng)時(shí)，我們?cè)俾?lián)系您？

78)請(qǐng)您放心，您要求辦理的退款已辦理(取消)成功！請(qǐng)您放心，您的話費(fèi)我已幫您查詢過(guò)，沒(méi)有問(wèn)題！請(qǐng)您放心，您反映的問(wèn)題已為您記錄！

79)感謝您的建議；

80)非常感謝您的耐心等待；

81)別著急，請(qǐng)您慢慢講，我會(huì)盡力幫助您的；

82)感謝您的批評(píng)指正，我們將及時(shí)改正，不斷提高服務(wù)水平；

83)謝謝，這是我們應(yīng)該做的；

84)我們會(huì)將您反映的問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)您留下聯(lián)系電話，我們將在*小時(shí)內(nèi)給您答復(fù)；

85)也許我說(shuō)的不夠清楚，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍；

86)請(qǐng)問(wèn)您具體遇到什么麻煩，您放心，我們一定會(huì)盡力幫您；

87)請(qǐng)告訴我們您的想法，我們很樂(lè)意聆聽(tīng)您的意見(jiàn)；

88)先生/小姐，非常感謝您把您遇到的麻煩及時(shí)告訴我們；

89)您都是我們信用度非常好的客戶，我們會(huì)第一時(shí)間幫助到您！

十一、結(jié)束語(yǔ)

90)祝您生活愉快！

91)祝您中大獎(jiǎng)！

92)當(dāng)客戶說(shuō)他在開(kāi)車時(shí)，結(jié)束語(yǔ)：路上要注意安全；

93)祝您生意興隆！

94)希望下次有機(jī)會(huì)再為您服務(wù)！

95)請(qǐng)路上小心！

96)祝您一路順風(fēng)！

97)天氣轉(zhuǎn)涼了，記得加衣保暖！

98)今天下雨，出門(mén)請(qǐng)記得帶傘！

第7篇：這樣的一個(gè)麻煩范文

擺脫安裝IE后 系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入桌面麻煩

當(dāng)我們往計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中裝進(jìn)IE7.0破解版程序后，可能會(huì)遇到無(wú)法正常進(jìn)入系統(tǒng)桌面的麻煩，同時(shí)系統(tǒng)還可能彈出無(wú)法發(fā)現(xiàn)“normal.dll”文件的麻煩。

這種麻煩其實(shí)是IE7.0破解版程序在安裝過(guò)程中，不會(huì)自動(dòng)向系統(tǒng)的“Windows\System32”文件夾中拷貝“normal.dll”文件引起的，此時(shí)我們只要按照如下步驟就能擺脫無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)桌面的麻煩：

首先同時(shí)按下鍵盤(pán)上的“Ctrl+Alt+Del”復(fù)合鍵，打開(kāi)系統(tǒng)的任務(wù)管理器窗口，單擊該窗口中的“文件”/“新任務(wù)”命令，打開(kāi)如圖1所示的文本框，單擊其中的“瀏覽”按鈕，彈出系統(tǒng)的文件選擇對(duì)話框，選中IE7.0安裝文件夾下面的“normal.dll”文件，同時(shí)用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件，并執(zhí)行快捷菜單中的“復(fù)制”命令；

接著打開(kāi)系統(tǒng)的資源管理器窗口，并依次雙擊“Windows”、“System32”文件夾圖標(biāo)，在對(duì)應(yīng)的文件夾窗口中執(zhí)行“粘貼”命令，這么一來(lái)“normal.dll”文件就被拷貝到Windows系統(tǒng)的安裝目錄下了；

下面再返回到如圖1所示的文本框，并在其中輸入“X:\Windows\explorer.exe”字符串命令，單擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入桌面的麻煩就被解決了。

擺脫啟動(dòng)程序時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏的麻煩

倘若本地計(jì)算機(jī)中已經(jīng)安裝了Pwer shadow影子系統(tǒng)，如果在該系統(tǒng)中繼續(xù)安裝Daemon Tools這樣的虛擬光驅(qū)程序時(shí)，那么下次我們?cè)俅螁?dòng)Pwer shadow影子系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)總會(huì)發(fā)生藍(lán)屏現(xiàn)象。那么這種藍(lán)屏現(xiàn)象是怎么發(fā)生的呢，我們又該如何解決Daemon Tools程序安裝之后帶來(lái)的系統(tǒng)后遺癥呢？

考慮到Pwer shadow影子系統(tǒng)在安裝了Daemon Tools程序之后才無(wú)法啟動(dòng)的，因此這種麻煩多半是Pwer shadow影子系統(tǒng)與Daemon Tools程序互不兼容引起的，這種不兼容有可能表現(xiàn)在程序使用的共享資源發(fā)生了沖突，或者表現(xiàn)在程序使用的BUG之間不兼容。

要想避免這種麻煩，我們唯一的辦法就是重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，在重啟過(guò)程中及時(shí)按下F8功能鍵，然后選擇“安全模式”進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，接下來(lái)在安全模式狀態(tài)下將后安裝的Daemon Tools程序徹底卸載干凈，最后再次重新啟動(dòng)一下系統(tǒng)，相信這么一來(lái)Pwer shadow影子系統(tǒng)下次啟動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)就不會(huì)發(fā)生藍(lán)屏現(xiàn)象了。

擺脫系統(tǒng)無(wú)法安裝低版本程序的麻煩

當(dāng)玩一些新型游戲時(shí)，系統(tǒng)總要提示必須安裝DirectX 9.0程序才能正常玩游戲，可是在玩完游戲準(zhǔn)備重新安裝常用的DirectX 8.0程序時(shí)，系統(tǒng)卻彈出提示告訴我們當(dāng)前系統(tǒng)已經(jīng)安裝了高版本的DirectX，而無(wú)法繼續(xù)安裝低版本的DirectX。面對(duì)系統(tǒng)拒絕安裝低版本程序的麻煩，我們究竟該怎樣才能擺脫呢？

其實(shí)這種麻煩是Windows系統(tǒng)的一種常見(jiàn)現(xiàn)象，該現(xiàn)象通常是微軟公司認(rèn)為程序的版本越高越好，有了新版本程序后不能再繼續(xù)使用舊版本造成的。要想擺脫這種麻煩，我們可以想辦法將新版本的程序徹底卸載干凈，也可以想辦法將新版本的程序使用的版本號(hào)修改得更低一些。

例如，要想在安裝了DirectX 9.0程序的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中繼續(xù)安裝DirectX 8.0程序時(shí)，可以先啟動(dòng)Windows優(yōu)化大師程序，并在程序界面中執(zhí)行“系統(tǒng)性能優(yōu)化”命令，之后進(jìn)入到“系統(tǒng)個(gè)性設(shè)置”界面，選中其中的“更改DirectX版本標(biāo)志”項(xiàng)目，然后將對(duì)應(yīng)的“4.09……”修改成“4.07……”（如圖2所示），最后單擊“設(shè)置”按鈕，這么一來(lái)DirectX 9.0程序的安裝版本號(hào)就被修改成DirectX 7.0了，那么日后繼續(xù)安裝DirectX 8.0程序時(shí)系統(tǒng)就不會(huì)出現(xiàn)拒絕安裝低版本程序的提示了。

對(duì)于那些無(wú)法直接修改安裝版本號(hào)的應(yīng)用程序來(lái)說(shuō)，我們可以使用一些專業(yè)的卸載程序先將最新版本的應(yīng)用程序從系統(tǒng)中徹底卸載干凈，然后再安裝低版本的應(yīng)用程序就可以了。當(dāng)然，對(duì)于Windwos系統(tǒng)自帶的一些應(yīng)用程序，例如Windows Movie Maker、Windows Media Player等，我們可以使用系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原功能將新版本程序直接恢復(fù)到舊版本狀態(tài)下，然后在舊版本狀態(tài)下安裝其他合適版本的程序。

擺脫系統(tǒng)無(wú)法安裝新版本程序的麻煩

當(dāng)將安裝在系統(tǒng)中的卡巴斯基5.0程序卸載干凈之后，準(zhǔn)備重新安裝卡巴斯基6.0程序時(shí)，安裝向?qū)Т翱诳偺崾疽刃遁d掉以前安裝的舊版本，可是當(dāng)按照向?qū)崾就瓿尚遁d操作后，系統(tǒng)總提示要重新啟動(dòng)一下才能繼續(xù)安裝下面的內(nèi)容，不過(guò)重新啟動(dòng)系統(tǒng)并準(zhǔn)備再次安裝新版本的卡巴斯基6.0程序時(shí)，系統(tǒng)仍然彈出相同的安裝提示，這樣我們就始終無(wú)法安裝新版本的卡巴斯基。那么這種麻煩是怎么產(chǎn)生的呢，我們又該如何才能擺脫這樣的麻煩呢？

事實(shí)上，這種麻煩是因?yàn)槲覀儧](méi)有對(duì)卡巴斯基5.0程序進(jìn)行徹底卸載造成的，由于在默認(rèn)狀態(tài)下卸載卡巴斯基5.0程序時(shí)，該程序仍然會(huì)在系統(tǒng)的注冊(cè)表中殘存一些特殊的NTFS數(shù)據(jù)流信息，而在安裝卡巴斯基6.0程序時(shí)安裝向?qū)?huì)自動(dòng)搜索到這些殘存信息，這么一來(lái)安裝向?qū)Ь驼J(rèn)為本地系統(tǒng)先前已經(jīng)安裝了舊版本的程序，最終導(dǎo)致新版本程序無(wú)法安裝成功（如圖3所示）。

為了讓系統(tǒng)擺脫無(wú)法安裝新版本卡巴斯基的麻煩，我們需要先重新安裝一下卡巴斯基5.0程序，同時(shí)要注意該程序的安裝路徑必須和以前的安裝路徑相同。

安裝完卡巴斯基5.0程序后，再執(zhí)行該程序自帶的卸載程序來(lái)重新卸載舊版本程序，在彈出的卸載向?qū)Т翱谥?，我們必須將“為將?lái)的使用保存數(shù)據(jù)流”項(xiàng)目的選中狀態(tài)取消掉，最后再將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新啟動(dòng)一下，這么一來(lái)再次安裝新版本的卡巴斯基6.0程序時(shí)系統(tǒng)就不會(huì)彈出故障提示了。

第8篇：這樣的一個(gè)麻煩范文

【片段一】

師：有個(gè)小朋友叫小馬虎，他逛動(dòng)物園的時(shí)候把動(dòng)物的體重記錄下來(lái)。（沒(méi)有單位）你覺(jué)得他記錄得怎么樣啊？

生：沒(méi)有單位。

師：真是個(gè)小馬虎，那我們一起幫他補(bǔ)上吧。一只小白鼠大約重20（克），一只小兔大約重2（千克），一頭河馬大約重3000（千克）。

師：一起把3000千克讀一讀，還有更重的呢。一頭大象重5000千克，一頭鯨魚(yú)重72000千克。計(jì)量這些物體的體重用千克作單位，你覺(jué)得怎么樣啊？（很麻煩）怎樣能更加簡(jiǎn)便地記錄？（噸）

【評(píng)析】在這個(gè)教學(xué)片段中，老師先讓學(xué)生回顧所學(xué)的單位千克和克，再讓學(xué)生通過(guò)填寫(xiě)合適的單位名稱，體驗(yàn)到計(jì)量比較大的物體的重量用千克比較麻煩，從而引出“噸”的概念。在這個(gè)過(guò)程中，老師不僅激發(fā)了學(xué)生原有的知識(shí)表象，還讓學(xué)生在原有知識(shí)表象的基礎(chǔ)上，通過(guò)列舉更多更重的動(dòng)物的重量，激發(fā)學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生想到計(jì)量比較大的物體重量時(shí)用“千克”比較麻煩，而應(yīng)該用“噸”。讓學(xué)生初步體驗(yàn)到“噸”是計(jì)量比較重的物體。

【片段二】

師：（大力士搬米）采訪一下，你覺(jué)得10千克大米重嗎？

生：不算太重。

師：真不愧是大力士！我們有請(qǐng)大力士到前面來(lái)。這1袋大米重10千克，兩袋這樣的大米重多少千克？（20千克）大力士，你能把它抱起來(lái)嗎？你覺(jué)得重嗎？

生：比剛剛的10千克大米重。

師：好，你等著。3袋這樣的大米重多少千克？（30千克）大力士，你還行嗎？30千克你覺(jué)得重嗎？

生：太重了。

【評(píng)析】在這個(gè)教學(xué)片段中，老師讓班上的大力士去搬重10千克、20千克、30千克的大米，并談?wù)勛约好堪嵋淮蔚母惺埽寣W(xué)生體驗(yàn)比較重的物體是搬不動(dòng)的。從這個(gè)過(guò)程中，可以看出兩點(diǎn)：一是讓學(xué)生充分體驗(yàn)。當(dāng)大力士覺(jué)得20千克大米比剛才還要重的時(shí)候，老師沒(méi)有停，而是再加一袋，直到大力士搬不動(dòng)為止。這就讓學(xué)生充分感受到，30千克是很重的，以至于班上的大力士也搬不動(dòng)。二是注意對(duì)學(xué)生類推方法的指導(dǎo)。在讓大力士搬之前，讓學(xué)生計(jì)算出2袋、3袋大米的重量。從后面的教學(xué)片段，我們可以知道，這個(gè)類推方法的指導(dǎo)，其實(shí)就是為后面的教學(xué)作鋪墊。

【片段三】小組活動(dòng)

活動(dòng)要求：

（1）按組號(hào)每人（抱一次），搬離地面堅(jiān)持2秒，談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

（2）獨(dú)立填寫(xiě)表格，算一算多少個(gè)這樣的物體是1噸，并把結(jié)果在小組里交流。活動(dòng)分6組進(jìn)行。第一小組是一棵重1千克大白菜；第二組是重25千克的大米；第三組是重10千克的水；第四組是重5千克的洗衣粉；第五、六組是大約重30千克的同學(xué)。

學(xué)生活動(dòng)后交流，并適時(shí)板書(shū)重1噸的物體。

【評(píng)析】在這個(gè)教學(xué)片段中，老師讓學(xué)生分組進(jìn)行活動(dòng)。有兩個(gè)體驗(yàn)：一是讓學(xué)生感受不同大小物體的重量；二是通過(guò)類推的方法，在體驗(yàn)一個(gè)物體的重量基礎(chǔ)上，計(jì)算并體會(huì)1噸有多少個(gè)這樣的物體。在這樣的體驗(yàn)過(guò)程中，學(xué)生能充分感受1噸是比較重大的重量單位，老師配上一定的板書(shū)，讓學(xué)生直觀感受1噸物體到底有多重。板書(shū)就好比我們寫(xiě)作文的提綱，所有的內(nèi)容都包含在這板書(shū)中。當(dāng)老師把1噸有多重的大量事例寫(xiě)在黑板上時(shí)，無(wú)形中就讓學(xué)生建立了1噸有多重的表象，而且這個(gè)表象在頭腦中的印象是非常深刻的，這對(duì)于學(xué)生形成1噸有多重的概念很有幫助。

【片段四】

觀察圖片，進(jìn)一步感知1噸有多重。

（1）每頭牛重500克，2頭這樣的牛重1噸。

（2）每袋水泥重50千克，20袋這樣的水泥重1噸。

（3）每桶油重200千克，5桶這樣的油重1噸。

（4）每頭豬重100千克，10頭這樣的豬重1噸。

（5）一個(gè)普通水龍頭正常流水1個(gè)半小時(shí)，大約能流1噸水。

（6）洗一輛車大約用200克水，洗5輛這樣的車大約用水1噸。

【評(píng)析】在這個(gè)片段中，老師通過(guò)讓學(xué)生看一看，說(shuō)一說(shuō)生活中1噸的物體，讓學(xué)生進(jìn)一步感受1噸在生活中到底有多重。數(shù)學(xué)應(yīng)聯(lián)系生活，在這個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師通過(guò)不斷列舉，讓學(xué)生深刻建立1噸有多重的表象。這對(duì)學(xué)生建立1噸的概念是非常有幫助的。

【評(píng)價(jià)反思】

小學(xué)數(shù)學(xué)概念教學(xué)的基本要求有三點(diǎn)：一是明確概念的內(nèi)涵與外延；二是明確這個(gè)概念和另一概念的關(guān)系；三是能正確運(yùn)用概念。那么如何讓學(xué)生更好地獲得數(shù)學(xué)概念，達(dá)到以上的基本要求呢？這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中，尤其在讓學(xué)生獲得數(shù)學(xué)概念的同時(shí)，注重學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)概念的體驗(yàn)。對(duì)于“噸”這個(gè)概念，其內(nèi)涵就是學(xué)生感受到“噸”是計(jì)量比較重的或大宗物品有多重時(shí)用的重量單位；其外延是讓學(xué)生理解1噸有多重，并建立1噸的表象。本課中，教師讓學(xué)生理解概念的內(nèi)涵和外延時(shí)，都是通過(guò)讓學(xué)生不斷體驗(yàn)而獲得的。

我們都知道，小學(xué)生獲得概念的方式有兩種：概念同化和概念形成。概念同化，就是利用原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的相關(guān)概念來(lái)理解新概念。比如上述片段一，老師先讓學(xué)生回顧“千克和克”的概念，再通過(guò)“較麻煩”的體驗(yàn)讓學(xué)生直觀感受“噸”的概念。通過(guò)不斷列舉和體驗(yàn)，揭示出“噸”是計(jì)量比較重的或大宗物品有多重時(shí)用的重量單位。這其實(shí)就是通過(guò)激發(fā)學(xué)生原有對(duì)“千克和克”的認(rèn)識(shí)，初步建立“噸”的印象，這就是概念同化。之所以學(xué)生能初步了解“噸”是計(jì)量比較重的或大宗物品有多重時(shí)用的重量單位，就是因?yàn)樵诟拍钔倪^(guò)程中，教師不斷讓學(xué)生體驗(yàn)計(jì)量的“不方便”，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，從而自然而然引出了“噸”的概念。

概念形成是通過(guò)大量的事例，感知并形成一定的表象，再通過(guò)抽象概括，形成概念。在上述后面三個(gè)片段中，教師先讓學(xué)生分組活動(dòng)，再讓學(xué)生觀察圖片，說(shuō)一說(shuō)1噸有多重。這些分組活動(dòng)，圖片的觀察其實(shí)就是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)大量的事例，通過(guò)不斷的體驗(yàn)讓學(xué)生充分感知并形成一定的表象，通過(guò)巧妙的板書(shū)，類推計(jì)算的方法抽象概括出1噸有多重，最后再用大量生活中的事例，讓學(xué)生進(jìn)一步體驗(yàn)，從而形成了1噸有多重的概念。

第9篇：這樣的一個(gè)麻煩范文

關(guān)鍵詞 建筑給水排水 施工 弊病 防治

中圖分類號(hào)：TU991.63文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言建筑給水排水可以說(shuō)是建筑中不可缺少，也是最容易損壞，且維修較麻煩的器官，雖說(shuō)不會(huì)損壞建筑的壽命，但給人們的生活、生產(chǎn)帶來(lái)較大麻煩，故我們從最初的施工就應(yīng)該盡量杜絕這些問(wèn)題，本文就幾點(diǎn)工作中體會(huì)的做下歸納總結(jié)。

1、材料。

材料是一個(gè)工程好壞的重要基礎(chǔ)，鋼材、塑料管材、附件（法蘭片、生料帶、卡子），鋼材應(yīng)市場(chǎng)需要各種型號(hào)的鋼管應(yīng)有盡有，各種質(zhì)地的PPR、PVC管材參差不齊，配件更是五花八門(mén)。任何環(huán)節(jié)管理不到位就可能導(dǎo)致整體質(zhì)量的折扣大打。我們隨便看工地，PPR“薄如蟬翼”并不罕見(jiàn)，如蛇蜿蜒也是常有，用上不到兩年鋼管銹跡斑斑，PPR管呲牙咧嘴，這樣的情況來(lái)自于我們的材料不過(guò)關(guān)。怎么造成的這種現(xiàn)象和怎么避免此類問(wèn)題發(fā)生呢？

首先是監(jiān)理，監(jiān)理工程師基本上也是經(jīng)歷無(wú)數(shù)，好賴材料也應(yīng)是過(guò)目心中便有數(shù)，那么緣何沒(méi)能避免次質(zhì)量的材料填進(jìn)了建筑物的“胸膛”呢。責(zé)任心，首先是監(jiān)理的責(zé)任心，諸多工地好多監(jiān)理，對(duì)材料總是只要差不多就得過(guò)且過(guò)，哪怕沒(méi)有合格證或者過(guò)期的合格證。那么，由甲方來(lái)指定幾家市場(chǎng)信譽(yù)度好，管材質(zhì)量過(guò)關(guān)的品牌，下發(fā)施工方及監(jiān)理方，遵照?qǐng)?zhí)行，如監(jiān)理方發(fā)現(xiàn)施工方使用非指定材料而不采取措施，則建設(shè)單位重罰監(jiān)理單位，這點(diǎn)在簽署監(jiān)理合同時(shí)應(yīng)明確，為何我開(kāi)發(fā)商花同樣的錢用不合格的材料呢？除非開(kāi)發(fā)商想欺騙消費(fèi)者，那就得由法律來(lái)制裁了。

2、工序。

管道七扭八歪，重疊，間距不夠，導(dǎo)致了后期的維修困難等等問(wèn)題，都是由于工序安排不合理導(dǎo)致的。

預(yù)留。預(yù)留好多單位總是不重視，預(yù)留是一個(gè)管道工程最初的程序，看似簡(jiǎn)單其實(shí)也是大有文章。好的設(shè)計(jì)是預(yù)留準(zhǔn)確不返工的重要原因，但大多設(shè)計(jì)人員并無(wú)現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，好多問(wèn)題孔洞考慮不到位導(dǎo)致后期的墻、板等位置水鉆打孔，使整個(gè)系統(tǒng)做起來(lái)很不規(guī)范，近而導(dǎo)致了管道結(jié)構(gòu)的安排不合理。

施工。我們應(yīng)該本著先無(wú)壓后有壓，先大管后小管的施工原則施工。

配合。大多時(shí)候自來(lái)水、暖氣、消防、天然氣等管道并不是一個(gè)施工單位來(lái)完成施工，這樣施工做成中的配合就顯的尤為重要。

為了避免因此類問(wèn)題引起的弊病，我們應(yīng)該有嚴(yán)格的施工順序和健全的管理制度。這里也要充分發(fā)揮監(jiān)理的作用，開(kāi)工前開(kāi)碰頭會(huì)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況合理安排每個(gè)工種的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，并交底每個(gè)工種的做法，提出建設(shè)性意見(jiàn)，施工中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決并反映到甲方及設(shè)計(jì)，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，不能設(shè)計(jì)就是這樣的我僅按照?qǐng)D紙施工而不顧工程的實(shí)用性和后期的維修。

3、隊(duì)伍素質(zhì)。

這點(diǎn)非常重要。曾施工過(guò)三棟別墅的工程，系統(tǒng)很簡(jiǎn)單，設(shè)計(jì)也算到位，但做出來(lái)的工程可以用“慘不忍睹”來(lái)形容，管材各種顏色，接口亂七八糟，橫不平，豎不直，管洞口封堵不合格，與墻間距不合格。這是施工隊(duì)伍的素質(zhì)造成的直接后果。

想避免這個(gè)問(wèn)題，我們可以從以下方面著手，一個(gè)是尋找施工隊(duì)伍的時(shí)候，切記有已完工的實(shí)體工程，是同樣的管理人員來(lái)這里施工。這樣除非過(guò)程中有其他不可抗因素，否則工程的質(zhì)量不會(huì)差，他們的管理理念和人員素質(zhì)直接決定了工程的美觀和實(shí)用。二是發(fā)揮甲方和監(jiān)理的作用，中途中發(fā)現(xiàn)施工單位的整體理念和人員素質(zhì)達(dá)不到工程的施工要求應(yīng)及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)更換隊(duì)伍，過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)督等手段對(duì)素質(zhì)不過(guò)硬的隊(duì)伍有時(shí)候是徒勞的，唯有快刀斬亂麻是最有效和快捷的處理方法。

4、監(jiān)理甲方。

我們?cè)谑┕み^(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，施工中不合理的部分被發(fā)現(xiàn)了但遲遲得不到整改，以至于被擱置，直到最后花大價(jià)錢來(lái)處理，勞民傷財(cái)。

這是為什么呢？這里就是監(jiān)理和甲方的責(zé)任，甲方的責(zé)任更大，監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出了不合理，要求施工單位去整改，但施工單位為按圖施工，整改所產(chǎn)生的費(fèi)用無(wú)法處理是導(dǎo)致問(wèn)題被擱置的主要原因。這是就要發(fā)揮甲方的積極處理、協(xié)調(diào)的作用，甲方相關(guān)專業(yè)工程師在通過(guò)任何途徑發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，要及時(shí)以口頭或者書(shū)面形式反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)，講清利弊，和以后帶來(lái)的后果，及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通出據(jù)變更，給施工單位的結(jié)算提供方便，這樣問(wèn)題就能消滅在萌芽狀態(tài)。

5、設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)也是很重要的一塊。設(shè)計(jì)者中閉門(mén)造車者大有人在，也許理論行的通的東西在實(shí)際施工過(guò)程中不能得到實(shí)現(xiàn)，也許經(jīng)驗(yàn)不足造成的漏落閥門(mén)配件也時(shí)有發(fā)生，施工隊(duì)伍不提出，這樣整個(gè)系統(tǒng)完成后投入使用問(wèn)題就逐漸暴露出來(lái)，為系統(tǒng)的使用造成很大的麻煩或者不能得到有關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收。

例如自來(lái)水公司要求所有用戶的計(jì)量裝置要安裝在便于查驗(yàn)的公共部位，而設(shè)計(jì)只按使用功能設(shè)計(jì)，再如排水管道的檢查口、清掃口、給水管道的控制閥門(mén)不夠或者位置不對(duì)，都對(duì)以后的驗(yàn)收和使用造成較大麻煩。

避免這個(gè)問(wèn)題要發(fā)揮審圖的作用。一是在畫(huà)圖前要明確建筑的使用功能，及和各個(gè)驗(yàn)收和主管部門(mén)溝通，包括與物業(yè)的溝通，從驗(yàn)收和使用的要求出發(fā)，把各個(gè)部門(mén)的要求匯總形成文字，轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)計(jì)單位，從設(shè)計(jì)之初就將此類問(wèn)題考慮進(jìn)去。二是，監(jiān)理、甲方、施工單位在圖紙會(huì)審的過(guò)程中將出現(xiàn)的問(wèn)題以會(huì)議紀(jì)要的形式記錄下來(lái)，返回設(shè)計(jì)院，逐條逐項(xiàng)的進(jìn)行答復(fù)，施工過(guò)程中遵照?qǐng)?zhí)行。

6、外網(wǎng)施工。

外網(wǎng)施工的單位大多和室內(nèi)施工不是一個(gè)單位，這樣給室內(nèi)外給排水管道的銜接帶來(lái)較大麻煩，經(jīng)常出現(xiàn)排水出戶管漏接，使用后發(fā)現(xiàn)，挖出后重新安裝的弊病。避免這個(gè)問(wèn)題一個(gè)最有效的解決辦法就是把室內(nèi)的出戶管道圖，下發(fā)一份給外網(wǎng)施工單位。對(duì)照每一個(gè)點(diǎn)接好出戶及高低區(qū)。

還有一點(diǎn)，外網(wǎng)的埋深問(wèn)題，切記與建筑的室外地坪定好，唯恐埋深不夠造成管道凍裂等現(xiàn)象發(fā)生。

結(jié)語(yǔ)：建筑給排水使用過(guò)程中總出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，但能避免的我們?cè)谖覀兪┕ぶ芯捅苊鈱?duì)我們的使用和管理都是受益無(wú)窮的，本文就經(jīng)常出現(xiàn)但一貫得不到有效處理的問(wèn)題提出了建議和意見(jiàn)，望對(duì)今后的給排水施工起到作用。

參考文獻(xiàn)：

《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50242-2002