提升綜合管理效能精選(九篇)

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第1篇：提升綜合管理效能范文

關(guān)鍵詞：四川煙草，管理熵，效能建設(shè)

一、緒論

長期的專賣專營的體制特征，使得煙草企業(yè)相對封閉和缺乏競爭意識，滋長了企業(yè)部分員工的盲目優(yōu)越感和不思進(jìn)取的思想，在工作中表現(xiàn)為人浮于事，機(jī)關(guān)官僚作風(fēng)盛行，企業(yè)效率低下。而《控?zé)熆蚣芄s》的全面履行，國內(nèi)外控?zé)熯\(yùn)動愈演愈烈；WTO過渡后期，隨著貿(mào)易壁壘逐漸被打破，潛在的國際競爭將轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯拥膶尽?/p>

效能工程建設(shè)以大幅度地提高效率為目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展的一個(gè)有效的、充滿創(chuàng)新變革內(nèi)容的重大戰(zhàn)略工程。對效能建設(shè)效果進(jìn)行綜合集成評價(jià)，一方面可以明確項(xiàng)目實(shí)施所帶來的整體效能的改善程度，另一方面還可以幫助其認(rèn)識到目前機(jī)關(guān)運(yùn)行中存在的問題和不足，為四川省煙草行業(yè)的科學(xué)管理和進(jìn)一步發(fā)展提供決策依據(jù)。

二、基于管理熵的機(jī)關(guān)效能工程建設(shè)綜合集成評價(jià)的技術(shù)

綜合性評價(jià)方法中比較有代表性的是六西格瑪、關(guān)鍵績效考評、平衡計(jì)分法等評價(jià)方法[1]。然而在考察作為復(fù)雜巨系統(tǒng)的四川煙草系統(tǒng)建設(shè)及管理有序度和發(fā)展態(tài)勢方面卻存在嚴(yán)重不足，如不能綜合、全面動態(tài)地反映對象的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。管理熵綜合描述了管理組織在運(yùn)動發(fā)展過程中的系統(tǒng)動力學(xué)特征和效能狀態(tài)，它的變化表明了組織發(fā)展的方向和程度。因而，利用管理熵和管理耗散結(jié)構(gòu)理論來評價(jià)管理組織的績效和發(fā)展趨勢，具有客觀、全面、動態(tài)的優(yōu)點(diǎn)。

三、機(jī)關(guān)效能工程建設(shè)綜合集成評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

結(jié)合關(guān)鍵績效考評(KPI)等理論和技術(shù)，根據(jù)四川省煙草系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能工程建設(shè)項(xiàng)目的具體情況，確定并篩選出主要的綜合集成評價(jià)指標(biāo)：

辦事效率: 限時(shí)辦結(jié)效率、審批效率；節(jié)約效率：交通成本節(jié)約率、辦公費(fèi)用節(jié)約率、接待費(fèi)用節(jié)約率；機(jī)關(guān)“三風(fēng)”考核：機(jī)關(guān)會風(fēng)、機(jī)關(guān)文風(fēng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、考核管理；滿意度：社會滿意度、服務(wù)對象滿意度、橫向協(xié)作滿意度。

四、 確定指標(biāo)得分

各類指標(biāo)具有不同的類型，為了使之具有通用可比性，首先進(jìn)行無量綱化，然后采用標(biāo)準(zhǔn)化。

示該指標(biāo)的合適值；對于區(qū)間型指標(biāo)，

由于指標(biāo)數(shù)據(jù)中可能會存在著負(fù)數(shù)，因此可以采用標(biāo)準(zhǔn)化后的數(shù)據(jù)作為其得分[2]。

五、機(jī)關(guān)效能工程建設(shè)綜合集成評價(jià)管理熵值計(jì)算及結(jié)論分析

由于數(shù)據(jù)的采集工作在實(shí)際開展中存在一定困難，有的市局無法提供極少數(shù)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，故對7個(gè)市局進(jìn)行不完全統(tǒng)計(jì)，采用均值方法，

數(shù)據(jù)初步統(tǒng)計(jì)

機(jī)關(guān)“三風(fēng)”考核反映了效能是否提升，辦事效率、節(jié)約效率及滿意度方面體現(xiàn)了效率是否提升。由于行業(yè)數(shù)據(jù)資料不足，各項(xiàng)相對評分值由專家根據(jù)行業(yè)總體和各市局效能工程建設(shè)推進(jìn)帶來的各維度變化情況估計(jì)得到，同時(shí)運(yùn)用專家打分等方法對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理。

本次效能評價(jià)用于機(jī)關(guān)效能工程建設(shè)實(shí)施后的能效比值，不涉及與其它行業(yè)進(jìn)行比較，所以，為了簡化起見，取K值為1，并不影響評價(jià)的效果；管理熵綜合集成評價(jià)中各指標(biāo)的權(quán)重，采用德爾菲法進(jìn)行確定。

將相應(yīng)數(shù)值代入管理熵集成評價(jià)公式，即得機(jī)關(guān)效能工程建設(shè)推廣后，廣安局、成都局、德陽局、樂山局、涼山局、南充局、自貢局等7個(gè)市局的機(jī)關(guān)管理熵值。

項(xiàng)目實(shí)施后熵值為負(fù)，說明7個(gè)市局通過機(jī)關(guān)效能工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了效率的提升，有序度和經(jīng)營效益得到改善，一定程度上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮剛,任佩瑜,朱忠福,葉彬,李健愉,蹇代君.基于管理熵的“數(shù)字九寨溝”綜合績效評價(jià)研究[J].旅游學(xué)刊,2010,(02):72-78.

第2篇：提升綜合管理效能范文

關(guān)鍵詞：辦公室管理;行政管理;“三嚴(yán)三實(shí)”;手段

在時(shí)展的浪潮中，一個(gè)企業(yè)單位要想在市場經(jīng)濟(jì)體制中持續(xù)發(fā)展，就必須重視對于辦公室行政管理。辦公室是一個(gè)企業(yè)單位的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，它是整合企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，有效的促進(jìn)企業(yè)的部門的溝通合作。企業(yè)在進(jìn)行辦公室的行政管理的時(shí)候，必須貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的原則，明確辦公室的職能效用，增強(qiáng)企業(yè)單位在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭性與影響力，促進(jìn)企業(yè)單位的持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展。

一、要貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”對企業(yè)單位的重要意義

在企業(yè)的辦公室行政管理中，必須要貫徹落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的原則，促進(jìn)管理人員的綜合素養(yǎng)與道德素養(yǎng)。要把辦公室從嚴(yán)處管理，加強(qiáng)辦公室工作人員的隊(duì)伍工作作風(fēng)建設(shè)，提升辦公室工作人員的積極性，做好自己的工作，為企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益提升做出自己的努力。另外企業(yè)還要加強(qiáng)對辦公室行政管理“三嚴(yán)三實(shí)”的落實(shí)力度，把工作責(zé)任具體到個(gè)人，要把“三嚴(yán)三實(shí)”具體結(jié)合企業(yè)的狀況共同發(fā)展，解決好企業(yè)發(fā)展遇到的問題，促進(jìn)企業(yè)的更好更快發(fā)展。另外企業(yè)在自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的過程中，要求工作人員敢于說實(shí)話、做實(shí)事，要不怕困難，協(xié)同好整個(gè)企業(yè)共同渡過難關(guān)，對待具體情況具體分析，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、辦公室行政管理出現(xiàn)的問題

現(xiàn)在我國的很多的企業(yè)整體性非常好，結(jié)構(gòu)配置優(yōu)化合理，有效的協(xié)調(diào)起了企業(yè)的溝通與交流，不過在辦公室行政管理的過程中仍舊出現(xiàn)了很多的問題，主要是在下列的幾個(gè)方面：

1.管理人員的綜合素質(zhì)不強(qiáng)。企業(yè)辦公室的行政管理人員必須要有過硬的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和心理素養(yǎng)，但是很多企業(yè)辦公室的管理人員因?yàn)槟挲g、經(jīng)驗(yàn)等各方面因素的限制，造成辦公室管理人員的綜合素養(yǎng)不同步，影響辦公室的行政管理水平。一些管理人員的綜合素質(zhì)低下，只顧自己的利益，不重視企業(yè)的利益；一些管理人員心理素質(zhì)差，出現(xiàn)困難不能有效解決；一些管理人員業(yè)務(wù)水平低下，不能給企業(yè)帶來效益，這些都限制了企業(yè)的發(fā)展，所以，企業(yè)一定要重視對管理人員的培養(yǎng)，提升他們的綜合素養(yǎng)、心里素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

2.沒有明確辦公室管理人員的職責(zé)。現(xiàn)在我國企業(yè)的部門非常健全，部門種類多，這就導(dǎo)致了行政部門的責(zé)任不規(guī)范，分工不清楚，會造成部門對責(zé)任的推諉現(xiàn)象，影響企業(yè)的整體性，不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.辦公室行政管理機(jī)制不完善。企業(yè)一般都會有對基層工作人員的管理制度，但是忽略了對辦公室行政管理機(jī)制的完善。而且一些企業(yè)只看到表面，為那些給企業(yè)帶來外在效益的員工進(jìn)行獎勵，而忽視了對管理人員的獎勵，會降低管理人員的工作積極性，造成管理質(zhì)量低下，管理效能得不到表現(xiàn)。所以，企業(yè)要針對辦公室的行政管理人員完善管理機(jī)制，提升管理人員的工作熱情，確保管理的水平。

三、提高辦公室行政管理效能的“三嚴(yán)三實(shí)”

“三嚴(yán)三實(shí)”具體涵蓋了嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)于律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。下面我們就來談?wù)勗鮽冇行岣咿k公室行政管理效能的“三嚴(yán)三實(shí)”。

1.嚴(yán)以修身，重視管理人員的素養(yǎng)。嚴(yán)以修身具體指的是辦公室行政管理人員要自覺踐行自身的行動，由明確的發(fā)展方向，做出正確的行為。還要提升管理人員的積極性，培養(yǎng)行政管理人員的綜合素養(yǎng)、心理素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，做好企業(yè)的整體性，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的溝通交流，保障企業(yè)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.嚴(yán)以用權(quán)，營造公平的企業(yè)氛圍。嚴(yán)以用權(quán)就是指辦公室行政管理人員要以企業(yè)的規(guī)定為基礎(chǔ)，把企業(yè)和社會的效益放在首位，不能，營造企業(yè)公平、公正的氛圍。行政管理人員還要以身作則，在企業(yè)中不僅樹立管理者的威信，還要有親和力，更好的同企業(yè)工作人員進(jìn)行溝通交流。

3.嚴(yán)于律己，成為工作模范。嚴(yán)于律己就是指辦公室行政管理人員在進(jìn)行工作時(shí)要以身作則，對自己說的每一句話，做的每一件是負(fù)責(zé)，遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，對辦公室進(jìn)行有序管理，成為工作模范。

4.謀事要實(shí)，確保工作的質(zhì)量。謀事要實(shí)就是指辦公室行政管理人員要結(jié)合自己公司發(fā)展的狀況進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從實(shí)際出發(fā)，做好企業(yè)的工作，不要空談未來，這樣才能確保企業(yè)的工作質(zhì)量和工作水平提升。

5.創(chuàng)業(yè)要實(shí)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)要實(shí)就是指辦公室行政管理人員在企業(yè)發(fā)展過程中，要腳踏實(shí)地，從基本的做好企業(yè)的工作，完成自己的責(zé)任。要正視企業(yè)發(fā)展遇到的問題，深入的進(jìn)行分析，才能有效地解決企業(yè)發(fā)展的問題，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。6.做人要實(shí)，提升工作服務(wù)的質(zhì)量。做人要實(shí)指的是辦公室行政管理人員要有正確的人生觀和價(jià)值觀，對企業(yè)忠誠，對事業(yè)負(fù)責(zé)，這樣才能有效的提升自己的工作水平。還要處理好與同事的關(guān)系，共同建立輕松的工作氛圍和企業(yè)文化，對外客戶更要用心服務(wù)，這樣才能更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)語

總之，企業(yè)要重視對于辦公室管理效能的提升，嚴(yán)于律己，把的“三嚴(yán)三實(shí)”理念結(jié)合到辦公室的行政管理中去，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。提出“三嚴(yán)三實(shí)”的理念后，我國依據(jù)“三嚴(yán)三實(shí)”作為基礎(chǔ)實(shí)行科學(xué)的管理手段，促進(jìn)了辦公室行政管理的科學(xué)化和合理化，我們這里所講的“三嚴(yán)”指的是促進(jìn)辦公室行政管理人員的綜合素質(zhì)，“三嚴(yán)”指的是通過行政管理者的行政管理手段取得管理效果。

作者:肖海瑛 單位:中國石化集團(tuán)江漢石油管理局駐武漢辦事處

參考文獻(xiàn)：

[1]施志源.提升學(xué)院辦公室行政管理效能的新思考[J].宜春學(xué)院學(xué)報(bào),2013,35(5):71-75.

第3篇：提升綜合管理效能范文

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，企業(yè)的管理面臨著多方面的考驗(yàn)，部分企業(yè)開始在管理中引入效能監(jiān)管。效能監(jiān)管作為考察與整改企業(yè)管理問題的重要手段之一，可以有效提升企業(yè)對管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力，強(qiáng)化管理活動的監(jiān)督作用，并促進(jìn)企業(yè)管理效益的提升，從而多方面增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。本文以效能監(jiān)察的含義為基礎(chǔ)，對效能監(jiān)察在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】

效能監(jiān)察；企業(yè)管理；作用

隨著改革開放進(jìn)程的不斷推進(jìn)，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，例如企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、權(quán)利管控與人力資源優(yōu)化配置等方面的偏差。在此背景下，效能監(jiān)察可以通過行政監(jiān)察的方式對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行考察或整改，優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。為提升對效能監(jiān)察的認(rèn)知度與重視度，本文對效能監(jiān)察在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行分析。

1 效能監(jiān)察的含義

效能監(jiān)察指的是通過向權(quán)利人授予足夠的監(jiān)察權(quán)利，使其考察管理層及領(lǐng)導(dǎo)層的能政與勤政情況，并制定相應(yīng)整改措施的監(jiān)察方式，目的在于幫助監(jiān)察對象實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)、管理及技術(shù)等方面的進(jìn)步[1]。在企業(yè)中，效能監(jiān)察的主要對象是企業(yè)內(nèi)各單位、職能中的管理及領(lǐng)導(dǎo)者，以及下屬的管理人員；考察內(nèi)容包括企業(yè)管理是否符合科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性與民主性的要求，還包括管理效力的落實(shí)情況；通過監(jiān)察實(shí)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、技術(shù)發(fā)展及管理水平等方面的多重改進(jìn)。宏觀上的企業(yè)效能監(jiān)察，是指通過監(jiān)督檢查明確企業(yè)內(nèi)部是否存在違反國家相關(guān)法律法規(guī)、方針政策的行為，是否有違反經(jīng)濟(jì)合同或辦事流程的行為，如發(fā)現(xiàn)上述情況，立行嚴(yán)肅的查處，從而降低違法違規(guī)行為對企業(yè)造成的損失。在實(shí)際的企業(yè)效能監(jiān)察中，監(jiān)察方主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理決策的正確性，檢查并監(jiān)督管理人員行為的合法性，以保證企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的發(fā)展。為提升企業(yè)對效能監(jiān)察的重視性，深化對效能監(jiān)察的認(rèn)知，并充分發(fā)揮效能監(jiān)察的功能，下文對效能監(jiān)察在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行探究。

2 效能監(jiān)察在企業(yè)管理中的作用

2.1企業(yè)管理問題的預(yù)防作用

在企業(yè)管理的過程中，由于決策者的失誤或內(nèi)外部環(huán)境變化等因素影響，可能出現(xiàn)管理策略存在漏洞、管理人員缺乏監(jiān)督等情況，引起項(xiàng)目的工作計(jì)劃混亂或相關(guān)人員失職瀆職、違規(guī)操作等問題[2]?；诖?，企業(yè)可采用效能監(jiān)察的方式優(yōu)化管理過程。在企業(yè)活動開展之前與開展時(shí)進(jìn)行效能監(jiān)察，可以幫助建立并落實(shí)相關(guān)行為規(guī)范，明確規(guī)定各項(xiàng)操作的規(guī)則、流程、責(zé)任分配及時(shí)限等，使得企業(yè)的各項(xiàng)活動有章可循，從而對管理中可能出現(xiàn)的內(nèi)部運(yùn)作問題進(jìn)行預(yù)防；另外，通過設(shè)立落實(shí)相關(guān)行為規(guī)范（例如建立健全相關(guān)部門的監(jiān)管制度，實(shí)行嚴(yán)格的獎懲策略等），可以有效避免內(nèi)部人員的失職瀆職行為，降低內(nèi)部貪污受賄的發(fā)生率，使各管理人員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，降低企業(yè)管理中外部誘惑帶來的風(fēng)險(xiǎn)。通過在事前、事中進(jìn)行效能監(jiān)察，可以從內(nèi)外部兩方面對企業(yè)管理的合理性、科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性進(jìn)行考察，實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險(xiǎn)因素的預(yù)防作用。

2.2企業(yè)管理行為的監(jiān)督作用

除對企業(yè)的各項(xiàng)行為活動進(jìn)行考察與整治，效能監(jiān)察的主要對象還包括管理人員的個(gè)人行為，在發(fā)揮預(yù)防作用的同時(shí)實(shí)現(xiàn)行為約束的目的，并對相關(guān)人員產(chǎn)生一定警示作用[3]。在企業(yè)的行為活動中，部分職員由于缺乏一定的權(quán)利監(jiān)督與監(jiān)察，造成其對職權(quán)的濫用、對職責(zé)的褻瀆，或進(jìn)行錯誤的管理決策，從而使企業(yè)經(jīng)營蒙受損失。由此，將效能監(jiān)察引入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，可以對企業(yè)內(nèi)部管理人員的行為進(jìn)行全程監(jiān)督，尤其是對會計(jì)、出納崗位未行分離，或領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)管理活動等薄弱或關(guān)鍵環(huán)節(jié)給予重點(diǎn)監(jiān)察。若發(fā)現(xiàn)管理人員存在工作疏漏或違紀(jì)、違規(guī)、違法等行為，則提出相應(yīng)的整改意見或依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲治，如批評警告、撤職、責(zé)任追究等，切實(shí)履行監(jiān)察職能，發(fā)揮行為監(jiān)管的作用，從而保障企業(yè)內(nèi)部環(huán)境穩(wěn)定，使其在改革開放與市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下始終遵循社會主義道路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。通過效能監(jiān)察，企業(yè)管理的相關(guān)人員能夠自覺約束自己的職業(yè)活動，嚴(yán)格按照規(guī)定完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對自身行為的監(jiān)督作用。

2.3企業(yè)管理效益的促進(jìn)作用

企業(yè)的管理效益是指企業(yè)通過合理的、科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾聿呗耘c切實(shí)有效的管理活動，而為自身創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。在實(shí)際管理過程中，管理與領(lǐng)導(dǎo)者由于受主觀因素的制約，在制定或?qū)嵤┢髽I(yè)管理策略時(shí)可能造成策略方向或內(nèi)容的錯誤性，例如由于能政、勤政意識缺乏，造成管理結(jié)構(gòu)松散、管理過程混亂，或由于對內(nèi)外部環(huán)境變化的敏銳性較低，導(dǎo)致企業(yè)在面對突發(fā)事件時(shí)無法迅速反應(yīng)，使得企業(yè)的經(jīng)營活動收到影響[4]。效能監(jiān)察通過對賦予權(quán)利人監(jiān)察權(quán)力，使其能夠充分發(fā)揮對企業(yè)的鞭策作用，首先，監(jiān)察活動能夠提高監(jiān)察對象（尤其是企業(yè)的管理層及領(lǐng)導(dǎo)層）的能政與勤政意識，促使其不斷提升自身能力，擴(kuò)展管理遠(yuǎn)見，加強(qiáng)管理能力，革新管理思想，從而提升企業(yè)的管理效益。另外效能監(jiān)管能夠幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理機(jī)制總存在的問題，促進(jìn)企業(yè)的管理模式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，減少工作中的失誤，保障資金與資產(chǎn)的正常流通。通過效能監(jiān)察，企業(yè)可以時(shí)刻保持管理層思想意識的不斷進(jìn)步與管理水平的不斷提升，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中掌握發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)管理效益的提升

3 結(jié)語

市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展在為企業(yè)帶來更多生存機(jī)遇的同時(shí)，也對企業(yè)的管理提出了更高的要求。在此發(fā)展環(huán)境下，利用效能監(jiān)察手段，可以有效提升企業(yè)對管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力，強(qiáng)化管理活動的監(jiān)督作用，并促進(jìn)企業(yè)管理效益的提升。效能監(jiān)管是企業(yè)在管理過程中實(shí)行的綜合性、內(nèi)部性的監(jiān)督方式，通過效能監(jiān)察能夠幫助企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)和諧、科學(xué)的發(fā)展，為社會主義的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]陸凱.淺談效能監(jiān)察在國企管理中的作用[J].工會博覽，2013，29（01）：34-35.

第4篇：提升綜合管理效能范文

【關(guān)鍵詞】　醫(yī)院管理；統(tǒng)計(jì)；問題

1　醫(yī)院管理中統(tǒng)計(jì)工作重要性

在現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)管理實(shí)踐中，優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計(jì)工作，可為其成本核算提供有效的資料依據(jù)，進(jìn)而科學(xué)管理人員、物資、財(cái)務(wù)，體現(xiàn)良好的效益目標(biāo)，輔助醫(yī)院強(qiáng)化成本核算，發(fā)揮多視角、全方位信息應(yīng)用效能。同時(shí)，在醫(yī)院管理實(shí)踐中，為全面激發(fā)工作人員工作積極性，可借助統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行有效的要素分配，將各類映射工作水平、風(fēng)險(xiǎn)等級、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的信息，例如就醫(yī)人數(shù)、入住病例、業(yè)務(wù)開展總量等引入醫(yī)院管理分配要素實(shí)踐中，令其為實(shí)踐管理提供科學(xué)依據(jù)、反映業(yè)績水平。醫(yī)院醫(yī)療水平的優(yōu)質(zhì)提升，一方面需要科學(xué)、有效的管理，統(tǒng)計(jì)工作在整個(gè)醫(yī)院活動運(yùn)行過程中，起著“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”的職能作用。另一方面則需要定期配備各類大型科技含量較高的醫(yī)療設(shè)備，而在采購前期，則應(yīng)做好信息統(tǒng)計(jì)，明確衛(wèi)生資源標(biāo)準(zhǔn)、綜合需求信息，同級單位設(shè)備應(yīng)用狀況以及預(yù)期效益等。這些資源信息需要借助有效的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，展開醫(yī)療設(shè)備采購的研究、比選、預(yù)測，通過資料搜集、細(xì)化客觀處理，綜合論證，令優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)工作為醫(yī)療設(shè)備購置提供良好的決策依據(jù)。再者，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)與社會效益的提高，需要基于優(yōu)質(zhì)信息統(tǒng)計(jì)展開綜合評定。通過醫(yī)療效果數(shù)據(jù)指標(biāo)分析，床位利用率、治療人數(shù)、入院出院人數(shù)、利用設(shè)備狀況、醫(yī)生主體工作量、收入標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)統(tǒng)計(jì)，可良好的反映醫(yī)院服務(wù)水平、管理質(zhì)量，同時(shí)為醫(yī)院的效益評價(jià)提供科學(xué)依據(jù)，因此這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的優(yōu)勢作用，激發(fā)成為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作的高水平發(fā)展目標(biāo)。

2　醫(yī)院管理中統(tǒng)計(jì)工作存在的問題

目前，醫(yī)院實(shí)踐管理中，存在著由于管理層人員沒能對統(tǒng)計(jì)工作引起足夠重視，令統(tǒng)計(jì)管理被不良忽視，無法發(fā)揮價(jià)值化效能，激發(fā)核心優(yōu)勢作用等問題。同時(shí)，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作涉及到豐富資源信息的處理，需要工作人員掌握專業(yè)技能、熟悉醫(yī)學(xué)知識、具備管理經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)以及財(cái)會專業(yè)知識。而當(dāng)前，較多醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員欠缺該層面技能素養(yǎng)，其整體素質(zhì)水平應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化提升。醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中統(tǒng)計(jì)工作不僅面向各類政府單位提供信息資源服務(wù)，更應(yīng)著眼于醫(yī)院管理，樹立戰(zhàn)略化目標(biāo)，實(shí)施人性化服務(wù)。因此醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作人員應(yīng)清晰明確該項(xiàng)工作的核心價(jià)值及科學(xué)重要性，進(jìn)而持續(xù)優(yōu)化工作質(zhì)量與服務(wù)管理水平。應(yīng)明確行業(yè)規(guī)范、法律規(guī)定，樹立求真務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，保障統(tǒng)計(jì)信息的有效、真實(shí)與科學(xué)性?？v觀當(dāng)前醫(yī)院管理中的統(tǒng)計(jì)工作，其實(shí)踐管理水平則有待進(jìn)一步優(yōu)化提升。具體體現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)管理部門組織機(jī)構(gòu)不健全、設(shè)置規(guī)范性應(yīng)進(jìn)一步提升。當(dāng)前較多醫(yī)院將病案醫(yī)療病例、統(tǒng)計(jì)科室合并組建了信息管理中心，雖然組織結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，然而其改革大都停留在表面。統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容也大都以反映醫(yī)療狀況、服務(wù)水平與經(jīng)營效益的統(tǒng)計(jì)報(bào)表為主體，無法展開全面的分析與綜合的評估，對于醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營狀況則無法發(fā)揮良好的監(jiān)督評價(jià)管理作用。實(shí)踐統(tǒng)計(jì)中，一些工作人員欠缺信息化意識，無法科學(xué)利用現(xiàn)代化手段、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)現(xiàn)科學(xué)統(tǒng)計(jì)，影響了統(tǒng)計(jì)管理的科學(xué)準(zhǔn)確性與綜合時(shí)效性。

3　醫(yī)院管理中統(tǒng)計(jì)實(shí)踐科學(xué)策略

3.1　提升重視力度、優(yōu)化統(tǒng)計(jì)真實(shí)性

為優(yōu)化統(tǒng)計(jì)實(shí)踐效果，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)管理層應(yīng)提升統(tǒng)計(jì)工作重視力度，通過擴(kuò)充宣傳、科學(xué)引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變認(rèn)識，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)管理。應(yīng)摒棄以往傳統(tǒng)滯后的統(tǒng)計(jì)工作模式，引入現(xiàn)代化管控媒介手段，取代人工信息采集，引入網(wǎng)點(diǎn)全方位錄入、多視角采集工作模式，適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化、信息化發(fā)展綜合需求。同時(shí)，醫(yī)院門診單位、護(hù)士站、住院部、財(cái)務(wù)管理單位、病例整理與檔案管理工作應(yīng)確保信息資源的管理有序、流程科學(xué)，提升信息咨詢可靠性、真實(shí)準(zhǔn)確性。應(yīng)基于醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展需求，主動挖掘價(jià)值化信息，優(yōu)化統(tǒng)計(jì)真實(shí)性，靈活利用數(shù)據(jù)資料展開圖表繪制、報(bào)告分析，全面映射醫(yī)院經(jīng)營管理狀況，進(jìn)而對其社會與經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)設(shè)作出真實(shí)、客觀的統(tǒng)計(jì)評價(jià)。

3.2　強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)建設(shè)，提升統(tǒng)計(jì)工作水平

優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，離不開綜合素質(zhì)全面的統(tǒng)計(jì)工作隊(duì)伍的科學(xué)支持，實(shí)踐管理中，醫(yī)院應(yīng)科學(xué)履行持證上崗管理。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍基層建設(shè)，通過基礎(chǔ)力量的鞏固發(fā)展，提升統(tǒng)計(jì)法綜合宣傳教育力度，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)技能教育與政治素養(yǎng)培訓(xùn)。進(jìn)而真正打造一支技能全面、知識結(jié)構(gòu)扎實(shí)、觀察力豐富、意識思維清晰、求真務(wù)實(shí)，具有良好的協(xié)調(diào)管控能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、科學(xué)研究解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)層提出合理決策建議的統(tǒng)計(jì)管理隊(duì)伍。再者，統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)強(qiáng)化自身建設(shè)，樹立積極發(fā)展目標(biāo)，提升服務(wù)管理意識，進(jìn)行醫(yī)院豐富信息的全方位掌控、細(xì)化分析與科學(xué)統(tǒng)計(jì)。應(yīng)在實(shí)踐工作中勇于創(chuàng)新、揭示不良問題，并為醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展出謀劃策。

3.3　規(guī)范部門設(shè)置，擴(kuò)充統(tǒng)計(jì)管理職能

針對醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理部門設(shè)置中存在的問題，應(yīng)擴(kuò)充職能建設(shè)、優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，杜絕單純片面的工作，通過深化管理、細(xì)化研究，做好綜合監(jiān)控評價(jià)。應(yīng)基于市場發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)良好的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)管控體系。真實(shí)反映醫(yī)院發(fā)展實(shí)際狀況、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，并發(fā)揮良好的統(tǒng)計(jì)服務(wù)效能。為此，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)部門應(yīng)完善管理服務(wù)，主動實(shí)施監(jiān)控跟蹤管理，開展細(xì)化、多視角的信息資源匯總。由醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)至后期管理、由藥材管控存儲到設(shè)備采購、由費(fèi)用支出到經(jīng)濟(jì)收益、由核算管理到資金管控、由人才建設(shè)到科學(xué)研究，應(yīng)全面擴(kuò)充部門職能范疇，有效消除服務(wù)盲區(qū)，促進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作從片面的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)合理發(fā)展為綜合管理模式，令醫(yī)院各類價(jià)值化信息資料實(shí)現(xiàn)良好的深入廣泛拓展。

3.4　更新統(tǒng)計(jì)手段，出具價(jià)值化報(bào)告

為提升統(tǒng)計(jì)工作效率，應(yīng)有效引入現(xiàn)代化統(tǒng)計(jì)管理手段，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)庫管理理念，實(shí)施信息資源的優(yōu)化匯總、全面分析、細(xì)化整理存儲、有針對性的篩選。并可借助有效的評估管理體系進(jìn)行綜合預(yù)測分析、完善歸納，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息的二次加工，令數(shù)字變得更具靈活性，體現(xiàn)良好的應(yīng)用服務(wù)價(jià)值。同時(shí)應(yīng)借助信息化管理手段出具價(jià)值化報(bào)告，利用數(shù)據(jù)說話，創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)建議?？苫趧討B(tài)效能分析、差異比選，抓住內(nèi)部源頭，提出解決方案，核查不同階段發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)而提升統(tǒng)計(jì)報(bào)告質(zhì)量，令其良好的輔助醫(yī)院決策經(jīng)營管理。

4　結(jié)語

總之，針對醫(yī)院管理統(tǒng)計(jì)相關(guān)問題，我們只有明確統(tǒng)計(jì)工作重要性，制定科學(xué)有效的實(shí)踐策略，才能發(fā)揮統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢、規(guī)范醫(yī)院管理，進(jìn)而創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

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第5篇：提升綜合管理效能范文

以深入貫徹黨的十八屆三中全會、省委九屆十次全會和市委四屆五次全會精神為指導(dǎo)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和學(xué)習(xí)貫徹《省機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作條例》（以下簡稱《條例》）為契機(jī)，以“效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”為核心，全面落實(shí)“馬上就辦”，緊扣科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展主線，促使全區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為推動我區(qū)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供良好的安全環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

三、主要任務(wù)

（一）抓好《條例》貫徹和落實(shí)

1.深入學(xué)習(xí)宣傳。充分利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的作用，采取集中學(xué)習(xí)、專題講座等形式，進(jìn)一步擴(kuò)大《條例》的宣傳覆蓋面和影響力。局黨組要把《條例》納入學(xué)習(xí)計(jì)劃，局各股室、事業(yè)單位要把《條例》納入集中學(xué)習(xí)的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)，促進(jìn)干部職工全面掌握、自覺貫徹落實(shí)《條例》。

2.完善配套制度。局機(jī)關(guān)效能辦要對照《條例》，認(rèn)真梳理機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，尚未建立的抓緊建立，有不相適應(yīng)的抓緊完善，要在原有建立崗位責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、否定報(bào)備制、責(zé)任追究制等“八項(xiàng)基本制度”的基礎(chǔ)上，按要求建立民主決策制、社會評議制兩項(xiàng)基本制度，形成完善的機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)基本制度，確保相關(guān)制度有效銜接、形成配套，更具可操作性。同時(shí)，要在不斷完善制度的基礎(chǔ)上，細(xì)化工作要求，建立強(qiáng)有力的制約機(jī)制，切實(shí)改變重制度輕監(jiān)督的現(xiàn)象。

3.落實(shí)主體責(zé)任。局機(jī)關(guān)效能辦要依法履行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的主體職責(zé)，建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，明確職責(zé)權(quán)限，依法依規(guī)開展工作。要進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作內(nèi)容，優(yōu)化工作程序，用好工作手段，強(qiáng)化工作措施，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)深入發(fā)展。

4.整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，按照肅紀(jì)的要求，開展《條例》宣傳，圍繞動員、討論、查擺、整頓、提升等環(huán)節(jié)，強(qiáng)力推進(jìn)“馬上就辦”活動，采取定期不定期明查暗訪等形式，發(fā)現(xiàn)并曝光有關(guān)問題，扭轉(zhuǎn)機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，切實(shí)解決機(jī)關(guān)工作人員“庸懶散、奢私貪、蠻橫硬”等突出問題，提升執(zhí)行力。

（二）強(qiáng)化紅線意識，提升安全生產(chǎn)監(jiān)管效能。

1.開展“四不兩直”大檢查。要堅(jiān)決杜絕安全生產(chǎn)檢查中的形式主義，采用不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報(bào)、不用陪同和接待，直奔基層、直插現(xiàn)場，開展安全生產(chǎn)暗查暗訪活動。對暗查暗訪中發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患或企業(yè)持續(xù)違法違規(guī)行為，要通過各類媒體及時(shí)向社會曝光，督促企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全完善檢查制度，使暗查暗訪成為安全生產(chǎn)檢查的常規(guī)首項(xiàng)選擇。

2.嚴(yán)格事故責(zé)任追究。要嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，認(rèn)真調(diào)查處理每一起生產(chǎn)安全事故，大力提高事故查處工作效率，嚴(yán)肅追究責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

3.營造濃厚安全氛圍。要采取多種形式，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識的宣傳，提高全社會的安全生產(chǎn)意識。以“強(qiáng)化紅線意識，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題，組織開展第13個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”集中宣教活動。

（三）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)“馬上就辦”。

1.全面推行“馬上就辦”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)全面落實(shí)我局《開展“馬上就辦、辦就辦好”活動具體實(shí)施方案》文件要求，總結(jié)、推廣各級“馬上就辦”示范點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)做法，發(fā)揮輻射效應(yīng)和引領(lǐng)作用，全面推行“馬上就辦”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

2.強(qiáng)化監(jiān)督檢查。結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，組織對深化行政審批制度改革、簡政放權(quán)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，建立行政審批事項(xiàng)目錄管理制度和定期公開制度，加強(qiáng)監(jiān)督，確保簡政放權(quán)真正到位、見效。

3.強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)。按照《市機(jī)關(guān)工作人員效能問責(zé)實(shí)施意見》、《市區(qū)人民政府行政問責(zé)暫行辦法》，綜合運(yùn)用監(jiān)察建議、督查建議和效能問責(zé)等法定手段，倒逼“馬上就辦”行政自覺的形成。

4.提升辦理群眾投訴質(zhì)量。高度重視群眾的投訴，進(jìn)一步建立健全相關(guān)配套制度，全面實(shí)行24小時(shí)受理來電投訴工作制度，確保效能投訴渠道順暢、運(yùn)行處理及時(shí)規(guī)范；嚴(yán)肅查辦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，對一些影響大、涉及群眾切身利益的投訴件，實(shí)行重點(diǎn)辦理，確保問題得到解決，著力提高辦理群眾投訴的滿意度。同時(shí)，還要重視問題的整改落實(shí)，實(shí)行“一訴一整改”，完善效能投訴件限時(shí)辦結(jié)制度，認(rèn)真落實(shí)效能責(zé)任追究制度，健全和完善機(jī)關(guān)效能投訴季度綜合分析長效機(jī)制。進(jìn)一步提高辦件質(zhì)量，確保每一個(gè)投訴件的辦結(jié)質(zhì)量。

（四）突出科學(xué)導(dǎo)向，深化績效管理。

1.全面貫徹實(shí)施《省政府績效管理規(guī)范》。統(tǒng)一規(guī)范績效管理的程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步建立健全績效管理領(lǐng)導(dǎo)體制和績效管理工作運(yùn)行機(jī)制。

2.開展對局機(jī)關(guān)干部職工的績效管理工作。要認(rèn)真學(xué)習(xí)借簽其他單位的好的做法，把績效管理考評作為推動區(qū)委區(qū)政府中心工作的平臺、完善干部激勵機(jī)制的抓手，在完善體制機(jī)制、構(gòu)建指標(biāo)體系、加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用等方面積極探索。制定切實(shí)可行的績效考評辦法來評價(jià)干部職工的工作實(shí)績，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任、效率、創(chuàng)新意識，提高執(zhí)行力，加大績效獎懲力度，破除平均主義，著力解決干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，把安監(jiān)系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的整體水平提到一個(gè)新的高度。

四、工作要求

（一）落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局作風(fēng)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)效能工作的組織工作。各股室、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人是股室機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的第一責(zé)任人，要及時(shí)協(xié)調(diào)股室目標(biāo)管理貫徹執(zhí)行中出現(xiàn)的矛盾和問題，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作和其他相關(guān)工作，確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

第6篇：提升綜合管理效能范文

一是狠抓推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變。精心組織黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，緊扣四個(gè)環(huán)節(jié)工作要求，聚焦突出問題，將注重學(xué)用結(jié)合、開門納諫、知行合一、求真務(wù)實(shí)、著眼長遠(yuǎn)貫穿于活動始終，通過活動達(dá)到了黨員、干部受教育，突出問題得到有力整治的目的，恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)了批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)，確保了黨委班子成員堅(jiān)定政治立場，自覺當(dāng)好表率。堅(jiān)持每周一次黨委工作會議，所有決策民主集中;堅(jiān)持《局長巡查制度》，每天有一名班子成員在馬路辦公;堅(jiān)持《局長聯(lián)系基層制度》，每一位班子成員聯(lián)系一個(gè)基層單位。修訂出臺了14項(xiàng)內(nèi)部管理制度，推動了權(quán)責(zé)利相結(jié)合，為持續(xù)推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變提供了制度保障。

二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。深刻領(lǐng)會兩個(gè)責(zé)任的重大意義，落實(shí)三轉(zhuǎn)要求，積極支持紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)回歸主業(yè)，加快構(gòu)建權(quán)責(zé)對等、責(zé)任清晰、履職到位、剛性追責(zé)的全鏈條、閉環(huán)式的責(zé)任落實(shí)體系。制定并下發(fā)《2015年度黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施意見》，與下屬13個(gè)基層支部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，落實(shí)三書兩報(bào)告制度。開展正風(fēng)肅紀(jì)效能專項(xiàng)督查和落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定回頭看，制發(fā)通報(bào)4期。黨委負(fù)責(zé)人聽取了班子成員落實(shí)一崗雙責(zé)情況報(bào)告，黨委班子向組織做了屆中述職述廉報(bào)告，對班子成員屆中述職述廉報(bào)告進(jìn)行了審核。積極依托紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作項(xiàng)目建設(shè)，加快城管執(zhí)法人員廉情分析預(yù)警機(jī)制構(gòu)建，強(qiáng)化陽光辦案系統(tǒng)的應(yīng)用和重大案件會審制度，堅(jiān)持每月開展一次局系統(tǒng)效能內(nèi)部督查，嚴(yán)格落實(shí)每季度隊(duì)伍管理和績效管理的雙軌考核機(jī)制。

二、提能增效，不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)人居環(huán)境品質(zhì)

三、克難攻堅(jiān)，城市管理區(qū)域統(tǒng)籌能力不斷提升

六是強(qiáng)化措施，推動大城管構(gòu)建駛?cè)肟燔嚨馈Ｒ酝七M(jìn)構(gòu)建與全域城市化相適應(yīng)的大城管格局為己任，將城市管理與行政執(zhí)法納入?yún)^(qū)對街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))重點(diǎn)考核范疇，建立適用全區(qū)的市政公用養(yǎng)護(hù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，建立條塊結(jié)合、屬地為主的綜合行政執(zhí)法運(yùn)行體制，建立綜合行政執(zhí)法兩級聯(lián)系會議機(jī)制，建立智慧城管網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)框架，建立全市僅有的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))城鎮(zhèn)公用設(shè)施管理站，使我區(qū)城市管理體制機(jī)制走在全市前列。

2016年工作思路

一、深化推進(jìn)一項(xiàng)改革任務(wù)

在全省率先實(shí)行全區(qū)域城鄉(xiāng)一體化綜合行政執(zhí)法體制改革基礎(chǔ)上，2016年，區(qū)城管局將堅(jiān)持發(fā)展導(dǎo)向，確保綜合行政執(zhí)法改革方向不動搖，鞏固綜合行政體制改革成果;堅(jiān)持需求導(dǎo)向，立足區(qū)情、圍繞中心、以人為本，以實(shí)踐和實(shí)效作為檢驗(yàn)改革成果的標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持問題導(dǎo)向，突破難點(diǎn)、創(chuàng)新驅(qū)動，切實(shí)破解綜合行政執(zhí)法運(yùn)行中存在的問題。并按照綜合化、法治化、扁平化、制度化的改革思路，進(jìn)一步強(qiáng)化行政執(zhí)法組織領(lǐng)導(dǎo)體制和職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，理順城管執(zhí)法體制，明確執(zhí)法權(quán)責(zé)邊界。理順監(jiān)管與執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)法保障機(jī)制，規(guī)范執(zhí)法自由裁量權(quán)和電子執(zhí)法監(jiān)察，致力于形成在全省、全國范圍內(nèi)具有重要影響力、可復(fù)制可推廣的綜合行政執(zhí)法改革北侖模式。

二、突出抓好兩項(xiàng)牽頭工作

一是牽頭抓好三改一拆工作。2016年是三改一拆三年專項(xiàng)行動收官年，區(qū)城管局將繼續(xù)履行牽頭職責(zé)，推動工作體制機(jī)制進(jìn)一步完善，行動成果進(jìn)一步鞏固，在無違建創(chuàng)建日?；⒐芸伢w系網(wǎng)格化、建章立制系列化方面形成有效工作經(jīng)驗(yàn)，確保三改一拆工作轉(zhuǎn)入常態(tài)工作格局。

二是牽頭抓好五水共治工作。在治污水方面：積極推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，以污水不落地、污水不落河為目標(biāo)，抓好城鎮(zhèn)管網(wǎng)建設(shè)及截污工程;切實(shí)加強(qiáng)已建污水管網(wǎng)日常養(yǎng)管，實(shí)行兩級管養(yǎng)，屬地為主的管理體制，深化完善城鎮(zhèn)公用設(shè)施管理站運(yùn)行機(jī)制，將排水設(shè)施管養(yǎng)納入?yún)^(qū)政府績效考核，并出臺管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，提高全區(qū)管養(yǎng)水平。啟動實(shí)施城區(qū)老舊管網(wǎng)檢測工作，加強(qiáng)對現(xiàn)有污水管網(wǎng)的檢測和修復(fù)工作，解決管網(wǎng)破損、滲水、漏水等問題，確保管網(wǎng)的正常使用。在排澇水方面：繼續(xù)推進(jìn)中心城區(qū)應(yīng)急排澇工程建設(shè)，實(shí)施下穿立交排水系統(tǒng)設(shè)施改造、局部低洼地改造，全面完成排水管網(wǎng)疏通，加快井蓋安全全覆蓋，提升短時(shí)強(qiáng)排能力，建立和落實(shí)預(yù)警、應(yīng)急排澇處置預(yù)案。在供節(jié)水方面：加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進(jìn)中高層住宅全部開展二次水改，推動大管網(wǎng)供水農(nóng)村基本全覆蓋，城區(qū)節(jié)水器具基本普及并向農(nóng)村延伸普及;按照優(yōu)水優(yōu)用的理念，加速推進(jìn)形成與經(jīng)濟(jì)社區(qū)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代化分質(zhì)供水體系，使我區(qū)分質(zhì)供水體系走在全省前列;大力實(shí)施工業(yè)節(jié)水行動實(shí)施方案，將工業(yè)節(jié)水工作作為推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)工業(yè)強(qiáng)區(qū)的重要內(nèi)容，重點(diǎn)行業(yè)用水定額達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平的目標(biāo)。

三、積極打造三項(xiàng)精品工程

一是打造靚麗城市精品工程。大力提升中心城區(qū)市政管理精細(xì)程度，力求市政改造專項(xiàng)工程做實(shí)做好，鞏固示范區(qū)、達(dá)標(biāo)區(qū)管理成果;積極探索管理創(chuàng)新模式，繼續(xù)實(shí)施路燈能源合同管理模式，穩(wěn)步推進(jìn)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)市場化，培育專業(yè)養(yǎng)護(hù)市場，確保市政設(shè)施完好。大力提升園林綠化管養(yǎng)水平，鞏固國家園林城市成果，提升中心城區(qū)公園、城市綠化的美化更新能力，充分發(fā)揮紀(jì)念林公益效能，提高居民愛綠護(hù)綠意識，保持城區(qū)常綠常新。

二是打造清爽城市精品工程。鞏固清爽行動、戶外廣告整治成果，充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，推動全區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)的提升，全面提高全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)能力，落實(shí)墻角到墻角一把掃帚清掃模式。深入推進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度、達(dá)標(biāo)示范路創(chuàng)建活動，開展建筑渣土、餐廚垃圾專項(xiàng)治理行動，加快推進(jìn)垃圾分類工作，保持環(huán)衛(wèi)作業(yè)一流水平。

三是打造安居城市 精品工程。積極實(shí)施老小區(qū)燃?xì)飧脑?，加?qiáng)民用燃?xì)庑袠I(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)供水供氣行業(yè)企業(yè)督導(dǎo)，推動中高層住宅二次水改工作。全面部署系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，對行業(yè)管理全流程實(shí)行安全隱患排查，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍、物資建設(shè)，組織排水、市政兩次安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，重點(diǎn)針對城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿腊踩[患、消火栓隱患、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施安全隱患，保持對液化氣儲配站、供應(yīng)點(diǎn)、管道天然氣公司、汽車加氣站等重點(diǎn)單位的高密度安全檢查。

四、完善構(gòu)建四大工作格局

一是進(jìn)一步構(gòu)建大城管工作格局。切實(shí)用足用好城市管理納入?yún)^(qū)對街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)考核的有效機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮城鎮(zhèn)公用設(shè)施管理站的平臺作用，建立適用全區(qū)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)、差異化、特色化的市政公用設(shè)施管養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)構(gòu)建與我區(qū)全域城市化戰(zhàn)略相適應(yīng)的大城管格局。

二是進(jìn)一步構(gòu)建大協(xié)作工作格局。充分用好區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級綜合行政執(zhí)法聯(lián)席會議機(jī)制、智慧城管協(xié)作機(jī)制，明確管理與執(zhí)法邊界，明確主體責(zé)任，進(jìn)一步形成城市管理合力，破解和消除管理盲區(qū)。推廣使用局OA電子平臺和陽光辦案系統(tǒng)，提高政務(wù)效能。

三是進(jìn)一步構(gòu)建大服務(wù)工作格局。落實(shí)權(quán)力清單、服務(wù)清單，狠抓審批窗口和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，建立項(xiàng)目建設(shè)、重大決策、工作監(jiān)督、日常管理的市民溝通渠道，提高智慧中心應(yīng)急投訴、處置效率，主動關(guān)切市民需求和呼聲，提高便民、利民的服務(wù)質(zhì)量。

四是進(jìn)一步構(gòu)建大宣傳工作格局。講究宣傳策略，完善宣傳工作機(jī)制，充分依托宣傳部輿情監(jiān)控平臺、政務(wù)信息平臺，積極提升宣傳工作效能，引導(dǎo)上級決策層關(guān)注。充分利用電視、報(bào)紙傳統(tǒng)媒介，加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新傳媒，建立資源充分整合，平臺多維互動的良性宣傳機(jī)制。進(jìn)一步完善城管義工發(fā)展機(jī)制，提高義工發(fā)展要素保障，開展服務(wù)購買計(jì)劃，推動城管義工長效發(fā)展。

五、優(yōu)化形成五項(xiàng)長效機(jī)制

一是建立黨風(fēng)廉政建設(shè)長效機(jī)制。鞏固群眾路線教育實(shí)踐成果，建立適應(yīng)城管行業(yè)特點(diǎn)、干部隊(duì)伍特點(diǎn)的黨風(fēng)廉政制度體系，落實(shí)黨委主體責(zé)任制度，整合目標(biāo)管理考核、隊(duì)伍管理考核、黨風(fēng)廉政督查力量，特別針對三公經(jīng)費(fèi)、機(jī)關(guān)效能、人事調(diào)整、建設(shè)工程、行政執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域，通過實(shí)施習(xí)慣性養(yǎng)成教育機(jī)制、督查整改日常化機(jī)制、廉政隱患點(diǎn)實(shí)時(shí)排查機(jī)制，建立覆蓋到人、到事、到崗位、從決策到執(zhí)行的全流程監(jiān)管。

二是建立綜合行政執(zhí)法長效機(jī)制。按照行業(yè)管理特點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，高密度、高強(qiáng)度部署全區(qū)范圍內(nèi)的綜合行政執(zhí)法專項(xiàng)整治。通過綜合整治，倒逼管理，提高前端管理水平，降低行政執(zhí)法成本，緩解行政執(zhí)法矛盾。推動勤務(wù)機(jī)制改革，建立與區(qū)域?qū)嵡橄嗥ヅ浞旨?、分類別、分區(qū)域、分事項(xiàng)的綜合行政執(zhí)法勤務(wù)模式，鼓勵和允許基層勤務(wù)模式創(chuàng)新，提升行政執(zhí)法公安保障、聯(lián)合執(zhí)法的效能。

三是建立智慧城管運(yùn)行長效機(jī)制。完善智慧城管頂層設(shè)計(jì)，加大智慧城管硬件、平臺建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)格拓面，爭取智慧城管系統(tǒng)與智慧城市各分系統(tǒng)的有機(jī)融合，推動硬件平臺與運(yùn)行體制的無縫匹配，培育用信息化手段管理城市的理念思維，進(jìn)一步發(fā)揮智慧城管在城市日常運(yùn)行、應(yīng)急處置、政府效能考核的綜合牽頭作用，普及推廣與智慧城管網(wǎng)格化相適應(yīng)的行業(yè)管理、執(zhí)法勤務(wù)、多部門聯(lián)動運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)智慧城管指揮龍頭、協(xié)調(diào)平臺、考核杠桿的功能。

第7篇：提升綜合管理效能范文

【中圖分類號】R453【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A【文章編號】1002-3763（2014）09-0189-01 腫瘤患者由于多選擇化療方式進(jìn)行治療，易出現(xiàn)深靜脈血栓等并發(fā)癥，嚴(yán)重影響患者的生活質(zhì)量與治療積極性，由此，腫瘤并發(fā)深靜脈血栓患者予有效的護(hù)理干預(yù)具有重要作用[1]。本研究對腫瘤并發(fā)深靜脈血栓患者綜合護(hù)理干預(yù)的臨床效果進(jìn)行分析，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料： 資料選取本院2013年3月-2014年3月收治的腫瘤并發(fā)深靜脈血栓患者共96例，按隨機(jī)數(shù)字分為研究組與對照組。研究組48例，男女比例27：21，年齡26-67歲，平均（62.48±2.19）歲；對照組48例，男女比例28：20，年齡27-69歲，平均（63.38±1.78）歲。兩組基線資料無明顯差異（P>0.05），具可比性。

1.2 方法： 對照組予常規(guī)護(hù)理：在藥物輔助下進(jìn)行護(hù)理治療，對患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)。研究組予綜合護(hù)理干預(yù)，包括藥物護(hù)理、心理護(hù)理、運(yùn)動護(hù)理等方面。藥物護(hù)理：使用鏈激酶、尿激酶等藥物配合治療，用藥期間對患者情況進(jìn)行密切監(jiān)測，準(zhǔn)備凝血藥物及時(shí)補(bǔ)充患者的凝血分子。心理護(hù)理：腫瘤與深靜脈血栓會導(dǎo)致患者身體痛苦，導(dǎo)致患者產(chǎn)生緊張、焦慮、抑郁等情緒。由此，醫(yī)護(hù)人員積極與患者 進(jìn)行溝通交流，用專業(yè)知識解答患者疑慮，提升其治療信心。運(yùn)動護(hù)理：患肢保持高于心臟20-30cm姿勢促進(jìn)血液的回流，指導(dǎo)患者進(jìn)行下床活動，配合使用彈力繃帶等，對淺靜脈產(chǎn)生適度壓迫感，控制下肢腫脹。

1.3 觀察指標(biāo)： 觀察護(hù)理后兩組患者自我效能感評分，滿分為40分，分值越高說明患者的治療信心越充分。觀察兩組患者生活質(zhì)量評分量表SCL-90評分，得分越高說明患者相關(guān)環(huán)境的生活質(zhì)量越好，對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析： 數(shù)據(jù)以SPSS 18.0軟件包統(tǒng)計(jì)分析，一般資料以（x±s）完成表示，計(jì)量資料以t完成檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料應(yīng)用X2完成檢驗(yàn)，，P

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理后的自我效能感評分對比： 研究組護(hù)理后的自我效能感評分顯著高于對照組（P

表1兩組患者護(hù)理后的自我效能感評分對比（x±s，分）

組別例數(shù)（n）癥狀應(yīng)對軀體功能疼痛管理研究組4826.04±5.2132.55±7.0316.37±2.36對照組4819.68±6.3425.46±6.3711.19±3.422.2 兩組患者護(hù)理后生活質(zhì)量評分對比： 研究組護(hù)理后的生活質(zhì)量評分顯著高于對照組（P

表2兩組患者護(hù)理后生活質(zhì)量評分對比（x±s，n=48，分）

組別心理生理環(huán)境社會研究組14.97±1.8516.53±1.8714.36±2.3416.07±2.34對照組11.12±1.6310.38±1.649.67±2.0311.53±1.983 討論

深靜脈血栓是腫瘤的常見并發(fā)癥之一，其發(fā)病原因包括以下三點(diǎn)：首先，腫瘤會釋放癌性促凝活性因子，破壞患者機(jī)體中的抗凝血機(jī)制；其次，髂總動脈與左髂靜脈存在交叉點(diǎn)，而后者的行徑較長，容易引起迂曲；最后，腫瘤會增加患者的高代謝產(chǎn)物，從而增強(qiáng)血小板的凝結(jié)功能。腫瘤及其化療治療為患者帶來身體上的痛苦，深靜脈血栓則會導(dǎo)致患者下肢腫痛，患者長期受病痛折磨易產(chǎn)生負(fù)面心理情緒[3]。由此，本研究選取96例腫瘤并發(fā)深靜脈血栓患者，將其隨機(jī)分為研究組與對照組，對研究組予綜合護(hù)理干預(yù)。該干預(yù)方式包括藥物護(hù)理、心理護(hù)理、運(yùn)動護(hù)理等，對患者進(jìn)行了綜合性的護(hù)理，取得一定效果。

第8篇：提升綜合管理效能范文

我局立足工商行政管理工作實(shí)際，勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，扎實(shí)開展以“明責(zé)任、能追究、可操作、重實(shí)效”為主要特點(diǎn)的基層工商所責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察工作，進(jìn)一步拓展了效能監(jiān)察領(lǐng)域，豐富了效能監(jiān)察手段，前移了監(jiān)督關(guān)口，推進(jìn)了“陽光工商”建設(shè)，提升了工商行政管理效能，強(qiáng)化了系統(tǒng)廣大干部的廉政勤政意識。

一、科學(xué)劃分責(zé)任片區(qū)是實(shí)施責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察的前提

為深化責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作，制定出臺市場監(jiān)管工作責(zé)任制和責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察實(shí)施意見，在各基層所全部實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“條條監(jiān)管”向“條塊結(jié)合，以塊為主”的監(jiān)管模式轉(zhuǎn)軌，同時(shí)按照“工作統(tǒng)籌兼顧、力量優(yōu)化組合、區(qū)域合理搭配”的要求，將全所干部重組為若干個(gè)監(jiān)管小組，并將所轄地域劃分成若干個(gè)責(zé)任片區(qū)，對應(yīng)地落實(shí)到各監(jiān)管小組。為彌補(bǔ)單純按地域劃分的不足，各所還將流通領(lǐng)域商品準(zhǔn)入工程建設(shè)、“12315”舉報(bào)投訴分流等重點(diǎn)工作進(jìn)一步分解落實(shí)到一線監(jiān)管人員。這樣的劃分方式，既保證了監(jiān)管任務(wù)、監(jiān)管區(qū)域與監(jiān)管力量的均衡配置，有利于公平、公正地實(shí)施績效考核評定，又便于對失職、失管、失察等監(jiān)管責(zé)任的追究，有利于深入開展責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察。

二、分級確定監(jiān)察項(xiàng)目是實(shí)施責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察的基礎(chǔ)

在責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察的選題立項(xiàng)上，堅(jiān)持“分級確定，適度自主”的原則，有效提高了效能監(jiān)察的針對性和可操作性。首先是在年初由局紀(jì)檢監(jiān)察室根據(jù)縣局確定的工作重點(diǎn)，提出責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察的立項(xiàng)建議，向各基層所征求意見后梳理匯總報(bào)局長辦公會議審定，制定年度《責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察立項(xiàng)決定書》，以縣局名義下發(fā)各基層所組織實(shí)施。去年，我局確定的行政許可實(shí)施、農(nóng)村消費(fèi)安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及案件查處等10項(xiàng)效能監(jiān)察重點(diǎn)，均在各基層所得到較好的組織實(shí)施。在效能監(jiān)察總體項(xiàng)目確定的前提下，為調(diào)動基層干部的主觀能動性，我局還賦予各責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察組以一定的自，允許其就某一效能監(jiān)察項(xiàng)目作出效能監(jiān)察立項(xiàng)決定，報(bào)局紀(jì)檢監(jiān)察室備案后生效。去年，各效能監(jiān)察組根據(jù)實(shí)際工作需要，將企業(yè)年檢、信息報(bào)道、個(gè)體管理費(fèi)催繳等有關(guān)工作分別列為效能監(jiān)察項(xiàng)目，從而使效能監(jiān)察全方位滲入到“案、費(fèi)、證、照”等各個(gè)重要環(huán)節(jié)，貫穿于責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作事前、事中、事后的全過程。

三、合理設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察的核心

根據(jù)所確定的效能監(jiān)察項(xiàng)目，我局制定了12項(xiàng)個(gè)人績效評定標(biāo)準(zhǔn)，這些量化的績效評定標(biāo)準(zhǔn)，為基層工商所責(zé)任區(qū)監(jiān)管提供了可量化的監(jiān)察依據(jù)。在個(gè)人績效考核評定分值的設(shè)定上，我局給予各效能監(jiān)察組更多的“自治權(quán)”，僅原則性地規(guī)定必須合理設(shè)定每一重點(diǎn)效能監(jiān)察項(xiàng)目的評定基準(zhǔn)分及加分、扣分標(biāo)準(zhǔn)，且最高加分分值不得超過基準(zhǔn)分的30％，最高扣分分值不得超過基準(zhǔn)分，具體分值則由各效能監(jiān)察組根據(jù)轄區(qū)實(shí)際和有關(guān)工作安排，綜合衡量工作量的大小、工作的難易程度、完成工作的效率和效果、評定項(xiàng)目的時(shí)間跨度等因素按年度或按月自行設(shè)定。

四、規(guī)范績效考核程序是實(shí)施責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察的關(guān)鍵

在具體的實(shí)施過程中，各基層所按照當(dāng)月公布的效能監(jiān)察計(jì)劃確定的效能監(jiān)察項(xiàng)目和個(gè)人績效評分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循監(jiān)管責(zé)任人自評、各監(jiān)管責(zé)任人互評、兼職監(jiān)察員考評、責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察組綜合評定的程序公開評定個(gè)人績效，并及時(shí)將結(jié)果予以公布。監(jiān)管責(zé)任人對其個(gè)人績效綜合評定結(jié)果有異議的，可自評定結(jié)果公布之日起5個(gè)工作日內(nèi)向局紀(jì)檢監(jiān)察室申請復(fù)核。局紀(jì)檢監(jiān)察室要在接到復(fù)核申請之日起10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，并將結(jié)果以書面形式告知其本人。局紀(jì)檢監(jiān)察室的復(fù)核結(jié)果為個(gè)人績效綜合評定的最終結(jié)果。評定及復(fù)核程序的設(shè)置，充分體現(xiàn)了公開、公正和共同參與的原則，極大地提高了個(gè)人績效考核評定結(jié)果的公信力。同時(shí)，我局還采取了一系列強(qiáng)有力的措施嚴(yán)肅個(gè)人績效評定紀(jì)律，健全績效獎懲機(jī)制。如：對拒不參加績效評定；明知工作任務(wù)、工作目標(biāo)未完成，擅自抬高自評分；相互串通抬高互評分；故意壓低或串通壓低其他監(jiān)管責(zé)任人績效考核評定分等違反客觀、公正、公平、公開評定原則的行為，一律依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以誡勉談話。對當(dāng)月個(gè)人績效綜合評定分低于60分、連續(xù)2個(gè)月或全年累計(jì)3個(gè)月的個(gè)人績效綜合評定分低于70分、全年個(gè)人績效綜合評定分低于75分等情形的，扣發(fā)一定的考核獎。同時(shí)還撥出?？睿O(shè)立“責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作專項(xiàng)獎勵基金”，用于獎勵在責(zé)任區(qū)監(jiān)管中成績突出的先進(jìn)個(gè)人。

五、強(qiáng)化聯(lián)合督察機(jī)制是實(shí)施責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察的保障

一是建立局所聯(lián)合督察機(jī)制。基層所實(shí)施責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察的方式主要包括兼職監(jiān)察員的日常檢查、各責(zé)任片區(qū)間的交叉互查和效能監(jiān)察組的專項(xiàng)督查等。局紀(jì)檢監(jiān)察室則結(jié)合責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察工作的需要，定期、不定期地對罰沒物資管理、無照經(jīng)營查處、罰沒款入庫等情況進(jìn)行專題督查并如實(shí)通報(bào)督查結(jié)果，從而形成局所聯(lián)動的督察管理機(jī)制。二是建立科室聯(lián)合督察機(jī)制。去年，相關(guān)業(yè)務(wù)科室根據(jù)崗位目標(biāo)責(zé)任制的有關(guān)要求，聯(lián)合局紀(jì)檢監(jiān)察室對行政許可法實(shí)施、農(nóng)村消費(fèi)安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等重點(diǎn)工作進(jìn)行專門督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并分析原因，尋求對策，促進(jìn)了各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利完成。三是建立內(nèi)外聯(lián)合督察機(jī)制。一方面是通過向監(jiān)管及服務(wù)對象發(fā)放行風(fēng)監(jiān)督反饋表，將“三評”活動融入到責(zé)任區(qū)監(jiān)管的各項(xiàng)日常工作之中，置監(jiān)管和服務(wù)行為于群眾的監(jiān)督之下。另一方面是組織行風(fēng)監(jiān)督員對“12315”舉報(bào)投訴處理，窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等情況進(jìn)行巡視督察或明查暗訪，確保其充分行使監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)工商行政管理職能全盤到位。聯(lián)合督察的結(jié)果由局紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)反饋、督辦，并作為各基層工商所年終崗位目標(biāo)責(zé)任制考核的重要參考依據(jù)。涉及個(gè)人的相關(guān)督察結(jié)果納入個(gè)人績效考核評定。

基層工商所責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察工作的實(shí)施一年多來，取得了明顯的成效：

一是干部職責(zé)意識普遍增強(qiáng)。實(shí)施以來，系統(tǒng)全體干部的職責(zé)意識和責(zé)任意識普遍增強(qiáng)，工作的主動性、積極性明顯提高。具體表現(xiàn)在：思想認(rèn)識到位，通過責(zé)任片區(qū)的劃分，監(jiān)管重點(diǎn)的專項(xiàng)分解，將工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任統(tǒng)一且明確地落實(shí)到每個(gè)監(jiān)管責(zé)任人，使工作人員對應(yīng)完成的工作，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有了更為深切的體會，在思想認(rèn)識上實(shí)現(xiàn)了從“要我做”到“我要做”的飛躍。職能履行到位，責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察項(xiàng)目的量化，促進(jìn)了監(jiān)管責(zé)任人履行監(jiān)管職能的到位。從實(shí)施以來的情況看，日常巡查頻率明顯增高，無照經(jīng)營率逐步下降，罰沒款入庫率大幅增長，規(guī)費(fèi)收取創(chuàng)歷史新高，各項(xiàng)工作均呈現(xiàn)出良好的上升勢頭，群眾對工商工作滿意度穩(wěn)步提升。潛力發(fā)揮到位，實(shí)施責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察充分調(diào)動和激發(fā)了基層所干部的工作熱情。在去年7月的農(nóng)村消費(fèi)安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，由于任務(wù)重、時(shí)間緊，廣大干部戰(zhàn)高溫、冒酷暑，深入到全縣138個(gè)行政村，僅用了一個(gè)月的時(shí)間就保質(zhì)保量地完成了既定的工作任務(wù)，將自身的潛能發(fā)揮到了極致。

第9篇：提升綜合管理效能范文

關(guān)鍵詞：效能監(jiān)察；檢測承諾；成效

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）024-000-01

近年來， 檢測中心立足“質(zhì)量第一”的服務(wù)承諾，把強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室材料試驗(yàn)和工程現(xiàn)場檢測時(shí)效，即強(qiáng)化工程質(zhì)量檢測時(shí)效作為效能監(jiān)察立項(xiàng)項(xiàng)目，通過科學(xué)部署、建章立制、加強(qiáng)宣貫，監(jiān)督檢查、巡查，強(qiáng)化處置力度、狠抓整改落實(shí)，分階段總結(jié)提高等步驟，解決影響工程質(zhì)量檢測時(shí)效的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在進(jìn)一步優(yōu)化檢測工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)效率提升、質(zhì)量提升、服務(wù)提升，確保建設(shè)工程質(zhì)量的目標(biāo)等方面，取得了一些實(shí)效。

一、開展檢測效能監(jiān)察活動的目的和意義

開展效能監(jiān)察活動是中心不斷優(yōu)化工作作風(fēng)踐行服務(wù)承諾的重要手段，是中心確保建筑材料、工程現(xiàn)場檢測工作質(zhì)量，為建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作提供優(yōu)質(zhì)保障的重要內(nèi)容。

近年來，中心在原有工作基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地對直接影響建筑結(jié)構(gòu)安全及重要使用功能的建筑原材料、構(gòu)配件等所有檢測項(xiàng)目實(shí)行檢測時(shí)間承諾，并向社會公布，公開承諾在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成檢測報(bào)告。同時(shí)，利用信息化管理手段對檢測承諾時(shí)間執(zhí)行情況實(shí)施動態(tài)管理，通過定期匯總分析、巡督查等手段，及時(shí)通報(bào)各項(xiàng)目檢測承諾情況的有關(guān)信息，對不符合規(guī)定和要求的現(xiàn)象，提出整改意見，督促整改的同時(shí)，將整改情況納入年度工作考核。

效能監(jiān)察活動的開展，對有效解決影響工程質(zhì)量檢測時(shí)效的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對實(shí)現(xiàn)效率提升、質(zhì)量提升、服務(wù)提升，對確保建設(shè)工程質(zhì)量的目標(biāo)將起著十分重要的作用。

二、開展檢測效能監(jiān)察活動的主要做法和特點(diǎn)

1.制定《規(guī)定》，明確要求，突出規(guī)范性

中心在深化檢測工作核心競爭力建設(shè)過程中，突出檢測效能強(qiáng)化，抓住檢測承諾時(shí)間執(zhí)行這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，先后多次結(jié)合建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作實(shí)際，反復(fù)討論補(bǔ)充完善檢測項(xiàng)目的承諾時(shí)間要求，并積極研發(fā)完成檢測軟件中承諾時(shí)間的設(shè)置和更新，出臺《檢測報(bào)告承諾時(shí)間管理規(guī)定》，明確具體要求，從委托受理到任務(wù)分配、項(xiàng)目的檢測，從報(bào)告的審核到簽發(fā)、發(fā)放、歸檔等均設(shè)立了明確的時(shí)限要求。中心各部門按照職責(zé)分工、所轄項(xiàng)目的時(shí)間執(zhí)行要求，合理統(tǒng)籌分配任務(wù)，從設(shè)備的完善、人員保障等方面確保檢測任務(wù)的及時(shí)完成，等等，中心以文件的形式系統(tǒng)地規(guī)范了檢測承諾時(shí)間的擬定、設(shè)置、執(zhí)行、檢查等，進(jìn)一步突出了履行檢測承諾時(shí)間增強(qiáng)檢測效能的規(guī)范性。

2.強(qiáng)化宣貫，兼修內(nèi)外，突出整體性

中心一方面通過對外服務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)大廳公開中心檢測承諾時(shí)間通知及要求，另一方面通過日常監(jiān)督和專項(xiàng)巡查，對相關(guān)部門和工程建設(shè)各方進(jìn)行及時(shí)宣貫；同時(shí)，更新維護(hù)南京市建筑工程質(zhì)量檢測管理系統(tǒng)、完善功能，開通對外服務(wù)熱線，解答相關(guān)咨詢，指導(dǎo)各相關(guān)部門和單位及時(shí)開展相關(guān)工作，監(jiān)督檢查服務(wù)承諾時(shí)間執(zhí)行情況，提出建設(shè)性的意見和建議。

盡管檢測人員工作平均工作量長期以來處于超負(fù)荷狀態(tài)，但是中心仍挖掘內(nèi)在潛能，自我加壓，以短于對外承諾時(shí)間的要求進(jìn)行內(nèi)部控制考核。在業(yè)務(wù)量劇增的情況下，中心啟動應(yīng)急方案，組織檢測人員，加班加點(diǎn)，集中力量進(jìn)行建筑工程材料、現(xiàn)場檢測等工作。

因此，中心強(qiáng)調(diào)突出整體化、協(xié)調(diào)性貫穿檢測工作始終，在較長的一段時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照服務(wù)承諾時(shí)間的要求，順利完成了數(shù)萬例次的檢測工作任務(wù)，為中心更好地服務(wù)于建筑工程質(zhì)量監(jiān)督和工程質(zhì)量的保障打下了良好的基礎(chǔ)。

3.抓好落實(shí)，集聚合力，突出實(shí)踐性

檢測效能監(jiān)察工作的重點(diǎn)是抓好落實(shí)。中心始終將不斷強(qiáng)化提升效能的要求落實(shí)在具體檢測工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是影響中心長足發(fā)展的隊(duì)伍建設(shè)、硬件建設(shè)等方面。

（1）隊(duì)伍建設(shè)的“三結(jié)合”。從培訓(xùn)、競賽、科研等方面入手，強(qiáng)化全員服務(wù)理念，歷煉內(nèi)功，穩(wěn)步提升中心檢測隊(duì)伍的綜合能力。

（2）環(huán)境和硬件建設(shè)“三落實(shí)”。中心在檢測設(shè)備、環(huán)境優(yōu)化、軟件更新等方面的硬件投入年均百余萬元，為各項(xiàng)檢測工作的創(chuàng)新和能力持續(xù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）檢測承諾時(shí)間的適時(shí)調(diào)整。在檢測承諾時(shí)間執(zhí)行上，中心結(jié)合檢測項(xiàng)目特點(diǎn)和客戶需求，討論研究檢測承諾時(shí)間的調(diào)整修訂和執(zhí)行情況分析，所有項(xiàng)目的承諾時(shí)間均不同程度地縮短。

（4）重點(diǎn)工程重點(diǎn)全力保障。中心每年專門研究如何備戰(zhàn)民生工程、重點(diǎn)工程的質(zhì)量檢測需要采取的應(yīng)急預(yù)案。人員不足，及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充到相應(yīng)部門；車輛不夠，從租賃公司租借；設(shè)備不足特批程序快速補(bǔ)充等等，保障重點(diǎn)工程檢測任務(wù)的完成。

4.跟蹤反饋，注重分析，突出長效性

中心堅(jiān)持每月的承諾時(shí)間執(zhí)行情況匯總分析，將各部門總體超期率情況、各項(xiàng)目檢測時(shí)間延長情況、具體超期原因等以報(bào)表形式傳至各部門，技術(shù)質(zhì)量部門及時(shí)根據(jù)綜合情況組織巡督查，提出整改意見和建議，并督促整改落實(shí)。通過有針對性的監(jiān)督檢查和整改落實(shí)工作 的常態(tài)化，檢測工作承諾時(shí)間執(zhí)行總體受控，檢測工作效能得到有效強(qiáng)化。

三、開展檢測效能監(jiān)察活動的主要成效

1.強(qiáng)化工程質(zhì)量檢測時(shí)效工作的不斷深入開展，檢測效能意識明顯增強(qiáng)。

2.中心對外承諾時(shí)間超期情況得到了有效遏制，執(zhí)行完好率呈現(xiàn)了良好的態(tài)勢，保持在較高水平上，年平均承諾時(shí)間執(zhí)行率已達(dá)98.2%， 超期率由去年同期的2.99%下降到0.25%。