民主評議行風(fēng)精選(九篇)
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第1篇：民主評議行風(fēng)范文
大家好。非常歡迎大家在百忙之中抽出寶貴時(shí)間到我局參加民主評議行風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員會議，在此，我謹(jǐn)代表我局黨組向長期以來關(guān)心、支持我局工作的各位企業(yè)代表、人大代表、政協(xié)代表及各兄弟單位的代表表示衷心的感謝。
今年，我局被列為全區(qū)民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作的六個(gè)重點(diǎn)評議單位之一。這充分體現(xiàn)了區(qū)委、區(qū)政府對工商工作的重視，體現(xiàn)了行評領(lǐng)導(dǎo)小組對工商工作的關(guān)心，體現(xiàn)了企業(yè)和廣大任命群眾對工商工作的關(guān)注。為推動該項(xiàng)工作的開展，促進(jìn)全區(qū)工商系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我局成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)區(qū)政府糾風(fēng)辦的要求和我局實(shí)際，制定了具體實(shí)施方案，組織廣大干部職工認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)干部職工的理想信念和宗旨意識，提高職業(yè)道德水平，增強(qiáng)執(zhí)政為民的自覺性。同時(shí)加大對外宣傳力度，通過懸掛橫幅、標(biāo)語、公開咨詢、公益活動等多種形式進(jìn)行宣傳，營造濃厚評議氛圍。目前，已圓滿完成學(xué)習(xí)動員階段各項(xiàng)工作，開始轉(zhuǎn)入自查自評階段。
前段時(shí)間，我局已在區(qū)政府信息網(wǎng)向社會各界群眾了致人民群眾的公開信，向全社會公開接受社會評議監(jiān)督。為深入做好自查自評工作，進(jìn)一步推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立工商行政管理行業(yè)新風(fēng)，服務(wù)惠陽經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，今天，借此機(jī)會，我代表區(qū)局黨組誠懇邀請各位人大代表、企業(yè)代表、各兄弟單位代表成為我局政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，積極參與到我局行評工作中，圍繞我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題提出寶貴意見和建議，從而幫助我局找出癥結(jié)所在，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，做到依法行政、依法辦事，不斷提高服務(wù)水平和工作效率，努力打造一支作風(fēng)過硬、勤政為民的工商行政管理隊(duì)伍，推動我區(qū)經(jīng)濟(jì)再上新臺階。
第2篇：民主評議行風(fēng)范文
一、自查自評情況
(一)嚴(yán)格學(xué)校收費(fèi)行為。
收費(fèi)是學(xué)生家長和社會關(guān)心的熱點(diǎn)問題，學(xué)校嚴(yán)格按照上級部門的要求，嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段“零收費(fèi)”政策，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)。
學(xué)校要求教師不巧立名目自行收費(fèi)，嚴(yán)禁年級、班級和教師個(gè)人搭車收費(fèi)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，學(xué)校還實(shí)行了收費(fèi)問題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，均要追究當(dāng)事人的責(zé)任，除批評教育、退還所收費(fèi)用外，還要取消當(dāng)年評優(yōu)、評先及職稱評聘資格，甚至行政處分、解除合同關(guān)系。
由于措施得當(dāng)，學(xué)校無亂收費(fèi)行為。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保兩免一補(bǔ)資金的安全封閉使用。
學(xué)生生活補(bǔ)助是黨和政府的惠農(nóng)政策的直接體現(xiàn)，是貧困地區(qū)學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的重要保障，是高壓線，我校予以高度重視，制定了《兩免一補(bǔ)資金管理辦法》，在工作中做到不挪用、不截流。在食堂就餐的用于學(xué)生的生活費(fèi)，不在學(xué)生食堂就餐的按學(xué)期發(fā)放至學(xué)生家長手中。食堂就餐的同學(xué)，學(xué)期末若有結(jié)余，學(xué)校購置一些必要的生活用品和學(xué)習(xí)用品發(fā)給學(xué)生，并向?qū)W生、家長說明。
(三)規(guī)范學(xué)校管理和辦學(xué)行為。
1、嚴(yán)格課程管理。嚴(yán)格按照教育行政部門下達(dá)的課程計(jì)劃，開齊開足各門課程。
2、建立健全學(xué)校管理制度，不斷推進(jìn)制度建設(shè)。
3、推進(jìn)政務(wù)公開和重大決策公開制度，提高學(xué)校工作的透明度，不斷加強(qiáng)民主管理，提高教師主人翁地位。
4、加強(qiáng)學(xué)校安全管理，確保師生安全。
(四)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。
堅(jiān)持抓師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高行風(fēng)建設(shè)水平。認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)政治理論，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)。規(guī)范例會學(xué)習(xí)制度，組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“十七大”精神、《中小學(xué)教師職業(yè)道德》等，以提高教職工的政治理論素質(zhì)。
按照《中小教師職業(yè)道德規(guī)范》要求全體教師，嚴(yán)厲禁止體罰學(xué)生等社會反響比較強(qiáng)烈的問題。經(jīng)常在會議上加以強(qiáng)調(diào)和教育教師的工作責(zé)任心、個(gè)人修養(yǎng)、教學(xué)業(yè)務(wù)和管理能力的提高等問題，做到長抓不懈。
(五)持之以恒抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求和學(xué)校工作的要求是一致的，從20**年教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)和20**年教育系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)跟蹤調(diào)查工作，讓我們看到學(xué)校自身存在的一些問題和不足，并加以改進(jìn)，提高了學(xué)校的服務(wù)水平和質(zhì)量，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。
二、存在的問題
學(xué)校分別向教師、家長、學(xué)生代表、社會群眾代表發(fā)放《民主評議行風(fēng)意見征求表》，并對回收的調(diào)查問卷進(jìn)行了認(rèn)真的分析，從整體來看社會各界對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)的總體評價(jià)是滿意的，對我校的工作予以了肯定。同時(shí)，我們也看到了一些工作中的不足和群眾、社會對我們善意的批評、建議和意見。
(一)師德師風(fēng)建設(shè)方面
1.部分教師未能處理好學(xué)校工作與工作時(shí)間外的關(guān)系，有本末倒置的現(xiàn)象。
2.部分教師敬業(yè)奉獻(xiàn)精神不夠，合作意識不夠強(qiáng)，對自己要求不夠嚴(yán);有酒后進(jìn)教室現(xiàn)象，教室內(nèi)抽煙現(xiàn)象，上課過程中接打手機(jī)現(xiàn)象。
3.部分教師學(xué)習(xí)意識不夠強(qiáng)，有得過且過思想;教師協(xié)作能力有待加強(qiáng)。
4、少數(shù)教師工作方法簡單，有時(shí)還存在著變相體罰學(xué)生、歧視后進(jìn)生的現(xiàn)象;
5、對待學(xué)生，未能做到完全平等和公正。教育教學(xué)中有急躁情緒，工作不細(xì)心，方式方法滯后且簡單，對學(xué)生的思想動態(tài)了解不夠深入。
(二)教育收費(fèi)情況方面
1、學(xué)校與家長的溝通少，少數(shù)借學(xué)生冒充學(xué)校名義，哄騙家長學(xué)校要交多少費(fèi)用，致使家長誤認(rèn)為學(xué)校在收費(fèi);
2、學(xué)校應(yīng)在今后的工作中，利用家長會、家訪、張貼等形式廣泛宣傳學(xué)校義務(wù)教育階段的“零收費(fèi)”政策，確保家長、社會知曉，確保黨和政府的民生工程落到實(shí)處。
(三)兩免一補(bǔ)資金落實(shí)執(zhí)行情況方面
1、加強(qiáng)資金的管理，做好公示制度和按月結(jié)算公示制度。
2、辦好學(xué)生食堂，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(四)學(xué)校規(guī)范管理和辦學(xué)行為方面
1、少數(shù)教師教育思想、教學(xué)理念落后，教學(xué)業(yè)務(wù)水平不高，課堂效率不高;
2、學(xué)校制度檢查落實(shí)強(qiáng)度不夠。
3、學(xué)生管理有待加強(qiáng)，特別是學(xué)困生和特殊學(xué)生的管理。
4、教學(xué)過程管理不到位。
5、整體教育教學(xué)質(zhì)量不高。
6、控輟保學(xué)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、學(xué)校與家長聯(lián)系、溝通不夠。
(五)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制情況方面
建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制是保證行評工作持久、深入開展的制度保障。我校在過去開展了一些工作，但與社會的要求還有一定的差距。工作中就文件落實(shí)文件，會議落實(shí)會議的現(xiàn)象還在一定程度上存在。
三、整改措施：
1、持之以恒認(rèn)真貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，強(qiáng)化教育教書育人職責(zé)和崗位要求。注重教師專業(yè)成長，努力提高教師職業(yè)道德水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。
2、堅(jiān)持依法治校，科學(xué)規(guī)范學(xué)校內(nèi)部管理。嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，形成依法辦學(xué)、自我約束的發(fā)展機(jī)制。
嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于減負(fù)的文件要求，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，切實(shí)提高教育教育質(zhì)量。
加強(qiáng)學(xué)生德育工作，特別是加強(qiáng)學(xué)生管理，嚴(yán)格學(xué)校紀(jì)律。
進(jìn)一步加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)。高度重視德育工作，要突出重點(diǎn)，主攻后進(jìn)生轉(zhuǎn)化。建立后進(jìn)生“幫教”隊(duì)伍，關(guān)心每一位后進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
對學(xué)生、家長反映的問題，要認(rèn)真處理，做到事事有落實(shí)，件件有回音。
加強(qiáng)完善校務(wù)、政務(wù)公開制度，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高服務(wù)能力和質(zhì)量。
加強(qiáng)教學(xué)工作的過程管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)制度，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
做好學(xué)生控輟保學(xué)工作，廣泛宣傳教育法律法規(guī)，提高家長的法律意識。積極向黨委政府匯報(bào)學(xué)生流失情況，主動做好動員工作。
3、加強(qiáng)家訪工作，通過家訪等各種方式與家長建立經(jīng)常性聯(lián)系，加強(qiáng)對家庭教育的指導(dǎo)，幫助家長樹立正確的教育觀念，為子女健康成長營造良好的家庭環(huán)境。把家訪工作和家長會作為我校提高教育教學(xué)質(zhì)量、宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、學(xué)校制度、教育政策、惠民政策的重要途徑，讓家長了解學(xué)校、了解政策，繼之支持學(xué)校，建立良好的輿論氛圍。
4、嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段“零收費(fèi)”政策，堅(jiān)決禁止各種名目的收費(fèi)。加強(qiáng)學(xué)生食堂的管理，做好服務(wù)工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度，進(jìn)一步加強(qiáng)兩免一補(bǔ)資金的管理和使用。加強(qiáng)學(xué)生生活補(bǔ)助的公示制度。
第3篇：民主評議行風(fēng)范文
一、總體要求
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以關(guān)注民生、改進(jìn)作風(fēng)、促進(jìn)發(fā)展為主線，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、以評促糾、以查促糾的方針，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)，抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的原則，從解決具體問題入手，從與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的一線服務(wù)窗口抓起，以加強(qiáng)環(huán)保行政執(zhí)法和提高服務(wù)水平為重點(diǎn)，以解決轄區(qū)群眾普遍關(guān)注的環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的突出問題為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合新一輪的思想大解放和文明單位創(chuàng)建活動，進(jìn)一步推進(jìn)本局行風(fēng)建設(shè)，確保區(qū)長環(huán)保目標(biāo)任務(wù)的完成，確保通過國家環(huán)保模范城市復(fù)查驗(yàn)收，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建現(xiàn)代化、國際性人文綠都標(biāo)志區(qū)作出貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和分工
全局的民主評議行風(fēng)工作，在區(qū)政府糾風(fēng)辦和市環(huán)保局行風(fēng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，局成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體的組織實(shí)施工作。具體名單如下：
*區(qū)環(huán)保局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：*
副組長：*
*區(qū)環(huán)保局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：*
成員：*
三、評議對象
評議對象為全局各科室和環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)、環(huán)境監(jiān)測站。
四、評議內(nèi)容
根據(jù)玄糾辦發(fā)(20*)2號文件精神，我局的民主評議行風(fēng)工作要緊密結(jié)合環(huán)保部門行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)、人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的突出問題，有針對性地進(jìn)行。基本內(nèi)容主要有六項(xiàng)。
l、履行職責(zé)
圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，認(rèn)真履行法律、法規(guī)、規(guī)章賦予環(huán)保部門的職責(zé)，圓滿完成年度環(huán)保主要目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)解決不作為、亂作為等損害群眾合法權(quán)益的問題。
2、執(zhí)法公正
堅(jiān)持依法行政、公正執(zhí)法；不辦“人情案”、“關(guān)系案”；建立健全并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。重視服務(wù)窗口建設(shè)，保持工作環(huán)境的整潔和秩序良好，恪守職業(yè)道德、規(guī)范執(zhí)法行為，維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性和公正性。
3、政務(wù)公開
按照政務(wù)公開的相關(guān)規(guī)定，積極推行“權(quán)力陽光運(yùn)行“機(jī)制，環(huán)保行政許可及行政處罰均在網(wǎng)上運(yùn)行。通過報(bào)紙、雜志、政府網(wǎng)站、《服務(wù)指南》、“多媒體電腦查詢”、辦公場所(服務(wù)窗口)張貼等形式，主動、全面、準(zhǔn)確地公開本部門和本行業(yè)的服務(wù)信息；公開投訴和監(jiān)督電話，并設(shè)有專門接待部門和人員，對公民、法人和其他組織申請?zhí)峁┬畔⒌囊匆?guī)定的期限予以答復(fù)；嚴(yán)格執(zhí)行行政檢查、行政強(qiáng)制、行政處罰告知制度；建立高效、透明、方便的查詢平臺，自覺接受社會各界和服務(wù)對象的監(jiān)督。
4、辦事效率
簡化辦事程序，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為基層和辦事群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；嚴(yán)格在規(guī)定的期限內(nèi)辦理環(huán)保有關(guān)事項(xiàng)，積極改進(jìn)方法，提高工作效率，方便群眾辦事。
5、服務(wù)態(tài)度
牢固樹立服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識；積極開展?fàn)巹?chuàng)“文明示范環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)、文明示范環(huán)境監(jiān)測站、文明示范環(huán)保服務(wù)窗口”活動；建立健全服務(wù)規(guī)范，完善服務(wù)登記、質(zhì)量跟蹤回訪等制度；全面落實(shí)《條例》，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，認(rèn)真接待和處理群眾來信來訪，誠懇聽取服務(wù)對象的批評和建議，自覺改進(jìn)工作，想方設(shè)法幫助服務(wù)對象合理解決“急、難、愁”等問題。
6、清正廉潔
加強(qiáng)黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制；落實(shí)黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制，有效治理各種“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”的行為；堅(jiān)決制止、吃拿卡要、以及“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等行業(yè)不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行國家環(huán)?？偩帧傲?xiàng)禁令”、省環(huán)保廳“八項(xiàng)承諾”、市局“七條紀(jì)律”和本局“十條禁令”，不索取、收受服務(wù)對象的禮品、禮金和有價(jià)證券，不收受紅包、回扣，不接受可能影響公務(wù)的宴請，不將本應(yīng)由本單位或個(gè)人支付的費(fèi)用到被管理、服務(wù)對象單位報(bào)銷，不利用部門和行業(yè)的權(quán)力強(qiáng)行指定工程施工單位和強(qiáng)行指定購買某種商品。
7、踐諾守信
忠實(shí)履行服務(wù)承諾，樹立誠信環(huán)保形象，做到有諾必行，誠實(shí)守信。
五、評議的方法和步驟
民主評議行風(fēng)工作采取統(tǒng)一組織、分步實(shí)施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、依靠群眾、面向社會、自查為主、督導(dǎo)為輔、分類評議、綜合評定等方法進(jìn)行。整個(gè)評議活動從20*年5月下旬開始，20*年12月下旬結(jié)束，共分五個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：動員部署：5月下旬―6月中旬。
1、參加區(qū)“20*年度行風(fēng)評議工作動員大會”。
2、成立局行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本局《20*年民主評議行風(fēng)實(shí)施方案》，召開局行風(fēng)評議工作動員大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)動員會精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，使全局同志自覺做到：“一時(shí)一刻不忘行風(fēng)建設(shè)”，“一言一行接受群眾評議”，“一舉一動樹立環(huán)保形象”。
3、公開承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在公共服務(wù)場所和有關(guān)媒體公布工作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴、舉報(bào)電話。
4、于6月10日前，將民主評議行風(fēng)工作機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話、電子信箱地址和負(fù)責(zé)人名單及其聯(lián)系電話，上報(bào)區(qū)行風(fēng)辦。
5、6月18日前，上報(bào)參評部門基層單位和服務(wù)窗口名單和20份服務(wù)對象資料(以電子版方式上報(bào))，報(bào)送內(nèi)容包括單位(個(gè)人)名稱、地址、聯(lián)系方式。。
第二階段：自查自糾：時(shí)間為6月下旬-8月上旬。
1、全面自查。按照評議工作的總體要求，圍繞部門工作規(guī)范、崗位要求、評議內(nèi)容、群眾投訴和舉報(bào)反映的問題，認(rèn)真進(jìn)行自查。
2、通過開展“十、百、千”活動，即召開10個(gè)座談會，走訪100家服務(wù)單位，發(fā)放1000份問卷調(diào)查，廣泛聽取群眾的意見。
3、圍繞群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有針對性的組織行風(fēng)民主聽證對話會，集中聽取群眾的意見，對一些群眾反復(fù)投訴的老大難問題，局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門分工包干，限時(shí)整改見效，切實(shí)解決一批轄區(qū)內(nèi)環(huán)境污染的“難事”、“舊事”，贏得群眾的認(rèn)可。
4、分析原因。針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，深入分析產(chǎn)生問題的原因，要特別注重發(fā)現(xiàn)并糾正損害群眾利益的苗頭性、傾向性問題，及時(shí)研究工作中出現(xiàn)的新情況新問題，做到邊查邊改，以查促改，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范工作流程，完善行為準(zhǔn)則，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三階段：檢查整改：時(shí)間為8月中旬-10月上旬。
1、區(qū)行風(fēng)辦組織行風(fēng)監(jiān)督員代表，采取發(fā)問卷、模擬電話報(bào)急、投訴報(bào)案、上門咨詢、節(jié)假日抽查、實(shí)地錄像等方式，對各參評單位的行風(fēng)狀況進(jìn)行明察暗訪、實(shí)地調(diào)查。通過全程隨同群眾辦事，掌握參評單位真實(shí)狀況，對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照工作程序向參評部門反饋，促進(jìn)參評部門切實(shí)整改。全局人員應(yīng)積極主動的搞好配合，實(shí)事求是的反映情況。
2、局定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，通報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況，安排監(jiān)督任務(wù)，征詢對行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議。
3、圍繞自查、明查暗訪、群眾反映的問題，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，寫出有數(shù)據(jù)、有分析、有實(shí)例、有措施的整改報(bào)告，于10月15日前報(bào)區(qū)行風(fēng)辦。
4、對群眾反映強(qiáng)烈，但本部門難以獨(dú)立解決的問題，及時(shí)向區(qū)行風(fēng)辦報(bào)告，由區(qū)行風(fēng)辦幫助協(xié)調(diào)解決。
第四階段：述職評議：時(shí)間為10月中旬-11月中旬。
在動員部署、自查自糾、檢查整改等階段工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真綜合分析本部門的工作、服務(wù)、行風(fēng)等情況，并形成書面述職報(bào)告，擇期組織召開“向服務(wù)對象述職，接受群眾評議”大會。局領(lǐng)導(dǎo)代表領(lǐng)導(dǎo)班子面對面向行風(fēng)監(jiān)督員和服務(wù)對象代表述職，現(xiàn)場接受咨詢和民主評議。
第五階段：測評總結(jié)：時(shí)間為11月下旬-12月中旬。
1、在自下而上認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，及時(shí)上報(bào)本局民主評議行風(fēng)工作總結(jié)報(bào)告。
2、對民主評議行風(fēng)中暴露出來的問題在整改見效的基礎(chǔ)上，建立長效管理機(jī)制，鞏固行風(fēng)評議的成果。
六、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)。行風(fēng)建設(shè)涉及全局的方方面面，各部門要把行評工作擺上重要議事日程，部門領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，親自抓，負(fù)總責(zé)，并指定1名聯(lián)絡(luò)員，結(jié)合年度“雙目標(biāo)”責(zé)任書的要求，進(jìn)行細(xì)化分解，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有指標(biāo)。
第4篇：民主評議行風(fēng)范文
大家好！
今天我們在此參加聯(lián)通黃岡分公司行風(fēng)評議動員大會，主要目的是為了開展好此次行風(fēng)評議活動，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，樹立黃岡聯(lián)通的良好形象。為了貫徹落實(shí)《關(guān)于開展中國聯(lián)通黃岡分公司民主評議行風(fēng)活動的通知》、《中國聯(lián)通黃岡分公司民主評議行風(fēng)活動的工作安排》等有關(guān)文件精神，原創(chuàng)使民主評議行風(fēng)活動取得預(yù)期的效果，我代表城區(qū)經(jīng)營部作表態(tài)性發(fā)言，在行風(fēng)建設(shè)工作中，我們決心做到以下幾點(diǎn)：
一、充分認(rèn)識行風(fēng)評議工作的重要意義：
行風(fēng)評議工作是樹立良好的職業(yè)道德和行業(yè)風(fēng)氣的基礎(chǔ)和前提。實(shí)行民主評議行風(fēng)，其實(shí)質(zhì)是對行風(fēng)實(shí)行群眾監(jiān)督，以群眾是否滿意作為衡量部門行風(fēng)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
行風(fēng)評議工作是聯(lián)通公司企業(yè)化運(yùn)作的必然要求。聯(lián)通是為千家萬戶服務(wù)的企業(yè)，為用戶提供服務(wù)是我們的行業(yè)特點(diǎn)，決定了我們必須下大力氣抓好服務(wù)工作，這也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。每位員工要高度重視此次行風(fēng)評議工作，要充分認(rèn)識這項(xiàng)工作的重要意義，要在日趨激烈的市場競爭中獲得持續(xù)發(fā)展的動力，就需要不斷改善行業(yè)作風(fēng)，不斷滿足用戶對通信多層次多樣化的高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以真誠的服務(wù)來贏得企業(yè)的永久用戶，樹立黃岡聯(lián)通的良好品牌。
二、精心組織，落實(shí)民主評議行風(fēng)各項(xiàng)工作
首先，根據(jù)市分公司統(tǒng)一要求，我們城區(qū)經(jīng)營部成立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，并召開會議，層層動員，做到思想、組織、人員、措施四到位，讓所有員工都知道正在進(jìn)行的行風(fēng)評議工作，知道這項(xiàng)工作的目的與意義，知道如何在本職工作中將“一切為了客戶滿意”的宗旨真正地貫徹落實(shí)好，以高度的政治責(zé)任感做好每一件事。全體員工也要以強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，認(rèn)真對待這次行風(fēng)評議工作，維護(hù)好企業(yè)的形象與聲譽(yù)，要憑借這次行風(fēng)評議的東風(fēng)，切實(shí)推進(jìn)我們的服務(wù)工作再上一個(gè)新水平。
其次，為保證民主評議各項(xiàng)工作均能分步驟、有計(jì)劃實(shí)施，我們城區(qū)經(jīng)營部將與各班組互相配合協(xié)調(diào)好，嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度表來進(jìn)行，確保每一階段工作都能夠保質(zhì)保量地完成。我們在聽取評議意見進(jìn)行整改時(shí),將原始材料進(jìn)行保存與積累,做到有據(jù)可查，還要將以往相關(guān)的行風(fēng)建設(shè)總結(jié)材料做好整理與歸檔，把工作落到實(shí)處。
再之，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)、發(fā)現(xiàn)問題從嚴(yán)從重處理。我們城區(qū)經(jīng)營部一定嚴(yán)格按照文件精神，認(rèn)真做好自查自糾工作，尤其在服務(wù)方面，特別是前臺營業(yè)窗口的服務(wù)一定不能出問題。三個(gè)班組已制定出服務(wù)考核辦法。并嚴(yán)格抓落實(shí)，加大明查暗訪的力度。在評議期間，如果因?yàn)閭€(gè)人影響了市分公司的整體形象，將嚴(yán)肅處理相關(guān)人員，該處罰的處罰，該下崗的下崗，同時(shí)要追究主要管理人的責(zé)任。
三、正確處理好行風(fēng)評議工作與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系
行風(fēng)評議工作要與部省組織的服務(wù)達(dá)標(biāo)工作，改善服務(wù)工作結(jié)合起來。做好服務(wù)工作，不僅是窗口、前臺人員的職責(zé)，也是全體員工的職責(zé)。電信行業(yè)的特點(diǎn)是全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)，窗口要為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須有各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的密切配合和后臺部門的有力支撐。我們對城區(qū)各中心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，各單位都要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦事效率，各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件執(zhí)行，做到有章可循、循章必嚴(yán)、違章必究。要通過此次民主評議行風(fēng)活動,推動質(zhì)量體系文件繼續(xù)完善,使聯(lián)通的服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。文秘寫作網(wǎng)原創(chuàng)
行風(fēng)評議工作要與業(yè)務(wù)發(fā)展等工作結(jié)合起來。當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展在11、12月份也進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，在抓行風(fēng)評議工作的同時(shí)，也要努力做好業(yè)務(wù)發(fā)展工作，通過抓行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；通過業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)行風(fēng)的不斷好轉(zhuǎn)。
第5篇：民主評議行風(fēng)范文
一、評議工作成效明顯
1、明確了民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作的重要意義，增強(qiáng)了責(zé)任感。尤其是隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對全體黨員干部的工作提出了新的要求，必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)發(fā)展，才能促進(jìn)和適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，責(zé)任感、執(zhí)行力、工作效率明顯提高。黨支部把開展主題教育活動與推進(jìn)當(dāng)前各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持邊學(xué)邊評邊改，立學(xué)立行，促進(jìn)了作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，努力做到事事有回音，件件有著落，密切與群眾的聯(lián)系、關(guān)心群眾生活，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以開拓創(chuàng)新的思維來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，工作效率得到有效提升。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子思想更加統(tǒng)一，凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)?；顒娱_展過程中，班子成員通過加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，主動領(lǐng)題調(diào)研，深入基層一線，認(rèn)真撰寫調(diào)研和分析檢查報(bào)告，開展交心談心活動，召開民主生活會等舉措，自覺的做到以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，在工程建設(shè)、生產(chǎn)管理等重大問題上達(dá)成了共識，統(tǒng)一了步調(diào)，形成了合力，領(lǐng)導(dǎo)班子駕馭全局、戰(zhàn)略決策、改革創(chuàng)新、依法行政等方面的能力得到顯著增強(qiáng)。
二、評議措施特點(diǎn)突出
1、健全組織有保障。黨支部高度重視此次民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作，為了加強(qiáng)對民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由支部書記任組長、副局長為副組長，有關(guān)股室黨員負(fù)責(zé)同志為成員的民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、精心部署搞動員。在全區(qū)動員大會后，我局及時(shí)召開了全體黨員參加的民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作動員會，向全體黨員進(jìn)行廣泛深入的動員，使大家具體了解了各項(xiàng)開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作的步驟和方法。
3、制定方案抓落實(shí)。為確?；顒诱Ｓ行蜷_展，動員會后，領(lǐng)導(dǎo)小組在緊密結(jié)合單位工作實(shí)際的基礎(chǔ)上，及時(shí)制定了民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作方案。
4.征求民意細(xì)梳理。通過開展交心談心、召開座談會、設(shè)立意見箱等活動，廣集民智，多渠道收集群眾意見和建議，共發(fā)放征求意見表30份，收回意見表共28份，征求到對領(lǐng)導(dǎo)班子的建議12條，意見5條，并認(rèn)真歸納梳理。
5、周密部署嚴(yán)評議。按照要求，黨支部組織了各個(gè)層次群眾對分析檢查報(bào)告中領(lǐng)導(dǎo)班子對民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作的認(rèn)識深不深、查找問題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施行不行、班子加強(qiáng)自身建設(shè)的具體措施有沒有針對性和可操作性等方面進(jìn)行了測評，參加測評50人，滿意48人，比較滿意2人，滿意率為100%，并對測評情況在參加評議人員范圍內(nèi)以書面形式進(jìn)行了公開通報(bào)。
第6篇：民主評議行風(fēng)范文
一、成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我校高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，成立了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立了由xxx校長任組長，其他副校長為副組長、組員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，具體抓行風(fēng)建設(shè)與民主評議工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)學(xué)校行風(fēng)工作計(jì)劃，信息收集，宣傳報(bào)道，情況上報(bào)，協(xié)調(diào)檢查等日常工作。并制定了《2008年xx小學(xué)民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》。
二、廣泛宣傳，營造氣氛
我校召開了行風(fēng)評議動員會，并利用櫥窗搞好宣傳工作。積極宣傳上級有關(guān)部門的行風(fēng)的有關(guān)文件精神以及學(xué)校評議行風(fēng)的實(shí)施方案，讓全體教師對我校各項(xiàng)工作及行風(fēng)建設(shè)工作有一個(gè)全面的了解。在2008年6月16日召開行風(fēng)評議動員大會，提出要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識，大力宣傳，使行風(fēng)建設(shè)成為全體師生的共識。
三、認(rèn)真排查，規(guī)范管理
在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、抓好學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識、作好宣傳的基礎(chǔ)上，學(xué)校認(rèn)真做好排查工作。
(1)規(guī)范收費(fèi)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把治理亂收費(fèi)工作作為工作要點(diǎn)，組織全校師生認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)各部門下發(fā)的關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)的若干規(guī)定，明確亂收費(fèi)的危害性，能按文件精神和要求規(guī)范收費(fèi)，堅(jiān)持各項(xiàng)收費(fèi)公開管理制度，開具正規(guī)票據(jù)，及時(shí)在“收費(fèi)公開欄”、“校務(wù)公開欄”公布每學(xué)期各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受群眾監(jiān)督，讓學(xué)生明白，讓家長放心。一切收費(fèi)實(shí)行收支兩條線，管理上做到及時(shí)上交財(cái)政專戶，及時(shí)申請批撥支付，收入支出帳目公開。學(xué)生課本、教輔讀物嚴(yán)格按上級標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定，禁止教師推銷及代辦學(xué)生教輔讀物。把有限資金真正用于學(xué)校的教育、教學(xué)活動，促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
(2)校務(wù)公開
學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開欄、行風(fēng)評議意見箱，設(shè)立監(jiān)督電話。堅(jiān)持實(shí)行公開辦事規(guī)定程序，公開辦事結(jié)果，虛心接受教師和社會各界的監(jiān)督;學(xué)校教師職稱晉升、評先選優(yōu)等問題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公示，增強(qiáng)透明度。
(3)師德建設(shè)
學(xué)校狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)學(xué)生、奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和xx市教育局關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，結(jié)合學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動的文件精神，認(rèn)真開展思想政治教育，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為，學(xué)校利用政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法規(guī)和教師職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防青少年犯罪法》《八榮八恥》和學(xué)習(xí)教育局《關(guān)于進(jìn)一步開展師德建設(shè)意見的通知》等，并寫出心得體會和學(xué)習(xí)筆記，提高廣大教職工的思想認(rèn)識，使他們明白民主評議行風(fēng)工作的目標(biāo)和要求，了解評議工作的步驟與方法，弄清自己應(yīng)做什么和怎么做的問題，并努力在教學(xué)中實(shí)踐，通過自查互查，教職員工中沒有違法亂紀(jì)現(xiàn)象，也沒有體罰變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，做到了關(guān)愛學(xué)生、文明執(zhí)教，展現(xiàn)了我校良好的師德師風(fēng)。
四、強(qiáng)化措施，自查自糾
通過學(xué)習(xí)，全體教師提高了認(rèn)識，認(rèn)真開展自查自糾，寫出自查報(bào)告。學(xué)校要求教師對照教師職業(yè)道德規(guī)范及教師法等，開展自查互評，堅(jiān)持行風(fēng)評議工作與先進(jìn)性教育活動相結(jié)合、與八榮八恥相結(jié)合、與教師的師德師風(fēng)相結(jié)合，結(jié)合先進(jìn)性教育活動及八榮八恥查找問題，進(jìn)一步找出了自己在工作中存在的問題。在自查自評中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問題：如個(gè)別教師的責(zé)任心不夠，師德師風(fēng)尚需進(jìn)一步加強(qiáng);學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成需要繼續(xù)加大力度，有部分學(xué)生有厭學(xué)現(xiàn)象;還有，在學(xué)校管理過程中，管理人員的工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改善，效能有待進(jìn)一步提高等等。通過自查等方式，查找存在的問題，改進(jìn)工作作風(fēng)，限期改正，提高教師素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。通過開展創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)和民主評議行風(fēng)活動，我校教職工職業(yè)道德水平有了進(jìn)一步提高，都能真正做到：獻(xiàn)身教育;熱愛學(xué)生，依法治教;愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn);文明禮貌，為人師表。
第7篇：民主評議行風(fēng)范文
某縣衛(wèi)生局（20__年8月30日）
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表、同志們：
今天，縣委縣政府召開全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)集中評議大會，這是抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作、推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要活動。首先，我借此機(jī)會代表縣衛(wèi)生局向長期以來關(guān)心、支持全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評代表和社會各界人士表示衷心地感謝！下面，我就全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況作簡要匯報(bào)，并誠懇地接受大家的評議。
一、基本情況及主要職責(zé)[文秘站網(wǎng)文章-文秘站網(wǎng)幫您找文章]
縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)五個(gè)股室，縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室掛靠衛(wèi)生局，共有在職職工14人，其主要職責(zé)是“規(guī)劃、準(zhǔn)入和監(jiān)管”。規(guī)劃是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣衛(wèi)生資源，制定縣衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施；準(zhǔn)入是負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用、大型醫(yī)療設(shè)備等服務(wù)要素的依法準(zhǔn)入；監(jiān)管是根據(jù)《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》等九部法律和27項(xiàng)規(guī)章對全縣醫(yī)療衛(wèi)生、傳染病防治、婦幼保健、食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、社區(qū)公共衛(wèi)生等進(jìn)行依法監(jiān)督管理。
全縣共有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)194個(gè)，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)5個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院8個(gè)，村級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)174個(gè)，個(gè)體7個(gè)。病床總數(shù)385張，在編在職衛(wèi)生技術(shù)人員571人，鄉(xiāng)村醫(yī)師170多人。擁有設(shè)備總值1491萬元，其中萬元以上儀器設(shè)備131臺件。
二、主要做法和取得的成效
20__年，縣衛(wèi)生局被納入省、市、縣三級聯(lián)動的民主評議行風(fēng)的單位，經(jīng)全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位和廣大干部職工的共同努力以總分102.6分被縣糾風(fēng)辦授予“20__年度行風(fēng)評議合格單位”，20__年行風(fēng)評議“回頭看”后，我們始終堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”把行風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容常抓不懈。今年，全國人民關(guān)注的熱點(diǎn)是“看病難，看病貴”問題，市委、市政府根據(jù)行評單位由群眾說了算，再一次把全市衛(wèi)生系統(tǒng)納入市、縣兩級聯(lián)動的行評對象，縣衛(wèi)生局克服厭倦情緒，在提高認(rèn)識，在添措施上下功夫，堅(jiān)持以良好的精神狀況對待行評，以扎實(shí)有效的措施抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，較好地落實(shí)了縣委縣政府關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的各項(xiàng)部署。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作?？h委縣政府召開行評動員大會后，縣衛(wèi)生局黨組及時(shí)進(jìn)行了研究，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，制定了實(shí)施方案，并層層召開動員大會，在局機(jī)關(guān)和全縣衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了動員和部署。為了營造濃厚的行評氛圍，還開展多種形式的宣傳活動，在電視臺、衛(wèi)生網(wǎng)站開辟了專欄，參加了縣行評辦舉辦的“政風(fēng)行風(fēng)訪談”節(jié)目，在步行街組織開展了“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、為人民健康服務(wù)”為主題的政風(fēng)行風(fēng)評議咨詢服務(wù)活動。通過深入宣傳發(fā)動，增強(qiáng)了各醫(yī)療衛(wèi)生單位、醫(yī)務(wù)工作者參與行評的自覺性和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感。
（二）強(qiáng)化措施，切實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。政風(fēng)行風(fēng)重在建設(shè)。我們堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督三管齊下，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)向著健康方向發(fā)展。
一是堅(jiān)持抓教育，提高職業(yè)道德素質(zhì)。衛(wèi)生系統(tǒng)在行業(yè)作風(fēng)方面存在的某些問題，歸根到底是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德問題。因此，我們始終把教育放在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的首位。今年以來，我們在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展職業(yè)道德再教育，重溫了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》。還開展了“八榮八恥”學(xué)習(xí)教育活動，要求醫(yī)務(wù)人員對照“八榮八恥”照鏡子，用“八榮八恥”統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，注重典型教育，在全體醫(yī)務(wù)人員中開展了向華益慰同志學(xué)習(xí)做華益慰式醫(yī)務(wù)工作者的活動。通過學(xué)習(xí)教育活動，廣大醫(yī)務(wù)人員為人民健康服務(wù)的意識得到強(qiáng)化，廉潔行醫(yī)的自覺性得到增強(qiáng)。在教育活動中，縣醫(yī)院開展了“三項(xiàng)百名醫(yī)務(wù)人員活動”，即百名醫(yī)務(wù)人員參加行評動員會；百名醫(yī)務(wù)人員撰寫治理商業(yè)賄賂自查報(bào)告；百名醫(yī)務(wù)人員在“認(rèn)真開展行風(fēng)建設(shè)，自覺抵制商業(yè)賄賂”條幅上莊嚴(yán)簽字承諾，并建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，有4名醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包”共1200元。
二是堅(jiān)持抓制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，制度是保證。今年以來，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)普遍建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，公開服務(wù)承諾制度，醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)的“四合理”制度，藥品集中采購制度，醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)內(nèi)審制度，政務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公開制度，住院費(fèi)用一日清單制度，費(fèi)用查詢制度，病歷、處方評審制度，醫(yī)患溝通制度等一系列長效機(jī)制，通過完善制度，使醫(yī)療
機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的行為有了規(guī)范，進(jìn)一步明確了應(yīng)當(dāng)怎么做，不準(zhǔn)做什么，違反怎么辦。三是堅(jiān)持抓監(jiān)督，建立有效約束機(jī)制。衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)如何，主要是看社會評價(jià)怎樣。因此在行風(fēng)建設(shè)中，我們十分注重強(qiáng)化社會監(jiān)督，虛心聽取社會各界的意見。今年以來，縣衛(wèi)生局從有關(guān)部門聘請了10名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，各醫(yī)療衛(wèi)生單位共聘請行風(fēng)監(jiān)督員71名。共召開行評代表、行風(fēng)監(jiān)督員座談會11場次，主動征求意見。同時(shí)，在縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部分村、部分就診病人及家屬中采取多種形式廣泛開展征求意見工作。共發(fā)征求意見表230多份，征求意見和建議26條。為了強(qiáng)化外部監(jiān)督，我們還建立了舉報(bào)投訴制度，公布了舉報(bào)電話、電子郵箱。
（三）強(qiáng)化整改，認(rèn)真解決存在的問題，確保行風(fēng)建設(shè)取得成效。針對征求的意見和群眾反映的問題，我們堅(jiān)持在整改上下功夫。比如針對有的同志提出要加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的意見，縣衛(wèi)生局多方籌資建立“衛(wèi)生人才基金”，招聘了17名醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生充實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。又比如，有的同志提出要加強(qiáng)合作醫(yī)療政策宣傳，我們及時(shí)采取措施，在電視臺開辟了“衛(wèi)生與健康”欄目，制作了新合專題片。再比如，某病人舉報(bào)某醫(yī)療單位一醫(yī)生開大額處方，縣衛(wèi)生局責(zé)成該醫(yī)療單位及時(shí)進(jìn)行了查處，對這名醫(yī)生給予了待崗3個(gè)月的處罰。
抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的根本目的在于推進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)必須緊密結(jié)合衛(wèi)生改革與發(fā)展的實(shí)際，結(jié)合人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的重大問題來開展，真正解決幾個(gè)實(shí)實(shí)在在的問題。只有這樣，才能收到實(shí)效，也才能夠讓人民群眾感受到行評帶來的變化。今年以來，我們緊緊圍繞解決“看病難、看病貴”問題，以加強(qiáng)“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”管理工作為抓手，抓行風(fēng)建設(shè)，收到了良好的成效。
（一）就診患者人均醫(yī)藥費(fèi)用大幅下降，人民群眾看病貴的問題得到緩解。在行評中，我們始終把解決看病貴作為一個(gè)重要問題來抓，縣衛(wèi)生局與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了控制醫(yī)藥費(fèi)的責(zé)任狀，加大了監(jiān)管的力度，對住院病人病歷、處方每月進(jìn)行評審?fù)▓?bào)，較好地解決了亂用藥、亂檢查、大處方等問題。今年以來，全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診人次、住院人次平均醫(yī)療費(fèi)用比去年同期下降20，在全市屬于最低水平。
（二）改革和規(guī)范了藥品采購管理，藥品價(jià)格大幅下降，就診患者得到實(shí)惠。今年，縣衛(wèi)生局推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購，在縣監(jiān)察局、物價(jià)局、藥監(jiān)局等單位的支持下，通過詢價(jià)采購的方式，從省內(nèi)15家藥品經(jīng)營企業(yè)中確定了信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、價(jià)格低廉的5家企業(yè)作為全縣鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品供貨單位。通過競價(jià)采購后，藥品價(jià)格在原來的基礎(chǔ)上下降26.2，有的品種下降達(dá)80，預(yù)計(jì)全年讓利于民達(dá)130萬元，實(shí)行了“三統(tǒng)一”，即全縣鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購價(jià)統(tǒng)一、銷售價(jià)統(tǒng)一、藥品價(jià)格公示統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了就診患者在鄉(xiāng)村任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)可吃上價(jià)格低廉安全有效的放心藥，讓群眾得到了實(shí)惠。上半年，由于藥價(jià)大幅度下降，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入比去年同期減少89萬元，這意味著集中詢價(jià)采購讓利于民實(shí)際金額為89萬元。
（三）下大力實(shí)施和管理好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，使農(nóng)民因病致貧、因病返貧的問題有所緩解。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)惠民工程，只有把這項(xiàng)工程實(shí)施好，管理好，農(nóng)民才能真正得到實(shí)惠。今年以來，我們堅(jiān)持下大力抓這項(xiàng)工作，收到了實(shí)效。截止7月，全縣共有24540人獲得合作醫(yī)療基金補(bǔ)償，補(bǔ)償額達(dá)146萬元，其中獲得15000元補(bǔ)償?shù)?人；5000～10000元2人；3000～5000元的16人；1000～3000元的249人；1000元以下的1643人。住院病人人平補(bǔ)償537元，住院費(fèi)用補(bǔ)償率達(dá)28.93，高于全省27個(gè)試點(diǎn)縣市平均水平。
（四）“以病人為中心”的服務(wù)理念得到強(qiáng)化，推出了一系列便民、利民、惠民措施，緩解看病難的問題。通過抓行風(fēng)建設(shè)，廣大醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)得到提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量得到改善。許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)延長工作時(shí)間，方便病人就診?？h婦保院及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對孕產(chǎn)婦住院分娩實(shí)行免費(fèi)待產(chǎn)、限價(jià)收費(fèi)，并發(fā)給農(nóng)村孕婦人平150元的住院分娩補(bǔ)助，為貧困孕產(chǎn)婦減免費(fèi)用；在采花鄉(xiāng)啟動宮頸癌早診早治項(xiàng)目，免費(fèi)為3500名30～59歲適齡婦女開展宮頸癌及婦科病檢查診斷。投放20萬元資金，在采花、付家堰、牛莊三鄉(xiāng)地氟病區(qū)，實(shí)施改爐降氟1000個(gè)農(nóng)戶?？h人民醫(yī)院把門診大廳的咨詢臺改為導(dǎo)醫(yī)臺，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為就診患者提供方便；病區(qū)開展整體護(hù)理，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，住院病人服務(wù)調(diào)查滿意率高達(dá)99.8％，無收病人紅包和接受病人宴請現(xiàn)象；并利用雙休日組織醫(yī)療隊(duì)員克服暈車的困難，到付家堰左泉洞等村開展巡回醫(yī)療，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，免檢查費(fèi)達(dá)萬元，發(fā)放健康教育處方3000余份。強(qiáng)化了村衛(wèi)生室的建設(shè)，縣衛(wèi)生局同鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長簽訂了“示范村村衛(wèi)生室建設(shè)”的責(zé)任狀，現(xiàn)已建成了規(guī)范、高標(biāo)準(zhǔn)的白巖坪、漢馬池、升子坪、石良司村等四個(gè)示范村中心衛(wèi)生室，85家低標(biāo)準(zhǔn)的甲級村衛(wèi)生室，實(shí)現(xiàn)了村村有衛(wèi)生室的目標(biāo)；加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)務(wù)培訓(xùn)力度，今年，對全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生免費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次，培訓(xùn)率達(dá)100％，參加全省鄉(xiāng)村醫(yī)生中專學(xué)歷教育60多人，使鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)得到了提高，基本解決了“小病不出村”的問題。
（五）加強(qiáng)了衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督，保障了人民群眾的醫(yī)療安全和食品安全。今年以來，縣衛(wèi)生監(jiān)督局堅(jiān)持文明執(zhí)法，在全縣開展了打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動，使醫(yī)療市場得到規(guī)范，維護(hù)了人民群眾的醫(yī)療安全。同時(shí)還組織開展了多次食品衛(wèi)生執(zhí)法檢查，重點(diǎn)監(jiān)督及專項(xiàng)檢查600多戶次，立案查處5起，確保全縣人民吃上了安全放心的食品，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法“零投訴”的目標(biāo)。
（六）積極向上爭取項(xiàng)目，為衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了支撐。今年，我們積極向上爭取，在市縣有關(guān)部門支持下，又落實(shí)了漁洋關(guān)中心衛(wèi)生院住院部改擴(kuò)建、采花中心衛(wèi)生院門診樓興建、灣潭中心衛(wèi)生院改擴(kuò)建等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，總投資為160萬元。
三、下一步的工作打算
第8篇：民主評議行風(fēng)范文
同志們:
今天我們召開公司迎接全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，主要目的是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司迎接民主評議行風(fēng)工作動員電視電話會議精神和市委、市政府《關(guān)于度全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施辦法》要求，動員和部署公司系統(tǒng)扎實(shí)開展迎評工作，確保取得優(yōu)異成績。剛才齊書記宣讀了公司迎接全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，對迎評工作進(jìn)行了全面部署并提出了明確要求，希望大家抓好貫徹落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)做好迎接民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的責(zé)任感和緊迫感
電網(wǎng)企業(yè)是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，供電服務(wù)是公司履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任的重要陣地和窗口，直接關(guān)系全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的大局。國網(wǎng)公司歷來高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作，確立了“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的企業(yè)宗旨，了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)。省公司一直把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的生命線，在9月17日召開的迎接民主評議行風(fēng)工作動員大會上，省公司余總指出“不斷提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，是電網(wǎng)企業(yè)的生存之本，效益之源”，要求各單位增強(qiáng)迎接民主評議行風(fēng)的責(zé)任感和緊迫感，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保迎評工作取得優(yōu)秀成績?！臼」究傮w目標(biāo)是：確保各地市公司、縣市公司在本地區(qū)評議中排名第一，確保省公司在全省22個(gè)公共服務(wù)類評議對象中排名前三、爭取第一?！恳虼?，我們必須進(jìn)一步提高對行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作極端重要性的認(rèn)識，將思想統(tǒng)一到國網(wǎng)公司、省公司的決策部署上來，迅速行動，扎實(shí)工作，確保圓滿完成迎評工作目標(biāo)任務(wù)。
在開展迎評工作中，我們務(wù)必克服三種不良傾向：一是驕傲思想。錯(cuò)誤地認(rèn)為前幾年迎評工作我們都搞得不錯(cuò)，有好的基礎(chǔ)，這次應(yīng)該沒有什么大問題，可以躺在成績上睡大覺；二是應(yīng)付傾向。錯(cuò)誤地認(rèn)為行評搞了好幾年,總是老一套，加之行評結(jié)果的好壞與個(gè)人沒多大關(guān)系而顯得漠不關(guān)心，應(yīng)付了事；三是畏難情緒。錯(cuò)誤地認(rèn)為由于行評工作涉及面廣，評議代表多，眾口難調(diào)，意見肯定不少，加之有些現(xiàn)實(shí)問題短時(shí)間難以解決好，造成工作壓力大而畏縮不前。對此，我們要有清醒的認(rèn)識，首先，要充分認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作我們有良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)做好迎評工作的信心和決心。近年來，我們認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司、省公司關(guān)于行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)工作的系列指示精神和部署安排，大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，將其作為履行社會責(zé)任的重要抓手，在公司系統(tǒng)內(nèi)先后開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、建設(shè)“服務(wù)型企業(yè)”、“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”等系列活動，公司系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高；同時(shí)，我們積極參加外部行風(fēng)評議，按照市人大、政府和政協(xié)的要求和部署，先后開展了“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境評議”（）、“公共服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查”（）、“人大工作評議”（）等一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、富有成效的迎評活動，都取得了優(yōu)秀的成績。行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)系列活動的深入開展，使客戶反響強(qiáng)烈的問題得到比較好的解決，受到社會的普遍贊譽(yù)，公司形象得到穩(wěn)步提升，這為我們做好本次迎評工作增強(qiáng)了信心和決心。其次，要清醒認(rèn)識到供電服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作我們還存在著差距和不足，增強(qiáng)做好迎評工作的責(zé)任感和緊迫感。在政府和社會要求日益嚴(yán)格、電力客戶期望不斷提高的新形勢下，公司系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還存在著一定差距和薄弱環(huán)節(jié)。從客戶投訴情況看，截至8月底，公司越級投訴52起，其中華中電監(jiān)局轉(zhuǎn)辦25起,省政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦3起,省公司行風(fēng)辦轉(zhuǎn)辦7起,省公司95598監(jiān)管中心轉(zhuǎn)辦17起，高居省公司各單位排名首位。其中：反映供電質(zhì)量問題的有21件，停限電問題的有16件，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的有7件，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問題的有5件，舉報(bào)竊電、家用電器及電價(jià)及收費(fèi)問題的各有1件。公司行風(fēng)辦受理客戶投訴47起,95598受理客戶投訴24起，其中：營銷服務(wù)質(zhì)量問題的有36件，供電質(zhì)量問題的有12件，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問題的有6件，供電故障處理問題的有15件，家用電器損壞問題的有2件，電網(wǎng)改造問題的有1件，其他問題的有2件。投訴反映的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是少數(shù)員工沒有真正認(rèn)識到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”，沒有認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)生存發(fā)展的密切關(guān)系，服務(wù)意識淡薄，缺乏主動服務(wù)、真誠服務(wù)的意識；二是少數(shù)員工服務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，主要表現(xiàn)在，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不扎實(shí)，溝通能力不強(qiáng)，對供電服務(wù)措施一知半解或即使了解也不愿意向客戶宣傳解釋；三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理體系還不完善，部門與單位或單位之間協(xié)作配合不夠，存在推諉現(xiàn)象，“大服務(wù)”格局還未有效形成；四是供電質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，在高溫和低溫天氣，由于用電需求不斷增長，原有的供電設(shè)施不能滿足用電需求，局部地區(qū)“低電壓”問題比較突出；五是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”問題還需要進(jìn)一步整治，各供電單位業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序還需要規(guī)范。面對以上差距和不足，迫切需要我們增強(qiáng)做好迎評工作的責(zé)任感和緊迫感，只有統(tǒng)一思想認(rèn)識，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)迎評工作，才能確保迎評工作目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，扎實(shí)開展迎接民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
這次迎評工作的指導(dǎo)思想、評議內(nèi)容、方法步驟在剛才宣讀的《實(shí)施方案》中都已經(jīng)明確，各單位要結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)做到“五個(gè)注重”,確保迎評工作有效開展。
（一）注重把握重點(diǎn)。這次行評的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是問卷調(diào)查的權(quán)重大，占80分【總分100分】，并且問卷調(diào)查的對象非常廣泛，既有各級人大代表、政協(xié)委員，又有企業(yè)的法人代表和職工代表；既有個(gè)體業(yè)主，又有事業(yè)單位、群團(tuán)組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的工作人員和農(nóng)村基層黨員，工作任務(wù)十分艱巨。各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司印發(fā)的迎接民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案，準(zhǔn)確把握好這次評議的重點(diǎn)內(nèi)容，分門別類，逐條
落實(shí)，特別要針對我們工作中的問題、難點(diǎn)以及客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，制定好切實(shí)可行的方法，能解決的盡快予以解決，一時(shí)不能解決的，要做好宣傳和解釋工作，爭取客戶和社會各界的理解和支持。（二）注重廣泛宣傳。要把宣傳發(fā)動、提高認(rèn)識作為搞好行評的基礎(chǔ)性工作來抓，營造行評工作的良好氛圍。一是抓好思想發(fā)動。各相關(guān)單位要認(rèn)真研究部署行評工作，開好動員大會，提高廣大干部職工對迎評工作重要性的認(rèn)識，動員全體干部職工積極參與迎評活動。二是抓好內(nèi)部宣傳。要采取會議、簡報(bào)、專欄等多種形式，把評議內(nèi)容、方法步驟、工作目標(biāo)進(jìn)行廣泛宣傳，努力形成人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認(rèn)識，人人參與迎評的格局。三是抓好社會宣傳。要充分運(yùn)用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，向社會廣泛宣傳電價(jià)政策、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。要積極宣傳公司為提高供電服務(wù)質(zhì)量所采取的各種措施，廣泛宣傳各級供電企業(yè)全力保障電力供應(yīng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，大力宣傳廣大供電職工無私奉獻(xiàn)的感人事跡，贏得客戶對我們工作的理解、信任和支持。同時(shí)，要做好輿情監(jiān)控，對重大輿情要制定應(yīng)急工作預(yù)案，努力避免行風(fēng)負(fù)面輿情的傳播和擴(kuò)大。
（三）注重綜合治理。供電服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作涉及企業(yè)管理工作的方方面面，必須多管齊下，同步推進(jìn)，綜合治理，才能抓出成效。一是要切實(shí)提高員工服務(wù)素質(zhì)和技能。組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)生命線”大討論活動，加強(qiáng)員工“三個(gè)十條”、工作規(guī)范教育，大力宣傳貫徹國網(wǎng)公司《供電服務(wù)手冊》，全面樹立與客戶和諧共贏、利益共享、共謀發(fā)展的真誠服務(wù)意識。二是要進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。抓住國家新一輪農(nóng)網(wǎng)升級改造的機(jī)遇，積極爭取電網(wǎng)改造資金，加快電網(wǎng)改造與建設(shè)步伐，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電網(wǎng)基礎(chǔ)。認(rèn)真落實(shí)“低電壓”綜合整治方案，按期完成整改目標(biāo)，有效降低客戶因“低電壓”問題引發(fā)的越級投訴；三是切實(shí)加強(qiáng)營銷服務(wù)管理。深入開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三指定”問題整治，嚴(yán)格落實(shí)“五個(gè)一律.工作要求和各項(xiàng)工作措施，要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不求過的去，力求過的硬，經(jīng)得起政府和社會監(jiān)督。要進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)修流程管理，全面推進(jìn)配網(wǎng)精益管理，盡量縮短停電時(shí)間。進(jìn)一步做好計(jì)劃檢修停電管理，按照規(guī)定提前進(jìn)行公告。要繼續(xù)深入推進(jìn)“電費(fèi)綠卡村”和“金融卡社區(qū)”建設(shè)，方便客戶交費(fèi)。要加強(qiáng)欠費(fèi)停電、復(fù)電管理，嚴(yán)格按照規(guī)定程序催費(fèi)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)投訴舉報(bào)閉環(huán)管理。認(rèn)真落實(shí)公司《行風(fēng)明查暗訪管理辦法》，堅(jiān)持“一月一查一通報(bào)一考核”制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查和考核，促進(jìn)供電服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)。加大行風(fēng)投訴考核力度，尤其要對屬實(shí)的客戶越級投訴責(zé)任單位和責(zé)任人，進(jìn)行嚴(yán)格考核。要進(jìn)一步強(qiáng)化以糾促建手段，提高客戶投訴處理速度和質(zhì)量，強(qiáng)化初次受理及跟蹤督辦責(zé)任，對受理的客戶意見建議或投訴，要采取回函、回電和登門答復(fù)等方式，逐件進(jìn)行反饋，努力做到事事有回音，件件有著落，確保不發(fā)生因調(diào)查處理或回訪不及時(shí)而導(dǎo)致的重復(fù)投訴和越級投訴。要加強(qiáng)投訴舉報(bào)分析，針對明查暗訪和客戶投訴所反映的問題，認(rèn)真分析客戶訴求，建立健全工作規(guī)則和行為規(guī)范，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高。
（四）注重接受監(jiān)督。查找問題和不足是這次行評工作的重要環(huán)節(jié)。我們要主動接受電力客戶和社會各界的廣泛監(jiān)督，認(rèn)真開展自查自糾。采取召開座談會、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象、公布監(jiān)督電話等形式，廣泛征集廣大電力客戶和社會各界的意見和建議，積極拓展群眾監(jiān)督和反映訴求的新渠道，更好地體現(xiàn)我們虛心接受監(jiān)督、認(rèn)真聽取意見的誠意。要充分發(fā)揮好人大代表、政協(xié)委員、評議代表、企業(yè)家等社會各界人士的監(jiān)督作用，不斷搭建密切聯(lián)系客戶和社會各界的平臺，通過發(fā)揮內(nèi)、外部監(jiān)督作用，更好地認(rèn)清我們工作中存在的問題和不足，為整改工作提供依據(jù)、指明方向。
（五）注重抓好整改。衡量我們工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，最終要看廣大電力客戶和社會各界反映的突出問題是否真正得到解決。一是要抓住解決實(shí)際問題這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按照問題不解決不放過、客戶不滿意不通過的要求，本著有則改之、無則加勉，舉一反三、改進(jìn)工作的態(tài)度，對客戶、基層反映的問題認(rèn)真梳理，逐條整改，力求以實(shí)實(shí)在在的整改措施和整改效果取信于民。二是要從群眾反映最強(qiáng)烈、最集中的問題入手，把整改重點(diǎn)放在本單位存在的突出問題上，加強(qiáng)問題梳理和分析，不斷增強(qiáng)整改的針對性和實(shí)效性。三是要按照先易后難、先重后輕、先急后緩的原則，從客戶最希望辦而我們能夠辦好的事情做起，從客戶意見最大、最不滿意的事情改起，不斷積小改為大改，積小勝為大勝。四是要建立健全整改落實(shí)情況報(bào)告制、整改情況督查制、整改責(zé)任追究制，對有錯(cuò)不糾、整改不到位的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。對涉及損害客戶權(quán)益的違法違紀(jì)問題，要認(rèn)真查處、快查快結(jié)，絕不允許姑息袒護(hù)。
三、鎖定目標(biāo)，強(qiáng)化考核，確保迎接民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得優(yōu)異成績
迎評工作參與面廣、上級要求高、社會影響大。我們一定要高度重視，周密部署，圍繞省公司提出的“地市公司和各縣（市）公司在本地區(qū)評議中排名第一”的迎評工作目標(biāo)，狠抓工作落實(shí)，確保務(wù)期必成。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位、機(jī)關(guān)各部室要保持高度的政治敏感性，增強(qiáng)工作積極性、主動性，把迎評工作作為奮戰(zhàn)四季度一項(xiàng)重要工作來抓。各單位要充分發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的作用，成立迎評工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作專班，抽調(diào)精干人員具體組織實(shí)施。要按照公司《迎接民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》要求，認(rèn)真制定本單位的具體實(shí)施方案，精心組織部署，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
（二）強(qiáng)化督促檢查。要把督促檢查貫穿這次迎評工作全過程，抓好工作督促、檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題并解決問題。對重點(diǎn)難點(diǎn)問題要集中力量會診，找出問題癥結(jié)，提出整改意見和辦法。對迎評工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)案件線索，要及時(shí)組織調(diào)查，嚴(yán)肅處理。同時(shí)，各單位要及時(shí)總結(jié)匯總各階段的情況，定期向公司迎評
辦公室上報(bào)評議進(jìn)度和各類信息、簡報(bào)，迎評辦對各單位好的做法要及時(shí)予以宣傳和推廣。 （三）強(qiáng)化責(zé)任考核。各單位黨政主要負(fù)責(zé)人是迎評工作第一責(zé)任人，必須親自掛帥、親自部署、親自檢查，對本單位的迎評工作負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)要對自己職責(zé)范圍的工作負(fù)直接責(zé)任。各單位要建立迎評工作責(zé)任制，把任務(wù)落實(shí)到具體部門、崗位和人員，尤其是基層供電營業(yè)所是此次行評工作的重中之重，要將迎評工作要求宣貫到基層、傳達(dá)到每一位員工、落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。為確保迎評取得優(yōu)秀成績，這次會議我們還專門制訂了行評工作聯(lián)系制度，并將迎評工作目標(biāo)任務(wù)作為業(yè)績考核的重要內(nèi)容，各參評單位未取得所在縣(市、區(qū))公共服務(wù)類行風(fēng)評議第一名的，扣減該單位企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核分6分；未進(jìn)入前三名的，扣減該單位企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核分9分；對沒有完成目標(biāo)、評議結(jié)果較差，對公司系統(tǒng)評議結(jié)果產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響的單位，黨政主要負(fù)責(zé)人要到市公司“說清楚”，并酌情進(jìn)行誡勉談話。
第9篇：民主評議行風(fēng)范文
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局和廣大人民群眾對醫(yī)院干部職工整體素質(zhì)的檢驗(yàn)，是對我們深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的檢驗(yàn)。我院將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以《Xx區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》為指南，在全院開展動員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)、廣泛宣傳工作精神，進(jìn)一步建立健全教育、制度，通過扎實(shí)有效地開展“十查十看十糾”活動，推進(jìn)全院行風(fēng)建設(shè)健康、有序地開展。以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，通過查找問題，制定措施，強(qiáng)化管理與監(jiān)督，使全院整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，工作機(jī)制和內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步健全和完善，群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到有效治理，滿意率進(jìn)一步提升，以達(dá)到建立和諧醫(yī)患關(guān)系的目標(biāo)，樹立醫(yī)院的良好形象。
二、加強(qiáng)織組領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)。
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，醫(yī)院成立了職業(yè)道德行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，按“一崗雙責(zé)”的要求，由院長安明任組長，辦公室主任王文燕、醫(yī)務(wù)科主任楊莉、護(hù)理部主任龍秀華任副組長，具體分管，其他領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行分級管理，層層落實(shí)，確保職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)工作正常有序地開展，并納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理?？剖覍?shí)行科主任負(fù)責(zé)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定；目標(biāo)考核與獎懲掛鉤，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題采取一票否決制；對在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、文明服務(wù)中涌現(xiàn)出的好人好事，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)務(wù)人員和綜合滿意度高的科室進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵。確保目標(biāo)明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格獎懲，使行風(fēng)建設(shè)工作真正落到實(shí)處。
（二）制定工作內(nèi)容。為使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作有的放矢，取得實(shí)效，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組制定了行風(fēng)建設(shè)具體工作內(nèi)容：
1、行政管理情況：①醫(yī)院政令暢通；②醫(yī)院行政管理公平、公正、一視同仁；③醫(yī)院各項(xiàng)管理制度和措施落實(shí)、有效、到位；④醫(yī)院物資藥品采購程序規(guī)范、公平、公正、公開。
2、廉潔行醫(yī)情況：①克服亂收費(fèi)現(xiàn)象；②杜絕索、拿、卡、要現(xiàn)象；③杜絕醫(yī)療活動中存在接受禮金、禮品和請吃、請喝現(xiàn)象；④禁止存在開大處方、人情處方、搭車藥、做人情檢查和治療現(xiàn)象；⑤查處私自收取現(xiàn)金和立科室小金庫現(xiàn)象；⑥杜絕藥品和開單提成現(xiàn)象。
3、辦事效率情況：①落實(shí)首問、首辦、首診責(zé)任制；②在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)完成醫(yī)療文件的書寫、記錄工作；③辦事優(yōu)質(zhì)、高效、醫(yī)療工作無差錯(cuò)；④及時(shí)完成對病人的治療和檢查，縮短住院周期。
4、誠信服務(wù)情況：就行風(fēng)建設(shè)問題向社會公開承諾，并公布監(jiān)督電話Xx-Xx；②向社會公布有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向住院病人提供一日清單；③確保投訴、舉報(bào)渠道暢通，受理方式公開，自覺接受社會各界的監(jiān)督；④規(guī)范服務(wù)行為，確立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；⑤杜絕工作推諉、扯皮現(xiàn)象；⑥強(qiáng)化服務(wù)意識，杜絕頂、冷、硬等不良現(xiàn)象；⑦建立院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督體系。
三、制定工作措施，規(guī)范醫(yī)療行為。
（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理，堅(jiān)持合理診療。繼續(xù)開展“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧”為主題的醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，拓寬院務(wù)公開范圍；進(jìn)一步規(guī)范科室收支管理，對于開單提成、收受回扣、紅包等行為要堅(jiān)決制止，對于醫(yī)生收受回扣造成嚴(yán)重后果等惡劣情節(jié)的，依法規(guī)追究責(zé)任；各科室要切實(shí)提高認(rèn)識，嚴(yán)格規(guī)范診療行為，堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)；嚴(yán)禁科室內(nèi)部工作人員和科室之間出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象；要堅(jiān)持“以病人為中心”，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（二）加強(qiáng)教育，進(jìn)一步提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持正面教育為主的方針，抓好以領(lǐng)導(dǎo)為對象的表率教育；以中層干部為對象的骨干教育；以問題易發(fā)科室、人員為對象的重點(diǎn)教育；廣泛開展各種職業(yè)理想、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)技術(shù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育。提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使全體醫(yī)護(hù)人員切實(shí)樹立宗旨意識和奉獻(xiàn)意識。自覺做到以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)。
（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療行為。要強(qiáng)化大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、依法辦事，做到克服推諉扯皮、散漫拖拉作風(fēng)，切實(shí)把服務(wù)擺在第一位，真正做到為群眾熱情服務(wù)，盡心竭力解難事，誠心誠意辦實(shí)事，堅(jiān)決杜絕生、冷、硬、推、拖等現(xiàn)象的發(fā)生。積極營造一種和諧的診療氣氛，讓患者來院體會到家的感覺，以此不斷推動我院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施。
（四）完善制度，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)行為。幾年來，我院在行風(fēng)建設(shè)方面出臺了一系列規(guī)章制度，有力地促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)。今年要在制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善長效管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)將首診負(fù)責(zé)制度、醫(yī)患溝通制度等作為推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的有效手段，并抓出新成效；要強(qiáng)化崗位責(zé)任制，各科室要結(jié)合本部門崗位分工，明確各崗位工作職責(zé)和崗位過錯(cuò)責(zé)任處罰措施，要讓每個(gè)崗位的工作人員都能認(rèn)真負(fù)責(zé)上崗，兢兢業(yè)業(yè)工作，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。
（五）實(shí)行招標(biāo)采購，降低醫(yī)藥費(fèi)用。我院將繼續(xù)參加市區(qū)各級藥品和醫(yī)用耗材招標(biāo)采購，通過招標(biāo)，確?；颊哂蒙腺|(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、安全、有效的藥品。堅(jiān)決治理接受藥品、醫(yī)用設(shè)備供應(yīng)商以各種名義給予財(cái)物、回扣或提成的商業(yè)賄賂行為。有關(guān)行政職能科室在對外經(jīng)濟(jì)活動中要嚴(yán)于律己、公正廉潔，杜絕吃拿卡要行為。要繼續(xù)做好抗生素合理應(yīng)用工作，努力保障職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)醫(yī)保和新農(nóng)合參保人員的權(quán)益。
四、實(shí)施步驟。
第一階段：宣傳發(fā)動階段（8月14日—8月31日）
1、召開全院動員大會，組織全院職工學(xué)習(xí)和領(lǐng)會區(qū)衛(wèi)生局方案精神和意義。
2、組織落實(shí)，成立院行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組。各科室應(yīng)有相關(guān)負(fù)責(zé)人，公布行風(fēng)評議電話及信箱，及宣傳橫幅，標(biāo)牌等。
3、全院根據(jù)文件精神要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識，結(jié)合實(shí)際，深入學(xué)習(xí)，討論。
4、向社會公布具有自身特色的作風(fēng)建設(shè)承諾責(zé)任狀，并接受監(jiān)督。
第二階段：自查自糾階段。（9月1日—9月30日）
1、根據(jù)“十查十看十糾”結(jié)合單位情況，查找單位存在的突出問題，并在此基礎(chǔ)上分門別類，認(rèn)真梳理，深入分析，找出原因，提出相應(yīng)的解決辦法。
2、廣泛征求意見，召開工休會、坐談會、問卷調(diào)查，使用多種媒體手段，及時(shí)匯總分析，分類提出整改措施。
第三階段：接受檢查，加強(qiáng)整改。（10月1日—月底）
1、制定整改方案：針對醫(yī)院行業(yè)建設(shè)中需要改善、規(guī)范的一些現(xiàn)象，及時(shí)在全院大會上進(jìn)行講評，并采取強(qiáng)有力措施，予以認(rèn)真的整改。
