孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)精選(九篇)

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第1篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)新服務(wù);提升質(zhì)量;滿意度

1情況介紹

我療養(yǎng)區(qū),主要擔負一般性康復(fù)療養(yǎng)和優(yōu)秀基層軍官健康療養(yǎng)任務(wù)。

2做法

2.1先進的護理服務(wù)理念是提升服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)思想是行為的先導(dǎo),只有更新服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)意識,

并不斷增強全體護理人員相應(yīng)的認同感,才能為療養(yǎng)員提供高品質(zhì)的護理服務(wù)。一是進一步教育、引導(dǎo)護理人員牢記療養(yǎng)院的服務(wù)宗旨是為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效的療養(yǎng)保健服務(wù)[1]。圍繞如何為療養(yǎng)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療、保健、康復(fù)等一體化服務(wù),療區(qū)護理骨干積極參加上級組織的集中教育和培育,并到兄弟療養(yǎng)院參觀學(xué)習(xí)。二是在療區(qū)開展了“護理人員應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)”大討論;進一步強化“把每一名療養(yǎng)員當作尊貴的客人”的服務(wù)意識,特別是通過開展“假如我是一名療養(yǎng)員”討論,引導(dǎo)護理人員“進入療養(yǎng)員角色”,從中體會服務(wù)和被服務(wù)的親身感受,讓護理人員深度體驗被服務(wù)者現(xiàn)實或潛在的需求。三是組織護理人員吸納“細節(jié)決定成敗”等新觀點,將細節(jié)服務(wù)運用于護理實踐,大力倡導(dǎo)“用心,就能想到,就能做到”等理念。隨著護理團隊思想認識的不斷提高,療區(qū)的護理服務(wù)品質(zhì)得到了有效提升。

2.2將滿意服務(wù)升華為感動服務(wù)我們通過與療養(yǎng)員座談和派員走訪基層部隊等形式,深入了解基層軍官的生活、工作及家庭情況,體驗他們工作與生活的艱辛,使護士們把尊重和愛心充分體現(xiàn)到為基層軍官服務(wù)上。針對優(yōu)秀基層軍官前來療養(yǎng)多以家庭為單位的實際,我們盡力為他們營造和諧的家庭氛圍。除正常的療養(yǎng)設(shè)施外,還特別購置了幼兒學(xué)步車、微波爐、電吹風(fēng)、電熨斗、小藥箱等兒童及家庭生活用品。每當療養(yǎng)員入院,都送上一封親切的慰問信,讓療養(yǎng)員倍感溫暖。療區(qū)曾收治了一名軍官,其三歲的兒子患有自閉癥,我們特請大連市中心醫(yī)院的專家為其會診;為保證不間斷治療,我們在其出院后多次進行電話回訪,及時給予護理指導(dǎo),最終使患兒痊愈。為把護理工作做得有聲有色,我們錄制了3張與部隊健康相關(guān)的DVD盤,贈送給每一位療養(yǎng)軍官,引導(dǎo)他們樹立大健康觀,并學(xué)會自我健康管理。為了方便療養(yǎng)員的療養(yǎng)生活,從清晨為療養(yǎng)員排隊送診,到雨天為療養(yǎng)員取晾曬衣物;從治療護理到心理疏導(dǎo),療養(yǎng)員沒想到的,我們想到了,療養(yǎng)員想到的,我們做到了。

2.3強化療養(yǎng)院流程控制,實行人性化護理我們堅持通過控制療養(yǎng)流程中的重點環(huán)節(jié)實現(xiàn)護理質(zhì)量控制。療區(qū)除接受上級機關(guān)和質(zhì)量控制機構(gòu)的檢查外,還單獨成立了療區(qū)二級質(zhì)控小組,制定出詳細的考核標準,實行定期和不定期檢查相結(jié)合。每季度將檢查結(jié)果進行排序,在護士長例會上通報,進行評析,并研究、制定整改措施,年終給予總結(jié)和獎勵。在流程管理過程中采用計劃、執(zhí)行、檢查、處理(PDCA)全面質(zhì)量管理程序循環(huán)法,不斷改進不合理的流程。如:護理原工作流程要求護士在固定的時間完成體溫、脈搏、呼吸、血壓等測試,實施中,經(jīng)常與療養(yǎng)員的休息產(chǎn)生沖突。我們及時調(diào)整了工作流程,將“四測”時間改“固定”為“適時”,使得護理服務(wù)更加人性化。

2.4建立學(xué)習(xí)型機制,實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進一是鼓勵護理人員參加各種正規(guī)成人教育。療區(qū)分別制定了近期和中長期的繼續(xù)教育規(guī)劃。每年有計劃地選送護理人員脫產(chǎn)學(xué)習(xí)或到治療醫(yī)院進修。針對基層軍官攜愛人、子女療養(yǎng)的實際,療區(qū)在經(jīng)費和時間上提供了保障,專門培養(yǎng)了兒科和婦科的?？谱o士。目前,療區(qū)護理人員本科學(xué)歷已達到56%。二是積極把握上級部門提供的各種學(xué)習(xí)機會,走出去,請進來,實現(xiàn)了多種形式的院內(nèi)外培訓(xùn)。三是利用“軍隊遠程教育信息網(wǎng)”提供的護理新信息,舉行讀書會、小講座、業(yè)務(wù)查房、“三基”考試、知識競賽等活動,通過一系列措施,使護理人員的知識得到了及時填充。四是軍隊體制編制調(diào)整后,護理人員多為近兩年招聘的文員護士,我們通過組織學(xué)習(xí)“軍隊護理的先進事跡”,舉辦“護士素質(zhì)的培養(yǎng)”、“慎獨”、“護患溝通技巧”等教育和講座,促進了護理人員素質(zhì)的提高,為持續(xù)改進護理質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。

2.5注重心理護理,在細節(jié)上不斷進取我們特別重視心理護理,幫助他們緩解壓力,解決心理困惑和心理問題,使其以健康、輕松的心理面對工作和生活。一是團體心理疏導(dǎo)與個體心理疏導(dǎo)相結(jié)合。我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)基層軍官所承受的心理壓力和產(chǎn)生的心理困惑具有共性。為此,我們在療養(yǎng)員中開展了“相互認識”、“走向信任之旅”、“經(jīng)驗分享歷程”等形式的團體心理疏導(dǎo)。通過傾訴,宣泄了消極情緒;通過傾聽、類比等得到了安慰;通過經(jīng)驗分享,大家交換解決問題的方法,探討自我,嘗試改變行為。而對于偶發(fā)的心理困擾,則采用“一對一”的個體心理疏導(dǎo),對不能解決的心理問題則尋求心理?？漆t(yī)生的幫助。二是家屬的情緒調(diào)控與軍官的心理護理相結(jié)合?；鶎榆姽偌彝サ闹饕摀級涸谄浼覍偕砩?為此,基層軍官常感到愧疚。而家庭又是基層軍官最密切的單元,家屬的情緒直接影響軍官的心理。因而,我們通過“贊美妻子”、“一個軍禮”、“軍嫂座談”等形式,積極做好家屬的情緒調(diào)控,使其以平和的心態(tài)給基層軍官以安慰和支持。三是兒童的身心愉悅與家庭的輕松氛圍相結(jié)合。孩子是家庭的希望,兒童的身心健康直接關(guān)系家庭的幸福。療養(yǎng)期間,我們?yōu)榛鶎榆姽俚暮⒆娱_設(shè)了兒童樂園,少兒特長班,使基層軍官的孩子得到妥善的照顧。還增加了兒童用藥的注意事項、嬰幼兒的喂養(yǎng)、兒童心理成長的健康教育內(nèi)容,促進家庭的和諧。

3結(jié)果

護理質(zhì)量的高低,應(yīng)由被服務(wù)者作出評價,療養(yǎng)員滿意率提高了1.5個百分點讓我們信心倍增。2007年,接待優(yōu)秀基層軍官的療養(yǎng)科被評為“學(xué)雷鋒學(xué)蘇寧學(xué)習(xí)成才”標兵單位,榮立集體一等功,護士長被評為大連市模范護士。

4討論

將“以療養(yǎng)員為中心”的服務(wù)理念貫穿于護理工作全程,把“以療養(yǎng)員需求為起點,以療養(yǎng)員滿意為目標”作為服務(wù)宗旨,堅持療養(yǎng)員滿意是衡量服務(wù)優(yōu)劣的唯一標準,才能為療養(yǎng)員提供高品質(zhì)的護理服務(wù)。我們力求做到使療養(yǎng)員感知的服務(wù)等于或大于預(yù)期的服務(wù),提供超出療養(yǎng)員期望值的服務(wù),從而提高他們對療養(yǎng)生活的滿意度。實踐證明,必須不斷更新理念,在護理服務(wù)上以療養(yǎng)員的需求為導(dǎo)向,著力滿足療養(yǎng)員多層次的需求,在療養(yǎng)員對療養(yǎng)服務(wù)的特殊需求方面進行認真剖析,從中找出服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié),摸準療養(yǎng)員的脈搏和需求,進而提供周到、細致的優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻

第2篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

一場突如其來的疫情，打破了原本應(yīng)該充滿祥和歡樂的節(jié)日氛圍，那些不斷跳動的數(shù)字，那些不斷閃現(xiàn)的鏡頭，那些不斷更新的消息，這場疫情每時每刻的變化都在牽動著億萬國人的內(nèi)心。疫情的來臨，不僅威脅著公眾身體健康，也影響著公眾心理健康，特別是居家隔離期間學(xué)生的心理健康。

一、疫情時期，學(xué)生的心理可能出現(xiàn)哪些不良反應(yīng)?

在疫情防控這一特殊時期，孩子們的正常生活被打亂，精心策劃的家庭旅行沒有了，春節(jié)的各種聚會取消了，不能約上三五小伙伴一起玩樂，并且還要經(jīng)常被逼著洗手、戴口罩，學(xué)校推遲了開學(xué)……這種長時間在疫情陰影下、沒有任何心理準備、與外人隔絕的居家生活，確實會給人們帶來緊張、恐慌的心理。而中小學(xué)生正處于認知能力發(fā)展過程中，對社會化的需求在增加，情緒有較多體驗但控制能力不足的階段，對于疫情的關(guān)注加之生活空間的縮小會讓學(xué)生在認知、情緒、行為、人際交往和軀體方面產(chǎn)生一些不良反應(yīng)。這些不良反應(yīng)包括：

在認知上，可能因為過多攝入疫情相關(guān)新聞和真假難辯的消息而無法對疫情作出科學(xué)的判斷，甚至?xí)霈F(xiàn)災(zāi)難化的想法;

在情緒上，會出現(xiàn)無聊、煩躁、憋屈、消沉、抑郁、易怒、恐懼等各種不同的困擾;

在行為上，會無所事事，懶于學(xué)習(xí)、不思讀書或沉迷手機游戲網(wǎng)絡(luò)電視;

在人際交往上，會產(chǎn)生人際交往范圍極窄(缺少同伴交往)、交往能力和欲望都下降、易與家人爭吵等問題;

在軀體化反應(yīng)方面，可能會出現(xiàn)無明顯原因的疼痛問題、消化系統(tǒng)問題、飲食問題和睡眠問題，也可能因為對疫情的擔憂出現(xiàn)過度關(guān)心自己的身體癥狀或出現(xiàn)反復(fù)洗手、消毒等行為。

二、

面對疫情，家長應(yīng)該如何做好孩子心理防護?

(一)

留心觀察，及時掌握情況

新聞、網(wǎng)絡(luò)、視頻關(guān)于病毒、疫情的消息鋪天蓋地的襲來，一下子讓這些涉世未深的小朋友們感受到了巨大的不確定性和恐懼。在這種情況下，他們的焦慮、恐懼就有可能通過反常的行為表現(xiàn)出來。比如：晚上頻繁醒來、哭鬧，害怕一些莫名其妙的事情;總是問：“媽媽、爸爸，你不要離開我好不好!”出現(xiàn)嚴重的分離焦慮;他們對事物小心翼翼，飯量減少。或者，突然變得很膽小，平常很喜歡玩的玩具或游戲都不愿意參加了;還有可能出現(xiàn)尿床、反復(fù)吸允手指、咬指甲這樣的行為。出現(xiàn)以上反常情況，家長要特別注意!

(二)自我調(diào)節(jié)，控制自己情緒

一是不能將焦慮、恐懼的負面情緒傳染給孩子。只有家長表現(xiàn)得從容淡定，孩子才能從你的身上獲得更多放松的信息。同時，也要允許孩子表達恐懼，當他們感到害怕的時候，耐心的傾聽，陪伴。而不是迫不及待地想要勸他們不害怕，這會起到相反的效果。

二是對孩子要包容、有耐心。與孩子相處的時間越長，難免會產(chǎn)生更多摩擦，要對孩子進行合理引導(dǎo)、耐心教育。晨昏顛倒、游戲過度是許多孩子身上容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，對此，父母要保持平和的心態(tài)，不要對孩子發(fā)火，也不宜立即將孩子的生活安排得滿滿當當。適度打游戲不僅能增進孩子生活的樂趣，也能促進孩子之間的交流。玩手機也是“00后”少年的重要行為特征，通過手機孩子可以獲得很多信息，學(xué)到更多的東西，但完全沉湎其中是萬萬不可取的，父母要控制好孩子的游戲時間，并關(guān)注游戲內(nèi)容。

(三)以身作則，做好自我管理

孩子是家長的一面鏡子，家長是孩子的第一任老師，孩子每時每刻都在模仿家長的行為。在行為習(xí)慣和情緒調(diào)適上，家長都需要做好榜樣，保持理性，積極應(yīng)對，規(guī)律生活，給孩子傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心。在行為習(xí)慣上，要合理安排自己的時間，不做“手機的奴隸”。均衡飲食，給自己和孩子提供豐富的營養(yǎng)餐食，徹底煮熟所有食物。在情緒調(diào)適上，需要接納自己的負面情緒，并且嘗試用正向的思維去思考，讓生活充滿正能量，也給孩子帶來溫暖與信心。

(四)創(chuàng)新方式，教給孩子防護知識

在孩子問到疫情的詳細問題時，家長應(yīng)用有趣的、具體的、積極的語言，給孩子解釋病毒及其防護方法，給孩子帶來穩(wěn)定的情緒。

用正確的方式，向孩子傳遞關(guān)于疫情的信息，而不是只讓他們看新聞，或者聽大人說：哪個地方的情況又更嚴重了。對孩子最好的知識普及的方式就是減少孩子直接接觸新聞的機會，給他們講相關(guān)的兒童故事或者繪本。通過孩子喜歡的故事主人公，通過隱喻的方式把對抗病毒的知識和當前的疫情告訴他們，是最容易讓兒童接受的方式。

(五)關(guān)心孩子，陪伴孩子快樂成長

在這段時間里，家長和孩子相處的時間變長，不僅需要關(guān)心孩子的身體健康，也需要關(guān)注孩子的心理動態(tài)?？梢悦刻焱砩铣槌鰰r間與孩子“談心”，了解孩子這段時間的感受和困惑，給予孩子需要的幫助。在空閑時間，可以陪孩子進行一些親子活動，放松心情。玩玩具、讀繪本、唱歌、文字接龍、下棋、觀看優(yōu)秀影視作品等等，還可以帶著孩子一起做家務(wù)、搞衛(wèi)生。讓孩子的生活被有趣的游戲與活動占據(jù)，這非常有利于分散他們的注意力，從而體會當下生活的樂趣，這樣自然而然就放松下來了。

(六)因勢利導(dǎo)，加強孩子德育教育

家長應(yīng)利用疫情防控的契機開展科學(xué)教育、健康教育、社會教育、人生觀教育、生活教育等，可以和孩子一起探討科學(xué)和科學(xué)家的價值、什么樣的人生最美、什么樣的行為值得頌揚等等。中華民族扶危濟困、無私奉獻的精神就是非常好的教育資源，這次抗疫中無數(shù)醫(yī)護人員為了搶救病人而爭分奪秒、奮不顧身，社會各界踴躍捐款捐物等，都是對孩子進行人生觀、價值觀教育極為生動的教材。此刻，設(shè)身處地、換位思考、角色扮演等是家庭教育最好的方式。

三、面對疫情，學(xué)生應(yīng)該如何做好自身心理防護?

(一)勞逸結(jié)合，做好假期計劃

延長的假期給了我們更多自我支配的時間，還有不少的同學(xué)趁著這段時間“彎道超車”。所以，在假期要做好詳細規(guī)劃，劃分學(xué)習(xí)時間、休息時間、娛樂時間，屏蔽電子產(chǎn)品的干擾，按照日程表安排每日的生活學(xué)習(xí)，給自己更多的生活掌控感，讓自己在假期中有所成長。同時，在家里也可以進行適度的體育鍛煉，例如跳繩、仰臥起坐、健身操等，增強免疫力。

(二)調(diào)適心情，做自己情緒的主人

在這段時間里，我們難免會產(chǎn)生負面的情緒，可能會焦慮緊張或者覺得空洞無聊，及時覺察自己的心情，通過寫日記、與他人傾訴等方式抒發(fā)，或者通過聽音樂、做運動等方式緩解。允許自己存在負面的情緒，不需要一味排斥它或者進行自我貶低。我們的計劃可能被打亂，生活方式也讓我們感到不適應(yīng)，像以前一樣保持平穩(wěn)的情緒狀態(tài)是很難的，但如果我們排斥自己的“焦慮”，會讓自己更加焦慮，進入死循環(huán)。同時，嘗試以積極的方式去應(yīng)對：“雖然沒有辦法按照原定的計劃進行，但是我可以重新制定計劃”，“雖然疫情讓人恐慌，但我相信我可以照顧好自己

”。我們可以肯定自己度過這段日子時付出的努力，肯定自己面對負面情緒的勇氣，肯定自己積極正向的思維，看到自己的力量和能力。

(三)保持聯(lián)絡(luò)，與家人朋友傾訴自己心情

雖然不可以走訪親友，也不可以和好朋友一起游玩，但是我們還可以通過線上的方式和他們保持聯(lián)系。和家人、朋友通過視頻的方式拜年，聊聊大家的近況和最近的心情，互相給予支持和鼓勵，一起度過這段日子?，F(xiàn)在短暫的分別是為了以后更好的重逢，等到疫情過后，我們再一起相聚!在家里，與父母相處的時間變多，可以多和父母聊聊天，了解一下他們以往的趣事，傾訴一下自己的煩惱，走進彼此的內(nèi)心。也可以幫助父母做一些力所能及的家務(wù)，或者一起包包餃子，享受其樂融融的生活。

(四)及時求助，加強與父母老師溝通

如果發(fā)現(xiàn)自己的不良情緒已經(jīng)影響到正常的生活和睡眠，無法用自己內(nèi)在的力量來自我調(diào)節(jié)了，應(yīng)及時通過和父母溝通，或通過網(wǎng)絡(luò)與老師交流自己內(nèi)心感受，通過家長老師尋求專業(yè)的心理援助，讓專業(yè)的咨詢師陪你走過這一段路。

四、面對疫情，學(xué)校和老師應(yīng)該如何做好學(xué)生心理防護?

由于各地延遲開學(xué)，只能通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生提供心理疏導(dǎo)服務(wù)和心理咨詢，一些常規(guī)的心理健康教育方式如心理健康教育課程、團體輔導(dǎo)、面對面的心理咨詢都不能使用，這對學(xué)校心理健康教育提出了許多挑戰(zhàn)，但這不等于學(xué)校和教師在心理健康教育方面不可為。

(一)開展在線心理輔導(dǎo)

學(xué)校在開展心理健康教育時，可采用“科普教育和專業(yè)輔導(dǎo)相結(jié)合、個人輔導(dǎo)和家庭輔導(dǎo)相結(jié)合、各種服務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)通信手段相結(jié)合”的思路和方式，通過電話、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)手段提供在線心理輔導(dǎo)服務(wù)。學(xué)?？梢詾閷W(xué)生和家長編寫疫情期間心理調(diào)適的在線讀本，可以通過網(wǎng)絡(luò)建立班級群或更小的學(xué)生群開展在線心理課堂。當然，還可為學(xué)生建立心理危機服務(wù)熱線和平臺，把電話提供給學(xué)生和家長，讓他們隨時撥打。當然，在提供心理服務(wù)的過程中，要遵守倫理，流程專業(yè)規(guī)范，避免對受助者的二次傷害。

(二)關(guān)注重點學(xué)生心理

學(xué)校和教師一方面要關(guān)注所有學(xué)生的心理健康問題，另一方面要對一些重點人群進行重點關(guān)注：一是父母是確診患者及在疫情防控一線人員的學(xué)生;二是身邊有確診病人或疑似病人的學(xué)生;三是疫情重點區(qū)域的學(xué)生;四是初三、高三即將參加升學(xué)考試的學(xué)生;五是原來就有心理健康問題的學(xué)生或自身性格比較敏感、比較容易受外界影響的學(xué)生。此外，一些特殊家庭的學(xué)生如家庭不健全、沒人照料或父母自身有不良心理的學(xué)生等等。

(三)多措并舉做好防護

第一，學(xué)校和老師要讓學(xué)生在疫情期間留意自身的身心變化。要讓學(xué)生知道，在疫情壓力下可能會出現(xiàn)焦慮、恐慌、憤怒和煩躁等各種不良情緒，這是人面對應(yīng)激事件的正常心理反應(yīng)，不必過于敏感和緊張。

第二，可以讓學(xué)生掌握一些簡單的心理調(diào)節(jié)方法，如“深呼吸放松法”“肌肉放松法”“蝴蝶拍”等或用運動、音樂、傾訴來轉(zhuǎn)移注意力、增加積極體驗。

第三，疫情防護知識、心理科普類文章等，指導(dǎo)廣大青少年學(xué)生正確看待和接納自己在本次疫情中的心理狀態(tài)，學(xué)習(xí)如何在疫情中提高心理免疫力，增加心理韌性，進行自我心理保健。引導(dǎo)廣大青少年學(xué)生定時關(guān)注官方通報，停止頻繁了解信息，避免災(zāi)難化思維，積極面對自身情緒變化，遇到問題及時尋求家長、老師幫助。

第四，特別重要的是，要做好家校合作。及時通過家長微信群、QQ群等平臺加強與家長的溝通聯(lián)系，了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)、生活狀況，引導(dǎo)教育廣大家長合理安排學(xué)生生活起居，積極開展親子游戲。

疫情之下學(xué)生心理健康防護教育主題班會:心理健康主題班會內(nèi)容

淺談心理健康教育主題班會的必要性

中學(xué)生的心理健康問題，引起人們和學(xué)校的廣泛關(guān)注，心理健康工作也在深入開展。通過心理健康的教育，引導(dǎo)、疏導(dǎo)、預(yù)防和緩解中學(xué)生心理問題，增強中學(xué)生心理健康意識是學(xué)校的重要工作。中學(xué)生心理健康教育是學(xué)校全面實施素質(zhì)教育的重要舉措，是德育工作的重要組成部分。中學(xué)生的心理健康教育應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展和要求。我們班主任應(yīng)加強對學(xué)生的責任意識和道德品質(zhì)的培養(yǎng)。從而使他們心智不斷走向成熟，身心得到全面健康發(fā)展。

一、心理健康班會的意義。

心理健康主題班會是班主任探索學(xué)生管理和德育工作的手段之一，引入心理健康教育是提高班主任管理水平和德育工作的科學(xué)性實效性的表現(xiàn)。心理健康教育、傾聽引導(dǎo)、疏導(dǎo)、互動性等理念和心理健康教育的方法，內(nèi)容對班主任開展主題班會具有重要的指導(dǎo)意義。

二、心理健康主題班會的功能。

心理健康主題班會的開展、對學(xué)生的心智成長會有很大的幫助，讓他們能夠用積極向上的心態(tài)面對外界所帶來的各種壓力，能夠正確處理各種矛盾。從而端正人生價值觀。心理健康主題班會對于形成健康健全的班集體，正確的思想言論、發(fā)展學(xué)生組織管理能力，語言表達能力，理解分析能力，化解矛盾能力，自我減壓能力，獨立生活能力起著非常重要的作用。

三、當前中學(xué)生心理健康存在的問題。

(一)心胸狹隘。

有些學(xué)生不懂得禮讓、自私自利，有利益時相互之爭互不相讓，遇到問題和困難時相互推諉缺乏擔當責任意識。對于老師的批評和建議，視而不見聽而不聞。對于同學(xué)的指正有時動口，有事拳腳相加?？偸欠雌涞蓝兄?，讓老師和學(xué)生很頭痛。還有學(xué)生“眼里揉不得沙子”受不得委屈，否則就會大吵大鬧，沒有容忍之心。這種現(xiàn)象的存在，充分說明了我們現(xiàn)在中學(xué)生所缺乏的一種博大的胸懷。

(二)攀比和嫉妒心理。

在校內(nèi)經(jīng)常聽到學(xué)生說，某某同學(xué)買了一款新手機，某某這個周家里給了幾百元錢，穿的衣服多漂亮等，學(xué)生的價值觀出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致互相攀比。負面性的攀比心理會使人意志消沉，會使個體陷入思維的死角，產(chǎn)生巨大的精神壓力和極端的自我肯定或者否定，負面性攀比最大的問題在于缺乏對自己和周圍環(huán)境的理性分析，只是一味地沉溺于攀比中無法自拔。有的同學(xué)見不得他人成績比自己好，見他人學(xué)習(xí)好一些，總是想辦法去搗亂。還有的同學(xué)爭強好勝，自以為是，見別人比自己表現(xiàn)好則妒火中燒，惡言挖苦，忿恨暗生?！耙娰t思齊，見不賢而內(nèi)自省也”，此類學(xué)生不但沒有向有才德的學(xué)生看齊，而是妒忌，將自己的心靈燒的一塌糊涂。于是乎，搬弄是非，欺壓他人，和同學(xué)之間形同路人，同學(xué)之間的友誼蕩然無存，讓別人避而遠之。

(三)煩躁心理和性格孤僻。

此類同學(xué)很少“安分守己”，總是焦慮煩躁，上課不認真聽講。坐立不安不知所以。下課在教室胡鬧，如熱鍋上的螞蟻，到處躥。手腳不閑，比如我班胡某同學(xué)就是這種學(xué)生，不安分守己，總是欺壓同學(xué)，仇視老師和父母。對老師的批評輕則橫眉冷對，重則當面辱罵頂撞，讓老師非常頭痛。還有我班李某同學(xué)，不茍言笑，獨來獨往，不愿與人交流，沉默寡言，總把自己封閉在一個人的世界里，自己總感到孤獨無助，讓人很難接近。

(四)早戀現(xiàn)象

中學(xué)生的生理發(fā)育日趨成熟，對異性的關(guān)注渴望不斷加強，導(dǎo)致“早戀”問題。許多學(xué)生上課不認真聽講，胡思亂想，課后傳紙條，互訴愛慕之情，愛在異性面前表現(xiàn)自我，同學(xué)之間談?wù)摰亩际浅院韧鏄返?，?dǎo)致學(xué)習(xí)成績不斷下降，荒廢了學(xué)業(yè)。

(五)家庭對學(xué)生心理健康教育的重視不夠。

家長的品行影響著自己孩子的成長，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和品質(zhì)需要家長的支持。而學(xué)生很多行為習(xí)慣不是在學(xué)校養(yǎng)成的，而是從父母那里學(xué)來的，現(xiàn)在家庭缺乏良好的文化氛圍，父母忙于工作，而且留守兒童較多，在家嬌生慣養(yǎng)，養(yǎng)成很多不良習(xí)慣，比如我校王某學(xué)生，父母在外打工，很少和孩子交流溝通，只要孩子要錢，要物品，都是盡最大能力滿足。一學(xué)期給兒子買了三部手機，每個月給孩子1000元零用錢，總是對孩子有求必應(yīng)，放松對孩子的教育管理，導(dǎo)致孩子放任自流，我行我素，以自我為中心，目中無人，走向墮落，有的家長品行不端，行為放縱，對孩子起了一定的負面影響。許多家庭對孩子太過溺愛，從來不讓受委屈，受不得半點艱辛，遇到挫折不知所措，心理失衡，出現(xiàn)偏激行為。

(六)社會帶來的不良影響。

社會在不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)需求不斷提高，社會的文化娛樂設(shè)施成為青少年蛻變的場所。如街道上的網(wǎng)吧，對未成年人開放，周末時候上網(wǎng)的學(xué)生很多，很多學(xué)生在網(wǎng)吧玩游戲，觀看暴力不健康的影視片，接受不良的信息影響，導(dǎo)致很多學(xué)生學(xué)習(xí)下降。不思進取，玩物喪志，造成心理健康的缺失。

針對學(xué)校學(xué)生心理上存在的一些問題，我們該如何制定有效的措施，幫助孩子們樹立正確的心理認知，是我們研究和探索的主題。作為班主任就一定要利用班會課，為學(xué)生們心理健康做好正確的引導(dǎo)和疏導(dǎo)。

四、心理健康主題班會的必要性。

(一)加強班會課心理健康教育與和疏導(dǎo)。

中學(xué)生心理健康主題班會課是班主任開展心理教育和疏導(dǎo)的重要手段之一，除任課教師對學(xué)生滲透心理教育外，班主任是實施心理教育的組織者和實施者，班主任既是教育者也是管理者，班主任對學(xué)生進行心理方面輔導(dǎo)和引導(dǎo)非常重要。班主任應(yīng)加強自身的心理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠掌握心理知識的技能，針對不同學(xué)生的不良心理反應(yīng)，采取不同的應(yīng)對方法，幫助學(xué)生走出不健康的心理，從而獲得成效。

(二)開展班團活動，增強團結(jié)意識。

利用班會和課外活動，開展多彩的班團活動。例如主題班會，演講比賽，辯論會都是對學(xué)生心理健康起到積極作用。學(xué)生可以通過活動增進友誼，培養(yǎng)團隊意識，消除以自我為中心的不良心理特征，學(xué)會交流和交往，溝通的過程中釋放學(xué)習(xí)和生活壓力，從而幫助學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。學(xué)生通過各種活動的開展，在不知不覺中養(yǎng)成積極健康的心理習(xí)慣，從而保證學(xué)生健康的心理形成。

(三)提高家長對心理教育的認識，充分發(fā)揮家庭教育作用。

家長在教育中缺乏對孩子的心理健康認識，只是關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和物質(zhì)上的需求，而孩子出現(xiàn)很多心理問題時，家長卻一臉茫然，不知所措。班主任在與家長溝通過程中，應(yīng)引導(dǎo)家長認識孩子心理健康的重要性，普及心理健康基本常識，引導(dǎo)家長在平時生活中多關(guān)心關(guān)注孩子的心理狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，并做到及時和班主任溝通。便于班主任掌握學(xué)生的心理狀況，既是對學(xué)生所產(chǎn)生的不良心理進行引導(dǎo)和疏導(dǎo)，是學(xué)生走出誤區(qū)，擺脫心理陰影。班主任與家庭的有機結(jié)合，會達到事半功倍的效果。

(四)平等交流，關(guān)愛學(xué)生心理健康發(fā)展。

第3篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：高職教育旅游專業(yè)實習(xí)管理探索實踐

組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)，是高職旅游專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要途徑，也是提高畢業(yè)生就業(yè)層次的必由之路。學(xué)生在旅游企業(yè)學(xué)到了很多在課堂上、書本里學(xué)不到的東西，縮短了向職業(yè)人轉(zhuǎn)化的過程。但由于在旅游企業(yè)從事的多是一線高強度的服務(wù)工作，角色的變換、環(huán)境的差異、心理預(yù)期與現(xiàn)實的反差等，使學(xué)生在實習(xí)中會產(chǎn)生各種各樣的問題，如果這些問題不能得以很好的解決，必然影響實習(xí)效果。

在組織旅游專業(yè)實習(xí)中，筆者探索并體會到，實施立體化管理，做到學(xué)校、企業(yè)、家長、學(xué)生密切配合，關(guān)注學(xué)生思想、心理、技能、身體共同進步，是規(guī)避和處理實習(xí)中可能出現(xiàn)的問題、提高實習(xí)效果的有效途徑。

一、制定科學(xué)、規(guī)范的實習(xí)管理制度。

實習(xí)制度化管理是現(xiàn)代高職院校教育的一個重要組成部分?？茖W(xué)、規(guī)范的實習(xí)管理制度，是實施立體化管理、提高實習(xí)效果的基礎(chǔ)和保證。

實習(xí)管理制度包括實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和職能分工、實習(xí)工作流程、實習(xí)教學(xué)質(zhì)量標準、實習(xí)成績考核辦法、特殊情況的處理、學(xué)生實習(xí)紀律及要求等制度文件。主要分兩大方面：

（一）從教師進行實習(xí)管理的角度制定的制度。

如《實習(xí)管理及考核辦法》等。一是使學(xué)生通過實習(xí)對旅游企業(yè)的管理、運營和工作標準等有較深刻、實際的感性認識；加深對課堂講授的專業(yè)理論知識的認識和理解；學(xué)習(xí)、掌握所學(xué)專業(yè)的管理、操作、服務(wù)技能；在實踐中思考、提煉和形成畢業(yè)論文的初步研究范圍或課題；培養(yǎng)從業(yè)的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，為未來就業(yè)做好各方面的準備，讓學(xué)生充分認識到實習(xí)是十分重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是高職學(xué)生非常關(guān)鍵的一門課程；二是強調(diào)我們已將“實習(xí)成績不合格不能畢業(yè)”寫入《專業(yè)人才培養(yǎng)方案》，學(xué)生無特殊情況必須參加實習(xí)并堅持到底，以形成較強的約束力；三是明確學(xué)生實習(xí)成績的評定辦法和標準，并采取相應(yīng)的獎懲措施，以形成激勵機制；四是規(guī)定整個實習(xí)全過程———從實習(xí)的準備和動員、實習(xí)中的管理考核，到實習(xí)結(jié)束后的實結(jié)會、實習(xí)材料的立卷歸檔———各個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、工作職責和工作要求，并明確特殊情況的處理辦法，以使有關(guān)人員心中有數(shù)，各司其職，有條不紊地開展工作。

（二）從實習(xí)生的角度制定的管理制度。

如《學(xué)生實習(xí)紀律及要求》等。針對實習(xí)中學(xué)生應(yīng)遵守的紀律和容易出現(xiàn)的問題，提出關(guān)于端正心態(tài)、吃苦耐勞、服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守勞動紀律、注意安全、正確處理人際關(guān)系、善于學(xué)習(xí)、寫好實習(xí)日志和實結(jié)等方面的具體規(guī)定和要求，使學(xué)生明白應(yīng)該怎么做、不允許做什么，如果做了不允許的事情會有什么后果。

以期學(xué)生在實習(xí)伊始就能用實習(xí)紀律約束和規(guī)范自己的行為，避免或減少違紀現(xiàn)象。

二、加強心理疏導(dǎo)。

同志在十七大報告中指出：

“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。”心理疏導(dǎo)也是學(xué)生頂崗實習(xí)過程中，加強思想政治工作的重要形式，它對于穩(wěn)定學(xué)生情緒，幫助其處理好人際關(guān)系，最終提高實習(xí)效果，具有很大作用。

心理疏導(dǎo)主要分實習(xí)前和實習(xí)中兩個階段：

（一）實習(xí)前的心理疏導(dǎo)。

1.幫助學(xué)生樹立正確的角色意識。高職學(xué)生在實習(xí)前必須清醒地認識到自己“實習(xí)生”這一角色的特殊性。一方面旅游企業(yè)和游客都會把實習(xí)生當做企業(yè)員工看待和要求，所以實習(xí)生必須嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范工；另一方面，實習(xí)生頂崗實習(xí)的臨時性，又使他們在待遇上與企業(yè)員工有差別。要正確理解自己的社會角色。

2.激發(fā)學(xué)生的集體榮譽感。集體榮譽感是指學(xué)生自覺意識到作為集體一員的尊嚴和榮耀，從而更加珍愛集體，珍惜集體的榮譽，并能推動學(xué)生積極向上的一種巨大的精神力量。有了集體榮譽感，學(xué)生在實習(xí)中就會把自己的一言一行和集體榮譽相聯(lián)系，嚴格地要求自己，用積極的態(tài)度去從事體力勞動和參與企業(yè)的文化活動。

（二）實習(xí)中的心理疏導(dǎo)。

1.傾聽傾訴，緩解學(xué)生的心理壓力。

宣泄情緒是緩解心理壓力的一種方法。學(xué)生在實習(xí)中經(jīng)常會遇到一些人際矛盾，因為實習(xí)紀律要求和集體榮譽感的約束，實習(xí)生遇到一些事情，往往會選擇忍受下來，但是委屈不滿等情緒仍郁積在潛意識之中，影響他們工作的積極性。指導(dǎo)教師利用到企業(yè)巡視的機會，傾聽他們的傾訴，并加以正確的疏導(dǎo)。一般學(xué)生傾訴之后，心理的委屈就會緩解，就會心情愉快地投入到工作中。

2.真心關(guān)愛，滿足學(xué)生的合理需要。

在實習(xí)管理中，要堅持以人為本，不但要嚴格要求，更應(yīng)真心關(guān)愛，為他們解決具體的困難和問題。學(xué)生在實習(xí)基地遇到生活問題、明顯不公平對待等，我們及時與實習(xí)單位溝通，一起研究解決辦法，維護學(xué)生的正當權(quán)益。指導(dǎo)老師到實習(xí)基地巡視時，盡可能逐個地和實習(xí)學(xué)生談心，讓學(xué)生感受到學(xué)校、老師的真心關(guān)愛，也從老師身上看到了敬業(yè)奉獻精神，這往往會成為學(xué)生的實習(xí)動力。[]

三。贏得家長的支持。

贏得家長支持是提高實習(xí)效果的重要方面。現(xiàn)在多數(shù)學(xué)生都是獨生子女，很多人在家都沒有干過家務(wù)。到旅游企業(yè)實習(xí)，讓他們由別人為自己服務(wù)變成自己為別人服務(wù)，這是一個巨大的變化，需要身體、心理等多方面的適應(yīng)過程。而如果家長溺愛孩子，舍不得他們從事服務(wù)工作，就會成為這個轉(zhuǎn)變過程的阻力。所以應(yīng)把家長工作提到實習(xí)立體化管理工作的重要位置，與家長建立相互信任、相互尊重、相互支持的合作伙伴關(guān)系，把阻力變成助力。

（一）新生入學(xué)時的工作。

新生接待在與學(xué)生家長接觸的過程中，注意灌輸高職層次辦學(xué)特點、學(xué)校的實習(xí)成果等信息，使其對學(xué)校開展實習(xí)、實訓(xùn)工作的必要性有所認識，對學(xué)校產(chǎn)生信任感。在組織實習(xí)前，向所有實習(xí)生家長發(fā)送《致家長的一封信》，詳細寫明組織學(xué)生實習(xí)的目的、意義，實習(xí)時間、地點、待遇，實習(xí)紀律及要求、獎懲規(guī)定，容易出現(xiàn)的問題等，增強透明度，提高家長對實習(xí)重要性的認識，請學(xué)生家長配合，做好實習(xí)期間學(xué)生的思想工作，并征求家長的建議。《致家長的一封信》要讓家長閱后簽署意見，返還學(xué)校存檔。

（二）在實習(xí)過程中的工作。

實習(xí)過程中學(xué)生出現(xiàn)問題時，要與家長及時溝通聯(lián)系。在實習(xí)中個別學(xué)生在工作辛苦或身體不適時，容易產(chǎn)生退縮的想法。大多數(shù)家長都能夠正確對待，曾有家長對孩子說：“你在這兒行，以后到哪兒都行；你在這兒不行，以后到哪兒都不行?！苯o了孩子堅持到底的信心和勇氣。當然也有家長出于對孩子的溺愛，也會編造理由幫孩子逃避實習(xí)。出現(xiàn)這種情況要著重與家長講清兩點：一是提高家長對什么是對孩子真正的愛的認識；二是強調(diào)如果無特殊情況不按教學(xué)計劃完成實習(xí)任務(wù)，按獎懲條例將給孩子帶來的后果。希望家長能夠引導(dǎo)孩子經(jīng)歷風(fēng)雨，走上成才之路。

四、抓好實習(xí)動員和總結(jié)工作動員和總結(jié)是整個實習(xí)過程中十分重要的兩個環(huán)節(jié)。抓好這兩個環(huán)節(jié)對于提高實習(xí)效果具有特殊意義。

（一）實習(xí)動員。

思想認識的統(tǒng)一，是實習(xí)成功的有力保證。每次實習(xí)之前，做好實習(xí)動員工作，有針對性地解決學(xué)生的思想認識問題，是非常重要的。在動員中要重申實習(xí)目的、意義，進行愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞等方面的職業(yè)道德教育，幫助他們正確認識付出與收獲的關(guān)系；公布實習(xí)協(xié)議，了解實習(xí)單位對學(xué)生的要求，明確實習(xí)紀律及獎懲規(guī)定。

（二）實結(jié)。

實結(jié)在頂崗實習(xí)教學(xué)中起著不可忽視的作用，每次實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生要上交個人實結(jié)，班級召開總結(jié)大會。

1.幫助學(xué)生對自己的實習(xí)情況進行理性的回顧、規(guī)律性的概括。

學(xué)生在實習(xí)中的經(jīng)歷都是感性的，實習(xí)結(jié)束后，在老師的指導(dǎo)下，對自己的實習(xí)情況進行總結(jié)，把感性的東西上升到理性來認識，找出自己能在艱苦的崗位上堅持工作并取得成績或有所收獲的原因，并在未來的工作生活中發(fā)揚光大，這個過程本身對學(xué)生來說就是一個提高的過程。

2.幫助學(xué)生正確認識實習(xí)中遇到的困難和負面的東西。

學(xué)生在實習(xí)中也會遇到受委屈、挨批評的事情和工作時間長、勞動強度大、身體不適等困難，可能也會看到實習(xí)企業(yè)管理中存在著的問題。有的學(xué)生對這些負面的東西不能正確認識，在總結(jié)的時候，要引導(dǎo)學(xué)生從積極方面去看待和認識這些問題，讓學(xué)生懂得頂崗實習(xí)的所有經(jīng)歷都會成為他們一生中最可寶貴的財富。

3.表彰先進，鞭策后進，為下次組織實習(xí)創(chuàng)造良好氛圍。

在實結(jié)中，根據(jù)企業(yè)鑒定和反映以及實習(xí)指導(dǎo)老師的了解，按一定比例把在實習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生選出來予以表彰，并對有違紀行為的學(xué)生根據(jù)不同情況給予處理，有獎有罰，營造出以堅持實習(xí)、表現(xiàn)良好為榮，以半途而廢、表現(xiàn)欠佳為恥的氛圍，進一步強化實習(xí)效果，為旅游管理專業(yè)下一屆實習(xí)的學(xué)生樹立榜樣。

五、與企業(yè)合作育人。

在實習(xí)管理過程中，學(xué)校還要加強與旅游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和協(xié)調(diào)，校企聯(lián)手、密切配合、共同育人就顯得格外重要。

（一）讓企業(yè)充分認識校企合作育人的意義，提高其育人的主動性。

在建立實習(xí)基地時，要讓企業(yè)充分認識到，校企合作育人也符合企業(yè)培養(yǎng)人才的內(nèi)在需要，有利于企業(yè)實施人才戰(zhàn)略；要讓其意識到實習(xí)生身份和其勞動目的的特殊性，不能把他們當作廉價勞動力來使用，而要把他們作為旅游企業(yè)后備力量來培養(yǎng)；要讓企業(yè)在更高的層面上知曉，接受實習(xí)學(xué)生頂崗實習(xí)不僅僅是解決自身勞動力問題，更是在履行一種社會責任。此外還要積極和企業(yè)協(xié)商實習(xí)細節(jié)，尤其是為學(xué)生爭取實習(xí)補貼，保證學(xué)生獲得一定的勞動報酬，合理的報酬能調(diào)動學(xué)生實習(xí)的積極性。

（二）與企業(yè)建立學(xué)生頂崗實習(xí)的管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)生進入企業(yè)后，要與企業(yè)建立學(xué)生頂崗實習(xí)的管理與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，雙方安排管理人員，及時了解實習(xí)學(xué)生的思想動態(tài)，解決學(xué)生中存在的思想問題和實際困難。企業(yè)應(yīng)通過開展各種文娛體育活動和技能比賽，引領(lǐng)學(xué)生融入企業(yè)文化，豐富學(xué)生實習(xí)內(nèi)容。

學(xué)生在旅游企業(yè)頂崗實習(xí)安全是第一位的，要與企業(yè)協(xié)商有關(guān)學(xué)生勞動安全方面的協(xié)議，共同加強對學(xué)生的勞動紀律、生產(chǎn)安全、自救自護和心理健康等方面的教育，提高學(xué)生的自我保護能力，保障學(xué)生的各項合法權(quán)益，杜絕安全事故的發(fā)生，保證頂崗實習(xí)安全、穩(wěn)定、有效。

六、充分發(fā)揮學(xué)生干部的積極作用。

學(xué)生干部是學(xué)生管理工作的一支生力軍，尤其在頂崗實習(xí)中，發(fā)揮學(xué)生干部的管理和榜樣效應(yīng)作用，是保證實習(xí)成效的重要因素。

（一）學(xué)生干部率先垂范，起到模范帶頭作用。

學(xué)生干部在實習(xí)中所發(fā)揮的作用是指導(dǎo)教師或其他人無法替代的。所以在每次實習(xí)前，最好專門給學(xué)生干部開會，教育、囑托、激勵他們，讓其知道自己在實習(xí)中的管理職責，希望他們率先垂范，發(fā)揮榜樣的作用，成為“班魂”。

（二）指導(dǎo)學(xué)生干部的管理工作，提高其管理能力。

在充分發(fā)揮學(xué)生干部在實習(xí)管理中的作用的同時，還要對他們的管理工作進行指導(dǎo)，告訴他們?nèi)绾闻c企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)溝通，如何處理一些事情。根據(jù)在實習(xí)中遇到的實際情況，有時也可以讓學(xué)生干部在工作實踐中去摸索，適時指點迷津，提供有益的意見，使學(xué)生干部不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷得到升華。這樣使學(xué)生干部在實習(xí)中又多了一分收獲，即提高了自身的管理水平和溝通協(xié)調(diào)能力，變得更加成熟和自信。

第4篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

一、基本情況簡要介紹

*街道辦事處位于市中區(qū)中部，轄區(qū)面積2.4平方公里，居民3．2萬人。主要管轄*、郎茂山兩個我市最早拆遷安置的老居民小區(qū)和泉景四季花園、臥龍花園、天潤苑、山水家園等中高檔次的新建小區(qū)；老居民區(qū)存在“下崗職工多、流動人口多、特困家庭多”的三多特點，新建小區(qū)呈現(xiàn)“白領(lǐng)階層多、省市直機關(guān)干部多”的特點。無論從居民構(gòu)成還是社區(qū)建設(shè)水平，*街道基本涵蓋了我市新老社區(qū)的各要素，因此在我們辦事處開展社會人才隊伍建設(shè)的試點，具有一定的典型性和代表性。

二、試點工作進展順利，特點突出

在試點工作中，我們主要有以下幾個特點：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有力。上至區(qū)委組織部，下至街道辦事處，對此次試點工作都非常重視。組織部的領(lǐng)導(dǎo)多次到辦事處督促指導(dǎo)，幫助我們出謀劃策。街道黨工委將社工隊伍建設(shè)擺上重要議事日程，周密部署，科學(xué)安排，專門成立了“*街道辦事處社會工作人才隊伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由街道處以上領(lǐng)導(dǎo)干部、各科室負責人、各社區(qū)黨總支書記組成，負責試點工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。

二是擴大宣傳，營造氛圍。試點工作開始后，我們在社區(qū)內(nèi)以黑板報、懸掛橫幅等形式大力宣傳社工工作，還充分利用科普大學(xué)、黨員活動日等時機向居民介紹社工人員、宣傳社工知識，讓居民逐步認識和接納社會工作者，現(xiàn)已初步形成“有困難、找社工”的氛圍。

三是科學(xué)設(shè)置，注重實效。為了能夠?qū)徫辉O(shè)置得科學(xué)合理，切實做到符合群眾需求，我們走訪入戶360余家，發(fā)放調(diào)查問卷520份，采集信息185條，為順利開展社工試點工作，掌握了第一手資料。

四是積極探索，勇于創(chuàng)新。在嚴格執(zhí)行上級制定的實施意見的基礎(chǔ)上,我們積極尋求新的創(chuàng)新和突破，在運行機制和體制方面做了大膽的嘗試和創(chuàng)新，采用了“1+X”等工作模式，取得了較好的工作效果。

三、認真落實試點任務(wù)，重點抓好四項工作

在試點工作中，我們突出重點，在努力實現(xiàn)社工“四化”方面狠下功夫。

（一）努力實現(xiàn)崗位設(shè)置的科學(xué)化

在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)實際，依照群眾需求，在辦事處設(shè)立一個社會工作總站，在社區(qū)設(shè)立五個社會工作分站，成立“春紅心理咨詢室”等五個專業(yè)崗位,設(shè)立一個外聯(lián)中心,形成“一總、五分、五室、一中心”的崗位體系，實現(xiàn)“指導(dǎo)有方、保障有力、服務(wù)有效、外聯(lián)有為”的全方位、多層次效果。

“一總”：*街道辦事處社會工作總站，由社會事務(wù)科科長任站長，負責我辦社會工作的全面指導(dǎo)，對社工人員進行管理，定期組織召開協(xié)調(diào)會，策劃活動開展，負責對社工工作的理論研究和教育培訓(xùn)。

“五分”：按照服務(wù)對象的屬地，依托現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)分站，設(shè)立七東社區(qū)社會工作分站、七西社區(qū)社會工作分站、郎南社區(qū)社會工作分站、郎北社區(qū)社會工作分站、郎五社區(qū)社會工作分站。在各自轄區(qū)內(nèi)，負責宣傳社工工作，幫助聯(lián)系社區(qū)居民，為社工開展工作提供便利，搭建橋梁。

“五室”：按照服務(wù)內(nèi)容的不同，設(shè)“曙光”就業(yè)服務(wù)室、“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室、“金色夕陽”工作室、“春紅”心理咨詢室、“指南針”幫教指導(dǎo)室。分別為轄區(qū)居民開展就業(yè)、早教、為老服務(wù)、心理疏導(dǎo)、行為矯正等工作。

“一中心”：設(shè)立外聯(lián)中心，由社區(qū)黨員義工擔任。負責聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)，從事專業(yè)化服務(wù)、便民化服務(wù)的民間團體、事業(yè)單位和民辦非企業(yè)機構(gòu)等單位，協(xié)調(diào)共同做好社會工作。

（二）努力實現(xiàn)人員配備的合理化

按照區(qū)里的實施意見，結(jié)合單位實際情況，我們采用調(diào)劑的方式在機關(guān)和社區(qū)工作人員中，選拔了五名學(xué)歷較高、綜合素質(zhì)較強、有一定社區(qū)工作經(jīng)驗的同志擔任專業(yè)社工。

5名社工均具備了較高的基本素質(zhì)，基本達到了社工崗位的工作要求。

（三）努力實現(xiàn)義工服務(wù)的全員化

社工人員配備實行“1+X”模式，即一個專業(yè)社工與若干個義工共同開展社會服務(wù)工作。辦事處機關(guān)工作人員率先行動，積極充當義工，社區(qū)黨員義工、團員義工、大學(xué)生義工也積極參與，共同做好社會服務(wù)工作。目前，我們已經(jīng)與*大學(xué)科技協(xié)會、自行車協(xié)會、電腦協(xié)會等志愿服務(wù)社團建立了長效志愿服務(wù)機制，形成規(guī)模龐大的大學(xué)生義工服務(wù)隊伍。

（四）努力實現(xiàn)社工服務(wù)的專業(yè)化

在發(fā)揮五名社工專業(yè)特長的基礎(chǔ)上，我們著重培養(yǎng)社工從事社會工作的專業(yè)理念和方法，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)行為方式，以發(fā)揮他們近距離接觸居民、了解居民需求的直接優(yōu)勢，努力開展好助老愛老、心理疏導(dǎo)、行為矯治等社會工作。

四、發(fā)揮崗位優(yōu)勢，試點工作取得階段性成果

（一）“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室

“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室通過對社區(qū)0-3歲的嬰幼兒及家長普及早教知識，開展親子活動，增進母子感情、提高嬰幼兒智力，使每一個孩子都享有一個最佳的人生開端。

“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室配有4名有育嬰師證的義工，專門負責入戶隨訪、早教訓(xùn)練和開展親子活動。

試點期間，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室共介入“付倩女兒學(xué)走路”等個案4個，開展“感覺統(tǒng)合訓(xùn)練小組”和“意外傷害處理訓(xùn)練小組”兩個小組活動。

“付倩女兒學(xué)走路案”是“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室介入的第一個個案，也是最能體現(xiàn)“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室社工專業(yè)價值的個案。

案主付倩于2007年11月3日，向社工師姚懷琴咨詢“孩子都一歲兩個月了，可還一直不會走，該怎么辦？”

通過會談，社工師了解案主夫妻雙方工作忙，孩子一直由姥姥、姥爺帶。老人對孩子細致入微，擔心孩子磕著碰著，不讓孩子亂爬亂動，致使孩子學(xué)走路落在了同齡孩子的后面。社工師得出這是中國典型的祖父母帶孩子溺愛孩子、造成孩子運動量方面得不到充分鍛煉的案例。

為此社工師制定了詳細的會談計劃，于2007年11月5日、11月25日、12月15日三次與案主的母親張女士進行了交談，從讓她接受科學(xué)育兒的觀念入手，手把手教給張女士如何正確幫助孩子，從爬行--到扶腋站立--到學(xué)走路的正確方法。經(jīng)過近2個月的不懈努力，孩子現(xiàn)已經(jīng)可以和其他小朋友一樣蹣跚走路，通過體格智能測評，已經(jīng)達到了正常孩子的水平。老人也接受了科學(xué)育兒的理念，案主母女關(guān)系也更加密切了。

小組活動中，“感覺統(tǒng)合訓(xùn)練小組”主要是通過讓家長學(xué)習(xí)親子操和開展親子活動，促進嬰幼兒身心發(fā)展，加強嬰幼兒血液循環(huán)和呼吸機能，以增進孩子的感覺統(tǒng)合能力和平衡能力。整個小組活動歷時1個月，進行了2次家長親子操培訓(xùn)，開展了“寶寶爬行比賽”、“寶寶串珠比賽”、“騎木馬比比看”等4次豐富多彩的活動，有力提高了寶寶身體的協(xié)調(diào)性、靈活性和平衡能力。家長普遍反映嬰幼兒的社交能力也明顯提高。

此外，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室還對35位嬰幼兒家長開展優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)、嬰幼兒常見病的預(yù)防與治療、親子感情培養(yǎng)、嬰幼兒常見病的預(yù)防與治療等咨詢服務(wù)；對新生兒及3歲以下兒童進行入戶隨訪，及時指導(dǎo)家長對孩子進行體格智能訓(xùn)練，已有105名孩子的家長，享受到細致周到的早教隨訪服務(wù)；每月開展2-3次早教知識培訓(xùn)，已為45位準媽媽開展了孕前準備、孕期保健、新生兒護理等課程培訓(xùn)，為75位嬰幼兒家長講授了嬰幼兒營養(yǎng)、語言開發(fā)、學(xué)做好媽媽等科學(xué)知識，截至目前共舉辦各類培訓(xùn)班15次，有力提高了家長的科學(xué)育兒能力。

（二）“金色夕陽”工作室

“金色夕陽”工作室通過運用專業(yè)社會工作的理論、原則和方法，為老年人提供社會保障與社會服務(wù)，協(xié)助老年人充分認知老年、接受老年，幫助其增強個人能力，預(yù)防生理或心理上的迅速退化，促進老年人的身心健康，解決老年人的社會問題，幫助老年人適應(yīng)不良的社會環(huán)境，使老年人能夠繼續(xù)參與社會生活，安度幸福晚年。

“金色夕陽”工作室由一名社會工作者負責，并由其邀請一定數(shù)量的義工協(xié)助工作。試點期間，“金色夕陽”工作室共開展“剪紙課堂”等15個小組活動，介入“李爺爺走出孤獨”等個案2個。

“剪紙課堂”是“金色夕陽”工作室開展的第一個小組活動。選擇開展剪紙課堂作為“破冰”，因為其材料易得、成本低廉、效果立見、而且社區(qū)的老年人學(xué)會以后接著就可以派上用場，裝點家園，活動開展后深受老年人喜愛。

“包餃子比賽”、“體驗科學(xué)健身”等活動，培養(yǎng)了老年人的協(xié)作精神，鍛煉老年人的全身協(xié)調(diào)性，給老年人的生活增加一些趣味性，充實他們的晚年生活。

“社區(qū)是我的家園，我要維護它”、“我環(huán)保，我自豪”、“情系災(zāi)區(qū)，我們在一起”等活動，拉進了老人與社會的距離，體現(xiàn)了老有所為，發(fā)掘了老人的潛能，使老人有一種“老有所為”的能力感，提高了他們的身心素質(zhì)、社區(qū)參與程度和社區(qū)歸屬感，使他們更好地融入了社區(qū)生活。

“寫春聯(lián)、送春聯(lián)”、“元宵佳節(jié)共歡樂”等活動給予了老人春節(jié)慰問和精神的安慰，為組員營造了溫馨熱鬧的環(huán)境，使老人們感受到了小組成員帶來的歡樂，培養(yǎng)了小組凝聚力。

“關(guān)注聽力健康”、“為老人上門義診”“夏季健康行”等活動，增加了老年人的健康養(yǎng)生知識，促進其生活質(zhì)量的改善，幫助老年人建立了科學(xué)健康的晚年生活方式。

“參觀*戰(zhàn)役紀念館”活動，采取“緬懷”的工作方法，通過帶老人參觀*戰(zhàn)役紀念館，帶老人回到60年前那場驚心動魄的戰(zhàn)斗中去，回想曾經(jīng)勇于奉獻、不怕犧牲、頑強不屈的精神。幫助其增強個人能力，預(yù)防生理或心理上的迅速退化。

在介入的個案中，通過會談，社工了解到李爺爺?shù)膬号紱]有在他身邊，一個人生活得很是孤單，在心理方面存在著一些問題。

為此社工制定了詳細的會談計劃，采取了懷舊和生命回顧工作方法。鼓勵李爺爺回顧過往生活中最重要、最難忘的事件或時刻，從回顧中讓老人重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。鼓勵老人將整個人生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來，以達到內(nèi)省的目的，讓老人重建完整的自我。

通過三次會談，李爺爺情緒明顯好轉(zhuǎn)，開始與家人、鄰居往來，重新建立了正確、積極的生活態(tài)度。

（三）“曙光”就業(yè)服務(wù)室

“曙光”就業(yè)服務(wù)室在掌握社區(qū)下崗失業(yè)人員情況的基礎(chǔ)上，對其進行政策引導(dǎo)和扶持，通過職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、信息咨詢、再就業(yè)援助等渠道幫助其實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)，使他們開始新的生活。

試點期間，“曙光”就業(yè)服務(wù)室共介入“指導(dǎo)畢業(yè)生小王如何找工作”等個案3個，開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)進社區(qū)貼心行動小組”、“明天會更好小組”等3個小組活動，同時凝聚集體智慧，設(shè)計出“曙光”就業(yè)服務(wù)室的圖標。

個案“指導(dǎo)畢業(yè)生小王如何找工作”在大學(xué)生普遍找工作難的今天具有典型意義。社工師了解案主小王有理想、成績也很不錯，可找工作屢次碰壁，加之案主家里經(jīng)濟拮據(jù)以及旁人的錯誤思想灌輸，令其產(chǎn)生要找到一份好工作只能靠一定的社會關(guān)系的偏頗思想，從而也就不愿意再去嘗試找工作了。

為此社工師制定了詳細的會談計劃，于2007年12月5日、12月25日、2008年1月18日三次與案主小王進行了交談，從尋找共同語言、建立信任基礎(chǔ)入手，讓其詳細描述兩次面試的經(jīng)過，使其認識到自身的不足，用一些貧困出生的成功者的事例以及社工師自己的實際例子扭轉(zhuǎn)案主的偏頗想法，讓他相信這個世界是承認個人的能力以及自身的不懈努力的。經(jīng)過近2個月的工作，案主已決定再次參加工作招聘，并顯示出較強的自信心。社工也根據(jù)案主情況，積極聯(lián)系用人，協(xié)助就業(yè)。如今小王已經(jīng)找到一份穩(wěn)定的工作，并積極投身其中。

此外，協(xié)助*勞動保障服務(wù)中心同轄區(qū)內(nèi)51名“4050”的失業(yè)人員簽約社區(qū)公益性崗位；推薦公益助學(xué)人員名額2人；積極宣傳《勞動合同法》和《就業(yè)促進法》兩部新法律；每月入戶隨訪就業(yè)困難家庭，及時為他們帶去最新就業(yè)信息；全力通知社區(qū)內(nèi)有需求居民參加金融知識講座及各類招聘會13次，極大的提高了他們的就業(yè)能力。

（四）“春紅心理咨詢室”

“春紅心理咨詢室”以關(guān)愛社區(qū)居民個體心理和諧，促進社區(qū)和諧發(fā)展為宗旨，把維護和增進居民心理健康，培養(yǎng)健全人格，用心理學(xué)專業(yè)知識，隨時隨地對廣大居民的心理需求、心理問題進行咨詢與疏導(dǎo)，對嚴重的心理疾病進行干預(yù)與建議。

試點期間，“春紅”心理咨詢室共介入個案10人，計17次；團體講座4次；黑板報2期；調(diào)查問卷2次；咨詢宣傳活動2次。在社區(qū)逐步形成“心理健康為了人人，人人需要心理健康”的氛圍。

個案“王女士鄰里鬧矛盾”情況是這樣的：王女士因收水費的問題與一樓的女教師發(fā)生矛盾，心感郁悶。社工師在于其交流中發(fā)現(xiàn)，真正的問題是王女士在文化部門退休后心理落差所引起的心理矛盾沖突，當收繳水費事件觸及到她這一心理問題時，矛盾就發(fā)生了。

通過交談，找到了王女士的心理癥結(jié)，使她客觀地認識了自己與環(huán)境的關(guān)系，心理問題得到了解決，鄰里關(guān)系得到改善，促進了鄰里和諧。

試點期間，“春紅”心理咨詢室進行四次不同專題的團體心理講座與輔導(dǎo)。2008年3月14日請勞教所的心理專家對轄區(qū)居民進行了有關(guān)犯罪心理學(xué)知識的培訓(xùn)，對居民如何掌握防騙術(shù)，提高自我防范能力起到了一定的指導(dǎo)作用；3月28日對居民進行了“戀愛、婚姻、家庭生活指導(dǎo)”講座，對維護家庭和諧，創(chuàng)建和諧社區(qū)起到了一定的促進作用；5月16日針對轄區(qū)老年人舉辦了“老年心理健康維護”的講座，受到了轄區(qū)老年朋友的歡迎。

汶川地震發(fā)生后，“春紅心理咨詢室”圍繞災(zāi)難對人們心理的沖擊，有針對性的進行了心理疏導(dǎo)工作。居住在轄區(qū)的四川成都籍打工姑娘，在地震災(zāi)害發(fā)生后，因牽掛家鄉(xiāng)和家人，情緒一直十分低落，社工師獲悉此事后，一方面積極幫助她聯(lián)系家人，一方面到其家中對其跟蹤進行心理疏導(dǎo)。經(jīng)過近半個月的疏導(dǎo)，小姑娘順利從地震災(zāi)害的陰影中走出，積極參加到重建家園的行動中，并為家鄉(xiāng)捐款捐物，貢獻力量。

此外，李春紅還以小組的形式,向居民普及宣傳如何應(yīng)對突發(fā)事件的知識。汶川地震使“春紅心理咨詢室”更加認識到了心理關(guān)愛的重要性。

（五）“指南針”幫教指導(dǎo)室

“指南針”幫教指導(dǎo)室加強對社區(qū)矯正對象的教育，矯正其不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民；幫助社區(qū)服刑人員解決就業(yè)、生活等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應(yīng)社會生活。

試點期間，“指南針”幫教指導(dǎo)室共開展個案3個，座談、入戶走訪11次，開展“愛我家園”公益勞動、“3.13”義務(wù)植樹和社區(qū)矯正對象家屬支持3個小組活動。

案主李某2005年3月因搶劫罪被判處有期徒刑兩年零六個月，緩刑三年。通過與案主座談、家訪，社工師重點強調(diào)對其思想和心理矯正，注意溝通，利用每周一次的電話匯報和每月的公益勞動機會，了解其心理歷程和心理變化，并注意掌握李某的學(xué)習(xí)和就業(yè)情況，了解到李某有求學(xué)的意向后，積極鼓勵其參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過近一年的指導(dǎo)幫教，李某現(xiàn)在已經(jīng)順利回歸社會。在山師東路經(jīng)營了一家服裝店，雖然剛剛起步，但他對未來生活充滿了信心。

五、主要經(jīng)驗

1.領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，是做好試點工作的前提

由于社工試點是一項全新工作，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒,我們在試點初期對如何開展工作感到茫然,覺得無從下手。去年9月，區(qū)委組織部對社工試點工作進行了動員和部署，并及時舉辦了培訓(xùn)班，使我們領(lǐng)會了文件精神，初步理清了工作思路。街道黨工委多次召開協(xié)調(diào)會，大家統(tǒng)一了思想、消除了分歧,確保了試點工作如期啟動。因此,沒有上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心,很難保證試點工作如期進行；沒有街道黨工委的高度重視與支持,很難保證各社工充分發(fā)揮功能,圓滿完成試點工作。

2、合理設(shè)置社工崗位，是做好試點工作的關(guān)鍵

滿足居民群眾最基本的公共服務(wù)需求，保障困難群體最基本的權(quán)益，是社會工作人才隊伍建設(shè)試點的核心。我們在設(shè)置社工崗位的時候，充分考慮以貧困居民、老年人、下崗失業(yè)人員、問題青少年等為重點，優(yōu)先在社會福利、社會救助、社區(qū)建設(shè)、流動人口服務(wù)、嬰幼兒早教服務(wù)等領(lǐng)域推進，設(shè)置的崗位都與居民生活息息相關(guān)，受到了居民群眾的支持和歡迎，取得了很好的工作效果。

3、“1+X”模式的應(yīng)用，是做好試點工作的重要保證

在工作中，我們實施了社工與義工聯(lián)動的“1+X”模式，即一個社工，帶著若干義工一起從事社工工作。目前，“小搖籃”育嬰指導(dǎo)室，義工是固定的4個具有育嬰師資格證和早教工作經(jīng)驗的社區(qū)工作人員；“金色夕陽”等四個工作室，義工人數(shù)是根據(jù)每次活動需要，臨時確定。有了這些義工的參與，社工就有了強有力的幫手，工作開展起來更加有成效，同時也在一定程度上擴大了社工活動的影響力。

社工與義工都是“助人”，社工的特點是“助人自助”，義工的特點是“助人為樂”。義工的壯大需要社工的帶動，社工的發(fā)展更離不開義工的參與。社工和義工的有機結(jié)合，為社工試點工作提供了堅實的保證。

六、存在的問題和困難

1、居民尋求社工幫助的意識不夠。社工工作是一項全新的工作，被居民接受、認同并主動參與，需要一個過程。通過10個月的試點工作，5個社工崗位開展了不少活動，取得了一定的成效。但回顧一下，大多是社工主動開展的小組活動，由居民主動尋求社工幫助的不多。今后，如何縮短這個過程，如何更大范圍內(nèi)擴大宣傳，是社工需要重點解決的問題。

2、社工專職化程度不夠。在社工人員隊伍配備上，現(xiàn)在我們主要采用的是調(diào)劑機關(guān)干部的方式。采用這種方式的優(yōu)點是隊伍素質(zhì)高，工作主動性強。但也有不足之處，就是社工承擔“社工工作”和“本職工作”雙重任務(wù)，很多情況下社工是在完成本職工作后，犧牲周末休息時間從事社工工作的，沒有更多的精力用于社工工作上，因此專職化程度不高也是這次試點工作中比較遺憾的方面。

第5篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

關(guān)鍵詞 情感 教育管理 兒童 福利院

中圖分類號：G610 文獻標識碼：A

1 兒童的心理特征

從心理學(xué)來說，每個兒童的心理發(fā)育都會歷經(jīng)三個階段，分別是知、情、意。福利院的兒童教育管理不僅關(guān)系到了社會各個方面與層次的問題，也牽扯著每個孩子一生的基礎(chǔ)。培養(yǎng)出一個身心發(fā)育健康、心態(tài)積極向上的孩子，福利院教師所要付出的遠比一般普通學(xué)校教師要多得多。因為這些兒童的年齡階段正處于敏感脆弱期，渴望父母的關(guān)懷與疼愛，但父母的缺位只能靠其它方面的付出去彌補。教師應(yīng)深入理解這一階段孩子心理與生理需求，抓住其“情感—意識—性格—行為”這四個因素的相互關(guān)系，從情感入手，保護孩子身心健康發(fā)展，為其培養(yǎng)積極樂觀的性格。

2 情感角度的教育管理重點

2.1 感性

這一階段的兒童對于世界的認識，對于情感的領(lǐng)會來自于直接的感性認知。也就是說，低齡階段的兒童，還處在情感體驗的初級，情緒起伏大，情感表達直接而強烈，具有不穩(wěn)定性。教師應(yīng)從客觀與主觀兩方面入手，正確引導(dǎo)兒童建立起世界觀的基礎(chǔ)。從主觀上來說，教師應(yīng)讓兒童感覺到其情感的真摯，滿足福利院兒童對于情感的強烈需求，讓其感受到情感的溫度與持久度。這一階段的教師需要付出大量的耐心與愛心，對于兒童的情感表達予以重視，關(guān)注其情感波動與心理，與孩子建立起密切而牢固的情感聯(lián)系，讓教師的愛填補孩子在親情上的需求。讓孩子正確表達其情感、開放而誠實地與教師進行溝通，培養(yǎng)其良好的情感心理基礎(chǔ)。在客觀方面，要建立起一套良好的硬件設(shè)備與環(huán)境，盡量打造出溫馨舒適的氛圍，讓孩子能體會到家的感覺。從生活、安全方面加強管理，實行家庭化管理，讓孩子可以在安寧的家中，安心學(xué)習(xí)快樂成長。

2.2 理性

從單純的情感體驗階段進入道德層面，則進入了情感的理性階段。心理學(xué)范疇中，這一發(fā)展是代表著情感開始從道德層面上來進行調(diào)節(jié)體驗，體現(xiàn)出一種社會道德標準。這一階段的發(fā)展決定著情感的提高程度。老師在這一階段要順勢而行，因勢利導(dǎo)，對兒童在這一階段出現(xiàn)的各種心理調(diào)節(jié)性體驗，正確轉(zhuǎn)化為社會化體驗。對于調(diào)節(jié)性體驗來說，這種是以情感純度為標準的，也就是兒童在與同學(xué)同伴的相處中，感受到其中的情感，從而反思自己在這種情感體驗中是否有對錯，哪些地方可以進行取舍。老師應(yīng)在此階段讓孩子進行伙伴的有意識選擇，通過情感的不斷完善與合理化，從單純的相互間情感依賴，提升成有意識的是非觀與價值觀的形成。在這一方面，老師要開展多種多樣的活動與課程，讓孩子在豐富的生活中去體驗去積累情感經(jīng)驗，從而樹立起正確的人生觀與世界觀。學(xué)會與人相處，學(xué)會團隊協(xié)作，學(xué)會進行人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理。提高其承認錯誤與正視自身缺點的品質(zhì)，讓孩子知事明理。

社會化的體驗實際上就是拓寬兒童的情感路徑，不讓孩子局限于自身情感，而是學(xué)會融入團體，融入社會，作為福利院的老師，應(yīng)明白所有的教育都是為了讓孩子更好地立足社會。基于此，在進行教育管理時就不能只一味進行分數(shù)管理，而因考慮到生活、性格等各方面的培養(yǎng)與完善。要主動創(chuàng)造機會，讓孩子融入社會，參與社會實踐。要進行多方面的視野開拓，正確認識與理解自身的環(huán)境，在團隊中體會幫助同學(xué)幫助同伴帶來的快樂，體會感恩，學(xué)會感恩，從各種小細節(jié)逐步培養(yǎng)孩子的社會責任感。情感入手，讓孩子能夠快速找到社會化體驗的感受，并從個人情感培養(yǎng)出理性、負責、思想端正的品格。

2.3 升華

在這一階段，是指讓孩子可以把情感與理性充分合理地結(jié)合在一起，在為人處世上，不僅有著深厚的情感，而且還有著理性的意志。這種升華不僅意味著其情感上升到了一種高層次，更意味著孩子在價值觀上打下了堅實的基礎(chǔ)。作為老師，在這一方面的教育管理中，應(yīng)注重對兒童心理意志的培養(yǎng)，對審美的訓(xùn)練。不僅要讓孩子有著堅強的意志，培養(yǎng)其對于社會化生存的優(yōu)秀心理抗打擊能力。還應(yīng)考慮到福利院兒童的生存情況，不能把孩子作溫室花朵，只管著呵護，不著眼未來。應(yīng)把兒童對于親情的渴望，有意識地培養(yǎng)成自立自強的性格特征。在生活中，學(xué)習(xí)中，老師應(yīng)注意創(chuàng)造機會讓孩子有意識地去解決困難，激發(fā)其斗志，培養(yǎng)其堅強意志。只有這樣的培養(yǎng)，才能真正意義上地讓孩子成長起來，做生活的強者。

3 教育管理的方式方法

3.1 師長熱線

為了增加情感的交流，開設(shè)師長熱線，讓孩子在遇到煩心事的時候，可以直接和信任的教師一起來溝通與得到幫助。而心理健康咨詢室的開設(shè)，目的也在于及時幫助孩子們解決心中困惑，幫助其正確處理生活中遇到的大大小小的事情。

3.2 細節(jié)關(guān)愛

設(shè)立服務(wù)中心，為孩子們提供各方面的服務(wù)。而生活部、健康體質(zhì)保障部、心理疏導(dǎo)部、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部、安全部、活動策劃部、德育部等，都是從各個細節(jié)上對孩子們進行全面的關(guān)愛。如舉辦集體生日宴會，讓孩子們在策劃的一系統(tǒng)活動中得到開心與快樂，也能在溫暖的大家庭氛圍中感受到情感的呵護。

3.3 生活服務(wù)

教師與孩子同吃同住，幫助孩子整理床鋪、被條、清洗衣物、打掃寢室，指導(dǎo)孩子養(yǎng)成規(guī)律性洗頭洗澡的習(xí)慣，晚上指導(dǎo)他們洗腳，剪指甲等。深夜為他們蓋被子，催喊有尿床的孩子起夜。飲食上，在菜品和花樣上花心思，考慮到孩子的身體發(fā)育需求進行營養(yǎng)搭配。保證孩子有著良好的身體基礎(chǔ)，帶領(lǐng)孩子進行體育活動，在教師親力親為的情感傾注下，孩子們與教師的心貼得越來越緊，笑容越來越多。

4 結(jié)束語

情感的角度入手，在兒童的教育管理中，不僅意味著要與孩子心貼著心，去認真理解與傾聽。也意味著教師應(yīng)以平等的態(tài)度來對待孩子，尊重其情感需求，理解其心理動機，因勢利導(dǎo)，對其進行有效的心理疏導(dǎo)與正確人生觀的培養(yǎng)。兒童的教育管理關(guān)系著未來的發(fā)展，也直接影響著每個孩子的一生基礎(chǔ)，因此在日后的教育管理中，應(yīng)更多地豐富方法，提高認識，為兒童創(chuàng)造出更好的教育環(huán)境，為其提供更好的教育管理服務(wù)水平。

參考文獻

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第6篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

一、加強員工心理疏導(dǎo)，構(gòu)建員工和諧心理的必要性

由于工作和生活節(jié)奏的明顯加快，競爭的日趨激烈，也導(dǎo)致人們壓力增大。如果壓力得不到及時的釋放，就容易產(chǎn)生心理異常，導(dǎo)致思想情緒波動，甚至可能引發(fā)社會問題，這已經(jīng)成為加強和改進思想政治工作，維護團結(jié)穩(wěn)定、促進企業(yè)、社會和諧的重大任務(wù)。

二、影響員工思想波動的因素

第一，工作環(huán)境是否相對穩(wěn)定。大規(guī)模調(diào)動、人員頻繁變動，那么員工就會產(chǎn)生不安心理，思想波動。

第二，公正公平機制是否健全。崗位競聘、職稱評定、調(diào)資晉級是否公開、公證、公平，也會影響員工思想波動。

第三，個人發(fā)展空間是否盡如人意。個人能力是否得到充分發(fā)揮，受到重視、個人晉升空間是否暢通。

第四，民主管理渠道是否暢通。員工有好的意見是否有表達的渠道，意見或建議是否被領(lǐng)導(dǎo)重視，或是將其束之高閣，不予認真落實，使員工有著被愚弄感甚至奴役感。這也是影響員工思想波動一個不容忽視的一個方面。

第五，人際關(guān)系是否和諧。員工與員工之間、員工與家人、員工與朋友，特別是員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系不和諧，經(jīng)常鬧別扭，甚至緊張、對立，會嚴重影響員工的思相波動。

第六，員工感恩意識的強弱。有些員工感恩意識弱，企業(yè)給他們回報得再多，在他們看來都是理所應(yīng)當，并有不滿足感，進而容易產(chǎn)生思想波動。

三、做好員工心理疏導(dǎo)的方法。

第一，建立規(guī)范、民主的勞動關(guān)系。給予員工充分的尊重和信任，使其有其充分的話語權(quán)、民主管理權(quán)，尤其是吸納參與重大事項如績效分配、崗位競聘、獎懲制度等涉及員工切身利益的重要方案的制定與實施，不但有利于提高決策的質(zhì)量，還有利于改變員工的心態(tài)，激發(fā)員工對參與管理或決策事項本身的結(jié)果承擔責任的義務(wù)感，從而大大減少員工的心理不適。

第二，增強員工的歸屬感。一是積極宣傳企業(yè)改革方針和發(fā)展目標，讓員工感受到企業(yè)和諧發(fā)展帶來的實惠和發(fā)展變化，認識到企業(yè)利益與員工利益休戚相關(guān)。二是寓教于樂，通過開展活動，提高員工的集體榮譽感，員工隊伍的凝聚力。三是深入開展送溫暖工程，為員工排憂解難。從而增強員工的歸屬感，最大限度地把員工的熱情激發(fā)出來，形成推進企業(yè)發(fā)展的強大精神動力。

第三，把握員工的情緒波動規(guī)律。一般來說，員工的情緒波動主要受以下幾個方面影響：一是崗位績效分配與自己愿望相差甚遠時；二是在競聘落崗或崗位調(diào)整沒達到自己愿望時；三是在生產(chǎn)環(huán)境惡劣、工作效率低下安全難保障時；四是家庭發(fā)生變故如親人離去、孩子教育受挫時；五是與同事關(guān)系僵化而得不到理解或支持時；六是領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)粗暴、自己難以忍受時等等不大尋常的情況，都可能導(dǎo)致員工心理變化，并表現(xiàn)為情緒的極大波動。在上述情況出現(xiàn)時，管理者就要及時跟進相應(yīng)的心理疏導(dǎo)方法，以確保員工心理正常。

第四，提升員工個人發(fā)展空間?？茖W(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，實現(xiàn)員工個人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。在為員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)新員工、中年員工和老員工三類人員來進行針對性的設(shè)計，新員工一般希望能較快地做出貢獻，想通過在承擔富有挑戰(zhàn)性的工作中迅速地找到自己的位置，要給他們機會和創(chuàng)造空間，使他們能施展自己的才干。中年員工一般能獨擋一面，對于他們，企業(yè)要充分信任，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)交予他們，要通過提拔晉升，使其職業(yè)通路暢順。老年員工處于職業(yè)后期階段，退二線和退休問題必然提到議事日程上來。大量事實表明，退二線和退休均可能影響員工的工作熱情，對企業(yè)的工作也會產(chǎn)生影響。在這一部分人的職業(yè)規(guī)劃上，要注意做好細微的思想工作，既要發(fā)揮他們經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，安排他們到合適的工作崗位，又要對退休等事宜給予細致周到的計劃和管理。

第五，大力培育員工的感恩意識。引導(dǎo)員工要感恩社會、感恩組織、感恩同事，特別是要感恩自己的家人，因為在自己常年忙于外的情況下，是家庭其他親人承擔了一切家務(wù)和撫養(yǎng)孩子的重任，進而使員工感到是組織給了自己一個好的職業(yè)和一份不錯的收入，從而使員工保持一種感恩的情懷。

第六，搭建有效的心理溝通平臺。一是建立心理咨詢服務(wù)系統(tǒng)，如在企業(yè)設(shè)置：“情感交流站”、“心理宿舍”、“陽光咨詢室”等，為員工減壓疏導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)。二是健全員工心理疏導(dǎo)組織網(wǎng)絡(luò)、擴大疏導(dǎo)陣容。三是要注重疏導(dǎo)的載體建設(shè)。四是企業(yè)還要適當?shù)丶哟笮睦碜稍內(nèi)藛T的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使他們掌握更多的心理疏導(dǎo)技巧或方法，從而不斷提升心理疏導(dǎo)的技術(shù)含量。

第7篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：留守兒童；隔代教育；心理問題；人格塑造

2015年6月9日，貴州畢節(jié)一個家庭的4個留守兒童集體服毒自盡的事情，震驚了所有人，4個孩子中最大的哥哥13歲，最小的妹妹才5歲，正是天真無邪、青春爛漫的年紀，卻戛然而止，只留給世人無盡悲傷。2012年，5名身份不詳?shù)哪型?，被發(fā)現(xiàn)死于畢節(jié)城區(qū)一處垃圾箱內(nèi)，據(jù)警方調(diào)查，5個小孩系躲進垃圾箱避寒時一氧化碳中毒身亡，5個死亡的男孩均在10歲左右，最大的約13歲，最小的約7歲。真是令人感到無限惋惜和痛心。此類案件屢見不鮮，農(nóng)村留守兒童問題令人堪憂。2015年全國兩會上，強調(diào)：“要關(guān)心留守兒童，關(guān)注其教育及心理健康成長。”留守兒童成為兩會討論的熱點話題。全國政協(xié)委員張靜提交了一份《關(guān)于推進健全農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)體系的建議》，建議構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、社會參與、家庭盡責的關(guān)愛服務(wù)體系，保障留守兒童群體生存發(fā)展的基本權(quán)益，為他們的健康成長創(chuàng)造良好環(huán)境和必要條件。關(guān)心關(guān)愛留守兒童問題亟待解決，我們需要從學(xué)校教育、人格塑造、心理疏導(dǎo)、素質(zhì)培養(yǎng)多方面關(guān)注留守兒童，促進其身心健康、全面發(fā)展，更好的融入集體、適應(yīng)社會。

1當前留守兒童的現(xiàn)狀

由于諸多原因限制，我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展很不平衡，在改革開放政策實施下，我國市場經(jīng)濟發(fā)展尤為迅猛，沿海地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，需要大量勞動力，農(nóng)村地區(qū)偏僻，生產(chǎn)力較為落后，大量農(nóng)村剩余勞動力為提高家庭收入，改變生存現(xiàn)狀紛紛外出務(wù)工，由于戶籍限制及經(jīng)濟原因，無法將子女帶在身邊。大多留守兒童由此產(chǎn)生，由家中老人代為看管。據(jù)《中國2010年第六次人口普查資料》顯示，中國進城務(wù)工勞動力約為1.3億，全國農(nóng)村留守兒童數(shù)量超過6100萬人，其中14周歲以下留守兒童超過4000萬人，在全部的農(nóng)村兒童中，留守兒童占28.29%。該數(shù)據(jù)呈逐年遞增趨勢，留守兒童規(guī)模不斷擴大。留守兒童據(jù)其具體情況不同而有所差異，分為“母親外出”，“父親外出”，“父母親均外出”三種情況類型。對不同類型留守兒童的數(shù)量分布情況進行相關(guān)調(diào)查研究，共計2032名學(xué)生（占全部學(xué)生95.4%）。從總體上看，“父親外出”的留守兒童數(shù)量為614人（占30.2%）、“母親外出”的留守兒童數(shù)量為131人（占6.4%）、“父母都外出”的留守兒童數(shù)量為377人（占18.6%），三類留守兒童的總數(shù)量為1121人（占55.2%）。數(shù)據(jù)顯示充分讓社會感受到壓力，留守兒童數(shù)量龐大，他們的教育心理健康問題亟待解決。父母紛紛外出務(wù)工，留守的孩子由誰監(jiān)護和看管？誰來承擔起“啟蒙教育”的職責呢？孩子的心理情感缺失和精神空虛將由誰彌補？對744名農(nóng)村留守兒童進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有230名是托付祖輩照管，占38.7%；有23名托付親朋好友照管，占29.7%；有344名是由母親在照管，占43.2%；由127名是由父親照管，占18.1%。由于留守兒童多由爺爺奶奶照看，父母未能承擔監(jiān)護教育職責，“隔代教育”問題在留守兒童群體中尤為凸顯，導(dǎo)致留守兒童情感教育多方面缺失，不利于其全面健康成長，不能較好的適應(yīng)集體。

2留守兒童的教育及心理問題

“留守兒童”教育問題事關(guān)其成長成才，是改善留守兒童現(xiàn)狀的奠基石，亦是一項長遠目標，需要家庭、學(xué)校、政府和社會等多方面協(xié)調(diào)合作，然而仍不完善，亟待解決。就完成家庭作業(yè)這一項展開調(diào)查，對比結(jié)果顯示，在非留守兒童中，40.3%做作業(yè)0.5小時，35.8%做作業(yè)0.5～1小時，12.6%做作業(yè)1～2小時；在留守兒童中，33.1%做作業(yè)0.5小時，40%做作業(yè)0.5～1小時，14.6%做作業(yè)1～2小時。留守兒童每天做作業(yè)的時間略多于非留守兒童，而學(xué)習(xí)教育質(zhì)量卻無明顯提高。留守兒童較非留守兒童在家長監(jiān)督方面處于劣勢，沒有家長作為很好的向?qū)?，他們也許會成長的更加艱難，作業(yè)無人輔導(dǎo)，疑惑在家無法解答甚至需要付出更多時間才能達到相同學(xué)習(xí)效果。因此，學(xué)校教育，家長引導(dǎo)對他們來說尤為重要。留守兒童學(xué)校大多位于偏遠農(nóng)村和小城鎮(zhèn)，師資力量短缺，教學(xué)物資匱乏，尚未健全寄宿制，無法客觀地對留守兒童學(xué)習(xí)生活進行科學(xué)引導(dǎo)，教學(xué)效果質(zhì)量便停滯不前，效果不佳。對學(xué)習(xí)成績較差的兒童而言，家庭引導(dǎo)對其學(xué)習(xí)效果有顯著影響，教育效果對認知水平、行為方式也有明顯的影響，相互作用，緊密相關(guān)?！芭d趣是最好的老師”，因此，學(xué)習(xí)興趣需要從小培養(yǎng)，父母的向?qū)ё饔糜葹殛P(guān)鍵，缺失了父母的引導(dǎo)，留守兒童的教育問題日益嚴重。父母是孩子最好的老師，家長對于孩子的作用不言而喻。父母親以身作則為孩子樹立典范，才能夠從根本上培養(yǎng)孩子健全的人格、健康的體魄、良好的品德和優(yōu)秀的才干。對于留守兒童而言，失去父母的陪伴，沒有父母親引導(dǎo)他們認知世界，待人接物，對待問題，在這方面啟蒙教育缺失將對孩子的性格塑造產(chǎn)生不良影響，日后孩子容易以自己為中心，變得自私自利，父母應(yīng)有開闊的眼界和長遠的打算，多關(guān)心孩子的成長與發(fā)展。農(nóng)民工及其子女是一個特殊的龐大的群體，心理問題不容忽視，學(xué)校缺乏專門的心理輔導(dǎo)老師解決他們平時心理上的一些問題，任課老師同時扮演學(xué)業(yè)教育和心理輔導(dǎo)員，無奈關(guān)注不夠，還是易于引起留守兒童心理偏失。在調(diào)研過程中，我們走訪過貴州省遵義市紅花崗區(qū)一個孤兒周某家中，出現(xiàn)了不曾預(yù)料到的情形，也略微挫敗我們的自信心。周某聽說我們來了，就像老鼠見了貓一樣，拼命地躲。他一直攥緊拳頭，低著頭，反抗著我們的關(guān)心。掏出一顆糖，給他剝好，卻被他扔到路邊草叢。我們很想幫他，卻連最基本的溝通都做不到，沒想到他的心理竟會抵觸到這般，他的奶奶77歲了，聊到周某的父母，她哭得很傷心，談及周某，她說：“這孩子很內(nèi)向，話很少，不愿多說。”據(jù)鄰居透露，周某從不跟其他小孩玩耍，見人也不打招呼。也許，周某的心理狀況是現(xiàn)在貴州乃至全國的留守兒童或孤兒心理狀態(tài)的一個縮影，負能量與心理缺失如果不能得到及時有效地解決，很難想象這一批孩子長大后的性格及心理會怎樣，他們不屑于溝通和表達自己，完全以自我為中心，如果社會上的人或事不遵從他們的內(nèi)心了，他們會怎樣處理，會不會很極端……雖然事態(tài)尚未發(fā)展到如此嚴重，但至少應(yīng)該引起大家的關(guān)注。

3嵌入“關(guān)懷因子”破解留守兒童問題的對策

2015年，在貴州調(diào)研時強調(diào)：要關(guān)心留守兒童，加強管理和服務(wù)。全國婦聯(lián)2013年《中國農(nóng)村留守兒童、城鄉(xiāng)流動兒童狀況研究報告》，鄭惠強指出，因為缺乏父母陪伴，農(nóng)村留守兒童普遍存在親情缺失、內(nèi)心孤僻、教育缺失等問題，導(dǎo)致很大數(shù)量的留守兒童產(chǎn)生厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)現(xiàn)象，甚至有的走上違法犯罪的道路，并且情況還有惡化的趨勢。長期以來，造成留守兒童諸多問題的因素有很多，但其根本原因是父母未能引導(dǎo)，要解決留守兒童問題，家長理應(yīng)以履行家庭責任和義務(wù)作為先決條件，國家政府重視與關(guān)懷，才能使得問題更為明朗化，得以切實解決。

3.1政府主導(dǎo)，部門聯(lián)動

首先，要重視、支持、引導(dǎo)留守兒童幫扶事業(yè)。以貴州省為例，目前在全省農(nóng)村寄宿制學(xué)校中新建了800個標準化農(nóng)村留守兒童之家。其中畢節(jié)市270個、遵義市95個、威寧縣80個、六盤水市80個、黔南州76個、安順市50個、黔西南州45個、黔東南州42個、銅仁市36個、貴陽市21個、貴安新區(qū)3個、仁懷市2個。通過這些措施將解決留守兒童的基本居住問題，此外，貴州省教育廳對建成并運行良好的農(nóng)村留守兒童之家按每個2萬元標準進行獎補，政府部門大力支持留守兒童幫扶事業(yè)。其次，搭建情感交流的橋梁，建立多渠道全方位的溝通機制。例如，貴州省遵義市紅花崗區(qū)開展“三關(guān)”工程活動，通過開通親情電話、親情視頻、設(shè)立親情郵箱，為留守兒童搭建親情溝通橋梁，使得留守兒童與家長親密溝通，縮小情感差距，培養(yǎng)親情，使留守兒童彌補情感缺失。

3.2健全法制，落實保障

全國政協(xié)常委、民盟中央副主席、上海市人大常委會副主任鄭惠強也將視角投向了這群特殊的孩子，在今年全國“兩會”，鄭惠強提交了題為《關(guān)于改善農(nóng)村留守兒童教育狀況的若干建議》的提案。完善對留守兒童的法律保護體系是解決留守兒童問題的根本保障。目前，關(guān)于我國對留守兒童的保護的針對性、綜合性的法律法規(guī)尚未完善，建立相對完善的法律法規(guī)，才能切實有效保障留守兒童根本利益。與此同時，理應(yīng)著手加快對《未成年人保護法》及其地方相關(guān)條例的修訂。有效保障相關(guān)條款的實施，關(guān)注農(nóng)村留守兒童教育權(quán)益、人身權(quán)益和財產(chǎn)安全，維護其最大利益。

3.3社會參與，奉獻愛心

了解到目前留守兒童的教育及生活狀況堪憂，社會愛心團體自發(fā)組織公益活動，奉獻愛心，傳遞溫暖，僅在貴州省遵義市，就有很多這樣的愛心團體，各種志愿活動開展頻繁。筆者和自己的一些同學(xué)也加入志愿者行列，盡綿薄之力關(guān)心留守兒童，走訪偏遠山區(qū)貧困家庭，奔赴貧困小學(xué)支教，引領(lǐng)他們積極健康面對生活。留守兒童心里缺失總是存在的，通過社會愛心人士自發(fā)組成愛心團體和自愿服務(wù)隊，匯聚成大大的愛心，關(guān)注關(guān)愛留守兒童。

3.3.1愛心基金會的成立，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量。貴州省遵義市首個以留守兒童為資助對象的基金會成立當天，遵義市匯川區(qū)團澤鎮(zhèn)大坎小學(xué)、婁山關(guān)中學(xué)及遵義市特殊教育學(xué)校，分別獲得10萬元資助金。遵義市聚銀愛心慈善基金會負責人陳建華稱，該基金會以學(xué)校或村寨為單位，用于教育投入和基礎(chǔ)條件的改善。

3.3.2社會志愿者奉獻愛心，引導(dǎo)留守兒童健康成長。志愿者們自發(fā)組織來到遵義市務(wù)川仡佬族苗族自治縣大坪鎮(zhèn)龍?zhí)洞?，為留守兒童們在家門口舉辦一次特殊夏令營活動。“兔子舞”、“氣球接力”、“巧貼鼻子”……龍?zhí)缎W(xué)的部分老師、12名志愿者和孩子們一起做游戲。志愿者們還以繪畫、音樂、自然科學(xué)、安全等主題，以培養(yǎng)孩子們的興趣為目標，開展豐富多彩的活動，旨在培養(yǎng)留守兒童多方面興趣，緩解內(nèi)心孤獨。

3.3.3立足實踐，大學(xué)生志愿服務(wù)。2015年10月3日我們自發(fā)組織志愿服務(wù)，在國慶期間留校，開展“國慶送溫暖———定點幫扶”活動。清晨，我們買好生活物資、學(xué)習(xí)用品，前往遵義市新蒲鎮(zhèn)中橋村留守兒童周某三姊妹家中，他們最大的10歲，小的才8歲，三姊妹因爸爸患有癡呆，媽媽棄家遠走，全靠爺爺奶奶撫養(yǎng)，家住磚廠房，破敗不堪。我們將從市區(qū)買回的蔬菜、米、油等做成午飯供她們一家人享用。我們還給孩子們進行作業(yè)輔導(dǎo)，心理疏導(dǎo)，陪伴他們玩耍。

3.3.4走訪家庭，送去溫暖。2014年12月，我們曾到遵義市新浦鎮(zhèn)貧困單親家庭羅丹家中，她是一名剛進高中的留守兒童，她從小受到別人幫助，在大愛中長大，心里缺失得到及時彌補，整個人都是滿滿的正能量，教育及心理上，她感恩于大家的幫助。

3.3.5攜愛赴教，向陽花開。我們志愿者主要在留守兒童比較集中的偏遠小學(xué)開展支教活動，中橋小學(xué)留守兒童占全校學(xué)生總數(shù)的30%，一對一幫扶、課堂輔導(dǎo)、道德講堂、史劇表演、安全知識講座、愛心助學(xué)、藝體殿堂、愛心募捐、文藝匯演都是我們開展的主要項目，旨在培養(yǎng)留守兒童多方面才能，加強其學(xué)習(xí)文化素質(zhì)修養(yǎng)，豐富他們的業(yè)余生活。在假期，我們還自發(fā)組織到遵義市新蒲小學(xué)，為學(xué)生們開展少年宮項目，其中主要包括：古箏、繪畫、舞蹈、足球、羽毛球、乒乓球等，希望能為該校留守兒童帶去歡樂，陪伴他們成長。各級政府應(yīng)該鼓勵更多的社會愛心人士參與進來，盡自己所能，為孩子們增添多一份樂趣，讓他們少一份孤獨。

3.4家庭盡責，學(xué)校溫暖

3.4.1學(xué)校注重教育，加強管理。學(xué)校應(yīng)當把“留守兒童”的教育作為專項工作來抓，建立專門的機構(gòu)，負責留守兒童的教育工作和日常學(xué)習(xí)、生活，使他們感受到社會的關(guān)愛。學(xué)校還應(yīng)該建立專門的心理輔導(dǎo)中心，加強對留守兒童進行心理疏導(dǎo)，減輕他們的心理壓力和思想包袱。學(xué)校要經(jīng)常組織留守兒童參與文藝活動，多開展戶外活動，親近自然，接觸社會，釋放壓力，充實業(yè)余生活，填補精神空虛，多與他們溝通交流，慰藉他們殘缺的感情。學(xué)校要充分利用假期或春節(jié)家長回家的時機，召開留守兒童家長會，與家長交流，使學(xué)校內(nèi)外對兒童的影響產(chǎn)生合力效應(yīng)，與家長共同努力疏導(dǎo)留守兒童，使他們得到充分關(guān)愛。

3.4.2家長盡職盡責，履行義務(wù)。長期以來，對于留守兒童問題的解決辦法更多的是從社會環(huán)境、政府責任、學(xué)校教育的角度提出。其實，造成留守兒童的根本原因在于父母關(guān)愛的缺失而導(dǎo)致孩子情感的殘缺，家長應(yīng)引起重視，承擔責任，重視孩子的身心健康發(fā)展，多與孩子溝通，糾正孩子的錯誤心理和行為，盡職盡責，才能促進孩子成長成才，走向更好的未來。

作者:張理甫 袁野 單位:遵義醫(yī)學(xué)院

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第8篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

同一片藍天下，心手相牽，筑起留守學(xué)生健康成長的階梯

二．活動目的：

破壞性地震嚴重威脅著人類的生存和社會安定，對于閉塞的農(nóng)村，留守兒童對于放防災(zāi)減災(zāi)知識知之甚少，為加強防震減災(zāi)知識科普教育活動，增強留守兒童的防災(zāi)減災(zāi)知識，提高地震災(zāi)害防御和自救互救的能力，有效保障師生生命安全，xx區(qū)志愿者協(xié)會天使助學(xué)服務(wù)隊在五一節(jié)假日到xx祠堂小學(xué)開展防災(zāi)減災(zāi)知識普及活動。同時，發(fā)揮醫(yī)學(xué)志愿者專長，教孩子們?nèi)绾晤A(yù)防疾病、如何洗手、刷牙等。此外，陪留守兒童度過一個快樂的五一假期，和孩子們一起做飯、進行團隊游戲，提高孩子的動手能力，悉心觀察留守兒童的心理需求、感受，對孩子進行心理調(diào)適，及時疏導(dǎo)孩子的心理壓力，讓孩子樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

三．活動時間：xx年4月29日

四．活動地點：xx區(qū)xx鎮(zhèn)祠堂小學(xué)

五．活動流程：

8: 20----8:30 xx區(qū)志愿者協(xié)會辦公室集合

9:00----12:30 與孩子們一起做午飯，包餃子

13:00----14:30 志愿者為孩子們講解防災(zāi)減災(zāi)知識、醫(yī)學(xué)常識（如何洗手、刷牙、蚊蟲叮咬后的處理方法）

14:40----15:10 防災(zāi)減災(zāi)演練

15:20----17:00 團隊游戲

17:00 活動結(jié)束，送離家遠的孩子回家，志愿者返回

六．活動人數(shù)：

社會人士不限，學(xué)生志愿者8人（學(xué)生志愿者要求參與協(xié)會志愿服務(wù)活動3次以上，擅長與小朋友溝通，會做飯，能獨立帶領(lǐng)小朋友做團隊游戲）

七．報名方式：李x 187x7131

八．物資征集：

1. 募集愛心資金500元，用以購買肉、餃皮、蔬菜、水果、礦泉水等食物及防暑藥和紗布、創(chuàng)可貼、酒精等.（食物由服務(wù)隊統(tǒng)一購買，以保障食物統(tǒng)一、安全）

2. 征集愛心車數(shù)輛，搭乘志愿者到達學(xué)校

3. 募集兒童牙刷、牙膏75套，用于送予學(xué)生

九．溫馨提示：

第9篇：孩子心理疏導(dǎo)服務(wù)范文

1.當前小學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀

1.1性格孤僻,不適應(yīng)集體生活。

當前很多小學(xué)生都是獨生子女,在家不是看電視就是面對家長,而家長往往忙于工作無暇與孩子交流,或因缺乏對心理健康知識的了解,不能與孩子很好交流,導(dǎo)致孩子心理需求得不到解決,造成小孩性格孤僻、不善言談,不愿與人交往或不善于與人交往,對集體生活出現(xiàn)嚴重排斥心理。

1.2獨立能力差,依賴心理嚴重。

現(xiàn)在的孩子一方面由于受到父母過度保護、過分照料,容易形成依賴性強,缺乏獨立性的性格,另一方面學(xué)校又處于應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)型期,學(xué)生的心理健康教育未能及時跟上,導(dǎo)致許多獨生子女以自我為中心,時時處處依賴別人,自理能力差,經(jīng)不起挫折。

1.3逆反心理嚴重。

有的孩子過高地估計自己的一切,自傲心理嚴重,聽不進老師及家長的意見,對老師及家長采取敵意態(tài)度。有的孩子不能夠正視別人好的成績或優(yōu)越的家庭狀況,即使是好朋友,他也會想方設(shè)法攻擊他們,挑撥同學(xué)之間的關(guān)系。

2.心理健康教途徑

不健康的心理狀態(tài),嚴重影響了學(xué)生的健康成長,必須加以預(yù)防和糾正。預(yù)防和糾正不健康的心理,有效的辦法是對學(xué)生進行心理健康教育。那么應(yīng)如何開展心理健康教育,才能達到提高小學(xué)生的心理素質(zhì),健全小學(xué)生的人格目的?

2.1與家長溝通交流,取得家長支持幫助。

家長是孩子的第一任老師,他們對子女的態(tài)度和要求,對子女的心理素質(zhì)的影響,行為習(xí)慣的養(yǎng)成有著任何人都無法取代的影響。指引和幫助學(xué)生家長樹立正確的教育觀,以良好的行為方式去影響和教育子女,打破家長那種認為只要學(xué)習(xí)好就是發(fā)展得好的舊觀念,取得家長的理解、支持,形成全體成員共同參與和支持心理健康教育的環(huán)境與氛圍。

2.2心理健康教育全面貫穿于學(xué)校教育中。

學(xué)校各項教育教學(xué)活動應(yīng)是心理健康教育的重要渠道,是心理健康教育的主要途徑。心理健康教育除與教材相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有機結(jié)合進行外,還可以借助活動課、班隊活動、專題講座、具有健康教育內(nèi)容的游戲、娛樂等活動,心理健康教育應(yīng)貫穿在校各項教育教學(xué)活動的方方面面。

2.3有針對性地對學(xué)生進行心理咨詢和心理疏導(dǎo)。

學(xué)生心理健康教育必須根據(jù)小學(xué)生的生理和心理上的個體差異,有針對性的進行,實施個別教育,幫助他們走出心里困境。建立學(xué)生心理健康檔案,全面、準確地了解和掌握學(xué)生的心理健康狀況,開展針對性的工作和研究,為學(xué)生的健康成長和學(xué)校的教育管理提供服務(wù)。缺少了心理咨詢、心理疏導(dǎo),也就談不上完整的心理健康教育。

2.4引導(dǎo)學(xué)生悅納自我。

心理學(xué)研究表明,灰心喪氣和郁郁不樂這類情感嚴重影響學(xué)生的心理健康。學(xué)校應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)傾訴的環(huán)境和條件,定期開展學(xué)生心理咨詢活動,并針對各種不健康心理適時進行心理疏導(dǎo),幫助學(xué)生及時消除各種心理障礙,讓學(xué)生們不斷發(fā)現(xiàn)自己的長處,悅納自我,堅定意志,增強信心,擺脫壓力,保持平和、愉悅、積極向上的樂觀情緒,快樂地學(xué)習(xí)與成長。

2.5引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展自我。

發(fā)展自我就是讓學(xué)生主動發(fā)展個人的潛能以爭取個性的最佳發(fā)展水平。學(xué)生們在不同的社會環(huán)境中接受著不同的教育影響,造成自我意識發(fā)展水平和個性品質(zhì)的差異。,

2.6建設(shè)良好的人際關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會情緒自控。

交往使人多知。學(xué)生生活在集體之中,不可避免的要與人共處,教師要善于引導(dǎo)學(xué)生適時控制自己的情緒,這樣才能在社會和集體中友善地和他人交往,建立起良好的人際關(guān)系。,教師要經(jīng)常向?qū)W生發(fā)出各種正面信息,抵制各種負面信息對學(xué)生的影響,努力提高學(xué)生鑒別美丑、善惡、真?zhèn)蔚哪芰?并在班集體中開展豐富的心理健康教育活動。在活動中建立起平等、民主、和諧的師生關(guān)系,讓學(xué)生充分感受到人格受到尊重的喜悅。

2.7發(fā)展學(xué)生的情商。

情商指的是人的智力因素以外的一切內(nèi)容,如意志、興趣、情感、性格、人生觀、世界觀等等。情商無時無刻不在影響著學(xué)校的教育教學(xué)活動,因此重視學(xué)生的學(xué)習(xí)心理、調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,用情感驅(qū)動學(xué)習(xí)活動是現(xiàn)代課堂教育發(fā)展的必然。把心理素質(zhì)的培養(yǎng)教育滲透到課堂教學(xué)之中,是素質(zhì)教育的需要,也是教育教學(xué)的需要。學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)教師努力找到心理訓(xùn)練的對應(yīng)點,并巧妙地應(yīng)用到各個教學(xué)環(huán)境之中,潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的心理品質(zhì)。