網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；電力企業(yè)；策略

隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們傳達信息的方式。網(wǎng)絡(luò)輿論也已經(jīng)成為社會輿論中比較強大的群體，在社會上的影響力也越來越大。電力行業(yè)作為接受群體比較多的行業(yè)在社會上的影響比較大，在社會上的矛盾也比較多。在電力行業(yè)發(fā)展中如何做好社會輿論是其發(fā)展中值得思考的問題。

1 電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 信息由單向向雙向發(fā)展

在傳統(tǒng)的媒體環(huán)境中信息的傳播方式比較單一，受眾接受信息也比較被動。網(wǎng)絡(luò)的傳播為社會的發(fā)展搭建了一個公開的平臺，實現(xiàn)了點對點之間的傳輸。通過網(wǎng)絡(luò)的形式更多的受眾可以接受到相應(yīng)的信息，還可以對信息進行相應(yīng)的反饋[1]。在社會群眾更多的參與下，可以讓輿論變得更加的多元、多樣化。通過網(wǎng)絡(luò)的形式每個人都可以是信息的采集者、編輯者，使得信息的傳播變得十分便利，人們可以在隨時隨地自己身邊的信息，使得人們更好地接受信息。

1.2 信息傳播更加速度、引導(dǎo)有難度

傳統(tǒng)媒體的發(fā)展不能實現(xiàn)信息傳播的點對點，但是通過網(wǎng)絡(luò)的形式可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播的速度化，使得信息的傳播受眾更多，也更加的多元化。在網(wǎng)絡(luò)傳播一般是非實名制的，這樣就使得信息的傳播存在一定的隱秘性，這樣也就使得信息在一定程度上很難甄別其真?zhèn)?。在傳統(tǒng)媒體中信息的傳播受眾一般是不能進行干預(yù)的，信息傳播的是什么，受眾就被動的接受什么信息。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，受眾可以隨時自己看到、聽到的信息，不再是處于被動的地位。網(wǎng)絡(luò)成為信息的海洋。這樣就導(dǎo)致信息在很大程度上比較難以引導(dǎo)。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情在轉(zhuǎn)型期電力企業(yè)應(yīng)對策略

2.1 增強觀念意識

在電力企業(yè)發(fā)展要想更好地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展，首先要對網(wǎng)絡(luò)輿論的特點以及傳播規(guī)律進行了解，并能夠在觀念上加強對其認識。要能夠認識到網(wǎng)絡(luò)輿論信息的敏感，要能夠?qū)π畔⑺哂械恼涡杂幸欢ǖ拿舾谐潭?，才能夠真正認識到信息的本質(zhì)，這是在電力企業(yè)發(fā)展中做好輿論工作的重要前提[2]。另外要意識到信息發(fā)展的態(tài)勢，對事物發(fā)展情況有一定的認識，這樣就能夠掌握控制輿論的主動權(quán)。最后還要能夠?qū)π畔⑦M行及時的處理，這樣才能夠取得較好的教學效果。

2.2 加強信息傳播的速度、準確性

處理網(wǎng)絡(luò)輿論的最為重要的一點就是應(yīng)對突發(fā)信息能夠及時的處理，能夠在黃金時間內(nèi)處理好輿論發(fā)展的導(dǎo)向。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展每個人都可能成為信息的者，人們在看到信息之后可能在幾分鐘之后就會網(wǎng)絡(luò)上進行，信息一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在1個小時之內(nèi)就可能成為熱議的話題。網(wǎng)絡(luò)的傳播以及相應(yīng)速度如此之快，這就要求電力企業(yè)在發(fā)展中要做好對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)[3]。相關(guān)部門在發(fā)現(xiàn)有什么不好的輿論要能夠在黃金時間內(nèi)進行處理，讓輿論及時的停止。此外，相關(guān)部門還要通過官方的方式對信息進行校正，從而促進電力企業(yè)的健康發(fā)展。

2.3 及時甄別信息真假

在電力企業(yè)發(fā)展中要及時的了解在網(wǎng)絡(luò)中的有自身的一些輿論，做到能夠及時發(fā)現(xiàn)不良輿論的出現(xiàn)，此外，電力企業(yè)還要建立專門相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)輿論進行甄別，要能夠及時發(fā)現(xiàn)損害自身利益的一些言論。在網(wǎng)絡(luò)輿論中有些信息可能是真實的，但是有些信息就是虛假的新聞。在網(wǎng)絡(luò)中由于存在匿名性，這樣就使得在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的輿論可能是一些無中生有的事情，這就需要電力企業(yè)的相關(guān)部門對這部分信息進行處理。針對這些網(wǎng)絡(luò)輿論分析其存在的意圖以及影響范圍。還要了解這種輿論信息可能的發(fā)展趨勢。通過對這些方面的分析，對這些網(wǎng)絡(luò)輿論進行及時的處理，以便更好的遏制這種不良的信息。特別是在網(wǎng)絡(luò)中有一些信息是出于個人原因，但是能夠引起網(wǎng)民的共鳴，這種信息一定要重視處理。

2.4 完善管理制度

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在典禮企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該建立獨立的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督機制，以便能夠及時發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中的輿論信息，及時的對不良信息進行了解、分析。更好地掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)，在最大程度上減少對電力企業(yè)自身發(fā)展的影響，以免使得不良的網(wǎng)絡(luò)輿論造成大范圍的影響，給企業(yè)的發(fā)展造成一定的損失[4]。此外，還要能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿論進行地分級，將比較嚴重、影響范圍比較廣的網(wǎng)絡(luò)信息列為重大等級的信息，在對網(wǎng)絡(luò)輿論進行處理時著重處理這樣危害性比較大的網(wǎng)絡(luò)輿論信息，以便更好地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向有利于企業(yè)的發(fā)展。

2.5 善于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更多的人利用網(wǎng)絡(luò)來進行交流信息，一味地控制網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展是不現(xiàn)實的，為此，只有對網(wǎng)絡(luò)輿論進行引導(dǎo)，這樣才能使得輿論向電力企業(yè)自身有利的方向發(fā)展。在電力企業(yè)輿論發(fā)展中要做到能夠樹立新的引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的觀念，要摒棄傳統(tǒng)的對不良信息進行封鎖的觀念，要轉(zhuǎn)變?yōu)閷Σ涣夹畔⑦M行客觀的分析如果是真實的就可以進行傳播，以便更好地維護廣大人民群眾的利益。在網(wǎng)絡(luò)信息時代一定要做到在電力企業(yè)中如果有不良的事件發(fā)生一定要做到及時的進行公布，不要試圖隱瞞欺騙廣大人民群眾。網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播速度決定了網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力。為此，電力企業(yè)一定要能夠掌握足夠的主導(dǎo)權(quán)，在事情發(fā)生之后能夠在第一時間讓社會大眾了解到事情的具體情況，提升自身形象促進企業(yè)的快速發(fā)展。

3 結(jié)束語

信息時代的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)的使用成為一種趨勢，在電力企業(yè)發(fā)展中要能夠意識到網(wǎng)絡(luò)輿論對其發(fā)展的重要性，并能夠在發(fā)展中更新網(wǎng)絡(luò)輿論的意識，更好地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向自身有利的方向發(fā)展。

參考文獻

[1]白學民.淺析電力網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)防及處理[J].企業(yè)改革與管理，2014，16：165.

[2]李國佳，郭鴻奇.新媒體下電力行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)[J].新聞傳播，2015，19：98-99.

[3]謝玲.關(guān)于電網(wǎng)企業(yè)加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的思考[J].廣西電業(yè)，2011，Z1：96-98.

第2篇：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析范文

關(guān)鍵詞 移動互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)輿情；大數(shù)據(jù)；輿情引導(dǎo)

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）145-0097-02

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心報告顯示，通過手機上網(wǎng)已經(jīng)成為網(wǎng)民的主要上網(wǎng)方式。移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要成果，它的出現(xiàn)不同于傳統(tǒng)的媒體，不僅豐富了互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容，也對傳統(tǒng)傳播方式形成了較大的沖擊。通過自身獨特理念、價值、方式及渠道的構(gòu)建，移動互聯(lián)網(wǎng)傳播對社會有了更加深刻的促進作用。

1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)輿情的新特點

2015年2月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至到2014年12月，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)有6.49億，2014年網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備是智能手機，使用率為64.1%。其中，截至到2014年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，有43.8% 的網(wǎng)民表示喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表評論，非常喜歡的占6.7%，比較喜歡的占37.1%。

1.1 終端平臺移動化

用戶上網(wǎng)從電腦向平板、手機轉(zhuǎn)移，尤其是4G時代的到來，移動設(shè)備的上網(wǎng)速度和觀看清晰度明顯增強，手機用戶的數(shù)量處于明顯迅速增長，移動互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)信息傳播提供更為便利的條件。

移動互聯(lián)網(wǎng)不同于之前互聯(lián)網(wǎng)的重要特點是終端移動化，任何人任何時間任何地點都可以接入互聯(lián)網(wǎng)，人人都可以隨時隨地對自己發(fā)現(xiàn)的新聞或者關(guān)心的話題事件通過微博微信等自媒體進行或者評論，從而移動互聯(lián)網(wǎng)時代跨越了官方媒體的審查，提升了信息傳播速度，移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了傳播的跨時空。

移動互聯(lián)網(wǎng)在突發(fā)事件和公共議題的設(shè)置環(huán)節(jié)中以微信、客戶端等APP為代表成為新的信源?；凇叭ブ行幕钡幕緦傩?，互聯(lián)網(wǎng)成為新的公民表達各自意見的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)空間成為人們發(fā)表言論的重要場所，從而形成了網(wǎng)絡(luò)輿情的重要渠道。

1.2 輿情傳播強關(guān)系化

互聯(lián)網(wǎng)時代傳播呈網(wǎng)狀，傳播者與受眾之間多是陌生人之間建立起來的聯(lián)系。然而在移動互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)社交多是基于熟人之間建立起來的，我們把它稱之為傳播的強關(guān)系，如微信、騰訊QQ好友，一般移動社交是現(xiàn)實生活中的朋友、同學、同事或者親人，這種基于熟人信息的傳播模式降低了傳播過程中的信任成本，使得移動互聯(lián)網(wǎng)比之前的受眾之間有更強的關(guān)聯(lián)程度，傳播效果也會相對之前有更強更為迅速的影響力。

以微信為例，微信好友的添加主要以手機通訊錄和qq好友為主，朋友圈中“雷達加好友”“面對面群聊”也是半熟人的關(guān)系，基于雙方同意的熟人間傳播容易形成較高的信任度，轉(zhuǎn)發(fā)率、可信度以及到達率都明顯

增強。

隨著手機制造成本的下降，價格的降低，智能手機開始普及，3G和4G網(wǎng)絡(luò)的普及，越來越多的人開始使用手機上網(wǎng)，手機用戶的年齡跨度增大，其中低收入低學歷的群體也可以使用手機上網(wǎng)來獲取信息。移動終端的傳播在社會輿論形成流變當中扮演了越來越重要的角色，它與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播共同構(gòu)建了不同于以往的媒體生態(tài)和輿論環(huán)境?！耙粚σ弧薄岸鄬Χ唷钡木珳蕚鞑ズ苋菀仔纬刹《臼絺鞑ィ瑢崿F(xiàn)深層次的輿情滲透。

1.3 傳播形式碎片化

移動互聯(lián)網(wǎng)視聽化語言更好地增強用戶的體驗，信息內(nèi)容與用戶的互動性增強，出現(xiàn)了文字、圖片、動畫、視頻短片等形式共存的網(wǎng)絡(luò)輿論場。人人都是傳播者，信息傳播的碎片化由此產(chǎn)生，其重要表現(xiàn)為信息來源多樣化、分析視角多角度化、文本信息零散性及信息要素缺失性。

信息傳播的碎片同時還帶來了意見性信息傳播的碎片化，及網(wǎng)絡(luò)意見的異質(zhì)與分裂。在移動互聯(lián)網(wǎng)中，有相同情緒的受眾很容易形成聚集，這種情緒互相感染，形成同樣的輿論。同時“網(wǎng)絡(luò)水軍”的出現(xiàn)和推動，某種程度上也會混淆公共輿論和網(wǎng)絡(luò)輿論的視聽。另一角度來看，信息傳播的碎片化對受眾來說，反而不利于受眾對信息的判斷和客觀認識。

2 網(wǎng)絡(luò)輿情在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)輿情是“通過互聯(lián)網(wǎng)表達和傳播的各種不同情緒、態(tài)度和意見交錯的總和”。基于移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下輿論環(huán)境的特性，網(wǎng)絡(luò)輿論日益凸顯出其“雙刃劍”的作用。該現(xiàn)象為輿情工作的引導(dǎo)提出的巨大挑戰(zhàn)。

2.1 政府部門組織對網(wǎng)絡(luò)輿情的控制被減弱

網(wǎng)絡(luò)輿情的控制是當今政府的重要組成部分。作為群眾行使各項重要權(quán)利的陣地與途徑，網(wǎng)絡(luò)為群眾的提供了越來越便利的訴求表達、溝通交流、建言獻策的途徑與方式。

但是，進入自媒體時代，媒體格局發(fā)生變化，人人都是傳播者，政府主導(dǎo)輿論的場面發(fā)生變化。移動互聯(lián)網(wǎng)時代更是強化這一點。網(wǎng)民可以第一時間用手機圖片、視頻信息。政府部門在移動輿論場中處于劣勢，特別是在網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件處置過程中，個別政府部門缺乏處理經(jīng)驗及相關(guān)技巧，從而喪失解決問題的最佳時機，應(yīng)對不及時導(dǎo)致失去輿論的引導(dǎo)地位而處于被動

局面。

2.2 線上線下聯(lián)動增大的發(fā)生

移動互聯(lián)網(wǎng)時代中通信工作使用的便捷，促進了具有相同或相似看法受眾的聚集，同時也便于同類受眾的相互影響，從而形成較為集中的輿論表達。

移動終端的位置服務(wù)大大提升了人們對現(xiàn)實活動的組織能力。通過“查找附近人”可以與一定距離的用戶連接溝通。當微信內(nèi)容真假難辨信息安全性降低的時候，微信輿情就會在民眾恐慌中產(chǎn)生巨大的推動作用如果監(jiān)管部門在微信輿情形成擴散的短時間內(nèi)認識不足應(yīng)對遲緩風險評估不夠，就很有可能演變成為微信輿情危機，并進而轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實中的。

2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的碎片化為輿情研判帶來難題

人們越來越習慣于在微博、微信、博客等社交平臺上表達訴求，分享觀點、意見，由此產(chǎn)生的幾百億甚至幾千億條的超大數(shù)據(jù)量構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的重要部分。這些數(shù)據(jù)在拓展人們視野、激增信息量的同時，也帶來了大量令人真假難辨的虛假信息，從而可能引發(fā)公眾恐慌并導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生。

作為發(fā)表意見的渠道，網(wǎng)絡(luò)輿情常常為負面的，如情緒型言論、誠信危機、語言暴力和媚俗化。自媒體作為“節(jié)點共享”的即時信息網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)出網(wǎng)上數(shù)據(jù)無限性和網(wǎng)民關(guān)注能力有限性之間的矛盾。它的即時交互性使得信息傳播更加便捷，每一個用戶都可以自行甄別、吸收、評價、傳播。同時，個性化的觀點更易找到認同的關(guān)注者，不斷被強化，導(dǎo)致輿論偏激情緒的加劇。

在自媒體社交平臺上，每一個用戶都既可以是信息者，又同時接受其他用戶的信息。他們的信息相互交錯，衍生出新的結(jié)論，使得突發(fā)事件輿情管理的難度越來越大。碎片化的信息在轉(zhuǎn)發(fā)的過程中被標題黨斷章取義，從而影響網(wǎng)絡(luò)輿情的研判

3 移動互聯(lián)網(wǎng)時代有效網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)

政府應(yīng)將移動互聯(lián)網(wǎng)看作匯聚民意、推動政府工作的重要資源，正確客觀的應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)輿情帶來的挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮交流互動、提升自身的輿論研判能力，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。

3.1 提升政府輿情的分析和研判能力

輿情分析能力和研判能力是引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的前提。政府要積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究方法。

輿情分析和研判是整個輿情工作的重點和難點，移動互聯(lián)網(wǎng)時代要在繼承傳統(tǒng)數(shù)據(jù)研究方法的基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)。碎片化的信息為網(wǎng)絡(luò)輿情資料的收集帶來更多的數(shù)據(jù)源。大數(shù)據(jù)時代，建立起以微信為代表的移動新媒體的立體化的輿情監(jiān)測系統(tǒng)。政府可以聘請“第三方”專業(yè)數(shù)據(jù)分析機構(gòu)為網(wǎng)絡(luò)輿情進行分析，比如最近幾年出現(xiàn)的人民網(wǎng)輿情檢測室、新華網(wǎng)輿情在線等信息研究機構(gòu)。

由于網(wǎng)絡(luò)輿情的處置往往涉及多個部門，因此實現(xiàn)相關(guān)職能部門的聯(lián)動體系，有效應(yīng)對輿情，首先應(yīng)該提升政府人員的新媒體素質(zhì)，將媒介素養(yǎng)尤其是移動媒體素養(yǎng)納入到人才建設(shè)中。最基本的是能夠會用、愛用、善用各類新媒體。

3.2 強化政府的輿論引導(dǎo)能力

議程設(shè)置是引導(dǎo)輿論的重要環(huán)節(jié)。議程設(shè)置和輿論引導(dǎo)之間存在信息的關(guān)聯(lián)。通過議程設(shè)置，政府的工作和政策成為人民關(guān)注的焦點，政府和媒體聯(lián)合引導(dǎo)輿論實現(xiàn)合力效應(yīng)。

使用現(xiàn)代化的傳播手段進行輿論引導(dǎo)，需要重點打造開放和平民化的交流平臺。通過這些平臺與民眾直接溝通，有利于建立兩者之間的信任。

通過微博、微信等新媒體形式中活動設(shè)置，積極組織群眾就社會熱點問題通過網(wǎng)絡(luò)開展討論、建議等活動，同時通過合理獎懲機制的運用，保持公民的參政議政熱情，優(yōu)化政民關(guān)系。

3.3 建立突發(fā)事件預(yù)警和處理機制

危機管理是政府樹立良好形象，積極進行輿論導(dǎo)向的重要內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)，特別是新媒體時代，積極穩(wěn)妥的突發(fā)事件預(yù)警與處理機制是掌握主動、正向引導(dǎo)輿論的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)媒體危機事件中，病毒性傳播的危機信息特點會導(dǎo)致短期內(nèi)的強輿論漩渦，并導(dǎo)致不可預(yù)知的結(jié)果。作為危機處理的主題，政府部門應(yīng)積極主動的進行網(wǎng)絡(luò)輿論的議程設(shè)置工作，及時準確掌握輿情的前提下預(yù)測輿情走勢來適時設(shè)置議題引導(dǎo)輿論。

信息預(yù)警是通過搜集信息運用科學的方法對信息進行檢測，使組織能夠提前了解警示信號，在危機事件采取預(yù)防措施。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)輿論傳播速度之快和后果之大不可預(yù)測，當網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)不良或者不可控的情況是，輿情研判及引導(dǎo)部門應(yīng)該避免與其對抗的行為及措施，而應(yīng)該在危機中尋求合適的發(fā)力點進行形象修復(fù)，以緩解輿情危機，避免更大的不良影響。危機處理中的首要任務(wù)就是根據(jù)輿情研判的結(jié)果進行網(wǎng)絡(luò)輿情的議題設(shè)置，通過該項危機信息機制的舉措來逐步掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)權(quán)。與不良信息的病毒式速度傳播的特點相同，危機處理機構(gòu)進行有效的輿論引導(dǎo)信息如果通過科學合理的方式也會呈現(xiàn)出非常強的傳播速度及效果。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)部門仍然需要注重在構(gòu)建通常的信息傳播渠道的基礎(chǔ)上，危機相關(guān)機構(gòu)、媒體及NGO等組織之間充分的信息溝通與交流。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析范文

論文關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督 民主政治 對策

進入21世紀以來，隨著我國各項制度的完善和信息技術(shù)的發(fā)展，我國的政治民主建設(shè)取得很大進步，公眾的政治參與意愿逐漸增強。列寧對人們參與政治活動有過精彩的論述，他認為政治就是“參與國家事務(wù)，給國家定方向，確定國家活動的形式任務(wù)和內(nèi)容”，“要確立民主，必須群眾自己立刻從下面發(fā)揮主動性，實際參加一切國家生活?！陛浾摫O(jiān)督是憲法賦予我國公民的基本權(quán)利，也是公民參與政治的重要途徑。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為社會民主的實現(xiàn)提供了一個平臺，為公眾監(jiān)督提供了一個較為自由的話語空間，使人們直接進行監(jiān)督成為可能，激發(fā)了人們的參政熱情，實現(xiàn)了輿論監(jiān)督主體的公共性，形成了一種全新的監(jiān)督方式—網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的內(nèi)涵

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的概念界定

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督是傳統(tǒng)監(jiān)督方式在網(wǎng)絡(luò)信息化條件下的拓展。周甲祿在其著作《輿論監(jiān)督權(quán)論》中指出，“網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督是指公眾借助互聯(lián)網(wǎng)對國家機關(guān)、國家機關(guān)工作人員以及公眾人物與公眾利益有關(guān)的事務(wù)進行揭示、批評、建議的行為，是公眾通過互聯(lián)網(wǎng)形成輿論進行監(jiān)督的行為，是新時期輿論監(jiān)督的新形式和重要組成部分?！?/p>

筆者認為，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督就是社會公眾利用互聯(lián)網(wǎng)對國家政治、經(jīng)濟、法律、文化、教育、行政等活動廣泛、充分地交流和發(fā)表意見、建議，對國家機關(guān)及其工作人員、社會公眾人物進行褒貶和評價，通過網(wǎng)民的互動和交流形成一股強大的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力，對現(xiàn)實社會進行監(jiān)督、檢查和評定。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的特征

1.參與主體的多樣性。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到5.38億?；ヂ?lián)網(wǎng)成為人們獲取新聞信息的重要途徑，同時也成為社會輿論的重要發(fā)源地。相對于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)傳播信息的速度更快、范圍更廣、成本更低，因此公眾參與監(jiān)督的門檻也更低。通過網(wǎng)絡(luò)載體，無論你身處社會的哪個階層、哪個行業(yè)，無論你的教育背景，知識構(gòu)成如何，都可以站在不同的立場和角度參與社會熱點問題事件的討論、評價，并且針對不同的意見表達自己的見解。

2.監(jiān)督內(nèi)容的廣泛性。高度開放、透明度極強的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間給公眾提供了一個相對寬松的環(huán)境。網(wǎng)民信息時，無需透露真實姓名和身份，每個人都可以成為網(wǎng)上的信息傳播者。正如萬維網(wǎng)的發(fā)明者伯納斯·李所言：“在網(wǎng)上，任何一個人都是一個沒有執(zhí)照的電視臺。”從時事政治到國計民生，從道德到法律，公民通過網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督參與社會管理的范圍在不斷擴大。

3.傳播速度的迅捷性。在輿論形成的時效上，網(wǎng)絡(luò)媒體具有迅捷性的優(yōu)勢。報紙傳播信息受到出版和發(fā)行時間的制約，廣播和電視播報同樣也受到播出時段的限制。相比之下，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)信息傳播時間與空間上的局限，在信息者與信息接受者之間幾乎沒有時滯，縮小了公眾傳播和接收信息的距離，加快了網(wǎng)絡(luò)輿論的形成速度。

4.意見反饋的交互性。網(wǎng)絡(luò)傳播的最大特點是雙向互動性。傳統(tǒng)媒體的報道一般呈單向性，人們獲取新聞信息的方式基本是被動的。開放的網(wǎng)絡(luò)平臺打破了話語特權(quán)的壟斷，公眾享有了前所未有的話語權(quán)。公眾既可以是信息的接受者，又可以是信息的者。正如陳力丹所說，“在網(wǎng)絡(luò)上，所有用戶都可以自由地選擇接收的信息和表達觀點，所有用戶既是傳播者也是接受者，邏輯上地位是平等的。”任何人都可以在同一時間對同一問題相互探討、爭論，做到人與人之間的實時相互交流，從而順利實現(xiàn)意見的交流和自由碰撞，并最終促成輿論的形成。

二、當前我國網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督存在的主要問題

（一）法律缺失導(dǎo)致侵權(quán)現(xiàn)象泛濫

目前我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的相關(guān)法規(guī)尚不健全?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的力量隨之不斷壯大，然而法律對于網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督進行有效規(guī)范與保障的步伐相對滯后。一方面缺少對輿論監(jiān)督的主客體各自的權(quán)利和義務(wù)的清晰界定，另一方面缺少對網(wǎng)絡(luò)暴力的有效制裁，特別是當前我國網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督過程中侵權(quán)現(xiàn)象泛濫，沒有明確的法規(guī)對其加以規(guī)范和調(diào)控。這極大地增加了公眾受到網(wǎng)上不法言行侵害的概率和機會，引發(fā)人們對濫用網(wǎng)絡(luò)輿論的憂慮?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督是游走在法律和道德的邊緣，稍有偏離，就可能給公眾造成困擾。

（二）道德失范導(dǎo)致監(jiān)督存在異化

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督主體成員組成復(fù)雜，結(jié)構(gòu)多樣，同時網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性，使得網(wǎng)民在匿名的情況下真實或虛假地發(fā)表自己的想法，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的內(nèi)容參差不齊、魚龍混雜。市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來社會各階層、群體利益的調(diào)整的同時，也給人們帶來與日俱增的生活壓力，網(wǎng)絡(luò)給那些在現(xiàn)實生活中積累了心理壓力又無處宣泄的人提供了一個絕佳的釋放出口。一些人在網(wǎng)絡(luò)匿名的掩護下，大肆渲染一些病態(tài)心理，發(fā)泄在現(xiàn)實生活積累的不滿和怨恨。更有甚者通過網(wǎng)絡(luò)宣揚恐怖、暴力、、迷信等低俗之風，傳播各種消極、低迷的觀念。網(wǎng)絡(luò)的匿名性在一定程度上弱化了網(wǎng)民的誠信品質(zhì)，使其陷入非正義非道德的倫理困境，從而降低了網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的公信力。

（三）信息虛假導(dǎo)致輿論引導(dǎo)流變

網(wǎng)絡(luò)是一個大的信息“收容器”，許多網(wǎng)絡(luò)信息傳播者為吸引他人眼球，利用互聯(lián)網(wǎng)虛假信息將信息發(fā)酵放大甚至變形，或出于商業(yè)利益的需要，或有意編造新聞大肆炒作，或出于其他個人目的。在信息不足的情況下，網(wǎng)民具有從眾心理，因此輿論往往因為缺少足夠的事實支撐而容易走向偏差。不知情的民眾在網(wǎng)絡(luò)輿論中盲目地跟從，在意見表達過程中由于非理性因素作梗，而一旦偏激或極端情緒化觀點占據(jù)了上風，便會影響整個輿論氛圍，最終將網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督引入歧途，違背輿論監(jiān)督的初衷。

（四）把關(guān)缺位導(dǎo)致輿論監(jiān)督失效

真實可靠的信息是網(wǎng)絡(luò)輿論權(quán)威性的源泉。然而海量網(wǎng)絡(luò)信息時常出現(xiàn)重復(fù)、失真等現(xiàn)象，不僅使受眾易于陷入注意力分散的困境，而且在很大程度上消解了公眾對輿論監(jiān)督的嚴肅性。此外，在很多網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督事件中，網(wǎng)民缺乏專業(yè)的眼光公正對待，往往夾雜著自己的主觀情緒，占據(jù)道德或正義的制高點對監(jiān)督對象及其行為任意評判，使得以維護正義為名的輿論監(jiān)督偏離正軌。由于缺少專業(yè)的把關(guān)人，缺少理性的規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生往往激情有余而理智不足，自由有余而規(guī)范不足，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的信譽度倍受質(zhì)疑，這將成為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督發(fā)展中最為致命的軟肋。

三、健全網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的對策分析

（一）加強網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的法律規(guī)制

任何文明社會都離不開法律，通過法律來進行社會治理是現(xiàn)代文明社會的通行法則，網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種日益重要的傳播手段，同樣需要法律來進行引導(dǎo)和規(guī)范。當前我國雖然針對互聯(lián)網(wǎng)也制定了一系列的法律法規(guī)，為處理網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題提供了法律依據(jù)，但卻存在著調(diào)節(jié)性不足、適用性受限、操作性缺乏等問題。此外，許多法律法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)言論管控，著作權(quán)、隱私權(quán)保護，網(wǎng)上虛擬財產(chǎn)保護等領(lǐng)域尚存滯后。因此，加強對網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容的有效監(jiān)管，明確網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的法律責任，加快針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、犯罪的相關(guān)立法工作，形成完整、系統(tǒng)、全面的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督法律法規(guī)顯得迫在眉睫。

（二）加大網(wǎng)絡(luò)公民教育力度

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的質(zhì)量關(guān)鍵在于公民素養(yǎng)的高低。如果網(wǎng)絡(luò)空間沒有理性和負有公共精神的公民存在，我們也很難期待用網(wǎng)絡(luò)民主去推動現(xiàn)實社會中的良序民主。因此，引導(dǎo)公民理性地參與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的關(guān)鍵在于提高其自律意識和自我約束能力。首先，政府有關(guān)部門對網(wǎng)民開展道德和法律教育活動要常態(tài)化，使其熟悉網(wǎng)絡(luò)法規(guī)和條例，促進發(fā)表網(wǎng)絡(luò)輿論自律性的增強。其次，建立健全上網(wǎng)實名認證制度，力求杜絕網(wǎng)民以隱蔽身份發(fā)泄情緒或散布錯誤信息，防止網(wǎng)絡(luò)輿情的偏差對社會產(chǎn)生的危害。再次，網(wǎng)民自身要學會自律，不盲目跟風。健康的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍，既需要剛性法律制度加以規(guī)制，更需要網(wǎng)民的柔性自律作為保障。

（二）強化網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的合作

目前來看，我國網(wǎng)絡(luò)媒體對信息編輯過濾機制不完善甚至缺席，這是網(wǎng)絡(luò)媒體權(quán)威性不足的根本所在。因此，為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的力量，加強網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體的合作，能夠使兩者相得益彰，促使監(jiān)督效果的最大化。相對于互聯(lián)網(wǎng)而言，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體可以恪守新聞專業(yè)主義精神，堅守職業(yè)道德底線，對信息的內(nèi)容和形式有一定的甄別和過濾。另一方面，傳統(tǒng)媒體對輿論監(jiān)督事件的調(diào)查、原因分析、結(jié)果處理等方面更具專業(yè)性和針對性，易于形成高質(zhì)量的輿論監(jiān)督。借力傳統(tǒng)媒體的把關(guān)功能以及對事件的后續(xù)聲援和跟進，有助于推進網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督機制的良性運轉(zhuǎn)。

（四）健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機制

網(wǎng)絡(luò)化時代的媒體監(jiān)督有利有弊，合理的輿論監(jiān)督常常有助于解決公眾質(zhì)疑的問題；但是不合理或者不合法的輿論監(jiān)督，則可能會激化社會矛盾，不僅無助于問題的解決，甚至會對政府的公信力造成無可挽回的影響。因此，如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的輿論發(fā)展形勢，建立輿論引導(dǎo)的新機制已成為當前一項十分緊迫的任務(wù)。筆者認為，首先應(yīng)當加強網(wǎng)絡(luò)主流媒體的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)主流媒體的知名度和品牌優(yōu)勢更容易得到網(wǎng)民的認可和信賴，因而往往成為網(wǎng)民獲取信息、發(fā)表評論的首選網(wǎng)站。通過這些平臺建立起黨和政府與社會公眾的聯(lián)系，留意網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生和發(fā)展，針對受眾的疑慮展開嚴密的調(diào)查，對網(wǎng)絡(luò)輿論的偏差和漏洞采取措施及時糾正，以防止網(wǎng)絡(luò)輿論走上極端，為社會和諧提供正確的輿論導(dǎo)向。其次，加強對網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的教育培訓(xùn)。面對魚龍混雜的信息和言論，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員肩負著傳播綠色健康信息、營造良好輿論氛圍的重要責任，對受眾的認識起著引導(dǎo)作用。因此，加強對網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，增強他們的社會責任感，提高他們的業(yè)務(wù)水平和管理能力，有助于對網(wǎng)絡(luò)虛擬信息和網(wǎng)絡(luò)輿論的控制和引導(dǎo)。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析范文

網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種活躍的社會活動，有著豐富的倫理特征，主要表現(xiàn)在主體道德動機自發(fā)性、內(nèi)容道德價值多樣性和道德傳播開放性這三個方面。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論主體道德動機自發(fā)性道德動機是道德行為的思想動因，指道德個體在實施道德行為前的欲望、動機、意圖、情感、信念、理想的總和。與傳統(tǒng)媒體主流輿論動機不同，網(wǎng)絡(luò)輿論中的主體最大的倫理特點是道德動機自發(fā)性。在電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體當中會有定期的評論當下輿論熱點的旗幟性時評類文章，這些文章可能是由政府或者某類權(quán)威人物的。但是在網(wǎng)絡(luò)上，每一個網(wǎng)民代表的都是他自己，無論是出于自身物質(zhì)利益的需要還是精神層次的需要，他的道德動機絕對出自于自愿，對于輿論熱點他發(fā)表的是也只能是他自己的心聲。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容道德價值多樣性網(wǎng)絡(luò)社會的復(fù)雜性，決定了道德價值的多樣性。正如研究網(wǎng)絡(luò)的美國學者尼葛洛龐帝所說：“在網(wǎng)絡(luò)上，每個人都可以是一個沒有執(zhí)照的電視臺?！倍喾N利益主體及其復(fù)雜關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò)上各種流行思潮的相互激蕩，都會造成網(wǎng)絡(luò)輿論中道德價值觀念和價值取向的多樣性。在商品經(jīng)濟條件下，網(wǎng)絡(luò)輿論主體同樣作為經(jīng)濟人存在，道德價值取向也會隨著利益關(guān)系的變化而變化。利益主體多樣化使道德觀念和價值取向趨于多樣，不同主體又因其不同的利益要求或價值偏好而產(chǎn)生不同取向和層次的價值追求，網(wǎng)絡(luò)輿論會因此呈現(xiàn)道德觀念、道德價值選擇的豐富多樣性。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論能夠容納多種文化和價值主體的價值差異性選擇與創(chuàng)造，網(wǎng)絡(luò)社會也會呈現(xiàn)出寬容和文明的道德文化風貌，網(wǎng)絡(luò)社會道德生活也會更加充滿活力，道德文化資源也能夠在這一過程中更加豐富和充實。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿論道德傳播開放性傳播是信息選擇、傳導(dǎo)和接受的過程，以顯性或者隱性的方式反映在人類的一切傳播活動中。道德也是傳播的重要內(nèi)容，傳播者可以直接通過多種媒介表達道德知識、道德規(guī)范和道德要求。網(wǎng)絡(luò)的開放性決定了在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中道德的傳播方式也具有開放性的特點。網(wǎng)絡(luò)輿論是一個零門檻的大眾傳播媒介，幾乎所有人和組織都可稱為網(wǎng)絡(luò)輿論的主體。這也導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)中除了專業(yè)網(wǎng)站提供的信息外，還有大量網(wǎng)民的各種信息，其中有權(quán)威性的、真實準確的信息，也有許多虛假或不準確的信息。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論的倫理價值及實現(xiàn)路徑

從倫理學的角度分析，輿論是道德評價的重要手段。充分利用輿論的道德調(diào)節(jié)和引導(dǎo)功能，評價道德現(xiàn)象，進行道德教育，調(diào)節(jié)思想矛盾，提高人們的道德境界，是推進社會主義道德建設(shè)的重要途徑。在這其中，網(wǎng)絡(luò)輿論自有其倫理價值，而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論的這些倫理價值，保障網(wǎng)絡(luò)輿論的健康發(fā)展，需要政府和公民共同努力。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論的倫理價值網(wǎng)絡(luò)輿論有兩個方面的倫理價值。首先是網(wǎng)絡(luò)輿論的個體倫理價值。網(wǎng)絡(luò)輿論從個體出發(fā)，并對個體產(chǎn)生道德價值反饋。首先，在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論中，正確的輿論導(dǎo)向必然是符合社會道德規(guī)范體系的。這些正確的輿論能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)輿論主體在網(wǎng)絡(luò)上的行為發(fā)揮約束和導(dǎo)向的作用，同時能夠促使個體產(chǎn)生道德自律。其次，網(wǎng)絡(luò)輿論依托于強大的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如QQ、微博、BBS等，線上交流效率遠遠高于線下。這種交流能夠促進個體道德社會化，拉近人與人之間的距離。最后，經(jīng)過激烈的網(wǎng)絡(luò)爭論，錯誤的網(wǎng)絡(luò)輿論最終會被正確的網(wǎng)絡(luò)輿論取代，個體參與這個思想更迭的過程的同時也會從中汲取正確的道德觀念，從而升華個體精神境界。其次是網(wǎng)絡(luò)輿論的社會倫理價值。作為公共輿論的重要分支，網(wǎng)絡(luò)輿論最重要的還是其社會倫理價值。在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中傳播者可以根據(jù)一定的道德價值觀對社會實施進行選擇和加工，并傳導(dǎo)給受眾。每類道德信息的表達都隱藏著傳播者的道德價值導(dǎo)向。傳播者通過加強網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的強度和廣度，形成強大的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，同時也形成圍繞在受眾生活周圍的道德信息場，使受眾在無形中受到這種感染與影響。網(wǎng)絡(luò)輿論的社會倫理價值主要表現(xiàn)在：第一，網(wǎng)絡(luò)輿論在發(fā)展的過程中能夠向網(wǎng)絡(luò)輿論主體普及道德知識、傳播道德觀念、激發(fā)道德情感和培養(yǎng)道德行為，并能傳承正確的傳統(tǒng)倫理道德理念，剔除網(wǎng)絡(luò)上無營養(yǎng)的速食文化。第二，網(wǎng)絡(luò)輿論在傳播中有各種倫理思想涌現(xiàn)，隨著社會的進步社會事件也呈現(xiàn)復(fù)雜化，一些傳統(tǒng)倫理道德觀念已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)代社會。在網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展過程中能夠修正傳統(tǒng)倫理道德的同時能傳播新的倫理道德觀念。最后，在健康有序的網(wǎng)絡(luò)輿論之后能優(yōu)化社會道德風尚。網(wǎng)絡(luò)輿論往往滯后于網(wǎng)絡(luò)輿論客體的發(fā)生，這樣網(wǎng)絡(luò)輿論主體能夠在健康有序的網(wǎng)絡(luò)輿論后，全方位的了解某件社會問題給出這項事件客觀理性的結(jié)論。這種結(jié)論在網(wǎng)絡(luò)輿論過程中已經(jīng)被主體自覺吸收，對優(yōu)化社會道德風尚具有積極意義。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析范文

一、新媒介下網(wǎng)絡(luò)時評的崛起

在互聯(lián)網(wǎng)興起帶來信息快速膨脹的背景下，憑借著“傳播的即時性、時空的穿透性、價值的多元性和內(nèi)容的包容性”[1]等諸多優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)媒體開始踏入“時評”領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)時評“廣泛的鏈接性、空前的傳播速度、同步性、通達全球的覆蓋面、不受中間環(huán)節(jié)干擾而直接展示信息原生態(tài)以及公眾的自發(fā)參與等，都是傳統(tǒng)媒體所望塵莫及的”[2]，因此也可以這樣理解，網(wǎng)絡(luò)評論的興起和互聯(lián)網(wǎng)輿論監(jiān)督作用的發(fā)揮，很大程度上促進了整個新聞時評的回歸與復(fù)興。

二、非理性網(wǎng)絡(luò)時評成因

非理性網(wǎng)絡(luò)時評是在網(wǎng)絡(luò)給平民階層帶來巨大傳播優(yōu)勢和話語權(quán)的附屬品，這是民間話語權(quán)與網(wǎng)絡(luò)媒介畸形融合的產(chǎn)物[3]。當前我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，受眾對輿論監(jiān)督作用的發(fā)揮抱有很高期待，而網(wǎng)絡(luò)的匿名環(huán)境又為發(fā)表意見提供了心理上的安全保障。當缺乏排解渠道的不滿情緒遇到網(wǎng)絡(luò)這個開放大平臺，大量不負責任的言論隨之出現(xiàn)，這些言論背離了從公共利益出發(fā)的輿論特質(zhì)，還會在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中輕松進行批量復(fù)制，最終導(dǎo)致輿論監(jiān)督的情緒化因素掩蓋了理性因素。另一方面，許多網(wǎng)站對點擊率和收益的過度追求，讓具有非理性化、情緒化傾向的時評在網(wǎng)絡(luò)上肆意蔓延。

三、規(guī)避非理性網(wǎng)絡(luò)時評，精準發(fā)揮輿論監(jiān)督作用

作為有效進行思想文化信息集散、發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用的重要手段，網(wǎng)絡(luò)時評在輿論監(jiān)督領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來越舉足輕重。正因如此，合理規(guī)避非理性網(wǎng)絡(luò)時評，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，才能更好發(fā)揮輿論引導(dǎo)監(jiān)督作用，乃至助推和諧社會的健康發(fā)展。

（一）互聯(lián)網(wǎng)媒體首先應(yīng)自律

作為傳播網(wǎng)絡(luò)信息的“門戶”，互聯(lián)網(wǎng)媒體是非理性時評的傳播載體，因此也理所應(yīng)當成為率先自律的典范。一方面互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)單純?yōu)樽非簏c擊率和廣告收益，而對非理性網(wǎng)絡(luò)時評進行過度編輯策劃，博得眼球；另一方面網(wǎng)絡(luò)媒體要主動承擔起規(guī)避網(wǎng)絡(luò)非理性時評的職責，制定媒體內(nèi)部責任明確、獎懲明晰的相應(yīng)規(guī)范標準，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)媒體自律體系。

（二）進一步提高網(wǎng)絡(luò)媒體傳播質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)媒體不應(yīng)是一個被動方，而應(yīng)強化主體意識，能動地引導(dǎo)輿論?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)聲，應(yīng)抓住多元與客觀并重的基本原則，一方面要保留廣納百川、廣開言路的優(yōu)勢，營造良好輿論環(huán)境；另一方面注重對信息的篩選和甄別，引領(lǐng)并駕馭來自各個渠道的信息，更多有價值的內(nèi)容，贏得傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)民的信任，形成更為規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。另外網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)不應(yīng)以提供情緒排解渠道為理由，一味縱容不理性情緒，更應(yīng)拿出網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)有的責任與態(tài)度，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，用更為親和視角，關(guān)注解決問題和化解矛盾的過程與成效，以情感人、以理動人，對“非理性”問題進行巧妙真誠地“理性解決”，在擔負社會責任的具體行動中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的價值主導(dǎo)作用。

（三）對非理性時評嚴防死守

網(wǎng)絡(luò)媒體對自身的嚴格約束仍無法避免網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)這個公開平臺中進行“自由施展”，在這個公眾的意見市場中，必須要有一個客觀公正的角色，進行去偽存真地有效工作，一方面保護和維護網(wǎng)民正常的輿論監(jiān)督空間，同時最大限度減少非理性時評帶來的負面影響，及時扼制不良勢頭，讓更為真實客觀的觀點占領(lǐng)精神高地。這個角色不僅可以在幕后進行監(jiān)督工作，更可以在臺前發(fā)表權(quán)威意見，潛移默化中促進理性輿論監(jiān)督氛圍的形成。

綜上所述，在當前網(wǎng)絡(luò)輿論越來越真實的代表了一定時期內(nèi)社會主流價值觀的大背景下，只有加強行業(yè)自律、提高互聯(lián)網(wǎng)媒體業(yè)務(wù)水平，并合理對網(wǎng)絡(luò)非理性時評加以引導(dǎo)規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督才會向更加理性、客觀的方向發(fā)展，構(gòu)建起更加健康、清新的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督體系。

注釋：

[1]周瑞金.十年網(wǎng)絡(luò)評論打造“新意見階層”[N].新華網(wǎng)，2009

[2]金光華.強化新聞時評 提升話語主導(dǎo)權(quán)[J].視聽縱橫，2009（3）

第6篇：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析范文

高校校報的傳播功能分析

網(wǎng)絡(luò)媒體和報紙作為兩種不同形式的傳播載體，具有不同的傳播特性。網(wǎng)絡(luò)媒體具有傳播速度快、容量大、互動性強等優(yōu)勢，它的出現(xiàn)使高校校報所處的媒體生態(tài)環(huán)境發(fā)生了巨大變化：

首先，從高校校報所處的宏觀媒體生態(tài)環(huán)境來看，網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)帶來了兩種全新的傳播模式：一是復(fù)合型傳播，二是全員傳播。所謂復(fù)合型傳播，是指在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上，可以綜合運用所有的傳播形式。全員傳播是指任何人都可以成為傳播者，比如以博客、播客等形式進行個性化的傳播。網(wǎng)絡(luò)媒體的這種傳播模式滿足了個性化需求，加之社會分層呈現(xiàn)“碎片化”特征與個性化趨勢，網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)后，受眾對媒體選擇的主導(dǎo)權(quán)增強，高校校報有效傳播的難度加大。

其次，從高校校報所處的微觀媒體生態(tài)環(huán)境來看，高校校報在高校內(nèi)一元主導(dǎo)的新聞傳播格局已被打破，高校網(wǎng)絡(luò)媒體以內(nèi)容的廣泛性、大容量，勢不可擋地奪走了大批受眾。

在網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)后，高校校報的傳播功能有哪些變化？先分析一下什么是傳播功能，媒體有哪些傳播功能。

傳播功能是指新聞傳播媒體能夠?qū)κ鼙娛┘拥挠绊懞吞峁┑膶嶋H幫助。拉斯韋爾認為傳播有三種社會功能，即環(huán)境監(jiān)視、使社會各個不同部分相關(guān)聯(lián)以適應(yīng)環(huán)境和使社會遺產(chǎn)代代相傳。從傳播的娛樂出發(fā)，賴特在拉斯韋爾總結(jié)的傳播的三大社會功能之外增加了娛樂功能。在此基礎(chǔ)上，施拉姆等人將傳播的功能歸納為監(jiān)視功能、協(xié)調(diào)功能、教育功能和娛樂功能。我國新聞傳播學者則將新聞傳播的功能歸納為報道新聞、引導(dǎo)輿論、刊播廣告、傳播知識和提供輿論五個方面。②

從這五個方面功能分析，在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)前，高校校報的主要功能是報道新聞、引導(dǎo)輿論，同時擔負一定的傳播知識和提供娛樂的功能。在網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)后，高校校報的報道新聞功能受到嚴重沖擊，提供娛樂功能在強大的網(wǎng)絡(luò)媒體面前也顯得無足輕重。但引導(dǎo)輿論和傳播知識功能仍在發(fā)揮作用。在網(wǎng)絡(luò)媒體背景下，高校校報要發(fā)揮作用，必須在引導(dǎo)輿論和傳播知識兩個功能上尋求突破。

而實際上，對我國高校校報而言，引導(dǎo)輿論和傳播知識一直是其天然職能。2005年，教育部下發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進高等學校校報工作的若干意見》的文件，文件明確指出：“高校校報是高校加強思想政治教育和開展新聞宣傳工作的重要陣地，是傳播社會主義先進文化和精神文明建設(shè)成果的重要載體。高校校報擔負著在高校引導(dǎo)輿論、交流信息、弘揚新風、培育新人、維護穩(wěn)定和繁榮文化、傳承文明的重要使命。”

高校校報在履行傳播功能方面存在的問題

在網(wǎng)絡(luò)媒體背景下，高校校報可以而且應(yīng)該在引導(dǎo)輿論、傳播知識方面發(fā)揮作用，但在實際辦報實踐中，高校校報在辦報理念、傳播內(nèi)容和傳播手段等方面存在諸多問題，制約了這兩種功能的履行。

第一，從傳播理念來看，過度強調(diào)新聞的宣傳教育功能，把傳受雙方置于不平等地位

目前高校校報一般是由高校黨委主辦，承擔著大量新聞宣傳任務(wù)。“辦報只是為了完成宣傳任務(wù)”、“傳者本位、報人至上”、“居高臨下的教育者，我講你聽的灌輸者”等思想觀念在校報中還很流行。能否轉(zhuǎn)變這種傳播觀念，回歸新聞傳播本性，樹立校報“權(quán)威的新聞提供者”、“主動的信息服務(wù)者”、“平等的雙向交流者”的理念，決定了高校校報未來的發(fā)展走向。

第二，從傳播內(nèi)容來看，新聞時效性不強，信源內(nèi)容的周期性特征突出

根據(jù)全國高校校報協(xié)會的調(diào)查，在全國高校校報中周報僅占校報總數(shù)的1.9%，旬報占5.2%，月報占41%，有些學校的校報是不定期出版的。出版刊期相對較長，影響了高校校報新聞報道的時效性，在網(wǎng)絡(luò)新聞“迅捷”、“首發(fā)”優(yōu)勢的映襯下，高校校報新聞越發(fā)成為“遲到的重復(fù)者”。另外，作為育人的基地，高校教學、管理等諸方面工作呈現(xiàn)出明顯的周期性特征，反映到高校校報的報道中，其信源內(nèi)容也具有一定的周期性，比如每年固定的4月招生、7月畢業(yè)與就業(yè)、9月新生開學等內(nèi)容?！澳昴隁q歲花相似”，周期性的雷同內(nèi)容必然使高校校報傳播力大打折扣。而且，校園內(nèi)部媒體的同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴重，高校校報受關(guān)注度下降。

第三，從傳播手段來看，傳播手段陳舊，缺乏創(chuàng)新意識

報紙的傳播手段主要為文字、攝影、圖表等，有消息、通訊、特寫、評論等文體。要取得良好的傳播效果，必須靈活運用多種傳播手段，做到圖文并茂，體裁多樣。然而，目前高校校報普遍存在制作技巧單一、制作技術(shù)低下等問題，如圖片過少或太小，標題長而不實，消息體裁運用過多，深度報道、評論等體裁鮮見。報紙的傳播手段以靜態(tài)為主，如果不靈活運用且缺乏創(chuàng)新意識，在網(wǎng)絡(luò)的音頻、視頻等動態(tài)傳播手段的沖擊下，高校校報對受眾的吸引力將進一步降低。

如何提升高校校報的傳播功能

通過以上分析，可以看出在網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊下，高校校報的傳播功能履行并不到位。高校校報作為高校內(nèi)部媒體，要在競爭中脫穎而出，必須進行全面改革和創(chuàng)新。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析范文

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件；網(wǎng)絡(luò)輿情；演化；規(guī)律；控制；對策

引言：隨著智能手機的普及和網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，人們實現(xiàn)了真正意義上的“足不出戶、便知天下?！比欢?，近些年來，諸如香港占中事件、魯山敬老院火災(zāi)、泥石流災(zāi)害、電梯傷人、山東疫苗事件等突發(fā)事件發(fā)生后，通過微博、微信等媒介在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，傳播范圍十分廣泛，傳播速度極其迅速，圍繞著這些突發(fā)事件產(chǎn)生的各種網(wǎng)絡(luò)輿情也造成了較大的社會影響。鑒于此，我們要加強對突發(fā)事件發(fā)生后網(wǎng)絡(luò)輿情演化的規(guī)律加以研究，探索這些規(guī)律的特征，從而為有效引導(dǎo)和控制突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情提供參考和借鑒。

一、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情基本概念介紹

突發(fā)事件，顧名思義就是在毫無防備的條件下突然發(fā)生，并造成比較嚴重的社會危害，需要我們及時采取應(yīng)急處置措施的事件。網(wǎng)絡(luò)輿情是指為非官方的個人、群體或組織在網(wǎng)絡(luò)空間中和傳播的含有情緒、態(tài)度、意愿、觀點或行為傾向的信息。[1] 由于突發(fā)事件發(fā)生的比較突然，突然發(fā)生后其發(fā)展趨勢很難預(yù)測，加之現(xiàn)場比較復(fù)雜，信息溝通渠道受阻，特別是一些比較復(fù)雜的情況還需要深入調(diào)查研究事件原因，因此便為各種“小道消息”的產(chǎn)生和傳播創(chuàng)造了可能。經(jīng)對多年來發(fā)生的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿情具有自由、即時、互動、匿名性、情緒化以及群體化等特征，如果突發(fā)事件不能及時向社會公眾澄清最真實、最權(quán)威的信息，就會使“小道消息”的傳播更加泛濫，造成嚴重的社會影響，產(chǎn)生極端的后果。

二、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化規(guī)律分析

（1）突變規(guī)律：突發(fā)事件發(fā)生后，第一時間會成為網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播和熱議的話題，網(wǎng)絡(luò)輿情也恰恰在此時產(chǎn)生。它的產(chǎn)生就會打破往日網(wǎng)絡(luò)的和諧，使突發(fā)事件一度成為“熱詞”，膨脹度極高?？梢哉f，突發(fā)事件的發(fā)生以及其引起網(wǎng)絡(luò)話題的突然膨脹，是網(wǎng)絡(luò)輿情生成與演化的觸發(fā)因子，所產(chǎn)生的直接結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)輿情的非連續(xù)性突然發(fā)生和變化。在突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情風險值沒有突破輿情突變點時，網(wǎng)絡(luò)輿情比較平和、穩(wěn)定，如果輿情風險一旦突破了臨界值，則會使之前潛在的能量即刻間釋放，瞬間打破原有的穩(wěn)定平和狀態(tài)，突然間形成輿情風險。（2）聚焦規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)輿情突變之后，會迅速在網(wǎng)上擴散發(fā)酵，一下子成為具有廣泛認同的話題，形成關(guān)注焦點。特別是在網(wǎng)站和網(wǎng)民的不斷炒作、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，然后形成具有一定指向性的網(wǎng)絡(luò)輿情焦點，被無限放大，引起更多人的聚焦。（3）共振規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)輿情在網(wǎng)絡(luò)上不斷聚焦后，政府、媒體以及網(wǎng)民將進行一場互動，網(wǎng)民就會逐漸將突發(fā)事件本身轉(zhuǎn)向?qū)κ录目捶ㄉ?，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生具有鮮明指向性的熱議，從而實現(xiàn)事件議題與網(wǎng)民情緒的共振。（4）極化規(guī)律。在突發(fā)事件發(fā)生后，個體容易模仿或復(fù)制其他個體行為，并在互聯(lián)網(wǎng)上進行交流溝通，做出統(tǒng)一的觀點、言論和行為，形成強大的網(wǎng)絡(luò)輿情極化形態(tài)，“個體觀念或情緒會逐漸共鳴強化?！蓖ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的傳播，突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情會逐漸走向群體極化、議題極化和指向極化，迅速發(fā)酵后后果會非常嚴重。

三、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和監(jiān)控對策分析

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，國家對網(wǎng)絡(luò)輿情也高度重視，專門提出了要不斷提升對網(wǎng)絡(luò)輿情特別是突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的輿論引導(dǎo)水平，努力營造健康、良好的輿論環(huán)境。筆者結(jié)合實際提出了有效的監(jiān)控對策：一是增強敏感性和預(yù)見性，第一時間捕獲輿情熱點。平時要多總結(jié)網(wǎng)絡(luò)輿情的規(guī)律和特點，做到未雨綢繆，在突發(fā)事件發(fā)生后，要迅速占據(jù)主動權(quán)，及時公布真實有效的信息，避免造成信息缺位而使小道消息泛濫。因為，從心理學角度分析，大多數(shù)人都是先入為主，一旦被謠言搶占了先機就很難再糾正了。二是注重輿論引導(dǎo)，用正確的輿論引領(lǐng)輿情發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為思想碰撞交鋒的主陣地，一些人甚至用互聯(lián)網(wǎng)傳播偏激的言論、發(fā)泄自己不滿的情緒，一旦處理不當就會影響社會的和諧穩(wěn)定。這就要求我們注重輿論引導(dǎo)，堅持用正確的輿論引導(dǎo)廣大社會公眾，使他們能夠文明上網(wǎng)、理性判斷，對一些負面的消息和言論不輕信、不跟風、不傳播，努力創(chuàng)造良好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。三是建立健全政府信息機制。突發(fā)事件發(fā)生后，政府相關(guān)部門一定要及時地向外界最權(quán)威、真實信息，用真理去擠壓謠言，不給謠言任何存在的空間。這就要建立健全信息機制，及時做好預(yù)案，快速做出反應(yīng)，增強政府公信力。四是發(fā)揮好輿情監(jiān)測系統(tǒng)的作用。要借助網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)的過濾功能，及時對制造緊張氣氛、煽動蠱惑民眾的信息進行處理，避免這類信息大肆傳播產(chǎn)生群體極化現(xiàn)象。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析范文

【關(guān)鍵詞】高校危機　網(wǎng)絡(luò)傳播有效管理

一、研究背景

網(wǎng)絡(luò)很多時候直接導(dǎo)致危機事件發(fā)生，而高校有較高的社會聲譽、良好的社會形象、承載著更多的社會責任，在人們心中擁有較高的被尊重度。高校危機發(fā)生后，危機輿論在網(wǎng)絡(luò)上廣泛快速的傳播，使高校的形象受到極大損害，穩(wěn)定和發(fā)展受到威脅。

二、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校危機的發(fā)生傳播階段分析

在百度指數(shù)輸入關(guān)鍵詞“河北大學”和“李剛”。16日晚到18日掀起輿論。截止1 8日已有多家網(wǎng)媒轉(zhuǎn)載新聞570篇；關(guān)注度最高峰值為3732的日期21日，媒體新聞的數(shù)量已達2690篇。而河北大學卷入抄襲門事件的時間是22日，正好與李剛門事件第一個高峰的時間銜接。

1.危機蟄伏階段

根據(jù)圖示，高校危機在爆發(fā)以前，A至B都可以看成是危機蟄伏階段，沒有任何明顯特征表象。本階段我們認為是“無傾向的事實和轉(zhuǎn)載”階段。在這個階段，網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)言論剛進行和少量的轉(zhuǎn)載，暫未引起全體網(wǎng)民的關(guān)注，暫未形成意見傾向的集聚。

2.危機征兆階段

將B到c的過程定義成危機的征兆階段，在這個階段，是危機輿論醞釀、不斷積蓄和形成的階段，這個階段的時間不一定，可以是幾天也可以是幾小時，但征兆期內(nèi)時間均較短。如下圖所示。在這個階段，最容易引發(fā)謠言、誤解、誹謗。

3.危機爆發(fā)階段

本階段，網(wǎng)絡(luò)上形成強大的輿論聲討力量，表現(xiàn)是所有的網(wǎng)站顯眼部位都是危機事件內(nèi)容、所有網(wǎng)民都自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)該事件、討論并發(fā)表意見。下圖是河北大學李剛門事件爆發(fā)階段的表現(xiàn)形式。

按“河北大學”和“李剛”關(guān)鍵詞搜索，統(tǒng)計如下。18日危機爆發(fā)，隨后趨勢減弱，接著到22日又返回關(guān)注度高峰值，這個表象和上面的圖表一致，E到G可看成是反復(fù)階段。此階段，危機輿論態(tài)勢強勁，反復(fù)時間也較短，3～5天左右，主要是由于牽連事件的發(fā)生或?qū)μ幚斫Y(jié)果的大討論。

5.危機漸弱階段

本階段為G至I，在這個階段，由于管理者的適時介入和有效干預(yù)、控制，網(wǎng)絡(luò)危機得到較為妥善的處理和干預(yù)，因此網(wǎng)絡(luò)危機輿論如“沉默的螺旋理論”所闡述，相關(guān)危機輿論逐漸減少，網(wǎng)絡(luò)危機得到有效控制。

6.危機修復(fù)階段

本階段即以后的曲線。這個階段網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)回復(fù)到各自為營的狀態(tài)，網(wǎng)民繼續(xù)開始對自己感興趣的信息進行獲取，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的表現(xiàn)開始趨于平淡，溝通交流開始轉(zhuǎn)移話題。高校和當事人，也陸續(xù)以正面形象或以公正處理結(jié)果來對自己的形象進行修復(fù)和重新的塑造。

三、高校危機發(fā)生時如何對網(wǎng)絡(luò)輿情進行有效管理

1.危機蟄伏期

(1)建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機構(gòu)。建立健全機構(gòu)，是網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作扎實有效開展的前提和基礎(chǔ)。成立輿情信息管理部門，有專門的部門、人員、經(jīng)費、場所等；合署辦公，將工作機構(gòu)掛靠相關(guān)部門，專職人員專門從事相關(guān)工作；增加職能，不成立新工作機構(gòu)，只是在相關(guān)處室增加職能；委托方式，將工作委托給一定專業(yè)能力的單位，如思想政治工作研究機構(gòu)等。

(2)建立多級網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系。高?？山M建三級縱向橫向相互貫通的輿情信息管理網(wǎng)絡(luò)：校級輿情信息管理機構(gòu)，由校領(lǐng)導(dǎo)負責，成員包括辦公室、宣傳部、保衛(wèi)處、學生處等職能部門負責人；學院級輿情信息管理機構(gòu)，由院領(lǐng)導(dǎo)負責，成員包括黨支部書記、思政教師、輔導(dǎo)員等；學生管理機構(gòu)，由學生骨干、學生黨員、班干部等組成。

(3)完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情制度、提供經(jīng)費保障。建立健全完備的工作制度，可保證網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的各環(huán)節(jié)有章可循、有規(guī)可依。網(wǎng)絡(luò)輿情管理的制度主要包括建立輿情信息報告制度、分析制度、通報制度、重大輿情分析制度、應(yīng)急制度、責任追究問責制度等等。同時，經(jīng)費是推動網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作高效化、現(xiàn)代化、科學化的有力保障。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)輿論傳播分析范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司；網(wǎng)絡(luò)水軍；路徑；客觀輿論；引導(dǎo)策略

中圖分類號：G202　文獻標識碼：A

截至2011年12月底，中國的網(wǎng)民數(shù)量突破5億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達38.3％。隨著網(wǎng)民規(guī)模的日益壯大，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播速度、波及范圍和影響力在不斷加強。隨著技術(shù)的更迭，互聯(lián)網(wǎng)的功能從信息傳播平臺向意見交流平臺的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)已成為輿論生成的策源地、輿論傳播的集散地和輿論交鋒的主陣地。這一功能被網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司所窺探，并用于草根明星的塑造和商業(yè)競爭與營銷等各個領(lǐng)域。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司是除大眾傳媒外，社會上能夠從事輿論活動、發(fā)揮輿論功能的第二輿論機構(gòu)之一。它們具有特定的輿論行為和目標，從網(wǎng)民的心理出發(fā)炮制符合客戶需求的營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司打著網(wǎng)絡(luò)營銷的幌子，公開招募“網(wǎng)絡(luò)水軍”(簡稱水軍)。水軍實為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司花錢雇的“托”，在集中的時間節(jié)點內(nèi)，高頻次高密集度地活躍于網(wǎng)絡(luò)各個角落，為雇傭者發(fā)帖回帖造勢。水軍往返于天涯社區(qū)、百度貼吧和貓撲社區(qū)等千萬家論壇，注冊多個ID身份，按指示完成宣傳造勢的任務(wù)。水軍是網(wǎng)絡(luò)意見的炮制者和推動者，他們在時間和空間的緯度上，充分保證了輿論的流量和布量，使公關(guān)公司策劃者帶有傾向性的個人意見顯化為網(wǎng)絡(luò)輿論，并在多維接力中擴大到各個網(wǎng)站和虛擬社區(qū)，甚至演變?yōu)樯鐣浾摰臒狳c。水軍操縱下的輿論已經(jīng)偏離了客觀輿論，是縱的輿論，是被綁架的民意。

一、“網(wǎng)絡(luò)水軍”挾持輿論的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析

(一)自我議程設(shè)置的普遍化，個人意見擴展的可能性

自媒體時代的到來，使網(wǎng)絡(luò)的多元化趨勢更明顯。多樣化、便捷化和簡單化的方式降低了信息的門檻，使人們可以隨時隨處發(fā)送信息。新媒介環(huán)境下，人們憑借互聯(lián)網(wǎng)、手機等新媒介可以成為議程設(shè)置者，并對居于核心的媒體產(chǎn)生實質(zhì)性影響。媒介環(huán)境的顛覆性變化，使其成為觀點的自由市場。

輿論的流傳是從個人意見的流傳開始的，輿論也往往發(fā)端于個人意見。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司利用自媒體時代的便利性，按照客戶的需求為其打造帶有隱形宣傳目的的話題。水軍潛伏在網(wǎng)絡(luò)上，就預(yù)先設(shè)定的話題表達意見，促成意見的交流和碰撞，呈現(xiàn)出無數(shù)個議論圈，各個議論圈又以輻射的方式向四周擴展，使意見討論的范圍不斷擴展，從而使個人意見轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣庖姟?/p>

(二)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)年輕化，心理欠理性，易被利用

中國的網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)分布不均，2012年1月CNNIC的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，16-30歲的網(wǎng)民占據(jù)五成的數(shù)量，并且繼續(xù)向低學歷人群擴散。此年齡段的青少年比例容易沖動、急躁，對網(wǎng)絡(luò)的陰暗面關(guān)注較多，并且判斷力水平較低，極易被虛假的網(wǎng)絡(luò)輿論挾持，并時有極端化傾向。網(wǎng)民的成分嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)輿論的理性化，是網(wǎng)絡(luò)輿論頻繁出格的重要原因，常常干擾人們的理性分析。

面對海量的網(wǎng)絡(luò)信息，網(wǎng)民作為接收端不可能面面俱到，很多情況下是通過網(wǎng)民的轉(zhuǎn)帖和推薦獲得信息。由于網(wǎng)上信息源的權(quán)威性和可辨性極其復(fù)雜，網(wǎng)民難以甄別。網(wǎng)民是否參加網(wǎng)絡(luò)話題的討論，主要取決于話題與人們的利益和興趣的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)公共公司策劃抓住網(wǎng)民心理，將目標事件與熱點議題相關(guān)聯(lián)，以激起公眾和網(wǎng)民心中的非理性情緒。

(三)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為虛假輿論的制造和傳播提供了便利條件

人被裹挾進議論的量是輿論成立的基本條件。議論只有覆蓋一定的空間，發(fā)表意見的人數(shù)達到適度的比例，才能構(gòu)成輿論。沒有一定的“量”，輿論就無法成為一種集合意識。

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使水軍可以大量潛伏，可以不斷更換ID身份出入各大論壇。水軍變化身份灌貼保證了議論者的人數(shù)，使輿論的流量急速增加；水軍出沒于千家論壇保證了意見的覆蓋范圍，使輿論的布量迅速鋪開。輿論的流量和布量帶來了輿論的虛假繁榮，而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使搖身變?yōu)檎鎸嵎睒s。網(wǎng)民是否參與某種討論，具有強烈的追隨意識。水軍預(yù)先營造的繁榮態(tài)勢，吸引了大批網(wǎng)民的循環(huán)卷入，并參與到討論，使其成為其中一員。

二、“網(wǎng)絡(luò)水軍”操控下輿論的形成路徑

(一)輿論的發(fā)端——個人意見的醞釀

輿論構(gòu)成的要素之一是必須有一個現(xiàn)實的、有爭議的公共問題。這個問題與人們的現(xiàn)實利益、社會關(guān)系和社會觀念的相關(guān)程度足以引起人們的普遍關(guān)注。任何輿論都發(fā)端于個人意見，輿論是社會矛盾和社會問題的顯化，個人意見的醞釀不能離開這個維度的思量，是以此為基礎(chǔ)衍生的。

水軍操控下的網(wǎng)絡(luò)輿論的形成也是如此。純商業(yè)性帖子的吸引力不大，只有灌注了精巧的創(chuàng)意才有成為網(wǎng)絡(luò)輿論的可能性。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司善用攻心術(shù)，依據(jù)網(wǎng)民的心理需求，炮制網(wǎng)絡(luò)話題。他們圍繞人們的切身利益開展話題討論，將網(wǎng)民網(wǎng)羅或裹挾進來；利用網(wǎng)民的叛逆性心理和挑戰(zhàn)權(quán)威的心理，成功炒作了一大批反傳統(tǒng)、反道德和反審美的網(wǎng)絡(luò)紅人；利用物欲橫流的社會下人們普遍浮躁的心理、仇富心理、窺私心理、獵奇心理以及娛樂心理，策劃大家普遍關(guān)注的熱門話題。

(二)個人意見的擴展，話題成為網(wǎng)絡(luò)議題