數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析精選(九篇)

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第1篇：數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞： 中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè) 空間信息與數(shù)字技術(shù)專業(yè) 人才需求分析

隨著信息革命發(fā)展起來的全球定位系統(tǒng)（GPS）、遙感（RS）和地理信息系統(tǒng)（GIS）三大空間信息技術(shù)（也稱為“3S”技術(shù)），已成為構(gòu)建國家空間基礎(chǔ)設(shè)施的核心高科技手段，影響著國民經(jīng)濟的眾多行業(yè)，以及社會民生的方方面面?！蹲匀弧冯s志把空間信息技術(shù)稱作世界上繼生物技術(shù)和納米技術(shù)之后發(fā)展最為迅速的第三大新技術(shù)［1］。尤其是二十世紀(jì)末，前任美國副總統(tǒng)戈爾提出數(shù)字地球概念后，以計算機技術(shù)和空間信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，運用空間信息對地球、城市等進行多分辨率、多尺度、多時空和多種類描述，并以此為工具支持和改善人類生產(chǎn)、生活活動的數(shù)字技術(shù)取得了長足的發(fā)展。數(shù)字城市、數(shù)字行業(yè)等數(shù)字工程項目建設(shè)不斷涌現(xiàn)且穩(wěn)固推進?？臻g信息與數(shù)字技術(shù)專業(yè)正是在這樣的大背景下于2004年由武漢大學(xué)首次設(shè)置，培養(yǎng)面向國民經(jīng)濟各行業(yè)數(shù)字化建設(shè)迫切需要，具有扎實數(shù)字工程技術(shù)、空間信息技術(shù)等領(lǐng)域的專業(yè)知識，掌握空間信息獲取、數(shù)字表達和應(yīng)用等方面的關(guān)鍵技術(shù)和研究方法，能從事空間信息與數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、工程應(yīng)用、信息服務(wù)和管理工作的高級專業(yè)人才。但是，由于空間信息與數(shù)字技術(shù)是一個新興的專業(yè)，全國范圍內(nèi)開設(shè)此專業(yè)的院校僅有七所，專業(yè)建設(shè)時間短、社會知名度低等不足使得本專業(yè)必須直面生存現(xiàn)狀，厘清自身優(yōu)勢，在人才培養(yǎng)方案及模式這一核心內(nèi)容上下工夫。我校（河南工業(yè)大學(xué)）2012年新辦此專業(yè)，當(dāng)務(wù)之急就是制訂出能夠充分依托自身當(dāng)前優(yōu)勢，面向行業(yè)及社會需求，培養(yǎng)方向清晰、定位準(zhǔn)確的人才培養(yǎng)方案。我校地處中原腹地的鄭州市，面對中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的重大機遇，準(zhǔn)確科學(xué)地分析出中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)對空間信息與數(shù)字技術(shù)專業(yè)人才的需求狀況，對于專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂有著很強的指導(dǎo)意義。

一、空間信息與數(shù)字技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。

目前，國內(nèi)共有武漢大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)等七所院校結(jié)合自身的專業(yè)優(yōu)勢（如測繪、電子、礦業(yè)、海洋環(huán)境、計算機等），開設(shè)了具有自身特色和定位的空間信息與數(shù)字技術(shù)本科專業(yè)（如下表所示）。

經(jīng)過近十年的專業(yè)建設(shè)，空間信息與數(shù)字技術(shù)專業(yè)無論從培養(yǎng)規(guī)模還是專業(yè)特色點位上都有了長足的進步，尤其是這幾所院校都充分發(fā)揮自身的區(qū)位優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展需求培養(yǎng)各自特色的空間信息與數(shù)字技術(shù)專業(yè)人才。例如廈門理工學(xué)院就是結(jié)合福建省/廈門市經(jīng)濟社會發(fā)展需求，尤其是面向海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)對空間信息與數(shù)字技術(shù)方面復(fù)合型、應(yīng)用型人才每年近1000人的人才需求［2］制訂合理、特色的人才培養(yǎng)方案的。但是，空間信息與數(shù)字技術(shù)專業(yè)由于建設(shè)起步晚、開設(shè)院校少等原因，目前本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模與社會經(jīng)濟發(fā)展的需求相距甚遠(yuǎn)，有著很大的發(fā)展空間。

（一）全國范圍內(nèi)空間信息與數(shù)字技術(shù)人才的培養(yǎng)規(guī)模小、培養(yǎng)模式研究不足。

《測繪地理信息科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》［3］指出面對經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢，我國測繪地理信息發(fā)展正進入全面構(gòu)建數(shù)字中國的關(guān)鍵期、測繪產(chǎn)品服務(wù)需求的旺盛期、地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機遇期、加快建設(shè)測繪強國的攻堅期。為牢牢把握難得的黃金戰(zhàn)略機遇期，推動測繪地理信息加速發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升對經(jīng)濟社會發(fā)展的保障服務(wù)能力，《規(guī)劃》明確提出聯(lián)合國內(nèi)高校，加強測繪地理信息學(xué)科建設(shè)；加大測繪地理信息科技人才培養(yǎng)力度，提升測繪地理信息隊伍整體素質(zhì)的要求。因此，空間信息與數(shù)字技術(shù)人才的培養(yǎng)任務(wù)重要且緊迫。

自武漢大學(xué)2004年在國內(nèi)首次開設(shè)空間信息與數(shù)字技術(shù)專業(yè)，目前全國僅有武漢大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、成都理工大學(xué)、山東農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海海洋大學(xué)、廈門理工學(xué)院、河南工業(yè)大學(xué)等七所院校招收培養(yǎng)空間信息與數(shù)字技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域人才，畢業(yè)及在校本科生不足2000人，整體培養(yǎng)規(guī)模明顯偏小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到經(jīng)濟與社會發(fā)展對本專業(yè)人才的需求。與此同時，這些高等院校中的大多數(shù)學(xué)校本專業(yè)也都剛剛起步，尚未成熟，因此對空間信息與數(shù)字技術(shù)人才培養(yǎng)模式的研究不足。

（二）我?？臻g信息與數(shù)字技術(shù)人才培養(yǎng)遠(yuǎn)達不到中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的需求。

第2篇：數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析范文

歐洲的數(shù)字革命正加速發(fā)展

當(dāng)前，數(shù)字平臺激增，數(shù)字化應(yīng)用越來越廣泛。其中政府廣泛利用網(wǎng)絡(luò)，對削減服務(wù)成本和簡便快捷地與市民互動都有很大的幫助。從帶來新的在線競爭對手，到幫助實體企業(yè)快速擴大規(guī)模，數(shù)字正在以多種方式顛覆商務(wù)世界。目前，個人可在線完成包括購物、找工作和投資等事情。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和低成本促進了新一輪的投資與創(chuàng)新。

歐洲不斷加大投資力度推動數(shù)字時展。當(dāng)前，以數(shù)字方式從事各種任務(wù)和活動越來越普遍。歐盟28 個國家中有43%的人通過手機上網(wǎng)，83%的家庭接入互聯(lián)網(wǎng)，93%的企業(yè)連接固定寬帶，3G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達98%。許多歐洲企業(yè)的數(shù)字化程度高速增長，在最大規(guī)模數(shù)字化企業(yè)中大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用收入的所占比重達20%～30%。而更多的企業(yè)都在嘗試進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這對歐洲的數(shù)字化發(fā)展起到了巨大作用。

數(shù)字創(chuàng)新不斷加速。當(dāng)今數(shù)字創(chuàng)新周期不斷縮短，速度不斷加快，其原因主要有兩方面：一是數(shù)字平臺激增并且能夠與虛擬現(xiàn)實、類人機器人、網(wǎng)絡(luò)物理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)相結(jié)合，促進了技術(shù)創(chuàng)新。從2010 年到2015 年，工業(yè)4.0 相關(guān)專利數(shù)增加了12 倍。二是由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和較低的邊際成本，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用速度不斷加快。

當(dāng)前，高級分析正在成為主流。其中云計算使得計算能力的成本降低，擴大了應(yīng)用范圍。此外，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得低成本獲取端到端的流程和供應(yīng)鏈視圖成為可能。依據(jù)摩爾定律，數(shù)十年來，每隔18 個月到兩年，計算能力都會翻番。而且，量子計算機處理特定任務(wù)的速度比傳統(tǒng)處理器快一億倍，將會掀起計算能力的新時代。

歐洲的數(shù)字化進程

目前，歐洲僅發(fā)揮出數(shù)字潛力的12%，而且歐洲的各國、各行業(yè)和各企業(yè)對數(shù)字技術(shù)的采用存在不均衡現(xiàn)象。例如，荷蘭等國是歐洲數(shù)字服務(wù)凈出口國，而意大利則是凈進口國。

1. 數(shù)字化程度測量指標(biāo)。為對一個經(jīng)濟體的數(shù)字化情況進行測量，麥肯錫建立了行業(yè)數(shù)字化指數(shù)（Industry Digitisation Index），即MGI（麥肯錫全球研究院）產(chǎn)業(yè)化數(shù)字指數(shù)，包括數(shù)字資產(chǎn)、用法和勞動力三個方面。該指數(shù)反映企業(yè)的不同部門在數(shù)字能力方面的投資或開支情況、對數(shù)字技術(shù)的部署、內(nèi)部流程的自動化、建設(shè)數(shù)字技術(shù)的勞動隊伍，以及工作自身的數(shù)字化。

2.歐洲各行業(yè)之間數(shù)字化程度存在顯著差異。MGI 歐洲行業(yè)數(shù)字化指數(shù)表明，領(lǐng)先和落后的數(shù)字化行業(yè)在數(shù)字化密集度方面存在顯著差距。落后的數(shù)字化行業(yè)主要為重資產(chǎn)部門，如制造和采礦業(yè)、準(zhǔn)公共部門（如醫(yī)療和教育），以及本地化程度高且集中度極低的行業(yè)（如酒店和建筑）。此外，該指數(shù)還可以表明在技術(shù)使用和勞動力方面哪些是薄弱環(huán)節(jié)，例如政府和衛(wèi)生部門。

這些落后部門可能只注重數(shù)字化的一兩個方面，如數(shù)字化部署或軟件資產(chǎn)，因此其效率要低于注重所有指數(shù)的行業(yè)。其中，一些行業(yè)中新的數(shù)字企業(yè)（以及其他部門的現(xiàn)有數(shù)字巨頭）正在造成顛覆，將來可能很快發(fā)力，但是一般而言，當(dāng)前這些落后行業(yè)數(shù)字能力有限。

歐洲的大型企業(yè)中的資產(chǎn)、生產(chǎn)總值、就業(yè)等方面的數(shù)字化程度相對落后。例如，從總投資存量角度看，歐洲的資產(chǎn)基數(shù)僅有5%實現(xiàn)數(shù)字化；從工作環(huán)境來看，歐洲工作場所只有9%實現(xiàn)數(shù)字化。

一般而言，大型企業(yè)數(shù)字化程度往往高于小型企業(yè)。大型企業(yè)對某一行業(yè)的主導(dǎo)程度會影響該行業(yè)在數(shù)字化指數(shù)中的排名。

3. 歐洲數(shù)字化成長空間巨大。目前，數(shù)字前沿技術(shù)正持續(xù)發(fā)展，除信息和通信技術(shù)部門外，各大企業(yè)正在構(gòu)建新型數(shù)字資產(chǎn)并以各種方式連接，甚至?xí)嵏铂F(xiàn)有業(yè)務(wù)模式。在互聯(lián)網(wǎng)、移動連接、社交媒體和智能手機應(yīng)用的推動下，數(shù)字化技術(shù)的使用不斷激增。企業(yè)利用技術(shù)手段分析海量可用數(shù)據(jù)，為決策提供必要信息。

由于領(lǐng)先行業(yè)和落后行業(yè)之間存在數(shù)字化差距，歐洲經(jīng)濟總體僅發(fā)揮了數(shù)字化潛力的12%，因此歐洲經(jīng)濟向成熟的數(shù)字化邁進的過程中存在著巨大的增長空間。

利用行業(yè)數(shù)字化指數(shù)中的每個指標(biāo)，可以將經(jīng)濟體中數(shù)字化程度最高的行業(yè)與其他行業(yè)進行比較，了解數(shù)字前沿的發(fā)展情況。

數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)更新速度快，使數(shù)字化領(lǐng)先者不斷探索新技術(shù)和新途徑。數(shù)字化領(lǐng)先者的不斷演進意味著，落后的大型企業(yè)努力縮小和領(lǐng)先行業(yè)的差距的同時，數(shù)字前沿也在不斷改進和更新。

4.歐洲大型企業(yè)之間的數(shù)字化程度差異較大。企業(yè)之間的數(shù)字化能力存在顯著差異，而落后的數(shù)字化行業(yè)中也有數(shù)字化程度高的成功企業(yè)。

2015 年，麥肯錫通過對55 個國家或地區(qū)的160 個企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)（約為10%）與其他企業(yè)存在巨大差距。領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)字技術(shù)對提高運營效率、獲取和保留客戶、實現(xiàn)更好的創(chuàng)新和協(xié)作，以及更加高效地組織勞動力等領(lǐng)域有影響。

第3篇：數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞：建筑施工；科技應(yīng)用；數(shù)字測量技術(shù)

為了保證我國國內(nèi)居民的住房質(zhì)量和人民的生命安全，我國政府和施工管理單位等方面要著重的監(jiān)管建筑施工過程中的工程質(zhì)量和設(shè)計的精準(zhǔn)程度。在工程正式施工的前期，必須嚴(yán)格的按照設(shè)計圖紙的要求來進行施工和監(jiān)管，而對工程的測量主要是處于施工結(jié)束后對已完成的建筑物進行多方位的測量檢驗，例如：垂直傾斜角度、放樣檢測以及建筑物的沉降度量。自中國改革開放以來，經(jīng)濟發(fā)展迅速，而隨著經(jīng)濟進步帶來的便是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，而數(shù)字檢測技術(shù)便為建筑施工的質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。計算機科學(xué)技術(shù)的發(fā)展又是在不斷的豐富數(shù)字測量技術(shù)的種類，近年來又多了GPS、GIS等種類的高新技術(shù)。

1 我國建筑行業(yè)對數(shù)字測量技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

由于中國現(xiàn)在還是處于發(fā)展中國家，無論是經(jīng)濟方面還是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展都不如歐美大國的實力，因此就現(xiàn)在的發(fā)展情況而言，我國建筑施工行業(yè)對數(shù)字測量技術(shù)還沒有得到普遍的推廣和使用，只有在國建政府關(guān)注的重點建筑工程上才可以得到使用。就此技術(shù)當(dāng)前的發(fā)展情況進行一定的分析，只有了解技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀和推廣遇到的困難才可以針對性的解決問題。雖說我國將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到建筑施工行業(yè)時間較短，但是近年來我國經(jīng)濟發(fā)展迅速從而促進了建筑行業(yè)的進步，為建筑行業(yè)推廣采用數(shù)字測量技術(shù)而做出了較大的貢獻。經(jīng)過對多起實例進行分析之后可以得到，在建筑施工的過程中采用科學(xué)技術(shù)“數(shù)字測量技術(shù)”之后不僅大幅度的提高施工的整體工作效率還提高了對建筑數(shù)據(jù)測量的精準(zhǔn)程度。在對建筑測量數(shù)據(jù)進行處理的時候因為有關(guān)部門已經(jīng)采用了計算機作為新型的處理方式，此種方式被我國建筑行業(yè)所接受，并且受到了普遍的使用。數(shù)字測量技術(shù)與計算機處理技術(shù)相結(jié)合為我國建筑行業(yè)的發(fā)展進步起到了一定的促進作用。

2 政府對建筑施工的監(jiān)管嚴(yán)格程度逐漸促進了數(shù)字測量技術(shù)的推廣應(yīng)用

在進行建筑施工的時候設(shè)計圖紙起到了很重要的作用，只有根據(jù)圖紙上標(biāo)記的數(shù)據(jù)單位并且據(jù)其進行施工才可以保證后期的建筑施工的準(zhǔn)確性，若是在施工前期出現(xiàn)數(shù)據(jù)測量方面的錯誤就容易對整體的建筑施工產(chǎn)生重大的不良影響，而這些前期發(fā)生的錯誤在施工中期或者是后期都是不容易改正的，因此會對建筑的質(zhì)量、經(jīng)濟收益和工程進程產(chǎn)生較大的影響。在對實際建筑中的數(shù)據(jù)測量和規(guī)定要精確、施工質(zhì)量要得到保障，還有就是建筑物墻面的整體平面放線的精確性，若是在建筑過程中發(fā)現(xiàn)原有施工的一些小型誤差就要在后期的施工中逐步的調(diào)整正常，避免一錯再錯。經(jīng)過對多個建筑施工實例進行分析，可以得到：要保證建筑施工的質(zhì)量，測量工作的嚴(yán)格精準(zhǔn)性是非常重要的，而就現(xiàn)在國內(nèi)的科技發(fā)展情況而言數(shù)字測量技術(shù)為不二選擇。

3 數(shù)字測量技術(shù)的實際應(yīng)用

我國建筑行業(yè)應(yīng)用最普遍的傳統(tǒng)測量技術(shù)一共分為兩種：光學(xué)、機械，而現(xiàn)在雖未受到大面積推廣使用的數(shù)字測量技術(shù)則是采用了當(dāng)前較為先進的微電子技術(shù)，其不僅提高了我國當(dāng)前的科學(xué)技術(shù)實施應(yīng)用程度，促進了科學(xué)的創(chuàng)新，并且還為我國建筑行業(yè)的進步作出了較為重大的貢獻。原有的機械化測量技術(shù)不僅要耗費較大的勞動力，還對操作人員的專業(yè)技能要求比較嚴(yán)格，而在采用了數(shù)字測量技術(shù)之后不僅可以減輕測量過程、人工，還加強了測量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)程度。在與計算機處理系統(tǒng)相配合之后便可以進一步的保證在對測量出來的數(shù)據(jù)進行處理的時候會由于復(fù)雜的處理過程而產(chǎn)生人工誤差，再加以全面的計算機智能傳輸技術(shù)，可以完全的將數(shù)字測量的優(yōu)勢顯現(xiàn)出來。數(shù)字測量技術(shù)采用了人工、自動兩種設(shè)置，可以針對不同的設(shè)備和工程設(shè)計不同的應(yīng)對方案。由于科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟等方面的發(fā)展，施工單位有了更多的資金和先進的頭腦理念，促使其采用數(shù)字測量技術(shù)，而當(dāng)前的社會發(fā)展環(huán)境和進程可以保證數(shù)字測量技術(shù)的推廣和使用。

3.1 實際應(yīng)用――關(guān)于地理位置的定位

為了保證建筑物的質(zhì)量，在測量定位方面一定要嚴(yán)格規(guī)范，尤其是在定位軸線方面，只有在保證定位測量精準(zhǔn)的基礎(chǔ)上才可以使得建筑施工可以完美竣工。為了保障建筑施工的工期問題，在勞力、工作效率、工作時間方面要著重管理，這方面即可以采用現(xiàn)在的三維坐標(biāo)技術(shù)――GPS，從而可以保證建筑施工的精準(zhǔn)、測量數(shù)據(jù)的正確性。由實踐證明，在采用GPS技術(shù)的基礎(chǔ)上，可以大量減少建筑工程中容易發(fā)生的測量誤差和各種工作誤差。

簡潔來解釋，其實GPS就是地球和衛(wèi)星雙方信號交流，在監(jiān)控管理部門獲得定位信息。因為信號是不可視且無房屋阻礙的，因此在建筑設(shè)計方面可以提供很大的便利。還有一點就是，雖說GPS系統(tǒng)可以自動統(tǒng)計出勘測數(shù)據(jù)，但是還需要人工來對其進行記錄，或者可以采用其他技術(shù)對其進行合作即可完成全計算機化。

3.2 人工繪圖與數(shù)字測量的比較、數(shù)字成像

在建筑行業(yè)，應(yīng)用數(shù)字測量最廣泛的部分是設(shè)計繪圖，傳統(tǒng)的測量技術(shù)使用的勞力較大還會浪費較多的時間與物力，但是在采用了數(shù)字機測量技術(shù)之后便可以大幅度的減少施工單位的建筑成本并且可以同時提高其施工質(zhì)量。幾乎可以達到全自動化的電子繪圖與測量，并且人工化的測量繪圖會經(jīng)常出現(xiàn)一些誤差，但是在高科學(xué)技術(shù)的數(shù)字化、電子化、自動化技術(shù)卻可以完全的保障其工作效率。就當(dāng)前的數(shù)字測量在建筑行業(yè)中的使用效果來看，其在中國建筑行業(yè)中的未來市場很是廣闊。

就中國的科學(xué)發(fā)展情況而言，數(shù)字測量技術(shù)一開始被應(yīng)用的領(lǐng)域是礦山勘測等行業(yè)，但是隨著此項技術(shù)的不斷成熟和創(chuàng)新，其優(yōu)勢得到了更大程度的展現(xiàn)，因此被逐漸的引進建筑施工行業(yè)。在結(jié)合了數(shù)字測量和二維成像技術(shù)可以使得在施工過程中的建筑物全方位、透明化的呈現(xiàn)在監(jiān)管設(shè)計部門，有關(guān)部門可以隨時的對建筑的施工過程、垂直傾斜程度、沉降程度進行觀察，可以及時的對其進行監(jiān)管、控制和調(diào)整，從而不僅可以保障建筑物的質(zhì)量體現(xiàn)了施工部門對施工人員的生命安全的負(fù)責(zé)程度。

4 結(jié)束語

雖說當(dāng)前的中國市場對數(shù)字測量技術(shù)的應(yīng)用還不是十分的普遍，但是近年來建筑行業(yè)對數(shù)字測量技術(shù)的應(yīng)用不斷的增加并且進步明顯，因此在得到相關(guān)行業(yè)和專業(yè)人員的認(rèn)可之后數(shù)字測量技術(shù)的發(fā)展前景非常的受歡迎。經(jīng)過分析數(shù)字測量技術(shù)的優(yōu)勢主要可以分為以下幾點：高效率、精準(zhǔn)性、操作方便性。但是對于以上這些高科技而言就需要操作人員具有相當(dāng)深厚的綜合素質(zhì)，不僅是對于操作技術(shù)而言，還要能夠熟練的將操作人員對技術(shù)的理解與在實際工作中的經(jīng)驗相結(jié)合從而為提供施工隊伍的整體工作效率和質(zhì)量作出一定的貢獻。

參考文獻

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第4篇：數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析范文

發(fā)達工業(yè)國家都在努力捕捉全新數(shù)字時代帶來的各種機遇。傳統(tǒng)制造業(yè)強國德國意識到數(shù)字技術(shù)對未來制造業(yè)的深刻影響，制定和啟動了“工業(yè)4.0”計劃。對中國而言，占據(jù)數(shù)字時代的競爭先機尤為迫切。中國經(jīng)濟增長逐步放緩，生產(chǎn)率增速下降，國內(nèi)外市場競爭日趨激烈。此外，中國許多產(chǎn)業(yè)仍局限于價值鏈下端，創(chuàng)新能力低下。

中國政府審時度勢迅速采取行動，啟動“中國制造2025”戰(zhàn)略，以提高制造業(yè)競爭力?！爸袊圃?025”旨在將中國轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)強國，提高中國在全球制造業(yè)價值鏈中的地位，通過將生產(chǎn)流程與互聯(lián)網(wǎng)相整合，使制造業(yè)變得更加環(huán)保、智能和優(yōu)質(zhì)。此外，中國政府還在推動“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，整合移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，促進信息技術(shù)和智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用。

埃森哲研究顯示，物聯(lián)網(wǎng)將成為中國經(jīng)濟增長的新動力。基于當(dāng)前政策和投資趨勢做最低估計，到2030年，物聯(lián)網(wǎng)能給中國帶來5000億美元的GDP累計增長，比目前常規(guī)預(yù)測的發(fā)展水平高出0.3%。但分析也顯示，中國經(jīng)濟的增長潛力甚至可能更大。通過采取進一步措施，提高本國采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力以及增加物聯(lián)網(wǎng)投資，到2030年中國GDP累計增長額可達1.8萬億美元（見表1）。換言之，2030年GDP增長率有望提升1.3%。

但是要將數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟增長，中國需要營造物聯(lián)網(wǎng)拉動增長的必要條件，并將這些技術(shù)整合到各個行業(yè)中去。我們聚焦制造業(yè)、交通、資源與公用事業(yè)三大行業(yè)，分析物聯(lián)網(wǎng)如何能推動這些行業(yè)的增長。

中國準(zhǔn)備好了嗎

政府決策者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能想當(dāng)然地認(rèn)為中國將順其自然地享有物聯(lián)網(wǎng)帶來的增長紅利。要將對物聯(lián)網(wǎng)的展望和想象轉(zhuǎn)化為實際增長，領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造條件，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的普及深入，實現(xiàn)在不同行業(yè)的應(yīng)用發(fā)展。

一項通用目的技術(shù)在經(jīng)濟中的普及和擴散，過程不僅漫長，戰(zhàn)線也更為廣泛，影響更為深遠(yuǎn);它不僅需要技術(shù)自身的普及和擴散，而且要求增長、創(chuàng)新和財政支持延伸到多個領(lǐng)域與行業(yè)。決策者需要及時創(chuàng)造條件，抓住機會引導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)推動行業(yè)增長。

埃森哲創(chuàng)建了國家吸收能力（National Absorptive Capacity）指數(shù)，以此評估物聯(lián)網(wǎng)在各國經(jīng)濟擴散的潛力?；趯σ酝夹g(shù)革命時代的研究，以及與技術(shù)、經(jīng)濟和商界專家的訪談，我們確立了國家吸收能力指數(shù)的四個支柱，分別是：商業(yè)環(huán)境、騰飛因素、轉(zhuǎn)化因素、創(chuàng)新動力源泉。

1.商業(yè)環(huán)境――用以衡量國家為支持物聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動經(jīng)濟增長而建立的技術(shù)和制度基礎(chǔ)。

研究顯示，中國在這方面表現(xiàn)較差。為了改善商業(yè)環(huán)境，中國應(yīng)加大通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度。此外，需要轉(zhuǎn)型教育體制，從而提高高等教育入學(xué)率。當(dāng)前，中國高等教育輟學(xué)率明顯高于中等教育。另一方面，如果中國加大開放力度、放寬資本獲取渠道，那么尋求在中國部署物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的企業(yè)將有望從中獲益。

2.騰飛因素――用來評估國家推廣技術(shù)、鼓勵新技術(shù)和新服務(wù)傳播和應(yīng)用的能力。

該指標(biāo)取決于供需雙方綜合情況的考慮。就中國而言，供需因素之間的排名差距甚遠(yuǎn)。一方面，得益于高速經(jīng)濟增長，中國的需求能力顯著提升;而另一方面，中國表現(xiàn)平平的理工類（科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)）技能水平、有待優(yōu)化的科研機構(gòu)以及有限的研發(fā)支出，共同阻礙了供應(yīng)方因素的發(fā)展。

3.轉(zhuǎn)化因素――考察經(jīng)濟體的社團與組織對技術(shù)變革的歡迎程度。

與其他國家相比，新興市場在該項指標(biāo)上表現(xiàn)出接受新技術(shù)革新的較強意愿。中國消費者和企業(yè)似乎尤其對新技術(shù)持開放態(tài)度，這或許可歸因于中國快速的消費增長。

例如，智能手機的普及刺激消費者對相關(guān)技術(shù)設(shè)備的進一步投入，進而促進企業(yè)和企業(yè)家采取行動，在技術(shù)領(lǐng)域大規(guī)模投資。此外，從整個經(jīng)濟體來看，如果中國能提高自身能力，進行正式或非正式傳播知識，那么中國在轉(zhuǎn)化因素上的表現(xiàn)將更加出色。

4.創(chuàng)新動力源泉――衡量國家運用新技術(shù)進行創(chuàng)新的能力。

相比在其他三大支柱上的得分，中國在該指標(biāo)上的表現(xiàn)最為遜色。導(dǎo)致這一結(jié)果的原因在于缺乏尖端研究和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。不過，目前中國正在積極投資，培養(yǎng)前沿的物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)能力。例如，政府、產(chǎn)業(yè)、高校和研究機構(gòu)合作成立了無錫產(chǎn)業(yè)集群，以開發(fā)和引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，此舉體現(xiàn)出中國在這一領(lǐng)域做出的努力。

就物聯(lián)網(wǎng)國家吸收能力而言，目前尚沒有一個國家達到滿分。也就是說，每個國家都具有提升空間。在國家吸收能力指數(shù)榜單中，中國位居第14位（見表2）――為了趕超美國、德國和日本，中國還需做出巨大努力。

物聯(lián)網(wǎng)推動產(chǎn)業(yè)增長：

制造業(yè)、公共服務(wù)、資源產(chǎn)業(yè)最受益

研究模型顯示，物聯(lián)網(wǎng)能為中國創(chuàng)造巨大經(jīng)濟效益，那么它在不同行業(yè)的貢獻又怎樣呢？為了解物聯(lián)網(wǎng)在中國各產(chǎn)業(yè)的具體經(jīng)濟潛力，埃森哲聯(lián)合Frontier Economics，就物聯(lián)網(wǎng)對中國12個產(chǎn)業(yè)的累計GDP影響進行了預(yù)估。

分析顯示，在中國當(dāng)前政策和投資趨勢的助推下，未來15年，僅在制造業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)就可創(chuàng)造1960億美元的累計GDP（見表3）。

雖然成效看似顯著，但中國還能進一步擴大物聯(lián)網(wǎng)的影響。通過進行定向投資和為其他類似計劃提供支持，各行業(yè)還將產(chǎn)生巨大的附加值。以制造業(yè)為例，物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的經(jīng)濟價值將從1960億美元躍升至7360億美元，增加276%。對資源產(chǎn)業(yè)而言，物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的經(jīng)濟價值也將從480億美元增至1890億美元，比當(dāng)前條件下高出近三倍。

分析顯示，制造業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟效益中所占比重最大，其次為政府公共服務(wù)支出和資源產(chǎn)業(yè)。到2030年，該三大領(lǐng)域?qū)⒄嘉锫?lián)網(wǎng)所創(chuàng)造累計GDP總額的60%以上。

對于制造業(yè)：

優(yōu)化流程、提高效率、新增收入

制造業(yè)在中國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，幾乎占GDP的近一半。但是，產(chǎn)能過剩、資源分配不當(dāng)、薪資上漲、環(huán)境破壞等因素正日益成為中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型的主要挑戰(zhàn)。對此，中國政府正嘗試通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋求解決方案。例如，“中國制造2025”行動計劃重點旨在實現(xiàn)制造業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化突破。埃森哲近期一項調(diào)查顯示，62%的受訪中國企業(yè)高管認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)將有助于提升員工生產(chǎn)率，而48%則認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)可幫助企業(yè)優(yōu)化資產(chǎn)利用率。

通過將實體世界與數(shù)字世界緊密聯(lián)系起來，物聯(lián)網(wǎng)可推動制造企業(yè)實現(xiàn)以下三大核心使命：

1.優(yōu)化生產(chǎn)流程：制造商能采用無縫連接，在產(chǎn)品的整個生命周期進行控制。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還幫助制造商進行預(yù)測性數(shù)據(jù)分析，以確定可能的設(shè)備或零部件故障，從而制定預(yù)防型維護計劃，實現(xiàn)平穩(wěn)運營。

2.提高效率，改善客戶體驗：生產(chǎn)過程中，企業(yè)可利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善工人的健康條件，提高安全性。例如，中國的一些工廠為工人配備了“智能腕帶”，當(dāng)工人進入危險區(qū)域時，智能腕帶便會自動發(fā)出警報。同時，物聯(lián)網(wǎng)還能幫助企業(yè)收集產(chǎn)品的售后信息，以改善客戶體驗。

3.提供新的收入來源：在數(shù)字化的“客戶到制造商”商業(yè)模式下，消費者將得益于更加靈活和個性化的產(chǎn)品設(shè)計。

對于交通運輸業(yè)：

提升安全管理、減少環(huán)境影響

從物聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟貢獻角度看，中國的交通運輸業(yè)的增長規(guī)模相對并不大，但是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對交通行業(yè)的安全管理和環(huán)境影響有著非凡意義。我們的分析顯示，到2030年，在交通運輸業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)將創(chuàng)造130億美元的累計GDP。如果采取進一步措施，提高中國的國家吸收能力和物聯(lián)網(wǎng)投資，經(jīng)濟效益將提升至近3倍，達到370億美元。

物聯(lián)網(wǎng)解決方案可幫助中國解決汽油消耗過度、污染排放、交通擁堵等一系列重大問題。例如，通過分析車輛傳感器收集的實時數(shù)據(jù)或反映外部條件的數(shù)據(jù)（如交通信息、天氣預(yù)報等），幫助相關(guān)企業(yè)或機構(gòu)依據(jù)數(shù)據(jù)做出決策，為平穩(wěn)有效的運營提供保障。又如，車隊管理企業(yè)能通過車輛遠(yuǎn)程診斷和智能路線規(guī)劃等功能降低運營成本。此外，提高對司機駕駛行為的透明度也可提升車隊的整體安全性。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)模式。以中國汽車市場為例，通過從汽車制造商、經(jīng)銷商、零部件供應(yīng)商和保險公司等各處收集共享數(shù)據(jù)并建立數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，各利益相關(guān)方可有效縮短汽車維修時間，提高駕駛安全性，同時提供滿足具體情境需求的服務(wù)。比如，保險公司利用預(yù)測型分析法技術(shù)對機械數(shù)據(jù)和駕駛員的行為數(shù)據(jù)進行分析，從而制定出個性化的保險套餐方案。

在中國，互聯(lián)汽車也有著強勁的市場潛力。據(jù)預(yù)測，未來2～3年，中國出售的所有新車都有望具備無線聯(lián)網(wǎng)能力。鑒于中國規(guī)模巨大的新車市場，這一轉(zhuǎn)變將對整個汽車行業(yè)產(chǎn)生極大影響。中國消費者已對與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的車載服務(wù)表現(xiàn)出濃厚興趣。埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，只有2%的消費者對汽車遠(yuǎn)程診斷服務(wù)興趣寥寥。

此外，中國的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略還強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)與汽車相結(jié)合將給人們的出行旅游帶來質(zhì)的變化。

對于資源產(chǎn)業(yè)與公用事業(yè)：

提高資源效率和能源效率

中國的經(jīng)濟增長高度依賴于石油、電力和水等大量資源的消耗。中國經(jīng)濟占全球經(jīng)濟的份額達到12%，但是中國消耗了全球21%的能源、45%的鋼鐵、54%的水泥。中國的單位GDP能耗比世界平均水平高出近一倍。在中國的GDP中，環(huán)境成本占比高達12.3%。顯然，要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高資源效率和能源效率勢在必行。

雖然資源產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)本身具有能源供應(yīng)功能，但在生產(chǎn)過程中也消耗大量能源。因此，提高生產(chǎn)效率不僅有利于這兩個行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)濟增長，而且將對生產(chǎn)流程中需要使用能源及資源的其他產(chǎn)業(yè)（如制造業(yè)）產(chǎn)生顯著的“連鎖”效益。

我們的模型顯示，在當(dāng)前條件下，到2030年，在資源產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將創(chuàng)造640億美元的累計GDP。如果采取進一步措施，該數(shù)字有望增至2480億美元。這兩種情境下，大部分增益主要緣于全要素生產(chǎn)率的提高。

應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可為資源產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)創(chuàng)造以下諸多效益：

1.優(yōu)化能源消耗：由于能夠捕捉有關(guān)設(shè)備或外部環(huán)境條件變化的精確實時數(shù)據(jù)，資源產(chǎn)業(yè)和公用事業(yè)生產(chǎn)者可實現(xiàn)運營流程的能源消耗最小化。例如，石油公司可在要求的最低溫度條件下，通過管道輸送石油。

2.提高運營安全性：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可提高工作區(qū)的安全性，從而確保平穩(wěn)運行。例如，在遭遇任何潛在危險時（如燃?xì)庑孤┗驖撛诒ǎ?，工人配備的可穿戴設(shè)備可自動報警。

3.進行預(yù)測型分析：通過在機器、管道等實體資產(chǎn)上安裝傳感器，企業(yè)能構(gòu)建主動維護能力，以縮短機器宕機時間，防止設(shè)備或環(huán)境破壞（如可能的有毒氣體泄漏）。

第5篇：數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析范文

這是狄更斯《雙城記》中的第一句話，用它來形容這個信息化飛速發(fā)展的時代再適合不過了。

互聯(lián)網(wǎng)時代，顛覆者隨時可能出現(xiàn)，原本還是俯視姿態(tài)的行業(yè)翹楚分分鐘就會被壓到喘不過氣來。移動浪潮下，甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已成為傳統(tǒng)企業(yè);數(shù)字化對傳統(tǒng)行業(yè)的改造，已經(jīng)開始從消費服務(wù)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透。當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，可能引爆的創(chuàng)新空間將難以估量。

可以預(yù)見，數(shù)字化將成為中國產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)率提升的一個重要推動力。那么，企業(yè)如何利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型來構(gòu)建新的行業(yè)競爭力？當(dāng)下的移動化浪潮中，企業(yè)如何挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的紅利？哪些又是可以預(yù)見的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢？

筆者歷時3個月，走訪北京、上海多家為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐、業(yè)務(wù)咨詢和解決方案實施的企業(yè)，并收集大量數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型的真實案例，力爭為讀者從不同維度呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的現(xiàn)狀與問題、困惑與感悟。

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”火了，一個“+”讓想象空間沒有了界限。

制造業(yè)、零售業(yè)、金融、教育、電信、傳媒、醫(yī)療、餐飲、外貿(mào)，甚至農(nóng)業(yè)，一旦與互聯(lián)網(wǎng)相“+”，就會大幅提高企業(yè)效率、營銷能力、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，并促進創(chuàng)新。

硅谷精神教父、科技商業(yè)預(yù)言家凱文?凱利在中國廣州做的一次題為《未來20年商業(yè)趨勢與中國機遇》的演講中提到：“你看那邊是互聯(lián)網(wǎng)+，我們知道要走到那邊去，但是要擺脫我們現(xiàn)在的模式，要走到另一座山峰上去，這是一個漫長又復(fù)雜的過程。雖然看起來很近，但不應(yīng)該被誤以為是短的距離?！?/p>

的確。

企業(yè)在這邊，互聯(lián)網(wǎng)+在那邊，它們之間的路徑正是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如蒸汽機根本性地改變?nèi)祟惏l(fā)展的歷程，數(shù)字化正在塑造新的未來。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型兇猛

不管你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好，在中國，一場氣勢洶涌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮已經(jīng)襲來。

埃森哲最近的一項對全球1000名企業(yè)高管的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，55%的中國企業(yè)意識到數(shù)字技術(shù)的重要性。顯然，中國的企業(yè)高管和政策制定者都意識到了飛速發(fā)展的數(shù)字創(chuàng)新，并希望積極利用技術(shù)推動增長和提高競爭力。相比其他領(lǐng)先經(jīng)濟體，中國企業(yè)雖然也開始利用數(shù)字技術(shù)管理企業(yè)，不過就目前情況而言，這項工作還僅僅只觸及表面，尚未充分挖掘出數(shù)字技術(shù)的潛力。

來自埃森哲2015年的《數(shù)字化密度指數(shù)報告》中的數(shù)據(jù)顯示，中國目前的數(shù)字化密度在17個主要經(jīng)濟體中排名第十位，居荷蘭、美國和瑞典之后（見圖1）。 圖1：十七大領(lǐng)先經(jīng)濟體的數(shù)字化密度數(shù)據(jù)來源：埃森哲《數(shù)字化密度指數(shù)報告》

埃森哲與牛津經(jīng)濟研究院合作共同測評的“數(shù)字化密度”，揭示了中國數(shù)字化的發(fā)展現(xiàn)狀。對于“數(shù)字化密度”，埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與可持續(xù)性業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理李廣海解釋道：“一言以蔽之，就是數(shù)字技術(shù)，以及數(shù)字業(yè)務(wù)、數(shù)字應(yīng)用在經(jīng)濟體里的滲透率，或者覆蓋率?！?/p>

埃森哲戰(zhàn)略咨詢數(shù)字戰(zhàn)略董事總經(jīng)理布魯諾?貝爾森（Bruno Berthon）指出：“隨著企業(yè)日益依賴數(shù)字技術(shù)，數(shù)字化密度應(yīng)當(dāng)同自然資源的多寡、運輸系統(tǒng)的優(yōu)劣和人才技能的高低一樣，成為全球化企業(yè)布局的標(biāo)準(zhǔn)之一。而構(gòu)建數(shù)字化競爭力意味著，要將各種新技術(shù)應(yīng)用于一系列的績效領(lǐng)域，從招募員工、流程自動化，一直延伸到產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新。僅靠幾項意圖良好但范圍有限的舉措無法實現(xiàn)數(shù)字化?！?/p>

具體來看，中國不同行業(yè)間企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的程度差別較大。以百度、阿里巴巴和騰訊等為代表的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，擁有卓越的用戶基礎(chǔ)，并且在采用大數(shù)據(jù)、分析法和云計算等技術(shù)方面處于領(lǐng)先地位。電信和銀行業(yè)等被大型國企統(tǒng)治的主要行業(yè)，基于巨大的規(guī)模經(jīng)濟和豐富的資源，也積極支持應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，雖然其等級結(jié)構(gòu)和避險傾向不利于其提高創(chuàng)新能力。

相比之下，主要由中小企業(yè)組成的各個行業(yè)則處于落后地位，不僅承受能力有限，而且其自身以低勞動力成本為競爭基礎(chǔ)的低利潤業(yè)務(wù)特性也導(dǎo)致其對數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏緊迫感。此外，雖然中國已經(jīng)是全球最大的智能手機和筆記本電腦生產(chǎn)商，華為、聯(lián)想和中興等中國企業(yè)都已成為全球主要的信息通信技術(shù)硬件供應(yīng)商。但在軟件和服務(wù)方面，卻鮮有領(lǐng)先的中國企業(yè)。中國企業(yè)IT開支方面也存在類似的不平衡，軟件和服務(wù)所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達經(jīng)濟體。（見圖2） 圖2：相比國際樣本，中國的數(shù)字化密度表現(xiàn)數(shù)據(jù)來源：埃森哲《數(shù)字化密度指數(shù)報告》

在經(jīng)濟各個領(lǐng)域全面應(yīng)用數(shù)字技術(shù)將推動中國新一輪經(jīng)濟增長，這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)積蓄了巨大勢能，促使數(shù)字化即將成為中國產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)率提升的重要推動力。

埃森哲預(yù)計，到2020年，全球十大經(jīng)濟體可憑借數(shù)字技術(shù)新增產(chǎn)值 1.36萬億美元，而中國則有望實現(xiàn)4180億美元的增加值。這意味著，數(shù)字化將給中國經(jīng)濟增長帶來超過4000億美元的紅利，增量在17個主要經(jīng)濟體中排名第一位。（見圖3） 圖3：2020年全球主要經(jīng)濟體憑借數(shù)字技術(shù)新增產(chǎn)值數(shù)據(jù)來源：埃森哲《數(shù)字化密度指數(shù)報告》

李廣海強調(diào)：“數(shù)字化指數(shù)是一個指標(biāo)或要素，但不跟新增產(chǎn)值有必然關(guān)聯(lián);數(shù)字化不是簡單的網(wǎng)絡(luò)化，不同于自動化或幫助企業(yè)做優(yōu)化與提升的IT技術(shù)化。數(shù)字化帶給企業(yè)開放的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新、新市場覆蓋等一系列效應(yīng)，這些都將給企業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間?！?/p>

與之不謀而合，對于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，財經(jīng)作家吳曉波指出，互聯(lián)網(wǎng)+不是一次簡單的營銷革命，而是一次生態(tài)革命。如何完成企業(yè)整個生態(tài)的轉(zhuǎn)換，如何完成從產(chǎn)品到客戶，從客戶到用戶，從資源輸出價值到提供獨特價值的轉(zhuǎn)型，這些簡單的邏輯背后，需要的是企業(yè)清晰的戰(zhàn)略智慧。

+全方位用戶體驗

有人認(rèn)為，傳統(tǒng)行業(yè)在當(dāng)今面臨的危險，都是馬云“惹的禍”，他們說：“如果沒有淘寶，也就……”也有人認(rèn)為，轉(zhuǎn)型沒什么了不起，把店搬到網(wǎng)上去就可以了。

其實，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)造成的沖擊，不僅是渠道轉(zhuǎn)移這一環(huán)，它是根本性的、觀念性的，以及系統(tǒng)性的。而最直觀的影響便是“用戶”的體驗與感受。

來自埃森哲的《2015年技術(shù)展望》的數(shù)據(jù)顯示，受訪中國企業(yè)中75%將打造個性化消費者體驗列為自身的三大優(yōu)先任務(wù)之一;69%表示自身企業(yè)有望通過個性化技術(shù)投資取得回報。

產(chǎn)品體驗貫穿在用戶使用產(chǎn)品時的每一個細(xì)節(jié)，做得好就成為產(chǎn)品制勝的關(guān)鍵。體驗經(jīng)濟時代，人們購買的不僅是產(chǎn)品的使用價值本身，更重要的是追求更好的用戶體驗，包括產(chǎn)品購買過程的體驗和產(chǎn)品使用過程的體驗。

好的用戶體驗，必須能夠為用戶感知。達索系統(tǒng)公司在2011年，正式提出了3DExperience，即三維體驗的愿景，而且在實踐中通過自主研發(fā)和不斷并購，正在將三維體驗從理念變?yōu)楝F(xiàn)實。這種三維體驗，不僅使消費者可以在產(chǎn)品真正制造和交付市場之前就可以虛擬地體驗產(chǎn)品的性能，還可以使產(chǎn)品的架構(gòu)師建立更合理的系統(tǒng)架構(gòu)，使設(shè)計師開發(fā)出消費者更鐘愛的產(chǎn)品，使制造工程師將設(shè)計成果更快地變成現(xiàn)實，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量，使市場推廣人員能夠在產(chǎn)品還沒有真正開發(fā)出來時，就通過逼真的體驗效果讓客戶感知。

在做手術(shù)前，醫(yī)生可以通過3D模擬以驗證手術(shù)方案的可行性，對手術(shù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險準(zhǔn)備預(yù)案;鞋類生產(chǎn)商在投產(chǎn)前通過3D模型看到鞋實際生產(chǎn)出來后的情況，進而根據(jù)需求等進行改進;能源企業(yè)可以根據(jù)3D模擬真實情境來進行設(shè)備的部署和災(zāi)備措施防護。正如達索系統(tǒng)公司的首席執(zhí)行官納德查爾斯（Bernard Charles）所言：“世界不是平的，世界是三維的?！?/p>

所謂體驗是指每一個消費者以個性化的方式參與某個事件，使其情緒、體力、智力和精神達到某一特定水平時在意識中產(chǎn)生的美好感覺。體驗策劃者不僅提供商品或服務(wù)，還要提供最終的體驗，充滿感性的力量，給消費者留下難以忘懷的愉悅記憶。

農(nóng)產(chǎn)品是可以加工的，商品是有實體的，服務(wù)是無形的，而體驗則是難忘的。同樣是咖啡豆，在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代的價值只有一兩個美分，而到了當(dāng)今的體驗經(jīng)濟時代，去星巴克喝咖啡，成為一種習(xí)慣、一種生活方式，價格當(dāng)然也升值了數(shù)百倍。在當(dāng)今這個移動互聯(lián)的時代，體驗產(chǎn)品的方式，也發(fā)生了很多新的變化，非常強調(diào)產(chǎn)品的易用性、移動應(yīng)用，并通過云計算模式來使軟件的應(yīng)用與維護更加便捷。

ERP解決方案提供商IFS（艾菲詩軟件）聯(lián)合IDC開展的一項調(diào)研發(fā)現(xiàn)，25%的參與受訪者表示，他們很期待將移動應(yīng)用融入到CRM解決方案中。

Gartner近期的報告也顯示，通過移動設(shè)備檢索工作信息的情況日益增加：預(yù)計2015年，至少有60%的信息用戶將通過移動設(shè)備與內(nèi)容應(yīng)用程序互動。一切都說明移動ERP已經(jīng)成為不可阻擋的浪潮。

一直將移動作為重點業(yè)務(wù)的IFS認(rèn)為，在新技術(shù)環(huán)境下，移動ERP更應(yīng)關(guān)注用戶體驗;甄別不同用戶群體的特定需求，充分挖掘移動ERP的價值;同時，保護企業(yè)資產(chǎn)安全也是重要的考量因素。

不同的屏幕尺寸、觸碰體驗、操作系統(tǒng)、配置以及呈現(xiàn)技術(shù)，會導(dǎo)致信息以非最佳方式、五花八門地顯示出來。比如，移動設(shè)備屏幕上冗長的菜單，會讓系統(tǒng)可用性大為降低，用戶體驗自然不會愉悅。

同時，工作方式和使用場景也對移動設(shè)備提出了不同的需求。平板電腦擁有較大的觸摸屏，分辨率較高，與智能手機相比，更適合與某些ERP功能互動;此外還能提供業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)或圖像等豐富的可視選項。而智能手機在屏幕空間和輸入方面用戶體驗有所損失，但在訪問網(wǎng)絡(luò)時，它們能夠保持永久在線，具有超強的便攜性和適應(yīng)性。通過點復(fù)選框方式授權(quán)采購訂單、批準(zhǔn)費用及其他流程，智能手機為用戶簡便地完成任務(wù)提供了絕佳方式。

面對“用戶”、“粉絲”，簡單把他們歸結(jié)為“消費者”的工業(yè)化時代思維已經(jīng)過時，在移動互聯(lián)時代，企業(yè)必須保持開放性，傾聽用戶的聲音，發(fā)動用戶力量，只有這樣，才能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶需求，并快速滿足，創(chuàng)造出用戶價值。 基于大數(shù)據(jù)分析，GE可以為東航的飛機做遠(yuǎn)程體檢和預(yù)測性維護

+高效靈活的業(yè)務(wù)流程

埃森哲《2015年技術(shù)展望》中指出，領(lǐng)先企業(yè)也在組織內(nèi)部推動變革，著力使所有員工、流程、產(chǎn)品和服務(wù)均實現(xiàn)數(shù)字化。這些努力將使企業(yè)逐漸聯(lián)入到一種數(shù)字化肌體之中，可以接觸到業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系、合作伙伴及周邊世界的方方面面。受訪的中國企業(yè)里，有90%相信軟件將很快能夠自主學(xué)習(xí)，適應(yīng)外部環(huán)境變化，并基于學(xué)習(xí)的經(jīng)驗進行決策;72%表示在考慮應(yīng)用軟件自動和認(rèn)知計算強化其員工隊伍的能力。

煙臺萊佛士船廠是中國北方的一家造船廠和海上制造商，通過把浮式生產(chǎn)儲油卸油船的設(shè)計、工程和施工集成到統(tǒng)一的協(xié)作環(huán)境中，實現(xiàn)了從概念到施工，再到操作與維護的產(chǎn)品開發(fā)流程再造。

在一個 80% 的項目都曾經(jīng)歷過近乎災(zāi)難性的成本超支及延遲的行業(yè)中，絕對不能容忍由于數(shù)據(jù)傳輸或者系統(tǒng)和流程不兼容等造成的錯誤或者延誤。

采用達索系統(tǒng)提供的CATIA、ENOVIA VPLM 和 DELMIA虛擬產(chǎn)品全生命周期管理解決方案，煙臺萊佛士可以與負(fù)責(zé)設(shè)計工作的挪威工程公司同步合作。在進行正式的資金投入和進度確立之前，確保對浮式生產(chǎn)儲油卸油船進行性能、可建設(shè)性、運營和可維護性等方面的優(yōu)化。

運用功能豐富的 3D 技術(shù)和一體化的開發(fā)環(huán)境，設(shè)計時間可以縮短大約 70%，且客戶的學(xué)習(xí)曲線得到大幅度改善。煙臺萊佛士現(xiàn)在可以和其客戶及合作伙伴展開密切合作，確保每個項目的如期、按預(yù)算交付，并可強化關(guān)系與競爭地位。

“包括造船和能源的全球各個行業(yè)，正處于一個關(guān)鍵時刻。而像航空航天和造船等一些行業(yè)，正率先使用 3D 和 PLM 來轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)開展方式。從大型制造商到中小型企業(yè)的其他行業(yè)，在當(dāng)今全球性協(xié)作的大環(huán)境下必須采用這種業(yè)務(wù)范例，否則就會面臨巨大的風(fēng)險。PLM 可以模擬操作環(huán)境，因而能夠提高質(zhì)量、降低生命周期運營成本?！睙熍_萊佛士船廠首席執(zhí)行官曹溶辰表示。

到2025年，全球人口將達到81億，尤其中國、印度和拉美國家將出現(xiàn)快速城市化。為了促進這一快速發(fā)展的趨勢，公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開支預(yù)計將達到9萬億美元。隨著對快速低成本交付不斷增長的高要求，許多項目都備受應(yīng)用碎片化、人工手動設(shè)計流程和協(xié)作不佳的困擾。

中國水電顧問集團成都勘測設(shè)計研究院（以下簡稱“CHIDI”）是中國最大的水電勘測設(shè)計企業(yè)，主要承擔(dān)電力、水利、建筑、市政、海洋等21個行業(yè)的建設(shè)工程設(shè)計、項目管理和相關(guān)技術(shù)與管理服務(wù)。

CHIDI面臨的最大挑戰(zhàn)在于如何加強內(nèi)部設(shè)計和工程的精細(xì)化管理及和客戶之間的協(xié)作，改變水電工程行業(yè)傳統(tǒng)的工作理念及模式，實現(xiàn)向國際化工程公司的轉(zhuǎn)型。

當(dāng)前的水電工程行業(yè)，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式對工程圖及工程數(shù)據(jù)管理的要求并非建立在以3D體驗平臺為核心的基礎(chǔ)之上。然而，在水電工程領(lǐng)域，設(shè)計和工程的精細(xì)化管理逐漸成為國際標(biāo)準(zhǔn)，這也是CHIDI選擇全球領(lǐng)先3D體驗解決方案的關(guān)鍵因素。

“研究結(jié)果表明，運用達索系統(tǒng)的3D體驗平臺為整個工作進度的管理帶來了全面的提升，包括設(shè)計進度、工程實施進度;其次通過工程設(shè)計和工程結(jié)果數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理，減少了工程差錯，給客戶提供更直觀的設(shè)計，將非常有益于工程效率的提升和成本控制?！盋HIDI信息化技術(shù)和專業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王勁夫說。

隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，城市交通問題日益為人們所關(guān)注，地鐵的運輸量大、便捷、快速等特點無疑使其成為城市交通方式中非常重要的一種。然而城市化進程也為大城市的地鐵交通運營帶來了巨大的壓力。

上海地鐵目前在運線路14條，有331個車站、 579列車輛配置數(shù)，總運營線路達538公里。對網(wǎng)絡(luò)化設(shè)施設(shè)備進行維護，確保全時段優(yōu)化運營成為上海地鐵的首要任務(wù)。由于所有設(shè)施設(shè)備的維護和維修活動都只能在晚上11點至凌晨3點間進行， 因此縝密的時間和計劃安排對上海地鐵來說非常重要。

上海地鐵的業(yè)務(wù)特點要求它需要一套完整的企業(yè)資產(chǎn)管理 （EAM） 解決方案，該方案既要滿足他們的業(yè)務(wù)需求，又要為公司的資產(chǎn)提供全生命周期的支持。新方案必須包含豐富的維護和其他功能，對包括車輛信息管理（VIM）、項目管理等核心流程進行支持。另外，上海地鐵要求新系統(tǒng)能夠基于一個統(tǒng)一的中央數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)所有流程信息透明化。

“通過使用IFS應(yīng)用系統(tǒng)加強軌道交通設(shè)施設(shè)備全生命周期跟蹤維護，上海地鐵列車實現(xiàn)了高利用率，保障每日800多萬乘客可以按時到達目的地。”上海地鐵維護保障有限公司信息改善部主管薛蓓依說。

IFS應(yīng)用系統(tǒng)可以根據(jù)資產(chǎn)的具體運營使用時間，進行基于日歷的排程并執(zhí)行預(yù)防性維護，這為上海地鐵帶來了巨大的幫助。地鐵公司通過主動管理并延長資產(chǎn)生命周期，確保列車的高利用率。

“現(xiàn)在我們能夠清楚地了解到設(shè)備是什么時候安裝的，以及它已經(jīng)隨列車運營了多長時間。我們能夠執(zhí)行常規(guī)的維護工作，延長資產(chǎn)生命周期，并提前規(guī)劃好什么時候購買或替換備件?！?現(xiàn)在員工們可以高效地管理和跟蹤備件，并優(yōu)化對公司設(shè)施的管理能力?！爱?dāng)故障被登記后，如果設(shè)備還在保修期內(nèi)，我們可以根據(jù)保修政策向供應(yīng)商索取替換備件，這為我們節(jié)約了很多成本?！?薛蓓依說，“更理想的是，當(dāng)列車門控系統(tǒng)發(fā)生故障時，我們只需要提交一個工單，而不像過去那樣需要提交120個，這無疑節(jié)約了大量的時間和金錢?！蓖ㄟ^預(yù)防性維護計劃，上海地鐵現(xiàn)在可以合理調(diào)配資源、高效地組織生產(chǎn)、逐步提高維修能力，維修模式也從預(yù)防性維修向狀態(tài)維修邁進。 青島第二糧庫實現(xiàn)三維可視化管理

IFS應(yīng)用系統(tǒng)幫助上海地鐵優(yōu)化了員工排程，并提高了實時決策的能力。“我們現(xiàn)在可以在正確的時間派遣正確的人員和材料，一鍵獲取及時信息并執(zhí)行工單，”薛蓓依說，“時間對于派遣維護、清理、網(wǎng)絡(luò)維修等來講非常重要，是確保運營的關(guān)鍵，IFS應(yīng)用系統(tǒng)在這些方面發(fā)揮了非常重要的作用。我們現(xiàn)在可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確地報告運營績效、監(jiān)管和質(zhì)量保障等信息。”

中國企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的熱情很高，而他們確實也需要這樣一套系統(tǒng)來解決問題。但ERP實施成功不僅需要有好的軟件，還要良好的管理基礎(chǔ)和人員素質(zhì)，以及良好的外部環(huán)境，幾個方面結(jié)合起來才能把它做好。

“要想進行一些改善的話，可以參考國外制定ERP的標(biāo)準(zhǔn)和守則設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。”IFS大中華區(qū)總經(jīng)理林時東表示，“目前，中國的ERP市場如果想真正發(fā)展起來，需要有一些專業(yè)人才、專業(yè)的協(xié)會來引領(lǐng)市場。讓那些真正懂ERP的專家站在頂尖的位置來布局整個ERP的環(huán)境，培養(yǎng)更多人才?！闭绮剪斨Z?貝爾森所說：“提高數(shù)字競爭力需要政府和企業(yè)建立一套覆蓋廣泛、相互關(guān)聯(lián)的行動方案?！?/p>

+智慧化產(chǎn)品與服務(wù)

泛智能化成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的顯著趨勢。移動互聯(lián)網(wǎng)開啟了智慧鏈條，打開了人類社會廣泛使用、人人都能享用智能設(shè)備之門。

智慧化至少會沿著兩個方向發(fā)展，一個方向是設(shè)備的泛化，除了手機、手環(huán)、眼鏡、手表，未來會有更多智能可穿戴設(shè)備，還有智能家居，智慧汽車，智能環(huán)境。

最讓人期待的是智慧城市，這其中包括智慧社區(qū)、智慧工作園區(qū)、智慧醫(yī)療、智能教育、智能交通、智能電網(wǎng)和智能銷售服務(wù)。

人民網(wǎng)的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（2015）》顯示，2014年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)邁入公共服務(wù)“發(fā)展起步期”，出行、醫(yī)療、教育等與生活密切相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)，多元化生活服務(wù)為用戶帶來極大便利，O2O成為趨勢。移動互聯(lián)網(wǎng)正在助力智慧城市建設(shè)，推動城市公共服務(wù)實現(xiàn)均等化?！皬某鞘泄芾碚叩慕嵌瓤?，智慧城市希望通過大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)增強政府和民眾的互動，打通城市管理中的信息孤島，實現(xiàn)移動應(yīng)用與大數(shù)據(jù)的大聯(lián)動，最終建設(shè)智慧的公共城市環(huán)境?！北本〇|方通科技股份有限公司（簡稱“東方通”）數(shù)據(jù)融合中心總經(jīng)理李曉鋼表示。

東方通是國內(nèi)中間件領(lǐng)域的開拓者，是一家可全面提供基礎(chǔ)軟件、云計算等一站式軟件基礎(chǔ)設(shè)施及大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等創(chuàng)新應(yīng)用的綜合性廠商。李曉鋼認(rèn)為，中國本土環(huán)境下，理論創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新必須符合中國本土的需求。

但由于對于智慧城市的理解不同，國內(nèi)智慧城市的推動工作亂象叢生且比較緩慢。李曉鋼認(rèn)為，重要的原因是對運行路徑的設(shè)計沒有做好。“現(xiàn)在IT行業(yè)到了大融合和大整合的階段，推動智慧城市的發(fā)展并不只是技術(shù)上的創(chuàng)新，而是要用突出社會價值的方式參與其中?！彼M一步解釋，不同的政府部門關(guān)心的問題不一樣，有的關(guān)心經(jīng)濟運行，有的關(guān)心民生服務(wù)，有的關(guān)心城市管理，東方通把跨部門政務(wù)信息資源利用起來為政府提供共享信息的按需服務(wù)，做一些邏輯和框架上的實踐。

多年智慧城市的項目實踐經(jīng)驗，東方通已非常熟悉政府相關(guān)部門的業(yè)務(wù)職能、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)狀態(tài)，從數(shù)據(jù)管理制度的制定、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的設(shè)計，以及信息整合工程的各個環(huán)節(jié)，形成了完整、成熟的“智慧城市大數(shù)據(jù)融合”模式方法論。

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，東方通從2014年下半年起進行了一系列的收購：服務(wù)器虛擬化軟件品牌北京同德一心、移動應(yīng)用平臺產(chǎn)品與解決方案廠商數(shù)字天堂、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化應(yīng)用產(chǎn)品廠商惠捷朗，東方通實現(xiàn)了對云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等新技術(shù)領(lǐng)域的資源整合，同時打通了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)系。

過去，企業(yè)通過中間件等產(chǎn)品推動IT基礎(chǔ)建設(shè)，但現(xiàn)在用戶更關(guān)注如何用移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算來升級他們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，怎樣獲得新一代的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的技術(shù)和解決方案?！皬娜ツ觊_始我們發(fā)現(xiàn)客戶的需求變了，除了管理業(yè)務(wù)之外，他們更希望通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)它的核心業(yè)務(wù)，因為只有核心業(yè)務(wù)才能帶來價值。”數(shù)字天堂總經(jīng)理高經(jīng)梁表示。

早在2003年，數(shù)字天堂就提出移動中間件的概念，滿足企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)端的服務(wù)移植到移動端的需求。2005年，數(shù)字天堂MKey無線中間件產(chǎn)品?！敖柚鶰Key，企業(yè)可以統(tǒng)一移動應(yīng)用技術(shù)路線、簡化移動開發(fā)過程、無縫對接多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、快速管理和分發(fā)企業(yè)移動應(yīng)用?！备呓?jīng)粱表示。

智能化的另一個方向是智能化程度正在不斷加深。在人機互動方面，語音識別、機器翻譯很快會獲得突破，機器學(xué)習(xí)、計算機視覺、自然語言處理、語音合成等，都會有長足進步，像微軟的小冰、小娜這樣的“虛擬秘書”會走向?qū)嵱谩?/p>

IDC公布的一組數(shù)據(jù)顯示，2005年時，70%有客服需求的企業(yè)都在使用電話客服作為自己客戶服務(wù)的方式，在線客服的使用比例僅為20%。2015年，企業(yè)客服方式早已發(fā)生轉(zhuǎn)變，電話客服比例從70%降到30%，而在線客服比例從20%增長到70%。

隨著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，催生了大量客服需求。傳統(tǒng)的人工客服耗費了大量人力成本，客戶等待時間過長導(dǎo)致客服體驗不佳。同時，客服渠道越來越繁，接入方式越來越多，Web、微信、微博、APP等多渠道對客服人員的管理提出了更高要求。

除此之外，客服知識更新快，客服人員回答參差不齊等很多問題難以解決。北京智齒博創(chuàng)科技有限公司（以下簡稱“智齒科技”）CEO徐懿表示：“在客服領(lǐng)域，企業(yè)客服的痛點是如何正確并且快速地解決用戶問題，‘伶牙俐齒’對于企業(yè)客服來講尤為重要?！?/p>

智齒科技推出智齒客服，便是在傳統(tǒng)客服中加入了更加“智慧”的產(chǎn)品設(shè)計理念，將大數(shù)據(jù)分析、機器人功能更多地融入到客服領(lǐng)域。

智齒科技在國內(nèi)首創(chuàng)了“人工在線客服+機器人客服”客服產(chǎn)品模式，智齒客服率先將自然語言處理技術(shù)及機器學(xué)習(xí)引入客服產(chǎn)品，實現(xiàn)精準(zhǔn)理解用戶問題并匹配最佳答案，準(zhǔn)確率高達98%。機器人模式、輔助人工模式自由切換，可解決約80%同質(zhì)化重復(fù)問題并自動組織標(biāo)準(zhǔn)答案，幫助客服人員大幅提升回復(fù)質(zhì)量和效率。

PP租車客服總監(jiān)王旭表示：“PP租車是亞洲最大的P2P租車平臺，日常業(yè)務(wù)訪問量非常大，智齒客服幫助我們解決了非常大的問題。我們在做從400到線上的客服牽引，在這個過程里，智齒客服幫我們解決了80%的重復(fù)咨詢問題，接待能力提升了5～8倍?！?/p>

+跨界與創(chuàng)新的商業(yè)模式

決定商業(yè)模式的要素有兩個：企業(yè)如何為客戶創(chuàng)造價值，以及企業(yè)如何創(chuàng)造自身價值。

馬云的諾言是“讓天下沒有難做的生意”，就阿里整個來講，它正在圍繞著電商的核心業(yè)務(wù)重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈。阿里通過B2B踐行了中國對制造業(yè)行業(yè)的改造，通過C2C、B2C踐行了中國對零售行業(yè)的改造，又通過O2O餞行了對服務(wù)業(yè)行業(yè)的改造。阿里圍繞著云服務(wù)、大數(shù)據(jù)基本層的服務(wù)，到支付和物流層的服務(wù)等。

在這樣的一個“+”時代里面，新興和傳統(tǒng)是不斷融合的，也是一種彼此的重構(gòu)和顛覆，不能說互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)和顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也不能說傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)和顛覆互聯(lián)網(wǎng)。

來自埃森哲的數(shù)據(jù)顯示，87 % 的中國企業(yè)高管欲在未來5年通過行業(yè)跨界尋求新的市場契機;63 % 的中國企業(yè)高管認(rèn)為， 社交網(wǎng)絡(luò)、 移動計算、數(shù)據(jù)分析等數(shù)字能力是實現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展的成功關(guān)鍵。

今年的政府工作報告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃”，這意味著將推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。報告中提出要積極促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展;推進信息化和工業(yè)化的深度融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，將深度融合互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與制造業(yè)，優(yōu)化制造業(yè)的生產(chǎn)方式、投資方式、管理方式和商業(yè)模式等，改造提升中國制造業(yè)。

在GE中國研發(fā)中心的《The Next List 未來技術(shù)藍圖》中提到，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是全球工業(yè)系統(tǒng)與高級計算、分析、智能機器以及互聯(lián)網(wǎng)的高度融合。它通過智能機器間的連接并最終將人機連接，結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)全球工業(yè)、激發(fā)生產(chǎn)率。

“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男袠I(yè)是航空、發(fā)電和水處理以及醫(yī)療?！盙E中國軟件及分析卓越中心總經(jīng)理胡曉表示。

據(jù)了解，GE 在中國建立了軟件和分析卓越中心，目的是針對中國客戶需求，發(fā)展高性能的解決方案和大數(shù)據(jù)分析能力，支持面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開發(fā)，以幫助醫(yī)療、航空、能源、水處理和石油天然氣行業(yè)的客戶提升生產(chǎn)率和運營效率。

胡曉說：“GE 航空集團在上海建立了全球四大航空客戶支援中心之一，提供‘7 天 24 小時’不間斷服務(wù)，可以根據(jù)客戶的要求為航空公司提供發(fā)動機運轉(zhuǎn)的實時信息，對于任何出現(xiàn)的故障信息進行預(yù)測性維護?！?/p>

東方航空公司在1994年訂購了5架空客A340飛機，自此，GE成為了東方航空的發(fā)動機供應(yīng)商。從2000年開始，GE開始為民航客戶提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。當(dāng)發(fā)動機出現(xiàn)問題，比如某一項參數(shù)突破警戒值時，才會被GE和航空公司發(fā)現(xiàn)。“盡管這些小問題并不會直接導(dǎo)致安全事故，但這套略顯陳舊的解決方式已不能完全滿足航空公司的業(yè)務(wù)需求?！焙鷷哉f。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為解決這一問題提供了可能。2014年初，GE在中國推出了基于預(yù)測模型分析的遠(yuǎn)程診斷平臺。

基于GE記錄并保留的飛機起降時大部分的發(fā)動機遠(yuǎn)程診斷數(shù)據(jù)，每個發(fā)動機都收集了與其葉片損傷相關(guān)聯(lián)的數(shù)百個參數(shù)數(shù)據(jù)?！巴ㄟ^大數(shù)據(jù)分析，維修團隊可以最大限度減少因引擎問題造成的延誤。這是對航空公司和乘客最直觀的影響。”胡曉補充道，“依靠模型預(yù)測的準(zhǔn)確率達到了80%以上?！?/p>

有了可靠的數(shù)據(jù)，GE可以針對不同的發(fā)動機向航空公司提出定制化的檢修建議?！拔覀儠嬖V航空公司，基于我們的預(yù)測模型，這一臺發(fā)動機應(yīng)該以怎樣的時間間隔檢查葉片損傷?！边@不同于以往維修手冊上的單純按執(zhí)飛里程的“一刀切”式檢查策略。

此外，基于預(yù)測模型的分析結(jié)果，航空公司還可以調(diào)整航線安排，降低葉片損傷和報廢率，從而降低機隊的維護成本。比如由于經(jīng)常執(zhí)飛污染程度較高地區(qū)的航線，一架客機所配置的發(fā)動機葉片損傷程度會更高，GE就會提出建議，讓其改飛低污染地區(qū)的航線。

不只是GE這樣的傳統(tǒng)大型工業(yè)企業(yè)正在進行基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)型，在這個“萬眾創(chuàng)業(yè)”時代，還出現(xiàn)了一批通過新型手段改造傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司。

“3D可視化數(shù)據(jù)中心管理軟件平臺是我們在互聯(lián)網(wǎng)上的一次嘗試，‘模模搭’是優(yōu)锘科技從‘讓IT可視’走向‘萬物可視’的重要一步?！眱?yōu)锘科技創(chuàng)始人、公司CEO陳傲寒表示。 優(yōu)锘是一家數(shù)據(jù)中心可視化方案的軟件公司，目前為國內(nèi)很多銀行、通訊公司提供企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心可視化解決方案。而模模搭是優(yōu)锘推出第一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，實質(zhì)上是一個物聯(lián)網(wǎng)可視化PaaS云平臺。它可以幫助數(shù)據(jù)中心的管理人員快速在線創(chuàng)建機房3D模型，也可以幫助糧倉提供基于3D模型的可視化的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，甚至在消防救援中大顯神通。

在物聯(lián)網(wǎng)條件較為成熟的地方，可以將3D場景與物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)結(jié)合，提供3D可視化的互動管理界面。通過優(yōu)锘科技提供的物聯(lián)網(wǎng)管理API，實現(xiàn)3D場景與物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互動，在3D界面上動態(tài)展現(xiàn)被管對象的狀態(tài)、數(shù)據(jù)、事件和告警，甚至提供反向的控制操作能力，讓用戶可以直觀地掌控和管理物聯(lián)網(wǎng)世界，為智慧建筑、智慧園區(qū)乃至智慧城市提供高效的可視化管理手段。

第6篇：數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞：數(shù)字出版；人才管理；策略

在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的沖擊下，從多行業(yè)已經(jīng)感受到了技術(shù)所帶來的變化。上世紀(jì)90年代，我國出版業(yè)就經(jīng)歷了“電子化”浪潮，進入21世紀(jì)，受互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的影響，出版業(yè)“數(shù)字化”浪潮興起，2012年，我國數(shù)字出版業(yè)營業(yè)收入、增加值、利潤總額分別達到1935.49、542.26、151.95億元，分別實現(xiàn)同比增長40.47%、39.26%、42.44%。在這種快速發(fā)展的背后，則是對人才的強大需求。人才是提升競爭力的重要方面，如何提高人才素質(zhì)，保障人才供給是數(shù)字出版業(yè)必須解決的問題。

1 數(shù)字出版業(yè)對人才的需求

數(shù)字出版業(yè)要持續(xù)快速發(fā)展，需要有一個綜合型的人才團隊，包括出版專業(yè)人才、技術(shù)人才、市場營銷及管理人才等，只有多種人才組合才能有效的推動數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展。

1.1 出版專業(yè)人才

出版專業(yè)人才是指具有多媒體協(xié)同出版理念的數(shù)字出版編輯和電子書制作人才，數(shù)字出版編輯需懂得基本的出版理論，具有較強的社會責(zé)任，對紙質(zhì)圖書及不同數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品特性十分了解。對出版流程、讀者需求和市場有一定了解具有較強的策劃創(chuàng)意能力，能對海量內(nèi)容資源進行挖掘與整合，能夠適應(yīng)信息時代的要求。電子書制作人才需要具有數(shù)字化制作傳播技術(shù)，關(guān)注用戶體驗，能夠熟練地掌握數(shù)字化設(shè)計與排版，網(wǎng)絡(luò)出版與電子商務(wù)方面的實踐技能。

1.2 專業(yè)技術(shù)人才

專業(yè)技術(shù)人才分2種類型，第一類，計算機及相關(guān)軟件方面的專業(yè)人才，這類人才要負(fù)責(zé)出版產(chǎn)品數(shù)字化的技術(shù)設(shè)計和技術(shù)實現(xiàn)，并針對數(shù)字出版開發(fā)一系列的軟件（雖然可以通過合作開發(fā)等模式開發(fā)軟件，但企業(yè)內(nèi)部必須有若干相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)人才以提供必要的技術(shù)支持）。第二類，出版業(yè)務(wù)內(nèi)容方面的專業(yè)人才，如醫(yī)學(xué)領(lǐng)域數(shù)字出版物需懂得一定的醫(yī)學(xué)知識，經(jīng)濟領(lǐng)域的出版物要有一定的經(jīng)濟背景，這樣才能保障出版物的專業(yè)性。

1.3 管理與市場營銷人才

首先，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定數(shù)量的管理人才，特別是領(lǐng)軍人才。其次，數(shù)字出版企業(yè)必須有一定的營銷人才，要能夠?qū)?shù)字出版產(chǎn)品推向市場。對互聯(lián)網(wǎng)包括移動互聯(lián)網(wǎng)以及技術(shù)、產(chǎn)品、渠道、終端客戶和同類企業(yè)及總體市場表現(xiàn)有較深入的了解。相對于傳統(tǒng)的物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品，數(shù)字出版企業(yè)產(chǎn)品體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等方面，其營銷策略也就需要創(chuàng)新，這就需要有一定數(shù)量營銷人才的將企業(yè)產(chǎn)品推向市場。

2 數(shù)字出版企業(yè)人才管理存在的問題

總體來看，目前數(shù)字出版企業(yè)面臨人才數(shù)量與素質(zhì)有待提升，管理體系不完善，發(fā)展規(guī)劃不健全等方面的問題，需要積極予以完善。

2.1 人才總量規(guī)模不夠素質(zhì)有待提升

首先，從人才總量來看，數(shù)字出版作為一種新興的業(yè)態(tài)，其發(fā)展時間并不長，高等學(xué)校對這類人才的培養(yǎng)尚難以達到系統(tǒng)化的目標(biāo)，這就使得市場總量人才不足，部分企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才短缺，特別是該行業(yè)技術(shù)人才相對短缺，這就使得企業(yè)對人才的爭奪更趨激烈。其次，從人才素質(zhì)來看，數(shù)字出版涉及的行業(yè)范圍廣，需要掌握的知識點多，但大量的高校畢業(yè)生由于缺乏實踐，而理論學(xué)習(xí)又不系統(tǒng)，導(dǎo)致部分行業(yè)從業(yè)人員對這一行業(yè)的了解表面化，難以把握行業(yè)最為前瞻的知識，人才素質(zhì)難以滿足企業(yè)發(fā)展需求。

2.2 人才管理制度體系不完備

首先，績效考核體系不完備，從績效考核指標(biāo)來看，存在過于注重經(jīng)濟效益指標(biāo)甚至全部從經(jīng)濟指標(biāo)來進行考核，這就使得數(shù)字出版人員特別是管理人員在業(yè)務(wù)拓展、日常管理中更多的關(guān)注經(jīng)濟效益，而不能從產(chǎn)業(yè)布局的角度長遠(yuǎn)規(guī)劃。從績效考核的實施來看，部分企業(yè)存在隨意調(diào)整考核指標(biāo)及其權(quán)重的問題，考核中紀(jì)律不嚴(yán)肅等問題經(jīng)常出現(xiàn)。其次，人才激勵體系不完備，從物質(zhì)激勵來看，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)在人才激勵中表現(xiàn)出激勵手段不豐富，如簡單的采用獎金激勵模式，沒有利用股權(quán)激勵等激勵方式對核心人才進行激勵，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)激勵的力度不夠，沒有充足的經(jīng)費進行保障。從精神激勵來看，部分?jǐn)?shù)字出版企業(yè)內(nèi)部缺乏公平公正的用人環(huán)境，對于人才提拔、各種培訓(xùn)機會的給予等存在“任人唯親”等問題。

2.3 人才發(fā)展規(guī)劃性不足

首先，部分企業(yè)缺乏有效的人才發(fā)展規(guī)劃，部分企業(yè)特別是中小微企業(yè)沒有制訂完善的人才發(fā)展規(guī)劃，其人才招聘更多的是依靠企業(yè)高層管理人員自身的人脈關(guān)系挖掘相關(guān)人才，部分企業(yè)則是通過與高校合作，通過聘用部分學(xué)生參與企業(yè)技術(shù)開發(fā)和維護等方式來獲取人才支持，這就可能出現(xiàn)人才隊伍難以持續(xù)的問題。其次，部分企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃難以落實，部分企業(yè)雖然制訂了人才發(fā)展規(guī)劃，但由于缺乏足夠的經(jīng)費投入，規(guī)劃被束之高閣，難以真正指導(dǎo)企業(yè)人才隊伍建設(shè)。

3 強化數(shù)字出版企業(yè)人才管理的思考

數(shù)字出版企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展，快發(fā)展，必須有強大的人才支撐，而這就需要加強人才引進與培養(yǎng)，完善人才管理與規(guī)劃，以此構(gòu)建一個完善的人才管理體系，打造強大的人才隊伍。

3.1 注重人才引進與培養(yǎng)

首先，要積極引進各類人才，數(shù)字出版企業(yè)要積極引進企業(yè)管理、文化創(chuàng)意、市場營銷等方面的領(lǐng)軍型人才，并圍繞領(lǐng)軍型人才打造強有力的人才團隊。這一過程中，數(shù)字出版企業(yè)要從人才隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化等視角出發(fā)打造人才團隊，在可能的情況下通過整體引進的方式如并購對方企業(yè)來獲取人才團隊。其次，要加大人才培養(yǎng)力度，可以采用內(nèi)部輪崗、參加行業(yè)培訓(xùn)、請專家來企業(yè)講課、去國內(nèi)外領(lǐng)軍企業(yè)考察、數(shù)字出版企業(yè)要可以積極與高校、相關(guān)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及人才培訓(xùn)中介機構(gòu)合作，努力形成完善的人才培養(yǎng)機制。

3.2 完善人才管理體系

首先，要建立完善的人才管理制度，數(shù)字出版企業(yè)要從人才招聘、人才培訓(xùn)、人才激勵、人才退出等方面出發(fā)，制定詳細(xì)的、可操作的管理制度，提高人才管理水平。在人才招聘環(huán)節(jié)，要注重候選人的潛力（四種特質(zhì)：好奇心、洞見、參與和決心）評估，尋找能夠適應(yīng)復(fù)雜多變環(huán)境的復(fù)合型人才。另外，也需要通過數(shù)字出版專業(yè)素質(zhì)考察等了解其對行業(yè)的熟悉程度，并通過一定的方式測試其對企業(yè)的忠誠度；在培訓(xùn)制度方面主要是建立持續(xù)的投入機制；在激勵方面主要是搭建包括物質(zhì)激勵、精神激勵在內(nèi)的激勵體系，并明確激勵的條件，激勵的力度，避免激勵的隨意性；在人才退出制度上主要是要明確考核制度，對連續(xù)考核不合格的人員要進行清退。其次，要建立制度執(zhí)行監(jiān)督制度，對制度的執(zhí)行情況進行分析，避免失去監(jiān)督導(dǎo)致人才管理制度難以落實到位。

3.3 制定人才發(fā)展規(guī)劃

首先，要有效的數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展環(huán)境進行分析，要從國際國內(nèi)數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展情況，人才供應(yīng)與需求狀況以及行業(yè)內(nèi)部企業(yè)分布情況來分析這種人才發(fā)展環(huán)境，以此指導(dǎo)人才隊伍建設(shè)。其次，要明確數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，要從定性的角度分析人才發(fā)展所要達到的高度，從定量的角度明確各層次人才的需求總量，以此明確人才發(fā)展目標(biāo)。再次，要明確數(shù)字出版業(yè)人才發(fā)展路徑，包括人才引進、培訓(xùn)、管理等路徑。

參考文獻

第7篇：數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析范文

    字化車間的建設(shè)思路,提出數(shù)字化車間的建設(shè)模型及相關(guān)考慮因素,并對數(shù)字化車間的應(yīng)用前景進行展望,力求為現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型、兩化融合的建設(shè)提供些許參考。

    1 數(shù)字化車間的形成及意義

    1.1 制造業(yè)車間應(yīng)用管理的演化過程

    當(dāng)今社會不斷高速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)以及管理也隨之得到進一步的發(fā)展,工業(yè)化以來加工制造行業(yè)在技術(shù)應(yīng)用以及管理中得到了幾次大的變革,我們從社會實際發(fā)展情況來看,在工業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中,每一次有力的變革都會給工業(yè)水平帶來較大幅度的提升,筆者經(jīng)過分析將制造業(yè)車間應(yīng)用管理的演化過程總結(jié)為四個階段:第一階段是手工作業(yè)、單一生產(chǎn);第二階段是工業(yè)技術(shù)引入、流水線規(guī)模生產(chǎn);第三階段是信息技術(shù)引入、信息化輔助生產(chǎn);第四階段是信息化與工業(yè)化結(jié)合,實行兩化相互融合。

    1.2 數(shù)字化車間的建設(shè)意義

    每一次技術(shù)變革都會帶來工業(yè)發(fā)展的長足進步,充分踐行兩化融合概念的數(shù)字化車間也不例外,通過數(shù)字化車間的建設(shè),解決企業(yè)核心環(huán)節(jié)的兩化融合問題,充分發(fā)揮信息技術(shù)、工業(yè)技術(shù)的優(yōu)勢,使兩者相互促進和共同發(fā)展。一方面更好的發(fā)揮信息化平臺優(yōu)勢,發(fā)揮信息技術(shù)的指導(dǎo)及決策分析作用,改進工業(yè)流程,指導(dǎo)并促進工業(yè)水平的發(fā)展;另一方面也要充分發(fā)揮各種工業(yè)技術(shù)對信息化的支撐和基礎(chǔ)作用,做好數(shù)字化車間的建設(shè),已逐步成為現(xiàn)代企業(yè)增強核心競爭力的關(guān)鍵。

    2 比較實際的建設(shè)思路

    2.1 建設(shè)思路的整體考慮

    數(shù)字化車間的整體建設(shè)思路,應(yīng)該從實際出發(fā),以信息技術(shù)和工業(yè)技術(shù)的應(yīng)用為手段,以改善工藝流程、提高生產(chǎn)效率為目標(biāo),建設(shè)符合企業(yè)實際,切實提高企業(yè)技術(shù)和管理水平的數(shù)字化車間。

    2.1.1 數(shù)字化車間的建設(shè)范圍

    數(shù)字化車間的建設(shè)范圍,應(yīng)當(dāng)以企業(yè)實際業(yè)務(wù)范圍為主,業(yè)務(wù)涉及的加工制造、物流、管理和維修等環(huán)節(jié)均應(yīng)納入數(shù)字化車間的管理范圍,即數(shù)字化車間應(yīng)該是一個整體的解決方案,需涉及車間業(yè)務(wù)的方方面面,這樣才能發(fā)揮各個環(huán)節(jié)的聯(lián)動作用,提高整體水平。從數(shù)字化車間的整體建設(shè)范圍及規(guī)劃上,應(yīng)當(dāng)通盤考慮,應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié),使車間業(yè)務(wù)的點、線、面各個層次均納入管理范圍。

    2.1.2 數(shù)字化車間的建設(shè)模型

    數(shù)字化車間的建設(shè),應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮信息技術(shù)、工業(yè)控制技術(shù)的優(yōu)勢,以建設(shè)高度自動化和高度智能化,盡可能降低人工參與的自動運轉(zhuǎn)的制造車間為目標(biāo)。通過智能設(shè)備、自動化技術(shù)、自動識別技術(shù)、AGV 等技術(shù)的應(yīng)用,實現(xiàn)實體設(shè)備的自動控制和運轉(zhuǎn),通過信息技術(shù)的數(shù)據(jù)采集、信息傳遞、監(jiān)控和廣播等技術(shù)的應(yīng)用,進而實現(xiàn)將整個車間建設(shè)成一臺結(jié)構(gòu)合理、動力充沛的自動運轉(zhuǎn)的機器的數(shù)字化車間建設(shè)目標(biāo)。

    2.2 可用技術(shù)探討

    2.2.1 數(shù)字化車間的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

    數(shù)字化車間的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是串聯(lián)各項業(yè)務(wù),使之互相協(xié)作的保障,根據(jù)目前技術(shù)的發(fā)展,需要配套建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括工業(yè)以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和工業(yè)自動化網(wǎng)絡(luò),以用于支持工業(yè)現(xiàn)場設(shè)備、模塊、系統(tǒng)等等之間的通訊和關(guān)聯(lián)。

    2.2.2 數(shù)字化車間的應(yīng)用技術(shù)考慮

    技術(shù)進步是推動企業(yè)發(fā)展變革的原動力,數(shù)字化車間的建設(shè)也是以科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為依托,通過各種技術(shù)手段的應(yīng)用而使科學(xué)技術(shù)為生產(chǎn)服務(wù),將技術(shù)進步轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)成果。通過前面對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及硬件支持的分析,綜合考慮數(shù)字化車間的建設(shè)模型,可以將建設(shè)數(shù)字化車間所需的基本技術(shù)手段總結(jié)如圖4 所示。

    2.3 數(shù)字化車間建設(shè)中需注意問題

    任何事情的全面實施都需要進行全盤考慮,針對問題的多面性需要進行全盤考慮,在進行數(shù)字化車間的建設(shè)的過程也必當(dāng)如此,這樣面對數(shù)字車間的建設(shè)過程就能夠更加清晰的給予認(rèn)識,在建設(shè)的過程中就不會因為小問題而給整個項目帶來損失,筆者針對整體過程中所出現(xiàn)問題進行總體分析,認(rèn)為在此期間所需要格外注意的問題主要有四個方面:①在建設(shè)的過程當(dāng)中需要注意安全生產(chǎn)問題;②需要從實際情況出發(fā)的分析問題,切不可盲目照搬和教條主義;③在項目建設(shè)中需要分析技術(shù)可行性問題;④發(fā)展創(chuàng)新問題。

    3 數(shù)字化車間應(yīng)用展望

    為進一步推 進經(jīng)濟體制改革,提升國民經(jīng)濟的工業(yè)化和信息化水平,通過數(shù)字化車間的建設(shè),在基礎(chǔ)的工業(yè)單元層面對信息化和工業(yè)化進行有機整合,實現(xiàn)兩化融合的科學(xué)發(fā)展?？梢哉f數(shù)字化車間的建設(shè)不僅是科技發(fā)展的必然產(chǎn)物,更是兩化融合的發(fā)展要求。 從國家兩化融合的發(fā)展規(guī)劃可以看出,數(shù)字化車間是工業(yè)化和信息化發(fā)展的必

    然產(chǎn)物,是新時期工業(yè)化進程中科學(xué)技術(shù)推動生產(chǎn)力發(fā)展的良好切入點,數(shù)字化車間具有廣闊的應(yīng)用前景,不僅適用于制造行業(yè),更可因地制宜的推廣應(yīng)用于國民經(jīng)濟的多個行業(yè),為國民經(jīng)濟發(fā)展助力,提升國民經(jīng)濟的整體水平。

    【參考文獻】:

    [1] 侯闖. “十二五”MIE服務(wù)為先——記2010第五屆中國制造業(yè)信息化新年趨勢論壇暨2009MIE創(chuàng)新之星風(fēng)云榜頒獎盛典[J]. 中國制造業(yè)信息化. 2010(04)

    [2] 楊海成,江彥,丁常彥,白云川. 跨國精英關(guān)注中國“十一五”制造業(yè)信息化大勢[J]. 中國制造業(yè)信息化. 2006(02)

    [3] 張艷,于巧稚. 中國制造業(yè)信息化轉(zhuǎn)型期的新思考——“十二五”MIE中國機會高端座談會紀(jì)實[J]. 中國制造業(yè)信息化. 2010(04)

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第8篇：數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析范文

關(guān)鍵詞 數(shù)字化電廠 熱工自動化專業(yè) 教學(xué)改革

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)識碼：A

2016年是國家“十三五”規(guī)劃的開局之年，在“十三五”期間發(fā)電企業(yè)將面臨節(jié)能減排、減員增效等多重壓力，但同時也是電力發(fā)展的又一個重要戰(zhàn)略機遇期；目前中國經(jīng)濟社會進入新常態(tài)，轉(zhuǎn)向經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展?；谶@樣的大背景，電力行業(yè)作為支撐國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的基礎(chǔ)性行業(yè)，受到了較大的沖擊。電力市場表明，低速增長將成為新常態(tài)。

發(fā)電企業(yè)如何積極應(yīng)對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，打造、建設(shè)高效、安全節(jié)約的數(shù)字化電廠是發(fā)電企業(yè)的首選。做為培養(yǎng)發(fā)電企業(yè)中自動控制人才的專業(yè)，進行相應(yīng)人才培養(yǎng)模式及課程體系的改革必須先行啟動。本文首先介紹數(shù)字化電廠的概念和國內(nèi)外數(shù)字化電廠的現(xiàn)狀，然后闡述教學(xué)改革的必要性和存在的問題，最后探索提出了教學(xué)改革的措施。

1數(shù)字化電廠的概念

數(shù)字化工廠在全世界并沒有形成公認(rèn)的統(tǒng)一的定義，但在我國電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《火力發(fā)電廠熱工自動化術(shù)語》DL/T701-2012中，對數(shù)字化電廠采用了電廠數(shù)字化和數(shù)字化 電廠二術(shù)語進行解釋。電廠數(shù)字化是利用計算機及微處理器技術(shù)將反映火電廠生產(chǎn)和管理過程對象的現(xiàn)象、特征、本質(zhì)及規(guī)律的聲音、文字、數(shù)字、符號、圖形和圖象等模擬信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息的過程。數(shù)字化電廠是電廠數(shù)字化達到一定程度后的概念。

電廠的數(shù)字化應(yīng)包括在其各個生存過程，分為六個層面：即電廠規(guī)劃和設(shè)計的數(shù)字化、電廠建設(shè)的數(shù)字化、電廠運行的數(shù)字化、電廠經(jīng)營管理的數(shù)字化等各個層面，才可稱得上是全面的數(shù)字化電廠；數(shù)字化電廠具有以下六個特點：數(shù)字化、模型化、可視化、互操作性、信息化、智能化。

熱工自動化專業(yè)的畢業(yè)生在未來的工作中，將參與到電廠的各個層面，因此適應(yīng)形勢、與時俱進進行教學(xué)改革勢在必行。

2國內(nèi)外數(shù)字化電廠的現(xiàn)狀

2.1 國外現(xiàn)狀

近年來，數(shù)字化電廠建設(shè)取得了長足的進步，德國的尼德豪森電廠是全球第一家數(shù)字化電廠，控制系統(tǒng)為西門子TXP-2000，除鍋爐安全監(jiān)控系統(tǒng)（FSSS）、汽輪機控制和保護系統(tǒng)（DEH、ETS）、重要的模擬量采用常規(guī)方案外，均采用了現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)。被稱為尼德豪森二期工程的德國諾伊拉特電廠1100MW的F機組和G機組，控制系統(tǒng)西門子TXP-3000，與尼德豪森一期相比，不僅被控對象采用了Profibus-DP協(xié)議，儀表與全部采用了Profibus-PA協(xié)議，同時在常用電源系統(tǒng)還采用了IEC61850協(xié)議。

2.2國內(nèi)現(xiàn)狀

國內(nèi)電廠在運行方面基本實現(xiàn)了過程控制及設(shè)備運行的初級數(shù)字化，具備了一定的控制優(yōu)化和狀態(tài)檢修能力。也已經(jīng)有相當(dāng)一部分火力發(fā)電廠采用了現(xiàn)場總線技術(shù)，如即將投產(chǎn)的華電常德電廠（2？60MW）現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)占40%，在主控和輔控系統(tǒng)中都有用到；

3基于數(shù)字化電廠理念的教學(xué)改革的必要性

3.1數(shù)字化電廠的推進，要求專業(yè)人才知識體系的轉(zhuǎn)型

我國經(jīng)濟正向結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)轉(zhuǎn)型，“十三五”規(guī)劃期間對電力行業(yè)將會有更高的要求，尤其是傳統(tǒng)能源方面，因此將進一步推進數(shù)字化電廠。數(shù)字經(jīng)濟和信息時代的到來，電力消費者對于供電可靠性、電能質(zhì)量及多元化服務(wù)的要求越來越高，另一方面發(fā)電企業(yè)內(nèi)部也面臨減員增效和節(jié)能減排的雙重壓力?；谛袠I(yè)的需求，要求專業(yè)人才在一定的知識基礎(chǔ)上，適應(yīng)社會和發(fā)電企業(yè)的發(fā)展，這樣就要求學(xué)生的知識面廣，在具備理論基礎(chǔ)的能力上，著重培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

3.2自動化技術(shù)的發(fā)展

數(shù)字化電廠采用故障預(yù)警、無人值守等技術(shù)，將滿足發(fā)電企業(yè)節(jié)能減排和減員增效的要求，而實現(xiàn)電廠的數(shù)字化主要依據(jù)自動化技術(shù)。其中先進的測量技術(shù)、控制技術(shù)和在線優(yōu)化技術(shù)，進行數(shù)據(jù)挖掘和故障預(yù)警技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)鍋爐燃燒的優(yōu)化及故障預(yù)警等，從而實現(xiàn)節(jié)能減排和減員增效。這些先進的技術(shù)和手段都為適應(yīng)經(jīng)濟形勢的發(fā)展，發(fā)電企業(yè)將全面實行數(shù)字化、智能化，這主要依賴于自動化技術(shù)的發(fā)展。

4目前人才培養(yǎng)中存在的問題

4.1人才培養(yǎng)模式深化拓展

目前專業(yè)培養(yǎng)人才主要是面向火電、核電行業(yè)，但在“十三五”規(guī)劃期間電力工業(yè)的發(fā)展重點預(yù)計會向分布式能源、熱電聯(lián)產(chǎn)等方向發(fā)展，以及更高容量、更高參數(shù)、更高效潔凈的方向發(fā)展，因此專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須能夠在傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，深度挖掘利用專業(yè)領(lǐng)域的新知識，并適當(dāng)開拓新的領(lǐng)域。在優(yōu)勢領(lǐng)域里做深做強，并適當(dāng)探索新領(lǐng)域，這是當(dāng)前人才培養(yǎng)的首要問題。

4.2 教學(xué)中存在的問題

鑒于社會經(jīng)濟形勢的發(fā)展及人才培養(yǎng)模式的改革，原有的課程設(shè)置及采用教材的不適應(yīng)顯得尤為突出。適應(yīng)經(jīng)濟形勢的發(fā)展變化，增減相應(yīng)課程，并修訂課程中的內(nèi)容，也需要修訂相應(yīng)教材。

5探索人才培養(yǎng)模式和課程體系的改革措施

5.1人才培養(yǎng)模式的改革

我校的熱工自動化專業(yè)是為電力行業(yè)基層培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的應(yīng)用型高級專門人才，因此改革首先要適應(yīng)電力行業(yè)的要求，并根據(jù)本專業(yè)的現(xiàn)狀，借鑒和學(xué)習(xí)其他高校的經(jīng)驗進行改革。因此，首先到本省、外省的先進發(fā)電企業(yè)進行走訪和調(diào)研，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和自動化技術(shù)現(xiàn)狀，以及對熱工自動化專業(yè)人才的具體要求；其次，到同行業(yè)高校進行調(diào)研，學(xué)習(xí)改革的措施，借鑒成功經(jīng)驗及教訓(xùn)；并實時關(guān)注本專業(yè)畢業(yè)生的動態(tài)及聽取學(xué)生的反饋，根據(jù)學(xué)生的切身體驗，對人才培養(yǎng)模式進行動態(tài)更新。

5.2 課程體系的改革

在正確的人才培養(yǎng)模式的指導(dǎo)下，對具體的課程體系進行改革主要從理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩方面進行：

5.2.1理論教學(xué)的改革

基于數(shù)字化電廠理念下，電廠的測量技術(shù)、控制技術(shù)、在線優(yōu)化技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)都將在電廠中得到廣泛的應(yīng)用，相應(yīng)這些內(nèi)容課程的增設(shè)就十分必要。除傳統(tǒng)的一些必要的專業(yè)課外，可增設(shè)選修課或開設(shè)講座等，或通過專家學(xué)者的報告等，使學(xué)生接觸和學(xué)習(xí)這些前沿的知識，做為知識儲備，才能在工作崗位上立于不敗之地。

現(xiàn)有課程的教材也需要實時更新，測控技術(shù)日新月異，在教學(xué)過程中可通過編寫講義、教案等，或在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中向?qū)W生補充先進的技術(shù)的內(nèi)容。

總之，通過傳統(tǒng)和現(xiàn)代的教育手段相結(jié)合，為學(xué)生補充信息。

5.2.2實踐教學(xué)的改革

實踐教學(xué)是整個教學(xué)環(huán)節(jié)中重要的一部分，實踐教學(xué)的改革主要從兩方面進行：實驗設(shè)備及實驗手段的改革。

目前學(xué)校加大了對教學(xué)的投入，不斷更新增置教學(xué)實驗設(shè)備。利用此契機，新增加的設(shè)備應(yīng)面向數(shù)字化電廠的運行及管理，例如現(xiàn)場總線控制系統(tǒng)、智能設(shè)備的添置，將來還應(yīng)加大對大數(shù)據(jù)利用、互聯(lián)網(wǎng)+等方面的投入，使學(xué)生能夠在學(xué)校掌握最前沿的知識，并為將來的創(chuàng)新提供驅(qū)動力。

在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)進行全方位的改革，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會經(jīng)濟形勢發(fā)展的人才。

6結(jié)語

基于社會經(jīng)濟形勢的大背景，適應(yīng)數(shù)字化電廠的發(fā)展，進行教學(xué)改革勢在必行。人才培養(yǎng)模式的改革和課程體系的改革都是在教育方針的指導(dǎo)下，結(jié)合熱工自動化專業(yè)的特點，探索改革措施，具有較強的理論和實踐推廣價值。

參考文獻

[1] 張晉賓.解讀數(shù)字化電廠[J].自動化博覽，2013（10）：42-46.

第9篇：數(shù)字經(jīng)濟行業(yè)分析范文

推進制造業(yè)信息化――

實現(xiàn)“制造業(yè)大國”向“制造業(yè)強國”的轉(zhuǎn)變

目前，我國一些主要工業(yè)產(chǎn)品年產(chǎn)量，例如鋼鐵、水泥、化肥、化纖、紡織品和鞋、電視機等，已經(jīng)位居世界第一，外界稱中國為“世界工廠”或“全球制造基地”，不少人為此而沾沾自喜。但是仔細(xì)分析，我們沒有任何理由感到自豪。我國每年向世界出口180億件服裝，全世界每人每年穿3件中國制的衣服；全世界的人每年要穿160億雙鞋，其中的一半是由我國生產(chǎn)的，說我國是“世界工廠”一點也不為過。

但是，我們必須看到這樣一個事實，美國一個藍領(lǐng)工人每小時可以創(chuàng)造30美元的產(chǎn)值，而我國一個藍領(lǐng)工人每小時僅創(chuàng)造2美元的產(chǎn)值，相差15倍；據(jù)測算“出口1億雙布鞋才能換回一架波音飛機”。產(chǎn)品附加值低使得我國的GDP增長來自汗水，不是來自靈感，而高檔次的工業(yè)制成品，依然依賴進口。更重要的是，這些“世界第一”是建立在大量資源消耗和環(huán)境污染不顧后代子孫的沉重代價上的。與會演講在深度分析我國制造業(yè)的國情后，一致認(rèn)為，信息化創(chuàng)新是我國制造業(yè)發(fā)展過程中的薄弱環(huán)節(jié)，要解決制造行業(yè)的低水平重復(fù)建設(shè)、低產(chǎn)品過剩及低價傾銷惡性競爭等問題，就必須徹底改變產(chǎn)品檔次低、資源消耗多、環(huán)境污染嚴(yán)重的現(xiàn)狀，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少，人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新路子。要依靠創(chuàng)新，只有創(chuàng)新，才能使企業(yè)真正走上可持續(xù)發(fā)展之路，真正變制造業(yè)大國為制造業(yè)強國。

信息化創(chuàng)新――

打造面向未來的制造業(yè)體系架構(gòu)

在本次制造業(yè)管理信息化創(chuàng)新論壇上，創(chuàng)新是貫穿整個會議的永恒主題，全部演講者都圍繞著世界及我國制造業(yè)管理信息化的最新動向、最新趨勢、最新問題和最新解決方案展開討論。與會專家認(rèn)為，創(chuàng)新是實現(xiàn)制造技術(shù)和裝備現(xiàn)代化的基石，是保證高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國防軍工現(xiàn)代化的根本?？v觀振興裝備制造業(yè)的16個關(guān)鍵領(lǐng)域，每個領(lǐng)域的振興都需要大量的人才，但更加需要滿足創(chuàng)新的手段和工具。運用先進的信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)制造業(yè)不僅能夠極大地提高制造水平和產(chǎn)品附加值，增強國際競爭能力，加快制造業(yè)的現(xiàn)代化，而且將促進企業(yè)組織的優(yōu)化和重組，提高企業(yè)的運行效率。只有制造業(yè)信息化得到普及和應(yīng)用，最終實現(xiàn)管理和生產(chǎn)的現(xiàn)代化，才能使我國制造業(yè)實現(xiàn)良性可持續(xù)發(fā)展，從而大幅度提升國家競爭力，全面促進經(jīng)濟和社會發(fā)展。推進制造業(yè)信息化是我國新型工業(yè)化道路的必然選擇。

美國著名IT咨詢專家Kevin Parker介紹的美國制造業(yè)靠信息化重建霸主地位的演講受到與會代表的關(guān)注。他說，推動美國經(jīng)濟增長的第一大動力就是制造業(yè)。一個國家的生產(chǎn)率，或者生產(chǎn)能力用每小時輸出生產(chǎn)量來表示，生產(chǎn)率與人們的生活水平密切相關(guān)，如果生產(chǎn)率每年增長2.5%，人們的生活水平28年就可以翻一番。在“二戰(zhàn)”之前，美國實施的以自動化為核心的“大規(guī)模生產(chǎn)”模式，打造出盛極一時的“美國制造”全球不可動搖的霸主地位。“二戰(zhàn)”之后生產(chǎn)率每年增長3%左右，進入20世紀(jì)70年代中后期，由于美國對產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整和信息產(chǎn)業(yè)的風(fēng)起云涌，美國的制造業(yè)發(fā)展受到了前所未有的冷遇，汽車、家用電器、照相機、機床、五金工具等制造業(yè)幾乎遭受了“滅頂之災(zāi)”，其直接后果就是80年代中期美國經(jīng)濟發(fā)展緩慢，生產(chǎn)率每年增長降到1.4%，而此時日本、德國等新型工業(yè)化國家異軍突起，一躍而超過美國。在反省因產(chǎn)業(yè)政策的失誤而付出慘痛代價的同時，美國開始發(fā)力振興制造業(yè)。為了占領(lǐng)制造業(yè)信息化技術(shù)的制高點，美國政府提出“敏捷制造技術(shù)計劃”、“下一代制造（NGM）”等計劃。經(jīng)過戰(zhàn)略調(diào)整，美國在逐漸收復(fù)失地的同時也鞏固了其霸主地位，1995年以來每年增長4%，2000年以來每年增長5%；2005年有36.8萬個制造業(yè)企業(yè),有1430萬人在制造業(yè)工作，占整個勞動力總數(shù)的11%；1993年到2000年之間有1700萬制造業(yè)職工；之后開始劇烈地減少，制造業(yè)GDP增長16%，高于其他行業(yè)的增長。這些數(shù)字可以看出美國宏觀經(jīng)濟增長的主要原因就是信息技術(shù)的應(yīng)用，制造業(yè)信息技術(shù)創(chuàng)新幫助美國實現(xiàn)了長達十年之久的黃金發(fā)展，可以看出美國宏觀經(jīng)濟的增長很大程度取決于信息技術(shù)的應(yīng)用。

與會演講一致認(rèn)為，中國企業(yè)創(chuàng)新要從中國制造業(yè)信息化創(chuàng)新起跳。沒有技術(shù)獨立，就沒有經(jīng)濟獨立、沒有政治獨立。國家863/CIMS企業(yè)管理與電子商務(wù)專家金達仁在演講中深度分析了我國制造業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀后提出6點建議：1.企業(yè)是推進管理創(chuàng)新和ERP應(yīng)用的主體，只有提高主體意識，才能發(fā)揮主體作用；2.企業(yè)應(yīng)用ERP的戰(zhàn)略是通過管理創(chuàng)新，促使管理水平和生產(chǎn)力水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展；3.任何一種科學(xué)技術(shù)都只有通過有效的應(yīng)用，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力；4.企業(yè)應(yīng)用ERP要立足于業(yè)務(wù)模式重組，要遵循流程從屬模式、模式從屬戰(zhàn)略的基本原則；5.企業(yè)應(yīng)用ERP的成敗不取決于資金、技術(shù)、軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺，而取決于企業(yè)自身主體意識；6.企業(yè)應(yīng)用ERP要制定量化的系統(tǒng)目標(biāo)，還要實行項目監(jiān)理制和評價制。為此，他提出了“協(xié)同商務(wù)、系統(tǒng)集成和企業(yè)創(chuàng)新”作為“十一五“企業(yè)信息化的總體目標(biāo)。

透過ERP成功案例――

看國內(nèi)企業(yè)選型與實施的誤區(qū)

國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)ERP普及率在逐年上升，優(yōu)秀的企業(yè)套件供應(yīng)商也悉數(shù)進入中國。然而能夠了解自身的IT需求，并且能夠挖掘深層功能不斷滿足這些需求的企業(yè)為數(shù)不多。在本次論壇中有5位嘉賓的演講涉及“以ERP應(yīng)用推動企業(yè)管理創(chuàng)新”的熱點問題。通過成功案例剖析、專家及廠商與企業(yè)代表的現(xiàn)場互動討論，為企業(yè)采用信息技術(shù)提供了切實可行的建議和經(jīng)驗借鑒。

ERP產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)理事陳啟申對這一問題提出了卓有見地的分析。他認(rèn)為，目前我國某些企業(yè)在實施ERP時，出現(xiàn)的主要問題是業(yè)務(wù)流程脫節(jié)，產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)。銷售接下定單，生產(chǎn)做不出來；生產(chǎn)計劃排好，原材料供應(yīng)不上；需求供應(yīng)難溝通，形成很多割斷流程的信息孤島。存在“上ERP可以，但是流程不能動、機構(gòu)不能動；上ERP要照顧企業(yè)現(xiàn)有的流程；上ERP要考慮企業(yè)的人員水平；上ERP要考慮國情”；“管理”與“技術(shù)”脫軌兩張皮現(xiàn)象等誤區(qū)。而日本豐田汽車管理的優(yōu)勢就是重視流程，那里的經(jīng)理不是部門經(jīng)理，而是流程經(jīng)理，他們具有確切描述流程的能力、分析流程的能力和改進流程的能力，所有管理中的問題都是某一種流程的結(jié)果。針對我國某些企業(yè)忌諱談流程的錯誤認(rèn)識，陳啟申提出一個成功實施ERP的規(guī)范化流程，即知理―知己―知彼―知用。 知理就是首先要知道實施ERP的道理，它能解決什么，不能解決什么；項目具體而微觀，各級人員，特別是企業(yè)高層應(yīng)該知道什么是ERP，知其然又知其所以然。知己是目標(biāo)清楚，定位和管理清楚，流程清楚，投入和回報清楚。知彼是選擇合適的軟件商作為合作伙伴。知用，成功上線不等于成功，包括實施、評價、鞏固、見效益和提高。項目建設(shè)有可持續(xù)性，效益永遠(yuǎn)是ERP成功的主要標(biāo)志，是不是每天都離不開它，是不是有效益是ERP成功的具體表現(xiàn)。

CDC Software中國區(qū)ERP產(chǎn)品總監(jiān)陳和平在“流程制造業(yè)客戶案例分析”的報告中對流程制造行業(yè)如何使ERP項目成功作了深入淺出的分析。所謂流程制造行業(yè)包括食品飲料、化工、制藥、化妝品、鋼鐵、生命科學(xué)、天然產(chǎn)品等以配方為基礎(chǔ)的行業(yè)，它在全球占40％的產(chǎn)品份額，離散制造占60％。雖然流程行業(yè)對財務(wù)、人事薪資等方面的要求與其他制造行業(yè)相似，但是由于流程制造中物料的變動性強，工藝流程的制約變量多，造成了其在生產(chǎn)、物流管理上與離散行業(yè)的顯著差異：

第一個特點，流程制造物態(tài)多變，有氣態(tài)，液態(tài)等。這種形態(tài)上的不同，會對企業(yè)管理、儲存管理、運輸管理的ERP系統(tǒng)提出個性化的要求。第二個特點是屬性，這是最關(guān)鍵的。比如番茄醬，做番茄醬的時候，買進來的番茄，今天買的一批，它的甜度是多少，酸度是多少，明天再買，甜度和酸度就變化了；今天要投90kg，明天我要投100kg。由于屬性不一樣，必須在流程制造里面進行配方管理。