網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

關(guān)鍵詞：自媒體 潛傳播 傳播模式 輿論

“自媒體”已經(jīng)不再是一個(gè)陌生概念，當(dāng)人們可以輕松通過互聯(lián)網(wǎng)與世界知識(shí)體系相連，隨時(shí)隨地發(fā)表或分享自己的所思、所聞、所見時(shí)，無疑每個(gè)人都是“傳者”。而伴隨著傳播主體的多元化以及越來越多的傳播自由，一種與公開的“顯傳播”相對(duì)的、隱蔽的“潛傳播”正在發(fā)展成為引人注目的傳播現(xiàn)象，其對(duì)于社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀的構(gòu)建，主流媒體的公信力，公眾輿論引導(dǎo)產(chǎn)生著極為深刻的影響。

“潛傳播”溯源及其概念

“潛傳播”可算作一個(gè)較新的名詞，在“自媒體”的語境下被人們關(guān)注從而成為一種現(xiàn)象。但若溯其源流，“潛傳播”在中國(guó)古代即已有之，只不過在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之前的幾千年中，技術(shù)工具的缺失以及封建統(tǒng)治者“民可使由之，不可使知之”的專制思想，使得大規(guī)模的“潛傳播”既無實(shí)現(xiàn)的有力媒介，也無實(shí)現(xiàn)的“自由”。

盡管如此，“潛傳播”依然在古代中國(guó)社會(huì)中存在并延續(xù)，從遠(yuǎn)古時(shí)代一直持續(xù)到明清之后，可以說，只要有統(tǒng)治階級(jí)充當(dāng)絕對(duì)的“把關(guān)者”的傳播，就有民間以童謠、野史、說書等方式的“反傳播”和“潛傳播”。①幾千年的中國(guó)社會(huì)信息傳播史，歸根結(jié)底是傳播與反傳播、“顯傳播”與“潛傳播”的對(duì)立斗爭(zhēng)史，加之國(guó)人含蓄內(nèi)斂的性格特征，使得“潛傳播”作為一種現(xiàn)象與整個(gè)中國(guó)文明史相依相隨。

但在傳播學(xué)領(lǐng)域，其作為一個(gè)概念被提出卻是在新媒體技術(shù)被廣泛應(yīng)用、“自媒體”真正擁有話語權(quán)的21世紀(jì)?？杉幢阒两瘢皾搨鞑ァ币膊凰闶且粋€(gè)有著較高認(rèn)知度和熱度的傳播學(xué)名詞。該詞曾在文學(xué)研究領(lǐng)域被提及，系從詩(shī)歌傳播研究的視角，是說“詩(shī)人因作品涉及個(gè)人私密或自感作品尚不成熟而不想讓其逾越自我傳播的范圍”或是“作品因某種客觀條件限制而進(jìn)入不了其他傳播渠道，只能暫時(shí)居留于自我傳播而等待消失或擴(kuò)散”。②顯而易見，這僅是將“潛傳播”限定在自我傳播的范圍內(nèi)，并不具有較大的傳播學(xué)意義。

2005年，楊青山、鄭思禮兩位學(xué)者在《中國(guó)古代反傳播案例分析》一文中曾幾次提到“潛傳播”一詞，但正文中卻未作任何闡釋，亦與“自媒體”語境無關(guān)。之后的2008年，央視主持人白巖松在一次有關(guān)四川廣元柑橘事件的節(jié)目中提及了“潛傳播”，并將之作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)不容忽視的現(xiàn)象：“互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)信息……它不分良莠真假，以分秒計(jì)的速度在公眾之間沒遮攔地傳遞著。這種全新的傳播媒介，相對(duì)于傳統(tǒng)媒介的‘明傳播’，被有識(shí)之士稱為‘潛傳播’?！雹墼?010年社科院的首個(gè)《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告》中，有兩篇文章提及了自媒體時(shí)代的“潛傳播”，并將其正式納入傳播學(xué)研究范疇，然而同樣僅簡(jiǎn)單提及，未深入闡釋。

可見，迄今還未有人對(duì)“潛傳播”這一概念下過明確定義。但在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，“傳播”的概念已經(jīng)定義清晰：“所謂‘傳播’，即社會(huì)信息的傳遞或社會(huì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行?！雹芏皾摗痹凇冬F(xiàn)代漢語詞典》中有“隱藏；不露在表面；秘密”之意。由此，不難將“潛傳播”定義為：通過特定的符號(hào)、方式、渠道進(jìn)行的非公開社會(huì)信息傳遞或社會(huì)信息系統(tǒng)的隱蔽運(yùn)行。

自媒體時(shí)代“潛傳播”的通道

目前來看，“潛傳播”發(fā)生的通道主要為手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信以及基于SNS構(gòu)建的新型專業(yè)社交網(wǎng)站。

手機(jī)短信。在幾類主要的“潛傳播”通道中，手機(jī)短信是隱蔽性較強(qiáng)的一種，它最大的信息傳播屬性是完全私密，除發(fā)送者外，他人不但看不到短信的內(nèi)容，甚至連“傳播”的這種行為――收發(fā)都難以完全察覺。此外，由于具有即收即發(fā)、快捷便宜等特點(diǎn)，手機(jī)短信一直是我國(guó)8億多手機(jī)用戶⑤最喜愛的信息溝通方式，也是目前最為普遍和大眾化的一種“潛傳播”方式。然而，手機(jī)短信的“潛傳播”還主要限于人際傳播的范疇，傳播內(nèi)容也以有限數(shù)量的文字為主。

網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信。網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信，指用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過即時(shí)通信軟件建立聯(lián)系并進(jìn)行實(shí)時(shí)通信的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。與手機(jī)短信方式進(jìn)行的“潛傳播”相比，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信（QQ、MSN、移動(dòng)飛信、阿里旺旺等）則真正意義上為“自媒體”時(shí)代的“潛傳播”舉起了旗幟?；诰W(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信的“潛傳播”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人際傳播的狹小范疇，它以超強(qiáng)的即時(shí)性、群集化、隱蔽性、自主式社會(huì)組織和動(dòng)員方式，成為集人際傳播、組織傳播、群體傳播乃至大眾傳播于一體的復(fù)合化“潛傳播”工具。網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信是目前傳播效力最強(qiáng)、最具代表性的“潛傳播”通道。

SNS社交網(wǎng)站。⑥社交網(wǎng)站近年來大熱，從國(guó)外的“臉譜”（Facebook）到國(guó)內(nèi)的“人人”、“開心”，吸引了無數(shù)青年。雖然有一定的開放性，但總的來說，社交網(wǎng)站建構(gòu)起來的仍是一個(gè)相對(duì)封閉的“圈子”：部分社交網(wǎng)站實(shí)行“封閉式”注冊(cè)，不注冊(cè)個(gè)人ID或“加好友”、“加圈子”，便無法進(jìn)行“社交”和“分享”。此外，如“人人”等社交網(wǎng)站具有嚴(yán)密的分級(jí)隱私設(shè)置，對(duì)于特定群體的準(zhǔn)入許可和回避有效地維護(hù)了用戶的隱私權(quán)――這也是傳者對(duì)內(nèi)容的控制加強(qiáng)的體現(xiàn)。而傳者一旦具有較強(qiáng)的內(nèi)容傳播控制權(quán)，“潛傳播”便有了實(shí)現(xiàn)的自由。和手機(jī)短信與網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信相比，社交網(wǎng)站中的“潛傳播”處于“熟人網(wǎng)絡(luò)”之中，傳者的個(gè)人身份相對(duì)容易驗(yàn)證（特別是實(shí)名制注冊(cè)ID的情況下），一旦出現(xiàn)傳播不良信息會(huì)很容易確定信源。因此，通過社交網(wǎng)站進(jìn)行的“潛傳播”，其隱蔽性和安全性也較為薄弱。但需注意的是，目前眾多社交網(wǎng)站已漸漸向“集成性傳媒平臺(tái)”的方向邁進(jìn)（如網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信和社交網(wǎng)站的融合，典型的有QQ校友與QQ），這一趨勢(shì)將賦予SNS社交網(wǎng)站以更加強(qiáng)大的“潛傳播”功能和社會(huì)自組織能力。

“潛傳播”的傳播模式

傳播模式是對(duì)傳播過程的內(nèi)在機(jī)制與外部聯(lián)系進(jìn)行的一種直觀的簡(jiǎn)潔的描述，也是一種從特定角度和層面解決問題的思維方法。自媒體時(shí)代的“潛傳播”本質(zhì)上是一種互聯(lián)網(wǎng)傳播，其基本傳播模式自然可以從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播模式中找到依歸，并沒有達(dá)到顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳播模式的程度。但是，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式是一種開放式的結(jié)構(gòu)，似乎更適用于“顯傳播”，對(duì)于“潛傳播”這種社會(huì)信息系統(tǒng)的隱蔽運(yùn)行并不十分契合，在結(jié)構(gòu)和要素上，兩者依然有著顯著區(qū)別。

目前，國(guó)內(nèi)有代表性的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式由北京大學(xué)謝新洲教授提出，他將傳播者、接受者、信息、媒介、噪音等網(wǎng)絡(luò)信息傳播的基本要素進(jìn)行概括，建立了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的一個(gè)基本模式，該模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的傳播過程進(jìn)行了概括，將電子郵件、BBS論壇、音頻視頻等納入網(wǎng)絡(luò)媒體這一概念，并考慮到影響傳播者和受眾的四個(gè)要素，通過一個(gè)較為簡(jiǎn)單的圖例展示了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播過程。⑦

理論上“潛傳播”的傳播模式仍屬于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的范疇，但傳播系統(tǒng)的開放程度、傳播媒介、傳播內(nèi)容、傳播方向、傳播效果等卻有所不同。在“潛傳播”傳播模式中，傳/受者（C/R）既處在一個(gè)相對(duì)開放的社會(huì)大系統(tǒng)中，同時(shí)又通過SMS/IM/SNS等通道進(jìn)行著非公開的信息傳遞和分享，從而在社會(huì)大系統(tǒng)中構(gòu)造出了一個(gè)個(gè)“潛空間”，該空間中的信息很難被外人所知，但卻可以在其內(nèi)部迅速傳遞。也就是說，在信息流動(dòng)方向上，主要是自外而內(nèi)或是內(nèi)部循環(huán)，由內(nèi)而外則是較弱的流向。

在“潛空間”中，由于工具的便利性，內(nèi)部成員可以進(jìn)行充分的互動(dòng)，加之SMS/IM/SNS的使用者之間一般具有較高的相識(shí)度，這就使得“隱空間”中進(jìn)行的傳播具有普通傳播難以企及的強(qiáng)傳播效力和圈內(nèi)成員的群體自組織能力。

此外，我們知道，自媒體常見的信息傳遞方式有廣播、組播、點(diǎn)播（P2P）等，但對(duì)于“潛傳播”，廣播必不可能，其主要傳播類型是組播和點(diǎn)播。而在信息符號(hào)的使用上，“潛交流”者之間既可以使用通約的語言符號(hào)，也可以使用中國(guó)古代“江湖暗語”似的非通約符號(hào)，這就更加鞏固了“潛傳播”的私密性和安全性。另外需要特別注意的是，之所以選擇“潛傳播”而不是“顯傳播”，既可能出于個(gè)人隱私原因，也有可能是目的或行為的不可告人。此時(shí)，隱藏在社會(huì)信息傳播大系統(tǒng)中的“潛空間”就成了一顆顆危險(xiǎn)的炸彈，將嚴(yán)重危害國(guó)家和社會(huì)的安全穩(wěn)定。

但總的來說，“潛傳播”并不都是有害的傳播，這種新媒體環(huán)境下具有強(qiáng)大效力的特殊傳播形式不受時(shí)空、現(xiàn)實(shí)身份和地位的限制，成員之間溝通便利，地位平等，組織方式靈活，具有明顯的民間性。近年來，我國(guó)通過“潛傳播”形成的社會(huì)自組織積極參與社會(huì)事務(wù)，關(guān)注社會(huì)、關(guān)注國(guó)家和榮譽(yù)、關(guān)注民生、表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)利、踐行公益，發(fā)揮了積極的作用。

“潛傳播”的引導(dǎo)與控制

建立信息公開、機(jī)制，最大化縮小“潛空間”?！皾搨鞑ァ庇袝r(shí)是一種無奈，是一種不得已而為之的選擇。當(dāng)主流信息缺失時(shí)，民眾只能通過“潛傳播”進(jìn)行信息的溝通和交流，以保證自身的利益和安全。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期，各類社會(huì)矛盾容易激化，一些較為激烈的民意訴求往往通過“潛傳播”醞釀和積聚，危及了社會(huì)穩(wěn)定。因此，當(dāng)由“潛傳播”引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時(shí)，政府部門要通過自己的信息平臺(tái)和主流媒體及時(shí)向公眾權(quán)威信息，滿足廣大民眾的“知情權(quán)”，盡量縮小充斥著不確定信息的“潛空間”。

搞好輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)處理“潛傳播”中的不良信息。自媒體時(shí)代，“潛傳播”不可避免，也確實(shí)很難控制。但即便如此，對(duì)“潛傳播”中的社情民意也不能不管不顧，在不侵犯?jìng)鞑フ唠[私的情況下，應(yīng)利用現(xiàn)有的技術(shù)條件保持對(duì)各類“潛傳播”通道的輿情監(jiān)控，建立專門針對(duì)“潛傳播”的輿情發(fā)現(xiàn)、分析和處置機(jī)制，這是政府部門發(fā)現(xiàn)危機(jī)、引導(dǎo)“潛”輿論并采取一系列管理措施的關(guān)鍵。

完善法治環(huán)境，培育積極健康的“潛輿論”。加強(qiáng)新媒體法制建設(shè)是目前各國(guó)政府都在思考的課題，立法環(huán)境和立法客體也處于不斷的發(fā)展中。在“潛空間”中進(jìn)行的非法信息傳播活動(dòng)，既對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生危害，也對(duì)個(gè)人的隱私和信息安全造成了影響，這就要求政府對(duì)這類行為（如傳播非法信息、組織非法活動(dòng)、傳播謠言、侵犯隱私等）予以約束和規(guī)制。

加強(qiáng)傳播者自律，讓每個(gè)人都“潛”得坦蕩。在“潛傳播”中，傳統(tǒng)的把關(guān)人已經(jīng)失去了效力，甚至根本就不存在什么把關(guān)人了，在“潛傳播”活動(dòng)中，每一個(gè)人都是信息傳遞的主宰。從這個(gè)意義上講，公民整體素質(zhì)決定了“潛傳播”的內(nèi)容和所形成的輿論場(chǎng)是否健康。因此，要培育公民的自律，促使其自身在“潛傳播”活動(dòng)中加強(qiáng)自我約束和規(guī)范，避免可能使公共利益和國(guó)家安全受到損害的言論，對(duì)有害信息要堅(jiān)決抵制，不相信、不傳播、不擴(kuò)散，真正做到即便參與到非公開的“潛傳播”活動(dòng)中也能坦蕩克己，有所為有所不為。

注釋：

①楊青山、鄭思禮：《中國(guó)古代反傳播案例分析》，傳播學(xué)論壇，http：//省略/list.asp?unid=975，2005-05-29。

②楊志學(xué)：《詩(shī)歌傳播類型初探》，《詩(shī)探索》，2006（1）。

③央視《新聞1+1》：《四川廣元柑橘事件引發(fā)消費(fèi)者恐慌解析》，騰訊網(wǎng)，http：//news.省略/a/20081029/000056_2.htm，2008-10-29。

④郭慶光：《傳播學(xué)教程》，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004年版，第5頁。

⑤劉育英：《中國(guó)電話用戶數(shù)達(dá)11.3億手機(jī)用戶8.3億》，中國(guó)新聞網(wǎng)，http：//省略/it/2010/10-22/2604379.shtml，2010-10-22。

⑥SNS，全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

⑦謝新洲：《網(wǎng)絡(luò)傳播理論與實(shí)踐》，北京大學(xué)出版社，2004年版，第63頁。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情 表達(dá)權(quán) 自由傳播

自由傳播權(quán)作為表達(dá)權(quán)的衍生，是公民與生俱來的一項(xiàng)基本權(quán)利。而互聯(lián)網(wǎng)在傳播環(huán)境發(fā)生歷史性變化的背景下，成為“政府傾聽民意新渠道，民眾表達(dá)意愿新手段”。2010年4月12日，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室了《2010年第一季度地方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力排行榜》，對(duì)地方黨政機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)輿情熱點(diǎn)事件的得失進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中，四川巴中“”鄉(xiāng)政府在信息透明度、政府公信力等指標(biāo)上一枝獨(dú)秀，進(jìn)入總體較為得體的藍(lán)色區(qū)域，而貴州安順警察槍擊致死案、山西問題疫苗事件則被判定為應(yīng)對(duì)嚴(yán)重失當(dāng)，被亮起“紅色警報(bào)”。

一、因言獲罪與自由表達(dá)

網(wǎng)上發(fā)帖，卻被公安機(jī)關(guān)關(guān)進(jìn)了看守所，2009年2月，河南靈寶人王帥，身在上海因發(fā)帖稱靈寶市“以租代征”的違法行為，被靈寶、上海兩地警察實(shí)行了“跨省追捕”，并且因“誹謗罪”被警方拘留了8天。而同一年的8月21日，湖北鄂州市人熊忠俊因在網(wǎng)上發(fā)帖稱杭州“5?27”交通肇事案的出庭被告胡斌是替身，被湖北和浙江兩省公安機(jī)關(guān)跨省追捕，湖北鄂州市公安機(jī)關(guān)依法對(duì)其作出行政拘留10天的處罰。

有關(guān)部門依法處理涉嫌“誹謗”或“造謠”的行為本無可厚非，但網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖人所反映的問題“不實(shí)”就要“因言獲罪”嗎？何謂“謠言”，我國(guó)法律中對(duì)其的定義至今依然存在著較大的主觀解釋的空間。這種對(duì)公民言論表達(dá)行為的規(guī)范性界定的缺失，很容易侵害到公民質(zhì)疑、發(fā)表言論的正當(dāng)權(quán)利。于是，很多以“造謠”“謠言”的罪名來扼殺或者妨害言論自由的事情會(huì)發(fā)生也就不足為奇了。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性，信息真假本來就靠自行判斷的。“熊忠俊案”的實(shí)際結(jié)果是謠言不僅沒有損害司法機(jī)關(guān)的威信，通過他的質(zhì)疑和官方的澄清，反而消除了大家心中的疑惑，也讓網(wǎng)民重拾了對(duì)司法的信心。這正是言論自由的終極目的――讓真理愈辯愈明。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情――社會(huì)情緒釋放

在一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的多元化的現(xiàn)代社會(huì)里，公民之間的團(tuán)結(jié)也許不能再由一種具有實(shí)體性的價(jià)值共識(shí)來維系，但基于信息和理性的平等、自由的對(duì)話與討論前提下的公共決策的程序，將有可能使公民“持續(xù)的同意”成為社會(huì)穩(wěn)定的核心紐帶。①社會(huì)存在著矛盾和沖突，而對(duì)于這些矛盾和沖突，社會(huì)主體會(huì)產(chǎn)生一些不滿情緒，如果長(zhǎng)期得不到釋放，使這種情緒不斷堆積，便會(huì)產(chǎn)生許多社會(huì)問題。

我們的社會(huì)早已進(jìn)入一種“媒介化社會(huì)”，政治的生存方式和運(yùn)作邏輯都受到傳媒的約束和牽制，可以說，“政治媒體化”已成為一種時(shí)代特征?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)全方位地參與到個(gè)體與社會(huì)的媒介化建構(gòu)當(dāng)中，并逐漸成為當(dāng)今推動(dòng)媒介化社會(huì)建構(gòu)的核心動(dòng)力，成為“政府傾聽民意新渠道，民眾表達(dá)意愿新手段”。

網(wǎng)民們往往用一些言之鑿鑿的標(biāo)題，只是想引起網(wǎng)友的注意，設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)注的議程。誠(chéng)然，網(wǎng)絡(luò)謠言的負(fù)面作用是不可忽視的，當(dāng)遏制惡意的謠言與保護(hù)言論自由發(fā)生沖突時(shí)，最為合理并且合宜的處理方式是權(quán)衡利弊，即“兩利相權(quán)取其重，兩害相較取其輕”，借鑒美國(guó)司法實(shí)踐中處理誹謗問題與言論自由的“平衡原則”。熊忠俊在發(fā)帖質(zhì)疑政府部門時(shí)，他的身份是“公民”，而不是在事件處理過程中被稱作的“無業(yè)人員”，無論他所從事的職業(yè)和社會(huì)地位，他針對(duì)政府提出的質(zhì)疑，都是一個(gè)公民在行使憲法賦予他的言論自由權(quán)利。

有研究者指出，政府和媒介并不應(yīng)該是垂直領(lǐng)導(dǎo)的層級(jí)關(guān)系，而是彼此有所互動(dòng)，交互傳播的平等關(guān)系。表達(dá)權(quán)是公民與生俱來的基本權(quán)利，《憲法》將在此基礎(chǔ)上衍生出的自由傳播的權(quán)利賦予公民，包括言論、出版以及表達(dá)權(quán)等。媒介是專門從事信息傳播的主體，也擁有其法定的職業(yè)權(quán)利?！白杂蓚鞑樵瓌t，限制傳播為例外”，除非一些極其特殊的領(lǐng)域與情況，公民和媒體的傳播活動(dòng)應(yīng)該得到最大程度的包容而不是限制。在這一點(diǎn)上，法律應(yīng)該給予更加明確的界定和保障。②

三、如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情

2009年10月，世界媒體峰會(huì)在北京召開。會(huì)議指出，中國(guó)已經(jīng)逐漸納入并且融入了世界交往的體系，中國(guó)的舉動(dòng)與世界相關(guān)聯(lián)，在全球化信息化的背景下，任何一個(gè)國(guó)家都無法完全獨(dú)立于世界體系之外；在技術(shù)層面上，中國(guó)也已經(jīng)進(jìn)入了信息化社會(huì)，對(duì)信息進(jìn)行封閉已經(jīng)是不可能，不明智的了。

堅(jiān)持貫徹政府信息公開是解決的重要原則。被亮起“紅色警報(bào)”的貴州安順警察槍擊致死案、山西問題疫苗事件，有關(guān)政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)對(duì)方式是失當(dāng)?shù)?。這些不成功的政府危機(jī)公關(guān)案例，不同程度上提醒了有關(guān)部門，面對(duì)社會(huì)信息傳播渠道多元化，公眾意見表達(dá)互動(dòng)化的新形勢(shì)下，怎樣處理應(yīng)對(duì)才能更好地達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論被動(dòng)應(yīng)對(duì)或過分強(qiáng)調(diào)依靠應(yīng)對(duì)技巧來應(yīng)對(duì)輿情，并無益于社會(huì)深層次問題的解決。

當(dāng)一種聲音形成了一股輿論的浪潮，無論其是否具有真實(shí)性、可靠性，是否值得懷疑，一旦給人形成了深刻的第一印象，再?gòu)?qiáng)制性地用另一種截然相反的說辭去覆蓋它、否定它，這樣的應(yīng)對(duì)已經(jīng)處于被動(dòng)的地位了。

2009年成都公交車燃燒事件的整個(gè)處理過程中，成都市政府的快速反應(yīng)能力給人留下深刻印象。成都市方面的一位負(fù)責(zé)人這樣說道，我們不和誰進(jìn)行比較，快速公開有效信息，讓民眾獲得最大的知情權(quán)，其實(shí)這才是最好的解決辦法。一句話，道出了關(guān)鍵。成功的政府危機(jī)公關(guān)，核心就是信息的透明和暢通。

通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，每個(gè)公民都能成為信息傳播和意見表達(dá)的主體，每個(gè)公民都擁有信息傳播的渠道和手段。應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)上各種喧嘩聲音，政府和新聞媒體除了積極主動(dòng)地真實(shí)透明的信息之外，更要認(rèn)真搜集和研判這些良莠不齊的輿情信息，對(duì)其一一作出回應(yīng)，以把握信息的主動(dòng)權(quán)，打消公眾的疑問。而因事件敏感或事件突然，采取不回應(yīng)，不公布，甚至為了遏制某種聲音而采取懲罰舉措，不但不能緩和事態(tài)，更會(huì)激化矛盾，也與政府保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)這一精神相背離。

在自由寬容的網(wǎng)絡(luò)輿情氛圍下，正確與錯(cuò)誤的言論，真實(shí)與虛假的信息，會(huì)進(jìn)行自由的論戰(zhàn)與博弈。每一個(gè)懷有公共意識(shí)的理性公民，會(huì)做出自己的判斷，政府尤其是宣傳部門所要做的則是快速而準(zhǔn)確的搜集和研判，及時(shí)公布真實(shí)的信息，始終處于正義公正的立場(chǎng)。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見的適當(dāng)報(bào)道，也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)輿情，成為權(quán)威引導(dǎo)的外在力量?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①劉保華，《什么是網(wǎng)絡(luò)問政的最后一公里問題》，

②陳力丹，《2009年我國(guó)的新聞傳播學(xué)研究》，《國(guó)際新聞界》，2009（12）

第3篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

病毒式營(yíng)銷是指類似于病毒一樣快速蔓延的低成本、高效率的營(yíng)銷模式。病毒式營(yíng)銷并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的。

病毒式營(yíng)銷的特點(diǎn)：利用他人的資源，呈幾何倍數(shù)地繁殖。

病毒式營(yíng)銷的本質(zhì)：是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息。常用的推廣工具有：視頻、Flash短片、QQ桌面壁紙、屏保、賀卡、郵箱、軟件、即時(shí)聊天工具等，即為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。病毒式營(yíng)銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意，傳播只有打動(dòng)用戶的心，用戶才能主動(dòng)去傳播。

例如：必勝客的“吃垮必勝客”郵件的傳播、百度的視頻廣告：唐伯虎篇和孟姜女篇等

2搜索引擎營(yíng)銷

搜索引擎營(yíng)銷分兩種：SEO與搜索引擎廣告營(yíng)銷

SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)）、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價(jià)值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢(shì)排名為網(wǎng)站引入流量。

搜索引擎廣告很好理解，是指購(gòu)買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的；各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已；搜索引擎廣告的優(yōu)勢(shì)是相關(guān)性，由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效，客戶轉(zhuǎn)化率更高。

3電子郵件營(yíng)銷

電子郵件營(yíng)銷是采用電子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營(yíng)銷方式，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營(yíng)銷方式，畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。

4BBS營(yíng)銷

不用細(xì)致的解釋了，這個(gè)應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對(duì)于個(gè)人站長(zhǎng)，大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP；當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)，BBS營(yíng)銷更要專也精。

5博客營(yíng)銷

博客其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用，博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵，融會(huì)了信息傳播、時(shí)事熱評(píng)、情感交流、營(yíng)銷宣傳等多種功能。對(duì)于企業(yè)而言，博客的意義遠(yuǎn)非只是個(gè)人話語權(quán)的自由釋放那么簡(jiǎn)單，它所帶來的信息傳播、話題引導(dǎo)等給企業(yè)創(chuàng)造了一種新的營(yíng)銷方式—博客營(yíng)銷。

博客營(yíng)銷會(huì)給企業(yè)帶來什么好處？

5.1博客可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進(jìn)行雙向溝通。企業(yè)可以在博客上提出一些問題或一些信息，讀者可以就此發(fā)表評(píng)論，通過評(píng)論可以了解客戶對(duì)企業(yè)行為的看法，企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評(píng)論。企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的客戶參與調(diào)查。

5.2相對(duì)比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言，博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受

5.3博客能夠直接給企業(yè)帶來潛在的客戶

5.4企業(yè)可以利用博客增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量，降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用。博客網(wǎng)站是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈接的一條有效途徑。

5.5企業(yè)可以利用博客進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。例如：2007年月1月29日，中國(guó)酒業(yè)大王五糧液集團(tuán)全資子公司——五糧液葡萄酒有限責(zé)任公司宣布，他們將與國(guó)內(nèi)最大的跨平臺(tái)博客傳播網(wǎng)絡(luò)BOLAA網(wǎng)攜手合作，通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體對(duì)其紅酒新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)推廣，這是傳統(tǒng)名牌酒類企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的一次重要的營(yíng)銷突破。6播客營(yíng)銷

播客營(yíng)銷是在廣泛傳播的個(gè)性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來進(jìn)行品牌宣傳與推廣，例如：前段時(shí)間“百事我創(chuàng)，網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動(dòng)；國(guó)外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站（世界網(wǎng)民的視頻狂歡），知名公司通過創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應(yīng)不斷的被深化。

7SN營(yíng)銷

SN：SocialNetwork，即社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個(gè)特制之一。SN營(yíng)銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營(yíng)銷策略，一般以成員推薦機(jī)制為主要形式，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了可能，而且實(shí)際銷售的轉(zhuǎn)化率偏好，例如：GOOGLEGMAIL郵箱即采用推薦機(jī)制，只有別人發(fā)給你邀請(qǐng)，你才有機(jī)會(huì)體驗(yàn)GMAIL；同時(shí)，當(dāng)你擁有了GMAIL又可以給其他人發(fā)邀請(qǐng)，用戶通過邀請(qǐng)機(jī)制擴(kuò)展了其社交網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，GOOGLEGMAIL通過人的不斷傳遞與相互關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)了品牌的傳遞。這也可以說是病毒式營(yíng)銷的升華，這對(duì)于用戶認(rèn)可產(chǎn)品的品牌起到很強(qiáng)的作用。

8創(chuàng)意廣告營(yíng)銷

創(chuàng)意廣告營(yíng)銷，也許看完“youtube熱門視頻分析“后你會(huì)受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站、我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。

9知識(shí)型營(yíng)銷

知識(shí)型營(yíng)銷就像百度的”知道”，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴(kuò)展了用戶的知識(shí)層面，用戶就會(huì)感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道，讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識(shí)，每天定時(shí)更新等等。

10事件營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷是指企業(yè)通過策劃、組織或利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人或事件，通過網(wǎng)站，吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注，從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。

網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷特點(diǎn)是：成本低、見效快，網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的本質(zhì)是將企業(yè)新聞變成社會(huì)新聞，在引起社會(huì)廣泛關(guān)注的同時(shí)，將企業(yè)或產(chǎn)品的信息傳遞給受眾。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管企業(yè)有意還是無意任何一起營(yíng)銷事件都必然會(huì)在網(wǎng)絡(luò)媒體上再次傳播，網(wǎng)媒的廣泛傳播，也推動(dòng)著事件進(jìn)一步聚集，成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)?？梢哉f，現(xiàn)今的所有事件營(yíng)銷都屬于網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷。

11口碑營(yíng)銷

口碑營(yíng)銷雖然并非2.0時(shí)期才有的，但是在2.0時(shí)代表現(xiàn)的更為明顯，更為重要。

例如：圓通快遞無償運(yùn)遞國(guó)旗，支持海外華人助威奧運(yùn)；5.12地震王老吉捐款1億元以上就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的研究與分析，我們深信隨著社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展還會(huì)不斷涌現(xiàn)出更新、更好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

摘要：網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的工作方式、獲取信息的方式，還對(duì)人們的購(gòu)物習(xí)慣和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷都產(chǎn)生了重大的影響。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)不可忽視的重要環(huán)節(jié)，尤其是面對(duì)大企業(yè)擠壓的中小企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使他們避開了資金不足，品牌弱勢(shì)等弊端，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略進(jìn)行研究與分析是非常重要的，本文就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略進(jìn)行一些研究和分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

參考文獻(xiàn)：

[1]《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》.作者：胡啟亮.機(jī)械工業(yè)出版社.2009年5月.

[2]《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及案例分析》.作者：梁冬梅.清華大學(xué)出版社.2008年10月.

[3]《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)密碼：策略、技巧、案例》.作者：昝輝.電子工業(yè)出版社.2009-2-1.

第4篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

關(guān)鍵詞 碎片化；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；科技傳播；應(yīng)用

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）182-0070-02

在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體生機(jī)勃勃，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播呈現(xiàn)出越來越明顯的碎片化趨勢(shì)，開展科技傳播要想取得更好的效果，有必要采用碎片化策略作為普及科技知識(shí)的重要途徑。

1 碎片化策略是普及與發(fā)展科技傳播的必然

1.1 與新媒體不斷發(fā)展的媒介環(huán)境相適應(yīng)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在過去傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視等媒體基礎(chǔ)上又出現(xiàn)諸如網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、公交等新興媒體。雖然這些媒介出現(xiàn)的時(shí)間比較晚，但是卻獲得非?？焖俚陌l(fā)展，甚至與傳統(tǒng)媒體形成分庭抗禮的趨勢(shì)。這種媒介不斷發(fā)展并分裂的過程實(shí)質(zhì)上就是傳播媒介的碎片化，直接影響到受眾的劃分以及最終的傳播效果?？萍紓鞑ゼ缲?fù)著科學(xué)知識(shí)的傳播與提升公眾科學(xué)素養(yǎng)的重任，采用碎片化策略更是必要選擇。

1.2 與新聞傳播受眾“分眾化“趨勢(shì)相適應(yīng)

在人們物質(zhì)生活不斷提升過程中，傳統(tǒng)社會(huì)中固有社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)乃至社會(huì)觀念都開始崩塌，不同的利益群體都有著自己的差異化的需求，社會(huì)的成分也被進(jìn)行碎片化分割，每一個(gè)人都可能有著自己的人生價(jià)值觀，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的需求也出現(xiàn)多元化傾向。在這樣的社會(huì)背景下，信息傳播過程中的受眾也出現(xiàn)碎片化劃分。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中，為了滿足不同受眾的碎片化需求，需要將傳播內(nèi)容與形式進(jìn)行碎片化，采用碎片化策略，根據(jù)不同受眾的需求來進(jìn)行信息傳播才能獲得更好的效果。

1.3 與多元化的傳播內(nèi)容和傳播方式相適應(yīng)

在新聞傳播過程中，要想取得預(yù)期的傳播效果，就需要轉(zhuǎn)變過去的傳統(tǒng)理念，采用更具有針對(duì)性的方式，根據(jù)受眾的個(gè)性化需求完成傳播過程。近些年我國(guó)民眾無論是物質(zhì)生活還是精神生活都獲得明顯提升，人們的關(guān)注焦點(diǎn)以及興趣愛好都呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)信息的需求也越來越具有個(gè)性化的特點(diǎn)。這種多元化的信息需求使得新聞傳播中無論是內(nèi)容還是方式都需要進(jìn)行多樣化發(fā)展。近些年我國(guó)無論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體為了滿足這種社會(huì)趨勢(shì)，都有意識(shí)地開展改變過去不管好的、壞的都傳播的方式，進(jìn)行差異化傳播。在這種多元化傳播大環(huán)境中，科技傳播也需要從傳播內(nèi)容以及傳播方式上進(jìn)行調(diào)整，將受眾按照區(qū)域、文化程度、職業(yè)以及接受習(xí)慣等不同因素進(jìn)行劃分，開展碎片化傳播，使科技傳播獲得更好的傳播效果。

2 科技傳播中碎片化策略的實(shí)施

2.1 借助多種傳播媒介開展科技傳播

m然網(wǎng)絡(luò)信息傳播已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)信息傳播的主要渠道，但是傳統(tǒng)的大眾傳播媒介依然是進(jìn)行信息傳播的重要媒介，在開展科技傳播過程中需要盡可能地借助多種傳播媒介進(jìn)行傳播，一般來說有以下幾種傳播形式：

1）新媒介，比如手機(jī)、戶外LED、公交車身等，雖然整體來說存在時(shí)間晚，但是發(fā)展速度非?？?，并且都屬于能長(zhǎng)時(shí)間與受眾進(jìn)行接觸的媒介形式，具有巨大的傳播影響潛力。

2）實(shí)物媒介，主要包括博物館、水族館這一類的公眾媒介，能夠通過身臨其境進(jìn)行全方位的感受，比起文字、圖片或者視頻科普方式，更加生動(dòng)。

3）學(xué)校。自古以來學(xué)校都是進(jìn)行各種類型的知識(shí)傳播的場(chǎng)所，也是科學(xué)普及工作開展的重要陣地，能夠通過各種課程為學(xué)生系統(tǒng)的開展科學(xué)知識(shí)傳授過程。由于對(duì)學(xué)生來說學(xué)校具有一定的權(quán)威性，傳播效果比較好。

4）社群傳播。人是群居生活，在一個(gè)社區(qū)中人們相互接觸，集中居住，開展科技傳播更具有針對(duì)性。

5）組織傳播。組織傳播主要是組織一個(gè)組織或者機(jī)構(gòu)開展過莫華的傳播，相對(duì)于普通的人際傳播來說，傳播效果更明顯，在開展農(nóng)業(yè)技術(shù)地推廣與培訓(xùn)是可以借助組織傳播開展。

2.2 細(xì)分受眾，按受眾的不同需求開展個(gè)性化傳播

科技信息傳播主要針對(duì)的是具有一定接受能力和理解能力的群體，上到七旬老人，下到學(xué)齡兒童都是傳播對(duì)象。我國(guó)是人口大國(guó)，相應(yīng)的科技信息傳播的對(duì)象群體也非常龐大，雖然對(duì)科技信息都有著需求，但是由于不同的群體所處的環(huán)境以及文化程度、興趣愛好等都不一樣，在需求上也表現(xiàn)出非常大的差異性。比如城市白領(lǐng)更關(guān)心養(yǎng)生、環(huán)境等領(lǐng)域的信息，而農(nóng)民則更關(guān)心如何進(jìn)行科學(xué)種植、養(yǎng)殖；年輕女性關(guān)注美容、健身方面的東西，而家庭主婦則更關(guān)心育兒、烹飪方面的內(nèi)容。由于受眾是分層的，因此在進(jìn)行傳播過程中也需要進(jìn)行分層傳播，抓住每一個(gè)被細(xì)分的群體表現(xiàn)出的特征，有針對(duì)性地滿足其需求。在網(wǎng)絡(luò)傳播中開展科技傳播，可以先將受眾進(jìn)行細(xì)分，在此基礎(chǔ)上將傳播內(nèi)容進(jìn)行整合，劃分為不同的專欄、板塊，使得每一個(gè)板塊都有一個(gè)明確的目標(biāo)受眾群，根據(jù)目標(biāo)受眾群的信息需求點(diǎn)開展針對(duì)性的傳播。

2.3 將科技信息在不同版面進(jìn)行穿插傳播

科技信息不是單一的內(nèi)容傳播，它包含有非常豐富的知識(shí)體系，有專業(yè)的理論知識(shí)，也有在人們?nèi)粘Ｉ钪须S時(shí)可能遇到的問題，而在科技傳播過程中，日?；目萍純?nèi)容占主流，要想很好的開展科技傳播，需要將科技知識(shí)進(jìn)行細(xì)分，在不同媒介的不同內(nèi)容板塊中進(jìn)行穿插，將生硬的理論知識(shí)與日常生活案例密切結(jié)合開展。比如在宣傳科學(xué)、抨擊迷信思想的過程中可以借助新聞板塊傳遞最新科技進(jìn)展信息，借助知識(shí)板塊科普反對(duì)迷信的必要性以及具體的方法，借助生活板塊來從正面或者負(fù)面宣傳這樣做的好處或者沒有這樣做可能帶來的負(fù)面影響。只有在這種多層面大間傳播體系，反復(fù)開展科技宣傳工作，才能夠?qū)⒖萍夹畔鞑サ矫癖娧壑?，進(jìn)入心里。如果錯(cuò)誤地認(rèn)為科技信息只是少數(shù)專門的科技媒體或者專業(yè)的科技板塊的事情，與其他內(nèi)容板塊毫無關(guān)聯(lián)，那么很難形成傳播面，獲得更好的傳播效果。

2.4 采用多元化方式開展傳播

與過去集中式信息轟炸造成的信息颶風(fēng)傳播方式不一樣，在科技傳播過程中需要在把握好科技內(nèi)容的主要方面的基礎(chǔ)上從側(cè)面進(jìn)行多角度的解讀，進(jìn)行分散式、長(zhǎng)線式的傳播。在傳播過程中不能閉門造車，要接地氣，借助人們?nèi)粘Ｉ钪袑?shí)實(shí)在在發(fā)生的案例進(jìn)行敘述，從生活中挖掘出科學(xué)道理，達(dá)到科技傳播的效果。在具體傳播科學(xué)知識(shí)與信息是可以根據(jù)媒體自身的實(shí)際需求或者預(yù)定的傳播計(jì)劃選擇合適的傳播內(nèi)容，也可以以某些重點(diǎn)科學(xué)知識(shí)為中心進(jìn)行科學(xué)覆蓋，在短時(shí)間內(nèi)開展強(qiáng)勢(shì)傳播，取得更好的傳播效果。

在科技傳播過程中，傳播者要意識(shí)到科技傳播是帶有公益性質(zhì)的傳播，需要將片面追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的思想進(jìn)行，將社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并舉，甚至將社會(huì)效益放在前面，充分認(rèn)識(shí)到科技傳播對(duì)社會(huì)進(jìn)步的重要意義，采用碎片化策略，尋求多種方式提升科技傳播效果，從傳播內(nèi)容到傳播形式再到傳播方法進(jìn)行全面改進(jìn)，使得我國(guó)科技傳播水平提升到一個(gè)更高的水平。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

【關(guān)鍵詞】危機(jī)管理 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、 輿情應(yīng)對(duì) 傳播

當(dāng)今社會(huì)，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表的第四、第五媒體，賦予媒體以更加強(qiáng)大的力量，以更迅猛的速度，如驚濤拍岸般地沖擊著世界的每個(gè)角落，擊蕩著人們的心靈。在這樣一個(gè)偉大的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，媒體在反映世界的同時(shí)也在改變著世界。因此，我們必須認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的媒體環(huán)境已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，在各類企業(yè)危機(jī)事件中，新媒體與傳統(tǒng)媒體一起作為危機(jī)事件信息的采集者、者乃至追蹤者，但有些時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)卻成為了企業(yè)危機(jī)的放大器、滋生地，網(wǎng)絡(luò)媒體較之傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)出傳播速度快、內(nèi)容豐富、交互共享性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)危機(jī)事件處理中扮演著越來越重要的角色，頻繁爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)正成為現(xiàn)代企業(yè)必須研究的課題。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特征

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是以信息技術(shù)為中心的新技術(shù)革命的產(chǎn)物，作為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的第四媒體，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，其信息傳播表現(xiàn)出以下特征：

1、全球化

互聯(lián)網(wǎng)上無國(guó)界。網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)是一個(gè)高開放性的、全球化的系統(tǒng)，這是網(wǎng)絡(luò)傳播不同于傳統(tǒng)傳播系統(tǒng)的第一大特點(diǎn)。不管是多大的網(wǎng)站，不管是哪臺(tái)服務(wù)器，不管何時(shí)何地，只要你的信息公諸互聯(lián)網(wǎng)，你的信息就向全球開放了。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，整個(gè)世界已成為一個(gè)信息交流系統(tǒng)的整體，人際信息交流的“地球村”狀態(tài)變成了現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)的普及為世界各個(gè)角落的機(jī)構(gòu)和個(gè)人獲取信息、輸出信息提供了前所未有的便利。

2、海量化

海量是指網(wǎng)絡(luò)傳播的信息容量幾乎無限。就傳統(tǒng)媒體而言，報(bào)紙因?yàn)榘婷嬗邢?，廣播、電視限于頻道、頻率資源和時(shí)間，不得不對(duì)信息進(jìn)行取舍。而互聯(lián)網(wǎng)采用了比傳統(tǒng)信息處理方式更為先進(jìn)的數(shù)字記錄、傳輸和處理方式，將所有的聲音、文字、圖像等都轉(zhuǎn)化成了數(shù)字形式，經(jīng)過高密度存儲(chǔ)，且可以將不同媒體形式的信息資源分散地存儲(chǔ)在與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的數(shù)以億計(jì)的電腦終端，每日吞吐無限信息量。這樣的容量，在傳統(tǒng)媒體是不可想象的。也正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的海量，使得每一位受眾都有可能成為傳播者。

3、即時(shí)性

在網(wǎng)絡(luò)媒體上，我們往往看不到頭版頭條新聞在哪兒，新聞內(nèi)容總在不斷滾動(dòng)更新，借助鼠標(biāo)、數(shù)碼攝錄設(shè)備和手機(jī)等現(xiàn)代化影像處理和通訊工具，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)呖梢赃M(jìn)行事件現(xiàn)場(chǎng)直播，在網(wǎng)絡(luò)上圖文并茂地以第一時(shí)間、第一速度報(bào)道出來，特別是對(duì)突發(fā)事件，網(wǎng)絡(luò)傳播的時(shí)間更短暫，更迅速。網(wǎng)絡(luò)這種即時(shí)性的特點(diǎn)，縮短了信息傳播的周期，拉近了受眾與信息傳播者或某一事件的“距離”。

4、互動(dòng)性

網(wǎng)絡(luò)傳播與印刷傳播、電訊傳播的最大區(qū)別之處在于雙向交互性，即互動(dòng)性。有人甚至因此把這個(gè)新的傳播紀(jì)元稱為互動(dòng)傳播紀(jì)元。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，這是質(zhì)的飛躍，具有革命性，網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)舊媒體的影響，在本質(zhì)上講，就是以網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性對(duì)長(zhǎng)期習(xí)慣于單向灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)媒體的深刻改造。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，傳播者和受傳者完全處于平等的地位，不僅可以意義互換，而且受傳者可以成為傳播者，傳播者也可以是受傳者。時(shí)代給受眾提供了一個(gè)寬松、自由和民主的輿論環(huán)境，它顛覆了傳統(tǒng)模式下只有正統(tǒng)新聞媒介才具有的社會(huì)監(jiān)督權(quán)。新媒體將“信息平臺(tái)”和“意見市場(chǎng)”融為一體，掀起了“全民監(jiān)督”的風(fēng)氣，它顛覆了傳統(tǒng)信息的生產(chǎn)權(quán)，讓受眾可以自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并把這種觀點(diǎn)向大眾進(jìn)行傳播，這種開放互動(dòng)的溝通方式更容易引起共鳴。

5、乏理性

包容、開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也決定了網(wǎng)絡(luò)信息的可信度、真實(shí)性、權(quán)威性比傳統(tǒng)媒體遜色。由于全媒體工具的普及以及技術(shù)的兼容性，手機(jī)、DV、錄音筆等都可以成為記錄載體，公眾可以通過微博、博客、即時(shí)聊天工具、視頻、論壇、手機(jī)短信等自己獲得的信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中由于“把關(guān)人”職能的弱化和缺失，虛擬自由的泛濫，加之公眾不可能都是集體理性的，一旦流言滋生，在互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)的推波助瀾下，將對(duì)企業(yè)和社會(huì)造成消極影響。

二、企業(yè)危機(jī)的特征及網(wǎng)絡(luò)困境

1、企業(yè)危機(jī)

從字面上講，企業(yè)危機(jī)就是企業(yè)面臨的危險(xiǎn)與機(jī)遇。其涵義是由于某種突發(fā)事件的出現(xiàn)和爆發(fā)而打破企業(yè)原有的平衡狀態(tài)，超出了企業(yè)常態(tài)的管理范圍，要求企業(yè)采取特殊措施加以應(yīng)對(duì)的緊急狀態(tài)。其主要特性如下：

（1）突發(fā)性。千里之堤，毀于蟻穴。企業(yè)危機(jī)是在人們意想不到的時(shí)間、地點(diǎn)發(fā)生的，在爆發(fā)之前毫無征兆可言，通常是從一些細(xì)小而不為人所注意的事件迅速演變而來的。由于企業(yè)危機(jī)事件演變迅速以及周圍環(huán)境的復(fù)雜多變，導(dǎo)致事件變化的影響因素具有高度的不確定性，從而加大了危機(jī)突然發(fā)生的概率。

（2）緊迫性。對(duì)企業(yè)來說，危機(jī)一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會(huì)被迅速釋放，并呈快速蔓延之勢(shì)，如果不能及時(shí)控制，事態(tài)就會(huì)急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。危機(jī)爆發(fā)之后，要求管理者在沒有經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)可供指導(dǎo)的情況下，能夠迅速地利用當(dāng)前的有限資源來應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，以降低危機(jī)對(duì)企業(yè)所造成的損害，因此具有時(shí)間的緊迫性。這正是對(duì)決策者最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

（3）聚集性。進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。媒體對(duì)危機(jī)來說，就是火借風(fēng)勢(shì)。信息傳播時(shí)效的高速化、范圍的全球化，使企業(yè)危機(jī)情境迅速公開化，成為公眾聚焦的中心，成為各種媒體熱炒的素材。同時(shí)作為危機(jī)的利益相關(guān)者，他們不僅僅關(guān)注危機(jī)本身的發(fā)展，更關(guān)注企業(yè)對(duì)危機(jī)的處理態(tài)度和所采取的行動(dòng)，而社會(huì)公眾的有關(guān)危機(jī)的信息來源于各種形式的媒體，媒體對(duì)危機(jī)報(bào)道的內(nèi)容和對(duì)危機(jī)報(bào)道的態(tài)度影響著公眾對(duì)危機(jī)的看法和態(tài)度，有些企業(yè)在危機(jī)爆發(fā)后，由于不善于與媒介溝通，導(dǎo)致危機(jī)不斷升級(jí)。

（4）破壞性。危機(jī)的產(chǎn)生會(huì)導(dǎo)致企業(yè)脫離正常軌道而陷入危機(jī)的非均衡狀態(tài)。由于危機(jī)常具有“出其不意，攻其不備”的特點(diǎn)，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī)，都必然給企業(yè)造成不同程度的破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時(shí)間以及信息有限，往往會(huì)導(dǎo)致決策失誤，從而帶來無可估量的損失，而且危機(jī)往往具有連帶效應(yīng)，引發(fā)一系列的沖擊，從而使事態(tài)擴(kuò)大。對(duì)于企業(yè)來說，危機(jī)不僅會(huì)破壞正常的經(jīng)營(yíng)秩序，更嚴(yán)重的是會(huì)破壞企業(yè)賴以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，威脅企業(yè)未來的發(fā)展。

2、企業(yè)危機(jī)的“放大器”

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體傳播力量不斷提升，其影響力日益強(qiáng)大，基于新媒體鮮明的信息傳播特點(diǎn)，它對(duì)企業(yè)危機(jī)的發(fā)生推波助瀾，給危機(jī)管理帶來前所未有的壓力，在新媒體環(huán)境下，企業(yè)危機(jī)管理面臨前有未有的挑戰(zhàn)。

（1）網(wǎng)絡(luò)可能滋生企業(yè)危機(jī)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們維權(quán)意識(shí)的覺醒，建立在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的傳播方式給企業(yè)埋下了一個(gè)又一個(gè)“危機(jī)炸彈”?！叭鼓谭凼录?、“冠生園陳陷事件”等現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)的發(fā)生幾乎都是起于網(wǎng)絡(luò)的青萍之末。特別是在其它正常渠道受到堵塞之際，網(wǎng)絡(luò)就大大增加了滋生企業(yè)危機(jī)發(fā)生的可能性。

（2）網(wǎng)絡(luò)的冷漠使企業(yè)錯(cuò)過了處理危機(jī)的最佳時(shí)機(jī)。防患于未然，是企業(yè)危機(jī)管理的關(guān)鍵所在。危機(jī)信息管理完善程度決定著危機(jī)預(yù)警的效率高低。目前，由于對(duì)新媒體重視不夠，很多企業(yè)沒有成立專門組織，建立專門的監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)，派專人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上涉及企業(yè)或有可能引發(fā)危機(jī)的言論，因此當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)苗頭時(shí)，不能及時(shí)預(yù)警，不能在危機(jī)萌芽階段就把問題解決掉。

（3）網(wǎng)絡(luò)可能激化企業(yè)危機(jī)。企業(yè)危機(jī)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等迅速傳遞給所有的利益相關(guān)者，在地域上更是沒有界限，越來越多的危機(jī)事件爆發(fā)隨即擴(kuò)散到全國(guó)乃至全球。另外，其反復(fù)傳播的特性，擴(kuò)大了企業(yè)危機(jī)的影響范圍，加速企業(yè)危機(jī)規(guī)模的擴(kuò)大。同時(shí)，企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)本來就具有緊急性，而網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度往往使企業(yè)危機(jī)信息一夜之間盡人皆知，特別是著名企業(yè)或影響重大的危機(jī)事件，往往在企業(yè)還沒反應(yīng)過來就已經(jīng)極速爆發(fā)擴(kuò)散，讓企業(yè)在危機(jī)應(yīng)對(duì)中措手不及。特別是網(wǎng)絡(luò)的匿名性往往使得建設(shè)性的意見掩蓋在破壞性的意見之中，從而使企業(yè)危機(jī)在不負(fù)責(zé)任和不可控制的傳播過程中迅速升級(jí)演變，給企業(yè)造成不可挽回的沉重?fù)p失。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)危機(jī)的輿情應(yīng)對(duì)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)管理過程中，企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)，積極面對(duì)企業(yè)危機(jī)管理的挑戰(zhàn)，從危機(jī)的潛在期、突發(fā)期、蔓延期、解決期等不同階段調(diào)整危機(jī)管理策略。

1、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的潛在期策略

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，危機(jī)總是與企業(yè)如影相隨，危機(jī)也并非只是突如其來的沖撞與劇烈的變化，企業(yè)最大的危機(jī)是看不到危機(jī)，體會(huì)不到各種壓力的存在?？吹玫降默F(xiàn)實(shí)危機(jī)并不可怕，可怕的是那種緩慢變化中還沒有察覺的潛伏危機(jī)。美國(guó)后現(xiàn)代管理之父湯姆?彼得斯在《冷水中逃生》一書中通過青蛙對(duì)突如其來的危機(jī)做出的迅速反應(yīng)實(shí)驗(yàn)，對(duì)此進(jìn)行了生動(dòng)的注解。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，一般是處在緩慢的變化中，劇變式的沖擊畢竟是少數(shù)。而在這樣緩慢的變化中，很容易失去活力，不能感受到這樣的變化，就如同慢慢升溫的冷水中的青蛙，是終會(huì)被“冷水”燙死。在高度不確定的環(huán)境中，企業(yè)必須察覺微妙的變化，管理者必須知道自己應(yīng)該具備什么樣的危機(jī)應(yīng)對(duì)素質(zhì)，可以說，培育和強(qiáng)化企業(yè)的非條件反射是企業(yè)危機(jī)管理必修的第一課。

2、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)在突發(fā)期的策略

危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)能否在第一時(shí)間反應(yīng)是極為關(guān)鍵的。第一時(shí)間是指人們對(duì)突發(fā)事件，認(rèn)識(shí)還處于空白時(shí)期，由于危機(jī)的突發(fā)性和難以預(yù)料性，即便身臨現(xiàn)場(chǎng)的人也難以立刻理解危機(jī)是怎樣爆發(fā)的，甚至除了驚愕或恐慌之外，得不出任何結(jié)論。如果企業(yè)在第一時(shí)間作出正確的反應(yīng)不但能為企業(yè)爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間，而且也能遏制危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)散。因此，危機(jī)當(dāng)頭，不論是企業(yè)決策層還是員工，都要以組織的利益為先，按照自己的職責(zé)，第一時(shí)間應(yīng)對(duì)。即便自己只是下級(jí)，只是分公司的員工，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，危機(jī)在你所屬區(qū)域發(fā)生的，自己一定要比上級(jí)更了解情況，應(yīng)對(duì)措施也更具體更有針對(duì)性。員工應(yīng)該有充分的自信，上級(jí)一定會(huì)樂意看到一個(gè)危機(jī)已經(jīng)順利平復(fù)，處理工作已經(jīng)完成的報(bào)告。

3、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)在蔓延期的策略

許多企業(yè)管理者在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)，因?yàn)楣P(guān)不力，使得本不大的問題四處擴(kuò)散，以至于最后深陷危機(jī)之中，難以自拔。面對(duì)這種局面，企業(yè)第一要做的就是誠(chéng)懇和坦白地面對(duì)公眾。進(jìn)一步開放信息，增加透明度。特別是面對(duì)公眾的質(zhì)疑時(shí)，一定要保持開放的心態(tài)，不要猶抱琵琶半遮面或者沉默寡言，要知道，任何遮掩都會(huì)阻止危機(jī)的順利解決，都會(huì)對(duì)企業(yè)的美譽(yù)度造成很大的傷害。危機(jī)發(fā)生時(shí)，如果企業(yè)采取新聞的形式，從事件發(fā)生開始就新聞，公開向公眾說明、解釋情況，不僅可以緩解公眾的緊張情緒，取得公眾的理解和信任，而且還可以樹立起負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。

4、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)在解決期的策略

許多企業(yè)管理者可能認(rèn)為，在危機(jī)處理期和后遺癥期，危機(jī)風(fēng)暴已經(jīng)過去。但是，如果企業(yè)危機(jī)未能徹底處理好危機(jī)各類因子，會(huì)使企業(yè)危機(jī)的殘余因素發(fā)酵，使危機(jī)進(jìn)入新一輪醞釀期。因此，即使企業(yè)成功地處理了危機(jī)，也是有必要進(jìn)行反思的，把好的地方羅列出來，若以后有類似事件發(fā)生可以借鑒，把不夠完善的地方加以推敲，即使是很小的細(xì)節(jié)?？傊还苓@次應(yīng)對(duì)處理效果如何，企業(yè)都必需對(duì)輿論危機(jī)進(jìn)行反思，只有有效的反思才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。

結(jié)語

企業(yè)在處理危機(jī)事件的過程中，與媒體的溝通往往居于整個(gè)工作的核心地位。鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)是傳播的途徑，同時(shí)也是控制的關(guān)鍵。對(duì)于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍，揮舞得好，可以變危險(xiǎn)為機(jī)遇，揮舞得糟糕，則會(huì)使事件陷入危機(jī)的泥淖。當(dāng)前，如何利用好這把雙刃劍已成為了現(xiàn)代企業(yè)必須面對(duì)的課題。

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⑤嚴(yán)三九：《論重大事件中領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)媒體的策略》

第6篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)最早誕生于社會(huì)學(xué)領(lǐng)域。社會(huì)學(xué)中社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是一種分析工具，主要用于厘清行動(dòng)者之間、行動(dòng)者與環(huán)境之間的關(guān)系。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析還是一個(gè)視角，是由行動(dòng)者之間的關(guān)系所構(gòu)成的社會(huì)結(jié)構(gòu)，社會(huì)關(guān)系本身成為研究的對(duì)象［5］。最近十年，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)在國(guó)內(nèi)已被廣泛運(yùn)用于傳播學(xué)、管理學(xué)、項(xiàng)目管理、組織管理、知識(shí)管理等領(lǐng)域。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可運(yùn)用于傳播學(xué)，吳飛認(rèn)為傳播是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀模式，只有那些善于利用多種傳播網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人或者組織才會(huì)擁有更多的信息資源，他們也就擁有更多的社會(huì)和文化資本［6］。姚小濤等認(rèn)為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析有助于解決新的環(huán)境下管理實(shí)踐與理論研究的挑戰(zhàn)［7］。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析還可以運(yùn)用于產(chǎn)業(yè)集群研究，符正平等對(duì)企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)量，研究表明企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)和中心性強(qiáng)度對(duì)集群產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有顯著影響［8］。朱慶華等總結(jié)了國(guó)內(nèi)外社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析在情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用成果［9］。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析還可用于構(gòu)建項(xiàng)目管理的網(wǎng)絡(luò)模型，通過該方法的運(yùn)用，能夠降低利益相關(guān)方的治理風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率［10］。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析運(yùn)用于自然資源管理的研究在國(guó)內(nèi)甚少，但在國(guó)外的文獻(xiàn)中已出現(xiàn)一些重要的定性和定量研究成果［11］。為更好理解社會(huì)網(wǎng)絡(luò)如何影響自然資源管理，首先有必要了解社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的類型、特征及其主要運(yùn)用(見表1)。本文將從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)3個(gè)維度總結(jié)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)自然資源管理的影響。從網(wǎng)絡(luò)連接密度、網(wǎng)絡(luò)凝聚度與子群、子群間的橋接點(diǎn)、個(gè)體行動(dòng)者的網(wǎng)絡(luò)位置與影響力、網(wǎng)絡(luò)中心度、中心—網(wǎng)絡(luò)等6個(gè)方面總結(jié)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)如何影響資源管理，特別是對(duì)自然資源管理過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移、信息共享、共識(shí)構(gòu)建所產(chǎn)生的影響。

2社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)在自然資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用

2.1網(wǎng)絡(luò)連接密度

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的基本功能是在行動(dòng)者之間建立社會(huì)聯(lián)系，從而將孤立的行動(dòng)者轉(zhuǎn)化成相互聯(lián)系的行動(dòng)者。因此社會(huì)聯(lián)系越多，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)功能就越發(fā)達(dá)，可預(yù)見的結(jié)果是行動(dòng)者合作和集體行動(dòng)就越容易達(dá)成。眾多的研究證實(shí)，較高的網(wǎng)絡(luò)連接密度可以幫助行動(dòng)者避免資源利用沖突，建立公共資源利用規(guī)則使集體行動(dòng)可能性就越大，集體行動(dòng)的增加將提高信息和資源交流的可能性，繼而提高互惠和互信水平［12］。在自然資源管理研究中，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密度與集體行動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性也得到證實(shí)。例如，研究者利用案例證明，將更多的利益相關(guān)者納入自然資源管理的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中可以顯著增加他們之間的聯(lián)系，并增加集體行動(dòng)的可能。King研究了村莊漁業(yè)資源管理，案例顯示當(dāng)?shù)貪O民通過與更多的政府官員、有影響的個(gè)體之間交往聯(lián)系，成功地解決了與漁業(yè)有關(guān)的系列問題［13］。較高的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密度不僅可以增加集體行動(dòng)的可能性，而且可以通過信息和知識(shí)的交換，增加網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解。研究證實(shí)，農(nóng)林業(yè)資源管理中，非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系加大了新技術(shù)和可持續(xù)管理實(shí)踐信息的流動(dòng)和交換，這些信息既來自于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，也可以來自網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者與外界的聯(lián)系［14］。

2.2網(wǎng)絡(luò)凝聚度與子群

網(wǎng)絡(luò)凝聚度員評(píng)估社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在多大程度上連接在一起的指標(biāo)，高凝聚度的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)存在可以清晰辨別的子群(見表1中圖1和圖2)。凝聚子群是相互之間有穩(wěn)定、直接、強(qiáng)烈、頻繁聯(lián)系的行動(dòng)者子集［15］。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)子群的存在可能給自然資源管理集體行動(dòng)帶來挑戰(zhàn)，對(duì)自然資源管理產(chǎn)生重要影響。例如與高的網(wǎng)絡(luò)密度相反，一個(gè)群體密度低的網(wǎng)絡(luò)如果存在清晰可辨的子群，那么子群之間的合作就會(huì)產(chǎn)生消極影響［16］。然而，如果連接子群之間的行動(dòng)者有意愿、有能力去協(xié)調(diào)子群活動(dòng)朝著共同的目標(biāo)，形成和保持子群對(duì)促進(jìn)自然資源管理就仍然有意義。網(wǎng)絡(luò)子群可以促進(jìn)子群系統(tǒng)內(nèi)部的高度專業(yè)化交流和子群之間的信息交流［17］。所以要均衡網(wǎng)絡(luò)的總體結(jié)構(gòu)，允許子群的存在以及子群之間的互動(dòng)，即有利于自然資源的管理。

2.3子群間的橋接點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)子群之間的聯(lián)系點(diǎn)叫做橋接點(diǎn)，即聯(lián)系不同子群的節(jié)點(diǎn)(見表1中圖4)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)橋接點(diǎn)在自然資源管理領(lǐng)域上的價(jià)值體現(xiàn)在其作為網(wǎng)絡(luò)之間信息和知識(shí)交換的中介。案例顯示，成功建立自然資源共管的一個(gè)最重要的影響因素是區(qū)域內(nèi)不同行動(dòng)者和利益相關(guān)者之間存在信任的橋接點(diǎn)。關(guān)于漁民群體的案例研究顯示，那些與外界擁有專業(yè)知識(shí)的子群有較好聯(lián)系的群體，往往可能利用這些橋接點(diǎn)對(duì)生態(tài)過程有比較系統(tǒng)的理解［11］。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)橋接點(diǎn)對(duì)自然資源管理的顯著作用還在于他們能夠在以前不聯(lián)系的群體之間培養(yǎng)信任關(guān)系，這有利于不同類型行動(dòng)者形成集體行動(dòng)。King的研究顯示，只有當(dāng)?shù)貪O民能夠聯(lián)系外部機(jī)構(gòu)時(shí)，真正的決策進(jìn)程才開始，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與不同的外部與有權(quán)力的行動(dòng)者之間建立的橋接點(diǎn)影響當(dāng)?shù)貪O民的群體決策進(jìn)程朝著有利方向發(fā)展［13］。Krishna使用印度農(nóng)村的大樣本數(shù)據(jù)證明，促進(jìn)集體行動(dòng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要因素是農(nóng)村與外界行動(dòng)者和機(jī)構(gòu)聯(lián)系的能力［27］。Schneider等利用案例研究了不同政府官員與其他利益相關(guān)者之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征以及如何影響流域治理。研究發(fā)現(xiàn)，橋接點(diǎn)可以幫助異質(zhì)性行動(dòng)者之間進(jìn)行相互合作［18］。Sandstrom的研究也表明，橋接點(diǎn)的存在促進(jìn)了不同自然資源管理者的集體行動(dòng)能力，繼而調(diào)動(dòng)不同行動(dòng)者的聯(lián)合行動(dòng)［17］。研究還顯示，橋接點(diǎn)使得觀點(diǎn)和視角多樣化，這能夠促進(jìn)創(chuàng)新并且找到自然資源管理復(fù)雜問題的解決辦法，從而具有更高的適應(yīng)能力［19］。這些適應(yīng)能力來自于共識(shí)構(gòu)建、沖突解決和資源共享。

2.4個(gè)體行動(dòng)者的網(wǎng)絡(luò)位置與影響力

在個(gè)體行動(dòng)者層面，分析行動(dòng)者的網(wǎng)絡(luò)位置特征對(duì)理解行動(dòng)者如何使用其位置來影響自然資源管理的過程也很重要。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析中，一個(gè)行動(dòng)者與其他行動(dòng)者之間的連接度使用中心性矩陣進(jìn)行定量分析［20］。通過占據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的中心位置(見表1中圖3)，行動(dòng)者能夠在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)其他人施加影響，使他們更容易獲得有價(jià)值信息而處于有利位置。如果一個(gè)行動(dòng)者位于很多行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中間，那么他就擁有很高的中心性，意味著這個(gè)行動(dòng)者可以作為其他行動(dòng)者之間聯(lián)系的橋梁，高的中心性使得行動(dòng)者有能力影響資源流動(dòng)，同時(shí)通過橋節(jié)點(diǎn)也可為自己帶來多種資源［21］。個(gè)體行動(dòng)者的網(wǎng)絡(luò)位置在自然資源管理中的影響力研究也廣泛存在。案例顯示，在一個(gè)地區(qū)內(nèi)有關(guān)資源管理的行動(dòng)者之間的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)往往由一小部分個(gè)體所掌握。另外Isaac等的案例顯示，處于中心位置的農(nóng)民通過獲取信息和生態(tài)知識(shí)，把信息傳遞給社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的其他農(nóng)戶，中心位置被用來提高整個(gè)社區(qū)資源治理［14］。但是，橋接點(diǎn)的存在本身不足以提高自然資源的治理，而位于中心位置的行動(dòng)者能否利用這種位置給網(wǎng)絡(luò)其他行動(dòng)者提供便利也同樣重要［18］。因此誰占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置，如何利用這個(gè)位置將對(duì)資源管理結(jié)果產(chǎn)生重要影響。如果占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置的個(gè)體不愿意利用這種優(yōu)勢(shì)，集體行動(dòng)就將終止。同樣，當(dāng)個(gè)體擁有正式權(quán)威時(shí)，不占據(jù)好位置的個(gè)體也可能具有很大影響力，King的研究顯示，網(wǎng)絡(luò)中心位置和正式權(quán)威往往重疊在一起，對(duì)實(shí)際決策過程產(chǎn)生影響，如果個(gè)體不同時(shí)擁有這兩者就可能產(chǎn)生不了大的影響力［13］。為解決這個(gè)問題，仔細(xì)分析位于網(wǎng)絡(luò)影響力位置的行動(dòng)者的屬性就可以更好地理解其對(duì)資源治理的影響［14］。同時(shí)分析和研究這些中心行動(dòng)者所采用的行動(dòng)策略也顯得非常重要。

2.5網(wǎng)絡(luò)中心度

網(wǎng)絡(luò)中心度度量的是處于中心位置的行動(dòng)者與其他成員之間的距離［15］。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)里如果擁有高中心性和低中心性的行動(dòng)者，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就有很高的整體網(wǎng)絡(luò)中心度(見表1中圖3)。早期的研究顯示，高的網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)解決簡(jiǎn)單問題有益，而復(fù)雜問題需要更多元化結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)。一些研究表明，較高的網(wǎng)絡(luò)中心性對(duì)資源治理中形成集體行動(dòng)有積極的作用，主要是通過中心行動(dòng)者的積極影響力來達(dá)到協(xié)調(diào)［17］。但是較高中心度的網(wǎng)絡(luò)有可能不合適長(zhǎng)期的社會(huì)—生態(tài)系統(tǒng)治理，因?yàn)樗麄儾贿m合解決復(fù)雜問題，如果位于中心位置的行動(dòng)者不作為將會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)非常脆弱。Bodin等的研究表明，高的網(wǎng)絡(luò)中心度對(duì)自然資源治理是否有利取決于治理的階段［11］。例如在自然資源治理的開始階段，需要高的網(wǎng)絡(luò)中心度來動(dòng)員和協(xié)調(diào)行動(dòng)者，但是為讓更多的行動(dòng)者來解決復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)管理問題，較低中心度的網(wǎng)絡(luò)則更有利。

2.6中心—網(wǎng)絡(luò)

一種特殊的網(wǎng)絡(luò)叫中心—網(wǎng)絡(luò)，其特征是網(wǎng)絡(luò)中心成員之間緊密聯(lián)系，成員僅與中心成員聯(lián)系，相互之間不聯(lián)系［22］(見表1中圖5)。這種網(wǎng)絡(luò)特征對(duì)自然資源管理過程中的信息傳播和獲取多樣性知識(shí)具有重要意義。中心—結(jié)構(gòu)對(duì)資源管理領(lǐng)域的信息獲取和知識(shí)交換具有重要作用。Isaac等的案例顯示，加納4個(gè)混農(nóng)林村莊的農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)就呈現(xiàn)中心—結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)核心成員比成員更為積極地參與新信息和知識(shí)的獲取，不但從社區(qū)外(如政府機(jī)構(gòu))也從村莊農(nóng)戶那里獲取信息［14］。這些核心成員扮演了兩種角色，既把新信息帶進(jìn)村莊，也將新信息在核心成員以及成員之間傳播。這種信息傳播對(duì)于村莊采用新的可持續(xù)農(nóng)業(yè)技術(shù)和提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)出有積極的意義，溝通渠道一旦在核心成員和成員之間建立起來，將會(huì)對(duì)自然資源治理中的信息傳播產(chǎn)生有益的作用。中心—組織共同形成集體行動(dòng)影響資源管理進(jìn)程。

3研究趨勢(shì)與展望

3.1社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的平衡

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及其結(jié)構(gòu)特征對(duì)自然資源管理的作用并不是單一的積極作用。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者之間的關(guān)聯(lián)較多時(shí)有利于集體行動(dòng)達(dá)成。但過多的網(wǎng)絡(luò)連接則會(huì)形成同質(zhì)化，以至于降低團(tuán)體對(duì)環(huán)境變化的能力。因此如何選擇最合適的水平，需要平衡那些相互之間抵消的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以達(dá)到促進(jìn)自然資源管理效率的作用。另外網(wǎng)絡(luò)粘合點(diǎn)有利于團(tuán)體內(nèi)部的協(xié)調(diào)和集體行動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)橋接點(diǎn)有利于獲取外部行動(dòng)者的信息和支持，粘合點(diǎn)和橋接點(diǎn)的搭配比例將影響社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)資源管理的效果，需要進(jìn)一步研究。

3.2社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建立和行動(dòng)者的參與

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及其結(jié)構(gòu)對(duì)自然資源管理很重要，那么是否可以建立或設(shè)計(jì)不同形式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)?研究顯示，改變社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中那些容易同質(zhì)化行動(dòng)者之間的節(jié)點(diǎn)布局可以顯著提高管理產(chǎn)出。不同機(jī)構(gòu)可以利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析工具，確保那些不同利益相關(guān)團(tuán)體代表被邀請(qǐng)到資源管理過程中，幫助提高網(wǎng)絡(luò)參與性，提高資源管理效率。但是，對(duì)于很多類型的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，往往只有當(dāng)內(nèi)部成員自愿建立基于個(gè)人偏好的關(guān)系時(shí)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系才能保持長(zhǎng)久，被動(dòng)的設(shè)計(jì)會(huì)使行動(dòng)者抵抗。研究顯示，在不同行動(dòng)者之間促成建立有效的跨邊界的自愿網(wǎng)絡(luò)是可行的。因此需要提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部交往的場(chǎng)所，鼓勵(lì)廣泛的網(wǎng)絡(luò)參與、幫助協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等。如何在資源管理中創(chuàng)造條件建立廣泛社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，促進(jìn)行動(dòng)者基于內(nèi)在的參與是另一值得研究的問題。

3.3社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的變化

第7篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

Key words： WeChat teaching； non party building work； teaching mode

在科技高速發(fā)展的今天，以個(gè)人為中心的新媒體成為信息傳播的重要媒介，手機(jī)、電腦等新媒體影響著人們生活的方方面面，成為現(xiàn)代人生活不可或缺的一部分。越來越多的人通過手機(jī)等媒介獲得信息與知識(shí)，傳統(tǒng)教學(xué)方式正受到挑戰(zhàn)并面臨變革，新型教育教學(xué)方式則迎來發(fā)展機(jī)遇。

1 非共組織黨建工作教學(xué)現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)教學(xué)方式受到挑戰(zhàn)

1.非公企業(yè)的工作節(jié)奏快，僅以現(xiàn)場(chǎng)授課為途徑的非共組織黨建工作教學(xué)不能很好地滿足員工的對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間的多樣化需求。有研究表明[1]，講授法并不很受大眾歡迎，更受歡迎的教學(xué)方法是案例分析法和視頻教學(xué)法。

2.雖然非公企業(yè)的?h建工作是國(guó)家對(duì)企業(yè)的建設(shè)要求，但依舊有企業(yè)不夠重視非共組織黨建工作，或建設(shè)教學(xué)資源缺乏，講師少且力量薄弱，無法為需要學(xué)習(xí)的員工們提供良好的具有針對(duì)性的非共組織黨建工作教學(xué)。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式發(fā)展機(jī)遇

1.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)既有理論支持又符合學(xué)生實(shí)際，既體現(xiàn)學(xué)科性又突出應(yīng)用性，既有理論講授又有線下活動(dòng)，既有普適性又有特色性的教學(xué)內(nèi)容體系，在一定程度上能滿足大部分企業(yè)黨務(wù)干部需求。

2.在互聯(lián)網(wǎng)基本普及的今天，網(wǎng)絡(luò)信息重構(gòu)了人們認(rèn)知世界的模式和獲取知識(shí)的方式，非公企業(yè)的員工可借此提高網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和學(xué)習(xí)能力。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的平等、自由、交互的對(duì)話模式讓員工們實(shí)現(xiàn)了無時(shí)間、地域限制的自由交流，賦予了他們比現(xiàn)實(shí)生活更多的自由空間和話語權(quán)，員工能夠愿意成為信息的中心、積極參與教學(xué)以及課堂外的二次學(xué)習(xí)。

2 微信非共組織黨建工作教學(xué)設(shè)想

（一）概念界定

非共組織黨建工作課程微信教學(xué)初探，即講師借助微信對(duì)企業(yè)黨務(wù)員工進(jìn)行黨建工作教育，員工接受教育并給予反饋，講師根據(jù)員工反饋繼續(xù)完善教學(xué)，以達(dá)到完善黨建、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的教學(xué)目標(biāo)的過程。

（二）實(shí)施過程

1.講師教學(xué)

講師根據(jù)國(guó)家要求確定教學(xué)目標(biāo)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)每個(gè)教學(xué)主題應(yīng)采用的教學(xué)策略和方法。

構(gòu)建信息傳播渠道――微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。教師在注冊(cè)微信公眾平臺(tái)后，需要熟悉“功能模型”、“管理模塊”、“統(tǒng)計(jì)模塊”等的操作，然后遨請(qǐng)企業(yè)員工添加關(guān)注。

建立豐富的網(wǎng)絡(luò)非共組織黨建工作教學(xué)拓展資源庫(kù)[4]，廣泛收集整理和運(yùn)用各種視頻、音頻與文字資料，或采取微課的形式，錄制視頻并上傳網(wǎng)絡(luò)，通過名師直播課堂、名師講座視頻、名師音頻、在線答疑等多種途徑幫助員工掌握某個(gè)黨建知識(shí)。將經(jīng)典案例進(jìn)行整理，上傳至網(wǎng)絡(luò)[4]，提供優(yōu)秀的學(xué)習(xí)榜樣。

2.員工反饋

微信教學(xué)開啟視頻彈幕功能，鼓勵(lì)員工積極發(fā)言、參與課堂、闡述心得。講師積極關(guān)注學(xué)生們的發(fā)言數(shù)目和內(nèi)容，對(duì)發(fā)言較少的學(xué)生進(jìn)行狀態(tài)追蹤，或者設(shè)計(jì)在線提問及解答，以了解員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（三）評(píng)價(jià)

1.優(yōu)勢(shì)：非共組織黨建工作課程微信教學(xué)豐富了教學(xué)手段，符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下員工獲取知識(shí)的需求，具備理論和操作上的適用性，利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。新媒體具有傳播快、成本低、環(huán)境限制少的眾多特點(diǎn)，利用這個(gè)條件，各地講師可以隨時(shí)隨地進(jìn)行更多的交流、討論，共同學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共享優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，可以整體上提心理健康課程的授課水平。利用新媒體，黨務(wù)干部間溝通更加便捷，易于形成課上互動(dòng)、課下交流的良好互動(dòng)模式。

2.問題：

（1）有效教學(xué)應(yīng)綜合運(yùn)用案例分析法、情景模擬法、視頻教學(xué)法等，注意創(chuàng)設(shè)輕松的教學(xué)氛圍，注重學(xué)生的體驗(yàn)與分享[2]，對(duì)講師教學(xué)和微信平臺(tái)設(shè)計(jì)技能要求較高。

（2）為了有效減少和避免掛機(jī)、刷課現(xiàn)象[6]，要注重對(duì)員工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況的階段性評(píng)估與考核，并將考核結(jié)果記入課程學(xué)習(xí)的總成績(jī)，酌情掛鉤獎(jiǎng)金?？刹扇∮行У谋O(jiān)督手段有，累計(jì)統(tǒng)計(jì)登錄次數(shù)、在線學(xué)習(xí)時(shí)間、在線時(shí)效作業(yè)等。

3 微信教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)及未來展望

微信教學(xué)這種讓員工自主選擇“適用”“適時(shí)”的課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，使非共組織黨建工作教學(xué)真正落實(shí)，既契合了新媒體時(shí)代現(xiàn)實(shí)需要，又能夠?qū)崿F(xiàn)非共組織黨建工作教學(xué)目標(biāo)。從傳統(tǒng)教學(xué)模式到虛擬課堂教學(xué)模式，從固守靜態(tài)的教育空間到構(gòu)建流動(dòng)的教育空間，是非共組織黨建工作教學(xué)改革的新嘗試和新體驗(yàn)。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因

1.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播具有多渠道性

網(wǎng)絡(luò)謠言生于虛擬世界，但由于主流媒體的傳播，使網(wǎng)絡(luò)謠言接觸到更多受眾，因此被人們認(rèn)為是事實(shí)。若謠言起于網(wǎng)絡(luò)且只由網(wǎng)絡(luò)傳播，就不會(huì)造成相同的影響。但若網(wǎng)絡(luò)謠言被主流媒體當(dāng)成新聞來報(bào)道，則謠言便可能發(fā)展成公司或組織在信心和信譽(yù)上的危機(jī)。

2.信息閉塞導(dǎo)致謠言產(chǎn)生

很多傳播學(xué)者和危機(jī)管理學(xué)者都有一個(gè)共識(shí)，即“謠言止于信息公開”。謠言之所以能盛行，有很多原因，個(gè)人的心理狀態(tài)、社會(huì)環(huán)境狀況、政治環(huán)境因素等對(duì)謠言的流行都負(fù)有責(zé)任。③而信息閉塞、渠道堵塞是謠言盛行的一個(gè)很大原因。人們生活在社會(huì)中，就不可避免地要接觸各類信息，通過對(duì)信息的分析判斷自己的生活狀況，并給出決策。當(dāng)信息渠道封閉、信息交流不再通暢的時(shí)候，人們出于對(duì)信息缺乏的恐慌，就會(huì)編造謠言，相互流傳，以緩解自己的不安情緒，同時(shí)表達(dá)自己的不安。

3.傳播者有目的地制造謠言

網(wǎng)絡(luò)上的謠言大多屬于黑色謠言，即傳遞壞消息、誹謗他人、制造騷亂。謠言傳播迅速，覆蓋范圍廣泛，而且成本低廉，效果奇佳。在西方，大多數(shù)政治謠言的傳播都可以達(dá)到一定的目的，比如誹謗政敵、改變選民態(tài)度等。由于中國(guó)的傳統(tǒng)觀念和政治體制，政治謠言的傳播并不成為典型。然而，謠言仍然作為一種手段被廣泛運(yùn)用于現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中，謠言的似真似假影響著股市的攀升、企業(yè)的并購(gòu)。同時(shí)，出于對(duì)他人的報(bào)復(fù)，也有人制造謠言，對(duì)他人進(jìn)行中傷。甚至在職場(chǎng)中的人事調(diào)動(dòng)中，也有人散布謠言，以確保自己的地位或者贏得晉升機(jī)會(huì)?？傊熘{者出于功利性的目的制造謠言，并利用謠言達(dá)成目的。

4.弱勢(shì)群體發(fā)泄不滿情緒

目前，中國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，貧富差距逐漸拉大，這樣就會(huì)有一些社會(huì)個(gè)體對(duì)目前的生活狀況不滿。平頭百姓痛恨腐敗現(xiàn)象，市井小民表現(xiàn)出仇富心理。作為相對(duì)弱勢(shì)的一方，他們?cè)谀芰Α?quán)力和財(cái)富上無力反抗的時(shí)候，就會(huì)選擇一定的方式進(jìn)行發(fā)泄。于是，他們制造謠言，以贏得輿論的支持，完成自己對(duì)目前處境的不滿情緒的發(fā)泄。謠言作為一種廉價(jià)的、效果顯著的傳播方式，在迅速傳播中滿足了弱勢(shì)群體的發(fā)泄心理，讓他們意識(shí)到了自己的存在和力量。同樣，弱勢(shì)群體更容易傳播相對(duì)有利于己方的謠言，在傳播的過程中，人們宣傳了自己的隱秘愿望，獲得了。

網(wǎng)絡(luò)謠言的控制與解決方法

1.及時(shí)、充分的信息公開有助于遏制謠言傳播

網(wǎng)絡(luò)上的謠言大多與事實(shí)嚴(yán)重不符，一個(gè)有效方法就是及時(shí)直接指出其荒謬之處，通過正式機(jī)構(gòu)向公眾傳播權(quán)威可信的情報(bào)和解釋，并進(jìn)行反證來否定謠言。一般來說，這樣的謠言雖然有貌似權(quán)威的信息來源，但是往往禁不起推敲，一經(jīng)辟謠，其生命力就會(huì)大大減小。2008年12月，有網(wǎng)友發(fā)帖《價(jià)值52萬元，陜西佛坪縣委書記的手表也不賴！》，爆料陜西貧困縣佛坪縣委書記楊光遠(yuǎn)佩戴價(jià)值52萬元?jiǎng)诹κ渴直恚€附有兩張照片來佐證。

事后楊光遠(yuǎn)書記辟謠，稱其佩戴的手表是2004年完成任務(wù)，離開阿里地區(qū)普蘭縣時(shí)，用補(bǔ)發(fā)的津貼購(gòu)置的一塊價(jià)值2000多元的梅花牌手表，用以紀(jì)念工作，并一直佩戴至今。該手表目前市場(chǎng)價(jià)值近3000元，并非帖文指稱的所謂勞力士天價(jià)手表。通過案例我們可以看到，如果當(dāng)事人出面澄清，謠言則會(huì)不攻自破。

2.利用技術(shù)手段強(qiáng)制控制

和其他技術(shù)一樣，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身是中性的。它是一把雙刃劍，在為社會(huì)提供便利和服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)帶來一些消極的負(fù)面效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)謠言主要產(chǎn)生并傳播的場(chǎng)所之所以能提供虛擬匿名的交往，是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分不開的。盡管如此，一味地強(qiáng)調(diào)技術(shù)的過失是荒謬和不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行并不是單單由技術(shù)推動(dòng)的，而是加入了人的參與，包含了人們之間的配合、默契和協(xié)調(diào)一致。因此，可以讓技術(shù)開發(fā)人員研發(fā)出能夠屏蔽不良謠言的軟件，人機(jī)配合，共同抵制網(wǎng)絡(luò)不良謠言的傳播。

3.加強(qiáng)公眾教育

謠言，是指憑空捏造的不可信的話。人們之所以相信謠言，和其自身素質(zhì)和受教育程度有關(guān)。美國(guó)傳播學(xué)家蒂奇諾曾提出“知溝”理論，即社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識(shí)鴻溝也就越來越有擴(kuò)大的趨勢(shì)。為什么2003年的非典謠言能在農(nóng)村大肆傳播，而該謠言到了城市里就不易生存?這和兩個(gè)不同人群在知識(shí)層面、文化程度和分析能力等方面的差距有很大關(guān)系。從某種程度上說，這也是他們采納信息的多寡程度不同而致。因此，對(duì)公眾進(jìn)行教育，加強(qiáng)自我教育，理性分析謠言，從根本上提高人口素質(zhì)，對(duì)抑制謠言能起到一定的作用。

網(wǎng)絡(luò)是謠言產(chǎn)生與傳播的溫床。若要克服網(wǎng)絡(luò)謠言的影響，就必須針對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間特有的傳播特征，輔以危機(jī)傳播的概念與通則進(jìn)行研究。但最根本的還是要從網(wǎng)民自身做起，防患于未然。

注釋：

①?gòu)垥匝?、高珊：《互?lián)網(wǎng)在謠言傳播中的角色及應(yīng)對(duì)策略――以江蘇省人民醫(yī)院“艾滋門”事件為例》，《青年記者》[J]，2011年第7期

②黃衛(wèi)星、康國(guó)卿：《受眾心理視角下的網(wǎng)絡(luò)謠言生成與治理――以“艾滋女”事件為例》，《中州學(xué)刊》[J]，2011年第2期

第9篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

8月10日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒與紀(jì)連海、廖玒、陳里、潘石屹等十多位網(wǎng)絡(luò)名人舉行座談交流。魯煒在座談時(shí)就網(wǎng)絡(luò)名人社會(huì)責(zé)任提出六點(diǎn)希望，也與在場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)名人們達(dá)成了堅(jiān)守“七條底線”的共識(shí)。專家認(rèn)為，這是網(wǎng)絡(luò)管理方式由“堵”到“疏”的轉(zhuǎn)變。

這“七條底線”是指：法律法規(guī)底線，社會(huì)主義制度底線，國(guó)家利益底線，公民合法權(quán)益底線，社會(huì)公共秩序底線，道德風(fēng)尚底線，信息真實(shí)性底線。

“七條底線”不可觸碰

最近，加“V”的音樂人吳虹飛因“炸建委”的微博被罰行政拘留10日，在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛的關(guān)注。一條假消息，一旦由網(wǎng)絡(luò)名人發(fā)出，危害則大大增加。為此，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室舉辦了“網(wǎng)絡(luò)名人社會(huì)責(zé)任論壇”，以化解社會(huì)的戾氣，釋放正能量。

魯煒提出了六點(diǎn)希望：希望網(wǎng)絡(luò)名人應(yīng)自覺維護(hù)國(guó)家利益，自覺傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化，弘揚(yáng)中華民族美德，帶頭遵守法律和道德規(guī)范，積極倡導(dǎo)社會(huì)誠(chéng)信，帶頭維護(hù)公民個(gè)人合法權(quán)益。

在論壇上，微博“大V”們達(dá)成共識(shí)，網(wǎng)絡(luò)名人應(yīng)堅(jiān)守“七條底線”。

魯煒同時(shí)希望網(wǎng)絡(luò)名人成為凝聚全國(guó)各族人民實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的強(qiáng)大推手，共同把互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成為傳遞正能量的重要平臺(tái)。

虛擬世界同樣要擔(dān)當(dāng)

“責(zé)任是每一個(gè)人在社會(huì)上對(duì)周圍人應(yīng)盡的義務(wù)，擔(dān)當(dāng)是知道責(zé)任以后做還是不做，做就是敢擔(dān)當(dāng)?！蔽⒉按骎”、陜西省公安廳副廳長(zhǎng)陳里在論壇上談到。

2012年10月，面對(duì)陜西華山在當(dāng)夜突發(fā)游客滯留輿情，陳里徹夜不眠，微博直播游客疏散。同年12月，陳里微博上演生死接力，2小時(shí)挽救了西安輕生母子。目前他的粉絲數(shù)已達(dá)1800萬。

每當(dāng)微博“大V”們一條微博，便會(huì)有大量受眾收聽，加上網(wǎng)友互相轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，微博“大V”在無形中已成為一群“力量強(qiáng)、能力大”的特殊網(wǎng)民。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在新浪和騰訊微博中，10萬以上粉絲的“大V”超過1.9萬個(gè)，百萬以上粉絲的“大V”超過3300個(gè)，千萬以上粉絲的“大V”超過200個(gè)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)名人的社會(huì)責(zé)任，優(yōu)酷土豆首席執(zhí)行官古永鏘在論壇上談到，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)追求真實(shí)、負(fù)責(zé)任的平臺(tái)，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的傳播、轉(zhuǎn)發(fā)、分享越來越快，一些信息尤其是不良信息很容易被放大?！斑@種情況下，我們每一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上，除原創(chuàng)的信息要負(fù)責(zé)任外，分享、傳播、轉(zhuǎn)發(fā)都要負(fù)責(zé)任。”古永鏘說。

事前引導(dǎo)勝過禁言

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息或是謠言，網(wǎng)絡(luò)管理者通常會(huì)刪帖，而有些發(fā)言者甚至?xí)氨唤浴薄?/p>

此次論壇預(yù)示著微博管理上的一個(gè)轉(zhuǎn)變，即從事后“禁言”轉(zhuǎn)向事前“引導(dǎo)”。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)陳昌鳳教授稱，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)“大V”們隨意轉(zhuǎn)發(fā)信息導(dǎo)致謠言、泄私憤、打擊或騷擾他人現(xiàn)象泛濫的一種主動(dòng)出擊，同時(shí)也是主動(dòng)發(fā)揮“大V”們的作用，來引導(dǎo)網(wǎng)民。

這種由“堵”到“疏”的正面引導(dǎo)方式，在陳昌鳳看來“是一種不錯(cuò)的策略”。不過，同時(shí)他也認(rèn)為要用大家喜歡的方式，正面引導(dǎo)“要建立在尊重網(wǎng)民發(fā)表的權(quán)利的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)正能量”。

網(wǎng)絡(luò)需保護(hù)公民個(gè)人隱私

為更好地保護(hù)公民個(gè)人隱私權(quán)等合法權(quán)益，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室從6月27日起，集中清理涉及公民個(gè)人隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)的三類信息。

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)調(diào)局有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹說，集中清理的三類信息包括：假冒、盜用他人名義開設(shè)的博客、微博客等賬號(hào)；在網(wǎng)上故意、隨意涉及公民個(gè)人通信方式、家庭住址及家庭成員情況等隱私信息以及偷拍、偷錄他人隱私的圖片和音視頻信息；對(duì)他人進(jìn)行毫無事實(shí)依據(jù)的攻擊、謾罵、誹謗等信息。

有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，上述三類信息不僅侵犯公民的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)，而且嚴(yán)重破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，人們深惡痛絕。發(fā)現(xiàn)影響惡劣的網(wǎng)絡(luò)謠言，將會(huì)同公安機(jī)關(guān)依法追究相關(guān)人員的責(zé)任，并對(duì)查處的典型案例進(jìn)行公開曝光。

同時(shí)，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室正在全國(guó)范圍開展的規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)新聞信息傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)取得階段性成果。自5月9日以來，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室會(huì)同相關(guān)部門已依法關(guān)閉“人民內(nèi)參網(wǎng)”、“中國(guó)百姓網(wǎng)”、“民主法制監(jiān)督網(wǎng)”等107家非法網(wǎng)站。