傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系精選(九篇)

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第1篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 非法營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)渠道

一、概論

（一）相關(guān)概念。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是指不同的商家通過(guò)一些實(shí)體店鋪將各種商品信息盡可能充分地展示給顧客，主要是通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)，給顧客以真實(shí)可感的體驗(yàn)，從而促成交易的一種活動(dòng)模式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指不同的客戶通過(guò)INTERNET這一工具在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自己的需求檢索相應(yīng)的商家及商品信息，然后通過(guò)不同的手段跟有意向的商家取得聯(lián)系，從而由潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻舻倪^(guò)程。

營(yíng)銷(xiāo)渠道是指為了保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行所采用的一種營(yíng)銷(xiāo)媒介，也可以說(shuō)是經(jīng)營(yíng)渠道，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為例，其營(yíng)銷(xiāo)渠道主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)至關(guān)重要。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)圖解。

通過(guò)上圖我們可以更加形象的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)加以理解，這是一種“互動(dòng)”的過(guò)程，一方面企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站產(chǎn)品信息供消費(fèi)者閱覽和購(gòu)買(mǎi)，另一方面消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)收縮到企業(yè)網(wǎng)站上商品信息，進(jìn)而進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是借助于一種重要的通信工具-網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)揮其營(yíng)銷(xiāo)效果的。

（三）研究意義。

一方面，研究該課題具有一定的實(shí)際意義。那么對(duì)于一些互聯(lián)網(wǎng)還未普及的地區(qū)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)接觸的很少，面對(duì)這樣一個(gè)新鮮事物，剛開(kāi)始接觸的話肯定會(huì)有惻隱之心，那么通過(guò)本文的分析，可以指導(dǎo)讀者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生更加理性的認(rèn)識(shí)，以及當(dāng)面對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生的問(wèn)題如何回應(yīng)就有了參照，從而使得消費(fèi)者更加安全安心的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，能夠比較理性的進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短。

另一方面，其理論意義也不可忽視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在發(fā)展還不成熟，甚至可以說(shuō)是一個(gè)新興事物，這方面的文獻(xiàn)資料還很欠缺。那么這不利于以后相關(guān)學(xué)術(shù)資料的進(jìn)一步完善，筆者通過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一些方面的感想，能夠在學(xué)術(shù)資料方面作為一定補(bǔ)充，可以供以后學(xué)者的參考和借鑒。

（四）研究創(chuàng)新。

盡管目前研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家和學(xué)者也有很多，但他們大多從純理論上進(jìn)行分析，或者是僅是以某個(gè)行業(yè)的具體案例進(jìn)行剖析而沒(méi)有上升到理論，筆者認(rèn)為理論聯(lián)系實(shí)際更重要，因?yàn)槲覀冄芯康哪康牟粌H僅是為了得到某種理論，而且更重要的是如何使用這種理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。筆者通過(guò)圖示形象的向讀者展示何為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并且以生活中一些可見(jiàn)可感的事例進(jìn)行分析，得出相應(yīng)的結(jié)論，即從實(shí)際上升到理論，然后提出相應(yīng)的建議，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐，這才是我們研究的目的所在，但是筆者所談還是局限于表面，有待于深入。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的利與弊分析

（一）參照物的選擇。

為了突出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的利弊，我們不妨找出一個(gè)參照物——傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。自從交易活動(dòng)開(kāi)始之際，其實(shí)我們認(rèn)同的就是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，它主要強(qiáng)調(diào)的是實(shí)物體驗(yàn)，即在一個(gè)固定的交易場(chǎng)所進(jìn)行產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，因此，選取傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)作為參照物具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)渠道的對(duì)比分析。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，主要差異在于營(yíng)銷(xiāo)渠道不同，我們不妨抓住這一個(gè)落腳點(diǎn)進(jìn)行分析。為了更加形象的突出兩種營(yíng)銷(xiāo)渠道的差異，筆者認(rèn)為圖示不失為一個(gè)很好地分析方法。正如下圖所示：

首先相同點(diǎn)可以看出：兩種營(yíng)銷(xiāo)模式都有兩種營(yíng)銷(xiāo)渠道，即：直接營(yíng)銷(xiāo)渠道和間接營(yíng)銷(xiāo)渠道。但是與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比無(wú)論哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有那么復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，作為一名消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從消費(fèi)者心理學(xué)來(lái)說(shuō)，對(duì)于同樣的產(chǎn)品肯定更加傾向于購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的簡(jiǎn)單化，即盡量減少中間環(huán)節(jié)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的利與弊。

一方面，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有利之處主要表現(xiàn)在：

第一，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)降低了成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不需要和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那樣裝修很好的實(shí)體店，有時(shí)只需要一些簡(jiǎn)單裝修的場(chǎng)所即可，就房租這方面來(lái)說(shuō)就少了好多，所以就目前的趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到一些小企業(yè)的青睞。

第二，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)所接觸到的顧客來(lái)源更加廣泛。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，即使一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也能夠購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，這和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比往往是達(dá)不到的，消費(fèi)者的覆蓋面越廣，那么營(yíng)銷(xiāo)者的買(mǎi)賣(mài)機(jī)會(huì)就增加，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的營(yíng)銷(xiāo)模式。

第三，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)商品的可供選擇類(lèi)型更加豐富。由于現(xiàn)實(shí)出行限制，當(dāng)消費(fèi)者在一些實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，往往無(wú)法找到適合自己的商品，只能退而求其次。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者各異購(gòu)買(mǎi)各種類(lèi)型商品，可以通過(guò)條件檢索，找到自己所喜歡的商品，從而增加消費(fèi)活動(dòng)的幸福指數(shù)。

第四，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)到漫天要價(jià)的商品，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上可以查到即時(shí)信息，通過(guò)一些店鋪商品信息價(jià)格對(duì)比，消費(fèi)者可以據(jù)此判斷出某個(gè)商品的市場(chǎng)價(jià)格，從而能夠避免傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中被老板胡亂要價(jià)的現(xiàn)象。

第五，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)效率更高。從事過(guò)網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)的人都知道，對(duì)于自己喜歡的商品，通過(guò)和商家聯(lián)系確定購(gòu)買(mǎi)后，只需通過(guò)一些簡(jiǎn)便的支付方式就可以享受到送貨上門(mén)的服務(wù)，這樣一來(lái)，對(duì)于那些工作比較忙的人來(lái)說(shuō)，就能夠達(dá)到購(gòu)物和工作兩不耽誤的現(xiàn)象，充分利用時(shí)間。

第六，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在一定程度上可以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。例如，在收到的商品與網(wǎng)絡(luò)上的商品不符，消費(fèi)者可以申請(qǐng)?zhí)鎿Q或者退款等服務(wù)，這樣一來(lái)就可以維護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵犯。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在一些弊端值得我們注意，特別是一些非法的營(yíng)銷(xiāo)方式，主要表現(xiàn)在：

第一，非法網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。有一些不法分子，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一工具在網(wǎng)絡(luò)上出售一些荼毒精神的商品，那么對(duì)于一些認(rèn)知度不強(qiáng)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)一旦購(gòu)買(mǎi)商品之后就會(huì)產(chǎn)生一些不良影響。而且，有些人在網(wǎng)絡(luò)上售出的商品與消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買(mǎi)到的商品根本不是一種商品，而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)法律還不健全，有些消費(fèi)者即使吃了啞巴虧也無(wú)處申訴，這樣只能致使這種不法風(fēng)氣愈演愈烈。

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的信任度問(wèn)題。由于買(mǎi)賣(mài)雙方不能面對(duì)面的交易，可能對(duì)于一些已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不敢輕易接觸這種營(yíng)銷(xiāo)模式，特別是如果剛剛接觸就碰到一些非法營(yíng)銷(xiāo)的話，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信任度降低，甚至于排斥這種營(yíng)銷(xiāo)模式，不利于消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展。

第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及程度還有待加強(qiáng)，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)，需要通過(guò)一些支付手段，如支付寶，網(wǎng)銀等，萬(wàn)一操作不當(dāng)就有可能會(huì)被人盜用，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。所以消費(fèi)者在線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)一定要按照提示在進(jìn)行交易完成后及時(shí)退出賬號(hào)，以防止有人盜用。

第四，產(chǎn)權(quán)界定不明顯。筆者在此進(jìn)行例證，比如網(wǎng)絡(luò)上有些要進(jìn)行論文寫(xiě)作等，一旦交易完成，商品出售者就直接在網(wǎng)絡(luò)上抄襲他人作品，這種行為就會(huì)使得原作者的權(quán)利受到損失，而且很難查詢始作俑者。還有，有一些商家在出售商品時(shí)商品圖片直接從別的商家那邊復(fù)制，導(dǎo)致商品失實(shí)。

第五，價(jià)格導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法通過(guò)競(jìng)價(jià)產(chǎn)生太多利潤(rùn)，于是一些商家出于利益最大化考慮，就只有在商品質(zhì)量上動(dòng)手腳，那么就會(huì)導(dǎo)致商品質(zhì)量問(wèn)題，雖然商品價(jià)格比較低廉，但如果購(gòu)買(mǎi)到的商品質(zhì)量不好，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就無(wú)法達(dá)到效用最大化，那么這種交易活動(dòng)就是失敗的。

三、對(duì)策和建議

通過(guò)上述分析我們可以了解到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然能夠給我們的生活帶來(lái)很大的便利，但是同時(shí)也有可能會(huì)給我們帶來(lái)各種問(wèn)題。那么如何正確的規(guī)避這些問(wèn)題則顯得至關(guān)重要，筆者根據(jù)自己的分析和思考，得出以下幾個(gè)建議供大家參考：

首先，我們應(yīng)該在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)先做好相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。我們要懂得一些互聯(lián)網(wǎng)的基本常識(shí)，要在掌握互聯(lián)網(wǎng)基本法律的基礎(chǔ)上從事互聯(lián)網(wǎng)交易，理性的辨別非法營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在遇到非法營(yíng)銷(xiāo)時(shí)及時(shí)與工作人員聯(lián)系，從而能夠減少非法營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

其次，理性看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不要片面的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的信息不可信，否定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種高效的營(yíng)銷(xiāo)模式。我們?cè)趯?duì)一件事物做出判斷的同時(shí)要有理有據(jù)，只有我們不斷深入接觸互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物才能夠?qū)λ永硇缘目创?，一種交易活動(dòng)的進(jìn)行是在買(mǎi)賣(mài)雙方相互信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，只有彼此信任才能夠完成交易。因?yàn)椋覀円鰪?qiáng)信任感，只有這樣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能夠更加迅速的發(fā)展，消費(fèi)市場(chǎng)才能更加繁榮。

再次，提防網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。在此筆者主要是以網(wǎng)購(gòu)支付問(wèn)題方面的問(wèn)題展開(kāi)討論，就這方面而言，正如上面論述的那般，要盡量避免在公共場(chǎng)合使用支付工具，即使不可避免要使用的時(shí)候，也必須保證賬號(hào)的及時(shí)退出，以避免有人冒用賬號(hào)，從而造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失，要注意各種安全措施的使用。

另外，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律規(guī)章必須及時(shí)完善。只有通過(guò)法律的強(qiáng)制力，才能夠給那些通過(guò)非法營(yíng)銷(xiāo)的人員一定程度的懲罰。法律的強(qiáng)制力必不可少，同時(shí)如果能夠界定產(chǎn)權(quán)歸屬，那么一些商品信息就不會(huì)被另外一些人非法亂用，造成商品信息混亂。一旦出現(xiàn)那種非法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門(mén)就有法可依，及時(shí)處理相關(guān)人員，這樣一來(lái)有助于良好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的形成。

最重要的一點(diǎn)就是嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品。針對(duì)目前市場(chǎng)上存在一些商家為了提高利潤(rùn)銷(xiāo)售給消費(fèi)者質(zhì)量不過(guò)關(guān)的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于這種現(xiàn)象的監(jiān)管，一旦有消費(fèi)者投訴，就應(yīng)該立即有相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查取證，一經(jīng)查實(shí)，就將商家的信息在網(wǎng)絡(luò)上公布，只有這種通過(guò)社會(huì)監(jiān)管的方式才能夠產(chǎn)生更大的威懾力。因?yàn)樵诰W(wǎng)上從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的話，信譽(yù)最重要，一旦被消費(fèi)者評(píng)價(jià)的信譽(yù)度很低的話，那么該商家的市場(chǎng)份額會(huì)越來(lái)越小，在一定程度上可以起到殺雞儆猴的效果。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上述的分析可知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式正在快速成長(zhǎng)，在某些方面還不成熟，正是由于發(fā)展不成熟，所以會(huì)有一些弊端，當(dāng)然我們也要看到這種模式的好處，隨著微博，微信以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)手段的發(fā)展，相信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在不久的將來(lái)會(huì)更加深入人心。筆者在此建議讀者切忌因噎廢食，以后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一定能夠獨(dú)當(dāng)一面，我們所需要做的就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，我們應(yīng)該享受高科技發(fā)展所帶來(lái)的成果。

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第2篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系范文

 

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的強(qiáng)烈影響與沖擊 

 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是20世紀(jì)末出現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新領(lǐng)域,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的寬帶化,智能化、個(gè)人化發(fā)展開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生深刻影響。 

1.對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的沖擊 

首先,是對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊。作為一種新型媒體,互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品概念和廣告效果測(cè)試的反饋信息。也可以測(cè)試顧客的不同認(rèn)同水平 ,從而更加容易的對(duì)消費(fèi) 者行為方式和偏好進(jìn)行跟蹤。因而,借助于網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)可以提供個(gè)性化的產(chǎn)品,進(jìn)行定制生產(chǎn),并且可以有效的縮小產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期,提供更新?lián)Q代產(chǎn)品 ,如世界著名計(jì)算機(jī)公司DELL,它的客戶就是在戴爾網(wǎng)站直接配置自己需要的產(chǎn)品,然后由戴爾公司送貨上門(mén),這種個(gè)性化服務(wù)深受客戶喜愛(ài)。 

2.對(duì)定價(jià)策略的影響 

定價(jià)策略是一種很有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,由于信息不對(duì)稱,企業(yè)可以在不同的區(qū) 域采用不同的價(jià)格進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 ,客戶借助互聯(lián)網(wǎng)則可以認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格差異,并因此產(chǎn)生不滿,所以互聯(lián)網(wǎng)將導(dǎo)致這種定價(jià)策略的使用受限制。 

3.對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊 

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中,一般都借助中間商來(lái)完成產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移,因此中間商的選擇與管理非常重要,但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),生產(chǎn)者可以與最終消費(fèi)者直接聯(lián)系,即應(yīng)用網(wǎng)上直銷(xiāo)。如 DELL 公司通過(guò)按網(wǎng)上訂單生產(chǎn)并進(jìn)行直銷(xiāo),減少了流通環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)渠道中間商的高額價(jià)差,并成功實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存銷(xiāo)售,成為世界上最大的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商。 

4.對(duì)傳統(tǒng)促銷(xiāo)策略的影響 

傳統(tǒng)促銷(xiāo)策略借助于人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣等方式,促進(jìn)銷(xiāo)售需要投入大量的財(cái)力、物力、人力,效果有時(shí)并不理想。而在網(wǎng)上開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),可以借助網(wǎng)絡(luò)廣告,站點(diǎn)推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)來(lái)完成。其中,借助定向廣告,可以節(jié)約廣告費(fèi)用,提高廣告效果,并可以通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查及時(shí)評(píng)價(jià)廣告效果 ,具有傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)點(diǎn)。而利用站點(diǎn)促進(jìn),可以提供企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品知名度,穩(wěn)定顧客訪問(wèn),促進(jìn)銷(xiāo)售。 

 

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合 

 

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之間存在差異,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形成了多方面的沖擊,但這并不代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。由于互聯(lián)網(wǎng)只是人們生活中的一部分,而大部分消費(fèi)者并沒(méi)有上網(wǎng),上網(wǎng)的也沒(méi)有完全進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)也不會(huì)完全忽視傳統(tǒng)媒體 的信息。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種手段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只有和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái),才能更好的發(fā)揮作用 。

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ) 

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但并不是說(shuō)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略完全不能用。盡管在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在程序和手段上發(fā)生了很大的變化,但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有變化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)的一種活動(dòng),都需要相互組合發(fā)揮功效,都需要把 消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn) 。 

2.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)具有不可替代性 

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)和消費(fèi)者不可忽視的力量 ,但傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在渠道建設(shè)、購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)安全性等方面具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 。 

第3篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系范文

【關(guān)鍵字】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施與控制

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析

（一）成本費(fèi)用控制。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制，可最大限度地提高管理效益。

（二）創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個(gè)地方。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以遠(yuǎn)及過(guò)去靠人工進(jìn)行銷(xiāo)售或者傳統(tǒng)銷(xiāo)售所不能的達(dá)到的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（三）讓顧客滿意。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時(shí)隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關(guān)信息，克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。

（四）滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率，為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷(xiāo)和流通費(fèi)用，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇

（一）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，首選要清楚企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)什么目的，同時(shí)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道特色、用戶人群、采購(gòu)商需求特性，選擇一種合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一般應(yīng)考慮以下幾種類(lèi)型的目標(biāo)。一是銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上信息展示。二是服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)。顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)。三是品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠(chéng)度，配合企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。四是提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。該目標(biāo)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)替代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段，全面降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定應(yīng)根據(jù)自生的特點(diǎn)及目標(biāo)顧客的需求特性，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

1、留住顧客增加銷(xiāo)售。保留一個(gè)老顧客的價(jià)值相當(dāng)于爭(zhēng)取五個(gè)新顧客。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以達(dá)到更好地服務(wù)于顧客的目的，從而增強(qiáng)與顧客的關(guān)系，增加顧客忠誠(chéng)度，從而留住顧客，提高公司銷(xiāo)售量。如石家莊博安不銹鋼設(shè)備有限公司通過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)研，得出一組營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)：1個(gè)客戶使用他的產(chǎn)品并得到了滿意的服務(wù)，客戶會(huì)影響周?chē)?5位客戶，因?yàn)榕c企業(yè)的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正；同時(shí)其中8個(gè)人客戶會(huì)產(chǎn)生訂購(gòu)欲望，1個(gè)新客戶會(huì)發(fā)來(lái)采購(gòu)訂單，這就是顧客的市場(chǎng)輻射效應(yīng)。通過(guò)滿意的售后服務(wù)，建立企業(yè)與客戶間的密切關(guān)系，從而留住、鞏固老客戶，吸引更多新客戶，實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到增加銷(xiāo)售的目標(biāo)。

2.提供有價(jià)值信息刺激消費(fèi)。這種戰(zhàn)略可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶連續(xù)地提供有用的信息，包括新產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的新用途等，而且可根據(jù)情況適時(shí)地變化，保持網(wǎng)上站點(diǎn)的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費(fèi)欲望，從而增加購(gòu)買(mǎi)。

3.簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道節(jié)約成本。使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售對(duì)企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)功能。利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)顧客而言必須方便購(gòu)買(mǎi)，使顧客減少購(gòu)物的時(shí)間、精力和體力上的支出與消耗。對(duì)企業(yè)而言達(dá)到實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道，降低銷(xiāo)售成本、減少管理費(fèi)用的目的。

4.讓顧客參與提高客戶的忠誠(chéng)度。利用網(wǎng)站設(shè)置的討論區(qū)或網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，吸引客戶參與同行或志同道合者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，有效地提高了客戶的忠誠(chéng)度。因?yàn)榻涣髡咚涣鞯膬?nèi)容都是圍繞參與者感興趣的主題展開(kāi)的，這對(duì)參與者很有吸引力，使他們能獲得―種內(nèi)行鑒賞家的感覺(jué)，這種感覺(jué)會(huì)驅(qū)使他們反復(fù)傳播企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、文化等內(nèi)容，從而提升企業(yè)的形象和促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

5.提高品牌知名度獲取更高利潤(rùn)。走品牌運(yùn)營(yíng)道路的企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的品牌形象。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，突出品牌宣傳，樹(shù)立整體的企業(yè)品脾形象，建立顧客忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滲透，最終達(dá)到提高市場(chǎng)占有率的目的。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施

（一）網(wǎng)站建設(shè)和推廣。網(wǎng)站建設(shè)和推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性內(nèi)容。首先，企業(yè)應(yīng)制訂合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案和預(yù)算計(jì)劃，并進(jìn)行可行性論證。其次，企業(yè)要做上網(wǎng)前的軟硬件準(zhǔn)備。最后，就是企業(yè)網(wǎng)站的、推廣。一個(gè)完整的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。

（二）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)廣告可在自己門(mén)戶網(wǎng)站和知名站點(diǎn)上做。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡(jiǎn)潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)信息。

（三）搜索引擎注冊(cè)與排名。在知名搜索引擎注冊(cè)是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一。而關(guān)鍵詞搜索是最常用的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，利用關(guān)鍵詞檢索的方式，可實(shí)現(xiàn)高級(jí)定位投放，用戶也可以根據(jù)需要更換關(guān)鍵詞，相當(dāng)于在不同頁(yè)面輪換投放廣告，因而總體營(yíng)銷(xiāo)效果顯著，極大地提高了廣告效果。

（四）電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種強(qiáng)主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，是與顧客溝通的最便捷的方式。企業(yè)可建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊(cè)，然后定期向老顧客、目標(biāo)顧客發(fā)送他們感興趣的新聞信息、新產(chǎn)品、新服務(wù)介紹，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系。 （五）網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)。網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷(xiāo)售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購(gòu)買(mǎi)?；ヂ?lián)網(wǎng)在刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，還可與顧客建立互動(dòng)關(guān)系，了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

第4篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系范文

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；運(yùn)作方式

一、引言

“新經(jīng)濟(jì)”(New Economy)概念，在美國(guó)興起，隨后迅即在世界范圍內(nèi)廣泛傳播與使用。所謂“新經(jīng)濟(jì)”是建立在信息技術(shù)革命和制度創(chuàng)新基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)與低通貨膨脹率、低失業(yè)率并存，經(jīng)濟(jì)周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象?？梢园选靶陆?jīng)濟(jì)”理解為“由新技術(shù)革命所推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與增長(zhǎng)”。而21世紀(jì)，隨著信息社會(huì)的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展深刻的影響著人們的方方面面，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了深刻的影響。全球電子商務(wù)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)信息和商務(wù)信息的處理和傳遞突破了時(shí)間和地域的局限,市場(chǎng)的各種要素高效、及時(shí)融合,提高了整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率,網(wǎng)絡(luò)正在逐漸成為一個(gè)真正的全球性的“新興市場(chǎng)”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為電子商務(wù)重要的組成部分和直接的推動(dòng)力量, 由于其降低銷(xiāo)售成本、宣傳方式及結(jié)算方式方便快捷等優(yōu)勢(shì)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，在給企業(yè)帶來(lái)了歷史性的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的數(shù)字化生存危機(jī)。而對(duì)于新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作方式的研究，意義在于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，使得其更加合理化和科學(xué)化，銷(xiāo)售人員能夠?qū)?xì)節(jié)把握更加準(zhǔn)確，從而更有效地達(dá)成降低成本，提高利潤(rùn)。這也無(wú)疑對(duì)于對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展并促進(jìn)新的網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展與繁榮具有重大意義。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

菲利普?科特勒將營(yíng)銷(xiāo)定義為“個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程”。也就是說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)是以滿足人類(lèi)各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)使?jié)撛诮粨Q成為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)的總稱。而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義，目前在國(guó)內(nèi)尚未有統(tǒng)一的定義，不同的學(xué)者從不同的方面給于不同的解釋。

陳志浩、毛志山有類(lèi)似的看法：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式。黃敏學(xué)認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在Internet上進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它的基本目的和營(yíng)銷(xiāo)工具與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一致的，只不過(guò)在實(shí)施和操作過(guò)程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。陰雙喜、何佳訊、王磊認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)(也包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng))技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。

綜上，從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)歸納定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式，針對(duì)用戶進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顯現(xiàn)出更為廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性等特點(diǎn)。

（一）廣泛性

目前全球幾乎所有的國(guó)家和地區(qū)都己接入了互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)真正意義上集中所有的生產(chǎn)者和消費(fèi)者的世界市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)既是信息資源的海洋，又是商家展示自己的數(shù)字廣告媒體，受眾范圍極廣，選擇余地也更加廣闊。

（二）實(shí)時(shí)性

互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時(shí)更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時(shí)效性很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)活有很大的優(yōu)勢(shì)，商家可以隨時(shí)配合整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的調(diào)整而改變網(wǎng)上的信息，還能夠?qū)崟r(shí)反饋信息，與顧客及時(shí)進(jìn)行溝通，贏得顧客的滿意。

（三）經(jīng)濟(jì)性

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷(xiāo)售，免交租金，甚至可以零庫(kù)存，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于通路和傳播過(guò)程中帶來(lái)的高額費(fèi)用，還可避免迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

（四）交互性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)在于交互性。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是單向的、推動(dòng)的模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于有了互聯(lián)網(wǎng)的參與，消費(fèi)者能夠及時(shí)、方便選擇自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，而廠商也很容易了解消費(fèi)者的要求并制作其需要的產(chǎn)品。這就是廠商――消費(fèi)者的互動(dòng)性。

四、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作模式

（一）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)的交互式信息溝通渠道來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)。它包括直接在網(wǎng)上通過(guò)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集市場(chǎng)調(diào)查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調(diào)查工具，可以提高調(diào)查效率和調(diào)查效果。

（二）網(wǎng)上消費(fèi)者分析

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛(ài)好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個(gè)特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵。用它來(lái)了解一些潛在客戶的行為特點(diǎn)制定出新的營(yíng)銷(xiāo)策略。

（三）企業(yè)網(wǎng)上宣傳

我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告渠道主要有兩種形式: 一種是網(wǎng)站, 另外一種是通過(guò)電子郵件。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出很強(qiáng)的行業(yè)性, 主要集中在信息技術(shù)行業(yè), 這是由因特網(wǎng)網(wǎng)民的局限性所決定的。同傳統(tǒng)的廣告相比, 它具有互動(dòng)性、快捷性、豐富性、廣泛性和可控性的特點(diǎn)。公共關(guān)系是一種重要的促銷(xiāo)工具, 它通過(guò)與企業(yè)利益相關(guān)者建立良好的合作關(guān)系, 為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。通過(guò)與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系, 將企業(yè)有價(jià)值的信息通過(guò)網(wǎng)上媒體和宣傳, 以引起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生興趣。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)上新聞媒體樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立良好溝通渠道。讓與企業(yè)利要達(dá)到上述目標(biāo)必須做到：同網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作；宣傳推廣產(chǎn)品；建立溝通渠道。

（四）網(wǎng)上渠道的選擇

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)生兩方面的影響:一方面，公司可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各種渠道資源，提高渠道的運(yùn)作效率。這種做法主要是使公司能夠及時(shí)獲取商采集的市場(chǎng)信息，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)變化，做出及時(shí)、正確的營(yíng)銷(xiāo)決策；另一方面，公司可以通過(guò)建立新型的網(wǎng)絡(luò)流通渠道，來(lái)提高產(chǎn)品的流通效率。一種方式是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，其特點(diǎn)是互動(dòng)、快捷、低成本;；另一種是組成新型的“制造商一經(jīng)銷(xiāo)商一網(wǎng)絡(luò)中間商一消費(fèi)者”的渠道模式。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下, 借助于Internet還可以建立起會(huì)員網(wǎng)絡(luò), 這是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要渠道。

（五）網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和傳播工具，從誕生開(kāi)始實(shí)行的是自由、平等和信息免費(fèi)的策略，因此網(wǎng)上市場(chǎng)的價(jià)格策略大多采取免費(fèi)或者低價(jià)策略。因此，制訂網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，必須考慮到網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)定價(jià)影響和網(wǎng)絡(luò)本身獨(dú)特的免費(fèi)思想。由于Internet 營(yíng)造的全球市場(chǎng)環(huán)境, 企業(yè)在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格時(shí), 要針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的需求狀況和價(jià)格情況確定本企業(yè)的價(jià)格策略。由于信息環(huán)境的開(kāi)放性和互動(dòng)性, 市場(chǎng)是開(kāi)放和透明的, 消費(fèi)者可以就產(chǎn)品及價(jià)格進(jìn)行充分地比較、選擇，因此，要求企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向消費(fèi)者提品和服務(wù)。

（六）網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告作為最重要的促銷(xiāo)工具，主要依賴于Internet第四媒體的功能。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、無(wú)線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體廣告無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，即網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和直接性。不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)形式除有一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)之外，也還有它自身的特色。但各大門(mén)戶網(wǎng)站有自己的定位，自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并有自己的特色服務(wù)這些大型的綜合媒體優(yōu)點(diǎn)是點(diǎn)擊率大，瀏覽人數(shù)多非常利于產(chǎn)品的品牌推廣。企業(yè)網(wǎng)站可以在這些平臺(tái)上注冊(cè)成為會(huì)員與這些平臺(tái)充分合作發(fā)揮這些平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

（七）網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)可以利用因特網(wǎng)的快捷、方便的特點(diǎn), 而且節(jié)省很多費(fèi)用。但也有很大的局限性。因?yàn)閺哪壳皝?lái)看, 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)有較大制約, 主要表現(xiàn)在:企業(yè)信用和個(gè)人信用能力較低；市場(chǎng)機(jī)制不健全, 體系不完善；產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難以保證；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高；配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)、銀行、運(yùn)輸服務(wù)體系尚未確定；消費(fèi)觀念尚存在較大差距；企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)能力有待提高。因此進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，更加需要努力降低甚至擺脫以上幾方面的制約。

（八）與分銷(xiāo)商的聯(lián)系

要搭建企業(yè)的供應(yīng)鏈, 主要是在供貨商和企業(yè)分銷(xiāo)商之間搭建企業(yè)自己的物流配送系統(tǒng)，這是網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的一種自然延伸。企業(yè)要建立自己的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。但同時(shí)我們應(yīng)該注意到：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盡管發(fā)展迅速, 但相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言，其份額仍然是很小的，企業(yè)傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道仍然是企業(yè)寶貴的資源。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)企業(yè)與分銷(xiāo)渠道的緊密聯(lián)系，使分銷(xiāo)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的自然延伸，是加強(qiáng)雙方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量。利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建商家與供應(yīng)商新型實(shí)時(shí)的聯(lián)系框架，是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑。

（九）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為在Internet上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必將面臨許多傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法遇到的新問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量保證問(wèn)題、消費(fèi)者隱私保護(hù)問(wèn)題，以及信息安全與保護(hù)問(wèn)題等。這些問(wèn)題都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須重視和進(jìn)行有效控制問(wèn)題，否則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)適得其反，甚至?xí)捎诰W(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快，網(wǎng)民對(duì)反感問(wèn)題反應(yīng)比較強(qiáng)烈而產(chǎn)生較大的負(fù)面效應(yīng)。要避免這些問(wèn)題的發(fā)生不僅需要牢靠的軟件系統(tǒng)，還需要公共媒體的社會(huì)責(zé)任感和管理力度，更需要企業(yè)自身站點(diǎn)的監(jiān)控力度和管理機(jī)制，建立一個(gè)有效的監(jiān)管機(jī)制是控制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作良好運(yùn)作的有效辦法之一。

（十）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成

主要是指依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系, 并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息( 運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù))。而根據(jù)消費(fèi)者的需求, 充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造及銷(xiāo)售服務(wù)的全過(guò)程。這種模式被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成。

五、總結(jié)

加利福利亞州州立大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授Mckenthy Mansfield 1999年底的新著《新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了什么?》說(shuō)“應(yīng)當(dāng)明白，新經(jīng)濟(jì)井非讓以更快的速度玩原來(lái)的游戲，而是要求我們啟動(dòng)一種全新的游戲，因?yàn)橛螒蛞?guī)則變了。因特網(wǎng)和電腦技術(shù)的運(yùn)用，導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)作、管理、競(jìng)爭(zhēng)諸方面發(fā)生了顯著變化。實(shí)踐證明，只有適應(yīng)并利用這種發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)在洶涌澎湃的浪潮搏擊中才能站德腳跟”。這說(shuō)明我們?cè)谛陆?jīng)濟(jì)環(huán)境下，要懂得變通。本文通過(guò)對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念特征的辨析，介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)模式。但企業(yè)要實(shí)現(xiàn)有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，還需要注意擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問(wèn)、化被動(dòng)為主動(dòng)出擊、提供網(wǎng)站上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以客戶的需求為核心等策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式不是唯一的，也不是單一的，它是綜合多元的，無(wú)論通過(guò)哪種途徑，關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的潛在客戶來(lái)銷(xiāo)售客戶需要的商品，提供企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力。

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第5篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托、信息技術(shù)為手段、電子商務(wù)為平臺(tái)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。這種已在全球興起的全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，無(wú)論從理念上、方法上，還是手段上，都對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)了極大的沖擊。一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展和補(bǔ)充，其最大的優(yōu)勢(shì)就是能夠給商家?guī)?lái)更大的商機(jī); 另一方面，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是一類(lèi)新的消費(fèi)群體，與傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)群體的特性是截然不同的。因此，企業(yè)只有了解和把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征，才能借助以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)卓有成效地開(kāi)展自己的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

1 4C 理論

上世紀(jì) 90 年代，美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家羅德朋和舒爾茲等人提出了整合營(yíng)銷(xiāo)的新觀念，即 IntegratedMarketing Communication ( IMC ) 。1993 年，Don ESchultz 教授在其《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》中提出了 4C 理論［1］。4C 理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素: 消費(fèi)者( Consum-er) 、成本( Cost) 、便利( Convenience) 和溝通( Com-munication) ( 如圖 1 所示) 。該理論指出，企業(yè)應(yīng)該把顧客是否滿意放在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的第一位; 其次，要努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本; 再次，要從顧客的角度充分地考慮購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的便利性，而不是單從企業(yè)的角度決定銷(xiāo)售渠道策略; 最后，以消費(fèi)者為中心進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通。

2 4C 理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用解析

2． 1 滿足消費(fèi)者欲望和需求的產(chǎn)品(Customer)

產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，因此，歷來(lái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心就是提供讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別不僅是產(chǎn)品交易場(chǎng)所從有形市場(chǎng)轉(zhuǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，同時(shí)，也將交易的參與者從傳統(tǒng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就需要以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者為中心，結(jié)合其特點(diǎn)提品，才能使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。

提供滿足消費(fèi)者需求和期望的產(chǎn)品，企業(yè)就需要在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)乃至銷(xiāo)售過(guò)程中始終以消費(fèi)者為起點(diǎn)。企業(yè)可以通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查、顧客反饋或從論壇、網(wǎng)站日志、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等渠道，進(jìn)行了解和研究消費(fèi)者的需求和期望，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出理想的產(chǎn)品。除此之外，核心產(chǎn)品的多樣化選擇方案也可以滿足不同消費(fèi)者的需求和期望。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，一方面企業(yè)應(yīng)該突出產(chǎn)品的信息，尤其是核心產(chǎn)品的特征信息，充分發(fā)揮在線產(chǎn)品展示的作用; 另一方面，改變產(chǎn)品線的寬度和產(chǎn)品組合。于此同時(shí)，兼顧大規(guī)模顧客化和產(chǎn)品的個(gè)性化，走“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)用戶”［2］的路子，即顧客參與設(shè)計(jì)自己期望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。這樣，企業(yè)的生產(chǎn)效率和營(yíng)銷(xiāo)效率就可以提高，也可以真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所追求的無(wú)店面、零庫(kù)存的營(yíng)銷(xiāo)方式。

2． 2 消費(fèi)者能夠接受的成本定價(jià)(Cost)

消費(fèi)者總成本除了包括消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)耗費(fèi)的一定的資金外，還包括購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間、精力和體力。所以，消費(fèi)者總成本包括貨幣成本、時(shí)間成本、精神成本和體力成本等。為了使消費(fèi)者總成本，包括貨幣、時(shí)間、精神和體力等降到最低限度，最大限度地的滿足消費(fèi)者，銷(xiāo)售企業(yè)在制定銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)必須充分考慮消費(fèi)者為滿足需求而愿意支付的“消費(fèi)者總成本”。

首先，從消費(fèi)者的貨幣方面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品的價(jià)格不再是由廠商單方面制定，定價(jià)主動(dòng)權(quán)應(yīng)該由消費(fèi)者掌握，即消費(fèi)者主導(dǎo)定價(jià)，也就是指為滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者通過(guò)充分了解市場(chǎng)信息來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)或者定制自己滿意的產(chǎn)品，同時(shí)以最小代價(jià)( 產(chǎn)品價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用等) 獲得這些產(chǎn)品或服務(wù)［3］。

其次，從精力和時(shí)間成本方面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者往往需要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間訪問(wèn)各種不同的網(wǎng)站，才能獲得一套有關(guān)產(chǎn)品的完整信息。所以，為了方便消費(fèi)者瀏覽產(chǎn)品的信息，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該投入一定的資源來(lái)提升網(wǎng)站的知名度，完善網(wǎng)站內(nèi)部信息的搜索能力［4］。另外，還可以通過(guò)相似產(chǎn)品的快速鏈接、詳盡的產(chǎn)品信息介紹和清晰的網(wǎng)絡(luò)界面設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者節(jié)省尋找相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)間和精力。

最后，從體力成本方面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)之一就是可以為消費(fèi)者節(jié)約體力成本。比如商家開(kāi)展的送貨上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目，就能讓消費(fèi)者足不出戶便可以獲得所購(gòu)買(mǎi)的商品。

2． 3 便捷的銷(xiāo)售渠道(Convenient)

4C 理論著重考慮給消費(fèi)者提供方便( Conven-ient to buy) 以購(gòu)買(mǎi)到想要的商品［2］。企業(yè)憑借其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的購(gòu)物導(dǎo)航，快速引導(dǎo)消費(fèi)者到達(dá)購(gòu)物專(zhuān)區(qū)。與此同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的、跨越時(shí)空的營(yíng)銷(xiāo)，使消費(fèi)者可以利用互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地進(jìn)行訂貨、預(yù)約或購(gòu)買(mǎi)商品。當(dāng)今快節(jié)奏的生活使絕大多數(shù)消費(fèi)者在傳統(tǒng)商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越短，他們?cè)絹?lái)越追求購(gòu)物的便捷性，因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性在很大程度上滿足了現(xiàn)代信息社會(huì)的消費(fèi)者的需求。

“企業(yè)不應(yīng)該僅僅盯住銷(xiāo)售渠道策略，而應(yīng)該著重考慮為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品提供方便?！保?］通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地的分銷(xiāo)體系得以實(shí)現(xiàn)，從而使生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間的距離縮短了，甚至傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商等中間的環(huán)節(jié)也被替代了，這就大大簡(jiǎn)化了銷(xiāo)售渠道。

對(duì)于企業(yè)而言，第一，銷(xiāo)售渠道長(zhǎng)度的縮短就意味著產(chǎn)品成本的降低; 第二，銷(xiāo)售渠道長(zhǎng)度的縮短也就降低了新產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn); 第三，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)現(xiàn)過(guò)時(shí)貨物的清倉(cāng)處理。對(duì)于消費(fèi)者而言，網(wǎng)上購(gòu)物具有方便訂購(gòu)、方便選擇、方便溝通、方便付款、方便取貨等傳統(tǒng)購(gòu)物所不能替代的便利性。

2． 4 與消費(fèi)者溝通良好的營(yíng)銷(xiāo)方式( Communi-cation)

不斷地與消費(fèi)者溝通有助于企業(yè)創(chuàng)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)與顧客之間的溝通和聯(lián)系缺乏、顧客被動(dòng)地位，這不僅使?fàn)I銷(xiāo)成本增高，而且企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的單向推銷(xiāo)方式還容易讓顧客產(chǎn)生抵觸情緒?；诰W(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)企業(yè)利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和消費(fèi)者進(jìn)行雙向推動(dòng)的交互式交流［5］。基于 4C 理論的營(yíng)銷(xiāo)是用溝通代替了促銷(xiāo)，促使消費(fèi)者通過(guò)各種途徑主動(dòng)獲取與商品有關(guān)的信息，并對(duì)信息做出積極反應(yīng)，建立起與消費(fèi)者信任關(guān)系。通過(guò)調(diào)整對(duì)各個(gè)促銷(xiāo)要素的應(yīng)用，企業(yè)就可以更好地與消費(fèi)者溝通和聯(lián)系。

首先，重新研究溝通組合中每個(gè)要素的應(yīng)用新方法，例如網(wǎng)絡(luò)廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、個(gè)人銷(xiāo)售、公共關(guān)系和直接營(yíng)銷(xiāo)。

其次，評(píng)估如何合理地在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的各個(gè)階段應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)。

最后，使用營(yíng)銷(xiāo)工具向客戶關(guān)系管理的各個(gè)階段提供幫助，通些溝通技術(shù)有利于吸引顧客重復(fù)瀏覽。

第6篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)方法性的課程，主要內(nèi)容不再是抽象的知識(shí)，而是一系列的具體方法的實(shí)際綜合運(yùn)用，如企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)與推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、Email營(yíng)銷(xiāo)等具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)廣告的、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的整體規(guī)劃與控制、把握等。希望學(xué)生通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論與具體操作方法，以適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。近年來(lái)，不少高校的電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程，不少的專(zhuān)家、教授編寫(xiě)了不少的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材。但是目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材主要區(qū)分了高職使用還是本科院校使用。高職院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材實(shí)戰(zhàn)性特征很明顯，主要側(cè)重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)具體崗位操作技能的培養(yǎng)。本科院校大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教材體系主要還是依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本研究框架體系而成，一般都是首先介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵，其次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析，然后制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)，最后按照傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4p策略，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、制定網(wǎng)絡(luò)價(jià)格、選擇網(wǎng)絡(luò)渠道、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。從目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教材體系看，主要是就是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在網(wǎng)絡(luò)特殊環(huán)境下的實(shí)際運(yùn)用。這種教材體系基本上是原來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的翻版，理論性較強(qiáng)，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際運(yùn)用涉及得較少，學(xué)生走出校門(mén)后，實(shí)際動(dòng)手能力比較弱。理論教學(xué)的目的是為了實(shí)踐中的應(yīng)用，只有在實(shí)踐應(yīng)用中才能提高學(xué)生的整體理論水平和動(dòng)手能力。目前在我國(guó)本科院校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐教學(xué)這塊，大多采取案例教學(xué)的方式進(jìn)行。通過(guò)課堂案例討論，學(xué)生參與教學(xué)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力有所幫助。但是由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，案例往往當(dāng)做具體的實(shí)例和演示用的例證。從這個(gè)意義上講,案例教學(xué)仍然存在與傳統(tǒng)教學(xué)相似的局限性,在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題方面仍存在不足，缺乏對(duì)具體問(wèn)題解決過(guò)程的感性認(rèn)識(shí)，學(xué)生的參與感不夠，教學(xué)效果并不盡如人意。目前隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越突出。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及的內(nèi)容很多，包括計(jì)算機(jī)、信息、經(jīng)濟(jì)、法律等各個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才不僅需要懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論知識(shí)，更需要具備很強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手操作能力，這種實(shí)際工作的能力需要強(qiáng)化多角度的實(shí)踐教學(xué)才能真正達(dá)到。

二、應(yīng)用型本科院校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)的雙重保障

1.實(shí)踐課時(shí)計(jì)劃保障。

要增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)的比重，目前大多數(shù)本科院校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的課時(shí)分配上是理論課時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)踐課時(shí)。這種課時(shí)分配不僅很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且不利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。一方面，由于大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程開(kāi)設(shè)在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論課程學(xué)習(xí)之后，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論有了比較深的了解，如果在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程里仍然注重理論的講授，難免會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生倦怠的情緒。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別不僅僅在于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，更在于營(yíng)銷(xiāo)工具、方法的創(chuàng)新。學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法的掌握如果僅僅是通過(guò)理論的學(xué)習(xí)而不參加實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，是達(dá)不到要求的。因此，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的普遍現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應(yīng)該壓縮理論課程的總學(xué)時(shí)數(shù)，加大實(shí)踐課學(xué)時(shí)的比例，實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)可以占總課時(shí)的一半甚至三分之二，將課程體系進(jìn)一步整合、優(yōu)化，避免在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中仍停留在原來(lái)那種紙上談兵的模式中。實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)首先必須在教學(xué)計(jì)劃中給予保證，在教學(xué)過(guò)程中要確保實(shí)踐課的開(kāi)出率，不能使實(shí)踐課只開(kāi)在課表里。其次開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐課時(shí)的方式應(yīng)該是采取多種形式進(jìn)行。如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)軟件，讓學(xué)生在模擬的環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作，提高學(xué)生的適應(yīng)性。另外，也可以自行開(kāi)展一些實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，如進(jìn)行參觀調(diào)研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等。

2.師資力量保障。

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)興起的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的十多年時(shí)間。目前在全國(guó)高校里，大多數(shù)教授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)教師最初并沒(méi)有正規(guī)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，許多教師都是從其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)、課程的教學(xué)中轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，很多人都屬于現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)。一方面，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式方法變化很快，這要求教師不斷地吸收、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新的東西，邊學(xué)邊教。另一方面，本科院校的老師除了授課之外，大多數(shù)還有繁重的科研任務(wù)壓力。因此在這種條件下，許多老師并沒(méi)有太多的時(shí)間、精力和條件走出校園走向社會(huì)，相應(yīng)地從事實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，獲取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這是目前很多本科院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)效果不理想的主要原因之一。因此要提高加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)效果，必須有相應(yīng)的師資力量保證。本科院校可以定期舉辦各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師資培訓(xùn)班、研討會(huì)，教師之間相互交流、共同討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的課程建設(shè)問(wèn)題。另外，也可以實(shí)現(xiàn)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的模式，與企業(yè)進(jìn)行校企聯(lián)合，有條件的可以安排教師到企業(yè)進(jìn)行一定的掛職鍛煉，提高教師的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際感性認(rèn)識(shí)。另外，可以請(qǐng)企業(yè)的相關(guān)人才走進(jìn)校門(mén)與高校老師共同授課，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作。

三、應(yīng)用型本科院校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的具體方法

1.提高學(xué)生課堂實(shí)踐教學(xué)的參與度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

目前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，信息更新速度很快，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體方式方法變化很快。應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才不僅要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能，更要在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中具備靈活的應(yīng)變能力和掌控能力。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，單純靠老師在有限的課時(shí)中將信息灌輸給學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)地學(xué)習(xí)是不夠的，應(yīng)該發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，在課堂中進(jìn)行實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，要求學(xué)生參與課堂，變被動(dòng)聽(tīng)為主動(dòng)學(xué)，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)其強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂中的實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)可以有多種形式，如文獻(xiàn)綜述、課堂陳述、案例分析等。例如要求學(xué)生平時(shí)注意收集一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資訊、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論的最新進(jìn)展，以及企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)小案例，以PPT的方式在課堂上與大家交流、討論，共同討論案例中企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。由于是學(xué)生自己收集的資訊與案例，自己都比較感興趣，因此在討論時(shí)普遍積極性較高，參與感較強(qiáng)。通過(guò)課堂實(shí)踐,既訓(xùn)練學(xué)生的文獻(xiàn)查閱和整理能力、口頭交流能力、寫(xiě)作能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，又通過(guò)邊學(xué)邊做，有利于學(xué)生對(duì)各種專(zhuān)業(yè)技能的理解和熟練運(yùn)用，最終實(shí)現(xiàn)課堂實(shí)踐———熟悉基本技能———學(xué)生自信心增強(qiáng)———自主尋找校外實(shí)踐機(jī)會(huì)———實(shí)踐能力進(jìn)一步提高———就業(yè)能力提高的目標(biāo)。

2.鼓勵(lì)學(xué)生身體力行開(kāi)展課內(nèi)課外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。

現(xiàn)在的本科院校培養(yǎng)方案中，都提倡素質(zhì)教育。壓縮課時(shí)，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)；但同時(shí)開(kāi)展各種的課外活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，提高學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力。在這種大環(huán)境下，想通過(guò)加大課內(nèi)學(xué)習(xí)的課時(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力顯然是不實(shí)際的，所以必須盡可能地讓更多的教學(xué)環(huán)節(jié)放在課堂外。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程來(lái)說(shuō)，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和課程與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的緊密性，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)外的實(shí)踐是可行而且必要的。例如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課內(nèi)教學(xué)中，可以要求學(xué)生跟蹤企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容，對(duì)自己跟蹤的網(wǎng)站做出評(píng)價(jià)。從其建立網(wǎng)站的指導(dǎo)思想，到其網(wǎng)站主欄目的設(shè)計(jì)，網(wǎng)站信息的，企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能的發(fā)揮，具體營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)方法的運(yùn)用，搜索引擎的優(yōu)化，營(yíng)銷(xiāo)效果的測(cè)評(píng)等。在學(xué)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，每個(gè)學(xué)生的跟蹤報(bào)告就形成一個(gè)初步的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)情況分析報(bào)告，這樣不但可以鞏固學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，還可以提高學(xué)生的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。另外，課外鼓勵(lì)學(xué)生勇于嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)。有條件的學(xué)?？梢越M織學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)公司，進(jìn)行全方位的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)策劃運(yùn)營(yíng)。如動(dòng)手組建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，從域名注冊(cè)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)信息的，到具體網(wǎng)站商品的展示、定價(jià)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，一步步提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的掌控能力。另外，可以要求學(xué)生自己進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。目前淘寶、拍拍等在線購(gòu)物平臺(tái)為大學(xué)生自身開(kāi)網(wǎng)店提供非常有利的條件，學(xué)生在條件許可下，可以自己嘗試開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)；還可以讓學(xué)生開(kāi)設(shè)自己的博客和微博、微信，通過(guò)自己博客、微信等吸引訪問(wèn)者，嘗試做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)這樣的實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生在進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐的時(shí)候獲得成就感,激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的興趣,增強(qiáng)其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用和意義的認(rèn)識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

第7篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

作者簡(jiǎn)介：高和生（1971—），男，湖北省孝感市人，漢族，高級(jí)電子商務(wù)師，高級(jí)講師，研究方向：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的地位，我國(guó)的中小企業(yè)大多正處于創(chuàng)業(yè)階段或者成長(zhǎng)階段，而市場(chǎng)的飽和度讓其難以從眾多的大型企業(yè)中“脫穎而出”。只有擺脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，敢于創(chuàng)新，中小企業(yè)才能夠獲得生存的空間，不斷壯大。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為我國(guó)的中小企業(yè)提供了一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。

一、何謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨物支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都可以以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性將其轉(zhuǎn)化成線上模式實(shí)現(xiàn)。同時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)。除了這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的最顯著特點(diǎn)為以下三方面。第一，互動(dòng)性。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)必須先建立自己的門(mén)戶網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)，有專(zhuān)門(mén)的論壇及管理人員。這樣消費(fèi)者就能有針對(duì)性的找到自己的商品，同時(shí)還能及時(shí)的與企業(yè)管理進(jìn)行咨詢。有效的溝通和交流能夠讓企業(yè)在第一時(shí)間把握住消費(fèi)者的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，讓企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)。第二，不受時(shí)間和空間的限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)可以做到二十四小時(shí)不打烊，打破了地域的限制。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式很難做到外來(lái)品牌打敗本土企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)更是難上加難。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在方便了消費(fèi)者的同時(shí)，更有利于吸引更多的消費(fèi)者。第三，有利于轉(zhuǎn)化顧客。消費(fèi)者要想在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)購(gòu)物，平臺(tái)會(huì)提醒消費(fèi)者先設(shè)置自己的個(gè)人賬號(hào)。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)就可以出現(xiàn)消費(fèi)者的信息。企業(yè)根據(jù)這些信息來(lái)進(jìn)行歸類(lèi)和跟蹤，通過(guò)不同的個(gè)人興趣和愛(ài)好來(lái)進(jìn)行后期的一個(gè)個(gè)人維護(hù)，有助于將陌生客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的消費(fèi)者，或者將新顧客轉(zhuǎn)化為老顧客，讓其保持對(duì)企業(yè)的一個(gè)信賴感。

二、我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

1.認(rèn)識(shí)不足。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步晚，與國(guó)際水平比起來(lái)，還處于一個(gè)初級(jí)階段。盡管許多企業(yè)管理者都知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)，但是都不愿意輕易嘗試。很多企業(yè)固化思維選擇實(shí)體市場(chǎng)，錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是專(zhuān)門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才參與的，使企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)的占領(lǐng)中失去了先機(jī)。然而在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，任何企業(yè)要想生存和發(fā)展就必須加入互聯(lián)網(wǎng)。

2.信息不暢。我國(guó)的中小企業(yè)基本以傳統(tǒng)的生產(chǎn)服務(wù)類(lèi)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主，大多在城市的郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立辦公地點(diǎn)。這類(lèi)企業(yè)增長(zhǎng)速度慢，資金量少，同時(shí)缺乏與外部交流溝通的途徑。在沒(méi)有市場(chǎng)的情況下，企業(yè)就需要有屬于自身的信息渠道，找到企業(yè)的顧客群，而互聯(lián)網(wǎng)則是中小企業(yè)的最佳選擇，即使足不出戶就可以在網(wǎng)上找到企業(yè)的消費(fèi)群體，從而打開(kāi)市場(chǎng)。

3.產(chǎn)品種類(lèi)和質(zhì)量問(wèn)題。真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該是涵蓋了人類(lèi)生活工作的方方面面。就現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品種類(lèi)少，主要以電腦、軟件、書(shū)籍為主，而具有巨大消費(fèi)群體的服裝和日用品等產(chǎn)品則寥寥無(wú)幾。同時(shí)在質(zhì)量問(wèn)題上，一些企業(yè)也不能做到跟線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)一樣的承諾，通常放在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的東西都是打折產(chǎn)品。

4.宣傳力度不足。互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)絕佳的宣傳場(chǎng)所，然而大多數(shù)企業(yè)卻沒(méi)有做到物盡其用。打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的網(wǎng)站打開(kāi)以后，絕大多數(shù)都是在網(wǎng)頁(yè)上留下其企業(yè)名稱、聯(lián)系電話和地址就沒(méi)有了。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品也只是進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的描述。這樣做對(duì)于維護(hù)企業(yè)的形象和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有起到一點(diǎn)宣傳作用。

5.流通緩慢。流通環(huán)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要存在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的完成不是在于消費(fèi)者將產(chǎn)品費(fèi)用通過(guò)第三方平臺(tái)支付給企業(yè)，而在于消費(fèi)者拿到產(chǎn)品的時(shí)間。而往往許多的企業(yè)虎頭蛇尾，就是因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真做好流通的問(wèn)題，而流失了大量的消費(fèi)者。中小企業(yè)因?yàn)橘Y金量少和不重視流通環(huán)節(jié)的原因選擇跟一些比較小型的物流公司合作，這能公司往往不能保證流通的安全性與及時(shí)性，這樣在后期就會(huì)出現(xiàn)一系列的連鎖反應(yīng)，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)失去信心。

6.制度不完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著交易虛擬性的特點(diǎn)，這就對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度提出了更高的要求，不僅需要完善法律制度，還需要構(gòu)建完善的個(gè)人信用和企業(yè)信用系統(tǒng)?，F(xiàn)階段，我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)入設(shè)置零門(mén)檻，這樣做雖然有利于讓更多的企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)，但是另一方面也容易造成消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不信任，這種做法得不償失。

三、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義

首先，開(kāi)拓市場(chǎng)。當(dāng)今社會(huì)是信息化社會(huì)，中小企業(yè)的生存如果只依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段很難有新的發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助這些企業(yè)找到商業(yè)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不受地域的局限，面向全世界的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還可以及時(shí)地創(chuàng)造客戶需求，只要有顧客，就會(huì)有市場(chǎng)。而對(duì)于已經(jīng)占據(jù)了一定市場(chǎng)份額的企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助其發(fā)展更多的市場(chǎng)。其次，降低成本。從生產(chǎn)成本上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙辦公”，再通過(guò)與消費(fèi)者的需求把握，從而大大地降低了貨物的庫(kù)存和積壓量。從交易成本來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者的對(duì)接，省去了批發(fā)商和零售商的環(huán)節(jié)，從而使產(chǎn)品的整體成本降低，產(chǎn)品的價(jià)格更人性化。最后，客戶關(guān)系的改善。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就買(mǎi)什么，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這一環(huán)節(jié)上幾乎可以做到滿足每一個(gè)客戶的需求。消費(fèi)者既可以根據(jù)自己的需要和愛(ài)好到互聯(lián)網(wǎng)上尋找心中理想的產(chǎn)品，也可以讓企業(yè)根據(jù)自己的需求來(lái)定制產(chǎn)品。這樣做不僅能使企業(yè)提高自身的技術(shù)水平，最重要的是滿足了客戶的需求，取得了客戶的信賴感。

四、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

1.市場(chǎng)定位，建立企業(yè)網(wǎng)站。首先企業(yè)要明確自身的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展方向，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的研究，確定企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)何種位置。再根據(jù)自身的一個(gè)定位，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)有一個(gè)完整的展示，能夠通過(guò)宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品展示、售后服務(wù)通道等抓住消費(fèi)者的眼球，吸引消費(fèi)者對(duì)企業(yè)繼續(xù)深入了解，激起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)五大環(huán)節(jié)必不可少。網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的五大環(huán)節(jié)。這五個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可，宣傳是第一步，通過(guò)在網(wǎng)上寫(xiě)軟文或者打廣告等方多種式提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，讓消費(fèi)者熟知企業(yè)。再通過(guò)電子問(wèn)卷調(diào)查的方式開(kāi)發(fā)客戶，收集客戶的聯(lián)系方式。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)作為其最高層次，要求企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)與供應(yīng)商、制作商、消費(fèi)者之間建立一個(gè)密切的聯(lián)系，通過(guò)相互之間的信息交流，從而達(dá)到資源的有效整合。

3.重視產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)站維護(hù)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，企業(yè)要重視產(chǎn)品的質(zhì)量，不能因?yàn)槠浣灰椎奶摂M化，欺騙消費(fèi)者。在企業(yè)的網(wǎng)站上上傳的產(chǎn)品圖必須是實(shí)物圖，將質(zhì)量如實(shí)的告知消費(fèi)者，對(duì)于消費(fèi)者的評(píng)論不作干涉?；ヂ?lián)網(wǎng)上的企業(yè)網(wǎng)站代表了企業(yè)的形象。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不可能是一成不變的，要根據(jù)其發(fā)展不斷地做出補(bǔ)充和調(diào)整。因此企業(yè)要注重對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)，不定期地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新，開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)站論壇，展示網(wǎng)站銷(xiāo)售情況等。五、結(jié)語(yǔ)總而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)非常廣闊，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)商機(jī)也非常多。只要善加利用，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將有利于我國(guó)的中小企業(yè)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]薛銀夢(mèng).我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].中外企業(yè)家,2013,32:34.

第8篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系范文

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)劣勢(shì)手段

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺(tái)進(jìn)行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。概括地說(shuō)，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要有四個(gè)特點(diǎn)。(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，最大的特點(diǎn)在于其本質(zhì)上是一種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)對(duì)采購(gòu)平臺(tái)、廣告平臺(tái)、銷(xiāo)售平臺(tái)、信息平臺(tái)、交流平臺(tái)以及管理平臺(tái)的架設(shè)，分別與供應(yīng)商、目標(biāo)消費(fèi)群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流。互聯(lián)網(wǎng)幾乎無(wú)限的信息容量可以容納不同開(kāi)發(fā)商針對(duì)不同消費(fèi)者的差異化房地產(chǎn)信息，能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費(fèi)者的選擇性。就單個(gè)開(kāi)發(fā)商而言，其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋，并針對(duì)消費(fèi)者的口味加以改進(jìn)。(2)實(shí)現(xiàn)了三維空間的溝通。借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，克服了時(shí)空對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)各方制約性，拉近了營(yíng)銷(xiāo)各方的距離，使超越時(shí)空的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能。(3)增強(qiáng)了市場(chǎng)信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價(jià)格信息、中介信息在網(wǎng)上，為房地產(chǎn)消費(fèi)者及時(shí)獲得相關(guān)信息提供了保障，同時(shí)房地產(chǎn)消費(fèi)者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格定位等信息掛在網(wǎng)上與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行交流，便于開(kāi)發(fā)商掌握真實(shí)的消費(fèi)者需求。(4)以數(shù)據(jù)庫(kù)作為營(yíng)銷(xiāo)工具。開(kāi)發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、價(jià)格、區(qū)位、時(shí)間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)分析

基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點(diǎn)以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合，同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

1、真正做到以消費(fèi)者為中心。就傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式而言，真正做到以消費(fèi)者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)始終以消費(fèi)者為營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式信息交流，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)查詢感興趣的房地產(chǎn)的價(jià)格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過(guò)BBS提問(wèn)并及時(shí)得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費(fèi)者的地位，給予消費(fèi)者前所未有的參與和選擇自由，極大地強(qiáng)化了消費(fèi)者的核心地位。

2、減少了市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要了解諸如價(jià)格、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、合同、產(chǎn)權(quán)等大量信息，由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)空限制、無(wú)版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點(diǎn)，對(duì)上述信息能夠做到全面快速準(zhǔn)確的傳遞，減少了信息在供求雙方之間的不對(duì)稱。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者足不出戶，就可了解所需商品有關(guān)位置、戶型、結(jié)構(gòu)、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀信息，還可以進(jìn)一步查詢建設(shè)設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃、能源利用、景觀布局等中觀信息，使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀，更有利于不同偏好的消費(fèi)者選擇。

3、目標(biāo)消費(fèi)群集中，可以實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷(xiāo)。報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多，但人群分布過(guò)于廣泛，年齡、收入等差距較大，導(dǎo)致房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要針對(duì)上網(wǎng)人群，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為1．2億人，在全球僅次于美國(guó)。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來(lái)幾年內(nèi)，這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費(fèi)群。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有更為確定的目標(biāo)消費(fèi)群。

4、降低成本，提高效率，效果易于測(cè)量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比，成本只有報(bào)紙廣告的約二十分之一，而且，隨著房地產(chǎn)項(xiàng)目的不斷開(kāi)發(fā)，報(bào)紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，報(bào)紙廣告表現(xiàn)形式單一，人們對(duì)每個(gè)廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過(guò)運(yùn)用三維展示、電子地圖、語(yǔ)音解說(shuō)等多媒體技術(shù)向購(gòu)房者展示項(xiàng)目的所有信息，信息量大而翔實(shí)，不受時(shí)空限制，讓購(gòu)房者的選購(gòu)有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)采用網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上設(shè)計(jì)、網(wǎng)上銷(xiāo)售方式，有效地降低了包括采購(gòu)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、媒體廣告費(fèi)、推銷(xiāo)人工費(fèi)等在內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)成本，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點(diǎn)，從材料的提交到，只需要很短的時(shí)間就能把信息出去，提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)效果很難測(cè)量，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，只要在相關(guān)程序中插入流量統(tǒng)計(jì)和探測(cè)流量來(lái)源的代碼，多少人看過(guò)此廣告、多少人點(diǎn)擊詳細(xì)查看等數(shù)據(jù)都易于測(cè)出。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)劣勢(shì)分析

1、虛擬和現(xiàn)實(shí)存在矛盾，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價(jià)值巨大的產(chǎn)品，每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者都是相當(dāng)謹(jǐn)慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu)，向消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)依據(jù)，但它無(wú)法向消費(fèi)者提供親身體驗(yàn)。房地產(chǎn)作為一種高價(jià)值、差異性極大的特殊商品，現(xiàn)場(chǎng)感受對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常重要的，況且我國(guó)的消費(fèi)者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差，所以目前消費(fèi)者是無(wú)法充分信任網(wǎng)上信息，網(wǎng)上交易更是困難。

2、硬件設(shè)施的制約，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡(jiǎn)單。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尚處于初步發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施和高水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員等方面均存在問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)立法、結(jié)算系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)普及等也制約了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段在我國(guó)的發(fā)展?，F(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站不少，但大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力較弱，服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，在數(shù)量和質(zhì)量上都沒(méi)有超過(guò)傳統(tǒng)媒體，僅是將網(wǎng)站當(dāng)成傳統(tǒng)平面媒體運(yùn)用，缺乏與來(lái)訪者的互動(dòng)交流，忽略了網(wǎng)絡(luò)媒體的特性和優(yōu)勢(shì)，使項(xiàng)目失去了與潛在客戶溝通的機(jī)會(huì)。這樣的信息量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以促動(dòng)網(wǎng)站訪問(wèn)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的，至少應(yīng)做到提供三維動(dòng)態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，為訪問(wèn)者提供一些有關(guān)國(guó)家政策、法律咨詢、購(gòu)房程序、技巧等知識(shí)也是很有必要的。

3、房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和投入不足。有些房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的目的不明確，缺少計(jì)劃性。實(shí)際上，房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計(jì)劃，包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)常更新和維護(hù)的網(wǎng)站，這會(huì)使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資逐步增加。只有不斷更新，才能使企業(yè)網(wǎng)站保持較高水準(zhǔn)，否則網(wǎng)站缺乏吸引力。目前不少企業(yè)滿足于建立一個(gè)網(wǎng)站，不愿意追加投資，當(dāng)然不能取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段

1、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站。房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、

企業(yè)管理與文化、財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況披露，行業(yè)動(dòng)態(tài)與政策法規(guī)、房地產(chǎn)知識(shí)在線、BBS在線、站內(nèi)搜索、我們的聯(lián)系方式等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特、內(nèi)容詳實(shí)、實(shí)時(shí)更新的網(wǎng)站更能吸引消費(fèi)者的目光，更容易在消費(fèi)者群體中樹(shù)立品牌形象。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類(lèi)型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少，信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢等特點(diǎn)，同時(shí)它還具有很強(qiáng)的交互性與感官刺激性，并且其受眾可通過(guò)點(diǎn)擊次數(shù)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，正好匹配房地產(chǎn)廣告信息量大、時(shí)效性強(qiáng)、廣告受眾經(jīng)濟(jì)層次高的特征。目前，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告正以其制作成本低、超越時(shí)空限制、可隨時(shí)更新、動(dòng)態(tài)跟蹤統(tǒng)計(jì)效果等優(yōu)勢(shì)而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。

3、電子郵件(E－mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。由于互聯(lián)網(wǎng)上電子郵件的普遍使用，使得電子郵件已經(jīng)超越了原有的網(wǎng)上通信交流工具的范疇，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要促銷(xiāo)手段。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)典型模式，即一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。(2)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)成本較電話、傳真、郵寄等促銷(xiāo)方式要低得多，營(yíng)銷(xiāo)成本降低意味著競(jìng)爭(zhēng)力的提高。(3)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)具有直觀、簡(jiǎn)潔的特點(diǎn)，容易為受眾接受(4)通過(guò)電子郵件，企業(yè)與客戶可以建立信任與友誼，使它們之間的關(guān)系由買(mǎi)賣(mài)關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，符合關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)法則。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)日益成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。

4、網(wǎng)上中介。房地產(chǎn)中介是最早應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一，而房地產(chǎn)中介行業(yè)電子商務(wù)化的最終表現(xiàn)形式是目前流行歐美國(guó)家的MLS(MultipleListingService)。欲購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類(lèi)型，并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫(huà)面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。MLS使房地產(chǎn)中介商的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化，更能有效地滿足消費(fèi)者需求選擇性。

四、整合互補(bǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功之道

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，它并沒(méi)有完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上是房地產(chǎn)整體營(yíng)銷(xiāo)策略的兩個(gè)有機(jī)組成部分，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。

第9篇：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)方興未艾的銷(xiāo)售模式，僅淘寶網(wǎng)去年的年銷(xiāo)售額就高達(dá)4000億元，數(shù)不清的公司及個(gè)人都開(kāi)設(shè)了網(wǎng)站銷(xiāo)售產(chǎn)品或者服務(wù)，專(zhuān)門(mén)從事銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更是吸引了眾多商家開(kāi)店，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)是日趨激烈，如何從中突圍而出？這讓眾多網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家絞盡了腦汁。

在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間做生意，消費(fèi)者就如同隔山買(mǎi)牛，賣(mài)牛者就是網(wǎng)絡(luò)商家了，“走出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)”的沙龍主題為聽(tīng)眾們分析了個(gè)中的誤區(qū)種種，點(diǎn)評(píng)了成功與不成功的銷(xiāo)售網(wǎng)站，實(shí)戰(zhàn)性與借鑒性都較強(qiáng)。

在我看來(lái)，不管用什么方式做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，最根本的一點(diǎn)是先要取得消費(fèi)者的信任，也就是說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)都有保證，當(dāng)然，價(jià)格也是具有競(jìng)爭(zhēng)力的，而不是只把主要精力和財(cái)力放在包裝網(wǎng)站吸引眼球上。

霧里看花是別有一番情趣，但網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售若把消費(fèi)者搞得云里霧里不知方向，那就是敗筆了。

隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)常用的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，也與人們的日常工作和生活密不可分。但目前，大部分企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不足，難以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。本期管理沙龍請(qǐng)來(lái)中山大學(xué)中外管理研究中心教授張柱，通過(guò)一系列精辟的網(wǎng)站案例分析讓大家更深入地認(rèn)識(shí)和理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并支招網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略和技巧。

勿踩網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)地雷

比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)，“現(xiàn)在不做電子商務(wù)，五年后將無(wú)商可務(wù)”。中國(guó)電子商務(wù)始于1997年，很快就進(jìn)入快速發(fā)展期，據(jù)預(yù)測(cè)2011年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模將超過(guò)5000億元人民幣，中國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)從宣傳、啟蒙和推廣階段進(jìn)入到發(fā)展的快車(chē)道。講座一開(kāi)始，張柱便與聽(tīng)眾交流了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的看法，喚起了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興趣。

目前，大部分企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不足，直接影響了電子商務(wù)的效益。張柱通過(guò)網(wǎng)站的案例分析，與現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾互動(dòng)對(duì)不同的網(wǎng)站進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，向觀眾闡明許多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目中的誤區(qū)：一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是新興行業(yè)的事；二、有網(wǎng)站就是有營(yíng)銷(xiāo)；三、網(wǎng)絡(luò)推廣等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不需要更多投入；五、不重視網(wǎng)站的包裝；六、網(wǎng)絡(luò)推廣就是發(fā)帖；七、以為SEO就是全部；八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是魔術(shù)棒。針對(duì)這誤區(qū)，張柱向聽(tīng)眾揭開(kāi)了企業(yè)進(jìn)入誤區(qū)的六個(gè)主要原因：一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不夠；二、迷戀傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)；三、將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)立起來(lái)；四、對(duì)IT人員有偏見(jiàn)；五、沒(méi)注意網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)；六、缺乏中長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)觀念。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有“度”

“營(yíng)銷(xiāo)的目的就是要使推銷(xiāo)成為多余?！睆堉鶑哪繕?biāo)市場(chǎng)與細(xì)分、市場(chǎng)地點(diǎn)、空間、營(yíng)銷(xiāo)者和預(yù)期顧客、產(chǎn)品和品牌、價(jià)值與滿意、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)等方面詳細(xì)向觀眾闡述了營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的區(qū)別以及傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別?！熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一個(gè)高級(jí)階段的產(chǎn)物，它是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具去實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的意圖”，這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)。

由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息傳遞速度快、反饋信息及時(shí)和成本低的優(yōu)勢(shì)，可以極大彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的不足、將市場(chǎng)與客戶群體無(wú)限擴(kuò)大，因此就給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人提供了巨大的操作空間，但作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人也必須把握好一定的“度”。對(duì)于“度”的理解，張柱與現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾進(jìn)行了熱烈的討論。什么是“度”？現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾給予了不同的解釋?zhuān)骸胺较?、結(jié)構(gòu)”、“正確的時(shí)間和正確的地方做出正確的事情”、“做一件事情所把握的尺度”、“臨界點(diǎn)，有時(shí)會(huì)過(guò)往不及”、“我想做什么，我要做什么，我的目的是什么”。面對(duì)聽(tīng)眾的不同見(jiàn)解，張柱特別向觀眾細(xì)致地分析了什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“度”：“度”是一個(gè)哲學(xué)概念，通俗來(lái)講就是根據(jù)自己的實(shí)力，選擇正確的方向和目標(biāo)剛好能達(dá)到，既不要有距離更不要超出。

接著，他還向聽(tīng)眾闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的“度”包括以下八個(gè)方面的內(nèi)容：一、了解自己做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是誰(shuí)？二、他們對(duì)什么最感興趣？三、怎么才能找到他們當(dāng)中最大的群體？四、他們會(huì)提出什么需求？五、我們?cè)鯓硬拍軡M足他們的需求？六、他們需求是怎么發(fā)展和轉(zhuǎn)移的？七、競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站有什么新策略？八、我們?cè)鯓硬拍芰糇?duì)自己有用的人？

此外，張柱還與聽(tīng)眾探討了鳳姐事件是否屬于成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾積極地各抒己見(jiàn)，氣氛活躍。張柱說(shuō)道，“正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有無(wú)國(guó)界、信息傳遞速度快，涉及面廣的特點(diǎn)，所謂‘度’，就是嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定和管理?xiàng)l例，把握好營(yíng)銷(xiāo)的的賣(mài)點(diǎn)和范圍，適可而止地進(jìn)行炒作，既能達(dá)到出名但又不會(huì)引起不必要的麻煩。而鳳姐事件中，鳳姐雖然出了名卻引來(lái)了麻煩，故屬于不成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事件。”

成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理要經(jīng)歷六個(gè)階段的工作，主要做好兩件關(guān)鍵的事，一是吸引更多的瀏覽者來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站，并同“有意向”的訪問(wèn)者建立更多的私人聯(lián)系，二是打發(fā)走那些毫無(wú)價(jià)值的訪問(wèn)者，以緩解資源過(guò)度利用造成的緊張局面。而六個(gè)階段分別是：抓住訪問(wèn)者、控制訪問(wèn)者、限制訪問(wèn)者、推動(dòng)訪問(wèn)者、聯(lián)絡(luò)訪問(wèn)者、抓住客戶。

為了讓聽(tīng)眾更好地理解如何才能成功地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，張柱選取了一些網(wǎng)站作為案例進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)并與聽(tīng)眾進(jìn)行了有益的交流，聽(tīng)眾們積極發(fā)表了自己的看法，現(xiàn)場(chǎng)活躍氣氛再次掀起。

確定思路，制定策略

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)立一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)之后，為了進(jìn)一步讓聽(tīng)眾在日常生活、工作中成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲取實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，張柱和聽(tīng)眾分享了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃思路和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的策略。