商務(wù)禮儀與社交禮儀精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)禮儀與社交禮儀范文

關(guān)鍵詞：商貿(mào)專業(yè)；商務(wù)禮儀教育；設(shè)計(jì)

在當(dāng)前中職院校教育教學(xué)中，商貿(mào)專業(yè)屬于十分重要的一門專業(yè)，在培養(yǎng)商貿(mào)專業(yè)人才方面發(fā)揮著不可替代的作用，因而有效進(jìn)行商貿(mào)專業(yè)教學(xué)也就十分必要。在商貿(mào)專業(yè)教學(xué)中，為能夠使整體教學(xué)得到較好效果，應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)方面教學(xué)進(jìn)行有效設(shè)計(jì)及應(yīng)用，而十分重要的一個(gè)方面就是商務(wù)禮儀教育。所以，商貿(mào)專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)對(duì)商務(wù)禮儀教育進(jìn)行合理設(shè)計(jì)及應(yīng)用，從而保證得到更加理想的效果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的培養(yǎng)。

一、商務(wù)禮儀教育在商貿(mào)專業(yè)教學(xué)中的必要性

對(duì)于商貿(mào)工作人員而言，其專業(yè)形象在商務(wù)交往活動(dòng)中具有十分重要的作用，屬于關(guān)鍵影響因素，而個(gè)人形象的構(gòu)成因素主要包括衣著打扮以及言行舉止等相關(guān)內(nèi)容。在商務(wù)禮儀教育中，其內(nèi)容主要就是對(duì)服飾禮儀、儀容儀態(tài)禮儀以及商業(yè)禮儀與商業(yè)會(huì)議禮儀等內(nèi)容進(jìn)行介紹，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)生將基本人際交往法則掌握，使其以尊重為本的思想意識(shí)能夠得以增強(qiáng)，使學(xué)生思想道德修養(yǎng)能夠得以有效提升，以形成較良好個(gè)人形象。而對(duì)于商貿(mào)工作人員而言，良好個(gè)人形象可代表企業(yè)形象，能夠?yàn)樯藤Q(mào)人員更好進(jìn)行商務(wù)往來提供較好基礎(chǔ)保障。在商貿(mào)專業(yè)教學(xué)過程中，為能夠使學(xué)生在今后更好適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)，在實(shí)際專業(yè)教學(xué)中便應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)商務(wù)禮儀知識(shí)，特別是應(yīng)當(dāng)對(duì)其禮儀意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，從而使其修養(yǎng)及素質(zhì)得以有效提升，所以在商貿(mào)專業(yè)教學(xué)中開展商務(wù)禮儀教育也就十分必要，這對(duì)提升教學(xué)效果及學(xué)生發(fā)展具有重要意義。

二、中職商貿(mào)專業(yè)教學(xué)中商務(wù)禮儀教育設(shè)計(jì)

1.商務(wù)禮儀教育目標(biāo)設(shè)計(jì)

在商務(wù)禮儀教育整體設(shè)計(jì)過程中，教育目標(biāo)設(shè)計(jì)屬于基礎(chǔ)內(nèi)容，在對(duì)教育目標(biāo)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，才能夠?qū)逃M(jìn)行較好指導(dǎo)，保證得到更好效果。在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，教師應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)人才培養(yǎng)方案，對(duì)商務(wù)禮儀課程所對(duì)應(yīng)主要崗位技能及素質(zhì)培養(yǎng)相關(guān)要求進(jìn)行分析，從而對(duì)課程目標(biāo)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，具體而言，可將目標(biāo)確定為以下內(nèi)容：使學(xué)生能夠熟悉常見商務(wù)活動(dòng)策劃及組織的常規(guī)程序，使其對(duì)不同商務(wù)活動(dòng)總相關(guān)禮儀規(guī)范加以掌握，并且能夠熟練運(yùn)用，對(duì)各種商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合理組織策劃；逐漸形成在正式場合運(yùn)用合理表情及體態(tài)表達(dá)尊敬他人的良好行為習(xí)慣；對(duì)學(xué)生口頭表達(dá)能力及書面表達(dá)能力進(jìn)行培養(yǎng)；使學(xué)生形成良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；對(duì)學(xué)生組織策劃能力、人際溝通能力及應(yīng)變能力進(jìn)行鍛煉與培養(yǎng)。

2.商務(wù)禮儀教育內(nèi)容合理設(shè)計(jì)

在商務(wù)禮儀教育設(shè)計(jì)過程中，在對(duì)教育目標(biāo)合理設(shè)計(jì)之后，還應(yīng)當(dāng)注意對(duì)教育內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)當(dāng)注意遵循相關(guān)原則，即課程內(nèi)容應(yīng)以工作過程及職業(yè)活動(dòng)作為導(dǎo)向，在此基礎(chǔ)上對(duì)課程順序及課程內(nèi)容進(jìn)行重新整合，在深入分析商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，將商務(wù)禮儀課程所涉及主要崗位中的各個(gè)方面業(yè)務(wù)工作作為依據(jù)，對(duì)不同崗位任務(wù)在職業(yè)能力方面的要求進(jìn)行積極分析，從而對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與選擇，在此基礎(chǔ)上使完善合理的課程體系得以形成，具體而言包括五大模塊內(nèi)容，分別為職業(yè)形象禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀以及商務(wù)辦公禮儀與商務(wù)儀式禮儀，還包括商務(wù)宴請(qǐng)禮儀，在此基礎(chǔ)上也能夠從各個(gè)方面對(duì)學(xué)生商務(wù)禮儀進(jìn)行較好培養(yǎng)，有利于其商務(wù)禮儀素養(yǎng)的有效提升。

3.商務(wù)禮儀教育教學(xué)方法設(shè)計(jì)

在商務(wù)禮儀教育整體設(shè)計(jì)過程中，教育教學(xué)方法設(shè)計(jì)屬于核心內(nèi)容，同時(shí)也是關(guān)鍵內(nèi)容，在提升商務(wù)禮儀教育效果方面具有重要作用及意義。在商務(wù)禮儀教育教學(xué)過程中，教師可通過任務(wù)書形式向?qū)W生布置相關(guān)任務(wù)，并且提供相關(guān)資料，在學(xué)生執(zhí)行任務(wù)過程中進(jìn)行咨詢、引導(dǎo)及評(píng)估。學(xué)生在接受任務(wù)之后，需要制定相關(guān)工作計(jì)劃，然后實(shí)施計(jì)劃，對(duì)任務(wù)完成結(jié)果進(jìn)行自查評(píng)估。在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，要注重以學(xué)生為主體，教師主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)及評(píng)估，將實(shí)際學(xué)習(xí)過程分解成為具體工作任務(wù)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)方案，不但能夠使學(xué)生較好學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)及操作技能，還能夠?qū)W(xué)生解決問題能夠進(jìn)行較好培養(yǎng)，這對(duì)學(xué)生今后發(fā)展十分有利。

三、結(jié)語

在當(dāng)前中職院校商貿(mào)專業(yè)教育過程中，商務(wù)禮儀教育屬于重要內(nèi)容，而未能夠較好進(jìn)行商務(wù)禮儀教育，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，從而保證得到更好效果。作為商貿(mào)專業(yè)教師，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀教育的重要性，并且應(yīng)從各個(gè)方面入手對(duì)商務(wù)禮儀教育進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，從而保證更好培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)禮儀素養(yǎng)，促進(jìn)其更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐吉婷.淺談商務(wù)禮儀教學(xué)中存在的問題與改進(jìn)措施[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2015，（20）：450.

第2篇：商務(wù)禮儀與社交禮儀范文

近幾年，不僅國內(nèi)高校對(duì)商務(wù)禮儀課程的熱度直線上升，很多專業(yè)例如工商管理、財(cái)務(wù)管理、商務(wù)英語以及金融等專業(yè)都相繼開設(shè)商務(wù)禮儀課程，社會(huì)上各類企業(yè)或政務(wù)部門也都興起了一股培訓(xùn)熱潮。例如一些汽車4S店、物業(yè)管理公司、企業(yè)經(jīng)營甚至政府公務(wù)部門都紛紛要求開展商務(wù)禮儀課程培訓(xùn)。筆者擬就商務(wù)禮儀課程的社會(huì)培訓(xùn)教學(xué)作一探索。

一、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的課程內(nèi)容選取

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)交往和業(yè)務(wù)往來中的社交關(guān)系日趨重要，這對(duì)社交能力和禮儀都提出了更高的要求。在社會(huì)培訓(xùn)的企業(yè)人員中，相對(duì)人員年齡較大，學(xué)歷層次較低，學(xué)員們對(duì)禮儀知識(shí)的實(shí)用性要求較高。商務(wù)禮儀涵蓋的范圍比較廣泛，從個(gè)人儀表、服飾禮儀、表情眼神、個(gè)人儀態(tài)、見面介紹、交談禮儀、通訊禮儀、拜訪迎訪、宴請(qǐng)饋贈(zèng)、位次禮儀到商務(wù)出行、會(huì)議禮儀、求職禮儀、儀式禮儀等，貫穿于社會(huì)交往的每個(gè)細(xì)節(jié)。培訓(xùn)可參考的教材也是琳瑯滿目，如“十二五規(guī)劃教材”中的對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社的《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象》、《商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)與操作》、吉林大學(xué)出版社的《中外實(shí)用禮儀》等。在具體給學(xué)員培訓(xùn)課程中，建議針對(duì)培訓(xùn)群體，選取部分實(shí)用性、操作性強(qiáng)的內(nèi)容，以課件形式濃縮成一個(gè)特定的培訓(xùn)教材。

比如，在給政務(wù)人員做禮儀培訓(xùn)時(shí)，可突出強(qiáng)調(diào)政務(wù)禮儀與溝通技巧，選取從禮儀概念、特點(diǎn)、體現(xiàn)方式到職業(yè)風(fēng)格的確定與塑造，分儀容儀表禮儀和商務(wù)交往禮儀兩大部分，具體涵蓋迎客指引入座、拜訪送別位次等，打造一個(gè)高素質(zhì)的政務(wù)人員形象。而在汽車4S店這樣一個(gè)典型非公企業(yè)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)中，除了基礎(chǔ)的儀容儀表禮儀，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)個(gè)人儀態(tài)訓(xùn)練，如基本的站姿、坐姿、蹲姿，以及展廳待客、迎客、以及電話接待禮儀等。筆者曾經(jīng)在談及奉茶禮儀中，曾有學(xué)員提問：請(qǐng)問怎么遞煙呢？學(xué)員在接受培訓(xùn)過程中會(huì)根據(jù)實(shí)際工作需要積極思考探索，所以要求培訓(xùn)內(nèi)容的選取要針對(duì)具體培訓(xùn)群體，結(jié)合工作實(shí)際，做到有的放矢。

二、探究商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程的教學(xué)藝術(shù)

（一）圖片優(yōu)于文字

社會(huì)從業(yè)人員時(shí)間緊、工作壓力大，培訓(xùn)課件中形象直觀的圖片比大片的文字更能吸引人。比如個(gè)人儀表儀態(tài)部分，如果使用美觀的女士和男士的儀容儀態(tài)圖片示范，會(huì)比口頭或文字描述更直觀。學(xué)員通過對(duì)比儀容圖片，不自覺地進(jìn)行自查自糾，誰的衣著不夠整潔？誰的妝容過于濃艷？這樣既能調(diào)動(dòng)課堂氣氛，又能取得好的教學(xué)效果。

（二）演練示范優(yōu)于講解

對(duì)于操作性禮儀知識(shí)，采用互動(dòng)演練法，使學(xué)生親身實(shí)踐，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情。比如，在示范正確的站姿、坐姿時(shí)，可讓學(xué)員自己上臺(tái)演練，觀看的學(xué)員批評(píng)指正點(diǎn)評(píng)，學(xué)員在相互交流討論中學(xué)習(xí)長進(jìn)，糾正不雅行為，促進(jìn)學(xué)員牢固掌握商務(wù)禮儀知識(shí)。再如，在講授如何系領(lǐng)帶、絲巾中，單憑講解或者展示，不足以讓學(xué)員真正領(lǐng)會(huì)。只有通過教師現(xiàn)場示范，學(xué)員跟隨實(shí)踐，針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，才能到達(dá)教學(xué)目的。

（三）情景模擬融會(huì)貫通

情景劇是商務(wù)禮儀課程的一個(gè)亮點(diǎn)，也是主要的教學(xué)方法。教師將所學(xué)的內(nèi)容編排成短劇，可以將多個(gè)知識(shí)點(diǎn)銜接，起到加深和鞏固知識(shí)的作用。在電話禮儀這一部分，筆者通常要求學(xué)員兩個(gè)一組，自己設(shè)計(jì)一個(gè)電話情景自編自演。比如物業(yè)公司的培訓(xùn)人員就即興編排了一個(gè)要求解決停水問題的電話。學(xué)員現(xiàn)場編劇，表演結(jié)束后先由其他學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在的問題，再由教師進(jìn)行詳細(xì)的指點(diǎn)。學(xué)員都能積極參與，轉(zhuǎn)變主體角色，使課堂變得生動(dòng)有趣，提高了教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)還提升了學(xué)員的協(xié)作能力和臨場應(yīng)變能力。

情景模擬與角色扮演是行為訓(xùn)練的延伸。這種綜合性實(shí)戰(zhàn)模擬演練有助于加深學(xué)員對(duì)商務(wù)禮儀教學(xué)內(nèi)容的理解和認(rèn)識(shí)，提高解決實(shí)際問題的能力。

第3篇：商務(wù)禮儀與社交禮儀范文

 

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；社交禮儀；商務(wù)禮儀  

  

交際習(xí)俗與禮儀是英語教學(xué)中文化教育的主要內(nèi)容。因此在英語教學(xué)中應(yīng)逐步滲透禮儀文化意識(shí)，尤其是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生更需要了解豐富的禮儀知識(shí)。因此對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行禮儀教育是十分重要的，其具體方法可以如下：  

一、開設(shè)相關(guān)的禮儀課程進(jìn)行專門的禮儀訓(xùn)練  

筆者認(rèn)為可以開設(shè)《社交禮儀實(shí)訓(xùn)》和《商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)》這兩門課程，讓學(xué)生在較短的時(shí)間里掌握禮儀知識(shí)，并能夠?qū)W以致用。具體做法可以如下：  

（一）改革教學(xué)內(nèi)容  

1.以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)安排課程內(nèi)容。掌握禮儀知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的社交能力，提高學(xué)生個(gè)人修養(yǎng)與氣質(zhì)是實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的目的。所以，在教學(xué)過程中，應(yīng)以個(gè)人禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀等章節(jié)為主要內(nèi)容，其余章節(jié)或自學(xué)，或以書面作業(yè)的形式完成，這樣既能保證教學(xué)的重點(diǎn)，又能兼顧知識(shí)的系統(tǒng)性。  

2.教學(xué)內(nèi)容結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)，社交禮儀實(shí)訓(xùn)課程上加入西方禮儀習(xí)俗訓(xùn)練；商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)上側(cè)重介紹在商務(wù)場合上與不同國家的人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)需要注意的禮儀。  

3.禮儀實(shí)訓(xùn)因其時(shí)間短，及其課程本身具有較高的形象、視覺要求，有些內(nèi)容僅靠理論講解難以讓學(xué)生感受到具體的禮儀要求，為了改善課堂教學(xué)氣氛，在課堂上適當(dāng)?shù)夭捎枚嗝襟w教學(xué)，采用光盤結(jié)合觀摩分析的方法，以活躍課堂氣氛，提高教學(xué)效果。理論知識(shí)的講解突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，力求系統(tǒng)生動(dòng)地向?qū)W生講授現(xiàn)代禮儀的基本知識(shí)。  

4.為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在課堂教學(xué)中應(yīng)穿插豐富的案例。  

（二）改進(jìn)教學(xué)方法  

采用多樣化的教學(xué)方式，如：任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、演練法、互動(dòng)法、直觀感受法、對(duì)比互評(píng)法、情境法、課內(nèi)外結(jié)合法等教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。通過開拓動(dòng)手操作的渠道，可讓學(xué)生學(xué)以致用，使能力與素質(zhì)得到提高。在各種階段性訓(xùn)練的基礎(chǔ)上可舉辦一次難度較大的綜合性“面試情境模擬表演”，模擬表演的內(nèi)容由學(xué)生自定題材、人員自由組合、自選角色、自寫臺(tái)詞、自設(shè)場景，進(jìn)行精心準(zhǔn)備并公開在課堂上表演。通過情境模擬表演，可使學(xué)生真正處于教學(xué)與實(shí)踐的主體地位，調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與的積極性，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得快樂的體驗(yàn)，并能將所學(xué)的內(nèi)容更好地應(yīng)用于實(shí)際。

（三）改革考試方法  

傳統(tǒng)的考試方法主要是以理論考試為主，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)死記硬背，融會(huì)貫通與實(shí)際運(yùn)用的能力較差。因此，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的考試方法進(jìn)行改革，將重點(diǎn)放在實(shí)踐操作的成績上，結(jié)合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、課堂表現(xiàn)等各方面進(jìn)行綜合成績?cè)u(píng)定。禮儀實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)由課堂延伸至課外活動(dòng)，如組織學(xué)生舉辦形象魅力大賽，可使學(xué)生更深刻地體會(huì)到禮儀的魅力。  

二、將禮儀教育滲透到相關(guān)的專業(yè)課程中  

文化因素教學(xué)是商務(wù)英語教學(xué)中必不可少的重要內(nèi)容。交際習(xí)俗與禮儀如：打招呼、稱贊、稱謂，訪友做客等都是文化教育的主要內(nèi)容。因此，在英語教學(xué)中要適時(shí)進(jìn)行禮儀教育，注重學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)，更好地掌握并準(zhǔn)確運(yùn)用英語語言。在培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)中，注重“禮貌原則”。禮貌是禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)。禮貌既是一種普遍現(xiàn)象，為各社會(huì)群體所共有，又是一種個(gè)性化的交際原則，受制于不同語言群體的不同文化背景。因此，“禮貌原則”在跨文化交際中具有靈活性和多樣性。在跨文化交際中，如果說話者與聽話者的文化價(jià)值觀有很大差異，甚至彼此完全不能接受，禮貌的話語可能傷害對(duì)方，從而導(dǎo)致交際失敗。因此，在成功的跨文化交際中，雙文化比雙語言更加重要。因此將禮儀知識(shí)的講解滲透到不同的專業(yè)課程中，使學(xué)生在不同的話題學(xué)習(xí)中比較中英禮儀文化的異同點(diǎn)，滲透禮儀文化意識(shí)。  

第4篇：商務(wù)禮儀與社交禮儀范文

[關(guān)鍵詞] 獨(dú)立學(xué)院 大學(xué)生 商務(wù)禮儀 教學(xué)

隨著我國國際地位的日益提高，以及國際交往的日益頻繁，當(dāng)代大學(xué)生（尤其是英語專業(yè)商務(wù)方向的大學(xué)生）作為社會(huì)發(fā)展的生力軍，將比任何時(shí)期都有可能面臨著一個(gè)和各種不同文化背景的人進(jìn)行交際的課題。而在這種國內(nèi)外的社會(huì)交往過程中，他們除了應(yīng)具備必要的專業(yè)知識(shí)技能外，還必須掌握如何與他人和諧相處、順利交往的法則和規(guī)范。但近年來，大學(xué)生禮儀缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，這與大學(xué)生的社會(huì)角色不相稱，與高校和諧校園不相稱。因此，大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的重要性不容忽視。

一、什么是國際商務(wù)禮儀

禮儀是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的規(guī)范化行為。商務(wù)禮儀是指商務(wù)人員在其商務(wù)活動(dòng)中所應(yīng)恪守的行為規(guī)范。具體內(nèi)容之一是律己之規(guī)，主要指商務(wù)人員自身的言談話語、舉止行為、儀表儀容、穿著打扮等方面的規(guī)范。具體內(nèi)容之二是敬人之道。主要指商務(wù)人員面對(duì)交往對(duì)象時(shí)進(jìn)行交際與應(yīng)酬的基本技巧。

二、商務(wù)禮儀的功能

1.有助于提高大學(xué)生的自身修養(yǎng)。在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)禮儀的應(yīng)用是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力，還反映一個(gè)人的氣質(zhì)、閱歷、道德情操、精神風(fēng)貌。因此，學(xué)習(xí)、運(yùn)用商務(wù)禮儀，有助于提高個(gè)人修養(yǎng)，有助于“用高尚的精神塑造人”。

2.有助于美化大學(xué)生自身。個(gè)人形象，是一個(gè)人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合，而商務(wù)禮儀對(duì)這幾方面都有詳盡的規(guī)范。因此，學(xué)習(xí)、運(yùn)用商務(wù)禮儀，將有益于人們更好、更規(guī)范地設(shè)計(jì)、維護(hù)個(gè)人形象，更好、更充分地展示個(gè)人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風(fēng)度。

3.有助于改善大學(xué)生的人際關(guān)系。運(yùn)用商務(wù)禮儀，除了可以使個(gè)人在商務(wù)交往中充滿自信，胸有成竹，處變不驚之外，其最大的好處在于，它能夠幫助人們規(guī)范彼此的具體的交際行為，增進(jìn)大家彼此之間的了解與信任，幫助大學(xué)生取得交際成功，進(jìn)而造就和諧、完美的人際關(guān)系，取得事業(yè)的成功。

4.有助于推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。商務(wù)禮儀是人類文明的標(biāo)志之一。如荀子所說“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。因此，遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀，將有助于凈化社會(huì)空氣，提升個(gè)人乃至全社會(huì)的精神品位。

三、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的必要性

1.禮儀是做人的基本要求。禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是做人的基本要求。教育的最終目的不是單純的文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和智力開發(fā)，而是要讓所培養(yǎng)的人全面發(fā)展，能適應(yīng)社會(huì)的需要。禮儀教育實(shí)質(zhì)上是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，教人如何尊重人，以及與人相處。

2.是貫徹“以德治國”的重要思想。禮儀是一種社會(huì)規(guī)范，是調(diào)整社會(huì)生活成員在社會(huì)中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則。禮儀教育是社會(huì)主義道德教育的重要組成部分和基礎(chǔ)，在大學(xué)生中實(shí)施禮儀教育，是貫徹“以德治國”重要思想的具體措施，是學(xué)校進(jìn)行德育、美育教育的重要切入口。

3.是提高大學(xué)生對(duì)社會(huì)規(guī)范的認(rèn)識(shí)和遵從。心理學(xué)家約翰?戈特曼的研究結(jié)果顯示,那些會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子，其身心更加健康，而且更會(huì)關(guān)心他人，更富有同情心，朋友更多，學(xué)習(xí)成績更好。

4.是實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)定位的手段。獨(dú)立學(xué)院是新型高等教育機(jī)構(gòu)，人們對(duì)它還比較陌生，甚至懷疑，所以，要在激烈的高等教育市場競爭中取勝,獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位十分關(guān)鍵。獨(dú)立學(xué)院從創(chuàng)辦開始,就瞄準(zhǔn)市場需要確定辦學(xué)目標(biāo)，走應(yīng)用型、實(shí)用型，培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型人才。而要培養(yǎng)出具有社會(huì)競爭力的應(yīng)用型人才,必須通過課堂教學(xué)、校園文化活動(dòng)、心理健康教育等方面的措施，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力、人際能力、管理能力、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力等各個(gè)方面的綜合素質(zhì)和能力。

開展禮儀教育已成為時(shí)代的迫切需要,也是獨(dú)立學(xué)院義不容辭的責(zé)任,一個(gè)知書不達(dá)理,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,是不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)用型人才。

四、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀文化知識(shí)教育途徑的探索

1.營造良好的禮儀教育氛圍。(1)深入挖掘教材情境，培養(yǎng)學(xué)生高尚的人文精神理念。(2)創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍，啟迪學(xué)生崇高現(xiàn)代文明禮儀的道德信念。(3)充分利用商貿(mào)洽談等機(jī)會(huì)，現(xiàn)場教學(xué)，目的是使學(xué)生學(xué)會(huì)禮儀知識(shí)。(4)充分利用現(xiàn)代煤體教學(xué)，展示現(xiàn)代商務(wù)禮儀及商務(wù)禮儀形象的培養(yǎng)。

2.利用課堂主渠道，專題講授現(xiàn)代商務(wù)禮儀的知識(shí)。時(shí)代在發(fā)生變化，且變化的周期越來越短，因此，獨(dú)立學(xué)院的禮儀教育在傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上要有時(shí)代特征，更為人性化。對(duì)于新生，主要是加強(qiáng)儀容儀態(tài)、校園禮儀、自律禮儀等；對(duì)于老生，主要是加強(qiáng)社交禮儀、戀愛心理禮儀，以及校園禮儀之外的其他場所禮儀等；對(duì)于即將走上工作崗位的畢業(yè)生，則側(cè)重于求職應(yīng)聘禮儀、商務(wù)禮儀、服飾禮儀等。

3.以學(xué)生為主體，塑造現(xiàn)代職場必備的禮儀素養(yǎng)。(1)通過率領(lǐng)學(xué)生實(shí)地考察，使學(xué)生感受現(xiàn)代職場禮儀的重要性。并學(xué)會(huì)如何恰當(dāng)展示禮儀形象。(2)通過組織互動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀素質(zhì)能力及良好的人文精神。(3)充分利用現(xiàn)代教學(xué)煤體手段，讓學(xué)生在生動(dòng)、形象的教學(xué)情境中，學(xué)會(huì)現(xiàn)代禮儀知識(shí)。

4.閱讀有關(guān)資料及書籍，提高教師素質(zhì)。(1)提高理論水平，拓寬知識(shí)面。(2)提高改善知識(shí)結(jié)構(gòu)。(3)培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的能力。

5.加強(qiáng)現(xiàn)代職場禮儀素質(zhì)能力的教育培養(yǎng)，目的是塑造學(xué)生的職場必備禮儀，培養(yǎng)良好的人文精神及健全的國格人格。

參考文獻(xiàn)：

[1]金正昆:商務(wù)禮儀[I].北京大學(xué)出版社，2004年

[2]趙昆:加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的必要性及途徑[J].中國農(nóng)業(yè)教育，2006年

第5篇：商務(wù)禮儀與社交禮儀范文

那么,什么是禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函? 我們要怎樣來寫作禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函?

一、禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的含義

禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函又稱禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)信、禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)書,是禮儀活動(dòng)主辦方(單位、團(tuán)體或個(gè)人)邀請(qǐng)有關(guān)人員出席隆重的會(huì)議、典禮,參加某些重大活動(dòng)時(shí)發(fā)出的禮儀性書面函件。

凡精心安排、精心組織的大型活動(dòng)與儀式,如宴會(huì)、舞會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)、會(huì)、單位的開業(yè)儀式等等,只有采用禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函邀請(qǐng)佳賓,才會(huì)被人視之為與其檔次相稱。

禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函有自己的基本內(nèi)容、特點(diǎn)及寫法上的一些要求。

二、禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的基本內(nèi)容

禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的基本內(nèi)容包括禮儀活動(dòng)的背景、目的和名稱;主辦單位和組織機(jī)構(gòu);禮儀活動(dòng)的內(nèi)容和形式;參加對(duì)象;禮儀活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)方式以及其他需要說明的事項(xiàng)。內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況填寫。

三、禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的特點(diǎn)

禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

禮貌性強(qiáng)。邀請(qǐng)事務(wù)使用邀請(qǐng)函表示禮貌。禮貌性是禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的最顯著的特征和基本原則。這體現(xiàn)在內(nèi)容的完全的贊美肯定和固定的禮貌用語的使用上,強(qiáng)調(diào)雙方和諧友好的交往。

感情誠摯。禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函是為社交服務(wù)的專門文書,這使得它能夠單純地、充分地發(fā)散友好的感情信息,適宜于在特定的禮儀時(shí)機(jī)、場合,向禮儀對(duì)象表達(dá)專門誠摯的感情。

語言簡潔明了。禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函是現(xiàn)實(shí)生活中常用的一種日常應(yīng)用寫作文種,要注意語言的簡潔明了,看懂就行,文字不要太多太深?yuàn)W。

適用面廣。禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函使用于國際交往以及日常的各種社交活動(dòng)中,而且適用于單位、企業(yè)、個(gè)人,范圍非常廣泛。

四、 禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)與寫法

在應(yīng)用寫作中禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函是非常重要的,尤其是社會(huì)交際空前廣泛和重要的當(dāng)代社會(huì),寫好它可以說至關(guān)重要。對(duì)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的寫法要注意格式和形式兩個(gè)方面。

首先是結(jié)構(gòu)上寫法類似公函。一般格式如下:

邀 請(qǐng) 函

尊敬的___________:

您好!

________單位將于__年__月__日在________地,舉辦___________活動(dòng),特邀您參加,謝謝。

_________單位

__年__月__日

請(qǐng)看例文一:

邀 請(qǐng) 函

尊敬的×××教授:

我們學(xué)會(huì)決定于××年×月×日在省城××賓館舉辦民間文學(xué)理論報(bào)告會(huì)。恭請(qǐng)您就有關(guān)民間文學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展發(fā)表高見。務(wù)請(qǐng)撥冗出席。

順祝

健康!

××省文學(xué)研究會(huì)

聯(lián)系人:×××

××年×月×日

這是最常見的、標(biāo)題只以文種“邀請(qǐng)函”字樣出現(xiàn)的范例。再看例文二:

新春晚會(huì)邀請(qǐng)函

___________小姐/先生:

仰首是春、俯首成秋,××公司又迎來了她的第×個(gè)新年。我們深知在發(fā)展的道路上離不開您的合作與支持,我們?nèi)〉玫某煽冎杏心男燎诠ぷ?。久久?lián)合、歲歲相長。作為一家成熟、專業(yè)的××公司,我們珍惜您的選擇,我們?cè)敢馀c您一起分享對(duì)新年的期盼。故在此邀請(qǐng)您參加×××公司舉辦的新年酒會(huì),與您共話友情、展望將來。如蒙應(yīng)允,不勝欣喜。

地點(diǎn):×××

時(shí)間:××年×月×日

備注:期間抽獎(jiǎng),請(qǐng)隨賜名片

這里標(biāo)題除了文種“邀請(qǐng)函”字樣外,還出現(xiàn)了事由“新春晚會(huì)”。

在一個(gè)商業(yè)社會(huì)里,商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函也出現(xiàn)得越來越普遍。

商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函反映了商務(wù)活動(dòng)中的人際社交關(guān)系,企業(yè)可根據(jù)商務(wù)禮儀活動(dòng)的目的為其合作伙伴(投資人、材料供應(yīng)方、營銷渠道商、運(yùn)輸服務(wù)合作者、政府部門負(fù)責(zé)人、新聞媒體朋友等)撰寫具有企業(yè)文化特色的邀請(qǐng)函。一般來說,商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的文本內(nèi)容包括兩部分:邀請(qǐng)函的主體內(nèi)容和邀請(qǐng)函回執(zhí)。如:

財(cái)富主角XX廣告公司

年終客戶答謝會(huì)邀請(qǐng)函

尊敬的×××先生/女士:

過往的一年,我們用心搭建平臺(tái),您是我們關(guān)注和支持的財(cái)富主角。

新年即將來臨,我們傾情實(shí)現(xiàn)公司客戶大家庭的快樂相聚。為了感謝您一年來對(duì)××廣告公司的大力支持,我們特于××年×月×日×?xí)r在×××大酒店一樓××殿舉辦××年度××廣告公司客戶答謝會(huì),屆時(shí)將有精彩的節(jié)目和豐厚的獎(jiǎng)品等待著您,期待您的光臨!

讓我們同敘友誼,共話未來,迎接來年更多的財(cái)富,更多的快樂!

××廣告公司

××年×月×日

這是商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的主體內(nèi)容,標(biāo)題除了文種“邀請(qǐng)函”、事由“××廣告公司年終客戶答謝會(huì)” 字樣外,還出現(xiàn)了活動(dòng)主題標(biāo)語“財(cái)富主角” ;正文亦符合禮儀文書的行文要求,可謂是事務(wù)與禮儀的完美結(jié)合。

商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的回執(zhí)則常采用表格的形式,將需要被邀請(qǐng)方填寫的事項(xiàng)逐項(xiàng)列出。一般包括參會(huì)企業(yè)名稱、參會(huì)人員姓名、性別、職務(wù)、民族習(xí)慣、參會(huì)要求(如參與某項(xiàng)專題活動(dòng));被邀請(qǐng)方的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵件地址等。禮儀活動(dòng)組織部門的名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵件地址、企業(yè)網(wǎng)址等?；貓?zhí)要隨邀請(qǐng)函同時(shí)發(fā)出,并要求按時(shí)回復(fù)。

由以上各例,我們可以看出禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)通常由標(biāo)題、稱謂、正文、敬語和落款五部分組成。

標(biāo)題。一般只寫文種“ 邀請(qǐng)函”即可,字號(hào)比通常標(biāo)題要略大一些。有時(shí)也可以加“事由” ,如 “關(guān)于參加研討會(huì)的邀請(qǐng)函”。有時(shí)還可包括個(gè)性化的活動(dòng)主題標(biāo)語,如 “溝通無限中部六省城市信息化高級(jí)論壇邀請(qǐng)函” 。

稱謂。是對(duì)邀請(qǐng)對(duì)象的稱呼。要頂格寫受邀單位名稱或個(gè)人姓名,后加冒號(hào)。要寫明對(duì)方姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)銜。也可以用“ 同志”、 “經(jīng)理”、 “教授” 、“先生”、“女士”、“小姐”稱呼。通常還要加上“尊敬的”之類定語。

正文。是邀請(qǐng)函的主體。開頭可向被邀請(qǐng)人簡單問候,位置在稱謂下一行,空兩格。接著寫明舉辦禮儀活動(dòng)的緣由、目的、事項(xiàng)及要求,寫明禮儀活動(dòng)的日程安排、時(shí)間、地點(diǎn),邀請(qǐng)對(duì)象以及邀請(qǐng)對(duì)象所做的工作等,并對(duì)被邀請(qǐng)方發(fā)出得體、誠摯的邀請(qǐng)。若附有票、券等物也應(yīng)同邀請(qǐng)函一并送給邀請(qǐng)對(duì)象。有較為詳細(xì)出席說明的, 通常要另紙說明,避免邀請(qǐng)函寫得過長。

敬語。末尾一般要寫常用的邀請(qǐng)慣用語。如“敬請(qǐng)光臨”、 “敬請(qǐng)參加”、 “請(qǐng)屆時(shí)出席” 之類的敬語。有些邀請(qǐng)函可以用“此致敬禮”、 “順致節(jié)日問候”等敬語。

落款。署上邀請(qǐng)單位名稱或發(fā)函者個(gè)人名稱,署上發(fā)函日期。邀請(qǐng)單位還應(yīng)加蓋公章,以示莊重。

其次是形式上的要求。邀請(qǐng)函的形式要美觀大方,不可用書信紙或單位的信函紙草草了事,而應(yīng)用紅紙或特制的請(qǐng)柬填寫。

五、寫禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函要注意的事項(xiàng)

1.“邀請(qǐng)函” 三字是完整的文種名稱,與公文中的“函”是兩種不同的文種,因此不宜拆開寫成“關(guān)于邀請(qǐng)出席××活動(dòng)的函”。

2.被邀請(qǐng)者的姓名應(yīng)寫全,不應(yīng)寫綽號(hào)或別名。在兩個(gè)姓名之間應(yīng)該寫上“暨”或“和”,不用頓號(hào)或逗號(hào)。網(wǎng)上或報(bào)刊上公開的邀請(qǐng)函,由于對(duì)象不確定,可省略稱呼,或以“敬啟者”統(tǒng)稱。

3.嚴(yán)格遵守寫作格式,稱謂、邀請(qǐng)事由、具體內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、相關(guān)事宜、聯(lián)系方式、落款等是必不可少的部分,不能丟漏信息。

4.邀請(qǐng)事項(xiàng)務(wù)必周詳,使邀請(qǐng)對(duì)象可以有準(zhǔn)備而來,也會(huì)使活動(dòng)舉辦的個(gè)人或單位減少一些意想不到的麻煩。

5.邀請(qǐng)函須提前發(fā)送,使受邀方有足夠的時(shí)間對(duì)各種事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

第6篇：商務(wù)禮儀與社交禮儀范文

(一)邀請(qǐng)函的格式：

邀請(qǐng)信是邀請(qǐng)親朋好友或知名人士、專家等參加某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所發(fā)的請(qǐng)約性書信。它是現(xiàn)實(shí)生活中常用的一種日常應(yīng)用寫作文種。在國際交往以及日常的各種社交活動(dòng)中，這類書信使用廣泛。但要注意，簡潔明了，看懂就行，不要太多文字。

在應(yīng)用寫作中邀請(qǐng)函是非常重要的，而商務(wù)活動(dòng)邀請(qǐng)函是邀請(qǐng)函的一個(gè)重要分支，寫好它至關(guān)重要。

商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函是商務(wù)禮儀活動(dòng)主辦方為了鄭重邀請(qǐng)其合作伙伴(投資人、材料供應(yīng)方、營銷渠道商、運(yùn)輸服務(wù)合作者、政府部門負(fù)責(zé)人、新聞媒體朋友等)參加其舉行的禮儀活動(dòng)而制發(fā)的書面函件。它體現(xiàn)了活動(dòng)主辦方的禮儀愿望、友好盛情;反映了商務(wù)活動(dòng)中的人際社交關(guān)系。企業(yè)可根據(jù)商務(wù)禮儀活動(dòng)的目的自行撰寫具有企業(yè)文化特色的邀請(qǐng)函。

一般來說，商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的文本內(nèi)容包括兩部分：邀請(qǐng)函的主體內(nèi)容和邀請(qǐng)函回執(zhí)。

(二)邀請(qǐng)函的范文：

網(wǎng)聚財(cái)富主角阿里巴巴年終客戶答謝會(huì)邀請(qǐng)函

尊敬的先生/女士：

過往的一年，我們用心搭建平臺(tái)，您是我們關(guān)注和支持的財(cái)富主角。

讓我們同敘友誼，共話未來，迎接來年更多的財(cái)富，更多的快樂!

_________單位

__年__月__日

商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的主體內(nèi)容符合邀請(qǐng)函的一般結(jié)構(gòu)，由標(biāo)題、稱謂、正文、落款組成。

1. 標(biāo)題。由禮儀活動(dòng)名稱和文種名組成，還可包括個(gè)性化的活動(dòng)主題標(biāo)語。如例文，阿里巴巴年終客戶答謝會(huì)邀請(qǐng)函及活動(dòng)主題標(biāo)語網(wǎng)聚財(cái)富主角?；顒?dòng)主題標(biāo)語可以體現(xiàn)舉辦方特有的企業(yè)文化特色。例文中的主題標(biāo)語網(wǎng)聚財(cái)富主角獨(dú)具創(chuàng)意，非常巧妙地將網(wǎng)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司與網(wǎng)商財(cái)富主角用一個(gè)充滿動(dòng)感的動(dòng)詞聚字緊密地聯(lián)結(jié)起來，既傳達(dá)了阿里巴巴與尊貴的客戶之間密切的合作關(guān)系，也傳達(dá)了阿里人對(duì)客戶的真誠敬意。若將聚和財(cái)連讀，聚財(cái)又通俗、直率地表達(dá)了合作雙方的合作愿望，可謂以言表意、以言傳情，也恰到好處地暗合了雙方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)利益共贏的心理。

2. 稱謂。邀請(qǐng)函的稱謂使用統(tǒng)稱，并在統(tǒng)稱前加敬語。如，尊敬的 先生/女士或尊敬的 總經(jīng)理(局長)。

3. 正文。邀請(qǐng)函的正文是指商務(wù)禮儀活動(dòng)主辦方正式告知被邀請(qǐng)方舉辦禮儀活動(dòng)的緣由、目的、事項(xiàng)及要求，寫明禮儀活動(dòng)的日程安排、時(shí)間、地點(diǎn)，并對(duì)被邀請(qǐng)方發(fā)出得體、誠摯的邀請(qǐng)。

例文中，正文分為三個(gè)自然段。其中第二段寫明了2005年終客戶答謝會(huì)舉辦的緣由、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)安排。(看原文)

第一段開頭語過往的一年，我們用心搭建平臺(tái)，您是我們關(guān)注和支持的財(cái)富主角。和第三段結(jié)束語讓我們同敘友誼，共話未來，迎接來年更多的財(cái)富，更多的快樂!，既反映了主辦方對(duì)合作歷史的回顧，即與網(wǎng)商精誠合作，真誠為客戶服務(wù)的經(jīng)營宗旨，又表達(dá)了對(duì)未來的美好展望，阿里巴巴愿與網(wǎng)商共同迎接財(cái)富，共享快樂。

這兩句話獨(dú)立成段，簡要精煉，語義連貫，首尾照應(yīng)，符合禮儀文書的行文要求，可謂是事務(wù)與禮儀的完美結(jié)合。

4. 落款。落款要寫明禮儀活動(dòng)主辦單位的全稱和成文日期。

年會(huì)邀請(qǐng)函模板 【一】

我公司決定于____年____月____日在____大酒店舉辦_____年公司年會(huì)，這次年會(huì)由本公司主辦策劃，主要包括open式座談會(huì)和饕餮盛宴等活動(dòng)內(nèi)容。為了加強(qiáng)公司內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，一起促進(jìn)公司的成長發(fā)展，現(xiàn)在真誠地邀請(qǐng)貴公司來參與我們公司的年會(huì)。如蒙同意，請(qǐng)將貴公司愿意參加年會(huì)的人員名單發(fā)給我公司后勤部。

特此函達(dá)。

地點(diǎn)：

時(shí)間：

__________(蓋章)

年 月 日

年會(huì)邀請(qǐng)函模板 【二】

尊敬的_______：

人生聚散無常，貴在他鄉(xiāng)相遇;相遇是緣，相聚更是緣。好朋友，一句話，一杯茶，一輩子，同舟共濟(jì)，征戰(zhàn)上海灘!

在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們需要團(tuán)結(jié)，我們需要發(fā)揮同鄉(xiāng)群體的力量為彼此加油助力!我們要做江西精英在上海最實(shí)效的盛會(huì)江西紅商會(huì)年會(huì)!

第7篇：商務(wù)禮儀與社交禮儀范文

人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。

在古中國，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是就高不就低。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

二、認(rèn)識(shí)：

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

商務(wù)禮儀這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋?，讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。

通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

三、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。

第8篇：商務(wù)禮儀與社交禮儀范文

禮儀具有豐富的文化內(nèi)涵，傳達(dá)出令人賞心悅目的情感。在教學(xué)的同時(shí)應(yīng)潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生積極的情感，讓學(xué)生在相互交往中學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，學(xué)會(huì)善待他人，學(xué)會(huì)尋找快樂，把學(xué)生培養(yǎng)成為一個(gè)有教養(yǎng)、講文明的人。商務(wù)禮儀課程的教學(xué)目標(biāo)之一是要培養(yǎng)學(xué)生高尚的精神情操和樂觀向上的人生態(tài)度。學(xué)生在接受禮儀訓(xùn)練之后會(huì)被禮儀所具有的如此強(qiáng)大的效力所震撼，同時(shí)也會(huì)驚訝于原來自己也可以做得這么好，他們會(huì)重新正視自己、評(píng)價(jià)自己，從而大大提高自信心。由此，通過“育人以情”，利用禮儀交往中所蘊(yùn)含的美好情感來陶冶學(xué)生，幫助學(xué)生塑造完整、高尚的人格。

二、“景”:場景設(shè)計(jì)

為了更好地幫助學(xué)生學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜多變的商務(wù)活動(dòng)，在教學(xué)中應(yīng)創(chuàng)設(shè)具體的場景，更加形象地引導(dǎo)學(xué)生，使教學(xué)內(nèi)容更為直觀、具體，讓學(xué)生容易理解。如果脫離了具體的場景，課堂教學(xué)將會(huì)枯燥乏味、抽象難懂。教師應(yīng)對(duì)商務(wù)禮儀作深入分析，依據(jù)商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、商務(wù)宴請(qǐng)、會(huì)議組織、慶典策劃等教學(xué)內(nèi)容，與實(shí)際商務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，設(shè)計(jì)適合學(xué)生的接受能力，考慮學(xué)生的知識(shí)水平、年齡、認(rèn)知能力等情況，從而達(dá)到預(yù)期效果的場景。要保證場景設(shè)計(jì)圍繞課程內(nèi)容，應(yīng)注意場景之間的邏輯關(guān)系，場景是否具有典型性，是否具有教學(xué)的可操作性。下面模擬一家汽車銷售公司銷售過程的實(shí)例，有針對(duì)性地創(chuàng)設(shè)相關(guān)的禮儀場景，設(shè)置相配套的訓(xùn)練內(nèi)容。場景1:前臺(tái)接待人員準(zhǔn)備接待客戶時(shí)的禮儀禮儀訓(xùn)練:男士的儀容儀表(頭發(fā)、面容)，女士的儀容儀表(頭發(fā)、面容)，站姿禮儀，男士著正裝的要領(lǐng)，男士領(lǐng)帶要領(lǐng)，女士著裝的要領(lǐng)，女士絲巾的系法，配飾的要領(lǐng)。場景2:電話接觸客戶時(shí)的禮儀禮儀訓(xùn)練:接聽電話的時(shí)間，聲音，語速，自我介紹，客戶邀請(qǐng)，電話記錄，掛電話要領(lǐng)。場景3:客戶來到汽車展廳的接待禮儀禮儀訓(xùn)練:迎接客戶禮儀(微笑、目光、問候、姿態(tài))，引領(lǐng)禮儀，握手禮儀，遞名片禮儀，座次禮儀，茶水服務(wù)禮儀，傾聽禮儀。場景4:新車展示的禮儀禮儀訓(xùn)練:走姿禮儀，開引擎車蓋禮儀，介紹輪胎時(shí)蹲姿禮儀，介紹后備箱禮儀，開關(guān)車門禮儀，陪同試駕禮儀。

三、“教”:教師的引導(dǎo)

教師應(yīng)明確課程的總體目標(biāo)，在總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上將情景內(nèi)容分解到每一個(gè)教學(xué)單元上。在教學(xué)中采用靈活多樣的方法，將教學(xué)過程分為前期演示、學(xué)生模擬、分析評(píng)價(jià)三個(gè)階段。1．前期演示階段教師參照教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合典型的案例對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)作必要的闡述，對(duì)特定的禮儀行為作規(guī)范的演示。在講授過程中根據(jù)學(xué)生認(rèn)知的規(guī)律深入淺出地引入概念和知識(shí)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。沒有教師清晰的示范、講解，學(xué)生就無法很好地模仿學(xué)習(xí)。2．學(xué)生模擬階段教師應(yīng)向?qū)W生提供與模擬場景有關(guān)的信息和資料，布置相關(guān)練習(xí)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，尋找答案。教師是場景的設(shè)計(jì)者和選擇者，教師主要負(fù)責(zé)為場景活動(dòng)指引方向，在場景過程中觀察和調(diào)控學(xué)生，組織和引導(dǎo)模擬過程，當(dāng)學(xué)生碰到疑難困惑時(shí)，適時(shí)給予具體的解答。在場景教學(xué)中教師應(yīng)注意啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維，從多角度去思考，答案不是唯一的，讓學(xué)生知道結(jié)果有多種可能性。在整個(gè)模擬訓(xùn)練過程中教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)和表現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，對(duì)學(xué)生的成功表現(xiàn)及時(shí)表揚(yáng)，使學(xué)生成為課堂中的主角。3．分析評(píng)價(jià)階段教師應(yīng)對(duì)模擬實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，評(píng)價(jià)是否達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。評(píng)價(jià)時(shí)一方面要觀察學(xué)生模擬過程的表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等進(jìn)行評(píng)價(jià);另一方面要關(guān)注學(xué)生在參與過程中觀察問題、分析問題、處理問題的能力。評(píng)價(jià)時(shí)可以采用學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)或教師總評(píng)等不同方式進(jìn)行。

四、“學(xué)”:學(xué)生的體驗(yàn)

第9篇：商務(wù)禮儀與社交禮儀范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀；教學(xué)方法；改革

中圖分類號(hào)：G630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-2851（2013）-04-0036-01

商務(wù)禮儀課是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)，并且有較高的形象、視覺要求的課程。中職院校培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)能力、人際溝通能力、信息獲取能力、組織協(xié)調(diào)能力?！吧虅?wù)禮儀”不僅可以提升學(xué)生的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)，又能加強(qiáng)學(xué)生的人際交往藝術(shù)。商務(wù)禮儀，對(duì)中職院校的學(xué)生來說具有非常重要的意義。教師在授課時(shí)就要避免采用“一言堂”、“填鴨式”的教學(xué)方法，而要做到把書面知識(shí)鮮活生動(dòng)地展現(xiàn)在學(xué)生面前，筆者長期從事商務(wù)禮儀教學(xué)，由此就“商務(wù)禮儀”課的教學(xué)方法，談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、言傳身教法

古語說：其身正，不令則行，其身不正，令而不行。禮儀教學(xué)的特點(diǎn)告訴我們，在禮儀的教學(xué)過程中，如果教師只是一味的講解要求和標(biāo)準(zhǔn)，不能給學(xué)生良好的示范，學(xué)習(xí)過程會(huì)很乏味。假如老師在講姿態(tài)禮儀時(shí)，自己站在講臺(tái)上彎腰駝背；穿著涼拖上課講服飾禮儀學(xué)習(xí)效果可以想像。要求禮儀教師時(shí)時(shí)處處給學(xué)生以良好的示范，讓學(xué)生欣賞你，從而樂意跟你學(xué)習(xí)，由要我學(xué)變成我要學(xué)，教學(xué)效果當(dāng)然也是不言而喻的。

二、情境模擬教學(xué)法

所謂情境模擬教學(xué)法是在教學(xué)中通過創(chuàng)設(shè)生動(dòng)、形象、具體的情境和氛圍，來認(rèn)識(shí)問題，理解問題。以啟發(fā)學(xué)生悟性，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象，活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)方法。生動(dòng)活潑，風(fēng)趣幽默的教學(xué)，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)，只有把學(xué)生調(diào)動(dòng)起來，課堂氣氛才能活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣才濃。

1.是實(shí)情演示，模擬情境。如見面禮儀，根據(jù)這個(gè)內(nèi)容，同學(xué)們?cè)O(shè)計(jì)了這樣幾種見面介紹的情境：一種是將他家人介紹給老師，一種是將客戶介紹給經(jīng)理，演示之前學(xué)生首先要搞清楚介紹他人要注意哪些禮貌、禮節(jié)，被他人介紹應(yīng)如何表現(xiàn)等等。演示過程中，我不失時(shí)機(jī)地抓住要點(diǎn)，即姿態(tài)、動(dòng)作、語言。真實(shí)、準(zhǔn)確、到位的演示情境，加強(qiáng)了印象，強(qiáng)化知識(shí)要點(diǎn)。

2.是扮演角色，進(jìn)入情境。演示情境有利于培養(yǎng)學(xué)生由具體到抽象，由感性到理性，由形象思維到抽象思維能力的形成，能使學(xué)生有身臨其境之感。如在學(xué)習(xí)面試禮儀時(shí)，結(jié)合職校學(xué)生特點(diǎn)和專業(yè)特色，設(shè)計(jì)應(yīng)聘情境，讓學(xué)生扮演不同角色，進(jìn)行模擬。模擬之前對(duì)學(xué)生提出要求，要用心體會(huì)此情此景。課堂上的這種情景扮演訓(xùn)練，學(xué)生興趣很大，課后感到收獲不小。如果學(xué)生能把每一個(gè)角色扮演的很成功，那么他對(duì)有關(guān)的禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)、體會(huì)、理解也就越深刻了。實(shí)踐證明，采用情境模擬教學(xué)法，是加深學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的理解，訓(xùn)練學(xué)生禮儀知識(shí)運(yùn)用的一種有效手段。

三、細(xì)節(jié)懸念設(shè)置法

細(xì)節(jié)懸念設(shè)置法是給學(xué)生設(shè)疑，讓學(xué)生討論，自然接受新知。

禮儀課從理論上講并沒有多少深?yuàn)W的東西，但它涉及面廣，生活氣息濃，實(shí)用性強(qiáng)。懸念的設(shè)計(jì)需要導(dǎo)演對(duì)蛛絲馬跡的敏感。雖然課堂是相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境空間，但仍有許多可利用的細(xì)節(jié)。當(dāng)學(xué)生回答問題站起來移動(dòng)椅子碰響地面時(shí)，就提醒此時(shí)樓下同學(xué)被噪音干擾的煩惱；當(dāng)學(xué)生偶爾無意識(shí)而又無所顧忌地伸伸懶腰、打打哈欠時(shí)，就告訴他們此刻老師切身的感受：“是不是我的課堂很乏味呢？”學(xué)生會(huì)感覺到非常自我的細(xì)小行為也會(huì)影響著別人的感受。

四、直觀比較演示法

直觀比較演示法是給學(xué)生演示，讓學(xué)生選擇，主動(dòng)產(chǎn)生體會(huì)。

禮儀是一個(gè)追求完善的境界的過程，通過直觀演示，正反對(duì)比，讓學(xué)生在選擇中體會(huì)。如講面試問候語時(shí)，我用三種不同的說話方式說您好：用平淡的語氣說“您好”；用微微上揚(yáng)的升調(diào)說“您好”；用升調(diào)并配以眼神、微笑、鞠躬說“您好”，之后問學(xué)生感覺如何。學(xué)生總是不假思索地說：“第三種比第二種親切，第二種比第一種親切?！痹賳枮槭裁矗坎⒔忉屨f：“因?yàn)橛辛寺曇糇兓?，有了非語言的力量”，于是因勢利導(dǎo)地引出了我所要講解的一條溝通禮儀公式：信息溝通的總效果=8%言辭+37%聲音變化+55%非語言。

五、行為教學(xué)法

行為教學(xué)法是讓學(xué)生參與實(shí)踐，獲得技能的一種有效教學(xué)法。

我們通過結(jié)合校企合作的方式，組織學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，使學(xué)生在實(shí)踐中掌握禮儀理論知識(shí)和技能。比如在講授商務(wù)拜訪和接待模塊后，讓學(xué)生參加各種展覽展銷活動(dòng)、慶典活動(dòng)、新聞會(huì)以及由政府或企業(yè)舉行的大型活動(dòng)，讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，參與這些活動(dòng)中的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、媒體、參展商等人員的接待工作，包括機(jī)場或車站的接待、會(huì)議和宴會(huì)的接待。通過親身實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的禮儀綜合素質(zhì)及待人接物的禮儀技巧。

六、案例教學(xué)法

商務(wù)禮儀是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，在教學(xué)中采用案例教學(xué)具有十分重要的意義。從學(xué)生接受的角度講，如果教師只是介紹一些商務(wù)禮儀知識(shí)而不是與實(shí)際運(yùn)用聯(lián)系起來，會(huì)給人枯燥乏味之感，也不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；從促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的角度看，案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實(shí)問題的重要媒介，可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，促進(jìn)所學(xué)知識(shí)的靈活運(yùn)用。在實(shí)施案例教學(xué)的過程中，要注意根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，精選案例。因?yàn)榘咐前咐虒W(xué)的核心，案例的選編是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。一般來說，選擇案例要考慮到案例的典型性、真實(shí)性和分析價(jià)值等。案例中所涉及的知識(shí)應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已學(xué)過的或即將學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣才能保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]金正昆.社交禮儀教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.