網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析范文

中國新媒體發(fā)展報(bào)告No.3

(2012)

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《中國新媒體發(fā)展報(bào)告(2012版No.3)/新媒體藍(lán)皮書》編著者尹韻公。作為國內(nèi)唯一的新媒體藍(lán)皮書，《中國新媒體發(fā)展報(bào)告(2012)》全面盤點(diǎn)新媒體發(fā)展現(xiàn)狀，分析新媒體大勢?？v論新媒體之遒。當(dāng)前新媒體發(fā)展進(jìn)入一個(gè)極為特殊的成長階段。一方面，新媒體在全面而深刻地影響著人類的社會(huì)生活，成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的新力量；另一方面，新媒體的“雙刃劍”功效凸顯，新媒體治理成為世界普遍難題。專家解讀新媒體熱點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)對(duì)謠言是否真有自凈化作用，微樽傳播為何具有中國特色，社交媒體如何影響世界政治，全球新媒體發(fā)展動(dòng)向，中國網(wǎng)絡(luò)輿情的特征……新媒體在與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖突和融合中成長。

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目錄

BI 總報(bào)告

B.1 成長中的新媒體：虛擬和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖突與融合

一 發(fā)展態(tài)勢：新媒體成為推進(jìn)中國社會(huì)成長的新力量

二 傳播轉(zhuǎn)型：虛擬和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖突與融合

三 成長特征：具有中國特色的新媒體生態(tài)

四 應(yīng)對(duì)策略：中國特色的新媒體發(fā)展戰(zhàn)略和治理之道

BⅡ 熱點(diǎn)篇

B.2 網(wǎng)絡(luò)對(duì)謠言的自凈化作用研究

B.3 微博的發(fā)展態(tài)勢、傳播特征及治理策略

B.4 微博輿論形成與互動(dòng)機(jī)制的實(shí)證研究

B.5 微博對(duì)新聞報(bào)道的影響

B.6 社會(huì)化媒體：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折

B.7 世界政治中的社交媒體與數(shù)字行為主義

B.8 三網(wǎng)融合背景下建設(shè)中國廣電網(wǎng)的宏觀戰(zhàn)略思考

B.9 2011年中國網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)年度報(bào)告

B.10 2011年中國社交網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢

B.1l 社會(huì)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)輿論——對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生機(jī)制的實(shí)證研究

B.12 中國網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、問題與對(duì)策

B.13 全球新媒體的發(fā)展動(dòng)向

B.14 中國新媒體產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展報(bào)告

BⅢ 網(wǎng)絡(luò)媒體篇

B.15 2011年的中國網(wǎng)絡(luò)媒體與網(wǎng)絡(luò)傳播

B.16 中國主流媒體網(wǎng)站管理現(xiàn)狀調(diào)查分析

B.17 “2012年兩會(huì)”互聯(lián)網(wǎng)專題報(bào)道效果分析

B.18 2011年新媒體視頻發(fā)展報(bào)告

B.19 2011年中國網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展報(bào)告

B.20 2011年數(shù)字音樂發(fā)展報(bào)告

B.21 2011年中國網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展報(bào)告

BⅣ 移動(dòng)與電子媒體篇

B.22 新聞網(wǎng)站移動(dòng)化發(fā)展報(bào)告

B.23 《前線手機(jī)報(bào)》：黨刊的移動(dòng)化傳播探索

B.24 移動(dòng)APF應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告

B.25 2011年中國IPTV發(fā)展報(bào)告

B.26 20l年中國手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

B.27 20l年中國手機(jī)報(bào)發(fā)展概況

BV 借鑒篇

B.28 歐盟的數(shù)字化戰(zhàn)略與新媒體發(fā)展

B.29 2011年中外電子書產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

第2篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析范文

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，有關(guān)移動(dòng)化、視聽化及數(shù)據(jù)化，這將是網(wǎng)絡(luò)傳播新出現(xiàn)的三大發(fā)展趨勢。首先，作為最為重要的信息傳播通道將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，此時(shí)信息不僅將由當(dāng)前的及時(shí)傳播向?qū)崟r(shí)傳播進(jìn)行演變，而且也將由時(shí)下的大眾傳播向個(gè)人化傳播進(jìn)行過渡；此外，在快速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種環(huán)境之中，其最為重要的傳播內(nèi)容將是移動(dòng)視頻，因視頻對(duì)社會(huì)公眾的沖擊力更大，基于社會(huì)化分享，就極易出現(xiàn)動(dòng)員式傳播，從而帶來規(guī)模極大的社會(huì)群體轟動(dòng)和互動(dòng)；再者，就用戶的所有行為來看，都可變成某種數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)不僅可用于分析，而且還可進(jìn)行記錄，通過挖掘這些數(shù)據(jù)，就可對(duì)某些趨勢進(jìn)行有效預(yù)測，以此來對(duì)社會(huì)公眾的心理行為進(jìn)行判斷。因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播移動(dòng)化、視聽化及數(shù)據(jù)化等新趨勢下，將使得網(wǎng)絡(luò)行為管理能與網(wǎng)絡(luò)輿論管理進(jìn)行有機(jī)融合，從而大大提高了網(wǎng)絡(luò)輿情的可預(yù)測性。正是基于此，以下就網(wǎng)絡(luò)傳播新趨勢對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響這個(gè)課題，進(jìn)行一些分析和探討。

1 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播的新趨勢分析

正如上述，移動(dòng)化、視聽化及數(shù)據(jù)化，這是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播新出現(xiàn)的發(fā)展趨勢；以下就以移動(dòng)化趨勢為例，簡要分析一下網(wǎng)絡(luò)傳播的心趨勢。就通信技術(shù)而言，真正開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志，應(yīng)是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)4G技術(shù)的出現(xiàn)和快速發(fā)展。3G技術(shù)的到來，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來了極好的承載，但因其通信技術(shù)存在著某些不足，致使這種通信技術(shù)未能在我國得到快速發(fā)展。而由3G通信技術(shù)發(fā)展起來的4G網(wǎng)絡(luò)因其網(wǎng)絡(luò)速度可高達(dá)100Mbps的下載速度而得到我國政府的大力支持并投入大量人力財(cái)力進(jìn)行建設(shè)；這種具有高速傳輸?shù)?G網(wǎng)絡(luò)，可把以前3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代備受網(wǎng)速困擾的手機(jī)電視、視頻電話等應(yīng)用進(jìn)行成功解決。在4G網(wǎng)絡(luò)下，凡是可在網(wǎng)上實(shí)施的業(yè)務(wù)，都將借助這種高速傳輸?shù)?G網(wǎng)絡(luò)而成功地進(jìn)行無線上網(wǎng)。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)不斷移動(dòng)化將是網(wǎng)絡(luò)傳播的一大發(fā)展新趨勢。

2 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播新趨勢對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響分析

2.1 傳播渠道的移動(dòng)化，促使信息傳播由即時(shí)傳播和大眾傳播轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)時(shí)傳播和個(gè)人化傳播

1）信息傳播由當(dāng)前的即時(shí)傳播向?qū)崟r(shí)化傳播發(fā)展所帶來的影響。正是互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化，大大模糊了有關(guān)線上和線下的差別，促使信息能夠全面包圍用戶。這這種信息傳播發(fā)展為實(shí)時(shí)化之時(shí)，讓公民隨時(shí)隨地進(jìn)行報(bào)警成為可能，這就把社會(huì)輿論的生成機(jī)制進(jìn)行了極為深刻的改變?；谑謾C(jī)這些移動(dòng)終端，可把任一地方所發(fā)生的“突發(fā)事件”進(jìn)行現(xiàn)場傳播，隨便一個(gè)人，都有機(jī)會(huì)讓自己成為實(shí)時(shí)信息者。就當(dāng)前的移動(dòng)傳播來看，不僅具有人際傳播的特點(diǎn)，同時(shí)還兼具大眾傳播和群體傳播等特點(diǎn)；不管是哪種社會(huì)議題，只要它們能夠引起人們的足夠關(guān)注這些信息就可借助人際傳播、大眾傳播以及群體傳播等模式進(jìn)行快速擴(kuò)散，這樣就極有可能讓越來越多的個(gè)人和組織先后參與討論此社會(huì)議題，最終帶來了規(guī)模極大的群體互動(dòng)。在當(dāng)前這種形勢下，不管是哪個(gè)社會(huì)問題，一旦演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)言論，就將變得極為尖銳，再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠極為快速地對(duì)信息進(jìn)行傳遞，這樣在無形之中就極大地增加了網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管

難度。

2）信息傳播由當(dāng)前的大眾傳播向個(gè)人化傳播發(fā)展所帶來的影響。在這個(gè)傳播階段，其最大的特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)輿論非中心化。伴隨著日益成熟的信息傳播技術(shù)，將使得諸如“數(shù)字鴻溝”等問題在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上得到有效解決，不管是用戶所參與的信息生產(chǎn)、還是廣大用戶所參與的信息傳播，其門檻都將大大降低下來。從用戶這個(gè)位置來看，用戶可基于個(gè)人所特有的愛好和興趣來對(duì)相關(guān)微信公號(hào)進(jìn)行關(guān)注，在此基礎(chǔ)上，不僅可以對(duì)自身所感興趣的公共賬號(hào)信息進(jìn)行被動(dòng)地接收，而且也可以根據(jù)自身的需要來主動(dòng)發(fā)出指令來進(jìn)行相關(guān)信息的索取。此外，用戶也可以親自創(chuàng)建微信公共賬號(hào)，并進(jìn)一步做好自己所創(chuàng)建的這個(gè)媒體平臺(tái)的經(jīng)營，在完成信息采編之后，再向?qū)Υ诵畔⑦M(jìn)行訂閱的用戶進(jìn)行推送。由此可見，正是由于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化，使得網(wǎng)絡(luò)傳播由大眾傳播發(fā)展成為個(gè)人化傳播，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生了極為深刻的影響。

2.2 傳播渠道的視頻化，促使動(dòng)員式傳播的產(chǎn)生

由于視頻聲影并茂，因而具有極大的沖擊性，在當(dāng)前這種社會(huì)化分享形勢之下極易出現(xiàn)動(dòng)員時(shí)傳播，從而出現(xiàn)規(guī)模極大的群體轟動(dòng)和互動(dòng)效應(yīng)。眾所周知，視頻自身不僅具有極高的沖擊性和真實(shí)性，而且還具有極強(qiáng)的現(xiàn)場感，因而極易把社會(huì)公眾的情結(jié)點(diǎn)燃起來。在這方面，就有國外的專家做過這方面的實(shí)驗(yàn)，通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明，正是視頻在傳播過程中同時(shí)應(yīng)用聲音和圖像這兩個(gè)通道，可把人的聽覺和視覺同時(shí)同步進(jìn)行有效刺激，因而能夠得到極好的傳播效果。相比于以往的純文字傳播和純圖像傳播，視頻傳播的背景信息不僅更為完整，而且也更為生動(dòng)，這樣就可讓廣大網(wǎng)民有可能從多個(gè)角度和多個(gè)方位對(duì)所發(fā)生事件進(jìn)行感知，致使社會(huì)公眾能夠更為自覺地參與社會(huì)議題的討論，這就大大提高了公眾對(duì)于議題的卷入程度，從而極大地提高了議題的傳播效果。立足于當(dāng)前這種快速傳播的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，視頻既可像文字一樣進(jìn)行快速傳播，同時(shí)還可像圖片一樣快速地進(jìn)行傳播，這樣就使得政府對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的控制，將面臨著極大的挑戰(zhàn)。實(shí)踐表明，立足于影像力量所完成的視聽傳播，將產(chǎn)生巨大的社會(huì)穿透力，即使把文字、語言、圖像、聲音等疊加起來，也無法與這種穿透力相比擬。

2.3 網(wǎng)絡(luò)傳播的數(shù)據(jù)化，極大地提高了網(wǎng)絡(luò)輿情的可預(yù)測性

正是網(wǎng)絡(luò)傳播的數(shù)據(jù)化，使得網(wǎng)絡(luò)行為管理能夠有效融合進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論管理，這樣就極大地增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)輿情的可預(yù)測性。當(dāng)前所研究的網(wǎng)絡(luò)輿情，更多的是聚焦于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，特別是針對(duì)某些顯著性事件的輿情動(dòng)態(tài)監(jiān)測，這種監(jiān)測不僅包括其傳播范圍的監(jiān)測，而且還包括對(duì)其影響力的研判，不僅可有效了解所發(fā)生事件的過去，而且還可對(duì)事件未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)判。所有這些，都是立足于網(wǎng)絡(luò)傳播的數(shù)據(jù)化。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大數(shù)據(jù)的核心內(nèi)容，就是預(yù)測；立足于網(wǎng)絡(luò)傳播的數(shù)據(jù)化，可對(duì)整群數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和有效處理，克服了以往的依賴數(shù)量眾多的隨機(jī)取樣；借助諸如機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識(shí)別以及自然語言處理等人工智能技術(shù)，參照以往的所積累的人工經(jīng)驗(yàn)，就可對(duì)未來實(shí)驗(yàn)輿情進(jìn)行預(yù)警，對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)輿情所將產(chǎn)生的影響及態(tài)勢進(jìn)行有效研判，這樣就可對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn) 行精準(zhǔn)化預(yù)測，這是以往僅靠人類所積累經(jīng)驗(yàn)所無法完成的。

3 結(jié)論

總之，隨著網(wǎng)絡(luò)傳播新時(shí)代的到來，將對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生較為深刻的影響；網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測將不再僅僅局限于公眾話語表達(dá)的表層，而將進(jìn)一步深入到公眾社會(huì)話語的表達(dá)及相關(guān)社會(huì)訴求的預(yù)測等；因此，在當(dāng)前全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展這一形勢下，就網(wǎng)絡(luò)傳播新趨勢對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響這一課題進(jìn)行深入分析，可讓相關(guān)政府部門更好地了解受眾的信息消費(fèi)習(xí)慣，從而能夠更好地了解輿情現(xiàn)狀、并進(jìn)一步做好趨勢預(yù)測。

參考文獻(xiàn)

第3篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；高校；輿情監(jiān)控

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特性

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘Ｉ钪兴鸬淖饔靡苍絹碓酱?，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的廣度和速度都是傳統(tǒng)的信息傳播途徑所不能企及的，所以在信息傳播過程中網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)出現(xiàn)了代替大部分傳統(tǒng)媒體的趨勢。

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有政治敏感性

高校學(xué)生大多關(guān)注時(shí)事，愿意參與社會(huì)事務(wù)討論，思維活躍。與其他網(wǎng)民相比較，大學(xué)生網(wǎng)民的政治見解更強(qiáng)，他們更希望自己的政治主張能夠被接受。大學(xué)生們不僅關(guān)系國內(nèi)外的時(shí)事證據(jù)，也更關(guān)心自己學(xué)校的發(fā)展情況，具有更強(qiáng)的政治觀。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有不確定性和主觀性

高校中自四面八方、家庭背景、生活習(xí)慣、行為方式以及個(gè)性不相同的學(xué)生面對(duì)相同事務(wù)的想法不盡相同。大學(xué)期間正處于人生發(fā)展的重要時(shí)期，大學(xué)階段是人的一生中世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)于在校大學(xué)生來說，他們的思想還不成熟，對(duì)待事務(wù)的觀點(diǎn)缺乏穩(wěn)定性，這就使得他們?nèi)菀资艿筋虑榇蟓h(huán)境的影響。綜上所述高校網(wǎng)絡(luò)盥隋具有不確定性和主觀性的特點(diǎn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情是高校學(xué)生的性格特征的側(cè)面反映

目前高校學(xué)生絕大多是“90后”的多為獨(dú)生子女。他們大多具有自我中心的特點(diǎn)和功利性傾向。大多時(shí)候他們更關(guān)注相關(guān)網(wǎng)絡(luò)事件對(duì)其自身的影響，并絕對(duì)的贊同有利自己的觀點(diǎn)，對(duì)不利自己的觀點(diǎn)會(huì)不假思索的予以批判，對(duì)于和自己沒有關(guān)系的事情則是置之不理。這一代青年更強(qiáng)烈的希望社會(huì)能夠接納他們，可是往往他們自其身的抗挫折能力較差。一旦事件的結(jié)果與自己的目的相悖他們往往會(huì)選擇在網(wǎng)上宣泄出的情緒，甚至造成個(gè)別性格偏激的學(xué)生還會(huì)對(duì)一些與自己無關(guān)的隨機(jī)的事件發(fā)起攻擊，以發(fā)泄其情緒。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響

隨著計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)等上網(wǎng)設(shè)備的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)早已成為大學(xué)生最常用的媒體，網(wǎng)絡(luò)也是大學(xué)生日常生活中不可缺少的一部分。大學(xué)生們在網(wǎng)上進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)、獲取各類信息。由于傳統(tǒng)媒體具有單向傳播的特點(diǎn)，而且互動(dòng)性差，這使得網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今輿情傳播的主要陣地。

高校學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)輿論的方式來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這在一定程度上強(qiáng)化了他們的角色意識(shí)，引導(dǎo)他們能夠正視自我的存在價(jià)值和意義。由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性的特點(diǎn)，高校學(xué)生可以在這里暢所欲言，這給他們釋放現(xiàn)實(shí)生活中的壓力和困惑提供了場所，從而減少了對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成的壓力和危害。

但是任何事情都具有兩面性，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校學(xué)生也產(chǎn)生了消極的影響。一是輿論信息內(nèi)容的多元化影響高校學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀的形成。二是網(wǎng)絡(luò)輿情的快速傳播性和不確定性加大了高校思想政治教育工作的難度。三是由于網(wǎng)絡(luò)的自主性和廣泛性使得網(wǎng)絡(luò)輿論的形成不受任何人的控制。

三、建立高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控及引導(dǎo)機(jī)制

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

與傳統(tǒng)媒體需要一定制作時(shí)間不同，網(wǎng)絡(luò)傳播信息的速度更快，甚至可以實(shí)現(xiàn)與事件發(fā)展同步。引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)鍵要快速反應(yīng)，主動(dòng)溝通，科學(xué)處置，在第一時(shí)間獲取權(quán)威信息，第一時(shí)間發(fā)出學(xué)校的聲音，主動(dòng)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)盥情的發(fā)展。

一些有負(fù)面影響的網(wǎng)絡(luò)輿情一旦出現(xiàn)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要及開展應(yīng)急處理行動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的損失降到最低，控制在學(xué)校可以接受的范圍內(nèi)。高校網(wǎng)絡(luò)盥情監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是輿情處理中最終要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）明確分工，落實(shí)責(zé)任

高校網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要根局突發(fā)事件的不同類型來確定處理該事件的具體負(fù)責(zé)人員，負(fù)責(zé)人可能是高校的最高領(lǐng)導(dǎo)校長，也可以是學(xué)生輔導(dǎo)員、普通教職工，甚至可以是學(xué)生等。團(tuán)隊(duì)一旦確定，他們便要行使權(quán)利，對(duì)突發(fā)事件采取措施，各相關(guān)部門要全力配合。

（三）做好充分有效溝通

第4篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析范文

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿情 工作機(jī)制 協(xié)同治理

中圖分類號(hào)：D035 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

新媒體的應(yīng)用促使中國進(jìn)入了“大眾麥克風(fēng)”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為“思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器”。①依附于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)輿情與社情民意緊密聯(lián)系，反映公眾話題與社會(huì)熱點(diǎn)問題。輿情似水，如果不給予疏於和引導(dǎo)，會(huì)釀成水患，沖垮社會(huì)“大廈”；如果及時(shí)有效地加以整合引導(dǎo)，則會(huì)成為政府治理的財(cái)富。

一、政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情存在的主要問題

（一）治理觀念滯后，輿情監(jiān)測機(jī)構(gòu)定位偏差。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，改變了我國行政管理生態(tài)環(huán)境，如何引導(dǎo)網(wǎng)民輿論導(dǎo)向成為政府工作治理的重要內(nèi)容。在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情治理中，我國政府官員面臨著以下現(xiàn)實(shí)問題。一是治理觀念滯后，時(shí)常發(fā)生對(duì)社會(huì)矛盾或公眾熱點(diǎn)話題置若罔聞，或者采取行政強(qiáng)制手段解決輿情矛盾；二是對(duì)輿情檢測機(jī)構(gòu)定位出現(xiàn)偏差。這些服務(wù)機(jī)構(gòu)目前的工作重點(diǎn)在于對(duì)輿情數(shù)據(jù)的搜集和抓取，然而最重要的是當(dāng)事件爆發(fā)之后，政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意反映的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效、科學(xué)的篩選、量化統(tǒng)計(jì)和分析研判，并就如何進(jìn)行科學(xué)的應(yīng)對(duì)提出科學(xué)的建議和方法，為政府治理網(wǎng)絡(luò)輿情提供有效的參考數(shù)據(jù)，這應(yīng)是核心所在。

（二）政務(wù)輿情研判與應(yīng)對(duì)遲緩。

我國政府機(jī)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)輿情治理方面，通過對(duì)剛剛或正在發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情事件，就其性質(zhì)、波及范圍和嚴(yán)重程度進(jìn)行研判，并根據(jù)輿情發(fā)展態(tài)勢制定相關(guān)應(yīng)對(duì)策略。但現(xiàn)實(shí)輿情事件處理中卻存在著信息研判與應(yīng)對(duì)策略遲緩。以2010年10月16日發(fā)生于河北大學(xué)新校區(qū)轎車撞人事故，導(dǎo)致一死一傷，肇事者竟口出狂言：“有本事你們告去，我爸是李剛”，此事件一經(jīng)曝光，引起了全國網(wǎng)友熱議與高度關(guān)注，在全國人民的壓力下，河北省相關(guān)部門及時(shí)調(diào)查結(jié)果，采取積極應(yīng)對(duì)策略，平息此次事件。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情工作體系不完善。

毋庸置疑，我國政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)是非常重視的，堅(jiān)持以人為本進(jìn)行善治，雖然我國已將建立了相關(guān)的輿情監(jiān)測機(jī)構(gòu)、應(yīng)急處理機(jī)制、新聞發(fā)言機(jī)制等工作體系，但由于治理高于管理，燕山大學(xué)文法學(xué)院院長劉邦凡在《電子治理理論》中指出：“治理是管理的一個(gè)發(fā)展階段，一個(gè)高級(jí)環(huán)節(jié)、一個(gè)組成部分”②，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的治理需要更高層次的完善工作體系。當(dāng)前，在我國法律體系中仍沒有一部完整的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的法律條文，也沒有完整明確的新聞發(fā)言制度和事件善后處理機(jī)制，導(dǎo)致政府官員無法可依，行為也缺乏法律規(guī)范，政府部門也未能及時(shí)輿情發(fā)展情況。

二、政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)策略

（一）正視網(wǎng)絡(luò)輿情，新理念引領(lǐng)輿情服務(wù)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情認(rèn)識(shí)的偏差基于并未正視輿情，天津社科院劉毅在其撰寫的《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》一書中提到，“網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的各種情緒、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和?！雹坌睦韺W(xué)家弗洛伊德認(rèn)為：“改變行為最好的方法就是改變你的觀念”。④加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)及官員治理理念的同時(shí)，鼓勵(lì)有實(shí)力的軟件公司搜集、研判、分析輿情事件，支持高?；?qū)W術(shù)機(jī)構(gòu)研究網(wǎng)絡(luò)輿情基礎(chǔ)理論。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)輿情評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)對(duì)方式。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)該敏銳地發(fā)現(xiàn)具有輿情價(jià)值的新話題，及時(shí)檢測、分析和研判，并對(duì)此做出相應(yīng)對(duì)策。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正確的評(píng)判，并對(duì)輿情選題進(jìn)行定期抽樣調(diào)查，及時(shí)了解當(dāng)前輿情傳播主要手段和途徑，并在此基礎(chǔ)上對(duì)輿情數(shù)據(jù)深度挖掘和分析，為政府及時(shí)提供一份輿情信息。

除此之外，政府基于正確判定輿情信息的基礎(chǔ)上，政府要及時(shí)做出回應(yīng)。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，首先政府要做到信息公開、及時(shí)、透明，第一時(shí)間以主體發(fā)聲，避免流言蜚語和公眾恐慌，并要與公眾保持動(dòng)態(tài)聯(lián)系，防止社會(huì)問題政治化和矛盾深化。

（三）完善政府網(wǎng)絡(luò)輿情治理工作體系。

第一，出臺(tái)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的法律。我國雖然制訂了如《互聯(lián)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》（2005年）、《中國人民共和國政府信息公開條例》（2008年）等法律，但還沒有一部完整的針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的法律。為使政府治理輿情時(shí)有法可依，我國應(yīng)盡快出臺(tái)一部專門應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的法律法規(guī)。

第二，善于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檢測輿情信息。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測技術(shù)應(yīng)包括輿情信息搜集、熱點(diǎn)話題發(fā)現(xiàn)、信息真假甄別、跟蹤調(diào)查和研判分析，通過這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)了解社會(huì)熱點(diǎn)和公眾話題，為政府決策提供信息基礎(chǔ)。

第三，完善新聞機(jī)制。輿情發(fā)生的第一時(shí)間要召開新聞會(huì)，讓公眾享有知情權(quán)，通過新聞會(huì)、新聞發(fā)言人、新聞?wù){(diào)查會(huì)或者媒體訪談就輿論熱點(diǎn)問題和相關(guān)政策解答，防止報(bào)道偏差和失誤，阻止輿情反彈給政府造成不利影響。

政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情不僅僅要其中一個(gè)部門作出最大努力平息壓力，更需要相應(yīng)的各部門聯(lián)動(dòng)合作，協(xié)同治理，“它可以實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)流程在各個(gè)部門間的無縫銜接，消除不必要的障礙，在服務(wù)傳輸層面上提高公眾服務(wù)的便捷性和滿意度。”⑤

（作者單位：燕山大學(xué) 文法學(xué)院）

注釋：

人民網(wǎng)輿情檢測室.如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情？―網(wǎng)絡(luò)輿情分析師手冊.新華出版社.2013.3：11.

劉邦凡.電子治理引論.北京大學(xué)出版社.2005：6.

劉毅.網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論.天津人民出版社.2007.9：54.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析范文

關(guān)鍵詞:新媒體時(shí)代;高校網(wǎng)絡(luò)輿情;引導(dǎo)

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)輿論交鋒的主要陣地，高校網(wǎng)絡(luò)輿情成為社會(huì)輿情的重要組成部分［1］．針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情加以有效引導(dǎo)，不僅影響到高校大學(xué)生的信息判斷、行為習(xí)慣以及價(jià)值取向等，而且還為校園創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，更好地維護(hù)校園秩序．

1高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀

高校大學(xué)生作為社會(huì)特定群體，具有文化水平高、個(gè)性鮮明，參與意識(shí)強(qiáng)等特點(diǎn)．筆者采用發(fā)放問卷和BBS網(wǎng)站跟蹤，兩種調(diào)查方式相結(jié)合，從以下3點(diǎn)內(nèi)容了解高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀．首先是高校大學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的關(guān)注;其次是對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的看法;最后是高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)學(xué)生的思想及行為的影響．通過實(shí)際調(diào)查，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀的分析如下:

1．1大學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的關(guān)注

問卷調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與高校大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活密不可分．75%的學(xué)生每天上網(wǎng)平均時(shí)間超過了2小時(shí)，上網(wǎng)的內(nèi)容除了查找學(xué)習(xí)資料和瀏覽新聞，更多的是購物、刷朋友圈、更新微博、玩游戲等．BBS網(wǎng)站跟蹤調(diào)查顯示，大學(xué)生上網(wǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)集中在學(xué)習(xí)交流、了解資訊、網(wǎng)購團(tuán)購、休閑娛樂、競技比賽、情感傾訴等方面．

1．2大學(xué)生對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的看法

對(duì)于國內(nèi)外熱點(diǎn)、焦點(diǎn)話題，或者網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的看法，參與調(diào)查的高校大學(xué)生表示非常關(guān)心并且會(huì)積極評(píng)論的占45．8%;表示關(guān)注但不評(píng)論的占43．8%;表示從不關(guān)注的僅占總比例的10．4%．因此，關(guān)注高校網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)于深入了解高校大學(xué)生的思想觀念、心理特征、人生觀念以及行為方式起著重要作用．

1．3大學(xué)生思想及行為受高校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響

高校大學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀樹立的關(guān)鍵階段，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，70%以上的大學(xué)生認(rèn)為高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)他們的思想及行為產(chǎn)生了一定影響．他們的思想還不夠成熟，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的辨別力和對(duì)事物客觀認(rèn)知的判斷力．網(wǎng)絡(luò)傳遞的錯(cuò)誤信息容易對(duì)高校大學(xué)生造成誤導(dǎo)，改變他們對(duì)社會(huì)、對(duì)人生、對(duì)價(jià)值的原本認(rèn)知和對(duì)事物的正確判斷，進(jìn)而產(chǎn)生社會(huì)責(zé)任感和道德缺失等一系列不良后果．

2高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在的問題

2．1重視力度差，資源投入少

隨著高校BBS網(wǎng)站的建立及完善，大學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活與網(wǎng)絡(luò)緊密相連［2］．一些學(xué)生對(duì)學(xué)校的管理制度、食堂餐飲衛(wèi)生、超市的價(jià)格壟斷、后勤服務(wù)的不滿，卻很難得到學(xué)校相關(guān)部門的信息反饋，這就激化了學(xué)生與學(xué)校的矛盾，引起了學(xué)生對(duì)學(xué)校的不滿，容易產(chǎn)生校園網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)．另外，高校的輿情信息還停留在信息管理員人工監(jiān)測的階段，對(duì)監(jiān)測的人員配備上，多采取學(xué)生兼職，很少配有專職人員，資金和技術(shù)投入很少．

2．2引導(dǎo)缺乏時(shí)效性，處理方式被動(dòng)

當(dāng)前，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)工作方法單一，反饋形式過于簡單．采用普通的垂直管理方式，在高校網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)時(shí)很難迅速有效地應(yīng)對(duì)，僅適合處理部分突發(fā)事件．在這種單一的管理渠道下，高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作反應(yīng)遲緩，效率低下，起到的作用甚?。枷胝谓逃歉咝W(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主要途徑，但傳統(tǒng)的思想政治教育方式很難融入到當(dāng)前的高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作中［3］．高校通常采取回避、封堵等被動(dòng)保守方式來處理校園熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和新聞事件，這使得存在的問題得不到解決，激化矛盾，問題更加嚴(yán)重．高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的過程中，處理方式過于被動(dòng)、一成不變，使得引導(dǎo)的工作收效甚微．

2．3缺乏制度保障，預(yù)警機(jī)制不完善

高校在網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)中沒有完善的預(yù)警及監(jiān)督機(jī)制［4］．只有在事件發(fā)生后才能進(jìn)行處理，不能將學(xué)生意見在尚未發(fā)酵時(shí)就進(jìn)行合理的、及時(shí)的疏導(dǎo)，無法做到防患于未然．從網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方面來看，互聯(lián)網(wǎng)最主要的特征就是傳播速度快，傳播范圍廣，所以網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制的建設(shè)中，預(yù)警機(jī)制需要放在首要位置．目前，高校監(jiān)督的主要精力是學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常管理方面，對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警不到位，很難及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)事件的觀點(diǎn)、看法和意見，無法準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)或心理動(dòng)態(tài)，其導(dǎo)致的結(jié)果是非常嚴(yán)重的．所以，建立完善的預(yù)警機(jī)制，在輿情尚未發(fā)生前就進(jìn)行及時(shí)的控制與疏導(dǎo)，將可能造成的影響降到最低，是保障高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)的重要手段．

3高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)基本原則

3．1堅(jiān)持“以人為本”的根本理念

高校思想政治工作的核心原則是“以人為本”，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作也要堅(jiān)持此項(xiàng)原則．首先，要尊重學(xué)生;其次，要關(guān)注學(xué)生，并且要尊重學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益及要求;最后，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育、道德教育，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)．

3．2思想政治教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合

高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過程中，要使思想政治教師與學(xué)生處在公平、公正的基礎(chǔ)上進(jìn)行交流，相互多溝通、多了解．講求實(shí)效性是輿情引導(dǎo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這同時(shí)也是當(dāng)代思想政治教育方法實(shí)踐主要的特征．高校要切實(shí)關(guān)注學(xué)生在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上遇到的困難，采取最佳的教育方法，用最短的時(shí)間、最快的速度解決問題，取得理想的輿情疏導(dǎo)效果．

3．3網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)與科學(xué)管理相結(jié)合

要想大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)工作得以順利開展，就必須將科學(xué)的管理融入到日常工作中，建立健全的管理規(guī)章制度［5］．將思想政治工作所倡導(dǎo)的思想觀念，道德涵養(yǎng)充分融入到學(xué)校所制定的各項(xiàng)管理制度中，達(dá)到了自律與他律的結(jié)合，內(nèi)在約束與外在約束的統(tǒng)一，能夠逐步形成良好的校園氛圍．與此同時(shí)，還應(yīng)將學(xué)校的思想教育和網(wǎng)絡(luò)的管理工作相融合，將輿情疏導(dǎo)工作貫穿始終，擴(kuò)大高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理的范圍．將科學(xué)的管理融入到輿情疏導(dǎo)工作中，提高學(xué)生的自覺性，保障疏導(dǎo)工作有序地進(jìn)行，達(dá)到高校思想政治教育的理想效果．

4高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的對(duì)策

高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的特點(diǎn)是長期性、綜合性、艱難性．要對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)主體加以高度重視，并對(duì)其進(jìn)行合理的引導(dǎo);多角度做好高校網(wǎng)絡(luò)安全，為校園創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境．

4．1加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)重視，強(qiáng)化輿情的監(jiān)測

高校加大對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重視，才能解決網(wǎng)絡(luò)輿情管理和引導(dǎo)過程中出現(xiàn)的問題，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)能力．高校應(yīng)建立一支高水平、高素質(zhì)專兼結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)隊(duì)伍，還應(yīng)對(duì)思想政治教育教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)和安全技術(shù)等方面的培訓(xùn)，從而更好地引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情．另外，高校需要建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測體系，聘用專職的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測員，同時(shí)各個(gè)部門及分院要認(rèn)真的分析網(wǎng)絡(luò)輿情所表達(dá)的信息，加強(qiáng)捕捉信息的能力，做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)工作．

4．2暢通網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的表達(dá)渠道，建設(shè)專門輿情平臺(tái)

高?？梢猿浞掷梦⒉⑽⑿?、公眾號(hào)等一些網(wǎng)絡(luò)渠道，實(shí)時(shí)關(guān)注并追蹤學(xué)生的信息和訴求，及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，廣泛收集他們對(duì)事件的看法和意見．對(duì)于一些敏感信息，需要在認(rèn)真核實(shí)后，與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，及時(shí)解決問題．另外，高?？梢愿鶕?jù)學(xué)生需求，建立專項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)輿情通道，學(xué)生可以用學(xué)號(hào)或者一卡通號(hào)進(jìn)行匿名注冊，旨在為學(xué)生提供一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使其擁有一片屬于自己的天地，可以盡情地進(jìn)行交流和溝通，這樣可以有效地把握學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)輿情進(jìn)行精準(zhǔn)、合理的分析，從而更好地完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制．

4．3健全輿情引導(dǎo)預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展

高校應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的具體情況與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，互相配合，全面控制輿情危機(jī)的爆發(fā)，在輿情爆發(fā)初期將影響降至最低［6］．高校要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)警機(jī)制，對(duì)輿情監(jiān)管及相關(guān)工作人員進(jìn)行預(yù)警的培訓(xùn)，定期的進(jìn)行預(yù)警演練和匯報(bào)，提高預(yù)警反應(yīng)速度，提升處理問題的能力．在預(yù)警演練中還應(yīng)注意對(duì)引導(dǎo)教師及學(xué)生的通知，防止學(xué)生在演練結(jié)束后還繼續(xù)沉溺于輿情危機(jī)當(dāng)中，給輿情引導(dǎo)工作增加難度．高校需根據(jù)學(xué)校、學(xué)生自身情況，制定出明確的、具體的、詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)輿情的相關(guān)工作人員、部門進(jìn)行明確的分工，將工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)人．這樣，在突發(fā)性緊急事件發(fā)生時(shí)，各個(gè)部門及工作人員可以及時(shí)開展工作，從不同方面降低學(xué)生所產(chǎn)生的恐懼感并解除其心中的疑惑，控制發(fā)展態(tài)勢，將不良影響控制在最小的范圍內(nèi)．高校需要在確保萬無一失的情況下，將輿情危機(jī)事件的應(yīng)急處理過程、處理辦法、處理機(jī)制向?qū)W校匯報(bào)，并將輿情突發(fā)性緊急事件的結(jié)果告知學(xué)生，并在這些過程中找出當(dāng)前存在的問題，總結(jié)不足，積累應(yīng)急處理工作的經(jīng)驗(yàn)，線上線下同時(shí)從中吸取教訓(xùn)，為下一次處理突發(fā)性事件奠定基礎(chǔ)，提供有力保障，進(jìn)一步完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急處理機(jī)制．

5結(jié)論

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，對(duì)于高校來說是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)，需要高校時(shí)刻關(guān)注．由于具有長期性，所以其成效性并不會(huì)在引導(dǎo)工作初期立刻顯現(xiàn)，這就需要網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的相關(guān)部門及相關(guān)人員重視，從多方面入手，積極探索相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)吸取教訓(xùn)，運(yùn)用科學(xué)有效的方法來做好高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作．

參考文獻(xiàn)

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［2］曹銀忠．高校BBS建設(shè)的新拓展:大學(xué)生網(wǎng)民熱點(diǎn)話題引導(dǎo)［J］．思想教育研究，2011(2):57－60．

［3］馬曉明，張沖．新媒體傳播條件下大學(xué)生思想政治教育機(jī)制研究［J］．吉林建筑大學(xué)學(xué)報(bào)，2015，32(1):100－103．

［4］史偉，姜丹，單中元．新媒體視閾下高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系的構(gòu)建研究［J］．社科縱橫，2014(7):53－57．

［5］彭湘蓉．新媒體環(huán)境下高校輿情演變規(guī)律［J］．當(dāng)代傳播，2013(5):49－56．

第6篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析范文

第二條網(wǎng)絡(luò)輿情是指在互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。

第三條網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置遵循以下工作原則：

1．及時(shí)主動(dòng)，準(zhǔn)確把握。事件發(fā)生后，在第一時(shí)間作出反應(yīng)，準(zhǔn)確信息，穩(wěn)定公眾情緒，掌控輿論的主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，把不良影響降低到最低限度。

2．強(qiáng)化引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使網(wǎng)絡(luò)輿情的新聞宣傳有利于審計(jì)工作大局，有利于突發(fā)事件的妥善處置。

3．突出導(dǎo)向，分類處理。對(duì)于影響較大的審計(jì)工作突發(fā)公共事件和社會(huì)高度關(guān)注的敏感問題，由局辦公室提出新聞處置建議預(yù)案并報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)籌安排宣傳報(bào)道工作。

第四條組織機(jī)構(gòu)

成立網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員由各股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1．對(duì)涉及工作的網(wǎng)絡(luò)輿情采取有效措施，協(xié)調(diào)和處理與媒體的相關(guān)事宜；

2．根據(jù)需要確定網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件應(yīng)對(duì)新聞發(fā)言人；

3．審定新聞宣傳預(yù)案，決定新聞宣傳內(nèi)容，安排新聞；接待、管理采訪事件的媒體記者；

4．收集、跟蹤、分析、處置境內(nèi)外輿情，及時(shí)向有關(guān)單位、部門通報(bào)情況，指導(dǎo)相關(guān)單位、部門解疑釋惑，澄清事實(shí)，批駁謠言，控制和引導(dǎo)輿論；

5．向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門及時(shí)上報(bào)信息。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情處置、預(yù)警工作小組，工作小組設(shè)在局辦公室，由各相關(guān)人員組成，其中辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理與網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)宣部門及媒體的關(guān)系，收集、跟蹤境內(nèi)外輿情，及時(shí)向有關(guān)單位、部門通報(bào)情況，各股室負(fù)責(zé)提供情況材料并進(jìn)行核實(shí)、分析。

第五條輿情預(yù)警體系

辦公室指定專門輿情評(píng)論員負(fù)責(zé)文字及宣傳工作，收集輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉及審計(jì)工作的輿情及時(shí)上報(bào)，并在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下引導(dǎo)輿情。

輿情評(píng)論員及時(shí)收集輿情危機(jī)事件及其苗頭動(dòng)向，分析評(píng)估態(tài)勢趨向和可能產(chǎn)生的社會(huì)效果。對(duì)發(fā)現(xiàn)的輿情，須第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，提出輿情處置建議并根據(jù)情況需要逐級(jí)上報(bào)。在報(bào)告的同時(shí)及時(shí)跟帖，確保正確引導(dǎo)輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。

第六條輿情引導(dǎo)機(jī)制

輿情突發(fā)事件發(fā)生后，要按照“確認(rèn)事實(shí)，快速反應(yīng)，妥善處理”總體要求，在第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。當(dāng)網(wǎng)上出現(xiàn)涉及審計(jì)工作的負(fù)面報(bào)道后，應(yīng)堅(jiān)持積極正面引導(dǎo)，進(jìn)行有針對(duì)性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，以新聞會(huì)、通氣會(huì)等形式迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)主流媒體，推出相關(guān)報(bào)道，引領(lǐng)社會(huì)輿論。

第七條輿情處置預(yù)案

按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的基本要求，及時(shí)了解輿情出處，對(duì)引發(fā)該輿情的不實(shí)之處進(jìn)行澄清。同時(shí)組織輿情評(píng)論員，從普通網(wǎng)民的角度對(duì)提出的負(fù)面質(zhì)疑進(jìn)行反駁，引導(dǎo)輿情的正面發(fā)展。

當(dāng)負(fù)面影響增大時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)有意識(shí)地選擇重要信息，有側(cè)重地在主流媒體公布信息內(nèi)容，維護(hù)審計(jì)部門的形象。

第八條輿情應(yīng)對(duì)方法

1．明確態(tài)度。應(yīng)在第一時(shí)間表明態(tài)度，快講事實(shí)，慎講原因，表示對(duì)事件的關(guān)注和重視。

2．提高速度。要迅速與有關(guān)單位和媒體取得聯(lián)系，進(jìn)行有效溝通，及時(shí)封堵刪除與事實(shí)不相符的不良信息。

3．統(tǒng)一尺度。要及時(shí)拿出統(tǒng)一的解釋口徑，一時(shí)拿不出完整的調(diào)查結(jié)論時(shí)，應(yīng)考慮梯度信息，分階段降低流言的影響。

4．規(guī)范法度。在消除負(fù)面報(bào)道危害時(shí)，要有的放矢，方法得當(dāng)，分清輕重緩急，密切關(guān)注媒體動(dòng)態(tài)，防止事態(tài)反復(fù)。

5．調(diào)整角度。對(duì)確屬工作失誤的情況，應(yīng)將著眼點(diǎn)放在事后的處理、原因的調(diào)查及責(zé)任的追究上，舉一反三，落實(shí)整改。

第九條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

建立與宣傳、通信、公安等網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)聯(lián)系，定期溝通，及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情的最新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)、提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的科學(xué)方法。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析范文

[關(guān)鍵詞]公安輿論引導(dǎo)；輿情信息化；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；引導(dǎo)機(jī)制

進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著人們對(duì)客觀世界探索的不斷深入，世界步入信息化社會(huì)，特別是互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的飛速發(fā)展為民意的傳播和表達(dá)提供了前所未有的空間和途徑，輿情的信息化正以其獨(dú)有的方式對(duì)我國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等產(chǎn)生著廣泛而深刻的影響，也給政府管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。作為社會(huì)管理者的公安機(jī)關(guān)，必須認(rèn)真審視這一新情況，建立輿論引導(dǎo)機(jī)制，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，維護(hù)國家的長治久安。

所謂輿論引導(dǎo)，“是指社會(huì)主導(dǎo)者通過傳播特定的評(píng)價(jià)信息影響社會(huì)公眾對(duì)公共事務(wù)的關(guān)注與評(píng)價(jià)，使公共輿論朝著符合社會(huì)規(guī)范和道德準(zhǔn)則的方向發(fā)展。”[1]其從本質(zhì)上“是一種社會(huì)控制行為，它的主要功能是通過對(duì)社會(huì)群體和個(gè)體心理的調(diào)節(jié)，達(dá)到社會(huì)性意識(shí)形態(tài)整體的動(dòng)態(tài)平衡?！盵2]公安輿論引導(dǎo)，就是公安機(jī)關(guān)運(yùn)用一定的手段和方式影響社會(huì)公眾對(duì)涉警信息的評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理的功能。在輿情信息化條件下，公安機(jī)關(guān)要努力探索公安輿論引導(dǎo)的新路子、新方式。

一、公安輿論引導(dǎo)在新時(shí)期面臨的挑戰(zhàn)

（一）輿論主導(dǎo)權(quán)的弱化

輿論的主體是公眾，伴隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體的廣泛應(yīng)用，大眾傳播突破了由點(diǎn)到面單向的線性傳播方式，實(shí)現(xiàn)了雙向的“交互性”傳播。大眾傳媒的迅猛發(fā)展，公眾民主意識(shí)和參與意識(shí)的增強(qiáng)，使社會(huì)輿論中原先“一家之言”主導(dǎo)的格局被信息化改變成“百家講壇”的各訴其論了，公安機(jī)關(guān)的輿情主導(dǎo)權(quán)面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。

（二）輿情可控性的削弱

隨著輿情信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，我國的網(wǎng)民人數(shù)正以幾何倍數(shù)快速增長。輿情信息化對(duì)公安機(jī)關(guān)的應(yīng)對(duì)能力和反應(yīng)速度提出了很高的要求，可以說公安機(jī)關(guān)面對(duì)涉警事件的第一反應(yīng)決定了其在以后處理問題過程中所處的地位和扮演的角色，公安機(jī)關(guān)必須在發(fā)生涉警輿情的最短時(shí)間內(nèi)拿出解決問題的有效辦法，以顯示公安機(jī)關(guān)的公信力和保障力。

（三）部分民警應(yīng)對(duì)能力的缺乏

相對(duì)于傳統(tǒng)的輿情引導(dǎo)，輿情信息化使每一個(gè)公安民警面對(duì)的都是動(dòng)態(tài)的、快速的輿情傳播環(huán)境，這就要求民警必須盡快適應(yīng)信息技術(shù)的新發(fā)展，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公安輿情引導(dǎo)工作。就目前情況看，我國公安機(jī)關(guān)內(nèi)專業(yè)輿情分析人員少，并且缺乏相應(yīng)的知識(shí)和能力素養(yǎng)，在工作方法和技術(shù)水平上也存在許多不足，應(yīng)對(duì)輿情信息化的挑戰(zhàn)還是較為吃力的。

二、公安輿論引導(dǎo)在新時(shí)期承載的使命

（一）構(gòu)建和諧社會(huì)的應(yīng)有之義

公安機(jī)關(guān)作為社會(huì)管理的政府職能機(jī)構(gòu)，有責(zé)任、有義務(wù)推進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建，這需要公安機(jī)關(guān)采用輿論引導(dǎo)的方式，爭取社會(huì)公眾對(duì)其社會(huì)管理活動(dòng)的最大信任和支持，從建立和諧警民關(guān)系開始，倡導(dǎo)主流價(jià)值觀，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的真正和諧。

（二）社會(huì)管理創(chuàng)新的必然要求

輿論引導(dǎo)是公安機(jī)關(guān)管理社會(huì)的重要工作。信息化的快速發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷前行，影響并改變著人們的生活方式。網(wǎng)上網(wǎng)下、現(xiàn)實(shí)社會(huì)和虛擬空間的交織共存及話語互動(dòng)，給公安機(jī)關(guān)的管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。在信息傳播途徑和傳播環(huán)境等都發(fā)生了巨大變化的今天，公安機(jī)關(guān)的社會(huì)管理工作也必須與時(shí)俱進(jìn)，彰顯時(shí)代特色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能的發(fā)展壯大，使其成為體現(xiàn)民情社意的重要平臺(tái)，而網(wǎng)上發(fā)言的隱蔽性和隨意性使輿論能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下迅速發(fā)展，所以輿情的信息化要求不斷創(chuàng)新社會(huì)管理的新形式和新方法。

（三）提升隊(duì)伍整體形象的重要舉措

公安輿論引導(dǎo)是公安工作的重要組成部分，是樹立公安機(jī)關(guān)執(zhí)法為民良好形象的重要舉措。公安機(jī)關(guān)輿論引導(dǎo)，一方面有力于人民警察核心價(jià)值觀的建立，促使其職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的生成，使公安民警能夠自覺的保持其職業(yè)操守，體現(xiàn)人民警察的良好形象；另一方面，公安機(jī)關(guān)輿論引導(dǎo)，有利于社會(huì)公眾形成對(duì)公安工作和公安隊(duì)伍的正確認(rèn)識(shí)，確立公安機(jī)關(guān)輿論宣傳、信息的權(quán)威性，堅(jiān)定社會(huì)公眾公安機(jī)關(guān)和公安民警信心和支持，為提升隊(duì)伍整體形象奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境的堅(jiān)強(qiáng)保障

良好的執(zhí)法環(huán)境有利于公安工作的順利開展，這種環(huán)境的形成需要公安機(jī)關(guān)的主動(dòng)爭取、主動(dòng)創(chuàng)造。公安輿論引導(dǎo)是公安機(jī)關(guān)增強(qiáng)公眾吸引力、增強(qiáng)執(zhí)法公信力的有效手段，對(duì)于優(yōu)化公安執(zhí)法環(huán)境起著推動(dòng)作用。公安機(jī)關(guān)的輿論引導(dǎo)，有利于人民群眾在大量的輿情信息中進(jìn)行甄別，激發(fā)人民群眾支持配合公安工作的積極性、提振人民群眾對(duì)公安工作的信心、提升人民群眾對(duì)公安工作的參與度和認(rèn)同感。通過輿情分析和輿論引導(dǎo)，公安機(jī)關(guān)可以對(duì)失實(shí)、偏頗的涉警信息進(jìn)行澄清、補(bǔ)充和糾正，進(jìn)而疏導(dǎo)公眾的情緒，避免媒體輿論和公眾輿論的誤導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)與新聞媒體、公安機(jī)關(guān)與社會(huì)公眾的良性互動(dòng)，提高社會(huì)各界對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度，為公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)工作提供良好的環(huán)境氛圍。真正實(shí)現(xiàn)全民支持公安、全社會(huì)支持公安的局面。

三、公安輿論引導(dǎo)機(jī)制的建立

第8篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析范文

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)干部 網(wǎng)絡(luò)輿論 危機(jī)公關(guān) 【中圖分類號(hào)】D924 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 領(lǐng)導(dǎo)干部輿情應(yīng)對(duì)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景

輿情應(yīng)對(duì)能力是領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)與處置能力的基礎(chǔ)。提升領(lǐng)導(dǎo)干部輿情應(yīng)對(duì)能力，需要對(duì)新媒體時(shí)代有足夠深入全面的了解，才能有的放矢，切中要害。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的蓬勃興起，輿論環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輿論影響力強(qiáng)大。在過去傳播手段單一的傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息是可以通過控制幾家所謂“主流媒體”實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一口徑”。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，使傳統(tǒng)媒體對(duì)傳播新聞信息的處置變得更加復(fù)雜。一方面，傳統(tǒng)媒體充分利用其強(qiáng)大的新聞內(nèi)容獲取能力，依托豐富的人才資源、強(qiáng)大的采編能力，通過其傳統(tǒng)媒介傳播信息；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)世界各種媒體相互交融，電子報(bào)、手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)視頻、微信公眾平臺(tái)、微博等多個(gè)媒體平臺(tái)同步發(fā)聲，形成立體傳播格局。

信息傳播時(shí)效和覆蓋面不斷提高和擴(kuò)大。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體時(shí)代的到來，信息傳播擺脫了過去報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)媒體受制于硬件、發(fā)行等因素的限制，僅用一部手機(jī)即可完成現(xiàn)場直播，實(shí)時(shí)直擊新聞事件的現(xiàn)場。微信、微博等新媒體平臺(tái)的傳播，消除了信息傳播的時(shí)間鴻溝，每一個(gè)個(gè)體都可以成為一個(gè)自媒體，關(guān)注人數(shù)動(dòng)輒幾十萬，多則數(shù)百萬，信息一經(jīng)，就立即有大量受眾群體獲取信息，并可以通過受眾轉(zhuǎn)載形成二次傳播，時(shí)效性極強(qiáng)，受眾人數(shù)會(huì)呈現(xiàn)幾何級(jí)增加，重大新聞信息可以迅速覆蓋各種媒體的受眾群體，形成重大社會(huì)影響。

互聯(lián)網(wǎng)背景下信息傳播主體多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的全面普及，博客、微博、微信等新媒體的蓬勃發(fā)展，各種信息的傳播主體由過去的固定媒體擴(kuò)展為社會(huì)全體成員，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的使用者都可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地信息。信息傳播主體從過去的“以新聞媒體為主，媒體用戶為主要受眾”的格局，轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代“所有人對(duì)所有人的傳播”，輿論管控難度空前增大。對(duì)于突發(fā)事件，阻止傳統(tǒng)新聞媒體介入可以實(shí)現(xiàn)，而要防止自媒體的傳播難度極大。而一些自媒體“粉絲”眾多，影響力并不遜色于傳統(tǒng)媒體。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論存在的常見問題

與互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)一日千里蓬勃發(fā)展的態(tài)勢相比，一些領(lǐng)導(dǎo)干部存在與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脫節(jié)的狀況，制約著領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)與處置能力的提升。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體的恐懼、敵視心態(tài)。近年來一些互聯(lián)網(wǎng)重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件造成的影響，使一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了畏懼心理。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為黨報(bào)、黨刊以及官方的電視臺(tái)、廣播才是權(quán)威“主流媒體”，而網(wǎng)絡(luò)上的報(bào)道和言論大多是“胡說八道”，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不過是“煽風(fēng)點(diǎn)火”“制造事端”的導(dǎo)火索，其存在“弊大于利”。認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，使得某些領(lǐng)導(dǎo)干部在面對(duì)記者特別是網(wǎng)絡(luò)媒體采訪時(shí)或敷衍應(yīng)付，或百般阻撓，干擾記者正常采訪，常常給突發(fā)事件的處置和領(lǐng)導(dǎo)干部的形象造成負(fù)面影響。

互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)突發(fā)事件輿情應(yīng)對(duì)能力不足?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，重大突發(fā)事件會(huì)在極短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)廣泛的受眾群體覆蓋，突發(fā)事件處置的每個(gè)細(xì)節(jié)常常都在互聯(lián)網(wǎng)受眾全程關(guān)注之下，應(yīng)對(duì)稍有不慎，就可能造成重大負(fù)面影響?；ヂ?lián)網(wǎng)傳媒時(shí)代，重大突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)和處置至關(guān)重要，如果處置不當(dāng)，輿情失控可能成為重大突發(fā)事件的“次生災(zāi)害”。例如個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部要求“高大全”式的宣傳報(bào)道，單純追求徹底的、不容例外的“正面報(bào)道”，即便在災(zāi)難性突發(fā)事件的報(bào)道中，也一味強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)重視”，強(qiáng)調(diào)受害者家佟扒樾魑榷ā保引起受眾的逆反心理，不但會(huì)降低傳播的影響力和政府的公信力，而且也會(huì)因群眾的質(zhì)疑和情緒的波動(dòng)給事件處置帶來困難。

秉持傳統(tǒng)媒體思維應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輿情危機(jī)。很多情況下，互聯(lián)網(wǎng)媒體，特別是各種新媒體的傳播，是從政府及其官員直達(dá)受眾群體，并沒有傳統(tǒng)媒體的“二次加工”編輯環(huán)節(jié)，這就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的輿情應(yīng)對(duì)能力提出了極高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的輿情應(yīng)對(duì)必須有互聯(lián)網(wǎng)思維，時(shí)刻注意互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體的差異，一些領(lǐng)導(dǎo)干部在媒體面前說話、信息做不到“內(nèi)外有別”，還以為媒體都是“政治家辦報(bào)、辦刊”，媒體必須“講政治”，殊不知一些不利信息通過互聯(lián)網(wǎng)渠道傳播，會(huì)造成不良后果。 提升領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)與處置能力策略

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)干部在處置重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)，可以把握以下要點(diǎn)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)與處置能力。

正確認(rèn)識(shí)、妥善應(yīng)對(duì)。不管是傳統(tǒng)媒體還是互聯(lián)網(wǎng)空間的信息傳播，都是滿足人民知情權(quán)的途徑。正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，高度重視互聯(lián)網(wǎng)輿情，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，是做好網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)與處置的基礎(chǔ)。使用互聯(lián)網(wǎng)的都是具體的人，是活生生的有生命的無數(shù)個(gè)體，合乎常理、常情的事情通常也能夠得到絕大多數(shù)人的同情和理解，即便是所謂“負(fù)面信息”，只要引導(dǎo)得當(dāng)、應(yīng)對(duì)得當(dāng)，也可能產(chǎn)生正面的效果。如果媒體的新聞報(bào)道與預(yù)期效果存在偏差，或者某些新聞報(bào)道與真實(shí)情況存在出入時(shí)，只要不是重大的、惡意的，作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以寬容的心態(tài)善待媒體，要相信群眾有鑒別真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

及時(shí)主動(dòng)、以人為本?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾群體多樣化，各種信息在普通民眾之間的傳播，減少了諸多“中間環(huán)節(jié)”，領(lǐng)導(dǎo)干部如何表現(xiàn)，常常會(huì)直觀地展示給受眾。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度極快，如果在重要新聞事件中，及時(shí)形成有新聞價(jià)值的信息并主動(dòng)向新聞媒體提供就變得非常重要，通過在新聞報(bào)道中占得先機(jī)，實(shí)現(xiàn)為媒體設(shè)置議程。如果真實(shí)的信息不能及時(shí)通過媒體公布，占領(lǐng)輿論陣地，則可能造成謠言在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域傳播的被動(dòng)境況。網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)公關(guān)與處置過程中，應(yīng)將有新聞價(jià)值的信息主動(dòng)提供給媒體，為正常的新聞采訪報(bào)道提供便利。

實(shí)事求是、口徑一致。互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代，廣大人民群眾獲取信息的難度極大降低，領(lǐng)導(dǎo)干部和政府作為的信息，在很大程度上被互聯(lián)網(wǎng)放到了“陽光下”。領(lǐng)導(dǎo)干部說話、辦事不能想當(dāng)然，必須保證信息準(zhǔn)確、可靠，因?yàn)槿嗣袢罕娛强梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)獲取、分析、甄別信息，一則錯(cuò)誤或者虛假的信息，將會(huì)極大損害領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)威和政府的公信力。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部在輿情處置和信息過程中，要尊重事實(shí)，切不可對(duì)媒體和公眾撒謊。知道一分事實(shí)說一分話，對(duì)于不知道的情況寧可如實(shí)說明不了解相關(guān)情況，待了解后再行，絕不能胡編亂造或進(jìn)行想當(dāng)然的推測。

有備無患、牢記立場。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播的實(shí)效性極強(qiáng)，重大突發(fā)事件發(fā)生后再來研究應(yīng)對(duì)，常常已經(jīng)來不及，事件可能已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播。因此，對(duì)重大新聞事件，特別是突發(fā)事件，應(yīng)該提前研究擬訂新聞宣傳預(yù)案，明確發(fā)言人，明確相關(guān)人員責(zé)任，有條不紊及時(shí)相關(guān)信息，避免無人負(fù)責(zé)，互相推諉的情況發(fā)生。在新聞事件中，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)媒體的言論，代表的是政府部門或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，不要隨意發(fā)表個(gè)人意見，要淡化新聞的個(gè)人色彩，在尊重事實(shí)的前提下，要按照統(tǒng)一的口徑，站在政府的立場說話，維護(hù)政府的形象和信譽(yù)，避免因?yàn)閭€(gè)人發(fā)表的言論在互聯(lián)網(wǎng)傳播后形成不良影響。

（作者為安徽工程大學(xué)生物與化學(xué)工程學(xué)院黨委書記、副教授） 【參考文獻(xiàn)】

①鄒金紅：《公共危機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)干部危機(jī)公關(guān)能力的提升》，《行政與法》，2010年第4期。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)輿情傳播態(tài)勢分析范文

>> 基于事件研究法的搶鹽風(fēng)波實(shí)證分析 從“搶鹽”事件看謠言傳播與媒介的作用 從“搶鹽”事件看新聞的輿論導(dǎo)向功能 受眾對(duì)“搶鹽”事件新聞報(bào)道文本的解碼分析 從謠言到搶鹽 “搶鹽哥”的教訓(xùn) “搶鹽”風(fēng)波與媒體公信力 搶鹽風(fēng)潮與公共媒體責(zé)任 多搶的鹽該不該退 “搶鹽風(fēng)波”與媒體的“危機(jī)公關(guān)” 把握突發(fā)事件中的社會(huì)群體心理 “搶鹽”風(fēng)波中的公眾認(rèn)知及應(yīng)對(duì) “搶鹽”風(fēng)波:輿論背后的動(dòng)力學(xué) “搶鹽風(fēng)波”給茶企的啟示 “搶鹽風(fēng)波”中的輿情態(tài)勢及結(jié)論 從“搶鹽”事件看流言傳播 搶鹽事件應(yīng)對(duì)與政府危機(jī)公關(guān)探討 從“鹽荒”事件看謠言的傳播與控制 從“搶鹽危機(jī)”看微博與謠言傳播 自媒體頻現(xiàn)“搶小孩”事件思考 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：

⑤【美】E?阿倫森著，邢占軍譯：《社會(huì)性動(dòng)物》，華東師范大學(xué)出版社，2007年，99頁。

⑥騰訊網(wǎng)，《日本50人堅(jiān)守福島核電站搶險(xiǎn) 70%可能兩周內(nèi)死亡》，

13.參見新浪新聞中心：《日本核輻射引發(fā)多種謠言 新浪微博展開辟謠》，http：//.cn/c/2011-03-17/201022134489.shtml。