金融危機前兆表現(xiàn)精選(九篇)

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第1篇：金融危機前兆表現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)危機；危機管理對策；旅游企業(yè)

入世一方面改變了企業(yè)的游戲規(guī)則，另一方面卻使企業(yè)面臨前所未有的生存壓力和經(jīng)營風(fēng)險，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、運行規(guī)則制定、管理理念正在經(jīng)受空前的洗禮。在市場競爭日趨激烈的今天，危機無時無刻不威脅著我們的企業(yè)，就連一些看上去非常強大的企業(yè)，如果沒有處理好所遭遇的危機，都可能如多米諾骨牌一樣，使災(zāi)難在與該企業(yè)相關(guān)的各個領(lǐng)域出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，垮得一發(fā)不可收拾。人們不得不承認：危機管理與企業(yè)正常時期的營運管理已成為企業(yè)經(jīng)營的兩大重點，猶如鳥之雙翼、車之雙軌、缺一不可。

旅游企業(yè)同樣擺脫不了危機的影響，“亞洲金融危機”、“03非典”、“08雪災(zāi)”等均對中國旅游企業(yè)造成不同程度的負面影響。然而我國旅游企業(yè)危機管理發(fā)展得非常緩慢，其危機管理研究與旅游企業(yè)快速發(fā)展的狀況不相適應(yīng)，無法滿足旅游企業(yè)的長期健康發(fā)展，因而，加強旅游企業(yè)危機管理研究可謂迫在眉睫、任重而道遠。

一、我國旅游企業(yè)的危機現(xiàn)狀

目前，我國旅游企業(yè)危機主要有以下幾方面：

1.產(chǎn)品與價格危機方面

我國旅游企業(yè)普遍規(guī)模較小，對產(chǎn)品的開發(fā)、營銷與推廣下功夫少、投資不力，往往出現(xiàn)一家開發(fā)大家搭車的現(xiàn)象。產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化程度低、產(chǎn)品重復(fù)利用、壓價競爭嚴重，造成產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊甚至產(chǎn)品質(zhì)量低劣等，致使旅游產(chǎn)品危機四伏。

價格危機一般源于旅游企業(yè)內(nèi)部和外部兩個方面。在外部主要是由于政府的調(diào)整，新的競爭對手的出現(xiàn)以及低價策略的應(yīng)用等；在內(nèi)部主要是受本身條件、實力、規(guī)模的限制，使產(chǎn)品價格居高不下。再就是在定價策略上，低估了競爭對手的能力或高估了顧客的接受能力等等。以上這些因素都會造成價格策略失誤，從而使產(chǎn)品滯銷、市場占有率下降。近年來，由于部分旅游企業(yè)者以低標(biāo)準(zhǔn)、低價格惡意壓價，使整個行業(yè)面臨價格危機。

2.信譽與人才危機方面

近年來旅游投訴事件一路攀升，黑社黑店超范圍經(jīng)營，非法、變相轉(zhuǎn)讓許可證，零團費和負團費，虛假廣告，黑車，野導(dǎo)，回扣等現(xiàn)象叢出不窮，信譽危機嚴重，殃及到整個旅游企業(yè)。

人才危機主要是指由于某種原因，掌握核心客源、商業(yè)秘密的人員以及外聯(lián)、營銷方面的骨干突然流失，給旅游企業(yè)者的經(jīng)營活動帶來的困難。

3.財務(wù)危機方面

按照財務(wù)管理理論，反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)主要有三個：流動比率、速動比率1和流動負債率2。我國旅游企業(yè)因投資于景點、景區(qū)及賓館、酒店等硬件設(shè)施的資金較多，固定資產(chǎn)等長期資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重較大，所以一般認為旅游企業(yè)的流動比率為1.5、速動比率為1時，就具備了償還短期負債的能力。如果比率過高，表示企業(yè)流動資金呆滯，影響資金利用效果。流動負債率可反映一個公司依賴短期債權(quán)人的程度。該比率越高，說明公司對短期資金的依賴性越強，公司償債的流動性壓力越大，風(fēng)險也越大。因此，為維持資本結(jié)構(gòu)的安全，該比率不能過高，應(yīng)保持在一個較低的水平上。遺憾的是我國旅游上市公司的流動負債比率普遍偏高，有的甚至達到或接近100％，對公司所有者而言，如果公司不會遇到因短期債務(wù)到期不能還本付息的情況，公司保持較高的流動負債率，可使所有者獲得財務(wù)杠桿利益。有的公司靠舉新債、償還舊債維持長期資產(chǎn)占用來獲得財務(wù)杠桿利益，但這必須以公司不會遇到償債風(fēng)險為條件。可見，我國旅游企業(yè)存在很大的財務(wù)風(fēng)險。

4.突發(fā)危機方面

“亞洲金融危機”、“9?11事件”、“美伊戰(zhàn)爭”、“國際恐怖襲擊”、“08雪災(zāi)”等對中國旅游企業(yè)均造成了不同程度的負面影響。尤其是2003年的“非典”，給中國旅游企業(yè)造成旅游總收入減少2768億元的巨大損失。旅游企業(yè)在應(yīng)對突發(fā)危機方面問題嚴峻、亟待解決。

二、我國旅游企業(yè)危機管理對策

面對我國旅游企業(yè)的危機管理現(xiàn)狀，我國旅游業(yè)者不僅要有競爭意識,更要有危機意識。只有企業(yè)管理人員把危機、風(fēng)險管理的概念與內(nèi)容融入到日常的職責(zé)和行動中去，才能在企業(yè)或自身工作面臨危機時從容應(yīng)對，贏得生存的空間和機會。

旅游企業(yè)借鑒危機管理理論，可以從靜態(tài)對策、動態(tài)對策兩方面入手應(yīng)對危機。

1.靜態(tài)對策

靜態(tài)對策是指在組織沒有發(fā)生變化或保持穩(wěn)定的情況下，采取的一系列應(yīng)對旅游企業(yè)危機的對策。主要包括：深化危機教育、增強危機意識，采用危機公關(guān)小組，建立危機預(yù)警系統(tǒng)，危機總結(jié)等。

在市場經(jīng)濟中，面對競爭和各種風(fēng)險，企業(yè)發(fā)生危機是常有的事，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深化對自身及員工的危機教育，培養(yǎng)員工的危機意識和臨危應(yīng)變救護能力。微軟公司就提出，“微軟公司距離破產(chǎn)只有十個月”，小天鵝公司實施末日管理，其目的都是為了強化危機意識。企業(yè)內(nèi)部危機管理小組要十分關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的宏觀與微觀因素的變化，及時發(fā)現(xiàn)危機前兆，超前決策，爭取主動，盡可能將危機消除在潛伏期。

企業(yè)危機的前兆主要表現(xiàn)在：管理行為方面，如不信任部下、猜疑心強、固執(zhí)己見、使員工無法發(fā)揮能力、一意孤行等；經(jīng)營策略方面，如計劃不周，在市場變化或政策調(diào)整等發(fā)生變化時無應(yīng)變能力等；經(jīng)營環(huán)境方面，如市場發(fā)生巨變、出現(xiàn)強有力競爭對手、價格下降等；內(nèi)部管理方面，如員工情緒低落、生產(chǎn)計劃需要調(diào)整、規(guī)章制度失效、有章不依等；經(jīng)營財務(wù)方面，如虧損增加、過度負債、技術(shù)設(shè)備更新緩慢等。英國公關(guān)專家邁克爾?里杰斯特在《危機公關(guān)》中提出以危機管理小組來應(yīng)對企業(yè)危機。危機管理小組由公關(guān)部成員和高層領(lǐng)導(dǎo)直接組成，其對危機的出現(xiàn)、企業(yè)聲譽的恢復(fù)具有重要作用。

危機管理小組的重要作用還體現(xiàn)在危機預(yù)警、員工危機意識訓(xùn)練上。危機預(yù)警使企業(yè)能保持生產(chǎn)經(jīng)營的健康心態(tài)，認認真真對待公眾，從而在危機時刻保持主動，不致手忙腳亂、顧此失彼；危機訓(xùn)練讓員工充分感受危機公關(guān)氛圍，認識危機對企業(yè)的強大殺傷力，容易培養(yǎng)起員工的危機管理意識，形成人人為企業(yè)著想的良好氛圍，維護企業(yè)形象。

應(yīng)建立起高度靈敏、準(zhǔn)確的信息監(jiān)測系統(tǒng)，及時收集相關(guān)信息并加以分析處理，根據(jù)捕捉到的危機征兆，制定對策，把危機隱患消滅在萌芽之中。定期或不定期開展企業(yè)自我診斷，分析經(jīng)營狀況，客觀評價企業(yè)形象，找出薄弱環(huán)節(jié)，以便采取必要糾錯措施。應(yīng)使預(yù)警系統(tǒng)制度化，把危機管理納入旅游企業(yè)管理的核心內(nèi)容，建立由企業(yè)主要負責(zé)人親自領(lǐng)導(dǎo)，由企業(yè)公關(guān)部、市場部、企管辦和信息中心組成的危機預(yù)警組織，定期開展危機預(yù)測工作，分析危機信號，制定危機預(yù)防措施。

危機總結(jié)是旅游企業(yè)危機管理的最后環(huán)節(jié)，不容忽視。危機總結(jié)一般可分為三個步驟：第一，調(diào)查。對危機發(fā)生的原因和相關(guān)預(yù)防和處理的全部措施進行系統(tǒng)調(diào)查。第二，對危機管理工作進行全面評價。包括對預(yù)警系統(tǒng)的組織工作內(nèi)容、危機應(yīng)變計劃、危機決策和處理等各方面的評價，要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。第三，對危機管理中存在的各種問題綜合歸類，分別提出整改措施，并責(zé)成有關(guān)部門逐項落實。

如果每個旅游企業(yè)都能強化危機意識，引進并切實實施危機管理，就可以最大限度地避免危機，從危機中順利走出，在危機中找到機會，迅速恢復(fù)生產(chǎn)，不斷發(fā)展壯大。

2.動態(tài)對策

旅游企業(yè)的動態(tài)對策是指在組織發(fā)生變化或不穩(wěn)定的情況下所采取的危機應(yīng)對措施。這里主要介紹建立虛擬組織應(yīng)對危機。

旅游企業(yè)危機的原因和結(jié)果往往是行業(yè)性的，發(fā)生在某個企業(yè)的危機其傳播和影響也常常具有行業(yè)性特征，一個企業(yè)的危機有可能迅速擴散和蔓延到其他企業(yè)。因此，危機的應(yīng)對也必須是聯(lián)合的力量，需要相關(guān)旅游企業(yè)和單位的密切配合與協(xié)作。

虛擬組織是為了把握市場機遇，迅速向市場提品或服務(wù)，通過信息網(wǎng)絡(luò)將擁有實現(xiàn)機遇所需資源的若干企業(yè)的相應(yīng)資源集成起來形成的網(wǎng)絡(luò)化、分布式動態(tài)組織。它隨市場機遇的產(chǎn)生而產(chǎn)生，隨市場機遇的實現(xiàn)而結(jié)束。

虛擬組織具有以下三個方面的優(yōu)勢：①組織結(jié)構(gòu)扁平化，可實現(xiàn)快速反應(yīng)。②柔性化生產(chǎn)，改變了傳統(tǒng)的物流程序，使創(chuàng)新低成本。③企業(yè)界限模糊，有助于成員企業(yè)相互學(xué)習(xí)。

目前虛擬組織的運用領(lǐng)域主要有三種：第一是企業(yè)和企業(yè)聯(lián)合組成虛擬企業(yè)，如美國賓州的靈捷網(wǎng)公司；第二是虛擬組織被運用到政府行政管理方面，如美國總統(tǒng)克林頓的新經(jīng)濟委員會；第三是技術(shù)社區(qū)方面的，如硅谷的技術(shù)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。這些成功的案例對指導(dǎo)旅游企業(yè)應(yīng)對危機很有借鑒意義。

在對旅游企業(yè)危機的組織管理中，組織向虛擬化方向發(fā)展具有必然性和緊迫性。虛擬組織可使組織中的眾多旅游企業(yè)風(fēng)雨同舟、危險共擔(dān)，一旦虛擬組織中的某個旅游企業(yè)發(fā)生危機，其他企業(yè)便可“一方有難，八方支援”，使企業(yè)擺脫危機，走出困境。

三、結(jié)語

由于旅游業(yè)的波動性和脆弱性，使旅游企業(yè)要經(jīng)常面對各種突發(fā)事件，如何更好地對旅游危機進行管理是擺在很多旅游企業(yè)面前的一個難題。不難看出，危機就等于“危險+機會”，危機總是與機遇并存，如何發(fā)現(xiàn)、拯救、培育，以便收獲這個潛在的成功機會，便是危機管理的精髓；如何化危機為轉(zhuǎn)機，便成為危機管理的最高境界，這的確是個不小的挑戰(zhàn)。

作者單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻:

[1]鄒淑珍.旅游企業(yè)如何建立危機預(yù)警系統(tǒng)[J].職業(yè)時空,2006,14：67-68.

[2]張云波,武振業(yè).虛擬企業(yè)的生命周期理論及其管理要點[J].科技進步與對策,2004,5：8-10.

注釋:

第2篇：金融危機前兆表現(xiàn)范文

【監(jiān)測對象】：國家部委、權(quán)威機構(gòu)、社會組織、專業(yè)研究（調(diào)查）機構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)報告和數(shù)據(jù)信息資料。

【監(jiān)測內(nèi)容】：在本監(jiān)測區(qū)間內(nèi)，按照監(jiān)測對象，以編年體的形式選擇了32份最重要的數(shù)據(jù)信息，其中，國家部委部分有16份數(shù)據(jù)報告，權(quán)威機構(gòu)部分有7份數(shù)據(jù)報告，社會組織部分有3份數(shù)據(jù)資料，專業(yè)研究（調(diào)查）機構(gòu)部分有6份數(shù)據(jù)報告。

本監(jiān)測區(qū)間的數(shù)據(jù)信息主要針對了今年的前幾個月的國民經(jīng)濟運行情況、2010年全國及地方環(huán)境狀況、“十一五”期間各地區(qū)的節(jié)能目標(biāo)完成情況以及中國城市建設(shè)和各階層人群狀況的幾方面內(nèi)容。

國家統(tǒng)計局今年6月份的《2011年工業(yè)經(jīng)濟春季運行報告》指出了我國目前工業(yè)及宏觀經(jīng)濟目前面臨的生產(chǎn)成本上升、要素保障壓力、中小企業(yè)融資難及經(jīng)濟運行回調(diào)壓力等幾方面的主要問題。該報告顯示，1~4月，我國工業(yè)生產(chǎn)者購進價格指數(shù)同比上漲10.3%，工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比僅上漲7.0%，部分地區(qū)大幅度上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)和勞動力報酬；部分地區(qū)電力供應(yīng)緊張的趨勢較往年更加嚴重，電力供應(yīng)缺口可能進一步擴大；央行貨幣政策在有效抑制流動性過剩的同時，也造成了企業(yè)融資成本的不斷上升，其中，中小企業(yè)獲取銀行貸款的綜合成本上升幅度至少在13%以上，遠高于一年期貸款基準(zhǔn)利率；1~4月，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)成品庫存同比增長23.2%，比去年年底上升12個百分點，同時在各種不利因素的影響下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營難度加大，工業(yè)經(jīng)濟增速可能面臨回調(diào)壓力。

原材料購進價格和工業(yè)品出廠價格的上升必然會傳遞到居民消費價格上漲。國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，5月份我國CPI同比漲幅達到5.5%，創(chuàng)下34個月新高。而就如同大部分機構(gòu)及專家所預(yù)計，6月份CPI的同比漲幅達到了6.4%，再創(chuàng)年內(nèi)新高。此外，工業(yè)經(jīng)濟面臨的困境持續(xù)加重。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，我國PMI（制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)）呈現(xiàn)整體回落趨勢，6月份下降到50.9%，創(chuàng)下2009年3月以來28個月的最低值。該指數(shù)的持續(xù)回落也印證了國家統(tǒng)計局在春季報告中作出的“工業(yè)經(jīng)濟增速可能面臨回調(diào)壓力”的判斷，也預(yù)示著未來我國經(jīng)濟增速將持續(xù)降低的趨勢。

問題不僅僅如此，國家審計署6月27日公布的“全國地方政府性債務(wù)審計結(jié)果”顯示，截止到2010年底，中國地方政府性債務(wù)余額共計10.7萬億元，而地方政府承擔(dān)著80%的政府性債務(wù)，即8.6萬億元的償還責(zé)任。審計署公布的這個結(jié)果沒有令問題結(jié)束。國際評級機構(gòu)穆迪稱，審計署關(guān)于銀行對地方政府貸款規(guī)模的數(shù)據(jù)可能少報了3.5萬億元，并且不良貸款規(guī)模大于預(yù)期。而按照央行公布的《2010中國區(qū)域金融運行報告》，截至2010年末，平臺貸款規(guī)模的上限為14.4萬億元左右。渣打銀行測算，地方融資平臺債務(wù)規(guī)?？赡茉?萬億~10萬億元，而地方政府直接舉債（指教育、醫(yī)療等方面）可能在5萬億~6萬億元，因此，整個地方政府債務(wù)規(guī)模加起來總計達到14萬億~15萬億元。大規(guī)模政府債務(wù)的披露，對中國的銀行資產(chǎn)質(zhì)量將構(gòu)成威脅，同時宏觀經(jīng)濟面臨了更大的下行風(fēng)險。部分機構(gòu)已經(jīng)預(yù)示“到了某個時候，中央政府將不得不介入”。

盡管可能面臨巨額的債務(wù)負擔(dān)，不過各地方的投資建設(shè)熱情也在高漲。摩天城市網(wǎng)的報告顯示，隨著經(jīng)濟實力的增加，國內(nèi)各地近期掀起競相興建超高大樓的熱潮。當(dāng)今中國正在建設(shè)的摩天大樓總數(shù)超過200座，這一數(shù)量相當(dāng)于今天美國同類摩天大樓的總數(shù)。在當(dāng)前全球十大高樓中，中國以5座占據(jù)半壁江山。未來3年，平均每5天就有一座摩天大樓在中國封頂。5年后中國的摩天大樓總數(shù)將超過800座，達到現(xiàn)今美國總數(shù)的4倍。不過，德意志銀行研究員勞倫斯的研究結(jié)果顯示，世界最高大樓的開工建設(shè)與商業(yè)周期的劇烈波動高度相關(guān)，世界最高大樓的興建通常是經(jīng)濟衰退的前兆。

相對于對經(jīng)濟風(fēng)險的擔(dān)憂，此前各界對“十一五”各地節(jié)能任務(wù)是否能完成的顧慮已經(jīng)消除。國家發(fā)改委公布的數(shù)據(jù)顯示，“十一五”時期，全國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低19.1%，完成了“十一五”規(guī)劃《綱要》確定的約束性目標(biāo)。除新疆外，各地區(qū)均完成了“十一五”國家下達的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，其中還有28個地區(qū)超額完成。與節(jié)能方面取得的成就相映成彰，6月公布的《2010年中國環(huán)境狀況公報》也顯示2010年，我國部分環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)好轉(zhuǎn)。不過，公報也顯示我國河海污染的嚴重。長江、黃河、珠江、松花江、淮河、海河和遼河等七大水系總體為輕度污染；長江、珠江總體水質(zhì)良好，松花江、淮河為輕度污染，黃河、遼河為中度污染，海河為重度污染。

可能處于對目前中國經(jīng)濟情況的擔(dān)憂，一些專家指出中國應(yīng)降低和減免對奢侈品的關(guān)稅征收，他們認為中國龐大的奢侈品消費可以引領(lǐng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。貝恩顧問公司的《全球奢侈品市場報告》顯示，中國是全球銷量增長最快的國家，已成為僅次于美國的第二大奢侈品消費國。5月的《胡潤“少壯派富豪榜”》顯示，少壯派富豪的上榜門檻為10億元，上榜少壯派富豪的平均年齡為36歲。中國人民銀行6月的《我國腐敗分子向境外轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的途徑及監(jiān)測方法研究》援引中國社科院的一份調(diào)研資料稱，從20世紀90年代中期以來，外逃黨政干部，公安、司法干部和國家事業(yè)單位、國有企業(yè)高層管理人員，以及駐外中資機構(gòu)外逃、失蹤人員數(shù)目高達16000~18000人，攜帶款項達8000億元人民幣。

部委

2010年廣播電影電視統(tǒng)計公報

【機構(gòu)】：國家廣播電影電視總局

【日期】：2011年5月

【核心數(shù)據(jù)】：截至2010年底，全國共有廣播電臺227個，電視臺247個，廣播電視臺2120個，教育電視臺44個。全國有線電視用戶18730萬戶，有線數(shù)字電視用戶8798萬戶。2010年底廣播綜合人口覆蓋率為96.78%；電視綜合人口覆蓋率為97.62%。2010年全年生產(chǎn)電視劇436部14685集，動畫電視221456分鐘，故事影片526部，科教、紀錄、動畫和特種影片95部。

2010年城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資主要情況

【機構(gòu)】：國家統(tǒng)計局

【日期】：2011年5月3日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年全國城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資為37147元，與2009年的32736元相比，增加了4411元，同比增長13.5%，增幅提高1.5個百分點。分行業(yè)門類看，年平均工資最高的三個行業(yè)分別是金融業(yè)80772元，是全國平均水平的2.2倍；信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)66598元，是全國平均水平的1.8倍；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)57316元，是全國平均水平的1.5倍。年平均工資最低的三個行業(yè)分別是農(nóng)、林、牧、漁業(yè)17345元，只有全國平均水平的50%；住宿和餐飲業(yè)23812元，只有全國平均水平的60%；水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)27229元，只有全國平均水平的70%。最高行業(yè)與最低行業(yè)年平均工資之比為4.7：1。從注冊登記類型的分組數(shù)據(jù)看，首先為股份有限公司的年平均工資最高，為45991元，是全國平均水平的1.24倍；其次為外商投資公司40180元，是全國平均水平的1.08倍；第三為國有單位39471元，是全國平均水平的1.06倍;最低的為集體單位，是全國平均水平的65.8%。

2010年城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資主要情況

【機構(gòu)】：國家統(tǒng)計局

【日期】：2011年5月3日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年全國城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資為20759元，與2009年的18199元相比，增加了2560元，同比增長14.1%，增幅提高7.5個百分點。分行業(yè)門類看，與2009年相比，各行業(yè)年平均工資都有不同幅度的增長，絕大部分行業(yè)工資增長都在1000元以上。年平均工資最高的三個行業(yè)分別是信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)31226元，是全國平均水平的1.50倍；金融業(yè)30513元，是全國平均水平的1.47倍；科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)28886元，是全國平均水平的1.39倍。年平均工資最低的三個行業(yè)分別是公共管理和社會組織8900元，只有全國平均水平的43%；農(nóng)、林、牧、漁業(yè)16370元，只有全國平均水平的79%；住宿和餐飲業(yè)17531元，只有全國平均水平的84%。最高行業(yè)與最低行業(yè)年平均工資之比為3.5：1。

電力監(jiān)管年度報告（2010）

【機構(gòu)】：國家電力監(jiān)管委員會

【日期】：2011年5月5日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年全國全口徑發(fā)電量42280億千瓦時，同比增長14.85%，比上年提高8.18個百分點。其中，水電發(fā)電量6863億千瓦時，同比增長20.05%；火電發(fā)電量34145億千瓦時，同比增長13.38%；核電發(fā)電量768億千瓦時，同比增長9.66%；風(fēng)電發(fā)電量501億千瓦時，同比增長81.41%。全社會用電量為41923億千瓦時，同比增長14.56%，比上年提高8.12個百分點。分地區(qū)看， 全國各省份全社會累計用電量全部實現(xiàn)正增長。其中青海（37.94%）、內(nèi)蒙古（18.82%）、新疆（18.22%）、寧夏（18.15%）、海南（18.14%）、重慶（17.18%）、四川（17.03%）等?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）增幅較大。

2010年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報

【機構(gòu)】：中國民用航空局

【日期】：2011年5月6日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年，全行業(yè)完成運輸總周轉(zhuǎn)量538.45億噸公里，比上年增加111.38億噸公里，增長26.1%，其中旅客周轉(zhuǎn)量359.55億噸公里，比上年增加58.71億噸公里，增長19.5%；貨郵周轉(zhuǎn)量178.90億噸公里，比上年增加52.67億噸公里，增長41.7%。2010年，年旅客吞吐量100萬人次以上的運輸機場51個，其中北京、上海和廣州三大城市機場旅客吞吐量占全部機場旅客吞吐量的33.1%。2010年，北京首都機場完成旅客吞吐量0.74億人次，位列世界第二；上海浦東機場完成貨郵吞吐量322.8萬噸，位列世界第三。截至2010年底，民航全行業(yè)運輸飛機期末在冊架數(shù)1597架，比上年增加180架。2010年，全行業(yè)累計實現(xiàn)營業(yè)收入4115億元，比上年增長37%，利潤總額434億元，比上年增加324億元。

2010年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報

【機構(gòu)】：國家郵政局

【日期】：2011年5月13日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1985.3億元，同比增長21.6％，比上年末提高5.2個百分點。全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成1276.8億元，同比增長16.6%，比上年末提高2.6個百分點。全年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成23.4億件，同比增長25.9%，比上年末提高3.1個百分點；快遞業(yè)務(wù)收入完成574.6億元，同比增長20.0%，比上年末提高2.7個百分點。快遞業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為45％，比上年末提高1.2個百分點，比2008年提高2.5個百分點。全行業(yè)年末從業(yè)人員116.5萬人，比上年末增長33.1%。其中，快遞年末從業(yè)人員54.2萬人，比上年末成倍增長。

2011年全國住房用地供應(yīng)計劃公告

【機構(gòu)】：國土資源部

【日期】：2011年5月13日

【核心數(shù)據(jù)】：據(jù)各地上報匯總，2011年全國住房用地計劃供應(yīng)21.80萬公頃，與2010年全國住房用地供應(yīng)計劃（18.47萬公頃）和實際供地量（12.63萬公頃）相比，分別增加18%和72.6%，超過前兩年年均實際供地量（10.17萬公頃）。2011年，全國計劃供應(yīng)保障性安居工程用地和中小套型商品房用地17.13萬公頃，占住房用地供應(yīng)計劃的78.6%，比去年提高2個百分點。計劃供應(yīng)保障性安居工程用地7.74萬公頃，占住房用地供應(yīng)計劃的35.5%，與2010年計劃（6.58萬公頃）和實際供地（3.24萬公頃）相比，分別增加17.6%和138.9%。

2010年中國區(qū)域金融運行報告

【機構(gòu)】：中國人民銀行

【日期】：2011年6月1日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年末，全國銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點共計19.5萬個，從業(yè)人員308萬人，分別比上年增加0.6萬個和20.7萬人；資產(chǎn)總額88.8萬億元，同比增長19.9%。年末，全國共有27個省份有外資銀行入駐；外資銀行資產(chǎn)總額為1.8萬億元，同比增長20%，外資銀行資產(chǎn)的94.4%集中在東部。截至2010 年末，我國境內(nèi)上市公司總數(shù)（A、B 股）2063 家，比上年增加345 家，增長20.1%，東部地區(qū)上市公司數(shù)量仍占全國的一半以上。股票市場籌資規(guī)模大幅增加，全年滬、深A(yù) 股市場累計籌資8955 億元，比上年增長129.9%，其中北京、廣東、上?；I資額居前三名，合計占當(dāng)年國內(nèi)A 股籌資總額的一半。創(chuàng)業(yè)板市場穩(wěn)步發(fā)展，全年公開發(fā)行創(chuàng)業(yè)板股票117 只，籌資932 億元，占當(dāng)年新股發(fā)行融資總額的20.1%。截至2010 年末，創(chuàng)業(yè)板上市公司153家，市值總計7365 億元，比上年末凈增5755 億元。

2010年中國環(huán)境狀況公報

【機構(gòu)】：環(huán)境保護部

【日期】：2011年6月3日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年，我國部分環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)好轉(zhuǎn)。全國地表水國控斷面高錳酸鹽指數(shù)年均濃度為4.9毫克/升，比上年下降3.9%，比2005年下降31.9%；全國城市空氣中二氧化硫年平均濃度為0.034毫克/立方米，達到國家環(huán)境空氣質(zhì)量二級標(biāo)準(zhǔn)，比上年下降2.8%，比2005年下降19.0%。我國河海污染依然嚴重。其中，長江、黃河、珠江、松花江、淮河、海河和遼河等七大水系總體為輕度污染；長江、珠江總體水質(zhì)良好，松花江、淮河為輕度污染，黃河、遼河為中度污染，海河為重度污染。

2011年工業(yè)經(jīng)濟運行春季報告

【機構(gòu)】：國家統(tǒng)計局

【日期】：2011年6月8日

【核心數(shù)據(jù)】：1~4月，全國規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長14.2%，增速同比回落4.9個百分點，比去年3、4季度分別加快0.7和0.9個百分點。1~4月，全國規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利潤14869億元，同比增長29.7%；上繳稅金10772億元，增長26.8%。1~4月，規(guī)模以上工業(yè)出貨值同比增長20.7%，增速同比回落5.8個百分點，比去年4季度加快0.5個百分點。1~4月，規(guī)模以上中小型企業(yè)完成工業(yè)增加值同比增長16.7%，增速比全部規(guī)模以上工業(yè)快2.5個百分點。1~4月，工業(yè)固定資產(chǎn)投資同比增長24.6%，其中制造業(yè)投資增長29%。1~4月，我國工業(yè)生產(chǎn)者購進價格指數(shù)同比上漲10.3%，其中燃料動力類上漲11.6%，而工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比僅上漲7.0%。今年央行兩次加息推動企業(yè)融資成本在不斷上升，據(jù)有關(guān)機構(gòu)測算，中小企業(yè)獲取銀行貸款的綜合成本上升幅度在13%以上，遠遠高于一年期貸款基準(zhǔn)利率。

“十一五”各地區(qū)節(jié)能目標(biāo)完成情況

【機構(gòu)】：國家發(fā)展和改革委員會

【日期】：2011年6月15日

【核心數(shù)據(jù)】：“十一五”時期，全國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低19.1%，完成了“十一五”規(guī)劃《綱要》確定的約束性目標(biāo)。五年來，我國以能源消費年均6.6%的增速支持了國民經(jīng)濟年均11.2%的增速，能源消費彈性系數(shù)由“十五”時期的1.04下降到0.59。除對新疆另行考核外，全國其他地區(qū)均完成了“十一五”國家下達的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，有28個地區(qū)超額完成了“十一五”節(jié)能目標(biāo)任務(wù)，超額完成目標(biāo)較多的十個地區(qū)分別為：北京（超額32.95%，下同）、天津（5%）、山西（3%）、內(nèi)蒙古（2.82%）、黑龍江（3.95%）、福建（2.81%）、湖北（8.35%）、廣東（2.63%）、重慶（4.75%）、云南（2.41%），其中北京、湖北、天津分別超出目標(biāo)6.59、1.67、1個百分點。

2011年第2季度儲戶問卷調(diào)查報告

【機構(gòu)】：中國人民銀行

【日期】：2011年6月15日

【核心數(shù)據(jù)】：調(diào)查顯示，居民對物價滿意度仍不理想，當(dāng)期物價滿意指數(shù)16.8%，比上季下降0.5個百分點。 68.2%的居民認為物價“高，難以接受”，較上季增加1.3個百分點；30%的居民認為物價“可以接受”，較上季下降1.6個百分點。在各主要投資方式中選擇“房地產(chǎn)投資”的居民占22.2%，比上季減少2.8個百分點，仍為居民投資首選。對下半年房價走勢， 34.2%的居民預(yù)測房價將“保持穩(wěn)定”， 25.9%的預(yù)測“上升”， 18.9%的預(yù)測“下降”；與上一季相比，認為“保持穩(wěn)定”和“無法判斷”的居民占比增加，二者代表了一半以上被調(diào)查者的判斷。

2010年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計報告

【機構(gòu)】：民政部

【日期】：2011年6月16日

【核心數(shù)據(jù)】：截至2010年底，全國各類收養(yǎng)性社會服務(wù)機構(gòu)10.1萬個；床位349.6萬張；每千人口平均擁有社會服務(wù)機構(gòu)床位2.61張；收養(yǎng)274.7萬人。截至2010年底，全國各類老年福利機構(gòu)39904個，床位314.9萬張，年末收養(yǎng)老年人242.6萬人。2010年底，全國共有1145.0萬戶、2310.5萬城市低保對象。2010年底，全國有2528.7萬戶、5214.0萬人得到了農(nóng)村低保。截至2010年底，全國共有社會組織44.6萬個；民辦非企業(yè)單位19.8萬個；基金會2200個。

權(quán)威機構(gòu)

2011年中國社會心態(tài)研究報告

【機構(gòu)】：中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所

【日期】：2011年5月4日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年，對北京、上海、廣州三市市民的調(diào)查結(jié)果顯示，三市市民總體社會信任屬低度信任水平。其中，居民對政府機構(gòu)的信任程度最高，對商業(yè)行業(yè)信任程度最低；上海和廣州兩市的社會信任狀況略高于北京。分城市看，上海的社會總信任得分為65.7分，位居三城市之首；廣州的社會信任得分為63.7分，居第2位；北京在本次調(diào)查中社會信任程度最低，得分為59.3分。政府機構(gòu)、公共媒體、公共事業(yè)單位或部門等有政府背景的行業(yè)/部門受信任程度較高，接近“中度信任”水平，商業(yè)行業(yè)最低，屬“基本不信任”范圍。三地市民認為廣告、房地產(chǎn)行業(yè)信任缺失，食品、藥品行業(yè)信任危機嚴重。虛假廣告欺騙現(xiàn)象的嚴重程度得分為78.3分，屬于“非常嚴重”范圍；房地產(chǎn)開發(fā)和中介、食品行業(yè)、藥品行業(yè)的嚴重程度得分分別為71.0分、65.4分、64.0分，均屬“嚴重”范圍。上海、北京市民對社會欺騙現(xiàn)象嚴重程度的判斷高于廣州。調(diào)查顯示，上海和北京市民認為社會欺騙行為較多，兩地嚴重程度得分分別為67.5分和60.8分，屬“嚴重”范圍；廣州市民認為社會欺騙現(xiàn)象的嚴重程度相對較低，其得分為51.0分。

中國城市競爭力報告

【機構(gòu)】：社科院城市與競爭力研究中心

【日期】：2011年5月7日

【核心數(shù)據(jù)】：在294個城市中，石家莊市居民幸福感排名第一。內(nèi)地城市的人們幸福感中，環(huán)渤海地區(qū)最佳，人們的幸福感打分均值為79.48，與其他內(nèi)地區(qū)域相比有明顯的優(yōu)勢。西北地區(qū)均值最低，為74.23。城鎮(zhèn)居民比較幸福，城市差距較小。2010年度的294個城市幸福感打分均值為76.06，最高分為89.36，最低分則為66.57。其中超過80分以上的城市個數(shù)為37個，75分以上的城市有176個，而70分以上的達到282個。

“廣州青年幸福感”調(diào)查

【機構(gòu)】：廣州市穗港澳青少年研究所

【日期】：2011年5月9日

【核心數(shù)據(jù)】：據(jù)調(diào)查，假如幸福感最高分為100分，四成半的青年感到生活幸福，九成以上青年幸福自評得分超過60分。不過，6.2%的青年感覺當(dāng)下自己生活“不幸?！?，9.8%的青年幸福感計分為“60分以下”。在青年心目中幸福生活最重要的標(biāo)準(zhǔn)，排在前三位的依次是身體健康（51.7%）、婚姻美滿（29.2%）、事業(yè)成功（16.6%）。男青年感覺自己幸福的占39.5%；女青年感覺自己幸福的占50.9%。在不同職業(yè)的青年中，感覺自己當(dāng)下生活幸福的比率最高的前五項依次為：大學(xué)生（在校）、公務(wù)員、事業(yè)單位人員、無固定職業(yè)者、外企員工，不幸福的群體突出表現(xiàn)在私營業(yè)主或個體戶、國企員工。在建設(shè)“幸福廣州”十大民生實事當(dāng)中，青年最關(guān)注的前三項依次是“加大住房保障力度”、“改善市民群眾出行條件”、“提高城鄉(xiāng)醫(yī)療保障水平”，分別占37.8%、15%、8.9%。

世界人口展望――2010年修訂版

【機構(gòu)】：聯(lián)合國經(jīng)濟和社會事務(wù)部

【日期】：2011年5月9日

【核心數(shù)據(jù)】：全球人口將在2011年7月1日達到69億，10月31日達到70億，在2023年突破80億，在2041年超過90億，到2050年，全球人口將達93億。屆時，全球超過八成的人口將生活在不發(fā)達地區(qū)，包括近2成在最不發(fā)達國家，只有14%的人口生活在發(fā)達地區(qū)。2011年至2100年，高生育率國家人口將由12億增至42億，中等生育率國家人口由28億增至35億，低生育率國家由29億降至24億。全球人口平均壽命將由2005年至2010年的68歲升至2095年至2100年的81歲。到2030年，印度的人口就將超過中國的13.4億，成為全球人口最多的國家。長期實施一胎化的中國，將加入人口負增長的國家行列，人口預(yù)計在未來數(shù)10年達到14億的高峰，而后在2100年前降到9.41億人。

中國少年兒童10年發(fā)展?fàn)顩r研究報告（1999~2010）

【機構(gòu)】：中國青少年研究中心

【日期】：2011年5月16日

【核心數(shù)據(jù)】：多數(shù)少年兒童能夠正確認識自我，對自我有較高的接納度，且10年間程度持續(xù)提高。當(dāng)代少年兒童的幸福取向存有多樣性，但多數(shù)注重個人幸福和為社會作貢獻的統(tǒng)一。注重“個人小幸?！?，“有溫暖的家”（58.6%）和“有知心的朋友”（38.5%）成為最普遍認可的兩項幸福指標(biāo)；“為社會作貢獻”（24.3%）、“健康”（21.4%）是認同度較高的兩項人生幸福指標(biāo)。調(diào)查還顯示，近10年來，我國少年兒童財富數(shù)量快速增長，以千元以上個人存款為例，1999年我國只有14.8%的少年兒童擁有千元以上個人存款，而2005年達到39%，2010年則為49.8%。10年間增長3倍以上。我國少年兒童對主流消費觀念比較認同，97%的少年兒童認同節(jié)約觀念，80.6%贊同儲蓄觀念，92.6%反對金錢萬能思想。

2010~2011年中國休閑發(fā)展報告

【機構(gòu)】：中國社會科學(xué)院財政與貿(mào)易經(jīng)濟研究所

【日期】：2011年6月10日

【核心數(shù)據(jù)】：延續(xù)上年度休閑消費統(tǒng)計范圍和方法，測算出2010年我國居民休閑消費最核心部分約為2.19萬億元，相當(dāng)于社會消費品零售總額的14.20%，相當(dāng)于GDP的5.51%。2010年，我國居民的國內(nèi)旅游總花費為12579.77億元，其中城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的花費分別為9403.81億元和3175.96億元。2010年休閑花費約占城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游花費的83.70%和71.18%，分別為7870.99億元和2260.69億元，共計10131.68億元人民幣。2010年我國城鄉(xiāng)居民家庭文化娛樂類的休閑消費支出為3485億元。2010年城鄉(xiāng)居民全年休閑體育消費總額約為2543億元，較上年度增加22.1%。2010年我國休閑餐飲消費大致為4400億元，較上年度增長18.9%。

中國城市生活質(zhì)量指數(shù)報告

【機構(gòu)】：中國社科院經(jīng)濟所、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)

【日期】：2011年6月11日

【核心數(shù)據(jù)】：報告顯示，在全國30個省會城市中，“生活質(zhì)量指數(shù)”得分55分以上的城市有15個，超過平均分54.49分。其中，廣州以64.07分排名全國第一，上海以60.05分排名全國第二，南京以59.49分排名全國第三。中國城市生活質(zhì)量指數(shù)主要包括收入現(xiàn)狀滿意度、收入預(yù)期滿意度、生活成本滿意度、醫(yī)療保障滿意度、生活環(huán)境滿意度、生活節(jié)奏滿意度和生活便利滿意度等。每個方面主觀指數(shù)和客觀指數(shù)分別占40%和60%權(quán)重，加權(quán)得出每個城市在每個指標(biāo)得分情況。

社會組織

2011年世界競爭力排名報告書

【機構(gòu)】：瑞士洛桑管理學(xué)院

【日期】：2011年5月17日

【核心數(shù)據(jù)】：報告比較了全球59個國家和地區(qū)四大項目表現(xiàn)，包括經(jīng)濟表現(xiàn)、政府效能、商業(yè)效能及基礎(chǔ)建設(shè)來評分進行排名，四大項目涵蓋共331個分項標(biāo)準(zhǔn)。報告指出，美國雖擁有龐大的經(jīng)濟規(guī)模、強勁的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位與高超的科技，度過全球金融與經(jīng)濟危機，但其競爭力卻日漸消減。中國香港和美國并列第一，成為全球最具競爭力的國家或地區(qū)，而去年排在榜首的新加坡今年降至第三。中國香港在六項表現(xiàn)中均奪得全球第一，分別是國際投資、公共財政、商業(yè)法例、金融、價值觀及信息科技建設(shè)。

2011年全球服務(wù)外包發(fā)展報告

【機構(gòu)】：亞太總裁協(xié)會

【日期】：2011年5月23日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年全球服務(wù)外包的年度收益達到931億美元，同比增長了2%，5年復(fù)合增長率達到了5.1%。然而，受到歐洲債務(wù)危機、美元持續(xù)貶值和全球性通貨膨脹的影響，從整體上來看，全球服務(wù)外包行業(yè)仍然處于不景氣時期。美國、日本、歐洲是主要的發(fā)包方，提供了全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)份額。美國占了全球市場的64%，歐洲占了18%，日本占了10%，留給其他國家的還不到10%。全球服務(wù)外包市場嚴重依賴于美、日、歐，使產(chǎn)業(yè)格局呈現(xiàn)出一種“中心―”的發(fā)展格局。最近幾年承接服務(wù)外包的發(fā)展中國家數(shù)量激增，已經(jīng)成為全球服務(wù)外包市場上重要承接方。亞太地區(qū)已經(jīng)成為全球最具吸引力的服務(wù)外包投資地，中國、印度、菲律賓承接了全球服務(wù)外包60%以上的份額。

2011年中國大學(xué)生就業(yè)報告

【機構(gòu)】：麥可思研究院

【日期】：2011年6月9日

【核心數(shù)據(jù)】：2010屆本科各專業(yè)門類中，畢業(yè)半年后月收入最高的是經(jīng)濟學(xué)類，其月收入為3023元；其次是工學(xué)，為2953元；最低的是教育學(xué)，只有2491元。而畢業(yè)半年后收入最高的本科專業(yè)為法語，平均月薪為4556元，遠高出2815元的全國本科平均月薪水平。2010屆本科畢業(yè)半年后失業(yè)率最高的專業(yè)為美術(shù)學(xué)，達15.6%；其次為音樂學(xué)，達15%。這與這兩個專業(yè)的供應(yīng)高于、超前于社會需求有關(guān)。2007屆畢業(yè)時在“北上廣”就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生中，有22.2%的人三年后離開了“北上廣”，去往其他地區(qū)就業(yè)。2010屆全國大學(xué)畢業(yè)生有34%畢業(yè)半年內(nèi)發(fā)生過離職，其中本科為24%，高職高專為44%。工作不符合自己的職業(yè)期待可能是造成畢業(yè)生離職的主要原因。藍皮書顯示，2007屆本科畢業(yè)生中畢業(yè)三年內(nèi)一直為一個雇主工作的畢業(yè)生，月收入最高，為5463元。畢業(yè)三年內(nèi)工作過的雇主數(shù)越多，其月收入反而越低。

專業(yè)研究機構(gòu)

全球奢侈品市場報告

【機構(gòu)】： 貝恩顧問有限公司

【日期】：2011年5月5日

【核心數(shù)據(jù)】：2010年的奢侈品市場規(guī)模達1720億歐元（折合2540億美元），超過金融危機前的水平，相比2009年的1530億歐元增長12%。2011年，奢侈品消費徹底恢復(fù)正常，繼續(xù)保持高增長。2010年美國市場的奢侈品銷售量上升12%，歐洲6%，而亞洲則達到22%，中國內(nèi)地的奢侈品銷售增長了30%。預(yù)計美洲的銷量（包括美國，迄今為止仍是全球最大的奢侈品市場）2011年將增加8%，而日本的銷量預(yù)計將下滑5%。另外，中國仍是銷量增長最快的國家，按恒定匯率計算，其奢侈品銷售預(yù)計將增長25%，至115億歐元。若將中國消費者在海外的購買力計算在內(nèi)，中國已超過日本成為僅次于美國的第二大奢侈品消費國。2010年機場免稅店和飛機上的免稅奢侈品銷售總量達160億歐元，中國人的豪華旅游趨勢在加強。

胡潤“少壯派富豪榜”

【機構(gòu)】：胡潤百富

【日期】：2011年5月16日

【核心數(shù)據(jù)】：榜單顯示，39歲的騰訊公司的馬化騰是少壯派首富，其財富為320億元；30歲的碧桂園公司的楊惠妍是最富有的新二代，其財富為240億元?！吧賶雅筛缓腊瘛钡纳习耖T檻為10億元，共有56位年齡小于40歲的少壯派富豪上榜。在這56位少壯派富豪中，白手起家的有44位，繼承財富的有12位。IT和娛樂行業(yè)是創(chuàng)造少壯派富豪最多的行業(yè)，有15人上榜；其次是房地產(chǎn)行業(yè)，有13人上榜；制造業(yè)排名第三，有10人上榜。上榜少壯派富豪的平均年齡為36歲。中國的新二代富豪普遍擁有本科以上學(xué)歷，近兩成擁有研究生以上學(xué)歷，其接受的教育明顯比他們的上一代更加國際化。在中國企業(yè)家中，每5個人中就有4位會考慮把孩子送到國外留學(xué)，這個比例也是全球最高的。

2011年零點服務(wù)業(yè)滿意度調(diào)查

【機構(gòu)】：零點調(diào)查

【日期】：2011年5月20日

【核心數(shù)據(jù)】：通過對21項服務(wù)業(yè)水平進行了測量，其中包括12項商業(yè)服務(wù)和9項公共服務(wù)。調(diào)查顯示，商業(yè)服務(wù)業(yè)水平整體優(yōu)于公共服務(wù)。公眾在“最差服務(wù)”的評選中提到的前五位都是公共服務(wù)：醫(yī)院（17.5%）、警務(wù)（9.5%）、公交（7.5%）、社保（6.8%）、環(huán)衛(wèi)治理（6.6%），而榮登“最差服務(wù)”榜首的醫(yī)院更是以大比分將公共服務(wù)差評率整體拉高。進一步分析發(fā)現(xiàn)，小城鎮(zhèn)對醫(yī)院的差評率更高，接近三成（27.1%）。這樣的結(jié)果顯示，醫(yī)療改革對于醫(yī)院服務(wù)的推動效果并不樂觀。

2050年的銀行業(yè)

【機構(gòu)】：普華永道會計師事務(wù)所

【日期】：2011年6月7日

【核心數(shù)據(jù)】：到2050年，全球銀行業(yè)資產(chǎn)將達到3000萬億美元。到2023年，中國國內(nèi)銀行業(yè)資產(chǎn)預(yù)計超過30萬億美元，超越美國躍居全球第一。到2050年，E7（中國、印度、巴西、俄羅斯、墨西哥、印尼和土耳其）的國內(nèi)銀行資產(chǎn)總和將超過七國集團（美、日、德、英、法、意、加）銀行資產(chǎn)總和的一半。這將給西方國家的銀行帶來壓力，并促使西方國家的銀行消除因信用危機所產(chǎn)生的影響。報告同時指出，印度的國內(nèi)銀行業(yè)規(guī)模有望于2035年超越日本，躍居世界第三。

2011年中國摩天城市排行榜

【機構(gòu)】：摩天城市網(wǎng)

【日期】：2011年6月8日

【核心數(shù)據(jù)】：2011年中國十大摩天城市排行榜中，香港、上海、深圳位列前三。當(dāng)今中國正在建設(shè)的摩天大樓總數(shù)超過200座，這一數(shù)量相當(dāng)于今天美國同類摩天大樓的總數(shù)。在當(dāng)前全球十大高樓中，中國以5座占據(jù)半壁江山。除了828米的世界第一高樓在阿聯(lián)酋迪拜之外，世界第二、第三、第四、第七、第九高樓分別位于中國的臺北、上海、香港、南京和廣州。未來3年，平均每5天就有一座摩天大樓在中國封頂。5年后中國的摩天大樓總數(shù)將超過800座，達到現(xiàn)今美國總數(shù)的4倍。

“全球銀行1000強”排名

【機構(gòu)】：英國《金融家》雜志