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作者為著名管理專家、并購(gòu)專家,清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院中國(guó)企業(yè)家思想研究中心主任,多家企業(yè)高級(jí)顧問
稻盛和夫想,我能不能學(xué)學(xué)孫悟空,也拔出一把毫毛來(lái)一吹,每一個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)都是稻盛和夫?
50年前,稻盛和夫給自己出了一道證明題。50年后,他憑借完美解答了這道證明題,而在耄耋之年,又受鳩山由紀(jì)夫三顧之請(qǐng),出任申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的日本航空公司CEO。稻盛和夫的證明題,對(duì)中國(guó)企業(yè)有著重要的啟示。
十名高材生交了血書辭職
1959年,稻盛和夫與朋友一起創(chuàng)立京瓷公司,當(dāng)時(shí)只有28個(gè)人。招聘了十個(gè)高材生――高中畢業(yè)生。他們工作了一年,突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇,還寫下了血書,如果不能保障他們的未來(lái),他們就辭職!
這對(duì)稻盛和夫來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的打擊。他一天幾乎工作20個(gè)小時(shí),一心只想著公司的事。當(dāng)初為他上學(xué)家里的弟妹都勒緊了褲腰帶,現(xiàn)在還急等著他寄錢回家養(yǎng)家呢!現(xiàn)在剛干活一年的高中生,卻要跟他要高報(bào)酬、要保障!他跟誰(shuí)要保障去?!他坐下來(lái),將心比心跟這些員工談話。談判持續(xù)了三天三夜,最后他把刀子往桌上一拍說(shuō):“我要用我的生命做賭注,為了大家過(guò)上好日子我會(huì)千方百計(jì)維護(hù)好這個(gè)公司。如果我是為了自己的私心雜念而經(jīng)營(yíng)公司,你們可以砍死我!”
最后,大家總算讓步了。他說(shuō)服了那些要辭職的人,卻沒有說(shuō)服他自己。稻盛和夫自那以后苦思冥想了幾星期以后,終于想明白了:年輕員工是把自己的一生托付給了公司,所以公司首先要明確,要保障員工及其家庭的幸福。我必須帶頭為員工謀幸福,這是我的使命!
能不能每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)都有稻盛和夫?
稻盛和夫本來(lái)是一個(gè)搞技術(shù)的,從來(lái)不懂經(jīng)營(yíng)管理。但是十個(gè)員工的辭職,卻迫使他想了許多。公司到底依靠什么展開經(jīng)營(yíng)呢?這卻難住了稻盛和夫。
創(chuàng)業(yè)時(shí),他處處沖在第一線,是研發(fā)、制造、技術(shù)服務(wù)等等的大頭兵,可以說(shuō)是陣陣不落。但是公司擴(kuò)展成了100人、200人、300人,他再能折騰,再陣陣不落,也忙不過(guò)來(lái)了。公司經(jīng)營(yíng)管理到底靠什么?
中國(guó)的《西游記》給他很強(qiáng)的啟示。孫悟空一遇險(xiǎn)情,就會(huì)拔出一把毫毛來(lái)一吹,每一個(gè)敵手跟前便都有一個(gè)孫悟空在那里對(duì)壘。稻盛和夫就想,我能不能學(xué)學(xué)孫悟空,也拔出一把毫毛來(lái)一吹,每一個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)都是稻盛和夫?“每一個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)都是稻盛和夫”這個(gè)想法把他自己驚呆了。是的,京瓷公司是大家的公司,公司管理又全憑彼此之間心與心的連接和信任,為什么大家就不是稻盛和夫呢?這樣反過(guò)來(lái)一想,問題就更明白了。
稻盛和夫是從一線技術(shù)攻關(guān)的大頭兵起步。在松風(fēng)工業(yè)快要倒閉時(shí),正是他這個(gè)大頭兵,冒著當(dāng)“工賊”的風(fēng)險(xiǎn),不去參加罷工,而是一心研究新產(chǎn)品,結(jié)果給公司帶來(lái)了滾滾訂單。只有關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵員工,把公司當(dāng)做自己的公司,把自己當(dāng)一個(gè)經(jīng)營(yíng)者而努力工作,公司才有生命力。
稻盛和夫想,既然我一個(gè)人能夠管理100名員工,而一些中層人員還只能管理二三十人,為什么不把公司分解成若干小集體呢?何不放權(quán)給這些小集體讓他們自己管理呢?
這樣的思考,讓稻盛和夫聯(lián)想起在鹿兒島大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)的阿米巴。“阿米巴” (Amoeba)又稱變形蟲,在拉丁語(yǔ)中是單個(gè)原生體的意思,屬原生動(dòng)物變形蟲科,蟲體而柔軟,其身體可以向各個(gè)方向伸出偽足,使形體變化不定,故而得名“變形蟲”。變形蟲最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。他很興奮,就用阿米巴來(lái)形容他的小集體管理。
在這個(gè)世界上，金錢對(duì)于人生的意義，并不能以多少來(lái)衡量，關(guān)鍵是其中含有多少愛意與善念。這個(gè)道理是稻盛和夫在修行中悟出來(lái)的。
修行期間，托缽化緣是一件苦差事。經(jīng)過(guò)一天的化緣，稻盛和夫卻一無(wú)所獲，拖著饑寒交迫的身體走在回寺的路上，一個(gè)正在掃地的老婆婆放下手中的掃帚，摸出一枚一百日元的硬幣，遞到了稻盛和夫的手里，說(shuō)道：“你的肚子一定很餓吧，買點(diǎn)面包什么的填填肚子?！?/p>
當(dāng)一只蒼老的手，把一枚硬幣塞進(jìn)手里的瞬間，稻盛和夫激動(dòng)得全身顫抖，眼淚一下子就流了出來(lái)，他體驗(yàn)到了一種從未有過(guò)的幸福感。稻盛和夫后來(lái)描述當(dāng)時(shí)的感受時(shí)說(shuō)：“那種感覺無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)，這就是幸福的至高境界。那種淚流滿面的幸福，不是用腦來(lái)感覺到的，而是全身的細(xì)胞都能感覺到?！?/p>
任弱水三千，我只取一瓢飲
雖然賺錢的方式有千萬(wàn)種，有許多人熱衷于股票買賣，憧憬于“輕輕松松發(fā)大財(cái)”，很多人創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其目的也只是想通過(guò)上市一攫千金。但在修行之前，稻盛和夫賺錢的方式卻很專一，僅靠工作獲取而已。
稻盛和夫說(shuō)：“工作是人生最寶貴、最重要、最有價(jià)值的行為。假設(shè)你中了彩票，得到了一大筆錢，足夠你玩樂一輩子。但你必定會(huì)感覺到，這樣的幸運(yùn)并不能帶給你真正的幸福?！?/p>
很多經(jīng)營(yíng)者依靠自己的才能發(fā)展了事業(yè)，股票上市后，他們將自己的原始股票在市場(chǎng)上出售，獲得了巨額財(cái)富，盡管只有三四十歲，但卻已經(jīng)考慮退休了。但京瓷上市時(shí)，稻盛和夫所持的原始股一股未拋，他思考的是趁上市的機(jī)會(huì)“從今以后得更加努力地工作”。
在稻盛和夫看來(lái)，只有自己辛苦賺取的錢財(cái)才是真正的利益。他認(rèn)為：只是在手中持有財(cái)物就不斷升值，從經(jīng)濟(jì)原則上看這是不正常的。日本經(jīng)濟(jì)泡沫時(shí)期，很多企業(yè)爭(zhēng)相投資房地產(chǎn)行業(yè)，隨著泡沫經(jīng)濟(jì)的崩潰，應(yīng)該產(chǎn)生價(jià)值的資產(chǎn)突然變成負(fù)資產(chǎn)，很多企業(yè)因此背負(fù)不良債權(quán)。
未雨綢繆，看重短期財(cái)務(wù)規(guī)劃
理財(cái)?shù)哪康脑谟趯?shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，讓自己的經(jīng)濟(jì)生活不為財(cái)務(wù)所羈絆，這就需要財(cái)務(wù)上的未雨綢繆，制定合理的財(cái)務(wù)規(guī)劃。稻盛和夫說(shuō)：“經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候，不要以為經(jīng)濟(jì)會(huì)一直這樣好下去，要考慮到經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候你該怎么辦。在財(cái)務(wù)上有余裕的時(shí)候就要注意儲(chǔ)備，就像水庫(kù)蓄水一樣。那些讓人驚奇的偉業(yè)，實(shí)際上，幾乎都是極為普通的人兢兢業(yè)業(yè)、一步一步持續(xù)積累的結(jié)果?！?/p>
企業(yè)要生存和發(fā)展就必須鑄造一支立于世界不敗之地的企業(yè)家隊(duì)伍，培育出攻無(wú)不勝，戰(zhàn)無(wú)不克企業(yè)家精神，稻盛和夫先生的經(jīng)營(yíng)理念強(qiáng)化了企業(yè)家追求創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力精神和重視企業(yè)家道德價(jià)值。
二、關(guān)鍵詞：稻盛和夫 企業(yè)家修養(yǎng)
企業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域真正的全方位對(duì)外開放，意味著遵循一個(gè)共同的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易游戲規(guī)則與更多的國(guó)內(nèi)外對(duì)手開展更為慘烈的角逐。面對(duì)著這樣形勢(shì)，企業(yè)想在全球經(jīng)濟(jì)一體化真正來(lái)到的歲月里取得生存和發(fā)展機(jī)會(huì)，從根本上講必須要鑄造一支立于世界不敗之地的企業(yè)家隊(duì)伍，要培育攻無(wú)不勝、戰(zhàn)無(wú)不克的企業(yè)家精神。幾年來(lái)，我們深入地研究了具有世界先進(jìn)文化思想的優(yōu)秀企業(yè)家楷模稻盛和夫的企業(yè)哲學(xué)理念，從中領(lǐng)悟出日本優(yōu)秀企業(yè)哲學(xué)理念與強(qiáng)化企業(yè)家和企業(yè)家精神的問題。
一、企業(yè)家角色的轉(zhuǎn)換
企業(yè)家是一種特殊類型的人，是企業(yè)的靈魂人物，隨著企業(yè)的發(fā)展變化，特別是中國(guó)入世，使傳統(tǒng)企業(yè)家的角色也在發(fā)生變化。企業(yè)家顧名思義是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是在經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、組織者和協(xié)調(diào)者、領(lǐng)導(dǎo)和管理者，是企業(yè)核心力量的代表，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素，是技術(shù)進(jìn)步的組織者和推動(dòng)者，隨著中國(guó)入世中國(guó)企業(yè)家角色明顯的變化是：
企業(yè)家與資本家的分離——傳統(tǒng)的企業(yè)家既是出資者又是指揮者，統(tǒng)稱為資本家，而現(xiàn)代企業(yè)出資者是資本家，但不一定是企業(yè)家，企業(yè)家要求有特質(zhì)，更具有創(chuàng)新力，洞察力和統(tǒng)帥力，入世后的中國(guó)企業(yè)家更是如此。
企業(yè)家的功能轉(zhuǎn)換——傳統(tǒng)的企業(yè)家是企業(yè)管理的代表人，是資本利益的保護(hù)者，是企業(yè)運(yùn)行的指揮者、決策者。現(xiàn)代企業(yè)本質(zhì)上是法人企業(yè)，企業(yè)家是集體智慧的代表者，職責(zé)是調(diào)動(dòng)內(nèi)部和外部資源進(jìn)行合理的配置，從而獲取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益，很可能這個(gè)企業(yè)的企業(yè)家不是一個(gè)人而是一群人。
家族企業(yè)與牧羊人的轉(zhuǎn)化——傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面特色為家族式企業(yè)家，而現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)對(duì)家族企業(yè)給予了現(xiàn)代化的改造，國(guó)有企業(yè)經(jīng)過(guò)一番沖洗，也走向了現(xiàn)代，尋求專業(yè)經(jīng)理人的道路，尋找資本的牧羊人，使傳統(tǒng)的出資者與經(jīng)營(yíng)者合一方式加以分離，聘請(qǐng)族外和局外的人為總經(jīng)理，委以重任，從而表現(xiàn)出與傳統(tǒng)公司的區(qū)別。
世界著名企業(yè)家、日本京陶集團(tuán)創(chuàng)始人、日本盛和塾塾長(zhǎng)稻盛和夫先生的《21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心性培養(yǎng)》之后，所領(lǐng)悟到的企業(yè)家和企業(yè)家精神更具“東方特色”。稻盛的理念所體現(xiàn)的企業(yè)家是“擁有更高水準(zhǔn)的哲學(xué)，更高水準(zhǔn)的人生觀”。他認(rèn)為，作為一個(gè)企業(yè)家，你所特有的哲學(xué)支配著你的經(jīng)營(yíng)，決定著你的事業(yè)的成敗。如果你想擴(kuò)大公司，想使你的職員們幸福的話，就應(yīng)該不斷提高自己的思維方式和經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)人們的目光投向神奇般京陶公司的時(shí)候，所見的是1959年28名職員用300萬(wàn)日元，以制作精密陶瓷材料產(chǎn)品而起家的公司，創(chuàng)業(yè)40年現(xiàn)已是多元化的集團(tuán)公司，生產(chǎn)電子元件、半導(dǎo)體部件、手提電話、打印機(jī)、照相機(jī)，預(yù)計(jì)2001年度總銷售額將到1兆1000億日元。納稅前利潤(rùn)將達(dá)到1300億日元。然而，稻盛先生卻說(shuō)：“我赤手空拳創(chuàng)業(yè)至今，僅僅40年的時(shí)間，就取得這樣的發(fā)展，那不是因?yàn)槲矣惺裁闯旱牟拍堋Ｕ怯捎谖沂冀K忠實(shí)地信守了我所說(shuō)的經(jīng)營(yíng)原則，才使我們的事業(yè)有了今天這樣的空前發(fā)展，除此之外，我不知道用什么解釋這讓人難以相信成長(zhǎng)和發(fā)展的事實(shí)?！?/p>
從稻盛先生的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)看，概括起來(lái)是：確定光明正大而又意義深遠(yuǎn)的視野；樹立自始至終與員工共有共同的目標(biāo)；讓心中強(qiáng)烈的愿望滲透到意識(shí)之中；做不顯眼的工作，堅(jiān)持不懈努力；利潤(rùn)不是單純追求得到的，而是努力的結(jié)果；決定商品的價(jià)值，既使顧客滿意，又能使自己賺到錢；充滿斗志；處事要有勇氣；擁有一顆為他人著想和誠(chéng)實(shí)的心；始終保持開朗，抱有理想和希望，以樸實(shí)之心從事經(jīng)營(yíng)。
從稻盛的企業(yè)家成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)中我們不難領(lǐng)悟出這樣的真理，并業(yè)已被眾多企業(yè)家活動(dòng)的實(shí)踐證明了的：一個(gè)缺乏積極道德倫理的人，即使是“學(xué)富五車，才高八斗”，也不可能將其內(nèi)在的潛能變?yōu)閯?chuàng)造社會(huì)價(jià)值的實(shí)際能力。不僅如此，還有可能利用其“才能”對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造產(chǎn)生負(fù)作用，甚至巨大的破壞作用。反之，一個(gè)具有忠誠(chéng)、守信、責(zé)任感等道德素養(yǎng)的人，即使是力量弱小，天賦不強(qiáng)的人，也完全可以發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值的最大化。
二、企業(yè)家精神靈魂：追求創(chuàng)新和核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)期盼獲得生存與發(fā)展。在保持本土化，市場(chǎng)份額及品牌原有影響力等自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，必須提高自己的創(chuàng)新能力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。這首先需要有這樣一批企業(yè)家，在戰(zhàn)略決定方面，要置身于全球視野上思考本企業(yè)發(fā)展問題。創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新等，而且企業(yè)家是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新。這是從企業(yè)家的地位、作用而言。從自身素質(zhì)的修養(yǎng)看，要采取“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”的戰(zhàn)略，吸取世界一切優(yōu)秀民族的企業(yè)文化精粹，熔化世界一切先進(jìn)企業(yè)的理念，為我所用。
企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是目的，而形成本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接的是，擁有別人所沒有的核心技術(shù)和核心觀念。核心技術(shù)是市場(chǎng)定義容量的要求，在這里我們暫且不去研究。而核心觀念則是核心技術(shù)生長(zhǎng)的必須前提，這也是企業(yè)家的精神財(cái)富。稻盛先生的企業(yè)家精神的核心力就是稻盛先生一生所追求的“敬天愛人”的思想，而在先生看來(lái)，“天”是事業(yè)，是民眾，是顧客，是社會(huì)。而“人”是員工，是同僚，是經(jīng)營(yíng)者，是普天下之人。而確定了“以人為本”的思想，正是人力資本強(qiáng)實(shí)的信念。正如稻盛和夫先生所言：企業(yè)家擁有一個(gè)美好的心靈，充滿著為他人著想的思想，不忘謙虛和感謝，懷著一顆樸實(shí)的心，再加上腳踏實(shí)地努力的話，他的命運(yùn)一定會(huì)有好的結(jié)果，我深深地堅(jiān)信這一點(diǎn)。
不難看出，一個(gè)企業(yè)家和企業(yè)家精神是每個(gè)有事業(yè)心經(jīng)營(yíng)者、管理者所面對(duì)的光榮和理想，是中國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍所渴求的精神動(dòng)力。因此，要面對(duì)中國(guó)入世給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加速培養(yǎng)一批具有極強(qiáng)創(chuàng)新能力，發(fā)揮企業(yè)核心力的企業(yè)家，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。
三、企業(yè)家的道德價(jià)值。
把倫理道德作為人力資本的組成部分，也是當(dāng)代新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的重要觀點(diǎn)，反映到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各利益主體相互制約關(guān)系的約束體系有兩部分：一是法律制度體系；一是道德倫理體系。
反映在企業(yè)家精神上表現(xiàn)有三個(gè)方面：一是企業(yè)家行為前，良心起“指揮”作用；二是企業(yè)家行為中對(duì)行為的監(jiān)察，良心起“檢查”作用；三是企業(yè)家行為后自省總結(jié)，良心起“評(píng)審”作用。因此，企業(yè)家的道德自律應(yīng)該是高尚的，使道德水準(zhǔn)形成企業(yè)家的人格魅力所在。
稻盛和夫先生的理念和實(shí)踐都證明了這樣的事實(shí)：財(cái)富與職位同道德品質(zhì)沒有什么必然的聯(lián)系。道德水準(zhǔn)低下，目光短淺，自私狹隘，社會(huì)知識(shí)匱乏，情感資源枯竭，人際關(guān)系緊張，難以正確估價(jià)自己作用，這不是企業(yè)家所具有的品質(zhì)。即使有那么一點(diǎn)才能，也算不得是人才，這些人掌握著企業(yè)，其人力資本的產(chǎn)出率可能是零，甚至為負(fù)數(shù)。
稻盛先生理念的成功，從根本上講是他人格魅力的集中體現(xiàn)。僅在日本就有二千五百多名熱血沸騰的日本青年企業(yè)家聚集在一代經(jīng)營(yíng)大師的門下，稻盛先生與員工們建立起“相互信任的同志式共同體”他對(duì)共同體做過(guò)這樣的描述“公司員工不是建立在雇傭與被雇傭的關(guān)系上，而是相互傾心的同志們，聚在一起所結(jié)成的命運(yùn)共同體，大家都是為了這個(gè)共同體而工作。”“資本拜物主義”者無(wú)法理解這樣的事實(shí)：年已古稀的稻盛先生在自己收入并不豐厚的情況下，他依然熱心于各種社會(huì)公益事業(yè)，僅1984年，他從自己私財(cái)中一下子拿出200億日元設(shè)立了稻盛基金會(huì)，在世界范圍內(nèi)對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)，先進(jìn)技術(shù)，思想科學(xué)與表演藝術(shù)三大領(lǐng)域中獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的人士。此舉曾被美國(guó)紐約時(shí)報(bào)稱為諾貝爾獎(jiǎng)相提并論的世界大獎(jiǎng)。實(shí)際上是他所倡導(dǎo)的“追求人生的善與不朽，把有價(jià)值的留給后世。”的真實(shí)寫照，是在精神豐碑上不斷地“設(shè)定能力的標(biāo)高”，“突破障礙”，“開創(chuàng)新紀(jì)元”。轉(zhuǎn)貼于
由上可見，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一方面是以經(jīng)濟(jì)主體追求自身利益最大化為內(nèi)在動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，而另一方面它又是以不同利益的主體相互依存，相互關(guān)聯(lián)的具有道德價(jià)值的制約經(jīng)濟(jì)。稻盛理念中的企業(yè)家道德價(jià)值要有七種品質(zhì)：
1、要感恩。企業(yè)家所獲得一切成就都是社會(huì)賜予的，你應(yīng)當(dāng)從內(nèi)心里感謝社會(huì)和他人給你的厚愛。
2、要仁愛。企業(yè)家要與員工要有“同心之情”，要“仁愛之情”，要“筑建一個(gè)互相信任的同志式共同體”?！叭蕫邸笨梢韵裟?，減少磨合成本，創(chuàng)造精神財(cái)富，是形成企業(yè)合力的不竭源泉。
3、要勤奮。一般而言“業(yè)精于勤，荒于嬉”。企業(yè)家的勤奮，事關(guān)責(zé)任心、事業(yè)心、工作毅力等品質(zhì)優(yōu)良的根本系質(zhì)，是企業(yè)家必備的品質(zhì)。如稻盛先生像藝術(shù)家那樣“為工作而傾倒，迷戀上工作”“讓自己所有熱情和能量都能在工作中去完全燃燒”。
4、要慷慨。人的社會(huì)性要求在權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、為人與利己要有合于國(guó)家的集體的價(jià)值取向。正如稻盛先生所提倡的“利他經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)哲學(xué)，他對(duì)“利他經(jīng)營(yíng)”的概念解釋說(shuō)：只有“利他這樣一個(gè)目的，才具有普遍性，才能得到大家的共識(shí)”。
5、要正直。正直與誠(chéng)實(shí)不可分，正直與坦蕩相輔相成，正直是自信和力量的表現(xiàn)。企業(yè)家人格的魅力是由正直坦誠(chéng)的人品折射出來(lái)的。稻盛先生所言：做事要正直，要光明磊落，要“堅(jiān)韌不拔地去把它干到底，直到把它干成功。”
6、要慎獨(dú)。自我控制，能夠抵制本能的沖動(dòng)是人與動(dòng)物的根本區(qū)別所在。是檢驗(yàn)企業(yè)家是否有真正堅(jiān)定、磊落的試金石。高級(jí)管理人員如沒有慎獨(dú)的品質(zhì)，根本無(wú)法授之以權(quán)利，委之以重任。
7、要守信。誠(chéng)實(shí)守信是修身之本，做人之本。守信是對(duì)企業(yè)家考核的重要條件。稻盛先生的“以心為本”，要企業(yè)家與企業(yè)、社會(huì)要成為相互信任的同志共同體”，“大家都在為共同體而工作”。
當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)，它就成了京瓷高收益的起點(diǎn)。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，有沒有余力或耐久力來(lái)承受未來(lái)成本增加的負(fù)擔(dān)，其指標(biāo)就是利潤(rùn)率。收益的高低，意味著承受這種負(fù)擔(dān)的余力大小。
高收益公司交稅后的剩余利潤(rùn)可用于高分紅。這種分紅所得可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)銀行存款利息。就是說(shuō)，買進(jìn)高收益企業(yè)的股票，就能獲得更高的分紅回報(bào)。提高資本回報(bào)率，確保穩(wěn)定的股東，這本來(lái)就是股份公司應(yīng)該追求的目標(biāo)，也是體現(xiàn)股東價(jià)值的經(jīng)營(yíng)。
為了讓企業(yè)能夠長(zhǎng)期成長(zhǎng)發(fā)展，不管怎樣都必須開辟新的事業(yè)領(lǐng)域。但是開辟新事業(yè)的道路不可能一帆風(fēng)順，特別是起步時(shí)幾乎都會(huì)遭遇赤字。如果企業(yè)不是高收益，就不可能擔(dān)負(fù)新事業(yè)虧損所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。
在我的哲學(xué)中，有一條叫作“在土l中央相撲”，就是說(shuō)在賽臺(tái)中央就要發(fā)力，被逼到賽臺(tái)邊緣時(shí)再使出全力，可能為時(shí)已晚。不管什么時(shí)候，都要置身于土l正中，在安全的狀況下確鑿取勝，這就是我力圖達(dá)到的境界。
創(chuàng)建第二電電，就是“在土l中央”一決勝負(fù)。乍看起來(lái)，它好比唐吉訶德挑戰(zhàn)巨大的風(fēng)車。然而，對(duì)我來(lái)說(shuō)，那不過(guò)是“在土l中央”戰(zhàn)斗而已。
我覺得我能從事制造業(yè)是幸運(yùn)的。雖然制造業(yè)很辛苦，困難很多，但在其成本中，有材料費(fèi)、人工費(fèi)、水電費(fèi)等諸多經(jīng)費(fèi)，若想創(chuàng)造出更多的附加價(jià)值，可以削減節(jié)省的要素很多，只要肯下功夫鉆研創(chuàng)新，改進(jìn)的余地很大。也就是說(shuō)，只要發(fā)揮聰明才智，提升多少利潤(rùn)都有可能。這就是制造業(yè)。
“有3%、4%的利潤(rùn)率就足夠了！”這樣思考問題的經(jīng)營(yíng)者，和認(rèn)定“利潤(rùn)率必須提到10%”的經(jīng)營(yíng)者，他們所“居住的世界”完全不同。
人心的狀態(tài)如何、意識(shí)的狀態(tài)如何，決定了實(shí)際利潤(rùn)率的高低。
晚上應(yīng)該喝點(diǎn)兒功效飲料
很多人睡眠不好是因?yàn)槲杆徇^(guò)多，而豆?jié){對(duì)胃有很好的安撫功效，特別是對(duì)胃壁；如果覺得自己平時(shí)手腳冰冷，可以在睡前喝紅葡萄汁，有活血功效，對(duì)皮膚非常好，也有助于睡眠；如果需要熬夜工作，可以選擇白葡萄汁或者青葡萄汁；甜的東西對(duì)人的神經(jīng)系統(tǒng)能起到很好的舒緩功效，如果在牛奶里加一點(diǎn)點(diǎn)糖，會(huì)做個(gè)很好的甜夢(mèng)。如果怕胖，也可以加入蜂蜜，可行的比例是100毫升的牛奶兌1湯匙蜂蜜。
晚間潔面、護(hù)膚必備產(chǎn)品
洗臉產(chǎn)品：如果每天都涂很厚的防曬霜，就必須要有專門卸防曬霜的卸妝油，還要有一個(gè)很好的清潔產(chǎn)品，認(rèn)認(rèn)真真地洗臉。
爽膚水：洗過(guò)臉后要用爽膚水來(lái)中和皮膚的酸堿值。
精華素：如果年齡超過(guò)26歲，最好選用精華素。如果年齡稍大或者經(jīng)常熬夜，要選用含有修復(fù)功能的產(chǎn)品。產(chǎn)品成分中如果含有膠原蛋白，即有纖維修復(fù)功能；如果含有胎盤素或者油脂成分，就具有細(xì)胞修復(fù)功能。
晚霜：22歲以后的女性都適用，但是含有維生素E的晚霜不適合太年輕的女性，使用后容易長(zhǎng)青春痘。選擇的晚霜最好有細(xì)胞和皺紋修復(fù)的功能。
晚安肌膚超級(jí)問答
Q： 抹完精華素之后可以馬上抹晚霜嗎？
A： 這要根據(jù)晚霜的質(zhì)地決定。乳液的油水比例比較均衡，可以在抹完精華素之后馬上使用；如果是比較油的晚霜，在精華素未干的狀況下抹上去，會(huì)發(fā)現(xiàn)晚霜在皮膚上“滑來(lái)滑去”，不能被皮膚吸收。正確的方式是在精華素被肌膚完全吸收后再抹油性的晚霜。
Q： 洗臉的時(shí)間怎么掌握？
A： 如果白天化妝，回到家里一定要馬上卸妝，再涂爽膚水；晚上用過(guò)電腦或者很近距離地看過(guò)電視以后，一定要洗臉；在面對(duì)電腦屏幕或者電視屏幕前還要給自己的臉涂抹一些防護(hù)產(chǎn)品，如日霜。
Q： 枕套的質(zhì)地會(huì)影響睡眠嗎？
A： 好的枕套是用很細(xì)的棉布或絲綢做的，吸汗又透氣。高且硬的枕頭是不適合的，容易讓頸部出現(xiàn)皺紋，對(duì)頸椎也不好。
Q： 睡覺時(shí)開燈好嗎？
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 心理問題 輔導(dǎo)員
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2015）06-0069-01
1 引言
21世紀(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化政治都在騰飛的發(fā)展，發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。這就使得中國(guó)大學(xué)生的數(shù)量越來(lái)越多，經(jīng)濟(jì)政治的發(fā)展也隨之帶來(lái)了社會(huì)壓力的加大，不僅僅是各行各業(yè)的工作者，在高校大學(xué)生中也尤為突出。那么怎樣解決當(dāng)代大學(xué)生的心理問題就成為教師家長(zhǎng)非常重視的事情。本文就以高校輔導(dǎo)員如何勝任大學(xué)生的心理問題進(jìn)行分析。
2 大學(xué)生心理問題的現(xiàn)狀
2.1大學(xué)生進(jìn)入高校后對(duì)獨(dú)立生活的適應(yīng)問題
現(xiàn)如今的社會(huì)，多個(gè)家庭以獨(dú)生子女為主，孩子一直是在父母的庇佑下進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活。就像溫室里的花朵沒有經(jīng)歷過(guò)任何風(fēng)雨的洗禮，吃穿住用行皆是父母解決。所以剛剛進(jìn)入大學(xué)，對(duì)于集體生活非常不習(xí)慣，這給新的大學(xué)生帶來(lái)了不少的困擾。這些學(xué)生根本無(wú)法獨(dú)立的面對(duì)來(lái)自方方面面的困難，因此很容易在心理上產(chǎn)生厭煩學(xué)校，焦慮緊張的情緒。有很多的學(xué)生開始逃課，逃避現(xiàn)實(shí)的種種困難，自閉，不同他人進(jìn)行交流，甚至對(duì)大學(xué)生活心灰意冷。
2.2大學(xué)生進(jìn)入高校后沉迷游戲
緊張的中學(xué)生活結(jié)束后，很多學(xué)生面對(duì)的大學(xué)自由且學(xué)業(yè)任務(wù)不重。這就使得他們像脫韁的野馬一樣開始放任自己。很多學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)打發(fā)時(shí)間，來(lái)填充自己的生活。網(wǎng)絡(luò)游戲成癮是高校學(xué)生普遍存在的一個(gè)問題，因?yàn)樗麄冊(cè)谔摂M的網(wǎng)絡(luò)中能找到自我，能使自己更亢奮，有些學(xué)生通宵的游戲，甚至是逃課逃學(xué)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)生極大的依賴感，常常迷失其中。這樣的學(xué)生只生活在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，他們情緒的反差極大，一旦離開網(wǎng)絡(luò)游戲很可能產(chǎn)生不良情緒，不能夠正常的進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活。
2.3大學(xué)生進(jìn)入高校后人際交往能力的表現(xiàn)
所謂大學(xué)就是一個(gè)小型的社會(huì)。人際交往也是這個(gè)小社會(huì)中的重要課題，一些學(xué)生開始集體生活后及其的不適應(yīng)。不習(xí)慣同別人睡在一個(gè)房間、不習(xí)慣別人的生活方式等等都成為交往中出現(xiàn)的普遍問題。面對(duì)新的環(huán)境，沒有來(lái)自中學(xué)的老師那樣的關(guān)心和照顧，同學(xué)來(lái)自五湖四海、交往方式等的差異都成為了阻礙大學(xué)生人際交往的因素。
2.4高校大學(xué)生不正確的學(xué)習(xí)觀，戀愛觀
進(jìn)入高校的大學(xué)生學(xué)習(xí)節(jié)奏突然緩慢下來(lái)，讓很多的大學(xué)生產(chǎn)生懈怠心理。有些學(xué)生奉信及格萬(wàn)歲的說(shuō)法，于是上課不認(rèn)真、作業(yè)不完成、上課早退、逃課、考試抄襲的現(xiàn)象非常之多。有很多高分進(jìn)入大學(xué)的學(xué)子最后畢業(yè)成績(jī)不合格，不能得到相關(guān)的畢業(yè)證書，于是開始對(duì)學(xué)校和社會(huì)不滿，發(fā)泄憤懣的情緒。成為社會(huì)不可用之才。更為嚴(yán)重的甚至走上犯罪的道路。
剛剛進(jìn)入大學(xué)的男生女生多是情竇初開，向往戀愛。但是她們還并不成熟，很多對(duì)待愛情只是向往極容易造成對(duì)待戀愛的草率和沖動(dòng)。很多學(xué)生因?yàn)闆]有足夠的了解就墜入愛河，最后不能自拔。一旦失戀覺得萬(wàn)念俱灰，失去生活和學(xué)習(xí)的勇氣，耽誤和學(xué)習(xí)甚至造成更嚴(yán)重的后果。
3 輔導(dǎo)員如何解決高校學(xué)生的心理問題
3.1進(jìn)行心理健康教育的宣傳
輔導(dǎo)員是距離學(xué)生最近的老師，關(guān)心著學(xué)生成長(zhǎng)的每一個(gè)方面?？梢哉f(shuō)是學(xué)生的在校父母。對(duì)于高校學(xué)生的心理問題，輔導(dǎo)員要找好方法和技巧進(jìn)行心理的疏導(dǎo)。開設(shè)大學(xué)生心理健康的知識(shí)講座，舉例說(shuō)明大學(xué)生心理健康的重要性，和大學(xué)生心理扭曲的嚴(yán)重后果。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中要正視心理問題的存在，作為輔導(dǎo)員老師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。努力營(yíng)造良好的心理健康氛圍，傳播正能量。加強(qiáng)系與系之間的文化建設(shè)，實(shí)踐活動(dòng)。校園文化能夠使學(xué)生從實(shí)踐中找到自我價(jià)值和歸屬感，陶冶情操。
3.2及時(shí)了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)
作為高校的輔導(dǎo)員要不定期的對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康的檢查，比如從課堂的觀察中、平時(shí)的生活中、其他學(xué)生的反應(yīng)中發(fā)現(xiàn)問題。對(duì)一些特殊狀態(tài)的學(xué)生要采取特別的關(guān)照，經(jīng)常關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生感覺到溫暖。對(duì)心理問題嚴(yán)重的學(xué)生及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo)，做好預(yù)防工作防止惡性事件的發(fā)生。輔導(dǎo)員要和學(xué)生改變傳統(tǒng)的師生關(guān)系的方式，從朋友做起，經(jīng)常一起參加集體活動(dòng)、一起聊天散步，這樣才能更容易進(jìn)入學(xué)生的隊(duì)伍，才能更融洽的交流也更有利于輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理進(jìn)行輔導(dǎo)。
3.3利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，開辟心理咨詢通道
很多自閉型學(xué)生不愿意同人交流，即使輔導(dǎo)員主動(dòng)引導(dǎo)也拒絕交流，這就需要輔導(dǎo)員進(jìn)行其他途徑的開辟，以此來(lái)解決一些內(nèi)向?qū)W生不愿意吐露心聲的問題。開辟網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室，這樣學(xué)生可以在網(wǎng)上跟輔導(dǎo)員進(jìn)行交流，慢慢的解決學(xué)生的問題，使學(xué)生從只有自我的漩渦中走出來(lái)。還可以通過(guò)郵件的形式或者微博，微信的方式跟學(xué)生展開溝通，通過(guò)這些平臺(tái)跟學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，也更易于讓學(xué)生接受。對(duì)有些同學(xué)的心理問題進(jìn)行一一解答，掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。
4 結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代大學(xué)生的心理問題日益突出，只有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并解決才能為國(guó)家培養(yǎng)全面健康的人才。輔導(dǎo)員要對(duì)心理工作有全面的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)心理的輔導(dǎo)，思想政治工作的教育。通過(guò)不斷創(chuàng)新和學(xué)生易于接受的方式和途徑進(jìn)行健康成長(zhǎng)的教育。端正工作態(tài)度，輔導(dǎo)員的工作是具有時(shí)代性和思想性的，要充分的對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解才能更好的為學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn)：
[1]彭春.高校輔導(dǎo)員在心理輔導(dǎo)工作中的方法探索[J].企業(yè)家天地，2011（01）：11.
關(guān)鍵詞： 輔導(dǎo)員 教育技能 思想觀念 行為方式 心理反應(yīng)
2000年7月，教育部頒發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》，重申了學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，并對(duì)隊(duì)伍建設(shè)提出了指導(dǎo)性意見。這使高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和管理在規(guī)范化、制度化方面邁上了一個(gè)新臺(tái)階。［1］隨后的11年，幾乎每一年教育部都有相關(guān)高校學(xué)生思想政治教育的相關(guān)政策文件出臺(tái)，旨在加強(qiáng)要求高校在對(duì)學(xué)生德育等方面工作的科學(xué)性教育。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷邁向深入，高等教育逐漸向普及化發(fā)展的步伐逐漸成為趨勢(shì)，高校學(xué)生工作發(fā)生了新變化，高校輔導(dǎo)員角色的內(nèi)涵也需要向更全面拓寬。
一、當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)
當(dāng)代大學(xué)生思想政治狀況的主流積極、健康、向上，但急劇變化的外部環(huán)境又深刻地影響著當(dāng)代青年大學(xué)生的成長(zhǎng)，其思想觀念、行為方式和心理反應(yīng)上呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)，多樣性和差異性日益增強(qiáng)。就當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，基本可概括為九個(gè)方面：認(rèn)同感強(qiáng)，分析能力弱；認(rèn)知能力強(qiáng)，踐行能力弱；時(shí)代感強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)弱；參與意識(shí)強(qiáng)，辨別能力弱；主體意識(shí)強(qiáng)，集體觀念弱；個(gè)性特征強(qiáng)，感恩觀念弱；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，承受能力弱；知識(shí)面廣，自強(qiáng)自立精神弱；追求微觀體驗(yàn)強(qiáng)，宏觀把握能力弱。［2］
基于專家以上的分析，針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的思想政治教育尤其是根據(jù)其思想觀念特征，生活中的行為方式，以及對(duì)社會(huì)事物的心理反應(yīng)等展開調(diào)查研究，并給出適合的解決方法和思想行為引導(dǎo)已尤為重要。
二、輔導(dǎo)員教育技能實(shí)踐
渭南師范學(xué)院于2010年11月9日至11月25日，舉辦了首屆輔導(dǎo)員教育技能大賽，目的是為貫徹落實(shí)中央十六號(hào)文件和普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員政治建設(shè)規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)院輔導(dǎo)員政治建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生工作交流，提升思想政治教育和管理水平，展示輔導(dǎo)員隊(duì)伍的教育技能。參加本次大賽現(xiàn)場(chǎng)的成員有學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)、各系的輔導(dǎo)員和3000名學(xué)生代表，大賽由主題班會(huì)、職務(wù)助理、才藝展示三個(gè)環(huán)節(jié)組成。我主要從職務(wù)助理環(huán)節(jié)的部分比賽內(nèi)容來(lái)探究如何處理相關(guān)學(xué)生事務(wù)。以下為大賽部分案例記錄整理。
案例內(nèi)容一：小劉是一名大二學(xué)生，父親身患重病，為了給父親治病，家里欠了許多外債，家庭處境比較困難，面對(duì)這種現(xiàn)狀，小劉總是悶悶不樂，情緒低落，上課聽不進(jìn)老師的講課內(nèi)容，回到宿舍經(jīng)常一人發(fā)呆，輔導(dǎo)員了解到該生的情況后，該如何處理此事？
參賽輔導(dǎo)員回答：我認(rèn)為這個(gè)案例是典型的因?yàn)橥话l(fā)事件而引起家庭經(jīng)濟(jì)困難而導(dǎo)致的大學(xué)生出現(xiàn)心理問題的事件，如果我是他輔導(dǎo)員的話，將會(huì)多次與他談話，從多方面進(jìn)行引導(dǎo)，第一個(gè)方面，我要采取從思想方面引導(dǎo)他走出困境，他因家庭困難而心神不寧，影響到正常學(xué)習(xí)生活，說(shuō)明這是一種對(duì)父母孝敬的一個(gè)體現(xiàn)，通過(guò)我多次地跟他談話，我希望他能夠把他對(duì)家里父母的這種感情先列出來(lái)，這樣能減輕他的心理壓力，父親住院要用那么多錢，你拿不出來(lái)，所以你并不能為家里減輕什么負(fù)擔(dān)，如果是短時(shí)間的病情陪護(hù)，可以請(qǐng)假回家照顧父親，但如果是治療一年兩年的話，老是這樣心神不寧也會(huì)耽誤自己的學(xué)業(yè)，而這種結(jié)果并不是家長(zhǎng)所需要的，并不是家長(zhǎng)想看到的，他們希望你能成才，而不是因?yàn)榧依锏氖掠绊懙侥愕膶W(xué)業(yè)，那樣家長(zhǎng)也會(huì)很內(nèi)疚。家里發(fā)生這些事，可以向校方團(tuán)委匯報(bào)情況，讓學(xué)校給予一定的援助，也可以提出申請(qǐng)，參加勤工儉學(xué)來(lái)給家里減輕一些經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。第二個(gè)方面，現(xiàn)在他的父親住進(jìn)醫(yī)院，要?jiǎng)袼灰^(guò)擔(dān)心，要相信醫(yī)院相信科學(xué)，借助社會(huì)的力量來(lái)幫助自己的父親，這樣父親也可以繼續(xù)治療，他可以努力學(xué)習(xí)賺錢來(lái)報(bào)答幫助過(guò)他父親的好心人，要引導(dǎo)和培養(yǎng)他一些積極向上的心態(tài)和舉動(dòng)。第三個(gè)方面，積極引導(dǎo)他內(nèi)心充滿希望，既然父親在醫(yī)院，就要相信醫(yī)生相信科學(xué)，可以將他爸爸的病治好。
評(píng)委點(diǎn)評(píng)建議：首先找到這位同學(xué)談心的時(shí)候，告訴他面對(duì)困難不能浮躁，想辦法去解決。第二點(diǎn)是告訴他解決的方法很多，比如說(shuō)我們學(xué)校對(duì)貧困生家庭遇到特殊情況，學(xué)校有相應(yīng)給予補(bǔ)助的政策如獎(jiǎng)、助學(xué)金，等等。第三是讓這個(gè)同學(xué)知道遇到困難不要怕，有老師有同學(xué)來(lái)幫助和關(guān)心，遇到困難時(shí)一定要去解決，使這位同學(xué)自強(qiáng)自立自信。
案例內(nèi)容二：學(xué)生小王在2010年10月14日和某同學(xué)在網(wǎng)上約定在今年10月16日到西安參加“反抗小日本，保護(hù)”的游行，小王特地去問輔導(dǎo)員，申請(qǐng)能不能被批準(zhǔn)，自己可不可以去參加？
參賽輔導(dǎo)員回答：這個(gè)案例是個(gè)別高校曾經(jīng)推薦過(guò)的，這個(gè)案例是有關(guān)學(xué)生教育工作的。我的解答是：作為一名大學(xué)生，一名中國(guó)人，熱愛自己的祖國(guó)，這份強(qiáng)烈的愛國(guó)熱情，是積極向上的，我會(huì)給小王同學(xué)的這份愛國(guó)熱情以充分的肯定；第二點(diǎn)小王同學(xué)能主動(dòng)請(qǐng)示老師，說(shuō)明他有很強(qiáng)的法律意識(shí)，是個(gè)遵紀(jì)守法的學(xué)生，從這點(diǎn)我應(yīng)該對(duì)他提出表?yè)P(yáng)。之后呢，我要對(duì)小王同學(xué)做出一些提醒，首先他必須查找信息的來(lái)源，看看是不是黨和新聞媒體所的可靠的消息。如果真有人在網(wǎng)上發(fā)帖子號(hào)召游行示威，必須經(jīng)過(guò)黨和政府的批準(zhǔn)，所以小王不能去參加游行示威。然后我還應(yīng)該做到以下四點(diǎn)：第一，向?qū)W校黨委和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反映，調(diào)解學(xué)院學(xué)生的有關(guān)申請(qǐng)要求和指示精神。第二，作為輔導(dǎo)員，我將立即去班上與學(xué)生面對(duì)面地進(jìn)行思想教育工作，并正面引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該理智的、冷靜得、依法體現(xiàn)我們的愛國(guó)熱情，并且積極組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)公民游行示威法》，教育他們要維護(hù)黨的立場(chǎng)和原則，正確教育學(xué)生要堅(jiān)信我們黨和政府一定有辦法有能力維護(hù)好我們的權(quán)益。第三，暢通學(xué)生的信息渠道，能積極掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在這期間要積極發(fā)揮出班干部學(xué)、生會(huì)干部和學(xué)生黨員的作用，讓他們負(fù)起責(zé)任，對(duì)小王同學(xué)進(jìn)行思想工作，通過(guò)大家齊心合力的幫助，把危險(xiǎn)降到最低，并且對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)和教育工作。最后，組織學(xué)生開展主題談會(huì)，開展豐富多彩的校園活動(dòng)，把他們的注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)和生活中來(lái)。
評(píng)委點(diǎn)評(píng)建議：這個(gè)問題本來(lái)就是一個(gè)真實(shí)的案例，通過(guò)這個(gè)案例反映出學(xué)生很有愛國(guó)熱情，并且他能夠及時(shí)向老師反映這件事，這一行為應(yīng)給予他肯定。再就是學(xué)生的法律意識(shí)上，如何讓他知道自己能不能去參加這個(gè)游行，他肯定知道一點(diǎn)就是被批準(zhǔn)的游行才是合法的。第三點(diǎn)說(shuō)明青年學(xué)生遇到此類事情易于沖動(dòng)，這就需要老師正確引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生把這份愛國(guó)熱情轉(zhuǎn)化為好好學(xué)習(xí)、報(bào)效祖國(guó)的決心。
三、要做學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友
從以上相關(guān)的渭南師范學(xué)院輔導(dǎo)員教育技能大賽職務(wù)助理環(huán)節(jié)比賽的部分內(nèi)容即可看出，做好一名合格的高校輔導(dǎo)員必須科學(xué)地處理好學(xué)生出現(xiàn)的各類問題。我認(rèn)為，對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言所做的工作主要是：要教會(huì)學(xué)生如何認(rèn)識(shí)自我，塑造良好的個(gè)性；要引導(dǎo)學(xué)生處理好人際交往和溝通、學(xué)會(huì)不同性格能和諧相處；要建立健康的成長(zhǎng)和愛情觀；要鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)挫折。朋友般地鼓勵(lì)他們要努力不止；更要培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)熱情及民族自豪感等。
高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是學(xué)生――學(xué)校――社會(huì)之間的紐帶，其間作用不言而喻，既肩負(fù)著學(xué)校所賦予的職責(zé)又客觀承擔(dān)著社會(huì)給予的責(zé)任。所以，作為引導(dǎo)學(xué)生如何規(guī)劃人生的導(dǎo)師，我們既要了解學(xué)生和學(xué)生做知心朋友，這已成為合格高校輔導(dǎo)員的必然要求。
參考文獻(xiàn)：
［1］王小紅.高等學(xué)校輔導(dǎo)員工作的理論與實(shí)踐［M］.北京大學(xué)出版社，2010：10.
近年來(lái)，隨著我校大力開展職業(yè)教育，提高畢業(yè)生的就業(yè)率也成為了我校各項(xiàng)工作的重中之重。然而聾生在擇業(yè)時(shí)有著不切實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)的傾向，許多學(xué)生期望過(guò)高，期待輕松的高收入體面工作，排斥服務(wù)型行業(yè)，心智不成熟，承受挫折的能力較為薄弱，在當(dāng)今社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求的大形勢(shì)下，就業(yè)屢屢受挫。
作為班主任，我刻不容緩地?fù)?dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任，使聾生盡快認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)社會(huì)，及時(shí)調(diào)適自我，降低心理預(yù)期；不斷提高綜合素質(zhì)；建立良好的人際關(guān)系，疏導(dǎo)不良情緒，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的觀點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，樹立自信心，在挫折中成長(zhǎng)。
一、降低心理預(yù)期，正確認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)社會(huì)
每當(dāng)畢業(yè)季，總能聽到聾生愁眉苦臉地抱怨畢業(yè)就是失業(yè)，很多聾生都期望能一畢業(yè)就找到月薪好幾千的工作，而且還要輕松舒服，其中為數(shù)不少的聾生非常排斥工作強(qiáng)度大、收入?yún)s不高的服務(wù)性行業(yè)，向往來(lái)錢快，又看似風(fēng)光的工作。其實(shí)這充分說(shuō)明聾生心理預(yù)期過(guò)高，想與健全人一樣擁有寬廣的擇業(yè)范圍，輕輕松松賺大錢。
針對(duì)這種現(xiàn)狀，必須幫助聾生認(rèn)識(shí)自我，平衡心態(tài)，適當(dāng)調(diào)整就業(yè)期望值，樹立符合自己的期望和社會(huì)發(fā)展的就業(yè)觀。我結(jié)合學(xué)生過(guò)于理想化的心理狀況，開設(shè)班會(huì)課“說(shuō)說(shuō)我的一家子”，以此幫助聾生正確認(rèn)識(shí)和分析社會(huì)的現(xiàn)實(shí)問題，選擇能發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的職業(yè)和職業(yè)成長(zhǎng)道路。我要求學(xué)生回家做一個(gè)小調(diào)查，了解父母的工作，家庭的收入情況；問問父母，他們工作辛苦嗎？生活艱辛嗎？在班會(huì)課上，聾生們各抒己見，談?wù)撟约旱募彝デ闆r。他們深刻地體會(huì)到父母工作養(yǎng)活整個(gè)家，帶大有聽力殘疾的孩子有多辛苦，家里的每一分錢都飽含著父母的血與汗，以往抱怨父母帶給自己殘缺身體的怨恨心態(tài)也漸漸得到了平復(fù)。
此后我將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)告知學(xué)生。調(diào)查顯示近年來(lái)，迫于就業(yè)壓力，59%的學(xué)生選擇先就業(yè)后擇業(yè)，23.3.%的學(xué)生選擇就業(yè)不好時(shí)進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，只有8%的學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)?？吹搅诉@組數(shù)據(jù)，他們才慢慢接受現(xiàn)實(shí)，降低心理預(yù)期，不再那么好高騖遠(yuǎn)。由于高考連年擴(kuò)招，目前健全學(xué)生普遍具有較高學(xué)歷，但卻仍然面臨就業(yè)難的困境，作為有聽力殘疾的聾生僅僅依靠國(guó)家政策的扶持，想要找一個(gè)滿意的工作更是難上加難。
因而作為聾生，首要任務(wù)仍是結(jié)合自己的特點(diǎn)和社會(huì)的需求積極掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，并全面提高自己的綜合素質(zhì)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度逐漸實(shí)現(xiàn)個(gè)人就業(yè)目標(biāo)。
二、在實(shí)踐中磨練自己，在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)
我校始終堅(jiān)持教育教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，充分利用社會(huì)教育資源，開展各種課外以及校外活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)的組織指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與志愿服務(wù)和公益事業(yè)。
聾生們時(shí)常為社區(qū)服務(wù)、為老人表演各種節(jié)目，獻(xiàn)上自己的愛心，與各兄弟學(xué)校聯(lián)誼，參加各種青年志愿者等活動(dòng)，在學(xué)校幫老師擦車，在家?guī)椭改缸黾覄?wù)等，增強(qiáng)了動(dòng)手實(shí)踐能力。
暑假，我特別要求學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，打一份零工，體驗(yàn)賺錢的艱辛。有的學(xué)生當(dāng)街發(fā)傳單，有的學(xué)生幫助家里人擺攤做小生意等。經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假的鍛煉。開學(xué)后他們?cè)诮?jīng)歷了磨練后都變得自信滿滿，班會(huì)上他們捧著人生的第一份收入，互相交流、分享暑假的實(shí)踐心得，在此過(guò)程中他們也加深了對(duì)社會(huì)的了解。
種種實(shí)踐讓他們感受到在社會(huì)上立足雖然不容易，但通過(guò)努力也能實(shí)現(xiàn)。
三、全面提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)
在校期間，聾生刻苦努力，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。然而步入社會(huì)，僅僅依靠良好的專業(yè)素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須全面提高自己的綜合素質(zhì)、綜合能力以及就業(yè)能力，才能適應(yīng)多變的職場(chǎng)生涯。以往常聽聞某畢業(yè)生剛找到一份不錯(cuò)的工作后，僅僅因?yàn)榕c上級(jí)、同事關(guān)系緊張，為了一點(diǎn)點(diǎn)雞毛蒜皮的小事就辭職了，結(jié)果長(zhǎng)時(shí)間在家待業(yè)。這樣的例子舉不勝舉，可見與人交往、協(xié)調(diào)，服從大局的意識(shí)在聾生中普遍欠缺，這與他們的心智不夠健全有著很大的關(guān)系。
現(xiàn)如今綜合素質(zhì)已成為衡量一個(gè)人實(shí)際能力的標(biāo)準(zhǔn)，聾生的世界里亦是如此。進(jìn)入社會(huì)以后，比拼的就不再是單純的專業(yè)素質(zhì)了，各種非智力因素往往更能決定成敗。及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，擁有健全人格顯得尤為重要。相比健全學(xué)生，先天聽力殘疾的聾生與人交往、交流、合作更加困難，我鼓勵(lì)他們以積極主動(dòng)的方式與人相處，掌握人與人之間交往的禮儀，學(xué)習(xí)待人接物，鼓勵(lì)學(xué)生多使用紙筆清晰地表達(dá)自己的意愿，并培養(yǎng)自己健全的人格。當(dāng)人際交往中產(chǎn)生各種焦慮、自卑、嫉妒、偏激、攀比心理時(shí)，學(xué)會(huì)建立良好的心理調(diào)適體系，及時(shí)疏導(dǎo)不良情緒。聾生只有擁有過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)、樂觀開朗的性格、健康的心理和健全的人格，才能在人生道路上始終立于不敗之地。
四、樹立自信心，抵抗挫折，做堅(jiān)強(qiáng)的自己
聾生在校期間常常接受來(lái)自社會(huì)各界的救助，自認(rèn)為是弱勢(shì)群體，習(xí)慣了社會(huì)的同情，這就造就了聾生的依賴心理，他們脫離了象牙塔來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，缺乏獨(dú)立意識(shí)使得他們舉步維艱，擔(dān)心因?yàn)橄忍斓臍埣彩艿狡缫暎也坏焦ぷ鳌?/p>
然而就業(yè)本身就是畢業(yè)生認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)的一個(gè)過(guò)程，聾生與健全學(xué)生相比有生理殘缺，在求職過(guò)程中遇到困難，甚至經(jīng)過(guò)幾次挫折才最后成功是很正常的。當(dāng)面對(duì)挫折時(shí)，需要用冷靜和坦然的態(tài)度面對(duì)，客觀理性地進(jìn)行歸因分析。失敗有多方面的因素，包括一些偶然因素，聾生必須把就業(yè)過(guò)程看作是一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)職業(yè)生活、適應(yīng)社會(huì)的機(jī)會(huì)，通過(guò)求職活動(dòng)來(lái)了解自己、認(rèn)識(shí)自己、發(fā)展自己，促進(jìn)自我成熟。
聾生和健全學(xué)生相比，更容易產(chǎn)生消極悲觀情緒，從而導(dǎo)致他們不敢直面外部社會(huì)的壓力，將自己封閉在自己的世界里，缺少主動(dòng)接觸社會(huì)的勇氣和信心。因而，我不僅注重培養(yǎng)學(xué)生的抗挫能力，也努力讓聾生樹立自信心，培養(yǎng)聾生在就業(yè)方面的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。班上的聾生心理狀況不盡相同，有些學(xué)生從小就樂觀陽(yáng)光充滿自信，有些學(xué)生因?yàn)榉N種原因，常常顯得自卑，面對(duì)困難，后者所承受的壓力會(huì)更大。針對(duì)這部分聾生，我引入了學(xué)前教育的方式――運(yùn)用賞識(shí)教育，對(duì)學(xué)生的積極行為進(jìn)行強(qiáng)化，在教學(xué)過(guò)程中多給予肯定性評(píng)價(jià)，以此讓學(xué)生產(chǎn)生成功體驗(yàn)，逐步樹立自信心，做堅(jiān)強(qiáng)的自己。
五、終身學(xué)習(xí)，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的理念
許多聾生都認(rèn)為就業(yè)就是找一個(gè)理想工作，然后一勞永逸。但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷，能第一次就找到理想工作的人少之又少。
為了給聾生樹立堅(jiān)強(qiáng)的信念，學(xué)校特地請(qǐng)來(lái)了多位創(chuàng)業(yè)成功的殘障人士，為聾生講述他們艱難的創(chuàng)業(yè)史。
歸曉峰老師因?yàn)樾r(shí)候不慎觸電，截去了雙臂，但他并沒有從此自暴自棄，經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，他煉成了用口銜筆書法作畫，用腳取代手料理日常事務(wù)的好本事，而他的書畫作品因風(fēng)格獨(dú)樹一幟得到了專業(yè)人士的好評(píng)。最終歸曉峰成為了湖州殘疾人身殘志堅(jiān)，成功創(chuàng)業(yè)的楷模。
另外，我校的多位畢業(yè)生也用他們的努力譜寫了殘疾人自強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)史，王玉玲、沈佳麗刻苦訓(xùn)練網(wǎng)球，打出了國(guó)門，取得了殘奧會(huì)網(wǎng)球冠軍的殊榮；郭雨剛畢業(yè)時(shí)并沒找到合適的工作，但他并不氣餒，自己進(jìn)修電腦繪圖設(shè)計(jì)，擁有了一技之長(zhǎng)，最終在某設(shè)計(jì)院站穩(wěn)了腳跟；范偉東多次找工作失敗，最后選擇了他自己喜歡的電腦設(shè)計(jì)，開設(shè)工作室，用電腦設(shè)計(jì)各種擺件、裝飾品，他的設(shè)計(jì)小店也深受年輕人的歡迎。
一個(gè)個(gè)鮮活的事例鼓勵(lì)著聾生，使他們知道，成功往往不是一蹴而就的，只有頑強(qiáng)地拼搏到底，不怕失敗，終身努力，曲折前進(jìn)，才能找到適合自己的職業(yè)和職業(yè)道路。