社區(qū)服務(wù)方案策劃精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

在廠商群雄并起的今天，北京八億時(shí)空集團(tuán)將目光鎖定在了專業(yè)化的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上，并能在全國(guó)‘?dāng)?shù)字民政““便民工程”和社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中一路先行成為中國(guó)社區(qū)信息化建設(shè)的專家和領(lǐng)導(dǎo)廠商?？梢哉f(shuō)這是我國(guó)社區(qū)信息化建設(shè)的產(chǎn)物.也是中國(guó)社區(qū)信息化市場(chǎng)成熟的標(biāo)志。八億未來(lái)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總經(jīng)理杜占明介紹，2000年初.八億時(shí)空集團(tuán)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷售以產(chǎn)品為龍頭.以社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)和管理系統(tǒng)為核心，抽調(diào)精兵強(qiáng)將成立了八億未來(lái)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司結(jié)合民政系統(tǒng)’‘社區(qū)信息化’‘行業(yè)理念精心打造八億未來(lái)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)科技的品牌2002年，八億未來(lái)正式踏上了引領(lǐng)全國(guó)社區(qū)信息化建設(shè)的征程。

新社區(qū)新網(wǎng)絡(luò)新生活過(guò)去社會(huì)通過(guò)單位管人，而今單位的管理功能要釋放到社區(qū)無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，社區(qū)都部分地承擔(dān)了社會(huì)公共服務(wù)的職能。作為城市的細(xì)胞社區(qū)的工作是繁重的由于人力、物力的限制社區(qū)管理者感到了困難所在往大的方面說(shuō)這也是城市管理所必須面對(duì)的瓶頸。因而利用現(xiàn)代化的手段進(jìn)行管理把信息化融入到社區(qū)服務(wù)中，為居民提供便捷、舒適的生活環(huán)境和生活方式，寓管理于服務(wù)寓服務(wù)于管理，才是建設(shè)新社區(qū)的根本大法。

2002年，八億未來(lái)承擔(dān)建設(shè)武漢市社區(qū)公共服務(wù)信息平臺(tái)。該平臺(tái)以社區(qū)呼叫中心和服務(wù)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，通過(guò)電腦、電話、傳真等多種接入方式，全方位滿足武漢市居民的多種多樣的社區(qū)服務(wù)需求。社區(qū)居民足不出戶就可享受各種政務(wù)、商務(wù)和公益服務(wù)將千家萬(wàn)戶對(duì)各個(gè)領(lǐng)域、不同層次的服務(wù)需求與服務(wù)資源緊密聯(lián)系在一起。幾年來(lái)，由八億未來(lái)承建的長(zhǎng)春市、太原市、天津市、鄭州市、銀川市、深圳市、臨汾市等社區(qū)服務(wù)信息平臺(tái)也相繼啟動(dòng)。長(zhǎng)春市5181890社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)被列為長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)為民辦實(shí)事的項(xiàng)目之一，它的成功建設(shè)對(duì)長(zhǎng)春市、吉林省乃至全國(guó)的社區(qū)信息化建設(shè)起到了良好的推動(dòng)作用。此外，八億未來(lái)承建的太原市便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，已經(jīng)成為群眾參政議政的一直通車(chē)’‘成為提高政府辦事效率的一助推器’成為為民辦實(shí)事的”綠色通道”。

杜占明介紹一城市在線”是八億未來(lái)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)解決方案的核心產(chǎn)品。它面對(duì)大中城市集民政事務(wù)與業(yè)務(wù)管理便民信息查詢投訴和建議受理社區(qū)服務(wù)于一體同時(shí)積極推動(dòng)社區(qū)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化扁平化落地實(shí)施使過(guò)去沉淀在政府各相關(guān)部門(mén)和社區(qū)的信息資源的價(jià)值凸現(xiàn)出來(lái)。

根據(jù)國(guó)內(nèi)社區(qū)管理與服務(wù)的需求八億未來(lái)還自主開(kāi)發(fā)了在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的社區(qū)管理信息系統(tǒng)。杜占明對(duì)記者說(shuō): ”依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)管理和公共服務(wù)流程進(jìn)行整理、優(yōu)化整合和管理各部門(mén)的信息資源消除信息孤島實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)的‘網(wǎng)格化‘管理，使社區(qū)信息化提高到一個(gè)新的水平對(duì)社區(qū)實(shí)施有效的服務(wù)和信息管理。

八億未來(lái)之所以高投入地做社區(qū)信息化是因?yàn)樯鐓^(qū)服務(wù)平臺(tái)關(guān)系到每一個(gè)人的生活質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)城市的管理水平?！睂I(yè)化打造核心竟?fàn)幜υ诿裾块T(mén)的大力扶持下，在建設(shè)市、區(qū)、街、居四級(jí)社區(qū)服務(wù)框架體系的過(guò)程中八億未來(lái)找到了自己創(chuàng)建社區(qū)信息化專業(yè)品牌的使命和責(zé)任。

武漢市社區(qū)信息中心主任孫國(guó)武認(rèn)為從全國(guó)來(lái)看社區(qū)服務(wù)的需求非常之大社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人們的想象這與杜占明的觀點(diǎn)如出一轍。雖然社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)潛力很大但社區(qū)信息化建設(shè)工作卻是千頭萬(wàn)緒如何高效地、低成本地、實(shí)用地搭建一個(gè)整體的社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)是每一個(gè)企業(yè)和用戶都密切關(guān)注的焦點(diǎn)所在。

杜占明感嘆“國(guó)內(nèi)眾多廠商很少是專門(mén)做社區(qū)信息化建設(shè)的只有我們是把社區(qū)信息化當(dāng)成事業(yè)來(lái)做的這是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。從悉心引導(dǎo)到項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃、立項(xiàng)、集成、培訓(xùn)和售后服務(wù)八億未來(lái)能以專業(yè)精神來(lái)推動(dòng)國(guó)內(nèi)社區(qū)信息化的發(fā)展劣勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的力量和呼聲對(duì)于全國(guó)而言太有了。

社區(qū)信息化從全國(guó)來(lái)看還處于初級(jí)階段。由于在管理、思路、意識(shí)上等存在的問(wèn)題參與社區(qū)信息化的政府、企業(yè)、社區(qū)都需要不斷地探索和磨合。對(duì)于社區(qū)信息化建設(shè)中的問(wèn)題杜占明很是感慨盡管已經(jīng)承建了很多社區(qū)信息化項(xiàng)目但仍然遇到了很多困難，有些時(shí)候，各地用戶因時(shí)因人因勢(shì)而異很難按我們的意志執(zhí)行做出來(lái)了總覺(jué)得不是自己想要的結(jié)果。當(dāng)然這不是那一個(gè)人的原因它需要。

做好社區(qū)信息化建設(shè)需要對(duì)民政工作有比較深入的了解。八億未來(lái)通過(guò)參與武漢、鄭州等十幾個(gè)市區(qū)的社區(qū)信息化建設(shè)項(xiàng)目積累了比較豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)呼叫系統(tǒng)的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)模式的設(shè)計(jì)、對(duì)軟硬件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、集成以及項(xiàng)目的實(shí)施都有一套完整的成功經(jīng)驗(yàn)可供參考.特別是在以往成功的建設(shè)中積累的關(guān)于呼叫中運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等方面的經(jīng)驗(yàn)不僅為呼叫中心的建設(shè)而且為今后的運(yùn)營(yíng)提供了保障。杜占明進(jìn)一步介紹.“我們常說(shuō)三分技術(shù)七分管理這話不假。特別是社區(qū)信息化建設(shè)過(guò)程是標(biāo)準(zhǔn)的但管理和運(yùn)營(yíng)確是因地因人因時(shí)而異的其中機(jī)制是障礙、人是瓶頸財(cái)力支撐是關(guān)鍵“。此外.專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍.不僅要精通社區(qū)業(yè)務(wù).又要有過(guò)硬的軟硬件知識(shí).他們既是技術(shù)開(kāi)發(fā)力量.也是技術(shù)支持和維護(hù)力量。

正是基于這樣的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì).八億未來(lái)在深圳等城市的社區(qū)信息化建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)中脫穎而出。正如杜占明所說(shuō)的.做完武漢項(xiàng)目再接著給鄭州、天津、深圳做的時(shí)候不僅團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平提高了而且一個(gè)項(xiàng)目中好的經(jīng)驗(yàn)可以帶到下一個(gè)地區(qū).一個(gè)項(xiàng)目中的教訓(xùn)也可以在其他的地方很好地克服解決。

八億未來(lái)承建的社區(qū)呼叫中心是“落地式電子商務(wù)“.雖然不能人人身旁一臺(tái)電腦但人人家里有電話卻不是一件難事.接入端可以普及到很多人。武漢的96596長(zhǎng)春的5181890、太原市的8181890.盡管仍處于不斷地升級(jí)完善中.但已經(jīng)顯現(xiàn)出了相當(dāng)廣泛的社會(huì)效益。

參與社區(qū)信息化的企業(yè)需要有專業(yè)化的解決方案和敏銳的行業(yè)眼光。結(jié)合適當(dāng)?shù)能浖夹g(shù).形成最優(yōu)化的行業(yè)解決方案用最新的信息技術(shù)幫助解決相關(guān)行業(yè)發(fā)展上出現(xiàn)的“瓶頸“.是八億未來(lái)的優(yōu)勢(shì)。

質(zhì)是生命之門(mén)服務(wù)是生命之源“社區(qū)信息化會(huì)給老百姓會(huì)帶來(lái)利益.但真正把它落到實(shí)處.并不像修路、建大廈那樣輕車(chē)熟路會(huì)達(dá)到什么效果.會(huì)收到什么樣的效益。從立項(xiàng)到做推廣都需要把好關(guān).服好務(wù)。質(zhì)量是生命之門(mén).不是在門(mén)內(nèi)就是在門(mén)外.服務(wù)是生命之源離開(kāi)了服務(wù)企業(yè)也就枯竭了。“杜占明坦言。

社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。八億未來(lái)根據(jù)項(xiàng)目管理的有關(guān)規(guī)范來(lái)控制項(xiàng)目的實(shí)施在貫穿項(xiàng)目生命周期的所有環(huán)節(jié)注意工程的質(zhì)量保證。

隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈.八億未來(lái)憑借多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn).已經(jīng)在社區(qū)信息化系統(tǒng)集成與軟件開(kāi)發(fā)中成功推行了質(zhì)量保證體系建設(shè)和資格認(rèn)證制度。

一個(gè)全面的項(xiàng)目管理通常包括:范圍管理、人力資源管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、溝通管理、合同/采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理等九個(gè)方面。

項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵在于對(duì)過(guò)程的控制和支持。在縱向上.八億未來(lái)建立了從社區(qū)信息化行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)專家一項(xiàng)目經(jīng)理一項(xiàng)目組的控制層次:在橫向上.產(chǎn)品研發(fā)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品與技術(shù)支持部等分別在質(zhì)量、商務(wù)、環(huán)境方面對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行監(jiān)督和支持。

杜占明介紹“從與客戶的初次溝通開(kāi)始.一直到項(xiàng)目的完工和試運(yùn)行.每一個(gè)項(xiàng)目都有嚴(yán)格的立項(xiàng)審查和項(xiàng)目過(guò)程控制通過(guò)各種文檔和資料的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的信息溝通和反饋“。而在每一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵過(guò)程.例如編程、測(cè)試等階段.也制定了嚴(yán)格的策劃、實(shí)施、評(píng)估和反饋的閉環(huán)系統(tǒng)。

經(jīng)過(guò)不斷的總結(jié)和提高.八億未來(lái)對(duì)項(xiàng)目管理有了自己的一套成熟方法.對(duì)于項(xiàng)目管理中的人力資源、質(zhì)量控制、成本控制等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)?！白鳛檐浖_(kāi)發(fā)商和行業(yè)系統(tǒng)集成商.八億未來(lái)有能力正確評(píng)價(jià)自身在整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的價(jià)值。用戶在很多情況下僅僅有比較模糊的需求.我們能夠引導(dǎo)、幫助他們明確細(xì)化這種需求.并提供全面的解決方 案?！岸耪济髡J(rèn)為要在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做好對(duì)不同地區(qū)社區(qū)信息化的服務(wù)。技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、意識(shí)領(lǐng)先.歸根結(jié)底就是要領(lǐng)先滿足客戶的需求.領(lǐng)先想客戶所想急客戶所急.領(lǐng)先給客戶提供關(guān)懷。八億未來(lái)在幾年的社區(qū)信息化實(shí)踐中.注重跟蹤客戶的發(fā)展向客戶學(xué)習(xí).通過(guò)服務(wù)來(lái)完善軟件的滿意度和成熟度.不斷地通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新快速地滿足客戶變化的需求.為客戶提供滿意的服務(wù)。

第2篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

一、活動(dòng)開(kāi)展目標(biāo)與宗旨

本項(xiàng)目面向的是人文學(xué)院全體大學(xué)生，涉及中文、社工、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)四個(gè)專業(yè)的各個(gè)年級(jí)。對(duì)于人文學(xué)科的大學(xué)生，除了在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解社會(huì)實(shí)際生活，關(guān)注社區(qū)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，鍛煉理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)務(wù)能力，也是必不可少的成長(zhǎng)經(jīng)歷。開(kāi)展社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)，需要同學(xué)們關(guān)懷和了解身邊社區(qū)現(xiàn)狀，思考如何學(xué)以致用，利用自己所學(xué)專長(zhǎng)，在輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，鏈接社區(qū)資源，解決社區(qū)實(shí)際問(wèn)題，為社區(qū)發(fā)展與建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，實(shí)現(xiàn)更高的社會(huì)化水平和在生活和學(xué)習(xí)上的成長(zhǎng)。從而提升自己的基本人文素質(zhì)，鍛煉學(xué)習(xí)人際交往能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)其反思和總結(jié)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力。

二、活動(dòng)介紹

在全國(guó)大力推行社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展的背景下，為了進(jìn)一步培養(yǎng)我院廣大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，提升我院學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)能力，發(fā)揚(yáng)學(xué)以致用，回報(bào)社會(huì)的人文精神，鼓勵(lì)廣大學(xué)生依托專業(yè)做社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)，嘗試參與社區(qū)實(shí)際問(wèn)題的解決和社區(qū)的發(fā)展建設(shè)。面向全院征集社區(qū)組織培育，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，社區(qū)文化發(fā)展，社區(qū)服務(wù)設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，開(kāi)展人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)大賽，選題不限，鼓勵(lì)我院各年級(jí)、專業(yè)的同學(xué)根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、學(xué)科專長(zhǎng)組隊(duì)，鼓勵(lì)跨專業(yè)跨學(xué)年合作，每支團(tuán)隊(duì)4-8人，分工協(xié)作，共同參與策劃，共同成長(zhǎng)。項(xiàng)目由參與教師組成評(píng)審委員會(huì)，對(duì)通過(guò)評(píng)審的團(tuán)隊(duì)有經(jīng)費(fèi)資助，優(yōu)秀項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)推薦至相應(yīng)行業(yè)的國(guó)家比賽。社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和性質(zhì)可分為社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、社區(qū)組織培育計(jì)劃、社區(qū)文化發(fā)展計(jì)劃、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃和社區(qū)資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃等方面，項(xiàng)目是本科生團(tuán)隊(duì)在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，在對(duì)目標(biāo)社區(qū)需求與問(wèn)題的調(diào)查與分析的基礎(chǔ)之上，自主完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、可行性分析、項(xiàng)目測(cè)試實(shí)施、研究報(bào)告撰寫(xiě)和成果交流等工作。

三、活動(dòng)要求：

1.3-8人自愿組隊(duì)，專業(yè)不限，年級(jí)不限，內(nèi)容不限。

2.項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)至少有一位本院教師指導(dǎo)完成。

第3篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)擁有社區(qū)管理和運(yùn)作的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，社區(qū)專業(yè)的學(xué)生接受了系統(tǒng)的社會(huì)工作方法學(xué)習(xí)，初步掌握了社區(qū)管理與服務(wù)的方法和技巧。學(xué)生社區(qū)雖是一個(gè)特殊的社區(qū)，但也具有社區(qū)的一般特征。學(xué)生作為同伴輔導(dǎo)，具有教師并不具備的優(yōu)勢(shì)。因此，學(xué)生居委會(huì)若能夠借助社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的力量，可以進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作。對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)而言，也可以借學(xué)校社區(qū)的平臺(tái)，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練，提高專業(yè)服務(wù)與管理的能力?；诖?，社區(qū)專業(yè)通過(guò)與公寓管理中心多次溝通，很快達(dá)成合作意向，學(xué)生公寓納入社區(qū)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，社區(qū)專業(yè)承擔(dān)起學(xué)生社區(qū)管理委員會(huì)的專業(yè)化管理和運(yùn)作。

二、實(shí)訓(xùn)模式新探索：通過(guò)托管學(xué)生居委會(huì)，完成仿真社區(qū)管理實(shí)訓(xùn)

通過(guò)合作雙方的協(xié)議，在原學(xué)生社區(qū)管理委員會(huì)基礎(chǔ)上，建立大學(xué)生社區(qū)居民委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱學(xué)生居委會(huì)），由社區(qū)專業(yè)托管，社區(qū)專業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生居委會(huì)的管理和運(yùn)作，公寓管理中心將年度計(jì)劃與任務(wù)傳達(dá)給社區(qū)專業(yè)，由社區(qū)專業(yè)教師根據(jù)年度計(jì)劃制定實(shí)訓(xùn)課程的授課計(jì)劃，將學(xué)生公寓管理和服務(wù)的任務(wù)融入到實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)中來(lái)。在雙方合作過(guò)程中，涉及學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)所需場(chǎng)地、設(shè)施、資金等，均是雙方共同申報(bào)和申請(qǐng)。涉及管理問(wèn)題，也由雙方共同解決。

（一）建立并托管大學(xué)生社區(qū)居民委員會(huì)

在管理方式上，社區(qū)專業(yè)托管學(xué)生居委會(huì)后，對(duì)全校公寓進(jìn)行了重新規(guī)劃，將學(xué)生公寓分為樓層、單元（門(mén)棟）、幢、片區(qū)。模擬當(dāng)前社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)。合理劃分網(wǎng)格，明確責(zé)任，指定學(xué)生居委會(huì)的成員參與到公寓管理中去。社區(qū)專業(yè)大二、大三的學(xué)生共100余人全都加入到學(xué)生居委會(huì)，每個(gè)學(xué)生的服務(wù)期為一年。選拔社區(qū)專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入學(xué)生居委會(huì)管理層，其余學(xué)生分別入駐各個(gè)公寓樓相應(yīng)的責(zé)任片區(qū)分組開(kāi)展工作。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，學(xué)生居委會(huì)借鑒現(xiàn)實(shí)社區(qū)居委會(huì)的部門(mén)和人員配置，結(jié)合高校特點(diǎn)，將學(xué)生社區(qū)管理委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整，建立學(xué)生居委會(huì)，設(shè)社區(qū)主任一名、副主任兩名，下面再設(shè)秘書(shū)部、衛(wèi)生安全部、公共服務(wù)部、文化生活部、心理健康部、公共關(guān)系部。各部均設(shè)部長(zhǎng)，相當(dāng)于各個(gè)社區(qū)委員，各部部長(zhǎng)在社區(qū)主任的協(xié)調(diào)下各司其職。在人員分工上，學(xué)生居委會(huì)也是參照現(xiàn)實(shí)社區(qū)，具體分工如下：社區(qū)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理整個(gè)學(xué)生居委會(huì)的運(yùn)作，副主任協(xié)助社區(qū)主任開(kāi)展工作，并分管兩個(gè)部門(mén)。秘書(shū)部負(fù)責(zé)居委會(huì)工作檔案保管、文件起草、收發(fā)、會(huì)議通知、會(huì)議記錄、學(xué)期工作計(jì)劃、總結(jié)等。

公共服務(wù)部協(xié)助公寓管理中心做好分寢、入住登記、調(diào)寢、退寢、水電后勤服務(wù)協(xié)調(diào)等工作；衛(wèi)生安全部負(fù)責(zé)寢室衛(wèi)生創(chuàng)建、安全工作，包括防火、防盜、防騙等安全教育、檢查；心理健康部負(fù)責(zé)學(xué)生的思想教育、人際關(guān)系、心理健康教育；文化生活部負(fù)責(zé)豐富學(xué)生的課余生活，組織學(xué)生開(kāi)展文體活動(dòng)、公共關(guān)系部負(fù)責(zé)宣傳、外聯(lián)，招募、管理學(xué)生志愿者。在工作方法上，學(xué)生居委會(huì)在老師的指導(dǎo)下，自主實(shí)施學(xué)生公寓管理工作。常規(guī)社區(qū)管理事務(wù)采用網(wǎng)格化管理，由居委會(huì)—片區(qū)負(fù)責(zé)人—樓長(zhǎng)—門(mén)棟長(zhǎng)/樓層負(fù)責(zé)人層層分解、層層落實(shí)任務(wù)。通過(guò)走訪、座談、檢查等及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估學(xué)生服務(wù)需求，制訂服務(wù)與管理的計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估效果。例如走訪居民、召開(kāi)居民代表會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)建、社區(qū)安全創(chuàng)建、社區(qū)鄰居節(jié)、文體活動(dòng)組織、志愿者招募、培訓(xùn)和管理、心理咨詢服務(wù)、糾紛調(diào)解、社區(qū)競(jìng)選、文檔資料整理等，促使學(xué)生應(yīng)用個(gè)案、小組、社區(qū)工作的專業(yè)方法應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題和需求。

（二）開(kāi)設(shè)對(duì)應(yīng)實(shí)訓(xùn)課程，確保良好實(shí)訓(xùn)效果

1.針對(duì)學(xué)生居委會(huì)開(kāi)設(shè)對(duì)應(yīng)實(shí)訓(xùn)課程

社區(qū)專業(yè)學(xué)生入駐學(xué)生居委會(huì)后，為了保證教師的指導(dǎo)力度與學(xué)生的工作效果，專業(yè)專門(mén)開(kāi)設(shè)一門(mén)實(shí)訓(xùn)課程：社區(qū)管理綜合實(shí)訓(xùn)。本課程開(kāi)設(shè)后，安排在第四、五兩個(gè)學(xué)期，貫穿社區(qū)專業(yè)學(xué)生在學(xué)生居委會(huì)一年的實(shí)訓(xùn)期。這個(gè)階段的學(xué)生已經(jīng)基本修完專業(yè)基本的理論、實(shí)務(wù)課程，有著相對(duì)豐富的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可以最大程度保證學(xué)生居委會(huì)工作的效果。同時(shí)，連續(xù)一個(gè)學(xué)年的課程實(shí)訓(xùn)，既保證學(xué)生社區(qū)服務(wù)的延續(xù)性保證了實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和深入性，又確保學(xué)生實(shí)習(xí)的系統(tǒng)性和深入性。

2.課程內(nèi)容安排貼近現(xiàn)實(shí)社區(qū)

為了使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)更貼近現(xiàn)實(shí)社區(qū)，更有效果，并使學(xué)生居委會(huì)的服務(wù)更全面更深入，課程根據(jù)現(xiàn)實(shí)社區(qū)的工作內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生社區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)行選取，主要有以下方面：①社區(qū)選舉。模擬居委會(huì)選舉，制定選舉方案、選舉規(guī)程，實(shí)施選舉。②居民會(huì)議。選擇一個(gè)主題召開(kāi)居民會(huì)議，如學(xué)習(xí)問(wèn)題、就餐問(wèn)題、校園環(huán)境問(wèn)題、校園住宿問(wèn)題等，召集學(xué)生代表座談，形成會(huì)議紀(jì)要，并提交公寓管理中心，公寓管理中心要給出處理辦法和意見(jiàn)。要求議題選擇有現(xiàn)實(shí)意義并為廣大學(xué)生關(guān)心，居民代表選擇合理，居民會(huì)議流程設(shè)計(jì)合理。③社區(qū)人口管理。對(duì)宿舍人口進(jìn)行清查登記，核對(duì)寢室名單與床位，調(diào)查學(xué)生性別、年齡、民族、地區(qū)分布、家庭狀況等并輸入義烏工商學(xué)院社區(qū)管理系統(tǒng)。④社區(qū)文化管理。建立居民BBS及微博，策劃實(shí)施“桂•竹”大學(xué)生“鄰居節(jié)”活動(dòng)。⑤社區(qū)服務(wù)管理。針對(duì)社區(qū)不同群體，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，如貧困生服務(wù)、殘疾學(xué)生服務(wù)、女生服務(wù)等。通過(guò)與公寓溝通，選擇最優(yōu)方案實(shí)施。⑥社區(qū)安全管理。對(duì)公寓“居民”進(jìn)行安全防范的宣傳、社區(qū)安全隱患排除。⑦社區(qū)環(huán)境管理。對(duì)公寓內(nèi)部及周邊的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查并提出整改方案。⑧社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施。策劃并實(shí)施社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目。⑨社區(qū)辦公系統(tǒng)的應(yīng)用及社區(qū)資料整理。在開(kāi)展其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí)，將局域網(wǎng)內(nèi)仿真社區(qū)辦公系統(tǒng)的資料添加完整，同時(shí)將社區(qū)相關(guān)書(shū)面材料根據(jù)不同工作內(nèi)容整理歸納成冊(cè)。以上這些內(nèi)容基本囊括了現(xiàn)實(shí)社區(qū)的絕大部分工作內(nèi)容，學(xué)生在教師指導(dǎo)下實(shí)施，現(xiàn)實(shí)社區(qū)所需的管理與服務(wù)技能基本都可以涉及，保證了實(shí)訓(xùn)的深度、廣度與系統(tǒng)性。

三、專業(yè)實(shí)訓(xùn)新模式的收效

社區(qū)專業(yè)托管學(xué)生居委會(huì)一年以來(lái)，收到了較好的實(shí)習(xí)效果，不僅在很大程度上解決了社區(qū)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)困境，還為專業(yè)及教師的成長(zhǎng)提供的平臺(tái)。

1.有利于學(xué)生完成全面、深入、系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)

社區(qū)專業(yè)托管學(xué)生居委會(huì)，模擬現(xiàn)實(shí)社區(qū)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一年的社區(qū)管理和服務(wù)，使學(xué)生零距離接觸和處理各種社區(qū)事務(wù)，是社區(qū)專業(yè)學(xué)生是進(jìn)入社會(huì)前的一次集中演練，不僅可以使學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)操能力有一個(gè)質(zhì)的提升，還可以進(jìn)一步加深學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知和職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，對(duì)于學(xué)生進(jìn)入社會(huì)起到很好的提升和過(guò)度作用。社區(qū)專業(yè)托管學(xué)生居委會(huì)，將學(xué)生社區(qū)作為實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，使專業(yè)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中擁有了獨(dú)立性和自主性，可以根據(jù)實(shí)訓(xùn)需要，自主安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容?？梢宰畲蟪潭鹊陌l(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，進(jìn)行專業(yè)技能的實(shí)操和演練。這種做法在很大程度上解決了社區(qū)專業(yè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所缺乏，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不夠深入、系統(tǒng)、全面的問(wèn)題，為其他專業(yè)解決實(shí)訓(xùn)問(wèn)題提供借鑒。學(xué)生居委會(huì)在實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，社區(qū)專業(yè)的師生也在用自己的專業(yè)知識(shí)服務(wù)校園、服務(wù)社會(huì)，充分體現(xiàn)了高校服務(wù)社會(huì)、專業(yè)服務(wù)社區(qū)的理念，體現(xiàn)了社區(qū)專業(yè)的社會(huì)價(jià)值。

2.有助于教師提升實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)水平和專業(yè)素養(yǎng)

第4篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

為了認(rèn)真做好學(xué)校場(chǎng)地對(duì)社會(huì)開(kāi)放工作，完成為市民辦實(shí)事的任務(wù)，我校領(lǐng)導(dǎo)班子克服準(zhǔn)備工作時(shí)間短，開(kāi)放工作任務(wù)緊的困難，及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，學(xué)習(xí)市、區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校場(chǎng)地開(kāi)放工作的有關(guān)文件精神，從為市民辦實(shí)事辦好事的角度理解李市長(zhǎng)的親民工程。大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，對(duì)安全問(wèn)題（學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全、健身人員運(yùn)動(dòng)安全）、體育設(shè)施及場(chǎng)地的管理與維護(hù)、活動(dòng)的策劃與組織、外來(lái)人員的接待與管理、與相關(guān)部門(mén)、周邊社區(qū)和鄰近單位的聯(lián)系等，開(kāi)放中需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題多次進(jìn)行調(diào)研、討論、磋商、研究，最終制定出《上海市xx中學(xué)學(xué)校校園運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地開(kāi)放工作實(shí)施方案》和《場(chǎng)地開(kāi)放工作安全預(yù)案》。同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還專程走訪周邊的社區(qū)和大單位，征求他們對(duì)場(chǎng)地開(kāi)放工作的意見(jiàn)和要求，力爭(zhēng)把開(kāi)放工作做好做扎實(shí)。學(xué)校還從有限的經(jīng)費(fèi)里擠出部分資金，加強(qiáng)學(xué)校安全設(shè)施的安裝和增添必要的體育設(shè)施。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子注重實(shí)效，克服自身困難，積極創(chuàng)造條件，開(kāi)放校園場(chǎng)地，滿足市民需求。

二、健全制度把場(chǎng)地開(kāi)放工作規(guī)范化

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子本著把實(shí)事抓實(shí)、把好事辦好的原則，在統(tǒng)一思想后，成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，總務(wù)主任、政教主任、校團(tuán)委書(shū)記等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成的場(chǎng)地開(kāi)放工作領(lǐng)導(dǎo)小組。分管副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)場(chǎng)地開(kāi)放的總體協(xié)調(diào)與安全工作，總務(wù)主任負(fù)責(zé)開(kāi)放的具體安排以及體育設(shè)施、場(chǎng)地的維護(hù)和管理，政教主任和校團(tuán)委書(shū)記負(fù)責(zé)學(xué)生假期活動(dòng)的策劃與組織。這樣對(duì)場(chǎng)地開(kāi)放活動(dòng)的安全、管理等各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體細(xì)化，大家分工明確，各盡其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，保證了學(xué)校對(duì)外開(kāi)放工作的順利進(jìn)行。

為了讓市民和學(xué)生能夠安全地到學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地開(kāi)展健身活動(dòng)，學(xué)校制定了相關(guān)的制度，如《場(chǎng)地開(kāi)放制度》、《損壞公物賠償制度》、《學(xué)校場(chǎng)地開(kāi)放管理辦法》、《校園開(kāi)放工作安全預(yù)案》等。這些制度不僅規(guī)范了學(xué)校場(chǎng)地對(duì)外開(kāi)放的行為，保障了市民健身的合法權(quán)益，同時(shí)也加強(qiáng)了管理力度，保障了市民文明健身，推進(jìn)了社區(qū)文明共建活動(dòng)。

三、以人為本，服務(wù)社區(qū)服務(wù)社會(huì)

學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況和市民的要求，加大了場(chǎng)地開(kāi)放的力度。在不影響學(xué)校教育教學(xué)的情況下，為方便各方來(lái)校健身的人員，我們簡(jiǎn)化了來(lái)校參加健身活動(dòng)的手續(xù)。在開(kāi)放時(shí)間里凡來(lái)我校開(kāi)展健身活動(dòng)的人員只需在傳達(dá)室進(jìn)行實(shí)名登記，便可進(jìn)校進(jìn)行健身活動(dòng)，體現(xiàn)出學(xué)校場(chǎng)地開(kāi)放的誠(chéng)意。

為了滿足市民需求，我們總是及時(shí)對(duì)設(shè)施進(jìn)行維修，經(jīng)常更換籃球網(wǎng)，在配合社區(qū)開(kāi)展各種文體活動(dòng)中，我們從參與策劃到提供專業(yè)指導(dǎo)實(shí)行“一條龍”服務(wù)；為了照顧廣大中小學(xué)生，我們適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。

正是本著以人為本的原則，學(xué)校的體育設(shè)施由原來(lái)的閉門(mén)謝客變?yōu)殚_(kāi)門(mén)迎客，學(xué)校的場(chǎng)地?zé)狒[起來(lái)了。我們秉承“服務(wù)社區(qū)、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，學(xué)校不斷涌現(xiàn)出一樁樁感人的事跡，不勝枚舉。

1、為了把學(xué)校場(chǎng)地開(kāi)放工作落實(shí)好，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組成員在暑假期間多次到社區(qū)走訪，征求對(duì)校園開(kāi)放工作的意見(jiàn)，商討、策劃活動(dòng)事宜。

2、在開(kāi)放的時(shí)間里，除了值班人員外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常到校值班，落實(shí)活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)內(nèi)容，以及對(duì)器材的管理、維護(hù)和保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全問(wèn)題及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修，保障了開(kāi)放活動(dòng)的正常開(kāi)展。

四、一舉多贏，學(xué)校舊貌換新顏

學(xué)校的體育場(chǎng)館面向社會(huì)開(kāi)放是一件利國(guó)利民的好事，是學(xué)校開(kāi)放校園、走向社會(huì)、從學(xué)校素質(zhì)教育走向社會(huì)素質(zhì)教育的起點(diǎn)和開(kāi)端。事實(shí)證明，良好的社會(huì)效益的確給學(xué)校帶來(lái)了一舉多贏的可喜成果。

同時(shí)，學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的開(kāi)放工作對(duì)于提高公民素質(zhì)，建設(shè)和諧社會(huì)也發(fā)揮了積極的教育輻射功能。學(xué)校開(kāi)放后，一方面使場(chǎng)地資源共享，方便了市民健身；另一方面融洽了學(xué)校與社區(qū)的關(guān)系，青少年學(xué)生也因?yàn)橛辛苏?dāng)健身場(chǎng)所而疏遠(yuǎn)了網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所。社區(qū)的治安工作更穩(wěn)定，學(xué)校的周邊環(huán)境也得到了改善。

第5篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

摘要：良好的專業(yè)性課程體系設(shè)置對(duì)于培養(yǎng)符合現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)人才發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。文章以天津城建大學(xué)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)的課程體系設(shè)置為例，從人才培養(yǎng)、方案設(shè)計(jì)、課程體系構(gòu)建等諸多方面進(jìn)行了研究。最后就課程體系建設(shè)中的實(shí)踐性教學(xué)需要掌握的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行了深入研究。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；方案設(shè)計(jì)；課程體系

0引言

在上世紀(jì)80年代，我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)迅速興起，社會(huì)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理人才的需求急劇增加。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和滿足社會(huì)對(duì)相關(guān)人才的需求，部分高等院校在八十年代初期先后開(kāi)設(shè)了房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理這一專業(yè)。從1989年我國(guó)高等院校正式設(shè)置房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理這一專業(yè)到1998年止，在這十年間我國(guó)設(shè)置此類專業(yè)的高等學(xué)校達(dá)到114所。然而在1998年，房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展受到一定阻力，許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛倒閉，相關(guān)專業(yè)人才需求量也急劇下降。因此，在1998年，教育部頒布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》，在此目錄中將房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理調(diào)整為管理科學(xué)與工程類下的目錄外專業(yè)。按照此要求，各個(gè)高校對(duì)已開(kāi)設(shè)的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)進(jìn)行調(diào)整，主要調(diào)整方案有兩種：一種是將該專業(yè)合并進(jìn)入工程管理專業(yè)，另一種是將該專業(yè)合并進(jìn)入工商管理專業(yè)。2012年，教育部頒布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》，將原有的“房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理”專業(yè)正式更名為“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理”，專業(yè)代碼設(shè)置為120104，主干學(xué)科為管理科學(xué)與工程。1992年，天津城建大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱我校）開(kāi)辦房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)，是全國(guó)建設(shè)類高校最早開(kāi)設(shè)該專業(yè)的院校之一。在1998年因本科專業(yè)目錄調(diào)整，取消了房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理這一專業(yè)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)學(xué)科門(mén)類為管理學(xué)下的管理科學(xué)與工程類，該門(mén)類包含我校尚未開(kāi)設(shè)的管理科學(xué)、我校已經(jīng)開(kāi)設(shè)信息管理與信息系統(tǒng)、我校已經(jīng)開(kāi)設(shè)工程管理、我校已經(jīng)開(kāi)設(shè)工程造價(jià)和我校于2016年新增的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理5個(gè)專業(yè)。由此可以看出，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)的開(kāi)設(shè)對(duì)于完善我校學(xué)科體系的建設(shè)發(fā)揮著重要作用，同時(shí)為專業(yè)人才培養(yǎng)的準(zhǔn)確定位提供框架性思路。

1專業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)置內(nèi)容

我校的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理主要是將經(jīng)濟(jì)、管理、工程、法律等相關(guān)知識(shí)相互融合的專業(yè)，在培養(yǎng)方案安排上以重點(diǎn)強(qiáng)化房地產(chǎn)前期開(kāi)發(fā)和后期資產(chǎn)的管理為特色，以學(xué)生的高質(zhì)量就業(yè)為導(dǎo)向，注重學(xué)生前沿性理論知識(shí)和實(shí)踐性應(yīng)用技術(shù)的掌握。據(jù)此設(shè)定三個(gè)專業(yè)就業(yè)方向：一是房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，從事房地產(chǎn)項(xiàng)目投資分析和前期開(kāi)發(fā)工作；二是房地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃，在房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃工作；三是房地產(chǎn)資產(chǎn)管理服務(wù)，從事（住宅、商業(yè)和工業(yè)）物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)管理和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、建造技術(shù)、信息科學(xué)等方面的基本知識(shí)和基礎(chǔ)理論，全面系統(tǒng)地接受科學(xué)思維、系統(tǒng)思維、管理思維、人文思維及相關(guān)的基本訓(xùn)練，掌握現(xiàn)代房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理的方法和手段，具備在房地產(chǎn)、投資、咨詢、施工、金融與保險(xiǎn)等領(lǐng)域的企事業(yè)單位及政府部門(mén)從事房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)投資、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等能力，培養(yǎng)能針對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程進(jìn)行管理的具有創(chuàng)新意識(shí)的復(fù)合型應(yīng)用人才。為了達(dá)到培養(yǎng)能力的實(shí)現(xiàn)，我們針對(duì)各個(gè)分項(xiàng)能力，設(shè)置了對(duì)應(yīng)的課程和教學(xué)環(huán)節(jié)矩陣表。

2培養(yǎng)方案的三個(gè)就業(yè)方向課程體系

針對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，培養(yǎng)方案設(shè)定三個(gè)就業(yè)方向，圍繞著三個(gè)就業(yè)方向設(shè)置了三個(gè)課程群。

2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，從事房地產(chǎn)項(xiàng)目投資分析和前期開(kāi)發(fā)工作

選擇該方向的原因主要是：房地產(chǎn)項(xiàng)目投資大，建設(shè)和使用周期長(zhǎng)，其前期開(kāi)發(fā)居于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理的全程中的核心，該方向的選擇可以填補(bǔ)本?，F(xiàn)有其他專業(yè)培養(yǎng)方向的空白。該方向的課程體系由學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實(shí)踐教學(xué)科和專業(yè)選修課組成，共包含16門(mén)課程。如表2所示。

2.2房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃，在房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃工作

選擇該方向的原因主要是：該專業(yè)是在已經(jīng)開(kāi)設(shè)10年的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)上調(diào)整而來(lái)，是原有專業(yè)的教學(xué)、社會(huì)資源、項(xiàng)目前期分析的整合結(jié)果。該方向的課程體系由專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實(shí)踐教學(xué)科和專業(yè)選修課組成，共包含11門(mén)課程。

2.3房地產(chǎn)資產(chǎn)管理服務(wù)，從事（住宅、商業(yè)和工業(yè)）物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)管理和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作

選擇該方向的原因主要是：城鎮(zhèn)化的建設(shè)背景，存量房的逐年加大，物業(yè)的多樣性，房地產(chǎn)金融特性的突出，服務(wù)提升的需求，去庫(kù)存。該方向的課程體系由專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實(shí)踐教學(xué)科和專業(yè)選修課組成，共包含12門(mén)課程。如表4所示。

2.4三個(gè)特色方向的邏輯關(guān)系

房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃將房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與房地產(chǎn)資產(chǎn)管理服務(wù)聯(lián)系起來(lái)；房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃建立全局概念，同時(shí)，作為一個(gè)職能與就業(yè)方向；房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建立產(chǎn)品概念，強(qiáng)調(diào)技術(shù)性和市場(chǎng)性，同時(shí)，解決少量就業(yè)問(wèn)題；房地產(chǎn)資產(chǎn)管理服務(wù)建立服務(wù)概念，強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)、增值和交易服務(wù)，同時(shí)，衍生出系列職能與就業(yè)方向。

3培養(yǎng)方案的主要特點(diǎn)和實(shí)施保障

我校教學(xué)培養(yǎng)方案主要突出實(shí)踐性，其中包括實(shí)踐性教學(xué)建設(shè)和實(shí)踐性能力提升兩個(gè)方面。學(xué)生“實(shí)踐能力”的培養(yǎng)主要突出培養(yǎng)學(xué)生直接應(yīng)用知識(shí)而非發(fā)現(xiàn)新知識(shí)的能力。

3.1教學(xué)思路的設(shè)定

本專業(yè)的教學(xué)思路主要設(shè)定在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上，辦學(xué)定位設(shè)定到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才上，突出地方高校的三大能力，即為天津的區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的能力；為房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步服務(wù)的能力；為畢業(yè)學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值的能力。

3.2教學(xué)中理論與實(shí)踐結(jié)合

首先，從教學(xué)結(jié)構(gòu)上考慮，重新論證理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系，由實(shí)踐教學(xué)服務(wù)于理論教學(xué)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)踐教學(xué)為核心，在一定程度上突出實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)體系中的地位。其次，構(gòu)建以職業(yè)能力為重點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)體系，尤其是就業(yè)和工作關(guān)鍵能力方面的培養(yǎng)。理論教學(xué)主要以專業(yè)為導(dǎo)向，優(yōu)選教學(xué)內(nèi)容，以能力培養(yǎng)為核心，注重技術(shù)邏輯體系，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論知識(shí)。但是從行業(yè)企業(yè)的需要出發(fā)，學(xué)校的教學(xué)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn)，挖掘出學(xué)生個(gè)體智慧和能力。因此，學(xué)校應(yīng)重構(gòu)現(xiàn)有的教學(xué)體系，將其完善成為包括目標(biāo)體系、課程體系、保障體系、管理體系及考核體系等要素所構(gòu)成的教學(xué)體系。實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)主要以解決學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)為目的，著力建立模擬真實(shí)工作環(huán)境、真實(shí)技術(shù)實(shí)施條件、仿真管理案例和項(xiàng)目引領(lǐng)的教學(xué)場(chǎng)景。與此同時(shí)，不斷探索實(shí)踐教學(xué)方法的創(chuàng)新，將多種教學(xué)法進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，注重提高學(xué)生的參與性。我校的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)在培養(yǎng)方案制定過(guò)程中十分注重實(shí)踐教學(xué)，主要構(gòu)建了校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室、與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地、校外建立實(shí)習(xí)基地等三個(gè)平臺(tái)，進(jìn)行學(xué)生的專業(yè)基本技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練等，提高學(xué)生在房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等方面的專業(yè)核心能力。同時(shí)，為保障實(shí)踐教學(xué)的管理工作，根據(jù)每門(mén)實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，我校制定了包括實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)任務(wù)書(shū)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)等在內(nèi)的較為規(guī)范的文件。我校經(jīng)管學(xué)院目前已經(jīng)擁有了服務(wù)于房地產(chǎn)的專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室和專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，包括：工程建設(shè)管理綜合訓(xùn)練中心、信息管理與微機(jī)應(yīng)用、3S、管理科學(xué)與工程、電子商務(wù)平臺(tái)等五個(gè)實(shí)驗(yàn)室和一個(gè)圖書(shū)資料室；獲批天津市人文社科重點(diǎn)研究基地———天津城鎮(zhèn)化與新農(nóng)村建設(shè)研究中心，生態(tài)宜居城市與可持續(xù)建設(shè)管理研究中心等科研機(jī)構(gòu)。此外，還專門(mén)設(shè)置了市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室、房地產(chǎn)綜合實(shí)訓(xùn)室等。這些相關(guān)資源完全可以滿足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理這一專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要。

3.3積極探索緊密的校企長(zhǎng)期合作共贏機(jī)制，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)方法創(chuàng)新

校企合作首先是相關(guān)教育機(jī)構(gòu)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的密切合作。我們?cè)谠信c行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步加強(qiáng)了與中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷協(xié)會(huì)、天津市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì)等單位的密切合作。其次是與相關(guān)企業(yè)的密切合作。根據(jù)我校房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的定位內(nèi)容，我校正在努力加強(qiáng)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的前期部門(mén)、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、房地產(chǎn)物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理公司等企業(yè)的合作。

3.4強(qiáng)化“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè)

建設(shè)“雙師型”專業(yè)教師隊(duì)伍，主要從以下三個(gè)方面予以落實(shí)。一是充分利用學(xué)校、學(xué)院和專業(yè)的校友會(huì)等社會(huì)資源，從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、建設(shè)施工單位、房地產(chǎn)專業(yè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)估價(jià)事務(wù)所等單位引進(jìn)具有一定素質(zhì)、具有較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，建立成相對(duì)穩(wěn)定的兼職專業(yè)教師隊(duì)伍。二是充分利用房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)所擁有的校外實(shí)訓(xùn)基地，建立專業(yè)教師到基地實(shí)踐制度，通過(guò)一定的制度措施的落實(shí)來(lái)強(qiáng)化現(xiàn)有專職教師的實(shí)踐能力。三是發(fā)動(dòng)教師積極參與專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，在建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中鍛煉提高教師的專業(yè)實(shí)踐能力。同時(shí)，鼓勵(lì)教師考取相關(guān)行業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，通過(guò)有效激勵(lì)手段，促使教師主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參與企業(yè)實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

天津金泰麗灣嘉園作為金泰地產(chǎn)進(jìn)入天津區(qū)域的首個(gè)項(xiàng)目，不僅身系一個(gè)項(xiàng)目的成敗，更承載著為開(kāi)拓天津市場(chǎng)、造就輝煌未來(lái)的重要?dú)v史使命。金泰地產(chǎn)攜十三年品質(zhì)實(shí)力進(jìn)駐天津，于空港區(qū)再度定義城市生活的幸福標(biāo)桿。金泰麗灣，天津空港首站，花園生活巨制。

多元化都市生活配套　給你一座城市的便捷

身心沉浸在自然綠港之中，卻仍能享受到城市的繁華，這是金泰?麗灣都市花園生活的極致見(jiàn)證。項(xiàng)目周邊銀行、商超、餐飲、醫(yī)療、教育、連鎖酒店、健身房、休閑配套積聚于此。而金泰?麗灣社區(qū)內(nèi)，3.1萬(wàn)平方米生活商業(yè)街亦全新誕生，全面提升居者生活幸福指數(shù)。金泰?麗灣還創(chuàng)造性地打造出4600平方米的藝術(shù)生活館，為社區(qū)高品質(zhì)的生活需求提供了一處家門(mén)口的藝術(shù)港灣。

重點(diǎn)示范鎮(zhèn)――華明　天津下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)

毗鄰國(guó)家級(jí)新城鎮(zhèn)改造試點(diǎn)“華明示范鎮(zhèn)”，代表國(guó)家城市化發(fā)展形象參加了2010年世博會(huì)，是展現(xiàn)中國(guó)新城市發(fā)展的參展展館之一。華明示范鎮(zhèn)基本生活配套設(shè)施比較齊全、生活氛圍比較濃厚，未來(lái)區(qū)域發(fā)展將以綜合型商業(yè)、中高端純居住社區(qū)為主，注重文化、生活、休閑、宜居，打造城市化住區(qū)。華明鎮(zhèn)位于天津市東麗區(qū)中部，緊鄰濱海新區(qū)，空港物流區(qū)就坐落在華明鎮(zhèn)境內(nèi)。華明鎮(zhèn)距天津市中心10公里，距天津國(guó)際機(jī)場(chǎng)5公里。全鎮(zhèn)總面積156平方公里，總?cè)丝?.3萬(wàn)人，轄14個(gè)行政村。近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，2005年天津市選擇了三村兩鎮(zhèn)作為天津宅基地?fù)Q房的試點(diǎn)，華明鎮(zhèn)就是其中之一。

華明示范鎮(zhèn)規(guī)劃面積7.8平方公里，可使用面積7.2平方公里(有0.6平方公里的界外地)。該項(xiàng)目主要分為三個(gè)區(qū)域：一是居民住宅區(qū)。占地3.88平方公里，以“楊北公路”為界，分為農(nóng)民安置區(qū)和商品房區(qū)。規(guī)劃建筑面積300萬(wàn)平方米。農(nóng)民安置區(qū)計(jì)劃安置12個(gè)村的村民，包括華明街赤土村等11個(gè)村和軍糧城鎮(zhèn)山嶺子村的村民，共計(jì)4.5萬(wàn)人。二是商務(wù)區(qū)。規(guī)劃占地面積1980畝，策劃建筑面積140萬(wàn)平方米，主要是建設(shè)賓館、飯店、大型超市等商業(yè)商務(wù)設(shè)施。三是華明經(jīng)濟(jì)功能區(qū)。占地面積2.2平方公里，擬建設(shè)二、三產(chǎn)業(yè)用房80多萬(wàn)平方米。

示范鎮(zhèn)本著規(guī)劃高標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)高水平、建設(shè)高質(zhì)量的“三高”原則，建設(shè)區(qū)域特色突出、人與自然和諧相處的生態(tài)、宜居“綠色農(nóng)城”。示范鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃建設(shè)了博物館、社區(qū)服務(wù)大廳、敬老院、學(xué)校、衛(wèi)生院、消防支隊(duì)、法庭、工商所、運(yùn)管所等；社區(qū)服務(wù)用房有物業(yè)管理、衛(wèi)生站、托兒站、居委會(huì)；必要的商業(yè)用房有早點(diǎn)部、小超市等等。同時(shí)建有各村三委會(huì)臨時(shí)辦公用房。為居民工作、生活和休閑提供方便。目前，華明鎮(zhèn)自2007年以來(lái)，已經(jīng)擁有居民約6萬(wàn)人，形成一定規(guī)模，周邊配套齊全，居民生活便利?，F(xiàn)在的華明鎮(zhèn)，已經(jīng)成為現(xiàn)代化的城市，和歐洲的小鎮(zhèn)一樣，既有繁華的商業(yè)氛圍，又有濃厚的人文氣息。

完善配套　生活起步就領(lǐng)先一步

金泰麗灣坐擁華明鎮(zhèn)最優(yōu)資源：SM購(gòu)物中心、舞臺(tái)時(shí)尚購(gòu)物中心、家家幸福商業(yè)廣場(chǎng)、華明第一、二菜市場(chǎng)左右可觸，津工超市、華明樂(lè)百家超市、旺德利超市、興福億家超市等多家超市近在咫尺。

享受花園生活，也享受便捷生活。楚云天酒樓、思來(lái)順、玉德豪飯莊、大鑫樂(lè)酒樓等高等酒樓，進(jìn)一步享受生活的高品質(zhì)。

除此之外，天津圣光快捷假日酒店、空港白云酒店、五星級(jí)皇冠國(guó)際酒店、空港國(guó)際高爾夫球場(chǎng)、東麗湖溫泉旅游度假區(qū)、華明博物館等高端服務(wù)場(chǎng)所也豐富近享，讓金泰業(yè)主最近距離享受高端配套生活。同時(shí)，農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行、郵政儲(chǔ)蓄等金融機(jī)構(gòu)為居者提供都市化的便捷金融服務(wù)。

第7篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)問(wèn)題；居委會(huì)；社會(huì)工作者工作方向

社區(qū)社會(huì)工作即由專業(yè)社會(huì)工作者進(jìn)行的通過(guò)動(dòng)員居民、爭(zhēng)取資源等方式幫助社區(qū)良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的工作，社會(huì)工作者因其專業(yè)知識(shí)技巧不同于普通的社區(qū)工作人員。具體的社區(qū)社會(huì)工作可分為地區(qū)發(fā)展模式和社會(huì)計(jì)劃模式。在地區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者的角色包括促進(jìn)者――協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)及協(xié)助他們組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通及人際關(guān)系，促成共同目標(biāo)的產(chǎn)生；導(dǎo)師――協(xié)助訓(xùn)練居民解決問(wèn)題和組織的技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；中介人――協(xié)助各方面的團(tuán)體及個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通與合作，以調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，解決社區(qū)的問(wèn)題。在社會(huì)計(jì)劃模式中，社會(huì)工作者的角色主要是通過(guò)專家的知識(shí)、科學(xué)決策的能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。

社區(qū)發(fā)展中的問(wèn)題復(fù)雜多樣，究其原因包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口素質(zhì)、管理制度等等因素，但歸根到底還是源于社區(qū)角色的偏差。

一、居委會(huì)現(xiàn)今扮演的角色與功能

經(jīng)過(guò)筆者對(duì)呼和浩特市部分社區(qū)的調(diào)查研究，目前大多數(shù)的居委會(huì)都不是“服務(wù)”者而是“執(zhí)行”者的角色。二者的區(qū)別就在于前者是自下而上的，也就是為老百姓解決問(wèn)題；后者則是自上而下的，僅僅是政府上級(jí)政策的執(zhí)行者。和諧社區(qū)發(fā)展中心理事長(zhǎng)蔡若焱先生認(rèn)為：由于社區(qū)內(nèi)居民的一些利益訴求不夠充分，目前居民委員會(huì)大量承接的都是行政的一些職能。幫助街道辦事處和政府來(lái)做大量的管理工作，雖然這些管理工作對(duì)于社區(qū)居委會(huì)也非常重要，但是日漸繁重的工作壓迫，使得他跟居民之間的利益需求之間可能產(chǎn)生一些偏差，所以說(shuō)現(xiàn)在要求，在現(xiàn)階段我們居民委員會(huì)還是要通過(guò)不斷地跟居民的溝通，了解他們的需求，居委會(huì)在現(xiàn)階段對(duì)于社區(qū)一些事務(wù)的處理過(guò)程當(dāng)中，要有一個(gè)概念，就是要作為，積極地作為。同樣，在呼和浩特市的街道以及居委會(huì)，大多數(shù)的工作人員并未深究實(shí)際當(dāng)中這些政策是否有用，如何用。筆者看來(lái)，居委會(huì)的角色需要進(jìn)一步明確、完善、落實(shí)?，F(xiàn)今社區(qū)的服務(wù)窗口與與街道的主要功能相對(duì)應(yīng)，包括黨政辦、計(jì)生辦、經(jīng)濟(jì)科、城管科、武裝部、綜治辦、社區(qū)服務(wù)中心、出租房屋管理服務(wù)中心、文化站。居委會(huì)相當(dāng)于各個(gè)部門(mén)的底層執(zhí)行者，如問(wèn)卷調(diào)查、計(jì)劃生育政策的落實(shí)等等。其行政性能的任務(wù)之重、社區(qū)的人口之多與工作人員的數(shù)量不足形成鮮明對(duì)比，因而導(dǎo)致了工作冗雜、事物繁瑣、效率不高而服務(wù)內(nèi)容則少之又少的問(wèn)題。

二、問(wèn)題解決及社會(huì)工作者的工作方向

如果社區(qū)的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)和監(jiān)督，將在很大程度上改革基層工作。這兩個(gè)角色使得它從“事必躬親”的困境中解放出來(lái)，有更多的時(shí)間去體察民情，將發(fā)現(xiàn)的群眾需要解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)給各個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)，如環(huán)境不好可以聯(lián)系環(huán)衛(wèi)處、治安不好可以找公安機(jī)關(guān)。這樣一來(lái)，各個(gè)部門(mén)的機(jī)構(gòu)就不致重疊，使大家各盡其責(zé)。即目前街道和社區(qū)兩個(gè)方向的工作分來(lái)執(zhí)行：行政方向的交給街道，監(jiān)督和服務(wù)方向的工作交給居委會(huì)。

當(dāng)然，在考量基層制度改革可取與否時(shí)，以及改革推行前我們需要考慮很多問(wèn)題，筆者能想到的有以下幾點(diǎn)：

第一，居委會(huì)目前作為各機(jī)構(gòu)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，合理性在哪里。居委會(huì)事物冗雜的現(xiàn)象為什么會(huì)產(chǎn)生，是值得我們思考的問(wèn)題。在我們看來(lái)，上級(jí)部門(mén)層層下派下一級(jí)職責(zé)外的工作，而居委會(huì)由于是最基層的組織無(wú)處推諉，因而工作最繁重。但深究其內(nèi)涵恐怕不盡如此。試想以上闡述的改革在實(shí)際中推行開(kāi)來(lái)，那么計(jì)劃生育、人口普查、環(huán)衛(wèi)處等多種單位都需要入戶。且不說(shuō)多次入戶有擾民的嫌疑，更重要的是其中存在的安全隱患，各個(gè)機(jī)關(guān)的入戶人員都是陌生的，這樣就可能會(huì)出現(xiàn)不法分子假借工作的名義犯罪的現(xiàn)象。對(duì)政府而言，也大大增加了人力的耗費(fèi)。反觀目前的情況，一切入戶都交給居委會(huì)來(lái)做，一來(lái)可以減少入戶的次數(shù)，二來(lái)可以避免以上狀況的發(fā)生。權(quán)衡利弊，到底如何解決？筆者認(rèn)為，讓40人、50人員協(xié)助入戶（以下會(huì)談到40人、50人員的問(wèn)題），并且規(guī)定入戶時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間外不準(zhǔn)任何機(jī)構(gòu)入戶。

第二，居委會(huì)對(duì)于社區(qū)內(nèi)各個(gè)部門(mén)工作的監(jiān)督以及為居民服務(wù)包括的內(nèi)容。居委會(huì)作為群眾的自發(fā)組織，權(quán)利相當(dāng)有限，因而只能承擔(dān)監(jiān)督的職能，不能承獎(jiǎng)罰的職能。具體的審核以及獎(jiǎng)罰的實(shí)施仍舊需要上級(jí)考察并作出決定。實(shí)行這樣的政策可能會(huì)有派生問(wèn)題，如居委會(huì)是否會(huì)與相關(guān)人員串通一氣，不反映實(shí)際問(wèn)題，所以居民自治是保護(hù)其自身權(quán)利的很好的方法。

從新城區(qū)的自治試點(diǎn)中，我們可以總結(jié)出以下居民自治的必要條件。首先需要有空余時(shí)間、自身素質(zhì)較高、在居民中有威信的人選（如退休的老教師）。其次需要有一批有精力、經(jīng)濟(jì)條件的響應(yīng)者（一般為退休老年人）。但這兩個(gè)條件對(duì)于居民的素質(zhì)以及經(jīng)濟(jì)條件要求比較高，不能立即在呼市范圍內(nèi)普遍實(shí)行，只能有計(jì)劃、有目的地培養(yǎng)居民代表，并在經(jīng)濟(jì)水平較高的社區(qū)逐步推行。

第三，居委會(huì)與居民的切身利益在哪里。居民對(duì)社區(qū)的重視程度不夠是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象，從根本上講，就是因?yàn)榫游瘯?huì)與一些居民沒(méi)有切身利益關(guān)系，只是針對(duì)貧困戶、空巢老人。當(dāng)然，這是多方面因素決定的，如工作強(qiáng)度、資金撥付、人員數(shù)量等等。如果居委會(huì)和街道的職能得以轉(zhuǎn)變，這些制約因素消失，居委會(huì)可以分層次、針對(duì)不同人群進(jìn)行不同的服務(wù)，提高社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)服務(wù)涉及的范圍擴(kuò)大，居民的社區(qū)意識(shí)便會(huì)逐漸提高。

第四，專職負(fù)責(zé)活動(dòng)的部分能否辦起來(lái)，不同經(jīng)濟(jì)層次的居民對(duì)活動(dòng)的需求。不同興趣愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位決定了居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的要求也不盡相同，經(jīng)濟(jì)水平偏高的年輕人一般滿足不了社區(qū)的服務(wù)水平，去更專業(yè)的休閑娛樂(lè)中心尋求服務(wù)；經(jīng)濟(jì)困難的群體奔波于生計(jì)沒(méi)有精力接受提供的服務(wù)，這就要求社區(qū)不但要針對(duì)人群開(kāi)展不同活動(dòng)。還要把握社區(qū)的平均水平來(lái)決定服務(wù)的層次。

第8篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

說(shuō)起老年助餐，早已不是件新鮮事兒，這項(xiàng)市政府的實(shí)事工程，只需稍稍向自家所在的居委打聽(tīng)一下，都能找到就近的助餐點(diǎn)，吃到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又衛(wèi)生健康的午餐?？梢窍氤陨稀肮饷鞔濉边@樣老字號(hào)所提供的配餐，就不是那么容易的事兒了。畢竟要想在“光明村”吃上飯，買(mǎi)上它家的點(diǎn)心，都是要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的排隊(duì)和等候的。

2011年6月15日，在市老年基金會(huì)的關(guān)心和支持下，一個(gè)依托老字號(hào)“光明村”的技術(shù)力量，提供符合老年人飲食習(xí)慣餐點(diǎn)的光明村配餐中心正式啟動(dòng)，使助餐老人得以“吃得安全、吃得健康、吃得實(shí)惠”。隨著黃浦區(qū)和盧灣區(qū)的合并，“小紹興”也加入其中，配餐中心由一個(gè)變成了兩個(gè)，老年餐配送服務(wù)的接餐點(diǎn)也從原先的8個(gè)擴(kuò)大到了全區(qū)各街道的20個(gè)。配餐中心做到了全年無(wú)休，保證周末、節(jié)假日不間斷供應(yīng)，得到了老人們的贊譽(yù)。

都說(shuō)“虧本生意不做”，這兩家老字號(hào)不僅不賺一分錢(qián)，還往里面大把地貼，憑著的正是一份奉獻(xiàn)社會(huì)的強(qiáng)烈責(zé)任感。

一腔熱血

在外灘街道，有一座“詠年樓”，這看似普通的“老年日托所”因其針對(duì)失智失能老人的獨(dú)特功能定位，引起了我的注意?！霸伳陿恰庇山值琅c上海新途社區(qū)健康促進(jìn)社共同合作。日托所接納了20余位平均年齡90歲的老人，他們大多患有認(rèn)知障礙、重癥慢性疾病或殘疾，還有2位是完全喪失生活自理能力的。每天老人們都要進(jìn)行康復(fù)和延緩記憶衰退等的訓(xùn)練，在社工和義工的陪伴下度過(guò)充實(shí)的一天。然而由于場(chǎng)地有限，絕大部分的失智失能老人和他們的照料者，則需要專業(yè)志愿者、專業(yè)社工定期提供上門(mén)服務(wù)，來(lái)增強(qiáng)老人自我保健的能力、增強(qiáng)家庭照料的能力、增強(qiáng)社區(qū)開(kāi)展互助服務(wù)的能力，從層次上增進(jìn)老年人的生理能力、心理能力和精神價(jià)值。

“詠年樓”還積極探索新的合作模式，2012年開(kāi)始分別與外灘社區(qū)衛(wèi)生中心、醫(yī)院聯(lián)手開(kāi)辦每周一次衛(wèi)生醫(yī)藥健康沙龍活動(dòng)，甚至為一些有特殊需求的老人開(kāi)設(shè)了綠色通道，專家親自上門(mén)。這不僅方便了居民就醫(yī)，強(qiáng)化了社區(qū)居民自我保健意識(shí)，還拉近了居民和醫(yī)院的關(guān)系。進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧與社區(qū)的共融。

南京東路街道的“常青藤生活體驗(yàn)館”將目光聚焦在健康老人身上，通過(guò)培養(yǎng)低齡老人成為社區(qū)“健康大使”，激發(fā)他們自主管理的熱情，傳播科學(xué)的健康理念。去年，街道與心晴社區(qū)服務(wù)發(fā)展中心共同推出了“弄堂里的電影院”公益項(xiàng)目，共設(shè)立10個(gè)社區(qū)放映點(diǎn)，面向街道內(nèi)60歲以上的老年人群，為他們免費(fèi)放映電影。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曹麗娟女士告訴說(shuō)：“老人在家里看電視其實(shí)很孤獨(dú)，但一起看就不一樣了，他們能邊看邊討論。最近我們?cè)诜拧洞笏翁嵝坦佟?，老人追片追得很起勁兒，每天?huì)提醒志愿者今天該放哪集，還會(huì)一起分析案件。老人們有了說(shuō)話的地方，心情自然就好了?！敝驹刚叨紩?huì)將一周的排片公示出來(lái)，老人也可以點(diǎn)播自己喜愛(ài)的電影。

“弄堂影院”以下社區(qū)、下居委、零距離全覆蓋的方式，為老人們提供了多樣化、多層次、多方位的視覺(jué)享受，在滿足老年人多元化文化需求的同時(shí)，還培養(yǎng)了老年人的合理正常興趣，避免了“被文化”，吸引老年人主動(dòng)參與活動(dòng)，提高老年人的晚年生活質(zhì)量。老人們內(nèi)在的活力得到激發(fā)，鄰里間的走動(dòng)也變得主動(dòng)了。

“心悅夕陽(yáng)紅”則是將目光關(guān)注到老年人群的心理健康。通過(guò)提供心理咨詢服務(wù)，更好地幫助部分老人擺脫抑郁、焦慮，提供溫馨周到的心理疏導(dǎo)、精神慰藉，營(yíng)造和諧氛圍，讓所有老人快樂(lè)生活每一天。

其實(shí)每個(gè)項(xiàng)目的背后都有著策劃者們無(wú)數(shù)次的考察、調(diào)研、論證，也有著志愿者無(wú)私的付出與奉獻(xiàn)，支撐他們前進(jìn)的，是心中的理想和一腔的熱血。

一種信念

毛禮軍出生在農(nóng)村，是農(nóng)民的兒子，從師范學(xué)校畢業(yè)，成為了一名老師。之所以自愿投入到公益事業(yè)中，也是為了希望對(duì)慈善事業(yè)盡一份力。他不僅在物質(zhì)上，更在精神上不計(jì)較個(gè)人得失。

在他看來(lái)，教育、醫(yī)療是公益性事業(yè)，和老百姓日常生活密切相關(guān)。他一手建立起愛(ài)老熱線呼叫中心，老年信息庫(kù)、網(wǎng)站、2個(gè)依托服務(wù)中心，4個(gè)老人日托所，16個(gè)社區(qū)公益站，還有便民服務(wù)隊(duì)，流動(dòng)服務(wù)車(chē)、社區(qū)愛(ài)心超市、愛(ài)心集市等等，搭建起線上線下互補(bǔ)，各種資源呼應(yīng)的社區(qū)生活公益服務(wù)平臺(tái)。為社區(qū)老年人提供多方位、菜單式、個(gè)性化、一站式便捷服務(wù)，深受社區(qū)居民的歡迎與擁護(hù)。

毛禮軍常說(shuō)：養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目只有老人家庭、社區(qū)政府、主辦機(jī)構(gòu)各方一起參與，形成一個(gè)主體，才能搞成社區(qū)公益事業(yè)的服務(wù)體系。

第9篇：社區(qū)服務(wù)方案策劃范文

  春節(jié)活動(dòng)方案

  一、活動(dòng)目的

  天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)。為豐富社區(qū)居民的文化生活需求，愉悅身心，陶冶情操，搭建居民之間相互交流溝通平臺(tái)，增進(jìn)“鄰里情”，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力、向心力，營(yíng)造出一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、文明和諧、喜慶祥和的濃郁氛圍，按照區(qū)工委辦的安排，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定社區(qū)20xx年春節(jié)期間文體活動(dòng)方案。

  二、活動(dòng)安排

  1、舉辦廟會(huì)：

  設(shè)立五個(gè)活動(dòng)區(qū)：

  一是娛樂(lè)區(qū)，由社區(qū)委居民演唱廬劇、黃梅戲、歌曲及拉二胡等節(jié)目為主的文藝演出。

  二是宣傳區(qū)，利用展板宣傳反、禁毒、科普、交通安全及民生等相關(guān)的政策和事例。

  三是送年貨進(jìn)社區(qū)，社區(qū)委聯(lián)系區(qū)內(nèi)華泰、統(tǒng)一、可樂(lè)等相關(guān)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，送相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)服務(wù)千家萬(wàn)戶。

  四是贈(zèng)品區(qū)，主要發(fā)放購(gòu)物袋、一封信及“?！弊值刃麄髌?。

  五是寫(xiě)春聯(lián)區(qū)，聯(lián)系區(qū)內(nèi)學(xué)校老師、社區(qū)居民中廣大書(shū)法愛(ài)好者為居民義寫(xiě)春聯(lián)。

  2、80分比賽：

  由執(zhí)法中隊(duì)、各小區(qū)委進(jìn)行預(yù)賽，各選出一支代表隊(duì)參加社區(qū)組織的80分復(fù)、決賽。

  3、象棋比賽：

  參賽人員：社區(qū)象棋愛(ài)好者，男女不限，年齡不限，參賽人員由小區(qū)委選送或自愿報(bào)名。

  4、拔河比賽：

  參賽人員為社區(qū)居民，由各小區(qū)委選送男、女各1—2支隊(duì)伍（每支隊(duì)伍成員不超過(guò)12人）。

  5、頂氣球：

  以社區(qū)居民三口之家為參賽單位（小孩為小學(xué)生），每個(gè)小區(qū)委選送不少于10個(gè)參賽家庭。

  6、綁腿走比賽：

  時(shí)間初定在2月6日下午，以社區(qū)居民三口之家為參賽單位（小孩為初中生），每個(gè)小區(qū)委選送不少于10個(gè)參賽家庭，名單于2月4日前報(bào)社會(huì)事業(yè)科。

  7、露天猜燈謎：

  參賽人員為社區(qū)居民，自由選擇燈謎，猜中者由工作人員發(fā)放獎(jiǎng)品（每人限得一份獎(jiǎng)品）。

  8、乒乓球團(tuán)體比賽：

  賽人員為社區(qū)乒乓球愛(ài)好者，由各小區(qū)委選送1—2支隊(duì)伍。

  三、活動(dòng)資金預(yù)算

  本著節(jié)儉的原則，預(yù)計(jì)共需活動(dòng)資金10700元，其中廟會(huì)1500元，80分比賽1500元，象棋比賽300元，拔河比賽1500元，頂氣球比賽300元，綁腿走比賽300元，露天猜燈謎500元，乒乓球團(tuán)體比賽900元，文體活動(dòng)期間設(shè)置彩虹門(mén)、彩旗、彩氣球、橫幅、印刷宣傳品3900元。

  四、活動(dòng)要求

  1、比賽項(xiàng)目原則上只取前三名（猜燈謎除外），將頒發(fā)紀(jì)念性的獎(jiǎng)品。

  2、社區(qū)委工作人員根據(jù)自身愛(ài)好和特長(zhǎng)，積極參加上述比賽項(xiàng)目，由各科室負(fù)責(zé)人匯總本科室工作人員參加的活動(dòng)項(xiàng)目并報(bào)社會(huì)事業(yè)科。

  3、各小區(qū)委要安排人員維護(hù)比賽現(xiàn)場(chǎng)秩序，參賽隊(duì)員要服從裁判判決。

  4、請(qǐng)各小區(qū)委加大宣傳，選送相關(guān)人員參與比賽。從即日起要做好前期準(zhǔn)備和宣傳工作，力爭(zhēng)把今年的各項(xiàng)節(jié)目辦好、辦精彩、辦到位，為社區(qū)居民送上精美喜樂(lè)的娛樂(lè)文化大餐。

  5、活動(dòng)項(xiàng)目若有變化，將另行通知。

  春節(jié)活動(dòng)方案

  20xx年春節(jié)即將來(lái)臨，為充分體現(xiàn)黨和政府、學(xué)院黨政對(duì)老干部、老教師、老同志及退伍軍人和軍烈屬的關(guān)懷和尊重，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國(guó)辦和省教工委、省教廳通知精神，開(kāi)展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)方案：

  一、參加慰問(wèn)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)及工作部門(mén)

  整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)由人事處牽頭，黨委工作部、院工會(huì)參與，重要慰問(wèn)活動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加。

  二、慰問(wèn)的對(duì)象

  離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬及全體離退休人員。

  三、慰問(wèn)活動(dòng)的形式

  1、分別召開(kāi)座談會(huì)。

  2、離休干部、特級(jí)教師、縣處級(jí)及以上退休干部上門(mén)慰問(wèn)。

  3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬分校區(qū)慰問(wèn)。

  4、全體離退休人員參加團(tuán)拜聚餐。

  四、慰問(wèn)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算

  1、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬共xx人，人均xxx元，共xxxx元。

  2、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師座談會(huì)，會(huì)費(fèi)及餐費(fèi)xxxx元。以上費(fèi)用合計(jì)xxxx元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。

  3、全體離退休人員春節(jié)團(tuán)拜聚餐xxx元，在離退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。

  4、發(fā)放離退休人員春節(jié)慰問(wèn)金xxx元。

  春節(jié)活動(dòng)方案

  一、精心組織，立足實(shí)際

  我校領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)文件通知，經(jīng)過(guò)認(rèn)真商討和策劃，制定出包含感受民俗文化、讀書(shū)活動(dòng)、愛(ài)心幫扶活動(dòng)、“美麗*寧”主題實(shí)踐活動(dòng)等內(nèi)容的活動(dòng)方案，內(nèi)容包括“節(jié)日祝?！?、“文化熏陶”、“快樂(lè)實(shí)踐”等大的項(xiàng)目，整合設(shè)計(jì)成分年級(jí)段、內(nèi)容豐富的《*年“我們的節(jié)日——春節(jié)、元宵”主題活動(dòng)寒假德育活動(dòng)作業(yè)》，發(fā)放到所有學(xué)生手中，引導(dǎo)學(xué)生在假期踐行活動(dòng)。

  二、形式多樣，內(nèi)容豐富

  1.表達(dá)祝福與心愿，感受節(jié)日氛圍。

  春節(jié)，是中國(guó)人喜慶團(tuán)圓的節(jié)日，是人們寄托美好愿望的日子。我校組織學(xué)生在節(jié)日春節(jié)、元宵期間設(shè)計(jì)的節(jié)日祝福語(yǔ)，寫(xiě)于“德育作業(yè)”中，并在與家人走親訪友拜年時(shí)靈活表達(dá)節(jié)日的祝福，培養(yǎng)了孩子與家人、朋友的情感和社會(huì)交往能力。

  另外，同學(xué)們還通過(guò)制作賀卡、畫(huà)年畫(huà)等方式表達(dá)對(duì)親友的祝福和對(duì)節(jié)日的喜愛(ài)。中高年級(jí)學(xué)生根據(jù)春節(jié)、元宵民俗文化等制作“春節(jié)、元宵節(jié)”節(jié)日小報(bào)。通過(guò)多種表達(dá)祝福與愿望的形式，同學(xué)們學(xué)會(huì)感人、學(xué)會(huì)與人交往，感受了濃重的節(jié)日氛圍。

  2.走近民風(fēng)民俗，感受民俗文化。

  為了讓學(xué)生感受春節(jié)傳統(tǒng)文化的熏陶，為了讓高年級(jí)學(xué)生更好地繪制內(nèi)容豐富、畫(huà)面精美的手抄報(bào)。我?！拔覀兊墓?jié)日、春節(jié)元宵節(jié)”寒假德育作業(yè)要求學(xué)生們?cè)诩倨谥兄辽僮x一本有關(guān)中華傳統(tǒng)文化或名家名作的書(shū)籍。不少學(xué)生在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下創(chuàng)作春節(jié)的對(duì)聯(lián)；在春節(jié)走親訪友時(shí)搜集精彩的春聯(lián)、春的詩(shī)篇，通過(guò)硬筆書(shū)法、軟筆書(shū)法等形式將最喜歡的對(duì)聯(lián)摘錄下來(lái)，學(xué)生從實(shí)踐中感受到了春節(jié)的文化內(nèi)蘊(yùn)。

  3.投身假期實(shí)踐，培養(yǎng)道德情操。