行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：西方管理；歷史；體系

一、古典管理理論階段

⑴背景：古典管理理論是以工業(yè)化大生產(chǎn)為主要的背景，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中組織協(xié)調(diào)發(fā)展為主要研究對(duì)象的管理思想。古典管理理論階段，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體地位逐漸的建立，不斷出現(xiàn)豐富的思想火花，反過來又進(jìn)一步的促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。古典管理理論出現(xiàn)的思想基礎(chǔ)是資本主義精神的建立。實(shí)踐基礎(chǔ)是工廠制度的建立，工業(yè)化進(jìn)程對(duì)管理提出了新的要求。而科學(xué)時(shí)代的到來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體地位的確立則成為古典理論階段的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

⑵特征：古典管理理論的主要特征是使小企業(yè)獲得生存和把企業(yè)獲得獲得最大的利益作為企業(yè)的奮斗目標(biāo)。以組織為整體，以獲得最大利益作為基本的指導(dǎo)思想。

⑶主要代表人物及理論：

①科學(xué)管理理論。泰勒是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，被譽(yù)為科學(xué)管理之父泰勒的科學(xué)管理主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容：作業(yè)管理、組織管理、管理哲學(xué)。作業(yè)管理，由一系列的科學(xué)方法組成。制定科學(xué)的工作方法、制定培訓(xùn)工人的科學(xué)方法、實(shí)行刺激性的報(bào)酬制度。自己保留對(duì)例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替等。

②古典組織理論。古典組織理論一般認(rèn)為包括法約爾的一般管理理論和韋伯的官僚制理論。法約爾的一般管理理論提出了企業(yè)六大職能為技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)以及管理。并提出了管理的五大職能為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。同時(shí)提出了法約爾14項(xiàng)管理原則：勞動(dòng)分工、權(quán)利和責(zé)任、個(gè)人利益服從集體利益、人員的報(bào)酬、集中、等級(jí)制度、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)。

韋伯的提出了官僚制理論，現(xiàn)代官僚制也稱為理性官僚制或韋伯官僚制，它的內(nèi)涵可以總結(jié)為是一種權(quán)力依職能和職位進(jìn)行分工、分層，以規(guī)則為管理主體的組織體系和管理方式，作為一種管理方式，官僚制為現(xiàn)代社會(huì)的組織管理提供有效的管理方式，作為組織結(jié)構(gòu)，官僚制組織結(jié)構(gòu)視為與工業(yè)化大生產(chǎn)相適應(yīng)的最為理想的組織形態(tài)，是人類普遍采用的組織結(jié)構(gòu)。

二、行為科學(xué)理論階段

⑴背景：

古典管理理論階段促進(jìn)當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力的發(fā)展，但隨著社會(huì)的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)古典管理理論并不能解決實(shí)踐中所遇到的所有問題。尤其是對(duì)人的研究，古典管理理論涉及的非常的少，逐漸從科學(xué)管理理論轉(zhuǎn)向了行為科學(xué)理論上。第一次世界大戰(zhàn)的爆發(fā)，是行為科學(xué)理論出現(xiàn)的背景。20世紀(jì)20年代，盡管泰勒的科學(xué)理論管理為企業(yè)解決了一些問題，但是勞資糾紛此起彼伏，這在客觀上要求新的理論出現(xiàn)。

⑵特征：行為科學(xué)理論階段重視對(duì)人的研究，包括人的心理、行為等。重視高效率實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

⑶主要代表人物及理論

①霍桑試驗(yàn)：20世紀(jì)20年代，盡管泰勒的科學(xué)理論管理為企業(yè)解決了一些問題，但是勞資糾紛此起彼伏，在這樣的情況下促使資產(chǎn)階級(jí)管理者們研究什么決定了工人的效率，在美國(guó)國(guó)家科學(xué)委員會(huì)的贊助下，開展了著名的霍桑試驗(yàn)。霍桑試驗(yàn)前后共進(jìn)行了2個(gè)回合。第二個(gè)回合是在哈佛大學(xué)教授梅奧主持下進(jìn)行的。試驗(yàn)共分為：車間照明試驗(yàn)、繼電器裝配試驗(yàn)、訪談試驗(yàn)、繼電器繞線組的工作室試驗(yàn)。通過霍桑試驗(yàn)，人們發(fā)現(xiàn)了影響員工效率的因素。霍桑試驗(yàn)的結(jié)論：職工是社會(huì)人，金錢不是刺激人們積極性的唯一動(dòng)力。

②個(gè)體、群體行為研究。在行為科學(xué)理論階段出現(xiàn)了分別對(duì)個(gè)體和群體的研究。人作為社會(huì)中最小的單位，研究個(gè)體人的行為，是研究組織的基礎(chǔ)。個(gè)體行為研究中包括：馬斯洛需要層次論、奧爾德弗的生存發(fā)展理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論、弗魯姆的期望理論、麥格雷戈的X理論和Y理論、波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型、沙因的復(fù)雜人理論?；羯Ｔ囼?yàn)之后，對(duì)群體行為的研究同樣成為行為科學(xué)研究的重要部分，群體行為研究研究主要是指群體動(dòng)力學(xué)。

③領(lǐng)導(dǎo)方式理論。在西方領(lǐng)導(dǎo)方式理論分為2個(gè)部分，一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的研究，二是領(lǐng)導(dǎo)方式理論的研究。美國(guó)的行為科學(xué)家亨利和鮑莫爾都提出了成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具有的的品質(zhì)，例如：能與人合作、忠于組織、靈活機(jī)智、責(zé)任心強(qiáng)、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、具備高效率的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力等。領(lǐng)導(dǎo)方式理論，包括連續(xù)統(tǒng)一一體理論、二維領(lǐng)導(dǎo)的模式、Z理論。

三、現(xiàn)代管理理論階段

⑴背景：資本主義通過第二次世界大戰(zhàn)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)生很大的變化，同時(shí)管理理論也出現(xiàn)了巨大變化?，F(xiàn)代管理理論的經(jīng)濟(jì)背景是在第二次世界大戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。原子能、計(jì)算機(jī)、空間技術(shù)的發(fā)展是現(xiàn)代管理理論形成的科學(xué)技術(shù)背景。壟斷企業(yè)規(guī)模巨、大中小企業(yè)協(xié)作化要求新的管理理論的出現(xiàn)，而生產(chǎn)力導(dǎo)致生產(chǎn)方式的變化、宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用、受教育的程度的提高、自然科學(xué)的滲透則是科學(xué)管理理論形成的深層原因。

⑵特征：現(xiàn)代管理理論體現(xiàn)出了管理理論的滲透性、相交性和多樣性。

⑶主要代表人物及理論

現(xiàn)代管理理論的特征體現(xiàn)了管理理論的復(fù)雜性?，F(xiàn)代管理理論又被稱為管理叢林時(shí)代。管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，隨著時(shí)間、空間等因素的變化而變化。這一時(shí)期的管理流派甚多。主要的、具有代表性的包括：管理過程學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、計(jì)算機(jī)管理學(xué)派等?，F(xiàn)代管理理論階段流派之多，思想之豐富?，F(xiàn)將最具有影響力流派介紹如下。

管理過程學(xué)派理論來源于法約爾思想。該理論后經(jīng)孔茨得以發(fā)展。管理過程學(xué)派認(rèn)為，管理就是組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。管理的過程和管理的職能是分不開的。管理是個(gè)普遍的過程，它與組織中的層次沒有關(guān)系。

決策理論學(xué)派，決策貫穿于組織活動(dòng)的全部過程，該學(xué)派的代表人物為西蒙。是以社會(huì)系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)論觀點(diǎn)、運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌的方法而發(fā)展起來的理論。決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是決策。

四、當(dāng)代管理思想階段

⑴背景：20世紀(jì)70年代和80年代，世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)由軍事實(shí)力為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)實(shí)力為基礎(chǔ)。原材料經(jīng)濟(jì)與工業(yè)經(jīng)濟(jì)、制造業(yè)的生產(chǎn)、流動(dòng)資金的發(fā)展，是當(dāng)代管理思想的的經(jīng)濟(jì)原因。世界的格局發(fā)生的變化，舊的格局解體，新的世界格局正在形成，這也是管理思想發(fā)生變化的重要原因。

⑵特征：最為突出的特征是“戰(zhàn)略”這個(gè)詞語被引入到了管理界。

⑶主要代表人物及理論

20世紀(jì)80年代以后，在動(dòng)蕩的環(huán)境中，迫切的需要新的管理理論的出現(xiàn)，為了適應(yīng)這一動(dòng)蕩的年代，出現(xiàn)了以彼得斯為代表的適應(yīng)變化的管理管理思想，以及德魯克的管理思想，同時(shí)為了適應(yīng)企業(yè)兼并和企業(yè)的發(fā)展，波特創(chuàng)造出來戰(zhàn)略管理理論。這一時(shí)期的管理思想主要包括：彼得斯的管理思想、波特的戰(zhàn)略管理理論、彼得圣吉的學(xué)習(xí)型組織、威廉大內(nèi)和沙因的企業(yè)文化理論等。

第2篇：行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞:管理特征;管理理論;現(xiàn)代企業(yè)管理要求

管理活動(dòng)自古就存在。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象，只要有人類社會(huì)存在，就會(huì)有管理存在。然而，管理活動(dòng)真正形成為理論，卻是在工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生之后。工業(yè)企業(yè)是資本主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)管理是隨著資本主義工廠制度的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。一百年來，隨著資本主義生產(chǎn)的高度發(fā)展，企業(yè)管理已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成一門獨(dú)立的學(xué)科。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，科技的發(fā)展，使管理工作不斷復(fù)雜，僅僅憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與需要，企業(yè)迫切地要求提高管理水平，把多年的管理經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，用科學(xué)的理論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理。最早提出科學(xué)管理理論的就是美國(guó)的泰羅，泰羅思想的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)管理理論的形成。

一、古典管理學(xué)派的管理理論

古典管理學(xué)派的管理理論，是人類管理思想史上奠基的管理理論。它實(shí)際分為兩個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)以美國(guó)泰羅為代表，另一個(gè)以法國(guó)法約爾和德國(guó)韋伯為代表。前者稱為科學(xué)管理學(xué)派，后者稱為行為科學(xué)學(xué)派。

1. 泰羅的科學(xué)管理理論?？茖W(xué)管理學(xué)派的思想，集中體現(xiàn)在泰羅1911年出版的《科學(xué)管理原理》一書中。泰羅重點(diǎn)研究了在工廠管理中如何提高效率，主張一切管理都應(yīng)用科學(xué)的方法加以研究和解決，其科學(xué)管理理論的核心是:倡導(dǎo)工人與雇主要通過“精神革命”進(jìn)行合作，并提出了一系列提高效率的科學(xué)方法與原則，如工作定額原理，標(biāo)準(zhǔn)化原理，有差別的計(jì)件工資制，對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)行管理與執(zhí)行的明確分工、管理控制上的例外原則等。泰羅思想主要側(cè)重于企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理。

泰羅之后，還有一些人對(duì)科學(xué)管理理論做出了貢獻(xiàn)。如:甘特，發(fā)明了編制作業(yè)計(jì)劃和控制計(jì)劃的橫條圖管理技術(shù)，使生產(chǎn)組織工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化，他還對(duì)工資制度更深一步研究，提出“甘特作業(yè)獎(jiǎng)金制度?！备Ｌ?，在1914年—1920年首先在汽車工業(yè)中創(chuàng)造了流水線生產(chǎn)，把生產(chǎn)的空間組織聯(lián)系在一起，促進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，為實(shí)行生產(chǎn)的自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。

2. 法約爾的科學(xué)管理理論。管理組織學(xué)派的代表人物，主要是法國(guó)的法約爾。法約爾理論的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)與一般管理》(1916年) ，他提出把管理分為五大要素，即計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等，并提出了管理的十四項(xiàng)原則。他把企業(yè)作為一個(gè)整體去研究，概括了一般管理的理論、要素、原則，著重研究企業(yè)的全面經(jīng)營(yíng)管理問題，指出工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以概括為以下六個(gè)方面:技術(shù)活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)，財(cái)務(wù)活動(dòng)，安全活動(dòng)，會(huì)計(jì)活動(dòng)，管理活動(dòng)。他認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化才是企業(yè)管理的中心。

另外，德國(guó)的韋伯也是管理組織學(xué)派的代表人物，他主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化、正式的、非人格化的理想的行政組織體系，認(rèn)為這是最理想的組織結(jié)構(gòu)，并提出了三種權(quán)力種類，認(rèn)為其中合理———合法的權(quán)力是官僚集權(quán)組織的基礎(chǔ)。其代表作為《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》，韋伯的官僚制組織理論，是適應(yīng)傳統(tǒng)封建社會(huì)向現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的需要而提出的。

它具有里程碑性質(zhì)，影響十分深遠(yuǎn)。

科學(xué)管理理論不但在當(dāng)時(shí)起了劃時(shí)代的作用，而且對(duì)以后管理理論的發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。它著重研究企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理，提出了科學(xué)的工作方法，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度等，這對(duì)于以后的工作具有一定指導(dǎo)意義，但它忽視社會(huì)條件對(duì)工作效率的影響，忽視了人際關(guān)系的研究等，因而具有一定的局限性。

由于古典管理理論的局限性， 1924年，以美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授為代表，創(chuàng)立了“行為科學(xué)”的學(xué)說，由此管理理論的發(fā)展進(jìn)入行為科學(xué)理論的時(shí)期。

二、行為科學(xué)學(xué)派的管理理論

行為科學(xué)學(xué)派是一種誕生于近代，形成于現(xiàn)代的管理理論學(xué)派。其早期為人際關(guān)系學(xué)派，是于二十世紀(jì)20年代末30年代初，通過霍桑實(shí)驗(yàn)而形成的，其代表人物是梅奧。他的代表作是《工業(yè)文明的人類問題》，他運(yùn)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法，來研究人的行為及產(chǎn)生行為的原因，指出調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性才是管理的最佳辦法。其主要觀點(diǎn)是:不能把工人看成是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，他們是復(fù)雜的“社會(huì)人”;創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;建立正式組織與非正式組織;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

另外，馬斯洛的需要層次理論也是行為科學(xué)派的一類。馬斯洛認(rèn)為人是有需要的動(dòng)物，人的需要有輕重層次，并將人的需要分為五級(jí):生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要，他認(rèn)為通過滿足人的不同需要來達(dá)到激勵(lì)人員的作用。不過，馬斯洛的理論只說明了需要與激勵(lì)之間的一般關(guān)系，沒有考慮到不同的人對(duì)相同的需要的反映方式往往是不相同的，而且他沒注意到工作和工作環(huán)境的關(guān)系。正是由于該理論的不足，美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出了雙因素理論(激勵(lì)因素和保健因素) ，對(duì)需要層次理論作了補(bǔ)充。他劃分了激勵(lì)因素和保健因素的界限，分析出各種激勵(lì)因素主要來自工作本身，這就為激勵(lì)工作指出了方向。[ Www.]

可見，行為科學(xué)理論重視了人在生產(chǎn)中的作用，側(cè)重激發(fā)人的創(chuàng)造性。主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。

三、當(dāng)代西方的各種管理學(xué)說

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，自動(dòng)化程度越來越高，專業(yè)化程度日趨提高，協(xié)作關(guān)系更為復(fù)雜性，各種管理理論隨之產(chǎn)生。

孔茨等人把法約爾的行為科學(xué)理論發(fā)展成為管理過程學(xué)派，其基本思想仍然是“每個(gè)主管人員的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境，使身處其間的人們能在集體內(nèi)一道工作，以求有效地完成集體的目標(biāo)”。

巴納德的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派自成一家，他在分析了個(gè)人與組織后提出了組織的三要素:協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的溝通。給出了協(xié)作系統(tǒng)在共同目標(biāo)下的組織的結(jié)構(gòu)關(guān)系，目標(biāo)是使組織有效率。

西蒙繼承了巴納德的思想而創(chuàng)立了決策理論學(xué)派。西蒙等人認(rèn)為:組織就是作為管理者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。決策貫徹于管理的全過程，管理就是決策。在他的組織系統(tǒng)中使理論上決策最優(yōu)和實(shí)踐上的令人滿意二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之間達(dá)到了高度的統(tǒng)一。

數(shù)量學(xué)派認(rèn)為管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式來表示計(jì)劃、組織、控制、決策等合乎邏輯程序，求出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。在企業(yè)的目標(biāo)下，用數(shù)學(xué)來解決管理與被管理之間的關(guān)系是該學(xué)派的特色。

德魯克所代表的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為，“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客”，在此目的下管理就是對(duì)人進(jìn)行管理的技巧，是用技巧來解決管理和被管理的關(guān)系問題。

經(jīng)理角色學(xué)派認(rèn)為經(jīng)理所承擔(dān)的角色體現(xiàn)了管理與被管理的關(guān)系?！敖巧@一概念是行為科學(xué)從舞臺(tái)術(shù)語中借用到管理學(xué)來的。角色就是屬于一定職責(zé)或地位的一套有條理的行為。演員、經(jīng)理和其他人的角色都是事先規(guī)定好的，雖然各人可能以不同的方式來解釋這些角色。

四、現(xiàn)代企業(yè)管理新理論及發(fā)展趨勢(shì)

二十世紀(jì)80年代以來，競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境復(fù)雜多變，管理學(xué)界開始重點(diǎn)研究如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化謀求企業(yè)發(fā)展，并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中較為突出的是戰(zhàn)略管理理論。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》出版，標(biāo)志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年) ，把戰(zhàn)略管理推向頂峰。90年代以來，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化迅猛發(fā)展，企業(yè)外部環(huán)境變化很快，企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。1990年彼得·圣吉出版其所著《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出必須進(jìn)行五項(xiàng)修煉，即‘鍛煉系統(tǒng)的思考能力，超越自我，改善心智模式，建立共同的遠(yuǎn)景與開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，以建立學(xué)習(xí)型組織。

現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)以下幾個(gè)趨勢(shì):

1. 以經(jīng)營(yíng)決策為中心。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)企業(yè)整體行為過程和各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采用的策略和方針?biāo)M(jìn)行的抉擇。它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，決定著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

2. 把人作為中心來管理。企業(yè)管理要貫徹以人為本的思想，做好人的工作，注重行為科學(xué)的研究與應(yīng)用，加大對(duì)人力資源的培養(yǎng)與使用，全面提高職工素質(zhì)，采用各種措施調(diào)動(dòng)人的積極性，使職工更多地關(guān)心企業(yè)各方面的工作，全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3. 廣泛地吸收優(yōu)秀科技成果?！翱茖W(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，而且是第一生產(chǎn)力”，這充分體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，還包括技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界，是科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的時(shí)代，新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新技術(shù)層出不窮，企業(yè)如果不善于利用新技術(shù)去開發(fā)新產(chǎn)品，就不能牢牢地控制市場(chǎng)，更不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4. 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合。企業(yè)要根據(jù)自己的規(guī)模、類型、人員等條件，構(gòu)建良好的組織結(jié)構(gòu)，建立合適的企業(yè)制度，實(shí)行集中決策，分級(jí)管理的管理模式，充分利用授權(quán)的管理藝術(shù)，調(diào)動(dòng)不同部門、崗位員工的工作積極性。

現(xiàn)代管理理論仍在不斷地發(fā)展中，各學(xué)派理論將會(huì)相互滲透，相互補(bǔ)充，必然會(huì)有更合理的理論出現(xiàn)。處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó)，更應(yīng)汲取國(guó)外先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將之付諸實(shí)施，這必將會(huì)提高中國(guó)的管理水平，使中國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地。[]

參考文獻(xiàn)

[ 1 ] 周三多，陳傳明，魯明泓. 管理學(xué)原理與方法[M ]. 上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.

第3篇：行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)范文

古典管理理論是研究管理行為從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的開始，形成于20世紀(jì)初，其本質(zhì)特征是科學(xué)和效率。主要由泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論以及韋伯的科層制理論所構(gòu)成。

(一)科學(xué)管理理論及其教育影響

泰羅的科學(xué)管理思想是其長(zhǎng)期工作實(shí)踐研究的結(jié)果，其基本觀點(diǎn)包括，“第一，管理者應(yīng)負(fù)責(zé)收集知識(shí)并把知識(shí)簡(jiǎn)化為規(guī)則和應(yīng)用，從而能按照科學(xué)方法來處理。第二，管理者應(yīng)該運(yùn)用科學(xué)方法來挑選和培養(yǎng)工人。第三，管理者應(yīng)使工人學(xué)到知識(shí)，從而使工人之間‘精誠(chéng)合作，完成任務(wù)’。第四，管理者要和工人一樣有明確的分工和職責(zé)?！保?］(P29)科學(xué)管理原理告訴我們，重要的是要雇用合適的人員，對(duì)他們進(jìn)行良好的機(jī)器操作培訓(xùn)，工作要求要在工人力所能及的范圍之內(nèi)，勞動(dòng)報(bào)酬要與工作的難度、所實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)效率密切聯(lián)系起來。所以，科學(xué)管理所關(guān)注的焦點(diǎn)在于如何提高每個(gè)崗位工人的行為可靠性、可預(yù)見性，減少疲勞等問題，以便于極大地提升工作效率，關(guān)注的是人—機(jī)關(guān)系。泰羅的組織和管理理論原本是為提高工業(yè)組織的理性和效率而創(chuàng)立的，但結(jié)果卻同時(shí)也被美國(guó)的教育界所采納。比如，麥克柯諾夫在1918年寫道:“這是一個(gè)講效率的年代。在公眾眼里，最為嚴(yán)重的指摘莫過于說學(xué)校效率低下了?！保?］(P30)所以，博比特就告誡教育家們應(yīng)當(dāng)采用工業(yè)界的做法，并為教師提供“如何進(jìn)行工作、如何達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、如何采用各種方法及如何使用器具的詳細(xì)指導(dǎo)。”［2］(P30)因此，在“效率崇拜”的影響下，學(xué)校里到處留下了科學(xué)管理的痕跡，正如迪戈蕾所言:“20世紀(jì)初，教育家們開始像辦工廠那樣去辦學(xué)校，我們今天所熟知的學(xué)校教育的許多方面都是從工廠車間直接移植到學(xué)校教室里來的?，F(xiàn)在，保存記錄、制訂課程表、布置教室、劃分學(xué)期、安排上課時(shí)間和課間休息、管理制度、教學(xué)和年級(jí)劃分等都實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。每一所學(xué)校，每一個(gè)地區(qū)都有詳細(xì)、準(zhǔn)確地寫明如何行事的手冊(cè)。質(zhì)量控制和可以互換的觀念從工廠引入到了學(xué)校?！保?］(P14)丘伯利也指出:“在某種意義上，我們的學(xué)校就是工廠。原始產(chǎn)品(兒童)被造成成品以滿足各種需要。20世紀(jì)的文明對(duì)產(chǎn)品制造的規(guī)格提出了要求，根據(jù)規(guī)格的規(guī)定來塑造學(xué)生是學(xué)校的職責(zé)。這就要求有良好的工具、專門的機(jī)器、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的度量，以便看看是否按照規(guī)格行事，是否消除了制造中的浪費(fèi)以及是否帶來了產(chǎn)品的多樣化?！保?］(P325)無疑，科學(xué)管理已給教育管理帶來了深刻的影響，逐漸使教育管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、程序化及效率化。其實(shí)，這種轉(zhuǎn)變是建立在人的理性化行動(dòng)之上的，在每個(gè)個(gè)體及由個(gè)體組成的群體朝著他們的效率目標(biāo)前進(jìn)的過程中而逐漸犧牲個(gè)性和人的精神。

(二)一般管理理論及其教育影響

法約爾更多地是從整個(gè)組織的角度自上而下地來看管理問題的。其在《工業(yè)管理和一般管理》書中系統(tǒng)地提出了比較完整的管理理論，也被稱為一般管理理論。在書中法約爾第一次將經(jīng)營(yíng)和管理區(qū)別開來，認(rèn)為這是兩種不同的概念，管理包括在經(jīng)營(yíng)之中。他通過對(duì)企業(yè)全部活動(dòng)的分析，將管理活動(dòng)從經(jīng)營(yíng)職能(包括技術(shù)、商業(yè)、業(yè)務(wù)、安全和會(huì)計(jì)等)中提煉出來，成為經(jīng)營(yíng)的第六項(xiàng)職能。法約爾認(rèn)為管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。為了更有效的進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)管理的職能，法約爾提出了勞動(dòng)分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律等14項(xiàng)一般管理原則。他還認(rèn)為管理不只是管理人員的事情，而是每一個(gè)人的事情，所以要加強(qiáng)管理教育，讓所有的人都理解和遵循管理的基本原理和原則。法約爾管理理論的重心是通過科學(xué)或理性的管理過程和管理原則的運(yùn)用以達(dá)到提高組織效率的目的。其理論也適應(yīng)于教育管理?！胺s爾等提出的管理原則作為學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理的有效文獻(xiàn)范例，今天在不同程度上都依然在使用著?！保?］(P117)當(dāng)然，一般管理理論自身也存在著一些局限與不足，比如，一般管理理論對(duì)人性的研究也僅屬于表層的東西，只是停留在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的范疇之內(nèi)?！霸凇苋恕膯栴}上他基本上和泰羅一樣，主張以紀(jì)律(懲罰)進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督，雖然他也提到了激發(fā)首創(chuàng)精神，并且將組織比作生物有機(jī)體，但遺憾的是他并沒有做更為深入的分析?！保?］(P73)

(三)科層制理論及其教育影響

如果說泰羅關(guān)注的是管理方法的科學(xué)化，法約爾側(cè)重的是管理原理和原則理性化的話，那么韋伯的重心則是組織制度的科學(xué)化和體系化。韋伯提出的科層制理論(Bureaucracy，亦譯作官僚體制)要求在組織中排除人為因素的影響，建立系統(tǒng)的組織制度，運(yùn)用制度來管理。他認(rèn)為科層制的特征是效率與合理化、分工與專門化、權(quán)威的層級(jí)節(jié)制及非個(gè)人取向等的綜合。且這種理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面也優(yōu)于其他組織體系。所以，“發(fā)展完善的官僚機(jī)制同其他組織機(jī)制比較起來猶如生產(chǎn)的機(jī)械化和非機(jī)械化的差別……精確、清晰、謹(jǐn)慎、統(tǒng)一性……在嚴(yán)格的官僚制管理中這些標(biāo)準(zhǔn)提高到最高程度……個(gè)體官員在這種機(jī)制的管理下是不能任意妄為的……在大多數(shù)情況下，他只是被固定在整個(gè)運(yùn)行及其定地方的一顆不可缺少的螺絲。”［5］(P118～119)較早運(yùn)用科層制理論研究學(xué)校管理問題的是美國(guó)學(xué)者阿博特。在他看來，學(xué)校組織符合韋伯所提出的理想的科層組織的特征，比如，學(xué)校組織具有專業(yè)化分工的特點(diǎn)，學(xué)校內(nèi)部具有明確的、嚴(yán)格的規(guī)章制度等。因此，他認(rèn)為學(xué)校管理效率的提高，有賴于學(xué)校組織管理的程序化與規(guī)范化。總體而言，科層制組織效率的提升具有技術(shù)理性和非人格化的取向，正如馬克•漢森所言:“科層制度的主要功績(jī)是它的技術(shù)性效率(technicaleffi-ciency)，這種效率是通過重視精確、快傳、專家控制、連續(xù)性、處理權(quán)限和對(duì)輸入的最適宜的回報(bào)來體現(xiàn)的?？茖咏M織的結(jié)構(gòu)完全排除了各種人格化的關(guān)系和非理性的需要(敵意、焦慮和情感的卷入等)?！保?］(P23)上述分析表明，古典管理理論的倡導(dǎo)者都把高效率地完成組織任務(wù)視為管理工作的最高目標(biāo)，并毫無例外地認(rèn)為“效率原則是衡量任何組織的基礎(chǔ)”;都提倡分工和專業(yè)化，把分工和專業(yè)化作為管理活動(dòng)的一個(gè)經(jīng)典信條;強(qiáng)調(diào)要有明確的指揮系統(tǒng)，即組織中要有一條自上而下的明確的權(quán)力等級(jí)體系，組織中的每個(gè)成員都要服從來自上級(jí)的指揮;提倡權(quán)利和義務(wù)的一致性，同時(shí)把嚴(yán)密的規(guī)章制度看作是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的必要保證。但古典管理理論一開始就遭到了人們的批評(píng)，這些批評(píng)主要表現(xiàn)為:一是忽視了對(duì)人和人性的研究;二是僅僅把管理的對(duì)象看作是一個(gè)客觀存在;三是忽視了組織的多樣性和開放性等。所以，教育組織在吸收其合理內(nèi)核的同時(shí)，也要警惕其存在的不足，尤其要從教育組織自身的特性出發(fā)，要關(guān)注教育組織中人的因素，要以實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展為本而不是僅僅關(guān)注所謂效率的提升與理性的培養(yǎng)。

二、行為科學(xué)管理理論

行為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生可以追溯到20世紀(jì)30年代梅奧的人際關(guān)系學(xué)說。當(dāng)時(shí)古典管理理論雖然在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面取得了顯著的成績(jī)，但由于它只強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、精密性，忽視了人的因素，把勞動(dòng)者當(dāng)作機(jī)器的附屬品，當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”，從而引起了工人的強(qiáng)烈不滿。因此，梅奧等人開展了人際關(guān)系理論的研究，強(qiáng)調(diào)對(duì)工人的尊重與溝通，滿足工人的社會(huì)需要。但梅奧的人際關(guān)系學(xué)說提出以后遭到了企業(yè)界和工會(huì)組織的強(qiáng)烈反對(duì)，直到50年代人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展成為行為科學(xué)以后，才得到社會(huì)廣泛的重視和應(yīng)用。行為科學(xué)管理理論主要包括以下三個(gè)方面:

(一)人際關(guān)系理論及其應(yīng)用

第一個(gè)較為全面闡述企業(yè)中管理者和工人關(guān)系的學(xué)者是福利特，她在《新的國(guó)家》等著作中討論了行政中“人”的因素。她認(rèn)為，各種組織的基本問題，在于發(fā)展并維持組織成員中動(dòng)態(tài)的和諧關(guān)系，建立起能夠協(xié)調(diào)人的資源的合理機(jī)制，生活和工作在同一組織中的人們，都有權(quán)力重新建造他們的權(quán)力關(guān)系。她甚至認(rèn)為，決定由誰來指導(dǎo)某一具體活動(dòng)的因素不應(yīng)是等級(jí)地位，而應(yīng)當(dāng)是情境的法則;一個(gè)人不應(yīng)該向另一個(gè)人發(fā)號(hào)施令，兩個(gè)人都應(yīng)該同意聽從情境給他們發(fā)出的命令。［7］(P287～288)但使人際關(guān)系理論系統(tǒng)化并從實(shí)驗(yàn)中得到證實(shí)的則是梅奧等人所領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)。梅奧等根據(jù)霍桑試驗(yàn)的結(jié)果提出了“社會(huì)人”的假設(shè)，認(rèn)為工人應(yīng)該是“社會(huì)人”，是復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)中的一員。所以，工人不僅僅是單純地追求金錢收入，他們還有社會(huì)、心理等方面的需求，必須從社會(huì)心理方面來鼓勵(lì)工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。人際關(guān)系理論在教育管理中的采用主要是受到了杜威所倡導(dǎo)的民主管理哲學(xué)思想的影響。杜威認(rèn)為:“民主主義不僅是一種政府的形式，它首先是一種聯(lián)合生活的方式，是一種共同交流經(jīng)驗(yàn)的方式。人們參與一種有共同利益的事，每個(gè)人必須使自己的行動(dòng)參照別人的行動(dòng)，必須考慮別人的行動(dòng)，使自己的行動(dòng)有意義和有方向，這樣的人在空間上大量地?cái)U(kuò)大范圍，就等于打破階級(jí)、種族和國(guó)家之間的屏障，這些屏障過去使人們看不到他們活動(dòng)的全部意義。”［8］(P97)從這一觀點(diǎn)出發(fā)，他認(rèn)為科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)是一種狹隘的觀點(diǎn)，會(huì)對(duì)工人產(chǎn)生消極的影響。所以，學(xué)校無論如何不應(yīng)成為一種使現(xiàn)存社會(huì)的工業(yè)秩序延伸的領(lǐng)地，而應(yīng)作為改造這種秩序的場(chǎng)所;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過與別人交換意見進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，而不是孤立地依靠理性、行政命令的方式將教育觀念與內(nèi)容強(qiáng)加給別人。由此看來，人際關(guān)系理論為教育管理所接受也就理所當(dāng)然了。但人際關(guān)系理論由于過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的社會(huì)需要，忽略對(duì)工作的責(zé)任感和使命感，并且把完成工作任務(wù)和滿足個(gè)人的社會(huì)需要割裂開來，特別是強(qiáng)調(diào)把人作為一種工具來滿足社會(huì)發(fā)展的需要，也因此一直受到人們的批評(píng)。

(二)人性假設(shè)理論及其應(yīng)用

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家麥格雷戈提出了“X理論”和“Y理論”。在他看來X理論代表著“傳統(tǒng)的指揮和控制觀點(diǎn)”，其假設(shè)是:人具有一種不喜歡工作的本性，只要可能就會(huì)逃避工作;采取強(qiáng)迫、控制、懲罰的手段促使他們工作;人有一種逃避責(zé)任的傾向，寧愿受指揮，對(duì)安全的需要高于一切。Y理論則相反，其假設(shè)有:工作是人類的天性;人們能對(duì)所從事的工作進(jìn)行自我控制和自我指揮，故控制和懲罰并非唯一的管理方法;在人的工作報(bào)酬中，最重要的是滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要;一般人在恰當(dāng)?shù)臈l件下不但能接受而且能追求責(zé)任;不是少數(shù)人，而是許多人都具有解決組織問題的能力。顯然，X理論和Y理論是關(guān)于人性的兩種假設(shè)，對(duì)更好地認(rèn)識(shí)、理解人性尤其在教育管理中更好地用人都具有積極的意義。但兩種理論的假定也存在著片面化的傾向，忽略了人的可塑性與多樣化的問題，很難適用于復(fù)雜的社會(huì)情境。

(三)激勵(lì)理論及其應(yīng)用

如何激發(fā)行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，則是行為科學(xué)家非常關(guān)注的問題，對(duì)這類問題的研究也就成為激勵(lì)理論。主要包括馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論及亞當(dāng)斯的公平理論等。馬斯洛把人的需要從低到高歸為五類:生理需要、安全需要、歸屬需要、自尊需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。他認(rèn)為，人的低級(jí)需要滿足后，就不再有激勵(lì)作用，就有了高級(jí)需要，所以，管理人員的工作就是為組織成員提供條件滿足其需要，而需要的滿足也有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。赫茨伯格則把工作中的兩種激勵(lì)因素進(jìn)行了區(qū)分:一是激勵(lì)因素，包括工作成績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)的責(zé)任、未來的發(fā)展等;二是保健因素，包括行政管理、監(jiān)督系統(tǒng)、工資制度、人際關(guān)系、工作環(huán)境等。前者是積極因素，后者是消極因素。管理者就是要把這兩種因素有效地結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員在工作中獲得滿足。亞當(dāng)斯提出了“公平理論”。他認(rèn)為一個(gè)人對(duì)自己所做的工作和所得到的報(bào)酬是否滿意，不僅僅看報(bào)酬數(shù)量的多少，他還要同社會(huì)上其他的人進(jìn)行比較。如果一個(gè)人對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)與報(bào)酬之比和其他人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬之比是相同的，就認(rèn)為是公平的，否則就是不公平的。無疑，激勵(lì)理論在一定意義上會(huì)在管理過程中對(duì)激勵(lì)行為的促進(jìn)產(chǎn)生積極的意義，但也都存在一定的不足。比如需要層次論未能了解人的主觀能動(dòng)性，似乎只要解決需要，人的積極性就來了，同時(shí)，需要層次論更多地是強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心，而忽視了人的需要滿足程度與其它社會(huì)因素的相關(guān)性?！半p因素”理論所對(duì)應(yīng)的應(yīng)用對(duì)象不具有廣泛性，而且劃分也過于武斷和絕對(duì)化。而公平理論則存在著客觀問題主觀化的傾向，至于是否公平則主要與個(gè)人主觀判斷的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，這在現(xiàn)實(shí)的管理中會(huì)帶來很多問題?？梢姡袨榭茖W(xué)理論重視從人的心理需要出發(fā)，從激勵(lì)人的主動(dòng)性與積極性入手進(jìn)行管理。因此，在行為科學(xué)理論的影響下，教育管理學(xué)家更加重視管理過程中人的主體地位，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)作用，增強(qiáng)自我激勵(lì)、自我調(diào)控、自我完善的能力。教育管理者也開始關(guān)注激勵(lì)下屬的工作熱情、事業(yè)心、責(zé)任感及成就欲等。這對(duì)教育管理有很重要的參考價(jià)值，同時(shí)，西方許多學(xué)者還圍繞教育領(lǐng)導(dǎo)、人際溝通、組織發(fā)展與變革、角色沖突、組織文化及參與決策等專題進(jìn)行了廣泛的探討，從而大大豐富了教育管理的理論內(nèi)容。但由于行為科學(xué)理論過分重視組織中的個(gè)人而忽視了社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化對(duì)學(xué)校組織和個(gè)人的影響而受到人們的批評(píng)。

三、教育管理科學(xué)理論

教育管理科學(xué)理論興盛并流行于20世紀(jì)50年代初至70年代初，它是一種力圖將教育管理構(gòu)建在實(shí)證主義與邏輯實(shí)證主義基礎(chǔ)之上的“管理科學(xué)”運(yùn)動(dòng)。從某種程度說，“管理科學(xué)”是泰羅開創(chuàng)的“科學(xué)管理”的延續(xù)與發(fā)展，所不同的是20世紀(jì)50年代以后人們更加重視應(yīng)用自然科學(xué)的方法與手段，以更為規(guī)范化和理性化的方式來探索教育管理過程中的“科學(xué)規(guī)律”?！肮芾砜茖W(xué)”運(yùn)動(dòng)頌揚(yáng)科學(xué)，認(rèn)為一個(gè)基于客觀的和實(shí)證主義鑄模的教育管理科學(xué)能夠把教育管理從哲學(xué)家、道德家和其他主觀主義者手中拯救出來。根據(jù)邏輯實(shí)證主義和行為科學(xué)的基本理論及社會(huì)發(fā)展的要求，教育管理科學(xué)或理論運(yùn)動(dòng)的核心是把教育管理理論建設(shè)成為像工程學(xué)或醫(yī)學(xué)那樣的科學(xué)理論。就這一運(yùn)動(dòng)的目的而言，是為了將教育管理的研究與實(shí)踐改造為一個(gè)價(jià)值無涉的、客觀的、科學(xué)的過程，其基本觀點(diǎn)包括［9］(P16～17):第一，科學(xué)的教育管理理論應(yīng)該如實(shí)地對(duì)待現(xiàn)象本身，而不能規(guī)定現(xiàn)象。如哈爾品所言，研究的即刻目標(biāo)不在于提出人的行為如何為好的規(guī)范，而在于使我們能夠?qū)κ录龀龈鼮榫_的預(yù)見。這就意味著，教育管理理論的研究是為了獲得具有類似自然科學(xué)基礎(chǔ)理論的一系列假設(shè)，而不是實(shí)踐操作規(guī)范。第二，強(qiáng)調(diào)教育管理中事實(shí)與價(jià)值分離，研究中要摒棄價(jià)值觀成分，要盡可能用實(shí)證手段描述教育管理問題。管理科學(xué)是價(jià)值中立的，在研究時(shí)應(yīng)該“去價(jià)值”，只研究事實(shí)，而不關(guān)注情感、價(jià)值，教育管理科學(xué)應(yīng)該關(guān)注和研究純粹的教育管理事實(shí)。第三，假設(shè)演繹體系是比較好的理論泛型。第四，社會(huì)科學(xué)的理論框架的應(yīng)用將能照亮教育管理實(shí)踐之路。因?yàn)樯鐣?huì)科學(xué)理論能夠也應(yīng)該在管理實(shí)踐中發(fā)展，以便于增進(jìn)人們對(duì)組織和社會(huì)的了解與理解。顯然，以邏輯實(shí)證主義為基礎(chǔ)的教育管理理論要回答的是關(guān)于“實(shí)際是什么”的問題，而不是“應(yīng)該是什么”的問題，它把教育管理看作是一種事實(shí)存在進(jìn)行研究，解釋、說明和預(yù)測(cè)這些教育管理事實(shí)，但不規(guī)定這些現(xiàn)象應(yīng)該如何。因此，深受社會(huì)科學(xué)影響的教育管理理論運(yùn)動(dòng)為未來的教育管理找到了研究與發(fā)展的方向。正如格里菲斯所指出的，理論運(yùn)動(dòng)主要產(chǎn)生了三大影響［10］(P31):一是管理的詞匯、語言較之于1954年前已有很大不同，教育管理的研究者和研究?jī)?nèi)容等都發(fā)生了變化。那些談?wù)摻逃芾聿氖轮龅娜?，大多來自于其他專業(yè)而不是教育專業(yè)。很多教育管理的博士論文選題也出現(xiàn)了很大變化，論題性質(zhì)大多歸屬在理論運(yùn)動(dòng)的核心思想之下，外加對(duì)操作主義的廣泛運(yùn)用。二是教育管理的研究和理論性文章增長(zhǎng)極快。20世紀(jì)后半葉，一個(gè)有目共睹的變化是，教育管理領(lǐng)域的研究以及理論文章增長(zhǎng)極快，盡管與商業(yè)管理相比還存在著很大差距。三是理論運(yùn)動(dòng)使教育管理學(xué)由實(shí)際技藝的地位逐漸變成有學(xué)術(shù)地位的科學(xué)。使教育管理學(xué)科與商業(yè)管理、工業(yè)管理、公共管理、政府管理等管理學(xué)科同樣快速發(fā)展?？ú厣仓赋?“在諸多轉(zhuǎn)換中，對(duì)科學(xué)概念從松散到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕缍?、從定性研究到定量研究、從事?shí)到理論具有十分重要的意義。而明確拒絕對(duì)‘價(jià)值自由’探究的倡導(dǎo)和傾向是知識(shí)探索的標(biāo)志性轉(zhuǎn)折?！保?1］(P17)但教育管理科學(xué)或理論運(yùn)動(dòng)也是有局限性的，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)［12］(P28～29):第一，教育管理科學(xué)忽視了教育管理中實(shí)質(zhì)存在的權(quán)力關(guān)系，將管理“技術(shù)化”，對(duì)實(shí)質(zhì)性的教育問題視而不見，盡討論一些無關(guān)痛癢的“管理問題”，造成管理問題與教育問題脫離，使教育管理名不副實(shí)。這種技術(shù)化的管理活動(dòng)，極端化的推論結(jié)果是教育管理活動(dòng)最后可以由設(shè)定相關(guān)程序的電腦來完成，人最終被機(jī)器所奴役。第二，教育管理科學(xué)將它的全部力量都集中在組織上，而不是集中在人行使權(quán)力與作決定的經(jīng)驗(yàn)上，不是集中在教育管理的現(xiàn)象學(xué)上;這種教育管理觀只見組織不見人，看不到人在組織的形成和運(yùn)作中的作用。第三，教育管理科學(xué)舍棄了人類選擇和理性研究當(dāng)中的價(jià)值。這種教育管理觀只注重人的理性方面而忽視人的非理性方面，在人的理性中只注重認(rèn)知理性而不看重價(jià)值、倫理。這種把價(jià)值排除于教育管理過程之外的行為無疑使教育管理問題走向簡(jiǎn)單化了。

四、后現(xiàn)代教育管理理論

后現(xiàn)代主義作為一種哲學(xué)思潮，它要求對(duì)現(xiàn)實(shí)重新進(jìn)行解釋。其主要是拒絕傳統(tǒng)的歷史分析法和理性主義，采用綜合整體批判，質(zhì)疑科學(xué)的有效性和知識(shí)或真理的客觀性等。后現(xiàn)代主義也非常關(guān)注重建人與自然、人與人之間的關(guān)系。在人與世界的關(guān)系上，后現(xiàn)代主義主張消除現(xiàn)代性所設(shè)置的人與世界之間的對(duì)立，因?yàn)槿绻覀儼咽澜缈醋魇桥c我們相分離的，是由一些計(jì)算操縱的，由互不相關(guān)的部分組成的，那么我們就會(huì)成為孤立的人，我們待人接物的動(dòng)機(jī)也將是操縱與計(jì)算。但如果我們換一種思維方式，用一種新的眼光看社會(huì)，認(rèn)為它具有一種我們也具有的秩序，我們就會(huì)感覺到自己與世界融為一體了。在人與人的關(guān)系上，后現(xiàn)代主義則摒棄現(xiàn)代激進(jìn)的個(gè)人主義，主張通過倡導(dǎo)主體間性來消除人與人之間的對(duì)立。所以，后現(xiàn)代主義不是把人看作是一種實(shí)體的存在，而是關(guān)系的存在，每個(gè)人都不可能單獨(dú)存在，而是關(guān)系網(wǎng)中的一個(gè)交匯點(diǎn)。因此，“主體間性”內(nèi)在地成為“主體”、“自我”的一個(gè)重要方面。將后現(xiàn)代主義思想運(yùn)用到教育管理領(lǐng)域的學(xué)者眾多，著名的有格林菲德、霍金森、福斯特等。格林菲德是較早將后現(xiàn)代主義引入到教育管理領(lǐng)域中去的西方學(xué)者。他在批判教育管理“理論運(yùn)動(dòng)”時(shí)指出，“理論運(yùn)動(dòng)”所持有的是一種狹隘的科學(xué)觀，它勢(shì)必要把教育管理研究帶入到一個(gè)狹窄的羊腸小道上去。他認(rèn)為:“在理論運(yùn)動(dòng)倡導(dǎo)者所信奉的科學(xué)中，只有可定量和可計(jì)算的東西，因?yàn)檫@種東西是與帶有局限性的理性(limitedrationali-ty)唯一相吻合的東西。這種研究模式丟棄了人類的意圖、價(jià)值和承諾———人類的熱情與潛力，丟失了人類的意愿與選擇，丟失了人類追求目的的完整力量，丟失了人類對(duì)某些人可能稱之為善、另一些人可能稱之為惡的追求。”［13］(P23)他批評(píng)哈爾品時(shí)曾指出:“作為一位區(qū)分了目的與手段、價(jià)值與事實(shí)的真正實(shí)證主義者，哈爾品唯一感興趣的只是管理者的行為及其‘有效性’。至于該行為有助于實(shí)現(xiàn)什么目的，那對(duì)科學(xué)家的哈爾品來說毫無意義?！保?4］(P209)為此，他提出用一種廣義的科學(xué)概念來取而代之，這種廣義管理科學(xué)概念將把管理科學(xué)看成是具有價(jià)值并從屬于價(jià)值的科學(xué)。因此，它不僅要研究事實(shí)問題，更要注重對(duì)價(jià)值問題的研究。他認(rèn)為:“一個(gè)人越是仔細(xì)看社會(huì)現(xiàn)實(shí)，越會(huì)認(rèn)為它更少有物質(zhì)性。組織是人們?cè)谛袆?dòng)中創(chuàng)造的，是非物質(zhì)性的。它們建立在觀念、價(jià)值和個(gè)體的行動(dòng)上。”［14］(P99)霍金森持與格林菲德有類似的觀點(diǎn)。他批判了邏輯實(shí)證主義將事實(shí)與價(jià)值分離且僅研究事實(shí)的錯(cuò)誤主張，認(rèn)為教育管理研究應(yīng)該特別關(guān)注“價(jià)值”及其在管理哲學(xué)中的地位，管理理論的中心議題不是科學(xué)問題，而是與價(jià)值和道德相關(guān)的哲學(xué)問題。管理不應(yīng)只涉及實(shí)然層面，更應(yīng)關(guān)注應(yīng)然層面。既然管理實(shí)踐無法避免地關(guān)涉應(yīng)然的價(jià)值層面，那么教育管理和領(lǐng)導(dǎo)則主要是價(jià)值的而非事實(shí)的。

福斯特是把批判理論引入教育管理領(lǐng)域并試圖建立批判教育管理理論的學(xué)者，他指出批判理論的主要目的就在于挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，并認(rèn)為20世紀(jì)的組織管理理論家對(duì)實(shí)證主義和科學(xué)向度表現(xiàn)出近乎病態(tài)的傾向，而且這種理論傾向極其殘酷地把“大量的人類事物從真理王國(guó)中排除了出去。價(jià)值、倫理和道德成為了一個(gè)簡(jiǎn)單的斷言和偏愛……它不容許對(duì)人類價(jià)值問題作任何詳盡的探究，宣稱關(guān)注這些問題從科學(xué)上看是毫無意義的，也是不合邏輯的。按照這種思維方式，價(jià)值陳述是無法科學(xué)地證明的，因而它們?cè)诳茖W(xué)體系中就無任何意義。只有科學(xué)才是能夠提供真實(shí)的、可檢驗(yàn)的知識(shí)的惟一體系?！保?5］(P35)這種觀點(diǎn)無疑表明組織理論把與管理實(shí)踐工作中的價(jià)值、倫理向度完全割裂開來。所以，“當(dāng)代教育管理理論的一個(gè)嚴(yán)重失誤，就是它不愿關(guān)涉那些真正的教育問題。絕大部分管理理論都是借自于商業(yè)管理和公司理論?！保?5］(P93)福斯特同時(shí)也批判了實(shí)證主義組織理論不關(guān)注人的發(fā)展及不重視社會(huì)公平與人的自由的現(xiàn)象，認(rèn)為“批判理論并不是要為管理者提供行為準(zhǔn)則，以便更好地控制學(xué)生、控制下屬。批判理論的根本目的是，通過批判和反思，使我們那個(gè)被習(xí)慣束縛得太深的心靈真正放飛，使我們從那些什么是教育、什么是制度的正統(tǒng)思想中徹底解放出來?！保?5］(P90)概括而言，后現(xiàn)代教育管理思想核心性的觀點(diǎn)主要包括:“教育組織不是自然的而是人造的;教育組織的主要目標(biāo)不是效率而是保證教育的正義和平等，促進(jìn)人的自由和解放;教育管理知識(shí)不是實(shí)證的而是情景和價(jià)值的;教育管理方法不是唯一的而是多元的，不是對(duì)抗的而是對(duì)話的。這說明，教育管理理論、教育管理模式、教育管理方法可能不止一種而是有多種，也就是說，教育管理理論從單一走向多元;同時(shí)多元的教育管理理論又是整合的:具有共同的精神，如強(qiáng)調(diào)組織、權(quán)力、知識(shí)的發(fā)展性和多樣化，強(qiáng)調(diào)對(duì)話、理解、交流、解釋等在管理中的作用，強(qiáng)調(diào)管理民主化、分權(quán)、公正，追求人的自由、解放、價(jià)值和創(chuàng)造等?！保?6］(P26)所以，“后現(xiàn)代教育管理理論強(qiáng)調(diào)人的主體性的發(fā)揮，主張‘主體間性’的確立，追求主體的自由和解放，崇尚正義與平等。”［17］(P1)后現(xiàn)代教育管理思想能夠使人們以更為寬容、開放與多元的視野來重新認(rèn)識(shí)和審視教育管理實(shí)踐，以對(duì)話、理解與交流等方式實(shí)現(xiàn)管理理念和方法的創(chuàng)新。但由于后現(xiàn)代主義的無中心意識(shí)和多元價(jià)值取向，由此帶來的一個(gè)直接的后果就是評(píng)判價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)不甚清楚或全然模糊，社會(huì)理想、人生意義、傳統(tǒng)道德等等，在后現(xiàn)代主義的影響下變得相當(dāng)模糊、淡化，可能導(dǎo)致教育管理的相對(duì)主義、懷疑主義甚至虛無主義的出現(xiàn)，無疑會(huì)影響到教育管理價(jià)值目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)。

通過對(duì)上述教育管理理論的梳理與分析，可以看出，古典管理理論有了人和人性的浮現(xiàn)，行為科學(xué)理論有了人際關(guān)系及人的主動(dòng)性的研究，教育管理科學(xué)理論有了技術(shù)理性人的探討，而后現(xiàn)代教育管理理論則對(duì)人的研究更進(jìn)了一步，出現(xiàn)了主體的人及人與人之間的主體間性。這些無疑都對(duì)教育管理實(shí)踐產(chǎn)生著一定的影響，使得教育管理實(shí)踐中關(guān)于人及人性的探索也有了較為堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，并使教育管理實(shí)踐中管理者的管理行為逐漸走向多樣化。但就整體而言，古典管理理論中的科學(xué)管理及科層管理思想帶給教育管理實(shí)踐的影響則更加深刻，正如希爾茲等人所言:“它的影響力太普遍、太強(qiáng)大了。我們還是受官僚式和機(jī)械性思維的影響，還是忍不住贊美理性。”“這種影響自然也反映在教育領(lǐng)域中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理論與實(shí)踐中導(dǎo)致非人性化的結(jié)果。因此我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到理性哲學(xué)、機(jī)械論世界觀以及的局限性所在，對(duì)他們?cè)谟扇怂M成的機(jī)構(gòu)或團(tuán)體中的應(yīng)用加以認(rèn)真審視?！保?］(P23)歐文斯也指出:“毫無爭(zhēng)議，學(xué)校過去一直按科層式的方式進(jìn)行組織管理，或像現(xiàn)代貶義詞所述，以工廠為楷模進(jìn)行組織管理，現(xiàn)在大體上仍然如此。大部分教育行政人員把自己的工作概念化為對(duì)操作程序的管理。很明顯，此概念在強(qiáng)調(diào)管理的同時(shí)，阻礙了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展?！保?8］(P329)也許行為科學(xué)理論中關(guān)于人際關(guān)系的研究對(duì)教育管理實(shí)踐更具有啟發(fā)性，但由于其仍沒有擺脫工具人假設(shè)的局限，所以影響也并沒有那么突出，陳孝彬指出:“盡管人際關(guān)系學(xué)說在50年代以前的20余年中已受到管理專家和學(xué)者的注意，但無論從理論和實(shí)踐上，占主導(dǎo)地位的還是科學(xué)管理的效率主義思想。”［7］(P291)所以，“一些理論家雖然提出了人際關(guān)系理論，開始關(guān)注人的因素，但其著眼點(diǎn)仍是把人當(dāng)成工具，旨在通過滿足人的需求而提高組織運(yùn)行的效率、效益和生產(chǎn)力?！保?］(P44)相對(duì)于教育管理科學(xué)理論，霍金森認(rèn)為“理論運(yùn)動(dòng)”之所以失敗，在于“組織論一開始就將自己界定于價(jià)值領(lǐng)域之外。它使自己研究的領(lǐng)域非人格化和客觀化，從而有助于獲得對(duì)這一領(lǐng)域的控制。而它所得以控制的是一種幻象(或者說是一幅抽去了所有生命的組織圖畫)，這種幻象表面上看是完美的，但里面沒有任何實(shí)質(zhì)內(nèi)容?！保?9］(P71)后現(xiàn)代主義教育管理理論的人性觀更加全面、深刻，但因其實(shí)踐基礎(chǔ)的薄弱甚至是缺乏，似乎也沒有給教育管理實(shí)踐帶來更大的影響與沖擊，威羅爾和福西斯對(duì)格林菲德及后現(xiàn)代主義的批評(píng)即是例證。他們指出，盡管格林菲德的立場(chǎng)指向了主觀主義的意義或唯心主義(idealist)的價(jià)值概念，也指向了對(duì)定性研究方式勝過定量研究方式的期待，但是他自己并沒有作過解決倫理問題的實(shí)質(zhì)性的現(xiàn)場(chǎng)研究。他們還對(duì)其他的理論進(jìn)一步評(píng)論道，批判理論建基于對(duì)社會(huì)的激進(jìn)批評(píng)，它常常被看作是烏托邦且對(duì)實(shí)踐者過度的批評(píng)。而后現(xiàn)代主義表現(xiàn)得比其他各種思想觀點(diǎn)更為晦澀，并且充滿悲觀主義和虛無主義。這兩者看來都不會(huì)給教育實(shí)踐者應(yīng)對(duì)學(xué)校日常工作提供動(dòng)力(Wil-lowerandForsyth，1999)。［13］(P28～29)

第4篇：行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】管理學(xué) 研究范式 二重性

一、管理學(xué)研究范式的含義

范式是托馬斯·S·庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》提出來的一個(gè)術(shù)語，指科學(xué)理論研究的內(nèi)在規(guī)律及其演進(jìn)方式。庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中賦予這個(gè)概念以關(guān)鍵性的作用，他提出科學(xué)認(rèn)識(shí)不是簡(jiǎn)單而純粹的知識(shí)積累；對(duì)科學(xué)理論進(jìn)行構(gòu)思、表述和組織的那種方式受到一些前提或預(yù)設(shè)的指揮和控制。他要探測(cè)一種隱蔽在預(yù)設(shè)或前提之下的、絕對(duì)而自明的集體資源。他把這些自明性稱作范式。范式的這一定義同時(shí)是語義的、邏輯的和觀念——邏輯的。就語義而言，范式?jīng)Q定著可理解性，給事物以意義；就邏輯而言，范式?jīng)Q定著最主要的邏輯操作；就觀念——邏輯而言，范式是聯(lián)合、淘汰、選擇的第一原則，決定著觀念的組織條件。根據(jù)這三個(gè)生成的和組織的含義，范式指導(dǎo)、統(tǒng)治、控制著個(gè)人推理的組織和那些遵循范式的觀念系統(tǒng)的組織。

范式的含義既強(qiáng)烈又模糊，強(qiáng)烈是因?yàn)榉妒骄哂幸环N徹底的意義，它是方法論的指導(dǎo)、思維的基本圖式、預(yù)設(shè)或起關(guān)鍵作用的信仰，因此它本身帶有一種理論統(tǒng)治權(quán)。模糊是因?yàn)榉妒綋u擺于多種含義之間，最終以含混的方式涵蓋了科學(xué)家們對(duì)一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫恩思想的缺陷，也揭示了思考范式概念的困難。一種范式，對(duì)于在這種范式控制下進(jìn)行的所有話語而言，包含著可理解性的基本概念或主要范疇，同時(shí)也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關(guān)系的類型。一種范式的性質(zhì)可以通過下述方式來界定，第一是對(duì)主要的可理解性的范疇的推廣或選擇；第二是對(duì)主要的邏輯操作的規(guī)定。

管理學(xué)范式是一種世界觀，是管理學(xué)最高層次的方法論。它主要從科學(xué)哲學(xué)角度探討與管理學(xué)學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理問題，即指導(dǎo)管理研究的原則、邏輯基礎(chǔ)以及學(xué)科的研究程序和研究方法等問題。在既定的范式中，管理學(xué)的理論研究和實(shí)務(wù)問題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學(xué)家的解釋，知識(shí)的發(fā)展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實(shí)踐中，一般現(xiàn)存企業(yè)是在已有管理知識(shí)范式和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求管理變革或改進(jìn)管理的。而新企業(yè)和新技術(shù)往往會(huì)帶來知識(shí)跳躍式發(fā)展的新范式。如果一種新技術(shù)的背后有全新的知識(shí)范式作為支撐，那么將對(duì)已有的管理理論、技術(shù)和能力構(gòu)成威脅。

按照庫恩的標(biāo)準(zhǔn)，管理學(xué)范式是劃分管理科學(xué)共同體的標(biāo)準(zhǔn)，不同的范式?jīng)Q定管理學(xué)發(fā)展的某一歷史時(shí)期，而某個(gè)特定研究方向或領(lǐng)域內(nèi)所特有的共同世界觀、共識(shí)及基本觀點(diǎn)則形成管理學(xué)家群體。管理學(xué)范式就是管理學(xué)家對(duì)他們的研究主題所表現(xiàn)出來的基本意向和潛在知識(shí)假設(shè)。由于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的研究范式不同，所以管理學(xué)的研究范式呈現(xiàn)出多元化特征。從科學(xué)哲學(xué)的角度看，管理學(xué)范式理論包括三個(gè)重要的組成部分，一是本體論視角，二是認(rèn)識(shí)論視角，三是方法論視角。所以管理學(xué)的范式理論是以管理學(xué)為研究對(duì)象的學(xué)科，它與管理學(xué)之間呈現(xiàn)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別、既相互作用又相互促進(jìn)的關(guān)系。

二、管理學(xué)研究的科學(xué)主義范式

西方的管理思想和學(xué)說從產(chǎn)生的時(shí)期可以分為三類：第一類是古典管理理論，主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等；第二類是行為管理理論，發(fā)端于二十世紀(jì)二三十年代產(chǎn)生的人際關(guān)系學(xué)說，而后發(fā)展成為行為科學(xué)；第三類是當(dāng)代的各種管理理論，產(chǎn)生和形成于第二次世界大戰(zhàn)前后至今。這三類理論只是產(chǎn)生的時(shí)期有先后，并不是截然分開的三個(gè)階段。它們相互影響，繼承演變，形成各種流派。根據(jù)不同的邏輯起點(diǎn)，管理學(xué)的理論研究有兩個(gè)范式，一個(gè)是以組織的效率為起點(diǎn)，另一個(gè)是以人的需要為起點(diǎn)。前者被稱為科學(xué)主義范式，后者被稱為人本主義范式?？茖W(xué)主義范式是以組織的存在為根本，把人納入組織，人的存在就是為了提高組織效率；人本主義范式把人的存在和需要作為根本，通過滿足人的需要來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理學(xué)的科學(xué)主義范式以美國(guó)古典管理學(xué)家泰羅為代表，通常把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產(chǎn)和高效，“科學(xué)管理”注重的是如何改進(jìn)職工的工作表現(xiàn)，演示了工作要素的可辯識(shí)性和可重復(fù)性，泰羅堅(jiān)信通過確定出工人完成某項(xiàng)作業(yè)的最佳時(shí)間，管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過這種管理方式帶來了組織效率的提高。隨著管理學(xué)的發(fā)展，在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的科學(xué)主義范式以實(shí)證主義、經(jīng)驗(yàn)主義為哲學(xué)基礎(chǔ)，把人的認(rèn)識(shí)局限在人的經(jīng)驗(yàn)所及的領(lǐng)域，其方法論范式深受自然科學(xué)方法論范式的強(qiáng)烈影響。這種范式認(rèn)為，組織及其管理現(xiàn)象與自然現(xiàn)象一樣，具有一般性的普遍規(guī)律。管理學(xué)的任務(wù)就是要運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)證方法，從觀察經(jīng)驗(yàn)事實(shí)出發(fā)，研究和發(fā)展組織及其管理領(lǐng)域內(nèi)的一般性普遍規(guī)律。

科學(xué)主義范式體現(xiàn)在具有理性約束的個(gè)體追求服從技術(shù)規(guī)律和組織紀(jì)律帶來的高效率。從人的行為特征來看，“經(jīng)濟(jì)人”的行為是理性的，因此，假定每個(gè)行為主體的行為都是合乎理性的，管理原理、原則和制度必須以管理主體的個(gè)人行為為基礎(chǔ)并且可以從社會(huì)歷史背景中抽象出來。單個(gè)行為主體都服從于技術(shù)規(guī)律，通過時(shí)間動(dòng)作的分析，實(shí)現(xiàn)工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化、工作條件的標(biāo)準(zhǔn)化和工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)化。適應(yīng)這樣的行為主體的組織是一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化、形式化、不受個(gè)人支配的集權(quán)組織。

三、管理學(xué)研究的人本主義范式

管理學(xué)范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說完成的，人本主義者指責(zé)泰羅的科學(xué)管理方法是不道德的，是將工作“非人性化”，并把極具人性色彩的管理變成了簡(jiǎn)單的效率衡量。他們對(duì)科學(xué)主義范式提出批評(píng)，認(rèn)為管理的對(duì)象不僅是物的管理問題，更重要的是人的管理問題，人是每一個(gè)組織中的核心，是具有社會(huì)性的動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)重視人的積極性對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn)，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對(duì)人性進(jìn)行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，使得管理活動(dòng)在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時(shí)達(dá)到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性。從某種意義上說，正是古典管理學(xué)的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現(xiàn)象學(xué)、詮釋學(xué)等哲學(xué)思潮為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)管理學(xué)與自然科學(xué)的差異，認(rèn)為組織及其關(guān)系現(xiàn)象的本質(zhì)是人的主體精神外化或客體化，是精神世界和文化世界。嚴(yán)格來說，行為科學(xué)學(xué)派來自于社會(huì)學(xué)，法國(guó)學(xué)者涂爾干指出，在任何社會(huì)組織中群體總是由建立他們的價(jià)值觀和規(guī)范來控制人們的行為。

人本主義范式強(qiáng)調(diào)應(yīng)把人放在管理學(xué)研究的中心位置，組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機(jī)器、土地或能源，而是人。這里所說的“人”，是被看成“生活在社會(huì)里的人”，他們是不斷地被密如蛛網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)所包圍，而他們自身也是這個(gè)關(guān)系網(wǎng)的一部分。在人本主義范式中，整個(gè)人類的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質(zhì)構(gòu)成，他們反對(duì)科學(xué)主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經(jīng)濟(jì)人”，強(qiáng)調(diào)利他主義與給予的品質(zhì)也是人性中最根本的東西。同時(shí)該范式強(qiáng)調(diào)人的潛質(zhì)的生長(zhǎng)與發(fā)展，而且這種潛質(zhì)的生長(zhǎng)始終處于動(dòng)態(tài)過程中，是不斷成長(zhǎng)和進(jìn)化的，是隨著時(shí)間和社會(huì)文化場(chǎng)景的變化而變化的。

早在西方科學(xué)發(fā)展的初期，培根（F.Bacon）就覺察到了對(duì)一切認(rèn)識(shí)活動(dòng)產(chǎn)生影響的社會(huì)文化束縛，并同時(shí)覺察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對(duì)認(rèn)識(shí)的社會(huì)——文化規(guī)定性進(jìn)行診斷時(shí)指出，認(rèn)識(shí)的使命在于把認(rèn)識(shí)從社會(huì)——文化規(guī)定性中解放出來，使認(rèn)識(shí)成為科學(xué)?；艨撕Ｄ桶⒍酄栔Z認(rèn)為，已經(jīng)獲得的合理性會(huì)隨著促使它形成的那個(gè)過程的延續(xù)而削弱，合理性的操作特征會(huì)被不合理的社會(huì)力量所截取和利用。組織理論學(xué)家布賴爾和摩根在《社會(huì)學(xué)范式與組織分析》一書中隱含地指出，社會(huì)科學(xué)理論主要有兩條軸線，一條代表科學(xué)本質(zhì)屬性的連續(xù)體，另一條代表社會(huì)（組織）本質(zhì)屬性的連續(xù)體?？茖W(xué)的本質(zhì)屬性強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性、可證實(shí)性和規(guī)定性，而社會(huì)的本質(zhì)屬性體現(xiàn)為永恒的變革。

四、結(jié)論

科學(xué)主義范式和人本主義范式分別是管理理論中注重技術(shù)與注重人的兩個(gè)主要方面，這兩種范式的發(fā)展構(gòu)成了早期管理學(xué)發(fā)展的歷史。前者注重的技術(shù)是建立在一定的生產(chǎn)力基礎(chǔ)上的，隨著生產(chǎn)力發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新科學(xué)主義范式不斷變革，所以科學(xué)主義范式恰好體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的社會(huì)性。而人本主義范式注重人的需要，認(rèn)為人是組織的核心，管理的對(duì)象不僅是物，而且是人，這樣的觀點(diǎn)恰恰體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的科學(xué)性。人是管理學(xué)研究的主體，在不同的歷史時(shí)期人的行為表現(xiàn)出不同的特征，這樣的研究方法正是辨證的和科學(xué)的。組織及其管理的效率不僅是科學(xué)主義范式理性創(chuàng)新所產(chǎn)生的效率，也包括人本主義范式對(duì)工作認(rèn)同的詮釋所產(chǎn)生的效率。

從本質(zhì)上分析，科學(xué)主義范式和人本主義范式是統(tǒng)一的，統(tǒng)一的基礎(chǔ)在于西方大范式。這個(gè)大范式是由笛卡爾提出并隨著17世紀(jì)以來歐洲歷史的發(fā)展而確立了下來。笛卡爾的范式把主體和客體分離開來，使它們各自擁有自己的領(lǐng)域，一邊是科學(xué)和客觀性研究，一邊是哲學(xué)和反思性研究。這個(gè)范式?jīng)Q定著一種二元世界觀，也是同一個(gè)世界的二元化：一方面是必須接受觀察、實(shí)驗(yàn)和操作的客體的世界，另一方面是對(duì)自己提出存在、溝通、意識(shí)、命運(yùn)等問題的主體的世界，客體世界對(duì)應(yīng)著管理學(xué)的科學(xué)主義范式，而主體世界對(duì)應(yīng)著管理學(xué)的人本主義范式。

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第5篇：行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)范文

一、基于現(xiàn)代管理方式的企業(yè)文化的發(fā)展演變

追根溯源，人類早期的管理行為，多產(chǎn)生于生產(chǎn)和軍事行動(dòng)之中。一場(chǎng)稍具規(guī)模的生產(chǎn)或軍事行動(dòng)，涉及到很多的環(huán)節(jié)，需要多方面的配合，需要詳細(xì)的計(jì)劃和周密的部署，因此，必然涉及到一系列管理行為。很多被認(rèn)為較早涉及管理文化的論述和觀點(diǎn)，都散見于人類早期的著作中，比較典型的如我國(guó)古代的《孫子兵法》，其中蘊(yùn)含了豐富的管理思想，現(xiàn)代企業(yè)管理常常借用和移植其中的管理理論、組織方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

到近現(xiàn)代，企業(yè)管理的理論和實(shí)踐不斷發(fā)展，大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)型管理、古典管理、行為科學(xué)管理、非理性主義管理，再到企業(yè)文化管理方式五個(gè)階段。

經(jīng)驗(yàn)型管理方式顧名思義即憑借管理者（往往也就是企業(yè)所有者）的個(gè)體智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)實(shí)施組織管理，其管理思想并不具備理論形態(tài)，具有很大的不確定性，但其中的一些經(jīng)驗(yàn)對(duì)后人產(chǎn)生了重要的啟迪作用。

古典管理理論主要是以生產(chǎn)為中心，圍繞提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和建立比較嚴(yán)密的組織形式而展開的,包括了以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派和以法約爾、韋伯為代表的組織管理學(xué)派。泰羅制的前提是把作為管理對(duì)象的“人”看作“經(jīng)濟(jì)人”，利益驅(qū)動(dòng)是該學(xué)派用以提高生產(chǎn)效率的主要途徑。由于泰羅制的實(shí)施，企業(yè)管理開始從經(jīng)驗(yàn)管理過渡到科學(xué)管理階段。亨利·法約爾著重分析研究高層管理效率和一般管理原則，他第一個(gè)明確闡述了“一般管理”理論，并根據(jù)自己總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)，提出了“十四點(diǎn)管理原則”。馬克斯·韋伯對(duì)近代管理理論的貢獻(xiàn)是提出“理想的組織機(jī)構(gòu)模式”。他認(rèn)為，行政組織體系應(yīng)當(dāng)具有準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性，只有這樣才具備提高工作效率的條件。古典管理學(xué)研究的重點(diǎn)是組織管理的科學(xué)性、嚴(yán)密性和紀(jì)律性，但缺乏對(duì)人的認(rèn)識(shí)和關(guān)懷，排斥人的感情因素，導(dǎo)致了整個(gè)社會(huì)感情匾乏，扼殺了個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

20世紀(jì)20年代至50年代，行為科學(xué)理論逐漸興盛。行為科學(xué)用人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法，分析研究人的本性與需要、行為與動(dòng)機(jī)，以達(dá)到協(xié)調(diào)人際關(guān)系和提高工作效率的目的。其中,人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點(diǎn)，激勵(lì)理論是它的核心內(nèi)容，群體行為理論是它的重要支柱，領(lǐng)導(dǎo)行為理論是它的重要組成部分。早期的行為科學(xué)側(cè)重于“社會(huì)人”研究，關(guān)心職工的社會(huì)性需求的滿足。后期側(cè)重于“自我實(shí)現(xiàn)人”的研究，關(guān)心職工在其工作中能否自我實(shí)現(xiàn)，有無成就感和自我滿足的目標(biāo)追求。同古典管理理論注重提高生產(chǎn)率和強(qiáng)調(diào)行政組織的作用不同，行為科學(xué)重視人的因素，把對(duì)人的管理看作是管理的中心，運(yùn)用多學(xué)科從多角度研究人的行為、心理與管理的關(guān)系，這是管理思想的重大變革。行為科學(xué)理論的發(fā)展,推動(dòng)了管理思想由物到人的進(jìn)步。

20世紀(jì)80年代以來，全球經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)生了深刻的變化，人們的生產(chǎn)方式、生活方式、交往方式和思維方式不斷更新，為管理理論的創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。非理性主義理論的興起，正是西方管理學(xué)取得的新進(jìn)展之一。

傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為：組織具有明確的意圖和目標(biāo)，可以清楚地加以確定;管理人員運(yùn)用精確的分析，特別是定量分析，就可以選定能夠達(dá)到目標(biāo)的最佳辦法，從而做出合理決策，即一切都是理性化的。非理性主義的管理理念把當(dāng)代科學(xué)理論成果如系統(tǒng)論、控制論、決策理論、模糊理論等等應(yīng)用于管理規(guī)劃和管理流程中，它認(rèn)為具有社會(huì)性的人類，并不僅僅嚴(yán)格按照事實(shí)或邏輯來采取行動(dòng)，無論在什么地方，完全理性地合乎邏輯支配行為的人幾乎找不到。人的動(dòng)機(jī)和意圖的確定是一個(gè)復(fù)雜的過程，很難清晰地推知和直截了當(dāng)?shù)丶右赃x擇。目標(biāo)的選擇涉及人的價(jià)值取向，與其說靠清晰的思考，不如說取決于影響個(gè)人的各種社會(huì)因素和心理因素；而且組織管理的過程，不僅僅是決策制定的過程，還包括了執(zhí)行過程和創(chuàng)新過程，而后兩個(gè)過程更是充滿了變化和強(qiáng)烈的個(gè)人感彩，所以，科學(xué)的合理的管理模式應(yīng)當(dāng)是“非理性”的，“人的問題要求人性地解決”，完全理性，必然把人機(jī)器化，進(jìn)而破壞人生的價(jià)值和意義。從認(rèn)識(shí)論的角度來看，傳統(tǒng)的理性管理模式是在一定歷史條件下，將各要素加以簡(jiǎn)單化和抽象化后所概括出來的一整套明確的規(guī)章制度與工作方法，屬于精確性認(rèn)識(shí)；而“非理性”管理理念則是在新的歷史條件下，通過實(shí)踐，突破了傳統(tǒng)的理性化認(rèn)識(shí)的局限性和對(duì)時(shí)代的不適應(yīng)性，而后總結(jié)概括出來的一種“模糊性”認(rèn)識(shí)。古典管理學(xué)也重視員工，但其對(duì)員工的重視與老板愛護(hù)機(jī)器在邏輯上是一致的。新型的管理理念則注重人情、人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)管理的靈活機(jī)動(dòng)性和變通性；不主張用哪一種既定的理論模式去機(jī)械地管理變動(dòng)中的企業(yè)和復(fù)雜多變的人。管理不是制造一件產(chǎn)品，但管理比制造產(chǎn)品更難；人也遠(yuǎn)比機(jī)器復(fù)雜得多，所以管理無法過于“精確”，必須引進(jìn)“模糊機(jī)制”，這便是“非理性”思潮。非理性主義要求實(shí)現(xiàn)管理形態(tài)的根本性轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì)，是要以人性化替性化。所謂人性，既要包容理性因素，又要包容非理性因素，把人的非理性和理性統(tǒng)一起來，這種管理模式就是人性化管理。

美國(guó)管理大師彼得·德魯克曾指出，管理以文化為基礎(chǔ)。他在《管理—任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中指出:管理是一種社會(huì)職能，因而既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又要植根于文化之中。管理雖然是一門學(xué)科，一種系統(tǒng)化的并很適用的知識(shí)，但同時(shí)也是一種“文化”。管理是一種社會(huì)職能并植根于一種文化(一個(gè)社會(huì))，一種價(jià)值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中，根植于政府制度和政治制度之中。管理受到而且應(yīng)該受到文化的影響，同時(shí)管理和管理人員也會(huì)影響文化和社會(huì)的發(fā)展。管理理論發(fā)展演變的實(shí)質(zhì)之一，就是管理學(xué)對(duì)人本身的不斷重新認(rèn)識(shí)，在管理學(xué)理論體系中人的本體地位不斷提高、越來越關(guān)注人的情感與精神需求，從而不斷提升人的價(jià)值。管理理論不斷演進(jìn)更新的過程，就是從把人當(dāng)作單純的管理客體到強(qiáng)調(diào)管理中人的主體性的過程；就是從片面運(yùn)用科學(xué)原理對(duì)工人的操作行為進(jìn)行控制監(jiān)督，為追求效率而把人當(dāng)作機(jī)器附屬來驅(qū)使，到把文化概念應(yīng)用于企業(yè)管理，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心，強(qiáng)調(diào)通過保護(hù)和倡揚(yáng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性而獲取良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的過程。鑒于此，當(dāng)今文化被視為企業(yè)“軟實(shí)力”的核心因素，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！捌髽I(yè)文化”作為一種理論，正是在這樣的時(shí)代背景下產(chǎn)生的。

二、現(xiàn)代管理方式下的企業(yè)文化內(nèi)涵

從外延看，企業(yè)文化包含有物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)層次。從內(nèi)涵上看，文化包含兩個(gè)最基本的元素，即理念和行為方式。企業(yè)文化的運(yùn)作系統(tǒng)，又可劃分為企業(yè)文化的本質(zhì)體系和企業(yè)文化的現(xiàn)象體系。企業(yè)文化的本質(zhì)體系，包括了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命、思維方式、核心價(jià)值理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)美學(xué)和管理宗旨等等，這是企業(yè)文化的靈魂部分。企業(yè)文化的本質(zhì)深藏于現(xiàn)象中，需要通過現(xiàn)象表現(xiàn)出來。企業(yè)文化的現(xiàn)象體系，則是企業(yè)文化的載體部分，包括了企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、員工行為、企業(yè)組織模式定位、文化設(shè)施和文化活動(dòng)、模范人物故事、企業(yè)標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、企業(yè)內(nèi)外宣傳口號(hào)和廣告用語等等。它們相互作用，共同表現(xiàn)著企業(yè)文化的本質(zhì)。

所以，企業(yè)文化是一種現(xiàn)象文化，企業(yè)文化本身和企業(yè)文化建設(shè)過程強(qiáng)調(diào)活動(dòng)顯像、氛圍和儀式。但是，企業(yè)文化其本質(zhì)是組織文化，它體現(xiàn)出的是組織成員所共有的行為方式，共同的信仰理念及價(jià)值追求。企業(yè)文化不僅關(guān)注企業(yè)現(xiàn)象層面的活動(dòng)，更致力于企業(yè)運(yùn)行中深層次的基礎(chǔ)因素的建設(shè)，如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、核心價(jià)值觀、企業(yè)人文精神、戰(zhàn)略發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理規(guī)程等等。企業(yè)文化直接影響和制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和效益，進(jìn)而影響和制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。從這個(gè)意義上看，企業(yè)文化當(dāng)然就屬于組織文化。

企業(yè)文化是人本文化。在企業(yè)管理體系中，“人本主義”是針對(duì)“資本主義”或物本思想提出的。以人為本，首先是一種哲學(xué)價(jià)值觀，它揭示了在這個(gè)世界上，什么最根本、什么最重要、什么最值得關(guān)注，它是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對(duì)組織管理本質(zhì)的新認(rèn)識(shí)。

從實(shí)踐上看，20世紀(jì)50年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效益的貢獻(xiàn)率越來越大，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)管理思想中所占的主導(dǎo)地位，以人為本的管理方式也就應(yīng)運(yùn)而生。人本管理在本質(zhì)上是以促進(jìn)人的自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，其基本思想就是把人作為管理中最基本的要素，以人的全面發(fā)展為核心，堅(jiān)持人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。

在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術(shù)、信息、時(shí)間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠誠(chéng)負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、富于創(chuàng)新精神的員工，這樣的員工才是名副其實(shí)最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢？實(shí)踐證明，金錢可以換來一時(shí)一事的積極，但換不來永久的忠誠(chéng)；權(quán)勢(shì)可以換來服從和逢迎，但換不來積極主動(dòng)。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成，這就是需要良好的企業(yè)文化滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長(zhǎng)遠(yuǎn)的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，需要資金、設(shè)備、技術(shù)，需要機(jī)遇機(jī)巧，需要監(jiān)督控制，組織協(xié)調(diào)，但這一切需要有一個(gè)環(huán)境平臺(tái)。企業(yè)要成長(zhǎng)為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年大樹，必須植根于豐厚肥沃的土壤，更加凸顯出企業(yè)文化的內(nèi)涵。

企業(yè)文化的最大特點(diǎn)，就是通過管人來管事務(wù)，通過提升人來提升效益，通過改變?nèi)说挠^念來改變?nèi)说男袨椋ㄟ^創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍來創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能的放大。企業(yè)文化具有多方面的功能，全面貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過程。

三、現(xiàn)代管理方式下的企業(yè)文化變革

現(xiàn)代管理不只是一門技術(shù)知識(shí)，更應(yīng)是一種理念、文化。企業(yè)文化是將文化特點(diǎn)和規(guī)律應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)管理之中，以人的素質(zhì)提高作為基本途徑，以培育企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值評(píng)判和選擇、企業(yè)精神等核心理念為主要內(nèi)容和引導(dǎo)方式的管理理念和管理方式。

現(xiàn)代區(qū)域文化管理理論認(rèn)為，當(dāng)一定的區(qū)域或組織形成某種歷史傳統(tǒng)、文化觀念、共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范以后，在組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的矛盾中就找到了一個(gè)統(tǒng)一的理想的“結(jié)合點(diǎn)”。由此，在“區(qū)域文化”這個(gè)公正無私的“管理者”面前，個(gè)人的價(jià)值觀被潛移默化地引導(dǎo)和同化；被管理者沒有來自管理者的壓力，卻無形地受到區(qū)域文化的約束和規(guī)范，任何人時(shí)時(shí)刻刻都必須考慮自己的舉止言行、道德品質(zhì)能否被無形的、卻又客觀存在著的區(qū)域文化所接納。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使組織成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到觀念和行為的自我控制。企業(yè)文化作為一種“區(qū)域文化”，對(duì)員工的思想、心理和行為具有引導(dǎo)、激勵(lì)、凝聚、約束和規(guī)范作用，它可以通過組織機(jī)構(gòu)、制度規(guī)定、程序和儀式、觀念和習(xí)俗、人際關(guān)系、環(huán)境氛圍、心理活動(dòng)等等的塑造實(shí)現(xiàn)對(duì)全體員工的全程引導(dǎo)，從而塑造企業(yè)的生存和發(fā)展。

（一）企業(yè)文化必須成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)建元點(diǎn)

由于各個(gè)企業(yè)在行業(yè)屬性、地域背景、歷史條件、組織體制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等方面的差異，企業(yè)客觀上具有與眾不同的個(gè)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于企業(yè)在個(gè)性基礎(chǔ)上形成的比較優(yōu)勢(shì)：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我特。比較優(yōu)勢(shì)必須依靠自我創(chuàng)新，創(chuàng)新又來自于文化，企業(yè)文化素質(zhì)決定創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力決定比較優(yōu)勢(shì)，有了比較優(yōu)勢(shì)才能具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多企業(yè)的興衰成敗一再證明：文化作為企業(yè)的制導(dǎo)系統(tǒng)、經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)，決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)；文化的丟失是生存權(quán)的丟失，文化的缺憾必然帶來企業(yè)的畸形。如果企業(yè)文化素質(zhì)不高，沒有創(chuàng)新能力，就沒有比較優(yōu)勢(shì)，也就無法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今信息社會(huì)，由于各種傳播手段的發(fā)展，企業(yè)之間信息傳遞的障礙越來越少，技術(shù)擴(kuò)散的速度越來越快，同一行業(yè)的企業(yè)，其技術(shù)設(shè)備、操作流程、管理方法往往大同小異，企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的空間也越來越小。正是這樣，企業(yè)才十分需要建立起自己的企業(yè)文化，因?yàn)槲幕遣豢赡７虏豢蓮?fù)制的，而企業(yè)文化本身就孕育著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在同樣的操作流程、同樣的管理體制、同樣的經(jīng)營(yíng)范圍下，不同的企業(yè)文化，會(huì)產(chǎn)生不一樣的發(fā)展思路、發(fā)展觀念、發(fā)展戰(zhàn)略，從而造就出不同的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。21世紀(jì),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

（二）企業(yè)文化成為推進(jìn)現(xiàn)代管理方式變革的“發(fā)動(dòng)機(jī)”

現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格精細(xì)管理，強(qiáng)調(diào)過程管理、過程控制，要求在管理全過程中，堅(jiān)持推行ISO9000、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，扣緊環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化操作，標(biāo)準(zhǔn)化管理，精益生產(chǎn)，敏捷生產(chǎn)，清潔生產(chǎn)。實(shí)施現(xiàn)代化管理必須依靠高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這支隊(duì)伍必須依靠企業(yè)文化的培育。企業(yè)文化把文化的特點(diǎn)和規(guī)律運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理之中，把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式，著重于文化啟發(fā)，注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素，并使它升華為理性的認(rèn)知，從而改變員工的工作態(tài)度和行為模式，激發(fā)員工的自覺性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。制度是一種外在的具有強(qiáng)制性的剛性約束，文化則是內(nèi)在的自我認(rèn)同的彈性約束，能夠有力地驅(qū)動(dòng)員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規(guī)范，文化是引導(dǎo)性規(guī)范，啟發(fā)員工忠于職守、追求卓越；制度則是底線規(guī)范，告誡員工什么是不能做的，越線將會(huì)受到懲罰。企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合二者的作用，能有效地放大管理的效能，企業(yè)文化成為現(xiàn)代管理方式變革的重要推動(dòng)力量。

（三）企業(yè)文化必須為企業(yè)發(fā)展提供持久充實(shí)的動(dòng)力

企業(yè)文化體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo)，并能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人目標(biāo)和理想與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，從而形成巨大的凝聚力和向心力，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)心、歸屬感和主動(dòng)精神。企業(yè)要獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須建立起自己的信仰體系，讓員工堅(jiān)定地確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、管理規(guī)范等等，自覺地把自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值、把個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。做500年的企業(yè)和做500強(qiáng)的企業(yè)等同重要。企業(yè)文化可以從價(jià)值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面，以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞?，?gòu)建自己的體系，營(yíng)造起企業(yè)的精神家園，為企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久戰(zhàn)略提供源源不斷的內(nèi)在動(dòng)力。

（四）企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)“以人為本”的管理方式變革

第6篇：行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)范文

Abstract: Human's behavior is a major factor of tourist accident. In production activities of the tourism, human's unsafe behavior will be impacted by various factors. This article will introduce behavioral science into tourism safety management, based on the safety analysis, further propose the measures to enhance safety training and on-site management, improve incentives and create new culture of tourism safety.

關(guān)鍵詞:行為科學(xué)；旅游；行為分析；安全管理

Key words: behavioral science；tourism；behavior；safety management

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2011）13-0123-02

0 引言

目前，我國(guó)的旅游安全事故形勢(shì)嚴(yán)峻，如何有效確保旅游的安全是一個(gè)重要的研究課題。旅游生產(chǎn)活動(dòng)離不開人的行為，而旅游事故的發(fā)生也與人的行為不當(dāng)有重大關(guān)系。從行為科學(xué)理論的觀點(diǎn)出發(fā)，關(guān)注員工的安全行為能夠減少其冒險(xiǎn)行為，從而最終減少意外事故和傷害，因?yàn)槿藶槭д`是中國(guó)旅游重大事故的關(guān)鍵性因素。本文從行為科學(xué)的角度，將ABC行為分析法運(yùn)用到旅游的人力資源管理中，并貫穿于整個(gè)旅游的生產(chǎn)體系，加深了旅游安全管理對(duì)人的不安全行為的重視程度，對(duì)提高人的可靠性、降低旅游生產(chǎn)過程中發(fā)生事故的頻率具有重要的意義。

1 行為科學(xué)與安全管理

1．1 行為科學(xué) 行為科學(xué)，指的是在人群關(guān)系學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的管理科學(xué)中的一門學(xué)科，又稱組織行為學(xué)；它著眼于一定組織中的人的行為研究，重視人際關(guān)系，人的需要，人的作用和人力資源的開發(fā)利用。這一學(xué)科的出現(xiàn)對(duì)管理科學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響，使其由以“事”與“物”為中心的管理發(fā)展到以“人”為中心的管理；由靠監(jiān)督與紀(jì)律的管理發(fā)展到動(dòng)機(jī)激發(fā)，行為引導(dǎo)的管理。行為科學(xué)的基本內(nèi)容包括：

1.1.1 個(gè)體行為研究 是行為科學(xué)分析研究企業(yè)組織中人們行為的基本單元。在個(gè)體行為這個(gè)層次中，行為科學(xué)主要是用心理學(xué)的理論和方法研究?jī)纱箢悊栴}，一類是影響個(gè)體行為的各種心理因素；另一類是關(guān)于個(gè)性的人性假說。

1.1.2 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)理論 社會(huì)心理學(xué)家和行為科學(xué)家認(rèn)為人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，而動(dòng)機(jī)是由于人們本身內(nèi)在的需要而產(chǎn)生的，能滿足人的需求活動(dòng)本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)。

在安全管理中運(yùn)用有關(guān)行為科學(xué)的激勵(lì)理論表明行為科學(xué)已正式進(jìn)入我國(guó)安全管理領(lǐng)域。而行為安全分析是從不同角度對(duì)組織內(nèi)的各種行為因素進(jìn)行研究，進(jìn)而掌握員工思想的細(xì)微變化，有利于增強(qiáng)安全管理工作的預(yù)見性，提高安全管理工作的有效性。

1．2 行為安全管理 作為一種管理方法，行為安全管理是以行為分析理論為基礎(chǔ)的，安全管理,是安全管理科學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)等相互融合形成的安全管理方法,能夠促進(jìn)形成安全氛圍，培養(yǎng)安全意識(shí)和安全習(xí)慣，對(duì)人的不安全行為進(jìn)行糾正，進(jìn)而提高組織的安全管理方法安全水平。員工的積極參與在企業(yè)安全管理的行為安全管理中是被注重的，員工安全有關(guān)的行為的發(fā)展、員工主動(dòng)應(yīng)對(duì)能力增強(qiáng)以及主人翁責(zé)任感的提升，通過這些的共同作用，使安全水平有所提升。

組織運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過程中都有人的行為，人員行為對(duì)于旅游企業(yè)，更是一個(gè)關(guān)鍵因素在影響安全，整個(gè)旅游的生產(chǎn)活動(dòng)都應(yīng)該有行為安全管理。為旅游員工行為達(dá)到系統(tǒng)管理，本文通過ABC行為進(jìn)行分析，激勵(lì)安全行為形成一種習(xí)慣，減少不安全行為，或是杜絕不安全行為，使人的行為隱患減少，旅游發(fā)生事故的頻率降低。

2 旅游員工的行為安全管理分析

在旅游生產(chǎn)過程中，人的因素起著非常重要的作用，大多數(shù)的旅游安全事故是由于人的不規(guī)范行為或不安全行為所誘發(fā)的。而人的行為具有可觀察性和可測(cè)量性，是可以管理的。將ABC行為分析應(yīng)用到旅游安全管理中，有利于提高員工的安全意識(shí)，促進(jìn)“以人為本”安全管理體系的形成。

2．1 ABC行為分析 所謂ABC分析法是“Activator―Behavior―Consequence”的英文簡(jiǎn)稱。A代表原因，屬于刺激或促動(dòng)因子，它出現(xiàn)在行為之前，促使、激勵(lì)或鼓勵(lì)人完成某種行為，鑒于原因總是先于行為的特點(diǎn)，可以用原因來引導(dǎo)行為；B代表行為，是可見的人的一系列由激勵(lì)或促動(dòng)因子所導(dǎo)致的可測(cè)量動(dòng)作，包括說話、動(dòng)作及執(zhí)行任務(wù)等舉止行動(dòng)；C代表結(jié)果，是發(fā)生在行為之后的并且能改變這些行為在將來再次發(fā)生的概率的事件，結(jié)果可以轉(zhuǎn)變成原因。原因、行為和結(jié)果是相互影響、相互作用的，三者的關(guān)系如圖1所示。

在圖1中，各種安全警示或強(qiáng)化、各個(gè)崗位操作程序說明、定期組織安全培訓(xùn)以及編制安全教育手冊(cè)等都是旅游企業(yè)中促動(dòng)或激勵(lì)的主要因子。獎(jiǎng)罰制度則是結(jié)果，這是一種常見的控制職工行為的手段用在目前旅游企業(yè)，結(jié)果會(huì)對(duì)激勵(lì)進(jìn)行反饋，然后也可以促動(dòng)或激勵(lì)因子進(jìn)行修正和改變。原因與結(jié)果的雙重作用在旅游安全管理中應(yīng)被高度重視，只是通過結(jié)果來決定獎(jiǎng)勵(lì)與處罰不一定會(huì)達(dá)到人員行為進(jìn)行的預(yù)期效果，對(duì)于人的行為，安全文化氛圍、工作習(xí)慣、管理方式的形成起著重要作用。所以，運(yùn)用ABC行為分析，針對(duì)旅游生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)描述不安全行為與行為者，對(duì)這一行為的原因與結(jié)果進(jìn)行，確定問題的嚴(yán)重性，提供依據(jù)給解決方案的設(shè)計(jì)。

2．2 交流安全行為，反饋信息 旅游安全管理部門要對(duì)ABC行為分析的結(jié)果進(jìn)行交流和總結(jié)。一是通過系統(tǒng)觀察，明確安全行為并鼓勵(lì)旅游職工繼續(xù)保持，必要時(shí)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，樹立榜樣；二是指出不安全行為，并認(rèn)真分析和研究不安全行為的根本原因與結(jié)果。同時(shí)，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)該編制安全行為研究報(bào)告,及時(shí)將ABC行為分析結(jié)果向BBS隊(duì)伍、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和旅游企業(yè)所有員工反映，以便提出警示并及時(shí)作出積極的對(duì)策。

2．3 校正不安全行為 在旅游生產(chǎn)過程中，如果發(fā)現(xiàn)有不安全行為的存在，要及時(shí)地進(jìn)行校正。經(jīng)過探究，BBS隊(duì)伍制定出解決方案，糾正當(dāng)前存在的不安全行為，并通過培訓(xùn)的方式對(duì)不安全行為者進(jìn)行教育。一般情況下，一個(gè)新的方案常常要經(jīng)過旅游生產(chǎn)實(shí)踐的驗(yàn)證，因此，要深層次的進(jìn)行探析和整理，如此循環(huán)往復(fù)，直到獲得令人滿意的結(jié)果。

2．4 員工行為的轉(zhuǎn)變 通過行為安全管理循環(huán)過程，鼓勵(lì)安全行為，不斷糾正員工的不安全行為，從而使旅游生產(chǎn)活動(dòng)中的安全操作行為不斷完善，意識(shí)、行為、習(xí)慣及潛意識(shí)的發(fā)展與轉(zhuǎn)變依次讓員工的行為經(jīng)歷，使之固化為員工的自覺行為為止，從而使旅游事故發(fā)生的概率減少、安全水平得到提高。

3 基于行為科學(xué)的旅游安全管理對(duì)策

現(xiàn)代旅游安全管理是“以人為中心”的安全管理，隨著旅游業(yè)快速發(fā)展和旅游安全管理水平的提高，系統(tǒng)的安全管理的重視程度越來越高，以旅游的整體為出發(fā)點(diǎn)，注重控制危險(xiǎn)源，推行全員、全面以及全方位的安全管理。在旅游生產(chǎn)活動(dòng)中，產(chǎn)生的危險(xiǎn)行為是諸多方面的，例如：勞動(dòng)強(qiáng)度大、重視程度不夠等等。行為安全管理針對(duì)于人的行為的有效管理，所以，旅游企業(yè)要實(shí)行多樣化的手段以便使旅游系統(tǒng)更加的安全。

3．1 塑造新型的旅游安全文化 決定組織的效率與風(fēng)格、健康管理與安全承諾的組織或個(gè)體的行為、勝任力、認(rèn)知、態(tài)度、以及價(jià)值觀模式的產(chǎn)物――安全文化，它是做為一個(gè)重要指標(biāo)存在于組織安全管理中，也是決定安全管理能否成功的因素。旅游安全行為與安全文化是分不開的，安全文化對(duì)旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)能力的提高、旅游安全管理水平的提高以及安全行為的形成與發(fā)揚(yáng)都有利。旅游企業(yè)應(yīng)營(yíng)相應(yīng)造安全文化，它視群體、個(gè)體的不同情況而定，從而對(duì)組織行為、群體行為及個(gè)體行為實(shí)行安全綜合利用與控制，使旅游的安全生產(chǎn)與管理得以實(shí)現(xiàn)。

3．2 強(qiáng)化安全責(zé)任制，建立健全考核體系，完善激勵(lì)制度 旅游企業(yè)要建立各個(gè)工種的安全崗位責(zé)任制及各個(gè)服務(wù)人員、各級(jí)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到層層落實(shí)、分層管理、職責(zé)明確。生產(chǎn)過程中必須規(guī)范場(chǎng)作業(yè)行為，約束現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為，強(qiáng)化安全管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)。同時(shí)，制定安全管理和行之有效的、規(guī)范的生產(chǎn)運(yùn)作的考核辦法，實(shí)行管理績(jī)效、生產(chǎn)任務(wù)的逐項(xiàng)分解量化考核，各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理的工作要到位。將職工的日常工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)與評(píng)定結(jié)果掛鉤，將職工安全意識(shí)積極性的主動(dòng)提升得到進(jìn)一步調(diào)動(dòng)。

3．3 加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)工作，提高員工綜合素質(zhì) 在旅游企業(yè)推行豐富種類的安全教育活動(dòng)，不僅可以提高人才質(zhì)量，而且有助于培養(yǎng)職員的綜合素質(zhì)能力，將安全意識(shí)深入到企業(yè)員工的內(nèi)心。以首旅集團(tuán)旅游大巴車隊(duì)為例，它推行的是“五個(gè)一”的安全培訓(xùn)方法，從而增強(qiáng)了企業(yè)職員的安全意識(shí)。通過安全培訓(xùn)的工作，使員工在思想上就會(huì)意識(shí)到安全性的重要，員工因此也能夠了解其工作崗位或許遇見危險(xiǎn)的類型和程度，同時(shí)掌握一些自我防范常識(shí)，進(jìn)而使企業(yè)員工在遵守規(guī)章的基礎(chǔ)上認(rèn)真的做好各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。

另外，在旅游生產(chǎn)過程中，我們可以設(shè)立結(jié)對(duì)和幫促制度。一個(gè)管理員結(jié)對(duì)的對(duì)象只能是一個(gè)崗位或者一個(gè)班組，由班組管理至現(xiàn)場(chǎng)操作，幫助其監(jiān)測(cè)操作中的危險(xiǎn)行為，探析導(dǎo)致不安全行為發(fā)生的成因，從而制定合理有效的防范措施。

3．4 加強(qiáng)旅游生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 在旅游安全管理中要加強(qiáng)人員和技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)管理。全體員的工共同參與是現(xiàn)場(chǎng)管理所需要的，把每個(gè)員工的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，糾正與監(jiān)督員工的操作，將還處在萌芽狀態(tài)的事故與隱患徹底消滅。員工在工作中相互分析，相互觀察，通過反饋向組織反映對(duì)管理方法、制度的意見或調(diào)整個(gè)體行為，使制度能被及時(shí)調(diào)整,安全管理水平不斷提高。

4 結(jié)語

行為科學(xué)在我國(guó)旅游安全管理的應(yīng)用還處于起步階段，將行為安全分析和管理引入到旅游安全領(lǐng)域，是旅游安全管理手段的探索性研究。本文將行為安全管理模式運(yùn)用到旅游安全管理中，從BBS的管理理念、分析方法入手，通過對(duì)旅游行業(yè)員工行為實(shí)行有效控制和科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)員工工作狀態(tài)的提升和旅游安全管理的優(yōu)化。在我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展的過程中，進(jìn)一步深入研究旅游企業(yè)中的行為分析和管理，對(duì)有效減少旅游事故，改善旅游安全生產(chǎn)狀況，提高旅游安全效益具有重要的指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)科學(xué)；金融系統(tǒng)；理論創(chuàng)新

一、引言

金融市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，為此，有必要對(duì)各金融理論的研究范式進(jìn)行比較與分析，探尋各金融理論的適用范疇。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，深入認(rèn)知金融系統(tǒng)的演化規(guī)律，探尋促進(jìn)金融系統(tǒng)穩(wěn)定有序發(fā)展的方法，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)金融系統(tǒng)的優(yōu)化和控制，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

金融理論的研究范式不斷革新，深受心理學(xué)、物理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)等相關(guān)科學(xué)的影響。從當(dāng)前金融理論研究范式來看，現(xiàn)代金融理論建立在有效市場(chǎng)假說、資產(chǎn)組合理論等假設(shè)基礎(chǔ)上的，然而對(duì)金融系統(tǒng)的實(shí)證檢驗(yàn)證明，其假設(shè)基礎(chǔ)具有局限性，不能對(duì)如日歷效應(yīng)、新股謎團(tuán)等“異?！苯鹑诂F(xiàn)象作有效解釋[1]。此后，行為金融理論借助心理學(xué)、行為科學(xué)等研究范式，對(duì)“理性人”假設(shè)作了有條件的放松，并解釋了部分“異?！苯鹑诂F(xiàn)象，但這一研究范式也存在缺陷（如運(yùn)用心理偏差過于隨意等），受到現(xiàn)代金融理論支持者的質(zhì)疑。實(shí)際上，這兩種金融理論研究范式都已經(jīng)不足以解決金融系統(tǒng)的非線性、復(fù)雜性等問題。20世紀(jì)80年代始，相關(guān)系統(tǒng)科學(xué)理論逐步應(yīng)用于金融系統(tǒng)的非線性、復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性問題等問題的研究中，并取得了有益的研究成果。他們以實(shí)現(xiàn)對(duì)金融系統(tǒng)的認(rèn)知、優(yōu)化和控制為研究任務(wù)，是一種全新的金融理論研究范式，代表未來金融理論研究創(chuàng)新的方向。

基金項(xiàng)目：本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“系統(tǒng)科學(xué)范式下金融理論與應(yīng)用”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：11BJY147）、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：10YJA90110）、中國(guó)博士后科學(xué)基金項(xiàng)目（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：20110490239）、山東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：ZR2009HL016）的階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：劉超（1969-），男，北京大學(xué)研究員，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師，研究方向金融理論、系統(tǒng)科學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)。孟濤、劉麗，山東財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)碩士研究生，研究方向?yàn)榻鹑诠こ膛c金融風(fēng)險(xiǎn)管理。

本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于在梳理系統(tǒng)科學(xué)應(yīng)用于金融研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上建立了系統(tǒng)科學(xué)金融理論（簡(jiǎn)稱系統(tǒng)金融理論）框架，闡明了其理論基礎(chǔ)、核心思想觀點(diǎn)和體系結(jié)構(gòu)，并將現(xiàn)代金融理論、行為金融理論與系統(tǒng)金融理論進(jìn)行了比較，得出了系統(tǒng)金融理論的優(yōu)越性。

二、系統(tǒng)科學(xué)應(yīng)用于金融研究的文獻(xiàn)梳理

系統(tǒng)科學(xué)主要研究系統(tǒng)的一般屬性和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，研究系統(tǒng)的演化、轉(zhuǎn)化、協(xié)同與控制的一般規(guī)律，系統(tǒng)的非線性、復(fù)雜性、動(dòng)力學(xué)性，系統(tǒng)間復(fù)雜關(guān)系的形成法則，結(jié)構(gòu)和功能的關(guān)系，有序和無序狀態(tài)的形成規(guī)律等。系統(tǒng)科學(xué)不僅將揭示這些規(guī)律作為其基本任務(wù)，還要以揭示的系統(tǒng)規(guī)律認(rèn)識(shí)系統(tǒng)，并在認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上控制系統(tǒng)。系統(tǒng)科學(xué)提供了一種超越傳統(tǒng)分析思維的一種思維方式，因而屬于一種方法論學(xué)科，可以作為新的金融理論研究范式，提供金融理論研究技術(shù)、方法。

通過對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)科學(xué)理論的梳理和綜合，可以依據(jù)相關(guān)理論研究側(cè)重點(diǎn)的不同，當(dāng)前系統(tǒng)科學(xué)理論劃分為非線性科學(xué)（包括耗散結(jié)構(gòu)理論、分形理論、混沌論、突變論、協(xié)同論等）、復(fù)雜性科學(xué)（包括CAS理論等）系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)等三大組成部分[2]。為清晰的了解當(dāng)前系統(tǒng)科學(xué)在金融研究中的進(jìn)展情況，下面將按照上述理論體系，進(jìn)行簡(jiǎn)要文獻(xiàn)梳理。

（一）非線性理論在金融研究中的應(yīng)用

誕生于20世紀(jì)70年代的耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學(xué)、突變理論、混沌學(xué)以及分形理論等分別從不同角度研究復(fù)雜事物的規(guī)律性，采取的方法是非線性的，因此將這些學(xué)科統(tǒng)稱非線性科學(xué)，是系統(tǒng)科學(xué)的重要組成部分，已經(jīng)廣泛應(yīng)用到金融研究中。

1. 耗散結(jié)構(gòu)理論在金融研究中的應(yīng)用

國(guó)外主要有：George C．Philippatos和Charles J．Wilson(1972)最早將熵作為風(fēng)險(xiǎn)的度量。他們用熵函數(shù)代替方差，來計(jì)算最優(yōu)投資組合系數(shù)，建立了對(duì)非正態(tài)的概率分布同樣適用的均值一熵模型代替均值一方差模型。Gulko L.(2002)將最大熵原理和無套利資產(chǎn)的定價(jià)相結(jié)合，分析了熵在資本定價(jià)市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義[3]。

國(guó)內(nèi)主要有：雷華（1996）從系統(tǒng)科學(xué)耗散結(jié)構(gòu)的角度分析了我國(guó)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)現(xiàn)狀，指出宏觀調(diào)控手段是控制通貨膨脹的有效途徑，通過系統(tǒng)負(fù)熵流的輸入和漲落機(jī)制的作用，改善系統(tǒng)自組織功能，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)通貨膨脹的控制。李華、何東華、李興斯（2003）等則改進(jìn)了馬可維茨的證券投資組合模型，提出用熵作為風(fēng)險(xiǎn)的度量方法，建立了新的證券投資組合優(yōu)化模型。張世曉，王國(guó)華（2010）根據(jù)耗散結(jié)構(gòu)理論運(yùn)用“金融熵”指標(biāo)建立區(qū)域金融集聚系統(tǒng)運(yùn)行方向判別模型，分析了武漢市金融集聚系統(tǒng)的演化趨勢(shì)及演化機(jī)制[4]。

2.分形理論在金融研究中的應(yīng)用

國(guó)外主要有：Peters(1991）運(yùn)用R/S分析方法檢驗(yàn)了以美國(guó)為主的外國(guó)資本市場(chǎng)的分形特征[5]。Ghashghaie等（1996）對(duì)美元/馬克的匯率數(shù)據(jù)的標(biāo)度行為進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)匯率變化的概率密度與兩點(diǎn)間的空間距離之間的關(guān)系相類似，進(jìn)而認(rèn)為在外匯市場(chǎng)中也存在信息級(jí)聯(lián)，必須用多重分形理論來研究匯率的變化。Lux和Marches（1999）、Ausloos（2000）則利用DFA方法分別研究了金融市場(chǎng)和外匯、證券市場(chǎng)的標(biāo)度不變性，證實(shí)了分型特征在當(dāng)今金融市場(chǎng)的存在性。

國(guó)內(nèi)主要有：胡雪明、宋學(xué)峰和王新宇（2003）利用DFA方法計(jì)算了滬深股市收益率的標(biāo)度指數(shù)，結(jié)果表明：在不同的標(biāo)度區(qū)域，上證指數(shù)標(biāo)度指數(shù)的變化，幅度明顯大于深成指標(biāo)度指數(shù)的變化幅度滬深股指在中短期顯示出狀態(tài)持續(xù)性，長(zhǎng)期表現(xiàn)出狀態(tài)反持續(xù)性。曹廣喜（2007）利用R/S分析方法對(duì)我國(guó)證券市場(chǎng)（主要是上證指數(shù)和深成指數(shù)）進(jìn)行了實(shí)證分析，均證明了我國(guó)股市的長(zhǎng)期記憶性的存在。徐文坤，張衛(wèi)國(guó)（2011）進(jìn)行了金融時(shí)間序列分形維參數(shù)方法估計(jì)方法的比較，認(rèn)為Whittle算法具有更高的精度和更好的穩(wěn)定性，并對(duì)滬深市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行了實(shí)證應(yīng)用。

3.混沌理論在金融研究中的應(yīng)用

國(guó)外主要有：Day R.（1983）認(rèn)為，貨幣政策傳導(dǎo)具有混沌性，單一的貨幣政策非一般或非正常操作能夠?qū)е抡麄€(gè)系統(tǒng)行為產(chǎn)生巨大的、不可預(yù)知的復(fù)雜變化和整體涌現(xiàn)性。M.A.Torkamani（2007）研究表明：可以用國(guó)民收入、通貨膨脹率、利率、進(jìn)出口等經(jīng)濟(jì)變量來描繪匯率時(shí)間序列，認(rèn)為某些非線性因素導(dǎo)致匯率運(yùn)動(dòng)對(duì)初始條件和特定參數(shù)的取值敏感，從而導(dǎo)致混沌現(xiàn)象的產(chǎn)生，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，就表現(xiàn)為匯率的巨大波動(dòng)[6]。

國(guó)內(nèi)主要有：李玉鎖，齊中英（2006）基于相空間重構(gòu)技術(shù)對(duì)我國(guó)銀行間同業(yè)拆借利率進(jìn)行了實(shí)證研究，通過計(jì)算關(guān)聯(lián)維數(shù)和Kolmogorov熵值，認(rèn)為我國(guó)銀行間同業(yè)拆借利率具有混沌特性，從而不可能對(duì)銀行間同業(yè)拆借利率做出長(zhǎng)期預(yù)測(cè)[7]。唐雨?。?010）運(yùn)用混沌理論和分形市場(chǎng)理論，探討了匯率政策的有效性，認(rèn)為匯率波動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的非線性過程，一國(guó)貨幣當(dāng)局在制定貨幣政策時(shí)應(yīng)充分考慮匯率的記憶性以及對(duì)初始條件的敏感性。

4.突變理論在金融研究中的應(yīng)用

國(guó)外主要有：Perron(1989) 把突變點(diǎn)作為外生給定,運(yùn)用結(jié)構(gòu)性突變單位根檢驗(yàn), 對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)變量作結(jié)構(gòu)性突變的單位根檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)美國(guó)經(jīng)濟(jì)變量時(shí)間序列數(shù)據(jù)大部分為結(jié)構(gòu)突變趨勢(shì)穩(wěn)定。Oskooee、BrookS(2006)使用結(jié)構(gòu)突變技術(shù)考查了二十個(gè)發(fā)展中國(guó)家的購(gòu)買力平價(jià)。發(fā)現(xiàn)多數(shù)發(fā)展中國(guó)家并不滿足傳統(tǒng)購(gòu)買力平價(jià)。

國(guó)內(nèi)主要有：南旭光，羅慧英（2006）根據(jù)金融體系的非線性及出現(xiàn)的突變現(xiàn)象，將突變理論應(yīng)用到金融脆弱性的分析和評(píng)價(jià)中，并且構(gòu)筑了金融體系脆弱性綜合評(píng)價(jià)突變模型，定義了金融脆弱度。劉磊（2009）采用突變級(jí)數(shù)法對(duì)貴州省遵義市14個(gè)縣級(jí)行政區(qū)域進(jìn)行了農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境的評(píng)價(jià)，得出了經(jīng)濟(jì)較差的農(nóng)村生態(tài)環(huán)境水平普遍較低，但經(jīng)濟(jì)好的地區(qū)不一定高且地區(qū)農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境存在馬太效應(yīng)。賀鳳羊，劉建平（2010）從結(jié)構(gòu)突變的視角對(duì)金融危機(jī)前后我國(guó)CPI漲跌序列進(jìn)行了內(nèi)生結(jié)構(gòu)變動(dòng)的單位根檢驗(yàn)，得出的主要結(jié)論是，金融危機(jī)前后我國(guó)CPI漲跌序列的數(shù)據(jù)生成為兩次結(jié)構(gòu)突變的趨勢(shì)平穩(wěn)過程，而非一階單整過程[8]。

5.協(xié)同理論在金融研究中的應(yīng)用

國(guó)外主要有：Fields等人(2007)研究了美國(guó)等幾個(gè)國(guó)家銀行保險(xiǎn)業(yè)并購(gòu)中的協(xié)同效應(yīng)，并且認(rèn)為這種效應(yīng)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、并購(gòu)雙方的地理位置顯著相關(guān)[9]。Chakraborty等人(2008)應(yīng)用協(xié)同理論研究了并購(gòu)中反收購(gòu)、金色降落傘和討價(jià)還價(jià)問題，認(rèn)為目標(biāo)公司股東實(shí)施反收購(gòu)行為不一定總是最優(yōu)行為。

國(guó)內(nèi)主要有：鮑丹（2008）分析了金融創(chuàng)新的要素協(xié)同機(jī)制，分析了金融創(chuàng)新的序參量。羅嘉（2010）將協(xié)同學(xué)引入金融監(jiān)管的研究中，運(yùn)用開放系統(tǒng)分析法和協(xié)同分析法系統(tǒng)分析我國(guó)的金融監(jiān)管協(xié)同機(jī)制，發(fā)現(xiàn)我國(guó)金融監(jiān)管子系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，我國(guó)的金融監(jiān)管在宏觀上處于相對(duì)無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)[10]。黃先可，張偉（2011）運(yùn)用協(xié)同學(xué)理論研究了中小企業(yè)融資問題，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件使系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同運(yùn)動(dòng)，及時(shí)、有效地引導(dǎo)序參量的發(fā)展，有效地實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新。

（二）復(fù)雜性理論在金融研究中的應(yīng)用

復(fù)雜性科學(xué)（complexity science）是研究復(fù)雜性與復(fù)雜系統(tǒng)中各組成部分之間相互作用所涌現(xiàn)出復(fù)雜行為、特性與規(guī)律的科學(xué)。20世紀(jì)90年代前后國(guó)內(nèi)外學(xué)者逐漸將復(fù)雜性理論應(yīng)用到金融研究中。

國(guó)外主要有：1993年，圣菲研究所的阿瑟、霍蘭、勒巴倫、帕默和泰勒等人建立了人工股票市場(chǎng)模型研究，它不但可以產(chǎn)生滿足有效市場(chǎng)假說的理性預(yù)期均衡的結(jié)果，包容經(jīng)典理論，而且也能夠顯現(xiàn)出主體與系統(tǒng)的協(xié)同進(jìn)化及復(fù)雜度加深等復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的性質(zhì)， 結(jié)果也表現(xiàn)出與真實(shí)數(shù)據(jù)相似的統(tǒng)計(jì)特征，這種方法逐漸發(fā)展為基于主體的計(jì)算金融學(xué)。Tesaftsion（1998，2001）建立了一個(gè)多主體的勞動(dòng)力市場(chǎng)模型用于分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、雇傭關(guān)系、工作行為和福利之間的相互關(guān)系。

國(guó)內(nèi)主要有：劉洪（2004）通過對(duì)我國(guó)上市公司中部分績(jī)優(yōu)公司與停牌或已經(jīng)退市公司在管理活動(dòng)、R&D、市場(chǎng)營(yíng)銷、融資渠道、資源配置和企業(yè)形象6個(gè)方面的多樣性、自發(fā)性、融合性、適應(yīng)性、超越性和變形性6個(gè)復(fù)雜性指標(biāo)的分析與比較，驗(yàn)證了公司成長(zhǎng)與復(fù)雜性之間的正向關(guān)系和沿著復(fù)雜性增長(zhǎng)路徑發(fā)展的復(fù)雜性理論觀點(diǎn)。應(yīng)尚軍等(2005)建立了基于元胞自動(dòng)機(jī)的股票巾場(chǎng)仿真模型，運(yùn)用分形結(jié)構(gòu)特征變量和穩(wěn)定性變量來刻畫股票巾場(chǎng)的復(fù)雜性特征，考察了投資者從眾行為這一投資心理與巾場(chǎng)復(fù)雜性特征變量的相關(guān)關(guān)系 [11]。石丹（2008）指出金融創(chuàng)新系統(tǒng)具有聚集（aggregation）特性，系統(tǒng)的主體通過相互作用而組成的聚集體可以形成更高一級(jí)的主體，比如涉及多個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域的金融集團(tuán)，比如金融中介與研究機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，比如擁有固定客戶群體的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等。

（三）系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論在金融研究中的應(yīng)用

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)（SD）是20世紀(jì)中期發(fā)展起來的以計(jì)算機(jī)模擬為主要手段，通過結(jié)構(gòu)—功能分析，研究解決復(fù)雜動(dòng)態(tài)反饋性系統(tǒng)問題的仿真學(xué)科，是系統(tǒng)科學(xué)的重要組成部分。20世紀(jì)80年代國(guó)內(nèi)外學(xué)者逐漸將系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)應(yīng)用到金融研究中。

國(guó)外主要有：De Long等人（1990）明確提出了正反饋的概念，并提出了一個(gè)由理易者、理性投機(jī)交易者和正反饋交易者這三類交易者在證券價(jià)格形成過程中的博弈模型。Ozdenoren和Yuan（2008） 從正反饋交易行為影響資產(chǎn)價(jià)格，資產(chǎn)價(jià)格來影響公司現(xiàn)金流的角度研究正反饋交易對(duì)資產(chǎn)均衡價(jià)格的影響，結(jié)論是強(qiáng)烈的正反饋交易導(dǎo)致市場(chǎng)的過度波動(dòng)[12]。Alessandro Vaglio（2010）通過建立系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型分析了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、復(fù)雜性以及人口“成熟”之間的關(guān)系，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)表示為一種過程，外生地產(chǎn)生技術(shù)創(chuàng)新，從而增加了勞動(dòng)分工并使社會(huì)機(jī)構(gòu)更復(fù)雜[13]。

國(guó)內(nèi)主要有：巴曙松與欒雪劍（2009）應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)工具，建立模擬模型，對(duì)不同貨幣和財(cái)政政策組合下的經(jīng)濟(jì)周期發(fā)展進(jìn)行模擬，得出了對(duì)比數(shù)據(jù)，得出了一些對(duì)政策組合效果的評(píng)價(jià)結(jié)論，并據(jù)此對(duì)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策提出了一些建議[14]。羅天勇（2009）把經(jīng)濟(jì)運(yùn)行系統(tǒng)作為貨幣動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)來研究，通過定義貨幣流通速度，推導(dǎo)出貨幣運(yùn)動(dòng)的數(shù)學(xué)物理模型。據(jù)此提出應(yīng)控制貨幣總量，確保貨幣供給量的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)一國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定高能運(yùn)行，達(dá)到國(guó)家輸出價(jià)值觀的目標(biāo)。李敏（2010）應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法，分析了金融創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的關(guān)聯(lián)性，并應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)Vensim軟件構(gòu)建了系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，揭示了金融創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性[15]。

（四）文獻(xiàn)述評(píng)

國(guó)外學(xué)者較早的應(yīng)用系統(tǒng)科學(xué)的相關(guān)理論研究金融問題，注重進(jìn)行數(shù)量技術(shù)層面的實(shí)證分析，但他們大多將自己的研究范式看做是物理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)以及熱力學(xué)等其他具體科學(xué)研究范式。因此，這種研究存在范式歸屬上的混亂，具有一定的自發(fā)性，是不自覺的應(yīng)用了系統(tǒng)科學(xué)理論。

由于我國(guó)較早提出了系統(tǒng)科學(xué)的思想理論，因而國(guó)內(nèi)學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)科學(xué)研究范式的優(yōu)越性，認(rèn)識(shí)到混沌、分形、協(xié)同等理論在金融研究中的應(yīng)用價(jià)值，但總體上，國(guó)內(nèi)學(xué)者大多只是將其作為一個(gè)具體的角度來研究一個(gè)具體的金融問題，在范式歸屬上也同國(guó)外學(xué)者一樣，往往將自己的理論歸于物理學(xué)、信息論的研究范式。

綜上，國(guó)內(nèi)外已經(jīng)開始將系統(tǒng)科學(xué)應(yīng)用于金融理論研究，并做出了許多有益的探索，但是還不系統(tǒng)，理論范式歸屬還不清晰，因而研究缺乏系統(tǒng)性和完整性。為此，建立較為完善的系統(tǒng)金融理論體系有著重要的理論價(jià)值。

三、系統(tǒng)科學(xué)金融理論體系的構(gòu)建

（一）系統(tǒng)科學(xué)金融理論的概念的界定

構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)金融理論體系，首先要對(duì)系統(tǒng)科學(xué)金融理論體系的概念予以界定。系統(tǒng)科學(xué)金融理論（以下簡(jiǎn)稱系統(tǒng)金融理論）以系統(tǒng)科學(xué)研究范式為指導(dǎo)，以系統(tǒng)科學(xué)的理論方法和技術(shù)為手段，結(jié)合金融學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本知識(shí)和理論，揭示金融系統(tǒng)的演化、轉(zhuǎn)化、協(xié)同、優(yōu)化與控制的一般規(guī)律，研究金融系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間、金融系統(tǒng)與金融環(huán)境之間復(fù)雜關(guān)系的形成法則，金融系統(tǒng)的非線性、復(fù)雜性、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)性以及金融有序與無序狀態(tài)的形成規(guī)律等問題，通過對(duì)金融系統(tǒng)的實(shí)證/實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析以及對(duì)金融系統(tǒng)的非線性、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、復(fù)雜性建模和仿真，深刻認(rèn)識(shí)金融系統(tǒng)的運(yùn)作規(guī)律，并據(jù)此提出預(yù)測(cè)與防范金融風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行金融創(chuàng)新、設(shè)計(jì)和實(shí)施金融管理政策等優(yōu)化與控制的方法和技術(shù)，力求達(dá)到對(duì)金融系統(tǒng)的全面認(rèn)知、優(yōu)化與控制。

（二）系統(tǒng)金融理論的研究對(duì)象

系統(tǒng)金融理論的研究對(duì)象是金融系統(tǒng)。金融系統(tǒng)是指所有金融要素圍繞著資金的流動(dòng)、集中和分配聚集而成的具有跨時(shí)期資源配置功能的整體，包括連接資金盈余者和資金短缺者的一系列金融中介機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)。

（三）系統(tǒng)金融理論的核心思想和觀點(diǎn)

系統(tǒng)金融理論認(rèn)為，金融系統(tǒng)是一個(gè)高度開放、多層次的非線性復(fù)雜動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)，具有非線性、復(fù)雜性、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)性。因此，應(yīng)當(dāng)將金融問題放回到復(fù)雜的金融系統(tǒng)及其環(huán)境中，應(yīng)用非線性、復(fù)雜性、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)等理論、技術(shù)和方法對(duì)其進(jìn)行研究。其核心觀點(diǎn)有：

1.金融系統(tǒng)具有耗散結(jié)構(gòu)、混沌、分形、協(xié)同、突變等非線性機(jī)制。金融系統(tǒng)的耗散活動(dòng)是其有序運(yùn)作的基礎(chǔ)，也是其演化的動(dòng)力源泉；金融系統(tǒng)的相體積在耗散因素的作用下會(huì)隨著時(shí)間的增長(zhǎng)而不斷的收縮，產(chǎn)生混沌吸引子，并對(duì)初始條件具有敏感的依賴性，呈現(xiàn)出混沌狀態(tài)；耗散性破壞了宏觀運(yùn)動(dòng)規(guī)律的時(shí)間反演不變性，導(dǎo)致無規(guī)則運(yùn)動(dòng)的混沌吸引子產(chǎn)生，因而具有相空間的分形結(jié)構(gòu)；金融系統(tǒng)以混沌和分形的方式不斷演化，在吸收足夠多的負(fù)熵流后，就到達(dá)系統(tǒng)宏觀狀態(tài)發(fā)生質(zhì)的改變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)附近，必然通過協(xié)同作用走向高級(jí)有序態(tài)；而金融系統(tǒng)從無序走向有序、從低級(jí)有序態(tài)走向高級(jí)有序態(tài)，主要是通過突變的形式實(shí)現(xiàn)。

2.金融系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的巨系統(tǒng)，具有多樣性、非線性、流、聚集、標(biāo)識(shí)、內(nèi)部模型、積木等特性和機(jī)制，系統(tǒng)組分、子系統(tǒng)具有自適應(yīng)性，系統(tǒng)的各要素之間的相互作用推動(dòng)了金融系統(tǒng)的演化?；谧赃m應(yīng)主體（Agent）的復(fù)雜系統(tǒng)建模技術(shù)，可以研究金融系統(tǒng)從微觀行為到宏觀行為的演進(jìn)規(guī)律

3.金融系統(tǒng)具有多重反饋特性、時(shí)滯性等系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)特性，是動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)。金融系統(tǒng)的各要素、各子系統(tǒng)之間具有復(fù)雜的正負(fù)反饋?zhàn)饔?。金融系統(tǒng)的金融監(jiān)管、金融政策、金融參與者等各系統(tǒng)或要素之間存在不同的因果反饋環(huán)路。

（四）系統(tǒng)金融理論的框架體系及主要內(nèi)容

依據(jù)當(dāng)前系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展以及在金融研究中的應(yīng)用情況劃分的，與系統(tǒng)科學(xué)理論體系相對(duì)應(yīng)，可以將系統(tǒng)金融理論體系劃分為非線性金融理論、復(fù)雜性金融理論、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)金融理論三大部分[16][17]。

1.非線性金融理論主要采用從定性到定量綜合集成的方法來研究金融系統(tǒng)的的耗散、混沌、分形、協(xié)同等非線性特征，并研究如何應(yīng)用非線性建模仿真技術(shù)對(duì)多目標(biāo)交互行為進(jìn)行優(yōu)化、控制，主要內(nèi)容包括：

（1）耗散結(jié)構(gòu)金融理論主要研究金融系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)特性與金融熵運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。金融系統(tǒng)耗散活動(dòng)是其有序運(yùn)作的基礎(chǔ)，因此要：分析系統(tǒng)的開放性及其與環(huán)境的熵流交換；分析金融信息交互過程中的熵值耗散；建立金融系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，應(yīng)用熵值法研究、評(píng)價(jià)系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)參數(shù)的調(diào)控。

（2）混沌金融理論主要研究金融系統(tǒng)的混沌性與混沌仿真與控制。金融系統(tǒng)的相體積在耗散因素的作用下會(huì)隨著時(shí)間的增長(zhǎng)而不斷的收縮，產(chǎn)生混沌吸引子，呈現(xiàn)出混沌狀態(tài)，因此要：研究金融系統(tǒng)發(fā)展對(duì)金融初始條件的敏感性依賴；計(jì)算其李雅普諾夫指數(shù)、關(guān)聯(lián)維等，研究金融系統(tǒng)走向復(fù)雜性的時(shí)間演化的非周期性等特征；應(yīng)用混沌模糊邏輯控制方法（T-S模型）對(duì)金融系統(tǒng)進(jìn)行建模、仿真與控制。

（3）分形金融理論主要研究金融系統(tǒng)的分形特征與基于分形測(cè)度金融系統(tǒng)控制策略。耗散性破壞了宏觀運(yùn)動(dòng)規(guī)律的時(shí)間反演不變性，導(dǎo)致無規(guī)則運(yùn)動(dòng)的混沌吸引子產(chǎn)生，即相空間的分形結(jié)構(gòu)。因此要：研究金融系統(tǒng)的空間分形結(jié)構(gòu)；研究金融系統(tǒng)中金融信息傳導(dǎo)的時(shí)滯性，對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行R/S分析；應(yīng)用相空間重構(gòu)技術(shù)重構(gòu)系統(tǒng)相空間，研究金融系統(tǒng)的自相似性和標(biāo)度不變性。采用基于分形測(cè)度的非線性系統(tǒng)模型切換控制策略對(duì)金融系統(tǒng)實(shí)施控制。

（4）協(xié)同金融理論主要研究金融系統(tǒng)的協(xié)同性與協(xié)同仿真與控制。金融系統(tǒng)以混沌和分形的方式不斷演化，在吸收足夠多的負(fù)熵流后，就到達(dá)系統(tǒng)宏觀狀態(tài)發(fā)生質(zhì)的改變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)附近，此時(shí)可以用協(xié)同金融理論來研究支配子系統(tǒng)協(xié)同作用的原理。因此要：研究不同開放條件下的各子系統(tǒng)間的協(xié)同度；研究金融系統(tǒng)的序參量的產(chǎn)生條件及作用；應(yīng)用計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)研究金融系統(tǒng)的控制參數(shù)與控制系數(shù)。

（5）突變金融理論主要研究金融系統(tǒng)的突變與突變控制策略。金融系統(tǒng)從無序走向有序、從低級(jí)有序態(tài)走向高級(jí)有序態(tài)，主要是通過突變的形式實(shí)現(xiàn)，可以用突變金融理論研究金融系統(tǒng)的突變行為，因此要：研究金融系統(tǒng)產(chǎn)生突變的條件和基礎(chǔ)；研究金融系統(tǒng)突變的影響和應(yīng)對(duì)策略；應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行仿真模擬，找到相關(guān)控制參量。

2.復(fù)雜性金融理論主要包括：復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)金融理論，非線性自組織金融理論（該理論在非線性金融理論部分進(jìn)行研究）、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)金融理論、復(fù)雜系統(tǒng)建模與仿真金融理論和綜合集成金融理論等。主要研究金融系統(tǒng)復(fù)雜性特性及機(jī)制（包括聚集、非線性、流、多樣性、標(biāo)識(shí)、內(nèi)部模型和積木），運(yùn)用模糊認(rèn)知圖、復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)的MAS建模仿真和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)建模仿真等復(fù)雜性技術(shù)手段構(gòu)建多Agent模型，采用Swarm等復(fù)雜性仿真平臺(tái)研究各子系統(tǒng)間的交互協(xié)調(diào)機(jī)制，主要內(nèi)容包括：

（1）研究金融系統(tǒng)的多樣性、聚集、流、標(biāo)識(shí)、內(nèi)部模型、積木等特征和機(jī)制；分析系統(tǒng)的層次性，識(shí)別系統(tǒng)中各類自適應(yīng)主體Agent，從而達(dá)到對(duì)金融系統(tǒng)的復(fù)雜性認(rèn)知。

（2）研究構(gòu)建金融系統(tǒng)多Agent交互仿真模型。研究金融系統(tǒng)的消費(fèi)類、投資類、監(jiān)管類、決策類、金融類等Agent主體的Agent屬性集、Agent貨幣政策交互事件表、Agent貨幣策交互規(guī)則庫；應(yīng)用Multi-Agent建模技術(shù)（簡(jiǎn)稱MAS建模技術(shù)）、模糊認(rèn)知圖（Fuzzy Cognitive Map ，F(xiàn)CM）、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型、遺傳算法等建模仿真原理構(gòu)建金融系統(tǒng)多Agent交互系統(tǒng)仿真模型。應(yīng)用大型復(fù)雜仿真系統(tǒng)的VV&A技術(shù)（Verification 、Validation &Accreditation 仿真監(jiān)控技術(shù)）體系優(yōu)化仿真模型，調(diào)整各Agent主體交互規(guī)則，研究金融系統(tǒng)的復(fù)雜性優(yōu)化措施。

（3）采用基于復(fù)雜性理論的協(xié)調(diào)控制策略，研究使金融系統(tǒng)多目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)作的控制環(huán)路。金融系統(tǒng)是一個(gè)典型的“開放復(fù)雜巨系統(tǒng)”，本身具有復(fù)雜性和時(shí)變性的雙重特性，會(huì)受到政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等因素的影響和制約，因此應(yīng)當(dāng)運(yùn)用復(fù)雜適應(yīng)性理論構(gòu)建Agent模型，采用基于復(fù)雜性理論技術(shù)的協(xié)調(diào)控制策略，對(duì)金融系統(tǒng)進(jìn)行有效的研究。

3.系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)金融理論的主要包括：系統(tǒng)反饋金融理論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真預(yù)測(cè)金融理論。主要采用系統(tǒng)科學(xué)和管理科學(xué)的方法，通過建立系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型來研究金融系統(tǒng)中各要素、各子系統(tǒng)之間如何相互作用；分析研究金融系統(tǒng)的正負(fù)反饋、作用平臺(tái)和關(guān)鍵點(diǎn)，探尋金融系統(tǒng)的演化規(guī)律，并通過仿真預(yù)測(cè)來預(yù)測(cè)金融系統(tǒng)未來的演化方向[18]。主要內(nèi)容包括：

（1）研究金融系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，劃分子系統(tǒng)；深入研究系統(tǒng)的構(gòu)成因素，并對(duì)變量的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析；研究變量之間的因果反饋關(guān)系，研究反饋回路的正負(fù)極性。

（2）研究金融系統(tǒng)的多重反饋特性、時(shí)滯性等系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)特性，建立金融系統(tǒng)的相關(guān)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，研究建立金融系統(tǒng)的流圖以及流圖中各變量間的方程；應(yīng)用Vensim仿真平臺(tái)對(duì)金融系統(tǒng)的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)交互行為進(jìn)行仿真和預(yù)測(cè)。

（3）研究相關(guān)參數(shù)的調(diào)節(jié)和控制，分析金融系統(tǒng)對(duì)不同參數(shù)（利率、匯率、存款準(zhǔn)備金率等）的敏感度；研究最優(yōu)的參數(shù)調(diào)控（包括參數(shù)的選取和數(shù)值確定），最終實(shí)現(xiàn)金融系統(tǒng)的優(yōu)化和控制。

綜上，系統(tǒng)金融理論的三大部分，雖然所研究領(lǐng)域和對(duì)象的側(cè)重點(diǎn)不同，但彼此間有著相互聯(lián)系，見圖2：

因此，應(yīng)用系統(tǒng)金融理論研究金融問題時(shí)， 不僅僅要注重某一理論的應(yīng)用，還應(yīng)當(dāng)看到各理論方法的優(yōu)勢(shì)和適用研究范圍，采用綜合集成的方法將各理論研究方法進(jìn)行綜合集成。因此，系統(tǒng)金融理論本身也是系統(tǒng)的，也強(qiáng)調(diào)理論應(yīng)用的系統(tǒng)性，注重從定性到定量的綜合集成研究。

（五）系統(tǒng)金融理論的研究方法

1.強(qiáng)調(diào)采用系統(tǒng)科學(xué)綜合集成方法，注重定性與定量研究的綜合以及不同理論方法研究的集成。當(dāng)前金融理論過于偏重于定量研究，而系統(tǒng)金融理論認(rèn)為，對(duì)金融系統(tǒng)的定量研究固然重要，但也不應(yīng)忽視對(duì)金融系統(tǒng)的定性研究。系統(tǒng)科學(xué)理論采用定量研究技術(shù)（R/S檢驗(yàn)、復(fù)雜性建模仿真、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)仿真預(yù)測(cè)），也注重以定性研究方法研究金融系統(tǒng)的非線性、復(fù)雜性和動(dòng)力學(xué)行為，認(rèn)為只有二者有機(jī)結(jié)合才能達(dá)到對(duì)金融系統(tǒng)的正確而全面的認(rèn)知。

2.采用系統(tǒng)建模和計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)。非線性理論認(rèn)為系統(tǒng)具有耗散性、混沌性、分形、協(xié)同、突變等特性，因此可以應(yīng)用混沌系統(tǒng)的模糊邏輯控制、基于分形測(cè)度的非線性系統(tǒng)模型切換控制策略等仿真控制方法對(duì)金融系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)控制；復(fù)雜性理論認(rèn)為系統(tǒng)具有多樣性、聚集、流等特性，因此可以設(shè)計(jì)金融系統(tǒng)的Agent模型，應(yīng)用MAS建模技術(shù)，建立MAS復(fù)雜系統(tǒng)仿真模型，借助Swarm等仿真平臺(tái)進(jìn)行主體模擬仿真等；系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)著重分析系統(tǒng)間的因果反饋關(guān)系，并進(jìn)行仿真預(yù)測(cè)，因而主要通過Vensim等系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)軟件構(gòu)建金融系統(tǒng)的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)因果反饋模型和結(jié)構(gòu)流圖進(jìn)行實(shí)證研究[19]。

四、金融理論的演化路徑及各金融理論的比較

金融系統(tǒng)是不斷發(fā)展和演化著的，并且越來越強(qiáng)烈的顯現(xiàn)出其非線性、復(fù)雜性。從現(xiàn)代金融理論到行為金融理論再到系統(tǒng)金融理論，其演化是有路徑可循的，符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的需要，如圖3所示：

可見，系統(tǒng)金融理論可以成為未來金融理論研究的新范式，它提供了認(rèn)知金融系統(tǒng)規(guī)律的全新思維方式，其理論、技術(shù)和方法，可以更準(zhǔn)確地揭示金融市場(chǎng)的演化規(guī)律，是實(shí)現(xiàn)對(duì)金融系統(tǒng)認(rèn)知、優(yōu)化和控制的有力工具。它與現(xiàn)代金融理論和行為金融理論有著本質(zhì)的不同，如表2所示。系統(tǒng)金融理論完全擺脫了現(xiàn)代金融理論和行為金融理論的假設(shè)基礎(chǔ)，具有現(xiàn)代金融理論和行為金融理論無法比擬的先進(jìn)性和科學(xué)性，其結(jié)論的可靠性更高，主要表現(xiàn)在：

1.系統(tǒng)金融理論直接采用非線性、復(fù)雜性和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的分析方法研究金融系統(tǒng)問題，承認(rèn)金融系統(tǒng)的非線性、復(fù)雜性、動(dòng)力學(xué)性等行為，研究基礎(chǔ)更接近于實(shí)際情況，其結(jié)論也就更有意義。

2.系統(tǒng)金融理論以金融系統(tǒng)為研究對(duì)象，注重運(yùn)用非線性理論技術(shù)研究金融系統(tǒng)的的非線，而不簡(jiǎn)單地做非線性問題線性化處理，能夠更徹底和有效的處理非線性問題。

3.系統(tǒng)金融理論充分揭示了金融市場(chǎng)的演化運(yùn)行機(jī)制，能夠達(dá)到對(duì)金融系統(tǒng)的認(rèn)知、優(yōu)化與控制。系統(tǒng)金融理論完全以金融系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行為基礎(chǔ)，不進(jìn)行特別的假設(shè)安排，提出了對(duì)金融系統(tǒng)的認(rèn)知、優(yōu)化與控制的科學(xué)研究范式，這是現(xiàn)代金融理論和行為金融理論所不能觸及的。

4.系統(tǒng)金融理論強(qiáng)調(diào)采用系統(tǒng)科學(xué)綜合集成方法，注重定性與定量研究的綜合以及不同理論方法研究的集成，致力于實(shí)現(xiàn)建模人員、決策者和專家群體的融合，能更全面、深入的解決問題。

5.系統(tǒng)金融理論借助系統(tǒng)建模和計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)，直接以現(xiàn)實(shí)金融行為作為研究對(duì)象，無需做任何線性化、無摩擦化假設(shè)，因而研究結(jié)論更為可靠。

綜上，系統(tǒng)金融理論與現(xiàn)代金融理論和行為金融理論的研究范式相比具有很高的優(yōu)越性，更趨近于現(xiàn)實(shí)，必然會(huì)使其成為未來金融理論發(fā)展的方向。

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第8篇：行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：管理；儒家；“善”；人性

中圖分類號(hào)：B244.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）29-0053-02

現(xiàn)代由于科技和信息的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化帶來了管理全球化和本土化管理的矛盾，加之長(zhǎng)期利益最大化的目標(biāo)也在另一個(gè)方面暴露著西方管理學(xué)的弊端。所以現(xiàn)代管理必須有一個(gè)新的方向。本文就儒家思想中“善”進(jìn)行分析，發(fā)掘其對(duì)現(xiàn)代管理的積極作用和影響。

一、性“善”

管理學(xué)從最早期的管理思想、古典管理理論、科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論到當(dāng)代管理學(xué)與東西方管理學(xué)的互動(dòng)與融合，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷程。而對(duì)于人性的假設(shè)一直是管理學(xué)思想的重要條件，從斯密、法約爾等人的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，到行為科學(xué)理論的“社會(huì)人”，馬斯洛“自我實(shí)現(xiàn)的人”，馬克思“全面發(fā)展的人”和現(xiàn)代管理的“復(fù)雜人”，以及當(dāng)代管理實(shí)現(xiàn)中的“博弈人”和“文化人”。不管是經(jīng)濟(jì)學(xué)還是管理學(xué)，作為行為管理科學(xué)都是以人性假設(shè)為基礎(chǔ)的，因?yàn)樵诿恳豁?xiàng)決策和管理措施的背后，都必有某些關(guān)于人性本質(zhì)及人的假設(shè)。而且管理是人本管理，它不應(yīng)該是對(duì)人性的壓制，而是對(duì)人性的張揚(yáng)。如果不研究人性，就不可能把管理做好，要針對(duì)不同的人進(jìn)行不同的管理。這樣管理才會(huì)有效率。

中國(guó)古代的人性論思想，尤其是中華民族的傳統(tǒng)經(jīng)典——儒家思想，整個(gè)體系就是建立在人性的基礎(chǔ)之上。

儒家思想的核心是“治人”，儒家十分重視人在管理中的地位。儒家認(rèn)為天地間家人是最寶貴的。既然是管理人，必然從最基本的人性來分析?？鬃印蛾栘洝分刑岢觥靶韵嘟?，習(xí)相遠(yuǎn)也”。這包含這人性善惡的萌芽，具有發(fā)端意義。這里關(guān)于人性的善與惡，孔子并沒有展開解釋，只是說人的本性原來差不多，只不過由于環(huán)境和教育習(xí)慣不同，而使人的習(xí)性差別越來越遠(yuǎn)。對(duì)于人雖然“性相近”，但是并不完全相等，而是有不同的等級(jí)之差，由于智慧、認(rèn)知能力的先天性而分為不同等級(jí)。

到了孟子，在《孟子·告子上》中，其認(rèn)為“人之初，性本善”，這是孟子關(guān)于人性的學(xué)說，繼承孔子的學(xué)說，從“性相近”發(fā)展為“性本善”。孟子的性善論，首先從人性出發(fā)，提出它是區(qū)別人與動(dòng)物的本質(zhì)屬性。孟子認(rèn)為人之所以區(qū)別于動(dòng)物是因?yàn)槿司哂小叭恕钡谋举|(zhì)。這就是作為人所持有的善德，仁、義、禮、智四種美德。他認(rèn)為人性的四種德是與生俱來，人皆有之的共性，從而主張人性平等。而這些先天的善的萌芽，就是“善端”。從這里可以看出孟子的思想是一種精神到物質(zhì)的主觀唯心主義哲學(xué)，而擴(kuò)充善端，主要來自于個(gè)人主觀的修養(yǎng)，通過自我追求以達(dá)到善的目的。

而荀子關(guān)于人性的觀點(diǎn)與孟子相反，他反對(duì)孟子的“性善論”，提出“性惡論”。他認(rèn)為“人之性惡，其善者偽也”（《荀子·性惡》），人性不是天生就有的，而只能是作為人的形體、感官的自然本能屬性。而不是以孟子的天賦的倫理道德觀念的人性。人性的物質(zhì)欲望是本性，如果不加以節(jié)制肯定是“惡”的。至于善則是后天的人為努力的結(jié)果。荀子把惡放在人的本望上，而把善放在后天的認(rèn)為中，看到了善與惡的對(duì)立。因此他提倡“化性起偽，積善成德”。從這里可以看出孟子和荀子實(shí)質(zhì)都不是張揚(yáng)人的自然性，而是教化人性善的方面，賦予規(guī)范和約束的必要性。

孟子的性善論、荀子的性惡論和美國(guó)的麥格雷戈的X- Y理論有相似之處。X理論是人性本惡，認(rèn)為人們有消極的工作原動(dòng)力，人們的工作本性是被動(dòng)的。所以應(yīng)該用各種方式加強(qiáng)監(jiān)管措施。Y理論是人性本善，認(rèn)為人們積極的工作原動(dòng)力，主張用人性激發(fā)的管理，使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)一致，會(huì)趨于向工人授予更大的權(quán)力，讓員工有更大的發(fā)揮機(jī)會(huì)，以激發(fā)員工的工作積極性。X—Y理論闡述了人性假設(shè)與管理理論的內(nèi)在關(guān)系，但具有很大的局限性，因?yàn)樵趯?shí)際工作中，人們不可能存在著工作懶惰和勤勉的本性，人們的工作積極性主要還是決定于人們?cè)诠ぷ髦心?、?zé)、權(quán)、利是否能夠統(tǒng)一。所以對(duì)于加強(qiáng)工作監(jiān)控還是松弛的管理方法都應(yīng)該采取具體問題具體分析。

儒家關(guān)于人性的觀點(diǎn)與主張對(duì)于現(xiàn)代管理的人性管理有很重要的作用。相對(duì)于西方的X—Y理論有一定的先進(jìn)性，因?yàn)樗谝欢ǔ潭壬辖袒讼颉吧啤保@樣個(gè)人有了“善”對(duì)于人際關(guān)系的調(diào)整有著重要的積極作用。

二、仁“善”

人際關(guān)系是人與人之間通過相互的交往而建立起來的心理關(guān)系。在組織管理中，良好的人際關(guān)系有助于團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是組織生存和發(fā)展的重要條件。相反，沒有團(tuán)結(jié)互助的精神，組織就缺乏凝聚力，維持組織生存和發(fā)展的感情關(guān)系就會(huì)破裂，人與人之間的矛盾沖突就會(huì)加劇，試問一個(gè)組織像一盤散沙似的，如何能夠承受住困難和挑戰(zhàn)呢？但是如果成員之間的感情融洽、關(guān)系和諧，他們就能相互支持、相互幫助，齊心協(xié)力地工作?？梢娙穗H關(guān)系的好壞直接影響著組織管理效率和組織效益的好壞。

在儒家的“善”關(guān)于人際的關(guān)系的理論的是“仁”，“仁”字是二人，原指兩人關(guān)系，尤其在春秋時(shí)期應(yīng)用更加普遍，孔子看到春秋戰(zhàn)亂，民不聊生，提出為政以德，寬厚待民，施以恩惠，有利爭(zhēng)取民心的政治方略，即指仁慈的統(tǒng)治措施，讓統(tǒng)治者寬厚待民。在論語中，有109個(gè)“仁”字，作為道德原則使用有大約105次，足見其在孔子“善”思想中的地位，而“仁”最基本的是“愛人”。子曰：“愛人”就是愛人，相互關(guān)心，互相體諒，幫助別人，同時(shí)人要自重自愛。這種愛人是廣泛的，不僅在家族、貴族、城邦、還要推廣到普天之下。這種愛和西方基督提倡的博愛有相似之處，都是提倡廣泛的愛別人，相互幫助，相互關(guān)心。但西方更強(qiáng)調(diào)無私，無階級(jí)，沒有等級(jí)差別。“仁”的實(shí)質(zhì)作用是調(diào)整人與人之間關(guān)系，緩和各方面的沖突和矛盾，使社會(huì)安寧。在不同的階級(jí)中“仁”發(fā)揮著它的不同作用，在貴族和統(tǒng)治階級(jí)內(nèi)部，仁使他們協(xié)調(diào)一致，維持原有的等級(jí)和特權(quán)。在貴族和勞動(dòng)者之間仁使前者寬厚，后者恭順。在一定程度上讓統(tǒng)治階級(jí)更好的統(tǒng)治。但是孔子的仁具有一定人道主義，它提倡泛眾愛，把一切人其中包括奴隸當(dāng)人看，這也是其進(jìn)步的一面。

西方的企業(yè)管理中，過去一直非常注重目標(biāo)、制度、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略，缺乏對(duì)正確價(jià)值觀的強(qiáng)調(diào)；注重強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的非道德性和法律的制約，忽視倫理規(guī)范的激勵(lì)和約束作用；片面地把個(gè)人視為追求最大化利潤(rùn)的手段，而非目的本身；關(guān)注個(gè)體的私人利益和短期利益，忽略對(duì)利益相關(guān)者、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)整體利益等關(guān)系的協(xié)調(diào)。與西方管理思想相比，以孔子為代表的儒家管理思想則更強(qiáng)調(diào)以人為本，突出對(duì)人自身的關(guān)注及對(duì)人類的終極關(guān)懷、突出普遍和諧是管理活動(dòng)的核心。這是儒家思想的生命力所在，也是儒家思想在企業(yè)管理中能夠存在的理由。

儒家以人為本，崇尚“仁者愛人”，即“己所不欲、勿施于人”，不把自己的意愿強(qiáng)加于人，而“仁”的最高境界“己欲立而立于人，己欲達(dá)而達(dá)于人”，在企業(yè)管理中就是要求管理者在管理整個(gè)企業(yè)的員工時(shí)，采取思想疏導(dǎo)、道德教化的手段，對(duì)員工要?jiǎng)又郧?、曉之以理，滿足員工精神方面的需要，只有先讓員工有所得，才能讓員工心甘情愿、齊心合力地為公司作出貢獻(xiàn)，這樣，管理者才能實(shí)現(xiàn)其管理的目的，提高公司的利潤(rùn)、創(chuàng)出業(yè)績(jī)。管理者要認(rèn)識(shí)到人是管理的主體。但“人”是目的而非手段，因此管理者要設(shè)身處地為員工著想，將心比心、推己及人，讓員工真正感覺到自己是企業(yè)的主人，從而更自覺自愿地為企業(yè)服務(wù)。

三、和“善”

只有正確認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)人性的“善”和正確處理和調(diào)節(jié)人際關(guān)系，才能達(dá)到管理的“和”也即管理善之美。儒家向來重視“和”，在《論語·學(xué)而》中提出了“以和為貴”的命題，以及君子和而不同的思想?！昂汀笔峭ㄟ^各種不同因素的差異互補(bǔ)來尋求整體的最佳結(jié)合，而“同”不講差別，盲目追求一致、同一，沒有自我，這是不可取的。孟子提出了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的思想，他還提出“得道多助，失道寡助”，即人心向背看做是統(tǒng)治者是否具備“人和”的基本條件。管理的五大職能的目的是實(shí)現(xiàn)各要素的最優(yōu)組合與和諧運(yùn)作以達(dá)到過程最優(yōu)效率和收益最大化。管理不僅是各要素和各功能之間的和諧，更是一種精神與文化的和諧。過去管理以追求最大經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)最大化的工具性管理，實(shí)際是對(duì)管理的一種誤讀。這種管理與管理戰(zhàn)略的全局性和長(zhǎng)期性發(fā)展相違背，只能使管理走向失衡，企業(yè)的管理走向死角，只有讓失衡的管理重新回歸和諧，實(shí)現(xiàn)和諧管理，體現(xiàn)和諧精神，才是現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的新方向。管理學(xué)的這一和諧走向，賦予了管理學(xué)以全新的和諧內(nèi)涵。

在以人為中心的管理大趨勢(shì)中，儒家的以人為本，以和為貴，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的管理思想，比西方唯理性主義的科學(xué)管理方法更適合于現(xiàn)代社會(huì)的需要。一個(gè)企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團(tuán)隊(duì)精神是必不可少的。培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)決策層的管理目標(biāo)之一。要盡可能使該支隊(duì)伍趨向于有著共同的目標(biāo)和期望，有著相近或類似的觀念、信念、價(jià)值和行為規(guī)則，以致形成一種共同的行為模式，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。

其培訓(xùn)的著眼點(diǎn)不僅在提高員工的個(gè)人能力，更要讓員工對(duì)公司和企業(yè)文化的認(rèn)同，這樣才能把理念傳達(dá)給合作伙伴和客戶，以及整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)。堅(jiān)持以人為本的和諧管理方針，辦公室注重人情味，以孔孟之道和儒家思想為根基，弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?，將這些思想灌輸?shù)饺袠I(yè)，進(jìn)行規(guī)范行業(yè)秩序以達(dá)到良性循環(huán)。在激勵(lì)方面注重員工的物質(zhì)保障和福利的同時(shí)，激發(fā)員工愛國(guó)愛家愛公司的熱情等等。這種正是現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)所學(xué)習(xí)和運(yùn)用的原則。

第9篇：行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：錢學(xué)森；科學(xué)觀；哲學(xué)與科學(xué)；統(tǒng)一性

NO2

一、錢學(xué)森關(guān)于現(xiàn)代科學(xué)體系整體結(jié)構(gòu)的理論

我國(guó)著名的科學(xué)家錢學(xué)森先生把現(xiàn)代科學(xué)體系看作是一個(gè)系統(tǒng)，并按照系統(tǒng)原理考察其結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為，傳統(tǒng)科學(xué)分類以學(xué)科研究的對(duì)象領(lǐng)域?yàn)橐罁?jù)，這種分類本身并不科學(xué)。因?yàn)?，一切科學(xué)都是以客觀世界為對(duì)象的，這是科學(xué)的共性，不能成為分類的標(biāo)準(zhǔn)。他提出，應(yīng)該按照研究客觀世界的著眼點(diǎn)或角度的不同來劃分科學(xué)領(lǐng)域。如，自然科學(xué)是以物質(zhì)運(yùn)動(dòng)為著眼點(diǎn)來研究客觀世界的，社會(huì)科學(xué)是從人類社會(huì)運(yùn)動(dòng)的角度來研究客觀世界的，等等。

按照所闡釋的分類標(biāo)準(zhǔn)，錢學(xué)森把現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)分為11大門類：自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、數(shù)學(xué)科學(xué)、思維科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人體科學(xué)、行為科學(xué)、地理科學(xué)、軍事科學(xué)、文藝科學(xué)、建筑科學(xué)。

錢學(xué)森認(rèn)為這11大門類具有共同的結(jié)構(gòu)模式，這一模式包括三個(gè)層次和一個(gè)通向哲學(xué)的橋梁：工程技術(shù)層次：直接改造客觀世界的知識(shí)；技術(shù)科學(xué)層次：工程技術(shù)共有的各種理論；基礎(chǔ)科學(xué)層次：認(rèn)識(shí)客觀世界的基本理論；通向哲學(xué)的橋梁：對(duì)應(yīng)用于該學(xué)科的哲學(xué)分論。

作為重點(diǎn)例釋，錢學(xué)森還具體而深入地探討了系統(tǒng)科學(xué)的體系結(jié)構(gòu)。他認(rèn)為，系統(tǒng)科學(xué)是從系統(tǒng)的著眼點(diǎn)或角度去看整個(gè)客觀世界，它既處理自然界的問題，也處理社會(huì)領(lǐng)域的問題。所以，系統(tǒng)科學(xué)既不從屬于自然科學(xué)，也不從屬于社會(huì)科學(xué)。另外，他也不同意把系統(tǒng)科學(xué)簡(jiǎn)單地稱為交叉學(xué)科。他認(rèn)為系統(tǒng)科學(xué)是與其它10大門類科學(xué)相并列的一類新興學(xué)科。

錢學(xué)森認(rèn)為系統(tǒng)科學(xué)體系與其他10大門類科學(xué)的體系一樣也分為四個(gè)層次：

按照錢學(xué)森于1981年繪制的現(xiàn)代科學(xué)體系圖[1]25，可以繪制出他關(guān)于系統(tǒng)科學(xué)體系的具體圖示（圖1）。

圖1：錢學(xué)森的現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)體系圖

二、錢學(xué)森科學(xué)觀的啟示

錢學(xué)森提出的按照研究視角劃分學(xué)科的方法富有創(chuàng)新性和合理性。按照研究客觀世界的著眼點(diǎn)或角度的不同來劃分科學(xué)領(lǐng)域，就是引入了某種哲學(xué)普遍理性的觀念或方法。這樣的分類學(xué)視角集中體現(xiàn)了哲學(xué)和科學(xué)的層次貫通和層次相容的統(tǒng)一性關(guān)系。

所有層次的科學(xué)學(xué)科都以某種直接或間接的中介聯(lián)系的方式通向哲學(xué)，而哲學(xué)又作為某種具有普遍理性的研究視角和方法通過某種直接或間接的中介方式貫通和作用于所有層次的科學(xué)。

哲學(xué)是人類追求普遍理性的活動(dòng)。哲學(xué)和科學(xué)的統(tǒng)一不能僅僅看成是一種外在的銜接，而應(yīng)該看作是一種內(nèi)在的融合；普遍理性和具體感性在人類認(rèn)識(shí)活動(dòng)中的不可截然分離乃是哲學(xué)與科學(xué)內(nèi)在統(tǒng)一的最終根據(jù)；普遍理性普遍程度的內(nèi)在層次差異，規(guī)定了科學(xué)或哲學(xué)自身的層次性，以及哲學(xué)與科學(xué)劃界的相對(duì)性。[2]錢學(xué)森的現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)體系結(jié)構(gòu)理論說明的正是普遍理性的層次性、相對(duì)性，以及哲學(xué)與科學(xué)的相容性。

哲學(xué)是世界觀和方法論的統(tǒng)一。從下向上看錢學(xué)森圖示說明科學(xué)是哲學(xué)的基礎(chǔ)。哲學(xué)是世界觀。從上向下看錢學(xué)森圖示說明哲學(xué)是科學(xué)的指導(dǎo)。哲學(xué)是方法論。

哲學(xué)的普遍理性乃是統(tǒng)攝人類知識(shí)的普照之光，在哲學(xué)的普遍理性之光的照耀下，具有內(nèi)在統(tǒng)一性的人類科學(xué)體系的整體及其任何一個(gè)部分、領(lǐng)域和層次便都具有了某種普遍理性的色彩、意義和價(jià)值。這就是，科學(xué)與哲學(xué)的內(nèi)在融合的統(tǒng)一性關(guān)系。

從復(fù)雜性的觀點(diǎn)來看，科學(xué)與哲學(xué)并不是絕對(duì)割裂的，它們?cè)谙嗷プ饔玫倪^程中相互規(guī)定、包含和融合?？茖W(xué)中有哲學(xué)、哲學(xué)中有科學(xué)，二者內(nèi)在地鑲嵌在一起，形成某種相互作用的動(dòng)態(tài)循環(huán)反饋環(huán)路，它們的發(fā)展總是相互影響、相互規(guī)定、相互促進(jìn)、相互轉(zhuǎn)化，并相伴而行。

然而，我們?nèi)缟系姆治?，并不意味著錢學(xué)森先生的學(xué)科分類就已經(jīng)達(dá)到了完善和標(biāo)準(zhǔn)的程度。事實(shí)上，錢學(xué)森先生對(duì)現(xiàn)代科技所作的11大門類的具體劃分，以及把系統(tǒng)科學(xué)并列于其他11大門類學(xué)科的作法仍然有值得商榷的地方。因?yàn)樗鶆澐值牟⒘械?1大門類中有些門類應(yīng)該是種屬關(guān)系，如社會(huì)科學(xué)與行為科學(xué)和文藝科學(xué)；有的則是交叉關(guān)系，如人體科學(xué)與自然科學(xué)和思維科學(xué)，軍事科學(xué)與自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)，而系統(tǒng)科學(xué)則又普遍交叉于其它10大門類科學(xué)。雖然錢學(xué)森提出的按照研究視角劃分學(xué)科的方法具有創(chuàng)新性和合理性，但是，研究視角也應(yīng)該分有層次，某些只在局部領(lǐng)域中適用的視角分析方法所形成的學(xué)科則不應(yīng)當(dāng)放到并列的大門類學(xué)科之中，如，行為科學(xué)、地理科學(xué)、建筑科學(xué)、文藝科學(xué)，等等。另外，錢學(xué)森僅把信息科學(xué)看作是系統(tǒng)科學(xué)的技術(shù)科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)層面的學(xué)科，從而將其附屬于系統(tǒng)科學(xué)的觀點(diǎn)也是不合適的。信息科學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)雖然相互交叉，但是看待世界的系統(tǒng)方式和信息方式卻是完全不同的兩種視角，并且，信息方式比較起系統(tǒng)方式來也許對(duì)于世界的解讀更具有本質(zhì)性特征，因?yàn)椋谡軐W(xué)存在論意義上，信息世界構(gòu)成了區(qū)別于直接存在的物質(zhì)世界的另一個(gè)間接存在的世界。[3]

三、從錢學(xué)森科學(xué)觀的啟示中闡發(fā)哲學(xué)與科學(xué)發(fā)展的一般方式

古希臘原子論為人類近代科學(xué)的發(fā)展提供了一個(gè)基本的哲學(xué)和科學(xué)的范式，近代科學(xué)分化發(fā)展的還原論方式，正是古希臘原子論學(xué)派試圖對(duì)世界終級(jí)統(tǒng)一性進(jìn)行闡明的哲學(xué)思辨的方法論的科學(xué)貫徹；道爾頓和阿伏伽德羅的原子-分子理論不僅在概念上，而且在基本理論的性質(zhì)上都恰似古希臘原子論哲學(xué)范式的近代科學(xué)版本；牛頓質(zhì)點(diǎn)力學(xué)則不僅以古希臘原子論哲學(xué)范式為其立論之基礎(chǔ)，而且還以西方基督教宣稱的上帝創(chuàng)世說為其哲學(xué)依據(jù)。

現(xiàn)代物理學(xué)對(duì)宇觀和微觀領(lǐng)域的研究對(duì)科學(xué)理論和科學(xué)儀器具有高度依賴性，這就在科學(xué)理論、科學(xué)儀器、觀測(cè)結(jié)果、對(duì)觀測(cè)結(jié)果的解釋和評(píng)價(jià)這四者之間建立了某種統(tǒng)一性的關(guān)系。這一關(guān)系導(dǎo)致了現(xiàn)代物理學(xué)的研究既是科學(xué)的，又是哲學(xué)的，并且，同時(shí)又是源于科學(xué)的哲學(xué)，還是源于哲學(xué)的科學(xué)。愛因斯坦和玻爾的世紀(jì)大論戰(zhàn)、愛因斯坦的理想試驗(yàn)和相對(duì)論理論、量子力學(xué)的微觀模型、超弦理論的構(gòu)想，以及現(xiàn)代物理學(xué)對(duì)微觀終極性的探索，體現(xiàn)出來的正是現(xiàn)代科學(xué)中所呈現(xiàn)的科學(xué)的哲學(xué)化和哲學(xué)的科學(xué)化的一般發(fā)展趨勢(shì)。

在現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展中，宇宙學(xué)、相對(duì)論、量子力學(xué)、統(tǒng)一場(chǎng)論和超弦理論，等等，已經(jīng)日益合流為一門統(tǒng)一的探求宇宙起源和演化的、關(guān)于宇宙本性和本源的理論物理學(xué)。人類現(xiàn)代科學(xué)的微觀和宇觀研究的相通、相融性充分證明了人類科學(xué)、人類科學(xué)和哲學(xué)的全息相關(guān)性和統(tǒng)一性。這樣的一種兩極相通的性質(zhì)，不僅是宇宙自身存在和演化的歷史的過程和現(xiàn)實(shí)的一般情景，而且也是人類哲學(xué)和科學(xué)探索的過程和現(xiàn)實(shí)的一般情景。

現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展揭示了能量比質(zhì)量更為基本的性質(zhì)，從而打破了傳統(tǒng)科學(xué)和唯物論哲學(xué)用有質(zhì)量的最小微粒構(gòu)造世界的本體論信條，建立了質(zhì)-能統(tǒng)一、能量為基的新唯物論。

現(xiàn)代信息科學(xué)和信息哲學(xué)的發(fā)展揭示了一個(gè)全新存在領(lǐng)域――自在信息的世界，并且在信息活動(dòng)的高級(jí)形態(tài)的層面上揭示了人類精神世界的本質(zhì)。這樣，傳統(tǒng)科學(xué)和哲學(xué)中關(guān)于整個(gè)存在領(lǐng)域被分割為物質(zhì)和精神兩大部分的信條也被打破了。現(xiàn)代科學(xué)和唯物論哲學(xué)的發(fā)展，集中體現(xiàn)了人類科學(xué)和哲學(xué)發(fā)展的相容性和一致性。

邏輯實(shí)證主義――證偽主義――范式革命論――無政府主義……現(xiàn)代西方科學(xué)哲學(xué)的發(fā)展基本反映了人類近代科學(xué)向現(xiàn)代科學(xué)的轉(zhuǎn)型過程中所呈現(xiàn)的從簡(jiǎn)單性走向復(fù)雜性，從確定性走向不確定性，從決定論走向非決定論的性質(zhì)。

科學(xué)發(fā)展的復(fù)雜性的現(xiàn)實(shí)以及復(fù)雜性科學(xué)觀要求我們必須不拘一格地創(chuàng)新方法、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新觀念，并在不同的科學(xué)方法、理論，以及科學(xué)與偽科學(xué)、與哲學(xué)、與宗教、與神話等人類創(chuàng)造的所有文化形式之間建立某種自由相互作用的復(fù)雜性反饋環(huán)鏈。只有這樣，科學(xué)以及人類的文化才可能獲得自由而健康的發(fā)展。

近代以來人類知識(shí)發(fā)展中的科學(xué)和哲學(xué)的割裂和分離僅只是一種表面的現(xiàn)象。一個(gè)明顯的事實(shí)是，近代以來的人類實(shí)驗(yàn)科學(xué)的發(fā)展深刻促進(jìn)了哲學(xué)認(rèn)識(shí)論學(xué)說的發(fā)展。醫(yī)學(xué)、解剖學(xué)、生理學(xué)、神經(jīng)生理學(xué)、腦科學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、當(dāng)代認(rèn)知科學(xué)和信息科學(xué)的發(fā)展，導(dǎo)致了近、現(xiàn)代不同時(shí)期的一些哲學(xué)家們利用不同時(shí)期的相關(guān)科學(xué)研究成果對(duì)人的認(rèn)識(shí)發(fā)生的過程和機(jī)制進(jìn)行具體探討，從而建立了形形的別具特色的哲學(xué)認(rèn)識(shí)論學(xué)說。

哲學(xué)本體論的研究并沒有因?yàn)槟切┧^專門哲學(xué)家們的拒斥或懸置而停滯，相反，隨著人類科學(xué)自身的發(fā)展，在科學(xué)自身的進(jìn)程中就內(nèi)在蘊(yùn)涵著某種哲學(xué)本體論學(xué)說的形而上學(xué)。在人類科學(xué)自身的發(fā)展中形而上和形而下的探索始終是相伴相生的一對(duì)。

從人類關(guān)于實(shí)體和場(chǎng)的統(tǒng)一、四種相互作用的基本力的統(tǒng)一的探索歷程中可以發(fā)現(xiàn)，人類的科學(xué)有一種自發(fā)追尋終極目標(biāo)的傾向。這種傾向既是哲學(xué)所追尋的一種思辨性的理念，也是科學(xué)所追尋的一種實(shí)證的目標(biāo)，這其中深刻體現(xiàn)著哲學(xué)和科學(xué)的相協(xié)迸進(jìn)、相互導(dǎo)引、內(nèi)在融合的統(tǒng)一性關(guān)系。

在世界的微觀和超微觀尺度上具有怎樣的終極構(gòu)造模式的理論建構(gòu)方面，人類已經(jīng)走過了如下的歷程：

實(shí)體――原子論――化學(xué)原子――電子、質(zhì)子、中子――基本粒子（四種基本相互作用力場(chǎng)）――超弦（超大統(tǒng)一力場(chǎng)）。

“圖2”簡(jiǎn)要標(biāo)明了人類統(tǒng)一場(chǎng)理論探索的歷程。

圖2：人類統(tǒng)一場(chǎng)理論探索的歷程

參考文獻(xiàn)：

[1]苗東升.系統(tǒng)科學(xué)原理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1990.

[2]鄔.試論科學(xué)與哲學(xué)的關(guān)系[J].科學(xué)技術(shù)與辯證法，2004，（1）.

[3]鄔.信息哲學(xué)的基本理論及其對(duì)哲學(xué)的全新突破[J].西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)報(bào)），2006，（2）.