對公益活動的理解精選(九篇)

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第1篇：對公益活動的理解范文

【關(guān)鍵詞】95后；大學生；公益素養(yǎng)；對策

學生公益素養(yǎng)培養(yǎng)是高校工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是大學生成長成才的重要內(nèi)容。當前大學生公益素質(zhì)的提升正通過各種載體發(fā)揮著重要作用，公益勞動就是其中一種重要的形式。我們采用定性和定量相結(jié)合的方式研究95后大學生公益素養(yǎng)調(diào)查，調(diào)查涉及對公益的了解、參與情況及對公益事業(yè)的期望和建議等。同時提出對發(fā)展95后大學生公益事業(yè)的措施與建議。

一、95后大學生公益素養(yǎng)現(xiàn)狀

從總體上看，95后大學生公益素養(yǎng)現(xiàn)狀的主流是積極向上的。但是，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立于完善、國內(nèi)外交流日趨頻繁、現(xiàn)代技術(shù)的高速發(fā)展以及大眾傳播手段的廣泛應用，這些變化都猛烈地撞擊著大學生的思想，對95后大學生的公益素養(yǎng)發(fā)展產(chǎn)生極大地影響這就使得95后大學生在適應時代變革、主流積極健康的同時也出現(xiàn)了一些不容樂觀的狀況，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）缺乏對公益精神的理解。在95后大學生的身上具有時代特點，他們是在網(wǎng)絡時代成長的，他們的人際交往、溝通、思考方式都與以前不一樣，這就使得他們沒能深刻理解公益精神。在95后大學生所認識和參與的活動中，公益活動大概就是捐錢捐物、無償獻血、當活動志愿者，參加這些活動就算有公益精神。但是，公益對我們每個人來說其實并不遙遠，公益就在我們身邊，你的一句話一個動作甚至一個微笑，都可以稱作為公益。

（二）積極參加公益活動，但功利色彩鮮明。95后大學生的主流公益精神還是積極健康的，他們積極參加公益活動。但是，有些95后大學生在參加公益事業(yè)時，真實原因并不是在于公益精神，而是由于自身的利益。目前95后大學生中部分學生片面追求個人利益、個人價值的實現(xiàn)，注重物質(zhì)享受和現(xiàn)實世俗生活。因為有的學校將學生參加公益活動作為評獎評優(yōu)的硬性條件，有的學校將公益活動的學分當做必修學分的部分。如果參加公益活動對自己沒有好處，甚至有損于自己的利益，參加的積極性恐怕很有可能會打折，真正做到無私奉獻的同學很少。

（三）想法很豐富，但實踐的能力有待提高。部分95后大學生對公益更多還是停留在想法層面而很少付之行動。當看到那些弱勢群體，會在心里感嘆，然后就這樣走過，卻再也沒有下文，不想因此而使自己付出，如財務、勞動等。即使愿意提供幫助，但是不知道該怎么做，該做些什么。

二、95后大學生公益素養(yǎng)現(xiàn)狀成因的分析

（一）95后大學生缺乏公益教育。大學生的公益思想化為公益實踐過程中所體現(xiàn)的素養(yǎng)值得關(guān)注，我國的公益事業(yè)正處在快速發(fā)展的初級階段，為了促進公益事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，應當提高公益行為主體的公益素養(yǎng)。具備公益素養(yǎng)是構(gòu)建和諧社會對公民的基本要求，而95后大學生作為未來社會的主要建設(shè)者和公益行為的重要群體，是未來公民社會發(fā)展的骨干力量，肩負著重要的歷史責任。但由于種種原因，當代大學生公益素養(yǎng)還不夠。

（二）黨團組織對學生公益素養(yǎng)提高的重視不夠。各級黨團組織重視不夠，沒有把公益活動當成團組織對外的窗口和向外延伸的有力拳頭，沒有把公益活動作為實施跨世紀青年工程的有效手段，這主要表現(xiàn)在缺乏激勵機制和動力機制，很多工作流于形式，缺乏一定的保障機制，缺乏發(fā)展機制，因此出現(xiàn)了學生公益素養(yǎng)不夠的現(xiàn)象。因此，我們認為，高校應該在兼顧培養(yǎng)學生專業(yè)知識的同時，同時還是要注重提高學生的公益素養(yǎng)。

（三）各種不良的社會風氣正在沖擊校園。我國目前正處在社會轉(zhuǎn)型期，隨著大學生和社會的接觸面越來越來廣。了解逐漸深入，許多不良風氣和思想正侵襲著學生的精神世界，一些學生的“另類”價值觀和消極人生觀也因此形成。改革開放使我國在文化等方面都融入全世界，但同時也刺激著一部分學生的精神思想，使部分95后大學生將公益精神拋之腦后。

三、對提高95后大學生公益素養(yǎng)的對策

（一）學生方面。95后大學生需要增強自身的公益意識，積極主動關(guān)心公益事業(yè)的發(fā)展。當然大學生進行公益的方式也有許多，不止捐錢捐物這種方式，可以關(guān)注經(jīng)濟落后地區(qū)孩子們的教育情況，盡量帶給山區(qū)孩子們新的知識，提高他們的學習能力，給予力所能及的關(guān)愛；也可以一起關(guān)注身邊環(huán)保，我志愿，我環(huán)保，環(huán)保每一周，健康每一天，宣傳環(huán)保等等，這些都是每個95后大學生可以做到的非常便捷可行的公益方式。大學生可以在平時生活中多多關(guān)注旁邊社區(qū)的孤寡老人，每月定期去看望老人給老人捶捶背嘮嘮嗑。95后大學生應積極參加公益活動，以提高個人道德素養(yǎng)，盡早背負社會責任。

第2篇：對公益活動的理解范文

零點研究咨詢集團進行的《大學生公益調(diào)查》發(fā)現(xiàn)：大學校園里的公益具有良好的群眾基礎(chǔ)，七成大學生表示參加過公益活動，但是，他們與公益多是“泛泛之交”，呈現(xiàn)出參與淺層化的特點；同時，普通大學生的公益積極性和熱情還有待進一步調(diào)動。作為公益儲備人才的大學生，參與公益活動的領(lǐng)域冷熱不均，有些公益領(lǐng)域相對熱門，甚至顯得“擁擠”，而另外一些專業(yè)性較強的公益領(lǐng)域卻很少有人問津。而這對于公益領(lǐng)域日益多樣化和專業(yè)化的人才需求來說并非好現(xiàn)象。

六成大學生與公益的“戀愛”不超過一個月

盡管在受訪大學生中，有70.5%表示自己參加過公益活動，但其中60.0%的大學生單次公益活動最長持續(xù)時間不超過一個月（其中，1周以內(nèi)的占47.4%，1周至1個月的占12.6%）；另有8.2%的大學生單次公益活動持續(xù)最長時間在1個月到半年之間，持續(xù)參加過半年以上的僅有4.0%。

同時，通過集中對高年級大學生（大三及以上）的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大學生參加公益活動的時間集中在大一、大二階段，大三之后參加公益活動的比例明顯下降。一方面，對于剛從高考壓力中擺脫的新生們來說，大學校園里的一切都充滿了新鮮的誘惑力，嘗試與體驗是生活的主題；另一方面，進入大三后，學生們面對考研與就業(yè)的抉擇，現(xiàn)實生活的壓力浮出水面，他們或忙碌于實習、論文、各類培訓中，或沉淪在困惑中（見圖1）。

社區(qū)服務和弱勢群體扶助顯“擁擠”，救災、環(huán)保、支教最熱門

本次調(diào)查在問及大學生關(guān)注哪些公益領(lǐng)域，以及參與過哪些公益領(lǐng)域時，結(jié)果顯示，總體來看最熱門的關(guān)注領(lǐng)域，其關(guān)注度不超過30%，參與度不超過20%。

一般來說，對某個領(lǐng)域關(guān)注的人數(shù)比例應該大于參與的人數(shù)比例，即關(guān)注度大于參與度。但分析發(fā)現(xiàn)，大學公益中有兩個領(lǐng)域正相反，參與度反而大于關(guān)注度。這兩個領(lǐng)域分別是“社區(qū)建設(shè)服務”（6%，14%）（前指關(guān)注度，后指參與度，下同）和“幫助老弱病殘”（14%，21%）。這說明在這兩個領(lǐng)域中參與的人數(shù)要比關(guān)注的人還多，換句話說，有些不太關(guān)注該領(lǐng)域的人也參加過該領(lǐng)域的公益活動，相對顯得有些“擁擠”。

此外，從關(guān)注度和參與度兩方面來看，比較熱門的分別是救災（28%，20%）、環(huán)保（28%，17%）和支教（26%，14%）。救災是指社會或自然災難的救援和幫助，比如四川大地震等，這一領(lǐng)域在大學中非常熱門的原因與其大的社會背景和氛圍密切相關(guān)。此外，環(huán)境保護一直是民間推動比較好的一個領(lǐng)域，在大學校園里也相對具有較高的規(guī)?；徒M織化程度。支教熱門的原因則是，它可能是惟一一個學生自發(fā)與政府及學校倡導兩相結(jié)合最好的一個領(lǐng)域，因此大學生校園里的支教隊伍可謂層出不窮，甚至五花八門。

多數(shù)專業(yè)性較強的公益領(lǐng)域參與度和關(guān)注度不足一成

令人擔憂的是，除了以上提及的這些熱門公益領(lǐng)域，有些公益領(lǐng)域關(guān)注的人就要少得多，如扶貧建設(shè)（如向農(nóng)民普及科技知識）、幫助病患人群（如幫助自閉癥、智障兒童等）、公益職業(yè)技能培訓、文化交流（如參與國際交流項目）領(lǐng)域。這些公益領(lǐng)域由于專業(yè)性較強，顯得相對冷清了許多，參與度基本不足一成。而另外一些領(lǐng)域，如NGO能力建設(shè)、公益行業(yè)調(diào)研和相關(guān)政策研究、公平貿(mào)易，其參與度甚至不到3%。

究其原因，第一，這些較專業(yè)領(lǐng)域本身發(fā)展就不成熟，大學生缺乏對這些領(lǐng)域的認識和了解。第二，大學生沒有正規(guī)的渠道參與這些領(lǐng)域?qū)嵙暬驅(qū)嵺`。目前國內(nèi)一些平臺型的公益網(wǎng)站，如中國發(fā)展簡報、NGO發(fā)展交流網(wǎng)和環(huán)境NGO在線等，正在公益領(lǐng)域?qū)嵙暫途蜆I(yè)信息提供上邁出第一步。第三，缺乏有償實習的機制。而香港社區(qū)伙伴的“青年實習生小額基金”項目正在為大學生提供有償實習方面做出嘗試。

矛盾的是，一方面，許多的公益領(lǐng)域待人問津；另一方面，本次調(diào)查中約1/4（24.4%）大學生表示從沒有參加過公益活動。其中，57%的人是因為覺得“沒有合適的公益項目”（見圖2）。

其實，在公益領(lǐng)域內(nèi)，不論是“不差錢”的基金會，還是“就差錢”的草根NGO，都越來越多地需要能夠管好錢和做好事的人。日益發(fā)展的公益事業(yè)同欠缺的公益人才培養(yǎng)機制之間的矛盾逐漸凸顯，許多人才缺口有待填充，如非公募基金會管理人才、非營利組織營銷人才、特殊領(lǐng)域的公益人才、網(wǎng)絡及審計等專業(yè)人才、公益理論研究人才、公益政策咨詢?nèi)瞬诺鹊取?/p>

大學校園公益的冷熱不均正說明了社會資源提供的單一化和大學生對公益理解的局限化，結(jié)果是將無法滿足社會對公益人才多樣化和專業(yè)化的需求。作為公益儲備人才的大學生，如果沒有適合的渠道或機制參與到相應的專業(yè)領(lǐng)域中，中國的公益事業(yè)將是無源之水、無本之木。

第3篇：對公益活動的理解范文

通常理解下，公益活動是規(guī)模型企業(yè)用來擴大品牌影響力，提升美譽度的主要手段。在中國本土化妝品企業(yè)中，公益活動更像傳播行業(yè)正能量、樹立奉獻精神主流價值觀的“圈內(nèi)社交名片”。

或許，公益活動并不能回報可以量化的經(jīng)濟效益，但對于公益項目的創(chuàng)新、堅持和執(zhí)行力，已成為衡量一個企業(yè)成長潛力的重要參考。在多數(shù)本土企業(yè)看來，做公益不論企業(yè)規(guī)模大小，關(guān)鍵在于選對項目，有效執(zhí)行，能讓更多人群積極參與，經(jīng)濟效益和社會效益的增長就水到渠成，企業(yè)也能從中獲得不可估量的隱形價值。

從“高大上”到輸出價值

多數(shù)營銷案例證明，公益活動與企業(yè)績效之間存在一種正相關(guān)關(guān)系，即公益營銷為企業(yè)提供了大量的利益，足以補償甚至超過其付出的成本。盡管多數(shù)本土化妝品企業(yè)認為，公益活動最大價值就是不求回報的奉獻精神，但是根據(jù)自身企業(yè)文化和品牌戰(zhàn)略來選擇相應的公益活動，并由此帶來的品牌影響力和美譽度提升，參與企業(yè)早有自己的評價標準。

“對于我們企業(yè)來說，在選擇公益活動時，公益活動主題首先要與公司實力及資源相匹配。其次，要選取有良好聲譽的公益機構(gòu)或NGO組織（不以營利為目的的非政府組織）成為戰(zhàn)略合作伙伴。”珀萊雅化妝品股份有限公司CEO方玉友表示，珀萊雅公司在日常營銷活動中更關(guān)注女性的需求和權(quán)益，而聯(lián)合國婦女署并在中國設(shè)有相應的女性賦權(quán)項目，因此雙方很順利地簽訂《賦權(quán)予婦女原則》。除此之外，珀萊雅十年來在人道援助、科學教育、環(huán)境保護等多方面保持著持續(xù)投入。

歐詩漫集團特種化妝品有限公司總經(jīng)理沈偉良也表示，公司贊助“點亮心路”公益項目，也是因為其關(guān)注和幫助眼疾和失明兒童重見光明，并帶動公眾關(guān)注弱勢群體的主流價值觀與歐詩漫企業(yè)文化高度溫和，企業(yè)希望通過這項公益活動能夠向社會傳遞更多正能量，在這個過程中歐詩漫品牌美譽度也能夠獲得有效提升。

“參加公益活動最大價值就是奉獻，以及由此帶來的榜樣力量。而且這個價值主要是面對社會，而不是面對企業(yè)?！眾W洛菲集團市場總監(jiān)劉秀岑介紹，“因愛而美麗”是奧洛菲重要的文化價值之一，只要是有“愛”的公益活動，在合適的時機都愿意去組織參與。2013年，奧洛菲贊助的“它基金”保護和收養(yǎng)小動物慈善沙龍活動，選擇這樣的公益活動，并非是通過評估活動價值和實際效益，而是最大程度地去奉獻愛心，鼓勵更多的人參與其中，體現(xiàn)作為一個企業(yè)公民的社會責任。奧洛菲未來的公益投入“沒有預算、不設(shè)上限”，為行業(yè)和社會帶來“愛的正能量”是唯一標準。

營銷及公益活動專家張兵武認為，企業(yè)從一開始就要選擇與自身戰(zhàn)略規(guī)劃和能力最匹配的公益項目。如果兩者關(guān)聯(lián)度很低，這樣的公益活動很難持續(xù)，即使做完也沒有太大意義?！傲硗猓婊顒又皇瞧髽I(yè)營銷活動的一小部分，行動和參與才是最重要的，1%或者千分之一的企業(yè)投入都可以，做對社會有意義的事情就OK?！?/p>

從贊助合作到主導推進

目前，多數(shù)本土化妝品企業(yè)主要通過提供資金和資源，交給第三方慈善組織的專業(yè)運營團隊來操作，企業(yè)并沒有自建團隊直接運作公益活動。

從珀萊雅公司贊助《賦權(quán)予婦女原則》等公益項目經(jīng)驗來看，方玉友認為，對企業(yè)而言，他們更擅長的是市場運營而非公益事業(yè)。目前最常見的是與成熟公益機構(gòu)合作的模式，尋找雙方理念和利益共同點，來完成公益執(zhí)行團隊和經(jīng)營團隊的高效結(jié)合。他說“有了第三方在執(zhí)行過程中的監(jiān)管和法律層面的保障，可以確保公益項目的公平、公正、透明，避免被消費者質(zhì)疑。”

“正如奧洛菲選擇與‘它基金’合作一樣，我們在開展公益活動時盡量與知名的第三方慈善組織合作，讓企業(yè)團隊與公益活動專業(yè)團隊緊密配合?！眲⑿汜f，這種方式有利于公益活動的公平公正，依靠更加專業(yè)的第三方團隊使活動整體執(zhí)行更順利便捷，同時也有利于企業(yè)策劃和公關(guān)團隊的成長。

對于知名度和規(guī)模稍低的化妝品企業(yè)而言，在公益活動方面則更傾向于鍛煉自己團隊，結(jié)合終端資源，調(diào)動全民參與公益活動的積極性。

“以前的公益活動，公眾更像是看客。現(xiàn)在80、90后群體有參與公益活動的強烈愿望，因此公益活動更應該強調(diào)互動性?！敝Z曼姿化妝品有限公司企劃部總監(jiān)楊華介紹，2012年7月開始，諾曼姿公司主動創(chuàng)意并發(fā)起“22厘米希望”公益活動，聯(lián)合海外中國教育基金會（OCEF）和立人鄉(xiāng)村圖書館號召公眾以捐出一本舊書的方式給貧困地區(qū)孩子帶來幫助，而公益活動的主要場所就是1000多家諾曼姿零售門店。

據(jù)了解，“22厘米希望”一開始便自建執(zhí)行團隊，通過系統(tǒng)培訓讓員工和合作伙伴發(fā)自內(nèi)心理解和認同該公益活動的核心理念。為此，諾曼姿通過嚴格考核，在兩年時間內(nèi)確定了385家零售門店做為公益活動場所，1年365天不間斷接受大眾的書籍捐贈。在此期間，參與過“22厘米希望”的零售門店一度曾經(jīng)達到1000家。

“無論公益活動的受益人是誰，他們都有自己的尊嚴，我們企業(yè)一定要換位思考，注重細節(jié)?！睏钊A介紹，曾經(jīng)有一名中年顧客到內(nèi)蒙古梁鳳洗化連鎖捐贈3本書，希望獲得諾曼姿活動購物券，但是公益活動培訓老師給了她一個擁抱，告訴她這幾本書不適合孩子們閱讀，贈送購物券不是活動的目的，這位顧客深受感動，不久之后自己購買了3本兒童讀物進行捐贈，現(xiàn)場目擊者無不動容。

由于注重細節(jié)、全民參與、長期持續(xù)，在2013年7月份淡季之中，“22厘米希望”公益活動為遼寧董氏連鎖銷售的諾曼姿植物修護原液帶來單店日銷售過萬元的佳績，北京紅蘋果化妝品連鎖也在夏季創(chuàng)造了諾曼姿單店月銷售30萬元的銷售額，而原液單品月銷售超過7萬元。楊華直言，公益活動門店創(chuàng)造的銷售業(yè)績并不在公司計劃之內(nèi)，完全來自公益活動本身對消費者的調(diào)動和影響，結(jié)果順理成章。諾曼姿正在申請注冊“22厘米希望”商標，將公益活動也做成品牌。

劉秀岑也表示，公益活動是一個完整的社會性項目，它的成功開展，必須在企業(yè)一己之力的基礎(chǔ)上，再借助行業(yè)力量、社會力量，在前期展開鼓勵性的號召式宣傳，在中期細化活動階段強化活動組織能力與執(zhí)行能力，并在后期進行公益結(jié)果宣傳，不斷擴大輻射層面，提升參與度和影響力，達到最佳公益效果。在此過程中，可以邀請第三方機構(gòu)和媒體對公益活動進行效果監(jiān)控和反饋。

傳遞企業(yè)最強音

多數(shù)企業(yè)認同，公益是企業(yè)感性營銷中不可或缺的一部分，品牌影響力和個性的積累，很大程度上也得益于此。每當出現(xiàn)突發(fā)災難時，那些慷慨投入公益的企業(yè)，必定留給外界深刻烙印。每次的公益投入，也會令消費者對企業(yè)品牌的感知度、可信度、忠誠度和美譽度呈現(xiàn)無可替代的積極效果。

方玉友認為，企業(yè)在公益活動中所產(chǎn)生的積極效果，不僅限于消費者群體，一些與企業(yè)有著共同利益的相關(guān)方，如產(chǎn)品經(jīng)銷商、供應商、合作伙伴，也因此更增加了與企業(yè)的好感度，提升了合作信心和愿望。

第4篇：對公益活動的理解范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)公益責任社會責任機制

一、企業(yè)社會責任與公益責任

傳統(tǒng)經(jīng)濟學認為企業(yè)存在的價值只在于追求企業(yè)利潤的最大化,而現(xiàn)代社會經(jīng)濟學提出企業(yè)應承擔其社會責任。按照利益相關(guān)人理論解釋：企業(yè)的生存依賴于與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者，因此企業(yè)對各種類型的利益相關(guān)者負有社會責任。Freeman(1984)將“利益相關(guān)人”定義為:“能影響組織行為、決策、政策、活動或目標的個人或團體,或者受組織行為、決策、政策、活動或目標影響的人或團體。”利益相關(guān)人具體包括：股東、員工、客戶、供應商、競爭者、政府、當?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、及整個社會關(guān)系等。

利益相關(guān)人理論雖然清楚的解釋了企業(yè)社會責任產(chǎn)生的原因(企業(yè)不是獨立創(chuàng)造利潤，而是依賴于利益相關(guān)人)，但是其企業(yè)社會責任的范疇是非常寬泛的，有必要分類認識。Carroll(1979)將企業(yè)社會責任劃分為四類：經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和公益責任。經(jīng)濟責任指企業(yè)必須進行經(jīng)營活動，通過生產(chǎn)、銷售、服務等創(chuàng)造財富，獲得利潤以獲得市場生存;法律責任指企業(yè)必須遵守法律、制度的約束;倫理責任指企業(yè)在法律責任之外，要符合社會倫理道德觀念對企業(yè)的期望;Carroll解釋的公益責任是社會對企業(yè)“酌情而定的期望”，可以理解企業(yè)承擔公益責任是一種量力而行的自發(fā)行為。本文探討的公益責任即是企業(yè)按照自身意愿，主動承擔超出外部的要求的社會責任。企業(yè)承擔公益責任的主要行為是以慈善捐助、設(shè)立基金、義務工作等方式從事有利于大眾的公益事業(yè)。

比較公益責任同其它的企業(yè)社會責任，其存在顯著的差異特征：

1.公益責任是企業(yè)的主動意愿。企業(yè)承擔“經(jīng)濟責任”、“法律責任”、“倫理責任”時都有來自外部的壓力，“經(jīng)濟責任”本身是企業(yè)生存的基本條件，有來自市場壓力;“法律責任”的壓力來自政府監(jiān)管的強制力;“倫理責任”的壓力來自社會輿論、消費者選擇等方面。而企業(yè)承擔公益責任應屬于一種主動意愿，來自外部的壓力較小。

2.公益責任的內(nèi)容不確定，具有差異性。公益事業(yè)是從整個社會角度幫扶弱勢群體、改善社會福利，涉及教育、醫(yī)療、救災、扶貧、環(huán)保等各個方面的內(nèi)容。同其它的企業(yè)社會責任相比，公益責任的內(nèi)容同企業(yè)自身的經(jīng)營活動的關(guān)聯(lián)性不大。應該說任何一項公益事業(yè)都不可能由單一的企業(yè)完成，也不可能對應為哪個具體企業(yè)的社會責任。在眾多公益事業(yè)中，企業(yè)一般是根據(jù)自身的價值觀，選擇投入一些自己比較關(guān)注的社會公益事業(yè)。既使在同一項公益事業(yè)的投入中，企業(yè)選擇的方式、投入的多少也是各自不同。因此，承擔公益責任，一家企業(yè)可以選擇為零，也可以是無窮大，表現(xiàn)出很大的差異性。

二、企業(yè)負擔公益責任的邏輯性

由于公益責任是自愿性和差異性的，那么“要不要承擔公益責任，承擔多少公益責任”便成為企業(yè)倫理思考的問題。Friedman認為企業(yè)承擔額外的社會責任將增加企業(yè)的經(jīng)營成本，而這些成本又帶來股東、消費者、供應商等利益的損失，既違背企業(yè)利潤最大化的目標，又降低整體經(jīng)濟效率。國內(nèi)學者張維迎也認為“在一個完美無缺的制度下追求利潤就是企業(yè)擔負的社會責任”。如果要劃分一個企業(yè)基本社會責任的邊界，公益責任顯然可以不在其列。增加企業(yè)成本，不能產(chǎn)出利潤，企業(yè)為什么還要選擇負擔公益責任呢?

按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求是具有層次的，低層次的需求得到滿足之后將產(chǎn)生更高層次的需求，低層次的需求主要是生存的物質(zhì)需要，高層次的需求是社會關(guān)系、尊重、自我實現(xiàn)等精神需要。從兩個方面看，這個理論可以借鑒為企業(yè)行為的分析。第一，企業(yè)行為很大程度上取決于企業(yè)家的個人決策，如果企業(yè)家個人的需求層次符合馬斯洛的理論，那么企業(yè)行為應該具有相似性。第二，如果企業(yè)行為被理解為群體共同決策的行為，可以認為企業(yè)的需求是內(nèi)部個體需求意愿的累加，同樣也可以認為需求層次理論對企業(yè)適用。

借用馬斯洛的理論分析，企業(yè)在已經(jīng)建立穩(wěn)定的盈利模式后，其對單一經(jīng)濟利潤的需求將會有所減弱，而對獲得社會尊重,社會地位，贏得社會權(quán)力的需求會有所增加。戴維斯(1960)認為:“商人的社會責任必須同他們的社會權(quán)力相稱，對社會責任的回避將導致社會賦予權(quán)力的逐步喪失。”可見,自愿負擔公益責任，正是企業(yè)滿足社會尊重、社會地位、社會權(quán)力等高層需要的基本途徑。

另外，企業(yè)負擔公益責任能夠提高公眾形象，對企業(yè)品牌具有潛在的價值。受儒家思想中：“己立立人，己達達人”“窮則獨善其身，達則兼濟天下”等觀點影響，社會價值觀念中都認同強者承擔更多責任的道理。一方面基本的社會責任是企業(yè)應該普遍承擔的，比如納稅、保護勞動者權(quán)益、誠信等。另一方面，各個企業(yè)發(fā)展程度不同，生存難易不同，在市場中所處的強弱地位也有差異，優(yōu)秀企業(yè)自愿承擔更多的公益責任更符合大眾的道德倫理。優(yōu)秀企業(yè)在資金、人力、管理方面存在一定的優(yōu)勢，對公益活動也能發(fā)揮較好效率，不會給企業(yè)經(jīng)營帶來影響，還可以改善公共關(guān)系。“現(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李就提出：“凡是有利公眾的事，最終必將有利于企業(yè)和組織?！笨梢姡度牍鎸ζ髽I(yè)長遠發(fā)展也是有利的。

三、企業(yè)承擔公益責任的現(xiàn)狀

經(jīng)過三十年的改革開放，我國已經(jīng)產(chǎn)生了一批的優(yōu)秀的企業(yè)，據(jù)《財富》雜志2008年的統(tǒng)計，進入世界500強的中國企業(yè)已經(jīng)有26家(不含港臺地區(qū))，而最新的中國500強企業(yè)的年營業(yè)都已達到70億元以上。企業(yè)在經(jīng)營上成功的同時承擔公益責任的狀況如何?

1.企業(yè)負擔公益責任數(shù)量增加。根據(jù)2006年對企業(yè)作的抽樣調(diào)查顯示，83.7%的企業(yè)經(jīng)營者認為本企業(yè)“積極參與社會、社區(qū)公益活動”，77.7%的受調(diào)查企業(yè)捐助了慈善事業(yè)，90%以上的企業(yè)在最近一年里不同程度參加了社會公益行動。這個數(shù)據(jù)顯示大部分企業(yè)已經(jīng)具有公益責任意識，并且已經(jīng)有實際的行為。從內(nèi)容上看，企業(yè)對承擔公益責任內(nèi)容的認同度不同，依次為“為社會提供就業(yè)機會”、“救助弱勢群體”、“參與社會社區(qū)公益活動”、“捐助慈善事業(yè)”，這說明企業(yè)認識公益責任也是由身邊向社會逐漸滲透的。不同類型和經(jīng)營狀況的企業(yè)，在進行社會捐贈上也存在差異，大型企業(yè)、上市企業(yè)、國有企業(yè)、盈利企業(yè)、處于成熟的企業(yè)捐贈相對較多。由此可以看出，企業(yè)性質(zhì)對企業(yè)承擔公益責任存在影響，而企業(yè)經(jīng)營依然是企業(yè)的首要社會責任。

2.企業(yè)公益事業(yè)提升空間很大。雖然我國企業(yè)已經(jīng)廣泛地開始承擔公益責任，但在整個社會的影響力和貢獻還很小?！逗鷿?006中國慈善企業(yè)榜》共有50家上榜企業(yè)和基金，共捐贈41億元人民幣，平均每家8000萬。上榜企業(yè)平均將其年銷售收入的0.15%用作了慈善事業(yè)，而根據(jù)胡潤百富介紹，國外前十大企業(yè)將其年銷售收入的0.5%捐獻給公益事業(yè)。美國富裕階層的企業(yè)和個人，每年通過各類基金會提供慈善公益捐助達6700多億美元，亦即通過第三次分配的財富，占到了美國GDP的9%，而我國只占到0.1%。中國自古就有樂善好施，熱心公益的傳統(tǒng)，在5.12汶川地震后，一個月內(nèi)民政部就收到來自社會各界的捐贈超過了290億元，一些企業(yè)的捐贈額甚至接近企業(yè)一年的利潤。由此可見，我國企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展還有很大提升空間。3.企業(yè)對公益責任管理不成熟。目前，大部分企業(yè)的公益活動還屬于臨時性的，沒有納入計劃性的管理，沒有考慮到承擔公益責任與公司的長遠目標相結(jié)合，一些企業(yè)公益活動效率很低甚至適得其反。現(xiàn)代公益事業(yè)，已經(jīng)成為一項企業(yè)、政府、非盈利組織、公眾多方協(xié)作的系統(tǒng)性工作，企業(yè)必須學習掌握其中的運作方法。部分企業(yè)認為公益活動只要捐贈或贊助了財物就完成了，對于財物的去向、使用和管理情況并不了解。另外還有一些企業(yè)只關(guān)注公益活動的新聞效應，甚至出現(xiàn)承諾之后不作為現(xiàn)象，嚴重影響了企業(yè)形象。

四、完善機制，提升企業(yè)公益責任

在經(jīng)濟效益提高的同時，更多的支持社會公益，這既是企業(yè)義不容辭的責任，又是我國構(gòu)建和諧社會現(xiàn)實需要。提升企業(yè)公益責任，不僅僅是企業(yè)或者企業(yè)家的意識提高的問題，而在于整個社會相應機制的完善，就此而言，需要社會各方面共同努力。

1.社會對企業(yè)公益責任的激勵機制。公益責任基本的特點是出于自愿，沒有人會喜歡“被迫的捐款”，對于公益責任不能以法律、行政、輿論的壓力來要求，而應該以激勵的方式來引導鼓勵。由于經(jīng)濟增長過程中的貧富差距拉大，在社會公眾中有些潛在的“仇富”心態(tài)，認為企業(yè)有錢就應該多捐款，否則就是為富不仁。一些輿論也迎合公眾的心態(tài)，對企業(yè)負面的報道比較多，比如：“我國企業(yè)99%沒有參加過慈善捐款”“社會捐款70%來自港臺地區(qū)，國內(nèi)捐款僅占15%”等。不論這些數(shù)據(jù)是否準確，但是這樣的批評反而造成了企業(yè)以及企業(yè)家不敢露富，更加不愿從事公益活動，制約了企業(yè)承擔公益責任。心理行為學上認為贊美比批評更能改變行為，企業(yè)從事公益是就希望得到社會的認同和美譽，只要強化激勵，企業(yè)自然會做得更好。

企業(yè)公益投入，并不是越多越好，需要和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相平衡。如果一個企業(yè)投入過多，必然會影響企業(yè)再生產(chǎn)，從而影響就業(yè)、稅收和社會福利的增長。企業(yè)的公益責任不能是按照公益需要期望而增長的，必須保留企業(yè)自主決策的空間，社會應該鼓勵更多的企業(yè)根據(jù)自身條件適度參與社會公益事業(yè)，而不是鞭笞少數(shù)企業(yè)捐贈數(shù)量。

稅收鼓勵政策是提升公益責任的重要激勵機制。在美國，稅收制度就是公益事業(yè)的重要推手，一方面美國的稅收制度極為完善，逃稅幾乎是不可能;另一方面，政府對企業(yè)、個人的公益投入都予以免稅和抵稅，這樣大大加強了企業(yè)個人參與公益的意愿。

2.建立有效的公益事業(yè)運作機制。完成公益事業(yè)根本上是社會的工作，但是由于企業(yè)具有財力、物力、人力等條件，我們希望企業(yè)負擔部分的公益責任。公益事業(yè)產(chǎn)生的效果如何，是企業(yè)選擇公益責任的重要考慮，只有整個社會建立有效的公益事業(yè)運作機制，企業(yè)的公益投入才能產(chǎn)生切實的成果。

在我國，公益事業(yè)基本上還是政府工作的延伸部分。從一定角度上看，這樣做十分有效，可以借用到一些政府資源和行政手段，也有利體現(xiàn)我國社會主義國家的優(yōu)越性;但另一方面，這種體制一定程度上挫傷了企業(yè)和其它組織參與從事公益事業(yè)的積極性。

一些發(fā)達國家公益事業(yè)運作比較成熟，其機制值得我們借鑒。非營利組織是一些國家公益事業(yè)的主要承擔者，其受大企業(yè)或者大企業(yè)家的資助,從事眾多社會公益事業(yè)，扮演著捐助方同受助者之間的橋梁作用。非營利組織在公益事業(yè)中優(yōu)勢在于,它與企業(yè)捐贈方的委托關(guān)系使得其更加關(guān)心企業(yè)在捐贈時的要求，另一方面,其專業(yè)的定位使其在公益工作中的效率比企業(yè)和政府更高。要發(fā)揮非營利組織的作用，需要建立相應的立法、監(jiān)督等管理機制。

3.建立企業(yè)自身的公益管理機制。伴隨公益責任的提升，企業(yè)自身對公益事業(yè)的管理機制也必須完善。從宏觀上看，企業(yè)公益意識源自企業(yè)對自身使命和社會關(guān)系的認識，負擔公益責任關(guān)系到企業(yè)的公共關(guān)系，從而影響到企業(yè)的長期發(fā)展。對此波特提出過企業(yè)戰(zhàn)略慈善行為的觀點，按照這個觀點企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度選擇慈善項目，對負擔公益責任要結(jié)合自身情況做長期計劃性的安排。從微觀上看，具體公益工作中要提高效率，達到預期的效果，也需要建立起管理機制。現(xiàn)代公益事業(yè)管理已經(jīng)日趨繁瑣復雜，包括篩選項目、籌集資金、制定方案、追蹤效果等等環(huán)節(jié)。企業(yè)要利用公益活動樹立企業(yè)形象，還需要對開展公益活動時對傳播的范圍、媒介的選擇、受眾的特點等等進行科學(教學案例，試卷，課件，教案)的分析研究。

參考文獻：

[1]韓國明姚青:非盈利組織：有效促進企業(yè)履行社會公益責任[J].廣西社會科學(教學案例，試卷，課件，教案)，2007，(6)

[2]鄭若娟:西方企業(yè)社會責任理論研究進展———基于概念演進的視角[J].國外社會科學(教學案例，試卷，課件，教案)，2006，(2)

[3]劉文彬:基于效率內(nèi)涵的企業(yè)社會責任邊界假說[J].科技對策與進步，2007，(11)

[4]中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng).企業(yè)家看社會責任[M].機械工業(yè)出版社，2007

第5篇：對公益活動的理解范文

作者：吳英鷹 單位：江蘇信息職業(yè)技術(shù)學院

了解度目前除了政府及相關(guān)公益組織，很少有旅游企業(yè)大力宣傳公益旅游產(chǎn)品，調(diào)查結(jié)果顯示：30.7%的調(diào)查者對于公益旅游一點都不了解，有聽說過的占57.7%，十分了解但沒有參與過的占11.2%，有參與過的占0.4%。由此可以得出，對于此類產(chǎn)品的信息要進行重點推廣，把潛在的一塊市場通過開發(fā)專項產(chǎn)品挖掘出來。旅游態(tài)度雖然大多數(shù)人對公益旅游目前的現(xiàn)狀，主要形式不是很了解，但問及“是否接受公益旅游”時，有74.5%的被訪者回答很欣賞這種形式，有71.3%的被訪者想?yún)⑴c，由此可見：大多數(shù)公眾對公益旅游持有肯定的態(tài)度，參與愿望強烈。選擇活動類型受內(nèi)在因素和社會因素的影響，對旅游活動類型的喜好程度不同。對調(diào)查者進行公益旅游活動類型的調(diào)研表明：33.9%的人選擇了關(guān)注留守兒童，15.5%的人選擇了參與敬老與志愿服務，22.9%的人選擇了支教，46.8%的人選擇了生態(tài)環(huán)保，4%的人選擇了其他。出游時間調(diào)查顯示，參加公益旅游也有明顯的季節(jié)性，主要利用節(jié)假日，2—5天的比例最大，其次是所有休閑時間。外出的時間長短分析（表略）。由此可見旅游季節(jié)性是普遍存在的，季節(jié)性是旅游業(yè)發(fā)展的一個很重要的規(guī)律，在旅游市場開發(fā)過程中應充分考慮利用節(jié)假日、小長假等推出相關(guān)產(chǎn)品。旅游花費公益旅游活動整體消費水平比較低，且有一定的差異性。被調(diào)查者愿意在公益旅游方面的花費（表略）要結(jié)合消費調(diào)查相關(guān)數(shù)據(jù)，提供公益旅游產(chǎn)品的價格體系，通過制定合理的價格體系，提高旅游產(chǎn)品的可接近性，將潛在的旅游市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的旅游市場。

公益旅游產(chǎn)品開發(fā)策略公益旅游的發(fā)展離不開產(chǎn)品設(shè)計，專項公益旅游產(chǎn)品的設(shè)計既要符合公益旅游者的需求，也要推動目的地公益性建設(shè)的發(fā)展。公益市場的開發(fā)首先要根據(jù)公益旅游者旅游行為特征，推出符合其需要的旅游產(chǎn)品，從支教活動、參與環(huán)保、知識分享等幾大方面進行分類，也可以進一步進行細分。其次，主題定位是公益旅游產(chǎn)品的內(nèi)核，比較適合公益旅游市場的主要是“環(huán)境保護”、“兒童發(fā)展”、“志愿者服務”這幾塊。再次，公益旅游的實施最終是通過項目設(shè)計完成的，它既可以是單項的旅游產(chǎn)品也可以和其他產(chǎn)品相結(jié)合，針對這一群體可以側(cè)重開發(fā)“支教旅游”、“生態(tài)旅游”、“慈善旅游”等。公益旅游產(chǎn)品有別于傳統(tǒng)產(chǎn)品強調(diào)于對“景觀”的體驗，而更強調(diào)活動的公益性和參與度，通過活動的內(nèi)容完成公益目的。因此在公益旅游產(chǎn)品的設(shè)計中要多考慮的是志愿服務方式的多樣性、與目的地的互動性、社會效益的影響性，使得旅游者通過旅游活動來達成公益目的。公益旅游產(chǎn)品定價策略在明碼實價的基礎(chǔ)上進行實價銷售。明碼實價增強旅游者對旅游企業(yè)的誠信度，增強公眾參與公益旅游的信心。如果設(shè)置多種折扣和優(yōu)惠，只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑，會使他們放棄借助旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。依據(jù)不同的時空特點制定不同的價格。旅游目的地有遠、近、偏之分，旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據(jù)出游時間不同，制定雙休日，小長假、春節(jié)等不同時間、不同時段的價格體系。根據(jù)設(shè)置不同活動項目靈活定價?？蛇x擇的旅游項目單獨標價，價格偏高的項目不得強買強賣，這樣既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價格，又可讓旅游者根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目，使其從心理上更能接受相關(guān)公益旅游產(chǎn)品。同時旅游企業(yè)也可以盡量挖掘一些可以降低成本的產(chǎn)品組合手段，比如，利用產(chǎn)品公益性的特點獲得相關(guān)企業(yè)、部門、公益組織免費贊助形式的交通工具等，獲得旅游目的地政府部門免費提供的住宿。這樣通過降低價格，提高公益旅游產(chǎn)品的可接近性，將潛在的市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的市場，從而換取更大的綜合效益和市場占有率。公益旅游產(chǎn)品宣傳策略產(chǎn)品優(yōu)勢并不等于市場優(yōu)勢，針對目前公益旅游還屬于新興市場這一情況，對于這一旅游市場加強宣傳促銷尤為重要，針對這一市場宣傳的手段也要選擇特殊的方式，當然為了降低運營成本，選取的宣傳方式也要盡量本著節(jié)約費用的原則。積極與公益組織合作宣傳。目前，我國國內(nèi)志愿者、公益組織十分活躍，旅游企業(yè)可以充當橋梁和紐帶把城市里的志愿者資源和貧困、偏遠地區(qū)的資源整合起來，通過和這些組織進行合作，利用公益活動和志愿者服務來擴大影響力。在公益組織利用電視綜藝節(jié)目、大型表演進行推廣時，旅游公益也可以在表演節(jié)目中切入相關(guān)主題的宣傳活動，這樣生動的形式公眾比較樂于接受。利用網(wǎng)絡進行促銷宣傳。目前處于信息化的這一時代，網(wǎng)絡的影響力不可低估，現(xiàn)建立的公益旅游網(wǎng)，推廣力度不夠、影響面不廣，遠遠不能滿足公眾的需要。

針對公益客源的集中地學校、社區(qū)、相關(guān)企業(yè)等地，旅游企業(yè)選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，可采用直接面對面與他們接觸的銷售方式，利用主題講座進行滲入，講座過程中大家對公益旅游的社會功能更深入的理解，也就更樂于接受，同時旅游企業(yè)也達到降低成本的目的，又推廣了相應的旅游產(chǎn)品。目前國內(nèi)有關(guān)公益旅游的研究還很少，開發(fā)方面也僅僅是定性的泛泛而談，本文希望通過對公益旅游市場的研究，提出對旅游企業(yè)有參考意義的產(chǎn)品開發(fā)策略。公益旅游這種新型的旅游方式，對旅游者、旅游企業(yè)和旅游目的地都有很大好處，怎樣發(fā)揮此種旅游的作用、獲得比較好的綜合效益，關(guān)鍵在于進行適當?shù)拈_發(fā)、合理的設(shè)計，而開發(fā)的基礎(chǔ)在于研究公益旅游消費者的消費習慣，從市場角度出發(fā)，提供給游客需要的服務，對于旅游企業(yè)來講必須要以公益旅游者為研究對象，研究他們的消費習慣、好惡，為后期公益旅游產(chǎn)品的系列開發(fā)提供有針對性的信息，促進現(xiàn)代公益活動日益組織化、職業(yè)化和專業(yè)化。

第6篇：對公益活動的理解范文

關(guān)鍵詞：大學生；志愿服務；創(chuàng)意

中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：1005-5312（2012）12-0229-02

一、對象方法

（一）對象長沙醫(yī)學院大學生

（二）方法

1、問卷調(diào)查法

在創(chuàng)意性活動現(xiàn)場隨機發(fā)放100問卷，并通過隨機的方法在大一大二大三各發(fā)放100份問卷，通過講解目的和要求后秉著自愿的原則由其親自填寫問卷，同時在創(chuàng)意性活動現(xiàn)場填寫問卷的同學不參與后面的問卷調(diào)查?？偣舶l(fā)放問卷400份，回收問卷391，問卷回收率為97.74%。

2、文獻調(diào)查法

查閱有關(guān)大學生志愿服務現(xiàn)狀，困境各方面的的文獻，從中發(fā)現(xiàn)當下發(fā)展大學生志愿服務急需解決的問題并提出建議。并根據(jù)相關(guān)信息編制問卷。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

對回收問卷進行統(tǒng)計分析，并制定了相關(guān)圖表。

4、訪談法

訪談參與“用手編織的誠意”活動的成員，了解其活動前后對于大學生志愿服務相關(guān)看法的差異。

二、結(jié)果

本文從對志愿者了解志愿服務的渠道，參與的方式，對其的認識和態(tài)度，面臨的困境及解決的措施五個方面闡述了調(diào)研結(jié)果，并對大學生志愿者問題進行簡單的分析。

（一）了解志愿服務的渠道

在活動現(xiàn)場外調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于參加過志愿服務的同學，有61.5%的表示曾經(jīng)通過海報，傳單了解校內(nèi)外青年志愿行動，其他同學主要就是通過校團委網(wǎng)站以及義工聯(lián)組織等參與到志愿服務中，而在對沒有參加過志愿活動的同學中調(diào)查得知，只有21%左右的同學表示以后如果有機會參與到志愿服務中還是很愿意的，而從創(chuàng)意性活動現(xiàn)場的問卷調(diào)查結(jié)果中顯示，在沒有參加過志愿服務的同學中有高達90%左右的同學表示以后愿意以志愿者、義工身份參與創(chuàng)意性的如義賣義演等公益活動，也有50%左右的同學表示愿意加入紅十字會等社會公益機構(gòu)。從中反映出合理而有創(chuàng)意性的志愿服務方式能夠更好的喚醒大學生的志愿服務意識。

（二）參與志愿服務方式

從調(diào)查結(jié)果中能很明顯的看出大一大二大三愿意參與的志愿服務內(nèi)容有明顯不同（表1）

大一新生與大二學生熱衷于社區(qū)服務相比較更偏向于從事助老扶幼方面的志愿服務，可能與其階段面臨的主要壓力有很到關(guān)系，大一大二主要是學習任務，而通過現(xiàn)場的訪談我們了解到，大三的學生除此此外，就業(yè)壓力占主導，支教和助老婦幼等志愿服務的開展既能滿足他們參與志愿服務的意愿，同時也是能在一定程度上提升其參加工作前的社會交際和社會閱歷。

（三）對志愿服務的認識與態(tài)度

90%的同學認同志愿服務事業(yè)是倡導了互助精神和志愿精神，給人們創(chuàng)建了一個奉獻的平臺這一觀點，在活動現(xiàn)場外有67%的同學認為參加志愿服務工作除了學會了關(guān)愛他人，能寬容和理解，心態(tài)變的更好，認為其符合他們認為的志愿服務擁有的是個人心靈上的回報這一對志愿服務期望的初衷之外，更主要的是能使自我感覺到被社會，他人所需要，自我價值得到提升。與之相比在活動現(xiàn)場的調(diào)查中有96%的同學也支持這個觀點。

（四）志愿服務面臨的阻礙因素（圖1）

76.9%的同學表示主要是找不到可以幫助的對象，找不到可供發(fā)揮其志愿服務熱情的平臺，其次他們認為是時間因素，與個人生活或工作學習相沖突，再者是經(jīng)濟因素，參加志愿服務還要花錢的占53%，而有35.4%的同學以社會因素，多數(shù)人對志愿者有偏見為主要因素，另有6.2%的表示是外界壓力造成的。除上述因素外，了解志愿服務渠道的狹隘，服務方式內(nèi)容以及本身對大學生志愿服務的認識和態(tài)度在不同程度上也可能會成為阻礙因素。

三、討論

（一）創(chuàng)意性志愿服務對志愿者的影響

通過對參與組織“用手編織的誠意”義賣活動的大學生志愿者訪談了解到，在開展具體志愿服務前后最大的思想差異在于對于實際操作過程中面臨的問題評估程度。就其原因，經(jīng)過分析可以知道，由于大學生志愿服務機制的不夠完善，宣傳和平臺構(gòu)建等客觀方面的不足，在正式開展志愿服務的時候大部分同學覺得你不從心，同時在心理上還要承受大眾懷疑甚至質(zhì)疑。但是在問及通過這樣的活動的收獲時。大家都表示就個人而言，收益匪淺，首先，能使自己的志愿服務意識更加強化，對于以后可能遇到的一些問題有了更深得認識，鍛煉了自己的心理素質(zhì)和組織能力等。有97%的同學表示創(chuàng)意性的大學生志愿服務更能吸引他們。

（二）大學生志愿服務面臨的問題

目前公眾對于志愿者的了解還不廣泛，也不深刻。由于缺乏對志愿者活動的認可制度，因而不能有效地激勵全社會的參與。從以上數(shù)據(jù)也可以看出，大部分高校在提供大學生參與公益活動方面做得不夠，讓大學生參加公益活動的渠道少，學校只是偶然有組織參與公益的活動，校園宣傳不足，缺少參與公益事業(yè)的渠道，難以調(diào)動大學生參與到公益活動中。根據(jù)我國志愿服務發(fā)展的現(xiàn)狀與問題,應順應國際公民社會的發(fā)展趨勢,將我國志愿服務納入到公民社會的視野之中。作為志愿服務者應該積極主動的發(fā)掘身邊可以進行的較為實際的參與方式，并投身其中幫助他人。21世紀中國在發(fā)展志愿服務時，應該根據(jù)中國的國情，繼續(xù)發(fā)展多元的志愿服務模式。另一方面，要注重克服以往志愿服務發(fā)展過程中的缺點。大學生進行公益的方式不止捐款一種，在訪談中了解到像開展類似于義賣活動的，具有創(chuàng)造性的大學生自主設(shè)計和動員的志愿服務活動能深層次激發(fā)大學生對于志愿服務事業(yè)的思考，同時對于其長遠穩(wěn)定的志愿服務觀念的形成也有很大的影響，這樣不僅得以提高個人道德素養(yǎng)，還能盡早背負社會責任心。

（三）阻礙大學生開展志愿服務因素

問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，過半同學對公眾誠信度缺乏信心，對需要幫助者積極參加公益者都產(chǎn)生了懷疑的心理。公益透明度不高，對捐款的使用情況、流向不明確，導致大學生對公益事業(yè)誠信度的缺失、對公信力的下降。當今社會誠信度缺失是一大問題，本次義賣活動采取的是實名制義賣，在活動后期及時公布經(jīng)費的去向和用途，做到資金的透明。訪談中同學都反應這點構(gòu)思很到程度上加強了其對這次活動的可信度。志愿服務結(jié)構(gòu)應首先提高自身質(zhì)量和誠信度，讓民眾特別是大學生對其安全性、有效性有信心，如做到捐款使用、流向情況公開透明化等。

（四）大學生志愿服務隊自我價值認同的影響

大學生對社會志愿服務事業(yè)的了解甚小，直接影響到其參與行為與觀念。大部分大學生對社會志愿事業(yè)的現(xiàn)狀、參與途徑等信息了解甚小，并且極少主動關(guān)心志愿服務事業(yè)的發(fā)展。他們通常是遇到自己感興趣的公益活動才會參加，對不了解不感興趣的則完全不理會，這很大程度上影響了他們的行為和觀念。

五、建議

（一）學生自身角度：大學生需要增強自身的公益意識，積極主動關(guān)心大學身志愿服務事業(yè)的發(fā)展。高校中開展的志愿者活動日益增加,形式多樣,越來越多的大學生參加到志愿服務中來,成為青年志愿者的中堅力量,在志愿服務中起到了舉足輕重的作用。只有志愿服務的主體認識到可以和應該發(fā)揮的這種力量才能從根本上促進大學生志愿服務事業(yè)的發(fā)展。

（二）學校角度：學校應盡可能為學生提供參與志愿服務的平臺，做好宣傳。學校及校內(nèi)的社團組織應在全校倡導人道主義精神，鼓勵黨員及學生干部帶頭參加紅十字會、青協(xié)等組織開展的志愿服務活動，推動形成良好的公益氛圍，促進大學生志愿服務事業(yè)在校園中的發(fā)展。

（三）社會角度：完善社會志愿服務管理，建立完善的各項相關(guān)制度，應該努力吸收大學生這一階層，充分發(fā)揮其在志愿服務事業(yè)中得作用。

參考文獻：

[1]韓雪萍.我國大學生志愿服務存在的問題和解決措施[M].中央民族大學，2011.1-2.

[2]趙銀俠.公民社會視野下中國志愿服務發(fā)展與社會支持性因素探討[J].理論導刊,2009,(9):42-44.

第7篇：對公益活動的理解范文

【關(guān)鍵詞】公益旅游；定義；比較分析

一、公益旅游的產(chǎn)生背景

（一）大眾旅游帶來的問題

自二十世紀六十年代以來，大眾旅游成為旅游的最主要形式，旅游業(yè)也在全球經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色。然而，以經(jīng)濟利益為重心的大眾旅游還是帶來了很多問題：對于旅游者而言，其主要目的是為了放松娛樂、考察探險、增長見識等等，均屬于利己動機的范疇。由于在享受旅游服務的過程中支付了相關(guān)費用，所以旅游者理所當然地認為要滿足其效用最大化；對旅行社、飯店等旅游經(jīng)營者而言，通過為旅游者提供有形或無形的服務，獲得自身的利潤最大化成為其主要目標。這在經(jīng)濟活動中是正常現(xiàn)象。但旅游活動不同于一般的經(jīng)濟活動，旅游者過度追求自身效用最大化和旅游經(jīng)營者過度追求利潤最大化往往會給旅游客體（旅游資源）的擁有者——旅游目的地居民帶來諸多不利影響，損害其利益。如，在很多旅游城市，旅游者亂扔垃圾的現(xiàn)象屢見不鮮；大量旅游者的游覽造成城市的交通擁擠，影響當?shù)鼐用竦娜粘Ｉ?；旅游者到旅游城市的消費會推高當?shù)氐奈飪r，尤其是房地產(chǎn)價格，影響當?shù)鼐用竦恼Ｉ頪1，2]。

（二）業(yè)態(tài)發(fā)展及其存在的問題

針對大眾旅游帶來的諸多不利影響，專家學者們以及實踐界不斷尋找一種可持續(xù)的替代方案。其中最具代表性的是生態(tài)旅游。生態(tài)旅游立足于旅游目的地的生態(tài)環(huán)境，尋求一種對目的地環(huán)境損害最小化的旅游方式，是學界備受推崇的一種可持續(xù)旅游形式。隨著人們環(huán)保意識的增強，這一有益于環(huán)境的旅游很受旅游消費者關(guān)注。然而，旅行社抓住了這一需求，開始大張旗鼓地打著生態(tài)旅游的旗號開展規(guī)?；拇蟊娐糜巍，F(xiàn)如今，生態(tài)旅游已不再“生態(tài)”，與大眾旅游除名稱外并沒有本質(zhì)的區(qū)別。而且，生態(tài)旅游傳入中國有一定的變異，專家們的理解不同，加上旅行社對大眾的誤解，生態(tài)旅游被很多人認作是旅游者到未受污染的原生態(tài)地區(qū)享受天然生活的旅游，從而受到追捧，生態(tài)旅游在中國失去了其原有的意義[3，4，5]。

（三）公益旅游的產(chǎn)生

生態(tài)旅游由于大眾旅游的侵蝕產(chǎn)生泛化現(xiàn)象，其可持續(xù)性受到質(zhì)疑。說到底，生態(tài)旅游仍然側(cè)重于旅游者，期望旅游者在對目的地環(huán)境損害最小化的同時滿足旅游需求。在生態(tài)旅游基礎(chǔ)上形成的公益旅游，則更加注重為目的地居民生活或環(huán)境帶來利益。

公益旅游的權(quán)威研究學者Wearing認為[6]，公益旅游對新殖民資本主義的大眾旅游以及很多由西方國家控制、目的地居民很少享受旅游利益的一些選擇性旅游形式，都是一個很好的選擇替代方式。Wearing主要從發(fā)達資本主義國家居民到發(fā)展中國家旅游的角度來闡述，將大眾旅游看作是新殖民資本主義，很多選擇性旅游也是由西方國家控制，目的地居民缺乏應有的權(quán)益。事實上，如果把范圍放大，我們?nèi)匀粫蓄愃平Y(jié)論：對一般旅游發(fā)展而言，旅游客源地往往是發(fā)達地區(qū)，或者說旅游者往往有較強的經(jīng)濟實力和強勢的文化背景，旅游目的地居民經(jīng)濟水平低，文化相對處于弱勢，所以旅游發(fā)展會導致目的地地區(qū)的物價上漲，當?shù)匚幕宦糜握呶幕治g。而公益旅游的發(fā)展，則是更多地考慮了處于弱勢的旅游目的地居民的利益，是一種良性互動的旅游形式。

在我國，改革開放三十年來的成就斐然，國民的生活和收入水平有了很大的提升。越來越多的人成為旅游消費者。但經(jīng)濟收入在地區(qū)間的分配差距明顯，收入差距逐步拉大。在富人階層增多的同時，仍有很多人處在貧困線之下。貧困地區(qū)往往地處偏遠，可進入性差，不僅發(fā)展旅游不便，其他產(chǎn)業(yè)也由于交通瓶頸而難以發(fā)展。而很多貧困地區(qū)也有一些發(fā)展旅游的資源優(yōu)勢：人跡罕至，基本未受污染；植被茂盛，動物種類繁多，具備生物多樣性；很多地區(qū)為少數(shù)民族居住，其服飾、語言、生活方式均為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，由于少人關(guān)注，很多已經(jīng)瀕臨滅絕?；诖耍覈媛糜卧诮梃b國外公益旅游發(fā)展經(jīng)驗和通過本土調(diào)整的基礎(chǔ)上應運而生。

二、我國公益旅游的發(fā)展

（一）與國外相比我們公益旅游的不同之處

公益旅游源于美國，由學者Stephen Wearing最早提出[6]。公益旅游最初是作為生態(tài)旅游的一個分支，強調(diào)旅游者對旅游目的地做出貢獻的志愿性。志愿性甚至是國外很多公益旅游者的主要旅游動機之一。目前國外最流行的公益旅游項目為保護瀕危生物的多樣性及相關(guān)的科研考察。另外，在某地發(fā)生自然災害時，也有很多人前往公益旅游，為其提供幫助。

國外的公益旅游與生態(tài)旅游尤其是生物考察旅游息息相關(guān)。但這種形式的公益旅游在我國并沒有發(fā)展壯大。究其原因，可能是因為國外經(jīng)濟發(fā)達，很少有人處在貧困線以下，而且有良好的福利制度和慈善事業(yè)做保障；我國經(jīng)濟還不夠發(fā)達，大眾主要著眼點在提高收入，對生物多樣性關(guān)注不多，并不熱衷于考察科研旅游。相關(guān)科研考察多有經(jīng)費支持，科研的助手不但不用出資，反而會有一定的費用補助。加上普通大眾缺乏相關(guān)的知識，往往不能參與其中。所以公益旅游在我國的發(fā)展有了新的側(cè)重點，即以改善貧困地區(qū)居民受教育水平和生活水平以及保護當?shù)靥赜械奈幕癁橹鳌Ｗ罹叽硇缘睦訛槎啾骋还锕媛糜位顒雍蛷垥运山淌趧?chuàng)辦的貴州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中心。

（二）我國公益旅游發(fā)展的代表案例

多背一公斤公益旅游是公益旅游在教育方面的一個分支，它由民間發(fā)起，倡導旅游者在出行前準備少量書籍和文具，帶給沿途的貧困學校和孩子，并強調(diào)通過旅游者與孩子們面對面的交流，傳播知識和能力，開闊孩子們的視野，激發(fā)孩子們的信心和想象力，最后，通過 省略給出的公益旅游定義（3）分為廣義定義和狹義定義兩方面，比較科學。廣義的定義可以看作是志愿旅行（不一定是旅游，如志愿者異地服務），狹義的定義強調(diào)志愿服務與傳統(tǒng)旅游要素的有機結(jié)合，這有點過于苛刻。在我國并非如此。比如“多背一公斤”組織的公益旅游，旅游和公益是兩個部分，并沒有有機結(jié)合。

第（4）個定義強調(diào)了公益旅游的公益性質(zhì)，并把公益旅游看作是冒險旅游和文化滲透旅游的分支，還解釋了公益旅游者的目的（通過服務深入了解目的地社區(qū)以及社區(qū)居民），但并不是所有公益旅游者的目的都是如此。應該說大多數(shù)公益旅游者的目的除此之外，還有旅游和幫助目的地社區(qū)居民的目的。

定義（5）的廣義定義和定義（3）的廣義定義一致，而其狹義定義無非就是定義（1）的另一種說法。

（二）文章對公益旅游定義的界定

我們認為，公益旅游是一種包含了公益活動和旅游活動的綜合性活動；公益旅游者參加公益旅游的目的多種多樣，可能是為了減輕目的地的貧困（包括物質(zhì)和精神兩方面的貧困），幫助災后重建，扶持弱勢文化遺產(chǎn)，以及深入與目的地居民交流等等（這里的目的強調(diào)的是公益的目的，與普通旅游形式相區(qū)別，當然還有普通旅游的目的）；參與的意愿可能是積極主動的自愿行為，也可能是“被組織”的被動行為。如，企業(yè)為了培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，組織員工到貧困地區(qū)開展公益旅游活動，讓員工意識到當前生活和工作的珍貴，更加熱愛本職工作。

另外，在很多新聞媒體中對公益旅游的解釋存在極度泛化的現(xiàn)象。如，（1）新華日報報道[14]：蘇州市2009年12月31日在省內(nèi)率先啟用以12301為呼叫號碼的公益旅游服務熱線，提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游提示、旅游救援四大功能，能滿足游客吃、住、行、游、購、娛等各方面的旅游服務需求，并可同時接受中文和英文咨詢。（2）大河網(wǎng)報道了“鄭州要發(fā)億元公益旅游消費券 可抵扣景區(qū)門票”的新聞[15]。很明顯，以上兩則報道的公益旅游是對旅游者的公益，超出了學術(shù)上公益旅游的范圍。我們認為，公益旅游是針對旅游目的地社區(qū)環(huán)境和居民的利益而開發(fā)的一種旅游活動，所以不贊成將公益旅游像新聞媒體中那樣泛化。

我們不贊成公益旅游概念的極度泛化，但也不認為要把公益旅游限定為一種帶有嚴格公益行為的旅游活動。在公益旅游的實踐中，有人認為公益旅游中應該是公益活動與旅游活動的比例是1：1，這未免太過苛刻。我們認為，公益成分大到完全的異地公益活動，小到將旅游作為一種公益，都應該屬于公益旅游的范疇。另外，以上定義并沒有把公益旅游的主要參與者列出，而是以旅游者的一種旅游活動來界定，這不太確切。僅僅旅游者參加的公益旅游難以保證目的地居民的利益，公益旅游的有效實行需要旅游者、旅游組織、旅游目的地政府及企業(yè)和目的地居民共同參與來保障目的地居民的利益。

由此，我們將公益旅游定義為：公益旅游是指在貧困落后等需要幫助的地區(qū)開展的，由旅游者、旅游組織、目的地政府、目的地社區(qū)居民和目的地旅游企業(yè)中的幾方共同參與的能夠保障旅游目的地社區(qū)居民利益的一種旅游形式。該定義要兩個最基本的要點，一是在貧困落后等需要幫助的地區(qū)，二是保障目的地社區(qū)居民利益，也就是說，在發(fā)達等不需要幫助的地區(qū)開展的旅游或者不能保障目的地社區(qū)居民利益的旅游都不能歸為公益旅游的范疇，而符合以上兩個條件的，可以是純粹的異地志愿服務，可以是志愿服務與旅游活動的結(jié)合，也可以是目的地發(fā)起的“旅游即是公益”以旅游提升當?shù)鼐用窀＠幕顒?。我們認為，這樣定義公益旅游有利于其健康有序發(fā)展，同時為西部貧困落后地區(qū)開展旅游業(yè)提供了一個很好的思路，符合我國的實際情況。

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第8篇：對公益活動的理解范文

關(guān)鍵詞直銷企業(yè)公共關(guān)系營銷

從1998年的全面禁止到2001年的承諾開放，再到現(xiàn)在的立法，中國的直銷業(yè)在經(jīng)歷了一陣混亂之后，又再次面臨著一個新的十字路口。不論直銷立法給覬覦中國市場的直銷企業(yè)會帶來哪些具體的影響，在這里只探討直銷企業(yè)所采取的公共關(guān)系營銷手段帶給我們的啟示。

在探討這個問題之前，必須給直銷這個概念進行界定。香港直銷協(xié)會給直銷所作的定義是：“直銷商將商品直接送到顧客家中或工作的地方，為個別顧客或眾多顧客詳細介紹、示范產(chǎn)品的特點與效能，并一一解答他們的疑問?！笔澜缰变N聯(lián)盟則將直銷定義為：“將產(chǎn)品與服務直接行銷給消費者，為一種充滿活力、充滿生氣、迅速擴張的銷售管道?！本C合上面兩種說法，筆者定義為：“以面對面的方式，直接將產(chǎn)品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其它有別于永久性零售商店的地點?！迸c傳統(tǒng)營銷方式相比，直銷的優(yōu)點在于減少流通環(huán)節(jié)、降低交易成本，并可使企業(yè)較快地接受市場信息，及時調(diào)整經(jīng)營策略。

中國在1998年對直銷進行整頓后，只有10家企業(yè)獲得直銷牌照，并且他們是在采取了“店鋪加直銷人員”這種經(jīng)營模式之后，才取得了合法資格。這幾家直銷企業(yè)包括安利、天獅、雅芳、玫琳凱、南方李錦記、仙妮蕾德等。對這些企業(yè)所采用過的成功的公關(guān)營銷方式進行分析，以期給即將進入直銷業(yè)的其他中國企業(yè)做一個借鑒。

1政府公關(guān)

1998年，對于不法分子利用直銷行為從事犯罪活動的事實，中國政府給予嚴厲打擊，直銷企業(yè)受到了巨大沖擊。在這種情況下，安利公司抓住中國加入“世貿(mào)組織”的時機積極游說，為中國加入“世貿(mào)組織”創(chuàng)造有利條件。同時安利果斷實行“店鋪銷售加雇傭推銷員銷售”的經(jīng)營模式。中國政府“投桃報李”，安利成為第一家由國務院有關(guān)部門正式批準的直銷企業(yè)。與國家、政府建立良好的關(guān)系，為安利在市場上的進一步發(fā)展占得了先機。

2公益活動營銷，樹立良好企業(yè)形象

圍繞“營養(yǎng)、運動、健康，有健康才有將來”的品牌理念；堅持“回饋社會、關(guān)懷民生”的企業(yè)理念，開展各類公益活動，以實際行動反哺社會。2002年，安利（中國）公司面對公眾鄭重承諾：在未來的5年內(nèi)，安利（中國）公司要植樹100萬株，讓有安利店鋪的地方就有一片安利人培植的樹林或認養(yǎng)的綠地。如今，“哪里有安利、哪里就有綠色”的“安利林”多數(shù)已是枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。從“安利林”來看，這個創(chuàng)意并不新鮮，每年3月12日就是中國的植樹節(jié)，全國人民基本都植樹的，實在是很普通不過了；但是長期堅持下去，形成了規(guī)模，見到了成效，再輔之以正面宣傳，就形成了營銷傳播的“聚合效應”。

企業(yè)積極參與社會公益活動，可以從不同側(cè)面、不同角度培育并塑造了其對社會負責的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，并受到了國家、社團及市民的高度認可。如果這種“新聞式”、“熱點式”的無形軟性公益活動廣告運用得當，不僅僅是搶了市民的眼球，塑造了形象，更帶來了銷量的快速增長。

3文化營銷：詮釋品牌內(nèi)涵，確立權(quán)威品牌形象

玫琳凱是第一家獲得中國國家外經(jīng)貿(mào)部、國家工商行政管理總局和國家國內(nèi)貿(mào)易局等官方部門批準的采用雇傭推銷員（美容顧問）經(jīng)營產(chǎn)品模式的專業(yè)化妝品直銷公司?！叭蚺怨蚕淼氖聵I(yè)”是玫琳凱為之奮斗的理念。玫琳凱與央視《半邊天》欄目合作制作了一個系列節(jié)目，講述了各個不同階層的遭遇了各種不幸的女性，通過“玫琳凱”這份事業(yè)重新找回失去的自信，并且創(chuàng)造了精彩人生的故事?！栋脒吿臁肥侵袊钤玳_辦的、在女性心中具有相當分量的欄目，玫琳凱通過與它的合作，讓我們身邊的普通女性朋友現(xiàn)身說法，詮釋“全球女性共享的事業(yè)”這一品牌內(nèi)涵，取得了較大的社會反響，將這種理念深深印在了每一位獨立、自強的女性心中，從而樹立了其在女性化妝品領(lǐng)域的權(quán)威品牌形象。

4中國直銷企業(yè)公共關(guān)系營銷的現(xiàn)狀與不足

中國直銷企業(yè)對于公共關(guān)系營銷的重要性普遍認識不足。就政府公關(guān)而言，2005年的直銷立法過程中，只有少數(shù)幾家直銷企業(yè)間斷參與，所發(fā)揮的影響微乎其微。面對媒體對直銷企業(yè)的泛妖魔化，所有直銷企業(yè)更是集體失語，降低了公眾對對直銷企業(yè)的信心。對我國的直銷企業(yè)而言，通過積極有效的公關(guān)活動維護行業(yè)的共同利益，創(chuàng)造一個有利于行業(yè)發(fā)展的生存環(huán)境，已是當務之急。

對于中國的直銷企業(yè)而言，最重要的公關(guān)就在于政府公關(guān)。行業(yè)協(xié)會應該如何主動與政府部門深入溝通，又該如何影響相關(guān)政策法規(guī)的制定，中國的直銷業(yè)似乎還沒有形成自己的體系。對于建立與社會的公共關(guān)系而言，如何協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、處理新聞危機、投放公益廣告、贊助公益活動等，所有這些對大眾傳媒施加積極影響以建立良好信譽的舉措都是中國直銷企業(yè)必須掌握的技巧。只有通過長期、大量的有效公關(guān)活動，才能為中國的直銷企業(yè)創(chuàng)造和諧的輿論氛圍、良好的生存環(huán)境和巨大的發(fā)展空間。5借鑒與啟示

5.1借助公益廣告，增加公眾對公司及產(chǎn)品的信任度

公益廣告較之硬性產(chǎn)品廣告更具傳播優(yōu)勢，公益廣告不是以促進產(chǎn)品銷售為直接目的，而是以提升企業(yè)形象為最終目的，與公共關(guān)系的效果有異曲同工之妙。因此，公共關(guān)系比商業(yè)廣告更具有傳播優(yōu)勢：①更能深入人心。盡管電視、報紙、雜志、戶外廣告如火如荼，但并不表示消費者對廣告的喜愛，相反，消費者是被迫接受而且對廣告存在懷疑甚至戒備心理。相比之下，公共關(guān)系的親和力要強得多，可信度要高得多，會在公眾毫無防備的情況下，“隨風潛入夜、潤物細無聲”，慢慢移植到市民的心里；②類型多樣，更加主動。廣告針對細分的消費群可以制作投其所好的各類型廣告，博得消費者的好感進而求得共鳴。而公共關(guān)系除了針對不同消費者開展活動外，還可以以政府、社區(qū)、媒體、員工為對象進行訴求，這都是廣告很難具有的優(yōu)勢。相比之下，公共關(guān)系更加多樣和自由；③有更深遠的傳播效果。廣告的目的在于以最少的花費在短時間之內(nèi)推出產(chǎn)品或者勞務，達到促進產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系產(chǎn)生的效力是長期的、深遠的，冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)要想長期保持一個良好的形象，需要長期的、有計劃、有步驟的公關(guān)工作；它的目的不在于短期內(nèi)促進產(chǎn)品銷售，而是樹立企業(yè)形象，不斷提升品牌形象，提升顧客的忠誠度。

5.2利用公共關(guān)系，維系顧客的消費忠誠

公共關(guān)系不僅可以通過活動觸摸消費者的需求，采取有效的方式去滿足這些需求；而且在消費者有疑慮的時候，及時采取危機公關(guān)，真誠客觀地傳達信息，爭取目標消費者的理解和支持，打消疑慮，繼續(xù)維系原有的品牌忠誠，為顧客創(chuàng)造更多價值，增強顧客滿意度。為了在競爭中取得優(yōu)勢，企業(yè)必須能夠比競爭對手更多地為其顧客創(chuàng)造價值。顧客獲得較多的消費價值才滿意，只有滿意的顧客才有可能忠誠于某個企業(yè)。企業(yè)形象是否鮮明獨特，能否感染顧客心理，為顧客許可接納，直接關(guān)系到企業(yè)在顧客心目中的地位和對產(chǎn)品的評價，進而影響到顧客能否建立并維系對企業(yè)、對產(chǎn)品的忠誠。因而，企業(yè)積極投身于社會公益活動，樹立豐滿生動的企業(yè)形象，提升品牌的感染力和吸引力，自然地維系了顧客的品牌忠誠。

5.3充分利用“欲取之，必先予之”的市場經(jīng)濟經(jīng)營哲學，實現(xiàn)雙贏

“安利（中國）”在中國遭封殺、中國“入世”命運多桀（以美國為首的西方列強為中國入世設(shè)置障礙和苛刻條件），這看似毫不相干的兩件事，其實有其必然的聯(lián)系。安利董事長史迪夫·溫安洛在美國國會發(fā)表演講：支持中國“入世”、并要求給予中國永久性最惠國待遇地位，為中國加入“世界貿(mào)易組織”創(chuàng)造機會和條件，這就是“先予之”。對中國加入“世界貿(mào)易組織”這一重大事件來講，一個美國財團在國會發(fā)表演講支持，從某種意義上說，比一個中國的副總理訪美公關(guān)的作用要大得多；然后就有了中國政府采納變通辦法解除禁令的決定，安利這一措施可謂恰到好處。從另一個側(cè)面上講，中國政府對安利（中國）的開禁，不完全是一個“市場經(jīng)濟行為”，更是一個“政治行為”。

對欲進入國際市場的企業(yè)，必須充分利用公共關(guān)系營銷，上至政府、下至消費者，一個都不能少，以樹立良好的“企業(yè)公民”形象。特別是對那些欲進入非洲、東南亞、西亞等第三世界國家的企業(yè)更是如此，這些國家市場經(jīng)濟不發(fā)達或不是完全意義上的市場經(jīng)濟國家，政府干預經(jīng)濟的行為非常嚴重，搞好公共關(guān)系營銷，取得政府的支持，是企業(yè)立足的根本。

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第9篇：對公益活動的理解范文

關(guān)鍵詞：深度休閑 制約因素 參與度 建議

著名未來學家格雷厄姆·莫利托曾預言，2015年人類將走過信息時代的高峰期進入休閑時代。休閑已然成為人們的一種生活方式或生活品質(zhì)。當前上網(wǎng)、淘寶、看電視、逛街購物等一系列娛樂消遣活動深受大眾歡迎。但據(jù)調(diào)查顯示，此類活動的參與者從中所獲得的愉悅感、滿足感通常會隨著休閑參與次數(shù)的不斷增加而逐漸演變?yōu)閷ζ洚a(chǎn)生無聊等負面情緒。在人們對休閑品質(zhì)和休閑體驗要求日趨提高的今天，隨興休閑向深度休閑轉(zhuǎn)變，已成為新的休閑趨勢。

深度休閑的提出及意義

深度休閑（serious leisure）是由美國學者史蒂賓斯（Stebbins）所提出。他在2006 年出版的《Serious leisure： A perspective for our time》一書中，將休閑劃分為三種類型，即：隨興休閑（casual leisure）、深度休閑（serious leisure）和主題性休閑（project-based leisure）。隨興休閑是一種參與者在短時間內(nèi)從事的愉快的活動，可立刻達到內(nèi)在所需的愉快體驗和正向的感覺，只需要很少甚至不需要訓練，就可以達到愉悅的感受。而深度休閑是在非工作情況下有系統(tǒng)、有計劃地從事業(yè)余、嗜好或志工的活動，參與者投入如事業(yè)一般的專注，并借此機會獲得及展現(xiàn)特殊的技巧、知識及經(jīng)驗。

與隨興休閑相比，深度休閑具有如下幾個特點：（1）參與者通常需要排除阻礙，憑借堅持到底的意志持續(xù)及穩(wěn)定的參與休閑活動；（2）參與者需要特殊的技巧、知識和經(jīng)驗。（3）深度休閑活動參與者可細分為業(yè)余級參與者、愛好者和非職業(yè)志愿工作者。

深度休閑的參與受到各種因素的阻礙和制約。其中包括個人方面的因素，例如身體狀況、心理素質(zhì)、可支配時間、金錢等，也包括社會人際層面所產(chǎn)生的各種阻力因素，例如周圍人的參與度、家庭其他成員是否支持與理解。

人們對深度休閑的參與度不僅體現(xiàn)了生活質(zhì)量的高低，同時也是社會生產(chǎn)力水平和文明進步的標志。因此，對深度休閑參與度的阻礙制約因素進行分析具有一定意義，在提升國民素質(zhì)的同時，又可以警惕人們從休閑走向消費享樂主義。

深度休閑參與度調(diào)查與分析

參與度數(shù)據(jù)調(diào)查。為了更好的把握分析當前杭州公民的深度休閑參與度的情況，筆者進行了一定范圍的調(diào)查問卷和分析。首先，在問卷卷首特別就深度休閑的概念進行了說明，并舉例說明了深度休閑的種類和形式，確保調(diào)查對象對深度休閑概念的了解。所謂深度休閑，參與者包括藝術(shù)愛好者、志愿工作者、集郵、運動熱愛者等。測量指標被轉(zhuǎn)化為陳述式題項，要求調(diào)查對象就該陳述的認同程度進行評分（1=不認同，2=基本認同，3=認同）。

在進行大規(guī)模調(diào)研前，先利用在校大學生進行了小規(guī)模的預試。預試回收的問卷經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)，所選用測量指標比較合理，僅需就若干文字表述進行改進。隨后，于2012年5月，在杭州各社區(qū)、公共場所面向杭州市民展開正式調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷為276份，有效問卷率為92%。參加調(diào)查的人員中46.8%為女性，53.2%為男性，各年齡層均有人員參與調(diào)查，但以20-30歲和40-50歲兩個年齡層參與調(diào)查的人數(shù)居多。

此后對調(diào)查數(shù)據(jù)進行了分析。對所陳訴的16項可能會阻礙參與深度休閑的原因得分分別進行了求和，分數(shù)越高就表明調(diào)查對象對其的認同程度越高，也就是制約公民參與深度休閑的主要原因。其中“政府對于公益活動有一定的支持”、“目前政府對參加社會公益活動的支持太少”、“缺乏組織社會公益活動的機構(gòu)”、“不知道如何參加，缺乏參加途徑”等這些原因所受到的較高程度認同。我們又通過SPSS對各個因素進行差異性分析，缺少同伴，缺乏經(jīng)驗、休閑時間、組織機構(gòu)、參加途徑等五項因素，是影響公民參加社會公益活動的主要因素。沒有空余休閑時間和缺乏參加途徑都具有較明顯的差異性，是阻礙公民參加社會公益活動的主要因素。

制約因素分析。從形成的統(tǒng)計結(jié)果看，制約深度休閑的主要因素有休閑參與者個人的心理、能力、經(jīng)濟條件和社會支持。首先，休閑參與者的主觀能動性不足，在沒有參與活動之前就擔心自己沒把握去做好，做不好會沮喪，令自己難堪。這些重重顧慮使公民對深度休閑望而卻步。相比較隨興休閑活動，深度休閑活動需要一定的技能和技巧，也需要有經(jīng)驗的積累，這些都要參與者持續(xù)地對其進行高經(jīng)濟投入。再次，深度休閑的參與離不開社會的支持。如果只是參與者單方面的意愿，得不到相關(guān)政府、單位及社會組織的認可與支持，休閑活動難以推廣普及，公民的參與熱情也會日漸消退。

本次社會調(diào)查是基于公共休閑服務視角下對提高深度休閑的參與度進行調(diào)研分析。與國內(nèi)以往的研究相比較，弱化了參與者個人心理等方面的因素，更為強調(diào)社會支持是影響深度休閑參與度的重要因素。

政府作為一個公共服務的主要提供者，對人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)、文化、精神需求的滿足愈加迫切?，F(xiàn)代政府的職能主要是提供社會性公共服務，由于社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展最終體現(xiàn)在公共服務的水平和質(zhì)量上，公共服務直接關(guān)系到公眾的福祉，因此，現(xiàn)代政府都將公共服務作為自己的一項核心職能，努力提供質(zhì)優(yōu)價廉的公共產(chǎn)品以滿足公眾的需求。

破解深度休閑的社會制約

隨著公民可支配收入、閑暇時間的增加以及對高品質(zhì)生活質(zhì)量的追求，深度休閑時代已經(jīng)到來。但我國大部分地區(qū)的休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展并沒有達到國際同等發(fā)展程度地區(qū)的水平，基本的大眾休閑都得不到有效保障，深度休閑則更為困難。完善的休閑服務和繁榮的休閑市場是城市現(xiàn)代化的重要象征，政府應致力于提供公共休閑空間，完善公共休閑管理，推動公共休閑教育，培育休閑主體成長。因此，通過標準化的手段，明確城市休閑功能的基本內(nèi)涵和必需要素，確定對城市公共休閑供給和服務在數(shù)量和質(zhì)量等方面的要求，以滿足日益增長的公眾休閑需求，提高公民的生活品質(zhì)。

政府可以通過以下幾個途徑來提升公共休閑參與度。

推進公共休閑服務供給創(chuàng)新。改革開放三十多年來，政府對于基礎(chǔ)公共服務、經(jīng)濟公共服務、社會公共服務以及公共安全服務等方面的投入均有明顯增長。然而與公眾日益增長的公共服務需求相比，政府所提供公共服務的質(zhì)量與水平仍顯不足。發(fā)達國家的經(jīng)驗表明， 當休閑娛樂日益成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分時， 政府就應扮演先導者和規(guī)制者的角色， 對休閑供給進行有效的調(diào)控。包括對休閑產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品開發(fā)的促進和推動、對公民休閑時間的布局和調(diào)控、對休閑公益活動的預告和調(diào)控，以及對整體環(huán)境的治理和保護。

此外，提升休閑從業(yè)人員的地位，適當提高其報酬水平，充分發(fā)揮他們在提供豐富多彩的休閑活動中的作用，有效地推進休閑服務供給，更好地讓公民體會到休閑的精彩。

加大對公共休閑設(shè)施的建設(shè)。休閑設(shè)施與公共基礎(chǔ)設(shè)施是開展休閑消費活動的先決條件， 直接關(guān)系到休閑消費者的滿意程度。休閑基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要巨額的投資。 英國文化、體育投資的多元化籌資渠道值得我們借鑒。有政府撥款、準政府組織資助、基金會資助， 以及發(fā)行彩票籌集基金資助文化藝術(shù)、體育，鼓勵企業(yè)贊助文化藝術(shù)，鼓勵全體公民自愿支持文化事業(yè)。我國政府可以拓寬籌資渠道，鼓勵民間投資，通過整合民間資本和政府資本，達到資本最優(yōu)化。

另一方面，公共休閑設(shè)施的建設(shè)要瞄準休閑參與者的需求特征，在滿足不同層次公民的休閑需求的同時考慮設(shè)施造型的藝術(shù)性、統(tǒng)一性以及和環(huán)境的協(xié)調(diào)性，展現(xiàn)出科學、合理、人性化的設(shè)計文化內(nèi)涵。相關(guān)部門在設(shè)計前要進行大量深入細致的調(diào)查分析，制定詳盡的設(shè)計計劃，有條不紊地開展設(shè)計和建設(shè)，平衡系統(tǒng)和個體、形式與功能、藝術(shù)性之間的關(guān)系，從而提升了我國公民的休閑水平與深度。

調(diào)整收入分配格局，完善社會保障制度。休閑活動的參與是一項高經(jīng)濟投入活動，需要參與者具備一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。目前，我國的收入分配制度導致社會貧富差距過大，兩級分化嚴重。這不僅嚴重影響到社會的公平正義，也使一部分人群無法參與到公共休閑活動之中。因此，提高中低收入者的薪酬比例，逐步縮小貧富差距是政府當務之急。同時加大社會保障的財政支出，廣辟籌資渠道，建立健全社會保障體系，為公民營造一個安心休閑娛樂的心理環(huán)境，消除后顧之憂。使其全身心地投入到休閑活動之中。

培育休閑主體成長，營造休閑文化基調(diào)。開展全民休閑教育是提高公民休閑參與度的重要環(huán)節(jié)。休閑教育是一門必修課，而且?guī)缀跏墙K身教育，美國甚至早在 1918 年就將休閑教育、閑暇教育列入青少年教育體系中，而到了20 世紀六七十年代，“閑暇教育”在一些發(fā)達國家，更是成為“熱門話題”。對于中國來說，休閑教育目前更多的還只是個學術(shù)話語，尚沒有納入到正規(guī)的國民教育體系中去，這就與中國經(jīng)濟社會的發(fā)展所創(chuàng)造的大量自由時間形成了嚴重的不對稱。休閑教育的缺位使休閑主體對休閑的意蘊、休閑的方式等認識不足，對休閑時代的到來措手不及、不知所措，深度休閑的制約也由此產(chǎn)生。面對如此困境，政府應當及時籌劃、實施和廣泛普及休閑教育，同時要著意于休閑真蘊的構(gòu)建與傳播、同時不斷提升休閑主體的自主選擇能力、建構(gòu)休閑主體的意義世界，以營建休閑主體的價值體系與精神家園。

對于許多追求生命意義的人來說，如果隨意休閑或非深度休閑令人沮喪的話，那么深度休閑將會為他們提供除工作之外的另一種有吸引力的生活方式。Robert A. Stebbins 指出，在未來，我們必須成為業(yè)余活動者、愛好追求者、職業(yè)志愿者。如果能夠做到這一點，那么多數(shù)人將會獲得古希臘哲學家西塞羅所描述的那種休閑快樂：如果學習是精神的食物，那么沒有什么別的東西比古老的休閑更令興奮……一個人可以在美好的休閑活動中有道德地、充滿智慧地、高尚地成長。這就是生命的價值。

參考文獻

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