電子商務(wù)研究生精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)研究生范文

關(guān)鍵詞：阿里巴巴；電子商務(wù)；商業(yè)生態(tài)圈；戰(zhàn)略意圖；困境分析

阿里巴巴集團(tuán)成立于1999年，總部位于中國杭州，中國大陸超過30個(gè)城市設(shè)有銷售中心。是中國最大的電子商務(wù)公司，也是全球電子商務(wù)的領(lǐng)先者。到2010年上半年已擁有多家子公司。阿里巴巴旗下的業(yè)務(wù)群現(xiàn)主要有淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等。阿里巴巴集團(tuán)作為國內(nèi)最大、全球領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。從1999年創(chuàng)立至今短短十余年時(shí)間就形成現(xiàn)有規(guī)模，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均排名行業(yè)第一，這些業(yè)績的取得都源于阿里巴巴集團(tuán)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的高度重視。

一、阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景

阿里巴巴的戰(zhàn)略愿景可以從三方面理解：第一，要持續(xù)發(fā)展102年，打造跨越三個(gè)世紀(jì)的世界名企；第二，要成為全球十大網(wǎng)站之一；第三，讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高遠(yuǎn)，為打造生態(tài)圈提供了原始動(dòng)力，特別是“讓天下沒有難做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴”，非常具有指導(dǎo)意義，使得阿里巴巴集團(tuán)從內(nèi)心深處全方位思索如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，正是在這一具有指導(dǎo)意義的戰(zhàn)略愿景下，阿里巴巴上路了?？v觀阿里巴巴的發(fā)展歷程，脈絡(luò)清晰，短短幾年時(shí)間已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局，業(yè)務(wù)涵蓋B2B、C2C、軟件服務(wù)、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告六個(gè)大領(lǐng)域。整個(gè)發(fā)展過程，橫向一體和縱向一體齊頭并進(jìn)，戰(zhàn)略清晰，一步步夯實(shí)了阿里巴巴的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

二、阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)圈構(gòu)建過程

（一）投入期。

首先，阿里巴巴集團(tuán)在B2B業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)上，充分挖掘資源價(jià)值，并充分分析市場(chǎng)環(huán)境，果斷進(jìn)入C2C領(lǐng)域。而在于eBay的競爭中，依靠免費(fèi)策略和正確的營銷策略，獲得了巨大的市場(chǎng)份額。如今淘寶網(wǎng)正朝著“商業(yè)零售帝國”的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。他曾總結(jié)了阿里巴巴的三步走，即相遇（meet）、工作（work）、生活（live）在阿里巴巴。

（二）成長期。

2007年初，阿里軟件將之前分屬淘寶網(wǎng)和阿里巴巴的“淘寶旺旺”和“貿(mào)易通”統(tǒng)一為“阿里旺旺”。此后，阿里巴巴開始嘗試打破傳統(tǒng)中小企業(yè)的功能定位。從阿里軟件入手，把電子商務(wù)延伸到中小企業(yè)內(nèi)部，提供電子商務(wù)營銷工具、客戶管理、進(jìn)銷存+財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理等軟件工具，憑借日益強(qiáng)大的中小企業(yè)群拉入阿里巴巴平臺(tái)之中。選擇做自己最擅長的屬于電子商務(wù)核心的功能，其他的都將由第三方提供，為此，阿里巴巴與微軟、建行和思科等簽署了戰(zhàn)略合作，一起進(jìn)行電子商務(wù)、企業(yè)管理、金融、辦公自動(dòng)化和企業(yè)通訊等在線服務(wù)的研發(fā)和部署。借此培育出一個(gè)商務(wù)氛圍濃厚、商業(yè)服務(wù)種類繁多、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈完整聯(lián)動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng)。

（三）成熟期。

在阿里巴巴主辦的第四屆網(wǎng)商大會(huì)上，馬云淡化了之前的Work at Alibaba（三步走的第二步）概念，開始大談“生態(tài)系統(tǒng)”。上市后不久，阿里巴巴正式推出第一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。報(bào)告指出，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)內(nèi)生于商業(yè)模式，并與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融為一體。顯然，這次社會(huì)責(zé)任報(bào)告實(shí)際上是阿里巴巴協(xié)同最廣泛的合作伙伴，共同構(gòu)建和完善電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，共同培育一個(gè)開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略的一次集中闡述。

（四）商業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)成。

據(jù)IDC 2008年對(duì)阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)分析，阿里巴巴集團(tuán)包括阿里巴巴 B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件和雅虎口碑5家公司，每一家公司都以服務(wù)為核心，其服務(wù)能力延伸至電子商務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)。阿里巴巴集團(tuán)及其下屬的各家公司利用其在電子商務(wù)服務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)網(wǎng)商群體的理解，與眾多合作機(jī)構(gòu)，如銀行、物流、保險(xiǎn)、IT企業(yè)、營銷機(jī)構(gòu)等，共同為網(wǎng)商提供了完善的服務(wù)。這種以阿里巴巴平臺(tái)為核心的電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)可以分為三個(gè)部分：

1.核心層。

主要包括阿里巴巴集團(tuán)的各子公司，如：阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)、支付寶、雅虎口碑、阿里軟件，以及阿里巴巴集團(tuán)的客戶與用戶（中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、消費(fèi)者）。

2.擴(kuò)展層。

主要包括與電子商務(wù)交易相關(guān)的金融支付機(jī)構(gòu)、物流公司、認(rèn)證、IT企業(yè)、營銷機(jī)構(gòu)等，它們?yōu)殡娮由虅?wù)交易提供支撐服務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)交易的順利完成。

3.相關(guān)層。

主要包括與電子商務(wù)交易相關(guān)的政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)組織、教育機(jī)構(gòu)，飲食部門，旅游部門和科研機(jī)構(gòu)等。

三、阿里巴巴的發(fā)展戰(zhàn)略的困境分析

（一）淘寶生態(tài)惡化，商業(yè)結(jié)構(gòu)跟不上消費(fèi)升級(jí)。

目前，淘寶網(wǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)正趨于飽和狀態(tài)，逐步被唯品會(huì)和京東等網(wǎng)站替代，消費(fèi)者水平提高，天貓商場(chǎng)面臨的壓力也前所未有，“雙十一”促銷也慢慢淡去勢(shì)頭，每年的網(wǎng)上促銷活動(dòng)也在增加，淘寶網(wǎng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)急需作出戰(zhàn)略調(diào)整。

（二）網(wǎng)上產(chǎn)品細(xì)分化，阿里不可一網(wǎng)打盡。

自從阿里巴巴打開網(wǎng)上零售業(yè)的大門后，網(wǎng)上商品開始日益豐富，經(jīng)營的網(wǎng)站也各有秋千，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)是網(wǎng)上最大的零售業(yè)網(wǎng)站也慢慢出現(xiàn)危機(jī)，成功細(xì)分出來的天貓商城也面臨著京東、唯品會(huì)、蘇寧等各大網(wǎng)站的競爭壓力。競爭者為了占得一份市場(chǎng)份額也各出奇招，比如，京東物流配送服務(wù)快捷一流，唯品會(huì)的商品有品質(zhì)保證等等。相比下天貓商城也應(yīng)該樹立自身優(yōu)勢(shì)，不單單只是每年的“雙十一”、“雙十二”這些容易被模仿和取代的大眾消費(fèi)活動(dòng)。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，物流服務(wù)有待提高。

每年雙十一都會(huì)為阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)造不少的收益，但收益背后也存在不少問題，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，物流速度慢，售后服務(wù)差，支付結(jié)算安全隱患等問題，正所謂，“林子大了什么鳥都有”。阿里集團(tuán)在追求自身利益的同時(shí)，也應(yīng)該思考下存在的商業(yè)危機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王鑫，王華新.供需失調(diào)使電子商務(wù)專業(yè)陷入就業(yè)困境[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（4）：252-253.

第2篇：電子商務(wù)研究生范文

關(guān)鍵詞：河北??；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：F304.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI編碼：10.3969/j.issn.1006－6500.2012.03.023

Research about Hebei Agricultural E-commerce

WANG Shu-qing

( Hebei Energy Institute of Vocational and Technology,Tangshan,Hebei 063004,China)

Abstract: The article introduced the current situation of e-commerce development of Hebei. Put forward to perfect the network infrastructure construction, strengthen the agricultural standardization system construction, improved the electronic commerce consciousness, strengthen the electronic commerce personnel training suggestions, which of being aimed at the poor infrastructure, low degree of standardization, the electronic commerce consciousness, talent shortage and imperfect logistics distribution system.

Key words: Hebei Province;agriculture products;e-commerce

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是指將電子商務(wù)技術(shù)引入農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工及配送銷售過程中，通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品信息的和收集，以保證其有效地收集和處理農(nóng)產(chǎn)品信息，同時(shí)依托生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，在網(wǎng)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易活動(dòng)[1]。電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新的商務(wù)方式。電子商務(wù)擁有低成本性，打破傳統(tǒng)銷售的時(shí)間空間性，時(shí)效性、高效性等優(yōu)勢(shì)，所以很多企業(yè)都采用了電子商務(wù)模式，要實(shí)現(xiàn)完整的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)通常會(huì)涉及到很多方面的問題，如交易主體、網(wǎng)上銀行、政府機(jī)構(gòu)、CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)和配送中心等等。因此，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)就是用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于三農(nóng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村全面進(jìn)步，推動(dòng)新農(nóng)村的建設(shè)。

1 河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

河北省位于華北平原的北部，兼跨內(nèi)蒙古高原。全省中環(huán)首都北京和直轄市天津，北與遼寧、為鄰，西靠山西，南與河南、山東接壤，東臨資源富饒的渤海。占地面積1 888.48萬 hm2，其中耕地646.85萬hm2，林地435.37萬hm2，園地57.49萬hm2，牧草地81萬hm2。省內(nèi)中部平原地勢(shì)平坦，土壤條件較好，是糧、棉、油、菜集中產(chǎn)區(qū)；壩上高原為優(yōu)良的天然牧場(chǎng)，畜牧業(yè)較為發(fā)達(dá)；冀北燕山山區(qū)降雨量充足，林木資源豐富；西部太行山區(qū)林果品種比較多，是重要的干鮮果品產(chǎn)區(qū)；東部沿海地區(qū)海岸線長487 km，灘涂、淺海面積較大，是全省漁業(yè)的主要產(chǎn)區(qū)[2]。

河北省農(nóng)業(yè)始終保持了快速發(fā)展的好形勢(shì)，主要農(nóng)產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)占有重要位置，禽蛋產(chǎn)量居全國首位，蔬菜、奶類產(chǎn)量居全國第2位，肉類、棉花產(chǎn)量居全國第4位，糧食產(chǎn)量居全國第6位，農(nóng)業(yè)機(jī)械總動(dòng)力居全國第2位。河北省是農(nóng)業(yè)大省，其農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)順利運(yùn)行關(guān)系到全省乃至京津地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)穩(wěn)定。

據(jù)河北省農(nóng)業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，河北省已全面啟動(dòng)了村村通工程，全省11個(gè)市都建成了局域網(wǎng)，138個(gè)縣(市、區(qū))在局域網(wǎng)建設(shè)方面取得了很大進(jìn)步，1 974個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也加入到了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)[2]。在村村通工程中，根據(jù)農(nóng)村實(shí)際情況選擇各種不同的接入方式接入互聯(lián)網(wǎng)。全省農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已達(dá)95％以上，基本上建立了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，通過利用該平臺(tái)從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易活動(dòng)，已取得了較為明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

根據(jù)CNNIC網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)資料顯示，截止到2011年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至38.3%；農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到11 706萬，占整體網(wǎng)民的27．4％。截止到2011年12月底，河北省網(wǎng)民達(dá)2 597萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.1％。據(jù)推算，河北農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量有1千多萬人，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率略高于全國農(nóng)村平均水平[3]。

2 河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

2.1 農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的物質(zhì)載體是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，如果沒有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也只能是空中樓閣。盡管近年來河北省加快了信息化步伐，但與東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比較，河北省的電子商務(wù)建設(shè)仍然處于落后狀態(tài)。雖然有些農(nóng)村企業(yè)也認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，但因農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，真正應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)還很少，好多農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)信息更新不及時(shí)，根本沒起到電子商務(wù)平臺(tái)的作用。河北省內(nèi)大多數(shù)鄉(xiāng)村還缺乏網(wǎng)絡(luò)溝通，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的作用認(rèn)識(shí)不夠清楚。雖然省政府對(duì)信息產(chǎn)業(yè)十分重視，但由于受到地方財(cái)政能力的限制，投入資金量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)村家家戶戶上網(wǎng)的要求[4]。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品包裝缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

利用電子商務(wù)交易的商品具有包裝標(biāo)準(zhǔn)化的要求，這是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性決定的。研究表明，只有規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、易配送、知名度大的商品，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳和銷售時(shí)才能有更好的銷量，才能真正體現(xiàn)電子商務(wù)明顯的優(yōu)勢(shì)。然而據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，河北省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度并不高，沒有全國知名的農(nóng)業(yè)品牌，目前還存在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小的問題，導(dǎo)致了河北省農(nóng)產(chǎn)品不利于標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)[5]。另一方面，河北省農(nóng)產(chǎn)品種類較多，反映產(chǎn)品品質(zhì)的指標(biāo)也不統(tǒng)一，這也給農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的制定帶來很大的難度。

2.3 對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)滯后

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交易主體對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度直接關(guān)系到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展速度。由于河北省農(nóng)民文化素質(zhì)普遍偏低，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)不夠，許多涉農(nóng)企業(yè)也認(rèn)為電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大、投資周期長，并沒有充分地認(rèn)識(shí)到應(yīng)用電子商務(wù)所帶來的巨大商機(jī)，這種觀念嚴(yán)重影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

2.4 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才匱乏

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展需要一大批既有現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)又有電子商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才，電子商務(wù)人才不僅能為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商提供及時(shí)、準(zhǔn)確的農(nóng)產(chǎn)品信息，同時(shí)還可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行收集、整理，進(jìn)而分析農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)形勢(shì)，熟練地進(jìn)行網(wǎng)上客服。雖然有些高校也開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于缺少行業(yè)背景研究，出現(xiàn)了大學(xué)生就業(yè)難和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)人才缺乏的矛盾現(xiàn)象。

2.5 農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全

現(xiàn)代化的物流配送體系是影響河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。由于目前河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)配送體系不健全，直接影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，例如：知名的河北農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、河北果品網(wǎng)等雖然有健全的電子商務(wù)交易平臺(tái)，但是沒有完善的農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系[6]。

3 加快河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的途徑

3.1 加大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度

河北省政府要在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面加大力度，充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控職能，從政策上指引農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在資金上?？顚Ｓ?，大力支持農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

3.2 進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)

農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化直接影響農(nóng)產(chǎn)品信息的傳遞，進(jìn)而影響農(nóng)產(chǎn)品的流通速度和交易。目前，河北省已初步建立起以國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿、以地方標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，制定各類農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)1 200多項(xiàng)，這些標(biāo)準(zhǔn)并沒有涵蓋整個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程。因此，距離農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的要求還有很大的差距[7]。

3.3 加大發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的宣傳

河北省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要發(fā)展必須轉(zhuǎn)變觀念，只有農(nóng)民認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的可行性和必要性，才能真正調(diào)動(dòng)農(nóng)民利用電子商務(wù)交易農(nóng)產(chǎn)品的積極性。在宣傳電子商務(wù)應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品銷售時(shí)，政府部門要加強(qiáng)宣傳教育，以引導(dǎo)為主，不能強(qiáng)迫執(zhí)行[8]。

3.4 吸引農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才

河北省政府應(yīng)該制定一些吸引電子商務(wù)人才去農(nóng)村的政策，同時(shí)發(fā)揮本地農(nóng)民優(yōu)勢(shì)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行信息技術(shù)和電子商務(wù)培訓(xùn)，幫助農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法、技術(shù)及防范風(fēng)險(xiǎn)的方法，提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平[9]。

3.5 建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

農(nóng)產(chǎn)品有易腐爛、不易保存等特點(diǎn)，要求物流配送必須很及時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品包裝也要更安全，更便于運(yùn)輸配送，這樣就給物流配送提出了更高的要求?，F(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，整合運(yùn)輸、包裝、裝卸搬運(yùn)、存儲(chǔ)、流通加工、配送、信息處理等各種功能形成的綜合性的物流模型[10]。因此，河北省應(yīng)盡快建立一個(gè)更適合農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)奈锪髋渌腕w系，出臺(tái)相應(yīng)的政策，進(jìn)行政策上的支持，比如減免相關(guān)費(fèi)用等[11]。通過政府在政策和資金方面扶持建立一些農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)，才能提高對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工處理的能力。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：電子商務(wù)研究生范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)；研究

一、高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意義

（一）有利于緩解大學(xué)生就業(yè)問題。隨著全國高校畢業(yè)生數(shù)量的增加，社會(huì)就業(yè)供需總量矛盾日益突出，我國就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻。為此，黨和各級(jí)政府部門紛紛把“鼓勵(lì)和支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)”作為化解當(dāng)前社會(huì)就業(yè)難的主要政策之一。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)不僅可以解決畢業(yè)后自身就業(yè)問題，而且其創(chuàng)辦的公司還為社會(huì)提供新的就業(yè)崗位，給他人帶來新的就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解社會(huì)就業(yè)壓力，可以說是一舉兩得。

（二）有利于大學(xué)生自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生通過自主創(chuàng)業(yè)，將自己的性格愛好與職業(yè)興趣緊密結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的最大化。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，一方面從社會(huì)角度來說可以緩解當(dāng)前的就業(yè)壓力，另一方面對(duì)于大學(xué)生自身而言，也是大學(xué)生謀求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的有效途徑。大學(xué)生個(gè)體的性格愛好不同，其職業(yè)興趣也不盡相同，通過自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生可以選擇做適合自己性格，適合自己愛好的事情，并尋找出一條通往成功的道路，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。

（三）有利于大學(xué)生提升自身素質(zhì)。隨著我國高校的擴(kuò)招，大學(xué)生自身素質(zhì)與我國高等教育的水平一直為人所詬病。通過自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生可以充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，改變自身就業(yè)心態(tài)，自主學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考，并學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)與控制，提高其危機(jī)意識(shí)和拼搏精神。同時(shí)，大學(xué)生可以將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)和不足，然后在課堂上有針對(duì)性的補(bǔ)回所缺知識(shí)，從而全面提高自身的素質(zhì)。

（四）有利于營造高校的創(chuàng)業(yè)氛圍。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)能夠提高高校校園文化的感染力，高校通過組織各種類型的創(chuàng)業(yè)成功者交流會(huì)和創(chuàng)業(yè)競賽等途徑，打造一種創(chuàng)業(yè)文化，為大學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)起學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，增強(qiáng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)成功的信心，帶動(dòng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有效地營造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的校園文化氛圍，進(jìn)而推動(dòng)高校育人模式的改革。

二、影響高職院校大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的因素

（一）創(chuàng)業(yè)理念不強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)意志淡薄。目前，就業(yè)與升學(xué)深造依然是大學(xué)生畢業(yè)后的首要選擇，只有極少部分的大學(xué)生愿意選擇自主創(chuàng)業(yè)。究其原因，主要有兩個(gè)方面：一是大學(xué)生仍滿足于舒適安逸的校園生活，對(duì)未來激烈競爭的社會(huì)生活沒有足夠的認(rèn)識(shí)；二是學(xué)校缺乏現(xiàn)實(shí)的就業(yè)指導(dǎo)，即使有就業(yè)指導(dǎo)也只是泛泛的講大道理，可操作性不強(qiáng)。此外，很多大學(xué)生對(duì)于自己的創(chuàng)業(yè)只有熱情，缺乏足夠的意志力，當(dāng)困難來臨時(shí)，往往由于缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施和堅(jiān)強(qiáng)的毅力，使得創(chuàng)業(yè)失敗，選擇放棄。

（二）缺乏創(chuàng)業(yè)知識(shí)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄、資金場(chǎng)地的限制、網(wǎng)上同業(yè)的激烈競爭、政府和社會(huì)扶植力度不夠等等成為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的攔路虎，尤其是創(chuàng)業(yè)知識(shí)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得很多大學(xué)生不知道如何開始創(chuàng)業(yè)。一些大學(xué)生即使有了開端，但是由于缺乏創(chuàng)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的選擇比較盲目，沒有進(jìn)行理性的前期市場(chǎng)調(diào)研和論證，造成了經(jīng)營不善的局面，這些因素極大的影響了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)信心和熱情。

（三）缺乏自主創(chuàng)業(yè)的社會(huì)氛圍。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種新方式缺乏廣泛的社會(huì)認(rèn)同，雖然國家和地方政府相繼出臺(tái)了一些列大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，但總體來說，這些政策偏重于宏觀，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的針對(duì)性不強(qiáng)，實(shí)際性幫助不大。同時(shí)政策宣傳的不到位也使得許多大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)享受不到相應(yīng)的政策扶持。此外東北地區(qū)物流業(yè)處于起步階段，也嚴(yán)重制約了大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。

（四）高校對(duì)創(chuàng)業(yè)教育投入不足。調(diào)查顯示，大學(xué)生獲取創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能的渠道主要來自傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)以及參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，而高校在創(chuàng)業(yè)教育中獲得的投入不足，缺乏創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。高校往往注重課堂上的理論知識(shí)，缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育，在課程設(shè)置上幾乎沒有和創(chuàng)業(yè)直接相關(guān)的課程，在選修課上，也沒有相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。即使一些高校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程，其教學(xué)方法過于陳舊，內(nèi)容多流于形式，不能整真正起到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的作用。

三、推進(jìn)高職院校大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的途徑

（一）培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中必然會(huì)遇到這樣或那樣的問題，只有激情而沒有持之以恒的意志是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中必須及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，為迎接各方面的挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。在遇到問題時(shí)要及時(shí)尋求學(xué)校和社會(huì)幫助，學(xué)會(huì)溝通與交流，提高創(chuàng)業(yè)水平。其次，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中還要保持誠信本色，營造良好的口碑，只有這樣才能夠推進(jìn)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（二）加大政府和社會(huì)的支持力度。首先要建立完善的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金扶持體系。例如落實(shí)和鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款等相關(guān)政策，從而使大學(xué)生能夠順利地啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。其次要改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率，加強(qiáng)部門協(xié)作，例如可以為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供“綠色通道”，簡化辦事程序，加快審批速度，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)事前事后營造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境。

（三）增強(qiáng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的氛圍。首相要加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的宣傳力度，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社創(chuàng)造良好的會(huì)氛圍。例如，在高校中大力宣傳和鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠扶持政策，積極在互聯(lián)網(wǎng)上組建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)論壇，定期舉辦高水平的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽等電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。其次，各級(jí)政府也可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化情況，提供相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指明方向。

（四）強(qiáng)化高校的創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)。首先高校應(yīng)調(diào)整課程設(shè)置以及教學(xué)方式，增加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程的安排，加強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。其次要加強(qiáng)校企合作，推進(jìn)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)。高校應(yīng)積極尋求與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)辦大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)基地，設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金。一方面能夠增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，營造良好的實(shí)踐平臺(tái)和實(shí)踐環(huán)境。另一方面也能夠改變大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之初的孤立無助，為其提供物質(zhì)條件和資金支持。

四、結(jié)語

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種行之有效的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式，也是緩解當(dāng)前就業(yè)壓力的一種有效途徑，如何正確引導(dǎo)其健康發(fā)展，需要社會(huì)各界的共同關(guān)注。在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程中，大學(xué)生要多學(xué)習(xí)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)加以防范，持之以恒，堅(jiān)持不懈，才能在未來的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：電子商務(wù)研究生范文

關(guān)鍵詞：河南；農(nóng)產(chǎn)品：電子商務(wù)：模式

河南省自古有“中原糧倉”之美名，農(nóng)產(chǎn)品不僅品類豐富，并且糧油類的等許多產(chǎn)品的產(chǎn)量居全國首位。然而，目前河南省絕大地區(qū)仍然是傳統(tǒng)資源型農(nóng)業(yè)模式，容易發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品過剩滯銷、利用率低等現(xiàn)象，對(duì)河南農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。將電子商務(wù)和農(nóng)業(yè)結(jié)合，農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題不僅有效緩解，同時(shí)也有助于平穩(wěn)農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格，從而帶動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此，研究河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式，促進(jìn)河南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)河南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

（一）河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀

河南省農(nóng)村電子商務(wù)起步較早，創(chuàng)建于1995年的中華糧網(wǎng)現(xiàn)已成為全國糧食行業(yè)最大的門戶網(wǎng)站。目前，已經(jīng)建成162個(gè)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站、9個(gè)農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站和18個(gè)涉農(nóng)網(wǎng)站，提供包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)指導(dǎo)、流通、儲(chǔ)存、加工、銷售等全方位服務(wù)，河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系初步形成。

（二）河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問題

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，目前影響著河南農(nóng)村電子商務(wù)模式選擇的問題如下：

1.農(nóng)村教育落后，對(duì)于電子商務(wù)認(rèn)識(shí)水平有限：長期以來，河南省大部分農(nóng)村教育水平相對(duì)偏低，對(duì)電子商務(wù)了解更是較少，甚至還有不少人擔(dān)心電子商務(wù)的安全性，對(duì)網(wǎng)上交易的流程也是不太清楚，這些因素都是影響河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展緩慢的重要原因。

2.農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施落后，信息化程度較低：河南省大部分農(nóng)村在信息化建設(shè)上投入的資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施配備不完善。其次，大部分的農(nóng)民由于不了解支付寶、網(wǎng)上銀行等較流行的電子商務(wù)支付方式電子商務(wù)交易中資金結(jié)算受到限制。最后，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái)存在分類不合理、提供的交易服務(wù)非常有限等。

3.農(nóng)業(yè)戶的小生產(chǎn)難以適應(yīng)社會(huì)大市場(chǎng)需求：在河南大部分農(nóng)村，仍然采用的是一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營模式。這種生產(chǎn)經(jīng)營模式在地域上組織分散，不能及時(shí)獲得市場(chǎng)需求信息，可能導(dǎo)致市場(chǎng)與生產(chǎn)無法順暢對(duì)接。

二、現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的分析與比較

（一）B2C電子商務(wù)模式

B2C模式，是指在某一地區(qū)，在從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)或銷售的企業(yè)中，某些規(guī)模和品牌實(shí)力上有優(yōu)勢(shì)的，想通過構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)，把農(nóng)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者的一種模式。目前，該模式主要有兩類：

1.純B2C，即自身不從事任何農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，平臺(tái)上的產(chǎn)品均從其他品牌商和農(nóng)場(chǎng)購買，典型代表是順豐優(yōu)選、本來生活。

2.自有農(nóng)場(chǎng)+B2C，即企業(yè)基本自產(chǎn)自銷。這些企業(yè)大部分的產(chǎn)品來源就是自家生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，也會(huì)又少部分來自其他農(nóng)場(chǎng)或品牌商的產(chǎn)品。產(chǎn)品均是通過自建的電子商務(wù)平臺(tái)上將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。典型代表有沱沱工社、菜管家等。

這兩種類型的農(nóng)產(chǎn)品B2C電子商務(wù)模式雖可借鑒，但必須要有網(wǎng)站、中高級(jí)電子商務(wù)人才、龐大的物流配送體系、支付體系、信用機(jī)制等方面的支持，這一切都是需要有龐大的資本來做支撐的。根據(jù)目前河南省農(nóng)村的發(fā)展情況，在廣大的農(nóng)村很難得到推廣。

（二）F2C（Farmer to customer）電子商務(wù)模式

F2C模式，是指農(nóng)戶自建電子商務(wù)平臺(tái)，或直接利用現(xiàn)有的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，然后在平臺(tái)上直接把農(nóng)產(chǎn)品賣給最終消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的直銷。但該模式對(duì)電子商務(wù)及信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)要求較高，而河南廣大農(nóng)民知識(shí)水平有限，故該模式實(shí)際上可操作性并不太大，但隨著農(nóng)村電子商務(wù)不斷發(fā)展，未來這該模式將會(huì)得到普遍應(yīng)用。

（三）F2B（Farmer to Business）電子商務(wù)模式

F2B模式，指農(nóng)產(chǎn)品提供者（農(nóng)戶）直接把農(nóng)產(chǎn)品賣給農(nóng)產(chǎn)品的需求企業(yè)（農(nóng)產(chǎn)品加工或流通企業(yè)）的電子商務(wù)模式。河南省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者以廣大農(nóng)民為主，而需求者以農(nóng)產(chǎn)品加工和銷售企業(yè)為主。這種方式對(duì)于規(guī)模很大的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或者集體生產(chǎn)單位來說，確實(shí)是一種適合的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式。但河南目前以家庭式的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主的小規(guī)模生產(chǎn)，所以也不能直接運(yùn)用，需進(jìn)行改進(jìn)。

三、河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的創(chuàng)新研究

在上述這些電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，筆者結(jié)合河南省農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)狀，探索式的提出了適合河南省農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)新電子商務(wù)模式。

（一）F2C2C 電子商務(wù)模式（Farmer toCooperation to Customer，農(nóng)戶與合作社與消費(fèi)者之間）

F2C電子商務(wù)模式雖有很多優(yōu)點(diǎn)，如：農(nóng)戶可以在電子商務(wù)平臺(tái)上開店，并且不需要店鋪?zhàn)饨?，并且還不受時(shí)空限制，可以將自己生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者。但是，這種方式由于受到農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率低、農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)了解較少等因素的影響，其可操作性并不高。為適應(yīng)農(nóng)業(yè)的弱質(zhì)性及分散性的生產(chǎn)方式，必須要對(duì)該模式進(jìn)行改進(jìn)。改進(jìn)后的模式如圖1所示。

該模式中增加了農(nóng)業(yè)合作社、合作零售商及自建直銷點(diǎn)。農(nóng)業(yè)合作社是農(nóng)民和市場(chǎng)的紐帶，把農(nóng)民的生產(chǎn)和市場(chǎng)聯(lián)系了起來。增設(shè)合作零售商及自建代售點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)020電子商務(wù)模式。這樣，消費(fèi)者就可以在網(wǎng)上下訂單，然后通過合作零售商及自建直銷點(diǎn)來取貨。

（二）F2C2B（Farmer toCooperationto Business，農(nóng)戶與合作社與企業(yè)之間）

該模式是在原來的F2B模式基礎(chǔ)上，增設(shè)專業(yè)的農(nóng)業(yè)合作社，作用有以下幾點(diǎn)。

1.農(nóng)戶通過專業(yè)合作社與農(nóng)戶之間進(jìn)行溝通，專業(yè)合作社作為中心，統(tǒng)一調(diào)度各個(gè)農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品，不僅可以提高農(nóng)戶與農(nóng)戶之間的溝通效率，而且能夠使資源得到最大共享和利用，促進(jìn)河南省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.農(nóng)戶可以通過專業(yè)的農(nóng)業(yè)合作社更加及時(shí)地獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。專業(yè)合作社可以及時(shí)獲得市場(chǎng)和企業(yè)的供求信息，然后組織農(nóng)戶統(tǒng)一進(jìn)行生產(chǎn)，并對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)而可以有效控制產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，過去單個(gè)農(nóng)民的議價(jià)能力太低，在這種模式中，可以由農(nóng)業(yè)合作社作為農(nóng)民們的代表，在和廣大農(nóng)民充分溝通，獲取他們的信息后，與需求企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行談判、簽訂訂單合同等。另外，還可以對(duì)農(nóng)民進(jìn)行一些專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、為廣大農(nóng)民提供更多更好的發(fā)展項(xiàng)目，如：農(nóng)家樂旅游項(xiàng)目等。可見P2C2B電子商務(wù)模式可以充分發(fā)揮專業(yè)合作社組織功能的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)和農(nóng)民來說都是受益的（其運(yùn)作流程如圖2所示）。

第5篇：電子商務(wù)研究生范文

[關(guān)鍵詞] 蘇州；B2C電商模式；電商物流配送；提升途徑研究

[中圖分類號(hào)] F252.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

隨著電子商務(wù)模式的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)通過電子商務(wù)把商品銷售給消費(fèi)者，通過這種商務(wù)模式，企業(yè)可以降低銷售成本，及時(shí)滿足顧客的要求。而消費(fèi)者則可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品。然而，如何有效的將客戶購買的貨物安全快速的交到客戶的手里是電子商務(wù)模式下必須解決的問題，電子商務(wù)的物流配送問題成為困擾電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。同時(shí)，蘇州作為我國重要的電子商務(wù)示范城市，電子商務(wù)在蘇州發(fā)展迅速，因此在江蘇省大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目和蘇州職業(yè)大學(xué)教改項(xiàng)目的支持下，對(duì)蘇州B2C電子商務(wù)模式下物流配送的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，分析其中存在的問題并提出相應(yīng)的對(duì)策具有重要的意義。

一、B2C電子商務(wù)模式下蘇州電商物流配送現(xiàn)狀

現(xiàn)如今隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國網(wǎng)民的數(shù)量以驚人的速度在增長時(shí)，電子商務(wù)也得以迅猛發(fā)展，加上第三方支付平臺(tái)的建立，利用電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物也得以迅速發(fā)展，成為了一種潮流，從而帶動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年齡在18-30歲的數(shù)量占總數(shù)的80.68%，且一周購物頻率在1-2次的用戶占到總數(shù)的38.64%。由此說明，年輕人成為網(wǎng)絡(luò)購物的主流，拉動(dòng)了電子商務(wù)及物流配送的發(fā)展。電子商務(wù)模式的不斷擴(kuò)展，導(dǎo)致電子商務(wù)模式下物流配送需求量在不斷增大。面對(duì)如此大的物流配送需求量，要求蘇州相應(yīng)的電商物流企業(yè)也在不斷地完善自身機(jī)制，爭取滿足客戶的最大需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

目前，針對(duì)市場(chǎng)物流的需要，蘇州物流行業(yè)優(yōu)化了物流基礎(chǔ)設(shè)備，交通運(yùn)輸設(shè)施及物流信息系統(tǒng)。各家物流公司也加快建設(shè)，開設(shè)更多網(wǎng)點(diǎn)，部分公司網(wǎng)點(diǎn)滲透到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，例如：申通、圓通、韻達(dá)等物流快遞公司。但是，網(wǎng)點(diǎn)迅速的增加，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)往往重量不重質(zhì)，網(wǎng)點(diǎn)不斷的調(diào)整和人員變動(dòng)，導(dǎo)致了末端物流配送的問題日益突出。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，雖然人們對(duì)于物流配送過程中的配送服務(wù)相對(duì)而言還是比較滿意的，滿意度（包括了基本滿意、滿意和非常滿意）達(dá)到了50%以上，快遞人員的工作態(tài)度也相對(duì)較好。但是，滿意度中非常滿意的得分并不高，一般低于10%，主要是基本滿意，因此，電子商務(wù)模式下物流配送仍然有很大的改善和提高的空間。

二、B2C電子商務(wù)模式下蘇州電商物流配送中面臨的問題

1.網(wǎng)購客戶對(duì)電商物流的需求沒有得到較充分的滿足。根據(jù)項(xiàng)目客戶滿意度調(diào)查來看，54.24%的客戶都表示基本滿意，超過10%的客戶明確表示不滿意，具體主要在物流信息及時(shí)跟蹤，物流運(yùn)輸配送速度，物流工作人員服務(wù)態(tài)度，電商平臺(tái)的退換貨問題及服務(wù)保證等方面。由此可見，網(wǎng)購客戶對(duì)電商物流的需求沒有得到較充分的滿足，客戶滿意度仍然有提升的空間?？蛻舻男枨笾胁粌H體現(xiàn)在物流配送的過程，要求從配送速度，物品保護(hù)，信息及時(shí)跟蹤等方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，而且超過25%客戶出現(xiàn)了逆向物流，客戶對(duì)逆向物流提出了比較高的要求，逆向物流的服務(wù)能力體現(xiàn)了電商平臺(tái)的能力，而實(shí)際電商的逆向物流過程、客服服務(wù)等方面有很大的改善和提高空間。

2.物流網(wǎng)點(diǎn)分布不夠優(yōu)化。在蘇州電商模式下物流網(wǎng)點(diǎn)分布的距離是客戶關(guān)心的重要內(nèi)容。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘇州電商物流網(wǎng)點(diǎn)分布距離在100米以內(nèi)達(dá)到總數(shù)的23.73%，100-500米范圍內(nèi)達(dá)到42.71%，另外在500米以外的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到33.56%。由此可見，蘇州物流網(wǎng)點(diǎn)分布在不斷密集，更進(jìn)一步方便了客戶的簽收和寄送物件。但是，網(wǎng)點(diǎn)分布不夠優(yōu)化，沒有統(tǒng)一的布局，不同公司按照各自的需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)，重復(fù)布點(diǎn)，公司與公司之間的橫向聯(lián)系比較少，很多公司在高速擴(kuò)展的情況下網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)重量不重質(zhì)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)剛建設(shè)好又進(jìn)行調(diào)整，造成了客戶的混亂和誤解。網(wǎng)點(diǎn)作為基層直接面對(duì)客戶，但是人員流動(dòng)性比較大，無法較好的為客戶提供服務(wù)。

3.物流速度仍然是電商模式下最大的問題。目前，由于網(wǎng)點(diǎn)不能覆蓋全部地區(qū)，無法保證物件及時(shí)快速地送達(dá)。特別是在網(wǎng)絡(luò)節(jié)日，大量的貨物造成了暴倉的現(xiàn)象，超出了物流公司能夠承受的業(yè)務(wù)，快遞變成了慢遞。據(jù)調(diào)查64.56%的客戶表示對(duì)物流配送速度的不滿意，其中10.88%客戶非常不滿意。

4.運(yùn)送貨物貨損依舊較高。據(jù)調(diào)查，55.25%的客戶認(rèn)為物流公司對(duì)物品的保護(hù)意識(shí)較差，尤其是基礎(chǔ)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)貨物野蠻操作，貨物貨損的情況較為嚴(yán)重。因此，在蘇州電商模式中對(duì)物流配送服務(wù)要求不斷提高的同時(shí)，如何避免貨物丟失或損壞，是值得蘇州各大電商物流配送公司思考的問題，只有降低貨損，提高物流配送質(zhì)量，才能保證客戶的滿意。

5.逆向物流仍然是發(fā)展中瓶頸。在客戶簽收物品后，由于物品本身質(zhì)量問題、客戶對(duì)物品的喜好程度及商家反饋等，約有25%的客戶產(chǎn)生逆向物流。然而實(shí)際上電商公司更重視客戶的正向物流，逆向物流處于瓶頸狀態(tài)。逆向物流客戶中30%的客戶反映退換貨周期較長，浪費(fèi)時(shí)間，客戶本來已經(jīng)對(duì)服務(wù)存有疑慮，一旦處理不好就可能影響客戶再次購買的可能。

三、B2C電子商務(wù)模式下蘇州電商物流配送中應(yīng)對(duì)措施

1.構(gòu)建有效的電商物流配送網(wǎng)絡(luò)。在實(shí)際的操作中蘇州電商物流配送的網(wǎng)絡(luò)主要有自營模式、聯(lián)營模式、外包模式、共同建設(shè)和合作模式等，不同的模式有不同的特點(diǎn)和適應(yīng)范圍，因此可以根據(jù)不同商品的特點(diǎn)、客戶的需求和當(dāng)?shù)氐牡赜驐l件構(gòu)建有效的電商物流配送網(wǎng)絡(luò)，尤其是直接面對(duì)客戶的末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，一方面需要考慮客戶的需求建立更多更方面的網(wǎng)點(diǎn)，提高客戶的滿意度；另一方面應(yīng)該注意網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的優(yōu)化性，避免重復(fù)建設(shè)和建設(shè)中的隨意性，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該具備良好的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，不能簡單地為了設(shè)置而設(shè)置，再設(shè)置中應(yīng)該具有前瞻性，一旦建設(shè)應(yīng)該合理運(yùn)營和管理，避免隨時(shí)更換，導(dǎo)致客戶的混亂。只有通過高效的電商物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為客戶提供更好的電商物流配送服務(wù)，從而提高客戶的滿意度，形成較高的客戶忠誠度。同時(shí)作為電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)時(shí)還應(yīng)從供應(yīng)鏈的角度上去考慮，將電商的物流配送過程從客戶端延長至供應(yīng)鏈上游，形成基于供應(yīng)鏈的電商物流配送體系。

2.完善行之有效的電商物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)模式下，由于商品交易的多品種、小批量的多樣性，在商品的倉儲(chǔ)和運(yùn)輸環(huán)節(jié)上與大宗傳統(tǒng)物流模式有很大差異，電商物流配送企業(yè)應(yīng)從多方面進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。具體而言，電商模式下物流配送服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括了兩個(gè)方面，一是有形方面的內(nèi)容，如物流場(chǎng)所中的各類設(shè)施、設(shè)備、專用工具的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，貨架布置和安排；另二是無形方面的，包括物流過程各個(gè)環(huán)節(jié)包括倉儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、分揀和處理等各環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)。因此結(jié)合這兩方面的需求，完善行之有效的電商務(wù)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)電商物流的有效管理。電子商務(wù)環(huán)境下客戶網(wǎng)購的地點(diǎn)、時(shí)間、產(chǎn)品復(fù)雜多樣化，同時(shí)電子商務(wù)中的產(chǎn)品具有虛擬性，客戶在配送抵達(dá)之前無法看到相應(yīng)的產(chǎn)品，為了能夠提高客戶的滿意度和配送的效率，應(yīng)利用各種信息手段，包括RFID、EDI、信息挖掘技術(shù)、GPS定位、網(wǎng)絡(luò)信息跟蹤處理技術(shù)等提升電子商務(wù)企業(yè)物流配送處理效率，尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代做好網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的處理工作，實(shí)現(xiàn)信息的挖掘和搜索，及時(shí)預(yù)測(cè)和處理可能存在的問題，不同類型的商品，應(yīng)采取不同的物流配送策略。

4.構(gòu)建有效的電商逆向物流機(jī)制。建立有效的逆向物流機(jī)制，建立健全逆向物流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使消費(fèi)者清楚及時(shí)地獲得相應(yīng)的政策和流程，使消費(fèi)者能夠更好的實(shí)現(xiàn)逆向物流。消費(fèi)者中有很大一部分對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)功能還不是很了解，這時(shí)應(yīng)該為客戶提供比較有效的策略和方法，讓消費(fèi)者能夠及時(shí)地獲知相應(yīng)的政策和流程。同時(shí)，電子商務(wù)中發(fā)生逆向物流很大的原因是因?yàn)橄M(fèi)者沒有對(duì)商品進(jìn)行嘗試，沒有直接接觸商品，因此當(dāng)商品到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)消費(fèi)者不滿意，而發(fā)生退貨，因此作為電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該利用各種信息技術(shù)，提高商品的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，盡可能減少消費(fèi)者因此而產(chǎn)生的逆向物流。

四、總結(jié)

針對(duì)于所調(diào)查的客戶反映情況來看，電商模式下需求的物流配送服務(wù)是更快捷，便利和保障。目前的蘇州電商物流配送狀況仍不能完全滿足客戶的需求，客戶希望改進(jìn)配送速度，貨物保障，服務(wù)態(tài)度及運(yùn)送費(fèi)用等。因此要想在滿足蘇州客戶電商物流配送需求提高電商物流配送體驗(yàn)必須將客戶需求和蘇州相應(yīng)的物流政策結(jié)合起來，形成有效的電商物流配送體系，在該體系中應(yīng)該構(gòu)建逆向物流模式，從系統(tǒng)角度出發(fā)，優(yōu)化現(xiàn)有逆向物流模式和要素，從而實(shí)現(xiàn)物流的整合和優(yōu)化。電子商務(wù)物流系統(tǒng)的建立著重在提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升顧客的忠誠度。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]楊聚平，楊長春，姚宣霞.電商物流中“最后一公里”問題研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2014（4）：16-21

[2]魏亞麗，趙鵬宇.淺析電子商務(wù)發(fā)展中最后一公里存在的問題[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013（21）：156

第6篇：電子商務(wù)研究生范文

湖北省是農(nóng)業(yè)大省，政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的推動(dòng)也是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式的有效途徑，加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的電商化，拓展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與創(chuàng)新，有效節(jié)約資源，提升我省在農(nóng)業(yè)貿(mào)易方面的競爭力，也有利于優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)湖北省GDP的平穩(wěn)快速增長。

1. 湖北省農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，湖北省響應(yīng)中央政府號(hào)召，出臺(tái)了很多有利政策，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上貿(mào)易的發(fā)展。也引進(jìn)和培養(yǎng)了大量專業(yè)人才，重點(diǎn)扶持農(nóng)產(chǎn)品物流配送、網(wǎng)店經(jīng)營管理等領(lǐng)域的建設(shè)，為農(nóng)產(chǎn)品電商開辟了通暢的上升渠道和保障。

2014年湖北省農(nóng)業(yè)廳對(duì)全省新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體進(jìn)行了問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示農(nóng)業(yè)企業(yè)中至今仍無互聯(lián)網(wǎng)接入的僅占 3%，有 ADSL的占63.3%，其中有光纖接入的占31.9%，部分龍頭企業(yè)有獨(dú)立的機(jī)房。70%以上的農(nóng)業(yè)企業(yè)和40%以上的專業(yè)合作社開辟了自己的獨(dú)立網(wǎng)站，開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上推介和網(wǎng)上招商等活動(dòng)，有的網(wǎng)上成交數(shù)量可觀。

當(dāng)前，對(duì)于湖北省來說是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)，湖北農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)。事實(shí)上，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)早就開始涉足電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售額和比例不斷上升成為企業(yè)發(fā)展的新空間，有的甚至直接轉(zhuǎn)型為以網(wǎng)絡(luò)銷售為主。湖北香連藥業(yè)有限責(zé)任公司通過網(wǎng)上點(diǎn)擊、購買、配送等一條龍服務(wù)，2013年實(shí)現(xiàn)銷售額1200萬元，為企業(yè)節(jié)約營銷成本89萬元，并和客戶建立了良好的合作關(guān)系。福娃集團(tuán)其農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)已經(jīng)覆蓋全國大部分的超市，但是對(duì)于一些比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，如西部山區(qū)等，仍需要借助電子商務(wù)平臺(tái)來滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。湖北周黑鴨食品有限公司已經(jīng)在天貓、淘寶集市、京東商城、拍拍、1號(hào)店等多家大型購物網(wǎng)站開設(shè)有屬于自己的網(wǎng)店，2012年其總的網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到了4500萬元，未來的兩年內(nèi)，其網(wǎng)絡(luò)銷售額有望突破1億元。

由上述企業(yè)的成功案例可知，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對(duì)改革湖北省的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈、增加品牌意識(shí)具有關(guān)鍵推動(dòng)作用。其一，電子商務(wù)促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品特性的標(biāo)準(zhǔn)化，提升了品牌意識(shí)和競爭力;其二，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)透明，信息更新快速，貿(mào)易主體間能良好互動(dòng)，及時(shí)定量生產(chǎn)。由此可知，湖北省已經(jīng)具備開展和發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的條件，而且農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)較好。

2. 湖北省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商存在的問題

盡管湖北省農(nóng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施已基本建成，但是與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比還存在不小差距，地方財(cái)政壓力較大，因此，充分發(fā)揮政府的調(diào)控作用，促進(jìn)城鄉(xiāng)信息一體化建設(shè)仍然是必須長期開展的重要任務(wù)。但除了硬件條件的完善之外，湖北省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商還存在以下障礙：

(1) 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和包裝標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

要在電子商務(wù)平臺(tái)上開展農(nóng)產(chǎn)品交易，對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)具有較高的要求，這是由網(wǎng)絡(luò)交易的便捷性和虛擬性決定的。統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，能夠滿足網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)范化，更易通過物流進(jìn)行配送。越是知名度大的商品，才越能夠被更多的顧客接受，才會(huì)有更好的銷量，才能真正凸顯出電子商務(wù)在商品交易中的優(yōu)點(diǎn)。而湖北省農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)比較分散，生產(chǎn)和包裝標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，很難統(tǒng)一反映產(chǎn)品質(zhì)量的各種指標(biāo)，也缺少全國知名的響亮品牌。

(2) 鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售困難

開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)數(shù)量雖多，但銷售額不高。特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易一直都是農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的瓶頸，我國生鮮果蔬農(nóng)產(chǎn)品的流通成本占50%左右，電商雖然能減少中間環(huán)節(jié)，從而降低部分物流成本，但是如果沒有銷量的支撐，小規(guī)模產(chǎn)品的物流成本可能會(huì)比傳統(tǒng)方式更高。另外因鮮活農(nóng)產(chǎn)品自身特點(diǎn)，想要保質(zhì)保鮮，對(duì)物流配送和倉儲(chǔ)條件也提出了更高的要求。

(3) 運(yùn)用信息技術(shù)能力較差

隨著較高素質(zhì)青壯年農(nóng)村勞動(dòng)力外出打工，導(dǎo)致農(nóng)民結(jié)構(gòu)的老齡化，缺乏有效利用信息技術(shù)的知識(shí)和能力。發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，人才支撐是成功的關(guān)鍵。在推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的過程中，我省對(duì)專業(yè)人才的需求較大。而各大高校雖開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但往往缺乏農(nóng)業(yè)行業(yè)背景，技術(shù)得不到充分應(yīng)用，沒有發(fā)揮出專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

二、湖北省農(nóng)產(chǎn)品電商模式構(gòu)想

由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工具有特定的模式以及各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的分散性，當(dāng)前，國內(nèi)比較成熟的電子商務(wù)平臺(tái)不能很好地解決湖北省農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易面臨的問題，也不能滿足農(nóng)產(chǎn)品的流通需求。對(duì)于中國大部分農(nóng)村地區(qū)而言，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主要還是以的土地制度為主。因此，本文構(gòu)想了一種由 C(Cooperation 合作社)to B(Business 企業(yè))to C(Customer 顧客)組成的新型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，C代表以專業(yè)合作社為主體的大型農(nóng)場(chǎng)，主要負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn);B代表農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品的加工和銷售;C代表終端消費(fèi)者，即農(nóng)產(chǎn)品的購買對(duì)象。

該模式需要建設(shè)專門的網(wǎng)站平臺(tái)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，合作社與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)頻繁聯(lián)系，獲取市場(chǎng)信息，組織農(nóng)民開展生產(chǎn)。合作社與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)簽訂供銷合同，從產(chǎn)品的播種、化肥農(nóng)藥的使用到最終收獲嚴(yán)格把關(guān)，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。在銷售的過程中，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用自己的特色和品牌優(yōu)勢(shì)吸引顧客購買產(chǎn)品，并將產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工過程透明化，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝和配送。

該模式的優(yōu)勢(shì)在于利用專業(yè)合作社組織分散的農(nóng)戶進(jìn)行有計(jì)劃的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，通過合作社提供可靠的市場(chǎng)信息和良好的人才保障，解決農(nóng)民在信息技術(shù)運(yùn)用上的短板，同時(shí)，依靠農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)統(tǒng)一農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和包裝標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大銷路，提升品牌價(jià)值。

第7篇：電子商務(wù)研究生范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);實(shí)踐技能;專業(yè)設(shè)置

中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)17-0202-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日益發(fā)展與融合,信息的處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制,網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為不可抗拒的發(fā)展趨勢(shì)和潮流。一種嶄新的商務(wù)形式――電子商務(wù),作為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式,正在逐步取代傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)。隨之而來引發(fā)了對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求的迅速增長。當(dāng)前電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方案中卻存在著一些不足,學(xué)生缺乏必要的實(shí)踐技能培訓(xùn),不能適應(yīng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的崗位要求。因此,要求高校在具體分析原因的基礎(chǔ)上找出解決問題的方案。

一、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能缺失的原因分析

(一)學(xué)校培養(yǎng)人才脫離企業(yè)需求

人才培養(yǎng)目標(biāo)首先要與社會(huì)需求相一致,這是創(chuàng)設(shè)該專業(yè)的初衷,同時(shí)也反映了基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)供求原理,即人才的供給要與社會(huì)對(duì)人才的需求相一致。因此,在人才培養(yǎng)過程中要面向需求,而當(dāng)前卻存在著學(xué)校與企業(yè)之間互不溝通,而企業(yè)是人才需要的搖籃,也是專業(yè)設(shè)置的基礎(chǔ)。脫離了企業(yè)需求就等于脫離了實(shí)際,等于閉門造車。這樣校企距離越來越大,學(xué)校不了解企業(yè)對(duì)人才需要的變化,不能做到與時(shí)俱進(jìn),教學(xué)中的理論和實(shí)踐往往難以融為一體。

(二)人才目標(biāo)定位大而空

電子商務(wù)是一個(gè)涉及面非常廣泛的專業(yè),內(nèi)容幾乎遍及整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,包括管理以及計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域,是集多門學(xué)科于一身的綜合體。因此,容易導(dǎo)致高校培養(yǎng)方向模糊,許多學(xué)校甚至不能很清楚地說出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來究竟能夠具體從事什么工作。或者培養(yǎng)目標(biāo)比較寬泛,試圖培養(yǎng)出“萬能型的”電子商務(wù)人才, 這是非常不現(xiàn)實(shí)的。電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)交叉學(xué)科,是融合網(wǎng)絡(luò)、營銷、經(jīng)濟(jì)管理等學(xué)科為一體的專業(yè),如果沒有明確的方向,清晰的定位,那么在專業(yè)思想、課程設(shè)置上都會(huì)出現(xiàn)問題。在課程設(shè)置方面就會(huì)缺乏側(cè)重點(diǎn),沒有劃分主要和次要學(xué)科,盲目追求所謂復(fù)合型人才,實(shí)際上大而空,是不科學(xué)的,也是無法實(shí)現(xiàn)的。

(三)課程設(shè)置混亂

當(dāng)前,由于缺乏對(duì)電子商務(wù)人才要求的廣泛深入的調(diào)查、研究和論證,專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,很多課程設(shè)置不合理。問題主要表現(xiàn)在:第一,將現(xiàn)有的有關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和商務(wù)管理方面的課程設(shè)置簡單放在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性;第二,課程設(shè)置重視書本知識(shí)而輕實(shí)務(wù)部分,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培訓(xùn);第三,師資力量嚴(yán)重缺乏。這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在很多教師是從計(jì)算機(jī)專業(yè)、管理類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)移而來,其知識(shí)儲(chǔ)備大多來自目前出版的一些電子商務(wù)書籍,缺乏系統(tǒng)性、深入性,再加上大多沒有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),不少教師在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)不能得心應(yīng)手。因?yàn)榻處煴旧砭腿狈?shí)踐培訓(xùn),懂管理的老師不懂技術(shù),懂技術(shù)的不懂管理,造成電子技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意和簡單的組合。

(四)對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)不夠

目前,許多學(xué)生只有理論上的電子商務(wù),對(duì)未來要從事的職業(yè)概念模糊,存在著不確定性。很多高校以理論講授為主,教師照本宣科、學(xué)生不理解現(xiàn)象嚴(yán)重,存在著學(xué)生不能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的問題。在教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培訓(xùn)環(huán)節(jié),而電子商務(wù)方面的教材本身又存在著偏于定性方面的描述,深淺不一,案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問題。有些重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校也沒有為電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)造更多的理論與實(shí)踐結(jié)合的平臺(tái),實(shí)踐環(huán)節(jié)只是以軟件模擬實(shí)驗(yàn)為主,且軟件設(shè)計(jì)的比較簡單、陳舊、甚至脫離現(xiàn)實(shí),導(dǎo)致學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)習(xí)、創(chuàng)意、兼職創(chuàng)業(yè)等方面缺乏實(shí)踐體驗(yàn)。

二、提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)研究

(一)明確專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)人才具有實(shí)務(wù)性、復(fù)合型、多元化特征。實(shí)務(wù)性特征是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的,而且還處在不斷發(fā)展之中。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性,在培養(yǎng)過程中使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作并運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng),具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力;復(fù)合型特征反映的是電子商務(wù)人才應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)方面的知識(shí)作為基礎(chǔ),不但要懂得電子商務(wù)技術(shù)手段,還要求能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用,要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式;多元化特征涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次,而每一方面、每一層次都有其自身的特殊性, 需要不同的電子商務(wù)人才。比如, 有些崗位需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過硬的電子商務(wù)人才,而有些崗位則要求精通商務(wù)運(yùn)作規(guī)律的電子商務(wù)人才, 有些崗位還側(cè)重于需要掌握支付、物流和信息流的電子商務(wù)人才。

根據(jù)電子商務(wù)人才崗位要求的特點(diǎn),設(shè)置不同人才類型和專業(yè)培養(yǎng)方向,針對(duì)于不同人才類型而設(shè)置不同實(shí)踐技能培養(yǎng)方案。具體做法:1.對(duì)技術(shù)型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是精通電子商務(wù)技術(shù)、掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展,同時(shí)還要具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí),善于理解商務(wù)需求,懂得如何以最有效的技術(shù)手段來滿足實(shí)施商務(wù)運(yùn)作的需求。2.對(duì)商務(wù)型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng),充分了解和理解商務(wù)需求,同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí), 懂得電子商務(wù)具體業(yè)務(wù)活動(dòng),善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。3.對(duì)于戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)目標(biāo)是通曉電子商務(wù)全局,具有前瞻性思維,懂得理解電子商務(wù)理論研究,熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。對(duì)這一人才的要求往往要高于其它兩種類型。

(二)設(shè)立實(shí)踐技能培養(yǎng)方案

要提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能,首先要提升教師的實(shí)踐技能。專業(yè)培養(yǎng)方向定位后,首要的任務(wù)是建立起一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的多學(xué)科教師隊(duì)伍, 使專業(yè)教師不僅具有較為扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)基礎(chǔ),而且還精通某一具體行業(yè)知識(shí),并在自己的研究領(lǐng)域中有所成就;其次,要不斷地完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力;再次,要真正建立個(gè)性化的培養(yǎng)方面,使培養(yǎng)的學(xué)生滿足企業(yè)不同方向人才的專業(yè)化需求。

1.提升教師的實(shí)踐技能。提升教師自身實(shí)踐技能素質(zhì)是加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)的前提條件。第一,加強(qiáng)師資培訓(xùn)。可以重點(diǎn)組織電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、觀摩和相互交流。建議任課教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和實(shí)踐課開始,注重研究和推廣先進(jìn)教學(xué)方法,多采用案例教學(xué)和課堂討論。第二,要經(jīng)常展開一些學(xué)術(shù)交流。比如, 經(jīng)常組織電子商務(wù)專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人進(jìn)行交流,就實(shí)踐培養(yǎng)方案的一些重大問題進(jìn)行充分的討論和交換意見,有計(jì)劃的安排人員參加國際性的學(xué)術(shù)交流,到國外去實(shí)地考察等。第三,鼓勵(lì)教師多參與實(shí)踐項(xiàng)目。青年教師應(yīng)考慮抽出一定時(shí)間參加企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)也可以吸收一些企業(yè)專業(yè)工作人員參與教學(xué)活動(dòng),以縮短市場(chǎng)與課堂的距離。

2.完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中,不但要使課程設(shè)置合理化,還要在教學(xué)過程中融入大量的案例實(shí)務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),使學(xué)生真正將自身作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體而融入其中。在教學(xué)過程中,可以使學(xué)生扮演不同的角色,使其面臨不同問題,有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生實(shí)踐技能的目的。為實(shí)現(xiàn)這一目的,學(xué)?？梢园磳W(xué)生人數(shù)設(shè)立專項(xiàng)基金,作為學(xué)生的培養(yǎng)經(jīng)費(fèi),由教師指導(dǎo)使學(xué)生將這一經(jīng)費(fèi)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中去,比如創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)商店等。

第8篇：電子商務(wù)研究生范文

【關(guān)鍵詞】半工半讀　電子商務(wù)　學(xué)生管理

2005年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出，要大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，逐步建立和完善半工半讀制度。2006年教育部《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合半工半讀的意見》中強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步深化職業(yè)教育教學(xué)改革，大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式。目前，我國高等職業(yè)教育正以規(guī)模擴(kuò)張為目的的外延型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘|(zhì)量為核心的內(nèi)涵型發(fā)展模式。高職教育以培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線人才為主要目的，它不同于普通教育的理論傳授教學(xué)模式，而是更側(cè)重于培養(yǎng)實(shí)踐能力，注重理論在實(shí)踐中的應(yīng)用．以及在實(shí)踐中豐富理論知識(shí)的一個(gè)循環(huán)完善模式。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，電子商務(wù)專業(yè)作為高職院校的熱門專業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)變化的綜合性實(shí)踐人才成了很多高職院校的首要任務(wù)，半工半讀教學(xué)模式以“工”、“學(xué)”結(jié)合的培養(yǎng)方式正在很多電子商務(wù)專業(yè)逐步鋪開，但在試點(diǎn)和改革過程中難免會(huì)出現(xiàn)很多問題。學(xué)生管理在半工半讀教學(xué)模式下發(fā)生了很大變化．而學(xué)生卻又是整個(gè)半工半讀教學(xué)模式下的主體，因此，做好學(xué)生管理工作至關(guān)重要，本文旨在探討半工半讀教學(xué)模式下學(xué)生管理辦法。

一、半工半讀與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比存在的問題

(一)教育觀念差異較大

半工半讀教學(xué)模式因?yàn)閰^(qū)別于傳統(tǒng)的以班級(jí)授課制為主要形式的教學(xué)模式很容易被誤解．學(xué)生和家長多數(shù)會(huì)認(rèn)為這是學(xué)校利用廉價(jià)勞動(dòng)力獲取利益。學(xué)生習(xí)慣于以往坐在教室中悠閑的學(xué)習(xí)；部分家長和老師對(duì)這種培養(yǎng)模式存在一定的懷疑：企業(yè)在接收半工半讀學(xué)生之后不能完全將他們看做學(xué)生，或者是一個(gè)需要培養(yǎng)的個(gè)體，而很容易偏向當(dāng)做員工。這些都是以往教學(xué)模式所沒有的問題，學(xué)校在實(shí)施半工半讀教學(xué)模式的前期應(yīng)做好充分的動(dòng)員和準(zhǔn)備工作，排除各種困難，充分論證半工半讀模式。

(二)多重身份，角色轉(zhuǎn)換靈活

電子商務(wù)活動(dòng)能為高職學(xué)生提供的崗位一般有售前客服、售后客服、美工、技術(shù)開發(fā)、SNS等，學(xué)生參加半工半讀就要選擇至少一種崗位工作，在不同崗位上學(xué)生要扮演不同的角色，他們必須面對(duì)不同的工作流程、工作強(qiáng)度和工作對(duì)象，只有能靈活轉(zhuǎn)換角色、迅速適應(yīng)不同崗位的學(xué)生才能獲得更快的發(fā)展。學(xué)生對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的每個(gè)工作崗位嘗試以后，獲得了相應(yīng)崗位的工作技能，掌握電子商務(wù)活動(dòng)的要領(lǐng)，實(shí)際上就具備了人才培養(yǎng)的要求。同時(shí)，他們?cè)诠ぷ鞯倪^程中也要學(xué)習(xí)一些理論課程，那么學(xué)生又是作為傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)知識(shí)，這同樣要求學(xué)生能從工作角色中走出來，適應(yīng)新的角色。

(三)工作崗位不適應(yīng)

在參加半工半讀之前．學(xué)生學(xué)習(xí)的是電子商務(wù)專業(yè)的基本理論知識(shí)，他們是傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)者，延續(xù)以往學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以同樣的方式獲取知識(shí)。然而，半工半讀要求學(xué)生從事實(shí)際電子商務(wù)活動(dòng)，在企業(yè)老師指導(dǎo)下主動(dòng)完成一定的工作任務(wù)，必須按照企業(yè)要求，尤其是電子商務(wù)活動(dòng)分工逐步細(xì)化的今天，學(xué)生要從“讀”轉(zhuǎn)向“工”，從被動(dòng)接受知識(shí)，到主動(dòng)解決問題獲取知識(shí)，往往很多人難以勝任，無所適從。這就要求半工半讀過程中提供相應(yīng)的激勵(lì)和懲罰制度．給予學(xué)生及時(shí)的指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)。

二、半工半讀學(xué)生日常管理辦法

(一)建立行之有效的管理機(jī)制

電子商務(wù)專業(yè)半工半讀最直接影響的是學(xué)生的培養(yǎng)，這不僅關(guān)系到學(xué)生是否能獲得應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，正常畢業(yè)，而且關(guān)乎他們的未來發(fā)展和人格養(yǎng)成．建立一個(gè)行之有效的管理機(jī)制至關(guān)重要．成立項(xiàng)目小組則是管理半工半讀的首要任務(wù)。半工半讀是區(qū)別于以往教學(xué)模式的新探索，項(xiàng)目小組應(yīng)由相應(yīng)的企業(yè)工作人員和教師共同組成，負(fù)責(zé)管理學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和工作。學(xué)生在企業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下獲得相應(yīng)的實(shí)踐技能，在學(xué)校老師的指導(dǎo)下豐富和完善應(yīng)用知識(shí)體系。項(xiàng)目小組按輪班制進(jìn)行管理，相互協(xié)調(diào)，督促學(xué)生跟進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握技能，確保能為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

(二)跟蹤管理與定期巡視指導(dǎo)

電子商務(wù)活動(dòng)是一個(gè)長期的過程．特別是目前以零售業(yè)為主的企業(yè)，它們要求學(xué)生在半工半讀的過程中能相互銜接，保證業(yè)務(wù)不受影響。在這個(gè)過程中，項(xiàng)目小組應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作跟蹤管理，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作情況，幫忙解決存在的問題，定期巡視學(xué)生學(xué)習(xí)、工作情況記錄，負(fù)責(zé)學(xué)生工作崗位的安排和變更，促進(jìn)半工半讀“學(xué)”與“工”有序進(jìn)行。 (三)建立督察制度 半工半讀是一種對(duì)人的培養(yǎng)的教學(xué)模式．建立規(guī)范的督察制度實(shí)際上是對(duì)學(xué)生進(jìn)行過程性評(píng)價(jià)，把握學(xué)生日常項(xiàng)目完成情況、了解學(xué)生對(duì)從事的工作崗位的看法、態(tài)度、興趣和是否愛崗敬業(yè)等情況，了解企業(yè)工作人員對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)及可能存在的問題，在這些基礎(chǔ)上，指導(dǎo)教師分析學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r，因材施教，使不同狀況的學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展。

第9篇：電子商務(wù)研究生范文

關(guān)鍵詞：績溪縣；電商平臺(tái)；供銷社；平臺(tái)架構(gòu)

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.30.012

績溪縣作為安徽省首個(gè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，編制了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村三年規(guī)劃，并實(shí)施“211221”工程，其中，提到搭建至少1個(gè)知名的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，這將更好地促進(jìn)該地區(qū)的電商發(fā)展。

1“績溪模式”總結(jié)

績溪是徽商的發(fā)源地，有著獨(dú)特的地理文化特色，土特產(chǎn)豐富，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，可借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商貿(mào)、農(nóng)林、文化、旅游等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的突破性發(fā)展。

“績溪模式”的初步成功有賴于幾個(gè)方面：（1）政策扶持。該縣出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策，設(shè)立了專項(xiàng)資金，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)聚集、電商進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及服務(wù)體系構(gòu)建等。（2）項(xiàng)目推動(dòng)。該縣推出了互聯(lián)網(wǎng)“聚土地――定制私家農(nóng)場(chǎng)”、“萬人眾籌?重建中國最美古村落”項(xiàng)目，將電子商務(wù)與土地流轉(zhuǎn)、與古民居保護(hù)結(jié)合起來。這些項(xiàng)目的成功為績溪縣贏得了聲譽(yù)，奠定了電子商務(wù)在該縣快速發(fā)展的基礎(chǔ)。（3）打造平臺(tái)。四方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是績溪縣電商進(jìn)入集聚發(fā)展階段的標(biāo)志，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，開展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)。（4）人才培養(yǎng)。該縣通過實(shí)施萬民電商培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，績溪縣有很多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀電商人士，并創(chuàng)辦了電商培訓(xùn)學(xué)校。

2績溪縣電子商務(wù)發(fā)展模式的選擇

績溪縣是聯(lián)合國綠色產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、國家級(jí)生態(tài)示范縣，擁有豐富的野生植物資源，如山核桃、竹筍、油茶等，交通運(yùn)輸便利，可借助互聯(lián)網(wǎng)將這些綠色食品銷往全國各地，甚至世界各地。選擇合適的組織模式、保障模式和經(jīng)營模式，對(duì)發(fā)展縣域電子商務(wù)至關(guān)重要。

績溪縣電子商務(wù)已進(jìn)入集聚階段，電商企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)接，相比與農(nóng)戶的直接聯(lián)系，通過供銷合作社構(gòu)建的橋梁，效率更高。因此，縣域電商的組織模式應(yīng)以政府指導(dǎo)，供銷合作社為主，輔之以戰(zhàn)略聯(lián)盟（電商、高校等）?？h域電商的發(fā)展還有賴于一系列的保障措施，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、金融支持、農(nóng)村物流體系、人員培訓(xùn)、電商平臺(tái)的構(gòu)建等。加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寬帶普及，促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)，加快農(nóng)村公路建設(shè)。加大金融支持力度，加大對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民的授信和貸款支持，簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款手續(xù)等。加強(qiáng)農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施的共享銜接，加快完善縣鄉(xiāng)村農(nóng)村物流體系，通過與知名電商合作等形式，合作共用基層網(wǎng)點(diǎn)、終端設(shè)備等，實(shí)F“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”和“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通。大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，對(duì)基層供銷社的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。搭建全國和區(qū)域電商平臺(tái)，必須具備交易和服務(wù)的功能，包括組建方式、運(yùn)營模式和平臺(tái)架構(gòu)。以系統(tǒng)內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)、基層供銷社、科研院校為主要成員，組建供銷合作社電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)盟，搭建供銷合作社第三方支付平臺(tái)，探索大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的訂單農(nóng)業(yè)，開發(fā)帶動(dòng)市場(chǎng)需求的移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營新模式等。

3績溪縣電子商務(wù)平臺(tái)的搭建方案

縣域電子商務(wù)的模式主要有：B2B模式（涉農(nóng)企業(yè)之間的模式），垂直B2B模式（龍頭企業(yè)面向供貨商或經(jīng)銷商的模式），B2B2C模式（平臺(tái)整合多家涉農(nóng)企業(yè)共同面向個(gè)人消費(fèi)者的模式），B2C模式（平臺(tái)整合農(nóng)產(chǎn)品資源直接面向個(gè)人消費(fèi)者的模式）。其中，B2B2C模式和B2C模式需要將分散的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，這就需要一個(gè)橋梁，供銷合作社是貼近農(nóng)戶的最好選擇。因此，以供銷合作社為主體，搭建電子商務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)是縣域電子商務(wù)發(fā)展的新方向。

3.1組建方式

農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象是廣大的農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)，除了提供農(nóng)產(chǎn)品和涉農(nóng)項(xiàng)目的交易外，還要為它的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。由于農(nóng)民們的文化程度相對(duì)較低，需要供銷合作社這樣的組織充當(dāng)中介，為其提供信息服務(wù)，宣傳并動(dòng)員更多的農(nóng)民使用電子商務(wù)平臺(tái)。

在平臺(tái)選擇上，供銷社既可以自建平臺(tái)，也可以借助第三方平臺(tái)，或者二者合一；在業(yè)務(wù)選擇上，既可以只提供平臺(tái)服務(wù)，也可以自己開網(wǎng)店銷售，也可以既自營也提供平臺(tái)服務(wù)；在渠道選擇上，既可以純線上，也可以線上線下相結(jié)合。目前，四方電子商務(wù)公司正在績溪縣搭建“四方電商農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)供銷平臺(tái)”，供銷合作社可在此基礎(chǔ)上搭建電商平臺(tái)，提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)、整合資源或自營銷售農(nóng)產(chǎn)品。除此之外，還應(yīng)與高校和科研機(jī)構(gòu)合作，充分利用一切技術(shù)資源。

3.2運(yùn)營模式

供銷社的電子商務(wù)平臺(tái)具有準(zhǔn)盈利性質(zhì)，一方面，平臺(tái)的維護(hù)需要費(fèi)用，另一方面，為農(nóng)民提供服務(wù)只能是象征性的收費(fèi)。首先，在此平臺(tái)上組建供銷商城，將農(nóng)戶和基層組織生產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售到城市；其次，向縣級(jí)以下的農(nóng)村市場(chǎng)銷售農(nóng)資，滿足農(nóng)民們生產(chǎn)和生活的需要；最后，向涉農(nóng)企業(yè)收取服務(wù)費(fèi)，通過收取虛擬店鋪出租費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、加盟費(fèi)等來實(shí)現(xiàn)盈利。

績溪縣綠色農(nóng)產(chǎn)品豐富，但農(nóng)戶分散，供銷社可利用電子商務(wù)平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品貨源進(jìn)行整合，把農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、采摘、分類、包裝、加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、到配送、銷售等環(huán)節(jié)快速有效地整合起來，減少農(nóng)產(chǎn)品流通中的價(jià)值損失。一方面，派專人上門收集農(nóng)產(chǎn)品，另一方面，將農(nóng)戶及其產(chǎn)品信息錄入數(shù)據(jù)庫，以便查詢和下次收集農(nóng)產(chǎn)品。利用RFID、GPS等技術(shù)建立的產(chǎn)品智能追溯網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，既可以確保食品安全，又可以跟蹤農(nóng)產(chǎn)品的生長情況，進(jìn)行預(yù)售，對(duì)于需要加工的農(nóng)產(chǎn)品可以按訂單生產(chǎn)，“聚土地――定制私家農(nóng)場(chǎng)”可以借此平臺(tái)推廣。此外，還可以推出“數(shù)字農(nóng)家樂”項(xiàng)目，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，為游客提供一條龍?bào)w驗(yàn)服務(wù)，與此同時(shí)，還可以增加特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

農(nóng)村電商與一般電商的區(qū)別在于除了農(nóng)產(chǎn)品電商之外，還有農(nóng)資電商。借此平臺(tái)可以吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富的農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資流通企業(yè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)等行業(yè)企業(yè)資源，為大農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作組織、家庭農(nóng)場(chǎng)主、涉農(nóng)企業(yè)提品信息服務(wù)、價(jià)格查詢、產(chǎn)品交易、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)。

3.3平臺(tái)架構(gòu)

農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)架構(gòu)由基礎(chǔ)設(shè)施、軟件開發(fā)、應(yīng)用層和門戶層構(gòu)成?；A(chǔ)層包括計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)，其中，計(jì)算機(jī)硬件主要有存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器；網(wǎng)絡(luò)主要有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和防火墻。供銷社電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)兩個(gè)部分。考慮到安全性，可以使用防火墻將內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)隔離，各基層合作社成員通過授權(quán)訪問內(nèi)部網(wǎng)，查詢?nèi)甾r(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、訂單信息等重要信息。通過設(shè)立安全網(wǎng)關(guān)，允許某些類型的信息與外界之間往來，對(duì)供應(yīng)商、電商企業(yè)、物流外包商等合作伙伴部分開放權(quán)限，比如訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃等相關(guān)模塊允許合作伙伴訪問。

軟件開發(fā)層包括操作系統(tǒng)、Web服務(wù)器軟件、中間件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。應(yīng)用層主要是服務(wù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)。服務(wù)平臺(tái)主要由支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證中心和目錄服務(wù)組成。業(yè)務(wù)平臺(tái)包括若干模塊，是電商平臺(tái)的核心。首先，具備一般電商平臺(tái)的進(jìn)銷存系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)（或第三方物流平臺(tái)），其次，農(nóng)村電商平臺(tái)還具備一些特色模塊，如農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)等。

3.3.1進(jìn)銷存系統(tǒng)

利用進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行協(xié)同管理，各基層組織將自己的采購計(jì)劃錄入系統(tǒng)，以就近收購農(nóng)產(chǎn)品為原則，對(duì)各分項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行匯總，避免重復(fù)采購。庫存模塊應(yīng)以訂單驅(qū)動(dòng)，以低成本運(yùn)作和對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)為目標(biāo)，在滿足客戶服務(wù)的條件下使庫存達(dá)到最低，如根據(jù)訂發(fā)貨信息計(jì)算訂貨余額，根據(jù)訂貨信息進(jìn)行預(yù)測(cè)管理，根據(jù)發(fā)貨進(jìn)行實(shí)際庫存管理。訂單處理模塊支持客戶網(wǎng)上詢價(jià)、下單或EDI傳輸，并與庫存模塊對(duì)接，查詢即時(shí)庫存狀態(tài)。此外，為涉農(nóng)企業(yè)和用戶提供一個(gè)虛擬交易市場(chǎng)，雙方可和查詢供需信息，對(duì)自己感興趣的信息可與者進(jìn)一步洽談，交易系統(tǒng)可以為雙方的交易進(jìn)行撮合。

3.3.2在線支付系統(tǒng)

在線支付系統(tǒng)是電子商務(wù)平臺(tái)的核心技術(shù)之一，既要操作簡單又要確保安全。一方面加強(qiáng)平臺(tái)的安全機(jī)制，另一方面，與成熟的第三方支付平臺(tái)合作。如今無線終端發(fā)展迅猛，幾乎人手一臺(tái)智能手機(jī)，這也為在線交易提供了新的支付方式，如手機(jī)銀行、微信、支付寶等。尤其針對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品的交易，購買者都是農(nóng)民，操作簡單的支付方式更為合適。這些新的支付方式不僅可以支持交易的完成，還有在線融資的功能，對(duì)于供銷合作社這樣的資金短缺組織來說，可以借助此平臺(tái)進(jìn)行小額融資。

3.3.3物流配送系統(tǒng)

該系統(tǒng)具備智能配送的功能，利用各物流中心整合的運(yùn)輸資源和客戶的訂貨信息，進(jìn)行最優(yōu)化配送，使配送成本最低，并在用戶要求的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)。包括路線的選擇、配送的順序、配送的車輛類型、客戶限制的發(fā)送時(shí)間、貨物狀態(tài)跟蹤等。配送管理信息模塊按照即時(shí)配送的原則，滿足顧客小批量多品種的需求。也可選擇與第三方物流合作，允許物流合作伙伴共享訂單信息，與其系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)物流進(jìn)行跟蹤。

3.3.4農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)的核心是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)信息的管理，利用各種信息采集技術(shù)收集種植和采收等環(huán)節(jié)的信息，從源頭上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的安全進(jìn)行把關(guān)。通過基地標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，利用探頭等技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)基地遠(yuǎn)程監(jiān)控，并將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳。農(nóng)戶也可利用安裝在手機(jī)和電腦上的無線傳輸裝置接收信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)基地的實(shí)時(shí)監(jiān)控。而顧客也可利用攝像頭和無線通信技術(shù)，在家實(shí)時(shí)監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工和生長情況。比如績溪縣已經(jīng)實(shí)施的“聚土地――定制私家農(nóng)場(chǎng)”項(xiàng)目，可以借助農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行推廣，消費(fèi)者足不出戶就可以了解自己認(rèn)購的土地上農(nóng)作物的生長情況，確保餐桌上的安全。然而，農(nóng)戶眾多且分散監(jiān)管難，供銷社可引導(dǎo)產(chǎn)品集約化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，逐步減少監(jiān)管難度。另外，此系統(tǒng)應(yīng)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)接。

3.3.5農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈包括上游的農(nóng)資品和下游的農(nóng)產(chǎn)品，一方面，由農(nóng)戶和基層合作社和生產(chǎn)化肥、農(nóng)藥、種子等廠商構(gòu)成的農(nóng)資品供應(yīng)鏈，另一方面，由農(nóng)戶、基層合作社、農(nóng)村配送集成中心和第三方物流構(gòu)成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。利用GPS、RFID、條形碼等技術(shù)，可以對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的整條供應(yīng)鏈進(jìn)行追溯，具體包括：種植監(jiān)控、加工生產(chǎn)監(jiān)控和運(yùn)輸監(jiān)控。在種植環(huán)節(jié)，利用RFID等技術(shù)跟蹤記錄農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、施肥記錄、灌溉次數(shù)等信息；在加工環(huán)節(jié)，利用條形碼、電子標(biāo)簽等載體記錄加工信息；在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，將農(nóng)產(chǎn)品和運(yùn)輸車輛的信息錄入系統(tǒng)，用GPS和視頻記錄相結(jié)合的技術(shù)，對(duì)運(yùn)輸車輛實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，通過接收卡把數(shù)據(jù)傳到后臺(tái)，可以隨時(shí)查看車輛狀態(tài)、地理位置和運(yùn)輸軌跡。到達(dá)消費(fèi)者手中后，通過閱讀條形碼如微信掃一掃，即可查詢農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)基地地址、電話、生產(chǎn)日期等源頭信息。

門戶層是用戶與電商平臺(tái)交互的入口，通過網(wǎng)站產(chǎn)品信息、提供服務(wù)和完成交易。電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)該簡潔明了，具備農(nóng)產(chǎn)品銷售的特色。首先，網(wǎng)站應(yīng)具備信息查詢的功能，展示和交流商品、商家的信息；其次，網(wǎng)站是提供交易的平臺(tái)，應(yīng)具備支付的功能；最后，應(yīng)提供系統(tǒng)的后臺(tái)支持服務(wù)和管理功能?？兿h在政府的大力支持下，電子商務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭下，憑借基層供銷合作社的組織協(xié)調(diào)，將借助電商平臺(tái)將農(nóng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目推向全國乃至全世界，為地方經(jīng)濟(jì)做出巨大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]績溪縣關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作的實(shí)施意見（試行）[Z].績溪縣人民政府網(wǎng)站.

[2]《電子商務(wù)優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案與分析》編寫組.電子商務(wù)優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案與分析[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.