科室院感管理知識培訓(xùn)計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：科室院感管理知識培訓(xùn)計(jì)劃范文

二、認(rèn)真履行醫(yī)院感染管理小組職責(zé)，每月填寫醫(yī)院感染管理各項(xiàng)記錄。

三、加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度

四、進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測

1、科室醫(yī)院感染發(fā)病率<10%，漏報率<10%，無菌手術(shù)切口感染率<0.5%，空氣、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格，使用中消毒液合格率100%、滅菌物品合格率達(dá)100%。

2、發(fā)生醫(yī)院感染病例，及時填寫“醫(yī)院感染報告卡”并24小時上報感染辦，科室做好記錄。

3、按時做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測，有質(zhì)量分析和改進(jìn)措施。

4、科室發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)，科室主任確認(rèn)后立即通知感染辦，并做好調(diào)查和登記工作。

五、醫(yī)院感染知識培訓(xùn)

1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月對科室各類人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識與技能培訓(xùn)，每次培訓(xùn)有記錄。

2、醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)院感資料齊全，科室及時組織學(xué)習(xí)。

3、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識考核合格。

六、抗生素應(yīng)用管理

1、抗生素使用率<50%，醫(yī)院感染病例使用抗生素前菌檢率>60%。

2、抗生素聯(lián)合使用有指征，有上級醫(yī)生意見，聯(lián)合使用合理。

3、分級使用抗菌藥物合理，越級使用有上級醫(yī)生或科室主任同意記錄，病歷明確記錄。

4、預(yù)防使用抗菌藥物規(guī)范。

5、無菌手術(shù)圍手術(shù)期抗生素使用規(guī)范、合理。

6、嚴(yán)格控制皮膚、粘膜局部用藥。

七、醫(yī)療廢物管理

1、醫(yī)療廢物分類放置，標(biāo)志清楚。

2、專人收集、運(yùn)送醫(yī)療廢物，交接清楚，登記齊全，交接記錄保存三年。

3、輸血完畢后，科室保留輸血袋24小時，無異常后按照感染性醫(yī)療廢物處理。

八、人員及手衛(wèi)生管理

1、工作人員衣帽整齊，操作時戴口罩，接觸血液、體液和排泄物時戴手套。

2、嚴(yán)格執(zhí)行洗手指征，操作前后、脫手套后、接觸病人前后等要洗手。

3、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防控制措施。

4、洗手步驟正確

5、執(zhí)行手消毒指征。

6、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時處理。

九、醫(yī)院感染檢查考核

第2篇：科室院感管理知識培訓(xùn)計(jì)劃范文

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是國家傳染病工作的最基層單位，承擔(dān)著傳染病病例報告、統(tǒng)計(jì)等工作，在疫情突況下，及時報告疫情是社區(qū)防止疫情擴(kuò)散，控制疫情蔓延的前沿任務(wù)，同時協(xié)助上級衛(wèi)生行政部門和疾控中心專家進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查、個案病例調(diào)查、重點(diǎn)傳染病檢測和傳染病的宣傳教育工作。對如何能做好這項(xiàng)工作有五點(diǎn)體會。

1體會一、高度重視，從思想上把社區(qū)傳染病防治擺到重要位置

我社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》和《傳染病信息報告管理規(guī)范》，將傳染病防治工作列為社區(qū)重點(diǎn)工作之一，從思想上把傳染病工作擺到重要位置。從社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)到每一位工作人員都做到思想上重視，行動上落實(shí)，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

2體會二、健全機(jī)構(gòu)，分化責(zé)任，發(fā)揮作用提高解決問題能力

健全傳染病防控組織。成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心傳染病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)傳染病監(jiān)測、醫(yī)療救治、應(yīng)急處理、消毒隔離、后勤保障等職能小組，各小組分工明確，責(zé)任到位，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3體會三、完善制度，做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，靠制度管人

一是社區(qū)服務(wù)中心明確醫(yī)生首診負(fù)責(zé)制和傳染病首診報告責(zé)任制。二是各相關(guān)單位做好疫情報告管理登記、自檢自查等工作，獎懲等各項(xiàng)規(guī)章制度要上墻。三是社區(qū)醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)站和村醫(yī)都通過培訓(xùn)掌握傳染病報告的病種、時限，做到五早，即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告、早隔離、早治療。四是社區(qū)服務(wù)中心制定具有極強(qiáng)操作性控制應(yīng)急預(yù)案，做到突發(fā)疫情應(yīng)急處理，防患于未然。

4體會四、科學(xué)培訓(xùn)，抓好從事傳染病工作人員，多層次培訓(xùn)提高專業(yè)水平

每年都詳細(xì)地做好全年培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)層次性，根據(jù)不同的培訓(xùn)對象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)分三個層次，即社區(qū)醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)站和村醫(yī)。應(yīng)急培訓(xùn)列入培訓(xùn)計(jì)劃中，發(fā)現(xiàn)新的傳染病就立即啟動應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃，請有經(jīng)驗(yàn)的專家給予指導(dǎo)，重點(diǎn)放在傳染病的臨床表現(xiàn)，鑒別診斷和處理原則上，有效地控制傳染病的蔓延。

一是定期組織對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳染病法規(guī)知識培訓(xùn)及測試，通過專業(yè)試題測試，使醫(yī)務(wù)人員掌握和增強(qiáng)對傳染病工作的能力和自覺性提高他們的責(zé)任感。

二是對新進(jìn)工作人員進(jìn)行傳染病相關(guān)方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合格上崗，不合格者淘汰，培訓(xùn)內(nèi)容包括傳染病管理知識、傳染病報告管理、職業(yè)防護(hù)、消毒隔離等。

三是根據(jù)疾病預(yù)防控制中心對傳染病目標(biāo)分級管理要求，對從事者進(jìn)行制度培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓大家明白和掌握社區(qū)服務(wù)中心肩負(fù)著本轄區(qū)內(nèi)傳染病預(yù)防、報告、控制和消除傳染病流行保障人民健康的重要責(zé)任。根據(jù)《傳染病防治法》和《傳染病信息報告規(guī)范》規(guī)定每位首診醫(yī)生是法定傳染病報告第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)相關(guān)傳染病的報告制度、預(yù)檢分診制度、傳染病信息登記制度、職業(yè)防護(hù)制度及職業(yè)暴露處置流程等相關(guān)知識及各類人員職責(zé)。使大家行有規(guī)范、做有準(zhǔn)則，充分認(rèn)識到自己工作的分量和意義。

四是做好疫情發(fā)生過程中的培訓(xùn)。采取多元化、多層次對參入應(yīng)急工作的醫(yī)生的培訓(xùn)，使他們盡快了解和掌握傳染病及職業(yè)防護(hù)等知識，增強(qiáng)共同參與傳染病報告管理意識，避免傳染病遲報、漏報而引起疫情播散、流行，危害人民群眾身體健康。堅(jiān)定一個信念：傳染病不可怕。只有正確認(rèn)識，防范措施得當(dāng)，就能有效地控制、避免引起大面積流行播散，只要早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早轉(zhuǎn)診、早救治就會有效控制并完全治愈疾病。

5體會五、強(qiáng)化宣傳，提高社區(qū)居民傳染病預(yù)防能力和配合預(yù)防工作能力

社區(qū)健康教育是提高全民健康水平的重要措施，采取多種方式進(jìn)行傳染病預(yù)防知識宣傳十分重要。一是利用給社區(qū)居民進(jìn)行傳染病健康教育講座，對居民進(jìn)行傳染病防治健康教育。二是根據(jù)季節(jié)的變化，收治病種不同，結(jié)合各種傳染病的發(fā)病特點(diǎn)，流行規(guī)律、預(yù)防措施，運(yùn)用通俗易懂的語言向居民講解傳染病的防治知識。三是利用預(yù)防接種日給兒童家長發(fā)放宣傳單。特別是在傳染病容易流行的季節(jié)進(jìn)行積極的傳染病防治宣傳。四是利用橫幅、標(biāo)語、墻報和宣傳板等形式宣傳傳染病的預(yù)防及控制。五是通過走訪、上門服務(wù)對居民宣講科學(xué)生活方式，改變居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式，提高居民自我防護(hù)的意識和能力。

6體會六、嚴(yán)格程序，全面強(qiáng)化對傳染病的質(zhì)量控制保證無遺漏

6.1每日對報告的所有傳染病進(jìn)行“六對照”核對，即核對門診日志、出、入院登記本、傳染病報告卡（紙質(zhì)卡）、傳染病接收登記本和傳染病報告卡（電子卡），以確保無誤。

6.2定期到相關(guān)科室查漏補(bǔ)缺，查看各科室工作日志、病人登記本，詢問醫(yī)生，逐一核實(shí)，確認(rèn)無誤后填寫報告卡及各種登記本，進(jìn)行系統(tǒng)編碼、網(wǎng)絡(luò)直報，最大限度地減少傳染病遲報漏報發(fā)生，發(fā)現(xiàn)漏報傳染病例，及時與科室主管醫(yī)生聯(lián)系，確認(rèn)后及時補(bǔ)報。

6.3重大疫情或特殊傳染病發(fā)生后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時聯(lián)系疾控中心相關(guān)人員，到病區(qū)進(jìn)行流行病學(xué)現(xiàn)場調(diào)查，掌握充分資料和可靠線索，確定傳染源或病因，采取有效措施，及時有效地控制暴發(fā)或流行。

7體會七、重點(diǎn)監(jiān)測，認(rèn)真應(yīng)對各項(xiàng)重大傳染病的預(yù)防和治療工作

7.1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織開展艾滋病防治以及關(guān)懷和不歧視艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬的宣傳教育。積極開展提倡健康文明的生活方式，營造良好的艾滋病防治的社區(qū)環(huán)境。免費(fèi)提供艾滋病相關(guān)知識信息，發(fā)放宣傳資料，加強(qiáng)對艾滋病防治的宣傳教育，幫助人們消除恐慌，增強(qiáng)自我保護(hù)意識。

第3篇：科室院感管理知識培訓(xùn)計(jì)劃范文

【摘要】 目的：探索分層培訓(xùn)管理在消毒供應(yīng)中心的實(shí)踐效果。方法：改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置崗位，實(shí)行分層管理，分層培訓(xùn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。結(jié)果： 實(shí)施分層管理、培訓(xùn)后，充分調(diào)動各層人員的工作積極性，發(fā)揮其優(yōu)勢潛能，人人參與科室管理、質(zhì)量監(jiān)測，保障了無菌物品安全，提高了服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】分層培訓(xùn)；分層管理；消毒供應(yīng)中心；質(zhì)量 隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)院感染越來越受到重視，對處理全醫(yī)院可重復(fù)性使用的醫(yī)療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌工作，以及無菌物品發(fā)放工作的消毒供應(yīng)中心人員的整體專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)業(yè)務(wù)技能提出了更多、更高、更新的要求[1]。消毒供應(yīng)中心工作的特殊性決定了人員結(jié)構(gòu)的多層次性。加強(qiáng)對人員素質(zhì)的培養(yǎng)是優(yōu)化人力資源的重要保證[2，3]。針對我院的發(fā)展和消毒供應(yīng)中心人員的特點(diǎn)，我中心實(shí)施了人員分層次培訓(xùn)，取得了良好效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 對象

我院消毒供應(yīng)中心工作人員15名，其中10名護(hù)士，5名普工，年齡25～55歲。在消毒供應(yīng)中心工作年限1～27年中專學(xué)歷1人，大專學(xué)歷6人，本科學(xué)歷3人。30歲以下的5人，30-45歲4人，45歲以上的1人；工作3年以上的9人，3年以下的6人。

1.2 培訓(xùn)層次設(shè)置

將科室人員分為三個層次級別進(jìn)行培訓(xùn)。第一組是護(hù)士層，由于護(hù)士的資歷相差較大，該組又分為10年以上級和10年以下兩個級別；第二組是技工層，主要是參與消毒和設(shè)備維護(hù)的技術(shù)工人；第三組是普工層，主要從事器械清洗、包裝及收送的普通工人。

1.3 培訓(xùn)方式

第一種是定位培訓(xùn)：主要針對10年以下的低年資護(hù)士，特別是新工作人員，內(nèi)容包括各項(xiàng)專科操作、三基操作及專科理論，由高年資護(hù)士一對一帶教培訓(xùn)：帶教教師由具備5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)工作能力，豐富的理論知識和熟練、規(guī)范的操作技能，善于溝通交流的人員擔(dān)任。第二種是集中培訓(xùn)：每月1次PPT授課，培訓(xùn)對象為所有受訓(xùn)人員，針對基礎(chǔ)理論、?？评碚摗⒆R包方法、包裝技巧、消毒理論與操作進(jìn)行培訓(xùn)。第三種是交流式培訓(xùn)：以管理查房和護(hù)理查房的方式對科室存在的問題進(jìn)行分析和討論，統(tǒng)一認(rèn)識、規(guī)范操作。

1.4 培訓(xùn)內(nèi)容

護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容：手衛(wèi)生、器械回收分類清洗，器械檢查包裝，滅菌物品發(fā)放，穿脫隔離衣、滅菌監(jiān)測、化學(xué)消毒液配置及檢測、超聲清洗機(jī)操作、全自動清洗機(jī)操作、滅菌物品裝載、器械手工清洗、高溫滅菌器使用等?？撇僮?。以理論學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、技能示范、自學(xué)等方式進(jìn)行。消毒員：以寫工作體會、理論學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、技能示范、小講課等方式進(jìn)行。普工：制度學(xué)習(xí)，流程學(xué)習(xí)，技能訓(xùn)練。根據(jù)供應(yīng)中心管理要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合供應(yīng)中心實(shí)際適時、及時培訓(xùn)。

1.5 考核方法與內(nèi)容

由護(hù)士長、帶教組長共同組成考核小組，針對不同層次人員制定理論操作考核計(jì)劃。根據(jù)不同層次和級別，考試的難度有明顯區(qū)別，以100分為滿分，評價各級人員的實(shí)際成績和能力。

2 結(jié)果

積極創(chuàng)造工作人員成長的良性環(huán)境，合理分層培訓(xùn)使成員自身素質(zhì)、操作能力、學(xué)術(shù)水平、應(yīng)急處理能力等方面均有明顯提高。消毒供應(yīng)中心通過不同層次的培訓(xùn)，理論知識考核由平均69.2分提高至86.7分，技術(shù)操作考核由平均81.2分上升至92.3分。通過層級培訓(xùn)，有助于激發(fā)各級人員學(xué)習(xí)的積極性。對高年資人員管理知識的培訓(xùn)，使其拓寬了視野，提高了解決問題的能力。

3 討論

消毒供應(yīng)中心是?？菩院图夹g(shù)性較強(qiáng)的科室，與臨床科室工作的內(nèi)容、方法有本質(zhì)的區(qū)別。建立分層次、分級別的知識和技能培訓(xùn)梯度，使得各級人員各有所需、各學(xué)其所，滿足自身需求，增加求知欲望，對于熟知的知識選擇性地篩除，有利于進(jìn)步。通過分層培訓(xùn)使各級人員都得到相應(yīng)的知識內(nèi)容，提高了消毒專業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平[4，5]。

消毒供應(yīng)中心一直以來人員培訓(xùn)方法以操作帶教為主，供應(yīng)中心帶教老師較少不固定，工作繁忙，帶教時只注重臨床實(shí)際操作學(xué)習(xí)，忽略了系統(tǒng)培訓(xùn)和循序漸進(jìn)的理論知識培養(yǎng)，不利于學(xué)員的成長和消毒供應(yīng)中心專業(yè)學(xué)科的發(fā)展。實(shí)行分層培訓(xùn)后，崗位帶教老師對學(xué)員進(jìn)行多方面的指導(dǎo)，崗位輪轉(zhuǎn)時，要評價帶教老師的帶教效果，給帶教老師形成無形的壓力，促使其把理論和操作都要仔細(xì)講解，有利于自身水平的提高。培訓(xùn)教師要樹立“以培訓(xùn)對象為中心”的培訓(xùn)觀念，根據(jù)每名護(hù)士的特點(diǎn)，因人制宜地進(jìn)行培訓(xùn)，隨時掌握學(xué)員每個階段的學(xué)習(xí)情況并及時調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn)，加快學(xué)員達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。

總之，分層管理具有科學(xué)性、先進(jìn)性，管理者工作思路清晰，層次分明，層層把關(guān)，質(zhì)量有保證。尤其是高年資護(hù)士老有所為，有了發(fā)揮余熱的平臺，成就感油然而生。在對工作充滿成就感的同時，為低年資的護(hù)士創(chuàng)造了更安全、規(guī)范和輕松的工作環(huán)境。而低年資的護(hù)士對消毒供應(yīng)專業(yè)知識有了更多的了解，從而有了奮斗目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 戴李中，鄭柏湘。分層培訓(xùn)在消毒供應(yīng)中心人員培訓(xùn)中的作用.中華醫(yī)學(xué)感染雜志2011年第21卷第22期：R197.323

[2] 黃進(jìn)淑.護(hù)理組長在護(hù)士分層管理中的新思路探索[J].全科護(hù)理，2010，8 （6）： 534-535.

[3] 郝淑芹，謝小華，常香遠(yuǎn).消毒供應(yīng)中心人員層級管理的實(shí)施[J].中國護(hù)理管理，2011，11 （7）： 86.

第4篇：科室院感管理知識培訓(xùn)計(jì)劃范文

一、指導(dǎo)思想

以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。

二、總體目標(biāo)：

1、護(hù)理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實(shí)到位，護(hù)理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

2、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)，護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范。

3、護(hù)理安全得到保障，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責(zé)及日程周程，患者直接護(hù)理服務(wù)時間增加。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程持續(xù)深化，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護(hù)理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

6、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提升，護(hù)理科研及創(chuàng)新能力提高。

7、建設(shè)專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提升?？谱o(hù)理水平。

三、具體目標(biāo)：

1、住院患者目標(biāo)滿意度95，滿意率95%。

2、患者入院護(hù)理評估率100%。

3、健康教育覆蓋率達(dá)100%，病人知曉率95%。

4、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%。

5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100%。

6、護(hù)理人員三基考核平均80分（合格分80分）。

7、護(hù)理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%。

8、護(hù)理文書書寫合格率90%（合格分80分）。

9、搶救藥品、物品完好率100%。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11、洗手正確率95%。

12、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷深化護(hù)理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在各護(hù)理單元全面開展，開展率達(dá)到100%。

四、護(hù)理管理

1、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；即樹立競爭意識，又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

2、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，日?？荚u與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。增強(qiáng)護(hù)士長經(jīng)營管理意識，改變科室收入結(jié)構(gòu)，護(hù)士長應(yīng)對科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，使科室的成本即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會效益。

3、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

4、第一季度組織一期護(hù)士長及護(hù)理骨干參加的管理知識培訓(xùn)班，不斷提高護(hù)士長的管理能力及管理水平，提升護(hù)理骨干的整體配合意識。

5、通過多種形式提高護(hù)士長自身業(yè)務(wù)素質(zhì)（外出培訓(xùn)、自學(xué)、護(hù)理查房等），帶動全院各科室?？茦I(yè)務(wù)水平的提高。

6、對全院護(hù)士實(shí)行分層級管理（培訓(xùn)及使用），按護(hù)士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

7、實(shí)施人性化管理。建立全院QQ護(hù)士群、定期召開護(hù)士長、護(hù)士交流會、節(jié)假日組織護(hù)士進(jìn)行活動、發(fā)放小禮品，從多方面關(guān)愛護(hù)士，增強(qiáng)護(hù)士群體的歸屬感、認(rèn)同感與凝聚力。

8、加強(qiáng)護(hù)士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作，取消不必要的護(hù)理文書書寫，實(shí)現(xiàn)把護(hù)士還給病人這一主導(dǎo)思想。

9、針對醫(yī)院各科室特色，設(shè)立專科護(hù)理管理委員會，成立?？谱o(hù)理小組，如：老年病護(hù)理小組、危重病護(hù)理小組、糖尿病護(hù)理小組、靜脈留置針護(hù)理小組、壓瘡護(hù)理小組、康復(fù)治療護(hù)理小組、各種管路護(hù)理小組、氣道護(hù)理小組，相關(guān)科室作為院內(nèi)專科護(hù)士培養(yǎng)基地，并利用?？苾?yōu)勢做好院內(nèi)護(hù)理會診，提升專科內(nèi)涵建設(shè)。

10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護(hù)理實(shí)施方案》，今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員下基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護(hù)理工作，提升基層護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范護(hù)理行為。按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂，完善各項(xiàng)護(hù)理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，并組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。

2、加強(qiáng)對各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)。

（1）將新增、修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入三基培訓(xùn)安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)范落實(shí)。

（2）護(hù)理部加強(qiáng)對制度落實(shí)情況的督導(dǎo)、檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動，并利用查房、考核等機(jī)會發(fā)現(xiàn)制度落實(shí)過程中存在問題，及時召開護(hù)士長質(zhì)控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行的指導(dǎo)性建議，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的切實(shí)落實(shí)。

（4）完善護(hù)士工作站系統(tǒng)的管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理交接班工作。

（1）嚴(yán)格落實(shí)危重病人床頭交接班制度。

（2）實(shí)施護(hù)理交接班規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到五看五查。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護(hù)理記錄單、交接班記事本；查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項(xiàng)處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全。

（3）進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及重點(diǎn)時間段的交接，如手術(shù)、轉(zhuǎn)科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

4、規(guī)范護(hù)理文書的書寫，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。

（1）護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的電子護(hù)理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長及質(zhì)控護(hù)士加強(qiáng)檢查，確保出科每份護(hù)理文書均符合要求。

（2）科室制定本科常見疾病護(hù)理計(jì)劃及常用術(shù)語電子模版，交護(hù)理部審核，以保證護(hù)理文書的書寫質(zhì)量。

（3）積極參加護(hù)理部組織的關(guān)于電子護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，提高護(hù)理人員書寫電子護(hù)理文書的能力。

5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

（1）借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式，開展責(zé)任護(hù)士？？責(zé)任組長？？護(hù)士長三級護(hù)理業(yè)務(wù)查房。一級查房：責(zé)任護(hù)士每天對所負(fù)責(zé)病人按護(hù)理程序進(jìn)行查房。二級查房：責(zé)任組長每日對本組新入院患者、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房：護(hù)士長每天對新入危重病人、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房，評價護(hù)理措施的落實(shí)情況，并對疑難護(hù)理問題進(jìn)行指導(dǎo)、解答。

（2）針對各護(hù)理單元的特點(diǎn)，選擇典型的有代表性的護(hù)理病例，每季度組織一次護(hù)理查房，各科室每月安排一次?？撇榉?。

6、強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制。

（1）將護(hù)理工作重心前移至患者床旁，切實(shí)做好對患者的全面、準(zhǔn)確評估，病情觀察，健康宣教，康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理等工作，更好地和諧護(hù)患關(guān)系，提高工作質(zhì)量。

（2）以過細(xì)、過精、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

7、改革護(hù)理質(zhì)量考核方式。改變原來按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責(zé)的全面考核，真正落實(shí)責(zé)任護(hù)士對患者全程、連續(xù)的服務(wù)。

8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。

六、護(hù)理安全

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。

2、做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高危人群，及時評估，并采取有效預(yù)防措施，防止壓瘡發(fā)生；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時上報護(hù)理部，請相關(guān)科室會診，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合。并做好全院護(hù)理人員壓瘡防治知識的培訓(xùn)工作。

4、加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)中的安全管理。

（1）信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況，立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，上報信息科、護(hù)士長、科主任、護(hù)理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強(qiáng)相關(guān)知識培訓(xùn)。

（2）不斷強(qiáng)化信息化使用中的安全意識，注意保護(hù)個人登錄密碼，并定期更換，使用后及時關(guān)閉；每個人使用自己帳號密碼進(jìn)行工作，防范可能引發(fā)的護(hù)患糾紛。

5、加強(qiáng)護(hù)理安全的質(zhì)量管理。

（1）重點(diǎn)人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實(shí)習(xí)護(hù)士、1年內(nèi)護(hù)士、有負(fù)性情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，保證各項(xiàng)處置準(zhǔn)確到位。

（2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點(diǎn)監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督，保障各項(xiàng)安全措施到位。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)、侵入性操作等要作為護(hù)理質(zhì)控的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)管及指導(dǎo)，高風(fēng)險及侵入性操作，要加強(qiáng)風(fēng)險告知，低年資護(hù)士操作時必須有高年資護(hù)士在床邊指導(dǎo)，保證操作的規(guī)范和安全。

6、通過多種形式，強(qiáng)化健康教育效果。對手術(shù)、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關(guān)宣教的同時，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對宣教內(nèi)容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬，反復(fù)宣教，不斷強(qiáng)化。我說給你聽，你說給我聽；我做給你看，你做給我看，直到掌握。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理。

（1）強(qiáng)化對護(hù)理人員的風(fēng)險意識教育與培訓(xùn)力度。及時通報護(hù)理不良事件，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行分析、討論，提高護(hù)理人員的風(fēng)險防范意識、預(yù)警能力及自我防護(hù)意識。

（2）加強(qiáng)患者安全告知工作，重視日常督導(dǎo)、檢查、反饋。

8、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制措施的落實(shí)，尤其是對重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，如：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。

9、加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險人群的管理。

10、進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)各類警示標(biāo)識的管理。對高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營養(yǎng)、試敏陽性及特殊感染患者做好標(biāo)識。

11、每月召開護(hù)理安全小結(jié)會一次，每季度對全院護(hù)理不良事件進(jìn)行匯總、分析、反饋、總結(jié)。

七、護(hù)理服務(wù)

1、鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果，深入開展責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理、生活護(hù)理等連續(xù)、全程、全面的服務(wù)的同時，還要對病人的情況做到六知道，即病人姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理及心理狀況；要了解病人各項(xiàng)主要檢查陽性指征及臨床意義；指導(dǎo)病情觀察的要點(diǎn)；掌握病人各項(xiàng)治療及護(hù)理措施；掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項(xiàng)；了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)防措施。

2、加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)。鼓勵護(hù)士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺護(hù)理人員的特長、開展豐富多彩的活動等，提升護(hù)理人員的人文修養(yǎng)，在我院站護(hù)理園地內(nèi)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，傳遞學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)工作生活，打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

4、強(qiáng)化患者首診負(fù)責(zé)制。護(hù)理人員要以熱情、主動的態(tài)度耐心、細(xì)致的解答患者提出的每一個問題，做好相關(guān)護(hù)理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護(hù)理人員。

5、倡導(dǎo)無鈴聲換液。護(hù)理人員要加強(qiáng)巡回，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個安靜的治療環(huán)境。

6、開展貼心服務(wù)。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者，制作貼心小轉(zhuǎn)盤；科室為無陪護(hù)患者訂餐，免費(fèi)提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候、生日祝福等，增進(jìn)與患者的溝通，滿足患者的需求，進(jìn)一步和諧護(hù)患關(guān)系。

7、采取多種形式，激發(fā)護(hù)理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護(hù)士，及年終評選出的優(yōu)秀護(hù)士，進(jìn)行表揚(yáng)與獎勵，激發(fā)護(hù)理人員的職業(yè)榮譽(yù)感，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，提高護(hù)理服務(wù)水平。

8、加強(qiáng)對導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。

八、三基培訓(xùn)與考核

1、根據(jù)護(hù)士崗位分級情況，護(hù)理部、科室制訂出各級各類護(hù)理人員分級培訓(xùn)目標(biāo)與考核辦法，對護(hù)理人員實(shí)施分層級培訓(xùn)和考核，做到按級上崗，按崗施薪。

2、護(hù)理部、科室每月各組織1——2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有課件內(nèi)容。

3、操作培訓(xùn)：基礎(chǔ)、?？撇僮髋嘤?xùn)，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，護(hù)理部每季度考核1次。

4、各科室根據(jù)?？铺攸c(diǎn)，制定本科室培訓(xùn)計(jì)劃，并以月安排的形式落實(shí)，護(hù)士長每月對安排內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核，要求人人過關(guān)。

5、將糾錯法應(yīng)用于低年資護(hù)士培訓(xùn)。首先，由培訓(xùn)老師演示正確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其次，有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護(hù)理人員糾錯，同時護(hù)理人員相互糾錯，通過討論分析，培訓(xùn)老師補(bǔ)充、指導(dǎo)，加深護(hù)理人員的理解和掌握，從而提高培訓(xùn)效果。

6、科室間護(hù)士長相應(yīng)交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，規(guī)范?？谱o(hù)理操作，提高?？萍寄芩?。

7、組織護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課，新進(jìn)人員必須每次參加，其余人員全年參加次數(shù)80%。

8、鼓勵護(hù)理人員積極參加24小時醫(yī)學(xué)頻道，使參學(xué)率達(dá)到100%以上。

九、教學(xué)、科研工作

1、要求具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開教學(xué)雙向反饋會，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見及建議，改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉(zhuǎn)科前的實(shí)習(xí)鑒定書寫工作。

3、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

4、增強(qiáng)科研意識，鼓勵護(hù)理創(chuàng)新。積極開展護(hù)理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進(jìn)行分享、交流。

5、鼓勵護(hù)士撰寫論文，年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文1—2篇。

十、其他方面安排：

1、慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，舉辦護(hù)理操作技能競賽，積極參與市、區(qū)兩級節(jié)日慶?；顒?。

2、擬于第二季度舉辦1次護(hù)理文書規(guī)范化書寫展評工作，進(jìn)一步提高護(hù)理文書書寫內(nèi)涵。

第5篇：科室院感管理知識培訓(xùn)計(jì)劃范文

回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅，又是時候做年度述職報告了。今天小編整理了2020護(hù)士年度述職報告范文五篇供大家參考，共同閱讀吧!

護(hù)士年度述職報告1在血液科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在此，我非常感謝護(hù)士長和教員們在六周期間對我的關(guān)心和照顧以及幫助。在老師的辛勤教導(dǎo)下，經(jīng)過不斷實(shí)踐，我受益匪淺?；仡欉@些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長。

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，關(guān)心病人。不遲到，不早退，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施、有記錄。

在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見病的護(hù)理及基本操作，使我對血液常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高，在突發(fā)病方面，學(xué)到了應(yīng)對的知識和技巧。微笑迎接新病人并做好入院評估;嚴(yán)密監(jiān)測生命體征并規(guī)范記錄;正確采集血、尿標(biāo)本;積極配合醫(yī)生治療;嚴(yán)格執(zhí)行三查七對;認(rèn)真執(zhí)行靜脈輸液……

總之，在血液實(shí)習(xí)的日子里，在護(hù)士長和教員們理論知識扎實(shí)和操作技能熟練的帶教下，我受益匪淺，像她們一樣，雖然我還只是學(xué)生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實(shí)我的知識與技能。溫故而知新，用實(shí)踐來驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。

在此，感謝護(hù)士長以及各位教員們對我的關(guān)心與教導(dǎo)，在此實(shí)習(xí)期間包括以后，我都把你們的教誨深深記在心中。我一定要把學(xué)到的只是應(yīng)用到下一實(shí)習(xí)科室。不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。同時，我感謝本科室的患者，他們很配合的讓我做治療，俗話說：病人就是老師。

護(hù)士年度述職報告2尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們：

眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。不過我在2020年度中，帶著對孩子們的喜愛，開始了我的護(hù)理工作，現(xiàn)在將2020年的工作述職如下：

一、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想

由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和亲鎳幕ǘ?，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

二、理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系

許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

三、勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)

我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。

四、努力學(xué)習(xí)，能及時、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士。

謝謝大家!

述職人：___

2020年__月__日

護(hù)士年度述職報告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!

2020年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兒科科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、奮力進(jìn)取，積極響應(yīng)院及護(hù)理部對各項(xiàng)兒科工作的要求，積極完成兒科各項(xiàng)工作，努力提高嬰幼兒護(hù)理技術(shù)水平，實(shí)行優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)措施，圓滿的完成了上級交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，。為了更好地完善明年的兒科護(hù)理工作，我就護(hù)士長的工作情況，作如下述職報告。本人一年來始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護(hù)理理念。

一、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí)，確保護(hù)理安全

核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對制度，確保搶救設(shè)備的完好，搶救藥物無過期。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過檢查，提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力。

二、完善各項(xiàng)工作，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，并在實(shí)際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹立服務(wù)意識，始終堅(jiān)持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長每天深入病房，檢查指導(dǎo)護(hù)理工作，了解病人對護(hù)理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。

三、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格進(jìn)行“三基”培訓(xùn)。

按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的不間斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，做好傳、幫、帶工作。雖然護(hù)理工作很忙，還是能按時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在工作當(dāng)中，我時刻按照護(hù)士長職責(zé)，嚴(yán)以律己，勤懇做事，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，要求護(hù)士們做到的自己首先做到，要求護(hù)士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，__月初帶領(lǐng)科室護(hù)理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新生兒護(hù)理知識和護(hù)理管理知識，制定出了新生兒護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)措施以及各級護(hù)士的分層培訓(xùn)計(jì)劃和措施。

五、工作成績和不足

我協(xié)助護(hù)理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應(yīng)急預(yù)案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。

成績的取得，來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心明年在新的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。同時也應(yīng)該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點(diǎn)：

1、在實(shí)際工作當(dāng)中，還存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣傳教育和溝通方面，這是我們今后該加強(qiáng)的地方，

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

六、下一步工作打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員培訓(xùn)，熟練專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、護(hù)患溝通等全面工作。

3、兒科對于我是一個全新的科室，自己知識有限，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識，新技術(shù);

與科室醫(yī)護(hù)人員共同努力為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，開展護(hù)理延伸服務(wù)。希望在科室醫(yī)護(hù)人員協(xié)助下將科室的護(hù)理工作做好。

以上報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝大家!

述職人：___

2020年__月__日

護(hù)士年度述職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、政治思想方面

積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練。

五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時反饋信息。加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生。

深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。

六、努力作好醫(yī)院感染管理工作

在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

護(hù)士年度述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

本人于20__年_月調(diào)入__衛(wèi)生院手術(shù)室工作，20__年_月任命為手術(shù)室護(hù)士長。在手術(shù)室工作的這段時間，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持，在政治思想、工作和業(yè)務(wù)方面均取得了很大提高，完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將2019年的工作情況匯報如下：

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍， 保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順利開展。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能

為了提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每月底進(jìn)行院感知識、業(yè)務(wù)理論、技術(shù)操作考試，護(hù)士輪流備課、講課，在科室登臺講解，既學(xué)到了知識，又鍛煉了膽量。利用節(jié)假日舉辦手術(shù)室技能比賽，提高基本功。對新入科護(hù)士制定手術(shù)室必知知識，日常加強(qiáng)留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。

五、執(zhí)行規(guī)范，加強(qiáng)管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，特別是骨科內(nèi)置物如鋼板類做到提前備貨、生物監(jiān)測合格后使用，一次性無菌注射器、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接區(qū)域性醫(yī)療中心評審工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護(hù)理也有了更深的理解，更加明白自己的責(zé)任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，給了我前進(jìn)的方向;感謝我的同事，我們共同戰(zhàn)斗在一線，度過了無數(shù)個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝，還要感恩，因?yàn)槟銈兊陌萆拼?，才有我的成長和進(jìn)步。希望明年，我們?nèi)匀粩y手并進(jìn)，為達(dá)到我們心中的目標(biāo)共同努力。

謝謝大家!

述職人：__

第6篇：科室院感管理知識培訓(xùn)計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】 風(fēng)險管理;神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房;護(hù)理管理

醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險管理是指對患者、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)、藥物、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)療護(hù)理制度與程序等風(fēng)險因素進(jìn)行管理的活動[1]。神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房住院患者病情危重,搶救機(jī)率高,護(hù)理量大,屬于高風(fēng)險科室,存在許多護(hù)理風(fēng)險因素。因此,及時發(fā)現(xiàn)和有效處理護(hù)理過程中的各類風(fēng)險, 預(yù)防護(hù)理差錯事故的發(fā)生,減少護(hù)理糾紛,不斷提高護(hù)理質(zhì)量顯為重要。針對這一特點(diǎn),我科實(shí)施護(hù)理風(fēng)險管理,認(rèn)真分析護(hù)理中存在的風(fēng)險因素,尋求其防范對策,降低了風(fēng)險事件的發(fā)生,取得了較好的效果。

1 神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房常見的護(hù)理風(fēng)險因素分析

1.1 突發(fā)事件較多,大部分為老年患者,病情變化較快,并發(fā)癥多。如年輕護(hù)士對病情變化缺乏預(yù)見性,是導(dǎo)致意外事件發(fā)生的主要原因。

1.2 文件書寫方面存在隱患 護(hù)理文書記錄不規(guī)范,用非醫(yī)學(xué)術(shù)語或語法錯誤,護(hù)理記錄不及時、內(nèi)容不詳細(xì)、護(hù)理記錄與醫(yī)療記錄不相符等。

1.3 護(hù)患溝通與健康教育方面存在隱患 護(hù)士告知內(nèi)容不夠完善或溝通技巧缺乏,造成患者及家屬誤解和不滿,是導(dǎo)致護(hù)理糾紛或投訴的主要原因。

1.4 法律意識不強(qiáng) 對各種法律、法規(guī)不夠熟悉,如護(hù)士執(zhí)業(yè)法、患者的知情權(quán)、隱私權(quán)、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等內(nèi)容不夠熟悉等。

1.5 環(huán)境中的不安全因素如停水、停電、吸引器故障、病房地面潮濕,導(dǎo)致患者治療中斷或不能進(jìn)行有效治療等。

1.6 搶救制度方面存在隱患 如搶救藥品和器械用后未及時補(bǔ)充處于備用狀態(tài),護(hù)士對各種突發(fā)事件的應(yīng)激處理不到位等原因而影響搶救等。

1.7 未嚴(yán)格執(zhí)行查對制度而造成安全隱患。

1.8 醫(yī)院內(nèi)感染、環(huán)境污染等如消毒隔離措施未落實(shí)到位等。

2 護(hù)理風(fēng)險管理措施

2.1 增強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,加強(qiáng)病情觀察 強(qiáng)化“慎獨(dú)”精神,每天根據(jù)患者的病情,安排護(hù)士分管床位,注意人員的搭配,要求經(jīng)常巡視病房,隨時提醒護(hù)士注意重點(diǎn)患者的監(jiān)測;指導(dǎo)護(hù)士對風(fēng)險進(jìn)行預(yù)見性判斷,進(jìn)而加強(qiáng)觀察。

2.2 健全規(guī)章制度,完善護(hù)理記錄健全和建立完善的風(fēng)險管理制度,管理者應(yīng)指導(dǎo)、監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行,強(qiáng)化護(hù)士的風(fēng)險意識,定期組織護(hù)士分析不安全隱患,共同找出避免和控制風(fēng)險的方法,嚴(yán)防護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。統(tǒng)一護(hù)理記錄規(guī)范,對記錄的內(nèi)容、格式、表述均進(jìn)行規(guī)范,做到護(hù)理記錄及時準(zhǔn)確,客觀反映患者的病情變化;加強(qiáng)醫(yī)護(hù)交流,避免出現(xiàn)記錄不符等現(xiàn)象,護(hù)士長每周至少檢查一次住院患者的護(hù)理病歷及出院患者的護(hù)理病歷,質(zhì)控小組成員不定期抽查在院或出院患者的護(hù)理記錄書寫情況,給予質(zhì)控評分,在晨會上對存在的問題進(jìn)行反饋并督促整改,使護(hù)理文件達(dá)到記錄客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整,符合護(hù)理文書的書寫要求。

2.3 引導(dǎo)護(hù)士正確與患者交流溝通 制定探視制度,每天定時開放探視,讓家屬與患者溝通;安排主管護(hù)士與患者家屬交談,架起患者和家屬、護(hù)患溝通的橋梁,同時護(hù)士可從患者及其家屬中獲取信息,為施行個體化護(hù)理提供依據(jù)。

2.4 強(qiáng)化護(hù)理人員的法律知識和自我保護(hù)意識 加強(qiáng)護(hù)士法律知識培訓(xùn),增強(qiáng)法律意識和自我保護(hù)能力,面對護(hù)士法律意識不強(qiáng),防范護(hù)理風(fēng)險的意識弱,在健全護(hù)理管理制度的同時,全面培訓(xùn)護(hù)士,組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等相關(guān)的法律知識[2]。依法對待醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險,維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益。

2.5 做好病房環(huán)境的安全管理 地面保持清潔,有防滑、防跌倒提醒標(biāo)志,患者各種管道有標(biāo)志等,一切從患者的安全出發(fā),營造安全的治療環(huán)境。

2.6 保證各種設(shè)備儀器正常運(yùn)轉(zhuǎn),耗材庫存充足 加強(qiáng)對急救藥品、器械的管理和檢查,對急救藥品、物品做到:定品種數(shù)量、定點(diǎn)放置、定人管理、定時檢查、定期消毒滅菌,及時維修補(bǔ)充。護(hù)士做到班班交接,護(hù)士長每周進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使藥品、器械處于應(yīng)急備用狀態(tài),確保搶救時的正常使用。對各種設(shè)備實(shí)行專人管理,定時檢查;建立設(shè)備保養(yǎng)記錄,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。對護(hù)理工作量進(jìn)行每日評估,了解耗材的用量,及時領(lǐng)取補(bǔ)充,避免因物品不足導(dǎo)致?lián)尵妊诱`或護(hù)理工作受阻而發(fā)生醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險。

2.7 加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量建設(shè) 隨著醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的不斷開展,護(hù)理知識不斷更新,加之神經(jīng)內(nèi)科患者疾病的復(fù)雜性、特殊性、多變性,必須抓好護(hù)理人員的護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量建設(shè),結(jié)合護(hù)理部以及科室培訓(xùn)計(jì)劃對護(hù)士分層次進(jìn)行技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn),努力營造學(xué)習(xí)上進(jìn)的氛圍,鼓勵護(hù)士參加各種專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)活動,選送護(hù)士到院外進(jìn)修、學(xué)習(xí);制定新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃對新護(hù)士進(jìn)行培養(yǎng),有明確的考核標(biāo)準(zhǔn),分階段定時考核;提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),形成業(yè)務(wù)水平穩(wěn)定、思想素質(zhì)過硬的護(hù)理隊(duì)伍,提高專業(yè)技術(shù)水平,增強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急能力。

2.8 消毒隔離制度落實(shí)到位 由院感監(jiān)控護(hù)士協(xié)助護(hù)士長負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)日常消毒隔離措施的落實(shí),如消毒物品是否在有效期、消毒液的配制監(jiān)測及登記是否規(guī)范、空氣消毒與空氣培養(yǎng)是否符合要求、護(hù)士是否嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程等;質(zhì)控小組不定期檢查消毒隔離措施落實(shí)情況,并在晨會上對存在的問題進(jìn)行反饋并督促整改。

2.9 提高管理者本身的風(fēng)險意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),管理者要通過多種渠道學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī),醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險管理知識,通過繼續(xù)教育和自學(xué)相結(jié)合,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險監(jiān)控,落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

3 護(hù)理風(fēng)險管理效果評價

風(fēng)險管理與防范,強(qiáng)化了全科護(hù)士的風(fēng)險防范意識,提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和突發(fā)事件的應(yīng)對能力,無護(hù)理差錯事故發(fā)生,護(hù)理投訴由2008年2起降為零,患者滿意度上升至95.6%。

3.1 提高風(fēng)險意識,減少護(hù)理糾紛的發(fā)生 責(zé)任心加強(qiáng),病情觀察到位,醫(yī)療糾紛發(fā)生率減少,兩年間無護(hù)理差錯發(fā)生。

3.2 護(hù)理風(fēng)險管理為患者提供安全的護(hù)理服務(wù)

護(hù)理管理者對高風(fēng)險病區(qū)的管理,可以在理解掌握風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上,對本病區(qū)的護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行確定、評估,實(shí)施適當(dāng)?shù)拇胧?防范危險因素,減低或消除護(hù)理風(fēng)險,保證護(hù)理質(zhì)量,為患者提供安全的護(hù)理服務(wù)。

4 討論

風(fēng)險管理是管理學(xué)的內(nèi)容之一,80年代末90年代初被歐美的管理者引入到醫(yī)院管理中,形成醫(yī)療風(fēng)險管理。它主要是運(yùn)用醫(yī)院內(nèi)職員的知識和專長,采取積極的措施,減少生命財產(chǎn)和聲譽(yù)的損失。醫(yī)療風(fēng)險管理專家指出,任何臨床活動都帶有風(fēng)險,臨床活動都存在著風(fēng)險與效益兩個不可分割的組合;降低總風(fēng)險中人為及系統(tǒng)因素,減少組織上的風(fēng)險,確保醫(yī)療質(zhì)量的提高是風(fēng)險管理的主要任務(wù)[3]。對風(fēng)險管理理論的理解是進(jìn)行風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。諸多風(fēng)險因素對護(hù)理工作構(gòu)成安全隱患,管理者通過對風(fēng)險鑒定、評估,得出適當(dāng)?shù)墓芾矸椒?在全體護(hù)理人員的支持和參與下,完成成功的風(fēng)險管理過程,提高護(hù)理質(zhì)量,保證患者和護(hù)士的安全。神經(jīng)內(nèi)科疾病具有病情變化快,預(yù)見性差,死亡率高的特點(diǎn),護(hù)士若沒有風(fēng)險意識,不能及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險,將會帶來嚴(yán)重的安全隱患,影響正常的護(hù)理工作。尤其在醫(yī)療安全被廣泛關(guān)注的今天,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理服務(wù),是護(hù)患雙方共同的目標(biāo)。通過實(shí)施護(hù)理風(fēng)險管理,我科的護(hù)理質(zhì)量得以明顯提高,護(hù)理糾紛、護(hù)理投訴明顯減少,護(hù)理人員的法律意識、責(zé)任意識和風(fēng)險防范意識正在不斷地增強(qiáng),護(hù)理滿意度也在不斷地提高,得到了患者及家屬的好評。護(hù)理管理者對高風(fēng)險病區(qū)的管理,可以在理解掌握風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上,對本病區(qū)的護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行確定、評估,實(shí)施適當(dāng)?shù)拇胧?防范危險因素,減低或消除護(hù)理風(fēng)險,保證護(hù)理質(zhì)量,為患者提供安全的護(hù)理服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 蔡學(xué)聯(lián).護(hù)理實(shí)務(wù)風(fēng)險管理.軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社,2005:5.

第7篇：科室院感管理知識培訓(xùn)計(jì)劃范文

世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局是依法保護(hù)和管理古城的職能部門，自2002年成立以來，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，堅(jiān)持依法治城、以德管城、管城先管人的方略，貫徹保護(hù)為主、搶救第一、合理利用的原則，全力打造國際精品旅游勝地，僅2006年以來，就榮膺CCTV中國魅力城市、聯(lián)合國亞太地區(qū)文化遺產(chǎn)保護(hù)優(yōu)秀獎、首批國家旅游名片、中國最佳旅游品牌景區(qū)、改革開放30年中國最佳旅游目的地、國家5A級旅游景區(qū)、全國文明單位等殊榮。古管局創(chuàng)造的保護(hù)與利用并舉、文化與旅游互動、管理和經(jīng)營城市品牌的“麗江模式”，被世遺專家向全球遺產(chǎn)地推廣。2011年，全局創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真履職，為提升麗江旅游的核心競爭力作出了積極貢獻(xiàn)——

資金籌集再上新臺階。資金，是保護(hù)管理古城的血液，維系著古城的生命。古城申遺成功以來，投入已達(dá)16億元，而征收的維護(hù)費(fèi)僅13億元，為解決缺口，不斷創(chuàng)新籌集的體制機(jī)制，做到應(yīng)收盡收。制定了《古維費(fèi)征收工作綜合整治行動方案》，并抓好落實(shí)；根據(jù)市政府古維費(fèi)征收綜合整治會議精神，更新了所有代征單位老票據(jù)；組織專家對古維費(fèi)票據(jù)票號抽獎系統(tǒng)進(jìn)行評審、修改和完善，開辟了讓游客主動繳納古維費(fèi)的新途徑，開創(chuàng)了國內(nèi)先例。增強(qiáng)了下轄的古城管理有限責(zé)任公司的經(jīng)營能力。

環(huán)境整治實(shí)現(xiàn)新突破。通過盤活資產(chǎn)、整合資源，完成了市委黨校遷建工程，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)全省同類黨校前例目標(biāo)。高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量施工，完成了麗江創(chuàng)建國家級園林城市的重點(diǎn)工程——金山路與金虹路交叉路口改造工程。穩(wěn)步推進(jìn)總投資達(dá)3.43億元、施工期達(dá)5年的獅子山環(huán)境整治系列工程：完成了90M電視發(fā)射塔安裝、503m2機(jī)房和2.8公里進(jìn)場道路建設(shè)；完成了阿曼酒店建設(shè)前期工作，拆除不協(xié)調(diào)建筑物1.19萬m2；完成了35KVA獅子山變電站建設(shè)，滿足了商業(yè)、居住、酒店建設(shè)用電需求；完成了獅子山分公司辦公室建設(shè)；完成了安置用地開發(fā)招商談判，解決了拆遷安置問題；完成了古城對外提供地理信息地圖的申報審批保密手續(xù)。

管理維穩(wěn)工作展現(xiàn)新業(yè)績。積極完成市旅游標(biāo)準(zhǔn)辦安排的各項(xiàng)工作，建立了國家、行業(yè)、地方和企業(yè)四位一體的標(biāo)準(zhǔn)體系，并通過了國家旅游局的檢查驗(yàn)收，使得古城的保護(hù)管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，推動了全市的旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。健全民居修繕審查制度：在原民居風(fēng)貌定性控制的基礎(chǔ)上，增加了民居層高、脊高和平面尺寸等定量控制；完善了民居修繕檔案，確保民居修繕后仍保持原真性。加強(qiáng)修繕隊(duì)伍管理；加強(qiáng)安全檢查；實(shí)施電線線路整治工程；實(shí)施橫跨線路入地敷設(shè)工程，排除了安全隱患。

監(jiān)測工作建立新體系。定期對城內(nèi)的建筑、環(huán)境、人為影響等監(jiān)測，把監(jiān)測范圍延伸到城外的束河、白沙，監(jiān)測內(nèi)容也從物質(zhì)文化遺產(chǎn)拓展到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)領(lǐng)域。完成了“古城突出普遍價值保護(hù)管理”科研課題評審，推進(jìn)了保護(hù)管理工作同國際接軌，提高了科技含量。完成了《古城微小邊界修改情況說明》，使保護(hù)區(qū)劃得到聯(lián)合國教科文組織和國家文物局的認(rèn)可。

民族文化保護(hù)邁上新水平。安排1000萬元，用于傳統(tǒng)民族文化的挖掘、整理、傳承和展示等工作。重建了雪山書院，保護(hù)了歷史遺存，探索出了深度挖掘和廣泛弘揚(yáng)古城文化內(nèi)涵的新路子，增添了古城文化內(nèi)涵。歷經(jīng)6年的努力，出版了《世界文化遺產(chǎn)麗江古城志》，集中展示了古城文化的底蘊(yùn)和魅力，留存了彌足珍貴的史料。

宣傳工作開創(chuàng)新局面。舉辦了首屆古城保護(hù)管理民間“拍磚會”，廣納草根智慧、凝聚鄉(xiāng)野民意，打造了開放式交流平臺，加強(qiáng)了管理者與居民、經(jīng)營戶、網(wǎng)友的溝通交流。與電信公司合作，用手機(jī)短信向游客宣傳古維費(fèi)征收信息。為古城經(jīng)營戶免費(fèi)贈閱《云南信息報》《麗江新聞周報》，借助《云南通訊》麗江電視臺等媒體，宣傳保護(hù)管理知識。向第35屆世遺大會提交的《古城回顧性突出普遍價值聲明》《古城保護(hù)狀況報告2010》等材料通過審議，并得到充分肯定。參加了西安旅交會，通過發(fā)放宣傳資料和現(xiàn)場講解，提升了古城品牌影響力，拓展了客源市場。通過了省考評組的復(fù)查，繼續(xù)保持了全國文明風(fēng)景旅游區(qū)稱號；通過了國家旅游局暗訪終評，晉級為國家5A級旅游景區(qū)。

自身建設(shè)得到新加強(qiáng)。開展了學(xué)習(xí)楊善洲、廉政文化進(jìn)古城演講比賽等教育活動。開展了古典音樂鑒賞、服務(wù)禮儀與溝通技巧、西點(diǎn)訓(xùn)練營等培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《骨干是折騰出來的》兩本書，豐富了職工文化生活，提高了業(yè)務(wù)技能。按照競爭上崗的規(guī)定，選任了一批德才兼?zhèn)?、?shí)績突出的科室領(lǐng)導(dǎo)；公開考調(diào)了15名公務(wù)員；制定了管理公司《績效目標(biāo)考核實(shí)施方案》《獎勵性績效工資考核分配辦法》《崗位設(shè)置管理實(shí)施方案》等文件，簽訂了《公司工資專項(xiàng)集體合同》，規(guī)范了內(nèi)部管理，形成了崗位工資和績效工資相結(jié)合的分配制度，提高了責(zé)任意識和工作效率。

下一步，針對存在的不足，要切實(shí)做好以下工作——

認(rèn)清形勢，增強(qiáng)緊迫感責(zé)任感。古城，既是麗江光芒四射、魅力無窮的金字招牌和名片，也是麗江吸引游客、招商引資、加快對外合作交流的黃金平臺和窗口，是麗江實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展、幸福發(fā)展的助推器。麗江口岸機(jī)場已獲國務(wù)院批準(zhǔn)，從此開啟了麗江通向國際的大門。作為全省旅游示范窗口的麗江古城，將由旅游目的地變?yōu)橹袊笙愀窭锢鷳B(tài)旅游圈的重要旅游集散地，大量的人流物流將紛紛涌入，游客的要求越來越高，古城保護(hù)管理任重道遠(yuǎn)，我們所承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)更加艱巨。面對新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，必須充分認(rèn)識肩負(fù)的使命和責(zé)任，珍惜機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為、求真務(wù)實(shí)，繼續(xù)譜寫保護(hù)奇秀山水景觀和弘揚(yáng)璀璨民族文化的新篇章！

多措并舉，強(qiáng)化資金籌集管理。按照“抓住重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、化解熱點(diǎn)、消除空白點(diǎn)”的要求，以法律法規(guī)為依據(jù)，以凈化旅游市場為中心，采取有力措施，打好全面改善古維費(fèi)征收環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)征收環(huán)境大改觀、征收手段有創(chuàng)新、征收管理上水平、征收機(jī)制保長效。繼續(xù)加強(qiáng)銀政、銀企合作，爭取各級政府和國內(nèi)外民間組織、基金會的支持。完善古維票據(jù)票號抽獎辦法，最大限度地籌集保護(hù)管理資金。

整治環(huán)境，打造宜人旅居環(huán)境。以創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市為目標(biāo)，把生態(tài)環(huán)境建設(shè)和保護(hù)放在第一位，繼續(xù)改造古城緩沖區(qū)，合理設(shè)置游覽路線，科學(xué)規(guī)劃商業(yè)布局。實(shí)施好獅子山、原地區(qū)醫(yī)院片區(qū)等項(xiàng)目；實(shí)施好計(jì)劃投資達(dá)2.3億元的古城周邊和東郊環(huán)境整治工程；恢復(fù)文廟、武廟、財神廟和基督教堂，打造清代文化游覽園區(qū)。