對(duì)不同文化的態(tài)度精選(九篇)

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第1篇：對(duì)不同文化的態(tài)度范文

關(guān)鍵詞：多元文化 大學(xué)英語(yǔ) 口語(yǔ)教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.05.118

多元化的文化教育理念主要是基于不同文化的背景而形成的，它是建立于文化平等與多樣性的前提下。從宏觀上來(lái)講，多元化的教育理念能夠不同程度地促進(jìn)各文化區(qū)域之間的交流與合作。從細(xì)節(jié)方面而言，在英語(yǔ)課堂教學(xué)中，重視多元化的文化教育理念，能夠深化學(xué)生的跨文化意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的文化創(chuàng)造力。針對(duì)高校英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)而言，其主要的教學(xué)目的便是提升學(xué)生的口語(yǔ)應(yīng)用能力，而由于中外文化存在著一定的差異，其口語(yǔ)表達(dá)方式同樣也存在著不同的區(qū)別。因此，在高校英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，老師不僅需要重視對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)，同時(shí)需要強(qiáng)化學(xué)生對(duì)多元文化的理解與把握，培養(yǎng)學(xué)生的文化差異意識(shí)， 提升處理實(shí)際口語(yǔ)表達(dá)的能力。

1 不同文化形式下英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1 環(huán)境問(wèn)題

在大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中，由于學(xué)生自出生以來(lái)，受到母語(yǔ)文化的慣性影響，較易形成固守的思維。在英語(yǔ)口語(yǔ)課堂教學(xué)中，由于長(zhǎng)期以來(lái)受到我國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，部分口語(yǔ)表達(dá)能力較為優(yōu)異的學(xué)生因“不想出風(fēng)頭”而在教學(xué)活動(dòng)中不夠積極，而少部分英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力較差的學(xué)生，則由于擔(dān)心表達(dá)不好、被其他學(xué)生嘲笑，而不敢在課堂上“出丑”。進(jìn)而影響了英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)效率的提升。此外，以實(shí)用、應(yīng)用性作為目標(biāo)的大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)充滿著工具化的特征，在理論知識(shí)的講授方面，僅是籠統(tǒng)地照搬西方國(guó)家的口語(yǔ)知識(shí)與技能，而較少體現(xiàn)對(duì)文化差異的講述。

1.2 教材問(wèn)題

目前我國(guó)大部分高校選用的英語(yǔ)口語(yǔ)教材的編排均較多地注重學(xué)生基礎(chǔ)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的累積，在內(nèi)容選擇中編制較多的口語(yǔ)鍛煉與練習(xí)，旨在提升學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。大部分學(xué)生所接觸到的英語(yǔ)教材，均過(guò)多地強(qiáng)調(diào)西方文化的核心地位，較易導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中形成英美等西方文化至上的概念，而忽視對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)文化及其他文化差異對(duì)口語(yǔ)教學(xué)影響的編制。在教材內(nèi)容方面匱乏對(duì)其他非主流式英語(yǔ)國(guó)家文化知識(shí)及背景的導(dǎo)入?；诙嘣幕囊暯嵌?，我國(guó)傳統(tǒng)文化、外來(lái)文化及現(xiàn)代文化是構(gòu)成不同文化背景的基礎(chǔ)。因此，在英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，也需注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)不同文化形式的認(rèn)同，特別是非主流國(guó)家文化背景的理解。

1.3 教師問(wèn)題

當(dāng)前在高校英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，多數(shù)教師在規(guī)劃教學(xué)重點(diǎn)時(shí)，過(guò)于重視學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)語(yǔ)言形式的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，而忽視了對(duì)跨文化交際差異的教學(xué)。僅僅注重對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)口語(yǔ)語(yǔ)法的講授，重視學(xué)生詞匯的積累與英語(yǔ)句型等語(yǔ)言基礎(chǔ)點(diǎn)知識(shí)的教授，而忽略了對(duì)語(yǔ)境知識(shí)的講解，減少了對(duì)學(xué)生文化認(rèn)同的培養(yǎng)，忽視了基于不同文化背景下對(duì)學(xué)生交際策略的指導(dǎo)與講授。

1.4 學(xué)生問(wèn)題

由于受到應(yīng)試教育的影響，學(xué)生僅僅重視與考試相關(guān)的英語(yǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視了自身口語(yǔ)能力的自主鍛煉，同時(shí)在英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，缺乏對(duì)課程的重視，甚至部分學(xué)生并不愿投入英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)中，影響了口語(yǔ)教學(xué)的效率。

2 基于不同文化背景下的提升英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的策略分析

2.1 強(qiáng)化對(duì)學(xué)生文化差異意識(shí)的培養(yǎng)

英語(yǔ)作為當(dāng)前世界范圍內(nèi)較為流行的交流語(yǔ)言，在全球范圍內(nèi)已有超過(guò)25%的使用者。因此，教師必須認(rèn)識(shí)到在新的社會(huì)背景下，英語(yǔ)口語(yǔ)的使用已經(jīng)突破了英美等國(guó)家的限制，而是基于不同文化背景下的各個(gè)國(guó)家實(shí)施跨文化交流的工具。因而，在口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，老師需要注重對(duì)不同文化背景下各國(guó)使用英語(yǔ)交流差異性的講述，據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容為學(xué)生設(shè)置多元化的語(yǔ)境內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)不同文化語(yǔ)境的理解與感知，更加熟悉英語(yǔ)國(guó)家開放化的文化特點(diǎn)與對(duì)語(yǔ)言的寬容態(tài)度，深化對(duì)學(xué)生文化差異意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)而提升其跨文化交際能力。

2.2 在教學(xué)過(guò)程中增加對(duì)自然語(yǔ)言的輸入

不同文化形式下，英語(yǔ)語(yǔ)言的多元化特征首先表現(xiàn)在其語(yǔ)言差異方面。因此，在口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，老師需要適當(dāng)添加對(duì)自然語(yǔ)言的輸入，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)境的融合。在教學(xué)內(nèi)容中更多地穿插日常真實(shí)對(duì)話的模擬，并注重語(yǔ)音的差異性體現(xiàn)，表現(xiàn)不同的語(yǔ)法規(guī)則，同時(shí)重視對(duì)不符語(yǔ)法規(guī)定的口語(yǔ)內(nèi)容的講述，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的自然性。另外，老師需要打破教材內(nèi)容的束縛，在課外搜集體現(xiàn)不同國(guó)家文化差異的聽力材料，讓學(xué)生感受到不同文化背景下不同的英語(yǔ)口語(yǔ)語(yǔ)境，以提升學(xué)生學(xué)習(xí)口語(yǔ)的靈活性，做到迎合時(shí)代變化與發(fā)展的需求，適應(yīng)全球化發(fā)展的要求。

2.3 深化學(xué)生對(duì)不同文化形式的理解與認(rèn)同

在英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生跨文化交流意識(shí)的形成與其對(duì)不同文化形式的理解、認(rèn)同有必然的聯(lián)系。因此，老師需要在教學(xué)活動(dòng)中深化學(xué)生對(duì)多元化文化的認(rèn)同。英語(yǔ)作為一門工具性、應(yīng)用性語(yǔ)言學(xué)科，學(xué)習(xí)口語(yǔ)的主要目的也在于對(duì)交際的指導(dǎo)，將口語(yǔ)作為交流的媒介。老師需要向?qū)W生灌輸英語(yǔ)作為交流工具的理念，調(diào)動(dòng)其口語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情，以交流作為有效支撐，通過(guò)對(duì)不同國(guó)家文化背景的講述，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，以此來(lái)提高口語(yǔ)教學(xué)的效率。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著當(dāng)前我國(guó)改革開放的程度在不斷加深，全球一體化進(jìn)程也在迅速加快，英語(yǔ)作為重要的交流工具也在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在多元文化的背景下，針對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)而言，要提升其教學(xué)效率，必須在課堂教學(xué)中增加對(duì)自然語(yǔ)言的輸入、強(qiáng)化對(duì)學(xué)生文化差異意識(shí)的培養(yǎng)、深化學(xué)生對(duì)不同文化形式的理解與認(rèn)同，讓學(xué)生掌握不同文化背景下英語(yǔ)語(yǔ)言的差異性特征，進(jìn)而能夠把握不同的語(yǔ)境特點(diǎn)，提升英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]仲群，古阿爽.多元文化語(yǔ)境下的英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)探析[J].教書育人，2010，（9）.

第2篇：對(duì)不同文化的態(tài)度范文

[關(guān)鍵詞]多元文化教師 多元文化教育 教師教育

[中圖分類號(hào)]G545 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-5843（2013）03-0125-03

當(dāng)今世界正處于不同民族、不同文化相互融合、碰撞的多元文化時(shí)代。興起于西方的多元文化教育因其適應(yīng)了多元文化的社會(huì)發(fā)展，逐漸發(fā)展成為世界民族教育的理念。我國(guó)是多民族、多文化的國(guó)家，有學(xué)者提出：“在民族文化多元化和技術(shù)復(fù)雜的世界里，培養(yǎng)能夠與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的教師，是對(duì)教師教育的最后挑戰(zhàn)?！币虼?，民族教育要培養(yǎng)學(xué)生的民族情感與認(rèn)同，培養(yǎng)能夠理解、尊重并包容不同文化，具有跨文化適應(yīng)能力的學(xué)生，關(guān)鍵在教師。

一、多元文化教師的內(nèi)涵

（一）知識(shí)目標(biāo)

1 有關(guān)多元文化教育主要典范的知識(shí)。典范是一套解釋人類行為或事物現(xiàn)象的想法，如解釋少數(shù)民族學(xué)生學(xué)業(yè)成就偏低的文化剝奪典范與文化差異典范。文化剝奪典范論者認(rèn)為，少數(shù)族群學(xué)生和低收入學(xué)生學(xué)業(yè)成就低落的原因，是由于他們?cè)谄湮幕斜簧鐣?huì)化的緣故。學(xué)校教育的目的是讓處于這些文化環(huán)境的學(xué)生體驗(yàn)其他文化的經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)其文化認(rèn)知上的不足。倡導(dǎo)著重以改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，而非以改變學(xué)校文化的方式，來(lái)增進(jìn)不同文化背景學(xué)生的文化融合。文化差異典范認(rèn)為，每個(gè)族群都有其豐富多樣的文化。少數(shù)族群學(xué)生之所以在學(xué)校無(wú)法獲得很高的學(xué)習(xí)成績(jī)，是因?yàn)樗麄兊淖迦何幕蛯W(xué)校文化不同，這不應(yīng)是學(xué)生所屬文化的責(zé)任，應(yīng)是學(xué)校的責(zé)任。因此，學(xué)校教育應(yīng)有所改變，尊重、反映少數(shù)族群學(xué)生的文化，并采用與少數(shù)族群文化相匹配的教學(xué)策略，提升少數(shù)族群學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)業(yè)成就②。具有多元文化教育主要典范知識(shí)的教師，對(duì)少數(shù)族群學(xué)生在課堂上的互動(dòng)關(guān)系不但有不同的反映，而且對(duì)如何提高少數(shù)族群學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)有不同的看法。

2 有關(guān)多元文化教育主要概念的知識(shí)。多元文化教育的主要概念是文化及其相關(guān)概念，如宏觀文化與微觀文化③。每一個(gè)民族國(guó)家都會(huì)表現(xiàn)出全國(guó)性、共通性的大型文化，稱之為宏觀文化；也會(huì)表現(xiàn)出組成宏觀文化的若干小型級(jí)文化，即微觀文化。所有微觀文化都在某種程度上分享國(guó)家文化中已普及的價(jià)值、象征和概念，并各自從中考量、解釋、再詮釋、認(rèn)知和體驗(yàn)這些普遍性的價(jià)值和理念。只有具備這樣的文化意識(shí)，教師才能幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)文化本質(zhì)，才不至于誤解、扭曲文化概念。

3 主要族群團(tuán)體的歷史文化知識(shí)。多元文化社會(huì)需要每個(gè)教師對(duì)不同族群團(tuán)體的歷史文化知識(shí)有基本的了解，以便在教學(xué)中將族群文化內(nèi)容適切地整合于學(xué)校課程之中。因?yàn)槲ㄓ挟?dāng)教師本身具備文化和族群多樣性的知識(shí)，且能夠以不同族群文化的觀點(diǎn)來(lái)診釋知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)使教師的生活和工作更具有多元性，且更敏銳地理解文化的差異以及肯定文化的多樣性時(shí)，教師才能具有足夠的智能來(lái)協(xié)助轉(zhuǎn)化教師專業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)則和學(xué)生的意志。

4 相關(guān)教學(xué)方法的知識(shí)。擁有相關(guān)教學(xué)方法的知識(shí)，才能應(yīng)用適當(dāng)?shù)恼n程教材來(lái)滿足不同文化、族群和社會(huì)階層學(xué)生的特殊需要。由此可見，在多元文化社會(huì)中，教師必須具備多元文化知識(shí)，需了解學(xué)生所屬族群文化特征及其對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響，并能適切地利用這種影響來(lái)幫助學(xué)生提升學(xué)業(yè)成績(jī)；教師不但是懂得教學(xué)智能的專業(yè)人員，而且是了解少數(shù)族群文化特征的文化人，同時(shí)還需掌握應(yīng)對(duì)來(lái)自不同文化群體、種族學(xué)生特殊要求的多元文化教學(xué)與課程的知識(shí)。

（二）情感、態(tài)度目標(biāo)

1 具有人文關(guān)懷情感。多元文化教育家蓋伊提出“朝向文化感念的關(guān)懷”觀念。多元文化教育應(yīng)發(fā)展一種可以理解各種不同文化團(tuán)體，并能具有和這些團(tuán)體一起工作的態(tài)度與行動(dòng)。多元文化視域中的教師也不僅僅是擁有專業(yè)技能的專業(yè)人員，還必須具有超越個(gè)人及其所屬團(tuán)體的私利，深切關(guān)懷大眾、國(guó)家、社會(huì)利益的品格，以突出教師的人文關(guān)懷情感。教師在面對(duì)不同文化背景的學(xué)生時(shí)要實(shí)施回應(yīng)文化的關(guān)懷，其相應(yīng)的教學(xué)要基于人文關(guān)懷情感，關(guān)懷不僅僅是教師個(gè)人的情感與意愿，它將與教師的知識(shí)及教學(xué)能力融為一體，成為教師進(jìn)行有效教學(xué)的基本要素。

2 偏見覺察的敏感性。多元文化教育指出，教師要能夠檢視個(gè)人的生活與行為，尤其是其行為中的偏見。多元文化教育下的教師素養(yǎng)尤為強(qiáng)調(diào)教師對(duì)教材及自身偏見的覺察，以促使其公正平等地對(duì)待所有學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)多元文化的理想。那么教師如何進(jìn)行覺察？多元文化學(xué)者提出用檢查表來(lái)幫助教師測(cè)量教材及書籍中的偏見：（1）教科書中是否從多元文化社會(huì)的觀點(diǎn)出發(fā)？它認(rèn)同這個(gè)社會(huì)的多樣性嗎？它有無(wú)提供多樣的價(jià)值？（2）這本教科書有無(wú)表現(xiàn)出對(duì)其他種族的接受性，并以公平的態(tài)度來(lái)對(duì)待？（3）少數(shù)族群的特質(zhì)是不是多元文化社會(huì)生活中的一部分？（4）故事中的有色人種能彼此認(rèn)同嗎？訓(xùn)練教師對(duì)教材偏見覺察的敏感性，實(shí)際也是對(duì)教師多元文化素養(yǎng)的訓(xùn)練，從而培養(yǎng)教師平等與公正的態(tài)度和行為。

教師除了對(duì)教材及書籍中的偏見要進(jìn)行覺察，還需要對(duì)自身的偏見進(jìn)行覺察。（1）教師要注意刻板印象及其偏見造成的影響。如教師認(rèn)為“藏族學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣不好”時(shí)，教師是否注意到了這是一種偏見？（2）教師自己是否不自覺地使用某些語(yǔ)言，而這些語(yǔ)言又隱含著歧視，如老師常常罵學(xué)生“笨”、“慢吞吞”等等。（3）教師還需要以較開放的態(tài)度與方式來(lái)處理具有爭(zhēng)議性的問(wèn)題。

（三）技能目標(biāo)

在多元文化社會(huì)中，“教師們正在與一群來(lái)自多元文化背景和有著不同經(jīng)歷的孩子們生活在一起”。教師不但要有能力教授族群文化知識(shí)，還要有能力教導(dǎo)來(lái)自多元文化背景的學(xué)生，這就要求教師必須具有多元文化的教學(xué)能力。

1 利用多種不同的方式傳遞不同族群的文化，幫助學(xué)生從不同文化角度來(lái)建構(gòu)自己的概念、主題與觀念的能力。教師作為一名研究者應(yīng)善于開發(fā)與利用課程資源，在選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí)注重文化的差異性及與此相關(guān)的內(nèi)容，充分利用課外書籍來(lái)補(bǔ)充教材不足，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)其他族群的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)不同族群的學(xué)生相互尊重與合作，促進(jìn)不同觀點(diǎn)的自由表達(dá)。正如班克斯提出的：（1）教師要具有一定的影響力，要有足夠的知識(shí)與技能去解釋族群文化；（2）利用多種不同的方式傳遞不同族群的文化特征；（3）選擇課外書籍和視聽材料補(bǔ)充教材的不足，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)其他族群的認(rèn)識(shí)；（4）提倡合作學(xué)習(xí)，以促進(jìn)族群間的整合⑦。

2 視每個(gè)學(xué)生為不同的個(gè)體，尊重不同文化背景學(xué)生帶到學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)和接受能力。來(lái)自不同文化背景的學(xué)生，在其行為上受諸如民族、性別、社會(huì)階層、等因素的影響，因此，教師要特別重視來(lái)自不同文化背景的學(xué)生學(xué)習(xí)上表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特性。比如，非主流文化的學(xué)生常常會(huì)表現(xiàn)出如下特征：在教材的學(xué)習(xí)中更多的尋求與自身文化相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容；在具體操作過(guò)程中更多地關(guān)注學(xué)習(xí)實(shí)踐的經(jīng)歷；在直觀內(nèi)容的學(xué)習(xí)中更加傾向于學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的參與。教師應(yīng)形成不同的教學(xué)技巧來(lái)適應(yīng)來(lái)自不同族群和文化群體的學(xué)生，避免對(duì)不同族群團(tuán)體的能力貼上刻板標(biāo)簽，在教學(xué)策略中體現(xiàn)文化的多樣性，按照有關(guān)認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和民族文化背景差異的知識(shí)來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行高層次的理性思考。

3 與學(xué)生家庭、社區(qū)交互學(xué)習(xí)的能力。多元文化教育理念下，教和學(xué)不再被視為囿于學(xué)校之內(nèi)的活動(dòng)，應(yīng)將充分挖掘與利用家庭、社區(qū)文化資源作為實(shí)現(xiàn)多元文化教育目的的重要途徑，以家庭與社區(qū)為基點(diǎn)提供適切而有趣的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)是多元文化教育的重要途徑。教師的研究者角色本來(lái)就應(yīng)充分顯現(xiàn)在與社區(qū)、家長(zhǎng)、學(xué)生保持的一種持續(xù)的調(diào)適過(guò)程中。通過(guò)與家庭、社區(qū)的密切交往，教師可以更熟悉學(xué)生所在社區(qū)和家庭所獨(dú)有的文化背景，有助于教師采用得當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，開發(fā)豐富的課程與教學(xué)資源。

二、啟示

培養(yǎng)具有多元文化教育理念、知識(shí)、技能的教師是多元文化教育目的能否達(dá)到的重要條件。然而近些年來(lái)，理論界和實(shí)踐中對(duì)多元文化教師教育問(wèn)題的關(guān)注仍顯不足。多元文化教師并未納入師范院校教師培養(yǎng)目標(biāo)，多元文化教育的內(nèi)容也沒(méi)有納入相關(guān)課程，相關(guān)的教育教學(xué)實(shí)習(xí)更是不足⑩?；诖?，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。

（一）更新培養(yǎng)觀念

更新多元文化教育背景中教師教育的觀念，將培養(yǎng)具有多元文化素養(yǎng)的教師納入多元文化教育背景中教師教育的培養(yǎng)目標(biāo)。從國(guó)外的探索來(lái)看，20世紀(jì)80年代以后，隨著多元文化社會(huì)對(duì)教師教育挑戰(zhàn)的日益增強(qiáng)，教師多元文化智能培養(yǎng)的課程進(jìn)入許多國(guó)家?guī)煼督逃迾I(yè)計(jì)劃中。如1977美國(guó)教師教育評(píng)價(jià)委員會(huì)規(guī)定所有未來(lái)教師都必須接受一些多元文化課程及訓(xùn)練，多元文化教育的課程因而納入了教育學(xué)院的必修科目。

（二）設(shè)置多元文化視野的課程

為了應(yīng)對(duì)未來(lái)社會(huì)多元化的發(fā)展，這就要求多元文化教育背景中的教師不僅具有扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)，還要具備多元文化的理念和素質(zhì)，尊重不同文化的差異，滿足不同族群和社會(huì)階層的教育需求。更好地達(dá)到這一目的，其重要的途徑就是改革教師教育課程。

比如，可在通識(shí)課程中增開文化人類學(xué)或少數(shù)民族歷史文化等課程，目的在于加深教師對(duì)不同文化與人、教育發(fā)展關(guān)系的認(rèn)識(shí)。還可以多種課程形式，開設(shè)少數(shù)民族藝術(shù)、區(qū)域地理、歷史、鄉(xiāng)土考察等課程，對(duì)本地區(qū)歷史發(fā)展、地理環(huán)境、生計(jì)方式、社區(qū)聚落、文化形態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，增進(jìn)教師關(guān)于多元文化知識(shí)和相應(yīng)的本土文化知識(shí)的了解，形成其對(duì)本土社會(huì)多元文化的認(rèn)同、接納和歸屬感，發(fā)展教師的多元文化態(tài)度，增進(jìn)對(duì)多元文化教育的理解⑩。在教育專業(yè)課程中增加多元文化教育或民族文化、鄉(xiāng)土文化、社區(qū)文化與教育等內(nèi)容，以訓(xùn)練教師具備觀察匯集或采錄地方文化、民族文化并將其融入課程教學(xué)的能力；增設(shè)相應(yīng)的教育研究方法課程，提高未來(lái)教師對(duì)學(xué)生次級(jí)文化、師生關(guān)系、班級(jí)氣氛的觀察與理解能力及處理文化差異的能力。

第3篇：對(duì)不同文化的態(tài)度范文

關(guān)鍵詞：婦科疾??；健康教育；認(rèn)知程度

【中圖分類號(hào)】R45【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-3783（2012）11-0357-02

婦科疾患包括性傳播、內(nèi)源性菌群失調(diào)和醫(yī)源性感染等多種疾病[1]，不僅是育齡婦女常見病，還會(huì)誘發(fā)各種并發(fā)癥，對(duì)婦女身心，甚至新生兒均會(huì)構(gòu)成極大威脅。因此，采取有效措施對(duì)婦科疾病進(jìn)行預(yù)防和控制，是婦幼健康的重要保障。相關(guān)資料顯示，婦女對(duì)婦科保健知識(shí)的認(rèn)知程度與其預(yù)防、控制疾病的主動(dòng)性高度相關(guān)。本研究調(diào)研了本地區(qū)1000名育齡婦女對(duì)婦科保健知識(shí)的認(rèn)知度，旨在探討健康教育在預(yù)防和控制婦科疾患中起到的作用。

1資料和方法

1.1一般資料：隨機(jī)選擇本地區(qū)1000名育齡婦女，排除患有器質(zhì)性病變、精神障礙、除生殖系統(tǒng)以外的傳染病患者。年齡17～49歲，平均年齡29.89±8.57歲，其中大專以上（含大專）332人，占33.2%；初中以上（含中專）346人，占34.6%；初中以下（含文盲）322人，占32.2%。公務(wù)員、教師209人，占20.9%，全部具有大專以上文化；工人192人，占19.2%，其中38人文化處于初中以下；學(xué)生288人，占28.8%.全部具有初中以上文化；農(nóng)民311人，占31.1%，其中284人文化處于初中以下，占91.32%。

1.2研究方法：制定統(tǒng)一調(diào)查問(wèn)卷和疾病調(diào)查表。由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的問(wèn)卷調(diào)查員、婦科主治醫(yī)師、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)醫(yī)師進(jìn)行詢問(wèn)、檢查并填寫問(wèn)卷和表格。調(diào)查時(shí)間段為2011年1月～2012年1月。

1.3婦科疾患標(biāo)準(zhǔn)：以樂(lè)杰主編的《婦產(chǎn)科學(xué)》中設(shè)定的婦科疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)作為本次調(diào)研的疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：本研究采用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。以（x±s）表示計(jì)量數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料間用χ2檢驗(yàn)，p

2結(jié)果

2.1不同文化組別生殖系統(tǒng)累計(jì)患病率比對(duì)：對(duì)不同文化組別生殖系統(tǒng)累計(jì)患病率比對(duì)（n/%）。結(jié)果顯示：a、b經(jīng)比對(duì)p

2.2不同文化組別對(duì)婦科保健知識(shí)認(rèn)知程度比對(duì)：對(duì)不同文化組別對(duì)婦科保健知識(shí)認(rèn)知程度比對(duì)（n/%）結(jié)果顯示：a、b經(jīng)比對(duì)p

2.3不同文化組別早期就醫(yī)率比對(duì)：對(duì)不同文化組別就醫(yī)率比對(duì)（n/%）結(jié)果顯示：a、b經(jīng)比對(duì)p

3討論

婦科疾病患病率極高，且部分患者會(huì)出現(xiàn)早期無(wú)癥狀表現(xiàn)，這就造成不及時(shí)就診、不合理治療的比例愈來(lái)愈高，致使患者病情無(wú)節(jié)制發(fā)展，導(dǎo)致各種嚴(yán)重并發(fā)癥和后遺癥反復(fù)發(fā)作[2]，給育齡婦女身心健康帶來(lái)極大的危害。

本研究以問(wèn)卷調(diào)查結(jié)合婦科檢查、實(shí)驗(yàn)室診斷調(diào)研2010年1月～2012年1月本地區(qū)育齡婦女對(duì)婦科保健知識(shí)的認(rèn)知度，從數(shù)據(jù)上可看出，文化層次與人群對(duì)婦科保健知識(shí)作用的認(rèn)同率密切相關(guān)，且呈遞進(jìn)關(guān)系，即文化層次越高，對(duì)婦科保健知識(shí)作用的認(rèn)同越高，患病率亦越低。這與陳少凡[3]等人研究結(jié)果相符合，說(shuō)明掌握婦科保健知識(shí)可降低婦科常見疾病的發(fā)生率。

筆者認(rèn)為，上述結(jié)果可以明確，婦科疾病的預(yù)防和控制與患者對(duì)保健知識(shí)的認(rèn)知程度息息相關(guān)。開展科學(xué)性婦科保健知識(shí)教育對(duì)預(yù)防和控制婦科疾病有良好的作用。

事實(shí)上，健康教育不僅是婦科臨床科室護(hù)理的重要干預(yù)措施，也是社區(qū)、基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)計(jì)劃生育重要的工作內(nèi)容。早期婦科疾病癥狀不明顯，但發(fā)展迅速，危害性極大。健康教育就是通過(guò)循循漸進(jìn)的指導(dǎo)，使育齡婦女逐步掌握婦科保健知識(shí)，自我預(yù)防和控制疾病的發(fā)生。

筆者認(rèn)為，婦科疾病種類繁多，健康教育涉及的知識(shí)點(diǎn)也比較多，因此，在開展健康教育時(shí)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）定期進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要淺顯易懂，生動(dòng)形象。（2）發(fā)放宣傳手冊(cè)，定期就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適度抽查。（3）充分利用視覺教具、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)，解答疑難問(wèn)題。（4）建立翔實(shí)的地區(qū)婦科流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。值得注意的是，從本研究調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，農(nóng)民婦女文化層次較低，初中以下文化者占到了91.32%，因此，基層?jì)D科健康教育應(yīng)該將重心放于農(nóng)村，同時(shí)還要關(guān)注到，由于文化較低的緣故，農(nóng)村婦女可能在參加教育培訓(xùn)上存在被動(dòng)性，在對(duì)知識(shí)的理解上存在困難，健康教育者應(yīng)更加耐心、更加注重技巧和反復(fù)宣教，才能達(dá)到較為理想的教育結(jié)果。

總之，健康教育是基層護(hù)理人員一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，指導(dǎo)婦女及時(shí)發(fā)現(xiàn)和診療疾病，改善錯(cuò)誤的不求醫(yī)、推遲求醫(yī)的行為，將是一種有效提高育齡婦女健康水平的可持續(xù)發(fā)展的模式。

參考文獻(xiàn)

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[2]張法文.性病與婦女生殖健康[J].國(guó)外醫(yī)學(xué)皮膚性病學(xué)分冊(cè)， 1999， 25（6）：350-35

第4篇：對(duì)不同文化的態(tài)度范文

關(guān)鍵詞：多元文化藝術(shù)教育；文化意識(shí)與理解；社會(huì)重構(gòu)

美國(guó)多元文化藝術(shù)教育（MulticulturalArtEducation）興起于20世紀(jì)70年代，并逐漸形成了自身特有的藝術(shù)教育理論與實(shí)踐特色。如今，多元文化藝術(shù)教育已經(jīng)成為美國(guó)后現(xiàn)代主義藝術(shù)教育潮流中非常重要的一個(gè)分支，并引起了世界其他國(guó)家的關(guān)注。

一、多元文化藝術(shù)教育出現(xiàn)的時(shí)代背景

美國(guó)多元文化主義的興起及廣泛影響是多元文化藝術(shù)教育產(chǎn)生并進(jìn)一步發(fā)展的重要時(shí)代背景。美國(guó)多元文化主義最早可以追溯至19世紀(jì)初，直到20世紀(jì)60年代，美國(guó)黑人民權(quán)運(yùn)動(dòng)大范圍爆發(fā)，多元文化主義再一次被世人廣泛關(guān)注并波及到政治、經(jīng)濟(jì)、教育等各個(gè)領(lǐng)域。多元文化主義具有多種功用,既是一種教育思想、一種歷史觀、一種文藝批評(píng)理論,也是一種政治態(tài)度、一種意識(shí)形態(tài)。它們之間的共識(shí)可概括為：美國(guó)是一個(gè)多元民族和族裔構(gòu)成的國(guó)家,美國(guó)文化是一種多元的文化；不同民族、族裔、性別和文化傳統(tǒng)的美國(guó)人的美國(guó)經(jīng)歷是不同的,美國(guó)的傳統(tǒng)不能以某一個(gè)民族或群體的歷史經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn)繩；群體認(rèn)同和群體權(quán)利是多元文化主義的重要內(nèi)容,也是美國(guó)社會(huì)必須面臨的現(xiàn)實(shí)。[1]據(jù)此，多元文化主義論題頻繁出現(xiàn)在美國(guó)教育領(lǐng)域，旨在促使學(xué)生從基礎(chǔ)教育階段起就增加對(duì)不同文化和自己文化傳統(tǒng)的理解。在美國(guó)國(guó)內(nèi)不斷強(qiáng)調(diào)關(guān)注種族多元化、追求社會(huì)民主化的社會(huì)時(shí)代背景下，多元文化藝術(shù)教育緊隨多元文化主義教育開始盛行。相同的社會(huì)議題同時(shí)出現(xiàn)在藝術(shù)及藝術(shù)教育理論與實(shí)踐中。在藝術(shù)領(lǐng)域，出現(xiàn)了對(duì)不同身份藝術(shù)家待遇不公的糾偏，尤其關(guān)注不同種族、性別藝術(shù)家獲得機(jī)會(huì)和待遇公正等問(wèn)題。在藝術(shù)教育領(lǐng)域，帶有多元文化價(jià)值觀念的評(píng)論人士不斷質(zhì)疑，當(dāng)時(shí)美國(guó)的藝術(shù)史、美術(shù)館以及藝術(shù)教育課程體系通常反映的是以歐洲中心主義為主體的價(jià)值觀念偏見，將其他文化群體排除在外。后現(xiàn)代文化主義理論的興起及蓬勃發(fā)展促使相關(guān)學(xué)者越來(lái)越密切地關(guān)注此類社會(huì)文化現(xiàn)象，紛紛闡釋并批判這些現(xiàn)象背后所暴露出的帶有偏見且扭曲的文化歷史觀念。相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者更加力求還原不同文化背景下的學(xué)校、博物館展覽及歷史課本的真實(shí)性。針對(duì)社會(huì)中廣泛存在、并直接表現(xiàn)在藝術(shù)及藝術(shù)教育領(lǐng)域的種族、階層不平等等現(xiàn)象，一些學(xué)者開始思考如何解決這些問(wèn)題，將藝術(shù)教育價(jià)值的追問(wèn)轉(zhuǎn)向如何實(shí)現(xiàn)其社會(huì)建構(gòu)功能，即藝術(shù)教育如何提升學(xué)生的文化意識(shí)、增進(jìn)學(xué)生文化自尊及對(duì)其他文化群體的理解？藝術(shù)教育如何在社會(huì)變革中發(fā)揮應(yīng)有的作用？多元文化藝術(shù)教育逐漸形成了自己的理論體系和實(shí)踐特點(diǎn)。

二、美國(guó)多元文化藝術(shù)教育的理論基礎(chǔ)

美國(guó)多元文化藝術(shù)教育的興起與廣泛推廣具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)為藝術(shù)與兒童文化意識(shí)發(fā)展的關(guān)系、藝術(shù)教育社會(huì)重構(gòu)作用的基本立場(chǎng)兩個(gè)方面。

（一）藝術(shù)與兒童文化意識(shí)發(fā)展之間的關(guān)系

藝術(shù)本身所具有的文化性特點(diǎn)能夠?qū)和纬晌幕庾R(shí)、進(jìn)一步理解多元社會(huì)起到促進(jìn)作用，這是多元文化藝術(shù)教育的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)。首先，兒童具有獲得文化知覺和意識(shí)的潛能。Smardo與Schmidt指出，兒童到了五歲就已經(jīng)形成對(duì)自己、對(duì)同伴的態(tài)度，而且開始發(fā)展出文化知覺，也開始學(xué)習(xí)社會(huì)流行的對(duì)族群及其他不同文化的態(tài)度。[2]根據(jù)Parsons的研究發(fā)現(xiàn)，兒童的觀點(diǎn)雖然非常個(gè)人化，但對(duì)文化卻是開放的，他們對(duì)藝術(shù)持著非批判非偏見的觀點(diǎn)，對(duì)于源自兒童生活社區(qū)及兒童自身經(jīng)驗(yàn)藝術(shù)的學(xué)習(xí)都是兒童進(jìn)一步獲得文化概念的良好起點(diǎn)。[3]這些研究成果都表明，兒童具有獲得文化知覺和意識(shí)的潛能。其次，藝術(shù)所具有的文化特性能夠更好地促進(jìn)學(xué)生文化意識(shí)的獲得、文化理解能力的發(fā)展。Freedman指出兒童從很小就能夠開始學(xué)習(xí)藝術(shù)與社會(huì)生活的相關(guān)性，這是了解一件藝術(shù)作品為什么被珍視的重要步驟。他認(rèn)為小學(xué)階段的孩子開始學(xué)習(xí)分類、差異和推理，而且能夠辨別藝術(shù)作品的風(fēng)格、主題、形式、意義和目的。在這個(gè)層次上兒童開始了解為什么不同的個(gè)人和文化團(tuán)體會(huì)創(chuàng)造出不同的表征來(lái)代表相同的主題（如人、動(dòng)物、事件等）且能抓到這些不同表征的價(jià)值。Freedman特別指出，因?yàn)橥獗硐嗤乃囆g(shù)品可能在意義和目的上有很大的不同，在比較來(lái)自不同文化的藝術(shù)品時(shí)，教師若能敏感地指出這些不同就能幫助兒童看到一個(gè)事實(shí)，即對(duì)藝術(shù)的了解需要突破僅僅對(duì)它表面形式及呈現(xiàn)內(nèi)容的研究。[4]在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生不僅能夠獲得探究技巧和視覺敏感性的發(fā)展，自身文化意識(shí)以及文化理解能力也得到了相應(yīng)的提升。

（二）藝術(shù)教育社會(huì)重構(gòu)作用的基本立場(chǎng)

早在20世紀(jì)60年代初，美國(guó)著名藝術(shù)教育家JuneMcFee就在其著作中指出，通過(guò)人類學(xué)方法研究文化獲得的結(jié)論表明藝術(shù)及其實(shí)踐被不同的文化群體所劃分成不同的小組，在這個(gè)過(guò)程中不同組群也在盡自己最大的努力保持著自身獨(dú)特的文化認(rèn)同。[5]可見藝術(shù)本身就帶有鮮明的文化色彩，與文化有著密不可分的聯(lián)系。不同文化族群個(gè)體都有其特有的文化特點(diǎn)，并直接顯現(xiàn)在他們的藝術(shù)觀及藝術(shù)實(shí)踐中。[6]承認(rèn)藝術(shù)是文化的產(chǎn)物、重視文化在審美議題討論過(guò)程中的重要作用被廣泛認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上，藝術(shù)教育除了能夠促進(jìn)學(xué)生審美能力發(fā)展以外，通過(guò)專門的課程設(shè)計(jì)還能夠達(dá)到促進(jìn)學(xué)生獲得不同文化認(rèn)同和理解等一系列文化效應(yīng)，突出表現(xiàn)為能夠幫助學(xué)生理解多元文化、多元種族的社會(huì)，使學(xué)生在主流或者非主流社會(huì)形態(tài)下發(fā)展出積極的自我身份認(rèn)同，最終學(xué)生能夠從自己的生活經(jīng)驗(yàn)、不同時(shí)代文化群體價(jià)值系統(tǒng)所運(yùn)用的藝術(shù)符號(hào)中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)形式的多樣性，進(jìn)而能夠整合相關(guān)信息并進(jìn)一步達(dá)成對(duì)這種多樣性的認(rèn)識(shí)與思考。[7]藝術(shù)教育使學(xué)生成為具有分析與批判能力的思考者，能對(duì)自身生活環(huán)境與社會(huì)階級(jí)加以審視，進(jìn)而使用社會(huì)行為技巧參與自身命運(yùn)的塑造與掌控。這是藝術(shù)教育反對(duì)精英主義、努力去除精致——大眾藝術(shù)界限，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)民主變革，以達(dá)成社會(huì)重構(gòu)目的的直接表現(xiàn)。據(jù)此發(fā)展起來(lái)的文化多元主義藝術(shù)教育理論與課程實(shí)踐具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、多元文化藝術(shù)教育的基本特點(diǎn)

（一）以培養(yǎng)學(xué)生理解不同文化及社會(huì)意識(shí)為主要旨趣的目標(biāo)定位

與傳統(tǒng)藝術(shù)教育將培養(yǎng)學(xué)生藝術(shù)能力及創(chuàng)造性為主要目標(biāo)不同的是，多元文化藝術(shù)教育將目標(biāo)定位在學(xué)生對(duì)不同文化的理解及社會(huì)意識(shí)的培養(yǎng)。多元文化藝術(shù)教育的提倡者認(rèn)為，在不斷變化的社會(huì)文化環(huán)境中，文化提供了基本的信念、價(jià)值觀以及賦予生活以意義和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)模型，它使個(gè)體成為多樣社會(huì)群體組織中不可或缺的一部分，同時(shí)在其中發(fā)揮著自己的功能。因此，了解文化及其多樣性在當(dāng)代社會(huì)生活中顯得尤其重要。[8]多元文化藝術(shù)教育將學(xué)生審美經(jīng)驗(yàn)的積累建立在世界范圍、多個(gè)民族文化群藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，更加強(qiáng)調(diào)對(duì)藝術(shù)作品、藝術(shù)史等藝術(shù)現(xiàn)象社會(huì)文化背景的關(guān)注，關(guān)注學(xué)生在豐富的社會(huì)背景及文-38-《外國(guó)中小學(xué)教育》2016年第9期化意義的層面上進(jìn)行藝術(shù)學(xué)習(xí)和分析，目標(biāo)旨在通過(guò)藝術(shù)教育促進(jìn)學(xué)生對(duì)不同藝術(shù)形式所處文化的理解。不僅如此，通過(guò)多元文化藝術(shù)教育的實(shí)施，學(xué)生能夠感受到不同文化群體所擁有的特別的文化藝術(shù)傳統(tǒng)，接觸不同文化價(jià)值下的藝術(shù)設(shè)計(jì)和媒介表達(dá)方式，對(duì)于藝術(shù)問(wèn)題的思考直接將學(xué)生引向?qū)μ囟ㄎ幕后w相關(guān)社會(huì)議題的思考，使學(xué)生關(guān)注到不同文化群體特色及其文化價(jià)值觀，在種族平等、社會(huì)公平的基本立場(chǎng)上消除文化群體刻板印象及社會(huì)偏見、進(jìn)一步探討社會(huì)道德和民主責(zé)任，對(duì)這一系列問(wèn)題的探究進(jìn)一步上升為學(xué)生社會(huì)意識(shí)的形成。所以多元文化藝術(shù)教育的目標(biāo)不再僅僅是教授藝術(shù)以提升學(xué)生的藝術(shù)能力，而是將藝術(shù)教育的功能進(jìn)一步擴(kuò)展，凸顯藝術(shù)在現(xiàn)代人類生活中的文化意義及社會(huì)功能。

（二）突出多元文化議題的藝術(shù)教育內(nèi)容

基于多元文化藝術(shù)教育特有的理論基礎(chǔ)及目標(biāo)定位，研究者和實(shí)踐者傾向于突出多元文化議題的藝術(shù)教育內(nèi)容。首先，多元文化藝術(shù)教育內(nèi)容更多關(guān)注能夠反映多元社會(huì)文化的藝術(shù)形式。例如能體現(xiàn)多元文化價(jià)值的通俗藝術(shù)、民俗藝術(shù)、邊緣藝術(shù)、本土藝術(shù)等，這些藝術(shù)形式包含大眾文化、民間習(xí)俗、兩性平權(quán)、人權(quán)平等、種族歧視等當(dāng)代社會(huì)議題。需要強(qiáng)調(diào)的是，這些內(nèi)容不再僅限于西方主流文化的精致藝術(shù)，而是擴(kuò)展至能夠反映不同種族、文化和性別等團(tuán)體的概念和議題。使學(xué)生在接觸各類藝術(shù)形式的同時(shí)體驗(yàn)、理解它們所體現(xiàn)的文化價(jià)值及當(dāng)代社會(huì)議題。其次，多元文化藝術(shù)教育增加了能夠體現(xiàn)全球性議題的藝術(shù)教育內(nèi)容。隨著網(wǎng)絡(luò)、信息科技的快速進(jìn)步，地球村上各個(gè)國(guó)家彼此的關(guān)系更為密切。多元文化藝術(shù)教育內(nèi)容增加全球性議題主要包括能體現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、人權(quán)等交錯(cuò)關(guān)聯(lián)的藝術(shù)內(nèi)容及形式。教育內(nèi)容不僅強(qiáng)調(diào)世界各個(gè)民族的共通之處，同時(shí)也關(guān)注不同文化之間，尤其是主流文化和次文化之間的差異。體現(xiàn)全球性議題的藝術(shù)教育內(nèi)容使學(xué)生了解并欣賞全球范圍內(nèi)多樣的藝術(shù)形式，以多元文化社會(huì)和地球村的公民自居，適應(yīng)地球村時(shí)代。最后，多元文化藝術(shù)教育內(nèi)容強(qiáng)調(diào)基于文化議題的學(xué)生藝術(shù)表達(dá)和創(chuàng)作。主要包括基于本土題材的藝術(shù)表達(dá)和創(chuàng)作，研究不同社會(huì)群體的歷史和社會(huì)背景并進(jìn)一步探討不同群體如何通過(guò)藝術(shù)創(chuàng)作表達(dá)自己，比較東西方及其它文化的藝術(shù)表達(dá)方式，不同文化群體學(xué)生的集體創(chuàng)作等等。此類藝術(shù)教育內(nèi)容能夠使學(xué)生認(rèn)識(shí)并嘗試不同文化藝術(shù)表達(dá)與創(chuàng)作風(fēng)格、分析研究各文化如何演變及發(fā)展、探討社區(qū)如何透過(guò)藝術(shù)建立歸屬感等等。一系列相關(guān)的藝術(shù)表達(dá)和創(chuàng)作活動(dòng)能夠幫助學(xué)生在多元文化背景下理解藝術(shù)表達(dá)創(chuàng)作過(guò)程，同時(shí)也使學(xué)生逐步建立起社會(huì)批判意識(shí)及公平審視、對(duì)待文化差異的社會(huì)責(zé)任感。

（三）注重學(xué)生群體文化特點(diǎn)的民主教學(xué)方法

多元文化藝術(shù)教育的方法尤其注重教學(xué)過(guò)程中民主精神，直接體現(xiàn)為在教學(xué)過(guò)程中尊重學(xué)生群體的文化特點(diǎn)，使來(lái)自不同文化群體的學(xué)生在學(xué)習(xí)不同文化背景藝術(shù)的經(jīng)驗(yàn)中理解自己群體文化、尊重他人文化。[9]具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)要點(diǎn)。第一，教學(xué)方法以社會(huì)學(xué)、人類學(xué)為基礎(chǔ)，尤其關(guān)注文化本質(zhì)屬性及文化過(guò)程的相關(guān)議題，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生思考所屬某一文化群體的人是如何形成并建立自己的價(jià)值體系的。帶著這樣的經(jīng)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)一步關(guān)注藝術(shù)作品及其所蘊(yùn)含的文化意義，在社會(huì)文化脈絡(luò)中學(xué)習(xí)藝術(shù)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)并進(jìn)行深入的文化內(nèi)涵探討。第二，以此為基礎(chǔ)的教學(xué)方法中，教師首先要承認(rèn)教育是一種帶有文化性、社會(huì)性的干預(yù)，必須要正視自己的文化社會(huì)偏見，時(shí)時(shí)察覺而不影響教學(xué)方法的民主性。第三，教學(xué)活動(dòng)堅(jiān)持以學(xué)生及其所在社區(qū)文化為中心的特點(diǎn)，教師注重運(yùn)用學(xué)生及其所在社區(qū)的文化價(jià)值觀及基本信念來(lái)設(shè)計(jì)并實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。第四，教學(xué)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用人類學(xué)方法辨識(shí)文化團(tuán)體及在其價(jià)值觀與實(shí)踐影響下的審美表達(dá)與創(chuàng)作。在研究學(xué)生所處的文化團(tuán)體藝術(shù)時(shí)，注重搜集關(guān)于他們所處的動(dòng)態(tài)文化社區(qū)環(huán)境的信息，以此作為分析其藝術(shù)品及藝術(shù)實(shí)踐的依據(jù)而非僅僅依據(jù)主流的文化意識(shí)形態(tài)。在研究非學(xué)生所處的文化團(tuán)體藝術(shù)時(shí)，教師和學(xué)生通過(guò)諸如搜集各種書面、影像材料及個(gè)人史料等，獲得一系列有價(jià)值的人類學(xué)數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步理解藝術(shù)乃是一個(gè)社會(huì)整體中的有機(jī)構(gòu)成部分，而不能脫離其社會(huì)文化土壤來(lái)進(jìn)行解讀和分析。第五，提倡不斷挖掘并謹(jǐn)慎地使用反映文化的教學(xué)法，這種教學(xué)法能夠更民主地呈現(xiàn)教室、社區(qū)乃至國(guó)家中的社會(huì)文化與種族多樣性。最后，教學(xué)方法時(shí)刻關(guān)注學(xué)生生理與心理的發(fā)展特點(diǎn)、性別、年齡、社會(huì)階層、政治、宗教及種族等因素所造成的人際互動(dòng)的高度復(fù)雜性，努力尋求一個(gè)更民主的方式，使弱勢(shì)群體能有機(jī)會(huì)融入藝術(shù)教育過(guò)程并表達(dá)意見，也使優(yōu)勢(shì)群體能檢視出自己文化中所習(xí)以為常的偏見。

（四）強(qiáng)調(diào)學(xué)生文化群體特點(diǎn)和師生合作的人類學(xué)評(píng)價(jià)方法

多元文化藝術(shù)教育中的評(píng)價(jià)與傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式的不同，更加重視來(lái)自不同種族、民族、社會(huì)階層學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格差異對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)成就及課程實(shí)施的影響。對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)成就，相關(guān)研究者提倡評(píng)價(jià)過(guò)程要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和成果，尤其要將學(xué)生所在文化群體特點(diǎn)納入評(píng)價(jià)考查范圍之內(nèi)，鼓勵(lì)采用人類學(xué)的方法，如訪談、觀察、問(wèn)卷、記錄、日記等方式完成對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。[10]對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成就的評(píng)價(jià)一方面是考查、記錄學(xué)生參與多元藝術(shù)教育課程過(guò)程中其藝術(shù)能力、文化理解力、社會(huì)意識(shí)與責(zé)任的發(fā)展進(jìn)度和水平。另一方面更是要在多元文化藝術(shù)教育過(guò)程中建立帶有文化群體特點(diǎn)的學(xué)生成長(zhǎng)檔案記錄，力求無(wú)論學(xué)生來(lái)自何種文化群體，都能夠獲得平等的文化身份，接受公平的教育待遇。多元文化藝術(shù)教育對(duì)課程實(shí)施的評(píng)價(jià)多采用形成性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。除了驗(yàn)證學(xué)生學(xué)習(xí)成果之外，確認(rèn)教學(xué)過(guò)程中權(quán)利和資源分配是否公平也是課程實(shí)施評(píng)價(jià)的重要目的。因此，形成性評(píng)價(jià)構(gòu)成了課程實(shí)施評(píng)價(jià)的主體部分，尤其關(guān)注教學(xué)情境中包括教師和學(xué)生在內(nèi)的所有成員及他們之間的合作狀態(tài)。在評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，特別重視多元文化藝術(shù)學(xué)習(xí)的過(guò)程中教師和學(xué)生共同調(diào)動(dòng)知識(shí)并將其帶入教育過(guò)程中的能力、共同合作形成一個(gè)具有文化應(yīng)對(duì)特色教育環(huán)境的能力，同時(shí)他們是否能夠在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)一步影響經(jīng)濟(jì)、政治及社會(huì)機(jī)構(gòu)的思路及設(shè)想也是評(píng)價(jià)關(guān)注的一個(gè)方面。非正式的師生課上討論評(píng)估，學(xué)生分析學(xué)生訪談藝術(shù)家的情況、對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的調(diào)查、撰寫課堂行為評(píng)估報(bào)告，都是教師、學(xué)生和社區(qū)能夠共同參與的過(guò)程性評(píng)價(jià)的方式?？梢?，人類學(xué)的方法不僅能夠提供實(shí)施多元文化藝術(shù)教育的手段，同時(shí)也是進(jìn)行教育評(píng)價(jià)的重要途徑。[11]

四、美國(guó)多元文化藝術(shù)教育的啟示

第5篇：對(duì)不同文化的態(tài)度范文

論文摘要:本文闡述了管理者跨文化能力對(duì)企業(yè)跨文化管理成功的重要性，分析了影響管理者跨文化能力的因素，并從公司和管理者兩個(gè)角度分析研究了企業(yè)如何在招聘、培訓(xùn)和鍛造“合金”文化等過(guò)程中提高管理者跨文化能力。

企業(yè)文化很大程度上決定于其高層管理的文化能力。鞠永紅認(rèn)為經(jīng)理人沒(méi)有文化能力，或者文化能力不足，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中手足無(wú)措，在企業(yè)內(nèi)外矛盾中窮于應(yīng)付。楊超美認(rèn)為，一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者組織處理跨文化挑戰(zhàn)的方式會(huì)直接關(guān)系到跨文化經(jīng)營(yíng)后的管理運(yùn)作，決定著企業(yè)的成敗。晏雄認(rèn)為，如何有效地進(jìn)行跨文化管理，特別是職業(yè)經(jīng)理人如何盡快提升跨文化管理能力，已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要課題。

在跨文化管理中，管理者必須意識(shí)到不同文化的特點(diǎn)，進(jìn)行融合性的平衡管理，文化沖突才能得到適當(dāng)?shù)木徑??？梢哉f(shuō)，跨文化管理成功與否，很大程度上決定于高層管理人員的跨文化態(tài)度及其文化協(xié)調(diào)能力。

一、管理者跨文化能力分析

(一)跨文化能力的定義

孟凡臣認(rèn)為跨文化能力不僅表現(xiàn)為對(duì)不同文化知識(shí)的了解，而且表現(xiàn)在對(duì)不同思維模式、感知與行為模式的理解，以消除溝通方面的障礙，化解由于文化差異造成的沖突，處理國(guó)際環(huán)境中的復(fù)雜矛盾。

跨文化能力就是在自身一定的文化知識(shí)背景和自我監(jiān)控能力下，對(duì)異族文化有意識(shí)的鑒別、接受和適應(yīng)能力，在跨文化的管理中能夠控制和協(xié)調(diào)好不同文化人員之間的矛盾沖突的一種能力?？缥幕芰κ强鐕?guó)經(jīng)營(yíng)管理者的一項(xiàng)重要能力?？梢哉f(shuō)跨國(guó)企業(yè)的成功與否，跨文化管理者初期的跨文化行為起了決定性的作用。

(二)管理者跨文化能力的影響因素

許多跨國(guó)企業(yè)的并購(gòu)實(shí)踐證明，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)成功的跨文化管理經(jīng)營(yíng)，就需要一個(gè)“跨文化關(guān)鍵人物”。這個(gè)關(guān)鍵人物必須有這樣的能力:具備跨文化素質(zhì)，能對(duì)跨文化管理做出重要影響。影響管理者跨文化能力的因素是多方面的:

管理者跨文化意識(shí)。如果一些經(jīng)理人本身對(duì)跨國(guó)公司母國(guó)文化與本文化之間存在的巨大差異認(rèn)識(shí)不足，準(zhǔn)備不夠，他們?cè)谄髽I(yè)管理活動(dòng)中，對(duì)于出現(xiàn)的跨文化矛盾就不敏感，進(jìn)而讓很多文化問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大化，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

管理者的文化偏見。有些跨文化管理沒(méi)辦法接納外來(lái)文化的同事，從一開始的偏見，慢慢的演化為文化沖突，彼此間的差異越來(lái)越凸顯。實(shí)際上，很多外來(lái)管理者帶有一種天生的文化優(yōu)越感，對(duì)各國(guó)的文化存在一些個(gè)人偏見，這些偏見很可能會(huì)阻礙管理者進(jìn)行正常的管理活動(dòng)。所以一個(gè)成功的跨文化管理者必須端正自己對(duì)異己文化的態(tài)度，不能有文化偏見。

個(gè)性差異。不同國(guó)家民族的人會(huì)有不同的個(gè)性，例如美國(guó)人的大膽開放和個(gè)人主義，日本人的保守和集體主義。如果一位美國(guó)的企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)一位日本員工，他們之間將產(chǎn)生巨大的溝通矛盾。個(gè)性的差異會(huì)導(dǎo)致兩國(guó)的管理者在一起共事的時(shí)候產(chǎn)生分歧，不能容忍彼此。

其他非文化的因素。包括:人們離信息源的遠(yuǎn)近會(huì)加重文化差異的程度，不同國(guó)家的管理者處在企業(yè)的不同崗位，有著身份地位的區(qū)別，對(duì)信息的了解程度就會(huì)有所不同;一定程度的信息不對(duì)稱，眾所周知，信息在常態(tài)下的分布是不對(duì)稱的，再加上文化差異的存在，人們對(duì)信息的搜集方式、認(rèn)識(shí)角度、表達(dá)以及對(duì)同一信息的反應(yīng)都會(huì)存在著差異。

二、管理者跨文化能力對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的影響

產(chǎn)生溝通障礙影響經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一致性?？鐕?guó)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)可能因?yàn)闇贤ǖ恼系K而不一致。由于文化背景的差異，價(jià)值觀和追求以及原來(lái)公司的文化差異使得上下級(jí)目標(biāo)很難一致，這樣管理者之間，管理者與員工之間的心不齊，肯定會(huì)引發(fā)很多矛盾。如果沒(méi)有跨文化管理者的跨文化行為來(lái)支持、促進(jìn)和調(diào)整，跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就很難一致，嚴(yán)重的話，就會(huì)導(dǎo)致跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的失敗。

帶有文化偏見影響員工工作積極性。如果一個(gè)跨國(guó)企業(yè)的管理者跨文化能力偏弱，將會(huì)導(dǎo)致工作中引發(fā)很多的矛盾和沖突。管理者不知道或者沒(méi)能力很好協(xié)調(diào)好與管理者或者員工之間的沖突，會(huì)使得遇到問(wèn)題的員工心中存有不滿或怨憤，日積月累的話就會(huì)嚴(yán)重影響員工的工作積極性和工作效率。

影響合作經(jīng)營(yíng)的效果?？缥幕瘻贤ㄕ系K將會(huì)嚴(yán)重影響公司的發(fā)展，很可能出現(xiàn)“合資不合作”的現(xiàn)象，管理者如果不能正確對(duì)待文化沖突，簡(jiǎn)單地憑感情處理相關(guān)事務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生很多誤會(huì)，增加許多矛盾，使對(duì)立與沖突不斷劇烈。

三、提高管理者跨文化能力的策略

(一)公司角度

認(rèn)真挑選跨文化管理者。從公司的總體戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)公司管理者的選擇時(shí)就應(yīng)當(dāng)充分的了解各國(guó)文化特色，盡量選擇那些能認(rèn)同企業(yè)和本土文化的管理者。在挑選人員時(shí)應(yīng)側(cè)重于考察人選能否承受異國(guó)文化的沖擊，考察其對(duì)不同文化的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力。

對(duì)跨文化管理者進(jìn)行文化培訓(xùn)。對(duì)管理者進(jìn)行跨文化的培訓(xùn)能使他們具有樹立文化差異意識(shí)，使他們不僅能夠?qū)Ω段幕町?，而且具備文化敏感性與跨文化溝通的技能，從而推動(dòng)企業(yè)中不同文化背景人員之間的協(xié)調(diào)與合作。通過(guò)一系列的跨文化培訓(xùn)，使跨文化管理人員加深對(duì)跨文化的理解力和感知能力，并可以促進(jìn)他們將跨文化的意識(shí)融進(jìn)平時(shí)的各項(xiàng)管理活動(dòng)中。

重視非正式組織的文化。在任何企業(yè)中，尤其是跨文化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，更是不可避免的存在這樣一些非正式組織:它們可以是很小的一個(gè)交際圈的人組成，各成員都有著共同的價(jià)值取向或者相同的處世原則。雖然它們沒(méi)有很正式的名稱和組織規(guī)模，但是必定能在公司中造成很大的影響。而且，一個(gè)企業(yè)甚至可以有多個(gè)非正式組織。它們的組織力量有時(shí)甚至是一些明確的規(guī)章制度和條例都沒(méi)法超越的，所以跨文化管理者必須有控制和引導(dǎo)這些非正式組織的能力，對(duì)組織中存在的文化差異不能采取強(qiáng)迫壓制的態(tài)度，必要時(shí)可以允許不同的文化氛圍存在于組織中。

(二)管理者自身角度

接受異己文化，培養(yǎng)跨文化意識(shí)。在企業(yè)的跨文化活動(dòng)中，必須是管理者能意識(shí)到的文化差異性，并針對(duì)這樣的差異性來(lái)推行不同的實(shí)施戰(zhàn)略。必須承認(rèn)和接受這種存在，而不是主觀回避。管理者應(yīng)該考慮如何讓彼此認(rèn)識(shí)到雙方的文化是在融合之中的，不同的文化是可以共存的。

加大文化敏感性，提高文化適應(yīng)力。因國(guó)籍、經(jīng)歷、價(jià)值觀等的不同，各國(guó)管理者對(duì)文化差異的感知能力和適應(yīng)能力是有區(qū)別的。在培養(yǎng)了一定的跨文化意識(shí)后，跨文化的管理者應(yīng)該主動(dòng)提高自身對(duì)異己文化的適應(yīng)能力，盡量避免因文化差異帶來(lái)的沖突，主動(dòng)引導(dǎo)部下去規(guī)避那些因文化差異而產(chǎn)生的內(nèi)部矛盾。

重視不同的文化氛圍，調(diào)整管理風(fēng)格。管理者對(duì)組織內(nèi)溝通氛圍有著極其重要的影響。管理者的風(fēng)格影響下屬及員工的態(tài)度和行為，使他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不自覺的受到管理者言行及情緒的左右。管理者應(yīng)該根據(jù)不同的文化氛圍和不同的人員組合，努力地創(chuàng)造一種交互式的溝通氛圍，從而有力地促進(jìn)友好氛圍的產(chǎn)生。

建立共同經(jīng)營(yíng)觀，提高鍛造“合金文化”能力。不同國(guó)家的人在一起工作的時(shí)候會(huì)形成“混合文化”。這一企業(yè)有著不同處事方式的員工，他們有不同的語(yǔ)言習(xí)慣、生活習(xí)慣，甚至是工作習(xí)慣。勞倫特認(rèn)為，企業(yè)文化能保持并加大民族文化的差異，也就是說(shuō)，在跨國(guó)公司工作的意大利人可能更意大利化，德國(guó)人更德國(guó)化、美國(guó)人則更美國(guó)化，而不是像許多人原先所預(yù)期的那樣跨國(guó)公司可能會(huì)使民族文化差異逐漸趨于縮小。

第6篇：對(duì)不同文化的態(tài)度范文

[關(guān)鍵詞]跨國(guó)企業(yè)；跨文化管理；文化差異

[中圖分類號(hào)]F276.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2095—3283（2013）06—0113—03

經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大趨勢(shì)要求各國(guó)經(jīng)濟(jì)突破國(guó)界實(shí)現(xiàn)無(wú)國(guó)界經(jīng)營(yíng)，然而，無(wú)論生產(chǎn)還是服務(wù)，只要涉及管理的國(guó)際性問(wèn)題，都無(wú)法避免客觀存在的文化差異現(xiàn)象，文化差異已經(jīng)成為全球市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最大障礙?？缥幕芾砭褪菍?duì)這種文化差異及文化差異所產(chǎn)生的沖突進(jìn)行交叉管理，通過(guò)對(duì)多種文化采取一系列的包容、創(chuàng)新、融合的管理方法，創(chuàng)造出企業(yè)獨(dú)特文化的管理過(guò)程。

一、跨國(guó)企業(yè)管理文化的基本特點(diǎn)

（一）文化體系的包容性

管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)是“一種多文化的機(jī)構(gòu)”，其經(jīng)營(yíng)管理“基本上就是一個(gè)把政治上、文化上的多樣性結(jié)合起來(lái)而進(jìn)行統(tǒng)一管理的問(wèn)題”。包容不是進(jìn)行簡(jiǎn)單的多種文化共同存在、共同發(fā)展的過(guò)程，而是各種優(yōu)秀文化要素之間相互吸引和相互作用的過(guò)程。將多元文化、合作文化和共享文化進(jìn)行融合，就能突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源重組，形成雙贏甚至多贏的商業(yè)運(yùn)作。

（二）文化行為的學(xué)習(xí)性

跨國(guó)企業(yè)在其跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，需要不斷面對(duì)新的國(guó)家、新的地區(qū)和新的文化，需要應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，企業(yè)除了學(xué)習(xí)別無(wú)他途，而且這種學(xué)習(xí)不同于一般企業(yè)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，它是一種跨文化學(xué)習(xí)。一方面，跨國(guó)企業(yè)是一個(gè)跨文化組織，內(nèi)部多元文化的差異和隔閡，需要企業(yè)管理層和員工進(jìn)行跨文化的學(xué)習(xí)，才能促進(jìn)內(nèi)部人員之間的了解、理解和有效合作；另一方面，跨國(guó)企業(yè)面臨的是不同文化的世界市場(chǎng)，只有不斷進(jìn)行跨文化的學(xué)習(xí)、了解和掌握不同文化條件下的市場(chǎng)特點(diǎn)、政治經(jīng)濟(jì)特性以及競(jìng)爭(zhēng)與合作者的行為方式、消費(fèi)者的生活習(xí)俗等，才可能在跨國(guó)市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）文化特質(zhì)的創(chuàng)新性

文化的本質(zhì)在于創(chuàng)造，文化的發(fā)展在于創(chuàng)新?？鐕?guó)企業(yè)文化特質(zhì)的創(chuàng)新性表現(xiàn)在兩個(gè)層次，一是企業(yè)文化本身的創(chuàng)新，是在原有文化的基礎(chǔ)上，結(jié)合新的實(shí)踐和時(shí)代要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需要，所進(jìn)行的文化上的超越和創(chuàng)造；二是創(chuàng)新的文化觀念，即在企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，崇尚不斷創(chuàng)新的理念。文化的創(chuàng)新性對(duì)于跨國(guó)企業(yè)不斷適應(yīng)新的挑戰(zhàn)、提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有根本性的意義和作用，而跨國(guó)企業(yè)組織形式和人才的多元化，導(dǎo)致跨國(guó)企業(yè)文化具有開放性、活躍性和多樣性的特性。

（四）文化形式的網(wǎng)絡(luò)化

跨國(guó)企業(yè)本身是一個(gè)包含多層次、多環(huán)節(jié)和多要素的龐大網(wǎng)絡(luò)，不同層次、不同企業(yè)的文化也具有不同特點(diǎn)，跨國(guó)企業(yè)的多元性、分散性的時(shí)空狀況需要一種有效的網(wǎng)絡(luò)才能有機(jī)聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成既有差別、有特色又緊密聯(lián)系的文化體系，這種文化內(nèi)容聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)化促進(jìn)企業(yè)有序高效運(yùn)作。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在全球范圍內(nèi)通過(guò)軟件操作系統(tǒng)整合優(yōu)勢(shì)資源，特別是通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程辦公，既增加跨國(guó)企業(yè)運(yùn)行的效率和活力，又避免母國(guó)企業(yè)文化的強(qiáng)行進(jìn)入，對(duì)于企業(yè)文化、價(jià)值觀念潛移默化的滲透是一種很好的形式。

二、文化差異對(duì)跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的影響

（一）對(duì)跨國(guó)企業(yè)員工管理的影響

由于文化差異，有著不同文化背景的員工、管理者其價(jià)值觀念和價(jià)值取向均不同，由此決定了他們不同的需要和期望，以及不同的行為表現(xiàn)。例如，各個(gè)國(guó)家由于文化背景不同，對(duì)工資的態(tài)度不同，美國(guó)的海外經(jīng)理給中國(guó)的工人漲工資時(shí)，中國(guó)的工人會(huì)減少閑暇而去拼命工作，而給東道國(guó)墨西哥的工人漲工資時(shí)，墨西哥的工人反而減少工作時(shí)間而去享受閑暇。此外，相同的行為表現(xiàn)也可能表示不同的態(tài)度。比如，有些員工可能用沉默來(lái)表示默認(rèn)許可，有些員工可能用沉默來(lái)表示反對(duì)，也有些員工可能用沉默來(lái)表示漠不關(guān)心。這種不確定的行為導(dǎo)致管理者和員工之間、員工與員工之間難以達(dá)成比較穩(wěn)定的和諧關(guān)系，給跨國(guó)企業(yè)的管理增加了難度。

（二）對(duì)跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的影響

跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境比其他企業(yè)所面臨的環(huán)境要復(fù)雜很多，企業(yè)管理人員在經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格、管理目標(biāo)等方面存在明顯的差異。即使跨國(guó)企業(yè)建立了新的企業(yè)文化，這種差異無(wú)形中也會(huì)導(dǎo)致管理的混亂，造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本增加，決策者在做決策時(shí)要充分考慮到文化差異的存在。企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成統(tǒng)一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范也會(huì)影響經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行和實(shí)施。文化差異導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部意見不統(tǒng)一，對(duì)市場(chǎng)預(yù)見能力不一致，對(duì)市場(chǎng)的把握能力不相同，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致工作效率下降，喪失了很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（三）對(duì)跨國(guó)企業(yè)對(duì)外投資的影響

跨國(guó)企業(yè)的對(duì)外直接投資是其全球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容之一，這種投資能否成功在很大程度上取決于跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理理念和企業(yè)文化是否適應(yīng)投資國(guó)的社會(huì)環(huán)境和文化土壤。美國(guó)洛杉磯迪斯尼樂(lè)園的巨大成功，在世界上引起了強(qiáng)烈的反響，引起人們極大的興趣。法國(guó)也從美國(guó)引進(jìn)了迪斯尼樂(lè)園，但巴黎迪斯尼樂(lè)園從1992年春建成開業(yè)以來(lái)，卻連續(xù)兩年嚴(yán)重虧損，上市股票價(jià)格直線猛跌，經(jīng)營(yíng)慘淡，甚至難以為繼。法國(guó)迪斯尼樂(lè)園的失敗，根本原因在于文化差異以及迪斯尼公司在法國(guó)所采取的營(yíng)銷方式的不適應(yīng)所致，在磨合文化差異方面有所忽視，在經(jīng)營(yíng)中缺乏給人以溫情和認(rèn)同的文化因素，從而出現(xiàn)迪尼斯樂(lè)園在不同國(guó)家，由于文化差異的不同，公司的經(jīng)營(yíng)狀況完全不一樣的局面。

三、新形勢(shì)下跨國(guó)企業(yè)強(qiáng)化跨文化管理的措施

（一）正確識(shí)別和對(duì)待文化差異

識(shí)別文化差異是進(jìn)行跨文化培訓(xùn)、解決跨文化沖突的前提條件。美國(guó)人類學(xué)家愛德華·赫樂(lè)曾將文化分為正式規(guī)范、非正式規(guī)范和技術(shù)規(guī)范三個(gè)范疇。正式規(guī)范引起的沖突往往不易改變；非正式規(guī)范引起的文化沖突可以通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的文化交流加以克服；技術(shù)規(guī)范引起的文化沖突很容易改變。管理者要正確辨別文化的范疇，識(shí)別文化差異產(chǎn)生的原因是信任度、價(jià)值觀還是哲學(xué)傳統(tǒng)的差異，然后才能采取針對(duì)性的措施?？鐕?guó)企業(yè)管理人員要理解和尊重各種文化差異，反思自身文化的優(yōu)缺點(diǎn)，擺脫自身的本土文化，克服心理投射的認(rèn)知類同，適應(yīng)國(guó)外價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)不同國(guó)籍、不同文化背景的管理者和員工進(jìn)行角色扮演、情景對(duì)話、小組討論、實(shí)地考察等方式，增強(qiáng)對(duì)不同文化環(huán)境的適應(yīng)性，加強(qiáng)不同文化之間團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和合作意識(shí)。

（二）適應(yīng)和利用文化差異

文化差異是把雙刃劍，文化差異能帶來(lái)矛盾和沖突，導(dǎo)致文化困惑，造成國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的缺失和組織結(jié)構(gòu)的低效率。文化差異也能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不同的文化習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣會(huì)帶來(lái)更為廣闊的思考問(wèn)題的視角，創(chuàng)造更多的市場(chǎng)需求，互補(bǔ)潛隱著巨大的優(yōu)勢(shì)。適應(yīng)文化差異就是盡可能掌握和滿足員工需求的層次和變化，盡可能選擇不同文化背景的員工共同認(rèn)可的價(jià)值尺度來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制。充分利用文化差異吸取不同文化中的精華部分，將多種文化同跨國(guó)公司的管理模式有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)跨文化和諧而具有特色的發(fā)展。比如，中美兩國(guó)之間在政治制度、文化傳統(tǒng)、信仰習(xí)俗等方面的差異很大，然而美國(guó)汽車公司在中國(guó)投資取得了巨大成功，就是充分利用文化差異優(yōu)勢(shì)的有力證明。

（三）開展跨文化教育和培訓(xùn)

跨文化培訓(xùn)是為了促進(jìn)溝通和防止文化沖突的有效途徑，通過(guò)語(yǔ)言訓(xùn)練、敏感性訓(xùn)練、情景模擬、案例研究、現(xiàn)身說(shuō)法、地區(qū)環(huán)境模擬等方法，提高員工跨文化溝通的能力，減少溝通的低效率，訓(xùn)練員工的文化敏感度，提高其文化協(xié)調(diào)的能力，推動(dòng)多元文化背景下的員工和管理者有效合作、協(xié)同管理。一方面，明確跨文化教育和培訓(xùn)的重點(diǎn)。跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容主要有對(duì)文化的認(rèn)識(shí)、文化的敏感性訓(xùn)練、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、跨文化溝通及沖突的處理、地區(qū)環(huán)境模擬等。據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“跨國(guó)企業(yè)文化的敏感性培訓(xùn)最為欠缺”。有針對(duì)性地開展文化講座、環(huán)境模擬、語(yǔ)言培訓(xùn)等教育活動(dòng)，提高員工對(duì)其他文化的認(rèn)識(shí)和文化敏感性，以便打破每個(gè)人心中的文化障礙和角色束縛；另一方面，培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)員工的溝通能力，注重企業(yè)內(nèi)部的溝通、企業(yè)與其他企業(yè)之間的溝通以及企業(yè)與公眾環(huán)境之間的溝通，使員工在企業(yè)的工作實(shí)際中能真正理解和學(xué)習(xí)對(duì)方的文化，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的理解和認(rèn)同。

第7篇：對(duì)不同文化的態(tài)度范文

論文摘要： 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，不同國(guó)家的商務(wù)往來(lái)日益頻繁。而在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中這種頻繁的往來(lái)、溝通和交流已不再是簡(jiǎn)單的商務(wù)往來(lái)而是文化與文化的碰撞，是一種跨文化交際。本文主要探討了跨文化交際能力在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的重要性，列舉了跨文化商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言交際層面的幾個(gè)重要方面，以及應(yīng)對(duì)商務(wù)活動(dòng)中文化差異的幾個(gè)策略。

一、引言

隨著上個(gè)世紀(jì)六十年代跨國(guó)公司的涌現(xiàn)和不斷增加，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快，不同國(guó)家之間的商務(wù)往來(lái)頻繁，不同文化的碰撞在商務(wù)活動(dòng)中得到了充分的體現(xiàn)，于是在商務(wù)領(lǐng)域中很多商務(wù)活動(dòng)不僅僅是商務(wù)行為，更是在文化層面上的交流與對(duì)話，是在商務(wù)環(huán)境中的跨文化交際行為，從而出現(xiàn)了跨文化商務(wù)交際。因此了解不同文化之間的差異，對(duì)于成功進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、不同國(guó)家的商務(wù)合作、商務(wù)談判等行為具有重要意義。

二、基本概念和跨文化交際的重要性

跨文化交際涉及交際和文化兩個(gè)概念。從一定意義上說(shuō)“交際即文化”，在交際過(guò)程中文化得以形成。而文化是一個(gè)包羅萬(wàn)象的概念，“概括地講，文化即是人們所思、所言、（言語(yǔ)和非言語(yǔ)）、所為、所覺的總和。跨文化交際即‘不同文化背景的人們（信息發(fā)出者和信息接受者）之間的交際’。不同的民族創(chuàng)造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造”。而在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中，不同國(guó)家的商務(wù)活動(dòng)中必然滲透進(jìn)不同的文化因素，這些文化差異必然影響商務(wù)行為，“大多數(shù)成功的企業(yè)不僅熟諳世界經(jīng)濟(jì)狀況和全球競(jìng)爭(zhēng)力，而且具有同國(guó)際企業(yè)有效交際的能力”。因此，一個(gè)成功的企業(yè)不僅要具備高超的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理水平，還要深入了解他國(guó)文化以及不同文化間的差異，以便在商務(wù)活動(dòng)中避免因?yàn)槲幕町惗斐傻恼`解、沖突，從而進(jìn)行成功的跨文化商務(wù)交際，達(dá)到預(yù)期的商務(wù)目標(biāo)。

國(guó)際商務(wù)的本質(zhì)是發(fā)生在國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)交往的目的在于物質(zhì)與服務(wù)的交換，而物質(zhì)與服務(wù)的交換是通過(guò)人際交往實(shí)現(xiàn)的，所以國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的本質(zhì)是人與人之間進(jìn)行的跨文化的以商務(wù)為目的的交際活動(dòng)，即跨文化商務(wù)交際?？缥幕虅?wù)交際是一種跨文化交際，是跨文化交際行為在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的體現(xiàn)。

而導(dǎo)致跨文化交際障礙的主要因素則是文化差異。不同文化在價(jià)值觀、思維方式、行為方式等很多方面都存在或大或小的差異，具體到商務(wù)領(lǐng)域，則主要體現(xiàn)在對(duì)于商務(wù)管理及管理人員的文化觀、商務(wù)禮節(jié)、商務(wù)預(yù)約、禮物的饋贈(zèng)、商務(wù)談判和策略，以及對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中女性的態(tài)度等方面的差異。

三、國(guó)際商務(wù)環(huán)境中重要文化差異的幾個(gè)方面

跨文化交際行為分為言語(yǔ)行為和非言語(yǔ)行為，這里著重探討國(guó)際商務(wù)環(huán)境中言語(yǔ)行為層面的文化差異的幾個(gè)值得特別關(guān)注的方面。

1.對(duì)于管理和管理人員的態(tài)度

不同文化背景的人由于自身文化的特定內(nèi)涵和界定，具有不同的價(jià)值觀和行為規(guī)則。不同文化背景的企業(yè)對(duì)于企業(yè)管理和管理人員的態(tài)度也是不盡相同的。因此，了解這一差異對(duì)于商務(wù)活動(dòng)中了解他國(guó)企業(yè)管理及與其管理人員打交道具有重要意義。

例如在美國(guó)和德國(guó)，商務(wù)管理的價(jià)值觀就不同。在美國(guó)，企業(yè)看中成就和成功，崇尚勤奮、實(shí)用主義、樂(lè)觀主義、清教主義、工作中人際關(guān)系的淡薄、機(jī)會(huì)均等以及對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人主義的接受。而德國(guó)人的管理觀念則不是很強(qiáng)，這源于他們歷史上就看重專業(yè)技能和能力。在他們看來(lái)技能高超的德國(guó)工人根本無(wú)需管理人員激勵(lì)他們。

而在中國(guó)，商務(wù)價(jià)值觀則與二者更為不同，中國(guó)企業(yè)重血族關(guān)系、人際關(guān)系、尊重長(zhǎng)輩及階層關(guān)系。這樣的價(jià)值觀必然使管理模式具有顯著的集體主義特點(diǎn)。

2.商務(wù)禮節(jié)

在與不同文化背景的企業(yè)進(jìn)行商務(wù)往來(lái)時(shí)，恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮節(jié)是必要的。可以說(shuō)某些必要的商務(wù)禮節(jié)是不同文化背景的企業(yè)間建立貿(mào)易關(guān)系的開始，甚至決定了企業(yè)間能否建立良好的貿(mào)易關(guān)系、為進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來(lái)奠定基礎(chǔ)。這里就介紹在建立貿(mào)易關(guān)系之初的幾個(gè)重要的商務(wù)禮節(jié)。

2.1預(yù)約

在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中，最初安排與對(duì)方國(guó)家企業(yè)的簽約和預(yù)約包括打電話、使用中間人等具體細(xì)節(jié)。不同文化背景的企業(yè)在預(yù)約時(shí)間及最初簽約的安排不盡相同，如在正式簽約前多久約見企業(yè)有關(guān)人員最為合適，就要考慮對(duì)方企業(yè)的文化背景。例如，在墨西哥等很多拉美國(guó)家，企業(yè)一般提前一個(gè)月發(fā)郵件或打電話進(jìn)行預(yù)約，然后在簽約前一周還要聯(lián)系一次。而在中國(guó)，在進(jìn)行商務(wù)投資之前同對(duì)方企業(yè)建立關(guān)系是很重要的。在與中國(guó)企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)時(shí)，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)政府官員預(yù)約見面，認(rèn)識(shí)進(jìn)口人員、購(gòu)買者及商和合資伙伴，將有助于進(jìn)行進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來(lái)。這就是因?yàn)橹袊?guó)文化重關(guān)系、重往來(lái)。

2.2打招呼

預(yù)約之后就是見面打招呼。而注意觀察東道國(guó)的打招呼禮節(jié)尤為重要。例如美國(guó)人的打招呼方式傾向于非正式和友好的。在美國(guó)，無(wú)論男女，在見面和告別時(shí)都要握手，在彼此熟悉的女性之間甚至男女之間，一個(gè)擁抱或臉頰的親吻也是合宜的。他們常常直呼彼此的名字，只是在正式場(chǎng)合或?qū)﹂L(zhǎng)輩除外。而在沙特阿拉伯，見面則顯得更為親密——不僅要頻繁薄收，還要滔滔不絕；而且男性之間也經(jīng)常擁抱，彼此親吻臉頰。可見，不同文化的會(huì)面禮節(jié)如此之不同，因此見面之前要對(duì)東道國(guó)的會(huì)面禮節(jié)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)，才會(huì)避免在實(shí)際會(huì)面時(shí)因?yàn)槲幕町惗a(chǎn)生尷尬和誤解。

2.3饋贈(zèng)禮物

對(duì)于商務(wù)往來(lái)過(guò)程中的禮物的贈(zèng)送，由于文化差異，不同國(guó)家的企業(yè)也有不一樣的禮節(jié)。大多數(shù)美國(guó)人就將在商務(wù)環(huán)境中饋贈(zèng)禮物看作是賄賂的一種形式，而在其他許多文化中，饋贈(zèng)禮物是商務(wù)禮節(jié)的一部分，是再尋常不過(guò)的了。因此，在商務(wù)環(huán)境中，不僅要了解對(duì)方企業(yè)對(duì)于禮物饋贈(zèng)的觀點(diǎn)和態(tài)度，還要了解饋贈(zèng)禮物的相關(guān)信息，如，何時(shí)饋贈(zèng)禮物、贈(zèng)送什么樣的禮物為宜等。商務(wù)環(huán)境中關(guān)于禮物的饋贈(zèng)，日本企業(yè)是比較典型的例子。日本文化重視禮尚往來(lái)，饋贈(zèng)禮物在日本文化中是極其普遍的事情，而且非常講究。對(duì)于日本企業(yè)，有幾個(gè)日子是一定要送禮物的，如一年中的七月十五日和元月一日，而且通常在首次商務(wù)會(huì)面時(shí)贈(zèng)送禮物。此外，如果受邀到日本家庭里去，通常要帶上鮮花、點(diǎn)心或糖果之類的禮物去，這是必要的禮節(jié)。可見，日本和美國(guó)的饋贈(zèng)禮節(jié)相去甚遠(yuǎn)。因此在與不同文化的企業(yè)建立商務(wù)關(guān)系、饋贈(zèng)禮物時(shí)，一定要了解必要的饋贈(zèng)禮節(jié)，從而使饋贈(zèng)禮物的環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)商務(wù)往來(lái)關(guān)系的確立起到一個(gè)積極的促進(jìn)作用。

3.談判

由于不同國(guó)家和民族都有其獨(dú)特的文化背景，來(lái)自不同文化的人們?cè)谡Z(yǔ)言風(fēng)格、思維方式、行為方式等各方面也表現(xiàn)出其文化特色。在跨文化的商務(wù)談判中，各國(guó)企業(yè)在談判節(jié)奏、談判風(fēng)格等方面都有很大的不同。例如，北美國(guó)家、澳大利亞、英國(guó)等國(guó)家喜歡速戰(zhàn)速?zèng)Q式的談判風(fēng)格，而中國(guó)、日本及大部分拉美國(guó)家則偏愛慢節(jié)奏的談判風(fēng)格。在交流風(fēng)格上也有不同，如有的國(guó)家喜歡直截了當(dāng)?shù)娘L(fēng)格，而有的國(guó)家則更偏向于間接含蓄的風(fēng)格。

四、結(jié)語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)有效的跨文化商務(wù)交際的關(guān)鍵是要了解各國(guó)的文化差異，因?yàn)椴煌奈幕尘跋缕髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、管理風(fēng)格以及進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)的商務(wù)禮節(jié)等也不同。在向文化背景不同的企業(yè)尋求合作時(shí)，了解其文化特點(diǎn)及其與本國(guó)的文化差異，對(duì)于商務(wù)關(guān)系的建立、企業(yè)間進(jìn)一步的業(yè)務(wù)往來(lái)都具有積極的影響。商務(wù)人士，特別是企業(yè)管理人員自身對(duì)不同文化有所了解的同時(shí)，在制定企業(yè)發(fā)展策略時(shí)，也可以把培養(yǎng)企業(yè)有關(guān)人員的跨文化商務(wù)交際能力作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，從而提高企業(yè)進(jìn)行國(guó)際商務(wù)溝通和交流的能力，為企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中樹立良好形象、建立廣泛的商務(wù)關(guān)系奠定基礎(chǔ)。總之，在今天這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、多元文化共同發(fā)展的時(shí)代，了解不同文化間的差異，在現(xiàn)實(shí)交際過(guò)程中，特別是在跨文化商務(wù)交際中理解、適應(yīng)他國(guó)文化，對(duì)于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。

參考文獻(xiàn)：

［1］胡文仲.跨文化交際學(xué)概論［M］.北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1999.

［2］賈玉新.跨文化交際學(xué)［M］.上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2002.

第8篇：對(duì)不同文化的態(tài)度范文

一、文化要索對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響

文化差異是在各種人類關(guān)系中都存在的，它不只限于語(yǔ)言，還包括非語(yǔ)言溝通、宗教、時(shí)間、空間、顏色、數(shù)字、美學(xué)、風(fēng)俗習(xí)慣、身份意識(shí)和食物偏好等，所有這些對(duì)不審慎的公司都是潛在的陷阱。

1.語(yǔ)言:語(yǔ)言是溝通的首要工具，反映了每一種文化的特征、思維過(guò)程、價(jià)值取向及其間的人類行為。語(yǔ)言在國(guó)際營(yíng)銷中主要有四個(gè)作用:語(yǔ)言在信息收集和評(píng)估中發(fā)揮重要作用;語(yǔ)言提供了進(jìn)人當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)的通道;在公司的溝通交往中，包括公司內(nèi)部溝通和公司外部營(yíng)銷網(wǎng)及生意伙伴的溝通，語(yǔ)言都發(fā)揮了重要作用;語(yǔ)言提供的作用遠(yuǎn)超于其基本的溝通能力。特別是在國(guó)際營(yíng)銷的促銷廣告中，對(duì)各種不同語(yǔ)言必須要有深人的理解。例如，美國(guó)的百事可樂(lè)公司有一個(gè)著名的促銷廣告詞:“暢飲百事可樂(lè)，使你心曠神怡”(c~alivewitl、PePsi)。在中國(guó)這一廣告和其產(chǎn)品名稱的絕妙翻譯相配合，取得了極好的效果，然而，同樣的廣告詞在德國(guó)卻遇到麻煩。因?yàn)槠淙糁弊g為德語(yǔ)，”corDealive”的意思是“死而復(fù)生”。另外翻譯錯(cuò)誤也是導(dǎo)致失敗的主要根源，解決這種尷尬局面的方法就是使用逆向翻譯法:一個(gè)譯者將初始語(yǔ)言翻譯為目標(biāo)語(yǔ)言，另一名譯者將譯稿譯回初始語(yǔ)言，如果原稿和譯稿是一致的則說(shuō)明翻譯是成功的。

2.非語(yǔ)言溝通:非語(yǔ)言行為包括表情、眼神、手勢(shì)、身體移動(dòng)、姿勢(shì)、衣著、空間距離、接觸、時(shí)間觀念等，它們?cè)诓煌幕械淖饔檬遣煌摹６冶扔新曊Z(yǔ)言更難把握。例如，美國(guó)文化講究辦公室大小和方位與主人地位的關(guān)系，管理者級(jí)別越高，辦公室面積越大，樓層越高，而阿拉伯國(guó)家一般沒(méi)有這樣的講究。又如日本人在談判中，常有點(diǎn)頭的動(dòng)作，但這往往不是一種認(rèn)可對(duì)方觀點(diǎn)的表示，而只是表明自己理解了對(duì)方的觀點(diǎn)。

3.宗教:宗教是在共同的信仰下，如基督教、伊斯蘭教、佛教等，提供了某種跨文化相似的基礎(chǔ)。宗教對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響可以分為兩方面，一個(gè)是宗教教義的影響，另一個(gè)是宗教習(xí)俗的影響。韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中，認(rèn)為西方資本主義的迅猛發(fā)展應(yīng)當(dāng)歸功于新教的倫理觀念。這種提倡勤儉節(jié)約的清教徒生活準(zhǔn)則，同時(shí)又視財(cái)富的積累為上帝的恩寵的新教觀念，無(wú)疑為資本原始積累提供了精神前提。而儒家倫理對(duì)東亞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著極為重要的作用。宗教習(xí)俗直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品銷售，如在中東嚴(yán)禁出售豬肉和酒類飲品。

4.價(jià)值觀念與態(tài)度:價(jià)值是共有或相對(duì)普遍的信念，它決定對(duì)事物的判斷或確定一般的偏好。態(tài)度是基于價(jià)值之上對(duì)各種選擇的評(píng)價(jià)，用來(lái)表述價(jià)值，并促使人們以某種方式作出反應(yīng)。各種文化對(duì)工作、成就、職業(yè)、時(shí)間、財(cái)富及革新的態(tài)度均有不同，對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)。一般而言，越是核心的價(jià)值和態(tài)度，在國(guó)際營(yíng)銷中的影響越大。如在西方國(guó)家強(qiáng)調(diào)個(gè)人獨(dú)立性和成就，推崇相互競(jìng)爭(zhēng)。而另一些國(guó)家，如日本等國(guó)，人們更為重視集體合作。并更為重視等級(jí)觀念。又如，各種文化在時(shí)間概念、時(shí)間觀念上是不同的。例如，對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的世俗觀點(diǎn)，為人們提供了行為準(zhǔn)則。很有趣的就是對(duì)約會(huì)的時(shí)間觀點(diǎn):日本人認(rèn)為不能準(zhǔn)時(shí)是不能接受的，對(duì)德國(guó)人，準(zhǔn)時(shí)是僅次于信奉上帝的事，而在非洲和拉丁美洲一些國(guó)家，遲到30分鐘并不奇怪。

5.教育:教育在文化的傳遞中發(fā)揮著重要作用。從宏觀上看，教育影響和決定一國(guó)國(guó)民素質(zhì)、科技水平、價(jià)值觀念和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，從微觀上看，教育影響和決定了個(gè)人職業(yè)、愛好、消費(fèi)習(xí)慣以及企業(yè)生產(chǎn)方式、技術(shù)與工藝選擇、產(chǎn)品類型及廣告促銷等方面。例如，一般而言，社會(huì)成員的教育程度與收人水平成正比，高收人階層占的比例越大，社會(huì)的消費(fèi)方式和銷售觀念也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，并對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)生影響。

6.社會(huì)組織:不同文化的社會(huì)組織存在差異。如社會(huì)組織的基本單位:家庭，西方國(guó)家中家庭單位以“核心家庭”為主，一般包括兩代人。而在東方一些國(guó)家和欠發(fā)達(dá)國(guó)家，一個(gè)家庭通常是“擴(kuò)展家庭”，包含了三代甚至四代人。不同的家庭模式，以及家庭在社會(huì)中的重要性和家庭決策權(quán)等，直接影響了社會(huì)的消費(fèi)模式。

二、企業(yè)跨文化營(yíng)銷中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

面對(duì)文化因素的影響，企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷中，既要克服文化差異帶來(lái)的障礙，也要利用不同文化的特點(diǎn)，進(jìn)行文化營(yíng)銷。企業(yè)可以憑借或適應(yīng)于一定民族或國(guó)家的獨(dú)有的文化特色及其因素，采取和運(yùn)用一系列策略的措施，建立適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷理念，樹立企業(yè)及其產(chǎn)品的良好形象及信譽(yù)，構(gòu)建目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品的信心，從而達(dá)到擴(kuò)展銷售渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量和銷售額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列行為活動(dòng)的目的。具體包括以下內(nèi)容:

1.采用適應(yīng)當(dāng)?shù)鬲?dú)特文化的營(yíng)銷戰(zhàn)略。由于文化因素對(duì)國(guó)際營(yíng)銷具有重要影響，企業(yè)在關(guān)于產(chǎn)品、定價(jià)、促銷及銷售渠道(”砂)的戰(zhàn)略制定中，必須對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的差異性保持敏感性和適應(yīng)性，根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕蛩氐奶攸c(diǎn)，將原有產(chǎn)品的某些方面，如成分、名稱，價(jià)格等進(jìn)行適當(dāng)修改，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。如可口可樂(lè)公司在香港拓展檸檬汽水時(shí)，因最初品牌名譯為“是必利”，銷售十分有限。后公司針對(duì)香港居民的中華文化背景及漢語(yǔ)的特色，就改名為“雪碧”，這種名稱既典雅清新，又便于記憶，受到包括香港、中國(guó)大陸等在內(nèi)的巨大市場(chǎng)的青睞。企業(yè)的這一戰(zhàn)略還應(yīng)包括在促銷手段及方式上的運(yùn)用，即與當(dāng)?shù)匚幕芮薪Y(jié)合，采用廣告、舉辦文化節(jié)，改善公共關(guān)系(包括公眾輿論)與宣傳報(bào)道等各種方式進(jìn)行促銷。如萬(wàn)寶路香煙在中國(guó)的促銷就曾多次舉辦過(guò)如安塞腰鼓大賽、汽車?yán)惖任幕顒?dòng)，以此來(lái)吸引消費(fèi)者，拓展市場(chǎng)銷路，并收到了良好效果。

2.創(chuàng)造特定文化需求的營(yíng)銷戰(zhàn)略。每個(gè)企業(yè)都有自己特定的文化背景。在國(guó)際營(yíng)銷中，可以積極利用本民族或本企業(yè)的獨(dú)特的文化，以此來(lái)適應(yīng)和開創(chuàng)市場(chǎng)需求。美國(guó)菲利普.莫利斯公司在萬(wàn)寶路(Marlbaro)香煙的全球營(yíng)銷中以象征力量的紅色作為其外盒的主要色彩，并同時(shí)在廣告中配以美國(guó)西部牛仔的硬漢形象，巧妙地將西部牛仔這種美國(guó)文化特色與包裝相互交融，突出表現(xiàn)了美國(guó)西部地區(qū)粗獷豪邁的特點(diǎn)，贏得了全世界消費(fèi)者的認(rèn)可，從而使萬(wàn)寶路成為全世界最為暢銷的香煙。

3.樹立營(yíng)銷人員對(duì)待不同文化的正確態(tài)度。跨文化市場(chǎng)營(yíng)銷人員面對(duì)不同文化的差異，需要建立正確的文化認(rèn)知觀。首先，對(duì)可以做的和禁忌的要有文化敏感性，對(duì)出現(xiàn)的各種間題要善于從文化的角度尋求答案。其次，要認(rèn)知、理解、接受和尊敬他人的文化和文化差異，應(yīng)該保持文化中立，不應(yīng)有所謂“文化優(yōu)劣”的觀點(diǎn)。再者，跨文化營(yíng)銷人員應(yīng)避免簡(jiǎn)單地將一個(gè)文化的概念移植到另一個(gè)文化中;尤其要避免簡(jiǎn)單的自我參照標(biāo)準(zhǔn)(self-referencecriterion)，即:如果我喜歡和使用某種產(chǎn)品，別人也會(huì)這樣做;如果某種產(chǎn)品在一地銷路好，則在另一地也有相似的業(yè)績(jī)。

4.培養(yǎng)企業(yè)人員的跨文化技能。企業(yè)在跨文化經(jīng)營(yíng)中，面臨的一個(gè)主要問(wèn)題是員工的跨文化能力。企業(yè)無(wú)論是從本國(guó)直接派遣人員，還是在當(dāng)?shù)卣衅溉瞬?，都?huì)遇到何種策略開發(fā)跨文化技能的問(wèn)題。企業(yè)可以采用的主要方法有:

(l)通過(guò)海外商務(wù)旅行和工作經(jīng)歷增強(qiáng)跨文化工作能力.員工可以通過(guò)實(shí)踐經(jīng)歷和旅行獲取應(yīng)對(duì)其它文化的技能，主要包括開展與多文化生意伙伴的日常接觸，在多文化團(tuán)隊(duì)工作，商務(wù)旅行和駐外任職。

(2)通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)增強(qiáng)提高員工跨文化工作水平。企業(yè)可以向員工提供跨文化內(nèi)部培訓(xùn)。包括研討會(huì)、課程、語(yǔ)言培訓(xùn)、書籍、網(wǎng)站、討論和模擬演練。人力資源部門也可通過(guò)外地旅行、錄像、特別課程和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提供文化培訓(xùn)。有時(shí)，企業(yè)可以聘用文化顧問(wèn)，指導(dǎo)經(jīng)理人跨越不熟悉的文化領(lǐng)域。有的企業(yè)運(yùn)用“文化翻譯”，幫助來(lái)自不同文化的人們解決問(wèn)題。這樣有助于協(xié)調(diào)談判，并解釋出現(xiàn)的誤解。

3.聘用具有跨文化技能的人員。為了獲得具備跨文化工作能力的經(jīng)理人，企業(yè)采用的另一途徑是聘用。通過(guò)聘用來(lái)自多樣文化背景的員工或具備廣泛國(guó)際經(jīng)歷的人員，企業(yè)可以增加擁有合意技能的員工人數(shù)。它們可以積極找尋熟知工作中所遭遇文化沖突的新經(jīng)理人。然后，企業(yè)可以依靠這些新人對(duì)他人作非正式的管理培訓(xùn)。

第9篇：對(duì)不同文化的態(tài)度范文

一、全球營(yíng)銷大勢(shì)所趨

“在20世紀(jì)90年代，全球化已經(jīng)成為不容忽視的現(xiàn)實(shí)。衡量企業(yè)（業(yè)績(jī)）成功與否的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：國(guó)際市場(chǎng)占有率。成功的企業(yè)通常依靠在全球各地找到市場(chǎng)而獲勝?！蓖ㄓ秒姎夤镜那叭蜟EO杰克·韋爾奇（JackWelch）這樣說(shuō)道。

隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)不再是某一個(gè)國(guó)家的內(nèi)部市場(chǎng)，顧客也不再是某一個(gè)國(guó)家的內(nèi)部消費(fèi)者，所有的一切都是世界的，是沒(méi)有國(guó)界的。所以企業(yè)只有在世界市場(chǎng)上取得成功，才能算得上是真正的成功?！敦?cái)富》雜志以營(yíng)業(yè)收入為標(biāo)準(zhǔn)排序的2001年前500家最大的服務(wù)和制造公司中，日本電話電報(bào)公司（NTT）雖然具有最高的市場(chǎng)價(jià)值，但其營(yíng)業(yè)收入?yún)s排在第16位，利潤(rùn)則排在第129位。一個(gè)國(guó)家的“外部市場(chǎng)”的潛量是如此的巨大！美國(guó)作為世界上最大的國(guó)家市場(chǎng)吸納著全世界市場(chǎng)約為25%的產(chǎn)品和服務(wù)，由此可以考慮到，其余75%的市場(chǎng)存在于美國(guó)之外。對(duì)日本公司來(lái)說(shuō)，盡管其本國(guó)市場(chǎng)的美元價(jià)值在西方國(guó)家排在第二，僅次于美國(guó)，但日本以外的市場(chǎng)要占世界市場(chǎng)潛量的85%。因此，走向全球，謀求更大的發(fā)展和發(fā)揮最大的潛能才是根本！“不能抓住全球機(jī)遇的公司可能最終會(huì)喪失其國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，因?yàn)楦鼜?qiáng)更具競(jìng)爭(zhēng)力的全球競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)將他們擠出跑道?！?/p>

全球營(yíng)銷是指為了實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)而集中組織資源，選擇、開發(fā)國(guó)內(nèi)與國(guó)外營(yíng)銷機(jī)會(huì)的過(guò)程。全球營(yíng)銷是一般國(guó)際營(yíng)銷發(fā)展的高級(jí)階段。它淡化了國(guó)家的界限，模糊了本國(guó)市場(chǎng)和外國(guó)市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)各主要職能的全球分工與整合，傾向于使用標(biāo)準(zhǔn)化的策略來(lái)服務(wù)于全球的目標(biāo)顧客論文。

二、跨文化管理，全球營(yíng)銷之必須

實(shí)行全球營(yíng)銷，滿足全球消費(fèi)者的需求，而全球的目標(biāo)顧客所處的環(huán)境是不同的，包括交流溝通的第一要素的語(yǔ)言不同、所處國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣不同、各個(gè)國(guó)家的歷史不同導(dǎo)致的民族感情的不同、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同而導(dǎo)致的受教育的程度不同以及和家庭構(gòu)成等不同，從而導(dǎo)致購(gòu)買模式、生活方式等的不同。而且這些就是在同一個(gè)國(guó)家內(nèi)部就是千差萬(wàn)別的，何況是在全世界范圍內(nèi)呢？而這一切主要緣于各國(guó)的文化環(huán)境不同。

實(shí)行全球營(yíng)銷，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的是一個(gè)諸多差異之間進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實(shí)背景。一般的說(shuō)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境等。其中文化因素對(duì)企業(yè)運(yùn)行來(lái)說(shuō)，其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過(guò)程的。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部，東道國(guó)文化和所在國(guó)文化相互交叉結(jié)合，東道國(guó)和所在國(guó)之間以及來(lái)自不同國(guó)家的經(jīng)理職員之間的文化傳統(tǒng)差距越大，所需求解決的問(wèn)題也就越多。在跨文化管理中，形成跨文化溝通和諧的具有東道國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是至關(guān)重要的。

伴隨著全球營(yíng)銷的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)學(xué)家將文化因素引入了消費(fèi)者行為模型，強(qiáng)調(diào)了文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響。主流的購(gòu)買行為模型將文化定義為影響消費(fèi)者行為的關(guān)鍵因素，科特勒認(rèn)為文化因素將對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生最廣泛最深刻的影響。主流的消費(fèi)者行為模型，如恩格爾—考萊特模型對(duì)文化變量的重要性給予了證明。在EKD模型中，環(huán)境影響、個(gè)體差異和心理過(guò)程是塑造消費(fèi)者行為的三個(gè)核心力量，對(duì)這三個(gè)力量影響下的因素分析表明，大多數(shù)因素是直接或間接的文化范圍的變量，如社會(huì)階層、家庭、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值、生活方式以及學(xué)習(xí)。因此,他們得出文化因素在分析消費(fèi)者行為中起到關(guān)鍵的作用。華納曾指出：“在跨文化管理中，一個(gè)被普遍接受的觀點(diǎn)是：在某個(gè)特定的文化中有效的辦法在另一個(gè)文化里可能沒(méi)有效果?！币虼?，進(jìn)行跨文化管理是實(shí)行全球營(yíng)銷企業(yè)管理的核心任務(wù)。

三、沖突管理，跨文化管理的核心

跨文化管理又稱交叉文化管理，就是在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中，對(duì)不同種族、不同文化類型、不同文化發(fā)展階段的子公司所在國(guó)的文化采取包容的管理方法，其研究的是在跨文化條件下任何克服異質(zhì)文化的沖突，并據(jù)此創(chuàng)造出公司獨(dú)特文化，從而形成卓越有效的管理過(guò)程。，其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，在管理過(guò)程中尋找超越文化沖突的公司目標(biāo)，以維系不同文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則，從而最大限度地控制和利用企業(yè)的潛力與價(jià)值。

（一）跨文化沖突的特征

在進(jìn)行全球營(yíng)銷時(shí)，跨國(guó)公司由于加入了另一種文化的觀念，勢(shì)必會(huì)造成文化沖突(Cultureshock)?？鐕?guó)公司跨文化沖突的特征有：1、非線性不同質(zhì)的文化像不同的水域，幾片或多片水域的沖突與交融，常常表現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的狀態(tài)，因而具有非線性特征。2、間接性文化沖突一般都在心理、情感、思想觀念等精神領(lǐng)域中進(jìn)行，其結(jié)果是人們?cè)诓恢挥X中發(fā)生變化。但是這種變化需要通過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)間才表現(xiàn)出來(lái)。3、內(nèi)在性文化是以思想觀念為核心的，因此，文化的沖突往往表現(xiàn)在思想觀念的沖突上。比如，對(duì)于美國(guó)人而言，任何超過(guò)50年的建筑物都可以作為國(guó)家歷史圣地，因此，許多美國(guó)人并不為拆掉這樣的建筑而代之以現(xiàn)代化的辦公大樓而感到絲毫遺憾。而在歐洲，人們?yōu)閾碛袛?shù)千年歷史的圣地而感到自豪。這樣沖突就發(fā)生了。1990年6月，麥當(dāng)勞想在巴黎一家有180年歷史而且畢加索和其他一些著名藝術(shù)家曾經(jīng)駐足過(guò)的建筑物中設(shè)立一個(gè)餐館，盡管他擁有位于香格里拉大街的建筑物某些特許權(quán)，但巴黎市民宣稱城市的歷史紀(jì)念地不容侵犯，麥當(dāng)勞最后屈服了。4、交融性。文化沖突與文化交融始終相伴而行?？缥幕芾淼娜蝿?wù)在于從不同的文化中尋求共同的能體現(xiàn)各種文化精髓的東西，這樣才能在各種文化環(huán)境中生存。

（二）跨文化沖突的表現(xiàn)

跨文化沖突表現(xiàn)在國(guó)際企業(yè)管理的各個(gè)方面，其中某些特定的管理職能對(duì)文化更加敏感些，主要表現(xiàn)在員工激勵(lì)、協(xié)調(diào)組織、領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)和人力資源決策等方面。

在激勵(lì)方面，工資是調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵因素，但各個(gè)國(guó)家由于文化不同而導(dǎo)致對(duì)工資的態(tài)度和政策不同。當(dāng)美國(guó)的海外經(jīng)理給東道國(guó)墨西哥的工人長(zhǎng)工資時(shí)，卻適得其反，墨西哥的工人減少了工作時(shí)間而去享受閑暇。這是因?yàn)槊绹?guó)人和墨西哥人對(duì)諸如工作這樣的基本概念所持的態(tài)度因文化不同而不同。美國(guó)文化中人們對(duì)工作的態(tài)度是積極熱情,而墨西哥人對(duì)工作的態(tài)度則是，工作僅是為了維持所期望的生活水平而采取的方法，是一種謀生的手段。

在協(xié)調(diào)組織方面，跨文化沖突從日本企業(yè)進(jìn)軍馬來(lái)西亞的企業(yè)的苦衷可見一斑。在馬來(lái)西亞時(shí)常發(fā)生工人“集體歇斯底里”的情況。因?yàn)閰^(qū)區(qū)小事，一個(gè)工人大喊大叫便會(huì)引發(fā)整個(gè)車間的騷動(dòng)，造成停工。由于多數(shù)工人來(lái)自各個(gè)不同的地方，還不習(xí)慣城市工廠的現(xiàn)代化勞動(dòng)管理。這種心理壓力增多就會(huì)發(fā)生歇斯底里現(xiàn)象。當(dāng)遇到這種情況時(shí)，只能請(qǐng)當(dāng)?shù)氐奈讕焷?lái)驅(qū)邪加以解決。

在領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)方面，中意合資企業(yè)迪瑪公司陷入困境

也是由于跨文化的沖突。這家擁有絲綢處理高新技術(shù)的企業(yè)市場(chǎng)前景是相當(dāng)廣闊的。但企業(yè)的中方董事長(zhǎng)耐不住“大家長(zhǎng)”脾氣，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)供銷直接干預(yù)，甚至將企業(yè)從銀行的貸款放在老廠的帳戶上，終于將外方總經(jīng)理氣回國(guó)，企業(yè)陷入困境。

在人力資源管理方面，微軟公司的原則是，需要人力時(shí)立即到市場(chǎng)上去找現(xiàn)成的，最短時(shí)間就能擔(dān)當(dāng)某個(gè)最具體的工作；培訓(xùn)5%的人員，另外的95%靠自學(xué)和在職“實(shí)習(xí)”；公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)而員工沒(méi)能“跟著成長(zhǎng)”，就會(huì)被淘汰。其前任總經(jīng)理吳士宏則主張幫助員工“跟著企業(yè)成長(zhǎng)”，在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的人力資源策略。由于不能克服這種跨文化的沖突吳士宏辭職了。

四、跨文化管理的策略

（一）樹立正確的跨文化管理的觀念

首先承認(rèn)并理解差異的客觀存在，克服狹隘主義的思想，重視他國(guó)語(yǔ)言、文化、經(jīng)濟(jì)、法律等的學(xué)習(xí)和了解。當(dāng)跨國(guó)公司的管理人員到具有不同文化的東道國(guó)工作時(shí)，往往會(huì)遇到很多困難。反映了特有文化的語(yǔ)言、價(jià)值觀念、思維形式等因素在跨文化管理中會(huì)形成障礙，產(chǎn)生矛盾，從而影響跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。理解文化差異是發(fā)展跨國(guó)文化管理能力的必要條件。理解文化差異有兩層含義：一是理解東道國(guó)文化如何影響當(dāng)?shù)貑T工的行為；二是理解母國(guó)文化如何影響公司派去的管理人員的行為。不同類型的文化差異可以采用不同的克服措施。因管理風(fēng)格、方法或技能的不同而產(chǎn)生的沖突可以通過(guò)互相傳授和學(xué)習(xí)來(lái)克服則比較容易改變；因生活習(xí)慣和方式不同而產(chǎn)生的沖突可以通過(guò)文化交流解決，但需較長(zhǎng)的時(shí)間；人們基本價(jià)值觀念的差異往往較難改變。只有把握不同類型的文化差異才能有針對(duì)性地提出解決文化沖突的辦法。

其次把文化的差異看成是一種優(yōu)勢(shì)而不只是一種劣勢(shì)，恰當(dāng)、充分地利用不同文化所表現(xiàn)的差異，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。西方有諺語(yǔ)：任何事物都有兩面性。文化也是一把"雙刃劍"。文化給企業(yè)開展國(guó)際運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了機(jī)遇，但更多的卻是巨大的挑戰(zhàn)。廣州本田汽車公司總經(jīng)理門脅轟二先生曾說(shuō)：“我們企業(yè)內(nèi)部的矛盾頗多，但這也正是本田好的一面。我們?cè)谥袊?guó)選擇合作伙伴時(shí)，總是喜歡挑選一些與我們想法不同的合作者，這使我們經(jīng)常發(fā)生意見的碰撞，這樣不同思想的碰撞就會(huì)產(chǎn)生新的想法，從而創(chuàng)造出本田新的企業(yè)文化?！痹趶V州本田看來(lái)，矛盾和沖突的正確對(duì)待，不僅不會(huì)形成障礙，反而會(huì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)創(chuàng)新的源泉。

第三，要充分認(rèn)識(shí)到跨文化管理的關(guān)鍵是人的管理，實(shí)行全員跨文化管理。這是因?yàn)椋?、跨文化管理的客體是人，即企業(yè)的所有人員?？缥幕芾淼哪康木褪且共煌奈幕M(jìn)行融合，形成一種新型的文化，而這種新型的文化只有根植于企業(yè)所有成員之中，通過(guò)企業(yè)成員的思想、價(jià)值觀、行為才能體現(xiàn)出來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)跨文化管理的目的，否則跨文化管理則流于形式。2、實(shí)施跨文化管理的主體也是人，即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員。在跨國(guó)公司中，母公司的企業(yè)文化可通過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)模式等轉(zhuǎn)移到國(guó)外分公司，但更多的是通過(guò)熟悉企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)管理人員轉(zhuǎn)移到國(guó)外分公司，在跨國(guó)公司的資源轉(zhuǎn)移中，除資本外就是經(jīng)營(yíng)管理人員的流動(dòng)性最強(qiáng)。由于跨文化管理的主體和客體都涉及到人，因此跨國(guó)公司的跨文化管理中要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，既要讓經(jīng)營(yíng)管理人員深刻理解母公司的企業(yè)文化，又要選擇具有文化整合能力的經(jīng)營(yíng)管理人員到國(guó)外分公司擔(dān)任跨文化管理的重要職責(zé)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)公司所有成員的文化管理，讓新型文化真正在管理中發(fā)揮其重要作用，促進(jìn)跨國(guó)公司在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

（三）跨文化管理的策略

1、本土化策略。要本著“思維全球化和行動(dòng)當(dāng)?shù)鼗钡脑瓌t來(lái)進(jìn)行跨文化的管理。通?？鐕?guó)企業(yè)在海外進(jìn)行投資，就必須雇用相當(dāng)一部分的當(dāng)?shù)芈殕T。這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及政府方面的各項(xiàng)法規(guī)，而且和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者容易達(dá)成共識(shí)，雇用當(dāng)?shù)毓蛦T無(wú)疑方便了跨國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)赝卣故袌?chǎng)、站穩(wěn)腳跟?！氨就粱庇欣诳鐕?guó)公司降低海外派遣人員和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的高昂費(fèi)用、與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化融合、減少當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)外來(lái)資本的危機(jī)情緒；有利于東道國(guó)在任用管理人員方面，主要考慮的是該雇員的工作能力及與崗位的匹配度，選用最適合該崗位的職員。但其缺點(diǎn)也是致命的。由于公司的各個(gè)成員都只重視自我的發(fā)展，無(wú)法形成一個(gè)集體價(jià)值的企業(yè)文化，使得企業(yè)對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)缺少長(zhǎng)久的凝集力。全球營(yíng)銷種產(chǎn)品的快速創(chuàng)新和多樣化，以及人類種族之間的空前交往和融合，“多向交叉文化”策略己經(jīng)成為許多跨國(guó)公司采用的人事管理制度。在具體運(yùn)用中，可采用以下的方法，來(lái)避免由于個(gè)體之間存在的巨大的文化差異而造成的“文化沖突”：（1）盡量選用擁有當(dāng)?shù)貒?guó)籍的母國(guó)入；（2）選用具有母國(guó)國(guó)籍的外國(guó)入；（3）選用到母國(guó)留學(xué)、工作的當(dāng)?shù)赝鈬?guó)入；（4）選用到當(dāng)?shù)亓魧W(xué)、工作的母國(guó)入等。

2、文化相容策略。根據(jù)不同文化相容的程度又可以細(xì)分為以下兩個(gè)不同層次：（1）文化的平行相容策略。這是文化相容的最高形式，習(xí)慣上稱之為“文化互補(bǔ)”。就是在跨國(guó)公司的子公司中并不以母國(guó)的文化或是開發(fā)國(guó)的文化作為子公司的主體文化。母國(guó)文化和東道國(guó)文化之間雖然存在著巨大的文化差異，但卻并不互相排斥，反而互為補(bǔ)充，同時(shí)運(yùn)行于公司的操作中，充分發(fā)揮跨文化的優(yōu)勢(shì)。一種文化的存在可以充分地彌補(bǔ)另外一種文化的許多不足及其比較單調(diào)的單一性。美國(guó)肯德基公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的巨大成功可謂是運(yùn)用跨文化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨文化管理成功的典范。（2）隱去兩者的主體文化，和平相容策略。就是雖然跨國(guó)公司中的母國(guó)文化和東道國(guó)文化之間存在著巨大的文化差異，而兩者文化的巨大不同也很容易在子公司的日常運(yùn)作中產(chǎn)生“文化摩擦”，但是管理者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中卻刻意模糊這種文化差異，隱去兩者文化中最容易導(dǎo)致沖突的主體文化，保存兩者文化中比較平淡和微不足道的部分。由于失去了主體文化那種對(duì)不同國(guó)籍的人所具有的強(qiáng)烈影響力，使得不問(wèn)文化背景的人可以在同一公司中和睦共處，即使發(fā)生意見分歧，也很容易通過(guò)雙方的努力得到妥協(xié)和協(xié)調(diào)。

3、文化創(chuàng)新策略。文化創(chuàng)新策略即母公司的企業(yè)文化與國(guó)外分公司當(dāng)?shù)氐奈幕M(jìn)行有效的整合，通過(guò)各種渠道促進(jìn)不同的文化相互了解、適應(yīng)、融合，從而在母公司和當(dāng)?shù)匚幕A(chǔ)之上構(gòu)建一種新型的國(guó)外分公司企業(yè)文化，以這種新型文化作為國(guó)外分公司的管理基礎(chǔ)。這種新型文化既保留著強(qiáng)烈的母公司企業(yè)文化特點(diǎn)，又與當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境相適應(yīng)，既不同于母公司企業(yè)文化，又不同于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化，是兩種文化的有機(jī)整合。因?yàn)橐獜娜澜缃嵌葋?lái)衡量一國(guó)或一地區(qū)文化的優(yōu)劣是根本不可能的，這中間存在一個(gè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，只有將兩種文化有機(jī)地融合在一起，才能既含有母公司的企業(yè)文化內(nèi)涵，又能適應(yīng)國(guó)外文化環(huán)境，從而體現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、文化規(guī)避策略。這是當(dāng)母國(guó)的文化與東道國(guó)的文化之間存在著巨大的不同，母國(guó)的文化雖然在整個(gè)于公司的運(yùn)作中占了主體，可又無(wú)法忽視或冷落東道國(guó)文化存在的時(shí)候，由母公司派到子公司的管理人員，就必須特別注意在雙方文化的重大不同之處進(jìn)行規(guī)避，不要在這些“敏感地帶”造成彼此文化的沖突。特別在宗教勢(shì)力強(qiáng)大的國(guó)家更要特別注意尊重當(dāng)?shù)氐男叛觥?/p>

5、文化滲透策略。文化滲透是個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間觀察和培育的過(guò)程?？鐕?guó)公司派往東道國(guó)工作的管理人員，基于其母國(guó)文化和東道國(guó)文化的巨大不同，井不試圖在短時(shí)間內(nèi)迫使當(dāng)?shù)貑T工服從母國(guó)的人力資源管理模式。而是憑借母國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力所形成的文化優(yōu)勢(shì)，對(duì)于公司的當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行逐

步的文化滲透，使母國(guó)文化在不知不覺中深入人心，東道國(guó)員工逐漸適應(yīng)了這種母國(guó)文化并慢慢地成為該文化的執(zhí)行者和維護(hù)者。

6、借助第三方文化策略。跨國(guó)公司在其他的國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行全球營(yíng)銷時(shí)，由于母國(guó)文化和東道國(guó)文化之間存在著巨大的不同，而跨國(guó)公司又無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)完全適應(yīng)由這種巨大的“文化差異”而形成的完全不同于母國(guó)的東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這時(shí)跨國(guó)公司所采用的人事管理策略通常是借助比較中性的，與母國(guó)的文化己達(dá)成一定程度共識(shí)的第三方文化對(duì)設(shè)在東道國(guó)的子公司進(jìn)行控制管理。用這種策略可以避免母國(guó)文化與東道國(guó)文化發(fā)生直接的沖突。如歐洲的跨國(guó)公司想要在加拿大等美洲地區(qū)設(shè)立子公司，就可以先把子公司的海外總部設(shè)在思想和管理比較國(guó)際化的美國(guó)，然后通過(guò)在美國(guó)的總部對(duì)在美洲的所有子公司實(shí)行統(tǒng)一的管理。而美國(guó)的跨國(guó)公司想在南美洲設(shè)立子公司，就可以先把子公司的海外總部設(shè)在與國(guó)際思想和經(jīng)濟(jì)模式較為接近的巴西，然后通過(guò)巴西的子公司總部對(duì)南美洲其他的子公司實(shí)行統(tǒng)一的管理。這種借助第三國(guó)文化對(duì)母國(guó)管理人員所不了解的東道國(guó)子公司進(jìn)行管理可以避免資金和時(shí)間的無(wú)謂浪費(fèi)，使子公司在東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以迅速有效地取得成果。

7、占領(lǐng)式策略。占領(lǐng)式策略是一種比較偏激的跨文化管理策略，是全球營(yíng)銷企業(yè)在進(jìn)行國(guó)外直接投資時(shí)，直接將母公司的企業(yè)文化強(qiáng)行注入國(guó)外的分公司，對(duì)國(guó)外分公司的當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行消滅，國(guó)外分公司只保留母公司的企業(yè)文化。這種方式一般適用于強(qiáng)弱文化對(duì)比懸殊，并且當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能對(duì)母公司的文化完全接受的情況下采用，但從實(shí)際情況來(lái)看，這種模式采用得非常少。

總之，全球營(yíng)銷企業(yè)在進(jìn)行跨文化管理時(shí)，應(yīng)在充分了解本企業(yè)文化和國(guó)外文化的基礎(chǔ)上，選擇自己的跨文化管理模式，從而使不同的文化達(dá)到最佳的結(jié)合，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、跨文化培訓(xùn)，一個(gè)有效的途徑

在進(jìn)行全球營(yíng)銷時(shí)很多公司都偏重于員工的純技術(shù)培訓(xùn)，卻忽視了對(duì)員工尤其是管理人員的跨文化培訓(xùn)。而跨文化培訓(xùn)恰恰是解決文化差異，搞好跨文化管理最基本最有效的手段。通常來(lái)講，跨文化培訓(xùn)的主要方法就是對(duì)全體員工，尤其是非本地員，進(jìn)行文化敏感性訓(xùn)練。