護理管理的基本原理精選(九篇)

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第1篇：護理管理的基本原理范文

批發(fā)商客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容

對于批發(fā)商來說，客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括以下四個方面：

（一）客戶基礎(chǔ)資料

客戶基礎(chǔ)資料主要是指企業(yè)需要掌握的客戶的最基本的原始資料，也即檔案管理應(yīng)最先獲取的第一手資料。這些客戶資料是客戶關(guān)系管理的起點和基礎(chǔ)。客戶資料的獲取，主要是通過銷售人員進行的客戶訪問收集而來。在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，大多以建立客戶卡或客戶管理卡等方式進行管理。客戶基礎(chǔ)資料主要包括：客戶的名稱、地址、電話、所有者、經(jīng)營管理者、法人；主要決策者個人性格、嗜好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力；創(chuàng)業(yè)時間、與本公司交易時間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等。

（二）客戶特征

客戶特征主要包括：客戶的服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方針、管理理念、企業(yè)規(guī)模等。

（三）業(yè)務(wù)狀況

業(yè)務(wù)狀況主要包括：客戶以往的銷售業(yè)績、目前的銷售業(yè)績、經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)、與其他競爭公司之間的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系狀況以及合作態(tài)度等。

（四）交易活動現(xiàn)狀

交易活動現(xiàn)狀主要包括客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策；分不清信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問題。

以上四個方面構(gòu)成了客戶關(guān)系管理的重點內(nèi)容，批發(fā)商客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)是圍繞這四個方面展開的。

批發(fā)商客戶關(guān)系管理的基本原則

批發(fā)商在客戶關(guān)系管理過程中，須遵循以下基本原則。

（一） 客戶關(guān)系管理應(yīng)保持動態(tài)性

客戶關(guān)系管理應(yīng)根據(jù)客戶情況的變化，不斷另以調(diào)整，消除舊資料，及時補充新資料，不斷對客戶的變化進行跟蹤記錄。

（二） 客戶關(guān)系管理應(yīng)有重點

客戶關(guān)系管理的重點不僅應(yīng)放在現(xiàn)有客戶上，而且還應(yīng)更多地關(guān)注未來客戶或潛在客戶，為企業(yè)選擇新客戶，開拓新市場提供資料。

（三） 客戶關(guān)系管理應(yīng)“用重于管”

第2篇：護理管理的基本原理范文

湖北省貫徹《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》的實施意見

為落實《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》精神，現(xiàn)結(jié)合我省實際，在貫徹《湖北省深化企業(yè)職工養(yǎng)老保險制度改革實施方案》（鄂政發(fā)〔1995〕111號文件）基礎(chǔ)上，提出以下實施意見。

一、企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的20％，凡超過的，力爭3至5年內(nèi)逐步降到20％。目前企業(yè)繳納的基本養(yǎng)老保險費的比例尚未達到20％的地（市）、縣，不得借統(tǒng)一制度之機，擅自提高企業(yè)繳費比例。少數(shù)地、市、縣（市）因離退休人數(shù)較多、養(yǎng)老保險負擔過重，目前確需超過企業(yè)工資總額20％或調(diào)整原有企業(yè)繳費比例的，須報省人民政府審批。

二、職工個人繳納基本養(yǎng)老保險費率從1998年元月1日起為職工本人繳費工資的4％，以后原則上每兩年提高一個百分點，最終達到本人繳費工資的8％。有條件的地方，可適當加快個人繳費比例提高的速度。

三、從1998年元月1日起按本人繳費工資11％的數(shù)額為職工建立基本養(yǎng)老保險個人帳戶，個人繳費全部記入個人帳戶，其余部分從企業(yè)繳費中劃入。1997年12月31日前已為職工建立的個人帳戶儲存額予以保留，并與統(tǒng)一制度后職工個人帳戶儲存額合并計算。從1998年元月1日起職工調(diào)動時個人帳戶全部隨同轉(zhuǎn)移，1998年元月1日以前的只轉(zhuǎn)移個人帳戶中個人繳費部分。

四、凡1996年元月1日以后參加工作的職工，單位和個人同時繳費累計不滿15年的，退休后不享受基礎(chǔ)養(yǎng)老金待遇，其個人帳戶儲存額一次性支付給本人。

五、1996年元月1日以后參加工作的職工，單位和個人同時繳費累計滿15年的，退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金。基本養(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人帳戶養(yǎng)老金組成。退休時基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標準為當?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY的20％，個人帳戶養(yǎng)老金月標準為本人帳戶儲存額除以120.六、1996年元月1日前參加工作，1996年元月1日以后退休且單位和個人同時繳費（含視同繳費）累計滿10年的人員，其基本養(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個人帳戶養(yǎng)老金、過渡性養(yǎng)老金三部分組成。

基礎(chǔ)養(yǎng)老金按當?shù)厣夏甓嚷毠て骄べY20％的比例計發(fā)。鄂政發(fā)〔1995〕111號文件規(guī)定的基礎(chǔ)養(yǎng)老金高出20％的部分，納入過渡性養(yǎng)老金仍按省政府111號文件規(guī)定標準和辦法計發(fā)。從2001年開始，對基礎(chǔ)養(yǎng)老金仍按鄂政發(fā)〔1995〕111號文件規(guī)定調(diào)整，直到20％為止。

七、進一步擴大基本養(yǎng)老保險覆蓋范圍，盡快適應(yīng)多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的需要。要抓緊落實國家提出的擴大覆蓋面計劃，重點加快三資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)和個體經(jīng)濟從業(yè)人員基本養(yǎng)老保險步伐，有關(guān)部門要配合勞動部門，盡快制訂《湖北省城鎮(zhèn)私營企業(yè)員工和個體經(jīng)濟從業(yè)人員養(yǎng)老保險辦法》。

八、加快基本養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌步伐，力爭2000年實現(xiàn)省級統(tǒng)籌。

九、勞動行政部門要認真履行職責，嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)有的退休政策，各地不得自行放寬退休條件，任何企業(yè)都不能自行辦理職工退休審批手續(xù)。企業(yè)職工凡沒有經(jīng)過當?shù)貏趧有姓块T辦理退休審批手續(xù)的一律無效。

十、加強對養(yǎng)老保險基金的管理?；攫B(yǎng)老保險基金要保證?？顚Ｓ?，全部用于職工養(yǎng)老保險，嚴禁擠占挪用和揮霍浪費?；鸾Y(jié)余額，除預(yù)留相當于2個月的支付費用外，應(yīng)全部購買國家債券和存入專戶，嚴格禁止投入其他金融和經(jīng)營性事業(yè)。要加強養(yǎng)老保險基金的收繳。要建立健全社會保險基金監(jiān)督機構(gòu)，財政、審計部門要依法加強監(jiān)督，確?；鸬陌踩?。

第3篇：護理管理的基本原理范文

關(guān)鍵詞：心理；護理；管理

護理心理學(xué)是以普通心理學(xué)的一般原理為基礎(chǔ)，以護理人員和患者的個體心理、心理護理、以及護理人員的心理素質(zhì)修養(yǎng)為研究重點。因此運用護理心理學(xué)，能夠維護護理人員的心理健康，促進護士心理素質(zhì)的全面發(fā)展，增強醫(yī)療服務(wù)各項工作的針對性和有效性，提高護理隊伍的凝聚力和工作力。門診護理工作實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任、科室護士長二級管理體制。搞好護理工作對于提高醫(yī)療質(zhì)量、實施分級管理有著重要的意義[1]。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護理學(xué)科的發(fā)展，對護理人員提出了更高的要求。護士要從社會、家庭環(huán)境、疾病、心理和精神等方面對患者實施全面的身心護理。醫(yī)院應(yīng)積極組織護理人員學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)等邊緣學(xué)科的知識，將心理護理、護理管理中的理論運用到實際工作中，提高護理質(zhì)量和護理工作的管理水平，從而能有效地促進醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。具體做法如下。

1激勵護理人員樹立自尊自重，克服自卑心理部分護理人員對護理工作缺乏正確的全面的認識，認為護理工作每天給患者打針、發(fā)藥、三班輪轉(zhuǎn)、工作單調(diào)乏味，任務(wù)艱巨，責任重大；為患者翻身、拍背、吸痰、導(dǎo)尿、端便盆等生活又臟又累，社會地位低，不同程度上存在著自卑心理。根據(jù)現(xiàn)代管理的基本原理，護理管理者在管理中須根據(jù)不同時間、不同情況、不同層次的需要，充分利用物質(zhì)、精神、信息等動力，不斷調(diào)動他們的積極性，樹立自尊及自信心，克服自卑心理。激勵對于人的行為起著至關(guān)重要的作用，是一切內(nèi)心要爭取實現(xiàn)較好條件，包括希望、愿望等所產(chǎn)生的一種動力[2]。在門診護理工作中對護理人員運用的最重要的心理護理理論就是激勵理論。激勵理論就是運用這種內(nèi)心狀態(tài)及職工心理需求，激發(fā)職工工作動機的一條現(xiàn)代化管理原則。目前管理心理學(xué)中的激勵理論主要有需要層次論、雙因素理論、期望理論及公平理論。具體應(yīng)做到以下幾點。

1.1加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育通過舉行一年一度的慶?！?.12”國際護士節(jié)系列活動，如會議、演講、巡回醫(yī)療、觀看錄像等各種形式，積極宣傳黨對護理工作的重視，職工家屬對搞好護理工作的期望，充分認識護理工作在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的地位和作用，增強光榮感、責任感。

1.2開展向先進模范人物學(xué)習(xí)的活動大力宣傳醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的先進人物、事跡，用白求恩、趙雪芳精神激勵同行，同時樹立本院護理人員中的先進典型人物，認識到護理工作中的真正價值，增加自信心。1.3加強職業(yè)道德教育為了防止“高效益、低道德”的現(xiàn)象出現(xiàn)，教育護士長和護理人員，時刻樹立“在其位要謀其政，在其崗要負其責”“、今日工作不努力，明日努力找工作”等觀念，真正做到“一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)患者”，使全體護理人員的職業(yè)道德意識普遍增加。

1.4講究工作方法管理工作者對待自己的下屬，防止用簡單、粗暴、訓(xùn)斥的方法去處理工作中的矛盾，在開展批評或指出對方存在問題的同時，也要注意尊重對方，肯定其成績，贊揚其長處，滿足對方的心理需要，使其對批評的改進意見容易接受，不易產(chǎn)生反感，避免逆反心理，取得了較好的效果。

第4篇：護理管理的基本原理范文

[關(guān)鍵詞] 護理質(zhì)量;血液透析;滿意度;并發(fā)癥;高血鉀癥

[中圖分類號] R473.5 [文獻標識碼]C [文章編號]1674-4721(2010)04(c)-087-01

護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,護理質(zhì)量的高低直接關(guān)系到患者的生命安全。因此,加強護理質(zhì)量,不斷改善服務(wù),使患者安全就醫(yī)、滿意是護理管理的中心任務(wù)[1]。本研究選取2007年1月1日～2009年12月31日3年間60例血透患者,觀察持續(xù)護理質(zhì)量改進在血透患者中的應(yīng)用效果。現(xiàn)報道如下:

1資料與方法

1.1一般資料

選取2007年1月1日～2009年12月31日3年間60例血透患者。其中,男性患者45例,女性患者15例,性別比為3∶1;患者年齡29～66歲,平均 (45.58±10.58)歲。所有入選患者均需行血透治療。將入選的60例患者隨機分為A、B兩組,每組30例。A組中,男性患者22例,女性患者8例,性別比約為3∶1;患者年齡29～60歲,平均(43.60±12.50)歲。B組中,男性患者21例,女性患者9例,性別比約為2.7∶1;患者年齡30～66歲,平均 (46.85±11.25)歲。兩組患者在性別、年齡與病種上比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P

1.2方法

A組按照研究需求,制訂相關(guān)的規(guī)章制度,對血液透析患者入室、透析時間安排、飲食、健康教育、感染的預(yù)防等進行合理安排;B組按現(xiàn)行常規(guī)處理。對比觀察兩組患者并發(fā)癥的發(fā)生情況與滿意情況。A組中的項目有:持續(xù)質(zhì)量管理,包括防止交叉感染,規(guī)律血液透析,飲食管理與健康教育等[1]。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理

數(shù)據(jù)采用SPSS 15.0統(tǒng)計軟件進行處理,采用χ2檢驗。取α=0.05為檢驗標準,當P

2結(jié)果

A組發(fā)生左心衰竭1例,B組8例;A、B兩組高血鉀癥發(fā)生例數(shù)分別為2、9例;A組十分滿意患者28例,B組十分滿意患者18例;兩組患者在并發(fā)癥(左心衰竭、高血鉀癥)、滿意度上比較,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P

3討論

血液透析(hemodialysis),臨床意指血液中的一些廢物通過半滲透膜除去。血液透析是一種較安全、易行、應(yīng)用廣泛的血液凈化方法之一。透析是指溶質(zhì)通過半透膜,從高濃度溶液向低濃度方向運動。血液透析包括溶質(zhì)的移動和水的移動,即血液和透析液在透析器(人工腎)內(nèi)借半透膜接觸和濃度梯度進行物質(zhì)交換,使血液中的代謝廢物和過多的電解質(zhì)向透析液移動,透析液中的鈣離子、堿基等向血液中移動。臨床上用彌散現(xiàn)象來分離純化血液,使之達到凈化目的即為血液透析的基本原理。資料表明[2],充分和有效的血液透析是保證血液透析效果的關(guān)鍵。實施持續(xù)質(zhì)量改進,由專人根據(jù)患者病情、透析次數(shù)及體重等預(yù)先排好患者的透析時間,以保證患者接受系統(tǒng)的透析治療。護理人員的分組使護士對本組患者整體情況有全面的了解,可根據(jù)每例患者每次治療的情況和以往血液透析治療的特點制訂不同的血液透析模式[3],并針對患者的具體情況進行健康教育。實施患者及護理人員的分組,使小組成員在一定的時間內(nèi)相對固定,保持工作的延續(xù)性。對患者的治療、護理效果和生存質(zhì)量更加關(guān)注,強化了對患者具體問題的針對性護理。組內(nèi)患者的健康問題在沒有解決前,護士有責任促使其更積極尋找治療、護理方法[4]。由于組內(nèi)成員工作經(jīng)歷、臨床經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、操作技能不同,小組成員內(nèi)互相學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的積極性和主動性,提高了整體護理素質(zhì),患者從而得到更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。分組護理,縮短了護患之間的距離,改善了護患關(guān)系,患者得到了個性的治療和護理。

本研究結(jié)果顯示,護理質(zhì)量持續(xù)改進能降低左心衰竭的發(fā)生率、減少高血鉀癥的發(fā)生率,提高了患者的滿意率。所以筆者認為護理質(zhì)量持續(xù)改進在血透患者中起著十分重要的作用,有一定的臨床推廣應(yīng)用價值。

[參考文獻]

[1]楊艷紅,劉燕紅,侯秋秀,等. 持續(xù)質(zhì)量改進在血液透析患者管理中的運用[J].現(xiàn)代臨床護理,2006,5(5):54-56.

[2]陳燕萍,徐連芳.風(fēng)險意識在基層醫(yī)院血液透析室護理管理中的應(yīng)用[J].護理研究,2009,23(5):1385-1386.

[3] 樊曉燕. 血液透析患者的心理特征與護理對策[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報,2008,5(10):117.

第5篇：護理管理的基本原理范文

1.1現(xiàn)代合理用藥原理

從實際臨床工作中可知，用藥過程實際上包括了：診斷、開處方、包裝調(diào)配、分發(fā)給患者以及患者遵醫(yī)囑服用藥品的過程。簡而言之，合理用藥就是要做到安全、有效、經(jīng)濟的用藥。從生物醫(yī)學(xué)的角度出發(fā)，合理用藥內(nèi)涵有明確規(guī)定，包括：

①藥品使用與患者疾病相吻合；

②符合藥品使用指征；

③除藥品療效外，合理藥品使用還應(yīng)該綜合考慮安全性、經(jīng)濟性；

④服用方法、劑量要正確；

⑤要確保不良反應(yīng)小，患者無所使用藥品禁忌癥；

⑥醫(yī)囑內(nèi)容情況明確，患者遵醫(yī)囑情況良好。

1.2中醫(yī)藥理論下中藥用藥原理

中醫(yī)治病救人主要依賴與中藥的使用。因此，中藥的使用應(yīng)該嚴格遵循中醫(yī)藥理論指導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上進行合理炮制、配伍、煎服、制劑來減毒增效。既可以達到事半功倍的作用，又可以減輕患者經(jīng)濟及身體負擔，兩全其美。

1.2.1藥性理論在中藥合理使用中的應(yīng)用藥性理論主要是指：四氣五味、升降浮沉、歸經(jīng)、毒性等幾個方面，是中藥合理使用最基本最核心的理論之一，在臨床使用過程中，只有嚴格遵循藥品藥性，才能確保藥物臨床療效及用藥安全。

1.2.2中藥配伍理論在中藥合理使用中的應(yīng)用配伍理論主要是指：組方的應(yīng)用要嚴格遵循君、臣、佐、使的配伍理論，盡量避免無邏輯藥物配伍，或者濫用某些藥物的情況出現(xiàn)。

1.2.3七情配伍理論在中藥合理使用中的應(yīng)用所謂七情配伍理論是指藥品使用中的單行、相須、相使、相畏、相殺、相惡和相反，是指藥品的使用要注意彼此之間的配合，有些藥物配伍使用可增強藥效，有些藥物配伍使用會增加毒性，在使用過程中要加以甄別。

1.2.4將辨證論治理論應(yīng)用于中藥合理使用中中藥使用最基本前提是，需對癥用藥，只有給合適病癥使用合理藥物，才能最大限度發(fā)揮其臨床作用。而所謂辯證論治理論是指：通過四診(望、聞、問、切)進行辨證，再根據(jù)證侯臨床表現(xiàn)而擬訂治法，是中醫(yī)藥最基礎(chǔ)理論之一。其應(yīng)用與中藥使用工作中，具有主導(dǎo)作用，只有準確辨證，才能真正達到合理安全使用中藥的作用，才能取得理想療效。

1.2.5將中醫(yī)整體觀念應(yīng)用與合理用藥工作中整體觀念是中醫(yī)基礎(chǔ)理論之一，即應(yīng)重視患者身體整體的病變以及與環(huán)境之間的關(guān)系，不能簡單“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，中藥使用相關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該嚴格遵循疾病發(fā)生與發(fā)展規(guī)律，全面合理用藥,綜合治療,標本兼顧。

2促進合理用藥相關(guān)建議

2.1醫(yī)療行政機構(gòu)各級醫(yī)療機構(gòu)管理者需要高度重視合理用藥的意義

在我國，85%以上的藥品是在醫(yī)院進行銷售的，也就是說，醫(yī)療機構(gòu)是藥品使用的最主要場所。所以，涉及到藥品合理使用的各個環(huán)節(jié)必須由醫(yī)療機構(gòu)自身出發(fā)。把握醫(yī)療機構(gòu)的用藥規(guī)范是貫穿合理用藥質(zhì)量管理的最為重要的主線。另一方面，隨著中藥使用安全問題的不斷暴露，醫(yī)療機構(gòu)管理者應(yīng)該投入一定精力在中藥合理使用中，以提升合理用藥整體水平。

2.2各級醫(yī)療機構(gòu)藥事管理委員會充分發(fā)揮作用

藥事管理委員會是指各級醫(yī)療機構(gòu)藥品有關(guān)工作行政管理單位，其最主要的工作職能就是通過采取多種形式的宣傳手段，大力宣傳相關(guān)國家藥物政策，著力將國家基本藥物政策在各級醫(yī)療機構(gòu)進行宣傳和應(yīng)用。定期舉辦各種宣傳活動，加強介紹中藥合理使用，將中醫(yī)藥理論滲透于相關(guān)工作人員腦海中，努力促使醫(yī)務(wù)人員、患者甚至廣大人民群眾了解中藥合理用藥的臨床意義。

2.3醫(yī)療行政單位協(xié)助各級醫(yī)療機構(gòu)建立標準化治療方案

第6篇：護理管理的基本原理范文

關(guān)鍵詞 癌癥 疼痛 評估 護理

惡性腫瘤患者的疼痛既是生理的，病理的，而又是心理的一種復(fù)雜體驗。疼痛是癌癥患者最主要的護理問題之一。有人報道在晚期癌癥患者中，疼痛占70%~91%［1］。

加強疼痛護理教育，提高護士癌癥疼痛的護理水平:有關(guān)專家認為，教育是改善疼痛護理質(zhì)量的一個非常重要的措施。疼痛教育應(yīng)列入護士的繼續(xù)教育項目，使護士不斷更新知識，掌握疼痛管理的有關(guān)知識、技能。同時應(yīng)加強對臨床護理專家的培養(yǎng)，使她們在疼痛護理專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用［2］，以提高專科護理水平。①改變對疼痛護理的觀念：迅速有效的減輕疼痛是疼痛護理的基本要求，也是護士的基本責任。免于疼痛是患者的權(quán)利，患者應(yīng)隨時向護理人員反映疼痛癥狀。而醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動詢問患者，積極評估，治療疼痛。護理人員必須明白，對忍受疼痛的患者給予充分的治療是必須的，決不能忽視其中的道德責任。在臨床工作中，應(yīng)把疼痛評估作為護理工作的重要內(nèi)容之一。美國疼痛協(xié)會已建議將疼痛分級作為第五生命體征［3］。②更新麻醉止痛藥物的認識：害怕成癮是有效止痛的主要障礙，要克服這種障礙，學(xué)會區(qū)分麻醉止痛藥物成癮性、依賴性、耐藥性的差別。用止痛可能會使患者產(chǎn)生成癮、依賴和耐藥。但住院患者的成癮卻極少發(fā)生。美國的一項調(diào)查顯示，12000例用過的住院患者中，僅有4例成癮。多數(shù)患者疼痛控制后即停藥，即使出現(xiàn)成癮也可以治療。晚期癌癥患者治療原則中，止痛是首位的。③提高護士準確評估疼痛的技能：全面的疼痛評估應(yīng)從患者的主訴、生理、行為方面綜合評估。因為疼痛是一種主觀感覺，疼痛的部位、性質(zhì)、強度、持續(xù)時間、緩解方法等資料主要從患者的主訴獲取。所以要認真聽取患者對疼痛的描述，相信患者，并充分考慮患者的個體差別。同時仔細觀察患者的形體表現(xiàn)，如面部表情，肢體姿態(tài)，被迫等。對不能或不會表述疼痛的患者，要盡量采用客觀的工具和方法進行測試，只有具有豐富的第一手資料，才能對患者的疼痛進行科學(xué)、準確地評估。護士只有掌握評估技能，才能采取正確合適的控制措施，達到控制疼痛的目的。

給藥護理：護士必須熟練掌握三階梯止痛方案的基本原理和麻醉止痛的理論知識，掌握藥物止痛的實施原則。①按階梯給藥：止痛藥物的選擇應(yīng)根據(jù)疼痛程度，由輕到重順序選擇不同強度的止痛藥物。②按時給藥：止痛藥物應(yīng)有規(guī)律地按時給予。一種止痛藥必須先經(jīng)觀察能夠控制患者疼痛再給予，下一劑量的給予應(yīng)在前一劑量藥效完全消失之前，這樣才能連續(xù)不斷地解除疼痛。③口服用藥：是最方便的給藥途徑，在患者不能口服時，可選擇直腸或進一步考慮肌肉、皮下、靜脈給藥或者椎管內(nèi)，PCA等鎮(zhèn)痛途徑。④個體化給藥：患者對物的敏感度個體差異很大，能控制患者疼痛的劑量就是正確的劑量。⑤密切觀察患者反應(yīng)：對應(yīng)用止痛藥物的患者要注意監(jiān)護，密切觀察其反應(yīng)，既要使患者能夠獲得最佳療效，又要使藥物不良反應(yīng)降到最低?？傊?，用藥應(yīng)根據(jù)病情和疼痛程度，因人而異，注意效果，改變傳統(tǒng)上以讓患者耐受為主，延長給藥間隔，減少藥量，以防止藥物成癮的錯誤觀念。

應(yīng)按時給藥，使疼痛在尚未開始或者剛開始時便得到控制。

心理護理:心理護理是控制癌癥疼痛的一個重要方面。臨床研究認為，癌癥患者大多數(shù)伴有恐懼、焦慮、懷疑、絕望等負性心理，這樣會對鎮(zhèn)痛藥物的治療效果具有負面影響。因此，對癌癥患者的心理護理和精神支持極為重要。①建立良好的護患關(guān)系。護理人員必須以高度的同情心經(jīng)常深入病房，耐心聽取病人的每一個訴說，取得患者、家屬的信任與配合、鼓勵患者說出自己的憂郁和痛苦，進行針對性心理安慰，鼓勵，減輕患者的心理壓力，使其擺脫疼痛意境或淡化疼痛意念。②強調(diào)良好的心態(tài)在治療中的作用。保持病人的自尊心，盡量滿足病人的心理需要，介紹當前醫(yī)學(xué)進展情況及醫(yī)療設(shè)備的先進，以及醫(yī)護人員高超的醫(yī)療技術(shù)，并例舉被治愈的病例，改變患者對疾病的認識，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，增強病人的求生欲望積極配合治療。③做好患者的健康教育：包括對止痛、止痛藥物的認識、疼痛評估的方法、止痛的重要性及方法，建立疼痛宣教手冊，使宣教工作更加有效。④爭取家屬的配合。家屬可以從多方面影響患者的態(tài)度、行為及治療效果，家屬的態(tài)度是穩(wěn)定病人情緒的重要因素之一。因此要重視家屬在癌痛患者治療中的作用，充分調(diào)動其在治療中的積極作用，改善癌癥疼痛患者及家屬的生活質(zhì)量。⑤注意力轉(zhuǎn)移。任何內(nèi)外環(huán)境的刺激，只要能吸引機體的注意，便可使同時出現(xiàn)的其他刺激處于被忽略的地位，對早期持續(xù)性疼痛，可采用聽音樂、下棋、打撲克、看電視等。此外，催眠術(shù)、體育鍛煉、氣功、按摩、熱敷、皮膚電刺激等方法，均可引起轉(zhuǎn)移和分解反饋作用，有助于減輕疼痛。提供良好的治療環(huán)境，做好基礎(chǔ)護理工作，保持病房的整齊、清潔、空氣新鮮，并注意各項護理操作輕柔敏捷，減少環(huán)境噪音的刺激，以創(chuàng)造良好的治療與修養(yǎng)環(huán)境，使疼痛獲得最大程度的緩解。大量文獻已證實，心理干預(yù)對癌癥患者具有明顯作用，且對家庭也有益。

緩解癌痛是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要課題。隨著整體護理的逐步實施和完善，護士在癌癥疼痛的控制中起著越來越重要的作用。掌握正確的評估方法，實施有效的止痛措施和完善的護理，對提高癌癥疼痛患者的生活質(zhì)量有著重要的意義。

參考文獻

1 張燕．影響癌癥疼痛的障礙及其對策.護理雜志，2004，12（10）：32

第7篇：護理管理的基本原理范文

【關(guān)鍵詞】床旁即時檢驗；質(zhì)量控制；質(zhì)量管理

POCT(point-of-care testing)即床旁即時檢驗也稱現(xiàn)場快速檢驗，是近幾年悄然興起的一種極具潛力的檢測技術(shù)，它具有更新、更快、更準確、更方便的特點，在醫(yī)院急診、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)以及慢性病患者的自我檢測中都發(fā)揮了重要作用。正因為POCT目前的廣泛應(yīng)用及將來的廣闊發(fā)展前景，其質(zhì)量管理(quality management)就越顯重要。1999年美國臨床實驗室標準化委員會(NCCLS)公布了現(xiàn)場快速檢驗質(zhì)量管理導(dǎo)則，為建立現(xiàn)場快速檢驗質(zhì)量管理系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)?，F(xiàn)場快速檢驗的質(zhì)量管理應(yīng)包括以下幾個方面。

1 POCT操作者的技術(shù)培訓(xùn)及認可

由于現(xiàn)場快速檢驗的隨機性，其操作者多為非實驗室檢驗人員，有護士、臨床醫(yī)生或病人家屬。盡管快速檢驗的儀器體積較小，操作比較簡便，但為了確保檢驗結(jié)果的準確性，對操作者進行培訓(xùn)時應(yīng)該注意以下幾點：①使操作者充分了解所用儀器的基本原理，熟悉儀器的校驗、保養(yǎng)和故障排除。②熟知所檢測項目的影響因素，包括病人的飲食、用藥以及性別影響等。③每天開展質(zhì)量控制的要求和做法，包括出現(xiàn)差錯時的糾正措施，檢驗失效時的應(yīng)急措施和辦法。④在對操作者進行培訓(xùn)后應(yīng)進行書面考核，甚至要求獲得相應(yīng)的上崗證，方可進行現(xiàn)場快速檢驗工作。

2　POCT的質(zhì)量管理系統(tǒng)

POCT的質(zhì)量管理系統(tǒng)可借鑒常規(guī)實驗室質(zhì)量管理的成熟經(jīng)驗，根據(jù)現(xiàn)場快速檢驗的特點。建立獨立的質(zhì)量管理系統(tǒng)，每一次的檢驗過程，包括標本的采集到檢驗結(jié)果的報告，都應(yīng)做全程質(zhì)量控制。

2.1檢驗前的控制?、贅吮静杉耗壳翱焖贆z驗的標本多為血液及尿液。應(yīng)該注意檢測項目所需血液是否需要添加抗凝劑，采血量的要求等；對于尿液標本，應(yīng)該注意標本的種類(晨尿、隨機尿、24小時尿)，對于女性被測者應(yīng)告知留取中段尿及避開月經(jīng)期。采集的標本應(yīng)及時進行檢測，防止污染及延誤。②檢測前注意檢查儀器是否在校準值內(nèi)，所用試劑是否在有效期內(nèi)。③每個現(xiàn)場快速檢驗項目都應(yīng)有詳細的書面操作方法，操作步驟還應(yīng)該包括由操作者檢測的誤差源以及依賴于適當技術(shù)和培訓(xùn)的處理方法等。

2.2 檢驗中的控制 檢驗過程的控制目的是驗證系統(tǒng)組成(包括：操作者、試劑、儀器、標本、環(huán)境)是否在可接受的質(zhì)量水平。檢驗中的每一步都應(yīng)該嚴格按操作步驟進行，標本檢測的同時應(yīng)有質(zhì)控標本或陰、陽標本對照。注意儀器運轉(zhuǎn)中是否有異?；驁缶盘?。

2.3　檢驗后的控制 檢驗結(jié)果出來以后應(yīng)注意幾點：①質(zhì)控標本有無失控。②檢驗結(jié)果有無超限、混亂或與臨床病情不符。③檢驗結(jié)果是否需要重復(fù)或與其他實驗室進行對比。④檢驗報告的打印是否準確無誤。⑤應(yīng)注意評價環(huán)境因素可能對檢驗結(jié)果帶來的影響。

3 加強POCT的質(zhì)量監(jiān)管

第8篇：護理管理的基本原理范文

關(guān)鍵詞：“嵌入式”服務(wù)

基本原理

圖書館規(guī)程

分類號G252

DOI

10.16603/j.issnl002-1027.2016.06.009

1.引言

嵌入式圖書館服務(wù)（Embedded Librarianship）是指圖書館員從傳統(tǒng)的圖書館物理環(huán)境走向用戶所在的各種環(huán)境（物理環(huán)境和虛擬環(huán)境），根據(jù)用戶的不同需求，提供有針對性的圖書館服務(wù)。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，嵌入式圖書館服務(wù)分為嵌入式學(xué)科服務(wù)、嵌入式教學(xué)服務(wù)、嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)、嵌入式素質(zhì)教育、嵌入式擴展服務(wù)等。

自嵌入式服務(wù)提出以來，圖書館界積極響應(yīng)，理論研究和實踐應(yīng)用一直在不斷發(fā)展和深入，下面首先對2014-2015年關(guān)于嵌入式服務(wù)的相關(guān)文獻和實踐進行梳理、分析，然后結(jié)合北京外國語大學(xué)圖書館為全校本科生必修課“基本原理概論”提供嵌入式服務(wù)的經(jīng)驗，提出圖書館在通識課程中實施嵌入式服務(wù)時應(yīng)注意的問題。

2.關(guān)于嵌入式服務(wù)的研究和實踐進展

2.1嵌入式服務(wù)的內(nèi)容

2.1.1嵌入式教學(xué)服務(wù)

哈薩克斯坦的納扎爾巴耶夫大學(xué)圖書館在本科生數(shù)學(xué)課程中開展“嵌入式”圖書館服務(wù)。圖書館員和授課教師合作，將圖書館服務(wù)和問題導(dǎo)向式學(xué)習(xí)方法相結(jié)合，應(yīng)用到本科生課程“離散數(shù)學(xué)和線性代數(shù)”中，要求學(xué)生完成數(shù)學(xué)某個專題的研究并提交報告。

問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)方法是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，即通過解決問題來學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。剛開始采用問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)方法時，大部分學(xué)生對如何完成項目比較困惑，在圖書館提供嵌入式服務(wù)之后，學(xué)生能較快地和圖書館員一起利用圖書館資源，檢索和獲取解決問題可能會用到的參考文獻。

嵌入式服務(wù)主要幫助學(xué)生完成他們的老師基于問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)法而布置的作業(yè)，提高其信息素養(yǎng)。具體通過六個步驟實施：（1）將兩種圖書館服務(wù)應(yīng)用到課堂，一是針對特定主題如何利用圖書館資源，二是如何使用參考文獻管理軟件RefWorks；（2）提供對虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境――Moodle（Modular Object-O-riented Dynamic Learning Environment，即模塊化面向?qū)ο蟮膭討B(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境）的嵌入式支持，在特定環(huán)節(jié)提供信息和指導(dǎo)；（3）針對在第一個步驟遇到問題的學(xué)生，或者是在問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)中需要細化指導(dǎo)時，圖書館員提供個性化指導(dǎo)；（4）學(xué)生提交作業(yè)后，圖書館員評估參考文獻列表的規(guī)范情況；（5）分析學(xué)生使用學(xué)術(shù)資源的過程，客觀評估他們的能力；（6）如果需要，再次在課堂分析學(xué)生存在的問題，進一步提升報告的質(zhì)量。

離散數(shù)學(xué)課程開設(shè)于2013年秋季學(xué)期，共有18名學(xué)生參加，分為6個小組，完成的報告的平均參考文獻量為5篇，文獻類型有教材和網(wǎng)絡(luò)資源。線性代數(shù)課程開設(shè)于2014年春季學(xué)期，共有29名學(xué)生，分為9個小組，完成的報告的平均參考文獻量是10篇，文獻類型有電子資源、政府檔案、統(tǒng)計資料?？梢园l(fā)現(xiàn)，第二次試點的線性代數(shù)課程的報告的資源利用情況優(yōu)于第一次試點的離散數(shù)學(xué)課程。學(xué)生在圖書館員的幫助下，掌握了圖書館資源的檢索方法和參考文獻的規(guī)范使用。學(xué)生的信息素養(yǎng)和學(xué)術(shù)表現(xiàn)在第二個學(xué)期得到了明顯提高。

2.1.2嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)

美國羅格斯大學(xué)圖書館為本校的地球和環(huán)境科學(xué)系提供嵌入式數(shù)據(jù)管理服務(wù)（包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)歸檔）。該系由9名老師和27名研究生組成，研究方向為大氣化學(xué)、地球化學(xué)、地球物理學(xué)、生物地理化學(xué)。當該系得知圖書館可以提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)后，主動邀請圖書館員一起開展與數(shù)據(jù)管理有關(guān)的工作，包括調(diào)查當前的數(shù)據(jù)管理狀況、參與研究生研討會、在系里開展數(shù)據(jù)管理規(guī)劃（DataManagement Plan）。圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)館員和學(xué)科館員調(diào)研和掌握院系老師對數(shù)據(jù)管理的需求，構(gòu)建特定學(xué)科的研究數(shù)據(jù)架構(gòu)，成功地為科研人員提供了數(shù)據(jù)管理，成為校園里計算機服務(wù)的專家。

嵌入式數(shù)據(jù)服務(wù)中，圖書館員會預(yù)先熟悉數(shù)據(jù)服務(wù)的專業(yè)操作和資源，理解用戶的數(shù)據(jù)需求。隨后，圖書館員會通過多種嵌入方式提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)，工作內(nèi)容包括：（1）數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)，給研究生介紹數(shù)據(jù)管理的成功案例，為本科生提供圖書館課程。學(xué)科館員通過參加研究生的每周研討會，提供咨詢服務(wù)。數(shù)據(jù)服務(wù)館員指導(dǎo)研究生如何使用統(tǒng)計軟件，幫助教師和學(xué)生進行數(shù)據(jù)分析和可視化。數(shù)據(jù)服務(wù)館員、物理學(xué)科館員和生物學(xué)科館員一起合作，為教師提供數(shù)據(jù)管理，介紹一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)管理策略和數(shù)據(jù)管理計劃等；（2）數(shù)據(jù)管理規(guī)劃支持，為研究人員介紹數(shù)據(jù)管理規(guī)劃和數(shù)據(jù)倉庫實例，學(xué)科館員和數(shù)據(jù)館員一起幫助院系教師和同學(xué)完成數(shù)據(jù)管理規(guī)劃。圖書館員將需求分析、通用的數(shù)據(jù)管理規(guī)劃模版和樣例分享給教師和研究生。然后請研究人員拿出數(shù)據(jù)管理規(guī)劃草案，圖書館員針對草案給出反饋意見；（3）數(shù)據(jù)存儲和備份；（4）為院系和校園的計算機服務(wù)建立聯(lián)系，為研究人員介紹計算機服務(wù)。

2.1.3嵌入式信息素B服務(wù)

美國威斯康星大學(xué)系統(tǒng)是一個由分布于威斯康星州的13所州立大學(xué)所構(gòu)成的大學(xué)系統(tǒng)，其在2013年11月開始推出以學(xué)生為中心的新的教育模式：彈性學(xué)位模式，該模式也是該大學(xué)能力本位教育模式（competency-based education）的體現(xiàn)，即以學(xué)生為中心，以學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)質(zhì)量為重點，打破時間、學(xué)期限制，不用遵循傳統(tǒng)的15周學(xué)期制，學(xué)生自行安排學(xué)習(xí)進度。目前威斯康星大學(xué)系統(tǒng)共有4所大學(xué)參與這種學(xué)習(xí)模式，提供護理學(xué)本科學(xué)位、信息科技本科學(xué)位、商務(wù)和技術(shù)傳播認證等學(xué)位項目。除了部分課程內(nèi)容需在實驗室或者通過臨床學(xué)習(xí)，其他內(nèi)容基本都可通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。為此，學(xué)校為了更好地保證這些彈性學(xué)位項目的開展，將圖書館融入其中，由圖書館提供嵌入式信息素養(yǎng)教育和遠程服務(wù)。

圖書館員參與課程中的信息素養(yǎng)教育，針對每個學(xué)位項目都推出了圖書館指南，嵌入到在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，供每門課程使用。嵌入式信息素養(yǎng)教育的步驟是：首先進行需求評估，確定學(xué)生要學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及可能會用到的學(xué)術(shù)資源，設(shè)計作業(yè)評估方式，然后圖書館員基于評估方式來編寫信息素養(yǎng)教學(xué)大綱。隨后圖書館員對教師進行訪談，確定學(xué)生學(xué)習(xí)過程中可能需要整合的資源，以及教師想給學(xué)生提供哪些在線的由圖書館員給予的指導(dǎo)服務(wù)。

此外，圖書館還通過學(xué)術(shù)成就導(dǎo)師（AcademicSuccess Coaches，簡稱ASC）為學(xué)生提供支持和幫助。ASC是一個新的學(xué)術(shù)角色，是介于傳統(tǒng)學(xué)術(shù)導(dǎo)師和學(xué)生成就導(dǎo)師（Student Success Coaches，SSC）的復(fù)合型專家，指導(dǎo)學(xué)生制定個性化的學(xué)習(xí)規(guī)劃。在學(xué)生學(xué)習(xí)和研究過程中需要信息和圖書館服務(wù)時，ASC能指導(dǎo)學(xué)生來請求圖書館幫助，如信息素養(yǎng)服務(wù)、24/7參考咨詢服務(wù)、嵌入式圖書館指南等。圖書館也制作了專供ASC使用的指南。圖書館與ASC建立聯(lián)系后，能及時收到學(xué)生在項目中使用圖書館的各種反饋，及時發(fā)現(xiàn)在線咨詢服務(wù)中可能會存在的問題等。

2.1.4嵌入式擴展服務(wù)

當前圖書館的嵌入式服務(wù)主要體現(xiàn)在嵌入教學(xué)、嵌入信息素養(yǎng)教育，但是也有一部分高校圖書館開始嘗試嵌入式擴展服務(wù)，為學(xué)校各方面的需求提供嵌入服務(wù)。

賓夕法尼亞大學(xué)圖書館館長芭芭拉.杜威（Bar-bara Dewey）認為嵌入式服務(wù)除了給師生提供圖書館的資源和服務(wù)外，在與教職員工合作等方面也具有很大優(yōu)勢。基于此觀點，美國斯泰森大學(xué)圖書館將嵌入式服務(wù)從與教學(xué)相關(guān)的方面逐步擴展到學(xué)校的許多領(lǐng)域，包括政策制定、教師管理、與學(xué)生發(fā)展委員會的合作、校園創(chuàng)新項目的實施等。該館提供的嵌入式擴展服務(wù)包括：（1）圖書館員加人大學(xué)職位發(fā)展委員會，利用專業(yè)技能評估各個學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果；參與關(guān)系到教師聘任和提升的教師年度考核工作；（2）接手和承擔檔案館的工作。學(xué)校的檔案工作在人員、資源和信息組織等方面存在諸多問題，圖書館接手檔案工作幾年后，在檔案收集、團結(jié)校友和籌款方面起到很大作用。圖書館還利用OCLC的CONTENTdm開展數(shù)字化項目，將數(shù)字化后的檔案在社交媒體上公布，加強了校友和學(xué)校的聯(lián)系，同時繼續(xù)開發(fā)校友與學(xué)校聯(lián)系的檔案。

2.2.方式方法

2.2.1企業(yè)家式的嵌入服務(wù)

美國前高校與研究圖書館委員會主席斯蒂芬（Steven J.Bell）提出要做企業(yè)家式的圖書館員：善于抓住機會和具有創(chuàng)造性?；诖擞^點，上海紐約大學(xué)圖書館與學(xué)校的職業(yè)發(fā)展中心進行合作：圖書館為學(xué)生在職業(yè)發(fā)展中遇到的有關(guān)圖書館的問題提供解決方法，職業(yè)發(fā)展中心給圖書館提供該中心的每周信息快報。在此基礎(chǔ)上，圖書館員評估該職業(yè)發(fā)展中心的信息需求，建設(shè)相應(yīng)的館藏資源，并幫助中心設(shè)計圖書館指南，同時還成立了四個工作組來調(diào)研和解決學(xué)生的實際需求。中心負責收集和分析學(xué)生對工作組的反饋，圖書館員根據(jù)反饋和評估進一步改善工作。

除此之外，圖書館還參與學(xué)校的一些項目。如學(xué)院服務(wù)項目（Deans Service Scholars），其由藝術(shù)和科學(xué)學(xué)院、學(xué)生會等多個部門發(fā)起，學(xué)生利用寒暑假在當?shù)氐囊恍┕娼M織開展服務(wù)。圖書館在這個項目中，與項目負責人定期溝通，提供建議并采購圖書，為學(xué)術(shù)型學(xué)生推薦閱讀書目。

2.2.2合作是嵌入式服務(wù)開展的基礎(chǔ)

圖書館員與服務(wù)對象之間的合作是嵌入式圖書館服務(wù)開展的基礎(chǔ)。挪威約維克大學(xué)圖書館通過導(dǎo)師方法（Tutor Approach）和團隊教學(xué)方法（Team-Teaching and Co-Teaching Approach），研究了在嵌入式服務(wù)中經(jīng)常遇到的教師與圖書館合作的問題。

導(dǎo)師方法運用在18名放射成像專業(yè)的學(xué)生在大三和大四撰寫論文的期間，圖書館員首先對學(xué)生進行信息測試，然后針對測試結(jié)果開設(shè)講座，館員和學(xué)生每周見面，進行面對面的指導(dǎo)，指導(dǎo)內(nèi)容包括檢索策略、資源選擇等。圖書館員也會收到來自學(xué)生的對案例設(shè)計、教學(xué)方法等的反饋。

研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認為圖書館員提供的指導(dǎo)和建議非常有用；學(xué)生在論文撰寫過程中對工具的應(yīng)用興趣較大；學(xué)生非常需要關(guān)于學(xué)術(shù)論文寫作的培訓(xùn)，需要論文撰寫方面的指導(dǎo)，如如何使用資源和正確引用文獻等；教師和圖書館員合作的意愿非常大，他們非常歡迎圖書館員及時給學(xué)生指出問題和給出建議；導(dǎo)師方法適用于只有30名以下學(xué)生的小班級。

團隊合作教學(xué)方法運用在持續(xù)四個學(xué)期的某門課程，教師和圖書館員各負責兩個學(xué)期，圖書館員參與課程設(shè)計，教師負責專業(yè)課的講授，圖書館員負責文獻檢索課的講授。實踐表明：團隊教學(xué)是教師和圖書館合作的另一種很好的方式，教師和圖書館員各自的知識顯示度更高，圖書館員參與課程設(shè)計過程非常有用和必要。教師發(fā)現(xiàn)圖書館員比學(xué)生更容易理解相關(guān)主題的論文，學(xué)生發(fā)現(xiàn)通過文獻檢索后完成的文獻綜述非常有助于學(xué)位論文的撰寫。

導(dǎo)師方法和團隊教學(xué)方法各有利弊，團隊合作教學(xué)方法中，教師和圖書館員可以提供不同的建議、方法、觀點來指導(dǎo)學(xué)生，而且可以彼此互補，而導(dǎo)師方法可以通^互動和反饋，更為有效和直接地幫助學(xué)生完成學(xué)術(shù)寫作過程。

2.2.3分館的嵌入式服務(wù)

分館模式也為嵌入式圖書館服務(wù)的開展提供新思路。美國密西西比州立大學(xué)圖書館包括建筑、藝術(shù)和設(shè)計分館、獸醫(yī)分館以及兩個校區(qū)分館。根據(jù)面向的不同專業(yè)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)方式，各分館分別開設(shè)不同的信息能力培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫使用講座、目錄檢索指導(dǎo)等。提供嵌入式學(xué)科服務(wù)，包括關(guān)于虛擬參考咨詢、社交媒體、課程管理系統(tǒng)等的培訓(xùn)。分館的設(shè)置給嵌入式學(xué)科服務(wù)提供了更多機會，圖書館員與特定讀者群體直接建立了更牢固的聯(lián)系，并根據(jù)特定的環(huán)境開展項目和服務(wù)。他們與研究團隊一起合作，開展跨學(xué)科項目的研究，通過參加會議、論壇、主題報告等方式，更多地參與學(xué)術(shù)團隊的日常工作，為嵌入式圖書館服務(wù)創(chuàng)造機會。

2.2.4即時嵌入和儲備嵌入

嵌入式服湛展的時機和時段也一直是研究和實踐的熱點，卡爾金斯（Calkins）等認為嵌入式服務(wù)應(yīng)該集中、高效地提供，并提出了嵌入式服務(wù)的時間集中模型。雷畢格（Leibiger）推薦圖書館員在學(xué)生完成研究性質(zhì)的作業(yè)的這樣一個短時間段內(nèi)嵌入課程，以幫助學(xué)生更快獲取相關(guān)技能，迅速應(yīng)用于他們的作業(yè)并完成。

美國希爾斯堡社區(qū)學(xué)院圖書館針對以上觀點，開展了對即時嵌入（Just-in-Time）和儲備嵌入（Just―in-Case）兩種方式的優(yōu)劣的驗證，前者是在關(guān)鍵階段的有限時間（兩周時間）內(nèi)嵌入課程，后者是在整個學(xué)期嵌入課程。

圖書館員根據(jù)教學(xué)大綱和教師共同授課，在圖書館服務(wù)嵌入的時間段，圖書館員通過學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，提供特定的圖書館課程和研究幫助；每天管理交流工具，向?qū)W生提供在線指導(dǎo)。在沒有嵌入圖書館服務(wù)的時段，學(xué)生可以通過其他方式（發(fā)電子郵件、打電話、去圖書館拜訪）與圖書館員交流。指導(dǎo)工具包括圖書館員制作的指導(dǎo)視頻和圖書館指南。

在即時嵌入和儲備嵌入兩種方式完成后，通過定量和定性的方法進行評估，包括：學(xué)生完成圖書館作業(yè)的情況分析、學(xué)生完成的論文的引文情況分析、學(xué)生使用圖書館資源的日志分析、圖書館員對學(xué)生的面見訪談的分析、圖書館研究人員的跟蹤評價。研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在嵌入式課程中能夠掌握圖書館的相關(guān)資源，使用圖書館的資源和與圖書館員的交流更加頻繁；學(xué)生在完成作業(yè)時使用圖書館指南更加頻繁；學(xué)生更喜歡在完成作業(yè)階段使用圖書館的資源和工具；學(xué)生更喜歡用學(xué)習(xí)管理軟件提供的工具進行交流。但是嵌入時機、嵌入時段對作業(yè)的完成和參考文獻的使用等并沒用實質(zhì)影響。

3.啟示

對近兩年來關(guān)于圖書館嵌入式服務(wù)的研究和實踐進行梳理，可以發(fā)現(xiàn)以下特點：

3.1嵌入式服務(wù)以高校圖書館為主體、以學(xué)生心

近兩年來開展嵌入式服務(wù)的有專業(yè)圖書館、中學(xué)圖書館，但主體是高校圖書館，這與高校圖書館特定的服務(wù)群體和需求特點有關(guān)，嵌入式服務(wù)已成為高校圖書館服務(wù)的一個重要發(fā)展方向。2015年12月，教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》提到：“圖書館應(yīng)積極拓展信息服務(wù)領(lǐng)域，提供數(shù)字信息服務(wù)，嵌入教學(xué)和科研過程，開展學(xué)科化服務(wù)，根據(jù)需求積極探索開展新服務(wù)?！?/p>

同時，由于高等教育的發(fā)展逐步呈現(xiàn)出從原來的以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的趨勢，嵌入式圖書館服務(wù)也從原來的以圖書館為中心向以學(xué)生為中心的方向轉(zhuǎn)變。如，納扎爾巴耶夫大學(xué)圖書館的嵌入式服務(wù)的對象為選修了離散數(shù)學(xué)和線性代數(shù)兩門課程的本科生；羅格斯大學(xué)圖書館的嵌入式數(shù)據(jù)管理服務(wù)的對象除了院系老師之外，還有研究生和本科生；威斯康星大學(xué)系統(tǒng)圖書館的嵌入式信息素養(yǎng)服務(wù)的對象為選擇了彈性學(xué)位項目的學(xué)生；上海紐約大學(xué)圖書館的嵌入式服務(wù)的對象是學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心指導(dǎo)的學(xué)生以及參加項目的學(xué)生。

3.2嵌入式服務(wù)的內(nèi)容不斷豐富

嵌入式圖書館服務(wù)經(jīng)過多年發(fā)展，已不拘泥于初現(xiàn)時的服務(wù)內(nèi)容，而是基于圖書館的資源和服務(wù)，結(jié)合用戶需求，提供能夠提供且用戶所需的一切服務(wù)。

除了提供傳統(tǒng)的教學(xué)服務(wù)、信息素養(yǎng)服務(wù)之外，還提供嵌入式數(shù)據(jù)管理服務(wù)、嵌入式擴展服務(wù)，甚至全面嵌入到校園文化建設(shè)中。圖書館員進入到學(xué)校的職位發(fā)展委員會，基于專業(yè)知識和技能來客觀評估各個學(xué)科的學(xué)術(shù)成果，參與教師的年度考核等。圖書館可以參與檔案管理和校友會工作，還可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)、科研、就業(yè)等提供一系列的嵌入式服務(wù)。國內(nèi)高校圖書館的嵌入式服務(wù)，涉及教學(xué)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)的多，涉及數(shù)據(jù)服務(wù)、擴展服務(wù)的少。

3.3嵌入式服務(wù)的基礎(chǔ)是合作

嵌入式服務(wù)的基礎(chǔ)是圖書館與各種服務(wù)對象的良好合作。與院系、教師、科研人員、學(xué)生以及其他學(xué)術(shù)角色建立良好、穩(wěn)定的合作關(guān)系，一方面便于圖書館及時準確地發(fā)現(xiàn)用戶需求，抓住提供嵌入式服務(wù)的契機，另一方面可以根據(jù)用戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。除了常見的與教師、科研人員、學(xué)生等的合作，還有一些特定群體值得重視，如在威斯康星大學(xué)系統(tǒng)的彈性學(xué)位項目中，圖書館員與學(xué)術(shù)成就導(dǎo)師合作，指導(dǎo)學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)。國內(nèi)高校圖書館目前還沒有專門研究嵌入式服務(wù)中的合作問題。

3.4圖書館員的專業(yè)素質(zhì)是嵌入式服務(wù)的關(guān)鍵

嵌入式服務(wù)包括三個方面：圖書館員、資源、服務(wù)。隨著用戶需求的不斷變化，嵌入式服務(wù)內(nèi)容的豐富，教育理論方法的發(fā)展，各種硬件環(huán)境和軟件工具的層出不窮，對提供嵌入式服務(wù)的圖書館員的素質(zhì)的要求越來越高。

圖書館員應(yīng)該像企業(yè)家一樣，善于發(fā)現(xiàn)用戶的需求、善于與用戶溝通和合作，掌握各種軟件工具，儲備相關(guān)知識。內(nèi)容管理工具、引文管理工具、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、數(shù)字化管理軟件、問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)方法、團隊教學(xué)方法、信息素養(yǎng)模型等都是提供嵌入式服務(wù)的圖書館員應(yīng)該掌握的。高等教育在發(fā)展，高校圖書館也在不斷發(fā)展，其在傳統(tǒng)的提供空間、借閱、咨詢、培訓(xùn)等基礎(chǔ)上，也應(yīng)該成為高校的教學(xué)、科研、育人和其他工作的孵化器。因此，圖書館員應(yīng)該與時俱進，根據(jù)用戶需求，從各方面進一步完善自身素質(zhì)。

4.北京外國語大學(xué)圖書館的嵌入式服務(wù)探索

從以上論述可以發(fā)現(xiàn)，國外的圖書館嵌入式服務(wù)，多是對小規(guī)模專業(yè)課程的嵌入，對大型思想教育通識課的嵌入未曾提及。2015年9月，北京外國語大學(xué)圖書館與學(xué)院一起，在本科生必修課“基本原理概論”中嵌入圖書館服務(wù)，取得了一定經(jīng)驗。

4.1嵌入式服務(wù)的對象

北京外國語大學(xué)的學(xué)院成立于2007年9月，原名哲學(xué)社會科學(xué)學(xué)院，其前身為北京外國語大學(xué)社會科學(xué)部，有近30年的歷史。學(xué)院設(shè)有5個教研室（部），4個研究所（中心）、1個資料室和1個行政辦公室，還設(shè)有院學(xué)術(shù)委員會和院事務(wù)委員會。學(xué)院的主要任務(wù)是為全校本科生、碩士生及博士生開設(shè)思想政治理論課，為全校學(xué)生開設(shè)以通識教育為目的通選課，并開展相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)研究。

“基本原理概論”為全校大二本科生的必修課，面向各個院系的1400多名同學(xué)，涵蓋60多個語言專業(yè)，和經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等一系列非外語專業(yè)。

4.2嵌入式服務(wù)的需求確定

2015年暑假，學(xué)院的老師通過討論，根據(jù)學(xué)校當前以外國語言文學(xué)學(xué)科為主體，經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的特點，決定開展“尋找對象國里的馬克思”的實踐教學(xué)活動，鼓勵同學(xué)們從自己所學(xué)語言出發(fā)，尋找所學(xué)語言所在國家即對象國的與馬克思有關(guān)的內(nèi)容。活動旨在結(jié)合學(xué)校的外語教育特色，推動專業(yè)教育和思想政治教育有機融合，促進當代大學(xué)生全面了解在世界范圍內(nèi)的傳播狀況及產(chǎn)生的現(xiàn)實影響，以服務(wù)于學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)、國際化外語人才的宗旨。

同時還確定了詳細的活動目標、作業(yè)內(nèi)容和活動成果。活動目標是：通過學(xué)生自己尋找和整理信息資源，加深對的了解，提升主動學(xué)習(xí)的能力。活動內(nèi)容是：尋找對象國里的馬克思，可以任選一項或者多項內(nèi)容來完成：介紹關(guān)于馬克思或的專業(yè)網(wǎng)站，介紹對象國出版的關(guān)于馬克思的書，介紹對象國某個圖書館里關(guān)于馬克思或的藏書情況，介紹對象國的一個黨團、社團或者研究機構(gòu)，介紹對象國關(guān)于馬克思的一部影像資料。活動成果包括：（1）通過尋找和整理信息資源，形成文案，作為本課程實踐課的作業(yè)；（2）精選10-15個文案，做成展板展出，通過觀眾投票產(chǎn)生一、二等獎和優(yōu)秀獎，給予獎勵。

學(xué)院教研室老師設(shè)計好項目內(nèi)容后，和圖書館老師進行溝通討論，初步確定了嵌入式服務(wù)的需求意向。

4.3嵌入式服務(wù)的開展過程

圖書館員在接到活動任務(wù)后，認真分析該教學(xué)活動的內(nèi)容，反復(fù)與學(xué)院老師溝通，進一步分析和明確需求，并根據(jù)活動內(nèi)容，結(jié)合圖書館擁有的資源和服務(wù)，從資源類型（主要是：圖書、學(xué)者和機構(gòu)）上準備嵌入式課程的內(nèi)容。同時，從圖書館資源和服務(wù)的角度，對所要尋找的內(nèi)容進行分解和細化，幫助同學(xué)們更好地理解所要查找的內(nèi)容。向同學(xué)們介紹的資源和工具主要有：WorldCat（OCLC提供的在線編目聯(lián)合目錄）、WorldCat Identities（WorldCat中的名稱規(guī)范系統(tǒng)）、不列顛百科全書（網(wǎng)絡(luò)版）、北外學(xué)術(shù)搜索，以及英語、德語、韓語、阿拉伯語等各語種的電子書數(shù)據(jù)庫等。準備工作完成之后，圖書館員將服務(wù)內(nèi)容發(fā)送給學(xué)院老師，進行討論，并根據(jù)討論意見再次修改、確定。

準備工作完成后，學(xué)院老師安排圖書館員對大二選修了該課程的1400多名同學(xué)進行了兩周內(nèi)五次嵌入式課堂教學(xué)，圖書館員在每次課后調(diào)研老師和同學(xué)的反饋，根據(jù)反饋意見進一步修改課堂教學(xué)內(nèi)容。嵌入式教學(xué)受到了學(xué)院老師和同學(xué)們的好評。有的同學(xué)聽完該課程以后，繼續(xù)選擇來圖書館聽課程中介紹的內(nèi)容的專題講座，提升了同學(xué)們的信息素養(yǎng)，宣傳了圖書館的資源和工具，也提高了資源和工具的利用率。

同時，針對該課程的作業(yè)內(nèi)容，同學(xué)們根據(jù)活動要求，以3-5人組成小組，根據(jù)自己所在專業(yè)的對象國，利用圖書館工具和資源，制定項目實施計劃，分工完成。同學(xué)們基本都能選擇一種以上的工具查找到所需要的內(nèi)容，然后結(jié)合自己的專業(yè)和興趣，認真完成作業(yè)。

4.4嵌入式服務(wù)的成果

最后，在原定的10-15幅作品的基礎(chǔ)上，共選出了20幅具有代表性、切合主題、能夠反映對象國研究特色的優(yōu)秀作品在教學(xué)樓展出。從提交的作品中，可以看出同學(xué)們很自信地結(jié)合自己所學(xué)語言，通過各種角度、各種工具查找到對象國中關(guān)于基本原理的相關(guān)資料。

學(xué)生的作業(yè)內(nèi)容豐富，既有對理論家的思想及其著作、政黨的介紹，也有對宣傳網(wǎng)站、團體及傳播情況的介紹等。涵蓋的圖書有《鋼鐵是怎樣煉成的》《馬克思為什么是對的》《反杜林論》等，人物有切?格瓦拉、邁克爾?哈特等，公開課有“耶魯大學(xué)公開課：政治的道德基礎(chǔ)中的”等，專業(yè)網(wǎng)站有Marxists Internet Archive等，綜述性文獻有《戰(zhàn)后在德國學(xué)術(shù)研究及社會團體中存在情況的調(diào)查》等。關(guān)于黨團、社團或者研究機構(gòu)，涉及的對象國有美國、日本、葡萄牙、印度尼西亞、菲律賓、埃及等?；顒釉谛?nèi)外都收到了很好的評價，新華網(wǎng)還專題報道了該活動E20]，多家媒體作了轉(zhuǎn)載。

4.5小結(jié)

此次嵌入式服務(wù)的順利開展，有很多因素，對近兩年嵌入式服務(wù)的研究和實踐的應(yīng)用和借鑒是關(guān)鍵：

（1）以學(xué)生為中心。一方面，學(xué)生具有良好的外語基礎(chǔ)和能力，另一方面，圖書館從學(xué)生的角度出發(fā)，由淺入深地介紹他們可能用到的圖書館的資源、服務(wù)和工具，及時收集他們的反意見，調(diào)整課程內(nèi)容和難度，在他們完成作業(yè)階段及時嵌入服務(wù)。

（2）與學(xué)院老師深入合作。首先是前期到學(xué)院宣傳圖書館的嵌入式服務(wù)，所以學(xué)院老師在設(shè)計課程活動時，會考慮到與圖書館合作；其次是在嵌入式服務(wù)開展前后，圖書館一直與學(xué)院老師積極溝通、討論，認真對待他們的需求，充分分析他們的教學(xué)活動的目的，從圖書館專業(yè)角度出發(fā)提出意見和建議，并在嵌入式教學(xué)過程中，收集老師們的反饋，積極改進、提升服務(wù)。

（3）開拓嵌入式服務(wù)內(nèi)容。圖書館突破了當前的嵌入式教學(xué)活動以專業(yè)課為主的小規(guī)模嵌入，積極嵌入大型思想政治理論通識課。

（4）圖書館員的專業(yè)素質(zhì)。一方面，圖書館員具有良好的溝通和理解能力，善于抓住讀者的潛在需求，服務(wù)嵌入過程中也能積極收集反饋意見，靈活調(diào)整。另一方面，圖書館員具有專業(yè)素質(zhì)，能夠根據(jù)活動目標，結(jié)合本館資源，設(shè)計嵌入式服務(wù)的內(nèi)容。

此次嵌入式服務(wù)的開展，既提升了同學(xué)們對原理的認識，也提升了同學(xué)們的信息素養(yǎng)，擴大了圖書館資源和服務(wù)的效益，推進了嵌入式圖書館服務(wù)的開展。

第9篇：護理管理的基本原理范文

一、項目概況

該項目采取“4+0”培養(yǎng)模式，專業(yè)培養(yǎng)計劃由江西中醫(yī)藥大學(xué)和美國托馬斯大學(xué)共同審定，教學(xué)計劃所涉及的課程和教學(xué)環(huán)節(jié)均在江西中醫(yī)藥大學(xué)完成。學(xué)生在修習(xí)完教學(xué)計劃全部課程，成績合格，在獲得江西中醫(yī)藥大學(xué)本科畢業(yè)資格和學(xué)位授予資格的基礎(chǔ)上，符合美國托馬斯大學(xué)學(xué)位授予條件者可向托馬斯大學(xué)申請學(xué)士學(xué)位。該項目目前已招生三屆，第一屆學(xué)生已完成在校的課程學(xué)習(xí)。

二、中外合作辦學(xué)過程中產(chǎn)生的問題

1．課程門類增多，加重學(xué)生學(xué)習(xí)負擔。美方護理課程綜合方式多樣，可按照生命周期、健康模式等進行課程綜合，并不強調(diào)知識的系統(tǒng)性［2］，重視人文課程，其人文課程占美國護理本科全部課程的1/3。我國護理本科課程體系依舊受傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式的影響，強調(diào)護理知識的系統(tǒng)性，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和護理專業(yè)課程占主導(dǎo)地位，人文科學(xué)課程偏少。為了解決中外課程的這一差異，中外雙方合作成立教學(xué)計劃開發(fā)小組，在保留國家規(guī)定課程、我校特色課程等基礎(chǔ)上上，引入美方先進課程，最終形成了中方課程、中外合作課程、美方課程三個板塊的課程體系。但在項目操作過程中發(fā)現(xiàn)，中外合作班課時總數(shù)遠高于我校普通護理本科班的課時總數(shù)，在一定程度上加重了學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔，減少了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主思考的彈性時間。

2．課程基數(shù)過大，影響教育部評估達標。

根據(jù)教育部教外綜〔2006〕5號［3］的文件要求，中外合作辦學(xué)項目引進外方課程必須達到“4個1/3”的標準。然而，按照中醫(yī)藥院校護理學(xué)專業(yè)標準，要求中醫(yī)護理課程必須達到11-1分以上，且需根據(jù)我國國情開設(shè)相關(guān)通識課程如思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、基本原理等，使我校開設(shè)科目達47門，學(xué)時高達3440，全部課程門數(shù)和全部教學(xué)時數(shù)的基數(shù)相對偏大。同時，考慮到江西省屬于中部省份，我校又為江西省二本錄取批次學(xué)校，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和英語層次與教育發(fā)達地區(qū)、學(xué)校有著一定的差距，如大量引進外方優(yōu)質(zhì)課程并采用全英文授課有可能會造成部分學(xué)生一定程度上專業(yè)知識的缺失。因此，在項目具體實施中，適當放慢了引進美方課程的進度，在一定程度上影響了“4個1/3”達標比例。

3．多種教學(xué)方法應(yīng)用，挑戰(zhàn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。

目前，我國護理本科課程體系依舊強調(diào)知識的系統(tǒng)性傳授，因此在教學(xué)方法上仍是以講授法為主，學(xué)生自主學(xué)習(xí)為輔，這種教學(xué)方法雖然存在一定的弊端，但在長期的學(xué)習(xí)過程中已經(jīng)被學(xué)生接受和熟練掌握。隨著美方課程的逐一引入，PBL教學(xué)、小組討論、論文匯報、調(diào)查報告等一系列以學(xué)生為主的教學(xué)方法也一并融入課程教學(xué)中。多種教學(xué)方法的結(jié)合，極大地挑戰(zhàn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和接受能力。在教學(xué)進行的過程中，不少同學(xué)表示為了應(yīng)付美方課程后的調(diào)查、報告等作業(yè)，不得已把大部分學(xué)習(xí)重點放在美方課程上，從而忽略或應(yīng)付中方基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)壓力大、負擔重，甚至有的同學(xué)產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。

4．師資結(jié)構(gòu)復(fù)雜，提高師資管理難度。

中美合作辦學(xué)項目課程的師資隊伍，在結(jié)構(gòu)上既有中方教師又有美方教師，既有專職教師也有兼職教師，且外籍教師大多為短期來華執(zhí)教，流動性大;除此之外，中美方教師教學(xué)理念、文化背景、聘用方式的不同，均對教學(xué)質(zhì)量起到了一定的影響，也增加了教師隊伍管理的難度。

5．自身特色不凸出，影響教學(xué)持續(xù)發(fā)展。

每個學(xué)校培養(yǎng)出的畢業(yè)生都應(yīng)與眾不同，有著自己鮮明的文化背景和實踐特色。我校是傳統(tǒng)的中醫(yī)院校，具有多個國內(nèi)外一流的學(xué)科建設(shè)平臺，而護理學(xué)科作為學(xué)校新興的重點學(xué)科之一，更加需要依托學(xué)校優(yōu)勢資源，在開展中外合作項目的基礎(chǔ)上，尋找自身特色，有針對性地對學(xué)生進行培養(yǎng)，在提高學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，以特色求生存，增強其核心競爭力。

三、中外合作辦學(xué)過程中的思考

1．精簡課程門類，整合課程內(nèi)容。

在引入美方課程的過程中，不能單純以科目數(shù)量作為質(zhì)量評估的標準，而應(yīng)注重中外方課程內(nèi)容的整合，對美方引入課程內(nèi)容、所耗學(xué)時、授課教師資質(zhì)等多方面進行把關(guān)，避免課程門類重復(fù)建設(shè)，如引入的美方課程社區(qū)護理學(xué)與中方課程社區(qū)護理學(xué)、美方課程災(zāi)難護理學(xué)與中方課程急危重癥護理學(xué)等雷同科目，應(yīng)在內(nèi)容上進行重新編排，使所開設(shè)的中美合作課程既符合我國護理事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，又能培養(yǎng)學(xué)生的國際視野和跨國從業(yè)能力;充分利用課上、課下兩個學(xué)堂，并積極利用學(xué)生第三學(xué)期，開展護理實踐等注重學(xué)生參與性和實踐性的課程，錯開學(xué)生各專業(yè)課學(xué)習(xí)、考核的高峰時間，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負擔，提高學(xué)習(xí)效果。

2．采用脫敏療法，適當采用多種教學(xué)方法。

在引入美方先進教學(xué)方法時，應(yīng)首先考慮學(xué)生的接受能力，循序漸進逐一采用多種教學(xué)方法進行授課;注重以學(xué)生為主教學(xué)方法的連貫使用，鼓勵和培訓(xùn)中美合作護理專業(yè)的中方授課教師，在教學(xué)過程中也適當采用美方先進的教學(xué)方法，讓學(xué)生從跨入大學(xué)校園起，從最初接觸大學(xué)課程起，就能接觸并逐漸熟悉各種美方的教學(xué)方法，以適當改變其多年的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣;同時還應(yīng)注意對學(xué)生進行課外專業(yè)輔導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，以增強學(xué)生心理適應(yīng)能力和自主學(xué)習(xí)能力。

3．選聘優(yōu)質(zhì)師資，加強師資管理。

嚴格按照《中華人民共和國中外合作辦學(xué)條例》［4］的要求聘請外籍教師來校任教。此外，中方授課教師應(yīng)至少為本科以上學(xué)歷，且教學(xué)經(jīng)驗豐富、具備英語教學(xué)能力并能夠熟練采用以學(xué)生為主體的教學(xué)方法的骨干教師;根據(jù)不同課程的內(nèi)容和特點，合理配置師資，對于系統(tǒng)性較強的中醫(yī)和護理基礎(chǔ)理論知識安排中方教師進行授課，聘請外籍師資講授行業(yè)前沿、強調(diào)動手能力的護理實踐、人文護理等相關(guān)課程，如生化危機處理和災(zāi)害預(yù)防、護理專題研究和循證護理和專業(yè)護士實踐等;針對中美合作班與普通本科護理班的不同，制定相關(guān)的中美教師選聘及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的辦法或制度，以進一步保證教學(xué)質(zhì)量。

4．依托學(xué)校優(yōu)勢專業(yè)，凝練自身特色。

依托學(xué)校中醫(yī)藥、熱敏灸等教學(xué)優(yōu)勢，在國際化大背景下，培養(yǎng)社會緊缺護理專業(yè)如老年保健康復(fù)護理、重癥監(jiān)護等中醫(yī)藥高層次護理人才，并根據(jù)專業(yè)方向的不同，有選擇性地引進國外優(yōu)勢資源，逐漸形成特色鮮明的中外合作辦學(xué)項目。

5．政策鼓勵，尋求自身發(fā)展。