風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；軟件；開(kāi)發(fā)應(yīng)用；問(wèn)題；對(duì)策

現(xiàn)在，信息技術(shù)發(fā)展速度越來(lái)越快，在這種背景下，企業(yè)需要應(yīng)對(duì)信息化變化的挑戰(zhàn)就必須高度重視軟件的開(kāi)發(fā)在具體項(xiàng)目中的應(yīng)用。但目前一些企業(yè)在軟件的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用中存在著許多不容忽視的問(wèn)題，需要我們認(rèn)真研究并努力解決。

一、項(xiàng)目軟件管理的基本內(nèi)涵

1、什么是項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。

2、為什么要有項(xiàng)目管理

沒(méi)有項(xiàng)目管理，項(xiàng)目也有可能成功。但沒(méi)有管理的項(xiàng)目，很難保證項(xiàng)目的利潤(rùn)空間，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，虧損的風(fēng)險(xiǎn)就大。所以，我們要有項(xiàng)目管理，以保證公司在總體上是盈利的，注意不是每一個(gè)項(xiàng)目都要盈利。

二、項(xiàng)目軟件管理的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)在項(xiàng)目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式在國(guó)際上已獲得了廣泛的應(yīng)用，從最初的國(guó)防、航天、建設(shè)工程領(lǐng)域，迅速發(fā)展到電子、通信、計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)發(fā)、金融等行業(yè)以及政府機(jī)關(guān)的項(xiàng)目管理工作。隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的迅速發(fā)展，項(xiàng)目管理技術(shù)的不斷進(jìn)步，項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品層出不窮，其功能、特點(diǎn)、應(yīng)用對(duì)象也各不相同。從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。

軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。目前的軟件開(kāi)發(fā)正逐步趨向于復(fù)雜化、多元化，大多數(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中都會(huì)出現(xiàn)同時(shí)開(kāi)發(fā)多個(gè)版本、開(kāi)發(fā)維護(hù)工作并存、多地點(diǎn)同時(shí)開(kāi)發(fā)等情況，給軟件開(kāi)發(fā)管理帶來(lái)了前所未有的困難。如果管理不善，必將造成版本混亂，各個(gè)開(kāi)發(fā)人員的工作相互交叉、干擾，整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作在一種無(wú)秩序的不良狀況下運(yùn)行，嚴(yán)重影響軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量。

三、項(xiàng)目軟件管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決策略

1、缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員不了解項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和一些常用工具和方法，所以在實(shí)際工作中沒(méi)有項(xiàng)目管理知識(shí)的指導(dǎo)，完全依靠個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中，以前幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)招收項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)?yè)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。

解決策略：項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)技能資格考核制度，讓項(xiàng)目經(jīng)理自覺(jué)補(bǔ)充學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)和一些常用工具和方法。

2、項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)問(wèn)題

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃不如變化快，項(xiàng)目中也有很多不確定的因素，做計(jì)劃是走過(guò)場(chǎng)，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮；階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。沒(méi)有計(jì)劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計(jì)劃的項(xiàng)目是一種無(wú)法控制的項(xiàng)目。

解決策略：在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點(diǎn)，因此計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)各種知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。

3、管理意識(shí)問(wèn)題

部分項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有意識(shí)到自己項(xiàng)目經(jīng)理的角色，沒(méi)能從總體上去把握管理整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。

解決策略：加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)。

4、風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)問(wèn)題

項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分分析可能的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略考慮比較簡(jiǎn)單。項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)常常沒(méi)有做專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃文檔，而是合并在項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)計(jì)劃書(shū)中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的對(duì)策，對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。

解決策略：通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。

5、不重視項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)有些是因?yàn)樽陨韺?duì)寫(xiě)文檔工作的興趣或意識(shí)，或者是因?yàn)榫o接著要參加下一個(gè)項(xiàng)目，總體對(duì)項(xiàng)目總結(jié)的重視程度不夠。有些是項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告一再拖延，有些是交上來(lái)的報(bào)告質(zhì)量較低，敷衍了事。

第2篇：風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

我國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理理論開(kāi)始于20世紀(jì)80年代，已有了一些關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)分析和決策的著作，但電力工程方面的風(fēng)險(xiǎn)管理著作少之又少。近年來(lái)，在一些大型電力工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理展示了其廣闊的前景，得到了許多學(xué)者的關(guān)注，并取得了一定的成就。從現(xiàn)有的電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理情況看，許多電力公司已確定了自己的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)和內(nèi)容，其中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)在于保證工程項(xiàng)目在工期內(nèi)完工，并通過(guò)降低工程成本獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益；風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容主要包括對(duì)人員、組織、合同和工程質(zhì)量等的管理。目前，諸多電力公司也已經(jīng)有了適合本公司發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，并建立了電力工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理組織體制。一般而言，無(wú)論是正在建設(shè)中的電力項(xiàng)目，還是即將開(kāi)工的項(xiàng)目，都需要建立風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，從而對(duì)建設(shè)過(guò)程中的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，包括對(duì)質(zhì)量、成本、進(jìn)度的控制，從而保證電力工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理仍然處于起步階段，存在以下問(wèn)題：①電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)效性較差。就當(dāng)前的情況看，實(shí)效性差是當(dāng)前電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的根本問(wèn)題，主要表現(xiàn)為嚴(yán)重的形式主義和缺乏權(quán)威性，進(jìn)而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)無(wú)法對(duì)其他部門(mén)進(jìn)行管理，名存實(shí)亡。②風(fēng)險(xiǎn)管理制度不完善。雖然電力企業(yè)在質(zhì)量管理、成本控制和進(jìn)度控制等方面制定了一定的管理制度，但制度的形成完全取決于管理者的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，還存在一定的缺陷。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理制度在制訂過(guò)程中常忽視風(fēng)險(xiǎn)管理的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，以及在某些條款的規(guī)定方面還不健全，存在許多不足之處。③風(fēng)險(xiǎn)管理信息缺失。在電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展過(guò)程中，雖然取得了一定的成就，但因管理者的不重視，缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理信息數(shù)據(jù)的保存，進(jìn)而使電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中只能自己探索，不能從優(yōu)秀的案例中積累經(jīng)驗(yàn)。④缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警機(jī)制。從預(yù)警機(jī)制的功能上看，其能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確、靈敏地預(yù)測(cè)，并可及時(shí)采取一些風(fēng)險(xiǎn)防范措施，從而降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。但就我國(guó)電力公司的風(fēng)險(xiǎn)管理情況看，許多企業(yè)都缺乏風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，即使制定了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，也在管理過(guò)程中存在很大的缺陷。

2電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題產(chǎn)生的原因

電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程，包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、量化、評(píng)價(jià)和處理等環(huán)節(jié)，因此，在管理過(guò)程中存在許多影響因素，具體如下：①管理者的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱。就我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展看，這是一個(gè)壟斷性質(zhì)的行業(yè)，因此，管理者在決策和管理過(guò)程中常忽視風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱，導(dǎo)致電力企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理處于一種可有可無(wú)的狀態(tài)，嚴(yán)重影響了電力工程項(xiàng)目的建設(shè)。②風(fēng)險(xiǎn)管理的方法落后。在電力工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中仍舊采用傳統(tǒng)的抵制方法，即在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后再采取一系列的措施，主要目的在于降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。雖然這種方法具有一定的優(yōu)點(diǎn)，但它不能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和避免，因此，很難使企業(yè)規(guī)避電力工程項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。③缺乏電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理人才。當(dāng)前，在電力工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，電力公司內(nèi)部并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，而是由工程的項(xiàng)目綜合部處理風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。由于綜合部的工作人員大多為電力工程專(zhuān)業(yè)出身，缺乏專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，即使工作人員已經(jīng)學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，多也僅是應(yīng)付差事，并不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)要求，這些不良因素嚴(yán)重影響著電力工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。

3加強(qiáng)電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策

通過(guò)上述分析可知，電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在電力企業(yè)的管理中占據(jù)著非常重要的地位，因此，面對(duì)電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，需要從風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的原因出發(fā)，采取相應(yīng)的解決措施，從而不斷預(yù)防電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

3.1構(gòu)建電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系

對(duì)于電力企業(yè)而言，構(gòu)建良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系是確保工程項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要措施。當(dāng)前，我國(guó)相關(guān)部門(mén)已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)電力工程市場(chǎng)的監(jiān)管力度，并通過(guò)一定的調(diào)控措施，提高了電力工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理效果。在電力工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、招投標(biāo)方面，只有具有一定資質(zhì)的企業(yè)才能進(jìn)入電力建筑市場(chǎng)，且在合同中明確規(guī)定了相關(guān)的利益條款，從而最大限度地降低了項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)；要求電力公司建立風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任制度，通過(guò)劃分部門(mén)、施工隊(duì)伍與建設(shè)單位之間的責(zé)任成本，從而最大限度地控制工程的建設(shè)成本，降低電力企業(yè)的成本風(fēng)險(xiǎn)。

3.2組建電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍

面對(duì)電力企業(yè)缺乏電力工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理人才的現(xiàn)狀，電力公司要積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理人才，從而不斷壯大風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍；應(yīng)加強(qiáng)工作人員的風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，通過(guò)灌輸專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，從而解決員工風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)不足的問(wèn)題，在培訓(xùn)過(guò)程中，可聘請(qǐng)知名專(zhuān)家，或挑選有潛力的員工進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，再對(duì)其他員工展開(kāi)培訓(xùn)。

3.3采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式

對(duì)于電力企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移已成為有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防中發(fā)揮著重要的作用。一般而言，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，將其可能造成的全部損失或一部分轉(zhuǎn)移給他人。其中，最主要的一種形式是保險(xiǎn)。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步進(jìn)入正軌，并獲得了較大的發(fā)展。在電力行業(yè)中，在傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上出現(xiàn)了以專(zhuān)業(yè)電力為險(xiǎn)種的保險(xiǎn)公司，并發(fā)揮著重要的作用。

4結(jié)束語(yǔ)

第3篇：風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

電力企業(yè)在當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不斷受到?jīng)_擊，企業(yè)在運(yùn)行時(shí)面臨著“風(fēng)險(xiǎn)與收益并存”的局面。而且，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，導(dǎo)致電力企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。所以，電力企業(yè)必須開(kāi)展合適于本企業(yè)的、行之有效的、全面的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。企業(yè)可在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)增設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本流程，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并健全體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括管理策略、理財(cái)措施、管理組織、管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng)。電力企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于企業(yè)培養(yǎng)良好的企業(yè)管理文化，提升企業(yè)的效益。

(一)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程

要開(kāi)展全面的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，企業(yè)管理者需要對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，也就是將所有風(fēng)險(xiǎn)都納入風(fēng)險(xiǎn)管理體系的范圍。實(shí)施全面的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，需要遵循以下步驟：首先，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和發(fā)展戰(zhàn)略，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，以此建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的框架，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定合適的全面風(fēng)險(xiǎn)管理方法；然后，企業(yè)可分配給各部門(mén)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)，使各部門(mén)都有參與建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任分配與監(jiān)控體系工作的工作人員；其次，對(duì)本企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其明白全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念和實(shí)施方法，以幫助企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和流程規(guī)范化；同時(shí)，各部門(mén)日常工作中需實(shí)施動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理，即在日常工作中監(jiān)督工作是否有成效，并根據(jù)效果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程進(jìn)行調(diào)整，以便風(fēng)險(xiǎn)管理的體系得到完善；此外，還要培育風(fēng)險(xiǎn)管理工作人才，建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)在更高層次上對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。需要注意的是，在全面風(fēng)險(xiǎn)管理的所有流程中，必須保持信息溝通。

(二)電力企業(yè)開(kāi)展全面風(fēng)險(xiǎn)管理的建議

1、以理論為基礎(chǔ)

企業(yè)要實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作，參與者必須有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)理論知識(shí)。所以企業(yè)員工需要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括與風(fēng)險(xiǎn)管理的策略方法、風(fēng)險(xiǎn)的定性分析和定量評(píng)估等，同時(shí)也要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，如數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等。

2、結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作

風(fēng)險(xiǎn)管理人員從公司的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作先進(jìn)行總體規(guī)劃，然后再分步實(shí)施工作。方法是：從某一領(lǐng)域出發(fā)，在取得相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)后再推廣到公司的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。比如，可以以公司的財(cái)務(wù)領(lǐng)域?yàn)樵圏c(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃管理、定性分析、定量評(píng)估、制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃和監(jiān)控等工作，在工作中提出財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的的措施，由此建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理組織的框架并健全財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)和內(nèi)控系統(tǒng)，以此開(kāi)展企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，并把風(fēng)險(xiǎn)管理工作推廣到企業(yè)的其他領(lǐng)域，從而培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。

3、培養(yǎng)人才

企業(yè)可制定風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期按計(jì)劃開(kāi)展企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。由于決策層、管理層、執(zhí)行層及各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作深度和廣度各不相同，培訓(xùn)的內(nèi)容需要有較強(qiáng)的針對(duì)性。以達(dá)到普及風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)、提高企業(yè)全體員工的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，從而打造一支強(qiáng)大有效的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍。

二、結(jié)束語(yǔ)

第4篇：風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：軟件項(xiàng)目管理；項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目計(jì)劃

軟件行業(yè)在現(xiàn)在的眾多行業(yè)里是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)，體現(xiàn)了軟件開(kāi)發(fā)者的智慧和汗水，同時(shí)軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。牽涉到許多方面的因素，在實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，甚至?xí)媾R失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因。得出有益的教訓(xùn)，對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。

一、軟件開(kāi)發(fā)中實(shí)行項(xiàng)目管理的意義

項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿(mǎn)足或超過(guò)相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的要求，實(shí)際上就是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求，其本質(zhì)就是對(duì)時(shí)間、質(zhì)量和成本的管理。

隨著軟件開(kāi)發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到軟件過(guò)程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理日益受到重視。

二、目前在軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了在項(xiàng)目中進(jìn)行管理的重要性，但是仍然有許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理的過(guò)程中存在著這樣那樣的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：

1項(xiàng)目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)。在軟件企業(yè)中，缺乏專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人員來(lái)實(shí)施項(xiàng)目管理及擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，通常被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，但是他們?cè)诠芾矸矫嫣貏e是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。

2項(xiàng)目計(jì)劃缺乏綱領(lǐng)性。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮：階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。

3缺乏有效的管理意識(shí)。部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。

4缺乏有效的溝通制度和機(jī)制。在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見(jiàn)反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問(wèn)題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失：有些人沒(méi)有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣，以至于無(wú)法及時(shí)接收最新的信息。

5風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡泊。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)計(jì)劃書(shū)中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的對(duì)策，對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。

6項(xiàng)目干系人的不確定性。在范圍識(shí)別階段，項(xiàng)目組對(duì)客戶(hù)的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒(méi)有足夠了解以至于無(wú)法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶(hù)代表確認(rèn)的需求：或者是多個(gè)用戶(hù)代表各說(shuō)各話(huà)、昨是今非，但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付：項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。

7缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合理分工。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象；有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù)，不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。

三、解決軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)的有效策略

要想解決上面描述的誤區(qū)，歸根到底還是要從管理學(xué)的角度入手，即在軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中加入過(guò)程管理的內(nèi)容，這樣我們可以在軟件開(kāi)發(fā)中對(duì)各個(gè)過(guò)程的質(zhì)量加以控制，從而達(dá)到保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的目的。為了有效提高管理水平，我們應(yīng)該努力做到：

1項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。

2計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。

3加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)。

4制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識(shí)：采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過(guò)制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬；對(duì)于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如：除發(fā)送郵件外還要電話(huà)提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過(guò)舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。

5通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。總結(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。

6項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響，驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力，以確保項(xiàng)目獲得成功。

第5篇：風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

對(duì)于上述事例，我們可以發(fā)現(xiàn)，內(nèi)科護(hù)理中存在著很多的風(fēng)險(xiǎn)，在當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理中，一定要引入風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，才能及早的預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)的威脅降到最低。1.1　健全內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理機(jī)制：要讓制度來(lái)約束人，首先，我們要建立內(nèi)科風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理組織機(jī)構(gòu)，要有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行管理，一般來(lái)說(shuō)，由內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，由醫(yī)療質(zhì)管員進(jìn)行監(jiān)管，其它護(hù)理人員參與，形成一套完整的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理機(jī)制，明確每個(gè)護(hù)理人員的責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)質(zhì)量、護(hù)理內(nèi)部環(huán)節(jié)的質(zhì)量、最終的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管控。其次，我們要制定科學(xué)的內(nèi)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃，對(duì)照相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，根據(jù)本地的護(hù)理工作的實(shí)際情況，進(jìn)而識(shí)別和確定目前存在的潛在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，例如，壓瘡問(wèn)題，藥物供給問(wèn)題，進(jìn)而制定詳細(xì)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并按照計(jì)劃嚴(yán)格的進(jìn)行實(shí)施。1.2加強(qiáng)各級(jí)各班護(hù)理人員的培訓(xùn)：我們要對(duì)內(nèi)科護(hù)理人員進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，要對(duì)員工加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律知識(shí)的培訓(xùn)，并且，組織護(hù)理管理人員參加風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)班，接受風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)；使得護(hù)理人員了解風(fēng)險(xiǎn)管理的目的和作用，組織護(hù)理人員反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例，并展開(kāi)相應(yīng)內(nèi)容的考試，開(kāi)展護(hù)理糾紛的案例分析討論，使護(hù)理人員充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，使其充分認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范、法律法規(guī)的重要性，增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任感和誠(chéng)信度，提升護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。此外，要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)考核，分層次對(duì)每位護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的技能培訓(xùn)和相應(yīng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，特別要著重測(cè)試與內(nèi)科護(hù)理有關(guān)的知識(shí)考核，掌握內(nèi)科護(hù)理過(guò)程中的患者急救、護(hù)理、治療和配合醫(yī)師等知識(shí)，強(qiáng)化其對(duì)內(nèi)科護(hù)理常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件的高危因素，基本特性和處理程序?qū)W習(xí)，提升其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范能力；同時(shí)，還要加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的培訓(xùn)，要求內(nèi)容真實(shí)，重點(diǎn)突出，并要求進(jìn)行及時(shí)的記錄，做到“為我所依、為我所用”。1.3規(guī)范藥品、器械的管理：在內(nèi)科護(hù)理中，一定要規(guī)范護(hù)理要物品的管理，首先要制定儀器操作和領(lǐng)取使用責(zé)任制度，把責(zé)任明確到個(gè)人，增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，同時(shí)，要實(shí)行物品質(zhì)量問(wèn)題檢查制和報(bào)告制度。對(duì)于一些常用的急救物品，要做到“明確、科學(xué)、及時(shí)”的原則，做到“五定”確?；颊呒本鹊牧己瞄_(kāi)展。1.4有效溝通，履行告知義務(wù)：在護(hù)理過(guò)程中，為了減少護(hù)理糾紛，我們要充分尊重患者的知情權(quán)，一般來(lái)說(shuō)，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行告知，例如，在入院之前，進(jìn)行病情告知，病情程度和治療費(fèi)用告知，各種操作檢查目的告知，藥品使用告知，出院告知等，使得患者及其家屬有知情權(quán)，減少不必要的護(hù)理糾紛。我們通過(guò)引入風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)內(nèi)科護(hù)理工作能有很大的提升，提升了全體內(nèi)科護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，增強(qiáng)了護(hù)理人員依法進(jìn)行護(hù)理、提升護(hù)理水平的能力，減少了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生幾率，使得患者的滿(mǎn)意度明顯提高，護(hù)理質(zhì)量得到了明顯的提升。

2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的積極意義分析

我們將風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制引入內(nèi)科護(hù)理，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的提升有很好的幫助，通過(guò)完善護(hù)理規(guī)章制度，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理，保證安全護(hù)理，能夠有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保證患者的安全，提升了護(hù)理的質(zhì)量；正確的識(shí)別、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)事件是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵，我們首先要確保護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使得護(hù)理人員通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)事件，進(jìn)一步控制風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，通過(guò)完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，進(jìn)行定期檢查，定期分析和反饋分析，重視風(fēng)險(xiǎn)事件的控制，有助于防患于未然。

3結(jié)束語(yǔ)

第6篇：風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

論文摘要:本人在通信信息行業(yè)工作多年，長(zhǎng)期從事通信信息化和科技項(xiàng)目管理工作。從多年的實(shí)際工作和本行業(yè)項(xiàng)目管理的情況來(lái)看，信息化項(xiàng)目，特別是IT開(kāi)發(fā)項(xiàng)目完全成功的比例較小，項(xiàng)目管理的成功與否是一個(gè)項(xiàng)目是否能夠順利高效牟完成的重要原因。我國(guó)大部分的通信信息化企業(yè)，特別是軟件企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)都存在若各種問(wèn)題，從而使項(xiàng)目不能順利有效地完成。文章探討了在項(xiàng)目管理過(guò)程里出硯的常見(jiàn)問(wèn)題，以提高開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功率，提升企業(yè)核心竟?fàn)幜Α?/p>

    伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)信息化行業(yè)得到了飛速的發(fā)展。IT項(xiàng)目投資已經(jīng)位居全國(guó)各個(gè)行業(yè)的前列，但從整體上看，國(guó)內(nèi)IT行業(yè)項(xiàng)目管理的水平普遍偏低。據(jù)了解，我國(guó)IT行業(yè)真正實(shí)現(xiàn)或者基本實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的投資項(xiàng)目所占比例很小，徹底失敗的占到了不少的部分。究其原因，大多數(shù)失敗的案例可以主要?dú)w結(jié)為與沒(méi)有做好IT項(xiàng)目管理密切相關(guān)。

1 IT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中實(shí)行項(xiàng)目管理的意義

    項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿(mǎn)足或超過(guò)相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的要求，實(shí)際上就是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求，其本質(zhì)就是對(duì)時(shí)間、質(zhì)量和成本的管理。

    隨著IT項(xiàng)目的深入，各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到IT項(xiàng)目過(guò)程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融人IT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的管理日益受到重視。

2目前在信息化項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)

    現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了在項(xiàng)目中進(jìn)行管理的重要性，但是仍然有許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理的過(guò)程中存在著這樣那樣的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在:

    (1)項(xiàng)目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)。在IT企業(yè)中，缺乏專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人員來(lái)實(shí)施項(xiàng)目管理及擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，通常被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，但是他們?cè)诠芾矸矫嫣貏e是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。

    (2)項(xiàng)目計(jì)劃缺乏綱領(lǐng)性。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒(méi)有仔細(xì)考慮:階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無(wú)法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。

    (3)需求有誤或者需求分析不到位。項(xiàng)目的客戶(hù)(使用者)認(rèn)為自己只要將問(wèn)題提交給開(kāi)發(fā)方，剩下的工作就與我無(wú)關(guān)了，甚至認(rèn)為沒(méi)有必要在項(xiàng)目的建設(shè)中與IT人員溝通。IT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員受項(xiàng)目時(shí)間限制及無(wú)法取得“真經(jīng)”就憑自己的理解來(lái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，最終等到系統(tǒng)交付時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)難以上線，或上線后使用困難。特別是在一些開(kāi)發(fā)方?jīng)]有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域，這一矛盾尤為突出。

    (4)缺乏有效的管理意識(shí)。部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項(xiàng)目任務(wù)無(wú)法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。

    (5)缺乏有效的溝通制度和機(jī)制。在項(xiàng)目中一些重要信息沒(méi)有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見(jiàn)反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問(wèn)題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失。

    (6)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡泊。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)計(jì)劃書(shū)中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的對(duì)策，對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。

    (7)項(xiàng)目干系人的不確定性。在范圍識(shí)別階段，項(xiàng)目組對(duì)客戶(hù)的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒(méi)有足夠了解以至于無(wú)法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶(hù)代表確認(rèn)的需求;項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。

    (8)缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合理分工。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推誘、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。

3解決信息化項(xiàng)目管理中存在誤區(qū)的有效策略

    要想解決上面描述的誤區(qū)，歸根到底還是要從管理學(xué)的角度入手，即在IT項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中加入過(guò)程管理的內(nèi)容，這樣我們可以在整個(gè)項(xiàng)目中對(duì)各個(gè)過(guò)程的質(zhì)量加以控制，從而達(dá)到保證項(xiàng)目質(zhì)量的目的。為了有效提高管理水平，我們應(yīng)該努力做到:

    (1)項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。

    (2)計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性控制，進(jìn)行事前事后的評(píng)估。

    (3)在初期常規(guī)的需求分析階段，要求需求分析人員必須充分了解用戶(hù)的目標(biāo)與工作過(guò)程，設(shè)身處地替用戶(hù)考慮問(wèn)題，幫助用戶(hù)將模糊的需求清晰化，將簡(jiǎn)略的需求明細(xì)化、完善化，將混亂的需求邏輯化、條理化。

    (4)加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過(guò)對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳，引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)。

    (5)制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識(shí)。采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。對(duì)于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位。

    (6)通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

    (7)項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開(kāi)始，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目千系人包含哪些人和組織，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響，驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力，以確保項(xiàng)目獲得成功。

第7篇：風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村信用社 合規(guī)風(fēng)險(xiǎn) 管理 問(wèn)題 對(duì)策

一、農(nóng)信社合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)存在的問(wèn)題

（一）合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄，合規(guī)文化欠缺

（1）由于受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)和管理模式的影響，將工作重點(diǎn)放在了業(yè)務(wù)拓展上，而忽視了合規(guī)管理的重要性。有些營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)甚至冒著違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)短期績(jī)效，加大了農(nóng)村信用社合規(guī)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）從高級(jí)管理層的高管人員到分支機(jī)構(gòu)的一般柜員，由于對(duì)合規(guī)管理存在模糊意識(shí)，沒(méi)有自覺(jué)將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)做一項(xiàng)重要的風(fēng)險(xiǎn)源去管控，才導(dǎo)致積極參與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的積極性不高。

（二）管理機(jī)制不完善，制度執(zhí)行沒(méi)有落到實(shí)處

（1）雖然形成并逐步完善了“三會(huì)”制度，但未產(chǎn)生“三權(quán)”制衡的理想效果。由于話(huà)語(yǔ)權(quán)基本掌握在理事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子手中，而對(duì)經(jīng)營(yíng)決策失去了有效的監(jiān)督制約機(jī)制，從而導(dǎo)致難以保證決策的科學(xué)合理性，加大了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

（2）崗位之間職責(zé)分工不明確，合規(guī)性管理分別由財(cái)會(huì)、信貸不同的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行自律監(jiān)管，這種各自為政的合規(guī)管理模式，導(dǎo)致缺乏專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)組織，形成重復(fù)管理，甚至出現(xiàn)管理真空。

（三）管理方法不規(guī)范，獎(jiǎng)懲考核不到位

（1）由于管理方法的陳舊落后，導(dǎo)致量化分析考核工作沒(méi)有落到實(shí)處，以及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和檢測(cè)方面不科學(xué)，跟不上形勢(shì)發(fā)展的要求。

（2）受到人情和好人主義的影響，獎(jiǎng)懲考核工作沒(méi)有將日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格按照規(guī)章制度解決，不能依照規(guī)章制度嚴(yán)肅追究當(dāng)事人的責(zé)任。

（3）受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和長(zhǎng)期慣性思維的約束，部分農(nóng)信社領(lǐng)導(dǎo)大局觀意識(shí)不強(qiáng)，只考慮自身利益，依然是“上有政策，下有對(duì)策”，或?yàn)槿饲?，或?yàn)樗嚼?，?duì)企業(yè)規(guī)章制度置之不理，自行一套，我行我素，導(dǎo)致轄內(nèi)管理混亂，內(nèi)控失效，風(fēng)險(xiǎn)凸現(xiàn)。

（四）業(yè)務(wù)操作程序復(fù)雜，責(zé)任分工不明確

（1）隨著近年農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷升級(jí)，合規(guī)管理主要依賴(lài)于業(yè)務(wù)辦理的事中控制，柜員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中存在環(huán)節(jié)多、流程多、業(yè)務(wù)審核復(fù)雜等問(wèn)題，導(dǎo)致一筆業(yè)務(wù)的辦理涉及到調(diào)查人、審查人、審批人、發(fā)放人等多個(gè)責(zé)任人，責(zé)任劃分不清，無(wú)疑增加了業(yè)務(wù)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)性。

（2）有些員工因工作變動(dòng)，對(duì)貸款的管理責(zé)任產(chǎn)生推諉，責(zé)任認(rèn)定不清，給違規(guī)操作提供了空間，自己違了規(guī)，還讓更多的人受到牽連、承擔(dān)責(zé)任。

（五）部分從業(yè)人員素質(zhì)偏低

合規(guī)管理只有在員工知法、懂法、守法的情況下才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，部分合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理崗位人員雖然接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，但培訓(xùn)內(nèi)容大多僅限理論方面的知識(shí)，具體操作方面的知識(shí)普遍匱乏。在對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際操作中，大多憑借自己對(duì)文件的理解和依照領(lǐng)導(dǎo)的主觀意識(shí)來(lái)辦事，決策缺乏科學(xué)合理性，沒(méi)有發(fā)揮出合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)有職能。

二、農(nóng)村信用社合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的建議和對(duì)策

（一）培育良好的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)文化，營(yíng)造健康向上的合規(guī)管理氛圍

合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念應(yīng)該滲透到每個(gè)員工的思想中，讓員工認(rèn)識(shí)到合規(guī)管理不僅僅是高管和合規(guī)管理人員的事，每位員工都應(yīng)該積極參與并履行職責(zé)，形成“人人議合規(guī)，人人促合規(guī)”的良好氛圍。同時(shí)農(nóng)村信用社需要采取多種手段加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加大合規(guī)宣傳力度，強(qiáng)化企業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

（二）加快合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍建設(shè)

（1）在現(xiàn)有員工中選拔懂得金融、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律等知識(shí)的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，充實(shí)到各層次的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理崗位中。

（2）考慮到目前農(nóng)村信用社建立縣一級(jí)法人的事實(shí)，建議在縣聯(lián)社設(shè)立獨(dú)立的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)，在基層信用社及以下機(jī)構(gòu)設(shè)立合規(guī)聯(lián)絡(luò)員，形成全面的合規(guī)管理網(wǎng)絡(luò)。

（3）確保合規(guī)管理部門(mén)的獨(dú)立性、權(quán)威性和有效性，保障合規(guī)管理部門(mén)工作不受干擾。

（三）全面建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)制度，提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平

（1）根據(jù)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》的要求，建立科學(xué)的績(jī)效考核制度，量化、細(xì)化考核指標(biāo)，并把考核指標(biāo)跟相關(guān)人員的獎(jiǎng)懲掛鉤。

（2）盡快制定出臺(tái)《員工違規(guī)行為處理辦法》，對(duì)違規(guī)的行為進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定與追究，并及時(shí)采取有效的糾正措施。對(duì)制度執(zhí)行好的，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)；對(duì)制度執(zhí)行不力的，屢查屢犯的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予通報(bào)批評(píng)直至解除勞動(dòng)合同的處罰。

（四）強(qiáng)化相互制約的經(jīng)營(yíng)管理和決策機(jī)制

加強(qiáng)授權(quán)、分權(quán)管理，規(guī)范決策程序，通過(guò)科學(xué)合理的分配權(quán)責(zé)，形成決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三位一體”的制約制衡體系，減少?zèng)Q策失誤。杜絕個(gè)人或部門(mén)獨(dú)立完成某一業(yè)務(wù)而不受監(jiān)督和制約的情況發(fā)生。同時(shí)，推進(jìn)管理決策信息化，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理由事后、事中管理向全程管理的轉(zhuǎn)變。

（五）定期開(kāi)展教育培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)

開(kāi)展形式多樣的合規(guī)教育培訓(xùn)，通過(guò)講座、知識(shí)競(jìng)賽等方式增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的合規(guī)工作氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)員工對(duì)經(jīng)濟(jì)金融，政治理論，法律法規(guī)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。在培訓(xùn)結(jié)束后，組織員工進(jìn)行理論考試，并公開(kāi)通報(bào)考試成績(jī)，對(duì)有關(guān)崗位的從業(yè)資質(zhì)與考試成績(jī)進(jìn)行掛鉤，增強(qiáng)員工自主學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。

（六）建立競(jìng)爭(zhēng)上崗和崗位輪換淘汰機(jī)制

第8篇：風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

危機(jī)，是這樣一種緊急事件或者緊急狀態(tài)，它的出現(xiàn)和爆發(fā)嚴(yán)重影響社會(huì)的正常運(yùn)作，對(duì)生命、財(cái)產(chǎn)、環(huán)境等造成威脅、損害，超出了政府和社會(huì)常態(tài)的管理能力，要求政府和社會(huì)采取特殊的措施加以應(yīng)對(duì)。人類(lèi)社會(huì)自誕生以來(lái)，便始終面臨著各種各樣的危機(jī)，人類(lèi)文明的發(fā)展過(guò)程便是回應(yīng)各種危機(jī)的挑戰(zhàn)的過(guò)程。危機(jī)管理是當(dāng)代整個(gè)國(guó)際社會(huì)關(guān)注的主題，也成為公共管理理論和實(shí)務(wù)界所一直重視的一個(gè)領(lǐng)域。

危機(jī)的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)，而危機(jī)是風(fēng)險(xiǎn)的極端表現(xiàn)形式。討論危機(jī)問(wèn)題一個(gè)不可脫離的大背景便是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的日漸形成、早在1986年，烏爾里希?貝克著書(shū)《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)：邁向一種新的現(xiàn)代性》，并首次提出了“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”這一概念，如今在中國(guó)初現(xiàn)其形。風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的到來(lái)，對(duì)危機(jī)管理提出了升級(jí)的要求，當(dāng)代危機(jī)管理的一個(gè)重要的趨向也從單純的危機(jī)管理轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)的管理，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)要想有效地預(yù)防、化解和消弭危機(jī)，不僅要更好地理解和管理危機(jī)，還要更好地理解和管理風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)人民大學(xué)唐鈞所著的《政府風(fēng)險(xiǎn)管理――風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的應(yīng)急管理升級(jí)與社會(huì)治理轉(zhuǎn)型》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《政府風(fēng)險(xiǎn)管理》）回應(yīng)了風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)對(duì)應(yīng)急管理升級(jí)的需求，系統(tǒng)闡述了政府風(fēng)險(xiǎn)管理的理論與實(shí)踐，對(duì)于在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中如何推進(jìn)應(yīng)急管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)治理的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃和展望。

二、分類(lèi)的政府風(fēng)險(xiǎn)管理要求對(duì)多種類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全面管理

政府和社會(huì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)是多種類(lèi)型的，除經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)等傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)之外，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（如核泄漏、臭氧層破壞、水污染）、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（如基因研究和克隆技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)）、公共健康風(fēng)險(xiǎn)（如食品和藥品安全、傳染性疾?。┮约吧鐣?huì)風(fēng)險(xiǎn)（如貧困、失業(yè)和犯罪）等新型風(fēng)險(xiǎn)日益涌現(xiàn)，且風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失增大，政府管理因此向臨的挑戰(zhàn)加劇。每一種危機(jī)及其風(fēng)險(xiǎn)的成因不同，特點(diǎn)不同，但是，從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度都是相同的。

《政府風(fēng)險(xiǎn)管理》一書(shū)，分析了政府管理所面臨三種類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)：一是社會(huì)的綜合風(fēng)險(xiǎn)和全面風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)是日益突出的社會(huì)問(wèn)題所伴隨的潛在風(fēng)險(xiǎn)，是對(duì)社會(huì)良性運(yùn)行的威脅與挑戰(zhàn)；二是政府內(nèi)部的組織風(fēng)險(xiǎn)；三是政府外部的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，包括管制風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。管制是現(xiàn)代政府有效的治理工具之一，但管制失靈的存在證明了管制行為同樣存在管制規(guī)則的風(fēng)險(xiǎn)和管制執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論公共服務(wù)的實(shí)現(xiàn)形式如何，它都包含著服務(wù)失敗或面臨危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)、總體來(lái)看，政府直接或間接提供公共服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)包括公共利益受到損害、公共安全受到威脅、公共部門(mén)尋租、政府公信力的削弱等方面的風(fēng)險(xiǎn)。

全面的風(fēng)險(xiǎn)管理在處于粗放階段的中同社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的操作路徑，要以危機(jī)發(fā)生概率的最低化和社會(huì)服務(wù)管理差評(píng)的最小化為追求，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面準(zhǔn)確識(shí)別的同時(shí)，重點(diǎn)針對(duì)群眾最不能容忍的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行管理，表現(xiàn)形式主要是“負(fù)面清單”和“權(quán)利清單”。負(fù)面清單式的管理，意在禁止開(kāi)展可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的行為，并且要附帶給出可以開(kāi)展的權(quán)力清單，同時(shí)仍然禁止開(kāi)展權(quán)力清單以外的各項(xiàng)行為。

三、分階段的政府風(fēng)險(xiǎn)管理要求落實(shí)責(zé)任管理

隨著風(fēng)險(xiǎn)源趨于多元，風(fēng)險(xiǎn)的影響范、風(fēng)險(xiǎn)兌現(xiàn)、加劇和演變的機(jī)理、風(fēng)險(xiǎn)的潛在后果等一系列問(wèn)題也隨之紛繁復(fù)雜：這就必然要求先精確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)，然后厘清風(fēng)險(xiǎn)所有權(quán)和進(jìn)行專(zhuān)業(yè)應(yīng)對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的風(fēng)險(xiǎn)管理所強(qiáng)調(diào)的是以責(zé)任為基礎(chǔ)的管理：基于此，《政府風(fēng)險(xiǎn)管理》提出了不同階段的責(zé)任管理的具體要求。

粗放式階段，政府風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)中的責(zé)任管理，要求明確分責(zé)，厘清責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)所有權(quán)。具體執(zhí)行部門(mén)在本部門(mén)職能范圍內(nèi)明確風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，有效保障風(fēng)險(xiǎn)管理政策的充分落實(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作的具體展開(kāi)。

規(guī)范化階段，政府風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)中的責(zé)任管理，對(duì)責(zé)任進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，打破部門(mén)壁壘，同時(shí)加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任連帶。

精細(xì)化階段，政府風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)中的責(zé)任管理實(shí)行精細(xì)分類(lèi)，條塊整合與屬地管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理。

人性化階段，政府風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)中的責(zé)任管理以極端情況分類(lèi)為主，重視敏感事件，強(qiáng)化個(gè)別處理。在規(guī)范化階段與精細(xì)化階段已經(jīng)解決對(duì)重點(diǎn)及大多數(shù)人的責(zé)任保障問(wèn)題，在人性化階段的責(zé)任管理則著重保障少數(shù)個(gè)人和極端情況，從而做到保障全體。

同時(shí)，《政府風(fēng)險(xiǎn)管理》提出現(xiàn)實(shí)中對(duì)政府風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行責(zé)任管理的操作方法，以責(zé)任倒查的方式推動(dòng)政府風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控與外防的結(jié)合。責(zé)任倒查制度采用問(wèn)責(zé)的方式，有效推進(jìn)積極承擔(dān)責(zé)任和做好風(fēng)險(xiǎn)管理的工作。同時(shí)，責(zé)任倒查制度通過(guò)“負(fù)面清單”的方式，能夠較好地克服群眾意見(jiàn)較大的言行舉止，從而滿(mǎn)足群眾作為外部評(píng)委的正當(dāng)需求和合理訴求，實(shí)踐表明，責(zé)任倒查制度能夠在一定程度上提高群眾的滿(mǎn)意度。

四、卓有成效的政府風(fēng)險(xiǎn)管理要求整合政府各部門(mén)與社會(huì)力量

一方面，在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，政府面臨的以及需要回應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)是多種多樣的，當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)源更多的是以風(fēng)險(xiǎn)多重化、連續(xù)性的狀態(tài)而存在，一旦風(fēng)險(xiǎn)源被觸發(fā)，引發(fā)的是多個(gè)且連續(xù)性的風(fēng)險(xiǎn)。其涉及到的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)往往不僅僅局限于一個(gè)，同時(shí)政府的系統(tǒng)化運(yùn)作也要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行整合的系統(tǒng)運(yùn)籌。現(xiàn)實(shí)困境則是，我國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制主要是職能導(dǎo)向型管理模式，最直接的表現(xiàn)形式即是用職能去套力所能及的風(fēng)險(xiǎn)，并且固化下來(lái)。這樣易造成風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏聯(lián)動(dòng)性，部門(mén)間的合作不通暢，影響風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防的效率，

另一方面，盡管政府在風(fēng)險(xiǎn)管理中扮演著十分重要的角色，風(fēng)險(xiǎn)涉及的范圍已超出公共部門(mén)，還包括社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人。風(fēng)險(xiǎn)管理的聯(lián)動(dòng)還要善于風(fēng)險(xiǎn)溝通，形成全民聯(lián)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)格局。

《政府風(fēng)險(xiǎn)管理》一書(shū)提出了整合政府系統(tǒng)內(nèi)部與社會(huì)力量實(shí)現(xiàn)共治的三項(xiàng)創(chuàng)新措施建議：一是在責(zé)任連帶管理的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部的委辦局協(xié)同機(jī)制，形成有效的風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)；二是加強(qiáng)條塊協(xié)同，強(qiáng)化屬地政府的風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)能力，形成屬地“兜底”的風(fēng)險(xiǎn)防治機(jī)制；三是內(nèi)外部的有效風(fēng)險(xiǎn)溝通，做好社會(huì)動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)組織和公民的積極性，形成各盡其力的多主體治理風(fēng)險(xiǎn)的局面。

五、可持續(xù)的政府風(fēng)險(xiǎn)管理要求培育風(fēng)險(xiǎn)文化實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治

政府風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，取決于多種因素，政府官員和公共管理者的風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)、知識(shí)、能力，以及整個(gè)社會(huì)公民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)乃至危機(jī)的知識(shí)和能力無(wú)疑是重要的因素之一。一個(gè)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)文化的成熟程度毫無(wú)疑問(wèn)也影響著群眾對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的容忍度。

《政府風(fēng)險(xiǎn)管理》基于此，提出把風(fēng)險(xiǎn)管理的教育和培訓(xùn)納入政府官員和公共管理人員的教育和培訓(xùn)之中；在高等院校中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)和技能的教育；把應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的基本知識(shí)和技能的教育作為素質(zhì)教育的一個(gè)組成部分；利用各種形式對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的傳播和教育。

《政府風(fēng)險(xiǎn)管理》提出在進(jìn)一步提高政府和全社會(huì)的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、知識(shí)和應(yīng)對(duì)能力的同時(shí)，采用政府管制和市場(chǎng)誘導(dǎo)相結(jié)合的治理方式，形成公民自治和社會(huì)共治相交融的治理格局。

第9篇：風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:風(fēng)險(xiǎn)管理；骨科護(hù)理管理；應(yīng)用價(jià)值及分析

隨著人們生活水平以及國(guó)民素質(zhì)的不斷提高，人們對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，因此，醫(yī)院如何提高護(hù)理人員的護(hù)理管理質(zhì)量也成為現(xiàn)在臨床中應(yīng)當(dāng)十分重視的一個(gè)問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)患者、環(huán)境、設(shè)備、護(hù)理技術(shù)、醫(yī)務(wù)人員以及護(hù)理程序等的風(fēng)險(xiǎn)因素的管理。針對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素，護(hù)理人員如何確定正確的回應(yīng)及制定相應(yīng)的防治措施，使問(wèn)題消滅于萌芽中。本文選取我院2015年4月～2016年4月我科收治的骨科患者100例為研究對(duì)象，探討風(fēng)險(xiǎn)管理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用及分析，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2015年4月～2016年4月我科收治的患者100例為研究對(duì)象，年齡23～70歲，將其隨機(jī)分為對(duì)照組及觀察組，各50例。對(duì)照組男30例，女20例，平均年齡（41.00±7.52）歲；觀察組男30例，女20例，平均年齡（41.67±7.65）歲。兩組間患者的年齡、性別等方面比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。對(duì)照組護(hù)理人員8名，均為女性，年齡24～35歲，平均年齡（27.80±0.92）歲，工作時(shí)間1～8年，平均時(shí)間（5.5±0.8）年；觀察組護(hù)理人員8名，均為女性，年齡22～36歲，平均年齡（26.89±1.11）歲，工作時(shí)間1～8年，平均時(shí)間（5.4±0.9）年，兩組間護(hù)理人員的年齡、性別、工作時(shí)間等方面比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

對(duì)照組給予常規(guī)的骨科護(hù)理；觀察組在常規(guī)骨科護(hù)理的基礎(chǔ)上，加用風(fēng)險(xiǎn)管理的護(hù)理。具體措施有：①加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)及考核，增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平；②推行人性化護(hù)理，并制定措施促進(jìn)護(hù)理人員的工作積極性；③骨科患者因身體多有疼痛，大多有較為消極的狀態(tài)，在接受治療的過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)情緒激動(dòng)，因此在護(hù)理的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)掌握溝通的技巧，避免醫(yī)患間的糾紛導(dǎo)致患者延誤病情；④大多數(shù)骨科患者行動(dòng)不便，或借助拐杖的支持才能行走，地面的不平坦及濕滑也是造成患者再次摔倒骨折，因此病床前要有護(hù)欄，避免患者的下床活動(dòng)造成再次傷害；⑤交接班嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于患者的各種輸液管道是否通暢以及骨折處的變化及時(shí)做好記錄并告知醫(yī)生做進(jìn)一步處理；⑥護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，護(hù)理記錄是患者接受治療過(guò)程的一個(gè)重要文件，也是重要的法律文書(shū)，因此丙戌客觀、準(zhǔn)確。

1.3觀察指標(biāo)

觀察兩組患者意外情況的發(fā)生率，患者對(duì)于護(hù)理人員的滿(mǎn)意度以及護(hù)理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)的掌握程度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

過(guò)對(duì)護(hù)理人員的滿(mǎn)意度度的評(píng)價(jià)，對(duì)照組很滿(mǎn)意的有27例，滿(mǎn)意的有13例，不滿(mǎn)意的有10例；觀察組很滿(mǎn)意的有38例，滿(mǎn)意的有11例，不滿(mǎn)意的有1例.

3討論

護(hù)理安全隱患存在于護(hù)理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此護(hù)理人員必須時(shí)時(shí)刻刻認(rèn)真、小心，保證護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量。骨科的突發(fā)事件尤為多，而護(hù)理人員作為和患者接觸的第一線，因此風(fēng)險(xiǎn)管理也尤為重要，這就要求護(hù)理人員不僅能夠具備敏銳的觀察力，同時(shí)還要具有一定的預(yù)見(jiàn)性，將護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)事件下降到最低[1]。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是指患者在住院的過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，一般也就是指不安全事件。作為護(hù)理人員，首先要從患者的角度出發(fā)，及時(shí)給予患者醫(yī)學(xué)及生活中的幫助及關(guān)心，讓患者在平素的過(guò)程中更加的相信患者。其次，護(hù)理人員平時(shí)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，定期的組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓護(hù)理人員掌握一定的風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)及法律法規(guī)，在使其遇到一定的狀況時(shí)可以預(yù)知病情的發(fā)展，將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽中[2]。其次護(hù)理工作中的護(hù)理操作貫穿于患者住院的始終，即使十分簡(jiǎn)單的護(hù)理操作也是存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)于骨科這樣的手術(shù)科室[3]。再次護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)無(wú)菌操作的意識(shí)，對(duì)于骨科患者的換藥等操作，其無(wú)菌操作能夠促進(jìn)切口的愈合。綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)管理在骨科護(hù)理管理中發(fā)揮了十分重要的作用，本實(shí)驗(yàn)證實(shí)無(wú)論是在意外事件的發(fā)生情況，還是患者對(duì)于護(hù)理人員的滿(mǎn)意度都取得了良好的效果，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

作者:陳陶 單位:宜興市善卷骨科醫(yī)院

參考文獻(xiàn):

[1]陳世云.風(fēng)險(xiǎn)管理在骨科護(hù)理灌籃中的應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥,2012,7(11):259-260.