網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告范文

目前，企業(yè)賴以生存的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常惡劣，APT攻擊、病毒、釣魚軟件隨時威脅著正常的網(wǎng)絡(luò)秩序。但在云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)被委以重任的當(dāng)下，各種網(wǎng)絡(luò)終端和安全設(shè)備又產(chǎn)生出了令人震撼的日志數(shù)據(jù)，這使得日志管理與安全審計工作變得越來越復(fù)雜。在茫無邊際的日志檔案面前，要發(fā)現(xiàn)異常行為的源頭，或是找出可以支撐決策數(shù)據(jù)依據(jù)，都會讓企業(yè)IT人員付出極大的時間和人力成本。對此， WatchGuard 推出了Dimension云安全網(wǎng)絡(luò)解決方案，利用多維視角和獨有的可視化日志管控平臺，幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代收集威脅情報，并擁有快速分析日志和挖掘數(shù)據(jù)的控制力。

WatchGuard中國區(qū)市場總監(jiān)萬熠表示：在安全方面，日志可以讓你看到網(wǎng)絡(luò)中正在發(fā)生的任何事情，并保護(hù)企業(yè)免受惡意軟件困擾與APT攻擊。同時，高價值的日志還能指導(dǎo)優(yōu)化服務(wù)器和業(yè)務(wù)服務(wù)模式來提高運營效率，并解決法規(guī)遵從等一系列的問題。但在世界各地，用戶層面的網(wǎng)絡(luò)安全專家告訴我們，他們已經(jīng)淹沒在海量的日志數(shù)據(jù)里，要找出那些有價值的數(shù)據(jù)，將會消耗大量的人力和時間成本，在關(guān)鍵問題上也無法為他們的網(wǎng)絡(luò)威脅防御和業(yè)務(wù)優(yōu)化做出正確的決策支撐。據(jù)了解，Dimension云安全網(wǎng)絡(luò)解決方案可以在不需要任何設(shè)備的前提下，幫助企業(yè)將日志分析延伸至公用云、私有云、混合云的任何一個角落，并通過多維度的安全報告和可視化的工具，在第一時間洞察網(wǎng)絡(luò)變化并設(shè)置更為專業(yè)的安全策略。

在更高效和便捷的云操作環(huán)境，WatchGuard Dimension采用了可對不同層級人員提供獨立日志報表的數(shù)據(jù)輸出結(jié)構(gòu)，而分層的樹型操作方式更可以讓各種關(guān)鍵流量一目了然。另外，基于全球威脅地圖的展現(xiàn)層設(shè)計和超過70種數(shù)據(jù)集合的報告，都可以讓深入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部探測的結(jié)果更加可視化，這包括動態(tài)的儀表盤、專業(yè)的指導(dǎo)意見、優(yōu)秀客戶的實踐結(jié)果。萬熠表示：“云計算和大數(shù)據(jù)帶來了各種挑戰(zhàn)和機會，而安全管理一樣可借助有效的云計算和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，構(gòu)建性價比更高海量日志管理系統(tǒng)。WatchGuard Dimension可立即實現(xiàn)把原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的決策，這正符合了用戶需要在大數(shù)據(jù)面前掘金的需求?！?/p>

第2篇：網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告范文

今年以來，本人在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在上級有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事和兄弟科室的支持配合下，緊緊圍繞“人民稅務(wù)為人民”的工作主線，認(rèn)真履職、扎實工作、開拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)，順利的完成了這一年的工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

作為一名稅政法規(guī)科干部，政策指導(dǎo)的正確與否直接關(guān)系到我局稅收收入和地稅形象，同時，加強政治理論學(xué)習(xí)，也是保持正確路線和做好各項工作的前提。因此我牢固樹立“學(xué)習(xí)至上”的思想，認(rèn)真的學(xué)、虛心的學(xué)。一是注重加強理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十會議精神、深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，進(jìn)一步增強大局觀念、服務(wù)觀念和群眾觀念，不斷升華自己的世界觀、人生觀、價值觀;二是注重搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把握工作的主動性，積極參加上級的各類培訓(xùn)和本局組織的業(yè)務(wù)知識講座，注重新知識的更新和實際操作的運用，在工作之余，努力學(xué)習(xí)會計知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的本領(lǐng)，確保能夠履職盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。

二、廉潔自律，努力樹立良好的個人形象

在實際工作和生活中，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和反腐倡廉各項制度，積極參加主題教育、警示教育和反腐倡廉教育活動，

不斷增強廉潔自律意識，端正工作作風(fēng)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的能力。嚴(yán)格遵守各項廉政制度規(guī)定，征與不征、減免稅是否符合政策，這都能考驗我是否能夠做到廉潔自律，秉公執(zhí)法。在這一年里我經(jīng)受住了考驗，從未出現(xiàn)吃、拿、卡、要現(xiàn)象。做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)結(jié)合起來，在工作中提高了服務(wù)水平，在優(yōu)化服務(wù)中增強了工作能力。

三、以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為本，努力理順各方面的關(guān)系

在工作，生活中，我堅持誠心待人，誠實處人。始終做到講政治、講團(tuán)結(jié)，認(rèn)真對待工作，真誠對待同事，對上級組織布臵的工作無條件服從，全局利益無條件維護(hù)。在對待納稅人咨詢能做到耐心講解，對當(dāng)時無法回答的疑難問題，及時查找資料或請示上級部門，并將結(jié)果反饋給納稅人。

四、恪守本職工作，努力完成各項工作任務(wù)

(一)做好各類減免稅申請的備案和報批工作。

截至目前，共受理備案類減免185戶，其中：為3戶企業(yè)符合小型微利企業(yè)進(jìn)行認(rèn)定備案;為1戶企業(yè)備案減免其企業(yè)所得稅地方分享部分;為4戶企業(yè)備案減免營業(yè)稅;為4戶企業(yè)減免增值稅附稅進(jìn)行備案;為4戶企業(yè)備案減免房產(chǎn)稅，共減免稅款6.68萬元;為5戶企業(yè)備案減免土地使用稅，共減免稅款6.58萬元;為99戶個人備案減免車船稅，共減免稅款1.07萬元;為65戶二手房交易進(jìn)行備案減免，減免各項稅款共計70.77萬元。截止目前，共受理報批類減免32戶，減免稅合計371.18萬元。其中：符合農(nóng)業(yè)排灌企業(yè)28戶，減免稅款共計351.98萬元;符合再就業(yè)優(yōu)惠政策企業(yè)1戶，減免稅款共計14.4萬元;符合再就業(yè)優(yōu)惠政策個體2戶，減免稅款共計4.8萬元;符合殘疾人優(yōu)惠政策1人，為其提供減半征收個人所得稅的照顧。

(二)恪盡職守，做好稅政法規(guī)科有關(guān)材料的上報工作。。

XX年，定期報送了減免稅情況統(tǒng)計表及分析、再就業(yè)優(yōu)惠政策情況統(tǒng)計表及分析、稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行情況簡報、稅收政策執(zhí)行情況簡報、稅收政策執(zhí)行情況專題報告、稅收調(diào)查、征管季度分析、信息化建設(shè)論文和稅收征管、征管質(zhì)量考核、稅收執(zhí)法檢查、營業(yè)稅資源稅涉外稅收等30余項需要上報的項目，報送臨時性報表、調(diào)研報告、分析報告、反饋意見等30余項。

(三)積極做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳工作。

根據(jù)我局培訓(xùn)計劃和業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求，分別在3月、4月、7月、8月、11月組織對綜合征管軟件、小企業(yè)會計制度、業(yè)務(wù)流程、綜合辦公軟件等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過各類培訓(xùn)使廣大干部對日常稅收業(yè)務(wù)知識和征管軟件的運用有了更深刻、更清晰的認(rèn)識。

結(jié)合稅法宣傳、納稅人需求，協(xié)同相關(guān)科室共同做好稅法宣傳、普及工作，提供政策服務(wù);及時回復(fù)征管一線業(yè)務(wù)問答;積極參加新廣行風(fēng)熱線活動;及時向縣政府相關(guān)部門提供政策服務(wù)等。

(四)稅收執(zhí)法質(zhì)量考核工作。

依照區(qū)局《稅收征管質(zhì)量評價體系》文件要求，以信息化為依托，開展XX年一季度、二季度、三季度的稅收執(zhí)法質(zhì)量考核。一是認(rèn)真開展執(zhí)法檢查，制定檢查計劃，明確檢點;二是充分利用新

征管軟查詢功能，對征、管、查的數(shù)據(jù)按照檢查內(nèi)容進(jìn)行篩選，通過篩選，對問題數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、確認(rèn)、糾正;三是合理分配檢查時間，保證日常工作和考核工作兩不誤;四是整合各項考核、檢查，形成執(zhí)法檢查、征管質(zhì)量檢查、效能考核和納稅服務(wù)考核四位一體的檢查模式;五是緊跟區(qū)局稅收執(zhí)法質(zhì)量考核步伐，及時更新考核內(nèi)容及考核路徑。

(五)網(wǎng)絡(luò)安全工作。

加強計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全防范工作管理。對我局計算機設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全部設(shè)臵安全性較高的密碼，對于重點計算機設(shè)備，定期更換用戶密碼，保證計算機數(shù)據(jù)安全高效傳輸。定期檢查殺毒軟件情況，保證每臺客戶端防火墻及殺毒軟件正常運行，及時進(jìn)行軟件及系統(tǒng)更新，確保計算機信息系統(tǒng)安全。加強機房建設(shè)，確保機房安全。

(六)信息技術(shù)服務(wù)工作。

配合各業(yè)務(wù)科室及代征單位做好稅務(wù)類軟件的日常應(yīng)用、維護(hù)工作;加強與自治區(qū)地稅局征科處以及中軟公司的聯(lián)系，收集、整理并著力解決軟件運行中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提高軟件應(yīng)用水平，確保征收工作的順利進(jìn)行。

五、工作中存在的問題

(一)稅收執(zhí)法檢查工作的工作量、難度以及對人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高，而自身的整體素質(zhì)還不夠，對各項工作的跟蹤監(jiān)督和管理還不到位，影響稅收執(zhí)法檢查整體工作的提高。

(二)各類報表、調(diào)研報告等分析的不夠深入、細(xì)致。

影響報送資料的質(zhì)量。

(三)對政策法規(guī)的熟悉和把握程度有待進(jìn)一步提高。 總之，一年的工作有成績，也有很多的不足，今后，我將進(jìn)一步對照檢查自己的缺點和不足，并加以改進(jìn)，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，自覺抵制各種不良風(fēng)氣，做一名高素質(zhì)的地稅干部。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)攻防；課程建設(shè)；實踐教學(xué)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-5913 (2007) 24-0049-03

1引言

“網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)”課程是我院近兩年新開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)與安全方向工程碩士的一門專業(yè)選修課，是一門具有一定難度的課程，其特點是：

1) 涉及知識多，需要學(xué)生具有較好的專業(yè)知識基礎(chǔ)；

2) 內(nèi)容廣泛，作為一門選修課，要想在32學(xué)時中把網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)全部學(xué)完、學(xué)好十分困難；

3) 實驗難做，實驗環(huán)境的建立需要投入較多的時間和精力，并且還要考慮并避免實驗中對周圍環(huán)境可能產(chǎn)生的影響。選修該課程的學(xué)生一般都對該課程有著濃厚的興趣，但要在有限的學(xué)時和現(xiàn)有條件設(shè)備下達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果，還需要任課教師在教學(xué)內(nèi)容和方法上進(jìn)行研究和實踐。幾年來，筆者在這門課程的教學(xué)中，做了一些研究和實踐，下面就該課程的建設(shè)談?wù)剛€人的看法和體會。

2明確教學(xué)目的

只有明確了教學(xué)目的，才能“有的放矢”。本課程以黑客攻擊步驟為線索向?qū)W生介紹黑客攻擊各階段常用的攻擊方法、技術(shù)和工具，以及相應(yīng)的防御方法和技術(shù)，并通過實踐環(huán)節(jié)加強學(xué)生對相關(guān)技術(shù)和方法的理解，使學(xué)生較為全面地了解一般攻擊步驟，理解常見的攻擊技術(shù)，并掌握主要的安全防范技術(shù)，從而增強安全防范意識，為今后從事相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。教學(xué)目標(biāo)在整個課程的教和學(xué)中起著指引作用，一切教學(xué)活動都應(yīng)圍繞教學(xué)目的來開展。

3根據(jù)教學(xué)目的設(shè)計編排教學(xué)內(nèi)容

優(yōu)化課程體系和改革教學(xué)內(nèi)容是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)。本課程依據(jù)我院“面向國際、面向企業(yè)、面向社會”的人才培養(yǎng)目標(biāo)和要求，本著“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強能力、高素質(zhì)、廣適應(yīng)”的原則，制定了該課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計劃。在制定教學(xué)計劃過程中一方面注重該課程和其它課程的聯(lián)系，另一方面也要努力避免不必要的重復(fù)和脫節(jié)現(xiàn)象。在教學(xué)內(nèi)容方面，本著先進(jìn)性與基礎(chǔ)性相統(tǒng)一，深入性與廣泛性相結(jié)合的原則，力求理論適中、實例豐富、系統(tǒng)性強，體現(xiàn)科學(xué)性、系統(tǒng)性、完整性，同時注意“與時俱進(jìn)”，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的新發(fā)展，將新知識、新理論和新技術(shù)不斷充實到教學(xué)內(nèi)容中，以適應(yīng)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

目前網(wǎng)絡(luò)安全類的很多課程存在內(nèi)容陳舊、與其它課程內(nèi)容重復(fù)較多，沒有體現(xiàn)當(dāng)今迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問題，不能滿足信息時代新形勢下網(wǎng)絡(luò)信息安全專業(yè)學(xué)生的需要。鑒于以上不足，我們根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)》課程自身的綜合性和實踐性強的特點，及其教學(xué)性質(zhì)、教學(xué)目的和課時少等教學(xué)特點，對其教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。

首先，選修本課程的學(xué)生，應(yīng)該已經(jīng)學(xué)習(xí)過計算機網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)以及一門高級程序設(shè)計語言，因為黑客攻擊會涉及到這些課程的很多知識，尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)方面的知識。如果沒有這些基礎(chǔ)，很多知識理解起來就會有一定困難。因此，沒有學(xué)過這些課程的學(xué)生，如果想選修該課程，應(yīng)首先對這些課程進(jìn)行補課學(xué)習(xí)。

其次，由于典型的黑客攻擊并不是一個簡單的、一步到位的過程，很多時候，黑客需要綜合使用多種技術(shù)，才能逐漸繞過目標(biāo)系統(tǒng)的多層保護(hù)?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”。因此，網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)應(yīng)以黑客實施攻擊的各階段為線索進(jìn)行介紹，這樣學(xué)生能較清晰地認(rèn)識黑客攻擊的本質(zhì)，學(xué)習(xí)效果也會更好。

該課程的主要內(nèi)容設(shè)置情況如下：

第一章緒論部分，首先對目前互聯(lián)網(wǎng)安全狀況進(jìn)行分析，介紹一些主要的安全術(shù)語、網(wǎng)絡(luò)安全的基本需求，以及黑客與黑客文化，并融入思想道德和互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)教育，讓學(xué)生樹立這樣的思想，即“黑客不光具有高超的技術(shù)和出眾的能力，還要具有共享和正義的精神，真正的黑客不會隨便破壞他人的系統(tǒng)，不會做違背社會道德和國家法律的事情”。

第二部分向?qū)W生簡要介紹網(wǎng)絡(luò)攻防中所涉及的基礎(chǔ)知識，主要包括：計算機網(wǎng)絡(luò)知識的簡介，如TCP/IP協(xié)議、UDP、ARP、ICMP、DNS、服務(wù)與端口號等；典型系統(tǒng)漏洞與防范，如Windows和Linux系統(tǒng)的安全漏洞與安全機制。為了避免不同課程內(nèi)容的重復(fù)，同時兼顧知識的系統(tǒng)性和整體性，這里把重點放在對容易被黑客利用的脆弱性的分析上，以便為下面的學(xué)習(xí)做好鋪墊。

第三部分是本課程的重點，介紹黑客攻擊技術(shù)及相應(yīng)的防范對策。主要包括：攻擊分類、攻擊步驟、各步驟所使用的黑客技術(shù)原理和實例(如：掃描技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽與sniffer技術(shù)，密碼攻擊，電子欺騙攻擊，拒絕服務(wù)攻擊，緩沖溢出攻擊，Web攻擊，木馬和后門技術(shù)，病毒技術(shù)等)，以及相應(yīng)的防御策略，常見黑客工具和攻擊發(fā)展趨勢介紹等。對于較簡單的、容易理解的攻擊技術(shù)，點到為止，如密碼攻擊、社會工程學(xué)；對于重要的攻擊技術(shù)和防范方法，要詳細(xì)分析并通過實驗來加深學(xué)生對該技術(shù)的認(rèn)識和思考。

第四部分向?qū)W生介紹幾種主要的安全技術(shù)，如密碼學(xué)技術(shù)、防火墻技術(shù)、防病毒技術(shù)、入侵檢測技術(shù)，重點放在這幾種技術(shù)的工作原理，以及對能夠解決和不能解決的安全問題分析上。另外，簡要介紹幾種新出現(xiàn)的安全技術(shù)和未來網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展趨勢等。

第五部分是綜合案例研究，需要教師平時注意收集這方面的案例，同時鼓勵學(xué)生結(jié)合自己工作實際上講臺介紹自己身邊的案例，通過案例研究讓學(xué)生自己得出相應(yīng)的結(jié)論，比如，對于某種入侵如何做到防患于未然，發(fā)生了入侵又該如何應(yīng)對等等。

4采取形式多樣的教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)生的積極性

“網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)”課程是一門綜合性、實踐性都很強的課程，在課堂上需要教師發(fā)揮以學(xué)生為主體的引導(dǎo)作用。通過“講課+課堂演示+課堂討論+實驗”四個環(huán)節(jié)，采用多樣的課堂形式和案例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生綜合應(yīng)用知識的能力。課堂演示在虛擬機構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，這樣一方面減少了演示實驗可能對教師機產(chǎn)生的破壞，另一方面也方便了教師操作演示，節(jié)約了有限的課堂時間和硬件資源。另外，建立課程的FTP站點，把教學(xué)大綱、課件、實驗、習(xí)題及答案、學(xué)習(xí)資料等教學(xué)相關(guān)的材料分門別類掛在FTP上，幫助同學(xué)們課余自學(xué)；并把教師的E-mail地址公布給學(xué)生，方便師生間的交流。同時，建議學(xué)生相應(yīng)地采用“聽課+課下查資料+交流+實踐”的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種多元化的教學(xué)形式，有效提高了教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果。

對于本課程的主要內(nèi)容，每次課給大家留幾個課堂討論的主題(基礎(chǔ)好的學(xué)生也可自己選擇題目)，作為作業(yè)由學(xué)生在課下準(zhǔn)備，要求每人準(zhǔn)備10分鐘左右的發(fā)言。作業(yè)采取課堂發(fā)言和提交報告的形式進(jìn)行檢查，通過課后收集資料和課堂討論，進(jìn)一步加深學(xué)生對攻擊的認(rèn)識和了解，使其掌握相應(yīng)的攻擊防范技術(shù)和方法。

恰當(dāng)?shù)目己四繕?biāo)和考核形式，不僅可以科學(xué)地檢測教學(xué)效果，更能夠有效地引導(dǎo)學(xué)生完成各個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的任務(wù)。為了充分調(diào)動學(xué)生參與課程的積極性，采用閉卷考試與實驗、作業(yè)相結(jié)合的形式對其學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核，即最后考試成績 = 筆試(40%)+ 實驗(30%)+ 作業(yè)(30%)。其中，筆試部分主要考查學(xué)生對基本概念和知識的理解；實驗部分包括實驗結(jié)果演示和說明、以及實驗報告；作業(yè)以調(diào)研報告的形式布置下去，資料收集情況和課堂發(fā)言情況各占15%。這種考核方式不僅較全面地考查了學(xué)生利用所學(xué)知識解決實際問題的能力，而且能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)新精神。

5做好實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個整體概念，并且在實際生活中專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)常需要解決綜合性問題，因此需要培養(yǎng)學(xué)生綜合的應(yīng)用技能。傳統(tǒng)教學(xué)的實驗內(nèi)容通常比較單一，不同實驗之間相對獨立，缺少綜合性實驗。因此，在本課程的學(xué)習(xí)中，除了針對典型攻擊或防御技術(shù)，設(shè)計一些小實驗讓學(xué)生課下自己親自動手實驗外，在課程全部內(nèi)容學(xué)習(xí)完成后，還給學(xué)生布置一個網(wǎng)絡(luò)攻防綜合實驗，通過這些實驗加深學(xué)生對知識的理解和認(rèn)識。這里應(yīng)當(dāng)注意的是，在課堂以外，應(yīng)弱化教師的主導(dǎo)地位，強化學(xué)生的主體作用，教師可以平等的姿態(tài)，以參與者的身份同學(xué)生一起參加這些實踐活動，共同探討問題的解決方案。

為了防止實驗可能給周圍環(huán)境帶來的影響和破壞，學(xué)生可以在由虛擬機搭建的局域網(wǎng)環(huán)境中進(jìn)行實驗。通過模擬攻擊過程，讓學(xué)生進(jìn)一步了解該種攻擊的工作原理，并探索針對該攻擊的有效防御措施。學(xué)生可以自由選擇自己熟悉或感興趣的某種攻擊，利用現(xiàn)有的攻擊軟件，對虛擬機搭建的局域網(wǎng)中的一臺主機進(jìn)行入侵，觀察被攻擊主機的異常情況，并進(jìn)行記錄；通過觀察主機對攻擊的反應(yīng)，研究該攻擊的工作原理，并針對該攻擊設(shè)計防御體系；部署防御體系，再次對該主機進(jìn)行攻擊，驗證其防御體系是否可靠。

在實驗中，學(xué)生自由組合成2~3人的小組，分工協(xié)作，共同完成該實驗，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作與團(tuán)隊精神；同時各個小組完成實驗后向大家介紹實驗情況，并提交實驗報告，報告中要求寫明實驗人員的分工情況。

為了不妨礙大家的積極性和創(chuàng)新性，對于該實驗的具體內(nèi)容，對學(xué)生并不作硬性要求，只要是涉及網(wǎng)絡(luò)上攻和防兩方面的實驗均可。在這次綜合實驗中，有個小組模擬了木馬的安裝過程，并提出了對該種木馬的檢測、清除和防范方法；另有3名學(xué)生沒有使用虛擬局域網(wǎng)，而是結(jié)合自己實際工作，通過掃描工具對自己單位的網(wǎng)站進(jìn)行掃描，發(fā)現(xiàn)了單位網(wǎng)頁上存在的SQL注入漏洞問題，并進(jìn)行了修補，排除了該漏洞給本單位可能帶來的隱患。后來這幾名同學(xué)慶幸地告訴我，多虧選修了這門課程，讓他們利用所學(xué)知識幫他們單位網(wǎng)站排除了一大隱患。通過綜合實驗，每個小組都有很大收獲，并談了自己的心得體會。

6重視教材的選擇和建設(shè)

好的教材有利于學(xué)生課后自學(xué)和知識深化。目前，由于一直沒有找到一本適用的教材，所以授課內(nèi)容主要來自兩本書的綜合和提煉：一本是Ed Skoudis編寫的《反擊黑客》，由機械工業(yè)出版社出版，這本書把黑客攻擊劃分為五個階段，并按這五個階段對黑客常用的技術(shù)及相應(yīng)的防范方法進(jìn)行介紹；另一本書是卿斯?jié)h和蔣建春編著的《網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)原理與實戰(zhàn)》，由科學(xué)出版社出版，該書將攻擊分為七個階段，按階段羅列出了黑客所使用的各種技術(shù)或方法。另外，在演示實驗上主要參考了另外兩本書的內(nèi)容，即陳三堰、沈陽編著的《網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)與實踐》，由科學(xué)出版社出版；鄧吉、柳靖編著的《黑客攻防實戰(zhàn)詳解》，由電子工業(yè)出版社出版。將這些書推薦給學(xué)生，由學(xué)生課下自由選擇和學(xué)習(xí)。

鑒于目前缺少針對專業(yè)教學(xué)編著的《網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)》教材，而且現(xiàn)有的很多網(wǎng)絡(luò)攻防方面的書籍都把重點放在了黑客攻擊技術(shù)和手法上，“防”的方面涉及較少，也不詳細(xì)，因此有必要針對該專業(yè)的實際情況和教學(xué)目標(biāo)編寫一本適合網(wǎng)絡(luò)信息安全專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)》教材。教材的編寫應(yīng)面向就業(yè)和社會需求，在傳授知識和方法的同時，注重對學(xué)生實際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的激勵和培養(yǎng)。

7結(jié)束語

“網(wǎng)絡(luò)攻防技術(shù)”課程圍繞黑客行為、動機和入侵手段，研究了相應(yīng)的防范對策和技術(shù)，重點在于培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識黑客行為和增強安全防范的能力。課程中所涉及的內(nèi)容發(fā)展很快，教師應(yīng)當(dāng)緊跟計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的步伐，并根據(jù)社會發(fā)展的需要不斷更新自己的教學(xué)內(nèi)容。此外，在教授理論和方法的同時，還應(yīng)重視學(xué)生實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

課程建設(shè)是高等學(xué)校教學(xué)基本建設(shè)，是提高教學(xué)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)。搞好課程建設(shè)是深入開展教育教學(xué)改革的需要，是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。因此，我們還要加大力度進(jìn)行課程的教學(xué)改革和創(chuàng)新，力求培養(yǎng)出更多具有較強動手能力和創(chuàng)新精神的社會實用性人才。

Research and Practice on the Course Construction of “Technology of Network Attack and Defense”

Abstract: Based on the characteristics of the course of network attack and defense technology, this paper research and practice on teaching contents, teaching methods, practice aspects and teaching materials construction according to teaching goals, and gave some opinions and experience.

Keywords: network attack and defense, course construction

參考文獻(xiàn)

[1] 張然等. 網(wǎng)絡(luò)信息安全專業(yè)人才培養(yǎng)模式探討[J]. 信息技術(shù)，2007，(24).

[2] 鄭莉. 課程建設(shè)解決方案探討[J]. 計算機教育，2007，(6).

作者簡介：

張然，女，博士，講師，主要研究方向為計算機網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全

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第4篇：網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告范文

關(guān)鍵詞：物流供應(yīng)鏈；信息化

物流行業(yè)的發(fā)展關(guān)系到整個社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，加快行業(yè)物流供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)，利用信息化技術(shù)手段來提高物流行業(yè)的管理水平也成為了行業(yè)共識。北京敏捷科技有限公司總經(jīng)理萬蓮蓮是物流信息化技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)人才，對行業(yè)的信息化發(fā)展非常了解，并研發(fā)出了一系列物流供應(yīng)鏈管理信息化軟件。近日，萬蓮蓮在接受記者采訪時分享了她在物流供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)方面的心得與經(jīng)驗。

記者：信息化技術(shù)已全面進(jìn)入到人們的生產(chǎn)生活當(dāng)中，作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我國目前物流行業(yè)的信息化建設(shè)水平如何呢？

萬蓮蓮：信息化技術(shù)的發(fā)展已超出了很多人的想象，并在各行各業(yè)中發(fā)揮著積極的作用，帶來了行業(yè)的技術(shù)革新與效率的大幅提升，物流行業(yè)也不例外。我國大中型物流企業(yè)都非常重視自身的信息化建設(shè)，物流行業(yè)的信息化建設(shè)速度正在加快。不過由于整個行業(yè)的信息化建設(shè)起步較晚，一些中小型物流企業(yè)的信息化水平還比較低，大多以基礎(chǔ)應(yīng)用為主，并不能滿足整個社會對物流行業(yè)不斷上升的需求，使其在競爭中往往處于劣勢。

未來，隨著物流國際化、物流智能化以及現(xiàn)代高新技術(shù)的迅速發(fā)展，物流行業(yè)的競爭將愈發(fā)激烈，而物流供應(yīng)鏈管理信息化技術(shù)水平則是決定物流企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一，因此，提高廣大物流企業(yè)對信息技術(shù)的重視程度，加快行業(yè)的信息化建設(shè)，不僅關(guān)系到我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，還關(guān)系到我國在國際經(jīng)濟(jì)競爭當(dāng)中的綜合實力。

記者：商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對物流行業(yè)提出了更高的要求，您認(rèn)為在物流供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)方面，企業(yè)應(yīng)該怎么做？

萬蓮蓮：目前，我國的信息化技術(shù)水平不斷提升，企業(yè)在進(jìn)行物流供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)時，應(yīng)有效利用信息技術(shù)整合內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)向著規(guī)模經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)化運作的方向發(fā)展。

首先，企業(yè)要對物流供應(yīng)鏈管理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，建立具有高速、安全、可靠、簡便管理的網(wǎng)絡(luò)平臺，作為物流信息化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它業(yè)務(wù)的統(tǒng)一承載和傳輸平臺；

其次，對企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部物流過程中所產(chǎn)生數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并加以數(shù)字化加工及存儲，使系統(tǒng)可以隨時提供高速信息查詢；

再次，完善各項物流信息服務(wù)內(nèi)容，使預(yù)先發(fā)貨通知、送達(dá)簽收反饋、訂單跟蹤查詢、庫存狀態(tài)查詢、貨物在途跟蹤、運行績效監(jiān)測、管理報告等功能發(fā)揮作用；

最后，形成基于統(tǒng)一網(wǎng)管、簡便直觀、功能強大的網(wǎng)管系統(tǒng)，能對所有網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控和管理，并建立先進(jìn)、實用的網(wǎng)絡(luò)安全體系，確保信息在傳輸、利用和管理過程中的安全。

記者：據(jù)了解，您研發(fā)出多項先進(jìn)的物流供應(yīng)鏈管理信息化軟件產(chǎn)品，并獲得了相應(yīng)的軟件著作權(quán)，這些產(chǎn)品可從哪些方面來有效提高物流行業(yè)的信息化建設(shè)水平呢？

萬蓮蓮：信息化建設(shè)的重要性對于物流行業(yè)不言而喻，我基于多年來在物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域積累的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，并結(jié)合客戶反饋、市場調(diào)研報告結(jié)果進(jìn)行多方總結(jié)，研發(fā)出了多款物流供應(yīng)鏈管理信息化軟件系統(tǒng)，包括物流資源計劃一體化管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、電商一體化管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、物流運輸管理系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)等。同時，我將我的研發(fā)成果與不同行業(yè)特點與需求相結(jié)合，研發(fā)出多套物流供應(yīng)鏈管理信息化行業(yè)解決方案，涉及物流行業(yè)、石油化工行業(yè)、通訊行業(yè)、汽車行業(yè)，以及重工行業(yè)等多個領(lǐng)域。這些軟件和行業(yè)解決方案涵蓋了物流業(yè)務(wù)管理、物流計劃、業(yè)務(wù)跟蹤與監(jiān)控、人力資源管理、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理及訂單管理等多個業(yè)務(wù)單元，可幫助企業(yè)在商務(wù)協(xié)同、決策支持、業(yè)務(wù)運作、管理運營等多個層面進(jìn)行有效的信息化管理，完善企業(yè)的物流供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)，提高管理水平和效率。

記者：在您的帶領(lǐng)下，北京敏捷科技有限公司成為了行業(yè)中的優(yōu)秀技術(shù)代表，請您介紹下您是如何做到的。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告范文

然而，無論是新興還是傳統(tǒng)企業(yè)，向移動性轉(zhuǎn)型都并非易事。Gartner報告指出，企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)不是創(chuàng)建移動應(yīng)用，而是在部署移動解決方案時會花費85%的成本和時間在企業(yè)后端應(yīng)用的集成和安全性上。同樣其他調(diào)研機構(gòu)也拿出數(shù)據(jù)證明：超過80%的安全主管認(rèn)為，企業(yè)面臨的外部威脅正與日俱增，近60%的安全主管認(rèn)為所在企業(yè)遇到網(wǎng)絡(luò)安全大戰(zhàn)將難以幸免。該調(diào)研報告針對這些調(diào)研結(jié)果給出結(jié)論：技術(shù)是解決安全問題和威脅的關(guān)鍵，當(dāng)前的企業(yè)應(yīng)該重點關(guān)注大數(shù)據(jù)、云計算和移動等技術(shù)。

先了解變化

在移動技術(shù)的強力影響下，中國企業(yè)作為全球市場中不可或缺的力量也在經(jīng)歷著一場重大轉(zhuǎn)型。在前不久落幕的2014年亞太區(qū)企業(yè)移動高峰論壇上，IDC一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，中國企業(yè)級移動應(yīng)用市場在2014年已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，移動應(yīng)用成為很多企業(yè)IT建設(shè)必不可少的組成部分。預(yù)計2017 年中國企業(yè)移動應(yīng)用市場將形成具備一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)移動解決方案市場將達(dá)到46.7億美元。除此之外，政策的導(dǎo)向以及運營商的不斷發(fā)力，讓國內(nèi)的移動應(yīng)用不斷涌現(xiàn)出向好的趨勢。

借助這些力量，利用移動技術(shù)的員工及企業(yè)數(shù)量在不斷增長，但只有不到半數(shù)的安全主管表示他們采用了高效的移動設(shè)備管理方法。事實上，移動和設(shè)備安全在當(dāng)前已經(jīng)成熟部署的技術(shù)列表上的排名極為靠后。這也造就了移動性為企業(yè)傳統(tǒng)的安全問題帶來了更多挑戰(zhàn)的事實。以往企業(yè)的安全基本依靠傳統(tǒng)的防火墻，今天移動應(yīng)用將安全問題延伸至設(shè)備之外，直至數(shù)據(jù)消費發(fā)生的終端。想要應(yīng)對移動帶來的風(fēng)險，企業(yè)首先需要了解這種變化，才能克服移動性產(chǎn)生的不斷變化和日益復(fù)雜的安全問題。

新的安全問題之所以如此復(fù)雜，是因為受到了人、設(shè)備和數(shù)據(jù)訪問網(wǎng)絡(luò)的影響，這些數(shù)據(jù)包括結(jié)構(gòu)化的企業(yè)信息以及如訪問證書、文件和內(nèi)部網(wǎng)本地副本在內(nèi)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。此外，市場上的設(shè)備不斷推陳出新，新設(shè)備、操作系統(tǒng)升級和軟件升級等層出不窮，它們不斷影響企業(yè)訪問或者查看數(shù)據(jù)的方式。隨著產(chǎn)品越來越容易受到惡意軟件和其它攻擊，應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)也日益豐富。技術(shù)的復(fù)雜程度讓企業(yè)的安全管理成本不斷提高，于是不少保守的企業(yè)開始試圖通過控制產(chǎn)品設(shè)備種類，降低移動辦公帶來的管理成本及風(fēng)險。他們認(rèn)為控制能夠讓企業(yè)有效地計劃和管理風(fēng)險，更重要的是，控制為企業(yè)高管和IT部門提供了保護(hù)企業(yè)最為直接的方式。而另一方的觀點則認(rèn)為：這無異于盲目的忽視變化的本質(zhì)，而僅僅尋求了表面上的安穩(wěn)。如果企業(yè)想更好地控制IT，更好地保護(hù)數(shù)據(jù)，就應(yīng)該鼓勵使用如BYOD等模式的新應(yīng)用，并為其搭建一個安全的架構(gòu)。通過把實踐放到開放環(huán)境令其發(fā)揮作用，IT部門能夠看到在企業(yè)內(nèi)部真正發(fā)生了什么，并采取合適的方式來保護(hù)它。

積極的來看，在全面的BYOD情景下，IT部門不僅需要使用并監(jiān)測被用來訪問企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，也需要實施強大的安全措施。這可能會大大提升移動管理成本，但由于設(shè)備屬于員工，用戶體驗十分重要，個人服務(wù)和應(yīng)用的性能需要不受安全措施的影響。因此從生產(chǎn)力角度來看，這一方面能夠強化企業(yè)IT部門提升安全防范的意識，構(gòu)建全新的適于發(fā)展的企業(yè)移動安全架構(gòu)，另一方面用戶體驗的確被提高了。同時，在法律層面BYOD也不容忽視。在BYOD環(huán)境中，安全并不是單向的，如果企業(yè)不經(jīng)意地訪問了員工的個人數(shù)據(jù)，他們就要面臨被這些員工的風(fēng)險。因此在BYOD情景中，安全性既包括實施控制以保護(hù)員工的隱私，也要保障企業(yè)數(shù)據(jù)。

所以，從發(fā)展的角度來看，企業(yè)不應(yīng)該以“保證安全”為名對員工使用BYOD設(shè)置障礙，而應(yīng)該更好的借助現(xiàn)代安全的方式與技術(shù)，在全面保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全性的基礎(chǔ)上為員工使用設(shè)備提供全面的自由。

數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是重頭戲

上述情況在國內(nèi)更為明顯，一方面是因為國內(nèi)企業(yè)管理者相對保守；另一方面則是因為從國內(nèi)的情況來看，中國早已成為數(shù)據(jù)大國。中國有超過6億的互聯(lián)網(wǎng)人口，遍布各行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，不斷優(yōu)化中的政府及企業(yè)IT系統(tǒng)，和爆發(fā)增長的物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這都為開展數(shù)據(jù)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。而在移動技術(shù)普及的當(dāng)下，如何用好并保護(hù)好數(shù)據(jù)資源，對中國的“互聯(lián)網(wǎng)+”，以及工業(yè) 4.0 的發(fā)展意義重大。因此，對于今天的中國來說，無論企業(yè)是否已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，移動的趨勢都不會改變，安全問題也永遠(yuǎn)不容忽視，其中最為重要的一環(huán)就是數(shù)據(jù)。

對企業(yè)來說，數(shù)據(jù)的重要性不亞于每一次戰(zhàn)略調(diào)整，在移動的背景下員工的個人設(shè)備及其隱私數(shù)據(jù)的安全性也會被放大。于是企業(yè)的IT和信息安全部門還需關(guān)注兩個重要問題：誰擁有這些數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)去向哪里？

不同的移動辦公模式中，設(shè)備管理的思路和企業(yè)移動安全的整體策略是不同的。簡單來說，智能手機、平板和移動應(yīng)用讓員工在其設(shè)備上可以輕松地使用和分享數(shù)據(jù)，而這些設(shè)備能夠存儲多種類型的數(shù)據(jù)，包括電子郵件、專有材料、大量圖形和視頻文件等。因此，在不屬于企業(yè)的設(shè)備或基礎(chǔ)架構(gòu)上運行企業(yè)數(shù)據(jù)，例如BYOD模式，或者以基于員工身份的企業(yè)證書訪問企業(yè)數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)卻被企業(yè)所控制時，將會出現(xiàn)數(shù)據(jù)的所有權(quán)問題。這會導(dǎo)致企業(yè)不能準(zhǔn)確知道他們的數(shù)據(jù)在哪里以及誰在使用數(shù)據(jù)。

有技術(shù)專家建議，在這種情況下企業(yè)首先要認(rèn)識到數(shù)據(jù)消費發(fā)生的終點，不管其在哪個部門、企業(yè)、系統(tǒng)，甚至其它什么地方。其次，企業(yè)必須允許這些數(shù)據(jù)消費能夠發(fā)生并得以實現(xiàn)。同時，還要知道每一個數(shù)據(jù)消費發(fā)生的終點是否在安全可控的范圍內(nèi)。為此，企業(yè)需要采用不同的方式。

例如，一個把身份作為核心的集成化平臺將會為企業(yè)提供強大的新功能來應(yīng)對短期的移動安全性挑戰(zhàn)，同時可以充分滿足未來的移動安全需要。更值得一提的是，這種平臺合并了移動應(yīng)用管理和多種工具，并基于身份的安全模式，將會為企業(yè)提供嚴(yán)格和全面的框架來解決關(guān)鍵的漏洞，應(yīng)對傳統(tǒng)上以設(shè)備為中心的策略所造成諸多挑戰(zhàn)及碎片化問題。

隨著企業(yè)需要支持、管理和維護(hù)的工具越來越多，散亂的解決方案只會增加企業(yè)成本和復(fù)雜性。例如現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)向使用移動設(shè)備管理（MDM）、移動應(yīng)用管理（MAM）和其它更專業(yè)的技術(shù)，如身份管理、安全容器、安全訪問和單一登陸工具，這些工具會在企業(yè)內(nèi)部形成牽引，也會讓數(shù)據(jù)管理難度越來越大。但回歸到是否需要控制設(shè)備的爭論中，如果安全方式為員工使用移動應(yīng)用和工具設(shè)置了障礙，那么這些策略對于企業(yè)來說也將適得其反。

不少分析機構(gòu)也提出了移動安全性和業(yè)務(wù)增長之間的必然聯(lián)系。例如，普華永道認(rèn)為，如果能夠及時解決手機的安全漏洞，那么企業(yè)能夠提高25%的業(yè)務(wù)業(yè)績。也就是說，面對復(fù)雜的安全及IT管理形式，企業(yè)能做的只有不斷提升自己的安全技術(shù)，而無法繞過或限制其發(fā)展，畢竟數(shù)據(jù)的安全是企業(yè)信息安全的第一要務(wù)。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告范文

20*年是全面落實科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要一年，也是“十一五”發(fā)展規(guī)劃的深化之年。一年來，我局始終圍繞市委、市政府的中心工作，認(rèn)真履行綜合經(jīng)濟(jì)管理職能，開拓進(jìn)取，扎實工作，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，有效促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展。

（一）圍繞發(fā)展，謀劃全局，開展了計劃規(guī)劃的編制和宏觀經(jīng)濟(jì)運行的預(yù)警監(jiān)測。

1、認(rèn)真抓好全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各項規(guī)劃，突出科學(xué)性。一是及時制訂年度計劃。年初組織議定“全市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展20*年度計劃”，經(jīng)市十四屆人大一次會議審議通過后及時下達(dá),同時加強了對計劃實施工作的檢查和監(jiān)督。二是認(rèn)真編制重大發(fā)展規(guī)劃。加強部門協(xié)調(diào)，平衡銜接，編制完成了《*灣港區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃》，開展了《*市新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃》、《*市大中型水庫移民經(jīng)濟(jì)社會和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》和“十一五”專項規(guī)劃編制工作，完成了《*市主體功能區(qū)規(guī)劃》編制前期準(zhǔn)備工作。三是積極組織規(guī)劃實施。將“十一五”規(guī)劃綱要目標(biāo)和任務(wù)分解落實到各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行考核，對規(guī)劃中的能耗、減排等約束性指標(biāo)和生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資、社會消費品零售總額等預(yù)期性指標(biāo)，進(jìn)行年度分解列入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展年度計劃實施。

2、及時做好經(jīng)濟(jì)運行的預(yù)警監(jiān)測，突出針對性。密切掌握全市經(jīng)濟(jì)動態(tài)，對國民經(jīng)濟(jì)各階段運行情況進(jìn)行跟蹤分析，先后完成了第一季度、1-4月、1-5月、上半年、1-8月、前三季度經(jīng)濟(jì)運行材料和人大匯報材料，剖析經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中存在的問題及原因，提出對策和建議，為市委、市政府做好全年經(jīng)濟(jì)工作提供決策和建議。特別是在上半年，我局針對重點工程和固定資產(chǎn)投資進(jìn)展不快的狀況，深入分析原因，提出了對策措施，引起了市委市政府的高度重視，先后召開了全市重點工程攻堅會議和電力攻堅、工業(yè)區(qū)進(jìn)場攻堅等會議，成立專門班子抓落實，有力地推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)。搜集相關(guān)資料，完成《*市產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展思路和具體工作》、《*、瑞安、溫嶺經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展橫向比較》等材料提交市領(lǐng)導(dǎo)參閱。在分析研究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運行情況的基礎(chǔ)上，預(yù)測判斷全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體情況，提出明年工作思路，安排20*年計劃指標(biāo)，著手起草市十四屆人大第二次會議發(fā)展計劃報告。同時堅持定期、定時向市委、市人大、市政府和省發(fā)改委上報我市經(jīng)濟(jì)運行情況，市府每季一次經(jīng)濟(jì)運行總體情況，加上專題匯報，市人大專項匯報三次。

3、積極開展影響全市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重大課題調(diào)研和政策研究，突出實效性。針對我市“轉(zhuǎn)型期”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的突出問題開展專題研究，完成了《關(guān)于提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的對策建議》、《加強調(diào)控和監(jiān)管，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展》等13個全局性發(fā)展問題的課題調(diào)研報告。《構(gòu)筑和諧社會要在高起點上建設(shè)新農(nóng)村》和《關(guān)于建設(shè)生態(tài)補償機制的研究與建議》兩個課題分別獲*市發(fā)改委調(diào)研課題一等獎和優(yōu)秀獎。完成了“關(guān)于對甌江口區(qū)域開發(fā)建設(shè)情況的意見”，分別上報市府、*市發(fā)改委建議調(diào)整《甌江口開發(fā)建設(shè)規(guī)劃研究》中有關(guān)影響*發(fā)展的布局、方案和思路，在*市發(fā)改委的支持下，*市政府基本采納了我們的意見。針對我市服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的現(xiàn)狀，研究提出加快發(fā)展思路和方案，受到了市政府的采納，市政府決定抽調(diào)人員組成服務(wù)業(yè)發(fā)展辦公室，掛靠我局開展工作，起草了《*市服務(wù)業(yè)發(fā)展實施意見》、《關(guān)于實施“退二進(jìn)三”若干問題的暫行規(guī)定》、《關(guān)于培育和鼓勵企業(yè)上市的實施意見（試行）》、《*市服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金管理使用暫行辦法》、《20*年*市服務(wù)業(yè)工作部門分工》、《*市服務(wù)業(yè)發(fā)展部門工作要求》等一整套方案材料，調(diào)查搜集“服務(wù)業(yè)建設(shè)項目”，較好開展了服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)前期工作。

（二）引導(dǎo)投向，突出重點，加強了投資的綜合管理和重大項目前期工作力度。

1、加強基本建設(shè)項目綜合管理。針對政府投資項目審批不規(guī)范、超概算情況嚴(yán)重的狀況，我們從規(guī)范辦事程序著手，加強了管理。一是加強財政性投資項目的規(guī)范化管理。認(rèn)真貫徹落實《浙江省政府投資項目管理辦法》精神，研究起草了《*市政府投資管理實施細(xì)則》提供市長辦公會議討論通過并實施。進(jìn)一步明確了要求，規(guī)范了審批，特別是加強了對政府性投資項目投資概算的管理。對城市景觀、市民生活和生態(tài)環(huán)境有重大影響的項目，以論證、調(diào)查或其他方式，廣泛聽取各方面的意見和建議。二是努力提高全社會固定資產(chǎn)投資審批效率。切實優(yōu)化投資項目審批服務(wù)，推行基建項目立項和核準(zhǔn)并聯(lián)審批制度，對企業(yè)投資項目實行核準(zhǔn)制或備案制，1-12月項目立項337個，總建筑面積127.69萬平方米，總投資41.83億元，項目備案181個，總建筑面積200.60萬平方米，總投資51.39億元；項目核準(zhǔn)15個，總建筑面積72.99萬平方米，總投資33.61億元；全市下達(dá)年度計劃176個項目；窗口承諾件提前辦結(jié)率為96.7%。三是牽頭組織黨政機關(guān)辦公樓等樓堂館所建設(shè)項目清理工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行省委、省政府辦公廳《關(guān)于在全省開展黨政機關(guān)辦公樓等樓堂館所建設(shè)項目專項清理工作的通知》精神，對我市自20*年1月1日以來開工建設(shè)的項目、所有在建項目和已審批尚未開工項目進(jìn)行了全面清理，做好自查工作。

2、狠抓重點建設(shè)項目的工程進(jìn)度。年初編制了“*市20*年度重點建設(shè)項目建議表”提交市政府審核。經(jīng)審核，計劃實施重點建設(shè)項目37項（其中省、*市重點建設(shè)項目5項），總投資1*.93億元，年度計劃投資19.00億元。積極履行綜合管理職能，加強重點工程督查、協(xié)調(diào)工作。一是積極探索重點工程監(jiān)管新方法，編制了《*市20*年重點工程建設(shè)計劃分解表》，將重點工程投資進(jìn)度考核與形象進(jìn)度的考核結(jié)合起來，切實加強對重點工程執(zhí)行情況的動態(tài)管理。二是加強重點工程動態(tài)管理。組織人員經(jīng)常性深入重點工程建設(shè)現(xiàn)場，實地督查核實工程進(jìn)度，了解項目推進(jìn)過程中存在問題和困難，及時向市領(lǐng)導(dǎo)反映問題，提出建議，確保重點工程建設(shè)的順利推進(jìn)。協(xié)助市政府組織召開全市重點工程建設(shè)工作會議和重點工程建設(shè)專題分析會，實現(xiàn)重點工程建設(shè)市長督查匯報會、分析協(xié)調(diào)會制度化，全力為重點工程建設(shè)破解難題，排除障礙。全市重點工程總體進(jìn)展較為順利，截至12月底，全市在建重點工程共32項累計實現(xiàn)投資額19.17億元，完成年度投資計劃的100.88%，比上年同期增長12.95%。

3、主動開展重大項目前期工作。制定了20*年*市重大建設(shè)項目前期工作計劃，做好已列入重點工程預(yù)備項目名單的35個項目的前期準(zhǔn)備工作。建立了20*年招商選資項目庫，主動參與招商活動。積極配合做好高速公路復(fù)線，*至*第二通道以及*市大門大橋二期（翁垟至萬岙高速互通公路建設(shè)）工程、*市中心區(qū)至*灣港區(qū)大道建設(shè)工程、*南北通道工程、*灣港區(qū)船舶制造基地等重大項目的前期工作，多次陪同上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家沿途考察走向、勘探地形、測量，幫助收集資料和協(xié)調(diào)沿途有關(guān)地方之間關(guān)系。

（三）積極協(xié)調(diào)，深入調(diào)研，推進(jìn)了企業(yè)改制和上市工作。

積極參與工業(yè)企業(yè)改制協(xié)調(diào)會，穩(wěn)步推進(jìn)我市農(nóng)村綜合改革、文化體制改革、國有企業(yè)改革、事業(yè)單位改革等重點領(lǐng)域的改革工作。完成了房管局和勞動局下屬各1家集體企業(yè)的改制工作，參與了樂申鞋廠、五龍控股公司和通用機械廠等3家企業(yè)改制。整理我市有關(guān)鼓勵支持和引導(dǎo)個體、非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作材料向市政協(xié)匯報，根據(jù)上級文件結(jié)合本市實際起草了《關(guān)于進(jìn)一步拓寬非公有制經(jīng)濟(jì)市場準(zhǔn)入的實施意見》。認(rèn)真做好省中心強鎮(zhèn)（柳市、虹橋）調(diào)研、申報工作和上市企業(yè)資源調(diào)查工作。政策性農(nóng)村住房保險完成年度工作目標(biāo)，政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。全年政策性農(nóng)村住房保險投保戶達(dá)26.6103萬戶，占我市農(nóng)戶總數(shù)的92.6%；能繁母豬保險超額完成省政府下達(dá)的4200頭任務(wù)數(shù)，走在全省前列。及時開展受災(zāi)理賠工作，確保農(nóng)戶損失得到補償并及時恢復(fù)生產(chǎn)。全年我市經(jīng)歷數(shù)次臺風(fēng)影響，兩項農(nóng)村政策性保險共理賠1228.61萬元，其中農(nóng)村住房保險理賠391.19萬元，農(nóng)業(yè)保險理賠837.42萬元。

（四）依法治價，強化監(jiān)督，規(guī)范了市場價格秩序和行政事業(yè)性收費管理。

1、加強重要商品、服務(wù)收費的價格管理。積極穩(wěn)妥推進(jìn)我市供水價格改革，逐步建立合理的水價形成機制。調(diào)整了樂成、虹橋片區(qū)的自來水價格和淡溪、十八玍、西山水庫的水利工程供水價格，及時落實水資源費的征收，開展了全市供水價格成本監(jiān)審，促進(jìn)水利和供水企業(yè)健康發(fā)展。加強住房價格管理，積極探索經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房價格管理形式。認(rèn)真審核了萬岙農(nóng)場康居工程銷售價格，及時審定了“交通大廈”、“新世紀(jì)花園”、“縣浦公寓”等項目的建筑安裝工程費，努力規(guī)范房地產(chǎn)價格。深化藥品價格政策導(dǎo)向，繼續(xù)分批降低政府定價藥品價格。重新公布了我省937種藥品最高零售價格和2945個規(guī)格的降價藥品的價格，并督促各醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，切實減輕患者的負(fù)擔(dān)。建立健全價格監(jiān)測工作制度，充分發(fā)揮價格監(jiān)測預(yù)警作用。進(jìn)一步完善價格監(jiān)測預(yù)警機制，堅持每月兩次對8大類54個品種重要商品和服務(wù)價格的監(jiān)測和分析，尤其是針對下半年以來，受國際市場油價高漲和國內(nèi)部分生產(chǎn)資料、消費品價格上升影響，我市成品油、液化氣、豬肉、食用油等價格持續(xù)較快上漲的狀況，及時啟動價格預(yù)警實施預(yù)案，密切關(guān)注市場物價動態(tài)，加強監(jiān)測分析，第一時間向市領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，報告價格上漲原因，提出應(yīng)對建議，努力確保市場價格基本穩(wěn)定。

2、開展清費治亂減負(fù)工作。部署并開展了20*年度收費驗審工作，對全市20*年度行政事業(yè)性收費、壟斷經(jīng)營性收費以及以收費形式征收的各種基金、集資、附加的近150個執(zhí)收單位進(jìn)行全面驗審。安排對白蟻防治行業(yè)收費進(jìn)行專項驗審，調(diào)查了近三年我市白蟻防治總收入、總支出情況，總結(jié)出我市白蟻防治收費存在的主要問題，并向上級部門提出規(guī)范白蟻防治行業(yè)收費管理的建議。根據(jù)省市有關(guān)文件精神，對全市行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費單位的收費許可證進(jìn)行全面換證。規(guī)范和調(diào)整了建設(shè)、土地、公安、工商、交通、人事和農(nóng)業(yè)等16個單位行政事業(yè)性收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，停止執(zhí)行部分收費項目。根據(jù)上級文件精神，進(jìn)一步明確義務(wù)教育辦班收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，對全市職業(yè)學(xué)校、公辦幼兒園辦學(xué)成本進(jìn)行測算，加強收費管理，規(guī)范教育收費行為。根據(jù)省定價目錄和聽證辦法的要求，先后組織召開了關(guān)于制定16路公交車和雁蕩山公交車票價聽證會，出臺了16路公交車收費標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真審核了11個強制性培訓(xùn)班收費。

3、加大價格監(jiān)督檢查力度。根據(jù)省物價局文件精神，聯(lián)合糾風(fēng)、教育等部門分別開展春季、秋季教育收費大檢查，采取點面結(jié)合的形式，重點對義務(wù)教育階段“一費制”落實情況，高中“三限”政策落實情況，違反自愿原則強制收取服務(wù)性費用的行為進(jìn)行查處，共檢查中小學(xué)校64所，查出的違價金額達(dá)185.84萬元，已責(zé)令清退91.17萬元，立案3起。根據(jù)省物價局、省農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省人民政府糾風(fēng)辦《關(guān)于開展全省涉農(nóng)價格和收費專項檢查的通知》（浙價檢[20*]67號）文件要求，開展了包括規(guī)劃、土地、房管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在內(nèi)的涉農(nóng)價格收費檢查，共檢查單位11家，立案2件。根據(jù)省物價局《關(guān)于開展全省藥品和醫(yī)療服務(wù)價格重點檢查的通知》[浙價檢（20*）156號]文件精神，分別對市二醫(yī)、三醫(yī)、中醫(yī)院、婦保院的藥品及醫(yī)療服務(wù)價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)各大醫(yī)院不同程度存在著自立名目，擴大范圍收費，提高差率，推遲降價時間等違法行為，查出違價金額達(dá)90多萬元。春節(jié)、“五一”、“十一”期間，組織開展了對副食品市場、各大超市、旅游行業(yè)的明碼標(biāo)價情況檢查，針對主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸、銷售過程中的各種收費進(jìn)行專項檢查，切實維護(hù)了社會穩(wěn)定。認(rèn)真做好價格舉報工作，共受理群眾投訴96件，辦結(jié)96件，辦結(jié)率100%。全年共立案查處各類價格違法案件18件，查出違價金額403.02萬元，其中退還消費者115.61萬元，沒收違法所得102.56萬元，罰款6.3萬元，上繳財政1*.87萬元，其他的正在處理中。

（五）培育市場，強化調(diào)控，確保了糧食安全和社會糧情穩(wěn)定。

1、穩(wěn)步推進(jìn)糧食購銷市場化。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《糧食流通管理條例》，制訂了《糧食收購許可證》的辦理制度，建立用糧企業(yè)糧食經(jīng)營臺帳，及時掌握具有糧食收購證企業(yè)糧食收支基本情況。認(rèn)真做好全市糧情監(jiān)測點的監(jiān)測和糧食信息的采集分析及統(tǒng)計上報工作，及時為糧食購銷企業(yè)提供糧食產(chǎn)銷和市場價格信息。積極與財政部門協(xié)調(diào)，確定并落實了20*年度糧食各項補貼，提出了20*年度附營企業(yè)特困資金分配方案，并進(jìn)行監(jiān)管，真正使特困資金用到實處，有效地解決了特困企業(yè)的難處。加強企業(yè)財會基礎(chǔ)工作，指導(dǎo)企業(yè)開展會計核算，按時編制會計報表，及時匯總上報，提供財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。加快國有糧食企業(yè)改革改制步伐，完成糧食收儲公司的組建和財務(wù)合并工作，做好糧食附營企業(yè)改制的準(zhǔn)備工作。同時，認(rèn)真做好擁軍慰問和軍糧供應(yīng)工作，并率先在市軍供糧站和雁蕩代銷點正式實行軍糧刷卡供應(yīng)。

2、扎實開展糧食安全工作。一是認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)。及時調(diào)整了綜合治理和安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。積極開展安全生產(chǎn)執(zhí)法年活動，并在11月中旬召開全市糧食系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會議，舉辦消防器材的應(yīng)用演練。組織4位主管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人參加全省糧食行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)和消防安全工作防范意識和管理水平。根據(jù)市府辦《關(guān)于組織開展全市安全生產(chǎn)隱患大排查、大整治的緊急通知》，組織開展了全市糧食系統(tǒng)安全生產(chǎn)和消防安全“地毯式”檢查，對6家存在安全問題的單位當(dāng)場發(fā)出《安全生產(chǎn)和消防安全檢查不合格整改書》和《安全生產(chǎn)和消防安全檢查不合格強制整改書》，并督促及時做好整改。二是認(rèn)真抓好糧食儲存安全。建立健全各項制度，嚴(yán)格按季組織開展全市糧食收儲企業(yè)倉儲“一符四無”糧情安全檢查和倉儲千分制考核。指導(dǎo)和督促收儲公司認(rèn)真抓好倉庫修理、器材維修以及倉容的安排和落實，有效保證了糧食儲存安全。同時，積極開展市地方儲備糧中心庫（二期）建設(shè)項目相關(guān)前期工作。

3、保證社會糧源和質(zhì)量。發(fā)揮糧食部門引導(dǎo)、服務(wù)生產(chǎn)的作用，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。按照訂單、核單、定單、盯單、買單的工作鏈條，認(rèn)真做好糧食訂單跟蹤服務(wù)，發(fā)放預(yù)購定金66.8萬元，全年收購“訂單糧食”10000噸，完成率為95%。及時輪

換儲備糧，確保庫存糧食的質(zhì)量。根據(jù)儲備糧管理規(guī)定和市政府的要求，今年落實輪換儲備糧10000噸和儲備油75噸，按照公平、公開、公正的原則，委托市糧食批發(fā)交易市場公開拍賣，保證了地方儲備糧油的推陳出新，有計劃有步驟平穩(wěn)了糧食市場。堅持定期檢測儲備糧油產(chǎn)品，加強糧油產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理。及時完成了省、市、地方的檢測任務(wù)，共抽取糧油樣品228個批次，其中早秈谷204個批次、晚秈谷42個批次、食用油4個批次。認(rèn)真做好日常糧油檢查，對檢驗不合格的產(chǎn)品和企業(yè)，及時建議有關(guān)部門進(jìn)行查處，確保市場糧油質(zhì)量過關(guān)和居民放心吃糧。

（六）發(fā)揮優(yōu)勢，履行職能，推進(jìn)了以電子政務(wù)建設(shè)為重點的國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化進(jìn)程。

進(jìn)一步擴大聯(lián)網(wǎng)范圍，鞏固網(wǎng)絡(luò)安全，努力建成一個統(tǒng)一、安全、穩(wěn)定的*市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺。按照省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)范，繼續(xù)做好市電子政務(wù)外網(wǎng)改造、IP地址調(diào)整和各單位業(yè)務(wù)專網(wǎng)的接入工作。對電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整和完善，增強了網(wǎng)絡(luò)管理能力，進(jìn)一步鞏固網(wǎng)絡(luò)安全，并完成了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子政務(wù)外網(wǎng)改造。同時，積極主動做好市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)遷建的相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。進(jìn)一步普及短信息辦公業(yè)務(wù)，推廣電子公文交換系統(tǒng)，努力提高機關(guān)辦事效率。完成安裝電子政務(wù)平臺系統(tǒng)軟件及環(huán)境配置，更新了短信網(wǎng)關(guān)模塊。分三批對全市相關(guān)單位辦公室主任和負(fù)責(zé)電子公文收發(fā)工作的文秘人員進(jìn)行運用操作培訓(xùn)，確保了自8月1日起電子公文交換系統(tǒng)在全市機關(guān)范圍內(nèi)的正常、良好、安全運行。進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，扶持信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力推進(jìn)全市信息化建設(shè)。認(rèn)真做好*市軟件及電子信息產(chǎn)業(yè)制造業(yè)發(fā)展專項資金20*年度項目申報和20*年項目驗收工作。協(xié)助做好“浙江省電子元件*市生產(chǎn)基地”的申報工作，并于11月6日獲省信息產(chǎn)業(yè)廳批復(fù)同意立項。配合做好電信助推農(nóng)村信息化試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（10個）和試點村（100個）篩選、確定等工作。此外，按照市紀(jì)委的要求，關(guān)閉了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)股票端口，對機關(guān)單位聯(lián)網(wǎng)電腦使用股票軟件進(jìn)行封鎖，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)真正用在政務(wù)方面。

（七）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化作風(fēng)建設(shè)，實現(xiàn)了機關(guān)管理和隊伍建設(shè)有序推進(jìn)。

根據(jù)市委、市政府《關(guān)于在全市開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實施意見》精神，積極部署、開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動，創(chuàng)建“六型機關(guān)”，繼續(xù)開展機關(guān)“四好科室”創(chuàng)建活動，機關(guān)管理和干部隊伍建設(shè)取得了顯著成效。一是各類學(xué)習(xí)經(jīng)?；Ｍㄟ^黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會、支部學(xué)習(xí)會、機關(guān)“學(xué)習(xí)夜”、“解放思想”和“端正機關(guān)作風(fēng)、建設(shè)‘六型’機關(guān)”大討論、“作風(fēng)建設(shè)”網(wǎng)上在線知識競賽等活動和安排在職各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實現(xiàn)了“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”。二是機關(guān)管理制度化。通過開辟網(wǎng)上專欄征求意見、交心談心、“陽光行動”、訪基層等形式廣泛征求意見建議并進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上對全局的各項規(guī)章制度進(jìn)行修訂、匯編，進(jìn)一步規(guī)范機關(guān)內(nèi)部管理，逐步形成一套長效管理機制。三是政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)化。除了在局機關(guān)辦公場所設(shè)立固定公開欄外，還在*市發(fā)展改革網(wǎng)站上公布審批事項的辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時限及辦事承諾，并每月公開審批結(jié)果，接受公眾監(jiān)督，真正做到了能夠公開的事項一律對外公開。四是廉政監(jiān)督信息化。除了繼續(xù)完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定了20*年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工外，每逢節(jié)假日局紀(jì)委辦公室通過政務(wù)工作平臺向全局同志發(fā)手機短信息，強調(diào)要遵守好廉潔自律各項規(guī)定，做到警鐘常鳴。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告范文

2.論無效民事行為李璐，肖娜

3.論既判力的時間界限郭文娟

4.片面幫助犯成立要件芻議宋冬華

5.法制與社會淺析"情節(jié)犯"蘇海峰

6.論刑法中的情節(jié)犯的基本范疇曹穎

7.淺議職務(wù)犯罪偵查保障機制馬里紅

8.淺析職務(wù)犯罪偵查中再生證據(jù)的運用陳容欽

9.試論取保候?qū)徳诼殑?wù)犯罪偵查中適用的若干問題陳倚華

10.淺談職務(wù)犯罪案件線索的篩選王健

11.職務(wù)犯罪案件證據(jù)的原則和收集技巧梁智

12.加強粵港澳合作,聯(lián)動打擊職務(wù)犯罪招妙

13.論傳播物品罪的認(rèn)定劉易霖

14.淺議網(wǎng)絡(luò)賭博犯罪孔凡文，馬新宇

15.未成年人搶劫罪問題研究何麗梅

16.認(rèn)定巨額財產(chǎn)的思考羅瑞明

17.淺析我國構(gòu)建居住權(quán)制度之必要管欣

18.中國地方立法聽證制度的現(xiàn)狀分析及完善措施——以貴州人大立法聽證為研究對象魏慰，齊樂

19.論民事訴訟證人制度陳妮

20.論我國無獨立請求權(quán)第三人制度的完善劉曄

21.交叉詢問制度的辯護(hù)價值及其在我國的借鑒分析郭鑫

22.芻議遺囑自由制度吳曉娜

23.論我國征信法律制度陳麗芳

24.論我國的逮捕制度羅順添

25.論石油戰(zhàn)略儲備法律制度的構(gòu)建苑立杰

26.公訴崗位風(fēng)險防范機制研究夏娟，曾就萍

27.淺談檢察機關(guān)內(nèi)部監(jiān)督機制的完善王霸

28.淺議建設(shè)司法警察的預(yù)警機制何智龍

29.公訴案件建立風(fēng)險評估機制的思考法制與社會胡俊

30.對《侵權(quán)責(zé)任法》第十七條的理解馮景霞

31.解析《危險活動所致跨界損害案件中損失分配原則草案》宋懷強

32.淺議我國保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全法律機制的構(gòu)建和完善邵威

33.論我國的股東派生訴訟制度雷姣姣，王陳平

34.淺議我國民事審判中證人作證制度陳楊

35.淺析我國表見代表制度的構(gòu)建馬成剛，江騰

36.我國民事訴訟調(diào)解制度研究陳帥

37.海上保險法律問題研究王帥

38.婚姻糾紛之案由的確定張霄霄，王耀

39.對我國軍婚私法特別保護(hù)正當(dāng)性的思考彭艷，宋玲，黃亞

40.非婚同居關(guān)系法律問題研究劉娟娟

41.淺議婚約糾紛中的精神損害賠償赫健

42.淺議合作建房法律糾紛——以北京東華金座特大"假按揭"案為例李莉平

43.論利用影響力受賄的法律適用何文雄

44.機動車第三者責(zé)任強制保險中第三者直接請求權(quán)的適用分析周天保

45.網(wǎng)絡(luò)消費市場維權(quán)問題研究喬嬌嬌，武建偉

46.民間文學(xué)藝術(shù)著作權(quán)保護(hù)路徑分析顧國清

47.訴訟欺詐行為之探析李菲

48.訴訟欺詐行為分析及立法構(gòu)想李靜

49.試論賄賂犯罪偵查中的難題及對策盧錦豪，鄔瓊

50.論"入戶"搶劫及其認(rèn)定的初探鐘友平，江暉

51.未成年在押人員犯罪情況分析李伏

52.有關(guān)自首認(rèn)定遇到的分歧問題王琳HtTp://

53.淺談看守所"通風(fēng)報信"問題及解決對策邱秋景

54.扣押凍結(jié)涉案款物的當(dāng)事人參與程序和救濟(jì)程序的完善謝瑩，謝定國

55.試論中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的知識產(chǎn)權(quán)問題陳瑤

56.預(yù)防未成年人犯罪的一般問題研究張維勇，董毅

57.法制與社會未謀利受賄行為的法律分析與完善對策張華，張觀瀾

58."本犯"不能追究刑事責(zé)任,窩藏贓物犯罪能否成立趙欣

59.民事訴訟中保全車輛存在的問題及建議沈小平

60.有關(guān)勞動合同法中基本問題的探討樊金象

61.建設(shè)工程竣工未驗收質(zhì)量糾紛研究黃南銓

62.關(guān)于禁止自帶酒水的法律思考王陳平，雷姣姣

63.論經(jīng)濟(jì)全球化與國際經(jīng)濟(jì)法的變革與發(fā)展趙鑫鑫

64.淺議我國綠色證券政策的法律構(gòu)建王小溪

65.我國金融監(jiān)管制度評價與對策研究劉莎沙

66.單方商行行為及其法律適用研究武晶晶

67.反傾銷法之最佳可獲信息規(guī)則研究孫健

68.論企業(yè)維持與司法解散李鳳偉，李志珍

69.商標(biāo)權(quán)和商號權(quán)的權(quán)利沖突研究謝欣芳

70.特許商標(biāo)運作與商標(biāo)權(quán)維護(hù)策略李運華

71.域名和商標(biāo)權(quán)的沖突及解決李巧巧

72.優(yōu)化民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的對策研究李亞男

73.治理商業(yè)賄賂與寬嚴(yán)相濟(jì)形勢政策的運用谷榮，門美子

74.反壟斷法視野下的知識產(chǎn)權(quán)濫用問題范江波

75.從會計與稅法的角度談利潤調(diào)整后的所得稅問題——由準(zhǔn)東股份招股意向書引發(fā)的幾點思考王玉玨

76.如何理解商業(yè)賄路犯罪中財物的范圍田園，張振鵬

77.碳匯林業(yè)的法制保障——從森林保險法律制度談起王躍先，常宏

78.淺談工程領(lǐng)域瀆職犯罪馬裕房

79.我國的信用卡風(fēng)險問題及其防范法制與社會李凱，張玉梅，張淑敏

80.關(guān)于國際經(jīng)濟(jì)法調(diào)控的法律關(guān)系的討論楊天宜

81.對商號權(quán)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的思考劉金濤，江騰

82.證券監(jiān)管下中小投資者保護(hù)問題的研究費晶晶

83.淺論銀行卡信息泄露案件的權(quán)益維護(hù)王魯艷

84.淺析網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督與司法公正的理性互動李密

85.司法改革的基本理念和原則初析陳超清

86.對法院改變檢察院罪名的思考石慧超

87.人大監(jiān)督與訴訟監(jiān)督的關(guān)系之辨析楊秀莉

88.檢察機關(guān)訴訟法律監(jiān)督的現(xiàn)實困境景和制度突破張永昌

89.加強檢察機關(guān)法律監(jiān)督職能的必要性與對策設(shè)想林國雄

90.把握民行檢察工作屬性提高民行檢察監(jiān)督效果劉劍云

91.轉(zhuǎn)變檢察機關(guān)執(zhí)法理念之我見蔡明璇，宗栩晗，舒振亮

92.試論檢察機關(guān)提起公益訴訟陳樹柏

93.淺議庭審中的公訴意識許鋒杰

94.自由與規(guī)制之間——檢察官審查階段自由心證研究傅強，郭鑫

95.公訴案件撤回的正當(dāng)性考量鄔偉國

96.淺談環(huán)境犯罪中關(guān)于危險犯的法律適用董金玲

97.域外無罪推定原則在刑事訴訟不同階段對司法人員的具體要求劉海濤

98.論取保候?qū)彴讣彶槠谙迒栴}及其改革趙陽

99.淺析我國審前羈押率偏高的成因與對策李頌捷

100.法制與社會對當(dāng)前販賣犯罪的專題調(diào)研報告曾春波

101.關(guān)于未成年人犯罪新動向及對策的調(diào)查報告尹偉，劉瑞剛

102.看守所檢察監(jiān)督中存在的問題和建議——以溫州市鹿城區(qū)為視角施虹

第8篇：網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告范文

關(guān)鍵詞：美國大學(xué)；CMS；建設(shè)模式；應(yīng)用

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）03-0045-04

隨著教育信息化的不斷深入，教育行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)快速發(fā)展。目前，教育行業(yè)網(wǎng)站面臨建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、技術(shù)水平參差不齊、網(wǎng)絡(luò)信息安全事件頻繁，運維復(fù)雜度和成本升高等問題， 尤其高校，因為下屬單位較多，應(yīng)用需求類型多樣，管理機制缺乏，分散建設(shè)，網(wǎng)站數(shù)量眾多，網(wǎng)站安全問題突出[1]。如何安全、有效地組織和管理這些網(wǎng)站，逐漸成為教育行政部門和各學(xué)校面臨的重要問題。而網(wǎng)站群因具有統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中建設(shè)和維護(hù)等特點，則逐漸成為各個行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和管理的一種新的模式。網(wǎng)站群是統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的若干個能夠相互共享信息、按照一定的隸屬關(guān)系組織在一起，既可以統(tǒng)一管理，也可以獨立管理自成體系的網(wǎng)站集合[2]。網(wǎng)站群建設(shè)的模式起源于上個世紀(jì)90年代末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，大量的網(wǎng)站不斷推出，而政府和企業(yè)為了整合資源，降低IT建設(shè)與運維的成本，逐漸采用將網(wǎng)站集中化建設(shè)和管理，于是出現(xiàn)網(wǎng)站群的模式。 網(wǎng)站群建設(shè)和管理的一個核心問題就是數(shù)字內(nèi)容的和管理，因此IT服務(wù)商順應(yīng)需求推出了內(nèi)容管理系統(tǒng)（Content Management System，簡稱CMS）。CMS成為網(wǎng)站群建設(shè)的核心內(nèi)容，國外一般較少談及網(wǎng)站群這個名詞，主要是討論CMS的建設(shè)問題。筆者通過對美國大學(xué)排名前100的高校（基于US-NEWS的美國高校2011年排名結(jié)果）的CMS建設(shè)和應(yīng)用情況的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)美國高校較早地使用了CMS來構(gòu)建大學(xué)的網(wǎng)站群，目前大多數(shù)高校都建設(shè)有自己的CMS，并覆蓋了學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)應(yīng)用等。

網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)（Web Content Management System，簡稱 WCMS，也就是我們通常意義上的CMS）被定義[3]為：是一種幫助人們創(chuàng)建、管理、傳輸、瀏覽內(nèi)容的計算機軟件工具。這種技術(shù)最早出現(xiàn)于1975年，在上個世紀(jì)90年代逐漸成為網(wǎng)站的基礎(chǔ)而得到快速發(fā)展和應(yīng)用。WCMS技術(shù)的出現(xiàn)讓網(wǎng)站內(nèi)容提供者從網(wǎng)頁的制作和技術(shù)中解脫出來，也提高了網(wǎng)站的建設(shè)和效率，基于這種技術(shù)也可以讓一系列的網(wǎng)站建立在一個平臺上，這就是我們常說的網(wǎng)站群。

一、美國高校已將CMS作為一種IT公共資源得到了廣泛的建設(shè)和應(yīng)用

很多美國高校從20世紀(jì)初就在校內(nèi)建設(shè)CMS，目前一些高校的CMS已經(jīng)經(jīng)歷了4-5個階段的發(fā)展，并逐漸走向了推動大學(xué)業(yè)務(wù)變革的階段。如德州農(nóng)工大學(xué)（Texas A&M U）已經(jīng)把CMS應(yīng)用學(xué)校各個方面的業(yè)務(wù)，對各種數(shù)字內(nèi)容，包括數(shù)字文檔進(jìn)行管理，并實現(xiàn)基于流程驅(qū)動的各種應(yīng)用和操作[4]。在美國大學(xué)，CMS一般由學(xué)校中央IT部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌建設(shè)，有專職團(tuán)隊向校內(nèi)單位與個人提供服務(wù)。美國高校的IT部門都比較龐大，分工也比較明確，一般的IT部門都設(shè)置有網(wǎng)站服務(wù)（Web Service）或相關(guān)分支機構(gòu)。這個團(tuán)隊通常為學(xué)校各單位和師生提供網(wǎng)站的建設(shè)和服務(wù)。調(diào)研結(jié)果說明這100所美國大學(xué)有87所大學(xué)建設(shè)了由學(xué)校統(tǒng)一提供服務(wù)的CMS，而且其中93%的學(xué)校都是IT部門來提供CMS的服務(wù)，個別學(xué)校是由公共事務(wù)辦公室或者通訊辦公室（Office of Communications）負(fù)責(zé)。這些學(xué)校的CMS已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，CMS的服務(wù)已經(jīng)覆蓋到校內(nèi)各級學(xué)術(shù)機構(gòu)、管理與服務(wù)機構(gòu)以及師生個人的應(yīng)用，也包括不同應(yīng)用內(nèi)容的網(wǎng)站，從個人主頁、會議網(wǎng)站、學(xué)術(shù)機構(gòu)網(wǎng)站、教學(xué)網(wǎng)站、管理服務(wù)部門網(wǎng)站到學(xué)校門戶網(wǎng)站等。例如哈佛大學(xué)建設(shè)的CMS系統(tǒng)“OpenScholar”，基于SaaS（軟件即服務(wù)）的理念應(yīng)用校內(nèi)各種應(yīng)用的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，根據(jù)其網(wǎng)站上公布的資料，截至到2016年4月4日，已經(jīng)有7338個師生、院系單位和項目組使用該平臺搭建了自己的網(wǎng)頁或者網(wǎng)站。

二、分類分層建設(shè)CMS是解決多樣性需求的基本途徑

在國內(nèi)高校，大多數(shù)認(rèn)為建設(shè)網(wǎng)站群就是建設(shè)一套CMS系統(tǒng)。但是由于網(wǎng)站建設(shè)的應(yīng)用類型不同以及需求的多樣性，往往建設(shè)一套CMS系統(tǒng)是無法滿足一個大學(xué)內(nèi)不同網(wǎng)站建設(shè)的需求。通過對美國大學(xué)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美國高校一般會部署多套CMS系統(tǒng)，以及不同類型的CMS系統(tǒng)。會針對不同的應(yīng)用選擇不同的CMS解決方案，一般來說大學(xué)的網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用主要有：①大學(xué)或者不同校區(qū)的學(xué)校門戶網(wǎng)站；②校內(nèi)不同學(xué)術(shù)機構(gòu)的門戶網(wǎng)站；③校內(nèi)一些管理或者服務(wù)部門的門戶網(wǎng)站；④會議或者項目的專題網(wǎng)站；⑤校內(nèi)師生的個人主頁（博客）；⑥知識服務(wù)或信息公開類專題網(wǎng)站（WIKI）；⑦教學(xué)資源或者教師教學(xué)應(yīng)用類專題網(wǎng)站（系統(tǒng)）等。面對這么多不同應(yīng)用類型和應(yīng)用層級的網(wǎng)站，超過30%的美國高校在校內(nèi)部署了不同類型的CMS系統(tǒng)，在87所統(tǒng)一部署CMS的高校中，使用的CMS產(chǎn)品大約有20種。主要的產(chǎn)品包括：WordPress、Drupal、Wiki、Cascade Server、Express Engine、Google Sites等。目前使用比較多的CMS系統(tǒng)，主要有三類：

第一類：類似于基于DRUPAL開源軟件發(fā)展起來的大型CMS系統(tǒng)，主要用于大型的門戶網(wǎng)站，包括校內(nèi)單位的門戶網(wǎng)站，功能強大，技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)，可擴展性強。但專業(yè)性較強，一些IT技術(shù)實力較強的學(xué)校，則自己直接部署DRUPAL作樾D詰CMS系統(tǒng)。一些學(xué)校則選擇購買第三方產(chǎn)品和服務(wù)，包括Cascade Server則是由公司基于Drupal開發(fā)的CMS產(chǎn)品，然后再提供給大學(xué)使用。像哈佛（Harvard）大學(xué)則基于Drupal開發(fā)了自己的Openscholar系統(tǒng)，提供校內(nèi)學(xué)術(shù)單位和師生使用，方面用戶簡單使用。

第二類：類似于WordPress一類的中小型CMS系統(tǒng)。WordPress屬于輕量級CMS系統(tǒng)，最初是一款個人博客系統(tǒng)，后逐步演化成一套內(nèi)容管理系統(tǒng)。使用較為簡單，可以快速便捷地搭建網(wǎng)站，但對于每個用戶的個性化需求難以滿足，也不能提供一些復(fù)雜的應(yīng)用。比較適合為教師和學(xué)生提供個人網(wǎng)站的快速搭建，也常常用于一些單位和項目的小型網(wǎng)站建設(shè)，包括會議網(wǎng)站等。

第三類：類似于Wiki之類的知識分享型CMS。在美國很多大學(xué)都在校內(nèi)統(tǒng)一建設(shè)有Wiki系統(tǒng)。主要用于校內(nèi)各種問題解答和知識的分享，還可以用于團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)作交流?？梢杂啥嗳诉M(jìn)行維護(hù)，甚至可以由任何訪問者進(jìn)行維護(hù)，每個人都可以發(fā)表自己的觀點，并對其主題進(jìn)行探討、拓展和延伸。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看，美國很多高校都建設(shè)有多種CMS系統(tǒng)，一些高校這三類網(wǎng)站群都進(jìn)行了建設(shè)和應(yīng)用，以滿足大學(xué)里不同網(wǎng)站建設(shè)的需求和維護(hù)特點。在87所統(tǒng)一建設(shè)CMS的高校中有23所（26%）高校提供了多種CMS產(chǎn)品，其中34所大學(xué)統(tǒng)一建設(shè)了使用Drupal搭建的CMS系統(tǒng)，如果包括一些使用基于Drupal開發(fā)的第三方產(chǎn)品，如Hannon Hill 公司的Cascade Server和PaperThin公司的COMMONSpot，以及類似哈佛大學(xué)、康萊爾大學(xué)使用自己基于Drupal開發(fā)的OPENSCHOLAR，總計約53%的高校部署了基于Drupal的CMS。而WordPress也有不少學(xué)校使用，有43%的學(xué)校為校內(nèi)師生和院系提供WordPress平臺。有16%的學(xué)校統(tǒng)一建設(shè)有Wiki平臺（如圖1所示）。

美國一些大學(xué)除了學(xué)校統(tǒng)一提供CMS服務(wù)之外，一些大的學(xué)院或者相對獨立的學(xué)院也建設(shè)有CMS系統(tǒng)。如賓夕法尼亞大學(xué)文理學(xué)院的計算中心為學(xué)院內(nèi)學(xué)術(shù)機構(gòu)和師生提供基于Drupal的CMS服務(wù)。

三、多元化和精細(xì)化的服務(wù)是推動CMS應(yīng)用的關(guān)鍵

美國大學(xué)的CMS服務(wù)基本面向了校內(nèi)師生、所有學(xué)術(shù)單位和職能部門，一般由學(xué)校IT部門提供部署網(wǎng)站的技術(shù)服務(wù)，用戶也可以通過帳號登陸進(jìn)行遠(yuǎn)程部署網(wǎng)站，一些學(xué)校還針對技術(shù)需求復(fù)雜的網(wǎng)站建設(shè)提供第三方公司的聯(lián)系服務(wù)。根據(jù)調(diào)研，統(tǒng)一建設(shè)CMS的87所高校中，除6所高校缺乏部署網(wǎng)站是否提供技術(shù)服務(wù)外，有65所高校的IT部門可以提供網(wǎng)站建設(shè)所需要的技術(shù)服務(wù)，有35所高校還提供個人或單位自行遠(yuǎn)程部署網(wǎng)站的模式，有6所高校提供幫助用戶獲得第三方服務(wù)機構(gòu)（公司）的技術(shù)服務(wù)

美國很多大學(xué)還根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)和的服務(wù)對象以及建設(shè)網(wǎng)站的主題來提供多元化和精細(xì)化的服務(wù)。下面以Stanford U斯坦福大學(xué)為例，斯坦福大學(xué)IT部門的網(wǎng)站服務(wù)組針對校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)需求和服務(wù)對象將網(wǎng)站分為四類提供CMS服務(wù)：

1.為院系和團(tuán)體建設(shè)網(wǎng)站

斯坦福大學(xué)為校內(nèi)各個學(xué)院、系、學(xué)術(shù)團(tuán)體等提供多種網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)選擇以適應(yīng)更加廣泛的需求，從創(chuàng)建適合大學(xué)視覺標(biāo)準(zhǔn)的美觀、高效的網(wǎng)站需求到高流量、訪問量大的交互動態(tài)內(nèi)容以及單位特色應(yīng)用的網(wǎng)站。針對校內(nèi)單位和團(tuán)體不同網(wǎng)站建設(shè)需求，用戶可以選擇不同解決方案和服務(wù)。

2. 為師生個人創(chuàng)建網(wǎng)站

斯坦福大學(xué)為校內(nèi)師生創(chuàng)建和個人站點提供了多種服務(wù)，而且只需要通過學(xué)校的統(tǒng)一身份認(rèn)證ID在線登陸就可以網(wǎng)站。

3.為班級創(chuàng)建教學(xué)應(yīng)用網(wǎng)站

斯坦福大學(xué)為校內(nèi)教師或者教學(xué)工作者提供了兩種選項來和維護(hù)采用集中部署的教學(xué)應(yīng)用網(wǎng)站。一種選擇是通過CANVAS來創(chuàng)建自己的課程網(wǎng)站，CANVAS是目前國際唯一一款開源的部署在云端的商業(yè)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）。老師可以通過它來公告、閱讀材料、管理班級作業(yè)、開展討論交流、登錄成績等。第二種選擇就是當(dāng)CANVAS不滿足教師的需求時，可以通過學(xué)校的主站群自行使用HTML來創(chuàng)建和維護(hù)自己的教學(xué)應(yīng)用網(wǎng)站，這些網(wǎng)站也都是集中部署在學(xué)校主站上的，適用學(xué)校主站的服務(wù)器空間和學(xué)校的子域名。

4.為了特定的任務(wù)建設(shè)網(wǎng)站

如果需要創(chuàng)建校內(nèi)Wiki空g，網(wǎng)上問卷調(diào)查，實時的文檔分享，或者創(chuàng)建一個符合大學(xué)形象識別標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站等，STANFORD大學(xué)的IT部門都可以校內(nèi)各單位提供多種服務(wù)來制作自己的網(wǎng)站。他們?yōu)檫@些應(yīng)用網(wǎng)站提供了在線報表工具、調(diào)查工具、大學(xué)的Google Drive、大學(xué)的云盤、STANFORD自服務(wù)網(wǎng)站設(shè)計資源等，能實現(xiàn)與通過CMS系統(tǒng)創(chuàng)建的網(wǎng)站的集成。

美國大學(xué)一般基于學(xué)校CMS或者主站群創(chuàng)建網(wǎng)站的基本服務(wù)都是免費的，對一些定制化、需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)是收費的。在對87所提供CMS高校的收費情況調(diào)研中，有43所高校未透露收費情況，有32所高校的CMS是完全免費提供，其中有9所高校提供了收費服務(wù)項目，主要是針對定制化或者特定的技術(shù)服務(wù)。特定的收費服務(wù)項目每所高校都各不相同，如建站超過一定的存儲空間，特殊的定制設(shè)計服務(wù)，某些特殊的功能模塊（如更高等級的密碼保護(hù)），提供更加專業(yè)的CMS管理工具等。高校為校內(nèi)用戶都提供了使用易于遠(yuǎn)程部署和管理的網(wǎng)站維護(hù)工具，有良好的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，并提供定期升級的服務(wù)。這些大學(xué)非常注重對CMS服務(wù)的宣傳、培訓(xùn)，這些高校都有專門的網(wǎng)站來介紹CMS的使用和服務(wù)，并提供了大量的線在學(xué)習(xí)資源，也可以根據(jù)需要組織現(xiàn)場的培訓(xùn)。

四、網(wǎng)站群（CMS）建設(shè)高度重視安全管理

對于使用同一種CMS的各個網(wǎng)站而言，采用的是幾乎相同的技術(shù)架構(gòu)和軟件解決方案，因此當(dāng)CMS出現(xiàn)安全問題時，受到影響的范圍通常較為廣泛。因此高校需要對其使用的CMS產(chǎn)品本身存在的安全威脅以及針對網(wǎng)站群產(chǎn)生的影響進(jìn)行安全評估、加固和防御。美國高校在CMS的建設(shè)和管理方面，建設(shè)了相應(yīng)的安全管理制度，在87所提供CMS服務(wù)的高校中，有16所高校在其網(wǎng)站上明確提出了CMS建設(shè)和使用上的安全管理策略，主要表現(xiàn)為以下幾方面：

1.加強對CMS系統(tǒng)本身的安全管理和維護(hù)

美國高校校內(nèi)的CMS服務(wù)提供者通常會定期對CMS的硬件、操作系統(tǒng)及各類軟件應(yīng)用進(jìn)行升級維護(hù)并進(jìn)行漏洞修復(fù)，打上相應(yīng)補丁。常常與產(chǎn)品供應(yīng)商、開源組織、以及政府計算機所安全應(yīng)急部門進(jìn)行信息合作。對于CMS產(chǎn)品中各類配置設(shè)置進(jìn)行管理和控制，常常修改CMS系統(tǒng)默認(rèn)的配置，以讓其變得更加安全。

2.加強CMS用戶身份的驗證和管理

包括嚴(yán)格用戶密碼生成和發(fā)放的方式，設(shè)置高強度的用戶密碼，要求定期更新密碼等措施。如弗吉尼亞大學(xué)在用戶注冊后，并與學(xué)校的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)建立聯(lián)系，會自動生成一個密碼發(fā)送到用戶注冊使用的郵箱，避免密碼泄露。

3.規(guī)范CMS用戶的行為

很多高校對CMS用戶都有明確的操作規(guī)范和要求，包括在使用第三方插件以及上傳內(nèi)容等方面都有明確的要求。如北卡羅來納大學(xué)教堂山分校就明確指出，禁止上傳和使用第三方插件、主題及定制內(nèi)容。有的高校要求，如需使用，必須先經(jīng)過校內(nèi)CMS提供方的安全檢測和認(rèn)證方可使用。在使用CMS時，也要求用戶不得上傳泄露敏感信息和隱私信息的內(nèi)容。如雪城大學(xué)對用戶上傳文件的內(nèi)容進(jìn)行了提示，不允許用戶上傳個人私密文件等。

4.加強對CMS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)日志和行為的記錄

為了提高CMS系統(tǒng)遭受攻擊后對網(wǎng)絡(luò)安全事件的審計能力，高校的CMS系統(tǒng)都開啟了網(wǎng)絡(luò)日志的功能，也將記錄CMS用戶的使用行為以及其他網(wǎng)絡(luò)行為。

五、CMS逐步向“私有云”+“公有云”模式發(fā)展

近年來，美國許多高校的CMS建設(shè)和服務(wù)逐步體現(xiàn)了云計算架構(gòu)和云服務(wù)模式的特點。用戶可以根據(jù)自己的實際需求，向服務(wù)提供方申請?zhí)摂M資源（包括處理、存儲、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等資源），并在此基礎(chǔ)之上利用CMS來建設(shè)和管理自己所需要的站點。高校的師生完成身份驗證后，即可利用CMS建設(shè)和管理自己的站點，無需考慮虛擬資源等問題，其背后仍是云計算架構(gòu)的支持。這種云服務(wù)模式不僅方便了用戶的使用，而且便于統(tǒng)一管理與維護(hù)升級，使得用戶可以更專注于網(wǎng)站建設(shè)和所需要的內(nèi)容，而無需困擾于網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)所需要的各類信息技術(shù)專業(yè)知識。這就是云服務(wù)帶來的優(yōu)勢，云服務(wù)主要包括了公有云、私有云和混合云三種。目前美國大多數(shù)高校CMS建設(shè)和部署主要采用私有云模式。但我們看到部分高校在提供私有云服務(wù)的同時，也給用戶提供了公有云CMS服務(wù)的選擇，如Google Sites等。但學(xué)校對公有云服務(wù)的申請和使用依然要求統(tǒng)一備案和管理，如通過學(xué)校IT部門來向社會公有云服務(wù)提供商統(tǒng)一申請管理賬號，具有建站資格的校內(nèi)人員可以向?qū)W校申請授權(quán)，來使用公有云上的資源。

同時，我們也看到，隨著現(xiàn)今用戶使用的終端產(chǎn)品呈現(xiàn)的多樣化趨勢，尤其是豐富多樣的移動終端以及穿戴設(shè)備等，傳統(tǒng)的僅僅針對PC終端進(jìn)行設(shè)計與開發(fā)的CMS也開始面臨挑戰(zhàn)，如何更好的將CMS產(chǎn)品適用于多種終端，是目前CMS面臨的一大挑戰(zhàn)，UI的適配以及針對特定終端進(jìn)行交互優(yōu)化，這也是CMS未來發(fā)展需要關(guān)注的問題。

參考文獻(xiàn)：

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[2]侯靜，種連榮，佟萌等.淺談高校網(wǎng)站群建設(shè)構(gòu)建[J].大連海事大學(xué)學(xué)報，2016（48增刊）：94-96.

第9篇：網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)調(diào)研報告范文

繼2009年7月,教育部高等院校高職高專計算機類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會向教育部提交專業(yè)目錄調(diào)整方案,并在2009年5月《計算機教育》雜志第9期發(fā)表《教育部高等院校高職高專計算機類專業(yè)目錄調(diào)整調(diào)研報告》之后,繼續(xù)追蹤市場,了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展,邀請業(yè)界人士分析并預(yù)測計算類高技能人才需求,為專業(yè)目錄動態(tài)調(diào)整和教育教學(xué)改革提供依據(jù)。

1中國對歐美服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方興未艾

“服務(wù)外包”簡而言之就是指跨國公司將軟件開發(fā)、IT技術(shù)支持、財務(wù)結(jié)算、人力資源服務(wù)等非核心業(yè)務(wù)發(fā)包給本企業(yè)以外的專業(yè)服務(wù)提供者。由于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)特別是大學(xué)生就業(yè)能力強等特點,因此對承接國來說吸引力巨大。有數(shù)據(jù)顯示,相比于制造業(yè)2%至5%、

最高不超過15%的增值幅度來說,服務(wù)外包的增值幅度高達(dá)100%。而從收益來看,統(tǒng)計分析顯示服務(wù)外包對中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)是來料加工制造業(yè)的20倍,但服務(wù)外包業(yè)的能耗卻只有制造業(yè)的20%。面對這些優(yōu)勢,承接國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移這塊“鮮美蛋糕”已經(jīng)成為發(fā)展中國家間拼搶的不二選擇。

中國的服務(wù)外包業(yè)起步于上世紀(jì)90年代中后期。繼2007年商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部共同認(rèn)定大連、西安、成都、深圳、上海、北京、天津、南京、濟(jì)南、武漢、杭州等11個城市作為“中國服務(wù)外包基地城市”后,2009年1月22日,商務(wù)部又轉(zhuǎn)發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》,同意將北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫等20個城市確定為中國服務(wù)外包示范城市。這預(yù)示著中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展,人才需求迫在眉睫。

1.1服務(wù)外包示范城市發(fā)展及人才需求

服務(wù)外包是一個迅猛發(fā)展、潛力巨大的新興產(chǎn)業(yè),也是提高利用外資質(zhì)量、轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長方式的重要手段。從商務(wù)部主辦的中國服務(wù)外包網(wǎng)了解到,“十一五”期間,服務(wù)外包示范城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展及人才需求情況如表1所示。

表1示范城市2010年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展及人才需求情況

示范城市 服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)

北京 主要從事金融服務(wù)外包、技術(shù)研發(fā)外包、商務(wù)服務(wù)外包、物流服務(wù)外包、生物醫(yī)藥外包、設(shè)計創(chuàng)意外包、財務(wù)管理外包、人力資源外包等。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員將達(dá)20萬人;吸納5萬大學(xué)生就業(yè),培訓(xùn)5萬服務(wù)外包所需的實用人才,新增10萬服務(wù)外包就業(yè)崗位。

天津 培訓(xùn)12萬大學(xué)生,新增14萬服務(wù)外包就業(yè)崗位;全市吸納10萬大學(xué)生就業(yè),擁有超過16萬服務(wù)外包從業(yè)人員。

上海 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將吸納10萬名大學(xué)生就業(yè),培訓(xùn)5萬名大學(xué)生,新增10萬個服務(wù)外包就業(yè)崗位。屆時,上海市服務(wù)外包從業(yè)人員將超過20萬。

重慶 推動10家世界著名跨國公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國,培育20家取得國際資質(zhì)的大中型服務(wù)外包企業(yè),全方位承接國際(離岸)業(yè)務(wù),服務(wù)外包出口額達(dá)到8億美元。

續(xù)表

示范城市 服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)

大連 深化對日軟件出口,拓展歐美軟件外包的發(fā)展,大力加強BPO、ITO、KPO、嵌入式軟件、自主產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品的開發(fā)及應(yīng)用。服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)到14萬人。

深圳 努力吸引香港金融機構(gòu)在深設(shè)立地區(qū)總部、后方支援中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、客戶服務(wù)中心和數(shù)據(jù)備份中心。軟件從業(yè)人員達(dá)30萬人。

廣州 積極承接信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO),重點發(fā)展軟件開發(fā)、電信服務(wù)、數(shù)據(jù)加工處理、后臺服務(wù)、網(wǎng)游動漫產(chǎn)品設(shè)計與制作、藥物委托合同研發(fā)和加工、第三方檢測、工業(yè)設(shè)計、金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、會展服務(wù)、人力資源管理等領(lǐng)域。在“十一五”期間,培養(yǎng)和吸收6萬名從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的專業(yè)人才。

武漢 面向歐美、日本、韓國等國家,接受來自國內(nèi)一線城市的訂單,將服務(wù)外包發(fā)展重點放在承接業(yè)務(wù)等后端運營方面,爭取絕大多數(shù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)在武漢交付。培訓(xùn)8萬大學(xué)生,新增10萬服務(wù)外包就業(yè)崗位;吸納8萬大學(xué)生就業(yè),擁有超過10萬服務(wù)外包從業(yè)人員。

哈爾濱 建設(shè)一個大型服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)、一個服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心、一個服務(wù)外包企業(yè)共享的軟件工具和測試平臺。使服務(wù)外包企業(yè)的整體承接能力顯著增強。培養(yǎng)一批服務(wù)外包“高端”人才。

成都 服務(wù)外包出口5億美元,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)營收入達(dá)800億元人民幣,年均增幅45%以上;培育形成一批人員規(guī)模達(dá)3000人以上、年經(jīng)營收入超10億人民幣的服務(wù)外包企業(yè),服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)20萬人以上。

南京 從軟件外包、IC設(shè)計、后臺服務(wù)、財務(wù)管理等領(lǐng)域出發(fā),以軟件外包和業(yè)務(wù)流程外包為基礎(chǔ),進(jìn)一步拓展研發(fā)設(shè)計外包、物流外包和金融后臺服務(wù)等領(lǐng)域的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。吸引5萬大學(xué)生就業(yè),擁有超過20萬服務(wù)外包從業(yè)人員。

西安 在堅持對日服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,廣泛挖掘歐美服務(wù)外包的業(yè)務(wù),拓展離岸外包市場。力爭使西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員規(guī)模達(dá)到30萬人

濟(jì)南 軟件及服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額達(dá)到4000億元人民幣;軟件出口與服務(wù)外包出口達(dá)到5億美元;吸引150家海內(nèi)外公司在濟(jì)南市建立服務(wù)外包企業(yè),3000至5000人大型外包企業(yè)達(dá)到5家,6家企業(yè)通過CMM5級認(rèn)證;吸納3.5萬大學(xué)生就業(yè),擁有超過10萬服務(wù)外包從業(yè)人員。

杭州 重點發(fā)展軟件開發(fā)服務(wù)外包、金融服務(wù)外包、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字增值業(yè)務(wù)服務(wù)外包和電信增值及運營服務(wù)外包。積極承接國際(離岸)服務(wù)外包、擴大高端服務(wù)產(chǎn)品出口。吸納5萬大學(xué)生就業(yè),擁有超過5萬服務(wù)外包從業(yè)人員,培訓(xùn)3萬大學(xué)生(含大專),新增2萬個服務(wù)外包就業(yè)崗位。

合肥 合肥市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額達(dá)到100億元人民幣;合肥市服務(wù)外包出口達(dá)到5億美元;擁有超過5萬名以上的從業(yè)人員;吸引100家海內(nèi)外公司在合肥建立服務(wù)外包企業(yè),其中50家取得CMM/CMMI3級以上認(rèn)證。

南昌 發(fā)展呼叫中心,并逐步向以數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘為核心的高端業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)發(fā)展。預(yù)計在2010年從業(yè)人數(shù)達(dá)到7萬,2015年超過25萬。

長沙 主要面向離岸發(fā)包市場,同時承接以長三角、珠三角經(jīng)濟(jì)圈為重點的境內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。從業(yè)人員達(dá)到10萬人。

大慶 初步建成一個以石油石化工程技術(shù)服務(wù)、軟件開發(fā)與信息處理服務(wù)為特色、產(chǎn)業(yè)集聚、設(shè)施齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地。服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)到2萬人。

蘇州 服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)到6萬人;服務(wù)外包人才培養(yǎng)能力超過5000人/年;服務(wù)外包年營業(yè)收入超過150億元,其中離岸外包超過10億美元。

無錫 全市服務(wù)外包從業(yè)人員數(shù)達(dá)20萬人,其中,服務(wù)外包中端及實用性人才15萬人,吸引大學(xué)生就業(yè)10萬人。

資料來源:中國服務(wù)外包網(wǎng)網(wǎng)址:

由上表統(tǒng)計出,到2010年,我國服務(wù)外包從業(yè)人員將達(dá)到250多萬,新增就業(yè)崗位不會低于100萬。培養(yǎng)能夠適應(yīng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國際化人才迫在眉睫,中國高校義不容辭地承擔(dān)著人才培養(yǎng)使命。了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展,預(yù)測人才需求,及時調(diào)整專業(yè)方向和教育教學(xué)內(nèi)容是高校、特別是高等職業(yè)院校的當(dāng)務(wù)之急。

1.2中國對歐美服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展及人才需求

之前,中國的軟件與外包業(yè)務(wù)基本是來料加工式的對日出口,而占全球軟件與服務(wù)市場85%份額的歐美市場卻鮮有中國企業(yè)身影。金融危機使長期低迷的日本經(jīng)濟(jì)雪上加霜,中國的對日外包業(yè)務(wù)大幅縮水,而美國企業(yè)界則正在積極采取行動應(yīng)對危機。

(1) 歐美企業(yè)營銷方式轉(zhuǎn)變創(chuàng)造更多外包需求

歐美社會對大大小小的經(jīng)濟(jì)衰退有著豐富的應(yīng)對經(jīng)驗和較大的社會心理承受能力。每當(dāng)經(jīng)濟(jì)吃緊,歐美企業(yè)首先做的不是龜縮躲避,而是馬上加大銷售力度,搶客戶,搶收入。因為銀根吃緊,企業(yè)資金鏈完全依賴自身造血,這個時候每多收一塊錢就相當(dāng)于過去的10塊甚至100塊;每多發(fā)展一個優(yōu)質(zhì)客戶企業(yè)就多一份越過寒冬的可能,這是歐美企業(yè)界的共識。

在今天的網(wǎng)絡(luò)社會背景之下,歐美企業(yè)加大銷售力度不再表現(xiàn)為單純的打折或增加銷售人員,更多則是通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)展客戶。歐美企業(yè)常采用的營銷過程是:通過網(wǎng)絡(luò)收集潛在客戶,方法包括網(wǎng)上搜索,購買在線企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù),在線廣告以及傳統(tǒng)廣告與在線營銷手段相結(jié)合等;通過虛擬現(xiàn)實,即時通訊和網(wǎng)絡(luò)電話等技術(shù)為客戶提供售前服務(wù),促使客戶購買;越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)可以通過網(wǎng)上支付平臺直接交易,企業(yè)對客戶的售后服務(wù)也更多的通過在線方式完成。

這些不需要與客戶“見面”的營銷工作完全可以由離岸營銷中心承擔(dān),這樣可以進(jìn)一步降低歐美企業(yè)的運營風(fēng)險。

(2) 歐美企業(yè)更多使用海外人力資源降低運營風(fēng)險

歐美國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)以服務(wù)業(yè)為主,尤其美國第三產(chǎn)業(yè)已占其GDP的90%以上。所以,人力費用已經(jīng)成為多數(shù)歐美企業(yè)成本的主要組成部分。為了降低成本,歐美企業(yè)普遍采取裁員、減薪的方法,但裁員會降低企業(yè)的服務(wù)能力,影響企業(yè)的長期發(fā)展。因此許多歐美企業(yè)選擇將工作移向海外。硅谷是這次全球裁員較為集中的地區(qū)之一。一位前Adobe高級工程師說,他“下崗”為4位印度工程師提供了生計。只是可惜中國外包服務(wù)還不如印度發(fā)達(dá),將硅谷研發(fā)工作引入中國的步伐還很艱難。

(3) 發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將為中國制造業(yè)升級提供有力保障

眾所周知,歐美國家采購已占中國出口總額的7成以上。然而產(chǎn)品從中國工廠到美國企業(yè)(尤其是中小企業(yè)),往往要經(jīng)過3～4個中間環(huán)節(jié),這些中間環(huán)節(jié)分得了產(chǎn)品市場價值的90%以上,它們就是全球制造業(yè)價值鏈網(wǎng)絡(luò)中的“服務(wù)鏈節(jié)”,其中包括:產(chǎn)品營銷,產(chǎn)品設(shè)計,產(chǎn)品分銷,供應(yīng)鏈外包服務(wù),產(chǎn)品現(xiàn)場服務(wù),等等。金融危機襲來,中國制造業(yè)出口受沖擊最大,原因就是缺乏服務(wù)鏈節(jié)使我們遠(yuǎn)離歐美市場,只會低頭生產(chǎn),對歐美消費市場正在發(fā)生的變化渾然不知。

中國制造業(yè)要戰(zhàn)勝金融危機的負(fù)面影響再創(chuàng)輝煌,就必須建立完善自身的服務(wù)鏈節(jié)。這就需要中國制造業(yè)與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的緊密結(jié)合,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不僅可以利用自身優(yōu)勢搭建起制造業(yè)繼續(xù)國際化服務(wù)鏈節(jié),還將為制造業(yè)培養(yǎng)大批國際化營銷和企業(yè)運營人才,為制造業(yè)的全面升級提供有力保障。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已成為國家計劃發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè),其中尤其以開拓占全球85%市場份額的美國和歐洲服務(wù)外包市場為重中之重。然而,中美之間巨大的文化差異阻礙了中國企業(yè)對歐美市場的開發(fā)進(jìn)程,具體來說就是中國企業(yè)(也包括移民美國的中國技術(shù)精英)普遍不懂得如何在歐美契約法治市場中經(jīng)營發(fā)展。中國軟件及外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)要在歐美市場尋求突破,急需大批懂得歐美市場法治規(guī)則和歐美客戶契約文化的營銷和軟件服務(wù)人才。

1.3中國對歐美服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高技能人才培養(yǎng)

根據(jù)IDG的統(tǒng)計,北美地區(qū)占全世界軟件及服務(wù)市場份額的50%,歐洲占35%,全亞洲占7%(這里包括日本市場)。中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)能否快速發(fā)展取決于是否能夠培養(yǎng)出一批懂得歐美市場規(guī)則的營銷,技術(shù)服務(wù)和管理人才。

南開越洋®(ExperExchange Inc.)是中國人擁有的具有20年歷史的美國硅谷IT企業(yè),1989年創(chuàng)立于硅谷,是全球三大OCR技術(shù)授權(quán)和咨詢服務(wù)商之一。目前,南開越洋®90%的客戶群來自歐美市場,但營銷和企業(yè)運營中心設(shè)在中國天津。

南開越洋®在過去20年中的實踐,摸索出了一條中國企業(yè)國際化發(fā)展的成功道路,并從歷屆大學(xué)生中培養(yǎng)出一批立足國內(nèi)能夠領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)美國員工征戰(zhàn)全球市場的國際化企業(yè)運營人才。要在中國國內(nèi)培養(yǎng)出能勝任歐美市場開發(fā)和軟件服務(wù)工作的人才,南開越洋®在員工教育方面采取了以下幾點主要措施。

(1) 英雄不問出處,破除學(xué)歷、名校迷信

歐美社會崇尚機會均等的自由市場,客戶看重的是服務(wù)商是否能理解他們的商業(yè)模式,并為他們創(chuàng)造出更多價值,并不以人的出身論高低。所以,無論在美國還是國內(nèi)招聘,南開越洋®一概不考慮應(yīng)聘學(xué)歷,所學(xué)專業(yè)和畢業(yè)院校,看中的是人的志向、價值觀、能力和潛質(zhì)。引用兩句的詩詞:六億神州盡舜堯;遍地英雄下夕煙。

(2) 環(huán)境造英雄,讓學(xué)員直接接觸歐美客戶

學(xué)習(xí)歐美市場營銷和軟件服務(wù)決不能閉門造車,學(xué)員必須從第一天開始就進(jìn)入真實的歐美市場環(huán)境,直接與歐美客戶溝通,在實踐中學(xué)習(xí)。為此,南開越洋®開發(fā)了專門的歐美市場對接平臺,將來自公司各個業(yè)務(wù)渠道的客戶信息匯總到這個平臺上,學(xué)員可以通過這個平臺看到每天最新的歐美客戶的項目需求,與歐美客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,并實踐軟件及各類外包項目的實施工作。目前這個平臺上每天都有數(shù)百個新的歐美客戶需求,學(xué)員通過這個平臺每年可以完成近10萬小時的歐美軟件及外包服務(wù)營銷和軟件開發(fā)實訓(xùn)工作。

(3) 加強歐美契約文化和民商法教育

整個歐美社會是建立在契約精神基礎(chǔ)之上的,公民與政府,企業(yè)與客戶,企業(yè)與員工,民眾之間的關(guān)系都是以契約為紐帶的,這與中國以倫理為基礎(chǔ)的社會結(jié)構(gòu)截然不同。因此,學(xué)員必須較為深入的了解歐美社會的歷史,文化和法律原理(尤其是民商法和知識產(chǎn)權(quán)法),才能知道如何與歐美客戶打交道,在幫助歐美客戶實現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)的同時,爭取并有效保護(hù)自己的利益。

(4) 培養(yǎng)中國學(xué)員歐美市場營銷能力

營銷永遠(yuǎn)是一個企業(yè)的生命線,在硅谷許多華人企業(yè)的興衰,其中要害幾乎無一例外,都是華人搞技術(shù)假手洋人搞營銷,結(jié)果不是企業(yè)倒閉就是改旗易幟,為他人做了嫁衣裳。 因此中國對歐美軟件及外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展首先要培養(yǎng)大批合格的歐美市場營銷人員。目前南開越洋®的營銷團(tuán)隊分為中美兩個部分,中國營銷人員負(fù)責(zé)潛在客戶開發(fā),目標(biāo)市場調(diào)研,客戶調(diào)查,制訂銷售策略,編寫Proposal和客戶關(guān)系管理等全部核心營銷工作,美國營銷人員則充當(dāng)中國人的眼睛,耳朵和嘴巴,主要負(fù)責(zé)重點客戶的面對面溝通,但談判采取什么策略都由中國營銷人員制訂。南開越洋®的實踐證明只要建立起真實的歐美市場環(huán)境加上教導(dǎo)有方,中國人完全可以勝任歐美市場營銷工作,從而掌握自己在國際市場上的命運。

(5) 培養(yǎng)軟件服務(wù)工程師而不是程序員

我國軟件工程人員與印度和歐美工程師最大的差距不是技術(shù)水平,而是不知道如何在市場上謀生。

軟件服務(wù)企業(yè)盈利的關(guān)鍵在于留住老客戶,所有的新客戶的切入項目都沒有什么利潤,一個公司要持續(xù)發(fā)展必須有一批忠誠的老客戶長期為企業(yè)提供服務(wù)項目。軟件服務(wù)項目特點決定了一個項目生命周期中,客戶有30%的時間與服務(wù)商的營銷人員在一起,而70%的時間則是與服務(wù)商的工程師在一起。因此,軟件服務(wù)公司開發(fā)新客戶靠營銷人員,而要留住客戶關(guān)鍵則在工程師。

目前我國的教育體系和社會風(fēng)氣過分強調(diào)技術(shù)能力,卻忽略了工程師的商業(yè)需求分析和客戶關(guān)系管理能力,結(jié)果培養(yǎng)出來的都是程序員而不是服務(wù)工程師。程序員只管交工,根本不關(guān)心做的軟件能否滿足客戶業(yè)務(wù)需求,更不關(guān)系企業(yè)盈虧。在南開越洋®對工程師的業(yè)績考核中技術(shù)技能只占30%,對客戶商業(yè)需求的分析能力以及客戶關(guān)系管理能力占到70%。

中國對歐美服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方興未艾,南開越洋®對歐美服務(wù)外包人才的培養(yǎng)方法給教育部門以啟迪。中國要想爭得歐美服務(wù)外包的“鮮美蛋糕”,必須在人才培養(yǎng)方面加倍努力。

2從網(wǎng)絡(luò)的生命周期看人才培養(yǎng)

以1994年4月20日為標(biāo)志,中國進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的接入時期,實現(xiàn)了與Internet的全功能連接。時至今日,僅僅15年時間,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活中無處不在。網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員一直是企業(yè)招聘熱點。

今年我國將會有610萬大學(xué)畢業(yè)生走出校門,適逢經(jīng)濟(jì)危機,注定了擺在他們面前的將會是一條不平坦的求職之路。但從全國行業(yè)職位整體分布來看,計算機、信息服務(wù)行業(yè)仍以近20%份額占據(jù)著招聘熱點行業(yè)首席。據(jù)國家相關(guān)部門的統(tǒng)計顯示:未來5年,我國對從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等新型網(wǎng)絡(luò)人才的需求將達(dá)到60萬～100萬人。供需缺口十分巨大,除IT企業(yè)的巨大需求外,信息化浪潮下傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)人才的需求正呈爆炸式增長。

近幾年,在政府上網(wǎng)工程的推動下,需要配備大量的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)管理人才,對網(wǎng)絡(luò)人才的需求明顯增加。中國目前有政府、媒體以及各類專業(yè)網(wǎng)站,以及1000萬家中小企業(yè),它們要跟上信息化發(fā)展的腳步,最急需的就是系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)技能的專業(yè)人才。

分析網(wǎng)絡(luò)生命周期,關(guān)注用人單位的實際需求,有利于準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,有利于保證教學(xué)內(nèi)容與實際崗位對人才要求的一致性,有利于高效率培養(yǎng)適用人才。

2.1網(wǎng)絡(luò)的生命周期

時至今日,網(wǎng)絡(luò)的生命周期已經(jīng)比較健全,主要包括以下幾個階段。

(1) 規(guī)劃設(shè)計

規(guī)劃設(shè)計是網(wǎng)絡(luò)生命周期的第一個階段。規(guī)劃階段的高級目標(biāo)是設(shè)計網(wǎng)絡(luò)最終狀態(tài),從而在最佳的可用性和性能狀態(tài)下為所有業(yè)務(wù)服務(wù)提供支持。有效的規(guī)劃不僅能夠降低業(yè)務(wù)風(fēng)險和支出,而且還能最大限度提高項目的成功幾率。規(guī)劃階段的一般工作包括,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治觥⒕W(wǎng)絡(luò)布局和設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)配置標(biāo)準(zhǔn)和策略決定、以及網(wǎng)絡(luò)變更仿真和建模。

(2) 部署(安裝與驗收)

這一部分是大家所熟知的,就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝與驗收,以及網(wǎng)絡(luò)上所運行的應(yīng)用系統(tǒng)的采購、安裝與驗收。這個階段包括大量工作,具體數(shù)量取決于項目的規(guī)模。

(3) 管理與優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)在生命周期的90%以上時間是處于管理與優(yōu)化階段,就是網(wǎng)絡(luò)要根據(jù)應(yīng)用的需求變化而進(jìn)行調(diào)整,以保障應(yīng)用的安全、穩(wěn)定和速度。這部分恰恰是目前網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程設(shè)置的短板。

(4) 故障診斷與排查

在網(wǎng)絡(luò)運營階段,出現(xiàn)各種各樣的故障是不可避免的。當(dāng)出現(xiàn)故障時,如何盡快查明責(zé)任和原因,并在最短的時間里排查才是關(guān)鍵。另一方面,如果對于網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用了如指掌,明白整個系統(tǒng)的短板,也可以采取一些預(yù)防性的措施,以保障網(wǎng)絡(luò)不間斷地安全、高速運行。

2.2現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)去向

(1) 系統(tǒng)集成商、運營商及專網(wǎng)的代維公司

主要職位是網(wǎng)絡(luò)工程師,主要職責(zé)和工作范圍是綜合布線和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、安裝、配置、測試、驗收、維護(hù)工作;網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的售后維護(hù)及故障診斷;運營商及專網(wǎng)的布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收。運營商接入網(wǎng)和代維,包含了不同級別用戶網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、測試和故障診斷。

這個職位的工作職責(zé)需要工程師能夠充分掌握三種技術(shù)。

一是綜合布線技術(shù)。綜合布線技術(shù)人員不僅僅是會安裝、打線、打模塊、走線這些初級技術(shù),還要了解國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(GB50312/GB50311)。具有設(shè)計、監(jiān)理、測試、以及維護(hù)能力的綜合布線技術(shù)人員,才能滿足用人單位對于綜合布線技術(shù)的多層次技術(shù)和管理的需求。

二是網(wǎng)絡(luò)安裝、測試和維護(hù)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員不僅要熟悉網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備的配置安裝,還要了解國家標(biāo)準(zhǔn)(GBT21671),以及一些新的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如無線網(wǎng)絡(luò)802.11n,無源光網(wǎng)絡(luò)EPON等。熟練掌握網(wǎng)絡(luò)測試、網(wǎng)絡(luò)驗收、網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù),才能滿足用人單位對于網(wǎng)絡(luò)開通和維護(hù)工作的基本技術(shù)要求。

三是對目前最熱的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心的設(shè)計、建設(shè)與維護(hù)技術(shù)。數(shù)據(jù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計、建設(shè)和維護(hù),于幾年前在國外開始流行,我國也于今年正式推出(GBT50174)數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)。了解并掌握數(shù)據(jù)中心的設(shè)計、安裝、維護(hù)和管理優(yōu)化技術(shù),才有可能真正滿足用人單位對于這種新技術(shù)的人才需求。

以上技術(shù)的掌握是體現(xiàn)畢業(yè)生在實際工作中的價值的重要指標(biāo)。

(2) 第三方檢測機構(gòu)或監(jiān)理公司

主要職位是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理師或監(jiān)理員,主要工作職責(zé)是依據(jù)各種測試設(shè)備和手段,按照相應(yīng)的國家(國際)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對計算機網(wǎng)絡(luò)和綜合布線從項目的設(shè)計、實施流程、設(shè)備的入場檢測、施工驗收、項目驗收的全系列的技術(shù)把關(guān),責(zé)任非常重大。

綜合布線的線纜以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在安裝測試完成前都只是半成品,監(jiān)理師(員)的主要工作職責(zé)就是保證施工單位按照設(shè)計要求和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地將半成品轉(zhuǎn)化為滿足客戶未來應(yīng)用的成品。目前國內(nèi)許多樓宇或網(wǎng)絡(luò),均采用世界一流的技術(shù)及其設(shè)備,但其關(guān)鍵應(yīng)用的穩(wěn)定性及其可靠性未能達(dá)到預(yù)期,其中一個關(guān)鍵原因就是在建設(shè)過程中缺乏有效的監(jiān)理,導(dǎo)致項目的先天不足。隨著我國對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)一步重視,第三方檢測和監(jiān)理將會扮演越來越重要的角色。

第三方檢測機構(gòu)和監(jiān)理公司在國內(nèi)是一個新興的行業(yè),在這個行業(yè)里往往是一些有名望的老技術(shù)專家主導(dǎo),他們迫切需要已經(jīng)掌握計算機網(wǎng)絡(luò)、綜合布線新技術(shù)的新鮮血液。

(3) 企事業(yè)單位的信息中心

主要職位是網(wǎng)絡(luò)管理員,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師,主要職責(zé)是對企事業(yè)單位內(nèi)部的布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、驗收;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的測試和故障診斷;桌面系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)終端的維護(hù)。

只有全面掌握前面所說的綜合布線技術(shù),網(wǎng)絡(luò)測試、故障診斷和維護(hù)技術(shù),以及數(shù)據(jù)中心技術(shù),才有可能滿足中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員的基本技術(shù)要求。

在大型網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)依賴性很強的企事業(yè)機構(gòu)里面,對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用性能要求很高,對網(wǎng)絡(luò)的安全性能要求非常高,那么網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用分析技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全取證技術(shù)、服務(wù)性能分析技術(shù)等是畢業(yè)生晉級為網(wǎng)絡(luò)分析員或網(wǎng)絡(luò)分析師,以至IT架構(gòu)師的必備技能。

(4) 運營商的數(shù)據(jù)部門

主要的職位是網(wǎng)絡(luò)工程師,由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的流行,基于IP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越多,各大運營商現(xiàn)在都在進(jìn)行著技術(shù)轉(zhuǎn)型,將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到IP網(wǎng)絡(luò)上來,這就給計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的畢業(yè)生帶來了新的就業(yè)機會。

這個職位的主要職責(zé)是各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的性能評估,集團(tuán)客戶的鏈路以及服務(wù)狀況,重要鏈路的故障診斷、故障排查、日常維護(hù),日常網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和故障診斷分析。這需要從業(yè)人員不僅僅要掌握上面所說的基本網(wǎng)絡(luò)、布線的測試、維護(hù)、故障診斷技能,還要掌握最新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展動向,掌握最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),才能勝任這個職位。

作為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最大、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用最先進(jìn)的行業(yè),運營商的網(wǎng)絡(luò)還需要高端分析師。全網(wǎng)的應(yīng)用性能分析與優(yōu)化、服務(wù)性能分析、網(wǎng)絡(luò)安全分析都是運營商數(shù)據(jù)信息技術(shù)主管或網(wǎng)絡(luò)分析師(員)的基本技能要求,這些為運營商的網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)的建設(shè)、應(yīng)用的架構(gòu)優(yōu)化乃至資費的調(diào)整、投資的方向等提供數(shù)據(jù)支撐。

2.3網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)急需改革

從以上網(wǎng)絡(luò)生命周期和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)去向分析不難發(fā)現(xiàn),就業(yè)市場對計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了明確要求,主要反映在三個方面:首先要求專業(yè)定位應(yīng)更關(guān)注于用人單位的實際需求;其次要求專業(yè)課程的設(shè)置能夠提升畢業(yè)生的技能和知識的實用性及潛在價值,讓學(xué)生在畢業(yè)后面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和狀況,可以做到知其然并知其所以然,從而提升其價值;第三要求專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容具有前瞻性,學(xué)生畢業(yè)后面對不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)可以迅速理解掌握,成為“即插即用型”人才。

計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的突出特點是實踐性很強,需要大量的實踐操作練習(xí),將理性的知識和感性的操作結(jié)合起來,這點與高職教育特征非常吻合。事實上,上面分析的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)去向絕大部分都適合高職學(xué)生就業(yè)。

目前,市場上一方面急需高技能網(wǎng)絡(luò)人才,一方面學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生得不到用人單位的認(rèn)可,主要原因是學(xué)校教育與市場脫節(jié),專業(yè)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容不能及時隨著市場需求調(diào)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與發(fā)展呼喚高職院校對網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)的改革,其改革切入點可以從以下幾個方面入手:

(1) 培養(yǎng)學(xué)生獲得知識的能力

網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)速度飛快,內(nèi)容繁多,學(xué)生不可能在校期間掌握所有的知識,更不可能掌握未來的新技術(shù)。因此,使學(xué)生獲得學(xué)習(xí)的能力是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。

對于網(wǎng)絡(luò)而言,可以簡單地把網(wǎng)絡(luò)分為三個層面,即應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層、基礎(chǔ)設(shè)施層(不能完全與OSI七層協(xié)議對應(yīng))。無論未來技術(shù)如何變化,都是在這三個層面上的不斷進(jìn)化。因此,如果使學(xué)生能夠清晰地掌握三個層面的知識點,技能要素,就可以在未來的時間里舉一反三,保持知識和技能的與時俱進(jìn)。三個層面的關(guān)系見圖1。

圖1計算機網(wǎng)絡(luò)的三個層面

應(yīng)用層――應(yīng)更多地關(guān)心應(yīng)用時間的響應(yīng)以及在各個過程點(路由器、交換機、服務(wù)器等)的時間戳,從而判斷

應(yīng)用性能瓶頸或故障出現(xiàn)在什么部位或者是什么原因?qū)е?例如是否由于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計有問題,或服務(wù)器性能不足,或由于網(wǎng)絡(luò)本身的原因。

網(wǎng)絡(luò)層――如果網(wǎng)絡(luò)本身出現(xiàn)故障,應(yīng)能夠判斷是由于什么原因?qū)е鹿收系陌l(fā)生或性能的下降,如某種流量、某個端口、某條鏈路或某臺服務(wù)器出現(xiàn)何種故障導(dǎo)致。

基礎(chǔ)設(shè)施層――包括承載著網(wǎng)絡(luò)的銅纜、光纖、無線、移動通信等,如果這些基礎(chǔ)設(shè)施本身存在著不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的情況,則無法保證運行在其上的網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用的穩(wěn)定、高速和安全。

(2) 專業(yè)和課程設(shè)置要有預(yù)測性

網(wǎng)絡(luò)專業(yè)是一個日新月異的專業(yè),很多新的技術(shù)很有可能在學(xué)生上學(xué)時尚未聽說,而畢業(yè)時已經(jīng)成為主流技術(shù)了。因此,在專業(yè)和課程設(shè)置上一定要有預(yù)測性?？紤]到3～4年的培養(yǎng)周期,在學(xué)生打好基礎(chǔ)的前提下,學(xué)習(xí)最新的或即將成為最新的技術(shù)。例如,以下的一些新技術(shù)已經(jīng)或即將成為熱點:

-無線WIFI; -IPV6

-LAT(局域網(wǎng)驗收) -全光網(wǎng)絡(luò)

-LTE/4G -IP語音和視頻

-網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)鍵應(yīng)用(如ERP等)

(3) 增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)分析與測試”專業(yè)(方向)

主要面向網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)測試工程師(技術(shù)員)、網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理師(員)、網(wǎng)絡(luò)分析師(員)、IT架構(gòu)分析師(員)等職業(yè)崗位,主要就業(yè)方向為:網(wǎng)絡(luò)集成、安裝及故障診斷,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)理,網(wǎng)絡(luò)分析維護(hù)管理,系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。其課程設(shè)置架構(gòu)如圖2所示。該課程體系的課程設(shè)置特點是:

更關(guān)注于用人單位的實際需求

結(jié)構(gòu)化布線實訓(xùn)要求由第一代的只注重安裝階段提升到第二代的從設(shè)計、測試、監(jiān)理到維護(hù)的全階段培養(yǎng),提升了學(xué)生的基本工作技能,滿足了用人單位對于結(jié)構(gòu)化布線方面的多層次技術(shù)和管理需求。

在高級局域網(wǎng)管理方面,由早期的只針對單一互聯(lián)設(shè)備的調(diào)整和配置實訓(xùn),提升到包括全網(wǎng)級的依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證級的測試評估、全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障診斷,以及協(xié)議分析基礎(chǔ)(協(xié)議分析是網(wǎng)絡(luò)安全分析的基礎(chǔ)技術(shù)平臺)。

新增加的數(shù)據(jù)中心的管理與維護(hù)是目前用人單位IT部門最關(guān)注的事項之一,里面涵蓋了從布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和布線測試技術(shù)以及電學(xué)、熱學(xué)空調(diào)等諸多技術(shù)的組合,是目前大型運營商、政府機構(gòu)、企事業(yè)單位建設(shè)一個可永續(xù)運行的數(shù)據(jù)中心不可或缺的能力。

圖2“網(wǎng)絡(luò)分析與測試”專業(yè)(方向)課程體系

更關(guān)注如何提升學(xué)生職業(yè)技能和相關(guān)知識的實用性和價值

第二代結(jié)構(gòu)化布線實訓(xùn)以國際標(biāo)準(zhǔn)(TIA568C/ISO11801)和國家標(biāo)準(zhǔn)(GB50312-2007)為依據(jù),從基本的安裝、設(shè)計、測試,到監(jiān)理、故障診斷實訓(xùn),使學(xué)生在實訓(xùn)過程中能夠達(dá)到“知其然并知其所以然”的程度,有助于學(xué)生在實際工作中迅速解決現(xiàn)場問題,從而提升了學(xué)生的職業(yè)技能價值。

新增加的數(shù)據(jù)中心管理與維護(hù)實訓(xùn)是目前用人單位投入人員、資金、以及資源最多的項目,這個實訓(xùn)是個綜合的實訓(xùn),它覆蓋了多種技術(shù),有國家標(biāo)準(zhǔn)(GBT50174)和國際標(biāo)準(zhǔn)(TIA942)支持?；趪覙?biāo)準(zhǔn)的實訓(xùn)可以使學(xué)生迅速理解和掌握數(shù)據(jù)中心的維護(hù)管理技術(shù),提升學(xué)生的就業(yè)機會。

對于高等職業(yè)院校的學(xué)生來說,新增加的局域網(wǎng)認(rèn)證測試、故障診斷與協(xié)議分析實訓(xùn)可以使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)傳輸原理更加清晰,面對實際工作中的網(wǎng)絡(luò)問題,可以迅速使用標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)方法和思路,快速解決故障。局域網(wǎng)測試、故障診斷實訓(xùn)是基于國家局域網(wǎng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)GB/T21671進(jìn)行的多層面實訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)的故障診斷已經(jīng)成為當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)管理人員的必修知識和基本技能。

無線局域網(wǎng)作為未來的發(fā)展方向,現(xiàn)在已經(jīng)在大型企業(yè)用戶和運營商中得到了大量的應(yīng)用,由于無線網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點,導(dǎo)致其對接入設(shè)備的安裝地點和容量、頻譜規(guī)劃有特殊的要求。因此,無線局域網(wǎng)的安裝勘測、故障診斷和測試也是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員必須掌握的技能之一。

具有技術(shù)前瞻性

新加入的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析是基于網(wǎng)絡(luò)七層協(xié)議分析技術(shù)的實訓(xùn),是網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)故障診斷的基礎(chǔ)技術(shù)知識。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析技術(shù)對于網(wǎng)絡(luò)管理人員在日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理非常有意義,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析也是網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)絡(luò)分析管理的基本手段之一。

新加入的全網(wǎng)流量與網(wǎng)絡(luò)性能分析與優(yōu)化實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能分析與優(yōu)化實訓(xùn)、IT服務(wù)性能分析與優(yōu)化實訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證實訓(xùn),是針對目前的大型企事業(yè)專網(wǎng)和運營商網(wǎng)絡(luò)的最新技術(shù)需求和目前的工作方向而設(shè)定的實訓(xùn)課程,剖析了當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、性能、安全和流量分析管理的概念,對學(xué)生上崗后迅速理解網(wǎng)絡(luò)分析的最新技術(shù)起著重要的橋梁作用。

新加入的WLAN無線網(wǎng)絡(luò)和IPV6網(wǎng)絡(luò)都是目前主流的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和未來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向,掌握最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有助于學(xué)生上崗后迅速地融入所在的工作領(lǐng)域,從而提升學(xué)生在工作崗位上的潛在價值。

使學(xué)生掌握不斷學(xué)習(xí)的能力

不論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何發(fā)展,歸根結(jié)底,是在基礎(chǔ)設(shè)施層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層的不斷進(jìn)步而成,而網(wǎng)絡(luò)測試與分析專業(yè)(方向),恰恰使學(xué)生掌握了從不同視角去透視整個網(wǎng)絡(luò),從而對整個網(wǎng)絡(luò)了若指掌,當(dāng)有新的技術(shù)或應(yīng)用時,可以清晰地了解其對整個網(wǎng)絡(luò)的影響;而學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中所掌握的分析和解決問題的方法,也有利于其掌握最新的技術(shù)。

總而言之,“網(wǎng)絡(luò)分析與測試”專業(yè)(方向)不僅可以滿足現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求,還可以更緊密的滿足用人單位的實際需求,提升畢業(yè)生職業(yè)技能的潛在價值,保持了知識技術(shù)的前瞻性。

但是,在高職院校獨立開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)分析與測試”專業(yè) (方向)還有相當(dāng)?shù)睦щy,首先,師資就是一個大問題,其次,實訓(xùn)條件需要極大改觀。因此,必須校企合作、工學(xué)結(jié)合。有條件的院校可以考慮將各種特色技術(shù)實訓(xùn)整合到現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中,作為技術(shù)實訓(xùn)的補充,從而提升原專業(yè)的技術(shù)含量和價值。

網(wǎng)絡(luò)是一個實時運行的系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、監(jiān)理,運行維護(hù)、綜合治理,信息安全與保障等,無不對從業(yè)人員提出技術(shù)的、職業(yè)的、道德的要求。對高職院校來說,如何培養(yǎng)這一領(lǐng)域高技能人才,需要校企高度的緊密結(jié)合。

3結(jié)束語

美國前教育部長Richard Riley認(rèn)為:2010年最迫切需要的十種工作在2004年時根本不存在,我們必須教導(dǎo)現(xiàn)在的學(xué)生畢業(yè)后投入目前還不存在的工作,使用根本還沒發(fā)明的科技,解決我們從未想象過的問題。