誠信經(jīng)營制度精選(九篇)

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第1篇：誠信經(jīng)營制度范文

在eBay與淘寶在國內C2C市場的血戰(zhàn)結束之后，PayPal也似乎隨著eBay的淡出而消失。如今，這家?guī)缀醣蝗诉z忘的公司在中國這個失地上重整旗鼓。

1月23日，PayPal中國區(qū)總經(jīng)理田毓中向客戶們炫耀了足以體現(xiàn)該公司較大進步的成績單，與此同時，PayPal中國擺脫eBay掌控，迎來了自己的“獨立日”。

一直以來，PayPal中國扮演著eBay中國下屬部門的角色，服務于eBay中國并且處在eBay大中國及東南亞區(qū)CEO廖光宇的領導之下。由于PayPal在中國名聲遠不及阿里巴巴集團的支付寶，再加上該團隊營收規(guī)模小、員工少，其在中國的發(fā)展一直處于“半死不活”的狀態(tài)。如今，PayPal中國終于自立門戶，這令田毓中興奮不已――他有了更多自由空間發(fā)展中國市場。

然而，得到了授權的田毓中真的能使PayPal再一次敲開中國網(wǎng)絡支付市場的大門嗎?在如今這個被支付寶牢牢霸占的領域。PayPal的優(yōu)勢將何以體現(xiàn)?

自立門戶

今年1月1日，廖光宇正式卸下管理Pny-Pal中國的職權，田毓中和他帶領的PayPal中國團隊也于春節(jié)后搬出此前與eBav共用的辦公室，首次實現(xiàn)獨立辦公。

盡管與全球最大的第三方支付平臺的稱號不相匹配，但近年來，PayPal中國的業(yè)績還是小有增長。“2009年的營收較過去三年翻了五番，PayPal中國成為PayPal全球市場的第四大利潤業(yè)務中心，而eBay中國則是eBay全球的第五大利潤中心。且每年繼續(xù)以三位數(shù)的速度在高速成長?！碧镓怪胁粺o自豪地說。不過，他始終沒有透露具體的業(yè)績數(shù)字。

若非田毓中那看起來還算“漂亮”的數(shù)字，人們已經(jīng)很難再想起當年這家公司在中國的輝煌了。

2002年，eBay結盟當時在上海的易趣網(wǎng)成為eBay易趣，迅速發(fā)展成為國內最大的在線交易社區(qū)，eBay旗下支付工具PayPal也于2005年進入中國市場，取名“貝寶”，為eBay易趣提供支付服務。當時，易趣在中國C2C市場的份額高達80％，市場地位遙遙領先。

好景不長。由于PayPal延續(xù)了其在國外通過信用卡直接支付的方式，即買家直接把錢打到賣家的賬戶，這在信用體制至今也不健全的中國并不適用。并且，由于時任eBay全球總裁的惠特曼秉承“一定要盈利”的原則，PayPal自誕生起就引入了對賣家收取一定比例的傭金的盈利制度，這在充斥著免費互聯(lián)網(wǎng)文化的中國更難實行，相反，當時還處于“稚嫩”階段的淘寶承擔了本來應該由賣家支付的費率，eBay易趣市場份額迅速下降。

2006年，當eBay易趣與Tom在線合并時，PayPal失去了可以依托發(fā)展的平臺，隨后慢慢淡出公眾視線，而當時仍屬于淘寶網(wǎng)的第三方支付一r：具支付寶一舉撈取無數(shù)失地。

“歸根到底，是因為我們在本土化方面做得很不成功”，廖光宇曾在接受媒體訪問時承認eBay中國的最大問題就是在用戶體驗和對產(chǎn)品界定方面走了太多彎路。如今，沒有了eBay的約束，他希望自己能夠帶領著PayPal中國盡情施展才華。

“在eBay上開展業(yè)務，其他國家的賣家可以選擇不同的支付方式，但對于中國賣家，我們要求必須將PayPal作為支付工具”，田毓中介紹稱。這也意味著，中國賣家在擁有eBay賬戶之外，還需要成功申請到PayPal賬戶進行捆綁，才可以開展業(yè)務。

田毓中稱，通過“eBay和PayPal捆綁，PayPal和銀行捆綁”的認證鏈條，便能很好地解決跨國交易中的信用問題。而交易成功后，PayPal則會根據(jù)賣家的收款額收取一定比例的傭金和手續(xù)費。

據(jù)田毓中介紹，此次PayPal的“獨立”，目的也正是為了適應在中國業(yè)務和員工數(shù)量上的快速增長，使二者都能更加專注于各自業(yè)務領域在中國市場的發(fā)展。

轉戰(zhàn)境外支付

正是由于eBayX十中國市場的“想當然”，PayPal在中國的發(fā)展道路才越走越窄，“如果PayPal中國再沒有獨立空間發(fā)展，在中國市場無非就是等死?！庇袠I(yè)內人士毫不客氣地說。

目前，PayPal營收規(guī)模僅為母公司eBay總體的三分之一，而支付寶已發(fā)展成為亞洲最大的在線支付公司，截至去年12月，日交易額達到12億元人民幣，更有研究公司預計，支付寶的交易額將在兩年內超過PayPaI。

面對日益嚴峻的市場形勢，eBay的確應該有所行動了。而對于PayPal中國來講，機會則來自于越來越多中國企業(yè)對國際市場的開拓。今年年初，這家美國的交易公司終于領悟，將PayPal中國從eBay管理中獨立出去，放手讓它尋找合適的發(fā)展模式。田毓中表示，“PayPal中國的重心已經(jīng)回歸到境外支付上”，將戰(zhàn)略轉移到自身優(yōu)勢，以避免和對手支付寶正面交戰(zhàn)。

本刊記者從阿里巴巴集團處了解到，所謂境外支付，指的是為拓展海外業(yè)務的中國公司提供支付服務，也就是解決中國公司把東西賣到國外之后的收錢問題?！霸谶@一點上，我們承認PayPal具有難以比擬的優(yōu)勢?！卑⒗锇桶图瘓F內部人士說。

“中國本土的大企業(yè)向海外發(fā)展是一個必然的趨勢，它們除了本身的技術和文化元素的困難，還有諸如品牌知名度、支付手段等等方面的問題?！碧镓怪薪榻B說，盡管在中國市場受阻，但PayPal在全球有超過2億個賬戶，已在全球190個國家及地區(qū)開展業(yè)務，并能支持24種貨幣及信用卡在線支付與收款，就業(yè)務覆蓋的幣種和國家地區(qū)來講，境外支付優(yōu)勢非常明顯。

此前，PayPal中國不是沒有在境外支付上做過試水。早在2008年7年，PayPal與攜程進行了相關的嘗試。當年3月，攜程推出了瞄準外籍人士中國境內游的英文網(wǎng)站，綁定PayPal為支付手段，且在PayPal首頁上植入了攜程旅行網(wǎng)“ctnp”品牌合作的入口。

去年年初，清華同方與PayPal合作，通過后者實現(xiàn)跨文化、跨國家、跨區(qū)域的全球銷售，為中國本土企業(yè)帶來更多的海外銷售機會，“作為全球最大的跨國貿易平臺和支付工具，eBay和PayPal掌握了全球買家的購買需求，是全球貿易風向變化的晴雨表?！鼻迦A同方網(wǎng)絡營銷部經(jīng)理張小鋒告訴本刊記者。

同樣在去年11月，PayPal全球還向第三方企業(yè)開放了“PayPal x”平臺，全面向第三方開發(fā)人員開放接口，允許其他網(wǎng)站在應用服務中直接使用PayPal進行支付。這也被認為是這家知名在線支付企業(yè)，進行自我重建、提升增長速度的重要舉措之一。

第2篇：誠信經(jīng)營制度范文

【關鍵詞】 頸動脈超聲；粥樣硬化；冠心??；嚴重程度

冠心病的發(fā)病率日益提高， 已經(jīng)成為嚴重威脅人類健康和生命的疾病， 因此尋找一種能夠篩選冠心病高危人群并能評估冠心病嚴重程度的無創(chuàng)方法具有重要意義。有研究表明[1]， 頸動脈粥樣硬化與冠狀動脈粥樣硬化病變具有共同或相似的發(fā)病機制。因而， 應用頸動脈超聲觀察頸動脈粥樣硬化情況， 同時， 根據(jù)冠狀動脈造影檢查發(fā)現(xiàn)冠狀動脈粥樣硬化病變情況， 探討頸動脈超聲檢查頸動脈粥樣硬化在冠心病嚴重程度評估中的應用價值， 為評估冠心病的危險因素和嚴重性提供新的依據(jù)， 此外還能有助于提高冠脈造影的陽性率?，F(xiàn)將研究結果報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 患者均為2014年1～6月在吉林市中心醫(yī)院心內科住院并擬診“冠心病”的患者， 共196例， 男100例， 女96例， 其中經(jīng)冠脈造影檢查排除冠心病者60例， 明確診斷為不穩(wěn)定型心絞痛74例， 急性心肌梗死62例（診斷標準均符合ISFC/WHO制定的診斷標準）。

1. 2 方法

1. 2. 1 檢查方法 所有患者均行頸動脈超聲檢查和冠狀動脈造影檢查， 此兩項檢查均在入院5 d內完成。根據(jù)冠狀動脈造影檢查結果， 按照Gensini評分對冠狀動脈粥樣硬化病變進行評定：對每支血管粥樣硬化病變程度進行定量評分， 100%閉塞為32分， 99%為16分， 90%為8分， 75%為4分， 50%為2分， 狹窄25%為1分， 如果1支血管有多處狹窄， 則以最狹窄處計分。冠狀動脈各段所占系數(shù)：右冠狀動脈近、中、遠段及后降支、左室后支各記1分， 第1、2對角支記1分， 前降支近段記2.5分， 中段記1.5分， 遠段記1分， 左主干記5分。將各段系數(shù)乘以與之相對應的狹窄程度的記分， 然后將各狹窄段總積分相加， 從而得到患者的冠脈狹窄程度Gensini評分。根據(jù)頸動脈超聲檢查結果， 按照Crouse積分進行計算：IMT>1.0 mm定為內中膜增厚， IMT≥1.5 mm定為斑塊形成。如果存在粥樣硬化斑塊則計算Crouse積分， 即不考慮各個斑塊的長度， 只將各個斑塊最大厚度相加求和， 得出Crouse積分。

1. 2. 2 分組方法 根據(jù)臨床診斷， 將患者分為對照組（冠狀動脈造影檢查排除冠心病者）、UA組、AMI組， 分別比較三組之間IMT、Crouse積分的差異。根據(jù)冠狀動脈造影檢查結果， 將患者分為非冠心病組和冠心病組， 冠心病組又根據(jù)病變支數(shù)分為單支病變組（n=44）、雙支病變組（n=56）、多支病變組（n=36）， 分別比較各組之間IMT、Crouse積分和Gensini評分情況。

1. 3 統(tǒng)計學方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標準差（ x-±s）表示， 兩兩比較采用q檢驗；應用多因素Logistic做相關性分析。P

2 結果

2. 1 AMI組、UA組與對照組IMT、Crouse積分比較， 見表1。

2. 2 IMT、Crouse積分與AMI、UA的相關性分析， 見表2。IMT、Crouse積分的偏回歸系數(shù)為正值， OR值>1。

2. 3 頸動脈粥樣硬化與冠心病嚴重程度的關系， 見表3。

3 討論

頸動脈粥樣硬化與冠心病具有共同的發(fā)病機制和危險因素， 所以與冠心病的發(fā)生、發(fā)展關系密切。脂質浸潤和血管內皮炎性反應是冠心病的主要發(fā)病機制[2]， 在各種危險因素的綜合作用下， 冠狀動脈粥樣硬化斑塊形成， 冠狀動脈管腔狹窄引起血液灌注不足[3]， 尤其當心肌耗氧量增加時， 心肌供血不能滿足需要而引起心絞痛。當冠脈痙攣、炎性反應加重等情況出現(xiàn)時， 在冠狀動脈粥樣硬化的基礎上， 粥樣硬化斑塊破裂， 冠狀動脈血液供應驟然減少或完全中斷， 其供血區(qū)域的心肌細胞持久而嚴重地缺血缺氧導致心肌急性壞死， 即為急性心肌梗死。因而， 評估冠心病的危險性和嚴重性需考慮粥樣硬化病變累及血管部位、范圍、程度和起病緩急等諸多因素。本研究從冠狀動脈粥樣硬化病變累及血管情況和起病緩急對頸動脈粥樣硬化與冠心病嚴重程度之間的相關性進行分析， 得出結論：頸動脈粥樣硬化與冠心病的嚴重程度關系密切。本研究表明， 頸動脈超聲檢查發(fā)現(xiàn)頸動脈內中膜增厚、Crouse積分增高對于冠心病的嚴重程度具有一定預測和評估價值。尤其重要的是， 頸動脈超聲檢查操作簡便、價格低廉， 同時具有無輻射、無創(chuàng)傷等優(yōu)點， 既能發(fā)現(xiàn)冠心病的高危人群， 又可以作為冠脈造影的篩選檢查， 提高冠脈造影陽性率， 在冠心病的嚴重程度評估中具有重要應用價值。

參考文獻

[1] Lannebakken MT， Gerdts E. Impact of ultrasound contrast agents in echocardiographic assessment of ischemic heart disease. Recent Pat Cardiovasc Drug Discov， 2010， 5（2）：103-112.

[2] 葛均波， 徐永健. 內科學. 第8版.北京：人民衛(wèi)生出版社， 2013：136-138.

第3篇：誠信經(jīng)營制度范文

[關鍵詞] 中小企業(yè) 發(fā)展 誠信 建設

中國是一個中小企業(yè)眾多的國家，中小企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的主體，是國民經(jīng)濟發(fā)展的生力軍。目前中小企業(yè)的客觀狀況是:數(shù)量眾多、結構復雜、整體素質不高、競爭力不強。隨著中小企業(yè)的發(fā)展從業(yè)人員日益增多，來源廣泛、構成復雜、流動性大，其政治思想、文化背景、業(yè)務素質、價值觀、道德觀等參差不齊。因此，加強中小企業(yè)誠信建設成為推動中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的當務之急。

一、誠信在中小企業(yè)發(fā)展中的作用

1.誠信有利于中小企業(yè)增強凝聚力

誠信經(jīng)營的企業(yè)，在企業(yè)內部能按勞動合同約定，認真履行各項承諾，真誠地對待員工，對有專業(yè)技能和管理才能的員工能重用和提拔到發(fā)揮他們才能的崗位上，能做到人盡其才、物盡其用。同時，管理者對員工的工作能給以充分肯定，做到相信和依靠員工。企業(yè)對員工誠信，一方面會激發(fā)全體員工的工作積極性和主動性，員工會團結一致竭盡全力去完成企業(yè)的經(jīng)營目標，使企業(yè)的凝聚力增強；另一方面會吸引更多的員工和人才加入企業(yè)，不斷給企業(yè)注入新鮮血液和活力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

2.誠信有利于中小企業(yè)提高競爭力

誠信經(jīng)營的企業(yè)，在企業(yè)外部，首先是對顧客誠信，即為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務，把顧客的利益和需要放在第一位，只有這樣才能既留住老顧客，又贏得新顧客。其次是企業(yè)對合作企業(yè)的誠信，即在合作過程中，按合同約定，認真履行所承擔的義務和責任。企業(yè)真正做到誠實守信，就能得到合作企業(yè)的資金、技術、人才等方面的交流，從而使企業(yè)資源得到最優(yōu)配置。同時能吸引更多的合作企業(yè)，并與其建立良好持久的合作關系。再次是企業(yè)對社會的誠信，即企業(yè)要遵守市場規(guī)則，依法經(jīng)營，照章納稅，把企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益統(tǒng)一起來，認真履行社會責任?？傊髽I(yè)的外部誠信有利于企業(yè)樹立良好社會形象，從而提高企業(yè)的競爭力。

3.誠信有利于中小企業(yè)經(jīng)濟利潤增長

首先誠信經(jīng)營理念有利于引導企業(yè)員工以及各部門統(tǒng)一行動，為實現(xiàn)企業(yè)共同目標而努力，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利潤的最大化。其次是企業(yè)誠信服務于顧客，贏得更多忠誠的顧客，贏得更大的市場，也就為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟利潤。再次是企業(yè)誠信有利于降低交易成本和提高交易效率，從而給企業(yè)帶來最大的利潤。

二、加強中小企業(yè)誠信建設的對策建議

1.要強化中小企業(yè)管理者的誠信意識

企業(yè)管理者在企業(yè)誠信建設中起著至關重要的作用，企業(yè)管理者是企業(yè)誠信建設的組織者和實施者。企業(yè)管理者的誠信意識，是企業(yè)誠信建設的前提條件：首先企業(yè)管理者的誠信經(jīng)營意識在一定程度上代表了企業(yè)精神和企業(yè)形象。其次企業(yè)管理者的誠信意識對企業(yè)全體員工的誠信素質提升產(chǎn)生直接影響。因此，企業(yè)誠信建設關鍵是企業(yè)管理者必須牢固樹立誠信意識，努力提高自身的誠信素質，用誠信準則規(guī)范自己的言行，為員工做出榜樣。再次企業(yè)管理者要從企業(yè)的實際情況出發(fā)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營相結合，制定促進員工和企業(yè)共同發(fā)展，使企業(yè)和員工共同受益的誠信準則。只有這樣的準則員工才認同，才愿意接受，愿意實踐，才能滲透到員工的心靈深處，內化為員工的自控、自律意識。最后企業(yè)管理者要把企業(yè)誠信建設納入企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃之中，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的始終，做到誠信立業(yè)、誠信經(jīng)營。

2.要提高中小企業(yè)員工的誠信素質

員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)中最具活力的決定性因素。中小企業(yè)要發(fā)展壯大；要增強凝聚力、競爭力;要樹立良好企業(yè)形象；要創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值等等。這些都要依靠高素質的員工，企業(yè)誠信文化恰恰可以為企業(yè)培養(yǎng)出高素質的員工。因此，中小企業(yè)要確實抓好誠信建設：一是要制定明確的誠信準則，要讓員工知道該做什么，不該做什么，并自覺地用誠信準則規(guī)范自己的思想和行為。二是要對全體員工進行誠信教育，教育是實現(xiàn)企業(yè)誠信的一種重要手段。企業(yè)要通過培訓的形式向全體員工灌輸誠信知識，講解其他企業(yè)的誠信典范和失信企業(yè)的教訓，通過培訓豐富全體員工的誠信知識，提高全體員工的誠信素質，增強企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為社會創(chuàng)造更多的優(yōu)質產(chǎn)品，進而在社會上樹立良好企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力，這樣的影響會給企業(yè)帶來無限的利潤。

3.要在企業(yè)內部建立公正合理的誠信獎懲機制。

企業(yè)誠信建設是通過企業(yè)自身來完成的。因而，必須在企業(yè)內部建立科學合理的誠信獎懲機制，以便對管理者和員工的誠信行為或不誠信行為進行獎懲。在企業(yè)內部建立公正合理的獎懲機制，有利于強化企業(yè)管理者和員工的誠信經(jīng)營理念，提高他們誠信經(jīng)營水平，鼓勵誠信經(jīng)營行為，形成誠實守信光榮的良好企業(yè)氛圍。同時，中小企業(yè)要設專職人員負責誠信教育、檢查、考評、監(jiān)督誠信準則實施情況等工作，以確保對企業(yè)誠信行為的獎勵落到實處，真正起到激勵管理者和員工誠信行為的作用。

4.要盡快建立和完善市場建設方面的法律法規(guī)

為規(guī)范市場行為，確保企業(yè)在市場中有序運行，目前政府應采取以下措施：一是要加快立法步伐，盡快出臺保護市場信用制度和公平交易制度等方面的法律法規(guī)，使失信企業(yè)直接受到法律的約束。企業(yè)的“誠信”來自于嚴格的市場規(guī)則。只有健全的法律法規(guī)制度的約束，才能確保中小企業(yè)在市場競爭中，合理、公平參與競爭，遵循市場規(guī)則，做到守法、誠信經(jīng)營。二是要盡快完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，堵住法律漏洞，不給想失信企業(yè)留下任何機會。要完善《刑法》中對欺詐、非法侵占、制假售假、惡意背信等行為的有關懲罰規(guī)定。三是要加大對失信企業(yè)的處罰力度。現(xiàn)在之所以有很多中小企業(yè)失信，是因為沒有受到及時的、嚴厲的懲罰。處罰太輕不足以遏止失信企業(yè)。如果我們的政府和市場建立起嚴格的懲罰機制，就會大大降低失信行為。特別是對于制假售假、惡意欠債逃債，嚴重坑害消費者利益、國家利益的企業(yè)管理者，要嚴厲制裁和處罰。

5.要建立中小企業(yè)誠信管理部門

為有效引導和規(guī)范中小企業(yè)的經(jīng)營行為，使其按照市場經(jīng)濟規(guī)律有序運行。政府要盡快建立中小企業(yè)誠信管理部門，專門負責中小企業(yè)的誠信建設工作。中小企業(yè)誠信管理部門要做好以下工作：一是要和銀行、工商、稅務、物價、質檢、公安等各職能部門聯(lián)手合作，給每個企業(yè)建立誠信擋案。二是要按照行業(yè)或部門分類建立“企業(yè)誠信咨詢網(wǎng)”。對企業(yè)誠信情況做詳實記錄并在全社會共享相應信息。讓消費者和公眾及時了解每個企業(yè)的誠信程度、信用等級等詳細情況;讓準備合作的企業(yè)互相及時了解對方企業(yè)的信用度，以免上當受騙;讓銀行及時了解申請貸款企業(yè)的信用狀況，以避免惡意欠債逃債的情況發(fā)生;讓準備來企業(yè)做工的人及時了解該企業(yè)履行勞動合同情況，以免拖欠工資現(xiàn)象發(fā)生?？傊?，要在全社會形成誠信經(jīng)營的企業(yè)擁有消費者、擁有合作伙伴、擁有高素質的員工、擁有競爭力、擁有市場，失信經(jīng)營的企業(yè)失去消費者、失去員工、失去合作伙伴、最終失去市場。

6.政府要加強對中小企業(yè)誠信監(jiān)管工作

政府對中小企業(yè)誠信經(jīng)營的監(jiān)督管理工作主要表現(xiàn)在：一是要建立賞罰分明的獎懲制度。對誠信經(jīng)營的企業(yè)，在信用擔保、融資貸款、貸款貼息給予優(yōu)惠，在產(chǎn)業(yè)扶持政策方面可給予優(yōu)先支持，讓信譽高的企業(yè)總能受益。對失信的企業(yè)要嚴厲處罰，決不姑息遷就。近年來中小企業(yè)誠信缺失越演越烈，一個重要原因就是缺乏對失信企業(yè)有效的監(jiān)督和處罰機制。所以，政府要特別重視和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，要從制度層面約束中小企業(yè)的經(jīng)營行為，要讓失信企業(yè)得不償失，在市場競爭中無立足之地，從而有效防止企業(yè)經(jīng)營中失信行為的發(fā)生，促使中小企業(yè)在制度的約束下追求誠信經(jīng)營。二是要積極引導、鼓勵中小企業(yè)堅持走誠信經(jīng)營之路。政府要通過樹立誠信經(jīng)營典范，積極引導廣大中小企業(yè)遵循市場規(guī)則，守法經(jīng)營。

7.要發(fā)揮輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督的作用

輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督是促進中小企業(yè)誠信經(jīng)營的有效方法。一是要充分發(fā)揮輿論引導和監(jiān)督作用。輿論部門要通過直接接受來自消費者和公眾等方面的舉報、投訴，并依職責展開訪問調查，把調查結果事實求是地社會公布，尤其是對給消費者、社會造成危害和損害的企業(yè);偷稅漏稅、嚴重污染環(huán)境、違法生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)要充分曝光。二是發(fā)揮好群眾監(jiān)督作用。群眾監(jiān)督是最徹底的監(jiān)督，群眾無所不在，中小企業(yè)的失信行為逃不過群眾的監(jiān)督。政府要完善舉報、投訴制度。還要建立舉報獎勵制度，以鼓勵群眾的監(jiān)督積極性。

誠信是社會主義市場經(jīng)濟良性運行的基礎和保障，也是企業(yè)作為市場主體參與市場競爭必須具備的基本品質。誠信是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個企業(yè)、一個經(jīng)營者最可寶貴的無形資產(chǎn)。一個企業(yè)以誠信為經(jīng)營理念，就會使社會和消費者受益，就會使企業(yè)自身和企業(yè)員工受益，進而促進社會主義市場經(jīng)濟穩(wěn)定、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

第4篇：誠信經(jīng)營制度范文

建筑業(yè)誠信體系建設的過程中需要依賴市場監(jiān)控平臺，具體實施的過程中需要保持市場監(jiān)控平臺的統(tǒng)一性，為建筑業(yè)的誠信體系建設創(chuàng)造良好的條件。在新的市場環(huán)境下，建筑業(yè)發(fā)展的過程中通過市場監(jiān)控信息平臺建設，可以對建筑業(yè)的各項信息進行管理和優(yōu)化，為信息管理創(chuàng)造良好的條件[1]。建筑業(yè)誠信經(jīng)營與信息管理是緊密結合的，具體實施的過程中需要根據(jù)信息管理的具體情況進行標準化模式分析，為建筑業(yè)的綜合性發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)在發(fā)展的過程中，需要通過信息監(jiān)管平臺建設，可以實現(xiàn)信息的有效收集，為信用信息的管理營造良好的氛圍。建筑業(yè)發(fā)展的過程中需要培養(yǎng)良好的企業(yè)信用體系，為建筑業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的信用管理體系，為信用信息管理營造良好的條件。建筑業(yè)誠信管理需要和公眾信息優(yōu)化緊密結合在一起，通過有效的信用信息體系建設，提高建筑業(yè)的信息管理水平，為建筑業(yè)的綜合信用信息管理創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)發(fā)展的過程中需要建立信用信息平臺的體系架構，具體要按照部省市三級建設的要求，積極穩(wěn)妥的推進建筑業(yè)信用體系建設，為建筑業(yè)的綜合性發(fā)展營造良好的信用環(huán)境。建筑業(yè)誠信管理的過程中需要建立區(qū)域信息平臺，為區(qū)域信息建設創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)誠信管理的過程中需要按照物理平臺和虛擬平臺的要求，提高誠信的準確性度量，為建筑業(yè)信用體系建設提供重要的基礎性數(shù)據(jù)。建筑業(yè)誠信經(jīng)營管理的過程中需要建立有效的誠信檔案，按照誠信檔案系統(tǒng)的要求推動建筑業(yè)的綜合性發(fā)展[2]。建筑業(yè)發(fā)展的過程中需要全面、穩(wěn)定、有效，確保各項誠信指標能夠符合建筑業(yè)發(fā)展的要求。建筑業(yè)發(fā)展的過程中要通過市場監(jiān)管平臺的要求，建筑逐步向市場開放的建筑企業(yè)信用信息，為建筑業(yè)的誠信信息平臺建設創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)誠信經(jīng)營管理的過程中需要對各種建筑違法行為進行不良行為記錄和整理，為建立完善的信用體系創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)誠信經(jīng)營管理的過程中要按照監(jiān)管信息平臺的要求，積極穩(wěn)妥的實現(xiàn)信息資源的優(yōu)化管理，為誠信評價體系建設創(chuàng)造良好的條件。

2建筑業(yè)誠信體系建設需建立統(tǒng)一誠信評價標準

建筑業(yè)誠信體系建設的過程中要建立統(tǒng)一的誠信評價標準，為誠信統(tǒng)一衡量創(chuàng)造良好的條件，建筑業(yè)誠信體系建設與誠信管理是緊密結合的，必須要從信用等級評定等模式出發(fā)，建立統(tǒng)一的信用管理標準，為建筑市場的穩(wěn)定性發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)信用等級評價的過程中要進行標準化分析，具體要按照信用信息的管理要求，提高建筑業(yè)的綜合管理水平，為建筑業(yè)的優(yōu)化管理創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)信用體系建設與標準化是緊密聯(lián)系在一起的，具體實施的過程中要按照各項標準體系的要求，提高建筑業(yè)的信用管理水平，為建筑業(yè)信用體系建設營造良好的氛圍。建筑業(yè)實施的過程中要建立工程業(yè)績制度，通過優(yōu)化建筑業(yè)的發(fā)展模式，提高建筑業(yè)的綜合發(fā)展水平，為建筑業(yè)信用標準管理創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)誠信經(jīng)營體系建設的過程中要進行資質動態(tài)管理，按照建筑企業(yè)誠信評價的要求，提高建筑業(yè)的誠信評價水平，為建筑業(yè)的優(yōu)化發(fā)展營造良好的條件[3]。建筑業(yè)誠信經(jīng)營管理的過程中需要把各種誠信信息按照標準化要求記入信用檔案，確保信用文件能夠面向社會公布，提高建筑業(yè)的誠信管理水平。建筑業(yè)誠信經(jīng)營體系建設的過程中要當?shù)貙嶋H出發(fā)，積極探索建筑業(yè)誠信新機制，具體實施的過程中要從誠信質量管理制度建設出發(fā)，保證建筑業(yè)誠信質量責任體系建設，把責任體系與質量體系緊密結合在一起，全面提高建筑業(yè)的綜合發(fā)展水平，為建筑業(yè)的綜合管理創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)誠信經(jīng)營管理的過程中需要建立完善的建筑監(jiān)理機制，通過對各種竣工信息管理，實現(xiàn)對建筑業(yè)經(jīng)營的全過程管理，為建筑業(yè)的綜合性發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。建筑業(yè)誠信管理與差異化處理的過程中需要完善各種機制，提高建筑業(yè)的綜合性發(fā)展水平。

3建筑業(yè)誠信經(jīng)營管理體系要構建統(tǒng)一的誠信獎懲機制

建筑業(yè)誠信經(jīng)營管理體系建設與完善的誠信獎懲機制是緊密聯(lián)系的，具體實施的過程中要對守信者進行保護，對失信者進行懲罰。通過監(jiān)督和約束機制建設提高建筑業(yè)直覺履行誠信經(jīng)營的意識，為建筑業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。建筑業(yè)誠信經(jīng)營的過程中要實現(xiàn)知法、懂法和守法，確保誠信經(jīng)營的行為在實際的工作中得到全面的落實。建筑企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中要有法律責任意識，按照誠信體系建設的要求完成各項建筑任務，為建筑業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益的全面實現(xiàn)營造良好的條件。建筑業(yè)誠信經(jīng)營管理與誠信經(jīng)營模式要緊密結合在一起，在嚴格的獎懲管理制度約束下實現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。通過建筑業(yè)的獎懲誠信體系建設可以讓建筑企業(yè)主動參與市場競爭[4]。通過建筑業(yè)的市場經(jīng)營管理可以優(yōu)化市場管理路徑，實現(xiàn)建筑業(yè)的綜合性管理，為建筑業(yè)的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的誠信獎懲環(huán)境。建筑業(yè)誠信經(jīng)營管理與獎懲制度要緊密結合在一起，通過對各種市場監(jiān)管機制的管理，提高建筑業(yè)的綜合發(fā)展水平，為建筑業(yè)的全面優(yōu)化發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。初步建立工程建設質量信用體系，把建筑市場各方主體的質量安全業(yè)績狀況與市場準入、資質升降、招標投標、企業(yè)評優(yōu)評先、獎懲等相結合，形成了“市場”和“現(xiàn)場”聯(lián)動的工作機制，體現(xiàn)激勵與處罰，服務與管理并重原則，充分調動企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，有效地約束和規(guī)范企業(yè)及個人行為。建立獎懲機制，一要完善行政性懲戒機制。盡快實現(xiàn)各地建筑市場信用信息的聯(lián)網(wǎng)，信息資源能夠通過網(wǎng)絡異地互查，為建設行政主管部門在資質管理、項目招標投標、行政審批、執(zhí)法檢查等方面依法監(jiān)督提供服務，對失信者懲戒，切實扭轉失信違規(guī)成本小的狀況[5]。二要逐步形成社會性懲戒機制。通過信用信息的廣泛使用，把失信者對某一方的失信轉化為對全社會的失信，使其一處失信用，處處受制約。三要切實形成誠信激勵機制。在創(chuàng)先評優(yōu)、資質升級等方面給予守信單位以優(yōu)先考慮，甚至在招投標競爭中給予加分。通過有效的建筑業(yè)獎懲管理制度，提高建筑業(yè)誠信管理水平。

4總結

第5篇：誠信經(jīng)營制度范文

市農業(yè)局局長在全市農資打假暨放心農資下鄉(xiāng)進村活動啟動儀式上的講話

同志們：

春耕在即，市人大、市政府在這里啟動全市農資打假暨放心農資下鄉(xiāng)進村活動儀式，意義重大。為落實徐市長的講話精神，市農業(yè)局將為

農資打假牽好頭，為農業(yè)生產(chǎn)服好務。

我們的指導思想是：“標本兼治，打防結合，上下聯(lián)動，綜合治理”屬地管理原則，從加強源頭治理、狠抓市場監(jiān)管、強化服務指導和加

強制度建設四個方面入手，嚴把生產(chǎn)、流通和使用三個關口。我們的目標任務是“2510”工程即種子市場合格率提高2個百分點；農藥市場合格

率提高5個百分點；肥料市場合格率提高10個百分點。

為了實現(xiàn)這一目標，我們市、縣兩級農業(yè)部門，將充分發(fā)揮農業(yè)綜合執(zhí)法優(yōu)勢，重點圍繞市場監(jiān)管及農資誠信經(jīng)營兩大內容，落實各項措

施，綜合治理農資市場，確保放心農資下鄉(xiāng)進村。

一、加大查處力度、突出三個重點

全市統(tǒng)一部署，上下聯(lián)動，對重點市場、重要時段、重點品種開展三大專項治理行動：

一是開展種子市場專項治理行動。1—6月，重點檢查棉花種子、水稻種子和西瓜種子，8月重點檢查油菜種子。采取拉網(wǎng)式檢查與所查品

種登記造冊的方法，重點檢查是否有假劣種子；是否有未審先推的品種；標簽標識標注的內容是否真實、全面、準確；雜交水稻種子是否經(jīng)過

純度種植鑒定；種子生產(chǎn)經(jīng)營檔案是否健全等五大問題。對鑒定不合格的種子一律要督促作轉商處理，對未經(jīng)審定的品種和假劣種子一律沒收

，對標簽不合格及無生產(chǎn)經(jīng)營檔案的一律實施處罰。

二是農藥市場專項治理行動。從4—9月開展農藥市場專項檢查。4—5月重點檢查除草劑產(chǎn)品，7—9月重點檢查防治水稻螟蟲，棉花棉鈴蟲

及蔬菜用藥的檢查。重點查處殺蟲脒等18種違禁農藥和甲胺磷、克百威（呋喃丹）等19種限制使用在蔬菜、茶葉、果樹、中藥材上的高毒高

殘留農藥，重點查處甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷和磷胺等5種高毒農藥的混配制劑，重點查處假劣農藥、一證多用及假冒或偽造登

記證的農藥，嚴厲查處隨意擴大防治作物和對象、隨意更改毒性標志的行為。毒鼠強專項整治要繼續(xù)抓好“一戶一通知，一戶一承諾，一戶一

檔案”工作的落實，采取以藥換藥，出錢收購，建立暗哨等措施，將非法制售毒鼠強行為，遏制在萌芽狀態(tài)。

三是肥料市場專項整治理行動。計劃從3月初開始，重點檢查復混（合）肥、葉面肥、硼肥、精制有機肥及微生物肥料產(chǎn)品。重點治理本市

范圍內小型肥料生產(chǎn)企業(yè)。嚴厲查處無登記證及假劣肥料。對典型案件要公開曝光，嚴厲打擊坑農害農行為。

二、開展農資誠信經(jīng)營活動，促進放心農資供應

在農資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)中開展誠信經(jīng)營活動，加強信用評價體系建設，是促進農資經(jīng)營單位加強行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為的有效途徑；是農業(yè)部

門狠抓源頭治理，大力促進放心農資供應的重要手段。主要開展六個方面工作：

一是調查清理農資經(jīng)營單位，嚴格市場準入。3月底前，市、縣農業(yè)部門要對本區(qū)域內所有從事農資經(jīng)營的單位進行全面摸底調查，登記

造冊。對無證經(jīng)營、無主體資格經(jīng)營的單位，要會同工商等部門進行全面清理，嚴格市場準入，堅決取締非法經(jīng)營單位。支持網(wǎng)絡經(jīng)營、

經(jīng)營、連鎖經(jīng)營。

二是開展培訓，提高農資經(jīng)營人員素質。要采用辦培訓班、發(fā)放學習資料等多種方式加大培訓力度，對經(jīng)營單位的主要負責人、主要業(yè)務

人員要年內培訓一次，對從業(yè)人員多的單位，要實行輪訓制度。

三是督促健全規(guī)范制度，完善相關條件。督促經(jīng)營單位健全與經(jīng)營農資相適應的財務、安全、生產(chǎn)經(jīng)營檔案管理制度，完善與經(jīng)營農資相

適應的營業(yè)場所、設施、設備等相關條件，提高規(guī)范化經(jīng)營水平。

四是實行公開承諾制度。今天，我們組織全市常德亞華等首批16家企業(yè)進行公開承諾，隨后，我們要組織轄區(qū)內經(jīng)營農資的批發(fā)大戶也要

通過電視、報紙對產(chǎn)品的合法性、質量保證、服務及責任承擔等方面向社會公開承諾，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級農資經(jīng)營點要利用盾牌在店前向社會承諾。

并自覺履行公開承諾，接受公眾評議。

五是建立誠信檔案。農業(yè)主管部門要建立農資誠信經(jīng)營評價體系，根據(jù)市場檢查情況，質量抽檢結果，市場主體資格，消費者投訴及公眾

第6篇：誠信經(jīng)營制度范文

近年來，針對韓國商品市場經(jīng)營主體資質缺失、劣質商品增多、業(yè)戶誠信度下降等問題，市局積極開展三項誠信引導活動，從長效教育、跟蹤監(jiān)控等多個方面，有效地規(guī)范了韓國商品市場經(jīng)營秩序。

一是開展誠信經(jīng)營“星級”單位評選活動。每季度在經(jīng)營韓國商品的業(yè)戶中開展評選活動，每次選出4-5家軟硬件條件較好、經(jīng)營信譽度較高、對工商部門執(zhí)法檢查較配合的經(jīng)營單位，給予記三星的獎勵，評定為“誠信經(jīng)營示范店”，并在商品城大廳公告欄里進行公示表揚。對連續(xù)三次獲得“示范店”稱號的商品經(jīng)營業(yè)戶記五星獎勵，并作為工商部門的掛鉤聯(lián)系點，為其提供上門年檢、預約辦理工商登記等人性化服務，每年給予相應的精神和物質獎勵，從而形成內部競爭機制，帶動其他經(jīng)營者守法經(jīng)營。

二是開展“創(chuàng)文明市場，做誠信業(yè)主”整治活動。堅持把監(jiān)管工作與市創(chuàng)建“全國文明城市”行動相結合，對韓國商品銷售環(huán)境進行整頓，開展了“創(chuàng)文明市場，做誠信業(yè)主”的專項整治活動。1.舉行啟動儀式、萬名業(yè)主簽名承諾等活動，并將簽名橫幅懸掛于主要市場的營業(yè)大廳，營造誠信經(jīng)營的良好氛圍；邀請省、市級媒體對相關活動進行跟蹤報道，增強活動的影響力。2.積極溝通物價部門，共同印發(fā)了標有中韓雙語的價碼簽及信譽卡15000張，組織基層工商所一線人員在市區(qū)主要韓國商品經(jīng)銷商場開展雙語價碼簽和信譽卡發(fā)放工作。目前，老港服裝城、韓國商品城等中外旅客比較集中的大型韓國商品銷售市場都使用了統(tǒng)一印制的雙語價碼簽和信譽卡，有效維護了中外游客的知情權，營造了安全健康的消費環(huán)境。

三是開展銷售韓國商品的店鋪“五個統(tǒng)一”活動。“五個統(tǒng)一”即：統(tǒng)一店牌、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一臺賬、統(tǒng)一承諾。統(tǒng)一店牌指會同城管執(zhí)法局、語言文字管理委員會等部門，將韓國商品集中區(qū)的店牌統(tǒng)一更換為上面為中文下面為韓文的雙語店牌，凸顯城市品位，方便中外游客的識別，目前已更換牌匾360余塊；統(tǒng)一制度是由工商部門制定銷售涉韓商品應遵守的制度并免費印刷發(fā)放給商家，商家負責“制度上墻”并嚴格遵守，確?！爸贫鹊綉?，責任到人”；統(tǒng)一標識是價碼簽及信譽卡等都要采用物價部門統(tǒng)一制定的雙語標簽，所有商品都要實行明碼標價，嚴禁欺騙中外游客；統(tǒng)一臺賬即工商部門向商家發(fā)放《韓國商品進銷貨臺賬》，內容包括韓國食品、化妝品、飾品等各種類別商品的不同記錄方法，商家要詳細記錄進銷貨臺賬，工商部門隨時對臺賬情況進行抽查；統(tǒng)一承諾指所有商家都要簽署承諾書，承諾不銷售任何假冒偽劣商品，否則愿接受工商部門的依法懲處，屬于星級經(jīng)營單位的一律并處摘星處罰。

第7篇：誠信經(jīng)營制度范文

【關鍵詞】小微企業(yè) 誠信經(jīng)營 商業(yè)信用 【中圖分類號】 F27 【文獻標識碼】A

在我國，占據(jù)企業(yè)總數(shù)90%左右的小微企業(yè)，對GDP 貢獻的比例超過60%，輻射各地區(qū)各行各業(yè)，成為實體經(jīng)濟舉足輕重的組成部分。當前，小微企業(yè)經(jīng)營過程中誠信缺失的問題較為嚴重，需引起高度重視。

小微企業(yè)誠信經(jīng)營中存在的典型問題

偷稅漏稅，恣意拖逃。據(jù)有關統(tǒng)計，多數(shù)小微企業(yè)表示，目前的稅負是他們經(jīng)營成本中一大板塊。由于小微企業(yè)的創(chuàng)利能力有限，在這種情況下，很多的小微企業(yè)就會想到“開不了源就想辦法節(jié)流”，想辦法少交或不交稅，就成了他們“節(jié)流”的重要途徑。此外，個別小微企業(yè)存在著“能少交就少交”的想法，不遵守法律，甚至拖延、拒絕繳納稅款。

惡意欠債，逃脫債務。很多小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資金除一部分是自己的外，其他很大一部分是各種形式的借款，其中一部分是親友資助，還有一部分來自于民間的借款和銀行貸款。這種自有資金占少部分的融資方式，極易發(fā)生融資糾紛，出現(xiàn)債務脫逃的現(xiàn)象。小微企業(yè)的借款一般表現(xiàn)出數(shù)小、頻高、時間急等特點，一些小微企業(yè)在從金融機構或融資個體那里貸款時償債能力有限，令提供貸款的一方承受了風險，進而提高了提供貸款一方的不良貸款率，甚至使貸款方到了“談貸色變”的地步，不愿意向小微企業(yè)放貸。

合同違約，賴賬欺詐。根據(jù)調查，部分小微企業(yè)存在著應收賬款無法按期收回，應付賬款不能按合同約定按時支付的現(xiàn)象。拖欠資金債務，會加速小微企業(yè)破產(chǎn)、倒閉的速度。一些經(jīng)濟效益好的小微企業(yè)如果不能按時回籠資金，將難以擴大企業(yè)規(guī)模、提高企業(yè)競爭力，延誤了企業(yè)發(fā)展的最好時機，致使小微企業(yè)發(fā)展停滯不前。

制售假劣，售后缺失。小微企業(yè)在與消費者的經(jīng)濟活動中存在著一些失信經(jīng)營行為。一些小微企業(yè)無法堅持企業(yè)長期發(fā)展目標，只追逐眼前高額利益，走上了制造假冒偽劣商品的不法之路，侵害了廣大消費者的切身利益，擾亂了市場經(jīng)濟秩序。在售后服務方面，有些小微企業(yè)以賣出產(chǎn)品作為終極目標，所謂的售后服務基本是形同虛設。消費者一旦在產(chǎn)品使用過程中遭遇質量問題，很難享受到售出該產(chǎn)品或服務的小微企業(yè)的修繕、更換或退貨的服務。

污染環(huán)境，推脫責任。一些小微企業(yè)不顧及環(huán)境保護，片面追求企業(yè)自身利益，造成污染環(huán)境，進而推脫責任的現(xiàn)象也十分普遍。如東北某省一家小型化工企業(yè)，在其目的衛(wèi)生防護不達標的情況下，未經(jīng)批準開設硫磺生產(chǎn)線，擴增了沒有經(jīng)過任何處理的二氧化硫等廢氣的排放量，且排放的煙囪高度不符合國家強制標準，造成該公司周邊的農田土壤、空氣嚴重污染。小微企業(yè)的這種行為，不僅污染了環(huán)境，還嚴重危及了周邊老百姓的身心健康。

小微企業(yè)誠信缺失的原因

關于法律制度方面?，F(xiàn)在，我國信用制度還不健全，信用管理體系不完備，信用立法只零散見于一些法規(guī)和政策中，還沒有達到發(fā)達國家的信用體系水平。迄今為止，我國《征信管理條例》仍尚未出臺，只有《民法通則》、《合同法》等法規(guī)中有關于誠信規(guī)范的具體原則，而在《反不正當競爭法》、《產(chǎn)品質量法》、《刑法》等法律法規(guī)中誠信的規(guī)定及處罰原則僅作了簡要介紹。目前各省市也還沒出臺較完善的適合本地實際情況的一些質量約束標準，很多的時候只能參照國家某些法律規(guī)定，而這些法規(guī)中的關于誠信的條款覆蓋面狹隘，闡述也不詳盡，自然也無法有效制約失信的小微企業(yè)。另外，政府相關職能部門對小微企業(yè)也缺乏有效的違信經(jīng)營懲戒措施，某些失信行為無法得到懲罰，這導致了小微企業(yè)違信成本較低。

關于經(jīng)濟發(fā)展方面。隨著經(jīng)濟的改革、社會的轉型，國家政策發(fā)生了變化，各地政府給予了小微企業(yè)一定的自主發(fā)展空間。但各地區(qū)在注重市場經(jīng)濟發(fā)展的時候，沒有相應加強市場誠信經(jīng)營體制建設，致使存在以無信為特征的市場經(jīng)營體制混亂。個別地區(qū)的個別小微企業(yè)為了獲得更多的利益，將只求眼前與自身的利益、不顧企業(yè)長遠發(fā)展和國家利益的行為發(fā)揮得淋漓盡致。商業(yè)欺詐、假冒偽劣、背信悔約、欠債賴賬等敗德敗信行為在經(jīng)濟活動中大量存在，直接沖擊著眾多小微企業(yè)信用的基礎。

關于企業(yè)自身方面。很多小微企業(yè)的企業(yè)主多為23歲至42歲的年齡段，其中還以25歲至33歲居多，且他們受教育程度多集中于中學（包括初中和高中）水平，他們創(chuàng)辦自己的企業(yè)時多是出于先前從業(yè)的經(jīng)驗。對于小微企業(yè)來說，企業(yè)主自身的素質會直接影響到該企業(yè)的發(fā)展。小微企業(yè)主目前看來受教育程度總體來看還處于較低水平，其綜合素質、專業(yè)技能都有待進一步提升，這些會誘發(fā)企業(yè)失信行為的產(chǎn)生。

促進小微企業(yè)誠信經(jīng)營的建議

建立健全小微企業(yè)誠信經(jīng)營的相關法規(guī)條例。從國家角度來看，需健全誠信經(jīng)營法律體系。首先，要基于我國小微企業(yè)的實際狀況，建立適應于我國小微企業(yè)誠信經(jīng)營的法律法規(guī)。其次，這些法律法規(guī)應該詳細列舉出小微企業(yè)在經(jīng)營活動中可能出現(xiàn)的誠信缺失情況，并將它們分門別類，對各種行業(yè)的小微企業(yè)分別制定不誠信經(jīng)營的行業(yè)標準，以及具體闡明小微企業(yè)的不同權利和責任。其中，要明確規(guī)定小微企業(yè)一旦出現(xiàn)不誠信經(jīng)營行為的處罰標準，以及投訴部門和公開舉報電話。

加強政府監(jiān)督管理。政府監(jiān)督管理不到位是我國小微企業(yè)缺少誠信經(jīng)營的一個重要因素。所以，要解決小微企業(yè)缺少誠信經(jīng)營問題就必須充分發(fā)揮當?shù)卣谋O(jiān)督管理職能，加大執(zhí)法力度。要求執(zhí)法部門嚴格執(zhí)行“有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”的監(jiān)管原則。相關監(jiān)管部門監(jiān)督管理市場時，面對小微企業(yè)的違法行為時，應該做到秉公執(zhí)法，毫不留情，一經(jīng)查實，嚴肅處理。同時，要明確各個監(jiān)管部門的職能，避免出現(xiàn)職能重復和遺漏的現(xiàn)象，明確監(jiān)管標準，提高政府的監(jiān)管效率。

構建商業(yè)信用體系。要重視小微企業(yè)商業(yè)信用體系建設，政府的各個職能部門如市場監(jiān)督管理局、稅務局等部門要充分發(fā)揮作用，各部門協(xié)作配合創(chuàng)建小微企業(yè)商業(yè)信用管理信息系統(tǒng)，并大力發(fā)展信用中介服務機構，為小微企業(yè)經(jīng)營者提供良好的信用服務。

完善維權體系。完善各項法制法規(guī)建設的同時，還要加強維權體系的構建。除了已有的“315”投訴熱線，政府還應成立專門的誠信管理部門，負責失信事件的接待和處理。同時加大信息宣傳，對外公布專職部門的聯(lián)系信息，如電話號碼、網(wǎng)絡地址、郵箱名稱、微信等客戶端，讓失信行為得到及時發(fā)現(xiàn)和處理。還要保證消費者申訴有門，責任者處理有人。最終目的是增加小微企業(yè)違信經(jīng)營的成本，使小微企業(yè)違信經(jīng)營得不償失。

加強對小微企業(yè)的小額貸款扶持。政府應對小微企業(yè)提供專項貸款扶持，解決小微企業(yè)的資金問題。可以對有貸款需求且符合授信標準的小微企業(yè)進行確認登記，為它們提供統(tǒng)一貸款，保證小微企業(yè)的生存和正常有效運行。為小微企業(yè)提供創(chuàng)新型金融服務，并可以為那些失業(yè)、待業(yè)及無法就業(yè)等人群，提供小額擔保貸款，解決他們創(chuàng)業(yè)啟動資金的難題。

加強企業(yè)主誠信職業(yè)教育。個別小微企業(yè)的企業(yè)主綜合素質不足，需要不斷提高。對此，政府相關部門要對小微企業(yè)主進行培訓，首先要讓他們認識到誠信經(jīng)營對企業(yè)發(fā)展的影響；其次要讓他們清晰意識到，誠信經(jīng)營是企業(yè)生存和發(fā)展應遵循的一條基本的道德規(guī)范；最后，要讓他們認識到誠信經(jīng)營將是小微企業(yè)價值提升的唯一路徑。

（作者為三亞學院管理學院院長、教授）

【注：本文系遼寧省哲學社會科學規(guī)劃基金一般項目（項目編號：L14BJY028）階段性成果】

【參考文獻】

①孔金瑞、王寧：《從歷史角度淺談小微企業(yè)的發(fā)展問題》，《科技進步與對策》，2012年第7期。

第8篇：誠信經(jīng)營制度范文

一方面,持續(xù)快速發(fā)展的跨境電子商務正進入規(guī)?；l(fā)展快車道;另一方面,跨境電子商務平臺具有虛擬性和開放性的特點,涉及到不同地區(qū)的參與主體,帶來了參與主體之間的信任問題,進而制約著跨境電商的健康發(fā)展。研究和制定解決跨境電商信任難題的有效策略和舉措，有助于推進跨境電商又好又快的發(fā)展。

1跨境電子商務及其信用現(xiàn)狀分析

跨境電子商務是指不同國家或地區(qū)的交易雙方通過電子商務平臺達成商品或服務交易、完成支付結算和物流配送的一種新型貿易方式?？缇畴娮由虅盏馁u家和買家遍布全球,擁有強大的市場潛力。根據(jù)不同的業(yè)務形態(tài)，當前中國跨境電商運營模式可分為五大類:海外代購模式(代表網(wǎng)站:淘寶全球購、京東海外購);直發(fā)/直運平臺模式(代表網(wǎng)站:天貓國際、跨境通)；自營B2C模式(代表網(wǎng)站:亞馬遜、中糧我買網(wǎng));導購/返利平臺模式(代表網(wǎng)站:一淘網(wǎng)、極客海淘網(wǎng));海外商品閃購模式(代表網(wǎng)站:天貓國際的環(huán)球閃購、聚美優(yōu)品海外購)。

伴隨著交易額的快速增長，跨境電子商務的發(fā)展面臨著諸多亟待解決的難題，其中信用問題最為突出。由于語言和文化的差異造成的信息不對稱，跨境電子商務交易存在巨大障礙;而且,因為國內外信用體系的差異而產(chǎn)生的信用問題也會給跨境電商帶來更大的風險。目前,各國、各地區(qū)的法律規(guī)范存在差異，信用標示缺乏統(tǒng)一的標準,更缺乏全球統(tǒng)一的信用管理機制，這對跨境電商交易活動的發(fā)展造成了較大的負面影響。與西方發(fā)達國家較為完備的信用管理體系相比，我國的信用管理機制和信用體系明顯不夠健全,由此導致跨境電商交易雙方信用缺失、網(wǎng)上侵權、假冒偽劣等問題屢見不鮮因此，信用問題是跨境電子商務發(fā)展過程中最大的障礙。

2跨境電子商務交易信用存在的問題

由于跨境電商平臺具有虛擬性、開放性的特點，所以在跨境電商交易中易產(chǎn)生信用風險，不利于構建跨境電商交易有序發(fā)展的健康環(huán)境。具體來說，國內跨境電商交易信用存在的問題主要包括以下幾個方面。

2.1立法工作推進緩慢

國內有關跨境電商信用的法律法規(guī)明顯滯后，不能適應當前跨境電商的髙速發(fā)展。目前，我國尚未建立一套完整的跨境電商信用法律體系，僅有的幾部和跨境電子商務相關的法規(guī)和政策還遠遠不能滿足跨境電子商務發(fā)展的需求。各政府部門近年出臺的發(fā)展跨境電商的政策、法規(guī)仍不能較好地解決信用問題。如外匯管理局2015年1月出臺的《支付機構跨境外匯支付業(yè)務試點指導意見》僅能解決跨境支付的問題;2015年5月海關總署出臺了《關于調整跨境貿易電子商務監(jiān)管海關作業(yè)時間和通關時限要求有關事宜的通知》，目的是加強通關便利;質檢總局出臺的《關于進一步發(fā)揮檢驗檢疫職能作用促進跨境電子商務發(fā)展的意見》僅是解決了質檢問題。

正是由于跨境電商信用法律法規(guī)的制度缺失，致使跨境電商交易主體因失信行為而承擔的成本往住很低。根據(jù)“委托一一”博弈理論，方的失信行為會造成委托方較大的損失。國內有關消費者隱私保護、權益保護、糾紛訴訟等方面的法律法規(guī)不健全，導致許多跨境電商交易糾紛的解決缺乏完善的法律依據(jù)。在信用體系不健全的環(huán)境下，國內企業(yè)在跨境電商平臺上屢屢發(fā)生店鋪刷單、虛假評價、夸大宣傳、商品偽劣、期滿詐騙等事件,引起眾多消費者差評和投訴，降低了國內電商企業(yè)在國際上的聲譽度。與此同時,國外部分跨境電商平臺為了凈化市場環(huán)境，專門針對中國賣家做出了更高的要求甚至是歧視性的條款,制定了更為嚴厲的懲罰舉措。

2.2跨境電子商務平臺監(jiān)管不力

跨境電商平臺都會要求賣方在注冊網(wǎng)店時進行實名認證,但僅憑實名認證還不足以了解其營業(yè)資質、信用情況及其在非誠信交易后所受到的懲罰,而平臺對買家的審核更為寬松，僅憑手機號或者郵箱就可以注冊成功，一旦進行失信交易，其違規(guī)成本基本可以忽略不計。同時,跨境電商平臺的用戶涵蓋了來自世界各地的賣家和買家,商品種類繁多且標準各異，造成跨境平臺管工作困難童重。

2.3缺乏有效的信用管理體系

社會信用制度不完善也是制約跨境電商發(fā)展的重要因素。與發(fā)達國家相比,我國社會信用制度建設明顯滯后，征信系統(tǒng)構架不完善,比如個人征信系統(tǒng)所包含的評價項目偏少,且社會各界難以通過便利渠道獲取征信結果。再者，由于社會信用監(jiān)管不到位，且公民未養(yǎng)成良好的信用意識和素養(yǎng)，導致失信成本較小,這些問題或多或少地阻礙了跨境電商的良性發(fā)展。一旦在跨境電商交易中發(fā)生信用糾紛，對我國的消費者沒有任何優(yōu)勢可言。因此，為保護消費者的合法權益,盡快建立有效的信用管理體系顯得尤為必要。

2.4信用信息披露問題'不僅我國政府沒有建立完善的跨境電商信用系統(tǒng)，而且，各跨境電商平臺自身建立的信用體系存在評價標準模糊、評價體系不嚴謹,缺乏對交易主體信用評價的權威標準，導致其信用體系并不能完整地反映交易主體的信用狀況。另外,各跨境電商平臺依據(jù)自身的情況建立獨立的信用評價體系，彼此之間缺乏溝通與交流,無法形成一致的評價標準，導致各自的評價體系成為信息孤島，各平臺交易主體的信用狀況無法實現(xiàn)信息共享,無法掌握交易主體在其他交易平臺的真實信用狀況，這在一定程度上導致跨境電商交易市場交易主體魚龍混雜、良莠不齊。因此，亟須解決各跨境電商平臺各自為政的混亂局面。

3基于博弈論的跨境電子商務信用分析

博弈論是研究參與的各決策主體行為選擇及決策行為均衡問題的理論。在博弈論當中,企業(yè)或個人進行行為選擇時，不僅要考慮自己的行為和決策，還要考慮其他參與者的選擇;同時，自己的選擇也影響著其他參與者的決策和均衡。在博弈過程中，決策雙方的行為相互影響，但又不可預知，其中一方的最優(yōu)策略是基于他對其他參與者的策略的預期。在跨境電子商務中，如果所有的賣家都像消費者所期待的那樣誠信經(jīng)營，以誠為本，那么跨境電子商務就能夠健康有序的發(fā)展;反之,就會嚴重影響消費者對跨境電子商務的信心，大大妨礙跨境電子商務發(fā)展。

跨境電子商務自身的特點決定了跨境電子商務信用向國際化以及復雜化發(fā)展，而且交易環(huán)節(jié)涉及各國政府機構、組織、法人和自然人。另外，各國的出口信用體系、規(guī)范行業(yè)認證體系、法律解決途徑等多方面都存在很大差異，多重因素造成交易主體在復雜的環(huán)境下難以做出科學決策,這些都會嚴重影響博弈雙方的決策。

下面為了更方便描述跨境電子商務中的博弈活動，我們作以下假設:(1)交易中只有賣家和買家兩個參與者且都為追求自身收益最大化的理性經(jīng)紀人。在買賣雙方之間的博弈中，賣方會有“誠信”或是“不誠信”兩種選擇策略，而買方則會有面對“購買”或“不夠買”的決策;(2)賣家和賣家之間存在信息不對稱，賣家占有更多的信息。

設賣家誠信經(jīng)營的收益為R1，賣家不誠信經(jīng)營的收益為R2，賣家因不誠信而受到的懲罰造成的損失為L，買家因購買商品付出的成本為C,收益為R3由此得出買賣雙方博弈的收益矩陣表。

由表1可知,賣方和買方的決策組合有四組:(誠信'，購買),(誠信，不購買),(不誠信，購買),(不誠信，不購買)。下面就這四組決策組合進行分析。

(1)(誠信，購買)表示雙方互信，交易成功,賣家得到的收益為R1,買家得到的收益為R3。在互信條件下成功交易能夠讓交易雙方各得所需，消費者享受到商品或服務，商戶獲得收益。就社會而言，交易會增進交易各方對網(wǎng)絡的信任度，促進跨境電商的良性發(fā)展w。

(2)(誠信,不購買)表示賣家選擇誠信經(jīng)營,但買家選擇了不購買策略。此時,賣家選擇誠信經(jīng)營所獲得的收益為0，選擇失信經(jīng)營的收益為-L。因此，不管買家選擇購買還是不購買策略,誠信經(jīng)營顯然是賣家能做出的最優(yōu)策略。而如果賣家選擇誠信經(jīng)營，對買家來說，選擇購買就是其最優(yōu)策略。.

(3)(不誠信，不購買)表示雙方在交易中都存在失信行為。賣家因為不誠信而付出的代價為L,即其收益為-L,而買家因為沒有購買到商品或服務，不能獲得收益R3。從表面上看，由于交易雙方都存在不誠信行為，因而沒有達成交易；但實際上，他們這么做破壞了跨境電商交易的健康環(huán)境，嚴重影響了跨境電子商務快速有效的發(fā)展。

(4)(不誠信,購買)表示在賣家存在失信行為的情況下，買家購買了商品或服務。賣家得到的收益為R2-L,買家所獲得的收益為R3<C,利益受損。

對于一個理性的賣家來說,誠信和失信所獲得的收益的不同會對其決策產(chǎn)生重大影響,也就是R1與R2-L的大小關系。下面就這兩種收益關系進行分析。

當R1>R2-L時，賣家因誠信行為獲得的收益最大化，因此,精明的賣家毫無疑問會選擇誠信經(jīng)營。

當R1=R2-L時，說明在交易中賣家無論是誠信還是失信,所獲得的收益是相同的,而作為理性的經(jīng)濟人，賣家要考慮到其長遠利益；他的最優(yōu)策略選擇必定是誠信。

當RKR2-L時，即賣家選擇誠信的收益要低于選擇失信的收益。由收益矩陣表可知,假如買家選擇購買商品或服務，賣家因誠信而獲得的收益是為R1，選擇欺詐而獲得的收益為R2-L,失信經(jīng)營能實現(xiàn)收益最大化,顯然會成為賣家的最優(yōu)策略。在這個前提下，假如賣家失信經(jīng)營，買家選擇購買和不購買所獲得的收益分別為-R3和0，為了降低損失，選擇不購買就成為買家的最優(yōu)策略。進一步說明,假如買家選擇不購買商品或服務,賣家選擇誠信經(jīng)營和失信經(jīng)營所獲得的收益分別為0和-L,則誠信經(jīng)營顯然是賣家的最優(yōu)策略。通過策略的反復決策，買賣雙方始終無法達到相對均衡的博弈狀態(tài)，因為不管雙方選擇哪種策略,都會因為各自為了實現(xiàn)收益最大化而不斷改變各自的策略。

4提高跨境電子商務交易信用的策略與建議

為促進跨境電商交易健康發(fā)展,有必要采取相關舉措促進跨境電商誠信體系建設，這些舉措包括以下幾點。

4.1構建有效的信息傳遞機制

為約束跨境電商企業(yè)的不誠信行為,各國政府、各跨境電商平合有必要統(tǒng)一行動,構建透明的、有效的信息傳遞機制。一方面，各國政府部門或跨境行業(yè)協(xié)會應加強溝通，制定統(tǒng)一的權威標準,建立客觀的、公正的國際信用信息傳遞機制;另一方面，各跨境電商平臺在不斷優(yōu)化自身信用評價體系的基礎上,彼此之間積極溝通，運用技術手段打破信用評價的信息孤島，盡快實現(xiàn)各跨境電商平臺的交易主體信用信息共享和髙效傳遞,提供方便快捷的信息獲取渠道,確?？缇畴娚探灰讌⑴c者能隨時隨地獲知對方的信用狀況，從而降低交易風險。

4.2發(fā)揮跨境電商平臺的監(jiān)管作用

跨境電子商務誠信體系的建設離不開跨境電商平臺的積極參與。平臺方可參照國內在信用評價方面做的比較好的天貓,采取企業(yè)認證、原產(chǎn)地認證、支付方式認證等多種認證措施，把好入駐賣家的準入關。還可對賣家的營業(yè)資質、信用情況進行詳細審査并備案，并要求賣方所有信息包括貨物的各種參數(shù)。此外，對不誠信經(jīng)營的賣家，跨境電商平臺可采取嚴厲的懲罰措施，包括在平臺上公示曝光、對賣家予以警告甚至關閉店鋪、將賣家列入黑名單，并將其不誠信記錄報送賣家所在國家或地區(qū)的工商行政部門。例如,2015年速賣通啟用“嚴入準出”政策，采取嚴格的認證、限制新賣家的商品數(shù)，堅決將商品品質差、服務差的“劣質”賣家清除出去。通過規(guī)范該平臺賣家行為，凈化了該平臺的市場交易環(huán)境。另外，對不誠信買家也要予以警告甚至限制其在跨境電商平臺上購買商品或服務?？梢哉f,通過跨境電商平臺的上述監(jiān)管舉措,有助于凈化跨境電商交易的市場環(huán)境。

4.3加快跨境電商信用立法進程

加快有關跨境電商交易的立法進程,建立完善的信用體系，有助于營造健康的交易環(huán)境，保障跨境電商持續(xù)快速發(fā)展。一方面,與跨境電商相關的政府部門(如商務部、海關總署、質檢總局、工商總局、財政部等)應從規(guī)劃層面入手，盡快出臺相關法律法規(guī),采取邊試點、邊完善的策略，建立較為完善的跨境電商法律規(guī)范體系，明確跨境電商交易各方的權、責、利，規(guī)范交易行為,做到有法可依。另一方面，政府部門應盡快建立功能完善的信用監(jiān)管體系，廣泛利用云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，建設“信用云”平臺，建立以大數(shù)據(jù)為基礎的信用共享機制,對跨境電商交易各方的信用進行監(jiān)管m。此外，還要采取激勵懲罰措施，對誠信經(jīng)營的賣家大力表彰和鼓勵,對存在失信行為的買家和賣家加大處罰力度，對違法行為予以刑事處罰，提高欺詐交易的違規(guī)成本,為跨境電商的發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

4.4建立健全信用評價體系

明顯滯后的信用評價體系建設，嚴重制約了我國跨境電商的整體發(fā)展。完善的企業(yè)或個人的誠信評價體系可以有效地約束交易雙方的經(jīng)濟行為。可借鑒國外先進的誠信評價體系，建立起能為更多社會成員所用的公開的誠信檔案，政府部門、跨境電商平臺可聯(lián)合建立相關制度,對經(jīng)營者的信用狀況進行全程跟蹤。比如，可對入駐平臺的賣家進行詳細的資質調査,確保賣家之前沒有不誠信經(jīng)營行為;在賣家入駐平臺后,從賣家的商品宣傳、商品數(shù)、商品質量等方面予以實時關注;在交易完成后,可從交易記錄、買家評價、糾紛記錄等方面對賣家的信用狀況進行綜合評估。因此，建立健全動態(tài)的、客觀公正的信用評價體系，才能督促賣家誠信經(jīng)營,杜絕失信行為，使之成為跨境電商交易市場的守信者。

5結語

信用問題是跨境電子商務的一大頑疾，信用問題的解決涉及到交易的各個方面，因此社會各方需要較長時間加強跨境電商信用問題的研究和探索。只要參與跨境電商交易的各主體方齊心協(xié)力,就能建立健全相關法律法規(guī),構建完善的信用評價體系和監(jiān)管平臺,提高交易主體的信用意識,在買賣雙方各自實現(xiàn)收益最大化的基礎上，最終實現(xiàn)跨境電商和諧發(fā)展。

第9篇：誠信經(jīng)營制度范文

關鍵詞：誠信；經(jīng)營；作用

一、誠信的定義及含義的解說

誠信是什么呢？魯迅先生說過，“誠信為人之本”，誠信比金錢更具吸引力，比美貌更具可靠性，比榮譽更具有時效性。美國開國總統(tǒng)華盛頓的父親對他說：“誠實是一個人最起碼的品質，只有一個誠實的人才能在社會上立足，才能取得別人的信任”，他告誡華盛頓“誠信比一千棵櫻桃樹還重要”。

誠信無形，卻可以經(jīng)天緯地；誠信無色，卻可以耀人眼目；誠信無味，卻可以上下五千年、縱橫海內外散發(fā)出醇厚的芬芳。無形、無色、無味的誠信有著撼人心魄的力量。

二、誠信在經(jīng)營中的作用

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，誠信不僅僅是一種道德規(guī)范，也是能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質資源和人力資源更為重要，通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠信問題，“誠信是我們價值觀中最重要的一部分”，塑造和堅持企業(yè)誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，對形成支撐企業(yè)健康發(fā)展的獨特文化特征，推動企業(yè)從優(yōu)秀邁向卓越具有巨大的促進作用。

（一）誠信是企業(yè)立足的根本

認識論認為，人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，也是生產(chǎn)力中唯一具有能動性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理、再好的制度，也是需要人來執(zhí)行和運作。因此，企業(yè)的誠信建設，在根本上決定于員工個體的誠信，決定于員工的素質，建設一流的隊伍是推動企業(yè)誠信體系建設的保證。塑造企業(yè)誠信作為核心價值觀就是高度重視生產(chǎn)力中人的因素，通過精神層面的感召力，使得企業(yè)內部真誠相待，從而充分調動廣大員工的積極性、主動性，高度認同和支持企業(yè)的經(jīng)營政策，使生產(chǎn)力得到極大的釋放和發(fā)展。

（二）誠信是促進企業(yè)內外有效溝通的橋梁

對企業(yè)管理來說，管理的主體是人，人的因素是企業(yè)成功的關鍵因素，所有的管理問題歸根結底都是溝通的問題，系統(tǒng)轉型時期矛盾的多元、多樣、多變，決定了有效溝通的廣泛性、包容性和深刻性。行業(yè)改革越深入，越要做好溝通疏導工作，溝通就是讓思想觀念不斷的獲得解放，使人與人之間誠信友愛，和睦相處，團結互助，共同發(fā)展，溝通是構建和諧環(huán)境的前提，能否進行思想、情感、心靈上的有效溝通，不僅是工作方法、工作態(tài)度問題，還是能否最廣泛最充分調動廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性的問題，也是關系到行業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定協(xié)調推進的大問題。一個企業(yè)有了樂于溝通的誠信文化環(huán)境，人與人之間相互尊重就多、友情就多、心氣就順，達到增強企業(yè)的凝聚力和向心力的目的，有誠信才有溝通，有溝通才有活水，那種“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，只能是死水一潭，不會有充滿活力的和諧局面。

（三）誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石

企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標志，而企業(yè)誠信則是增強企業(yè)凝聚力的源泉。一方面，誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質、頑強作風挖掘和提煉出來，成為大家認同和遵從的價值規(guī)范，有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強烈的責任心和自豪感，把敬業(yè)愛崗的自發(fā)意識轉化為員工的自覺行動，使每位個體的積極性凝聚為一個整體，從而增強企業(yè)的生命力和活力；另一方面，企業(yè)對外誠實守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機遇，其信譽度就會不斷提高。只有堅持做到“內誠外信”的企業(yè)才能擁有更多的合作客戶并與其建立“共生共贏”的合作關系。而一個失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在未來市場競爭中被淘汰。

（四）誠信是企業(yè)獲得最大化效益的基礎

企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟利益的最大化為目標，而真正持久的經(jīng)濟效益來自于誠信經(jīng)營?？梢哉f，誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，現(xiàn)代企業(yè)都在講合作共贏，但凡合作的前提是誠實守信，一個有資金、有項目而沒有誠信的企業(yè)，很難找到合作伙伴。如果一個企業(yè)內部人人講誠信，最大的回報就是會創(chuàng)造出極高的經(jīng)營效果來。其實有許多企業(yè)，都把“誠信經(jīng)營”放在嘴上、寫在紙上、貼在墻上，可實際上卻沒有真正落到實際行動中，而實際行為沒有自我約束，其結果可想而知，鑒于此，我們在實際行為上面，真正做到古人說的那樣“一言九鼎，一諾千金”，這樣才是經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營人生的最大目標。

三、中國企業(yè)誠信現(xiàn)狀及案例剖析

企業(yè)誠信存在問題及成因：近日，中國外經(jīng)貿企業(yè)協(xié)會誠信評估部和北京國商國際資源評估公司聯(lián)合對我國近10萬家外貿企業(yè)進行了調查，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者已經(jīng)認識到了市場經(jīng)濟條件下的誠信的重要性，企業(yè)在商務活動中已開始重視誠信管理；但尚有一些較為嚴重的現(xiàn)象，表現(xiàn)形式上有拖欠貸款、稅款、合同違約和制售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假信息紕漏、質量欺詐、商標侵權、專利技術侵權和價格欺詐、拖欠壓低工資、偷工減料、生產(chǎn)污染環(huán)境產(chǎn)品等等。

企業(yè)誠信缺失的產(chǎn)生原因：經(jīng)營者職業(yè)道德素質不高，只要能搞到錢，不擇手段、昧著良心、發(fā)不義之財，當然也有當今社會我國對經(jīng)濟活動中的主體的監(jiān)管不力，對市場經(jīng)濟活動中的立法還不完善有關。

四、對建立健全誠信體系的思考

為了提高全社會企業(yè)的誠信水平，有必要健全誠信的監(jiān)督，評估體系對企業(yè)對個人都一樣重要。從企業(yè)經(jīng)營角度來講的話，首先要加快誠信立法進程，加快體制改革步伐，加大執(zhí)法力度。其次是建立企業(yè)誠信記錄，加大輿論監(jiān)督和曝光力度；對個人來講的話，要建立個人信用記錄，這方面國家已經(jīng)在著手進行了，即一個人的誠信記錄可以通過身份證在網(wǎng)上查到。這樣，對無論企業(yè)的經(jīng)營行為，還是個人的誠信意識形成都具有極大的意義。

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