智慧醫(yī)療方向精選(九篇)

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第1篇：智慧醫(yī)療方向范文

省國(guó)土資源廳：針對(duì)當(dāng)前國(guó)土資源工作面臨的主要問(wèn)題，制定了五項(xiàng)整改措施。一是在嚴(yán)格保護(hù)耕地的同時(shí)，采取積極有為的措施，努力破解土地制約的瓶頸?？茖W(xué)修編土地利用總體規(guī)劃，爭(zhēng)取國(guó)家多下達(dá)我省建設(shè)用地計(jì)劃，多渠道解決縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展用地需求問(wèn)題，大力開(kāi)展節(jié)約用地、集約用地，調(diào)整土地利用結(jié)構(gòu)，努力增強(qiáng)建設(shè)用地有效供給。二是瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)國(guó)外兩大市場(chǎng)，加強(qiáng)地質(zhì)勘查，提高礦產(chǎn)資源保障程度。建立境外地質(zhì)勘查基金，鼓勵(lì)我省地勘單位和礦山企業(yè)，到省外、國(guó)外找礦辦礦。三是進(jìn)一步加大對(duì)土地、礦產(chǎn)資源的監(jiān)管力度，促進(jìn)資源的合理開(kāi)發(fā)利用。開(kāi)展土地執(zhí)法百日行動(dòng)和查處土地違法違規(guī)案件專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，繼續(xù)整頓礦產(chǎn)資源管理秩序，積極推進(jìn)礦產(chǎn)資源整合，大力開(kāi)展“綠色礦山”建設(shè)。四是規(guī)范海洋工作，促進(jìn)我省沿海經(jīng)濟(jì)隆起帶加快形成。加強(qiáng)海洋法規(guī)、規(guī)劃體系建設(shè)，圍繞曹妃甸工業(yè)區(qū)、滄州渤海新區(qū)建設(shè)，搞好區(qū)域用海規(guī)劃的編報(bào)和建設(shè)項(xiàng)目用海的論證、預(yù)審以及組卷報(bào)批工作。五是切實(shí)加強(qiáng)全省國(guó)土資源系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善國(guó)土資源審批電子政務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)電子政務(wù)工作。 省交通廳：著力研究解決涉及全局、事關(guān)發(fā)展的重大問(wèn)題，努力使解放思想的成果鮮明地體現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐上，體現(xiàn)在交通具體工作中。一是科學(xué)謀劃發(fā)展，解決今后五年交通“干什么”的問(wèn)題。加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)，優(yōu)化交通資源配置；加快港口建設(shè)，發(fā)揮港口在建設(shè)沿海強(qiáng)省中的龍頭作用；推進(jìn)高速公路建設(shè)，到2010年全省高速公路通車(chē)?yán)锍踢_(dá)到4500公里，總體水平達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平；繼續(xù)加大農(nóng)村公路建設(shè)力度，到2010年實(shí)現(xiàn)全省所有行政村通油路。二是創(chuàng)新發(fā)展舉措，推動(dòng)交通事業(yè)又好又快發(fā)展。把交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)分為市場(chǎng)化運(yùn)作和政府投資兩類(lèi)，對(duì)高速公路、港口、鐵路等有收益的項(xiàng)目，繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目業(yè)主多元化、籌資方式多元化、投資主體多元化。加大一般國(guó)省干線(xiàn)養(yǎng)護(hù)力度，探索形成農(nóng)村公路有效的管養(yǎng)新機(jī)制。三是大力推進(jìn)“十公開(kāi)”，進(jìn)一步創(chuàng)新廉政工作舉措。進(jìn)一步完善“十公開(kāi)”制度，在一般國(guó)省干線(xiàn)、農(nóng)村公路中制定公開(kāi)制度，高速公路運(yùn)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)公開(kāi)，全面形成用制度管事、用制度管人、用制度管權(quán)的廉政工作機(jī)制。

省信息產(chǎn)業(yè)廳：通過(guò)開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，跳出河北看河北、跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出原有發(fā)展思路，重新審視我省信息產(chǎn)業(yè)、信息化和無(wú)線(xiàn)電管理的發(fā)展思路、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展舉措，查找出了發(fā)展中存在的主要問(wèn)題。一是全省信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，外向度低。帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展的大公司、大集團(tuán)少，信息產(chǎn)業(yè)對(duì)我省GDP的貢獻(xiàn)率低。二是產(chǎn)業(yè)集群尚未形成，產(chǎn)業(yè)配套能力不強(qiáng)，聚集效應(yīng)不夠明顯。三是信息化建設(shè)管理的一些體制性、機(jī)制依然存在，制約了網(wǎng)絡(luò)資源整合和信息資源的開(kāi)發(fā)利用。四是技術(shù)創(chuàng)新能力弱，創(chuàng)新體系不完善，企業(yè)尚未成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，科研院所、大專(zhuān)院校技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化率低。五是風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制尚未建立，投融資體系有待完善。六是人才結(jié)構(gòu)性矛盾突出，人才供給不能滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。七是思想不夠解放，陳舊觀念依然存在，不敢大膽突破，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)和改革開(kāi)放意識(shí)不強(qiáng)，敢為天下先的進(jìn)取精神不足。

下一步將積極調(diào)整信息產(chǎn)業(yè)、信息化和無(wú)線(xiàn)電管理工作的思路和目標(biāo)，進(jìn)一步完善新的戰(zhàn)略規(guī)劃，研究制定多項(xiàng)鼓勵(lì)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進(jìn)信息化建設(shè)的政策和舉措，找準(zhǔn)新的融合點(diǎn)、理清新的切入點(diǎn)、確定新的支撐點(diǎn)，力爭(zhēng)電子信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破，信息化推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展取得新成效，無(wú)線(xiàn)電管理在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上取得新進(jìn)展。

第2篇：智慧醫(yī)療方向范文

新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓生活更智慧

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們傳統(tǒng)的生活和工作方式，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的崛起和發(fā)展則是智慧城市的基礎(chǔ)，讓百姓生活更便捷、高效、環(huán)保。可以說(shuō)，科技發(fā)展融入民生，改變生活，是建立在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等三代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)之上的。

智能終端基本普及，有助于移動(dòng)社交和碎片化時(shí)間的利用。調(diào)查結(jié)果顯示，智能終端（包括智能手機(jī)、平板電腦）在家庭中基本普及。76.9%的被訪(fǎng)者家庭擁有2部及以上智能終端，16.8%的被調(diào)查者家庭有1部，只有6.3%的家庭沒(méi)有智能終端。從上網(wǎng)方式的選擇上看，已經(jīng)有35.5%的被調(diào)查者主要通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)方式來(lái)上網(wǎng)。

智能終端走進(jìn)日常生活后，新聞、微博、影視、游戲、音樂(lè)等移動(dòng)應(yīng)用APP客戶(hù)端逐漸增多，使得人們享受到更加豐富、方便的移動(dòng)互聯(lián)生活，加速了移動(dòng)社交和信息獲取，有助于碎片化時(shí)間的利用。當(dāng)問(wèn)到“您經(jīng)常使用的手機(jī)應(yīng)用”時(shí)，位于前三位的分別是：手機(jī)即時(shí)通信（64.2%），新聞客戶(hù)端（38.4%），微博（25.4%）。

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用讓生活更智能化、智慧化。如今，作為我國(guó)六大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，在醫(yī)療健康、環(huán)境保護(hù)、交通控制、公共安全等多個(gè)領(lǐng)域已開(kāi)始發(fā)揮作用，使人們能夠更加精細(xì)化地管理生產(chǎn)和生活。調(diào)查結(jié)果顯示，在日常生活中已經(jīng)有84.2%的市民或多或少接觸或使用過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，比如二維碼（條形碼）掃描、GPS導(dǎo)航定位、公交卡（手機(jī)卡）購(gòu)物消費(fèi)等，表示“經(jīng)常使用到物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)”的人群比例亦達(dá)到30.5%。

科技讓城市管理更科學(xué)有效

科技進(jìn)步為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理提供了技術(shù)上的可能。社會(huì)管理要不斷提高效能和科學(xué)化水平，也需要科技手段的有力支持。

通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，開(kāi)通政務(wù)類(lèi)辦事功能、生活便民信息查詢(xún)等服務(wù)，一方面可以讓市民足不出戶(hù)就能滿(mǎn)足不同的辦事、查詢(xún)需求，另一方面便于市民表達(dá)訴求和呼聲，促進(jìn)政務(wù)信息的公開(kāi)透明。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)問(wèn)到“您是否享受過(guò)政府提供的住房、交通、民政等方面的網(wǎng)上查詢(xún)和辦理服務(wù)”時(shí)，只有21.2%的被調(diào)查者表示用過(guò)。盡管如此，通過(guò)追問(wèn)其對(duì)政府網(wǎng)上服務(wù)的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)市民的滿(mǎn)意度較高，74.8%的被調(diào)查者表示滿(mǎn)意。

依托信息化手段和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，助推智慧社區(qū)建設(shè)?！侗本┦兄虚L(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》提到，“目前北京市社區(qū)現(xiàn)代化技術(shù)支撐體系尚不完善，服務(wù)水平和質(zhì)量離居民需求存在較大差距”。因此，將科技應(yīng)用到社區(qū)建設(shè)和社會(huì)服務(wù)上，建設(shè)安全社區(qū)、和諧社區(qū)是重中之重。當(dāng)問(wèn)到“街道和社區(qū)的電子攝像頭、門(mén)禁系統(tǒng)是否增強(qiáng)了您的安全感”時(shí)，71%的被調(diào)查者給予了肯定的回答。對(duì)于未來(lái)的智慧社區(qū)和家居建設(shè)，54.8%的被調(diào)查者最期待實(shí)現(xiàn)的是“智能報(bào)警”，18.6%的被調(diào)查者最期待實(shí)現(xiàn)“利用手機(jī)和電腦遠(yuǎn)程控制家電設(shè)備”，其他依次為緊急求助系統(tǒng)（12.8%）、智能建筑（10.1%）、機(jī)器人家政（3.6%）。

科技創(chuàng)新破解社會(huì)管理難題

本次調(diào)查著重從交通和醫(yī)療兩方面，從市民感受來(lái)評(píng)價(jià)科技創(chuàng)新在解決社會(huì)難點(diǎn)問(wèn)題上的表現(xiàn)和能力。

交通方面：信息化手段提升了交通承載力和出行效率。解決城市交通擁堵問(wèn)題，需要以衛(wèi)星定位、視頻圖像智能分析、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為手段和途徑，在公共交通、電子收費(fèi)、公眾服務(wù)、應(yīng)急指揮、交通管理等各方面提高運(yùn)行效率。調(diào)查結(jié)果顯示，市民最經(jīng)常使用的交通出行服務(wù)是GPS導(dǎo)航（37.1%）和路線(xiàn)查詢(xún)（32.6%）；市民認(rèn)為最有幫助的智能交通項(xiàng)目中，位于前三位的是公交刷卡（47.2%）、GPS導(dǎo)航和電子地圖（44%）、特殊事件（如封路、惡劣天氣等）的短信提示（32.6%）。當(dāng)問(wèn)到“您使用的交通出行服務(wù)是否提高了出行效率”時(shí)，87.5%的被調(diào)查者認(rèn)為有所提高，其中30.6%的被調(diào)查者認(rèn)為有明顯提高?？梢?jiàn)，市民對(duì)于利用信息化和科技手段治理交通難題給予了積極評(píng)價(jià)。

醫(yī)療方面：信息化手段提高了就醫(yī)滿(mǎn)意度。目前，各項(xiàng)科技和信息化手段已被廣泛地應(yīng)用在醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療管理和醫(yī)療服務(wù)上。就掛號(hào)服務(wù)而言，當(dāng)問(wèn)到“您主要使用什么方法掛號(hào)”時(shí)，約五成的被調(diào)查者使用電子預(yù)約掛號(hào)的方式，即分別有24.5%和17.1%的被調(diào)查者主要使用“上網(wǎng)預(yù)約”和“電話(huà)預(yù)約”的方式；但仍有55.4%的被調(diào)查者還是會(huì)采用“醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)”的方式。問(wèn)及市民對(duì)預(yù)約掛號(hào)、電子病歷、醫(yī)保費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算等信息化手段的評(píng)價(jià)時(shí)，64.2%的被調(diào)查者認(rèn)為醫(yī)療信息化手段提高了他們的就醫(yī)滿(mǎn)意度，使得就診流程簡(jiǎn)化、就診服務(wù)方便、排隊(duì)時(shí)間縮短。

市民對(duì)科技民生的需求與期待

新一代信息技術(shù)正勢(shì)不可當(dāng)?shù)叵蛭覀冏邅?lái)，百姓生活和城市管理如何更智能？本次調(diào)查還詢(xún)問(wèn)了市民對(duì)科技民生的需求和期待，希望從中找出政府和有關(guān)部門(mén)努力的方向。當(dāng)問(wèn)到“總的來(lái)說(shuō)，你希望將來(lái)科技能夠服務(wù)生活的哪些方面”時(shí)，位于前三位的是：醫(yī)療健康（56.7%），公共安全（54.4%），教育（40.2%）。交通出行（35.8%）和環(huán)境（29.9%）分列第四位和第五位。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，我們從上網(wǎng)速度和鏈接質(zhì)量、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、收費(fèi)、服務(wù)這四個(gè)方面考察市民對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滿(mǎn)意程度。調(diào)查結(jié)果顯示，市民對(duì)目前上網(wǎng)速度、鏈接質(zhì)量，以及服務(wù)的滿(mǎn)意度較高，將近七成被調(diào)查者表示滿(mǎn)意；但對(duì)收費(fèi)、公共區(qū)域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)普及程度的滿(mǎn)意度相對(duì)較低，只有四成或以下的被調(diào)查者表示滿(mǎn)意（見(jiàn)圖）。目前政府和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)著力擴(kuò)大公共區(qū)域無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍；同時(shí)，降低通信、互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步與國(guó)際接軌。

物聯(lián)網(wǎng)方面，推動(dòng)包含公交、公共事業(yè)、醫(yī)療等多功能智能卡的應(yīng)用迫切需要。隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，其前沿產(chǎn)品——智能卡，已成為市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。一張卡片可以集金融、交通、醫(yī)療、公共事業(yè)等功能于一身，才是數(shù)字生活、低碳生活的真正體現(xiàn)。對(duì)于將來(lái)“多卡合一”的智能卡，市民希望實(shí)現(xiàn)的功能中位于前六位的是：公交卡（88%），水電煤氣（82.1%），醫(yī)保社保（74.4%），公園年票（72.5%），健康檔案查詢(xún)（70.3%），手機(jī)卡（70.1%）。但對(duì)于“多卡合一”的智能卡，近六成的被調(diào)查者存有疑慮：35.6%擔(dān)心財(cái)產(chǎn)和個(gè)人信息安全，23.6%擔(dān)心丟失了會(huì)更不方便。因此，智能卡的開(kāi)發(fā)需要以法律保障為前提，重點(diǎn)考慮個(gè)人信息、隱私和財(cái)產(chǎn)安全。

正在進(jìn)行的智慧城市建設(shè)也受到了市民的廣泛關(guān)注。在智慧交通方面，市民最期待實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目的前三位分別是：預(yù)告擁堵路段提供最佳路線(xiàn)（45.2%），停車(chē)電子地圖和停車(chē)誘導(dǎo)（16.8%），手機(jī)預(yù)約出租車(chē)（16.2%）。在智慧醫(yī)療方面，市民最期待實(shí)現(xiàn)的首先是電子健康檔案的跨醫(yī)院、跨區(qū)域共享（49.7%），其次是家庭保健電子平臺(tái)（21%）。

第3篇：智慧醫(yī)療方向范文

[關(guān)鍵詞] 智慧城市 存在問(wèn)題 政府職能定位

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 093

[中圖分類(lèi)號(hào)] D630；F299.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）13- 0215- 02

0 引 言

近年來(lái)，隨著我國(guó)城市化的發(fā)展，城市人口不斷攀升。環(huán)境污染、交通擁堵等問(wèn)題涌現(xiàn)。與此同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)日漸成熟。在此基礎(chǔ)上的智慧城市建設(shè)有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型以及政府治理模式的創(chuàng)新。

1 我國(guó)智慧城市的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 我國(guó)智慧城市的提出

2010年10月，國(guó)務(wù)院頒布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的決定》，國(guó)家開(kāi)始將信息產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展。其后，《國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014-2020）》《智慧城市技術(shù)白皮書(shū)》相繼頒布?！笆濉眲澲?，國(guó)家明確指出了未來(lái)的智慧城市以及人民智能生活的發(fā)展方向。

1.2 智慧城市的概念

智慧城市是指運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建一個(gè)能夠更加透徹感應(yīng)和度量我們生活的世界的系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)城市的空間結(jié)構(gòu)和管理模式的創(chuàng)新來(lái)推進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、治理方式的改進(jìn)以及對(duì)社會(huì)基礎(chǔ)秩序和人民生活方式的革新，最終達(dá)到城市的可持續(xù)發(fā)展。目前，我國(guó)各個(gè)城市都將信息基礎(chǔ)建設(shè)置于重要位置，無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)以及寬帶覆蓋率等都有明顯的提升。交通管理、商業(yè)發(fā)展等城市基礎(chǔ)設(shè)施的智能化程度在不斷加深。我國(guó)目前已經(jīng)擁有了250多個(gè)關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的試點(diǎn)項(xiàng)目，建立了北京、上海等多個(gè)創(chuàng)新示范城市。在此基礎(chǔ)上，我國(guó)已經(jīng)初步建成了基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。

2 我國(guó)智慧城市發(fā)展中存在的問(wèn)題

我國(guó)智慧城市的發(fā)展依然存在以下六個(gè)方面的問(wèn)題。一是智慧城市的發(fā)展模式趨同，我國(guó)建設(shè)智慧城市的構(gòu)思藍(lán)圖基本遵從了IBM所提供的架構(gòu)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致多個(gè)智慧城市建設(shè)的模式一致。二是目前智慧城市的基礎(chǔ)技術(shù)供應(yīng)有待完善，技術(shù)創(chuàng)新能力有待提高。三是產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的程度不夠，基礎(chǔ)薄弱。主要是人才缺失及產(chǎn)業(yè)鏈斷環(huán)。四是城市發(fā)展規(guī)劃理念不清、布局不當(dāng)。五是資金到位困難。六是缺少保障個(gè)人信息安全的法律法規(guī)。

3 推進(jìn)智慧城市建設(shè)中的職能定位

基于以上六個(gè)問(wèn)題，我國(guó)政府要推進(jìn)智慧城市的發(fā)展需要充分發(fā)揮和完善其在經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及民生建設(shè)方面的職能。

3.1 政府要充分發(fā)揮其在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的職能

政府在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面主要起著宏觀調(diào)控和微觀監(jiān)管的作用。要充分發(fā)揮政府在資源配置以及市場(chǎng)監(jiān)管方面的作用需要做到以下兩點(diǎn)：

一是要明確管理的需要，制定科學(xué)合理的城市發(fā)展規(guī)劃。市政府要明確建設(shè)目標(biāo)，針對(duì)本市特有的資源和環(huán)境做出符合本市發(fā)展特色的規(guī)劃，避免由于城市模式趨同造成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)縮減。

二是要通過(guò)產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)稅政策以及金融政策的不斷完善為智慧城市的發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。在產(chǎn)業(yè)政策方面首先要培育以信息產(chǎn)業(yè)為主的新興產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)，同時(shí)要促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷融合，實(shí)現(xiàn)生態(tài)化發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。其次要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)連的系統(tǒng)發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)從事下游產(chǎn)業(yè)，完善信息產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，增加第三產(chǎn)業(yè)在三大產(chǎn)業(yè)中的比重。最后是要將高等學(xué)校的科學(xué)研究同信息化企業(yè)的實(shí)踐發(fā)展相結(jié)合，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展。在財(cái)稅政策方面主要是要通過(guò)降稅免稅以及政策傾斜的方式吸引社會(huì)資金注入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。在金融政策方面，政府要不斷完善融資體系上的制度安排。首先要通過(guò)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資以及私募基金的方式構(gòu)建起系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)資金鏈，不斷吸收民間資本以補(bǔ)足資金鏈短缺的問(wèn)題，解決智慧城市建設(shè)過(guò)程中存在的資金落實(shí)困難的問(wèn)題。其次要建立多層次的信用擔(dān)保體系，包括政策性信用擔(dān)保、商業(yè)擔(dān)保以及互助擔(dān)保等。

3.2 政府要充分發(fā)揮其在民生建設(shè)方面的職能

政府在推進(jìn)民生建設(shè)方面主要是保障公共物品以及公共服務(wù)的數(shù)量以及質(zhì)量。要提高政府的供給能力要做到以下幾點(diǎn)：

一是要完善法律規(guī)范的建設(shè)。首先，要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，從全球智慧城市的建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看仍然處于初級(jí)階段，沒(méi)有一個(gè)完整范本。為了規(guī)避在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及信息安全風(fēng)險(xiǎn)，從宏觀層面建立一個(gè)統(tǒng)一的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)是必要的。其次，不斷促進(jìn)信息化法制建設(shè)，為企業(yè)機(jī)密、個(gè)人隱私以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供一個(gè)良好的法制環(huán)境，為智慧城市的發(fā)展提供法制保障。

二是要優(yōu)化公共服務(wù)平臺(tái)功能建設(shè)。要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的ICT廠商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)搭建科學(xué)合理的公共服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)的建設(shè)整合城市信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)城市內(nèi)的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)城市信息的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化，從而方便企業(yè)獲取重要信息以及促進(jìn)市民生活的智能化。

三是要推進(jìn)智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)的建設(shè)。在智慧交通方面要完善綜合交通服務(wù)系統(tǒng)以及車(chē)輛智能管理系統(tǒng)、電子收費(fèi)系統(tǒng)的發(fā)展，提高城市交通治理能力的提高以及避免交通擁堵的頻繁出現(xiàn)。在智慧醫(yī)療方面，要通過(guò)電子處方的推廣形成市民電子健康檔案管理的統(tǒng)一平臺(tái)，解決看病難、看病貴等問(wèn)題。在智慧社區(qū)方面，通過(guò)推進(jìn)電子政務(wù)、電視政務(wù)以及移動(dòng)政務(wù)的發(fā)展為市民提供更加方便快捷的服務(wù)。

四是要營(yíng)造一個(gè)有活力的創(chuàng)新文化氛圍。政府要秉持“人性化”的城市建設(shè)理念，引進(jìn)具有分析處理數(shù)據(jù)能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，為智慧城市的發(fā)展提供源源不斷的人力資源。同時(shí)要鼓勵(lì)公眾積極參與和應(yīng)用最新技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品，為智慧城市的建設(shè)提供一個(gè)良好的創(chuàng)新文化環(huán)境。

主要參考文獻(xiàn)

[1]許愛(ài)萍.智慧城市政府治理的功能定位及提升路徑[J].電子政務(wù)， 2016（4）：98-103.

第4篇：智慧醫(yī)療方向范文

2012年1月5~6日，為提高深圳市醫(yī)療信息化技術(shù)水平，活躍學(xué)術(shù)氣氛，更好地服務(wù)廣大患者，由深圳市醫(yī)學(xué)信息中心主辦，華為技術(shù)有限公司協(xié)辦的為期兩天的“2011年深圳市醫(yī)學(xué)會(huì)衛(wèi)生信息專(zhuān)業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)”在深圳曼灣禾田居度假酒店召開(kāi)。出席會(huì)議的有廣東省衛(wèi)生廳信息中心李奕明主任、深圳市衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育委員會(huì)羅樂(lè)宣副主任、深圳市醫(yī)學(xué)信息中心林德南主任等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，近150名代表參加了此次大會(huì)。本次會(huì)議在規(guī)模、時(shí)間兩方面都刷新了以往年會(huì)的紀(jì)錄。

會(huì)議在羅樂(lè)宣副主任的新年祝福中拉開(kāi)序幕，他對(duì)深圳市衛(wèi)生信息化建設(shè)所取得的成績(jī)給予了肯定。羅樂(lè)宣副主任強(qiáng)調(diào)了代表們應(yīng)積極配合深圳市衛(wèi)生信息專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的工作，充分利用此次學(xué)術(shù)年會(huì)難得的分享和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，找出所在單位衛(wèi)生信息化建設(shè)的不足之處，并進(jìn)行全面分析和總結(jié)，配合各單位領(lǐng)導(dǎo)更好的推進(jìn)衛(wèi)生信息化的各項(xiàng)工作。

會(huì)上，深圳市醫(yī)學(xué)信息中心林德南主任介紹了2011年深圳市醫(yī)療衛(wèi)生信息化工作現(xiàn)狀，總結(jié)分析了目前深圳市醫(yī)療信息化建設(shè)所取得的進(jìn)步及不足，并再次為參會(huì)代表詳細(xì)介紹了“139工程”。深圳市人民醫(yī)院電腦室湯學(xué)民主任、深圳市疾病預(yù)防控制中心信息科吳永勝科長(zhǎng)、寶安區(qū)人民醫(yī)院賴(lài)伏虎主任、深圳市衛(wèi)生監(jiān)督局信息科鄧奕明科長(zhǎng)、深圳市醫(yī)學(xué)信息中心項(xiàng)目部鄭靜部長(zhǎng)、深圳市醫(yī)學(xué)信息中心發(fā)展部謝山部長(zhǎng)等相關(guān)專(zhuān)家也在會(huì)上分別介紹了電子病歷搜索引擎的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用、基于統(tǒng)一管理的疾病預(yù)約控制信息體系建設(shè)、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審中的統(tǒng)計(jì)管理和信息支持、衛(wèi)生監(jiān)督管理系統(tǒng)的建設(shè)與統(tǒng)一應(yīng)用、區(qū)域衛(wèi)生信息化在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)展、深圳市衛(wèi)生和人口計(jì)生電子文獻(xiàn)共享平臺(tái)等課題。

隨著計(jì)算機(jī)信息應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展以及醫(yī)院信息化的不斷推進(jìn)，越來(lái)越多的醫(yī)療應(yīng)用通過(guò)信息化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，任何基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)中心的故障都有可能帶來(lái)醫(yī)療應(yīng)用的嚴(yán)重后果，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)中心建設(shè)的好壞直接影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和聲譽(yù)，也是醫(yī)院信息化建設(shè)首要關(guān)注點(diǎn)。本次會(huì)議協(xié)辦單位華為技術(shù)有限公司針對(duì)目前醫(yī)療信息化的現(xiàn)狀及今后的發(fā)展方向，詳細(xì)介紹了華為數(shù)字化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及綠色數(shù)據(jù)中心解決方案，該方案牢牢契合醫(yī)療信息化的現(xiàn)狀需求，具有高可靠性、高性?xún)r(jià)比、高安全性等特點(diǎn)。此外，華為還介紹了其云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心解決方案在衛(wèi)生行業(yè)的應(yīng)用助力電子病歷、健康檔案、遠(yuǎn)程醫(yī)療等智慧醫(yī)療方案。會(huì)后，華為技術(shù)有限公司還邀請(qǐng)了各位參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及代表參觀了華為深圳總部展廳及物流中心，讓各位參會(huì)代表了解了華為技術(shù)最新成果，并真切感受到了華為公司在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信、云計(jì)算、云數(shù)據(jù)中心等方面的領(lǐng)先實(shí)力及助力醫(yī)療信息化的決心。

第5篇：智慧醫(yī)療方向范文

英特爾創(chuàng)造的工具再也不局限于人們的生產(chǎn)力平臺(tái)，而是成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

在今年的第58屆格萊美頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)，Lady Gaga出乎意料地給全球觀眾帶來(lái)了一場(chǎng)印象深刻的超凡表演。她的表演融合了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、英特爾RealSense實(shí)感技術(shù)、數(shù)字妝容、機(jī)器人控制、Curie可穿戴傳感器.……甚至被稱(chēng)為一場(chǎng)來(lái)自未來(lái)的表演！ 這不僅是英特爾與 Lady Gaga及其創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)（Haus of Gaga）的一次跨界合作，業(yè)界還看到了這一個(gè)變化，“Intel inside”的低調(diào)英特爾，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M(mǎn)年輕活力的高調(diào)英特爾。

是時(shí)候重新認(rèn)識(shí)這家老牌的芯片企業(yè)了。畢竟，作為產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)，它的每一處細(xì)微的變化都會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生四兩撥千斤之力。

英特爾銷(xiāo)售與市場(chǎng)事業(yè)部副總裁、英特爾中國(guó)區(qū)總經(jīng)理夏樂(lè)蓓前不久在英特爾中國(guó)開(kāi)年戰(zhàn)略會(huì)上表示，未來(lái)，將徹底顛覆我們生活的三大科技已經(jīng)初露端倪：技術(shù)延伸人類(lèi)感知、萬(wàn)物智能互聯(lián)、數(shù)據(jù)分析與云的新勢(shì)力。這被普遍解讀為后摩爾時(shí)代英特爾的具體發(fā)力方向。

技術(shù)延伸人類(lèi)感知

英特爾利用先進(jìn)的RealSense實(shí)感技術(shù)使Lady Gaga呈現(xiàn)出了震撼的數(shù)字化妝容，以及大衛(wèi)?鮑伊的全息影像。顯然，這些技術(shù)不止展現(xiàn)于格萊美的舞臺(tái)之上。

未來(lái)，科技能觀察、能聆聽(tīng)、能感受，就如朋友一般。

通過(guò)人類(lèi)感官和技術(shù)的融合，英特爾正在創(chuàng)造一個(gè)身臨其境的計(jì)算體驗(yàn)。我們將可以見(jiàn)證從傳統(tǒng)屏幕、界面，向三維計(jì)算和虛擬現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)換，那是一個(gè)充滿(mǎn)新的視野、聲音、感受和對(duì)話(huà)體驗(yàn)的世界。一個(gè)完全沉浸式體驗(yàn)的世界已經(jīng)開(kāi)始。

Yuneec公司生產(chǎn)的TyphoonH無(wú)人機(jī)，采用英特爾凌動(dòng)處理器與實(shí)感控制技術(shù)，使得它能夠自動(dòng)躲避障礙物，還可以跟隨人進(jìn)行拍照或拍攝視頻，這是以往普通無(wú)人機(jī)完全無(wú)法做到的。想象一下未來(lái)實(shí)感控制的無(wú)人機(jī)還將可以抵達(dá)人所無(wú)法觸及的地方，修建更加宏偉的摩天大樓，躲避危險(xiǎn)的障礙物開(kāi)展急速救援，甚至可以在不需要人工干預(yù)的情況下工作。

Ninebot公司與英特爾合作，利用實(shí)感技術(shù)改變了傳統(tǒng)的平衡代步車(chē)，成功把它變成了一個(gè)可愛(ài)的助理機(jī)器人。這是個(gè)非常有趣的革新，未來(lái)裝載實(shí)感攝像頭的機(jī)器人可以時(shí)刻為你看管心愛(ài)的寵物，還可以在你回家時(shí)了解你今天是否煩惱或開(kāi)心，并為你端茶送水。

你可以感受到英特爾在努力將這些技術(shù)融入到我們的生活中，這將會(huì)創(chuàng)造一種全新的生活體驗(yàn)。英特爾的實(shí)感技術(shù)將會(huì)界定感知計(jì)算新領(lǐng)域。它是全球首個(gè)能像人類(lèi)一樣去“看”的攝像頭，這重新定義了我們與設(shè)備之間的互動(dòng)方式，利用這種新技術(shù)組合英特爾強(qiáng)大的計(jì)算能力，未來(lái)我們與設(shè)備之間的交互將會(huì)更自然、更直觀、更加身臨其境。

萬(wàn)物智能互聯(lián)

計(jì)算的力量已延伸到人們所見(jiàn)并所能觸及的一切事物中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了筆記本、平板電腦或手機(jī)等傳統(tǒng)設(shè)備形態(tài)，智能家居、無(wú)人駕駛都是目前發(fā)展如火如荼的領(lǐng)域。

但全新的領(lǐng)域也已經(jīng)打開(kāi)。我們知道英特爾已經(jīng)開(kāi)始與BMW、Luxottica、Fossil、泰格豪雅等眾多生活類(lèi)品牌進(jìn)行合作。萬(wàn)物智能互聯(lián)需要更多的生態(tài)系統(tǒng)。

今年美國(guó)的NBA全明星賽，NBA就開(kāi)始利用突破性的FreeD視頻格式為球迷們帶來(lái)令人興奮的360度關(guān)鍵球重放和3D觀賽體驗(yàn)。而且，這種跨越未來(lái)的顛覆已經(jīng)發(fā)生在眾多運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域。許多教練員與運(yùn)動(dòng)員已經(jīng)開(kāi)始利用最先進(jìn)的智能傳感器裝備記錄、調(diào)整并將數(shù)據(jù)分析結(jié)果融入賽前訓(xùn)練中。這徹底改變了運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練、教練執(zhí)教，甚至球探評(píng)估人才的模式。這些設(shè)備也將徹底改善球員的安全，改造我們的觀看體驗(yàn)。

穿衣打扮也將變得不同以往。Chromat時(shí)尚品牌已經(jīng)開(kāi)始利用Curie模塊設(shè)計(jì)智能衣服，衣服會(huì)根據(jù)用戶(hù)的體溫、腎上腺素或壓力水平變形。未來(lái)會(huì)有衣服監(jiān)測(cè)睡眠、體溫、呼吸和壓力水平，甚至可以得知你的心情。

夏樂(lè)蓓表示，英特爾使萬(wàn)物智能，萬(wàn)物互聯(lián)的世界成為可能，這是英特爾在大趨勢(shì)下開(kāi)始著力的方向之一。革命性的Cruie智能可穿戴計(jì)算模塊加上具備超強(qiáng)計(jì)算能力的酷睿i7處理器，還有領(lǐng)先的計(jì)算平臺(tái)，為萬(wàn)物智能互聯(lián)提供核心動(dòng)力。

數(shù)據(jù)分析和云的新勢(shì)力

依照應(yīng)用設(shè)計(jì)不同功能的芯片，這不就是“超越摩爾”藍(lán)圖的現(xiàn)實(shí)版本嘛。而在它們背后，是大數(shù)據(jù)和云技術(shù)釋放了每一個(gè)計(jì)算系統(tǒng)的力量。

這正是英特爾數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)所做的事。這個(gè)領(lǐng)域的英特爾產(chǎn)品不再僅僅是處理器供給。英特爾早就在開(kāi)源大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)上進(jìn)行了技術(shù)部署，甚至是風(fēng)險(xiǎn)投資。

比如，英特爾和美國(guó)通用電氣正在合作的GE Predix開(kāi)放平臺(tái)將助力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的部署；內(nèi)置英特爾的寶馬互聯(lián)駕駛系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了端到端的聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)生活方式，使得司機(jī)和乘客在不使用手機(jī)的情況下也能更好與世界連接；貨車(chē)幫、阿里云和英特爾聯(lián)手提供云服務(wù)，每天處理20萬(wàn)條新數(shù)據(jù)，提升物流行業(yè)效率。英特爾與華大基因和阿里云合作，建立起亞太地區(qū)第一個(gè)端到端的精準(zhǔn)醫(yī)療云平臺(tái)，加速基因測(cè)序和分析，使得基因分析、精準(zhǔn)診斷和制訂個(gè)性化治療方案可在一天內(nèi)完成，促進(jìn)精準(zhǔn)醫(yī)療在中國(guó)的發(fā)展應(yīng)用。

云與數(shù)據(jù)連接一切讓城市變得更加智慧。在中國(guó)，英特爾正與廣泛的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴合作，把智慧城市概念和想法變成現(xiàn)實(shí)，并在某些領(lǐng)域產(chǎn)生了影響，例如安全城市、智能交通、醫(yī)療等等。

可以說(shuō)，英特爾的改變?cè)醋钥萍歼吔缱呦蚰：缃绯蔀槌B(tài)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，這也是摩爾定律不得不從縱向的技術(shù)發(fā)展走向橫向的功能拓展的根本原因，也就是所謂“超越摩爾”。正如夏樂(lè)蓓所言，“從新的角度來(lái)看摩爾定律，它代表的是一種創(chuàng)新的節(jié)奏和價(jià)值的演進(jìn)”。

一個(gè)企業(yè)的偉大就在于它一直還活著。

第6篇：智慧醫(yī)療方向范文

一天，當(dāng)我在墨西哥的蒙特雷市進(jìn)行演講，大肆宣揚(yáng)哲學(xué)理念時(shí)，我遇到一位遠(yuǎn)比我聰明的中年紳士。他坐在前排，打斷我的演講，并問(wèn)我19世紀(jì)墨西哥的統(tǒng)治者安東尼奧?桑塔?安納將軍的哲學(xué)思想如何能應(yīng)用到管理上？這位與我對(duì)話(huà)的紳士其實(shí)給了我以及在座的所有人一個(gè)答案：什么是實(shí)用主義的精華。

他的行為正是安東尼奧? 桑塔?安納所堅(jiān)信的――任何可以奏效的方法都是正確的。我深深地折服于他給我上的這一課，因?yàn)閷?shí)際上，所有成功的戰(zhàn)略最首要的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。

但重要的是，這些促使收益增加的創(chuàng)意既不是憑空假想出來(lái)的，也不是建立在深?yuàn)W技術(shù)之上的。這些創(chuàng)意的實(shí)施既不需要幾億美元的風(fēng)險(xiǎn)資本，也不需要發(fā)行大量股票籌集資金。這些創(chuàng)意實(shí)際上是任何企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都易于理解并能快速吸收的戰(zhàn)略。

簡(jiǎn)言之，在競(jìng)爭(zhēng)中以智取勝需要的不僅是智慧、經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)感覺(jué)，同時(shí)也要求你能夠迅速反應(yīng)、靈活變通，隨時(shí)準(zhǔn)備適應(yīng)這個(gè)不斷變化的世界。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于失敗者的懲罰就是達(dá)爾文式的淘汰，而對(duì)于成功者的獎(jiǎng)勵(lì)則是企業(yè)的生存及發(fā)展。

拋棄傳統(tǒng)

綜觀全球，商機(jī)掌控一切。在這樣一個(gè)變革和開(kāi)拓的時(shí)代，一個(gè)在戰(zhàn)略選擇上充滿(mǎn)無(wú)限智慧的時(shí)代，世界游戲規(guī)則的獎(jiǎng)勵(lì)只屬于最精明的競(jìng)爭(zhēng)者：無(wú)論你參與的是哪種游戲，你必須勝過(guò)所有對(duì)手。但幸運(yùn)的是，世界在飛速發(fā)展。精明的競(jìng)爭(zhēng)者可以搶占新領(lǐng)域，劃分領(lǐng)地，甚至制訂新的游戲規(guī)則。

同時(shí)，一部分企業(yè)沒(méi)能感受到這個(gè)信息，繼續(xù)以傳統(tǒng)的方式經(jīng)營(yíng)企業(yè)。我稱(chēng)它們?yōu)椤艾F(xiàn)今的公司”，它們就像好吃懶做的政客確信自己能再次當(dāng)選一樣。但是，如果它們還沒(méi)有覺(jué)醒，那么遲早有一天，這些“現(xiàn)今的公司”將會(huì)從很多明智的企業(yè)那里遭遇突如其來(lái)的打擊。

20世紀(jì)90年代末，盈利薄弱的瑞士航空公司，受到正在崛起的英國(guó)航空公司和德國(guó)漢莎航空公司的威脅，這兩家后起之秀都擁有更多的航線(xiàn)，成本也更低。瑞士航空公司向我尋求生存之道。我敦促其領(lǐng)導(dǎo)者整合所有的資產(chǎn)，并且作為歐洲第一家整體經(jīng)營(yíng)的空中旅行公司重新參與競(jìng)爭(zhēng)，一如既往地提供完善的服務(wù)。

然而，瑞士航空公司的高管們不肯依據(jù)我的設(shè)想改造，因?yàn)檫@種想法與他們的傳統(tǒng)思維方式背道而馳。

不幸的是，由于大筆購(gòu)入其他公司的股份，瑞士航空的資金迅速匱乏，巨額債務(wù)最終導(dǎo)致瑞士航空走向破產(chǎn)。2002年，德國(guó)漢莎航空以非常低廉的價(jià)格收購(gòu)了瑞士航空公司。

事實(shí)上，商業(yè)世界已經(jīng)成為一部巨大的發(fā)電機(jī)，為那些能加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新型實(shí)踐活動(dòng)提供動(dòng)力。這就是為什么我常常說(shuō)：管理理論已無(wú)新的突破，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新做法卻層出不窮。如今在業(yè)務(wù)領(lǐng)域大部分的創(chuàng)新思路與促進(jìn)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略有關(guān)，因?yàn)樵鲩L(zhǎng)是任何成功業(yè)務(wù)的目標(biāo)。在以前，傲慢的高管和咨詢(xún)顧問(wèn)在豪華的高爾夫球場(chǎng)上為未來(lái)冥思苦想，但我可以證明，現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略的新趨勢(shì)已和從前的時(shí)代毫無(wú)相似之處。

獨(dú)具慧眼

商機(jī)往往潛伏在每個(gè)被忽視的角落，特別是在那些被人們認(rèn)為一無(wú)用處的領(lǐng)域。音藝比公司發(fā)現(xiàn)了音樂(lè)人和活動(dòng)贊助商之間的缺口，并且找到了正確的方式去填補(bǔ)它。這個(gè)小小的缺口，竟蘊(yùn)含著150億美元的利潤(rùn)。

在這樣一個(gè)年代，大批名人炙手可熱，而成千上萬(wàn)才華橫溢的普通音樂(lè)人卻無(wú)人問(wèn)津。對(duì)于這些人而言，受人關(guān)注并得到工作是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。來(lái)自波士頓的企業(yè)家帕諾斯?潘內(nèi)和他的公司，讓他們能夠作別艱苦奮斗的日子。

當(dāng)潘內(nèi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)巨大商機(jī)時(shí)，他已經(jīng)是一家大型人才機(jī)構(gòu)的高管了。由于大型機(jī)構(gòu)只對(duì)已經(jīng)成名并能給自己帶來(lái)大筆收入的名人感興趣，潘內(nèi)利用一些技術(shù)手段，創(chuàng)立了音藝比公司，幫助懷抱夢(mèng)想的音樂(lè)人和小型樂(lè)隊(duì)聯(lián)系那些求才若渴的贊助商。

音藝比公司類(lèi)似于音樂(lè)界的媒人，同時(shí)為音樂(lè)人和贊助商兩方面服務(wù)。公司對(duì)這些音樂(lè)人才不收任何傭金，每年只收50～100美元的會(huì)員費(fèi)。會(huì)員可以在音藝比的幫助下，制作一個(gè)全面的電子宣傳資料袋（EPK）。與此同時(shí)，EPK還可以在線(xiàn)提交給一個(gè)或多個(gè)已經(jīng)在網(wǎng)站注冊(cè)并且正在主動(dòng)尋找音樂(lè)人才的贊助商。

我需要重復(fù)的是，像潘內(nèi)的音樂(lè)“媒人”服務(wù)這樣的創(chuàng)意其實(shí)就隱藏在普通大眾的視線(xiàn)中。找尋這些創(chuàng)意并不需要一個(gè)商界奇才或者大量資金，既需要一雙銳利的眼睛去發(fā)現(xiàn)未被滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求，還要找出滿(mǎn)足這些需求的最佳方法。

你可以在自己的行業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ胰缗藘?nèi)所發(fā)現(xiàn)的商機(jī)。你需要確定好參與者――你的客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴甚至是競(jìng)爭(zhēng)者，然后去分析你的產(chǎn)品、服務(wù)、信息和資金在這些參與者之間是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，問(wèn)題又是在哪里出現(xiàn)的？在哪些地方還存在服務(wù)不到位的情況？然后試著以不同的方式將這些點(diǎn)連接成線(xiàn)，使所有的參與者都獲益。商機(jī)的尋找一半是科學(xué)，一半則是藝術(shù)。在這一點(diǎn)上，潘內(nèi)精明過(guò)人。

在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，即使是總部位于波士頓最南端的企業(yè)，也可以真正地走向世界。音藝比公司原本只有一間辦公室，但它很快就成了世界的巨頭。因?yàn)榕藘?nèi)從一開(kāi)始就意識(shí)到音樂(lè)行業(yè)不分國(guó)界。

當(dāng)潘內(nèi)告訴我音藝比公司的注冊(cè)演出人數(shù)達(dá)到12萬(wàn)時(shí)，我簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵。然而，正是這一點(diǎn)使音藝比占領(lǐng)了這一市場(chǎng)。當(dāng)你在構(gòu)建任何基于社區(qū)的業(yè)務(wù)時(shí)，規(guī)模效應(yīng)很重要。人們?cè)敢饨邮苣切┠軌蛱峁┒喾N選擇的服務(wù)，當(dāng)然，前提是你的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)者提供的一樣優(yōu)秀，甚至更好。

但是，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)可不只是吸引大家簽合同。你的服務(wù)必須為所有參與者提供價(jià)值。這才能讓他們繼續(xù)參與你的游戲，同時(shí)對(duì)你的業(yè)務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。贊助商、音樂(lè)人和終端客戶(hù)都能從音藝比公司提供的服務(wù)中得到所需的價(jià)值，這種價(jià)值遠(yuǎn)比提供搜索服務(wù)本身創(chuàng)造的價(jià)值更大。

而潘內(nèi)正是憑借這點(diǎn)使音藝比的收入從2003年的24.8萬(wàn)美元快速增長(zhǎng)至2005年的300萬(wàn)美元，而2007年更高達(dá)800萬(wàn)美元。在美國(guó)《企業(yè)》雜志5000家私有企業(yè)排名榜中，音藝比位列第88。

跳出窠臼

為什么有些人可以輕松洞察商機(jī)，而其他人就算察覺(jué)到了什么，也只會(huì)把它看作是障礙呢？答案就是人們熱衷于生活在幻想的泡沫之中――一個(gè)被假設(shè)、信仰或世界觀包裹的密閉之繭。

這種幻想的泡沫在瘋狂飆升的牛市里展露無(wú)遺。例如，投機(jī)者本應(yīng)該考慮急劇增加的風(fēng)險(xiǎn)，但他們卻被貪念蒙蔽了。他們說(shuō)服自己，認(rèn)為迅猛上升的價(jià)格會(huì)無(wú)限地持續(xù)下去，所以他們不斷地買(mǎi)進(jìn)。當(dāng)有一天這個(gè)幻想泡沫破滅時(shí)，他們卻猝不及防。

然而，商業(yè)泡沫的好處在于它們同樣激勵(lì)人們引進(jìn)創(chuàng)新思想，去刺破商業(yè)泡沫。一分鐘診所的創(chuàng)始人就是商業(yè)泡沫的刺破者，他們用智慧戰(zhàn)勝了那些在行業(yè)中自負(fù)的、依靠讓人厭倦的想法生存的企業(yè)。

一分鐘診所的運(yùn)營(yíng)模式是這樣的：服務(wù)臺(tái)每周營(yíng)業(yè)7天，時(shí)間不少于72小時(shí)。服務(wù)臺(tái)清楚地張貼了可以就地治療的疾病以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：這里能治療20多種疾病，治療費(fèi)很少會(huì)超過(guò)59美元，且大部分都在醫(yī)保之內(nèi)。

當(dāng)醫(yī)療界所有人把目光集中在解決診斷和治療方法問(wèn)題上時(shí)，一分鐘診所CEO邁克?豪卻說(shuō)：“一分鐘診所注重于改變醫(yī)療保健事業(yè)的服務(wù)模式?！边@種轉(zhuǎn)變既簡(jiǎn)單明了又意味深長(zhǎng)。

如今醫(yī)療領(lǐng)域面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，病人可能失去了耐性，或不再愿意支付不斷上漲的醫(yī)療費(fèi)用。老套的“醫(yī)生主導(dǎo)型”的醫(yī)療服務(wù)模式受到了越來(lái)越多的質(zhì)疑。事實(shí)上，更多的人會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解自身的健康問(wèn)題。他們也會(huì)要求醫(yī)生更坦誠(chéng)、更清楚地解釋診斷結(jié)果和治療方案。

該公司的成功實(shí)質(zhì)上是來(lái)源于對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)和零售價(jià)值的重要理解，邁克?豪將兩者進(jìn)行了靈活而清楚的整合。他們?cè)卺t(yī)療保健事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化和價(jià)格平民化的方向上邁出了重要一步。這一目標(biāo)也許永遠(yuǎn)也無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)，例如心內(nèi)直視手術(shù)和癌癥治療永遠(yuǎn)都不可能“現(xiàn)貨供應(yīng)”。但是，如果采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，并且根據(jù)問(wèn)題隨時(shí)做出修改和調(diào)整，一分鐘診所的運(yùn)營(yíng)模式為什么不能夠成為醫(yī)療保健行業(yè)在疾病治療程序上的標(biāo)準(zhǔn)呢？

第7篇：智慧醫(yī)療方向范文

誕生于新世紀(jì)第一年的中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)IT業(yè)界規(guī)模最大的年度盛會(huì)。秉承著12年的成功經(jīng)驗(yàn)和繼往開(kāi)來(lái)的勇氣與決心，2013中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)將保持一貫的高水準(zhǔn)，群策群力，推動(dòng)中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2013中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)將以“促進(jìn)信息消費(fèi) 打造產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版”為主題，多位政府官員、知名專(zhuān)家、企業(yè)精英等演講嘉賓、數(shù)百家業(yè)內(nèi)廠商代表將借此契機(jī)完成思想的匯集和碰撞，共同探討如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)局面下推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)和快速進(jìn)步，企業(yè)應(yīng)該如何穩(wěn)中蓄勢(shì)，促進(jìn)信息消費(fèi)，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，把握戰(zhàn)略機(jī)遇，強(qiáng)化信息產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大貢獻(xiàn)和巨大影響，合力打造產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版。

圍繞信息消費(fèi)，此次年會(huì)還推出“企業(yè)O2O峰會(huì)”和“信息安全峰會(huì)”兩個(gè)分論壇，更深入細(xì)化探討信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)和熱點(diǎn)問(wèn)題。

云計(jì)算、虛擬化、大數(shù)據(jù)、超極本、智能手機(jī)、平板電腦以及各種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用等新的計(jì)算范式、應(yīng)用模式和計(jì)算設(shè)備鋪天蓋地襲來(lái)。信息領(lǐng)域的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，不斷激發(fā)新的消費(fèi)需求，信息消費(fèi)的概念應(yīng)運(yùn)而生。

在工業(yè)化和信息化深度融合的大背景下，信息消費(fèi)方興未艾，日益成為打造“中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版”的新動(dòng)力。如何把握新的發(fā)展契機(jī)，如何促進(jìn)信息消費(fèi)，拉動(dòng)國(guó)內(nèi)有效需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為了IT企業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)所探尋的目標(biāo)。12月6日，由中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)、中國(guó)電子報(bào)、通信產(chǎn)業(yè)報(bào)、賽迪顧問(wèn)股份有限公司和中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)網(wǎng)（.cn）聯(lián)合主辦的2013中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)將聚焦于此。作為國(guó)內(nèi)IT 業(yè)界規(guī)模最大和最具影響力的年度盛會(huì)，2013中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)以“促進(jìn)信息消費(fèi) 打造產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版”為主題，探討在錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)局面下推動(dòng)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)和快速進(jìn)步，打造“中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版”。

技術(shù)推動(dòng)信息消費(fèi)

技術(shù)的發(fā)展一次次推動(dòng)消費(fèi)熱點(diǎn)的變革：上個(gè)世紀(jì)末，我們處在消費(fèi)熱點(diǎn)從自行車(chē)、手表和縫紉機(jī)的“老三件”向冰箱、彩電和洗衣機(jī)的“新三件”轉(zhuǎn)型。而如今，消費(fèi)熱點(diǎn)已經(jīng)又一次改變：住房、汽車(chē)、信息消費(fèi)。

每天我們需要通過(guò)手機(jī)和其他人保持聯(lián)系，因此我們需要買(mǎi)一款手機(jī)；在碎片時(shí)間，我們會(huì)在手機(jī)上瀏覽新聞，登錄微博微信，這需要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用；這些服務(wù)的背后，電信運(yùn)營(yíng)商要建設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基站等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為用戶(hù)提供各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在這一條完整的智能手機(jī)消費(fèi)鏈條上，每個(gè)環(huán)節(jié)都屬于信息消費(fèi)的范疇。

信息消費(fèi)已經(jīng)覆蓋人們生活的各個(gè)方面。比如“寬帶中國(guó)”建設(shè)大大提升了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和質(zhì)量，人們可以隨心所欲地在網(wǎng)上購(gòu)物、娛樂(lè)等；智能交通的建設(shè)幫助人們?cè)隈{駛時(shí)避開(kāi)擁堵的道路地段，導(dǎo)航地圖帶著人們?nèi)ハ肴サ牡胤?；智慧醫(yī)療方便患者選擇心儀的醫(yī)院和醫(yī)生，緩解目前的看病難、看病貴……這些行為支撐起龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)信息消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.7萬(wàn)億元，較前年增長(zhǎng)29%，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)新增產(chǎn)出近9300億元。今年上半年，全國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模仍保持了20%以上的高速增長(zhǎng)。未來(lái)信息服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)空間非常大。不久前，國(guó)務(wù)院更明確了信息消費(fèi)目標(biāo)：到2015年，信息消費(fèi)規(guī)模超過(guò)3.2萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)20%以上，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)新增產(chǎn)出超過(guò)1.2萬(wàn)億元，其中基于互聯(lián)網(wǎng)的新型信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2.4萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)30%以上?；陔娮由虅?wù)、云計(jì)算等信息平臺(tái)的消費(fèi)快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)交易額超過(guò)18萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬(wàn)億元。

龐大的信息消費(fèi)市場(chǎng)空間得益于寬帶中國(guó)、智能終端、智慧城市、行業(yè)應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展。在寬帶中國(guó)方面，國(guó)家加大投入，加快寬帶網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，分步實(shí)現(xiàn)城市家庭寬帶基本達(dá)到每秒20MB、部分城市達(dá)到100MB。在智慧城市方面，住建部今年確定了北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等103個(gè)城市為國(guó)家智慧城市試點(diǎn)，通過(guò)智慧交通、智慧物流、智慧醫(yī)療、智慧電網(wǎng)等建設(shè)，預(yù)計(jì)到2015年智慧城市將帶來(lái)2000億元的經(jīng)濟(jì)增量。在行業(yè)應(yīng)用方面，云服務(wù)大行其道，傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用、企業(yè)級(jí)應(yīng)用都在向行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用轉(zhuǎn)型。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，2011年有了爆發(fā)式增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率達(dá)到90%。越來(lái)越多的政府部門(mén)和企業(yè)探索向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，主要移動(dòng)智能終端實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模采購(gòu)，今年有望達(dá)到9000億元的市場(chǎng)規(guī)模。

信息消費(fèi)催生新服務(wù)模式

在信息消費(fèi)驅(qū)動(dòng)下，IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)生巨大變化：一是用戶(hù)主導(dǎo)消費(fèi)形態(tài)引發(fā)IT服務(wù)的鏈條式反應(yīng)，消費(fèi)者哪怕是一個(gè)小小的變化，都會(huì)導(dǎo)致相關(guān)硬件、軟件、系統(tǒng)集成等一系列服務(wù)變化。二是信息內(nèi)容消費(fèi)將會(huì)催生云服務(wù)，云服務(wù)將成為未來(lái)3年到5年IT服務(wù)的最大趨勢(shì)。三是面向智能終端的IT支撐服務(wù)將取代傳統(tǒng)的桌面端支持，電腦壞了再不需要到廠家維修點(diǎn)，而只需把相關(guān)信息傳遞給客戶(hù)支持人員，他就會(huì)幫你解決。四是系統(tǒng)集成服務(wù)焦點(diǎn)將從云中心向大數(shù)據(jù)中心遷移，基于天量數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存服務(wù)、基于大數(shù)據(jù)的分析服務(wù)，將提供更為方便快捷的服務(wù)。

一個(gè)很好的例子便是蘋(píng)果。蘋(píng)果公司的智能手機(jī)改變了傳統(tǒng)手機(jī)制造業(yè)的收入模式，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的多元信息服務(wù)和娛樂(lè)服務(wù)，iPhone系列利用信息平臺(tái)，使各種應(yīng)用軟件在“應(yīng)用商店”上，以有償或無(wú)償出讓服務(wù)的方式，在提供并創(chuàng)造新服務(wù)和新內(nèi)容的同時(shí)，拉動(dòng)數(shù)以?xún)|萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者產(chǎn)生了全新的消費(fèi)沖動(dòng)。

不僅僅改變IT產(chǎn)業(yè)，作為當(dāng)今時(shí)代創(chuàng)新最活躍、帶動(dòng)性最強(qiáng)、滲透性最廣的領(lǐng)域，信息消費(fèi)正在引領(lǐng)新一輪工業(yè)革命，打造產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版。新一代信息技術(shù)與制造技術(shù)的充分交互，使制造業(yè)自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平顯著提高，智能制造日益成為生產(chǎn)方式變革的方向，正在加速構(gòu)建新型工業(yè)生產(chǎn)體系；新一代信息技術(shù)與新能源技術(shù)的深度融合，使智能電網(wǎng)、太陽(yáng)能發(fā)電、分散式離網(wǎng)發(fā)電技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破；新一代信息技術(shù)與材料技術(shù)交叉融合，使納米復(fù)合材料等領(lǐng)域取得了一批新的重大進(jìn)展。國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)和成功案例已經(jīng)充分表明，信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，特別是信息產(chǎn)品和信息服務(wù)日新月異，已經(jīng)滲透到社會(huì)的生產(chǎn)和生活諸多領(lǐng)域，并形成多方位的、全新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

較高的投資回報(bào)率讓信息消費(fèi)天生具有較大滲透性。據(jù)有關(guān)部門(mén)測(cè)算，環(huán)保領(lǐng)域投入1元，產(chǎn)出2.68元；鐵路、機(jī)場(chǎng)投入1元，產(chǎn)出3.76元；而信息消費(fèi)投入1元，產(chǎn)出4.13元?？梢灶A(yù)見(jiàn)，信息消費(fèi)將成為驅(qū)動(dòng)未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的核心增長(zhǎng)級(jí)。新的信息服務(wù)、信息內(nèi)容、信息傳輸手段，特別是信息的內(nèi)在價(jià)值融入社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域，完全可以為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)總量提高。

如果說(shuō)，前幾年，我國(guó)的信息消費(fèi)應(yīng)該說(shuō)始終是被動(dòng)生成的，從模擬手機(jī)，到數(shù)字手機(jī)、3G和智能化手機(jī)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一般消費(fèi)者的信息消費(fèi)行為是被計(jì)算機(jī)的智能化和網(wǎng)絡(luò)通信的智能化牽著向前演進(jìn)。而如今，信息消費(fèi)的增加，已經(jīng)或正在主動(dòng)地優(yōu)化和調(diào)整中國(guó)服務(wù)性產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)的結(jié)構(gòu)，并為新產(chǎn)業(yè)形態(tài)和價(jià)值形態(tài)的萌發(fā)創(chuàng)造了條件。

O2O，產(chǎn)業(yè)融合的典型

在信息消費(fèi)中，智能手機(jī)、平板電腦所創(chuàng)造的智能信息平臺(tái)，無(wú)疑是新服務(wù)內(nèi)容所創(chuàng)造的價(jià)值鏈中的重要環(huán)節(jié)，即通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以水平融合及新流通業(yè)態(tài)的方式，使信息固有的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，并創(chuàng)造了新的需求市場(chǎng)和企業(yè)新的收入空間，最終拉動(dòng)國(guó)民收入的增長(zhǎng)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以及新產(chǎn)業(yè)體系對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系的整合與創(chuàng)新。O2O，這個(gè)因團(tuán)購(gòu)而被創(chuàng)造出來(lái)的新業(yè)務(wù)形態(tài)，則是新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的典型。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，O2O是Online To Offline，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，O2O則是O ffline To Online過(guò)程?，F(xiàn)在，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，O2O可以涉及的領(lǐng)域包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、員工管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流等企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)。這種能實(shí)現(xiàn)全商業(yè)閉環(huán)的線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的模式，隨著企業(yè)發(fā)展核心技術(shù)的日益成熟、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐漸改善、智能終端的快速普及、企業(yè)應(yīng)用的不斷豐富，改變企業(yè)的商業(yè)模式。

自2012年以來(lái)，O2O概念越來(lái)越熱，但更多的是聚焦于團(tuán)購(gòu)、在線(xiàn)旅游、生活服務(wù)等消費(fèi)領(lǐng)域，企業(yè)O2O一直被業(yè)界忽視。其實(shí)，企業(yè)O2O的應(yīng)用已經(jīng)逐漸滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面：凡是企業(yè)將線(xiàn)下的工作與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，都屬于企業(yè)O2O的范疇。聚焦企業(yè)O2O，我們不僅會(huì)挖掘和關(guān)注這一領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，還會(huì)關(guān)注企業(yè)O2O生態(tài)圈中各個(gè)角色——企業(yè)用戶(hù)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商，以及平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、終端、安全、服務(wù)等提供商。它們考慮的問(wèn)題不再僅僅局限于孤立的企業(yè)信息化建設(shè)，他們必須和企業(yè)的業(yè)務(wù)更緊密結(jié)合，以客戶(hù)為中心，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下融合?；诖?，很多人甚至將2013年定義為企業(yè)O2O元年。

2013中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)上特設(shè)立了企業(yè)O2O論壇，通過(guò)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家來(lái)解讀企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的新趨勢(shì)，讓傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分享他們?cè)贠2O方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓企業(yè)O2O的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和軟硬件提供商來(lái)講解他們?cè)谄髽I(yè)O2O領(lǐng)域成熟的產(chǎn)品和解決方案，以及讓生態(tài)圈中各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物一起探討企業(yè)O2O發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和解決之道，讓信息化建設(shè)更好地服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式重構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，共同推進(jìn)企業(yè)O2O生態(tài)系統(tǒng)的和諧發(fā)展。

安全，還是安全

安全與便捷永遠(yuǎn)對(duì)坐在蹺蹺板的兩端，當(dāng)便捷蹺得很高時(shí)，安全可能就會(huì)處在一個(gè)較低的位置。在每個(gè)人都可以更為輕松地購(gòu)物，每個(gè)人都可以用手機(jī)隨時(shí)隨地支付的時(shí)代，系統(tǒng)的安全性實(shí)際上面臨著極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和海量數(shù)據(jù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)社交、跨平臺(tái)移動(dòng)即時(shí)通信、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)動(dòng)漫等，越來(lái)越多的信息消費(fèi)平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)，同時(shí)滋生的是病毒泛濫、黑客猖獗、信息泄密、網(wǎng)頁(yè)被改等各種信息安全事故。我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)登記的信息總是很輕易地被竊取，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上行為或許縱，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)上支付可能被釣魚(yú)……這些不僅影響了用戶(hù)的合法權(quán)益，擾亂了社會(huì)秩序，甚至威脅國(guó)家安全。

想促進(jìn)信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，離不開(kāi)健康安全的信息消費(fèi)環(huán)境。完善的法律是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)管，提升網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)管能力和系統(tǒng)安全防護(hù)水平的有力保障。通信主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)與公安、銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療、教育、交通等各個(gè)擁有用戶(hù)個(gè)人信息資源的部門(mén)攜手，從源頭加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，將以往的部門(mén)規(guī)章等統(tǒng)一整合成一部法律，從而構(gòu)建起一道信息消費(fèi)的安全屏障。

第8篇：智慧醫(yī)療方向范文

12月10日，著名心血管病專(zhuān)家、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院院長(zhǎng)王建安通過(guò)“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”為復(fù)診患者開(kāi)出首張互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)處方。兩天后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線(xiàn)處方藥完成了配送。在線(xiàn)看病的全流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。

“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”是由桐鄉(xiāng)市委市政府牽頭、烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府支持、微醫(yī)集團(tuán)提供技術(shù)支持與合作運(yùn)營(yíng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療創(chuàng)新項(xiàng)目。它以烏鎮(zhèn)為中心，試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接全國(guó)范圍內(nèi)的醫(yī)院、醫(yī)生、患者、藥品和醫(yī)保體系，建立起一個(gè)新型的智慧健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的開(kāi)業(yè)引發(fā)行業(yè)的極大關(guān)注。在線(xiàn)診療、電子處方、藥品配送、收費(fèi)模式等，無(wú)不攪動(dòng)著傳統(tǒng)醫(yī)療的敏感神經(jīng)。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)駐醫(yī)療核心環(huán)節(jié)

“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”地處烏鎮(zhèn)大橋西一幢古香古色的小樓里，但小樓僅僅是烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一個(gè)名片或者其存在的客觀證據(jù)。在本質(zhì)上，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個(gè)線(xiàn)上平臺(tái)，因此它是無(wú)邊無(wú)界無(wú)形的。

“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的核心業(yè)務(wù)是醫(yī)患間的在線(xiàn)診療與醫(yī)醫(yī)間的遠(yuǎn)程會(huì)診。通過(guò)應(yīng)用電子病歷共享、遠(yuǎn)程高清音視頻通信、電子處方的認(rèn)證存儲(chǔ)與流轉(zhuǎn)、藥品的遠(yuǎn)程配送等技術(shù)與業(yè)務(wù)手段，分布在全國(guó)各地的基層醫(yī)生與專(zhuān)家之間、專(zhuān)家醫(yī)生與患者之間無(wú)需面對(duì)面，就可以實(shí)現(xiàn)病情診斷、治療方案建議以及藥品處方開(kāi)具和在線(xiàn)醫(yī)囑。對(duì)有需要到實(shí)體醫(yī)院就診的患者，根據(jù)病情輕重還可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)地轉(zhuǎn)診。在藥品配送環(huán)節(jié)，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)藥控股、金象網(wǎng)進(jìn)行了對(duì)接，作為醫(yī)院實(shí)體藥房的線(xiàn)上延伸為全國(guó)各地區(qū)群眾提供服務(wù)。

為確保在線(xiàn)診療的醫(yī)療質(zhì)量與患者安全，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”當(dāng)前主要為常見(jiàn)病、慢性病患者提供在線(xiàn)咨詢(xún)和復(fù)診服務(wù)?；颊咴趯?shí)體醫(yī)院取得檢查檢驗(yàn)報(bào)告并獲得初步診斷后，或者與醫(yī)生已經(jīng)有過(guò)線(xiàn)下面診者，可以在“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”實(shí)現(xiàn)來(lái)自全國(guó)專(zhuān)家的復(fù)診。

“在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，全國(guó)范圍內(nèi)的醫(yī)生和醫(yī)生、醫(yī)生和患者無(wú)須面對(duì)面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻即可完成診療過(guò)程。”烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院長(zhǎng)張群華表示，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的誕生預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)真正進(jìn)入醫(yī)療核心環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)效率的提升進(jìn)入“加速度時(shí)代”。

張群華介紹，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的醫(yī)生全部來(lái)自全國(guó)各地主治以上職稱(chēng)的在職醫(yī)生，大都是具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家。他們以多點(diǎn)執(zhí)業(yè)或自由執(zhí)業(yè)的方式注冊(cè)到“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，并在桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生計(jì)生委進(jìn)行注冊(cè)備案。醫(yī)院的醫(yī)生均經(jīng)過(guò)人工當(dāng)面的證件資料采集與審核，以保證醫(yī)生的身份合法與真實(shí)。事實(shí)上，接入“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的微醫(yī)集團(tuán)為醫(yī)生來(lái)源提供了可靠的保障。微醫(yī)集團(tuán)旗下掛號(hào)網(wǎng)目前擁有1.1億實(shí)名注冊(cè)用戶(hù)，與全國(guó)1900家重點(diǎn)醫(yī)院建立了合作，累計(jì)服務(wù)量接近5億人次。微醫(yī)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)醫(yī)療方面的探索取得初步成果，吸引了超過(guò)5000組頂尖專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)入駐平臺(tái)以提供在線(xiàn)會(huì)診，超過(guò)20萬(wàn)名專(zhuān)家在線(xiàn)提供預(yù)約掛號(hào)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，擁有互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)診療的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”到底如何收費(fèi)？這是很多人心中的疑問(wèn)。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》，醫(yī)院收取醫(yī)生診療費(fèi)與藥費(fèi)，診療費(fèi)由醫(yī)生自主定價(jià)，一般為幾十元到幾百元。實(shí)行平臺(tái)與醫(yī)生的分成模式，由平臺(tái)為醫(yī)生收繳納個(gè)稅。如果患者選擇在平臺(tái)購(gòu)藥，則需支付藥費(fèi)?！搬t(yī)院還為在平臺(tái)提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)生打造了遠(yuǎn)程醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，醫(yī)生在平臺(tái)上進(jìn)行的每一次咨詢(xún)服務(wù)都是有保障的?！?/p>

“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”該如何盈利？張群華表示醫(yī)院的盈利點(diǎn)非常明確，除了問(wèn)診收費(fèi)，醫(yī)院還與制藥企業(yè)合作推進(jìn)一些收費(fèi)項(xiàng)目，比如用藥健康培訓(xùn)。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)院在線(xiàn)上開(kāi)展“醫(yī)生之窗”、患者教育等一系列服務(wù)，通過(guò)服務(wù)獲取利益。

敦促政策細(xì)化落地

在“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”問(wèn)世之前，國(guó)內(nèi)已有部分醫(yī)院開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)提供者為本院的醫(yī)生，患者基本上是本區(qū)域的居民。還有些醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只具備本院與下級(jí)醫(yī)院間的遠(yuǎn)程會(huì)診功能，不提供面向患者的服務(wù)，并且這種服務(wù)一般只給出治療建議而不開(kāi)具處方。與之相比，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”可以連接全國(guó)的患者和醫(yī)生，而且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻完成診療過(guò)程，包括開(kāi)具電子處方和配藥。

然而，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的電子處方是合法有效的嗎？2014年8月，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》，明確指出非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，禁止醫(yī)生私自遠(yuǎn)程醫(yī)療。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委員官員多次明確表示，“互聯(lián)網(wǎng)上其他一些涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許開(kāi)展的，可以做健康方面的咨詢(xún)，但是不能開(kāi)展診治工作?！?/p>

對(duì)此，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”給出的回應(yīng)是：烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生是多點(diǎn)執(zhí)業(yè)注冊(cè)備案到桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生計(jì)生委和烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依托的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，因?yàn)闉蹑?zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實(shí)體醫(yī)療資格還在辦理中，所以目前暫時(shí)依托桐鄉(xiāng)市第三人民醫(yī)院。注冊(cè)備案的醫(yī)生在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實(shí)體醫(yī)院有處方權(quán)，處方也是以該醫(yī)院為主體，因?yàn)橥耆稀短幏焦芾磙k法》的規(guī)定。而線(xiàn)上的處方開(kāi)具，由醫(yī)生的數(shù)字證書(shū)為處方進(jìn)行電子簽名，符合我國(guó)《電子簽名法》的規(guī)范。因此，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的電子處方是合法有效的。

政策尚未放開(kāi)，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”行事也格外小心。除強(qiáng)調(diào)“患者應(yīng)先到實(shí)體醫(yī)院進(jìn)行初診和必要的檢查檢驗(yàn)”“只為復(fù)診患者和慢性病患者提供服務(wù)”外，還依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)療行為一定要規(guī)范，要盡量降低風(fēng)險(xiǎn)。按照國(guó)家現(xiàn)行政策，所有醫(yī)療服務(wù)都要通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展，我們就把電子處方、醫(yī)生落地到桐鄉(xiāng)市第三人民醫(yī)院。這件事由桐鄉(xiāng)市政府在主導(dǎo)，在剛開(kāi)始的頂層設(shè)計(jì)中，就是在桐鄉(xiāng)市第三人民醫(yī)院這個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息化平臺(tái)。烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是桐鄉(xiāng)市第三人民醫(yī)院的線(xiàn)上延伸?！睆埲喝A表示，“烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院拿到了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委的紅頭文件，要我們先行先試，包括開(kāi)展咨詢(xún)、問(wèn)診、處方、電子病歷等?！彼嘎?，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委已委托掛號(hào)網(wǎng)組織研究制定《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院指導(dǎo)規(guī)范》。

第9篇：智慧醫(yī)療方向范文

摘要：人工智能的迅速崛起，為老年健康管理提供了全新的途徑，在優(yōu)化老年健康管理全過(guò)程中發(fā)揮著重要價(jià)值。與此同時(shí)，因其服務(wù)于老年人這一特殊群體，對(duì)道德倫理的沖擊表現(xiàn)得更加突出。當(dāng)前，伴隨著我國(guó)政府對(duì)人工智能的高度重視、企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的積極探索，人工智能在老年健康管理領(lǐng)域已積累了部分經(jīng)驗(yàn)，取得了初步進(jìn)展。然而目前人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用仍處于起步階段，面臨價(jià)格壁壘難以突破、信息孤島劣勢(shì)明顯、多方主體合作不足、專(zhuān)業(yè)人才稀缺等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。推進(jìn)人工智能與老年健康管理的深度融合，需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)中心、科技企業(yè)等多方聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建配套管理機(jī)制，從而使人工智能更好地服務(wù)于老齡化社會(huì)。

關(guān)鍵詞：人工智能；老年健康管理；老齡化；養(yǎng)老問(wèn)題

作者：向運(yùn)華王曉慧（武漢大學(xué)社會(huì)保障研究中心，湖北武漢430072）

人口老齡化是21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大國(guó)情，截至2018年底，我國(guó)60周歲及以上人口有2.49億，占總?cè)丝诘?7.9%。人口老齡化態(tài)勢(shì)加劇的同時(shí)，空巢老年人占比持續(xù)攀升，獨(dú)居老年人群健康狀況不容樂(lè)觀，有74.7%的老年人患有至少一種慢性疾病。城鄉(xiāng)失能、半失能老年人口近4063萬(wàn)，上門(mén)看病、康復(fù)護(hù)理等醫(yī)療健康類(lèi)服務(wù)需求始終居于老年人各類(lèi)需求首位?？倳?shū)記明確指出“為老年人提供連續(xù)的健康管理服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)”，健康老齡化成為健康中國(guó)時(shí)代和老齡化時(shí)代的重要命題。

萬(wàn)物互聯(lián)的加速到來(lái)與人工智能技術(shù)的迅速崛起，正在改變著人們的社會(huì)資源獲取方式和生活方式。AlphaGo大勝人類(lèi)棋手，標(biāo)志著人工智能已在某些領(lǐng)域走到了人類(lèi)智慧的前列。以互聯(lián)網(wǎng)為載體和AI為實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)正在逐漸形成，為社會(huì)各領(lǐng)域創(chuàng)造了前所未有的機(jī)遇，也給老年健康管理模式的突破與創(chuàng)新提供了現(xiàn)實(shí)可能。智慧健康養(yǎng)老由此產(chǎn)生，其最大的特點(diǎn)在于大數(shù)據(jù)收集、需求的智慧決策與服務(wù)的精準(zhǔn)投放。2017年工信部、民政部和衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2020年）》，強(qiáng)調(diào)利用新一代信息技術(shù)產(chǎn)品推動(dòng)健康養(yǎng)老服務(wù)智慧化升級(jí)。各地積極開(kāi)展智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)，打造“硬件環(huán)境+智能設(shè)備+互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)+居家養(yǎng)老服務(wù)”的健康養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)。如何發(fā)揮人工智能技術(shù)在老年疾病預(yù)防、診斷、緊急救助、治療與康復(fù)中的作用，如何有效聯(lián)接醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)以確保老年人享受到更高效、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的健康服務(wù)，是當(dāng)前亟待研究的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這對(duì)于降低空巢老人獨(dú)居風(fēng)險(xiǎn)，緩解老年護(hù)理人員短缺問(wèn)題，提高老年人的健康水平具有重要價(jià)值。

一、立場(chǎng)博弈：人工智能時(shí)代老年健康管理的機(jī)遇與隱憂(yōu)

（一）人工智能的崛起

人工智能（ArtificialIntelligence，簡(jiǎn)稱(chēng)AI）起源于1950年“圖靈測(cè)試”的理念，其首次被公開(kāi)提出可追溯到1956年“人工智能之父”McCartney在美國(guó)會(huì)議上的報(bào)告。隨后人工智能隨著技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步不斷發(fā)展，1960年人工智能已能夠理解自然語(yǔ)言、自動(dòng)回答問(wèn)題和分析圖像圖形等，20世紀(jì)80年代又獲得了學(xué)習(xí)和認(rèn)知能力。21世紀(jì)以來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)的加速普及、大數(shù)據(jù)的崛起、云計(jì)算等信息技術(shù)的突破，人工智能迎來(lái)了發(fā)展高峰，逐漸形成了深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機(jī)協(xié)同、群智開(kāi)放、自主操控等新的特征，開(kāi)始具有自我診斷、自我修復(fù)、自我復(fù)制甚至自我創(chuàng)新的能力①。人類(lèi)相繼進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代、大數(shù)據(jù)時(shí)代與人工智能時(shí)代，三者共同構(gòu)成了新的社會(huì)時(shí)代②。

關(guān)于人工智能的概念，國(guó)際人工智能專(zhuān)家N.J.Nilsson將人工智能視為怎樣表示知識(shí)、怎樣獲得知識(shí)及怎樣使用知識(shí)的科學(xué)③。其后，學(xué)者對(duì)人工智能的概念從類(lèi)人、理性、思維與行為等四個(gè)方面著手定義，有學(xué)者進(jìn)而從學(xué)科角度對(duì)人工智能進(jìn)行了解釋?zhuān)鐕?guó)內(nèi)學(xué)者吳漢東將人工智能定義為研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。綜合諸多學(xué)者對(duì)人工智能的認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為人工智能的實(shí)質(zhì)是基于人類(lèi)的設(shè)定與要求，能以與人類(lèi)智能相似的方式作出反應(yīng)的智能機(jī)器或軟件。

人工智能時(shí)代的到來(lái)，正在改變甚至顛覆人類(lèi)現(xiàn)存的生產(chǎn)、工作與交往方式。2016年美國(guó)的《國(guó)家人工智能研究和發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃》指出，AI系統(tǒng)在某些專(zhuān)業(yè)任務(wù)上的表現(xiàn)勝于人類(lèi)。1997年國(guó)際象棋、2011年Trivia、2013年Atari游戲、2015年的圖像識(shí)別與語(yǔ)音識(shí)別、2016年AlphaGo等AI產(chǎn)品的問(wèn)世與應(yīng)用，成為AI超越人類(lèi)的里程碑事件，見(jiàn)證了AI的智能水平和社會(huì)意義。近十年來(lái)，人工智能愈發(fā)廣泛地應(yīng)用在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，人工智能應(yīng)用于自動(dòng)播插與灌溉、日常田間管理、采收與分揀、產(chǎn)品檢驗(yàn)、虛擬在線(xiàn)銷(xiāo)售等產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后各個(gè)環(huán)節(jié)，大大減輕了人類(lèi)的勞動(dòng)量④。工業(yè)領(lǐng)域，工業(yè)機(jī)器人廣泛應(yīng)用于汽車(chē)、電子、家電制造等生產(chǎn)線(xiàn)，緩解勞動(dòng)力供需矛盾的同時(shí)提高了生產(chǎn)效率。服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，微軟“Cortana”、蘋(píng)果“Siri”、聯(lián)想“小樂(lè)”等智慧客服系統(tǒng)為大眾所熟知；幾乎所有股票交易員已被機(jī)器人取代，投資顧問(wèn)、風(fēng)險(xiǎn)審查和安全防范監(jiān)控監(jiān)管都普遍智能化。公共服務(wù)領(lǐng)域中，人工智能亦發(fā)揮著日益重要的作用，如用人臉對(duì)比技術(shù)來(lái)篩查犯罪分子；人工智能輔助醫(yī)療診斷與手術(shù)；人工智能用于智能評(píng)測(cè)、個(gè)性化輔導(dǎo)等等。人工智能也開(kāi)始進(jìn)入藝術(shù)創(chuàng)作領(lǐng)域、心理服務(wù)領(lǐng)域。學(xué)界普遍認(rèn)為，弱人工智能技術(shù)在當(dāng)前已基本實(shí)現(xiàn)⑤。

（二）人工智能時(shí)代老年健康管理領(lǐng)域的機(jī)遇

當(dāng)前，在新一代信息技術(shù)的引領(lǐng)下，物聯(lián)網(wǎng)迅速普及，大數(shù)據(jù)快速積累，算法模型與運(yùn)算能力持續(xù)突破，智能行業(yè)應(yīng)用快速興起，為我國(guó)人工智能的迅速崛起提供了現(xiàn)實(shí)契機(jī)。從人工智能技術(shù)層的語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別和生物識(shí)別等，到人工智能應(yīng)用層面的工業(yè)4.0、智能農(nóng)業(yè)、無(wú)人駕駛汽車(chē)、智能家居、智能金融、智慧醫(yī)療與智能教育等，均得到了爆發(fā)式增長(zhǎng)。我國(guó)正處于醫(yī)療人工智能的發(fā)展高峰，2016年中國(guó)人工智能+醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到96.61億元，增長(zhǎng)37.9%。據(jù)估計(jì)到2025年人工智能應(yīng)用市場(chǎng)總值將達(dá)到1270億美元，其中醫(yī)療行業(yè)將占市場(chǎng)規(guī)模的五分之一⑥。人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在通過(guò)生理參數(shù)識(shí)別設(shè)備和無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別裝置等智能采集老年健康數(shù)據(jù)，為老年人提供雙向、互動(dòng)的居家健康監(jiān)測(cè)、健康咨詢(xún)、健康評(píng)估、健康干預(yù)服務(wù)以及緊急救助服務(wù)，克服時(shí)空限制，將健康管理貫穿疾病預(yù)防、診斷、治療與康復(fù)整個(gè)過(guò)程。人工智能時(shí)代為健康管理尤其是老年健康管理提供了全新的途徑，在優(yōu)化老年健康管理模式過(guò)程中具有重要價(jià)值。

第一，人工智能的發(fā)展為緩解醫(yī)護(hù)人員短缺提供了現(xiàn)實(shí)可能。據(jù)世界衛(wèi)生組織公布的數(shù)據(jù)，歐盟關(guān)于每千人擁有護(hù)士數(shù)量的基本規(guī)定是不少于8人，挪威以17.27人位居世界第一，美國(guó)和日本分別是9.8人和11.49人，發(fā)展中國(guó)家例如巴西和南非，分別是7.6人和5.1人，然而我國(guó)每千人擁有護(hù)士數(shù)僅為2.36人。即使是按照大多數(shù)國(guó)家的5‰計(jì)算，我國(guó)護(hù)士缺口也多達(dá)350多萬(wàn)，如果按照歐盟的標(biāo)準(zhǔn)，則缺口更大。與此同時(shí)，我國(guó)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)職人員數(shù)量少且增長(zhǎng)速度緩慢。民政部2009年開(kāi)始統(tǒng)計(jì)社會(huì)服務(wù)職業(yè)技能人員中的養(yǎng)老護(hù)理員，截至2016年我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理人員僅8528人。根據(jù)第四次中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查結(jié)果，目前我國(guó)失能、半失能老年人口約為4063萬(wàn)，占老年人口數(shù)的18.3%，按照3：1的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，我國(guó)需要超過(guò)1300萬(wàn)的護(hù)理人員。同樣，雖然國(guó)家大力推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，將老年人作為重點(diǎn)人群納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，但家庭簽約醫(yī)生覆蓋率仍不容樂(lè)觀。如何“以少足多”是擺在當(dāng)前我國(guó)政府面前的重要議題之一。人工智能的崛起為化解這一醫(yī)療難題提供了新路徑。人工智能環(huán)境下，智能護(hù)理等機(jī)器的應(yīng)用與推廣，大大減少了老年人對(duì)護(hù)理人員的需要，虛擬醫(yī)療助手替代護(hù)士，在醫(yī)生診療之外提供輔的就診咨詢(xún)、健康護(hù)理和病例跟蹤等服務(wù)，既減少了老年人前往醫(yī)院就診的次數(shù)，又有助于提高護(hù)理能力。顯然，這些對(duì)于緩解老年健康供需矛盾有積極意義。

第二，人工智能的發(fā)展為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高服務(wù)效率提供了技術(shù)支持。一直以來(lái)，醫(yī)療服務(wù)效率都是備受關(guān)注和爭(zhēng)議的問(wèn)題。醫(yī)療服務(wù)效率，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)在投入與產(chǎn)出之間的比率，是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的核心命題與重要目標(biāo)。近年來(lái)，隨著我國(guó)醫(yī)療體制的不斷改革與發(fā)展，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率有了顯著提升，但受制于傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理模式的慣性思維影響，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率與民眾期望仍有差距。新時(shí)代醫(yī)療服務(wù)效率的提升不僅需要制度的變革，也需要服務(wù)工具的革新。人工智能的發(fā)展為優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)提供了便利。一方面人工智能的應(yīng)用降低了人力成本。醫(yī)學(xué)影像占醫(yī)療數(shù)據(jù)的90%，而且這一數(shù)據(jù)仍在攀升，年增長(zhǎng)率約為30%，而放射科醫(yī)師數(shù)量的年增長(zhǎng)率僅為4.1%，遠(yuǎn)不及影像數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度。借助AI技術(shù)分析醫(yī)學(xué)影像，將大大緩解醫(yī)院缺少醫(yī)生的壓力。此外，語(yǔ)音技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的普及，也正在將越來(lái)越多的普通醫(yī)生從日常機(jī)械式的醫(yī)案錄入工作中解放出來(lái)，提升錄入的效率，降低失誤率。另一方面，人工智能的應(yīng)用也提高了醫(yī)療服務(wù)能力。人工智能輔助診斷技術(shù)應(yīng)用在老年人某些特定的病種領(lǐng)域，幾乎可以代替醫(yī)生完成疾病篩查任務(wù)；智能手術(shù)機(jī)器人的應(yīng)用既能保證精準(zhǔn)定位，減少老年患者的疼痛，又能防止傳統(tǒng)手術(shù)易帶來(lái)的傳染疾病等危險(xiǎn)；人工智能參與藥物研發(fā)，對(duì)于提高針對(duì)老年患者潛在藥物的篩選速度和成功率，縮短研發(fā)時(shí)間與成本有實(shí)際意義。綜上，人工智能的嵌入打破了以往醫(yī)治全程醫(yī)生親力親為的運(yùn)作模式，智能機(jī)器的自主研判與決策能力，對(duì)于降低人力成本，大幅提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的工作效率與質(zhì)量，減少不合理的醫(yī)療支出有積極意義。

第三，人工智能的發(fā)展有助于提高老年人自我健康管理能力。多數(shù)疾病都是可以預(yù)防的，但是由于疾病通常在發(fā)病前期表征并不明顯，到病況加重之際才會(huì)被發(fā)現(xiàn)。而且由于老年人機(jī)體形態(tài)的改變和功能的衰退，對(duì)于疼痛和疾病的反應(yīng)變得不敏感、不典型，很多病癥易被忽略或誤診，加上老年人行動(dòng)不便，其中有多數(shù)老年人即使不舒服也不愿前往醫(yī)院進(jìn)行診療。人工智能的應(yīng)用大大緩解了這一狀態(tài)。人工智能技術(shù)與醫(yī)療健康可穿戴設(shè)備的結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)疾病的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和實(shí)際干預(yù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老年人的生理參數(shù)，其雙向數(shù)據(jù)傳輸、在線(xiàn)溝通、便捷有效的特點(diǎn)，一方面可幫助老年人實(shí)時(shí)了解與掌握自身的健康狀況，享受個(gè)性化的健康管理和健康咨詢(xún)服務(wù)，滿(mǎn)足其健康教育需求；另一方面也能提高老年人自我健康管理意識(shí)，促進(jìn)其積極參與自我健康管理和自我照顧，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)重心前移和全民健康管理。人工智能環(huán)境下的自我健康管理的實(shí)現(xiàn)延伸了傳統(tǒng)醫(yī)療的覆蓋能力，節(jié)省了傳統(tǒng)醫(yī)療方式的時(shí)間、空間成本及醫(yī)療費(fèi)用，能夠有效緩解老齡化帶給整個(gè)社會(huì)醫(yī)療系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)。此外，居家健康管理系統(tǒng)能為衛(wèi)生管理者提供健康數(shù)據(jù)，有助于建立完備、標(biāo)準(zhǔn)化的居民電子健康檔案和區(qū)域衛(wèi)生信息共享平臺(tái)，使政府突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)和應(yīng)急體系的運(yùn)轉(zhuǎn)更為高效、準(zhǔn)確。

（三）人工智能時(shí)代老年健康管理領(lǐng)域的隱憂(yōu)

萬(wàn)物都有兩面性，人工智能同樣是把雙刃劍，人工智能從誕生至今，其對(duì)倫理的沖擊就不斷被討論。人工智能給老年健康管理帶來(lái)巨大便利的同時(shí)，也對(duì)道德倫理問(wèn)題提出了重大挑戰(zhàn)。與人工智能的一般倫理問(wèn)題相比，人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用因其服務(wù)于老年人這一特殊群體表現(xiàn)得十分特殊與突出。主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是老年人人格與尊嚴(yán)的多方面權(quán)益保障倫理問(wèn)題更為加劇，二是老齡社會(huì)正義倫理問(wèn)題更顯突出。

老年人人格與尊嚴(yán)的多方面權(quán)益保障倫理問(wèn)題體現(xiàn)在隱私泄露、社會(huì)孤立與老年人的“物化”三個(gè)方面。首先，為更好地提供全方位健康管理服務(wù)，智能老年健康管理系統(tǒng)和智能設(shè)備需要采集老年人日常起居全時(shí)段、全方位、無(wú)盲區(qū)、長(zhǎng)周期的海量生理數(shù)據(jù)，其中絕大多數(shù)的數(shù)據(jù)屬于隱私數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通過(guò)簡(jiǎn)單的分析和挖掘，就能得出老年人的生活習(xí)慣、身體狀況等信息，一旦被無(wú)意或有意泄露，極易被不法分子所利用以進(jìn)行精準(zhǔn)推銷(xiāo)甚至精細(xì)詐騙等違法活動(dòng)，這對(duì)于易受騙的老年人群體來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的隱憂(yōu)，由此可能帶來(lái)的損失也不可小覷。《世界人權(quán)宣言》第12條規(guī)定任何人的私生活、家庭、住宅和通信不得任意干涉，他人的榮譽(yù)和名譽(yù)不得加以攻擊。正如一些學(xué)者認(rèn)為我們應(yīng)該對(duì)于弱勢(shì)群體運(yùn)用特別的隱私保護(hù)政策①。然而目前我國(guó)的相關(guān)法律和政策還不盡完善，如有關(guān)病歷資料保護(hù)的法律或文件（《刑法》《侵權(quán)責(zé)任法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》等）中多為宣示性條款，也尚無(wú)老年人隱私安全的針對(duì)性文件。如何保證健康數(shù)據(jù)在實(shí)時(shí)采集、傳輸、存儲(chǔ)、分析與使用過(guò)程中的安全，數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)被保留多久、誰(shuí)擁有隱私數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)等都是智能老年健康管理領(lǐng)域亟需解決的隱私方面的具體倫理問(wèn)題。其次，智能機(jī)器監(jiān)護(hù)老年人可能導(dǎo)致減少老年人社交、子女的陪伴。關(guān)于智能護(hù)理機(jī)器人的引入對(duì)老年人心理問(wèn)題的影響研究表明，使用護(hù)理機(jī)器人的老年人易出現(xiàn)社會(huì)孤立現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致尊嚴(yán)受損②。過(guò)多的智能既會(huì)減少老年人外出和交流的頻率，也使子女或親朋責(zé)任感降低，對(duì)老年人的關(guān)懷止于虛擬問(wèn)候，而不再是頻繁地看望與聊天。有學(xué)者認(rèn)為，健康助手功能會(huì)使原本親近的護(hù)理關(guān)系轉(zhuǎn)換為遠(yuǎn)程的虛擬的照料關(guān)系③。從而加劇老年人心理上的空虛感與孤獨(dú)感。如何緩解和調(diào)節(jié)老年人心理問(wèn)題是人工智能在老年健康管理應(yīng)用過(guò)程中不得不面對(duì)的問(wèn)題之一。最后，老年人的“物化現(xiàn)象”也是值得關(guān)注的具體倫理問(wèn)題。所謂物化，Kitwood對(duì)其的定義是：像對(duì)待無(wú)生命物質(zhì)那樣對(duì)待人：推、拉、拽一個(gè)人，不把他當(dāng)作一個(gè)有生命的個(gè)體。Astell曾認(rèn)為輔助機(jī)器人可能會(huì)機(jī)械地控制使用者，并逐漸使其變得失去自主性④。智能護(hù)理機(jī)器人等操控式的服務(wù)過(guò)程有可能損害老年人自主意愿，老年人普遍認(rèn)為不應(yīng)該限制他們自主選擇的權(quán)利，如他們不希望所有人知道他們?cè)诩抑械?，因?yàn)槟承┑箖H是小事，自己可以克服，他們認(rèn)為只有自己需要幫助的時(shí)候才應(yīng)通知?jiǎng)e人。然而這與智能護(hù)理系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)理對(duì)象跌倒，就立即發(fā)送消息給親人或醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理策略相矛盾⑤。機(jī)器人應(yīng)在何種程度上保障老年人的自主意愿，減輕其心理負(fù)擔(dān)，維護(hù)其尊嚴(yán)，是值得研究的課題。

老齡社會(huì)正義倫理問(wèn)題主要體現(xiàn)在地區(qū)差異方面。由于我國(guó)國(guó)土面積大，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平并不一致，地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異問(wèn)題都不容忽視?？紤]到護(hù)理服務(wù)涉及人最基本的健康權(quán)利，然而由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收入水平不同，偏遠(yuǎn)地區(qū)、農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)都不暢通，健康信息系統(tǒng)建設(shè)不到位⑥，老年人往往無(wú)力購(gòu)買(mǎi)智能可穿戴設(shè)備、智能護(hù)理機(jī)器人等健康管理機(jī)器，貧富差距引發(fā)的社會(huì)資源分配不公問(wèn)題凸顯。如何在研發(fā)和推廣智能設(shè)備中充分考慮老年人的購(gòu)買(mǎi)力，是關(guān)乎社會(huì)正義的倫理問(wèn)題。

二、現(xiàn)實(shí)考察：人工智能時(shí)代老年健康管理的困境

（一）人工智能時(shí)代老年健康管理的經(jīng)驗(yàn)

改革開(kāi)放以來(lái)，尤其是進(jìn)入21世紀(jì)之后，我國(guó)人工智能技術(shù)得到了巨大的發(fā)展。據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年我國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模為216.9億元，比2016年增長(zhǎng)52.8%，增長(zhǎng)速度快于全球平均水平，2020年有望超過(guò)700億元①。其中，“人工智能+融合醫(yī)療、金融、教育和安防等領(lǐng)域企業(yè)”位居全球人工智能目標(biāo)市場(chǎng)行業(yè)首位，總計(jì)占比40%。國(guó)家高度重視，企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極探索老年健康產(chǎn)品的研發(fā)、推廣與應(yīng)用，先后積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了初步進(jìn)展，為人工智能服務(wù)于老年健康管理奠定了重要基礎(chǔ)。

首先，信息化與大數(shù)據(jù)推動(dòng)智慧醫(yī)療的發(fā)展，為人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用提供了技術(shù)支撐。信息化與大數(shù)據(jù)是人工智能有效嵌入的基本要素，因此醫(yī)療信息化的實(shí)現(xiàn)和醫(yī)療大數(shù)據(jù)資源的壯大是推動(dòng)人工智能在老年健康管理應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。近幾年來(lái)，高速、移動(dòng)、安全的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快，城市社區(qū)光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不斷提升，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示互聯(lián)網(wǎng)逐漸向高齡人群滲透，60歲以上老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接觸率和應(yīng)用率逐年上升。與此同時(shí)，健康養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)不斷推進(jìn)，早在2011年，老齡辦和民政部門(mén)就在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)社區(qū)為老服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)試點(diǎn)工作，試點(diǎn)項(xiàng)目50余個(gè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)覆蓋老年人口僅3000多萬(wàn)；2014年民政部和發(fā)改委確定在全國(guó)選取了42個(gè)地區(qū)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)，改革的重點(diǎn)之一即是加快信息平臺(tái)建設(shè)。2018年國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》，強(qiáng)調(diào)推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療覆蓋全國(guó)所有醫(yī)聯(lián)體和縣級(jí)醫(yī)院，支持高速寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)保障遠(yuǎn)程醫(yī)療需要。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”建設(shè)初具規(guī)模，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)積累了大量老年人有關(guān)的數(shù)據(jù)資源，其中包括老年信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)與服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為下一步人工智能的嵌入奠定了堅(jiān)實(shí)根基。

其次，國(guó)家高度重視，政策與法律建設(shè)不斷推進(jìn)，為人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用提供了制度基礎(chǔ)。一方面，為推動(dòng)人工智能的迅速發(fā)展，近年來(lái)我國(guó)人工智能領(lǐng)域指導(dǎo)性政策文件不斷出臺(tái)。如2017年7月國(guó)務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，同年12月工信部公布《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，明確了我國(guó)新一代人工智能發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，部署構(gòu)筑我國(guó)人工智能發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，加快創(chuàng)新型國(guó)家和世界科技強(qiáng)國(guó)建設(shè)。2018年1月中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院《人工智能標(biāo)準(zhǔn)化白皮書(shū)（2018版）》，提出確立人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)體系；3月政府工作報(bào)告明確指出加強(qiáng)新一代人工智能在醫(yī)療、養(yǎng)老等多領(lǐng)域的應(yīng)用。各省市積極響應(yīng)，出臺(tái)本地區(qū)的具體實(shí)施意見(jiàn)，為人工智能在老年健康領(lǐng)域的應(yīng)用確立了方向。另一方面，為應(yīng)對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)，我國(guó)不斷推出信息建設(shè)與信息安全的相關(guān)規(guī)定。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)信息治理層面的相關(guān)法規(guī)已有100余件，涉及個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)預(yù)防和網(wǎng)絡(luò)犯罪懲治等多個(gè)領(lǐng)域②。具體到醫(yī)療行業(yè)，2013年國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)人口健康信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，2015年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要（2015-2020年）》，2017年工信部、民政部、衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合印發(fā)的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2020年）》等文件，都著重強(qiáng)調(diào)形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系，打造一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌。2016年12月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》提出推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新，到2020年養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)全面放開(kāi)等，都指出實(shí)現(xiàn)全員人口信息、電子健康檔案和電子病歷三大數(shù)據(jù)庫(kù)要基本覆蓋全國(guó)人口并完成信息動(dòng)態(tài)更新。這些直接或間接性文件的不斷完善，為人工智能在健康領(lǐng)域的應(yīng)用提供了基本的制度框架。

最后，在技術(shù)與政策環(huán)境的激勵(lì)下，人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用初見(jiàn)成效。從易得的傳感器，到智能化的可穿戴設(shè)備，智能護(hù)理床、健康服務(wù)機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人等服務(wù)機(jī)器人，越來(lái)越多智能設(shè)備參與到老年人健康管理領(lǐng)域。近幾年，房地產(chǎn)商、保險(xiǎn)公司、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)積極推出高端養(yǎng)老項(xiàng)目，健康服務(wù)機(jī)器人也隨即而來(lái)，其中天津哈士奇機(jī)器人作為全球首臺(tái)健康服務(wù)機(jī)器人成為標(biāo)志性事件。而后，機(jī)器人也開(kāi)始應(yīng)用在福利中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，僅杭州就有70家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和40家照料中心引進(jìn)了“阿鐵”養(yǎng)老機(jī)器人①②，機(jī)器人具備健康檢測(cè)、健康顧問(wèn)、緊急報(bào)警與陪伴逗樂(lè)四項(xiàng)主要功能。同時(shí)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”搭起智能居家養(yǎng)老服務(wù)的橋梁，一是通過(guò)智能健康腕表隨時(shí)測(cè)量血壓、心率等生命體征數(shù)據(jù)。相關(guān)研究表明可穿戴智能設(shè)備在治療慢性病方面有顯著效果，治療費(fèi)用、住院時(shí)間等都有所降低③④。二是“開(kāi)心”等智能健康養(yǎng)老機(jī)器人通過(guò)人體感應(yīng)、攝像頭遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、聲源定位、語(yǔ)音識(shí)別等系統(tǒng)為居家老人提供安全監(jiān)護(hù)、用藥提醒、數(shù)據(jù)分析等健康服務(wù)，約87%的受訪(fǎng)者表示類(lèi)似于“開(kāi)心”的智能健康養(yǎng)老機(jī)器人會(huì)對(duì)空巢老人有用⑤。三是通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”和遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程手術(shù)等滿(mǎn)足老年人的醫(yī)療需求，通過(guò)機(jī)械骨骼、輪椅機(jī)器人等助力老人康復(fù)⑥。從監(jiān)護(hù)到治療，人工智能在各種養(yǎng)老模式的老年人中的初步試水，為應(yīng)對(duì)人口老齡化提供了戰(zhàn)略性思維。

（二）人工智能時(shí)代老年健康管理的難題

人工智能為老年人實(shí)現(xiàn)全過(guò)程健康管理提供了條件，推動(dòng)了老年健康管理模式的突破與創(chuàng)新，然而目前人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用僅處于起步階段，尚有很多問(wèn)題需要解決。

其一，從應(yīng)用范圍來(lái)看，價(jià)格壁壘難以突破，老年健康管理中人工智能缺乏動(dòng)力。醫(yī)療行業(yè)本身就極具復(fù)雜性和特殊性，醫(yī)療體制改革和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老模式發(fā)展已推行多年，但仍有很多問(wèn)題為人們所詬病。人大代表羅衛(wèi)紅曾提出目前醫(yī)養(yǎng)結(jié)合雖初具成效，但仍存在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)需求與承載力不對(duì)稱(chēng)、行業(yè)管理體制不完善、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)保支付政策難以保障護(hù)理需求等問(wèn)題。人工智能嵌入老年健康管理為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)遇的同時(shí)，也提出了更高的要求。人工智能設(shè)備造成的健康管理服務(wù)費(fèi)用誰(shuí)來(lái)支付、怎樣支付，目前國(guó)內(nèi)尚未達(dá)成共識(shí)，這也解釋了為什么目前智能健康機(jī)器人多出現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，而非居家老人家中。不可否認(rèn)，在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供給不足的情況下，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非常重要，機(jī)器人的引入對(duì)老年人尤其是對(duì)高齡老人、半失能老人與失能老人帶來(lái)了極大的便利。然而無(wú)論是9064模式還是9073模式，絕大多數(shù)老年人是居家養(yǎng)老。針對(duì)居家生活老年人的健康監(jiān)測(cè)、預(yù)防、治療、康復(fù)、護(hù)理和心理慰藉等服務(wù)需求亟需人工智能的嵌入，然而形勢(shì)不容樂(lè)觀，一方面是因?yàn)橹悄苎b備價(jià)格較高，老年人個(gè)體往往無(wú)意愿或無(wú)力購(gòu)買(mǎi)較為昂貴的智能感應(yīng)設(shè)備，另一方面是因?yàn)閾?dān)心后續(xù)健康服務(wù)能否持續(xù)跟進(jìn)，比如一個(gè)智能腕表就價(jià)值幾千元，如果后期的服務(wù)沒(méi)跟上，老年人損失就會(huì)很大。人工智能的應(yīng)用必須考慮各方支付意愿，其價(jià)格在某種程度上決定了其可推廣的范圍。如何圍繞大健康戰(zhàn)略來(lái)定位發(fā)展人工智能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康服務(wù)利益相關(guān)者的協(xié)作，為老年人提供全方位全周期的健康服務(wù)是亟須解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

其二，從信息化建設(shè)來(lái)看，人工智能應(yīng)用于老年健康管理的信息孤島劣勢(shì)明顯。人工智能的應(yīng)用離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐。推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)大數(shù)據(jù)建設(shè)，建設(shè)老年群體數(shù)據(jù)庫(kù)與醫(yī)療服務(wù)信息平臺(tái)，統(tǒng)一相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)。“人工智能+醫(yī)療”最大的問(wèn)題在于數(shù)據(jù)的來(lái)源和質(zhì)量，因?yàn)槲覈?guó)的醫(yī)療數(shù)據(jù)在醫(yī)院與醫(yī)院間、醫(yī)院與家庭間存在信息孤島，即使在同一個(gè)醫(yī)院提取和利用數(shù)據(jù)仍涉及很多操作手續(xù)。與此同時(shí)，雖然各地政府一直在強(qiáng)調(diào)健康養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)，但進(jìn)程并不樂(lè)觀，多數(shù)老年健康服務(wù)僅停留在通過(guò)社區(qū)門(mén)診或體檢獲得數(shù)據(jù)，共享在街道一級(jí)，實(shí)現(xiàn)市級(jí)統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)的省份屈指可數(shù)。除了技術(shù)條件的制約，更多的是缺乏全局的考慮與統(tǒng)籌規(guī)劃，民政部門(mén)、統(tǒng)計(jì)部門(mén)、公安部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)、醫(yī)院等多部門(mén)之間的責(zé)任模糊，各涉老部門(mén)缺乏溝通與配合；各地區(qū)各自為政，缺乏共享理念和共享動(dòng)力，有效的溝通不足，相互之間在操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、語(yǔ)義表示、數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型，乃至硬件管理平臺(tái)上存在差異，醫(yī)療信息數(shù)據(jù)不能有效實(shí)現(xiàn)地區(qū)共享，阻礙了人工智能賴(lài)以為生的數(shù)據(jù)信息資源的有效流通，既造成了數(shù)據(jù)信息資源重復(fù)建設(shè)，也限制了數(shù)據(jù)信息資源功能的最大發(fā)揮?？梢?jiàn)，要想人工智能應(yīng)用于老年健康管理，積極突破數(shù)據(jù)壁壘勢(shì)在必行。

其三，從健康服務(wù)相關(guān)主體來(lái)看，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)的合作不足。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等服務(wù)機(jī)構(gòu)本身不生產(chǎn)人工智能設(shè)備，而是通過(guò)引進(jìn)人工智能設(shè)備服務(wù)于老年人，科技企業(yè)才是人工智能產(chǎn)品的生產(chǎn)者。服務(wù)機(jī)構(gòu)最了解老年健康管理全過(guò)程需要什么樣的人工智能產(chǎn)品，而科技企業(yè)則在技術(shù)上獨(dú)占優(yōu)勢(shì)。二者通過(guò)跨界合作發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才能明確研發(fā)內(nèi)容，最大程度縮短研發(fā)周期，以滿(mǎn)足老年人健康管理的需要。然而目前國(guó)內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在該領(lǐng)域的開(kāi)拓相對(duì)滯后，除了發(fā)達(dá)城市的大型房地產(chǎn)公司通過(guò)與科技公司合作建設(shè)高端養(yǎng)老基地，應(yīng)用人工智能參與老年健康管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的人工智能合作外，多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有待進(jìn)一步跟進(jìn)。與此同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提升自身對(duì)人工智能產(chǎn)品的駕馭能力也離不開(kāi)同科技企業(yè)的有效合作。兩者有效合作的缺乏在一定程度上制約了老年健康管理過(guò)程中的人工智能創(chuàng)新能力的提升。兩者如何建立合作機(jī)制，共同推進(jìn)人工智能的技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用是人們不得不思考的當(dāng)務(wù)之急。

其四，從研發(fā)主體看，老年健康管理領(lǐng)域的人工智能發(fā)展受制于稀缺的專(zhuān)業(yè)人才。人工智能任何相關(guān)技術(shù)方面的突破都依賴(lài)于人才，可以說(shuō)其發(fā)展能力取決于人才數(shù)量?！度蛉斯ぶ悄苋瞬虐灼?shū)》顯示全球AI領(lǐng)域的人才缺口達(dá)到百萬(wàn)量級(jí)，2017年工信部發(fā)言人指出在我國(guó)人工智能人才缺口超過(guò)500萬(wàn)，稀缺的專(zhuān)業(yè)人才資源是制約全球人工智能技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用落地的一大短板。人工智能的專(zhuān)業(yè)人才既要掌握數(shù)據(jù)挖掘、語(yǔ)音圖像識(shí)別等計(jì)算機(jī)層面知識(shí)，又要了解人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的客觀狀況。AlphaGo之所以能戰(zhàn)勝人類(lèi)圍棋世界冠軍，在一定程度上是因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)者DemisHassabis本人就是天才棋手①。因此，人工智能老年健康領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才需要集計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)與健康養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)實(shí)踐于一身，才能研發(fā)出適合老年群體的智能健康醫(yī)療設(shè)備。目前國(guó)內(nèi)的人工智能專(zhuān)業(yè)性人才缺乏，且多集中于制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，雖然一些科技公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作取得初步的成果，但在醫(yī)療領(lǐng)域結(jié)合上缺乏深度，直接針對(duì)健康服務(wù)領(lǐng)域的人工智能人才更是不足，阻礙了老年健康領(lǐng)域人工智能技術(shù)的推行。

三、未來(lái)選擇：人工智能時(shí)代老年健康管理的關(guān)鍵路徑

人工智能時(shí)代的到來(lái)，為老年健康管理創(chuàng)造了全新的環(huán)境，同時(shí)也對(duì)政府、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等提出了更高的要求。面對(duì)人工智能的迅速發(fā)展，需積極推進(jìn)人工智能與老年健康管理的深度融合，以促進(jìn)適應(yīng)時(shí)代訴求的老年健康管理智能化。

（一）構(gòu)建人工智能嵌入老年健康管理的管理機(jī)制

DouglassC.North指出制度是社會(huì)的游戲規(guī)則，規(guī)定了人與人之間的行為范式②。人工智能時(shí)代老年健康管理迫切需要現(xiàn)有機(jī)制的突破與創(chuàng)新，當(dāng)前必須做好三個(gè)層面的具體工作。

一是形成專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。人工智能科學(xué)嵌入老年健康管理離不開(kāi)政府部門(mén)的統(tǒng)一規(guī)劃和部署。2018年國(guó)家醫(yī)療保障局成立，整合了此前散落在人社、民政、衛(wèi)計(jì)委、發(fā)改委等多個(gè)部門(mén)的相關(guān)醫(yī)療職能，改變了“九龍治水”的管理局面，為人工智能在醫(yī)療行業(yè)、健康領(lǐng)域的嵌入提供了契機(jī)。在老年健康領(lǐng)域推廣人工智能應(yīng)納入醫(yī)療保障局的工作內(nèi)容，積極推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心等與科技企業(yè)的合作，全方位部署人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用格局，從傳感器，到智能化的可穿戴設(shè)備，健康服務(wù)機(jī)器人、智能護(hù)理床、陪護(hù)機(jī)器人等服務(wù)機(jī)器人，從智能家居設(shè)備、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)智能設(shè)備，到智能醫(yī)療機(jī)器，從老年人健康數(shù)據(jù)建設(shè)到疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)與護(hù)理等，培養(yǎng)一支兼具智能理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新型領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，確保政府部門(mén)在人工智能應(yīng)用中始終掌握主動(dòng)權(quán)。

二是培養(yǎng)多元主體信息共享機(jī)制。人工智能的發(fā)展與應(yīng)用依賴(lài)于數(shù)據(jù)，因此，人工智能嵌入老年健康管理，一方面需要挖掘分析大量老年健康數(shù)據(jù)，以便人工智能設(shè)備的研發(fā)，另一方面需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家服務(wù)中心、老年人等相互間的數(shù)據(jù)連通與安全共享，促使多方有效參與老年健康管理。加快健康養(yǎng)老信息平臺(tái)建設(shè)迫在眉睫，要著力提升多元參與主體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和技術(shù)素養(yǎng)水平，促進(jìn)多元主體相互間協(xié)同配合，協(xié)調(diào)老年健康數(shù)據(jù)在各部門(mén)間的流通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的交互及供需的有效匹配，從而打破數(shù)據(jù)壁壘，為提升老年健康管理水平提供數(shù)據(jù)支撐。

三是建構(gòu)道德倫理矯正機(jī)制。享受人工智能給老年健康管理帶來(lái)巨大便利的同時(shí)，也必須正視其對(duì)道德倫理的挑戰(zhàn)。首先，進(jìn)一步完善信息保護(hù)機(jī)制，減少甚至消除老年人對(duì)個(gè)人信息數(shù)據(jù)泄露的擔(dān)憂(yōu)。其次，科學(xué)認(rèn)識(shí)和使用人工智能。雖然現(xiàn)有的人工智能在某些層面和維度接近、達(dá)到甚至超過(guò)了人類(lèi)智能，但其工具性色彩沒(méi)有改變，人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用旨在提高健康管理水平，而不是取代醫(yī)護(hù)人員和親朋好友。兒女的關(guān)心、好友的慰問(wèn)以及老年人必要的社交互動(dòng)都不可或缺。最后應(yīng)通過(guò)技術(shù)發(fā)展，為人工智能注入情感，促使人機(jī)交互更加和諧。

（二）構(gòu)建以人工智能為核心載體的老年健康技術(shù)系統(tǒng)

推進(jìn)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在老年健康管理中發(fā)揮更大的作用，需要通過(guò)智能化處理系統(tǒng)和便捷高效的急救處理流程，即系統(tǒng)能自動(dòng)采集老年人身體狀況數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，當(dāng)發(fā)生意外跌倒或生命體征數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，智能呼叫相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使老人及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取醫(yī)療服務(wù)。為此，應(yīng)重點(diǎn)做好兩個(gè)層面的工作。

一方面，建設(shè)針對(duì)老年健康管理的智能處理系統(tǒng)。智能化系統(tǒng)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，強(qiáng)化老年健康的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)，有效整合老年健康管理智能化進(jìn)程中的各類(lèi)非數(shù)值型、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，同時(shí)有針對(duì)性地引進(jìn)合適的人工智能技術(shù)，如生物識(shí)別技術(shù)、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、虛擬等，提升人機(jī)交互過(guò)程中老年健康數(shù)據(jù)的處理效率，并以此形成由知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、推理機(jī)、解釋器和知識(shí)獲取等組成的老年健康管理系統(tǒng)，為提高老年健康管理水平奠定基礎(chǔ)。

另一方面，創(chuàng)新以人工智能為基礎(chǔ)的醫(yī)療流程。智能系統(tǒng)的生命在于應(yīng)用，老年健康管理途徑與方式的優(yōu)化必須以智能處理流程的創(chuàng)新為依托。其一，通過(guò)人工智能實(shí)現(xiàn)老年人健康狀況的自動(dòng)檢測(cè)，根據(jù)不間斷、全方位的健康數(shù)據(jù)跟蹤，智能評(píng)估老年人身體與心理的健康狀況，并基于數(shù)據(jù)分析提出智慧決策，確定老年人在健康方面應(yīng)采取的措施。其二，智能系統(tǒng)要在識(shí)別老年人緊急救助需求的基礎(chǔ)上，主動(dòng)通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使老年人及時(shí)得到救助。至于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)符合分級(jí)診療原則與就近原則。這對(duì)于減少老年人獨(dú)居風(fēng)險(xiǎn)，為空巢老人提供“健康保險(xiǎn)”有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）構(gòu)建“?！蟆t(yī)/養(yǎng)”在人工智能領(lǐng)域的深度合作機(jī)制

學(xué)校是人才培養(yǎng)的重要陣地，科技企業(yè)是人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍，而醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是老年健康管理的重要參與者。推進(jìn)人工智能在老年健康管理領(lǐng)域的應(yīng)用，迫切需要三者的深度協(xié)作，以達(dá)到通識(shí)成材、借勢(shì)運(yùn)力、以智發(fā)展的目標(biāo)。

其一，探索高校與企業(yè)協(xié)同人才培養(yǎng)模式。相比美國(guó)人工智能人才數(shù)量，我國(guó)明顯滯后。據(jù)領(lǐng)英數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年以上的AI人才占AI人才總數(shù)比例不足40%，而美國(guó)這一比例超過(guò)70%；美國(guó)人工智能基礎(chǔ)層、技術(shù)層和應(yīng)用層的人才數(shù)量占比分別為22.7%、37.4%和39.9%，而中國(guó)為3.3%、34.9%和61.8%，人才培養(yǎng)勢(shì)在必行。如上文所述，人工智能的專(zhuān)業(yè)人才既要掌握數(shù)據(jù)挖掘、語(yǔ)音圖像識(shí)別等計(jì)算機(jī)層面知識(shí)，又要了解人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的客觀狀況。科技企業(yè)需要高校的理論與人才的支持，而高校則可借助企業(yè)的數(shù)據(jù)資源和技術(shù)平臺(tái)推進(jìn)科研理論進(jìn)展，將研究?jī)r(jià)值落地。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)人工智能相關(guān)學(xué)科建設(shè)，吸引國(guó)際頂級(jí)科學(xué)家和高層次人才，加強(qiáng)與科技企業(yè)、國(guó)外高校及相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，將技術(shù)教學(xué)貫穿到實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)貫通人工智能基礎(chǔ)理論、軟硬件技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的縱向跨界人才。人工智能校企合作將有助于人工智能在老年健康領(lǐng)域的加速發(fā)展，為人工智能應(yīng)用打開(kāi)新局面。

其二，搭建醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作平臺(tái)。近年來(lái)，阿里巴巴、百度、騰訊和華為等國(guó)內(nèi)企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的崛起，為老年健康管理的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐。人工智能本身就涉及多重技術(shù)，不同行業(yè)或領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)必然存在差異，加快人工智能在老年健康管理中的應(yīng)用，醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)既要借助科技企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，引入智能技術(shù)，又要借助科技企業(yè)的智力優(yōu)勢(shì)，培育服務(wù)人才。這就要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極通過(guò)研發(fā)外包的途徑，由科技企業(yè)打造契合老年健康管理需求的智能軟件與硬件，加快老年健康管理智能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣，促進(jìn)產(chǎn)品從監(jiān)護(hù)提醒類(lèi)、健康監(jiān)測(cè)類(lèi)，到醫(yī)療設(shè)備類(lèi)、陪護(hù)聊天類(lèi)，關(guān)注老年人身體健康的同時(shí)注意開(kāi)發(fā)心理健康護(hù)理機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)智能產(chǎn)品的多元化與精準(zhǔn)化。與此同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)與科技企業(yè)的合作，提高本機(jī)構(gòu)內(nèi)部人工智能的應(yīng)用能力。

（四）構(gòu)建老年健康管理人工智能產(chǎn)品的定價(jià)與補(bǔ)貼機(jī)制

人工智能在老年健康領(lǐng)域推行受阻的一個(gè)很重要的原因是企業(yè)囿于無(wú)利可圖與老人抱怨收費(fèi)高現(xiàn)象并存。老年健康領(lǐng)域人工智能產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)格既不能完全市場(chǎng)化也不能?chē)?yán)控低價(jià)，應(yīng)建立合理的定價(jià)機(jī)制與相應(yīng)的財(cái)政保障機(jī)制，以平衡市場(chǎng)主體盈利與老年人經(jīng)濟(jì)承受力來(lái)促進(jìn)人工智能在老年健康領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

一方面，合理確定老年健康領(lǐng)域人工智能產(chǎn)品的價(jià)格。老年人的健康管理產(chǎn)品與服務(wù)具有一定的福利性，過(guò)高的價(jià)格會(huì)忽略老年人的經(jīng)濟(jì)承受能力，過(guò)低的價(jià)格又影響社會(huì)資本的收益率與參與積極性，阻礙該領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展。根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型，任何資產(chǎn)的期望收益率都由無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率和對(duì)所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償—風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)兩部分構(gòu)成，考慮到服務(wù)對(duì)象的特殊性，老年健康領(lǐng)域人工智能產(chǎn)品合理的投資收益率應(yīng)等于或略低于市場(chǎng)平均投資收益率，兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

另一方面，建立相應(yīng)的財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制。雖然老年人收入來(lái)源更加多元，自報(bào)需要照護(hù)服務(wù)的比例不斷提高，越來(lái)越多的老年人有能力購(gòu)買(mǎi)健康管理設(shè)備，但價(jià)格仍然是影響其選擇與否的關(guān)鍵因素之一。而且受年齡、身體狀況、收入等多重因素影響，有必要分地區(qū)、分群體進(jìn)行大面積的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，找到不同身體狀況與經(jīng)濟(jì)狀況的老年人有能力和意愿支付的平均價(jià)格。根據(jù)計(jì)算出來(lái)的市場(chǎng)價(jià)格與老年人可支付的價(jià)格，分類(lèi)別分等級(jí)進(jìn)行補(bǔ)貼，對(duì)于經(jīng)濟(jì)困難的失能半失能老人要免費(fèi)配置相應(yīng)的智能設(shè)備。

此外，加強(qiáng)老年健康管理人工智能應(yīng)用狀況的監(jiān)管體系和績(jī)效評(píng)價(jià)體系。當(dāng)前人工智能技術(shù)整體還處在較低的發(fā)展層次，在認(rèn)知能力、感知行為、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)抗等諸多方面仍比較笨拙，應(yīng)在加強(qiáng)人工智能嵌入的可能性風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上，采取第三方評(píng)估方式，科學(xué)評(píng)價(jià)人工智能應(yīng)用過(guò)程的技術(shù)適用、服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)。推進(jìn)老年健康管理領(lǐng)域的人工智能應(yīng)用的不斷改進(jìn)與發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)