生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)范文

校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地具備教學(xué)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)等功能，不但為學(xué)生實(shí)踐教學(xué)和高職院校教育改革提供了條件，而且將傳統(tǒng)的“消耗型”實(shí)訓(xùn)基地變成具備自我造血功能的可持續(xù)發(fā)展型實(shí)訓(xùn)基地，因而成為高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的模式和發(fā)展熱點(diǎn)。如何保證生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建成之后能長(zhǎng)期良性運(yùn)行，確保在正常的實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，切實(shí)體現(xiàn)生產(chǎn)一性實(shí)訓(xùn)基地的各種功能與內(nèi)涵，是各職業(yè)院校需要認(rèn)真對(duì)待和研究的課題。

一、汽車生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的市場(chǎng)策略

1　汽車維修環(huán)境與客戶心理分析

近年來(lái)汽車市場(chǎng)保有量大幅增長(zhǎng)，據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，2010年全國(guó)汽車銷售量達(dá)到1806萬(wàn)輛，而中山市2011年上半年上牌新車就有24934輛，據(jù)此預(yù)測(cè)，中山市全年新增車輛的入廠維護(hù)和鈑噴維修的業(yè)務(wù)量可以支持新開(kāi)15家大中型的汽車維修廠，如此旺盛的市場(chǎng)需求情況，為汽車生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地加入到汽車服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。

汽車校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)入市場(chǎng)也充滿了挑戰(zhàn)。據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，目前汽車4S店售后服務(wù)業(yè)務(wù)組成中，進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的車輛占了總車次的50％左右，事故鈑噴車占了30％－40％，其他維修類只占了10％～20％。小型維修廠和連鎖店承擔(dān)了大量的保養(yǎng)業(yè)務(wù)，技術(shù)門檻較低，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，消費(fèi)群往往定位在小區(qū)附近的車主，經(jīng)營(yíng)方式靈活，以方便快捷為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。還有的維修企業(yè)以鈑噴事故車輛維修為主，一般和各保險(xiǎn)公司、交警部門等有較長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。4S店的服務(wù)部門則以銷售車輛的售后服務(wù)為主，具有新車質(zhì)量擔(dān)保、原廠配件、功能強(qiáng)大的原廠設(shè)備、汽車新技術(shù)資料等優(yōu)勢(shì)資源，例如汽車電控系統(tǒng)的匹配、編碼、防盜解碼等功能都需要通過(guò)密碼認(rèn)證等，檢測(cè)與診斷都可以遠(yuǎn)程在線操作，這些是汽車生產(chǎn)企業(yè)控制售后服務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，而職業(yè)院校的校內(nèi)汽車生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地則不具備上述優(yōu)勢(shì)。

汽車服務(wù)性企業(yè)必須重視客戶滿意度，從客戶的期望出發(fā)，從客戶最關(guān)心的維修質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)的性價(jià)比等方面著手，制定規(guī)范的運(yùn)作流程，建設(shè)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于汽車維修經(jīng)驗(yàn)對(duì)維修質(zhì)量、效率和安全有著較大影響，因此客戶大多不希望自己的車輛由學(xué)生來(lái)承擔(dān)維修工作。按汽車維修企業(yè)一般布局和運(yùn)作要求，汽車保養(yǎng)和小修等服務(wù)是在客戶休息室的視線范圍內(nèi)進(jìn)行的，因此實(shí)訓(xùn)學(xué)生的表現(xiàn)對(duì)客戶信心影響很大，關(guān)系到校內(nèi)汽車生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)教學(xué)能否順利開(kāi)展。

2　汽車生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的組合服務(wù)策略

為配合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需求，實(shí)訓(xùn)基地的維修服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)盡量全面，為此實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)當(dāng)采用組合產(chǎn)品策略，充分利用各種實(shí)訓(xùn)設(shè)施，通過(guò)提供多種服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。以中山市職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，根據(jù)目前中山市的汽車后市場(chǎng)特點(diǎn)，該院汽車校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地宜建立以下的部門：(1)以前店后廠形式建立汽車4S店或二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，其中汽車維修廠以某一主流品牌車型為主，兼營(yíng)各種汽車維修服務(wù)，強(qiáng)化鈑噴和機(jī)電大修能力，便于為合作企業(yè)分擔(dān)維修周期較長(zhǎng)的維修業(yè)務(wù)，也有利于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開(kāi)展；(2)建立自動(dòng)變速器翻新維修中心，主要承接各維修廠送修的自動(dòng)變速器；(3)建立機(jī)械加工中心，以發(fā)動(dòng)機(jī)缸體大修和曲軸加工為主，兼營(yíng)柴油機(jī)高壓油泵調(diào)校、光磨制動(dòng)盤等業(yè)務(wù)；(4)設(shè)立汽車電子工作室，承接各種儀表調(diào)校、防盜解碼、電控單元維修與匹配等技術(shù)要求較高的電器維修工作；(5)與企業(yè)合作設(shè)立專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)；(6)建立科技研發(fā)和技術(shù)服務(wù)部門。采用多種服務(wù)組合的經(jīng)營(yíng)模式，能提高基地抵抗各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)可以快速提升實(shí)訓(xùn)基地的知名度，有利于創(chuàng)建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)。

3　氣車生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的品牌策略

校企共建的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地可充分利用合作企業(yè)的品牌知名度，采用多品牌市場(chǎng)策略。汽車行業(yè)合作對(duì)象常常是汽車經(jīng)銷集團(tuán)公司、維修保養(yǎng)連鎖集團(tuán)、老牌汽車維修企業(yè)等當(dāng)?shù)刂髽I(yè)，汽車校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地可以借助這些合作企業(yè)的品牌效應(yīng)，建立二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和汽車綜合維修廠，吸引基地周邊客戶及部分合作企業(yè)的潛在客戶前來(lái)接受服務(wù)。汽車校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地也可直接建立某種品牌的汽車4S店，利用汽車的品牌優(yōu)勢(shì)，以該品牌客戶為目標(biāo)市場(chǎng)。不過(guò)汽車4S店投入資金較大，而且在運(yùn)作上汽車生產(chǎn)廠家的服務(wù)管理制度、生產(chǎn)服務(wù)流程、崗位人員配備與培訓(xùn)、設(shè)備與備件供應(yīng)等要求比較嚴(yán)格，與職業(yè)院校的教學(xué)管理存在如何有效銜接和協(xié)調(diào)的問(wèn)題。

4　價(jià)格策略

學(xué)校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備納入學(xué)校的固定資產(chǎn)折舊，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地可以以較低租金租用，同時(shí)結(jié)合實(shí)習(xí)學(xué)生相對(duì)較低的人力成本，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，制定具有吸引力的服務(wù)價(jià)格。以較高的性價(jià)比作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地的較穩(wěn)定客戶群。

二、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的管理機(jī)制

1　傳統(tǒng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的管理模式

在現(xiàn)行高職院校實(shí)訓(xùn)基地的管理中，管理對(duì)象和內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是教學(xué)資源的管理，一般可分為三種模式：集中管理模式、分散管理模式和交叉管理模式。集中管理模式是學(xué)校設(shè)立實(shí)訓(xùn)中心，將學(xué)校所有的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源全部集中管理，優(yōu)點(diǎn)是可以優(yōu)化資源配置，避免重復(fù)投資，提高設(shè)備利用率，但不便結(jié)合專業(yè)教學(xué)內(nèi)容開(kāi)展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。分散管理模式是將實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源分配給各教學(xué)部門自行管理，優(yōu)點(diǎn)是便于各專業(yè)教師使用和教學(xué)安排，缺點(diǎn)是設(shè)備利用率和維護(hù)水平低，易出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)情況。交叉管理模式，即將實(shí)訓(xùn)教師、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)設(shè)備的日常使用維護(hù)、實(shí)訓(xùn)課程安排交由教學(xué)部門負(fù)責(zé)管理，實(shí)訓(xùn)設(shè)備的計(jì)劃、采購(gòu)、報(bào)廢、更新、二級(jí)維護(hù)維修等交由獨(dú)立部門負(fù)責(zé)。這樣便于教學(xué)工作的安排，同時(shí)提高場(chǎng)地設(shè)備利用率，避免重復(fù)建設(shè)。

第2篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)范文

美國(guó)經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)是虛擬經(jīng)濟(jì)，即高度依賴虛擬資本的循環(huán)來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。虛擬資本以金融系統(tǒng)為主要依托，包括股票、債券和不動(dòng)產(chǎn)抵押等，它通過(guò)滲入物質(zhì)資料的生產(chǎn)及相關(guān)的分配、交換、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)，提高資金使用效率。因此虛擬經(jīng)濟(jì)本身并不創(chuàng)造價(jià)值，其存在必須依附于實(shí)體生產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)。脫離了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)就會(huì)變成無(wú)根之草，最終催生泡沫經(jīng)濟(jì)。

當(dāng)前的美國(guó)金融危機(jī)是經(jīng)濟(jì)過(guò)度虛擬化和自由化后果的集中反映。上世紀(jì)80年代開(kāi)始，美國(guó)進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，把大量實(shí)體制造業(yè)轉(zhuǎn)移到拉美和東南亞，而把美國(guó)本土打造成貿(mào)易、航運(yùn)和金融等服務(wù)業(yè)中心；同時(shí)，在里根及其后續(xù)繼任者的極力推動(dòng)下，以私有化、市場(chǎng)化和自由化為目標(biāo)的“華盛頓共識(shí)”在拉美和西方國(guó)家迅速推行。1999年，美國(guó)政府正式廢除1933年頒布的金融管制法“格拉斯一斯蒂格爾法”，取而代之的是“Gramm-Leach-Bliley金融服務(wù)現(xiàn)代化法案”，從而徹底結(jié)束了銀行、證券、保險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)與分業(yè)監(jiān)管的局面，開(kāi)辟了世界金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的局面。隨著信息技術(shù)的迅速進(jìn)步、金融自由化程度的提高，以及經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，虛擬資本的流動(dòng)速度越來(lái)越快。上世紀(jì)90年代信息高速公路概念一度迅速轉(zhuǎn)化為Nasdaq網(wǎng)絡(luò)泡沫的推動(dòng)力量，網(wǎng)絡(luò)概念股均被爆炒至上百甚至數(shù)百美元的離奇價(jià)格。2002年Nasdaq網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅，正式宣告美國(guó)虛擬經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了危機(jī)動(dòng)蕩期。美國(guó)原本可以借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的飛躍，但由于美國(guó)本土缺少實(shí)體制造經(jīng)濟(jì)，所以信息科學(xué)技術(shù)并沒(méi)有與生產(chǎn)勞動(dòng)緊密結(jié)合，而成了虛擬資本投機(jī)的工具。

網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅以后，總計(jì)將近10萬(wàn)億美元的資本從Nasdaq股票市場(chǎng)奪路而逃，同時(shí)“9?11”后美聯(lián)儲(chǔ)大幅降息至二戰(zhàn)以后最低水平1％，并維持這一利率長(zhǎng)達(dá)1年之久，造成了超級(jí)低廉的信貸成本。逃離的網(wǎng)絡(luò)資本利用廉價(jià)信貸，在金融杠桿作用下不斷投機(jī)，隨即制造了厲地產(chǎn)泡沫。由于金融管制的放松，與房地產(chǎn)相關(guān)的金融衍生產(chǎn)品也開(kāi)始不斷泛濫，根據(jù)美國(guó)財(cái)政部對(duì)美國(guó)次貸擔(dān)保債務(wù)憑證(CDO)市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)：2005年CDO市場(chǎng)總值為1510億美元，2006年為3100億美元，2007年僅第一季度就達(dá)2000億美元。在此基礎(chǔ)上，華爾街的精英們甚至發(fā)明出了CDO的平方、立方、N次方等新產(chǎn)品。金融衍生產(chǎn)品的極度膨脹導(dǎo)致美國(guó)金融服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占到其GDP的近40％。以致面對(duì)次級(jí)貸引發(fā)的金融危機(jī)，連小布什總統(tǒng)都自嘲華爾街喝醉了，老是推出一些莫名其妙的金融投資工具。

當(dāng)前美國(guó)的金融危機(jī)實(shí)際上宣告了上世紀(jì)80年代末由“華盛頓共識(shí)”所確立的新自由主義經(jīng)濟(jì)理論的基本破產(chǎn)。美國(guó)金融危機(jī)呈現(xiàn)出兩個(gè)顯著特點(diǎn)：一是國(guó)內(nèi)投行的證券業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相互交織、風(fēng)險(xiǎn)交叉?zhèn)鬟f，一旦第一塊骨牌倒下。就會(huì)不斷出現(xiàn)逐級(jí)放大的連鎖危機(jī)；第二，由于各國(guó)金融的不斷開(kāi)放，美國(guó)把大量的房地產(chǎn)抵押債券出售給了其他國(guó)家，所以此次金融危機(jī)對(duì)全球的資本市場(chǎng)造成了強(qiáng)烈沖擊。這些事實(shí)再次證明了放任市場(chǎng)自由發(fā)展最終將導(dǎo)致市場(chǎng)危機(jī)，金融自由化必須慎之又慎。因此對(duì)內(nèi)我們要嚴(yán)格控制金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的連鎖風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)外更要控制金融開(kāi)放的業(yè)務(wù)范圍和節(jié)奏，設(shè)置適當(dāng)?shù)摹胺阑饓Α?，防止?guó)外金融危機(jī)對(duì)本國(guó)金融體系的傳染。

其次，發(fā)展虛擬經(jīng)濟(jì)必須和實(shí)體經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合。當(dāng)前我國(guó)沿海地區(qū)和其他一些重點(diǎn)城市正在全力以赴進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，即把大批制造業(yè)轉(zhuǎn)移出本地，將騰出的空間作業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)換，重點(diǎn)發(fā)展金融、通信和設(shè)計(jì)研發(fā)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。此刻，如何避免美國(guó)經(jīng)濟(jì)所走的彎路，避免經(jīng)濟(jì)過(guò)度虛擬化后形成泡沫經(jīng)濟(jì)，將虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，是需要我們認(rèn)真思考的課題。我們眼下正在探索發(fā)展的生產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)很好的方向。生產(chǎn)業(yè)也稱“2.5產(chǎn)業(yè)”，介于第二產(chǎn)業(yè)(工業(yè))和第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))之間，包括設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、科技交流和科技服務(wù)等；它既是服務(wù)業(yè)，又和實(shí)體生產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合。大力發(fā)展生產(chǎn)業(yè)，既可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，又可有效防止虛擬經(jīng)濟(jì)脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)變質(zhì)為泡沫經(jīng)濟(jì)。

第3篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)外包 功能 優(yōu)勢(shì) 措施

近年來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家生產(chǎn)業(yè)通過(guò)服務(wù)外包、業(yè)務(wù)離岸化、外商直接投資等方式向新興市場(chǎng)國(guó)家轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)漸趨明顯。企業(yè)為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須細(xì)化生產(chǎn)分工，從過(guò)去的橫向分工轉(zhuǎn)化成縱向分工，從產(chǎn)業(yè)分工細(xì)化到產(chǎn)品內(nèi)分工，生產(chǎn)外包這個(gè)新的資源配置方式應(yīng)運(yùn)而生。但在這種轉(zhuǎn)變過(guò)程中種種矛盾又逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。如何通過(guò)對(duì)生產(chǎn)性外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境的梳理分析，找出其中的癥結(jié)，已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)外包發(fā)展的關(guān)鍵。

一、生產(chǎn)外包的概念及功能

（一）生產(chǎn)外包的概念

生產(chǎn)外包屬于外包中的一種，指企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，將其非核心業(yè)務(wù)的部分或者全部委托給企業(yè)外另一個(gè)生產(chǎn)部門或者服務(wù)部門，并由其完成某個(gè)特定環(huán)節(jié)的生產(chǎn)與服務(wù)的過(guò)程。生產(chǎn)外包可分為信息技術(shù)外包（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）兩大類。服務(wù)外包既是推動(dòng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)右?，也是生產(chǎn)業(yè)全球化發(fā)展的一個(gè)重要表現(xiàn)形式。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，不僅勞動(dòng)密集型和低增值型服務(wù)外包不斷擴(kuò)展，而且知識(shí)型的服務(wù)外包增長(zhǎng)很快。目前，服務(wù)外包已廣泛應(yīng)用于IT服務(wù)、金融服務(wù)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)服務(wù)、售后服務(wù)、人力資源管理、信用卡處理、呼叫中心、物流等多個(gè)領(lǐng)域。

（二）生產(chǎn)外包的功能

1、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率

生產(chǎn)外包的直接作用是可以降低生產(chǎn)性企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。以物流業(yè)為例，當(dāng)生產(chǎn)性企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司后，一方面，生產(chǎn)性企業(yè)可以大幅度節(jié)省倉(cāng)庫(kù)、車輛、物流信息系統(tǒng)等物流設(shè)施的投入，減少直接從事物流的人員數(shù)量從而削減減少工資支出，還可以降低生產(chǎn)性企業(yè)存貨水平，削減存儲(chǔ)成本；另一方面，由于生產(chǎn)外包企業(yè)的介入，能夠大大提高原有的運(yùn)輸效率，減少運(yùn)輸費(fèi)用。因生產(chǎn)外包企業(yè)專業(yè)化的管理，還可以提高貨物出口過(guò)程中單證處理效率，減少單證處理費(fèi)用。

以格林藥業(yè)公司為例，物流業(yè)務(wù)外包前，格林公司每年車輛折舊及維護(hù)費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用約耗費(fèi)150萬(wàn)元。一個(gè)1萬(wàn)平方米的庫(kù)房一年的租金需要50萬(wàn)元。倉(cāng)儲(chǔ)中心員工90余人，每年的工資需要 10萬(wàn)元。因庫(kù)房保管不善、運(yùn)輸途中破損導(dǎo)致的年損耗為千分之零點(diǎn)八，按2007年銷售額為8億元計(jì)算，損毀金額高達(dá)40萬(wàn)元。其他物流成本10萬(wàn)元，各項(xiàng)物流成本合計(jì)為260萬(wàn)元。以上設(shè)施和工作環(huán)節(jié)外包后可以降低成本15%計(jì)算，一年可節(jié)約成本 39萬(wàn)元。由此可見(jiàn)，通過(guò)物流業(yè)務(wù)外包可以有效降低的企業(yè)運(yùn)行成本。

2、提高生產(chǎn)性企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)將關(guān)注的目光放在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力上，然而，多數(shù)企業(yè)往往是通過(guò)投放廣告、品牌宣傳或者加大資金投入等外延性擴(kuò)大投入來(lái)提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，忽視了通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部資源，集中企業(yè)內(nèi)部力量間接提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。事實(shí)上，生產(chǎn)性企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包出去，可以使企業(yè)能夠?qū)Ｐ挠谧约菏煜さ臉I(yè)務(wù)，將資源配置在企業(yè)自身最擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)上，增加企業(yè)柔性，從而提高生產(chǎn)性企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。仍以格林藥業(yè)公司為例，該企業(yè)的長(zhǎng)項(xiàng)是進(jìn)行藥品分銷，而對(duì)車隊(duì)管理、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)則是外行。格林藥業(yè)公司將產(chǎn)品運(yùn)輸這塊非核心業(yè)務(wù)外包后，可以集中企業(yè)現(xiàn)有的人力、財(cái)力、物力等資源于專門的藥品分銷市場(chǎng)，從事自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)外包現(xiàn)狀

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的深入，國(guó)際服務(wù)外包異軍突起。據(jù)國(guó)際商業(yè)研究組織IDC的研究預(yù)測(cè)，到2011年全球IT服務(wù)市場(chǎng)容量將達(dá)到6195億美元。服務(wù)外包價(jià)值鏈將由低端向高端發(fā)展，外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正從基礎(chǔ)的信息技術(shù)服務(wù)外包轉(zhuǎn)向高層次的業(yè)務(wù)流程外包和附加值更高的知識(shí)流程外包（KPO）。許多跨國(guó)公司正在外包更復(fù)雜的業(yè)務(wù)，同時(shí)，生產(chǎn)外包將成為服務(wù)外包的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。目前世界500強(qiáng)中一半以上為服務(wù)業(yè)跨國(guó)公司，另外一半其服務(wù)業(yè)收益也占公司收入的一半以上。技術(shù)支持、生產(chǎn)流程控制咨詢等以前隸屬于制造業(yè)的輔助業(yè)務(wù)，正以外包的形式實(shí)現(xiàn)。

近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)外包也有了一定的發(fā)展，生產(chǎn)外包從無(wú)到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大、領(lǐng)域逐步拓寬，業(yè)務(wù)范圍主要涉及電子信息產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)業(yè)以及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，服務(wù)對(duì)象涉及日、韓、歐、美、印度等。目前，上海、北京等城市形成了一批外包產(chǎn)業(yè)集聚、經(jīng)濟(jì)效益顯著的國(guó)際服務(wù)外包園區(qū)。隨著本土服務(wù)性外包企業(yè)的迅速成長(zhǎng)，逐步改變了我國(guó)生產(chǎn)外包業(yè)最初主要以外資企業(yè)為主的格局。

我國(guó)服務(wù)外包業(yè)在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)也存在著一些不容忽視的問(wèn)題，例如布局分散，難以形成集聚效應(yīng)、企業(yè)規(guī)模小，缺少龍頭企業(yè)和知名品牌、缺乏規(guī)劃布局引導(dǎo)政策、承接與開(kāi)發(fā)大型服務(wù)外包項(xiàng)目能力不足等。此外，我國(guó)服務(wù)外包業(yè)還存在著市場(chǎng)不夠規(guī)范，缺乏必要的政策扶持等，例如外包服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控不到位、服務(wù)外包合同簽訂不很規(guī)范、履行合同也不是很嚴(yán)格，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象。

三、促進(jìn)生產(chǎn)外包行業(yè)發(fā)展的對(duì)策

（一）我國(guó)企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)外包的有利條件

1、巨大的市場(chǎng)潛力

我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境穩(wěn)定，市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大，加之我國(guó)政府對(duì)技術(shù)教育領(lǐng)域?qū)嵤┐笠?guī)模投資、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)更嚴(yán)密的保護(hù)、我國(guó)信息科技核心標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)發(fā)展等，使中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)具備了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。2009年“中國(guó)商業(yè)科技100強(qiáng)”調(diào)查顯示，排名前100位的企業(yè)中，86%的企業(yè)引入了外包服務(wù)。一大批傳統(tǒng)的制造商如耐克、戴爾等已經(jīng)轉(zhuǎn)型成真正的生產(chǎn)企業(yè)，由此帶來(lái)的外包需求將持續(xù)快速增長(zhǎng)。

2、得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)

從業(yè)務(wù)特點(diǎn)上看，生產(chǎn)性外包相當(dāng)程度上是發(fā)展中國(guó)家承接發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，地理環(huán)境的優(yōu)劣很大程度上影響著一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)外包行業(yè)的命運(yùn)。我國(guó)有著與日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的近岸區(qū)位條件，加上歷史、文化、價(jià)值觀相近，使我國(guó)具備了獲取了日本、韓國(guó)服務(wù)外包的有利條件。例如，日本軟件企業(yè)是我國(guó)軟件外包企業(yè)的主要外包方，外包總量遠(yuǎn)大于歐美。日本外包業(yè)務(wù)的60%以上都由我國(guó)企業(yè)承攬。目前，我國(guó)對(duì)日軟件外包業(yè)務(wù)每年以50%以上的速度增長(zhǎng)，從市場(chǎng)本身的需求來(lái)說(shuō)，對(duì)日外包仍有很大規(guī)模的市場(chǎng)空間。

（二）促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)外包行業(yè)發(fā)展的政策建議

1、完善產(chǎn)業(yè)環(huán)境

一是制定稅收優(yōu)惠政策，減免服務(wù)外包企業(yè)所得稅、營(yíng)業(yè)稅。二是制定符合服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的更加靈活的勞動(dòng)制度。三是將生產(chǎn)外包納入與國(guó)外雙邊和多邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系，放寬服務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，為跨國(guó)企業(yè)來(lái)華開(kāi)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)創(chuàng)造軟件、硬件環(huán)境。四進(jìn)一步提高鐵路、航空、國(guó)際貨運(yùn)等領(lǐng)域開(kāi)放程度，建立銀行、保險(xiǎn)、證券以及電信、商貿(mào)等行業(yè)與服務(wù)外包業(yè)之間的更加契合的行業(yè)聯(lián)系，通過(guò)政策扶持提高我國(guó)生產(chǎn)外包企業(yè)的承接能力。

2、積極推進(jìn)生產(chǎn)外包企業(yè)改革

重點(diǎn)抓好三個(gè)方面的工作：一是加快在壟斷行業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)業(yè)務(wù)拆分等途徑，在電信、鐵路等壟斷行業(yè)培育若干競(jìng)爭(zhēng)主體，努力營(yíng)造有效競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。二是積極推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)之間的聯(lián)合重組。引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合、兼并和資本運(yùn)營(yíng)，不斷做大企業(yè)規(guī)模，在重點(diǎn)行業(yè)形成若干個(gè)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、輻射廣的生產(chǎn)外包龍頭企業(yè)。三是鼓勵(lì)生產(chǎn)外包企業(yè)集聚發(fā)展，圍繞先進(jìn)制造業(yè)基地，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地規(guī)劃建設(shè)一批生產(chǎn)業(yè)園區(qū)，大力發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前，整個(gè)社會(huì)對(duì)生產(chǎn)外包這種現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)模式是大力提倡和認(rèn)同的，在我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，走生產(chǎn)外包的道路是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。作為一種新型的資源配置方式，生產(chǎn)外包對(duì)于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)核心能力具有重要意義。面對(duì)生產(chǎn)外包快速發(fā)展的大趨勢(shì)，政府要制定相應(yīng)的政策，加大扶持力度，通過(guò)多種形式引導(dǎo)生產(chǎn)外包行業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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② 莊嘉琳．《生產(chǎn)外包國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析》[M]．北京：商業(yè)現(xiàn)代化，2009

③連廷廣．《論發(fā)展生產(chǎn)企業(yè)的急迫性和思路》[M]．山東：財(cái)政學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（2）

④彭一峰．《跨國(guó)公司服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)與我國(guó)對(duì)策分析》[M]．科技和產(chǎn)業(yè)，2006（2）

⑤何會(huì)文．《生產(chǎn)的戰(zhàn)略角色》[M]．經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊2006（4）

第4篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)服務(wù)外包可行性對(duì)策

隨著我國(guó)加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化的深入，多種經(jīng)濟(jì)成分的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式逐步滲入我國(guó)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。眾多發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司在向發(fā)展中國(guó)家大量轉(zhuǎn)移其制造業(yè)的生產(chǎn)職能和加工基地后，現(xiàn)在又開(kāi)始將其非核心的服務(wù)產(chǎn)業(yè)的部分職能向海外特別是新興市場(chǎng)國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移。旅游業(yè)作為一種重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也將不可避免地迎來(lái)由服務(wù)生產(chǎn)國(guó)際分工而導(dǎo)致的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、服務(wù)外包的概念和由來(lái)

服務(wù)外包(servicebusinessprocessoutsourcing)，或稱離岸服務(wù)外包，是指作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)主將服務(wù)流程以商業(yè)形式發(fā)包給本企業(yè)以外的服務(wù)提供者，以保持服務(wù)的穩(wěn)定供應(yīng)以及最優(yōu)的質(zhì)量和最低的成本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。其本質(zhì)是通過(guò)合同發(fā)包、分包或轉(zhuǎn)包等方式向第三方轉(zhuǎn)移非核心的商業(yè)技術(shù)和服務(wù)流程，以提高資源的配置效益和利潤(rùn)空間。近年來(lái)，隨著國(guó)際通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使發(fā)達(dá)國(guó)家的大型跨國(guó)公司將低附加值的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和服務(wù)職能轉(zhuǎn)移到相對(duì)具有比較優(yōu)勢(shì)的發(fā)展中國(guó)家，自己則專注于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)運(yùn)作、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高附加值的核心業(yè)務(wù)，服務(wù)外包由此發(fā)展起來(lái)。服務(wù)外包的產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代IT產(chǎn)業(yè)的軟件服務(wù)，在90年代由于“計(jì)算機(jī)千年蟲問(wèn)題”得到加速發(fā)展。隨著服務(wù)外包這種經(jīng)營(yíng)模式在IT領(lǐng)域的成功，本世紀(jì)初外包業(yè)務(wù)范圍逐步拓展到金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療、資產(chǎn)管理、顧客服務(wù)等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球的服務(wù)業(yè)外包市場(chǎng)已從2001年的1500億美元增長(zhǎng)到2004年的3000億美元，成為一項(xiàng)新的全球性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和增值模式。從外包方式上看，離岸外包將成為服務(wù)外包的主要方式，如國(guó)際零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司提出將把80%的公司外包業(yè)務(wù)采用離岸方式。著名管理咨詢公司麥肯錫預(yù)測(cè)，今后五年內(nèi)，美國(guó)白領(lǐng)工作的離岸外包將增長(zhǎng)30%。

二、旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)外包的可行性

旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)，一直都是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。如同服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展是有歷史階段一樣,旅游業(yè)本身就是一個(gè)集吃、住、行、游、購(gòu)、娛等相關(guān)要素于一體的關(guān)聯(lián)度較高的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。隨著近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)的迅速發(fā)展，行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步的改造和提升，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理理念指導(dǎo)下的現(xiàn)代高科技、信息化的運(yùn)營(yíng)模式。在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)品形態(tài)日趨復(fù)雜化和專業(yè)化，與相關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及新興產(chǎn)業(yè)的交叉和融合進(jìn)一步加劇，對(duì)原來(lái)形成的產(chǎn)業(yè)固定化邊界進(jìn)行了一定程度的調(diào)整和改造，出現(xiàn)了諸如會(huì)展旅游、旅游咨詢、旅游規(guī)劃與策劃、旅游信息服務(wù)等新型業(yè)態(tài)。但幾乎與此同時(shí)，也發(fā)生了行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)營(yíng)績(jī)效持續(xù)下降、行業(yè)管理邊緣化的不良現(xiàn)象。因此，如何有序、規(guī)范、健康地發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)，提高行業(yè)自身效能和產(chǎn)業(yè)層次，是新時(shí)期我國(guó)旅游業(yè)界和學(xué)界普遍關(guān)注的問(wèn)題。

旅游業(yè)作為一種高成長(zhǎng)性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張能力和滲透性較好，因此具有外包的潛力。旅游業(yè)在原有生活核心業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，受到生產(chǎn)服務(wù)業(yè)、專業(yè)服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、創(chuàng)意服務(wù)業(yè)的明顯影響，從而引致旅游業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和能級(jí)提升，出現(xiàn)了高增值性、高層次性、高功能性、高技術(shù)性、高知識(shí)性的新特點(diǎn)。隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，“入世”的呼聲日漸高漲，通過(guò)外包的方式實(shí)現(xiàn)與國(guó)際旅游業(yè)接軌的內(nèi)在需求已經(jīng)成熟。

其次，旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)較為活躍的產(chǎn)業(yè)代表，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)繁榮的“晴雨表”，包含了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的內(nèi)容和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的元素，有著顯著的二元結(jié)構(gòu)特征，即以生產(chǎn)和生活為其要素的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。而隨著旅游業(yè)的發(fā)展和延伸，現(xiàn)代企業(yè)制度的普及和生產(chǎn)職能的強(qiáng)化，旅游業(yè)的服務(wù)對(duì)象也擴(kuò)大到了生產(chǎn)者，建立以生產(chǎn)為主體的新型旅游業(yè)已是大勢(shì)所趨。這就要按生產(chǎn)要素和生產(chǎn)方式來(lái)重新布局旅游產(chǎn)業(yè)，通過(guò)“歸核化”的戰(zhàn)略，將“非核心”的生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過(guò)外包的方式加以整合、重組，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)。

由于現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)同樣具有高技術(shù)性、高知識(shí)性和高人力資本等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征，因此決定了在同樣的產(chǎn)出水平下，無(wú)形智力投入較高而有形資產(chǎn)投入較少，引進(jìn)外包經(jīng)營(yíng)方式，不僅能直接創(chuàng)造價(jià)值增量，還有降低經(jīng)營(yíng)成本、提升經(jīng)營(yíng)效益、增加無(wú)形資產(chǎn)等間接途徑和作用。如現(xiàn)代企業(yè)的一些非核心業(yè)務(wù)的外包，使旅游業(yè)為生產(chǎn)性企業(yè)提供第三方會(huì)展、商務(wù)等專業(yè)服務(wù)成為可能，從而形成某種經(jīng)營(yíng)功能的規(guī)?；?yīng)，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的大幅度下降。又如旅游規(guī)劃或策劃、旅游咨詢和信息服務(wù)的外包，可使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益大幅度提高，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。再如旅游企業(yè)形象的策劃和營(yíng)銷、旅游廣告的宣傳運(yùn)作，將使企業(yè)的品牌聲譽(yù)和社會(huì)形象得到明顯改善，無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值也就隨之上升。

三、旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)外包的對(duì)策和建議

服務(wù)外包作為一種新型的管理思想和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，將成為旅游業(yè)今后獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略抉擇之一。由此，筆者認(rèn)為，應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展服務(wù)外包，搶占旅游業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)驅(qū)動(dòng)GDP增長(zhǎng)的新型發(fā)展模式。

（一）加強(qiáng)旅游業(yè)服務(wù)外包的外部環(huán)境建設(shè)

相比生產(chǎn)性企業(yè)而言，服務(wù)性企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴更大。各級(jí)政府相關(guān)部門應(yīng)集中建設(shè)公共支持技術(shù)平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)旅游業(yè)服務(wù)外包的技術(shù)支持和基礎(chǔ)，以低廉的使用成本向服務(wù)外包企業(yè)提供旅游產(chǎn)業(yè)的綜合開(kāi)發(fā)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和管理環(huán)境，制定針對(duì)承接服務(wù)外包的優(yōu)惠政策，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，改善其運(yùn)營(yíng)環(huán)境。積極構(gòu)建旅游服務(wù)的外包數(shù)據(jù)庫(kù)，為旅游企業(yè)提供服務(wù)外包政策咨詢、信息服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，使企業(yè)能把握服務(wù)外包國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，在發(fā)展中少走彎路。另一方面，采取政府指導(dǎo)，市場(chǎng)化運(yùn)作的方式，鼓勵(lì)引進(jìn)世界著名的專業(yè)化旅游服務(wù)商，優(yōu)化配套服務(wù)措施；鼓勵(lì)境內(nèi)、外企業(yè)參與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶的基礎(chǔ)建設(shè)，加快建設(shè)進(jìn)度，提高旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和建設(shè)水平。加大地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的執(zhí)法力度，增強(qiáng)旅游外包企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)；在已經(jīng)建立的行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，集成現(xiàn)有法律、法規(guī)，構(gòu)建服務(wù)外包政策體系，充分利用已有的政策資源，形成對(duì)服務(wù)外包的支持體系。

（二）旅游業(yè)服務(wù)外包的組織文化協(xié)調(diào)和流程再造

企業(yè)與外包商的文化協(xié)調(diào)，是指在外包運(yùn)作過(guò)程中，外包雙方能相互尊重，，努力擴(kuò)大雙方產(chǎn)業(yè)文化的兼容性和共識(shí)面，從而有效地減少或降低因文化沖突和摩擦帶來(lái)的不利影響。旅游業(yè)通過(guò)實(shí)施服務(wù)外包，各相關(guān)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制都將發(fā)生較大的改變，經(jīng)營(yíng)職能也將隨著外包業(yè)務(wù)控制權(quán)的轉(zhuǎn)移而與以前有所區(qū)別，這必然要求企業(yè)對(duì)自身的組織文化和運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行再造，以確保旅游企業(yè)外包業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。具體地說(shuō)，企業(yè)應(yīng)就實(shí)施外包的業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的合作模式，整合各方資源，共同建立科學(xué)、有效的溝通機(jī)制，包括：定期舉行信息會(huì)、案例分析會(huì)、提交各自的業(yè)務(wù)報(bào)告等，盡量消除交流中的文化壁壘，充分了解外包企業(yè)的相關(guān)信息，并采取建設(shè)性的態(tài)度化解因組織文化差異引起的各種糾紛。其次，對(duì)外包企業(yè)的生產(chǎn)模式和服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)搜集和反饋業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)信息，提供必要的協(xié)助和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立外包服務(wù)產(chǎn)品的評(píng)介體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以使外包企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品符合自身的質(zhì)量要求。最后，企業(yè)還應(yīng)本著互助與誠(chéng)信的原則，與外包商就售后服務(wù)、企業(yè)CIS的統(tǒng)一化等建立可靠的協(xié)商機(jī)制。

（三）旅游服務(wù)外包的人才培養(yǎng)

人才是保證旅游服務(wù)外包成功的根本前提，旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)外包離不開(kāi)大量既熟悉旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，又具備相關(guān)外包理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專門人才。我國(guó)發(fā)展旅游服務(wù)外包尚處于起步階段，相關(guān)的人才嚴(yán)重不足，尤其缺乏具有相關(guān)技術(shù)和項(xiàng)目管理能力的高級(jí)管理人才。同時(shí)，由于旅游業(yè)人力資源的流動(dòng)性較大，服務(wù)業(yè)外包缺乏相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，也會(huì)阻礙旅游服務(wù)外包的進(jìn)一步發(fā)展。因此，對(duì)于服務(wù)外包這種快速增長(zhǎng)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一套完善、有效的人才供給機(jī)制顯得更加緊迫。政府可以通過(guò)建立專屬的服務(wù)外包管理機(jī)構(gòu)，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)和服務(wù)外包行業(yè)工會(huì)，為服務(wù)外包人才的培養(yǎng)提供引導(dǎo)與支持；第二，通過(guò)舉辦國(guó)際性企業(yè)與人才洽談會(huì)，搭建有利于人才與企業(yè)交流的平臺(tái)；第三，推動(dòng)建立“產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟”，支持大學(xué)的商學(xué)院建立“服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地”，按照全球服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)與特點(diǎn)，包括管理、策劃、運(yùn)作、外語(yǔ)能力等，為服務(wù)外包企業(yè)培養(yǎng)和提供高素質(zhì)的服務(wù)外包人才；第四，全面推行職業(yè)資格認(rèn)證制度，制定相關(guān)政策吸引和聘用海外高級(jí)人才，鼓勵(lì)“海歸人才”回國(guó)創(chuàng)業(yè)，以提升我國(guó)旅游服務(wù)外包業(yè)的國(guó)際化水平。

四、結(jié)論

世界服務(wù)業(yè)加速現(xiàn)代化和跨國(guó)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，一方面進(jìn)一步推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；另一方面也使服務(wù)業(yè)日益告別傳統(tǒng)的地緣導(dǎo)向發(fā)展模式，不斷打破時(shí)間、空間乃至文化、觀念的隔離，開(kāi)始進(jìn)入全球化發(fā)展階段。這不僅使服務(wù)業(yè)的全球重組和資源優(yōu)化配置達(dá)到了空前高度，也正在使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新乃至經(jīng)營(yíng)管理模式出現(xiàn)全方位變革，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的重大影響。我國(guó)旅游業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展期，特別是其中的科技、研發(fā)及營(yíng)銷、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新越來(lái)越有關(guān)鍵性的決定作用。在此基礎(chǔ)上,積極發(fā)展旅游業(yè)服務(wù)外包以促進(jìn)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的客觀要求，對(duì)于實(shí)現(xiàn)十一五經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)具有重要戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 內(nèi)需 投資 消費(fèi)

我國(guó)這次保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，已經(jīng)不可能象1998年那次那樣，依據(jù)擴(kuò)大出口來(lái)達(dá)到目標(biāo)了。原因是：首先，如果我們繼續(xù)試圖通過(guò)擴(kuò)大出口來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，那就必然回到出口導(dǎo)向型增長(zhǎng)模式上，而這種經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式遲早是要出問(wèn)題的；其次，美國(guó)的次貸危機(jī)所引發(fā)的全球金融危機(jī)，已影響到全球的消費(fèi)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的需求已開(kāi)始大幅度下降，我們也不可能靠出口拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了。因此，此次我們保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，是要全方位地啟動(dòng)內(nèi)需。

內(nèi)需包括消費(fèi)需求和投資需求，也就是我們經(jīng)常講的消費(fèi)和投資。消費(fèi)和投資雖然對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都有巨大的作用，尤其是內(nèi)需的啟動(dòng)最終要依賴于消費(fèi)，消費(fèi)是內(nèi)需持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，但投資與消費(fèi)相比，有著見(jiàn)效快的特點(diǎn)，其作用會(huì)很快見(jiàn)效，也就是其見(jiàn)效的速度要往往快于消費(fèi)。因此，為了防止經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度快速下滑，實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)的目的，人們往往首先關(guān)注的是投資，也就是要首先啟動(dòng)投資，然后在有效抑制了增長(zhǎng)快速下滑的基礎(chǔ)上，有效啟動(dòng)消費(fèi)，最終全面啟動(dòng)內(nèi)需。

一、啟動(dòng)投資

投資包括三個(gè)內(nèi)容。第一個(gè)是民生投資，即公共產(chǎn)品投資，主要包括醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、社會(huì)保障、基礎(chǔ)設(shè)施，其投資主體是政府；第二個(gè)是生產(chǎn)性投資，就是對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的投資，其投資主體是企業(yè)；第三個(gè)是資產(chǎn)投資，主要是指股票投資和房產(chǎn)投資，其投資主體是公眾。民生投資屬于公共產(chǎn)品投資，是政府投資，政府可以自行決定，而生產(chǎn)性投資和資產(chǎn)投資則屬于企業(yè)投資和公眾投資，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的范疇，政府的作用僅僅是導(dǎo)向，而并不能直接指令企業(yè)和公眾進(jìn)行投資，因而政府為了快速地保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，往往首先會(huì)從擴(kuò)大民生投資開(kāi)始。

1、擴(kuò)大民生投資

如上所述，民生投資主要包括醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、社會(huì)保障和基礎(chǔ)設(shè)施，因而擴(kuò)大民生投資就是要向這四個(gè)領(lǐng)域加大政府投資。醫(yī)療衛(wèi)生的投資主要應(yīng)向基層投資，建立良好的三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)，使醫(yī)療衛(wèi)生資源能有效配置，解決看病難和看不起病的問(wèn)題。文化教育投資要向職業(yè)教育傾斜，加大國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的投資，不要再搞太多的綜合性大學(xué)，要將有利于就業(yè)作為教育投資的重要方向。社會(huì)保障投資要進(jìn)一步加大，社會(huì)保障業(yè)應(yīng)逐步覆蓋全社會(huì)，向中下層公眾傾斜，尤其要加大對(duì)保障性住房的投資?；A(chǔ)設(shè)施投資既要向軌道交通、高速公路、機(jī)場(chǎng)、港口等方向傾斜，也要關(guān)注環(huán)境投資，包括生態(tài)環(huán)境修復(fù)和工業(yè)污染治理，當(dāng)然更要加大對(duì)農(nóng)村的投資，包括縣鄉(xiāng)以下的公路網(wǎng)、電網(wǎng)、通訊網(wǎng)的投資，以及農(nóng)村的上水系統(tǒng)和下水系統(tǒng)的投資等。

上述的民生投資對(duì)于啟動(dòng)投資需求，對(duì)于推動(dòng)GDP上升，對(duì)于保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，確實(shí)是有重要作用的，但是民生投資在整個(gè)社會(huì)投資中所占的比例僅僅只有三分之一左右，因而僅僅靠民生投資是很難最終解決好增長(zhǎng)問(wèn)題的，尤其是民生投資對(duì)于目前的企業(yè)解困和居民個(gè)人消費(fèi)的提高，其作用其實(shí)是很有限的，所以我們應(yīng)該在擴(kuò)大民生投資的同時(shí)，要啟動(dòng)別的投資。

2、引導(dǎo)生產(chǎn)性投資

生產(chǎn)性投資是對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的投資，是屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)范疇，其投資主體是企業(yè)，是企業(yè)的自主經(jīng)營(yíng)行為，因而推動(dòng)這種投資的增長(zhǎng)，政府的作用在于引導(dǎo)。目前生產(chǎn)性投資低迷的原因，在于企業(yè)遇到了不少困難，這些困難需要政府出手解決，其中主要是：首先要為企業(yè)解決融資難的問(wèn)題，應(yīng)該進(jìn)一步放開(kāi)間接融資和直接融資，象并購(gòu)貸款和創(chuàng)業(yè)板等要快速推進(jìn)，以保持流動(dòng)性更加充足；其次要提高政府服務(wù)效率，在項(xiàng)目審批和各種行政費(fèi)用的收取上要加快改革，為企業(yè)投資創(chuàng)造良好的環(huán)境；再次更要降低企業(yè)的各種負(fù)擔(dān)，尤其是稅收負(fù)擔(dān)，企業(yè)稅負(fù)的降低對(duì)目前促進(jìn)企業(yè)投資具有重要的作用，我們應(yīng)該結(jié)合稅制改革，大幅度降低企業(yè)稅賦。

生產(chǎn)性投資的結(jié)果會(huì)形成供給，因而在目前因?yàn)榭傂枨蟛蛔愣鹪鲩L(zhǎng)下滑的條件下，也就是在存在大量生產(chǎn)能力過(guò)剩的條件下，生產(chǎn)性投資不能搞盲目亂投資，而是要從有利于增加需求和保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的目標(biāo)出發(fā)，在此前提下加大投資。從一基點(diǎn)出發(fā)，推動(dòng)生產(chǎn)性投資要堅(jiān)持四個(gè)原則：一是要有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整，投資要向短缺部門傾斜，不能向生產(chǎn)能力過(guò)剩的部門投資；二是要有利轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，不能向高污染和高消耗資源的部門投資，而是要實(shí)現(xiàn)節(jié)約型經(jīng)濟(jì)和環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)；三是要有利于技術(shù)創(chuàng)新，使中國(guó)經(jīng)濟(jì)從成本優(yōu)勢(shì)向技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變；四是要有利于就業(yè)，能快速增加就業(yè)，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革能有一個(gè)和諧的社會(huì)基礎(chǔ)。

按照上述原則，我們現(xiàn)在的生產(chǎn)性投資應(yīng)該向這樣五個(gè)產(chǎn)業(yè)傾斜：一是農(nóng)業(yè)，應(yīng)該更加注重對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)條件的投資，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，這里所說(shuō)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，既包括抵抗自然災(zāi)害的能力，也包括抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，因而除了要向有利于農(nóng)業(yè)抵抗自然災(zāi)害的方面投資外，還要對(duì)那些有利于農(nóng)產(chǎn)品深加工和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化的方向加大投資，以提高農(nóng)業(yè)抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力；二是制企業(yè)中的裝備制造，包括各類設(shè)備制造和工作母機(jī)制造，我國(guó)裝備制造過(guò)于落后，如光纖制造設(shè)備的100％，集成電纜制造的85％，石油化工設(shè)備制造的80％，數(shù)字機(jī)床的70％和醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備的95％都要全部依賴進(jìn)口，因而我們要大力發(fā)展裝備制造業(yè)，當(dāng)然我們也不排除要發(fā)展具有市場(chǎng)基礎(chǔ)的產(chǎn)品制造業(yè)，不能將發(fā)展裝備制造和產(chǎn)品制造對(duì)立起來(lái)；三是更加注重對(duì)資源類產(chǎn)業(yè)的投資，包括能源產(chǎn)業(yè)與原材料產(chǎn)業(yè)，在重視傳統(tǒng)能源和傳統(tǒng)原材料的同時(shí)，更加注重對(duì)新能源與新材料的投資；四是要注重高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投資，包括加大對(duì)信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代生命生物工程產(chǎn)業(yè)的投資，推動(dòng)有利于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)驗(yàn)室經(jīng)濟(jì)的投資；五是要注重對(duì)服務(wù)業(yè)的投資，包括加大對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)業(yè)和精神產(chǎn)品服務(wù)業(yè)的投資，服務(wù)業(yè)是能最大提供就業(yè)機(jī)會(huì)和最少消耗資源的產(chǎn)業(yè)，所以我們要提高服務(wù)業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系中的比例。

3、促進(jìn)資產(chǎn)投資

資產(chǎn)投資包括股票投資和房產(chǎn)投資，也就是資本市場(chǎng)投資和房地產(chǎn)市場(chǎng)投資。資產(chǎn)投資是公眾投資的重要投資形式，提高人們的財(cái)產(chǎn)性收入在收入中的比例的關(guān)鍵問(wèn)題，是要發(fā)展資本市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)。財(cái)產(chǎn)性收入不外乎就是動(dòng)產(chǎn)收入和不動(dòng)產(chǎn)收入，而這兩種收入又依賴于資本市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)?？?/p>

以說(shuō)，人們收入的提高，進(jìn)而消費(fèi)的啟動(dòng)，是非常有賴于資產(chǎn)投資的。因此，啟動(dòng)投資，當(dāng)然也包括促進(jìn)資產(chǎn)投資，包括資本市場(chǎng)投資和房地產(chǎn)投資。

資本市場(chǎng)投資有賴于資本市場(chǎng)的平衡發(fā)展。資本市場(chǎng)的平衡發(fā)展需要良好的資本市場(chǎng)制度。我國(guó)資本市場(chǎng)之所以出現(xiàn)非理性的大起大落，其主要原因是因?yàn)槲覈?guó)資本市場(chǎng)是一個(gè)投機(jī)性很強(qiáng)的市場(chǎng)，而并不是一個(gè)理性的投資市場(chǎng)。我國(guó)的上市公司往往無(wú)視投資者的利益，不對(duì)投資者分紅，因而投資者買股票并不是為了買股票分紅，其收益只有靠股價(jià)的變動(dòng)，因而只注重股價(jià)而不注重分紅，其結(jié)果就是只能投機(jī)而不是投資。如果上市公司注重對(duì)投資者的分紅，那么投資者就必然將分紅作為選擇股票的準(zhǔn)則，哪個(gè)公司的分紅好，就買哪個(gè)公司的股票，而且當(dāng)股票價(jià)格上漲超出其分紅預(yù)期時(shí)，就會(huì)停止購(gòu)買，從而會(huì)實(shí)現(xiàn)股價(jià)的理性變動(dòng)，使資本市場(chǎng)成為一個(gè)投資性市場(chǎng)。正因?yàn)槲覈?guó)的資本市場(chǎng)缺乏投資性而充滿投機(jī)性，所以也為資本市場(chǎng)上的違規(guī)行為提供了活動(dòng)空間，從而使得大的投機(jī)者嚴(yán)重?cái)_亂股市秩序，損害正常投資人的利益，不斷出現(xiàn)一些違法之徒。因此，要促進(jìn)資本市場(chǎng)投資，關(guān)鍵是深化資本市場(chǎng)的改革，為人們的投資提供一個(gè)理性的投資市場(chǎng)。

房地產(chǎn)投資是資產(chǎn)投資的重要內(nèi)容，但房地產(chǎn)投資需有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，房?jī)r(jià)不能非理性地大起大落。目前中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)存在巨大問(wèn)題，例如，利潤(rùn)過(guò)高，福布斯排行榜幾乎每年排在前面的大都是房地產(chǎn)商，制造企業(yè)投資者辛辛苦苦幾十年的運(yùn)作，竟然沒(méi)有房地產(chǎn)商幾年的炒作利潤(rùn)高；又例如，近幾年的腐敗案件幾乎大都與房地產(chǎn)商有關(guān)，房地產(chǎn)商成了權(quán)錢交易的主角；再例如，一些房地產(chǎn)商忽視廣大社會(huì)群體的利益，經(jīng)常出言不遜，損害人們的情感，使得社會(huì)對(duì)其反感度很高。因此，房地產(chǎn)市場(chǎng)需要規(guī)范和改革。從目前來(lái)看，房地產(chǎn)的價(jià)格應(yīng)恢復(fù)到2006年的價(jià)格水平，形成理性價(jià)格。只有這樣才能推動(dòng)人們對(duì)房地產(chǎn)的投資。

二、啟動(dòng)消費(fèi)

啟動(dòng)投資雖然對(duì)啟動(dòng)內(nèi)需有著見(jiàn)效快的功能，但內(nèi)需啟動(dòng)，最終是要靠啟動(dòng)消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槿绻麤](méi)有消費(fèi)的支撐，任何投資都不可能持續(xù)維系。因此，我們?cè)趩?dòng)投資的同時(shí)，要更加關(guān)注對(duì)消費(fèi)的啟動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)包括三種形式的消費(fèi)，即：收入性消費(fèi)，信貸性消費(fèi)，預(yù)期性消費(fèi)，所以啟動(dòng)消費(fèi)應(yīng)全方位地啟動(dòng)這三種形式的消費(fèi)。

1、推動(dòng)收入性消費(fèi)

所謂收入性消費(fèi)，就是指人們靠自己的收入而進(jìn)行的消費(fèi)。由此可見(jiàn)，影響收入性消費(fèi)的關(guān)鍵因素，是收入的變動(dòng)。因此，如果要推動(dòng)收入性消費(fèi)的增加，就必須提高人們的收入。我國(guó)目前收入性消費(fèi)低迷的原因，就是人們的收入增長(zhǎng)緩慢，因而為了推動(dòng)收入性消費(fèi)的提高，我們就必須提高人們的收入。

如何提高人們的收入?從目前來(lái)看，應(yīng)著重做到以下幾條：一是提高居民收入在國(guó)民收入分配中的比例，例如可以通過(guò)減稅、退稅和提高個(gè)稅起征點(diǎn)的方式，使居民收入在國(guó)民收入分配中的比例能夠有效提高；二是提高勞動(dòng)收入在初次分配中的比例，使勞動(dòng)收入與企業(yè)利潤(rùn)的變動(dòng)能夠保持相輔相成的關(guān)系；三是提高財(cái)產(chǎn)性收入在居民收入中的比例，包括提高人們的動(dòng)產(chǎn)收入和不動(dòng)產(chǎn)收入；四是提高農(nóng)民的收入，例如通過(guò)城鄉(xiāng)一體化而提高農(nóng)民的收入，城鄉(xiāng)一體化既包括公共產(chǎn)品享受城鄉(xiāng)一體化，也包括城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)體制一體化；五是提高經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)人們的收入，為這些地區(qū)的居民創(chuàng)造就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)?？傊?，應(yīng)通過(guò)大幅度提高居民收入而推動(dòng)收入性消費(fèi)的增長(zhǎng)。

2、推動(dòng)信貸性消費(fèi)

所謂信貸性消費(fèi)，就是指通過(guò)借債而消費(fèi)。信貸性消費(fèi)是重要的消費(fèi)形式，尤其是對(duì)于不動(dòng)產(chǎn)消費(fèi)，信貸性消費(fèi)有著巨大的推動(dòng)作用，例如住房消費(fèi)，就是往往要通過(guò)信貸消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人不可能大學(xué)一畢業(yè)就有錢買房，一般都要靠信貸性消費(fèi)來(lái)買房子，也就要通過(guò)購(gòu)房按揭來(lái)實(shí)現(xiàn)住房消費(fèi)。因此，啟動(dòng)消費(fèi)的重要內(nèi)容是啟動(dòng)信貸消費(fèi)。美國(guó)次貸危機(jī)的爆發(fā)，是因?yàn)槊绹?guó)在信貸性消費(fèi)上出了問(wèn)題，但這并不標(biāo)志著信貸性消費(fèi)本身有什么問(wèn)題，而是因?yàn)槊绹?guó)在信貸性消費(fèi)上搞過(guò)了頭，向那些根本不可能還得起購(gòu)房貸款的人發(fā)放貸款，并且以此而去發(fā)展所謂的信貸證券化，放任投資銀行將無(wú)有信用基礎(chǔ)的信貸活動(dòng)泡沫化，從而導(dǎo)致信貸性消費(fèi)出了問(wèn)題。不過(guò)，這并不說(shuō)明信貸性消費(fèi)本身有問(wèn)題，信貸性消費(fèi)仍然是消費(fèi)的重要內(nèi)容，象不動(dòng)產(chǎn)這種消費(fèi)，還是要依靠信貸性消費(fèi)來(lái)完成。因此，我們要啟動(dòng)消費(fèi)，就必須要推動(dòng)信貸性消費(fèi)。

如何推動(dòng)信貸性消費(fèi)?信貸性消費(fèi)包括三種形式，一個(gè)是信用性信貸，也就是以收入為基礎(chǔ)的信貸，凡是有穩(wěn)定的相當(dāng)數(shù)量收入的人，都可以享受這種信用性信貸，這種信用性信貸的關(guān)鍵，是要準(zhǔn)確把握人們的收入狀況；另一個(gè)是抵押性信貸，也就是通過(guò)一種具有抵押功能的財(cái)產(chǎn)而獲得信貸，包括股權(quán)抵押、不動(dòng)產(chǎn)抵押、收藏品抵押等，當(dāng)然，各種抵押財(cái)產(chǎn)要建立在產(chǎn)權(quán)清晰和定價(jià)正確的基礎(chǔ)上；還有一種是擔(dān)保性信貸，也就是通過(guò)相關(guān)個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的擔(dān)保而獲得的信貸，例如大學(xué)生助學(xué)信貸，就是屬于這種擔(dān)保性信貸，我們應(yīng)該通過(guò)選擇良好的擔(dān)保方的方式而完善這種擔(dān)保性信貸。

3、提升預(yù)期性消費(fèi)

所謂預(yù)期性消費(fèi)，就是指人們的消費(fèi)中有一些是受預(yù)期影響的，這些受預(yù)期影響的消費(fèi)，就是預(yù)期性消費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)，人們的預(yù)期越好，預(yù)期性消費(fèi)就越高。因此，我們應(yīng)該通過(guò)提高人們的預(yù)期，推動(dòng)預(yù)期消費(fèi)的上升。

第6篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)范文

[關(guān)鍵詞]知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)；國(guó)際化動(dòng)因；創(chuàng)新系統(tǒng)

Abstract:Withtheintegrationoftheglobaleconomy,componentsofanationalinnovationsystem(NIS)haveintensifiedtheinteraction,exchange,andcooperationwiththeircounterpartsinothercountries,andthisfurthermakestheNISasawholetowardinternationalization.BecauseKnowledgeIntensiveBusinessServices(KIBS)areplayingamoreimportantroleinanyNIS,thereshouldbeaninternalrelationshipbetweentheinternationalizationofthesetwo.Basedonacriticalreviewofexistingtheories,thispaperexploresthefunctionsofKIBSintheNISandanalyzestheinternationalizationdriversofKIBSfromaNISperspective.

Keywords:knowledgeintensivebusinessservices;internationalizationdrives;innovationsystem

一、KIBS國(guó)際化動(dòng)因現(xiàn)有理論研究及評(píng)價(jià)

由于服務(wù)的不可儲(chǔ)存性、異質(zhì)性及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性，與制造業(yè)明顯不同，服務(wù)業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)不能采取線性的方式逐步推進(jìn)，而需要通過(guò)對(duì)外直接投資方式進(jìn)行。[1]早期關(guān)于服務(wù)業(yè)國(guó)際化動(dòng)因的研究也主要集中于服務(wù)業(yè)對(duì)外直接投資上。如Dunning（1989）將基于制造業(yè)的“國(guó)際生產(chǎn)折衷論”應(yīng)用于服務(wù)業(yè)對(duì)外直接投資，認(rèn)為服務(wù)業(yè)對(duì)外直接投資也需要具備所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)及區(qū)位優(yōu)勢(shì)，并且只有同時(shí)擁有上述三大優(yōu)勢(shì)時(shí)，才能進(jìn)行有利的對(duì)外直接投資。[2](5-39)之后，很多學(xué)者從更多角度對(duì)國(guó)際化動(dòng)因進(jìn)行了分析。Lovelock和Yip（1996）從市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、成本驅(qū)動(dòng)、政府驅(qū)動(dòng)五個(gè)方面分析了服務(wù)業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因。[3](64-86)李慧中（2004）認(rèn)為，Dunning的“國(guó)際生產(chǎn)折衷論”對(duì)服務(wù)業(yè)的適用性是不突出的，服務(wù)業(yè)對(duì)外直接投資是產(chǎn)品差異條件下追逐規(guī)模報(bào)酬的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易導(dǎo)致的結(jié)果。[4]鄭吉昌（2004）則將服務(wù)業(yè)國(guó)際化動(dòng)因概括為生產(chǎn)性和消費(fèi)的拉動(dòng)、供給的推動(dòng)（專長(zhǎng)、勞動(dòng)力）、服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)入壁壘降低（標(biāo)準(zhǔn)成本化、全球范圍優(yōu)勢(shì)）和服務(wù)貿(mào)易自由化、贏得信賴以及全球?qū)W習(xí)。[5]魏江等（2004）認(rèn)為，KIBS國(guó)際化是需求拉動(dòng)及供給推動(dòng)共同作用的結(jié)果，需求方面是企業(yè)為了更好地適應(yīng)全球化及競(jìng)爭(zhēng)的需要，將非核心業(yè)務(wù)外包給其它更擅長(zhǎng)的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的分工，使KIBS企業(yè)有了進(jìn)一步生存的空間；供給方面是企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)及范圍經(jīng)濟(jì)而主動(dòng)向國(guó)外擴(kuò)張。[6]

以上學(xué)者盡管從不同角度對(duì)服務(wù)業(yè)及KIBS國(guó)際化動(dòng)因做出了解釋，也注意到服務(wù)業(yè)與KIBS、與制造業(yè)的差別，但是，這些學(xué)者更多地是從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)進(jìn)行分析，注重的是服務(wù)的特征。KIBS不僅僅在于具有服務(wù)性的特征，還具有創(chuàng)新性特征，這也是KIBS最重要的特征之一。而現(xiàn)有的研究忽視了KIBS具有創(chuàng)新功能的特征，忽視了KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中所起到的重要作用。本文根據(jù)KIBS的特點(diǎn)，在借鑒以往學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，從另外一個(gè)角度——?jiǎng)?chuàng)新系統(tǒng)的視角對(duì)KIBS國(guó)際化動(dòng)因進(jìn)行分析，以期獲得更為圓滿的解釋。

二、KIBS創(chuàng)新特性及在創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用及功能

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，知識(shí)是最重要的生產(chǎn)要素之一，并逐漸取代了土地、資本、勞動(dòng)力這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＴ趧?chuàng)新系統(tǒng)中，知識(shí)流動(dòng)及各主體之間的相互作用是創(chuàng)新過(guò)程的關(guān)鍵所在。KIBS具有知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)擴(kuò)散的功能，在創(chuàng)新系統(tǒng)中扮演著重要的角色，而非一般的生產(chǎn)和消費(fèi)部門。

（一）KIBS創(chuàng)新特征

KIBS創(chuàng)新是指發(fā)生在知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)中的創(chuàng)新行為及活動(dòng)，是KIBS與客戶利用各自的知識(shí)及技能，為完成一項(xiàng)以知識(shí)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新任務(wù)而做出的一系列合作行為。知識(shí)密集型服務(wù)創(chuàng)新具有顯著的高客戶相關(guān)性，即KIBS與客戶之間是一種“共生”關(guān)系，創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量的高低依賴于KIBS與客戶的交互作用。在創(chuàng)新中，客戶與KIBS之間的知識(shí)流動(dòng)是雙向的：KIBS為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，在交互中傳播現(xiàn)有的知識(shí)，同時(shí)通過(guò)客戶反饋也加強(qiáng)了KIBS本身的知識(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)大了KIBS的知識(shí)存量，并可能引起新的交互作用。Strambach（2001）建立一個(gè)模型（見(jiàn)上圖），將KIBS知識(shí)過(guò)程分為明晰知識(shí)和緘默知識(shí)的獲取、知識(shí)的重新整合、知識(shí)向客戶企業(yè)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散三個(gè)階段，說(shuō)明了KIBS與客戶間的這種知識(shí)流動(dòng)及交互作用。[7](53-68)

（二）KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中的角色

KIBS創(chuàng)新具有高客戶相關(guān)性，這不僅僅促使其本身必須具備高的創(chuàng)新性，以滿足客戶的需要，也使其有可能將創(chuàng)新性知識(shí)傳遞、擴(kuò)散給客戶，即KIBS不僅僅具有知識(shí)生產(chǎn)的功能，也具有知識(shí)擴(kuò)散的功能。具體而言，KIBS在創(chuàng)新過(guò)程中主要有三個(gè)角色：創(chuàng)新推動(dòng)者（Facilitator）、創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者（Carrier）及創(chuàng)新來(lái)源（Source）。[8]

1.創(chuàng)新來(lái)源（提供者）。KIBS在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)是創(chuàng)新主角，KIBS為制造業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)提供服務(wù)或知識(shí)，提供創(chuàng)新概念及思想，并與客戶企業(yè)緊密聯(lián)系共同完成創(chuàng)新。Hertog（2000）認(rèn)為，KIBS作為知識(shí)及創(chuàng)新的合作生產(chǎn)者，是一種私人知識(shí)庫(kù)，即所謂的“第二知識(shí)庫(kù)（theSecondKnowledgeInfrastructure）”或“新知識(shí)庫(kù)”①。[9](491-528)如廣告商為客戶開(kāi)發(fā)并組織實(shí)施一個(gè)新的廣告策略。

2.創(chuàng)新推動(dòng)者（合作者）。KIBS企業(yè)為客戶的創(chuàng)新提供支持服務(wù)，但創(chuàng)新本身不是來(lái)自KIBS，也不是由它從別的企業(yè)擴(kuò)散到客戶企業(yè)。如管理咨詢公司協(xié)助客戶開(kāi)發(fā)一種新的服務(wù)分銷渠道或引入一種新的會(huì)計(jì)制度，在這里，KIBS為客戶傳遞它們需要的知識(shí)或服務(wù)來(lái)支持創(chuàng)新。3.創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者（購(gòu)買者）。KIBS企業(yè)將現(xiàn)有的創(chuàng)新從一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)行業(yè)傳播到另外一個(gè)行業(yè)或客戶企業(yè)，創(chuàng)新本身不是從KIBS產(chǎn)生的，KIBS只是一種中介。此時(shí)，KIBS也扮演著購(gòu)買者角色，即KIBS從制造業(yè)或者其他服務(wù)行業(yè)購(gòu)買知識(shí)、設(shè)備及資本品，但KIBS在購(gòu)買后還承擔(dān)一個(gè)重任，即將該產(chǎn)品客戶化，適應(yīng)客戶的需求。如KIBS企業(yè)為客戶引進(jìn)及實(shí)施一個(gè)先進(jìn)的、創(chuàng)新性的ERP軟件，并將該軟件客戶化。

可見(jiàn)，KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于它的知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)擴(kuò)散的功能，是創(chuàng)新系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)及橋梁，是創(chuàng)新系統(tǒng)中不可缺少的重要組成部分。KIBS在創(chuàng)新過(guò)程中扮演多種角色，發(fā)揮不同的作用，KIBS本身作為一個(gè)創(chuàng)新主體，在不斷進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新的同時(shí)，也為創(chuàng)新系統(tǒng)中的其它主體提供了創(chuàng)新的平臺(tái)，對(duì)創(chuàng)新起到催化作用。

三、國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的國(guó)際化擴(kuò)展——KIBS國(guó)際化的動(dòng)因

在全球經(jīng)濟(jì)一體化下，國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放式的、國(guó)際化的系統(tǒng)，國(guó)家創(chuàng)新績(jī)效取決于該國(guó)利用全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及全球創(chuàng)新資源進(jìn)行創(chuàng)新的能力，國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的國(guó)際化已成為促進(jìn)創(chuàng)新能力提高的一個(gè)重要因素（Toivonen,2005）。[10]另外，對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō)，由于自身創(chuàng)新系統(tǒng)的不完善及創(chuàng)新資源的缺乏，通過(guò)國(guó)際化獲取創(chuàng)新資源，提高本國(guó)創(chuàng)新系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力就成為一個(gè)必然選擇及必要的途徑。國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的國(guó)際化發(fā)展，增強(qiáng)了作為創(chuàng)新系統(tǒng)重要組成部分的KIBS國(guó)際化發(fā)展的動(dòng)力及壓力，主要體現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)如下四個(gè)效應(yīng)的需要：（一）國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的國(guó)際擴(kuò)張效應(yīng)

Coase（1937）認(rèn)為，企業(yè)的擴(kuò)張與收縮在于交易成本的節(jié)約。[11](386-405)創(chuàng)新系統(tǒng)也存在由于交易成本節(jié)約而導(dǎo)致的邊界擴(kuò)張與收縮。創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的擴(kuò)張表現(xiàn)為創(chuàng)新組織規(guī)模的擴(kuò)大和創(chuàng)新行為的融合與協(xié)調(diào)兩個(gè)方面，前者是單一組織形式下的規(guī)模擴(kuò)張，后者是對(duì)創(chuàng)新系統(tǒng)的改造。[12]創(chuàng)新系統(tǒng)革新的動(dòng)力來(lái)源于知識(shí)在系統(tǒng)內(nèi)流動(dòng)的機(jī)制。信息通訊科技的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化，使各國(guó)創(chuàng)新活動(dòng)之間的互動(dòng)與依賴日益加深，為了獲取更多、質(zhì)量更高的創(chuàng)新資源，國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)中的創(chuàng)新主體主動(dòng)向外擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。KIBS國(guó)際化一方面是實(shí)現(xiàn)本身規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需要，另外一方面降低了知識(shí)在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)傳播的交易成本，使報(bào)酬遞增得以實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)其他創(chuàng)新主體實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，KIBS作為知識(shí)擴(kuò)散的橋梁及中介，它的國(guó)際化有利于改造跨國(guó)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，建立靈活的組織創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，有效降低創(chuàng)新主體在國(guó)際化進(jìn)程中由于規(guī)模擴(kuò)大而帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)之間連結(jié)不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)（規(guī)模擴(kuò)大與風(fēng)險(xiǎn)加大之間存在“兩難”問(wèn)題），實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新系統(tǒng)質(zhì)的擴(kuò)張。（二）知識(shí)的放大效應(yīng)及國(guó)際擴(kuò)散效應(yīng)

知識(shí)系統(tǒng)要么是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，要么是層級(jí)結(jié)構(gòu)，而無(wú)論哪種結(jié)構(gòu)，KIBS都起到非常重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，KIBS加強(qiáng)了不同網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)之間的知識(shí)流動(dòng)。在層級(jí)結(jié)構(gòu)中，KIBS有利于知識(shí)沿著層級(jí)進(jìn)行流動(dòng)，如典型的專業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)就屬于這類。而創(chuàng)新系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的差異在于知識(shí)創(chuàng)造和擴(kuò)散通過(guò)不同的中介和組織交互作用來(lái)進(jìn)行。[13]隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加快，各國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日益與國(guó)際大市場(chǎng)融為一體，產(chǎn)業(yè)全球化以及企業(yè)生產(chǎn)、研究活動(dòng)的國(guó)際化，使國(guó)際間的知識(shí)流動(dòng)愈加強(qiáng)烈。由于KIBS具有知識(shí)生產(chǎn)性和擴(kuò)散性并重的特征，KIBS在國(guó)際化發(fā)展中不斷吸取國(guó)外知識(shí)，并通過(guò)對(duì)知識(shí)的整合、加工，不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，放大知識(shí)存量，提高了知識(shí)流動(dòng)的質(zhì)量，促進(jìn)知識(shí)在創(chuàng)新主體之間的國(guó)際流動(dòng)，在不同類別的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中傳遞，加強(qiáng)了國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)知識(shí)生產(chǎn)子系統(tǒng)及知識(shí)擴(kuò)散子系統(tǒng)功能，通過(guò)不同創(chuàng)新主體之間的有效聯(lián)結(jié)來(lái)提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力，使國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)立足于國(guó)際創(chuàng)新前沿，利用國(guó)際創(chuàng)新系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，迅速提高創(chuàng)新能力。

（三）制造業(yè)、服務(wù)業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)的國(guó)際互動(dòng)效應(yīng)

KIBS所具有知識(shí)生產(chǎn)及知識(shí)擴(kuò)散功能，使傳統(tǒng)的創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)生了變化，服務(wù)業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)與制造業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)出現(xiàn)融合的現(xiàn)象，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)互相表現(xiàn)對(duì)方的特征。它們之間存在信息、知識(shí)及人才等要素的流動(dòng)，并通過(guò)這些流動(dòng)使兩者產(chǎn)生極強(qiáng)的互動(dòng)作用，互相為對(duì)方的發(fā)展提供支持。制造業(yè)生產(chǎn)的國(guó)際化產(chǎn)生了對(duì)金融、會(huì)計(jì)和法律等服務(wù)的需求，為了滿足國(guó)內(nèi)制造業(yè)國(guó)際化的需要，KIBS企業(yè)跟隨進(jìn)入東道國(guó)提供服務(wù)。隨著服務(wù)水平的提高及在國(guó)外提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，KIBS企業(yè)有能力主動(dòng)在國(guó)外尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)從跟隨戰(zhàn)略到主動(dòng)尋求新市場(chǎng)的國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?？鐕?guó)制造業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的來(lái)源很大程度上來(lái)源于服務(wù)的能力而不是制造產(chǎn)品的能力，[14](45-56)在制造業(yè)國(guó)際化程度較高情況下，KIBS國(guó)際化是提高制造業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)需要。

（四）國(guó)家創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際綜合協(xié)同效應(yīng)

創(chuàng)新系統(tǒng)創(chuàng)新效率的提高，不僅取決于各創(chuàng)新主體本身的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更取決于各創(chuàng)新主體間相互聯(lián)系和合作形成的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。在強(qiáng)調(diào)知識(shí)流動(dòng)的創(chuàng)新系統(tǒng)架構(gòu)中，創(chuàng)新主體間的互動(dòng)關(guān)系愈趨復(fù)雜。創(chuàng)新主體之間存在正、負(fù)向反饋及增強(qiáng)、抑制作用，有著顯著的非線性關(guān)系。要提高創(chuàng)新系統(tǒng)效率，不僅要提高內(nèi)部效率，即各子系統(tǒng)（如研究機(jī)構(gòu)、高等院校、企業(yè)等）內(nèi)部管理過(guò)程的效率；更要提高外部效率，即各子系統(tǒng)之間（包括區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)、國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)與國(guó)際創(chuàng)新系統(tǒng)的聯(lián)系）合作與交流的效率。KIBS作為連接國(guó)際、國(guó)內(nèi)及區(qū)域三個(gè)不同層次的知識(shí)系統(tǒng)的重要橋梁，只有與國(guó)際接軌，保證知識(shí)在各個(gè)層次的創(chuàng)新系統(tǒng)、各個(gè)創(chuàng)新主體及創(chuàng)新主體各要素之間的橫向與縱向流動(dòng)，產(chǎn)生互動(dòng)和作用，形成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際協(xié)同，使國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)在國(guó)際環(huán)境下有效地運(yùn)行，降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，減少創(chuàng)新成本，提高創(chuàng)新效率。

第7篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)范文

在經(jīng)濟(jì)全球化、全球一體化逐漸深化的過(guò)程中，國(guó)家要想在國(guó)際上占有優(yōu)勢(shì)，必須通過(guò)各種途徑提升自身的經(jīng)濟(jì)水平，而生產(chǎn)過(guò)程的同化導(dǎo)致服務(wù)水平的差異直接決定其產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的占有份額，所以服務(wù)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)具有不可忽視的貢獻(xiàn)。

一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)分析

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中產(chǎn)生的新型服務(wù)業(yè)，其利用現(xiàn)代化新技術(shù)、新服務(wù)方式和管理理念，使傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)發(fā)生了明顯的變化，能夠向其他行業(yè)釋放較強(qiáng)外溢效應(yīng)，是對(duì)整體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力具有提升作用的服務(wù)行業(yè)的集合體，其需要去引導(dǎo)消費(fèi)、向社會(huì)提供高附加值、高層次、知識(shí)型的生產(chǎn)及生活服務(wù)，由此可見(jiàn)其具有現(xiàn)代性、高新技術(shù)性、知識(shí)密集性、動(dòng)態(tài)性、生產(chǎn)性等特點(diǎn)，其是信息化、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念的發(fā)展成果，公共服務(wù)職能愈加突出，所以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)不同于第三產(chǎn)業(yè)，其廣泛分布于三大產(chǎn)業(yè)之中［1］。

二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)

(一)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)波及效應(yīng)

首先市場(chǎng)上對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)品需求量的增加，將直接推動(dòng)其產(chǎn)品生產(chǎn)中所需要的相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展，形成相互消耗式的波及效應(yīng)，例如現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的物流業(yè)發(fā)展會(huì)帶動(dòng)汽車生產(chǎn)企業(yè)的壯大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展會(huì)帶動(dòng)鋼筋、水泥等企業(yè)的生產(chǎn)等，由此可見(jiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展因消耗會(huì)波及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，而相關(guān)產(chǎn)業(yè)的消耗又會(huì)形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的間接消耗波及，以此推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的增長(zhǎng);其次，受消費(fèi)者“以此購(gòu)齊”消費(fèi)心理的影響，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)會(huì)形成配套需求式波及效應(yīng)，例如消費(fèi)者最初購(gòu)買智能手機(jī)的目的是觀看直播球賽，但其在業(yè)余時(shí)間可能會(huì)利用智能手機(jī)撥打電話、觀看付費(fèi)電子小說(shuō)、付費(fèi)視頻，玩付費(fèi)游戲等，為滿足這種配套消費(fèi)需求，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品會(huì)自覺(jué)與相關(guān)產(chǎn)品形成互補(bǔ)關(guān)系，這在一定程度上也拉動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng);除此之外，由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在信息科技和現(xiàn)代管理理念的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，屬于新興產(chǎn)物，所以其具有示范作用，形成示范波及效應(yīng)，例如其自身的特色決定會(huì)出現(xiàn)咨詢、管理等新的行業(yè)形式，會(huì)在信息傳播交流速度逐漸加快中影響人的消費(fèi)觀念，以此引領(lǐng)居民消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

(二)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)激發(fā)生產(chǎn)者新的投資需求

首先，隨著現(xiàn)代物流業(yè)、信息傳輸服務(wù)、管理咨詢服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展，生產(chǎn)者舍去了建造倉(cāng)庫(kù)、配置車隊(duì)、信息交流、尋找市場(chǎng)等環(huán)節(jié)的成本開(kāi)支，使其生產(chǎn)成本相比過(guò)去得到明顯的提升，為生產(chǎn)者隊(duì)伍壯大和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大提供了可能;其次，金融業(yè)的發(fā)展、技術(shù)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，使生產(chǎn)者的融資渠道擴(kuò)寬，例如民間小額貸款，為中小型生產(chǎn)者的發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支持，使生產(chǎn)者產(chǎn)品升級(jí)、提升自身管理水平等方面更有保證，這不僅有利于生產(chǎn)者開(kāi)拓產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)業(yè)，也有利于其在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)需求擴(kuò)大規(guī)模，以此拉動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;再次，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、媒體宣傳服務(wù)等可以使生產(chǎn)者及時(shí)、全面的了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)，為生產(chǎn)者提供展示自身產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)，使其在市場(chǎng)中的影響力得到加強(qiáng)，從而為生產(chǎn)者創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn);除此之外，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的調(diào)研、策劃、咨詢服務(wù)及保險(xiǎn)業(yè)使生產(chǎn)者的投資風(fēng)險(xiǎn)在事前事后都得到有效的控制，由此可見(jiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可以使生產(chǎn)者的生產(chǎn)難度降低，而生產(chǎn)利潤(rùn)增加，由此推動(dòng)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

(三)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)需求

首先，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重視產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)，而隨著居民生活水平的提升，人們對(duì)個(gè)性化、品牌化的追求愈加旺盛，生產(chǎn)者為追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，積極與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)服務(wù)相結(jié)合，使其產(chǎn)品供應(yīng)相比過(guò)去更加具有吸引力，以此激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi);其次，隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)分期付款等服務(wù)形式的出現(xiàn)，使消費(fèi)者的消費(fèi)觀念由傳統(tǒng)的“先賺錢后消費(fèi)”向“先消費(fèi)，后付款”轉(zhuǎn)變，而且使消費(fèi)者的消費(fèi)需求更加旺盛，使房地產(chǎn)、汽車行業(yè)等一次性消費(fèi)成本較多的產(chǎn)業(yè)在消費(fèi)模式發(fā)生變化后得到了快速的發(fā)展，以此推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng);再次，隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各種保險(xiǎn)服務(wù)的出現(xiàn)，使消費(fèi)者對(duì)工作、健康等方面有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的恐懼心理得到緩解，這在一定程度上也激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情;最后，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中為消費(fèi)者提供的多種支付方式，如信用卡、網(wǎng)上交易等，使消費(fèi)過(guò)程的安全性、便利性等更有保證，也激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)行為，而消費(fèi)需求的增加將直接推動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，推動(dòng)國(guó)名經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

(四)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的就業(yè)機(jī)制

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的顯性就業(yè)機(jī)制和隱形就業(yè)機(jī)制都非常明顯，顯性就業(yè)機(jī)制是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)自身發(fā)展中創(chuàng)造了龐大數(shù)量的就業(yè)機(jī)會(huì)，例如淘寶行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中電子商務(wù)的重要組成部分，其截止2014年向社會(huì)提供近20萬(wàn)的就業(yè)崗位，而且仍以每月5000個(gè)新店鋪開(kāi)張的速度持續(xù)增長(zhǎng)，而隱形就業(yè)機(jī)制是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)其相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)機(jī)制的影響，其主要表現(xiàn)在對(duì)就業(yè)收入產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)、因推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步而創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、對(duì)供需結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而使就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等方面，例如人才結(jié)構(gòu)不合理的狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行不穩(wěn)定等，以此擴(kuò)大就業(yè)的空間，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)刺激消費(fèi)者需求，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，的同時(shí)可以提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，由此推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

結(jié)論:

第8篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】 “十一五” 濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè) 發(fā)展?fàn)顩r 趨勢(shì)

1. 濮陽(yáng)市“十一五”服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

2010年濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)增加值為152.45億，同比增長(zhǎng)10.1%，占全部增加值的19.6%。截止2010年底，濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)法人單位數(shù)12287個(gè)，從業(yè)人員211972人。同2006年相比增加值94.76億元增長(zhǎng)57.1億元，增長(zhǎng)了60.26 %；法人單位11543個(gè)，增加了744個(gè)，增長(zhǎng)了6.44%。從業(yè)人員157875人增加了54097人，增長(zhǎng)了34.27%。

2. 濮陽(yáng)市“十一五”服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和作用

2.1吸納就業(yè)作用增強(qiáng)，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)不斷上升。服務(wù)業(yè)中勞動(dòng)密集型行業(yè)居多，可以廣泛提供各種就業(yè)機(jī)會(huì)，特別是吸納從一、二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出來(lái)的大批富余勞動(dòng)力。2010年，濮陽(yáng)市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員為21.20萬(wàn)人，比2006年凈增加5.40萬(wàn)人， 服務(wù)業(yè)已成為吸納勞動(dòng)力就業(yè)的主渠道。

2.2投資規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展后勁增強(qiáng)。隨著服務(wù)業(yè)需求的擴(kuò)大和人們對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)程度的提高，服務(wù)業(yè)投資 規(guī)模擴(kuò)大明顯，發(fā)展后勁增強(qiáng)。2010年，濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)完成投資179億元，占全部投資33.6%；比2006年的59.7億元增加了119.3億元，增長(zhǎng)了將近3倍，占全部投資的比重比2006年的32.5%增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)，為歷年來(lái)之最。

2.3促進(jìn)居民生活水平提高。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)領(lǐng)域的拓寬，以及城鄉(xiāng)居民收入的增加，服務(wù)性消費(fèi)支出所占比重逐年加大。2010年，人均消費(fèi)支出為10108元，占人均總支出的69.3%；比2006年的人均消費(fèi)支出5971元增長(zhǎng)69.3%。城鄉(xiāng)居民在基本生活需要滿足以后，逐漸追求更高層次的消費(fèi)。居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)中滿足基本生活需要的吃、穿的比重逐年下降，服務(wù)性消費(fèi)的比重逐年上升。2010年，城鄉(xiāng)居民吃穿消費(fèi)支出比重為44.1%，比2006年的50.2%下降6.1個(gè)百分點(diǎn)；2010年城鄉(xiāng)居民服務(wù)性消費(fèi)支出為2475元，比2006年增長(zhǎng)79.3%，2010年城鄉(xiāng)居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出占生活消費(fèi)支出的24.5%，比2006年的23.1%增長(zhǎng)了1.4個(gè)百分點(diǎn)。

2.4稅收貢獻(xiàn)有所加大，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)作用明顯。服務(wù)業(yè)稅收貢獻(xiàn)加大。2010年，濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)稅收取得較好成績(jī)，從稅收情況看，濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)稅收收入16.9億元，比2006年增長(zhǎng)了2.5倍；濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)稅收收入占全部稅收的32.8%，比2006年的19.9%高出12.9個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)業(yè)已成為濮陽(yáng)市稅收收入的主要來(lái)源和增收渠道。

2.5促進(jìn)了消費(fèi)品市場(chǎng)的繁榮。 2010年濮陽(yáng)市社會(huì)消費(fèi)品零售總額230.7億元，同比增長(zhǎng)18.4%，比2006年增長(zhǎng)2倍；其中。分行業(yè)看，批發(fā)和零售業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額184.7億元，住宿和餐飲業(yè)為45.9億元，分別增長(zhǎng)18.9%和16.5%。2006年濮陽(yáng)市社會(huì)消費(fèi)品零售總額為115億元，相比之下2010年比2006年增加115.7億元，平均每年增加23.14億元；增長(zhǎng)2倍。

3. 影響濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)發(fā)展的因素和突出問(wèn)題

雖然濮陽(yáng)市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)較好的發(fā)展勢(shì)頭，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高，但與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體要求、人民生活日益提高的需求和發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展水平相比，仍存在總量不足、水平不高、結(jié)構(gòu)不優(yōu)等問(wèn)題。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1城市化進(jìn)程明顯滯后。

服務(wù)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)城市化的進(jìn)程，城市化是服務(wù)業(yè)發(fā)展的載體。2010年，濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)化率僅32.8%，比全國(guó)平均水平低13.8（個(gè)百分點(diǎn)，比全省水平低7.2個(gè)百分點(diǎn)。濮陽(yáng)市的城市化水平明顯偏低，極大限制著需求空間的進(jìn)一步拓展，從而嚴(yán)重制約著服務(wù)業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

3.2拉動(dòng)作用不夠顯著，所占比重相對(duì)偏小。2000年以來(lái)，濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)連續(xù)十年低于制造業(yè)。與先進(jìn)地區(qū)相比，濮陽(yáng)市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重仍然不高。從全省看，濮陽(yáng)市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展處于中游水平。在濮陽(yáng)市2010年生產(chǎn)總值中，服務(wù)業(yè)增加值所占比重為19.6%，比第二產(chǎn)業(yè)所占比重低46.9個(gè)百分點(diǎn)。

3.3產(chǎn)業(yè)層次不高，結(jié)構(gòu)不合理，新興服務(wù)業(yè)占比偏低。目前傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)仍占較大比重，新興行業(yè)的發(fā)展水平依然偏低。無(wú)論是從增加值看，還是從稅收上看，信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)等新興行業(yè)雖然有較大發(fā)展，但所占比重仍然偏小。

3.4服務(wù)業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)利用不足?？焖侔l(fā)展的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，豐富的旅游資源，濃厚的人文氣息和完善的服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，是濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)發(fā)展客觀環(huán)境和優(yōu)越的條件。雖然近幾年濮陽(yáng)市服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)較快，但與全國(guó)的先進(jìn)地區(qū)比，差距還很大，服務(wù)業(yè)資源的開(kāi)發(fā)利用率還很低。資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到很好彰顯。

3.5服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)融資難度大。經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)的都是非公有制的中、小企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，資金缺乏，固定資產(chǎn)少，融資規(guī)模小，無(wú)資產(chǎn)抵押擔(dān)保，金融業(yè)往往考慮到貸款風(fēng)險(xiǎn)而不愿意向這類對(duì)象發(fā)放貸款，使服務(wù)業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中受資金問(wèn)題困擾，最終難成規(guī)模，無(wú)法提高檔次

3.6濮陽(yáng)市大環(huán)境的影響也制約了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。一是目前濮陽(yáng)市還處于工業(yè)化初級(jí)階段，濮陽(yáng)市上下以發(fā)展工業(yè)為最大目標(biāo)，忽視了對(duì)服務(wù)業(yè)的支持，比如在資金上、政策上、人才的引導(dǎo)上等等。在工業(yè)還不發(fā)達(dá)，農(nóng)業(yè)較為薄弱階段，對(duì)服務(wù)業(yè)的需求相對(duì)受到抑制，因此服務(wù)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和市場(chǎng)需求基礎(chǔ)還不夠雄厚，城鄉(xiāng)生活服務(wù)還處于較低水平，生產(chǎn)服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)有待進(jìn)一步開(kāi)拓。二是與觀念、政策緊密相關(guān)的體制與市場(chǎng)環(huán)境因素，如長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)業(yè)許多領(lǐng)域被當(dāng)作非生產(chǎn)性活動(dòng)受到輕視，影響了對(duì)服務(wù)業(yè)的投入，從業(yè)人員素質(zhì)較差，沒(méi)能形成自主發(fā)展的能力；企業(yè)生產(chǎn)組織活動(dòng)中社會(huì)化、專業(yè)化程度低；服務(wù)業(yè)體制改革滯后，部分行業(yè)壟斷現(xiàn)象突出，市場(chǎng)準(zhǔn)入限制過(guò)多，缺乏競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致效率低下，發(fā)展緩慢。三是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還不高，能夠享受服務(wù)的群體數(shù)量在總?cè)丝谥械谋壤€較低。四是居民尤其農(nóng)民收入低，致使整個(gè)服務(wù)業(yè)人發(fā)展緩慢，也導(dǎo)致人才的短缺，從而制約服務(wù)業(yè)的發(fā)展。五是在推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展中仍存在管理體制不順，多頭管理和管理缺位等問(wèn)題，同樣也制約著服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。

4. 對(duì)濮陽(yáng)市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展建議

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行把握；一是解放思想，把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)擺上突出位置。二是進(jìn)一步突出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。三是進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展方式。四是加大服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入力度。五是強(qiáng)化市場(chǎng)機(jī)制，培育發(fā)展中介服務(wù)業(yè)。六是強(qiáng)化為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供支持的農(nóng)村服務(wù)業(yè)。

第9篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：深化勞動(dòng)價(jià)值論活勞動(dòng)價(jià)值

馬克思創(chuàng)立的科學(xué)的勞動(dòng)價(jià)值論至今已有150多年的歷史，它是馬克思剩余價(jià)值論的基礎(chǔ)，也是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)。馬克思有關(guān)于政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的所有理論都是構(gòu)建在勞動(dòng)價(jià)值論的基礎(chǔ)上的。對(duì)于勞動(dòng)價(jià)值論，在新時(shí)期有必要對(duì)其進(jìn)行更深入的認(rèn)識(shí)。馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的由來(lái)與演進(jìn)勞動(dòng)價(jià)值論的理論基礎(chǔ)是由資產(chǎn)階級(jí)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)所奠定的。

一、馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的演進(jìn)

（一）英國(guó)學(xué)者威廉·配第最先提出勞動(dòng)價(jià)值論

配第在價(jià)值理論方面的成績(jī)主要表現(xiàn)為在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展史上第一個(gè)考察了商品價(jià)值問(wèn)題，第一次有意識(shí)地把商品價(jià)值的源泉?dú)w因?yàn)閯趧?dòng)，從而確立了勞動(dòng)價(jià)值理論；揭示了價(jià)值量和勞動(dòng)生產(chǎn)率之間的關(guān)系，提出了商品價(jià)值量與勞動(dòng)時(shí)間成正比，與勞動(dòng)生產(chǎn)率成反比；認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)分工會(huì)促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高；不僅認(rèn)識(shí)到商品價(jià)值量取決于勞動(dòng)，也意識(shí)到貨幣的價(jià)值量也是由勞動(dòng)決定的。

配第在價(jià)值理論方面的缺陷主要表現(xiàn)為混同了價(jià)值和交換價(jià)值這兩個(gè)不同的范疇；其價(jià)值和價(jià)格概念也含混不清；沒(méi)有把創(chuàng)造價(jià)值的抽象勞動(dòng)和創(chuàng)造使用價(jià)值的具體勞動(dòng)區(qū)分開(kāi)來(lái)；把使用價(jià)值及價(jià)值混為一談。

（二）亞當(dāng)·斯密對(duì)勞動(dòng)價(jià)值理論有所發(fā)展

斯密是英國(guó)資產(chǎn)階級(jí)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論體系的建立者。斯密明確提出勞動(dòng)是衡量一切商品交換價(jià)值的真實(shí)尺度。他區(qū)分了使用價(jià)值和價(jià)值，而且還對(duì)價(jià)值規(guī)律及其作用做了一定的分析。但是斯密的勞動(dòng)價(jià)值論也有不徹底性，他認(rèn)為：1.商品的價(jià)值是由生產(chǎn)商品所耗費(fèi)的勞動(dòng)決定的。2.商品的價(jià)值是由交換時(shí)所購(gòu)買到的物品中所包含的勞動(dòng)量決定的。3.商品的價(jià)值是由“多種收入”，即工資、利潤(rùn)和地租決定的。斯密的第三種價(jià)值決定論被后人稱為“斯密教條”。

（三）大衛(wèi)·李嘉圖提出了在資產(chǎn)階級(jí)限度內(nèi)最徹底的勞動(dòng)價(jià)值論

英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)完成者大衛(wèi)·李嘉圖對(duì)使用價(jià)值和交換價(jià)值的關(guān)系有了更正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)際上他是把使用價(jià)值看做交換價(jià)值的物質(zhì)承擔(dān)著，并且他始終堅(jiān)持商品價(jià)值是由勞動(dòng)時(shí)間決定的觀點(diǎn)，對(duì)斯密勞動(dòng)價(jià)值論中的錯(cuò)誤觀點(diǎn)進(jìn)行了批判。他同意斯密的商品價(jià)值分解為“三種收入”，但不同意“三種收入”決定價(jià)值。但李嘉圖無(wú)法從價(jià)值規(guī)律的范疇內(nèi)說(shuō)明價(jià)值規(guī)律同利潤(rùn)規(guī)律之間的關(guān)系，同時(shí)也無(wú)法解決價(jià)值規(guī)律同平均利潤(rùn)之間的矛盾。所以說(shuō)，資產(chǎn)階級(jí)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的勞動(dòng)價(jià)值論不能完整的解釋價(jià)值規(guī)律。

（四）馬克思的科學(xué)勞動(dòng)價(jià)值論的創(chuàng)立過(guò)程

馬克思在巴黎期間的筆記中否定了李嘉圖的“勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值”理論，同時(shí)在方法論上反對(duì)李嘉圖在價(jià)值理論中所用的抽象方法。在《哲學(xué)的貧困》和《雇傭勞動(dòng)與資本》這兩個(gè)著作又開(kāi)始承認(rèn)李嘉圖的價(jià)值理論學(xué)說(shuō)。隨后在《1857-1858年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中最終形成科學(xué)的勞動(dòng)價(jià)值論，并最終在資本論中完成了科學(xué)勞動(dòng)價(jià)值理論體系建設(shè)工作。馬克思創(chuàng)建的科學(xué)勞動(dòng)價(jià)值理論的內(nèi)容包括：商品二因素理論，勞動(dòng)二重性理論，價(jià)值量決定理論，價(jià)值形成理論，商品拜物教理論，價(jià)值轉(zhuǎn)型理論，國(guó)際價(jià)值理論，生產(chǎn)勞動(dòng)與非生產(chǎn)性勞動(dòng)理論等。其中的核心內(nèi)容概括起來(lái)就是：人的活勞動(dòng)是價(jià)值產(chǎn)生的唯一源泉，其他勞動(dòng)與生產(chǎn)要素都不創(chuàng)造價(jià)值，不能成為價(jià)值的源泉。價(jià)值量由社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間所決定。商品交換以價(jià)值量為基礎(chǔ)，實(shí)行等價(jià)交換；在相同的時(shí)間里，復(fù)雜勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值是簡(jiǎn)單勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值的倍增，等等。

二、當(dāng)今現(xiàn)時(shí)代對(duì)馬克思勞動(dòng)價(jià)值論的再認(rèn)識(shí)

（一）勞動(dòng)價(jià)值論適用于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也適用于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

生產(chǎn)精神產(chǎn)品的科教文衛(wèi)勞動(dòng)，以及第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)性勞動(dòng)的使用價(jià)值和價(jià)值在當(dāng)今這個(gè)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，商品生產(chǎn)大大超過(guò)以往任何時(shí)期的時(shí)代，馬克思的科學(xué)勞動(dòng)價(jià)值理論仍然能夠?qū)ΜF(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)的解釋。而且盡管處于信息時(shí)代，但必須承認(rèn)在商品生產(chǎn)和交換中耗費(fèi)的活勞動(dòng)，即無(wú)差別的人類勞動(dòng)才是創(chuàng)造新價(jià)值的唯一源泉。北京大學(xué)胡代光教授就對(duì)否定馬克思的勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的“生產(chǎn)要素創(chuàng)造價(jià)值論”進(jìn)行了批駁。他這樣說(shuō)道：“有人提出了所有生產(chǎn)要素共同創(chuàng)造價(jià)值論認(rèn)為進(jìn)入新世紀(jì)和新技術(shù)發(fā)達(dá)時(shí)代，從勞動(dòng)價(jià)值論角度來(lái)分析，生產(chǎn)要素在現(xiàn)今，不但包括資金、廠房、機(jī)器、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息、管理等要素，這些新要素都具有資本化特點(diǎn)，都不具有創(chuàng)造價(jià)值，只有和具體的生產(chǎn)性勞動(dòng)相結(jié)合，才能夠創(chuàng)造出來(lái)新的價(jià)值。而生產(chǎn)性勞動(dòng)則是既包括體力勞動(dòng)，也包括腦力勞動(dòng)；既包括生產(chǎn)物質(zhì)資料，又包括生產(chǎn)精神產(chǎn)品的科教文衛(wèi)勞動(dòng)，以及第三產(chǎn)業(yè)中的服務(wù)性勞動(dòng)。所以，勞動(dòng)者整體既包括工人，又包括科技人員、管理人員，乃被雇傭的指揮勞動(dòng)或監(jiān)督勞動(dòng)的人員他們都以各種不同方式參與商品價(jià)值的創(chuàng)造。”作為勞動(dòng)的分工體系來(lái)說(shuō)，知識(shí)生產(chǎn)、智力創(chuàng)造也越來(lái)越獨(dú)立于生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外，腦力勞動(dòng)作為一種復(fù)雜勞動(dòng)就越來(lái)越成為價(jià)值的主體。但是勞動(dòng)價(jià)值論不僅適用于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而且同樣適用于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

（二）第一產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題

如前所述，凝結(jié)在物質(zhì)資料中的活勞動(dòng)與不凝結(jié)在物質(zhì)資料中的生產(chǎn)性勞動(dòng)是有區(qū)別的。正是由于這兩種生產(chǎn)性勞動(dòng)是不同的，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中就該認(rèn)清這種生產(chǎn)性勞動(dòng)的具體特性。如果不能弄清這兩種生產(chǎn)性勞動(dòng)之間的不同特性，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中極易造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的失衡。馬克思在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中已經(jīng)根據(jù)性質(zhì)將生產(chǎn)物質(zhì)資料的部門分為生產(chǎn)生產(chǎn)資料的第一產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)生活資料的第二產(chǎn)業(yè)，而且第一產(chǎn)業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)之間的擴(kuò)大再生產(chǎn)要按照比例協(xié)調(diào)發(fā)展。我們?nèi)绻麑⒉荒Y(jié)在物質(zhì)資料中的生產(chǎn)性勞動(dòng)所屬的生產(chǎn)部門稱之為第三產(chǎn)業(yè)，那么第三產(chǎn)業(yè)與第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)這三個(gè)產(chǎn)業(yè)也要協(xié)調(diào)發(fā)展。假設(shè)在三大產(chǎn)業(yè)不擴(kuò)大再生產(chǎn)的條件下，所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品和勞動(dòng)都進(jìn)行交換和消費(fèi)，這就應(yīng)該是這樣的情況：第一產(chǎn)業(yè)能夠?yàn)榈诙a(chǎn)業(yè)提供全部固定資本投資和向第三產(chǎn)業(yè)提供部分固定資本投資，而且第二產(chǎn)業(yè)能夠?yàn)樗挟a(chǎn)業(yè)提供物質(zhì)生活資料和向第三產(chǎn)業(yè)提供部分固定資本投資；同時(shí)第二產(chǎn)業(yè)應(yīng)該能為另外兩個(gè)產(chǎn)業(yè)及自身所必需的不凝結(jié)在物質(zhì)資料中的生產(chǎn)性勞動(dòng)。而這種情況在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中是根本不可能存在的。在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中存在的是擴(kuò)大再生產(chǎn)。只有擴(kuò)大再生產(chǎn)才能夠提供人們的不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要和新增加人口的消費(fèi)需要。那么在擴(kuò)大再生產(chǎn)中就應(yīng)該也是第一、第二、第三類協(xié)調(diào)性的出現(xiàn)增長(zhǎng)，不能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)而使經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)不健康的增長(zhǎng)進(jìn)而引發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。這樣產(chǎn)生的不健康增長(zhǎng)應(yīng)該有如下幾種：

第一，當(dāng)?shù)谝划a(chǎn)業(yè)所占有的資源過(guò)多時(shí)，有可能會(huì)由于沒(méi)有相應(yīng)的消費(fèi)品與勞務(wù)（此處指沒(méi)有凝結(jié)在物質(zhì)資料中的生產(chǎn)勞動(dòng)）與其交換，從而導(dǎo)致消費(fèi)資料和勞務(wù)的缺乏，大量的生產(chǎn)資料生產(chǎn)部門因?yàn)檎也坏劫I主而破產(chǎn)，進(jìn)而可能引發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

第二，當(dāng)?shù)诙a(chǎn)業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)品過(guò)多，而第一產(chǎn)業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的物質(zhì)補(bǔ)償，第三產(chǎn)業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的勞務(wù)提供，根據(jù)價(jià)值規(guī)律，生產(chǎn)資料和勞務(wù)就會(huì)價(jià)格急劇上漲。這樣就能會(huì)維持一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)虛假增長(zhǎng)，但最終經(jīng)濟(jì)會(huì)因發(fā)展過(guò)于不平衡而陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

第三，當(dāng)?shù)谌a(chǎn)業(yè)占用資源過(guò)多，相對(duì)于可提供的生產(chǎn)資料和生活資料來(lái)講，那么就出現(xiàn)勞動(dòng)力的大量過(guò)剩，同時(shí)由于第一、第二產(chǎn)業(yè)資源量占有不足，所以就出現(xiàn)物質(zhì)資料的相對(duì)不足。

第四，現(xiàn)在由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，很多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式都使資源從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。而由于大部分國(guó)家實(shí)行的都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，并且由于市場(chǎng)配置經(jīng)濟(jì)的自發(fā)性與滯后性，使得在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)和市場(chǎng)配置失靈。同時(shí)由于投資人的不理性，更加劇了資源配置的不平衡、不協(xié)調(diào)。大部分西方國(guó)家主要出現(xiàn)的就是第三產(chǎn)業(yè)資源占用過(guò)多，產(chǎn)生資源配置不均衡，這也是西方發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)生大量失業(yè)人口的原因之一。而我國(guó)正處于大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的時(shí)期，第一、第二產(chǎn)業(yè)投入了大量的資源，而第三產(chǎn)業(yè)則資源配置不足，所以在有些地方就出現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)等服務(wù)業(yè)就業(yè)不足，服務(wù)業(yè)發(fā)展不健全等情況。總之，馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論是關(guān)于政治經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的經(jīng)典理論，現(xiàn)實(shí)情況下仍然也驗(yàn)證了其科學(xué)性和合理性，值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)研究。

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