醫(yī)務(wù)人員管理制度精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)務(wù)人員管理制度范文

論文關(guān)鍵詞：醫(yī)院；工作價值觀；工作滿意度

當(dāng)前，國內(nèi)主流媒體不斷爆出醫(yī)患糾紛，社會不再視醫(yī)務(wù)工作者為“白衣天使”，對其責(zé)難頗多。而醫(yī)務(wù)人員則感覺工作倦息，缺乏安全感，沒有積極性。長此以往，對衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展必將形成惡性循環(huán)。因此，如何激勵醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提高其自我價值感就成為重要的議題。

本文將探討公立及民營醫(yī)院員工的工作價值觀、總體工作滿意度相關(guān)的影響因素，及其對醫(yī)務(wù)人員心理和行為的影響為醫(yī)院的管理層面和醫(yī)務(wù)人員的個人層面解決問題提供科學(xué)依據(jù)。Super…認(rèn)為，工作價值觀是影響個人職業(yè)選擇和生涯規(guī)劃的主要因素，可視為價值體系中的一環(huán)，凡與工作有關(guān)的個人人格特質(zhì)、需求、情感、內(nèi)在驅(qū)動力、理念、重要性的判斷都可視為工作價值觀。而工作滿意度指個體對所從事工作的一般態(tài)度，可以幫助組織進(jìn)行組織診斷和績效評估，提高員工的心理健康保障與工作質(zhì)量兒，也是診斷組織管理現(xiàn)狀的探溫針。

1研究方法

1．1研究對象本研究對江蘇、福建省的5家公立及3家民營醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)理人員進(jìn)行問卷調(diào)查，共計發(fā)放問卷350份，回收有效問卷219份。

1．2研究工具問卷第一部分為被調(diào)查者一般資料，包括性別、年齡、工作年限、婚姻狀況、文化程度等。第二部分為工作價值觀問卷，采用洪睿萍編制的問卷，此問卷由七個分量表所組成，每個分量表三題，共2l題。信效度方面，內(nèi)部一致性CronbachOt系數(shù)為0．9492。第三部分的工作滿意度問卷采用WeiSS等1976年編寫的明尼蘇達(dá)工作滿意度問卷(MsQ)簡版，共2O個條目。包括內(nèi)在滿意度、外在滿意度和一般滿意度三個維度，以加權(quán)平均的方式衡量“整體工作滿意度”。采用Uke~s評分法，從“非常不滿意(1分)”到“非常滿意(5分)”該問卷在護(hù)理研究中的Cronbacha系數(shù)分別為：內(nèi)在滿意度0．820，外在滿意度0．823，一般滿意度0．849。重測信度分別為：內(nèi)在滿意度0．759，外在滿意度0．733，一般滿意度0．757。

1．3統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)用SPSS11．5統(tǒng)計軟件，進(jìn)行描述分析、相關(guān)分析及回歸分析。

2結(jié)果與分析

2．1調(diào)查對象一般情況表(表1)。

2．2整體工作滿意度與價值觀的描述分析

從表2可知，兩類醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度水平均較低，整體工作滿意度均未達(dá)滿意程度。相對而言，公立醫(yī)院人員的滿意度分?jǐn)?shù)均值高于民營醫(yī)院。

由工作價值觀描述統(tǒng)計結(jié)果可知(表3)，公立及民營醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對于工作價值觀各維度的重視程度的均值均大于4分(表示“重要”)。而且，公立及民營醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員最重視的價值觀都是“環(huán)境價值”。相比之下，公立醫(yī)院員工重視程度較低的維度是“自我價值”，而民營醫(yī)院醫(yī)務(wù)員工重視程度較低的則是“安定價值”。此外，公立醫(yī)院工作價值觀各維度均值均高于民營醫(yī)院。

2．3醫(yī)院性質(zhì)與工作價值觀、滿意度的相關(guān)分析

以Pearson相關(guān)分析檢驗變量間的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差，以及兩兩變量之間的相關(guān)程度來預(yù)測各變量間可能存在的關(guān)系，并以結(jié)果分析自變量間是否存在高度相關(guān)情況，并予以排除，以保證后面的統(tǒng)計分析更精確(各變量的相關(guān)系數(shù)值見表4)。

從表4可知，在醫(yī)院性質(zhì)與工作價值觀各維度的相關(guān)分析中，醫(yī)院性質(zhì)與自我價值呈正相關(guān)(r=0．321，P

在工作價值觀與工作滿意度各維度的相關(guān)分析中，整體工作滿意度與和自我價值、環(huán)境價值、安定價值三個維度，均呈正相關(guān)，r介于0．237—0．384之間(P

2．4回歸分析

2．4．1工作價值觀與工作滿意度的回歸分析

由相關(guān)分析已知，整體工作滿意度與工作價值觀的三個維度均呈正相關(guān)。已有的研究證明，個人特征會影響工作滿意度。因此，本研究將性別、婚姻狀況、文化程度、工作年限做為控制變量，采用多元回歸分析探討工作價值觀的各維度對整體工作滿意度的影響程度。以工作滿意度的整體工作滿意度為因變量，以自我價值、環(huán)境價值、安定價值為自變量，采用gistic逐步回歸分析。(結(jié)果見表5)

檢驗回歸模型的F值可知，回歸模型均具有解釋變異能力(F=6．173，P0．05，表明安定價值對于整體工作滿意度無影響。

2．4．2工作價值觀與醫(yī)院性質(zhì)的回歸分析

相關(guān)分析表明，醫(yī)院性質(zhì)和工作價值觀的自我價值有相關(guān)，與環(huán)境價值、安定價值無相關(guān)。因此，將性別、婚姻狀況、教育程度、工作年限做為控制變量，采用多元回歸分析探討醫(yī)院性質(zhì)對手自我價值、環(huán)境價值、安定價值等維度的影響程度，分別以醫(yī)院性質(zhì)為自變量，以自我價值、環(huán)境價值、安定價值為因變量，回歸分析結(jié)果見表6。

檢驗三個回歸模式的F值可知，回歸模型1(F=3．597，P

3討論

3．1了解醫(yī)務(wù)人員的工作價值觀，可以預(yù)測其工作滿意度工作價值觀是個人對工作的需要的體現(xiàn)，從總體上影響個體的工作態(tài)度，影響其對于組織的承諾，而組織承諾是員工工作態(tài)度的表現(xiàn)形式之一。

由前述分析可知，工作價值觀中的自我價值、環(huán)境價值維度的各項目能有效地預(yù)測其工作滿意度，即醫(yī)務(wù)人員對于自我價值、環(huán)境價值的重視程度愈高，其工作滿意度愈高。這是因為，當(dāng)個體了解其工作的意義與價值并加以重視后，自然會為收入與職位努力工作。過程型激勵理論(公平理論、期望理論、差距理論)認(rèn)為，如果組織能給予適當(dāng)?shù)幕仞?，肯定個體努力后所獲得的結(jié)果(例如：成就感、薪酬、升遷機(jī)會)，會提高其對工作內(nèi)、外或整體的滿意程度。而安定價值并不能有效預(yù)測工作滿意度，這也符合赫茨伯格的雙因素理論。安定價值應(yīng)歸于保健因素，缺乏保健因素會造成員工不滿意，而增加保健因素僅可以防止不滿意，卻無法使員工滿意。

3．2不同性質(zhì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作價值觀不同

研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員對于工作價值觀各維度重視程度都較高，最重視的工作價值觀均是環(huán)境價值。這說明，醫(yī)務(wù)人員重視工作時能否與同事產(chǎn)生良好互動及人際關(guān)系、組織的薪酬福利分配及其他制度是否完善。從馬斯洛需要層次理論來看，這些都屬于較高級的需要層次J。相比之下，民營醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員比公立醫(yī)院更重視自我價值(包括自我成長、自我實現(xiàn)以及尊嚴(yán)取向)，這表示其重視工作時是否能不斷獲新知與自我成長、發(fā)揮創(chuàng)造力、實現(xiàn)人生目標(biāo)、展現(xiàn)個人才華、滿足個人成就感，并贏得他人尊重以及擁有管理權(quán)。在環(huán)境價值方面，兩者重視程度都很高，并無統(tǒng)計學(xué)差異。

3．3醫(yī)院性質(zhì)影響醫(yī)務(wù)人員工作滿意度

在工作滿意度方面，兩者整體工作滿意度均未達(dá)到滿意程度。醫(yī)院性質(zhì)對于員工工作滿意度有影響，且民營整體工作滿意度高于公立醫(yī)院。說明民營醫(yī)院的運(yùn)作模式，使其員工對于工作獨(dú)特性、創(chuàng)造性，、工作職責(zé)的大小、工作的穩(wěn)定性、安全感等方面；工作升遷、所得報酬與贊賞、組織的政策與實施方式技術(shù)上的督導(dǎo)，以及人際關(guān)系的好壞等方面；工作的環(huán)境設(shè)備與同事的關(guān)系的滿意度均高于公立醫(yī)院。已有研究也證明，當(dāng)個人的需求與組織文化一致時，其滿足感最高。

第2篇：醫(yī)務(wù)人員管理制度范文

一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性。年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參加外語、計算機(jī)、理論水平測試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實施細(xì)則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。

第3篇：醫(yī)務(wù)人員管理制度范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人力資源；激勵機(jī)制

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國的綜合國力也在不斷的提高，對醫(yī)學(xué)上的要求越來越高了?，F(xiàn)在加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理是重中之重。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)院人力資源管理必須要提高醫(yī)院人員的綜合素質(zhì)，因為高素質(zhì)人才是醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此說醫(yī)院必須要建構(gòu)人力資源激勵機(jī)制。但是，原有的人力資源激勵機(jī)制顯然不能滿足現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的要求。因此說，現(xiàn)在醫(yī)院必須要建立新型的人力資源激勵機(jī)制，相關(guān)管理人員一定要不斷的優(yōu)化醫(yī)院的人力資源管理，才能為醫(yī)學(xué)的進(jìn)步奠定了更有利的基礎(chǔ)。

一、當(dāng)前醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制的現(xiàn)狀分析

1.激勵機(jī)制實施效率低

醫(yī)院在我國當(dāng)今社會發(fā)展中是不可缺少的一部分，而醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷，盡最大可能的減少病人的痛苦，我們都成為醫(yī)務(wù)人員為“白衣天使”。只有醫(yī)院不斷的優(yōu)化人力資源管理才能最大化的提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和使命感。由于我國當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理存在著各種各樣的問題，因此很多的醫(yī)院都實行人力資源激勵機(jī)制，但是現(xiàn)在醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制的效率很低下，大部分的醫(yī)院實施人力資源激勵機(jī)制都只是形式上的管理，并沒有真正的達(dá)到人力資源激勵機(jī)制的效果，更沒有充分的調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。因此說現(xiàn)在必須要加強(qiáng)建構(gòu)醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制才能提高人力資源激勵機(jī)制的效果。

2.激勵方法過于單一

人力資源激勵機(jī)制有很多種方式，尤其是對激勵機(jī)制的選擇顯的非常的重要。根據(jù)對目前醫(yī)院激勵機(jī)制的實施情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多的醫(yī)院都存在人力資源激勵機(jī)制過于單一，過于的單一激勵機(jī)制滿足不了現(xiàn)在人們的生活需求和精神追求，直接導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員在工作上很難調(diào)動積極性，更不會有上進(jìn)心。如果這樣情況長期發(fā)展下去的話直接導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員心理訴求上得不到滿足，影響醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制不利于醫(yī)院人力資源管理工作的開展。

3.薪酬制度不夠完善

醫(yī)院人力資源管理制度中核心的內(nèi)容就是薪酬管理制度，同時薪酬管理制度也是現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員最關(guān)注的問題?，F(xiàn)在我國醫(yī)院的薪酬管理存在很多問題，尤其是薪酬分配的合理性還是有待提高的。因此醫(yī)院要建立科學(xué)合理的薪酬體系，并且具有靈活性和適應(yīng)性，才能讓醫(yī)護(hù)人員的薪酬和為醫(yī)院做出的貢獻(xiàn)成正比。這就需要醫(yī)務(wù)管理人員完善薪酬管理機(jī)制。只有完善了薪酬管理機(jī)制，醫(yī)務(wù)人員的心理才能得到滿足。從醫(yī)院的整體情況來看，只有醫(yī)務(wù)人員的付出和收入相匹配，才能得到滿足，能夠給醫(yī)院的人力管理管理帶來活力，從而促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理的進(jìn)一步發(fā)展。

二、構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制的有效途徑

1.優(yōu)化薪酬管理制度，科學(xué)進(jìn)行薪酬分配

醫(yī)院的人力資源管理部門能夠科學(xué)合理的分配薪酬才是醫(yī)院發(fā)展中最重要的基礎(chǔ)。我們都知道醫(yī)院傳統(tǒng)的薪酬管理體制存在著各種各樣的問題，醫(yī)院的考核機(jī)制公平性很差、透明性相對來說也是很薄弱的，這種情況造成醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員對工作的不滿。因此只有醫(yī)院管理部門不斷的優(yōu)化薪酬管理制度才能更好的激勵醫(yī)務(wù)人員，從而讓醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生對工作的熱情，充分的調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作的積極性，在一定程度上達(dá)到醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制的效果。保障薪酬制度分配的公平性。對于醫(yī)院人力資源管理部門來說，一定要做到對醫(yī)務(wù)人員一視同仁的態(tài)度，要保證薪酬制度分配的合理性和公平性，醫(yī)院薪酬制度要從醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院做出的貢獻(xiàn)、自己的工作業(yè)績、工作能力、醫(yī)務(wù)人員的綜合能力等多個方面進(jìn)行考核發(fā)放，一定要遵守公正、公平、客觀的態(tài)度進(jìn)行薪酬的發(fā)放。

因為目前我國醫(yī)院不同的科室、不同的醫(yī)護(hù)之間在收入上存在很大的差距，對于一部分收入低的醫(yī)務(wù)人員造成嚴(yán)重的心理不平衡，因此針對這種情況，醫(yī)院一定要做好縮小每個職位之間差距的工作，不管是醫(yī)院中最普通的醫(yī)務(wù)人員還是領(lǐng)導(dǎo)干部，管理部門都要保證薪酬的分配和自己的業(yè)績相掛鉤，管理人員要嚴(yán)格的按照業(yè)績的高低來進(jìn)行薪酬的分配，必須要增強(qiáng)薪酬的公平性和合理性。只有這樣做才能調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，從而激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的上進(jìn)新和好勝心，有利于促進(jìn)提高醫(yī)院人事管理水平和醫(yī)療水平。

2.完善醫(yī)院激勵機(jī)制，多種激勵方式并存

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我國很多的醫(yī)院都存在單一的激勵機(jī)制問題，很顯然這種單一的激勵機(jī)制滿足不了現(xiàn)在人們的需求?，F(xiàn)在人們追求的是精神上的享受，因此這就需要從人們的精神層面進(jìn)行考慮，有效的提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的成就感，讓醫(yī)務(wù)人員獲得心理上的滿足感和優(yōu)越感，才能最大化的發(fā)揮人力資源激勵機(jī)制的效果。針對這種情況可以看出，要想構(gòu)建完善的人力資源激勵機(jī)制必須要增加人力資源激勵的方式，實現(xiàn)多種方式并存的人力資源激勵機(jī)制，才能在一定程度上滿足不同醫(yī)務(wù)人員的心理訴求和精神層面的追求，同時也充分體現(xiàn)了醫(yī)院的人性化。

由于醫(yī)生這個職業(yè)具有很高的職業(yè)操守，醫(yī)生不僅僅是對物質(zhì)的追求而是在一定程度上減少患者的痛苦，因此實施人力資源激勵機(jī)制可以從醫(yī)生獲得榮譽(yù)和醫(yī)生個人發(fā)展方面進(jìn)行考慮。例如，創(chuàng)新人力資源激勵機(jī)制的方式、實施各種榮譽(yù)激勵、職稱激勵、制定合理的職業(yè)生涯等這些方式都可以滿足人們的精神需求，同時也是完善醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制的重要體現(xiàn)。值得注意的是根據(jù)不同的人群、不同的年齡段制定不同的人力資源激勵機(jī)制方式。對于老一輩的醫(yī)務(wù)人員來說可以采用物質(zhì)上獎勵，因為滿足物質(zhì)上的追求能夠提高生活的質(zhì)量。對于年輕的醫(yī)務(wù)人員或者是新員工來說可以采用榮譽(yù)激勵的方式，有利于提高年輕的醫(yī)務(wù)人員對事業(yè)的自信心。對于在職時間相對穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員就可以采用晉升激勵。因此說醫(yī)院以人為本才是最人性化的體現(xiàn)，醫(yī)院能夠?qū)嵤┒喾N人力資源激勵機(jī)制并存的方法是在人力資源管理不斷的摸索出來的，所以說人力資源激勵機(jī)制對醫(yī)院以后的發(fā)展有著非常重要的作用。

3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)規(guī)劃，增強(qiáng)個人使命

我們都尊稱為醫(yī)務(wù)人員是“白衣天使”，是人們身體健康的守護(hù)神，同時醫(yī)院的正常運(yùn)行離不開醫(yī)務(wù)人員。現(xiàn)在醫(yī)院構(gòu)建人力資源激勵機(jī)制能能夠有效的加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對職業(yè)的規(guī)劃，從而在一定程度上提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和全方位的綜合素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員提高對工作的積極性，讓醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院共同成長共同進(jìn)步。從而形成統(tǒng)一的整體，醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員緊密的結(jié)合起來。只有這樣才能提高醫(yī)務(wù)人員的使命感和責(zé)任感，使醫(yī)務(wù)人員在心理上獲得極大的滿足，擺正好心態(tài)以最專業(yè)的態(tài)度投入到自己的工作中去。我們都知道醫(yī)生這個職業(yè)是很神圣的，這個神圣的象征已經(jīng)完全深入人心，在人們的心中是無法替代的，這種神圣的象征能夠給相關(guān)的醫(yī)務(wù)人員帶來極大的成就感和滿足感。人力資源激勵機(jī)制就產(chǎn)生了巨大的作用，能夠有效的幫助醫(yī)務(wù)人員提高自己的工作效率和專業(yè)知識水平，從而有利于促進(jìn)我國醫(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)步和大展。

三、構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制的意義

第一，構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制能夠有效的調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，有利于讓醫(yī)務(wù)人員更好的投入到工作中去，從而提高工作效率。第二，構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制有利于增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，管理部門一定要和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行交流溝通，讓其感受到被尊重，同時能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，才能讓醫(yī)院在激烈的競爭環(huán)境下發(fā)展的越來越好。第三，構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制能夠創(chuàng)造良性的競爭環(huán)境，讓醫(yī)務(wù)人員每天生活在競爭的工作環(huán)境中能夠讓醫(yī)務(wù)人員感受到工作的壓力，俗話說有壓力就會有動力。因此，員工有了工作動力就自動的投入到工作中去，同時不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)，才能發(fā)揮自身最大的潛力去工作。從而可以形成一種良性的競爭機(jī)制都為醫(yī)院的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

本文主要對當(dāng)前醫(yī)院的人力資源激勵機(jī)制的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，我們了解到當(dāng)前的人力資源激勵機(jī)制還存在各種各樣的不足，針對這種情況，醫(yī)院要采取相關(guān)的措施完善人力資源激勵機(jī)制。因此必須要求人力資源激勵機(jī)制越來越規(guī)范化，達(dá)到人力資源管理的理想效果。在此基礎(chǔ)上要建立完善的薪酬管理制度，并且要多種激勵方式并存，同時一定要對人力資源管理隊伍加大建設(shè)力度，從而有利于提高醫(yī)院的人力資源管理水平，能夠有效的促進(jìn)我國醫(yī)院健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚玲.軍隊醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制研究[D].重慶師范大學(xué)，2012.12（22）：123-124

[2]楊柳.我國民營醫(yī)院人力資源激勵機(jī)制研究[D].華中師范大學(xué)，2012.11（22）：245-246

第4篇：醫(yī)務(wù)人員管理制度范文

摘要：隨著時代的快速發(fā)展，人們對于醫(yī)療水平的要求也在不斷提高，政府也加大了對醫(yī)療制度的改革，這主要是由于傳統(tǒng)人力資源管理在新社會形勢下暴露出許多問題。本文中詳細(xì)介紹了醫(yī)院人力資源管理制度中存在的問題，在人力資源管理理念、教育模式、醫(yī)療隊伍建設(shè)和激勵制度方面進(jìn)行分析，提出行之有效的改進(jìn)措施，從而確保我國醫(yī)院人力資源管理體系的不斷完善。

關(guān)鍵詞 ：醫(yī)院 人力資源管理 現(xiàn)狀 創(chuàng)新

通常在我們的傳統(tǒng)意識中，認(rèn)為人力資源管理就是招聘人員，其實這是錯誤的認(rèn)識，人力資源管理不僅是招聘人員，更重要的是對員工進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)技能。而醫(yī)院人力資源管理中，首先要對醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能進(jìn)行考查，同時還要制定完善的薪資制度和激勵機(jī)制，要注重對醫(yī)務(wù)人員工作效率的提升，相比傳統(tǒng)醫(yī)療制度，新的人力資源管理制度必須要突顯人性化，要顧及醫(yī)務(wù)人員的感受。

一、當(dāng)前我國醫(yī)院人力資源管理中存在的問題

1.缺乏與時俱進(jìn)的人力資源管理制度。當(dāng)前我國大部分醫(yī)院還一直沿用著傳統(tǒng)的人力資源管理制度，醫(yī)院管理者沒有加強(qiáng)對人力資源管理的重視，缺乏這方面的認(rèn)識，總是將重點(diǎn)放在醫(yī)務(wù)人員上下班的考勤、員工基本狀況方面，根本不能適應(yīng)時展的腳步。醫(yī)院各部門對于上級各種任務(wù)已經(jīng)應(yīng)接不暇，根本沒有時間去思考自己工作的重要性，觀念無法得到提升，從上級到基層都沒有認(rèn)識到人力資源管理的重要性，人力資源管理的作用根本無法發(fā)揮出來。

2.醫(yī)院崗位分配不合理。當(dāng)前我國大部分醫(yī)院都沿用著傳統(tǒng)崗位管理模式，通常分為正式員工和非正式員工兩種編制，醫(yī)院不會根據(jù)員工的才能進(jìn)行崗位分配，而是根據(jù)編制模式進(jìn)行崗位分配，正式員工就會被分配到較好的崗位，而非正式員工就只能從事一些較差的崗位，正式員工總是認(rèn)為醫(yī)院是自家的，這是鐵飯碗，嚴(yán)重缺乏競爭意識，得過且過，對待醫(yī)療服務(wù)缺乏正確的認(rèn)識。而非正式員工工作較累，工資較少，在醫(yī)院內(nèi)缺乏歸屬感，所以很多非正式員工容易辭職，導(dǎo)致醫(yī)院人員流動較大，醫(yī)生職責(zé)意識逐漸淡化。

3.缺乏規(guī)范健全的激勵機(jī)制。當(dāng)前我國很多醫(yī)院都講究的是排資論輩，一直沿用的傳統(tǒng)薪酬分配制度，對醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)、專業(yè)技能、學(xué)歷水平?jīng)]有一個明確的管理規(guī)定，在薪酬制度中沒有對這些要求進(jìn)行考查，這就導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部崗位薪資不同，不會按照勞動進(jìn)行薪酬分配，許多員工都不能受到公平對待，這樣就會對醫(yī)務(wù)人員的積極性造成嚴(yán)重打擊，久而久之，醫(yī)務(wù)人員就會對自身放松警惕，在工作上沒有競爭意識。同時我國醫(yī)院內(nèi)部缺乏明確的激勵機(jī)制，崗位升職一般要由工作年限來決定，醫(yī)院管理者沒有重視起人力資源管理，缺乏完善的評價機(jī)制，很多時候都是走走過場，根本沒有發(fā)揮出評價機(jī)制的作用。

4.缺乏專業(yè)管理人才導(dǎo)致醫(yī)院文化缺位。醫(yī)院是較為專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，但是醫(yī)院缺乏專業(yè)的人力資源管理人員，如果只是單純的依靠醫(yī)生和護(hù)士，根本不能支撐起龐大的人力資源管理系統(tǒng)，而醫(yī)院為了節(jié)省開支，很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都會將醫(yī)務(wù)人員臨時抽調(diào)到人力資源崗位上，而這些醫(yī)務(wù)人員根本不具備人力資源管理能力，對人員安排方面缺乏獨(dú)到的眼光，不能有效合理的安排醫(yī)院崗位。同時醫(yī)院雖然采用了企業(yè)管理模式，但是根本不具備企業(yè)文化，醫(yī)院工作整天忙忙碌碌，醫(yī)務(wù)人員根本沒有正確的價值理念，這樣在高壓工作環(huán)境下，醫(yī)務(wù)人員就容易對自己放松要求和標(biāo)準(zhǔn)，缺乏歸屬感，直接影響到醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

二、提高醫(yī)院人力資源管理水平的具體措施

1.加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理職能的明確。隨著社會科技的快速發(fā)展，人們對于經(jīng)濟(jì)技術(shù)更為看重，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須要擁有人才。而醫(yī)院想要提升實力更重要的是要培養(yǎng)更多的醫(yī)學(xué)人才，這就需要人力資源管理部門發(fā)揮作用，醫(yī)院管理者要加強(qiáng)對人力資源管理部門的重視和建設(shè)，要調(diào)整醫(yī)院人力資源管理部門的中心，由于每個醫(yī)院的實際情況不一樣，所以醫(yī)院人力資源管理部門要根據(jù)自身組織結(jié)構(gòu)，建立一套完善的人力資源管理制度，要能對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)教育，要讓各個崗位的醫(yī)務(wù)人員都有接受培訓(xùn)的機(jī)會，同時也要注重崗位培訓(xùn)區(qū)別，要注重挖掘醫(yī)務(wù)人員的潛能，要激發(fā)出醫(yī)務(wù)人員的積極性，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，要增強(qiáng)醫(yī)院整體實力。

2.健全人力資源管理學(xué)習(xí)機(jī)制。醫(yī)院想要提升實力，首先要確保醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技能不斷進(jìn)步，要打造專業(yè)化的醫(yī)療團(tuán)隊。尤其是在當(dāng)今社會中，醫(yī)院之間的競爭正在不斷加劇，醫(yī)院必須要根據(jù)國家相關(guān)政策作出調(diào)整，要做好科學(xué)合理的規(guī)劃，要對醫(yī)務(wù)人員提出新的要求。首先醫(yī)院要加強(qiáng)對硬件設(shè)施的建設(shè)，尤其是醫(yī)療實驗室的建立，要對各個崗位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，所有醫(yī)務(wù)人員都要熟練使用各種醫(yī)療設(shè)施。醫(yī)院要定期對醫(yī)務(wù)人員的理論知識和實踐能力進(jìn)行考核，醫(yī)務(wù)人員要有居安思危的意識，要不斷與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)國外發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)。此外醫(yī)院還要建立醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修制度，給醫(yī)務(wù)人員提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以在醫(yī)院定期舉辦醫(yī)學(xué)講座，做好醫(yī)學(xué)技術(shù)培訓(xùn)工作，根據(jù)每個醫(yī)務(wù)人員的技能水平進(jìn)行等級劃分，等級高低直接與薪酬工資掛鉤，這樣就能激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性，增強(qiáng)人力資源管理部門的功能。

3.合理組建醫(yī)療人才隊伍，實現(xiàn)技術(shù)提升。眾所周知，醫(yī)院對于社會十分重要，肩負(fù)著治病救人的重?fù)?dān)，所以醫(yī)院必須要加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)技術(shù)的研究與提升。但是在醫(yī)院內(nèi)部，醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷背景、臨床經(jīng)驗都存在著差距，如果盲目的對所有醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，那樣對技能較高的醫(yī)務(wù)人員會造成資源浪費(fèi)，而技能低的醫(yī)務(wù)人員也聽不懂。所以醫(yī)院人力資源管理部門可以對全院所有醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行等級劃分，根據(jù)醫(yī)療技能合理分類。這樣醫(yī)院就可以根據(jù)每個醫(yī)療等級制定培訓(xùn)計劃，為每個層次的醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造最好的條件，這樣也可以將醫(yī)院資源有效利用起來。在人才階梯計劃實施過程中，醫(yī)院管理者必須要給予足夠的支持，無論是資金上還是制度上，都要明確目標(biāo)，要快速提升醫(yī)院臨床診治水平。

4.建立健全的人力資源管理薪酬體系和考核體系。醫(yī)院想要發(fā)展必須要建立健全的薪酬體系，只有這樣才能留住人才，首先要對醫(yī)務(wù)人員的勞動付出與所得薪酬進(jìn)行觀察，這可以準(zhǔn)確判斷醫(yī)院績效考核制度是否合理。醫(yī)院要緊隨時展步伐，要對傳統(tǒng)薪酬體系進(jìn)行改革，要實行按勞分配，要對每個醫(yī)務(wù)人員的學(xué)歷水平、臨床經(jīng)驗、工作表現(xiàn)等資料進(jìn)行分析，綜合所有因素，要主動挖掘問題，剔除問題，要能公正、公平對待每個醫(yī)務(wù)人員，要在薪酬分配方面做到透明化管理，要積極引進(jìn)醫(yī)學(xué)人才，完善績效考核制度，任何人都必須要嚴(yán)格遵守績效考核制度，只有這樣才能實現(xiàn)人才資源任用的最優(yōu)化。

5.創(chuàng)建醫(yī)院文化，增強(qiáng)歸屬感。如果醫(yī)院沒有完整的醫(yī)院文化作為支撐，那么醫(yī)患問題肯定會逐漸加劇，首先要加強(qiáng)醫(yī)生作風(fēng)建設(shè)，要宣揚(yáng)救死扶傷、服務(wù)群眾的行醫(yī)理念，要從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做起，要建立一套適合自己的服務(wù)理念，要積極影響醫(yī)務(wù)人員。同時還要加強(qiáng)對醫(yī)院文化的培訓(xùn)，所有醫(yī)院人員都要準(zhǔn)時參加，通過醫(yī)院文化的宣講，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的歸屬感，能夠樹立正確的價值觀，端正自己，服務(wù)群眾。

參考文獻(xiàn)

[1] 王楊.淺析公立醫(yī)院人力資源管理存在的問題及對策[J].人力資源管理,2014(6)

[2] 劉東連.我國醫(yī)院人力資源管理存在的問題及對策研究[J] .經(jīng)濟(jì)師,2014(6)

第5篇：醫(yī)務(wù)人員管理制度范文

關(guān)鍵詞：“PDCA”模式 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 醫(yī)院（站內(nèi)）感染 預(yù)防和控制

【中圖分類號】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)08-0229-01

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的服務(wù)對象以老人、兒童、慢性疾病患者以及殘障患者，均屬于抵抗較低的傳染病易感人群。并且由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)感染的管理與醫(yī)院相比比較薄弱，因此，為了能夠有效的減少交叉感染在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的發(fā)生，有效的預(yù)防和控制措施則非常重要?！癙DCA”模式主要分為四個階段，計劃（P）、執(zhí)行（D）、檢查（C）以及處理（A），可以有效的改善管理質(zhì)量，目前在各個領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用[1]。我中心采用“PDCA”模式預(yù)防和控制社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)感染，取得了良好的效果，現(xiàn)總結(jié)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料。我中心下屬共有20家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，共有醫(yī)務(wù)人員106名，其中男性35名，女性101名；年齡22～63歲，平均年齡48.96±12.77歲；學(xué)歷：8人為本科，35人為大專，63人為中專；職稱：副高級1人、中級13人、初級92人。

1.2 “PDCA”模式管理方法。

1.2.1 計劃階段（P）。

1.2.1.1 分析問題，評估現(xiàn)狀。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站由于規(guī)模比較小，因此在建筑布局上存在著很多不合理之處，如：治療室為開放式、無菌臺旁有洗手池等。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)人員一般學(xué)歷比較低，并且一般年齡比較大，對醫(yī)院感染的相關(guān)知識的了解比較少，職業(yè)防護(hù)的意識也比較淡薄，手部衛(wèi)生的處理也不規(guī)范，無菌操作的掌握程度也比較差，消毒處理也不全面，醫(yī)療廢棄物的處理也不符合要求。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)院感染管理制度比較缺乏，也缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)制度。

1.2.1.2 制定醫(yī)院感染的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃。根據(jù)醫(yī)院感染的管理規(guī)范，制定相應(yīng)的人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過分區(qū)分批的學(xué)習(xí)，讓所有醫(yī)務(wù)人員掌握《傳染病法》、《醫(yī)院感染管理方法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條理》等法律法規(guī)中關(guān)于醫(yī)院感染的規(guī)定；讓所有醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)院感染的相關(guān)知識、各種消毒液的配置方法及要求、手部衛(wèi)生的處理規(guī)范、無菌技術(shù)操作方法、消毒處理方法等。

1.2.1.3 建立健全醫(yī)院感染管理機(jī)構(gòu)和制度。在每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立醫(yī)院感染管理部門，并配置一伴兼職的管理人員。根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的特點(diǎn)制定合適的醫(yī)院感染管理制度以及相對應(yīng)的考核和獎懲制度。

1.2.2 執(zhí)行階段（D）。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的的環(huán)境進(jìn)行改造，做到各種操作區(qū)分開，并設(shè)立規(guī)范的醫(yī)療廢棄物處理設(shè)施。

實施培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計劃，通過外請老師講課，觀看學(xué)習(xí)錄像的形式，讓所有醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)院感染的各種相關(guān)知識，并讓所有人員進(jìn)行實際操作的練習(xí)，并請上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

選擇在醫(yī)院感染學(xué)習(xí)中掌握最好的醫(yī)務(wù)人員作為社區(qū)服務(wù)站的兼職醫(yī)院感染管理人員。并負(fù)責(zé)組織建立醫(yī)院感染管理制度以及相對應(yīng)的考核和獎懲制度。

1.2.3 檢查階段（C）。根據(jù)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對所有醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：醫(yī)院感染知識的掌握程度、消毒質(zhì)量管理情況、無菌技術(shù)操作情況、職業(yè)防護(hù)情況、手部衛(wèi)生處理情況、醫(yī)療廢棄物處理情況6個方面。每月由醫(yī)院感染管理部門以及中心的護(hù)理部進(jìn)行定期的檢查，并針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各項問題進(jìn)行及時的總結(jié)和整改。

1.2.4 處理階段（A）。對每月發(fā)現(xiàn)的各項問題進(jìn)行現(xiàn)場的發(fā)饋，并根據(jù)制定的獎懲制度進(jìn)行相應(yīng)的獎勵和處罰。并且每月組織全員的會議進(jìn)行總結(jié)和探討，并制定完善的整改措施，以防止同類問題的再次發(fā)生。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法。采用SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，數(shù)據(jù)資料用t檢驗，組間對比用X2檢驗，P＜0.05為差異有顯著性，具有統(tǒng)計學(xué)意義。因素作為自變量行多元Logistic逐步回歸分析。

2 結(jié)果

通過在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實施“PDCA”模式進(jìn)行站內(nèi)感染的預(yù)防和控制，建立站內(nèi)感染管理部門和管理制度之后，從2008年至2011年，我中心下屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員的無菌操作合格率、院感知識掌握率、手部衛(wèi)生規(guī)范率、職業(yè)防護(hù)合格率以及醫(yī)療廢物處理規(guī)范率均呈逐年上升的趨勢（P＜0.05，見表1）。

表1 2008-2011年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)感染的檢查結(jié)果（n/%）

摘要：目的：探討“PDCA”模式預(yù)防和控制社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)感染的可行性。方法：在我中心下屬的20家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)實施“PDCA”模式的院感管理制度，通過計劃、實驗、檢查以及處理，逐步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)感染管理制度。結(jié)果：通過運(yùn)用“PDCA”模式，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)感染管理逐年制度化、規(guī)范化。結(jié)論：“PDCA”模式可以應(yīng)用于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)感染的預(yù)防和控制，具有很好的效果，值得廣泛推廣。

關(guān)鍵詞：“PDCA”模式 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 醫(yī)院（站內(nèi)）感染 預(yù)防和控制

第6篇：醫(yī)務(wù)人員管理制度范文

關(guān)鍵詞 基層醫(yī)院 提高感染管理 認(rèn)識

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.369

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.05.369

院內(nèi)感染管理是關(guān)系醫(yī)患健康，保障醫(yī)療安全的一項重要工作，醫(yī)院感染控制的成效在一定程度上反映一個醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量?；鶎俞t(yī)院要做好這項工作，得從以下幾個環(huán)節(jié)下功夫。

院內(nèi)感染管理是關(guān)系醫(yī)患健康，保障醫(yī)療安全的一項重要工作，醫(yī)院感染控制的成效在一定程度上反映一個醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量?；鶎俞t(yī)院要做好這項工作，得從以下幾個環(huán)節(jié)下功夫。

加強(qiáng)感染管理意識，提高認(rèn)識

加強(qiáng)感染管理意識，提高認(rèn)識

院內(nèi)感染管理知識缺乏，意識不強(qiáng)是基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員普遍存在的問題［1］。目前，醫(yī)務(wù)人員對院內(nèi)感染的內(nèi)涵不是很理解，院內(nèi)感染工作的開展只停留在管理層，加之好多醫(yī)院多數(shù)是兼職人員，只是為了應(yīng)付檢查而設(shè)立。相當(dāng)一部分醫(yī)務(wù)人員甚至管理者認(rèn)為，控制和預(yù)防院內(nèi)感染是感染科的事，沒有意識到這是每個工作人員的職責(zé)。另外，好多醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為自己從事醫(yī)療工作多年，并未發(fā)生大的感染或暴發(fā)的感染，存在僥幸心理，思想麻痹，這些都是缺乏感染管理意識的、對感染管理知識缺乏的現(xiàn)象。因此，加強(qiáng)感染管理意識，提高認(rèn)識勢在必行。

院內(nèi)感染管理知識缺乏，意識不強(qiáng)是基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員普遍存在的問題［1］。目前，醫(yī)務(wù)人員對院內(nèi)感染的內(nèi)涵不是很理解，院內(nèi)感染工作的開展只停留在管理層，加之好多醫(yī)院多數(shù)是兼職人員，只是為了應(yīng)付檢查而設(shè)立。相當(dāng)一部分醫(yī)務(wù)人員甚至管理者認(rèn)為，控制和預(yù)防院內(nèi)感染是感染科的事，沒有意識到這是每個工作人員的職責(zé)。另外，好多醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為自己從事醫(yī)療工作多年，并未發(fā)生大的感染或暴發(fā)的感染，存在僥幸心理，思想麻痹，這些都是缺乏感染管理意識的、對感染管理知識缺乏的現(xiàn)象。因此，加強(qiáng)感染管理意識，提高認(rèn)識勢在必行。

建立健全院內(nèi)感染控制組織機(jī)構(gòu)和各項管理制度：①建立健全組織：建立以感染管理委員會-醫(yī)院感染管理科-臨床感染控制小組為主的三級管理網(wǎng)顯得尤為重要。院長親自擔(dān)任院感委員會主任，職能部門、臨床科室主任、重點(diǎn)科室護(hù)士長組成院感委員會成員；臨床感染控制小組成員由科主任、護(hù)士長、住院醫(yī)師、護(hù)理骨干組成。②完善相關(guān)制度：制度是管理的基礎(chǔ)與保證。院感專職人員應(yīng)首先熟悉并掌握院感管理相關(guān)法規(guī)及規(guī)范要求，結(jié)合本院具體情況，制定出相應(yīng)的醫(yī)院感染管理制度、工作制度、工作流程、評價方法等。并在工作中不斷地修訂、完善，以更好地指導(dǎo)、規(guī)范臨床，院感控制各項工作的開展，使各項制度真正落到實處而不停留于表面。

建立健全院內(nèi)感染控制組織機(jī)構(gòu)和各項管理制度：①建立健全組織：建立以感染管理委員會-醫(yī)院感染管理科-臨床感染控制小組為主的三級管理網(wǎng)顯得尤為重要。院長親自擔(dān)任院感委員會主任，職能部門、臨床科室主任、重點(diǎn)科室護(hù)士長組成院感委員會成員；臨床感染控制小組成員由科主任、護(hù)士長、住院醫(yī)師、護(hù)理骨干組成。②完善相關(guān)制度：制度是管理的基礎(chǔ)與保證。院感專職人員應(yīng)首先熟悉并掌握院感管理相關(guān)法規(guī)及規(guī)范要求，結(jié)合本院具體情況，制定出相應(yīng)的醫(yī)院感染管理制度、工作制度、工作流程、評價方法等。并在工作中不斷地修訂、完善，以更好地指導(dǎo)、規(guī)范臨床，院感控制各項工作的開展，使各項制度真正落到實處而不停留于表面。

加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)：醫(yī)院感染專職人員、醫(yī)務(wù)人員、后勤人員應(yīng)當(dāng)掌握與其本職工作相關(guān)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識，充分認(rèn)識醫(yī)院感染管理工作的重要性，有效預(yù)防或控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)：醫(yī)院感染專職人員、醫(yī)務(wù)人員、后勤人員應(yīng)當(dāng)掌握與其本職工作相關(guān)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識，充分認(rèn)識醫(yī)院感染管理工作的重要性，有效預(yù)防或控制醫(yī)院感染的發(fā)生。

提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依存性的認(rèn)識

提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依存性的認(rèn)識

提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依存性是控制院內(nèi)感染重要手段［2］，基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在手衛(wèi)生方面存在意識淡漠，而在接觸患者前后進(jìn)行手衛(wèi)生對預(yù)防醫(yī)院感染極為重要。大量流行病學(xué)調(diào)查表明，正確的洗手方法可以大大的降低醫(yī)院感染的發(fā)生。

提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依存性是控制院內(nèi)感染重要手段［2］，基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在手衛(wèi)生方面存在意識淡漠，而在接觸患者前后進(jìn)行手衛(wèi)生對預(yù)防醫(yī)院感染極為重要。大量流行病學(xué)調(diào)查表明，正確的洗手方法可以大大的降低醫(yī)院感染的發(fā)生。

認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，進(jìn)一步認(rèn)識手衛(wèi)生在院內(nèi)感染中的重要性，普及、強(qiáng)化手衛(wèi)生知識的教育，提高對手衛(wèi)生依存性的認(rèn)識。

認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，進(jìn)一步認(rèn)識手衛(wèi)生在院內(nèi)感染中的重要性，普及、強(qiáng)化手衛(wèi)生知識的教育，提高對手衛(wèi)生依存性的認(rèn)識。

加強(qiáng)投入力度，為預(yù)防和降低醫(yī)院感染的發(fā)生，可購置控制醫(yī)院感染的設(shè)備-病房空氣凈化設(shè)備；安裝非觸摸式洗手裝置；購買快速手消毒液、三合一抑菌洗手液等，并為了時刻提醒和指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確洗手，可制作“醫(yī)務(wù)人員七步洗手法”圖示，張貼于洗手裝置旁，病區(qū)醒目的墻面張貼宣傳畫，讓病員及家屬重視手衛(wèi)生。

加強(qiáng)投入力度，為預(yù)防和降低醫(yī)院感染的發(fā)生，可購置控制醫(yī)院感染的設(shè)備-病房空氣凈化設(shè)備；安裝非觸摸式洗手裝置；購買快速手消毒液、三合一抑菌洗手液等，并為了時刻提醒和指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確洗手，可制作“醫(yī)務(wù)人員七步洗手法”圖示，張貼于洗手裝置旁，病區(qū)醒目的墻面張貼宣傳畫，讓病員及家屬重視手衛(wèi)生。

加強(qiáng)手衛(wèi)生細(xì)菌監(jiān)測，每季度將手衛(wèi)生監(jiān)測情況反饋給各科室，并納入科室考核，以提高醫(yī)務(wù)人員對手衛(wèi)生的依從性的認(rèn)識。

加強(qiáng)手衛(wèi)生細(xì)菌監(jiān)測，每季度將手衛(wèi)生監(jiān)測情況反饋給各科室，并納入科室考核，以提高醫(yī)務(wù)人員對手衛(wèi)生的依從性的認(rèn)識。

進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)院感染管理日常工作

進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)院感染管理日常工作

加強(qiáng)消毒、隔離技術(shù)的執(zhí)行，各臨床科室要嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范日常消毒工作，提高消毒質(zhì)量，確保消毒滅菌效果，避免醫(yī)源性感染。隨著醫(yī)療新技術(shù)的不斷發(fā)展，侵入性操作不斷增加；另外，ICU病房患者由于使用呼吸機(jī)的較多，加之長期臥床，患者抵抗力較低，院內(nèi)感染發(fā)生率較高。因此，醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)識到加強(qiáng)無菌觀念，規(guī)范操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒隔離制度，才能嚴(yán)防交叉感染發(fā)生。

加強(qiáng)消毒、隔離技術(shù)的執(zhí)行，各臨床科室要嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范日常消毒工作，提高消毒質(zhì)量，確保消毒滅菌效果，避免醫(yī)源性感染。隨著醫(yī)療新技術(shù)的不斷發(fā)展，侵入性操作不斷增加；另外，ICU病房患者由于使用呼吸機(jī)的較多，加之長期臥床，患者抵抗力較低，院內(nèi)感染發(fā)生率較高。因此，醫(yī)務(wù)人員必須認(rèn)識到加強(qiáng)無菌觀念，規(guī)范操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒隔離制度，才能嚴(yán)防交叉感染發(fā)生。

學(xué)習(xí)院內(nèi)感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)測目的，使臨床一線人員能夠及早診斷感染病例，只有做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告，才能把感染控制在最小范圍內(nèi)。

學(xué)習(xí)院內(nèi)感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)測目的，使臨床一線人員能夠及早診斷感染病例，只有做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早報告，才能把感染控制在最小范圍內(nèi)。

加強(qiáng)合理使用抗菌藥物：①嚴(yán)格遵守抗生素使用原則，掌握預(yù)防用藥，聯(lián)合用藥及經(jīng)驗用藥的指證，能夠有效地防止耐藥菌株的產(chǎn)生和菌群失調(diào)的發(fā)生。②根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗正確選擇抗生素，將抗生素使用量控制在50%以下，杜絕濫用抗生素。充分發(fā)揮微生物室驗室的作用，及時、準(zhǔn)確地為臨床提供正確選擇抗生素，以免盲目及濫用抗生素。

加強(qiáng)合理使用抗菌藥物：①嚴(yán)格遵守抗生素使用原則，掌握預(yù)防用藥，聯(lián)合用藥及經(jīng)驗用藥的指證，能夠有效地防止耐藥菌株的產(chǎn)生和菌群失調(diào)的發(fā)生。②根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏試驗正確選擇抗生素，將抗生素使用量控制在50%以下，杜絕濫用抗生素。充分發(fā)揮微生物室驗室的作用，及時、準(zhǔn)確地為臨床提供正確選擇抗生素，以免盲目及濫用抗生素。

加強(qiáng)消毒監(jiān)測工作：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，加強(qiáng)院內(nèi)感染病例上報管理力度，加強(qiáng)對一次性無菌醫(yī)療用品的管理。一次性醫(yī)療用品的管理必須進(jìn)行統(tǒng)一采購，并加強(qiáng)環(huán)節(jié)驗收，在物品的接收、領(lǐng)取中按規(guī)定做好供需雙方的簽字記錄以供備查；在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或出現(xiàn)熱源反應(yīng)的，立即停止使用，并按規(guī)定進(jìn)行處理。使用后的一次性用品必須進(jìn)行無害化處理，單獨(dú)存放，按國家主管部門的規(guī)定暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)、和最終處理，禁止與生活垃圾混放，避免回流市場。

加強(qiáng)消毒監(jiān)測工作：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，加強(qiáng)院內(nèi)感染病例上報管理力度，加強(qiáng)對一次性無菌醫(yī)療用品的管理。一次性醫(yī)療用品的管理必須進(jìn)行統(tǒng)一采購，并加強(qiáng)環(huán)節(jié)驗收，在物品的接收、領(lǐng)取中按規(guī)定做好供需雙方的簽字記錄以供備查；在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品或出現(xiàn)熱源反應(yīng)的，立即停止使用，并按規(guī)定進(jìn)行處理。使用后的一次性用品必須進(jìn)行無害化處理，單獨(dú)存放，按國家主管部門的規(guī)定暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)、和最終處理，禁止與生活垃圾混放，避免回流市場。

加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)：醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療活動中嚴(yán)格加強(qiáng)自身防護(hù)，減少職業(yè)暴漏。實行標(biāo)準(zhǔn)隔離［3］，加強(qiáng)手衛(wèi)生；按規(guī)定做好一次性用品的處理，防止銳器刺傷；嚴(yán)格無菌操作；使用防護(hù)用具；保持環(huán)境清潔等。發(fā)生職業(yè)暴漏須按流程正確處理。

加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)：醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行醫(yī)療活動中嚴(yán)格加強(qiáng)自身防護(hù)，減少職業(yè)暴漏。實行標(biāo)準(zhǔn)隔離［3］，加強(qiáng)手衛(wèi)生；按規(guī)定做好一次性用品的處理，防止銳器刺傷；嚴(yán)格無菌操作；使用防護(hù)用具；保持環(huán)境清潔等。發(fā)生職業(yè)暴漏須按流程正確處理。

總之，通過建立健全感染管理組織機(jī)構(gòu)和制度、職責(zé)，才能使基層醫(yī)院院感管理步入正規(guī)化；醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高對手衛(wèi)生的依從性，才能進(jìn)一步預(yù)防和控制院內(nèi)感染；隨著院內(nèi)感染知識的不斷更新，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，新的診療技術(shù)的不斷出現(xiàn)，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量有重要意義。

總之，通過建立健全感染管理組織機(jī)構(gòu)和制度、職責(zé)，才能使基層醫(yī)院院感管理步入正規(guī)化；醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高對手衛(wèi)生的依從性，才能進(jìn)一步預(yù)防和控制院內(nèi)感染；隨著院內(nèi)感染知識的不斷更新，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，新的診療技術(shù)的不斷出現(xiàn)，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量有重要意義。

參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)

1 陳雪芹.縣級醫(yī)院院內(nèi)感染管理存在的問題及對策.護(hù)理實踐與研究,2007,4(12):51-52.

1 陳雪芹.縣級醫(yī)院院內(nèi)感染管理存在的問題及對策.護(hù)理實踐與研究,2007,4(12):51-52.

2 宋麗紅,賈學(xué)會,等.醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生影響因素的調(diào)查與分析［J］.中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2009,19(1):35-37.

2 宋麗紅,賈學(xué)會,等.醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生影響因素的調(diào)查與分析［J］.中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2009,19(1):35-37.

3 葉蘭英.醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)中采取標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的緊迫性［J］.中華醫(yī)院感染學(xué)雜志,2010,20(16):2476.

第7篇：醫(yī)務(wù)人員管理制度范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人力資源；管理

[Abstract] Human resources management is one of modern management science is an important link， and through the public hospital human resource of our country at present the characteristics and the analysis of the existing management mode， and puts forward the human resource management of modern hospital indispensable five elements

[Key words] The hospital；Human resources；management

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，健康消費(fèi)逐漸成為人們生活中的重要組成部分。在大眾健康的需求下，公立醫(yī)院在建造規(guī)模、新設(shè)備投入以及醫(yī)務(wù)人員的數(shù)量、新技術(shù)引用上都有了飛速發(fā)展。但由于種種原因，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力與人們服務(wù)需求矛盾也十分突出。2009年頒布實施了公立醫(yī)院要遵循公益性質(zhì)和社會效益原則，以病人為中心的新醫(yī)改方案，要求建立規(guī)范的公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，建立健全醫(yī)院人力資源管理機(jī)制，使醫(yī)務(wù)工作者充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)，為公眾健康服務(wù)的宗旨。如何提高公立醫(yī)院的服務(wù)水平，滿足人們醫(yī)療服務(wù)的需求，除了先進(jìn)的設(shè)備，醫(yī)療人才更是其關(guān)鍵因素。

通過建立現(xiàn)代化的人力資源管理機(jī)制，可以充分發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才、培養(yǎng)人才，為人才的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境，保持醫(yī)院持續(xù)的競爭能力；同時通過創(chuàng)新人力資源管理，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，激發(fā)工作熱情，開發(fā)專業(yè)潛能，推進(jìn)我國整體醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

1.醫(yī)院人力資源特征

人力資源管理就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中必不可少的人力資源，通過運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動，以實現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)[1]。

醫(yī)院人力資源中絕大部分為醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)務(wù)工作技術(shù)性要求高，責(zé)任心強(qiáng)，他們具有良好的科學(xué)文化素養(yǎng)、把握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識、有較強(qiáng)的專業(yè)才能、在醫(yī)療領(lǐng)域以其創(chuàng)造性勞動、對醫(yī)學(xué)進(jìn)步和發(fā)展、人類健康和文明做出了較大貢獻(xiàn)[2]。因此，醫(yī)院人力資源與其他的行業(yè)相比有其特殊性：

受科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響，人們對自身的了解還有限，存在著大量的未知性，醫(yī)務(wù)人員工作風(fēng)險高于其它行業(yè)。因此，不僅要求醫(yī)務(wù)人員需具備高學(xué)歷和實踐經(jīng)驗，還必須有強(qiáng)烈的求知欲，不斷進(jìn)取，更新知識，做好公眾健康的守護(hù)。

醫(yī)生治療病人不但要有高超的醫(yī)術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度，而且要有良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的合作意識，相互溝通，相互支持與合作。

人力資源是醫(yī)院最根本的核心資源，醫(yī)務(wù)人員的水平和素質(zhì)，決定著一個醫(yī)院的興衰。只有提高醫(yī)院人力資源管理水平，才能提高現(xiàn)代醫(yī)院的競爭力，醫(yī)療市場的競爭說到底就是人力資源的競爭。

2.我國目前多數(shù)公立醫(yī)院的人力資源管理模式

我國目前多數(shù)公立醫(yī)院的人力資源管理仍舊停留在人事管理的模式中，對人力資源管理的內(nèi)涵和重要性缺乏足夠認(rèn)識，仍依托行政主管部門對其進(jìn)行組織運(yùn)行與評價。

人事管理制度是作業(yè)性的，看重的是人對工作的適應(yīng)性，包括考勤、人事檔案管理、績效考核等行政性和總務(wù)性的工作。認(rèn)為人應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)、服從組織分配、服從工作需要。對人的評價也只是對其工作成果（績效）的評價，而不注重甚至忽視個人的愿望和發(fā)展。

對于業(yè)績考核仍然沿用行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核制度，使用同一考核標(biāo)準(zhǔn)體系，德、能、勤、績、廉進(jìn)行考評，不能反應(yīng)出不同崗位、不同人員的績效與貢獻(xiàn)。考核形式單一、績效評估體系缺失，這樣的人力資源管理模式不僅影響了員工積極性和主動性的充分發(fā)揮，而且也制約著醫(yī)院健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

對醫(yī)務(wù)人員缺乏科學(xué)的培訓(xùn)制度，沒有長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃不適應(yīng)醫(yī)學(xué)新技術(shù)的飛速發(fā)展。

3.現(xiàn)代化公立醫(yī)院人力資源管理制度

人力資源管理強(qiáng)調(diào)以“人”為核心，人是生產(chǎn)力的首要因素，在醫(yī)院推行人力資源管理制度，就是要有效地調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，充分開發(fā)人力資源，把個人價值的實現(xiàn)與醫(yī)院的發(fā)展緊密結(jié)合起來?？梢酝ㄟ^以下一些措施建立健全人力資源管理：

①建立現(xiàn)代化的人力資源管理制度

把終身制、封閉的人事管理制度轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤啤⒈Ｕ仙鐣?、開放的人力資源管理制度。這樣才能實現(xiàn)醫(yī)院和員工的“雙贏”，取得最大的社會效益。

②建立全新的用人機(jī)制

公立醫(yī)院把聘用合同制作為人力資源管理的基本形式。實行合同制，要選好人，用好人，把合適的人才，放在合適的位置；明確設(shè)置每一位聘用人員的崗位職責(zé)，按需設(shè)崗，競聘上崗，按崗聘用，合理管理[3]。

③建立完善的績效管理制度

建立科學(xué)、適用、簡便易操作的績效評估體系，結(jié)合實際制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，以職工的勞動成果為依據(jù)支付勞動報酬，把員工個人的奮斗目標(biāo)與醫(yī)院的整體戰(zhàn)略結(jié)合起來。

④建立合理的人才培訓(xùn)制度

按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃招聘所需人才，注重人才的實用性，建立合理的人才儲備資源。

做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，為每位員工提供良好的發(fā)展空間，注重對現(xiàn)有人才培養(yǎng)，加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

加強(qiáng)對學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，造就高新人才。一個優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人可以帶出一個具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)水平的科室，而具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)水平的科室必將造就一所在競爭中立于不敗之地的醫(yī)院。

⑤注重文化發(fā)展

人力資源管理的最高層次是文化管理，強(qiáng)有力的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的動力，要在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須在醫(yī)院牢固樹立起企業(yè)文化意識，使員工把個人的追求與實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)統(tǒng)一起來。

通過對公立醫(yī)院人力資源管理的探討，探索一條符合中國國情的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的人力資源管理新模式，有利于向社會提供健康服務(wù)，能夠更大程度滿足人民群眾日益增長的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]董克用 葉向峰.《人力資源管理概論》 人民大學(xué)出版社，2003年，第28頁

[2]刑茂迎等.《衛(wèi)生人力資源層次界定的定性研究》 《中華醫(yī)院管理雜志》2000年第12期.

[3]何麗莉.《醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及對策》 《經(jīng)濟(jì)師》2009年7月

第8篇：醫(yī)務(wù)人員管理制度范文

【關(guān)鍵詞】手衛(wèi)生；依從性；醫(yī)院感染；預(yù)防

【中圖分類號】R194 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）02-0645-02

手衛(wèi)生與醫(yī)院感染密切相關(guān)，經(jīng)手接觸傳播是導(dǎo)致病原微生物在醫(yī)患之間交叉感染的主要傳播途徑，醫(yī)護(hù)人員手污染是引起醫(yī)院感染的主要危險因素之一，通過正確的洗手可以顯著地減少手上攜帶的潛在病原菌，有效地切斷接觸傳播[1]。然而影響醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性低的原因，有個人、管理以及制度和設(shè)施等諸多因素，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1 影響醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性的因素

1.1 集體因素：

1.1.1 手衛(wèi)生認(rèn)識不足。醫(yī)生給患者檢查前后、查房過程自始至終不洗手，護(hù)士進(jìn)行晨晚間護(hù)理、集中進(jìn)行靜脈輸液治療時，經(jīng)常是完成整個病區(qū)治療后才洗手，還有的同一雙手套檢查多個患者或?qū)Χ鄠€患者進(jìn)行操作，不及時更換手套，使手成為重要的傳播媒介。

1.1.2 手衛(wèi)生方法不正確。主要表現(xiàn)為洗手不用清潔劑僅用流動水沖洗，很少有人按六步洗手法規(guī)范洗手，還有的干手方式不對，洗完手就在白大褂上干手或者干脆當(dāng)甩手掌柜，造成洗手后的污染。

1.2 個人因素：由于工作繁忙、人員配置不足、皮膚容易干燥，導(dǎo)致持續(xù)有效的洗手時間短或洗手次數(shù)不夠。

1.3 設(shè)施因素：洗手設(shè)施不配套，缺乏洗手池、干手設(shè)施，速干手消毒劑使用率低，是導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員洗手依從性不高的因素。

1.3.1 水龍頭不符合要求，缺乏干手設(shè)備。治療室水龍頭的開關(guān)是手?jǐn)Q式，洗手池材質(zhì)簡陋，不便于清潔，反復(fù)使用毛巾，肥皂不能保持干燥，肥皂盒細(xì)菌污染嚴(yán)重等等，容易造成醫(yī)務(wù)人員手部細(xì)菌的交叉污染和洗手后的再次污染。

1.3.2 大部分科室各項診療操作時換藥車、治療車及醫(yī)師查房時手消毒劑配置不到位。

1.4 制度因素：

1.4.1 醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的制度還不健全，管理者重視程度不夠。由于科主任、護(hù)士長對手衛(wèi)生的重要性還缺乏認(rèn)識，思想上重視程度不夠，院感科平常督查時提出的建議和措施，下面臨床科室整改不到位，致使醫(yī)務(wù)人員真正參與的頻率較低，管理制度落實不到位，監(jiān)管措施不得力。

1.4.2 院感科、科室感控小組人員對手衛(wèi)生宣傳、教育、培訓(xùn)、推廣力度不夠。

2 改善手衛(wèi)生行為影響因素的對策

2.1 完善手衛(wèi)生管理制度與管理規(guī)范

認(rèn)真落實衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，結(jié)合醫(yī)院實際情況制定可操作性強(qiáng)的手衛(wèi)生管理制度，建立合理的獎懲制度，做到有章可循，有據(jù)可依。并加強(qiáng)監(jiān)督、監(jiān)測與指導(dǎo)，使手衛(wèi)生工作真正得到落實。

2.2 加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高洗手意識

宣傳培訓(xùn)是提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性的基礎(chǔ)和前提。從手衛(wèi)生管理的必要性、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的重要性、洗手的指征、洗手及手消毒的方法步驟、新型手衛(wèi)生產(chǎn)品的使用等多方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，通過重點(diǎn)抓全員培訓(xùn)，覆蓋全體人員，人人過關(guān)。在醫(yī)療護(hù)理工作環(huán)境中大力推廣手衛(wèi)生活動，如在電梯間、樓梯、走廊、醫(yī)護(hù)辦公室、病房等張貼手衛(wèi)生提示、宣傳圖片、六步洗手步驟演示圖等，共同執(zhí)行和相互監(jiān)督，營造手衛(wèi)生的良好氛圍。通過宣傳培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員了解洗手的必要性及重要性，提高醫(yī)務(wù)人員保護(hù)自身、保護(hù)患者的意識，形成洗手的自覺性。

2.3 加大投入，改善洗手設(shè)施？

醫(yī)院在手衛(wèi)生方面給予必要的投入，改善手衛(wèi)生設(shè)施。比如在醫(yī)護(hù)辦公室、各病房及各診療科室設(shè)有流動水洗手池，洗手池采用非手觸式水龍頭，并配備防污染的洗手液、擦手用一次性紙巾，重點(diǎn)科室配備手烘干機(jī)；在普通病房的治療車、病歷車上備快高效速干手消毒劑，醫(yī)生查房、護(hù)士晨間護(hù)理及集中輸液時使用方便，醫(yī)務(wù)人員也可隨身攜帶小容量包裝手消，方便隨時進(jìn)行手消毒，醫(yī)務(wù)人員按規(guī)范進(jìn)行操作的依從性有了明顯提高，有效地控制了醫(yī)院感染的發(fā)生[2]。

2.4 加強(qiáng)監(jiān)督，抓好日常工作

將手衛(wèi)生管理納入醫(yī)院日常規(guī)范化管理中，從管理層面上提高思想認(rèn)識，科學(xué)化、規(guī)范化地進(jìn)行手衛(wèi)生管理。由科主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)日常本科室的醫(yī)院感染監(jiān)控任務(wù)，做好帶頭作用，督察好科室手衛(wèi)生執(zhí)行情況，保證洗手和手消毒效果。院感科加強(qiáng)監(jiān)督和監(jiān)測，定期對醫(yī)務(wù)人員手上的微生物進(jìn)行檢測，并將監(jiān)測結(jié)果及時反饋，并限期整改，逾期不改的在院周會上通報。還應(yīng)對清潔工的手污染引起高度重視，是控制和防止醫(yī)院內(nèi)交叉感染的重要環(huán)節(jié)[3]。

2.5 合理配置人力資源

醫(yī)院應(yīng)提供合理、科學(xué)的人力配置，減輕醫(yī)生、護(hù)士工作量，切實提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行率。

總之，手衛(wèi)生行為在醫(yī)院感染中起著舉足輕重的作用，規(guī)范洗手的關(guān)鍵在于落實與持久[4]，只有切實從宣傳培訓(xùn)、改善設(shè)施、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、合理配置人力資源，抓好手衛(wèi)生的日常管理，才能提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性的自覺性，杜絕手衛(wèi)生各個環(huán)節(jié)中的危險因素，降低醫(yī)院感染發(fā)生率，保障患者安全。

參考文獻(xiàn)：

[1] 谷曉嵐，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生研究進(jìn)展[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志2012，22（8）：1757-1760.

[2] 王玲，周敏.集中靜脈輸液時護(hù)理人員手部消毒方法探討[J].護(hù)理研究，2008，22（8C）：21382139.

第9篇：醫(yī)務(wù)人員管理制度范文

【關(guān)鍵詞】消毒 隔離 控制措施 醫(yī)院內(nèi)感染 滅菌

醫(yī)院內(nèi)感染無論對社會及個人均帶來不同程度的危害，毋庸置疑，預(yù)防與控制醫(yī)院感染是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要內(nèi)容。

1 加強(qiáng)醫(yī)院消毒隔離基礎(chǔ)設(shè)施

基本設(shè)施應(yīng)設(shè)置專用消毒間、洗衣房等；而病區(qū)要設(shè)有更衣室、辦公室、治療室、庫房、值班室等，每個區(qū)域間要有間距?；颊叩臉?biāo)本采集物應(yīng)專門設(shè)有區(qū)域放置，送檢時分類，用密封容器進(jìn)行送檢。

2 加強(qiáng)消毒隔離管理制度

2.1 貫徹消毒隔離管理制度 醫(yī)務(wù)人員要樹立無菌技術(shù)操作觀念，認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

2.2 切斷院內(nèi)感染途徑 醫(yī)務(wù)人員需重視并了解空氣、物體表面與工作人員手的含菌量與感染的關(guān)系。認(rèn)真做好空氣物體表面的消毒，使空氣含菌量及工作人員手的含菌量達(dá)到要求。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)介紹有關(guān)防止交叉感染的知識及防止措施，加強(qiáng)宣傳工作。

3 加強(qiáng)消毒隔離效果監(jiān)測

醫(yī)院的感染管理科及科室主任、護(hù)士長、感染控制監(jiān)督員成立感染領(lǐng)導(dǎo)小組層層管理，負(fù)責(zé)感染控制制度與知識考核落實情況，并監(jiān)控每一項工作環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，使感染管理工作程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，積極參加院內(nèi)感控例會，全面進(jìn)行消毒、滅菌、隔離，每周每月上報報表。定期組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)消毒隔離措施及管理制度并進(jìn)行考試考核，從根本上認(rèn)識到控制感染的重要性。每月對科室醫(yī)護(hù)人員的手進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，定期進(jìn)行紫外線、輻射強(qiáng)度的檢測，及時更換紫外線燈管；每月對監(jiān)護(hù)室、治療室、換藥室進(jìn)行空氣、物表細(xì)菌培養(yǎng)一次，必須天天對消毒液的濃度進(jìn)行合理檢測，定期核對隔離效果進(jìn)行評價，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時改進(jìn)。

4 防止院內(nèi)感染的主要措施

4.1 隔離預(yù)防是防止感染因子從病人或帶菌者傳播給其他人的一種措施。包括嚴(yán)格隔離、呼吸道隔離、腸道隔離等。

4.2 嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，切斷院內(nèi)感染的傳播途徑，預(yù)防控制院內(nèi)感染的發(fā)生與傳播。

4.3 合理使用抗生素 遵守合理使用抗生素的原則：即病毒性感染者不用，發(fā)熱原因不明者、若無明顯感染的征象者不用，盡量避免皮膚粘膜局部使用抗生素，嚴(yán)格控制抗生素的預(yù)防使用。

4.4 中心消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量與院內(nèi)感染有密切關(guān)系，完善醫(yī)院消毒供應(yīng)室的無菌物品質(zhì)量管理制度，規(guī)范各項操作流程，提高無菌物品的質(zhì)量，使質(zhì)量管理形成制度化、程序化，確保醫(yī)療護(hù)理安全，維護(hù)病人的生命，降低醫(yī)院感染。

4.5 紫外線燈管的管制 每天要進(jìn)行換藥室、治療室的紫外線空氣消毒兩次并記錄消毒時間，病房每周一次消毒，照射強(qiáng)度越高其滅菌效果越好，紫外線燈管要合理安裝，合適的反光裝置、消毒時間的長短，及時更換新的燈管并做好相關(guān)記錄。

4.6 科室內(nèi)的感染廢棄物用含氯消毒劑消毒6小時后倒入黃色垃圾袋內(nèi)或倒入下水道，按無害化處理原則處理；非一次性用品如吸痰器、手術(shù)單等用含氯消毒劑浸泡2-6小時清潔干燥備用，手術(shù)單、被褥、衣物等送洗衣房。

5 重視醫(yī)療廢物管理，控制醫(yī)院感染

為規(guī)范醫(yī)療廢物的管理，醫(yī)院感染管理科負(fù)責(zé)對全院職工進(jìn)行醫(yī)療廢物相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高全體工作人員對醫(yī)療廢物危害的認(rèn)識。生活垃圾要與醫(yī)療廢物分開歸類。醫(yī)療廢物按感染性、損傷性、化學(xué)性、病理性和藥物性五類分別進(jìn)行處理，并放在指定污染區(qū)域內(nèi)。損傷性廢物應(yīng)放在防刺破、防滲漏的黃色專用銳器盒內(nèi)；感染性廢物放在有醫(yī)療廢物專用標(biāo)識的黃色包裝袋內(nèi)，嚴(yán)密封口，注明科室、時間、廢物種類等；化學(xué)性廢物應(yīng)交由專門的專業(yè)機(jī)構(gòu)處理；廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性藥品依照有關(guān)國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。醫(yī)院醫(yī)療垃圾收集、焚化，醫(yī)院污廢水匯集處理應(yīng)予以高度的重視。

6 提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心

醫(yī)務(wù)人員要具有高度的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心，應(yīng)自覺的履行醫(yī)療原則和行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守消毒滅菌隔離技術(shù)，加強(qiáng)消毒隔離的管理和預(yù)防措施，創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，杜絕醫(yī)院內(nèi)感染。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員感染知識的培訓(xùn)，使醫(yī)院感染管理工作得到提高。

7 及時治療和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

由于院內(nèi)感染多發(fā)生于免疫功能低下的病人，因此除應(yīng)針對病原選擇殺菌作用強(qiáng)、療效高的抗菌藥物外，還應(yīng)改善病人的體質(zhì)，增強(qiáng)病人的免疫功能。對病人的原發(fā)病應(yīng)積極治療，也有助于院內(nèi)感染的控制。

8 傳染病疫情管理

為防止傳染病的蔓延，醫(yī)院要保證疫情報告的及時性、準(zhǔn)確性、完整性和傳染病的科學(xué)管理，避免傳染病疫情造成院內(nèi)播散，并做好突發(fā)傳染病疫情防控措施。

9 結(jié)論

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，院內(nèi)感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了主導(dǎo)地位，預(yù)防和控制醫(yī)院感染是提高醫(yī)療質(zhì)量、保障病人安全以及維護(hù)醫(yī)務(wù)人員健康利益的一項重要工作。控制感染，從我們做起。

參 考 文 獻(xiàn)