網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性范文

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,電子信息技術已廣泛應用到生活的方方面面中,在電子商務環(huán)境下對農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷打開了新的銷售渠道和銷售模式。與此同時，電子商務環(huán)境對農產(chǎn)品市場帶來了一定的沖擊，在農產(chǎn)品市場的發(fā)展中存在諸多影響因素，對農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作帶來影響,因此在電子商務環(huán)境的影響下，對農產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷首先需要采取必要的營銷策略，通過正確的營銷渠道進行線上銷售活動，對傳統(tǒng)的營銷模式進行轉變,這種網(wǎng)絡營銷的方式有利于提升農產(chǎn)品的銷售量，對農產(chǎn)品企業(yè)來說保障了企業(yè)的經(jīng)濟效益，對農產(chǎn)品市場的發(fā)展具有推動作用。

關鍵詞：

電子商務；農產(chǎn)品；網(wǎng)絡營銷策略

電子信息技術在人們生活中廣泛應用的同時,人們的生活方式發(fā)生改變，推動了電子商務時代的到來。近年來電子商務發(fā)展日趨成熟，人們傳統(tǒng)的銷售方式和營銷格局發(fā)生改變，電子商務環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷的工作模式對時間和地理位置的限制打破，企業(yè)改變了傳統(tǒng)的營銷觀念，對網(wǎng)絡營銷的方式進行創(chuàng)新和改善，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益提升[1]。農產(chǎn)品市場的發(fā)展受到制約，農產(chǎn)品銷售量并不十分可觀，農民對于農產(chǎn)品市場的信息獲知較為困難，電子商務是對傳統(tǒng)營銷方式的一種改革和創(chuàng)新，在各大電商平臺下發(fā)展新型的農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷,打破了傳統(tǒng)的農產(chǎn)品營銷模式。但目前我國在農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作中受到了多方面因素的制約,因此本文就基于電子商務環(huán)境下農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展和策略進行探討和分析。

一、電子商務環(huán)境下農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展

電子商務活動是一種電子交易形式,是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上進行貿易活動和銷售行為,并為顧客提供一系列相關服務，電子商務的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營銷格局。其中電子商務活動包含了各個方面，滿足客戶的多方面需求，為客戶提供營銷服務。網(wǎng)絡營銷主要是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)來對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，拓展市場,對產(chǎn)品進行定價促銷和宣傳推廣，通過營銷手段來完成銷售的過程。因此網(wǎng)絡營銷不僅僅是指信息的傳遞，還包括一系列附帶，如購物，物流配送等。經(jīng)調查發(fā)展，企業(yè)通過多種信息來對客戶的需求進行分析，根據(jù)客戶的需求來制定營銷策略，并對產(chǎn)品進行定位和開發(fā)，在此基礎上開展營銷活動，不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，還能使企業(yè)競爭力得到提升，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此各大企業(yè)都認識到并重視網(wǎng)絡營銷所能帶來的價值[2]。農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和電子信息技術來獲取農產(chǎn)品市場的有效信息,并根據(jù)企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)劣勢進行SWOT分析,根據(jù)營銷的4P理論展開線上交易活動。企業(yè)需要掌握不同地區(qū)之間的農產(chǎn)品需求信息,根據(jù)收集的數(shù)據(jù)信息來對農產(chǎn)品進行生產(chǎn)和加工，為用戶提供配送服務。在農產(chǎn)品營銷活動中通過電子商務有利于掌握用戶的消費傾向，快速收集用戶需求信息數(shù)據(jù)，提高企業(yè)的核心競爭力[3]。此外,還有利于企業(yè)及其他消費者對農產(chǎn)品的質量進行全方位監(jiān)督,降低了企業(yè)的銷售成本，企業(yè)的經(jīng)濟效益能夠得到保障。

二、基于電子商務環(huán)境下農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷中存在的問題

1、企業(yè)的網(wǎng)絡基礎建設較薄弱

在企業(yè)農產(chǎn)品營銷過程中,企業(yè)對于網(wǎng)絡基礎建設不完善,從而導致農產(chǎn)品信息的和獲取不及時，在各個行業(yè)中不能進行有效的資源共享,農產(chǎn)品信息的利用率較為低下，不利于農產(chǎn)品營銷工作的開展。此外，部分企業(yè)所建設的農產(chǎn)品銷售網(wǎng)站，僅僅只是作為廣告宣傳，不具備實效性,信息的存在滯后性，企業(yè)缺乏對網(wǎng)站的維護工作，導致企業(yè)網(wǎng)站建設不能發(fā)揮其根本作用[4]。不同的地區(qū)，經(jīng)濟條件不同，導致在網(wǎng)絡建設中，對于導致偏遠性地區(qū)或農村地區(qū)的網(wǎng)絡信息覆蓋較小，網(wǎng)絡信息獲取存在一定的限制。

2、網(wǎng)絡營銷服務機制不完善

目前在我國農產(chǎn)品市場中對信息收集和獲取的能力較差，網(wǎng)絡營銷服務機制的建設不足，農產(chǎn)品信息服務體系建設不足，對用戶需求數(shù)據(jù)信息更新周期較長，對新技術不能及時掌握，為用戶提供的服務水平較為落后，在部分企業(yè)中不具備或缺乏信息服務平臺建設的能力，從而導致對農產(chǎn)品的生產(chǎn)工作缺乏重要的數(shù)據(jù)信息支持。因此對于企業(yè)來說，農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷活動的展開較難，阻礙了農產(chǎn)品貿易市場的發(fā)展。

3、農產(chǎn)品標準化程度較低

一般來說，農產(chǎn)品在生產(chǎn)和加工過程中的質量和包裝要求需要符合我國相關規(guī)范的標準化要求，且滿足農產(chǎn)品市場的實際需求。目前我國大部分的農產(chǎn)品單位均屬于個體經(jīng)營，經(jīng)營的規(guī)模較小。不同地區(qū)之間的農產(chǎn)品生產(chǎn)方式存在差異性,農產(chǎn)品生產(chǎn)較為分散，且農產(chǎn)品的種類繁多，具有農產(chǎn)品專業(yè)品牌的較少，因此農產(chǎn)品標準化程度較低，難以進行農產(chǎn)品的規(guī)范化管理工作。此外，根據(jù)部分農產(chǎn)品自身鮮活性的特點，對于運輸和保存的要求較高，在農產(chǎn)品銷售過程中應對物流配送或市場流通的時間進行嚴格控制，從而對農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展產(chǎn)生約束性。

4、物流配送服務較為落后

在電子商務環(huán)境下,農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷主要是客戶通過網(wǎng)絡進行交易的一種銷售模式。企業(yè)將客戶所需的農產(chǎn)品進行物流配送，確保配送的安全快捷[5]。由于我國目前在農產(chǎn)品的物流配送中,對于農產(chǎn)品的配送體系和物流配送點存在不足，組織性和專業(yè)化水平較低，農產(chǎn)品物流配送的規(guī)模性較小，農產(chǎn)品在營銷活動中受到一定的影響和約束。且根據(jù)農產(chǎn)品本身的特性，在物流配送運輸中需要加強對農產(chǎn)品的保護，保證農產(chǎn)品的新鮮和安全。

三、基于電子商務環(huán)境下農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略

1、建立完善的農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式

基于虛擬農產(chǎn)品批發(fā)市場,農產(chǎn)品服務機制和服務體系,在電子商務平臺上構建農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式。農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式的建立首先需要企業(yè)加強基礎平臺建設,提高農產(chǎn)品信息的獲取力度，實現(xiàn)多產(chǎn)地，多省市之間的農產(chǎn)品信息交易平臺和信息交互中心,對農產(chǎn)品信息基礎數(shù)據(jù)進行及時更新，推動不同區(qū)域的農產(chǎn)品交易合作平臺。

2、建立健全農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷服務體系

網(wǎng)絡營銷服務主要是對于農產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、加工和消費等環(huán)節(jié)為顧客提供一系列的服務流程,是一種網(wǎng)絡貿易或網(wǎng)絡交易形式，從而實現(xiàn)農產(chǎn)品的安全、快速交易[6]。建立健全農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷服務體系主要是對農產(chǎn)品生產(chǎn)、農產(chǎn)品市場、組織、信息等環(huán)節(jié)構建聯(lián)系的過程，從而建立一種標準化和信息化的網(wǎng)絡服務平臺。對于農產(chǎn)品生產(chǎn)需要加強農產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)工作和管理,將農業(yè)生產(chǎn)基地作為生產(chǎn)標準化的主要內容，提高農產(chǎn)品生產(chǎn)質量；對于農產(chǎn)品市場主要是以市場為載體的網(wǎng)絡營銷活動，形成農產(chǎn)品組織或大型批發(fā)市場，提高農產(chǎn)品市場水平；農產(chǎn)品生產(chǎn)、加工及銷售的流通中介一般是以農產(chǎn)品組織形式而存在，對農產(chǎn)品進行銷售。而農產(chǎn)品的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設，可以將不同品種和不同地區(qū)之間的農產(chǎn)品信息進行資源共享，來展開農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷活動，促進農產(chǎn)品銷售。

3、加強對農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的物流配送

由于農產(chǎn)品本身的特性與其他產(chǎn)品不同,農產(chǎn)品具備鮮活性的特征，因此在進行農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷活動中，需要加強對農產(chǎn)品的物流配送服務,為消費者提供高效和便捷的服務體系，保證農產(chǎn)品配送的安全性。加強物流配送主要是在保障配送成本這一基礎上建立一種高效的現(xiàn)代化物流體系?，F(xiàn)代化物流體系是基于信息管理平臺上建立的，獲取農產(chǎn)品各項信息或數(shù)據(jù)，整合農產(chǎn)品的銷售渠道，并進行統(tǒng)一管理和配送。在物流配送過程中需要具備成熟的物流服務體系，并建設具有規(guī)?；慕M織形式，從而使得配送方式能夠實現(xiàn)共享，提高物流配送效率。

四、結語

總而言之，國內外的農產(chǎn)品市場規(guī)模逐漸擴大,人們在農業(yè)產(chǎn)品的需求方面對質量要求及數(shù)量要求也更高，但大部分企業(yè)在農產(chǎn)品市場推廣和農產(chǎn)品營銷工作中仍不成熟。電子商務的發(fā)展，推動了農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷模式，對農產(chǎn)品的市場發(fā)展動態(tài)及用戶的需求信息及時掌握，與用戶之間達成良好的聯(lián)系與合作關系，進一步拓展營銷范圍,轉變傳統(tǒng)的營銷模式，在農產(chǎn)品營銷過程中需要加強宣傳推廣，擴大某一農產(chǎn)品品牌的知名度，促進農產(chǎn)品銷售量提升。在農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷工作中企業(yè)需要提供在線交易服務和售后服務這一整個服務流程,農產(chǎn)品服務體系的完善，能有效降低銷售成本，保障了企業(yè)的經(jīng)濟效益[7]。目前我國在農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷工作中存在諸多影響因素,對農產(chǎn)品市場的發(fā)展起到制約作用,部分企業(yè)中對于網(wǎng)絡基礎設施建設這一塊仍比較薄弱，網(wǎng)絡營銷服務機制不完善,物流配送存在滯后性及農產(chǎn)品標準化程度較低等諸多問題,因此文章中就農產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略進行分析,在電子商務環(huán)境下對農產(chǎn)品的營銷渠道進行拓展,企業(yè)的競爭能力得到提升，對企業(yè)長久發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展來說具有積極的促進作用。

作者：陳雨軒 單位：廣州華夏職業(yè)學院

參考文獻

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[3]劉雪梅:電子商務領域下的武威市農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略探討[J].甘肅農業(yè),2016(16):26+42.

[4]高國霞,高安剛:廣西特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略研究———電子商務環(huán)境下[J].現(xiàn)代商貿工業(yè),2014(12):169-170.

[5]梅玉:銅仁市特色農產(chǎn)品發(fā)展電子商務營銷策略分析[J].新西部(理論版),2014(07):24-25.

第2篇：網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性范文

摘要網(wǎng)絡營銷是基于現(xiàn)代電子和通訊技術的應用發(fā)展而來。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子支付環(huán)境改善，消費者價值觀概念也在發(fā)生變化。相對于傳統(tǒng)的營銷，它在許多方面具有明顯的優(yōu)勢。雖然非所有產(chǎn)品都適合網(wǎng)絡營銷，但與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品信息易于傳播、價格水平和客戶偏好更容易促成交易。本文旨在研究產(chǎn)品的特性與網(wǎng)絡營銷的匹配度，以尋求二者完美的結合點，促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

關鍵詞網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品消費者

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，Intemet已經(jīng)成為的全球快速便捷的溝通渠道。商業(yè)活動需要大量的數(shù)據(jù)傳輸和信息交換，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)潛力逐步被挖掘。網(wǎng)絡營銷是一種以現(xiàn)代市場營銷理論為基礎，利用互聯(lián)網(wǎng)技術和功能，以滿足客戶需求，開拓市場，增加盈利為目標的業(yè)務流程。

1.網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀

在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)要想在競爭激烈的市場中形成并保持其競爭優(yōu)勢，必須開發(fā)網(wǎng)上交易市場。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有許多優(yōu)點，主要表現(xiàn)在信息傳播、促銷活動、銷售渠道、客戶服務等方面。

1.1信息傳播迅捷

網(wǎng)絡營銷信息，可以及時更新和重復瀏覽，為客戶提供最新、最快的信息。如文字、聲音、圖片、視頻等靜態(tài)或動態(tài)的形式。同時，快速地在“收件人”和“發(fā)件人”之間進行信息傳輸，二者可以直接信息，交換信息，掌握客戶需求，以滿足目標客戶的需求。

1.2穿越時空限制

通過網(wǎng)絡平臺，商品信息直接顯示在客戶面前，在線回答客戶的問題，接受客戶訂單，搜集顧客意見建議，廣告，提供客戶服務及其他營銷活動，從而實現(xiàn)及時營銷。顛覆傳統(tǒng)的營銷渠道結構，相當于創(chuàng)造無數(shù)經(jīng)銷商。溝通沒有地域和時間的限制，可以是24小時連續(xù)運作，更可以方便地實現(xiàn)全球營銷，形成強大的營銷合力。

1.3降低成本

通過電子商務平臺，大大降低了接受訂單，購買原材料的交貨周期。供應商、分銷商和企業(yè)庫存實時共享。通過網(wǎng)絡平臺，如QQ平臺、阿里旺旺等平臺，作為在線交流、在線會議等通訊工具，交通和通信成本都能大幅度降低，而且網(wǎng)上的交流可以在不固定的場所隨時開展。

1.4客戶服務便捷

客戶是上帝，客戶服務是企業(yè)運作的成敗的關鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線客戶服務手段，如電子郵件、企業(yè)qq等各種即時通訊服務，在線客戶服務具有成本低、效率高的優(yōu)點。同時，企業(yè)一般都具有較完整的銷售數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，可以很容易地收集各種反映客戶行為和價值的信息，可以了解更多的客戶特點，進行有效的客戶管理，專注于為客戶提供更好的服務。

2.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品

菲利普?科特勒曾用五個層次來概括產(chǎn)品，分別是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、預計產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。在網(wǎng)絡營銷中，需要特別注意何種產(chǎn)品適合利用網(wǎng)絡來推廣及銷售。產(chǎn)品本身的性質、品牌、包裝、價格與網(wǎng)絡營銷是否有足夠的適應性，是將產(chǎn)品用于網(wǎng)絡營銷的先決條件。

2.1產(chǎn)品價格

價格應包括客戶在交易過程中所支付的全部費用。客戶總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本。網(wǎng)絡營銷成本與傳統(tǒng)營銷相比，節(jié)省了時間成本、精力成本，剩余的主要是貨幣成本。其產(chǎn)品總成本，包括產(chǎn)品價格和運費，網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品價格是指包括運費的價格。由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，市場是開放的、透明的，消費者可以利用互聯(lián)網(wǎng)對同類產(chǎn)品或相關產(chǎn)品進行比較，故企業(yè)應該努力降低價格差異，實行標準化價格。

2.2產(chǎn)品屬性傳播

為了能夠讓客戶更直觀明確的知悉產(chǎn)品屬性信息，需要再網(wǎng)絡營銷平臺全面便捷的展示產(chǎn)品信息。詳實的產(chǎn)品信息描述可以使成交的可能性增加。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷在時空差異上是一個重要的區(qū)別，是客戶可以通過多種感官、知識儲備和經(jīng)驗分享，確定產(chǎn)品的屬性。對于某些產(chǎn)品有適合網(wǎng)絡傳播“天然品質”。例如，書籍是非常適合通過網(wǎng)絡傳輸，只要作者、出版社、章節(jié)目錄、版本和價格信息明碼標價，客戶基本可以確定是否需要，決定是否購買。

2.3客戶需求

客戶的需求具有多樣性，環(huán)境的變化也會營銷客戶需求。若在風險突發(fā)的情況下，即使產(chǎn)品信息不夠細致，價格定位不夠合理，客戶也可以做出購買決策。尤其是應對突發(fā)事件時，客戶往往忽略產(chǎn)品的一些特性，而直接購買體驗。例如，可以過濾PM2.5的口罩等空氣清新過濾用品，在常規(guī)情況下，可能消費者在購買前會做多方比較，充分了解其材料、質地、外觀、附加功能、品牌、價格等各個方面，但在應對突發(fā)的空氣污染事件時，消費者更注重產(chǎn)品功能和價格，甚至價格也會次要考慮。

3.結論

網(wǎng)絡營銷是對互聯(lián)網(wǎng)的綜合應用，是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)的完美整合。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品只有從不同角度迎合網(wǎng)絡營銷需求，才會給企業(yè)帶來更大范圍的收益。當然網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢的發(fā)揮同樣離不開傳統(tǒng)營銷，企業(yè)營銷需要充分利用各種營銷手段，優(yōu)勢互補、揚長避短，才能獲得永續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.2008.

第3篇：網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性范文

關鍵詞：地方特產(chǎn)；網(wǎng)絡營銷；問題；對策

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年1月6日

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，網(wǎng)購已成為一種時尚，一種潮流，一種商業(yè)趨勢，人類正步入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡化將成為經(jīng)濟發(fā)展的一大趨勢。就我國而言，據(jù)統(tǒng)計，截至2014年底，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到3.61億，增長率為19.7%；網(wǎng)民使用網(wǎng)絡購物的比例從48.9%提升至55.7%；中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到2.8萬億元，增長48.7%；網(wǎng)購交易額大致相當于社會消費品零售總額的10.7%。我國許多地方特產(chǎn)雖然知名度和美譽度很高，但是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀卻是多而亂，小而不強，不少特產(chǎn)企業(yè)缺乏系統(tǒng)完善的營銷理論指導，致使營銷策略缺乏獨特性，成為制約它們發(fā)展的重要因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和物流網(wǎng)絡的快速發(fā)展，地方特產(chǎn)逐步走出產(chǎn)地，走向全國各地市場，甚至走向世界。然而，很多地方特產(chǎn)的整體營銷水平還處于十分初級的階段，還沒有能夠乘上網(wǎng)絡營銷的“東風”。

二、地方特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷存在的問題

（一）缺乏獨特的營銷觀念。很多地方特產(chǎn)企業(yè)是由家庭作坊發(fā)展演變而來，缺乏對市場、傳播、營銷等相關概念的深刻理解，對市場的變化反應不敏感，固守“酒香不怕巷子深”、“俏姑娘、粗布裝”等的傳統(tǒng)觀念，不傳播、不美化、不思考、不提升，幾十年如一日，銷售同一種產(chǎn)品，缺乏創(chuàng)新；同時，產(chǎn)品開發(fā)沒有結合當?shù)鬲毺氐奈幕白匀毁Y源，導致新產(chǎn)品開發(fā)沒有賣點，新產(chǎn)品的生命周期縮短。

（二）缺乏成熟的網(wǎng)絡營銷環(huán)境。目前，我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展雖取得了驚人的進展和良好的效果，但在其發(fā)展過程中也遇到了一些制約因素：一是網(wǎng)絡基礎設施建設不完善，一二三線城市網(wǎng)絡基本覆蓋，但是農村互聯(lián)網(wǎng)沒有完全覆蓋；二是網(wǎng)絡安全缺乏保障，尤其是網(wǎng)絡支付安全難以保證；三是商家和消費者的觀念仍較落后，不敢嘗試新事物；四是物流配送能力不強，物流配送效率有待提高；五是網(wǎng)絡營銷環(huán)境不規(guī)范的現(xiàn)象仍比較突出，相關的法律法規(guī)不健全。

（三）缺乏獨特的營銷策略。許多特產(chǎn)企業(yè)的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認識還比較片面，往往把市場營銷簡單等同為一般的推銷，缺乏設計分銷渠道的能力，很多特產(chǎn)企業(yè)缺乏對渠道的設計決策能力，缺乏對渠道的有效控制和管理，營銷手段落后。此外，很多特產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品包裝上存在問題，包裝簡陋，品位不高；包裝偏離特產(chǎn)所代表的文化；包裝沒有及時跟進消費需求的變化。

（四）缺乏獨特的網(wǎng)絡營銷人才。不少特產(chǎn)企業(yè)的營銷管理者并非由專職人員承擔，他們缺乏系統(tǒng)的營銷理論知識及營銷管理應有的素質與能力。因此，特色產(chǎn)品的質量、形式及策略創(chuàng)新等都受到嚴重制約，造成特產(chǎn)缺乏特性，多年一貫制，落后于需求步伐等現(xiàn)象。

（五）缺乏獨特的品牌。一部分特產(chǎn)的品牌形象沒有經(jīng)過專業(yè)設計，僅有文字，沒有圖形等視覺形象，或者沿襲幾十年前的設計，這種設計已經(jīng)老化到不能代表產(chǎn)品的地步。視覺化品牌形象的缺失正成為特產(chǎn)形象發(fā)展的障礙。

三、地方特產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷對策

（一）建立特色品牌。首先，要做好特產(chǎn)品牌形象設計。特產(chǎn)企業(yè)欲占據(jù)有利的市場地位，必須導入品牌形象整體設計，特別是視覺標示，包括商標、名稱、包裝等是個性化品牌的基礎，必須給消費者以沖擊力，準確傳達企業(yè)的獨特形象。特產(chǎn)產(chǎn)品在進行品牌形象設計的過程中，需深入挖掘產(chǎn)品的地域環(huán)境特色和歷史傳統(tǒng)文化內涵；其次，設計獨特的網(wǎng)絡推廣與宣傳手法。由于產(chǎn)品、生產(chǎn)者、經(jīng)營者和市場的特殊性，特產(chǎn)的推廣與宣傳也應與一般的商品有所不同。進行形象推廣與宣傳的時候，可多方面、全方位地借助公司官方網(wǎng)站、搜索引擎、網(wǎng)站廣告、SNS社區(qū)、貼吧、電子郵件、微博等方式進行宣傳。在具體操作上，與當?shù)氐娘L俗民情、地理資源等元素相結合也不失為一種好策略。

（二）建立較為完善的網(wǎng)絡營銷環(huán)境。首先，完善網(wǎng)絡基礎設施建設，進一步加大互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面，普及互聯(lián)網(wǎng)的相關知識；其次，改變商家的經(jīng)營觀念及消費者的消費習慣，不斷鼓勵他們嘗試新鮮事物，自覺遵守網(wǎng)絡交易規(guī)則，維護健康的網(wǎng)絡交易環(huán)境；再次，由于網(wǎng)絡營銷與物流配送密不可分，因此加大物流的配送能力，增加物流的配送網(wǎng)點，擴大物流網(wǎng)點的覆蓋面；最后，完善相關的法律法規(guī)，法制化是建立良好的網(wǎng)絡營銷環(huán)境的關鍵因素之一。盡管我國已出臺了一系列相關的法律法規(guī)，如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理條例》等，但這些法規(guī)主要是針對網(wǎng)絡本身的，關于網(wǎng)絡交易、網(wǎng)絡支付等方面的法律法規(guī)較少。另外，我國目前的經(jīng)濟合同法還沒有網(wǎng)上交易合同的內容，網(wǎng)絡消費者和經(jīng)營者的權益難以得到全面的保護。因此，我們應吸收和借鑒國際上比較成熟的經(jīng)驗，建立并完善相關的法律法規(guī)，對網(wǎng)絡交易進行規(guī)范，確保網(wǎng)上交易的安全，樹立企業(yè)和消費者的信心。

（三）開發(fā)特色新產(chǎn)品。首先，開發(fā)具有特色的產(chǎn)品文化內涵。特產(chǎn)背后代表的是一種文化。若從消費者的角度來看，消費者在購買特產(chǎn)時，更看重特產(chǎn)背后的價值。特產(chǎn)企業(yè)可以深度挖掘產(chǎn)品的地域文化或者歷史文化內涵，找到消費者和企業(yè)產(chǎn)品的共鳴點。如洛陽全福食品有限公司從盛唐飲食文化入手，以牡丹花為切入點，開發(fā)出極其代表洛陽文化特色的盛唐牡丹餅，一上市就成為洛陽人和外地游客饋贈親朋好友的佳品；其次，創(chuàng)新產(chǎn)品形式。解決特產(chǎn)產(chǎn)品品種單一、功能簡單問題，根據(jù)市場需求，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。還有創(chuàng)新包裝策略，選擇與產(chǎn)品相匹配的包裝，突出產(chǎn)品獨特性。

（四）創(chuàng)新營銷渠道策略。地方特產(chǎn)企業(yè)應拓寬營銷渠道，重視網(wǎng)絡分銷渠道的建設，把建立與不斷創(chuàng)新分銷渠道視為企業(yè)開拓和占領市場的重要環(huán)節(jié)。通過分銷渠道聚集眾多分銷商，充分調動分銷商的營銷積極性，充分利用分銷商的營銷資源，化單點營銷為網(wǎng)面營銷，形成協(xié)同效應，不僅可以快速提高銷量，還能迅速提高特產(chǎn)的知名度和占有率，有利于品牌的塑造。

（五）培養(yǎng)一批優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人才。特產(chǎn)企業(yè)要想在市場上獲得更好更快的發(fā)展，必須立足現(xiàn)實，全面、正確地分析自身的優(yōu)勢和劣勢，打造一支具有網(wǎng)絡營銷知識的營銷團隊。網(wǎng)絡營銷人才是綜合性人才，具備網(wǎng)站建設、網(wǎng)站策劃、整合營銷、網(wǎng)站廣告等技能，是網(wǎng)絡經(jīng)濟中的稀缺人才資源。正是因為網(wǎng)絡營銷具有較強的實踐性和應用性，所以為了適應社會實踐變化的要求，必須注重網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)，做到循序漸進、與時俱進。要在日益激烈的營銷競爭中出奇制勝，特產(chǎn)企業(yè)不僅要網(wǎng)羅營銷人才，還要通過各種途徑培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人才，提高在職員工的業(yè)務能力，打造一支高素質的營銷專業(yè)人才隊伍，突破傳統(tǒng)固有的營銷觀念，在產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設、渠道建設上創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供保障。

主要參考文獻：

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[2]梁瑞仙.我國農產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的問題與對策[J].山西農業(yè)科學，2015.12.

第4篇：網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性范文

【關鍵詞】理實一體開放式教學模式 網(wǎng)絡營銷課程教學 開放性

一、理實一體開放式教學模式的提出

網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)的一門核心課程，在電子商務專業(yè)課程中占有十分重要的地位。近年來，各職校在實施網(wǎng)絡營銷課程教學中不斷嘗試和變革教學模式，目前較為主流的是理實一體化教學模式。理實一體化教學模式的應用實現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷課程理論教學和實踐教學的有機結合，但仍有突出的問題存在：即學生學習和訓練仍顯滯后、刻板，自我探究能力和應變能力差，無法適應網(wǎng)絡營銷課程不斷發(fā)展變化的特性，也體現(xiàn)不出電商文化學習的開放性和多元化要求。而這恰恰是開放式教學模式能針對性解決的癥結?？梢?，傳統(tǒng)單一的教學模式有其極限，融合創(chuàng)新教學模式迫在眉睫?！袄韺嵰惑w開放式教學模式”是筆者結合自己多年的網(wǎng)絡營銷課程教學和研究經(jīng)驗，充分考慮課程特性和學生自我發(fā)展因素，基于理實一體化和開放式教學模式提出的一種融合創(chuàng)新的新模式。

二、理實一體開放式教學模式內涵、特征及常用教學法

作為一種融合創(chuàng)新的教學模式，理實一體開放式教學模式強調理論教學和實踐教學的有機結合，主張開放性、自主探究性的課堂學習，突出專業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)，有利于學習者綜合素養(yǎng)的提高和個性化、差異化發(fā)展。理實一體開放式教學模式的基本特征主要有以下兩個：

（1）一體化特征。主要體現(xiàn)在理論與實踐教學內容一體化設計，講授和操作一體化實施，教室和實踐場所一體化配置，當然，也包括教師的知識、技能、教學能力的一體化掌握。

（2）開放性特征。理實一體開放式教學模式下教與學都呈開放性，課堂是開放的，學習過程是開放的，教與學的思維是開放的，師生關系是開放的，尤其要指出的是，學生的自主學習探索和自我發(fā)展空間也具備無限開放性。

理實一體開放式教學模式的常用教法主要是情境教學法、項目教學法、任務驅動法等；學生學法主要采用小組合作學習法、探究法、角色體驗法等。

三、理實一體開放式教學模式的理論依據(jù)

（1）建構主義理論和杜威“做中學”實用主義教育體系。建構主義認為，學習者要想完成對所學知識的意義建構，最好的辦法是讓學習者到現(xiàn)實世界的真實環(huán)境中去感受、去體驗。杜威則指出，傳統(tǒng)的教學片面強調以教科書、課堂、教師為中心，嚴重脫離社會生活，壓制了學生的個性、主動精神和能力的發(fā)展。理實一體開放式教學模式倡導學生在實踐活動中學習，從經(jīng)驗中積累知識，構建知識體系，實現(xiàn)能力培養(yǎng)和個性發(fā)展，符合建構主義理論和杜威“做中學”的教育理論主張。

（2）人本主義理論和施金納的行為主義教育觀。人本主義理論的代表羅杰斯認為，教育的目標是要培養(yǎng)健全的人格，傳統(tǒng)教育偏重學生智能培養(yǎng)卻忽視了全能開發(fā)，扼殺了學生的求知欲和創(chuàng)造性。施金納的行為主義教育觀則提到，必須開放教學目標、教學內容、教學方法、教學評價的選擇權，讓選擇權回歸，學生學習才有積極性、主動性。理實一體開放式教學模式尤其是其開放性特點，體現(xiàn)了人本主義教學思想和行為主義教育觀，不僅關注教學中認知的發(fā)展，更關注教學中學生情感、興趣、動機的發(fā)展規(guī)律，給予學生充分的自主選擇權和學習發(fā)展空間，促使學生全面成長。

四、網(wǎng)絡營銷課程理實一體開放式教學模式的基本流程

在網(wǎng)絡營銷課程教學中，筆者結合課程特性和自身教學實踐經(jīng)驗，在充分考慮學生學情與行之有效的評價機制下，確定了理實一體開放式教學模式的基本流程：情境導入-訓練-分享-拓展-評價，其流程圖如下所示：

（1）情境導入。情境教學是理實一體開放式教學模式的常用、有效教學手段，因此，在課堂教學開始時，要求導入與職業(yè)活動相符并且和學生當前經(jīng)驗相關的職業(yè)情境，誘發(fā)學生主動性，促使學生以特定角色參與課堂教學。情境導入的方式很多，教師可以利用語言描述導入，可以利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體設備導入，也可以借助現(xiàn)場模擬導入，當然，讓學生置身于真實場所和情境中的導入方式更為直接。情境導入考驗教師的技巧，也是影響教學效果的重要因素。

（2）訓練。訓練階段主要采用任務驅動法和項目教學法進行教學，將學生所要掌握的專業(yè)知識和技能由易及難解構于每一個工作任務、工作步驟之中，實現(xiàn)教學難點的突破。學生通過小組合作以及開放性、自主探究式的學習，逐步解決問題，逐層構建學生專業(yè)能力，有效達到技能實訓目的。訓練階段的開展主線如下：承接業(yè)務項目；發(fā)放工作任務書；攻克工作任務；檢查監(jiān)督組員工作進度；完成工作任務。

（3）分享。分享，是團隊發(fā)展的關鍵因素之一，是促進學生交流，引發(fā)思想碰撞的絕佳方式。在分享階段，各小組進行工作項目匯報與交流；師生點評并進行理論小結。分享階段，很好地體現(xiàn)出先做后學的學習理念，是主動進行理論學習并促進理論知識內化的重要環(huán)節(jié)，也充分體現(xiàn)出開放性教學特點，給予學生充分探索的時間和空間，讓學生實現(xiàn)自我成長。

（4）拓展。Y合前蘇聯(lián)教育家維果茨基提出來的“最近發(fā)展區(qū)理論”，考慮到學生的水平分層特點，拓展階段可以為不同的學生提供帶有不同難度的任務，充分調動學生的積極性，發(fā)揮其潛能，超越其最近發(fā)展區(qū)而達到更高的發(fā)展水平。拓展教學在某種程度上來講，也是屬于一種超前性教學，這種教學要求為學生提供超前的刺激情境，給予學生更廣闊的學習視野，讓學生能夠在追求突破的過程中獲得成就感和理想發(fā)展。

（5）評價。理實一體開放式教學模式在評價階段主要采用多元化和過程性的評價機制。在網(wǎng)絡營銷課程中，筆者進行了評價機制創(chuàng)新，采用自評式過程性評價與他評式“薪酬”激勵性評價相結合的評價機制。

自評式過程性評價，學生對自己的學習情況做一個自我評估，使教師及時了解教學結果及學生學習的進展情況和存在問題，以便及時調整和改進教學活動，同時也促使學生對自身的學習進行自我調節(jié)。

他評式“薪酬”激勵性評價，開放性創(chuàng)新性地引入企業(yè)的薪酬制度，為每個實訓任務設置報酬值，完成任務就能累計相應的薪酬。這種激勵性評價機制能極大程度提高學生積極性，刺激學生興奮度，讓學生從價值創(chuàng)造和回報中獲取成功感和滿足感。（他評式“薪酬”激勵性評價例表見表1）

五、理實一體開放式教學模式在網(wǎng)絡營銷課程中的應用要點

（1）職業(yè)環(huán)境和職業(yè)氛圍的營造。網(wǎng)絡營銷課程理實一體開放式教學模式的應用要點首先在于職業(yè)環(huán)境和職業(yè)氛圍的營造，具體來說可以通過 “硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”的建設來達到目的。所謂硬環(huán)境建設，是要根據(jù)企業(yè)辦公環(huán)境的標準進行實訓室的建設，配置各種辦公設備和辦公用品。硬環(huán)境的建設要注重商務，同時體現(xiàn)電子商務的自由、開放性特點。所謂軟環(huán)境建設，主要指通過工作機制和職場互動來實現(xiàn)，筆者曾在網(wǎng)絡營銷課程教學中創(chuàng)建了一個“網(wǎng)絡營銷工作室”，作為一個高度仿真的實訓環(huán)境，網(wǎng)絡營銷工作室面向“企業(yè)”或其他“個體”承接網(wǎng)絡商務信息處理、網(wǎng)絡市場調查、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)店推廣等網(wǎng)絡營銷業(yè)務。工作室踐行開放的團隊合作理念，團隊組成包括工作室室長1名（多由教師擔任）、項目組若干，每個項目組配備項目經(jīng)理1名和組員3-4名。

（2）基于工作過程的教學項目、任務的開發(fā)設計。網(wǎng)絡營銷課程理實一體開放式教學模式提倡以任務為引領，以項目為主線，其項目、任務要求來源于真實的職業(yè)工作過程。筆者在網(wǎng)絡營銷課程理實一體開放式教學模式的應用與探索中，嘗試以工作過程為導向，對教學項目、任務進行重新的開發(fā)設計，初步形成下表的成果（見表2）。

（3）符合職業(yè)活動要求和學生學情的情境設置。建構主義和現(xiàn)代職業(yè)教育的能力觀都強調了職業(yè)情境對職業(yè)能力形成的重要性和必要性。在網(wǎng)絡營銷課程理實一體開放式教學模式的應用當中，情境的設置直接關系到整個教學活動的成效。實踐表明，符合職業(yè)活動要求和學生學情的情境設置能充分調動學生積極性，促使學生盡快融入角色，在職業(yè)實踐和復雜的工作環(huán)境和生活環(huán)境中培養(yǎng)自身的專業(yè)能力、方法能力和社會能力。筆者曾經(jīng)在網(wǎng)絡商務信息處理項目中設置了這樣一個情境：“鄧老涼茶系列產(chǎn)品采用優(yōu)質的純天然植物原料提煉而成，有明顯的清熱解毒、去濕、降火等功效，用安全，口感佳；產(chǎn)品自2003年上市以來，受到市場的歡迎，銷售額節(jié)節(jié)攀升。為了更好地發(fā)展其罐裝涼茶網(wǎng)絡市場，公司希望進行商情收集，充分了解競爭者的網(wǎng)絡資訊及產(chǎn)品的網(wǎng)絡定價情況?！边@個情境的設置取材于商業(yè)競爭者間的商情收集，符合網(wǎng)絡信息專員的職業(yè)活動要求；情境的設置還充分考慮了學生學情，之所以選擇涼茶行業(yè)是考慮到廣東學生對涼茶比較熟悉，具備相應的知識經(jīng)驗；再者學生對涼茶從業(yè)者間的激烈競爭感興趣，能充分調動學生參與的積極性，也體現(xiàn)了情境設置的趣味性和思考性，在教學實踐中頗有成效。

（4）教與學的開放性指引。開放性作為理實一體開放式教學模式這一創(chuàng)新融合模式的重要特征，極大影響著整個模式在網(wǎng)絡營銷課程應用當中的成效。教師要實現(xiàn)“教”的開放性，首先要敢于打破固有的僵硬的教學思維，能鼓勵和包容課堂的無限生成和可能性；學生實現(xiàn)“學”的開放性，需要進行開放性課堂氛圍培育，鼓勵學生敢于質疑、研討和爭論，鼓勵學生的情感參與和自由感悟。學生“學”的開放性可能在開始之初會呈現(xiàn)“被動性”，但這只是枷鎖解除的短時現(xiàn)象，當學生的積極性被充分調動，開放性學習將呈現(xiàn)完全不同的局面，這時學生身處的是一個無限可能的探索空間，探究能力和創(chuàng)新能力得以增強，人生觀和價值觀也有機會進行再塑?？傊?，要始終把學生看作不斷發(fā)展中的學習主體、把教學過程當作一個動態(tài)變化的、不斷生成的過程。

參考文獻：

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第5篇：網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性范文

社會主義市場經(jīng)濟的社會環(huán)境帶動了一大批小微企業(yè)的成長，并且正逐漸地成為市場的重要因素。由于信息時代地到來，互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡的不斷發(fā)展實質上也助力了小微企業(yè)的迅速發(fā)展。小微企業(yè)正處于高速發(fā)展的時期，存在數(shù)量大且競爭力較弱的現(xiàn)狀。在這樣的環(huán)境下，與互聯(lián)網(wǎng)融合，利用互聯(lián)網(wǎng)來進行宣傳和推廣就成為了小微企業(yè)迅速發(fā)展的一條明路。本文通過對小微企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合進行營銷的模式進行探究，并針對所涉及問題提供建議，以此來促進小微企業(yè)在我國的加速發(fā)展。

關鍵詞：

小微企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；問題及對策

一、小微企業(yè)利用網(wǎng)絡營銷面臨的問題

1．營銷意識薄弱

小微企業(yè)受到企業(yè)規(guī)模小，市場影響力小等條件的限制，由于其競爭力的薄弱，就導致了小微企業(yè)在發(fā)展過程中面臨資金不足，無法發(fā)展壯大的問題，如今信息社會環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)對于人類生活的影響是越來越大的，互聯(lián)網(wǎng)也正在滲透到人類生活的每一個角落。某種程度上說，互聯(lián)網(wǎng)承擔了小微企業(yè)的發(fā)展前途。盡管情勢如此明朗，小微企業(yè)也還是抱著懷疑的態(tài)度，畏首畏尾，不敢利用網(wǎng)絡營銷的方式來發(fā)展壯大自己，僅僅局限于競爭力正逐步下降的實體經(jīng)營方式。小微企業(yè)想要增強自己的市場競爭力，就必須放棄原有的以實體經(jīng)營方式為主的營銷模式，選擇網(wǎng)絡營銷來推動小微企業(yè)的發(fā)展無疑是最好的選擇。

2．網(wǎng)絡營銷方式單一

信息時代下，利用互聯(lián)網(wǎng)營銷的手段也越來越得到小微企業(yè)的青睞。由于缺少網(wǎng)絡營銷方面的相關知識，也沒有接觸過這種新的經(jīng)營模式，對這種新型的經(jīng)營模式也知之甚少，他們認識的網(wǎng)絡營銷，僅僅是將公司基本信息放在網(wǎng)絡上。網(wǎng)絡的復雜與多樣的特點，使得網(wǎng)絡營銷的手段也也愈加的豐富。但是從相關調研的數(shù)據(jù)上來看，小微企業(yè)利用網(wǎng)絡營銷的手段目前大多是微博、微信朋友圈等簡單的方式來完成，推廣的方式也僅僅是百度、搜狗等平臺。這實質上是網(wǎng)絡營銷方式過于單一的一種體現(xiàn)。

3．策略過于局限

利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來推廣小微企業(yè)的形式實質上與實體店面的經(jīng)營知識形式上的不同，小微企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的策略上應該注重具有針對性，針對不同的人群與客戶。大多數(shù)小微企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的模式認識不清楚，并沒有做到真正的深層次的推廣，小微企業(yè)對于顧客方面也沒有過多的注重，顧客對于產(chǎn)品上有疑問與困惑的，小微企業(yè)并不能很好的進行解答，這樣的情況極大的影響了企業(yè)對于顧客的吸引力，企業(yè)在這樣的情況下會漸漸失去穩(wěn)定的客戶，使得顧客對于企業(yè)漸漸失去信心。

4．網(wǎng)絡營銷具有風險性

利用互聯(lián)網(wǎng)推廣企業(yè)實質上和實體店是相同的，顧客對于商家很注重的一塊就是顧客的口碑，但是在面對真正的企業(yè)營銷時，賣家卻只是將產(chǎn)品的銷量作為主要的指標卻忽視了顧客對于其他指標的認可程度，顧客不能真實有效地將了解到產(chǎn)品信息，則會很大程度的影響到顧客的購買積極性。網(wǎng)絡營銷想要取得良好的效果，就必須要建立良好的口碑，讓顧客從評價上面了解到商品的真實信息。摒除網(wǎng)絡營銷的風險性，才是真正有意義的營銷手段。

二、網(wǎng)絡營銷促進小微企業(yè)發(fā)展的策略

1．增強小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷意識

隨著網(wǎng)絡在生活中的普及率越來越高，信息化時代下，原有的營銷理念已經(jīng)逐漸處于被淘汰的邊緣，小微企業(yè)改變原有的營銷策略是迫在眉睫的事情，原有的營銷方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)對市場開拓的需求，只有通過網(wǎng)絡營銷的手段才能解決目前小微企業(yè)的困境。小微企業(yè)在利用網(wǎng)絡開展營銷活動的同時，需要對網(wǎng)絡營銷有一個準確的認識，要牢牢把握網(wǎng)絡營銷的特性，網(wǎng)絡營銷不僅僅是將信息擺放在網(wǎng)絡上，而是將網(wǎng)站作為推廣企業(yè)的工具，要充分利用。網(wǎng)站上不僅僅是標注公司的基本信息如地址、電話等，還要詳細羅列出產(chǎn)品的細節(jié)，以此來吸引更多的消費者。

2．創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式

網(wǎng)絡銷售實質上就是利用互聯(lián)網(wǎng)的普及來提高用戶對于產(chǎn)品的認知。網(wǎng)絡營銷與線下實體店的銷售規(guī)則實質上是相同的，無論是銷售什么樣的產(chǎn)品，都需要在對產(chǎn)品進入市場前進行市場調研。網(wǎng)絡營銷的方式具有多樣化，電子商務平臺的營銷方式只是其中一種，微博、微信以及各類社交軟件的普及也是一個極好的辦法。隨著信息世代的到來，大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的飾演為網(wǎng)絡營銷在市場中扮演更重要的角色提供了機會。

3．采取科學合理的網(wǎng)絡營銷策略

小微企業(yè)的數(shù)量正在迅速增長，只有做好營銷，才能讓企業(yè)在社會上獲得穩(wěn)定的地位。互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，網(wǎng)絡營銷其實才是企業(yè)發(fā)展的一條道路。小微企業(yè)在要想更好的運用網(wǎng)絡營銷來推銷自己，就必須要明確定位，并且要利用網(wǎng)站設立明確的企業(yè)策略。企業(yè)要為自己制定合理的發(fā)展策略。由于網(wǎng)絡營銷不受地域與環(huán)境的限制，企業(yè)應當合理地運用互聯(lián)網(wǎng)的這一優(yōu)勢，同時要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的跨地域的性質，有購買意向的客戶將通過互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)表達自己的疑問與意向。不同的企業(yè)要制定不同的企業(yè)政策，不同的企業(yè)也擁有不同的客戶群體，要充分了解客戶群體的差異性，只有這樣才能起到網(wǎng)絡營銷的作用。

4．重視與客戶的互動，確保信息真實性

客戶的數(shù)量是小微企業(yè)發(fā)展的決定性因素，只有擁有了大量的客戶，小微企業(yè)才能夠真正的立足。因此小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的過程當中，與客戶的互動是至關重要的，與客戶的溝通是培養(yǎng)客戶的核心環(huán)節(jié)，客戶的好感就是在企業(yè)與客戶的交流中建立起來的，只有對客戶的疑問進行耐心的解答，客戶之間的影響力是相當普遍的，這樣的方式可以發(fā)掘更多的潛在客源。與此同時，企業(yè)產(chǎn)品的真實性和可靠性是使用戶對企業(yè)產(chǎn)生信感的關鍵因素。

作者：蔡葵 單位：湖北工程學院新技術學院

參考文獻：

第6篇：網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性范文

一、電子商務發(fā)展對企業(yè)市場營銷的影響

技術進步在現(xiàn)代經(jīng)濟增長和企業(yè)發(fā)展中起著關鍵性的作用。人類歷史上三次技術革命直接影響了生產(chǎn)關系和生產(chǎn)力的變革,在現(xiàn)階段,信息技術的影響最為廣泛,變革最為徹底,同時以信息技術為基礎的電子商務也為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來了新的生機和活力。電子商務具有全球化、成本低、效率高、方便快捷等特點,得到了各國的政策和經(jīng)濟支持,以我國為例,自信息技術發(fā)展以來,我國先后出臺了《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務管理辦法》、《電子銀行業(yè)務管理辦法》等一系列法律。另外,從網(wǎng)絡用戶普及情況上看,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)2015年1月的第35次報告顯示,截止至2014年12月,中國網(wǎng)民數(shù)量達到了6.49億人,并且網(wǎng)民對電子商務的認識也在進一步加深。最后,從企業(yè)角度看,越來越多的企業(yè)開始重視信息化建設,并將電子商務作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的新渠道。電子商務的發(fā)展對企業(yè)營銷帶來機遇的同時,也帶來了不小的挑戰(zhàn)。

1.電子商務為企業(yè)市場營銷帶來機遇

(1)電子商務的出現(xiàn)極大地改變了消費者的消費習慣。網(wǎng)民數(shù)量在不斷增加,而這些人的消費行為往往較為獨立,對于產(chǎn)品和服務不僅要求其滿足功能性需求,更希望能滿足個性化需求。傳統(tǒng)的營銷環(huán)境下消費者獲取產(chǎn)品信息所需的搜尋成本較高,而網(wǎng)絡營銷環(huán)境消除了傳統(tǒng)營銷中企業(yè)和消費者之間的時空限制,無論何時何地,消費者都可以查詢到自己所需產(chǎn)品和商家的詳細信息,并可以方便地進行貨比三家,甚至可以及時了解到該產(chǎn)品的更新?lián)Q代信息,從而選擇滿足自身需求的個性化產(chǎn)品。例如圖書的購買,消費者不需要為找尋一本書而跑遍各個書店,而只需要在網(wǎng)上書店查詢,就可以獲取所需圖書的詳細信息并進行購買。同時消費者在下訂單時還可對包裝、物流等信息做出要求,滿足自身的個性化需求。

(2)電子商務使得企業(yè)與消費者實現(xiàn)了雙向交互式溝通。傳統(tǒng)營銷模式下,企業(yè)在產(chǎn)品設計之前就會充分考慮消費者需求情況,力圖設計出滿足消費者所有需求的產(chǎn)品,然后在營銷階段圍繞產(chǎn)品特點來制定策略。但這在實際情況中很難滿足,這是由于消費者很容易對現(xiàn)有的產(chǎn)品實物提出建議,而對處于設計階段的產(chǎn)品,無法對其是否滿足自身需求做出評價。同時對于大多數(shù)中小型企業(yè)來說,由于自身財力、人力等的限制,無法與消費者進行充分的溝通以了解其需求。而在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,即使中小型企業(yè)也可以以較低的成本通過電子郵件、網(wǎng)絡話題討論等方式與消費者進行雙向交互式溝通,實時獲取消費者的需求信息。通過這種雙向溝通模式,消費者對于產(chǎn)品設計有著更高的積極性,使得企業(yè)做出更有效率的決策,提高消費者的滿意度。

(3)電子商務模式下網(wǎng)絡上信息的公開使得企業(yè)之間網(wǎng)絡營銷競爭更加公平。傳統(tǒng)營銷模式環(huán)境下,產(chǎn)品宣傳力度受企業(yè)本身的資金投入、知名度等因素的影響,投入宣傳資金更多的大企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品能夠有更大的營銷范圍,產(chǎn)品更能引起消費者注意,從而其市場占有率也越高,消費者對產(chǎn)品市場中幾個大型品牌的了解更多。而電子商務環(huán)境下,由于網(wǎng)絡上的信息具有較好的公開性,不同企業(yè)的產(chǎn)品所擁有的消費者受眾范圍類似,市場產(chǎn)品信息更加公開,企業(yè)之間的競爭更加公平。中小型企業(yè)通過展開電子商務,不用投入很大的成本即可獲得較大的產(chǎn)品信息受眾面,從而各個企業(yè)的產(chǎn)品信息公開程度類似,產(chǎn)品競爭更加公平。此外,電子商務的出現(xiàn)也使得產(chǎn)業(yè)界限更為模糊,大企業(yè)不僅面臨著同行業(yè)中小型企業(yè)的競爭,更需應對其他行業(yè)企業(yè)的競爭。

2.電子商務為企業(yè)市場營銷帶來挑戰(zhàn)

(1)電子商務的發(fā)展使得企業(yè)之間能夠較為公平地進行網(wǎng)絡營銷的同時,也使得企業(yè)需要面臨更加激烈的全球化競爭。信息技術的進步不可逆轉地影響了全世界的經(jīng)濟格局,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展縮短了企業(yè)與消費者之間的物理距離、文化距離和心理距離。企業(yè)不僅面臨著本土同行的競爭,更面臨著跨國企業(yè)全球化布局的競爭。雖然國家為了保護本土企業(yè),通過政策法律設置了一定的貿易壁壘,但從長遠來看,這種獨立范圍內的競爭優(yōu)勢終將減少。同時,消費者通過互聯(lián)網(wǎng)也能夠方便地了解到國內外產(chǎn)品信息并進行比較決策,例如“海淘”、“海外代購”等的出現(xiàn)就是消費者利用互聯(lián)網(wǎng)使得自身效益得到最大化的結果。因此,企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時更要考慮到來自于全球的競爭挑戰(zhàn)。

(2)信息風險包括信息虛假、信息不完善、信息滯后和信息壟斷等情況。電子商務環(huán)境下,企業(yè)能夠較為快捷地獲得海量信息,然而如何從這些信息中甄選出對企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略有用的、真實可靠的信息則是企業(yè)需要重視的問題。如果企業(yè)不能從海量數(shù)據(jù)中及時獲取完備的信息,則無法進行正確的分析和判斷,從而無法制定合理的網(wǎng)絡營銷策略。另一方面,企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷策略所需的一些關鍵性信息可能在海量數(shù)據(jù)中無法得到滿足,而是被相關部門或機構壟斷,這種情況下,如何獲取這些壟斷性信息是企業(yè)需要面臨的另一個挑戰(zhàn)。

(3)企業(yè)網(wǎng)絡營銷還面臨著來自于政府的政策和財政風險。由于網(wǎng)絡營銷為新生事物,網(wǎng)絡經(jīng)濟尚處于發(fā)展的初級階段,人們對其認識尚不深刻,各國雖然都有制定一系列相關政策,但各國內部及國際之間對于網(wǎng)絡營銷的政策法規(guī)并不完善,而得到各國普遍認可的法律法規(guī)則更少,尤其對于國家稅收和跨國電子商務之間的政策更為缺乏,可以預見,隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的進一步發(fā)展,各個國家都會逐步推行出針對企業(yè)網(wǎng)絡營銷行為的一系列政策和規(guī)定,國家之間也會制定出通行于國際的互聯(lián)網(wǎng)法規(guī),使得全球電子商務系列標準達成一致。新的政策法規(guī)環(huán)境也是企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略需要適應的新的挑戰(zhàn)。

二、電子商

務環(huán)境下網(wǎng)絡營銷策略創(chuàng)新 營銷理念由4P向4C的轉變。傳統(tǒng)的市場營銷理念遵循菲利普?科特勒1967年提出的經(jīng)典的4P原則,即從Product(產(chǎn)品)、Price(價格)、Place(渠道)以及Promotion(宣傳)四方面來綜合考慮并制定企業(yè)的營銷策略,認為企業(yè)在制定營銷策略時,應將產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,在此基礎上根據(jù)不同的市場劃分制定價格策略,專注于銷售網(wǎng)絡的建立,對產(chǎn)品進行宣傳。根據(jù)以上描述可看出,傳統(tǒng)的4P策略是圍繞產(chǎn)品定位來進行的,企業(yè)在設計產(chǎn)品時會根據(jù)消費者的需求來進行,而在后期營銷階段很少考慮消費者的需求。而近年隨著消費者生活水平的提高,消費者對產(chǎn)品的需求更傾向于較為個性化的產(chǎn)品,因此,要求企業(yè)在設計產(chǎn)品和制定營銷策略時對消費者人群進行充分的細分,根據(jù)不同的需求制定不同的策略。以舒爾茨為首的營銷學者從消費者角度出發(fā),提出了新的4C營銷策略,即從Customer(消費者)、Cost(成本)、Convenience(便利性)、Communication(溝通)四方面來綜合考慮制定企業(yè)的營銷策略,認為企業(yè)應根據(jù)消費者需求來提品,在營銷時不僅考慮企業(yè)的生產(chǎn)成本,同時考慮消費者搜索產(chǎn)品所花費的購買成本,在消費者購物時享受到產(chǎn)品和企業(yè)服務帶來的便利性,并通過良好的溝通建立新型企業(yè)-消費者關系。在4C基礎上的市場營銷是基于客戶需求制定的。在電子商務環(huán)境下,企業(yè)與消費者的距離被拉進,企業(yè)可以清楚地了解到消費者的需求,從而制定出營銷策略。以消費者需求為基礎制定營銷策略也是電子商務環(huán)境下企業(yè)需要考慮的首要因素,本文從4C原則出發(fā),提出新形勢下企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略創(chuàng)新。

(1)從消費者(Consumer)角度考慮網(wǎng)絡營銷策略。與傳統(tǒng)營銷始于產(chǎn)品不同,網(wǎng)絡營銷應充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的雙向溝通的便利性,在產(chǎn)品設計就充分考慮到消費者的需求,通過充分的網(wǎng)絡溝通和調查研究,將營銷策略貫穿于整個產(chǎn)品設計、生產(chǎn)直至銷售期間。網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,企業(yè)可以通過面向消費者需求的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站建設,充分了解采集消費者需求信息,將消費者的個人偏好融入到產(chǎn)品設計和制作過程中,從而為消費者提供更加多樣化和個性化的產(chǎn)品。同時在產(chǎn)品銷售階段,針對消費者的不同偏好,對產(chǎn)品特性進行細分,制定相應的營銷策略。

(2)從成本(Cost)角度考慮網(wǎng)絡營銷策略。4C理論中的成本不僅僅指企業(yè)的生產(chǎn)成本,還要考慮消費者為了購買產(chǎn)品所付出的搜索成本。網(wǎng)絡營銷方式大大減少了消費者為購買產(chǎn)品所需要付出的搜索時間、體力消耗,同時消費者在網(wǎng)上購物時很容易進行貨比三家,從而選擇最適合自己需求的產(chǎn)品,然而網(wǎng)絡購物比實體購物多了一定的風險,這也是消費者網(wǎng)購行為中會重點考慮的因素。因此企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時,不僅要了解類似產(chǎn)品的定價,根據(jù)生產(chǎn)營銷成本制定合理價格,更要從降低消費者網(wǎng)購風險成本角度考慮,為消費者提供可靠的保障性營銷策略,如承諾正品、提供運費險等。

(3)從便利性(Convenience)角度考慮網(wǎng)絡營銷策略。21世紀的商業(yè)競爭不僅僅在產(chǎn)品本身,也在于企業(yè)為消費者所提供的服務。便利原則是指為消費者提供最大的購物和使用便利?，F(xiàn)代營銷理論認為,企業(yè)營銷行為在售前、售中和售后都存在,消費者購物行為存在于售中,而購物體驗也延續(xù)到了售后,其所感受到的便利性很大程度上影響了顧客忠誠度和滿意度。B2C商家往往在售中能夠為消費者提供良好的購物體驗,而缺乏便利的售后服務,以天貓為例,商家售前客服在消費者咨詢時服務態(tài)度良好,對產(chǎn)品做出耐心解釋和解答,但很多商家會疏忽售后服務,從而當消費者有負面情緒時不能及時解決。企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時應對售中和售后服務給予同樣的重視,以獲得長期穩(wěn)定的消費者忠誠。

(4)從溝通(Communication)角度考慮網(wǎng)絡營銷策略。傳統(tǒng)營銷策略中考慮促銷(Promotion)行為,企業(yè)在營銷過程中極力推薦自身的產(chǎn)品,是一種單向的勸導行為。本文認為企業(yè)應同消費者建立良好的、可循環(huán)的雙向互動式溝通關系,充分討論客戶的需求和企業(yè)產(chǎn)品的特點,為消費者提供最適合的產(chǎn)品。在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,企業(yè)在產(chǎn)品設計階段就要充分了解到消費者需求,并提供差異化的產(chǎn)品細分,同時在銷售環(huán)節(jié)為消費者推薦合適的產(chǎn)品。企業(yè)在網(wǎng)絡營銷時應通過充分的、良好的溝通來建立基于共同利益的長期的企業(yè)/消費者關系。

第7篇：網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性范文

網(wǎng)絡營銷相比于傳統(tǒng)的營銷方式不僅不受地域、時間的限制，而且其廣度與深度也要比傳統(tǒng)的營銷方式好的多，這使得網(wǎng)絡營銷逐漸成為各大企業(yè)的新寵，同時也衍生出了一條全新的產(chǎn)業(yè)鏈。但是通過對我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析發(fā)現(xiàn)，我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展也遇到了一定的障礙，本文正是對我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要障礙進行分析，并總結出具體的發(fā)展對策。

【關鍵詞】

網(wǎng)絡營銷；障礙；對策

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來不僅改變了人們的生活方式，也同樣為企業(yè)提供了更大的發(fā)展空間，尤其是營銷手段開始不斷的被創(chuàng)新，網(wǎng)絡營銷不僅成本低廉，同時由于其不受時空的限制，使得其營銷效果也更加的良好，而且互聯(lián)網(wǎng)還能夠幫助企業(yè)與消費者實現(xiàn)一對一的溝通，便于企業(yè)充分滿足每一位消費者的需求。但是隨著我國網(wǎng)絡營銷井噴式發(fā)展時代的結束，網(wǎng)絡營銷進一步發(fā)展的問題與障礙也開始凸顯，如何消除網(wǎng)絡營銷發(fā)展的障礙成為當前社會各界關注的話題之一。

二、我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀

我國是在上個世紀九十年代開始引進計算機與互聯(lián)網(wǎng)的，我國的網(wǎng)絡營銷發(fā)展時間也不過僅有二十幾年的光景，但是在這期間網(wǎng)絡營銷取得的成就卻非?？捎^，根據(jù)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，僅2013年一年，阿里巴巴的銷售額就已經(jīng)達到了近500億元人民幣，凈利潤超過220億元，可見網(wǎng)絡營銷的力量是多么巨大。但是相比于發(fā)達國家，我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展仍然不夠充分，尤其是與金融行業(yè)相關的業(yè)務發(fā)展局限較大，我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展也開始面臨瓶頸。

三、我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展障礙

（一）網(wǎng)絡基礎設施不完善

雖然近年來我國正在不斷加強網(wǎng)絡基礎設施建設，但是相比于發(fā)達國家，我國的網(wǎng)絡基礎設施仍然不夠完善。首先從覆蓋率來看，我國的網(wǎng)絡覆蓋率僅不到80%，而在發(fā)達國家網(wǎng)絡覆蓋率都已經(jīng)達到了90%以上；其次，網(wǎng)絡速度慢、收費較高，通過對網(wǎng)民的調查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡速度慢一直都是困擾廣大網(wǎng)民的主要問題，而且我國的網(wǎng)絡收費也遠遠高于歐美國家。

（二）網(wǎng)絡安全性不高

近年來隨著我國互聯(lián)網(wǎng)支付手段的不斷增多，互聯(lián)網(wǎng)安全性不高的問題也開始逐漸暴露，被網(wǎng)絡騙子騙錢、綁定網(wǎng)銀的錢財不翼而飛等新聞不斷充斥著各大新聞頻道，使得我國很多的網(wǎng)民害怕遭受錢財損失而不愿意在網(wǎng)絡上進行消費，尤其是不愿意利用網(wǎng)絡來實現(xiàn)金錢業(yè)務的往來，這也成為制約我國互聯(lián)網(wǎng)金融及網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要障礙。

（三）物流網(wǎng)絡不發(fā)達

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展離不開健全的物流網(wǎng)絡的支撐，但是目前我國能夠提供高質量、高效率物流業(yè)務的公司并不多，再加上我國地域比較廣闊，很多偏遠地區(qū)人口稀少，物流運送成本高，導致整體上我國物流網(wǎng)絡發(fā)達程度不高，這也在阻礙著我國網(wǎng)路營銷的發(fā)展。

四、我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展對策

針對以上問題，提出了如下我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展對策：加強對網(wǎng)絡基礎設施建設，建立健全相關的法律制度，扶持物流等附屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推出有利的優(yōu)惠政策。

（一）加強對網(wǎng)絡基礎設施建設

只有不斷的加強網(wǎng)絡基礎設施建設，讓每家每戶都能夠用上高速的互聯(lián)網(wǎng)，才能夠促使網(wǎng)絡營銷得到最充分的發(fā)展。首先我國的相關企業(yè)應該不斷增加對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的投資，提高網(wǎng)絡覆蓋率；其次還要提升自身的網(wǎng)絡服務質量，提升網(wǎng)絡速度、降低網(wǎng)絡收費水平；最后，我國也應該推出有利于網(wǎng)絡覆蓋率與網(wǎng)絡質量提高的有利政策，比如為偏遠地區(qū)的網(wǎng)絡設施建設提供資金支持等。另外，政府方面還要積極扶持網(wǎng)絡相關技術的發(fā)展，促進相關技術水平的不斷提升。

（二）建立健全相關的法律制度

網(wǎng)絡安全性不高除了與互聯(lián)網(wǎng)自身的特性關系較大以外，同時也與我國相關法律制度的不健全有較大關系。因此除了要提高互聯(lián)網(wǎng)的技術水平以外，我國相關部門還要加強對我國互聯(lián)網(wǎng)法律制度的建設，從而在發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)欺詐事件時能夠有法可依，為互聯(lián)網(wǎng)安全性的提高提供法律制度保障。另外，我國相關部門也應該加強對互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的監(jiān)管，建立完善的準入制度、認證制度、稅收制度、廣告制度以及知識產(chǎn)權制度等，以進一步規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為。

（三）扶持物流等附屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展

在附屬產(chǎn)業(yè)的扶持方面，我國政府首先應該出臺相關的扶持政策，尤其是為中小物流企業(yè)及其他網(wǎng)絡營銷附屬產(chǎn)業(yè)提供有利的政策環(huán)境，同時建立使用度比較高的制度準則，從而提高物流企業(yè)及附屬產(chǎn)業(yè)的服務質量與服務水平；其次，對于偏遠地區(qū)的物流業(yè)務企業(yè)也應該積極的開發(fā)，比如政府或相關部門根據(jù)當?shù)氐奈锪鳂I(yè)務建立物流網(wǎng)點，從而完善物流網(wǎng)絡，另外針對網(wǎng)絡營銷的其他產(chǎn)業(yè)，比如信息技術產(chǎn)業(yè)、電子商務產(chǎn)業(yè)等等都應該給予鼓勵和支持的態(tài)度，從而為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供有利的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

（四）推出有利的優(yōu)惠政策

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展不僅有利于我國經(jīng)濟水平的不斷提高，同時也改善了人們的生活水平，有利于社會的不斷進步。我國政府更是應該意識到網(wǎng)絡營銷發(fā)展帶來的積極意義，并大力鼓勵網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，推出切實有效的優(yōu)惠政策，為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。比如授權企業(yè)開展網(wǎng)絡分銷業(yè)務、鼓勵創(chuàng)業(yè)者開設網(wǎng)絡店鋪以及扶持并培育專門的網(wǎng)絡營銷企業(yè)等等。

五、總結

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡營銷作為一種全新的營銷手段正在逐漸成為傳統(tǒng)營銷方式的替代品，我們應該乘著這股潮流促進我國經(jīng)濟的進一步繁榮發(fā)展。未來的網(wǎng)絡營銷也一定會突破現(xiàn)有的障礙，成為營銷界的主力軍，為我國的繁榮富強起到推動作用。

作者：唐磊 單位：東營市廉政輿情監(jiān)察中心

參考文獻

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第8篇：網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性范文

【關鍵字】：電子商務網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷渠道

1.電子商務及其特點

隨著網(wǎng)絡技術應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場階段。網(wǎng)上交易市場是一個從內向外、內外整合的供應價值鏈。進入網(wǎng)上交易市場的企業(yè)內部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),并且這套系統(tǒng)能與外部信息無縫對接,從而實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售全過程的整合信息化。

當前,比較有代表性的觀點認為,電子商務是利用現(xiàn)有的計算機硬件設備、軟件和網(wǎng)絡(包括因特網(wǎng)、內聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎設施,在按一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡環(huán)境下,從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現(xiàn)實整個貿易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯,它所強調的是網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)的貿易過程的電子化,是計算機技術、網(wǎng)絡通信技術與現(xiàn)代商業(yè)有機結合的產(chǎn)物,而非純粹技術問題?！半娮印敝皇鞘侄?“商務”才是根本。

網(wǎng)絡經(jīng)濟有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的規(guī)律與模式,電子商務也不可能是傳統(tǒng)商務活動在網(wǎng)絡上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務,具體表現(xiàn)在:

1.1營銷成本低

所有商品信息在網(wǎng)上,既可主動散發(fā),又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現(xiàn)“零庫存”,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節(jié)省了潛在開支。

1.2經(jīng)營規(guī)模不受限制

電子商務為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿易環(huán)境,大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務推向市場,實現(xiàn)跨區(qū)域、跨國界經(jīng)營。

1.3支付手段的高度電子化

隨著SET標準的推出,各銀行金融機構、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調控能力。

1.4便于收集和管理客戶信息

在收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產(chǎn)、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強彼此間合作,提高服務質量。

1.5特別適合信息商品的銷售

對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務是最佳選擇,用戶可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購商品。

2.電子商務模式下的網(wǎng)絡營銷新理論

網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本點是網(wǎng)絡本身的特性和網(wǎng)絡顧客需求的個性化,網(wǎng)絡營銷必須從網(wǎng)絡特征和消費者需求變化這一基礎出發(fā),運用網(wǎng)絡整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創(chuàng)新。

2.1網(wǎng)絡整合營銷

所謂網(wǎng)絡整合營銷,是指由于網(wǎng)絡營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統(tǒng)營銷更進一步得到提高。

2.2“軟營銷”

所謂“軟營銷”是指在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現(xiàn)信息共享與營銷整合。網(wǎng)絡發(fā)展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡訪問者的主動參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡禮儀。網(wǎng)絡禮儀是一切網(wǎng)上行為的準則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡社區(qū)作為一個具有社會、文化、經(jīng)濟三重性質的團體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來的,網(wǎng)絡營銷也不例外。可見,“軟營銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡禮儀的同時,通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。

2.3網(wǎng)絡直復營銷

網(wǎng)絡直銷是指生產(chǎn)廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。目前常見的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網(wǎng)頁,由網(wǎng)絡管理員專門處理有關產(chǎn)品的銷售事務;另一種是企業(yè)委托信息服務商在網(wǎng)站上相關信息,企業(yè)利用有關信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。網(wǎng)絡直銷的優(yōu)點是多方面的。a.網(wǎng)絡直銷促成產(chǎn)需直接見面,企業(yè)可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產(chǎn)。b.網(wǎng)絡直銷對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟效益。c.營銷人員可以利用網(wǎng)絡工具,隨時根據(jù)用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產(chǎn)品的市場占有率。d.企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡及時了解到用戶對產(chǎn)品的意見和建議,并針對這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產(chǎn)品質量,改善經(jīng)營管理。

3.網(wǎng)絡營銷渠道的建立

網(wǎng)絡營銷是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合?；ヂ?lián)網(wǎng)絡作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務,同時互聯(lián)網(wǎng)絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此,互聯(lián)網(wǎng)絡可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網(wǎng)絡營銷賦予了營銷組合以新的內涵。

網(wǎng)絡營銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對消費者,將貨物展現(xiàn)在他們面前,并回答有關產(chǎn)品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售。主要做法是:

a.設立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進行電腦技術設計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前,并且根據(jù)各國文化、季節(jié)等需要,可以24小時為各種客戶提供服務。

b.選擇合適的銷售。網(wǎng)絡營銷面對全球顧客,企業(yè)必須在各國建立相應的網(wǎng)點,以保證按時送貨,銷路暢通。

c.網(wǎng)絡營銷與銀行結算聯(lián)網(wǎng),開發(fā)網(wǎng)絡結算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結算與銀行轉帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費者能夠輕松地在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上結算。

正因為如此,網(wǎng)絡營銷正在使營銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,對網(wǎng)絡營銷來說,還可以實現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售,甚至可以不必設置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網(wǎng)絡營銷正在使生產(chǎn)者和消費者的關系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運行方式下,企業(yè)欲了解消費者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡營銷下,在互動溝通過程中可以實現(xiàn)信息對稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產(chǎn)銷之間實現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡營銷渠道中,企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡的建立將迫使企業(yè)對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應速度,同時也改善了傳統(tǒng)的營銷渠道的產(chǎn)銷關系。

中國企業(yè)建立網(wǎng)絡營銷渠道的

目的是為了使企業(yè)營銷渠道注入快速的反應能力,以改善產(chǎn)銷關系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:

a.將企業(yè)內部協(xié)調轉向外部社會化。網(wǎng)絡營銷使得企業(yè)有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關組織進行交互式多媒體通訊,這就會改變傳統(tǒng)情況下由于對外封閉和信息不足,使得企業(yè)專門注重于外界的聯(lián)合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優(yōu)化的資源。

b.促使企業(yè)充分利用外部資料,低成本、快節(jié)奏地開發(fā)利用市場機會。為適應快速變化的市場需求,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關系而保持與眾多企業(yè)、設計與研究單位及相關產(chǎn)業(yè)的動態(tài)聯(lián)系關系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結果使企業(yè)的活動將以價值鏈、價值網(wǎng)形式發(fā)展,甚至形成“虛擬公司”。

c.使企業(yè)營銷結構趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡營銷可以導致營銷商與制造商、消費者與制造商直接溝通,形成一個單一的、連續(xù)的經(jīng)濟活動業(yè)務流。網(wǎng)絡營銷大大降低了整個經(jīng)營過程中所消耗的勞動力資源,使得企業(yè)可以隨時掌握商品的銷售、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)則把制造商、營銷商、儲運機構、銀行等連接在一起,信息的適時傳遞縮短了商品流轉時間,減少了庫存,這不僅及時滿足了消費者的需求,而且也大大提高了企業(yè)效率。

網(wǎng)絡營銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營銷成本,使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上專業(yè)化營銷崛起之路。這對于缺少人才,迫切需要擴大國際市場需求,以及實施規(guī)模經(jīng)銷的企業(yè)營銷是個可取的捷徑。

參考文獻

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第9篇：網(wǎng)絡營銷環(huán)境特性范文

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；傳統(tǒng)營銷；新經(jīng)濟環(huán)境；市場導向

世界著名的美籍華人企業(yè)家說：“對于一個企業(yè)來說，不上網(wǎng)，即失敗?！睂τ趥鹘y(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷而言，兩者的差異可以說是革命性的、翻天覆地的差異。只有深刻理解了這種差異，我們才能更好地認識網(wǎng)絡營銷，更好地開展網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)易總裁丁磊說：在一個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者看來，任何一個領域，都可以分為兩個世界，一個是有互聯(lián)網(wǎng)的世界，另一個是沒有互聯(lián)網(wǎng)的世界。兩個世界的差異，充分地體現(xiàn)了差異的革命性。具體而言，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的革命性差異主要表現(xiàn)在如下方面：

一、傳統(tǒng)營銷以市場導向為主，網(wǎng)絡營銷以顧客導向為主

市場導向，強調的是以整體、宏觀的角度來開展營銷；而網(wǎng)絡營銷，強調以具體的、生動的每個個體的消費者為對象來開展網(wǎng)絡營銷。以市場為導向，對于把握顧客的需求，還存在一定的距離，對顧客的需求的滿足度一般較低；而網(wǎng)絡營銷可以通過技術的手段，來盡量分析出每個具體的顧客的需求的特點并滿足之。這在人類商品經(jīng)濟的發(fā)展歷史上，具有革命性的意義。商業(yè)人士，在人類歷史上，第一次，可以了解到蕓蕓眾生中每個具體個體的需求的特點，并根據(jù)對每個具體的需求的把握，來組織生產(chǎn)，供應商品和服務。讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性地了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；在網(wǎng)絡營銷渠道中，企業(yè)把速度放在競爭首位。公共網(wǎng)絡的建立將迫使企業(yè)對市場機會做出快速反映，而強大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應速度，同時也改善了傳統(tǒng)的營銷渠道的產(chǎn)銷關系。

二、傳統(tǒng)營銷具有同質化、大規(guī)模的特點，而網(wǎng)絡營銷具有個性化、一對一方式的特點

在傳統(tǒng)營銷的視角下，商業(yè)人士總是試圖從大眾市場中，細分出一部分目標市場，找到特定目標市場的同質化特點，然后來組織生產(chǎn)。而網(wǎng)絡營銷，就是要將個體的需求同機尋找出來，不是積極主動地去尋找目標市場，而是去關注是否有特定的個體具有特定的需求，如果發(fā)現(xiàn)了一種個體的一種需求，還未有滿足的，就可以通過網(wǎng)絡營銷的方式，來組織生產(chǎn)或供應。滿足消費者個性化需求：網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網(wǎng)絡營銷正在使生產(chǎn)者和消費者的關系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運行方式下，企業(yè)欲了解消費者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝，而在網(wǎng)絡營銷下，在互動溝通過程中可以實現(xiàn)信息對稱（不受任何外界因素干擾），從而使得產(chǎn)銷之間實現(xiàn)一對一的深層次雙向溝通。

網(wǎng)絡營銷的特點，使得具有相似需求特點的個體，會在網(wǎng)絡營銷者并不主動地背景下，會聚到提供個性化服務或產(chǎn)品的網(wǎng)絡平臺上來。

三、傳統(tǒng)營銷是異動單向的，而網(wǎng)絡營銷是同步互動的市場營銷

營銷，強調商品和服務的生產(chǎn)者、提供者與消費者之間的溝通，溝通的深度越深入，溝通的頻次越高，則往往更使雙方更容易解決需求與供給之間的差異。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，供給者顯得更加主動，需求者是相對被動的；而在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，需求者取得了更大的主動的權利，需求者和供給者可以及時高效地互動溝通，這也是傳統(tǒng)營銷下不可能實現(xiàn)的。網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。

網(wǎng)絡營銷的互動性，則利用互聯(lián)網(wǎng)絡互動性強的特點，將營銷由營銷者單方面的努力轉變?yōu)闋I銷者和消費者的互動。Yoyodyne公司是H＆RBlok公司、Reader’s Digest以及MCI等眾多公司的商，該公司吸引了100萬用戶參加游戲和有獎競賽，該公司只要玩游戲的人自愿提供一個電子郵件地址，在它提供的網(wǎng)址中隨意訪問什么網(wǎng)址或閱讀什么廣告，通過這種方式Yoyodyne公司幫助廣告商同用戶建立聯(lián)系，以便掌握更多的消費需求信息。這種傳播方式大大加快了傳播的速度，同時也使得廣大消費者在不知不覺中了解了該公司的產(chǎn)品，可以說這是一種非常有效的傳播方式，它很好地利用了互聯(lián)網(wǎng)的互動特性，使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播概念的有力工具。 另外，網(wǎng)絡強大的通信能力和電子商務系統(tǒng)便利的商品交易環(huán)境，縮短了企業(yè)與消費者之間的實際距離，同時也促使營銷者和消費者的溝通方式進一步發(fā)生變化，消費者希望可以親自參與到產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、評測環(huán)節(jié)中去，并且成為企業(yè)經(jīng)營全過程中重要的、積極的參與者。在網(wǎng)絡環(huán)境下，通過電子商務手段，企業(yè)將信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播，并以智能搜索和查詢的方式，方便消費者主動在網(wǎng)絡上搜索信息，這樣企業(yè)可以直接面對消費者，和消費者進行溝通、交流，從而共同創(chuàng)造新的市場需求。

網(wǎng)絡營銷的互動性，通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播和互動，向消費者和目標顧客傳遞大量的信息，推動顧客主動購買并傳播企業(yè)的產(chǎn)品概念，通過制造并傳播，幫助企業(yè)實現(xiàn)快速擴展的目標。網(wǎng)絡營銷要應該很好地把握消費者的需求，提升消費者服務意識和水平。將消費者放在首位才是最重要也是最根本的。

四、網(wǎng)絡營銷可以更容易地將業(yè)務范圍擴展到全國、全球，而傳統(tǒng)營銷則顯得步履艱難

傳統(tǒng)營銷面對的工作環(huán)境是要將分布在全國、甚至全球的各種銷售分支機構、銷售商協(xié)調起來，組織資源來滿足需求。網(wǎng)絡營銷通過利用一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡平臺，可以以一個形象、一個準則來滿足客戶需求；并及時溝通，處理各種特殊情況。

企業(yè)擴張，最根本的是要實現(xiàn)市場的擴張，客戶數(shù)量的增加。做好產(chǎn)品的功能和質量，然后將產(chǎn)品賣給盡可能多的顧客，賣到盡可能廣闊的市場，這是很多商業(yè)人士的夢想。在傳統(tǒng)營銷下，因為成本的原因，因為時間、空間的原因，因為管理的難度，使得很多小的企業(yè)雖然有很好的產(chǎn)品，但市場卻幾十年內，都無法擴展到全國、全球。

而網(wǎng)絡營銷環(huán)境下，企業(yè)可以通過近似免費的信息的傳遞，將產(chǎn)品的信息拓展到全國、全球，可以節(jié)省大量的市場推廣成本和客戶管理、服務成本，并能節(jié)省商品生產(chǎn)、管理的成本。在網(wǎng)絡營銷時代，我們將會看到越來越多的小而精的強大的企業(yè)，它們在一個行業(yè)或產(chǎn)品領域內，同過去的產(chǎn)品上的競爭優(yōu)勢，而占據(jù)了該產(chǎn)品或行業(yè)的全國性、甚至全球性的市場的領導地位。

傳統(tǒng)營銷領域，雖然也提出了整合營銷的學說，但實際上，能夠真正做到整合營銷的企業(yè)少之又少，根本原因，就是因為傳統(tǒng)營銷本身就是一個分散、獨立的過程；網(wǎng)絡營銷在統(tǒng)一協(xié)調營銷工作方面，具有天生的巨大優(yōu)勢。這解決了無數(shù)營銷管理人員在營銷管理、控制中感到困惑的一個突出難點。

五、網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)零級渠道銷售模式，傳統(tǒng)渠道則必須依靠中間商發(fā)力

由于網(wǎng)絡營銷不受地域和時間的限制，從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營銷努力即可實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可依其需求供貨；不僅如此，對網(wǎng)絡營銷來說，還可以實現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售，甚至可以不必設置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉倉庫，這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。

由于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷存在巨大的差異，而網(wǎng)絡營銷又可以進一步滿足客戶的需求，因此，在很多方面，網(wǎng)絡營銷有取代傳統(tǒng)營銷的趨勢。網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷提出了長遠而深刻的革命性挑戰(zhàn)。

參考文獻