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銷售工作建議和意見精選(九篇)

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銷售工作建議和意見

第1篇:銷售工作建議和意見范文

軟終端與硬終端的不同之處,不僅在于其內容和性質的不同,而且軟終端與硬終端之間有著先后和互動的關系。只有做好了軟終端,硬終端的管理和維護才是有效的,當然通過出色的硬終端管理也能促進軟終端的建設。

軟終端包括:終端導購員、營業(yè)員的素質培訓、客情關系、銷售服務內容及質量、商家合作融洽度等等。

軟終端建設通常會出現(xiàn)很多不盡人意的地方:導購員/營業(yè)員對企業(yè)情況、對售點的維護、對客情關系的維護、對自己的職業(yè)發(fā)展等等沒有正確的了解和認識;導購員隊伍十分不穩(wěn)定,流動性大,對公司的向心力、忠誠度不強;導購員/營業(yè)員沒能很好提供市場一線的建議和意見;導購員/營業(yè)員的許多疑問、不解、埋怨等無從疏解等等。

軟終端建設重點:

·培訓工作日?;?/p>

·信息反饋制度化

培訓工作日?;?/p>

1)、培訓內容

A、企業(yè)文化、企業(yè)概況、企業(yè)發(fā)展史、產品功能、特點、賣點等

B、導購員工作規(guī)范、促銷技巧、消費心理、售場布置規(guī)范、客情關系維護

C、售后舉措、售后制度、簡單售后問題

D、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、個人發(fā)展規(guī)劃

重點加強B、D項的深入化培訓,使我們的導購員被訓練成一支對顧客充滿親和力,對商家具有親情感,對公司擁有高度忠誠度的隊伍。

2)、培訓形式

A、每月集中至少進行一次正規(guī)大型培訓

B、每周集中進行一次小型培訓

C、業(yè)務人員或督導到售點巡回培訓

D、導購員/營業(yè)員每月至少進行二次互相交流學習

3)、培訓方法

A、宣講式

分公司/辦事處市場部根據(jù)公司下發(fā)培訓資料,對導購員/營業(yè)員進行宣講。

B、模擬問答式

分公司/辦事處市場部組織進行模擬問答,每個導購員/營業(yè)員都安排上臺講解,各分公司/辦事處市場推廣人員及其他與會人員作為顧客提問,導購員/營業(yè)員進行回答,市場推廣人員現(xiàn)場評分,寓教于樂。

D、考試

分公司/辦事處市場部對所轄導購員/營業(yè)員進行有針對性的閉卷考試;試卷由各分公司/辦事處市場部編寫;然后針對考卷進行講解。

信息反饋制度化:

1)、信息反饋內容

A、導購員對市場一線銷售情況的數(shù)字統(tǒng)計

B、導購員/營業(yè)員在市場一線領悟到的好的建議和意見

C、導購員/營業(yè)員的投訴

2)信息反饋辦法

A、各分公司/辦事處市場部將《促銷員日報表》、《競爭對手每周市場動態(tài)表》列入導購員“報表制”管理,進行正規(guī)性日常管理。

第2篇:銷售工作建議和意見范文

根據(jù)五月份月度工作安排,我們于5月11日至13日在劉東、利國、昭陽三礦調查研究,側重對集團管理機制問題進行征詢和座談,現(xiàn)報告如下:這次調研的形式主要是召開座談會,出席座談會的對象有礦級干部、各礦機關和工區(qū)的部分中層干部。在給出議題后,各位參加座談人員分別發(fā)表了自己的看法和意見。

一、總體評價

基層的同志對集團的管理工作總體評價是好的,認為,近幾年來,集團的管理力度大,措施實,效果也是比較好的,尤其是對集團的財務、供應、銷售等工作的逐步統(tǒng)管,給予了積極的評價。同時,基層同志還對集團近年來在戰(zhàn)略思路上的調整,以及因此所采取的改革改制、制度建設、后勁發(fā)展等一系列措施,予以充分的肯定。

二、建議和意見

調研中,基層許多同志也對集團的管理機制等問題提出了建議和意見,歸納起來有幾下幾個方面:

1、在管理機構問題。(1)隨著集團非煤企業(yè)改制的逐步到位,基層同志認為,集團總部需盡快遷移,至礦區(qū)靠前指揮;(2)不少基層同志認為,集團機關的管理機構要整合,職能要歸攏,人員要精干,有的也反映礦級領導的職數(shù)嫌多,但也有的同志反映,集團機關、礦機關少數(shù)部門人手還顯不夠。

2、在管理形式問題上。(1)基層的同志建議,集團出臺的政策或文件要有嚴肅性,不能變數(shù)太大,盡量做好定期檢查督促;(2)集團機關的部門到基層檢查工作,盡量做到在時間、人員和工作事項上的相對集中,對于一些重復的、沒有必要的檢查要盡可能取消,減少基層同志在資料準備和接待等方面的煩瑣;(3)集團雖然已注意到在人、財、物的綜合利用,但還不到位,尤其是在資金的綜合利用、閑置設備和器材的綜合利用上還顯得各自為陣,要采取行政手段予以調度使用,以提高設備的使用效率;(4)利國礦的同志提出,將來利國礦結束,一大片土地和房產放棄了可惜,要利用起來,可通過多元投資等形式搞養(yǎng)殖業(yè)等;(5)對將要成立的商貿公司,基層的同志也提出了相應的運作形式,一個部門開票,一個部門收款,分開進行,形成制衡,比較適宜。

3、在人才管理問題上。(1)在這次調研中,反映比較強烈的,就是各礦的技術人員流失嚴重,現(xiàn)有的技術人員工作壓力大,也不安心,不少同志呼吁,要盡快出臺政策,留住現(xiàn)有人才,在工人隊伍中培養(yǎng)無學歷的,但能唯我所用的煤礦技術人才;(2)基層同志建議,集團牽頭組織人事、勞資部門到周邊的礦務局調查取經,學習人家的好辦法,度過人才危機的局面。

4、在安全管理問題上。(1)在座談時各單位都提出了,要采取相應的辦法,建立安全、技術、生產三方面的協(xié)調機制,使安全管理避免沖突和不協(xié)調;(2)部門工區(qū)的同志還提出,礦里的安全獎罰上要分明,在安全現(xiàn)場的管理上,不能罰得多、獎得太少;(3)不少同志建議,在安全管理上要以質量標準化建設為契機,加大安全硬件投入,提高采掘、機、運、通人員的崗位技能、操作技能,實現(xiàn)本質安全化;(4)有些同志提出,在安全管理上要逐步形成責、權、利的一致,尤其是在眾多的安全檢查人員沒有責任,沒有壓力,也沒有誰去督查實行安全責任追究制。

5、煤礦小設備器材自加工、修理問題。(1)職工反映煤礦有許多東西可自加工,而現(xiàn)在都出去采購,提高了成本;(2)許多材料可回收修理復用,但都不修理,如風鉆桿、電煤鉆桿、鉆頭等;(3)自加工東西和修理復用的材料只需礦上給予職工較少的報酬即可,雖然現(xiàn)在效益好了,但不能忘記節(jié)源。

第3篇:銷售工作建議和意見范文

這些工作主要包括:

1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,把握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關心的問題。

XX園XX庭,XX閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。

XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。

XXX花園II-9,IV-3,IV-4開盤的現(xiàn)場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,把握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。

參觀了XX廣場,XX花城,XX新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。

參加了九月份的“房展會”,“XX園國慶看房專線車”,XX節(jié)期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領導,讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。

從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領導

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告,以備領導查閱。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序,工作方法。

協(xié)助其他同事接待辦理產權證的客戶等。

10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。

第4篇:銷售工作建議和意見范文

根據(jù)第二階段工作要求,對照科學發(fā)展觀要求查找整理出影響和制約科學業(yè)發(fā)展的問題,并廣泛征求意見和建議,進行了逐條分析,制定了切合實際,行之有效的整改方案,分別召開了班子會,黨員干部座談會,就整改工作提出了修改和完善意見,并做到了“四明確一承諾”。一是明確了整改落實項目,集中整改的重點問題并進行歸類排隊,明確列出了哪些是學習實踐活動中可以立即解決的突出問題和可以立即解決的問題,分門別類提出整改意見。二是明確了整改落實目標和時限要求,注重把群眾反映強烈的熱點、難點問題作為主攻方向,在整改中化解了矛盾,贏得了民心。對提高辦事效率實行一條龍服務流程,我局即時調整了工作人員隨時辦理改制企業(yè)下崗職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等最直接、最現(xiàn)實的利益問題。三是明確了整改落實措施,對需要整改落實的問題,逐項進行了研究分析,制定了解決問題的有效措施和辦法,并加強了溝通協(xié)調,上下互動,左右聯(lián)動,形成了合力加以解決。四是明確了整改落實責任,建立健全整改落實責任制和承諾制,逐項明確了責任領導、責任崗位和具體責任人員,把任務分解細化,責任落實到位,即分管領導主抓,股室負責人具體落實,工作人員具體實施。實行一抓到底,一步到位。建立了整改臺賬和銷號制度,整改結束通過多種方式組織群眾評議,群眾滿意才算整改到位。并將整改落實方案,在全局全社會公開,落實措施向全體黨員和群眾通報,自覺接受監(jiān)督。

二、圍繞整改,抓落實

通過整改集中解決問題是整改落實階段的著眼點和落腳點,也是對學習實踐活動實際成效的重要檢驗。截止目前,已經整改落實的事項有3項,其余正在按措施進行尾留工作的落實。在整改落實階段中:一是努力克服金融危機的沖擊和影響,精心組織生產,積極開拓市場,極力促進產品銷售,工業(yè)經濟保持了平衡較快發(fā)展。1—7月份,全縣規(guī)模內工業(yè)累計完成工業(yè)總產值17.92億元,占計劃任務31億元的57.8%,同比增長78.5%;產品銷售收入完成16.73億元,同比增長70.1%;實現(xiàn)應交稅金1.46億元,同比增長60.2%;產銷率達到93.4%。主要產品原煤產量為407萬噸。目前,工業(yè)項目進度比較順利,完成投資1.3億元(其中設備訂購4000萬元),重點項目青崗坪煤礦目前已累計完成投資7.5億元,已完成了工業(yè)廣場土建工程,職工宿辦樓主體工程,掘進井洞1300米。縣城集中供熱工程1—7月份完成投資1700萬元,累計完成投資1.52億元,煙囪、涼水塔已建成,辦公樓、主廠房、變電站、綜合樓已竣工,目前正在建設輸煤系統(tǒng)和安裝設備。清塬、席家山、七里川煤礦技改擴能項目也全面展開。民營企業(yè)全民果干廠等小企業(yè)已進入試產階段。二是加強銀企合作,解決企業(yè)資金短缺問題,其落實企業(yè)貸款問題。三是我局始終堅持量力而行、盡力而為的原則,認真執(zhí)行整改落實方案,解決改制企業(yè)職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。注重為群眾辦一些看得見、摸得著的事實好事。為縣制藥廠改制遺留的職工兌付安置費98%,職工失業(yè)保險已辦理,統(tǒng)籌費、醫(yī)保等問題正在協(xié)調繳費。

三、完善體制機制,健全規(guī)章制度

積極穩(wěn)妥地推進體制機制創(chuàng)新和制度建設,是保證科學發(fā)展觀落實的制度保障。根據(jù)工作職能積極探索,努力創(chuàng)新機制,進一步健全和完善工作職責制度、工作業(yè)務制度、內部管理制度、工作程序制度等8項。認真落實首問負責制和過錯責任追究制,實行了股室目標責任制、工作人員崗位責任制,鼓勵干部職工大膽創(chuàng)新,勤奮工作,確保實效。目前已建成制度冊,使我局各項管理步入制度化、規(guī)范化軌道。

第5篇:銷售工作建議和意見范文

1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放

2、基礎團隊:銷售、設計、安裝、文員、(老板)

3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件

第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化

(一)店面工作表格化管理

熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下日常工作:、

1、日常客戶來訪登記

2、日??蛻艉贤怯?/p>

3、日常客戶回訪等記

4、日常客戶投訴與信息反饋登記

5、日常店面人員工作交接登記

6、日常店面設計師派單登記

7、日常店面財務登記

8、日常店面人員考勤

(二)形成例會制

1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發(fā)和明確今天的目標作任務。

2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

3.激發(fā)員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。

4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結

(三)加強賣場巡視的督導的作用

1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務態(tài)度,促銷情況檢。

2.調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。

3.維護賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。

4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

第三:銷售任務管理

(一):銷售目標管理與細化

1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境

2、前景預測,全員認可銷售目標

3、任務分解:時間分解、店面分解(人員分解)

4、目標激勵:通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。

5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持

(二)優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:

1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)

2、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:

A、提升店面銷售的服務意識

操作方向:制定統(tǒng)一的服務標準,引入考核機制。

B、訓練店面銷售人員的溝通技巧

操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

C、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。

操作方向:產品賣點,銷售話術,攻心銷售等培訓

D、對競品調研與分析。

操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。

3、擴大關聯(lián)產品銷售力度

操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量

4、做好店內VIP客戶的管理。

操作方向:實行店內VIP客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。

第四:團隊培訓提升:

1、產品特點銷售話術統(tǒng)一與訓練

2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

3、競品分析與標準話術

4、關聯(lián)產品銷售標準話術

5、電話接聽服務標準話術

第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題

(1)負責對店面銷售人員,設計人員,業(yè)務人員的工作管理、分配與協(xié)調。

(2)實行任務細化管理,協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

第6篇:銷售工作建議和意見范文

客戶專員工作職責主要包括客戶資料管理、對不同類型的客戶進行不定期回、高效的投訴處理、與各部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售等等職責。

一、客戶資料管理

1.資料收集。在公司的日常營銷工作中,收集客戶資料是一項非常重要的工作,它直接關系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)??头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

2.資料整理??头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管,由客服主管安排信息匯總,并進行分析分類,分派專人管理各類資料,并要求每日及時更新,避免遺漏。

3.資料處理??头鞴馨凑肇撠熆蛻魯?shù)量均衡、兼顧業(yè)務能力的原則,分配給相關客服專員??头T負責的客戶,應在一周內與客戶進行溝通,并做詳細備案。

二、對不同類型的客戶進行不定期回訪

客戶的需求不斷變化,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。

回訪方式:電話溝通、電郵溝通、短信業(yè)務等

回訪流程:從客戶檔案中提取 需要統(tǒng)一回訪的客戶資料,統(tǒng)計整理后分配到各客服專員,通過電話(或電郵等方式)與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結果填寫《回訪記錄表》(此表為回訪活動的信息載體),最后分析結果并撰寫《回訪總結報告》,進行最終資料歸檔。

回訪內容:

1.詢問客戶對本司的評價,對產品和服務的建議和意見;

2.特定時期內可作特色回訪(如節(jié)日、店慶日、促銷活動期)

3.友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡

注意:回訪時間不宜過長,內容不宜過多。

三、高效的投訴處理

完善投訴處理機制,注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性,形成閉環(huán)的管理流程,做到有投訴即時受理,迅速有結果,處理后有回訪;使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。

投訴處理工作的三個方面:

1.為顧客投訴提供便利的渠道;

2.對投訴進行迅速有效的處理;

3.對投訴原因進行最徹底的分析。

投訴解決宗旨:挽回不滿意顧客

投訴解決策略:

1、渠道短

2、代價平

3、速度快

4、認識服務與品牌的關系

顧客永遠都是對的;顧客是商品的購買者,不是麻煩的制造者;顧客最了解自己的需求、

愛好,這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。

讓顧客感覺到他的意見得到尊重,盡量用補償性方法調節(jié)與顧客的關系。

第7篇:銷售工作建議和意見范文

(一)宣傳發(fā)動和安排部署階段

1、成立了評議工作領導小組,召開了衛(wèi)生系統(tǒng)領導班子會議,我們下發(fā)了《永濟市衛(wèi)生局民主評議政風行風工作實施方案》,要求各單位結合本單位實際制定實施方案,選聘評議代表,培訓評議人員,召開評議動員大會。

2、開展大討論活動。醫(yī)療衛(wèi)生機構以科室為單位,組織引導醫(yī)務人員結合工作實際,按照民主評議政風行風工作的要求,對照有關規(guī)定,邊學習邊開展“救死扶傷、全心全意為人民服務”、“八榮八恥”和“四職”(職業(yè)道德、職能技能、職業(yè)紀律、職業(yè)責任)及“假如我是一名患者”換位思考等大討論活動。

3、8月25日以院(站)為單位,在各單位門前開展一次政風行風評議宣傳咨詢活動,現(xiàn)場宣傳有關業(yè)務,答復群眾咨詢,征求評議意見和建議,受理群眾投訴和舉報。

(二)調查評議和整改反饋階段

1、全系統(tǒng)各單位認真調查,對住院病人或服務對象發(fā)放政風行風評議征求意見表,共收回800份。并在本單位召開民主座談會,聘請民主監(jiān)督員,收集相關意見和建議。并認真分析查找存在的問題及原因,提出切實有效的整改措施,結合運城市衛(wèi)生局下發(fā)的《運城市衛(wèi)生系統(tǒng)不正當交易自查自糾工作實施方案》的安排,要求各醫(yī)療單位對20*年以來發(fā)生的不正當交易行為及醫(yī)院管理和隊伍管理工作中存在的問題進行自查自糾。

2、由監(jiān)察室牽頭,組織相關職能負責人在紀檢組長的帶領下,對各醫(yī)療單位進行了隨機暗訪,調查暗訪的重點是糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風、整頓醫(yī)療市場打擊非法行醫(yī)及建立醫(yī)務人員考核、激勵、懲戒制度,建立健全糾風工作長效機制,對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見,并督促單位進行整改。共調查暗訪醫(yī)療衛(wèi)生單位18個。此階段的各項工作正在進行之中。

(三)日常政風行風建設

1、加強制度建設,改善行政管理,實行“二公示一公開”制度。我們采取有力措施,建立健全了各項規(guī)章制度,健全了行政審批制度和責任追究制度。我們成立了執(zhí)法責任制領導機構,制定了執(zhí)法責任制及監(jiān)督制約制度,嚴格執(zhí)行主體法律和相關法律,并將執(zhí)法責任制和收費標準進行了公示。具體公示了行政執(zhí)法責任制領導機構,執(zhí)法依據(jù),執(zhí)法范圍,執(zhí)法程序;公示了收費標準及依據(jù),舉報電話,并向社會公開六項服務承諾,自覺接受廣大群眾監(jiān)督。

2、加強行政效能建設,認真執(zhí)行《行政許可法》,加入政府網頁,完善了“一站式”網上行政審批程序并正常運行,做到了三個到位:一是硬件到位,配備了電腦、掃描儀、打印機;二是制度到位,制定完善了公開承諾制、內部監(jiān)管制、窗口服務制、責任追究制、超時默認制、首受責任制、一條龍服務工作制等制度;三是實際操作到位,開展了五大項審批項目,并專門對初審員進行了多次培訓,現(xiàn)已成功受理52件審批事宜,受到了上級領導的表彰和肯定。嚴格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定,由局組織每月對各單位財務進行一次審計,加大對“小金庫‘的清理和查處力度。加強行政效能建設,設立了投訴中心,做到了有牌子、有機構、有辦公室、有電話、有專職人員、有投訴記錄。并對外公布了投訴電話,廣泛聽取群眾意見,及時處理糾正行業(yè)中一些不正之風。

第8篇:銷售工作建議和意見范文

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,主動接受政協(xié)民主監(jiān)督,認真貫徹落實衛(wèi)生工作方針政策,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,切實解決全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的熱點、難點和重點問題,不斷改善服務質量,提高工作水平、效能和依法行政能力,切實維護人民群眾的根本利益,樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象,積極推進全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

二、工作安排

1.召開工作會議。每年召開2次以上工作會議,根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局年度工作重點,商議確定民主監(jiān)督工作年度計劃及專項監(jiān)督安排,確保民主監(jiān)督的落實。

2.深入基層調研。積極配合政協(xié)民主監(jiān)督小組熟悉全區(qū)衛(wèi)生工作情況;協(xié)助配合民主監(jiān)督小組深入局機關、醫(yī)療衛(wèi)生單位和服務對象中,開展調查研究、明察暗訪、走訪座談等活動。積極主動地向民主監(jiān)督員匯報本部門本單位的工作職能職責、政策依據(jù)、辦事程序、工作要求、工作中取得的成效,反映工作的難點、重點及解決的辦法和措施。

3.提升衛(wèi)生工作水平。對民主監(jiān)督員提出的意見、建議,由分管領導牽頭,職能科室具體負責辦理,認真抓好整改、落實,全面提升衛(wèi)生工作水平。

三、擬政治協(xié)商內容

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員招聘工作。根據(jù)工作需要,擬于今年6月份通過公開組織招聘的形式招聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術人員,擬招聘人員總數(shù)20名。

2、區(qū)人民醫(yī)院人才引進和專業(yè)技術人員招聘工作。區(qū)人民醫(yī)院已于2010年底完成主體工程,目前正在進行緊張的工程裝飾裝修階段,預計今年下半年可投入使用。為完善區(qū)人民醫(yī)院科室建設,促進其正常運轉,擬引進高年資醫(yī)務人員4名和面向社會公開招聘專業(yè)技術人員56名。

3、深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。在全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心推行國家基本藥物制度,所有藥品執(zhí)行網上集中招標采購,實行零差率銷售。擬提請政府研究加大基層醫(yī)療機構財政性補償力度,以維護其正常運轉,切實減輕群眾負擔。

4、推進基層醫(yī)療機構基礎設施建設。近幾年來,全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生機構因基礎建設和設備購置產生了不少債務,經濟壓力較大,擬提請政府研究加大衛(wèi)生事業(yè)投入,促進基層醫(yī)療機構健康發(fā)展。同時,啟動社區(qū)衛(wèi)生服務中心能力建設,從資金、設備、人才等方面對其給予扶持,使其盡快達到三星級社區(qū)衛(wèi)生服務中心標準。

四、工作要求

1.統(tǒng)一思想,提高認識。加強政協(xié)民主監(jiān)督對于衛(wèi)生系統(tǒng)改進工作作風,提高工作效能,加強行風建設,促進衛(wèi)生事業(yè)的和諧發(fā)展,具有十分重要的意義。局機關和各醫(yī)療衛(wèi)生單位要高度重視,積極支持民主監(jiān)督和政治協(xié)商工作。

第9篇:銷售工作建議和意見范文

營銷審計是進行營銷控制,實施營銷管理的重要手段;開展營銷審計,有利于提高營銷效益,節(jié)約營銷資源;開展營銷審計,有利于企業(yè)有效地規(guī)避營銷風險;開展營銷審計,有利于企業(yè)適應環(huán)境變化,適時地調整營銷計劃。

開展營銷審計注意的幾個問題

營銷審計不是一次臨時性工作,在工作中應注意以下幾個問題:

1.全面性。營銷審計不只是審查幾個出問題的地方,而是覆蓋整個營銷環(huán)境,內部營銷系統(tǒng)以至具體營銷活動的各個方面。

2.系統(tǒng)性。營銷審計包括一系列有秩序的診斷步驟,對營銷環(huán)境、內部營銷系統(tǒng)以及各項營銷活動進行有秩序的檢查,在確診的基礎上制訂修正計劃。

3.獨立性。通過自我審計、內部交叉審計,上級公司審計以及聘請外來專家進行審計等途徑,開展獨立性工作。

4定期性。營銷審計是定期進行的,面不是出現(xiàn)問題時才采取的臨時行動。定期而持久的營銷審計是公司的經常性業(yè)務工作的組成部分。

營銷審計的內容

1.營銷環(huán)境審計。它主要分析宏觀環(huán)境因素(人口環(huán)境、經濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境、法律環(huán)境、科學技術環(huán)境)和企業(yè)任務環(huán)境(市場、顧客、競爭者、分銷商和經銷商、供應商和輔助機構)中關鍵組成部分的趨勢。

2.營銷戰(zhàn)略審計。它主要審計企業(yè)的各種營銷目標和戰(zhàn)略,評價它們對當前的和預測的營銷環(huán)境的適應程度。它主要包括制定營銷戰(zhàn)略的基礎的審查,選擇營銷戰(zhàn)略類型審查,選擇目標市場審查以及拓展海外市場戰(zhàn)略與行動策略審查。

3.營銷組織審計。要求評價營銷組織在實施對預測的環(huán)境所必要的戰(zhàn)略方面的能力。主要包括營銷組織的審計準則、審計標準、市場營銷部門的內部組織審查、國際營銷組織結構審查以及國際營銷組織的彈性策略審查。

4.營銷績效審計。主要包括銷售收入績效評核審查、銷售費用績效審查,實施與計劃的比較分析、推銷活動績效的審查,貨款回收與成品庫存績效評核分析。

5.營銷計劃系統(tǒng)審計。主要包括營銷計劃范圍的審查、市場營銷計劃應具備的要素審查、市場營銷計劃的特性審查、市場營銷計劃制定程序審查、營銷計劃方案審查。

6.營銷效率控制系統(tǒng)審計。主要包括銷售效率審查、市場占有率審查、比率的分析運用審查。

7.獲利能力控制系統(tǒng)審計。主要包括營銷成本審查和盈利能力審查。

8.營銷信息系統(tǒng)審計。主要包括設計營銷信息系統(tǒng)的審查、使用營銷信息系統(tǒng)的審查、構成營銷信息系統(tǒng)的審查、建立營銷信息系統(tǒng)的條件審查。

9.新產品開發(fā)系統(tǒng)審計。包括檢查企業(yè)開發(fā)新產品的觀念、檢查新產品的開發(fā)方針、檢查新產品的開發(fā)程序、檢查新產品的開發(fā)計劃、檢查企業(yè)對新產品研制的重視程度、檢查企業(yè)選擇新產品的標準、檢查新產品管理程序。

10.營銷管理職能審計。包括營銷管理的總體審計、銷售管理審計、市場調研管理審計、廣告管理的審計、實體分配管理的審計。

營銷審計的工作程序

由于市場營銷受客觀環(huán)境變化的影響很大,而某些決策往往又帶有主觀性,為了經濟、有效和商效率地開展審計工作,營銷審計一般按下列程序分成四個階段:

1.初審階段。其主要工作是明確審計的目標、范圍、深度、數(shù)據(jù)來源及所需時間;熟悉被審計單位的情況;審查及測試營銷控制制度,掌握其主要問題,從而訂出審計工作的計劃和方案。也稱為準備階段。

2.詳審階段。即計劃實施階段。其主要工作是根據(jù)計劃內容進一步收集和核實數(shù)據(jù),確定評價標準、查閱有關資料,進行實地訪問、掌握確切的資料。

3.審計的結論階段。即審計人員在審計過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和改進意見的書面總結。