過度包裝的看法和建議精選(九篇)

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第1篇：過度包裝的看法和建議范文

網(wǎng)購時(shí)代的新商機(jī)

根據(jù)艾瑞最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2012年第二季度中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為1.88萬億元，同比增長25.0%，環(huán)比增長7.3%；企業(yè)間電子商務(wù)仍占主導(dǎo)地位，網(wǎng)絡(luò)購物占比繼續(xù)增加，第二季度達(dá)到14.3%。2012年第二季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為2683.7億元，較上一季度增長17.6%，較去年同期增長51.6%。其中，B2C市場規(guī)模為893.5億元，環(huán)比增長43.7%，同比增長超過140%。

以上數(shù)據(jù)給我們發(fā)出了一個信號：網(wǎng)購時(shí)代已經(jīng)來臨！在這樣的形勢下，電商企業(yè)百家爭鳴，紛紛拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。淘寶網(wǎng)曾公布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，2011年淘寶網(wǎng)和天貓商城平均每天的包裹量逾800萬個，以此可以推斷出2011年淘寶網(wǎng)和天貓商城全年總包裹量29億多個。據(jù)京東商城物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，京東商城平均每天有40多萬個訂單……網(wǎng)購市場對包裝的需求量之大是我們無法想象的。

網(wǎng)購商品遍及家用電器、數(shù)碼產(chǎn)品、服裝、箱包、家具、家紡、圖書、化妝品、食品等各個領(lǐng)域，這就催生了對紙箱、紙袋、緩沖包裝以及包裝輔助材料的需求，同時(shí)也給包裝企業(yè)以及包裝輔助材料企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

目前，從網(wǎng)購包裝市場來看，需求量最多的當(dāng)屬紙箱和塑料袋。例如，淘寶網(wǎng)對衣服、箱包、家紡等不易碎商品使用塑料袋包裝，對緩沖性能要求高的商品使用紙箱，內(nèi)填充一些緩沖材料，如泡泡紙、充氣氣墊等；京東商城的小件商品一般在原包裝上使用塑料袋封裝，大件商品使用紙箱；卓越亞馬遜的主要外包裝使用可再生紙箱，且系統(tǒng)會根據(jù)訂單自動推薦包裝盒和填充材料；凡客誠品的商品外包裝是三層牛皮紙“全開式”紙箱，內(nèi)包裝是塑料袋……

網(wǎng)購熱潮帶來的新商機(jī)點(diǎn)燃了廣大包裝企業(yè)的熱情，有些包裝企業(yè)已開始行動起來，積極開拓網(wǎng)購包裝市場。例如，濟(jì)豐包裝（上海）有限公司（以下簡稱“濟(jì)豐包裝”）憑借其較大的生產(chǎn)制造網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已贏得電商“巨頭”天貓商城的青睞，為其提供紙箱解決方案；上海艾爾貝緩沖材料科技有限公司（以下簡稱“艾爾貝”）則從產(chǎn)品本身入手，開發(fā)出創(chuàng)新型充氣式緩沖包裝材料（AIR-PAQ），為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城的酒包裝等提供緩沖包裝解決方案。

做電商企業(yè)的“包裝保姆”

網(wǎng)購熱潮迎面撲來，一些包裝企業(yè)順勢而動，為電商企業(yè)和商家提供全方位的包裝服務(wù)，淘得了網(wǎng)購時(shí)代的“第一桶金”。那么，他們的成功秘訣是什么呢？其實(shí)很簡單，就是成為電商企業(yè)稱心如意的“包裝保姆”。然而，“包裝保姆”的“工作”并不輕松，需要全方位考慮，才能在激烈的競爭中脫穎而出。

1.打造高質(zhì)量包裝

最大程度地保護(hù)網(wǎng)購商品，使其完好無損地送達(dá)到消費(fèi)者手中，這是網(wǎng)購包裝最重要的功能。但從當(dāng)前網(wǎng)購市場來看，不管哪家電商企業(yè)的網(wǎng)購商品，在運(yùn)輸過程中都會出現(xiàn)不同程度的破損問題。這不僅與物流行業(yè)的不規(guī)范操作甚至野蠻操作有關(guān)，還與包裝本身的質(zhì)量有關(guān)。有時(shí)，電商企業(yè)基于成本考慮，會采用質(zhì)量差的包裝材料或者減少包裝材料用量，這就很難保證商品在物流過程中的完好性。

此外，采訪中記者了解到，國內(nèi)物流環(huán)境比較惡劣，這就對網(wǎng)購包裝的質(zhì)量提出了更高的要求。廣東天元印刷有限公司（以下簡稱“天元印刷”）董事長周孝偉表示，“為避免商品出現(xiàn)破損，天元印刷一方面加強(qiáng)包裝質(zhì)量的改進(jìn)；另一方面，積極加強(qiáng)新型成套網(wǎng)購包裝物料的研發(fā)，針對不同商品提供系統(tǒng)的物流包裝解決方案，以適應(yīng)客戶不斷變化的包裝需求?！?/p>

2.滿足高效率打包要求

網(wǎng)購時(shí)，消費(fèi)者對商品的發(fā)貨速度和準(zhǔn)時(shí)到達(dá)都非常關(guān)注，大部分消費(fèi)者還希望商品能實(shí)現(xiàn)配送實(shí)時(shí)查詢。雖然各大電商企業(yè)和物流公司都在千方百計(jì)地提高物流速度，但2012年“3?15”消費(fèi)者維權(quán)調(diào)查結(jié)果顯示，送貨速度慢已成為網(wǎng)購?fù)对V最多且關(guān)注度最高的指標(biāo)之一。

其實(shí)，在物流供應(yīng)鏈上，包裝是基礎(chǔ)，是物流環(huán)節(jié)的起點(diǎn)，包裝合適與否將直接影響到物流速度。濟(jì)豐包裝包裝技術(shù)經(jīng)理黃昌海稱：“物流公司的送貨速度跟不上，這與包裝的打包速度和紙箱的結(jié)構(gòu)有直接關(guān)系。如果紙箱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，物流公司就能快速完成打包作業(yè)，縮短打包時(shí)間，提高打包效率?！钡牵?dāng)前電商企業(yè)只是優(yōu)先把精力放在拓寬市場占有率上，只關(guān)注物流速度本身，而沒有真正認(rèn)識到包裝對于提高物流效率的重要性。此時(shí)，就需要包裝企業(yè)扮演好“包裝保姆”的角色，設(shè)計(jì)出適合打包結(jié)構(gòu)的包裝，為商品配送提供最大的便利。

黃昌海告訴記者，濟(jì)豐包裝正在開發(fā)一款多變的紙箱，即通過優(yōu)化紙箱結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)尺寸相同但內(nèi)部緩沖件不同的紙箱，或者長寬尺寸相同但高度不同的紙箱，以改善商品打包時(shí)因尺寸與包裝箱大小不匹配而浪費(fèi)時(shí)間的情況。

此外，包裝企業(yè)如果能夠?yàn)殡娚唐髽I(yè)提供一些增值服務(wù)，如包裝技術(shù)人員為電商企業(yè)的商品打包提供現(xiàn)場指導(dǎo)，那么其必將在合作中贏得電商企業(yè)的“芳心”。

3.創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道

隨著電子商務(wù)的火熱，網(wǎng)購商品已不僅僅局限于服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、家用電器、食品等生活類商品，一些網(wǎng)店更是另辟蹊徑，將網(wǎng)購包裝作為商品，在網(wǎng)絡(luò)中引起熱銷，并迅速成長起來。以天貓商城紙箱銷量排名第一的亮程旗艦店為例，其店主王佳滎是一位80后小伙，抱著玩的心態(tài)，開設(shè)了這家紙箱網(wǎng)店，經(jīng)過幾年時(shí)間，現(xiàn)已成為江浙滬地區(qū)最大的紙箱供應(yīng)商，月銷售額達(dá)150萬元。當(dāng)被問及其成功的原因時(shí)，王佳滎別有一番理解，“開設(shè)網(wǎng)店需要一個成熟的團(tuán)隊(duì)，充分了解淘寶網(wǎng)的營銷手段和規(guī)則，同時(shí)能為客戶提供更適合電子商務(wù)市場的包裝建議，減少其溝通成本?！睋?jù)了解，他所說的這個團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)電子商務(wù)的人員占到員工總數(shù)的1/3，也許這就是其創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道的優(yōu)勢所在。

針對這種現(xiàn)象，黃昌海表示，這對于包裝企業(yè)來說是一個優(yōu)勢，因?yàn)檫@些網(wǎng)購包裝網(wǎng)店的包裝還是來源于包裝企業(yè)，而且這些包裝的規(guī)格和品種不可能太多，都是規(guī)格少且需求量大的訂單，使包裝企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)。另外，這些網(wǎng)購包裝網(wǎng)店大多面對的是小型電商企業(yè)，這就相當(dāng)于把這些小型電商企業(yè)對網(wǎng)購包裝的需求整合起來，從而變成了一個大的電商企業(yè)。對于包裝企業(yè)而言，其實(shí)是找到了一個大客戶，這也是一個很好的發(fā)展機(jī)遇。

一些包裝企業(yè)也加入到電子商務(wù)的隊(duì)伍中。例如，天元印刷提供快遞物料配套的相關(guān)產(chǎn)品，并設(shè)立了網(wǎng)購包裝營銷部門，而且將產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售，扮演著網(wǎng)購包裝供應(yīng)商和電商企業(yè)的“雙重身份”。

兩大問題備受關(guān)注

1.網(wǎng)購包裝的標(biāo)準(zhǔn)化

目前網(wǎng)購包裝缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這是無可爭辯的事實(shí)。網(wǎng)購包裝的形式、規(guī)格可謂五花八門，只要是可以用的包裝材料，在網(wǎng)購包裝市場中都有用武之地。例如，結(jié)構(gòu)和規(guī)格不一的紙箱、編織袋等外包裝，泡沫塑料、充氣襯墊、泡泡紙等多樣化的緩沖包裝。但這也給包裝的生產(chǎn)、倉儲和物流帶來了一定的麻煩。

艾爾貝設(shè)計(jì)主管楊華光指出，一件商品在采用泡泡紙進(jìn)行緩沖包裝時(shí)，由于沒有標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范裹幾層，打包人員全憑感覺來操作，容易導(dǎo)致“裹粽子”式的過度包裝，或者保護(hù)不當(dāng)而產(chǎn)生商品破損現(xiàn)象。

京東商城負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)也表示，在商品的配送過程中，網(wǎng)購?fù)獍b箱不能滿足所有商品的需求，總會遇到一些商品裝不進(jìn)包裝箱的難題，有時(shí)打包人員只好用小刀進(jìn)行自行改進(jìn)，但這樣不僅會影響包裝箱的外觀形狀，還會降低包裝箱的保護(hù)強(qiáng)度。而且，規(guī)格不一的包裝也不利于倉儲堆碼，從而導(dǎo)致運(yùn)輸效率低下，直接影響供貨速度。

網(wǎng)購包裝的標(biāo)準(zhǔn)化勢在必行，這不僅有助于包裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)批量化生產(chǎn)，還可以有效利用倉儲空間、減少運(yùn)輸成本、提高運(yùn)輸效率，使包裝企業(yè)、物流公司、電商企業(yè)三方獲利。

在當(dāng)前還沒有出臺行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，包裝企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)情況，先制定合理的企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，為電商企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的包裝解決方案。

楊華光表示，包裝企業(yè)可將電商企業(yè)的商品進(jìn)行高、中、低檔次的劃分，然后根據(jù)商品的檔次來選擇相應(yīng)的包裝解決方案。

據(jù)黃昌海介紹，濟(jì)豐包裝與天貓商城合作的第一步就是整合天貓商城的外包裝箱，使包裝箱的種類減少；第二步希望通過包裝箱的整合，逐步對天貓商城不同類型商品的包裝方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化；第三步，待天貓商城建立起自己的標(biāo)準(zhǔn)化物流體系后，再在此基礎(chǔ)上建立健全網(wǎng)購包裝的測試標(biāo)準(zhǔn)。

2.網(wǎng)購包裝的回收再利用

網(wǎng)購已經(jīng)非常普遍，特別是對于一些網(wǎng)購達(dá)人，也許每天都會收到好幾單網(wǎng)購商品。那么，他們是如何處理這些網(wǎng)購商品的包裝呢？專業(yè)在線問卷調(diào)查、測評、投票平臺——問卷星針對凡客誠品包裝的用戶體驗(yàn)發(fā)起了一項(xiàng)《電子商務(wù)環(huán)境下物流外包裝需求的調(diào)查問卷》活動，共有238名消費(fèi)者參與了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：關(guān)于收到商品后對包裝如何處理的問題，25.21%的被調(diào)查者將其用作收納工具，42.02%的被調(diào)查者將其閑置待用，11.76%的被調(diào)查者將其直接扔掉，21.01%的被調(diào)查者將其當(dāng)作廢品處理；對于配送完商品后回收外包裝的看法，28.99%的被調(diào)查者表示非常同意，42.86%的被調(diào)查者表示同意，22.27%的被調(diào)查者表示無所謂，僅有5.88%的被調(diào)查者表示不同意。這充分說明大部分消費(fèi)者還是希望網(wǎng)購包裝能夠被回收再利用。

但是，當(dāng)前我國對于網(wǎng)購包裝的回收再利用還有一定的困難。黃昌海稱，“這必然會造成大量網(wǎng)購包裝的浪費(fèi)，有悖于節(jié)能減排、低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向?！边@一問題也引起了社會的廣泛關(guān)注。例如，有人建議電商企業(yè)可以委托物流公司回收網(wǎng)購包裝，并給予一定的返利優(yōu)惠，相信廣大消費(fèi)者也會積極配合；還可以借鑒一些發(fā)達(dá)國家（如日本）在垃圾分類回收處理方面的經(jīng)驗(yàn)，使網(wǎng)購包裝朝分類回收處理方向努力。當(dāng)然，這些都需要全社會共同行動起來。

決勝未來市場

1.緊跟物流布局

包裝企業(yè)要想贏得電商“大佬”們的青睞，還得依靠更具競爭力的價(jià)格和更全面的配套服務(wù)。值得注意的是，近年來，各大電商企業(yè)紛紛開始全國性的物流布局，倉庫網(wǎng)點(diǎn)不斷增加。因此，包裝企業(yè)要想開拓網(wǎng)購包裝市場，就必須緊跟電商企業(yè)在全國跑馬圈地的腳步，布點(diǎn)設(shè)廠，盡可能縮短運(yùn)輸半徑，壓縮成本。

黃昌海告訴記者，濟(jì)豐包裝具有優(yōu)越的生產(chǎn)制造網(wǎng)絡(luò)，如蘇州、昆山工廠可以為天貓商城上海地區(qū)供貨，天津工廠可以為北京地區(qū)供貨，輕松實(shí)現(xiàn)就近供貨，快速滿足客戶需求。無獨(dú)有偶，天元印刷在全國7所城市設(shè)立了倉儲服務(wù)中心，將客戶所需物料分類別集中裝箱，幫助客戶統(tǒng)一配送。而亮程旗艦店為了滿足全國各地買家的供貨需求，則借助各地供應(yīng)商的力量實(shí)現(xiàn)“全國布局、區(qū)域購買、就近服務(wù)”，將原材料統(tǒng)一采購，在全國各地分工生產(chǎn)，就近選擇供貨，確保配送速度。這正是這些包裝企業(yè)在與對手競爭中能夠脫穎而出的突出優(yōu)勢所在。

2.提升包裝設(shè)計(jì)能力

同樣來自問卷星的《電子商務(wù)環(huán)境下物流外包裝需求的調(diào)查問卷》中，針對凡客誠品商品外包裝最吸引人的地方進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示：包裝外觀占34.87%；內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)占22.27%；包裝材質(zhì)占29.41%；無所謂，重點(diǎn)是商品本身僅占13.45%。可見，網(wǎng)購包裝不但要有保護(hù)商品的功能，在外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及材質(zhì)等方面也要更好地適應(yīng)消費(fèi)者的個性化需求。

一些規(guī)模較大的電商企業(yè)為了提升品牌形象，已對網(wǎng)購包裝進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)計(jì)。凡客誠品商品外包裝為三層牛皮紙箱，采用“全開箱式”結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并以印有凡客誠品Logo的密封條進(jìn)行封裝，大大保障商品安全，避免出現(xiàn)掉包現(xiàn)象。此外，凡客誠品的帆布鞋包裝還設(shè)計(jì)了提手和印花等創(chuàng)意設(shè)計(jì)，備受消費(fèi)者好評。

因此，要想在未來網(wǎng)購包裝的市場競爭中贏得更多機(jī)遇，包裝企業(yè)必須具備較強(qiáng)的包裝設(shè)計(jì)能力，配套完善的包裝輔助材料，從而為電商企業(yè)提供更完善、更個性化的整體包裝解決方案。

3.推崇網(wǎng)購包裝的再利用

第2篇：過度包裝的看法和建議范文

由于受原料上漲、加工費(fèi)猛漲、勞動力工資居高不下等因素，今年國內(nèi)羽絨服行業(yè)仍面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

反對“過度時(shí)尚”，冰潔倡導(dǎo)“適度時(shí)尚”

2006年由于服裝大牌紛紛搶占羽絨服這塊蛋糕和暖冬，導(dǎo)致羽絨服銷售低迷，市場積壓大量庫存。2007年，一成不變多年的羽絨服行業(yè)，突然集體改走時(shí)尚化路線，多少讓市場稍有起色，時(shí)尚羽絨服成為市場新銳， 2009年的嚴(yán)冬讓各家賺了個盆滿缽滿。2010年的羽絨服銷售是否又會隨溫度的高低而“坐電梯”，銷售額好不好全看老天吃飯呢？

2009年，由于羽絨服市場大熱，一些品牌借機(jī)推出了短款露腰羽絨服，看上去非常時(shí)尚。部分中小品牌和雜牌狂打時(shí)尚牌，拼命在花樣上標(biāo)新立異，這種只求面子，不顧里子的做法導(dǎo)致羽絨服行業(yè)魚龍混雜。

消費(fèi)者王小姐就是露腰裝的擁躉。但去年冬天，由于短款羽絨服護(hù)腰不力，導(dǎo)致腰部受寒，盡管后來多次金針?biāo)藕?，還是沒有緩過神來。這讓她后悔不已。今年剛剛?cè)肭铮跣〗憔陀X得寒氣襲人。“我是既想要溫度，又想要風(fēng)度，但當(dāng)初太強(qiáng)調(diào)后者了，忽略了羽絨服的功能性，看來凡事都不能過頭。”王小姐說。

根據(jù)最新的羽絨服調(diào)查報(bào)告顯示，高達(dá)73.26％的消費(fèi)者對羽絨服的時(shí)尚性要求一般；僅有20.75％的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚性很重要；有5.99％的消費(fèi)者認(rèn)為無所謂時(shí)尚不時(shí)尚。在購買時(shí)尚羽絨服時(shí)，有73.24％的消費(fèi)者喜歡流行元素強(qiáng)的羽絨服，但不會購買，他們認(rèn)為流行元素強(qiáng)的羽絨服很快就會過時(shí)。專家分析說，太過時(shí)尚、前衛(wèi)的羽絨服，就很快會OUT，所以有超過7成的年輕消費(fèi)者對中度時(shí)尚情有獨(dú)鐘。

對此，冰潔總經(jīng)理沈建峰提出了自己的看法：“雖然我們針對的目標(biāo)消費(fèi)群體是新新一族。但這并不意味著羽絨服要突破傳統(tǒng)、走新路線，就必須要卓爾不群、在設(shè)計(jì)上太過標(biāo)新立異?！?/p>

眾所周知，冰潔是波司登旗下的品牌，有專業(yè)羽絨世家的背景，定位在青春時(shí)尚，2009年中華商業(yè)信息聯(lián)合會對全國各大商場的統(tǒng)計(jì)排名中,冰潔首次進(jìn)入前五名，在專門定位為青春時(shí)尚羽絨服的品牌中排名第一。

沈建峰說,時(shí)尚是一種創(chuàng)新，時(shí)尚是人們對生活的一種態(tài)度，時(shí)尚必須是得以在消費(fèi)者中傳播和應(yīng)用的，只有“適度時(shí)尚”才是最受歡迎的，那些只有少數(shù)人關(guān)注的時(shí)尚不是我們眼中的適度時(shí)尚，我們的目標(biāo)是讓大眾都能享用到時(shí)尚,是恰到好處的時(shí)尚。

“當(dāng)然，我們還是會在翻新上動腦筋，兼顧那20.75％的對時(shí)尚要求較高的客戶?！鄙蚪ǚ灞硎荆壑械臅r(shí)尚，不是放棄功能性，舍本求末的華而不實(shí)，作為羽絨服，它的第一要素就是要保暖。因此，今年他們在面料上動腦筋，花大代價(jià)研發(fā)新產(chǎn)品。

據(jù)了解，冰潔2010年新款羽絨服推出了“青春校園”、“都市魅惑”、“浪漫情懷”三個系列，每一款都采用國際流行面料，設(shè)計(jì)緊跟時(shí)尚潮流趨勢，更好地滿足年輕消費(fèi)者的不同需求。

今年冰潔的羽絨服流行色以明亮的色調(diào)為主，吸取了大自然的元素，增加了軍旅風(fēng)格、駝色、橘色等新色系，吻合當(dāng)前國際流行的趨勢。今年的男裝也突破了傳統(tǒng)沉悶的黑色、紅色，增加了橘色、寶藍(lán)色、綠色、灰色等色系。

設(shè)計(jì)上不僅高人一籌，冰潔在銷售上也做好了布局，冰潔營銷總監(jiān)王道成說，冰潔在區(qū)域攻略上打造了6個核心市場，扶持6個潛在市場；在渠道攻略上重點(diǎn)打造‘雙百’工程，即‘攻占’100家以上大型商場、100家以上核心專賣店，最大程度地吸收最廣泛的顧客群。

作為中國羽絨行業(yè)協(xié)會副理事長、波司登國際控股有限公司董事長高德康表示，中國羽絨服正從粗加工到品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型，與往年大雜燴式的競爭不同，今年一定是有聲譽(yù)、有競爭力的品牌能夠脫穎而出,同時(shí)他肯定地說”適度時(shí)尚”一定會成為行業(yè)發(fā)展的主流。

傳統(tǒng)企業(yè)加大電子商務(wù)力度,“適度時(shí)尚 ”成網(wǎng)購新寵

冰潔的“適度時(shí)尚”在網(wǎng)上開始顯現(xiàn)威力，據(jù)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，最新一季網(wǎng)上銷售額冰潔已經(jīng)在整個集團(tuán)品牌中緊跟波司登品牌之后，這與冰潔定位的消費(fèi)群體比較年輕，適合上網(wǎng)一族，同時(shí)時(shí)尚口味適中，兼具價(jià)格優(yōu)勢有關(guān)系。記者隨意打開一個名為“波司登鋒尚潮人”的淘寶網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)冰潔陳列首當(dāng)其中，而且與其它網(wǎng)店不同的是，這個網(wǎng)店竟然還有張娜拉和著名時(shí)尚攝影師尹超等光顧并留言，其網(wǎng)絡(luò)新品上架和商場專柜同步，這就不難明白冰潔為何會一躍成為網(wǎng)絡(luò)銷售的新星。

2010年傳統(tǒng)企業(yè)開始加大網(wǎng)絡(luò)銷售力度。原本一些大品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售都是個人或者是一些經(jīng)銷商自己做的網(wǎng)店，現(xiàn)已慢慢被品牌企業(yè)收回。2008年,一些服裝巨頭開始瞄準(zhǔn)了電子商務(wù)，將銷售戰(zhàn)役打到了網(wǎng)上，羽絨服品牌不僅有像波司登、雪中飛、雅鹿等品牌有企業(yè)開的網(wǎng)上旗艦店。

“我們的電子商務(wù)從2008年剛剛起步，到了2009年已超過預(yù)期，今年預(yù)計(jì)會比去年翻一番。”波司登電子商務(wù)部經(jīng)理趙學(xué)軍說。網(wǎng)購已不容小覷，波司登旗下有包括波司登、雪中飛、冰潔、康博等幾大品牌實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)上銷售。

“我們的網(wǎng)上銷售和實(shí)體店差距不是很大，事實(shí)上，在我們進(jìn)軍淘寶前，已經(jīng)有一些經(jīng)銷商在網(wǎng)上開店了，但當(dāng)時(shí)他們開出的價(jià)格很低，只要稍有盈利就成交，我們介入后，將原先的那些經(jīng)銷商都納入了統(tǒng)一的體系中。以前，一些網(wǎng)上經(jīng)銷商不愿做售后管理，我們接手后，網(wǎng)上店鋪的形象包裝和售后服務(wù)全部由公司統(tǒng)一服務(wù)，品牌的美譽(yù)度就提升了?！?/p>

據(jù)趙學(xué)軍介紹，去年網(wǎng)上旗艦店中，波司登旗下品牌在網(wǎng)上售賣的90%以上都是新品，今年也會力爭達(dá)到80%以上。

“很多羽絨服企業(yè)會擔(dān)心，網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售會‘打架’，互相競爭。其實(shí)，根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)去年的網(wǎng)上客戶中68%的來自于專賣店覆蓋不到的地方，如廣州、廣西、云南、貴州等，這樣兩者就能起到互補(bǔ)的作用。要知道，哪怕是在一線城市，一些寫字樓的白領(lǐng)想要立即找到專賣店，也有一定難度，但網(wǎng)絡(luò)銷售無疑給他們提供了購買羽絨服的‘快捷鍵’?！?/p>

“在我們看來，那些小打小鬧的淘品牌就像賣貨郎，在傳統(tǒng)企業(yè)出擊后，我們會采取兩項(xiàng)措施。一是在公司內(nèi)部加強(qiáng)管理，二是制訂經(jīng)銷商聯(lián)盟政策。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售市場，包括開設(shè)旗艦店，提供服裝配件、正規(guī)發(fā)票，網(wǎng)上銷售一定期限內(nèi)無理由退還等?！壁w學(xué)軍告訴記者。

記者在波司登采訪時(shí)，正遇電子商務(wù)部拍冰潔新款圖片。冰潔總經(jīng)理沈建峰說，“時(shí)尚無處不在，時(shí)尚恰到好處”，我們要體現(xiàn)的是羽絨服適度時(shí)尚的精髓。

今年冰潔的新款羽絨服“青春校園”系列中大量運(yùn)用了今冬的流行面料――錦衣紗，靚麗的色彩、輕盈舒適的設(shè)計(jì)，略帶夸張的前胸及后背的印花設(shè)計(jì)，頗有明星風(fēng)范。而“都市魅惑”系列則是專程為熟男女們打造，其中幾款女式摩登茄克讓人眼前一亮。其中一款女式夾克運(yùn)用了今冬流行面料――麥風(fēng)紗，特殊的針織印花面料，極強(qiáng)的視覺沖擊力，極具個性時(shí)尚。而另一款夾克則采用了最近流行漸變皮革，簡潔、時(shí)尚、易打理。在“浪漫情懷”系列中，由張娜拉身穿的幾件淑女風(fēng)女式浪漫繡花中長款羽絨服，其中清新的領(lǐng)部荷葉邊設(shè)計(jì)，像大朵的玉蘭，緩緩綻放。

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第3篇：過度包裝的看法和建議范文

在對設(shè)計(jì)企業(yè)(公司)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),給到包工頭裸價(jià)之后的利潤是由拉單員、設(shè)計(jì)師、公司三步來分配,很多公司內(nèi)部的利益分配條款明細(xì)清楚,但之后的設(shè)計(jì)、服務(wù)卻是一筆帶過。

張斌還反映,在設(shè)計(jì)師面前,普通家居業(yè)主,相對的是一個弱勢群體,項(xiàng)目設(shè)計(jì)中存在的貓膩,對于業(yè)主來說,并沒有太多的反感情緒,畢竟沒有那個行業(yè)是真正干凈透明的,然而對于設(shè)計(jì)企業(yè)或者設(shè)計(jì)師來說,能否讓操作規(guī)范化,服務(wù)明晰化,讓業(yè)主覺得30%花的明白舒服呢?不是設(shè)計(jì)師不能親民而是沒有靜下心來去研究、去專研這個市場。

廣州

嘉賓:陳嘉君廣州市壹室有限公司 董事

文 為 廣州市文迪安其裝飾設(shè)計(jì)有限公司董事、設(shè)計(jì)總監(jiān)

主持:高峰現(xiàn)代裝飾雜志社廣州分公司營運(yùn)總監(jiān)

文為:我們服務(wù)于房地產(chǎn)行業(yè),經(jīng)營策略往哪個方向發(fā)展,針對普通家居有怎樣的目標(biāo)?任何企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,也要跟隨著社會的大環(huán)境的去適應(yīng)和調(diào)整自己發(fā)展的大方向。現(xiàn)在所謂響應(yīng)市場和發(fā)展,好像普通家居成為了一個潮流,其實(shí)剛剛概括了,在房地產(chǎn)行業(yè)里面在做一些終端的標(biāo)準(zhǔn),交樓的標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)起到了一定程度的帶動作用。交樓標(biāo)準(zhǔn)也是以一種研究性的態(tài)度去做,怎樣符合現(xiàn)在社會發(fā)展的需求,更加的環(huán)?；蛘呤堑吞肌＿@些方面跟發(fā)展方式是相契合的,一個公司要轉(zhuǎn)型,也要看你這個公司發(fā)展的方向。

如果以我們現(xiàn)有的優(yōu)勢服務(wù)普通家居,可能這個市場還不夠成熟,還達(dá)不到我們這個技術(shù)層面服務(wù)他們的層次,所以說五年以后,到底會怎樣,自身的定位就會看市場大的發(fā)展趨勢,根據(jù)這個趨勢判斷以后家居會發(fā)展到怎樣的程度再去決定我們是否要介入到這個行業(yè),其實(shí)五年在國內(nèi)市場來講還沒有達(dá)到這個程度。

陳嘉君:為什么民眾會對設(shè)計(jì)師不信任,這個不信任是否是以前遺留下來的。為什么不信任呢?因?yàn)樗麄冏霾怀隹诒?做不出水平,對于專業(yè)的態(tài)度并沒有研究,只是老是想著怎樣去賺小業(yè)主的錢,不是為了服務(wù)賺錢,不信任態(tài)度是這種口碑傳出來的,一般人對設(shè)計(jì)不信任,那個就說騙他的錢,其實(shí)來來去去是老毛病,設(shè)計(jì)公司占領(lǐng)普通的市場,是不屑還是沒有實(shí)力呢?如果設(shè)計(jì)要進(jìn)入千家萬戶,跟裝飾公司競爭,如果我們公司進(jìn)入普通家居市場的話,我非常欣賞一些能夠做到2-3億的公司,我非常佩服他們的量,如果想過去做,我會說按照層次的架構(gòu)去編排公司設(shè)計(jì)的層次,這樣就可以服務(wù)普通的家居,其實(shí)并不是說對普通家居市場的不屑,我們其實(shí)非常的佩服他們可以服務(wù)幾千戶,幾百戶。

文為:針對普通家居,我們是否進(jìn)入,這是一個問題,關(guān)鍵是怎樣的進(jìn)入,還有怎樣的途徑去請你進(jìn)入。其實(shí)這個市場相對還不是非常成熟的市場,普通家居雖然是一個非常大的量,但是,要怎樣的進(jìn)入呢?要以一種咨詢的態(tài)度,給些建議,覺得這個家庭想達(dá)到怎樣的要求,理念上可以做一些調(diào)整,做一些比較好的優(yōu)化,我建議根據(jù)你的經(jīng)濟(jì)條件,能夠做多少就做多少,建議大部分都放在軟裝這塊,不要做太多的裝飾,目前我們的態(tài)度不會很刻意追求進(jìn)入,因?yàn)槲覀冞€沒有那么多的精力。

文為:設(shè)計(jì)行業(yè)目前看起來是一個很火的很有朝氣的行業(yè)。我個人覺得現(xiàn)在室內(nèi)設(shè)計(jì)師相對的工作已經(jīng)越來越多的被其他專業(yè)細(xì)分掉,室內(nèi)設(shè)計(jì)師以后的發(fā)展趨勢慢慢會變得更加的單純。我的看法是,室內(nèi)設(shè)計(jì)會跟建筑設(shè)計(jì)以及其他的設(shè)計(jì)結(jié)合更加緊密。

室內(nèi)設(shè)計(jì)是一個有朝氣的行業(yè)也不假,如果室內(nèi)設(shè)計(jì)更能吸納更多其它專業(yè)進(jìn)來,我覺得發(fā)展會更加有前途,單純做室內(nèi)設(shè)計(jì),路就會相對比較的窄,這是我對行業(yè)未來的思考。

室內(nèi)設(shè)計(jì)變成整合性的行業(yè),整合很多有關(guān)室內(nèi)的相關(guān)性能,例如智能化、高科技東西,低碳環(huán)保。

陳嘉君:二十年后,我斷言以后買房子全部都有裝修。

就是說空調(diào)、排風(fēng)、什么都齊了,而且是一個比較合理變化的空間,打開門的時(shí)候絕對是一個完整的空間,不會見到水泥和墻體,就不會見到的東西,二十年后,絕對不會出現(xiàn)毛坯房,到二十年以后或者更遠(yuǎn)的市場,其實(shí)裝飾市場是非常主要的,非常關(guān)鍵的一個設(shè)計(jì)市場,以后可能千家萬戶再也不會去找設(shè)計(jì)室,直接就跑去家居,買墻紙和窗簾。

主持人:二十年后所謂的硬裝公司基本上也面臨著滅亡,取而代之的肯定軟裝配飾公司。簡單了兩天就搞定了,反而沒有污染更加的環(huán)保,而且會節(jié)省資金。

陳嘉君:從時(shí)間、效應(yīng)各方面來說,建筑、室內(nèi)一體化,而且高質(zhì)量的完成,中間的那一段就不用說,要打什么,拆什么,就完全可以用的,這是以后服務(wù)千家萬戶的方向。以后的優(yōu)勢是做室內(nèi)設(shè)計(jì)可能做軟裝,比現(xiàn)在在腦子里面拼命想造型的設(shè)計(jì)師就會好很多。

文為:其實(shí)這才是普通家居未來的趨勢,建筑商、發(fā)展商所提供的,就已經(jīng)是一個不需要過度裝修完全搬進(jìn)去就可以的,就像剛剛所說的,只要你買家居,貼墻紙,掛窗簾就可以住進(jìn)去,所謂硬裝的概念就會越來越淡化和模糊,就會回到建筑室內(nèi)一體化里面,其實(shí)這里面就會把功能性的東西考慮周全,就會優(yōu)化到最合理的程度,而且就有一個趨勢,就是說就會留出大量的空間,讓業(yè)主自由的發(fā)揮,其實(shí)現(xiàn)在有很多的硬裝,弄完了業(yè)主想掛一幅畫都不知道掛在那里,因?yàn)橐呀?jīng)把自己的想法淹沒掉,以后的趨勢就考慮多方面的需求,我們所做的是做花瓶,花瓶交給業(yè)主,愿意插什么花就業(yè)主決定,怎樣把花瓶做得越漂亮精致才是我們努力的方向。

北京 專題論壇

嘉賓:劉濤北京艾尚(AISHANG)空間設(shè)計(jì)事務(wù)所 合伙人/設(shè)計(jì)總監(jiān)

曠運(yùn)華元洲裝飾 創(chuàng)意設(shè)計(jì)師

王秀哲自由設(shè)計(jì)師

主持: 李岡現(xiàn)代裝飾雜志社北京分公司 執(zhí)行總監(jiān)

劉:我認(rèn)為設(shè)計(jì),不存在普通百姓裝修和樣板間包括豪宅的區(qū)別,從專業(yè)的操作標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)對待普通、樣板間、豪宅流程是一樣的。樣板間它是一個商業(yè)產(chǎn)品,肯定會有商業(yè)成分和普通生活有一段距離,由于房地產(chǎn)市場發(fā)展和需要,樣板間要適合特定人群生活意識心態(tài)的需求,在中國,包括社會意識形態(tài),可能要用夸張的表現(xiàn)手法來體現(xiàn)樣板間的商業(yè)效果。

曠:設(shè)計(jì)首先應(yīng)該給大家?guī)砀嗟目鞓?通過設(shè)計(jì)帶來幸福感和歸宿感。但現(xiàn)在的市場上,多人還在做風(fēng)格、格調(diào)設(shè)計(jì),業(yè)主花錢不是去買風(fēng)格應(yīng)該是買一種生活。而如果作為老百姓要通過設(shè)計(jì)給他的生活帶來一些跳動,能夠以更大的激情投入生活,為他提供一個生活快樂與工作的版塊,同時(shí)為他帶來他未來的幸福指數(shù),我覺得這個是設(shè)計(jì)師最應(yīng)當(dāng)注重的。一直以來我都在批駁一些學(xué)院派,他的理論體系不錯,對于生活來說呢過于單調(diào),我們更多的是提供豐富多彩的東西。

王:咱們討論的這個專題背景,是怎么產(chǎn)生的?其實(shí)很多在一線的設(shè)計(jì)師,他們不太清楚什么是設(shè)計(jì),如果能明白這個問題,所有的問題都能解決。咱們中國從古到今都在講大一統(tǒng),但百花齊放我覺得沒什么不好。如果你讓一個專門做設(shè)計(jì)的來做家裝,他們的收益從哪兒來?是不是逼著他們?nèi)ツ没乜?所以說市場存在自有它的道理各取所需而已。

曠:一個房子如果超過一定的經(jīng)濟(jì)量以后,它很多部分都是浪費(fèi)的,設(shè)計(jì)如果恰到好處它不一定是費(fèi)錢。設(shè)計(jì)我覺得不應(yīng)當(dāng)是以錢來衡量,設(shè)計(jì)師有什么靈魂,就能帶來什么樣的結(jié)果,如果設(shè)計(jì)師沒有靈魂,他不會有良好的結(jié)果。于室內(nèi)設(shè)計(jì)來講我覺得應(yīng)該做小而不應(yīng)當(dāng)做大。等到以后發(fā)展,人民生活指數(shù)提高,大家更喜歡個性化的東西,個性的東西需要設(shè)計(jì)師去點(diǎn)綴。裝飾公司里面一直在包裝一些設(shè)計(jì)師,說這個設(shè)計(jì)師一年產(chǎn)值多少萬,但終歸只是一種商業(yè)形式,質(zhì)量好不好大家心里都清楚。我自己覺得要以客戶來衡量一個設(shè)計(jì)師,做完以后客戶認(rèn)可度有多少。有些裝飾公司他的客戶滿意率才達(dá)到30%左右。設(shè)計(jì)市場商業(yè)模式太濃重了。像現(xiàn)在的北京市場,就發(fā)現(xiàn)有倒置現(xiàn)象,裝飾公司在設(shè)計(jì)公司前面,真正這個行業(yè)發(fā)展的話,應(yīng)當(dāng)是設(shè)計(jì)師在前面,裝飾公司只是配合設(shè)計(jì)公司服務(wù)的一個施工公司,他不應(yīng)當(dāng)是裝飾行業(yè)的老大。市場已經(jīng)顛倒了。只要設(shè)計(jì)師的思想創(chuàng)意能夠達(dá)到未來的思想趨勢,才是未來發(fā)展的一個好方向。老百姓得到什么實(shí)惠,就應(yīng)當(dāng)是這個行業(yè)有人呼喚出來,來做這么一個行業(yè)發(fā)展一樣規(guī)劃,我們設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)站在什么角度來做這個東西。如果是跟行業(yè)有關(guān)的,天天市場上都忽悠,你也去忽悠,那就形成一陣忽悠風(fēng)一樣,就沒有設(shè)計(jì)師的主見。我覺得這個特別不好。以后我們設(shè)計(jì)師應(yīng)該跳出來,引導(dǎo)一個新的發(fā)展方向一樣,因?yàn)槲覀兊乃枷雰r(jià)值在那兒,而不是裝飾公司說了算。

劉:中國裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)的業(yè)態(tài)我認(rèn)為有五種方式。一就是現(xiàn)在家裝公司,比如說什么什么裝飾集團(tuán),現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為以產(chǎn)品為主線了。第二種業(yè)態(tài)是裝飾工程公司,做工裝的。主要靠公開招標(biāo)和整合社會資源來操作設(shè)計(jì)施工項(xiàng)目。還有一種業(yè)態(tài)是設(shè)計(jì)事務(wù)所。就是專門設(shè)計(jì)為主,不做施工。還有一種業(yè)態(tài)就是個人工作室,個人工作室。還加一種,就是做廚衛(wèi)的,或者做家具的它后邊配套有一個裝飾公司,他也是以產(chǎn)品為依托來接客戶。這幾種業(yè)態(tài),因?yàn)樗鼧I(yè)態(tài)不同,它的專業(yè)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)方向都不一樣。所以說業(yè)態(tài)已經(jīng)決定了設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和方向?，F(xiàn)在在國際上操作的最好的設(shè)計(jì)行業(yè)的,關(guān)于設(shè)計(jì)行業(yè)的,無非幾種商業(yè)模式,第一聯(lián)盟模式,就是聯(lián)盟。比如說50個小公司,組成一個品牌,開始操作,這是聯(lián)盟。第二個事務(wù)所,第三個是工作室,在國外最成功的模式就這三種。我認(rèn)為今后在中國可能也會是這樣。

剛才談到設(shè)計(jì)事務(wù)所,事務(wù)所和工作室它的區(qū)別在哪兒?一般來做事務(wù)所的人都是專業(yè)出身,他肯定是第一很專業(yè),第二要商務(wù),商務(wù)這塊也要操作,是這種出身。個人事務(wù)所和工作室又不一樣,它把商務(wù)的成分就更小一些,小一些商務(wù)的成分,它比較自由一些。個人工作室,我本人的觀點(diǎn)是這樣,我認(rèn)為一個好的設(shè)計(jì)大師應(yīng)該和藝術(shù)家一樣,因?yàn)橥瑫r(shí)是在做創(chuàng)作。個人工作室從現(xiàn)在的操作模式來說,是最有能力和最有基礎(chǔ)來做創(chuàng)作的,并且好的設(shè)計(jì)必定是幾方面的組成,第一個是文化,第二個,當(dāng)代社會生活意識形態(tài),也可以說是生活,應(yīng)該可能就是這兩點(diǎn)?，F(xiàn)在有個藝術(shù)家叫蔡國強(qiáng),就是做煙花的那個。他這種模式就是個人工作室操作模式。他是做創(chuàng)意,下面有20個人,比如你是專門做市場推廣的,一個是做創(chuàng)意深化的,一個是做文案的,其實(shí)真正的個人工作室是這樣的一個配備。

曠:這樣是一個產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn),是在一個思想的指導(dǎo)基礎(chǔ)上,然后底下的專業(yè)人員圍繞這個進(jìn)行補(bǔ)充。你像現(xiàn)在好多說打團(tuán)隊(duì),我個人特別煩感那樣的字眼,一個團(tuán)隊(duì),幾個設(shè)計(jì)師在一塊,然后各人有各人的一個思想,這樣做出來的東西肯定不是一個整體。好多公司以打團(tuán)隊(duì)的形式,我們一個團(tuán)隊(duì)來給你服務(wù),一個好的作品需要團(tuán)隊(duì)來給你服務(wù)嗎?這是比較可笑的一個話題。通過打團(tuán)隊(duì)這種形式最終服務(wù)實(shí)際還是一個人,沒有團(tuán)隊(duì),也不一定是一個團(tuán)隊(duì)來做這些事。但是,另一個,如果你真是讓團(tuán)隊(duì)來做這個事情的話,這個人的觀點(diǎn)不一樣,另一個人的觀點(diǎn)也不一樣,他們肯定會有一個爭執(zhí)的現(xiàn)象。這樣最后出來的作品呢,好多人服務(wù),但是這個東西出來不完整。對房子來講呢,現(xiàn)在市場上配飾比較多,它是生活,所以生活還是要放在前面,藝術(shù)放在后面,我是這樣認(rèn)為的。但是,如果你在這個空間里生活的很好,有時(shí)候就忘記了一種藝術(shù)形態(tài)了。

王:其實(shí)每個行業(yè)都分三六九等,可能更多是設(shè)計(jì)價(jià)值,并不是我們不重視。

馮:我只是問一問。比如剛才說的,作為藝術(shù)來做但我付出勞動,我需要一個等量的價(jià)值,這個等量的價(jià)值是有錢人的享受,但作為普通老百姓,或者他沒錢呢,就享受不了這個。

然后,另一個理念是什么呢,也就是說,我這個設(shè)計(jì)不管你有錢還是沒錢,是為咱人民群眾服務(wù)的,只要是你找到我了,我就能給你帶來一種生活的那種快樂。

劉:請問。你這個對老百姓跟對富人收費(fèi)一樣嗎?

曠:這看他服務(wù)的具體程度。我現(xiàn)在做設(shè)計(jì)有很多幫忙的性質(zhì),我覺得人家找到你了,其實(shí)有好多情感在里頭的。對于我們來講,設(shè)計(jì)費(fèi)按我的付出,應(yīng)當(dāng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我的付出的。

劉:任何商業(yè)產(chǎn)品,它的收費(fèi)都是根據(jù)生產(chǎn)過程來收費(fèi)的,是緊緊相連的。用的時(shí)間、成本包括他的付出,它和收費(fèi)是緊緊相關(guān)的。所以,不論窮人也好,富人也好,是要按照這樣一種標(biāo)準(zhǔn)來做設(shè)計(jì)的,不論你是窮還是富?，F(xiàn)在存在一個問題,就是設(shè)計(jì)比較虛幻,不像一個產(chǎn)品一樣擺在這里,業(yè)主有一個隔閡的心,我覺得我給你這么多錢,你能不能給我設(shè)計(jì)好,這個東西出來好不好,業(yè)主他見不到這東西,完全在做一種生存交易,存在一種隔閡的狀態(tài)。

曠:我是在慢慢地反省自己,我一個個作品去做這么細(xì)以后呢,在這個社會中,付出的多,回報(bào)的少,所以還不如去做這種客戶住進(jìn)去之后所帶來的快樂這種。我們跟業(yè)主溝通的時(shí)候有個思想,如果符合這個思想的話就做,如果不符合這個思想就不做。

馮:也就是說,現(xiàn)在給這個行業(yè)提供了一個思路,就是推動健康有序的發(fā)展,你提供了這樣一個思路和方向。我聽懂了,這看來啊,家裝還真是有錢人的專屬。

王:其實(shí)這個我覺得是一種社會現(xiàn)象,咱們幾位在座的,恐怕?lián)黄疬@個責(zé)任。跟幼兒園似的,老說老師教的學(xué)生不好,這個其實(shí)是社會的責(zé)任。不過對于行業(yè)來說,必須要規(guī)劃化健康化。

上海 專題論壇

嘉賓 :

雷濤:上海風(fēng)行設(shè)計(jì)咨詢有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)

李思成:上海伊己內(nèi)陳設(shè)藝術(shù)有限公司 首席設(shè)計(jì)師

裴彥浩上海藝澳建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 設(shè)計(jì)主管

主持: 王建軍現(xiàn)代裝飾雜志社上海分公司營運(yùn)總監(jiān)

高端市場的被動

雷濤:說到樣板房,看樣板間不能光看很舒服,要看他對你實(shí)不實(shí)用,面積有多大,未來家里的人口構(gòu)成,不能被他眼前的吸引。做樣板間的設(shè)計(jì)師好與不好,我認(rèn)為首先一個很現(xiàn)實(shí)的,做設(shè)計(jì)首先為了生存,你做開發(fā)商的也好,做私人的也好。做開發(fā)商的,你想去引導(dǎo)開發(fā)商想怎么樣也沒有辦法,開發(fā)商的目的性太強(qiáng)了。你來和我做我就是想要什么風(fēng)格的,把這個房子賣出去。有的時(shí)候是開發(fā)商為了自身的利益,會讓設(shè)計(jì)師很被動。

李思成:不管是開發(fā)商還是普通的業(yè)務(wù)都是自己的任務(wù)書,都有自己的要求,我覺得這一點(diǎn)對設(shè)計(jì)師的能力是很大的挑戰(zhàn),在面對樣板房的時(shí)候,不管什么的環(huán)境下不管業(yè)主提出多么不合理的要求,有很多的確實(shí)不合理,你要不要做?有的時(shí)候很多不合理的東西他不認(rèn)為不合理,那你做不做?如果做的話可能覺得挺違背設(shè)計(jì)師方面的原則,如果你不做的話,可能連單子都簽不成,這個涉及到生存的問題。所以說通常大多數(shù)的設(shè)計(jì)師一方面去引導(dǎo)別人,另外實(shí)在引導(dǎo)無效率的情況下,大多數(shù)還是在做。

雷濤:先要生存還是先要講求設(shè)計(jì)的品質(zhì)。雖然這幾年中國的發(fā)展很快,但是對設(shè)計(jì)師的大環(huán)境,還不起不到根本的改變。就拿設(shè)計(jì)和國外來相比,我覺得國外的設(shè)計(jì),你不管是一個小房子也好,大房子也好,一般人的意思是,首先要尊重設(shè)計(jì),想到要裝一個房子首先要找設(shè)計(jì),不是找一個施工隊(duì)按我的想法做。第一步他們肯定是找設(shè)計(jì),在中國我覺得很多還是覺得設(shè)計(jì)沒那么重要。如果設(shè)計(jì)在他心中不是那么重要,面對你設(shè)計(jì)師的時(shí)候,不是對你的設(shè)計(jì)很尊重。或者完全照你的來,你不照我的來就不找你做了。

裴彥浩:比如說設(shè)計(jì),他把設(shè)計(jì)師來了對設(shè)計(jì)師說,這個地方照著這個地方做,那個地方照著那個地方做,其實(shí)他已經(jīng)把東西設(shè)計(jì)完了,落到最后就是一個畫圖的功能了。

李思成:很多的業(yè)主是這樣的,他不認(rèn)為他自己沒有審美,他認(rèn)為自己很審美,他的很多意見是,我在這里看到一個漂亮的東西,感覺很好的,他在那里看到一個很好的,他就想把很多的很好的放一塊。

普通民居的設(shè)計(jì)困惑

雷濤:我也接觸過很多公司的老板,做普通家裝跑量的,一個月最多的時(shí)候做幾十套。量大的話還是有利潤,但是這個市場競爭越來越激烈了,再加上金融危機(jī)以后,市場稀釋了很多,量沒有那么多了,但是利潤一直在下降的話,就會覺得做高端就不一樣,做高端人家一個頂十個。任何老板都有這個想法,也來做高端,至少要嘗試。

王建軍:但是高端的市場必須有限,真正大眾化的市場才是無限量的。這個才回到我們的落腳點(diǎn),特別是在以后的全裝修房作為主流的時(shí)候。

雷濤:我覺得還有一個誤區(qū),可能這個市場迫使很多設(shè)計(jì)師不愿意做低端的、普通大眾的,就是因?yàn)樵O(shè)計(jì)費(fèi)收不到。很多下游公司都是免費(fèi)做,靠施工來賺錢。所以很多的設(shè)計(jì)師想去有點(diǎn)作為,其實(shí)很難有這個空間,你沒有設(shè)計(jì)費(fèi)怎么做呢?

裴彥浩:說到設(shè)計(jì)費(fèi)它的裝修費(fèi)用是有限的,很多設(shè)計(jì)師有好的想法,用不出來。下游的審美是有局限性的,設(shè)計(jì)師的東西他接受不了,往往有沖突,設(shè)計(jì)師對這個東西很矛盾,我想把這個東西做出來,但是它的審美低一點(diǎn),做不了,設(shè)計(jì)師就很難了,還有上游的東西,裝修費(fèi)用放那,允許你做一些東西。另外,有一些人見多識廣,審美還可以,設(shè)計(jì)師有一些東西能發(fā)揮出來,所以很多的設(shè)計(jì)師喜歡往上游來找。

雷濤:我有個朋友買了房子幫助設(shè)計(jì),我要考慮怎么幫她省錢又要出效果,我?guī)退钦伊艘患沂┕り?duì),希望幫她貫穿我的設(shè)計(jì)。她又找別的施工隊(duì)報(bào)了個價(jià),便宜2萬,出于省錢的心理,她將項(xiàng)目交給了另一個施工隊(duì),最后快收工的時(shí)候我去看,發(fā)現(xiàn)完全背離了我的設(shè)計(jì)。也是沒有辦法,因?yàn)樗鷦e人簽訂了合同的,最后失望的還是我那個業(yè)主朋友,本來以為很美好的事情,達(dá)不到效果就變成了壞事情。所以在普通家居這塊不僅是設(shè)計(jì)師要考慮的問題,總體來說還是行業(yè)的規(guī)范性不夠健全,老實(shí)說的話,那個施工隊(duì)能不能達(dá)到我所設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)呢?其實(shí)是可以的,但跟他們爭論的時(shí)候,他們說是公司的規(guī)定,要按照你的來,必須要加錢。所以,這種現(xiàn)象就會導(dǎo)致業(yè)主對設(shè)計(jì)師對整個裝飾行業(yè)的一個偏見。

王建軍:其實(shí)這里面也包含這兩個問題,第一個就是你們設(shè)計(jì)師強(qiáng)調(diào)自己的設(shè)計(jì)成就感,總是想要強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)效果,還有一個就像你所說的行業(yè)規(guī)范性的問題。

雷濤:有的時(shí)候錢多錢少也能做出一些效果,錢少期望值就沒有那么大,但是設(shè)計(jì)師可以盡量努力把它做到布局更合理,裝飾性更舒適,這一點(diǎn)還是可以的。中央電視臺的《交換空間》做得很好,那個房子3萬塊錢可以完全把房子美化,錢少有錢少的做法。問題是,錢少的市場更為混亂。本來就是沒有錢的,他也很希望設(shè)計(jì)師來為我設(shè)計(jì)一下,但是實(shí)際上往往你真正為他去做設(shè)計(jì),你這個切入點(diǎn)沒有切進(jìn)去,就已經(jīng)被類似的游擊隊(duì)公司的宣傳打亂了,因?yàn)樗麄兲珡?qiáng)了。

裴彥浩:現(xiàn)在都太功利了。

王建軍:前年我參加十大樣板房設(shè)計(jì)師的一個評選,當(dāng)時(shí)有梁景華、洪約瑟,他們講的是小戶型的,洪約瑟講的是二、三十平方的一個小戶型, 當(dāng)時(shí)我沒有覺得這個案子設(shè)計(jì)得多好,后來有兩個上海的設(shè)計(jì)師上去,一個講了我最近做了一個2000多萬的豪宅,一個講了我做了3000多萬的豪宅,這個我感覺對于我才是感覺最深的。真正的好設(shè)計(jì),不只是用錢來衡量。

李思成:對于設(shè)計(jì)師來說,大戶型、小戶型都能做出效果。關(guān)鍵是你肯不肯去做,另外一方面,不光你肯不肯去做,還有業(yè)主的配合問題。我們現(xiàn)在談的現(xiàn)狀貌似比較嚴(yán)峻,其實(shí)也還嚴(yán)峻,我覺得將來會越來越好,我們國家也是跟著大環(huán)境走。

雷濤:這個問題在以前的2003、2004年上海已經(jīng)開始在探討了。政府也希望行業(yè)規(guī)范化。精裝修越多,越規(guī)范,因?yàn)楝F(xiàn)在的裝修市場,以前沒有精裝修的時(shí)候都很亂,今天在敲,明天在敲,弄得打官司,投訴也很多。精裝修可能會避免一些,但是當(dāng)時(shí)的結(jié)論有很多的專家反對,就覺得個性化怎么體現(xiàn)?畢竟我買了房子,我喜歡我的裝修風(fēng)格,有很多人要砸掉,又造成一些資源的浪費(fèi),所以最后大家可能更多傾向市場來調(diào)節(jié),因?yàn)槊磕觊_的樓盤很多,50%、60%是精裝修,但是有一部分是毛坯房。如果你不喜歡精裝修,不想麻煩,覺得這個精裝修很好就買精裝修。不喜歡精裝修就去買毛坯房,應(yīng)該是通過市場調(diào)價(jià),而不是行政手段,一刀切,強(qiáng)制性,這個方面也不好。

精裝房的利民效用

雷濤:現(xiàn)在精裝修推的比較好的像萬科這種大的地產(chǎn)商,他們做的精裝修還不錯。他們有團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)精裝修的。他把所有的材料也好,設(shè)計(jì)的風(fēng)格也好已經(jīng)很細(xì)分了,研究怎么樣通過精裝修來體現(xiàn)他們的賣點(diǎn),有一些開發(fā)商跟不上,可能是因?yàn)闆]有去整合。

王建軍:投入是一個問題,現(xiàn)在精裝修現(xiàn)在出來很多問題,特別是隱蔽工程,因?yàn)槟汩_發(fā)商的牌子不硬,很多的業(yè)主根本就不相信。

雷濤:其實(shí)精裝修就是整個流程的把關(guān),怎么找最好的施工隊(duì),就跟你平常找的施工隊(duì)一樣,層層把關(guān)也能做好,精裝修可能也是一個趨勢。

雷濤:我7月份去意大利,參觀了意大利的建筑事務(wù)所,帶我們?nèi)チ艘粋€精裝修的樓盤,和中國相比,他們的品質(zhì)讓你一看覺就得這個房子不錯,它的設(shè)計(jì)也是在當(dāng)?shù)睾苤脑O(shè)計(jì)事務(wù)所。我覺得中國很多的樓盤,推精裝修的話,找好設(shè)計(jì)師做,真正受賄的是普通的大眾,他不用找一個期望值很大的設(shè)計(jì)師,最后做的一塌糊涂。精裝修這一點(diǎn),還在意甲方的要求和把關(guān),這個在國內(nèi)可能不太規(guī)范。也許國外有一些法規(guī)約束的,我們問了意大利這個公司的做法,有一個車庫做了一年還沒有做完,我們開玩笑在中國三個月就做完了。他們的解釋是當(dāng)?shù)赜幸恍┓ㄒ?guī),只要你和法規(guī)有沖突的時(shí)候,政府就會有人來讓你停工、整改,他們一般不會輕易觸犯,所以他們周期做的很慢,品質(zhì)做的很好。反過來一想,說明中國真的是發(fā)展太快了,老外就不可想象,后來我們跟他們溝通以后,我們每年做的量他們都覺得不可思議。

為什么設(shè)計(jì)公司不喜歡做低端

雷濤:我自己做公司,要養(yǎng)一批人,這個壓力就大了。過去我覺得無所謂,如果這個業(yè)主好,甚至他做過一套房子,有一套小房子可以給你幫忙。現(xiàn)在也有幫忙的,但你今天也幫,明天也幫那公司怎么運(yùn)營下去?

李思成:為什么設(shè)計(jì)公司不喜歡做低端的,但凡是個公司,按照純設(shè)計(jì)公司來說,如果收設(shè)計(jì)費(fèi)低的話你怎么生存呢?如果收設(shè)計(jì)費(fèi)低的話,養(yǎng)人成本還是不夠。

為什么大部分的公司都喜歡做高端的,不喜歡做低端的,我覺得和國內(nèi)的一些業(yè)主的消費(fèi)層次有關(guān)系。比如說你要求什么樣的消費(fèi)層次,我給你做什么樣的設(shè)計(jì)。但是消費(fèi)層次太低的話,其實(shí)我做設(shè)計(jì)我覺得各方面滿足不了我自己的一些需要。生存、效果、作品都很重要,但是有的時(shí)候魚與熊掌很難結(jié)合。你剛才說的老公房改造,其實(shí)是有這樣的市場,如果做得好的話,是效果很好,但是現(xiàn)在誰來做?我不知道誰來做。如果要解決,只能從軟裝設(shè)計(jì)的角度上著手,因?yàn)檐浹b設(shè)計(jì)是給業(yè)主省錢、省時(shí)間,能夠達(dá)到業(yè)主想要的那種效果,是符合經(jīng)濟(jì)原則的情況下達(dá)到那種效果。

王建軍:剛才說到軟裝我們聊一聊,轉(zhuǎn)型的話題,緊跟設(shè)計(jì)理念的話題。作為你們自己的公司,大概是一個什么樣的方向?

雷濤:現(xiàn)在的問題是,一般做普通家裝的,軟裝根本沒有考慮進(jìn)去,可能就是賺的施工的錢,不可能免費(fèi)再幫你去做配飾、軟裝這一塊的。為什么呢?就是一個低端,為什么是高端的容易出效果呢?高端本身有費(fèi)用在這里,本身就有要求,所以我們要用心思去配,完全可以出作品。所以普通的百姓家,更大眾的,如果設(shè)計(jì)師能夠在軟裝上花一些心思,可能能改變這個命運(yùn)。

李思成:我們公司網(wǎng)站上有很多業(yè)主打電話說,說做軟裝,硬裝不想做,我想通過軟裝來達(dá)到一定的效果。這種業(yè)主也很多,但是我們有80%基本上都是拒絕了,主要是造價(jià)的問題。比如說幾十平方米這種小戶型,做軟裝,做什么呢?做窗簾,裝上燈具,再放點(diǎn)花上去,他覺得收軟裝費(fèi)用不合理,窗簾、燈你們給我買,他們覺得這個利潤你們已經(jīng)得到了。但是不管用多么便宜的材料和產(chǎn)品,他都會覺得你賺錢了。我們做過一個項(xiàng)目,還是別墅,為了一束花,從松江大老遠(yuǎn)的去滿上海找,這樣的業(yè)主后來都不做了,為什么呢?吃力不討好,自己還小賠了一點(diǎn)。所以說做樣板房是我們的主要方向,目前做樣板房也是做的最多的。我們和純硬裝設(shè)計(jì)師不一樣,你們是硬裝開始做,軟裝引導(dǎo)客戶一下,可能客戶把軟裝也交給你們做,我們是直接從軟裝開始就不太好做。

雷濤:我們和客戶做的時(shí)候就講得比較明確,我?guī)湍銈冏鍪覂?nèi)的設(shè)計(jì),不單單是硬裝,還包括了軟裝和家具。我也會說你可以去買,但是我必須派我公司的人,有專業(yè)的設(shè)計(jì)師來把關(guān),這樣會比較好,這樣對他來說,也可以節(jié)省開支,達(dá)到他自己的要求,親自去講一下少了那些嫌疑。

李思成:現(xiàn)在軟裝公司有兩個模式,一個是像我們現(xiàn)在純做軟裝的,一個模式是很多的硬裝公司也是在做硬裝的過程中,本著對業(yè)主負(fù)責(zé)任的原則,他們也軟裝,現(xiàn)在出現(xiàn)這么兩種情況。我不知道這樣的兩種情況怎么樣,但我們現(xiàn)在的軟裝不能接小業(yè)主的單子,因?yàn)槲覀兘有I(yè)主的單子是吃力不討好還賠錢。純軟裝怎么生存,和怎么接一些活,我也很茫然。

雷濤:你走在巴黎的大街上,隨便一條街,任何一個小店感覺都很有設(shè)計(jì)感。我覺得像巴黎的街道,全民都會做設(shè)計(jì),難道他每一個都是找專業(yè)設(shè)計(jì)師做的?也未必,我們了解下來,這個可能是一個階段吧。它發(fā)展到一定的階段,你看他的每一個店很有特色。他說的軟裝,他們的軟裝資源很豐富,你看國外的展會產(chǎn)品真的很豐富,他們有提供的資源。

設(shè)計(jì)師的發(fā)散性思維

雷濤: 20年以后不要設(shè)計(jì)師了也未必,當(dāng)然市場不可能永遠(yuǎn)這么火爆,房子越來越少,隨便問那些朋友,裝修一個房子肯定要管七、八年才能翻修。再過20年,室內(nèi)設(shè)計(jì)師肯定會大量減少,留下來的可能是高端設(shè)計(jì)師或者是堅(jiān)持下來沒有被市場淘汰的設(shè)計(jì)師。將來很多人都可以想象到,因?yàn)閷淼囊恍┸浹b機(jī)構(gòu),軟裝的店,業(yè)主看到這個公司,我自己買了回家布置布置效果也是好的。

李思成:我們可以組織一批設(shè)計(jì)師,比如說50個設(shè)計(jì)師,我們之前要和開發(fā)商說好,在銷售的過程中可以打出這么一個牌,業(yè)主買我的房子可以得到一個免費(fèi)的設(shè)計(jì),并且這種免費(fèi)的設(shè)計(jì),是你的設(shè)計(jì)師以投票的形式為一個業(yè)主來設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)費(fèi)誰出?正常來說應(yīng)該是開發(fā)商出,但是我不用開發(fā)商出,我對開發(fā)商這一塊也是免費(fèi)的,我免費(fèi)為你提供這么多人和設(shè)計(jì),供業(yè)主投標(biāo)、選擇,最終業(yè)主選擇一塊你認(rèn)為最好的設(shè)計(jì),到時(shí)候裝璜可以用這個設(shè)計(jì)圖紙,但是這里面有一個條件。你買了我的房子,用了我的設(shè)計(jì),我會給你統(tǒng)一裝修,為業(yè)主省錢在哪里?整個小區(qū)裝璜需要的材料、產(chǎn)品都是以團(tuán)購的價(jià)格買到的。

這里面我說的是三方面,一方面開發(fā)商,一方面業(yè)主一方面設(shè)計(jì)師,還有一方面是組織這個活動的策劃者。這個策劃機(jī)構(gòu)要做什么工作呢?你要給設(shè)計(jì)師支付設(shè)計(jì)費(fèi),另外,整個的樓盤需要你們這個機(jī)構(gòu)來統(tǒng)一裝修。

雷濤:你所謂的關(guān)鍵點(diǎn)可以是組織機(jī)構(gòu),組織機(jī)構(gòu)可以是一家公司,其實(shí)是他和開發(fā)商怎么操作的,他不可能白白地幫你做,其實(shí)也是一個商業(yè)運(yùn)作。

李思成:我覺得做不出我們想要的效果,我們想要的是業(yè)主能夠得到真正的設(shè)計(jì)。

雷濤:你這個概念像北京的潘石屹,全世界找?guī)讉€人設(shè)計(jì),找一個房的模式來發(fā)揮,任何公司也可以去做的。

李思成:我覺得炒作是必須要做的,另外,我們炒作的結(jié)果是好的。四方利益得到最大化,開發(fā)商肯定有一個免費(fèi)的售樓優(yōu)勢。

雷濤:開發(fā)商說只要房子賣得好就無所謂了。

李思成:我怎么增加開發(fā)商賣房的籌碼呢?

王建軍:現(xiàn)在供需顛倒的情況下,沒有辦法做的。

第4篇：過度包裝的看法和建議范文

《數(shù)碼家居》作為CEDIA成員，我們以封面專題的形式深度報(bào)道CEDIA中國展，以訪談的模式，將此次參會的許多業(yè)內(nèi)精英的商業(yè)、觀點(diǎn)和產(chǎn)品，清晰呈現(xiàn)給你。

Stephen：

2012年會更震撼

數(shù)碼家居：首先恭喜首屆CEDIA中國展成功舉辦，來的專業(yè)參觀者很多。此刻你有何感想？

Stephen Miller：定制安裝和智能家居是行業(yè)的未來趨勢，第一屆CEDIA展讓每一個進(jìn)來的觀眾眼前一亮。這是一個完全不同于Hi-Fi、音響的展會，這是一個開端，我們以后每年都會辦下去。

數(shù)：您滿意這次展會嗎？

Stephen：非常滿意，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的預(yù)期。每個來到的人都非常支持這個展會。之前我們不確定到底有多少人來，開展兩天過后可以確定這是一次非常成功的首屆展會。國外許多大型展會的第一次，都不如這次的規(guī)模。

數(shù)：2012年的CEDIA中國展和培訓(xùn)，都有哪些計(jì)劃？

Stephen：2012年展會肯定繼續(xù)在上海國際會議中心舉辦，時(shí)間會在11月初。教育和培訓(xùn)方面，將進(jìn)一步加強(qiáng)，不局限于業(yè)內(nèi)從業(yè)人員，也會包括設(shè)計(jì)師、開發(fā)商，讓他們也來互動，一起推動行業(yè)發(fā)展。

數(shù)：CEDIA如何去推廣私家影院定制安裝和智能家居兩者的融合？

Stephen：我們從來沒有停止對市場的教育培訓(xùn)工作，在展會之前，我們舉辦了多場培訓(xùn)會，收到了很好的反饋。同時(shí)在展會上，我們設(shè)立了很多間教室，廠商也可以在這里做培訓(xùn)，工程師的考試也在這里進(jìn)行。這些都可以幫助從業(yè)人員提高自身的素質(zhì)和技巧，CEDIA也會把這部分工作更深的推進(jìn)下去。

數(shù)：明年CEDIA中國展能不能把更多的國外產(chǎn)品帶進(jìn)來？

Stephen：今年展會的籌備期只有6個月，和很多大型公司的預(yù)算時(shí)間不太吻合，另外，場館的時(shí)間安排又剛好碰上美國的感恩節(jié)，所以今年來自國外的廠家比較少。但這并不代表明年他們就不來，反過來想，這也是2012年的潛力所在，會帶來更大的震撼效果。

數(shù)：如果有更多的國外廠商來參展或參觀，那么可以和更多的中國企業(yè)找到合作商機(jī)。

蔡哲宇：這正是CEDIA平臺的作用所在，也是我們辦展會的目的。CEDIA在中國搭起這個平臺，消除了語言障礙，消除了貿(mào)易壁壘，把他們帶過來，清晰的了解市場，尋找市場，尋找貿(mào)易伙伴。這樣，大家有更多的機(jī)會，更多的頭腦風(fēng)暴，更多的產(chǎn)品組合，而不是打價(jià)格戰(zhàn)。

這次有20多個國家的企業(yè)老板過來考察，他們回去都會計(jì)劃明年要怎么做。總而言之，明年的CEDIA中國展規(guī)模會更大，內(nèi)容會更震撼。DHC

Susana Josa, LUTRON

蘇珊娜：路創(chuàng)研發(fā)最好的照明控制

領(lǐng)先的技術(shù)，提供8年的質(zhì)保，開放給用戶的自主編程，這就是路創(chuàng)。

數(shù)碼家居：中國的定制安裝行業(yè)剛剛興起，路創(chuàng)在這樣一個階段，對產(chǎn)品和國內(nèi)市場有怎樣的規(guī)劃？

Susanna：路創(chuàng)是專注于照明控制的公司，我們有燈光以及陽光的控制，在陽光的控制方面我們是使用電動窗簾的控制方式。我們公司很專業(yè)，大概分為三個市場，商業(yè)建筑、民用住宅、節(jié)能建筑市場。在國內(nèi)我們在三個市場都會開展，目前我們在商業(yè)建筑部分比較成功，大概占到70%，另外兩個市場業(yè)務(wù)份額比例為30%，但是我們正在努力提升這兩方面的業(yè)務(wù)。

數(shù)：在美國，商業(yè)和家用的情況是怎樣的？

Susanna：在美國差不多是一半一半，長遠(yuǎn)的看，在中國也應(yīng)該是這樣一種比例。這三個市場其實(shí)也會有互動，比如說節(jié)能部分，在幾個市場都會有涉及。路創(chuàng)目前針對住宅市場，我們還是很有信心可以做好，因此我們首先在北京開了一家體驗(yàn)中心，會有智能家居、節(jié)能產(chǎn)品的展示，現(xiàn)在很多消費(fèi)者還不是很理解什么是照明控制，這正是體驗(yàn)中心的意義所在。

目前我們的產(chǎn)品在一線城市都招募了，但是二三線城市還是空白的，所以我們接下來會大力開發(fā)?，F(xiàn)在北京、上海和香港都有辦事處，很快就會在廣州開分公司。

數(shù)：路創(chuàng)在國內(nèi)采用怎樣的銷售模式？

Susanna：路創(chuàng)是通過商來銷售產(chǎn)品，不過客戶有產(chǎn)品需求，可以先和我們聯(lián)系，如果只是終端客戶購買產(chǎn)品，我們會介紹商跟他聯(lián)系；如果是較大型的系統(tǒng)集成商，需要長期的產(chǎn)品供應(yīng)，我們會跟他們洽談深度合作，發(fā)展成我們的經(jīng)銷商。

數(shù)：如果一家有一定規(guī)模的系統(tǒng)集成商想成為路創(chuàng)的商，路創(chuàng)會給到哪些支持？

Susanna：我們在上海設(shè)有培訓(xùn)中心，專門為商做產(chǎn)品和應(yīng)用的培訓(xùn)，針對銷售人員和技術(shù)人員有相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。并且我們的培訓(xùn)是非常密集的，在我們網(wǎng)站上會有詳細(xì)的時(shí)間表，參與培訓(xùn)的人員可以自主選擇。我們公司的理念是我們的商可以獨(dú)立完成項(xiàng)目，因此我們很樂意將技術(shù)傳遞給他們。另外，我們也有自己的銷售團(tuán)隊(duì)，會經(jīng)常拜訪商、設(shè)計(jì)師、顧問、建筑師等等，去介紹我們的系統(tǒng)，嘗試營造產(chǎn)品的需求，這也是一種支持。對于商，我們還會和他們一起同客戶洽談，爭取更好的完成產(chǎn)品的銷售和服務(wù)工作。

數(shù)：對商的培訓(xùn)、支持是需要成本的，那么路創(chuàng)如何考核新晉商的資質(zhì)？

Susanna：我們會參考有意向成為我們商的公司的背景，比如他們公司的所在地，他們在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ唧w的銷售業(yè)績，他們的團(tuán)隊(duì)情況等等，再綜合考慮是不是要邀請他們參加培訓(xùn)。另外通常都是商已經(jīng)有一些項(xiàng)目在操作，那么我們會根據(jù)他們碰到的問題，來進(jìn)行針對性的培訓(xùn)；另外我們還有一類付費(fèi)的進(jìn)階培訓(xùn)。由于我們的培訓(xùn)很受歡迎，因此我們會經(jīng)常拒絕一些培訓(xùn)請求。

數(shù)：目前路創(chuàng)在家用部分主要集中在一線城市，那么對二三線城市的市場有沒有一些規(guī)劃和愿景？

Susanna：其實(shí)路創(chuàng)是很重視二線城市的，并且也有一些商在二線城市，我們對二線城市的重視是和一線城市一樣的。我們目前有在成都、蘇州和大連。

數(shù)：一個消費(fèi)者，選擇路創(chuàng)的理由是什么？

Susanna：路創(chuàng)是業(yè)內(nèi)品質(zhì)最好、最專業(yè)的品牌，并且我們功能很強(qiáng)大，將燈光、自然光、節(jié)能項(xiàng)目三者做到了很好的整合，締造全面的解決方案。當(dāng)你購買路創(chuàng)的產(chǎn)品，會很有信心，因?yàn)槟阗I到的是最好的產(chǎn)品和最好的服務(wù)。路創(chuàng)的另外一個強(qiáng)項(xiàng)是，我們會提供一個非常完善的用戶操作界面，從操作界面到按鍵，都有非常精心的設(shè)計(jì)。另外我們持續(xù)的進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，所以我們永遠(yuǎn)站在行業(yè)的前列。

數(shù)：智能家居設(shè)計(jì)、安裝完成后，在售后服務(wù)方面相對復(fù)雜，路創(chuàng)在售后服務(wù)上的情況如何？

Susanna：我們產(chǎn)品的售后服務(wù)期限為8年，這在業(yè)內(nèi)應(yīng)該是最長的，并且我們在各地的分公司都配備有專業(yè)的技術(shù)人員，他們可以提供上門服務(wù)。另外路創(chuàng)的控制界面很注重用戶體驗(yàn)，我們?yōu)橄M(fèi)者開放了很多功能，消費(fèi)者可以自主編程，完成功能上的更改和擴(kuò)展，大部分的軟件需求用戶自己在家里就可以解決。DHC

Cliff Wong, CAS

思爾捷的智能家居

ELAN和NILES兩個品牌屬于高端品牌，xantech是紅外專家，思爾捷搭建了完善的智能平臺。

數(shù)碼家居：思爾捷在家用市場上有哪些計(jì)劃？

黃力行：思爾捷在中控、智能方面具備很多的經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)內(nèi)也比較有影響力。并且我們也很看好這個市場。在內(nèi)地，智能家居的發(fā)展正處于上升階段，在背景音樂方面，使用的家庭越來越多，NILES（奈爾思）旗下每個品牌，都有他們各自的背景音樂系統(tǒng)。目前我們的工作主要集中在三個部分：家庭影院、全宅智能，還有酒店的大型項(xiàng)目。ELAN是目前思爾捷主推的一個品牌，因?yàn)樗诳刂?、整合方面的功能最?qiáng)，這個品牌的市場是我們重點(diǎn)開發(fā)的部分。

數(shù)：思爾捷旗下的幾個品牌定位都是怎樣的？

黃力行：在美國，ELAN和NILES兩個品牌屬于高端品牌，xantech是紅外專家，有40年的開發(fā)歷史，它也有一套成熟的紅外整合方案。目前我們在方案上的搭配，通常都是以ELAN為重心，背景音樂由xantech和NILES來補(bǔ)充，喇叭也主要用NILES的產(chǎn)品。通過xantech紅外方案來做控制系統(tǒng)，價(jià)格非常親民，一套家庭影院的方案，只需要花費(fèi)兩三千元。

數(shù)：目前很多用戶在控制終端上都喜歡用iPad，思爾捷在這方面的情況是怎樣的？

黃力行：ELAN本身也生產(chǎn)觸摸屏，所以在方案中，用有線屏和無線屏兩者都有，盡管iPad近兩年很受歡迎，但是實(shí)際上兩者并不沖突，從市場的反應(yīng)來看，并不存在iPad取代有線屏的情況。因?yàn)橛芯€屏的優(yōu)勢顯而易見，它相對無線屏要穩(wěn)定很多，另外用戶都還是會習(xí)慣在門口、走廊等地方安裝有線屏，比較方便控制燈光，另外一般面積比較大、房間較多，也都要有有線屏，僅用一臺iPad是無法完全控制的。

數(shù)：那您覺得目前iPad在智能家居中的應(yīng)用，會流行一陣就過去，還是會長期的和有線屏共同占有一席之地？

黃力行：我相信這只是一陣流行風(fēng)，當(dāng)iPad的風(fēng)頭過去，用戶還是會回歸到有線屏的陣營中來，因?yàn)閺姆€(wěn)定性上來說，iPad上面安裝的app會很容易出問題，而有線屏即便出現(xiàn)了死機(jī)情況，重啟后也會恢復(fù)到之前的狀態(tài)，對于家里的中控系統(tǒng)來說，穩(wěn)定性非常重要。另外無線屏也并不是像很多人想象的那么方便，有線屏是不可替代的。

數(shù)：思爾捷旗下產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)是什么？

黃力行：目前我們最大的亮點(diǎn)在于ELAN的中控系統(tǒng)上，用戶的操作界面已經(jīng)完全漢化，并支持中文顯示，不僅僅是菜單，包括識別到的曲目名字，也都能完整的顯示出中文，為用戶的使用提供了極大的便捷性，這是其他廠商很少能做得到的。DHC

jeff, Elite

陳志銘：億立瞄準(zhǔn)真空地帶

數(shù)碼家居：億立屏幕是比較新的品牌，目前的發(fā)展情況是怎樣的？

陳志銘：億立是于2004年在加州成立的公司，我最早在奧圖碼，后來又到Benq美國的總部，四年之后才成立億立。公司成立之初主要是將屏幕賣給之前熟識的一些商，后來業(yè)務(wù)慢慢擴(kuò)大，我發(fā)現(xiàn)中國很多進(jìn)口的幕布質(zhì)量都不夠穩(wěn)定，隨著制作幕布的原材料、電機(jī)的質(zhì)量波動，幕布整體的質(zhì)量波動很厲害?；谶@個原因，億立在2006年在中國設(shè)立公司，并在深圳開設(shè)工廠，后來又在歐洲、臺灣、日本陸續(xù)成立分公司，就這樣逐步擴(kuò)大。

坦白的說，億立的屏幕不是最高檔的，但是它比國內(nèi)很多產(chǎn)品的質(zhì)量都要好，因?yàn)槲覀儚脑牧系街谱髟俚胶笃诘陌b、售后服務(wù)，都能盡量保證質(zhì)量。在幕布這個領(lǐng)域，國外品牌的產(chǎn)品質(zhì)量好，但是價(jià)格昂貴，國內(nèi)品牌的產(chǎn)品價(jià)格便宜，但是質(zhì)量很難讓人放心，在這兩者中間有著很大的一段真空地帶，億立的目標(biāo)就是填補(bǔ)這一塊。

數(shù)：億立的產(chǎn)品相對于其他品牌，有哪些技術(shù)特點(diǎn)？

陳：幕布的質(zhì)量，有很多參考的指標(biāo)，比如它是否平整、反光度如何、透聲情況如何，這些都很重要，并且都是可以用實(shí)測的數(shù)據(jù)來證明這些指標(biāo)。幕布在達(dá)到了一定水準(zhǔn)之后，每一點(diǎn)提升都是很困難的，所以質(zhì)量的區(qū)分，也都呈現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，這也是我們和其他廠家有區(qū)別的地方。

數(shù)：億立最便宜的100寸電動幕布，大概是什么價(jià)格？

陳：大概要一千多塊人民幣，這個價(jià)格還是很容易讓用戶接受的，盡管這個價(jià)格的產(chǎn)品是化纖幕，但是化纖在100寸-120寸是不會出現(xiàn)嚴(yán)重卷邊等現(xiàn)象的。

數(shù)：目前億立在國內(nèi)占多少市場份額？

陳：很小，億立在國外的銷售業(yè)績非常好，我們在很多連鎖店面的銷售排名都是第一。但是在國內(nèi)，我們是從2009年才正式開始銷售，今年才成立了上海分公司，所以進(jìn)入中國市場時(shí)間比較短，還不算特別成熟，沒有形成一套整體的策略。目前我們已經(jīng)有了一系列動作，我們在找經(jīng)銷商，對他們進(jìn)行培訓(xùn)，簽訂合約，讓他們交保證金等等。目前我們在中國市場看重的不是銷量，而是對經(jīng)銷商的保護(hù)，幫助他們迅速成長。

數(shù)：億立目前在中國有多少經(jīng)銷商？留給他們的利潤空間會不會很大？

陳：目前億立的經(jīng)銷商大概有20-30家，我們對經(jīng)銷商的選擇非常小心，不想在同一個區(qū)域有太多的經(jīng)銷商，讓他們彼此競爭。至于留給經(jīng)銷商的利潤，是和他們承諾的銷售數(shù)量相關(guān)聯(lián)，承諾的銷售數(shù)量越高，給到他們的價(jià)格也就越低，但是銷售達(dá)不到承諾的數(shù)量，交的保證金就要扣掉。

數(shù)：億立對未來市場的目標(biāo)是什么？

陳：我們的目標(biāo)是希望能在每一個省都能有一個業(yè)務(wù)員，開設(shè)分公司，這個分公司不是跟經(jīng)銷商競爭，而是站在經(jīng)銷商的后面，幫助他做銷售、售后的服務(wù)。DHC

Michael YU, AMX

于琪瑞：看好中國市場

對于中國的智能家居市場，我們還是很看好的，我相信以后中國市場也會像美國市場那樣。

數(shù)碼家居：目前的智能家居控制終端，越來越多的用戶樂于以iPad平板電腦來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的觸摸屏，而觸摸屏又是AMX比較重要的一部分，AMX是如何應(yīng)對這種現(xiàn)狀的？

于琪瑞：其實(shí)iPad的興起從去年就開始了，我們對這種現(xiàn)象早有預(yù)見。經(jīng)過分析，我們覺得iPad的大熱是一把雙刃劍，既有利又有弊。有利的一方面是，如果越來越多的用戶使用iPad來控制智能化，那么說明iPad對智能化的普及有推波助瀾的作用，通過iPad，讓越來越多的用戶認(rèn)識智能化。同時(shí)，iPad只能完成界面的操作，后臺的終端控制和相應(yīng)的模塊，還是需要智能化廠商的產(chǎn)品，AMX還是有優(yōu)勢的。第二個優(yōu)勢是，AMX觸摸屏的價(jià)格比較高，用戶用iPad來替代觸摸屏，可以降低方案預(yù)算，價(jià)格上用戶更容易接受。弊的一面就是AMX的觸摸屏賣的少了，所以AMX今年也關(guān)掉了幾條無線觸摸屏的產(chǎn)品線，只保留了8.4寸和9寸屏的產(chǎn)品線。有線屏我們也做了一些改進(jìn)，它的外觀和iPad相似，并且采用了全玻璃材質(zhì)，但是要比iPad更穩(wěn)定，并且采用電容屏，支持多點(diǎn)觸控。

數(shù)：為什么AMX的觸摸屏售價(jià)會這么高呢？

于：按照我們的估算，觸摸屏的成本是不高的，售價(jià)高，主要是高在知識產(chǎn)權(quán)。另外一方面，它是用在專業(yè)領(lǐng)域的觸摸屏，售價(jià)肯定要比民用的貴很多。

數(shù)：AMX在國內(nèi)市場是以什么樣的模式在運(yùn)作，是多商嗎？

于：AMX將市場按照華東、華南、華北來劃分大區(qū)，我們每個區(qū)域都會有三到四家商，所有的銷售都是通過商來完成。從銷售情況來看，目前這樣的模式還算合理，當(dāng)然我們從之前的南鵬一家過渡到多家，會有一些沖突，但是隨著時(shí)間的推移，這種沖突已經(jīng)慢慢淡化了。

數(shù)：未來AMX在國內(nèi)市場上有哪些規(guī)劃？

于：AMX還是會基于產(chǎn)品的行業(yè)領(lǐng)域分為商用和家用兩個部分。商用部分包括政府、企業(yè)、酒店、教育等方面，在兩年之前，AMX的銷售90%是來自商用部分，只有10%在家居領(lǐng)域，到今天，這個比例發(fā)生了變化，家用領(lǐng)域已經(jīng)擴(kuò)大到了30%，別墅、住宅變得更多。因此我們也對總公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上提出了一些要求，要更貼近于中國人的市場，對于中國的智能家居市場，我們還是很看好的，我相信以后中國市場也會像美國市場那樣，目前的比例會顛倒過來。

數(shù)：從定制安裝的系統(tǒng)集成商或消費(fèi)者的角度來看，為什么要選擇AMX的產(chǎn)品？

于：首先，AMX是一個國際知名品牌，產(chǎn)品穩(wěn)定性好，AMX的產(chǎn)品最早是美國軍方開會用的，穩(wěn)定性非常高。其次，對于集成商來說是利潤率的問題，AMX會給商很大的利潤空間；最后，AMX會給合作伙伴一個比較好的保護(hù)。

數(shù)：AMX在2012年會推出哪些新品？

于：會推出全新的有線觸摸屏、光纖矩陣，在后臺中控方面不會有大的變化。

數(shù)：中控和其他子系統(tǒng)的配合上，會不會有什么變化？

于：智能家居中，中控屬于整個系統(tǒng)的核心部分，其他的燈光、窗簾、空調(diào)、功放等等控制都屬于子系統(tǒng)，這些通常我們會和第三方合作，比如燈光系統(tǒng)我們會和路創(chuàng)、ABB、施耐德、西門子合作，客戶選擇模塊后我們的中控做一些配合，中央空調(diào)和大金合作比較多，中控的強(qiáng)項(xiàng)在于兼容性，程序可以重新編寫，對第三方的控制可以重新操作，具有非常強(qiáng)的靈活性和可編程性。

數(shù)：在編程方面AMX為經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)？

于：我們會對經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，每個月會安排兩次，每次培訓(xùn)3天，在北京、廣州、上海等一線城市都會有培訓(xùn)點(diǎn)。然后由他們來編程，這就要求我們的經(jīng)銷商必須配備程序員來完成相應(yīng)的工作。

數(shù)：對于各項(xiàng)功能的設(shè)定，有沒有可能不用通過底層語音的編程，讓用戶完全通過窗口化的操作就能夠?qū)崿F(xiàn)？

于：有很多用戶的想法和你的疑問是一樣的。他們想DIY，程序自定義、場景自定義，回答是肯定的。但是通常我們不建議用戶這么操作，因?yàn)檫@樣會導(dǎo)致系統(tǒng)變得不穩(wěn)定，很容易造成死機(jī)等情況發(fā)生。因此我們目前通常都是提供幾種常規(guī)界面，足以滿足用戶的需求。DHC

David Ni, Somfy

倪勇：尚飛不做奢侈品

數(shù)碼家居：尚飛主要還是從事電機(jī)開發(fā)，并不生產(chǎn)電動窗簾等成品吧？

倪勇：是的。尚飛成立到現(xiàn)在有五六十年的時(shí)間，也是這個行業(yè)的創(chuàng)立者，我們只從事電機(jī)的開發(fā)，這是我們的一個定位。如果我們做成品窗簾，利潤率會更高，但是很難覆蓋到每個層面上，并且競爭對手也會更多，而對于這個行業(yè)拓展來講，總要有人去構(gòu)建這樣一個平臺，尚飛愿意承擔(dān)這樣的責(zé)任與義務(wù)。

同時(shí)，尚飛也是成功的，2000年在證交所上市，目前全球有7000名員工，這樣的規(guī)模，在歐洲屬于大公司，一年的營業(yè)額大概有八九億歐元，這還是得益于尚飛對平臺的建設(shè)，給市場提供更多的驅(qū)動力，如產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的應(yīng)用，包括一些解決方案的開發(fā)等等。

數(shù)：尚飛大概會走到哪一個階段，才會像英特爾一樣，去宣傳自己的品牌，樹立自己在消費(fèi)者心目中的形象呢？

倪：這正是尚飛目前著手的工作之一。歐洲是尚飛最大的市場，歐洲的消費(fèi)者基本都是在商場、超市里購買了我們的產(chǎn)品，然后回家自己動手DIY安裝，而中國是一個特例，中國是項(xiàng)目市場，我們的業(yè)務(wù)主要來自于酒店、公共建筑等項(xiàng)目。而這些大型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的項(xiàng)目并不會長期存在，我們的產(chǎn)品只有受到了最終用戶的認(rèn)可，才能有更多的上升、發(fā)展空間，因此我們希望在將來會有機(jī)會能夠在電視、報(bào)紙、雜志等平臺，獲得更多跟最終用戶溝通的機(jī)會。

數(shù)：和商用項(xiàng)目比起來，尚飛在家用方面的份額大概占到多少比例？

倪：差不多80%-90%左右都是商用項(xiàng)目，零售項(xiàng)目的比重這幾年的變化不大。就目前的形式來講，智能化建筑、智能遮陽在國內(nèi)出現(xiàn)也只有十年的時(shí)間，還處在行業(yè)的培育階段。我們首先要完成一個市場培育的過程，但是我們非?？春妹裼檬袌?，就此我們有以下計(jì)劃：第一，我們要發(fā)掘在民用市場上有沉淀、有積累的合作伙伴、有識之士；第二，我們也在構(gòu)建尚飛體驗(yàn)中心，目前在不同的城市有意向簽約的接近20家；第三、為了能適應(yīng)民用市場更多的需求，尚飛不做奢侈品，價(jià)格一定是消費(fèi)者可以接受的產(chǎn)品。

數(shù)：有意向與尚飛合作的話，需要具備哪些條件？

倪：尚飛所從事的領(lǐng)域，還處在市場培育階段，這不是一個有過度競爭的市場。首先，尚飛生產(chǎn)的不是暴利產(chǎn)品，因此要求我們的合作伙伴也要這樣，讓更多的用戶得到更多的體驗(yàn)，看好后市；其次，尚飛會為合作伙伴提供全方位的解決方案的資源和平臺，來幫助合作伙伴盡快的適應(yīng)這個行業(yè)的成長，這其中包括各項(xiàng)培訓(xùn)、指導(dǎo)、產(chǎn)品開發(fā)等。

數(shù)：尚飛不做奢侈品，但尚飛產(chǎn)品的價(jià)位在同類產(chǎn)品中卻屬于高端的。

倪：價(jià)位高低是相對而言的。很多了解尚飛的用戶會發(fā)現(xiàn)，尚飛的應(yīng)用場合都是很高端的，比如最好的酒店、最好的寫字樓、最好的公共項(xiàng)目才會看到尚飛，這讓尚飛給人一種“高高在上”的感覺，那么是不是一般性的場合就不可能見到尚飛？答案是否定的，事實(shí)上，尚飛的產(chǎn)品線很長，涵蓋了這個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈很大的一部分，我們有幾千種產(chǎn)品，同一個系列中，既有高端，也有很親民的產(chǎn)品。對于一個普通消費(fèi)者來講，如果你使用的是一套比較好一點(diǎn)的音響，那么你就絕對有能力把尚飛的產(chǎn)品帶回家。

數(shù)：在售后服務(wù)方面，尚飛有怎樣的承諾？

倪：在用戶購買尚飛產(chǎn)品之日起，五年之內(nèi)免費(fèi)維修和更換，這方面的工作是由尚飛自己來承擔(dān)，而不會將責(zé)任落在我們的經(jīng)銷商、合作伙伴的頭上。尚飛之所以敢承諾這么長的質(zhì)保時(shí)間，也是出于我們對產(chǎn)品的信心。

數(shù)：用戶選擇尚飛的理由是什么？

倪：選擇尚飛，就是選擇智能化行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也等于是選擇了世界上大部分人們的共同理想和要求，因?yàn)樯酗w是最廣為人們接受的，它能夠帶領(lǐng)大家進(jìn)入家居智能化和家居智能遮陽全新的領(lǐng)域。

數(shù)：在行業(yè)內(nèi)，尚飛有哪些競爭對手？

倪：這個行業(yè)有幾百家企業(yè)在參與，我們的份額毫無疑問是遙遙領(lǐng)先的。同時(shí)，我們這個行業(yè)還沒有做到像系統(tǒng)集成、家居智能化這個領(lǐng)域這樣廣為用戶認(rèn)知，當(dāng)下我們共同的責(zé)任是把這個行業(yè)做大，當(dāng)這一目標(biāo)完成后，再通過用戶的選擇來決定各品牌的市場份額。以尚飛目前在行業(yè)的地位和實(shí)力，要是真的有競爭對手，那把它收購就好了，尚飛每年都做收購。但是目前我們的行業(yè)還不大，還有待發(fā)展，我們歡迎行業(yè)內(nèi)的其他廠商和我們共同努力，來幫助行業(yè)有更快的成長，讓更多的用戶去了解、認(rèn)知智能化窗飾能給我們帶來什么。DHC

Antony Yim, B&W

嚴(yán)煥全：B&W推廣的是音樂

B&W最根本要推廣的是音樂，用戶喜歡用什么樣的方式欣賞，我們就提供什么樣的產(chǎn)品。

數(shù)碼家居：B&W在Hi-Fi部分聲名顯赫，但在定制安裝部分卻很少有用戶熟悉⋯⋯

嚴(yán)煥全：B&W的Hi-Fi部分在國內(nèi)外都比較出名，這是眾所周知的，但是定制安裝部分國內(nèi)的消費(fèi)者就不太知道，其實(shí)主要原因是在國內(nèi)市場，定制安裝部分一直沒有做宣傳推廣。其實(shí)并不是說B&W沒有這方面的產(chǎn)品，在國外，B&W定制安裝的產(chǎn)品還是很常見的，其實(shí)定制安裝還有背景音樂所使用的那些音箱，在技術(shù)研發(fā)上并沒有什么難度，這一次我們參加CEDIA展，帶來了一些定制安裝方面使用的產(chǎn)品，也是想告訴業(yè)內(nèi)的人士和消費(fèi)者，我們是有定制安裝產(chǎn)品的，并且這一條產(chǎn)品線早在十幾年前就有了。

數(shù)：你覺得傳統(tǒng)的音箱和入墻式的音箱，哪一類的產(chǎn)品更好？

嚴(yán)：對我來講，兩者并不矛盾，如果用戶想要的是一套比較好的家庭影院，那么可以選用我們的入墻式音箱，施工人員經(jīng)過調(diào)教，可以達(dá)到一個他們認(rèn)為理想的效果，在這方面，入墻式音箱是比較有把握的。但是對于那些喜歡兩聲道，玩Hi-Fi的用戶，他們喜歡自己研究，當(dāng)然是要選用落地式音箱，這樣聽起來會更有感覺，并且也更好玩。

數(shù)：B&W的入墻式音箱，有可以調(diào)整角度的產(chǎn)品嗎？

嚴(yán)：有的，比如我們600系列的天花音箱，高音頭就可以調(diào)整角度，還可以調(diào)整EQ。另外我們的CT系列，也采用了B&W經(jīng)典的導(dǎo)管式高音技術(shù)，音色非常好。

數(shù)：消費(fèi)者選用B&W的音箱，在同樣音效下，入墻式和落地式，哪個要貴一些？

嚴(yán)：其實(shí)價(jià)格是差不多的，音質(zhì)也差不多。主要影響聲音的，是房間的條件。房間的長寬高、墻壁裝修的情況，都會對聲音造成很顯著的影響。

數(shù)：B&W的定制安裝產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的銷售渠道會不一樣嗎？會有哪些政策？

嚴(yán)：目前B&W的定制安裝產(chǎn)品還沒有一套很成熟的銷售渠道，特別是和其他專注于定制安裝的品牌相比，會更顯得不成熟，但是在這方面我們會逐步加強(qiáng)。

數(shù)：目前很流行配合蘋果產(chǎn)品的音箱，但是B&W在這部分的步伐一直沒有加快，有什么原因嗎？

嚴(yán)：是的，B&W的產(chǎn)品更新速度一直比較慢，這方面經(jīng)銷商也很不喜歡，但是沒辦法，我們的設(shè)計(jì)師不會妥協(xié)，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品一定要完全滿意才會上市，哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵、一點(diǎn)點(diǎn)讓人不滿意的地方，也不會推向市場。

另外，盡管我們的產(chǎn)品會比別的品牌慢，但是推出的產(chǎn)品一般都不會過時(shí)，比如我們的鸚鵡螺，1993年上市，到今天快20年，還是會有很多消費(fèi)者會疑惑是否剛剛推出的新品，我們之前推出的有iPod基座的飛艇音箱，外形一直沒改過，到今天已經(jīng)是第三代了，還是有很好的銷量。

數(shù)：現(xiàn)在大家獲得音樂的渠道越來越多元化，特別是新Hi-Fi概念的興起，對傳統(tǒng)Hi-Fi的影響也挺大的，B&W會向這方面發(fā)展嗎？

嚴(yán)：其實(shí)新媒體是一個方向，我們原有的傳統(tǒng)Hi-Fi還是會保留的，但是我們會拿出一些資源來開拓另外一個渠道。其實(shí)B&W最根本要推廣的是音樂，用戶喜歡用什么樣的欣賞方式，我們就提供什么樣的產(chǎn)品。DHC

Speakercraft

吳大文：可以定制的Speakercraft

Speakercraft的喇叭，可以根據(jù)消費(fèi)者家里的面積來定制尺寸。

數(shù)碼家居：通博從什么時(shí)候開始speakercraft？

吳大文：從08年開始正式拿到權(quán)，并在北京、上海、廣州成立辦事處，由于我們之前有B&W的推廣渠道，因此在speakercraft的銷售上沒有碰到什么困難。

數(shù)：speakercraft的的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)？

吳：speakercraft有很多種類產(chǎn)品。1.入墻喇叭、天花喇叭，在全球是領(lǐng)導(dǎo)者，最高端的產(chǎn)品；2.音箱多分區(qū)系統(tǒng)；3.周邊的一些配件，如紅外控制等等。speakercraft的喇叭有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，入墻和天花喇叭對厚度有要求，我們可以做到很薄，最薄的可以達(dá)到5公分，通常都在10-12公分。并且可大可小，根據(jù)消費(fèi)者家里的面積來定制尺寸。我們用在酒店、會所等高檔場所，用的是hi-fi級的喇叭。另外我們的喇叭還有最大的一個特點(diǎn)，就是聲軸、中高低音都可以調(diào)節(jié)。

數(shù)：你們現(xiàn)在的銷售模式是什么？

吳：我們現(xiàn)在還是以劃大區(qū)的形式，由幾個大的銷售公司來承擔(dān)銷售任務(wù)，沒有再找其他商。因?yàn)楸M管speakercraft在國外的知名度很高，比如在美國，天花喇叭的市場份額占到了60%以上，但是在國內(nèi)很多行業(yè)內(nèi)的人并不是很熟。

數(shù)：您認(rèn)為國外和國內(nèi)的消費(fèi)者的不同之處在哪？

吳：speakercraft在國外一般都是在商場、亞馬遜等網(wǎng)店上銷售，用戶買回去自己想辦法安裝，國外的消費(fèi)者動手能力都比較強(qiáng)。但是國內(nèi)的用戶則恰恰相反，他們要求我們必須上門提供服務(wù)，當(dāng)然這也和房屋的結(jié)構(gòu)有關(guān)系，所以在國內(nèi)一般購買我們產(chǎn)品的用戶都是在前期裝修就要確定下來，布線、安裝都比較容易，所以我們和裝修商、建筑商的合作比較多。

數(shù)：speakercraft在背景音樂的操控上有沒有什么特點(diǎn)？

吳：采用的是多分區(qū)、多音源的系統(tǒng)，根據(jù)墻裝面板或無線面板，可以實(shí)現(xiàn)音源可以選、音樂可以調(diào)，還支持連接iPod的系統(tǒng)。

數(shù)：現(xiàn)在很流行六個分區(qū)?

吳：六個分區(qū)的定義是這樣的：一般大一點(diǎn)的戶型或者排屋、別墅，公共區(qū)域或戶外花園、客廳、主臥、公共區(qū)域的走廊、衛(wèi)生間，廚房和餐廳連接的地方，孩子或父母的房間，組成了六個分區(qū)，這樣的分區(qū)方式比較合適。戶型小一點(diǎn)的可以做4個分區(qū)，戶型再大的，也可以做八個分區(qū)。

數(shù)：speakercraft的背景音樂的價(jià)位如何？

吳：因?yàn)閟peakercraft屬于定制產(chǎn)品，比較小的一套系統(tǒng)，三到五萬就可以解決，如果做的大的工程，比如酒店、會所、KTV等等，就要比較高的價(jià)格。

數(shù)：通博的售后情況如何？

吳：我想沒有任何一個同類品牌的售后服務(wù)會像通博這樣完善，技術(shù)上的售后服務(wù)是由我們直接和用戶溝通，來解決他們出現(xiàn)的問題；產(chǎn)品上的問題，我們都是直接更換，包括中控主機(jī)，一般在5年之內(nèi)，都可以免費(fèi)更換。

數(shù)：用戶購買了產(chǎn)品以后，過了保修期再找你們做維護(hù)要收費(fèi)嗎？

吳：這個一般要視情況而定，如果離我們服務(wù)商距離較近，一般不收費(fèi)，如果距離較遠(yuǎn)，需要產(chǎn)生差旅費(fèi)，那么用戶需要承擔(dān)差旅費(fèi)，技術(shù)服務(wù)費(fèi)我們是不收的，通博很重視服務(wù)，好的服務(wù)是贏得好口碑的關(guān)鍵。DHC

AV style workshop

曾銘淵：中國不能比美國賣得貴

現(xiàn)階段愛賞音威組建分公司的步伐會停一停，主要的工作是鞏固現(xiàn)有的5家分公司，并逐步建立起一套成熟并便于復(fù)制的模式。

數(shù)碼家居：目前的音響行業(yè)并不具備一個非常成功的分公司銷售模式，成立多家分公司的更是少見，但是愛賞音威的分公司很多，這樣的經(jīng)營模式是出于怎樣的初衷？

曾銘淵：愛賞音威在之前接觸到非常多的終端消費(fèi)者，這些消費(fèi)者不光來自上海，全國各地的客戶都有，最遠(yuǎn)的甚至有新疆邊防站的客戶。只有一家公司，要給他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是比較困難的，因?yàn)橐繇懙匿N售不僅僅是賣產(chǎn)品，還需要安裝、調(diào)試等一系列工作?；谶@種情況，我們開始成立一些分支機(jī)構(gòu)，它們主要的功能就是為客戶提供技術(shù)服務(wù)等，就這樣才成立了多家分公司。

隨著公司的發(fā)展，又賦予了它們新的責(zé)任，那就是為愛賞音威的品牌做分銷。當(dāng)然這種模式剛剛開始，是一個比較長遠(yuǎn)的計(jì)劃。一直以來，很多國外品牌在內(nèi)地銷售的產(chǎn)品都是在香港的商那拿貨，加上各種稅，導(dǎo)致內(nèi)地的售價(jià)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐美本土，愛威直接由美國廠商進(jìn)口，按照美國的零售價(jià)格銷售，我們要讓美國的產(chǎn)品，在中國賣同樣的價(jià)格，這是愛賞音威的經(jīng)營理念。

數(shù)：給愛賞音威權(quán)的廠商支持這種銷售模式嗎？

曾：他們都很支持。我把內(nèi)地經(jīng)銷商通過香港拿貨再提高售價(jià)銷售的情況告訴他們，售價(jià)高所帶來的影響顯而易見，本來在中國的銷售量應(yīng)該是和美國差不多，但是一直以來的銷售額都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國本土。愛賞音威的模式不會損害廠商的利潤，相反的，銷售額增大正是他們想要看到的結(jié)果。

數(shù)：對于愛賞音威自身來講，銷售平臺的價(jià)值是不是要比定制安裝的價(jià)值更重要？

曾：對。之前愛賞音威是做單獨(dú)的定制安裝，現(xiàn)在逐步轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的零售和批發(fā)，愛威不依賴音響品牌為生，也希望跟我們合作的商家不僅僅是看中我們的品牌，愛賞音威是以咨詢、服務(wù)為核心價(jià)值的公司，經(jīng)銷商跟我們合作，會學(xué)習(xí)到工程管理上、集成技術(shù)上的知識，而不僅僅是產(chǎn)品上的合作，這樣雙方的合作才更加牢固。

數(shù)：接下來的發(fā)展重點(diǎn)會側(cè)重在哪方面?

曾：愛威07-08年開始分公司的組建，基本是一年一家的速度。和其他行業(yè)一樣，組建分公司需要非常大的儲備，人員、資金、管理經(jīng)驗(yàn)等方面都需要充足的準(zhǔn)備，畢竟我們的分公司不僅僅是銷售產(chǎn)品，分公司的員工還要能夠擔(dān)負(fù)起定制安裝的工作，因此現(xiàn)階段組建分公司的步伐會停一停，主要的工作是鞏固現(xiàn)有的5家分公司，并逐步建立起一套成熟并便于復(fù)制的模式，到時(shí)可以用于有意加盟的經(jīng)銷商和新成立的分公司。

數(shù)：愛賞音威目前都有哪些產(chǎn)品？

曾：愛賞音威的產(chǎn)品線是相對完善的，目前我們的音響品牌有三、四家，功放有兩家，家庭影院周邊的產(chǎn)品，包括震動座椅等等都有，但是這個產(chǎn)品線很長，不可能面面俱到，比如聲學(xué)和中控方面，我們就很少涉及，但是有相應(yīng)的合作伙伴。

數(shù)：愛賞音威和其他商最大的不同在哪？

曾：通常一個品牌的商都是以產(chǎn)品銷售為主，但愛賞音威更傾向于系統(tǒng)的構(gòu)建、多個產(chǎn)品的整合，我們未來的銷售很可能以“套餐”的形式來做產(chǎn)品銷售，我們會設(shè)計(jì)出幾種相對合理的搭配，來讓用戶選擇。對于用戶來說，50%的知識是廠商的產(chǎn)品帶給你的，另外50%是為自己服務(wù)的集成商帶來的。愛賞音威就是在把這50%盡量的分享。

數(shù)：很多從事音響行業(yè)的公司，都比較看中高端客戶，愛賞音威在這方面有什么經(jīng)驗(yàn)？

曾：其實(shí)大家的方法都很類似，一方面是通過設(shè)計(jì)公司、裝修公司等合作伙伴來介紹、發(fā)掘這一類客戶，另外我們還會在網(wǎng)絡(luò)上做一些推廣。另外還有一些非常規(guī)的方式，比如我們會參加一些裝修展，也會和一些品牌合作做活動，比如奧迪、中國銀行等，面對的都是他們各自的高端客戶，比較有針對性。

數(shù)：新的一年，會有哪些規(guī)劃？

曾：2012年，我們希望會增加一些商，帶來更好的銷售業(yè)績。目前愛賞音威旗下了7個品牌，也希望明年能夠很好的鞏固他們的市場，有更好的表現(xiàn)。DHC

DANA INNOVATIONS

Kent：SONANCE發(fā)明了入墻喇叭

全世界第一款入墻喇叭就是SONANCE發(fā)明的。今天，SONANCE要重新定義隱藏式音箱的標(biāo)準(zhǔn)。

數(shù)碼家居：DANA集團(tuán)旗下的SONANCE在美國很知名，但國內(nèi)了解的人并不多，可以簡單介紹一下嗎？

Kent W.Sheldon：SONANCE三十余年以來，一直專注于定制安裝市場。據(jù)近期一家美國媒體的調(diào)查，SONANCE在美國定制安裝市場的市場占有率排名第一。

全世界第一款入墻喇叭就是SONANCE發(fā)明的。第一款進(jìn)入CEDIA名人堂的音箱類產(chǎn)品也來自SONANCE。2002年，CEDIA的終身成就獎也頒給了SONANCE的創(chuàng)始人之一斯考特。SONANCE也是CEDIA創(chuàng)始會員之一。

擁有三十多年歷史的SONANCE目前最重視的是隱形音箱的新概念，特別是針對高端項(xiàng)目，高端設(shè)計(jì)師。好的聲音是無可非議的，但一個美的環(huán)境也不可或缺。

隱藏式喇叭越來越重要，不僅僅是家用，商用也是如此，比如高端的酒店，還有全球的LV店。 走進(jìn)一家LV店，有好的視頻，有好的聲音，但他們并不想好的設(shè)計(jì)、好的環(huán)境被音箱打亂。

數(shù)：非常領(lǐng)先的概念，但如果音箱需要維修，我如何去找出具體的方位？

Kent：第一，SONANCE的品質(zhì)非常高；第二，高音和低音有兩道保護(hù)裝置，壞的可能性非常小。我們做了大量的案例，一般損壞都來自安裝不當(dāng)。

數(shù)：SONANCE的入墻喇叭目前是運(yùn)用在背景音樂更多還是家庭影院更多？

Kent：兩方面都有。SONANCE的喇叭有非常多的品種，方的圓的，不同尺寸的，室內(nèi)的戶外的，因?yàn)榻ㄖ?、設(shè)計(jì)師對外形的要求是很苛刻的。不同的環(huán)境需要不同的產(chǎn)品。

數(shù)：我覺得隱藏式音箱更多會使用在背景音樂上，而不是家庭影院，我這個觀點(diǎn)對嗎？

Kent：對，絕大多數(shù)隱藏式音箱都用在多房間音樂系統(tǒng)上，不太適合家庭影院。

數(shù)：為什么？是技術(shù)原因嗎？

Todd Ryan：影院喇叭的沖程比較大，聲壓很高，隱藏式喇叭外面覆蓋的是涂料或者墻紙，它們會裂開。

Kent：2012年一季度，我們將推出新的隱藏式音箱，共有4款，可以承受更大的聲壓，臥室、書房里面做小型的影院沒問題。

數(shù)：新一代的隱藏式喇叭有哪些特別之處？

Kent：非常大的不同，將為隱藏式喇叭設(shè)計(jì)新的標(biāo)準(zhǔn)，更加好，更加容易安裝，振膜材料采用PVC。

數(shù)：既然是SONANCE發(fā)明了入墻式喇叭，那么請教一個很多人都想明確的問題：從技術(shù)上說，入墻式喇叭是否可以做到傳統(tǒng)音箱一樣完美的音質(zhì)？

Kent：純技術(shù)上來說，入墻式音箱能發(fā)出好聲音的可能性要比傳統(tǒng)音箱高很多，因?yàn)閭鹘y(tǒng)音箱離背墻和側(cè)墻的距離，每個用戶都不同，每個人聽到的聲音都不同，波動性較大，而入墻式喇叭一切都是標(biāo)準(zhǔn)化的。

數(shù)：但這似乎只能證明入墻式喇叭在不同環(huán)境獲得的聲音一致性更好？

Kent：在理想的環(huán)境下，傳統(tǒng)的音箱要更好聽，但絕大多數(shù)人做不到這點(diǎn)。也就是說，很多人把傳統(tǒng)落地式音箱調(diào)整到完美的可能性很小，而入墻式喇叭更容易獲得好聲音。

傳統(tǒng)音箱有的很好，有的很爛，入墻式喇叭也是如此。我們的工程師Tod專研入墻式喇叭長達(dá)17年，一直在研發(fā)出更棒的聲音，對聲音好壞的把握非常有經(jīng)驗(yàn)，這是我們音箱品質(zhì)好的因素之一。

數(shù)：SONANCE喇叭目前是made in china？

Kent：是的，我們從不避言這點(diǎn)，我們?yōu)橹袊圃於吲d。我們的產(chǎn)品在東莞有工廠，Tod一年有6個月的時(shí)間都是在東莞從事研發(fā)和品質(zhì)控制，另外我們在東莞還有4個專職的品質(zhì)檢測人員，來保證音箱的品質(zhì)。

數(shù)：中國制造并不是什么壞事，全世界很多頂級產(chǎn)品都來自中國，音箱也是如此。

Kent：是的，很多人不信賴中國生產(chǎn)的產(chǎn)品，我覺得這是一種誤解，舉個例子，上世紀(jì)五六十年代的時(shí)候，那是我還是個孩子，日本制造在消費(fèi)者的心目中質(zhì)量差，但價(jià)格便宜，但到了八十年代，這種看法徹底改變了，大家都認(rèn)為日本制造是高品質(zhì)的代表，中國也一樣，現(xiàn)在蘋果的產(chǎn)品都是在中國生產(chǎn)，全世界的消費(fèi)者都認(rèn)同它。

數(shù)：SONANCE目前在中國的商和銷售渠道情況如何？

Kent：SONANCE和聲漫兩年半前開始合作，一直以來非常有默契，SONANCE產(chǎn)品的規(guī)劃和分銷都是由聲漫來負(fù)責(zé)的。

郟眾海：目前中國定制安裝市場，和SONANCE有緊密合作的伙伴有近40家左右。

數(shù)：SONANCE的價(jià)格和定位如何？

Kent：SONANCE的品質(zhì)是非常棒的，我們在全球和最優(yōu)秀的定制安裝商合作，SONANCE的品質(zhì)完全能達(dá)到他們的要求。不過產(chǎn)品價(jià)格方面，并沒有很多人想象中的那么高不可攀，在我們做的項(xiàng)目中，最好的一套7.1，音箱的成本也不會超過20萬。整套背景音樂系統(tǒng)，從3萬到20萬的產(chǎn)品都有。

數(shù)：我們關(guān)注下DANA旗下的iPort。它們都有哪些特點(diǎn)？

Kent：我們的iPort產(chǎn)品是一款蘋果基座，它的強(qiáng)項(xiàng)在于嵌墻，它們是開放的，在控制方式上更為多樣，很多品牌的智能系統(tǒng)、背景音樂都可以使用它。DHC

Koen, VANTAGE

Koen：編程最簡單的VANTAGE

數(shù)碼家居：VANTAGE智能家居有哪些特點(diǎn)？進(jìn)入中國市場都有哪些計(jì)劃？

Koen：VANTAGE是和AMX、快思聰并列的國外三大主流品牌之一，有超過25年的歷史，早期從事燈光控制的研發(fā)，后逐步發(fā)展成為一家綜合全宅智能的公司。2007年被法國羅格朗集團(tuán)收購，作為一個高端品牌在單獨(dú)運(yùn)作，現(xiàn)在包括燈光控制、影音控制、集成安防等方面都有產(chǎn)品，是全球唯一提供5年質(zhì)保的全宅智能公司。

另外，VANTAGE產(chǎn)品連接線的規(guī)格統(tǒng)一，因此在安裝的時(shí)候只要將產(chǎn)品都連接到一組線上，就能夠?qū)崿F(xiàn)全互連，并且使用的連接線是在市面上很容易找到的兩芯線，非常經(jīng)濟(jì)、方便。另外我們的控制界面編程很容易，實(shí)現(xiàn)了全窗口化操作，所見即所得，這對做開發(fā)的技術(shù)人員來講非常容易，有效降低了經(jīng)銷商在技術(shù)上的門檻。

數(shù)：目前國內(nèi)的很多的定制安裝商都對編程不太熟悉，并且每個品牌的產(chǎn)品編程所用的語言和方法都不太一樣，在這方面VANTAGE是怎么解決的？

Koen：現(xiàn)在以iPad為控制終端的方案很多，在這方面VANTAGE開發(fā)了兩款軟件，其中有一款在蘋果商店就能購買，購買后只需要經(jīng)過很簡單的調(diào)試就能夠使用。另外我們的界面編程都非常簡單，技術(shù)員只要會使用office辦公軟件，就能很輕松的掌握我們的編程方法，它不但實(shí)現(xiàn)了全窗口化，甚至很多指令都有很明晰的解釋，需要調(diào)用的時(shí)候只要拖拽就能完成。VANTAGE的編程系統(tǒng)是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)最簡單的。

數(shù)：在人性化方面有哪些考量？

Koen：智能控制系統(tǒng)不像購買家電那樣可以隨意的擺放和更換，通常安裝完成之后就不太方便做硬件上的調(diào)整，因此VANTAGE會在安裝前和裝修公司以及用戶做充分的溝通和準(zhǔn)備工作，以確保完成后的效果和用戶理想中的一致。并且在控制界面上我們會提供幾種常見的模式，用戶使用半年后再進(jìn)行回訪，看是否需要修改、增加或刪減模式等。VANTAGE的系統(tǒng)非常的人性化，不同的用戶都有各自相應(yīng)的權(quán)限，便于主人對整套系統(tǒng)的管理。

數(shù)：VANTAGE大概在什么時(shí)候會正式進(jìn)入中國？

Koen：一系列大的動作會在明年開始，我們目前的計(jì)劃是明年會參加兩個展會，在2月份的時(shí)候總部會派人來中國進(jìn)行考察，選擇一些合適的經(jīng)銷商，我們對經(jīng)銷商的要求是他們一定要有安裝、調(diào)試、售后的能力。

數(shù)：這些“能力”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

Koen：我們最看重的是技術(shù)水平，因?yàn)槿悄芸刂屏朔块g里的強(qiáng)電，一旦出現(xiàn)問題就會很麻煩，所以經(jīng)銷商的技術(shù)水平非常重要。所有有意向成為我們經(jīng)銷商的公司，都要參加VANTAGE組織的為期5天的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考核，合格的才有機(jī)會成為經(jīng)銷商。當(dāng)然，除了技術(shù)水平，公司的規(guī)模、銷售能力等也都是能否合作的因素。

數(shù)：VANTAGE目前在中國有體驗(yàn)店嗎？

Koen：我們目前在上海有兩處，一處是在永樂樓宇，有一間整層的體驗(yàn)店，另外還有一處別墅方案。VANTAGE重點(diǎn)要做的工作是產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)支持，力求能夠更好的為經(jīng)銷商服務(wù)，具體的銷售和推廣工作，都是由經(jīng)銷商來完成的。DHC

Forte electronics

Alexis：ABUS進(jìn)軍中國

ABUS其實(shí)是非常簡化的全宅音樂系統(tǒng)，它為每一個家庭所設(shè)計(jì)。

數(shù)碼家居：這是Forte第一次正式進(jìn)軍中國，你們準(zhǔn)備如何推廣A-BUS？

Alexis Caldwell：我們是ABUS技術(shù)的原生產(chǎn)者，這是我們第一次來到中國。我們的總部在悉尼，是CEDIA第一批會員。LeisureTech的董事長也是CEDIA澳洲區(qū)的創(chuàng)始人。

我們作為ABUS的廠家，我們希望找到一家商，可以進(jìn)軍整個中國。

數(shù)：ABUS和其他的背景音樂系統(tǒng)區(qū)別何在？

Alexis：ABUS其實(shí)是非常簡化的全宅音樂系統(tǒng)，它為每一個家庭所設(shè)計(jì)。你有怎么樣的房子，我們就可以為這所房子去配套設(shè)計(jì)智能家居。

數(shù)：ABUS它的簡化主要體現(xiàn)在哪里？技術(shù)特點(diǎn)和使用特點(diǎn)是怎樣的？

Alexis：ABUS是獨(dú)立的總線技術(shù)，它最大的特質(zhì)是只應(yīng)用一條線，傳輸你的電源，傳輸你的音頻，傳輸你的紅外線。ABUS是一項(xiàng)專利技術(shù)，可以用在一些具體的背景音樂解決方案中，比如RUSSOUND。一個主機(jī)，四個音源，然后是功放、喇叭，我們制造一整套系統(tǒng)。

另外一個ABUS的特殊之處是，你可以在任何一個房間再多加一個獨(dú)立的音源進(jìn)來，我們稱它為當(dāng)?shù)匾粼?。這個當(dāng)?shù)匾粼聪M(fèi)者有三個選擇，RCA、藍(lán)牙或者iPhone dock。

數(shù)碼家居：你們想找一家怎樣的商？

Alexis：我們想找一家實(shí)力比較強(qiáng)，有渠道資源的商，負(fù)責(zé)ABUS在中國市場的業(yè)務(wù)，而我們，則專心做好研發(fā)和制造。DHC

ZENE

龔卓：不一樣的者尼模式

數(shù)碼家居：者尼在業(yè)內(nèi)算比較成功的，但者尼的商業(yè)模式明顯和別人有所不同。

龔卓：因?yàn)檎吣岢闪⒌臅r(shí)間不是很久，不像音響經(jīng)銷商那樣有那么多的人才和資源積累，所以注定者尼不可能走傳統(tǒng)的銷售模式。我們目前是和北京一些大型的家裝公司合作比較多，在公司的架構(gòu)上，我們設(shè)有影音設(shè)計(jì)部和項(xiàng)目部來負(fù)責(zé)整個大體的設(shè)計(jì)過程，另外我們還有技術(shù)支持部，來為各個崗位提供技術(shù)支持，同時(shí)研發(fā)一些行業(yè)內(nèi)比較好的技術(shù)，和開發(fā)國際上先進(jìn)的技術(shù)等。

數(shù)：您對定制安裝這方面的未來市場有什么預(yù)期？

龔：隨著客戶對生活的品質(zhì)要求越來越高，傳統(tǒng)的音響公司難以滿足他們更高層次的需求，所以定制安裝公司的市場還是很大的，前景也很看好。

數(shù)：者尼獨(dú)家的品牌很少，這對于客戶的選擇性和自己的利潤空間都會有一定影響，者尼如何解決這個問題？

龔：傳統(tǒng)的音響公司往往費(fèi)好大力氣取得了某品牌的，無論銷售情況的好壞，主動權(quán)都不是把握在自己的手上，而是在上游的供貨商手中，這對于自己非常被動。這也是者尼成立至今我一直在思考的一個問題，如何才能不受品牌的制約，只有一個方法，就是盡量以公司的品牌形象出現(xiàn)，而不是以產(chǎn)品的品牌出現(xiàn)。因此者尼在銷售的過程中一直都在用心打造者尼品牌。

數(shù)：從市場角度而言，您覺得產(chǎn)品自身的素質(zhì)重要還是工程師對定制安裝的設(shè)計(jì)更重要？

龔：從目前來看，設(shè)計(jì)肯定是越來越重要了，之前市場不成熟，可能更多的用戶會認(rèn)產(chǎn)品品牌，但隨著市場的發(fā)展，產(chǎn)品的差異化越來越小，這就體現(xiàn)出了設(shè)計(jì)的重要性了。

數(shù)：者尼是如何提升自身在設(shè)計(jì)方面實(shí)力的？

龔：我們的研發(fā)部門會持續(xù)關(guān)注國際上一些尖端技術(shù)和產(chǎn)品，并爭取自己掌握后引入到中國來。

數(shù)：近幾年消費(fèi)者對影音的欣賞水平是在逐年提升的嗎？

龔：發(fā)燒友的欣賞水平并不是取決于我們這個行業(yè)的發(fā)展，而是整個社會的文化氛圍的提升。但是這個問題的答案是肯定的，三四年前做的別墅項(xiàng)目的規(guī)劃，通常在設(shè)計(jì)圖上不會看到預(yù)留給影音室的位置。今年則不同，但凡是有地下室的別墅，就一定會有一間面積不小的影音室，我想這說明已經(jīng)有越來越多的消費(fèi)者接受影音欣賞并在欣賞水平上有了很大的提升。

數(shù)：您覺得家庭影院效果的好、壞，有一個明確客觀的標(biāo)準(zhǔn)嗎？

龔：用理性的視角來看，好與壞是有相應(yīng)的數(shù)據(jù)的，我們的技術(shù)部在調(diào)試之后，會確定那些數(shù)據(jù)在相應(yīng)的范圍內(nèi)，這是有一個國際的標(biāo)準(zhǔn)的，一般做到了這一步，就會有一個較為理想的效果出來。但是對客戶來說，你的一套標(biāo)準(zhǔn)對他來說到底重不重要是不確定的，這只能體現(xiàn)出你專業(yè)的一部分，客戶會覺得物有所值，但是更重要的是你的服務(wù)。所以售前、安裝、售后等一系列的服務(wù)才是我們最看重的。

數(shù)：你對目前智能家居的現(xiàn)狀怎么看？

龔：首先，中國的經(jīng)濟(jì)在這三十年來發(fā)展迅猛，缺少相應(yīng)文化的積累，中國人有錢了，能買得起智能家居設(shè)備，但是并沒有適時(shí)的培養(yǎng)出來對它們的理解、使用習(xí)慣等方方面面的東西，這是隨著時(shí)間的推移才能解決的問題。另外，智能家居問世十年來，我覺得發(fā)展情況并不是很樂觀，究其原因，是多數(shù)商家此前一直停留在賣產(chǎn)品而不是賣服務(wù)的階段，其實(shí)這和影音的定制安裝一樣，服務(wù)最重要，我身邊也有一些朋友，安裝了影音室相應(yīng)的控制系統(tǒng)，但是都不太會用，慢慢的自動變手動了。不過近兩年情況改觀了不少，相信智能家居會有長足的發(fā)展。

數(shù)：電影愛好者很多，但是很多人都認(rèn)為電影院效果最好，對家庭影院不了解，有沒有有效的辦法來普及私家影院的概念？

龔：家庭影院的定制安裝本身就不是一個大眾消費(fèi)品，就算喜歡去電影院看電影的觀眾都知道并了解了家庭影院，對我們這個行業(yè)，包括對家庭影院的普及，也不會有太大的幫助。另外，想要一個人明確的知道家庭影院的效果要優(yōu)于商業(yè)電影院，最直接、最有效的辦法就是帶他到我們的體驗(yàn)室親自感受一下。

數(shù)：者尼為什么一直沒有開分公司？

龔：全國各地希望找我們合作開分公司的電話，一年至少有幾百個，但我們遲遲沒有著手?jǐn)U大經(jīng)營，是因?yàn)槲艺J(rèn)為公司的結(jié)構(gòu)、管理、人員素質(zhì)等方面還沒到可以開分公司的能力，當(dāng)然這是我們一個遠(yuǎn)期的目標(biāo)。因?yàn)槎ㄖ瓢惭b這個行業(yè)的工程師，需要很強(qiáng)的專業(yè)性和經(jīng)驗(yàn)的積累，通常一個合格的工程師都要具備五六年的工作經(jīng)驗(yàn)，對員工如此高的要求對于創(chuàng)立分公司是有阻礙的，者尼成立之初就考慮到了這個問題，因此我們盡量將工作進(jìn)行拆解、細(xì)分，讓一個新人花很少的時(shí)間就能夠勝任工作，所以說，我們一直都在為開分公司做準(zhǔn)備。DHC

Daniel,Sentiment-HiFi

馮光宇：打造在線服務(wù)系統(tǒng)

每個經(jīng)銷商的需求都不同，有的是需要產(chǎn)品，有的需要設(shè)計(jì)，有的需要實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，不管經(jīng)銷商需要什么，我們都盡量的去幫助。

數(shù)碼家居：圣諦影音機(jī)構(gòu)目前業(yè)務(wù)側(cè)重在哪方面?

馮光宇：目前主要專注在兩個方面，第一是將國外定制安裝方面的好產(chǎn)品帶到中國來，分享給我們的合作伙伴；第二是立足上海地區(qū)，開展一些定制安裝方面的項(xiàng)目。這樣做的好處是，可以將這些產(chǎn)品落地后的第一手?jǐn)?shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，分享給我們的合作伙伴和經(jīng)銷商，另外可以提出一些反饋意見給廠商。

數(shù)：現(xiàn)在圣諦在定制安裝方面有多少產(chǎn)品？

馮：我們有差不多超過20個品牌，包括不同層次、種類的揚(yáng)聲器、功放、智能中控、沙發(fā)、線纜等產(chǎn)品，涵蓋了定制安裝的各個領(lǐng)域。

數(shù)：圣諦的合作伙伴在國內(nèi)的分布情況是怎樣的？

馮：目前圣諦在國內(nèi)大多數(shù)的一二線城市都有合作伙伴，我們把他們單純的定義為合作伙伴，而不是經(jīng)銷商、聯(lián)盟商，或上下級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。希望和他們能構(gòu)建成一種很和諧的合作關(guān)系，一同來分享經(jīng)驗(yàn)。

數(shù)：你主推的是產(chǎn)品還是方案？

馮：我們提供幫助。每個經(jīng)銷商的需求都不同，有的是需要產(chǎn)品，有的需要設(shè)計(jì)方面的支持，有的需要實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，不管經(jīng)銷商需要什么，我們都盡量的去幫助。我們目前正在開發(fā)一套在線的服務(wù)系統(tǒng)，這得到了CEDIA的充分肯定。目前多數(shù)定制安裝的從業(yè)者都是從音響銷售轉(zhuǎn)過來的，他們的管理經(jīng)驗(yàn)，包括技術(shù)實(shí)力都比較薄弱，我們的系統(tǒng)可以為他們提供幫助。

數(shù)：這套系統(tǒng)帶來經(jīng)濟(jì)效益了嗎？

馮：目前這套系統(tǒng)我是一直在投入，并沒有絲毫產(chǎn)出，并且我預(yù)計(jì)在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，都不會有產(chǎn)出。但是從長遠(yuǎn)來看，它會帶來很多的好處，它可以為定制安裝服務(wù)提供一個很堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在這個基礎(chǔ)上，我們的事業(yè)才可以走的更高、更遠(yuǎn)。

產(chǎn)品是核心競爭力中的一部分，換句話說，公司并不是完全靠產(chǎn)品來謀發(fā)展的。目前圣諦有非常完善的產(chǎn)品線，投影機(jī)、功放、揚(yáng)聲器線材、中控智能都有各自不同梯度的產(chǎn)品，這樣可以給消費(fèi)者更多的選擇，作為定制安裝，不但設(shè)計(jì)上要豐富，在產(chǎn)品選擇上也要豐富，所以即便客戶想要選擇不是我們的品牌，我們也不會拒絕。

數(shù)：圣諦的產(chǎn)品很多，在銷售的時(shí)候應(yīng)該是有側(cè)重點(diǎn)吧？會不會在做方案的時(shí)候傾向于主推的產(chǎn)品？

馮：當(dāng)然會有傾向，但是絕對不會因?yàn)檫@種傾向而將用戶引導(dǎo)至錯誤的選擇，而是在正確的方案基礎(chǔ)上來做出傾向。