智慧消防盈利模式精選(九篇)

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第1篇：智慧消防盈利模式范文

兔年春節(jié)已至，辛勞一年的家長終于可以放下身心陪孩子一起歡度佳節(jié)。七天假期怎么過？除了帶著孩子走親訪友、游山玩水之外，近兩年興起的兒童職業(yè)體驗(yàn)館或許也是個不錯的選擇。不同于傳統(tǒng)的主題樂園，兒童職業(yè)體驗(yàn)館更著重為3-13歲的兒童創(chuàng)造一個盡可能逼真的大人世界，讓他們在館內(nèi)扮演不同的社會角色，玩回“我的地盤我做主”的游戲之余，還能體驗(yàn)心目中神往的職業(yè)。

1999年9月，墨西哥城最大、最現(xiàn)代化的購物中心推出了全球第一家兒童職業(yè)體驗(yàn)樂園趣志家（KidZania）。2008年10月，國內(nèi)第一座兒童職業(yè)體驗(yàn)館杭州Do都城開門營業(yè)。2010年9月，趣志家首次在中國投資的上?！叭ぶ炯摇眱和黝}樂園建成，未來6年還計劃在中國投建8-10家主題樂園。

截至2010年底，國內(nèi)已開業(yè)同類型場館20余家，包括上海星期8小鎮(zhèn)、北京通州歡樂之都，長沙酷貝拉、北京比如世界、蘇州大未來，鄭州點(diǎn)點(diǎn)夢想城、哈爾濱群力、北京“小人國”等；另有60余家在籌建中。資料顯示，2008-2010年，已開業(yè)的兒童職業(yè)體驗(yàn)館數(shù)量的平均增速為81.2%，籌建場館數(shù)量的年均增速則為47.95%，紅杉資本更是先行注資星期8小鎮(zhèn)。然而，規(guī)模迅速擴(kuò)張的另一面是，行業(yè)整體經(jīng)營現(xiàn)狀并不盡如人意，重復(fù)體驗(yàn)率低、盈利模式單一、品牌商合作意愿不強(qiáng)等問題時刻考驗(yàn)著運(yùn)營方的商業(yè)智慧。

“迷你版”的真實(shí)社會

作為“兒童職業(yè)體驗(yàn)”理念的實(shí)踐者和傳播者, 趣志家自上世紀(jì)末開始，用10余年時間將版圖擴(kuò)張至全球范圍，包括日本、韓國、葡萄牙、智利等國家在內(nèi)已建或在建的趣志家樂園超過12個，館內(nèi)的設(shè)施也由最初的單純實(shí)物道具搭景升級到大量采用虛擬仿真技術(shù)來增加互動性和科技性，而最終的目的都是打造一個“迷你版”的真實(shí)社會。

國內(nèi)已經(jīng)開業(yè)的20余家兒童職業(yè)體驗(yàn)館大多學(xué)習(xí)模仿了趣志家的模式。以號稱國內(nèi)首家青少年體驗(yàn)教育基地的長沙酷貝拉歡樂城為例，建筑面積1.2萬平方米，歡樂城內(nèi)街道錯落有致, 62個按照真實(shí)社會場景縮建的體驗(yàn)場館，每個都有相應(yīng)的主題特色，與真實(shí)社會無異。汽車中心從考駕照到銷售、加油、洗車和維修等崗位一應(yīng)俱全，門口還貼著招聘廣告；醫(yī)院則包括急診室、診斷室、手術(shù)房和育嬰室等；攝影工作室里配置的都是12倍大變焦相機(jī)和光影魔術(shù)手圖像軟件；“消防隊(duì)員”使用的道具也是能壓出4-5米遠(yuǎn)水柱的沖水槍。而采用虛擬仿真高科技技術(shù)打造、通過多人互動合作可最終完成登陸火星任務(wù)的宇宙戰(zhàn)艦，更是一大賣點(diǎn)。

各個體驗(yàn)館門口排滿等候“工作賺錢”的小朋友，街道上也是熙熙攘攘，小交警有模有樣地指揮交通、小記者煞有其事地現(xiàn)場報道????孩子在館內(nèi)共可體驗(yàn)醫(yī)生、教師、記者、警察等77種不同的職業(yè)。200多名畢業(yè)于湖南省內(nèi)幼兒師范院校的專業(yè)輔導(dǎo)人員，成為3-15歲少年兒童在體驗(yàn)過程中學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識的老師。

本土特色:

虛擬職業(yè)與實(shí)際技能互動

盡管靈感同樣來源于趣志家，但酷貝拉并沒有簡單復(fù)制而是靈活地進(jìn)行本土化。一方面，園區(qū)內(nèi)融入了不少中國元素，如孔子學(xué)院國學(xué)館、四大發(fā)明館、汶川地震救助、神州飛船登陸月球等。另一方面，更不忘培養(yǎng)兒童的文化知識和實(shí)際技能，實(shí)現(xiàn)虛擬職業(yè)與實(shí)際技能的互動―兒童在園區(qū)內(nèi)通過勞動可以賺取工資 “酷幣”，工作培訓(xùn)合格的還能拿到職業(yè)資格證書。

2009年兒童節(jié)開業(yè)的蘇州“大未來”（Wee-World）職業(yè)體驗(yàn)館暨英語村則是將英語學(xué)習(xí)引入每個職業(yè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，有效滿足了家長對孩子的英語教育需求。每當(dāng)孩子完成一項(xiàng)職業(yè)體驗(yàn)或參與一個主題英文游戲，輔導(dǎo)老師會給孩子英語村貨幣作為獎勵。此外，“大未來”還舉辦了情景式主題英語夏令營，安排主題式情景教學(xué)和英文電影賞析等課程。雖然入營費(fèi)高達(dá)2000元/人，可廣大“不讓孩子輸在起跑線上”的家長仍是慷慨出資報名。

在發(fā)達(dá)國家，學(xué)校教育本身側(cè)重于素質(zhì)培養(yǎng)，少年兒童職業(yè)體驗(yàn)館作為課外教育的平臺載體，主要功能是培養(yǎng)孩子的健康人格、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等基本素質(zhì)。反觀國內(nèi)，雖然素質(zhì)教育呼聲日高，但家長在孩子培養(yǎng)上持“實(shí)際技能高于基本素質(zhì)”的觀念一時難以改變。父母希望孩子在職業(yè)體驗(yàn)場館歡呼雀躍的同時，還能獲得文化知識的增長和實(shí)際技能的提升。因此，國內(nèi)職業(yè)體驗(yàn)場館在兒童體驗(yàn)式娛樂的過程中進(jìn)一步強(qiáng)化教育促進(jìn)功能，勢必受到廣大家長的熱捧。

從孩子的角度出發(fā)，將各種能力預(yù)設(shè)到相應(yīng)的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，通過館內(nèi)的認(rèn)證體系鑒定其能力級別，頒發(fā)對應(yīng)等級的資格證書，且對成功晉級的兒童給予獎勵，無疑將激發(fā)孩子多次體驗(yàn)，增加回頭客數(shù)量。比如，對于女孩子喜歡體驗(yàn)的舞蹈教師角色，場館根據(jù)其舞蹈水平的提升，依次頒發(fā)C級到A級的舞蹈教師資格證，具體操作上還可以與社會上的舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展合作。對于男孩子喜歡體驗(yàn)的警察角色，則隨著其治安管理、刑事法律等基礎(chǔ)知識的增多，參照目前中國5等13級的警銜設(shè)置，依次授予從警員到總警監(jiān)警銜。

“遠(yuǎn)期影響力+即期銷售額”

兼顧

依靠寓教于樂的本土特色，截至2010年底，開業(yè)僅一年的酷貝拉歡樂城已經(jīng)接待了50萬兒童和家長，其中還有30%是回頭客，門票收入高達(dá)7500萬元。不過，這些門票收入占據(jù)了其收入的七成以上，其他場館的占比則更高。而國外成熟的兒童職業(yè)體驗(yàn)場館已實(shí)現(xiàn)多元化盈利，門票收入約占總體收入的60%，品牌植入收入占20%-25%，其余依托場館品牌產(chǎn)生的系列衍生品，包括玩具、文具、吉祥物以及各種紀(jì)念品在內(nèi)的銷售收入則占15%-20%。很明顯，國內(nèi)的兒童職業(yè)體驗(yàn)館存在盈利模式單一的短板。

由于兒童職業(yè)體驗(yàn)在國內(nèi)屬于新興行業(yè)，眾多品牌商對兒童職業(yè)體驗(yàn)式營銷的效果仍持懷疑態(tài)度，直接導(dǎo)致相關(guān)場館的品牌植入市場拓展難度大。杭州Do都城由于屬于非盈利項(xiàng)目，為避免商業(yè)色彩過濃，植入的品牌只有萬科、北京現(xiàn)代、可口可樂等零星幾家。蘇州“大未來”有16家品牌進(jìn)行了植入。上海星期8小鎮(zhèn)則與中國銀行、東方航空、肯德基、蒙牛等30多個品牌商開展了合作?？嶝惱放浦踩腴_發(fā)相對較好，62個場館中有40家品牌商冠名。然而，即便是上述幾家品牌植入開發(fā)相對較好的場館，商家支付的冠名費(fèi)以及場租也只是分擔(dān)了部分運(yùn)營成本，而未能創(chuàng)造額外盈利。

究其原因，主要是場館采取降低品牌進(jìn)場費(fèi)甚至免收的方式來吸引人氣品牌入駐。場館屈尊以求有兩大原因，其一是自身客流量有限，市場影響力不夠，品牌商對場館營銷傳播的廣度存疑，其二是品牌商考慮到兒童心智不夠成熟，簡單以“場館冠名”的靜態(tài)展示形式，很難讓品牌在其腦海中留下深刻記憶，從而質(zhì)疑場館營銷傳播的深度。由此看來，提高客流量，并探索“場館冠名”之外的品牌植入模式，方能有效增強(qiáng)品牌商合作的積極性,從而獲得更多的資金支持。

提高客流量的途徑之一是,爭取當(dāng)?shù)卣徒逃块T的扶持，與幼兒園、中小學(xué)、旅行社積極開展合作，從而形成“團(tuán)客與散客，本外地游客”相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展的客源結(jié)構(gòu)。另外，各地場館除了設(shè)置常規(guī)的體驗(yàn)項(xiàng)目外，更可實(shí)施差別化營銷策略，根據(jù)本地的地方特色、風(fēng)土人情打造富地域特色的體驗(yàn)項(xiàng)目，如昆明金魔方的東巴文化奪寶奇兵、北京歡樂之都的老北京一條街以及Baby Boss的臺式奶茶店等，這些項(xiàng)目既能獲得當(dāng)?shù)厥鼙姷那楦姓J(rèn)同，又能吸引外地小游客的興趣。

第2篇：智慧消防盈利模式范文

一、“穩(wěn)增長”是企業(yè)發(fā)展的前提和根基，我們絲毫不能松懈

世界政局不穩(wěn)因素增多、全球經(jīng)濟(jì)仍然疲軟、金融市場動蕩加劇、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭等外部環(huán)境仍然存在較大的不確定性；國內(nèi)金融經(jīng)濟(jì)形勢依然嚴(yán)峻，貨幣政策漸趨收緊，內(nèi)生動力有待增強(qiáng)，金融生態(tài)環(huán)境約束顯化，潛在風(fēng)險需要我們高度關(guān)注，不難預(yù)見，國內(nèi)“L型”經(jīng)濟(jì)趨勢將持續(xù)存在，我們要保持頭腦清醒，要意識到“穩(wěn)增長”絕不能掉以輕心。來年，我們要實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)增長”目標(biāo)，就要著重落實(shí)“3個確保”，狠抓“3個重點(diǎn)”。

1.“3個確保”。確保利潤增長穩(wěn)中求升。多年以來，我們的經(jīng)營利潤雖然仍能保持一定的增長，但從近三年我們的ROA（資產(chǎn)收益率）來看，最高時為XX%，目前已經(jīng)下降到XX%的水平，總體呈下降趨勢。這說明我們的資產(chǎn)增值越來越困難，以往靠息差為主要收入來源、以存貸規(guī)模增長維持利潤增長的傳統(tǒng)利潤模式已難以持續(xù)，躺著賺錢的“好日子”已不復(fù)存在。我們知道，利潤是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，我們不能“餓死在發(fā)展的道路上”，要在確保既有經(jīng)營領(lǐng)域利潤穩(wěn)定的同時，進(jìn)一步強(qiáng)化新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增收創(chuàng)效，堅守既有盈利點(diǎn)，不斷挖掘新的盈利點(diǎn)，才能確保效益穩(wěn)中有升。一是進(jìn)一步加強(qiáng)“簡員增效”、“機(jī)器換人”等戰(zhàn)略措施，科學(xué)優(yōu)化人力資源配置，結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型和自助設(shè)備替代率的提升，騰挪一線人力資源，增加市場營銷人員的比例，提升市場拓展力量，為利潤增長提供保障。二是通過管理創(chuàng)新，提高經(jīng)營效率，降低經(jīng)營成本，建立科學(xué)的定價機(jī)制，找準(zhǔn)與客戶在利潤空間上的最佳結(jié)合點(diǎn)，使資本的邊際效益最大化，為改善經(jīng)營業(yè)績、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)創(chuàng)造有利條件。同時，要嚴(yán)格執(zhí)行年度預(yù)算指標(biāo)，堅守經(jīng)營效益底線，防止利潤水平“大起大落”。三是優(yōu)化吸存工具和手段，有效鞏固和吸收客戶資金，穩(wěn)存增存，尤其要拓展低成本負(fù)債，同時加大力度推動產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)，為我行獲取更大的價值和利潤創(chuàng)造機(jī)會。四是通過利用客戶管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合全行業(yè)務(wù)和客戶的信息，根據(jù)客戶金融資產(chǎn)的細(xì)化分層，深度經(jīng)營客戶，強(qiáng)化客戶綜合營銷，加強(qiáng)精準(zhǔn)營銷，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高金融服務(wù)品牌宣傳力度，提升我們的金融產(chǎn)品市場定價能力，向上拓展利潤空間。

確保收入增長動能。隨著“十三五”期間國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新需求將會不斷涌現(xiàn)，并呈現(xiàn)出多元化、差異化、復(fù)雜化等特征。我們是地方性銀行，與其他銀行相比，擁有不可比擬的人緣地緣優(yōu)勢，首要明確在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃中的支持重點(diǎn)，結(jié)合市場定位，發(fā)揮好自身特色優(yōu)勢，以“輕資本、輕資產(chǎn)”型業(yè)務(wù)為新增長動能的著力點(diǎn)，拓展多種盈利增長點(diǎn)，包括深耕本土市場，擴(kuò)大異地市場，緊跟國家和地方的有關(guān)政策，做好行業(yè)指導(dǎo)，鞏固和拓展在戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性行業(yè)的傳統(tǒng)份額，壓縮退出周期向下、低位徘徊和衰退的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，搶占拓展具備爆發(fā)潛質(zhì)的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、高成長行業(yè)，如現(xiàn)代制造、機(jī)器裝備、環(huán)保等的增量市場份額，優(yōu)化資產(chǎn)與負(fù)債結(jié)構(gòu)，提高資本運(yùn)作效率；穩(wěn)步推進(jìn)理財業(yè)務(wù)向凈值型轉(zhuǎn)型，發(fā)展大資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)；積極探索和開發(fā)基金、企業(yè)年金、信托、資產(chǎn)證券化、企業(yè)短期融資券以及金融衍生產(chǎn)品等非銀行金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大投融資和交易業(yè)務(wù)規(guī)模，做優(yōu)做強(qiáng)流量經(jīng)營；加大消費(fèi)金融和創(chuàng)新業(yè)務(wù)開發(fā)力度，加強(qiáng)跨市場性產(chǎn)品的研發(fā)和交叉銷售，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，提高客戶粘性，創(chuàng)造穩(wěn)定的營收貢獻(xiàn)。同時，提高非利息收入業(yè)務(wù)的比例，保障收入與盈利的協(xié)同增長，有效應(yīng)對利率市場化對傳統(tǒng)盈利模式的沖擊。另外，探索綜合化經(jīng)營，加大新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入公關(guān)，抓住國家對新型金融體的支持政策機(jī)遇，爭取獲得新金融經(jīng)營牌照，推進(jìn)大金融、綜合化、集團(tuán)化發(fā)展，形成新的增長極。

確保業(yè)務(wù)增長措施穩(wěn)中求優(yōu)。正所謂“眾人拾柴火焰高”，但不是說所有柴都能放進(jìn)火爐，濕的不要，太粗的不要，要干的，能放進(jìn)去的，而且容易燒著馬上生火的。同樣道理，在眾多保業(yè)務(wù)增長措施中，我們要發(fā)揮大家的智慧，挑最好的、最優(yōu)的，而且是我們力所能及的，能夠使我們現(xiàn)有資源效用最大化的措施，穩(wěn)中求優(yōu)，優(yōu)中取優(yōu)。

2.“3個重點(diǎn)”。重點(diǎn)基層行重點(diǎn)發(fā)力。我們知道，軍隊(duì)要打好仗，往往是先有“突擊隊(duì)”在前頭進(jìn)行沖鋒陷陣，殺出血路，占領(lǐng)有利位置，為后面的大軍壓上創(chuàng)造條件。同樣，我們也需要建立一支具有超凡戰(zhàn)斗力的“突擊隊(duì)”。我們的“突擊隊(duì)”在哪里？基層行就是我們的“拳頭”，是我們在市場競爭中的第一觸力點(diǎn)，要以重點(diǎn)支行為切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，以全力打造當(dāng)?shù)氐?ldquo;區(qū)域龍頭銀行”為目標(biāo)，充分發(fā)揮重點(diǎn)支行的“拳頭作用”。一方面，根據(jù)各鎮(zhèn)區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合我們自身的資源優(yōu)勢，定位相應(yīng)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展支行，集中資源，創(chuàng)新特色產(chǎn)品，加大力度拓展專業(yè)市場。另一方面，總行要針對重點(diǎn)支行制定專門的考核方案，加大獎懲力度，要能夠充分體現(xiàn)“多勞多得，少勞少得，不勞不得”的獎懲理念。同時，總行要做好對重點(diǎn)支行的支持服務(wù)，加強(qiáng)督導(dǎo)，為重點(diǎn)支行拓展市場創(chuàng)造條件和提供后勤保障。

重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破。發(fā)展是硬道理，“穩(wěn)增長”也是為了發(fā)展。面對有限的市場資源，我們要科學(xué)謀劃好業(yè)務(wù)發(fā)展的突破口，選準(zhǔn)具有經(jīng)營特色的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展著力點(diǎn)，是全面保障“穩(wěn)增長”的關(guān)鍵所在。對對公業(yè)務(wù)，應(yīng)加快調(diào)整、優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，緊跟“一帶一路”、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)等國家戰(zhàn)略，以及“機(jī)器換人”等本地區(qū)的政策，緊抓重大項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)商圈的機(jī)遇，特別是現(xiàn)金回流好，抵質(zhì)押物升值潛力好的傳統(tǒng)商貿(mào)物流、高端裝備制造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、大交通、水利、清潔能源和城市基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目，應(yīng)選準(zhǔn)切入點(diǎn)，與市公共資源交易中心、市軌道交通公司、財政部門等市屬和政府機(jī)構(gòu)保持密切溝通，以適合的金融服務(wù)產(chǎn)品和合理的授信規(guī)模加大支持力度，大力推進(jìn)節(jié)能環(huán)保、生態(tài)治理等綠色信貸服務(wù)項(xiàng)目,有效控制過剩產(chǎn)能行業(yè)的貸款增長。爭取土地出讓金和產(chǎn)業(yè)基金，探索經(jīng)營多元化模式，打響“產(chǎn)業(yè)金融”服務(wù)新品牌。對小微業(yè)務(wù)，應(yīng)按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，合理匹配貸款額度，以優(yōu)質(zhì)的綜合金融服務(wù)，豐富的服務(wù)渠道，靈活的定價機(jī)制，增強(qiáng)客戶粘性，爭做客戶的唯一金融服務(wù)商。同時，充分應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”挖掘技術(shù)，篩選交易活躍、結(jié)算穩(wěn)定、金融資產(chǎn)沉淀較多、合作時間較長的優(yōu)質(zhì)客戶，爭取將非基本戶向基本戶轉(zhuǎn)化。積極拓展管控能力強(qiáng)、合作意愿好的擔(dān)保、助保貸平臺，繼續(xù)爭取各級財政資金、風(fēng)險補(bǔ)償基金，優(yōu)化小微業(yè)務(wù)定價策略，提升市場競爭力和風(fēng)險控制力。對零售業(yè)務(wù)，在鞏固并提升市場份額，加大對重點(diǎn)區(qū)域、客戶和產(chǎn)品的差別化支持力度的同時，大力發(fā)展消費(fèi)金融，大力推廣信用卡消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)、分期貸款業(yè)務(wù)等消費(fèi)領(lǐng)域的金融創(chuàng)新產(chǎn)品。另外，對有穩(wěn)定現(xiàn)金回流和抵質(zhì)押的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施等村組貸款，應(yīng)盤活存量，優(yōu)化增量，努力通過完善自助渠道、線上渠道等手段，進(jìn)一步優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升議價能力，鞏固和爭奪村組優(yōu)質(zhì)客戶群。對同業(yè)金融，一是在債券投資的總體策略上，要保持國債組合占比穩(wěn)定，加大政策性金融債波段操作力度，在不新增資本占用的前提下，信用債券優(yōu)先選擇同業(yè)存單、商業(yè)銀行金融債券、地方政府債等品種，企業(yè)類債券視利率及信用利差走勢調(diào)整投資比例。同時，根據(jù)對市場利率走勢的預(yù)判，實(shí)施合適的久期策略，做好期限錯配，在防范市場風(fēng)險的前期下，提升交易債券組合的收益率。二是優(yōu)先支持同業(yè)投資業(yè)務(wù)，存放同業(yè)與買入返售票據(jù)業(yè)務(wù)，在確保流動性安全的基礎(chǔ)上，適當(dāng)配置長期業(yè)務(wù)比重，并按照產(chǎn)品復(fù)雜程度“由易到難”、風(fēng)險程度“由低到高”的原則，積極發(fā)掘和拓展新的交易對手，帶動其他同業(yè)業(yè)務(wù)共同發(fā)展。同時，不斷深化與各類非銀行金融機(jī)構(gòu)客戶的合作，拓展低成本的同業(yè)負(fù)債。對投行理財業(yè)務(wù)，應(yīng)盡快顯著提升服務(wù)區(qū)域的市場份額和市場位次。一是積極拓展優(yōu)質(zhì)非標(biāo)資產(chǎn)，參與國家、地方重大戰(zhàn)略領(lǐng)域投資，挖掘混合所有制改革、IPO等融資服務(wù)機(jī)會，擇優(yōu)參與政府類的債務(wù)置換和PPP項(xiàng)目業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)我行的信貸資產(chǎn)證券化，拓展銀行承兌匯票、信用證應(yīng)收賬款項(xiàng)下的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)為理財標(biāo)的。二是積極尋求銀行間和證券市場的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)為理財標(biāo)的，提升對債券類標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)的主動配置及交易能力,優(yōu)化資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)。三是優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新組合，根據(jù)市場需求研發(fā)半開放式產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品和凈值型產(chǎn)品，滿足不同層級客戶的各種理財需求。

重點(diǎn)客戶重點(diǎn)維護(hù)。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的“帕雷托定理”（也稱“八二開規(guī)則”），這個規(guī)則說明，事物80%的結(jié)果都是因?yàn)榱硗?0%的起因。從經(jīng)濟(jì)學(xué)來說，就是企業(yè)80%的銷售收入來自于僅占總數(shù)20%的客戶，80%的利潤來自于僅占總數(shù)20%的客戶。這20%的客戶就是我們的重點(diǎn)客戶。從深層次來說，重點(diǎn)客戶維護(hù)是一種基本的銷售方法，更是一種投資管理。重點(diǎn)客戶維護(hù)的落腳點(diǎn)在于為客戶提供一體化服務(wù)解決方案和“一點(diǎn)接入，全行響應(yīng)”的服務(wù)體驗(yàn)。對對公客戶，要搭建多層次客戶板塊，齊抓共管，績效責(zé)任共擔(dān)的對公核心客戶綜合營銷機(jī)制，定制差異化的綜合服務(wù)方案，加大客戶拓展力度，促進(jìn)有效對公客戶增長，建立客戶流失預(yù)警機(jī)制和挽留預(yù)案，降低優(yōu)質(zhì)客戶流失率。對財政客戶，要通過系統(tǒng)對接、專戶專案等方式，牢牢抓住和鞏固財政賬戶，積極拓展因財政資金統(tǒng)籌而產(chǎn)生的非稅收入收繳等各類新賬戶，強(qiáng)化對財政支出對象機(jī)構(gòu)和政府采購項(xiàng)目中標(biāo)客戶的營銷，加大有政府背景產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的金融業(yè)務(wù)拓展力度。對小微客戶，要緊密圍繞“圈”、“鏈”、“平臺”、“集團(tuán)”等客戶群，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、集約化的拓展模式，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，篩選交易活躍、結(jié)算穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)存量小微客戶，優(yōu)選創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新類客戶，激活低效戶和不動戶，科學(xué)設(shè)置定價策略，提高客戶的粘性和貢獻(xiàn)度，與小微客戶共同成長。對個人客戶，平衡新客戶拓展與存量客戶保有兩方面工作，做大客戶規(guī)模與做優(yōu)客戶結(jié)構(gòu)，城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、村組等客戶協(xié)同發(fā)展。通過加大社區(qū)營銷、客戶分層和精準(zhǔn)營銷等手段，確保有資產(chǎn)客戶增速高于存量客戶增速，同時加大私人銀行客戶、中產(chǎn)客戶、青年白領(lǐng)、工薪族客戶等細(xì)分核心客戶群，建立相應(yīng)的營銷策略,加快打造全能型客戶經(jīng)營能力，加大信用卡分期等消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的營銷力度，及時關(guān)注和解決存量客戶的流失問題，強(qiáng)化客戶關(guān)系和客戶信息的挖掘應(yīng)用,推出相應(yīng)的服務(wù)方案，大力激活持有短信銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和信用卡等的零資產(chǎn)客戶，深挖潛在增量。

二、“防風(fēng)險”是企業(yè)發(fā)展的基本保障，我們必須堅定不移地打“持久戰(zhàn)”

隨著經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，國內(nèi)長期高速發(fā)展累積的一些風(fēng)險和矛盾逐漸暴露。經(jīng)濟(jì)增長減速，影子銀行風(fēng)險壓力漸大，信托產(chǎn)品風(fēng)險事件頻現(xiàn)，同時去杠桿、資產(chǎn)荒與貨幣荒疊加、利率議價困難，地方融資平臺風(fēng)險上升，局部地區(qū)償債壓力較大；部分行業(yè)去產(chǎn)能進(jìn)入白熱化，新的支柱產(chǎn)業(yè)尚未形成。與此同時，中央對房地產(chǎn)調(diào)控的力度加大，行業(yè)風(fēng)險令人擔(dān)憂，加上美元將進(jìn)入持續(xù)的加息周期，對包括人民幣在內(nèi)的一攬子貨幣將造成沖擊。假如上述風(fēng)險同時在短期內(nèi)疊加累積，甚至爆發(fā)，將會導(dǎo)致國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)一步加劇波動，作為金融生態(tài)中的一員，我們也不可能獨(dú)善其身，我們的“穩(wěn)增長”將會受到影響，我們轉(zhuǎn)型升級的成效也會被削弱，必須要高度重視“防風(fēng)險”。

1.“防風(fēng)險”需要轉(zhuǎn)變理念。銀行是經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè)，風(fēng)險無處不在。全面風(fēng)險管理理念是現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理的“靈魂”，通過營造風(fēng)險管理的文化氛圍，及時準(zhǔn)確把科學(xué)的風(fēng)險理念傳導(dǎo)給每一位員工，使之牢固樹立風(fēng)險意識，形成風(fēng)險防范的慣性思維，是做好風(fēng)險管理工作的重要保證。第一，要樹立經(jīng)風(fēng)險調(diào)整收益（RAROC）的風(fēng)險理念，處理好風(fēng)險管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的相互促進(jìn)作用。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，也要考慮潛在的風(fēng)險，確定合理的風(fēng)險偏好和風(fēng)險容忍度，既不能在風(fēng)險面前畏難回避，也不能盲目夸大風(fēng)險事實(shí)。第二，要在主動識別、化解各類風(fēng)險的前提下，最大限度追求效益最大化，理性支持各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。第三，要樹立風(fēng)險回報理念，根據(jù)風(fēng)險回報的差異，對不同的客戶、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行量化，科學(xué)比較和理性選擇，在經(jīng)營工作中，平衡資本、收益和風(fēng)險，在風(fēng)險和收益的平衡中實(shí)現(xiàn)資本的保值增值，確保風(fēng)險和收益相匹配。

2.“防風(fēng)險”需要抓重點(diǎn)領(lǐng)域。根據(jù)當(dāng)前我們的發(fā)展階段，以及結(jié)合外部環(huán)境的變化，我們應(yīng)當(dāng)著重抓好信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、科技風(fēng)險，抓好案件防控和安全生產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅決守住風(fēng)險底線不動搖，務(wù)必要對目前的內(nèi)外部環(huán)境，審時度勢，對當(dāng)前階段面臨的主要風(fēng)險和問題進(jìn)行重點(diǎn)防控和化解，有的放矢。

信用風(fēng)險方面，信用風(fēng)險仍是我們面臨的最主要的風(fēng)險，信用風(fēng)險防控沒有完成時，只有進(jìn)行時。一方面，傳統(tǒng)信貸風(fēng)險防控要以“穩(wěn)住質(zhì)量、防控風(fēng)險、提升管理”為總方向，加大信用風(fēng)險管控力度，堅持“從嚴(yán)治貸”，主動化風(fēng)險、調(diào)結(jié)構(gòu)，加大風(fēng)險排查工作力度，強(qiáng)化思想教育，打牢構(gòu)筑思想防線，同時用好用活風(fēng)險管理系統(tǒng)，提升信用風(fēng)險防控水平。另一方面，近期我們注意到債券市場異常波動，在債市調(diào)整之際，債券發(fā)行人和債市交易對手違約事件不斷涌現(xiàn)，信用債違約風(fēng)險和同業(yè)信用風(fēng)險亦應(yīng)引起我們的高度重視，一是要嚴(yán)格執(zhí)行交易對手準(zhǔn)入審核，對債項(xiàng)評級與客戶評級要雙管齊下，并加強(qiáng)納入統(tǒng)一授信管理，特別嚴(yán)控小型債券、基金的準(zhǔn)入。二是重點(diǎn)關(guān)注非評級債券的信用風(fēng)險，做好信息收集、分析和研判，持續(xù)跟進(jìn)債券發(fā)行人各類債務(wù)工具的本息兌付情況，以及交易對手的信用狀況等。

市場風(fēng)險方面，目前，我們的金融市場業(yè)務(wù)規(guī)模也越來越大，加上外部“黑天鵝”、“灰天鵝”事件頻發(fā)，貨幣政策變向，資本市場動蕩等外部因素的疊加，當(dāng)前我們面臨的市場風(fēng)險是前所未有的。然而，目前我們的市場風(fēng)險管理仍然相對薄弱，需要加快完善市場風(fēng)險管理機(jī)制，提升市場風(fēng)險防范力度，重點(diǎn)針對金融市場業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域加強(qiáng)風(fēng)險防控。一是對我行市場風(fēng)險治理架構(gòu)和職能分工進(jìn)行分析，從產(chǎn)品開發(fā)、交易環(huán)節(jié)、資產(chǎn)估值、風(fēng)險限額管理、壓力測試及資本計量等各個方面，對我行資金業(yè)務(wù)的前中后臺管理流程進(jìn)行梳理和評估，同時結(jié)合監(jiān)管要求和同業(yè)實(shí)踐，優(yōu)化市場風(fēng)險管理框架及制度體系，引進(jìn)先進(jìn)的市場風(fēng)險管理方法和工具，扎扎實(shí)實(shí)提升市場風(fēng)險管理水平。二是要嚴(yán)格執(zhí)行交易限額管理和授權(quán)管理，嚴(yán)格落實(shí)“逐級審批、先審批后操作”的內(nèi)部控制程序，并嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險報告制度，在發(fā)生風(fēng)險事件時應(yīng)及時逐層上報，防范市場風(fēng)險和操作風(fēng)險。

合規(guī)風(fēng)險方面，在互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、存款保險制、營改增稅改等一系列因素的沖擊下，銀行業(yè)競爭已高度白熱化，盈利步伐明顯放緩，面對業(yè)績不佳導(dǎo)致收入驟降的情況，部分法律和合規(guī)意識不強(qiáng)的員工在金錢的誘惑下，不惜鋌而走險違規(guī)操作，成為金融行業(yè)風(fēng)險集中爆發(fā)點(diǎn)，這需要我們重點(diǎn)關(guān)注。另外，隨著我國金融市場的發(fā)展，為了滿足客戶對銀行業(yè)務(wù)的多元化需求，銀行業(yè)加大了創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開發(fā)，但與此同時，由于創(chuàng)新產(chǎn)品自身設(shè)計存在缺陷，對引用的新技術(shù)掌握不夠，配套的制度不健全，風(fēng)險防控措施不足等，也給我們的合規(guī)管理帶來了新的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)合規(guī)管理？首要以強(qiáng)化合規(guī)意識和文化為核心，樹立“人人要合規(guī)，事事要合規(guī)，時時要合規(guī)，合規(guī)無處不在，合規(guī)永遠(yuǎn)在路上”的合規(guī)理念，推行誠信與正直的職業(yè)操守和價值觀，從“要我合規(guī)”向“我要合規(guī)”轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能，尤其對監(jiān)管政策法規(guī)的準(zhǔn)確理解和把握。近期上級部門和監(jiān)管部門對我們的審計提出了不少問題，其中大部分都是由于我們對監(jiān)管政策法規(guī)的理解不夠準(zhǔn)確，在管理流程或管理制度上存在差異或漏洞，這要引起我們足夠的重視，各條線部門應(yīng)對監(jiān)管政策進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并對照我們現(xiàn)行的制度，梳理存在的管理問題，對與監(jiān)管制度存有沖突的，應(yīng)及時修訂完善，對存在管理空白的，應(yīng)及時制定相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范和管理，積極整改，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)及內(nèi)控管理水平，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性及內(nèi)控管理的有效性。加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)、資金同業(yè)業(yè)務(wù)的合規(guī)風(fēng)險防控，重點(diǎn)對存在交易對手頻繁、利率異常等情況的同業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入檢查和審計，確保我行資金的安全，促進(jìn)相關(guān)部門提升管理水平，增強(qiáng)效益，夯實(shí)合規(guī)管理基礎(chǔ)。

信息科技風(fēng)險方面，我們要清晰地認(rèn)識到，在眾多風(fēng)險類型中，信息科技風(fēng)險可以說是唯一能夠?qū)е裸y行全部業(yè)務(wù)瞬間癱瘓的風(fēng)險，信息科技風(fēng)險已經(jīng)成為銀行機(jī)構(gòu)的主要風(fēng)險之一，防范信息科技風(fēng)險已成為我們風(fēng)險防范的重要任務(wù)，迫切需要健全信息科技風(fēng)險防范長效機(jī)制。一是盡快完善災(zāi)備系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，加快啟動異地災(zāi)備機(jī)房建設(shè)，使業(yè)務(wù)保障體系能夠全面覆蓋重要業(yè)務(wù)，同時逐步組織開展災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)急演練，提升生產(chǎn)數(shù)據(jù)的安全保障與系統(tǒng)抗風(fēng)險能力。二是加快完善自動化監(jiān)控系統(tǒng)，整合基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)，形成統(tǒng)一的監(jiān)控平臺，加強(qiáng)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控，提升快速定位關(guān)鍵業(yè)務(wù)故障的能力，減少業(yè)務(wù)恢復(fù)時間，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。三是建立常態(tài)化的信息科技風(fēng)險評估機(jī)制，加強(qiáng)風(fēng)險評估的針對性和有效性，重點(diǎn)針對數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備中心的機(jī)房管理、系統(tǒng)運(yùn)維、系統(tǒng)開發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)深入分析，排查風(fēng)險隱患，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。四是加強(qiáng)科技人才隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)高層次科技專業(yè)人才，在關(guān)鍵領(lǐng)域加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，進(jìn)一步健全針對科技人才的激勵機(jī)制，拓寬科技人才的發(fā)展與提升空間。

案件防控方面，我們要始終堅持制度治行、制度治人的思維，案件防控要注意強(qiáng)化重點(diǎn)風(fēng)險、關(guān)鍵部位的防控力度，繼續(xù)推進(jìn)“三防一反”的各項(xiàng)工作，通過內(nèi)部制度培訓(xùn)、外部案件案例宣講等方式，加強(qiáng)員工的法制知識、職業(yè)操守教育，落實(shí)簽訂責(zé)任書工作，開展針對“飛單”風(fēng)險、違規(guī)私售等專項(xiàng)風(fēng)險排查，加強(qiáng)對員工行為的監(jiān)控，對關(guān)鍵崗位和日常表現(xiàn)異常的員工增加排查頻次和豐富排查方式，建立案件防控常態(tài)化工作機(jī)制。

安全生產(chǎn)方面，安全是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，共同筑牢安全防范屏障，是為我們業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供有力保障和支撐。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，安全生產(chǎn)要防范于未然，要著重結(jié)合我們的全轄營業(yè)場所、辦公場所、計算機(jī)房、自助設(shè)備等重點(diǎn)要害部位的安全、消防的日常管理情況，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一指揮，落實(shí)好安全生產(chǎn)檢查工作，及時組織相關(guān)部門對存在的安全生產(chǎn)風(fēng)險隱患進(jìn)行分析和研究，制定整改的具體措施，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查和監(jiān)控，確保整改落實(shí)到位。同時，要結(jié)合工作實(shí)際，定期開展相關(guān)演習(xí)工作，讓員工得到實(shí)際鍛煉，真正掌握應(yīng)急預(yù)案的流程、要點(diǎn)和防范手段，提高應(yīng)變能力和實(shí)踐水平，培養(yǎng)員工臨危不懼、遇險不驚、沉著冷靜的心態(tài)，提高員工自防、互防能力，養(yǎng)成員工良好的安全行為，務(wù)求把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免不必要的人身損失和財務(wù)損失。

3.“防風(fēng)險”需要抓隊(duì)伍。在銀行的風(fēng)險管理中，人是風(fēng)險管理的主體，需要充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性和主動性。同時，也是風(fēng)險管理的首要對象，人的風(fēng)險是最大的風(fēng)險，要實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)統(tǒng)一，必須建立一支高素質(zhì)的風(fēng)險管理隊(duì)伍。因此，我們要按照現(xiàn)代人力資源管理理論的要求，從人員準(zhǔn)入、培訓(xùn)機(jī)制、風(fēng)險文化、考核上崗、激勵約束、成長規(guī)劃等不同維度，加快各級各類風(fēng)險管理人才的培育和引進(jìn)，以有競爭力的薪酬制度和人才晉升機(jī)制，吸引高素質(zhì)的風(fēng)險管理專業(yè)人才，尤其隨著我們集團(tuán)化經(jīng)營、跨業(yè)經(jīng)營的發(fā)展所帶來的新風(fēng)險，要建立高素質(zhì)、復(fù)合型的風(fēng)險管理隊(duì)伍，以加強(qiáng)對金融交叉產(chǎn)品和衍生產(chǎn)品的風(fēng)險識別、度量和控制，建立起一支符合現(xiàn)代銀行風(fēng)險管理要求的專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)。

4.“防風(fēng)險”需要抓考核。建立良好的風(fēng)險管理考核機(jī)制，是現(xiàn)代銀行全面風(fēng)險管理的重要內(nèi)容。只有鼓勵良好的風(fēng)險控制行為，對由于風(fēng)險控制不嚴(yán)而出現(xiàn)責(zé)任問題的，應(yīng)果斷予以懲罰，這樣才能把風(fēng)險管理的責(zé)任擴(kuò)散到每個機(jī)構(gòu)和每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并內(nèi)化為員工的職業(yè)態(tài)度和工作習(xí)慣，力求最大限度地發(fā)揮員工在風(fēng)險管理方面的主動性、積極性和創(chuàng)造性，從而把風(fēng)險約束在可承受的范圍之內(nèi)。