科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容范文

筆者從事基層醫(yī)院院感管理五年，從健全組織、完善制度、人員培訓(xùn)、加強(qiáng)消毒隔離管理、開(kāi)展相關(guān)監(jiān)測(cè)、規(guī)范醫(yī)療廢物管理等入手，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的行為，改變了醫(yī)務(wù)人員的工作習(xí)慣。有效的預(yù)防和控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。

作為基層醫(yī)院如何開(kāi)展院感工作，采取有效措施預(yù)防與控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全是擺在基層院感管理人員面前最困惑的問(wèn)題。

1 建立健全組織

醫(yī)院感染預(yù)防與控制涉及多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域、多學(xué)科，單憑院感管理人員的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，建立醫(yī)院感染管理委員會(huì)尤為重要。院長(zhǎng)親自擔(dān)任院感委員會(huì)主任、職能部門、重點(diǎn)科室主任和護(hù)士長(zhǎng)組成院感管理委員會(huì)成員，領(lǐng)導(dǎo)重視是做好醫(yī)院感染管理工作的前提，各職能部門的配合是醫(yī)院感染控制工作的保障，委員會(huì)成員各負(fù)其責(zé)有利于院感管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

2 完善相關(guān)制度

制度是管理的基礎(chǔ)與保證。院感管理人員應(yīng)首先熟悉并掌握院感管理相關(guān)法規(guī)及規(guī)范要求，結(jié)合具體情況，制定出相應(yīng)的醫(yī)院感染管理制度、工作制度、工作流程才是最好的。還應(yīng)結(jié)合本院院感管理目標(biāo)、工作要求及時(shí)進(jìn)行修訂、完善，以更好地指導(dǎo)、規(guī)范臨床院感控制各項(xiàng)工作，使各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處而不停留于表面。

3 重視全員培訓(xùn)

醫(yī)院感染涉及臨床、醫(yī)技、后勤、行政等多個(gè)部門，醫(yī)院感染預(yù)防與控制需要全體醫(yī)務(wù)人員共同參與才能完成。因此，院感管理知識(shí)的培訓(xùn)應(yīng)普及到每一個(gè)工作人員。醫(yī)務(wù)人員、工勤人員應(yīng)當(dāng)掌握與其本職工作相關(guān)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院感染管理工作的重要性，有效預(yù)防或控制醫(yī)院感染的發(fā)生。提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí)，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、工作規(guī)范，將醫(yī)院感染預(yù)防和控制工作始終貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中。

特別強(qiáng)調(diào)后勤人員的培訓(xùn)， 后勤人員工作范圍廣、流動(dòng)性大、缺乏基本醫(yī)學(xué)常識(shí)、接觸污染物、醫(yī)療廢物機(jī)會(huì)較多，極易引起院內(nèi)交叉感染。而后勤管理人員一般不是專業(yè)人員，相關(guān)專業(yè)知識(shí)缺乏，因此，針對(duì)衛(wèi)生知識(shí)、消毒隔離常識(shí)、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物的正確處理要進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

4 開(kāi)展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)

醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)是預(yù)防和控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)。通過(guò)監(jiān)測(cè)，可以減少醫(yī)院感染危險(xiǎn)因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和鑒別醫(yī)院感染爆發(fā)，為醫(yī)院在醫(yī)院感染方面受到的指控提供辯護(hù)依據(jù)。

環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè) 醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)涉及多個(gè)項(xiàng)目，首先要組織護(hù)士長(zhǎng)和臨床科室主任進(jìn)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院環(huán)境監(jiān)測(cè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，使其掌握消毒方法、采樣時(shí)間、采樣高度、采樣面積、采樣方法，以保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。院感管理人員要按計(jì)劃對(duì)各類環(huán)境的空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手進(jìn)行監(jiān)測(cè)采樣，并將監(jiān)測(cè)結(jié)果下發(fā)各科室保存。凡監(jiān)測(cè)結(jié)果不合格的科室必須認(rèn)真查找原因，提出整改措施，消毒后重新采樣監(jiān)測(cè)。

消毒滅菌效果監(jiān)測(cè) 壓力蒸汽滅菌器按要求進(jìn)行工藝、化學(xué)、生物監(jiān)測(cè)，建立監(jiān)測(cè)記錄，確保消毒效果達(dá)到100%。每半年進(jìn)行紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)， 建立紫外線日常消毒記錄，監(jiān)測(cè)結(jié)果不合格的燈管，科室立即更換，并對(duì)新燈管進(jìn)行強(qiáng)度監(jiān)測(cè)。所有監(jiān)測(cè)結(jié)果反饋相關(guān)科室或部門。各科室要對(duì)使用中的化學(xué)消毒劑每日進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)，保證其有效濃度。

5 醫(yī)院感染控制

第2篇：科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容范文

1.1醫(yī)院感染管理的意識(shí)不強(qiáng)

由于收治患者的特殊性，精神科醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，重視度不高，對(duì)醫(yī)院感染管理的教育、學(xué)習(xí)流于形式。

1.2患者自身原因和藥物因素

精神異常癥狀導(dǎo)致患者生活無(wú)規(guī)律，營(yíng)養(yǎng)狀況較差，封閉式住院治療的限制，其活動(dòng)空間較小；合并軀體疾病的老年患者，長(zhǎng)期臥床容易發(fā)生醫(yī)院感染；患者長(zhǎng)期服用抗精神病藥可抑制白細(xì)胞生成，使免疫力下降。

1.3臨床醫(yī)療組對(duì)院感管理參與較少

多數(shù)醫(yī)院科室院感管理的具體工作常由護(hù)士長(zhǎng)主抓，護(hù)士執(zhí)行情況較好，臨床醫(yī)療組只關(guān)注抗菌藥物使用、醫(yī)院感染病例上報(bào)等，對(duì)醫(yī)院感染管理其他工作參與相對(duì)較少。

1.4手衛(wèi)生依從性欠缺

部分醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范較欠缺，手衛(wèi)生依從性不足，執(zhí)行較差，部分科室院感監(jiān)測(cè)不到位。

1.5消毒隔離相關(guān)制度落實(shí)不到位

醫(yī)務(wù)人員對(duì)《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》《消毒隔離制度》《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等相關(guān)制度和規(guī)范，執(zhí)行情況較差，落實(shí)不到位。

1.6消毒記錄欠完善

醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行消毒工作情況較差或執(zhí)行后無(wú)記錄，存在消毒記錄遺漏、消毒時(shí)間不準(zhǔn)確、時(shí)間累計(jì)錯(cuò)誤等現(xiàn)象。

1.7醫(yī)院感染病例上報(bào)不及時(shí)

發(fā)生醫(yī)院感染后沒(méi)有按要求及時(shí)上報(bào)，有漏報(bào)情況。

1.8抗菌藥物使用不規(guī)范

老年科抗菌藥物使用率較高，時(shí)間控制不理想，使用時(shí)間較長(zhǎng)。

1.9科室院感質(zhì)量管理小組工作不到位，職責(zé)不明確

對(duì)科室存在的安全隱患及問(wèn)題進(jìn)行檢查、整改不深入，如護(hù)理操作不規(guī)范、醫(yī)療廢物分類缺乏管理等。

2管理方法

2.1健全管理組織

建立院感管理的長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院感染管理科根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院實(shí)際情況，成立醫(yī)院感染管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理科、科室醫(yī)院感染質(zhì)量管理小組，形成醫(yī)院感染管理的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步明確以科主任為醫(yī)院感染質(zhì)量管理第一責(zé)任人，以科主任為組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、監(jiān)控醫(yī)師及監(jiān)控護(hù)士組成的科室院感質(zhì)量管理小組。監(jiān)控醫(yī)師及監(jiān)控護(hù)士由高年資、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、院感管理意識(shí)強(qiáng)的人員擔(dān)任，在院感科和科主任、護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)科室的醫(yī)院感染質(zhì)量管理。

2.2明確工作職責(zé)

明確科室院感質(zhì)量管理小組、監(jiān)控醫(yī)師、監(jiān)控護(hù)士的工作職責(zé)，根據(jù)科室醫(yī)院感染的特點(diǎn)制定管理計(jì)劃并組織實(shí)施；對(duì)醫(yī)院感染病例及感染高危環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，督查科室抗菌藥物使用情況，督促科室人員無(wú)菌操作技術(shù)、消毒隔離制度的落實(shí)，做好一次性醫(yī)療用品、醫(yī)療廢物分類處置等監(jiān)督管理，定期培訓(xùn)科室人員院感知識(shí)等。

2.3結(jié)合?？铺攸c(diǎn)

精神病?？漆t(yī)院中住院患者多且呈群聚性活動(dòng)，環(huán)境較封閉、活動(dòng)空間較小，患者住院時(shí)間長(zhǎng)，因精神癥狀、缺乏自知力等合作程度較差，老年患者合并軀體疾病多且長(zhǎng)期臥床，一旦發(fā)生醫(yī)院感染容易在科室內(nèi)擴(kuò)散。我院各病區(qū)均設(shè)立專門的隔離病室，病區(qū)中發(fā)現(xiàn)傳染患者立即隔離進(jìn)行治療。注意改善病區(qū)環(huán)境，保證空氣流通、溫濕度適宜，加強(qiáng)病室清潔、消毒工作，對(duì)長(zhǎng)期臥床及生活不能自理者加強(qiáng)生活護(hù)理，發(fā)現(xiàn)呼吸道感染及腸道感染等嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離工作，加強(qiáng)患者及家屬陪護(hù)的健康教育，餐前、便后、服藥前督促其洗手，統(tǒng)一消毒其使用的水杯、餐具等，觀察病情變化及軀體情況。

2.4完善工作程序

院感科根據(jù)醫(yī)院情況制定科室院感質(zhì)量管理小組工作手冊(cè)，明確科室管理小組的活動(dòng)內(nèi)容，要求對(duì)科室的院感質(zhì)量做好日常管理與監(jiān)控，按照工作手冊(cè)要求組織、開(kāi)展科室院感質(zhì)量管理活動(dòng)，如手衛(wèi)生規(guī)范管理、醫(yī)院感染預(yù)防控制和監(jiān)測(cè)管理、抗菌藥物使用管理、消毒與隔離管理、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)等，記錄活動(dòng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做好持續(xù)改進(jìn)工作，相關(guān)材料于次月10日前上交院感科。由院感科審核每月工作開(kāi)展情況，進(jìn)行考核，按分?jǐn)?shù)比例計(jì)入考核方案，對(duì)存在的問(wèn)題予反饋，持續(xù)改進(jìn)工作。

2.5加強(qiáng)檢查督導(dǎo)

醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量的高低取決于各科室的醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)科室院感質(zhì)量管理小組工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使科室管理小組成員充分認(rèn)識(shí)院感管理的重要性，掌握相關(guān)院感管理知識(shí)，做好科室院感管理，是提高全院醫(yī)院感染管理質(zhì)量的關(guān)鍵。院感科加強(qiáng)督導(dǎo)，每月進(jìn)行檢查，對(duì)手衛(wèi)生依從性、醫(yī)院感染病例的監(jiān)測(cè)與上報(bào)、抗菌藥物合理使用情況、科室院感監(jiān)測(cè)及微生物采樣監(jiān)測(cè)等工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改建議，提高院感管理質(zhì)量。

2.6落實(shí)考核管理

院感科制定科室院感質(zhì)量管理考核方案，利用考核機(jī)制調(diào)動(dòng)科室人員工作積極性，充分發(fā)揮科室院感質(zhì)量管理小組在科室中的監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、落實(shí)等作用，對(duì)院感監(jiān)測(cè)指標(biāo)、院感管理質(zhì)量、科室院感質(zhì)量管理手冊(cè)進(jìn)行綜合考核評(píng)分，得分情況上報(bào)，與醫(yī)院質(zhì)量考核獎(jiǎng)掛鉤，使各科室對(duì)醫(yī)院感染管理工作更重視。

3結(jié)果

結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，通過(guò)完善制度、強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)科室管理，我院醫(yī)院感染管理質(zhì)量得到明顯提高，全體員工參與醫(yī)院感染管理意識(shí)增強(qiáng)，大部分醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生操作規(guī)范，重視手衛(wèi)生工作，手衛(wèi)生依從性由2011年的38.5%提升為2013年的93.1%，臨床醫(yī)療組積極參與院感管理，消毒隔離等相關(guān)制度執(zhí)行較好，消毒隔離工作落實(shí)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，大部分醫(yī)生及時(shí)上報(bào)醫(yī)院感染病例，抗菌藥物使用基本合理，醫(yī)院感染發(fā)生率維持在2%～5%。由于多方面原因，也存在一些問(wèn)題，如手衛(wèi)生依從性不穩(wěn)定，部分醫(yī)生對(duì)院感病例上報(bào)不及時(shí)，檢查中發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)護(hù)人員工作落實(shí)不到位、醫(yī)療廢物管理不規(guī)范等現(xiàn)象，對(duì)存在的問(wèn)題仍需持續(xù)改進(jìn)。

4小結(jié)

第3篇：科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】抗菌藥物；住院患者；院內(nèi)感染

分類號(hào)】：R181.35

醫(yī)院內(nèi)感染，是指入院前未感染，也無(wú)潛伏感染的住院患者，在醫(yī)院里所獲得的感染，它包括了患者在住院時(shí)期內(nèi)所發(fā)生的感染、院內(nèi)獲得出院后所發(fā)生的感染[1]。在醫(yī)院的感染監(jiān)測(cè)中，多應(yīng)用橫斷面調(diào)查方法。為了解本院的院內(nèi)感染和抗菌藥物使用情況，我院進(jìn)行了橫斷面調(diào)查?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

將我院在2013年6月6日全天（0：00～24：00）的住院患者作為研究對(duì)象，住院患者共386例，實(shí)際調(diào)查380例（98.4%）。其包括當(dāng)日死亡、轉(zhuǎn)科、出院的患者，排除當(dāng)日入院患者。

1.2 方法

該項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)由本院的感染控制辦公室負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及指導(dǎo)評(píng)價(jià)。由各臨床科室感染控制小組的質(zhì)控醫(yī)生和護(hù)士對(duì)本病區(qū)進(jìn)行調(diào)查。在開(kāi)展調(diào)查前，以調(diào)查方案為依據(jù)，對(duì)全體調(diào)查人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，包括調(diào)查表項(xiàng)目填寫(xiě)、調(diào)查方法、診斷標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn)。調(diào)查方法為病歷調(diào)查與床旁調(diào)查相結(jié)合，病歷調(diào)查由醫(yī)生負(fù)責(zé)，床旁調(diào)查由護(hù)士負(fù)責(zé)。調(diào)查時(shí)要重點(diǎn)關(guān)注免疫力下降、病情嚴(yán)重、住院時(shí)間長(zhǎng)的患者，密切重視患者的體溫記錄，使用抗菌藥物的原因，入院時(shí)的實(shí)驗(yàn)室報(bào)告、診斷報(bào)告以及病理學(xué)檢查情況。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次調(diào)查采用了SPSS18.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。相關(guān)數(shù)據(jù)比較進(jìn)行t檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

院內(nèi)感染情況：實(shí)際調(diào)查的380例患者中，男性213例，女性167例，醫(yī)院感染9例，感染率為2.36%，漏報(bào)2例（22.22%），各科室的感染率比較，具有顯著差異（P

抗菌藥物使用情況：380例住院患者中，有266例使用了抗菌藥物治療，抗菌藥物使用率為70.0%，其中31例（11.66%）以預(yù)防為目，114例（42.86%）以治療為目的，121例（45.5%）以預(yù)防加治療為目的。一聯(lián)藥物使用率為52.63%（140/266），二聯(lián)為32.33（86/266），三聯(lián)為15.04%（40/266）。

感染部位：9例院感患者中有5例為呼吸道感染，其中1例為上呼吸道感染、3例為下呼吸道感染，1例為外科手術(shù)切口部位感染。

檢出病原體：共檢出13株病原體，包括念珠菌、假單胞菌屬、葡萄球菌屬、系腸桿菌屬幾種類型。1株耳葡萄球菌、1株陰溝腸桿菌、1株產(chǎn)堿菌屬、1株溶血不動(dòng)桿菌、1株溶血性葡萄球菌、1株屎腸球菌、1株銅綠假單胞菌、2株念珠菌、1株不動(dòng)桿菌屬、1株勒米諾氏菌屬、2株肺炎克雷伯桿菌。

3 討論

從本次研究結(jié)果來(lái)看，我院的院內(nèi)感染率為2.36%，比2012年同期相比，感染率有所下降。這是因?yàn)槲以杭訌?qiáng)了院內(nèi)感染管理，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升了醫(yī)生和護(hù)士的院內(nèi)感染控制意識(shí)，再加上院感報(bào)告技術(shù)、診斷技術(shù)的不斷提高，讓院感發(fā)生率得到了有效的控制，與全國(guó)院感發(fā)生率相比（5.22%），我院的醫(yī)院感染率更低[2]。從研究結(jié)果來(lái)看，呼吸科是院感發(fā)生最多的科室。此次調(diào)查中，院感的漏報(bào)率高達(dá)22.22%，這與臨床醫(yī)生缺乏院感專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)，以及對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度和法規(guī)掌握程度不夠有關(guān)系。

在此次調(diào)查中，有5例為呼吸道感染，其中3例為下呼吸道感染，是院感發(fā)生最多的部位，這一結(jié)果與相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道相一致[3]。這也表明院感控制應(yīng)當(dāng)將呼吸道感染作為重點(diǎn)內(nèi)容，做好病房消毒工作，勤開(kāi)窗、多通風(fēng)，讓病房空氣保持新鮮，并做好呼吸機(jī)、霧化吸入、吸痰管路的消毒工作，以免通過(guò)管道將病原微生物帶入呼吸道[4]。

調(diào)查結(jié)果中，有266例（70.0%）院感患者使用了抗菌藥物，與去年同期相比有所降低，正逐步接近抗菌藥物的使用標(biāo)準(zhǔn)（使用率≤60.00%）[5]，但仍有不合理現(xiàn)象，我院還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)管理力度，持續(xù)改進(jìn)，降低抗菌藥物使用率。總之，此次的橫斷面調(diào)查，有助于更全面、更詳細(xì)地了解我院科室的院內(nèi)感染情況，以及抗菌藥物使用情況，有利于提高醫(yī)生和護(hù)士的院感預(yù)防控制意識(shí)，從而降低院感的發(fā)生率。

【參考文獻(xiàn)】

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第4篇：科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容范文

護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要角色，是醫(yī)院最基礎(chǔ)的管理者，是護(hù)理質(zhì)量控制的核心人員，其管理水平的高低及自身作用發(fā)揮得如何，將直接影響護(hù)理質(zhì)量及醫(yī)院聲譽(yù)。因此，只有具備高水準(zhǔn)的管理能力，才能適應(yīng)現(xiàn)代的護(hù)理管理工作。我院自2008年以來(lái)，提拔了一批年輕護(hù)士長(zhǎng)，這些年輕的護(hù)士長(zhǎng)工作熱情高，勤奮好學(xué)，有一定的理論知識(shí)，但在臨床管理時(shí)，常力不從心，抓不住重點(diǎn)，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)性能力低等。針對(duì)這些情況，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行綜合分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

1　存在的問(wèn)題

1.1自身素質(zhì)理論知識(shí)較扎實(shí)，可塑性較強(qiáng)，但臨床經(jīng)驗(yàn)不足。

1.2工作重點(diǎn)不突出護(hù)士長(zhǎng)是最基礎(chǔ)的管理者，是承上啟下的中間環(huán)節(jié)，工作中整天忙忙碌碌，效率不高，隨意性較強(qiáng)，抓不住重點(diǎn)，從而影響科室質(zhì)量。

1.3缺乏科學(xué)的管理知識(shí)在臨床護(hù)理管理中，憑借自己的感覺(jué)，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，墨守成規(guī)，缺乏科學(xué)的管理知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

1.4規(guī)章制度落實(shí)不到位由于年輕護(hù)士長(zhǎng)工作中不敢大膽管理，存在好人主義及監(jiān)控機(jī)制不嚴(yán)格，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位。

1.5缺乏良好的人際關(guān)系及激勵(lì)藝術(shù)人際關(guān)系是構(gòu)成護(hù)士長(zhǎng)非權(quán)利影響力的關(guān)鍵因素，良好的人際關(guān)系是做好任何工作的有效催化劑。工作中激勵(lì)藝術(shù)的缺乏，就不能充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2　對(duì)策

2.1加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立良好形象護(hù)士長(zhǎng)的綜合素質(zhì)是護(hù)理管理工作中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，處處時(shí)時(shí)以身作則，為人師表，不但要精通專業(yè)護(hù)理知識(shí)，還要通曉相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)、淵博的理論知識(shí)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的操作技能，并做到以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)。勇于奉獻(xiàn)，敢于進(jìn)取，以自身的行為影響護(hù)士。使自己成為護(hù)士心目中的仿效偶像，也是護(hù)士長(zhǎng)提高護(hù)理管理工作的有效因素。

2.2做好日常管理，抓住工作重點(diǎn)護(hù)士長(zhǎng)要從嚴(yán)管理，著力質(zhì)量發(fā)展，把主要精力放在科室質(zhì)量管理上，要敢管、敢講、敢抓。堅(jiān)持每天深入臨床，對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、急救用品、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)、整體護(hù)理的實(shí)施等情況進(jìn)行檢查，檢查時(shí)要有重點(diǎn)，能針對(duì)科室的主要問(wèn)題進(jìn)行檢查，避免護(hù)士長(zhǎng)工作的隨意性，檢查督促的盲目性，使工作開(kāi)始就進(jìn)入“滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”，減少“空轉(zhuǎn)時(shí)間”，有利于提高工作效率。對(duì)于發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，使工作程序化、管理制度化、檢查督促日常化。

2.3加強(qiáng)年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)平時(shí)注重學(xué)習(xí)科學(xué)的、先進(jìn)的管理知識(shí)和方法，以及社會(huì)和人文科學(xué)知識(shí)，提高理論知識(shí)水平，拓寬改革思路，增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的宏觀控制能力和微觀管理水平。護(hù)士長(zhǎng)的管理帶有權(quán)威性和指令性，在病區(qū)護(hù)理工作的動(dòng)態(tài)運(yùn)行中起著領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用，然而，僅僅依靠指令性管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是年輕的護(hù)士長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用社會(huì)一心理管理方法實(shí)施更有效的管理，制定科學(xué)的、有效的、可行的、便于操作的指標(biāo)體系和控制標(biāo)準(zhǔn)，以整體護(hù)理為中心，圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量加強(qiáng)缺陷管理…。護(hù)士長(zhǎng)必須參與護(hù)理質(zhì)量控制，護(hù)士長(zhǎng)既是檢查者又是被檢查者，從而強(qiáng)化了護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)量管理意識(shí)，明確了質(zhì)量管理內(nèi)容，變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。工作中還要充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮科室質(zhì)控組織的作用，形成合力，齊抓共管，從而提高護(hù)理質(zhì)量。

2.4從工作制度抓起，開(kāi)展規(guī)范化管理規(guī)章制度是維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序的保證，是檢查工作的依據(jù)，也是提高護(hù)理質(zhì)量、消滅護(hù)理差錯(cuò)事故的重要措施。工作中要善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人，要以身作則、言傳身教、堅(jiān)持實(shí)事求是，要擁有了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在考核中堅(jiān)持公平、公正的原則，增加護(hù)士的公平感和成就感，盡可能為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧的工作環(huán)境，凡事做到心中有數(shù)，并根據(jù)輕重緩急有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展工作。大膽擺脫傳統(tǒng)管理思維的約束，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷激發(fā)護(hù)理人員的工作、學(xué)習(xí)熱情，通過(guò)制定和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)實(shí)施護(hù)理管理，使護(hù)理工作雜而不亂，有條不紊，全面提高工作質(zhì)量。

第5篇：科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)療廢物；集中處置中心；規(guī)范化管理

醫(yī)療廢物是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物[1]。如果處置不當(dāng)，不僅會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員構(gòu)成職業(yè)傷害，還會(huì)造成社會(huì)環(huán)境污染和疾病的傳播，對(duì)人民群眾的身體健康構(gòu)成潛在的威脅。 2003年國(guó)務(wù)院頒布了《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》，條例指出國(guó)家推行醫(yī)療廢物集中無(wú)害化處置。我市于2006年12月份建立了醫(yī)療廢物集中處置中心，負(fù)責(zé)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物的集中處置工作。現(xiàn)將我院在醫(yī)療廢物集中處置工作中存在的問(wèn)題及管理措施總結(jié)報(bào)道如下。

1存在的問(wèn)題

1.1醫(yī)療廢物分類收集不規(guī)范醫(yī)療廢物未嚴(yán)格按要求分類，收集損傷性廢物的利器盒盛裝過(guò)滿沒(méi)有及時(shí)更換，利器盒不加蓋，可能造成工作人員銳器傷。損傷性醫(yī)療廢物混入感染性醫(yī)療廢物，導(dǎo)致包裝袋破損醫(yī)療廢物泄漏，專職運(yùn)送人員意外暴露的危險(xiǎn),并給醫(yī)療廢物集中處置中心最后處置工作帶來(lái)不便。包裝袋過(guò)滿＞3/4，標(biāo)識(shí)不清，封袋不嚴(yán)；生活垃圾混入醫(yī)療廢物，不符合醫(yī)療廢物減量化原則；對(duì)傳染病患者或疑似傳染病患者產(chǎn)生的生活垃圾沒(méi)有嚴(yán)格按照感染性醫(yī)療廢物處置，造成環(huán)境污染。

1.2交接轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)不完善專職轉(zhuǎn)運(yùn)人員每天轉(zhuǎn)運(yùn)結(jié)束后轉(zhuǎn)運(yùn)工具未做到及時(shí)清潔消毒。交接記錄不完整。產(chǎn)生地未做到日產(chǎn)日清。有時(shí)與處置中心不當(dāng)面登記交接，未做到共同填寫(xiě)醫(yī)療機(jī)構(gòu)危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單。

2管理措施

2.1建立完整的管理體系，制定完善的管理制度為了使醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)國(guó)務(wù)院《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《六安市醫(yī)療廢物管理規(guī)定》對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，成立了以法人代表為第一責(zé)任人，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、總務(wù)科和臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成的醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)醫(yī)療廢物處置工作。制定了《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物分類收集、轉(zhuǎn)運(yùn)、貯存、處置工作流程》、《醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故處理預(yù)案》和質(zhì)量考核指標(biāo)，使醫(yī)療廢物處置工作做到職責(zé)分明，有據(jù)可依，有章可循。

2.2加強(qiáng)培訓(xùn)采取全院組織和科室組織等多種形式，分層次有重點(diǎn)的進(jìn)行全員培訓(xùn)，提高各類人員對(duì)醫(yī)療廢物危害性的認(rèn)識(shí)和規(guī)范管理的法律意識(shí)。

2.2.1醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)國(guó)家和部門頒布的有關(guān)醫(yī)療廢物管理的法律、法規(guī)和醫(yī)院制定的醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)安全防護(hù)及緊急處理措施，要求掌握醫(yī)療廢物的分類、收集和管理流程。

2.2.2衛(wèi)生保潔員和專職運(yùn)送人員的培訓(xùn)保潔人員文化程度低，清潔衛(wèi)生理念和自我保護(hù)意識(shí)差，要加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)重點(diǎn)：醫(yī)療廢物處置流程，清潔、消毒知識(shí)和職業(yè)安全防護(hù)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)面交接的重要性；禁止出賣醫(yī)療廢物的行為，確保醫(yī)療廢物處置的安全有序。保潔人員流動(dòng)性大，科室隨時(shí)做好新進(jìn)人員的培訓(xùn)。

2.2.3新上崗人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)、新入人員均進(jìn)行崗前培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物管理的相關(guān)法律、法規(guī)、管理工作制度和流程的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)分類、收集的要求和如何做好自我保護(hù)，考核合格后上崗。

2.3加強(qiáng)醫(yī)療廢物處置流程的規(guī)范化管理

2.3.1臨床科室產(chǎn)生地的管理將《醫(yī)療廢物分類目錄》和處置流程張貼在各科室處置間，要求科室在產(chǎn)生地將醫(yī)療廢物按照感染性、損傷性、病理性、化學(xué)性、藥物性就地進(jìn)行分類，及時(shí)分別放置于醫(yī)院統(tǒng)一購(gòu)置的符合《醫(yī)療廢物專用包裝物、容器標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)規(guī)定》的具有防滲漏性能的專用包裝袋和利器盒，醫(yī)療廢物收集達(dá)到包裝袋的3/4滿時(shí)及時(shí)有效的封口，系上統(tǒng)一制作的標(biāo)識(shí)卡，卡上注明：醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室、產(chǎn)生日期、類別及需要的特殊說(shuō)明，由專職運(yùn)送人員負(fù)責(zé)收集，做到日產(chǎn)日清。加強(qiáng)傳染病患者或疑似傳染病患者生活垃圾的管理，用雙層包裝袋按照感染性醫(yī)療廢物處理。加強(qiáng)對(duì)患者及陪屬的教育和引導(dǎo)，防止生活垃圾混入醫(yī)療廢物,造成不必要的資源浪費(fèi)。

2.3.2轉(zhuǎn)運(yùn)、暫貯、移交的管理醫(yī)院修建了符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的醫(yī)療廢物暫存房，標(biāo)有醒目的"醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)"和"禁止吸煙、飲食" 的 警示標(biāo)識(shí)。配備了相應(yīng)的清潔消毒設(shè)施和病理性廢物低溫儲(chǔ)存柜。為專職運(yùn)送人員配備了口罩、帽子、工作服、橡膠手套和膠鞋等防護(hù)用品。專職運(yùn)送人員每天兩次按照規(guī)定的時(shí)間、路線下科室用密閉的專用醫(yī)療廢物中轉(zhuǎn)箱將分類包裝好的醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運(yùn)到暫存房。同時(shí)和科室交接人員填寫(xiě)好交接登記，登記內(nèi)容包括：產(chǎn)生科室、廢物種類、數(shù)量、交接時(shí)間、最終去向和經(jīng)手人簽名。運(yùn)送人員在運(yùn)送時(shí)必須查看包裝袋的標(biāo)識(shí)、封口，不得把不符合包裝要求的醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)到暫存房，沿途不得泄漏、撒落。運(yùn)送人員負(fù)責(zé)每天向醫(yī)療廢物處置中心移交分類包裝好的醫(yī)療廢物，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，當(dāng)面填寫(xiě)醫(yī)療機(jī)構(gòu)危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單，交接雙方簽字留存?zhèn)洳?。每天移交結(jié)束，運(yùn)送人員對(duì)暫存房和轉(zhuǎn)運(yùn)工具進(jìn)行清潔消毒。

2.3.3加強(qiáng)督查持續(xù)改進(jìn)實(shí)行院科兩級(jí)管理，醫(yī)院感染管理辦公室和總務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)療廢物處置工作的監(jiān)督管理，重點(diǎn)檢查醫(yī)療廢物的分類收集、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)。科室由科主任和護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員因?yàn)椴涣剂?xí)慣及便利導(dǎo)致的錯(cuò)誤或疏忽。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，組織討論分析原因，提出整改措施，監(jiān)督整改到位。

3討論

醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療廢物的危害性和醫(yī)療廢物管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，從而對(duì)醫(yī)療廢物管理不重視；醫(yī)務(wù)人員對(duì)于醫(yī)療廢物管理知識(shí)的欠缺也直接影響醫(yī)療廢物管理質(zhì)量[2]。醫(yī)療廢物規(guī)范處置是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，是保障患者及醫(yī)務(wù)人員健康的重要工作。有效預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境產(chǎn)生的危害，醫(yī)護(hù)人員必須明確自己在醫(yī)療廢物管理中的責(zé)任義務(wù)和權(quán)利[3]，在工作中將醫(yī)療廢物規(guī)范處置作為自覺(jué)行為。完整的管理體系、完善的管理制度和處置流程，領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)培訓(xùn)，人人參與是醫(yī)療廢物規(guī)范管理的保障。我院通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療廢物集中處置規(guī)范化管理，明顯改善了醫(yī)院的環(huán)境，避免了對(duì)社會(huì)環(huán)境和公眾健康的危害，減少了疾病的傳播，為有效預(yù)防和控制醫(yī)療廢物引起的醫(yī)院感染和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)傷害提供了保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院.醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例[M].北京：中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院,2003：6-7.

第6篇：科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容范文

1.一般資料。分別選取感染科15名在職護(hù)士、5名醫(yī)生、5名工勤人員為研究對(duì)象。其中護(hù)士均為女性，年齡20～45歲，平均30.4±7.5歲；護(hù)齡1～24年，平均8.6±3.2年；中專5人，大專7人，本科及以上3人；主管護(hù)師2名，護(hù)師1名，護(hù)士12名；護(hù)理管理前后人員無(wú)明顯變動(dòng)。醫(yī)生中男4名，女1名，年齡28～52歲，平均40.5±13.5歲。工勤人員均為女性，年齡31～48歲，平均38.2±9.3歲。為提高手衛(wèi)生的規(guī)范性，科室自2014年起對(duì)以上工作人員實(shí)施規(guī)范化管理。

2.規(guī)范化管理的方法2.1全員培訓(xùn)。將手衛(wèi)生作為每次醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，重新修訂醫(yī)院手衛(wèi)生管理制度，組織全科醫(yī)護(hù)人員和工勤人員學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，將手衛(wèi)生列為三基考試內(nèi)容之一，提高臨床重視度。開(kāi)展手衛(wèi)生宣傳活動(dòng)周，將手衛(wèi)生知識(shí)以展板、視頻、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答和操作等形式進(jìn)行宣傳，內(nèi)容包括對(duì)不同崗位人員手衛(wèi)生知識(shí)的要求、手衛(wèi)生的定義、洗手的重要性、洗手的方法、注意事項(xiàng)、消毒方法等知識(shí)[3]，將制作好的“七步洗手法”的光盤發(fā)放到科室，并示范講解。組織進(jìn)行七部洗手法的現(xiàn)場(chǎng)操作演練，推動(dòng)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立手衛(wèi)生新概念。將手衛(wèi)生培訓(xùn)的成績(jī)與績(jī)效考核成績(jī)掛鉤。2.2完善洗手設(shè)施。在科室水池旁張貼規(guī)范的洗手步驟，以提醒醫(yī)務(wù)人員勤洗手、正確洗手。配有合格的洗手設(shè)施，增加快速洗手消毒設(shè)備，配速干手消毒劑，無(wú)菌皂液以及清潔干燥的擦手紙，采用一次性洗手刷。在病房走廊、治療室、換藥室等地點(diǎn)配備消毒劑的基礎(chǔ)上，在病歷車、護(hù)理車和治療車也配備消毒劑。增加科室內(nèi)洗手池的數(shù)量，將水龍頭開(kāi)關(guān)從手觸式改為非手觸式、提供洗手液和改進(jìn)干手的方式等，每季度對(duì)手衛(wèi)生產(chǎn)品的領(lǐng)用情況進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)并反饋。2.3完善監(jiān)督管理機(jī)制。將手衛(wèi)生管理納入醫(yī)院日常規(guī)范化管理中，建立手衛(wèi)生的監(jiān)督管理機(jī)制，從管理層面提高思想認(rèn)識(shí)，規(guī)范化、科學(xué)化的進(jìn)行手衛(wèi)生管理。發(fā)揮科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組作用，按照《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定的手衛(wèi)生指征、方法，設(shè)計(jì)統(tǒng)一的表格和觀察方法，對(duì)手衛(wèi)生的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)、檢查、指導(dǎo)與反饋[4]。院感科定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的手進(jìn)行抽樣監(jiān)測(cè)，每個(gè)月公布檢查結(jié)果和監(jiān)測(cè)信息，促進(jìn)手衛(wèi)生管理措施的落實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，不定時(shí)對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的自覺(jué)性、洗手流程的規(guī)范性，手表面細(xì)菌監(jiān)測(cè)、記錄洗手效果達(dá)標(biāo)情況等進(jìn)行考察，獎(jiǎng)懲分明。

3.觀察指標(biāo)。比較規(guī)范化管理前后醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生的依從性、手衛(wèi)生知識(shí)的知曉率以及洗手情況。（1）手衛(wèi)生的依從性：根據(jù)洗手情況來(lái)判斷醫(yī)務(wù)人員的依從性，包括接觸患者前、無(wú)菌操作前、體液暴露后、接觸患者以及接觸患者周圍環(huán)境后的洗手率。采用隱蔽式觀察法，由1名接觸過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員于每天的固定時(shí)間，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的洗手情況進(jìn)行觀察。（2）手衛(wèi)生情況的知曉率：對(duì)作為科室研究對(duì)象的醫(yī)生、護(hù)士及工勤人員進(jìn)行考核，采用結(jié)合《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》及科室實(shí)際情況制定手衛(wèi)生知識(shí)的考核試卷，內(nèi)容包括：手清洗的指征、手消毒的指征、手衛(wèi)生的概念和自我防護(hù)知識(shí)，共30個(gè)問(wèn)題，滿分為100分。（3）洗手情況：依據(jù)醫(yī)護(hù)人員實(shí)際洗手的規(guī)范性(七部洗手法)、洗手時(shí)間達(dá)到15s的比例、手衛(wèi)生后監(jiān)測(cè)的合格率以及手衛(wèi)生消毒方法等來(lái)評(píng)價(jià)。其中手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的合格情況通過(guò)監(jiān)測(cè)醫(yī)護(hù)人員的手指帶菌數(shù)來(lái)評(píng)定，以細(xì)菌菌落數(shù)≤10cfu/m2為合格。實(shí)施前后各觀察50例次。

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。采用SPSS17.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)量資料（x-±s）采用兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用卡方檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05，當(dāng)P<0.05時(shí)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二、結(jié)果

1.規(guī)范化管理前后醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性比較。實(shí)施規(guī)范化管理后，醫(yī)護(hù)人員在接觸患者、無(wú)菌操作、體液暴露后等洗手率高于實(shí)施前，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。2.規(guī)范化管理前后醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生得分以及質(zhì)量比較。實(shí)施規(guī)范化管理后，醫(yī)生、護(hù)士、工勤人員的手衛(wèi)生知識(shí)知曉率高于實(shí)施前，洗手方法、手衛(wèi)生消毒、監(jiān)測(cè)合格率等高于實(shí)施前，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表2。

三、討論

第7篇：科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】 后勤； 醫(yī)院； 管理

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.12.096

醫(yī)院后勤管理醫(yī)院的水、電、氣、設(shè)備運(yùn)行、布類洗滌、保潔、基建等方面，對(duì)醫(yī)院的正常運(yùn)行和發(fā)展起著重要的保障作用。后勤作為醫(yī)院重要的保障部門，管理非常重要。本文就醫(yī)院后勤的管理工作，擬從人員管理、檔案管理和設(shè)備管理三方面進(jìn)行探討。

1 人員的管理

與諸多公立醫(yī)院一樣，筆者所在醫(yī)院后勤工作人員學(xué)歷層次參差不齊，到后勤之前往往在其他科室或單位輪轉(zhuǎn)過(guò)或工作過(guò)，均來(lái)自不同的工作環(huán)境。

1.1 建立健全相應(yīng)的工作制度，明確職責(zé) 面對(duì)組成復(fù)雜的后勤工作人員，首要任務(wù)是要建立健全相應(yīng)的工作制度和明確各自的崗位職責(zé)，定崗定責(zé)。每位工作人員不僅要明白自己的工作職責(zé)，還應(yīng)該知道如何完成。因此，只有修訂完善后勤各項(xiàng)工作與考核制度，明確崗位職責(zé)，制定一定的獎(jiǎng)懲措施，獎(jiǎng)勤罰懶，才能不斷提高管理水平。

1.2 加強(qiáng)后勤隊(duì)伍的繼續(xù)教育，提高管理人員素質(zhì)

1.2.1 端正工作態(tài)度，樹(shù)立為臨床一線和教學(xué)科研服務(wù)的思想 現(xiàn)有的后勤干部中專業(yè)人才不多，必須加強(qiáng)后勤人才的培養(yǎng)，要樹(shù)立管理人才的意識(shí)、培養(yǎng)后勤工作人員的責(zé)任感和使命感，像進(jìn)行臨床一線的醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育一樣，對(duì)后勤人員加強(qiáng)教育培訓(xùn)，使之規(guī)范化、制度化。要加強(qiáng)后勤的人才隊(duì)伍建設(shè)，就要進(jìn)行思想政治工作的教育。通過(guò)一定形式的思想政治工作教育，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮后勤工作人員的積極性，增強(qiáng)他們的責(zé)任心和責(zé)任感。醫(yī)院的中心工作是醫(yī)療，那么后勤的思想教育工作的內(nèi)容就是要保證以醫(yī)療為中心的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展作為立足點(diǎn)，在內(nèi)容上要突出全心全意為患者服務(wù)、為醫(yī)教研服務(wù)的原則。

1.2.2 加強(qiáng)凝聚力，促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使后勤管理形成一種合力 “團(tuán)結(jié)力量大”，這對(duì)于工作內(nèi)容多、頭緒繁雜的后勤工作也是如此。定期或不定期的科室例會(huì)，使領(lǐng)導(dǎo)了解到每位工作人員手頭工作的進(jìn)展情況，可以進(jìn)行督促和修正。同時(shí)可以便于領(lǐng)導(dǎo)合理調(diào)配人手，使工作分配更加合理。創(chuàng)建一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、有凝聚力的后勤團(tuán)隊(duì)。這需要分管院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任進(jìn)行正確的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工真誠(chéng)的關(guān)心，制定共同的目標(biāo)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1.2.3 加強(qiáng)繼續(xù)教育，充分利用管理知識(shí)，使后勤人員綜合素質(zhì)不斷提高 繼續(xù)教育的內(nèi)容可以包括管理知識(shí)的學(xué)習(xí)運(yùn)用和電腦辦公軟件的運(yùn)用等，如利用科學(xué)管理來(lái)提高效率[1]，運(yùn)用赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論提高后勤人員的工作積極性，通過(guò)馬斯洛的需要層次理論來(lái)促使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值[2]，通過(guò)多種形式和內(nèi)容的繼續(xù)教育，使后勤管理工作更加與時(shí)代接軌，使后勤人員綜合素質(zhì)不斷提高。

1.2.4 進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，提高工作效率 后勤工作特點(diǎn)之一是工作人員經(jīng)常在醫(yī)院基層巡視或在外聯(lián)系工作，工作性質(zhì)往往是“放單飛”“跑單幫”。進(jìn)行輪崗培訓(xùn)是為了讓后勤的每一位工作人員都能勝任其他崗位的一般工作，使反映到后勤的問(wèn)題能迅速得以解決，這樣，當(dāng)某個(gè)崗位的人員外出辦事時(shí)，另外在辦公室的同志能在能力之內(nèi)幫忙處理一些問(wèn)題，這對(duì)于提高后勤的工作效率起到積極作用[3]。

1.3 推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制 第一個(gè)接到問(wèn)題反映的工作人員應(yīng)及時(shí)處理問(wèn)題，并進(jìn)行反饋，即使第一時(shí)間處理不了，也一定要追蹤該問(wèn)題處理的進(jìn)展情況。如接到空調(diào)報(bào)修的電話，要記錄反映人姓名、電話、情況描述，然后通知院內(nèi)管理空調(diào)設(shè)備運(yùn)行的工作人員前去處理并回復(fù)處理情況。如果院內(nèi)維修人員無(wú)法處理，要及時(shí)通知廠家維修，并詢問(wèn)報(bào)修人修理情況，直至問(wèn)題得到圓滿解決為止[4]。

2 檔案管理

后勤涉及基建、設(shè)計(jì)圖紙、裝修、招標(biāo)、水、電、氣、設(shè)備運(yùn)行、布類清洗消毒、保潔、殺蟲(chóng)、滅鼠、特種垃圾處理、食堂管理、綠化等多方面工作，隨著時(shí)代的進(jìn)步，許多工作進(jìn)行了外包，這就涉及到合同等其他檔案的管理。只有把檔案科學(xué)地管理起來(lái)，才能從一大堆檔案中很快找到自己需要的檔案。

實(shí)現(xiàn)電腦信息化的檔案管理是必然的趨勢(shì)。醫(yī)院數(shù)字化是目前國(guó)家衛(wèi)生信息化發(fā)展的重點(diǎn)之一，也是國(guó)內(nèi)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的新興熱點(diǎn)，沒(méi)有現(xiàn)代信息技術(shù)支撐的現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理將面臨許多難以逾越的困難。因此，要充分利用信息資源，高度重視醫(yī)院后勤，保障信息化建設(shè)工作，依托電子信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，充分利用信息通道和反饋渠道，建立高效快捷的“信息走廊”，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，為運(yùn)行環(huán)境的全面優(yōu)化提供有力的保障 。關(guān)于檔案管理，目前的做法是按照性質(zhì)相近的歸為一大類，按照大類分類后，再按照年限裝入檔案盒，并做好電子目錄和檔案盒內(nèi)目錄，在電子目錄上標(biāo)明檔案盒所放文件柜，這樣就方便易找。大的分類可將保潔、滅鼠、除蟲(chóng)、布類清洗消毒、特種垃圾處理、綠化歸為一類，將水、電、氣、設(shè)備運(yùn)行歸為一類，將基建、設(shè)計(jì)圖紙、招標(biāo)歸為一類，將食堂歸為一類。電子目錄可設(shè)為后勤共享，方便查找檔案資料。用后及時(shí)歸檔，以免檔案資料遺失[5]。

3 設(shè)備管理

筆者所在醫(yī)院目前設(shè)備運(yùn)行為外包公司負(fù)責(zé)管理。后勤對(duì)外包公司有監(jiān)督和考核的權(quán)利?？梢詮囊韵氯齻€(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督和考核：(1)檢查設(shè)備運(yùn)行相關(guān)制度和工作人員上崗證，必要時(shí)讓外包公司組織理論或技能考核。(2)利用電腦辦公系統(tǒng)建立后勤設(shè)備電子檔案，明確設(shè)備維保時(shí)間，并督促和檢查設(shè)備正常維保和維修的進(jìn)行。(3)定期或不定期的監(jiān)督工作人員上崗情況和設(shè)備運(yùn)行檢查。通過(guò)檢查，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而改正問(wèn)題或改善情況。(4)由筆者所在部門進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，了解科室對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議，反過(guò)來(lái)再督促或激勵(lì)外包公司，更好地作好設(shè)備運(yùn)行管理工作。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院感染；管理水平；綜合干預(yù)；策略

【中圖分類號(hào)】R197.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】C 【文章編號(hào)】1672-3783(2012)06-0564-01

醫(yī)院感染管理水平是醫(yī)院醫(yī)療安全的重要保證，也是其風(fēng)險(xiǎn)控制的重要部分之一，感染管理水平的高低直接關(guān)系醫(yī)院醫(yī)療水平的高低[1]。為提高醫(yī)院感染管理水平，我院于2010年開(kāi)始實(shí)施綜合干預(yù)手段，通過(guò)對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)、座談會(huì)、考核以及具體管理過(guò)程評(píng)估等方面進(jìn)行綜合干預(yù)其院感工作，醫(yī)院感染管理水平得到了明顯的提升?，F(xiàn)總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：我院是魯西南地區(qū)規(guī)模最大的三級(jí)甲等大型綜合醫(yī)院，當(dāng)前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子8人，醫(yī)務(wù)人員2800人，感染控制專職人員8人，開(kāi)放床位2200張。

1.2 方法

①喚起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)感染控制的意識(shí)。對(duì)醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為3天，培訓(xùn)形式主要以專家座談會(huì)、講座和參觀其他醫(yī)院為主，培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)為醫(yī)院感染管理的重要性和醫(yī)院感染管理水平與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量之間的關(guān)系等等。②提高醫(yī)院相關(guān)工作人員的感染控制意識(shí)和知識(shí)水平。通過(guò)對(duì)醫(yī)院相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)(一般工作人員為一周，感染控制人員為兩周)，提高醫(yī)院一般工作人員感染控制的意識(shí)以及提高醫(yī)院感染控制人員的專業(yè)能力。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的方式主要是：一般工作人員，講解醫(yī)院感染控制的重要性、醫(yī)院感染基本知識(shí)；醫(yī)院感染管理控制人員：專家講座、交流學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)參觀以及實(shí)踐指導(dǎo)等。③定期對(duì)醫(yī)院相關(guān)工作人員的感染控制工作進(jìn)行考核和培訓(xùn)，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題或者疑難問(wèn)題開(kāi)展座談會(huì)進(jìn)行信息共享和答疑接難工作。④定期根據(jù)感染質(zhì)控評(píng)分表對(duì)醫(yī)院感染控制管理情況進(jìn)行評(píng)分，并做好記錄[2]。

1.3 評(píng)估方法：綜合干預(yù)完畢后對(duì)醫(yī)院相關(guān)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：醫(yī)院感染控制相關(guān)知識(shí)和具體操作方法等，滿分100分，得分以實(shí)際得分為準(zhǔn)。

2 結(jié)果

2.1 綜合干預(yù)前后醫(yī)院感染控制人員工作基本情況比較:參加本次綜合干預(yù)的相關(guān)人員平均年齡為38.9歲，負(fù)責(zé)醫(yī)院及科室感染控制工作時(shí)間平均為3.6年，通過(guò)實(shí)施綜合干預(yù)后，其專職率明顯上升。其詳細(xì)情況如表2所示。

2.2 綜合干預(yù)前后醫(yī)院感染管理質(zhì)控評(píng)分比較:通過(guò)實(shí)施綜合干預(yù)，干預(yù)后醫(yī)院感染管理質(zhì)控評(píng)分明顯高于干預(yù)前，其詳細(xì)情況如表3所示。

3 討論

通過(guò)實(shí)施綜合干預(yù)手段，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員的醫(yī)院感染控制意識(shí)、相關(guān)知識(shí)和工作效率等均得到了提升，且質(zhì)控評(píng)分也得到了提高，具有良好的效果。

3.1 通過(guò)座談會(huì)、培訓(xùn)方式提升相關(guān)人員的感染控制意識(shí)和能力

在干預(yù)過(guò)程中，采取短期培訓(xùn)，內(nèi)容主要以法律、法規(guī)、醫(yī)院感染暴發(fā)案例和交流參觀為主；對(duì)于醫(yī)院感染控制人員的培訓(xùn)是在保證理論體系完整的基礎(chǔ)上，注重研討啟發(fā)、實(shí)例說(shuō)明、規(guī)范醫(yī)院考察、調(diào)查研究等，并且督促指導(dǎo)其將培訓(xùn)所獲知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，即達(dá)到培訓(xùn)的遷移；而對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)以建立基礎(chǔ)概念、提高醫(yī)院感染控制意識(shí)為主。干預(yù)前后領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院感染控制人員的成績(jī)分別提高了[3]。

3.2 通過(guò)考核評(píng)估，搭建交流平臺(tái):在干預(yù)過(guò)程中，通過(guò)定期搭建良好的交流平臺(tái)，讓相關(guān)人員進(jìn)行討論和交流，促進(jìn)了醫(yī)院感染控制人員專職構(gòu)成比的提高，也直接促使醫(yī)院感染控制人員和各類醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)次數(shù)的顯著增加和醫(yī)院感染控制工作整體水平上升[4]。

綜上所述：醫(yī)院感染控制人人有責(zé)，對(duì)醫(yī)院各部門相關(guān)人員實(shí)施全方位的培訓(xùn)、指導(dǎo)、評(píng)估考核等干預(yù)措施，不但能提升相關(guān)人員感染控制知識(shí)，還能提高醫(yī)院感染控制人員的專職率，進(jìn)而顯著提升了醫(yī)院感染管理控制水平。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：科室院感管理知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容范文

寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)應(yīng)認(rèn)真總結(jié)出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以便于為今后工作當(dāng)中不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，那么你們知道關(guān)于2021護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告模板，歡迎參閱。

護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!

20_年兒科在院黨委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，積極響應(yīng)院及護(hù)理部對(duì)各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，努力提高護(hù)理技術(shù)水平，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿的完成了組織交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我院成功晉升三級(jí)乙等綜合醫(yī)院。這標(biāo)志著我院在醫(yī)院管理、技術(shù)服務(wù)水平和綜合實(shí)力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護(hù)理工作，我按照護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，作如下述職報(bào)告，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

一、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí)，確保護(hù)理安全核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期，更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對(duì)制度，確保搶救設(shè)備的完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期，賬物相符。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)大查對(duì)1-2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)檢查，提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力。

二、完善各項(xiàng)工作，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理按三級(jí)醫(yī)院要求認(rèn)真完成各階段工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，并在實(shí)際工作中應(yīng)用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)每天深入病房，檢查指導(dǎo)護(hù)理工作，了解病人對(duì)護(hù)理工作滿意度及不足，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。

三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前一年來(lái)，在工作當(dāng)中，我時(shí)刻按照護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，嚴(yán)以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持以科室為家，要求護(hù)士們做到的自己首先做到，要求護(hù)士不做的自己首先不做，每天早來(lái)晚走，尤其在三級(jí)醫(yī)院晉升過(guò)程中，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理人員，加班加點(diǎn)的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2-3小時(shí)，積極配合護(hù)理部工作，工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程、應(yīng)急預(yù)案、工作職責(zé)。一個(gè)一個(gè)到護(hù)士長(zhǎng)跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級(jí)醫(yī)院晉升工作。

四、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格進(jìn)行"三基"培訓(xùn)按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的不間斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時(shí)抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，手把手地對(duì)新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，做好傳、幫、帶工作。雖然護(hù)理工作很忙，還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，在"5.12"護(hù)士節(jié)開(kāi)展的技能競(jìng)賽活動(dòng)中，參賽的4名護(hù)士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團(tuán)體第一名的好成績(jī)。

成績(jī)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)。同時(shí)也應(yīng)該看到：成績(jī)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

1、在實(shí)際工作當(dāng)中，還存在管理不到位現(xiàn)象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強(qiáng)的地方。

2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭(zhēng)先意識(shí)不夠。

五、下一步工作打算

1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)培訓(xùn)，進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。

由于兒科的特殊工作性質(zhì)，對(duì)護(hù)理技術(shù)水平要求高，兒科年輕護(hù)士多，因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)很重要。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教、護(hù)患溝通等全面工作，為晉升"三級(jí)甲等醫(yī)院"做好準(zhǔn)備。

總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，做出巨大努力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院早日爭(zhēng)創(chuàng)"三級(jí)甲等醫(yī)院"做出自己的貢獻(xiàn)。

護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護(hù)士長(zhǎng)。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

以前，從未參與過(guò)護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我逐漸地，更深層次地認(rèn)識(shí)到了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)?！爱?dāng)好一名護(hù)士容易，要當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)卻不容易。”可以說(shuō)，這是我半年來(lái)最深的體會(huì)。以前，作為一名護(hù)士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來(lái)也做得順風(fēng)順?biāo)?，得到的都是鼓?lì)和表?yè)P(yáng)。

而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。比如說(shuō)，面對(duì)病人：以前，我覺(jué)得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個(gè)?？墒乾F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長(zhǎng)，就要去面對(duì)科室里所有難應(yīng)付的病人。

可以說(shuō)，剛上任的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓(xùn)。因?yàn)樵谝庖?jiàn)本上，我曾經(jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名批評(píng)。當(dāng)時(shí)這個(gè)病人因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⑺衔缢突丶?，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道：“護(hù)士長(zhǎng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺(jué)不想負(fù)責(zé)，不敢承擔(dān)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng)?！碑?dāng)時(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺(jué)得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時(shí)間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒(méi)事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名批評(píng)呢?后來(lái)，我自己也想明白了，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠，她當(dāng)然有理由對(duì)我的要求更高了。

當(dāng)護(hù)士，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)，有些時(shí)候，覺(jué)得挺委屈得。很多時(shí)候，病人對(duì)環(huán)境不滿意，對(duì)衛(wèi)生不滿意，對(duì)治療不滿意，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹?lái)越多年，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了。以前覺(jué)得委屈的事，現(xiàn)在看來(lái)，都算不上了。

當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的半年時(shí)間很短，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jī)。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō)，對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn)。但是，我會(huì)去努力，讓自己一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則，起表率作用。

今天，我能夠站在這里，做一次述職報(bào)告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因?yàn)橛心銈儯也还聠?

謝謝大家!

述職人：_

2021年_月_日

護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告三尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。

同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。

重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

述職人：_

2021年_月_日

護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

2021年，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情景總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實(shí)專科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范

1.本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí)，不斷提高自身?？浦R(shí)及管理水平。

不定期經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書(shū)籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí)。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議資料。

2.對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃.2021年新上崗護(hù)理人員2名，經(jīng)過(guò)新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn)，兩名護(hù)理人員此刻均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作。

3.認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃。

每月定期進(jìn)行專科知識(shí)護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次，高年資護(hù)士及職責(zé)組長(zhǎng)理論及操作考試一次。

4.每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情景進(jìn)行錯(cuò)題分析，并落實(shí)到個(gè)人。

要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因，經(jīng)過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情景并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

5.每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次，小講課一次，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià)，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情景及提議。

操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教教師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解護(hù)理帶教情景?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改善討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改善。

二、加強(qiáng)績(jī)效管理，提高護(hù)理人員工作進(jìn)取性

1.根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案。

2.科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)、加分項(xiàng)目(承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來(lái)計(jì)算)。

3.每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度、日評(píng)價(jià)(_月改為周評(píng)價(jià))、護(hù)理工作滿意度｝評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次。

被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)_元。

4.每月護(hù)理績(jī)效分配由_護(hù)士長(zhǎng)來(lái)監(jiān)督，樊登萍護(hù)士來(lái)統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)，由本人來(lái)計(jì)算績(jī)效額，最終由科主任審核。

5.采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理滿意度

1.實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)專科健康教育。

每一天對(duì)危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情景及健康教育反饋情景進(jìn)行督查，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向職責(zé)組長(zhǎng)及職責(zé)護(hù)士提出并要求立即整改。

2.堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情景及患者的意見(jiàn)。

3.增加__護(hù)理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。

4.按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查。

5.教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何堅(jiān)持泌乳及擠奶的手法。

對(duì)凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì)如何矯正的方法及喂奶的方法。

6.堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情景。

對(duì)電話回訪有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施。

7.每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

8.每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。

四、工作中存在的問(wèn)題及未到達(dá)的目標(biāo)

1.實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象。

2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月毛_提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。

五、今后的打算及目標(biāo)

1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面資料，帶教教師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，異常是護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，要求護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。

不得提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。

以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過(guò)去，我要應(yīng)對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!

述職人：_

2021年_月_日

護(hù)士年終個(gè)人述職報(bào)告五20_年在科主任和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃。在一年的工作中力爭(zhēng)做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多不足。現(xiàn)總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，掌握醫(yī)患溝通技巧。對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織的做最有用的員工培訓(xùn)，得到了良好的效果。年產(chǎn)房無(wú)投訴事件，病人滿意度達(dá)到90%以上。

2.落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程

根據(jù)護(hù)理部的要求，重新修訂了產(chǎn)房各類人員崗位職責(zé)和護(hù)理工作制度流程，堅(jiān)持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護(hù)士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程，工作落到實(shí)處。

3.提高助產(chǎn)質(zhì)量

1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例，無(wú)痛分娩282例，無(wú)創(chuàng)會(huì)陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%，順產(chǎn)率47.3%。無(wú)痛分娩率達(dá)到76%，無(wú)創(chuàng)接生率達(dá)到64%。20_年全年剖宮產(chǎn)率61%，20_年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時(shí)下半年還開(kāi)展了正位+直立位接產(chǎn)。

4.提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn)，圓滿完成年初制定的計(jì)劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，專科操作一項(xiàng)。5年以上人員每季度理論考核一次，平時(shí)工作中進(jìn)行提問(wèn)，在護(hù)理部組織的考試中產(chǎn)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍啻蚊星懊玫驕媒崩9娣妒迪吧坦ぷ鰨肟剖迪吧貧?a href='//xuexila.com/fangfa/xuexijihua/' target='_blank'>學(xué)習(xí)計(jì)劃和重點(diǎn)，出科有考試。

5.院感工作落到實(shí)處

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。醫(yī)廢分類合理，胎盤處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對(duì)院感工作質(zhì)控一次，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行反饋，整改，有記錄。每季度召開(kāi)一次院感會(huì)議并組織學(xué)習(xí)，每季度院感知識(shí)考核一次。全年空氣檢測(cè)和物表檢測(cè)合格，無(wú)院感發(fā)生。

6.提高產(chǎn)房急診搶救水平

按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護(hù)士長(zhǎng)每周一檢查一次。急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識(shí)的提問(wèn)以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應(yīng)急預(yù)案及搶救流程的學(xué)習(xí)。

7.提高病人滿意度

開(kāi)展產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)中、產(chǎn)后對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導(dǎo)，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實(shí)行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習(xí)。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。

8.存在不足