影視行業(yè)市場(chǎng)分析精選(九篇)

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第1篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

長(zhǎng)期以來(lái)，由于軍工行業(yè)本身的特殊性，我國(guó)這一行業(yè)都是相對(duì)封閉以及孤立的，行業(yè)企業(yè)沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力更是偏低。在行業(yè)封閉的情況下，對(duì)于軍工企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面的薄弱對(duì)于企業(yè)發(fā)展并沒(méi)有太大的影響。但是在我國(guó)軍工行業(yè)開(kāi)放程度不斷提升，軍工行業(yè)市場(chǎng)化步伐不斷加快的背景之下，軍工企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始感受到了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面的不足更是嚴(yán)重拖累了軍工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。在此背景之下，軍工行業(yè)企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到自身在營(yíng)銷(xiāo)方面的不足，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)診斷分析，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力度，全面提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

二、未來(lái)軍工行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

軍工行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境始終處于一個(gè)不斷變化的狀態(tài)，當(dāng)前這一行業(yè)已經(jīng)步入了一個(gè)新的發(fā)展階段，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境呈現(xiàn)出了很多的新特點(diǎn)，對(duì)于未來(lái)軍工行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行全面的討論分析，是推動(dòng)軍工企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作。

（1）市場(chǎng)增長(zhǎng)分析。從市場(chǎng)增長(zhǎng)情況來(lái)看，軍工行業(yè)這些年保持了一個(gè)較快的發(fā)展勢(shì)頭，我國(guó)與周邊國(guó)家之間局勢(shì)緊張，為了進(jìn)一步地提升國(guó)家的自衛(wèi)能力，我國(guó)提出構(gòu)建軍事強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略。在這一戰(zhàn)略之下，我國(guó)軍費(fèi)支出穩(wěn)步增加，各類(lèi)武器裝備的采購(gòu)力度不斷加大，這給軍工行業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)帶來(lái)了利好。而從世界范圍內(nèi)來(lái)看，局部沖突的不斷，不同國(guó)家之間的軍事對(duì)峙的加劇，這都意味著未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，軍工行業(yè)都會(huì)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。從軍工行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)看，目前軍工市場(chǎng)巨大的規(guī)模以及良好的發(fā)展前景，吸引了越來(lái)越多的資金流入，這導(dǎo)致了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。很多軍工企業(yè)為了獲得訂單，相互之間展開(kāi)了激烈的廝殺，行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力與日俱增。為了擴(kuò)大銷(xiāo)量，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，軍工企業(yè)紛紛在營(yíng)銷(xiāo)方面不斷推陳出新。與此同時(shí)，軍工行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了行業(yè)企業(yè)兼并重組浪潮，大量競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)的軍工企業(yè)被大企業(yè)兼并，行業(yè)企業(yè)強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱。

（3）市場(chǎng)需求分析。從軍工市場(chǎng)的需求來(lái)看，軍工企業(yè)客戶(hù)需求呈現(xiàn)出來(lái)了多元化以及個(gè)性化的特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的技術(shù)含量、設(shè)備的性能等都提出了更高的要求。這些需求特點(diǎn)要求軍工企業(yè)要在產(chǎn)品創(chuàng)新方面不斷努力，加大技術(shù)創(chuàng)新以及研發(fā)，構(gòu)建客戶(hù)需求導(dǎo)向的產(chǎn)品生產(chǎn)體系，通過(guò)提供符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品來(lái)贏得客戶(hù)，并提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

三、軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新趨勢(shì)

觀察軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)，差異化、品牌化以及服務(wù)導(dǎo)向是行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的基本趨勢(shì)，對(duì)于這些創(chuàng)新趨勢(shì)進(jìn)行全面的把握，可以更好地幫助行業(yè)企業(yè)制定更加有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果的改善。

（1）差異化營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。軍工行業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新呈現(xiàn)出差異化營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)，而差異化營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的背景在于軍工市場(chǎng)客戶(hù)的需求的差異化，不同客戶(hù)在產(chǎn)品方面的不同需求，在服務(wù)方面的不同要求，在購(gòu)買(mǎi)偏好方面的差異性，都在客觀上要求企業(yè)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。因此，軍工企業(yè)要做好市場(chǎng)細(xì)分工作，必須明確自己的目標(biāo)客戶(hù)群體，并對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)不同的客戶(hù)采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，力求營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)效性得到最大限度的提升。

（2）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。軍工行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，對(duì)于用戶(hù)來(lái)看，非?？粗剀姽て髽I(yè)的服務(wù)水平，對(duì)于軍工企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品銷(xiāo)售絕對(duì)不是將產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)那么簡(jiǎn)單，還包括后期的指導(dǎo)、維護(hù)、升級(jí)等各種服務(wù)。軍工企業(yè)在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在較大的不足，忽視給客戶(hù)提供良好的服務(wù)，在服務(wù)細(xì)節(jié)方面不注意優(yōu)化，服務(wù)內(nèi)容方面有待拓展。鑒于此，未來(lái)軍工企業(yè)需要以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為基本的平臺(tái)，圍繞客戶(hù)的服務(wù)需求，重點(diǎn)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，從而給客戶(hù)一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)，解決好客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的后顧之憂(yōu)，打消客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)顧慮。

（3）品牌營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)。品牌營(yíng)銷(xiāo)是軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的基本趨勢(shì)，在這一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越充分的情況下，良好的品牌對(duì)于軍工企業(yè)來(lái)說(shuō)是爭(zhēng)取客戶(hù)的重要法寶，而且同樣的產(chǎn)品，如果品牌知名度以及美譽(yù)度較高，可以帶來(lái)更高的品牌溢價(jià)，提升企業(yè)的盈利水平。目前，我國(guó)軍工行業(yè)企業(yè)大多忽視品牌建設(shè)，未來(lái)在軍工企業(yè)之間品牌競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)明顯的情況之下，需要行業(yè)企業(yè)高度重視品牌建設(shè)，投入更多的人力物力來(lái)塑造良好的品牌形象，全面地提升企業(yè)的品牌影響力，享受品牌所帶來(lái)的更多溢價(jià)。

四、軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新展望

結(jié)合軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新趨勢(shì)，本文認(rèn)為行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵就是要做到順勢(shì)而為，積極把握營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方向，并從營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)體系以及營(yíng)銷(xiāo)能力等方面不斷努力，繼而實(shí)現(xiàn)行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的全面提升。

（1）引入4C營(yíng)銷(xiāo)模式。軍工行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面需要引入4C營(yíng)銷(xiāo)模式，這一營(yíng)銷(xiāo)模式相對(duì)于傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，優(yōu)點(diǎn)更加突出，代表了未來(lái)軍工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向。4C營(yíng)銷(xiāo)模式要求軍工企業(yè)站到客戶(hù)的角度來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的組織，充分考慮到客戶(hù)成本承受能力、購(gòu)買(mǎi)便捷性，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的充分溝通，與客戶(hù)之間建立起一個(gè)良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。而4C營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建，需要軍工企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)理念層面保持與時(shí)俱進(jìn)，徹底打破落后營(yíng)銷(xiāo)理念的桎梏。

（2）構(gòu)建現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系。軍工企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，構(gòu)建現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系，樹(shù)立起正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研分析，注重客戶(hù)需求變化的把握，同時(shí)加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入力度。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建方面，軍工企業(yè)要充分借鑒優(yōu)秀企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行必要的變通，確保構(gòu)建的營(yíng)銷(xiāo)體系能夠帶來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的不斷提升。

（3）提升營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。軍工企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面，重要工作內(nèi)容之一就是要提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作的需要，注重專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才引進(jìn)計(jì)劃，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬以及發(fā)展空間來(lái)吸引優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的加盟，壯大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培訓(xùn)，注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)以及積累，通過(guò)培訓(xùn)讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才具有更好的崗位勝任力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力不斷改善。

五、結(jié)束語(yǔ)

第2篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞] 貸款營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)細(xì)分 小額貸款

一、引言

貸款營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要組成部分，它強(qiáng)調(diào)商業(yè)銀行以貸款市場(chǎng)為導(dǎo)向，在深入的調(diào)研基礎(chǔ)上細(xì)分市場(chǎng)、確定目標(biāo)市場(chǎng)，并利用自己的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，把可盈利的貸款產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給客戶(hù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求并實(shí)現(xiàn)銀行利益最大化。大力開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo)既是各銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的必要手段，也是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。目前，我國(guó)理論界對(duì)貸款營(yíng)銷(xiāo)的研究著眼點(diǎn)集中為國(guó)內(nèi)整體市場(chǎng)以及農(nóng)村市場(chǎng)，在小商品市場(chǎng)上理論研究尚不足。然而小商品市場(chǎng)的市場(chǎng)主體個(gè)體小商戶(hù)普遍存在著資金需求強(qiáng)烈且融資難問(wèn)題，這也使得研究小商品市場(chǎng)商業(yè)銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。本文以擁有500年悠久歷史的全國(guó)重要小商品市場(chǎng)漢正街為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察和訪(fǎng)問(wèn)等形式對(duì)區(qū)域內(nèi)商業(yè)銀行的貸款營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀調(diào)研，結(jié)果表明：近年來(lái)漢正街各商業(yè)銀行在貸款營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中仍存在很多問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)。因此，如何加強(qiáng)貸款營(yíng)銷(xiāo)，如何在充分發(fā)揮支撐作用的同時(shí)，按照商業(yè)化市場(chǎng)化的要求,追求和獲得利潤(rùn)最大化，應(yīng)引起漢正街區(qū)域各商業(yè)銀行的重視。這也為其他小商品市場(chǎng)提供借鑒。

二、漢正街區(qū)域商業(yè)銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

近年來(lái)，各銀行對(duì)漢正街市場(chǎng)普遍看好，貸款業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。在貸款總額不斷上升的同時(shí)，金融品種不斷增加，服務(wù)也得到不斷完善。如中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行武漢市江北支行貸款總額由7000多萬(wàn)元上升到3億多元；武漢市商業(yè)銀行推出聯(lián)保貸款、戶(hù)主擔(dān)保貸款；各銀行簡(jiǎn)化了繁瑣的貸款手續(xù)等。但是，真正理解并運(yùn)用貸款營(yíng)銷(xiāo)理念的商業(yè)銀行還為之甚少。其主要存在以下三方面問(wèn)題：

1.銀行市場(chǎng)細(xì)分不足

銀行市場(chǎng)細(xì)分是指市場(chǎng)和客戶(hù)分成若干個(gè)區(qū)域和群體，一對(duì)一把銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)投放到適合的位置。首先，漢正街作為一個(gè)全國(guó)重要的小商品市場(chǎng)，有著區(qū)別與其他市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)特征。這些經(jīng)濟(jì)特征的存在決定了漢正街市場(chǎng)具有自己的資金需求特征。其次，漢正街市場(chǎng)內(nèi)部的不同行業(yè)、同行業(yè)不同發(fā)展階段、甚至是不同的商城、不同籍貫的經(jīng)營(yíng)戶(hù)等對(duì)資金的需求也都存在著明顯的差異性。然而，漢正街區(qū)域各銀行卻很少專(zhuān)門(mén)針對(duì)漢正街市場(chǎng)推出與其需求特征相匹配的業(yè)務(wù)，該區(qū)域的貸款品種與其他區(qū)域的產(chǎn)品缺少差異性，只是在某些業(yè)務(wù)上存在這一些變通。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的要求。漢正街區(qū)域銀行市場(chǎng)細(xì)分的不足不僅在一定程度上限制了漢正街的發(fā)展空間和發(fā)展速度，更使自身失去了大量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，嚴(yán)重影響了盈利。

2.金融產(chǎn)品品種單一

金融創(chuàng)新是金融發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新可以概括為三個(gè)方面：機(jī)構(gòu)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，其中產(chǎn)品創(chuàng)新是構(gòu)成市場(chǎng)創(chuàng)新和機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的一個(gè)因素和基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。漢正街絕大多數(shù)商戶(hù)屬小規(guī)模個(gè)體商戶(hù)，且資金需求主要為短期小額融資，這對(duì)銀行的小額貸款業(yè)務(wù)提出了很高的要求。然而，現(xiàn)階段漢正街區(qū)域各銀行的貸款品種仍然較為傳統(tǒng)，且絕大多數(shù)針對(duì)大客戶(hù)，在小額貸款方面產(chǎn)品創(chuàng)新嚴(yán)重不足。雖然部分銀行推出了諸如聯(lián)保業(yè)務(wù)、業(yè)主擔(dān)保業(yè)務(wù)等，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求。通過(guò)調(diào)查，筆者了解到在從銀行融資的商戶(hù)中，絕大多數(shù)還是采用以房產(chǎn)，商鋪等做抵押的方式，通過(guò)擔(dān)保人或自身信用來(lái)取得貸款資格的仍為少數(shù)。同時(shí)由于漢正街經(jīng)營(yíng)戶(hù)店鋪多為租用，且外省人居多，現(xiàn)有貸款品種適用性不強(qiáng)。據(jù)調(diào)查，約78%的經(jīng)營(yíng)戶(hù)有著由于擔(dān)保物不符合銀行要求而:無(wú)法獲得貸款的經(jīng)歷。

3.知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)推廣欠缺

所謂知識(shí)營(yíng)銷(xiāo),也就是“先教育，后營(yíng)銷(xiāo)”。隨著金融產(chǎn)品數(shù)量、品種和技術(shù)含量的增加，客戶(hù)也越來(lái)越感到迷茫。因此，各銀行在努力開(kāi)發(fā)出新金融產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，還必須引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行使用。由于漢正街區(qū)域人流混雜，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)大多數(shù)文化程度不高，銀行金融服務(wù)的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)顯得尤為重要。在實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)查中，大多數(shù)商戶(hù)反映他們對(duì)銀行的各種傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)缺少必要的了解，對(duì)推出的新貸款業(yè)務(wù)更是知之甚少。也正是因?yàn)樯虘?hù)對(duì)貸款業(yè)務(wù)知識(shí)缺少必要的了解,使得部分商戶(hù)在有資金需求且滿(mǎn)足貸款條件時(shí)仍不考慮銀行融資渠道。這種情況的普遍存在既不利于商戶(hù)融資，也必然造成了銀行利潤(rùn)的損失。

三、對(duì)漢正街區(qū)域貸款營(yíng)銷(xiāo)缺陷的原因分析

分析漢正街區(qū)域商業(yè)銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，對(duì)其不足之處的原因探求不容忽視。漢正街的市場(chǎng)主體為個(gè)體商戶(hù)，這對(duì)銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分以及產(chǎn)品創(chuàng)新等各方面造成了一定困難，阻礙了各商業(yè)銀行進(jìn)行貸款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。阻力主要來(lái)自以下三個(gè)方面：

1.信息的收集存在困難，且市場(chǎng)調(diào)研成本高

準(zhǔn)確細(xì)分顧客的關(guān)鍵在于掌握顧客的行為信息并合理的運(yùn)用顧客信息。而一方面漢正街區(qū)域商戶(hù)眾多，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，現(xiàn)占地2.56平方公里、經(jīng)營(yíng)戶(hù)1.9萬(wàn)多戶(hù)、從業(yè)人員10萬(wàn)余人；另一方面，漢正街個(gè)體經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)，97.27%的個(gè)體商戶(hù)文化水平不高，經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)落后，且家族經(jīng)營(yíng)色彩強(qiáng)烈，信息不透明。這些都給銀行的信息收集造成了很大的困難，也抬高了銀行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的成本。

2.貸款風(fēng)險(xiǎn)大、成本高，創(chuàng)新動(dòng)力不足

解決漢正街貸款營(yíng)銷(xiāo)缺陷的關(guān)鍵在于解決其小額融資問(wèn)題。根據(jù)抽樣調(diào)查，漢正街經(jīng)營(yíng)戶(hù)借款金額不大，100萬(wàn)以下占到98%，且81%還款時(shí)間為一年以?xún)?nèi)，屬于短期小額融資。雖然總體來(lái)看需求規(guī)模巨大，但是由于個(gè)體規(guī)模小，單個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的金融需求也就相對(duì)較小，還款期較短。這種不具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的小規(guī)模、高頻率貸款無(wú)疑增加了貸款的管理成本；同時(shí)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)財(cái)務(wù)管理制度不健全造成的信息不對(duì)稱(chēng)、可供抵押的有效資產(chǎn)不足等使銀行所面臨的風(fēng)險(xiǎn)增大。出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，銀行通常更愿意為大客戶(hù)提供貸款服務(wù)，或采用信貸配給等方法來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)及成本。這些都制約了商業(yè)銀行進(jìn)行貸款產(chǎn)品創(chuàng)新的積極性。

3.營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)戰(zhàn)略缺乏

銀行主動(dòng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)不強(qiáng)，從具體深層理論和實(shí)踐角度來(lái)看，以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念還未真正確立，在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象和品種上也僅限于熟人、關(guān)系戶(hù)及其他客戶(hù)的存、貸款營(yíng)銷(xiāo)，而忽視了諸如中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等銀行產(chǎn)品的大營(yíng)銷(xiāo)。在機(jī)構(gòu)設(shè)置、品種創(chuàng)新、市場(chǎng)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略等方面仍然顧及自身的需求，對(duì)現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和潛在客戶(hù)的需求特點(diǎn)及變化趨勢(shì)分析不夠，存在較大的盲目性和隨意性。同時(shí)廣大客戶(hù)限于自身知識(shí)水平，缺少對(duì)銀行功能及金融產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解。

四、改善漢正街區(qū)域貸款營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的對(duì)策

貸款營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)策略，也是一種長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的系統(tǒng)工程。鑒于以上的分析，漢正街區(qū)域商業(yè)銀行要做好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，需要從以下幾方面入手：

1.有效市場(chǎng)細(xì)分

漢正街各銀行只有深入市場(chǎng)，重視商戶(hù)的欲望和需求，通過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等有效地捕捉市場(chǎng)的信號(hào)，才能明白客戶(hù)追求的是什么。以分析結(jié)果為依據(jù)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)且準(zhǔn)確的細(xì)分，有利于各銀行設(shè)身處地的為其提供貸款服務(wù)，提升自我競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)，細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)是進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有準(zhǔn)確把握目標(biāo)市場(chǎng)的資金需求特征，才能相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新出具有市場(chǎng)潛力的貸款業(yè)務(wù)。

2.加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新

金融產(chǎn)品創(chuàng)新是商業(yè)銀行參與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)，也是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提和基礎(chǔ)。漢正街個(gè)體戶(hù)可被看作是微型企業(yè)，而且其資金需求具有的“小、短、急、頻、高”等特征，在信貸方面存在著金融抑制問(wèn)題。各商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)各類(lèi)商戶(hù)的不同需求，加大金融創(chuàng)新力度，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新的金融產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足商戶(hù)的需求，贏得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。武漢市商業(yè)銀行于2006年推出聯(lián)保貸款、戶(hù)主擔(dān)保貸款在這方面就是一種好的嘗試。以聯(lián)保業(yè)務(wù)為例，5個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)即組成聯(lián)保小組，每組一次最多可有一半的經(jīng)營(yíng)戶(hù)貸款，其余經(jīng)營(yíng)戶(hù)為其提供擔(dān)保。該業(yè)務(wù)大大放低了貸款門(mén)檻，簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)的同時(shí)也考慮到了風(fēng)險(xiǎn)的控制。諸如此類(lèi)的創(chuàng)新貸款業(yè)務(wù)應(yīng)該在漢正街得到推廣。

3.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，加大宣傳力度

除以上市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新兩方面以外，漢正街各商業(yè)銀行還應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念，提高貸款營(yíng)銷(xiāo)積極性，同時(shí)大宣傳力度，樹(shù)立銀行的良好形象。各商業(yè)銀行必須牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作有效拓展業(yè)務(wù)的重要手段來(lái)抓。在調(diào)查中大多數(shù)商戶(hù)對(duì)銀行的評(píng)價(jià)不高，且在識(shí)別不同銀行上存在混淆。因此，要拓寬思路，更新觀念，不能簡(jiǎn)單地把貸款營(yíng)銷(xiāo)僅僅理解為改善服務(wù)態(tài)度、做點(diǎn)廣告宣傳、托關(guān)系拉客戶(hù)等淺層次的促銷(xiāo)活動(dòng)。現(xiàn)代銀行貸款營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該包括廣告宣傳、微笑服務(wù)、細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)控制等一系列，這就要求各銀行既要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特色，又要考慮到面對(duì)服務(wù)群的特征，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳。

參考文獻(xiàn):

[1]何志紅陳正達(dá):尋找商業(yè)可持續(xù)的小額信貸模式――臺(tái)州市商業(yè)銀行“小本貸款”試點(diǎn)[J].中國(guó)金融,2007,(01)

[2]趙祺:對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷(xiāo)的思考[J].金融理論與實(shí)踐,2006,(07)

第3篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)勢(shì)力 價(jià)值鏈 聯(lián)合水平

20世紀(jì)80年代起，發(fā)展中國(guó)家認(rèn)為只要參與了由發(fā)達(dá)國(guó)家所主導(dǎo)的全球價(jià)值鏈分工體系, 通過(guò)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)技術(shù)、管理、組織能力及社會(huì)制度體系的學(xué)習(xí)和追趕, 會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)本土企業(yè)的升級(jí)進(jìn)程。于是，在全球化的進(jìn)程中發(fā)展中國(guó)家以代工貿(mào)易的方式積極參與國(guó)際分工。但是各國(guó)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不同的升級(jí)歷程后，隨著技術(shù)的進(jìn)一步提高和普及,一些曾經(jīng)給地方經(jīng)濟(jì)帶來(lái)繁榮的產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展開(kāi)始出現(xiàn)相反的趨勢(shì)，很多的產(chǎn)業(yè)開(kāi)始停滯或后退。并且近年來(lái)，越來(lái)越多的發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)業(yè)升級(jí)上受阻，依舊集中在低附加值的鏈點(diǎn)上，在利潤(rùn)分配上只占極少的份額。

一、國(guó)內(nèi)外對(duì)市場(chǎng)勢(shì)力的研究

2000年以前，國(guó)內(nèi)外對(duì)于市場(chǎng)勢(shì)力的研究不太重視，更多的研究放在了產(chǎn)業(yè)升級(jí)問(wèn)題上。直到近年來(lái)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)在發(fā)展中國(guó)家出現(xiàn)障礙。Humphrey和Schmitz通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)全球價(jià)值鏈中產(chǎn)業(yè)集群的升級(jí)前景因其嵌入的價(jià)值鏈類(lèi)型的不同而不同，提出俘獲型網(wǎng)絡(luò)治理關(guān)系成為發(fā)展中國(guó)家在現(xiàn)有國(guó)際貿(mào)易格局下不得不接受的既成事實(shí), 由此造成發(fā)展中國(guó)家的代工企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)與鏈的升級(jí)的高端價(jià)值鏈攀升過(guò)程。

國(guó)外對(duì)市場(chǎng)勢(shì)力的研究最早出現(xiàn)在熊彼特的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論中，他認(rèn)為市場(chǎng)勢(shì)力具有防止企業(yè)創(chuàng)新被迅速模仿和利潤(rùn)受到損害的能力。克拉克的有效競(jìng)爭(zhēng)理論提出，適度的市場(chǎng)勢(shì)力既是“創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)行為”和“模仿反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)行為”的前提，也是這些競(jìng)爭(zhēng)行為的結(jié)果。產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力專(zhuān)家M．E．波特教授經(jīng)過(guò)對(duì)許多國(guó)家的嚴(yán)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究，得出結(jié)論說(shuō)，一國(guó)的特定產(chǎn)業(yè)是否具有圍際競(jìng)爭(zhēng)力取決于要素條件，需求條件，相關(guān)與輔助產(chǎn)收的狀況，企業(yè)策略、結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)音，機(jī)遇以及政府行為六個(gè)因素，這六個(gè)因素構(gòu)成谷年的廣業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力“國(guó)家菱圖”。波特教授以這一分析范式為基本框架，展開(kāi)了他的全部研究過(guò)程，對(duì)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究做出了非常有價(jià)值的貢獻(xiàn)。

近5年來(lái)，國(guó)外對(duì)市場(chǎng)勢(shì)力的研究較活躍。新奧地利學(xué)派競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)，企業(yè)家抓住利潤(rùn)機(jī)會(huì)的行為理應(yīng)受到市場(chǎng)勢(shì)力的激勵(lì)。如Sakakibara & Porter檢驗(yàn)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)勢(shì)力對(duì)海外市場(chǎng)創(chuàng)新績(jī)效及出口競(jìng)爭(zhēng)力的影響；Silvente & Francisco Requena通過(guò)經(jīng)驗(yàn)研究，得出了意大利及西班牙的瓷磚業(yè)創(chuàng)新持續(xù)受益于國(guó)際市場(chǎng)勢(shì)力的結(jié)論等。Humphrey and Schmitz對(duì)國(guó)家鏈NVC的研究有一個(gè)驚人發(fā)現(xiàn)：NVC的巨大的功能升級(jí)。他們對(duì)印度和巴西的成功的案例研究表明，他們都專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的公司易于發(fā)展其自己的品牌、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)渠道。獲得這些競(jìng)爭(zhēng)力后，再走向周邊市場(chǎng)和世界。

國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)針對(duì)市場(chǎng)勢(shì)力的研究為數(shù)不多，雖然部分學(xué)者已認(rèn)識(shí)到我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上形成一定市場(chǎng)勢(shì)力的合理性和必要性。我國(guó)的研究主要從要素市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和控制權(quán),以及全球價(jià)值鏈的角度進(jìn)行探索。

二、市場(chǎng)勢(shì)力理論模型的分析

在 Als ton ,S e xton和Zhang,Chang,Ohta研究的基礎(chǔ)上，張曄構(gòu)建了買(mǎi)方壟斷勢(shì)力下跨國(guó)公司對(duì)當(dāng)?shù)嘏涮灼髽I(yè)的縱向壓榨模型?？紤]到縱向壓榨主要表現(xiàn)為下游企業(yè)壓低中間投人品價(jià)格以掠奪上游配套企業(yè)的利潤(rùn)，而其他形式的縱向壓榨也可視為中間投人品價(jià)格的變相降低，因此主要圍繞價(jià)格問(wèn)題展開(kāi)分析，通過(guò)對(duì)利潤(rùn)函數(shù)求最大化，得到俘獲型網(wǎng)絡(luò)下買(mǎi)方的市場(chǎng)勢(shì)力指標(biāo)PA的表達(dá)式：

其中αi和ε分別表示跨國(guó)公司i的產(chǎn)出猜想彈性和上游配套企業(yè)的中間產(chǎn)品A的供給價(jià)格彈性。αi值越大，P值越低。即當(dāng)代表性跨國(guó)公司i的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)越強(qiáng)烈時(shí)，中間產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格越低;ε值越大，P值越高。即中間產(chǎn)品A的供給價(jià)格彈性對(duì)價(jià)格很敏感時(shí)，上游的當(dāng)?shù)嘏涮灼髽I(yè)獲得的中間產(chǎn)品價(jià)格將越高。

αi和ε都會(huì)受到本土企業(yè)間的聯(lián)合行動(dòng)水平的影響。當(dāng)本土企業(yè)之間聯(lián)合行動(dòng)，無(wú)論是有領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的帶領(lǐng)，還是小企業(yè)自發(fā)的聯(lián)合，代表本土的政府和私人機(jī)構(gòu)或者商會(huì)的勢(shì)力強(qiáng)大，并且跨國(guó)公司不會(huì)輕易忽略本土方的利益進(jìn)行交易，這就將會(huì)導(dǎo)致αi減小和ε的增大，于是P中間產(chǎn)品的價(jià)格升高。

三、長(zhǎng)三角與珠三角企業(yè)的聯(lián)合水平比較分析

長(zhǎng)三角和珠三角在全國(guó)經(jīng)濟(jì)總量中占了很大比重，有人將長(zhǎng)三角比喻為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“龍”，珠三角為“虎”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一北一南呈現(xiàn)龍騰虎躍般的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。而今，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中，領(lǐng)了20年的珠三角，隨著長(zhǎng)三角的迅猛崛起而受到了強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。我國(guó)長(zhǎng)三角體現(xiàn)出名聲顯赫、工業(yè)和科技開(kāi)發(fā)實(shí)力雄厚的優(yōu)勢(shì)，最早發(fā)展起來(lái)的珠三角在增長(zhǎng)速度、引進(jìn)外資等方面落后與長(zhǎng)三角。1994年以前，深圳一直居大陸城市吸引外資首位。1995年起，上海開(kāi)始成為引進(jìn)外資最多的城市，深圳屈居第二。2000年，上海進(jìn)而在累計(jì)合同利用外資和實(shí)際利用外資方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)深圳，蘇州后來(lái)居上，各項(xiàng)利用外資指標(biāo)接近或超過(guò)深圳市。而且長(zhǎng)三角引資規(guī)模大、技術(shù)含量高。深圳平均單個(gè)專(zhuān)案的引進(jìn)外資額僅為上海浦東的39%、蘇州的63.6%、昆山的67%，甚至低于全國(guó)引進(jìn)外資的平均規(guī)模水平。廣東2008年地區(qū)生產(chǎn)總值35696億元 同比增10.1%。江蘇2008年地區(qū)生產(chǎn)總值突破3萬(wàn)億元同比增12.5%。

以上海為軸心的長(zhǎng)三角，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，在該區(qū)域內(nèi)，聚集了杭、嘉、湖、寧波和紹興；蘇、錫、常、昆山和吳江等經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分活躍的城市群。該城市群已成為不僅是國(guó)內(nèi)，而且是世界上最具活力和發(fā)展前景的經(jīng)濟(jì)區(qū)域之一，并被公認(rèn)為繼倫敦、巴黎等之后的世界第六個(gè)大都市群。位于長(zhǎng)三角腹地的湖州市，其吳興工業(yè)園區(qū)對(duì)外資頗具吸引力，美國(guó)杰依曼、美國(guó)盛基工業(yè)公司、日商、臺(tái)商、馬來(lái)西亞、印尼等客商紛紛落戶(hù)，這個(gè)江南小鎮(zhèn)曾在一天內(nèi)創(chuàng)下簽約十個(gè)項(xiàng)目，合同利用外資1.02億元的紀(jì)錄。寧波、嘉興和紹興等城市的招商引資形勢(shì)同樣十分看好。長(zhǎng)三角全面超越珠三角，江蘇經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)表現(xiàn)更為明顯，目前世界500強(qiáng)跨國(guó)公司已有87家落戶(hù)蘇州，“三資”企業(yè)將近占據(jù)蘇州工業(yè)的半壁江山。到去年4月末，江蘇外貿(mào)出口增長(zhǎng)42％，外商直接投資和協(xié)議外資增幅均保持在70％的高水平。在非典時(shí)期，江蘇能保持如此增長(zhǎng)幅度，說(shuō)明其投資環(huán)境所具有的巨大吸引力。

上海經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，因其主導(dǎo)與推動(dòng)長(zhǎng)三角都市圈的區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。長(zhǎng)三角過(guò)去各自為政，實(shí)行地方保護(hù)和市場(chǎng)分割。進(jìn)入21世紀(jì)，長(zhǎng)三角的整體經(jīng)濟(jì)布局相對(duì)于珠三角來(lái)說(shuō)顯得明顯順暢。從2001年開(kāi)始，滬、蘇、浙三省市每年召開(kāi)由常務(wù)副省長(zhǎng)、常務(wù)副市長(zhǎng)參加的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展座談會(huì)，形成政府協(xié)商機(jī)制。2003年3月，三省市政府還分別簽訂進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作的相關(guān)協(xié)定，規(guī)劃和建設(shè)以上海為龍頭，南京、杭州為次中心的產(chǎn)業(yè)分布格局。在全國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的35個(gè)城市中，長(zhǎng)三角地區(qū)占了10個(gè)；在全國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣中，長(zhǎng)三角地區(qū)占一半。長(zhǎng)三角地區(qū)的鋼鐵、石化、汽車(chē)、紡織等產(chǎn)品的規(guī)模、技術(shù)水平、品牌優(yōu)勢(shì)等都高于珠三角地區(qū)。世界500強(qiáng)企業(yè)，已經(jīng)有400多家在長(zhǎng)三角落戶(hù)，合同利用外資總數(shù)已超過(guò)1500億美元。長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)比珠三角更具優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)狀是，該地區(qū)正在逐步形成經(jīng)濟(jì)一體化:制造業(yè)在江浙，商業(yè)服務(wù)業(yè)在上海；中小企業(yè)在江浙，大型企業(yè)在上海。

反觀珠三角，香港、廣州、深圳、東莞的發(fā)展更多體現(xiàn)在相互間的競(jìng)爭(zhēng)，合作就相對(duì)少，而資源的整合就少之又少了。以前，珠三角的合作主要是20世紀(jì)80年代形成的以經(jīng)濟(jì)垂直分工為主導(dǎo)的“前店后廠”式合作。香港位居國(guó)際金融、資訊、物流、營(yíng)銷(xiāo)中心之所長(zhǎng)，正是內(nèi)地相鄰地方所缺少的；而內(nèi)地?fù)碛写笈目萍既瞬藕土畠r(jià)勞動(dòng)力，形成與國(guó)際接軌的高科技產(chǎn)業(yè)鏈條，這些優(yōu)勢(shì)正是香港的劣勢(shì)。

在引進(jìn)香港的優(yōu)勢(shì)后，珠三角地區(qū)紛紛“自立為王”，追求本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致珠三角各新興城市群雄并立，自成一統(tǒng)。在城市功能定位與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)方面，1993年，廣州作為中國(guó)第一個(gè)加入國(guó)際大都市協(xié)會(huì)的城市，提出了建設(shè)國(guó)際大都市的口號(hào)。20世紀(jì)90年代后期，廣州改以建設(shè)華南地區(qū)區(qū)域性中心城市為目標(biāo)。深圳也提出建設(shè)區(qū)域性中心城市的目標(biāo)。21世紀(jì)初，東莞和珠海也宣布未來(lái)要建成區(qū)域性中心城市。珠三角多中心的城市定位來(lái)源于80年代以來(lái)各地“各自為戰(zhàn)”地引進(jìn)外資與發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，從而形成多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的新興城市經(jīng)濟(jì)；而政策導(dǎo)向的城市行政機(jī)構(gòu)往往忽視與周邊城市協(xié)調(diào)。

這些問(wèn)題的存在強(qiáng)烈折射出曾經(jīng)一度熱熱鬧鬧的“進(jìn)一步思想解放”運(yùn)動(dòng)在多大程度上是一種走過(guò)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，因?yàn)閷?shí)際上珠三角各地的政府部門(mén)到企業(yè)一直固執(zhí)地陶醉在各自的業(yè)績(jī)和美夢(mèng)中，既沒(méi)有認(rèn)真反思，更談不上思想解放，大多數(shù)措施往往只是對(duì)過(guò)往提法和措施的改頭換面而已。最典型的例子就是，長(zhǎng)期以來(lái)，珠三角各地為了各自的利益，“千方百計(jì)”地不合作或少合作，不僅大量重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)大量資源，而且盲目競(jìng)爭(zhēng)甚至背后使“陰招”去爭(zhēng)項(xiàng)目、爭(zhēng)“龍頭老大”，進(jìn)而嚴(yán)重影響了珠三角城市間的產(chǎn)業(yè)分工、城市形象、資源利用和發(fā)展?jié)摿??；浉郯拇髽蛞煌辖?0年，就是這種不合作現(xiàn)象的最好例證，廣州芳村的“邊緣化”現(xiàn)狀就是廣州與佛山長(zhǎng)期缺少合作的例證。

珠三角的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶存在明顯的問(wèn)題：缺乏發(fā)展核心。“長(zhǎng)三角”是很明確的以上海為中心城市發(fā)展的規(guī)劃方式，政府協(xié)調(diào)相對(duì)也比較多一些，而在“珠三角”的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)，廣州和深圳的龍頭作用顯然并沒(méi)有上海那么明顯。雖然說(shuō)上海的中心地位和政府導(dǎo)向型的發(fā)展有一些歷史的原因，但上海確實(shí)在“長(zhǎng)三角”的發(fā)展中起到很好的龍頭作用。同時(shí)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶還存在地區(qū)間發(fā)展不平衡，缺乏統(tǒng)一布局，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)雷同，區(qū)域特色不夠明顯等缺點(diǎn)。

所以，珠三角高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶要進(jìn)一步創(chuàng)造條件，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)系內(nèi)部化，規(guī)避地區(qū)分割和不適當(dāng)?shù)男姓指?，?qiáng)化企業(yè)的利益主體地位，使企業(yè)能在區(qū)域內(nèi)自行優(yōu)化資源配置，整合形成跨地區(qū)企業(yè)集團(tuán)和以跨地區(qū)集團(tuán)企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)群，形成群體優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)聚合效應(yīng)。同時(shí)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)要形成不同梯度與層次，相互配套，彼此關(guān)聯(lián)互補(bǔ)，在行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中形成高、中、低多層次、遞進(jìn)式的市場(chǎng)格局。

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第4篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

【關(guān)鍵詞】利率市場(chǎng)化 商業(yè)銀行業(yè)務(wù) 影響

一、我國(guó)利率市場(chǎng)化改革進(jìn)程與銀行業(yè)的發(fā)展

利率市場(chǎng)化是指將利率決定權(quán)交給市場(chǎng)，由金融機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r以及與同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)需求來(lái)自主調(diào)節(jié)利率水平，最終形成以中央銀行基準(zhǔn)利率為參照基礎(chǔ)，以貨幣市場(chǎng)利率為中介，由市場(chǎng)供求來(lái)決定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的市場(chǎng)利率體系和利率形成機(jī)制。1993年，利率市場(chǎng)化改革目標(biāo)在黨的十四屆三中全會(huì)上提出。1996年，我國(guó)同業(yè)拆借市場(chǎng)利率放開(kāi)，利率市場(chǎng)化改革正式啟動(dòng)。1998年至1999年期間，銀行間市場(chǎng)利率、國(guó)債和政策性金融債發(fā)行利率也相繼實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。2013年7月，央行宣布全面放開(kāi)貸款利率管制，取消貸款利率下限。2014年12月，央行《存款保險(xiǎn)條例（征求意見(jiàn)稿）》。2015年3月，存款利率浮動(dòng)空間上限由基準(zhǔn)利率的1.2倍擴(kuò)大至1.3倍；同年5月，存款利率上限由1.3倍進(jìn)一步提高到1.5倍。2015年5月，存款保險(xiǎn)制度正式實(shí)施，存款保險(xiǎn)賠付上限為50萬(wàn)元；6月份，央行宣布實(shí)施《大額存單管理暫行辦法》并規(guī)定個(gè)人投資者認(rèn)購(gòu)起點(diǎn)金額為30萬(wàn)元，此舉標(biāo)志著我國(guó)利率市場(chǎng)化還差存款利率完全市場(chǎng)化這最后一步，利率市場(chǎng)化改革接近尾聲。

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入改革開(kāi)放以來(lái)最重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，正從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力正從傳統(tǒng)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，努力適應(yīng)利率市場(chǎng)化進(jìn)程的影響，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的能力，全行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展整體保持穩(wěn)健態(tài)勢(shì)。一是資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。截至2014年末，我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額172.34萬(wàn)億元，同比增加21萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.87%；負(fù)債總額160.02萬(wàn)億元，同比增加18.84萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.35%。二是存貸款規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。截至2014年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額117.37萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.47%；各項(xiàng)貸款余額86.79萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.3%。三是市場(chǎng)組織體系更加健全，中小銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)量和市場(chǎng)份額不斷上升，市場(chǎng)集中度有所下降，競(jìng)爭(zhēng)程度進(jìn)一步提高。截至2014年末，我國(guó)共有城市商業(yè)銀行133家、農(nóng)村商業(yè)銀行665家、農(nóng)村合作銀行89家、農(nóng)村信用社1596家、村鎮(zhèn)銀行1153家。中小銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模的市場(chǎng)份額達(dá)到23.32%，較上年同期提高0.75個(gè)百分點(diǎn)。

二、利率市場(chǎng)化對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的主要影響分析

（一）利率市場(chǎng)化可能導(dǎo)致存貸款利差縮小，影響銀行盈利能力

2004年，央行逐步放開(kāi)貸款利率上限管制，但貸款基準(zhǔn)利率水平仍受到信貸規(guī)模的控制，我國(guó)信貸市場(chǎng)無(wú)法全部依靠?jī)r(jià)格出清，上浮貸款利率定價(jià)還不能實(shí)現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)的完全覆蓋。目前，我國(guó)銀行業(yè)利潤(rùn)增速持續(xù)放緩，隨著利率市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，有關(guān)影響會(huì)逐步顯現(xiàn)，存款付息率上升幅度可能持續(xù)高于貸款收益率上升幅度，存貸款利率非對(duì)稱(chēng)性變化導(dǎo)致利差成逐步縮小趨勢(shì)，這將考驗(yàn)當(dāng)前依靠利息凈收入為主的銀行業(yè)盈利模式。2014年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.93萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.5%，增速下降4.73個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)利潤(rùn)率1.19%，比上年末下降0.03個(gè)百分點(diǎn)，資本利潤(rùn)率17.15%，比上年末下降1.37個(gè)百分點(diǎn)。2014年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利息凈收入占營(yíng)業(yè)凈收入的比例為57.76%，同比上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。

（二）利率波動(dòng)將進(jìn)一步加大，銀行業(yè)定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力面臨挑戰(zhàn)

一方面，隨著利率的放開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在金融創(chuàng)新和脫媒的推動(dòng)下，儲(chǔ)蓄和投資渠道更加廣泛，存款來(lái)源波動(dòng)可能會(huì)增大，流動(dòng)性管理越來(lái)越復(fù)雜。而長(zhǎng)期存款利率的管制下，銀行對(duì)存款定價(jià)能力偏弱，雖然理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展提升了負(fù)債定價(jià)水平，但在資金池模式和內(nèi)部隱性擔(dān)保的情況下，負(fù)債定價(jià)管理的精細(xì)化和科學(xué)化水平仍有待提高。另一方面，隨著利率市場(chǎng)化步伐的加快，銀行信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好將明顯上升，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，信貸標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)方寬，由此考驗(yàn)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。例如，在貸款利率的定價(jià)方面，可能會(huì)更多地投向風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目，這將對(duì)貸款定價(jià)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出更高要求。此外，存款保險(xiǎn)制度和金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)機(jī)制的建立和完善，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，銀行可能會(huì)掀起新一輪的并購(gòu)重組熱潮，經(jīng)營(yíng)能力較差和風(fēng)險(xiǎn)管控能力不強(qiáng)的銀行業(yè)機(jī)構(gòu)將面臨被淘汰或被兼并的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）利率市場(chǎng)化對(duì)銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)和金融創(chuàng)新能力提出更高的要求

在傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)為主和利差作為盈利主要來(lái)源的模式下，我國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展和盈利主要依靠規(guī)模擴(kuò)張，在發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)等方面同質(zhì)化現(xiàn)將較為嚴(yán)重。因此，利率市場(chǎng)化之后，依靠存貸款利差為主的盈利模式將發(fā)生改變，商業(yè)銀行要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，則需由傳統(tǒng)的以來(lái)規(guī)模和快速擴(kuò)張的粗放型發(fā)展方式向更加注重質(zhì)量和效益的集約式發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，并由以利息收入和對(duì)公業(yè)務(wù)為主的模式向進(jìn)一步提升中間業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)占比的多元化發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。因此，為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)利差業(yè)務(wù)受到的影響，利率市場(chǎng)化將對(duì)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)和金融創(chuàng)新能力提出更高的要求。

三、對(duì)策建議

（一）增強(qiáng)金融管理的有效性，提升綜合經(jīng)營(yíng)管理水平

首先，要穩(wěn)步推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革，注重發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，適度加強(qiáng)市場(chǎng)干預(yù)和政策指導(dǎo)，避免利率劇烈波動(dòng)對(duì)銀行盈利能力產(chǎn)生較大的沖擊。其次，密切關(guān)注商業(yè)銀行核心盈利能力指標(biāo)，探索構(gòu)建合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，增強(qiáng)監(jiān)管的有效性，并積極鼓勵(lì)銀行業(yè)加大創(chuàng)新力度，采用先進(jìn)的管理工具和方法，提升資產(chǎn)負(fù)債管理水平，增強(qiáng)盈利能力。逐步由以傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)為主的盈利模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾刨J資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)并重、存款和其他資金來(lái)源并重的模式，尋求新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。第三，銀行應(yīng)在做好傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮銀行資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)設(shè)施和社會(huì)聲譽(yù)等方面的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)具有高收益和高附加值的中間業(yè)務(wù)，同時(shí)推出各類(lèi)豐富的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)，由此提升非息收入并更好地應(yīng)對(duì)利息收入下降的壓力。

（二）加快資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升資產(chǎn)負(fù)債管理水平

商業(yè)銀行要盡快建立健全統(tǒng)一的資產(chǎn)負(fù)債管理部門(mén)，積極探索資產(chǎn)負(fù)債全表管理，注意控制表外業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督管理，降低表內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)無(wú)序發(fā)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，應(yīng)逐步降低批發(fā)信貸占比，開(kāi)拓零售貸款業(yè)務(wù)，以緩解貸款利率下行壓力，并根據(jù)不同客戶(hù)，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的產(chǎn)品，逐步完善零售貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面，要控制高成本負(fù)債增長(zhǎng)，加強(qiáng)主動(dòng)負(fù)債經(jīng)營(yíng)，充分利用同業(yè)資金市場(chǎng)提高低成本負(fù)債比重。同時(shí)高度重視穩(wěn)定負(fù)債的客戶(hù)基礎(chǔ)，只有把工作重心放在客戶(hù)基礎(chǔ)的擴(kuò)大、服務(wù)能力的提升和經(jīng)營(yíng)機(jī)制策略的完善上，才能加快形成穩(wěn)存增存的工作基礎(chǔ)。

（三）做好利率定價(jià)工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制

銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在確定貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)時(shí)，應(yīng)摸清自身的成本和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，綜合考慮宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，使用自身風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和定價(jià)工具，形成科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化的定價(jià)模型基礎(chǔ)，從而對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)、資金狀況進(jìn)行透徹的評(píng)估，并結(jié)合產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行合理的差異化定價(jià)。在負(fù)債業(yè)務(wù)定價(jià)方面，要健全負(fù)債業(yè)務(wù)定價(jià)機(jī)制，提高存款定價(jià)的靈活性，完善內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格體系，實(shí)施差異化的定價(jià)策略，并加強(qiáng)存款利率監(jiān)測(cè)分析。另外，銀行要重視和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷強(qiáng)化內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、報(bào)告和處置等方面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的精細(xì)化，建立覆蓋市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式。主要通過(guò)重視對(duì)利率風(fēng)險(xiǎn)的分析和管理、建立以技術(shù)為支撐的高效風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

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[4]周小川.全面深化金融業(yè)改革改革開(kāi)放加快完善金融市場(chǎng)體系[N].人民日?qǐng)?bào)，2013-11-28.

第5篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

所謂銀色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是老年產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的代稱(chēng)。人口老齡化是當(dāng)今世界各國(guó)面臨的重大問(wèn)題,已經(jīng)引起國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注。我國(guó)在1999年就已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一。目前，我國(guó)已有老年人口近1.3 億，并以每年3.8%的速度遞增。銀潮呼嘯而來(lái)，老齡事業(yè)有潛在的巨大市場(chǎng)。了解和分析銀色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)行為特征，有利于結(jié)合老年消費(fèi)者的實(shí)際情況找出新的市場(chǎng)方向和機(jī)會(huì)，制定適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略。

二、銀色市場(chǎng)消費(fèi)行為特征

(一)求實(shí)性

求實(shí)消費(fèi)一般包括：一是商品的實(shí)用性；二是服務(wù)的可靠性；三是價(jià)格的合理性。我國(guó)老年人購(gòu)物一般要求商品經(jīng)濟(jì)實(shí)用、質(zhì)量可靠、易學(xué)易用、安全舒適等，而對(duì)商品的審美情趣、花色款式及裝潢色彩等多無(wú)過(guò)高要求。對(duì)服務(wù)中的求實(shí)表現(xiàn)為：一是對(duì)售后服務(wù)要求可靠、及時(shí)、方便，能消除在商品使用中的不安全感；而對(duì)勞務(wù)服務(wù)大多要求放心、稱(chēng)心、舒心，特別是對(duì)家庭保姆、小時(shí)工等更是如此。二是對(duì)價(jià)格的求實(shí)要求是物美價(jià)廉，由于節(jié)儉傳統(tǒng)，老年人購(gòu)物，一方面注意價(jià)格，貨比三家；另一方面是要求實(shí)惠。

(二)習(xí)慣性

長(zhǎng)期的消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)使老年人形成了一些消費(fèi)習(xí)慣，這主要表現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)方式、使用方法、商品或品牌認(rèn)知等方面。他們對(duì)老字號(hào)、老商店很忠誠(chéng)；購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、地點(diǎn)、方式和數(shù)量都幾乎模式化，老年人的購(gòu)物時(shí)間主要在早晨或晚些時(shí)候，這與老年人的生活習(xí)慣有密切關(guān)系，一旦對(duì)某種產(chǎn)品形成較好的印象，要改變是很難的事情，他們往往對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品情有獨(dú)鐘。

(三)方便性

擁擠的人群，嘈雜的聲音，路途奔波，使老年人倍感購(gòu)物的辛苦，所以，老年人公寓一般應(yīng)接近醫(yī)院、菜市場(chǎng)、超市、公交站，這樣方便老年人生活。同時(shí)，老年人在使用商品的過(guò)程中喜歡方便，要求商品易學(xué)易用、操作方便，以減少體力和腦力的負(fù)擔(dān)。在使用中，對(duì)那些有使用要求或需要閱讀說(shuō)明后再使用的商品，特別是對(duì)有些家用電器商品的各種開(kāi)關(guān)、按鍵等，老年人大多感到不方便和反感。

(四)經(jīng)驗(yàn)性

多年的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)使老年人有足夠的理由相信自己的感受，并且形成了較高的品牌忠誠(chéng)度。老年消費(fèi)者對(duì)廣告的依賴(lài)程度一般，一些虛假?gòu)V告的負(fù)面影響使得一部分老年消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)生反感情緒。在眾多的媒體中，電視不是老年人獲取信息的主要渠道。一些老年人有早晚邊鍛煉邊聽(tīng)收音機(jī)的習(xí)慣，廣播是老年人產(chǎn)品的一個(gè)重要的信息傳播渠道。此外，對(duì)于一些新鮮的事物，老年人較多聽(tīng)從子女的看法，其次是有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的同齡老年人的口碑，最后才是廣告主和促銷(xiāo)員的建議。

(五)服務(wù)性

這里所說(shuō)的服務(wù)，是指產(chǎn)品整體概念中的附加產(chǎn)品，包括銷(xiāo)售過(guò)程中的熱情導(dǎo)購(gòu)、適度的介紹、周到的服務(wù)和無(wú)微不至的關(guān)心等銷(xiāo)售服務(wù)。服務(wù)性消費(fèi)是指通過(guò)服務(wù)形式彌補(bǔ)老年人生活能力和心理上的不足。這種形式在國(guó)外極為普遍，在我國(guó)大城市也已廣為接受，隨著我國(guó)人口的獨(dú)生子女化，服務(wù)性消費(fèi)的普及將成趨勢(shì)。根據(jù)我國(guó)沿海各地主要城市的調(diào)查，老年人的服務(wù)需求主要是長(zhǎng)期家庭保姆、老年人應(yīng)急家庭服務(wù)、老年餐桌、家庭病床、家庭陪伴、定期體檢及托老所。

(六)群體性

老年人反應(yīng)不太靈活，出門(mén)購(gòu)物喜歡結(jié)伴而行，找伴陪購(gòu)，心里踏實(shí)。這一方面讓購(gòu)物變得不再枯燥，多一個(gè)伴多一份照應(yīng)，同時(shí)，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)也可以互相參考、出謀劃策，并且，同伴的意見(jiàn)能起很大的作用。在生活中，老年人不僅需要家務(wù)勞動(dòng)方面的社會(huì)服務(wù)，而且越來(lái)越多地表現(xiàn)出心理和情趣方面的需要。這在文化水平較高的老年人中尤為突出，他們既需要社會(huì)的幫助，同時(shí)也具有很強(qiáng)的參與意識(shí)。因此，老年人的各種群體活動(dòng)，或陪伴老年人談話(huà)、讀書(shū)、外出等服務(wù)消費(fèi)，都具有廣闊的發(fā)展前景。

(七)補(bǔ)償性

補(bǔ)償性消費(fèi)是一種純粹的心理性消費(fèi)。老年人常用現(xiàn)代消費(fèi)水平對(duì)過(guò)去消費(fèi)進(jìn)行一種追憶和比較，比較的結(jié)果大多是對(duì)過(guò)去生活某些方面感到遺憾和不滿(mǎn)足，而當(dāng)家庭或個(gè)人生活水平較高且時(shí)間充裕時(shí)，對(duì)過(guò)去遺憾和不滿(mǎn)足的補(bǔ)償往往會(huì)成為他們的消費(fèi)追求。在我國(guó)，由于改革開(kāi)放帶來(lái)了社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活的巨大變化，所以老年人補(bǔ)償性消費(fèi)的特征在現(xiàn)階段表現(xiàn)得尤為明顯。比如，近幾年出現(xiàn)的“重補(bǔ)結(jié)婚照”的熱潮，就是補(bǔ)償性消費(fèi)的典型事例。

(八)利他性

利他性消費(fèi)者，多是傳統(tǒng)觀念較重或子女由于各種原因難以獨(dú)立的老年人。他們認(rèn)為繼續(xù)照顧已成年的子女或第三代人是他們應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和家庭義務(wù)，很自然地置自己的需要于不顧。在日常消費(fèi)中多表現(xiàn)為自己省吃簡(jiǎn)用，而對(duì)子女特別是第三代則出手大方、毫不吝惜，甚至給予超水平的關(guān)照。老年人和晚輩人消費(fèi)水平的這種巨大反差，在我國(guó)許多地區(qū)頗為普遍。

(九)情趣性

老年人的情趣性消費(fèi)與青年人不同，老年人情趣性消費(fèi)的主體實(shí)際上是習(xí)慣性消費(fèi)的固化，或?yàn)檫m應(yīng)老年人生理?xiàng)l件變化而參與的休閑消費(fèi)的升華。比如，在送報(bào)紙入戶(hù)已經(jīng)十分普遍的今天，仍有一批老年人卻非要每天上街買(mǎi)報(bào)紙，原因是希望出來(lái)走走和大家聊一聊，這些老年人視每天買(mǎi)報(bào)紙為樂(lè)趣。

可以說(shuō)，老年社會(huì)群體的消費(fèi)特征是一種以年齡為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)性消費(fèi)特征，它具有普遍意義。在我國(guó)老年人口不斷增加的今天，把握老年消費(fèi)的基本特征，是企業(yè)開(kāi)發(fā)銀色制定針對(duì)老年群體營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。

三、銀色產(chǎn)業(yè)發(fā)展及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析

(一)銀色市場(chǎng)產(chǎn)品策略

第6篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；對(duì)策

作者：曲長(zhǎng)余，煙臺(tái)銀行股份有限公司

商業(yè)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上具有相對(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，曾經(jīng)也是壟斷買(mǎi)方市場(chǎng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，商業(yè)銀行壟斷局面被打破，商業(yè)銀行的數(shù)量日益增多，消費(fèi)者選擇方向也就變得更多，那么商業(yè)銀行該如何擁有更多的客戶(hù)，如何提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，成為當(dāng)下商業(yè)銀行最關(guān)注的話(huà)題。只有不斷對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析和研究，確認(rèn)客戶(hù)的需求，才能為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，是商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。

一、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

(一)缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

就目前我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)說(shuō)，缺乏明顯的主動(dòng)性，沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到客戶(hù)和市場(chǎng)的重要性，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理解不足，更沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)商業(yè)銀行的重要性，缺乏嚴(yán)重的創(chuàng)新性和主動(dòng)性。造成這樣的現(xiàn)象主要是因?yàn)槲覈?guó)商業(yè)銀行本身的特征和所處的環(huán)境影響。商業(yè)銀行沒(méi)有積極的影響思維，也沒(méi)有長(zhǎng)久的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，只注重眼前的利益，缺乏對(duì)顧客信息進(jìn)行系統(tǒng)的、詳細(xì)的分析和研究，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到顧客的需求，對(duì)顧客了解不足，從而導(dǎo)致顧客流失。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)加重，大部分商業(yè)銀行采取了一定的措施，不斷發(fā)行各種產(chǎn)品和提供各種服務(wù)，但是對(duì)顧客營(yíng)銷(xiāo)不足，導(dǎo)致銷(xiāo)售效果較差。

(二)未能準(zhǔn)確定位市場(chǎng)

我國(guó)商業(yè)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上存在一個(gè)共同的問(wèn)題，就是市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確。對(duì)市場(chǎng)定位和市場(chǎng)分析都是針對(duì)眼前，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，商業(yè)銀行把更多的精力投放在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上，卻忽視市場(chǎng)定位。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行為了生存，分別從產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)行了創(chuàng)新，努力為客戶(hù)提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但是由于市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究和分析，沒(méi)有根據(jù)客戶(hù)的需求而針對(duì)性提品服務(wù)，且每個(gè)商業(yè)銀行提供的產(chǎn)品相似度很高，無(wú)法吸引更多的客戶(hù)。

(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不足

隨著銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，各大商業(yè)銀行為了發(fā)展，推出大量的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來(lái)吸引更多的消費(fèi)者，提高經(jīng)濟(jì)效益，可現(xiàn)實(shí)卻沒(méi)有較好的經(jīng)營(yíng)效果，造成這樣的結(jié)果就是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不足。商業(yè)銀行內(nèi)部缺乏營(yíng)銷(xiāo)氛圍，沒(méi)有在整體上形成一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，商業(yè)銀行推出的產(chǎn)品只在營(yíng)業(yè)廳展示，甚至是在宣傳電子屏上展示，沒(méi)有進(jìn)行主動(dòng)推銷(xiāo)，但是在現(xiàn)實(shí)過(guò)程中，顧客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)有一定的等待時(shí)間，銀行可以完全利用這個(gè)時(shí)間對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹。商業(yè)銀行沒(méi)有走出營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行主動(dòng)推銷(xiāo)，缺少營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我國(guó)的銀行產(chǎn)品基本上是不出門(mén)推銷(xiāo)的，營(yíng)銷(xiāo)模式主要依靠關(guān)系進(jìn)行銷(xiāo)售的，導(dǎo)致銷(xiāo)售范圍小和力度低。

(四)缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

我國(guó)部分商業(yè)銀行是沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)人員的，有的商業(yè)銀行即使配備了營(yíng)銷(xiāo)人員，也都是非專(zhuān)業(yè)人士，一般都是新員工上崗后對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)然后上崗作業(yè)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧，從而導(dǎo)致不能滿(mǎn)足商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求，出現(xiàn)銷(xiāo)售效果較差的現(xiàn)象。作為商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)人員就必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售方法、銷(xiāo)售技巧并了解銀行市場(chǎng)，更需要了解本行的產(chǎn)品和服務(wù)，還需掌握基本的禮儀知識(shí)、消費(fèi)心理知識(shí)、推銷(xiāo)技巧知識(shí)，只有擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，才能擁有較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

二、商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改善措施

(一)改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

商業(yè)銀行要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的后果是優(yōu)勝劣汰。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行必須要改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，采取主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)現(xiàn)全面營(yíng)銷(xiāo)和多元化營(yíng)銷(xiāo)，這樣才能滿(mǎn)足商業(yè)銀行發(fā)展的需求。首先要從觀念上進(jìn)行改變，了解客戶(hù)的需求，最先抓住消費(fèi)者，才能提高市場(chǎng)占有率。

(二)開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)

商業(yè)銀行首先要尊重消費(fèi)市場(chǎng)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)形式和觀念發(fā)生了巨大的變化，消費(fèi)者需要各種各樣的產(chǎn)品，而傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能滿(mǎn)足時(shí)展的基本需求，商業(yè)銀行必須要結(jié)合消費(fèi)者的需求，制定個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，比如VIP服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、個(gè)性定制產(chǎn)品等等，要充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，在產(chǎn)品和質(zhì)量上留住客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)。

(三)建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，商業(yè)銀行必須要擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，這也是滿(mǎn)足銀行自身業(yè)務(wù)發(fā)展的必要條件。首先在人才招聘上就要選擇有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才，然后注重培養(yǎng)，建立一支具有高素質(zhì)、懂管理和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一位營(yíng)銷(xiāo)人員都能熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)理念，了解消費(fèi)者的需求，熟悉掌握產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，從而幫助商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)全面的營(yíng)銷(xiāo)。

(四)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道

在網(wǎng)絡(luò)信息計(jì)劃發(fā)展的環(huán)境下，電子銀行服務(wù)逐漸成為商業(yè)銀行發(fā)展的主要方向，商業(yè)銀行要充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道，建立方便快捷的銀行網(wǎng)站，向消費(fèi)者展示各種產(chǎn)品，提供網(wǎng)上交易和信息查詢(xún)等服務(wù)，注重對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳，充分把柜臺(tái)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行相互結(jié)合，并提高網(wǎng)絡(luò)的安全性，避免顧客的權(quán)益受到損失。

第7篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)價(jià)值；層次分析法（AHP法）；評(píng)估指標(biāo)體系

企業(yè)，作為一個(gè)有機(jī)載體，具有盈利性、整體性、持續(xù)經(jīng)營(yíng)性、合法性等特征。企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體系，也具有獨(dú)特的價(jià)值形態(tài)，即企業(yè)價(jià)值。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)將企業(yè)價(jià)值定義為社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間；會(huì)計(jì)角度的企業(yè)價(jià)值是指建造或取得企業(yè)的全部支出或費(fèi)用；財(cái)務(wù)管理學(xué)則將其定義為企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值；而從市場(chǎng)角度出發(fā)，企業(yè)價(jià)值是企業(yè)在市場(chǎng)上的貨幣表現(xiàn)[1]。不同領(lǐng)域根據(jù)其自身的應(yīng)用范圍，對(duì)企業(yè)價(jià)值有不同的定義。在資產(chǎn)評(píng)估中，根據(jù)《企業(yè)價(jià)值評(píng)估指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》中的定義，企業(yè)價(jià)值是指“注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師對(duì)評(píng)估基準(zhǔn)日特定目的下企業(yè)的整體價(jià)值、股東全部權(quán)益價(jià)值或部分權(quán)益價(jià)值進(jìn)行分析、估算并發(fā)表專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)的行為和過(guò)程”[2]。可見(jiàn)企業(yè)價(jià)值的評(píng)估客體主要為企業(yè)整體價(jià)值、股東全部權(quán)益價(jià)值或部分權(quán)益價(jià)值。隨著資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)的不斷完善，目前對(duì)企業(yè)價(jià)值的評(píng)估也形成了比較完整的體系，主要有收益法、資產(chǎn)加和法和市場(chǎng)法。本文將在市場(chǎng)法的基礎(chǔ)上，通過(guò)構(gòu)建層次分析模型，選取最具代表性的比較指標(biāo)，分析調(diào)整與參照企業(yè)的差異性，從而更加全面的對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)定和估算。

一、企業(yè)價(jià)值評(píng)估方法比較

（一）資產(chǎn)加和法

資產(chǎn)加和法，又稱(chēng)成本法，是我國(guó)企業(yè)價(jià)值評(píng)估的一種常用方法。資產(chǎn)加和法是在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表的基礎(chǔ)之上，通過(guò)對(duì)企業(yè)賬面價(jià)值的調(diào)整，從而確定企業(yè)價(jià)值的方法。資產(chǎn)加和法以企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依托，能更好的反映企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況。但是，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性，企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在一定程度上很難體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)際盈利能力，這也是資產(chǎn)加和法的缺陷所在。目前，資產(chǎn)加和法更適合于企業(yè)非持續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)的價(jià)值評(píng)估。

（二）收益法

收益法是在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的獲利能力，將其資本化或折現(xiàn)處理，從而估算企業(yè)價(jià)值的方法。因此，確定企業(yè)未來(lái)的獲利能力和確定適當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率或資本化率是進(jìn)行評(píng)估的關(guān)鍵。目前，常用的評(píng)估模型有現(xiàn)金流量法、EVA法、內(nèi)部收益率法[3]等；而折現(xiàn)率和資本化率通常利用CAPM模型、WACC模型等方法確定[4]。由于未來(lái)預(yù)期的不確定性，采用收益法可能會(huì)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，收益法比較適合處在成長(zhǎng)或成熟期的企業(yè)價(jià)值評(píng)估。

（三）市場(chǎng)法

市場(chǎng)法是通過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)查，選取在規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面相類(lèi)似的企業(yè)，通過(guò)比較差異性，對(duì)參照企業(yè)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，從而確定企業(yè)價(jià)值的一種評(píng)估方法。市場(chǎng)法具有簡(jiǎn)便性、快捷性的特點(diǎn)，并且評(píng)估結(jié)果更接近企業(yè)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。但市場(chǎng)法需要有一個(gè)活躍的市場(chǎng)，比較指標(biāo)有時(shí)難以收集，因此，確定可比指標(biāo)是市場(chǎng)法的關(guān)鍵。目前，常用的比較指標(biāo)有市盈率、賬面價(jià)值、銷(xiāo)售收入以及息稅折舊前收益[5]等。

二、層次分析模型在市場(chǎng)法中的應(yīng)用

利用市場(chǎng)法評(píng)估企業(yè)價(jià)值，通常采取構(gòu)造評(píng)估乘數(shù)的方法，即通過(guò)確定模型中的比較系數(shù)來(lái)估算企業(yè)價(jià)值。目前的市盈率、收入、息稅前利潤(rùn)等模型都為單指標(biāo)因子，僅強(qiáng)調(diào)了企業(yè)價(jià)值的某一方面。針對(duì)這種單一性的缺陷，本文將在現(xiàn)有模型的基礎(chǔ)上，利用層次分析法，通過(guò)選取多指標(biāo)因子對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行全面評(píng)估。

（一）評(píng)估指標(biāo)的確定

根據(jù)企業(yè)價(jià)值的評(píng)估目的和價(jià)值類(lèi)型，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，選取最有代表性的評(píng)估指標(biāo)，確定評(píng)估體系。本文將從企業(yè)的盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)營(yíng)管理能力三大方面對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)估（實(shí)踐中需根據(jù)實(shí)際情況對(duì)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整），見(jiàn)表1。

（二）層次分析法原理及步驟

1.層次分析法原理

層次分析法是一種解決多目標(biāo)、多決策的分析方法，由英國(guó)學(xué)者T.L Saaty首次提出。AHP法通過(guò)分層評(píng)價(jià)，比較指標(biāo)的相對(duì)重要性，從而為復(fù)雜決策提供依據(jù)[6]。由于本文對(duì)企業(yè)價(jià)值的評(píng)估，是通過(guò)選取多指標(biāo)建立綜合評(píng)估體系，因此，采用層次分析法具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

2.層次分析法主要步驟

（1）構(gòu)造比較矩陣

分層構(gòu)造指標(biāo)的比較矩陣。假設(shè)某層有個(gè)指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)之間的相對(duì)重要性進(jìn)行打分，從而得出指標(biāo)的比較矩陣。

其中表示第個(gè)指標(biāo)較第個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要性，且滿(mǎn)足：

（2）計(jì)算指標(biāo)權(quán)重

企業(yè)價(jià)值評(píng)估體系中，指標(biāo)的相應(yīng)權(quán)重計(jì)算步驟[8]大致如下：

①對(duì)比較矩陣的列向量進(jìn)行求和；

②對(duì)比較矩陣的列向量進(jìn)行歸一化處理，即：；

③將處理結(jié)果按行求和得；

④進(jìn)行第二次歸一化處理，得到權(quán)數(shù)矩陣：

⑤計(jì)算權(quán)數(shù)矩陣的特征根：。

（3）一致性檢驗(yàn)

通過(guò)構(gòu)建比較矩陣一致性指標(biāo)CI，對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，

考察其合理性。一致性指標(biāo)。之后將CI與平均隨機(jī)一致性

指標(biāo)IR進(jìn)行比較，構(gòu)造一致性比率時(shí)通過(guò)

檢驗(yàn)，特征向量即為指標(biāo)權(quán)重；否則，要對(duì)比較矩陣進(jìn)行調(diào)整，直到通過(guò)一致性檢驗(yàn)。其中的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值[9]如下表所示：

通過(guò)層次分析法，確定出指標(biāo)的權(quán)重，即為原有模型中的比較系數(shù)。之后按照傳統(tǒng)市場(chǎng)法的原理，搜集對(duì)比資料，對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)定和估算。

三、結(jié)束語(yǔ)

本文利用層次分析法，以市場(chǎng)法為基礎(chǔ)，根據(jù)模型，研究比較系數(shù)的測(cè)度方法。通過(guò)層次分析模型的建立，使得對(duì)企業(yè)價(jià)值的評(píng)估由單指標(biāo)比較轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀笜?biāo)比較，綜合考慮多種因素，因此更加科學(xué)，評(píng)估結(jié)果更接近企業(yè)的真實(shí)價(jià)值。此外，層次分析模型并不局限于定量指標(biāo)的選取，例如股東滿(mǎn)意度、員工積極性等定性指標(biāo)也可引入企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，使評(píng)估更加全面。因此運(yùn)用層次分析模型對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，具有一定的可行性和實(shí)踐意義。

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第8篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

摘要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展和成熟，石化企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)完全由市場(chǎng)所引導(dǎo)。這就需要了解市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，充分了解市場(chǎng)的走向和發(fā)展趨勢(shì)。石化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，必須把產(chǎn)品和市場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，這樣才能使產(chǎn)品在市場(chǎng)上有效的流通，提高企業(yè)的效益。然而，這就需要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析以及對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行管理。只有這樣才能立足市場(chǎng)，了解市場(chǎng)需求，調(diào)整企業(yè)的銷(xiāo)售策略。我國(guó)石化企業(yè)大多是國(guó)有制企業(yè)，長(zhǎng)期處于壟斷地位和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響下，市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就更需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中重視信息的分析和客戶(hù)信息的管理。

關(guān)鍵詞石化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息分析客戶(hù)信息管理

信息分析和客戶(hù)信息管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，能夠使企業(yè)及時(shí)的了解市場(chǎng)，熟知市場(chǎng)的走向和發(fā)展趨勢(shì)，從而制定、生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中提高競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)效益最大化。我國(guó)石化企業(yè)有著自身的發(fā)展特點(diǎn)，由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，其銷(xiāo)售多是政策的計(jì)劃調(diào)配，因此，在長(zhǎng)期的發(fā)展中，不重視市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，專(zhuān)注生產(chǎn)而忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸成熟的今天，石化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了問(wèn)題，阻礙了石化企業(yè)的正常發(fā)展，從而，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的信息分析和客戶(hù)信息管理對(duì)石化企業(yè)的發(fā)展就顯得十分重要。

一、我國(guó)石化企業(yè)的特點(diǎn)

我國(guó)石化企業(yè)大多屬于國(guó)有企業(yè)，并且是國(guó)家壟斷的企業(yè)，基本上是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主的，嚴(yán)重缺乏對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注，其生產(chǎn)、銷(xiāo)售有國(guó)家和政策統(tǒng)一制定和調(diào)配，因此不需要為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)著想，也就不關(guān)心市場(chǎng)信息。石化企業(yè)把大量的精力和物力都放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)上，忽視了對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和研究。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)外開(kāi)放的實(shí)行，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)建立并且快速的發(fā)展，尤其是我國(guó)加入WTO，成為其成員國(guó)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的開(kāi)放程度越來(lái)越大，政府的宏觀調(diào)控就越來(lái)越弱，逐漸變成市場(chǎng)這只看不見(jiàn)的手在控制著大局，決定著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[1]。這時(shí)市場(chǎng)信息分析和客戶(hù)信息管理就顯得彌足珍貴，特別是對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這些信息是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，以及開(kāi)拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策和產(chǎn)品的生產(chǎn)。石化企業(yè)漸漸的向市場(chǎng)靠攏，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，出現(xiàn)了在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的僵局，走進(jìn)市場(chǎng)，對(duì)信息和客戶(hù)的要求進(jìn)行分析，成為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的導(dǎo)向，石化企業(yè)也不例外，信息分析和客戶(hù)信息管理在石化企業(yè)的市場(chǎng)管理中占有重要的地位。

二、市場(chǎng)信息對(duì)石化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用

社會(huì)不斷的進(jìn)步，技術(shù)也在革新，現(xiàn)在的通訊手段越來(lái)越發(fā)達(dá)，不僅方便快捷，還具有信息量大，信息獲得及時(shí)等特點(diǎn)。如今的商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，而信息技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息的傳遞和利用，信息成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要資源，如何運(yùn)用信息資源成為了企業(yè)發(fā)展的一個(gè)難題。尤其是石化企業(yè)，怎樣才能運(yùn)用市場(chǎng)信息，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做基礎(chǔ)和導(dǎo)向。

信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)，加快了信息的共享。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息越來(lái)越顯得重要。近來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的沖擊是任何企業(yè)都沒(méi)有辦法避免的，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是以顧客為核心的，所有生產(chǎn)的產(chǎn)品都是以市場(chǎng)的需要為前提的，通過(guò)市場(chǎng)的需求，顧客的具體反應(yīng)，來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品[2]。石化企業(yè)也不例外，只有充分考慮到了市場(chǎng)的需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，其產(chǎn)品才能在營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分析，需要大量的信息，只有從市場(chǎng)搜集到大量的、可靠的、及時(shí)的信息，才能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策略以及定價(jià)、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、銷(xiāo)售做出正確的規(guī)劃。只有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的搜集、整理、分析，才能把握市場(chǎng)動(dòng)向，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供正確的策略。

在我國(guó)，石化行業(yè)與其它的行業(yè)具有很大的差別，首先石化企業(yè)多是國(guó)有企業(yè)，受到政策的保護(hù)和資金的支持，對(duì)市場(chǎng)的了解較少，缺少市場(chǎng)調(diào)研，不能有效的利用市場(chǎng)信息。其次，石化企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是固定的，其客戶(hù)是一直增長(zhǎng)的，并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，呈現(xiàn)出急劇上漲的趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)石化資源信息的了解，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)價(jià)格，根據(jù)市場(chǎng)的需求制定生產(chǎn)方案，對(duì)市場(chǎng)需求做出科學(xué)的預(yù)測(cè)，有效的規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)[3]。因此，信息分析可以為石化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中提供科學(xué)的依據(jù)，為其定制合理的發(fā)展規(guī)劃，以促進(jìn)石化企業(yè)的發(fā)展。

三、客戶(hù)信息管理對(duì)石化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用

客戶(hù)信息管理能夠改善企業(yè)和客戶(hù)的關(guān)系，加深企業(yè)和客戶(hù)的感情。主要存在于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等與客戶(hù)有關(guān)的領(lǐng)域?？蛻?hù)信息管理以產(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)，以對(duì)客戶(hù)的服務(wù)為宗旨，其目標(biāo)就是贏得市場(chǎng)，獲得最大的收益。

石化企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息的管理，了解客戶(hù)的信息，可以更好的為客戶(hù)服務(wù)。這樣不僅會(huì)鞏固和老客戶(hù)之間的關(guān)系，也有利于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，使石化企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中獲得更多的市場(chǎng)，不僅維護(hù)了現(xiàn)有的市場(chǎng)，還開(kāi)辟了潛在的市場(chǎng)。通過(guò)客戶(hù)信息管理，建立客戶(hù)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，研究客戶(hù)的需求，生產(chǎn)適合客戶(hù)的產(chǎn)品[4]。同時(shí)開(kāi)發(fā)企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)群，客戶(hù)信息管理能夠更好的引導(dǎo)客戶(hù)，并且迎合客戶(hù)。

石化企業(yè)可以通過(guò)信息管理，建立客戶(hù)信息卡，掌握客戶(hù)信息。詳細(xì)了解客戶(hù)的需求、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿(mǎn)意度、存在的問(wèn)題等，并且通過(guò)客戶(hù)了解同類(lèi)企業(yè)在客戶(hù)心中的地位。對(duì)這些信息進(jìn)行整合，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做指導(dǎo)。還可以根據(jù)不容的客戶(hù)需求，進(jìn)行分類(lèi)管理，針對(duì)不同的客戶(hù)，采取不同的銷(xiāo)售策略。

結(jié)束語(yǔ)：信息分析可以使企業(yè)更好的把握市場(chǎng)動(dòng)向，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供策略，并且為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指明方向，避免企業(yè)的盲目生產(chǎn)，使生產(chǎn)和銷(xiāo)售具有了目的性，能夠有效的占有市場(chǎng)?？蛻?hù)信息管理可以更好的為客戶(hù)服務(wù)，有利于維護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)，同時(shí)增加信譽(yù)度，開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)。信息分析和客戶(hù)信息管理適合石化企業(yè)的特點(diǎn)，能夠有效的解決石化企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的問(wèn)題，在石化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起著重要的推動(dòng)作用。

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第9篇：影視行業(yè)市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合” 商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 招商銀行 建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2011）04-187-03

一、引言

當(dāng)前學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究是基于“10Ps營(yíng)銷(xiāo)組合”――屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的四個(gè)“P”（Probing-調(diào)查，Partitioning-分割，Prioritizing-優(yōu)先，Positioning-定位），屬于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的六個(gè)P（Product-產(chǎn)品，Pricing-定價(jià)，Place-渠道，Promotion-促銷(xiāo)，Political Power-政治力量，Public Relations-公共關(guān)系）。對(duì)于“10Ps營(yíng)銷(xiāo)組合”策略來(lái)說(shuō)，其直觀性、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點(diǎn)。但“10Ps營(yíng)銷(xiāo)組合”的缺陷也是比較明顯的，它是以商業(yè)銀行為中心的，以追求利潤(rùn)最大化為原則，不從客戶(hù)的需求出發(fā)，只是采用各種手段讓客戶(hù)了解其產(chǎn)品，而不是注重客戶(hù)思想的引導(dǎo)。

二、“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”的概述

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念歷史沿革

1964年，美國(guó)學(xué)者尼爾?鮑頓（N.H.Borden）提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概念，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的活動(dòng)總稱(chēng)。這些可控因素后來(lái)被美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師杰羅姆?麥卡錫(Jerome McCarthy)在“4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合”中歸并為四類(lèi)，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷(xiāo)（Place）、促銷(xiāo)（Promotion)。但由于在“4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合”中，企業(yè)處于主動(dòng)地位，企業(yè)與消費(fèi)者的溝通是“一對(duì)多”的溝通，難以與客戶(hù)建立長(zhǎng)久關(guān)系，并且沒(méi)有強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的重要性。1990年，美國(guó)學(xué)者勞朋特(Lauteborn)從客戶(hù)需要的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提出“4Cs營(yíng)銷(xiāo)組合”?！?Cs營(yíng)銷(xiāo)組合”，即消費(fèi)者(Consumer)、消費(fèi)者愿付出的成本(Cost)、購(gòu)買(mǎi)商品的便利(Convenience)和溝通(Communication)。但“4Cs營(yíng)銷(xiāo)組合”既沒(méi)體現(xiàn)贏得客戶(hù)、也沒(méi)體現(xiàn)長(zhǎng)期擁有客戶(hù)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)思想。

（二）“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”內(nèi)容

21世紀(jì)伊始，《4R營(yíng)銷(xiāo)》的作者艾略特?艾登伯格（Elliott Ettenberg）提出了“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”?！?Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為核心，重在建立客戶(hù)忠誠(chéng)。它闡述了四個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)組合要素：即關(guān)系(Relationship)、節(jié)省(Retrenchment)、關(guān)聯(lián)(Relevancy)和報(bào)酬(Reward)。關(guān)系（Relationship）：企業(yè)和客戶(hù)之間建立堅(jiān)固強(qiáng)大的關(guān)系，它的核心是“服務(wù)”和“經(jīng)歷”。“服務(wù)”不僅僅指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的幫助，更重要的是發(fā)掘客戶(hù)自己都未意識(shí)到的隱性需求；“經(jīng)歷”指企業(yè)努力使客戶(hù)享受服務(wù)或使用產(chǎn)品時(shí)的經(jīng)歷更加獨(dú)特、愉快。節(jié)省(Retrenchment)：從客戶(hù)的角度出發(fā)，為其提供便利或者節(jié)省時(shí)間，其核心為“技術(shù)”和“便利”?！凹夹g(shù)”是通過(guò)技術(shù)把商品或服務(wù)帶到客戶(hù)的身邊，使客戶(hù)足不出戶(hù)就能享受到實(shí)體店面所帶來(lái)的商品或服務(wù)?！氨憷笔抢迷嫉姆咒N(xiāo)和溝通體系，而非新技術(shù)來(lái)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)。關(guān)聯(lián)(Relevancy)：把企業(yè)的品牌資產(chǎn)與客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)相聯(lián)系，它的核心是“專(zhuān)業(yè)”和“商品”。“專(zhuān)業(yè)”指企業(yè)通過(guò)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議，樹(shù)立專(zhuān)家的形象，使得客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)會(huì)主動(dòng)地選擇企業(yè)；“商品”指使用獨(dú)特的商品，“商品”只有在反映最佳客戶(hù)欲望時(shí)才具有相關(guān)性。報(bào)酬(Reward)：指酬謝你的客戶(hù)，它的核心是“品味”和“時(shí)間”?！捌肺丁敝钙髽I(yè)的標(biāo)志或產(chǎn)品能夠立刻讓客戶(hù)聯(lián)想到其所追求的生活方式和個(gè)性；“時(shí)間”意味著使用產(chǎn)品的時(shí)間有價(jià)值。

（三）“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”的優(yōu)勢(shì)及其運(yùn)用

“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”明確地立足于消費(fèi)者，認(rèn)為客戶(hù)需求已從對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中綜合服務(wù)的需求。它強(qiáng)調(diào)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)，著眼于企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng)與雙贏，不僅積極地適應(yīng)客戶(hù)的需求，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求，運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)關(guān)系、節(jié)省、關(guān)聯(lián)和報(bào)酬的形式提出了如何建立關(guān)系、長(zhǎng)期擁有客戶(hù)的具體的操作方式。

因而，很多企業(yè)都已在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中運(yùn)用著“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”來(lái)指導(dǎo)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。京城經(jīng)典的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)案例――潘石屹的現(xiàn)代城，在整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)推介中，都能看到4Rs的影子，并且“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”發(fā)揮了顯著的影響力，取得了明顯的成效?！?Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”不僅可以運(yùn)用于房地產(chǎn)，還可運(yùn)用于旅游業(yè)等其它服務(wù)業(yè)領(lǐng)域；此外，生產(chǎn)業(yè)也通過(guò)與客戶(hù)建立“關(guān)聯(lián)”（“專(zhuān)業(yè)”和“商品”）以增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率，如殼牌公司通過(guò)采用先進(jìn)的技術(shù)和卓越的配方，成為市場(chǎng)上該領(lǐng)域的引領(lǐng)者。

三、“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”在商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

（一）我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)加入WTO，經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度日益增強(qiáng)，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。競(jìng)爭(zhēng)中的商業(yè)銀行，為了在市場(chǎng)上占有一席之地，不得不采取一系列的措施來(lái)爭(zhēng)奪客戶(hù)以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。此時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為有效的競(jìng)爭(zhēng)策略和手段，逐漸受到各商業(yè)銀行的喜愛(ài)和青睞。盡管近幾年來(lái)我國(guó)商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了明顯的進(jìn)步，如逐步引入了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論與觀念、金融產(chǎn)品不斷增多等，但由于我國(guó)商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起步晚，與外資銀行相比，仍具有一定差距，也存在一些問(wèn)題。

1.觀念淡薄。雖然我國(guó)大部分商業(yè)銀行，尤其是中小商業(yè)銀行已開(kāi)始通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)參與日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但部分國(guó)有控股商業(yè)銀行思想陳舊，憑借其多年來(lái)較高的聲望和信譽(yù)來(lái)吸引客戶(hù)，自我意識(shí)過(guò)重，未對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)銀行中的地位和作用有足夠的認(rèn)識(shí)。

2.認(rèn)識(shí)偏差。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”本質(zhì)的理解膚淺。商業(yè)銀行常常認(rèn)為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”只是想盡辦法推銷(xiāo)金融產(chǎn)品而忽略“為顧客服務(wù)”，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)片面地理解為促銷(xiāo)，目的是一次性的銷(xiāo)售成功，而不是在銀行和客戶(hù)之間構(gòu)筑長(zhǎng)久的關(guān)系。

3.引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)重視不夠。近幾年來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行都在不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，但由于銀行未能將金融產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品促銷(xiāo)并重，即創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)脫節(jié)，后續(xù)對(duì)客戶(hù)的消費(fèi)引導(dǎo)工作不到位，致使不少客戶(hù)面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的金融產(chǎn)品往往感到無(wú)從選擇。

4.營(yíng)銷(xiāo)范圍狹窄。目前商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍仍然比較窄，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)種類(lèi)和方式比較單調(diào)。營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)主要集中在負(fù)債業(yè)務(wù)，也就是組織存款。商業(yè)銀行將營(yíng)銷(xiāo)員工的績(jī)效評(píng)定主要同其給銀行帶來(lái)的存款相掛鉤，因而營(yíng)銷(xiāo)人員也將工作重點(diǎn)放在了吸收存款上。

5.網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有待完善。雖然目前商業(yè)銀行紛紛開(kāi)始投資建設(shè)精品網(wǎng)點(diǎn)，但網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)仍存在兩方面的問(wèn)題：（1）網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模設(shè)置不科學(xué)：在一些人員密集的商業(yè)區(qū)，店面規(guī)模小，因而排隊(duì)現(xiàn)象比較嚴(yán)重；（2）網(wǎng)點(diǎn)店內(nèi)布置欠佳：部分銀行的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)凳椅較陳舊，且未設(shè)雜志、飲水機(jī)等，未使客戶(hù)體會(huì)到“上帝”的感覺(jué)。

（二）“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”在商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)新應(yīng)用

隨著我國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)壓力，國(guó)有控股商業(yè)銀行在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)增強(qiáng)危機(jī)感，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性；與此同時(shí)，中小銀行也應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵以便在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，為了在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展，商業(yè)銀行很有必要在其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中引入美國(guó)艾略特?艾登伯格（Elliott Ettenberg）提出的“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”理念，以增加自身的市場(chǎng)份額。

1.發(fā)掘客戶(hù)隱性需求、營(yíng)造舒適營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。更好的推行并實(shí)踐“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”，就是要求商業(yè)銀行在“服務(wù)”方面不僅為客戶(hù)提供傳統(tǒng)意義上的幫助，例如迎送客戶(hù)、提供咨詢(xún)等，更重要的是發(fā)掘并刺激客戶(hù)的隱性需求、引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)。在“經(jīng)歷”方面，銀行可以通過(guò)精心裝飾實(shí)體營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)營(yíng)造一種舒適愉快的氛圍，向客戶(hù)提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，給客戶(hù)留下深刻的印象以及難忘的經(jīng)歷。

2.推進(jìn)技術(shù)建設(shè)、提倡上門(mén)服務(wù)。商業(yè)銀行應(yīng)加大技術(shù)投入，利用網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)加快金融信息化建設(shè)，從而將服務(wù)高效化、安全化、便利化，例如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行就適應(yīng)了現(xiàn)代都市快節(jié)奏的生活方式；同時(shí)，商業(yè)銀行應(yīng)利用傳統(tǒng)的分銷(xiāo)和溝通體系為客戶(hù)提供便利，對(duì)于特殊原因無(wú)法親自來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，商業(yè)銀行應(yīng)做好柜臺(tái)延伸服務(wù)，必要時(shí)提供上門(mén)服務(wù)，盡可能地去接近客戶(hù)，把服務(wù)送到客戶(hù)身邊。

3.力爭(zhēng)打造商業(yè)銀行中的“專(zhuān)業(yè)銀行”?？蛻?hù)在銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，往往會(huì)選擇該領(lǐng)域中最專(zhuān)業(yè)的銀行，這便為商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)新的思路，也就是說(shuō)銀行要將其品牌資產(chǎn)與客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)相關(guān)聯(lián)。但“專(zhuān)業(yè)”是需要實(shí)力基礎(chǔ)或某些特殊條件，并不是任何商業(yè)銀行都可以輕易做到。商業(yè)銀行也可以通過(guò)使用獨(dú)特的商品或組合來(lái)獲得相關(guān)性，但應(yīng)充分考慮客戶(hù)的需求或發(fā)現(xiàn)其潛在需求，以客戶(hù)的需求為產(chǎn)品創(chuàng)新的主要目標(biāo)。

4.迎合客戶(hù)“品味”需求。在“品味”方面，商業(yè)銀行要迎合不同層次、不同喜好的客戶(hù)的獨(dú)特品味，將產(chǎn)品和這些品味聯(lián)系起來(lái)，使得產(chǎn)品的標(biāo)志或功能能夠讓客戶(hù)聯(lián)想到其所追求的生活方式和個(gè)性。如今人們的品味復(fù)雜多樣，商業(yè)銀行不僅僅要為高端客戶(hù)制定高品位的金融服務(wù)，還要為社會(huì)其他群體量身定做適合他們品味的金融產(chǎn)品。

四、招商銀行――因您而變

招商銀行自1987年成立以來(lái)，從當(dāng)初只有1億元資本金、1家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、30余名員工的小銀行，發(fā)展成為了資本凈額超過(guò)1200億元、資產(chǎn)總額突破2萬(wàn)億元、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)近750家、員工4萬(wàn)余人的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，并躋身全球前100家大銀行之列。這些可喜的成績(jī)與其高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是分不開(kāi)的，并且在其整個(gè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”無(wú)處不在。

（一）通過(guò)“服務(wù)”和“經(jīng)歷”與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的關(guān)系

眾所周知，招商銀行一直以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)而聞名。

在服務(wù)方面，正如招行行長(zhǎng)馬蔚華總結(jié)的服務(wù)文化核心：招行是葵花，客戶(hù)是太陽(yáng)。沒(méi)有太陽(yáng)的照耀，葵花就不能生長(zhǎng)；不因市場(chǎng)和客戶(hù)而變，招商銀行就不能發(fā)展，甚至不能生存。由此可見(jiàn)，服務(wù)對(duì)其發(fā)展的重要性，因而，各分支行都十分重視服務(wù)建設(shè)。

經(jīng)歷方面：浙江省臺(tái)州招商銀行的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)作出典范。“糖果、坐著排隊(duì)、喝咖啡……”就是招商銀行搶灘臺(tái)州的三大奇招。作為臺(tái)州市第一家在營(yíng)業(yè)大廳擺放糖果、第一家引入沙發(fā)讓客戶(hù)坐著排隊(duì)、第一家在理財(cái)室擺放咖啡機(jī)的銀行，招行臺(tái)州分行正是憑借這幾個(gè)第一，從剛進(jìn)入臺(tái)州時(shí)一家鮮為人知的銀行，到創(chuàng)造了臺(tái)州市多項(xiàng)第一的銀行。

（二）通過(guò)“技術(shù)”為客戶(hù)提供便利

招商銀行始終倡導(dǎo)“IT為銀行創(chuàng)造價(jià)值”的理念，在技術(shù)方面通過(guò)集中發(fā)展部、業(yè)務(wù)部和電腦部的力量，因而在金融技術(shù)上取得銀行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

（三）通過(guò)創(chuàng)新“商品”，關(guān)聯(lián)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)以創(chuàng)新而聞名的業(yè)界領(lǐng)跑者，招商銀行時(shí)刻緊跟客戶(hù)的需求不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求，將產(chǎn)品的“創(chuàng)新性”與客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)相聯(lián)系。

（四）通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)“品味”以吸引、“酬謝”客戶(hù)

信用卡卡片是銀行服務(wù)和品牌的代言人，因?yàn)樗琴x予銀行無(wú)形服務(wù)有形化的最佳形式，也體現(xiàn)了客戶(hù)的品味和喜好。招商銀行針對(duì)追求時(shí)尚的女性客戶(hù)設(shè)計(jì)了鈦金卡及聯(lián)名卡等，使客戶(hù)不僅可以享受到普通信用卡常見(jiàn)的功能，還能享受由聯(lián)名商戶(hù)提供的優(yōu)惠。同時(shí)，印有卡通人物的信用卡迎合了卡通愛(ài)好者的需求，滿(mǎn)足了更多消費(fèi)者的品味需求，受到年輕女性的一致好評(píng)。

五、建議

任何一家銀行都沒(méi)有必要將這8種核心能力全部運(yùn)用到其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，因?yàn)檫@樣做的成本是巨大的。對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，一個(gè)明智之舉便是從“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”的8種核心能力中作出清晰、精明的選擇。商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)組合這些核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得其具有獨(dú)特的風(fēng)格和特定的目標(biāo)客戶(hù)群。也就是說(shuō)，銀行根據(jù)自己的市場(chǎng)定位選擇適合自己的組合，如：

1.以服務(wù)取勝的銀行應(yīng)該在“服務(wù)”上為客戶(hù)提供熱心、周到、滿(mǎn)意的服務(wù)，并適時(shí)地刺激客戶(hù)的需求；“經(jīng)歷”上營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境，為客戶(hù)提供難忘的服務(wù)經(jīng)歷；“便利”上盡力用各種方式為客戶(hù)提供便利，如安裝ATM、上門(mén)取款等，主動(dòng)去接近客戶(hù)。

2.以“專(zhuān)業(yè)”著稱(chēng)的銀行應(yīng)該在某一領(lǐng)域做強(qiáng)做大，通過(guò)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議，樹(shù)立專(zhuān)家的形象，使得客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)會(huì)主動(dòng)地選擇這家銀行。這就要求商業(yè)銀行具備專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并時(shí)刻掌握該領(lǐng)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，并不斷創(chuàng)新。

3.以“技術(shù)”聞名的銀行要不斷地將人力與物力投資于技術(shù)領(lǐng)域，完善業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、增加網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的功能，以提高實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上銀行的工作效率、質(zhì)量和安全性，以便更好地服務(wù)于客戶(hù)。

4.以“商品”享譽(yù)的銀行應(yīng)不斷研發(fā)出適合不同客戶(hù)的產(chǎn)品，迎合客戶(hù)的欲望，成為客戶(hù)最主要的產(chǎn)品供給者。

可見(jiàn)，“4Rs營(yíng)銷(xiāo)組合”的8種核心能力并不代表今天必須遵循的“一個(gè)”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，相反，它代表的是一種選擇的組合。但需要注意的是，以某一核心能力聞名的銀行，不僅僅在這一方面能夠在行業(yè)內(nèi)佼佼不群，而且也應(yīng)該在其他幾方面不遜于競(jìng)爭(zhēng)者。也就是說(shuō)，8種核心能力要有主次之分，所謂“次”并不一定意味著“無(wú)”，而是應(yīng)該至少等于行業(yè)的平均水平。

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