機關(guān)后勤服務(wù)理念精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的機關(guān)后勤服務(wù)理念主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：機關(guān)后勤服務(wù)理念范文

摘要: 后勤服務(wù)繁瑣又辛苦,不但是一個單位的“門面”和“窗口”,也是一個單位事業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)。堅持以人為本做好后勤服務(wù)與后勤保障工作,是后勤工作人員的神圣職責。

Abstract: the logistics service tedious and hard, not but a unit "appearance" and "the window", is also a unit development the important link of the essential. To adhere to the people-oriented do logistics service and logistics work, it is the sacred duty of logistics staff.

中圖分類號： E075 文獻標識碼： A 文章編號：

后勤服務(wù)工作從職能分工來看是每個單位工作的重要組成部分,它服務(wù)于每個單位的各項工作,其實質(zhì)是為單位其他工作的開展提供堅強有力的后勤保障?！皥猿忠匀藶楸?樹立全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”,這是各項工作必須長期堅持的重要指導(dǎo)思想,是解決當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展中諸多矛盾必須遵循的基本原則,也是各單位機關(guān)后勤工作必須堅持和遵循的指導(dǎo)思想和基本原則。

機關(guān)后勤工作必須堅持樹立以人為本的指導(dǎo)思想和以人文關(guān)懷為核心的服務(wù)理念,把廣大干部職工的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)不斷滿足單位干部職工的多方要求,促進干部職工的全面和諧發(fā)展,切實解決單位職能運轉(zhuǎn)中和干部職工生活中遇到的實際困難,努力創(chuàng)造有利于單位高效運轉(zhuǎn)和干部職工安居樂業(yè)的生活條件。

目前,在國家不斷深化后勤體制改革中,后勤服務(wù)建設(shè)越來越重要。那么,如何才能構(gòu)建以人為本的后勤服務(wù)體系呢?具體應(yīng)做到以下五個方面:

1 培養(yǎng)以人為本的后勤文化精神

新的歷史時期,要構(gòu)建以人為本的后勤服務(wù)理念首先要培養(yǎng)以人為本的后勤文化精神,后勤文化精神的內(nèi)涵及體現(xiàn)是:牢固樹立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想理念,埋頭苦干的工作作風,無私奉獻的高尚品質(zhì),團結(jié)拼搏的精神風貌。培養(yǎng)以人為本的后勤文化精神,具體應(yīng)做到“五個注重”。

一是注重后勤領(lǐng)導(dǎo)的言行。后勤領(lǐng)導(dǎo)是后勤工作中的權(quán)力中心,自己的言行對職工起著潛移默化的作用,因此,后勤領(lǐng)導(dǎo)不但各項工作要求親自抓,而且還要“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”,要以身作則,當好排頭兵。

二是要注重搞好輿論宣傳,培養(yǎng)后勤精神就是要造成一種濃厚的輿論環(huán)境氛圍。搞好宣傳,使后勤精神內(nèi)容人人皆知。

三是要注重樹立典型,把后勤精神發(fā)揚好的集體或個人樹立典型,使他們成為人們學(xué)習(xí)的榜樣,起到拋磚引玉的作用。

四是要注重創(chuàng)造良好后勤文化環(huán)境,培養(yǎng)吃苦耐勞勤儉節(jié)約的后勤精神,既要體現(xiàn)在經(jīng)營中,又要體現(xiàn)在管理中,要時刻注意創(chuàng)造良好的后勤文化環(huán)境來陶冶職工情操。

五是要注重后勤形象教育,要在工作中改善后勤臟、亂、差和懶、散、慢的不良形象,就是要通過有形的方式體現(xiàn)無形的后勤精神,把本單位的后勤精神通過有形的物質(zhì)方式直接反應(yīng)出來。

2 樹立以人為本的后勤管理理念

總理在接見參加全國機關(guān)后勤先進工作者和先 進集體表彰大會的代表時說:“機關(guān)事務(wù)工作是黨和政府工作的重要組成部分,從事機關(guān)事務(wù)工作的同志要認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神,提高管理保障和服務(wù)能力”。溫總理同時對后勤工作的職能作了三點歸納,即“管理、保障、服務(wù)”管理職能是提高單位后勤工作效率的根本所在,保障職能是做好單位后勤工作的基礎(chǔ),服務(wù)職能是做好后勤工作的主要任務(wù),正確處理三者之間的關(guān)系是做好新形勢下后勤工作的重要保證。馬克思認為,人是社會生產(chǎn)力中最活躍的因素,后勤工作是人在施行,因而后勤工作也具有生產(chǎn)力。因此,后勤管理、保障、服務(wù)、經(jīng)營活動就涉及生產(chǎn)力、生產(chǎn)管理和上層建筑三大領(lǐng)域,而貫穿于這個方面的中心是人,因而在后勤管理中,只有緊緊抓住人的因素,充分調(diào)動后勤人的積極性,后勤工作才能保證旺盛的生命力。所以說,后勤服務(wù)最基本的特征和根本任務(wù)就是人的工作,必須樹立以人為本的管理理念。這就要求在后勤管理中,努力推進單位后勤管理的科學(xué)化進程,加快建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機關(guān)后勤管理體制,真正樹立以人為本,用制度管人,靠制度管事的管理理念。

3 加強以人為本的后勤制度建設(shè)

規(guī)章制度的實質(zhì)是依據(jù)一定的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度,行使后勤保障權(quán)力和承擔保障義務(wù),使各項后勤工作有條不紊、有章可循。同時,規(guī)章制度也屬于硬件措施,而制度制約的主體是人。中國有句俗語叫“事在人為”,以人為本的后勤服務(wù),就是要求人在制度的規(guī)范下從事工作,而不能隨心所欲。要加強以人為本的制度建設(shè),重點應(yīng)該抓好以下幾個方面工作:

一是要加強制度的建立,應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和結(jié)合本單位實際情況建立健全切實可行的后勤管理制度,通過建立科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完善、保障有力、作風優(yōu)良的后勤保障制度來建立后勤服務(wù)體系。

二是要加強制度的宣傳教育,增強職工的約束和法制意識。好的制度形成后,一定要加強宣傳教育,使干部職工在思想上、行動上按照制度要求做好后勤工作。

三是狠抓落實,將制度貫穿到底。抓落實,既是工作方法問題,也是工作作風、工作能力和精神狀態(tài)的問題。因此,重視不重視抓落,實善于不善于抓落實,是制度能否貫穿執(zhí)行的關(guān)鍵所在。

四是要堅持創(chuàng)新。有創(chuàng)新才能把后勤管理工作從舊的經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變到新的市場經(jīng)濟體制中來,后勤管理與服務(wù)工作才能跟得上社會發(fā)展的要求。

五是要按照集約、經(jīng)濟、高效的要求,實現(xiàn)資源統(tǒng)籌,建立健全單位物資統(tǒng)籌、資金統(tǒng)籌、信息統(tǒng)籌的各項管理制度,完善單位資源統(tǒng)籌辦法,合理調(diào)配單位人、財、物的科學(xué)使用,為實現(xiàn)人盡所能、物盡所需、降低成本、節(jié)約能源的總體目標,建立科學(xué)合理的制度體系。

4 完善以人為本的后勤服務(wù)設(shè)施

后勤服務(wù)設(shè)施是搞好后勤工作,提高后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的堅強后盾和物質(zhì)基礎(chǔ)。后勤服務(wù)設(shè)施不但涵蓋樓堂館所的管理維修,供水、供電、供暖和有線電視、電話、網(wǎng)線的維修管理與各種稅費的收繳結(jié)算,而且包括單位的車輛調(diào)度、使用、管理,環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化、美化,日常接待、辦公用品的采購、發(fā)放和安全保衛(wèi)等與單位干部職工生活息息相關(guān)的問題。因而,在后勤設(shè)施建設(shè)中,首先要注重以人為本,要求在單位建設(shè)中優(yōu)先選用節(jié)能減排設(shè)備,及時淘汰落后設(shè)施,增加綠化美化面積,配套公用設(shè)施和活動中心等等。為廣大干部職工提供安全有效、干凈舒適、管理有序、保障有力、服務(wù)到位的后勤服務(wù)設(shè)施體系。

5 強化以人為本的后勤隊伍建設(shè)

加強后勤隊伍建設(shè),打造一支政治上可靠、業(yè)務(wù)上精通、作風上過硬、工作上扎實,愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的后勤工作隊伍,是促進后勤工作可持續(xù)發(fā)展和堅持以人為本的必須要求。這就要求后勤工作人員必須做到:

一是不斷提高政治素質(zhì),強化后勤人員做好本職工作的責任感和使命感,牢固樹立“群眾利益無小事”的思想,從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,增強群眾意識和大局意識,做到政治上堅定。

二是不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立正確的服務(wù)觀念,充分認識到后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是單位事業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié),努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠于職守、盡職盡責的良好職業(yè)素養(yǎng),做到業(yè)務(wù)上精通。

第2篇：機關(guān)后勤服務(wù)理念范文

(一)注重思想道德作風，強化精神文明建設(shè)

要深入貫徹十精神，推動中心文化事業(yè)發(fā)展，領(lǐng)會新區(qū)黨工委管委會關(guān)于加強機關(guān)工作人員道德建設(shè)有關(guān)部署，加強干部職工思想道德素質(zhì)教育，積極參與和引領(lǐng)機關(guān)文化建設(shè)，爭當機關(guān)道德風尚踐行者，通過素質(zhì)提升促進服務(wù)水平提高，并創(chuàng)新管理服務(wù)方式，為新區(qū)機關(guān)正常運轉(zhuǎn)提供物質(zhì)及文化的后勤保障。

(二)抓好辦公用房管理，科學(xué)調(diào)配辦公資源

要深入了解目前新區(qū)機關(guān)各單位辦公用房使用情況，在有限辦公資源條件下，實施精細化管理，精打細算，科學(xué)調(diào)配，保障新區(qū)各單位正常運作。同時，大力推進會議室改造工程及機關(guān)大樓中央空調(diào)系統(tǒng)更新項目進度，采用節(jié)能環(huán)保材料，推動公共機構(gòu)節(jié)能建設(shè)。

(三)促進管理規(guī)范化，推進機關(guān)事務(wù)社會化

在抓好日常管理服務(wù)的同時，更加注重規(guī)范化管理，加強對外包單位監(jiān)管和考核，確保管理服務(wù)到位，推進機關(guān)事務(wù)的社會化進程。機關(guān)物業(yè)管理、市政綠化、安全保衛(wèi)等項目服務(wù)合同xx年3月份即將到期，要將以上服務(wù)項目，向社會公開統(tǒng)一招標，推動我中心制度化建設(shè)。

(四)加強服務(wù)隊伍建設(shè)，強化綜合事務(wù)管理

要進一步加強人員隊伍培訓(xùn)，有計劃有重點分批次安排人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。強化接待服務(wù)、財務(wù)管理、車輛管理、食堂服務(wù)、安全保衛(wèi)等綜合管理，建立管理長效機制，優(yōu)化服務(wù)保障水平。協(xié)調(diào)跟進新區(qū)公共服務(wù)平臺建設(shè)，確保食堂設(shè)計科學(xué)合理、留足空間。按照國家有關(guān)政策要求，推進落實“三公”經(jīng)費公開。

(五)推進公共機構(gòu)節(jié)能，強化固定資產(chǎn)管理

進一步加強與市管局溝通協(xié)調(diào)，注重專業(yè)人員培訓(xùn)，抓好典型，建立全區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能管理聯(lián)席會議，統(tǒng)籌新區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能工作。同時，規(guī)范新區(qū)機關(guān)大院固定資產(chǎn)管理，加強與新區(qū)發(fā)展和財政局的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，按照新區(qū)有關(guān)規(guī)定要求，嚴格做好資產(chǎn)錄入、歸檔及報廢等工作。

(六)著重抓好民心工作，營造積極向上機關(guān)氛圍

繼續(xù)抓好機關(guān)籃球賽、羽毛球賽等工作，深入一線調(diào)研了解，及時了解干部職工所想所需，主動發(fā)現(xiàn)并有效解決廣大干部職工關(guān)心的問題;進一步細化機關(guān)工會管理，優(yōu)化軟件服務(wù)，不斷推陳出新，創(chuàng)新服務(wù)項目，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(七)完成新區(qū)黨工委管委會交待的其他任務(wù)

第3篇：機關(guān)后勤服務(wù)理念范文

一、健全制度，全力推動機關(guān)后勤管理的規(guī)范化

做好機關(guān)后勤工作，必須把制度建設(shè)作為一項長期性、根本性的工作來抓。為此，我們注重吸收外地先進的后勤管理經(jīng)驗，先后健全和完善了35項后勤管理制度，其中行政管理和機關(guān)事務(wù)方面10個，文明衛(wèi)生和城管創(chuàng)建方面9個，安全保衛(wèi)和綜合治理方面16個，形成了一整套針對性強、操作性高、實效性好的后勤保障制度體系，為后勤管理的規(guī)范化建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。在健全制度嚴格管理上，我們主要突出了四大重點：一是規(guī)范財務(wù)管理。認真制訂和嚴格執(zhí)行《縣委辦公室財務(wù)管理制度》，堅持“一支筆”審批和廉政審核制度，切實做到了辦事有計劃，撥款有預(yù)算，收支有標準，監(jiān)督有機制，有效杜絕了違反財經(jīng)紀律的行為。特別是我們從20__年起著力推行了經(jīng)費包干制度，即根據(jù)各組室的工作性質(zhì)和任務(wù)，區(qū)別確定電話費、接待費和用車費等業(yè)務(wù)經(jīng)費的補助標準，實行切塊包干，定額到人，節(jié)約留用，超支不補，有效解決了以往因“吃大鍋飯”帶來的種種弊端，促使各組室把有限的經(jīng)費用在了刀刃上。近三年來，我辦辦公經(jīng)費與過往相比平均減少了20%以上。二是規(guī)范小車管理。重點加強油料、修理等主要開支項目的管理。對小車用油堅持在跟蹤測試的基礎(chǔ)上確定合理的油耗標準，實行定量考核，超過部分全賠，節(jié)約部分獎勵20%，嚴格兌現(xiàn)。20__年有4名司機共節(jié)省油料2052升，領(lǐng)取節(jié)油獎2090元，其中最多的節(jié)省了油料1060升，得獎1080元。有2名司機因超定量耗油按規(guī)定全賠，分別扣款560元、210元。由于縣委領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙用車較多，小車行程和司機費用難以準確及時地核算和把握，針對這一問題，我們結(jié)合實際堅持和創(chuàng)新了一種小車費用先由司機實行逐日登記，再由用車領(lǐng)導(dǎo)核實簽字的管理辦法，收到了較好的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定。小車維修嚴格按照“司機申報、管理員鑒定并報行政組擬定計劃、分管副主任批準、憑通知單定點維修”的程序進行，堵塞了管理漏洞，節(jié)省了運行成本。據(jù)統(tǒng)計，與往年相比，近三年來縣委辦平均每年節(jié)省小車費用4萬元以上。三是規(guī)范宿舍房產(chǎn)管理。為切實解決前些年公房市場化改革過程中出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)不清、手續(xù)不全、交易不規(guī)范等問題，我們制定和完善了《縣委機關(guān)宿舍房產(chǎn)管理制度》。該制度明確規(guī)定：縣委大院的宿舍房產(chǎn)由行政組統(tǒng)一歸口管理，住房從規(guī)劃、建設(shè)、產(chǎn)權(quán)登記或變更、改建擴建、出售出租都要經(jīng)行政組書面批準；對擁有全部產(chǎn)權(quán)的住房出售預(yù)先要到行政組申報、公示，優(yōu)先售給院內(nèi)機關(guān)干部，然后是其他單位工作人員。購房住進機關(guān)的人員必須由行政組核定身份。房產(chǎn)過戶須經(jīng)行政組參與，否則不承認其機關(guān)住戶身份，不享受機關(guān)“三通”福利，并可向其征收投資補償和有償服務(wù)費；對僅有部分個人產(chǎn)權(quán)的住房，行政組負有促進國有資產(chǎn)保值增值的義務(wù)，有權(quán)對其實行監(jiān)管，對違規(guī)出售出租或改建擴建者，要嚴格實行處罰。從20__年至今，機關(guān)內(nèi)有7戶住戶因工作調(diào)動等原因出售住房，我們嚴格按照該管理辦法操作，克服各種阻力，維護了機關(guān)房產(chǎn)管理秩序。四是規(guī)范物資財產(chǎn)管理。如對機關(guān)車輛、空調(diào)及大宗辦公用品的采購嚴格實行公開招標、政府采購。對大宗廢舊物品的處理堅持實行公開拍賣制度，既抵制了來自各方面的人情干擾，又有效促進了物品增值。如20__年我辦2臺舊車通過面向社會公開拍賣，成交價高出底價近4萬元，比我們期望的效果還要好。通過以上規(guī)范管理措施，較好地堵住了辦公室費用開支的三個“無底洞”，即以領(lǐng)導(dǎo)名義辦事開支的“無底洞”，出差辦公事的“無底洞”和辦公用品開支的“無底洞”。

二、深化改革，著力促進機關(guān)后勤保障的社會化

近年來，我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實際，始終堅持用市場經(jīng)濟的觀念來審視機關(guān)后勤工作，用市場經(jīng)濟的辦法來解決管理服務(wù)中的問題，用市場經(jīng)濟的規(guī)律來配置機關(guān)后勤資源，切實增強了機關(guān)后勤工作的活力。一是推行協(xié)議式管理。早在20__年，我們就與縣恒正

第4篇：機關(guān)后勤服務(wù)理念范文

高校后勤衛(wèi)生工作計劃一

一、指導(dǎo)思想

全面執(zhí)行學(xué)校20XX年工作計劃，樹立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想，逐步推進學(xué)校后勤規(guī)范化管理進程，為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障。

二、工作目標

1、以管理為中心，狠抓學(xué)校后勤的常規(guī)管理，通過制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理，使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運行，形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。

2、爭取各方面的支持進一步加大教育經(jīng)費的投入，努力改善學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。

3、加強校園環(huán)境和校園文化建設(shè)，校園要統(tǒng)一規(guī)劃，提高校園文化的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。

4、進一步加強后勤人員法規(guī)及專業(yè)知識的培訓(xùn)，強化管理，牢固樹立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，逐步通過引進競爭機制和后勤改革，提高后勤管理及后勤人員隊伍整體素質(zhì)和技能。牢固樹立為師生、為教育教學(xué)服務(wù)的思想，使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準，為師生和教育教學(xué)活動提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。

5、加強財務(wù)審計、監(jiān)督、管理，嚴格執(zhí)行中心學(xué)校財務(wù)管理制度，增收節(jié)資，量入為出，管好用好有限資金，確保學(xué)校教育教學(xué)工作運轉(zhuǎn)正常。

6、加強學(xué)校社會治安綜合治理，整頓學(xué)校周邊環(huán)境秩序，落實各項安全制度和措施，繼續(xù)執(zhí)行校園封閉式管理制度，杜絕安全事故發(fā)生，維護學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，為提高教育教學(xué)質(zhì)量保駕護航。

7、加強校園衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，嚴格按照《學(xué)校衛(wèi)生工作管理實施方案》開展校園衛(wèi)生工作。

三、工作措施和途徑

加強后勤從業(yè)人員的思想政治教育，定期召開后勤工作會議，樹立愛崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。

(1)學(xué)校在圍墻修筑好后，建立門衛(wèi)室，堅持非本校師生進出學(xué)校登記制度，維護校園及周邊秩序;在沒建立門衛(wèi)室之前，還是每天安排值班老師和護校隊人員巡邏值日，確保師生安全。

(2)學(xué)校與后勤用工人員簽訂責任書，后勤服務(wù)人員必須服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理，做好學(xué)校各項后勤服務(wù)工作。

(3)搞好義務(wù)教育階段營養(yǎng)午餐干預(yù)計劃實施的準備和宣傳工作，嚴格按照上級文件精神實施到位;實行學(xué)校規(guī)范管理，按上級要求把好入出庫關(guān)，加強庫房和供給程序管理力度，確保這一民生工程保質(zhì)足額提供給每位學(xué)生。廚房工作人員要關(guān)心學(xué)生生活，講究衛(wèi)生，

每年要進行一次體檢，嚴格按上級要求開展工作，嚴防飲食中毒事件發(fā)生。

(4)各室管理員要管好用好校產(chǎn)，充分發(fā)揮圖書室、實驗室、多媒體教室等輔助教室的功能和作用。加強管理，防止被盜和人為損壞丟失。做好教具和教學(xué)用品的發(fā)放工作，保證后勤供應(yīng)。

高校后勤衛(wèi)生工作計劃二

一、努力做好學(xué)校節(jié)能減排工作，建設(shè)美麗校園

(一)加強學(xué)校節(jié)能宣傳工作，開展系列節(jié)能減排宣傳活動，增強創(chuàng)建環(huán)境友好型和資源節(jié)約型校園的意識。

(二)積極做好國家、省市各職能部門節(jié)能項目的申報及節(jié)能資金的申請工作。做好省發(fā)改委、教育廳、住建廳等部門日常能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集上報工作。

(三)做好日常用電用水保障，逐步完善水電智能監(jiān)控系統(tǒng)，做好用電試點單位電能統(tǒng)計分析與推廣工作，努力發(fā)揮節(jié)能監(jiān)管平臺的作用。

(四)積極配合施工單位，完成西校區(qū)學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)升級改造工作。

(五)配合上級有關(guān)部門做好節(jié)能減排等工作。

二、加強后勤服務(wù)監(jiān)管工作，優(yōu)化后勤管理與服務(wù)體系，為學(xué)校正常的教學(xué)、科研提供強有力的后勤保障

(一)根據(jù)相關(guān)合同，進一步加強后勤日常服務(wù)工作的監(jiān)管，特別是對物業(yè)、宿管、交通車、零星維修、餐飲等服務(wù)工作的監(jiān)管力度，建立質(zhì)量監(jiān)管、維修工作、節(jié)能管理、后勤規(guī)劃工作臺賬，確保學(xué)校教學(xué)、科研日常工作有序運行。配合相關(guān)部門完成西校區(qū)一期物管招標工作。積極配合校園擴建二期工程建設(shè)，協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃工作。

(二)加強學(xué)生食堂管理，確保食品安全。認真貫徹落實國家有關(guān)加強學(xué)校食堂食品安全工作的要求，建立健全食品安全管理制度，形成“食品安全人人講，食品安全人人防”的良好氛圍。

(三)加強學(xué)生宿舍管理，排查宿舍安全。以加強學(xué)生寢室設(shè)施和文化建設(shè)為導(dǎo)向，改善學(xué)生住宿環(huán)境。按照國家有關(guān)學(xué)生公寓的規(guī)范標準和要求，完善公寓基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全各項規(guī)章制度。

(四)加強校園綠化、衛(wèi)生管理工作。加強校園綠化規(guī)劃，組織開展校園植樹綠化和綠色文明校園創(chuàng)建活動，加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理，充分發(fā)揮校園環(huán)境育人的作用。

(五)推動實施南區(qū)西村、石園村一戶一表水改工程，協(xié)調(diào)處理校外用戶搭接我校自備水源的關(guān)閉工作。

(六)繼續(xù)做好本年度維修項目的立項、預(yù)算、施工監(jiān)管和有關(guān)結(jié)算工作。加強維修項目預(yù)算管理，努力提高工程質(zhì)量，嚴把工程初審關(guān)，為學(xué)校節(jié)約資金。

三、加強后勤規(guī)劃管理，促進各項工作進程

(一)結(jié)合實際工作情況，調(diào)整完善工作管理制度，形成內(nèi)部職責清晰，分工明確，信息共享，運轉(zhuǎn)有序的工作制度，使規(guī)劃管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

(二)積極收集整理高校后勤規(guī)劃管理有關(guān)文件資料，加強調(diào)研、督導(dǎo)工作，熟悉了解學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，逐步建立資料庫。

(三)建立健全質(zhì)量監(jiān)管、工程維修、節(jié)能管理工作計劃和指導(dǎo)安排體系，合理安排各項工作開展時間和期限，加強對實施項目前期安排、中期排查、末期督促工作。

(四)加強動態(tài)管理，強化服務(wù)意識，有序開展對后勤實體工作規(guī)劃監(jiān)督，做好統(tǒng)計分析，為學(xué)校后勤發(fā)展科學(xué)決策提供依據(jù)。

(五)積極配合校園擴建二期工程建設(shè),協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃。

第5篇：機關(guān)后勤服務(wù)理念范文

對于機關(guān)單位來說，后勤管理涉及到的問題最多，也最容易出錯。要在工作中真正貫徹以服務(wù)為宗旨的工作思路，要有能力去應(yīng)對工作之中存在的問題，所以說在改革開放的步伐不斷深入的今天，完善機關(guān)單位的后勤管理工作是非常重要的，這更能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。下文從筆者實際的工作出發(fā)，對完善機關(guān)單位后勤工作的建議進行了總結(jié)，希望能夠?qū)Ω纳坪笄趩挝坏墓ぷ鳜F(xiàn)狀有所幫助。

【關(guān)鍵詞】

機關(guān)單位；后勤管理；建議與思考

機關(guān)單位后勤管理工作的對象既包括了動產(chǎn)，也包括了不動產(chǎn)。但是大多數(shù)時候還是以管理不動產(chǎn)為主，這部分工作保障了機關(guān)單位能夠正常地開展工作。在日常的工作之中，后勤人員會遇到管理模式以及人才隊伍的建設(shè)等等問題，有些細節(jié)甚至是這部分工作之中長久以來就存在的。這極大的影響了工作的質(zhì)量和水平，人員配置的不合理對于企業(yè)的發(fā)展也會有著不小的影響。

一、完善后勤管理工作與調(diào)動職工工作積極性之間的關(guān)系

首先我們應(yīng)該認識到的是，后勤管理工作質(zhì)量的好壞能夠直接影響到機關(guān)單位員工的工作積極性，這在無形之中也就提高了機關(guān)單位員工的工作效率。對于機關(guān)單位而言，有序的工作環(huán)境，及時的物資保障以及嚴格的績效考核制度其實都能夠為事業(yè)單位主體營造出一個積極向上的發(fā)展環(huán)境。但是其中一些細節(jié)還是需要我們?nèi)プ⒁獾?，以績效考核為例，我們?yīng)該將績效考核的方式以及結(jié)果完全公開，接受員工的監(jiān)督，這樣才能夠真正保證考核的公平公正。其次機關(guān)單位應(yīng)該創(chuàng)造一個以人為本，能夠讓員工充分發(fā)揮主觀能動性，并且實現(xiàn)自身價值的管理制度。當然我們還應(yīng)該通過對后勤人員的培訓(xùn)來提高他們的服務(wù)意識，讓他們了解自身的工作狀況是與單位的整體命運是緊密相連的，明確他們的職責，這樣后勤部門的員工才能夠更加重視自己的工作。

二、機關(guān)單位后勤管理工作所面對的問題

（一）產(chǎn)權(quán)問題。對于機關(guān)單位而言，其后勤所屬單位產(chǎn)權(quán)不明確的問題其實長久以來就已經(jīng)存在了，大多數(shù)情況下機關(guān)單位的后勤部門成立企業(yè)是為了享受優(yōu)惠政策，很少能夠考慮企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。再者不管是單純的后勤單位還是以此為藍本成立的企業(yè)，雖然同樣強調(diào)服務(wù)理念，但是資金結(jié)構(gòu)以及企業(yè)未來發(fā)展的問題卻被管理者所忽視了。

（二）管理隊伍的建設(shè)。雖然說近年來機關(guān)單位的后勤管理呈現(xiàn)出了巨大的人才需求，但是對于這方面人才的培養(yǎng)其實我們并沒有形成一個完整的方案。而且很多機關(guān)單位的后勤部門從成立開始幾乎就沒有補充過新人，很多剛剛進入機關(guān)單位這個平臺的員工，也不愿意加入到后勤部門之中。所以說很多機關(guān)單位的后勤部門早就面臨著人才缺乏的尷尬境地。

三、完善機關(guān)單位后勤管理工作的具體建議

（一）定期對職工進行職業(yè)道德教育。要想完善機關(guān)單位的后勤管理工作，首先要做的就是對職工進行必要的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)他們的服務(wù)意識，進而提高他們的工作質(zhì)量。這方面的工作應(yīng)該由部門領(lǐng)導(dǎo)組織進行，要拿出一個完善的工作方案，可以通過讓職工學(xué)習(xí)先進個人事跡的形式，來升華自身的職業(yè)道德。在這方面也應(yīng)該對員工的表現(xiàn)進行量化，在后勤部門范圍之內(nèi)進行考評。在不影響正常工作進度的情況下，鼓勵員工對現(xiàn)有的工作方式進行創(chuàng)新。

（二）豐富職工的日常生活。上文中提到，后勤管理的工作對象大都是所屬于事業(yè)單位的不動產(chǎn)，所以作為后勤部門的員工就應(yīng)該利用好這一優(yōu)勢，結(jié)合職工日常工作的狀況，為其購置必要的基本文化設(shè)施。這樣就能夠為職工創(chuàng)造一個良好的活動環(huán)境，豐富他們的日常生活，自然也就能夠改善機關(guān)單位整體工作的現(xiàn)狀，而對于后勤部門的員工來說，其實也能夠享受到這種變化帶來的便利。此外要豐富員工的生活，還應(yīng)該做好職工的起居飲食管理，像如食堂這類單位一定要以服務(wù)員工為工作標準，從進料開始嚴格把關(guān)，將最健康的膳食提供給員工。而對于有集體宿舍的機關(guān)單位，后勤部門應(yīng)該在力所能及的范圍之內(nèi)為員工提供一些必要的生活用品，這更能夠獲得員工的認同感。

（三）做好職業(yè)技能培訓(xùn)。所謂職業(yè)技能培訓(xùn)，主要是指的需要讓后勤部門的員工學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的財務(wù)以及物料管理的相關(guān)知識，這樣能夠降低他們工作出錯的概率。保證每一件物品都能夠在需要它的地方，發(fā)揮它本來的作用。這方面的培訓(xùn)不需要讓員工多么精通，只是讓他們有那個意識去用科學(xué)的方法對待自己的工作，對于庫存的材料以及物資，從入庫登記一直到取用，都需要嚴格按照相關(guān)的程序來進行，所以說進行相關(guān)的培訓(xùn)還是非常有必要的。這樣不僅能夠節(jié)約機關(guān)單位的流動資金，也能夠避免一些物資因為堆放而損壞。

四、總結(jié)

機關(guān)單位的后勤管理工作一直是一個難題，有些問題是機關(guān)單位的運轉(zhuǎn)之中長久以來一直存在的，所以說解決并不是一朝一夕的事情。但是我們還是可以從完善工作細節(jié)出發(fā)，來改善這方面的工作現(xiàn)狀。上文根據(jù)筆者的經(jīng)驗對此進行了總結(jié)，希望能夠?qū)Ω纳茩C關(guān)單位后勤管理工作的現(xiàn)狀有所幫助。

作者：成金中 單位：九三學(xué)社鹽城市委員會

【參考文獻】

第6篇：機關(guān)后勤服務(wù)理念范文

一、基層檢察院辦公室基本職能

檢察機關(guān)的主要職責是履行法律賦予的監(jiān)督職能，而作為基層檢察機關(guān)的辦公室雖不直接參與辦案，卻與各項檢察職能有著密切的聯(lián)系。目前，基層檢察院辦公室工作主要職能包括：

一是協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理檢察政務(wù)，組織安排單位重要會議和重大活動，聯(lián)絡(luò)各業(yè)務(wù)部門，落實和督辦領(lǐng)導(dǎo)批辦的具體事項；二是負責各類秘書事務(wù)，負責起草本院的工作計劃、總結(jié)、報告、通知、通報以及領(lǐng)導(dǎo)講話等重要文稿，負責組織編寫檢察信息和檢察新聞宣傳報道；三是負責統(tǒng)計、檔案管理、保密工作、處理機要文、電、傳真、信件收發(fā)；四是負責計財裝備工作；五是負責機關(guān)后勤及接待工作；六是負責人民監(jiān)督員工作等等。

二、辦公室各項工作及隊伍建設(shè)存在的問題及原因分析

檢察機關(guān)經(jīng)機構(gòu)改革后，基層檢察院辦公室根據(jù)單位的實際情況來定員，而現(xiàn)實中，許多基層檢察院辦公室依然存在人手少、任務(wù)重、事務(wù)多、兼職多的情況，給辦公室工作帶來一定的影響，就蘆溪縣檢察院的情況來看，比較突出的問題有以下幾個方面：

（一）辦公室內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置與上級檢察院不一致，制約辦公室工作的開展。市級以上檢察院單獨設(shè)有辦公室、計財處和后勤服務(wù)中心，對基層院的辦公室工作、計財工作和后勤保障工作分別進行考核。而蘆溪縣檢察院的辦公室包括了辦公室工作工作、計財行裝工作，也包括了后勤保障工作。因此，基層檢察院辦公室既要應(yīng)對上級辦公室和計財處對辦文、信息宣傳、統(tǒng)計檔案等工作的考核，也要應(yīng)對計財、后勤工作的考核。由于人員少，在對上級辦公室、計財和后勤工作的輕重緩急處理得不好時，容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。

（二）人員少，兼職多。目前，蘆溪縣檢察院辦公室有6名在編人員（公務(wù)員2名，工勤人員4名），因工作量十分繁雜，各人均需擔負著多項職能。有些事情要求在短時間內(nèi)完成，且有時還要兼顧領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重大事項和開展專項教育活動。因此，辦公室人員很多時候沒有更多時間和精力去做細做精，有時存在應(yīng)付完成任務(wù)的心態(tài)。

（三）信息、宣傳報道來源狹窄。檢察業(yè)務(wù)部門是信息、宣傳材料的產(chǎn)生地，辦案人員能夠掌握第一手有價值的資料，但許多部門不夠重視和不主動編寫信息、宣傳材料，寫點材料也是為了完成單位下達的任務(wù)，上交的信息質(zhì)量不高。有些業(yè)務(wù)部門工作量大，也難主動提供有價值的信息資料。因此，存在靠辦公室“單槍匹馬”開展信息、宣傳工作的現(xiàn)象，嚴重影響了檢察信息、宣傳作用的發(fā)揮，2011年蘆溪縣檢察院的信息任務(wù)90%是由辦公室完成。

（四）培訓(xùn)力度不夠，事務(wù)繁雜，工作積極性有待提高。辦公室經(jīng)過人員調(diào)整后，改善了人員知識、年齡結(jié)構(gòu)，學(xué)歷較高且年齡也相對比較年輕，但從事辦公室工作的經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。而且，辦公室作為綜合部門，工作面寬事雜，一天到晚在單位上跑下跑，應(yīng)付千頭萬緒的事事務(wù)務(wù)，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會少，取得的成績又不像業(yè)務(wù)科辦案的明顯。因此，大家都覺得付出多、收獲少，時間一長，工作難免會出現(xiàn)倦怠情緒，積極性不夠高。此外，一直以來，受“重業(yè)務(wù)、輕行政”的思想影響，大多干警寧愿留在業(yè)務(wù)科室辦案，也不愿到辦公室工作的現(xiàn)象。

三、改進基層檢察院辦公室工作的思考

辦公室工作盡管紛繁復(fù)雜，只要把握住事物的主要矛盾和主要方面，并不斷探求新的工作方法，明確職責，強化使命，就能使辦公室的職能得到全面有效的發(fā)揮

（一）強化“三個提高”

一要切實加強對辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高檢察信息參謀助手作用。辦公室深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞檢察中心工作，著力在參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)上下功夫，全面提高辦公室工作水平。必須從“辦公室是院領(lǐng)導(dǎo)的左右手”的高度來認識其中樞作用，克服“重業(yè)務(wù)、輕辦公室工作”的思想。要從政治上、工作上、生活上關(guān)心辦公室工作人員，積極支持、配合他們開展工作。政治待遇上提拔任用，工作好的及時表揚，深化爭先創(chuàng)優(yōu)的思想，

二要大力加強辦公室隊伍建設(shè)，提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)。堅持把思想政治建設(shè)放在首位，切實提高思想政治素質(zhì)和理論水平，更加主動地為大局服務(wù)，大力加強業(yè)務(wù)能力建設(shè)，提高文字水平，增強辦事能力，強化專業(yè)素質(zhì)。并要切實加強對辦公室工作人員的教育培訓(xùn)，促進辦公室隊伍整體素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力不斷提高。從檢察工作和隊伍建設(shè)的全局出發(fā)，應(yīng)選拔綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、敬業(yè)精神好的同志特別是優(yōu)秀年輕干部到辦公室工作和鍛煉，優(yōu)化干部梯隊結(jié)構(gòu)，增強隊伍發(fā)展后勁。

三要加強辦公室工作的機制創(chuàng)新，提高辦公室工作質(zhì)量。要從傳統(tǒng)型辦公室模式向現(xiàn)代型辦公室模式轉(zhuǎn)變，以信息化推動辦公室工作的創(chuàng)新發(fā)展。通過機制創(chuàng)新來調(diào)動辦公室工作人員的主動性和積極性，提高服務(wù)意識，增強責任意識，加強對檢察信息的深層次加工，確保各方面的情況收集得起來，反映得出去，與領(lǐng)導(dǎo)決策貼得更緊，真正發(fā)揮服務(wù)的作用。

（二）念好“三字經(jīng)”

一是“想大局”。辦公室作為機關(guān)上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，辦公室人員應(yīng)善于站在全局的高度，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺。善于增強整體合力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。

二是“強意識”。強意識作為想大局的延伸，即是強化責任意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識、廉政意識。辦公室人員要樹立為各級領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為辦案服務(wù)、為干警服務(wù)的意識，將辦公室具體工作明確細化落實到各辦公室人員，做到職責分明、獎懲明了；對工作既要分工又要相互合作，除完成分配的本職工作任務(wù)外，還應(yīng)完成領(lǐng)導(dǎo)和科室交辦的其他工作任務(wù)。同時，注重加強辦公室人員自身的勤政、廉政作風建設(shè)，多與各部門加強溝通，密切協(xié)作，樹立廉政高效的形象。

第7篇：機關(guān)后勤服務(wù)理念范文

辦公室是一個綜合部門，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調(diào)機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項工作任務(wù)的完成。

首先，辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。樹立"責任意識"。辦公室工作無小事，責任重于泰山。每個工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環(huán)節(jié)入手，從接打電話、迎來送往、報送信息、機關(guān)衛(wèi)生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩(wěn)中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。

其二，辦公室是機關(guān)對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門面"，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個部門、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極主動、熱情周到地為他們服務(wù)，協(xié)調(diào)好關(guān)系，處理好問題。特別是接聽電話，接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來辦事的人歡喜而至，滿意而歸，由"窗口"體現(xiàn)、塑造我局良好形象。

二、樹立"五種意識"，明了怎樣服務(wù)

"畫龍需點睛"，有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質(zhì)訓(xùn)練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養(yǎng)、樹立"五種意識"，

一是"學(xué)得勤"。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)和改進工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，堅持不斷地學(xué)習(xí)，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為"學(xué)習(xí)型"科室。

二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的重點、難點問題上，既要了解局內(nèi)的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體凝聚力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對上加強聯(lián)系，對下做好服務(wù)。

三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關(guān)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著落。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

第8篇：機關(guān)后勤服務(wù)理念范文

當前，車輛公司體制改革的不斷深入，進一步要求我們綜合部門必須解放思想，拓寬工作思路，轉(zhuǎn)變工作方式，創(chuàng)新工作途徑。適應(yīng)經(jīng)營工作發(fā)展的需求。

首先要創(chuàng)新服務(wù)理念

工作創(chuàng)新源于理念創(chuàng)新，實踐證明，綜合部成功有效的工作方法是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷完善和提高的。當前更需要針對新情況、新問題，樹立以服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營工作為中心、以人為本、認真貫徹全局多元會議精神，弘揚傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新相結(jié)合的新型服務(wù)理念，以創(chuàng)造性思維去思考和實踐，不斷提高執(zhí)行力和整體工作水平。

創(chuàng)新服務(wù)理念就要轉(zhuǎn)變思維方式，從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變，圍繞中心工作，做好工作計劃，有安排、有落實、有督查、有督辦，保證工作有條不紊，落到實處。

創(chuàng)新服務(wù)理念還要強化效率意識。綜合部是一個經(jīng)營單位的核心部位，每個人員工作效率的高低對于整個單位工作的成效起著決定性的作用。因此，綜合部人員必須增強時間觀念，保持高節(jié)奏運轉(zhuǎn)的工作態(tài)勢，強化雷厲風行的效率意識，不斷降低各項服務(wù)工作中人、財、物的成本，營造嚴謹求實的工作氛圍，真正把綜合部的工作提高到一個新的水平，實現(xiàn)效率和效益的有機統(tǒng)一。

創(chuàng)新服務(wù)理念還要強化協(xié)調(diào)意識。協(xié)調(diào)的目的在于統(tǒng)一認識，統(tǒng)一步調(diào)，嚴格紀律，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決日常工作中出現(xiàn)的扯皮、推諉現(xiàn)象，提高工作效率，確保工作順利實施。

其次要創(chuàng)新服務(wù)方式

重點是突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性，實現(xiàn)服務(wù)方式的三大轉(zhuǎn)變：首先是由被動服務(wù)到主動服務(wù)轉(zhuǎn)變?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，綜合部應(yīng)立足于對事物發(fā)展的超前把握，對有關(guān)工作早考慮、早研究、早動手，努力在被動中爭取主動。尤其應(yīng)當在增強政治敏感性上體現(xiàn)主動服務(wù)，在重大問題上發(fā)揮主心骨作用；在增強工作的計劃性上體現(xiàn)主動服務(wù)，做到長計劃、短安排，計劃性和靈活性相結(jié)合；在增強輔助決策的科學(xué)性上體現(xiàn)主動服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分、準確的依據(jù)。

其次是由決策的單項服務(wù)到?jīng)Q策全過程的服務(wù)轉(zhuǎn)變。綜合部的服務(wù)工作不能只為決策提供單項服務(wù)，還應(yīng)該體現(xiàn)在決策前、決策中、決策后服務(wù)的全過程。決策前要拿出高質(zhì)量的參謀預(yù)案，準確、及時、全面地向上級反映情況，提供決策建議；決策中要進行高水平的綜合協(xié)調(diào)，理順各方面的關(guān)系，嚴格把好決策中的各個關(guān)口；決策后要高效率地抓好貫徹落實，使上級決策變成各部門和廣大干部群眾的實際行動。

第三是由一般到優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)當是一流的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在上傳下達、辦文辦會上，更應(yīng)體現(xiàn)在推動科學(xué)決策、完善決策上，體現(xiàn)在當高參、設(shè)大謀上。要把服務(wù)于全局的中心工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)，從而使工作目標更明確，重點更突出；要緊緊圍繞公司的總體部署和中心工作，狠抓那些帶有全局性和根本性的問題，把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題、群眾關(guān)心的問題找準，并提供切實可靠的解決預(yù)案，促成問題的解決。特別是要善于突破原有的思維定式以及傳統(tǒng)觀念的束縛，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，創(chuàng)造性地開展工作，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。

第三要創(chuàng)新服務(wù)機制

服務(wù)機制的創(chuàng)新，是綜合部工作創(chuàng)新的重要內(nèi)容。綜合部要從建立和完善各項工作流程、標準和規(guī)范入手，進一步理順關(guān)系，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序，做到事事有人管，人人有專責，使每一項工作落到實處。創(chuàng)新服務(wù)機制，必須處理好兩個關(guān)系。

首先是全面與重點的關(guān)系。綜合部工作無小事，不可出現(xiàn)一點紕漏和閃失，綜合部工作人員要有大局意識、全局意識，必須以高度負責的精神做好每一項工作，高標準、嚴要求地處理好每一件事情。同時，又要抓住主要矛盾和重點工作，在工作精力、力量配備上有所側(cè)重，花更多的精力搞好政務(wù)服務(wù)，這是綜合部工作的重中之重。

其次是對上服務(wù)與對下服務(wù)的關(guān)系。對上級服務(wù)和對下級服務(wù)是一致的，都是綜合部的重要職責。在為上級服務(wù)的同時，更應(yīng)突出為中層、為職工服務(wù)，這也是改進工作作風的必然要求。綜合部的工作人員要帶頭實踐“五個概念”，對上，要尊重而不盲從；待下，要以禮、以誠相待，不要盛氣凌人，欺上瞞下；其次要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。要重視同上下級加強聯(lián)系和溝通，通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作；要通過深入基層、調(diào)查研究、工作指導(dǎo)等形式多接觸基層的同志，多了解他們的疾苦，并力所能及地為他們解決實際問題。

我堅信，新的一年有公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有主管領(lǐng)導(dǎo)的支持理解，由各部門的通力配合，我們綜合部一定能夠在三個創(chuàng)新上有所突破，一定能夠進一步發(fā)揮好服務(wù)、協(xié)調(diào)、參謀、管理的職能作用，為公司實現(xiàn)09年發(fā)展目標作出積極的貢獻。

第9篇：機關(guān)后勤服務(wù)理念范文

一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務(wù)對象

辦公室是一個綜合部門，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調(diào)機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)、和基層服務(wù)，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項工作任務(wù)的完成。

首先，辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。樹立“責任意識”。辦公室工作無小事，責任重于泰山。每個工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環(huán)節(jié)入手，從接打電話、迎來送往、報送信息、機關(guān)衛(wèi)生等“小事”做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩(wěn)中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。

其二，辦公室是機關(guān)對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要“門面”，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個部門、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極主動、熱情周到地為他們服務(wù)，協(xié)調(diào)好關(guān)系，處理好問題。特別是接聽電話，接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來辦事的人歡喜而至，滿意而歸，由“窗口”體現(xiàn)、塑造我局良好形象。

二、樹立“五種意識”，明了怎樣服務(wù)

“畫龍需點睛”，有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質(zhì)訓(xùn)練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養(yǎng)、樹立“五種意識”，

一是“學(xué)得勤”。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)和改進工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，堅持不斷地學(xué)習(xí)，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為“學(xué)習(xí)型”科室。

二是“想得到”。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的重點、難點問題上，既要了解局內(nèi)的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體凝聚力，樹立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對內(nèi)加強管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對上加強聯(lián)系，對下做好服務(wù)。

三是“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關(guān)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著落。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

四是“做得細”。機關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問詢工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動和社會保障局的形象在我們這里受到影響。