社會化媒體營銷策劃精選(九篇)
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第1篇：社會化媒體營銷策劃范文
【摘 要】社會化媒體自身的互動特點以及低廉的營銷成本，使其迅速成為企業(yè)炙手可熱的營銷陣地。在企業(yè)微博運營中，微博營銷不同于傳統(tǒng)大眾媒體營銷的策略，很多企業(yè)并不適應(yīng)這種社會化媒體的變化。本文以微博營銷為例，探討企業(yè)社會化媒體營銷存在的問題及對策。
關(guān)鍵詞 社會化媒體 企業(yè)微博 營銷
一、社會化媒體與企業(yè)
“社會化媒體”最早出現(xiàn)在《What is Social Media》一書中，其將社會化媒體定義為，是一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體，是人們彼此之間用來分享信息、意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺，是社會化的溝通方式，其本質(zhì)是將作為物理媒介的互聯(lián)網(wǎng)變成作為個人媒體的互聯(lián)網(wǎng)，將口耳相傳的信息傳遞形式搬到網(wǎng)絡(luò)上，模糊了媒體與傳者、受眾之間的區(qū)別，實現(xiàn)了媒體與個人的有機結(jié)合。社會化媒體改變了人們對媒體的傳統(tǒng)印象，它成為一種集多種功能的網(wǎng)絡(luò)平臺，其中包括文本、圖像、視頻等表現(xiàn)形式。
不同于傳統(tǒng)媒體的是社會化媒介模糊了傳者和受者的關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋迅速的當(dāng)下，這種直接的互動式的交流平臺豐富了信息的傳播路徑，對于企業(yè)來說這種傳播方式有著十分強大的吸引力，很多企業(yè)也開始關(guān)注基于社會化媒體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
在近些年的發(fā)展中，微博營銷顯然成為了眾多企業(yè)的首選營銷陣地。這個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播及獲取平臺已經(jīng)得到了大多數(shù)人的認(rèn)同，微博在短期內(nèi)成長為一個具有影響力的社會化媒體，成為了獲取新聞資訊、進行自我表達、加強人際交往、提高社會參與度的重要平臺。微博用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)或其他手機第三方軟件進入個人頁面，140字以內(nèi)的文字信息、視頻音頻鏈接或圖片，實現(xiàn)即時分享，也可了解到他人的信息，在自己的微博平臺與他人形成互動。在微博營銷中， “互動”已然成為了微博營銷中的一個重要手段和衡量標(biāo)準(zhǔn)，粉絲的數(shù)量、質(zhì)量和微博轉(zhuǎn)發(fā)影響力都直接關(guān)系到企業(yè)微博營銷的影響力。
二、企業(yè)微博營銷存在的問題及策略
社會化媒體改變了企業(yè)的營銷方式，在微博營銷中，營銷策略的新奇與大膽創(chuàng)新，不僅僅是為了提高品牌的知名度，也要達到營銷的最終目的——銷量的增長。微博營銷是一把雙刃劍，一來互動開放的平臺易于管理，也能夠及時收到受眾的反饋，降低了營銷的成本。但是我們不得不面對的問題是在受眾如此分散的社交空間中，如何有效的完成營銷任務(wù)，達到預(yù)期的營銷效果。
1、對微博紅人的依賴
仔細(xì)研究微博的傳播路徑，我們不難發(fā)現(xiàn)，通過熱門微博轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)量是驚人的，官方微博的營銷策略對受眾來說總帶有明顯的廣告與宣傳目的。受眾往往更加接受這種熱門微博帶著非直接性的宣傳目的的轉(zhuǎn)發(fā)。
企業(yè)微博營銷不得不依靠這種網(wǎng)絡(luò)紅人微博的傳播，單單依靠自己的文字和粉絲轉(zhuǎn)發(fā)，難以達到良好的傳播效果。企業(yè)的微博營銷離不開與其他粉絲大戶的互動，但是正是微博的開放性和互動性也加大了微博營銷的難度。
2、受眾難以定位
受眾定位是企業(yè)營銷中最為基礎(chǔ)的工作，清楚地定位受眾有利于進一步的營銷策略的制定和實施。但在微博營銷中，受眾是一個非常模糊的領(lǐng)域，活動策劃的受眾定位并不能夠做到完全與操作過程中的實際相符合。
以奔馳的企業(yè)微博活動為例，奔馳作為汽車行業(yè)的代表，其受眾定位是有一定購車欲望的男性，活動也主要圍繞汽車性能測試，新車為主。但是在奔馳微博活動中女性轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量占了上風(fēng)。受眾的難以精確定位無疑加大了微博營銷的難度。如何實施全面覆蓋式的營銷策略又能夠體現(xiàn)企業(yè)的文化特征，也成為企業(yè)微博營銷中的一個難題。
3、微博營銷手段的同質(zhì)化
縱觀企業(yè)微博營銷，營銷策略大致有以下幾種：
（1）定時更新，內(nèi)容龐雜。微博是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種互動即時交流平臺，其受眾覆蓋面廣、消息傳播速度快。企業(yè)通過微博企業(yè)新聞、行業(yè)動態(tài)、商品信息等等一系列的企業(yè)動態(tài)。微博是企業(yè)的官方消息平臺，微博的官方認(rèn)證也保證了企業(yè)信息的可信度。適當(dāng)?shù)奈⒉┗顒右环矫婵梢晕繕?biāo)消費者關(guān)注，短期內(nèi)快速增加企業(yè)微博的曝光量，進而達到營銷宣傳的目的。微博頁面的個性化設(shè)置也為企業(yè)打造了特定的宣傳氛圍，用戶名、用戶頭像、主頁等，都可設(shè)置為企業(yè)的名稱、LOGO、宣傳畫等。這樣企業(yè)在微博宣傳中既可打造一個特定的官方形象，也可根據(jù)企業(yè)特定時期的宣傳方案作出調(diào)整。
（2）廣告在微博中的隱性植入。植入廣告不僅是影視劇常用的營銷方法，在互聯(lián)網(wǎng)時代己廣泛應(yīng)用于社交網(wǎng)絡(luò)、博客中，是網(wǎng)絡(luò)營銷中較為常見的一種營銷方式。將產(chǎn)品信息、企業(yè)符號隱形的融入微博，經(jīng)過長時間的接觸令微博受眾對企業(yè)或產(chǎn)品產(chǎn)生印象，起到間接營銷的作用。在企業(yè)微博中，商家往往將賦有創(chuàng)意的圖片或者視頻廣告植入微博，使用戶在瀏覽微博時，抓住用戶的眼球，對廣告給予關(guān)注，從而達到微博營銷的效果。目前微博營銷中廣告植入方式有以下幾種：網(wǎng)絡(luò)熱點植入、段子植入、活動植入、話題植入等?！岸巫又踩搿敝饕侵笇⑵髽I(yè)品牌、文化、產(chǎn)品的理念融入幽默、搞怪或?qū)嵱玫奈淖帧D片或視頻，以微博推送的方式出去，以求能夠制造話題，吸引關(guān)注。“段子手”已然成為微博宣傳中不可或缺的角色，好的“段子”會通過微博大號的轉(zhuǎn)發(fā)獲得更多的關(guān)注，以此來博得微博用戶關(guān)注，增加微博粉絲的用戶黏性。
（3）活動營銷加快粉絲增長。微博活動營銷主要分為線上活動與線下活動，包括具體的互動內(nèi)容、活動方式、獎項設(shè)置、地點范圍、時間限制等等，通過舉辦微博活動，推廣產(chǎn)品，迅速提高產(chǎn)品和品牌的知名度，吸引更多目標(biāo)消費群體的注意。微博互動往往以轉(zhuǎn)發(fā)或者@好友為基本的操作方式，通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)二次傳播的宣傳效果；病毒擴散式的傳播形式能夠使活動在短期內(nèi)達到一定的熱度。這種方式的受眾互動是幾種傳播手段中互動最為明顯的，但是普遍存在的問題是鬧騰一陣子后就消停，企業(yè)微博的影響力無法界定。
（4）軟文迂回營銷。軟文營銷并不直接通過官方微博，而是通過“第三者”在自己的微博中變相的提及企業(yè)或產(chǎn)品，這個“第三者”包括名人、熱門微博、網(wǎng)絡(luò)大V等等，這樣的做法一方面消除了消費者對企業(yè)微博中廣告信息的抵觸情緒，另一方面也利用了名人效應(yīng)達到了宣傳的目的，運用口碑營銷將宣傳內(nèi)容傳遞給微博受眾，更具勸服性。
在微博近些年的高速發(fā)展中，微博營銷的形式并無太多的變化。新企業(yè)微博的進駐，如果僅僅依靠這樣的發(fā)展方式，很難有所超越。微博營銷市場之戰(zhàn)最終將演變成垃圾消息的輪番轟炸，最終將失去用戶的信任，導(dǎo)致大量的粉絲流失。而且隨著社會化媒體中用戶的自主性增強，媒體以及各大企業(yè)不得不改變營銷態(tài)度。
4、單一的傳播，營銷效果難以判斷
互動無疑是社會化媒體等新媒體中最為顯著的特點，企業(yè)微博營銷中發(fā)送消息只是開始，互動交流中受眾反饋的接受、在互動中的企業(yè)價值推送才是微博營銷中的中心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)微博營銷最終的目的。
對于微博營銷效果的評估，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平認(rèn)為，“單一的微博是沒有生命力的，微博只有和門戶網(wǎng)站結(jié)合起來才能爆發(fā)出生命力，即無門戶無微博。在此基礎(chǔ)上，不同微博平臺之間應(yīng)該開放打通、共生共存，但中國的從業(yè)者顯然不愿意這么做?！?/p>
結(jié)語
激烈的市場競爭帶來了企業(yè)進入各大營銷陣地，而有效地利用資源才是營銷中制勝的關(guān)鍵點。
新媒體的發(fā)展帶來了營銷手段的革新，微博、微信帶來到的整合營銷已經(jīng)抬頭，但是問題依然存在，社會化媒體的營銷方式還有很多地方需要改進。不僅需要對營銷策略的改進，也需要對社會化媒體的特性有一個專業(yè)的全面的認(rèn)識。這樣，社會化媒體才能幫助企業(yè)在營銷中搶占先機。
參考文獻
①劉方，《凡客誠品的微博營銷戰(zhàn)略淺析》[J].《新聞世界》，2011（7）
②張玉佼，《新媒體時代下的企業(yè)微博品牌營銷傳播研究》[D].浙江工業(yè)大學(xué)，2011
③任佳春，《基于互聯(lián)網(wǎng)的社會化媒體企業(yè)品牌傳播研究》[D].大連海事大學(xué)，2013
第2篇：社會化媒體營銷策劃范文
訊：2月15日消息，近日據(jù)美國社交網(wǎng)站Twitter調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其主要通過移動端登錄的用戶比大部分用戶更喜歡瀏覽和注意廣告。
調(diào)查顯示，其中關(guān)注11個或以上品牌的比例比平均高96%，點擊鏈接的比例高63%，轉(zhuǎn)發(fā)或贊的比例高78%和85%，回憶所看到的Twitter廣告高58%。說明這些用戶非常適合有針對性的廣告活動。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著智能手機和平板電腦的普及，每個品牌在社交網(wǎng)站等社會化媒體營銷策略中，都需要制定一個移動戰(zhàn)略，優(yōu)化資源，以便滿足企業(yè)的潛在客戶在需要的時間，需要的地點，提供他們需要的信息。并要確保移動策略與企業(yè)的社會化媒體和搜索優(yōu)化能夠相輔相成共同影響。（來源：領(lǐng)團網(wǎng)）
第3篇：社會化媒體營銷策劃范文
4月15日、3年、30余家、6683W+人次...這四個簡單的數(shù)字詞組之間，并不存在任何的關(guān)聯(lián)性，而就在上周五，美柚的一場周年慶卻將這四個詞組串聯(lián)起來。4月5日美柚3周年當(dāng)天，30余家互聯(lián)網(wǎng)品牌在微博陸續(xù)一組創(chuàng)意海報，直接覆蓋人數(shù)超過6683萬。
在如今微信崛起、微博式微的背景下，這場聲勢浩大的品牌聯(lián)動毅然選擇在微博上展開，其背后所體現(xiàn)的社會化營銷策劃思路，值得我們深思。
關(guān)鍵詞一：核心理念
社會化媒體營銷其本質(zhì)仍然是營銷，而任何一次營銷策劃都應(yīng)該有明確要傳播的核心理念，市場人要很清楚這么做的目的是什么、要通過這次傳播告訴用戶什么。只有目標(biāo)清晰了，才能選擇最合適的營銷手段。
在這次營銷中，通過一系列的海報受眾所記住的就是兩個詞：3周年和“只為”。每張海報最下方的“3年之仰”直接傳遞美柚3周年的訊息，而句式排版相同的文案中，出現(xiàn)頻次最高的“只為”兩個字重復(fù)加深視覺記憶?！百N心守護，只為那幾天的安心”“京東超市，只為精選好生活”“噓寒問暖，只為你的好心情”等，海報中陳述的這些句式直擊產(chǎn)品特性：美柚的經(jīng)期記錄、京東的精選優(yōu)質(zhì)、墨跡的天氣提醒。
關(guān)鍵詞二：品牌KOL
如何最大限度的獲得曝光，這是每一次營銷從業(yè)者都在思考的問題。從社會化營銷的傳播路徑來看，KOL仍然是將事件擴大最必不可缺的環(huán)節(jié)。運作良好的KOL，不僅可以給推廣計劃帶來更高增強品牌屬性，還可以通過互動進一步拉近了與粉絲的距離。
美柚找到50余家聯(lián)合營銷，這些品牌官微本身都是粉絲百萬級的大V。比如喜馬拉雅FM粉絲數(shù)達610萬，58同城粉絲數(shù)超570萬，堆糖粉絲數(shù)接近400萬，樂視TV、回聲、唱吧等也都是粉絲數(shù)過300萬的大V賬號，而這些粉絲多數(shù)為這些品牌的忠實用戶。由他們的微博平臺所發(fā)出的聲音，本身也是在為美柚品牌價值背書，是一種品牌合作的互動升級。
在社會化營銷時，選擇同等價值調(diào)性的品牌大V來合作，不僅僅是擴大了營銷的覆蓋面，更是對自身品牌的一次背書宣傳。這種品牌間的互動傳播在寶馬和奔馳兩個汽車品牌之間更為頻繁。從世界杯的聯(lián)合到寶馬100周年的互黑趣動，粉絲看到的是兩個豪華品牌之間的惺惺相惜及價值觀的趨同。
第4篇：社會化媒體營銷策劃范文
【關(guān)鍵詞】 營銷策劃 人才 高校教育
一、從企業(yè)成功案例分析營銷策劃的重要性
營銷策劃是在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確分析，并有效運用經(jīng)營資源的基礎(chǔ)上，以滿足消費者需求和欲望為核心，對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價格、渠道、促銷進行設(shè)計和規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤，最大化提升品牌資產(chǎn)，是企業(yè)的核心競爭力之一。以加多寶涼茶為例，在與王老吉的商標(biāo)之爭后，2012年的銷售額竟能逆市上揚，超過200億元。這正是由于其精心的營銷策劃才得以實現(xiàn)品牌重塑，完美轉(zhuǎn)身。
1、讓消費者從本質(zhì)上感受加多寶與王老吉的差異
為了讓原有消費群體能不知不覺地從王老吉過渡到加多寶，并能夠同時吸引更多的新消費者購買加多寶，加多寶提前對涼茶的配方進行了改良與深加工，口感和功效都更勝從前，從本質(zhì)上提高了產(chǎn)品的競爭力，有利于穩(wěn)固原有消費群體，更吸引了新消費群體。
2、通過渠道控制，搶占市場占有率
加多寶深諳銷售渠道是搶占市場占有率的有效手段和關(guān)鍵核心，所以絲毫沒有放松對已有渠道系統(tǒng)的維護，而是在鞏固其渠道的同時，通過渠道商掌控終端，避免渠道商投向王老吉，從銷售渠道上毫不留情地打擊對手，與此同時，更積極開拓新的渠道商以填補失去的部分渠道商的市場空白。
3、采取立體傳播策略，發(fā)動360度品牌傳播攻勢
加多寶在即將和廣州藥業(yè)集團分道揚鑣之時，利用紅罐印有加多寶和王老吉，讓消費者知道加多寶和王老吉的關(guān)系。加多寶在打官司時利用媒體大力宣傳自己的品牌，重新拍攝廣告，請來涼茶創(chuàng)始人王澤邦先生的第五代玄孫王健儀，聲明已將祖?zhèn)鳑霾杳胤姜毤覀魇诮o加多寶，除了運用廣告、會等傳統(tǒng)營銷傳播方式外，也同時注重通過微博等熱門社會化媒體吸引消費者的關(guān)注和支持，投入巨資，密集推廣，全方位阻擊王老吉的消費導(dǎo)向。
4、借勢《中國好聲音》，實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)身
《中國好聲音》以其超高的收視率，無可爭議的成為近年來選秀節(jié)目的翹楚，加多寶集團成為其特約贊助商，是經(jīng)典紅罐涼茶更名為加多寶涼茶之后的重大舉措?！吨袊寐曇簟芬恢睆娬{(diào)其秉承《THE VOICE》正版的原滋原味，嚴(yán)格按照節(jié)目版權(quán)手冊制作節(jié)目，并接受版權(quán)方派專家現(xiàn)場監(jiān)制，與“山寨版”有本質(zhì)不同，也與廣告詞中屢次提到的“正宗好涼茶”有異曲同工之妙。主持人以47秒說完350個字的廣告詞，不僅引發(fā)了公眾挑戰(zhàn)最快語速的熱潮，也使得廣告詞中提到的加多寶涼茶，更加讓人耳熟能詳?！吨袊寐曇簟返某呷藲鉃榧佣鄬殠淼暮?yīng)，使其在更名后用很短的時間便建立了品牌的知名度和提及率。
加多寶之所以在短時間內(nèi)就迅速創(chuàng)造了一個品牌的成長奇跡，無疑與其精心的營銷策劃密不可分。世界500強中95%以上的企業(yè)都聘用了高級策劃顧問，而中國的這一崗位缺口總量達數(shù)百萬人，幾乎有90%的企業(yè)招聘不到優(yōu)秀的企劃人才。隨著市場競爭愈演愈烈，為這些求賢若渴的企業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)高量的營銷策劃人才已迫在眉睫。
二、如何進行高校營銷策劃教學(xué)
我國從20世紀(jì)70年代初進入市場營銷學(xué)的認(rèn)知階段，到2001年至今已進入了本土化階段。為普及市場營銷相關(guān)知識，大部分高校幾乎都設(shè)立了市場營銷學(xué)課程，但是仍然普遍存在重理論、輕實踐的問題。大部分教師在授課過程中著重講述概念、理論等，將學(xué)科架構(gòu)的介紹作為授課的基本流程，甚少關(guān)注學(xué)生真正的營銷能力，以及日后步入職場的實際操作能力，而把作為市場營銷學(xué)靈魂的營銷策劃課程往往只是一帶而過，泛泛而談，使得大多數(shù)學(xué)生在進入職場后，難以提交新穎的營銷策劃方案，甚至都不能提交合格的策劃框架。為此，高校教師應(yīng)從以下幾方面進行提高和改善，來培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的策劃能力。
1、提高教師職業(yè)素質(zhì)，編寫營銷策劃案例
師者，所以傳道授業(yè)解惑也。教師在教育過程中起著重要作用，是教育結(jié)果的關(guān)鍵性因素。而營銷策劃教學(xué)難以全面開展，一部分原因就是由于教師本身都沒有豐富的營銷策劃實踐經(jīng)驗，在授課的過程中只能講述基本概念、理論知識，自然就沒有說服力和吸引力。
針對這種普遍現(xiàn)象，應(yīng)定期組織教師到商場親身體驗營銷過程，并大量閱讀國內(nèi)外經(jīng)典營銷策劃案例，組成研究小組，集思廣益編寫切合實際的營銷策劃案例，這些案例既要有成功樹立的典范，也應(yīng)包含失敗引發(fā)的啟示。結(jié)合自身體驗，將枯燥的理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)榕c實際相聯(lián)系的，讓學(xué)生感興趣的覺得有用的知識。這樣不僅便于學(xué)生對案例所包含的理論加深印象，還有利于學(xué)生將這些案例進行類比、拼圖、組合、創(chuàng)新，進而形成自己營銷策劃的思路。同時，教師也應(yīng)積極進行科學(xué)研究，密切關(guān)注學(xué)科動態(tài)，了解學(xué)科前沿信息，將最先進的知識傳授給學(xué)生。還要注意避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠，時刻保持熱情積極的心態(tài)進行教學(xué)，全面提高自身職業(yè)素質(zhì)。
2、以學(xué)生為主體教學(xué)，采用問題式教學(xué)法
授人以魚不如授人以漁，傳授給學(xué)生既有的知識，不如傳授給學(xué)生學(xué)習(xí)知識的方法。傳統(tǒng)注入式的應(yīng)試教育，可以說是以老師為主體的獨角戲，在這種被動的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生的思維被束縛，在所接受的知識本身與現(xiàn)實脫節(jié)的情況下，學(xué)生難以對所學(xué)知識產(chǎn)生興趣，也就很難提出問題，更無法找出解決方案。而營銷策劃恰恰是一門需要學(xué)生的發(fā)散型思維的學(xué)科，針對這一現(xiàn)象，教師可采取PBL教學(xué)法，即問題式教學(xué)法，進行授課。這種教學(xué)模式以學(xué)生為中心，把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問題情境中，通過讓學(xué)生相互合作解決真實性問題，來學(xué)習(xí)隱含于問題背后的科學(xué)知識，培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力、自主學(xué)習(xí)的能力以及團隊協(xié)作的能力。
首先讓學(xué)生以分組形式成立策劃小組，明確此次策劃目的，其策劃目的可以是提升某產(chǎn)品銷量，也可以是提高某產(chǎn)品的市場占有率，亦或是為某個品牌宣傳，打響知名度，比如某產(chǎn)品銷量在這個月提高30%，或是某產(chǎn)品市場份額提高20%，也可以是某品牌提及率達到50%，總之其目的越明確，越具體越好，便于策劃時具有更強的針對性。
然后開始進行市場調(diào)研，搜集所需的信息資料，并在最短的時間內(nèi)看完、整理好這些資料，從而有針對性地分析實現(xiàn)策劃目的所存在的問題，在此環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生判斷信息的有效性，切忌在無關(guān)的信息上浪費時間，同時鍛煉學(xué)生對于信息的收集能力和判斷能力。
在確定目的、找出問題之后，要開始研究解決問題的方法，也就是策劃方案的具體內(nèi)容，
在此環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生注意找出問題背后的問題，比如銷量上不去，是產(chǎn)品質(zhì)量問題，是消費者取向問題，或是競爭者物美價廉的原因，還是銷售人員能力太差造成的，從哪個方面著手能夠讓銷量迅速攀升，立竿見影。如果是同等作用，那解決哪個問題的投入更低，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是走低價策略，或是用招聘、培訓(xùn)的方式提高銷售人員整體素質(zhì)，要善于組織所有現(xiàn)有有限的資源進行無限的發(fā)揮。設(shè)法制定一套方案，在用最低投入解決問題的同時，防止競爭對手跟進，并引導(dǎo)學(xué)生為所做的策劃作一個預(yù)測，并做好相應(yīng)的風(fēng)險防范，如果策劃失敗后，應(yīng)該用什么樣的方式進行補救。
通過這樣的小組討論模式，完成從以“教師為主體”到“以學(xué)生為主體”的角色轉(zhuǎn)換，教師在這一過程中不再上演個人秀，而是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生的策劃方向，作出正確的選擇，從而鍛煉學(xué)生以自主學(xué)習(xí)的方式解決問題，并提高今后步入職場所必備的團隊協(xié)作能力。
3、加大實踐教學(xué)力度，完善人才培養(yǎng)模式
一個優(yōu)秀的營銷策劃案必定建立在對市場和消費者深入了解和分析的基礎(chǔ)上，要準(zhǔn)確地把握目標(biāo)客戶的需求，從而引起市場共鳴。所以，高校應(yīng)加重營銷實訓(xùn)課的比例，讓學(xué)生真正深入市場，了解消費者心理，從而做出切合實際的策劃方案。
學(xué)校應(yīng)與本地企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，給學(xué)生提供到企業(yè)實習(xí)的機會，讓學(xué)生參與到企業(yè)的項目策劃、市場調(diào)研、銷售、售后服務(wù)等實際工作中，親身體驗整個營銷過程，可以得知其營銷策劃的主題、概要及目的，以此來提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
除進入企業(yè)實習(xí)外，建立穩(wěn)定的、高質(zhì)量的教學(xué)實踐基地，也是實施素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的必要途徑。以營銷實訓(xùn)基地，模擬真實企業(yè)，每周定期公布營銷策劃主題，讓學(xué)生以團隊形式參賽，所獲利潤將成為實訓(xùn)基金，以此形成良性競爭。讓學(xué)生在實訓(xùn)基地的訓(xùn)練中充分運用所學(xué)知識，扎實掌握日后步入職場所需的實際本領(lǐng)，通過專業(yè)技能培訓(xùn)把需要工作的學(xué)生培養(yǎng)成工作需要的學(xué)生。
學(xué)校還可以鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐，比如二手書店、飲料店等等，這樣既能夠鍛煉學(xué)生的實際應(yīng)用能力，又為勤工助學(xué)的學(xué)生提供了機會。創(chuàng)業(yè)項目的策劃還可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，通過創(chuàng)業(yè)的過程深刻理解營銷策劃的作用、方法，鍛煉學(xué)生的營銷策劃能力、經(jīng)營能力、團隊協(xié)作能力。由于是學(xué)生自己創(chuàng)立的店鋪，一定是最大限度滿足了大多數(shù)學(xué)生需求的，也就在自己創(chuàng)業(yè)的同時為其他學(xué)生提供了方便。學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)過程，提前走入職場，可以更深刻地了解到步入職場后所必須具備的技能和知識，提高他們理論聯(lián)系實際、運用所學(xué)知識解決實際問題的能力，使教學(xué)從理論知識的傳授走向?qū)I(yè)技能的培養(yǎng)，使學(xué)生由掌握營銷策劃專業(yè)知識走向能夠制定優(yōu)秀營銷策劃方案。
經(jīng)濟時代對于人才的需求，不再以高分論英雄，而是以能力論高下，營銷策劃人才已成為企業(yè)的核心競爭力之一，哪個企業(yè)的營銷策劃方案高人一等，哪個企業(yè)的利潤就可能遙遙領(lǐng)先。一個好的營銷策劃方案可以讓一個默默無聞的企業(yè)一鳴驚人，也可以讓一個搖搖欲墜的企業(yè)絕地逢生，還可以讓一個暢銷企業(yè)更上一層樓。而高校作為向社會輸送人才的機構(gòu)，培養(yǎng)營銷策劃人才已成為當(dāng)下的重要任務(wù)。在教學(xué)的過程中，應(yīng)從提高教師自身職業(yè)素質(zhì)做起，改革課程設(shè)置，更新授課內(nèi)容，著重實踐教學(xué)，讓學(xué)生在扎實掌握基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，提高實際應(yīng)用能力，從而培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)需求的策劃型人才。
【參考文獻】
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第5篇：社會化媒體營銷策劃范文
整合網(wǎng)絡(luò)營銷簡稱為E-IMC（Network Integrated Marketing），以便區(qū)別于傳統(tǒng)的整合營銷簡稱IMC。通過精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、成本，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等，為企業(yè)提供最具性價比的個性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營銷，也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營銷。
本次在無錫舉行的GOMX全球網(wǎng)絡(luò)營銷大會上，《廣告主》雜志獨家采訪了中國領(lǐng)先整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商珍島信息創(chuàng)始人、總裁趙旭隆，一窺整合網(wǎng)絡(luò)營銷之究竟。
技術(shù)人+廣告人
趙旭隆在接受采訪時表示，相比于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體更需要整合營銷。因為網(wǎng)絡(luò)媒體資源眾多，統(tǒng)一的營銷方式行不通。但比傳統(tǒng)媒體更加困難的是，如何整合網(wǎng)絡(luò)媒體，如何為企業(yè)量體裁衣定做方案，這不僅需要有內(nèi)容策劃能力，更要有技術(shù)要求，同時具備技術(shù)人+廣告人的特質(zhì)，才算是合格的整合網(wǎng)絡(luò)營銷人。趙旭隆在接受采訪時坦言，自己就是學(xué)技術(shù)出身，又做過廣告，同時具備這兩個領(lǐng)域的資源和技術(shù)，所以才能更好的為企業(yè)提供整合網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)。
市場上現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷公司大部分都是在做技術(shù)營銷，而傳統(tǒng)的4A廣告公司則傾向于做文案策劃，這兩者都是客戶需要的。前者是根基，后者可起到四兩撥千斤的效果。未來市場需要，即講技術(shù)又有營銷策劃能力的跨界公司。
整合網(wǎng)絡(luò)營銷更是專業(yè)的事
“現(xiàn)有很多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司都專注于某一項，或者側(cè)重社會化媒體、或者是搜索、或是基礎(chǔ)平臺搭建以及廣告分析、數(shù)字分析等，但能把整個產(chǎn)業(yè)鏈打通的公司并不多。雖然一直以來西方傳遞的商業(yè)文化是專業(yè)的人做專業(yè)的事，但是整合營銷更是一個專業(yè)的事情，它所要求的素質(zhì)比分項的營銷策略更加高。況且各個行業(yè)之間信息不對稱，溝通交流成本非常高，也許分別來看，各個渠道的營銷都做得非常好，但是形成的合力也許會對品牌形成巨大的內(nèi)耗。”趙旭隆在接受《廣告主》采訪時表示，“中國客戶結(jié)構(gòu)和歐美不一樣，各個層級、各個行業(yè)、各個發(fā)展階段的企業(yè)非常多，內(nèi)部差異很大，相比從某一項營銷策略入手，網(wǎng)絡(luò)營銷更具個性化、差異化，能為企業(yè)量身定做最適合它的營銷策略。原來是傳統(tǒng)渠道主導(dǎo)營銷活動，網(wǎng)絡(luò)是配合的渠道。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，支配線下活動如何做。因此，一個好的整合營銷策略對于企業(yè)至關(guān)重要?！?/p>
各種營銷渠道只是磚和瓦
簡單將微博、微信、官網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營銷渠道放在一起絕不是整合網(wǎng)絡(luò)營銷，整合網(wǎng)絡(luò)營銷需要有一個整體的框架貫穿其中?！叭绻麑⒄暇W(wǎng)絡(luò)營銷比作一棟房子，那么微博、微信、論壇等營銷方式就只是磚和瓦，是搭建整個營銷房子的材料而已。無論是只有框架還是只有磚瓦都不是一個真正的房子。有的公司善于做漂亮的策劃，但是并沒有考慮執(zhí)行的問題、管理難度、實效性等，這樣的房子就是一個花架子，沒有真磚實瓦。還有一些資源型的公司，根本沒有策劃方案，只是將自己掌握的各種渠道放在一起，這只能是一堆磚頭，也不是整合營銷?！壁w旭隆透露。
第6篇：社會化媒體營銷策劃范文
何謂社會化媒體
社會化媒體（social media）是人們用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺。它能夠以多種不同的形式來呈現(xiàn)，包括文本、圖像、音樂和視頻。與一般社會大眾媒體相比，社會化媒體最顯著的不同之處在于社會化媒體讓用戶享有更多的選擇和編輯權(quán)利，從而自行集結(jié)成某種社群。最常見的社會化媒體有博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)。國內(nèi)當(dāng)前較流行的社會化媒體主要有新浪微博、人人網(wǎng)、優(yōu)酷、天涯論壇等；國外的則有Twitter、Facebook、YouTube等。相較于傳統(tǒng)大眾媒體，社會化媒體的優(yōu)勢在于自主性、互動性和分享性強、即時傳播速度快、成本低、入門門檻低等。本文主要以介紹國外社會化媒體為主。
Facebook（臉譜網(wǎng)）是美國第一大社交網(wǎng)站，其獨立訪問量已經(jīng)超越搜索老大谷歌，活躍用戶即將突破10億，并于2012年5月18日IPO上市。在這些令人驚羨的成績背后，不難看出全球網(wǎng)民對這種社會化高互動性平臺的高粘著度及其背后的商業(yè)價值。
Twitter（推特）是一個社交網(wǎng)絡(luò)和微博客服務(wù)網(wǎng)站。到今年3月止，Twitter共有1.4億活躍用戶，這些用戶每天會發(fā)表約3.4億條推文（用戶發(fā)表的不超過140個字符的消息）。同時，Twitter 每天還會處理約16億的網(wǎng)絡(luò)搜索請求。Twitter被形容為“互聯(lián)網(wǎng)的短信服務(wù)”，蘊含著無限商機。
YouTube作為全球最大的視頻分享網(wǎng)站，最大的貢獻在于使在線視頻分享變成了主流概念。每一天，YouTube上的視頻都會有超過40億次的訪問量；每個月，訪問 YouTube 的唯一身份用戶超過 8 億！現(xiàn)在，作為谷歌的子公司，YouTube 每周在全球范圍內(nèi)可從超過 30 億次視頻觀看次數(shù)中獲利。
社會化媒體的效益
在談?wù)揊acebook的社會化媒體效益前，先看看Facebook從2004年啟動至今的用戶增長數(shù)據(jù)（如附圖1）。
從圖表得知，截至2012年4月止，F(xiàn)acebook的全球用戶數(shù)達到了9.01億。而預(yù)計在2012年年末，用戶數(shù)將達10億。
Facebook的用戶基數(shù)如此之大，作為出口型外貿(mào)企業(yè)，何不利用Facebook進行海外推廣呢？在推廣之前，我們需要基于企業(yè)自身定位擬定推廣計劃，確定推廣的目的和目標(biāo)受眾（包括品牌宣傳、產(chǎn)品推廣、口碑營銷、社交公關(guān)、個人買家轉(zhuǎn)化、批發(fā)商/采購商開發(fā)、合作伙伴/商尋求等）。由于Facebook的社交性，針對個人買家的直接消費品，尤其是貨值偏低的小件商品備受用戶青睞，呈現(xiàn)較高的ROI（投資回報率）。
外貿(mào)企業(yè)可以在Facebook上通過建立專頁的形式為公司推廣，及時更新日志，不斷地向潛在客戶展示企業(yè)，為企業(yè)網(wǎng)站吸引流量。除此之外，也可以購買Facebook的社交廣告進行推廣。
Twitter是從2006年7月開始啟動，在類型和功能上對比，類似現(xiàn)在國內(nèi)非?；鸨摹拔⒉?，可以說Twitter是微博的祖先。預(yù)計到2012年年末，Twitter將有超5億的用戶數(shù)（數(shù)據(jù)來源：Twitter賬戶獨立跟蹤機構(gòu)Twopcharts）。盡管Twitter常被質(zhì)疑其有限的可使用性，被認(rèn)為更適合面對終端消費者或者輕工業(yè)類型的企業(yè)。但對比傳統(tǒng)媒體，社交媒體類型的Twitter在人群覆蓋面、推廣費用、用戶互動性、客戶關(guān)系維系、市場調(diào)研、用戶信息收集反饋，甚至危機公關(guān)上，都有著天然競爭優(yōu)勢。
在Twitter上發(fā)表的推文對所有人都是開放的，外貿(mào)企業(yè)可以利用Twitter的這個特性進行有計劃的推廣活動，活躍推文不斷宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，還可以把推文以短信形式發(fā)送到手機和個性化網(wǎng)站群，吸引用戶的注意和參與。Twitter還具有專業(yè)的營銷應(yīng)用板塊，可以作為外貿(mào)營銷的資源與手段。
YouTube
根據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)市調(diào)公司ComScore的2011年全球視頻網(wǎng)站排行中，YouTube蟬聯(lián)第一，以43.8%的市場占有率位居榜首，比第二名優(yōu)酷網(wǎng)的2.3%整整高了41.省略的相關(guān)會話，并且每分鐘有500多條推文中會包含YouTube鏈接。數(shù)字背后，我們要懂得抓住機遇。
很多外貿(mào)企業(yè)知道社會化媒體營銷很好，但是不知道怎么用：“我開通了所有我知道的社會化媒體的賬號，按照網(wǎng)絡(luò)營銷書上的指示去產(chǎn)品、更新信息，但我至今還看不到效果！”
數(shù)據(jù)和事實是最有說服力的，下面請看紅牛（Red Bull）在Facebook的專頁上取得成功營銷的例子（見附圖2）。
看到這個專頁，我們可以用 “一張照片引起的轟動”作標(biāo)題來闡釋紅牛社會化媒體營銷的成功。一個專頁有超2800萬人次的稱贊，有21萬人次在討論這個專頁——這樣的效果堪比一場耗資百萬的電視廣告，而紅牛只是在Facebook上分享了其創(chuàng)意的照片、視頻和文章。紅牛很巧妙地用最廉價的方式最大化宣傳了公司品牌和擴大產(chǎn)品知名度。創(chuàng)意的手段加上廣闊的平臺，網(wǎng)絡(luò)社會化媒體鑄就了紅牛的成功。
在外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷中如何應(yīng)用社會化媒體
社會化媒體的發(fā)展勢頭之所以如此迅猛，是因為這種網(wǎng)絡(luò)交流方式極大地滿足了人們的需求，諸如國外的社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等。由于用戶基數(shù)的龐大為外貿(mào)企業(yè)的海外推廣提供了良好的條件，那么國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)究竟如何應(yīng)用國外的社會化媒體渠道來進行推廣呢？以下介紹幾種國外社會化媒體的操作要點。
社交網(wǎng)站推廣
以Facebook為例，我們可以在Facebook上建立一個企業(yè)專頁，有價值的行業(yè)內(nèi)容和產(chǎn)品信息，并且通過邀請互相關(guān)注，初步確定好友關(guān)系，并在接下來的實施中根據(jù)反饋調(diào)整策略。
對于外貿(mào)推廣來說，F(xiàn)acebook一方面可以促進自主品牌產(chǎn)品的傳播，以提升產(chǎn)品或者企業(yè)的影響力；另一方面是在直接的促銷活動上帶來直接的訂單轉(zhuǎn)化。在Facebook上，外貿(mào)企業(yè)可能利用信息的引起一些采購者或期望合作者的關(guān)注，或者主動加入Facebook里企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的群組，從而引發(fā)更多的關(guān)注，實現(xiàn)有效詢盤。
Facebook的專頁頁面在建立賬號時如果有意地設(shè)置關(guān)鍵詞是可以在谷歌的自然搜索結(jié)果中獲得關(guān)鍵詞的排名。我們只要在Facebook上活躍豐富的內(nèi)容并與好友互動，既能在好友圈子里大量曝光，又能讓一部分用戶通過搜索引擎進入Facebook的企業(yè)專頁，大大增加企業(yè)的曝光度。
視頻網(wǎng)站推廣
以YouTube為例，制作具有創(chuàng)意性的高質(zhì)量視頻能夠引起更多用戶群的關(guān)注。我們可以通過在標(biāo)題、描述、和標(biāo)簽里設(shè)置關(guān)鍵詞，有意地使這個視頻在YouTube站內(nèi)獲得某些關(guān)鍵詞的排名，從而使用戶在站內(nèi)用某些關(guān)鍵詞搜索視頻時能輕易搜到我們的視頻。值得一提的是，這個YouTube的視頻頁面與Facebook頁面一樣能在谷歌的自然搜索結(jié)果中獲得關(guān)鍵詞排名。所以，YouTube這個資源對于提升企業(yè)知名度的價值不容忽視。
論壇推廣
高瀏覽量的行業(yè)論壇通常是買家們獲取行業(yè)信息的一個重要渠道，因此，我們可以在行業(yè)性較強且較活躍的專業(yè)論壇上踴躍發(fā)帖回帖，建立行業(yè)話題的“權(quán)威性”，并在帖子中添加企業(yè)網(wǎng)站鏈接，增加企業(yè)網(wǎng)站對外的曝光率。
博客推廣
博客里面的企業(yè)網(wǎng)站鏈接會引導(dǎo)讀者到達企業(yè)網(wǎng)站，有利于網(wǎng)站知名度的提升。企業(yè)可以通過博客這一平臺發(fā)表有價值的企業(yè)信息或者產(chǎn)品信息進行推廣活動，企業(yè)可以分享產(chǎn)品知識和經(jīng)驗、評論行業(yè)發(fā)展方向和新技術(shù)、談?wù)撆c產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的社會熱點問題與事件等。通過這種知識性的傳播和分享，我們可以在某種程度上爭奪行業(yè)話語權(quán)的同時培養(yǎng)一批忠實的潛在買家，最終影響買家的采購決定。
第7篇：社會化媒體營銷策劃范文
幾十萬“菇?jīng)觥痹褍毫奶?/p>
每10個女人中，有9個愛逛街購物，有至少7個愿意將“戰(zhàn)利品”向外人展示、分享，包括這些東西是從哪兒淘到的，花了多少錢，甚至是自己平時穿衣打扮的心得。
深諳這種女性心理的商家，必定會獲得成功。社區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站蘑菇街就是一個很好的例子。蘑菇街是一個新型的女性買家社區(qū)，是一個專注于提供發(fā)現(xiàn)美與時尚、分享購物樂趣，結(jié)交志趣相投好友自由交流的平臺。說白了，就是供愛美的女性在這里自由地交流時尚、購物的話題，相互分享購物信息、折扣信息的社區(qū)。按蘑菇街CEO陳琪的說法，就是“每天都有幾十萬的‘菇?jīng)觥⒐浇謺T的別稱）在這里討論時尚、分享購物、扎堆兒聊天”。
蘑菇街的嶄露頭角，不得不提到日前舉行的首屆“零點民聲金鈴獎”頒獎典禮――蘑菇街憑借在營銷傳播、服務(wù)前沿、產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶洞察等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，獲得了零點研究咨詢集團頒發(fā)的“金鈴獎”之“用戶之聲”企業(yè)獎，與它同時獲得的企業(yè)還有1號店、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)、淘寶、麥考林等。
其實，只要在搜索引擎上鍵入“蘑菇街”，就能出現(xiàn)一大堆令人驚嘆的結(jié)果：擁有100萬注冊用戶，其中99.9%為女性；創(chuàng)業(yè)團隊來自于淘寶網(wǎng)，有“淘寶最好的產(chǎn)品經(jīng)理+最強的技術(shù)專家+最牛的營銷策劃，他們會創(chuàng)造奇跡”；從2011年10月起給全體員工加發(fā)了6次現(xiàn)金獎勵，一個普通員工全年可以拿到25個月以上的工資；已獲得兩輪融資，累積融資近2000萬美元……在眾多電子商務(wù)網(wǎng)站苦苦掙扎之際，蘑菇街取得的成績著實令人艷羨。
社會化電商的一條新徑
創(chuàng)業(yè)兩年，成績不俗，關(guān)鍵在于蘑菇街抓住了當(dāng)前大熱的兩大元素：Pinterest和分享。
Pinterest于2010年創(chuàng)辦于美國，是讓用戶在家飾、服裝等方面收集、整理和分享的圖片社交網(wǎng)站。據(jù)國外公開資料顯示，在成立僅僅18個月后，Pinterest人均在線時間超過Twitter，成為迄今為止用戶數(shù)增長最快的網(wǎng)站。
Pinterest在國外的風(fēng)吹草動，引國內(nèi)模仿者眾，花瓣網(wǎng)、知美網(wǎng)、迷尚網(wǎng)等復(fù)制Pinterest的SNS網(wǎng)站紛至沓來。有聰明的電商網(wǎng)站干脆將SNS和Pinterest概念融入商業(yè)模式中，蘑菇街、美麗說等就是個中佼佼者。
通過個性化的圖片展示，在視覺上能給人一種精美感和親切感，非常適合感性的女性用戶和非標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品，更容易產(chǎn)生交易。
分享則是社區(qū)化最直接的表現(xiàn)。在社會化媒體大行其道的環(huán)境下，消費者的購買行為已經(jīng)不單單依靠商家提供的產(chǎn)品和銷售介紹，他們更傾向于聽取身邊好友以及其他網(wǎng)友的消費建議。可以說，蘑菇街作為社區(qū)化電商平臺，為消費者提供了一個分享和討論的平臺。此時，它顯然是一個媒體，通過人際關(guān)系網(wǎng)進行信息傳播，從而實現(xiàn)與電子商務(wù)的對接。
除此之外，它還是一個很好的營銷方案。社區(qū)化電商擁有龐大的流量和用戶資源數(shù)據(jù)，通過對用戶個人信息的整合和分析，從而把握用戶的喜好和需要的商品，同電商企業(yè)合作，利用平臺投放精準(zhǔn)廣告推銷。據(jù)了解，蘑菇街通過鏈接，每月可給淘寶帶來近8000萬元的交易額。
自此，蘑菇街的商業(yè)模式的脈絡(luò)已經(jīng)清晰可見：以社區(qū)吸引用戶，在用戶社會化的分享中創(chuàng)造導(dǎo)購機會，通過用戶購買，從電商合作伙伴中獲得分成――通過平臺+媒體+營銷三合一的方式，不僅解決了蘑菇街自身的盈利難題，還能與電子商務(wù)形成一個比較好的結(jié)合點。似乎，這種分享網(wǎng)站2.0模式為社會化電商開辟出了一條新徑。
以微創(chuàng)新突圍同質(zhì)化
據(jù)說，為了實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，陳琪是下了一番決心的，甚至不惜將自己的一套房子賣了出去。目前來看，蘑菇街得到的認(rèn)可讓陳琪的苦心沒有白費，但這并不是說前途就此暢通無阻了。自身盈利模式的模糊不清，以及市場跟風(fēng)者的大肆跟進，讓陳琪心存憂慮。
現(xiàn)在，蘑菇街的收入來源主要是用戶通過鏈接在合作網(wǎng)站上購買后的傭金返還。此外，也有部分收入來自于團購的合作。但單靠收取傭金的方式，會限制蘑菇街在規(guī)模上的擴張，也不足以支持其未來在業(yè)務(wù)上的延伸。
另一方面，一種新的商業(yè)模式出現(xiàn)，在取得一定成績后，市場上總會涌現(xiàn)出大批的跟風(fēng)者，這時，雷同和同質(zhì)化將不可避免。而且，行業(yè)大佬的高調(diào)加入也是很大的挑戰(zhàn)。比如，淘寶和凡客誠品都已推出社會化電商，未來或許會有更多的大型電商企業(yè)加入進來。對創(chuàng)業(yè)型的社區(qū)化電商來說，要守住這塊新開發(fā)出來的蛋糕，還要費更多的心思才行。
第8篇：社會化媒體營銷策劃范文
【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新營銷開放渠道整合資源
中圖分類號：F626.5文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-1010（2015）-01-
Research on the Business Strategy of Mobile Operators in
New Situations
Wang Hua-chao
（China Telecom Electronic Channel Operation Center， Beijing 100093， China）
[Abstract] In view of fierce competition， terminal socialization and user consumption custom on Internet in telecommunication market， operators should promptly adjust business strategy， as well as all-roundly enhance the competitiveness of products and services in aspects of innovation marketing， opening channel and integrating resources.
[Key words] innovation marketing open channelintegration resources
1 通信市場環(huán)境面臨新的形勢
隨著移動通信市場內(nèi)部競爭壓力的劇增以及用戶消費習(xí)慣的改變，運營商目前在獲取新用戶、提升銷售量方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
1.1行業(yè)競爭日益白熱化，新用戶獲取難度增加
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通信領(lǐng)域原本的寡頭壟斷競爭格局被逐漸打破。在市場趨漸飽和的態(tài)勢下，傳統(tǒng)運營商還要面對來自O(shè)TT、MVNO等市場闖入者的挑戰(zhàn)，其獲取新用戶的難度越來越大。據(jù)統(tǒng)計，2014年以來全行業(yè)移動用戶增長放緩，上半年行業(yè)用戶日凈增量僅為去年同期的54%。
1.2終端廠商加速社會化，對運營商渠道依賴降低
在產(chǎn)業(yè)鏈上，下游終端廠商紛紛開始探索社會化運作模式，在機型、制式、價格、分銷、門店、營銷節(jié)奏等方面出現(xiàn)了諸多靈活、自主的變化特征：
（1）精品化：終端機型策略由“機海”向“精品”轉(zhuǎn)變，通過一款或幾款精品終端引爆“粉絲”需求（如蘋果、小米、華為），在門店方面則加快品牌專柜和專賣店建設(shè)，強化體驗服務(wù)（如vivo、OPPO、三星、華為）。
（2）自主化：在價格層面，主流機型由運營商主導(dǎo)定價向廠商自主定價轉(zhuǎn)變（如vivo），同時營銷節(jié)奏的主導(dǎo)權(quán)也逐步從運營商手中轉(zhuǎn)移到廠商手中。
（3）開放化：終端制式由運營商定制版向開放版轉(zhuǎn)變，分銷模式也從傳統(tǒng)的“國代-省代-地包-門店”模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹惫╀N售（如三星），同時互聯(lián)網(wǎng)開放品牌的影響力呈爆炸式擴散（如小米、努比亞、酷派大神）。
上述終端廠商的社會化轉(zhuǎn)型特征導(dǎo)致了運營商終端競爭力顯著下降，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，自6月以來運營商終端銷量逐月下降，已創(chuàng)全年最低記錄。
1.3用戶消費習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)化，傳統(tǒng)營銷吸引力減弱
當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長使得信息變得越來越扁平，用戶的消費習(xí)慣也隨之改變，原先通過廣告等被動接受信息的方式已經(jīng)被主動搜索信息的做法所取代，用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的了解變得越來越主動和直接。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)賦予了用戶更大的權(quán)力和更快捷的通道，用戶口碑成為產(chǎn)品和服務(wù)營銷的有力工具。在這一趨勢下，運營商傳統(tǒng)的實體渠道和營銷手段難以滿足用戶個性化、自主化的消費需求，導(dǎo)致新用戶獲取難度進一步加大。
面對上述一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，運營商必須適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整經(jīng)營策略，充分利用優(yōu)勢資源，創(chuàng)新營銷模式和渠道模式，著力提高用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的感知，不斷提升市場競爭力。下面將從3個方面探索移動運營商在新形勢下可嘗試的轉(zhuǎn)型經(jīng)營策略，具體如圖1所示：
圖1 新形勢下運營商經(jīng)營策略應(yīng)對思路
2創(chuàng)新營銷：重視品牌建設(shè)，拓寬產(chǎn)品營銷思路
2.1加強品牌營銷，形成用戶口碑
號碼、套餐和終端是用戶使用移動業(yè)務(wù)的3個主要入口。CDMA終端銷售自2002年以來，經(jīng)歷了“終端集采、終端社會化、終端引領(lǐng)”3個不同發(fā)展階段;然而近期隨著芯片技術(shù)的逐步成熟，越來越多的終端開始支持全網(wǎng)通，終端開放化趨勢愈加明顯。同時在“營改增”稅收改革和銷售費用壓降這2項政策調(diào)整的壓力下，終端補貼降低已成事實。
因此，要形成移動產(chǎn)品優(yōu)勢，運營商還需將經(jīng)營重心回歸到號碼、套餐上。傳統(tǒng)的號碼和套餐營銷方式包括“靚號經(jīng)營”、“上網(wǎng)版套餐/聊天版套餐”、“一卡雙號”等業(yè)務(wù)的推廣。然而，分散的號碼和套餐營銷策略不利于用戶口碑的樹立和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，運營商必須在建立完善的品牌體系的基礎(chǔ)上，加強品牌營銷方案的推廣，形成更廣泛堅實的用戶群基礎(chǔ)。
以中國電信為例，2012年前電信建立了基于客戶的品牌體系，包括天翼、我的e家、飛YOUNG、商務(wù)領(lǐng)航等，后轉(zhuǎn)為天翼多品牌體系，包括天翼e家、天翼領(lǐng)航等。但目前相應(yīng)的品牌內(nèi)涵不清晰、品牌體系較為混亂，無法準(zhǔn)確有效地到達用戶。在粉絲文化盛行的當(dāng)下，運營商必須建立更加深入人心的品牌體系，并結(jié)合品牌內(nèi)涵推出具有針對性的營銷策略，從而獲取高忠誠度用戶。
2.2開展事件營銷，迎合用戶需求
在互聯(lián)網(wǎng)思維大潮席卷各行業(yè)之際，事件營銷作為能夠快速吸引公眾眼球、引起廣泛社會影響力的營銷手段，被越來越多的企業(yè)所運用。在傳統(tǒng)運營商體制下，形式新奇、風(fēng)險性高的事件營銷手段很少被采用;但是激烈的同業(yè)和異業(yè)競爭要求運營商盡快改變觀念，接受新的互聯(lián)網(wǎng)方式的事件營銷策略。
近期廣州聯(lián)通和上海聯(lián)通在iPhone6熱銷之際，針對其屏幕過大可能給用戶帶來不便的問題，提供現(xiàn)場免費改褲袋的服務(wù)。這一營銷手段在互聯(lián)網(wǎng)上引起了熱議，成功為聯(lián)通銷售明星終端賺足了眼球。
新形勢下，運營商必須跳出傳統(tǒng)營銷方式的思維局限，針對用戶在特定場景下的特殊需求積極開展事件營銷，并在現(xiàn)有營銷策劃和媒體的基礎(chǔ)上建立起以新媒體和社交網(wǎng)絡(luò)為主戰(zhàn)場的營銷策劃和執(zhí)行體制。
3開放渠道：打造O2O模式，提升渠道支撐能力
3.1重點打造O2O運營模式
O2O運營模式不僅指線上線下相互導(dǎo)流或線上支付線下取貨，更是一種新的商業(yè)模式，其核心在于創(chuàng)造更加極致的消費者體驗。
對于用戶而言，O2O模式為其提供了移動購物新體驗，因此該模式的構(gòu)建需要針對以下用戶需求特征布局相應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)：
（1）產(chǎn)品多樣化：線下商品（包括號碼、套餐和終端）同步進入線上平臺;
（2）服務(wù)人性化：搭建基于線上線下融合的個性化服務(wù);
（3）購物移動化：通過LBS等技術(shù)打通線上線下業(yè)務(wù)場景;
（4）信息社交化：形成基于用戶社交圈子的業(yè)務(wù)平臺。
同時，O2O運營模式的構(gòu)建意味著電信運營商必須迎合下面4類趨勢：
（1）社交媒體化：未來移動內(nèi)容的產(chǎn)出及傳播渠道均會基于社交媒體，運營商不僅可以利用社交媒體觸發(fā)事件營銷，甚至可以將其連接入線上平臺，形成和用戶更直接有效的互動。
（2）營銷區(qū)域化：O2O營銷活動是基于店鋪地理位置的營銷，運營商可以利用LBS技術(shù)延伸用戶觸角，并根據(jù)用戶位置通過平臺推送業(yè)務(wù)或產(chǎn)品信息，從而實現(xiàn)營銷的區(qū)域化與本地化。
（3）店鋪智能化：線下實體渠道的建設(shè)應(yīng)該突出體驗化和智能化的特征，例如在門店內(nèi)配置智能終端、對貨品銷售情況進行智能分析等。
（4）服務(wù)數(shù)據(jù)化：運營商天然地具有用戶數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢，因此可以提供基于大數(shù)據(jù)的會員服務(wù)及個性化服務(wù)，從而滿足不同用戶群體的差異化需求。
在用戶需求層面和運營商供給層面分別嵌入O2O運營模式的特征后，還需要打通以下4個流程，從而形成O2O模式的閉環(huán)：
（1）流量打通：在全業(yè)務(wù)領(lǐng)域打通流量的營銷活動、品牌市場以及價格體系，為用戶提供可自主組合的個性化流量類產(chǎn)品。
（2）會員打通：重點關(guān)注忠誠度高的會員級用戶，打通會員體系、會員權(quán)益和會員數(shù)據(jù)，實現(xiàn)線上-線下一體化的精準(zhǔn)營銷和服務(wù)。
（3）支付打通：積極向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，打造更多結(jié)合生活內(nèi)容的無線支付場景，簡化支付流程設(shè)計，通過合作方式快速獲得硬軟件配備能力。
（4）商品打通：逐步實現(xiàn)商品電子化，打通庫存物流體系，更廣泛地布點二維碼。
3.2全面提升渠道支撐能力
隨著運營商成本壓降、芯片技術(shù)成熟、明星終端對多模終端需求提升，終端開放化趨勢愈發(fā)明顯。這一方面使得開放渠道的地位更為重要，另一方面也使專營渠道開放化的趨勢逐漸顯現(xiàn)。
在終端廠商社會化轉(zhuǎn)型的新形勢下，運營商開放渠道將成為移動業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的關(guān)鍵。在開放渠道的進程中，運營商需要從多角度提升渠道支撐能力：
（1）抓直供平臺拓展覆蓋面：提高對零售商的服務(wù)支撐能力，重點針對中小渠道拓展開放渠道的終端卡號覆蓋面。
（2）抓人員隊伍提升銷售力：以承包為切入點，進一步要求擴大促銷員隊伍規(guī)模，提升開放渠道用戶爭奪能力。
（3）抓商圈形成各條線合力：通過商圈聚攏大連鎖、省級連鎖、本地店、廠商店甚至專營店，形成區(qū)域熱銷氛圍，合力快速提升銷量。
4整合資源：強化內(nèi)部協(xié)作，促進新業(yè)務(wù)能力融合
4.1加強前后部門協(xié)作，提升產(chǎn)品與服務(wù)的客戶感知
面對新形勢，運營商除了要提升營銷能力和渠道能力，還要拓展并利用一切可利用的能力或資源優(yōu)勢，與傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。
具體而言，運營商的移動產(chǎn)品可以突破傳統(tǒng)的通話和上網(wǎng)服務(wù)，嘗試與網(wǎng)絡(luò)、計費、客服等結(jié)合，形成獨特的競爭優(yōu)勢：
（1）與后端部門協(xié)作：前端市場部門可以與后端網(wǎng)發(fā)部、網(wǎng)運部共同開展“尋找網(wǎng)絡(luò)盲點活動”，以突出電信移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣的特點;或者開展“4G測網(wǎng)速”活動，以突出電信移動網(wǎng)絡(luò)速度快的優(yōu)勢。
（2）與企業(yè)信息化部協(xié)作：前端市場部門與信息化部可以共同開展“計費差錯，雙倍返還”活動，以突出電信移動產(chǎn)品計費準(zhǔn)的特點。
（3）與客服中心協(xié)作：目前運營商均設(shè)有專門的VIP俱樂部，但用戶在前端辦理業(yè)務(wù)過程中感知較少。前端市場部門可以和客服中心協(xié)作，強化會員服務(wù)，統(tǒng)一線上線下會員標(biāo)準(zhǔn)，并確保鉆石卡、金卡、銀卡用戶在登陸網(wǎng)廳或進入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時能感知會員的權(quán)益和差異化。
4.2融合新老業(yè)務(wù)能力，構(gòu)建綜合生態(tài)圈的競爭優(yōu)勢
運營商除了可以整合不同部門的能力外，還可以整合不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力，將其有機融合并打造新的業(yè)務(wù)平臺，在固有運營生態(tài)圈的基礎(chǔ)上開辟新的業(yè)務(wù)“藍?！?。
以DPI產(chǎn)品為例。上海電信目前已經(jīng)具有一定的移動DPI能力，但產(chǎn)品化和系統(tǒng)化能力不足。DPI產(chǎn)品是根據(jù)主要的信息分析和應(yīng)用情景來設(shè)計的，因此運營商在開發(fā)DPI產(chǎn)品時既要防止用戶隱私信息的泄露問題，又要有效提供資源和技術(shù)支撐。
鑒于此，運營商可以考慮打通CRM、手機和固網(wǎng)的數(shù)據(jù)平臺，打造一個綜合信息運營平臺，并構(gòu)建“電信能力-外部合作伙伴-最終用戶”的B2B2C生態(tài)圈，為用戶提供融合多項能力的DPI產(chǎn)品，同時將大數(shù)據(jù)精確化營銷能力作為未來的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一。
新形勢對電信運營商提出了巨大的挑戰(zhàn)，但同時也為運營商的轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造了機遇。運營商必須開放觀念，有效整合既有資源，積極實施創(chuàng)新的營銷策略和渠道策略，開創(chuàng)融合性業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷為用戶提供多樣化、個性化的移動通信產(chǎn)品和服務(wù)。
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第9篇：社會化媒體營銷策劃范文
關(guān)鍵詞：微博 微博營銷 模型
引言
當(dāng)今時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，微博――作為網(wǎng)絡(luò)時展最為迅速的網(wǎng)絡(luò)工具迅速進入大眾的視線。眾多的企業(yè)已經(jīng)注意到微博這個有巨大發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷平臺，并希望借助微博這個平臺與消費者進行溝通，進而為企業(yè)品牌做宣傳，促進銷售。基于微博的營銷方式――微博營銷，是指企業(yè)通過微博，與消費者進行互動交流，培養(yǎng)出屬于企業(yè)的忠實粉絲，借以宣傳企業(yè)的品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)文化等，從而為企業(yè)帶來廣告效應(yīng)，促進商品銷售。
一、微博營銷特點
1、低成本
利用微博進行營銷可以省去大量的時間和資金成本。傳統(tǒng)的廣告從制作到，無不需要大量的費用，微博的低成本體現(xiàn)在以下三個方面：
（一）成本低。利用微博實現(xiàn)的營銷只需要一個好的創(chuàng)意策劃案及專門的更新、回復(fù)監(jiān)測人員，且新浪、騰訊、搜狐等微博承載平臺均不收取任何費用。如果用手機，則只需支付由運營商收取的標(biāo)準(zhǔn)短信，彩信/GPRS流量費。
（二）傳播成本低。每個關(guān)注企業(yè)的用戶都擁有自己的粉絲團，粉絲將企業(yè)的讓自己感興趣的話題轉(zhuǎn)發(fā)，實現(xiàn)信息的“分子式傳播”，從而為企業(yè)信息宣傳贏得不可估量的廣告效應(yīng)。
（三）時間成本低。微博每條信息只允許140字的特點，使得更新一條圖文并茂的信息只需要短短的幾分鐘，不需要經(jīng)過任何的審核就可以自動出現(xiàn)在粉絲的頁面中。
2、時效性
微博使得信息得到快速的傳播。企業(yè)信息后，信息出現(xiàn)在其粉絲頁面，粉絲轉(zhuǎn)發(fā)后又會出現(xiàn)在其跟隨者的頁面，如此循環(huán)使信息以最快的速度傳播。企業(yè)在宣傳或者回應(yīng)某事件時，可以第一時間在微博上、轉(zhuǎn)發(fā)和評論信息，不需要通過任何的第三方機構(gòu)加工，企業(yè)可以將信息以最快的方式傳遞給受眾，這樣的時效性是其他媒體無法比擬的。同時，企業(yè)也可以在第一時間得到受眾反饋的信息，從而根據(jù)用戶的意見改進企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
3、互動性
微博給企業(yè)提供了一個與消費者進行良好互動的平臺。電視、報紙、雜志都是企業(yè)單向?qū)οM者進行宣傳，而消費者的反饋往往要經(jīng)過層層過濾才能傳遞給企業(yè)。但微博的特性使得消費者對企業(yè)的意見和建議可以直接傳遞給企業(yè)，企業(yè)在第一時間得到產(chǎn)品或者活動市場反映的第一手資料，從而為積極地采取相應(yīng)的措施進行應(yīng)對提供了基礎(chǔ)。消費者在得到企業(yè)的積極反饋之后，會產(chǎn)生一種被重視的心理滿足感，進而更頻繁地關(guān)注企業(yè)，在企業(yè)和消費者之間產(chǎn)生一種良性的互動循環(huán)模式。
4、情感性
企業(yè)微博可以與消費者建立超越買賣關(guān)系的情感。微博本身就具備感情交流的功能，企業(yè)運用微博進行營銷就是與消費者交流情感，同時讓消費者了解企業(yè)的品牌形象和產(chǎn)品。
戴爾是最早展開微博營銷的企業(yè)之一。來自戴爾的數(shù)據(jù)稱，通過Twitter，該公司已經(jīng)直接創(chuàng)造了近700萬美元的營業(yè)額。戴爾成功進行微博營銷的關(guān)鍵因素就是充分運用了微博的情感交流功能。負(fù)責(zé)戴爾社會化媒體部門的全球副總裁馬尼什?梅赫塔在接受媒體采訪時表示，“戴爾選擇Twitter的初衷只是想知道并關(guān)注客戶在說什么，沒想到獲得了這么多用戶的關(guān)注和銷售業(yè)務(wù)?！薄拔覀冋J(rèn)為，戴爾在Twitter上最大的收獲，是和客戶之間建立起來的緊密、直接的關(guān)系。”
二、微博營銷模型建構(gòu)
筆者通過對相關(guān)微博營銷文獻的研讀，并在微博營銷實例的分析基礎(chǔ)上，對微博營銷體系模型進行了學(xué)習(xí)性的探究和建構(gòu)，以期通過對微博營銷模型的研究，了解整個微博營銷的過程，希望可以對微博營銷的理論研究和商業(yè)應(yīng)用提供一定的參考作用，相關(guān)模型如圖l：
模型的三個主體分別是企業(yè)、消費者和微博。通過對微博營銷整個過程中企業(yè)和消費者行為的互動以及產(chǎn)生的效果的分析認(rèn)為，應(yīng)將微博營銷作為一個整體來探究三者之間的關(guān)系，著重從微博營銷的相關(guān)特性、企業(yè)開展微博營銷時采取的相關(guān)行為、企業(yè)和消費者之間的互動進行相關(guān)研究。
三、案例研究基礎(chǔ)上的模型解析
1、微博營銷前期調(diào)研以及策劃企業(yè)前期調(diào)研
首先必須要明確三種定位，即企業(yè)自身的定位、所推廣產(chǎn)品的定位、品牌定位。企業(yè)不能盲目展開營銷活動，要清楚地了解產(chǎn)品在市場中的定位，同時給預(yù)期客戶進行初步定位。
其次，對預(yù)期的客戶展開一定程度的調(diào)研。這包括個人信息：年齡層次、性別、社會地位。與微博的相關(guān)度：是否經(jīng)常登陸瀏覽微博、頻率、忠誠度如何。忠誠粉絲的購買力：數(shù)量是否可以使企業(yè)得到足夠的商業(yè)回報。最后，綜合分析企業(yè)三種定位內(nèi)容和調(diào)研數(shù)據(jù)內(nèi)容。
整體微博營銷策劃
微博的特性之一就是言簡意賅，同時也是微博營銷的挑戰(zhàn)，由于微博140字的內(nèi)容限制，相比傳統(tǒng)的營銷方式，微博不可能一次很多的信息，因此，它的營銷活動更需要完整的方案和一個科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷計劃。需要根據(jù)企業(yè)定位和產(chǎn)品定位來制定獨特的微博營銷策劃，吸引消費者的眼球，讓其留下深刻的印象，下面以“LGsweet”微博營銷策劃進行解析。
LG sweet是LG公司在2010年推出的以甜蜜為主題的一系列時尚手機?；顒拥娘L(fēng)格決定了微博板塊、的信息內(nèi)容、線上活動的整體基調(diào)，LG將微博營銷的整體風(fēng)格定位為“甜蜜”，正契合其手機甜蜜的主題。LG開展的活動Sweet甜蜜物語以及Sweet甜蜜世博均是為了配合甜蜜的風(fēng)格，同時與活動主題相結(jié)合，打造以品牌元素為基礎(chǔ)的微博模板，向消費者進行推送。
LG的整個營銷是以時間為主線，分三個階段進行不同的主題活動。前期主要為LG的營銷活動進行造勢宣傳，使更多的消費者成為LG sweet的粉絲，為后期線上活動奠定一定的人脈基礎(chǔ)。中期以“Sweet甜蜜物語”為主題，與網(wǎng)友對新年伊始的甜蜜期待結(jié)合，開展首輪的“甜蜜風(fēng)暴”，增強用戶的活躍度。在活動期內(nèi)，邀請草根名博使用手機到世博會現(xiàn)場，充分利用微博明星效應(yīng)，以草根名人龐大的微博關(guān)注度，基于能引起關(guān)注者興趣點的話題內(nèi)容，用產(chǎn)品記錄甜蜜時刻，作出即時內(nèi)容播報，從而加強消費者的關(guān)注度，并獲取良好的口碑認(rèn)知。后期以“Sweet甜蜜世博”為主題，開展“甜蜜風(fēng)暴”第二季，深化“甜蜜”的主題，通過與世博的結(jié)合，向網(wǎng)友更好地展現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)涵。
整個策劃案通過緊貼主題的創(chuàng)意形式，潛移默化的使消費者了解Sweet手機特點，利用微博的互動形式讓消費者對Sweet的產(chǎn)品內(nèi)涵有更深刻的體會，使得每一個參加活動的消費者成為傳播活動媒介的同時也是活動的主角，在活動中充分展示自己，讓其對活動的忠誠度更高。
2、企業(yè)行為
企業(yè)行為是指追求一定目標(biāo)的企業(yè)的社會活動。行為都是由目標(biāo)驅(qū)使的，作為企業(yè)，展開微博營銷的最終目標(biāo)是為了獲取商業(yè)利益。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，必須通過一系列合理行為實現(xiàn)。
信息，構(gòu)建企業(yè)品牌形象
微博的出現(xiàn)使得企業(yè)擁有自己的獨立的信息平臺，同時微博呈現(xiàn)的信息是以文字、圖片、視頻三合一的方式傳達給消費者，呈現(xiàn)出一種真實而親近的狀態(tài)。來源于官方或消費者的文字微博、人性化的產(chǎn)品介紹，使品牌內(nèi)容以一種更加親近溫和的方式被消費者接受；由消費者拍攝的產(chǎn)品圖片和親身使用過的圖片，使產(chǎn)品介紹的信息源“平民化”，更加真實可靠，而不僅僅停留在企業(yè)的官方報道；企業(yè)和消費者上傳的視頻介紹，完整具體地介紹產(chǎn)品細(xì)節(jié)，使消費者得到的產(chǎn)品信息更加豐富真實，讓產(chǎn)品與網(wǎng)友的關(guān)系成為一種親密的存在。
VANCL（凡客誠品）在微博官網(wǎng)上的信息以軟廣告為主體，例如“每天，不知道會有多少人成為VANCL的VIP；VIP的V，其實也是VANCL首字母的V。VANCL和遠方愛著我們的你，心系一起?！鼻擅畹乩昧宋⒉┣楦行缘奶攸c，將凡客誠品真誠待客品牌形象深入到消費者心中。
利益刺激，獲得消費者
弗魯姆認(rèn)為，某一活動對某人的刺激力量取決于他所能得到的結(jié)果的全部預(yù)期價值乘以他認(rèn)為達成該結(jié)果的期望概率。用公式可以表示為，激勵力量=目標(biāo)效價×期望值。消費者參與微博營銷活動的動力來源于利益價值的高低和獲得的概率?；顒芋w驗的滿意度取決于所得與付出努力之間的比值，若比值大于1，消費者就會通過不斷參加活動達到更高的忠誠度；若比值小于1，消費者就會產(chǎn)生不滿意的感覺，從而減弱對活動的關(guān)注度，甚至?xí)K止關(guān)注。根據(jù)公式，企業(yè)若想微博營銷活動對消費者有更高的刺激力量，就必須給予消費者一定的利益刺激，讓消費者在付出少量努力的前提下，獲取相應(yīng)的利益，使其對微博營銷活動產(chǎn)生更高的忠誠度。
舉辦創(chuàng)意有獎活動。提供獎品鼓勵是一種有效的積累人氣的營銷方式，也是一種產(chǎn)品推廣手段，消費者不需要或者少量支付金錢即可以獲得高價值產(chǎn)品，很多人都喜歡這樣的方式來獲取獎品，有獎活動可以在短期內(nèi)獲得大量的用戶。同時，免費獲得產(chǎn)品的人可以將自己對產(chǎn)品的體驗到微博，相當(dāng)于為企業(yè)的產(chǎn)品進行第二次廣告宣傳。
特價和打折信息。有獎互動可以使企業(yè)微博在短時間聚集大量的人氣，但是要培養(yǎng)消費者的忠誠度，保持其在官方微博上的活躍度就必須有長期的利益刺激點。
“明星”代言
利用明星的知名度和影響力對于提高企業(yè)微博的關(guān)注度具有很大的幫助。代言微博的明星既可以是影視明星、社會名人，也可以是企業(yè)家，甚至是虛擬的人物。
3、企業(yè)與消費者微博互動
互動，譯自英文interactive，《牛津詞典》中指至少兩個人或物一起活動、相互合作或相互影響和作用，作為計算機專用詞匯是指：交互式的、人機對話的。在微博營銷體系中，活動的主體即為企業(yè)和消費者。微博營銷與傳統(tǒng)的互動營銷相比，微博雙向互動沒有任何門檻的限制，只要關(guān)注到企業(yè)信息的消費者都可以參與到營銷活動中，并且由于互聯(lián)網(wǎng)的國際性，使得微博營銷沒有任何地域以及人數(shù)的限制。微博營銷互動是指由企業(yè)發(fā)起話題或活動，用戶參加并作出反饋，企業(yè)根據(jù)用戶的反饋調(diào)整營銷策略，并維持互動的過程。企業(yè)可在微博上開辟一塊供有相同情趣和愛好的消費者交流的平臺，平臺上所有用戶可以就企業(yè)的品牌和產(chǎn)品信息進行實時的互動交流，使品牌形象以及產(chǎn)品信息更加深入人心。同時，熱點議題或舉辦各種活動，吸引大量消費者的關(guān)注，使其成為企業(yè)微博的粉絲，積累大量的人氣。粉絲對企業(yè)的信息進行評論、轉(zhuǎn)發(fā)，充當(dāng)二次媒介，讓消費者的范圍得到無限制的延伸，同時給予企業(yè)的反饋信息也越來越豐富。企業(yè)對所得到的信息進行歸納總結(jié)，對企業(yè)微博的風(fēng)格進行調(diào)整，并采納粉絲的有效建議，維持粉絲在官方微博上的活躍度，從而形成良好的微博互動循環(huán)。DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機構(gòu)劉東明認(rèn)為，“企業(yè)與消費者建立對話是微博營銷的黃金法則，而通過交流建立長期的互動關(guān)系，才能轉(zhuǎn)化為最終的市場回報。”
四、總結(jié)
通過對微博營銷模型的探究和微博營銷案例分析，可以看出在開展微博營銷時，要充分利用微博營銷低成本、高時效、互動性、情感性的特性，制定完善的營銷策劃，并采取相宜的企業(yè)行為與消費者進行良性地互動。其中的每個步驟對于微博營銷都有至關(guān)重要的作用。
同時，一次成功的營銷還取決于產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段等諸多因素，企業(yè)要正確認(rèn)識并充分利用微博營銷，結(jié)合多種形式，以此帶來最大利益。
