公務(wù)員禮儀培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:人本主義學(xué)習(xí)理論 羅杰斯 非指導(dǎo)教學(xué) 公務(wù)員培訓(xùn)

人本主義學(xué)習(xí)理論

人本主義心理學(xué)是本世紀(jì)60年代在美國興起的一個(gè)心理學(xué)學(xué)派。其主要代表人物之一是美國心理學(xué)家C?R?羅杰斯。羅杰斯的人本主義學(xué)習(xí)理論以其心理學(xué)思想作為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)者中心論作為核心，深刻地影響了西方教育。

（一）非指導(dǎo)性教學(xué)

羅杰斯認(rèn)為，學(xué)習(xí)促進(jìn)者應(yīng)把精力集中于為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)所需要的各種資源和簡化學(xué)習(xí)者利用資源時(shí)必須經(jīng)歷的實(shí)際步驟上。所謂的學(xué)習(xí)資源不僅指有助于學(xué)習(xí)者獲得學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的物質(zhì)資源，也包括有助于學(xué)習(xí)者提升學(xué)習(xí)興趣的人力資源（主要指教師）。非指導(dǎo)性教學(xué)的步驟很簡單。第一，學(xué)習(xí)促進(jìn)者提供學(xué)習(xí)資料；第二，學(xué)習(xí)者平等的對學(xué)習(xí)資料的學(xué)習(xí)發(fā)表意見。最后，學(xué)習(xí)促進(jìn)者談?wù)撟约旱膶W(xué)習(xí)體會與經(jīng)驗(yàn)。

（二）羅杰斯人本主義學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)

首先羅杰斯把學(xué)習(xí)分為意義學(xué)習(xí)和無意義學(xué)習(xí)。對學(xué)習(xí)者有價(jià)值的則是意義學(xué)習(xí)。意義學(xué)習(xí)是自我發(fā)起的，會使學(xué)生的行為、態(tài)度乃至個(gè)性都產(chǎn)生變化；第二，他認(rèn)為人類生來就有學(xué)習(xí)的潛能，教育應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心，激發(fā)他們的潛在能力，使他們能愉快、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)工作；第三應(yīng)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍――在理解和支持、沒有等級評分、鼓勵(lì)自我評價(jià)的環(huán)境中，學(xué)習(xí)者會感到安全、輕松，達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率的結(jié)果；第四，羅杰斯認(rèn)為應(yīng)構(gòu)建真實(shí)的問題情境，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，以直接體驗(yàn)遇到實(shí)際問題并最終解決的情況。第五，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中學(xué)生的主體地位，應(yīng)高度重視學(xué)生內(nèi)部需要、動(dòng)機(jī)、興趣、能力、知識、經(jīng)驗(yàn)等方面。第六，是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程不僅是獲得知識的過程，而且是對學(xué)習(xí)方法和健全人格的培養(yǎng)過程，通過促進(jìn)學(xué)習(xí)者“同班教學(xué)”、“分組學(xué)習(xí)”、“探究訓(xùn)練”等方法，培養(yǎng)他們的自信心、責(zé)任心和合作能力。

第一．公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)章未能體現(xiàn)以受訓(xùn)者為中心。我國公務(wù)員培訓(xùn)在培訓(xùn)課程設(shè)置和培訓(xùn)課時(shí)分配上，政治理論和政策法規(guī)都要占相當(dāng)重要分量，并未將關(guān)注點(diǎn)置于培養(yǎng)能力上。另外，雖然公務(wù)員法第六十條規(guī)定規(guī)定了要對公務(wù)員進(jìn)行分級分類培訓(xùn)，但并未對如何分層分級進(jìn)行細(xì)化，使培訓(xùn)分級分類制度流于形式。

第二．培訓(xùn)內(nèi)容忽視個(gè)體差異。培訓(xùn)課程的內(nèi)容不能滿足不同層級的公務(wù)員需求，理論內(nèi)容多，教材內(nèi)容聯(lián)系實(shí)際不緊密。尤其是對于新加入公務(wù)員隊(duì)伍的基層公務(wù)員，并沒有涉及實(shí)際工作業(yè)務(wù)，缺乏實(shí)用性。

第三．培訓(xùn)中教學(xué)方法僵化，缺少學(xué)員的自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。公務(wù)員培訓(xùn)的方法仍采用的是教與學(xué)的工作方法體系，即教師教學(xué)員學(xué)。方法多為注入式，對于學(xué)習(xí)內(nèi)容也只能是死記硬背，使受培訓(xùn)的公務(wù)員容易出現(xiàn)應(yīng)付了事的狀況。

究其出現(xiàn)以上現(xiàn)象原因，主要有以下兩點(diǎn)。首先是對公務(wù)員培訓(xùn)的主體定位不準(zhǔn)確，公務(wù)員作為一個(gè)群體是有差異性的，應(yīng)把公務(wù)員的需求作為培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)。按照不同級別、不同崗位進(jìn)行需求分析，而后進(jìn)行有側(cè)重的培訓(xùn)。其次是培訓(xùn)方式過于單一。目前世界范圍內(nèi)，對于公務(wù)員的培訓(xùn)有很多類別：長中短期培訓(xùn)、脫產(chǎn)不脫產(chǎn)培訓(xùn)、交流培訓(xùn)、院校培訓(xùn)等等，而我國的公務(wù)員培訓(xùn)仍處在課堂講授理論階段，不能和實(shí)際的行政管理實(shí)踐相結(jié)合，無法對復(fù)雜多變得工作狀況起到有效的指導(dǎo)作用。

人本主義學(xué)習(xí)理論對公務(wù)員培訓(xùn)的啟示

在公務(wù)員培訓(xùn)中，堅(jiān)持以受訓(xùn)者為主體的培訓(xùn)觀念，進(jìn)行切合受訓(xùn)者需要、密切聯(lián)系工作實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容和方法選擇，是提升公務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的有效圖途徑。

首先，根據(jù)羅杰斯的觀點(diǎn)，人生來就對世界充滿好奇心，具有發(fā)展?jié)撃?。只要具備了合適條件，每個(gè)人的學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)的潛能和愿望都能夠被激發(fā)出來。公務(wù)員培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)以受訓(xùn)公務(wù)員為主體，充分考慮受訓(xùn)者的成就感，使之產(chǎn)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望。這就要求培訓(xùn)設(shè)計(jì)者對受訓(xùn)者的需求進(jìn)行分析――專業(yè)需要和發(fā)展需要。除了公務(wù)員所應(yīng)具備的法律、管理等基本素養(yǎng)外，應(yīng)根據(jù)不同職位強(qiáng)化該職位所要求的專業(yè)知識。同時(shí)還應(yīng)注重不同級別公務(wù)員的分級培訓(xùn)，如對于基層公務(wù)員則偏重于業(yè)務(wù)知識和執(zhí)行能力的加強(qiáng)，對于科級以上領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)增加行政領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力的培養(yǎng)等。

其次，應(yīng)構(gòu)建真實(shí)的問題情境，鼓勵(lì)受訓(xùn)者從做中學(xué)。公務(wù)員在行政活動(dòng)執(zhí)行中代表的是政府的形象，面對的是細(xì)微的社會問題，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能和對具體事務(wù)的應(yīng)變及解決能力，才能實(shí)現(xiàn)有效行政。為此，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)除了必要的理論知識傳授，更應(yīng)該營造真實(shí)的業(yè)務(wù)場景，加強(qiáng)對受訓(xùn)公務(wù)員的模擬行政訓(xùn)練。

再次，明確培訓(xùn)的過程不僅是受訓(xùn)公務(wù)員獲得知識提升的過程，還是一種健全人格、提升素養(yǎng)的過程。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)摒棄單一的教與學(xué)的培訓(xùn)方法，開展“分組學(xué)習(xí)”等協(xié)同學(xué)習(xí)方法，不僅可以促進(jìn)對知識的掌握，還能增強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍內(nèi)部的責(zé)任心、合作意識，間接地營造了良好的學(xué)習(xí)氣氛，摒棄敷衍了事的培訓(xùn)作風(fēng)，使得整個(gè)培訓(xùn)成為了知識、能力和素養(yǎng)全面提升的載體。

綜上所述，公務(wù)員培訓(xùn)目的是為了培養(yǎng)更高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，我們應(yīng)明確公務(wù)員是培訓(xùn)的主體，在培訓(xùn)中應(yīng)以公務(wù)員個(gè)體需求作為中心，設(shè)計(jì)具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容、選擇具有差異性的培訓(xùn)方法。因此，以人為本的學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)能夠有助于改革公務(wù)員培訓(xùn)的制度和方法，實(shí)現(xiàn)更有效的公務(wù)員素質(zhì)提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫柏瑛,祁光華.公共部門人力資源管理[M].中國人民大學(xué)出版社,1999

[2]趙永生,“以人為本”視角下的我國公務(wù)員培訓(xùn)的有效性分析[D].蘭州大學(xué)碩士論文,2010.4

第2篇：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)范文

一、上半年工作的主要特點(diǎn)和取得的主要成績

——公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)邁出新步伐。在全區(qū)公務(wù)員中廣泛開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，通過舉辦奧運(yùn)知識競賽、文明禮儀風(fēng)采展示大賽等活動(dòng)和載體，推廣普及奧運(yùn)知識和文明禮儀知識，提高了我區(qū)公務(wù)員的精神文明建設(shè)水平，樹立了公務(wù)員隊(duì)伍的良好形象；積極開展公務(wù)員法學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使全區(qū)公務(wù)員明確了公務(wù)員法的立法原意、理解了精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步了解了公務(wù)員法的立法思想、立法背景、制度原理以及各項(xiàng)政策的沿革演變，增強(qiáng)了全體公務(wù)員落實(shí)《公務(wù)員法》的責(zé)任感和緊迫感，為適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求，推進(jìn)干部人事工作科學(xué)化、民主化、制度化打下了良好的基礎(chǔ)；圓滿完成了全區(qū)2956名公務(wù)員的登記工作。

——公務(wù)員培訓(xùn)工作取得了新的成效。開辦了面向*年度干部及初任公務(wù)員的電子政務(wù)培訓(xùn)班，238人參加了電子政務(wù)培訓(xùn)；突出抓好*年干部培訓(xùn)工作，針對近幾年來干部中存在的突出問題，加強(qiáng)了區(qū)情教育和黨風(fēng)廉政教育；將公務(wù)員宣誓、黨風(fēng)廉政建設(shè)等內(nèi)容充實(shí)到公務(wù)員初任和任職培訓(xùn)中，增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性，提高了公務(wù)員隊(duì)伍的崗位適應(yīng)能力，40名初任公務(wù)員參加了培訓(xùn)；繼續(xù)在全區(qū)公務(wù)員中開展公共管理(MPA)核心內(nèi)容培訓(xùn)，培訓(xùn)公務(wù)員500余人；認(rèn)真抓好公務(wù)員英語人才庫考核選拔工作，確定了80名公務(wù)員進(jìn)入英語人才庫，并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，為奧運(yùn)建設(shè)儲備了英語人才。

——積極做好應(yīng)屆畢業(yè)生接收和人才引進(jìn)工作。我區(qū)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展凸現(xiàn)出對人才的強(qiáng)烈需求，上半年，我區(qū)引進(jìn)高級管理人才3人；組織人才存檔及區(qū)屬部分企業(yè)單位參加了市人事局舉辦的“*年北京地區(qū)畢業(yè)生招聘月”活動(dòng)，提供就業(yè)崗位200多個(gè)，接待參會畢業(yè)生4000余人。積極用好人才引進(jìn)“綠色通道”，辦理《北京工作居住證》單位注冊62家，審批通過166人，辦理居住證166冊，辦理工作居住證成為我區(qū)主要引才方式，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供了有力的人才保證。

——人才發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。制定了《*區(qū)優(yōu)秀人才獎(jiǎng)評選工作實(shí)施細(xì)則》(試行)，完善了人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)體系，優(yōu)化了人才激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范、理順了區(qū)級人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)級人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作的銜接。認(rèn)真落實(shí)《*區(qū)關(guān)于促進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《*區(qū)關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中關(guān)村科技園區(qū)德勝科技園產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干規(guī)定》，金融人才開發(fā)服務(wù)中心進(jìn)駐金融街；加強(qiáng)區(qū)域人才市場管理和執(zhí)法檢查工作，維護(hù)了人才市場秩序，規(guī)范了人才中介行為；更新了北京市高級專家數(shù)據(jù)庫，建立了*區(qū)雙高人才信息庫，為高級人才的選拔、培養(yǎng)打下了良好基礎(chǔ)；積極營造“尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍，在元旦、春節(jié)等節(jié)日，開展了一系列慰問享受政府特殊津貼及有突出貢獻(xiàn)專家活動(dòng)。

——機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資制度改革工作進(jìn)展順利。不斷完善我區(qū)工資制度改革的各項(xiàng)配套工作，貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員正常晉升工資、機(jī)關(guān)工作人員職務(wù)變動(dòng)和調(diào)動(dòng)工作后工資確定等政策。加強(qiáng)工資制度改革政策的宣傳、解釋工作，認(rèn)真處理改革中出現(xiàn)的工資福利問題，在政策允許范圍內(nèi)，研究解決特殊問題；積極開展事業(yè)單位規(guī)范工資管理試點(diǎn)前基本情況摸底調(diào)查工作，并進(jìn)行認(rèn)真分析，提出了《*區(qū)事業(yè)單位規(guī)范工資管理調(diào)查報(bào)告》、《*區(qū)事業(yè)單位規(guī)范工資管理試點(diǎn)方案》、《*區(qū)事業(yè)單位規(guī)范工資管理暫行辦法》。

——順利完成公務(wù)員招錄和事業(yè)單位公開招聘工作。面向*年應(yīng)屆畢業(yè)生招考國家公務(wù)員和事業(yè)單位首次面向社會公開招聘工作人員是一項(xiàng)群眾關(guān)心、社會關(guān)注的敏感工作。為了保證這兩項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，培訓(xùn)了面試考官，制定了應(yīng)急預(yù)案，招考、招聘工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都通過首都之窗網(wǎng)站、*網(wǎng)站向社會了公告，保證了這兩項(xiàng)工作的“公開、公平、公正”。上半年組織區(qū)屬26個(gè)黨群機(jī)關(guān)單位公招公務(wù)員108名，事業(yè)單位面向社會招聘137人，未出現(xiàn)任何違紀(jì)問題。

——專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)取得新的成效。認(rèn)真貫徹落實(shí)市職稱社會化評審的有關(guān)政策，進(jìn)一步擴(kuò)大政策的宣傳，強(qiáng)化對人事干部的政策指導(dǎo)。在聘任上，加強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例的宏觀調(diào)控，對現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例的使用情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范了專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)比例和指標(biāo)的管理。調(diào)整職稱聘任管理方式，實(shí)行“分步走”，將備案工作與職務(wù)聘任工作相分離，逐步做到了職務(wù)聘任與崗位聘任相統(tǒng)一。

——圓滿完成了各項(xiàng)人事考試任務(wù)。認(rèn)真貫徹《人事部專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》，牢固樹立以人為本的理念，注重抓好考前培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案制定、考場落實(shí)等工作，先后完成了全國職稱外語考試、全國會計(jì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)中級資格考試任務(wù)；同時(shí)還完成了*年北京市面向社會公開招考公務(wù)員公共科目考試任務(wù)。

——完成了部分政府職能部門的合并組建。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)論證，重新修訂了區(qū)民防局、區(qū)法院、區(qū)檢察院“三定”規(guī)定，提出了*區(qū)流動(dòng)人口和出租房屋管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及編制配備方案，審核批準(zhǔn)了衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所職能配置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定，成立了*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心及德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。加大了機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督檢查力度，成立了機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督檢查科。

——依法開展事業(yè)單位登記管理。完成了*年事業(yè)單位法人登記證書年檢，全區(qū)年檢單位406家，占應(yīng)年檢單位的92%。

第3篇：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)范文

禮儀規(guī)范的對象是個(gè)人行為修養(yǎng)，它適用于人與人之間，團(tuán)體與團(tuán)體之間的交往。

禮儀是從屬于公共關(guān)系學(xué)的一門學(xué)科，是公共關(guān)系學(xué)的一個(gè)子學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代社會中一個(gè)社會組織塑造組織形象的科學(xué)，禮儀作為子學(xué)科塑造，全國公務(wù)員共同天地的則是個(gè)人形象。

禮儀大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。因?yàn)槎Y儀是一門綜合性的學(xué)科，各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來講，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

從交際的角度來講，禮儀是人際交往中的一種適用藝術(shù)，是一種交際方式和交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來講，禮儀是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

從個(gè)人的角度來講，禮儀的主要功能是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和素質(zhì)；有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。

從團(tuán)體的角度來講，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。同時(shí)，禮儀也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。

禮儀包含“禮”和“儀”兩種形式，禮者敬人也，要知禮、懂禮、講理，要示人以尊重。“儀”即儀式，就是表現(xiàn)形式。要將你所掌握的禮儀知識準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來。

第4篇：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)范文

1、實(shí)習(xí)目的和要求

實(shí)習(xí)目的和要求這次到連云港市人事局的實(shí)習(xí)，理論上是為了到這類行政事業(yè)單位，政府機(jī)構(gòu)實(shí)踐公共政策學(xué)的實(shí)際運(yùn)用，也就是政策的具體化表現(xiàn)，更加深刻地理解并學(xué)會應(yīng)用具體知識，了解政策以及實(shí)踐的具體過程。培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)際結(jié)合起來。另外，考慮到單位的實(shí)際具體情況，我們可以更加深刻地看到當(dāng)代中國行政、政府機(jī)構(gòu)辦事方式、流程，其內(nèi)部工作細(xì)則，可以更加深入社會、現(xiàn)實(shí)，了解在今后的學(xué)習(xí)和生活中如何讓自己更好地適應(yīng)社會。

實(shí)習(xí)要求主要是在實(shí)習(xí)期間能遵守各個(gè)單位的紀(jì)律規(guī)章制度，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在完成具體工作的時(shí)候，結(jié)合所學(xué)的公共政策學(xué)理論知識，思考其在實(shí)踐過程的具體操作及意義。結(jié)合人事局實(shí)際情況，體會人事局如何進(jìn)行公共政策工作。以便加強(qiáng)對這門課程的深入理解，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的理論知識分析實(shí)際公共政策問題，使空泛的政策理論變?yōu)檎嬲恼哌\(yùn)行。

2、實(shí)習(xí)安排

(1)總體實(shí)習(xí)安排實(shí)習(xí)單位由帶隊(duì)老師負(fù)責(zé)聯(lián)系，我們都無條件地聽從帶隊(duì)老師的安排。老師主要幫我們聯(lián)系了幾個(gè)連云港市的行政事業(yè)單位，如民政局、社科聯(lián)、工商行政管理分局、人事局、城管局、衛(wèi)生局等等。各單位分配的人數(shù)不等，事先就已經(jīng)按照學(xué)號安排好。我和其他三位同學(xué)被分到連云港市人事局。

(2)本人實(shí)習(xí)安排

2010年10月18日到2010年10月29日兩周時(shí)間，我被分到人事局的一個(gè)辦公科室——科技人員管理處。我所在的部門有四個(gè)人，帶我的是辦公室的胡雪峰辦事主任。實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容基本是辦公室文員事務(wù)，包括打掃辦公室，錄入資格信息，打印文件，裝訂文件，記錄文檔等文秘工作。不過，除此之外，隱性的實(shí)習(xí)的內(nèi)容還包括如何與人相處，如何做事，如何做人等社會問題，這些也很值得用心體會。

3、實(shí)習(xí)單位概況

實(shí)習(xí)單位概況“民生為本，人才優(yōu)先。創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，廉潔高效。是人事局大廳中的十六個(gè)字，也”是人事局的核心精神。目前連云港的人事局是人力資源和社會保障局，將市人事局、勞動(dòng)和社會保障局的職責(zé)，整體劃入市人力資源和社會保障局。人事局的職責(zé)很多，不僅僅是負(fù)責(zé)人才管理，還包括畢業(yè)生、各界人才、公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員職位分類、職位設(shè)置、考試錄用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、紀(jì)律、懲戒、辭職、繼續(xù)教育等工作，當(dāng)然還有與我們課程實(shí)習(xí)息息相關(guān)的人才工作的政策制定、人事制度政策改革等工作。我實(shí)習(xí)所在的所屬科技人員管理處，屬于市人才資源開發(fā)辦公室，這個(gè)辦公室主要負(fù)責(zé)全市人才資源開發(fā)的調(diào)研、分析和預(yù)測工作以及公務(wù)員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，人才服務(wù)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)具體工作

1、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育資格錄入認(rèn)證

第一次近距離接觸陽光政務(wù)這個(gè)領(lǐng)域，感覺很新鮮，工作內(nèi)容主要是在連云港市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行電子政務(wù)大廳中錄入專業(yè)技術(shù)人員的姓名、身份證以及聯(lián)系地址，然后按步驟錄入，直到流程完成。在政務(wù)大廳工作內(nèi)容主要包括處罰、許可、審批、確認(rèn)任務(wù)，日常辦公、統(tǒng)計(jì)分析、內(nèi)網(wǎng)管理等等。網(wǎng)絡(luò)的確是個(gè)好東西，可以讓一切變得方便，快速有效。而公開化這種形式更是加大了陽光政府的建設(shè)，對于連云港市政府建設(shè)這一塊提供了很大的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支持。

這個(gè)工作算是很簡單的，只需要機(jī)械性地操作。對于人事局工作的人員來說，錄入資料、審核資料是必須要做的，但是是在確保手頭其他事情完成之后再錄，一個(gè)禮拜要保證錄入資料在100條，而我是保證一天在100個(gè)記錄以上。說這個(gè)工作不無聊，有意思，那是假的，輸入基本資料之后開始按步驟完成，一個(gè)流程點(diǎn)七下。但是，我也知道，不能因?yàn)楣ぷ鞅旧淼臎]有意思而放棄，我沒有權(quán)利這么做，我只能想，如何把沒有意思的工作有意思地完成。時(shí)間久了也就慢慢習(xí)慣了，安靜認(rèn)真地做屬于我的錄入工作，習(xí)慣了這項(xiàng)工作就慢慢摸索出做這份工作的技巧，如何更快速更優(yōu)質(zhì)地完成一項(xiàng)工作，這是一種能力。

2、參與關(guān)于2009年度引進(jìn)高層次人才補(bǔ)貼的發(fā)牌儀式會議

10月27日，召開了由人事局科技人員管理處參與負(fù)責(zé)的全市人才工作會議，是由連云港市市長以及市委書記召開，并頒發(fā)2009年度引進(jìn)高層次人才補(bǔ)貼的發(fā)牌儀式。我們辦公室的高主任負(fù)責(zé)通知參會人員具體事項(xiàng)，我主要幫忙打印一些相關(guān)文件，復(fù)印具體議程，以及金額牌的制作。在金額牌制作的時(shí)候，真的是遇到了許多問題，字號大小，牌子大小，金額是用數(shù)字還是中文等等，一直上網(wǎng)找相關(guān)事項(xiàng)資料，詢問之前做過的前輩，花了很久才完成這個(gè)工作，作為學(xué)生，我們懂得太少，心氣太高。由于連云港是第一次舉辦這種大規(guī)模的人才會議，所以很多事情要做的一絲不茍。在26號不停地彩排，從會議的各個(gè)環(huán)節(jié)流程，獎(jiǎng)牌的發(fā)放順序，領(lǐng)導(dǎo)的座次，與會人員的座次都必須符合要求。這不僅僅是一項(xiàng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)，也是職業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)。

3、公務(wù)員培訓(xùn)資格錄入認(rèn)證

這項(xiàng)工作的具體操作流程和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育資格錄入認(rèn)證的流程大同小異，都是在連云港市行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行電子政務(wù)大廳中錄入相關(guān)人員的具體信息。

(二)其他文員工作

1、辦公室電話接聽

在辦公室沒有人在，他們都出去辦事的時(shí)候，我就得負(fù)責(zé)接聽那些從上班就會一直響到下班的電話。經(jīng)過他們接電話回應(yīng)咨詢的經(jīng)驗(yàn)后，除了關(guān)于公務(wù)員培訓(xùn)、繼續(xù)教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)用戶名密碼我無法回復(fù)外，其他一些比如公務(wù)員每年繼續(xù)教育的學(xué)時(shí)，一共要上滿多少學(xué)時(shí)這些問題我都能正確回答。在接聽電話的過程中，我用到了公共禮儀課堂中學(xué)到的一些語氣、用詞的知識，將理論知識演變成現(xiàn)實(shí)運(yùn)用是一件很有成就感的事情，就像我看著他們起草、制定出一些公共政策文件一樣。

2、打印、復(fù)印、傳真資料文件

無紙化工具是每個(gè)辦公室必須的設(shè)備，就跟計(jì)算機(jī)一樣不可或缺。打印機(jī)打印文件比較簡單，只需鼠標(biāo)操作就好，傳真也相對比較簡單，只需撥對方的號，開始傳送即可。相比而言，復(fù)印機(jī)上的按鈕比較多，復(fù)印之前要機(jī)器預(yù)熱一段時(shí)間，再將文件復(fù)印，尤其要注意要復(fù)印多份文件的操作。這三者都是我們必須得學(xué)會的設(shè)備，對將來行政管理專業(yè)從業(yè)方向的實(shí)際操作有很大幫助。

3、檔案、文件蓋章

也許過很久之后我還是會對那種感覺記憶猶新的，幾萬份文件，一份押五個(gè)章，而且章必須端正，這真不是一件有趣的事。我是通過這次實(shí)習(xí)才知道，原來辦公室文員做的都是這些小事，但又是必不可少的職務(wù)。

生活是要做個(gè)有心人的，在今天的蓋章過程中，我從文件中了解了許多與公共政策課程相關(guān)的一些知識指導(dǎo)。公共政策是對社會價(jià)值做出的權(quán)威性分配。政府部門在制定公共政策是對社會價(jià)值做出的權(quán)威性分配。公共政策是對社會價(jià)值做出的權(quán)威性分配公共政策時(shí)必須嚴(yán)肅審慎，汲取民意，如此方能科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，避免政策空心化。公共政策時(shí)必須嚴(yán)肅審慎，汲取民意，如此方能科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，避免政策空心化。這算是公共政策制定的基本原則。我看到的是一些政策文件，說實(shí)話，那些政策內(nèi)容顯得空洞、無實(shí)質(zhì)性價(jià)值，感覺就像是為了有個(gè)政策文件存檔而做成的，不是為了真的政策本身價(jià)值。所以，在我對這門課了解的基礎(chǔ)上我認(rèn)為，公共政策的制定需要公開透明化，聽取公共政策的制定需要公開透明化，公共政策的制定需要公開透明化民意，通過時(shí)必須有一定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣層層嚴(yán)格把握，民意，通過時(shí)必須有一定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣層層嚴(yán)格把握，才會制定出真正有價(jià)值有意義的公共政策，才會使政府辦事更加高效。有意義的公共政策，才會使政府辦事更加高效。

三、實(shí)習(xí)過程中思考的與公共政策課程相關(guān)問題

第5篇：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)范文

加強(qiáng)公務(wù)員行政行為考核,要以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),著眼于建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化的國家公務(wù)員隊(duì)伍,著力提高行政效率和公共服務(wù)水平,激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),引導(dǎo)廣大公務(wù)員解放思想、干事創(chuàng)業(yè),為加快全省經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

公務(wù)員行政行為考核要堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績的原則,把想干事、能干事、干成事作為考核的重點(diǎn),引入社會評價(jià)機(jī)制,把獎(jiǎng)勵(lì)和懲處結(jié)合起來,使考核成為激勵(lì)公務(wù)員干事創(chuàng)業(yè)的有效手段。

公務(wù)員行政行為考核是公務(wù)員考核的重要內(nèi)容,實(shí)行年度考核與平時(shí)考核相結(jié)合。在抓好年度全面考核的同時(shí),對有嚴(yán)重不良行政行為的公務(wù)員,可根據(jù)平時(shí)考核情況,隨時(shí)做出處理。

二、考核內(nèi)容

(一)工作效能情況。是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,熟悉本職業(yè)務(wù),準(zhǔn)確理解和把握相關(guān)政策,工作效率高、質(zhì)量好,具有改革創(chuàng)新精神等。

(二)依法行政情況。是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和各項(xiàng)方針政策,按照規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序和規(guī)范要求進(jìn)行行政執(zhí)法、辦理行政審批事項(xiàng)和履行其他公務(wù)等。

(三)服務(wù)質(zhì)量情況。是否具有熱情的服務(wù)態(tài)度,按照規(guī)定的辦事程序、時(shí)限和規(guī)范的服務(wù)用語、禮儀接辦本職業(yè)務(wù),接聽咨詢電話,接待群眾來訪,主動(dòng)為基層、為群眾提供及時(shí)、便捷、高效的公共服務(wù)等。

(四)工作作風(fēng)情況。是否按照"三個(gè)代表"重要思想的要求,切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、勤政,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),經(jīng)常深入基層,積極為群眾辦實(shí)事、辦好事,處理問題、執(zhí)行公務(wù)做到從實(shí)際出發(fā),力戒、形式主義等。

(五)廉潔守紀(jì)情況。是否廉潔從政,執(zhí)政為民,自覺用廉政規(guī)定和黨紀(jì)、政紀(jì)約束自己,嚴(yán)格自律,不以職、,在執(zhí)行公務(wù)中自覺抵制各種不正之風(fēng)等。

三、考核結(jié)果使用

(一)公務(wù)員行政行為良好,群眾滿意度較高,沒有受到舉報(bào)、投訴的,年度考核可定為稱職等次;行政效率高,業(yè)績突出,群眾滿意度高的,可定為優(yōu)秀等次,并按下列規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì):

1.當(dāng)年考核被確定為稱職和優(yōu)秀等次的,發(fā)給年終一次性獎(jiǎng)金。

2.當(dāng)年考核被確定為優(yōu)秀等次的,優(yōu)先提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、療養(yǎng)的機(jī)會。

3.連續(xù)2年被確定為優(yōu)秀等次的,可提前具有晉升職務(wù)的資格。

(二)公務(wù)員發(fā)生不良行政行為,按下列規(guī)定予以處理:

1.因不熟悉業(yè)務(wù),不懂相關(guān)政策,不認(rèn)真履行職責(zé),延誤工作,造成不良影響和不應(yīng)有損失,受到投訴并查實(shí)的,責(zé)令其待崗培訓(xùn),待崗期為3-6個(gè)月,待崗期間只發(fā)基本工資,待崗期滿經(jīng)考核合格后,重新安排工作;年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎(jiǎng)金。

2.因服務(wù)態(tài)度惡劣,作風(fēng)蠻橫粗暴,導(dǎo)致群眾意見較大的,給予通報(bào)批評,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重,造成惡劣影響的,年度考核定為不稱職,予以降職。

3.因推諉扯皮,辦事拖拉,在服務(wù)承諾期內(nèi)不能按時(shí)辦結(jié)承辦事項(xiàng)的,發(fā)生一次者,實(shí)行誡勉談話,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎(jiǎng)金;一年內(nèi)發(fā)生3次者,調(diào)離工作崗位,年度考核定為不稱職,予以降職。

4.因工作責(zé)任心不強(qiáng),嚴(yán)重?fù)p害發(fā)展環(huán)境,被投訴一次并查實(shí)的,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎(jiǎng)金;一年內(nèi)被投訴2次并查實(shí)的,年度考核定為不稱職,予以降職。

5.因行政不作為,致使本單位成為被告并敗訴的,其直接責(zé)任人年度考核定為不稱職,予以降職;情節(jié)嚴(yán)重的,予以辭退。給國家、集體和群眾利益造成重大損失或嚴(yán)重后果的,按照有關(guān)規(guī)定予以開除。

6.在執(zhí)行公務(wù)中吃、拿、卡、要、報(bào),接受影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請或因?qū)Ψ轿礉M足本人私欲有刁難、報(bào)復(fù)行為的,被舉報(bào)一次并查實(shí)的,年度考核定為基本稱職,不發(fā)年終獎(jiǎng)金;一年內(nèi)被舉報(bào)2次并查實(shí)的,年度考核定為不稱職,予以降職;情節(jié)嚴(yán)重的,予以辭退。

7.在行政執(zhí)法、辦理行政審批事項(xiàng)或履行其他公務(wù)過程中,嚴(yán)重以職、,被舉報(bào)一次并查實(shí)的,年度考核定為不稱職,予以降職;一年內(nèi)被舉報(bào)2次并查實(shí)的,予以辭退。構(gòu)成違紀(jì)的,給予政紀(jì)處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

8.無正當(dāng)理由遲到、早退,經(jīng)批評教育仍不改正,曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過5個(gè)工作日或一年內(nèi)累計(jì)超過10個(gè)工作日的,年度考核定為不稱職,予以降職;曠工或無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計(jì)超過30天的,予以辭退。

(三)公務(wù)員有不良行政行為被舉報(bào)、投訴并查實(shí)的,對其所在部門按下列規(guī)定處理:

1.被舉報(bào)、投訴1人次并查實(shí)的,該部門工作人員本年度考核優(yōu)秀等次比例不得高于10%。

2.被舉報(bào)、投訴2人次以上并查實(shí)的,該部門工作人員本年度考核優(yōu)秀等次比例不得高于8%;其所在部門當(dāng)年不能評為先進(jìn)。

四、完善考核機(jī)制

(一)健全平時(shí)考核制度。各部門要進(jìn)一步完善平時(shí)考核制度,建立考核記錄,重點(diǎn)是工作任務(wù)完成情況、廉政勤政情況和依法行政情況,以自我記實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)審核的方法進(jìn)行,由被考核人的主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施,考核結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。公務(wù)員對行政行為考核結(jié)果如有異議,可按照有關(guān)規(guī)定申請復(fù)核、提出申訴。

(二)建立舉報(bào)投訴制度。各級監(jiān)察、人事部門和各部門分別設(shè)立投訴電話和舉報(bào)箱,向社會公布,受理對公務(wù)員行政行為的投訴與舉報(bào)。監(jiān)察、人事部門受理的投訴,轉(zhuǎn)有關(guān)部門查處。各部門對接轉(zhuǎn)和直接受理的舉報(bào)、投訴,要認(rèn)真組織查實(shí),5個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查處理結(jié)果書面報(bào)告同級監(jiān)察、人事部門,由監(jiān)察、人事部門統(tǒng)一通知投訴人。設(shè)在監(jiān)察部門的行政效能投訴機(jī)構(gòu)定期向人事部門通報(bào)投訴受理和查處情況。

(三)完善群眾評議制度。對承辦項(xiàng)目、資金等審核審批工作和證、牌、照核發(fā)以及其他熱點(diǎn)崗位人員和行政執(zhí)法人員,由本部門每年組織一次社會服務(wù)對象評議活動(dòng),評議結(jié)果列入年度考核內(nèi)容。有條件的地方要在電臺、電視臺等媒體開辦公共服務(wù)"熱線"評議專題節(jié)目,由部門負(fù)責(zé)人到場面對面地與群眾對話交流、傾聽意見、回答咨詢和受理投訴,接受社會和群眾的監(jiān)督。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

第6篇：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)范文

對于知識上或者禮儀上的培訓(xùn)，短期內(nèi)可能會有大幅度的提高，但有些準(zhǔn)備，是必須提前就要做好的。憑借以往的面試研究經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

1、服裝

很多同學(xué)會覺得這個(gè)東西要準(zhǔn)備，再簡單不過，去店里買一套不就得了，但是，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，臨近考試的學(xué)生卻很難找到一身合身的服裝。面試時(shí)大家的服裝要體現(xiàn)出自己的干練、得體甚至能展現(xiàn)自己良好的品味，但是服裝店里的正裝，往往尺碼一致且不隨身，有些特別瘦或者體型稍胖的考生，雖然穿了正裝但是松松垮垮或者綁在身上，實(shí)在不能展現(xiàn)出良好的風(fēng)貌，所以，考生最好訂做一套西裝，特別是男生，符合自身尺寸的衣服是最能展現(xiàn)挺拔感的。女生的服裝最好能是套裝，褲裝裙裝均可，顏色以黑、白、灰為主，這三色能體現(xiàn)出一種高雅感，給考官的第一印象會比較好。

2、精神狀態(tài)

以目前的時(shí)間來看，大家要盡快調(diào)整好生物鐘，生活是要規(guī)律一些，用良好的精神狀態(tài)備考。

3、心理建設(shè)

考前的心理建設(shè)一定要做好，不要過早的就對自己喪失信心，該去補(bǔ)充的社會熱點(diǎn)的知識，一定要及時(shí)的補(bǔ)充，該有的自我肯定也要及時(shí)反饋給自己。

4、訓(xùn)練基本的站坐禮儀

對自己的站坐禮儀進(jìn)行訓(xùn)練，盡可能讓身邊的人幫忙糾錯(cuò)，彎腰駝背的同學(xué)一定要注意及時(shí)對自己的體態(tài)進(jìn)行調(diào)整，早作準(zhǔn)備，以免臨近考前只注重答題，忘記這些細(xì)節(jié)。

拓展閱讀

談起公務(wù)員面試，許多考生顯得底氣不足，更有甚者，產(chǎn)生了恐懼心理。這樣會嚴(yán)重影響面試成績。為了這場考試，考生付出了許多的努力，承受著或多或少的壓力。公務(wù)員之旅走到這一步，又怎能這樣失敗?

那么應(yīng)該如何克服這種心理障礙呢?認(rèn)為，考生在遇到這樣的心理頹勢的時(shí)候，可以想辦法給自己打氣：把面試官想象為自己的上級，把競爭者設(shè)想為自己的同事。這時(shí)，面試的場景將化為一種互動(dòng)的人際情境，考生就能在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應(yīng)對。真正健康、成熟的人際交往心態(tài)的特點(diǎn)是：發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進(jìn)取的精神狀態(tài)。一旦擁有了這種態(tài)度，考生就不必勞神費(fèi)力去討好主考官、壓制別人，坦然自若地表現(xiàn)自己的所有優(yōu)勢，理性地繞過考官有意無意設(shè)下的陷阱。

下面向大家介紹一些自我肯定的技巧，希望對大家有所幫助。

1.學(xué)會使用我陳述

沒有自信的人不太會坦然地用我式的陳述方法表達(dá)自己，因?yàn)樗麄兒ε聞e人不同意。同時(shí)害怕被拒絕，傾向于同意別人的思想，采取中立的立場而不是表達(dá)自己的感受。多用我式陳述(如我對感到很生氣、我感到你對我說的這些不對)，事實(shí)上是在自然地表達(dá)自己的感受，而不是壓制自己的感受，增強(qiáng)了自我的疆界，極大地增強(qiáng)了自我認(rèn)同。這一技巧同樣更加適用于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程。

2.運(yùn)用視線接觸

在人際交流過程中，不敢看別人往往會被認(rèn)為是沒有安全感的人、不自信的人、或者是在撒謊，而事實(shí)也正是如此。非語言交流比口頭語言更可信。反過來，增加目光交流，也能增強(qiáng)我們的自信。先從短時(shí)間的間隔開始(一兩秒)發(fā)展到8～10秒的間隔。在視線停頓時(shí)，眼光要直視而不是上下飄動(dòng)，但在暫時(shí)側(cè)視后，再返回進(jìn)行直接的目光接觸。但是也要注意直盯對方(長時(shí)間的目光接觸)會被認(rèn)為是對個(gè)人空間的侵犯，應(yīng)當(dāng)加以避免。

3.使用確定性的身體語言

第7篇：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)范文

開展創(chuàng)建“三型“機(jī)關(guān)活動(dòng)，是黨委按照區(qū)黨委要求，為提高機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)而開展的一項(xiàng)非常有意義的活動(dòng)。在活動(dòng)中，我按照黨委和部門要求，扎實(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，不僅提高了思想認(rèn)識，而且提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)是人類永恒的課題，是一切文明進(jìn)步的源泉。當(dāng)今時(shí)代，更是一個(gè)信息爆炸和知識倍增的時(shí)代，新知識和新技術(shù)的發(fā)展一日千里，學(xué)過的東西很快就會過時(shí)，不熟悉的東西越來越多。學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為生存和發(fā)展的第一需要。實(shí)踐無止境，發(fā)展無止境，學(xué)習(xí)也無止境。知識就是力量，學(xué)習(xí)改變?nèi)松?。面對新形勢和新任?wù)，我按照黨委制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真參加了學(xué)習(xí)、交流活動(dòng)。學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告和科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)習(xí)了區(qū)黨委工作會議和街道黨委會議精神。先后閱讀了《公務(wù)員公文寫作必備手冊》、《黨政干部憲法教育課本》、《中國化的最新成果》、《國家公務(wù)員依法行政培訓(xùn)課本》、《公務(wù)員禮儀手冊》等書籍，并寫出了學(xué)習(xí)心得。我還結(jié)合工作實(shí)際，利用班前、班后時(shí)間，抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選取與本職工作相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了我的思想政治素質(zhì)和專業(yè)文化水平，提高了處理專業(yè)事務(wù)的能力，更好地適應(yīng)了新形勢發(fā)展的需要。

二是轉(zhuǎn)變觀念，不斷進(jìn)行工作創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。實(shí)踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。在工作中，只有勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，才能準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀，才能以理論創(chuàng)新推動(dòng)思路創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，我自覺地把思想認(rèn)識從那些不合時(shí)宜的觀念、做法的束縛中解放出來，勇于突破已有的認(rèn)識和做法，敢于打破常規(guī)去思考問題，尋找破解難題的方法，培養(yǎng)自己敢想、敢闖、敢干的精神，通過不斷創(chuàng)新來推動(dòng)自身工作的開展。

三是厲行節(jié)約，養(yǎng)成節(jié)約的良好習(xí)慣。節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是一種個(gè)人修養(yǎng)。有人曾以為中國地大物博，就拼命開采煤、石油，不節(jié)制地伐木，獲取自己的最大利益，可到頭來卻引起資源不能充分利用，一再緊缺，引起資源恐慌?，F(xiàn)在，我們越來越清醒地認(rèn)識到，人均資源相對不足是我國的基本國情。在這樣的大背景下，唯有厲行節(jié)約，建設(shè)節(jié)約型社會，才有出路。節(jié)約不能只停留在口頭上，還要落實(shí)到具體行動(dòng)上。為此，我自覺從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙等具體事情抓起，努力養(yǎng)成一種健康、文明、進(jìn)步的消費(fèi)態(tài)度和生活方式。用水后及時(shí)關(guān)好閥門，杜絕跑冒滴漏，下班后及時(shí)關(guān)燈、關(guān)電扇，堅(jiān)決杜絕白晝燈、長明燈。為節(jié)約電話費(fèi)，通話時(shí)間不超過3分鐘，節(jié)約電話費(fèi)，提高工作效率。

領(lǐng)導(dǎo)和同志們，雖然我在創(chuàng)建“三型“機(jī)關(guān)活動(dòng)中取得了一定體會，各方面素質(zhì)有了一定提高，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定距離。下步，我將以這次活動(dòng)為契機(jī)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，真正使自己在學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、節(jié)約和服務(wù)方面有更大的提高，切實(shí)使自己在服務(wù)村居、提高效能上有一個(gè)大的改觀，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

第8篇：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)范文

一期來，我校教育教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)開展得井井有條，也取得了一定成績，學(xué)校正健康、穩(wěn)步前進(jìn)。但教育質(zhì)量是我們的生命，最后一個(gè)多月，擺在我們面前的任務(wù)更大、更艱巨。如何帶領(lǐng)師生搞好復(fù)習(xí)，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得更好的成績，給家長、社會一個(gè)滿意的交代是本月主抓的重點(diǎn)。

五月份，我們主要做好了以下幾件事：

一、 校園文明禮儀規(guī)范教育

為規(guī)范師生文明行為，構(gòu)建和諧校園。我們印發(fā)了《校園文明禮儀規(guī)范》，從穿著禮儀到餐桌禮儀共七大項(xiàng)（穿著禮儀、行走禮儀、尊師禮儀、同學(xué)禮儀、升旗禮儀、集會禮儀、餐桌禮儀）。學(xué)生人手一冊，人人書寫體會，班班進(jìn)行討論，并由少先隊(duì)牽頭，對學(xué)生在校表現(xiàn)進(jìn)行督查，演講征文，取得了一定效果，為學(xué)生靜心復(fù)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

二、 抓好畢業(yè)班工作，做好班主任工作計(jì)劃

通過前兩次摸底考試，針對我校六年級部分學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差、成績過低，學(xué)校結(jié)合班主任、課任教師、優(yōu)秀學(xué)生層層召開會議，研究復(fù)習(xí)方法，為學(xué)困生能夠進(jìn)1分而努力。

三、抓好非畢業(yè)班末復(fù)習(xí)工作。

（1）、復(fù)習(xí)期間，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包班制度。領(lǐng)導(dǎo)對所包班級必須做到“每周五個(gè)一”：每天查一次所包教師的出勤情況；每天上下午進(jìn)教室查班一次；每天對所包教師聽課一次；每周查一次復(fù)習(xí)教案；每周驗(yàn)收一次所包年級的教學(xué)質(zhì)量（可利用走訪學(xué)生、口頭提問、卷面考查等形式）。期末考評領(lǐng)導(dǎo)與所包教師教師成績掛鉤。

（2）、定時(shí)評比復(fù)習(xí)課教案，開好校級復(fù)習(xí)研討會。

四、抓好了校本教研和校本培訓(xùn)工作

組織全校教師開展集體教研集體備課活動(dòng)，搜集校本教研學(xué)習(xí)材料，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)他們寫好教學(xué)反思，制定復(fù)習(xí)工作計(jì)劃，為提高教育教學(xué)成績打下基礎(chǔ)。

五、抓好了幾項(xiàng)活動(dòng)

1、認(rèn)真帶領(lǐng)師生加強(qiáng)體育鍛煉，特別重視了學(xué)生的課間操和課外活動(dòng)，保證了學(xué)生每天一小時(shí)的鍛煉時(shí)間，增強(qiáng)了師生體質(zhì)，為師生工作、學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

2、開展第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，在鄉(xiāng)舉行的版畫制作中，我校取得第三名的好成績。

3、繼續(xù)開展讀書活動(dòng)。

學(xué)生繼續(xù)深入背誦《朱子家訓(xùn)》、《三字經(jīng)》等千古美文；教師在書寫好筆記的同時(shí)，撰寫教學(xué)隨筆、讀書體會并在龍王中心學(xué)校博客上發(fā)表。截至目前，我校在龍王中心學(xué)校博客上發(fā)表體會、反思共65篇，位居龍王鄉(xiāng)小學(xué)第一。

4、計(jì)劃安排好了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，做好安全工作總結(jié)。

上是本月工作的簡單匯報(bào)，點(diǎn)滴的成績說明了我校已沿著健康發(fā)展的軌道闊步前進(jìn)?！奥仿馄湫捱h(yuǎn)兮”，今后，我們會倍加努力，做好教學(xué)工作計(jì)劃，爭取辦好龍王一流教育。

第9篇：公務(wù)員禮儀培訓(xùn)范文

一是領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)。我們把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”單位活動(dòng)擺上重要位置，作為工作重點(diǎn)狠抓落實(shí)。局班子成員帶頭學(xué)，帶動(dòng)各支部、各科室、下屬事業(yè)單位干部的學(xué)習(xí)，使全局上下形成“善于學(xué)習(xí)、勤于筆耕”的風(fēng)氣，樹立“終身學(xué)習(xí)、終身教育“的理念。二是制度推動(dòng)。我們以學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，健全完善了相關(guān)的學(xué)習(xí)制度。明確支部書記、支委抓干部學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任；把建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的工作納入機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理責(zé)任制的重要內(nèi)容，把政治學(xué)習(xí)情況作為公務(wù)員年度考核、評先評優(yōu)、職務(wù)晉升的重要依據(jù)，堅(jiān)持每年定期檢查考核一次，確保學(xué)有時(shí)間、學(xué)有內(nèi)容、學(xué)有質(zhì)量。三是投入拉動(dòng)。我局在改善機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)條件上一直不遺余力，新建會議室，增設(shè)電教投影等設(shè)備，保證必需的學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，購置、編印學(xué)習(xí)書籍和資料，促進(jìn)學(xué)習(xí)資源的不斷豐富、學(xué)習(xí)效果的不斷增強(qiáng)。明文規(guī)定在省市級以上各類媒體刊發(fā)文章或理論調(diào)研獲獎(jiǎng)的，給予重獎(jiǎng)。通過落實(shí)以上措施，促使政治學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化。

二、落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，講究學(xué)習(xí)方法

年初根據(jù)上級要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定全局思想政治教育和黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，扎實(shí)開展一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。結(jié)合建國六十周年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中全會精神，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。采取理論學(xué)習(xí)與紀(jì)律條規(guī)教育相結(jié)合、專題學(xué)習(xí)教育與經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育相結(jié)合的方式，努力使教育內(nèi)容貼近黨員干部的思想工作實(shí)際，增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)學(xué)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)過程中的帶頭示范作用，利用新建的多媒體會議室，黨組班子成員親自授課，帶動(dòng)機(jī)關(guān)干部共同學(xué)。組織全局副處以上領(lǐng)導(dǎo)到建陽、永安等監(jiān)獄開展警示教育，做到警鐘長鳴。其次，實(shí)行專家講學(xué)。近年來，我局先后邀請了市住房公積金管理中心、市第一醫(yī)院、市社會保險(xiǎn)管理中心、市規(guī)劃局、市委黨校等單位的業(yè)務(wù)骨干為機(jī)關(guān)干部講座，豐富了大家的知識，開闊了大家的視野，收到了很好的效果。

二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，突顯學(xué)習(xí)成效

（一）抓好社會主義榮辱觀教育和“學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)”系列活動(dòng)。開展學(xué)習(xí)《》、社會主義核心價(jià)值體系教育和學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等活動(dòng)，積極組織干部職工集中學(xué)習(xí)“八榮八恥”有關(guān)內(nèi)容、組織收看中國人民大學(xué)金正昆教授主講的《禮儀》系列專題講座等電教片，提高廣大黨員同志的道德意識和文明素質(zhì)。組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)《文選》，深刻領(lǐng)會其豐富內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。在市文明委開展創(chuàng)業(yè)競賽啟動(dòng)儀式上，我局作為全市四個(gè)單位代表之一，以“深入踐行社會主義榮辱觀全面塑造司法行政新形象”為題，對榮辱觀教育情況進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。

（二）抓好社會主義法治理念教育。先后舉辦兩期培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)《社會主義法治理念教育讀本》，收看相關(guān)的教育錄像片，參加全省優(yōu)秀司法所所長先進(jìn)事跡報(bào)告會，認(rèn)真開展“以案析理”大討論。黨組書記、局長葉志強(qiáng)同志以《依法治國與依法行政關(guān)系》為題給局全體黨員干部職工上課。在《**司法》簡訊上專門開設(shè)了“社會主義法治理念教育活動(dòng)征文”專欄，發(fā)表“社會主義法治理念教育”專題調(diào)研文章10余篇，在省政法委、省司法廳組織的社會主義法治理念教育考試考核中，由于教育內(nèi)容、時(shí)間、人員和效果“四落實(shí)”，我局參考率和成績合格率達(dá)100%，成績優(yōu)秀率達(dá)95%，受到檢查組的好評。

（三）抓好大學(xué)習(xí)、大討論教育活動(dòng)。一是舉辦了全市司法行政系統(tǒng)“樹形象，大學(xué)習(xí)、大討論”演講比賽，展示了在平凡的司法行政工作崗位上的司法干警的精神風(fēng)貌，活動(dòng)達(dá)到了良好的效果。二是在政工干部隊(duì)伍中開展“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)。結(jié)合“七一”民主評議黨員，進(jìn)行一次政工干部群眾評議。以問卷調(diào)查、召開座談會和走訪征求意見的方式，開門納諫搞活動(dòng)，群策群力搞整改，使政工干部精神面貌上有新氣象，在履職盡責(zé)上有新進(jìn)步，在服務(wù)大局上有新提高。三是舉辦了全市系統(tǒng)大學(xué)習(xí)、大討論專題研討班。

（四）抓好專項(xiàng)教育活動(dòng)。我局在全市律師隊(duì)伍中開展以理想信念、憲法、社會主義榮辱觀、服務(wù)為民、紀(jì)律作風(fēng)、廉潔自律為主要內(nèi)容的“六個(gè)教育”。公證員隊(duì)伍建設(shè)以開展崗位訓(xùn)練活動(dòng)為平臺，推進(jìn)公證執(zhí)業(yè)規(guī)范化建設(shè)。在全市范圍內(nèi)組織開展法律援助“規(guī)范與質(zhì)量”檢查活動(dòng)，不斷提升法律援助服務(wù)水平，市法律援助中心受到多次表彰，*年，被市文明委授予精神文明建設(shè)為民辦實(shí)事“十佳”項(xiàng)目單位；*年，被授予省級“巾幗文明崗”稱號、省級“女職工標(biāo)兵崗”稱號；*年，被授予省級三八紅旗集體、省級“扶殘助殘先進(jìn)集體”和省級“農(nóng)民工工作先進(jìn)集體”等稱號。

（五）抓好常規(guī)教育培訓(xùn)。一抓《公務(wù)員法》、《政府信息公開條例》、公共管理核心課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二抓機(jī)關(guān)在崗人員的繼續(xù)再教育。積極選送干部參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部參加學(xué)習(xí)教育。三抓電子政務(wù)培訓(xùn)。四抓法律服務(wù)隊(duì)伍繼續(xù)再教育與理論研討工作。市律師協(xié)會和公證員協(xié)會每年都舉辦律師實(shí)務(wù)和公證實(shí)務(wù)研討會，不斷提高律師和公證員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論素質(zhì)。