加強內(nèi)部員工管理精選(九篇)

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第1篇：加強內(nèi)部員工管理范文

1.縣級電業(yè)局管理者對績效管理的認識不夠深入

縣級電業(yè)局管理者對績效管理的重視和支持程度，直接影響到績效管理的有效實施。多年來，縣級電業(yè)局的內(nèi)部管理主要是以安全生產(chǎn)為主導，而人力資源部門則屬于電業(yè)局的從屬部門，沒有一定的地位，這造成人力資源部門沒有足夠的人、財、物等各項資源的支持，加大了績效管理的實施困難。從具體工作來看，電業(yè)局管理者對于績效管理的認識存在不足，沒有正確利用績效管理，發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。故在績效管理的建設(shè)中，存在人為的不足，在心理上忽略，即使整個績效管理體系建立，也難免存在重表不重本的現(xiàn)象，不能夠正確地指引電業(yè)局的正常工作。這對于電業(yè)局的建設(shè)不僅僅是浪費資源，同時造成機構(gòu)臃腫，使整個電業(yè)局的結(jié)構(gòu)布置存在漏洞，不利于電業(yè)局人力管理效率提升，甚至阻礙了縣級電業(yè)局的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

2.縣級電業(yè)局的績效管理中績效評價與薪酬管理不合理

現(xiàn)階段，許多縣級電業(yè)局在人力資源管理中使用的績效管理考核機制與那些商品企業(yè)的績效考核機制的考核指標是一樣的，這導致縣級電業(yè)局的績效管理考核體系與電業(yè)局的實際情況有所差異。由于績效考核指標設(shè)計的不準確，評價方法也不具備一定的科學性，縣級電業(yè)局現(xiàn)使用的績效考核、評價機制不能有效反映出電業(yè)局內(nèi)部員工的實際工作績效。

3.電業(yè)局績效考核實施者的素質(zhì)和能力參差不齊

一直以來，由于縣級電業(yè)局人力資源管理部門在電業(yè)局內(nèi)部機構(gòu)中大都是處于從屬地位，所以電業(yè)局對人力資源職工的招聘方面沒有嚴格把關(guān)，造成電業(yè)局人力資源部門的一些工作人員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，這些工作人員在具體實施績效管理工作時，因為理論知識或者技術(shù)能力的不足，使績效管理工作出現(xiàn)很多的問題。例如，電力局人力資源職工，有的工作著對績效管理的認識不足，在實際的操作過程中就缺乏一定的技能和知識；有的工作人員對績效考核技巧不精通，那么在考核工作中，不善與人交談，談話時也不能誘導啟發(fā)、突出主題，造成談話者不能放松心情、夠暢所欲言；還有的工作者對工得責任心不強，有時為了工作的輕松、便利，在績效管理中會忽視或輕視某一工作環(huán)節(jié)。

二、加強績效管理，提升人力資源管理水平

1.增加績效管理意識

目前，很多縣級電業(yè)局的管理者受傳統(tǒng)理念的影響，現(xiàn)代化的管理理念非常落后，對于電業(yè)局的績效管理也沒有足夠的重視。還有一部分縣級電業(yè)局管理者對績效管理存在片面的認識，嚴重阻礙了電業(yè)局績效管理工作的有效實施。所以，縣級電業(yè)局管理者必須要加強對績效管理的全面認識，積極轉(zhuǎn)變管理思想，立足于電業(yè)局未來發(fā)展的戰(zhàn)略高度，不斷優(yōu)化人力資源管理，提升電業(yè)局的績效管理水平，促進電業(yè)局戰(zhàn)略目標的快速實現(xiàn)。同時，縣級電業(yè)局管理者還要以績效管理工作為核心，廣泛宣傳績效管理的文化，使得績效管理理念深入電業(yè)局內(nèi)部，調(diào)動起電業(yè)局內(nèi)部員工的積極性，實現(xiàn)縣級電業(yè)局與內(nèi)部員工的同步發(fā)展。

2.完善建立科學合理的績效管理體制

縣級電業(yè)局必須要立足于自身的實際情況以及電業(yè)局未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標，從而建立一套科學合理的績效管理體系。在這個基礎(chǔ)上，加強與電業(yè)局內(nèi)部員工的交流溝通，通過績效管理工作，及時發(fā)現(xiàn)績效管理系統(tǒng)中出現(xiàn)的漏洞、問題，并在最短時間內(nèi)予以解決，不斷對績效管理體系進行修改、完善，使績效管理工作在電業(yè)局人力資源管理中能夠最大程度地發(fā)揮出應(yīng)有的作用。另外，縣級電業(yè)局的各機構(gòu)部門的管理者作為績效管理工作的中核心力量，不僅要對績效管理工作認真負責，還要對自己部門內(nèi)部的員工認真負責，在確定電業(yè)局整體的績效管理目標后，及時根據(jù)部門員工特點逐一分配好各員工的工作任務(wù)，充分挖掘出部門員工的潛力，從而提高電業(yè)局員工的工作效率，不斷促進縣級電業(yè)局工作業(yè)績的提升。

3.加強電業(yè)局管理者與內(nèi)部員工的及時溝通

在現(xiàn)代化的績效管理工作中，有效的溝通激勵手段在電業(yè)局的績效管理工作中發(fā)揮著重要的作用。在績效管理工作中縣級電業(yè)局的管理者與內(nèi)部員工的持續(xù)性溝通，能夠保證電業(yè)局內(nèi)部員工高效、快速地完成工作目標，并且還會提高電業(yè)局內(nèi)部員工的工作滿意度，使績效管理體系能夠真正起到激勵內(nèi)部員工、提高電業(yè)局工作績效的目的。所以，縣級電業(yè)局管理者應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況，加大與內(nèi)部員工的交流溝通，同時將員工的激勵手段和績效管理目標結(jié)合起來，真正建立一套具有縣級電業(yè)局特色、時代特點以及內(nèi)部員工所需求的績效管理體系，不斷促進電業(yè)局的人力資源水平，促使縣級電業(yè)局能夠持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)語

第2篇：加強內(nèi)部員工管理范文

無論是機關(guān)事業(yè)單位還是社會組織、企業(yè)等，人力資源都是這個組織發(fā)展的第一資源。特別是對于事業(yè)單位而言，充分履行自身職能，提高事業(yè)單位的社會公共服務(wù)水平，也必須依靠建立一支穩(wěn)定高效的內(nèi)部員工隊伍作為基本保障。這就要求事業(yè)單位人力資源必須加強人力資源開發(fā)，特別是通過積極地做好內(nèi)部單位員工的職業(yè)發(fā)展，通過科學的培訓與積極引導等方式，進一步的挖掘事業(yè)單位員工的內(nèi)在潛力，提高事業(yè)單位員工的專業(yè)素質(zhì)，在提高事業(yè)單位內(nèi)部工作效率提升的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)員工個人滿意度的提升，依靠高水平的人力資源開發(fā)管理，促進事業(yè)單位管理運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定有序。

二、事業(yè)單位人力資源開發(fā)及職業(yè)?l展有關(guān)概念概述

對于事業(yè)單位來說，人力資源開發(fā)主要是指事業(yè)單位人力資源管理部門通過各種職業(yè)管理手段、工作設(shè)計措施等，在確保事業(yè)單位展戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上，充分考慮事業(yè)單位員工的個人職業(yè)發(fā)展需求，依靠著教育引導、培訓提升等措施，充分挖掘事業(yè)單位員工的內(nèi)在潛力，提高事業(yè)單位員工的職業(yè)素質(zhì)，并實現(xiàn)內(nèi)部的人崗相適，提高內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率的，并進一步提高員工的個人滿意度。

職業(yè)發(fā)展，也就是在事業(yè)單位員工角度出發(fā)，通過對事業(yè)單位員工的內(nèi)在屬性、員工個人特性等方面的綜合評價分析，為事業(yè)單位員工所規(guī)劃的不同階段的職業(yè)發(fā)展目標，并根據(jù)事業(yè)單位員工的專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)提升情況等，有針對性地為員工的職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展定位、崗位調(diào)整等進行指導，為員工提供最好的職業(yè)成長機會，促進實現(xiàn)事業(yè)單位員工潛能的最大發(fā)揮。

三、事業(yè)單位人力資源開發(fā)存在問題分析

現(xiàn)階段，我國事業(yè)單位體制改革不斷深化，事業(yè)單位內(nèi)部的人力資源管理工作也已經(jīng)由傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變，但目前受到傳統(tǒng)管理觀念的影響，在事業(yè)單位內(nèi)部的人力資源開發(fā)方面，還存在著不少的問題，特別是理念上的落后，對事業(yè)的單位員工的職業(yè)發(fā)展造成了不良影響。綜合分析，事業(yè)單位人力資源開發(fā)存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）事業(yè)單位人力資源開發(fā)管理理念落后

在傳統(tǒng)的人事管理理念的影響下，當前事業(yè)單位人力資源管理工作中一定程度上存在著理念落后、思想僵化的問題，在人力資源管理中工作內(nèi)容主要集中在單位內(nèi)部員工的檔案管理、招聘調(diào)整、績效考核等方面，對于事業(yè)單位內(nèi)部人力資源的開發(fā)利用等方面?zhèn)戎夭蛔?，沒有真正把員工作為管理中心開展工作。

（二）事業(yè)單位人力資源開發(fā)管理力度不夠

有的事業(yè)單位對于人力資源管理重視不夠，沒有充分考慮到人力資本同樣需要投資的問題，在事業(yè)單位人力資源開發(fā)的教育、培訓、發(fā)展等方面的經(jīng)費投入不足。有的在事業(yè)單位人力資源開發(fā)方面，主動性系統(tǒng)性預(yù)見性不足，沒有全面的進行事業(yè)單位人力資源開發(fā)需求分析，也缺少相應(yīng)的人力資源開發(fā)機制作為指導，人力資源開發(fā)整體效果不夠好。

（三）事業(yè)單位人力資源開發(fā)的措施制定不夠合理

很多事業(yè)單位人力資源開發(fā)主要是著眼在當前提高事業(yè)單位員工的崗位勝任能力方面，對于事業(yè)單位員工的職業(yè)發(fā)展沒有充分考慮，在人力資源管理方面存在著人力資源開發(fā)短視問題，事業(yè)單位的組織整體發(fā)展目標和員工的自身成長結(jié)合不夠緊密，一定程度上影響了事業(yè)單位員工的成長。

四、加強事業(yè)單位人力資源開發(fā)，完善職業(yè)發(fā)展的措施

提高事業(yè)單位人力資源開發(fā)水平，實現(xiàn)事業(yè)單位內(nèi)部員工的良好發(fā)展，事業(yè)單位人力資源管理部門，應(yīng)該結(jié)合事業(yè)單位的實際情況，加強人力資源規(guī)劃研究，進一步完善員工成長培養(yǎng)機制，暢通渠道，促進事業(yè)單位與員工成長的協(xié)調(diào)共贏。

（一）做好事業(yè)單位內(nèi)部的職業(yè)分類設(shè)計

完善事業(yè)單位內(nèi)部的職業(yè)分類設(shè)計，是做好事業(yè)單位人力資源開發(fā)，促進員工職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。在職業(yè)分類方面，應(yīng)該按照事業(yè)單位的實際情況，將內(nèi)部崗位合理的劃分為事務(wù)型、業(yè)務(wù)型、技術(shù)型、研究型、管理型等不同的職業(yè)類型，按照不同職業(yè)類型，仔細分析職業(yè)特征以及職業(yè)要求，為做好事業(yè)單位員工與崗位職業(yè)的匹配做好基礎(chǔ)工作。

（二）暢通事業(yè)單位員工的發(fā)展通道

暢通事業(yè)單位員工的職業(yè)晉升、發(fā)展渠道，對于激發(fā)員工工作熱情，提高事業(yè)單位員工工作滿意度和忠誠度非常有利。在發(fā)展通道的設(shè)計上，應(yīng)該按照事業(yè)單位職業(yè)分類設(shè)計，明確不同的發(fā)展方向和發(fā)展目標。比如技工類崗位主要朝技師、技能專家方向發(fā)展，業(yè)務(wù)崗位主要向業(yè)務(wù)專家領(lǐng)域發(fā)展，基層管理崗位向中層主管、高層主管、單位負責人發(fā)展等等。同時加強不同發(fā)展渠道之間的橫向溝通聯(lián)系，完善事業(yè)單位內(nèi)部的崗位交流機制，按照事業(yè)單位員工的不同情況等，合理的設(shè)計好職業(yè)上升發(fā)展通道。

（三）以職業(yè)發(fā)展為導向完善事業(yè)單位培訓考核機制

在事業(yè)單位內(nèi)部員工的培訓管理方面，也應(yīng)該突出職業(yè)發(fā)展導向，一方面應(yīng)該重點加強事業(yè)單位員工培訓的需求分析，按照員工不同職業(yè)分類、不同層次以及個人專業(yè)能力素質(zhì)成長需要，有針對性的組織開展事業(yè)單位內(nèi)部的崗位培訓。另一方面，應(yīng)該注重不斷地創(chuàng)新完善培訓內(nèi)容，按照不同崗位的不同特點，豐富有關(guān)的事業(yè)單位理論知識和實踐應(yīng)用培訓，促進提高事業(yè)單位人力資源培訓水平。在事業(yè)單位內(nèi)部員工的績效考核方面，應(yīng)該重點實現(xiàn)事業(yè)單位組織目標考核指標與員工個人績效目標的一致性，按照職責內(nèi)容、崗位條件、可達目標等等開展崗位績效考核，引導員工自我提高。

（四）幫助員工做好職業(yè)發(fā)展路徑調(diào)整指導

對員工進行科學合理的職業(yè)生涯發(fā)展路徑調(diào)整，也是事業(yè)單位人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容。在這方面，應(yīng)該按照事業(yè)單位員工的職業(yè)生涯實際發(fā)展情況，特別是當員工的實際發(fā)展路徑與職業(yè)規(guī)劃出現(xiàn)較大差距時，應(yīng)該及時對員工給予相應(yīng)的指導，或者是在員工的教育培訓引導方面等進行調(diào)整，促進主動提升員工專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)新的個人職業(yè)發(fā)展方向。

第3篇：加強內(nèi)部員工管理范文

如今，東方鴨王酒樓是在東方美食苑基礎(chǔ)上新生的奇葩。面對競爭激烈、變幻莫測的餐飲市場，鴨王酒樓作為新牌烤鴨在宣化餐飲界的代表將如何籌劃發(fā)展呢？

一、前言

中國辛勤的勞動人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。*烤鴨，是*名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。

當今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為*新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當當?shù)恼信啤?/p>

二、市場/企業(yè)分析

宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：（1）、擁有自己的特色；（2）、全面的（質(zhì)量）管理；（3）、足夠的市場運營資金；（4）、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量（行家點評稍差），加強人員培訓、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的（質(zhì)量）管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

鴨王酒樓開業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關(guān)愛”優(yōu)惠活動。借此機會，應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合，作為本次活動的重點進行。

1、本次活動的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽度；提升“東方”形象，增強競爭力；加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高員工服務(wù)意識、工作積極性；進一步提升“東方”的企業(yè)文化；提升銷售額，增加利潤；為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、活動時間：7月1日——15日，共計15天。

3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

（一）sp方案

1、“微笑服務(wù)”

在活動期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：

7月5日前召開動員大會，6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個專門的版面，每日評出“當日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎勵。

2、特價

（1）每日推出一道特價菜，日不重樣。

（2）隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜；200元以上，加贈2道涼菜；500元以上，加贈4道涼菜等。

（3）打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。

注：本店的特色為烤鴨，烤鴨的價格勿降！??！

（二）內(nèi)部營銷方案

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》（所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”！）

要求：（1）題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。（2）體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。（3）截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽

通過系列活動，對內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。

（三）產(chǎn)品營銷方案

1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、

48元、58元等（對餐飲不明，僅供參考）。

2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出?。。?/p>

（四）文化營銷方案

向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強東方企業(yè)在目標消費群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號（東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康），讓顧客把“吃”當作一種享受，使顧客樂而忘返。

五、廣告營銷方案

在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

六、效果分析

1、宣傳造勢，讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。

2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。

3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

第4篇：加強內(nèi)部員工管理范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人事檔案管理；人力資源管理；作用

一、人力資源管理與人事檔案管理

1.1人力資源管理

所謂人力資源管理是指在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下，通過科學方法的運用，以人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃分析為基礎(chǔ)，對企業(yè)的人力資源進行配置、考核、規(guī)范等工作，以實現(xiàn)企業(yè)目標和員工的價值。通常情況下，人力資源管理工作包含了培訓與開發(fā)、招聘與配置、薪酬與福利管理等等。

1.2人事檔案管理

人事檔案是在人事活動中形成，主要是記錄員工個人、家庭以及工作情況，其內(nèi)容可以反映一個人的經(jīng)歷和品行，并以個人為單位集中保存以備查閱的文件資料。人事檔案的實體管理主要包含檔案的收集、鑒定等，人事檔案的管理工作是對人事檔案的實體管理，并對人事檔案信息進行適當?shù)睦煤烷_發(fā)。

1.3人力資源管理與人事檔案管理的關(guān)系

人力資源管理與人事檔案管理工作之間有著密切的聯(lián)系，人事檔案管理是人力資源管理工作的重要組成部分，其可以促進人力資源管理活動的順利開展，通常情況下，企業(yè)可以通過人事檔案來查找員工的具體資料，了解每個員工的情況。而人事檔案則記錄了每個員工的資料，是承載員工各項信息的載體，人力資源管理的各項活動也是人事檔案內(nèi)容的主要來源，兩者之間是相互依賴的關(guān)系。

二、人事檔案管理在企業(yè)人力資源管理中的作用

人事檔案管理在企業(yè)人力資源管理中的作用可以從以下幾方面進行分析。

2.1提高企業(yè)內(nèi)外部員工的整體質(zhì)量

企業(yè)內(nèi)部的人力資源招聘工作主要包含了內(nèi)部招聘和外部招聘兩個方面，內(nèi)部招聘主要是從企業(yè)內(nèi)部員工中招聘選擇所需人才，外部招聘是從社會和高校招聘企業(yè)需要的人才。但是在企業(yè)內(nèi)部員工招聘中，經(jīng)常會出現(xiàn)企業(yè)員工不管應(yīng)聘人員的專業(yè)和資質(zhì)，隨意招聘自己老鄉(xiāng)和校友的情況，這在很大程度上降低了企業(yè)員工的整體素質(zhì)，影響了企業(yè)的內(nèi)部管理。但是企業(yè)通過人事檔案管理工作，可以對員工的檔案資料進行統(tǒng)一的分析，以合理安排人事招聘人員，避免任用與招聘地區(qū)和高校相關(guān)的員工，以保障企業(yè)員工的質(zhì)量。除此之外，在實施企業(yè)內(nèi)部招聘時，企業(yè)還應(yīng)該分析員工的檔案資料，以為內(nèi)部員工的選拔提供重要依據(jù)。

2.2幫助企業(yè)進行人力資源規(guī)劃

人事檔案中包含了企業(yè)內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)、人才水平以及人才數(shù)量等方面的信息資料，通過人事檔案的整理工作，可以為企業(yè)分類企業(yè)人才，幫助企業(yè)了解人類資源的存量和具體信息。比如，人事檔案管理部門對企業(yè)內(nèi)部員工退休和流動情況的分析，可以讓企業(yè)人力資源管理工作及時把握企業(yè)的人才流動情況，以為企業(yè)的未來發(fā)展提供重要的參考信息。由此可見，人事檔案管理工作可以幫助企業(yè)更好的規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部人力資源，促進企業(yè)未來更好的發(fā)展。

2.3幫助企業(yè)更針對性的實施培訓

員工培訓是企業(yè)內(nèi)部運行的重要組成部分，企業(yè)要想讓員工培訓獲得所需的效果，就必須了解每個員工的工作需要，以提高員工培訓的針對性。為此，通過人事檔案管理工作，企業(yè)可以了解每個員工的教育背景、年齡等，對于年輕的企業(yè)員工，企業(yè)可以對其進行新知識的培訓，對于年齡較大的員工，對知識培訓的抵觸情緒較大，對此，企業(yè)可以對其進行健康保健培訓，以充分調(diào)動他們的工作積極性。

2.4促進企業(yè)跨地域文化管理

企業(yè)員工來自不同的地域，會給企業(yè)帶來不同的地域文化，為此，在企業(yè)管理中，企業(yè)應(yīng)該注意了解和分析每個員工的地域文化，促進企業(yè)跨地域文化的管理，幫助企業(yè)員工之間相互了解，避免出現(xiàn)文化沖突。人事檔案管理工作可以對員工的工作經(jīng)歷和籍貫等進行分類，相關(guān)工作人員可以對每個員工的文化特質(zhì)進行分析，并對員工在未來工作中可能遇到的沖突問題進行預(yù)測，提出解決方案。比如，企業(yè)可以安排不同文化背景的員工進行溝通合作，讓他們在工作中加強溝通，促進員工與員工之間的合作，提高企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。

2.5對員工采取有針對性的激勵手段

員工的檔案內(nèi)容，可以幫助企業(yè)人力資源管理工作者詳細了解每個企業(yè)員工的工作需求。馬斯洛在需求層次理論中提到人的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求。也就是說，每個人都有自身的不同需求，不同的人對自身的需求層次也各不相同，對企業(yè)來說，只有通過對員工檔案資料的詳細分析，才能了解每個員工的現(xiàn)實需要，以更有針對性的采取各種激勵手段，激發(fā)員工的工作熱情。

結(jié)語：

人事檔案管理工作在企業(yè)人力資源管理中有著十分重要的作用，其中人事檔案管理資料的價值主要體現(xiàn)在檔案的具體利用上，檔案管理人員通過對檔案資料的整理、分析，幫助人力資源管理部門更好的實施人力管理工作，促進企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性。為此，在未來的企業(yè)發(fā)展中，必須充分重視人事檔案管理工作的重要性，并通過利用各類先進的信息技術(shù)，對檔案資料進行科學的歸納管理，讓人事檔案管理工作更科學，以更好的促進企業(yè)的人力資源管理工作。

參考文獻：

[1]張海濱.從中日人事檔案管理的比較看我國人事檔案管理的前景[J].山西財經(jīng)大學學報.2011（S4）

[2]張?zhí)m月.檔案工作中的知識管理分析[J].河南職工醫(yī)學院學報.2010（02）

第5篇：加強內(nèi)部員工管理范文

一、大廈培訓的情況

為實現(xiàn)大廈二次創(chuàng)業(yè)軟硬件磨合及落實營改的市場定位，建設(shè)一支與大廈發(fā)展相匹配的職業(yè)化、專業(yè)化的管理人員隊伍，不斷提高各層次人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，豪威大廈召開了2014年工作流程培訓啟動大會。參加培訓的人員包括領(lǐng)班、文員、各部門經(jīng)理等骨干共計36人。此次大會標志著大廈2014年培訓工作的全面啟動。

二、大廈培訓的意義、目的、重要性

1.大廈對培訓認識的正確引導。企業(yè)職工必須把接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，可以通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。大廈把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。大廈總經(jīng)理張大鋒強調(diào)了三點目的和意義。第一，此次培訓是實現(xiàn)大廈二次創(chuàng)業(yè)軟硬件磨合及落實營改市場定位的必然要求；第二，培訓是大廈生存、競爭的有效手段；第三，培訓是踐行大廈核心價值觀、企業(yè)精神的有效方法及措施。

2.大廈組織落實到位。為加強對員工的培訓，大廈制定了《工作流程》培訓計劃，成立了領(lǐng)導小組，內(nèi)容分為《公共流程》培訓和《部門流程》培訓，要求各部門認真組織，態(tài)度端正，不流于形式。大廈將嚴格考勤，全員培訓到位，培訓結(jié)束后，由人事部組織對各崗人員進行考核，提高培訓的針對性和實效性。

3.三級培訓的開展情況。為建設(shè)一支與大廈發(fā)展相匹配的職業(yè)化、專業(yè)化的人才隊伍，不斷提高各層次人員的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，大廈非常注重對人才的培訓，2014年大廈從企業(yè)長足發(fā)展的視角，制定了詳細的培訓計劃：

（1）內(nèi)部培訓，包括職工的常規(guī)培訓、崗位培訓和內(nèi)部崗位輪訓。人事部負責組織公共部分的崗前培訓，各部門負責本部門流程的培訓。三級培訓分為店級培訓、部門級培訓及班組級培訓。合格者配發(fā)大廈上崗證。部門培訓由用人部門負責，內(nèi)容分為規(guī)章制度、崗位職責、工作流程等。

崗位培訓分為崗位技能、操作規(guī)程等崗位培訓：加大對員工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識培訓，繼續(xù)開展全員文明用語、行業(yè)禮儀知識培訓，每季度進行一次觀看錄像教材學習；加強對各層規(guī)章制度培訓，不斷強化員工遵守規(guī)章制度的意識；開展內(nèi)部崗位培訓，為增強各部門、崗位的協(xié)作、理解和支持，使工作形成合力，在大廈內(nèi)部建立崗位輪訓制度，每年定制安排并落實。

（2）外部培訓，包括崗位證書培訓及旅游企業(yè)管理崗位證書培訓。崗位證書培訓是對各崗位、工種涉及需要的專業(yè)技術(shù)進行培訓、復(fù)檢。旅游企業(yè)管理崗位證書培訓是指推薦部分員工參加旅游培訓機構(gòu)的課程。

（3）企業(yè)教練制度，授人以漁，達成有效溝通，調(diào)適心態(tài)，幫助員工快速成長，促進團隊整合，創(chuàng)造非凡業(yè)績。

三、培訓存在的問題

1.員工的意識不到位，執(zhí)行力不夠。部分干部員工對教育培訓工作認識不到位，缺乏學習動力。主要表現(xiàn)在：首先是重工作，輕隊伍建設(shè)；重使用，輕培養(yǎng)；重業(yè)務(wù)，輕培訓的觀念和做法還比較普遍。說起來培訓工作重要，工作忙起來培訓就不重要。有的部門沒有系統(tǒng)的人才教育培訓計劃，對人員的再教育工作不夠重視，認為工作、業(yè)務(wù)是實的，教育培訓是虛的。只要完成生產(chǎn)任務(wù)就是最好，錯誤的認為教育培訓投資多收獲小，浪費時間和精力。還有部分干部員工學習方法有問題，缺乏正確的學習方法，不善于閱讀，不善于記錄，不善于思考，不善于運用，不善于交流，不善于總結(jié)。沒有做到學習工作化，工作學習化，導致一部分人員參訓了卻沒有效果，或提高不快。

2.員工的認識淺薄，沒有集中到為企業(yè)服務(wù)上來。由于學習培訓對工作業(yè)績有著直接或間接的影響，干部員工往往對有組織的參加學習培訓機會是應(yīng)付的多，投入的精力少，培訓效果差。還有部分干部員工缺乏持之以恒的學習毅力?？陀^上沒有時間和精力學習，主觀上是部分干部員工缺乏對企業(yè)發(fā)展共同愿景的追求和上進心，沒有把主要精力集中到為企業(yè)服務(wù)上來。

3.企業(yè)文化貫穿的少。在企業(yè)實際運行過程中，企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了一些誤區(qū)或偏差，把企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作或一般文體活動，企業(yè)文化的形成只停留在單個層面，沒有把企業(yè)文化貫穿到員工培訓過程中去。這種在企業(yè)中普遍存在的短期行為，往往無法發(fā)揮企業(yè)文化的作用。

四、解決方案

1、加強對員工培訓的引導和宣傳。加強員工培訓不僅是學知識，更重要的是學習運用知識的能力，提升創(chuàng)新能力。通過宣傳引導讓企業(yè)的每個成員都懂得：學習改變觀念，觀念改變行動，行動改變企業(yè)的命運。讓培訓的目的和意義深入人心，達到全面激發(fā)干部員工學習的動力和毅力，從而實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變。要使員工樹立學習培訓是企業(yè)與自身生存發(fā)展需要的理念，參加教育培訓學習既為企業(yè)，也為自己。要在干部員工中樹立“在工作中學習，在學習中工作”和終身參加教育培訓的理念，把學習引入工作，使學習與工作有機結(jié)合，得到雙向強化。

2、積極探索有針對性地教育培訓方式方法。大廈崗位繁多，干部員工水平參差不齊，理論知識、業(yè)務(wù)水平、操作技能和崗位職責方面存在差異。因此在教育培訓工作中，不能采用普通“齊步走”的培訓方式。根據(jù)公司教培現(xiàn)狀，可采取以下幾種方式進行教育培訓：一是注重教育培訓形式的多樣性?？山M織多種形式的技能大賽、技術(shù)比武、崗位練兵活動，進一步激發(fā)員工學技成才、報效公司的積極性，同時給員工搭建施展才華、脫穎而出的舞臺，營造重視培養(yǎng)、選拔技能人才的良好氛圍。二是注重培訓方法的實效性?？刹扇l(fā)教育、情景模擬、案例教學、對策研究等手段，創(chuàng)造條件增強學員與教員、學員與學員之間的交流與互動，增強教育培訓的吸引力。三是注重教育培訓時間靈活性。安排上要根據(jù)員工特點,即根據(jù)干部員工零碎時間多整塊時間少的特點，把理論學習要點整理成自學提綱，以崗位自學為主,脫產(chǎn)學習為輔，著眼于解決現(xiàn)實工作中的理論和實踐問題，靈活開展教育培訓工作。處理好兩個關(guān)系。

3、建立員工教育培訓激勵機制。企業(yè)要將培訓作為激勵員工積極向上的一種手段。因此在培訓機會分配上，應(yīng)本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓”的原則，使有潛能的人獲得一定的培訓機會。并根據(jù)培訓的效果對參加培訓的人進行物質(zhì)、精神或晉升激勵。制定教育培訓等級管理及考評辦法，將學習培訓結(jié)果與評選先進、培養(yǎng)深造、提拔晉升、年度考核、評聘專業(yè)技術(shù)職稱，以及工資福利待遇掛起鉤來，以充分調(diào)動員工的積極性、主動性。

4、營造良好的教育培訓環(huán)境。在實際工作中，公司領(lǐng)導不僅應(yīng)想方設(shè)法營造一個公平競爭、尊重人才的環(huán)境，同時也應(yīng)經(jīng)常創(chuàng)造機會讓員工承擔一些具有發(fā)明創(chuàng)新性、攻關(guān)性的工作，讓員工再實踐再學習，在實踐中得到應(yīng)用與提高。企業(yè)可以將生產(chǎn)基建、經(jīng)營管理等方面涉及到的的重大課題提交給員工討論，廣納良賢之策，激發(fā)員工用個人的才智為企業(yè)的發(fā)展獻技獻策，達到共同發(fā)展提高，為員工發(fā)揮個人才能創(chuàng)造良好的條件。

第6篇：加強內(nèi)部員工管理范文

基于B2C平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站客戶信息安全，是指以B2C為平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站對客戶信息的保護和管理。由于B2C平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站到今天已經(jīng)初具規(guī)模，所以關(guān)于B2C平臺的電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展也倍受關(guān)注。本次結(jié)合了京東商城的營銷模式，對客戶信息安全管理提出了有效的對策。

（一）及時修補漏洞。由于漏洞是京東商城客戶信息泄露的主要根源，所以京東商城在客戶信息泄露事件發(fā)生以后越發(fā)重視網(wǎng)站漏洞的發(fā)現(xiàn)與修補。京東商城會向發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站漏洞并且把漏洞告知京東商城的人員，發(fā)放獎勵以尋求建立更完善的電子商務(wù)系統(tǒng)。及時修補漏洞可避免信息丟失造成的客戶損失，維持了商家與客戶營銷模式的穩(wěn)定進行。

（二）行安全支付。網(wǎng)上購物的突出特點是利用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付，我國電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在。多數(shù)代付銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風險始終存在。為了保障消費者賬戶信息的安全，京東商城采用了安全支付模式，安裝支付控件以檢測賬戶信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報警給客戶。

（三）修改個人信息。第一時間告知客戶修改個人信息。當泄露事件發(fā)生以后，考驗京東商城以及所有涉及信息泄露的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的頭等事情就是對泄露事件的應(yīng)變能力，這點京東商城一如既往的體現(xiàn)出高效率。京東商城第一時間通知客戶更改個人信息，做好防范不法分子盜用個人信息的準備，并給已經(jīng)造成損失的客戶做出相應(yīng)的補償。

（四）信息系統(tǒng)。對行業(yè)信息動態(tài)、業(yè)界動態(tài)等更新信息集中管理，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各新聞類別和專題中的具體信息的能力，可以不限量新聞、可以加載多張相關(guān)圖片。京東商城早在2009年中就成立了監(jiān)察部，2011年底又設(shè)立審計部，共同組建審計監(jiān)察部，嚴格控制各類信息的流程。

（五）加強員工管理。強化內(nèi)部員工管理可規(guī)范信息操作流程，防止人為因素引起的客戶信息丟失。京東商城自2012年11月起，審計監(jiān)察部更名為“內(nèi)控合規(guī)部”，直接向CEO匯報工作?？梢娋〇|商城已經(jīng)越發(fā)的意識到加強對公司內(nèi)部員工管理的重要性，出臺了相關(guān)的管理條例和建立專門的管理部門，徹底加強對內(nèi)部員工的管理制度。

二、結(jié)論

第7篇：加強內(nèi)部員工管理范文

關(guān)鍵詞：國企；黨建；業(yè)務(wù)

一、找準“三個抓手”，確保黨建促業(yè)務(wù)落實顯效

（一）激發(fā)工作動力為先，通過黨建引導黨員干部員工勇于擔當“肯干事”

企業(yè)的良性運行離不開干部員工良好的工作狀態(tài)，尤其是當前行業(yè)處在深化改革創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期，更加需要干部員工拿出良好的工作狀態(tài)，齊心協(xié)力謀發(fā)展。我們黨建開展工作，應(yīng)當著眼于如何有效激發(fā)干部員工的工作動力，提振工作狀態(tài)。具體來說，一方面要引導黨員干部員工在本職工作崗位上主動作為、盡職盡責；另一方面要依靠黨員發(fā)揮先鋒模范作用，帶動其他員工各司其職、各擔其責，營造出人人腳踏實地、愛崗敬業(yè)的良好工作氛圍，形成合力推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展取得實質(zhì)性成效。

（二）教育廉潔從業(yè)為基，通過黨建教育黨員干部員工廉潔自律“不出事”

近年來，中央與行業(yè)對作風紀律方面的要求越來越高、規(guī)定越來越細、執(zhí)行越來越嚴。如果停留在過去的老思維、老習慣，對作風建設(shè)的新形勢認識不充分、不深刻，對廉潔自律的新要求把握不全面、不準確，就很容易越雷池、碰高壓。我們開展黨建工作，要教育黨員干部員工做清醒人、做明白人，懂得明辨是非，學會分清對錯，時時刻刻用黨紀國法來規(guī)范自己的言行。在具體工作中，要全面加強廉潔從業(yè)與反腐敗教育，防范品牌培育、終端建設(shè)、卷煙促銷、專賣執(zhí)法、許可證辦理等領(lǐng)域可能出現(xiàn)的不正之風和違法違紀問題，明確可為與不可為的標準、界限，降低廉政風險，筑牢嚴格規(guī)范根基，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強大的組織紀律保障。

（三）鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為要，通過黨建鼓舞黨員干部員工爭優(yōu)創(chuàng)先“干好事”

當前，經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，行業(yè)改革迎來攻堅期，各種新事物、新理論層出不窮，各種新情況、新矛盾需要應(yīng)對。在實踐中，我們遇到的問題會越來越多、越來越復(fù)雜，包括專賣上打假破網(wǎng)、許可證辦理以及業(yè)務(wù)上品牌培育、終端建設(shè)等，依靠老思維、老方法去開展工作，只會事倍功半。我們開展黨建工作，必須審時度勢、與時俱進，引導黨員干部員工帶頭爭一流、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持工作創(chuàng)新“干好事”。要聚焦市場監(jiān)管、打假破網(wǎng)、終端建設(shè)、客戶服務(wù)、品牌培育、物流配送等各個領(lǐng)域，鼓勵基層一線的黨員干部員工發(fā)揮聰明才智，大膽探索實踐，不斷提升工作創(chuàng)新水平，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入活力、動力。

二、把握“三個提升”，推動業(yè)務(wù)帶黨建落到實處

（一）結(jié)合業(yè)務(wù)工作檢驗的黨建成效，提升黨建工作的針對性、主動性

實踐是檢驗真理的唯一標準。企業(yè)經(jīng)營管理與精神面貌狀況，是一塊檢驗黨建工作是否取得實效的“試金石”。企業(yè)良好的工作業(yè)績，是展現(xiàn)黨內(nèi)政治生活針對性和生機活力的最好方式。反之，如果業(yè)務(wù)工作沒成績、沒亮點，干部員工精神狀態(tài)萎靡不振，也能暴露出黨建工作松弛懈怠，管黨治黨不力。因此，我們要善于具體問題具體分析，對照業(yè)務(wù)工作情況，提升黨建工作的針對性、主動性。具體來說，就是要經(jīng)常回顧企業(yè)經(jīng)營管理狀況，看看業(yè)務(wù)工作上的得與失，對照思想教育、執(zhí)行擔當、作風紀律、廉潔教育等方面查擺問題，及時發(fā)現(xiàn)h建工作中存在的短板，有針對性地加以改進，從而全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)推進黨風廉政建設(shè)。

（二）依靠業(yè)務(wù)發(fā)展營造良好局面，提升黨建工作的內(nèi)部環(huán)境支撐

對于企業(yè)而言，不斷深化經(jīng)營管理，實現(xiàn)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，就能夠讓員工共享改革發(fā)展成果，有效激發(fā)干部員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，營造和諧穩(wěn)定的內(nèi)部管理局面。從個人的角度來講，每個員工多花點心思在業(yè)務(wù)工作上，多花點精力去鉆研業(yè)務(wù)技能，少去算計個人得失，少去計較利益訴求，就能讓企業(yè)整體的工作氛圍變得舒暢，精神面貌不斷好轉(zhuǎn)。在這種積極健康、和諧有序的內(nèi)部環(huán)境氛圍之下，我們開展黨建工作，才能充分調(diào)動黨員干部員工融入組織生活、接受監(jiān)督教育、參與黨內(nèi)活動的積極性、主動性，提升黨風廉政建設(shè)的活躍度、實效性，更好地實現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)籌規(guī)劃、推動落實。

（三）借鑒業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新思路方法，提升黨建工作的活動載體與形式

第8篇：加強內(nèi)部員工管理范文

摘 要 企業(yè)文化作為影響企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵因素，與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān)。良好的企業(yè)文化將有助于形成強有力的核心競爭力，推動企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新。文中主要就企業(yè)文化出發(fā)，就如何通過企業(yè)文化推動企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新提升進行探討。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 企業(yè)經(jīng)營 經(jīng)營創(chuàng)新

杭州市土特產(chǎn)集團有限公司多年以來著力推進企業(yè)文化建設(shè)，通過培育創(chuàng)新型企業(yè)文化，引領(lǐng)干部職工學習踐行現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營領(lǐng)域和模式，有效促進了公司經(jīng)濟的成長壯大。

一、倡導創(chuàng)新突破精神，著力建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)文化

集團公司把“集智，求是，創(chuàng)新，奉獻”作為企業(yè)精神，提出企業(yè)管理的標準“精誠優(yōu)新，追求卓越”，倡導和鼓勵干部員工“超越自我，敢為人先”“在進取中持續(xù)創(chuàng)新，在奉獻中傳導追求”“丟掉老套路，敢用新招數(shù)”。通過開展企業(yè)發(fā)展歷史回顧和企業(yè)經(jīng)營形勢分析、發(fā)展戰(zhàn)略研討等活動，使干部員工認識到，企業(yè)發(fā)展猶如逆水行舟，不進則退；市場環(huán)境不斷變化，因循守舊沒有出路，唯有創(chuàng)新進取，才能在激烈競爭的市場中闖出一條新的生存發(fā)展之路。

公司搭建平臺，策劃載體，以人為本，倡導推廣創(chuàng)新文化，提升企業(yè)創(chuàng)新力。按照“精心策劃、積極引導、有效參與、重在建設(shè)”的要求，搭建企業(yè)文化建設(shè)三個平臺，即理念推廣平臺、員工文化活動平臺和員工培訓平臺，運用公司報刊《大家庭報》、文化園地、文化沙龍、局域網(wǎng)等宣傳媒介推廣公司企業(yè)精神和創(chuàng)新理念，組織開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”主題教育活動，策劃開展了一系列關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，營銷拓展、項目推進、制度建設(shè)等內(nèi)容的專題培訓和員工文化活動，調(diào)動了廣大干部員工自覺學習、更新知識、提升創(chuàng)新能力的積極性，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有力支撐。集團公司先后獲得“浙江省職工文化建設(shè)先進單位”、“杭州市職工文化建設(shè)先進單位”、“浙江省文明單位”。

二、科學定位公司創(chuàng)新戰(zhàn)略，強化創(chuàng)新戰(zhàn)略意識，培育公司核心競爭力

（一）分解戰(zhàn)略目標

公司戰(zhàn)略目標是：以經(jīng)營創(chuàng)新為驅(qū)動，以推進項目投資建設(shè)為新的增長點，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、物流等領(lǐng)域拓展經(jīng)營，逐步發(fā)展成為多元化經(jīng)營、實業(yè)投資、貿(mào)工一體化運作的大中型企業(yè)集團。公司每五年編制規(guī)劃，包含分年度計劃，把目標任務(wù)分解到各職能部門和子公司、分公司，明確責任主體和任務(wù)清單，確定實施路線圖和時間表。

（二）加強預(yù)算管理和風險管控

預(yù)算是企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)字化表現(xiàn)，同時也是戰(zhàn)略實施的重要保障。該公司多年堅持實施和不斷完善年度財務(wù)預(yù)決算管理，同時健全內(nèi)部風險管控機制，有效防范經(jīng)營風險，保障了企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實施。

（三）將報酬和激勵與達到業(yè)績目標及實施戰(zhàn)略相聯(lián)系

而基于業(yè)績的考核體系對企業(yè)的員工來說就好比是指揮棒，它指引企業(yè)員工前進和努力的方向。公司建立了比較完善的績效考核管理體系，明確創(chuàng)新導向，有效激勵了干部員工的工作熱情和開拓創(chuàng)新積極性。

（四）創(chuàng)立一種支撐創(chuàng)新戰(zhàn)略實施的創(chuàng)新型企業(yè)文化

公司文化與公司戰(zhàn)略密不可分。不同的公司戰(zhàn)略需要不同的公司土壤，這就好比橘生淮南為橘，生淮北為枳，而公司文化無疑是公司土壤中最重要的元素之一。公司文化會影響人們的行為和決策，從而，影響公司的戰(zhàn)略執(zhí)行。土特產(chǎn)集團公司的企業(yè)文化就是倡導信奉創(chuàng)新的文化。

三、實施“三個結(jié)合”，助推經(jīng)營創(chuàng)新

（一）將企業(yè)文化培育滲透與制度化管理創(chuàng)新相結(jié)合

近年來公司根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展的新要求，文化建設(shè)注入新內(nèi)涵，進一步豐富和拓展我集團企業(yè)文化內(nèi)涵，弘揚和踐行集團核心價值觀，即“誠實守信、勇于擔當、敬業(yè)奉獻、務(wù)實創(chuàng)新、嚴謹細致、和諧共享”，嘗試構(gòu)建集價值文化、制度文化、行為文化、環(huán)境文化、家庭文化“五位一體”的集團企業(yè)文化體系。

（二）將企業(yè)改革與人力資源管理創(chuàng)新相結(jié)合

公司以機構(gòu)的“精干高效，運作順暢”為目標，深化內(nèi)部治理機制改革，做好人力資源的優(yōu)化配置，提升執(zhí)行力和工作效率。建立起干部員工公平競爭、能上能下、能進能出，內(nèi)部合理流動，人盡其用，各得其所，充滿活力的用人機制。各崗位設(shè)置和人力資源配置逐步向一崗一人多職，精干高效，獨當一面的目標推進。加強人力資源的科學化管理，實現(xiàn)人力資源的合理高效配置，落實內(nèi)部崗位競爭機制、人員流動機制和不稱職淘汰機制，激發(fā)干部員工的工作熱情和創(chuàng)造活力，提升組織和個人績效。

（三）是將信息化手段與全程管理創(chuàng)新相結(jié)合

公司適應(yīng)新形勢，不斷摸索管理新套路，由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理邁進。加強風險控制，包括信用風險、市場風險和操作風險的管理。近年來，公司結(jié)合推進精細化管理，進一步提升信息化管理，管理部門和各經(jīng)營公司投資引入升級完善管理軟件，實現(xiàn)集團公司及子公司信息化全覆蓋管理，實時有效地反映企業(yè)資金流、商品流動態(tài)，達到控制經(jīng)營風險的目的，確保了企業(yè)在經(jīng)營創(chuàng)新過程中穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻：

第9篇：加強內(nèi)部員工管理范文

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在XX年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的功能等。

三、把握全局、團結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實的機關(guān)部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅

持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

201x年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持，我認為應(yīng)該從以下幾個方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓。

5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。