消費者行為學的重要性精選(九篇)

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第1篇：消費者行為學的重要性范文

一、《消費者行為學》課程存在的主要問題與現(xiàn)狀

（一）教學方法運用不得當

經(jīng)過調(diào)查，當前教師在教學過程中能夠運用多種教學方法。如案例式教學，小組討論，情境模擬、角色扮演、匯報交流等。但很多方法的使用過于牽強，只停留在為了豐富課堂設計，存在運用不當?shù)谋撞?。如應用最多的是案例式教學，教師通過案例講解，導入或解釋知識要點，也能適當讓學生參與案例分析、討論、總結等?？此品椒ǖ卯?，但并沒有達到課程教學的真正要求。

（二）缺乏針對性的綜合實訓項目

一門課，它的核心能力點是什么，有沒有分項技能。學生掌握分項技能后，最終的形成性能力是什么？這是每一位從事高等職業(yè)教育的老師應該思考的問題。目前，開設《消費者行為學》這么課程的院校，大多缺少這方面問題的思考。需要老師們分解課程能力點，設定針對性的相關實訓項目。目前，《消費者行為學》這門課程沒有特定的實訓項目，實訓環(huán)節(jié)大多還只是案例分析。

（三）考核方式太過傳統(tǒng)

目前，大多數(shù)高職院校對《消費者行為學》的考核，主要還停留在筆試，筆試題型過于老套，開放性、應用性題目占比重也較小，偏離了應用技能型的培養(yǎng)目標和課程評價的目的。即便個別實行“過程化考核”，也大都是平時成績+期末筆試成績。評價的結果是，高分的學生也不會利用所學知識解決實際問題，使得學生的消費者行為觀察能力，消費者心理的敏銳感知能力，營銷手段的靈活運用能力，高超的語言表達能力等這些營銷素養(yǎng)統(tǒng)統(tǒng)與成績脫鉤，理論與實際嚴重脫離，也就失去了考核真正的意義。

二、解決途徑―――教學模式的改革

（一） 教學計劃的改革

基礎理論教學要以必需、夠用為度，以應用為目的，以講清概念、強化應用為教學重點；要加強實踐教學環(huán)節(jié)的針對性和應用性，增加實訓、實踐的時間和內(nèi)容，減少演示性和驗證性實驗，以使學生掌握從事專業(yè)領域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能。同時，制訂教學計劃要做到理論與實踐、知識傳授與能力培養(yǎng)相結合，能力培養(yǎng)要貫穿教學全過程。

（二） 教學方法的改革

傳統(tǒng)的教學方法是系統(tǒng)知識“滿堂灌”，學生被動接受，我們根據(jù)本課程特點和學生特點綜合采用啟發(fā)式、參與式、案例式及討論式的教學方法，以實現(xiàn)教師為主導、學生為主體的新型教學方法。當然，我們也絕不能排斥傳統(tǒng)教學，在現(xiàn)階段條件下，傳統(tǒng)教學仍然是學校教學中的一種重要方式，但理論的運用或技能的訓練要借助于實踐教學。傳統(tǒng)教學與實踐教學應該是互為補充，相輔相成的。

（1） 理論抽象性強的教學內(nèi)容，采用啟發(fā)式教學。《消費者行為學》是一門融入了營銷學、心理學、社會學、人類學等多學科知識的交叉性、綜合性課程，因此學生比較難以把握教學內(nèi)容。為讓學生更加易于接受這些理論，可以采取啟發(fā)式教學方法。比如，可以事先創(chuàng)設某些相關消費教學的情境并提出相應問題，讓學生深入思考并引導學生作出自己的判斷，激發(fā)學生的參與興趣，這樣就不會生硬晦澀地把理論強加于學生的知識體系。待學生領會基本理論以后，再鼓勵學生用理論來解釋現(xiàn)實的消費者行為，使學生真正領悟所學理論并內(nèi)化為自己的營銷素養(yǎng)。

（2） 操作實踐性強的教學內(nèi)容，采用參與式教學。對于一些需要動手實踐操作的內(nèi)容，比如影響__消費者購買的購物情境、改變消費者態(tài)度的策略等，主要采用參與式教學方法。真實模擬營銷情景，讓學生親自動手實踐操作，充分發(fā)揮學生的自主性和創(chuàng)造性，做到知行合一，讓學生來領悟理論知識的營銷應用。比如可以帶領學生參觀超市，讓學生分組分析購買情境、銷售終端的情境如何影響消費者的購買行為，最終形成銷售情境的分析報告并進行講評。在課堂上可運用小組比的形式，真實模擬某產(chǎn)品的購買情境設置。

（3） 體驗性強的教學內(nèi)容，采用案例式教學和討論式教學。案例教學是實現(xiàn)教學互動、教學相長的有效途徑。當然，為了要引起學生對案例的興趣與參與，案例的選擇一般都盡量真實、有趣、可讀性強，這樣更能引起學生的情感與反應，提高學生認真準備、參與討論的積極性。消費者行為學的應用性決定了貼近營銷實踐的案例教學在消費者行為學中的重要性。如有關消費者的認知心理、個性心理方面的教學內(nèi)容，可在課前把相應的參考書籍布置下去，課堂上老師詳細講解體現(xiàn)營銷心理的案例，將學生置身于特定的消費情景之中，給予恰當?shù)囊龑?，為學生提供分析問題、解決問題的思路和方法；同時，可給同學們做相關的心理測試，讓他們分析自己的消費心理和消費行為，這會在很大程度上提高他們的參與意識，體驗感也會有所增強。

（三） 課程考核方式的改革

為了與教學方法的改革相適應，更好地體現(xiàn)高職院校市場專業(yè)的教育特色，更全面地考核學生學習的結果，該課程的考核方式也要進行相應改革。在課程總體成績中，平時成績和期末成績各占50%。平時成績主要是對學生各項課內(nèi)課外活動的參與介入程度的評定，以此來督促學生的平時學習。期末成績具體分為兩個部分：第一部分是筆試，以選擇題和案例分析為主，以檢驗學生對理論知識的理解與把握；第二部分是以提交項目綜合實訓報告的形式檢驗學生將理論知識應用到職業(yè)實踐中去的能力。在教學實踐中，本人通過對教學模式的改革，改變了教學內(nèi)容枯燥難懂、教師難教、學生厭學的教學現(xiàn)狀，提高了教學質(zhì)量，同時培養(yǎng)了學生的自主學習能力，提高了學生的實操技能。教學反饋結果也表明了學校和學生對此教學模式改革的肯定。

參考文獻：

1、 江林.消費者心理與行為[M].北京：中國人民大學出版社，2006.

2、 徐琴.高職院校市場營銷專業(yè)《消費心理分析》課程建設的方法探討.[J].2010.（11）

3、 趙娟.基于職業(yè)核心能力培養(yǎng)的高職《消費心理學》教學改革.[J].教育與職業(yè)，2013，（12）

第2篇：消費者行為學的重要性范文

國際醫(yī)療衛(wèi)生會員組織HIMSS將移動醫(yī)療定義為mHealth，即通過使用移動通信技術提供醫(yī)療服務和信息。具體到移動互聯(lián)網(wǎng)領域，則以移動終端系統(tǒng)的各類醫(yī)療健康APP應用為主。它為發(fā)展中國家的醫(yī)療衛(wèi)生服務提供了一種有效方法，在醫(yī)療人力資源短缺的情況下可通過移動醫(yī)療解決問題。

當前我國移動醫(yī)療發(fā)展迅速。就市場規(guī)模來看，2014年我國移動醫(yī)療市場規(guī)模已突破30億元，且預計2016年將突破80億元大關；就用戶規(guī)模來看，從2011年至2014年移動醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)用戶從3.56億人次增至5.53億人次，增幅高達55.3%。

雖然當前國內(nèi)移動醫(yī)療市場呈現(xiàn)井噴式現(xiàn)狀，但無論從發(fā)展時間還是技術水平，我國移動醫(yī)療仍處于初步發(fā)展階段。不過相信隨著人們對于移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸開放包容的心態(tài)，在未來中國移動醫(yī)療將會擁有大批成熟且固定的用戶群體。

2分析方法簡述

本文采取主成分分析法對移動醫(yī)療市場消費環(huán)境心理進行分析，其目的是了解在移動醫(yī)療業(yè)中哪些環(huán)境心理因素對消費者行為產(chǎn)生主要影響。

第一步，結合相關文獻設計消費環(huán)境心理評價指標體系。

第二步，依據(jù)評價指標體系進行問卷設計，將問卷設計為李克特7級量表問卷，從而使定性指標變?yōu)榭闪炕治龅淖兞俊?/p>

第三步，通過SPSS stats對問卷數(shù)據(jù)進行降維分析，將原本復雜多樣的影響因子降維成為少數(shù)幾個主成分，從而得到對消費者行為產(chǎn)生主要影響的環(huán)境心理因素。

3數(shù)據(jù)處理方法

為了能夠?qū)⒍ㄐ灾笜肆炕癁榭梢苑治龅淖兞恳员悴捎肧PSS軟件進行統(tǒng)計分析和推斷，本文在李克特（Likert）5級量表的基礎上拓展評級層級至7級，以提高數(shù)據(jù)檢驗的信度和效度。

量表問題所代表的7層級賦值反映的是評價指標的重要性，在根據(jù)方差累計貢獻率得到主成分的基礎上，還要考慮主成分的成分構成。本文所采用的是統(tǒng)計軟件SPSS中的降維分析和因子分析。

3.1降維分析

在降維分析中，本研究根據(jù)初始特征值和提取平方和載入的方差累計貢獻率，判斷主成分及其影響權重。采用主成分分析法將原評價體系中的三級指標重新組合成一組新的相互無關的綜合指標，用以替代原來可能具有多重共線性的指標。其數(shù)學分析模型為：

使用SPSS軟件將因子分析的原始變量錄入“變量”列表，得到特征變量矩陣，并由特征向量矩陣得到主成分分析的計算公式。用主成分分析法進行公共因子的提取，并計算因子貢獻率指標。

通過對主成分累計解釋的方差貢獻率進行分析，得到主成分對原有指標信息的保有程度，若累計貢獻率達標，即可用其代替原指標的信息。每個主成分的方差貢獻率代表該因子對消費者行為影響的權重。

3.2因子分析

本研究需要采用因子分析來判斷主成分的成分構成。

4指標體系構建原則

4.1體系構建的依據(jù)

畢眾增《消費心理學》（2011）中將消費環(huán)境心理系統(tǒng)劃分為微觀消費環(huán)境心理、產(chǎn)品、價格、廣告和宏觀消費環(huán)境心理，這是構建消費環(huán)境心理評價指標體系的基礎。但由于劃分標準過于宏觀，無法據(jù)此得到影響消費者行為的核心因素。

因此，針對我國消費環(huán)境心理學的研究發(fā)展現(xiàn)狀，筆者試圖從更多實踐研究中借鑒經(jīng)驗。梁寧、邵榮昭（2007）認為消費者所有活動都是與其內(nèi)（指身心環(huán)境）外（社會、自然環(huán)境）環(huán)境狀況聯(lián)系相應，離開整體生活動態(tài)背景去研究消費者行為得出的結果是其表象，而消費環(huán)境又同消費者一般心理、個體心理、消費行為構成統(tǒng)一的整體。盧泰宏（2012）則引入邁克爾?R.所羅門的消費者行為學研究，從微觀到宏觀，由個體到群體，從市場、個體、決策者、亞文化和文化五個角度逐層剖析消費者行為。

4.2指標設計原則

4.2.1科學性原則

以畢重增（2011）提出的消費環(huán)境心理系統(tǒng)為框架，通過選擇可靠的理論依據(jù)和合理的程序以保證構建的指標體系能全面反映各指標對消費者行為的真實影響。

4.2.2系統(tǒng)性原則

從框架來看，體系涵蓋微觀、中觀、宏觀消費環(huán)境心理，指標構建系統(tǒng)全面。從內(nèi)容來看，在指標的設計方面更適合中國消費者行為特點。

4.2.3直接評價原則

指標體系構建過程中運用直接評價原則，即將被調(diào)查消費者充分被納入評價過程中，通過相關人群直接反饋對指標影響效果進行直接評價。

5指標體系構建過程

畢重增《消費心理學》（2011）一書中將微觀消費環(huán)境心理劃分為環(huán)境因素、消費者反應、中介因素，中觀消費環(huán)境心理劃分為產(chǎn)品因素、價格因素、廣告因素，宏觀消費環(huán)境心理分為經(jīng)濟因素、群體因素、文化因素等。

為使指標科學有效，本文通過排除描述性指標、解釋性指標、相關性指標，將二級指標定義為軟件因素、產(chǎn)品因素、價格因素、廣告因素、群體因素、文化因素，繼而通過枚舉法分解出三級指標，得到如表2所示指標體系表。

6主成分分析

本次共發(fā)出問卷150份，其中實體問卷70份，網(wǎng)絡問卷80份。實際收回149份，有效問卷146份，經(jīng)由SPSS-Stats分析得到如下數(shù)據(jù)：

7解釋分析結果

數(shù)據(jù)分析結果和筆者原本的設想有一定差距，Y1～Y7代表移動醫(yī)療市場中對消費者行為產(chǎn)生主要影響的環(huán)境心理因素，但其中并不包括平臺認證、醫(yī)師資質(zhì)認證及價格因素，反之宣傳渠道、文化因素和設計包裝卻是主導因素。

首先，根據(jù)市場調(diào)研，雖然當前我國移動醫(yī)療APP開發(fā)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，但實際上百分之八十的用戶都集中于使用下載量排名前五的APP，例如春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、平安好醫(yī)生等，這些APP在平臺相關的資質(zhì)認證、醫(yī)師資質(zhì)認證及醫(yī)師資質(zhì)透明化程度上做的相當成熟，因此平臺認證、醫(yī)師資質(zhì)認證并沒有成為消費者最關注的環(huán)境因素。

其次，移動醫(yī)療APP主要解決的是消費者的健康問題，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，它處于金字塔的最低端――生理需求；另外當前移動醫(yī)療APP的消費群體以中青年白領、在校大學生為主，前者經(jīng)濟條件較好，而后者屬于非自我能力消費者。綜合兩點因素，當前移動醫(yī)療領域主要消費者對于價格的敏感程度一般。

8本文特色及創(chuàng)新點

8.1理論依據(jù)支撐研究框架

本文以畢重增（2011）提出的消費環(huán)境心理系統(tǒng)為框架，通過對相關文獻的理論分析，選擇可靠的理論依據(jù)和合理的程序，保證構建的指標體系的全面性。

8.2采用較為科學的數(shù)據(jù)分析方法

調(diào)研方面，問卷依托“消費環(huán)境心理評價指標體系”，設計為李克特7級量表問卷，從而使定性指標變?yōu)榭闪炕治龅淖兞?。?shù)據(jù)處理方面，采用統(tǒng)計軟件SPSS對問卷數(shù)據(jù)進行量化分析，將原本復雜多樣的問題降維成為少數(shù)幾個主要問題。該套成體系的科學研究方法提高了研究結論的參考價意義。

9研究局限性

9.1未對指標體系進行信度檢驗和適宜性檢驗

在消費環(huán)境心理指標體系的編制過程中，主要通過經(jīng)驗判斷指標之間的相關性，而未采取指標信度檢驗和適宜性檢驗來研究指標之間可能存在內(nèi)部互為因果的依賴關系。

第3篇：消費者行為學的重要性范文

關鍵詞：個人價值觀 組織行為學 述評

組織行為學中的個人價值觀概念辨析

價值觀的系統(tǒng)研究始于20 世紀30 年代，例如在哲學層面，價值觀是“關于價值的根本看法”。而心理學家Rokeach則認為，價值觀是一系列持久的信念， 認為一種具體的行為方式或存在的終極狀態(tài)， 對個人或社會而言， 比與之相反的行為方式或存在的終極狀態(tài)更可取。Meglino等指出，組織中的個人價值觀是管理者和雇員應當或應該如何表現(xiàn)行為的內(nèi)在信念。

個人價值觀曾被理解為“人們的興趣、愛好、喜好、偏好、職責、道德責任、欲望、需求、反感和吸引以及其他選擇性取向”。但作為個體心理結構的核心特征，個人價值觀的概念化邊界與組織行為學中經(jīng)常涉及的其它相關概念存在很大的不同。

比起關注具體物體或社會目標的易于變化的態(tài)度，個人價值觀更加抽象，更加穩(wěn)定，更加理想化，具有超越情境的特點。態(tài)度是作為自我概念核心的價值觀的表達，個人價值觀正是通過態(tài)度影響組織中的管理者和雇員的行為。組織中基于個體人格特質(zhì)的行為也常常與基于個人價值觀的行為混淆。然而，以價值觀為基礎的行為對個體的行動具有更強的認知控制。Rocca等學者提出，人格特質(zhì)是穩(wěn)定的傾向，價值觀是持久的目標。價值觀具有人格特質(zhì)所不具備的判斷行為對錯的功能。個人價值觀也不同于需要和動機，后二者并不包含價值判斷的要素。個體認為“值得的”目標應區(qū)別于代表個體“想要的”需要和為滿足需要而激發(fā)的動機，更遑論部分需要和動機源自生物影響，而價值觀則是個體社會生活中的重要心理特征。

Schwartz個人價值觀理論指出，一種價值觀具有以下五個特征：是一種信念；是關于值得的終極狀態(tài)或行為；超越具體的情境；指導對行為、人物和事件的選擇和評價；按照相對重要性與其它價值觀進行順序排列并組成價值觀次序系統(tǒng)。對個人價值觀這些特征的理解是組織行為學中涉及這一構念的研究必須要把握的重要基點。

從價值觀的主體角度考慮，Parsons等認為個人價值觀主要的涉及動機問題，群體價值觀則主導了人際關系的規(guī)范模式。盡管這一認識主要是基于結構功能學派的理論，但還是較早從社會學的角度區(qū)分了個人價值觀和群體價值觀，由此也引發(fā)了包括組織行為學在內(nèi)的多種學科對個人價值觀、社會價值觀和文化價值觀的各種研究。值得注意的是，群體、組織或社會，事實上并不“擁有”價值觀，這些個體集合的價值觀是由集合成員所共享的個人價值觀聚合而形成的，從這一意義上說，個人價值觀的深入探討和準確測量對社會和文化層面價值觀的研究具有重要的基礎作用。

從涉及的特定范疇看，價值觀還可以劃分為工作價值觀、消費價值觀和環(huán)境價值觀等。其中，工作價值觀是個體所追求的與工作有關的目標的表述，是個體的內(nèi)在需要及其從事活動時所追求的工作特質(zhì)或?qū)傩?。消費者價值觀被認為是消費者行為的最終決定因素，環(huán)境價值觀會對環(huán)境態(tài)度類變量產(chǎn)生重要影響。由此可見，個人價值觀和關注不同領域的價值觀之間是一般和個別、普遍和特殊的關系。

組織行為學對個人價值觀的關注由來已久。如果按照價值觀的分析層面或主體角度來考慮， 個人價值觀被認為是管理者和雇員的一種個體的心理現(xiàn)象和個體的社會心理現(xiàn)象，區(qū)別于組織層面上，企業(yè)員工共同信奉的組織價值觀，也不同于文化層面上，會影響管理活動或管理決策模式的文化價值觀。對個人價值觀的這種認識也表明價值觀的測量常常在個體或“微觀”層面進行的。

組織行為學對個人價值觀的研究并不過多刻意考察文化、社會、時代的特點，而是認為，個人價值觀是組織中個體的“信仰體系”和“深層建構”，是個體心理結構的核心特征，將個人價值觀與態(tài)度、行為的關系作為主要研究對象。具體而言，組織行為學者更強調(diào)對管理者和雇員各種組織行為的個體深層心理原因和類型的探索，更側重于研究個人價值觀對員工態(tài)度和組織行為具有的導向作用。這種研究思路其實正符合組織行為理論關于“人性假設”的一個基本命題：個人的價值觀和態(tài)度影響人們對情境的感知和歸因，進而通過具體的組織行為而組織績效表現(xiàn)產(chǎn)生關鍵作用。

組織行為學中的個人價值觀研究現(xiàn)狀

（一）個人價值觀的影響因素

Hitlin等從社會結構的角度總結了社會階層等諸多變量對個人價值觀的影響。而組織行為領域個人價值觀的前因變量研究主要集中在哪些管理或組織因素會影響管理者和雇員的個人價值觀問題上。按照Meglino等的回顧性總結，組織中的個人的價值觀會隨著組織類型、組織層級、職業(yè)特征、人口統(tǒng)計指標等因素的變化而變化。總體而言，這方面的研究得到三個重要觀點：首先，在時間維度上，個人價值觀是相對持久和穩(wěn)定的。其次，管理人員和雇員的個人價值觀會受到社會文化因素的較大影響。最后，職業(yè)或工作與個人價值觀之間具有交互的作用機制。但是，在某些問題上各種研究結論之間缺乏一致性，如在性別對與工作相關的個人價值觀的影響結果上就分別存在三種互相矛盾的觀點。對組織成員個人價值觀到底“由何而來”這一疑問還需要更多實證研究的解答。

（二）個人價值觀對組織行為學各層面變量的影響

對組織行為學而言，個人價值觀是了解員工態(tài)度和行為的基礎。個人價值觀支配著組織中個人的行為、態(tài)度、認知、信念等，支配著人認識世界、明白事物對自己的意義等；也為人自認為正當?shù)男袨樘峁┏渥愕睦碛伞ngland等早期的實證研究表明，組織中的員工，特別是管理者的個人價值觀會影響到各種組織產(chǎn)出變量，如對所面臨的形勢、個人和組織的成功、道德行為的看法；解決問題的方法；人際關系；接受或抵制組織目標和組織壓力的程度；管理績效等。

個人價值觀是一種影響選擇的建構，因此會對以個體決策為基礎的組織戰(zhàn)略方向產(chǎn)生重大影響。Hambrick等提出的“高層梯隊”理論指出，組織應高度重視企業(yè)高層管理人員的個人價值觀對戰(zhàn)略選擇的影響。

領導是組織行為學群體層面的一個重要研究方向。按照領導力理應是內(nèi)在具有價值承載功能的思路，以Schwartz個人價值觀理論為基礎，管理學者們展開了領導者個人價值觀對各種類型的領導行為或領導風格影響的研究。如就變革型領導而言，F(xiàn)u等指出，企業(yè)CEO的自我超越價值觀和自我提高價值觀對CEO的變革型領導行為與追隨者的情感承諾之間的關系具有調(diào)節(jié)作用。Sosik提出，傳統(tǒng)的、集體主義工作、自我超越、自我提高這四種個人價值觀與魅力領導風格有正向的相關關系。

在對群體成員的激勵和控制方面，Barker以案例研究方法歸納出，自我管理團隊中以個人價值觀為基礎的道德規(guī)范可能對激勵和控制員工行為更為有效。

在組織層面，Scheider等認為，組織中管理者的個人價值觀對組織氛圍有直接的甚至決定性的作用。沙因指出，組織創(chuàng)始人和高層管理人員的個人價值觀對組織內(nèi)部隨著時間推移而發(fā)展起來的價值系統(tǒng)和組織文化具有實質(zhì)性的影響。由此看來，管理人員，特別是高層管理者的個人價值觀對組織非功利性目標的達成具有較強的影響作用。

我國組織行為學者對個人價值觀對組織行為各層面變量影響這一重要問題也有所探討。例如，文曉立等從領導者價值觀視角指出，中國傳統(tǒng)文化中對領導者“立德”的首要標準要求，Schwartz個人價值觀體系中自我超越價值觀強度較高的領導者所表現(xiàn)出來的較強的領導有效性，從理論和實踐意義上闡明了領導者明確而崇高的個人價值觀在組織領導過程中的重要作用。

（三）個人價值觀在個人-組織價值觀匹配中的研究

組織行為學研究的核心問題之一是個人與組織契合，而員工個人價值觀與組織價值觀匹配是人與組織契合各維度中的關鍵內(nèi)容。Schneider等提出的“吸引-挑選-摩擦”理論指出：員工會選擇與自己價值觀相近的組織，而組織也會選擇與其價值觀相似的員工?；谶@一認識，個人價值觀在價值觀匹配的研究中的重要性體現(xiàn)在兩個方面：其一，如Kristof等的研究，強調(diào)員工個人價值觀和組織價值觀作為個體和組織兩個實體間的基本特征，具有相似的基礎才可能有一致性匹配的存在；其二，如Chatman的研究，要求重視組織文化對員工行為的作用，而組織文化可以理解為是組織創(chuàng)始人或其他高層管理人員個人價值觀的一種外顯形式。

相關的一些實證研究利用各種測量工具，如Giberson等的實證研究結果顯示，組織內(nèi)部價值觀的同質(zhì)性，在某種程度上正是沙因和Scheider等提出的領導-部屬匹配理論中員工和高層領導者在個人價值觀上的一致性。

結論與展望

綜上所述，作為管理者及員工態(tài)度和行為的相對穩(wěn)定的心理基礎，個人價值觀在個體、群體和組織層面對組織行為產(chǎn)出都具有不同程度的重要影響。

但是，由于個人價值觀理論本身的跨學科特征，個人價值觀測量的艱巨性，個人價值觀對行為的影響機制爭議以及研究范圍的局限性等因素，組織行為學中個人價值觀的研究還存在著廣闊的未知空間。未來的研究可以從以下幾個方面展開：

理論建構。從價值觀研究的發(fā)展脈絡來看，盡管Schwartz個人價值觀理論的內(nèi)容、維度及測量方法得到不少管理學者的認同，但由于價值觀的跨學科特性，不同的組織行為學者往往出于不同的研究目的而對個人價值觀這一構念采用不同的概念化和操作化定義，這造成各種測量工具層出不窮，各種研究結論之間可比性不強，個人價值觀和特殊領域價值觀的研究范疇區(qū)分不清，個人與組織價值觀匹配衡量困難等，也使得個人價值觀對組織各層面產(chǎn)出變量的研究不如個體特質(zhì)等概念對組織行為的影響清晰。未來的研究可以在尋求建立適應組織行為學研究特點的個人價值觀主導范式方面進行理論探討。

研究范圍。個人價值觀反映了個體的傾向性。今后的研究，一方面，為了全面探討組織中個人價值觀形成變化和發(fā)展過程中的各種因素，需要擴大研究對象的范圍，廣泛研究各種類型的組織，組織中各種類型的員工。另一方面，現(xiàn)有的個人價值觀對組織行為變量的影響研究多集中于與個體決策和領導風格等范疇，對其它一些重要的組織現(xiàn)象，如激勵、溝通、沖突等的研究相對較少，這也需要更多的組織行為學者以實證研究的方式進一步擴展研究視野，關注個人價值觀與更多的具體組織行為現(xiàn)象和變量之間的關系。

交互作用。個人價值觀是個體社會化過程的結果，其對管理者和員工態(tài)度、組織行為結果的作用效果要受到特定工作情境和社會文化因素的影響。因此，在個人價值觀影響組織行為結果的系統(tǒng)框架中，其它類型的價值觀，如工作價值觀、社會價值觀和文化價值觀與其的交互作用還需要進一步檢驗。此外，還要對組織所處情境因素和具體的中介變量、調(diào)節(jié)變量的作用機制予以探討。

中國情境。從現(xiàn)有的研究來看，我國組織行為學中的個人價值觀研究尚處于起步階段，而且以借鑒西方的研究成果為主。但在經(jīng)濟轉型和社會重構大背景下，我國組織中的個人價值觀的結構和內(nèi)容如何，會對組織行為造成何種影響，對這些問題的求解應該是我國組織行為學者重要的研究方向之一。

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4.文曉立，陳春花.實踐回應中的領導者價值觀研究百年演變[J].管理學報，2012，9（6）

第4篇：消費者行為學的重要性范文

項目管理的根本目的在于：在項目活動中運用專業(yè)知識、技能、工具和方法，使培訓項目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項目干系人的需要和期望。

具體到高職院校所開展的培訓項目而言，理想的結果是通過科學的培訓項目管理，使培訓學員的知識和技能得到提高、委培單位對培訓的過程和結果滿意、培訓教師的能力得到拓展、培訓組織部門的管理水平得到提升、學院獲得經(jīng)濟效益和社會效益。

皆大歡喜、多方共贏的結果是培訓項目管理的目的所在。而實現(xiàn)這樣結果的核心要素在于培訓學員的滿意度和對培訓的評價，如果參加培訓的學員對培訓過程或結果不滿意，這個培訓項目就是失敗的項目，更不會實現(xiàn)多方共贏的目標。可見，培訓學員是每一個培訓項目的關鍵所在，為了使培訓項目得到學員的認可，必須首先從理性上認識參訓學員的對培訓項目的思考方法和評價標準。培訓學員的思考方法與行為方式影響著整個培訓從開始到結束的每一個環(huán)節(jié)，換言之，我們整個培訓項目管理的各個環(huán)節(jié)的最終服務對象都是“培訓學員”。當我們把為學員提供的培訓服務看作是我們“生產(chǎn)”的“針對性產(chǎn)品”，那么培訓學員無疑就是這些“產(chǎn)品”的“消費者”。與消費者分析類似，為了能夠向我們的“培訓學員”提供他們喜歡的培訓課程和服務，我們也必須進行“培訓者分析”。

進行“培訓者行為分析”的目的是能夠以培訓學員喜歡的方式向他們提供使其滿意的服務。我們自己認為的“好服務”、“好產(chǎn)品”在很多時候未必能夠讓學員滿意。舉個例子，我們?yōu)榱藲g迎新報道的學員而準備了一頓豐盛的午餐，我們的目的很簡單——讓這批學員中的大部分人吃得滿意，對學院的伙食和服務產(chǎn)生良好的第一印象。為了實現(xiàn)這個目的，我們讓廚師長精心準備他自己最拿手的幾個菜。當我們滿心期待這頓午餐會大受好評時卻發(fā)現(xiàn)學員們幾乎沒人動筷子！原來廚師長做的幾乎全是肉菜，但這批學員卻恰恰都是素食主義者。

在上邊的例子中，我們?yōu)閷W員提供了“好產(chǎn)品”卻沒有得到學員的“好評價”，其根本原因就在于我們的工作方式過于主觀，沒有事先進行“培訓者分析”。盡管提供培訓服務和提供“午餐”在工作量和復雜程度上沒有可比性，但從營銷的角度來看，這兩者之間并沒有本質(zhì)的不同：提品并使目標客戶滿意。

接下來，本文將借鑒“消費者行為學”的相關理論對培訓者分析的方法進行研究與論述。

二、培訓者特征

當我們開始向培訓者提供“產(chǎn)品和服務”之前，我們需要了解培訓者的年齡、、工作環(huán)境、知識結構等培訓者自身的特征，形成《培訓者特征說明書》并分發(fā)至每一位項目相關人員。“培訓者特征”至關重要，它直接影響培訓項目的后勤、教學等各個環(huán)節(jié)，是整個培訓項目設計和運行過程中的必要參考依據(jù)。

三、培訓者偏好

培訓者偏好通俗地講就是指培訓者喜好的順序，在本文中，我們只研究培訓者的眾多偏好中能夠影響“培訓效果”的哪些要素。比如喜歡什么風格的培訓教師、喜歡案例教學還是演繹推理式的教學、喜歡圓桌式的教室格局還是普通格局。在有些情況下，僅僅培訓項目中的環(huán)境要素滿足了培訓者偏好，就會得到大部分學員的滿意評價，即使教師的授課并不十分精彩，培訓學員也會因完善的學習環(huán)境而忽略掉教師授課過程中的瑕疵而饒有興致地學習，進而取得良好的培訓效果。

需要關注的是不同的培訓學員的培訓者偏好雖然在多數(shù)情況下是相同或相近的，但某些特定崗位學員的培訓者偏好可能會與多數(shù)人不同。比如在擬真的模擬船艙中進行培訓對于沒有上過船的學員來講會有非常大的吸引力，可以加深學員的臨場感，進而取得令人滿意的培訓效果；但對每天在船上生活的船員來說，這種模擬船艙可能會使他們想起平日里枯燥的環(huán)境而感到煩躁，反而會影響培訓的效果。因此對培訓者偏好的界定必須基于“培訓者分析”。

四、培訓的效用

培訓效用是指培訓者從培訓過程中所獲得的滿足，培訓效用具有主觀性和相對性的特點。

培訓效用是培訓者的主觀感受，舉一個比較極端的例子：在授課過程中，多媒體課件中的內(nèi)容采用不同的顏色來區(qū)分重要性不同的知識點對培訓學員抓住重點內(nèi)容是是一個很好的方法。但這個方法對于色盲的學生來說，效用為零，因為他無法主觀地體驗到這個方法給自己帶來的便利，這就是培訓效用的主觀性。

培訓效用的相對性是指：不同特征的培訓者可能會有不同的培訓者偏好，對偏好不同的培訓者使用相同的培訓手段和工具必然會產(chǎn)生不同的培訓效用；就算對同一個體而言，培訓效用也會因時間、地點、環(huán)境等因素的不同而產(chǎn)生變化[27]。例如對于初次登船的學員來說，機艙對他們吸引力很大，這里有新奇的巨型機器，在機艙內(nèi)實地教學會產(chǎn)生很好的效用。但如果長期在機艙內(nèi)實地教學，學員們就可能會對單調(diào)的環(huán)境產(chǎn)生厭倦，進而排斥所學的知識，培訓效用就大大降低了。

我們可以將整個培訓項目過程中累積的滿足程度稱之為該項培訓的總效用。我們?yōu)榕嘤栒咛峁┒嘁豁椃諘r所帶來的滿足感的變化程度稱之為邊際效用。當邊際效用為正數(shù)時，總效用是增加的；當邊際效用為零時，總效用達到最大；當邊際效用為負數(shù)時，總效用開始減少。對固定的培訓者使用固定的培訓方法和工具，培訓的邊際效用必然是隨著時間和次數(shù)而遞減的。邊際效用遞減規(guī)律體現(xiàn)了“多樣化是學習樂趣的來源” ，這就從一個方面揭示了為什么媒體教學的效果要比單一的教學形式好好。不僅僅是對于培訓和學習，邊際效用遞減規(guī)律也解釋了為何人們追求多樣化、追求有新鮮感的生活；為什么人們會“喜新厭舊”。

作為培訓項目的實施者，我們必須在項目運作的各個環(huán)節(jié)給培訓者以“新”意，避免做使“培訓邊際效用”降低的事情、更要杜絕做“邊際效用為負”的工作。這個理論說起來很好理解，“邊際效用為負”的工作將導致總效用降低，使原本在一定高度的培訓者滿意度下降。但在實際的培訓工作中，經(jīng)常會發(fā)生為了趕進度或機械地履行固定程序而去做一些“邊際效用為負”的事情，這些“垃圾工作”不僅得不到培訓學員的正面評價，也會使項目工作的具體執(zhí)行者對項目目標和結果產(chǎn)生動搖。因此培訓項目開展的全過程中，項目總負責人和每個環(huán)節(jié)的負責人必須要時刻謹記“邊際效用”的理念，準確把握哪些事情該做、哪些事情不該做，以杜絕“勞民傷財”、“受累不討好”的情況發(fā)生。

五、培訓者的條件約束

培訓者的條件約束是指在培訓者因自身原因或外部原因而阻礙其“達成培訓目標”的因素。舉例來說，色盲的培訓者受到顏色辨識能力的約束，無法在精心設計地使用色彩區(qū)分的教材中受益；剛剛喜得貴子的培訓者還沉浸在為人父母的喜悅中，因?qū)殞毜臓繏熘臒o法專注精神到學習的內(nèi)容；培訓者在參加此項培訓的同時還在參加其它的培訓或?qū)W歷進修，無法將全部精力傾注到培訓中，這往往也會因培訓者所付出的精力相對不足而影響培訓的效果。在實際工作中，培訓者的條件約束會有許多，作為培訓的實施方，我們不可能完全解決每個人的問題（許多時候，我們也無力去解決培訓者的條件約束）。作為培訓項目的設計者和負責人，必須在眾多的培訓者條件約束中找出最重要、最迫切需要解決、影響最廣泛的一點或幾點來，加以分析、解決才能使所做的工作達到效用最大化。■

參考文獻

第5篇：消費者行為學的重要性范文

從購買比例來定義，按照消費者購買所有品牌量的排序來確定忠誠度，比如在一年中某消費者購買了幾個品牌A、B、C，按比例排序為70%、20%、10%，他就是忠誠于A品牌，忠誠度為70%。

從連續(xù)性來定義，這種觀點認為忠誠行為應該是連續(xù)的，參照產(chǎn)品使用周期，在過去一段時間內(nèi)（一個月或3個月等等）必須連續(xù)購買某個品牌3-4次以上才可能有品牌忠誠。

大多數(shù)跨國品牌都采取這兩種辦法來調(diào)查品牌忠誠度。 品牌忠誠與重復購買行為

在營銷實踐中，基本上就把品牌忠誠與重復購買行為等同起來了。

Jacob Jacoby 認為，當一種行為還不能用科學的手段來測量、預測的話，就無從下手去談他的定義。這其實就涉及到另一個目前仍然沒有解決的問題，那就是，品牌忠誠的結構因子是什么？Olson和Jacoby曾經(jīng)對177個牙刷購買者進行12個品牌的忠誠跟蹤研究，發(fā)現(xiàn)所選的分析因子結實了67%的變量，并產(chǎn)生了四個因子：行為品牌忠誠、態(tài)度品牌忠誠、多品牌忠誠、和綜合品牌忠誠。很多學者指出，品牌忠誠應該包括行為上的忠誠和態(tài)度上的忠誠。

解決結構因子的過程也是為品牌忠誠尋找原因的過程，在這之前所做的定義無疑是表面性的或者是用購買行為（或者品牌忠誠）的結果來解釋定義品牌忠誠，明顯是把分析過程給顛倒過來了，而由此得出的結論用來測量、預測品牌忠誠則更不可取，因為實質(zhì)上是用過去的結果來預測未來，而不是用事物本來的內(nèi)在原因來預測未來。

比如，消費者A忠誠于中華牙膏是因為它便宜，而另一個消費者忠誠于它是因為他很喜歡中華牙膏。而另外的人也許已經(jīng)習慣了中華，他走進超市就情不自禁地買它。甚至有些人認為中華牙膏的廣告很樸實，不吹牛，值得信賴。

研究發(fā)現(xiàn)，有些消費者連續(xù)、大量購買某品牌，但他并不喜歡這個品牌，也許一有條件他就轉移到其他品牌，所以，不管是研究者還是市場戰(zhàn)略制定者，都要研究隱藏在重復購買行為后面的真正原因，研究品牌忠誠顯然應該注意消費者對品牌的態(tài)度、情感和心理狀態(tài)。

Jacoby和David B. KYNER（1973）曾經(jīng)提出，定義品牌忠誠必須注意六個必要和充分條件（1）有偏向（不是隨機的）；（2）行為反應（即購買）；（3）隨時間的過去而持續(xù)；（4）由一個決定群體作出決定；（5）在一系列品牌中對一個或多個品牌選擇行為；（6）是一個心理過程。

一般而言，偏向是普遍存在的，他包括品牌偏好及購買意圖等方面，它是品牌忠誠者的特征之一。但還不足以充分說明品牌忠誠，還必須有購買行為，忠誠的消費者必須是實際的購買者，比如以為學生反復說他很喜歡鱷魚服飾，但他從來就是買佐丹奴，那么他就不是鱷魚服飾的忠誠者。

有了實際的偏向行為還不足以說明忠誠，如果某人很喜歡A品牌，某天他買了一次，他忠誠嗎？不一定。還要注意時間性，即他購買A品牌必須有一個跨越時間的持續(xù)性。有學者甚至提出，還要跨越地點，即起碼要在兩個以上地方買某個品牌（這一點還沒有見到詳細的研究）。

另一個問題就是購買者與忠誠者的區(qū)別，即上面提到的“由一個決定群體作出決定”所要談的問題。根據(jù)消費行為學的研究，購買者、使用者、做決定者常常不是一個人，有時是個人、有時是一個群體，比如一個家庭、一個組織等，比如丈夫很喜歡喝龍井茶，沒有時間去買，妻子就替她買，而每次她都為自己買點咖啡（那是她的最愛）；再有，父親一定要給兒子買舒服佳香皂（以殺菌），而不顧兒子（使用者）與母親（購買者）喜歡力士的香味，在這里，真正的忠誠決定者是父親，不是品牌使用者也不是購買者。認識這個條件的意義就在于有助于發(fā)現(xiàn)品牌忠誠背后的真正原因，也能找出為什么有些消費者一直沒有買他最喜歡的品牌的原因。購買決定組合是一個還沒有得到深入研究的課題，也是為什么美國學者、營銷人員使用商場掃描數(shù)據(jù)來預測忠誠時，經(jīng)常不得要領的主要原因。

第五個條件是關于多品牌選擇行為方面的，消費者往往不是只買一個品牌，這在前面已經(jīng)提到。對多品牌忠誠的研究對認識消費者行為有重要意義，因為品牌忠誠行為其實是一個接受與拒絕的過程，有忠誠就有不忠誠，有選擇上的品牌就有沒選擇上的品牌，對消費者而言，競爭品牌之間是相互關系的，可能是對立的，也可能是合作的，比如，買了摩托羅拉手機就不能同時買諾基亞手機，卻可以用戴爾的主機配上SONY顯示器，打球時可以戴博士倫（方便），出席學術會議時盡管戴上大大的眼鏡（不乏風度）。

最后，品牌購買是一個心理過程，即用一定的評估標準去評價不同的品牌，不同的人有不同的標準，有的研究所提出的品牌忠誠結構因子都單獨地存在，比如：產(chǎn)品質(zhì)量、偏好、經(jīng)歷等等，其實消費心理過程對諸多因素的處理并不是獨立的，而是互相關聯(lián)的。

運用這六個標準或其中的幾個去測量品牌忠誠度，與僅僅測量重復購買而得出的結果是不一樣的，這在英美等國的實證研究中已有證明。而復雜之處就在于，對不同消費者群體進行研究得出的差異度并不一樣，也就是說，研究結果還是淺層次的，沒有得到普遍性的規(guī)律。

Oliver (1997)　是這樣定義品牌忠誠的：一種對偏愛的產(chǎn)品和服務的深深承諾，在未來都持續(xù)一致地重復購買和光顧，因此產(chǎn)生了反復購買同一個品牌或一個品牌系列的行為，而不管情境和營銷力量的影響，不會產(chǎn)生轉換行為。

這是迄今為止，較為成型的品牌忠誠定義，它包括了行為忠誠和態(tài)度忠誠兩個方面。也是普遍被接受的定義，本文也以該定義為基礎。

通過對文獻的綜合分析，筆者認為，品牌忠誠只是重復購買行為的一種。 品牌忠誠與顧客忠誠的關系與區(qū)別

對二者進行區(qū)分的目的在于：有利于明確品牌忠誠中的品牌塑造對消費者的影響。我們在討論忠誠行為時往往只強調(diào)顧客一方的重要性，認為只要滿足了顧客需要就有忠誠，筆者認為，有效的品牌形象塑造對消費者的忠誠行為有重要影響，所以在這里強調(diào)二者的互動。同時也有利于分清楚真正的忠誠與偽忠誠的區(qū)別，在營銷過程中，由于一般以百分比或時間來測量忠誠，實際上測量到的是重復購買水平，即顧客忠誠，包括了價格忠誠等，而不是品牌忠誠。

不管是學術界還是企業(yè)界，都比較接受這樣一個觀點：即消費者決定了忠誠，離開了顧客，任何品牌忠誠都無從談起。研究忠誠行為，肯定要從消費者的角度出發(fā)。但品牌忠誠與顧客忠誠是不一樣的。 顧客忠誠是指消費者對品牌（或產(chǎn)品）的忠誠行為，它可以分為多種忠誠，例如：

1、 價格忠誠　即消費者主要因為產(chǎn)品的價格符合他的承受能力，而不管是否有很喜歡的品牌，比如，某位顧客只買得起1000元以下的手機，他看中的就是某個品牌的便宜，盡管他可能很喜歡另一品牌的外觀及品牌個性。

2、 方便忠誠　這與商店忠誠有相同的地方，比如，離家最近的商店里沒有A品牌的洗衣粉，而要買A品牌要到較遠的地方，就只好購買B品牌。

3、 習慣忠誠　不知道是什么原因，就因為習慣了使用某品牌，談不上有什么特殊原因，或有什么偏好。這就是“品牌惰性”，1947年，美國學者Sherif和Cantril在研究社會判斷理論時提出了“涉入理論”，營銷學者把在低涉入情況下重復購買同一品牌的現(xiàn)象成為品牌惰性，而不是品牌忠誠。

4、 態(tài)度忠誠　消費者在了解，使用品牌的過程中與品牌有了某種感情上的聯(lián)系或?qū)ζ放朴锌偟内呌谡娴脑u價。

5、 功能（質(zhì)量）忠誠　由于某品牌在功能或質(zhì)量上有較明顯優(yōu)勢，消費者又認可這種優(yōu)勢。

品牌忠誠卻沒有這么寬廣的外延，它包括行為和態(tài)度上的忠誠，價格、方便、功能上的滿足是產(chǎn)品被消費者接受的基本水平，它們可能包括在品牌忠誠因素當中，但不是品牌忠誠的主要解釋因素。

二者的區(qū)別在于：

一、認識的角度不同，顧客忠誠是從顧客的角度出發(fā)，主要著眼于對顧客消費行為的認識。而品牌忠誠是以消費者為基礎，從品牌的角度出發(fā)，主要著眼于顧客對品牌的態(tài)度和心目中某個品牌的形象及其對消費行為的影響。

第6篇：消費者行為學的重要性范文

一、上半年工作回顧：

（一）所作的工作

三月份：

1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；

2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案；

3.學習糖尿病基礎病理知識：主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等；

4.營銷理論學習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。

四月份：

1.八周年總結會中自己的工作主要有：（1）撰寫了5篇發(fā)言稿；（2）部分撰寫了總結會的大會紀要；

2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；

3.在曹經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書；

5.協(xié)助曹經(jīng)理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。

五月份：

1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機構冊子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作；

2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作；

3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；

4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。

六月份：

1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；

（二）工作績效的自我評估

回顧總結這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。

二、工作總結

（一）值得分享的工作經(jīng)驗及心得

思想上

1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。

3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。

技能上：

1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領導如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結果。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

經(jīng)驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。

2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

第7篇：消費者行為學的重要性范文

關鍵詞：校園網(wǎng)絡借貸 大學生 消費行為 勞務經(jīng)濟 制度創(chuàng)新

一、前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡消費金融也開始在校園里廣泛發(fā)展，越來越多的大學生開始從諸如“諾諾鎊客”“人人貸”“零零花”等網(wǎng)絡貸款機構貸款，貸款金額從1000到50000不等。2016年，河南鄭州牧業(yè)經(jīng)濟學院大二學生小鄭以28名同學的名義在14家校園金融平臺負債近58萬元，最后不堪重負跳樓結束了自己的生命，該事件引發(fā)了社會各界對校園網(wǎng)絡借貸的廣泛關注。網(wǎng)絡消費金融對大學生的消費行為會有怎樣的影響呢？是否應該對校園網(wǎng)絡金融進行封堵呢？這是一個極具理論價值與實踐意義的研究課題。

當前，國內(nèi)外對大學生消費行為的研究頗多，主要集中于大學生消費心理、大學生消費習慣、大學消費約束等方面，而對于校園網(wǎng)絡借貸對大學生消費行為的影響研究十分鮮見，其主要原因是由于校園網(wǎng)絡借貸是一個新事物，還未充分納入到學界的研究視野。因此，文章通過問卷調(diào)查、實地采訪等方式，隨機收集了198名大學生“名校貸”的消費數(shù)據(jù)，并對大學生的貸款目的、貸款金額進行歸類分析，重點探討校園網(wǎng)絡借貸對大學生消費行為的影響，并結合大學生的消費能力與消費特點，提出完善校園網(wǎng)絡借貸模式的對策建議。

二、校園網(wǎng)絡借貸對大學生消費行為的影響分析

本文通過問卷調(diào)查、實地采訪等方式，隨機發(fā)放了211份調(diào)查問卷（包括“問卷星”網(wǎng)絡調(diào)查問卷），收到有效問卷198份，有效問卷占比達94%，通過對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進行梳理分類，得到大學生網(wǎng)絡借貸意愿、金額、用途三類數(shù)據(jù)，并就此分析校園網(wǎng)絡借貸對大學生消費行為的影響。

（一）大學生運用校園網(wǎng)絡借貸的意愿、金額及用途

1.大學生運用校園網(wǎng)絡借貸的意愿普遍較強。從表1中的數(shù)據(jù)分析可以看出，大學生對于校園網(wǎng)絡借貸的認可度比較高，在受訪的學生中有51%的人愿意通過校園網(wǎng)絡貸款獲取資金，37%處于既不喜歡也不排斥的中性意愿，僅12%的受訪學生不愿意通過校園網(wǎng)絡借貸，其原因在于三個方面：第一，隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，社會商品、服務類別得到極大的拓展，大學生的消費支出項目也越來越多，大學生消費需求日趨旺盛；第二，校園網(wǎng)絡借貸放款快、額度低，極度的便捷性是吸引大學生進行網(wǎng)絡借貸的首要原因；第三，由于人情關系或者面子問題，缺錢的時候，不少大學生既不好意思向父母伸手要錢去消費，又礙于情面向同學開口借錢，于是校園網(wǎng)絡借貸便成為他們的首選借貸平臺。

2.大學生運用校園網(wǎng)絡借貸的借款額度普遍較小。從表2中的數(shù)據(jù)分析可以看出，絕大多數(shù)大學生運用校園網(wǎng)絡借貸平臺的借款金額都比較低，其中：借貸金額在3000元以內(nèi)的學生人數(shù)為145人，占比為73%；借貸金額在3000-6000元以內(nèi)的學生人數(shù)為34，占比17%；借貸金額在6000-10000元的借貸人數(shù)僅為11人，占比6%左右；借貸金額超過10000元的學生僅為8個，占比4%。大學生運用校園網(wǎng)絡借貸的借款額度普遍較小的原因在于：第一，大學生的消費特點是類別多，但消費金額相對較小，因此對于借貸的數(shù)額相對較?。坏诙髮W生的償還能力有限，因此其在借款時也會充分考慮其償還能力。在本次調(diào)查中，受訪學生中98%以上的學生都表示在向校園網(wǎng)絡借貸平臺借款上會充分考慮還款的可能性，這說明大學的信用觀念較強，理性消費的理念還是客觀存在的。

3.大學生運用校園網(wǎng)絡借貸的借款用途主要是應急周轉。從圖1中可以看到，大學生通過校園網(wǎng)絡借貸平臺借款的主要用途并非是去消費購物，占比最大的是應急周轉，比例為42%，而通過借款消費購物的比例占比僅為19%，借款旅游的比例為最小，僅為6%，這些數(shù)據(jù)都說明當代大學生整體的消費觀念還是健康的，并沒有出現(xiàn)非常過度的超前消費。與此同時，我們發(fā)現(xiàn)培訓學習與就業(yè)支出在大學生借貸用途中占有較大比例，這一方面說明現(xiàn)在就業(yè)市場的競爭激烈，另一方面也說明大學生正在積極的去適應殘酷的就業(yè)市場競爭。此外，我們還可以發(fā)現(xiàn)，借款進行微創(chuàng)業(yè)的比例也達到10%的比例，這說明當代大學生創(chuàng)業(yè)的想法得到進一步發(fā)展，且敢于嘗試借助金融工具來實現(xiàn)自己的夢想。

（二）校園網(wǎng)絡借貸對大學生消費行為的影響

1.校園網(wǎng)絡貸款平臺在短期增加了大學生的支付能力，豐富了大學生的消費行為，為大學生實現(xiàn)自己的目標與規(guī)劃奠定了基礎，這一點應該值得肯定。如前所述，校園網(wǎng)絡借貸平臺受到大學生的肯定，這說明他們確實存在這方面的需求。與此同時，借來款項的用途比較多元，有創(chuàng)業(yè)、有培訓、有就業(yè)、有旅游等等，這其實有利于幫助大學生實現(xiàn)自己的想法與目標，如過于創(chuàng)業(yè)方面的借款支出有利于培養(yǎng)其動手能力與社會實踐能力，培訓與就業(yè)費用提升了大學生在殘酷就業(yè)市場中的競爭力，這些都是有利于大學生的人生規(guī)劃的。

2.校園網(wǎng)絡貸款平臺在一定程度上縱容了大學生的非理性消費，并逐漸改變大學生的消費理念，這是其負面影響。在圖1中我們可以看到，19%的大學生通過網(wǎng)絡借貸來消費購物，還有6%的大學生通過網(wǎng)絡借貸出去旅游，兩者的比例達到25%，總體比例并不小，這說明在支付能力變強的時候，部分大學生還是去用于消費，這不是一種理性的消費理念與習慣。并且，我們要清醒的認識大，大學生網(wǎng)絡借貸后期償還款項來源主要還是父母或者自身未來的生活費與其他收入（如獎學金），因此這是對未來消費的透支，一旦過度，容易造成不好的后果。

三、完善校園網(wǎng)絡借貸模式的對策建議

基于校園網(wǎng)絡借貸對大學生消費行為的雙重影響，并結合大學生的消費能力與消費特點，文章提出三條完善校園網(wǎng)絡借貸模式的對策建議。

（一）政府加強對校園網(wǎng)貸平臺的監(jiān)管，避免校園網(wǎng)貸野蠻擴張

政府加強對校園網(wǎng)貸平臺的監(jiān)管，避免校園網(wǎng)貸野蠻擴張是完善校園網(wǎng)絡借貸的基礎前提。首先，政府要對校園網(wǎng)貸平臺設定有效化、常態(tài)化的監(jiān)管機制，要設立一定的準入門檻，并要對齊金融產(chǎn)品進行審核分類，盡量引導校園網(wǎng)絡平臺多幫助大學生去做學習培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的工作；其次，政府要加快推進網(wǎng)貸行業(yè)協(xié)會的成立，完善網(wǎng)貸行業(yè)自律規(guī)章，防止校園網(wǎng)貸平臺毫無節(jié)制的發(fā)展，杜絕不當競爭帶來的虛假繁榮，盡快讓校園網(wǎng)貸有法可依。

（二）學校加強對學生的消費觀念教育，預防學生過度超前消費

學校加強對學生的消費觀念教育，預防學生過度超前消費是完善校園網(wǎng)絡借貸的重中之重。第一，作為校方，要積極的教育和引導大學生要以學習為主，在消費上要鼓勵大學生做到“量入為出，理性消費”，不過度奢侈消費，不在同學之間搞攀擺闊；第二，多給學生開誠信教育課程，強調(diào)信用的重要性，引導大學正常使用校園網(wǎng)絡借貸平臺這一金融工具；第三，對于學生學習、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面的借貸支出，在風險可控與個人條件允許的情況下，學校應該鼓勵其嘗試與創(chuàng)新。

（三）家庭加強對子女的消費習慣培養(yǎng)，減少子女過度奢侈消費

家庭加強對子女的消費習慣培養(yǎng)，減少子女過度奢侈消費是完善校園網(wǎng)絡借貸的重要補充。家長應該從小教育子女規(guī)避風險、勇于擔責、恪守誠信、自食其力等思想觀念，幫助子女形成健康的消費習慣，最大限度的避免子女的過度奢侈消費，最終幫助子女理性的對待校園網(wǎng)絡借貸平臺，確保大學生消費的可持續(xù)。與此同時，家庭應該多關注子女的消費需求，要對其進行溝通、交流，幫助他們形成合理、科學的消費觀、價值觀以及人生觀。

參考文獻：

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第8篇：消費者行為學的重要性范文

論文摘要：中小型企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要力量，發(fā)展中小型企業(yè)對我國整體經(jīng)濟實力的發(fā)展壯大意義深遠。當前中小企業(yè)在激烈的市場競爭中謀求生存與發(fā)展，離不開品牌的設計與管理。而企業(yè)品牌設計戰(zhàn)略的發(fā)展受到經(jīng)濟、環(huán)境、政策等諸多方面的制約與影響。本文舍棄這些因素，從企業(yè)品牌設計層面中的網(wǎng)站建設這一角度出發(fā)，通過分析當前大眾對信息接收載體的轉變這一現(xiàn)象，探討中小企業(yè)網(wǎng)站在建設過中應注意的方面，最后得出中小企業(yè)網(wǎng)站建設對其品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意義呈現(xiàn)。  

 

現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)已開始意識到品牌的價值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設計戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因，還有就是已經(jīng)設計的識別系統(tǒng)形同虛設，不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉變。特別是后者并沒引起企業(yè)的重視，沒有把其作為一項系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡化方向發(fā)展，internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術，更主要的是網(wǎng)絡已成為一種新的經(jīng)營模式，從4c（connection、communication、commerce & co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學習和娛樂方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域性經(jīng)濟增長的主要動力，因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費的。應用網(wǎng)絡平臺及相關信息資料庫是目前各大企業(yè)發(fā)展的關鍵，可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中領先對手，得到以前無法獲得的商業(yè)資源，可謂是商機無限。近日奇虎360與騰訊qq掀起的網(wǎng)絡大戰(zhàn)，充分說明網(wǎng)絡資源的爭奪現(xiàn)已進入壟斷與反壟斷的白熱化階段，同時也證明中小企業(yè)加強網(wǎng)站建設是迫切的，更是推動和促進企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項利器。 

當下越來越多的中小企業(yè)逐漸意識到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務介紹，這些企業(yè)通過照片、文字等多種形式通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費群體展示了企業(yè)形象。同時也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門，互聯(lián)網(wǎng)效率高，范圍廣的特點為企業(yè)增加了無限商機。 

如何建設一個適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站，如何塑造一個清新亮麗的企業(yè)形象，這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡推廣方面所追求的目標。而在網(wǎng)站建設過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象，如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費者真正實現(xiàn)“零距離”，并獲得消費者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設過程中著重要思考的問題。 

一、必須要明確網(wǎng)站建設的目的 

中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營銷的電子商務模式，利用網(wǎng)絡這種便利的通訊手段，更為迅捷地實現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換，進而促使貿(mào)易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會、展銷會等，大大簡化了信息的流通環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，客戶在不與企業(yè)相關人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營銷網(wǎng)點、先進技術等等，進而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過網(wǎng)絡渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此，這就要求任何一個網(wǎng)站的建設，必須具有明確的目的和目標群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。這里我認為企業(yè)網(wǎng)站建設的目的性是一切原則的基礎，可通過以下幾點得以體現(xiàn)。 

（一）通過公司簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進技術等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當前企業(yè)情況，全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。 

（二）通過新品展示來展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品，從而提高企業(yè)銷售業(yè)績。 

（三）可以通過留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個功能版塊，能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。 

二、注重網(wǎng)站整體風格設計的把握 

建設一個適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場和需求，以視覺識別系統(tǒng)為依據(jù)，在整體色調(diào)上以企業(yè)標準色為主導，力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題表達需要，并遵循基本的圖形設計原則，符合基本美學原理。在文字與欄目版面設計上以企業(yè)標準字和輔助字體為準則，忌諱使用多種字體，沒有系統(tǒng)性和條理性，對于主題和次要對象的處理要符合排版原理?，F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設計主要以欄目名稱、欄目內(nèi)容、技術實現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點產(chǎn)品，分清主次，把全站的設計作為一個整體，將最迫切最需要傳達的信息放在首要位置，視覺效果特點要鮮明，具有一致性。這樣可以在最短的時間內(nèi)吸引客戶的注意，達到信息傳播的目的。 

三、加強網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)建設是重點 

（一）網(wǎng)站內(nèi)容需要及時更新，讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動態(tài)時時在網(wǎng)站上出現(xiàn)，讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展狀況，以后臺的形式交由管理員自行操作，一般采用分欄目的形式操作簡單，分類明確。這對提供市場產(chǎn)品維護的功能是非常重要。 

（二）在訂單管理上可以通過后臺查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單，增加成交機率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累和分析，及時將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。 

四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設的意義呈現(xiàn) 

（一）有利于提升企業(yè)形象 

一般來說，企業(yè)建立自己的網(wǎng)址，不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費用僅為3-4萬，如企業(yè)在報紙上做廣告，半個版面，幾天時間就要花掉幾十萬。 

（二）使企業(yè)具有網(wǎng)絡溝通能力 

在目前，人們對互聯(lián)網(wǎng)絡往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡。我們見過不少企業(yè)，將電子郵件地址當成網(wǎng)址，并印在名片及其它宣傳物品上。其實，電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡中一個最常用，最簡單的功能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)絡真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不包。對于一個企業(yè)來說，其具有網(wǎng)絡溝通能力的標志是企業(yè)擁有自己的獨立網(wǎng)站，而非電子信箱。 

（三）可以全面詳細地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品 

企業(yè)網(wǎng)址的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實上，企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址，如企業(yè)簡介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設施、研究機構、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上，以方便大眾。 

綜上所述，企業(yè)上網(wǎng)不是擺設，網(wǎng)站建設不是形式，它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比，是企業(yè)經(jīng)營需要，是一種戰(zhàn)略投資，以最小的投入換最大的回報，構造適合自己特點的上網(wǎng)計劃和模式才是明智的選擇?？傊髽I(yè)要建設一個適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達到預期效果，一個高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值，而且會為企業(yè)開啟一扇通往國際市場的大門，同時也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。 

 

參考文獻： 

第9篇：消費者行為學的重要性范文

引 言

我國是一個人口眾多的大國，又處于工業(yè)化和城市化發(fā)展的快速推進期，對水土資源的占用使得農(nóng)業(yè)資源日益稀缺。為了確保農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時也為了滿足社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展對資源消耗的需要，就必須走資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的“兩型農(nóng)業(yè)”發(fā)展道路[1]。因此，在資源環(huán)境約束趨緊背景下，如何加快轉變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，確保糧食等重要農(nóng)產(chǎn)品的有效供給，實現(xiàn)綠色發(fā)展和資源永續(xù)利用，是必須破解的現(xiàn)實難題。日本在戰(zhàn)后為了盡快地恢復農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，解決糧食極度短缺問題而大量使用了化肥和農(nóng)藥，其結果是糧食產(chǎn)量增加的同時也導致了農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)下降、農(nóng)藥殘留、水環(huán)境污染、土壤退化等一系列問題[2]，農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。為此，1992年，日本農(nóng)林水產(chǎn)省在其的《新的食物?農(nóng)業(yè)?農(nóng)村政策方向》中，首次提出了要大力發(fā)展“環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)”的新思維，其主要目的是恢復農(nóng)業(yè)的多樣化功能，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中日農(nóng)業(yè)發(fā)展道路雖然不同，但就小農(nóng)經(jīng)營體制而言具有一定的相似性，借鑒日本推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的成功經(jīng)驗，對于確保我國糧食質(zhì)量安全、完成農(nóng)業(yè)供給側改革目標、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及最終確立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)都具有一定的參考價值。

日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的前人研究主要以日本國內(nèi)學者為主，其中，富岡昌雄在明確了環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)發(fā)展理念、條件及方向的基礎上，提出要想實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，社會整體經(jīng)濟就必須要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)是環(huán)境保全型社會經(jīng)濟的重要組成部分[3]。合田素行通過分析日本全國開展環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的相關案例，明確了環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的課題，提出有必要出臺相關扶持政策以促進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展[4]。熊澤喜久雄提出了環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)能否成立需要滿足三個條件：（1）在經(jīng)濟上是可行的；（2）對環(huán)境是友好的；（3）社會是可以接受的。明確了環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)必須實現(xiàn)經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會效益三者的統(tǒng)一[5]。中國國內(nèi)也有一部分學者關注日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的發(fā)展。例如，吳獻萍、焦必方、喻鋒等人的研究介紹了日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的概念，揭示了其發(fā)展的原因和現(xiàn)狀，分析了相關政策，提出了在借鑒其成功經(jīng)驗的基礎上推進中國農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對策建議[2，6-7]。但?θ氈徑嚳攪?動協(xié)同推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的研究還不夠充分。因此，本研究在總結前人研究的基礎上，從創(chuàng)新組織機構、依法推行、確立技術及類型、“產(chǎn)、官、學、消”四位一體協(xié)同推進的角度，探析日本推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的舉措與成功經(jīng)驗，旨在為中國環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供有益的借鑒和幫助。

一、日本推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的舉措

（一）以組織機構創(chuàng)新推進農(nóng)業(yè)發(fā)展新思維落地

日本戰(zhàn)后經(jīng)濟的高速增長為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的實現(xiàn)提供了必要的條件，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中化肥、農(nóng)藥的大量使用，雖然增加了糧食產(chǎn)量，但也導致了嚴重的環(huán)境污染，阻礙了日本農(nóng)村環(huán)境的改善和農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，日本的學術界率先在20世紀70年代開展了關于實施環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的大討論。農(nóng)林水產(chǎn)省也在1992年頒布的《新的食物?農(nóng)業(yè)?農(nóng)村政策方向》中，首次把環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的概念界定為“從有利于國土?環(huán)境保護的觀點出發(fā)，通過合適的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動來發(fā)揮農(nóng)業(yè)所具有的物質(zhì)循環(huán)功能，在提高生產(chǎn)率的同時減少環(huán)境壓力的可持續(xù)農(nóng)業(yè)”，并把其作為“整個農(nóng)業(yè)必須追求的目標”，確立了這一模式在農(nóng)業(yè)政策中的地位。這標志著以注重“環(huán)境”為基本特征的農(nóng)業(yè)發(fā)展新思維的形成[8]。同時，農(nóng)林水產(chǎn)省也于同年把先前設立的“有機農(nóng)業(yè)對策室”改稱為“環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)推進對策室”，負責制定包括有機農(nóng)業(yè)在內(nèi)的環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃，環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的發(fā)展報告，協(xié)調(diào)全國各地有序地開展環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)，并在1994年把對策室提升為對策本部，開始在全國范圍內(nèi)大力推廣環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)。

（二）依法推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)

日本政府清楚地意識到發(fā)展環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)離不開法律的支持，表1列舉了日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)相關的政策與法規(guī)的演變情況。

從表1可知，從1992年到2015年，農(nóng)林水產(chǎn)省以及厚生勞動省先后頒布了7項新法，分別是《環(huán)境基本法》《食物?農(nóng)業(yè)?農(nóng)村基本法》《持續(xù)農(nóng)業(yè)法》《循環(huán)型社會形成推進基本法》《食品安全基本法》《有機農(nóng)業(yè)推進基本法》和《關于促進農(nóng)業(yè)發(fā)揮多樣性功能的相關法律》。同時修改了3項法律，分別是《農(nóng)地法》《農(nóng)林物資規(guī)格化相關法律》（以下簡稱：JAS法）和《農(nóng)藥取締法》。其中，2003年和2004年兩次修改《農(nóng)藥取締法》，規(guī)定了農(nóng)藥殘留標準。2002、2006、2009年3次修改JAS法，規(guī)范了包括環(huán)境保全型農(nóng)產(chǎn)品在內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品認證的表示制度。除頒布新法和修改原有法律之外，農(nóng)林水產(chǎn)省還制定了“有機農(nóng)產(chǎn)品特別表示的指導方針”《環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)推進》，實施了有機農(nóng)產(chǎn)品認證表示制度（有機JAS標志），啟動了“生態(tài)農(nóng)戶”的認證和環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)直接補貼制度等等。通過一系列法律與法規(guī)把“環(huán)境保護+農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”結合在一起，為環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅實的法律基礎。

（三）確立環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術

環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的推進改變了以往大量使用化肥和農(nóng)藥的常規(guī)生產(chǎn)方式，而且日本在注重土壤改良的同時，更加關注耕作技術（農(nóng)法）上的變化。如圖1所示，日本在吸取傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術精華的基礎上，逐漸形成了土壤復壯技術、化肥減量技術和農(nóng)藥減量技術三大技術體系[6]。

這些生產(chǎn)技術都強調(diào)尊重大自然，遵循合理的法則，規(guī)范的攝取人類所需，珍視土壤所具有的生命力，使其發(fā)揮更大的功能。因此，日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的技術特點，一方面是強調(diào)與近代科學技術成果相結合，走資源可持續(xù)利用之路；另一方面更強調(diào)重視傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術的特點，發(fā)揮農(nóng)業(yè)自身具有的物質(zhì)多樣性和循環(huán)功能。

（四）明確環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的類型

確立環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術體系，對于推廣環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)戶經(jīng)營能力以及減輕農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對環(huán)境所產(chǎn)生的負荷，都有著非常重要的現(xiàn)實意義。同時，農(nóng)林水產(chǎn)省依據(jù)農(nóng)業(yè)多樣性的特點和各地區(qū)資源稟賦的差異，明確了日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的三大類型：（1）化肥減量類型；（2）廢棄物再生利用類型；（3）有機農(nóng)業(yè)類型。在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領域主要以第一類和第三類為主。

在第一、三類中根據(jù)化肥和農(nóng)藥投入量的有無以及削減程度，又具體分為（1）無農(nóng)藥無化肥栽培；（2）無農(nóng)藥減化肥栽培；（3）減農(nóng)藥無化肥栽培；（4）減農(nóng)藥減化肥栽培4種類型。再加上完全不使用任何化學肥料和化學合成農(nóng)藥的有機農(nóng)業(yè)類型，日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)共有5大生產(chǎn)類型。詳細的分類不僅適應了農(nóng)戶經(jīng)營能力的差異性，而且為消費者提供了更多的選擇[11]。

根據(jù)農(nóng)林水產(chǎn)省2007年修改的“關于特別栽培農(nóng)產(chǎn)品表示指導方針”的相關規(guī)定，只有農(nóng)藥和化肥雙方的投入量都低于常規(guī)農(nóng)業(yè)50%以上，才可以被認定為環(huán)境保全型農(nóng)產(chǎn)品（被稱作“特別栽培品”）。相反，則屬于常規(guī)農(nóng)產(chǎn)品。無農(nóng)藥無化肥栽培與有機栽培的區(qū)別主要有兩點：一是從事有機農(nóng)業(yè)需要3年左右不使用農(nóng)藥和化肥的轉換期，目的是復原土壤有機質(zhì)，提高地力；二是有機農(nóng)產(chǎn)品必須獲得有機認證和標識，方可銷售。

（五）注重“產(chǎn)、官、學、消”四位一體協(xié)同推進

在推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的過程中，日本的農(nóng)林水產(chǎn)省發(fā)揮了重要的引領和指導作用。除此之外，包括日本農(nóng)業(yè)協(xié)同組合（以下簡稱日本農(nóng)協(xié)）、國立大學、私立大學以及相關科研機構、農(nóng)戶、消費者團體在內(nèi)的社會各階層都積極地參與到環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的推廣中，發(fā)揮了各自的作用，經(jīng)過長期的相互協(xié)作，形成了“產(chǎn)、官、學、消”四位一體的協(xié)同運作機制（見圖2）?！皡f(xié)同”一詞最早源自我國的《后漢書?孫程傳》“程為謀首，康國協(xié)同”，意為同心協(xié)力，互相配合；日本小學館的《日本國語大詞典》對“協(xié)同”的解釋為：二人以上的人或者團體為了一件事情而同心協(xié)力?？梢?，中日兩國對“協(xié)同”一詞的解釋基本一致，都有同心協(xié)力的意思[12]，而日本更是把“協(xié)同”的理念和精髓融入到社會發(fā)展的方方面面，成立了很多有影響力的協(xié)同組合或團體。例如，農(nóng)業(yè)協(xié)同組合、消費生活協(xié)同組合、中小企業(yè)協(xié)同組合、日本經(jīng)濟團體聯(lián)合會等等。因此，日本推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)而形成的四位一體協(xié)同運作機制可以理解為：農(nóng)業(yè)行政主管部門通過創(chuàng)設機構、頒布政策法規(guī)、引領和帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)的同時，以生產(chǎn)者為中心，一方面加大扶持力度以提高其參與的積極性，另一方面，通過事業(yè)委托、課題委托、連攜溝通等形式發(fā)揮農(nóng)協(xié)、大學及科研機構、消費者團體等參與主體各自的作用，通過協(xié)同推進充分發(fā)揮協(xié)同效應，實現(xiàn)多方共贏的一種運行機制。

1.?r林水產(chǎn)省、農(nóng)協(xié)以及大學等科研機構之間形成了緊密的合作。日本農(nóng)協(xié)的前身是1900年成立的產(chǎn)業(yè)組合，1948年通過改組形成了由農(nóng)業(yè)從業(yè)者（農(nóng)民或農(nóng)業(yè)經(jīng)營法人）聯(lián)合成立的協(xié)同合作組織。農(nóng)協(xié)從事的業(yè)務種類繁多，主要業(yè)務有經(jīng)濟關聯(lián)業(yè)務，它們由信用業(yè)務、銷售業(yè)務、購買業(yè)務和保險業(yè)務等4種基本業(yè)務組成。此外還有務農(nóng)指導、農(nóng)業(yè)行政管理和文化活動等次要任務[13]。其中，農(nóng)資銷售是農(nóng)協(xié)收入的重要來源，而環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)倡導的減化肥、減農(nóng)藥的生產(chǎn)方式導致農(nóng)協(xié)的農(nóng)資銷售額下降，農(nóng)協(xié)自身的利益受到了損失。因此，農(nóng)協(xié)最初對于推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)是有所保留的。不過，隨著消費者環(huán)保意識的提高以及對質(zhì)量安全農(nóng)產(chǎn)品的追求，加之開展環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的地方農(nóng)協(xié)數(shù)量的不斷增加，日本農(nóng)協(xié)從維護自身利益出發(fā)開始意識到推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的重要性。因此，1992年農(nóng)協(xié)開始接受農(nóng)林水產(chǎn)省的委托，介紹環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的先進事例，探討環(huán)境保全和經(jīng)營成立的要素條件，并在1994年召開的農(nóng)協(xié)第20屆全國大會上把“環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的振興和育成”，作為農(nóng)協(xié)業(yè)務開展的重要課題[14]，不斷通過實地調(diào)研，報告環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)在各地的普及和開展情況，為農(nóng)林水產(chǎn)省把握現(xiàn)狀和制定政策提供了重要的參考依據(jù)。此外，包括國立大學、私立大學在內(nèi)的日本眾多科研機構的專家和學者也積極的申請環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的相關研究課題，從農(nóng)學、經(jīng)濟學、管理學以及消費者行為學的角度出發(fā)，積極地探索環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)經(jīng)營成立的條件，科學、嚴謹?shù)胤治霭l(fā)展過程中存在的問題，不斷地發(fā)表相關的研究報告、論文以及著作，為日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)政策及法律的制定提出了寶貴的意見。

2.中央農(nóng)協(xié)、地方農(nóng)協(xié)以及農(nóng)戶之間形成了緊密的合作。如圖1所示，相比常規(guī)農(nóng)業(yè)而言，環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術要求較為復雜，由于化肥與農(nóng)藥的投入量大幅度減少，農(nóng)作物的產(chǎn)量勢必會受到影響。多數(shù)的實地調(diào)查和案例研究已經(jīng)證明，農(nóng)戶在從事環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的初期面臨的最大難題就是產(chǎn)量低、成本高、收益不穩(wěn)定等經(jīng)營問題[15]，迫切需要農(nóng)協(xié)的支持與幫助。因此，從中央農(nóng)協(xié)到地方農(nóng)協(xié)，一方面通過實地調(diào)研了解和分析農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的問題，另一方面在農(nóng)資配送、技術指導、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售等方面積極地構筑一體化服務體系，在一定程度上解決了農(nóng)戶的后顧之憂，贏得了農(nóng)戶的信任，確保了自身的利益。

3.生產(chǎn)者與消費者之間達成了默契與協(xié)作。在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，由于生產(chǎn)和消費都是在各自的軌道上獨立運行，因此生產(chǎn)者與消費者之間的聯(lián)系并不緊密。但是日本推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)一個重要原因就是源于消費者對質(zhì)量安全農(nóng)產(chǎn)品的追求。所以，加強生產(chǎn)者與消費者之間的溝通與聯(lián)系是實現(xiàn)環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。于是，日本學者在對生產(chǎn)者和消費者進行了充分研究的基礎上，提出了“產(chǎn)消提攜”理論。具體是指生產(chǎn)者按照消費者的意愿生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，同時消費者在相互理解、公平自愿的基礎上，實現(xiàn)可持續(xù)的購買行為[16]?？梢哉f，產(chǎn)消提攜的溝通模式增強了生產(chǎn)者與消費者之間的互信，開啟了“私人訂制”高端農(nóng)產(chǎn)品消費市場的大門，打造了誠信農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，成為日本成功推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的重要保障。

日本政府通過上述5項舉措有力地推動了環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)農(nóng)林水產(chǎn)省最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與資料[17-18]，截至2016年，全日本包括有機農(nóng)戶、生態(tài)農(nóng)戶在內(nèi)的開展環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)者數(shù)量已達227萬戶，約占日本農(nóng)戶總量的9%。其中，生態(tài)農(nóng)戶的數(shù)量由1999年最初的13戶，增加到2016年的154 669戶，已經(jīng)成為日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主力軍。雖然，近年來由于農(nóng)戶高齡化等因素的影響，導致環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的總面積和生態(tài)農(nóng)戶的數(shù)量有所減少，但是，從2011年到2015年，開展化肥和農(nóng)藥投入量50%以上削減的，有資格獲得政府直接補貼的地域、生產(chǎn)者數(shù)量和實施面積都大幅度增加。其中，市町村（市縣鄉(xiāng)）數(shù)量從773個增加到931個；獲得直接補貼扶持的生產(chǎn)者數(shù)量從6 622個增加到15 920個；實施的面積從17 009公頃增加到57 744公頃。不僅培育和造就了相當數(shù)量的致力于從事環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，而且還有效地利用了棄耕地，提高了農(nóng)業(yè)的整體實力。

此外，從1992年到2012年的20年間，全日本單位面積化肥投入量已經(jīng)從每公頃1155千克下降到91千克，每公頃農(nóng)藥的使用量已經(jīng)從91千克下降到56千克。隨著化肥和農(nóng)藥投入量的減少，稻田和內(nèi)陸湖泊的水體質(zhì)量得到了明顯的改善。以滋賀縣為例，自從實施環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)以來，全縣農(nóng)藥使用量已經(jīng)減少了近40%。其中，與常規(guī)水稻田相比，開展環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的水稻田每公頃含氮化合物以及化學合成農(nóng)藥的排放量，分別下降了102千克和0364千克。曾經(jīng)作為日本內(nèi)陸污染嚴重的琵琶湖，來自農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的含氮化合物的流入總量已經(jīng)從2000年的每天2 241千克，減少到2010年的每天1 880千克，表層水體的質(zhì)量得到了有效的改善。

同時，消費者對環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的認知度也有了一定的提高。其中，67%的消費者了解有機農(nóng)業(yè)，而且76%的消費者認為環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品是安全的，產(chǎn)消提攜理論得到了廣泛的認同。各地不斷涌現(xiàn)出以經(jīng)營有機、健康、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品為主的農(nóng)業(yè)企業(yè)、超市、專賣店以及直營店，為生產(chǎn)者和消費者提供了更多交流的場所，進一步拉近了生產(chǎn)者與消費者之間的距離。其中，位于石川縣金澤市的某農(nóng)業(yè)企業(yè)通過大規(guī)模開展有機農(nóng)業(yè)，年銷售額不僅突破了1億3千萬日元（按最新匯率相當于人民幣795萬元），而且其產(chǎn)品還通過了美國和歐盟的有機認證，順利地打入了國際市場?？傊?，經(jīng)過多年的不懈努力與互相協(xié)作，日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)取得了長足的進步并收獲了豐碩的成果，實現(xiàn)了生態(tài)效益、經(jīng)濟效益、社會效益三者有機的融合。

二、對我國推進環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)的啟示

日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)經(jīng)過20多年的大力發(fā)展取得了令人矚目的成就，這與其注重確立思想、依法推進、重視技術、多方協(xié)作是分不開的。此外，吸收和借鑒歐美發(fā)達國家的成功經(jīng)驗也是日本取得成功的重要保障，特別是美國的可持續(xù)農(nóng)業(yè)[19]和有機農(nóng)業(yè)[20]理念以及歐盟的有機農(nóng)業(yè)認證制度[21]，都對日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的確立和發(fā)展起到了十分重要的啟示作用。因此，我國在探索符合自身國情的環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)發(fā)展道路的同時，應當注重吸收和借鑒包括日本在內(nèi)的發(fā)達國家的成功經(jīng)驗。綜合以上分析，日本的環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)對我國的啟示可以?w納為以下幾點：

（一）充分發(fā)揮政府的核心領導作用

日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的成功，首先得益于政府強有力的領導，以及出色的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和整體規(guī)劃能力。其成功經(jīng)驗表明，成立強有力的核心領導機構是確保環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)順利實施的前提條件。我國農(nóng)業(yè)要想實現(xiàn)從追求產(chǎn)量和依賴資源消耗的粗放經(jīng)營，到數(shù)量、質(zhì)量、效益三者兼顧的、環(huán)境友好的現(xiàn)代化高效農(nóng)業(yè)之路的轉變，同樣離不開政府的核心領導作用。因此，借鑒日本經(jīng)驗成立核心領導機構，統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)和部署，對我國環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

（二）健全法律體系，堅決依法推進

完善和有效的法律體系是日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)成功的基礎。只有不斷地出新法、改舊法，堅決依法推進，提高違法成本，明確主體責任，方可適應農(nóng)業(yè)發(fā)展的新變化，才能為環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的發(fā)展保駕護航。2015年頒布實施的被稱為我國“史上最嚴厲”的《食品安全法》，無論是對違法主體的行政處罰金額，還是司法處罰期限，與日本相關法律對違反食品安全生產(chǎn)標準行為的處罰相比，其處罰的力度還不大。例如，根據(jù)《農(nóng)林物資規(guī)格化相關法律》（JAS法）的具體規(guī)定，日本對生產(chǎn)假冒偽劣環(huán)保農(nóng)產(chǎn)品以及篡改原產(chǎn)地標識的食品銷售者的處罰力度相當嚴厲。其中，對于違法的個人處1年以下有期徒刑和100萬日元（相當于61 192元人民幣）的罰款。對于違法的法人組織（團體）則處以1億日元（相當于612萬元人民幣）的高額罰款[22]。我國正在全面推進依法治國，大力發(fā)展環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)新常態(tài)下的農(nóng)業(yè)轉型升級，以及確立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展模式都需要健全和有效的法律法規(guī)體系。因此，日本完善立法、依法推進、加大處罰力度的經(jīng)驗和做法值得借鑒。

（三）提高農(nóng)戶經(jīng)營能力，培育現(xiàn)代農(nóng)業(yè)接班人

培育具有高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體是日本環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)得以順利開展的重要保障，從常規(guī)農(nóng)戶轉變?yōu)樯鷳B(tài)農(nóng)戶是從事環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的必要條件。與常規(guī)農(nóng)業(yè)相比，環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)的技術體系相對復雜，這就對生態(tài)農(nóng)戶提出了更高的技術要求，同時還必須制定相應的農(nóng)業(yè)經(jīng)營計劃并最終通過當?shù)卣恼J證，方可成為真正的生態(tài)農(nóng)戶。可以說，相比常規(guī)農(nóng)戶，生態(tài)農(nóng)戶的經(jīng)營能力要求更高。雖然，日本農(nóng)業(yè)勞動力整體高齡化的趨勢難以避免，進而導致最近幾年生態(tài)農(nóng)戶的數(shù)量有所減少，但是2016年日本生態(tài)農(nóng)戶的數(shù)量仍然占農(nóng)業(yè)經(jīng)營體數(shù)量的12%[23]。我國發(fā)展環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)同樣需要一支具備高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)經(jīng)營隊伍，培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、加強農(nóng)業(yè)科技推廣力度、提高農(nóng)民經(jīng)營能力、打造具有中國特色的“生態(tài)農(nóng)戶”對于實現(xiàn)環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)至關重要。

（四）打造各界參與、多方聯(lián)動的協(xié)同推進機制

日本的經(jīng)驗表明，推進環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)，僅僅依靠政府的投入和農(nóng)戶的參與是不夠的，還需要包括學者和消費者在內(nèi)的社會各界的積極參與和協(xié)作，各安其職，多方聯(lián)動，真誠相待，打造“產(chǎn)、官、學、消”四位一體的協(xié)同、誠信運行機制，構建循環(huán)農(nóng)業(yè)鏈條才是確保環(huán)境保全型農(nóng)業(yè)成功的關鍵所在。因此，借鑒日本經(jīng)驗，積極探索多方協(xié)作機制，著力構建利益共同體，努力營造誠信農(nóng)業(yè)發(fā)展環(huán)境，對實現(xiàn)具有中國特色的環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)以及社會主義農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化具有重要的意義。