企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 價(jià)值協(xié)同 戰(zhàn)略

中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)間的競爭日益加劇，通過價(jià)格競爭獲利的空間越來越小，企業(yè)如何生存面臨選擇。企業(yè)逐漸認(rèn)識到創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式可以為企業(yè)帶來新的增長活力。自20世紀(jì)80年代供應(yīng)鏈管理理念逐漸被企業(yè)接受、采納，以供應(yīng)鏈管理為核心開展經(jīng)營活動也著實(shí)為企業(yè)帶來了業(yè)績增長。然而，隨著新技術(shù)不斷滲透到各行業(yè)，以及行業(yè)間信息壁壘逐步打破，市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理存在的弊端也逐步暴露，其創(chuàng)造價(jià)值的能力正在被削弱。

一、企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題

當(dāng)前三大主要管理現(xiàn)象成為供應(yīng)鏈管理的硬傷，嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。

（一）缺乏系統(tǒng)解決供應(yīng)鏈管理問題的手段

當(dāng)供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)問題時(shí)，企業(yè)管理者解決問題的方式比較表面化，哪里出現(xiàn)問題了就解決哪里，花費(fèi)了很大的管理代價(jià)，但供應(yīng)鏈管理效率的改善卻不明顯，這導(dǎo)致管理者和員工陷入管理泥潭中，甚至失去管理信心。究其原因是因?yàn)槠髽I(yè)在解決問題過程中走了捷徑。當(dāng)解決管理問題時(shí)，通常要經(jīng)歷四個(gè)過程，包括發(fā)現(xiàn)問題過程、診斷問題過程、方案制定過程、驗(yàn)證與校正過程。這四個(gè)過程，一個(gè)過程不能少，一個(gè)過程也不能短。但企業(yè)為了追求短期績效，往往只重視發(fā)現(xiàn)問題過程和方案制定過程，主觀認(rèn)為只要發(fā)現(xiàn)了問題，只需制定解決方案即可，其他兩個(gè)過程形同虛設(shè)。企業(yè)這種管理誤區(qū)，實(shí)質(zhì)在于沒有以問題為導(dǎo)向深入剖析其問題發(fā)生本源，如果企業(yè)以本源思維模式思考和解決問題，那么呈現(xiàn)的解決方案一定不是點(diǎn)對點(diǎn)方案，而是點(diǎn)對面的系統(tǒng)性的解決方案。

（二）供應(yīng)鏈管理標(biāo)準(zhǔn)化透明度不足

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)繁雜的過程。供應(yīng)鏈管理活動包括客戶關(guān)系管理、需求管理、產(chǎn)品或生產(chǎn)管理、采購管理、供應(yīng)商管理、物流管理、資金管理、信息管理、人員管理等等。企業(yè)一旦確立供應(yīng)鏈管理模式，就應(yīng)該明確組織構(gòu)架、各職能管理職責(zé)、人員崗位職責(zé)、各類管理制度、流程、管理工具和方法，以支持供應(yīng)鏈有條不紊地高效運(yùn)轉(zhuǎn)，但目前大多企業(yè)并不重視管理流程標(biāo)準(zhǔn)化工作。有的企業(yè)制定了制度、流程，但內(nèi)容不夠完整，缺乏指導(dǎo)性；有的企業(yè)在制度等各方面標(biāo)準(zhǔn)化搭建得非常好，但執(zhí)行時(shí)卻不是完全按照制度、流程執(zhí)行；有的企業(yè)甚至忽略制度等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，認(rèn)為會增加管理成本、降低企業(yè)管理效率，取而代之是更愿意通過命令、指揮、傳達(dá)、開會方式更加靈活地進(jìn)行管理。

（三）供應(yīng)鏈條管理水平參差不齊

供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)眾多，只有鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié)管理水平同步提高，才能最大化發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的價(jià)值。而在實(shí)際管理過程中，供應(yīng)鏈管理活動被分解到各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)單位。這些執(zhí)行部門和業(yè)務(wù)單位既獨(dú)立運(yùn)作，又存在交叉管理。他們獨(dú)立運(yùn)作時(shí)僅限于對自己負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行管理和再優(yōu)化，而交叉部分卻往往成為管理空白，被邊緣化。沒有明確部門、業(yè)務(wù)單位管理的企業(yè)活動，也是部門與部門或者與業(yè)務(wù)單位之間發(fā)生矛盾的焦點(diǎn)區(qū)。這種忽略了協(xié)同效應(yīng)的管理方式帶來的結(jié)果是企業(yè)內(nèi)部形成管理價(jià)值認(rèn)知孤島，造成分解后的供應(yīng)鏈管理水平參差不齊，從而影響了供應(yīng)鏈整體水平的提升。

上述管理現(xiàn)狀說明供應(yīng)鏈管理缺乏系統(tǒng)性搭建和完善，由此依托供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造價(jià)值能力被弱化。

二、外部市場環(huán)境變化對供應(yīng)鏈管理的影響

進(jìn)入21世紀(jì)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)興起，市場環(huán)境發(fā)生了重大變化，供應(yīng)鏈管理面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化

隨著高新技術(shù)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)以及信息化的普及，傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的邊界變得模糊，并互相交叉，產(chǎn)業(yè)之間互相滲透，衍生成“工業(yè)+服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)+服務(wù)”等復(fù)合型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，兩個(gè)以上產(chǎn)業(yè)重新整合成新的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)決定經(jīng)營方式也應(yīng)該改變。而傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理是以制造產(chǎn)品為中心、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)交貨而進(jìn)行的全鏈條管理，這種管理無法滿足市場協(xié)同的需要。

（二）客戶對企業(yè)評價(jià)方式的改變

如今，客戶更加注重從感官、使用及與其業(yè)務(wù)匹配性、戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)聯(lián)性評價(jià)企業(yè)提供的服務(wù)和產(chǎn)品?？蛻粼u價(jià)認(rèn)識轉(zhuǎn)變意味著客戶對合作方評價(jià)體系發(fā)生了改變。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)生產(chǎn)什么客戶就買什么，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格成為客戶衡量企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，客戶與企業(yè)關(guān)系是以物質(zhì)基礎(chǔ)下的契約為紐帶而維系的。當(dāng)企業(yè)提供的產(chǎn)品不能夠滿足客戶要求時(shí)，客戶則選擇終止雙方的契約關(guān)系，雙方合作缺乏長遠(yuǎn)性?？蛻粼u價(jià)認(rèn)識的轉(zhuǎn)變說明，客戶希望企業(yè)不僅僅是為提品而生產(chǎn)產(chǎn)品，而是可以將提品轉(zhuǎn)化為一種服務(wù)，一種可以增加客戶業(yè)績的服務(wù)。

（三）市場分工合作的專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理在以生產(chǎn)為中心管理下的區(qū)域化生產(chǎn)較為明顯，外包資源利用率不高，限制了供應(yīng)鏈效率的發(fā)揮。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，產(chǎn)業(yè)分工越來越精細(xì)化。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、原材料供給、生產(chǎn)、倉儲、配送到交付分裂成由專業(yè)組織完成?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用，又將這些組織無縫聯(lián)結(jié)，形成開放式的網(wǎng)絡(luò)平臺。聚集在網(wǎng)絡(luò)平臺上的企業(yè)直接或者間接地結(jié)合成利益相關(guān)者，互相合作又互相爭。市場環(huán)境格局的變化為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了變革的有利條件。

三、基于價(jià)值協(xié)同的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略分析

很明顯，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理已經(jīng)無法跟上市場經(jīng)濟(jì)全球化的步伐，企業(yè)管理者也意識到企業(yè)經(jīng)營過程完全靠自身無法完成，只有與客戶、合作伙伴及其他相關(guān)方緊密合作才能完成，而多方能夠緊密合作靠的是價(jià)值一致性。

（一）與客戶價(jià)值協(xié)同的戰(zhàn)略

與客戶價(jià)值協(xié)同是指企業(yè)要想獲得進(jìn)一步的競爭優(yōu)勢，提升核心競爭力，應(yīng)該與客戶的訴求緊密聯(lián)系起來，打破傳統(tǒng)式以自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)為單一目標(biāo)的做法。企業(yè)與客戶價(jià)值協(xié)同應(yīng)做好兩方面的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。第一，客戶需求識別。以價(jià)值協(xié)同為出發(fā)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)“價(jià)值”實(shí)現(xiàn)，即績效提升。因此，識別客戶需求時(shí)，企業(yè)應(yīng)該深度融入到客戶中，以假想的客戶身份，識別客粑幕、戰(zhàn)略定位，分析客戶最需要什么，同時(shí)還要思考企業(yè)提供哪些服務(wù)可以幫助客戶進(jìn)一步提升業(yè)績。識別客戶需求同時(shí)，還應(yīng)該與企業(yè)的價(jià)值主張關(guān)聯(lián)起來，促使雙方價(jià)值主張一致。第二，客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理旨在企業(yè)通過積極行動，讓客戶感受到企業(yè)提供服務(wù)的忠誠度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)固化、拓展市場的目標(biāo)。為了使客戶能夠體驗(yàn)到企業(yè)對其的忠誠度，企業(yè)應(yīng)該具備為客戶提供定制化服務(wù)的能力，通過提供定制化服務(wù)幫助客戶優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低管理成本。同時(shí)還要與客戶積極互動，讓客戶參與到需求設(shè)計(jì)中來。

（二）與供應(yīng)商價(jià)值協(xié)同的管理戰(zhàn)略

供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈管理的重要一環(huán)，雙方合作關(guān)系是一種價(jià)值交換關(guān)系?；趦r(jià)值交換關(guān)系，企業(yè)與供應(yīng)商的價(jià)值協(xié)同應(yīng)該注意以下幾方面戰(zhàn)略性關(guān)系的維護(hù)：第一，與供應(yīng)商合作的定位。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定采購策略，通過采購策略識別判斷潛在合作供應(yīng)商與企業(yè)關(guān)系，將供應(yīng)商分為核心類、績優(yōu)類、普通類，差異化建立合作關(guān)系，并進(jìn)行差異化管理；第二，與間接供應(yīng)商價(jià)值協(xié)同管理。在價(jià)值協(xié)同供應(yīng)鏈上，除了與企業(yè)直接面對面打交道的供應(yīng)商外，還有眾多間接供應(yīng)商也處于供應(yīng)鏈上，他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力同樣不可忽視。因此，企業(yè)應(yīng)該采用各種管理方法、措施，提升間接供應(yīng)商協(xié)同能力。第三，供應(yīng)商的動態(tài)管理。供應(yīng)商動態(tài)管理是指企業(yè)與供應(yīng)商建立價(jià)值協(xié)同共識下，雙方為了不斷改善融合度，使供應(yīng)商最大化理解企業(yè)需求的一種管理。在價(jià)值協(xié)同理念下，呈現(xiàn)出少量供應(yīng)商為企業(yè)提供大部分服務(wù)的特點(diǎn)，供應(yīng)商集中度比較高。反映出一方面企業(yè)給具有潛力的少數(shù)供應(yīng)商提供協(xié)同共贏機(jī)會，另一方面作為供應(yīng)商應(yīng)該以企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，雙方互動，共同滿足客戶需求的特點(diǎn)。

（三）基于價(jià)值協(xié)同的外包服務(wù)戰(zhàn)略

基于價(jià)值協(xié)同的外包服務(wù)是企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的重要做法，企業(yè)充分利用外部有效資源，以最小代價(jià)，將部分業(yè)務(wù)單元交付于專業(yè)機(jī)構(gòu)完成。采用外包服務(wù)做法使供應(yīng)鏈變得更加具有柔性、彈性、有競爭力。外包服務(wù)是提升核心競爭力的一種商業(yè)模式。

外包服務(wù)并非傳統(tǒng)意義的轉(zhuǎn)包和分包，企業(yè)也并非二傳手。外包服務(wù)下，企業(yè)投入更多精力識別、整合資源，并分配給值得協(xié)同的外包服務(wù)商，同時(shí)通過標(biāo)準(zhǔn)化管理流程、生產(chǎn)流程，使這些外包商聯(lián)結(jié)成為與企業(yè)需求匹配的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

（四）基于價(jià)值協(xié)同的信息管理戰(zhàn)略

企業(yè)信息管理不僅是一種管理手段，而且具有戰(zhàn)略意義。向企業(yè)傳遞的信息來自于客戶、供應(yīng)商、企業(yè)管理層、企業(yè)員工，即使不直接參與供應(yīng)鏈運(yùn)營的政府、金融機(jī)構(gòu)、同行，都會以不同的形式傳遞信息?；谛畔鬟f的特點(diǎn)，企業(yè)首先應(yīng)該搭好信息聯(lián)結(jié)渠道。這種聯(lián)結(jié)是指企業(yè)與外部相關(guān)方、企業(yè)與內(nèi)部相關(guān)方建立起信息溝通機(jī)制，包括溝通內(nèi)容、方式、頻次等，目的是為了解決企業(yè)與相關(guān)方信息不對稱的問題，使供應(yīng)鏈雙方緊密聯(lián)系起來，有助于提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作能力。其次，供應(yīng)鏈雙方互動，充分利用信息。企業(yè)搭建信息平臺最終是為了利用信息，使有價(jià)值的信息為企業(yè)服務(wù)。雙方基于分享信息，共同研究、解決合作過程中存在的問題并提出改進(jìn)建議。信息互動有助于提升雙方績效。

四、結(jié)論

以上綜述，基于價(jià)值協(xié)同的供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新思維的結(jié)果，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然的管理產(chǎn)物。在價(jià)值協(xié)同下，客戶、企業(yè)、直接供應(yīng)商、間接供應(yīng)商以及其他相關(guān)利益方才能更加有效地聯(lián)系起來，在供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮各自作用，互相借力。企業(yè)是價(jià)值協(xié)同網(wǎng)絡(luò)集成商，企業(yè)最重要的角色是如何使這些關(guān)聯(lián)方價(jià)值趨于一致，實(shí)現(xiàn)共贏。本文分析了影響供應(yīng)鏈管理的四個(gè)重要戰(zhàn)略性因素，從不同緯度分析了影響供應(yīng)鏈管理的因素。企業(yè)一旦明確價(jià)值協(xié)同供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，則應(yīng)做好供應(yīng)鏈搭建工作，根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)識別、分析、確定供應(yīng)鏈管理組織構(gòu)架、制度、流程，確保其高效、流暢。

參考文獻(xiàn)：

[1] 宋華.服務(wù)供應(yīng)鏈[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2012.

第2篇：企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案范文

“贏在物流”計(jì)劃出爐

目前企業(yè)界流行著這樣一句話：未來的世界不再是企業(yè)與企業(yè)的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。博科資訊副總裁武興兵對此深有體會。他分析說：“一直以來，國內(nèi)企業(yè)往往苦干成本控制，當(dāng)原料、人力、基礎(chǔ)物流等內(nèi)部成本無法進(jìn)一步壓縮時(shí)，企業(yè)似乎無法找到成本控制的其他出口。然而把視線擴(kuò)展至全球的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，國內(nèi)企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理的低效率、高成本讓博科資訊看到了解決之道：通過供應(yīng)鏈管理模式的優(yōu)化，將成本控制由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向整個(gè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，向供應(yīng)鏈要效益。高效的供應(yīng)鏈管理將使企業(yè)的第四利潤源成為可能。”

博科資訊總裁顧問、資深物流專家王頤中分析說：“一個(gè)完美的物流供應(yīng)鏈?zhǔn)菐椭髽I(yè)挖掘第四利潤源的核心，物流供應(yīng)鏈管理軟件則是第四利潤源的IT工具，2009年更是被一些行業(yè)專家稱為‘中國物流供應(yīng)鏈價(jià)值的發(fā)現(xiàn)年’。在這樣的背景下，博科資訊啟動了以‘供應(yīng)鏈改變中國’為主題的‘贏在物流’計(jì)劃，希望能更好地幫助國內(nèi)企業(yè)?！?/p>

此次博科資訊啟動的物流計(jì)劃規(guī)模宏大：了企業(yè)物流供應(yīng)鏈6大管理模式、4大優(yōu)化方案、9個(gè)應(yīng)用解決方案和12個(gè)行業(yè)解決方案；并針對此方案了包括訂單管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)成本管理系統(tǒng)、績效報(bào)表/B1管理系統(tǒng)等在內(nèi)的物流供應(yīng)鏈管理軟件(集團(tuán)版)MySCM。此后，博科資訊還將不定期中國企業(yè)物流現(xiàn)狀報(bào)告，并通過啟動物流供應(yīng)鏈研討會、建立物流商學(xué)院、物流訓(xùn)練營等系列活動，全方位提升中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平。

據(jù)武興兵介紹：“作為國內(nèi)領(lǐng)先的物流供應(yīng)鏈管理解決方案供應(yīng)商，博科資訊的愿景是讓‘贏在物流’計(jì)劃席卷以長三角、珠三角、京津冀為代表的中國經(jīng)濟(jì)圈。博科資訊將在行業(yè)協(xié)會和合作伙伴的協(xié)助下，與更多的國內(nèi)企業(yè)分享我們在物流供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的研究成果，幫助國內(nèi)企業(yè)挖掘新的利潤源。”

MyscM創(chuàng)造價(jià)值鏈

MySCM研發(fā)耗時(shí)五年、投資超過億元?！摆A在物流”計(jì)劃更是突出了它的重要地位和作用：它是博科資訊目前最新、最主要的物流供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品，將為中國企業(yè)快速、大幅地降低物流供應(yīng)鏈成本帶來福音。

據(jù)介紹，MySCM構(gòu)架在博科資訊SOA平臺Himalaya之上，具有引擎式、管控式、擴(kuò)展式、策略式、基因式、分布式六大特點(diǎn)，以及訂單管理、倉儲管理、運(yùn)輸管理、計(jì)費(fèi)成本管理、績效報(bào)表／BI管理五大模塊，適用于大型集團(tuán)企業(yè)和大型第三方物流企業(yè)。

與國內(nèi)外同類產(chǎn)品相比，MySCM的優(yōu)勢體現(xiàn)在：第一，標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)關(guān)注的是這套系統(tǒng)中所蘊(yùn)含的先進(jìn)的管理思想和方法，通過標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用，能快速復(fù)制成功管理經(jīng)驗(yàn)，快速提升管理水平。第二，精細(xì)化?？蛻魧ξ锪鞴?yīng)鏈運(yùn)作與管理的要求越來越高，需要物流供應(yīng)鏈軟件能提供更具體和細(xì)化的管理服務(wù)功能。第三，量化。企業(yè)對業(yè)務(wù)的掌控程度要求越來越高，需要物流供應(yīng)鏈軟件能提供量化的數(shù)據(jù)信息，從而準(zhǔn)確地為企業(yè)決策提供服務(wù)。第四，智能化。企業(yè)要處理的業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，個(gè)性化需求越來越多，自動化水平不斷提高，要求物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須能給客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作提供良好的技術(shù)支持與管理手段，提高運(yùn)作效率。第五，優(yōu)選化。物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化是降低供應(yīng)鏈運(yùn)營總成本的關(guān)鍵點(diǎn)所在，優(yōu)選化的系統(tǒng)是高效協(xié)作的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，大大提升了企業(yè)的核心競爭力。

行業(yè)專家評價(jià)說，MySCM可以幫助國內(nèi)大型企業(yè)全面提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平、優(yōu)化企業(yè)上下游的資源和信息共享機(jī)制、降低物流供應(yīng)鏈運(yùn)營成本、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)競爭能力和盈利能力、擴(kuò)大企業(yè)市場份額。

看好物流供應(yīng)鏈軟件的明天

從1996年至今，博科資訊已經(jīng)持續(xù)12年穩(wěn)居中國物流供應(yīng)鏈管理軟件市場占有率第一，擁有大量的世界500強(qiáng)企業(yè)客戶和專業(yè)第三方物流企業(yè)客戶，并在多次投標(biāo)中擊敗國外嚇巨人，為民族軟件行業(yè)的發(fā)展做出了表率。博科資訊總裁沈國康自豪地說：“與去年相比，我們的業(yè)務(wù)量增加了40％。目前財(cái)務(wù)報(bào)表還沒有出來，實(shí)際的增長率也許還要高?！?/p>

第3篇：企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案范文

［關(guān)鍵詞］ 信息技術(shù)；供應(yīng)鏈管理；應(yīng)用研究

一、我國企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過程中應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀

供應(yīng)鏈管理是對企業(yè)所處供應(yīng)鏈中的各種競爭力和資源進(jìn)行集成，并對供應(yīng)鏈中的各種運(yùn)作進(jìn)行同步化、集成化的管理，從而使企業(yè)在快速多變的市場中具備高度競爭力，為客戶提供最大價(jià)值的一種經(jīng)營管理模式。本文試從信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀的分析入手，總結(jié)我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展應(yīng)注意的問題，探索促進(jìn)我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的對策。在我國，企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過程中應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀不容樂觀，具體問題主要表現(xiàn)在以下方面：

1． 信息技術(shù)應(yīng)用的積極性不高。企業(yè)之間不愿意應(yīng)用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息共享、利益共享，不愿意犧牲自己的一小部分利益去爭取供應(yīng)鏈的最大利益，企業(yè)間相互不信任，總想把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給“鏈”上的其他企業(yè)，從而造成供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的應(yīng)用難以取得好的成效。

2． 技術(shù)落后。在我國供應(yīng)鏈管理中支持性技術(shù)的應(yīng)用水平相當(dāng)落后，而且在推行過程中阻力重重。以物流條碼技術(shù)的推廣過程為例，物流企業(yè)埋怨生產(chǎn)企業(yè)不給商品印制條碼，影響他們建立自動掃描系統(tǒng)，而生產(chǎn)企業(yè)則埋怨物流企業(yè)不建立應(yīng)用系統(tǒng)，使商品印制條碼費(fèi)時(shí)費(fèi)錢徒勞無功，物流條碼的不規(guī)范也給配送帶來了極大困難，增加了配貨的難度，延長了運(yùn)輸和儲存時(shí)間，使得成本提高、效益降低。

3． 利用網(wǎng)絡(luò)開展經(jīng)營活動的企業(yè)少。在我國實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占20％～30％，其中多數(shù)僅是在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和標(biāo)注E－mail地址，既沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒有借助網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動。有的企業(yè)網(wǎng)站長時(shí)間不更新信息，成為有名無實(shí)的空站。相比之下美國有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動。

4． 企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)成本高?，F(xiàn)階段，我國IT廠商主要提供PC機(jī)、顯示器、終端等產(chǎn)品，能夠給企業(yè)提供售前咨詢、模組化的方案、方案的實(shí)施、售后的運(yùn)營維護(hù)等一條龍服務(wù)的IT廠商少之又少，這是導(dǎo)致企業(yè)信息化成本高、建設(shè)周期長、后期維護(hù)與協(xié)調(diào)困難的重要原因。

5． 企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展緩慢。近年來，全球電子商務(wù)高速發(fā)展，2003年網(wǎng)上交易總額達(dá)3．2萬億美元，約占世界經(jīng)濟(jì)總量的5％。但是，由于我國市場經(jīng)濟(jì)還不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場還不完善，企業(yè)信用差，資金拖欠嚴(yán)重，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障導(dǎo)致大部分企業(yè)對應(yīng)用信息技術(shù)發(fā)展電子商務(wù)不夠積極。

二、信息技術(shù)應(yīng)用的作用和可借鑒的已有成功案例

可以說，有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)提供可靠的支持。根據(jù)一項(xiàng)研究報(bào)告披露的信息，80%接受調(diào)查的管理人員反映，信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，在希望減少與銷售有關(guān)的間接費(fèi)用企業(yè)中，87％的企業(yè)計(jì)劃增加或保持他們當(dāng)前在信息技術(shù)上的投資。

（一）信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理中的作用

信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息化進(jìn)程大大加快，一方面進(jìn)行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來：另一方面進(jìn)行橫向的信息傳遞，把各部門、各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來，通過信息技術(shù)處理人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷之間的復(fù)雜關(guān)系，使得管理人員隨時(shí)掌握自己公司的生產(chǎn)和庫存等狀況，控制企業(yè)的能力從廣度和深度上都大大加強(qiáng)。

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的主要作用，首先在于將供應(yīng)鏈上的企業(yè)緊密地連接起來，使鏈上的信息路線與產(chǎn)品的物理運(yùn)動路線相一致，這樣各個(gè)企業(yè)能夠共享鏈上的信息，有效協(xié)調(diào)各自的行為。另外，信息技術(shù)也為供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作開發(fā)實(shí)施并行工程提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，使供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的廣度和深度都大大加強(qiáng)。最后，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動，直接影響供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、庫存、銷售中任何一環(huán)的成本。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低供應(yīng)鏈企業(yè)的交易成本，建立與供應(yīng)商、分銷商和客戶更快、更方便、更精確的電子化聯(lián)絡(luò)方式，實(shí)現(xiàn)信息共享和管理決策支持，使供應(yīng)鏈企業(yè)能以低成本實(shí)現(xiàn)共享管理，并能隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模管理效應(yīng)。

（二）可借鑒的已有成功案例

美國的沃爾瑪公司在短短幾十年間，由一家小型折扣商店發(fā)展成為世界上最大的零售企業(yè)。在沃爾瑪實(shí)現(xiàn)短時(shí)間發(fā)展壯大、超越對手、坐上世界零售企業(yè)頭把交椅的各種因素中，強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。依靠自身的、通過通訊衛(wèi)星建立的基于網(wǎng)絡(luò)平臺的物流信息系統(tǒng)，沃爾瑪每年能夠滿足全球5 000多家連鎖店對8萬多種商品的配送需要，每年的運(yùn)輸總量超過78億箱，總行程達(dá)6．5億千米，所有這一切，如果沒有完善的物流信息系統(tǒng)是根本不可能實(shí)現(xiàn)的。

物流信息系統(tǒng)在沃爾瑪取得了很大的成功，國內(nèi)企業(yè)成功案例也有很多，比如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)等。由浙江工商大學(xué)和浙江省煙草公司杭州分公司聯(lián)合承擔(dān)的2003年杭州市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目“基于現(xiàn)代信息技術(shù)的物流配送系統(tǒng)”獲得了2004年中國物流與采購科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)和全國商業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。該項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和杭煙配送地理信息系統(tǒng)（GIS）的支持下，通過輸入卷煙配送中心零售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、地理位置、歷史需求量等參數(shù)，以配送車輛容載量和送貨線路工作量為目標(biāo)函數(shù)，系統(tǒng)運(yùn)行后即輸出所有配送網(wǎng)點(diǎn)的不同配送線路劃分，指出不同配送線路包含的零售網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數(shù)及名稱，輸出每日每次配送車輛的調(diào)度方案，并在GIS上可視化輸出，實(shí)現(xiàn)卷煙配送車輛的實(shí)時(shí)優(yōu)化調(diào)度。

三、實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)注意的問題和發(fā)展對策

（一）實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)注意的幾個(gè)問題

供應(yīng)鏈管理的方法很多，但總體來說應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

1． 信息共享。信息共享是保證供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)對市場做出快速反應(yīng)，合理配置資源，增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體競爭力的一個(gè)重要方面。

2. 信息的標(biāo)準(zhǔn)化。信息標(biāo)準(zhǔn)的制定，既要考慮到與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，也要考慮我國的實(shí)際情況。另外，不同行業(yè)的供應(yīng)鏈，其標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。

3. 信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。在供應(yīng)鏈管理中，時(shí)間的價(jià)格是一個(gè)比較重要的問題，及時(shí)的信息分析有助于制定出有效的競爭策略。時(shí)間與預(yù)測也有很大的關(guān)系，快速的反應(yīng)可以提高預(yù)測的可靠性。另外，信息的準(zhǔn)確性是做出準(zhǔn)確預(yù)測和決策的保證。

4. 協(xié)同與協(xié)作。企業(yè)的競爭不再局限于企業(yè)之間，而是擴(kuò)展到供應(yīng)鏈之間，需要供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相互協(xié)同與協(xié)作。另外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是Internet的普及，消除了信息反饋的時(shí)空障礙，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的信息交流變得更加簡單，為企業(yè)間更好地協(xié)同與協(xié)作提供了可能。

（二）發(fā)展對策

1. 加快企業(yè)信息化的建設(shè)步伐。實(shí)施供應(yīng)鏈管理，需要在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間建立完善的信息系統(tǒng)。我國企業(yè)要提高自身的競爭能力，必須提高企業(yè)的管理水平，投資建設(shè)信息系統(tǒng)。鑒于國內(nèi)企業(yè)的實(shí)力相差很大，各企業(yè)可根據(jù)自身的需要和條件，采用適合本企業(yè)實(shí)際的信息化方案。對于實(shí)力比較雄厚的大型企業(yè)，可以采用國外著名的SCM軟件廠商的高端產(chǎn)品；對于實(shí)力一般的中型企業(yè)，可以采用國內(nèi)優(yōu)秀的SCM軟件廠商的產(chǎn)品或采用自主研發(fā)的方式；對于實(shí)力較弱的小型企業(yè)，可先從企業(yè)內(nèi)部的部分信息化做起，等條件成熟后，再推行供應(yīng)鏈管理方案。

2. 加快核心技術(shù)的推廣力度。條碼技術(shù)、EDI技術(shù)、電子商務(wù)是供應(yīng)鏈管理的核心支撐技術(shù)，其應(yīng)用技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到供應(yīng)鏈管理的成敗。針對我國條碼技術(shù)應(yīng)用存在的問題，我們應(yīng)該在繼續(xù)推廣商品條碼技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，不斷提高商品條碼的應(yīng)用質(zhì)量，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用商品條碼進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，改變過去被動應(yīng)用商品條碼的情況，而是讓商品條碼真正為自己的企業(yè)服務(wù)。同時(shí)還要加大工作力度，在商品包裝、運(yùn)輸工具、供應(yīng)鏈成員等供應(yīng)鏈過程中各實(shí)體的有效標(biāo)識和自動數(shù)據(jù)采集中應(yīng)用條碼技術(shù)，為整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的信息交換和信息共享打下基礎(chǔ)。

四、小 結(jié)

由于技術(shù)的發(fā)展與支持作用，供應(yīng)鏈管理的各種思想與理論得以實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐已經(jīng)表明，只有那些應(yīng)用信息技術(shù)積極推進(jìn)企業(yè)信息化并最終實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，才會在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過程中得到快速發(fā)展，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與管理思維的創(chuàng)新，有效的供應(yīng)鏈管理正成為公司贏得競爭優(yōu)勢的重要手段。以前的競爭是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，未來的市場競爭將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，是一種“合作競爭”。由于供應(yīng)鏈企業(yè)之間的差異，如何消除企業(yè)內(nèi)部的“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息流暢通無阻，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和信息利用，仍然是許多企業(yè)需要認(rèn)真解決的問題。

主要參考文獻(xiàn)

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第4篇：企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案范文

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)商選擇; 供應(yīng)鏈管理; 供應(yīng)商選擇的決策支持系統(tǒng)

[中圖分類號]TP316

在當(dāng)前市場日益加劇的情況下,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭｡供應(yīng)商選擇逐漸成為增強(qiáng)供應(yīng)鏈競爭力的核心問題｡如何評價(jià)供應(yīng)商､選擇供應(yīng)商,同供應(yīng)商如何建立良好的長遠(yuǎn)的發(fā)展關(guān)系,企業(yè)的高層管理者已將其提升到關(guān)系企業(yè)能否穩(wěn)定､健康發(fā)展的戰(zhàn)略高度｡本文試圖在分析供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,研究供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系,提出將DSS技術(shù)運(yùn)用到供應(yīng)商選擇的決策上,開發(fā)供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的建議,并對其總體設(shè)計(jì)思想予以說明,已明確系統(tǒng)的基本組成與結(jié)構(gòu)｡

1供應(yīng)商選擇在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的地位及作用

同傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)商選擇不同,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇的目標(biāo)評價(jià)指標(biāo)均有極大的差別｡供應(yīng)鏈作為一個(gè)系統(tǒng),更加強(qiáng)調(diào)的是供應(yīng)商､制造商和分銷商內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作關(guān)系,而不是互斥關(guān)系｡因而,首先讓我們深刻把握供應(yīng)鏈管理思想的精髓,這樣有利于對研究供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)建立的深層次分析｡

1.1供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)內(nèi)涵

供應(yīng)鏈(Supply Chain)是包括信息流在內(nèi)的從原材料階段到最終用戶的商品流通和傳遞的所有活動｡物料和信息貫穿于供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K｡供應(yīng)鏈包括管理系統(tǒng)､操作和組裝､采購､生產(chǎn)計(jì)劃､訂單加工､庫存管理､運(yùn)輸､儲存和客戶服務(wù)｡供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B接供應(yīng)商和客戶的基礎(chǔ)｡同時(shí)每個(gè)客戶依次是其下游企業(yè)的供應(yīng)商,直到最終產(chǎn)品到最終用戶｡供應(yīng)鏈管理是通過完善供應(yīng)鏈聯(lián)系,將所有活動整合的過程,以此取得穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢｡

供應(yīng)鏈管理始終以客戶為中心,強(qiáng)調(diào)伙伴間的合作關(guān)系與利益共享的關(guān)系｡其特點(diǎn)是供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合作,取得“共贏”｡供應(yīng)鏈管理追求的不是單個(gè)企業(yè)的利潤最大化,而是整個(gè)供應(yīng)鏈的利潤最大化｡供應(yīng)鏈管理更加注重一體化精細(xì)管理的思想,其本質(zhì)是協(xié)同作戰(zhàn),高度互動的過程｡供應(yīng)鏈由于受內(nèi)外部環(huán)境的變化,提出動態(tài)優(yōu)化管理的要求｡

1.2供應(yīng)商選擇在供應(yīng)鏈管理中的地位和作用

供應(yīng)商(Supplier)在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的位置,在圖1中較好的體現(xiàn)出來｡在供應(yīng)鏈思想未形成以前,供應(yīng)商同制造商是敵對關(guān)系,供應(yīng)商期望制造商以較高的價(jià)格､大批量采購,制造商則愿意采購價(jià)格越低越好｡實(shí)行供應(yīng)鏈管理思想以后,供應(yīng)商和制造商之間更多的是合作關(guān)系｡他們的共同目標(biāo)是向消費(fèi)者提供高質(zhì)量､低價(jià)格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),逐步擴(kuò)大市場份額,提高市場占有率,達(dá)到共同利潤最大化｡

不同行業(yè)的企業(yè)高層管理者,對供應(yīng)商選擇重要性的認(rèn)識逐漸增強(qiáng)｡意識到供應(yīng)商的優(yōu)劣對企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的｡原因如下:(1)供應(yīng)商在供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中“源頭”的位置,直接決定了產(chǎn)品單位成本的高低｡(2)供應(yīng)商的選擇是降低產(chǎn)品成本的需要｡(3)供應(yīng)商選擇同時(shí)是提高最終產(chǎn)品質(zhì)量的需要｡(4)制造商要求供應(yīng)商的需求數(shù)量的減少,而對供應(yīng)商質(zhì)量的要求提高的需要｡

2決策支持系統(tǒng)的興起和應(yīng)用

決策支持系統(tǒng)(Decision Support Systems,簡稱DSS)實(shí)在傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)(Management Information Systems,簡稱MIS)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,是以管理科學(xué)､運(yùn)籌學(xué)､控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)技術(shù)､模擬技術(shù)和信息技術(shù)為手段,面對半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題,支持決策活動的具有智能作用的人――機(jī)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)｡它能為決策者提供所需要的數(shù)據(jù)､信息和背景資料,幫助明確決策目標(biāo)和進(jìn)行問題的識別,建立或修改決策模型,提供各種備選方案,并對各種方案進(jìn)行評價(jià)和優(yōu)選,通過人――基對話進(jìn)行分析､比較和判斷,為正確決策提供有益幫助｡

DSS技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)商選擇,是計(jì)算機(jī)技術(shù)同供應(yīng)鏈管理結(jié)合的產(chǎn)物｡目前,DSS技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)用還未充分體現(xiàn)其應(yīng)有的價(jià)值,這是目前應(yīng)予以高度重視和深入研究的問題｡

3供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的建立

3.1供應(yīng)商選擇決策過程分析

供應(yīng)商選擇決策過程如圖2所示,過程中個(gè)階段的主要功能如下:

(1)供應(yīng)商選擇目標(biāo)｡針對本企業(yè)原材料或配件的需求,明確供應(yīng)商的選擇目標(biāo),滿足企業(yè)的生產(chǎn)或主營業(yè)務(wù)的需要,保證供應(yīng)鏈的順利實(shí)施｡

(2)限制供應(yīng)商范圍｡從眾多的提供相同服務(wù)的供應(yīng)商中間,根據(jù)主觀直接的粗略判斷,選擇有一定實(shí)力的有限數(shù)量的供應(yīng)商,進(jìn)行下一步的重點(diǎn)評價(jià)和選擇｡

(3)收集供應(yīng)商的數(shù)據(jù)｡對備選的供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集,包括歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù),重點(diǎn)是當(dāng)前數(shù)據(jù)的收集整理｡一手資料和二手資料都應(yīng)具備,如有條件的話,可以親自對備選供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)研,取得完備準(zhǔn)確地一手資料｡

(4)選擇供應(yīng)商｡該階段在掌握被選供應(yīng)商數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)方法,對供應(yīng)商進(jìn)行定量和定性的分析,對備選供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)的排序｡將結(jié)果反饋給第一階段,如果評價(jià)結(jié)果同現(xiàn)實(shí)情況相差較大,可能對供應(yīng)商選擇目標(biāo)的確定不合理或收集的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確｡

(5)確定合適的供應(yīng)商｡依據(jù)評價(jià)結(jié)果,確定最優(yōu)的供應(yīng)商或幾個(gè)供應(yīng)商的組合｡

3.2供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的建立

根據(jù)西蒙的決策理論,決策過程分為四個(gè)階段,即情報(bào)階段､設(shè)計(jì)階段､選擇階段和實(shí)現(xiàn)階段｡

在情報(bào)階段,尋求要解決決策的條件｡該階段需要面對現(xiàn)實(shí),即對決策者所處的環(huán)境進(jìn)行分析､考察｡找出要求做出決策的情況,即對問題進(jìn)行確認(rèn)和定義｡這是決策者需要獲取､處理､檢查數(shù)據(jù),以便確認(rèn)存在的問題和發(fā)現(xiàn)機(jī)會｡

在設(shè)計(jì)階段,要?jiǎng)?chuàng)立發(fā)展和分析可能的行動方案｡該階段涉及到建立､開發(fā)和分析各種可能的可行方案,其中包括理解問題､產(chǎn)生方案､測試方案的可行性等活動｡

在選擇階段,要從那些可行方案中選擇一個(gè)滿意的行動方案,對于不同的選擇原則或方法,可能有不同的結(jié)果｡一般來說有兩種原則:規(guī)范性原則和描述性原則｡規(guī)范性原則是指力圖在允許的條件內(nèi)選擇一個(gè)最優(yōu)的或是局部最優(yōu)的方案;而描述性原則是強(qiáng)調(diào)能否得到一個(gè)足夠好的或者說是滿意的方案｡

實(shí)現(xiàn)階段就是對一個(gè)推薦方案付諸實(shí)施的過程｡

在供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)中,我們采用快速原型法來進(jìn)行開發(fā),然后對其進(jìn)行周期性的改進(jìn)､擴(kuò)展､修改此系統(tǒng)｡對供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)形式基本采用層次型DSS,結(jié)構(gòu)方案如圖3所示｡

針對供應(yīng)商選擇活動,下面重點(diǎn)談下在供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)庫､模型庫和知識庫的具體實(shí)現(xiàn)和管理過程｡

(1)數(shù)據(jù)庫

DSS中的數(shù)據(jù)和決策過程是密切相關(guān)的,一切數(shù)據(jù)都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸饪s｡一定要強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)中面向模型,面向模型的生成與決策來設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫｡由于供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)一般面向高層管理者,所以對供應(yīng)商調(diào)研的數(shù)據(jù)不僅包含有供應(yīng)商內(nèi)部數(shù)據(jù),如產(chǎn)品質(zhì)量､產(chǎn)品價(jià)格､交貨能力､供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況等數(shù)據(jù),還要有供應(yīng)商外部數(shù)據(jù),如供應(yīng)商外部環(huán)境的數(shù)據(jù)｡由于我們強(qiáng)調(diào)的是對供應(yīng)商的激勵(lì)和對整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化,因而靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)要并存｡

(2)模型庫

當(dāng)前對供應(yīng)商評價(jià)的方法很多,不僅有定性模型,還有大量的定量模型｡如直接判斷法､綜合評分法､ABC成本法､層次分析法､采購成本比較法和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等方法｡由于采用不同的方法,得到的供應(yīng)商評價(jià)最終結(jié)果可能有所不同,這直接影響供應(yīng)商的選擇結(jié)果｡因而定性模型要和定量模型相結(jié)合,模型中靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)的運(yùn)用相結(jié)合｡在供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)中,一定要強(qiáng)調(diào)每個(gè)模型運(yùn)行時(shí)都要從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)和參數(shù)值,同時(shí)要講運(yùn)行結(jié)果送回?cái)?shù)據(jù)庫｡當(dāng)數(shù)據(jù)庫發(fā)生足夠大的變化時(shí),模型也要隨之進(jìn)行相應(yīng)的修改｡

(3)知識庫

由于供應(yīng)商和本企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的多變性,在供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)中強(qiáng)調(diào)知識庫的運(yùn)用｡在供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)中,知識庫主要用來存放供應(yīng)商選擇策略､物流專家的建議､成功企業(yè)的供應(yīng)商選擇的經(jīng)驗(yàn)｡

結(jié)合供應(yīng)商選擇決策過程,在供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)中基本采用模塊化方式,即先按供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)開發(fā)出各個(gè)專用的DSS,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)充,擴(kuò)展到整個(gè)供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)｡這種建立決策支持系統(tǒng)的過程,其優(yōu)點(diǎn)是整個(gè)系統(tǒng)易于理解和實(shí)現(xiàn)｡

結(jié)合供應(yīng)商選擇決策過程的復(fù)雜性,現(xiàn)給出供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)和各自的功能模塊如下:

A.備選供應(yīng)商現(xiàn)狀的各自分析

a.供應(yīng)商的定性分析

b.供應(yīng)商的定量分析

c.供應(yīng)商――企業(yè)間的相對重要程度分析

B.開發(fā)供應(yīng)商

a.備選供應(yīng)商的綜合評價(jià)分析

b.備選供應(yīng)商的選擇策略

c.供應(yīng)商選擇的最終結(jié)果

C.優(yōu)化供應(yīng)商

a.供應(yīng)鏈管理專家建議

b.對供應(yīng)商的績效評價(jià)

4供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)及前景展望

通過對供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的整個(gè)建立過程,我們可以看出該系統(tǒng)應(yīng)具備以下特征:(1)為了增強(qiáng)供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的適用性,比較完備的完成預(yù)定的工作任務(wù),該系統(tǒng)除了提供決策方案以外,還應(yīng)當(dāng)有其他支持功能,例如決策咨詢､信息服務(wù)和科學(xué)的計(jì)算,能支持企業(yè)中上層管理者進(jìn)行決策｡

(2)由于供應(yīng)商選擇工作環(huán)境的多變性,面對突發(fā)的內(nèi)外部環(huán)境,供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠提供意向決策支持的功能｡

(3)該系統(tǒng)應(yīng)能提供友好統(tǒng)一的人機(jī)交互界面,強(qiáng)調(diào)在決策過程中中上層企業(yè)管理者的介入,實(shí)現(xiàn)民主的決策過程和真正的人機(jī)交互系統(tǒng)｡

(4)在目前開發(fā)的DSS中,許多系統(tǒng)都過分的關(guān)注與定量模型的運(yùn)用,并且這類模型較為復(fù)雜而且不實(shí)用,因此在供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)突出模型的實(shí)用性和對定性模型的運(yùn)用｡

供應(yīng)商選擇的決策支持系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到不同學(xué)科的很多領(lǐng)域,是不同學(xué)科交叉運(yùn)用的結(jié)果｡在供應(yīng)鏈管理思想蓬勃發(fā)展的今天,為供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的建立提供了難得的機(jī)遇,同時(shí)供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的建立又有助于提高供應(yīng)鏈管理的水平,對企業(yè)高層管理者做出正確的決策提供了有益的幫助｡本文初步分析､設(shè)計(jì)了供應(yīng)商選擇決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與基本功能,更為具體的問題有待于今后作進(jìn)一步研究｡

參考文獻(xiàn):

[1]陳曉紅.決策支持系統(tǒng)理論和應(yīng)用.清華大學(xué)出版社,2000.

[2] 邊旭,田厚平,郭亞軍.具有激勵(lì)特征的供應(yīng)商評價(jià)方法.南開管理評論,2004.

[3] 王國華.中國現(xiàn)代物流大全.中國鐵道出版社,2004.

[4] 馮耕中.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理.西安交通大學(xué)出版社,2003.

[5]羅伯特•M•蒙茲卡.采購與供應(yīng)鏈管理.中信出版社,2004.

作者簡介:(1)李月(1977-),男,山東魚臺人,安徽工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理碩士研究生,研究方向:供應(yīng)鏈管理與物流｡

第5篇：企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；企業(yè)；物流管理；方案

0 前言

當(dāng)下企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理中，物流管理具有極大的影響作用。其中供應(yīng)鏈系統(tǒng)正是傳統(tǒng)物流管理與現(xiàn)代物流管理的區(qū)分點(diǎn)。在如今的企業(yè)管理中，具有先進(jìn)供應(yīng)鏈物流管理系統(tǒng)的企業(yè)往往更具有企業(yè)競爭力，更能使得自身功能充分發(fā)揮。加之優(yōu)秀的物流管理人才及科學(xué)合理的管理方案，種種條件的存在才能使得企業(yè)成為行業(yè)佼佼者。因此，進(jìn)行供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的企業(yè)物流管理研究，是提高企業(yè)核心競爭力的重要的課題。

1 傳統(tǒng)物流管理的弊端

1.1 庫存量大

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上的庫存緩沖，使得制造商和零售商都存有某些產(chǎn)品的庫存，而這正是造成供應(yīng)鏈上其他環(huán)節(jié)缺貨的原因。在供應(yīng)鏈上，如果各個(gè)企業(yè)的倉儲和存貨點(diǎn)不一致，庫存問題就會擴(kuò)大。由于供應(yīng)鏈的每個(gè)參與方都有庫存，再加上庫存管理的失誤和供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的相互影響，當(dāng)貨物到達(dá)供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，庫存水平與實(shí)際的貨物需求之間就幾乎毫無關(guān)系了。

1.2 反應(yīng)慢

傳統(tǒng)市場配送渠道的松散是固有的，由于供應(yīng)鏈上再訂貨過程的脫節(jié)，不可能滿足熱銷產(chǎn)品的銷售需求。

1.3 業(yè)務(wù)處理滯后

傳統(tǒng)的物流管理處理產(chǎn)品的方式單一，如果企業(yè)關(guān)于揮發(fā)性產(chǎn)品和非揮發(fā)性產(chǎn)品的庫存水平相似，并通過同一種物流網(wǎng)絡(luò)對它們進(jìn)行分發(fā)時(shí)，就會導(dǎo)致貨物周轉(zhuǎn)和循環(huán)緩慢。

2 供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢

2.1 能夠使物流系統(tǒng)無縫連接

無縫連接是能夠使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提和條件。如果物流鏈不能夠無縫連接，需要運(yùn)輸?shù)呢浳餂]有在約定的日期送到，顧客的需要就不能夠在第一時(shí)間得到滿足，一些保存性較差的貨物會變質(zhì)，采購貨物的質(zhì)量也會在運(yùn)輸?shù)耐局惺茏瑁@就使供應(yīng)鏈的合作大打折扣，也會使顧客對物流公司失去信心，最后取消合作，嚴(yán)重的影響企業(yè)的信譽(yù)。

2.2 縮短處理訂單的周期

美國的權(quán)威組織曾對供應(yīng)鏈的管理數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示，通過供應(yīng)鏈管理的實(shí)施能夠使訂單的周期控制在3～4天，這樣的數(shù)據(jù)就證明了通過供應(yīng)鏈管理能夠使時(shí)間相對以往減少了30%左右。這是一個(gè)完全奇跡般的突破。

2.3 使服務(wù)水平得到提高

物流企業(yè)通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理措施，企業(yè)不僅能夠?qū)蛻舻男枨笥辛诉M(jìn)一步的了解，同時(shí)對市場的發(fā)展形勢也進(jìn)一步的熟知，同時(shí)還能夠確定需求量，這就使得企業(yè)的供應(yīng)活動能夠超越市場的真正需求。在供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上，一定要確保物流的暢通運(yùn)作，這樣的目的是能夠使企業(yè)的競爭力得到提高，使企業(yè)能夠盡快的獲得更多的市場信息，能夠?qū)蛻舻男枨筮M(jìn)一步了解。這樣也使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了提高，使企業(yè)獲得更好的知名度，立足于市場。

3 傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變的客觀性和方式

3.1 發(fā)展現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理具有客觀性

（1）現(xiàn)代物流在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中占據(jù)重要地位。因?yàn)橐恢币詠碇豢粗厣a(chǎn)過程，忽視流通過程，使得物流發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，通過促進(jìn)供應(yīng)鏈的不斷完善，帶動貿(mào)易增長，降低流通費(fèi)率，成為我國物流業(yè)的必要目標(biāo)。

（2）供應(yīng)鏈管理能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得利潤，它在提高功效，減少生產(chǎn)資料損耗上起到一定的促進(jìn)作用?，F(xiàn)代物流通過集中管理和專業(yè)化服務(wù)，能夠有效地減少采購費(fèi)用，增加企業(yè)各項(xiàng)設(shè)施的使用，減少設(shè)備折舊，從而進(jìn)一步為企業(yè)節(jié)約開支，增加企業(yè)盈利。

（3）供應(yīng)鏈管理對提高企業(yè)競爭有很大作用。

3.2 向供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變的方式

（1）建立供應(yīng)鏈的信息管理系統(tǒng)。通過信息系統(tǒng)對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的有效控制，使得企業(yè)在對物流供應(yīng)鏈的各項(xiàng)決策過程獲得有效依據(jù)。

（2）進(jìn)一步完善企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。物流服務(wù)保證了客戶商品利用的可能性，其最主要的目的就是想顧客之所想，做顧客之所要，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，對于顧客的多種需求，盡一切可能滿足顧客欲望，只有這樣才能在激烈的競爭環(huán)境中，真正地使傳統(tǒng)的物流業(yè)服務(wù)向增值的轉(zhuǎn)型。

（3）運(yùn)用現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)。完備的物流硬件設(shè)施和較高的信息技術(shù)水平對企業(yè)供應(yīng)鏈管理有著積極的促進(jìn)作用。高信息化的倉儲設(shè)備，全自動化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)等技術(shù)的應(yīng)用為現(xiàn)代化物流中心、倉儲中心的建立提供了重要的軟硬件保障。

（4）加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理相關(guān)技術(shù)人員的技能水平。供應(yīng)鏈管理需要不同領(lǐng)域技術(shù)人才協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的一體化，所以涉及供應(yīng)鏈的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備更多相關(guān)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)在未來供應(yīng)鏈管理上如何提升技術(shù)人員的專業(yè)水平，如何留住人才，是管理層應(yīng)該得到重視的問題。

4 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理方案

4.1 加強(qiáng)供應(yīng)鏈的整體性

在當(dāng)前競爭越發(fā)激烈的市場環(huán)境下，物流企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面必須首先加強(qiáng)供應(yīng)鏈的整體性，提升應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。其中庫存作為企業(yè)在日常經(jīng)濟(jì)活動中不可避免地會遇到的一個(gè)問題，它不僅影響到供應(yīng)鏈中企業(yè)在某一個(gè)節(jié)點(diǎn)的成本和運(yùn)作效率，而且制約著整個(gè)供應(yīng)鏈的綜合成本和總體競爭優(yōu)勢。因此在供應(yīng)鏈宏觀管理和業(yè)務(wù)流程構(gòu)建方面，要進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的整體性，各節(jié)點(diǎn)要站在戰(zhàn)略的高度來深刻認(rèn)識企業(yè)的庫存問題，避免出現(xiàn)各自為政的局面，從全局利益出發(fā)，在信息共享、利益均沾和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則下，共同做好供應(yīng)鏈管理工作，優(yōu)化各環(huán)節(jié)庫存，切實(shí)提高管理的效益。

4.2 建立溝通機(jī)制和信息共享平臺

加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)對于物流企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行來說都具有十分重要的作用和意義，在現(xiàn)代物流企業(yè)管理方面更是如此。在供應(yīng)鏈模式下，各節(jié)點(diǎn)成員要在更大的范圍內(nèi)開展深度合作，減少彼此之間的矛盾和分歧，建立定期協(xié)調(diào)和溝通機(jī)制，促進(jìn)各種矛盾和問題的有效解決；在信息共享方面，有積極構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的平臺，將整個(gè)供應(yīng)鏈的需求預(yù)測、庫存狀態(tài)和生產(chǎn)計(jì)劃等信息及時(shí)共享出來，提高信息的時(shí)效性和利用率，為整個(gè)供應(yīng)鏈管理在決策制定方面提供足夠有效的參考資料，對市場額波動變化做出及時(shí)的響應(yīng)，從而在一定程度上提高庫存管理的質(zhì)量。

4.3 完善業(yè)務(wù)量預(yù)測控制策略

市場經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)就是企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)的變化，具體來說由過去的以產(chǎn)品本身為主，轉(zhuǎn)移到了顧客這個(gè)最大的焦點(diǎn)上來，并且更加準(zhǔn)確及時(shí)地把握消費(fèi)者的需要變化，做出相應(yīng)的預(yù)測。同時(shí)，由于技術(shù)的不斷發(fā)展，使得物流企業(yè)的運(yùn)作效率和產(chǎn)品流通速度都得到了極大的提升，產(chǎn)品周期的縮短和市場競爭的加劇都為物流企業(yè)的經(jīng)營和管理活動提出了更高的要求，為了更好地提高供應(yīng)鏈管理的質(zhì)量，物流企業(yè)需要進(jìn)一步豐富自身的控制策略，加強(qiáng)在需求預(yù)測方面的協(xié)調(diào)性，在供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)同步的基礎(chǔ)上來提高需求預(yù)測的精度，從而做到合理管控，提高產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)效率。

4.4 創(chuàng)新觀念，注重企業(yè)物流管理

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)物流管理的目聳鞘迪衷諳蚩突提供滿意物流服務(wù)的同時(shí)，盡量地降低物流成本，而要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)必須要求企業(yè)從戰(zhàn)略層面上去認(rèn)識供應(yīng)鏈物流管理，把做好供應(yīng)鏈的物流管理當(dāng)成企業(yè)的戰(zhàn)略來抓。通過提供顧客所期望的服務(wù)，在積極追求自身交易擴(kuò)大的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)與競爭對手的差異化。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流管理既要快速適應(yīng)客戶需求的變化，又要不斷引領(lǐng)客戶需求。

5 結(jié)語

總之，物流供應(yīng)鏈管理面對的是企業(yè)各層面的發(fā)展，其管理方法體現(xiàn)了統(tǒng)籌物流的綜合性，使得各個(gè)環(huán)節(jié)的功能都得到良好的發(fā)揮。由上可得，當(dāng)下供應(yīng)鏈管理模式在未來一段時(shí)間將帶起物流管理的主流，有利于推動社會經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展，值得廣泛應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

第6篇：企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案范文

摘要:企業(yè)推行供應(yīng)鏈管理必然面臨電子商務(wù)這一新環(huán)境,電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了新機(jī)會,同時(shí)也對供應(yīng)鏈管理提出了新挑戰(zhàn),供應(yīng)鏈管理必須根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境做出相應(yīng)調(diào)整和重構(gòu)。分析電子商務(wù)環(huán)境對供應(yīng)鏈管理的影響,探討電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與重構(gòu)的方法、原則和步驟,使物流、信息流和資金流發(fā)揮最大效能,最終實(shí)現(xiàn)理想的供應(yīng)鏈。

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;電子商務(wù);供應(yīng)鏈設(shè)計(jì);供應(yīng)鏈重構(gòu)

一、電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)

20世紀(jì)90年代以來,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益自由化和全球化,電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)都得到了長足的發(fā)展。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的管理模式從基于單個(gè)企業(yè)的管理模式發(fā)展到了基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模式,要解決的主要問題也轉(zhuǎn)變成了供應(yīng)鏈管理的問題,即如何有效地整合、集成和利用由多個(gè)企業(yè)所提供的信息問題。此時(shí),企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢,最好的辦法就是把電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)建立起自己的電子化的、網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈。

Chopra和Meindl(2001)認(rèn)為[1],有兩個(gè)原因會導(dǎo)致供應(yīng)鏈上缺乏合作:一是供應(yīng)鏈的不同階段有不同的目標(biāo),二是信息在供應(yīng)鏈上傳遞時(shí)經(jīng)常會被扭曲?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn),能夠促進(jìn)信息的共享以彌補(bǔ)以上不足,并且對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先,電子商務(wù)全面采用電腦和網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)及其客戶之間的交易活動,包括產(chǎn)品銷售、服務(wù)和支付等。其次,電子商務(wù)幫助企業(yè)拓展市場,接近企業(yè)與客戶之間的距離。再次,電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)間合作,建立企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)流程的無縫集成,最終達(dá)到生產(chǎn)、庫存、銷售以及財(cái)務(wù)和人力資源管理的全面集成,讓物流、信息流和資金流發(fā)揮最大效能,把理想的供應(yīng)鏈運(yùn)作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

Maloneetal.(1997)認(rèn)為[2],信息技術(shù)減少了交易和合作成本,從而使層次性的合作提升為市場性的合作。因此,消費(fèi)者可以直接通過電子商務(wù)市場從供應(yīng)商那里買到自己需要的產(chǎn)品,無需通過銷售商的中間環(huán)節(jié),從而大大節(jié)約交易成本和搜尋成本,供應(yīng)商也能擴(kuò)大自己產(chǎn)品的銷售渠道,獲取更高的利潤。

眾多學(xué)者充分認(rèn)識到電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理相結(jié)合的諸多有利之處,對電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理已有較多研究[3]。現(xiàn)有研究成果大致可分為兩類:一類是利用電子商務(wù)手段將供應(yīng)鏈上的各種異構(gòu)系統(tǒng)集成為一個(gè)整體,以提高業(yè)務(wù)流程效率,降低供應(yīng)鏈的總成本[4];另一類是研究電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特征和管理方法,如重新設(shè)計(jì)分銷流程,減少流通中間層,避免價(jià)格差異,供應(yīng)鏈的重組,供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略研究等,側(cè)重管理模式的創(chuàng)新[5]。然而在企業(yè)如何在電子商務(wù)條件下建立適合自己的供應(yīng)鏈上尚有所欠缺,下文將探討電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與重構(gòu)的方法、原則和步驟。

二、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

(一)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則

設(shè)計(jì)有效的供應(yīng)鏈,必須考慮電子商務(wù)市場環(huán)境中的動態(tài)性因素包括市場需求的多變、產(chǎn)品壽命周期縮短、外部競爭加劇、價(jià)格、利率和匯率的波動等。為了適應(yīng)這種多變的市場環(huán)境,需要設(shè)計(jì)一種集成化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),從而達(dá)到優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的功能,使供應(yīng)鏈各鏈節(jié)、各功能實(shí)現(xiàn)最佳配合與協(xié)調(diào),共同保證供應(yīng)鏈整體效益最大化的目標(biāo)。設(shè)計(jì)集成化的電子商務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng),應(yīng)遵循如下基本原則:

1.柔性原則。在電子商務(wù)環(huán)境下,由于消費(fèi)者的需求千變?nèi)f化,顧客要求的服務(wù)水平越來越高,供應(yīng)鏈系統(tǒng)必須適應(yīng)這種特點(diǎn),這就要求供應(yīng)鏈包括生產(chǎn)制造系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)系統(tǒng)、物流后勤系統(tǒng)在內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)具有很強(qiáng)的靈活性,能對需求的變化做出快速的反應(yīng)。

2.優(yōu)化原則。電子商務(wù)環(huán)境下的市場競爭更加激烈,因此供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇更應(yīng)該遵循強(qiáng)—強(qiáng)聯(lián)合的原則,每個(gè)企業(yè)只集中精力致力于各自的核心業(yè)務(wù)過程,這些具有核心業(yè)務(wù)的獨(dú)立制造單元具有自我組織、自我優(yōu)化、面向目標(biāo)、動態(tài)運(yùn)行和充滿活力的特點(diǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的快速重組。

3.簡潔原則。電子商務(wù)要求企業(yè)具有靈活快速響應(yīng)市場的能力,因而簡潔性成為供應(yīng)鏈的一個(gè)重要原則,供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)是簡潔而有活力的,能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理研究的快速組合。比如供應(yīng)商的選擇就應(yīng)該少而精,以有利于減少采購成本,實(shí)施JIT采購和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。

4.協(xié)調(diào)原則。電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈業(yè)績好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧,電子商務(wù)具有更強(qiáng)的協(xié)同處理功能,供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須考慮是否形成了充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)的能動性、創(chuàng)造性以及系統(tǒng)與環(huán)境的總體協(xié)調(diào)性,只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。

5.創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,沒有創(chuàng)新性思維,就不可能有創(chuàng)新的管理模式,電子商務(wù)環(huán)境快速多變的特點(diǎn)要求供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過程中遵循創(chuàng)新原則。要生成一個(gè)創(chuàng)新的供應(yīng)鏈系統(tǒng),就要敢于打破各種陳舊的思想框架,用新的角度新的視野審視原有的管理模式和體系,進(jìn)行大膽的改革。

6.戰(zhàn)略原則。供應(yīng)鏈建模應(yīng)有戰(zhàn)略性觀點(diǎn),通過戰(zhàn)略的觀點(diǎn)考慮減少不確定的影響?！糐P+1〗從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理角度考慮,供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)供應(yīng)鏈的長期目標(biāo),與供應(yīng)鏈的長期戰(zhàn)略相匹配,要能預(yù)見到企業(yè)未來的發(fā)展環(huán)境的變化。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致,在企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行。

(二)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程是一個(gè)分析問題,提出方案的過程。分析問題就是分析企業(yè)的優(yōu)勢劣勢,分析企業(yè)面臨的競爭環(huán)境,從而找出建立有效供應(yīng)鏈的機(jī)會,同時(shí)分析供應(yīng)鏈上不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的那些對供應(yīng)鏈的目標(biāo)構(gòu)成威脅的因素,通過企業(yè)狀況與環(huán)境匹配,得出建立高效靈活供應(yīng)鏈的解決方案。主要包括以下8個(gè)步驟:

第一步,分析市場競爭環(huán)境。這里指微觀環(huán)境,因?yàn)殡娮由虅?wù)環(huán)境下,企業(yè)的微觀競爭環(huán)境已發(fā)生了很大的變化。分析市場特征的過程要向賣主、用戶和競爭者進(jìn)行調(diào)查,以確認(rèn)用戶的需求和因賣主、用戶、競爭者產(chǎn)生的壓力。通過分析,可以找到供應(yīng)鏈面臨的機(jī)會和威脅,掌握顧客和市場的脈搏。

第二步,分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀。主要分析現(xiàn)有供應(yīng)鏈上的供需狀況,目的在于找出現(xiàn)在供應(yīng)鏈中不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境要求的要素,研究供應(yīng)鏈開發(fā)的方向,分析總結(jié)企業(yè)存在的問題及影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的阻力等因素。

第三步,提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目。因?yàn)楣?yīng)鏈設(shè)計(jì)是個(gè)十分復(fù)雜的過程,在確定設(shè)計(jì)之前要做好充分的準(zhǔn)備,包括:資金、技術(shù)、人員、設(shè)備、時(shí)間等等,通過針對現(xiàn)狀分析以及企業(yè)存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目,分析其必要性以免造成浪費(fèi)。

第四步,建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)。供應(yīng)鏈主要目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低運(yùn)營成本之間的平衡(它們之間往往有沖突),同時(shí)還包括進(jìn)入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新的分銷渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶滿意程度和降低庫存成本等目標(biāo)。

第五步,構(gòu)建供應(yīng)鏈框架。分析供應(yīng)鏈的組成,提出供應(yīng)鏈組成的基本框架,供應(yīng)鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設(shè)備、工藝和供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇與定位,以及確定選擇與評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

第六步,評價(jià)供應(yīng)鏈可行性。這不僅僅是策略或改善技術(shù)的推薦清單,而且是開發(fā)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的第一步。主要是在可行性分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇建議和支持。這也是個(gè)決策的過程,如果認(rèn)為方案可行,就可進(jìn)行下面的設(shè)計(jì);如果不可行,就要進(jìn)行重設(shè)計(jì)。

第七步,設(shè)計(jì)和創(chuàng)建供應(yīng)鏈。主要解決以下問題:供應(yīng)鏈的成員組成(供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中心的選擇與定位);原材料的來源,包括供應(yīng)商、流量、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)?生產(chǎn)設(shè)計(jì),包括需求預(yù)測,生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、成本控制和庫存管理等;分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì);信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì);物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。

第八步,檢驗(yàn)和實(shí)施供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成后,應(yīng)通過一定的方法、技術(shù)進(jìn)行測試,看其是否可以持續(xù)滿足客戶遞送的時(shí)間、產(chǎn)品數(shù)量等方面的要求及快速響應(yīng)關(guān)鍵客戶的需求,以提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)性和服務(wù)質(zhì)量。如有不行,返回重新設(shè)計(jì)。如果不存在什么問題,就可實(shí)施供應(yīng)鏈。

此外,在遵循上述的基本過程的基礎(chǔ)上,還應(yīng)該考慮供應(yīng)鏈系統(tǒng)中內(nèi)外要素的制約,特別要注意以下幾個(gè)問題:首先,供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是一個(gè)開放的、螺旋上升的過程,不可能一次設(shè)計(jì)就解決所有問題,要在實(shí)施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。其次,在產(chǎn)品開發(fā)初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈,產(chǎn)品設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要因素,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候就應(yīng)該同時(shí)考慮供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)問題,以獲得最大化的潛在利益。再次,充分考慮環(huán)境因素,除了電子商務(wù)這一商務(wù)環(huán)境要素外,供應(yīng)鏈的環(huán)境因素還包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等,在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)必須綜合考慮這些宏觀環(huán)境要素。最后,電子商務(wù)環(huán)境下產(chǎn)生了各種先進(jìn)的制造模式,這些先進(jìn)制造模式一方面為供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方案的選擇提供了寬泛的技術(shù)選擇條件,另一方面客觀上推動供應(yīng)鏈不斷進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)和重構(gòu)。

三、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈重構(gòu)策略

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案確定后,接下來的就是把設(shè)計(jì)的方案付諸實(shí)施,也即對現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。供應(yīng)鏈重構(gòu)是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,牽涉到很多管理細(xì)節(jié)問題,供應(yīng)鏈上每一個(gè)不適應(yīng)電子商務(wù)要求的環(huán)節(jié)都是重構(gòu)的對象。其中涉及面多、影響較大主要包括以下幾個(gè)方面:組織重構(gòu)、流程重構(gòu)、資源重組。下文就從這幾方面來探討供應(yīng)鏈重構(gòu)問題。

(一)組織重構(gòu)

組織重構(gòu)是供應(yīng)鏈重構(gòu)的重要方面,它為供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行建立起支撐的“骨架”,提供組織和制度保障。供應(yīng)鏈的組織架構(gòu)反映了供應(yīng)鏈上的權(quán)力關(guān)系和聯(lián)系方式,同時(shí)也決定了信息在供應(yīng)鏈上的傳遞方式。組織架構(gòu)的好壞將影響到供應(yīng)鏈上最活躍的因素——人的積極性和能力的最大發(fā)揮,所以說它關(guān)系到供應(yīng)鏈實(shí)施的成敗。電子商務(wù)環(huán)境對供應(yīng)鏈的組織架構(gòu)提出了更高的要求,要求供應(yīng)鏈具有快速反應(yīng)能力,供應(yīng)鏈的組織架構(gòu)應(yīng)該適應(yīng)這種特點(diǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈組織重構(gòu)應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行:

1.職能機(jī)構(gòu)扁平網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是金字塔形的垂直結(jié)構(gòu),包括決策層、職能層和執(zhí)行層,指令和信息是逐級單向傳遞的,指令由上到下,原始信息由下到上。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)具有很大的弊端,表現(xiàn)在決策速度慢、信息容易失真和供應(yīng)鏈的反映靈敏度低,這種結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的要求,所以在供應(yīng)鏈重構(gòu)中要用扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)來代替這種金字塔形結(jié)構(gòu)。扁平化的組織要求減少不增值的管理層次,各級之間形成一種雙向互動的關(guān)系,職能之間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的連接,信息在組織中是網(wǎng)絡(luò)化傳遞,從信息源同時(shí)向其他各部門發(fā)散。在這樣的組織中更多地采用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和矩陣結(jié)構(gòu)的組織方式,具有很大的柔性,能夠適應(yīng)電子商務(wù)的快速響應(yīng)的需要。

2.進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)。分權(quán)就是高級管理人員把部分決策權(quán)分給低級的管理人員,更多地讓員工參與決策。分權(quán)能夠最大限度的發(fā)揮員工的主動和積極性,增加供應(yīng)鏈的靈活性和快速響應(yīng)能力。在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈面臨的市場環(huán)境和顧客需求瞬息萬變,供應(yīng)鏈需要對這種變化做出快速響應(yīng)才能保持競爭力,高度的集權(quán)不能適應(yīng)這種要求。因此,在供應(yīng)鏈的組織重構(gòu)中應(yīng)進(jìn)行充分的分權(quán)。分權(quán)的程度取決于兩個(gè)方面,一是組織分權(quán)的偏好,二是員工對分權(quán)的接受程度與能力。組織分權(quán)的偏好高,分權(quán)程度高,反之則低。員工對分權(quán)的接受程度與能力強(qiáng),可以分權(quán)的程度高,反之則低。這兩者的交集就是組織的分權(quán)度。不過,在電子商務(wù)環(huán)境下,組織的分權(quán)程度受到環(huán)境的制約有時(shí)不以組織的偏好決定,唯一的途徑就是提高員工的分權(quán)接受程度和能力,讓那些有能力和愿意承擔(dān)責(zé)任的人來承擔(dān)供應(yīng)鏈的部分決策權(quán)力。

3.締造學(xué)習(xí)型組織。電子商務(wù)是科技創(chuàng)新的產(chǎn)物,是知識經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn),供應(yīng)鏈上的企業(yè)要跟上電子商務(wù)時(shí)代的變化,不斷自我更新,就必須向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)型組織能夠自我創(chuàng)新、自我提升,始終走在時(shí)代的前列,保持永遠(yuǎn)向上的活力,同時(shí)它具有重視知識、鼓勵(lì)創(chuàng)新、開放思維的特點(diǎn)。供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)型特點(diǎn)體現(xiàn)在三個(gè)層面上:一是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)要成為學(xué)習(xí)性組織;二是節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間在合作競爭關(guān)系中要相互學(xué)習(xí);三是整條供應(yīng)鏈向供應(yīng)鏈外學(xué)習(xí)。在供應(yīng)鏈的組織重構(gòu)中,要從這三個(gè)方面把供應(yīng)鏈塑造成學(xué)習(xí)型的供應(yīng)鏈。

(二)流程重構(gòu)

流程就是做事的方式,流程重構(gòu)就是要改變那些不合理的做事方式,以適應(yīng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的需要。方案制定后,能不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),流程至關(guān)重要。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈流程中表現(xiàn)出許多不適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境要求的地方,表現(xiàn)為:流程各環(huán)節(jié)質(zhì)量不統(tǒng)一,導(dǎo)致產(chǎn)品檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)測等成本的發(fā)生;流程各環(huán)節(jié)生產(chǎn)能力不一致,造成大量的在制品庫存和等待時(shí)間;流程物理路線設(shè)計(jì)的不合理,增加了流程中運(yùn)輸、轉(zhuǎn)移等非增值活動;流程的過渡復(fù)雜減緩了物流、信息流等的流速,增加了管理和后勤系統(tǒng)的負(fù)擔(dān),等等。流程重構(gòu)的策略主要有以下幾種:

1.消除非增值活動。通過各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào),流程路線的重新設(shè)計(jì),提高各環(huán)節(jié)質(zhì)量意識等方法,減少流程中的庫存、運(yùn)輸轉(zhuǎn)移、返工、檢測等活動。例如,用JIT的思想設(shè)計(jì)流程,就可以大幅度減少非增值活動。

2.工作整合。流程中許多工作是可以合而為一的,工作的整合,可以減少交接手續(xù),大幅度提高效率水平。工作整合,既可以采取幾項(xiàng)工作歸一人完成的形式,也可采取將完成幾道工序的人組合成小組或團(tuán)隊(duì)的方式。

3.流程改進(jìn)。將生產(chǎn)周期長的連續(xù)式流程,以及因各工序間缺少溝通易產(chǎn)生生產(chǎn)誤差甚至差錯(cuò)的平行式流程,改進(jìn)為同步流程。同步流程的優(yōu)勢在于其工序在互動的情況下同時(shí)進(jìn)行,它不僅能縮短周期,而且通過各工序的交流,互相調(diào)整,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,從而提高效率,減少浪費(fèi)。

流程改造策略遠(yuǎn)不止以上幾種,各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身具體問題,創(chuàng)造性地尋找適合自身的策略。但不管是什么策略,有一點(diǎn)是相同的,那就是要加強(qiáng)流程網(wǎng)絡(luò)的總體規(guī)劃,使流程間彼此協(xié)調(diào),降低內(nèi)耗。

(三)資源重組

供應(yīng)鏈重構(gòu)的另一重要方面是資源重組,電子商務(wù)環(huán)境對資源利用的廣度和深度都產(chǎn)生了深刻的影響。傳統(tǒng)上的企業(yè)資源是為功能服務(wù)的,隨著企業(yè)行為面向過程的轉(zhuǎn)變和對企業(yè)經(jīng)營柔性、精簡性等要求的提高,企業(yè)必須重新構(gòu)造其資源配置模式以使其和過程相一致。隨著企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉(zhuǎn)變,當(dāng)企業(yè)向顧客承諾的交貨提前期較短時(shí),為了保證能夠?qū)崿F(xiàn)承諾,企業(yè)需要投入更大的物流或生產(chǎn)能力。供應(yīng)商和客戶成為企業(yè)的兩種非常重要的資源,在資源重組中必須充分考慮這兩種資源。另外,速度作為電子商務(wù)競爭的基礎(chǔ)之一,也正變得越來越重要,所以,供應(yīng)鏈管理也要把時(shí)間納入企業(yè)資源管理之中。資源重組的核心是供應(yīng)商資源和客戶資源的重組,充分利用Internet進(jìn)行搜索,綜合評價(jià)各供應(yīng)商的資本、人力、技術(shù)等方面的優(yōu)勢,從中挑出適合電子商務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的部分供應(yīng)商,形成供應(yīng)鏈的一部分。同時(shí)分析客戶的需求和市場現(xiàn)狀,確定企業(yè)的目標(biāo)客戶群,形成供應(yīng)鏈的下游部分。這時(shí),一條供應(yīng)鏈的雛形才算完成。由于電子商務(wù)環(huán)境的動態(tài)性決定了這種重組的經(jīng)常性,而不是一步到位的。然后,整合供應(yīng)鏈上的資本、技術(shù)、人力和信息等資源,把各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的優(yōu)勢資源挖掘出來,充分發(fā)揮其優(yōu)勢方面,形成優(yōu)勢互補(bǔ)、取長補(bǔ)短的局面,把有限的資源從那些弱勢項(xiàng)目中退出,形成核心競爭力。

第7篇：企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案范文

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;問題;對策

一、我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題

第一,對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識觀念落后。我國許多企業(yè)認(rèn)為,供應(yīng)鏈管理就是物流管理,只注重從節(jié)約資源和提高勞動生產(chǎn)率上努力,沒有認(rèn)識到供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程是由原材料和零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品的制造商、分銷商和零售商到最終用戶的價(jià)值鏈組成,完成由顧客需求開始到提供給顧客所需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個(gè)過程,因而沒有將供應(yīng)鏈管理看成是優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵,更沒有真正認(rèn)識到隨著競爭的加劇,市場機(jī)會變動頻繁,所需資源組合不一,單個(gè)企業(yè)的資源難以迅速和長久地形成競爭優(yōu)勢。

第二,社會整體信用環(huán)境差,企業(yè)之間合作力度小。我國市場經(jīng)濟(jì)有待進(jìn)一步發(fā)展,沒有建立有效的整體社會信用體系,整個(gè)社會信任程度不高,制假販假屢見不鮮,三角債糾纏不清,同時(shí)由于供應(yīng)鏈的參與者是不同的經(jīng)濟(jì)利益實(shí)體,從而導(dǎo)致不能對供應(yīng)鏈中的各項(xiàng)活動實(shí)行有效的整合和協(xié)調(diào)。

第三,由于供應(yīng)鏈中信息流障礙,導(dǎo)致企業(yè)采購、生產(chǎn)、需求脫節(jié),適應(yīng)市場能力差。供應(yīng)鏈運(yùn)行是物流、價(jià)值流和信息流的統(tǒng)一,其地域、時(shí)間跨度大,對信息依賴程度高,但供應(yīng)鏈系統(tǒng)涉及到多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、配銷業(yè)及用戶,隨需求和供應(yīng)的變化而變化,因此要運(yùn)用好信息技術(shù)對供應(yīng)鏈進(jìn)行整合,并及時(shí)由供應(yīng)鏈的管理人員依據(jù)相關(guān)信息流售出預(yù)測并調(diào)整生產(chǎn)線,相關(guān)信息能在供應(yīng)鏈中及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞,但由于我國企業(yè)企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,應(yīng)變能力差,結(jié)果往往造成企業(yè)采購與生產(chǎn)、供應(yīng)與需求脫節(jié)。

第四,企業(yè)內(nèi)部資源整合不到位,基礎(chǔ)設(shè)施利用率低。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的資源得到最佳配置,從而獲得好的社會和經(jīng)濟(jì)效益,這必然要求供應(yīng)鏈中每個(gè)企業(yè)的各個(gè)子系統(tǒng)一體化,這樣才能更好地與供應(yīng)鏈準(zhǔn)確有效地銜接;但目前我國很多企業(yè)的各個(gè)子系統(tǒng)互相割裂,沒有實(shí)現(xiàn)資源共享,有些企業(yè)先進(jìn)設(shè)備閑置著,供應(yīng)鏈內(nèi)部信息集成落后,企業(yè)間信息傳遞渠道不暢,基礎(chǔ)設(shè)施整體利用率較低。

二、我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理的對策

第一,加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈的內(nèi)部管理,增強(qiáng)自身在供應(yīng)鏈中的核心競爭力。我國企業(yè)應(yīng)大力加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部管理,具體舉措有:提高企業(yè)信息化程度,努力推進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié);在對國外供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀,企業(yè)內(nèi)部的物流、生產(chǎn)、計(jì)劃部門的情況進(jìn)行全面認(rèn)知的基礎(chǔ)上,從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展的管理和遠(yuǎn)景規(guī)劃;加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和新型人才的培養(yǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)組織起企業(yè)較固定的購銷網(wǎng),從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和資源共享;在供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理過程中,企業(yè)必須使用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理手段,有效地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的行為,使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,整合資源,形成整體優(yōu)勢;大力完善物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為提高信息的及時(shí)性和科學(xué)性提供硬件保證,注重事前分析、預(yù)測,為企業(yè)的科學(xué)決策提供依據(jù);強(qiáng)化供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的一體化管理,充分發(fā)揮各企業(yè)的優(yōu)勢,形成供應(yīng)鏈上統(tǒng)一的宏觀調(diào)控系統(tǒng)。

第二,提高思想認(rèn)識,加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作,發(fā)揮各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的優(yōu)勢。提高企業(yè)全員的思想認(rèn)識,真正樹立以顧客需求為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念,逐步建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、為實(shí)行供應(yīng)鏈管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);各節(jié)點(diǎn)的企業(yè)應(yīng)集中精力于核心業(yè)務(wù)上,剝離不良資產(chǎn),提高資金、資源效率,與供應(yīng)鏈中的相關(guān)企業(yè)建立真正信任與合作的伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的共同發(fā)展壯大,確保供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢,適當(dāng)時(shí)可以建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟,從而降低風(fēng)險(xiǎn),提高競爭力,促進(jìn)效益提高。

第三,加快企業(yè)信息化進(jìn)程,樹立集成化供應(yīng)鏈管理觀念,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的信息系統(tǒng),因此我國企業(yè)必須投資建設(shè)信息系統(tǒng),制訂適合企業(yè)自身實(shí)際的信息化方案,先完成企業(yè)內(nèi)部的部分信息化,再逐步推行企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理,進(jìn)而建立企業(yè)外部網(wǎng),增強(qiáng)與上下游企業(yè)溝通和解決問題能力,最終全面運(yùn)用供應(yīng)鏈管理信息化方案,為此,要培養(yǎng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)作精神,保證合作方之間建立利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)制;優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要是要選擇最優(yōu)的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商這些合作伙伴,并且將這些不同的利益實(shí)體整合成相互關(guān)聯(lián)的一個(gè)整體,這必然要在地理上合理規(guī)劃供、產(chǎn)、銷企業(yè)之間的布局,加強(qiáng)核心企業(yè)與供應(yīng)商和銷售商之間的溝通與協(xié)作,合理規(guī)劃供應(yīng)鏈的工作流程,供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)必須對所有供應(yīng)商的資源進(jìn)行統(tǒng)一集成和協(xié)調(diào),保障供應(yīng)鏈高效、有序運(yùn)行。

第四,以市場需求為導(dǎo)向進(jìn)行計(jì)劃生產(chǎn),加快采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理方式。企業(yè)應(yīng)針對顧客需要對產(chǎn)品全生命周期中的整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行通設(shè)計(jì)和規(guī)劃,以市場為導(dǎo)向,根據(jù)最終用戶的需求,減少企業(yè)生產(chǎn)的盲目性,企業(yè)必須引入即時(shí)服務(wù)、快速反應(yīng)、有效客戶反應(yīng)、企業(yè)資源計(jì)等先進(jìn)的管理思想方式,廣泛應(yīng)用先進(jìn)的信息支持技術(shù),努力提高信息技術(shù)的安全性、可靠性和實(shí)用性。

參考文獻(xiàn):

1、田揚(yáng)王沁.如何讓ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮有效作用[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會科學(xué)版),2007(4).

第8篇：企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案范文

摩托羅拉與Y3 Technologies近日結(jié)成一項(xiàng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，旨在讓物流和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的客戶能夠通過采用無線射頻識別（簡稱 RFID）技術(shù)的最佳實(shí)踐來提高運(yùn)營效率。這一協(xié)議充分利用了摩托羅拉在開發(fā)創(chuàng)新型RFID技術(shù)和產(chǎn)品方面的優(yōu)勢，同時(shí)發(fā)揮了Y3 Technologies在設(shè)計(jì)和實(shí)施先進(jìn)供應(yīng)鏈解決方案和應(yīng)用方面的開創(chuàng)性經(jīng)驗(yàn)。

摩托羅拉與Y3 Technologies共同開發(fā)的RFID解決方案，不僅能夠幫助客戶大幅提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和生產(chǎn)率――可節(jié)省高達(dá)30%的人力成本，更能夠?qū)齑姹P點(diǎn)提前期和物料處理工作降低40%左右。根據(jù)協(xié)議，Y3 Technologies將作為摩托羅拉的首要業(yè)務(wù)合作伙伴，為全亞洲地區(qū)的客戶合力打造定制的解決方案。

自2004年以來，Y3 Technologies一直致力于創(chuàng)新型RFID解決方案的部署。該公司為亞洲領(lǐng)先的供應(yīng)鏈公司葉水福集團(tuán)實(shí)施了首個(gè)生產(chǎn)級RFID倉儲管理項(xiàng)目，簡化了其操作流程并改善了保稅倉庫供應(yīng)鏈的透明度。不久前，葉水福集團(tuán)還通過Y3 Technologies 部署了包含摩托羅拉RFID讀取器和Wi-Fi基礎(chǔ)設(shè)施的解決方案，在中國上海的臨港物流園建成首座具有 RFID功能的倉庫。

摩托羅拉亞太區(qū)企業(yè)無線和RFID事業(yè)部總監(jiān)John Cunningham表示:“Y3 Technologies在為供應(yīng)鏈管理客戶提供定制的RFID解決方案方面一直走在行業(yè)前列。我們對能夠與Y3 Technologies攜手，共同為業(yè)務(wù)覆蓋亞太地區(qū)的葉水福集團(tuán)實(shí)施首個(gè)采用 RFID 技術(shù)的供應(yīng)鏈感到十分高興。要想在規(guī)模如此龐大的RFID項(xiàng)目的實(shí)施中取得成功，不僅要從戰(zhàn)略角度了解應(yīng)用開發(fā)及RFID的設(shè)計(jì)和實(shí)施，還要深入了解客戶的工作流程。Y3 Technologies與摩托羅拉聯(lián)手滿足所有這些條件，我們希望這能推動 RFID在這個(gè)行業(yè)得到更廣泛的應(yīng)用?！?/p>

摩托羅拉與Y3 Technologies的合作始于2004年，那時(shí)Y3 Technologies正在尋求尖端的RFID設(shè)備來推進(jìn)其RFID解決方案的發(fā)展?，F(xiàn)在兩家企業(yè)間的關(guān)系已由最初單純的供應(yīng)商――客戶關(guān)系發(fā)展成為重要合作伙伴關(guān)系。Y3 Technologies是摩托羅拉重要的合作商和反饋渠道之一，雙方的合作大大促進(jìn)了與 RFID 相關(guān)的通信技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步。這一戰(zhàn)略聯(lián)盟體現(xiàn)了雙方在不斷提升各自產(chǎn)品和服務(wù)方面的承諾，讓客戶能夠充分利用基于RFID上的供應(yīng)鏈解決方案所帶來的更短上市時(shí)間的優(yōu)勢。

據(jù)了解，Y3 Technologies是新加坡的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用軟件和技術(shù)提供商，業(yè)務(wù)遍及整個(gè)亞太地區(qū)。該公司提供的一整套供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，旨在幫助企業(yè)進(jìn)一步提升客戶和供應(yīng)商的外部效率。Y3 Technologies在幫助跨國公司整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈和網(wǎng)絡(luò)方面擁有25年以上的經(jīng)驗(yàn)，并曾將其專業(yè)技能應(yīng)用到了以下四個(gè)屢獲殊榮的端到端供應(yīng)鏈管理(SCM)軟件應(yīng)用。這些端到端解決方案均具有極強(qiáng)的擴(kuò)展性，客戶可出于管理供應(yīng)鏈的制造物料流、制成品分發(fā)流和客戶售后服務(wù)的目的，對這些解決方案進(jìn)行單獨(dú)或結(jié)合實(shí)施。Y3 Technologies的客戶包括亞太釀酒集團(tuán)、Aerolog Express、百特醫(yī)療用品、菲士蘭食品、新加坡衛(wèi)生科學(xué)局、新加坡安微尼亞山醫(yī)院、摩托羅拉、新加坡國立健保集團(tuán)、先靈葆雅、新加坡信息通信發(fā)展局、新加坡電信有限公司、東芝（亞太地區(qū)）、聯(lián)合利華、維佳物流有限公司以及葉水福集團(tuán)。

Y3 Technologies首席運(yùn)營官James Loo Wai Kheong先生表示:“Y3 Technologies專注于定制復(fù)雜的流程，使之能與客戶的后端系統(tǒng)進(jìn)行無縫整合。這極大地增強(qiáng)了我們客戶在其各自市場上的競爭優(yōu)勢，幫助他們從同類企業(yè)中脫穎而出。我們與摩托羅拉建立的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系有助于確保我們持有最新、最先進(jìn)的RFID工具和基礎(chǔ)設(shè)施，從而為物流和供應(yīng)鏈管理行業(yè)實(shí)施最佳的RFID?！?/p>

葉水福集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官Robert Yap博士表示:“RFID是一項(xiàng)對物流業(yè)大有裨益的技術(shù)，只有采用此技術(shù)才能真正實(shí)現(xiàn)物料流和信息流的一體化。今天，我們的許多跨國公司客戶都了解，我們必須實(shí)施創(chuàng)新型RFID解決方案，才能為他們提供真正實(shí)時(shí)的供應(yīng)鏈，促進(jìn)實(shí)時(shí)跟蹤和及時(shí)了解客戶的端到端供應(yīng)鏈需求。”

第9篇：企業(yè)供應(yīng)鏈管理方案范文

2012年10月，豐田汽車因電動車窗開關(guān)故障在全球召回740萬輛汽車，其中美國市場247萬輛，中國市場140萬輛，歐洲市場139萬輛，創(chuàng)該公司迄今為止最多的召回紀(jì)錄，召回車型包括威姿、雅力士以及花冠。消息一出，豐田股票暴跌，公式損失慘重。

在制造行業(yè)，尤其是汽車制造行業(yè)，豐田的精益生產(chǎn)方式被奉為經(jīng)典，也因此成為學(xué)習(xí)和仿效的榜樣。然而豐田接二連三的大規(guī)模召回事件，使人們不僅發(fā)出這樣的疑問——精益生產(chǎn)的制造模式失靈了嗎？

精益生產(chǎn)要求企業(yè)不斷精益求精的精神，不斷提高質(zhì)量，不斷壓縮成本，不斷提升效率，這應(yīng)當(dāng)是所有工業(yè)企業(yè)所追求的根本，尤其在當(dāng)前市場競爭激烈而人力成本和原材料成本不但上升的形勢下，因此精益生產(chǎn)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性是毋庸置疑的。

豐田屢屢發(fā)生的召回事件，問題的根本出在供應(yīng)鏈的管控上。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竿ㄟ^對信息流、物流、資金流的控制，在生產(chǎn)及流通過程中，將涉及產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶活動的上游和下游企業(yè)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

在豐田快速擴(kuò)張的背后是一個(gè)龐大的全球供應(yīng)鏈環(huán)境，對這個(gè)環(huán)境的整合是相當(dāng)?shù)睦щy然而卻是必須的。因?yàn)楣?yīng)鏈?zhǔn)且粭l有充分整體性的鏈條，任何一環(huán)出現(xiàn)問題，引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)是讓人防不勝防的。

精益供應(yīng)鏈管理是豐田精益生產(chǎn)的重要內(nèi)容，但是隨著豐田帝國的不斷擴(kuò)大，供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)變得龐大異常，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)散布在全球各個(gè)地方，原有的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)已經(jīng)無法做到精細(xì)化的管控。

“豐田的供應(yīng)鏈管理肯定出了問題，要不然不會出現(xiàn)連續(xù)的質(zhì)量事件，因?yàn)榇蟛糠质录际且驗(yàn)楣?yīng)商的產(chǎn)品問題。”BT環(huán)球服務(wù)部亞太、中東和非洲地區(qū)總裁與環(huán)球物流總裁Kevin Taylor表示，“如果豐田的全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理能夠做到完全透明可見，信息能夠?qū)崟r(shí)共享，有瑕疵的零部件是不可能進(jìn)入生產(chǎn)流程的。而且，即使發(fā)生了質(zhì)量事件，通過可見的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，也能夠快速確定哪家供應(yīng)商的哪批次產(chǎn)品出了問題，這些問題部件用在哪些車上，這些車發(fā)給了哪家經(jīng)銷商，賣給了誰。這樣豐田就不必進(jìn)行粗放式召回，而是有針對性的召回，從而最大程度避免經(jīng)濟(jì)損失和社會影響。”

供應(yīng)鏈成本實(shí)際上能夠占到一個(gè)公司總運(yùn)營成本的60%至80%，而且供應(yīng)鏈出了任何的問題都會馬上對公司的業(yè)務(wù)以對客戶的滿意程度產(chǎn)生立竿見影的效果。反過來說，如果在供應(yīng)鏈效率和準(zhǔn)確性有幾個(gè)百分點(diǎn)的提升就馬上會反映到公司的利潤，會對利潤的提升有很大的影響。

經(jīng)濟(jì)的全球化必然帶來供應(yīng)鏈的全球化，因此一個(gè)優(yōu)秀的全球供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠在全面、迅速地了解世界各地消費(fèi)者需求的同時(shí)，對其進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化，在供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)與其供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商、核心企業(yè)與其銷售商乃至最終消費(fèi)者之間，依靠現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的一體化和快速反應(yīng)，達(dá)到商流、物流、資金流和信息流的協(xié)調(diào)通暢，以滿足全球消費(fèi)者需求。

這對豐田這樣的企業(yè)來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，為此業(yè)界一直在談?wù)摱藢Χ斯?yīng)鏈的可視性或者說可見性。供應(yīng)鏈的可見性主要表現(xiàn)在供應(yīng)鏈任何一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都能實(shí)時(shí)獲取并實(shí)現(xiàn)交互，同時(shí)指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)該采取及時(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)對措施?！岸谌蚧谋尘跋?，要想做到這一點(diǎn)企業(yè)必須配備可靠、敏捷、行之有效的IT系統(tǒng)，而且這個(gè)系統(tǒng)是基于全球化的網(wǎng)絡(luò)的?！盞evin Taylor指出，在云計(jì)算技術(shù)的支持下，打造敏捷高效的全球透明供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是可行的，TNT公司已經(jīng)和BT就此開始了合作。

TNT嘗鮮透明供應(yīng)鏈

TNT物流是全球第二大的物流服務(wù)公司，在供應(yīng)鏈管理方面擁有30多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，為汽車、電子、快速消費(fèi)品及生物制藥等行業(yè)提供包括倉儲、運(yùn)輸、配送、物流加工、物流信息管理等完整的供應(yīng)鏈解決方案?，F(xiàn)在，供應(yīng)鏈管理的透明化正給TNT帶來“激動人心”的改變。

TNT是全球第一大電信設(shè)備廠商愛立信的物流服務(wù)供應(yīng)商，負(fù)責(zé)在最緊張的時(shí)間范圍內(nèi)將關(guān)鍵的電信零部件與耗材送達(dá)全球各地的現(xiàn)場工程師。另外，在逆向物流操作中，TNT還要取回和處理退貨的或需要維修的零部件。

愛立信的產(chǎn)品生命周期很快，TNT必須在不引發(fā)過高庫存成本的情況下確保存貨的高可用性。TNT希望通過加快響應(yīng)時(shí)間和更高效地管理逆向物流，提高其愛立信物流服務(wù)的運(yùn)營效率。為此，TNT設(shè)想了一個(gè)具有以下功能的供應(yīng)鏈管理解決方案：增強(qiáng)供應(yīng)鏈所有要素的可見性、加快備件的現(xiàn)場交付、優(yōu)化逆向物流過程的效率以及支持跨多個(gè)系統(tǒng)的日和周性能報(bào)告。TNT項(xiàng)目經(jīng)理Daniel Comerford說：“我們需要整個(gè)供應(yīng)鏈的單一視圖，需要了解提高整個(gè)供應(yīng)鏈性能所需的舉措。但是，我們無法適時(shí)地從不同的系統(tǒng)（包括第三方系統(tǒng)）提取正確類型的信息?！?/p>

于是TNT與BT Trace合作開發(fā)了BT Global Trace，這是一個(gè)基于BT全球云計(jì)算平臺的供應(yīng)鏈管理解--決方案，能夠?qū)⒉煌到y(tǒng)的信息匯集起來，并且把它進(jìn)行分析和解釋，最終把所有的這些信息用統(tǒng)一的格式實(shí)時(shí)呈現(xiàn)給客戶，并解決四大問題

what（什么）、where（在哪里）、when（什么時(shí)候）、why（為什么），從而為客戶在全球范圍內(nèi)提供端到端的透明供應(yīng)鏈管理。

BT Global Trace利用軟件接口收集并組合來自所有供應(yīng)鏈合作伙伴、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)源和格式（包括電子郵件、SMS或XML）的數(shù)據(jù)，并提供能夠轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈的可操作情報(bào)。通過一個(gè)操作簡便的門戶，TNT可以查看訂購/交付/退貨流程中任意時(shí)點(diǎn)發(fā)生的問題，并采取所需的行動。主動警報(bào)功能為TNT提供了恢復(fù)服務(wù)水平的機(jī)會，可幫助其免受處罰。BT Global Trace免除了TNT的手動數(shù)據(jù)輸入與處理任務(wù)。自動訂單處理一周可以節(jié)省大約36小時(shí)，從而將員工解放出來以追蹤警報(bào)和提供增值服務(wù)。同時(shí)，此功能也消除了所有手動流程存在的潛在錯(cuò)誤和延遲。