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旅游營(yíng)銷宣傳精選(九篇)

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旅游營(yíng)銷宣傳

第1篇:旅游營(yíng)銷宣傳范文

關(guān)鍵詞:全域旅游 尤溪縣 旅游營(yíng)銷 啟示

旅游營(yíng)銷是指根據(jù)旅游目標(biāo)市場(chǎng)需求、設(shè)計(jì)使顧客滿意的產(chǎn)品,制定顧客認(rèn)可的價(jià)格,通過(guò)廣告、人員推銷、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量等手段以樹(shù)立良好形象和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的一系列對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。它是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游營(yíng)銷的主體很廣,包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如:旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。它的最終目標(biāo)就是增加旅游市場(chǎng)銷售額,拓展新的市場(chǎng),發(fā)展新的游客,培養(yǎng)和強(qiáng)化游客的忠誠(chéng)度,增加及擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的價(jià)值,提高公眾的興趣,爭(zhēng)取旅行社及其他中間商的支持,創(chuàng)建良好的旅游形象。所以,在發(fā)展旅游的過(guò)程中,旅游營(yíng)銷是關(guān)鍵性的一環(huán),它直接決定著旅游目的地是否能成功進(jìn)入游客的視野,進(jìn)而對(duì)游客實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的吸引。

一、旅游營(yíng)銷的研究現(xiàn)狀

國(guó)外對(duì)旅游營(yíng)銷的研究比較早。在旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)術(shù)研究方面,西方已超前我國(guó)數(shù)十年,主要的學(xué)術(shù)成果主要集中在《旅游研究紀(jì)事》和《旅游管理》上發(fā)表。國(guó)外有關(guān)旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容主要涉及4個(gè)方面,即旅游客源市場(chǎng)研究(向誰(shuí)營(yíng)銷),旅游目的地營(yíng)銷主體和方式(由誰(shuí)開(kāi)展?fàn)I銷),旅游目的地形象研究(營(yíng)銷什么),以及旅游目的地市場(chǎng)營(yíng)銷信息技術(shù)和渠道(如何營(yíng)銷)。其中,旅游客源市場(chǎng)研究和旅游目的地形象研究已趨成熟。從學(xué)術(shù)研究成果上來(lái)講,國(guó)內(nèi)有關(guān)旅游營(yíng)銷的學(xué)術(shù)文章,在中知網(wǎng)上有百來(lái)篇,但關(guān)于全域旅游營(yíng)銷的文章篇數(shù)很少,只有三篇,而目前這方面的簡(jiǎn)訊倒居多,這說(shuō)明我們國(guó)內(nèi)對(duì)旅游營(yíng)銷的關(guān)注度隨著全域旅游的發(fā)展而不斷提高,但在全域旅游新視角下研究旅游營(yíng)銷的較為系統(tǒng)和成熟的成果并不多。這說(shuō)明全域旅游視角下旅游營(yíng)銷模式的研究空間還較為廣大,旅游營(yíng)銷的研究還有待于進(jìn)一步完整化、系統(tǒng)化,這也是筆者撰寫本文的意義所在。

二、全域旅游視角下傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式存在的主要問(wèn)題

全域旅游目的地就是一個(gè)旅游相關(guān)要素配置完備、能夠全面滿足游客體驗(yàn)需求的綜合性旅游目的地、開(kāi)放式旅游目的地,是一個(gè)能夠全面動(dòng)員(資源)、立足全面創(chuàng)新(產(chǎn)品)、可以全面滿足(需求)的旅游目的地。在全域旅游的大背景下,傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式存在以下幾個(gè)問(wèn)題:

(一)宣傳形式單一,未能有力吸引游客目光。傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷模式單一化,這個(gè)單一包含宣傳對(duì)象、宣傳方式和宣傳范圍的單一化。以往很多旅游城鎮(zhèn)就景區(qū)推景區(qū),讓游客感覺(jué)可游玩景點(diǎn)少,可游玩的項(xiàng)目比較單一,因此不能長(zhǎng)時(shí)間的留住顧客,旅游也未能起到帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用;在宣傳方式上,傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷模式還停留在把旅行社和社區(qū)作為主要銷售渠道,組織參加旅游交易會(huì),開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)合作等,旅游營(yíng)銷模式相對(duì)單一,營(yíng)銷水平相對(duì)滯后,未能有效吸引游客的目光;此外,在宣傳范圍上,很多地區(qū)將宣傳范圍局限于本市、本省,并未將宣傳的范圍延伸至省外甚至國(guó)際,推廣力度小、宣傳范圍窄,未能達(dá)到大范圍推廣。

(二)形象定位模糊,未能實(shí)現(xiàn)形象品牌營(yíng)銷。過(guò)去很多旅游城鎮(zhèn)H僅將若干景區(qū)當(dāng)成旅游吸引力因素來(lái)推廣,就景區(qū)推景區(qū),對(duì)于自身的旅游形象缺乏整體的定位和規(guī)劃,致使游客對(duì)本地區(qū)的旅游印象模糊化、粗糙化,未能成功打造品牌形象效應(yīng),順利實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略。

(三)旅游資源零散,未能形成資源整合營(yíng)銷。體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是旅游資源分布較為零散,部分旅游城鎮(zhèn)當(dāng)?shù)卣吐糜纹髽I(yè)并未對(duì)旅游資源進(jìn)行充分整合,以至于旅游資源碎片化、零散化;二是未將旅游與文化、工業(yè)、經(jīng)濟(jì)、金融等相融合,未能做到結(jié)合其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃營(yíng)銷,致使旅游宣傳內(nèi)容單一,旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意,旅游營(yíng)銷吸引力不足。

(四)營(yíng)銷策略被動(dòng),未能主動(dòng)引領(lǐng)旅游需求。很多旅游城鎮(zhèn)總是跟在市場(chǎng)的后面開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),未能主動(dòng)挖掘游客的潛在需要,而只是在市場(chǎng)需求變了的情況下,旅游營(yíng)銷活動(dòng)才跟著變化,這樣的營(yíng)銷方式較為被動(dòng),往往營(yíng)銷信息也比較滯后,不能很好地引領(lǐng)市場(chǎng)和吸引游客。

三、尤溪縣關(guān)于全域旅游視角下旅游營(yíng)銷發(fā)展模式的探索

2015年,尤溪縣結(jié)合本縣發(fā)展的需要,提出全面發(fā)展縣內(nèi)旅游的發(fā)展戰(zhàn)略。2016年,尤溪縣響應(yīng)國(guó)家發(fā)展全域旅游的口號(hào),統(tǒng)籌全縣旅游資源,大力發(fā)展全域旅游。同時(shí),尤溪縣也對(duì)旅游營(yíng)銷發(fā)展模式進(jìn)行了探索,取得了一些成績(jī),其主要從以下幾種旅游營(yíng)銷模式入手進(jìn)行考慮:

(一)品牌營(yíng)銷。尤溪縣大力發(fā)展全域旅游,立足打造以“我家在景區(qū)”為主題的鄉(xiāng)村公園,并開(kāi)發(fā)以 “我家的蔬菜”、“我家的伴手禮”、“我家的文化”、“我家的美食”等品牌型的旅游產(chǎn)品。此外,尤溪還大力發(fā)展鄉(xiāng)村民宿休閑度假旅游產(chǎn)業(yè),以形成獨(dú)具特色的閩中朱子文化和生態(tài)休閑旅游勝地,構(gòu)筑海西中心城市“后花園”;同時(shí),尤溪全面動(dòng)員各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源,全面依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游特色,提出“一鄉(xiāng)一品”的景區(qū)創(chuàng)建工程和獨(dú)具特色的宣傳口號(hào)如“我家在景區(qū),避暑來(lái)湯川”、“我家在景區(qū),養(yǎng)生八字橋”等。這種清晰的定位,獨(dú)特的宣傳口號(hào),為尤溪旅游品牌營(yíng)銷確定了營(yíng)銷主題和營(yíng)銷方向。

(二)整合營(yíng)銷。尤溪縣聘請(qǐng)國(guó)家生態(tài)學(xué)會(huì)旅游生態(tài)專業(yè)委員會(huì)、清華同衡規(guī)劃設(shè)計(jì)院和寧波遠(yuǎn)見(jiàn)旅游規(guī)劃院專家進(jìn)行大手筆頂層規(guī)劃設(shè)計(jì),進(jìn)一步整合全域旅游要素,明確尤溪旅游發(fā)展的形象定位、戰(zhàn)略構(gòu)想和總體思路。主要做到:一是結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)尤溪的旅游景區(qū)景觀。尤溪縣著力打造國(guó)家4A級(jí)景區(qū),主要開(kāi)發(fā)湯川“俠天下”景區(qū)、聯(lián)合梯田、九阜山、閩湖、蓬萊山、管前金柑、百桂園等自然觀光景區(qū),以空氣好、山清水秀等優(yōu)勢(shì)打造系列品牌旅游景區(qū)景觀;二是結(jié)合自身文化優(yōu)勢(shì),塑造尤溪的旅游文化景觀。尤溪作為朱熹誕生地,文化底蘊(yùn)深厚,有物質(zhì)文化遺產(chǎn)如朱熹誕生地――南溪書(shū)院、獨(dú)具地方建筑特色的桂峰古民居、書(shū)京土堡群落等,有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)如尤溪山歌、尤溪舞龍等民俗、尤溪小吃文化等,這些文化資源都成為尤溪發(fā)展全域旅游的文化景觀要素被大力保護(hù)、開(kāi)發(fā)和挖掘;三是結(jié)合縣內(nèi)其他設(shè)施資源,完善尤溪的旅游背景景觀。尤溪縣以旅游六要素為核心,在縣內(nèi)現(xiàn)有民宿、停車場(chǎng)、交通、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上,不斷完善旅游集散中心、小吃購(gòu)物一條街等服務(wù)設(shè)施,同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)具有地方特色的旅游產(chǎn)品如原生態(tài)瓜果蔬菜、特色小吃、山茶籽油等產(chǎn)品,全方面滿足游客需要;四是打造全域服務(wù)形象,完善尤溪的旅游人文景觀。尤溪對(duì)本縣導(dǎo)游進(jìn)行開(kāi)班培訓(xùn),著力于打造一支專業(yè)化、高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍;此外還積極提升景區(qū)工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平,讓游客享受高質(zhì)量的服務(wù);同時(shí)尤溪秉承全域發(fā)展的理念,動(dòng)員全縣人民共同關(guān)注全域旅游的發(fā)展,著力增強(qiáng)本縣人民的服務(wù)意識(shí),確保在旅游服務(wù)方面獲得良好的口碑。

(三)全產(chǎn)營(yíng)銷。尤溪將旅游與農(nóng)業(yè)相結(jié)合,發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑生態(tài)旅游;旅游與工業(yè)相結(jié)合,發(fā)展現(xiàn)代工礦旅游,打造礦山地質(zhì)公園,形成獨(dú)特的礦山文化;旅游與文化相結(jié)合,打造千年古縣朱子文化旅游勝地;旅游與金融相結(jié)合,推廣發(fā)行“朱熹和順卡”等。

(四)合作營(yíng)銷。打造系列旅游線路,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)國(guó)外合作營(yíng)銷。如尤溪舉辦廈航攜百家旅行社走進(jìn)尤溪活動(dòng),大力推介尤溪二日游精品旅游線路等。此外,尤溪縣還通過(guò)組織參加聯(lián)合國(guó)地名專家組中國(guó)分部和民政部地名研究所開(kāi)展的千年古縣申報(bào)認(rèn)定工作、通過(guò)聯(lián)合世界朱氏聯(lián)合會(huì)和朱子學(xué)國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)等舉辦大型公祭活動(dòng)、通過(guò)申報(bào)全球重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)將聯(lián)合梯田推向世界、通過(guò)申請(qǐng)省全域旅游試點(diǎn)縣等方式來(lái)強(qiáng)化省際旅游營(yíng)銷。

(五)多元營(yíng)銷。除了品牌營(yíng)銷和整合營(yíng)銷外,尤溪還運(yùn)用以下幾種營(yíng)銷手段進(jìn)行宣傳:一是旅游網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷。尤溪縣借助春暉國(guó)際、福建新藍(lán)海等專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)力量,通過(guò)策劃活動(dòng)、線上線下推廣、媒體傳播、影視作品等方式,大力推廣尤溪旅游產(chǎn)品,如拍攝《我家在景區(qū)》、《玩轉(zhuǎn)尤溪》等旅游宣傳片,在省市主流媒體投放,并大力發(fā)展智慧旅游,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、電商、微信、旅游APP等新型平臺(tái)進(jìn)行宣傳;二是旅游體驗(yàn)營(yíng)銷。如尤溪著力打造沈郎鄉(xiāng)茶籽油觀光廠和洋中后樓食用菌產(chǎn)業(yè)園,以DIY方式增強(qiáng)游客體驗(yàn),并舉辦采摘體驗(yàn)活動(dòng);三是旅游互動(dòng)營(yíng)銷。旅游互動(dòng)營(yíng)銷手段主要是通過(guò)舉辦旅游知識(shí)競(jìng)賽、旅游攝影比賽等方式,積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng),讓更多的人認(rèn)識(shí)尤溪旅游景區(qū)和景點(diǎn)。如尤溪舉辦的“桂峰最美鄉(xiāng)村越野跑”和開(kāi)展“海都享旅行醉美尤溪行”和“百家旅行社走進(jìn)尤溪”等采風(fēng)活動(dòng)等做法,就是應(yīng)用了互動(dòng)營(yíng)銷手段。

四、全國(guó)發(fā)展全域旅游營(yíng)銷模式探析

近年來(lái),隨著國(guó)家發(fā)展全域旅游戰(zhàn)略口號(hào)的提出,國(guó)內(nèi)各旅游目的地都對(duì)全域旅游的發(fā)展路徑進(jìn)行了探索。而旅游營(yíng)銷作為搶占市場(chǎng)中至關(guān)重要的一環(huán),也被各旅游目的地所關(guān)注。從尤溪縣發(fā)展全域旅游營(yíng)銷模式來(lái)看,筆者以為國(guó)內(nèi)發(fā)展全域旅游營(yíng)銷模式可從以下幾個(gè)方面入手:

(一)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),打響全域品牌宣傳口號(hào)。發(fā)展全域旅游,首先須定位自身品牌形象,只有品牌形象定位清晰,在營(yíng)銷的過(guò)程中才能更好的突出本地區(qū)的旅游優(yōu)勢(shì),讓營(yíng)銷對(duì)象快速了解和接受旅游信息。在旅游營(yíng)銷過(guò)程中,各旅游目的地要克服傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中 “就景區(qū)推景區(qū)”、景區(qū)宣傳零碎化等問(wèn)題,就必須對(duì)本區(qū)域內(nèi)所有的旅游資源進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì),做出清晰的營(yíng)銷定位。

(二)整合旅游要素,塑造全域旅游景觀營(yíng)銷。發(fā)展全域旅游,就要擯棄以一個(gè)或多個(gè)景區(qū)為全部旅游要素的旅游營(yíng)銷理念,轉(zhuǎn)而推廣宣傳全景式的區(qū)域旅游景觀,即要實(shí)現(xiàn)“處處有景觀,到哪都是玩”的旅游目標(biāo)。全域旅游的發(fā)展絕不僅僅局限于景區(qū)資源的發(fā)展,發(fā)展全域旅游,須整合景區(qū)景觀、文化景觀、背景景觀和人文景觀等多種旅游景觀,使旅游目的地景觀多樣化、系統(tǒng)化。

(三)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,帶動(dòng)全域產(chǎn)業(yè)合作營(yíng)銷。各旅游目的地應(yīng)變被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需要,著力開(kāi)發(fā)新穎創(chuàng)意旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“旅游+農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化、經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)、金融等”全產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展。主要做到以發(fā)展旅游為著手,進(jìn)一步完善區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步發(fā)展旅游產(chǎn)品、特色美食產(chǎn)品和文化產(chǎn)品等,以期帶動(dòng)游客吃、喝、游、購(gòu)、娛等方面的消費(fèi),從而促進(jìn)一二三產(chǎn)的發(fā)展,爭(zhēng)取讓游客“玩得開(kāi)興、吃得放心、住得舒心、購(gòu)得盡心”。

(四)打造系列旅游線路,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)國(guó)外合作營(yíng)銷。隨著國(guó)內(nèi)國(guó)外旅游市場(chǎng)的不斷融合,發(fā)展全域旅游,不僅需要各產(chǎn)業(yè)、各區(qū)域間的融合,還需要跨區(qū)域、跨省際之間的合作營(yíng)銷。最主要的手段是加強(qiáng)本區(qū)域與國(guó)內(nèi)外其他旅游市場(chǎng)的合作營(yíng)銷,打造精品旅游路線和系列旅游路線等,從而實(shí)現(xiàn)各旅游目的地的合作共贏。

(五)多管齊下,形成全域旅游多元營(yíng)銷。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,營(yíng)銷手段也日趨多樣化,在發(fā)展全域旅游的大背景下,傳統(tǒng)的廣告牌營(yíng)銷、旅行社線路營(yíng)銷、貿(mào)易會(huì)推廣營(yíng)銷等營(yíng)銷手段已不能滿足旅游發(fā)展的需求。筆者以為在傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)上,各旅游目的地只有進(jìn)一步加大資金投入,通過(guò)多元化的營(yíng)銷手段才能實(shí)現(xiàn)旅游推廣目標(biāo),如可以利用旅游網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷、旅游體驗(yàn)營(yíng)銷和旅游互動(dòng)營(yíng)銷等手段來(lái)加大推廣宣傳,更能起到好的宣傳作用。

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第2篇:旅游營(yíng)銷宣傳范文

承德在旅游資源和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方面投入力度較大,成果顯著。但是,有了好的旅游資源和設(shè)施,還要做好品牌的開(kāi)發(fā)和推廣,特別是互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使得更多消費(fèi)者選擇在線旅游的服務(wù)和產(chǎn)品,盡管承德市旅游部門和旅游企業(yè)積極尋求各種營(yíng)銷方式,也積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但其開(kāi)展的深度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以下將分別論述承德旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。

一、承德旅游行業(yè)和旅游管理部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重視不夠

(一)承德整個(gè)旅游行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視程度需要提高

承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力參差不齊,有的景區(qū)開(kāi)展全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),如避暑山莊和皇家寺院旅游景區(qū),還有的景區(qū)基本沒(méi)有任何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為,如承德蟠龍湖景區(qū);承德酒店業(yè)只重視當(dāng)前的客房直接交易量和業(yè)務(wù)量的提升,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展主要選擇與旅游營(yíng)銷中介入旅行社或在線旅游(OTA)合作來(lái)銷售酒店產(chǎn)品,不重視品牌推廣等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其他職能,如少部分酒店有自己網(wǎng)站,大部分沒(méi)有網(wǎng)站,也不開(kāi)展百度推廣。承德旅行社盡管最早涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但脫不開(kāi)東施效顰之嫌,不能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)制定行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

(二)承德旅游管理部門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)不高

承德市政府和旅游部門出臺(tái)相關(guān)政策和文件中較少涉及市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容,更勿論旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,承德市一直堅(jiān)持將旅游作為由官方主導(dǎo)的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),但從整個(gè)旅游行業(yè)的規(guī)劃中可以看出,對(duì)于旅游業(yè)指導(dǎo)和管理只重硬件建設(shè)而忽視軟件提升。這其中就包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,特別是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能力。

二、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃不足

承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本沒(méi)有明確的目的,更加談不上清晰的營(yíng)銷目標(biāo)。失去目的和目標(biāo)的指引,其后的工作都將是盲目的。首先,承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略選擇有限且盲目。承德旅游景區(qū)在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)最多涉及四個(gè)方面,即網(wǎng)站建設(shè)、在線旅游商OTA的合作、百度百科推廣和創(chuàng)建微信平臺(tái)進(jìn)行微信營(yíng)銷,且開(kāi)展水平不一。僅有避暑山莊和霧靈山景區(qū)全部涉及。其次,承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略執(zhí)行不到位。

承德酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的單一追求銷售,不管是線上銷售或是線上預(yù)定線下銷售。所以其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是與在線商的合作及微店或微信平臺(tái)的促銷,這樣單一的促銷策略,將使自身失去網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主動(dòng)性。按照網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者模式AISAS-Ⅱ的原理,旅游消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和分享行為從品牌感知開(kāi)始,由于酒店業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃,很難形成網(wǎng)絡(luò)品牌影響力,這樣就不能為旅游消費(fèi)者提供完善的在線服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。游客對(duì)于酒店的滿意度下降,同時(shí)也會(huì)影響整個(gè)承德旅游業(yè)的品牌美譽(yù)度。

盡管承德的旅行社很早就涉入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,同時(shí)絕大部分旅行社都在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,且這些旅行社都想把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好,但到目前為止,承德旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體水平、平均水平和個(gè)體水平都不高。筆者在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn),約80%以上的旅行社的經(jīng)理都不能準(zhǔn)確描述自己旅行社的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的,也不會(huì)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)。

三、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析不深入,不廣泛

承德市目前積極響應(yīng)國(guó)家和省里的關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)相關(guān)政策和要求,把旅游業(yè)列為承德的支柱產(chǎn)業(yè)并不斷加大投入。但當(dāng)前承德市旅游缺少相關(guān)專業(yè)的管理人員和技術(shù)人員。承德旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)人員欠缺,承德旅行社90%的網(wǎng)站全是通過(guò)外部購(gòu)置或邀請(qǐng)外來(lái)人員開(kāi)發(fā)和維護(hù)。再者,承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境不高,承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境有待提高,根據(jù)調(diào)查,在避暑山莊等游客較多景區(qū)沒(méi)有可供游客上網(wǎng)的區(qū)域或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。再者,承德在微觀環(huán)境的分析中,缺少對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者行為分析。從承德市旅游管理部門的相關(guān)文件中看出,很少有涉及其他同類型旅游地區(qū)的分析和介紹,對(duì)旅游消費(fèi)者調(diào)查研究分析則更少。

四、承德旅游業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí),未形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)品牌影響力

(一)承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)意識(shí)不足

承德旅游業(yè)品牌欠缺網(wǎng)絡(luò)推廣意識(shí),不重視網(wǎng)絡(luò)品牌的宣傳,未將線下品牌和線上品牌有效結(jié)合,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。承德旅游業(yè)在線下開(kāi)展電視、報(bào)紙、電臺(tái)等媒體宣傳,如在中央電視臺(tái)播放承德的旅游宣傳廣告,通過(guò)高速路等旅游交通線路來(lái)宣傳景點(diǎn)、酒店或旅行社的業(yè)務(wù),但這種宣傳力度沒(méi)有體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體上,其在網(wǎng)上宣傳的策略偏少,效果有限,有的旅游景區(qū)甚至沒(méi)有網(wǎng)上宣傳和推廣。其次,承德旅游各分行業(yè)各自為戰(zhàn),既沒(méi)有很好的達(dá)到宣傳自我的目的,也沒(méi)有為承德旅游業(yè)的品牌宣傳作貢獻(xiàn)。

(二)承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌定位不準(zhǔn)確

旅游業(yè)市場(chǎng)定位是在消費(fèi)者調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分,選擇目標(biāo)市場(chǎng),推出特色鮮明的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。承德有豐富的特色各異的旅游資源,隨著這些資源的開(kāi)發(fā),現(xiàn)在硬件齊備,服務(wù)齊全。但通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),來(lái)承德旅游的80%左右的游客會(huì)選擇避暑山莊及外八廟。其余景點(diǎn)主要是承德本地和附近游客,這說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中,這些景點(diǎn)未做到精準(zhǔn)的定位和宣傳,沒(méi)有將自己的旅游特色和游客的需求結(jié)合。

(三)承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌管理欠缺

通過(guò)前文的分析,承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌管理水平較低,同時(shí)缺乏推廣力度。旅游業(yè)品牌的管理就是對(duì)品牌形象的建立、維持和維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)品牌形象的管理,就是做好旅游產(chǎn)品形象的網(wǎng)絡(luò)推廣,要做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)及客戶關(guān)系的管理。例如,通過(guò)調(diào)查,與游客接觸最多的旅行社,在其網(wǎng)站設(shè)置留言板、在線QQ、24小時(shí)熱線、常見(jiàn)問(wèn)題解答等游客在線服務(wù)項(xiàng)目,但能正常工作的很少,這種情況將降低游客對(duì)旅行社乃至整個(gè)承德旅游業(yè)的品牌認(rèn)可度。

五、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺少統(tǒng)籌管理和專業(yè)指導(dǎo)

第3篇:旅游營(yíng)銷宣傳范文

一、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

近年來(lái),海南旅游的國(guó)際影響力逐漸提高,省政府對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度日益提高,不斷加大對(duì)旅游國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的投入力度,采取切實(shí)有效的營(yíng)銷措施宣傳推廣海南旅游,取得了較為明顯的效果。

1.政府對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度逐步提高。

(1)加大旅游促銷經(jīng)費(fèi)投入。2005年,海南省旅游局的促銷經(jīng)費(fèi)只有95萬(wàn)元,到2006年,省委、省政府就投入1000萬(wàn)元,大手筆向海內(nèi)外推進(jìn)海南島整體旅游品牌的宣傳,實(shí)現(xiàn)海南旅游促銷“10級(jí)跳”。海南將重點(diǎn)開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、美加和澳新市場(chǎng)等六大國(guó)際旅游市場(chǎng)。2007年,海南省旅游局宣傳促銷經(jīng)費(fèi)超過(guò)1000萬(wàn)元,??谑新糜尉中麄鞔黉N經(jīng)費(fèi)超過(guò)2000萬(wàn)元,三亞市旅游局也在1500萬(wàn)元以上。

(2)制定旅游營(yíng)銷總體規(guī)劃。海南省2007年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定“2007:海南旅游促銷年”。省政府加大了對(duì)旅游宣傳促銷資金投入,省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷年2007旅游營(yíng)銷總體計(jì)劃》,在行政資源、財(cái)力資源運(yùn)用上對(duì)企業(yè)的照顧既有“陽(yáng)光普照”,更有“重點(diǎn)支持”。

2.采取多種有效措施加大營(yíng)銷。

(1)整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國(guó)際旅游展銷會(huì)進(jìn)行直接宣傳促銷、邀請(qǐng)國(guó)外旅游媒體和旅游行業(yè)代表進(jìn)行商務(wù)考察等形式取得了較好的宣傳促銷效果。2007年,海南省委、省政府分別組團(tuán)赴俄羅斯、德國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、日本、香港等國(guó)家和地區(qū)參加國(guó)際旅游交易會(huì),如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月,俄羅斯旅行商考察團(tuán)就下半年組團(tuán)來(lái)三亞旅游的有關(guān)事宜與三亞市政府進(jìn)行磋商。這些營(yíng)銷活動(dòng)取得了很好的效果,俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場(chǎng),2008年第一季度共有6.2萬(wàn)多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關(guān)方面預(yù)計(jì),在未來(lái)兩三年內(nèi),俄羅斯到三亞的游客每年將會(huì)增致20~30萬(wàn)人左右。

(2)大型節(jié)慶活動(dòng)宣傳旅游效果明顯。2000年,海南為了促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,舉辦了第一屆“海南島歡樂(lè)節(jié)”。2006年,舉辦方提出了“政府主導(dǎo)、專業(yè)策劃、市場(chǎng)運(yùn)作、市縣申辦”的全新模式,并突出體現(xiàn)歡樂(lè)節(jié)的國(guó)際性、歡樂(lè)性、民族性,并邀請(qǐng)世界小組、海南世界青年大會(huì)等部分代表、世界先生以及海南的國(guó)際友城的代表參加,臺(tái)灣東森臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視等知名媒體都現(xiàn)場(chǎng)直播,使歡樂(lè)節(jié)在國(guó)際上的宣傳廣度大大提升,成為對(duì)世界宣傳海南旅游的又一窗口。

(3)會(huì)展經(jīng)濟(jì)吸引了海外游客。自從2000年博鰲亞洲論壇落戶海南后,海南省的會(huì)展經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展成熟,成為帶動(dòng)海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要推動(dòng)力之一。博鰲亞洲論壇設(shè)立后,數(shù)千個(gè)大小會(huì)議落戶海南,各種年會(huì)、交流會(huì)、研討會(huì)也紛紛選擇在海南召開(kāi),海南已成為具有一定影響的國(guó)際會(huì)議中心。會(huì)議旅游已成為海南旅游業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(4)重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國(guó)際鐵人三項(xiàng)、國(guó)際高爾夫球賽、環(huán)島自行車賽等大型國(guó)際賽事頻頻在海南舉辦,致使世界各界名流紛紛跨入海南島,也使得境外諸多媒體開(kāi)始把目光投到海南,營(yíng)造出一個(gè)又一個(gè)吸引各界眼球的“焦點(diǎn)”,大大提高了海南的知名度,把海南國(guó)際旅游的美好形象展現(xiàn)給全世界。

二、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷存在的突出問(wèn)題

1.旅游產(chǎn)品體系不健全。

(1)優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品不足,結(jié)構(gòu)不合理。海南一統(tǒng)江湖的環(huán)島觀光游老化陳舊,特色越來(lái)越不鮮明,主要客源市場(chǎng)如東南亞地區(qū)和我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)出現(xiàn)了萎縮的趨勢(shì)。休閑度假游近年來(lái)所占比重逐年上升,但由于深度開(kāi)發(fā)不夠,軟硬件設(shè)施不健全,仍然屬于淺層次的“資源和產(chǎn)品共生型”產(chǎn)品,發(fā)展空間受到很大的限制。商務(wù)(會(huì)展)游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國(guó)內(nèi)外大型賽事活動(dòng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)日趨活躍的帶動(dòng)下,開(kāi)始得到市場(chǎng)的追捧,但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng),其它種類的旅游產(chǎn)品市場(chǎng)份額更小。島內(nèi)已經(jīng)老化的經(jīng)過(guò)東線、中線公路的環(huán)島三日游觀光產(chǎn)品的主導(dǎo)地位卻十年不變,并且有退化到連中線也不去的傾向。

(2)產(chǎn)品檔次較低,缺乏文化內(nèi)涵。海南歷史悠久,文化資源豐富,但潛在的文化價(jià)值并沒(méi)有轉(zhuǎn)化到旅游產(chǎn)品中來(lái)。游客來(lái)到海南除了享受陽(yáng)光、海浪、沙灘外,沒(méi)有更豐富的旅游項(xiàng)目可以參與,即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國(guó)芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比,就差之甚遠(yuǎn)。

2.旅游營(yíng)銷資源整合不夠。

(1)區(qū)域間整合營(yíng)銷不夠。海南地處亞洲中心,北聯(lián)“泛珠三角”和港澳臺(tái),南比鄰東南亞,有著良好的區(qū)域合作平臺(tái),加之當(dāng)前旅游產(chǎn)品難以滿足海外游客需求的形勢(shì),區(qū)域旅游合作,實(shí)行捆綁式營(yíng)銷應(yīng)是最佳的戰(zhàn)略選擇,但目前海南參與區(qū)域旅游合作較少,旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷仍是“單打獨(dú)斗”,自身優(yōu)勢(shì)沒(méi)能充分發(fā)揮。

(2)旅游服務(wù)業(yè)整合營(yíng)銷不夠。海南很多景區(qū)、酒店重開(kāi)發(fā)、輕營(yíng)銷,有的甚至孤軍作戰(zhàn),缺乏大市場(chǎng)、大營(yíng)銷的意識(shí)。在傳統(tǒng)思維中,他們往往把寶押在地接社、導(dǎo)游身上,以高額回扣吸引他們攬客,忽視了主動(dòng)面向客源地、組團(tuán)社和終端游客的有效營(yíng)銷,沒(méi)有整合旅游行業(yè)的營(yíng)銷力量。在旅游營(yíng)銷上顯得勢(shì)單力薄,特別是在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷上,容易造成營(yíng)銷與服務(wù)的脫節(jié),如酒店業(yè)、航空業(yè)的營(yíng)銷能力都沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。旅游服務(wù)行業(yè)和旅游業(yè)一樣,要形成大市場(chǎng)、大營(yíng)銷的意識(shí)。

3.現(xiàn)代營(yíng)銷策略組合尚未形成。

(1)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷以政府為主導(dǎo)。海南旅游海外促銷是以政府主導(dǎo),沒(méi)有充分發(fā)揮旅游企業(yè)和旅游組織的力量。旅游作為產(chǎn)品,銷售需要企業(yè)去營(yíng)銷,政府可以牽線搭橋,但營(yíng)銷主體應(yīng)該是旅游企業(yè)。另外,海南省旅游協(xié)會(huì)的作用沒(méi)有很好地發(fā)揮出來(lái),這與旅游管理部門管理過(guò)寬、過(guò)死不無(wú)關(guān)系。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),要加快海南旅游業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程,就必須充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。

(2)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務(wù)的企業(yè)約8家,涉及旅游信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)約5家,海南本地的旅游網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的旅游頻道共有20家。但在這些從事旅游信息企業(yè)中,沒(méi)有一家有專門的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷頻道,沒(méi)有一家多國(guó)語(yǔ)言版的營(yíng)銷網(wǎng)站,制約了海南旅游業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的步伐。

三、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略措施

1.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品策略。

(1)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品滿足國(guó)際市場(chǎng)需求。做大做強(qiáng)“休閑度假游”這個(gè)核心產(chǎn)品。瞄準(zhǔn)國(guó)際一流休閑度假目的地的標(biāo)準(zhǔn),從產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目規(guī)劃、宣傳促銷、服務(wù)配套設(shè)施等諸多方面給予重點(diǎn)扶持,積極推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),培育新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。順應(yīng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)低端旅游產(chǎn)品向高端旅游產(chǎn)品的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。針對(duì)日本、韓國(guó)、港澳臺(tái)、東南亞、歐美等境外市場(chǎng),大力開(kāi)發(fā)高爾夫旅游;以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國(guó)家為重點(diǎn),大力開(kāi)發(fā)熱帶濱海度假游,并將目的地向三亞以外地區(qū)拓展;瞄準(zhǔn)國(guó)際大行業(yè)、大企業(yè)和國(guó)際區(qū)域組織,大力開(kāi)發(fā)商務(wù)(會(huì)展)旅游,等等。

(2)挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。對(duì)現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘。如:給天涯海角景區(qū)賦予“浪漫、婚慶、誓言、見(jiàn)證”等文化元素;給南山佛教苑賦予“不老松、重陽(yáng)節(jié)、長(zhǎng)壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場(chǎng)的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘,在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和宣傳促銷中進(jìn)行多層次、多角度的展示和表達(dá)。同時(shí)也要注意文化的原真性、本土性和高雅性,對(duì)于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂(lè)演出要堅(jiān)決取締。注意與主要客源國(guó)文化的交融,讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴,感覺(jué)到親切和被尊重。

(3)引進(jìn)一批國(guó)際化的旅游產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)具有國(guó)際化的旅游產(chǎn)品,一方面可以通過(guò)自身開(kāi)發(fā),另一方面通過(guò)引進(jìn)國(guó)際上已有的旅游產(chǎn)品。結(jié)合海南的實(shí)際情況,可以針對(duì)兒童旅游市場(chǎng)引進(jìn)“迪斯尼”樂(lè)園,針對(duì)球迷市場(chǎng)可以引進(jìn)“NBA中國(guó)明星周”“歐洲杯中國(guó)周”“世界沙排巡回賽”等國(guó)際性體育賽事。

2.旅游合作營(yíng)銷策略。

(1)區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷。打破行政區(qū)劃的限制,充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿(mào)易區(qū)等區(qū)域合作的平臺(tái),與境內(nèi)外異質(zhì)旅游精品進(jìn)行跨地域組合,相互開(kāi)放市場(chǎng)、消除障礙、取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成公平競(jìng)爭(zhēng)的聯(lián)合體參與全球競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)共贏。比如與“購(gòu)物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門組合成港澳瓊游;北京—西安(南京)—海南文化休閑游;“廣深珠瓊”商務(wù)游等,讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經(jīng)濟(jì)、休閑娛樂(lè)等多重體驗(yàn)和滿足。

(2)產(chǎn)品鏈聯(lián)合營(yíng)銷———航空營(yíng)銷。航空作為國(guó)際旅游中最重要的交通工具,它在旅游業(yè)的促銷中起著至關(guān)重要的作用。建議海南省政府與經(jīng)停海南的國(guó)際航空公司合作,給予其優(yōu)惠政策,聯(lián)合促銷海南旅游業(yè)。如果這樣的國(guó)際航班一旦成型,必將吸引大批來(lái)自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游,更快帶動(dòng)海南旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

(3)品牌聯(lián)合促銷。把具有共性的旅游地作為一個(gè)聯(lián)盟推出旅游市場(chǎng)的做法已經(jīng)有很多案例,如“五岳聯(lián)盟”“六大名樓”,等等。楊銘鐸等提出中國(guó)“四級(jí)”旅游構(gòu)想,即指南級(jí)—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠(yuǎn)②。將四級(jí)進(jìn)行聯(lián)合,共同推出“四極”的旅游品牌,這種合作營(yíng)銷的模式并不是區(qū)域的合作,而是更大意義上的一種品牌的聯(lián)合,是一種營(yíng)銷上的聯(lián)盟。海南要與其它幾極一起,互動(dòng)互助、互惠互利、強(qiáng)化形象、共鑄國(guó)際旅游品牌。

(4)開(kāi)展廣泛的國(guó)際旅游合作??梢猿浞纸梃b日本國(guó)際旅游合作的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)與主要客源市場(chǎng)的旅游合作。通過(guò)簽署《海南圣彼得堡旅游領(lǐng)域合作計(jì)劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》,舉辦海南紐約觀光交流活動(dòng)等合作形式,加強(qiáng)對(duì)主要客源市場(chǎng)的宣傳促銷,不斷拓展國(guó)際旅游市場(chǎng)。

3.旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

(1)建立國(guó)際旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。制定相關(guān)優(yōu)惠政策,整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源,組建2~3家大型旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),集中優(yōu)勢(shì)資源構(gòu)建具有國(guó)際影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),采用多國(guó)語(yǔ)言版,使不同國(guó)家的居民隨時(shí)可以瀏覽海南島旅游信息,使其在海南省旅游產(chǎn)業(yè)上真正發(fā)揮帶動(dòng)作用,進(jìn)而加快旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。島內(nèi)其它旅游企業(yè)可加入這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的信息、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易,開(kāi)展BtoB和BtoC電子商務(wù)。

(2)利用已有的旅游電子商務(wù)平臺(tái)。2001年初我國(guó)旅游業(yè)信息化工程開(kāi)始啟動(dòng)的“金旅工程”,建設(shè)目標(biāo)包括電子政務(wù)和電子商務(wù)。海南旅游企業(yè)也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專業(yè)技術(shù)支持和成套的解決方案,建設(shè)與公共商務(wù)網(wǎng)相連接的海南旅游企業(yè)網(wǎng)站。

(3)通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。海南大型旅游企業(yè)可先嘗試與主要客源國(guó)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商合作,建立海南國(guó)際旅游短信營(yíng)銷平臺(tái),定期向手機(jī)用戶發(fā)送海南旅游信息,逐步向全球市場(chǎng)推廣,以吸引更多的國(guó)際游客來(lái)海南旅游。

(4)采用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷吸引更多游客。海南旅游企業(yè)可以共同組建國(guó)際游客數(shù)據(jù)庫(kù),在旅游的過(guò)程中,盡可能收集游客的眾多信息,如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛(ài)好、email等等,根據(jù)信息建立國(guó)際游客信息檔案;在此基礎(chǔ)上深入分析數(shù)據(jù)庫(kù),尋找出不同價(jià)值觀、不同度假需求為特征的游客群;最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷推廣,吸引更多的國(guó)際回頭客和潛在游客。

4.注意力營(yíng)銷。

(1)通過(guò)申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)吸引國(guó)外游客。精選海南一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn),再通過(guò)媒體大力宣傳,如果申報(bào)成功,將吸引更多慕名而來(lái)的國(guó)外游客。即便申報(bào)不成功,通過(guò)輿論造勢(shì),從而引起游客注意,間接地為海南國(guó)際旅游起到宣傳促銷作用。

(2)通過(guò)建立三亞天體浴場(chǎng)吸引國(guó)外游客。充分尊重國(guó)際游客的生活習(xí)慣及權(quán)利,政府針對(duì)國(guó)外游客有規(guī)劃地開(kāi)辟專門的“天體浴場(chǎng)”,完善管理,通過(guò)國(guó)內(nèi)外知名媒體進(jìn)行正面宣傳報(bào)道,最大程度地吸引游客眼球,在吸引更多國(guó)外游客的同時(shí)充分尊重游客的生活習(xí)慣。

(3)通過(guò)發(fā)展旅游購(gòu)物吸引國(guó)際游客。2008年3月,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在???、三亞、瓊海、萬(wàn)寧四市各開(kāi)辦一家市內(nèi)免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟(jì)州島和香港地區(qū)的旅游購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),更好地開(kāi)發(fā)購(gòu)物旅游資源,把購(gòu)物與吃、住、行、游、娛、樂(lè)等要素有機(jī)結(jié)合起來(lái),以此作為吸引國(guó)際游客的一項(xiàng)重要方式,全面整合旅游資源,塑造國(guó)際旅游島形象。

(4)利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷,對(duì)促進(jìn)海南旅游國(guó)際化進(jìn)程發(fā)揮著獨(dú)特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報(bào)道上統(tǒng)籌規(guī)劃,以最大限度吸引國(guó)際游客為目標(biāo),爭(zhēng)取最佳的宣傳效果,讓全世界聚焦海南。

5.廣告宣傳策略

(1)通過(guò)大眾傳播媒介對(duì)海南旅游進(jìn)行國(guó)際宣傳。政府和旅游企業(yè)應(yīng)首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體,同時(shí)注重旅游廣告的連續(xù)性和時(shí)效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體廣告信息,如國(guó)內(nèi)外著名的旅游指南、旅游宣傳書(shū)籍、畫報(bào)、海報(bào)等媒體,也可以通過(guò)創(chuàng)辦或主辦一些高品位的旅游文化活動(dòng)、音樂(lè)節(jié)等的開(kāi)幕式開(kāi)展廣告宣傳,在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展廣告攻勢(shì)。

(2)把2010年上海世博會(huì)作為海南旅游國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的宣傳平臺(tái)。海南可以借助2010年上海世博會(huì)這一宣傳平臺(tái),充分發(fā)揮自身的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì),結(jié)合現(xiàn)代城市特征,打造國(guó)際旅游島形象,通過(guò)展示多語(yǔ)言版的海南國(guó)際旅游宣傳專區(qū),制作并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放國(guó)際旅游島手冊(cè)和海南特色文化手冊(cè)等平面廣告,向世界展示海南國(guó)際旅游島形象,宣傳促銷海南旅游。

(3)加大宣傳海南的出入境政策。建設(shè)海南國(guó)際旅游島,對(duì)海南旅游進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,首先要讓國(guó)際航空公司和國(guó)際游客了解海南的航權(quán)政策和出入境政策,可在主要客源市場(chǎng)國(guó)的知名電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權(quán)政策等。

(4)將“旅游促銷大篷車”開(kāi)赴國(guó)際市場(chǎng)。將“旅游促銷大篷車”宣傳促銷活動(dòng)開(kāi)赴國(guó)際市場(chǎng),首先考慮一級(jí)市場(chǎng)。由政府旅游主管部門牽頭組織,帶領(lǐng)本地旅游企業(yè)赴客源國(guó)舉辦業(yè)內(nèi)旅游推介會(huì),邀請(qǐng)客源地旅游部門、旅行社代表和媒體參加,以形象展示和產(chǎn)品交流為主,但表現(xiàn)形式可多樣化,讓參會(huì)者有機(jī)會(huì)在直觀了解的基礎(chǔ)上進(jìn)一步溝通交流。也可根據(jù)客源國(guó)實(shí)際情況,在人群聚集的公眾場(chǎng)所以海南特色文化節(jié)目表演、派發(fā)海南國(guó)際旅游宣傳品的形式進(jìn)行宣傳,同時(shí)邀請(qǐng)媒體參加,以便讓海南的文化和產(chǎn)品最大限度地得到報(bào)道。

(5)借《印象·海南島》平臺(tái)拍攝國(guó)際旅游宣傳片。海南可以充分利用《印象·海南島》這一宣傳平臺(tái),爭(zhēng)取與劇組積極合作,拍攝《印象·海南島》———國(guó)際旅游島”,并制作成多國(guó)語(yǔ)言版,通過(guò)知名媒體進(jìn)行宣傳放映、如BBC、CNN等,宣傳打造“國(guó)際旅游島”這一品牌。

參考文獻(xiàn):

[1]海南省統(tǒng)計(jì)局.海南省2007年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[R].

第4篇:旅游營(yíng)銷宣傳范文

關(guān)鍵詞:微時(shí)代旅游微電影營(yíng)銷方式

一、旅游目的地微電影營(yíng)銷發(fā)展概況

拍攝旅游目的地微電影一經(jīng)出現(xiàn)便受到了網(wǎng)友的熱捧,一部微電影帶動(dòng)一個(gè)景區(qū)、一座城市的宣傳案例比比皆是,成本低、周期短、媒體宣傳度高、互動(dòng)性強(qiáng)使旅游微電影營(yíng)銷逐漸成為市場(chǎng)新寵。

(一)微時(shí)代與微電影

微時(shí)代就是以微博作為媒介的傳播代表,以短小精煉作為文化傳播特征的時(shí)代,微時(shí)代信息的傳播速度更快,傳播的內(nèi)容更具沖擊力和震撼力。我們生活在一個(gè)微時(shí)代,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)微電影風(fēng)潮也越來(lái)越壯大。微電影是短時(shí)間播放,區(qū)別于傳統(tǒng)電影動(dòng)輒一個(gè)多小時(shí)的長(zhǎng)度。微電影的播出平臺(tái)也不同于傳統(tǒng)電影的影院播放模式,微電影大多在網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等多媒體移動(dòng)視頻平臺(tái)播放,更加貼近普通的大眾生活。商家們從微電影的營(yíng)銷方式和它的市場(chǎng)反應(yīng)里看到了商機(jī),微電影與廣告的結(jié)合便順理成章。

(二)微營(yíng)銷與旅游目的地營(yíng)銷

如今,以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的微營(yíng)銷成為越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳推廣的重要方式。要想達(dá)到低成本、高性價(jià)比的微營(yíng)銷,好的創(chuàng)意是不可或缺的。眾多商家采用充分的創(chuàng)意營(yíng)銷,讓消費(fèi)者在主動(dòng)中感知產(chǎn)品信息。旅游者在選擇旅游目的地時(shí)擁有越來(lái)越多的選擇權(quán),一個(gè)成功的旅游目的地,離不開(kāi)成功的營(yíng)銷。在今天廣告漫天飛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,僅僅一段文字、一個(gè)畫面已經(jīng)不能吸引網(wǎng)民的太多注意,唯有新奇的創(chuàng)意展現(xiàn),才能夠吸引大眾的眼球,讓其駐足圍觀,所以旅游微電影應(yīng)運(yùn)而生。

二、旅游目的地微電影營(yíng)銷分析

越來(lái)越多旅游微電影的出現(xiàn)使各地旅游產(chǎn)業(yè)嘗到了甜頭,其故事性和互動(dòng)性,使得消費(fèi)者樂(lè)于觀看進(jìn)而轉(zhuǎn)發(fā),成為營(yíng)銷的重要手段。

(一)目的地營(yíng)銷微電影內(nèi)容分析

2012年《中國(guó)國(guó)家旅游》雜志推出我國(guó)第一部旅游目的地微電影系列《愛(ài),在四川》該系列包括美食篇、熊貓篇、溫江追夢(mèng)篇、汶川篇、風(fēng)情篇等內(nèi)容主題,介紹了四川的美食美景、自然風(fēng)光與風(fēng)土人情,為眾多消費(fèi)者帶來(lái)動(dòng)感影像與時(shí)尚旅游相結(jié)合的全新視覺(jué)盛宴,指引人們帶著“愛(ài)”走進(jìn)四川。拍攝旅游目的地微電影時(shí),大多在影片內(nèi)容上都會(huì)加入一些故事情節(jié),吸引觀眾身臨其境,多以講述愛(ài)情、親情題材為主。微電影有時(shí)只有短短的幾分鐘、十幾分鐘甚至十幾秒,但是講述的仍是一個(gè)有頭有尾的故事。其中以《愛(ài),在四川——美食篇》為例,影片時(shí)長(zhǎng)僅為七八分鐘,以“浪漫唯美有趣的愛(ài)情”為主線,融合了四川特有的旅游文化元素,為四川的城鎮(zhèn)旅游宣傳造勢(shì)。

(二)目的地微電影營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析

1、電影特性,形式新穎。

在這個(gè)物欲橫流,高速發(fā)展的時(shí)代,人們對(duì)消費(fèi)品的選擇需求越來(lái)越大,單純的功能性廣告已經(jīng)難以成功,而微電影是一種商業(yè)與文化的全新結(jié)合,給大眾帶來(lái)一種新的表達(dá)方式,不是采用強(qiáng)硬的方式呈現(xiàn)給大眾,而是在觀看的同時(shí),潛移默化的激起想要身臨其境的消費(fèi)欲望。

2、內(nèi)容故事性強(qiáng),情節(jié)設(shè)置易于引起感情共鳴

微電影作為電影的一種,故事情節(jié)無(wú)疑是最為重要的。旅游微電影可以做到將人物情節(jié)與目的地巧妙地相結(jié)合,讓觀看者產(chǎn)生情感共鳴,形成討論的互動(dòng)題材,大大提升宣傳效果。在影片中投入情感,傳遞城市文化,打造出屬于自己的品牌理念,讓消費(fèi)者在美景中體驗(yàn)情感,做自己生命中的主角。

3、明星效應(yīng)

現(xiàn)代這個(gè)社會(huì)很多人都有自己喜歡的明星,明星效應(yīng)可以吸引更多人的目光。明星拍出的微電影更加的吸引旅游者,從而更好的為旅游目的地做宣傳。明星效應(yīng)是營(yíng)銷手段的一種常見(jiàn)且效果顯著的方式。它滿足了人們的需求,針對(duì)人們的喜好和追求去打造的一種新的營(yíng)銷方式。旅游微電影采用明星拍攝傳播快、受眾廣、覆蓋寬,可以大大降低廣告的投入成本并達(dá)到相同甚至更驚人的效果,大大提升了對(duì)旅游目的地的宣傳效果。

4、采用網(wǎng)絡(luò)新媒體的宣傳方式

中青年人群作為旅游目的地的主要消費(fèi)者,他們的接受能力快,相對(duì)于在傳統(tǒng)媒體上投放廣告,他們更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便、快捷的了解他們想知道的一切信息。可以利用網(wǎng)絡(luò)在各大視頻網(wǎng)站、旅游宣傳頁(yè)面、微博等上傳旅游微電影,吸引更多的消費(fèi)者。微電影不同于普通的微電影,它沒(méi)有那么長(zhǎng)的時(shí)長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)融入到了人們的日常生活中,人們習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)解決很多事情,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不僅屬于中青年,也有越來(lái)越多的老人成為網(wǎng)絡(luò)用戶,所以微電影不僅能吸引青年人還可以吸引那些老年人的關(guān)注,在維護(hù)主要受眾人群的同時(shí)還持續(xù)吸引了新的受眾人群。

三、對(duì)旅游微電影營(yíng)銷的思考

第5篇:旅游營(yíng)銷宣傳范文

關(guān)鍵詞:新媒體;營(yíng)銷方式;三亞南山文化旅游區(qū)

旅游景區(qū)是旅游者進(jìn)行旅游的空間載體,旅游與旅游景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展水平有著非常密切的關(guān)系。在研究過(guò)程中,注重立足于新媒體營(yíng)銷傳播環(huán)境本身,引入整合營(yíng)銷傳播理論,對(duì)旅游目的地的新媒體營(yíng)銷傳播模式進(jìn)行了研究和分析,更好地促進(jìn)旅游營(yíng)銷理論的發(fā)展,以期更好地推動(dòng)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。三亞南山文化旅游區(qū)獨(dú)樹(shù)一幟、極富特色,能夠?yàn)槁糜螛I(yè)發(fā)展搭起良好的平臺(tái),造就獨(dú)特的“文化旅游”品牌。目前三亞南山文化旅游區(qū)營(yíng)銷管理方式不完善,太過(guò)于表面化,應(yīng)在整體推廣上,以及簡(jiǎn)單包裝上下功夫。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下,要充分的利用新媒體帶來(lái)的便利,迎合當(dāng)今游客的現(xiàn)實(shí)需求。因此利用新媒體的活躍特點(diǎn),針對(duì)三亞南山文化旅游區(qū)自身情況,確立適合其自身發(fā)展的新型旅游營(yíng)銷體系。對(duì)以往營(yíng)銷手段進(jìn)行細(xì)致分析,保留效果好的營(yíng)銷手段,優(yōu)化以往效果欠佳的方法,融入新思路,新手段,運(yùn)用認(rèn)證微博,進(jìn)行話題營(yíng)銷,同時(shí)采用微信公眾號(hào),官方網(wǎng)站等手段多方面進(jìn)行景區(qū)公眾形象的打造。

1 加強(qiáng)信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)

三亞南山文化旅游區(qū)可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮:第一、信息營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè),要注重與自身實(shí)際情況的結(jié)合,將信息平臺(tái)的信息真實(shí)呈現(xiàn),能夠客觀地對(duì)景區(qū)環(huán)境以及景區(qū)特色進(jìn)行反映,增強(qiáng)游客對(duì)網(wǎng)站的信任度,這是發(fā)揮網(wǎng)站作用的關(guān)鍵。信息營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè),要注重信息的真實(shí)性和可靠性,這是信息平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵及根本;第二、信息平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中,要堅(jiān)持“開(kāi)放性”原則,即擴(kuò)大信息營(yíng)銷平臺(tái)的影響力和影響范圍,將有用信息進(jìn)行更好地傳遞,讓更多的人了解到相關(guān)信息。三亞南山文化旅游區(qū)新媒體營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中,要牢牢立足于信息營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè),將自身的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)貫徹其中,加強(qiáng)信息宣傳,更好地提升品牌建設(shè),為三亞南山文化旅游區(qū)更好發(fā)展,創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境;第三、在發(fā)展過(guò)程中,注重在線營(yíng)銷模式的發(fā)展。信息營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建過(guò)程中,不能忽略在線營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的重要作用,要注重把握這一點(diǎn),擴(kuò)大企業(yè)的品牌傳播,讓更多人意識(shí)到三亞南山文化旅游品牌,樹(shù)立品牌意識(shí),以此推動(dòng)三亞南山文化旅游的發(fā)展和進(jìn)步。

2 開(kāi)展旅游微博營(yíng)銷策略

三亞南山文化旅游景區(qū)在利用新媒體營(yíng)銷過(guò)程中,可以借助微博大V的影響,給予一定的報(bào)酬,對(duì)自身進(jìn)行宣傳。微博大V在對(duì)信息傳播過(guò)程中,具有較強(qiáng)的影響力,可以將信息有效傳遞。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,人們對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的理解,以人員推廣所占比例最大,讓人們認(rèn)識(shí)到這個(gè)景區(qū)。但是在借助于微博營(yíng)銷過(guò)程中,注重對(duì)信息的有效編排,并將一些有用的圖片信息附帶分享,這樣一來(lái),能夠起到一個(gè)較好的宣傳作用。且要注重對(duì)微博功能的留意,考慮到微博的使用率。三亞南山文化旅游景區(qū)借助微博進(jìn)行相關(guān)信息的宣傳,必須要考慮到受眾范圍的大小。因此,在利用微博進(jìn)行新媒體營(yíng)銷過(guò)程中,應(yīng)重點(diǎn)考慮到微博操作便捷、功能強(qiáng)大、攜帶方便等優(yōu)勢(shì),將信息進(jìn)行有效、合理加工后將信息進(jìn)行發(fā)出。

3 推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷模式,可以對(duì)當(dāng)?shù)氐娜宋木坝^、自然景觀以動(dòng)態(tài)方式進(jìn)行表述,人們?cè)谟^看網(wǎng)絡(luò)宣傳視頻過(guò)程中,能夠給人帶來(lái)一種身臨其境的感覺(jué)。這種宣傳模式,更好地拉近了人與景區(qū)之間的聯(lián)系,可以加深消費(fèi)者對(duì)景區(qū)的了解。三亞南山文化旅游區(qū)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷模式手段,錄制相應(yīng)的視頻信息,以這種方式進(jìn)行景觀的宣傳。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷過(guò)程中,三亞南山文化旅游區(qū)要注重把握以下幾點(diǎn)內(nèi)容:首先,在進(jìn)行視頻信息采集過(guò)程中,要注重對(duì)重要信息的采集,能夠?qū)Ψ从吵鋈齺喣仙轿幕糜尉皡^(qū)特征的景點(diǎn)進(jìn)行錄制,注重視頻錄制的大小和長(zhǎng)度,對(duì)一些不必要的信息能省則省。其次,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻信息宣傳過(guò)程中,要注重成本效益選擇,并且保證視頻信息錄制的生動(dòng)性,能夠更好地引起人們的注意力;再者,需要保證其視頻信息錄制的高質(zhì)量性,在反映出當(dāng)?shù)鼐坝^實(shí)際情況的時(shí)候,要保證視頻信息具有趣味性,更好地吸引消費(fèi)者觀看;最后,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷過(guò)程中,要注重選擇渠道,即如何將視頻信息進(jìn)行推出,增加受眾范圍。在進(jìn)行視頻宣傳過(guò)程中,可以起一個(gè)新穎的標(biāo)題,引起用戶的注意,并且將視頻信息在大的門戶網(wǎng)站上,讓更多的人關(guān)注到視頻信息,增加點(diǎn)擊率,獲取更多人對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的支持,推動(dòng)景區(qū)更好地發(fā)展和進(jìn)步。

4 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)

通過(guò)開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),可以加強(qiáng)對(duì)三亞南山文化旅游區(qū)的宣傳工作,讓更多人意識(shí)到三亞南山文化旅游區(qū),提升其知名度。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,要注重新媒體營(yíng)銷模式的要素進(jìn)行分析,能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效把握,更好地發(fā)揮出新媒體營(yíng)銷的作用和功能,這是實(shí)現(xiàn)三亞南山文化旅游區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵。在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷過(guò)程中,要注重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的應(yīng)用,將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷進(jìn)行緊密結(jié)合,擴(kuò)大旅游景區(qū)的影響力,實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益。三亞南山文化旅游區(qū)在宣傳過(guò)程中,應(yīng)重點(diǎn)考慮幾點(diǎn):第一,綜合性。進(jìn)行資源的有效組合來(lái)豐富旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵,從而提升旅游吸引力;第二,差異性。要注重發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì),突出地區(qū)特色,吸引更多游客的關(guān)注,為其帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益;第三,關(guān)聯(lián)性。雖然新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式之間存在差異性,但要實(shí)現(xiàn)二者之間的有機(jī)結(jié)合。社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)要注重立足于三亞南山文化旅游發(fā)展的實(shí)際情況,在進(jìn)行宣傳過(guò)程中,要注重針對(duì)性和指向性。只有將服務(wù)推給那些需要的人,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的達(dá)成。三亞南山文化旅游發(fā)展過(guò)程中,在利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳過(guò)程中,可以單獨(dú)地設(shè)置“景點(diǎn)帖”,通過(guò)這些帖子對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行宣傳,會(huì)引來(lái)很多人的圍觀,通過(guò)社區(qū)宣傳,激發(fā)人們的旅游意識(shí)。

5 建立網(wǎng)絡(luò)品牌專區(qū)

建立網(wǎng)絡(luò)品牌專區(qū),是目前三亞南山文化旅游景區(qū)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷策略的一個(gè)重要選擇,在實(shí)際操作過(guò)程中,可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮:(1)利用社會(huì)化服務(wù)增強(qiáng)旅游品牌。采取社會(huì)化的服務(wù),邀請(qǐng)更多的人參與到活動(dòng)當(dāng)中,以活動(dòng)的方式吸引更多人的關(guān)注,并將相關(guān)活動(dòng)信息在網(wǎng)上進(jìn)行公布。這樣有利于三亞南山文化旅游區(qū)品牌得到大幅度提升。尤其是在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注度,將會(huì)呈現(xiàn)直線上升的趨勢(shì)。(2)注重搭建完善的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)。三亞南山文化旅游景區(qū)必須構(gòu)建完善地互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)平臺(tái),將自身的信息充分刊登在互聯(lián)網(wǎng)上,有利于消費(fèi)者對(duì)三亞南山文化旅游景區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行了解。且要保證信息刊登的可靠性和準(zhǔn)確性,不能夠弄虛作假。因此隨著關(guān)注度的提升,三亞南山文化旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)品牌也會(huì)隨之提升,并且在網(wǎng)民心中逐漸樹(shù)立。(3)注重創(chuàng)造與游客雙向溝通互動(dòng)的平臺(tái)。了解游客情況,并能夠建立有效地?cái)?shù)據(jù)信息庫(kù),對(duì)游客的實(shí)際情況進(jìn)行深入了解,更好地發(fā)掘游客的內(nèi)在需要,從而對(duì)自身服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行完善,以此促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)品牌專區(qū)的建立,目的是加強(qiáng)旅游景區(qū)與游客之間的互動(dòng),更好地對(duì)游客的情況進(jìn)行了解,在發(fā)展過(guò)程中,可以為游客提供有針對(duì)性的服務(wù)。

第6篇:旅游營(yíng)銷宣傳范文

關(guān)鍵詞:孝義皮影;旅游營(yíng)銷;優(yōu)勢(shì);問(wèn)題;策略

中圖分類號(hào):F59

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672―3198(2009)11-0112―02

1 孝義皮影旅游營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

1、1 資源優(yōu)勢(shì)

孝義皮影獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),是旅游營(yíng)銷得以開(kāi)展的基礎(chǔ)。孝義皮影在皮影藝術(shù)歷史上,是最有資格代表中國(guó)和世界最早皮影之稱的皮影戲,素有“三晉奇葩”之美稱。孝義皮影制作精美、操作傳伸逼真、表演手段獨(dú)特、劇目豐富,現(xiàn)收藏有200余本,這些劇本題材廣泛,內(nèi)容豐富,即有民間傳說(shuō),也有英雄人物、歷史故事,是人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的一種藝術(shù)形式且極具學(xué)術(shù)價(jià)值。同時(shí)孝義皮影戲又是一項(xiàng)綜合性的戲劇民間藝術(shù),集民間工藝美術(shù)、文學(xué)劇本、音樂(lè)唱腔為一體的綜合性藝術(shù),孝義皮影具有很強(qiáng)的影響力和觀賞性深受旅游者尤其是兒童旅游者的喜愛(ài)。有全國(guó)唯一的一座皮影木偶影視拍攝基地――孝義皮影木偶影視基地和我國(guó)第一座收藏、研究皮影木偶藝術(shù)的專題博物館――“皮影木偶藝術(shù)博物館”。這些豐富且獨(dú)特的旅游資源構(gòu)成了旅游的“賣點(diǎn)”,成為孝義皮影開(kāi)展旅游營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

1、2 區(qū)位優(yōu)勢(shì)

孝義市優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢(shì)使孝義皮影旅游更接近客源市場(chǎng)。孝義市是孝義周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、貿(mào)易發(fā)展的中心,地理位置優(yōu)越,交通便利,自身就是孝義人員集散地。緊臨靈石、汾陽(yáng)、介休,與平遙也相距不遠(yuǎn),很容易吸引在平遙古城、介休綿山、靈石王家大院旅游的客人來(lái)孝義旅游。同時(shí)孝義四通八達(dá)的交通優(yōu)勢(shì),為開(kāi)展旅游營(yíng)銷提供了便捷的渠道。孝義距省會(huì)太原120公里,走高速也只需2個(gè)小時(shí);距北京、西安、天津、鄭州等各大城市600公里。南同蒲鐵路介西支線直插腹地,孝柳鐵路向西延伸,成為晉西和陜北地區(qū)的物流通道。國(guó)道307和108、省道汾介和孝午公路與市鄉(xiāng)油路、鄉(xiāng)村公路,構(gòu)成了縱橫交錯(cuò)、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。大運(yùn)高速、太軍高速?gòu)哪媳眱蓚?cè)擦境而過(guò)。這些得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)使得孝義皮影更接近客源市場(chǎng),是開(kāi)展旅游營(yíng)銷的必備條件之一。

2 孝義皮影旅游營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題

2、1 營(yíng)銷意識(shí)淡薄

孝義皮影旅游營(yíng)銷目前還處在“酒香不怕巷子深”的自發(fā)營(yíng)銷階段,主要表現(xiàn)在旅游營(yíng)銷意識(shí)淡薄。人的觀念意識(shí)決定人的行為,沒(méi)有正確的旅游營(yíng)銷意識(shí),就不會(huì)有營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。孝義市政府只把皮影作為民間藝術(shù)加以保護(hù),特別是從申請(qǐng)國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以來(lái),只注重對(duì)于藝術(shù)的挖掘、改革和創(chuàng)新,而沒(méi)有將這一獨(dú)具特色的旅游資源推向市場(chǎng),從網(wǎng)絡(luò)上的資料可以看出:絕大多數(shù)都是關(guān)于孝義皮影資源特色介紹,而關(guān)于是一種旅游產(chǎn)品的幾乎為空白;當(dāng)?shù)孛耖g的表演藝人大都?xì)q數(shù)大了,對(duì)皮影開(kāi)展旅游營(yíng)銷更是不甚了解;同時(shí)又缺乏專業(yè)的旅游營(yíng)銷人才。因此,政府、當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螐臉I(yè)人員的營(yíng)銷意識(shí)淡薄,導(dǎo)致實(shí)質(zhì)性的旅游營(yíng)銷活動(dòng)遲遲不能展開(kāi)。

2、2 營(yíng)銷主題模糊

孝義皮影暫時(shí)沒(méi)有準(zhǔn)確而清晰的旅游營(yíng)銷主題,直接影響著旅游營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)的定位。目前,孝義皮影還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的鮮明的營(yíng)銷主題,對(duì)外的宣傳主要有:皮影與木偶、碗碗腔合稱孝義藝術(shù)“三大奇葩”、孝義傳統(tǒng)文化――皮影等,如果開(kāi)展旅游營(yíng)銷的話,這些主題就有點(diǎn)模糊,既突出不了孝義皮影的特點(diǎn),又說(shuō)明不了它在山西乃至全國(guó)的地位,同時(shí)也忽略了旅游者參與皮影的體驗(yàn)。缺乏明確的主題使旅游者抓不到主軸,就不能整合所有感覺(jué)到的體驗(yàn),也就無(wú)法留下長(zhǎng)久的記憶。一個(gè)景點(diǎn)是否有準(zhǔn)確清晰的營(yíng)銷主題直接影響這該地旅游業(yè)的發(fā)展。因此,只有為孝義皮影制定鮮明的營(yíng)銷主題,才能突出它的與眾不同的資源優(yōu)勢(shì)和旅游者參與的體驗(yàn),進(jìn)而吸引更多的游客,融入山西民俗旅游之列。

2、3 營(yíng)銷內(nèi)容單一

孝義皮影營(yíng)銷內(nèi)容單一是制約孝義皮影旅游發(fā)展的又一主要原因。孝義皮影目前的營(yíng)銷內(nèi)容主要是文字性的介紹孝義皮影戲、孝義皮影木偶影視基地、“皮影藝術(shù)博物館”。忽略了皮影人制品這一工藝品作為旅游紀(jì)念品的營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷這兩大營(yíng)銷內(nèi)容。皮影人制品不只是用于皮影戲的演出,還具有獨(dú)特的藝術(shù)魅力、豐富的文化內(nèi)涵、很高的收藏價(jià)值,是室內(nèi)裝飾、饋贈(zèng)親友、珍奇收藏、旅游產(chǎn)品的最佳首選。另外,皮影的制作、表演對(duì)旅游者具有較大吸引力,近年來(lái)旅游者已經(jīng)不滿足于作為一個(gè)被動(dòng)的旁觀者,而更愿意加入某項(xiàng)活動(dòng)中來(lái),所以孝義皮影應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷,使游客既是觀眾更是演員,豐富游客在孝義的體驗(yàn)??梢?jiàn),目前孝義皮影的單一的營(yíng)銷內(nèi)容使得開(kāi)展旅游缺乏活力和吸引力。

2、4 營(yíng)銷渠道低級(jí)

孝義皮影營(yíng)銷渠道的低級(jí)嚴(yán)重地制約孝義皮影旅游業(yè)的發(fā)展。目前孝義皮影的主要營(yíng)銷渠道是游客慕名而來(lái)或皮影演出團(tuán)偶然外出演出,其中游客慕名而來(lái)的數(shù)量占少數(shù),演出團(tuán)外出演出雖然在演出地效果很好,但未能進(jìn)行持續(xù)和有效的后續(xù)營(yíng)銷且演出機(jī)會(huì)也不是很頻繁。因此,這兩種未經(jīng)過(guò)旅游中間商的營(yíng)銷渠道不能使孝義皮影被龐大的客源市場(chǎng)所接近,同時(shí)也未能形成宣傳推廣孝義皮影的有效渠道。這種低級(jí)化的相對(duì)單一的營(yíng)銷渠道給孝義皮髟景區(qū)帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),成了孝義皮影旅游發(fā)展的瓶頸。

2、5 宣傳力度不足

開(kāi)展孝義皮影營(yíng)銷的另一個(gè)主要原因就是宣傳力度不足。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于孝義皮影的資料90%都是介紹孝義皮影的制作和演出、種類和特色、起源和歷史演變,很少宣傳有關(guān)作為一個(gè)旅游產(chǎn)品的孝義皮影,沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的孝義皮影網(wǎng)站,照片和視頻幾乎是空白。媒體少有提及皮影這種藝術(shù)形式。作為山西人,都有很多人不知道孝義皮影、更未看過(guò)皮影戲表演。皮影木偶影視基地經(jīng)營(yíng)皮影木偶作品及收藏品展覽、兒童游樂(lè)公園、木偶電視劇光盤的發(fā)行、皮影木偶事業(yè)后繼人才的教育、皮影木偶旅游工藝產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等這些在網(wǎng)絡(luò)上都很少提到。宣傳力度的不足,導(dǎo)致人們不知道、不了解、更走不進(jìn)孝義皮影。孝義皮影只有通過(guò)影視及廣告等各種載體擴(kuò)大對(duì)外宣傳,才能刺激潛在旅游者需求,引導(dǎo)潛在旅游者消費(fèi),實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的快速發(fā)展。

3 孝義皮影旅游營(yíng)銷策略

3、1 提高營(yíng)銷意識(shí),打響皮影營(yíng)銷品牌

開(kāi)展孝義皮影旅游營(yíng)銷,必須提高孝義市政府、皮影旅游從業(yè)者及當(dāng)?shù)鼐用竦钠び奥糜螤I(yíng)銷意識(shí),強(qiáng)化皮影營(yíng)銷品牌。首先政府有關(guān)部門應(yīng)發(fā)揮宏觀引導(dǎo)職能,認(rèn)識(shí)到并重視孝義皮影營(yíng)銷的重要性,成立孝義皮影營(yíng)銷辦公室等

組織,主要負(fù)責(zé)皮影藝術(shù)的搜集和整理、皮影旅游營(yíng)銷策略的實(shí)施。辦公室的成立有助于改變目前皮影旅游營(yíng)銷的自發(fā)狀態(tài),有助于將皮影旅游營(yíng)銷納入統(tǒng)一的旅游目的地營(yíng)銷之中,有助于打造皮影旅游品牌。打造皮影旅游品牌的核心內(nèi)容就是要實(shí)現(xiàn)皮影旅游產(chǎn)品同其他民俗旅游產(chǎn)品的異化,這種異化應(yīng)立足于其文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,并將這種文化內(nèi)涵賦予相應(yīng)的旅游產(chǎn)品中。另外,在皮影旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期,可以將其與晉中民俗文化旅游產(chǎn)品捆綁銷售,使其融入到民俗旅游中,又可以提高其知名度。

3、2 準(zhǔn)確市場(chǎng)定位,明確皮影營(yíng)銷主題

開(kāi)展孝義皮影旅游營(yíng)銷就是要樹(shù)立鮮明的營(yíng)銷主題,通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,科學(xué)定位目標(biāo)市場(chǎng)。準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)是開(kāi)展旅游營(yíng)銷的前提,是制定旅游營(yíng)銷策略的基礎(chǔ),樹(shù)立鮮明的營(yíng)銷主題是為了開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng),兩者是相輔相成的。通過(guò)實(shí)地調(diào)研,建議將孝義皮影藝術(shù)的目標(biāo)市場(chǎng)確定為三類:一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng):孝義市居民及周邊居民;二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng):山西省省內(nèi)及周邊市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng);三級(jí)目標(biāo)市場(chǎng):北京和東部沿海高出游率地區(qū);四級(jí)目標(biāo)市場(chǎng):全國(guó)和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。建議將孝義皮影旅游營(yíng)銷的主題定為“參與孝義皮影,體驗(yàn)山西民俗”,它既可以突出孝義皮影旅游的特色,又能讓游客在旅游營(yíng)銷主題中增加自己的旅游體驗(yàn),給游客留下深刻的印象。

3、3 豐富營(yíng)銷內(nèi)容,開(kāi)展皮影體驗(yàn)營(yíng)銷

(1)加大皮影制品等旅游紀(jì)念品的營(yíng)銷,以皮影靠子、皮影掛畫、皮影服飾、皮影燈、皮影小件飾品等文化旅游產(chǎn)品營(yíng)銷為重點(diǎn)。針對(duì)小朋友這種特殊的目標(biāo)人群,可以營(yíng)銷如孫悟空、豬八戒、奧特曼等他們所喜愛(ài)的皮影制品。(2)開(kāi)展皮影體驗(yàn)營(yíng)銷。為顧客真正需要的個(gè)性化產(chǎn)品。讓旅游者加入皮影的雕刻制作和皮影表演之中,讓旅游者身臨其境在實(shí)際操作中獲得心情的放松、好奇心的滿足,使之留下難忘的體驗(yàn)和美好的回憶。尤其是寒暑假,主要針對(duì)學(xué)生開(kāi)展學(xué)生體驗(yàn)營(yíng)銷。

3、4 拓寬營(yíng)銷渠道,開(kāi)展合作營(yíng)銷

(1)與附近景區(qū)開(kāi)展線路合作營(yíng)銷,如與周邊的平遙古城、綿山、王家大院等景點(diǎn)組成各種旅游線路,如:平遙古城――孝義皮影――王家大院――綿山,通過(guò)這些渠道達(dá)到游客的雙向流動(dòng)和互動(dòng),景區(qū)間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共生發(fā)展。f2)與旅行社開(kāi)展合作營(yíng)銷,孝義皮影應(yīng)多加強(qiáng)與周邊旅行社的溝通和合作,依托旅行社保證孝義皮影穩(wěn)定的客源。(3)與其他民俗品牌開(kāi)展合作營(yíng)銷。另外,近年來(lái),旅游散客比重明顯增加,大型團(tuán)隊(duì)有下降趨勢(shì),小型自助團(tuán)隊(duì)大幅上升,且多是自駕游、家庭游,在此背景下要充分利用網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái),搭建起遠(yuǎn)距離溝通橋梁。

3、5 加大宣傳力度,提升旅游形象

(1)孝義皮影營(yíng)銷辦公室聯(lián)合各旅行社組織專門的營(yíng)銷隊(duì)伍,進(jìn)入各種消費(fèi)團(tuán)體,尤其是學(xué)校、機(jī)關(guān)、老年協(xié)會(huì)和企業(yè),利用宣傳畫冊(cè)、年歷贈(zèng)送、學(xué)習(xí)贊助、友誼活動(dòng)、體育交流和文化沙龍等進(jìn)行廣泛促銷。(2)在途徑孝義的高速公路沿線制作一批廣告宣傳牌,讓“孝義皮影”沖擊人們的眼球,讓“孝義皮影”文化品牌深入人心,逐步為大眾接受和青睞。(3)充分利用各種大眾傳播媒介如廣播、電視、報(bào)刊雜志、圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)等,擴(kuò)大孝義皮影信息的區(qū)域范圍,使其被廣大的旅游者所熟知。(4)條件成熟后可到目標(biāo)市場(chǎng)舉辦以“孝義皮影”為主要內(nèi)容的“文化產(chǎn)品推介周”,適時(shí)建立“孝義皮影網(wǎng)站,在全世界范圍內(nèi)宣傳推介孝義、推介“孝義皮影”文化品牌?為孝義皮影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)

第7篇:旅游營(yíng)銷宣傳范文

關(guān)鍵詞:自媒體;旅游企業(yè);營(yíng)銷;大連

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展,以微博、抖音、公眾號(hào)等形式興起的自媒體讓人與人之間的交流更為便捷,同時(shí)也成為人們認(rèn)識(shí)世界的新方式。旅游企業(yè)也開(kāi)始在新形勢(shì)下尋找立足點(diǎn),探索適合其發(fā)展的營(yíng)銷策略,樹(shù)立自己在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的形象。

一、自媒體概念與特點(diǎn)

(一)自媒體概念自媒體是信息傳遞的主要平臺(tái),自媒體的“自”可以分為兩個(gè)維度:一是自發(fā)性,從傳播過(guò)程來(lái)看,信息傳遞有三個(gè)主要的因素分別是來(lái)源、途徑和終端。自媒體的來(lái)源是普通大眾。現(xiàn)代社會(huì)中的每個(gè)人都可以成為信息的者和傳播者。目前,越來(lái)越多的企業(yè),政府組織開(kāi)始創(chuàng)造其自身特有的自媒體,自主信息并主動(dòng)參與社會(huì)互動(dòng)。二是自由性,與傳統(tǒng)媒介相比,自媒體的信息傳播方式更為自由和獨(dú)立[1]。

(二)自媒體特點(diǎn)自媒體主要具有以下三個(gè)特征:自媒體的主體是大眾而不是專業(yè)的傳播組織,依靠數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以第三方專業(yè)網(wǎng)站為依托。

(三)自媒體時(shí)代背景下主要營(yíng)銷手段在自媒體時(shí)代背景下,新的技術(shù)手段產(chǎn)生了更多新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,下面列舉一些常見(jiàn)的營(yíng)銷手段:1.搜索引擎營(yíng)銷在信息爆炸的時(shí)代,公眾已經(jīng)不滿足于簡(jiǎn)單的接收信息,而是根據(jù)自身的需要去搜索信息,這就需要各種關(guān)鍵詞和搜索條件的幫助。搜索網(wǎng)站通過(guò)信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)分析每個(gè)受眾的歷史搜索行為來(lái)推測(cè)他們的年齡、性別、學(xué)歷、購(gòu)買需求、興趣愛(ài)好,并且按照他們的喜好投放廣告。2.整合營(yíng)銷整合營(yíng)銷按照網(wǎng)絡(luò)傳播的方法和理念開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),是企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度、增強(qiáng)品牌影響力、獲得經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。這種新的營(yíng)銷方式可避免傳統(tǒng)營(yíng)銷的弊端,為企業(yè)營(yíng)銷取得最佳效果。3.網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷這是目前自媒體背景下使用最為廣泛的營(yíng)銷手段,人們通過(guò)微博、微信等各種社交軟件與顧客進(jìn)行互動(dòng),這種互動(dòng)方式可以通過(guò)公共話題展開(kāi),并且當(dāng)它吸引到相關(guān)群體的關(guān)注時(shí),它將介紹一些產(chǎn)品和服務(wù)給大眾[2]。

二、大連概況及旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

大連位于遼東半島腹地,位于黃海和渤海之間,是一座氣候舒適、工業(yè)發(fā)達(dá)、交通便利、景色優(yōu)美的著名海濱城市。海灣交錯(cuò)、礁石散落、地貌奇特,構(gòu)成了以藍(lán)天、碧波、細(xì)沙、黑礁為特色的海濱風(fēng)光。大連擁有豐富的自然資源和人文資源,其中5A級(jí)景區(qū)2個(gè),以大連金石灘景區(qū)、老虎灘海洋公園、發(fā)現(xiàn)王國(guó)、大連森林動(dòng)物園、棒棰島為主要風(fēng)景區(qū)。還有獨(dú)特的俄式建筑,豐富的文化底蘊(yùn)構(gòu)成了現(xiàn)代大連優(yōu)雅、浪漫、和諧的城市格調(diào)。大連通過(guò)深入挖掘旅游資源、拓寬旅游產(chǎn)品體系、提升旅游體驗(yàn)等措施,實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)的快速健康發(fā)展。2018全年接待國(guó)內(nèi)游客9288.1萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)10.4%;接待海外過(guò)夜游客110.3萬(wàn)人次,增長(zhǎng)3.7%。旅游總收入1440.0億元,增長(zhǎng)12.5%。2018年年末,擁有旅游星級(jí)飯店(賓館)132家,旅行社475家,國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)57個(gè)。旅游服務(wù)設(shè)施更加完善,更多5A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建工作也在穩(wěn)步進(jìn)行中。同期進(jìn)一步完善了對(duì)于金州、旅順口、西崗的旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃。強(qiáng)力推進(jìn)琥珀灣、泛海國(guó)際、九龍灣東方戴維營(yíng)、天門山度假城、北部灣國(guó)際休閑旅游基地等高端旅游項(xiàng)目。闖關(guān)東影視基地二期工程完工,西崗區(qū)東關(guān)街老街區(qū)已經(jīng)確定整體移址旅順進(jìn)行復(fù)建。還有一些大型節(jié)慶活動(dòng)都在大連成功舉辦,拓寬了旅游市場(chǎng)新區(qū)域,但是旅游營(yíng)銷的發(fā)展速度還處于初級(jí)階段,有待進(jìn)一步升級(jí)和改善。

三、自媒體時(shí)代背景下大連旅游企業(yè)營(yíng)銷存在問(wèn)題

(一)旅游服務(wù)質(zhì)量不高,監(jiān)督管理不當(dāng)大連旅游企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量管理上的力度不夠,當(dāng)問(wèn)及對(duì)接受的服務(wù)滿意程度時(shí),許多旅游者的反映不盡如人意。通過(guò)對(duì)日常的旅游市場(chǎng)監(jiān)管發(fā)現(xiàn),一些旅游機(jī)構(gòu)存在許多問(wèn)題,例如服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)保障體系不健全、相關(guān)的旅游監(jiān)管不到位等諸多因素導(dǎo)致游客的投訴,旅游團(tuán)隊(duì)操作失誤。

(二)自媒體平臺(tái)的信息不實(shí),廣告宣傳夸張現(xiàn)在人人都可以是網(wǎng)絡(luò)媒體的者,可以隨心所欲地編輯和消息,而網(wǎng)絡(luò)又存在一定的保密性,這就導(dǎo)致自媒體平臺(tái)出現(xiàn)的消息參差不齊、真實(shí)度不高的現(xiàn)象。許多旅游者反映自媒體平臺(tái)的大連景區(qū)相關(guān)信息與自己實(shí)際觀賞到的存在較大出入。

(三)旅游景區(qū)的宣傳效果不好,宣傳力度不夠從大連旅游調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,大多數(shù)游客對(duì)大連各大景區(qū)的宣傳持很滿意態(tài)度,還有一些持一般態(tài)度。調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多大連居民對(duì)所問(wèn)及的景區(qū)表示很陌生,一些與市區(qū)距離較遠(yuǎn)的景區(qū)都沒(méi)去過(guò),或者去過(guò)以后,只對(duì)其中幾個(gè)景點(diǎn)熟悉。相關(guān)的一些旅游熱點(diǎn)信息在微博、微信公眾號(hào)的較少,點(diǎn)擊量不夠,關(guān)注度不高[3]。

(四)旅游營(yíng)銷的觀念陳舊,缺乏創(chuàng)新意識(shí)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念與旅游業(yè)的融合為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的生機(jī),但大連旅游企業(yè)的營(yíng)銷理念和實(shí)際的營(yíng)銷手段陳舊,主要以傳統(tǒng)的觀光型旅游方式為主,通過(guò)旅行社和導(dǎo)游帶團(tuán)的方式獲得經(jīng)濟(jì)收入。大連具有得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢(shì),旅游企業(yè)雖然意識(shí)到了這一點(diǎn),但對(duì)于營(yíng)銷開(kāi)發(fā)的手段并不多,有被訪者反映到對(duì)于一些海邊旅游宣傳的印象僅僅是:一塊巨大的宣傳海報(bào)背景板,幾個(gè)推銷人員,一本《海底奧秘知多少》,幾沓大連海產(chǎn)品的宣傳手冊(cè),三兩個(gè)對(duì)其產(chǎn)生的好奇聚集詢問(wèn)的游客。

(五)相關(guān)旅游產(chǎn)品體系不完善,旅游產(chǎn)品的類型較少目前,大連旅游企業(yè)的旅游項(xiàng)目主要以近海區(qū)域的觀光娛樂(lè)為主,而對(duì)于???、海底的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠,對(duì)于一些有著探奇需求的旅游者來(lái)說(shuō),這些項(xiàng)目并不足夠滿足其需求。以海上旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不錯(cuò)的案例海南三亞為例,同樣是從坐游船觀光游覽出發(fā),但獨(dú)具匠心的是游客可以在觀賞海景的同時(shí),享受到游船上的燒烤、小吃以及具有當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情的表演,這些附加項(xiàng)目常常深受游客好評(píng),增加了游客之間的互動(dòng),使其心情愉悅,接著還有潛水、垂釣、海上沖浪項(xiàng)目,游客的興趣再一次被充分調(diào)動(dòng)。這些海上項(xiàng)目自成一系,為后續(xù)的高端餐飲服務(wù)提供鋪墊。相較之下,大連的海上旅游產(chǎn)品水平較低,缺乏自身特色,體系欠缺。

四、自媒體時(shí)代背景下大連旅游企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策建議

(一)提高旅游服務(wù)質(zhì)量管理,嚴(yán)抓監(jiān)督管控過(guò)程旅游服務(wù)質(zhì)量是檢驗(yàn)旅游企業(yè)和旅游者之間的行為接觸和情感交流的標(biāo)準(zhǔn),也是促進(jìn)旅游企業(yè)更好地提升品牌知名度的加速劑。在面對(duì)一些重大事項(xiàng)的處理時(shí),一個(gè)旅游企業(yè)的服務(wù)往往代表了一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量水平。因此,建立健全嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理體系不可或缺。大連旅游企業(yè)要建立嚴(yán)格的導(dǎo)游考核制度,通過(guò)定期的服務(wù)技能培訓(xùn)和檢測(cè)機(jī)制提高導(dǎo)游人員為游客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)意識(shí),提高導(dǎo)游員的講解水平和服務(wù)技能。與此同時(shí),政府及旅游監(jiān)管部門建立有效的投訴和監(jiān)管平臺(tái),向旅游從業(yè)者普及法律知識(shí),將業(yè)務(wù)知識(shí)與法律知識(shí)結(jié)合起來(lái),讓每一位工作人員都能成為解決游客投訴的能手。

(二)加強(qiáng)對(duì)自媒體平臺(tái)的監(jiān)管,提供真實(shí)的信息渠道隨著自媒體時(shí)代的快速發(fā)展,自媒體各種信息博人眼球的現(xiàn)象層出不窮,因此,對(duì)自媒體平臺(tái)的監(jiān)管迫在眉睫。政府部門需要加強(qiáng)對(duì)自媒體的管理,并出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格查處自媒體平臺(tái)中的違法違紀(jì)行為,打擊虛假?gòu)V告宣傳,為游客提供一個(gè)干凈、真實(shí)的信息接收渠道。讓用戶從自身出發(fā),提高法律意識(shí)和道德素養(yǎng)。

(三)重視旅游宣傳的作用,借助自媒體的優(yōu)勢(shì)各大旅游企業(yè)要建立具有自身鮮明特色的網(wǎng)站,詳細(xì)介紹所提供的旅游服務(wù),經(jīng)常更新旅游目的地的相關(guān)資訊,普及一些有關(guān)大連旅游的冷門知識(shí),并與時(shí)下自媒體平臺(tái)合作,利用事件營(yíng)銷,提高關(guān)注度和點(diǎn)擊量。也可以邀請(qǐng)一些流量網(wǎng)紅進(jìn)行宣傳,增加游客的在線互動(dòng)。關(guān)注時(shí)下電視、綜藝等,適時(shí)地推文,邀請(qǐng)一些大家熟知的明星做旅游廣告形象代言。隨著中國(guó)最佳旅游城市的知名度提高,許多演藝界人員到大連參加活動(dòng),相關(guān)旅游企業(yè)可抓住契機(jī)引流。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員也可以進(jìn)行在線調(diào)查,收集游客感興趣的旅游項(xiàng)目以及游客的需求,靈活地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

第8篇:旅游營(yíng)銷宣傳范文

[關(guān)鍵詞]黃河石林;客源市場(chǎng);營(yíng)銷策略

[中圖分類號(hào)]F590.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2011)08-0049-03

一、旅游市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

旅游市場(chǎng)有廣義和狹義之分:廣義的旅游市場(chǎng)是指旅游產(chǎn)品在交換過(guò)程中所反映的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總和;狹義的旅游市場(chǎng)是指在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)對(duì)某種旅游產(chǎn)品具有購(gòu)買能力的消費(fèi)者,從這個(gè)意義上說(shuō),旅游市場(chǎng)包括旅游需求市場(chǎng)和旅游客源市場(chǎng)。旅游市場(chǎng)不同于其他產(chǎn)品市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng),它具有異地性、多樣性、季節(jié)性、波動(dòng)性和高度競(jìng)爭(zhēng)性等特征。因此,在開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)時(shí),應(yīng)該注意其重要特征,結(jié)合實(shí)際情況并依據(jù)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)需求的發(fā)展趨勢(shì),全面地對(duì)客源市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷,從而獲得最高效益。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游經(jīng)濟(jì)個(gè)體(個(gè)人或組織)對(duì)思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程,以實(shí)現(xiàn)達(dá)到經(jīng)濟(jì)個(gè)體(個(gè)人和組織)目標(biāo)的交換。

面對(duì)21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代旅游市場(chǎng),旅游景區(qū)不但要設(shè)計(jì)出與眾不同的旅游產(chǎn)品,還必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),詳細(xì)地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè),在對(duì)整體旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上,結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況,選擇最具潛力的客源市場(chǎng),并根據(jù)客源市場(chǎng)的文化背景、人們的需求情況,確定與之相適應(yīng)的旅游產(chǎn)品及營(yíng)銷策略,全面滿足客源市場(chǎng)需求。

黃河石林景區(qū)作為一個(gè)旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體,旅游客源市場(chǎng)就是它的生命線。一個(gè)景區(qū)存在的價(jià)值主要是從社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩方面體現(xiàn)的,而經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)主要是由它的客源市場(chǎng)來(lái)決定的。黃河石林是一個(gè)新開(kāi)發(fā)的旅游景區(qū),現(xiàn)在知名度還不是很高,只有積極地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),才能更好地獲取經(jīng)濟(jì)效益。

二、黃河石林旅游景區(qū)客源市場(chǎng)分析

(一)景區(qū)資源概況

黃河石林旅游景區(qū)位于甘肅省白銀市景泰縣境內(nèi),與寧夏回族自治區(qū)和騰格里沙漠接壤,距景泰縣城60公里,距甘肅省省會(huì)蘭州170公里,距白銀市70公里,距武威市261公里,距銀川市390公里。經(jīng)過(guò)幾年的初步開(kāi)發(fā),于2004年1月景區(qū)正式被批準(zhǔn)為國(guó)家地質(zhì)公園;2007年,被評(píng)為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。黃河石林生成于二三百萬(wàn)年前的第三紀(jì)末,由于燕山運(yùn)動(dòng)使地殼上升、河床下切,加之風(fēng)化、雨蝕、重力坍塌等自然作用,形成了以黃褐色沙礫巖為主的集雅丹、丹霞、峰林為一體的地貌奇觀。景泰黃河石林景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)主要有飲馬大峽谷、老龍溝、豹子溝、龍灣古水寺、清涼寺、神龍溝、觀音崖、千米洞等。另外,景區(qū)內(nèi)自然地貌組合獨(dú)特,石林、黃河、沙漠、戈壁、綠洲、村莊等形成了別具特色的風(fēng)格。

(二)景區(qū)客源份額分析

(三)景區(qū)客源市場(chǎng)優(yōu)、劣勢(shì)分析

1.銀川市場(chǎng)

景區(qū)對(duì)銀川市場(chǎng)吸引力的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:客源地有強(qiáng)烈的旅游動(dòng)機(jī),在黃河石林景區(qū)周邊范圍內(nèi),銀川市場(chǎng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平較高,居民出游意識(shí)和出游能力較強(qiáng);旅游市場(chǎng)期待鮮明的旅游產(chǎn)品,黃河石林景區(qū)的獨(dú)特旅游資源能夠適應(yīng)市場(chǎng)不斷求新、求異的要求;景區(qū)在銀川市場(chǎng)進(jìn)行了大量宣傳,使其在銀川市場(chǎng)有了一定的知名度。

景區(qū)對(duì)銀川市場(chǎng)吸引力的劣勢(shì)體現(xiàn)在:甘肅和寧夏同屬于西北地區(qū),景區(qū)大多以西北的荒涼、黃土高原的地質(zhì)地貌為主,同質(zhì)性較強(qiáng);目前黃河石林景區(qū)接待的銀川游客主要為散客,旅行社團(tuán)隊(duì)少;黃河石林景區(qū)接待能力較差,服務(wù)水平低,給旅游營(yíng)銷工作帶來(lái)很多困難。

2.蘭州市場(chǎng)

景區(qū)對(duì)蘭州市場(chǎng)吸引力的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:黃河石林為甘肅多所高校社會(huì)實(shí)踐基地,高校為黃河石林帶來(lái)了一定的學(xué)生客源;蘭州市距黃河石林僅170公里,隨著周末休閑度假游和鄉(xiāng)村游的興起,為雙休日的家庭旅游提供了便利。

景區(qū)對(duì)蘭州市場(chǎng)吸引力的劣勢(shì)體現(xiàn)在:蘭州游客中散客所占比例大,景區(qū)在組織和管理時(shí)相對(duì)困難;尚未與旅行社建立良好的合作關(guān)系,旅行社普遍信心不足,對(duì)投入后的回報(bào)有隱憂。

3.其他市場(chǎng)

景泰黃河石林對(duì)于其他市場(chǎng)采取謹(jǐn)慎開(kāi)發(fā)的態(tài)度,這樣可以減少營(yíng)銷費(fèi)用和開(kāi)支。因?yàn)槟壳包S河石林旅游景區(qū)的知名度不高,游客向往度不足;景區(qū)人力、財(cái)力有限,如果選擇的市場(chǎng)太多,而經(jīng)費(fèi)有限,就會(huì)出現(xiàn)“遍地開(kāi)花,無(wú)處結(jié)果”的現(xiàn)象。

(四)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)中,旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量等軟件設(shè)施。黃河石林的多數(shù)從業(yè)人員是龍灣村的村民,他們?nèi)狈ο到y(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)待游客態(tài)度生硬。

在如今旅游景區(qū)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的時(shí)代,服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此,對(duì)于黃河石林景區(qū),想要得到快速發(fā)展吸引更多游客前來(lái)旅游,就必須加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,一切以游客為中心,才能在市場(chǎng)中占有一席之地。

(五)品牌知名度、市場(chǎng)認(rèn)知度分析

景泰黃河石林旅游景區(qū)前期雖有廣告投入,但因沒(méi)有整體的規(guī)劃,并且宣傳沒(méi)有抓住要點(diǎn),缺乏特色,因此,市場(chǎng)的沖擊力不大,其品牌沒(méi)有在消費(fèi)者心目中留下深刻印象,從而直接影響旅游消費(fèi)行為。在旅游市場(chǎng)中,品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此,品牌知名度低是黃河石林旅游景區(qū)發(fā)展的一大障礙。

黃河石林目前品牌知名度低,沒(méi)有形成良好的品牌信譽(yù)度、認(rèn)知度。所以,沒(méi)有培育起良好的消費(fèi)市場(chǎng),只能借助零星的廣告與同行的品牌來(lái)拉動(dòng)銷售。因此,目前的工作重點(diǎn)應(yīng)是品牌的提升和品牌知名度的塑造,從而通過(guò)品牌拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)。

三、黃河石林旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

(一)制定宣傳主題,全面開(kāi)展宣傳促銷活動(dòng)

宣傳促銷是擴(kuò)大旅游產(chǎn)品知名度、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要因素,也是做好景區(qū)經(jīng)營(yíng)必不可少的條件。對(duì)于剛開(kāi)發(fā)不久的黃河石林景區(qū)來(lái)說(shuō),宣傳促銷更為重要。如在黃河石林曾拍攝過(guò)電影《神話》的片段,可利用成龍的名人效應(yīng)制定出“世外桃源,山水勝境,《神話》境界”的宣傳主題。另外,可根據(jù)蘭州市這一黃河石林最大的潛在客源市場(chǎng),制定出專門針對(duì)蘭州市場(chǎng)的“神奇黃河石林,蘭州后花園,蘭州人的旅居之家”等宣傳主題。

黃河石林作為國(guó)家級(jí)地質(zhì)公園,其資源具有區(qū)域壟斷性。因此,可以將其特色資源作為主打品牌,結(jié)合產(chǎn)品策劃,全方位進(jìn)行宣傳。宣傳方式和宣傳內(nèi)容要體現(xiàn)可聽(tīng)、可視、可觸的有機(jī)結(jié)合,從而完善黃河石林旅游資源的整體宣傳、促銷模式。

可選擇的宣傳方式見(jiàn)下表:

(二)根據(jù)國(guó)內(nèi)外旅游形勢(shì),做好長(zhǎng)期促銷工作

旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和景區(qū)經(jīng)營(yíng)不是一朝一夕的事,旅游業(yè)不是投入就馬上見(jiàn)效的產(chǎn)業(yè)。黃河石林必須做好長(zhǎng)期的宣傳工作,做好旅游旺季交替時(shí)節(jié)的對(duì)外宣傳尤其重要。例如在每年11月至來(lái)年3月的旅游淡季,景區(qū)可給予來(lái)訪游客更多優(yōu)惠;同時(shí),對(duì)景區(qū)夏秋時(shí)節(jié)的圖片、信息等進(jìn)行宣傳,為旺季做好準(zhǔn)備。

黃河石林具有資源獨(dú)特性、可進(jìn)入性好等開(kāi)發(fā)條件,要迅速提高知名度,招徠更多游客,景區(qū)可通過(guò)給予國(guó)內(nèi)各家旅游社比其他旅游景點(diǎn)給予的更多優(yōu)惠,使旅行社更愿意推銷黃河石林,把團(tuán)隊(duì)帶到黃河石林來(lái),由近而遠(yuǎn),吸引游客。

同時(shí),要盡快根據(jù)旅游形勢(shì)確定旅游產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng),為景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做規(guī)劃,規(guī)劃好核心旅游客源市場(chǎng)和遠(yuǎn)程旅游客源市場(chǎng)。就目前來(lái)說(shuō),景區(qū)雖然沒(méi)有很多的外國(guó)游客,但來(lái)石林考察的外國(guó)專家都充分肯定黃河石林的旅游資源。因此,為保證黃河石林在西北旅游業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí)很快進(jìn)入國(guó)際旅游市場(chǎng),景區(qū)應(yīng)該制度遠(yuǎn)程旅游促銷計(jì)劃。

(三)區(qū)分顧客類別,制定特色各異的旅游線路和營(yíng)銷方案

隨團(tuán)出游的游客由于他們受到統(tǒng)一行動(dòng)和統(tǒng)一安排時(shí)間的限制,旅游線路的景點(diǎn)就該是景區(qū)精華部分的代表,自助旅游的游客一般具有更多的探險(xiǎn)精神和更強(qiáng)的游覽自主性,景區(qū)需要為他們盡可能多的提供相關(guān)的信息,供他們自由選擇,自駕車出游的游客一般都是景區(qū)周邊省市的游客,盡量為他們提供駕車至景區(qū)及其在景區(qū)駕車游覽的詳細(xì)線路圖。

黃河石林旅游景區(qū)的客源市場(chǎng)主要以蘭州和銀川為主。其中蘭州客源市場(chǎng)以自助游和自駕車出游的散客為主,對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)制定營(yíng)銷方案時(shí),要包括到達(dá)石林的交通線路圖,飲馬溝的石林景觀,石林的地質(zhì)構(gòu)造、科研價(jià)值,龍灣村的人文等。而寧夏市場(chǎng)則以旅游團(tuán)隊(duì)為主,就要著力宣傳黃河石林的精華部分――石林風(fēng)光,這些游客停留的時(shí)間一般比較短。

(四)豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)涵,積極開(kāi)發(fā)多種旅游產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品由吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素組成,其中最能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的還是娛樂(lè)和購(gòu)物。黃河石林作為一個(gè)現(xiàn)階段還以自然景觀觀光為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的旅游景點(diǎn),在娛樂(lè)和購(gòu)物方面還不是很重視,娛樂(lè)活動(dòng)有一些開(kāi)展尚未形成規(guī)模,管理和經(jīng)營(yíng)都很混亂,而購(gòu)物方面現(xiàn)在幾乎是一片空白。

在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),要進(jìn)行積極引導(dǎo),充分利用旅游商品和旅游紀(jì)念品營(yíng)銷,強(qiáng)化游客體驗(yàn),進(jìn)而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。顧客的體驗(yàn)是以商品為道具的,在游客的景區(qū)瀏覽經(jīng)歷中,旅游紀(jì)念品扮演的是一種體驗(yàn)標(biāo)志物的角色,它是引導(dǎo)游客回憶的重要線索,起到強(qiáng)化旅游體驗(yàn)的作用。因此,應(yīng)當(dāng)加快對(duì)黃河石林旅游商品和旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā),以當(dāng)?shù)氐拇汤C、剪紙、黃河奇石等為基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)出具有石林特色的其他旅游紀(jì)念品,通過(guò)銷售旅游紀(jì)念品促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展。

(五)加強(qiáng)文化建設(shè),提高景區(qū)文化內(nèi)涵

旅游的本質(zhì)屬性是文化,感受文化差異、探索文化、體驗(yàn)文化是旅游行為永遠(yuǎn)的的動(dòng)機(jī),旅游文化是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)和靈魂,也是旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的底蘊(yùn)所在。

黃河石林的地質(zhì)構(gòu)造極為特殊,在國(guó)內(nèi)實(shí)屬罕見(jiàn),具有很高的科研價(jià)值,研究黃河石林的地質(zhì)構(gòu)造對(duì)研究喜馬拉雅造山運(yùn)動(dòng)以后的氣候變化等有重要的參考價(jià)值。在宣傳自然風(fēng)光的同時(shí)也應(yīng)加大對(duì)其科學(xué)文化內(nèi)涵的探索,吸引以科考為目的的旅游者,并對(duì)這些旅游者給予一定的優(yōu)惠政策。

另外,在導(dǎo)游講解方面,不能簡(jiǎn)單地指著山形說(shuō)造型,而應(yīng)當(dāng)就其地質(zhì)構(gòu)造、形成原因等加以整理,進(jìn)行深入淺出地講解,激發(fā)旅游者的興趣,滿足旅游者的求知欲,讓游客的石林之行不僅進(jìn)行一次觀光游覽之旅,更是聆聽(tīng)一堂生動(dòng)的地理課,或者是在講解過(guò)程中插入一些神話傳說(shuō),讓游客在這些生動(dòng)的故事中記住黃河石林這片神奇的土地。

(六)整合區(qū)域內(nèi)其他景點(diǎn),進(jìn)行大規(guī)模營(yíng)銷

由于各旅游景點(diǎn)在地理空間上的差距,導(dǎo)致各景點(diǎn)間缺乏合作。黃河石林尚未與區(qū)域內(nèi)的景點(diǎn)形成聯(lián)合營(yíng)銷。單獨(dú)為政的營(yíng)銷方式花費(fèi)多,效果較聯(lián)合營(yíng)銷為差,并且在很大程度上造成了游客的流失。

在黃河石林以東100公里是寧夏沙坡頭景區(qū),該景區(qū)也是處在黃河曲流經(jīng)過(guò)的地方。2005年,游客年接待量將近80萬(wàn)人次,因此,景泰石林景區(qū)應(yīng)與沙坡頭景區(qū)建立合作關(guān)系,通過(guò)聯(lián)合促銷,組成一條黃金旅游線路,借助它的影響力,擴(kuò)大石林旅游景區(qū)的知名度。另外,在景區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不但要善于與地區(qū)旅游景點(diǎn)聯(lián)合促銷,還要善于巧妙組合自身特有資源,突顯特色,從而吸引更多的游客。

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第9篇:旅游營(yíng)銷宣傳范文

[關(guān)鍵詞]體育旅游;整合營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;美麗中國(guó)

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.105

[中圖分類號(hào)]G80-05;F592 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)06-0-02

0 引 言

體育旅游是我國(guó)新興的一個(gè)朝陽(yáng)型產(chǎn)業(yè),它借助于強(qiáng)大的國(guó)民經(jīng)濟(jì),以體育資源與旅游資源為依托,為消費(fèi)者提供不一樣的休閑、健身與娛樂(lè)體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代,體育旅游的營(yíng)銷方式也在發(fā)生著相應(yīng)的改變,從傳統(tǒng)的廣告投放、口碑營(yíng)銷,到新型的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)型營(yíng)銷以及個(gè)性化的定制營(yíng)銷,體育旅游企業(yè)在營(yíng)銷方法上不斷創(chuàng)新與突破,既突出了大數(shù)據(jù)時(shí)代人們的差異化消費(fèi)方式,又突出了游客的個(gè)性化需求與定制服務(wù)。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種創(chuàng)新型的營(yíng)銷方式正在體現(xiàn)出傳統(tǒng)營(yíng)銷所沒(méi)有的巨大魅力。

1 體育旅游產(chǎn)業(yè)概念界定

1.1 體育旅游概念

關(guān)于體育旅游的概念,國(guó)內(nèi)外學(xué)者從廣義與狹義、產(chǎn)業(yè)、旅游者等許多不同的角度給出了不同的定義,其中既有許多相似的地方,又有各自不同的地方。不同的學(xué)科對(duì)體育旅游的概念的闡釋也略有不同。綜合各方面的考慮,筆者認(rèn)為:體育旅游是體育與旅游相結(jié)合的一項(xiàng)新的產(chǎn)品,與之相對(duì)應(yīng),體育旅游也是一門新的研究學(xué)科。體育旅游體現(xiàn)了體育與旅游的交叉融合,既體現(xiàn)了體育的社會(huì)性,又展現(xiàn)了旅游的社會(huì)性。旅游是人類社會(huì)一種新型的交流與活動(dòng)方式,體育旅游更是結(jié)合了體育性與娛樂(lè)性的特點(diǎn),使參與者通過(guò)參與各種體育活動(dòng),達(dá)到一種愉悅身心、鍛煉身體、冒險(xiǎn)刺激、競(jìng)技與競(jìng)賽、交流與觀賞等的目的,這是一項(xiàng)集合健身、休閑、娛樂(lè)、交際于一身的旅行活動(dòng),參與者在這個(gè)過(guò)程中得到身心的雙向發(fā)展,極大地豐富了人們的社會(huì)文化生活,同時(shí)也大大地推動(dòng)了人類精神文明的發(fā)展。

體育旅游有自身獨(dú)特的特點(diǎn),國(guó)外學(xué)者Glyptis最早于1982年提出體育旅游具有潛在的積極性與消極性的特點(diǎn),國(guó)內(nèi)學(xué)者則更多傾向于體育旅游在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的積極方面,即體育旅游具有健身性、娛樂(lè)性、競(jìng)技性、刺激性、挑戰(zhàn)性及交際性等特點(diǎn)。這些獨(dú)特的特點(diǎn)使體育旅游成為一種另類的時(shí)尚消費(fèi)方式,隨著時(shí)代的發(fā)展,越來(lái)越體現(xiàn)出其多元化的獨(dú)特魅力。

1.2 體育旅游產(chǎn)業(yè)概念

作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),體育旅游業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)交叉與滲透產(chǎn)生的一個(gè)全新的領(lǐng)域,我國(guó)2008年奧運(yùn)會(huì)的舉辦,使體育旅游產(chǎn)業(yè)得到很大發(fā)展,其逐漸成為我國(guó)最具活力的陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)之一。

體育旅游產(chǎn)業(yè)涵蓋了旅游者在旅游過(guò)程中的住、購(gòu)、食、娛樂(lè)等多方面的服務(wù)與產(chǎn)業(yè),逐漸形成一種綜合性的產(chǎn)業(yè)。體育旅游產(chǎn)業(yè)注重旅游產(chǎn)品的服務(wù)性,突出體育旅游者的需求與體驗(yàn),以滿足旅游者的精神享受為主要目的。體育旅游產(chǎn)業(yè)具有依托性,不僅依托于強(qiáng)大的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富的旅游資源,還依托于完善的體育設(shè)施。體育旅游產(chǎn)業(yè)還具備涉外性的特點(diǎn),當(dāng)代各國(guó)的社會(huì)交流、生活方式以及民族文化的交流很大一部分是靠本國(guó)的體育旅游事業(yè)帶動(dòng)的,在這個(gè)過(guò)程中,我國(guó)的體育旅游產(chǎn)業(yè)在對(duì)外交流政策的指導(dǎo)下,逐步開(kāi)展國(guó)際性的人文與社會(huì)交流活動(dòng)。同時(shí),體育旅游產(chǎn)業(yè)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,社會(huì)環(huán)境的動(dòng)蕩、生態(tài)環(huán)境的變化、各國(guó)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng),都會(huì)影響體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2 當(dāng)前體育旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷方法

隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,體育旅游事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加劇。體育旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷方法也逐漸成為各學(xué)者與企業(yè)營(yíng)銷人員的研究熱點(diǎn)。良好的體育營(yíng)銷方法可以極大突出旅游企業(yè)的優(yōu)勢(shì),提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造更大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,因此,各相關(guān)利益主體應(yīng)聯(lián)合互動(dòng),整合自身優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)現(xiàn)政府、旅游企業(yè)以及供應(yīng)商的共贏。目前,我國(guó)體育旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷方法主要有以下幾類。

2.1 廣告營(yíng)銷方法

2.1.1 投放硬廣告

無(wú)論是何種體育賽事,何類旅游勝地,要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模宣傳,在短時(shí)間內(nèi)提高品牌的知名度,硬廣告的投放是一條必經(jīng)之路。成長(zhǎng)中的企業(yè)在塑造品牌時(shí),需要投入一定的廣告來(lái)打造品牌知識(shí)度與美譽(yù)度,成熟的品牌在維系品牌時(shí),要投入一定量的廣告投入以維系客戶的忠誠(chéng)度,因此,可以說(shuō),廣告投入是企業(yè)宣傳和預(yù)算中的重要組成部分。無(wú)論是影視廣告、報(bào)紙廣告、戶外媒體廣告,還是新型互聯(lián)網(wǎng)廣告,都可以在一定的時(shí)間內(nèi)提升受眾的媒體接觸率,提升品牌印記。體育旅游企業(yè)也可以通過(guò)硬廣告的投放,增強(qiáng)體育產(chǎn)品與旅游資源曝光率,不斷加強(qiáng)消費(fèi)者的品牌好感度與品牌美譽(yù)度。

2.1.2 網(wǎng)絡(luò)軟文

相對(duì)于硬廣告而言,軟性廣告雖然在預(yù)算與成本投入上略遜一籌,卻可以起到意想不到的效果。通過(guò)一些報(bào)紙軟文、網(wǎng)絡(luò)軟文,甚至是影視植入廣告,旅游企業(yè)可以獲得事半功倍的宣傳效果。這些巧妙布置的軟文,可以在一定時(shí)間內(nèi)設(shè)置廣告議題,增加體育旅游項(xiàng)目的討論率,從而對(duì)企業(yè)起到很好的宣傳作用。除了報(bào)廣軟文,以及在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)投放軟文,近年來(lái)新興的軟性廣告宣傳方式莫過(guò)于無(wú)處不在的影視植入廣告,甚至有些影視節(jié)目就是以某個(gè)旅游城市或者體育項(xiàng)目為背景,使消費(fèi)者在欣賞精彩劇情的同時(shí),也對(duì)劇中所涉及的背后環(huán)境與要素印象深刻。

2.2 口碑營(yíng)銷方法

口碑營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中的重要方式之一。旅游企業(yè)可以利用一些體育賽事進(jìn)行宣傳,借助體育賽事的巨大能量,將旅游業(yè)務(wù)帶入其中,借勢(shì)宣傳一把。借助體育賽事的巨大聲勢(shì),將旅游產(chǎn)品載入其中,可以形成一定的口碑宣傳,并達(dá)到良好的宣傳效果。最著名的宣傳,例如:2008年,青島作為奧運(yùn)會(huì)的分賽場(chǎng),成功舉辦奧帆賽,此事對(duì)該地的旅游事業(yè)產(chǎn)生了很大影響。許多旅游企業(yè)借助這一契機(jī),大力宣傳青島旅游勝項(xiàng)目,取得了良好的宣傳效果。

口碑營(yíng)銷是宣傳旅游形象的最好載體,因此,要利用好這一載體,將旅游目的地的特色與民俗文化很好地展現(xiàn)出來(lái),形成其獨(dú)特的信息源,通過(guò)人際關(guān)系的口口相傳形成良好的口碑,從而塑造不一樣的旅游形象。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代體育旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法

2008年的北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)我國(guó)的體育旅游事業(yè)產(chǎn)生了極大的推動(dòng)作用,我國(guó)的體育旅游事業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)異軍突起,成為了各地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與旅游聯(lián)合互動(dòng)的重要手段。體育旅游的營(yíng)銷方法也是層出不窮。筆者結(jié)合當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與消費(fèi)方式,認(rèn)為體育旅游企業(yè)可以通過(guò)以下幾個(gè)方式來(lái)達(dá)到良好的營(yíng)銷效果。

3.1 加強(qiáng)與團(tuán)購(gòu)行業(yè)合作,開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

團(tuán)購(gòu)成為當(dāng)下產(chǎn)品與服務(wù)推廣的重要方式,旅游團(tuán)購(gòu)為旅游企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì),同時(shí)也為消費(fèi)者提供了公平的選擇平臺(tái)。體育旅游企業(yè)可以大膽地參與到團(tuán)購(gòu)這種形式中,實(shí)現(xiàn)自身營(yíng)銷與發(fā)展的突破。

3.1.1 借助團(tuán)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與大筆交易量,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

與傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷相比,團(tuán)購(gòu)交易體現(xiàn)了更多的優(yōu)勢(shì)。團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的生存建立在大量用戶交易量的基礎(chǔ)上,借助其大量的用戶成效記錄,其產(chǎn)品價(jià)格可以做到比實(shí)體店更加合理,打折與優(yōu)惠力度更大,從而可以吸引到更多的人參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。旅游企業(yè)借助團(tuán)購(gòu)平臺(tái),可以提升自身的訂單量與交易量,從而實(shí)現(xiàn)總體成本的降低以及總體的經(jīng)濟(jì)效益的提升。當(dāng)前,只靠線下的宣傳已不能適應(yīng)旅游人群的選擇需求,他們更傾向于到線上尋求更加個(gè)性化、價(jià)格更加合理的旅游產(chǎn)品,旅游企業(yè)只有參與到團(tuán)購(gòu)的隊(duì)伍中,借助線下與線上的雙向互動(dòng),才能增強(qiáng)企業(yè)的用戶黏性,提升用戶體驗(yàn),提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.1.2 借助團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),提升企業(yè)旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力

團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的旅游產(chǎn)品信息更加透明,對(duì)比度增強(qiáng),個(gè)性化產(chǎn)品更加突出,易于消費(fèi)者作出更差異化的選擇。同時(shí),可以拉開(kāi)同類型旅游產(chǎn)品的差距,使旅游企業(yè)意識(shí)到自身產(chǎn)品的不足,不斷作出提升和改進(jìn)。針對(duì)旅游者的個(gè)性化需求,企業(yè)可以制定個(gè)性化的旅游路線,使消費(fèi)者作出差異化的選擇。只有這樣,才能樹(shù)立企業(yè)的鮮明形象,使企業(yè)產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中脫穎而出,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1.3 借助團(tuán)購(gòu)的成本優(yōu)勢(shì),降低企業(yè)營(yíng)銷成本

企業(yè)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的投入往往是一次性的服務(wù)性費(fèi)用,相對(duì)大量的廣告預(yù)算與宣傳投入來(lái)講,具有很大的成本優(yōu)勢(shì)。良好的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)與團(tuán)購(gòu)活動(dòng),可以為企業(yè)帶來(lái)事半功倍的效果,從側(cè)面降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本,提升了企業(yè)的整體利潤(rùn)。由于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)趨于碎片化、零散化,團(tuán)購(gòu)周期較短,新產(chǎn)品上線迅速,旅游企業(yè)在團(tuán)購(gòu)?fù)瓿汕氨憧梢垣@得一部分銷售收益,從而大大降低了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展起到很好的保障作用。旅游企業(yè)可以借助團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游項(xiàng)目與產(chǎn)品加入到團(tuán)購(gòu)平臺(tái),以此實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的良性互補(bǔ)。

3.2 開(kāi)展個(gè)性化定制服務(wù)

個(gè)性化的定制服務(wù)是未來(lái)旅游服務(wù)的一個(gè)發(fā)展方向。未來(lái)旅游消費(fèi)人群將更加個(gè)性化,追求不一樣的精神體驗(yàn)與差異化的旅游體驗(yàn),這使個(gè)性化的定制服務(wù)具備良好的發(fā)展空間。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,旅游產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)與發(fā)展,旅游者的活動(dòng)頻率與深度都在相應(yīng)地增加,人們對(duì)于旅游的要求也更加趨于個(gè)性化,越來(lái)越多的人在追求自由、深度的旅游體驗(yàn)。個(gè)性化的定制服務(wù)可以針對(duì)消費(fèi)者的不同喜好與心理需求,定制不一樣的行程與路線。這種以旅游者為主導(dǎo)的行程設(shè)計(jì),改變了傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn),體現(xiàn)出了對(duì)旅游者更加人性化的服務(wù)意識(shí)。

在國(guó)外,定制化的旅游服務(wù)早已成為一種趨勢(shì),而在國(guó)內(nèi),這種定制風(fēng)還處于起步階段。企業(yè)要抓住這一發(fā)展的契機(jī),為游客設(shè)計(jì)出更加個(gè)性化的旅程,給予旅客更大的自主設(shè)想空間,并結(jié)合自身企業(yè)的旅游資源優(yōu)勢(shì),為不同游客提供別開(kāi)生面、與眾不同的旅游體驗(yàn)。信息科技的不斷發(fā)展,為旅游個(gè)性化定制服務(wù)提供了一定的技術(shù)支持,基于大數(shù)據(jù)的分析,使企業(yè)更加深入地了解游客的偏好與需求。企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的結(jié)果,獲得不同的游客定位及消費(fèi)等級(jí),在此基礎(chǔ)上向不同的游客推薦合適的主題線路,以此迎合不同消費(fèi)人群的不同需求。只有這樣,才能更好地分配資源與支配供應(yīng)商,避免宣傳資源的浪費(fèi),將優(yōu)勢(shì)資源更好地用于滿足游客的個(gè)性化心理需求,創(chuàng)造出更加貼合游客心理需求的旅游產(chǎn)品。

4 結(jié) 語(yǔ)

隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,體育旅游產(chǎn)業(yè)必須利用好自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),在美麗中國(guó)的大背景下,正確處理好人與自然的關(guān)系、對(duì)資源高效利用,實(shí)現(xiàn)人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)要借助其在體育資源與旅游資源的雙重優(yōu)勢(shì),利用線上與線下的多種渠道,開(kāi)展獨(dú)具一格的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代人們的媒體使用習(xí)慣,利用好團(tuán)購(gòu)互動(dòng)平臺(tái),為游客提供更多價(jià)格更為合理、產(chǎn)品更加獨(dú)特的旅游產(chǎn)品,以增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),以游客需求為根本出發(fā)點(diǎn),制定出一對(duì)一的個(gè)性化、差異化的旅游征程,為游客提供獨(dú)一無(wú)二的旅游體驗(yàn)。此外,在注重傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷資源進(jìn)行良性的全面整合與創(chuàng)新,推出更多深受好評(píng)的口碑旅游產(chǎn)品,才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高品牌知名度與影響力。

主要參考文獻(xiàn)

[1]楊程.利用大型體育賽事開(kāi)展城市旅游營(yíng)銷研究[D].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2012.