供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理范文

我國零售企業(yè)整體的供應(yīng)鏈管理存在效率低下，物流成本過高，信息化基礎(chǔ)薄弱等問題。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效促進(jìn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的資源和信息共享，進(jìn)一步優(yōu)化零售企業(yè)的供應(yīng)鏈。

在過去十年中，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)發(fā)展迅速，有效地促進(jìn)了零售業(yè)的發(fā)展，也加劇了零售企業(yè)間的競爭，尤其對于網(wǎng)絡(luò)零售商而言。其實(shí)很多業(yè)界人士已經(jīng)認(rèn)識到，當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)零售商圈的激烈競爭已經(jīng)超出單個(gè)零售商彼此競爭的范圍，進(jìn)一步表現(xiàn)為零售企業(yè)供應(yīng)鏈彼此之間的競爭。但是，我國零售企業(yè)整體的供應(yīng)鏈管理水平遠(yuǎn)落后于國外零售業(yè)巨頭，主要表現(xiàn)在管理效率低下，物流成本過高，信息化基礎(chǔ)薄弱等方面。

而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效促進(jìn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的資源和信息共享，進(jìn)一步優(yōu)化零售企業(yè)的供應(yīng)鏈，零售商可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造出智慧的供應(yīng)鏈，提升自身的供應(yīng)鏈管理水平，從而可以更智慧地為消費(fèi)者服務(wù)。

京東商城的供應(yīng)鏈管理分析

在零售行業(yè)中，持續(xù)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率是企業(yè)在商業(yè)競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。零售業(yè)的典范企業(yè)沃爾瑪通過自身強(qiáng)大的信息系統(tǒng)將現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率控制到30天左右，國內(nèi)連鎖零售巨頭蘇寧和國美控制在40 天左右，而京東商城目前可做到10 天。之所以京東可以做到如此短的時(shí)間，得益于其將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中，井然有序的供應(yīng)鏈管理讓京東的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率持續(xù)降低。

一、在采購環(huán)節(jié)，京東商城依靠其包含RFID、EPC、GIS、云計(jì)算等多種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的先進(jìn)系統(tǒng)對一個(gè)區(qū)域進(jìn)行發(fā)散分析，從而了解客戶的區(qū)域構(gòu)成、客戶密度、訂單的密度等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)提前對各區(qū)域產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行預(yù)測，根據(jù)預(yù)測銷售量備庫，同時(shí)決定采購商品分配到哪些區(qū)域的倉庫，及各倉庫分配數(shù)量。

二、在倉儲環(huán)節(jié)，京東商城應(yīng)用的主要是RFID 技術(shù)、EPC庫存取貨技術(shù)、庫存盤點(diǎn)技術(shù)以及智能貨架技術(shù)，以此實(shí)現(xiàn)倉庫自動(dòng)化管理。京東商城將自身庫房劃分為三大區(qū)域，分別為收貨區(qū)、倉儲區(qū)、出庫區(qū)。在收貨區(qū)，京東商城首先對供應(yīng)商送來的商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，然后利用EPC和電子標(biāo)簽技術(shù)給每一件商品貼上條形碼標(biāo)簽，作為該件商品的獨(dú)一無二的身份識別證據(jù)，隨后全部商品在倉儲區(qū)域上架入庫，每一貨架均有唯一編號。上架時(shí)，京東倉庫商品管理人員會利用PDA（手持終端）設(shè)備掃描商品條形碼和商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)后傳入信息系統(tǒng)。這樣，用戶訂單下達(dá)后，倉庫商品管理人員可以依據(jù)系統(tǒng)記錄直接到相應(yīng)的貨架取貨，無需核對商品名稱。

三、在分揀環(huán)節(jié)，京東商城同樣應(yīng)用的是RFID、EPC 等技術(shù)。首先通過erp 系統(tǒng)確定訂單所需商品發(fā)貨庫房，然后自動(dòng)查詢到商品在倉庫中的位置，信息將自動(dòng)發(fā)送到庫房管理人員隨身攜帶PDA 上，在工作人員分揀貨物完畢后，貨物將放在對應(yīng)的周轉(zhuǎn)箱上傳送到掃描臺，確認(rèn)無誤后，打印發(fā)票清單送到發(fā)貨區(qū)域準(zhǔn)備進(jìn)行運(yùn)輸。這些技術(shù)的應(yīng)用提高了商品分揀的自動(dòng)化程度，較少量的分揀人員即可高效完成工作，效率大幅度提高的同時(shí)，節(jié)約了大量的人工成本。

四、在運(yùn)輸配送環(huán)節(jié)，京東商城主要應(yīng)用的是GIS 地理信息管理系統(tǒng)技術(shù)，這種技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的典型實(shí)例，京東商城通過和一家地圖服務(wù)商合作，將后臺系統(tǒng)和該公司gps 系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了可視化物流。京東商城的GIS 系統(tǒng)可以使物流管理人員在系統(tǒng)后臺即時(shí)查看物流運(yùn)行狀況，同時(shí)，車輛位置信息、停駐時(shí)間、包裹分配時(shí)間、配送員和客戶交接時(shí)間都會形成海量原始數(shù)據(jù)。京東商城物流管理者通過大量分析這些數(shù)據(jù)，可以做出合理的人員安排計(jì)劃，優(yōu)化服務(wù)區(qū)域配送人員分配，縮短配送時(shí)間，優(yōu)化配送流程。

制約因素

先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大幅度提高了京東商城的自建物流體系效率，但由于目前建設(shè)規(guī)模不足以及管理不到位，京東商城在供應(yīng)鏈管理上依然面對成本高昂、配送延遲、服務(wù)水平差等問題。尤其到了節(jié)假日促銷和雙11 時(shí)，由于訂單量巨大，配送延遲事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了客戶體驗(yàn)。之所以形成以上現(xiàn)象，就是因?yàn)橐恍┲萍s因素在阻礙著京東商城在物聯(lián)網(wǎng)道路上的前進(jìn)步伐，具體表現(xiàn)如下：

一、對物聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識程度不足。在京東企業(yè)內(nèi)部，大部分高級管理者對物聯(lián)網(wǎng)有一定的認(rèn)知，但是對其應(yīng)用的范圍僅局限在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的物流部分，缺乏對物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈管理中全部環(huán)節(jié)的整體認(rèn)知，而且中層員工和基層員工依舊缺乏對物聯(lián)網(wǎng)的基本認(rèn)知，企業(yè)內(nèi)部也未行有效的培訓(xùn)以提高員工的認(rèn)知程度，從而提高自身應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的水平。在企業(yè)外部，表現(xiàn)在供應(yīng)商無法有效應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和京東商城進(jìn)行更有效的合作，并且顧客缺乏使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助自己有效選購商品的意識。

二、不掌握物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)。京東商城作為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的主要使用者，目前的自有技術(shù)主要在軟件層次的信息管理系統(tǒng)方面，在物聯(lián)網(wǎng)的硬件技術(shù)專利上缺乏，同時(shí)缺乏和相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廠商的密切合作。這一缺陷對自身發(fā)展的影響主要表現(xiàn)在：一是無法在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)更高層次的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，二是不利于向供應(yīng)鏈上下游推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

三、缺乏物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新。目前，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范主要由政府資助，京東商城自身在商業(yè)模式上投入也少。京東商城已經(jīng)在供應(yīng)鏈的大部分環(huán)節(jié)應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但主要表現(xiàn)在管理水平和盈利能力的提高，在商業(yè)模式上缺乏創(chuàng)新。缺乏創(chuàng)新的表現(xiàn)有面向消費(fèi)者的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用缺乏，和供應(yīng)商的合作模式上未能超越傳統(tǒng)環(huán)境下的模式水平。

四、未建立有效的安全及隱私保護(hù)體系。物聯(lián)網(wǎng)作為前沿技術(shù)，其安全和隱私問題主要涉及兩方面，一是企業(yè)機(jī)密，二是個(gè)人隱私。在商品RFID 標(biāo)簽中，通常包含經(jīng)營者信息和用戶信息，若在信息傳遞中保護(hù)不當(dāng)，會導(dǎo)致嚴(yán)重的安全威脅。目前，物聯(lián)網(wǎng)安全問題主要有：數(shù)據(jù)權(quán)限和挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)篡改等。在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，京東商城需要全面考慮這些問題，從技術(shù)和制度上設(shè)計(jì)并建立良好的安全體系，而不是在問題發(fā)生后去解決這些問題。

破解對策

一、推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。京東商城作為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的主要使用者，要結(jié)合應(yīng)用實(shí)踐，爭取在物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中起到主導(dǎo)作用。首先京東商城要制定自主知識產(chǎn)權(quán)的RFID編碼標(biāo)準(zhǔn)，使其符合零售企業(yè)的應(yīng)用實(shí)際，努力使自身使用的編碼標(biāo)準(zhǔn)成為國家標(biāo)準(zhǔn)的一部分，以打破供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的技術(shù)和制度隔閡。

二、加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)研發(fā)工作。京東商城需要加強(qiáng)與物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的合作，借助外部力量，研發(fā)針對零售企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用整體解決方案，提高自身物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平。同時(shí)加強(qiáng)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)，例如面向消費(fèi)級市場及企業(yè)級市場的物聯(lián)網(wǎng)軟硬件客戶端技術(shù)等，以向供應(yīng)鏈上下游企業(yè)推廣，打造零售行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)，提高整個(gè)零售行業(yè)的競爭力。

三、推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)模式創(chuàng)新工作。京東商城作為最早使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)，在商業(yè)模式上創(chuàng)新做了大量工作，已實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)消費(fèi)級的應(yīng)用。在現(xiàn)有實(shí)踐基礎(chǔ)上，京東商城應(yīng)該進(jìn)一步推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的規(guī)模化應(yīng)用，只有規(guī)模化的應(yīng)用才可以有效降低物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用成本，探索出更新更好的商業(yè)模式。

四、強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)各層次人才培訓(xùn)工作。京東商城需要加強(qiáng)對內(nèi)部管理層人員物聯(lián)網(wǎng)意識的培訓(xùn)，使他們認(rèn)識到物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略不僅是關(guān)系國家未來發(fā)展的國家級戰(zhàn)略，同樣是決定企業(yè)未來是否可以生存發(fā)展的企業(yè)核心戰(zhàn)略，使全員積極推廣物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)中的應(yīng)用，有助于研發(fā)新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式。另外需要加強(qiáng)對供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的培訓(xùn)，使其積極參與到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境的建設(shè)中來。

第2篇：供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 綠色經(jīng)濟(jì) 綠色供應(yīng)

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）08（b）-0224-02

電子商務(wù)的興起與發(fā)展，給社會生產(chǎn)方式帶來了巨大變革。而隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，人類在享受日益豐富的物質(zhì)生活的同時(shí)，傳統(tǒng)的發(fā)展觀使人類在追求經(jīng)濟(jì)的增長的同時(shí)付出了慘重代價(jià)。面對環(huán)境惡化、資源短缺及生態(tài)失衡等合愈加嚴(yán)重的各種危機(jī)，越來越多的企業(yè)開始意識到綠色經(jīng)濟(jì)的重要性，成為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須趨勢。

1 電子商務(wù)綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)

所謂綠色經(jīng)濟(jì)是以市場為導(dǎo)向、以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)、以經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的和諧為目的而發(fā)展起來的一種新的經(jīng)濟(jì)形式，是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為適應(yīng)人類環(huán)保與健康需要而產(chǎn)生并表現(xiàn)出來的一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而綠色供應(yīng)鏈指的是要求供應(yīng)商其產(chǎn)品與環(huán)境相關(guān)的管理，亦即將環(huán)保原則納入供應(yīng)商管理機(jī)制中，其目的是讓本身的產(chǎn)品更具有環(huán)保概念，提升市場的競爭力。綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)窃趥鹘y(tǒng)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上考慮環(huán)境問題，因此綠色供應(yīng)鏈具有經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益兩個(gè)目的，有更豐富的內(nèi)容和更深刻的內(nèi)涵。本文所要研究的就是在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)如果對供應(yīng)鏈實(shí)施綠色管理的問題，以更好的為企業(yè)發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)提供參考。

供應(yīng)鏈的各結(jié)點(diǎn)企業(yè)相互聯(lián)結(jié)，形成了一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)，而電子商務(wù)的應(yīng)用，在時(shí)間和空間上，有效鏈接了原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商到最終用戶之間在供應(yīng)鏈中的關(guān)系。在電子商務(wù)的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)共享完成綠色原料的選取、綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、綠色運(yùn)輸，以及廢棄物品的回收和再利用等過程。

在電子商務(wù)環(huán)境下，綠色供應(yīng)鏈管理可以通過因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)將企業(yè)外部的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終客戶和企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)、信息、設(shè)備以及參與電子商務(wù)的對象包括銀行、認(rèn)證中心、配送中心等有機(jī)整合在一起，利用社會一切資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，進(jìn)一步獲得競爭優(yōu)勢，達(dá)到企業(yè)活動(dòng)的最優(yōu)化[1]。

2 電子商務(wù)環(huán)境下綠色供應(yīng)鏈管理中存在的問題

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)加強(qiáng)綠色供應(yīng)鏈管理已經(jīng)具備了一定的條件，但在實(shí)施過程中仍不可避免的遇到以下問題。

2.1 法律政策不健全

電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的政策與法律環(huán)境，來引導(dǎo)和推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為。然而目前我國基本上處在無法可依局面，勢必要加快電子商務(wù)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制訂。

目前為止，我國針對電子商務(wù)的法律只有一部“電子簽名法”，確定了電子文件作為法律依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，但對電子商務(wù)交易過程中所發(fā)生的其它方面的問題，只是在一些相關(guān)法律中略有涉及，比如說域名問題等，真正當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)糾紛或出現(xiàn)不可調(diào)和矛盾時(shí)，卻沒有配套的法律依據(jù)。而參考現(xiàn)實(shí)法律，又往往不能適應(yīng)電子商務(wù)這種特殊的交易形式。使很多電子商務(wù)問題難以真正解決。

我國是發(fā)展中國家，同發(fā)達(dá)國家相比我國在政策規(guī)劃方面明顯滯后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，雖然已經(jīng)制定了一些對相關(guān)企業(yè)在運(yùn)作過程中的“綠色”政策，但實(shí)施很難令人滿意。我國法規(guī)對環(huán)境污染的處理較輕，如現(xiàn)有的排污費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于污染的綜合治理費(fèi)用，作為一個(gè)企業(yè)，如果從成本角度必然直接選擇交納排污費(fèi)，而放棄自身對于污染的治理，這帶來的后果是違法成本低、守法成本高。相對于一些國際級的大企業(yè)自身就建有污染處理設(shè)備，中國的企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這種意識。而對電子商務(wù)企業(yè)的環(huán)境監(jiān)管和處理更加困難，因?yàn)樵谔摂M網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)，流通交易通過網(wǎng)絡(luò)來完成，很難留下現(xiàn)實(shí)依據(jù)。更不要說涉及到電子商務(wù)綠色供應(yīng)鏈管理的相關(guān)政策。

2.2 消費(fèi)者缺乏環(huán)保意識

雖然，我國部分公民的消費(fèi)意識開始向綠色化方向發(fā)展，但從整體來看，還沒有形成綠色消費(fèi)觀念，沒有充分認(rèn)識到綠色消費(fèi)對可持續(xù)發(fā)展的重要性。更何況綠色產(chǎn)品往往售價(jià)較高，在物價(jià)快速上漲的今天，許多消費(fèi)者對于普通產(chǎn)品的漲幅都無法適應(yīng)，對綠色產(chǎn)品的價(jià)格更是望而卻步，這也造成了綠色產(chǎn)品無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，價(jià)格也一直居高不下，甚至出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象，真正的綠色產(chǎn)品銷往國外，普通的用品賣在中國。電子商務(wù)興起以來，越來越多的消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購，有些還網(wǎng)購成癮，過度消費(fèi)、奢侈消費(fèi)，有時(shí)買些自己不需要的東西，從而造成了浪費(fèi)。有些消費(fèi)者在收到貨物后，拆掉包裝隨地扔掉，根本沒意識到這一行為產(chǎn)生的后果，是垃圾的急速增加和物品的浪費(fèi)，這屬于消費(fèi)終端的消費(fèi)行為對環(huán)境的影響。

2.3 綠色供應(yīng)鏈觀念淡薄

我國在部分企業(yè)還處在為生存和發(fā)展努力的階段，還沒有能夠有精力去思考綠色供應(yīng)鏈管理的問題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式的企業(yè)重視的是產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部管理與控制。隨著信息的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化市場的形成，單個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)成本已經(jīng)低到了無法再低，在企業(yè)內(nèi)部大幅度降低成本的想法已經(jīng)不能實(shí)現(xiàn)，但立足于企業(yè)內(nèi)部控制的傳統(tǒng)的管理思維方式仍占據(jù)主要地位。這樣，供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)以自身利益最大化為前提，從而失去了供應(yīng)鏈整體利益最大化的可能，這嚴(yán)重影響著整個(gè)供應(yīng)鏈的效益和效率[2]。

2.4 物流體系不健全

電子商務(wù)中間接商品銷售的實(shí)現(xiàn)要通過物流體系來完成，單件、小批次的特點(diǎn)對物流提出了更高的要求，而電子商務(wù)過程中，物流的成本要由客戶負(fù)擔(dān)，因此，物流體系健全與否關(guān)系到電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力。中國的物流體系總體還不發(fā)達(dá)，很多物流公司是從傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)直接更名完成的物流轉(zhuǎn)化，本質(zhì)上并沒有真正的達(dá)到物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，物流網(wǎng)絡(luò)不健全、收費(fèi)太貴、送貨速度慢、服務(wù)質(zhì)量差、貨物丟失損毀現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而又沒有合理的處理手段，基本上是顧客吃了啞巴虧。連基本的物流需求都不能盡善盡美的滿足，更不要說綠色物流。

事實(shí)上，很多大型電子商務(wù)公司物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)都在緊張進(jìn)行，但大都是單純的解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，難以前瞻性的從電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展角度考慮問題，盲目投資建設(shè)卻發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)的發(fā)展，新出現(xiàn)的問題依然無法處理。

此外，物流操作中缺乏關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如操作員基本憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)確定架位，對于有保質(zhì)期設(shè)定的產(chǎn)品，沒有設(shè)置系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制，而對于相互有化學(xué)反應(yīng)的物品也沒有嚴(yán)格的控制；打包、分揀等環(huán)節(jié)在交接時(shí)同時(shí)默認(rèn)責(zé)任轉(zhuǎn)移，沒有明確的交接和控制；對于庫存積壓產(chǎn)品缺乏有效的預(yù)警機(jī)制[3]。倉儲中心依然由人工控制，真正實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)管理的還只是極少數(shù)。在這種環(huán)境下，想要實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理基本上是不可能。

2.5 企業(yè)成本較高

在企業(yè)實(shí)施綠色管理過程中，企業(yè)需要承擔(dān)較高的成本。比如說，對于產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)，無疑增加了設(shè)計(jì)工作的技術(shù)要求和復(fù)雜性。綠色材料選擇不僅要考慮材料的可制造性、可靠性、可維修性等工作性能，更要考慮其綠色性。綠色物流要求在運(yùn)輸、保管、流通加工、包裝和裝卸等物流的全過程中，盡量減少物流對環(huán)境的不良影響，提高物流效率，綠色回收要求企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任，它需要企業(yè)重新投入人力、物力、財(cái)力完成[4]。因此，在中國的大環(huán)境下，企業(yè)為了減少成本，增加利潤，拒絕綠色從企業(yè)自身角度，無疑是一個(gè)“正確”的選擇。

3 電子商務(wù)綠色供應(yīng)鏈管理的對策

3.1 進(jìn)一步完善法律政策的制定

在當(dāng)前環(huán)境下，在企業(yè)無法自主實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈的前提下，就需要由法律來制定游戲規(guī)則。特別是在綠色經(jīng)濟(jì)的初級階段，強(qiáng)制性法規(guī)是電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的主要驅(qū)動(dòng)力，是綠色供應(yīng)鏈管理決策的主要外部要素。政府應(yīng)進(jìn)一步完善法制建設(shè)，提高對污染源的懲罰標(biāo)準(zhǔn)和打擊力度，為綠色供應(yīng)鏈運(yùn)行提供良好的競爭環(huán)境。

此外，在國際貿(mào)易和跨國網(wǎng)絡(luò)營銷中，許多國家設(shè)置了“綠色貿(mào)易壁壘”，來限制它國產(chǎn)品進(jìn)入本國市場。雖然，有些條件過于苛刻，但不可否認(rèn)，我國的綠色產(chǎn)品確實(shí)在一定程度上還沒有達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，因此，在解決惡意競爭的前提下，還應(yīng)該從自身發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)加快綠色認(rèn)證的開展，為綠色產(chǎn)品加快實(shí)施和獲得ISO14000環(huán)境認(rèn)證和綠色產(chǎn)品認(rèn)證，沖破國際貿(mào)易壁壘，順利進(jìn)入跨國網(wǎng)上營銷市場。

同時(shí)，對實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)，對其實(shí)行稅收減免或補(bǔ)貼政策。并加大宣傳力度，既向各企業(yè)決策者宣傳綠色觀念，又向廣大消費(fèi)者宣傳綠色消費(fèi)的重要意義，推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈管理的成功實(shí)施。

3.2 加強(qiáng)對消費(fèi)者環(huán)保意識的培養(yǎng)

我國是一個(gè)超級大國，資源豐富，但人均資源占有水平低，資源負(fù)荷重，環(huán)境污染嚴(yán)重，消費(fèi)者環(huán)保意識不強(qiáng)，因此各級政府應(yīng)通過廣播、電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等各種媒介積極宣傳環(huán)保的重要性和緊迫性，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立綠色消費(fèi)觀念，從而減少消費(fèi)行為對我國環(huán)境的破壞，提高可持續(xù)發(fā)展能力。

發(fā)展綠色消費(fèi)，有利于實(shí)現(xiàn)我國社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，發(fā)展綠色消費(fèi)不僅可以從優(yōu)質(zhì)無污染的消費(fèi)對象來改善人們的消費(fèi)質(zhì)量和身體健康，而且在消費(fèi)過程中通過觀念的轉(zhuǎn)化、行為的轉(zhuǎn)變，提高廣大群眾對環(huán)保、綠色消費(fèi)與可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識。

3.3 建設(shè)完善的物流體系

我國電子商務(wù)正在高速增長，而由于網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格的優(yōu)勢，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，綠色產(chǎn)品如果能以甚至低于普通產(chǎn)品的價(jià)格，則必將成為電子商務(wù)營銷中的熱銷商品。相應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的物流配送成本，必須要降低到消費(fèi)者認(rèn)可的水平。

根據(jù)AMT咨詢集團(tuán)2011年的調(diào)查顯示，55%的被調(diào)查電子商務(wù)公司表示，在3年內(nèi)將開始重點(diǎn)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理。有37%的被調(diào)研電子商務(wù)公司表示，將在兩年內(nèi)對供應(yīng)鏈規(guī)劃職能進(jìn)行整合，將目前散落在各部門的規(guī)劃職能進(jìn)行整合，以便進(jìn)行包括各級倉儲、各級配送中心在內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)劃；有29%的被調(diào)研電子商務(wù)表示將制定定期（半年或一年）回顧機(jī)制，使用科學(xué)的物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法和工具。

對于物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不能簡單的去解決目前的問題，應(yīng)該從整體上考慮業(yè)務(wù)中長期發(fā)展的需求，要避免浪費(fèi)及實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)，通過行業(yè)或國家的調(diào)控，進(jìn)行有計(jì)劃的投資。在物流管理中建立有效的出入庫計(jì)劃，提升部分環(huán)節(jié)的操作效率。合理進(jìn)行人力資源、設(shè)施設(shè)備的有效配置，進(jìn)而提升入庫環(huán)節(jié)的效率、庫位資源的優(yōu)化利用、庫存信息的及時(shí)更新以及與訂單生產(chǎn)作業(yè)的有序?qū)?。對于有保質(zhì)期設(shè)定的產(chǎn)品，設(shè)置系統(tǒng)預(yù)警和控制點(diǎn)，保證產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出庫。通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，實(shí)施信息化管理；通過機(jī)器設(shè)備，擺脫手工勞動(dòng)，加快貨物處理速度。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理以降低成本

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)在進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理中所關(guān)注的是成本問題，因此減少企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的成本，就能激發(fā)企業(yè)綠色管理的信心和決心。而加強(qiáng)管理創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理水平，打造一條符合我國國情的綠色供應(yīng)鏈，是解決問題的關(guān)鍵所在。例如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中采用全新的生態(tài)設(shè)計(jì)，使企業(yè)節(jié)約能源和原材料，最大限度地提高資源利用率。同時(shí)又減少了環(huán)境治理費(fèi)用。由于企業(yè)的情況千差萬別，綠色供應(yīng)鏈管理的模式也是多種多樣，因此企業(yè)在決定實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理時(shí)，應(yīng)仔細(xì)分析自身的狀況，做到既能解決企業(yè)急需的問題，又能以較低的成本在較快見效的環(huán)節(jié)上作為突破口，減少生產(chǎn)過程中的資源浪費(fèi)，給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)和綠色的品牌形象。

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)積極與供應(yīng)商和分銷商、零售商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，對使用過的包裝物進(jìn)行回收，既減少了對環(huán)境造成的危害，又獲得環(huán)保利益。供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)應(yīng)當(dāng)為其他企業(yè)提供相應(yīng)的培訓(xùn)或技術(shù)支持，以提高整條供應(yīng)鏈的環(huán)境管理能力，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

4 結(jié)語

總之，在我國電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，為了提高社會的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)的核心競爭力，主要依靠創(chuàng)新來獲得競爭優(yōu)勢，并通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的信任和合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”的合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟，使企業(yè)降低成本，提高信譽(yù)。最終實(shí)現(xiàn)并完善電子商務(wù)企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理

參考文獻(xiàn)

[1] 閭燕.電子商務(wù)環(huán)境下的集成化供應(yīng)鏈管理研究[J].高等函授學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2009（26）.

[2] 王紅春.電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理研究[J].北京建筑工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（30）.

第3篇：供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 集成化供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是通過對整個(gè)供應(yīng)鏈中的物流與信息流設(shè)計(jì)、控制和優(yōu)化，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、以適當(dāng)?shù)臄?shù)量、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間送到適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，滿足客戶需求，通過對供應(yīng)鏈上多個(gè)企業(yè)之間的有效協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈無縫聯(lián)結(jié)的集成管理過程。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域同時(shí)出現(xiàn)了覆蓋的范圍不同，功能層次不同的信息系統(tǒng)，它們既有重疊，又有區(qū)別，而為了達(dá)到供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)以及不同環(huán)節(jié)間的信息共享，打破供應(yīng)鏈內(nèi)的信息壁壘，這些系統(tǒng)的整合和集成就顯得十分必要。

一、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的集成化趨勢

隨著電子商務(wù)的推廣，要成功地實(shí)施供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競爭力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過程，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系(Integrated Supply Chain Management)。通過信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機(jī)地集成并優(yōu)化運(yùn)行。供應(yīng)鏈管理提供了對供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)的功能，使他們能以相同的節(jié)奏運(yùn)作，以此來優(yōu)化供應(yīng)鏈的性能。但電子商務(wù)環(huán)境下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的多變性使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)變得復(fù)雜化，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運(yùn)作的實(shí)際進(jìn)程和結(jié)果與計(jì)劃發(fā)生偏差。在某些情況下，這些問題可能在局部得到解決，也就是說，可能在某個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)或某個(gè)供應(yīng)鏈功能范圍之內(nèi)得到協(xié)調(diào)解決。而在另外一些情況下，可能需要涉及供應(yīng)鏈跨節(jié)點(diǎn)、跨組織、跨職能之間的協(xié)調(diào)。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)必須具有跨越供應(yīng)鏈多個(gè)節(jié)點(diǎn)或功能來協(xié)調(diào)計(jì)劃調(diào)整的內(nèi)在機(jī)制，具有這種內(nèi)在機(jī)制的供應(yīng)鏈就是電子商務(wù)環(huán)境下的集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

電子商務(wù)環(huán)境下的集成化供應(yīng)鏈管理是指供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的管理思想和觀念，通過信息技術(shù)特別是電子商務(wù)技術(shù)，把所有供應(yīng)鏈成員的采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行整合，并為形成一個(gè)整體的功能過程而開發(fā)的供應(yīng)鏈管理功能。

為了能及時(shí)傳播信息，準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)決策管理人與系統(tǒng)的行為，供應(yīng)鏈在戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略層次中需要不斷提高供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)敏捷性和靈活性。正是這種協(xié)調(diào)的敏捷性和靈活性，最終決定了企業(yè)組織能夠有效地、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)它自身的目標(biāo)。因此，電子商務(wù)環(huán)境下集成供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是使供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)、各功能實(shí)現(xiàn)最佳配合與協(xié)調(diào)，共同保證供應(yīng)鏈整體效益的最大化，其中的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各節(jié)點(diǎn)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次上敏捷、靈活地協(xié)調(diào)。

二、集成化供應(yīng)鏈管理的可行性

1.信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理提供了有效的支持。隨著條碼、GIS、GPS、EDI等技術(shù)逐漸被國內(nèi)企業(yè)所采用，一部分企業(yè)應(yīng)用Internet/Intranet，建設(shè)了一些比較先進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。雖然我國供應(yīng)鏈管理的支持信息技術(shù)的普及性與先進(jìn)性和發(fā)達(dá)國家相比還有較大差距，但已經(jīng)為集成化供應(yīng)鏈的應(yīng)用做好了理論與技術(shù)上的準(zhǔn)備。

2.電子商務(wù)的迅速發(fā)展為實(shí)施集成化供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。截至2007年6月，我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.62億，我國上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)到6710萬，域名總數(shù)達(dá)到918萬個(gè)。電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境有了很大變化，特別是B2B電子商務(wù)不僅使供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導(dǎo)企業(yè)”為中心變得更加緊密，而且供應(yīng)鏈的整體動(dòng)作也更為高效。

3.與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的外部環(huán)境得到改善。特別是我國的配送業(yè)、連鎖業(yè)，零售業(yè)、倉儲運(yùn)輸業(yè)有了長足的發(fā)展，近年來，商品物流配送中心在我國發(fā)展勢頭很快，這將在供應(yīng)鏈干線物流與末端物流間起實(shí)物與信息的銜接作用。

從以上分析來看，我國電子商務(wù)技術(shù)正日趨成熟，供應(yīng)鏈管理思想也逐步被各企業(yè)所認(rèn)識。從目前的市場環(huán)境分析，實(shí)施集成化供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)條件己經(jīng)具備。

三、電子商務(wù)環(huán)境下的集成化供應(yīng)鏈實(shí)施途徑

電子商務(wù)環(huán)境下的集成化供應(yīng)鏈管理通過對生產(chǎn)經(jīng)營過程的物料流、管理過程的信息流和決策過程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來進(jìn)行管理，達(dá)到全局最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)新的競爭環(huán)境下市場對生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。供應(yīng)鏈的集成是由內(nèi)至外的一個(gè)發(fā)展過程，在實(shí)施集成化供應(yīng)鏈管理過程中，應(yīng)遵循先內(nèi)部集成，再外部集成的順序。

1.內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理。實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈集成。這一階段要實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的集成，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和用戶管理部分的集成，形成內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈。為了支持企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理，主要采用供應(yīng)鏈計(jì)劃SCP(Supply Chain Planning)和ERP(Enterprise Requirement Planning)系統(tǒng)來實(shí)施集成化計(jì)劃和控制。這兩種信息技術(shù)都是基于客戶機(jī)/服務(wù)器體系在企業(yè)內(nèi)部的橫向集成。有效的SCP可集成企業(yè)主要的計(jì)劃和決策業(yè)務(wù)，包括:需求預(yù)測、庫存計(jì)劃、資源配置、設(shè)備管理、優(yōu)化路徑、基于能力約束的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃、物料和能力計(jì)劃、采購計(jì)劃等。ERP系統(tǒng)則集成了企業(yè)業(yè)務(wù)流程中主要的執(zhí)行職能，包括訂單管理、財(cái)務(wù)管理、庫存管理、生產(chǎn)制造管理、采購等職能。兩者通過基于事件的集成技術(shù)聯(lián)結(jié)在一起。在這一過程中，企業(yè)管理的核心是內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的效率問題，主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶的需求，以提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。

2.外部集成化供應(yīng)鏈管理。實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于它將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來。形成一個(gè)集成化供應(yīng)網(wǎng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。在這一階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。管理的焦點(diǎn)要以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品，增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解(產(chǎn)品、工藝、組織、企業(yè)文化等)，相互之間保持一定的致性，實(shí)現(xiàn)信息共享等，企業(yè)通過為用戶提供與競爭者不同的產(chǎn)品/服務(wù)或增值的信息而獲利。通過建立良好的合作伙伴關(guān)系，企業(yè)就可以很好地與用戶、供應(yīng)商和服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)集成和合作，共同在預(yù)測、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃和競爭策略等方面設(shè)計(jì)和控制整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。為達(dá)到與外部供應(yīng)鏈的集成，企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)為企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)與外部供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的很好的接口，達(dá)到信息共享和信息交互，達(dá)到相互操作的一致性。這需要采用Internet信息技術(shù)和基于信息的通信技術(shù)，電子商務(wù)平臺好能提供這一技術(shù)環(huán)境。通過先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)(如XML, OBI等)和網(wǎng)絡(luò)平臺，可以靈活地建立起多種組織間的電子聯(lián)接，如組織間的系統(tǒng)(Inter-organization Systems, IOS )、企業(yè)網(wǎng)站、Extranet、電子化市場(Electronic Market)等，從而改善商務(wù)伙伴的通訊方式，將供應(yīng)鏈上企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島聯(lián)接在一起，使業(yè)務(wù)和信息實(shí)現(xiàn)集成和共享。

3.集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。在完成以上的集成以后，構(gòu)成供應(yīng)鏈聯(lián)盟(Supply Chain Communities，SCC)，它的戰(zhàn)略核心及發(fā)展目標(biāo)是占據(jù)市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。為了達(dá)到這一目標(biāo)，隨著市場競爭的加劇，供應(yīng)鏈聯(lián)盟必將成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場變化、柔性、速度、革新、知識等需要，不能適應(yīng)供應(yīng)鏈需求的企業(yè)將從供應(yīng)鏈聯(lián)盟中被淘汰。供應(yīng)鏈從而成為一個(gè)能快速重構(gòu)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過Internet網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件等技術(shù)集成在一起以滿足用戶的需求，一旦用戶的需求消失，它也將隨之解體。而當(dāng)另一需求出現(xiàn)時(shí)，這樣的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)又由新的企業(yè)動(dòng)態(tài)地重新組成。在這樣的一個(gè)環(huán)境中求生存，企業(yè)如何成為一個(gè)能及時(shí)、快速滿足用戶需求的供應(yīng)商，是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵。

集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是基于一定的市場需求、根據(jù)共同的目標(biāo)而組成的，通過實(shí)時(shí)信息的共享來實(shí)現(xiàn)集成。主要應(yīng)用信息技術(shù)是Internet/Intranet的集成，同步化的、擴(kuò)展的供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制系統(tǒng)是主要的工具，基于Internet的電子商務(wù)取代傳統(tǒng)的商務(wù)手段。這是供應(yīng)鏈管理發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻(xiàn)：

[1]王瑛孫林巖:供應(yīng)鏈物流平衡分析[M]．清華大學(xué)出版社，2005

[2]馬士華林勇陳志祥:供應(yīng)鏈管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2000

第4篇：供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理范文

摘要：在市場環(huán)境中，如何獲得持久的競爭力是企業(yè)一直關(guān)注的熱點(diǎn)問題。協(xié)同電子商務(wù)是現(xiàn)在和未來虛擬運(yùn)營的模式，它的思想和供應(yīng)鏈管理的理念不謀而合。文章首先對現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行分析，在應(yīng)用感知與響應(yīng)的管理模式基礎(chǔ)上，提出基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的概念，并在此基礎(chǔ)上完整地介紹了基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的建設(shè)方案。

關(guān)鍵詞：協(xié)同電子商務(wù)；協(xié)同信息中心；感知與響應(yīng)

Abstract: In the market environment， how to gain long-lasting competiveness is the hot issue that companies have been concerning all the time. Collaborative E-commerce， whose theory happens to have the same view as the management concept of SCM， is the virtual operating mode in the present and the future. The paper analyzes the existing problems of SCM information system firstly and then promotes the concept of SCM information system based on collaborative E-commerce while using the management modes of sense and response. In the end， the building scheme of SCM information system based on collaborative E-commerce completely is completelyintroduced.

Key words: collaborative E-commerce; collaborative information centre; sense and response

1供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，企業(yè)市場競爭形態(tài)已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭、跨國集團(tuán)與跨國集團(tuán)之間的競爭，發(fā)展演變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。在這種急劇變化的情況下，現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)主要存在以下問題。

1.1信息系統(tǒng)分散性、異構(gòu)性大，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)不能暢通交互

目前，供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)處于分散、自治地位，系統(tǒng)異構(gòu)性極為突出。各單位使用的系統(tǒng)擁有不同的硬件平臺和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，甚至基本處于“各自為政”的狀態(tài)，不同企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行交互的障礙較多。另外，由于開發(fā)時(shí)間的不同，系統(tǒng)對于相同功能的實(shí)現(xiàn)技術(shù)具有不同的層次和新舊程度差異，這也為系統(tǒng)功能模塊以及不同單位系統(tǒng)間的交互設(shè)置了屏障。

1.2傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的同盟關(guān)系靈活性差，企業(yè)不能降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)開放的復(fù)雜系統(tǒng)，具有層次多樣、功能龐雜、內(nèi)外關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、功能要求差異大、信息化程度要求高等特點(diǎn)。在該系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系建立在直接連接企業(yè)的基礎(chǔ)上，減少了節(jié)點(diǎn)企業(yè)的數(shù)量，降低了成本，但對于瞬息萬變的市場，這種關(guān)系缺乏動(dòng)態(tài)性，而且這種關(guān)系的建立需要一定時(shí)間的考察積累。所以隨著信息的增長，在這種傳統(tǒng)關(guān)系下運(yùn)作的信息系統(tǒng)必然會使供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營成本增加，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)因與其他節(jié)點(diǎn)的密切聯(lián)系而承擔(dān)巨大的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，甚至面臨被“淘汰出局”的情況。

2基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)

2.1基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)概念

協(xié)同電子商務(wù)（Collaborative E-Commerce）是一種嶄新的商務(wù)模式，其集成和協(xié)作的思想與供應(yīng)鏈管理的核心理念不謀而合。協(xié)同電子商務(wù)是在數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸過程中，幫助生產(chǎn)部門和銷售部門、采購部門協(xié)調(diào)一致，用一項(xiàng)業(yè)務(wù)帶動(dòng)另一項(xiàng)業(yè)務(wù)的集成模式，也是企業(yè)跟供應(yīng)商、企業(yè)跟消費(fèi)者、企業(yè)跟合作伙伴、企業(yè)跟員工、企業(yè)跟第三方物流企業(yè)、企業(yè)跟第四方物流企業(yè)之間協(xié)調(diào)工作的業(yè)務(wù)模式。

基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)是在協(xié)同電子商務(wù)理論的指導(dǎo)之下，利用以Internet等為特征的新興技術(shù)為依托，在滿足核心企業(yè)本身的活動(dòng)能力的基礎(chǔ)上，將供應(yīng)鏈內(nèi)原來沒有聯(lián)系或聯(lián)系不緊密的各企業(yè)及具有共同商業(yè)利益的合作伙伴進(jìn)行信息系統(tǒng)的橫向一體化整合，組成為具有特定功能、緊密聯(lián)系的新系統(tǒng)，建立快速感知與響應(yīng)需求的柔性供應(yīng)鏈，并實(shí)現(xiàn)彼此間的信息共享、工作協(xié)同、商務(wù)協(xié)作和即時(shí)生產(chǎn)供應(yīng)的協(xié)同化的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。

2.2基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)意義

基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈，是一種在協(xié)同電子商務(wù)理論的指導(dǎo)下，為了適應(yīng)信息化變革、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理集成化、信息化的手段。

從協(xié)同電子商務(wù)角度來看，基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)是企業(yè)協(xié)同電子商務(wù)系統(tǒng)中外部協(xié)同的發(fā)展，是在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部協(xié)同與內(nèi)部協(xié)同的統(tǒng)一。這意味著，一方面要將核心企業(yè)內(nèi)部部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同；另一方面，要將整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同、整合，統(tǒng)一計(jì)劃和數(shù)據(jù)模式，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同。同時(shí)建立一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺，將合作伙伴納入集成的、統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)行信息的高效共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接。

從供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的角度來看，基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成化管理的一種手段。協(xié)同思想下的供應(yīng)鏈管理跨越了供應(yīng)鏈上多個(gè)環(huán)節(jié)或功能來協(xié)調(diào)計(jì)劃的機(jī)制，它改變了舊有的客戶管理、采購、定價(jià)及衡量內(nèi)部運(yùn)作的模式，再造了供應(yīng)鏈的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，以一種前所未有的方式集成傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中的物流、資金流和信息流，同時(shí)幫助企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)，把自己不具備競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)外包出去。供應(yīng)鏈中所有成員在統(tǒng)一計(jì)劃的運(yùn)作下，進(jìn)行產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)、物料的協(xié)同采購、生產(chǎn)、分銷和交付；供應(yīng)鏈上各成員之間形成以定單為中心的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)促成供應(yīng)鏈向動(dòng)態(tài)的、虛擬的方向發(fā)展，加強(qiáng)了用戶“Pull”機(jī)制，各個(gè)合作伙伴的競爭優(yōu)勢整合，協(xié)同工作，及時(shí)地、同步地對相關(guān)事宜做出反應(yīng)，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提供獲利能力，從而最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成化管理和協(xié)同供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)管理的目的。

3基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案

3.1系統(tǒng)建設(shè)思想及要求

當(dāng)今市場環(huán)境及企業(yè)發(fā)展趨勢要求供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)必須具備可重構(gòu)性、異構(gòu)性和敏捷性特點(diǎn)，使系統(tǒng)在遵循共有標(biāo)準(zhǔn)的硬件資源基礎(chǔ)上，通過調(diào)整系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能使供應(yīng)鏈中的所有成員能夠?qū)崿F(xiàn)信息交互、共享，從而具有快速適應(yīng)需求變化的能力。針對現(xiàn)有供應(yīng)鏈信息技術(shù)應(yīng)用情況以及協(xié)同面臨的問題，基于協(xié)同電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)既可以是改造后的已有的高級信息系統(tǒng)，也可是從無到有的新系統(tǒng)。其建設(shè)可從以下幾方面考慮：

3.1.1應(yīng)用感知與響應(yīng)的管理模式

建立供應(yīng)鏈集成管理的戰(zhàn)略思想，將各節(jié)點(diǎn)企業(yè)及消費(fèi)者整合為一個(gè)整體，應(yīng)用感知與響應(yīng)的管理模式，實(shí)現(xiàn)柔性運(yùn)作。商業(yè)虛擬網(wǎng)絡(luò)組織的多功能化體現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的柔性，而通過利用先進(jìn)信息技術(shù)以及因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享、快速感知、需求跟蹤、調(diào)整適應(yīng)和決策修訂則體現(xiàn)了信息技術(shù)的柔性。在制定相應(yīng)信息安全保障機(jī)制及信任制度的基礎(chǔ)上，跨組織協(xié)調(diào)外部關(guān)系，全方面信任戰(zhàn)略伙伴，通過建立協(xié)同信息中心實(shí)現(xiàn)不同柔性層次協(xié)調(diào)適應(yīng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，一方面，使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自同步適應(yīng)，通過集成化的業(yè)務(wù)、信息處理共同創(chuàng)造最優(yōu)的聯(lián)合價(jià)值；另一方面，不再追求供應(yīng)鏈的最佳優(yōu)化，而是實(shí)現(xiàn)具有高度靈活和柔性，并能夠隨時(shí)應(yīng)對可能的變化的供應(yīng)鏈。國外商業(yè)供應(yīng)鏈管理成功經(jīng)驗(yàn)表明，固定的供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)將被跨組織聯(lián)盟結(jié)構(gòu)所取代，這種結(jié)構(gòu)將具有模塊化、可動(dòng)態(tài)重組能力。

3.1.2從不同維度分析、提取并響應(yīng)需求

在應(yīng)用感知與響應(yīng)管理模式的供應(yīng)鏈中，需求不再主要依賴預(yù)測，轉(zhuǎn)而依賴對需求變化的感知和響應(yīng)能力，所以感知和響應(yīng)的方式及手段就顯得尤為重要。

從協(xié)同層次上來講，可分為需求協(xié)同和供應(yīng)協(xié)同。增加需求信息在供應(yīng)鏈和上下游成員之間的透明度，可以提高需求在供應(yīng)鏈中的能見度和計(jì)劃性，消除“牛鞭效應(yīng)”。其核心是集成預(yù)報(bào)，減少存貨和消除無價(jià)值的附加勞動(dòng)。明確供應(yīng)信息，提高了已購產(chǎn)品的在運(yùn)透明度，便于供需雙方掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息。

從協(xié)同范圍上來講，可分為橫向和縱向協(xié)同。橫向協(xié)同分為兩個(gè)階段，其一是內(nèi)部協(xié)同，包括企業(yè)內(nèi)部管理決策層、計(jì)劃調(diào)度層和生成控制層的協(xié)同以及預(yù)算、采購、生產(chǎn)、銷售、考勤、人力資源管理等部門的協(xié)同，從而有效地降低內(nèi)部成本、提高效率和效益，并為企業(yè)與外部的協(xié)同做好基礎(chǔ)；其二是外部協(xié)同，即企業(yè)與供應(yīng)鏈上其他節(jié)點(diǎn)以及供應(yīng)鏈外部社會部門的協(xié)同，將內(nèi)部的Intranet與外部供應(yīng)鏈上其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系起來，在Internet上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的需求和庫存信息共享、同步計(jì)劃制定、業(yè)務(wù)流程協(xié)同、簽約、交易和結(jié)算等活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)降低外部成本、以需定產(chǎn)、實(shí)時(shí)控制等目的。

供應(yīng)鏈的縱向協(xié)同是對供應(yīng)鏈及各個(gè)企業(yè)的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的雙向協(xié)同，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開發(fā)、采購、生產(chǎn)、儲存、經(jīng)銷、使用、維護(hù)保養(yǎng)直到回收再用處置的全壽命周期管理。

第5篇：供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理范文

摘 要 金融是指人們圍繞貨幣、資金和資本資產(chǎn)所從事的定價(jià)與市場交易活動(dòng)。完整的金融體系包括金融產(chǎn)品、金融市場、金融主體和金融制度。供應(yīng)鏈金融是銀行為產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中單個(gè)企業(yè)或上下游多個(gè)企業(yè)提供全面的金融服務(wù)。文章通過論述供應(yīng)鏈金融的發(fā)展現(xiàn)狀，指出了當(dāng)前供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題，并提出有關(guān)供應(yīng)鏈金融進(jìn)一步發(fā)展所需的對策。

關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈金融 參與主體 發(fā)展趨勢

近年來，供應(yīng)鏈金融作為一個(gè)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)在我國得到迅猛發(fā)展，已成為商業(yè)銀行和物流供應(yīng)鏈企業(yè)拓展業(yè)務(wù)空間、增強(qiáng)競爭力的一個(gè)重要領(lǐng)域。供應(yīng)鏈金融是一種新型的融資模式，供應(yīng)鏈金融的參與主體主要包括供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)、商業(yè)銀行和第三方物流企業(yè)。供應(yīng)鏈金融的實(shí)施，使企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的動(dòng)力加強(qiáng)，商業(yè)銀行之間的競爭業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大、中小物流企業(yè)市場空間進(jìn)一步被擠壓、第三方電子網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)平臺成為重要發(fā)展方向。

一、供應(yīng)鏈金融的含義

供應(yīng)鏈金融指銀行通過審查整條供應(yīng)鏈，基于對供應(yīng)鏈管理程度和核心企業(yè)的信用實(shí)力的掌握，對其核心企業(yè)和上下游多個(gè)企業(yè)提供靈活運(yùn)用的金融產(chǎn)品和服務(wù)的一種融資模式。由于供應(yīng)鏈中除核心企業(yè)之外，基本上都是中小企業(yè)，因此，從某種意義上說，供應(yīng)鏈金融就是面向中小企業(yè)的金融服務(wù)。供應(yīng)鏈金融服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，為突破中小企業(yè)融資困難的瓶頸，拓寬融資渠道，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的整體競爭力提供了切實(shí)可行的解決方案。

二、國內(nèi)外供應(yīng)鏈金融理論研究的進(jìn)展

（一）國外研究供應(yīng)鏈金融理論研究的進(jìn)展

1958年Modigli－ani和Miller提出了MM理論，認(rèn)為當(dāng)資本市場信息完全時(shí)，企業(yè)的金融決策和運(yùn)營決策是可以不相關(guān)的，因此，企業(yè)的財(cái)務(wù)決策與運(yùn)營決策可以分離。很多學(xué)者依照此理論基礎(chǔ)來研究企業(yè)的運(yùn)營決策和財(cái)務(wù)決策，其中大多數(shù)是研究單個(gè)企業(yè)的運(yùn)營決策或財(cái)務(wù)決策，也有一些學(xué)者指出企業(yè)的資金約束會影響到企業(yè)的運(yùn)營決策，但是較少考慮到金融和運(yùn)營之間的相互作用。大多數(shù)管理者把供應(yīng)鏈管理看做僅僅與運(yùn)營有關(guān)，認(rèn)為對企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績沒有很大的影響。事實(shí)上，在所有企業(yè)里，在決策財(cái)務(wù)經(jīng)理們進(jìn)行資本投資、借貸、股權(quán)分配及其他因素的控制或決策時(shí)會把物流的供應(yīng)鏈與財(cái)務(wù)的供應(yīng)鏈同時(shí)考慮，因此物流的供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)的供應(yīng)鏈不可避免地要聯(lián)系起來。

（二）國內(nèi)研究供應(yīng)鏈金融理論研究的進(jìn)展

在國內(nèi)一些學(xué)者已開始關(guān)注金融和運(yùn)營相交叉領(lǐng)域的研究。李毅學(xué)和馮耕中等針對價(jià)格隨機(jī)波動(dòng)的庫存，研究了銀行在幾種需求分布下的質(zhì)押率決策，分析表明，只要貸款期末價(jià)格分布已知，就能計(jì)算出靜態(tài)質(zhì)押方式下的質(zhì)押率。

三、供應(yīng)鏈金融的參與主體

無論何種業(yè)務(wù)模式，供應(yīng)鏈金融的實(shí)施離不開其參與主體。供應(yīng)鏈金融的參與主體主要有：第一，資金的需求主體，即供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)，包括核心企業(yè)和上下游的配套企業(yè)；核心企業(yè)是指在供應(yīng)鏈中規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)，能夠?qū)φ麄€(gè)供應(yīng)鏈的物流和資金流產(chǎn)生較大影響的企業(yè)。在供應(yīng)鏈金融服務(wù)中，核心企業(yè)可以為上下游的中小企業(yè)融資提供相關(guān)的擔(dān)保。配套企業(yè)是供應(yīng)鏈金融服務(wù)的需求者，主要是供應(yīng)鏈中處于弱勢的中小企業(yè)。它們通過動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押以及第三方物流企業(yè)或核心企業(yè)擔(dān)保等方式從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款。第二，供應(yīng)鏈金融的供給主體，即商業(yè)銀行，它們在供應(yīng)鏈金融服務(wù)中為中小企業(yè)提供貸款支持。第三，第三方監(jiān)管，即物流企業(yè)。第三方物流是供應(yīng)鏈金融服務(wù)的主要協(xié)調(diào)者，一方面為中小企業(yè)提供物流、信用擔(dān)保服務(wù)，另一方面為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供資產(chǎn)管理服務(wù)（監(jiān)管、拍賣等），搭建銀企間合作的橋梁。

四、供應(yīng)鏈金融主體各方的未來發(fā)展趨勢

（一）企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的動(dòng)力加強(qiáng)

供應(yīng)鏈金融的實(shí)施，使企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的動(dòng)力加強(qiáng)，對于中小企業(yè)而言，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)有機(jī)整體，各個(gè)環(huán)節(jié)相互影響。在供應(yīng)鏈金融服務(wù)中，核心企業(yè)依靠自身優(yōu)勢地位和良好的信用，通過擔(dān)保和承諾回購等方式幫助供應(yīng)鏈中的弱勢企業(yè)進(jìn)行融資，維持供應(yīng)鏈中各企業(yè)的合作關(guān)系。因此，中小弱勢企業(yè)為了盤活動(dòng)產(chǎn)，解決在物流過程中的融資問題，會不斷努力提高管理水平、突出自身特點(diǎn)，必然成為大型企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的選擇對象。

此外，從供應(yīng)鏈信息化水平看，許多中小企業(yè) ERP 建設(shè)或使用效率水平不高，供應(yīng)鏈金融的實(shí)施可以推動(dòng)中小企業(yè)的信息化建設(shè)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的技術(shù)水平。

對于核心企業(yè)而言，一方面，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)可以為核心企業(yè)提供交易對手信用保障，應(yīng)收帳款管理和融資以及與第三方物流企業(yè)合作的輸出監(jiān)管等組合業(yè)務(wù)。在防止核心企業(yè)資金鏈斷裂的同時(shí)，使核心企業(yè)降低了融資成本，降低資產(chǎn)負(fù)債率，進(jìn)而優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。另一方面，作為供應(yīng)鏈的組織者、管理者和終極受惠者，核心企業(yè)是最具有供應(yīng)鏈大局觀的成員，存在著為供應(yīng)鏈整體利益的優(yōu)化作出主動(dòng)安排和調(diào)整的意向和趨動(dòng)力。從這個(gè)角度來看，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的實(shí)施，客觀上起到了激活整個(gè)“供應(yīng)鏈條”的運(yùn)轉(zhuǎn)、提高供應(yīng)鏈績效的作用。

（二）商業(yè)銀行之間的競爭業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大

當(dāng)前金融市場上，國內(nèi)商業(yè)銀行、外資銀行和物流企業(yè)都關(guān)注供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)的融資情況。雖然供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)在我國開展只有短暫幾年，但市場競爭已經(jīng)非常激烈。

當(dāng)前供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品存在行業(yè)比較集中（主要是汽車、能源、家電、鋼鐵行業(yè)）、供應(yīng)鏈金融推廣產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，相對實(shí)力較弱的商業(yè)銀行與國有商業(yè)銀行在同場競爭時(shí)就略顯劣勢。

因此，商業(yè)銀行應(yīng)該不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不但要從融資模式上創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)時(shí)間，還要通過供應(yīng)鏈領(lǐng)域不斷開拓創(chuàng)新金融產(chǎn)品。

（三）中小物流企業(yè)市場空間進(jìn)一步被擠壓

物流企業(yè)在與銀行的合作中，除了對貸款后的抵、質(zhì)押物提供全面的監(jiān)管服務(wù)外，還將為銀行提供一系列面向提高抵、質(zhì)押物授信擔(dān)保效率的增值服務(wù)。因此，供應(yīng)鏈金融服務(wù)的實(shí)施，在很大程度上還要依賴于物流業(yè)的成熟與發(fā)展，依靠物流企業(yè)的資信實(shí)力。而我國目前物流環(huán)境復(fù)雜混亂，運(yùn)輸和倉儲的規(guī)范缺乏標(biāo)準(zhǔn)，流通中的物權(quán)很難得到相應(yīng)保證。管理規(guī)范實(shí)力雄厚的物流公司還非常缺乏，多數(shù)物流公司的配送網(wǎng)絡(luò)還不完善，信息管理系統(tǒng)比較落后，難以滿足銀行實(shí)時(shí)監(jiān)管、快速反應(yīng)的嚴(yán)格要求。隨著各產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的不斷完善，在金融供應(yīng)鏈的運(yùn)行過程中，一方面，商業(yè)銀行由于具有資金的掌控權(quán)而在企業(yè)選擇物流企業(yè)合作方時(shí)起到一定的主導(dǎo)作用；另一方面，商業(yè)銀行為了防止資金風(fēng)險(xiǎn)，保障金融供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行，傾向于選擇規(guī)模大、信譽(yù)好、綜合服務(wù)能力強(qiáng)、管理規(guī)范的大型物流公司進(jìn)行合作，比如中儲運(yùn)、中外運(yùn)、中運(yùn)等，而中小物流企業(yè)由于資質(zhì)差、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善、管理能力低，償付能力低而被銀行及供應(yīng)鏈上下游企業(yè)拒之門外，市場空間進(jìn)一步被擠壓。

（四）第三方電子網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)平臺成為重要發(fā)展方向

在供應(yīng)鏈金融實(shí)施過程中，商業(yè)銀行提供融資服務(wù)，需要及時(shí)了解并掌握供應(yīng)鏈成員間的訂單、發(fā)票，跟蹤、監(jiān)控與之相關(guān)的物流、信息流和資金流狀況。而國內(nèi)企業(yè)、物流、銀行技術(shù)應(yīng)用水平不一致，造成目前沒有完全實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融所要求的信息共享、物流與資金流對接，傳統(tǒng)的手工方式無法為供應(yīng)鏈成員及時(shí)提供有針對性的融資服務(wù)，由此帶來貿(mào)易環(huán)節(jié)和融資環(huán)節(jié)外的割裂成本。因此，為了能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)銀行與供應(yīng)鏈成員、第三方物流企業(yè)及其他企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)信息的轉(zhuǎn)換和對接，第三方電子網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)平臺具有著極大的成長空間。

五、供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)的防范對策

化解物流金融潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該從多方面入手，涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，如銀行、核心企業(yè)、中小物流企業(yè)等多方當(dāng)事人。

（一）對核心企業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行跟蹤評價(jià)，成立物流金融公司或者核心企業(yè)的資本部門，專門從事物流金融服務(wù)

要化解來自于核心企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)從兩方面入手，一方面，對核心企業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行跟蹤評價(jià)。對核心企業(yè)的經(jīng)營情況存在問題進(jìn)行分析，對其業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度和繳獲協(xié)議等方面做出及時(shí)調(diào)查，并進(jìn)行科學(xué)的評估。一旦發(fā)現(xiàn)某重要供應(yīng)商可能出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行預(yù)防和改進(jìn)。要針對可能發(fā)生的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)急措施。同時(shí)銀行通過調(diào)閱財(cái)務(wù)報(bào)表、查看過去的交易記錄和電話調(diào)查等手段，幫助核心企業(yè)評估供應(yīng)鏈成員，并把潛在的不良成員剔除去，保證供應(yīng)鏈的發(fā)展，也間接保證自己的資金安全。另一方面，成立物流金融公司或者核心企業(yè)的資本部門，專門從事物流金融服務(wù)。

（二）提高對中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識別和控制能力

中小企業(yè)的特點(diǎn)是投資風(fēng)險(xiǎn)相對較高，因而就對銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和控制能力提出了更高的要求。一是銀行要努力提高對中小企業(yè)真實(shí)信息的掌控能力，把握好企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)、管理能力、信用意識、資金運(yùn)營、資產(chǎn)分布及關(guān)聯(lián)交易等的真實(shí)情況。二是銀行要通過建立適合中小企業(yè)客戶的信用等級評定體系，如實(shí)揭示中小企業(yè)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)，合理確定中小企業(yè)的授信控制量，防止信用評級不客觀和授信不及時(shí)而把優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)排斥在信貸支持對象之外；最后，銀行還應(yīng)加強(qiáng)對中小企業(yè)的貸后管理，規(guī)范貸后管理操作程序，深入企業(yè)跟蹤檢查，實(shí)行貸后動(dòng)態(tài)監(jiān)控，掌握企業(yè)的貸款使用、存貨增減、貨款回籠、固定資產(chǎn)變化等情況。

（三）建立靈活快速的市場商品信息收集和反饋體系并強(qiáng)化內(nèi)部控制，規(guī)避銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

買方市場時(shí)代，產(chǎn)品的質(zhì)量、更新?lián)Q代速度、正負(fù)面信息的披露等，都直接影響著質(zhì)押商品的變現(xiàn)價(jià)值和銷售。因此，物流企業(yè)和銀行應(yīng)根據(jù)市場行情正確選擇質(zhì)押物，并設(shè)定合理的質(zhì)押率。一般來講，選取銷售趨勢好、市場占有率高、實(shí)力強(qiáng)、知名度高的產(chǎn)品作為質(zhì)押商品，并對其建立銷售情況、價(jià)格變化趨勢的監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)獲得真實(shí)的資料。避免由信息不對稱引起對質(zhì)押貨物的評估失真，控制市場風(fēng)險(xiǎn)。

（四）建立高效的信息傳遞渠道，規(guī)避供應(yīng)鏈企業(yè)信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)

利用現(xiàn)代化的通訊和信息手段管理并優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈體系，通過 EDI（電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)）對供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行互連，實(shí)現(xiàn)信息共享，使供應(yīng)鏈企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)無縫連接，所有供應(yīng)鏈企業(yè)分享業(yè)務(wù)計(jì)劃、預(yù)測信息、POS數(shù)據(jù)、庫存信息、進(jìn)貨情況以及有關(guān)協(xié)調(diào)貨流的信息。從而供應(yīng)鏈上的客戶、零售商、分銷商、生產(chǎn)廠、各級原材料供應(yīng)商、物流運(yùn)輸公司和各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴在信息共享的基礎(chǔ)上能夠進(jìn)行協(xié)同工作。一般來說，若企業(yè)上下游之間有先進(jìn)的通訊方式，及時(shí)的反饋機(jī)制、規(guī)范的處理流程，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)就?。环粗痛?。

信息技術(shù)的應(yīng)用在很大程度上推倒了以前阻礙信息在企業(yè)內(nèi)各職能部門之間流動(dòng)的“厚墻”。供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)該通過建立多種信息傳遞渠道，加強(qiáng)信息交流和溝通，增加透明度，加大信息共享力度來消除信息扭曲，從而降低供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)的不確定性并有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理范文

[關(guān)鍵詞] 綠色供應(yīng)鏈管理制造商經(jīng)銷商

由于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是基于供應(yīng)鏈上企業(yè)利益最大化的管理，雖然也涉及原材料、能源的節(jié)約，但這只是考慮到企業(yè)的成本和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善，并沒有充分考慮在制造和流通過程中所選擇的方案會對周圍環(huán)境和人員所產(chǎn)生的影響，也沒考慮到使用產(chǎn)品的廢棄物和排放物如何處理、回收與再利用等，因此，其對資源和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的作用十分有限。雖然在整條供應(yīng)鏈中一些位于關(guān)鍵環(huán)節(jié)的企業(yè)，對于環(huán)境管理制定實(shí)施嚴(yán)格的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，但他們的上游供應(yīng)商和下游分銷商卻不一定遵守同樣的標(biāo)準(zhǔn)，這就使得供應(yīng)鏈環(huán)境管理的整體性和系統(tǒng)性遭到了破壞，無法達(dá)到企業(yè)的環(huán)保目的，并造成了一定程度的資源浪費(fèi)。為了解決這個(gè)問題，大多數(shù)國家先后相應(yīng)地調(diào)整了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，把有關(guān)系統(tǒng)和整合的思想引入到了供應(yīng)鏈環(huán)境管理中。

一、綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

綠色供應(yīng)鏈管理（Green Supply Chain Management）是21世紀(jì)初才被提出的一個(gè)新概念，目前還沒有統(tǒng)一的定義。本文采用著名學(xué)者Zsidisin和Siferd提出的概念，“綠色供應(yīng)鏈管理就是在供應(yīng)鏈管理中考慮和強(qiáng)化環(huán)境因素，具體說就是通過制造商和供應(yīng)商企業(yè)的合作，以及企業(yè)內(nèi)部各部門的溝通，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料的選擇、產(chǎn)品的制造、產(chǎn)品的銷售，以及回收的全過程中考慮環(huán)境整體效益最優(yōu)化，同時(shí)提高企業(yè)的環(huán)境績效和經(jīng)濟(jì)績效，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和所在供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

二、綠色供應(yīng)鏈管理下制造商和供應(yīng)商合作效益

處在供應(yīng)鏈上的制造商和供應(yīng)商企業(yè)關(guān)于環(huán)保合作的問題，一般同時(shí)進(jìn)行決策，但是由于決策時(shí)一般不了解其他決策者的策略。所以，這種決策就可以視為靜態(tài)博弈。因此，此種狀態(tài)下就分為兩種情況：制造商和供應(yīng)商進(jìn)行全部的合作；制造商和供應(yīng)商不進(jìn)行合作。

設(shè)在綠色供應(yīng)鏈的N節(jié)點(diǎn)是M節(jié)點(diǎn)的供應(yīng)商。并且假設(shè)M節(jié)點(diǎn)有m個(gè)制造商，N節(jié)點(diǎn)有n個(gè)供應(yīng)商。即，，，

，，，，。制造商（i=1,2,…,m）表示M節(jié)點(diǎn)第i個(gè)制造商，供應(yīng)商N(yùn)j(j=1,2,…,n）表示N節(jié)點(diǎn)的第j個(gè)供應(yīng)商。

1.制造商的收益函數(shù)

(1)價(jià)格變化。M節(jié)點(diǎn)每一單位產(chǎn)品需用N節(jié)點(diǎn)的一單位產(chǎn)品或產(chǎn)品包，即兩節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)品需求量（假設(shè)等于產(chǎn)量）相同，設(shè)均為Q。一般制造企業(yè)通過提高環(huán)保水平，能夠同時(shí)提高產(chǎn)品的環(huán)境績效和質(zhì)量，因此可能提高產(chǎn)品的價(jià)格。假設(shè)、分別為制造商M采取環(huán)保努力前后所生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格，≤。

我們用環(huán)保成果來度量采取環(huán)保努力后帶來的產(chǎn)品價(jià)格的提高。用Xmi表示制造商M通過自身努力獲得的環(huán)保成果。制造商M采取環(huán)保努力所生產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格的提高包括三部分：制造商M自己的環(huán)保成果、M節(jié)點(diǎn)其他制造商的環(huán)保知識溢出到制造商M帶來的環(huán)保成果、N節(jié)點(diǎn)供應(yīng)商的環(huán)保知識溢出到制造商M帶來的環(huán)保成果。

、分別為制造商Mj和供應(yīng)商N(yùn)j的環(huán)保溢出水平，設(shè)，則。

(2)成本變化。制造企業(yè)開展環(huán)境管理也會帶來成本的增加，一般體現(xiàn)為變動(dòng)成本。假設(shè)環(huán)保成本是環(huán)保成果的二次函數(shù)，并設(shè)為制造商界采取環(huán)保努力的環(huán)保成本，為正的系數(shù)。、以分別為制造商M采取環(huán)保努力前后所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本。、、為正的常數(shù)。企業(yè)采取積極的環(huán)境管理戰(zhàn)略可以提高生產(chǎn)效率并節(jié)約生產(chǎn)成本。例如制造商生產(chǎn)成本包括三部分：制造商自己采取環(huán)保努力的結(jié)果、節(jié)點(diǎn)其他制造商的環(huán)保知識溢出到制造商的結(jié)果、N節(jié)點(diǎn)供應(yīng)商的環(huán)保知識溢出到制造商mi帶來的結(jié)果。

則其成本函數(shù)為:，

利潤函數(shù)為:。

2.供應(yīng)商的收益函數(shù)

同理可求供應(yīng)商N(yùn)i的利潤函數(shù)為:，其中為供應(yīng)商N(yùn)i的環(huán)保成本。

如果M和N兩節(jié)點(diǎn)的各個(gè)決策者在供應(yīng)鏈的共同發(fā)展中不進(jìn)行合作，那么決策問題變成:。

如果M和N兩節(jié)點(diǎn)的各個(gè)決策者在供應(yīng)鏈的共同發(fā)展中進(jìn)行合作，那么決策問題變成:。

設(shè)（i=1，2）為環(huán)保的綜合成果（包括經(jīng)濟(jì)成效和社會成效），解此方程，可以得到以下的結(jié)果：

(1)制造商和供應(yīng)商不合作，得到，。

(2)制造商和供應(yīng)商合作，得到，。

第7篇：供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理范文

一、電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理面臨的優(yōu)勢

1.與客戶聯(lián)系緊密

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系，開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)，電子商務(wù)為了達(dá)到客戶滿意必要要提供更加低成本，便捷的商業(yè)模式，保持與客戶之間的良好互動(dòng)，不斷提高客戶對于企業(yè)的忠誠度，就必須要擴(kuò)寬供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)范圍?；陔娮由虅?wù)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈連接了供應(yīng)鏈中企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系，提供了與最終消費(fèi)者溝通的方式，從而可以更加的便捷與客戶交流，滿足需求。

2.有利于業(yè)務(wù)的增長

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理降低了企業(yè)的成本、提高了效率、增加了業(yè)務(wù)量。電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理可以通過學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方式，有計(jì)劃的管理企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，可以促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3.有利于信息共享，更新信息流

供應(yīng)鏈企業(yè)借助電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)了相關(guān)交易使得企業(yè)可以獲取有利信息，及時(shí)了解客戶需求，做出相應(yīng)的應(yīng)對措施，可以滿足供貨商的供貨情況，也有利于對客戶進(jìn)行追蹤滿意度的調(diào)查。因此通過便捷的電子商務(wù)系統(tǒng)來及時(shí)了解庫存情況，達(dá)到提高效率，及時(shí)更新相關(guān)信息的作用。

二、電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的劣勢

1.信息技術(shù)的相關(guān)支持不夠

信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，信息技術(shù)的高效性，準(zhǔn)確性和及時(shí)性是整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)必須提高企業(yè)效益的必要措施。因此企業(yè)必須制定相應(yīng)的信息技術(shù)平臺，構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)。而目前相關(guān)企業(yè)對于技術(shù)支持比較落后，不能及時(shí)反映企業(yè)所需要的信息流，所以需要企業(yè)對信息技術(shù)方面提供更加有利的支持。

2.相關(guān)企業(yè)的協(xié)作不利

電子商務(wù)給供應(yīng)鏈管理提供了更加有利的經(jīng)營環(huán)境，但企業(yè)之間不愿意通過協(xié)作來達(dá)到整體利益的最大化，盈利作為企業(yè)的首要目標(biāo)，與其他企業(yè)之間合作必將對企業(yè)自身的利益產(chǎn)生影響這也導(dǎo)致了企業(yè)之間協(xié)作效果的不理想，因此良好的供應(yīng)鏈協(xié)作勢在必行。

三、電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理面臨的機(jī)遇

1.政府的監(jiān)督

在現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)過程中，各廠商都以利潤最大化為目標(biāo)，所以政府有必要出臺一系列的政策法規(guī)對此類生產(chǎn)廠商進(jìn)行管制與監(jiān)督。對于電商供應(yīng)鏈來說，其銷售的產(chǎn)品節(jié)省了資源，同時(shí)政府為了節(jié)約資源還會給予電商供應(yīng)鏈某些稅收減免或補(bǔ)貼等作為激勵(lì)。

2.新的商業(yè)模式

采用電子商務(wù)方法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，增加量并不是取得效率提高的唯一方式。許多企業(yè)通過新的商業(yè)運(yùn)作方式來挖掘新的商業(yè)機(jī)遇。電子商務(wù)供應(yīng)鏈通過改變各個(gè)部分之間的作用和所負(fù)擔(dān)的責(zé)任來改變整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。電子商務(wù)供應(yīng)鏈可以通過多個(gè)企業(yè)的聯(lián)合開發(fā)來實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的生產(chǎn)，開發(fā)了新的市場。

四、電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)

1.運(yùn)營轉(zhuǎn)化率

在電子商務(wù)企業(yè)面臨著如何將線下商品轉(zhuǎn)移到線上，并減少中間啊環(huán)節(jié)提高運(yùn)營效率問題。運(yùn)營轉(zhuǎn)化率主要是指如何降低成本吸引顧客方面。對于新型的零售企業(yè)來說電子商務(wù)不僅僅是一種渠道也是一種新型的銷售平臺，這種運(yùn)營方式的轉(zhuǎn)變會降低企業(yè)的成本，提高了運(yùn)營的轉(zhuǎn)化效率。

2.價(jià)格體系的制定

目前在給消費(fèi)者定價(jià)的體系原則還沒有一個(gè)明確的表述，有些電商企業(yè)采取價(jià)格競爭的方式，比如說團(tuán)購，團(tuán)購定價(jià)沒有實(shí)行階梯定價(jià)的原則，無論消費(fèi)者數(shù)量的多少價(jià)格都是相同的，這就不是真正意義上的團(tuán)購，真正的團(tuán)購應(yīng)該實(shí)行階梯定價(jià)的原則，只有這樣才能提高對消費(fèi)者的吸引能力，這樣降低了對消費(fèi)者的吸引，最終導(dǎo)致各方的利益沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

第8篇：供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；B2C；電子商務(wù)；物流配送模式

一、引言

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施的不斷壯大以及網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)逐漸攀升給B2C電子商務(wù)企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，機(jī)遇在于B2C電子商務(wù)企業(yè)可以通過新的銷售渠道，利用各種營銷手段，吸引這些網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者，從而刺激消費(fèi)，提升自己的銷售額，不斷的賺取利潤。而相應(yīng)的挑戰(zhàn)是多方面了，比如企業(yè)營銷方面的挑戰(zhàn)以及物流配送的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，物流是我國電子商務(wù)發(fā)展的最大的“瓶頸”，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。就如淘寶雙十一購物狂歡節(jié)過后的快遞就爆倉，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了快遞公司的負(fù)載能力，很多貨物并沒有發(fā)出，導(dǎo)致很多消費(fèi)者過了十幾天都查不到商品的物流狀況，也沒有收到貨，且發(fā)貨與訂單不符、或者貨物件數(shù)不符、物流單號虛假之類的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，這些都嚴(yán)重的影響到消費(fèi)者的滿意度。由此可見，建立與之相匹配的物流配送體系是B2C電子商務(wù)企業(yè)亟待解決的問題，又由于物流配送是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，一個(gè)好的供應(yīng)鏈能為企業(yè)帶來極大的利潤空間，因此，本文提出了基于供應(yīng)管理的B2C電子商務(wù)物流配送體系構(gòu)建研究，對于降低電子商務(wù)企業(yè)物流配送成本，提高物流效率，從而為顧客提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)物流配送的健康發(fā)展具有重要的研究意義。

二、文獻(xiàn)回顧

學(xué)術(shù)界的專家們對電子商務(wù)物流配送進(jìn)行大量的研究和探討，以解決電子商務(wù)發(fā)展的最大“瓶頸”難題。日本的物流學(xué)者湯淺和夫也在自己所著作《IT 物流》中對物流配送提出了自己的個(gè)人觀點(diǎn)，他認(rèn)為電子商務(wù)給物流配送發(fā)展提供了新的機(jī)會，豐富了物流配送的內(nèi)涵。著名學(xué)者Kent N. Gourdin通過建立電子商務(wù)物流服務(wù)評價(jià)的理論模型，研究了消費(fèi)者對電子商務(wù)不滿意的發(fā)展過程，得出物流配送的質(zhì)量與消費(fèi)者對電子商務(wù)滿意程度呈正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)要提高物流配送服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度，需考慮很多影響因素，比如配送成本、服務(wù)因素、環(huán)境因素、商品特點(diǎn)以及企業(yè)內(nèi)部因素等。劉迎、劉志學(xué)和鄒安全認(rèn)為配送成本和配送服務(wù)時(shí)后勤配送模式選擇的最重要的兩個(gè)因素，同時(shí)還分析了其他的影響因素，諸如宏觀的政府政策和市場環(huán)境等，以此構(gòu)建了中心城市高校后勤物流配送模式的指標(biāo)體系，為不同高校后勤物流配送模式的選擇提供了參考。張旭鳳和朱丹用解釋結(jié)構(gòu)模型方法分析了配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響因素及相互關(guān)系，影響因素主要分為表層、中層和深層，且各層次都從不同的角度影響配送的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。Kaplin sky R.和 Morris M 通過研究電子商務(wù)物流配送的影響因素，指出物流配送成本、庫存數(shù)量、商品特征、物流配送模式等因素是電子商務(wù)企業(yè)選擇物流配送的主要影響因素。

綜上所述，國內(nèi)外學(xué)者都運(yùn)用不同的研究方法、從不同的角度對電子商務(wù)物流配送進(jìn)行大量的研究，以期能夠改善物流環(huán)節(jié)，降低物流配送成本。但是，針對電子商務(wù)企業(yè)如何評價(jià)當(dāng)前的物流配送模式，以及如何去選擇適合自身發(fā)展的物流配送體系問題，暫還未有完整的評價(jià)方法和理論體系[6]。因此，本文從供應(yīng)鏈管理視角，研究B2C電子商務(wù)物流配送體系構(gòu)建具有一定的理論意義，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)企業(yè)物流實(shí)踐提供一定的指導(dǎo)作用。

三、B2C電子商務(wù)物流配送模式分析

1. B2C電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀

發(fā)展物流配送是提高物流管理的社會化，實(shí)現(xiàn)物流集約管理，提高企業(yè)競爭力的需要。隨著市場競爭以及經(jīng)濟(jì)全球化，導(dǎo)致我國物流企業(yè)面臨了很大的挑戰(zhàn)，使得實(shí)施物流改造、提高物流效率，成為企業(yè)贏得競爭的必然選擇。

當(dāng)前， B2C電子商務(wù)物流配送體系，主要有三種模式：自營物流模式、第三方物流模式、物流聯(lián)盟模式。

（1）自營物流模式。自營配送模式是指B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送的各個(gè)環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建并組織管理，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部及外部貨物配送的模式。這種模式有利于企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售的一體化作業(yè)，系統(tǒng)化程度相對較高，既可滿足企業(yè)內(nèi)部原材料、半成品及成品的配送需要，又可滿足企業(yè)對外進(jìn)行市場拓展的需求。其不足之處表現(xiàn)在，企業(yè)為建立配送體系的投資規(guī)模將會大大增加，在企業(yè)配送規(guī)模較小時(shí)，配送的成本和費(fèi)用也相對較高。如卓越就采用自主配送形式，具有自己完整的物流配送體系。

（2）第三方物流配送模式。第三方物流配送模式是指交易雙方把自己需要完成的配送業(yè)務(wù)委托給第三方來完成的一種配送運(yùn)作模式。這與自營物流模式相比，B2C電子商務(wù)企業(yè)可以節(jié)約自建配送體系的成本和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可以利用第三方的專業(yè)配送為自己提供服務(wù)，降低運(yùn)營成本。阿里巴巴就采用第三方物流模式，與中國郵政系統(tǒng)共同簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方在電子商務(wù)信息流、資金流、物流等層面達(dá)成全面、長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將共同拓展電子商務(wù)市場。

（3）物流聯(lián)盟配送模式。物流聯(lián)盟模式是B2C電子商務(wù)企業(yè)之間進(jìn)行合作，共同出資建立配送中心，有效共享物流資源，提高物流資源的整合能力，以實(shí)現(xiàn)整體合理化的協(xié)作型配送模式。它是介于第三方物流配送模式和自營物流模式兩者之間的一種組織形態(tài)，它主要是以企業(yè)合作為基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，能夠幫助實(shí)現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)之間可以通過各種協(xié)議、契約進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)、利用共享，降低雙方的風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到雙贏。就如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以大型城市和小型城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行區(qū)分，利用大型城市的便利條件，自建物流配送中心，由于小型城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)受到交通條件等限制，因此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就采用了第三方物流配送模式。

2. B2C電子商務(wù)物流配送模式的影響因素

電子商務(wù)企業(yè)的正常運(yùn)作離不開上下游企業(yè)的配合，這就要求其選擇合適的物流配送體系。

首先，從顧客通過網(wǎng)絡(luò)下訂單，到B2C企業(yè)處理訂單，發(fā)送貨物到最后送到顧客手中，中間經(jīng)歷的環(huán)節(jié)較多。在物流運(yùn)作中，快速反應(yīng)和成本控制能力往往顯得非常重要，原因在于顧客對于送貨及時(shí)性要求較高，送貨越及時(shí)，顧客滿意程度越高，但送貨及時(shí)性則需要更高的成本作為支撐，因此，企業(yè)在快速反應(yīng)能力與成本之間必須要做好權(quán)衡?？焖俜磻?yīng)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：訂單回應(yīng)及時(shí)、發(fā)貨準(zhǔn)確率、貨物完好送達(dá)率和貨物配送及時(shí)。成本控制則體現(xiàn)為物流基礎(chǔ)設(shè)施成本、物流過程成本、人力成本、其他成本。

其次，供應(yīng)鏈的運(yùn)作離不開成員之間的相互配合，為了滿足顧客需要，提供高質(zhì)的服務(wù)，需要上下游企業(yè)很好的配合，才能夠增加供應(yīng)鏈績效，傳統(tǒng)的企業(yè)在與專注公司的內(nèi)部活動(dòng)，如物料需求計(jì)劃、流程再造等，通過改進(jìn)內(nèi)部活動(dòng)以提高運(yùn)作效率，降低企業(yè)成本，但這些內(nèi)部活動(dòng)的改進(jìn)，并不能完全解決來自外部環(huán)境的不確定，這就需要供應(yīng)鏈成員之間的良好協(xié)作，共享利益。影響供應(yīng)鏈成員之間協(xié)調(diào)的因素可以細(xì)分為：供應(yīng)鏈成員間的合作能力、信任度以及目標(biāo)的一致性。

再次，B2C電子商務(wù)物流配送需要供應(yīng)鏈信息及時(shí)傳遞，它包括了供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)之間的供求信息、管理信息和物流信息等，及時(shí)的信息傳遞，才能確保良好的配送行動(dòng)和計(jì)劃。供應(yīng)鏈成員之間的信息縱橫交錯(cuò)，如何正確獲取、傳遞、處理這些信息顯得尤為重要，主要的影響因素有：信息共享深度、信息共享廣度、信息傳遞準(zhǔn)確率、信息傳遞時(shí)效性。

最后，物流配送服務(wù)的目標(biāo)是顧客滿意，只有顧客滿意，才能提高企業(yè)信譽(yù)，保持企業(yè)的良好形象，以往的研究主要是側(cè)重于從企業(yè)角度對物流服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，缺乏顧客評價(jià)機(jī)制，隨著物流服務(wù)的不斷發(fā)展，顧客滿意越來越受重視，企業(yè)都相繼建立了顧客評價(jià)機(jī)制，確保及時(shí)了解顧客的滿意程度。為了引入更詳細(xì)的指標(biāo)說明顧客滿意，本文將顧客滿意這一影響因素細(xì)分為：產(chǎn)品的差異化程度和顧客抱怨次數(shù)以及配送基本需求滿意程度。

根據(jù)上文的論述，結(jié)合B2C電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)，以及電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀，本文認(rèn)為針基于供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)企業(yè)物流配送體系的構(gòu)建中有五個(gè)關(guān)鍵影響因素：快速反應(yīng)、成本、協(xié)調(diào)、信息與顧客滿意，這也是電子商務(wù)企業(yè)選擇合適的物流配送模式所需要考慮的五個(gè)條件。本文試圖利用層次分析法來建立對B2C電子商務(wù)物流配送模式的選擇進(jìn)行研究。

四、B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式選擇研究

1.方法選擇

現(xiàn)階段B2C電子商務(wù)企業(yè)主要采用三種配送模式，企業(yè)如何選擇自身的物流配送模式，有層次分析法、綜合模糊評價(jià)法、矩陣圖決策法等多種定性定量的方法，其中，層次分析法是通過矩陣確定各影響因素的權(quán)重，選擇組合權(quán)重最大的方案為最佳方案，能夠有效避免過度投資，降低風(fēng)險(xiǎn)和損失，使得B2C電子商務(wù)企業(yè)物流模式的選擇更加合理，因此，本文采用層次分析法對物流配送模式的選擇進(jìn)行研究。

2.建立層次結(jié)構(gòu)模型

物流配送是按照顧客的要求，經(jīng)過分貨、揀選等貨物配備工作，把最終產(chǎn)品從生產(chǎn)線的末端到消費(fèi)者手中的移動(dòng)和存儲過程。第3節(jié)介紹了物流配送體系構(gòu)建的影響因素，包括快速反應(yīng)、成本控制、協(xié)調(diào)運(yùn)作、信息共享以及顧客滿意，根據(jù)這五個(gè)因素構(gòu)建B2C電子商務(wù)物流配送評價(jià)指標(biāo)，如表1所示。

表1 B2C電子商務(wù)物流配送評價(jià)指標(biāo)

根據(jù)表1可以看出B2C電子商務(wù)物流配送體系受諸多的因素影響，而這些影響因素彼此又相互制約，無疑增加了物流配送體系構(gòu)建的難度，因此，如何選擇物流配送體系，如何通過供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的協(xié)調(diào)運(yùn)作和信息共享，提高物流配送反應(yīng)能力，降低物流配送成本，提高顧客滿意度，是B2C電子商務(wù)企業(yè)亟需要解決的問題。

3.層次結(jié)構(gòu)模型實(shí)證分析

本文以凡客公司為例說明上述的研究成果的可行性和可操作性。凡客誠品（VANCL）是2007年10月由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦的一家互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌。凡客以高性價(jià)比、快時(shí)尚為其標(biāo)簽，追求最好的用戶體驗(yàn)。凡客旗下的產(chǎn)品涵蓋了男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、化妝品、家居等七大類商品網(wǎng)購。其成立之初，市場占有率較小，物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，因此此時(shí)的凡客誠品主要采用第三方物流企業(yè)配送的模式，其自營物流僅僅處于起步階段，大部分貨物是由第三方企業(yè)配送的。隨著凡客有了一定的實(shí)力之后，決定成立自營物流，2008年4月，凡客誠品又將自營物流系統(tǒng)分離出來，成立獨(dú)立的如風(fēng)達(dá)快遞公司，并只為凡客誠品服務(wù)，主要保障核心城市的最后一公里配送服務(wù)。

在物流配送體系評價(jià)過程中，為了獲得可靠的數(shù)據(jù)，本文對公司物流管理人員和行業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查，得到公司物流配送選擇的基本數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合整理，先給各個(gè)三級指標(biāo)的判斷矩陣進(jìn)行賦值，其矩陣內(nèi)對比項(xiàng)為各個(gè)物流配送模式，表2表示了訂單回應(yīng)及時(shí)性判斷矩陣（括號內(nèi)為一致性檢驗(yàn)結(jié)果），由于篇幅所限，其余指標(biāo)的判斷矩陣略。

表2 訂單回應(yīng)及時(shí)判斷矩陣（一致0.00）

由以上的判斷矩陣數(shù)據(jù)，輸入yaahp軟件中，計(jì)算得到最終結(jié)果：

表3 權(quán)重結(jié)果表

因此，對于凡客現(xiàn)在的發(fā)展程度來說，自營物流是最佳的選擇，聯(lián)營物流與第三方物流不相上下。凡客對于自營物流無法到達(dá)的地區(qū)可以采取第三方物流來進(jìn)行配送。這個(gè)結(jié)果與凡客目前的模式也是一致的。

五、總結(jié)

物流配送是連接B2C電子商務(wù)企業(yè)與顧客的橋梁，物流配送的完成才標(biāo)志整個(gè)電子商務(wù)流程的結(jié)束，而當(dāng)前物流存在著發(fā)展水平滯后、信息技術(shù)落后、管理不完善等現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展，因此，為了迎合電子商務(wù)的發(fā)展步伐，有必要建立與電子商務(wù)發(fā)展水平相適應(yīng)的物流配送體系，而物流配送是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，一個(gè)好的供應(yīng)鏈能為企業(yè)帶來極大的利潤空間，因此，本文基于供應(yīng)管理角度，論述了目前B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式現(xiàn)狀和影響因素，使用層次分析方法構(gòu)建了物流配送模式選擇的指標(biāo)體系，并以凡客公司進(jìn)行案例分析，以論證指標(biāo)體系的可行性和可操作性，對電子商務(wù)企業(yè)物流實(shí)踐提供一定的指導(dǎo)作用。

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第9篇：供應(yīng)商及供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；柔性；設(shè)計(jì)；結(jié)構(gòu)；管理

當(dāng)前供應(yīng)鏈管理已被看作企業(yè)成敗的核心因素，在1996年美國召開的全求供應(yīng)鏈研討會上，這一理念成為大家的共識。企業(yè)要想很好的運(yùn)營，供應(yīng)鏈無疑起著關(guān)鍵作用，特別是面臨市場的激烈競爭，供應(yīng)鏈管理存在不確定性、供應(yīng)商的數(shù)量、消費(fèi)者的需求狀況、商品的數(shù)量、運(yùn)輸?shù)姆绞?、生產(chǎn)的環(huán)境都對供應(yīng)鏈管理提出了新的要求，給供應(yīng)鏈管理增加了新的難度，因此，只有創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式，努力規(guī)避供應(yīng)鏈管理中的各種矛盾，才能取得良好的管理效果，這些都需要供應(yīng)鏈管理者有開放、靈活地的管理思路，柔性管理被認(rèn)為是解決上述問題的有效方法，被業(yè)界高度重視。所謂供應(yīng)鏈管理柔性（Supply Chain Mangement Flexibility） 是指供應(yīng)鏈對于需求變化的敏捷性，或者叫做對于需求變化的適應(yīng)能力。需求的變化也可以稱之為不確定性或者風(fēng)險(xiǎn)，這是供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)都客觀存在的一種現(xiàn)象，企業(yè)與企業(yè)之間或者企業(yè)與最終消費(fèi)者之間。需求的不確定性程度提高會導(dǎo)致加大了供應(yīng)鏈管理難度和成本。

一、供應(yīng)鏈柔性管理視野下的供應(yīng)商選擇和管理策略

Slack N于1987年首次提出了供應(yīng)鏈管理柔性的概念。他認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理柔性指供應(yīng)鏈指對顧客需求做出反映的能力。隨后，一大批國外學(xué)者開始把供應(yīng)鏈管理柔性作為評價(jià)供應(yīng)鏈績效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。Voudouri是較早提出把柔性作為供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)的一個(gè)學(xué)者，Beamon在研究供應(yīng)鏈的績效評價(jià)時(shí)也認(rèn)為柔性是指標(biāo)體系中不可缺少的一個(gè)重要指標(biāo)。國內(nèi)的馬士華博士也指出，供應(yīng)鏈管理柔性對于需方而言，代表了對未來變化的預(yù)期；對于供方而言，它是對自身所能承受的需求波動(dòng)的估計(jì)。 在當(dāng)今激烈竟?fàn)幒筒淮_定的商業(yè)環(huán)境下，供應(yīng)鏈的柔性管理在滿足客戶多樣化需求方面至關(guān)重要。適當(dāng)?shù)墓?yīng)商選擇和管理策略對制造商柔性的影響是直接并且關(guān)鍵的。

1.供應(yīng)商選擇策略

供應(yīng)商選擇選擇策略對供應(yīng)鏈柔性管理有重要影響，所謂供應(yīng)商選擇策略是指為了滿足生產(chǎn)需要，而對供應(yīng)商采取的選擇方式，為了保證與供應(yīng)商之間的關(guān)系，生產(chǎn)企業(yè)一般會按照一系列合理的標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商，當(dāng)然，這些標(biāo)準(zhǔn)由于各種不確定性需要不斷地的調(diào)整，生產(chǎn)企業(yè)希望選擇長期合作的供應(yīng)商，希望供應(yīng)商在技術(shù)、成本等方面帶來更多的價(jià)值，由于各種不確定性，都對供應(yīng)鏈柔性管理提出了較高地的要求，相應(yīng)人員需要經(jīng)過詳細(xì)地分析才能選擇出滿意的供應(yīng)商，供應(yīng)商選擇是一項(xiàng)非常重要的決策工作，供應(yīng)商選擇的重要性主要體現(xiàn)在：首先，資源的短缺需要供應(yīng)商緊密的合作；其次，按時(shí)生產(chǎn)的要求，需要準(zhǔn)確確定供應(yīng)商；第三，為了實(shí)現(xiàn)對顧客滿意度的要求需要供應(yīng)商的早期參與，才能將商品更快地投放市場，這樣才能提高生產(chǎn)效率，因此，供應(yīng)商提前介入設(shè)計(jì)階段，可以幫助制造商改進(jìn)產(chǎn)品性能，改善制造工藝，一般情況下，供應(yīng)商提供服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格等要素對制造商選擇起著決定作用，此外，還包括供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況、聲譽(yù)、技術(shù)實(shí)力、位置信息等等，眾所周知，當(dāng)我們采購時(shí)，采購商品的數(shù)量、性質(zhì)、會起著決定性的作用，比如：對于小批量商品來說，商品的質(zhì)量和交貨的速度往往比價(jià)格重要，而對于大批量商品，往往價(jià)格更為重要。

2、供應(yīng)商管理策略

所謂供應(yīng)商管理策略一般是指為了確保供應(yīng)商長期供貨而對其做出的保證其能力的對策措施，一般情況下是指的在供應(yīng)商選擇后對供應(yīng)商和制造商差距進(jìn)行了彌補(bǔ)，在最初的供應(yīng)商選擇過程中，無法保證每個(gè)供應(yīng)商都能滿足要求，因此，為了降低供應(yīng)鏈的成本，必須對供應(yīng)商進(jìn)行有效管理，在產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段，供應(yīng)商的積極參與有助于了解顧客需求，供應(yīng)商和制造商之間的積極溝通可以提高工作的效率，大大縮短商品的設(shè)計(jì)時(shí)間，與供應(yīng)商建立親密關(guān)系是供應(yīng)鏈管理的必然要求，因?yàn)橹挥泄?yīng)鏈之間建立共享合作機(jī)制才能改善整個(gè)供應(yīng)鏈過程的效率。當(dāng)前，大量的企業(yè)投入人力、物力，開展供應(yīng)商柔性管理，事實(shí)證明，這些投入取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，提高了商品水平和交貨的速率。另外，供應(yīng)商和制造商建立良好的關(guān)系，當(dāng)企業(yè)問題時(shí)，還可以提供相關(guān)的幫助與支持，良好的合作關(guān)系對整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性管理都起到良好的作用。

二、供應(yīng)鏈柔性管理的機(jī)制

供應(yīng)鏈柔性管理受到各種因素的影響，同時(shí)成員之間的相互協(xié)調(diào)也對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生重要作用。因此，供應(yīng)鏈柔性管理機(jī)制的建立必須從供應(yīng)鏈管理的大環(huán)境這方面考慮，主要包括以下方面：

1、供應(yīng)商管理策略應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈的特征采取對應(yīng)之策

上文已述，在供應(yīng)鏈管理策略中，通過供應(yīng)商早期參與，供應(yīng)商可以在技術(shù)和其它方面對產(chǎn)品制造提供幫助，比如，幫助制造商加速產(chǎn)品的換代更新，采用更合適地的原材料，選取更相關(guān)的技術(shù)，加快商品的市場投放等等?？傊?，通過與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，能夠使供應(yīng)商積極地參與到制造商的活動(dòng)中，對雙方都有積極地效果。

成本的最小化是供應(yīng)鏈柔性管理的最根本目標(biāo)，這就需要在整個(gè)供應(yīng)鏈中把質(zhì)量作為選擇供應(yīng)商的核心標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商選擇的策略包括三個(gè)要素，分別是：成本、速度和質(zhì)量。在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)該做到快速響應(yīng)的同時(shí)降低庫存，通過充分利用供應(yīng)商的技術(shù)能力提高管理效率在。

2. 選擇和管理供應(yīng)商應(yīng)結(jié)合企業(yè)運(yùn)營的基本特征

不同的企業(yè)在選擇和管理供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)進(jìn)行考慮，當(dāng)制造商關(guān)注產(chǎn)品和實(shí)踐柔性時(shí)，選擇供應(yīng)商主要是考慮其技術(shù)能力；當(dāng)制造商關(guān)注創(chuàng)新能力時(shí)，供應(yīng)商的庫存能力和技術(shù)能力無疑起著關(guān)鍵的作用；而當(dāng)制造商批量柔性時(shí)，質(zhì)量無疑是最核心的要素。

3、組成供應(yīng)鏈柔性管理的跨職能團(tuán)隊(duì)，防止過度柔性

眾所周知，供應(yīng)鏈管理應(yīng)根據(jù)市場的變化和消費(fèi)的變化進(jìn)行柔性運(yùn)作，供應(yīng)鏈柔性管理機(jī)制的構(gòu)建存在著大量的不確定性，需要從鏈條上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)抓起，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享，采用合適地供應(yīng)商選擇策略從供應(yīng)的特征出發(fā)，采取相應(yīng)地柔性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不斷提高自身的實(shí)力。 隨著企業(yè)競爭環(huán)境的日益復(fù)雜，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的柔性可以降低供應(yīng)鏈的不確定性，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，并有利于提高管理者的戰(zhàn)略決策水平和整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭實(shí)力。供應(yīng)商柔性管理需要組成跨職能團(tuán)隊(duì)，通過全面質(zhì)量管理對供應(yīng)商進(jìn)行評估，評估供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的變化情況，從而保證供應(yīng)商提供增值服務(wù)，保證供應(yīng)鏈活動(dòng)渠道的暢通。通過培養(yǎng)職能團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部響應(yīng)機(jī)制，提高整體供應(yīng)鏈的創(chuàng)新性和競爭性，如此整個(gè)供應(yīng)鏈才能更好地應(yīng)對顧客的各種需求，具備良好的柔性水平，當(dāng)然同時(shí)要防止過度的柔性，因?yàn)檫^度的柔性意味著系統(tǒng)控制力的減弱，其必將損害供應(yīng)鏈上各企業(yè)的利益。所以在運(yùn)用供應(yīng)鏈柔性管理方式時(shí)，很有必要適當(dāng)?shù)目刂乒?yīng)鏈的柔性，保證系統(tǒng)控制力度和柔性的平衡。

三、供應(yīng)商柔性管理的構(gòu)建

1、FSC的目標(biāo)設(shè)定

供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的設(shè)定對保證供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)良好運(yùn)行和實(shí)時(shí)追蹤有重要意義，是判定FSC系統(tǒng)效果的最終標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下五個(gè)要素：

1、系統(tǒng)內(nèi)部各種信息的傳遞和市場信息的及時(shí)反饋

2、供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部各要素的協(xié)調(diào)運(yùn)作根據(jù)市場的發(fā)展方向，以及客戶的不同需求對應(yīng)采取相應(yīng)的解決對策，這也是保證系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素

3、供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部各要素根據(jù)市場變化調(diào)整相互關(guān)系，提高反映速率，維持整體系統(tǒng)的松緊度

4、供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部的預(yù)警機(jī)制，當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)該系統(tǒng)能及時(shí)做出反映，采取對應(yīng)措施，解決相關(guān)問題

5、供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部的利益機(jī)制的建立，供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作過程中，要平衡各個(gè)環(huán)節(jié)的利益價(jià)值，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)

2、柔性供應(yīng)鏈管理（FSCM）的模式設(shè)計(jì)

柔性供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)中主要有三個(gè)要求和兩大層次結(jié)構(gòu)，三個(gè)要求分別是：第一，企業(yè)的統(tǒng)一指令；第二，確定系統(tǒng)的整合目標(biāo)；第三，系統(tǒng)各要素關(guān)系的建立總之，在柔性供應(yīng)鏈管理設(shè)中，第一要素是要界定核心企業(yè)，核心企業(yè)是整個(gè)供應(yīng)鏈管理鏈條的中心，起著組織和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈整個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系的作用，它必須具有對應(yīng)的整合實(shí)力，對整個(gè)系統(tǒng)的傳導(dǎo)起著決定性的作用，在供應(yīng)鏈管理中，我們首先要結(jié)合市場和業(yè)務(wù)情況，搭建核心企業(yè)，預(yù)設(shè)系統(tǒng)目標(biāo)，明確管理要達(dá)到的最終目的。核心企業(yè)可以是整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條上的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，其它各類企業(yè)可以根據(jù)預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇，統(tǒng)一設(shè)定相關(guān)企業(yè)的個(gè)數(shù)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)需要主要的是在供應(yīng)鏈管理中，還需要設(shè)立一套備用方案，在確定了現(xiàn)有的企業(yè)的同時(shí)，沒有被入選的企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的備用信息檔案資料，從而保證和未入選企業(yè)的相關(guān)聯(lián)系，這樣當(dāng)出現(xiàn)不可預(yù)測事件時(shí)，可以及時(shí)做出反應(yīng)，根據(jù)市場情況進(jìn)行改善，建立完善的預(yù)警制度，綜上供應(yīng)鏈管理模型主要包括主體結(jié)構(gòu)和輔助結(jié)構(gòu)兩大部分，主體結(jié)構(gòu)主要包含需求、庫存、定單三大要素，而運(yùn)輸系統(tǒng)和信息系統(tǒng)構(gòu)成了輔助結(jié)構(gòu)的兩大支柱，上述結(jié)構(gòu)一旦建立就具有了相對的穩(wěn)定性，這是供應(yīng)鏈系統(tǒng)正常運(yùn)行的保證，當(dāng)然市場是動(dòng)態(tài)的，顧客是變化的，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)體系不可能是一成不變的，要根據(jù)市場和顧客的情況及時(shí)調(diào)整，動(dòng)態(tài)管理。上述供應(yīng)鏈柔性管理要求核心企業(yè)協(xié)作運(yùn)行，統(tǒng)一于一個(gè)整體目標(biāo)，只有這樣核心企業(yè)才能在供應(yīng)鏈管理中起到帶動(dòng)作用，保證整個(gè)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從而保證個(gè)體目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

3、柔性供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)

柔性供應(yīng)鏈管理的起點(diǎn)是顧客的需求和市場的變化，因此，在供應(yīng)鏈管理過程中，必須不斷地掌握市場競爭的狀況和顧客購買需求的變化加以滿足，這就是供應(yīng)鏈柔性管理的核心，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的關(guān)鍵因素是定單，如果沒有定單，所以生產(chǎn)出來的商品就是浪費(fèi)，也是企業(yè)走向滅亡的重要原因，因此，供應(yīng)鏈管理要高度重視定單管理，定單就是企業(yè)生存的根本，供應(yīng)鏈管理整個(gè)環(huán)節(jié)只有在確定相關(guān)定單的情況下才能進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，而對于核心企業(yè)最為關(guān)鍵的指令也是定單，整個(gè)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作本質(zhì)上就是各個(gè)定單向上和向下傳遞的過程，當(dāng)然，除了定單之外，柔性管理的結(jié)構(gòu)中還包括一部分庫存，這是柔性管理預(yù)警機(jī)制的重要組成部分，眾所周知，市場經(jīng)濟(jì)下，市場瞬息萬變，所以儲備一定量的庫存是必不可少的，庫存的儲備可以采用定貨數(shù)量模型，有單級庫存和多級庫存兩種方法，這也是正是供應(yīng)鏈柔性管理的特征，上文已述，柔性管理模型除了主結(jié)構(gòu)以外還有輔助結(jié)構(gòu)，包括運(yùn)輸和信息系統(tǒng)，運(yùn)輸是物流管理的中心，在供應(yīng)鏈管理中準(zhǔn)確的貨物傳遞是整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)作的前提，沒有運(yùn)輸作為保證，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)就不能稱之為系統(tǒng)，更無法高效的運(yùn)作。在運(yùn)輸問題上，需求考慮的因素很多，包括車輛的利用效率、運(yùn)輸路徑的選擇、交通費(fèi)用的取舍等等。在目前的供應(yīng)鏈管理中，運(yùn)輸任務(wù)很多是有企業(yè)自身承擔(dān)的，這常常會出現(xiàn)很多問題，在把商品從上游企業(yè)運(yùn)來再由下游企業(yè)運(yùn)輸?shù)倪^程中，會出現(xiàn)很多問題，比如，效率低下、配送延誤、傳遞錯(cuò)位等等，這些都會對整個(gè)柔性供應(yīng)鏈管理造成影響，因此，必須采取有針對性的措施加以解決，核心要注意兩個(gè)要素：第一，運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化；第二。預(yù)警措施的建立，眾所周知，在商品的運(yùn)輸過程中，經(jīng)常會發(fā)生很多意外的因素，這些都需要提前準(zhǔn)備好預(yù)案，可以通過采用專業(yè)的運(yùn)輸公司來解決，當(dāng)然如果因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，仍然采用身來進(jìn)行運(yùn)輸?shù)脑?，則需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)劃，從而進(jìn)行有效管控，同時(shí)采用先進(jìn)的運(yùn)輸工具和技術(shù)對提高系統(tǒng)管理效率無疑會起到很好的效果。

柔性管理系統(tǒng)除了運(yùn)輸系統(tǒng)外，還包括信息系統(tǒng)，只有有了完善的信息系統(tǒng)，F(xiàn)SCM才有了真正的生命，真實(shí)地、迅捷地信息傳遞才能和市場與顧客發(fā)生更緊密的關(guān)系，才能使企業(yè)及時(shí)獲知有利地發(fā)展機(jī)遇，柔性管理系統(tǒng)中，信息主要包括兩大部分：其一是內(nèi)部信息；其二是外部信息，整個(gè)管理系統(tǒng)中，信息的流動(dòng)是貫穿始終的，企業(yè)獲得用戶信息，然后把信息反饋到供應(yīng)鏈系統(tǒng)是保證整個(gè)管理系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提，內(nèi)部信息主要包括：技術(shù)的革新、定單的狀況、庫存的數(shù)量等等，無論是內(nèi)部信息還是外部信息，對信息的管理都要求有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)信息的傳遞要求及時(shí)，避免信息阻滯；對信息的處理要客觀準(zhǔn)確，信息技術(shù)要開放，容易操作并且通用，要使用現(xiàn)代的信息工具，如：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等等。

結(jié)論：

當(dāng)經(jīng)濟(jì)全球化成為世界經(jīng)濟(jì)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)時(shí)，越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)與企業(yè)間的單打獨(dú)斗不再實(shí)用，他們開始將供應(yīng)鏈中企業(yè)間的事業(yè)流程整合并加以管理，從而形成競爭優(yōu)勢，迎接全球經(jīng)營管理提出的新挑戰(zhàn)。然而當(dāng)供應(yīng)鏈的范圍從單個(gè)企業(yè)擴(kuò)展到價(jià)值鏈上所以企業(yè)時(shí)，供應(yīng)鏈管理中存在的高度不確定性不容忽視，在這種情況下，柔性作為對不確定性最為直接有效的策略，同時(shí)常被認(rèn)為是促成供應(yīng)鏈成功運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵因素。柔性供應(yīng)鏈管理因其具有靈活、迅速、適應(yīng)廣泛等優(yōu)勢，在當(dāng)前供應(yīng)鏈管理中被廣泛應(yīng)用。創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理模式，努力規(guī)避供應(yīng)鏈管理中的各種矛盾，才能取得良好的管理效果，這些都需要供應(yīng)鏈管理者有開放、靈活地的管理思路，柔性管理無疑能更好發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的效能，被業(yè)界高度重視。

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