企業(yè)市值管理精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)市值管理范文

（一）管理觀念的轉(zhuǎn)變工業(yè)經(jīng)濟時代提出的“以質(zhì)量和規(guī)模求效益和發(fā)展”的管理理念是對有形生產(chǎn)要素的利用。而在知識經(jīng)濟時代的重要戰(zhàn)略資源則逐漸轉(zhuǎn)換成為了“知識”。相對于其他資源來說，知識資源的使用過程中，不存在損耗和削弱的可能，并且能夠在原有知識的交匯和碰撞中誕生出全新的知識。所以，在企業(yè)管理的理念上則轉(zhuǎn)換成為了“以知識求效益和發(fā)展”。（二）經(jīng)營目標的轉(zhuǎn)變在工業(yè)經(jīng)濟時代中，“利益最大化”是企業(yè)最純粹的經(jīng)營目標和追求。而在知識經(jīng)濟時代背景下，除了豐富的知識外，則是由具有較高的精神境界與道德修養(yǎng)的“文化人”所組成的知識經(jīng)濟社會。在這樣高度文明的社會背景下，企業(yè)作為其成分，所追求的目標必然也涉及到非功利的因素。將企業(yè)經(jīng)濟與社會聯(lián)系起來，盡可能的做到企業(yè)、社會、個人以及自然的和諧統(tǒng)一發(fā)展，這也是企業(yè)在經(jīng)營目標上的一種轉(zhuǎn)變。（三）組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場瞬息萬變，然而，無論是從企業(yè)信息溝通的逐漸復雜，還是從企業(yè)的規(guī)模逐漸增大以及管理環(huán)節(jié)的增多上來說，都導致了企業(yè)適應性和靈活性的較大幅度的下降。在生產(chǎn)上，知識經(jīng)濟時代更多的是依賴于人腦智力上的成長，從而實現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新、工作流程上的簡化等等，無須再通過復雜的生產(chǎn)管理機構(gòu)。在這種全新的組織結(jié)構(gòu)當中，促進了高層管理者與基層員工的直接面對，從而對基層員工的要求也有了一定程度的提升，不再如以往機械的對命令的簡單實施執(zhí)行，而更多的是需要通過思考來獨立解決問題。同時，管理者在職能上也將發(fā)生一定的變革，管理者的主要任務應當轉(zhuǎn)移到對企業(yè)發(fā)展前景以及目標的制定和規(guī)劃上，與員工之間也將保持一種相對較為平等的地位。（四）制度模式的轉(zhuǎn)變在知識經(jīng)濟時代，無論是企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提升，還是企業(yè)利潤的主要來源都與知識化的勞動密切相關(guān)。知識投入與資本投入逐漸變得同等重要，同時知識投入更將在后期逐漸超過資本投入的作用和貢獻。這種條件下，企業(yè)制度模式上的變革則是必然的了，將從以資本為中心的傳統(tǒng)模式逐漸轉(zhuǎn)變成為以知識為中心的全新模式。

2、知識經(jīng)濟管理企業(yè)會計的基本理念

（一）管理會計的事前管理依據(jù)是預算編制事前管理涉及的內(nèi)容較多，主要包括預測、決策、預算等，不過管理會計最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是預算，通過量化形式落實各個工作環(huán)節(jié)中的任務和重點，并將經(jīng)營目標轉(zhuǎn)移到經(jīng)營管理中來，管理會計的事后管理是以業(yè)績考核為要點，管理會計要以責任的管理。這里運用到了營銷學里的“細分市場概念”中對目標范圍以及市場的確定。而形成總預算統(tǒng)御下的分貨幣、分級、分客戶、分產(chǎn)品、分部門、分貨幣預算等，這些又是由管理控制服務的需求所決定的，并以此為整個經(jīng)營管理的過程當中提供控制標準，同時為經(jīng)營管理事后的考核和評價提供準確一定的依據(jù)。（二）管理會計的事中管理重點是差異分析和控制預算方面的執(zhí)行狀況在這一年度內(nèi)進行監(jiān)控是會計在事中管理的主要內(nèi)容，也以此使得企業(yè)的經(jīng)營管理以及運轉(zhuǎn)都按照預算的量化目標得以推進。分貨幣、分級、分客戶、分產(chǎn)品、分部門等預算，一般情況下這種預算的執(zhí)行狀況是按月監(jiān)控的。另外，預算數(shù)和實際核算出來的結(jié)果會有一定的差異性，而這種差異又體現(xiàn)為有利與有害兩種形式，進而根據(jù)具體情況而實行調(diào)控，盡量將預算數(shù)與實際核算的有害差異化轉(zhuǎn)換為有利的差異化，從而讓企業(yè)的運轉(zhuǎn)經(jīng)營朝著既定方向順利發(fā)展運行。（三）管理會計的事后管理是根據(jù)業(yè)績考核為關(guān)鍵管理會計的事后管理即通過對企業(yè)在一年之內(nèi)的預算執(zhí)行結(jié)果來進行細致分析和評價，對已經(jīng)完成或者并未完成的預算進行主觀和客觀上的原因分析，同時評價業(yè)績并確立考核的獎懲方案和措施，并將其與工資實行直接掛鉤。（四）管理會計的核心是責任制責任管理是管理會計的核心所在，通過對責任主體的明確落實，及其預算管理目標確立的基礎(chǔ)上，對這個責任主體的預算執(zhí)行情況進行如實核算，實行預算控制。最后，則是根據(jù)責任主體的業(yè)績情況來進行以其目標完成情況為依據(jù)的考核。

3、知識經(jīng)濟管理會計在企業(yè)中的運用

（一）地位關(guān)系和制度的轉(zhuǎn)變現(xiàn)今如企業(yè)主體理論、指揮者理論、基金理論以及剩余權(quán)益理論等等，各種權(quán)益理論都是產(chǎn)生于20世紀60年代之前的時期，所貫徹的思想也都是傳統(tǒng)企業(yè)中的財務資本以及勞動資本雇傭勞動的思想邏輯。而在知識經(jīng)濟的背景下，這種思想邏輯正受到強烈的沖擊。知識經(jīng)濟中，知識資本的相對市值得到了一定的提升，而財務資本的相對市值則又一定的下降，這種客觀的環(huán)境變化導致了企業(yè)財務資本的所有者與人力資本的所有者的相對地位關(guān)系以及企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度都發(fā)生了一定的改變。（二）管理會計與企業(yè)體制的聯(lián)系會計的作用與企業(yè)的體制有著較為緊密的關(guān)聯(lián)，什么樣的體制就決定了需要什么樣的會計。對建立現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)則必然離不開管理會計上的應用，并以此來讓企業(yè)的經(jīng)濟效益得到一定的提升。長期以來，我國政府職能上的錯位，導致了責權(quán)不明以及政企不分等問題，也因此造成了國企事業(yè)經(jīng)濟效益的低下，對管理會計的應用上產(chǎn)生了一定的阻礙作用。反之，明確了不同企業(yè)體制下的管理會計模式，則必然能夠促進企業(yè)效益的提升，使其價值最大化，實現(xiàn)企業(yè)的最大效益。

4、總結(jié)

第2篇：企業(yè)市值管理范文

【關(guān)鍵詞】 獨立董事;政治背景;民營企業(yè)價值

一、引言

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,民營企業(yè)的地位日益突出,越來越多的民營企業(yè)認識到處理好與政府的關(guān)系對提升企業(yè)價值有重要的影響。眾所周知,國有企業(yè)的政治關(guān)系是與生俱來的,而民營企業(yè)的政治關(guān)系則是通過各種努力才形成的。獨立董事作為企業(yè)與政府的橋梁,其作用正逐漸受到民營企業(yè)的重視。因此,在我國研究獨立董事政治背景與民營企業(yè)價值有一定的現(xiàn)實意義。

目前我國學者對于這方面的研究主要集中于民營企業(yè)價值與企業(yè)家的政治關(guān)系、一般上市公司價值與獨立董事背景等變量間的關(guān)系,沒有直接研究民營企業(yè)價值與獨立董事政治背景關(guān)系的文獻,因而本文從實證的角度對這種關(guān)系作了進一步探討。

二、文獻回顧與研究假設(shè)

政治關(guān)系對企業(yè)的影響是一個世界性的問題,Fishman(2002)的研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)政治關(guān)系對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生負面影響,企業(yè)會通過政治影響力謀取不當?shù)睦妗６鳩accio(2005)的研究發(fā)現(xiàn)政治關(guān)聯(lián)企業(yè)具有更高的資產(chǎn)負債率和更低的稅賦,這表明企業(yè)政治關(guān)系通過政府信貸支持和稅收優(yōu)惠而增加企業(yè)價值。

在中國,民營企業(yè)的發(fā)跡在很大程度上都依靠了某種特殊的“關(guān)系”。胡旭陽(2006)以浙江的民營企業(yè)為樣本,研究發(fā)現(xiàn)民營企業(yè)家的政治身份通過傳遞企業(yè)的質(zhì)量信號降低了進入金融業(yè)的壁壘,便利了企業(yè)融資。羅黨論、黃瓊宇(2008)發(fā)現(xiàn),無論是采用TobinQ還是BHAR來衡量企業(yè)價值,民營企業(yè)的政治關(guān)系對企業(yè)價值都有顯著的正面影響,有政治關(guān)系的民營企業(yè)價值更高。田國強(1996,2001)認為,在轉(zhuǎn)型條件下,企業(yè)家除了具備傳統(tǒng)的企業(yè)家能力外,企業(yè)家與政府交往能力對民營企業(yè)的發(fā)展有重要影響。肖作平,蘇忠秦,曾琰(2009)則認為,董事會中引入太多的政府官員,那它的專業(yè)性就不強,從而會導致較差的公司治理水平。

企業(yè)從外部引入的獨立董事,常常是企業(yè)借以拉上各種關(guān)系的重要渠道,那么對于民營企業(yè)而言,獨立董事的政治背景能否給予企業(yè)經(jīng)營績效上的提升呢?陳旭東等(2007)認為,具有政治背景的獨立董事與公司業(yè)績正相關(guān),因為具有政治背景獨立董事的上市公司可能會受到政府的扶植。魏剛等(2007)的研究證實了“關(guān)系是王”的論斷,發(fā)現(xiàn)來自政府背景的獨立董事越多,公司經(jīng)營業(yè)績越好。筆者認為,有政治背景的獨立董事可以給民營企業(yè)的發(fā)展帶來推動作用。因此提出假設(shè):具有政治背景的獨立董事對企業(yè)價值有正面影響。

綜上所述,本文預期,獨立董事的政府背景對企業(yè)價值的提升有正面影響。

三、樣本與變量

(一)樣本與數(shù)據(jù)選擇

2001年中國證監(jiān)會《關(guān)于上市公司獨立董事制度指導意見》,該制度成為國家部門層面法規(guī)。2006年1月1日,新《公司法》開始實施,我國的獨立董事制度獲得了國家層面的法律地位。考慮到股權(quán)分置改革和新會計法的實施,因此本文選取了2007年在滬深證券交易所上市的民營上市公司為研究樣本。根據(jù)以下原則剔除了一些樣本:一是公司已上市一年;二是發(fā)行B股或H股的公司被排除;三是金融類公司被排除;四是ST公司被排除;五是聘請獨立董事一年以上;六是能夠從公開媒介找到相關(guān)財務數(shù)據(jù)和獨立董事的背景信息。根據(jù)以上條件,最終得到樣本298個。

本文的財務、股本結(jié)構(gòu)和董事會數(shù)據(jù)均來源于CSMAR數(shù)據(jù)庫,獨立董事的背景信息均手工摘自各上市公司的年度財務報表。

(二)變量

1.企業(yè)價值變量

本文采用以市場價值為基礎(chǔ)的托賓Q值來衡量企業(yè)價值。托賓Q值被定義為企業(yè)的市場價值與公司重置成本之比。重置成本采用年末總資產(chǎn)代替。市場價值為公司債務資本的市場價值與權(quán)益資本的市場價值之和,債務資本的市場價值為賬面的短期負債和長期負債的合計數(shù);權(quán)益資本的總市值等于流通市值加上非流通股份的價值,非流通股份的價值采用非流通股股數(shù)與每股凈資產(chǎn)乘積計算。這樣,企業(yè)價值的計算公式:

TobinQ=市場價值/重置成本=(每股價格×流通股股數(shù)+每股凈資產(chǎn)×非流通股股數(shù)+負債賬面價值)/總資產(chǎn)。

2.檢驗變量

本文對獨立董事的政治背景進行了定義,從各上市公司年度報表中查找獨立董事的個人資料,曾任或現(xiàn)任人大代表、政協(xié)委員,或在政府部門任職均認為存在政府背景。 同時根據(jù)背景的不同層次賦值,屬于國家級(COUNTRY)得4分,省級(PROVINCE)得3分、市級(CITY)得2分、縣級得1分,沒有政府背景得0分,分數(shù)的均值為政府背景變量(SCORE)。

3.控制變量

參照魏剛等(2007)的研究,本文將獨立董事的其他工作背景作為控制變量:一是高校和學術(shù)科研機構(gòu)(ACADEMIC),它等于獨立董事中來自學術(shù)機構(gòu)或從其退休的比例;二是銀行(BANK),獨立董事中來自銀行,或從銀行退休的比例;三是公司(CORPORATE),獨立董事中是其他公司現(xiàn)職或退休高管人員的比例。同時控制了董事會的獨立性(IND),是因為吳淑琨等(2001)、王躍堂等(2006)的研究發(fā)現(xiàn)董事會的獨立性與公司業(yè)績成顯著的正相關(guān)。獨立性(IND)變量定義為董事會中獨立董事所占比例。本文控制了董事會規(guī)模(BOARDSIZE)是因為董事會規(guī)模越大,其效率越差。Yermack(1996)則發(fā)現(xiàn)董事會規(guī)模與公司業(yè)績存在顯著的負相關(guān)關(guān)系。BOARDSIZE定義為董事會的董事數(shù)量(包括董事長),也控制了高級管理層年度報酬(MANCASH)的影響。因為有很多研究發(fā)現(xiàn)它們對公司的業(yè)績有顯著的正面影響。最后,控制了公司規(guī)模(FIRMSIZE)這個公司治理研究常用的變量。對于公司規(guī)模,一些研究揭示,規(guī)模代表獲取資源和實現(xiàn)投資機會的能力,也反映了過去績效的累積,因而和公司本期績效正相關(guān)(吳淑琨,2002)。

四、實證結(jié)果及分析

(一)研究變量的描述性統(tǒng)計

表1顯示了樣本公司數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計分析結(jié)果。

從表1可以看出,獨立董事中有政治背景的平均得分1.395,說明有中央政府和省級任職經(jīng)歷的不太愿意參與到民營企業(yè)中。獨立董事中來自高校和學術(shù)科研機構(gòu)的占46.3%,說明上市公司傾向于聘請專業(yè)人士。來自于銀行的僅占3.8%,這一比例遠遠低于其他研究結(jié)果,魏剛(2007)的樣本中有15%來自于銀行。這反映出民營企業(yè)很難與銀行建立緊密的合作關(guān)系,這使得企業(yè)在選聘具有銀行背景的獨立董事時掌握的資源和信息比較少,同時具有銀行背景的人也很難愿意到民營企業(yè)任職。來自于其他公司高管的比例為23.7%,這一比例是一般上市公司的兩倍。

從控制變量的結(jié)果來看,參照魏剛(2007)對一般上市公司研究的結(jié)果相比,民營上市公司中獨立董事比例達到了36.6%,這略高于證監(jiān)會要求的1/3標準的比重,這意味著民營上市公司在設(shè)置獨立董事人數(shù)時,與一般上市公司差別并不很大。從高管薪酬來看,民營上市公司獨立董事的薪酬更高,說明民營類上市公司更重視對獨立董事的激勵。

同時,筆者檢驗了變量間的相關(guān)系數(shù),所有變量均不存在多重共線性問題。

(二)回歸分析

用以下多元方程回歸來檢驗上述假設(shè):

TOBINQ=α+β1SCORE+β2ACADEMIC+β3BANK

+β4CORPORATE+β5FIRMSIZE+β6BOARDSIZE+β7IND

+β8MANCASH+εi

本文主要檢驗有政府背景的獨立董事對企業(yè)價值的影響,根據(jù)前面的假設(shè),此方程中的SCORE的系數(shù)應該為正?；貧w結(jié)果如表2所示,可以看出,有政府背景的獨立董事對企業(yè)價值有正面的影響,這與前面的假設(shè)一致;來自高校及研究機構(gòu)的獨立董事對企業(yè)價值沒有正面的影響,這與假設(shè)相悖,但與魏剛等2007年的研究結(jié)論一致。他們認為,這些高校及研究機構(gòu)的人員“雖然有豐富的理論知識,但大都缺乏在企業(yè)工作的經(jīng)驗”,有時并不能給企業(yè)帶來很大程度的價值提升。筆者發(fā)現(xiàn),來自銀行的獨立董事與企業(yè)價值有正相關(guān)關(guān)系,這與前面的假設(shè)一致。來自其他公司高管人員的獨立董事與企業(yè)價值有負相關(guān)關(guān)系,這可能是因為國外的企業(yè)經(jīng)營管理比較科學規(guī)范,不同行業(yè)的管理經(jīng)驗有一定的借鑒作用,所以他們的研究結(jié)果都是呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。而在我國,民營企業(yè)的管理還是普遍存在“拍腦袋”現(xiàn)象,決策的主導權(quán)還是掌握在企業(yè)家手中,所以其他人員的管理經(jīng)驗有時候并不受用。

為了進一步驗證各級別獨立董事政治背景對民營企業(yè)價值的影響,筆者引入三個虛擬變量:D1表示國家級政治背景得分;D2表示省級政治背景得分;D3表示市級政治背景得分。利用如下回歸公式進行回歸分析:

TOBINQ=α+β1D1COUNTRY+β2D2PROVINCE+β3D3CITY

+β4ACADEMIC+β5BANK+β6CORPORATE+β7FIRMSIZE

+β8BOARDSIZE+β9IND+β10MANCASH+εi

從以上回歸結(jié)果可以看出,無論是有國家級、省級還是市縣級政治背景的獨立董事對民營企業(yè)的價值均存在正面的影響,從而進一步驗證了筆者的結(jié)論(見表3)。

(三)穩(wěn)健性測試

胡奕明、唐松蓮(2008)的研究發(fā)現(xiàn)獨立董事在董事會中占較高比例的上市公司其盈余信息質(zhì)量較高;鄒津(2007)的研究結(jié)果顯示獨立董事的構(gòu)成比例與公司業(yè)績間正相關(guān)。因此為了進一步檢驗上面的結(jié)果,筆者用獨立董事中有政府背景的獨立董事比例GOV來替代政府背景得分SCORE。TobinQ主要是一個基于國外公司和市場狀況編制的業(yè)績評價指標,與我國的實際情況有些差異,因此筆者用業(yè)績考核通用的指標ROA來替代TOBINQ表示企業(yè)價值。分別替代之后進行回歸分析,結(jié)果如表4、表5、表6所示。

從以上的結(jié)果可以看出,用ROA替代TOBINQ表示企業(yè)業(yè)績,用GOV替代SCORE表示有政府背景的獨立董事,回歸結(jié)果都顯示有政府背景的獨立董事對企業(yè)的業(yè)績存在正面影響。

五、結(jié)論與建議

通過對298家民營上市公司的檢驗,本文發(fā)現(xiàn)有政治背景的獨立董事與民營企業(yè)價值呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系;對政治背景分級別進行檢驗,發(fā)現(xiàn)無論是有著國家級、省級還是縣市級政治背景的獨立董事都對企業(yè)價值有正面影響。

本文建議民營企業(yè)可以將獨立董事作為推進政府關(guān)系的橋梁,主動處理好企業(yè)與政府部門之間的關(guān)系,挖掘政企關(guān)系資源的潛力,爭取在政策、稅收、信息等方面獲得政府的支持。

本文存在的不足,由于在篩選數(shù)據(jù)時,對獨立董事政治背景的界定和賦值帶有較強的主觀性,這可能會對實證結(jié)果產(chǎn)生一定的影響。

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第3篇：企業(yè)市值管理范文

為了建立健全公司知識產(chǎn)權(quán)保護體系，加強公司核心競爭力。鼓勵發(fā)明創(chuàng)造，提高員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性，并保障公司的職務發(fā)明成果及時申報專利，特制定本制度。

2適用范圍

本制度規(guī)定了本公司專利發(fā)明人獎勵的實用范圍、申報流程、獎勵標準和支付方式；

本制度適用于本公司職工的職務發(fā)明創(chuàng)造。

3術(shù)語和定義

本辦法所指的職務發(fā)明：指員工執(zhí)行公司所交付的任務、利用公司名義和主要利用公司的物質(zhì)技術(shù)條件及享受公司待遇下所取得的發(fā)明創(chuàng)造。具體包括：

3.1員工在本職工作中做出的發(fā)明創(chuàng)造。

3.2員工在履行公司交付的本職工作之外的任務中所做出的發(fā)明創(chuàng)造。

3.3主要利用公司的資金、設(shè)備、零部件、原材料或不對外公開的技術(shù)資料所完成的發(fā)明創(chuàng)造。

3.4員工離職一年內(nèi)做出的，與其在本公司所承擔的本職工作或本公司分配的任務有關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造，其個人申請專利的權(quán)利屬于本公司。

3.5員工離開公司時，不得將本公司專利技術(shù)資料帶離，并且在一年內(nèi)不得將應屬于本公司申請的發(fā)明創(chuàng)造申請個人專利。

3.6員工在業(yè)余時間內(nèi)，在沒有利用本公司物質(zhì)技術(shù)條件（包括資金、設(shè)備、零部件、原材料或者不對外公開的技術(shù)資料）等的前提下，并且與本職工作或分配的任務無關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造，則視為非職務發(fā)明創(chuàng)造，申請專利的權(quán)利屬于發(fā)明人或者設(shè)計人。

4職責和權(quán)限

4.1綜合辦為公司知識產(chǎn)權(quán)的管理部門。

4.2綜合辦負責與公司合作的機構(gòu)接洽，包括：知識產(chǎn)權(quán)的查詢、申請、合同簽訂、費用繳費、跟進及維護、知識產(chǎn)權(quán)糾紛和訴訟等事宜。

5 工作流程

5.1員工提出專利申請，編寫專利的詳細內(nèi)容，通過部門內(nèi)部審核后，由所在部門將專利技術(shù)交底書提交綜合辦，由綜合辦聯(lián)絡(luò)機構(gòu)進行專利查新、撰寫及申請。

5.2 專利數(shù)量要求：廢氣處理組、污水處理組、智能控制中心，每年必須每人提交一個專利，按人員比例，要求審核通過的實用新型/外觀設(shè)計個數(shù)不少于部門人數(shù)的50%，要求發(fā)明專利提交審核個數(shù)不少于部門人數(shù)的30%。該項任務作為部門的硬性工作指標，未完成的部門取消部門及個人的一切年終評先評優(yōu)。

5.3獎勵標準

5.3.1外觀專利

外觀專利授權(quán)，發(fā)明人按照500元/項進行獎勵。

5.3.2實用新型專利

實用新型授權(quán)，發(fā)明人按照800元/項進行獎勵。

5.3.3發(fā)明專利

發(fā)明專利授權(quán)，發(fā)明人按照2000元/項進行獎勵。

5.3.4若發(fā)明人離職，則無需對發(fā)明人進行發(fā)明授權(quán)獎勵。

5.4獎勵發(fā)放

5.4.1如一項專利涉及多名發(fā)明人的，應依據(jù)各人對該發(fā)明創(chuàng)造的貢獻大小來確定獎金分配方案，對該項發(fā)明創(chuàng)造做出突出貢獻的人員，以及申請專利過程中承擔技術(shù)交底書的主要撰寫任務的人員，應從優(yōu)給予獎勵。分配原則由申請部門負責把關(guān)。

5.4.2專利申請獎金每半年發(fā)放一次。由綜合辦部匯總統(tǒng)計申報結(jié)果，經(jīng)與申請部門確認獎金分配額度后，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放獎金。

5.5對技術(shù)上產(chǎn)生重大突破的職務發(fā)明專利，經(jīng)公司領(lǐng)導討論認定后，上述獎勵額度可提高到2倍。

5.6上述專利申請獎勵是依據(jù)公司目前的專利現(xiàn)狀而制定的，必要時獎酬額度可以根據(jù)公司專利情況的總體變化作相應調(diào)整，另行通知。

6附則

第4篇：企業(yè)市值管理范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)認證；質(zhì)量管理體系；有效性

ISO9000質(zhì)量管理體系標準是一套系統(tǒng)、科學、嚴密的質(zhì)量管理的方法，它吸納了當今世界上最先進的質(zhì)量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質(zhì)量管理模式。一時間，各類企業(yè)組織都競相采用這一標準進行質(zhì)量管理體系的認證，但實施結(jié)果卻大相徑庭。有的企業(yè)取得了非常好的管理效果，而更多的企業(yè)實施的最終結(jié)果只是“一紙文書”，整個企業(yè)的質(zhì)量管理水平和績效并沒有什么改善。換句話講，這些企業(yè)實施質(zhì)量管理體系的有效性不足。那么是什么原因?qū)е逻@些企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性不足，怎樣才能提高這些企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系活動的有效性呢？本文對此進行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企業(yè)質(zhì)量管理體系實施的有效性。按照ISO90002000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中對質(zhì)量的定義，質(zhì)量即“一組固有特性，滿足要求的程度?！?，質(zhì)量的主體包括產(chǎn)品、過程和體系。顯然，一個有效的質(zhì)量體系，起碼是能夠滿足顧客和相關(guān)方的需要及期望的體系。這里包含著對有效性的最基本的也是最終的判斷標準，即對顧客和相關(guān)方需求滿足的程度，程度越高，有效性則越強。

審核是確保企業(yè)所實施的質(zhì)量管理體系符合標準要求，并且能夠自我發(fā)現(xiàn)問題并不斷自我完善的基本手段。對質(zhì)量管理體系的審核結(jié)論主要包括兩方面，一是對標準和有關(guān)法規(guī)的符合性判斷，另外一方面就是對體系的有效性的判斷。通常在認證審核中，對質(zhì)量體系運行的有效性判斷結(jié)論來自以下幾個方面：

（1）對顧客及相關(guān)方的需要滿足的程度；

（2）能夠?qū)崿F(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標；

（3）企業(yè)內(nèi)部形成了一個自我完善的機制；

（4）質(zhì)量過程得到了控制，質(zhì)量損失減少，質(zhì)量成本逐漸降低。

二、影響質(zhì)量體系運行有效性的因素

影響質(zhì)量管理體系運行有效性的因素可以概括為兩大方面，即：外部因素和內(nèi)部因素。

外因主要是指企業(yè)所選擇的咨詢機構(gòu)和認證結(jié)構(gòu)。

一個水平較高、責任心較強的咨詢機構(gòu)，能夠從企業(yè)實際出發(fā)，幫助企業(yè)建立科學的質(zhì)量管理體系并不斷改進質(zhì)量體系，不斷提高運行的有效性。一個客觀、公正的認證機構(gòu)會對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行全面系統(tǒng)的科學審核，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，促進企業(yè)不斷改進，進而提高體系運行的有效性。反之，如果咨詢機構(gòu)和認證機構(gòu)將經(jīng)濟利益擺在首位，降低對企業(yè)的工作標準，放松對企業(yè)的審核要求，只能使認證企業(yè)產(chǎn)生放松思想，對認證的目的產(chǎn)生錯誤認識，自然不利于有效性的保持和提高。

內(nèi)部因素主要有領(lǐng)導的認識、質(zhì)量體系文件的適用性、組織機構(gòu)的合理性、人員的素質(zhì)以及所配備的資源等。真正影響企業(yè)質(zhì)量管理體系運行有效性，同時也起決定性作用的因素是內(nèi)部因素。

在諸多內(nèi)部因素中，企業(yè)領(lǐng)導對質(zhì)量管理體系的認識水平和態(tài)度又是關(guān)鍵性因素。領(lǐng)導是一個組織方針和目標的制定者，是組織任務分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對組織質(zhì)量管理體系的有效性有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的領(lǐng)導對貫標認證工作應有一個正確的出發(fā)點，就是以此提高本企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標。只有樹立了這樣的認證觀，才會積極推動貫標工作，使之持續(xù)有效地開展下去。當企業(yè)的領(lǐng)導者樹立了正確的認識后，其他諸如組織機構(gòu)合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問題，在正確的指導思想指引下，采用正確的方法，自然會迎刃而解。

三、企業(yè)認證有效性保證因素

確立了實施質(zhì)量管理體系認證的正確思想認識之后，還有一個關(guān)鍵問題，就是如何保證這個體系的有效性。以下幾個方面的因素是保證體系有效性的關(guān)鍵所在。

（一）以顧客為中心的指導思想的貫徹

顧客對于企業(yè)的重要作用已經(jīng)不用多說，關(guān)鍵是，很多企業(yè)只是把這句話作為一個口號，并沒有將這句話的思想貫徹到實際工作中，自然也就不會真正實現(xiàn)顧客滿意的要求，體系的有效性也就無從談起。以顧客為中心，首先企業(yè)應當想辦法識別顧客的需求，并且想辦法使企業(yè)中的全體人員對顧客的需求達成共識；然后要把顧客的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)具體的生產(chǎn)控制標準，并保證在轉(zhuǎn)化過程沒有錯誤理解顧客的需求；顧客對產(chǎn)品和服務的反饋，企業(yè)應當及時跟蹤，并做出反饋，滿足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號就能完成的，它需要企業(yè)的所有的人員對企業(yè)與顧客的關(guān)系，自己與企業(yè)、自己與顧客的關(guān)系形成一種共識，并且把這種共識帶到每個人的具體工作中去。

（二）質(zhì)量管理目標體系的科學性

質(zhì)量管理體系目標實現(xiàn)與否是對企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性進行評價的一項基本指標，但是，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系目標本身缺乏科學性，這使得對質(zhì)量管理體系有效性的評價也失去了意義。一個科學的質(zhì)量管理體系目標不是一個目標，而應當是一個科學的目標體系。這個目標體系的內(nèi)容和層次應當與企業(yè)的活動和組織結(jié)構(gòu)相匹配；目標制定的水平應當（下轉(zhuǎn)第18頁）（上接第27頁）具有一定的挑戰(zhàn)性，同時又是企業(yè)經(jīng)過一定的努力可以達到的水平。而實際情況是，很多企業(yè)制定的質(zhì)量管理目標本身缺乏科學性，沒有任何指導意義。例如一些建筑公司制定的質(zhì)量目標是：工程質(zhì)量100%合格，工程質(zhì)量達到合格標準是國家有關(guān)法律對工程質(zhì)量的一個最低要求，質(zhì)量不合格不得驗收不得使用，制定這樣的目標可以說對企業(yè)的質(zhì)量管理水平的提高沒有任何幫助。

（三）評價方法的可實施性

如何評價質(zhì)量體系運行的有效性，ISO9000標準給出了兩種方法：一是管理評審，二是質(zhì)量體系審核。這也是通過認證的企業(yè)通常使用的方法。但是這兩種評價方法實際上都是屬于定性的管理手段，往往給企業(yè)員工的印象是，不管實際工作成果怎么樣，為了滿足認證標準的要求，最終的評價結(jié)論都不會差。因此，要提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性，必須對評價方法加以改進，使其具有可實施性，使評價標準數(shù)字化，具體化。用財務的方法評價質(zhì)量體系的有效性可以說是一個非常好的評價方法。對于一個建立了較為完善的質(zhì)量體系的企業(yè)，用財務的方法評價質(zhì)量體系是非常有益的。這種方法可以很直觀地將企業(yè)通過建立、維持、改進質(zhì)量體系所帶來的經(jīng)濟效益反映出來，這也是企業(yè)領(lǐng)導最為關(guān)心的問題，是企業(yè)貫標認證的動力源泉。通過財務分析，可以了解質(zhì)量成本和質(zhì)量效益，確定質(zhì)量體系改進的方向。有條件的企業(yè)還可用統(tǒng)計的方法，通過建立數(shù)學模型來對質(zhì)量體系做出評價。

（四）體系自我完善功能的堅持

ISO9000質(zhì)量管理體系一個很重要的特征就是建立了三級質(zhì)量監(jiān)控，并且具有自我完善的機制。但是不管體系標準本身如何科學，一些企業(yè)組織卻很少能夠堅持貫徹執(zhí)行，認證前，大張旗鼓，立軍令狀，開綠燈，稱之為“重中之重”；拿證后，偃旗息鼓，卸擔子，亮紅燈，謂之“以大局為重”。即使在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，出于各種原因，很少能夠嚴格按照規(guī)定的程序去處理，典型的表現(xiàn)就是很多企業(yè)的質(zhì)量檢查記錄流于形式，反映不出任何實質(zhì)性的問題，各項工作流于形式。這些問題除了有體系文件本身規(guī)定程序繁瑣，可實施性差之外，更多的時候是一種責任心的缺失，如果不能形成一種對質(zhì)量管理體系堅決貫徹的共識，那么不管體系本身設(shè)計多么科學，企業(yè)實施的有效性也很難提高。

第5篇：企業(yè)市值管理范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)管理模式;知識經(jīng)濟;知識管理

一、企業(yè)知識管理的內(nèi)涵與意義

人們通過研究發(fā)現(xiàn),從表面上看,企業(yè)競爭優(yōu)勢來自其擁有或可供支配的各種“資源”,不同企業(yè)因為占有不同規(guī)模、不同組合的資源而具有不同的效益。進一步研究顯示,企業(yè)競爭優(yōu)勢和資源之間并不存在直接的因果關(guān)系,在發(fā)達的市場經(jīng)濟中,土地、設(shè)備、甚至人力等資源都可以借助資本或信用從市場上交易取得。透過資源這個表面現(xiàn)象卻可發(fā)現(xiàn),真正給企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢的是企業(yè)配置和利用資源的能力,追根溯源,企業(yè)能力大小取決于企業(yè)擁有和運用知識的情況,企業(yè)知識是企業(yè)能力的前提和智力基礎(chǔ)。也就是說,知識才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正源泉。企業(yè)現(xiàn)有的知識存量決定了企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場和配置資源的能力,也決定了企業(yè)資源發(fā)揮效率的程度。企業(yè)對自己獨特知識的有效挖掘與管理,形成了不易被競爭對手仿效的核心能力,包括發(fā)現(xiàn)市場和識別市場機會的能力,開發(fā)新產(chǎn)品滿足市場需求的科研開發(fā)能力;將個人創(chuàng)新整合到新產(chǎn)品中去的能力;將企業(yè)生產(chǎn)的知識產(chǎn)品推向市場、傳播知識的能力,從而使企業(yè)形成獨特、持久的競爭優(yōu)勢。

知識管理并不是一種單一的職能管理,而是涉及到企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、信息管理和技術(shù)管理等多種職能管理的形式和內(nèi)容,是一種跨越這些職能的綜合性的管理。知識管理也不是單純的技術(shù)問題,它涉及到企業(yè)文化、管理機制、運作力一式、信息系統(tǒng)建設(shè)等力一面,是一項復雜的系統(tǒng)工程,尋求的是信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合,核心要素是人,特別是企業(yè)的中高層管理人員。知識管理的出發(fā)點是把知識視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,目的是提高企業(yè)的核心競爭力―創(chuàng)新和應變能力。

知識管理的意義在于:(1)能提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新既包含新思想,也包含新的工作坊法和處理流程。知識管理中的協(xié)作技術(shù)有助于發(fā)現(xiàn)和培育新的想法和思維,將人們頭腦中的創(chuàng)造性思維充分地加以利用,從而產(chǎn)生新的技術(shù)、產(chǎn)品與服務。(2)能提高企業(yè)的應變能力。在激烈的競爭環(huán)境中,企業(yè)不可避免地會遇到各種各樣的突發(fā)事件或機會,并需要企業(yè)迅速而準確地作出決斷。知識管理技術(shù)讓企業(yè)能迅速得到所需要的幫助,并通過確定“誰、什么、何處、何時”等因素,來迅速協(xié)調(diào)各種資源,作出相應的正確反應。(3)能提高企業(yè)的運作效率。運作效率取決于把創(chuàng)造的知識加以收集和綜合供企業(yè)內(nèi)部和外部其他人再利用的程度,提高運作效率要求共享所需要的知識,縮短查找知識的時間和避免重復勞動所引起的知識浪費。(4)能提高企業(yè)員工的技能素質(zhì)。企業(yè)要保持它的競爭能力,就必須提高新員工和現(xiàn)有員工的能力水平。

二、知識管理對傳統(tǒng)管理的變革

知識管理不同于傳統(tǒng)的任何管理,它不是一種單一的管理職能,而是涉及到生產(chǎn)管理、信息管理、技術(shù)管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等多種管理職能的管理形式和內(nèi)容,是一種跨越在這些職能之上的更高級化的管理,它通過知識共享,運用集體的智慧和創(chuàng)新能力提高企業(yè)的應變能力。它為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑,其核心是知識創(chuàng)新,是組織在不斷地持續(xù)變化的環(huán)境變化中,為適應組織變革、生存和能力的需要。知識管理著力于組織的調(diào)整和管理方式的探索,通過消除組織交流障礙、營造知識共享環(huán)境、實施扁平化組織結(jié)構(gòu)以激勵員工的創(chuàng)造性、建立廣泛的外部網(wǎng)絡(luò)等方式,將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲辛Φ母偁幑ぞ?。知識管理型企業(yè)能夠迅速對外部需求作出快速反應,明智地運用內(nèi)部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。

要做到這些,必須從根本上改變企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式:(1)管理職能的變革:知識資本成為企業(yè)管理的重點;(2)組織結(jié)構(gòu)的變革:組織結(jié)構(gòu)扁平化,在知識經(jīng)濟時代,新型知識企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是以信息為基礎(chǔ),以知識創(chuàng)新為目標的一種面向市場、扁平的組織結(jié)構(gòu)。(3)領(lǐng)導方式的變革:集體領(lǐng)導,知識管理需要新的領(lǐng)導方式,需要領(lǐng)導方式的轉(zhuǎn)型,讓每個成員都有參與領(lǐng)導的機會,在組織中建立集體智慧的動力機制,建立起激勵員工積極參與企業(yè)各項經(jīng)營管理事務的機制和氛圍,運用集體智慧,使決策更完善。因為員工參與了決策,也使員工能主動配合決策的執(zhí)行;(4)企業(yè)文化的變革:注重組織、集體知識共享與創(chuàng)新;(5)激勵方式的變革:更注重精神激勵;(6)發(fā)展觀的變革:可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

三、企業(yè)實施知識管理應當采取的主要措施

1.改造傳統(tǒng)的企業(yè)文化。知識管理能否成功,首先取決于鼓勵知識共享和知識創(chuàng)新的企業(yè)文化,使得知識更容易交流、更容易積累和創(chuàng)造。知識共享是企業(yè)員工進行協(xié)作的基礎(chǔ),也是知識實現(xiàn)增值的最佳途徑。企業(yè)應當改造其傳統(tǒng)的企業(yè)文化,建立起有利于知識共享和知識創(chuàng)新的新型企業(yè)文化。企業(yè)還應當對知識共享進行相應的限制,實行有限制的知識共享。將最適當?shù)闹R在最適當?shù)臅r間傳送給最適當?shù)娜?使其能夠作出最適當?shù)臎Q策,還可以達到保護企業(yè)核心商業(yè)秘密的目的。

2.建立有效的激勵機制。企業(yè)應當建立起有效的激勵機制,改變那種盛行的只獎勵具體技能而忽視員工對知識貢獻的做法,采取多種方式來鼓勵和吸引員工參與知識共享,形成鼓勵合作與共享的文化氛圍,使員工樂于共享知識、創(chuàng)新知識和應用知識。如制定一些制度,其中包括強制性措施,使這種共享的氛圍一旦建立起來后就能夠順理成章地繼續(xù)保持下去;采用協(xié)同工作手段,培養(yǎng)團隊精神,促使員工加強合作、共享知識;員工培訓制度化,培訓教員以企業(yè)內(nèi)部員工為主,讓企業(yè)自己的員工向其他員工講授自己比較擅長的知識;加強員工之間的知識交流活動;突出員工對企業(yè)知識庫的貢獻,使他們獲得相應的成就感,并將員工對企業(yè)知識庫的貢獻納入員工的年度考評中;對不能實現(xiàn)企業(yè)知識管理目標的員工進行相應的懲罰;對知識老化型員工進行淘汰等。

3.創(chuàng)建學習型企業(yè)。對于那些積極拓展、不斷創(chuàng)新的企業(yè)而言,其核心能力和競爭優(yōu)勢來源于員工不斷地學習新知識,持續(xù)地適應市場的變化,并迅速做出正確的反應。企業(yè)的環(huán)境在不斷地變化,知識也不是一成不變,僅僅知道如何做好當前的工作是遠遠不夠,明天的工作要求員工具備更新的技能、更強的能力和更高的素質(zhì)。在信息爆炸和知識更新速度加快的時代,企業(yè)員工的知識、經(jīng)驗如果不能被快速地積累與更新,很快就會變成一堆無用的廢物,甚至有可能會變成前進的包袱。因此,擁有知識更新、不斷學習的能力比擁有豐富的知識更為重要。學習型企業(yè)是指通過培養(yǎng)整個企業(yè)的學習氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機的、扁平化的企業(yè),通過不斷地學習來提高企業(yè)的核心競爭力。學習型企業(yè)以信息和知識為基礎(chǔ),實行目標管理。這種學習并不僅僅是看書、辦培訓班,而是包括了企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務、技術(shù)支持等過程中的學習,強調(diào)的是全員學習、全程學習和團隊學習。無論是對于企業(yè)自身還是其員工來講,對學習的投入,不應僅僅被看作是“費用”支出,更應當被視為一種“投資”。

4.設(shè)立知識主管并建立知識管理者隊伍。由于知識散布于每個員工以及部門之中,企業(yè)中必須有相關(guān)的部門和人員來承擔從知識的獲取、識別、整合、傳播、創(chuàng)新和營銷如何讓員工接受)到建設(shè)知識的共享系統(tǒng)和共享文化的任務,并設(shè)立知識主管(CKO,chief Knowledge officer)一職,由其來負責研究、規(guī)劃、推動和實施企業(yè)的知識管理工作。由于知識管理涉及的范圍大于信息管理,知識主管的工作涉及到戰(zhàn)略、技能、培訓、獎勵等內(nèi)容,知識主管的工作不是信息主管(CIO,Chief Information officer)工作的延伸,不應僅將工作重點放在技術(shù)和信息資源的開發(fā)與利用上,而應當放在知識的創(chuàng)新和開發(fā)集體創(chuàng)造力等力一面。

知識主管的主要職責是:(1)為企業(yè)建立一套知識管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),包括綜合的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(如技術(shù)支持環(huán)境的建立、知識管理工具的選擇等)、人力基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(如人力資源的發(fā)展機制、知識庫的建立和維護等)和環(huán)境基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(如連接于國際商業(yè)環(huán)境的知識網(wǎng)絡(luò)和知識組織等);(2)為企業(yè)建立一種能夠促進學習、積累知識和進行知識共享、知識創(chuàng)新的企業(yè)文化,并配合企業(yè)高層管理者建立起相應的激勵機制,促進以知識導向來開展工作;(3)監(jiān)督、保證企業(yè)知識庫內(nèi)容的質(zhì)量、深度、風格與企業(yè)的戰(zhàn)略、發(fā)展力一向、業(yè)務等相一致;(4)確保企業(yè)知識管理系統(tǒng)的正常運行,并加強知識集成,產(chǎn)生新的知識,促進知識共享的過程;(5)為企業(yè)獲得回報。對于企業(yè)而言,進行知識管理,最終要將知識變成價值和利潤。

5.明確企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)。企業(yè)的知識從其來源主要可分為:(1)與企業(yè)的研究和開發(fā)有關(guān)的知識,這類知識可通過科學實驗或通過購買而獲得;(2)與企業(yè)的生產(chǎn)、工藝和組織力一式相關(guān)的知識,這類知識是企業(yè)從實踐中積累起來的;(3)有關(guān)企業(yè)顧客的知識,如對顧客需求的了解等;(4)有關(guān)企業(yè)競爭對手的知識。

6.選擇不同的知識管理策略。企業(yè)實施知識管理的策略基本上可分為兩類:編碼化策略和個人化策略。編碼化策略是指將知識與知識開發(fā)者進行剝離,以達到知識獨立于特定的個體或企業(yè)的目的,而后知識再經(jīng)過仔細地提取進而匯編成法典并存儲于企業(yè)的知識庫中,以供員工可隨時反復調(diào)用的策略。個人化策略則是指將知識與其開發(fā)者緊密地聯(lián)結(jié)在一起,知識主要通過直接的面對面的接觸來進行共享。企業(yè)可以根據(jù)其是提供標準化產(chǎn)品還是定制產(chǎn)品、是提供成熟的產(chǎn)品還是創(chuàng)新的產(chǎn)品、員工在解決問題時是靠顯性知識還是隱性知識等因素,來選擇是采用編碼化策略還是個人化策略。

7.采用適當?shù)男畔⒓夹g(shù)來建立知識管理系統(tǒng)。企業(yè)有必要建立自己的內(nèi)部網(wǎng),建立并及時更新、完善企業(yè)內(nèi)部的知識庫系統(tǒng),將企業(yè)的知識庫放在內(nèi)部網(wǎng)上,以發(fā)揮其更大的價值作用。企業(yè)進行知識管理的具體方式之一就是將各部門和各個員工的知識與其它無形資產(chǎn)匯集成電子文件放在企業(yè)內(nèi)部公用的網(wǎng)上,形成一個知識庫,隨時可供員工調(diào)閱。該知識庫應當有一套系統(tǒng)來支持它,還要有相應的安全措施如網(wǎng)絡(luò)權(quán)限控制功能等。員工可利用該系統(tǒng)來獲取所需的知識,并且在需要彼此交流時能在網(wǎng)上相會。

8.以人力資源管理為核心。人力資源管理是知識管理的核心內(nèi)容。人力資源管理是一種以“人”為中心、將人看作是最重要的資源的現(xiàn)代管理思想,其管理模式是以人為本,使人適其所、人盡其才,并使組織的目標與個人的目標、組織的成長與個人的發(fā)展有機地統(tǒng)一起來,它反映的是人才決定企業(yè)的前途與命運的管理理念。也是知識管理的最高境界和核心內(nèi)容。

第6篇：企業(yè)市值管理范文

關(guān)鍵詞： 知識管理 信息化 傳播 共享

敏感企業(yè)依賴的不是核心產(chǎn)品，而是核心能力，這是一種能創(chuàng)造未來需求的能力，這種能力來源于一種知識，它讓企業(yè)知道顧客現(xiàn)在的需求是什么，并能使企業(yè)站在顧客的立場上看到未來的需求是什么。這種能力可以通過利用企業(yè)內(nèi)人員和合作伙伴體系內(nèi)部的明示的和隱含的知識來獲得。許多企業(yè)也意識到了知識管理是促使其成長和其反應速度基準不斷超出人們最大膽預期的唯一希望，從而使對員工智能的管理迅速成為當今社會最重要的管理技能。然而對于究竟該如何有效實施知識管理，許多企業(yè)并沒有做系統(tǒng)的計劃和執(zhí)行。

本文探討了在知識管理的過程中應該注意的幾個方面，從而使企業(yè)真正能挖掘、創(chuàng)造、積累和應用特有的知識，使之成為企業(yè)不竭動力的源泉。

相信知識管理

在實施知識管理過程中的巨大障礙存在于每個人的思想中，在許多企業(yè)的領(lǐng)導內(nèi)心就不相信真的能夠?qū)⒅R進行收集、儲存、分析、傳播以便共同使用。其實事情沒有想象中那么抽象，在知識經(jīng)濟時代，幾乎所有產(chǎn)業(yè)都是建立在知識運用的基礎(chǔ)上的。企業(yè)中的知識可分為聲明性的（關(guān)于什么的）、程序性的（知道如何去做）、原因性的（知道為什么）、條件性的（知道在什么情況下發(fā)生）、關(guān)系性的（知道與誰有關(guān)）等等，這之中包括所謂“明示的知識”和所謂“隱含的知識”。在企業(yè)內(nèi)部，伴隨著IT的運用和員工素質(zhì)的提高，知識不再是一種特權(quán)，當員工總能在需要的時間，以需要的形式獲得所需內(nèi)容的信息時，與流程關(guān)系最密切的人自己就可以順利完成流程，這就大大提高了工作效率，從而減少了管理費用。

作為企業(yè)領(lǐng)導，不必事必躬親，他應利用自己的頭腦以及所能借用的一切，從而謀萬世，謀全局。實現(xiàn)知識管理就相當于組建了企業(yè)智能智囊團，無論是對于高層領(lǐng)導的經(jīng)營決策，對于中層管理的生產(chǎn)運營決策，還是對于普通員工的事務處理決策及作業(yè)方法指導，都具有動態(tài)實時有效支持。企業(yè)領(lǐng)導只有相信知識管理能帶來巨大的能量，才會下決心支持企業(yè)圍繞實現(xiàn)知識管理所做的一切行動，這是關(guān)鍵的第一步。

挖掘身邊的專家

企業(yè)的員工是企業(yè)根據(jù)自身需要雇傭的一項重要資源，是企業(yè)擁有的最大財富，目前企業(yè)對于員工的管理，仍主要局限于規(guī)范工作時間、按專業(yè)規(guī)范工種上，而沒有立足于挖掘、管理、利用員工的智慧，這就是工作效率經(jīng)常難以提高的原因。每一個員工在其處理各種事務的工作過程中，都會用到各種知識，這其中，就包含了員工頭腦中潛在的想法、直覺和靈感，針對自己經(jīng)常面對的問題，他知道為什么會發(fā)生，下一步該做什么，然而這些觀點卻極少公開，無法共享。組織也就無法從整體上了解發(fā)生了什么，如何解決。經(jīng)驗只是他們自己最好的老師，不是企業(yè)的。每個員工都是自己工作領(lǐng)域中某一方面的專家。

在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟環(huán)境中，知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。新的知識既涉及理想，也涉及創(chuàng)意，它們總是來源于個體，企業(yè)的力量之源是多數(shù)人所掌握的信息。關(guān)注企業(yè)的員工，挖掘身邊的專家是企業(yè)實現(xiàn)知識管理的一項重要內(nèi)容。挖掘的方式是多樣的，比如企業(yè)可以對每位員工進行評測，請每位員工把自己所具備的可能對企業(yè)創(chuàng)造價值的知識列舉出來，然后對這些知識進行加工重組，產(chǎn)生知識資源庫，供全體員工共享。具體方法企業(yè)可以根據(jù)自身特色進行實施，但重要的一點是企業(yè)要營造一種可以使金子發(fā)光的氛圍。

歡迎知識的傳播與共享

當我們已經(jīng)知道員工就是企業(yè)知識的源泉后，下一步就是要設(shè)法讓將人們頭腦中的靈感和知識組織起來，以供安全范圍內(nèi)共享和利用。

知識管理的最終目標是使企業(yè)的知識能夠在最大范圍內(nèi)最大限度的傳播和共享，唯此知識才能發(fā)揮它的作用。企業(yè)成員都是企業(yè)大家庭的支撐一分子，大家只有相互信任，才能在隱性知識和顯性知識之間形成良性循環(huán)，并朝著知識交流和共享的方向螺旋式上升，這是個雙贏的過程，使得隱性知識和顯性知識二者實現(xiàn)互動促生，這是知識創(chuàng)新永不衰竭的動力和源泉。知識共享可以使企業(yè)的每一個新項目的運行都站立在全企業(yè)的經(jīng)驗和知識的基礎(chǔ)上。知識管理的核心就是要在企業(yè)內(nèi)部形成一個有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和相互信任的文化氛圍，使員工之間交流從物理上和心理上都實現(xiàn)暢通無阻，最大限度地使知識在交流過程中得到融合和升華，這也是舊知識得以發(fā)展，新知識得以產(chǎn)生的源泉。

魅力型領(lǐng)導建立學習型組織

組織中核心管理人員的水平?jīng)Q定了組織知識管理的水平。作為一個高明的管理者，企業(yè)領(lǐng)導應該是知識的推動者，當社會上所有的力量正在促使知識資本更快地流動時，他應該構(gòu)建一家留得住知識資本的企業(yè)，如果沒有足夠的挑戰(zhàn)，員工不會留下。能否通過對知識資源的戰(zhàn)略管理而實現(xiàn)企業(yè)從無法壯大到不可阻擋的轉(zhuǎn)變，取決于企業(yè)領(lǐng)導管理人、工作程序和技術(shù)這三者之間關(guān)系的水平如何，這也是知識管理的關(guān)鍵所在。魅力型領(lǐng)導就是那種能激發(fā)下屬積極性的領(lǐng)導，他在知識管理中懂得困難不在于說服人們接受新觀念，而在于說服他們摒棄舊觀念。

首先，在用人上要做到與時俱進。魅力型領(lǐng)導要學會制造和利用沖突，不能只聘用和獎勵自己所欣賞的那一類人，而要設(shè)法讓具有認知差異的人在一起工作，在工作的沖突中得到創(chuàng)造性思維。

然后，由于知識管理是全員過程，而變革的速度和性質(zhì)意味著每個人必須參與終身學習，包括領(lǐng)導者自身，所以魅力型領(lǐng)導應該知道，要做到持續(xù)改進，必須引入知識管理模式與平臺，在企業(yè)內(nèi)部營造出創(chuàng)新的環(huán)境，將企業(yè)打造成為學習型組織。對于學習型組織我們可以這樣理解：學習型組織是一個能熟練創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應新的知識和見解。學習型組織在以下五個方面應該是出類拔萃的：系統(tǒng)地解決問題、采用新的方法進行實驗、從他人的經(jīng)驗的優(yōu)秀實踐中學習、在組織中迅速有效地傳遞知識。

建立學習型組織，要把握以下環(huán)節(jié)：

鼓勵創(chuàng)新。創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境，充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識資源，進行以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)，以積累和擴大企業(yè)的知識資源。

鼓勵交流。在企業(yè)內(nèi)進行知識交流與共享責任的宣傳，培養(yǎng)員工知識交流與共享的意識。企業(yè)知識和個人知識的積累、處理、應用的道理是一樣的，需要激發(fā)，在交流互動中，知識才會迅速增加。

鼓勵執(zhí)行。一方面，鼓勵對于知識傳播和共享的執(zhí)行；另一方面，鼓勵知識充分融入產(chǎn)品或服務及其生產(chǎn)過程和管理過程之中的執(zhí)行。只有執(zhí)行了，才有可能有效益。

支持學習。既支持員工的個人學習行為，也要為其創(chuàng)造定期培訓的系統(tǒng)學習環(huán)境。只有人人都養(yǎng)成了學習的習慣，企業(yè)大系統(tǒng)才能具備動態(tài)知識更新的特性。

創(chuàng)建知識網(wǎng)絡(luò)。信息化為知識的提取、整理、記錄提供了最好的手段，建立知識的共享網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和知識庫，就可以在技術(shù)上給知識的共享提供一個支撐平臺。

結(jié)語

物競天擇，適者生存，市場就象自然界一樣無情。進行知識管理歸根到底要在需求引導下落到實處，執(zhí)行了才會有效。那些具備了真正知識管理的企業(yè)，是具有生命活力，能夠進行自我進化的主體，它們歡迎市場競爭，因為競爭會使它們脫穎而出。

參考資料：

⒈ 托馬斯.M.科洛波洛斯、卡爾.弗雷保洛著，陳岳、管新潮譯，《SMART知識管理》，第1版，上海遠東出版社，2002.10

⒉ 加內(nèi)什.納塔拉詹、桑德拉.謝卡爾著，趙云飛譯，《知識管理》[M] ，第1版，中國大百科全書出版社，2002.1

⒊ 彼德.F.德魯克等著，楊開峰譯，《知識管理》，第1版，中國人民出版社，哈佛商學院出版社，1999.11

⒋ 化工企業(yè)實施ERP管理系統(tǒng)探討[EB/OL]，省略．2003.8.20

第7篇：企業(yè)市值管理范文

（1）沒有一套完善的質(zhì)量成本管理組織體系。

（2）質(zhì)量損失成本源歸集不明確。

（3）質(zhì)量成本核算失實、失效。

（4）質(zhì)量成本的分析方法和思路不當。

本文就如何加強施工企業(yè)質(zhì)量成本控制，從以上4個方面進行了具體探討。

質(zhì)量成本是指為了保證質(zhì)量所花的費用與質(zhì)量不合格造成的損失之和。質(zhì)量成本可以進一步細分為：預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。質(zhì)量成本管理的目的就是為了選擇在保證產(chǎn)品質(zhì)量前提下質(zhì)量成本總和最低的一點如圖1.根據(jù)美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭的最佳質(zhì)量成本模型可以求得質(zhì)量成本的最佳點。內(nèi)外部損失成本，一般隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高呈下降趨勢；而鑒定成本和預防成本之和，隨著質(zhì)量的提高呈上升趨勢。這兩條成本曲線的交點，同質(zhì)量總成本曲線的最低點處在同一條垂直線的位置上，即為最佳質(zhì)量成本。

1、建立和健全質(zhì)量成本管理的組織體系

為了系統(tǒng)而有效地做好質(zhì)量成本管理工作，加強質(zhì)量成本控制，建筑企業(yè)首先必須根據(jù)自身的組織狀況，建立健全質(zhì)量成本管理的組織體系；明確各有關(guān)部門和人員各自的管理職責和權(quán)限，以及與其他各部門的分工、協(xié)調(diào)關(guān)系。

（1）首先質(zhì)量成本管理應納入總會計師的職責范圍，由財務部門和質(zhì)量管理部門共同負責。在企業(yè)內(nèi)部推行經(jīng)濟責任制，實行歸口分級控制。由各項目部負責內(nèi)部損失成本、用戶回訪部門負責外部損失成本、質(zhì)量管理部門負責鑒定成本及預防成本。另外，總會計師還要制定質(zhì)量成本控制的總體目標，設(shè)立責任中心，明確財務部門和質(zhì)管部門的責任，根據(jù)財務部門和質(zhì)檢部門的報告和改進計劃，在掌握總體情況的基礎(chǔ)上，作出改進技術(shù)革新設(shè)備等決策。

（2）財務部門和預算部門要負責編制質(zhì)量成本計劃，設(shè)立質(zhì)量成本科目，搞好對質(zhì)量成本的核算，分析報告工作，設(shè)立質(zhì)量成本控制指標體系，考核各質(zhì)量成本部門計劃完成情況兌現(xiàn)獎懲。質(zhì)量管理部門負責制定最優(yōu)先成本決策，監(jiān)督考核各部門質(zhì)量成本計劃完成情況，根據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)提出分析報告及切實可行的改進報告，具體組織質(zhì)量成本計劃的實施。

（3）各項目部根據(jù)下達的質(zhì)量成本計劃，提出本部門的執(zhí)行措施和相應意見，編制責任預算。記錄實際執(zhí)行情況，定期報送真實的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。各項目部還要將預算與實際進行比較，分析差異產(chǎn)生的原因和性質(zhì)，以便管理階層據(jù)以進行決策，采取有效措施改進產(chǎn)品質(zhì)量，改進企業(yè)的經(jīng)營管理工作。

2、加強質(zhì)量損失成本源分析

所謂質(zhì)量損失成本源就是指造成質(zhì)量損失的崗位和原因。探究質(zhì)量損失成本源主要不是為了追究某個人的責任，更主要的是為了找出導致質(zhì)量問題的原因，從而避免問題的再次發(fā)生。

2.1質(zhì)量損失成本源分析模式

建筑產(chǎn)品生命周期長，質(zhì)量影響因素多，無論是縱向的損失成本源歷史分析還是橫向的損失成本源責任關(guān)系分析，都十分復雜。主要思路是建立在兩張對照分析明細表、一組分析原則與一張組織關(guān)系對應表的架構(gòu)上，即組成“二表一原則一對應模式.

（1）從公司層面建立質(zhì)量損失類型與原因分析表，如表1所示。質(zhì)量損失類型與原因分析表綱要性強，是系統(tǒng)方面全面的統(tǒng)籌；是從公司層面對質(zhì)量損失類型及其原因的概要性羅列。質(zhì)量損失類型主要包括施工質(zhì)量損失、安全質(zhì)量損失、合同質(zhì)量損失及工作質(zhì)量損失。損失原因只列出總體框架，在此基礎(chǔ)上應作進一步的細分以便將損失源落實到具體部門或個人。

（2）從項目層面建立施工質(zhì)量損失成本源分析明細表。施工質(zhì)量損失成本源分析明細表十分詳細，便于具體操作，是按照具體的分部工程將質(zhì)量問題通病及其原因進行羅列，并根據(jù)具體原因找出相應質(zhì)量損失成本源。

（3）在項目組織結(jié)構(gòu)與公司組織結(jié)構(gòu)上具有明顯的對應性，明確這種組織對應關(guān)系，就可以將施工中的質(zhì)量損失成本源通過對應關(guān)系由項目層歸集到公司層面。應理順建筑企業(yè)的公司組織與各項目部組織的對應關(guān)系。

（4）為了避免在使用質(zhì)量損失成本源分析明細表時生搬硬套，使質(zhì)量源的分析僵硬化，

需要制定如下分析原則進行指導：

①材料問題產(chǎn)生的工程質(zhì)量問題責任是質(zhì)檢員和材料員。

②由于具體操作出現(xiàn)質(zhì)量問題，主要責任是工長，施工員與質(zhì)量負責人也要負一定責任

③已按交底施工出現(xiàn)質(zhì)量問題，技術(shù)負責人是第一損失成本源。

④在施工過程中，該復檢而未復檢出現(xiàn)問題，第一損失成本源是施工員。

⑤重大施工安全問題，找項目經(jīng)理。

⑥形成產(chǎn)品后查處的質(zhì)量問題第一損失成本源是質(zhì)檢員。

⑦技術(shù)負責人應針對實際工程具體情況，提出全面方案，具體執(zhí)行者為施工員、工長、質(zhì)檢員、安全員。若不按要求做，必追究其相應責任；反之，技術(shù)負責人對問題不提出解決方案、措施，任期盲目施工造成損失，應由技術(shù)負責人負責。

⑧施工方案經(jīng)過審批論證，一旦成立，則不屬于個人行為。

2.2質(zhì)量損失成本源分析過程

首先，依據(jù)會計科目與質(zhì)量記錄，將施工質(zhì)量損失歸入施工質(zhì)量損失成本源分析明細表，在項目部層面上尋找質(zhì)量損失成本源。其次，結(jié)合質(zhì)量損失分析原則將項目層面損失成本源通過組織對應表向公司職能部門層面歸集，尋找施工質(zhì)量的公司層面的損失成本源。再次，將其他質(zhì)量損失歸集進入質(zhì)量損失類型與原因分析表。最后，按照質(zhì)量損失類型與原因分析表將各類損失成本源歸集至公司層面。

3、建立和健全質(zhì)量成本核算體系

3.1建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本核算科目設(shè)置

為了以貨幣價值的形式綜合反映產(chǎn)品質(zhì)量成本問題，企業(yè)應該設(shè)置“質(zhì)量成本”一級科目，并下設(shè)5個二級明細科目，即預防成本、內(nèi)部損失成本、鑒定成本、外部損失成本和質(zhì)量費用調(diào)整。其中，質(zhì)量費用調(diào)整科目核算實際并沒有支出，但應計入其他二級賬戶的隱含成本，以保證質(zhì)量成本賬戶借方發(fā)生額能夠完整地反映企業(yè)所發(fā)生的質(zhì)量成本。各二級賬戶應根據(jù)實際支付的具體內(nèi)容設(shè)置三級明細科目，反映實際發(fā)生的各項費用支出。建筑施工企業(yè)質(zhì)量成本三級科目設(shè)置如表2所示。

3.2質(zhì)量成本核算體制的建立

由于質(zhì)量成本的會計核算體系屬于管理會計體系范疇，不能納入企業(yè)一般的財務會計核算體系，建立質(zhì)量成本的會計核算體系，第一步工作是填寫相關(guān)原始憑證，包括返修單（內(nèi)外部）、返工單（內(nèi)外部）、停工單（內(nèi)外部）、材料降級處理報告單等，把當期發(fā)生的質(zhì)量費用通過原始憑證歸集質(zhì)量成本明細科目中。其次，每期期末把當期質(zhì)量成本科目中歸集質(zhì)量費用按發(fā)生原因和發(fā)生地點，采取一定的方法分別結(jié)轉(zhuǎn)到制造費用、生產(chǎn)成本、營業(yè)費用和管理費用科目。最后，編制質(zhì)量成本報告、質(zhì)量成本說明書，分析產(chǎn)品質(zhì)量成本總額、構(gòu)成、單位產(chǎn)品質(zhì)量成本。具體運作流程如圖3.

4、重視質(zhì)量成本分析

質(zhì)量成本分析，即根據(jù)質(zhì)量成本核算的資料進行歸納、比較和分析，共包括4個分析內(nèi)容：質(zhì)量成本總額分析，構(gòu)成內(nèi)容分析，構(gòu)成比例分析和質(zhì)量損失率分析。

4.1質(zhì)量成本總額及其構(gòu)成內(nèi)容分析

首先，計算出本月（或本期）的質(zhì)量成本總額及其構(gòu)成內(nèi)容，然后，分析比較本月（或本期）質(zhì)量成本與上月（或上期）質(zhì)量成本的變化情況，據(jù)此找出質(zhì)量成本的發(fā)展趨勢。

4.2質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析

所謂質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析，就是在質(zhì)量成本核算的基礎(chǔ)上，分別計算內(nèi)部損失成本、外部損失成本、鑒定成本和預防成本占質(zhì)量成本總額的比例，即內(nèi)部損失成本率、外部損失成本率、鑒定成本率和預防成本率。然后，分析比較質(zhì)量成本項目構(gòu)成與最佳質(zhì)量成本指標，找到控制和降低質(zhì)量成本的途徑。其中，最佳質(zhì)量成本指標可借鑒朱蘭的最佳質(zhì)量成本模型而得。將質(zhì)量總成本曲線劃分為質(zhì)量改進區(qū)、質(zhì)量成本最佳區(qū)和質(zhì)量成本過剩區(qū)，如圖4所示。

在質(zhì)量改進區(qū)域，損失成本高于質(zhì)量總成本的70%，預防成本則低于質(zhì)量總成本的10%，在此區(qū)域應加強質(zhì)量管理，采取突破性措施予以改進，以降低質(zhì)量總成本。在質(zhì)量成本最佳區(qū)域，損失成本占質(zhì)量總成本的50%，預防成本低于質(zhì)量總成本的10%，處于此區(qū)域時應將質(zhì)量管理活動的重點轉(zhuǎn)向控制。在質(zhì)量成本區(qū)域，損失成本小于質(zhì)量總成本的40%，鑒定成本則大于50%，處于此區(qū)域應降低質(zhì)量標準中過定標準，減少鑒定成本支出，從而使鑒定成本降下來。

4.3質(zhì)量損失率分析

控制內(nèi)外部損失成本是質(zhì)量成本管理中既能保證質(zhì)量又能降低成本的關(guān)鍵項目，因此，可以質(zhì)量損失率的分析尋求質(zhì)量成本管理的重點。所謂質(zhì)量損失率，就是指內(nèi)部損失成本和外部損失之和與施工總產(chǎn)值之比，是質(zhì)量指標體系中一項重要的經(jīng)濟性指標，其大小反映了企業(yè)質(zhì)量管理效，其值應該越小越好。同時，還可通過分析比較本月份質(zhì)量損失率與上月份質(zhì)量損失率，來衡量管理是否有效。

參考文獻：

[1]尤建新。質(zhì)量成本管理[M］。北京：石油工業(yè)出版社，2003.

[2]石新武。論現(xiàn)代成本管理模式[M].北京：經(jīng)濟科學出版社，2001.

第8篇：企業(yè)市值管理范文

[關(guān)鍵詞]知識資源;特征;知識管理

[中圖分類號]F273.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1006-5024(2006)09-0059-04

[作者簡介]李沛君,重慶市委黨校､重慶行政學院經(jīng)濟管理教研部副教授,研究方向為人力資源管理､工商管理｡ (重慶400041)

一､企業(yè)知識資源的構(gòu)成和特征

企業(yè)的知識資源主要是指一個企業(yè)擁有和可以反復利用的､建立在知識基礎(chǔ)之上的､可以給企業(yè)帶來財富增長的一類資源的總稱｡它是員工個人知識和企業(yè)組織“記憶”的綜合,不但存在于文件､資料､計算機程序和檔案等之中,還存在于員工頭腦､實踐､慣例以及規(guī)范等之中｡

(一)企業(yè)知識資源的構(gòu)成

1.智力資源｡它是指企業(yè)所能夠利用的存在于企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部人力資源中的各類知識和創(chuàng)造性地運用這些知識研究和解決問題的能力｡這些知識和能力主要包括各種常識性的知識､技術(shù)專長以及領(lǐng)導能力､決策能力､管理能力､創(chuàng)新能力等等｡

2.信息資源｡它是指企業(yè)通過信息網(wǎng)絡(luò)所能收集到的與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的各種信息｡如國家及企業(yè)所在地區(qū)的有關(guān)經(jīng)濟政策信息､市場需求信息､原材料價格信息､客戶的反饋信息､本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品信息､與本企業(yè)有關(guān)的最新科技信息等等｡

3.企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無形資產(chǎn)｡它主要包括市場資產(chǎn)､知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)和組織管理資產(chǎn)｡市場資產(chǎn)指企業(yè)創(chuàng)造和擁有的與市場有關(guān)的､能給企業(yè)帶來可能的競爭優(yōu)勢和利益的無形資產(chǎn)的總和,如企業(yè)的品牌､信譽､與顧客和合作伙伴的良好關(guān)系､銷售渠道､特許經(jīng)營權(quán)等等｡知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)指企業(yè)創(chuàng)造和擁有的以智力勞動的成果為形式的無形資產(chǎn)的總和,如企業(yè)的專利､版權(quán)､技術(shù)訣竅､商業(yè)秘密等等｡組織管理資產(chǎn)指企業(yè)創(chuàng)造和擁有的能夠使企業(yè)正常運轉(zhuǎn)且穩(wěn)定､秩序､高效的企業(yè)無形資產(chǎn)的總和,如企業(yè)的技術(shù)流程､業(yè)務流程､管理流程､企業(yè)文化､管理模式與方法､信息網(wǎng)絡(luò)等等｡

此外,企業(yè)的知識資源按其屬性和獲取､傳遞的難易程度,還可劃分為“顯性知識資源”和“隱性知識資源”｡前者是指可以用規(guī)范化和系統(tǒng)化的語言進行傳播､可文本化的知識或可以通過編碼化以信息的形式存在的知識資源｡后者是指高度個體化,存在于個人頭腦中的信仰､隱喻､直覺､思維模式和“訣竅”等難以編碼､復制或用非直接交流方式共享的知識資源｡

(二)企業(yè)知識資源的主要特征

1.企業(yè)知識資源是無形的｡在企業(yè)的知識資源中,無論是企業(yè)創(chuàng)造并擁有的無形資產(chǎn),還是有用的信息或智力資源,都是建立在知識的占有､利用､再創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上的｡其表現(xiàn)不以實物資產(chǎn)或金融資產(chǎn)形式存在,通常也不會出現(xiàn)在企業(yè)的資產(chǎn)負債表中,不是人們看得見､摸得著的東西,而是具有無形化的特點｡正是有形的物質(zhì)資源和無形的知識資源一起共同構(gòu)成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動資源｡

2.企業(yè)知識資源是企業(yè)內(nèi)部可以共享的資源｡無論是可編碼化的顯知還是難以編碼化的隱知,在企業(yè)內(nèi)部交流與共享都是必然的和可能的｡即使是存在于人腦之中難以編碼化的知識,也可以通過討論､觀摩等形式展開交流與共享｡只有在這種不斷的知識交流與共享中,企業(yè)的知識資源才能夠被有效地開發(fā)和充分地利用,不斷地得到積累和擴張,從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢和財富｡

3.企業(yè)知識資源形成路徑具有較強依賴性｡企業(yè)知識尤其是企業(yè)的系統(tǒng)知識,是在特定的企業(yè)及其環(huán)境中形成的,是為生產(chǎn)特定的產(chǎn)品或提供特別的服務而創(chuàng)造并逐漸積累起來的,其生成路徑沿特定的方向發(fā)展｡在企業(yè)知識整合與創(chuàng)新過程中,企業(yè)知識的形成往往是與組織內(nèi)部的期望､組織結(jié)構(gòu)､知識主體的學習能力等因素緊密聯(lián)系在一起的,存在知識與環(huán)境的不可分性｡離開了特定的組織和環(huán)境,就可能喪失其原有的價值,變得毫無意義了｡這一特點使企業(yè)知識很難單獨地分離出來,成為一種可自由流動的資源｡

4.企業(yè)知識資源的易變性和邊界模糊性｡企業(yè)知識資源的形成或是單個個體在工作中學習的總結(jié),或是集體經(jīng)驗的不斷累積,除了其顯性知識外大多沒有明確的文字表述,表現(xiàn)為一種共同知識,即集體認同的概念｡這種知識常常會隨著環(huán)境的變化和組織的適應性變革不斷地發(fā)生改變,以使個人的知識和企業(yè)的經(jīng)營能適應環(huán)境的變化,這就給競爭對手的模仿造成了極大的障礙｡與此同時,企業(yè)的隱性知識由于缺乏明確的表述,因而也就缺乏明確的范圍和邊界,不同企業(yè)的同類知識也就缺失了可比性｡這使得企業(yè)中的各種非顯性知識難以受到法律的保護｡

5.企業(yè)知識資源的使用會出現(xiàn)效益遞增的現(xiàn)象｡企業(yè)知識資源的使用不僅可以更加充分和有效地利用企業(yè)的物質(zhì)資源,極大地提高企業(yè)產(chǎn)品或服務的附加價值,而且還可以通過各種途徑不斷地開發(fā)和利用,在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更多和更新的可以轉(zhuǎn)化為財富和競爭優(yōu)勢的知識資源｡正是知識資源的這一獨特的特征使得知識資源成為對企業(yè)財富增長起巨大作用的極其重要的戰(zhàn)略資源｡

二､企業(yè)知識資源管理的任務與過程

知識資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個極其重要的組成部分｡它是通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力,從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值能力的一種管理活動｡

(一)企業(yè)知識資源管理的任務

企業(yè)知識資源管理的主要任務就是將企業(yè)創(chuàng)新的根本力量――知識作為企業(yè)一個相對獨立的資源體系來加以綜合管理,通過促進知識的交流與共享,驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn),積累和擴大企業(yè)的知識資源,并將企業(yè)的知識資源嵌入產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)與管理過程中,增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢｡

(二)企業(yè)知識資源管理的過程

基于知識的社會學和企業(yè)理論認為,企業(yè)是一個獲取知識､創(chuàng)造知識和轉(zhuǎn)化知識的知識系統(tǒng)｡因此,企業(yè)知識資源管理包括知識創(chuàng)造或知識構(gòu)建､知識儲存､知識轉(zhuǎn)移和知識應用四個社會性知識活動過程｡

1.知識創(chuàng)造｡驅(qū)動以企業(yè)創(chuàng)新為目的的知識生產(chǎn)是知識管理的主要內(nèi)容｡理論和實踐都已證明,企業(yè)知識的創(chuàng)造是發(fā)生在知識轉(zhuǎn)化的復雜的動態(tài)過程中｡這種知識的轉(zhuǎn)化是在個人､群體(小組､團隊)､企業(yè)和企業(yè)間等不同主體層次之間以及在各主體層次內(nèi)部進行的｡它包括四種轉(zhuǎn)換過程:(1)社會化過程｡它主要是通過觀察､感悟､對話､模仿和不斷實踐等,使得難以表達的技能､經(jīng)驗和訣竅､心智模式和團隊的默契等隱性知識在企業(yè)不同層次知識主體內(nèi)部和之間交流與共享,從而實現(xiàn)從隱性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化｡(2)外部化過程｡它主要是通過隱喻､類比､圖表､概念和模型等方式,將企業(yè)不同層次知識主體所擁有的､可以顯性化的那些隱性知識用概念､語言和文字等清晰地表達出來,從而實現(xiàn)隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化｡外部化是擴大隱性知識交流與共享范圍,實現(xiàn)企業(yè)知識創(chuàng)造的重要途徑｡(3)綜合化過程｡它主要是通過整理､分類､綜合和一致性驗證等方式,把外部化得到的分散的､不系統(tǒng)的顯性知識和企業(yè)原有的各種顯性知識進一步組合化､格式化､規(guī)范化,從而實現(xiàn)顯性知識到顯性知識系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)換｡(4)內(nèi)部化過程｡它主要是通過閱讀､聆聽､練習和干中學等方式,將各種相關(guān)的企業(yè)顯性知識進一步升華,內(nèi)化為新的､更高級的企業(yè)不同層次知識主體的隱性知識,從而實現(xiàn)顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化｡在這個不斷螺旋上升的連續(xù)過程中,企業(yè)新知識被不斷創(chuàng)造出來｡

2.知識儲存｡企業(yè)知識儲存通常被稱為企業(yè)記憶,是構(gòu)成有效知識管理的一個很重要的組成方面｡企業(yè)記憶包括以各種方式存在的企業(yè)知識,如書面文檔､儲存于電子文檔中的結(jié)構(gòu)化信息､儲存于專家系統(tǒng)中的顯性知識､文檔化的企業(yè)程序和過程,以及企業(yè)成員和企業(yè)成員網(wǎng)絡(luò)所獲取的隱性知識,等等｡企業(yè)記憶被分成正式記憶和非正式記憶｡正式記憶通常指一般的､顯性的､能夠明確用語言表述出來的知識(如企業(yè)年度報告檔案)｡非正式記憶指特定情境和特定環(huán)境中的知識(如企業(yè)決策及其結(jié)果､地點和時間,等等)｡現(xiàn)今,多媒體數(shù)據(jù)庫､數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等等,都是提升企業(yè)記憶的有效工具｡

3.知識轉(zhuǎn)移｡它是指知識在不同行動者之間的轉(zhuǎn)移｡知識轉(zhuǎn)移發(fā)生在各個層次:個人之間､企業(yè)內(nèi)部團隊之間､企業(yè)之間､各種知識向企業(yè)記憶之間､團隊知識向企業(yè)知識之間的轉(zhuǎn)移或隱性知識和顯性知識之間的轉(zhuǎn)化等等｡知識管理的一個重要內(nèi)容就是在適當?shù)臅r間將適當?shù)闹R轉(zhuǎn)移到適當?shù)牡攸c并轉(zhuǎn)移給適當?shù)娜?#65377;知識能否轉(zhuǎn)移和正常流動通常要受到源單位知識的潛在價值和動機(知識共享的意愿)､知識傳輸渠道的存在性和豐富性､知識接受單位的動機(獲取知識的意愿)､知識源單位和知識接受單位知識的相容性､所轉(zhuǎn)移的知識的模糊性和復雜性､知識接受單位的知識吸收能力等因素的影響｡在知識轉(zhuǎn)移的渠道方面,可以是培訓和現(xiàn)場指導等正式機制,也可以是未經(jīng)計劃的討論等非正式機制;可以是師傅教徒弟等個人化的渠道,也可以是知識庫等非個人化的渠道｡

4.知識應用｡基于知識的企業(yè)理論的一個重要觀點是,企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)應用知識的能力而不是知識本身｡Grant(1996)認為企業(yè)知識有3個基本機制,并可以此創(chuàng)造企業(yè)能力:(1)指令｡即通過將專家的隱性知識轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的顯性知識并有效率地轉(zhuǎn)移給非專家的一套特定規(guī)則､程序､標準和指示｡(2)企業(yè)慣例｡指企業(yè)發(fā)展出的協(xié)調(diào)和合作方式､互動規(guī)則和程序細則,這可以使得合作者之間沒有必要討論做事的規(guī)則而高效率地應用其專業(yè)知識來完成團隊賦予的任務和目標｡因此,慣例可以降低企業(yè)成員的互動成本｡慣例可以相對簡單也可以高度復雜｡(3)創(chuàng)建自我約束的任務團隊｡在任務不確定和環(huán)境復雜的情境下,企業(yè)慣例和企業(yè)指令往往都無法實施,這時可以將那些有專門技能和必要知識的成員組成自我約束的任務團隊來解決問題｡

三､企業(yè)導入知識管理的戰(zhàn)略選擇

戰(zhàn)略主導企業(yè)管理的主要方向,并決定其資源配置和使用｡因此,在企業(yè)導入知識管理系統(tǒng)的過程中,必須首先考慮戰(zhàn)略的選擇與制定｡

Hansen,Nohria&Tierney(1999)從內(nèi)涵方面將知識管理戰(zhàn)略分為“系統(tǒng)化戰(zhàn)略”與“個性化戰(zhàn)略”｡采用系統(tǒng)化戰(zhàn)略的企業(yè)通常只要將所創(chuàng)造或獲得的知識加以系統(tǒng)化地編碼､儲存和利用就可維持本企業(yè)的運營和生產(chǎn)活動,并獲得低成本競爭優(yōu)勢｡這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”,企業(yè)需要依賴于大規(guī)模生產(chǎn)來創(chuàng)造最大的效益｡采用個性化戰(zhàn)略的企業(yè),其內(nèi)部往往存在著大量難以言喻或只能通過個人心智模式認知的知識,企業(yè)著重以具有獨創(chuàng)性的產(chǎn)品或服務來吸引顧客,以獲得較好的績效｡

Zack(1999)從態(tài)度方面將知識管理戰(zhàn)略分為“積極戰(zhàn)略”與“保守戰(zhàn)略”｡采用保守戰(zhàn)略的企業(yè),其核心知識大都來自企業(yè)內(nèi)部｡企業(yè)對內(nèi)部知識嚴加保護,希望利用其強大的內(nèi)部核心知識產(chǎn)生排他效果以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)的進人障礙,與其他企業(yè)的互動較少;企業(yè)知識管理的重點在于深化､強化自己的內(nèi)部知識｡采用積極戰(zhàn)略的企業(yè),產(chǎn)業(yè)內(nèi)同業(yè)互動密切且知識交流十分頻繁,企業(yè)擅長整合內(nèi)外知識,并將其發(fā)展為一套最適合該企業(yè)的知識,知識的生命周期較短,企業(yè)必須通過不斷創(chuàng)新來維持優(yōu)勢｡

由此,知識管理戰(zhàn)略可以分為4種類型:

1.保守系統(tǒng)化戰(zhàn)略｡它以知識的標準化､系統(tǒng)化為知識管理活動的重點,并將系統(tǒng)化的顯性知識加以傳播,將知識的再利用性與高復制性作為企業(yè)提高利潤水平的基礎(chǔ)｡其最大的目的在于“低成本”(包含生產(chǎn)成本以及營運成本)｡

2.保守個性化戰(zhàn)略｡此為保護性最強的戰(zhàn)略,企圖以獨特的內(nèi)部知識作為產(chǎn)品或服務差異化的基礎(chǔ),進而構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)的進人障礙｡由于內(nèi)部知識具有隱性的屬性,不易被模仿或復制,所以其核心知識具有高度的戰(zhàn)略價值｡

3.積極系統(tǒng)化戰(zhàn)略｡其最常見的活動是對外部環(huán)境或競爭對手的情報搜集,分析和吸收,整合后加以系統(tǒng)化地儲存在數(shù)據(jù)庫中,以利于提高員工的工作能力與企業(yè)績效,標竿學習是其重要的知識管理活動｡

4.積極個性化戰(zhàn)略｡此戰(zhàn)略適合氣氛活潑的企業(yè),鼓勵員工在企業(yè)內(nèi)部或與外界交流中,不斷獲取､積累知識,以獲得知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)｡產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)交流頻繁,知識環(huán)境變化快速,企業(yè)不斷吸收新知識來建立自己的競爭優(yōu)勢｡

上述知識管理戰(zhàn)略的分類標準和適用條件是不盡相同的｡企業(yè)選擇何種知識管理戰(zhàn)略,必須考慮到以下幾項基本的知識戰(zhàn)略屬性:第一,企業(yè)主要依賴于顯性知識還是隱性知識提品與服務?第二,企業(yè)的知識資產(chǎn)是由企業(yè)內(nèi)部研發(fā)還是從外部取得?第三,企業(yè)是提供標準化的還是個性化的產(chǎn)品與服務?第四,企業(yè)提供的是成熟產(chǎn)品還是創(chuàng)新產(chǎn)品?第五,企業(yè)希望創(chuàng)造何種競爭優(yōu)勢(低成本､差異化或其他)?只有對這些問題作出了明確回答,才能對知識管理戰(zhàn)略類型作出正確選擇｡

此外,在實踐中還應注意以下兩點:第一,企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況將以上管理戰(zhàn)略加以綜合運用,但不宜將其不分主次的并用,否則可能會導致管理上的混亂｡第二,如果一個企業(yè)的不同部門使用不同性質(zhì)的知識,提供不同的產(chǎn)品和服務,擁有不同的人力資源,則應分別采用不同的知識管理策略｡

四､企業(yè)實施知識管理的主要措施

作為一種新興的管理思想與理念,知識資源管理的運作體系尚未形成統(tǒng)一的框架,具體的實施因各個企業(yè)所在的行業(yè)特點和自身資源條件差異而有所不同｡本文借鑒國內(nèi)外一些企業(yè)進行知識管理的成功經(jīng)驗,提出以下措施:

1.在有條件的企業(yè),特別是一些知識型企業(yè)設(shè)立知識管理部門,建立知識經(jīng)理制度,為實施知識管理提供組織保證｡知識作為企業(yè)的一種核心資源和越來越受到重視的無形資產(chǎn),理應需要由專門的管理部門和人員負責,對其進行有效的采集､分類,建立驅(qū)動知識創(chuàng)造與共享的技術(shù)基礎(chǔ),并監(jiān)督知識的流向和使用｡只有加強對知識資源的有效管理,才能提高其利用效果,充分利用知識創(chuàng)造財富的巨大價值｡目前,國外許多大型企業(yè)已經(jīng)專門建立起了以知識總監(jiān)CKO(Chief-KnowledgeOfficer)為中心的知識管理體系｡知識總監(jiān),也稱為“知識主管”或“知識總管”,其主要任務是將知識資本化｡具體職責應包括:了解企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境,理解和發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的信息需求;組織企業(yè)員工進行培訓､學習,建立和造就一個能夠促進知識的學習､積累､再生和共享的良好環(huán)境;對產(chǎn)品市場調(diào)查､設(shè)計､生產(chǎn)､銷售各個環(huán)節(jié)的知識進行收集､分類整理;建立企業(yè)知識庫,監(jiān)督和保證知識庫內(nèi)容的質(zhì)量､深度､風格并與企業(yè)的發(fā)展相一致;保證知識庫設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)等｡

2.以人為本,建立有利于知識生產(chǎn)､共享和應用的激勵機制,激發(fā)員工進行知識學習､創(chuàng)新與共享的積極性｡企業(yè)員工的知識能力､工作技巧､創(chuàng)新能力､合作能力等都是企業(yè)非常重要的知識資源｡企業(yè)人本管理或知識管理的核心都是要創(chuàng)建一種機制和氛圍,使企業(yè)員工的知識和創(chuàng)造力能夠最大限度地發(fā)揮出來,并形成一種集體的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力｡為此,企業(yè)不僅應不斷加大對員工的培訓力度,擴大其掌握的知識量,提高知識和技術(shù)應用才能;更為重要的是企業(yè)應把員工視為“有知識的人”,從物質(zhì)和精神兩個方面采取平衡高效的組合激勵措施來調(diào)動員工的積極性,鼓勵隱性知識的流動､轉(zhuǎn)化､共享和創(chuàng)新｡如,在分配方面建立“按知識貢獻分配”的激勵制度,采用知識薪酬支付制､知識股權(quán)期權(quán)制等從近期和遠期進行激勵;在管理上按“能位匹配”原則賦予員工更大的權(quán)力責任,滿足員工的成就感和被尊重欲;還可采用命名法,用榮譽激勵員工將其個人知識共享;實行打破學歷､資歷界限,更重視實際能力的人才管理措施等等,讓每個人都背負一臺知識生產(chǎn)的“發(fā)動機”｡

3.運用現(xiàn)代化的信息高科技手段,構(gòu)建各種形式的企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò),為知識的交流與共享創(chuàng)造基本的技術(shù)條件｡電子信息由于具備繞過在面對面接觸中因政治和等級等原因而產(chǎn)生的障礙的能力,從而在企業(yè)知識轉(zhuǎn)移的過程中發(fā)揮著重要作用｡企業(yè)應盡可能利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),逐步做到企業(yè)管理手段和設(shè)施的電腦化､網(wǎng)絡(luò)化,并且使其成為一個不斷更新的知識網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)知識管理活動作出更大貢獻｡

4.創(chuàng)立和傳播一種以人為本的知識主導型企業(yè)文化,營造一種能促進知識學習､交流､共享與創(chuàng)新的良好氛圍｡企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共同創(chuàng)造并得到共同認可的群體意識,是形成企業(yè)管理風格的文化基礎(chǔ)｡成功的知識管理需要企業(yè)建立一種以知識為導向的企業(yè)文化,全體企業(yè)員工能夠共同認識到知識的價值和學習的重要性,并且高度重視個人經(jīng)驗､專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新,在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造出一種信任､合作和深度會談的精神,為知識的交流､學習和發(fā)展創(chuàng)造一個良好的客觀環(huán)境｡學習是企業(yè)“生命的源泉”和“成功的關(guān)鍵”,應采取各種措施把企業(yè)逐步建成“學習型組織”,并盡可能地通過各種方式對企業(yè)內(nèi)知識資源進行發(fā)掘､整理､提煉和系統(tǒng)化,將員工個人知識轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)知識,從而建立屬于企業(yè)自己的智力優(yōu)勢｡另外還要重視企業(yè)結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導作風的轉(zhuǎn)變,減少管理層次,以加強決策層與員工的對話與交流｡與此同時,還要向社會傳播企業(yè)文化,以塑造企業(yè)形象,形成良好的營銷環(huán)境,增加公眾心目中的企業(yè)價值｡

5.突出創(chuàng)新化的技術(shù)開發(fā)管理,并將新知識嵌入產(chǎn)品､服務和生產(chǎn)管理過程之中｡今天的世界已進入信息傳遞高速化､商業(yè)競爭全球化､科技發(fā)展高新化的時代,其基本特征表現(xiàn)為知識不斷創(chuàng)新,高新技術(shù)成果迅速產(chǎn)業(yè)化｡企業(yè)知識管理的直接目的是推動創(chuàng)新,就是要使企業(yè)的知識資源轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品､新工藝､新的組織管理方式等｡有效的知識管理必須要明確企業(yè)在一定時期內(nèi)所需要的知識以及開發(fā)的方式與途徑,貫徹相應的知識開發(fā)和利用戰(zhàn)略,保證企業(yè)知識的生產(chǎn)､積累､擴大并與企業(yè)產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)與管理過程緊密聯(lián)系在一起｡企業(yè)從員工身上吸取､整合知識形成組織知識,只是企業(yè)核心能力形成的基礎(chǔ),而從市場和顧客中挖掘知識才是企業(yè)市場成功的關(guān)健｡因此,企業(yè)知識管理還要以市場為核心,圍繞市場組織信息､技術(shù)､市場分析在內(nèi)的所有知識資源,使之與企業(yè)內(nèi)部知識資源高度結(jié)合,從而提升整體經(jīng)營水平｡

6.加強企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護,防止“知識流失”,樹立知識管理風險意識｡企業(yè)的智力資源､信息資源和企業(yè)創(chuàng)造擁有的市場資產(chǎn)､知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)和組織管理資產(chǎn)等無形資產(chǎn),不僅是本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不可或缺的資源,而且是企業(yè)的一筆重要財富｡因此,企業(yè)知識管理在追求企業(yè)內(nèi)部知識共享和使用的同時,要特別注意對企業(yè)專利､商標､版權(quán)､信譽等無形知識資產(chǎn)的保護,建立完善的知識管理的風險機制｡一方面要加強對企業(yè)專利､商標等的注冊､使用管理;另一方面,還要防止因人員流動而導致的“知識流失”｡在市場經(jīng)濟就業(yè)模式下,人員流動是經(jīng)常性的｡人員流動很容易把知識從一個企業(yè)帶到另一個企業(yè),從而造成知識資產(chǎn)的流失｡

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第9篇：企業(yè)市值管理范文

嚴禁無證從事液化石油氣的經(jīng)營活動。

第二條企事業(yè)單位建有液化氣貯灌站，只向本單位職工供應液化氣（非營業(yè)性）的，其資質(zhì)由地、市建委（局）組織審查，對審查合格單位，由地、市建委（局）發(fā)給《自管許可證》?！蹲怨茉S可證》由省建設(shè)廳統(tǒng)一印制。

第三條液化氣供應單位申報新建、改建、擴建液化氣貯灌站、氣化站，在開工建設(shè)前，應提供以下材料：

1、當?shù)爻鞘幸?guī)劃部門簽署的“選址意見書”、“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”“和建設(shè)工程規(guī)劃許可證”；

2、站區(qū)區(qū)域圖；

3、站區(qū)平面布置總圖、工藝流程圖和設(shè)計說明書。

營業(yè)單位經(jīng)地、市建委（局）組織初審后，報省建設(shè)廳會同有關(guān)部門審核。非營業(yè)單位由地、市建委（局）組織審核。

已審核并予留有擴建余地的液化氣工程，續(xù)建時，須嚴格按圖施工，一般不再重新組織審查。

第四條承擔液化氣工程設(shè)計的單位，必須具有市政類液化石油氣設(shè)計證書。承擔液化氣工程安裝的施工企業(yè)必須具備三級以上設(shè)備安裝資質(zhì)證書或三類壓力容器制造廠，并在專業(yè)施工能力方面具備下列條件：

1、一次吊裝40噸以上的施工能力；

2、安裝一般機泵的施工能力；

3、安裝中、低壓管道能力；

4、具有6千伏變電所設(shè)備安裝調(diào)試及一般電器儀表安裝調(diào)校能力；

5、至少有二名焊工取得鍋爐壓力容器焊工證書。

外省施工企業(yè)和乙級以下（含乙級）設(shè)計單位，進入我省從事液化氣工程安裝和設(shè)計，需先經(jīng)省建設(shè)廳審核。

第五條營業(yè)單位的液化氣工程竣工后，應先經(jīng)地、市建委（局）組織初步驗收，驗收合格后報省建設(shè)廳組織驗收。驗收的依據(jù)為GBJ16《建筑設(shè)計防火規(guī)范》、GB50028《城鎮(zhèn)燃氣設(shè)計規(guī)范》和GBJ235《工業(yè)管道工程施工及驗收規(guī)范》（金屬管道篇），并審查是否按圖施工，各項竣工資料是否齊全。非營業(yè)性單位液化氣工程由地、市建委（局）按上述要求組織驗收。

第六條經(jīng)營單位的《經(jīng)營許可證》申領(lǐng)辦法按照皖政（94）30號文件印發(fā)的《**省化學危險品經(jīng)營許可證管理辦法》及其實施細則的規(guī)定執(zhí)行，并經(jīng)縣、行署或市建委（局）會同當?shù)毓蚕赖扔嘘P(guān)部門審查同意后，報省建設(shè)廳組織審核。

第七條經(jīng)營單位不得跨地區(qū)經(jīng)營液化石油氣。經(jīng)營單位的供氣區(qū)域：市以市區(qū)和郊區(qū)為區(qū)域、縣為縣區(qū)域；跨區(qū)域經(jīng)營時，須在經(jīng)營地點按《管理辦法》的規(guī)定，再行辦理《經(jīng)營許可證》手續(xù)。

第八條無貯灌站的單位開辦液化氣經(jīng)營業(yè)務時（又稱供應站），必須先報省建設(shè)廳審查批準后，方可辦理《經(jīng)營許可證》手續(xù)。無儲灌站的供應單位不得購買液化石油氣罐車。

第九條液化氣營業(yè)單位在規(guī)定的供氣區(qū)域內(nèi)憑《經(jīng)營許可證》復印件可設(shè)置換氣點，換氣點的選址必須經(jīng)縣級以上（含縣級）建委（局）會同同級公安消防部門審查同意。非營業(yè)單位不得在本單位外部設(shè)置換氣點。

第十條液化氣經(jīng)營單位的負責人和安全技術(shù)負責人，由省建設(shè)廳組織培訓核考核，其余由行署或市建委（局）負責組織培訓和考核。崗位證書由省建設(shè)廳統(tǒng)一印制。

第十一條各液化氣供應單位應制定安全供應章程，經(jīng)縣以上建委（局）同意后，供應單位和用戶都必須自覺遵守。機關(guān)、團體用戶的安全由供應單位負責。

第十二條證件工本費按省物價部門批準的標準收取。

第十三條縣級以上建委（局）需按照省財政廳核定的罰沒項目予以處罰，罰沒收入按《管理辦法》的第三十三條規(guī)定處理。

第十四條在本省境內(nèi)申請從事合成液化氣或其他新型液態(tài)氣化燃料供應業(yè)務的，應先報建設(shè)廳審查其技術(shù)、工藝成熟、可靠后，按照《管理辦法》的規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。