電子商務系統(tǒng)的分析精選(九篇)
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第1篇：電子商務系統(tǒng)的分析范文
關鍵詞： UML；電子商務系統(tǒng)；系統(tǒng)分析；系統(tǒng)設計；建模
中圖分類號：TP文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）09-0328-02
1 引言
面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法已成為當今主流的軟件開發(fā)方法，并逐漸成熟，UML 作為一種通用的建模語言，融入了軟件工程領域的新思想、新方法、新技術，在軟件的開發(fā)不同階段可以采用相同的一套概念和表示法,在同一個模型中它們可以混合使用，具有定義良好、易于表達、功能強大等優(yōu)勢。電子商務系統(tǒng)作為一個WEB應用系統(tǒng)，它的分析、設計、實現(xiàn)和運行是一個極其復雜的過程，因此應用UML技術進行電子商務系統(tǒng)的分析和設計，可以快速構建一個安全、性能良好的電子商務系統(tǒng)。
2 UML概述
UML（Unified Modeling Language）又稱統(tǒng)一建模語言或標準建模語言，是一個支持模型化和軟件系統(tǒng)的圖形化語言,為軟件開發(fā)的所有階段提供模型化和可視化支持，由類圖、對象圖、用例圖、狀態(tài)圖、順序圖、活動圖、協(xié)作圖、構件圖、包圖及部署圖這些基本圖型組成。
2.1 UML的三種模型
電子商務的系統(tǒng)建設過程中，通過類模型、狀態(tài)模型和交互模型完成系統(tǒng)的需求分析和系統(tǒng)設計，這三種模型將一個系統(tǒng)劃分成不同的視圖，不同的模型并不是完全獨立的，而是有著清晰的互連，每一種模型都描述了系統(tǒng)的一個方面，但也包含了對其他模型的引用。
類模型描述狀態(tài)交互模型操作的數(shù)據(jù)結(jié)構，標識與其他對象的關系、屬性和操作。類模型提供了狀態(tài)和交互模型的上下文。對象是我們劃分世界的單元，是模型的分子。在構建類模型的過程中，目標是從真實世界中捕獲那些對應用而言重要的概念。類圖表達了類模型。
狀態(tài)模型描述對象的控制結(jié)構，描述了與時間和順序相關的對象層面，標記變化的事件，界定事件上下文的狀態(tài)，以及事件和狀態(tài)的組織。狀態(tài)圖表示狀態(tài)模型。每幅狀態(tài)圖都顯示了系統(tǒng)內(nèi)允許的某個對象類狀態(tài)和事件序列。狀態(tài)圖會引用其他的模型。狀態(tài)圖中的動作和事件都變成了類模型中對象上的操作。狀態(tài)圖之間的引用變成了交互模型中的交互。
交互模型專注于對象之間的信息互換，并提供了系統(tǒng)的整體視圖。狀態(tài)和交互模型描述了行為的不同側(cè)面，它們兩者配合才能完整描述行為。順序圖顯示交互的對象和交互的時間順序?；顒訄D顯示計算機的處理步驟之間的控制流。
2.2 UML的開發(fā)過程
UML的開發(fā)過程包括需求獲得、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、實現(xiàn)和測試五個階段。
需求獲得的目的是盡可能完整、準確地捕捉系統(tǒng)的功能需求和其他要求，其主要工作是識別用例。用例圖表述系統(tǒng)參與者希望系統(tǒng)提供的功能，通過確定系統(tǒng)邊界、確定參與者、確定用例和確定參與者與用例的關系四個步驟建立用例圖。
系統(tǒng)分析是找出描述問題域以及系統(tǒng)責任所需的類及對象，定義這些對象的屬性和操作，以及它們之間靜態(tài)和動態(tài)關系，其主要工作是：識別對象、為對象分類、確定類的發(fā)生和操作、確定類之間的關系、確定對象之間的交互、確定對象狀態(tài)變化等。
系統(tǒng)設計是有考慮技術問題和限制的條件下，是擴展和細化系統(tǒng)分析階段所建立的模型，包括總體設計和詳細設計兩個階段，總體設計需定義包、包間的相關性和基本的通信規(guī)則；詳細設計描述用戶接口和數(shù)據(jù)庫包中的類，擴展和細化業(yè)務對象類的，可以通過創(chuàng)建新的類圖、狀態(tài)圖和動態(tài)圖類和對象從實現(xiàn)的角度進行細化。
實現(xiàn)是對類進行編程的過程。測試是以用例定義的描述為依據(jù)，驗證開發(fā)的系統(tǒng)是否滿足要求。分為類測試、類集成測試和系統(tǒng)測試，類測試是類封裝的操作和類的狀態(tài)行為所驅(qū)動的，類集成測試有兩種不同的策略：基于執(zhí)行線的測試（thread-based testing）和基于使用的測試（use-based testing），系統(tǒng)測試是對所有類和主程序構成的整個系統(tǒng)的測試。
3 基于UML的電子商務系統(tǒng)分析設計
3.1 需求獲得
臺灣水果銷售系統(tǒng)是一個B2C的電子商務平臺，網(wǎng)上客戶通過WEB頁面訪問水果銷售系統(tǒng)，客戶可以直接在主頁瀏覽、查詢各種水果信息，一旦對某些水果感興趣，客戶通過驗證用戶名和口令登錄系統(tǒng)后，在網(wǎng)上直接下訂單，并可查詢訂單的執(zhí)行情況。供應商可以登錄系統(tǒng)，對自己所銷售的水果進行管理，處理客戶所下的訂單，并進行相應的查詢。系統(tǒng)管理員管理客戶及供應商，并對系統(tǒng)維護，以保證臺灣水果銷售網(wǎng)的正常運行。
經(jīng)分析確定該系統(tǒng)的角色有：客戶、供應商、系統(tǒng)管理員。主要用例有：系統(tǒng)登錄、注冊用戶、瀏覽商品、下訂單、瀏覽訂單、商品管理、訂單管理、用戶管理及系統(tǒng)維護。其用例圖如圖1所示。
用例圖是一種用戶和開發(fā)人員都能理解的方式描述系統(tǒng)的功能和行為,幫助設計人員理清思路,整理用戶的需求。用例圖完全從用戶的角度出發(fā)理解系統(tǒng)，并不考慮系統(tǒng)的具體設計和實現(xiàn)。它是需求分析之后各階段的開發(fā)工作的基礎。不僅在開發(fā)中保證了系統(tǒng)的所有功能的實現(xiàn), 還可以被用于驗證和檢驗所開發(fā)的系統(tǒng)，從而影響到開發(fā)的各個階段和UML 的各個模型。
3.2 系統(tǒng)分析
系統(tǒng)分析的主要任務是找出描述問題域以及系統(tǒng)責任所需的類及對象，以及它們之間靜態(tài)和動態(tài)關系。分析類是真實世界業(yè)務概念的映射，代表了問題域中的簡潔抽象，可以使用邊界類、控制類和實體類三種不同的構造型。用類模型描述系統(tǒng)的靜態(tài)特征，用狀態(tài)模型及交互模型描述系統(tǒng)的動態(tài)特征。
經(jīng)分析，臺灣水果網(wǎng)上銷售系統(tǒng)中主要的類有系統(tǒng)用戶、訂單、水果、訂單管理、登錄控制、商品管理，其中登錄控制為邊界類，系統(tǒng)用戶、水果、訂單為實體類，訂單管理和商品管理為控制類，它們之間的關系如圖2所示。
行為圖描述系統(tǒng)的動態(tài)模型和組成對象間的交互關系。其中狀態(tài)圖描述類的對象所有可能的狀態(tài)以及事件發(fā)生時狀態(tài)的轉(zhuǎn)移條件。通常，狀態(tài)圖是對類圖的補充。在實用上并不需要為所有的類畫狀態(tài)圖，僅為那些有多個狀態(tài)其行為受外界環(huán)境的影響并且發(fā)生改變的類畫狀態(tài)圖?；顒訄D描述滿足用例要求所要進行的活動以及活動間的約束關系，有利于識別并行活動。
交互模型是以消息完成對象之間的交互來描述系統(tǒng)的行為，交互圖表示了對象之間的動態(tài)交互關系，可以用來說明一個場景，即描述一個事務的歷史過程，著重體現(xiàn)對象間消息傳遞的時間順序，可通過順序圖和協(xié)作圖建立交互模型。順序圖顯示對象之間的動態(tài)合作關系，它強調(diào)對象之間消息發(fā)送的順序，同時顯示對象之間的交互；協(xié)作圖描述對象間的協(xié)作關系，協(xié)作圖跟順序圖相似，顯示對象間的動態(tài)協(xié)作關系，除顯示信息交換外，協(xié)作圖還顯示對象以及它們之間的關系；如果強調(diào)時間和順序，則使用順序圖；如果強調(diào)上下級關系，則選擇協(xié)作圖。網(wǎng)上下訂單的順序圖如圖3所示。
3.3 系統(tǒng)設計
系統(tǒng)設計包括總體設計和詳細設計兩個階段，總體設計需定義包、包間的相關性和基本的通信規(guī)則，按應用的層次可將包分為用戶接口包、業(yè)務邏輯包和數(shù)據(jù)存取包，用戶接口包通過WEB界面為用戶提供查詢、操作的數(shù)據(jù)錄入及相應結(jié)果的返回；業(yè)務處理包包括分析域中的全部特定域類，實現(xiàn)業(yè)務過程的處理；數(shù)據(jù)存取包提供類和對象保存。
在本系統(tǒng)中，業(yè)務邏輯處理如圖4所示，訂單處理子系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上訂單的接收和管理；商品管理子系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上所售各種水果的管理，包括產(chǎn)品類別、定價等；結(jié)算處理子系統(tǒng)實現(xiàn)對訂單的結(jié)算；訂單查詢子系統(tǒng)可實現(xiàn)訂單的內(nèi)容、訂單執(zhí)行狀態(tài)等信息的查詢。
詳細設計描述用戶接口和數(shù)據(jù)庫包中的類，擴展和細化業(yè)務對象類的，可以通過創(chuàng)建新的類圖、狀態(tài)圖和動態(tài)圖類和對象從實現(xiàn)的角度進行細化。如圖5所示，訂單類可細化為添加訂單和查詢訂單類，對于添加訂單類具有客戶名、訂單日期、交貨地點、訂單水果品種及數(shù)量等屬性，并可通過建立連接、修改、關閉等事件與數(shù)據(jù)相連，實現(xiàn)相關的業(yè)務操作。詳細設計中類的細化使編程人員可以很容易設計數(shù)據(jù)庫和程序代碼。
4 結(jié)束語
UML是一種表達力豐富的建模語言，可應用于在電子商分析和設計的全過程，利用UML技術可以構造一個科學準確的電子商務系統(tǒng)模型，從而對降低系統(tǒng)的開發(fā)成本、提高勞動生產(chǎn)率、合理化配置資源都將起到積極的作用，必將得到更廣泛的應用。未來的研究工作將是探索如何從UML直接生成面向?qū)ο蟮腏ava代碼,發(fā)揮UML工具的最強大作用,為電子商務系統(tǒng)的軟件開發(fā)提供更大的支持。
參考文獻
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［2］Joseph Schmuller著，李虎，趙龍剛譯.UML基礎、案例與應用［M］.北京：人民郵電出版社,2007,(1).
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第2篇：電子商務系統(tǒng)的分析范文
關鍵詞:供應鏈;快速反應;網(wǎng)絡營銷;會計信息系統(tǒng)
中圖分類號:F23文獻標識碼:A
一、相關概念
(一)供應鏈。供應鏈問題最早出現(xiàn)在的美國國防部的CALS(工業(yè)信息化)計劃當中。而對于供應鏈的定義,Jones&Tile(1985)給出的定義是:“處理供應商到最終使用者之間物流的流向的規(guī)則和控制的一種整合方法”;Scannelletal(2000)的敘述是:“供應鏈管理的基本形式是管理從原料供應商到最終客戶間的正向物流、服務流和逆向的信息流”;而國內(nèi)學者普遍接受的定義是:“供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構”。
(二)快速反應。從概念的層次上來講,快速反應應該是作為供應鏈管理的一種方法或手段而存在的,與其相關的還有有效客戶反應和企業(yè)當中的電子訂貨系統(tǒng)的應用,但由于快速反應在供應鏈管理當中的重要性,需要對這一概念做單獨的論述?？焖俜磻?QR)是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應商開發(fā)的整體業(yè)務概念,目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存,最大限度地提高供應鏈的動作效率。QR的重點是對消費者需求做出快速反應。
(三)網(wǎng)絡營銷。關于網(wǎng)絡營銷的概念,國內(nèi)外尚無統(tǒng)一的描述,普遍接受的描述是:網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家需求的過程。
二、電子商務環(huán)境下財務管理若干新問題
(一)財務管理的戰(zhàn)略性問題。在供應鏈管理初期,由于計算機技術并不成熟,很難實現(xiàn)較高層次的、較高效率的供應鏈管理。隨著計算機技術在電子商務以及企業(yè)管理中的普及,如何結(jié)合相關企業(yè)管理軟件,尤其是財務軟件實現(xiàn)供應鏈競爭力的提升成為企業(yè)財務管理的一個關鍵問題。另外,供應鏈管理當中有兩個關鍵概念對于財務管理的戰(zhàn)略性有著較為深入的影響,即“動態(tài)聯(lián)盟”與“敏捷供應鏈”,動態(tài)聯(lián)盟簡單來說就是各個企業(yè)及相關利益組織在面對臨時性市場需求時結(jié)成的企業(yè)聯(lián)盟,這種聯(lián)盟形成的臨時性供應鏈便是“敏捷供應鏈”,這兩個概念的“臨時性”問題也對會計信息系統(tǒng)提出新的要求,以實現(xiàn)財務管理對企業(yè)的戰(zhàn)略意義。
(二)企業(yè)反應的及時性問題。上面提到,企業(yè)和相關利益主體在面對臨時性的市場需求時會結(jié)成臨時性的企業(yè)聯(lián)盟,同時對于穩(wěn)固的企業(yè)聯(lián)盟而言,在穩(wěn)定的產(chǎn)品體系生產(chǎn)當中也有可能面臨消費者的偏好變動,而且企業(yè)在生產(chǎn)新型產(chǎn)品時的“試探性銷售”同樣也需要企業(yè)有一個快速的反應?？焖俜磻拍畹奶岢?向財務管理提出的一個新的問題便是如何利用計算機技術對上述的臨時性問題做出快速的反應,以及如何利用企業(yè)的電子資源實現(xiàn)基于供應鏈管理的成本最低化、效率最大化。
(三)網(wǎng)絡營銷的考核問題。電子商務對于企業(yè)最為深入的影響之一便是網(wǎng)絡營銷,在傳統(tǒng)營銷模式下存在的營銷效果的考核問題同樣在電子商務環(huán)境下存在,即對企業(yè)的宣傳成本支出的效果做一個明確的定量考核,其后對企業(yè)下一階段的營銷策略作指導。在電子商務環(huán)境下,由于計算機技術的成熟,一些精確性的考核可以借助相關軟件實現(xiàn),這對于財務管理作用的完善也是一種促進。
三、會計信息系統(tǒng)若干問題
(一)供應鏈管理的功能實現(xiàn)問題
1、供應鏈評價指標。當前對于企業(yè)的業(yè)績考核都集中在一些財務報表項目上的財務指標上,對于企業(yè)可以實現(xiàn)企業(yè)個體內(nèi)部的基本考核,但無法對企業(yè)所處供應鏈進行考核,這對于完善供應鏈管理是不利的?；诖?筆者對電子商務環(huán)境影響下的供應鏈管理模式范圍內(nèi)的會計信息系統(tǒng)的功能提出如下設想:完善供應鏈考核指標體系的建立,基于以下三個方面對供應鏈運行做出反應:供應鏈利潤分布、供應鏈成本分布、供應鏈反應速度。具體考核指標如“產(chǎn)品利潤載荷率(供應鏈各組織單位銷售利潤/產(chǎn)品價格,或供應鏈各組織單位銷售利潤/總利潤額)”、“產(chǎn)品成本載荷率(計算原理同利潤載荷率)”、“成本分布系數(shù)(各個項目成本占單位產(chǎn)品成本的比率)”、“運貨及時率(及時到貨次數(shù)/總供貨次數(shù))”等。通過這些指標可以對供應鏈的運作效率做出反應,這便要求在供應鏈內(nèi)部各單位之間的會計信息系統(tǒng)連接通道之上開設一個數(shù)據(jù)提取模塊,提取出計算各種比率所需要的財務數(shù)據(jù)。在這里涉及到以下問題:(1)供應鏈中誰來承擔供應鏈指標的具體分析和分析結(jié)果的改進;(2)供應鏈中各組織是否愿意提供真實的數(shù)據(jù),即數(shù)據(jù)的真實性問題;(3)指標的考核標準――即指標值大小具體是多少才符合發(fā)展需要。
2、二次對接接口。在使用相對較為經(jīng)濟的成本建立了一個能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)盟快速反應的相對完善的會計信息系統(tǒng),接下來便要考慮另一個關鍵問題,即一些臨時性供應鏈的聯(lián)盟是動態(tài)的,隨著需求的消退會解體,但需求是不斷涌現(xiàn)的,新的聯(lián)盟還會成立,在建立聯(lián)盟內(nèi)部會計信息系統(tǒng)時需要考慮在新的聯(lián)盟成立時這一系統(tǒng)能否實現(xiàn)新聯(lián)盟內(nèi)部的快速對接,以節(jié)省二次投資成本。這可以通過兩種途徑來應對:(1)明確接口技術標準――國家通過出臺相關的技術性標準來明確供應鏈各組織會計信息系統(tǒng)的接口標準,或者通過行業(yè)協(xié)會的自律性標準來對其進行約束;(2)軟件開發(fā)商的接口程序開發(fā)――在各組織在進行二次結(jié)合時,對其所使用的系統(tǒng)進行分析,由軟件開發(fā)商來對二次對接提供接口程序服務,但這種做法成本較高,效率較低。
3、成員權限分配。由于不同的成員進行自身企業(yè)決策時所需要的財務信息不同,而且單個成員內(nèi)部不同級別的工作人員應該具備的訪問權限也應有所劃分,動態(tài)聯(lián)盟背景下的會計信息系統(tǒng)需要對這一權限作出明確的規(guī)定。
(二)快速反應的功能實現(xiàn)問題。企業(yè)在面對臨時性需求、臨時性偏好變動等臨時性問題時,只有做出快速的有效反應才能夠在競爭中勝出。一般來說,反應企業(yè)臨時性變動的數(shù)據(jù),諸如某一產(chǎn)品款式銷售成績、產(chǎn)品搭配偏好的變動,以及市場某類產(chǎn)品價格的迅速變動等都是由零售商掌握的,基于供應鏈管理的思想,生產(chǎn)商必須與零售商進行信息溝通才有可能獲取最高的利潤。這反映到會計信息系統(tǒng)上,生產(chǎn)商應該可以通過其所使用的系統(tǒng)及時獲取相關變動數(shù)據(jù)才可以做出科學合理的財務管理決策。具體涉及到兩個問題:一是快速反應通道與操作權限――即供應鏈當中各單位中哪些人負責快速反應小組的建立,快速小組當中的成員可以享受哪些數(shù)據(jù)的瀏覽權限;二是快速市場反應的財務化轉(zhuǎn)換――基本數(shù)據(jù)的分解及會計信息系統(tǒng)除了體現(xiàn)上述數(shù)據(jù)之外還應該能夠提供相關財務(主要是成本)的具體數(shù)據(jù)。
(三)網(wǎng)絡營銷的考核實現(xiàn)問題。對于這一問題的解決主要通過以下三個步驟:1、考核期間內(nèi)營銷成本的歸集;2、考核期間內(nèi)銷售業(yè)績的歸集;3、考核期間內(nèi)營銷成本與銷售業(yè)績的邏輯關系,歷史營銷支出對考核期間銷售業(yè)績的影響。
當前,大多數(shù)會計信息系統(tǒng)一般并不提供營銷考核數(shù)據(jù)的支持,要想實現(xiàn)這一功能,應該開辟可設定考核期間的成本歸集以及業(yè)績歸集,這些在技術上都不難解決,最關鍵的是如何通過以上數(shù)據(jù)對兩者的邏輯關系做界定,這可以借助于數(shù)據(jù)挖掘技術構建常規(guī)及修正模型,再由計算機進行關聯(lián)分析之后提供參考意見。
(作者單位:山東財政學院會計學院)
主要參考文獻:
[1]陳婭娜,鞠頌東.敏捷供應鏈下庫存管理的財務影響[J].物流科技,2008.5.
第3篇：電子商務系統(tǒng)的分析范文
［關鍵詞］ 電子商務 統(tǒng)計 分析 企業(yè)電子商務統(tǒng)計
隨著全球信息化的快速發(fā)展，電子商務受到世界各國政府和企業(yè)界的重視，成為最受資本關注的互聯(lián)網(wǎng)細分市場。2008年中國電子商務市場交易額達上萬億元，已成為經(jīng)濟發(fā)展中的新的增長點。電子商務的發(fā)展，信息交融匯合，大大的激增了數(shù)據(jù)的容量，使得統(tǒng)計信息的分析應用受到人們的關注。
互聯(lián)網(wǎng)為龐大的信息資料數(shù)據(jù)提供了一個很好的平臺，無論是企業(yè)還是個人想要的數(shù)據(jù)都可在互聯(lián)網(wǎng)上獲得。電子商務的興起為企業(yè)和消費者提供了獲取統(tǒng)計信息服務的一種新方法，統(tǒng)計信息非常適應電子商務這種交易方式，在線服務、互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)允許使用者直接訪問統(tǒng)計信息產(chǎn)品，電子商務企業(yè)的統(tǒng)計工作，也日益提到了重要的議事日程上來。如何對電子商務進行統(tǒng)計和量化的評估，引導和推動電子商務健康發(fā)展，對于規(guī)劃本地區(qū)電子商務的發(fā)展，提高綜合國力，具有重要的意義。
電子商務時期企業(yè)統(tǒng)計分析特征首先是企業(yè)統(tǒng)計分析的信息量大增。電子商務對企業(yè)統(tǒng)計分析工作有很多影響。企業(yè)作為電子商務活動的主體，面對電子商務的巨大挑戰(zhàn)，紛紛開展電子商務，力圖在新經(jīng)濟中保持并取得新的競爭優(yōu)勢。由于電子商務的迅猛發(fā)展，幾乎所有的企業(yè)都面臨著激烈的競爭。在INTERN上，即使是一家很小的企業(yè)，也能夠非常容易地大量的信息，并通過國際互聯(lián)網(wǎng)輕易地傳遞到全世界的每一個角落。
廣西地區(qū)經(jīng)濟的落后，從歷史、客觀條件看，在很大程度上是由于地處偏遠、交通通訊落后、市場信息匱乏造成的。在廣西經(jīng)濟大開發(fā)中，電子商務將發(fā)揮巨大的作用。電子商務的快速發(fā)展在給廣西企業(yè)統(tǒng)計分析帶來巨大機遇的同時，也帶來了許多挑戰(zhàn)。廣西企業(yè)必須在實踐中正確及時地發(fā)掘現(xiàn)有的信息，充分利用統(tǒng)計分析工具分析和獲取相關經(jīng)濟數(shù)據(jù)資料，才能在激烈的競爭中保持競爭力。
一、中國及廣西企業(yè)電子商務統(tǒng)計調(diào)查的工作現(xiàn)狀
1.中國電子商務統(tǒng)計調(diào)查現(xiàn)狀
1990年底，中國的電子商務首先從應用EDI（電子數(shù)據(jù)交換）開始，主要集中在外貿(mào)、海關及航空運輸?shù)阮I域。1993年，中國正式啟動國家信息化建設。1994年，中國企業(yè)開始涉及電子商務。1997年，電子政務、企業(yè)上網(wǎng)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育、遠程診斷、以及網(wǎng)上購物等電子商務開始啟動。
目前，中國的電子商務尚處在發(fā)展的初級階段，有關電子商務的統(tǒng)計調(diào)查也剛剛起步。中國半官方或非官方的部門及機構嘗試性地進行有關電子商務的統(tǒng)計調(diào)查?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查》《CII中國電子商務總指數(shù)指標體系研究與指數(shù)測算》《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用和電子商務發(fā)展水平統(tǒng)計調(diào)查》《企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查》已經(jīng)涉及到電子商務內(nèi)容一些指標。
2.中國電子商務統(tǒng)計調(diào)查的發(fā)展階段
從中國有關電子商務的統(tǒng)計調(diào)查發(fā)展階段看，目前已經(jīng)歷了3個階段：
（1）電子商務統(tǒng)計調(diào)查的準備階段――研究與宣傳：組織專家設計統(tǒng)計調(diào)查的調(diào)查方案、指標體系、設計問卷，對一些概念進行定義等，并進行了嘗試性的統(tǒng)計調(diào)查。
（2）電子商務統(tǒng)計調(diào)查的初級階段――互聯(lián)網(wǎng)應用調(diào)查：統(tǒng)計調(diào)查的主要內(nèi)容是中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)計算機數(shù)、帶寬總量、網(wǎng)站的數(shù)量及地區(qū)分布、CN域名、用戶人數(shù)、用戶分布、信息流量等方面的信息。對政府和企業(yè)動態(tài)掌握互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展情況，提供決策依據(jù)有著十分重要的意義。
（3）中國電子商務統(tǒng)計的發(fā)展階段――實驗與探索：CNNIC從個人用戶角度進一步開展了涉及電子商務活動的問卷調(diào)查；國家統(tǒng)計局國際統(tǒng)計信息中心與CII進行了分地區(qū)的電子商務指數(shù)統(tǒng)計調(diào)查；國家經(jīng)貿(mào)委委托中國社會科學院等單位對中國部分大中型企業(yè)進行有關電子商務的統(tǒng)計調(diào)查；CCID從企業(yè)角度開展了電子商務統(tǒng)計調(diào)查等。
3.廣西企業(yè)電子商務統(tǒng)計調(diào)查的工作現(xiàn)狀
廣西統(tǒng)計局已建成LAN，與國家統(tǒng)計局已建成的幀中繼（Frame Relay）主干網(wǎng)建立連接。統(tǒng)計工作方式隨著網(wǎng)絡的應用發(fā)生了很大變化，大量統(tǒng)計業(yè)務通過網(wǎng)絡進行，統(tǒng)計信息網(wǎng)絡已成為支撐統(tǒng)計業(yè)務運行的重要基礎。集成共享的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)已在一些地區(qū)的統(tǒng)計部門開始應用，信息方式有很大的變化。廣西互聯(lián)網(wǎng)基礎設施水平逐步提升，網(wǎng)民數(shù)量快速增長，企業(yè)上網(wǎng)環(huán)境改善等諸多因素的綜合作用下，個人和企業(yè)用戶的生活以及工作將越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)，這必將推動廣西電子商務市場的發(fā)展和成熟，也必將推動廣西電子商務統(tǒng)計的發(fā)展。
二、廣西企業(yè)電子商務統(tǒng)計調(diào)查工作應解決的主要問題
我國統(tǒng)計電子商務方面的研究基本上是空白，要建立統(tǒng)計電子商務系統(tǒng)，其系統(tǒng)構成、運作模式、安全機制等深層次問題有待于深入研究。統(tǒng)計電子商務實施無法完全照搬其它行業(yè)的模式。企業(yè)統(tǒng)計信息電子商務可劃分為三個階段：前交易階段，主要是統(tǒng)計信息的和獲??；交易中階段，主要是進行統(tǒng)計信息商品選購、價格洽定、合同簽訂等交易磋商確認活動；后交易階段，主要是完成與交易有關的款項支付、統(tǒng)計產(chǎn)品的輸送、憑證發(fā)放及簽收等活動。廣西企業(yè)電子商務統(tǒng)計調(diào)查工作應解決的主要問題有以下幾點：
1.電子商務的統(tǒng)計調(diào)查工作應及早納入官方的統(tǒng)計工作發(fā)展計劃之內(nèi)，建立有關電子商務的官方統(tǒng)計調(diào)查體系，并盡快付諸實施。
2.深入地研究和制訂有關電子商務的統(tǒng)計方法、統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計指標體系，及統(tǒng)計范圍，并在其中包括電子商務交易額等核心指標。
3.利用較系統(tǒng)的地區(qū)及企業(yè)電子商務的統(tǒng)計體系，做到既為宏觀戰(zhàn)略決策服務，又為微觀運作服務，同時又能與國外進行比較，從而達到為促進廣西電子商務發(fā)展，提高廣西信息化水平而提供量化的參考依據(jù)的目標。
總的來說，廣西企業(yè)電子商務統(tǒng)計調(diào)查要確定研究目標，通過對國外發(fā)達國家統(tǒng)計信息產(chǎn)業(yè)電子商務系統(tǒng)有關資料的收集與深入分析，結(jié)合廣西統(tǒng)計信息及產(chǎn)業(yè)服務的現(xiàn)狀、特點及發(fā)展趨勢，運用計算機網(wǎng)絡技術、Web數(shù)據(jù)庫技術、動態(tài)Web開發(fā)技術、計算機軟件技術和現(xiàn)代密碼學技術等，來探索適合廣西統(tǒng)計電子商務系統(tǒng)的構建模式及安全方案。
三、廣西企業(yè)建立統(tǒng)計電子商務系統(tǒng)，有待研究的內(nèi)容及建議
統(tǒng)計電子商務系統(tǒng)的建立，要根據(jù)在線用戶的實時需求，即時提供符合用戶要求的服務，方便滿足社會各層次對統(tǒng)計信息的需求，從而為企業(yè)的經(jīng)營管理決策等提供更準確有效的高質(zhì)量基礎資料。
廣西中小企業(yè)在線交易大多是通過第三方電子商務平臺進行。目前廣西開展的電子商務類調(diào)查，除了部分針對企業(yè)外，大部分是針對網(wǎng)民個人進行的一些調(diào)查。如：分析互聯(lián)網(wǎng)領域中主流、熱點及潛在高成長領域的市場規(guī)模、增長率、營業(yè)收入結(jié)構和網(wǎng)絡廣告、搜索引擎、綜合門戶、網(wǎng)絡游戲、即時通訊、博客、寬帶視頻、音樂、社區(qū)/BBS等信息。但是，電子商務統(tǒng)計，尤其是官方電子商務統(tǒng)計，必須以客觀指標為主，盡量少采用或不采用主觀指標。例如，對電子商務進行測度，網(wǎng)站數(shù)量是一個非常重要的指標，我們就應該直接通過搜索工具進行搜索，獲取直接數(shù)據(jù)，而不應該進行抽樣調(diào)查，進而估計出該地區(qū)的網(wǎng)站數(shù)量。又如，對于上網(wǎng)速度，我們雖然可以對網(wǎng)民進行抽樣調(diào)查，但是根據(jù)該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)總體帶寬情況和上網(wǎng)用戶數(shù)進行估算就要更客觀得多。
廣西企業(yè)建立統(tǒng)計電子商務系統(tǒng)，使統(tǒng)計信息電子商務化，不僅能為社會創(chuàng)造巨大的財富，促進社會經(jīng)濟發(fā)展，而且將促進廣西民間統(tǒng)計的發(fā)展；將改變?nèi)藗儗y(tǒng)計的觀念，強化對統(tǒng)計的社會監(jiān)督機制；將改變統(tǒng)計的組織體系；使國家統(tǒng)計機構、企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計的職能也更規(guī)范、更完備。
第4篇：電子商務系統(tǒng)的分析范文
【關鍵詞】電子商務 稅收 征管模式 統(tǒng)計分析
電子商務是一種全新的商務模式，當前發(fā)展迅速但并沒有完全納入我國納稅征管范圍，如果電子商務長期享受這樣的稅收優(yōu)惠政策，可能會對其他行業(yè)造成不公平，并妨礙自身的健康發(fā)展。因此，有必要完善對電子商務的征稅制度。
一、關于電子商務的基本問題
（一）電子商務的基本概念及分類
電子商務根據(jù)交易商品分類可分為直接電子商務和間接電子商務。直接電子商務指的是線上無形商品的交易，比如虛擬貨幣、網(wǎng)絡音頻雜志等數(shù)字化產(chǎn)品和服務的交易。直接電子商務不會涉及實物商品的運輸傳遞，只需要通過網(wǎng)絡即可完成全部交易程序。而間接電子商務則主要是通過網(wǎng)絡這一銷售載體，買賣雙方就有形商品銷售進行交流和購買確認后，再進行線下運輸及貨物交付。
電子商務也可以根據(jù)其交易主體進行分類，主要可分為以下幾種，如表1所示：
表1 電子商務的分類
（二）電子商務的發(fā)展前景
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）的《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達6.68億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，半年共計新增網(wǎng)民1894萬人，較2014年底提升了0.9個百分點，如圖1所示。其中，我國網(wǎng)民網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達3.73億人，網(wǎng)絡購物網(wǎng)民使用率為56.0%，較2014年底增加1249萬人，增長率為3.5%。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在改變?nèi)藗兊纳?，網(wǎng)絡購物已逐漸被大眾接受。
我國的電子商務行業(yè)在近幾年的發(fā)展有目共睹，網(wǎng)絡交易額逐年增長，按照商務部公布的數(shù)據(jù)，2015年全年電子商務交易額達20.8萬億元，同比增長約27%。2015年全國網(wǎng)絡零售交易額為3.88萬億元，同比增長33.3%，其中實物商品網(wǎng)上零售額為32424億元，同比增長31.6%，高于同期社會消費品零售總額增速20.9個百分點，占社會消費品零售總額的10.8%。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展報告（摘編）》顯示，電子商務引領互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，中國網(wǎng)絡零售交易規(guī)模引領全球，成為世界第一大網(wǎng)絡零售市場。
由此看來，電子商務發(fā)展的勢頭不可小覷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物已逐漸成為主要的消費方式之一，已成為商業(yè)領域一種具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男屡d業(yè)態(tài)。
（三）電子商務的特點
從事電子商務的各大網(wǎng)絡平臺利用互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。商家和消費者通過互聯(lián)網(wǎng)達成交易，直接電子商務的整個交易過程都是在網(wǎng)上完成，間接電子商務還需依靠與物流公司合作，保證商品的運輸。根據(jù)電子商務的含義和交易過程，本文對電子商務的特點進行了如下總結(jié)，如表2所示：
表2 電子商務的特點
二、完善電子商務征稅的建議
目前從世界上大多數(shù)國家來看，主張對電子商務征稅的國家都從保持稅收中性、降低征稅成本的角度出發(fā)，選擇不開征新稅種，在原有征稅制度下對電子商務征稅，完善當前稅制以適應新環(huán)境。我國也是主張對電子商務征稅的，國務院辦公廳2005年《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》第八條就該問題提出：“研究制定鼓勵電子商務發(fā)展的財稅政策。有關部門應本著積極穩(wěn)妥推進的原則，加快研究制定電子商務稅費優(yōu)惠政策，加強電子商務稅費管理;加大對電子商務基礎性和關鍵性領域研究開發(fā)的支持力度……。”根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》第六條規(guī)定：“國家有計劃地用現(xiàn)代信息技術裝備各級稅務機關，加強稅收征收管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設，建立、健全稅務機關與政府其他管理機關的信息共享制度?！?，但是從各地實施的效果來來看，對電子商務征稅雖然有了很大的進展，但問題依然較多，為此本文從法律、稅收要素、稅收征管、信息技術、國際稅收等方面入手，對電子商務征稅問題給出以下完善的建議：
（一）要盡快對電子商務征稅進行全國性的立法
要解決電子商務征稅問題就必須要有法律的支持，只有上升到法律層面，才能使行業(yè)真正規(guī)范并健康發(fā)展。法律應對電子商務的征稅范圍、納稅期限、懲罰制度等應有明確的規(guī)定，也應對征納雙方的權利與義務做詳細說明。稅收立法的目的是推進征稅政策的有效實施、規(guī)范征稅過程、避免產(chǎn)生沖突。另外，加強法律宣傳力度，通過互聯(lián)網(wǎng)提供納稅法律咨詢服務也很重要。
（二）不必開征新稅種
從稅收效率原則的角度考慮，應盡量使電子商務與當前稅制相融合，不必開證新稅種，以盡量降低征稅成本，避免大范圍的改革當前稅制。電子商務中的納稅范圍、稅種的選擇應該盡量與現(xiàn)行稅制一致，使線上線下交易處于公平的稅收環(huán)境之中。目前我國已全面實施“營改增”，根據(jù)這個趨勢，應繳納的流轉(zhuǎn)稅是增值稅。在所得稅方面，應盡量與對實體經(jīng)營的規(guī)定一致。已企業(yè)身份經(jīng)工商稅務注冊登記后的電子商務，其網(wǎng)上交易額應與實體店交易額匯總，以此繳納企業(yè)所得稅;個人網(wǎng)店未經(jīng)工商稅務登記，其所得應歸入個人所得中，繳納個人所得稅。
（三）改革電子商務稅收征管模式
1.建立網(wǎng)上電子商務登記制度。最關鍵之處是解決納稅人的有效地址、稅收管轄權的劃分、納稅信息管理等問題。應該對從事電子商務的納稅人規(guī)定，在開展業(yè)務前，必須在工商稅務部門進行登記注冊，網(wǎng)上交易平臺應該積極配合，只有稅收登記后才能在網(wǎng)上交易平臺進行交易。電子商務稅務登記的內(nèi)容應該包括納稅主體的真實身份信息、交易中涉及到的網(wǎng)店網(wǎng)址、計算器服務器地址、域、收付款項的賬戶等。
2.規(guī)范納稅信息管理。電子商務缺乏規(guī)范的納稅信息資料，所有交易信息都是電子化的。所以應該從信息技術的角度出發(fā)，找到能夠獲取第一手交易信息的方法，這樣就為規(guī)范征稅提供了保障。稅務機關要盡可能利用第三方交易平臺，通過其對交易信息的監(jiān)控，實現(xiàn)信息共享。
3.建立代扣代繳制度。對于電子商務征稅應該實行全面完善的代扣代繳制度，最大程度上遵循稅收中性原則，盡量減少因征稅給納稅主體帶來的負面影響。第三方交易平臺作為資金的流動中心，既可以交易信息又可以掌控資金流，第三方交易中心可以直接在款項從消費者劃入商家時為商家代扣代繳應納流轉(zhuǎn)稅。
（四）建立專門的電子商務稅務征管部門
1.明確財政分配。一場交易的完成可能涉及到幾個不同的地址，商家、消費者、交易涉及的服務器地址、發(fā)貨地都可能不在同一個地方。稅款該誰收也是一個很關鍵的問題。因為電子商務具有流動性、無址性的特點，所以在解決由稅收管轄權沖突造成的財政分配不明的問題時，應跳出時空的局限性。當一場交易橫跨多個稅收管轄權時，如果依舊按照原稅法規(guī)定一個標準仍然會造成稅收不公平或稅收漏洞的現(xiàn)象發(fā)生?？梢越⒁粋€專門的電子商務稅收管理部門，對網(wǎng)絡交易進行統(tǒng)一征稅管理，所繳納的稅款再按照國稅與地稅之間的一定比例劃分。
2.建立網(wǎng)上稅務電子商務服務平臺。電子商務依托于互聯(lián)網(wǎng)存在，所以應該建立一個網(wǎng)上稅務電子商務服務平臺，在網(wǎng)絡上統(tǒng)籌所有電子商務征稅事宜，專門用于電子商務征稅。該服務平臺是連接稅務機關與納稅人的橋梁，不僅與第三方交易平臺合作完成稅款征收和稅務稽查，還為商家和消費者提供納稅咨詢服務，宣傳稅務知識，促進電子商務征稅政策的實施。
3.提高稅務人員專業(yè)水平。電子商務是一個新的稅收征管領域，與互聯(lián)網(wǎng)技術緊密相連，這對稅務部門稅務人員的專業(yè)水平有了更高的要求。因此，提高稅務人員專業(yè)水平也是更好的實現(xiàn)對電子商務征稅的因素。
（五）充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術
1.為了防止納稅人通過網(wǎng)絡交易不開發(fā)票的違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，要建立一個統(tǒng)一的電子發(fā)票銷售、使用、稽核系統(tǒng)，在納稅人申領電子發(fā)票時，自動將電子發(fā)票的存根聯(lián)、發(fā)票聯(lián)等進行稽核比對，發(fā)現(xiàn)存在問題的，立即將信息反饋給有關主管稅務機關。發(fā)票的內(nèi)容包含具體商品所對應類別代碼、該類別商品的稅率、商品具體信息等，采取一筆交易綁定一張電子發(fā)票的形式（若消費者采取不同網(wǎng)店“合并付款”的方式，則對應綁定與網(wǎng)店數(shù)目相同張數(shù)的電子發(fā)票）。就如同一筆交易對應一份快遞單據(jù)一樣，商品完全可以綁定電子發(fā)票，并且消費者同樣可以對商家的電子憑證服務進行評價。
2.實現(xiàn)部門信息共享。稅務機關要與財政、金融、外貿(mào)、統(tǒng)計、工商行政管理、公安等部門產(chǎn)生或多或少的聯(lián)系，稅務機關要順利完成對電子商務交易行為征稅工作，離不開這些部門的協(xié)調(diào)配合。稅務機關應樹立信息共享的意識，在建設內(nèi)部廣域網(wǎng)的同時，通過互聯(lián)網(wǎng)積極與上述相關部門建立信息共享網(wǎng)絡，充分實現(xiàn)與這些部門的信息共享，建立多層次的稅收監(jiān)控體系，為稅收管理和稅務檢查提供必要的信息。
3.借助第三方交易平臺。第三方支付平臺之所以重要，首先是因為它掌握著網(wǎng)絡交易的資金流信息。如果規(guī)定網(wǎng)絡交易的款項收付必須經(jīng)過第三方交易平臺，那么第三方交易平臺就可以掌握所有網(wǎng)絡交易的資金流動情況，也就能夠掌握交易全過程。當然第三方交易平臺的重要性需要法律的支撐和官方的認可，需要有足夠的信譽和民眾支持率。同時它還需要還銀行等建立密切合作關系，在電子商務的交易過程中，第三方交易平臺屬于整個交易環(huán)節(jié)的樞紐位置，即連接著電子商務的客戶端，即廣大消費者，又連接這銀行、稅務部門等機構。因此，應該讓第三方支付平臺來實現(xiàn)對電子商務征稅的實時監(jiān)管、獲取交易信息，讓第三方支付平臺對納稅人代扣代繳稅款。
4.建立全國統(tǒng)一的CA認證碼系統(tǒng)。CA認證碼系統(tǒng)是權威的身份認證方式，鑒于電子商務納稅主體不好確定的特點，可以給從事電子商務的每個納稅主體一個CA認證碼，以此作為區(qū)分納稅人的憑證和保障，從事電子商務的商家可以通過自己的CA認證碼在網(wǎng)絡上開展貿(mào)易，即使交易過程雙方不透露真實身份，也可以通過每個納稅主體獨一無二的CA認證碼來認證其身份，從而對其征稅，這樣既能準確確認納稅主體又可以保護其身份信息隱私權。
5.研發(fā)電子商務征稅軟件。對電子商務征稅要求稅務部門能夠高效搜集和利用交易信息。比如第三方交易平臺要實時代扣代繳稅款，需要有可靠的信息技術支撐，能夠快速計算出龐大的電子商務交易的稅收款項。在第三方交易平臺的基礎上，研發(fā)征稅軟件，實現(xiàn)征稅的全面電子化，使征稅過程更加方便快捷，使納稅人的納稅信息能夠快速可靠地進入稅務部門系統(tǒng)。
（六）國際稅收的應對策略
電子商務的發(fā)展，使得相關的稅收問題不僅僅是一國的問題，它涉及到各國的利益，要求國際間必須加強稅收協(xié)作與交流，共同努力構建一個公平、透明、簡潔、高效的國際稅收征管和稽查體系，收集和共享納稅人在世界各國的信息，防止避稅偷稅。
目前，中國仍處于發(fā)展中國家行列，經(jīng)濟、技術都還相對落后，還將長期處于凈出口國地位。因此，在電子商務領域，中國必須堅持國家稅收原則，堅持采取居民管轄權和地域管轄權并重的電子商務稅收征管模式。對通過網(wǎng)絡從境外購進的商品和勞務，可參照歐盟國家的做法，由購買方代其繳納流轉(zhuǎn)稅。
參考文獻
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第5篇：電子商務系統(tǒng)的分析范文
[關鍵詞] 生物特征識別 數(shù)字簽名 電子商務 身份安全認證
一、引言
在電子商務應用日益廣泛的今天，從某種角度看，身份認證技術可能比信息加密本身更加重要。它是網(wǎng)絡安全和信息系統(tǒng)安全的第一道屏障，是在信息安全時代備受關注的一個研究領域。
目前的應用主要是以“用戶ID+口令＋數(shù)字證書”來進行用戶的身份認證。從根本上說這種身份認證不能解決訪問者的物理身份和電子身份的一致性問題，即無法確認通過身份認證的訪問者即獲授權者。
啟發(fā)于人的身體特征具有不可復制的特點，人們開始把目光轉(zhuǎn)向了生物識別技術。人的指紋、虹膜、視網(wǎng)膜等都具有惟一性和穩(wěn)定性的特征，為實現(xiàn)更安全、方便的用戶身份認證提供了有利的物理條件。
用戶最關注的問題是因特網(wǎng)的網(wǎng)絡安全性和保密性。保障網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩酝ǔＰ枰柚畔踩δ軄韺崿F(xiàn)。在開放系統(tǒng)中對具有重要價值的信息或私密信息進行通信時，可使用數(shù)字簽名等密碼技術進行加密。
生物識別技術代表著用戶身份認證技術的未來，有著廣闊的應用前景。如果將生物特征識別技術和數(shù)字簽名技術有機地結(jié)合在一起，可以提供一種更加安全、便捷的用戶身份認證技術。
二、生物特征識別技術
生物特征識別技術是通過計算機與光學、聲學傳感器和生物統(tǒng)計學原理等高科技手段結(jié)合，利用人體固有的生理特性來進行個人身份的鑒定。其核心在于如何獲取這些生物特征，并將之轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息，存儲于計算機中，利用可靠的匹配算法來完成驗證與識別個人身份的過程。
1.指紋識別――成熟的身份認證技術
在網(wǎng)絡環(huán)境下的身份認證系統(tǒng)中，應用指紋作為身份確認依據(jù)是理想的。
第一，理論上，每個人的指紋是獨一無二的。
第二，指紋樣本便于獲取，易于開發(fā)識別系統(tǒng)，實用性強。
第三，指紋識別中使用的模板而是由指紋圖中提取的關鍵特征，使系統(tǒng)對模板庫的存儲量較小。也可以大大減少網(wǎng)絡傳輸?shù)呢摀?，便于支持網(wǎng)絡功能。
第四，指紋識別是生物特征識別中研究最早、技術最成熟、應用最廣泛的技術，有著堅實的市場后盾。
指紋識別具有很高的實用性、可行性。隨著固體傳感器技術的發(fā)展。指紋傳感器的價格正逐漸下降，在許多應用中基于指紋的生物認證系統(tǒng)的成本是可以承受的。
指紋識別原理和過程如下：首先，通過指紋讀取設備讀取到人體指紋圖像，并對原始圖像進行初步的處理，使之更清晰。然后，指紋辨識算法建立指紋的數(shù)字表示――特征數(shù)據(jù)。特征文件存儲從指紋上找到被稱為“細節(jié)點”(minutiae)的數(shù)據(jù)點，也就是那些指紋紋路的分叉點或末梢點。這些數(shù)據(jù)稱為模板（至今仍然沒有一種模板的標準，也沒有一種標準的抽象算法，各廠商自行其是）。最后，通過計算機把兩個指紋的模板進行比較，計算出它們的相似程度，得到兩個指紋的匹配結(jié)果。
2.虹膜和視網(wǎng)膜――更準確、更可靠的身份認證技術
虹膜是一種在眼睛中瞳孔內(nèi)的織物狀各色環(huán)狀物，每一個虹膜都包含一個獨一無二的基于像冠、水晶體、細絲、斑點、結(jié)構、凹點、射線、皺紋和條紋等特征的結(jié)構。世界上兩個指紋相同的幾率為1/109，而兩個虹膜圖像相同的幾率是1/1011，虹膜在人的一生中均保持穩(wěn)定不變。因此，利用虹膜來識別身份能夠成為獨一無二的標識，其可靠性超過了指紋識別。
從直徑11mm的虹膜上，Dr. Daugman的算法用3.4個字節(jié)的數(shù)據(jù)來代表每平方毫米的虹膜信息，一個虹膜約有266個量化特征點，而指紋識別技術只有40多個特征點。266個量化特征點的虹膜識別算法在眾多虹膜識別技術資料中都有講述，在算法和人類眼部特征允許的情況下，Dr. Daugman指出，通過他的算法可獲得173個二進制自由度的獨立特征點。這在生物識別技術中，所獲得特征點的數(shù)量是相當大的。
關于虹膜的特征提取方面較有成效的主要有Daugman的利用多分辨率Gabor濾波器提取虹膜紋理的相位信息；Wildes的基于4種不同決策標準的拉普拉斯金字塔提取虹膜紋理特征；Boles和Boashash的基于小波變換過零檢測虹膜識別算法以及中科院采用Gabor濾波和aubechies-4小波變換相結(jié)合的紋理分析方法。
虹膜技術上有一些地方有待完善；當前的虹膜識別系統(tǒng)只是用統(tǒng)計學原理進行小規(guī)模的試驗，而沒有進行過現(xiàn)實世界的惟一性認證的試驗；目前圖像獲取設備相當昂貴。
視網(wǎng)膜是一些位于眼球后部十分細小的神經(jīng)（一英寸的1/50），它是人眼感受光線并將信息通過視神經(jīng)傳給大腦的重要器官，用于生物識別的血管分布在神經(jīng)視網(wǎng)膜周圍，即視網(wǎng)膜四層細胞的最遠處。
在20世紀30年代，通過研究就得出了人類眼球后部血管分布惟一性的理論，進一步的研究的表明，即使是孿生子，這種血管分布也是具有唯一性的，視網(wǎng)膜的結(jié)構形式在人的一生當中都相當穩(wěn)定。所以，同虹膜識別技術一樣，視網(wǎng)膜掃描可能是最可靠、最值得信賴的生物特征識別技術。視網(wǎng)膜掃描設備可以從使用者的視網(wǎng)膜上可以獲得400個特征點，創(chuàng)建模板和完成確認。由此可見，視網(wǎng)膜掃描技術的錄入設備的認假率低于0.0001%。但拒假率（FAR，指系統(tǒng)不正確地拒絕一個已經(jīng)獲得權限的用戶）比較高，相信在進一步的研究中可以大大降低。
因為對視網(wǎng)膜難于采樣，也無標準的視網(wǎng)膜樣本庫供系統(tǒng)軟件開發(fā)使用，這就導致視網(wǎng)膜識別系統(tǒng)目前階段難以開發(fā)，可行性較低。
與指紋識別技術的主要步驟以及原理相似，虹膜識別與視網(wǎng)膜識別一般包括圖像采集、圖像處理、特征提取、保存數(shù)據(jù)、特征值的比對和匹配等過程。
圖 生物識別系統(tǒng)原理
綜上所述，指紋識別是最容易實現(xiàn)的；而虹膜識別與視網(wǎng)膜識別受到某些限制，目前除了一些高端應用外很難普及應用，但其有著巨大的技術優(yōu)勢和潛在的商業(yè)價值，必將是下一代生物特征識別技術的發(fā)展方向。
三、基于生物特征識別和數(shù)字簽名技術的電子商務身份認證系統(tǒng)解決方案
1.方案設計要求
要確?；谥讣y特征的用戶身份認證系統(tǒng)的整體安全性，必須對基于指紋特征的網(wǎng)絡身份認證方案設計一個安全的身份認證協(xié)議。良好的身份認證協(xié)議應該滿足以下幾個要求：
(1)能夠準確識別被認證對象的身份；
(2)能夠明確重要事件的責任人，并實現(xiàn)簽名，避免事后抵賴；
(3)能夠保障數(shù)據(jù)在存儲和傳送時的安全。
2.基于生物特征和數(shù)字簽名技術的電子商務身份安全認證系統(tǒng)結(jié)構
基于秘密信息的身份認證協(xié)議：保證通信認證可以防止第三方的重放攻擊，但由于客戶端密鑰存儲和管理存在問題?；谏锾卣鞯纳矸菡J證：能解決口令窺視和密鑰管理難等問題，但很難阻止第三方的重放攻擊。因而，筆者提出了綜合前述的生物特征識別技術和數(shù)字簽名后得到的電子商務身份認證系統(tǒng)的解決方案。
在網(wǎng)絡環(huán)境下(B/S結(jié)構），用戶（客戶端）如果要訪問遠程服務器所管理的信息資源，在獲得相關資源訪問權限之前，必須通過生物特征身份認證，所有的信息資源訪問權限都在身份認證系統(tǒng)（服務器端）管理之下，未通過身份認證的用戶不能訪問信息資源。當模板內(nèi)置于服務器時，通過客戶端的生物特征獲取儀器獲得用戶的生物特征信息，該信息被加上數(shù)字簽名后傳送到服務器，在服務器首先校驗簽名是否有效，再與預先注冊的模板進行比較，并完成身份認證。
3.身份認證步驟與協(xié)議
在生物認證系統(tǒng)中，為了保證生物特征值這不被非法用戶所獲得，采用數(shù)字簽名技術。我們在此對協(xié)議中采用的符號做如下定義：A為用戶，AS為認證服務器，KUAS為認證服務器公鑰，TAS為認證服務器的時限，NA為A的現(xiàn)時數(shù)據(jù)，F(xiàn)A為A的生物特征值，IDA為A的標識。還需說明的是這里采用的是單向認證協(xié)議?；緟f(xié)議如下：
(1)A用自己標識的簽名向認證服務器AS請求認證。使用簽名技術能有效地阻止一個虛假認證服務器對用戶A的欺騙性連接。因為只有合法的認證服務器才保存有用戶的公鑰，從而能驗證這個簽名來獲得IDA來為下面的認證過程來使用。
(2)認證服務器產(chǎn)生時限TAS，現(xiàn)時數(shù)據(jù)NA，并將自己的公鑰KUAS、NA和時限TAS用用戶A的公鑰KUA加密后返回給客戶端的A用戶。
(3)客戶端A接受到認證服務器公鑰、時限和現(xiàn)時數(shù)據(jù)NA，同時在客戶端的生物特征傳感器讀取用戶的生物特征圖像，并獲得特征FA，把元組{TAS，NA，F(xiàn)A}用認證服務器的公鑰KUAS加密后發(fā)送給認證服務器。
(4)認證服務器AS通過生物特征信息數(shù)據(jù)庫進行比對，若匹配則A的身份通過認證。
這個方案與現(xiàn)時使用的認證體制基本類似，所以電子商務交易系統(tǒng)不必作重大改變。但因為引入了生物特征識別，安全性可以獲得有效的加強。
四、結(jié)束語
在信息化日趨成為主流的今天，電子商務的業(yè)務已隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而飛速發(fā)展，與此同時，電子商務的安全性也成為業(yè)界的一個熱點研究方向。本方案設計將基于生物特征的身份認證技術和數(shù)字簽名相結(jié)合應用于電子商務，加強系統(tǒng)安全性，具有一定的研究和實用意義。
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第6篇：電子商務系統(tǒng)的分析范文
1 引 言
2008年以來，我國外貿(mào)出口企業(yè)生存環(huán)境受國內(nèi)外多方因素的影響不斷惡化，“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”逐漸出現(xiàn)在人們的視野中，成為專家學者的討論熱點之一。出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的愿景十分美好，能夠給外貿(mào)企業(yè)帶來巨大的生存空間和活力，但是到目前為止大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)并未踏入產(chǎn)品內(nèi)銷這條道路，究其原因是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷面臨種種困難與障礙。本文認為，外貿(mào)企業(yè)可以大膽嘗試電子商務，使其作為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的突破口。
2 我國外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷面臨的困難與障礙
2.1 缺乏國內(nèi)銷售渠道、銷售人才和銷售經(jīng)驗
外貿(mào)企業(yè)要想出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，首先面臨的就是國內(nèi)市場銷售渠道不暢通，缺乏專業(yè)的銷售人才和銷售經(jīng)驗。目前，國內(nèi)消費市場已經(jīng)基本形成了產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、流通、銷售、售后服務等一系列完整的模式，而這對外貿(mào)企業(yè)來說是比較陌生的。要想打開國內(nèi)市場，外貿(mào)企業(yè)面臨著兩種選擇：第一，自行建立營銷渠道；第二，利用現(xiàn)有的國內(nèi)營銷渠道。外貿(mào)企業(yè)如果選擇自行建立營銷渠道，首先面對的問題就是資金不足。建立營銷渠道的成本極高，周期較長，不僅需要大量的資金支持，還需要專業(yè)的國內(nèi)市場銷售團隊的參與，這對當下在國際市場中苦苦掙扎維持資金鏈周轉(zhuǎn)的外貿(mào)企業(yè)來說無疑是難以負擔的。如果選擇利用現(xiàn)有銷售渠道，大到超市賣場，小到終端零售商店，層層流通環(huán)節(jié)種類繁雜的手續(xù)和名目繁多的渠道費用也讓外貿(mào)企業(yè)無從下手。
2.2 產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)與經(jīng)營理念不符合國內(nèi)市場的消費習慣
外貿(mào)企業(yè)出口的產(chǎn)品大多是迎合國外消費者的偏好，卻不一定符合國內(nèi)消費者的消費需求。外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)模式一般是大批量、少批次，但是國內(nèi)消費者需求多樣化，變化快。此外，外貿(mào)企業(yè)尤其是“三來一補”和貼牌生產(chǎn)的外貿(mào)加工企業(yè)一般都缺乏獨立自主品牌，這使得其在當今十分重視品牌影響力的國內(nèi)市場很難打開銷路。
2.3 不適應國內(nèi)信用環(huán)境
我國外貿(mào)企業(yè)在與國外客戶的經(jīng)濟交往中大多采取信用證作為結(jié)算方式。只要按時裝船交貨，將從船公司取得的清潔提單以及相關單據(jù)交到信用證開證行指定的議付行，在不存在不符點的情況下就可以議付取得貨款。但是，國內(nèi)市場通常是先發(fā)貨，在客戶銷售貨物后才能取得貨款，而且由于沒有良好的擔保機制，往往要面臨客戶長期拖延貨款或者壞賬的情況，這就大大加大了資金周轉(zhuǎn)的壓力。
3 以電子商務為突破口實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷
3.1 以電子商務為突破口實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的可行性
（1）我國網(wǎng)絡交易市場初具規(guī)模且發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｄ壳?，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)使用人群基數(shù)不斷增加和互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷攀升，我國的網(wǎng)絡購物市場十分活躍。圖1中顯示了自2006年至2013年7月中國網(wǎng)民規(guī)模及網(wǎng)絡普及率、中國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量及網(wǎng)購滲透率。從圖中，我們可以很直觀地看出中國網(wǎng)民規(guī)模、網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量在這幾年中都呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。截至2013年7月，中國網(wǎng)民數(shù)量已達到5.75億，網(wǎng)絡普及率達到44.4%，比2012年12月底又上升2.3%。其中，我國網(wǎng)絡購物用戶達到2.7091億，網(wǎng)絡購物使用率為45.9%，此時的網(wǎng)絡購物用戶數(shù)量是2006年網(wǎng)絡用戶數(shù)量的近8倍。網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模的增長速度逐漸超過我國網(wǎng)民的增長速度。另外，2013年，我國網(wǎng)絡購物市場交易金額為18851億元[ZW（]倪世雄，《當代西方國際關系理論》，復旦大學出版社。[ZW）]人民幣，同2012年相比增長了42.8%，說明我國網(wǎng)絡購物市場已經(jīng)形成一定的規(guī)模并且具有相當大的發(fā)展?jié)摿?。網(wǎng)絡銷售市場無論在現(xiàn)有規(guī)模和未來潛力上都有能力承接外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷所帶來的產(chǎn)品銷售壓力。
（2）我國網(wǎng)絡支付條件發(fā)展日趨成熟。外貿(mào)企業(yè)與外商常用的結(jié)算工具主要是信用證，如果利用電子商務實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，那么需要與網(wǎng)絡銷售渠道配套的相對較成熟的網(wǎng)絡支付條件。近年來，我國的網(wǎng)絡支付條件從網(wǎng)絡支付用戶的規(guī)模和滲透率、支付工具的多樣性以及支付工具的安全性上都有日趨成熟的表現(xiàn)。圖2中顯示了2008―2013年7月中國網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及滲透率的發(fā)展情況，從圖中，我們很清晰地看出在此期間中國的網(wǎng)上用戶規(guī)模和滲透率都呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢。到2013年7月，共有2.44億網(wǎng)民在網(wǎng)上進行支付，使用率為41.4%，與2012年年底相比，網(wǎng)上支付用戶增長了10.8%[ZW（B]～⑤ 數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）。[ZW）]。在網(wǎng)絡消費的支付過程中，我國的網(wǎng)上用戶的支付工具也具有多樣性，主要有第三方支付賬戶余額支付，網(wǎng)上銀行支付和快捷支付等。其中，以支付寶、財付通等為代表的第三方支付工具覆蓋了79.2%的網(wǎng)上支付，緊跟其后的是網(wǎng)上銀行支付約占75.7%。此外，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2012年10月的《中國網(wǎng)絡支付安全狀況報告》顯示雖然我國網(wǎng)絡支付環(huán)境仍有提高空間，但我國目前網(wǎng)絡支付環(huán)境總體比較安全，僅有2%和7.7%的網(wǎng)絡支付用戶對我國的網(wǎng)絡支付安全表示極度擔心和比較擔心。
（3）物流業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了流通配送保障。通過網(wǎng)絡銷售實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，是否有堅實的物流保障也是外貿(mào)企業(yè)應該重點考慮的問題。企業(yè)利用網(wǎng)絡銷售平臺將產(chǎn)品銷售出去，需要高效便捷的物流將產(chǎn)品安全快速準確的遞送到客戶手中，這對我國物流發(fā)展水平具有一定要求。2013年，我國社會物流總額為197.8萬億元人民幣②，較2012年同比增長9.5%。另外，我國物流業(yè)整體水平平穩(wěn)較快發(fā)展也可以從中國物流信息中心的中國物流業(yè)景氣指數(shù)（LPI）③中看出，該指數(shù)自2011年12月至2014年3月均保持在50%以上，平均值為54.4%④。受網(wǎng)購等電子商務迅猛發(fā)展的影響，以快遞為主的郵政物流業(yè)指數(shù)平均數(shù)高達63.9%⑤，增長勢頭突出且穩(wěn)定，也從另一個角度反映出我國居民消費水平的提高和網(wǎng)絡消費方式普及度的擴大。以上數(shù)據(jù)和分析說明我國物流業(yè)總體發(fā)展良好，有能力為外貿(mào)企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷提供高效優(yōu)質(zhì)的流通配送保障。
（4）電子商務相關政策法規(guī)趨于完善。電子商務能承擔外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷突破口這一重要角色與其政策法規(guī)日益完善有很大的關系。再有潛力的市場離開了政策法規(guī)的規(guī)范也存在著眾多的風險和不穩(wěn)定因素。2012年2月由國家發(fā)改委、財政部、商務部、工商總局、海關總署、稅務總局、人民銀行、質(zhì)檢總局八部委聯(lián)合《關于促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》，標志著國家層面的政策法律監(jiān)管與扶持進一步加強。除了國家層面政策法規(guī)的完善，2013年以阿里巴巴集團為代表的21家互聯(lián)網(wǎng)公司成立了“互聯(lián)網(wǎng)反欺詐委員會”，這將有助于啟動統(tǒng)一的用戶安全模型機制，有利于規(guī)范信息渠道、交易渠道、支付渠道，同時保障網(wǎng)絡市場交易者的權利。網(wǎng)絡銷售市場大環(huán)境有相應的法律政策保障，這使得外貿(mào)企業(yè)免去了許多關于網(wǎng)絡市場秩序方面的擔憂。
3.2 以電子商務為突破口實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的優(yōu)勢
（1）節(jié)省時間降低成本。前文分析到外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷面臨的一個重大難題就是缺乏內(nèi)銷渠道，而建立新的內(nèi)銷渠道時間周期長資金投入多，而利用現(xiàn)有內(nèi)銷渠道則面臨著層層流通環(huán)節(jié)費用和各種冗雜手續(xù)。網(wǎng)絡銷售屬于電子商務范疇，電子商務的最明顯的優(yōu)點就是低成本高效率。首先，外貿(mào)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡營銷推廣產(chǎn)品，這就大大降低了產(chǎn)品的廣告費用；其次，網(wǎng)絡銷售無須另外租賃門面，也無須支付商場超市等銷售網(wǎng)點的進駐費用，在淘寶網(wǎng)注冊免費賣家賬號即可直接向消費者出售商品，也可以通過進駐天貓商城、京東商城等大型網(wǎng)絡購物網(wǎng)站出售，在費用和手續(xù)繁雜程度上都遠遠低于進駐實際的商場超市；最后，外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡銷售過程中可以直接將產(chǎn)品出售給客戶而無須經(jīng)過中間商和各種流通環(huán)節(jié)，不僅節(jié)省了流通費用，還提高了效率。因此，網(wǎng)絡銷售在很大程度上可以降低內(nèi)銷渠道投入高回報周期長給外貿(mào)企業(yè)帶來的困擾。
（2）直接和客戶接觸有利于快速積累網(wǎng)絡銷售經(jīng)驗掌握市場變化。外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷之路另一個障礙就是對國內(nèi)消費市場不熟悉，在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)產(chǎn)品的批次批量上不適應靈活多變的國內(nèi)市場。網(wǎng)絡銷售的一大特點就是外貿(mào)出口企業(yè)可以通過網(wǎng)絡在產(chǎn)品營銷推廣、產(chǎn)品銷售和售后服務等環(huán)節(jié)和消費者進行最直接的溝通，這就意味著外貿(mào)企業(yè)能以較低的成本迅速收集客戶偏好，市場流行變化以及自身產(chǎn)品反饋等信息，能夠在第一時間對所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行調(diào)整以使其更好地滿足市場需求。此外，由于沒有了層層的中間商環(huán)節(jié)，外貿(mào)企業(yè)人員親臨國內(nèi)消費市場第一線，有利于迅速積累網(wǎng)絡銷售經(jīng)驗。
（3）使用第三方交易工具回款時間短且回款有保障。外貿(mào)企業(yè)不敢貿(mào)然進軍國內(nèi)市場在一定程度上還因為不適應國內(nèi)回款難回款時間長的信用環(huán)境。我國網(wǎng)絡購物市場目前最流行的支付方式是以支付寶財付通等為代表的第三方支付。第三方支付是一種“第三方擔保交易模式”，在買家和賣家達成一致意向時，由買家將貨款打到第三方賬戶中，由第三方支付平臺向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認后指示第三方支付平臺將貨款劃到賣家賬戶里，至此一筆網(wǎng)絡交易完成。外貿(mào)企業(yè)一旦采用這種交易模式，只要按時發(fā)貨，買方在收到貨物后即使不及時確認收貨，第三方支付平臺也會在一定期限內(nèi)自動將貨款劃到賣方賬戶中，這就保障了外貿(mào)企業(yè)的回款時間。
3.3 對外貿(mào)企業(yè)通過網(wǎng)絡銷售實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的建議
第7篇：電子商務系統(tǒng)的分析范文
關鍵詞電子商務系統(tǒng)規(guī)劃設計
電子商務是一種以計算機技術和網(wǎng)絡通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結(jié)算為手段、以現(xiàn)代物流系統(tǒng)為依托的全新商務模式。其作用是疏通現(xiàn)有商務的各個環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務的運作效率，建立一個全新的經(jīng)濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統(tǒng)建設是企業(yè)應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設電子商務系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務系統(tǒng)設計方案。
1企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃
企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務轉(zhuǎn)向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，設計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構及內(nèi)容，選擇構造這一系統(tǒng)的技術方案，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間安排，說明系統(tǒng)建設的人員組織，評估系統(tǒng)建設的開銷和收益。
電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對企業(yè)價值鏈的貢獻主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務活動有所改善，但是并不直接對企業(yè)的商務模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務模式的基礎上，集中針對企業(yè)內(nèi)部信息流進行的技術改進和支持。企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對支持企業(yè)電子商務的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，還包括商務模型規(guī)劃和商務系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。
1.1商務模型規(guī)劃
這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標是明確企業(yè)將核心業(yè)務從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業(yè)的商務模型。商務模型規(guī)劃并不直接針對企業(yè)未來需要建造的電子商務系統(tǒng)，其主要目標是為電子商務系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業(yè)的商務模式；其次是確定支持企業(yè)商務運作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務模型。
1.2商務系統(tǒng)規(guī)劃
商務系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務模型為基礎，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構。簡單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。
商務模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務的路線，如果沒有網(wǎng)絡技術、計算機技術的支持，未來的業(yè)務是不可能實現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現(xiàn)商務活動。由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術實現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。
2企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建設步驟
企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設大致分為五個階段：
2.1商務分析階段
這是實現(xiàn)電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。
在電子商務條件下，市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統(tǒng)在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務流程，尋找與電子商務的最佳結(jié)合部。
2.2設計階段
在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結(jié)合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務系統(tǒng)的商務模式，以及與商務模式密切相關的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統(tǒng)設計工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術支持、系統(tǒng)流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續(xù)電子商務系統(tǒng)建設和將來電子商務系統(tǒng)運行和應用的成功與否。
2.3建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統(tǒng)設計，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統(tǒng)設計，全面進行計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡平臺建設和電子商務系統(tǒng)集成，完成電子商務系統(tǒng)技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統(tǒng)的正常運作。
2.4整合運行階段
上述建設變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務流程，與已經(jīng)建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統(tǒng)的試運行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進以后，實現(xiàn)電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現(xiàn)電子商務應用。
3企業(yè)電子商務系統(tǒng)的設計
所謂電子商務系統(tǒng)的設計是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結(jié)構。它主要包括電子商務系統(tǒng)物理配置方案設計、功能模塊設計和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構設計。
3.1電子商務系統(tǒng)物理配置方案設計
（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構設計。電子商務系統(tǒng)的計算機和網(wǎng)絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統(tǒng)的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡吞吐能力，還要采用開放的體系結(jié)構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業(yè)未來的電子商務應用的需求。
（2）電子商務系統(tǒng)軟件結(jié)構設計。電子商務系統(tǒng)軟件結(jié)構的設計工作，實際上是對確定的硬件結(jié)構中的每臺計算機指定相應的計算機系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用服務器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。
3.2電子商務系統(tǒng)功能模塊設計
電子商務系統(tǒng)的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個電子商務系統(tǒng)就是由這些功能模塊構成的。每個子系統(tǒng)都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計劃的具體應用。
3.3電子商務系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構設計
電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡上的所有計算機成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計算機能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實施，也可分區(qū)實施。協(xié)作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協(xié)作式計算允許計算機在整個網(wǎng)絡內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統(tǒng)上處理任務的能力外，該類型的網(wǎng)絡在共享資源方面類似于分布式計算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務應用的需求選擇相應的數(shù)據(jù)處理方式。
4企業(yè)電子商務系統(tǒng)設計的技術框架
企業(yè)電子商務系統(tǒng)開發(fā)架構體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統(tǒng)管理；滿足應用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務級權限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫的響應速度；保護前期已有應用系統(tǒng)，具有強大的擴展能力。應用系統(tǒng)層次結(jié)構如下：
（1）基礎系統(tǒng)平臺。指為應用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺（服務器、存儲備份設備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等應用系統(tǒng)運行的基礎。
（2）J2EE架構平臺。Java技術由于其跨平臺特性、面向?qū)ο筇匦?、安全特性等，使之已?jīng)成為構建企業(yè)級應用的事實上的標準。J2EE（企業(yè)級Java）把數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級Java組件、命名和目錄服務、動態(tài)頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構建復雜的大型應用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴展性。
（3）業(yè)務平臺。企業(yè)在構建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業(yè)務平臺，業(yè)務架構平臺是新一代的業(yè)務系統(tǒng)基礎運行環(huán)境，可以使基礎技術平臺與業(yè)務應用系統(tǒng)之間實現(xiàn)有機隔離，應用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應用架構平臺有關，而與基礎技術平臺無關，同時提供一些基礎的、公共的組件。對于企業(yè)級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點。系統(tǒng)還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產(chǎn)計劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。
（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。
（5）維護管理平臺。為系統(tǒng)提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權限管理、內(nèi)容維護、數(shù)據(jù)備份、安全審計等。
（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術，包括CA認證機構、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復系統(tǒng)等部分。
參考文獻
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第8篇：電子商務系統(tǒng)的分析范文
B2B電子商務對交易成本的影響的實證分析.
B2B電子商務框架結(jié)構.
BtoB電子商務的主要技術.
EDI在電子商務中的應用與安全
PDA在移動電子商務中的應用
PKI構建安全電子商務的基石
XCBL及其在2BB電子商務中的應用
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把電子商務引入圖書營銷.
產(chǎn)地證電子簽證與貿(mào)易鏈電子商務
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醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部信息化與外部電子商務
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用企業(yè)級Java計算方案構建B2B電子商務軟件平臺.
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中國電子商務發(fā)展之路探索
中國電子商務的量化分析及對策
中國加入WTO的電子商務發(fā)展對策
中國企業(yè)如何走向電子商務時代
中國實施B-C電子商務的問題與對策
中小企業(yè)開展電子商務贏利模式的探討
中小企業(yè)怎樣實施電子商務.
電子商務對國際稅收管轄權的挑戰(zhàn).
保險電子商務在中國
產(chǎn)學研結(jié)合建設電子商務與信息管理專業(yè)的初步探索與實踐
電子商務、采礦及戰(zhàn)略
電子商務B2C配送研究
電子商務的安全支付標準
電子商務的避稅與反避稅探析
電子商務的物流模式
commerce電子商務中的國際避稅思考.
電子商務對會計的挑戰(zhàn)及其發(fā)展趨勢
電子商務對會計確認與計量的影響
電子商務對企業(yè)運營環(huán)境的影響及對策分析.
電子商務發(fā)展的障礙及對策
電子商務環(huán)境下的物流配送
電子商務環(huán)境下的物流系統(tǒng).
電子商務環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理
電子商務環(huán)境下發(fā)展物流業(yè)的策略
電子商務環(huán)境下企業(yè)實施網(wǎng)絡財務的對策.
電子商務環(huán)境下物流配送的特性及實例分析
電子商務技術在現(xiàn)代糧食流通中的應用
電子商務交易中法律沖突問題的思考
電子商務教育模擬系統(tǒng)的開發(fā)與應用
電子商務經(jīng)營模式的實施
電子商務經(jīng)營模式分析以制造商和市場營造商為例
電子商務若干法律問題探析
電子商務涉稅法律沖突及其解決方案探討
電子商務時代的企業(yè)價值創(chuàng)新.
電子商務時代下的市場營銷理念.
談電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)
談中國養(yǎng)蜂業(yè)與電子商務的應用
鐵路物流的電子商務策略及其應用系統(tǒng)
保險企業(yè)發(fā)展電子商務的探討
電子商務的金融服務初探
電子商務發(fā)展以及稅收問題淺探.
電子商務立法問題探析
電子商務物流配送模式初探
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務初步
第9篇：電子商務系統(tǒng)的分析范文
關鍵詞：電子商務；系統(tǒng)規(guī)劃；設計
中圖分類號：F49 文獻標識碼：A
電子商務是未來貿(mào)易的主要運營方式，電子商務的實施與運作依賴于電子商務系統(tǒng)。目前，電子商務系統(tǒng)主要有基于B/S和基于C/S兩種模式。一個完整的電子商務系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部和Internet的集成。即，既包括電子商務網(wǎng)站的設計與實現(xiàn)、網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的接口或數(shù)據(jù)集成支付服務、物流服務、CA證書應用和安全保障措施等組成部分，也包括其他電子商務手段，如EDI數(shù)據(jù)交換平臺、呼叫中心以及數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)分析等內(nèi)容。而無論企業(yè)是實現(xiàn)對內(nèi)還是對外的商務活動，基于B/S模式的Web站點的設計與開發(fā)都是主要手段，所以電子商務網(wǎng)站是電子商務系統(tǒng)工作和運行的主要承擔者和表現(xiàn)者，是企業(yè)實現(xiàn)電子商務的主要平臺，是目前企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設的重點內(nèi)容。
一、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃
(一)電子商務網(wǎng)站的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)電子商務網(wǎng)站的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務轉(zhuǎn)向電子商務為目標，給定未來企業(yè)的商務模式，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構及內(nèi)容，選擇構造這一系統(tǒng)的技術方案，給出系統(tǒng)建設的實施步驟及時間，安排說明系統(tǒng)建設的人員組織，評估系統(tǒng)建設的開銷和收益，設計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務系統(tǒng)的體系結(jié)構。
電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)對企業(yè)價值鏈的貢獻主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務活動有所改善，但是并不直接對企業(yè)的商務模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務模式的基礎上，集中針對企業(yè)內(nèi)部信息流進行的技術改進和支持。企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃不僅對支持企業(yè)電子商務的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，還包括對企業(yè)未來的商務模式的規(guī)劃。如，世界各地的消費者通過DELL的網(wǎng)站直接參與DELL電腦的配置、生產(chǎn)過程，而這種模式對于傳統(tǒng)企業(yè)來說是根本無法做到的。因此，規(guī)劃電子商務網(wǎng)站時，要明確將企業(yè)核心業(yè)務轉(zhuǎn)移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業(yè)未來的商務模型。商務模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個方面：一是確定企業(yè)核心業(yè)務未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業(yè)的商務模式；二是確定支持企業(yè)商務運作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務模型。同時，依據(jù)商務模型的結(jié)構，企業(yè)還需要確定未來將采用何種技術手段，確定未來的網(wǎng)站系統(tǒng)結(jié)構。
(二)電子商務網(wǎng)站的戰(zhàn)術規(guī)劃。電子商務網(wǎng)站的戰(zhàn)術規(guī)劃或策劃是在網(wǎng)站建設中一個極其重要的步驟，網(wǎng)站規(guī)劃的優(yōu)劣直接影響著電子商務功能的實現(xiàn)，它是企業(yè)設計自己的網(wǎng)站后續(xù)工作的向?qū)Аｋ娮由虅站W(wǎng)站的戰(zhàn)術規(guī)劃與一般網(wǎng)站的規(guī)劃有相同的地方，也有不同的地方。相同的是，在規(guī)劃時都要考慮建站的目的，確定企業(yè)是為了進行宣傳，還是為了進行交易；要進行調(diào)查分析，包括目標市場、目標客戶和網(wǎng)站的交易成本分析等；要進行網(wǎng)站建設的可行性分析，包括網(wǎng)站的經(jīng)濟可行性和技術可行性分析等。不同的是，一般網(wǎng)站的規(guī)劃是圍繞網(wǎng)站自身進行，而電子商務網(wǎng)站則要更多地圍繞企業(yè)內(nèi)容，具體就是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標，圍繞企業(yè)現(xiàn)有的商務模式和未來的商務模式進行分析。企業(yè)的產(chǎn)品和服務要通過企業(yè)的電子商務網(wǎng)站來銷售和提供，企業(yè)要通過它們實現(xiàn)企業(yè)的效益目標。因而，一般企業(yè)(不是那些專門從事電子商務平臺建設的IT企業(yè))在進行電子商務網(wǎng)站規(guī)劃時，除了要讓網(wǎng)站能提供形象宣傳、提高知名度、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的展示等基本功能外，更重要的是要能利用網(wǎng)站開展交易活動，能將企業(yè)傳統(tǒng)市場上的交易過程轉(zhuǎn)移到企業(yè)的電子商務網(wǎng)站平臺上來。企業(yè)要考慮如何通過網(wǎng)上交易來提高企業(yè)的銷售額，提高企業(yè)的效益。
二、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的設計
(一)企業(yè)商務分析。這是開展企業(yè)電子商務網(wǎng)站設計的第一階段。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析(包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等)和市場分析(包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等)兩個方面。在電子商務條件下，市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務網(wǎng)站在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務流程，尋找與電子商務的最佳結(jié)合部。
(二)網(wǎng)站系統(tǒng)邏輯結(jié)構設計。在完成商務分析的基礎上，在掌握最新電子商務技術的基礎上提出電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的總體結(jié)構。電子商務系統(tǒng)設計工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術支持、系統(tǒng)流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統(tǒng)。此階段工作完成的好壞，將直接關系到后續(xù)電子商務網(wǎng)站建設和未來電子商務網(wǎng)站運行和應用的成功與否。網(wǎng)站邏輯結(jié)構設計是要保證模塊之間耦合度盡可能低，模塊內(nèi)部要素耦合度要高。
(三)網(wǎng)站設計。網(wǎng)站設計的目的是能夠突出網(wǎng)站的特色，各個模塊功能完善，能協(xié)調(diào)運行，最大限度地為企業(yè)的商務目的服務。一般可從以下幾個方面入手：
1、網(wǎng)站主題定位和名稱。主題即名字，是網(wǎng)站的靈魂。如，DangDang、DELL等，名字樸實無華又能體現(xiàn)一定的內(nèi)涵就能給瀏覽者更多的視覺沖擊和空間想像力，并且要容易記憶，有特色并盡量與企業(yè)的名稱相符。當然，企業(yè)直接利用已有的企業(yè)名稱或者標識也不失為是一個好的選擇，它能將傳統(tǒng)的企業(yè)影響力帶到網(wǎng)站上來。網(wǎng)站主題確定后，依據(jù)審美學的特點，一般企業(yè)網(wǎng)站的色調(diào)也基本確定，因為人們觀看不同的顏色時產(chǎn)生了不同的心理感受，如紅色代表熱烈、藍色代表穩(wěn)重等。
2、網(wǎng)站的內(nèi)容。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了表現(xiàn)一定的內(nèi)容。同時，需要用戶根據(jù)這些內(nèi)容進行電子商務，而用戶訪問網(wǎng)站的主要目的就是想發(fā)現(xiàn)自己感興趣的信息，包括企業(yè)、商品、服務信息，所以信息內(nèi)容永遠處于網(wǎng)站的第一位，要站在消費者或者瀏覽者的立場上提供可讀性的內(nèi)容，從而保證網(wǎng)站能有足夠的流量，讓更多的用戶瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站商務流程。企業(yè)通過網(wǎng)站吸引消費者，足夠的網(wǎng)站流量是基礎，更重要的是讓網(wǎng)站的流量能轉(zhuǎn)化為企業(yè)實際的銷售額。因此，企業(yè)的網(wǎng)站在提供信息內(nèi)容的同時，還要能夠讓消費者方便快捷地
實施購買行為。比如，購物車、訂單提示、查詢功能、購買快速通道等。DELL的網(wǎng)上用戶在查詢電腦信息的時候，任何時候都能點擊購買，直接進入購買流程。
4、網(wǎng)站的欄目與目錄結(jié)構。欄目設置應該緊扣主題，根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容和功能分門別類地確定主、次欄目，可以設置最新更新或網(wǎng)站指南欄目；可以設置一個雙向交流的欄目以收集瀏覽者的信息；還可以設置下載或常見問題回答欄目。借助網(wǎng)站的優(yōu)勢為瀏覽者或消費者提供更多、更好的服務，同時也可節(jié)約企業(yè)售后服務的時間。當然，其中最重要的一塊是如何把商品的銷售功能融合到網(wǎng)站信息內(nèi)容展示中去，讓用戶能快速地進入購買通道。網(wǎng)站目錄是指建立網(wǎng)站時創(chuàng)建的目錄。一個企業(yè)的電子商務網(wǎng)站內(nèi)容必定繁多，因此網(wǎng)站目錄的規(guī)范對于網(wǎng)站日后的管理和維護意義重大。要根據(jù)網(wǎng)站的功能劃分采用不同類別的目錄進行存儲，從而方便日后的網(wǎng)站系統(tǒng)的維護和管理。
5、其他網(wǎng)站設計因素。電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)本身是一個復雜的系統(tǒng)，同時由于它與網(wǎng)絡結(jié)合的特殊性，使得在建立過程中有很多的因素和細節(jié)需要考慮。(1)網(wǎng)頁長度不要超過三屏。否則使網(wǎng)頁下載速度過慢；(2)網(wǎng)頁中的圖像單張不要超過30KB。整頁不要超過60KB。若不得不使用大的圖片，可將其切割再使用；(3)正確選擇圖片格式：(4)由于動畫容量是圖像的幾十倍，所以每個動畫大小要控制在15KB以內(nèi)：(5)不要使用三種以上或太大、太小的字體；(6)盡量使用相對的超級鏈接。以上列舉的只是網(wǎng)站設計過程中需要注意的典型問題，具體設計過程中還有很多問題需要設計者進行更多詳細的設置。
三、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的實施與運營
(一)網(wǎng)站物理配置方案設計。企業(yè)電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)的物理配置方案包括網(wǎng)站的硬件平臺配置和軟件平臺配置。
首先，網(wǎng)站的計算機和網(wǎng)絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統(tǒng)的性能指標，所以在選擇時，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡吞吐能力；還要采用開放的體系結(jié)構：具備一定的可擴展性；能夠滿足企業(yè)未來的電子商務應用的需求，比如是選擇Intel的硬件體系，還是選擇AMD的硬件體系，選擇100M的帶寬還是1000M的帶寬等。
其次，軟件結(jié)構的設計工作，實際上是對確定的硬件結(jié)構中的每臺計算機指定相應的計算機系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應用服務器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。
企業(yè)在對物理配置方案進行選擇的時候要根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和企業(yè)經(jīng)濟、技術實力選擇可行的方案。對于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)濟技術實力弱的中小企業(yè)可采用互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)一的平臺提供商，比如利用B2B阿里巴巴的平臺建立企業(yè)自己的網(wǎng)站或者利用網(wǎng)上的免費空間企業(yè)的網(wǎng)站。統(tǒng)一的第三方平臺優(yōu)點是平臺穩(wěn)定，技術實力雄厚，成本低廉，缺點是企業(yè)的數(shù)據(jù)歸平臺提供商，企業(yè)無法綜合利用數(shù)據(jù)開展進一步的數(shù)據(jù)挖掘。對于規(guī)模大的企業(yè)，可以考慮自購硬件、軟件，申請獨立的專線。這樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展靈活調(diào)整，深度挖掘企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)。
