城市形象調(diào)查精選(九篇)

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第1篇：城市形象調(diào)查范文

城市：英語(yǔ)要“減負(fù)”，教師憂“減員”

多年來(lái)，英語(yǔ)在應(yīng)試教育中與語(yǔ)文、數(shù)學(xué)同等重要的地位，使得中國(guó)家庭紛紛將孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)放在突出位置。各種英語(yǔ)培訓(xùn)班在城市扎堆，大體量的需求使英語(yǔ)師資紛紛涌向城市。然而，北京、山東等地一紙中高考改革方案中英語(yǔ)科目“減負(fù)”的規(guī)定，引起了城市英語(yǔ)教師的憂慮。

部分教師擔(dān)心，中高考英語(yǔ)分值降低，不僅會(huì)讓學(xué)生和家長(zhǎng)失去學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)力，更會(huì)動(dòng)搖英語(yǔ)教師在教學(xué)中的重要地位，使得英語(yǔ)淪落為“副科”或“選修課”。

北京市第101中學(xué)英語(yǔ)組組長(zhǎng)張燕說(shuō)：“改革對(duì)英語(yǔ)方面的變動(dòng)太大，對(duì)教學(xué)造成的影響也很大?！北热纾⒄Z(yǔ)實(shí)行社會(huì)化考試，允許學(xué)生多次考試，意味著對(duì)英語(yǔ)不感興趣或英語(yǔ)能力突出的學(xué)生考到了滿意的分?jǐn)?shù)后將可能不再學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

鄉(xiāng)村：課本成“天書”，教師“奇缺”

與城市英語(yǔ)教師的境況形成強(qiáng)烈反差的，是一些教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)英語(yǔ)教師的極度稀缺?！懊磕甓及l(fā)英語(yǔ)課本，但沒有老師教，課本在學(xué)生手中變成了看不懂的‘天書’?！焙Ｄ檄傊欣枳迕缱遄灾慰h彎嶺鎮(zhèn)大墩小學(xué)校長(zhǎng)王升超一臉無(wú)奈地說(shuō)。而在他無(wú)奈的背后，是海南千余所鄉(xiāng)村小學(xué)普遍缺少英語(yǔ)教師的尷尬現(xiàn)狀。

海南省教育廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，全省艱苦地區(qū)的1251個(gè)農(nóng)村小學(xué)、647個(gè)教學(xué)點(diǎn)，相當(dāng)一部分都奇缺英語(yǔ)老師。造成這一現(xiàn)象的原因，一是全省教師隊(duì)伍整體超編，二是鄉(xiāng)村條件落后，無(wú)法吸引年輕老師前往。

“很羨慕電視上會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的人，我們也想學(xué)?！贝蠖招W(xué)六年級(jí)學(xué)生、11歲的王盛旺眼神中滿是渴求。他說(shuō)，家里沒人會(huì)英語(yǔ)，學(xué)校也沒老師教，他們只能看英語(yǔ)課本上的圖畫，但對(duì)書上的內(nèi)容一點(diǎn)都不懂。

在甘肅隴南地區(qū)，某縣教育部門負(fù)責(zé)人介紹，一些學(xué)校英語(yǔ)課程靠支教志愿者支撐，但志愿者人數(shù)有限，所以許多學(xué)校不得不停上英語(yǔ)課。

彌合：應(yīng)急措施與制度建設(shè)并重

十八屆三中全會(huì)《決定》提出，要深化教育領(lǐng)域綜合改革，大力促進(jìn)教育公平，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)、校際差距；統(tǒng)籌城鄉(xiāng)義務(wù)教育資源均衡配置。教育界人士和專家表示，要填補(bǔ)鴻溝，需要各級(jí)政府加大投入，盡可能改善農(nóng)村教學(xué)條件，尤其應(yīng)制定靈活的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸引年輕教師到鄉(xiāng)村任教。

2013年9月，教育部、財(cái)政部印發(fā)通知，決定對(duì)連片特困地區(qū)義務(wù)教育鄉(xiāng)、村學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)工作的教師給予生活補(bǔ)助。教育部教師工作司司長(zhǎng)許濤表示，鄉(xiāng)村教師特別是連片特困地區(qū)鄉(xiāng)村教師的平均收入水平將高于城鎮(zhèn)教師，農(nóng)村教師的職業(yè)吸引力將進(jìn)一步擴(kuò)大。海南省自2013年9月起，開始為9243名邊遠(yuǎn)地區(qū)教師每月發(fā)放300元生活補(bǔ)助。

對(duì)此，海南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院段會(huì)冬博士認(rèn)為：“緩解鄉(xiāng)村學(xué)校英語(yǔ)教師短缺，要堅(jiān)持長(zhǎng)效投入和應(yīng)急措施并舉?！睆膽?yīng)急措施來(lái)看，可建立與教師專業(yè)成長(zhǎng)相掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，吸引和鼓勵(lì)城市“富余”年輕英語(yǔ)教師到鄉(xiāng)村任教。

第2篇：城市形象調(diào)查范文

關(guān)鍵詞：流行病學(xué)；血脂紊亂；2型糖尿病；代謝綜合征

Epidemiological Survey of Metabolic Syndrome and its Related Diseases in Adults in Fuzhou City

XU Xiao-ming1，ZHU Hong2，XUN Yi3，SUN Zhi-gang4

（1.Audit Department of Fuzhou Medical Insurance Bureau of Jiangxi Province，F(xiàn)uzhou 344000，Jiangxi，China；

2.Department of Clinical Laboratory，F(xiàn)uzhou First People's Hospital，F(xiàn)uzhou 344000Jiangxi，China；

3.Fuzhou Sixth Hospital，F(xiàn)uzhou 344000，Jiangxi，China；

4.Department of Endocrinology，F(xiàn)uzhou First People's Hospital，F(xiàn)uzhou 344000，Jiangxi，China）

Abstract：Objective To explore the metabolism of adults in Fuzhou city comprehensive syndrome epidemic and related diseases.Methods From September 2015～2016 year in August to our hospital for health examination of 2400 human studies，CDS（Diabetes Association）the diagnostic criteria of the metabolic syndrome diagnosis.Results The prevalence rate of MS（metabolic syndrome）was 18.61%，hypertension was 27.77%，obesity or overweight was about 44.73%，dyslipidemia was about 36.49%，and hyperglycemia was 30.67%.37～55 year old female prevalence rate of high blood glucose was significantly higher than that of male，female MS>56 years with hypertension，overweight or obesity and dyslipidemia prevalence was higher than male. Since the age of 56 female MS prevalence rate increased rapidly.The prevalence of MS with age increase gradually increased.Conclusion Thehas a high prevalence of MS，from young men need to start from the blood fat and blood sugar，control of weight and blood pressure，prevention of cardiovascular complications and the incidence of MS.

Key words：Epidemiology；Dyslipidemia；Type 2 diabetes mellitus；Metabolic syndrome

代x綜合征可簡(jiǎn)稱為MS，表示人體的碳水化合物、脂肪和蛋白質(zhì)等物質(zhì)出現(xiàn)代謝紊亂的病理現(xiàn)象。此病癥不僅是引發(fā)糖尿病心血管病癥形成的危險(xiǎn)因素，而且還屬于復(fù)雜的代謝紊亂癥侯群[1-2]。像糖尿病和腹部肥胖、高血壓和血脂異常等，均屬于MS的常見癥狀。有研究報(bào)道表明，代謝綜合征能對(duì)人們的生活質(zhì)量與健康構(gòu)成嚴(yán)重影響。本研究通過(guò)調(diào)查我市當(dāng)?shù)芈殕T，以早發(fā)現(xiàn)和早篩查的方式制定防治MS的相關(guān)措施，以便使急性心腦血管病癥的發(fā)生有效降低。為進(jìn)一步探究我市成人代謝綜合征及其相關(guān)疾病流行病情況，現(xiàn)做出研究報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2015年9月～2016年8月到我院行健康體檢的2400例為研究資料，其中男1435例，女965例；年齡區(qū)間19～79歲，平均年齡（52.2±2.3）歲。在所有體檢人員中，388例退休人員，465例職工，1547例企業(yè)管理人員。

1.2方法 禁食保持空腹?fàn)顟B(tài)12 h后對(duì)體檢人員的腰圍和DBP（舒張壓）、身高和SBP（收縮壓）及體重等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，對(duì)BMI（體重指數(shù)）予以計(jì)算；抽血查HDL（高密度脂蛋白）、TG（甘油三酯）與FPD（空腹血糖）等指標(biāo)情況。

1.3診斷標(biāo)準(zhǔn)[3] 實(shí)施CDS相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)MS進(jìn)行診斷：下述四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)全部具備者或者具備其中三項(xiàng)者。①高血糖：2 hPG不低于7.8 mmol/L，或者FPG不低于6.1 mmol/L，或者已確診是糖尿病患者。②超重：BMI不低于30 kg/m2，或者肥胖患者，或者BMI不低于25 kg/m2。③血脂紊亂：男性HDL-C未超過(guò)0.9 mmol/L或者女性HDL-C未超過(guò)1.0 mmol/L，或者TG不低于1.7 mmol/L。④高血壓：已確診是高血壓患者，或者DBP/SBP不低于90/140 mmHg。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 本次研究數(shù)據(jù)采用SPSS11.0軟件進(jìn)行處理，檢驗(yàn)水準(zhǔn)為α=0.05。實(shí)施（x±s）代表計(jì)量資料正態(tài)分布，實(shí)施Q（四分位數(shù)間距）與M（中位數(shù)）代表偏態(tài)分布。應(yīng)用非參數(shù)秩和檢驗(yàn)及t檢驗(yàn)代表組間對(duì)比，應(yīng)用？字2檢驗(yàn)代表計(jì)數(shù)資料組間對(duì)比。

2結(jié)果

2.1體檢人員的臨床體征與一般情況 在本研究2400例調(diào)查人員中，有1435例為男性，其平均年齡為（51.6±2.6）歲；有965例為女性，其平均年齡為（50.3±2.7）歲。通過(guò)對(duì)于男性和女性體檢人員的各項(xiàng)臨床指標(biāo)情況發(fā)現(xiàn)，組間數(shù)據(jù)差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=99.517，7.542，7.574，4.348）（P

2.2對(duì)比不同性別人群各代謝異常患病率情況 男性與女性人群的MS和血脂紊亂、高血糖和肥胖或者超重等代謝異?；疾÷是闆r比較，組間數(shù)據(jù)差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3根據(jù)性別與年齡分成后對(duì)比人群各代謝異?；疾÷?在19～36歲年齡段，除高血糖外，女性人群的MS和肥胖或超重、高血壓和血脂紊亂等各代謝異常患病率情況和男性人群比較，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

本研究所采用的方法為普查，雖然不能將我市MS流行病學(xué)情況全全代表，但所選擇的研究群體卻能代表我市主要社會(huì)群體。MS屬于多種代謝異常的群集，和心腦血管病癥具有一定的關(guān)聯(lián)性，而腹型肥胖（中心性肥胖）也為IR的臨床標(biāo)志，而且遺傳因素也需要加以重視[4-5]。有研究資料顯示[6]，急性心腦血管事件和MS具有一定的關(guān)聯(lián)性，提示不但能更好防治急性心腦血管病癥，而且還能對(duì)代謝紊亂予以有效控制。預(yù)防是治療MS的重點(diǎn)，早期預(yù)防，尤其是肥胖預(yù)防，在有關(guān)心腦血管病癥及MS和糖尿病防治中具有重要意義。有研究顯示[7]，中年男性MS患者具有較差生存質(zhì)量，MS能夠?qū)ι尜|(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響，屬于獨(dú)立因素。和不良飲食行為習(xí)慣等密切相關(guān)，其中包括：缺乏體育鍛煉和飲食不規(guī)律、酗酒吸煙和缺乏睡眠及工作壓力大等[8]。不良飲食行為及膳食結(jié)構(gòu)不合理（如高熱量、高脂肪和高鹽飲食）等，均易提高M(jìn)S患病率。所以，女性需要從56歲以后對(duì)血脂和血糖、體重和血壓等指標(biāo)進(jìn)行控制，男性需要從中青年進(jìn)行控制，這樣能避免MS的發(fā)生。從上述研究結(jié)果中可以看出，37～55歲女性高血糖患病率顯著高于男性，>56歲女性MS與高血壓、肥胖或超重與血脂異?；疾÷拭黠@高于男性。從56歲以后女性MS患病率增長(zhǎng)較快。由此可以得出，從中青年開始男性人群需要從血脂和血糖、體重和血壓等方面進(jìn)行控制，這樣才能更好避免MS的發(fā)生。

總之，在防治工作的實(shí)施，需要依照患者具體異常程度及異常成分，有助于心腦血管病癥的發(fā)生降低。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：城市形象調(diào)查范文

【關(guān)鍵詞】強(qiáng)國(guó)論壇 城市形象 形象建構(gòu)

一、研究背景及問(wèn)題的提出

經(jīng)過(guò)了農(nóng)業(yè)時(shí)代的精英傳媒和工業(yè)時(shí)代的大眾傳媒,當(dāng)今全球新聞傳播已經(jīng)進(jìn)入到信息時(shí)代的自媒體階段,以網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、播客、社交網(wǎng)絡(luò)、微博等為主要形式的自媒體對(duì)當(dāng)今全球新聞傳播格局產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展與中國(guó)網(wǎng)民力量的崛起,已經(jīng)催生出一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)。這個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)對(duì)人們的日常生活與工作產(chǎn)生的影響,相對(duì)于人們已經(jīng)習(xí)慣了的傳統(tǒng)媒體對(duì)人們的影響而言,憑借著它獨(dú)特的多樣的傳播方式、廣泛的傳播范圍、獨(dú)特的傳播語(yǔ)言和快捷的傳播速度的先天優(yōu)勢(shì),很大程度上左右著人們構(gòu)建城市形象的態(tài)度與方向。

城市形象是一個(gè)城市內(nèi)在實(shí)力的外在體現(xiàn),是一個(gè)城市的對(duì)外名片。良好的城市形象不僅能夠體現(xiàn)在一個(gè)城市的影響力的不斷擴(kuò)大上,還能使城市的政治更加開明、經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、文化積極向上和社會(huì)和諧穩(wěn)定,而且更能夠更深層次的增強(qiáng)市民的自豪感、凝聚力,從而激起市民建設(shè)美好家園的共鳴,更加殷切的為城市建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,進(jìn)而使城市在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中永葆青春和活力。

“城市形象”,早在1960年,它就出現(xiàn)在由凱文·林奇編寫的《城市意象》一書中。何為“城市形象”?他給出了具體定義:城市的每個(gè)市民都對(duì)城市有自己的理解和印象,把每個(gè)個(gè)人的理解和印象綜合豐富起來(lái)的一個(gè)合集,也可以是不同的市民對(duì)一個(gè)特定的現(xiàn)象有著相同的理解和認(rèn)同①。但他的研究?jī)H片面的停留在城市外在事物的具體形態(tài)上,而沒有作進(jìn)一步的深入。

經(jīng)過(guò)更深層次的研究,城市形象的內(nèi)容得到了擴(kuò)展,它把城市精神面貌、城市文化內(nèi)涵和政府行政行為、市民綜合素質(zhì)等因素加入到了構(gòu)建之中,使城市形象的內(nèi)容更加豐滿。這樣,城市形象就更能真實(shí)具體地反映出一個(gè)城市的內(nèi)涵和個(gè)性。

由此可見,城市形象是一個(gè)豐富的、多元的、綜合的概念,我們不僅可以從“實(shí)體的城市形象”中認(rèn)識(shí)城市,還能從“虛擬的城市形象”中更真實(shí)的了解城市。人們不僅能在自己的親身經(jīng)歷中感知城市形象,還能通過(guò)自己所見所聞而豐富自己對(duì)城市形象的認(rèn)知。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)成為城市形象構(gòu)建的一個(gè)大眾平臺(tái),成為廣大網(wǎng)民了解城市形象的一種快捷便利的方式。

二、研究方法

文文運(yùn)用內(nèi)容分析法對(duì)選取的樣本進(jìn)行研究,將定量分析穿定向性分析中,對(duì)強(qiáng)國(guó)論壇河北版在某一特定時(shí)間段內(nèi)有關(guān)城市形象的論題作歸納總結(jié)分析。

1、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇

本次研究選取人民網(wǎng)的強(qiáng)國(guó)論壇河北版作為樣本,有以下幾個(gè)方面的原因:

在瀏覽國(guó)內(nèi)論壇時(shí),很多人會(huì)很自然的選擇有影響力的強(qiáng)國(guó)論壇。1999年5月8日,以美國(guó)為首的北約襲擊了中國(guó)駐南斯拉夫聯(lián)盟大使館,這一行為引起了廣大民眾的群體激憤,為了響應(yīng)民意,人民網(wǎng)隨即開通了“強(qiáng)烈抗議北約暴行BBS論壇”。②剛剛開通,海內(nèi)外的愛國(guó)人士都投入了極大的熱情,紛紛發(fā)帖評(píng)論。于是人民網(wǎng)在6月19日將其改名為“強(qiáng)國(guó)論壇”。強(qiáng)國(guó)論壇作為討論時(shí)事和政治的論壇先驅(qū),成為國(guó)內(nèi)新聞事業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上最具權(quán)威性和實(shí)時(shí)性的互動(dòng)版塊。強(qiáng)國(guó)論壇以實(shí)現(xiàn)中華民族的振興為主題,在國(guó)內(nèi)外引起了強(qiáng)烈的響應(yīng),擁有“最著名的中文論壇”的美名。憑借著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),“強(qiáng)國(guó)論壇”在2005年又成為“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目”中唯一的一個(gè)論壇社區(qū)。僅僅在2009年6月10日,強(qiáng)國(guó)論壇的注冊(cè)用戶就達(dá)到了100萬(wàn)。

2、時(shí)間選取

強(qiáng)國(guó)論壇創(chuàng)建于1999年,到本次研究為止,強(qiáng)國(guó)論壇已經(jīng)運(yùn)行了13年。為了選取一段具有代表性的時(shí)間,本次研究以2012年兩會(huì)3月3日到3月14日12天為中間段,分別從兩會(huì)前和兩會(huì)后選取9天時(shí)間,即時(shí)間范圍是2012年2月23日到2012年3月23日。

3、樣本抽取

本次研究選取強(qiáng)國(guó)論壇河北版從2012年2月23日到2012年3月23日近一個(gè)月全部帖子,共選出相關(guān)論貼245個(gè)(為使分析更加客觀,所選取的245個(gè)帖子已將同一作者發(fā)表的相同帖子歸為一個(gè))。

4、編碼標(biāo)準(zhǔn)

“城市理念系統(tǒng)”、“城市行為系統(tǒng)”和“城市視覺系統(tǒng)”構(gòu)成了研究當(dāng)前城市形象的3個(gè)方面,據(jù)此共建立3個(gè)編碼項(xiàng)目:網(wǎng)民關(guān)注城市形象議題、網(wǎng)民對(duì)城市形象內(nèi)容的傾向、議題和態(tài)度的交叉分析。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

1、網(wǎng)民關(guān)注的城市形象議題

通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì),網(wǎng)民對(duì)城市形象的關(guān)注議題主要有五類:分別為政府形象、民生形象、經(jīng)濟(jì)形象、文化形象和其他等。其中有關(guān)政府形象的107個(gè),有關(guān)民生形象的95個(gè),有關(guān)經(jīng)濟(jì)形象的13個(gè),文化形象的10個(gè),其他20個(gè)。從圖1可以看出,網(wǎng)民最關(guān)注的城市形象議題為政府形象,其次為民生形象。

2、網(wǎng)民對(duì)城市形象論題的評(píng)價(jià)

關(guān)于網(wǎng)民對(duì)城市形象論題的態(tài)度問(wèn)題,我們可以分為正面評(píng)價(jià)、負(fù)面評(píng)價(jià)和中性評(píng)價(jià)三部分。經(jīng)調(diào)查分析,在所有論題中,網(wǎng)民持正面評(píng)價(jià)114個(gè),占46.5%,持負(fù)面評(píng)價(jià)的為82個(gè),占33.5%,持中性評(píng)價(jià)的為49個(gè),占20%。從圖2可以看出,網(wǎng)民持正面態(tài)度的不到一半,但持負(fù)面態(tài)度的卻達(dá)到了將近34%,這是非常值得關(guān)注的。

3、網(wǎng)民對(duì)城市形象關(guān)注議題及態(tài)度交叉分析

經(jīng)過(guò)調(diào)查和統(tǒng)計(jì),網(wǎng)民對(duì)政府形象及民生形象的關(guān)注度比較高,其中,在對(duì)政府形象關(guān)注的107個(gè)帖子中,正面態(tài)度70個(gè),負(fù)面態(tài)度21個(gè),中性及無(wú)法判斷的16個(gè);在對(duì)民生形象關(guān)注的95個(gè)帖子中,24個(gè)持正面態(tài)度的,60個(gè)持負(fù)面態(tài)度,中性及無(wú)法判斷的11個(gè)。從圖3可以看出,網(wǎng)民對(duì)政府形象和民生形象正負(fù)面態(tài)度有鮮明的對(duì)比,對(duì)政府形象的正面態(tài)度占大部分,但對(duì)民生形象則負(fù)面態(tài)度占大部分。

四、結(jié)論及建議

根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析,筆者得出了以下結(jié)論:

第4篇：城市形象調(diào)查范文

關(guān)鍵詞：城市形象城市形象營(yíng)銷整合傳播

城市形象系統(tǒng)不僅包括城市景觀、城市生態(tài)等物質(zhì)要素，還包含城市文化、居民素質(zhì)、政府效率和廉政形象、管理制度、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)安全感以及城市的開拓創(chuàng)新氛圍等眾多無(wú)形要素。從這個(gè)意義上說(shuō)，城市形象是一個(gè)城市有別于其它城市的深刻印象，是城市外觀和內(nèi)在氣質(zhì)的結(jié)合，是城市物質(zhì)文明和精神文明水準(zhǔn)的有機(jī)統(tǒng)一體。

一、城市形象營(yíng)銷

隨著城市化進(jìn)程的加快和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，眾多的城市開始認(rèn)識(shí)到城市形象在新時(shí)期的重要價(jià)值——只有塑造出獨(dú)特的、民族的、個(gè)性化的城市文化與形象，才能產(chǎn)生巨大的城市凝聚力，促進(jìn)人流、物流、信息流的合理流動(dòng)，增強(qiáng)城市的交流性、世界性、競(jìng)爭(zhēng)性，促進(jìn)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高，使城市在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。因此，塑造城市形象已成為許多城市、地區(qū)乃至國(guó)家的戰(zhàn)略工程。而一個(gè)城市的形象猶如綜合這個(gè)城市有力的硬件和軟件要素形成的產(chǎn)品一樣，不僅要“生產(chǎn)”出來(lái)，更要通過(guò)一定的途徑、策略將其“銷售”出去，獲得其目標(biāo)“消費(fèi)者”的認(rèn)同和“購(gòu)買行動(dòng)”，這種“購(gòu)買”可能是金融投資、物質(zhì)消費(fèi)乃至情感消費(fèi)，只有這樣才能真正成為一個(gè)城市的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就可以簡(jiǎn)單地理解為城市形象營(yíng)銷。

城市形象營(yíng)銷與企業(yè)營(yíng)銷一樣，具有定位、設(shè)計(jì)和傳播的過(guò)程。城市形象營(yíng)銷以現(xiàn)狀調(diào)查為基礎(chǔ)，將預(yù)先策劃出特定的城市形象作為主題，然后在實(shí)踐中，將所有的城市活動(dòng)都圍繞這個(gè)主題不斷強(qiáng)化，同時(shí)將實(shí)踐成果借助傳播媒介向外擴(kuò)散，把城市本身特色充分顯示出來(lái)。例如，大連素有中國(guó)的“北方明珠”之稱，東臨黃海，西瀕渤海，南與山東半島隔海相望，加之海洋性氣候，使大連具備良好的自然環(huán)境和宜人的氣候，與此同時(shí)“環(huán)?！焙汀奥糜巍背蔀榇筮B的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。為了能從國(guó)內(nèi)眾多的海濱城市中脫穎而出，大連從旅游業(yè)的角度出發(fā)，通過(guò)城市綠化、修建特色廣場(chǎng)的多種手段努力打造最佳的城市投資環(huán)境和最適宜人的居住環(huán)境，最終將大連定位于“浪漫之都”，并通過(guò)多種渠道傳播這一城市形象。無(wú)論是陽(yáng)光沙灘，還是絢麗的服裝，抑或是美麗的女騎警，都在傳遞著大連的浪漫氣息。

二、我國(guó)城市形象營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

我國(guó)城市形象營(yíng)銷起步較晚，雖然一些城市成功地樹立和推廣了其城市形象，但整體上還處于探索和發(fā)展階段，猶如產(chǎn)品的同質(zhì)化，城市形象的塑造和營(yíng)銷推廣策略都有待創(chuàng)新。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)城市形象營(yíng)銷主要存在以下問(wèn)題：

1城市形象定位模糊

城市形象定位是城市形象營(yíng)銷的核心，城市形象定位是否準(zhǔn)確直接影響到城市形象營(yíng)銷的效果。所謂城市形象定位是指在分析和調(diào)查城市發(fā)展歷史和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合城市靜態(tài)的、動(dòng)態(tài)的比較優(yōu)勢(shì)，結(jié)合未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)和區(qū)域分工，確定出最具生機(jī)的城市個(gè)性特征，即確定城市在國(guó)內(nèi)或國(guó)際范圍內(nèi)獨(dú)有的發(fā)展優(yōu)勢(shì)位置。而目前我國(guó)許多城市形象定位就比較模糊，總是想強(qiáng)調(diào)自己多方面的優(yōu)勢(shì)，卻恰恰沒有了特色和優(yōu)勢(shì)。既想突出古老文明，又想表現(xiàn)現(xiàn)達(dá)；既要表現(xiàn)自然風(fēng)景，又要突出人文氛圍。結(jié)果所有的城市都成了古老的、現(xiàn)代的、美麗的、和諧的，失去了獨(dú)特性，很難給人深刻的印象，直接影響到該城市形象的營(yíng)銷效果。

2城市形象廣告不具個(gè)性

城市形象廣告不具個(gè)性，沒有明確的定位。城市廣告辦旅游就該極力促銷旅游產(chǎn)品，招商就該強(qiáng)調(diào)人力物力資源、市場(chǎng)前景等等，而目前城市廣告大多數(shù)浮光掠影地掃描一下城市，無(wú)非是出現(xiàn)花花草草、高樓大廈之類的影像，非常抽象的顯示城市實(shí)力，重視覺效果而輕理性訴求，沒有自己的個(gè)性，很難給人留下深刻的印象，難以達(dá)到吸引預(yù)期目的。

3整合傳播策略欠佳

根據(jù)目前各城市形象傳播狀況，可以說(shuō)在形象的整合傳播方面做得普遍比較差，無(wú)論是傳播工具的整合，還是傳播過(guò)程的整合，都存在很多問(wèn)題。突出地表現(xiàn)在傳播工具使用比較單一，沒有整合利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、戶外、畫冊(cè)、展板等多種媒體與公關(guān)、事件營(yíng)銷等其他傳播手段開展360度形象傳播，傳播的范圍、時(shí)間、采用的手段都有很大的局限性，對(duì)目標(biāo)公眾的覆蓋面比較窄，有效到達(dá)率也比較低；同時(shí)，僅重視“點(diǎn)”上的宣傳。忽視和缺少城市整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略規(guī)劃，不能根據(jù)公眾對(duì)城市形象的認(rèn)知與評(píng)價(jià)要素體系及本城市的現(xiàn)狀、特色、優(yōu)勢(shì)等全面構(gòu)建城市形象傳播戰(zhàn)略與策略，城市形象宣傳目標(biāo)不清晰，多數(shù)城市是采用集中一段時(shí)間孤注一擲的作法投放廣告，一般是用2—3個(gè)月的時(shí)間密集投放一陣，然后就銷聲匿跡，缺乏長(zhǎng)期的傳播策略。因此，導(dǎo)致城市形象傳播的效果不夠顯著，良好的城市形象也沒有樹立起來(lái)。

三、提升我國(guó)城市形象營(yíng)銷水平的對(duì)策

1用文化塑造和營(yíng)銷城市形象

城市文化，是在城市發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。城市文化是一個(gè)城市生存的基礎(chǔ)和城市人生活的精神支柱，是城市現(xiàn)代化進(jìn)程中的推動(dòng)力。城市形象在一定意義上體現(xiàn)了城市文化，是城市文化的綜合反映和外部表現(xiàn)。城市形象的展示，關(guān)鍵就是靠城市文化的魅力來(lái)展現(xiàn)，沒有城市文化，城市形象就缺少了根基。

文化作為城市的靈魂乃是構(gòu)成城市形象的主要內(nèi)涵，在城市形象的塑造中，具有不可替代的作用。如日本著名的古城京都，以其古式建筑在世界樹立了獨(dú)特的日本歷史文化名城形象。巴黎的“時(shí)裝文化”、新加坡現(xiàn)代儒家文化與熱帶風(fēng)光的結(jié)合、“足球之都”米蘭等等，無(wú)不因其富有獨(dú)特城市文化內(nèi)涵的形象而卓然于世。塑造城市形象，勢(shì)必要豐富城市的文化內(nèi)涵，提高城市形象的文化含量。而城市文化的有效傳播可以提高城市形象營(yíng)銷的水平，是城市形象營(yíng)銷必不可少的一部分。

2明確城市形象定位

制定城市形象營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心工作是做好城市形象定位。在不同的發(fā)展時(shí)期，城市面臨的發(fā)展環(huán)境與發(fā)展機(jī)遇不同，城市的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展重點(diǎn)也肯定不同。那么，與此相適應(yīng)的城市形象建設(shè)與廣告?zhèn)鞑ツ繕?biāo)也應(yīng)有所不同。城市形象定位也應(yīng)體現(xiàn)這種需要與變化。城市形象定位的目的與本質(zhì)就是一定時(shí)期內(nèi)達(dá)到城市形象建設(shè)與傳播的基本目標(biāo)，即在城市內(nèi)外部公眾心目中形成一個(gè)具有某一或某些鮮明個(gè)性特征與比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的城市印象。準(zhǔn)確的定位可以提高城市形象營(yíng)銷水平，比如我國(guó)深圳“精彩深圳、歡樂之都”，杭州“世界休閑之都”等定位就比較準(zhǔn)確、鮮明，大大提高了該城市形象的營(yíng)銷水平。

3城市形象多樣性傳播

城市形象傳播是城市形象營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施者利用一定的媒介載體，將信息或觀點(diǎn)有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行交流的過(guò)程?，F(xiàn)代營(yíng)銷管理理論和實(shí)踐從企業(yè)營(yíng)銷的角度，歸納和提煉了多種信息傳播工具可用以推動(dòng)信息傳播，如媒體廣告、直接營(yíng)銷、促銷、公共關(guān)系、個(gè)人銷售等。但是在針對(duì)城市形象傳播的實(shí)際操作中，比較有效的信息傳播渠道是：媒體廣告、城市事件。

(1)媒體廣告

根據(jù)城市的形象戰(zhàn)略需要和城市財(cái)力，擬訂好廣告媒體組合策略和計(jì)劃方案積極開展廣告宣傳。通過(guò)對(duì)城市形象特征和廣告特點(diǎn)的分析，結(jié)合各媒體特征，整合運(yùn)用各媒體做好城市形象傳播。殺于城市形象的宣傳重點(diǎn)運(yùn)用好電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和戶外媒體。

城市形象可通過(guò)電視廣告宣傳快速提高城市知名度，吸引旅游和消費(fèi)；通過(guò)報(bào)紙媒體的新聞和軟廣告對(duì)城市做全方位、深層次的宣傳報(bào)道，提高城市認(rèn)知度和美譽(yù)度，吸引人才和投資；利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播城市形象生活化的、細(xì)節(jié)的一面，拉近與受眾的距離，制造輿論話題，形成口碑傳播；在城市對(duì)外交通區(qū)域、旅游風(fēng)景區(qū)、城市中心商務(wù)區(qū)以及歷史古城區(qū)等不同接觸點(diǎn)設(shè)置戶外廣告，形成富有特色的廣告群景觀，對(duì)城市不同形象主題進(jìn)行宣傳，培養(yǎng)市民的自豪感，激發(fā)市民熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情和動(dòng)力，豐富城市形象的內(nèi)涵。

此外，許多新媒體與受眾的接觸點(diǎn)多、接觸率高，如公交移動(dòng)電視廣告、電梯廣告、樓宇廣告等也可與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行科學(xué)整合，有效利用。

(2)城市事件

城市的大型經(jīng)濟(jì)與文化活動(dòng)是一個(gè)城市形象和城市文化水平、城市文化特色及城市文化整體性的體現(xiàn)和象征。城市舉辦的任何一項(xiàng)面向社會(huì)各階層公眾，尤其是由廣大外部公眾參加的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、體育等大型活動(dòng)，對(duì)擴(kuò)大城市影響力、提升城市形象將起到積極的促進(jìn)作用。另外，活動(dòng)本身還可吸引很多新聞媒體的關(guān)注，增加本城市在媒體的曝光量，從而大大提高本城市的知名度、認(rèn)知度。比如，2008北京奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)、廣州一年一度的廣交會(huì)、大連的國(guó)際服裝節(jié)、青島的國(guó)際啤酒節(jié)、濰坊的國(guó)際風(fēng)箏會(huì)等，都是一些在國(guó)內(nèi)外有重大影響的活動(dòng)，這些活動(dòng)的開展對(duì)提高這些城市在國(guó)內(nèi)外的知名度與影響力產(chǎn)生了積極的作用。

4做好城市形象評(píng)價(jià)

城市形象評(píng)價(jià)是對(duì)城市形象營(yíng)銷計(jì)劃的信息反饋，是利用城市形象評(píng)價(jià)工具，建立適當(dāng)?shù)姆治瞿Ｐ?，獲得實(shí)際城市形象要素與期望城市形象要素差距圖表的過(guò)程，以了解城市形象營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施效果。

第5篇：城市形象調(diào)查范文

研究方法

2014年10月，第45屆世界體操錦標(biāo)賽（以下簡(jiǎn)稱“世錦賽”）在廣西南寧舉行，這是南寧歷史上舉辦的規(guī)格最高、規(guī)模最大、影響力最廣的國(guó)際體育賽事。在賽事期問(wèn)，筆者對(duì)賽事志愿者、現(xiàn)場(chǎng)觀眾、在校大學(xué)生等共200人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)出問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷182份，回收率為91%。作為志愿者或參與者親歷過(guò)世錦賽的有109人，占59.9%，未親歷過(guò)的73人，占40.1%，后期使用SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。同時(shí)，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深度訪談，從側(cè)面了解受眾的具體心理感受。

調(diào)查過(guò)程與分析

1.城市媒介形象的建構(gòu)渠道。為了觀察受眾從哪些途徑接觸大型賽事，調(diào)查設(shè)置了問(wèn)題“您主要從哪些途徑獲取世錦賽的信息”。結(jié)果顯示，選擇電視和網(wǎng)站作為主要信息接收媒介的人最多，分別有113人和105人，占比分別為62.1%和57.7%。

電視依然是受眾接觸大型賽事的最重要渠道，特別是賽事進(jìn)行期間，電視是受眾觀看直播的最主要選擇；選擇網(wǎng)站的受眾，大多是想直接獲知賽果、閱讀分析的文章，或者觀看視頻回顧。

作為當(dāng)今新媒體的代表，手機(jī)應(yīng)用在我國(guó)已經(jīng)相當(dāng)普遍，有86人通過(guò)手機(jī)媒體關(guān)注世錦賽，占47.3%；賽事的官方網(wǎng)站注冊(cè)了實(shí)名微博“南寧體操世錦賽”，有16875個(gè)粉絲?？梢?，通過(guò)手機(jī)媒體宣傳大型賽事還有很大潛力可開發(fā)。

選擇通過(guò)報(bào)紙關(guān)注世錦賽的僅有35人，只占19.2%，因?yàn)榻邮照{(diào)查的受眾大多較年輕，很多為大學(xué)生，他們對(duì)報(bào)紙這種傳統(tǒng)媒體的使用率已經(jīng)非常低。

綜上，在主動(dòng)獲取信息方面，電視的受眾數(shù)量依然較高且穩(wěn)定，新媒體的蓬勃發(fā)展給報(bào)紙帶來(lái)‘定的沖擊。

2.世錦賽對(duì)南寧媒介形象認(rèn)知的影響程度。調(diào)查設(shè)置問(wèn)題“世錦賽的報(bào)道多大程度影響您對(duì)南寧城市形象的認(rèn)知”，選項(xiàng)設(shè)“一點(diǎn)兒也不”“有一點(diǎn)”“一般”“比較有”“很大程度上有”，采用李克特量表的方式進(jìn)行賦分，分別為1-5分，得分越高，說(shuō)叫媒介報(bào)道對(duì)提高城市形象的效果越好。采用SPSS19.0對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，得到均值為3.66，標(biāo)準(zhǔn)差為1.124。

從均值可以看出，世錦賽相關(guān)報(bào)道對(duì)受眾建構(gòu)南寧媒介形象的影響介于“一般”和“比較有”之間，在訪談中，很多受訪者表示對(duì)南寧更深刻的形象是“綠城”和“天下民歌眷戀的地方”。大部分受訪者認(rèn)為，媒體上鋪天蓋地的報(bào)道讓南寧的城市形象得以提升，但并不代表其就此融人了“體育的精神和文化”，個(gè)人對(duì)于城市形象的認(rèn)知并未顯著改變。

就像北京舉辦了奧運(yùn)會(huì)，其“政治中心”的印象仍根深蒂固；上海舉辦了世會(huì)，其城市形象還是“金融中心”。人型賽事與其他定期舉辦的盛會(huì)不同，由于具有非周期性的特征，受眾在賽事期間形成的城市媒介形象在賽事結(jié)束后會(huì)逐漸淡化，這與人們的認(rèn)知習(xí)慣是相符合的。

3.影響城市媒介形象建構(gòu)的歸因。為分析哪些因素影響了受眾對(duì)媒介形象的建構(gòu)，設(shè)定兩個(gè)自變量，即“受教育程度”和“是否參與賽事”，“受教育程度”分為?？?、本科、研究生三個(gè)度量，“是否參與賽事”則分為是、否兩個(gè)度量，因變量為問(wèn)題“世錦賽的報(bào)道多大程度影響您對(duì)南寧城市形象的認(rèn)知”的賦值。分別將兩個(gè)自變量與因變量作卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，受教育程度與城市媒介形象認(rèn)知之間并無(wú)顯著關(guān)系（X2=11.076，df=8，p

親身參與過(guò)體操世錦賽的受眾，如世錦賽的學(xué)生志愿者、在現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽的觀眾、參與過(guò)與世錦賽主題相關(guān)活動(dòng)的受眾等，明顯比未參與過(guò)的受眾對(duì)城市媒介形象有更好的認(rèn)知。

4.城市媒介形象傳播的效果。設(shè)置對(duì)賽事舉辦動(dòng)機(jī)的描述性說(shuō)法（選項(xiàng)一：世錦賽的報(bào)道是官方提高形象和名譽(yù)的宣傳公關(guān)活動(dòng)，選項(xiàng)二：世錦賽的報(bào)道為體操文化的普及提供了平臺(tái)，選項(xiàng)三：世錦賽的報(bào)道推動(dòng)了全民參與體育鍛煉的熱情，選項(xiàng)四：世錦賽的報(bào)道促進(jìn)了我對(duì)城市的榮譽(yù)感和東道主的責(zé)任感），受訪者根據(jù)自身情況選擇符合他們認(rèn)知的選項(xiàng)。

結(jié)果顯示，有68.7%（125人）的受訪者認(rèn)為世錦賽報(bào)道更多的是一種宣傳公關(guān)活動(dòng)，分別有23人和65人選擇了選項(xiàng)三和選項(xiàng)四，甚至有些志愿者并未選擇選項(xiàng)四，他們參與志愿服務(wù)的目的更多的是“豐富自身閱歷”?？梢?，世錦賽報(bào)道在吸引受眾允分融入媒體塑造的環(huán)境方面效果小明顯，“缺乏參與”在一定程度上解釋了為何世錦賽的報(bào)道并未深刻影響受眾對(duì)南寧城市形象的認(rèn)知。

結(jié)論與建議

1.發(fā)揮新媒體的作用，謹(jǐn)慎選擇宣傳策略。城市媒介形象的塑造，關(guān)鍵就是怎樣才能夠讓火眾媒體按照品牌推廣的需求和節(jié)奏向社會(huì)公眾傳播相關(guān)信息。以手機(jī)APP為代表的新媒體成為城市媒介形象建構(gòu)的生力軍，這提示官方機(jī)構(gòu)應(yīng)該拓寬新媒體宣傳的途徑。如賽事組委會(huì)開了官方微博、微信，有技術(shù)條件的可以開發(fā)適用于移動(dòng)媒體的APP，滿足當(dāng)前青年群體的閱讀習(xí)慣；大眾媒體則可以通過(guò)報(bào)網(wǎng)互動(dòng)、聲像圖文配合的方式，采用多種手段配合賽事的城市形象宣傳，打造城市文化的新陣地。

同時(shí)，媒體對(duì)大型賽事的報(bào)道思路和方法應(yīng)該有所調(diào)整，謹(jǐn)慎選擇宣傳推廣的策略，弱化和減少公關(guān)宣傳性質(zhì)的報(bào)道，降低民眾對(duì)舉辦動(dòng)機(jī)的不理解，實(shí)現(xiàn)民眾對(duì)城市媒介形象的止向轉(zhuǎn)移。

第6篇：城市形象調(diào)查范文

城市形象是一座城市的內(nèi)在歷史底蘊(yùn)、文化內(nèi)涵以及其外部特性的綜合展現(xiàn)，是一個(gè)城市的整體特點(diǎn)、風(fēng)格個(gè)性的凸顯。西安是中國(guó)歷史上建都時(shí)間最長(zhǎng)的一座歷史文化名城。在這里，有代表著周、秦、漢、唐時(shí)期的四大遺址，有保存最完整的明代大型城垣；千百年來(lái)，有數(shù)不清、道不盡的故事在這里發(fā)生、傳誦或湮滅。因而，古都西安的城市形象設(shè)計(jì)更可以突出和彰顯其固有的特色。

關(guān)鍵詞：

形象設(shè)計(jì)；古都；構(gòu)想；特色

一、城市形象設(shè)計(jì)的起源

隨著時(shí)代的發(fā)展，“城市形象設(shè)計(jì)”這個(gè)新興的詞匯逐漸成了熱門。形象設(shè)計(jì)最初應(yīng)用在企業(yè)當(dāng)中，用來(lái)推廣和展現(xiàn)企業(yè)的品牌與形象。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，城市化進(jìn)程的加速，企業(yè)形象設(shè)計(jì)的理念被逐步引入到了城市當(dāng)中，產(chǎn)生了城市形象設(shè)計(jì)。與企業(yè)形象設(shè)計(jì)相同，城市形象設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺識(shí)別，三種識(shí)別體系是相互聯(lián)系，相互影響、相互依存的。在理念識(shí)別和行為識(shí)別的引導(dǎo)貫徹下，視覺識(shí)別才能順利開展；在視覺識(shí)別的開展下，理念識(shí)別和行為識(shí)別才能精彩展現(xiàn)?？梢?，理念識(shí)別、行為識(shí)別是視覺識(shí)別的依托和基礎(chǔ)，視覺識(shí)別是理念識(shí)別、行為識(shí)別的載體。因而在進(jìn)行城市形象設(shè)計(jì)的時(shí)候，要牢牢地把握好理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別三者之間的關(guān)系，才能做好完整的城市形象設(shè)計(jì)。

二、西安城市形象設(shè)計(jì)的構(gòu)想

城市形象設(shè)計(jì)關(guān)乎一個(gè)城市的臉面，如果把城市形象設(shè)計(jì)比作一個(gè)城市的臉，理念識(shí)別、行為識(shí)別和視覺識(shí)別這三個(gè)要素就相當(dāng)于這張臉的五官，缺一不可，每一個(gè)五官部分都起著各自的重要作用。作為古都的西安，其城市形象設(shè)計(jì)應(yīng)該從城市的總體出發(fā)，從細(xì)節(jié)部分著手，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新改變，從而提升城市自身的吸引力。西安城市形象設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)涉及的范圍比較廣泛，（1）視覺識(shí)別系統(tǒng)基本要素系統(tǒng)包括：如城市名稱、城市標(biāo)志、城市造型、關(guān)于城市特色的標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色、城市象征圖案、城市宣傳口號(hào)等等；其應(yīng)用系統(tǒng)包括：城市的特色展示品的造型、城市形象宣傳用品、城市環(huán)境、交通工具、特色服裝服飾、廣告媒體、招牌、公務(wù)禮品、以及城市特色印刷出版物等等。利用視覺化的藝術(shù)手法提升城市的視覺形象，視覺形象系統(tǒng)是一個(gè)城市的眼睛，眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)視覺形象系統(tǒng)可以突出展現(xiàn)一個(gè)城市的內(nèi)在靈魂。（2）行為識(shí)別系統(tǒng)的要旨是城市在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性的準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在城市市民日常一致的行為當(dāng)中。也就是說(shuō)，市民的一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種城市行為，能夠反映出這個(gè)城市的文化內(nèi)涵和城市的價(jià)值取向，而并不是獨(dú)立的隨心所欲的個(gè)人行為。行為識(shí)別，需要市民在理解城市精神文化內(nèi)涵理念的基礎(chǔ)上，把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng)，只有這樣，才能使同一理念在不同的場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到關(guān)于城市的各種公共關(guān)系行為中去。城市的行為識(shí)別是一個(gè)城市處理、協(xié)調(diào)人、事、物之間關(guān)系的動(dòng)態(tài)動(dòng)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹，對(duì)內(nèi)包括市民文明禮儀的學(xué)習(xí)與展現(xiàn)，城市特色文化不斷發(fā)掘與創(chuàng)建；對(duì)外包括對(duì)其他城市的調(diào)研、學(xué)習(xí)，與其他優(yōu)秀城市的合作、往來(lái)，將城市自身特色文化對(duì)外加以宣傳、擴(kuò)充等。（3）理念識(shí)別系統(tǒng)，從理論上說(shuō)，城市的文化內(nèi)涵、精神是一個(gè)城市重要的靈魂，是也是整個(gè)城市形象設(shè)計(jì)識(shí)別系統(tǒng)當(dāng)中的核心和依據(jù)。城市理念要反映城市存在的價(jià)值、所追求的目標(biāo)，城市的理念一般通過(guò)盡可能簡(jiǎn)明確切的、能為市民和其他城市所樂意接受的、易懂易記的一些言語(yǔ)語(yǔ)句來(lái)進(jìn)行表達(dá)。

三、城市形象設(shè)計(jì)的國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)水平

1、國(guó)外研究動(dòng)態(tài)水平

柏拉圖的《理想國(guó)》,奧斯曼對(duì)巴黎的改建,美國(guó)“城市美化運(yùn)動(dòng)”,柯布西耶“現(xiàn)代城市”設(shè)想,這些無(wú)不體現(xiàn)了人類社會(huì)對(duì)美好城市形象的孜孜追求。美國(guó)的城市形象設(shè)計(jì)發(fā)端是“城市美化運(yùn)動(dòng)”。當(dāng)時(shí)在芝加哥修建了宏偉的建筑群、寬闊的林蔭大道和優(yōu)美的休息場(chǎng)所，以突出政府地位，使城市成為美的所在。德國(guó)城市形象設(shè)計(jì)體現(xiàn)在柏林城市形象系統(tǒng)的建立。

2、國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)水平

我國(guó)的城市形象設(shè)計(jì)起步較晚，一些城市形象設(shè)計(jì)的案例很值得借鑒。1）洛陽(yáng)市形象設(shè)計(jì)中，突出洛陽(yáng)特色意識(shí)、洛河軸心意識(shí)、生態(tài)意識(shí)，將來(lái)她將不僅是一座歷史文化名城，也是一座生態(tài)宜居城市。2）太原市形象設(shè)計(jì)倡導(dǎo)視覺形象的個(gè)性一體化戰(zhàn)略。這一設(shè)計(jì)將增強(qiáng)城市的向心力、凝聚力,同時(shí),也將為外地人、國(guó)外人提供賞心悅目的旅游、購(gòu)物環(huán)境和投資、經(jīng)營(yíng)環(huán)境。3）天津市形象設(shè)計(jì)主張城市形象是城市綜合實(shí)力的重要組成，城市視覺設(shè)計(jì)是對(duì)城市形象的全面提升和塑造。4）無(wú)錫作為一個(gè)有著豐富旅游資源和深厚文化底蘊(yùn)的現(xiàn)代化都市，在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)、提升城市形象方面面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代意義的“山水城市”具有生態(tài)性和時(shí)代性。5）云南以Flash馬龍城市形象網(wǎng)站設(shè)計(jì)為例，探討地方小城市旅游宣傳網(wǎng)站的動(dòng)靜態(tài)視覺設(shè)計(jì)表現(xiàn)的要求和思路。6）滁州通過(guò)對(duì)城市視覺形象相關(guān)概念的分析，從理論到實(shí)踐方面進(jìn)行概述，提出改善滁州市城市視覺形象的看法，對(duì)滁州市地域性建筑設(shè)計(jì)進(jìn)行了探索，提出相關(guān)概念性的建議。

四、結(jié)語(yǔ)

以上城市形象設(shè)計(jì)的理念和方式可以為西安的形象設(shè)計(jì)提供很大程度上的借鑒。西安城市形象設(shè)計(jì)，可以將形象設(shè)計(jì)與自身古城的歷史文化傳統(tǒng)特性相結(jié)合，并且也適當(dāng)融入現(xiàn)代化的一些潮流元素，從而打造一個(gè)以古典特色為主的亦古亦今的充滿無(wú)限魅力的現(xiàn)代化古城。通過(guò)形象設(shè)計(jì)，西安可以將它自身的古城文化氣息散發(fā)得淋漓盡致，無(wú)論是本地的居民還是外來(lái)的游客都能夠深深感受到這股濃濃的歷史文化氣息，在欣賞它本身獨(dú)特古典氣質(zhì)的同時(shí)，也同樣能夠感受到現(xiàn)代化都市的時(shí)尚感。西安在打造自身的視覺形象過(guò)程中，可以試著將古典符號(hào)元素運(yùn)用到了城市的每個(gè)角落，從而營(yíng)造出濃濃的古典文化氛圍。同時(shí)，西安要順應(yīng)時(shí)代的步伐，適當(dāng)?shù)卦谛蜗笤O(shè)計(jì)的視覺要素中巧妙地融入了現(xiàn)代化的一些潮流元素，從而，變身為亦古亦今的魅力城市。

作者：瞿康寧 單位：滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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[2]劉寶成;張玲瀟;陳瑞琳.VI設(shè)計(jì)在唐山城市品牌視覺識(shí)別中的應(yīng)用[J].2010.

第7篇：城市形象調(diào)查范文

在社會(huì)城市化、產(chǎn)業(yè)聚集化、數(shù)據(jù)資源化、生態(tài)全球化的今天，城市競(jìng)爭(zhēng)成為各地區(qū)的必修課題。作為中國(guó)西部開發(fā)的重要代表城市，雖然在生態(tài)文明建設(shè)和大數(shù)據(jù)發(fā)展上搶占了鰲頭，在城市形象塑造與傳播上卻顯得分外薄弱?，F(xiàn)有的形象是什么？形象傳播得又如何？現(xiàn)存的策略有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？本文將試分析大數(shù)據(jù)+生態(tài)文明城市形象塑造與傳播的大致情況，以供參考。

關(guān)鍵詞：

城市形象塑造與傳播；整合營(yíng)銷傳播；新媒體；大數(shù)據(jù)；生態(tài)文明

21世紀(jì)大眾傳媒的發(fā)展使得整合營(yíng)銷傳播成為傳播業(yè)界的慣用手段，而從2009年新浪微博的出現(xiàn)，到2011年微信的誕生，新媒體時(shí)代的微傳播成為炙手可熱的傳播新趨勢(shì)。近五年以來(lái)，通過(guò)發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)文明，城市形象塑造與傳播取得了一定的成果，但不足之處也非常明顯。本文將分析現(xiàn)有營(yíng)銷策略，為城市形象塑造與傳播理論的研究添磚加瓦。2014年，環(huán)境空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)為314d，優(yōu)良率為86.0%，森林覆蓋率達(dá)到45%，人均公共綠地面積達(dá)11.2m2。①在此條件下，大力發(fā)展生態(tài)文明和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，將城市形象塑造與傳播的訴求點(diǎn)放在了“生態(tài)資源”和“互聯(lián)網(wǎng)+”上?！笆濉逼陂g，累計(jì)旅游接待3.19億人次，旅游總收入3858.65億元，較“十一五”分別增長(zhǎng)127%和245%。②

營(yíng)銷手段和傳播渠道缺乏創(chuàng)新性和多樣性：①營(yíng)銷對(duì)象定位不準(zhǔn)，受眾細(xì)分不足。沒有準(zhǔn)確定位目標(biāo)人群，導(dǎo)致了拳拳出擊，次次不中的現(xiàn)象。②營(yíng)銷手段陳舊，模式單一化。除去傳統(tǒng)的新聞媒體發(fā)稿，雖然政府也通過(guò)召開了各類發(fā)展研討會(huì)、論壇等，但會(huì)議本身缺乏主動(dòng)性，很難長(zhǎng)期形成影響力。③傳播渠道過(guò)窄，忽視新媒體影響力。陷入了與時(shí)代脫節(jié)的泥淖。很多宣傳只坐在紙媒和電視媒體上，沒有做到全媒體覆蓋傳播渠道和目標(biāo)受眾接收渠道產(chǎn)生了偏差。怎樣在有限的資源里實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超，是這類偏遠(yuǎn)地區(qū)城市亟待解決的問(wèn)題。通過(guò)分析的城市形象塑造與傳播策略，了解在城市形象塑造與傳播上出現(xiàn)的問(wèn)題以及上訴成功案例的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我大體得出以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1準(zhǔn)確城市定位，明確目標(biāo)

受眾城市正是由人為所打造的某種兼具實(shí)體功能和精神服務(wù)的產(chǎn)品，當(dāng)然也需要有自己的受眾群，自己的營(yíng)銷對(duì)象。根據(jù)的現(xiàn)有營(yíng)銷策略分析，應(yīng)該在現(xiàn)有營(yíng)銷成果的基礎(chǔ)上，積極分析，認(rèn)真細(xì)分市場(chǎng)，重新分配城市的營(yíng)銷策略。

2擊中傳播訴求，做好城市產(chǎn)品

中醫(yī)講究對(duì)癥下藥，對(duì)于城市形象的傳播也是這樣。只有弄懂了受眾想要什么，才能給他什么。擁有很多特色資源，這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該深入分析受眾需求，幫助他們挑選適合他們的訴求點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一針見血。

3跟上媒介步伐，更新傳播渠道

現(xiàn)今新媒體大行其道，傳播方法日新月異，消費(fèi)者從哪里接收，我們就應(yīng)該在哪里宣傳。未來(lái)的五年，將是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)井噴式發(fā)展的五年?，F(xiàn)在迎頭趕上還為時(shí)不晚。傳統(tǒng)媒體，甚至過(guò)去的“兩微一端”已經(jīng)不能滿足需求。年輕人們正以光速更新?lián)Q代他們的信息接收渠道。以傳統(tǒng)媒體、新媒體和公關(guān)活動(dòng)混合形成的3D全媒體營(yíng)銷將成為傳播的主流。

4大膽創(chuàng)新手段，開啟“后受眾時(shí)代”

受眾時(shí)代的營(yíng)銷都如同計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，先調(diào)查清楚受眾喜歡什么，需要什么，再根據(jù)受眾的需要來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品。而現(xiàn)在，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)需求，教授需求才是發(fā)展主流。不管是引導(dǎo)人們生態(tài)、綠色的生活方式，還是用大數(shù)據(jù)提供未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新基礎(chǔ)，都需要“后受眾時(shí)代”。所做的事情是走在受眾需求的前面，發(fā)掘受眾內(nèi)心渴望。受眾，訴求，資源，渠道。這些可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以概括當(dāng)今城市形象塑造與發(fā)展。更多的變化在不斷產(chǎn)生，每一秒都有新的變化。我們只有保持求知的心態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和大膽的創(chuàng)新，才能把握時(shí)代脈搏，讓城市形象煥發(fā)光彩。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳喜波.城市形象與城市形象學(xué)[J].城市問(wèn)題，2001（6）：46~48．

[2][美]菲利普•科特勒.俞利軍，江春，譯.國(guó)家營(yíng)銷：創(chuàng)建國(guó)家財(cái)富的戰(zhàn)略方法[M].北京：華夏出版社，2001.

[3]康宇航，王續(xù).城市形象塑造與傳播的市場(chǎng)細(xì)分[J].城市問(wèn)題，2003.

第8篇：城市形象調(diào)查范文

【關(guān)鍵詞】 城市形象；swot分析；國(guó)際化大都市

本文采用文獻(xiàn)研究法、實(shí)地調(diào)查法、深度訪談法、案例研究法對(duì)西安市的城市形象進(jìn)行了分析研究與設(shè)計(jì)。

一、西安城市形象的swot分析

西安市有著3100年建城史和1100年建都史，是中國(guó)歷史上建都時(shí)間最長(zhǎng)、建都朝代最多、影響力最大的都城，也是世界四大文明古都之一。2009年6月，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)將西安列為繼北京、上海之后我國(guó)第三個(gè)“國(guó)際化大都市”。如何整合這些城市符號(hào)而構(gòu)建科學(xué)的城市形象成為西安市城市發(fā)展的新課題。

1、西安城市形象的優(yōu)勢(shì)

（1）豐富的人文資源。豐富的人文資源是西安構(gòu)建城市形象的基礎(chǔ)。作為中華民族文明的重要發(fā)祥地，先后有周、秦、漢、唐等13個(gè)朝代在西安建都。目前，西安境內(nèi)有重點(diǎn)文物保護(hù)單位314處，各類博物館、紀(jì)念館20余座，古遺址、陵墓4000多處，出土文物12萬(wàn)余件，被譽(yù)為中國(guó)古代社會(huì)的“天然歷史博物館”。同時(shí)，很多耳熟能詳?shù)奈幕涔屎臀幕囆g(shù)也都起源和發(fā)展于西安。

(2)自然資源較為豐富。西安市地處中國(guó)西北地區(qū)東部、關(guān)中平原中部，中國(guó)地理版圖的中心，具有較為豐富的自然資源。市區(qū)總面積3582平方公里，平原占全市總面積的43.7%，秦嶺山地與渭河平原界限分明，構(gòu)成西安市的地貌主體，周邊分布著渭河、涇河、浐河、灃河、灞河、河、河、澇河等河流。

（3）人才眾多，高等教育比較發(fā)達(dá)。西安現(xiàn)有各類高等院校近百所，各類科研技術(shù)機(jī)構(gòu)3000余個(gè)，各類專業(yè)技術(shù)人員40余萬(wàn)名，兩院院士46名。位于市內(nèi)的西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北大學(xué)、西安美術(shù)學(xué)院、陜西師范大學(xué)等高校每年向社會(huì)輸送30多萬(wàn)名畢業(yè)生，為西安城市形象設(shè)計(jì)提供了有力的人才支撐。

（4）相關(guān)新聞報(bào)道與影視作品的數(shù)量較多。新聞報(bào)道往往直接介紹西安城市形象以及與城市形象有關(guān)的城市景觀、人文居住環(huán)境等等，而影視作品通常以西安城市為背景進(jìn)行拍攝，同時(shí)，大型紀(jì)錄片《法門寺》、《大明宮》在全球發(fā)行。

2、西安城市形象的劣勢(shì)

（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高。西安市2009年gdp全國(guó)城市排名第30位，與國(guó)際大都市的定位有一定的差距。目前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還處于工業(yè)化中后期，經(jīng)濟(jì)總量偏小，城市化水平還不高。對(duì)外開放力度不夠；傳統(tǒng)制造業(yè)仍在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占有較高的比重；區(qū)域資源仍在不斷整合，較難迅速形成關(guān)中——天水經(jīng)濟(jì)區(qū)的西咸核心。

（2）關(guān)于西安的刻板錯(cuò)覺。很多沒有來(lái)過(guò)西安的人都會(huì)對(duì)西安存在一定的負(fù)面的刻板印象，例如漫天黃沙、缺水、缺少綠色植物、經(jīng)濟(jì)落后、治安較差等。這些刻板印象絕大多數(shù)來(lái)自于大眾傳媒公開傳播的、以舊時(shí)西安為背景的影視作品，致使現(xiàn)代人對(duì)西安產(chǎn)生了陳舊刻板錯(cuò)覺。

（3）大多數(shù)人文資源未被廣泛認(rèn)知。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，與兵馬俑、華清池等文化價(jià)值相近的曲江池遺址、法門寺、大唐西市等文化遺址，盡管也擁有淵源的歷史文化價(jià)值，但卻長(zhǎng)期得不到國(guó)內(nèi)外大眾較高的認(rèn)知度與關(guān)注度。

（4）缺少?gòu)?fù)合型人才。隨著現(xiàn)代傳媒、數(shù)字視聽、演藝娛樂、文化旅游、影視、網(wǎng)絡(luò)文化等新興文化產(chǎn)業(yè)的迅速擴(kuò)張，缺少既懂城市形象設(shè)計(jì)和城市文化，又懂城市形象傳播的復(fù)合型傳播人才。同時(shí)，優(yōu)秀的復(fù)合型城市形象設(shè)計(jì)人才外流。

3、西安城市形象的機(jī)會(huì)

（1）國(guó)際大都市的定位。蘇格蘭城市規(guī)劃師格迪斯于1915年提出“國(guó)際化大都市”概念，而后國(guó)際上的學(xué)者和城市規(guī)劃專家普遍認(rèn)為國(guó)際化大都市應(yīng)是國(guó)際機(jī)構(gòu)和跨國(guó)公司所在地、金融中心、人才中心、信息中心、交通樞紐、有獨(dú)特城市文化的地方。西安市借助國(guó)際大都市的定位，會(huì)得到更多的國(guó)家和陜西省的政策傾斜和產(chǎn)業(yè)支持，并匯聚海內(nèi)外人才。

（2）西部大開發(fā)和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的宏觀背景。西部大開發(fā)10年來(lái)，國(guó)家對(duì)西安實(shí)施了相關(guān)的政策支持、稅收優(yōu)惠、專項(xiàng)補(bǔ)貼等多項(xiàng)有利于城市發(fā)展的措施，西安的經(jīng)濟(jì)翻了兩番。同時(shí)，在大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的背景下，全市文化產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到151.02億元，較上年增長(zhǎng)18.5%。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與城市形象呈正相關(guān)，文化產(chǎn)業(yè)（尤其是旅游業(yè)）發(fā)展得越好，越容易構(gòu)建城市形象。

（3）承辦世界園藝博覽會(huì)。 2011年4月28日至10月22日，世界園藝博覽會(huì)在浐灞生態(tài)區(qū)舉辦。承辦世園會(huì)既可以使參觀、參展人員親身領(lǐng)略西安的城市形象，又通過(guò)全世界媒體對(duì)世園會(huì)的報(bào)道，西安的城市形象被全世界更多的群眾了解和認(rèn)知，同時(shí)，世園會(huì)舉辦單位浐灞生態(tài)區(qū)的景觀與人文生態(tài)理念以及西安市的其他景觀也會(huì)被廣泛傳播。

4、西安城市形象的威脅

（1）人文資源的不合理保護(hù)與開發(fā)。西安市文化遺址和文物較多，怎樣合理保護(hù)與開發(fā)是目前城市規(guī)劃中遇到的重要問(wèn)題。近年來(lái)城市出現(xiàn)了一些不成功的做法，即圍繞新發(fā)現(xiàn)的文物或者文化遺址，在周邊簡(jiǎn)單開發(fā)出一些與之相關(guān)的旅游項(xiàng)目或者博物館，完全以盈利為目的，沒有注意到只有深入地挖掘文化內(nèi)涵、科學(xué)地?cái)U(kuò)展文化外延才能使人文資源得到合理的保護(hù)與開發(fā)，粗糙的場(chǎng)館或景點(diǎn)設(shè)計(jì)在無(wú)形中加重了參觀游覽者對(duì)城市形象的負(fù)面印象。

（2）旅游行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。旅游是西安大眾認(rèn)知城市形象的直接途徑之一。西安的旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)是擁有眾多的人文旅游景點(diǎn)，但國(guó)人更愿意游覽自然景觀，例如麗江、九寨溝等，因此對(duì)西安城市形象的認(rèn)知并不深刻。在人文旅游競(jìng)爭(zhēng)方面，很多城市也都領(lǐng)先一步推出配套服務(wù)，例如白天參觀名勝古跡，晚上提供歌舞表演等娛樂服務(wù)。

（3）大眾傳播構(gòu)建負(fù)面的擬態(tài)環(huán)境。關(guān)于西安的新聞報(bào)道或者影視劇都會(huì)出現(xiàn)“破壞”西安城市形象的現(xiàn)象。以法治節(jié)目為例，常常播放西安發(fā)生的偷盜案件，為觀眾構(gòu)建了西安的城市治安存在隱患的擬態(tài)環(huán)境，而一些影視劇也為觀眾構(gòu)建了陜西環(huán)境差、經(jīng)濟(jì)落后、地域封閉的擬態(tài)環(huán)境，這些都促使大眾形成西安城市形象的負(fù)面印象。

二、西安城市形象設(shè)計(jì)

根據(jù)上述的swot分析，結(jié)合西安國(guó)際化大都市的城市總體定位，提出如下西安城市形象設(shè)計(jì)：

1、人文西安的城市形象

西安市的城市定位“盛唐風(fēng)格的國(guó)際化大都市”凸顯了西安的歷史文化優(yōu)勢(shì)，因此構(gòu)建人文城市形象是西安城市規(guī)劃的主要任務(wù)。人文城市形象是傳統(tǒng)人文城市形象與現(xiàn)代人文城市形象的混合體。對(duì)于西安這樣一座古都而言，歷史文化名勝古跡是其傳統(tǒng)人文城市形象的表現(xiàn)，而科技園區(qū)、高校等是其現(xiàn)代人文城市形象的表現(xiàn)。目前，西安市充分整合了傳統(tǒng)人文資源和現(xiàn)代人文資源，同時(shí)注入了生態(tài)、低碳、綠色等大環(huán)境理念，構(gòu)建了“培育三大街區(qū)、建設(shè)四大園區(qū)（基地）、打造五大特色產(chǎn)業(yè)帶、培育六大重點(diǎn)行業(yè)”的新格局，打造人文西安的城市形象。

2、綠色生態(tài)西安的城市形象

在很多影視作品中，西安的城市形象被塑造成為環(huán)保程度較低的形象，例如漫天黃沙、缺少綠色植物等，以至于盡管西安有豐富的旅游資源，但是人們因其城市的刻板印象而不愿意前往。針對(duì)這種情況，西安通過(guò)市政改造和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)來(lái)塑造綠色城市形象。以浐灞生態(tài)區(qū)為例，開發(fā)前，浐河、灞河是西安東部區(qū)域的污水匯集地，沿浐、灞河岸有10余處河段垃圾成山，垃圾堆放量近500立方米。開發(fā)后，生態(tài)區(qū)累計(jì)形成水域濕地面積594公頃，河流濕地覆蓋率達(dá)到9.8%，新增綠化面積418公頃，累計(jì)形成林地近1964公頃，林地覆蓋率達(dá)15.1%，區(qū)內(nèi)生態(tài)用地比率達(dá)到22%，清理垃圾120萬(wàn)方，鋪設(shè)截污管道23公里，新增污水日處理能力10萬(wàn)噸，年中水回用量900萬(wàn)噸。區(qū)域生態(tài)環(huán)境得到顯著改善，可持續(xù)發(fā)展能力持續(xù)增強(qiáng)，并成功舉辦2011年世界園藝博覽會(huì)，浐灞已從原來(lái)的生態(tài)重災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)槲靼彩械男铝咙c(diǎn)、新名片，是綠色西安城市形象的代表。

第9篇：城市形象調(diào)查范文

(中國(guó)傳媒大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,北京100024)

［摘要］微博在我國(guó)從橫空出世到目前已經(jīng)四年了,本文對(duì)微博進(jìn)行SWOT分析的基礎(chǔ)上,對(duì)政府旅游官方微博在城市形象宣傳及提升中如何發(fā)揮作用提出了內(nèi)容策略、形式策略、互動(dòng)策略和監(jiān)測(cè)策略等建議。

［

關(guān)鍵詞 ］微博；城市形象；政府旅游部門

［DOI］10?13939/j?cnki?zgsc?2015?09?153

1微博的界定

1?1微博的內(nèi)涵

微博(Weibo),微型博客(Micro Blog)的簡(jiǎn)稱,即一句話博客,是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái),用戶可以通過(guò)WEB、WAP等各種客戶端組建個(gè)人社區(qū),以140字(包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào))的文字更新信息,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博的關(guān)注機(jī)制分為可單向、可雙向兩種,作為一種分享和交流平臺(tái),其更注重時(shí)效性和隨意性。［1］微博的影響力由信譽(yù)、知識(shí)、價(jià)值觀等因素構(gòu)成。

1?2微博的特點(diǎn)

微博作為社交平臺(tái),通過(guò)短小精悍的信息,與認(rèn)識(shí)的、不認(rèn)識(shí)的人“發(fā)生關(guān)系”。微博,是一個(gè)平臺(tái),一個(gè)像地球一樣供萬(wàn)物棲息的“微生物”平臺(tái),它什么都可以發(fā)生,有好像什么都不會(huì)發(fā)生,因?yàn)樗翘摂M的。但當(dāng)虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合后,爆發(fā)的力量是巨大的。［2］

與時(shí)下風(fēng)靡的微信比較而言,微博更加天馬行空。微信的特色是家長(zhǎng)里短,是展示私密信息的地方,朋友圈里的人也大多都以強(qiáng)關(guān)系存在。

1?3微博的SWOT分析

SWOT分析法又稱道斯矩陣,20世紀(jì)80年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出。S(strengths優(yōu)勢(shì))、W(weaknesses劣勢(shì))是內(nèi)部因素,O(opportunities機(jī)遇)、T(threats威脅)是外部因素。SWOT是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等,通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。運(yùn)用這種方法,可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。

1?3?1優(yōu)勢(shì)分析

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的背景下,物質(zhì)和技術(shù)條件允許人們通過(guò)親身經(jīng)歷做出判斷,在決策上自身的感受要比單純的信息接收的影響力大得多。微博作為雙向交流的溝通的方式,傳播者和受眾共同參與,互相認(rèn)知和解讀,使得受眾更容易增強(qiáng)對(duì)城市品牌的認(rèn)知和喜愛。［3］

1?3?2劣勢(shì)分析

如何讓更多的微博用戶知道并關(guān)注成為粉絲是需要攻克的難點(diǎn)。此外,微博的頻率和時(shí)間等方面需要恰當(dāng)?shù)倪x擇和安排。否則所發(fā)的信息有可能被其他微博的更新、刷屏所吞噬,或者引起粉絲的反感而取消關(guān)注。通常每天至少發(fā)出5～10條微博,并根據(jù)內(nèi)容選擇不同的時(shí)間段發(fā)出。工作日人們每天的上網(wǎng)時(shí)間集中在9∶00～12∶00、15∶30～17∶00、20∶00～23∶30這三個(gè)時(shí)間段,活躍程度以晚上—上午—下午依次遞減,休息日、節(jié)假日的活躍程度以下午、晚上居多。［4］

1?3?3機(jī)遇分析

首先,微博內(nèi)容圖文并茂的呈現(xiàn)方式,形象、直觀、生動(dòng),受眾可一鍵回復(fù)或者轉(zhuǎn)發(fā)給自己的粉絲,不但提升了傳播的影響力,并更容易加深受眾對(duì)于一個(gè)城市形象的感性認(rèn)識(shí)。其次,打破了空間、瓦解了時(shí)間,只要你是微博用戶,不管是身處邊陲小鎮(zhèn),還是北上廣,只需一根網(wǎng)線,身處各方的人們接收信息的內(nèi)容和時(shí)間是同步的。最后,微博的開放性使得有關(guān)城市形象的信息更加立體、多元。

1?3?4威脅分析

只要通過(guò)微博注冊(cè),人人都可以對(duì)這個(gè)世界發(fā)表觀點(diǎn),同時(shí)評(píng)價(jià)他人的微博觀點(diǎn)。作為微博用戶最終要完成的任務(wù)就是對(duì)這些形形的觀點(diǎn)進(jìn)行梳理和判斷,尤其是大眾傳播活動(dòng)中產(chǎn)生的所謂“噪聲”,就需要我們對(duì)微博內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行判斷和甄別。

2政府旅游官方微博在城市形象提升中的應(yīng)用現(xiàn)狀

城市形象的提升,乃至城市品牌的樹立,必將吸引和留住更多的優(yōu)秀人才、增加旅游經(jīng)濟(jì)收入、引進(jìn)投資項(xiàng)目、帶來(lái)演出市場(chǎng)的繁榮、提高市民的幸福感和自豪感。在信息時(shí)代和“眼球經(jīng)濟(jì)”迅速崛起的宏觀語(yǔ)境下,品牌的力量和作用更是不可忽視。對(duì)于文化產(chǎn)品來(lái)說(shuō),品牌的意義更為重要。有人甚至認(rèn)為：品牌出票房,出效益,只有品牌才能成就一切。［5］

2?1政府旅游官方微博的使用情況介紹

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年12月,旅游機(jī)構(gòu)在新浪微博的認(rèn)證已有3105個(gè)左右,占政務(wù)微博的3?1%,從微博影響力看來(lái)旅游機(jī)構(gòu)占了9%,說(shuō)明旅游機(jī)構(gòu)受網(wǎng)民喜愛程度和發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆?/p>

以新浪微博平臺(tái)為例,排名前8的旅游部門分別是中國(guó)旅游(國(guó)家旅游局官方微博)、河北省旅游局官方微博、山東旅游局官方微博、廣西旅游局官方微博、青島市旅游局官方微博、福建省旅游局官方微博、浙江省旅游局官方微博、河南省旅游局官方微博,粉絲數(shù)分別為540萬(wàn)、460萬(wàn)、408萬(wàn)、453萬(wàn)、387萬(wàn)、278萬(wàn)、257萬(wàn)、205萬(wàn),其總數(shù)近3000萬(wàn),共微博數(shù)14?3萬(wàn)多條。(數(shù)據(jù)截至2014年11月)

2?2政府旅游官方微博采用的微博營(yíng)銷方式

首先,每條微博都配有或美麗的風(fēng)景,或垂涎欲滴的美食,或歷史厚重滄桑的古跡的照片,具有極強(qiáng)的視覺沖擊力。其次,微博內(nèi)容充分運(yùn)用長(zhǎng)微博功能,各種旅游攻略。再次,哲理、天氣、健康等生活方面的信息,充滿了人文關(guān)懷。最后,幾乎所有旅游機(jī)構(gòu)的官方微博都發(fā)起了各種話題微博,有的還提供豐厚的禮品回饋。

3政府旅游官方微博進(jìn)行城市形象提升的策略

現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒認(rèn)為,城市形象具有識(shí)辨性和多變性,城市營(yíng)銷者應(yīng)跟蹤不同目標(biāo)受眾對(duì)城市的印象及變化,對(duì)其施加影響,即進(jìn)行戰(zhàn)略形象管理。城市是一個(gè)看得見的真實(shí)空間,同時(shí)也存在著一個(gè)看不見的虛擬空間——互聯(lián)網(wǎng)空間,政府旅游微博正是打造城市形象的虛擬空間平臺(tái),通過(guò)由點(diǎn)到面的傳播、互動(dòng)塑造著城市形象,并最終形成一個(gè)城市獨(dú)特的品牌。

3?1微博內(nèi)容策略

語(yǔ)言應(yīng)更加活潑、親民,切忌假大空,并具有城市自身獨(dú)特的印記?？蓪⒑娇展?、酒店、景區(qū)、租車公司等信息進(jìn)行整合,完善旅游信息,提供一站式服務(wù),也可將相關(guān)網(wǎng)址鏈接或微信二維碼添加到微博平臺(tái),豐富受眾聯(lián)系溝通的渠道。

3?2微博形式策略

打造城市的獨(dú)特視覺風(fēng)格,不管是微博的Logo、背景圖片、輪播圖等主視覺設(shè)計(jì),還是每一條微博內(nèi)容的配圖,都應(yīng)盡可能地具有強(qiáng)烈、鮮明的城市自身的味道,具有識(shí)別度。另外,可在微博平臺(tái)播放城市形象宣傳片或微電影等視頻并定期更新。

3?3微博互動(dòng)策略

增強(qiáng)線上、線下整合營(yíng)銷策略,將微博的線上宣傳和線下的實(shí)際活動(dòng)執(zhí)行結(jié)合起來(lái),從前期活動(dòng)方案的策劃、到后期實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié),都充分吸引受眾參與進(jìn)來(lái),讓受眾成為活動(dòng)的主辦者、支持者和參與者。

3?4微博監(jiān)測(cè)策略

政府旅游部門應(yīng)建立全媒體的輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),建立科學(xué)的、制度化的預(yù)警機(jī)制,在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與城市形象有關(guān)輿情信息并進(jìn)行梳理、甄別、分類,特別是要重視與形象認(rèn)知直接關(guān)聯(lián)的輿情熱點(diǎn)、輿論燃點(diǎn)、任何會(huì)破壞城市形象的負(fù)面新聞,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早處理,始終維護(hù)城市形象傳播的正能量。［6］

參考文獻(xiàn)：

［1］百度百科?微博［EB/OL］?baike?baidu?com/subview/1567099/11036874?htm?

［2］杜子健?微力無(wú)邊［M］?北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2014?

［3］夏初蕾?新媒體形態(tài)下互動(dòng)廣告與城市形象構(gòu)建［J］?中國(guó)報(bào)業(yè),2014(9)?

［4］郭琛?社交網(wǎng)絡(luò)分析與信息傳播研究［J］?復(fù)旦大學(xué),2012?

［5］閆玉剛?論中國(guó)對(duì)外文化貿(mào)易政策支持體系構(gòu)建的五個(gè)戰(zhàn)略著眼點(diǎn)［J］?文化產(chǎn)業(yè)研究,2012(6)?