移動支付的缺點精選(九篇)

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第1篇：移動支付的缺點范文

[關(guān)鍵詞]移動支付模式電子商務(wù)

一、引言

移動支付是指利用客戶的手機，通過短信、語音、射頻識別等方式進行的銀行轉(zhuǎn)賬、繳費和購物等商業(yè)交易活動。與傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付相比，移動支付具有方便、快捷、安全的優(yōu)點，在開展該業(yè)務(wù)較早的日本、韓國及一些歐洲國家，移動支付正越來越受到人們的青睞。

在我國，移動支付還處于市場培育階段。有調(diào)查顯示，國內(nèi)手機用戶每月增長數(shù)量超過500萬戶，2007年用戶總數(shù)將突破5億。這顯然是一個極具潛力的市場，對移動支付業(yè)務(wù)的開發(fā)，將為產(chǎn)業(yè)鏈上的各方，包括設(shè)備制造商、銀行、信用卡組織、商業(yè)機構(gòu)、移動運營商、服務(wù)提供商等創(chuàng)造新的利潤增長點，帶來的將會是巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。

本文從客戶應(yīng)用的角度，將移動支付歸納為兩種模式，介紹了各自的適用場合、技術(shù)特點及發(fā)展現(xiàn)狀，并對移動支付的發(fā)展前景做了分析。

二、移動支付的兩種模式

客戶若要使用移動支付業(yè)務(wù)，前提是須將手機號碼與銀行卡進行捆綁，此后在交易過程中所支付的金額會直接從銀行卡上扣減。

在此前提下，移動支付可以分為兩種模式。第一種是非面對面的支付模式，主要迎合了客戶不希望親臨現(xiàn)場就可進行交易的需求?？蛻艨墒褂枚绦?、語音、WAP、K-Java、USSD等操作方式，完成日常生活中的水電煤氣、物業(yè)管理、交通罰款等公共事業(yè)繳費，或者用于彩票購買、手機訂票、手機投保等交易。這種支付模式不受時間、地點約束，無需排隊，為客戶提供了極大的便利。在國外如愛立信公司的Mobilee-Pay解決方案，在國內(nèi)如北京聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司的“手機錢包”業(yè)務(wù)，都支持這種支付模式。

在當(dāng)前2G/2.5G的通信環(huán)境下，手機還只能瀏覽一些簡單的網(wǎng)頁，要進行網(wǎng)上購物還不太現(xiàn)實。因此,可以考慮將非面對面的移動支付與基于PC的網(wǎng)上支付結(jié)合起來，構(gòu)建成統(tǒng)一的電子支付系統(tǒng)。例如與支付寶結(jié)合，現(xiàn)在支付寶是用客戶的E-mail登錄，如果服務(wù)提供商之間加強協(xié)作，使客戶用手機號碼也能登錄，這樣就可以將移動支付與網(wǎng)上支付合并為一個ID，既方便于管理銀行賬戶，又擴展了非面對面移動支付的應(yīng)用范圍。與支付寶一樣，手機號碼已采用實名登記，因此較好得保證了客戶的信用度。

移動支付的另一種模式是面對面的支付模式。如今，人們雖然能夠足不出戶地在網(wǎng)上購物，但網(wǎng)上購物永遠也滿足不了人們在商場里親身購物時所體驗到的人文享受。親身購物的過程就是一種休閑方式，那么在此過程中如何使交易最為簡便呢？面對面的移動支付可以滿足人們的需求，這有點類似于人們在商場內(nèi)的刷卡消費。

曾經(jīng)出現(xiàn)過用發(fā)送短信的方式來完成這種支付，但是短信在發(fā)送、回復(fù)的過程中信道易受干擾，期間的延時難以預(yù)計，而且零售交易金額少但次數(shù)多，頻繁地發(fā)送短信容易使消費者產(chǎn)生厭煩情緒。因此，今后的趨勢是在客戶的手機與商家的終端之間采用近距離無線通信方式，客戶只需將手機靠近終端，再輸入密碼就可以完成支付。

較早的移動設(shè)備普遍采用紅外線技術(shù)進行近距離通信。其缺點有二，首先是發(fā)射端和接收端必須處在筆直的視線內(nèi)且要精確對準(zhǔn)，另外，紅外通信缺乏有效的安全協(xié)議。作為建立個人局域網(wǎng)（PAN）的一種技術(shù)，藍牙目前廣泛應(yīng)用于手持設(shè)備的無線連接，然而在人員密集的地方它的連接速度存在問題。射頻識別（RFID）是一種非接觸的自動識別技術(shù)，其基本原理是利用射頻信號和空間耦合傳輸特性，實現(xiàn)對目標(biāo)物體的自動識別。RFID被業(yè)界公認為是一項極具發(fā)展前途的應(yīng)用技術(shù)，今后，面對面的移動支付將主要基于該技術(shù)?？蛻糁恍鑼?nèi)置RFID芯片的手機或PDA靠近商家的閱讀器，閱讀器識別用戶ID和存儲在芯片內(nèi)的金額，并傳送交易信息及電子簽名至支付平臺實現(xiàn)扣款，系統(tǒng)內(nèi)部接口遵循移動運營商專門制定的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議《小額支付交易協(xié)議MPTP1.1》和《小額支付通信協(xié)議MPCP1.0》。

當(dāng)前，在亞洲有日本、韓國、新加坡，在歐洲有英國、法國、德國，已經(jīng)應(yīng)用RFID技術(shù)開展移動支付業(yè)務(wù)。日本第一大通信運營商NTTDoCoMo的FeliCa手機就是一個成功的典型，從2005年推出至今已經(jīng)吸引了4000萬用戶，可見其發(fā)展?jié)摿χ蟆ｋS著RFID技術(shù)的成熟，基于該技術(shù)的面對面的移動支付系統(tǒng)在中國的實施也只是時間上的問題。

移動支付系統(tǒng)框架圖

移動支付系統(tǒng)框架如圖所示，虛線框(A)為非面對面的支付模式，虛線框（B）為面對面的支付模式，兩種模式有各自的適用場合，今后的手機將同時具備這兩方面的功能。

三、有待加強的方面

無論哪種模式的移動支付，由于手機號碼與銀行卡賬號捆綁在一起，因此賬號內(nèi)存款的安全就與手機直接相關(guān)。如此情形下，除了銀行必須對用戶的身份和密碼進行加密以外，運營商需要對手機信號進行加密，手機制造商需要提高手機操作系統(tǒng)的保密性能。在過去的兩年內(nèi)許多廠商已經(jīng)花費了大量精力來開發(fā)移動支付的安全框架，包括開發(fā)出多種無線PKI方案。

對于習(xí)慣了只把手機作為通話工具的人們來說，移動支付的概念還比較陌生。因此，提高市場認知度也是當(dāng)前需要解決的問題，不僅要向消費者宣傳移動支付的可用性和易用性，而且要讓商家、運營商及銀行都充分認識到移動支付可能帶給他們的好處和商機。

第2篇：移動支付的缺點范文

因為技術(shù)的革新，移動支付這塊“十年都沒有做大的蛋糕”，現(xiàn)在除了被國外的各方IT巨頭重新再認識，在國內(nèi)更是被眾多IT行業(yè)大鱷、第三方支付企業(yè)、金融機構(gòu)、電信運營商甚至是手機企業(yè)本身開始重新“烘培”。

IT評論家謝文曾說，智能手機將會成為人類雙手的延伸。如今，這只手正在挨個領(lǐng)域顛覆我們傳統(tǒng)的生活方式，也正在將無數(shù)產(chǎn)業(yè)“毀于一旦”或“點石成金”，移動支付顯然就是下一個金光閃閃的行業(yè)。盡管大家還都只是在跑馬圈地的布局階段，暫時相安無事，看不到短兵相接的態(tài)勢，但誰也不敢保證，兩年之后，移動支付市場還能如此云淡風(fēng)輕。

國外巨頭盯緊手機錢包

入口之爭可能影響巨大

或許很難有什么東西能同時吸引蘋果、谷歌、Facebook和亞馬遜這四大IT巨頭的注意力，但這次移動支付做到了。四巨頭為什么對這個領(lǐng)域如此上心？答案可以從一個數(shù)據(jù)中找到：截至2016年，移動支付將成為一個獨立的萬億資產(chǎn)級產(chǎn)業(yè)。

誰能掌控移動支付市場？一場以用戶的錢包為戰(zhàn)略目標(biāo)的鏖戰(zhàn)正在打響，甚至有專家評論說，這一場新的科技戰(zhàn)爭的結(jié)果關(guān)乎巨頭們在創(chuàng)新領(lǐng)域的排位問題。

被國內(nèi)諸多第三方支付企業(yè)稱為移動支付“鼻祖”的Square，以及它的芯片供應(yīng)商兼競爭對手——來自歐洲的Payleven，以及擅長QR-NFC解決方案的LevelUp，只是這場戰(zhàn)爭參戰(zhàn)公司名單里的一小部分。

上市還沒有多久的iPhone 5正在幫助蘋果在移動支付領(lǐng)域完成一項長遠投資——Passbook，這件被國內(nèi)IT評論人士稱為“喬幫主留給我們的最后一件東西”的手機應(yīng)用，很可能會引導(dǎo)受眾“更加樂意”接受移動支付。

連鎖企業(yè)商戶對Passbook的熱情可能比個人用戶更加強烈：星巴克已經(jīng)登上了Passbook這艘大船，這意味著用戶可以通過蘋果系統(tǒng)終端實現(xiàn)星巴克積分計劃。隨后，麥當(dāng)勞、Eventbrite（美國一個在線活動策劃服務(wù)平臺）和Airbnb（一個旅行房屋租賃社區(qū)，短租網(wǎng)站）也加入了Passbook序列。這種方式可能會刺激消費者，讓他們對優(yōu)惠券、會員卡、積分卡的熱情比過去有過之而無不及——或許以后在買咖啡的時候直接把手機伸到掃描儀下面去付款，伴隨著一個簡單的“確認”，你的iOS上就有一個移動支付系統(tǒng)了——iTunes培養(yǎng)了大批訂單用戶，也讓蘋果因此擁有了世界上最龐大的信用卡信息數(shù)據(jù)庫，這可以隨時為它的移動支付系統(tǒng)所用。

相比還在雛形中的競爭對手，谷歌錢包已經(jīng)運行了一段時間，但因為認同NFC支付方式的商家和消費者以及支持這個系統(tǒng)的終端有限，還沒進入穩(wěn)定發(fā)展的時期?？墒且琅f傳言，谷歌將推出更多的支持NFC和類似移動支付功能的Nexus系列安卓系統(tǒng)手機，顯然，谷歌正極力擴充它在移動支付領(lǐng)域的市場占有率。

乍一看Facebook好像跟移動支付沒什么關(guān)系，但是它發(fā)展的“虛擬支付”應(yīng)用已經(jīng)在美國、英國、德國試行，這個系統(tǒng)使支付行為變得很快捷，用戶也十分買賬。Facebook指望它能成為自己業(yè)務(wù)鏈條里一個新的利益增長點，外界評論也認為，F(xiàn)acebook的這套支付系統(tǒng)要落地是很容易的，因為Facebook在用戶身份確認上具備先天的優(yōu)勢。鑒于Facebook剛上市就遭遇了融資壓力，因此，作一些發(fā)展移動支付的嘗試并在這個萬億產(chǎn)業(yè)里分一杯羹，并非沒有可能。

在這場科技大戰(zhàn)的所有參戰(zhàn)者中，亞馬遜似乎還在按兵不動。但已經(jīng)有消息稱亞馬遜正研發(fā)一種小額付費的移動支付方案，旨在對抗Square。聯(lián)系去年就有類似消息稱亞馬遜正在研發(fā)NFC移動支付系統(tǒng)判斷，亞馬遜顯然正在醞釀移動支付領(lǐng)域的大動作。亞馬遜在實體商品和虛擬產(chǎn)品交易兩方面算是雙管齊下，無論是像Kindle這樣的硬件設(shè)備還是在各大智能手機運行的應(yīng)用軟件，占據(jù)了相當(dāng)數(shù)量的終端渠道。如果亞馬遜要開展移動支付業(yè)務(wù)，其便捷程度就如同蘋果iTunes獲得其訂單用戶的信用卡數(shù)據(jù)一樣。

以上幾家IT巨頭在移動支付業(yè)務(wù)上的動作，對中國移動支付市場來說，蘋果和谷歌的影響顯然更大一些，作為智能手機上占據(jù)了絕對優(yōu)勢的兩個系統(tǒng)，二者的技術(shù)或軟件門檻，無疑會在“入口”端成為無形的標(biāo)準(zhǔn)。

諸多利益糾葛博弈

國內(nèi)近場支付尚不清晰

如果說國外的移動支付市場還是幾家掌握技術(shù)創(chuàng)新的IT巨頭牽頭進行的競爭，那么國內(nèi)的移動支付市場則顯示出了一種混亂競爭的跡象——試圖進入這個領(lǐng)域的競爭者來自不同的行業(yè)，有著不同的背景。

德勤在8月的《2012—2015年中國移動支付產(chǎn)業(yè)趨勢與展望》中稱，目前，中國移動支付產(chǎn)業(yè)的主要推動力量來自金融機構(gòu)、移動運營商和第三方支付機構(gòu)，各方都分別進行積極的嘗試，2015年這一局面仍將繼續(xù)。

銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司總經(jīng)理孫戰(zhàn)平表示：“移動支付誕生于互聯(lián)網(wǎng)的延伸以及支付工具的革新，移動支付在未來三年后將成為網(wǎng)民購物的主要支付方式，而第三方支付在移動支付領(lǐng)域也擁有廣闊的發(fā)展空間，也面臨著再次洗牌的行業(yè)競爭格局?！便y行、運營商和第三方支付都有各自的特色，運營商提供的是支付工具的載體；銀行掌握著億萬人的存款賬戶、擁有強大的電子平臺和清算設(shè)施以及成熟的信用體系，具有得天獨厚不可替代的優(yōu)勢；而類似銀聯(lián)電子支付這樣的第三方支付也擁有自己的技術(shù)優(yōu)勢，能為商家一次性連接好國內(nèi)大部分銀行。孫戰(zhàn)平認為，銀行、運營商和第三方支付都將發(fā)揮各自的特色，成為移動支付市場的主力軍，但在其各自行業(yè)的競爭無可避免。

在第三方支付經(jīng)歷了激烈競爭之后，移動支付成為了獲得移動支付牌照企業(yè)爭奪的又一個戰(zhàn)場。這其中，以金融機構(gòu)和三大電信運營商組成的“國家隊”的表現(xiàn)，對于移動支付中的“近場支付”顯然影響巨大，也成為所有第三方支付企業(yè)和媒體關(guān)心的焦點。在中國，遠程支付領(lǐng)域發(fā)展相對成熟；而近場支付，多數(shù)產(chǎn)業(yè)鏈參與企業(yè)持觀望不敢貿(mào)然跟進的態(tài)度。但近場支付，卻是國外移動支付未來的主要手段之一，是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。

但是因為通訊運營商、銀行、銀聯(lián)等實力機構(gòu)均在爭奪主導(dǎo)權(quán)，近場支付因缺少更加統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化的方案、產(chǎn)品而推廣進展緩慢。

表面上看，今年6月中國移動與中國銀聯(lián)牽手合作，中國移動正式接納了13.56MHZ的近場通信頻率標(biāo)準(zhǔn)，10月，中國聯(lián)通也開始與銀聯(lián)進行簽約，這意味著近場支付的標(biāo)準(zhǔn)基本統(tǒng)一，各方推進開展移動支付已無太大障礙。

可移動支付產(chǎn)品開發(fā)仍處于上述實力機構(gòu)各自牽頭推進的階段。近場支付推進的關(guān)鍵在于終端和發(fā)卡端。目前刷卡終端在中國銀聯(lián)以及中國人民銀行的積極推進下，非接觸式POS機的數(shù)量已突破100萬臺。而在發(fā)卡端，處于近場支付產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)出現(xiàn)了各自結(jié)成合作陣營多頭推進的局面。例如，有的銀行與銀聯(lián)合作，有的銀行與手機廠商合作，還有銀行與通訊運營商合作，而銀聯(lián)還與手機廠家進行合作。而且支持移動支付的芯片卡品種較多，包括銀聯(lián)推出的SD卡（安全數(shù)碼卡）、運營商推出的SIM卡（用戶識別卡）等。

這其中，銀行與運營商之所以難達成一致，原因在于銀行和運營商均想成為移動支付真正的主導(dǎo)方，都希望客戶近場支付時“滴”聲響的瞬間，刷的是自己公司的賬戶。銀行希望客戶刷金融賬戶、運營商則希望客戶刷話費賬戶。

“再加上使用NFC手機的用戶較少，以及近場支付遲遲未形成規(guī)模，難以通過規(guī)模效應(yīng)來覆蓋高成本，因此有的銀行在推進移動支付方面并不積極?！币患覈秀y行深圳分行人士如是說。

正是因為這樣的“博弈”，很多金融機構(gòu)在移動支付業(yè)務(wù)方面雖然與銀聯(lián)或電信運營商簽了合作協(xié)議，但尚未有實質(zhì)動作。此前已推出移動支付產(chǎn)品的某家銀行也暫時不打算推出新產(chǎn)品，“先推廣老的移動支付產(chǎn)品和金融IC（集成電路卡）卡，等適應(yīng)移動支付的群體培養(yǎng)起來再說?！?/p>

不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，處于觀望狀態(tài)的銀行并非不看好移動支付的前景，隨著銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)基本受到認可，與銀聯(lián)合作推移動支付的模式將會得到越來越多的銀行采納。

用多元化建立各自的平臺

國內(nèi)諸強“跑馬圈地”

根據(jù)易觀智庫的《中國第三方支付市場趨勢預(yù)測2011—2014》顯示，2011年中國移動支付市場發(fā)展迅速，全年交易額規(guī)模達到742億元，同比增長67.8%；移動支付用戶數(shù)同比增長26.4%至1.87億戶；預(yù)計未來3年移動支付市場將保持快速發(fā)展，2014年交易規(guī)模將達到3850億元，用戶數(shù)將達到3.87億戶。

而上述中的數(shù)據(jù)，無疑是諸多擁有移動支付牌照的第三方支付企業(yè)紛紛布局下一個市場的支撐點，而他們共同的夢想，都是希望自身能夠成為一個移動支付的平臺，或者是將原有線上支付平臺里的用戶信息，“轉(zhuǎn)移”進入移動支付。

由于沒有蘋果和谷歌那樣壟斷移動終端入口的能力，開發(fā)“附屬”在智能手機上的產(chǎn)品成為了中國國內(nèi)諸多第三方支付企業(yè)的特有“創(chuàng)新”。易觀分析師張萌接受記者采訪時說：“從整個產(chǎn)業(yè)周期來看，移動支付還是處于一個發(fā)展的初級階段，在這樣的一個階段下，市場上的參與者更多的是通過這種產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的方式，進行市場的一個探索和嘗試，遠沒有到大規(guī)模的、非常激烈的市場競爭的那個階段，主要還是培育用戶和培育市場的這樣的一個階段?！?/p>

事實也正在印證著專家們的判斷。

第三方支付“一哥”支付寶，近期了其移動支付產(chǎn)品“超級支付”刷卡器。阿里巴巴集團公眾與客戶溝通部王子凌說，就支付寶目前的狀況來看，手機支付與PC支付的比例為1∶9，預(yù)計到2015年手機支付與PC支付的比例將達5∶5?！爸Ц秾氁呀?jīng)推出條碼收銀、條碼支付、搖搖支付和二維碼掃描支付‘悅享拍’等產(chǎn)品，未來將會有更多移動支付產(chǎn)品產(chǎn)生?！?/p>

占據(jù)了第三方移動支付市場1/5強的財付通早在今年年初就推出了財付通手機刷卡器“樂刷”——解決方案幾乎與Square一模一樣：讀卡器同樣通過手機的音頻插口接入，甚至連缺點也與Square類似——通信不加密且只能單向通信。這個讀卡器售價9.8元人民幣，配套的應(yīng)用程序支持iOS及安卓系統(tǒng)的智能手機、平板電腦。用戶將樂刷讀卡器插入耳機接口，然后連上銀行卡或信用卡，通過提示即可在“樂刷”上完成支付。不過“樂刷”至今在市場上似乎并未獲得特別好的反響，9月18日，財付通慶祝成立七周年之際，財付通總經(jīng)理賴智明表示，財付通將與微信和騰訊電商等業(yè)務(wù)進行深度合作，這意味著財付通已經(jīng)找到了自己的方向。

盡管業(yè)內(nèi)人士對支付寶、財付通的手機刷卡器看起來都更像一個“應(yīng)急產(chǎn)品”，但“刷卡器”顯然已經(jīng)成為了國內(nèi)第三方支付企業(yè)繞開“終端入口”瓶頸的一個突破點，國內(nèi)另一家第三方支付企業(yè)快錢也在剛過去的9月推出了自己的手機刷卡器“快刷”。

第3篇：移動支付的缺點范文

6月9日，銀聯(lián)董事長蘇寧、中移動董事長奚國華共同宣布，雙方一起打造的移動支付平臺正式上線，目前兩家的TSM平臺已實現(xiàn)了對接，接下來將聯(lián)手推動NFC手機錢包大規(guī)模商用。

此時，臺下坐著三十多家銀行的高管，其中浦發(fā)、光大、中行、中信、廣發(fā)、民生、上海、北京等8家銀行已接入銀聯(lián)的TSM平臺，未來更多銀行也將陸續(xù)接入。

此前，浦發(fā)銀行、招商銀行已單獨和中移動合作，通過直聯(lián)的模式接入該系統(tǒng)?！爸幸苿拥闹甭?lián)模式需要銀行自己開發(fā)系統(tǒng)，相對更個性化，但需付出較大的前期成本。一些不想在這塊投入太多的銀行，就可以先通過對接銀聯(lián)的TSM平臺，去實現(xiàn)一些基本的功能。浦發(fā)銀行現(xiàn)在是兩種方式都有合作。”浦發(fā)銀行電子銀行部副總經(jīng)理薛建華告訴《環(huán)球企業(yè)家》記者。

而相比浦發(fā)銀行等單家金融機構(gòu)和運營商的合作，中國銀聯(lián)的全面介入使得移動支付已然走出“小打小鬧”階段。

“截止到目前，已有9家銀行的13個電子卡應(yīng)用可在該平臺上使用了?！敝幸苿拥氖袌鼋?jīng)理馬先生告訴記者，對于普通用戶來說，通過該移動支付平臺，可在支持NFC（近距離無線通訊）功能的手機上下載銀行卡，實現(xiàn)電子現(xiàn)金充值、遠程消費和商戶現(xiàn)場小額快速交易等，未來還將支持現(xiàn)場大額交易。中移動董事長奚國華透露，今年手機錢包將作為移動支付的重點業(yè)務(wù)進行推廣。

隨著上述“手機錢包”應(yīng)用的大規(guī)模推廣，出門不帶錢包，只要拿上手機就可以坐公交、乘地鐵、去商場或者便利店購物，甚至可以手機一碰就輕松地在朋友之間完成轉(zhuǎn)賬匯款，這樣的生活場景也許很快就能在國內(nèi)變成現(xiàn)實。

“你首先需要擁有一款NFC手機 ，然后需要到移動營業(yè)廳辦理一張支持移動支付的SWP-SIM卡。在手機上安裝‘手機錢包’客戶端后，就可在線申請相關(guān)銀行的手機錢包?！鄙鲜鲋幸苿邮袌鼋?jīng)理介紹道，“在使用時，用現(xiàn)有的銀行卡向手機錢包中充值，目前大部分是通過借記卡空中圈存，額度為1000元，小額支付時只需在印有快閃的pos機上揮一揮手機，不用輸密碼就可以實現(xiàn)支付?！?/p>

對于消費者來說，最疑惑的問題莫過于“手機掉了怎么辦”， 對此薛建華認為，公眾產(chǎn)生這種擔(dān)憂主要是對NFC手機支付功能不了解，因為NFC手機支付功能只不過是把現(xiàn)在的錢包和手機整合到了一起，客戶并沒有因為使用NFC手機支付業(yè)務(wù)而承擔(dān)更多風(fēng)險，只要大家能和現(xiàn)在一樣妥善保管手機、錢包，那么手機支付將給我們帶來手機、錢包合二為一的便捷。

不過，對于客戶而言，要使用這款產(chǎn)品必須更換手機和SIM卡，成本不小。這也是該模式接下來實現(xiàn)大規(guī)模推廣的障礙之一。另外，目前不是所有的智能手機都支持NFC功能，也不是所有的pos機都能閃付，對于用戶來說，便利性體驗大打折扣。

模式之爭

實際上，移動支付、手機錢包早已不是新鮮概念，市場上曾相繼出現(xiàn)過不同的模式，但沒有一款真正廣泛流行起來。

根據(jù)實現(xiàn)方式不同（或者 說根據(jù)安全單元SE所處的位置不同），手機支付大致可以分為“SD卡方案”（SE位于SD卡中）、“全SIM卡方案”（SE位于SIM卡中）、“全終端方案”（SE位于手機中）、“終端+SIM卡方案（即目前采用的NFC-SWP標(biāo)準(zhǔn)）”，另外還有手機貼片卡這樣的過渡方 案。

“其實之前對于究竟哪種模式會在國內(nèi)市場上成為主流，各自心里都沒譜?！币晃徊辉妇呙囊苿又Ц顿Y深從業(yè)人士稱，“模式之爭，也是利益之爭，這涉及到結(jié)算時資金流走哪個渠道、手續(xù)費如何分成等一系列問題。運營商、銀聯(lián)、銀行、手機廠商各自都在盤算著每一種模式自己要付出的成本，能分得的利益?！?/p>

SD卡方案是銀聯(lián)最早想要推廣的模式，它的優(yōu)點在于將移動支付功能內(nèi)置在SD卡中，用戶不需要更換手機，而且POS機的升級成本較低?！案P(guān)鍵的是銀聯(lián)通過這種模式，繞開運營商，想要掌握移動支付的主動權(quán)，如果推行SIM卡模式則必須依靠運營商?！鄙鲜鋈耸扛嬖V記者。

不過SD卡作為手機的外設(shè)，內(nèi)部的薄厚大小很難統(tǒng)一，“ 另外那張SD卡，加了智能應(yīng)用以后要賣120塊錢，這么高的成本誰來承擔(dān)？用戶不可能為了一個支付而承擔(dān)這么高的成本，如果只由銀聯(lián)承擔(dān)，那么它做這個的成本會非常高?！?/p>

2011年底，工信部表示移動支付將主推SIM卡方案與NFC全終端方案，銀聯(lián)的SD模式落空。

中移動前期則主推2.4GRF-SIM卡方案，基于2.4G支付標(biāo)準(zhǔn)的“全SIM卡方案”，把設(shè)計的芯片、天線集成在SIM中。由于該方案需要將資金流和結(jié)算納入中移動主導(dǎo)的后臺平臺，遭到銀聯(lián)抵制。并且隨著13.56MHz 支付標(biāo)準(zhǔn)的確立，該模式也就逐漸被廢棄。

無論是SD，還是全SIM卡方案，銀聯(lián)、中移動首先都是考慮到不用在手機終端上做投入、縮短移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的同時也掌握主導(dǎo)權(quán)，且用戶的更換成本低易推廣。

相比前兩種方案，“全終端方案”則需要和手機廠商合作，將芯片、銀行卡和天線等都安裝在手機終端上，不需要換卡。

之前，招商銀行、浦發(fā)銀行相繼與HTC合作全終端定制機便是采用該模式，主要是考慮到該模式是直接與手機廠商合作，后期結(jié)算也就直接對接銀行系統(tǒng)。不過其缺點在于對于用戶來說更換手機的成本太高。

招行和浦發(fā)與HTC合作的上述全終端機產(chǎn)量非常之少，基本上已停止推廣，原因也在于價格太高。經(jīng)過各種嘗試之后，運營商、銀聯(lián)、銀行各方開始意識到，在國內(nèi)要大規(guī)模推廣手機支付，必然需要相互間的合作與妥協(xié)。

2012年6月，銀聯(lián)與中移動雙方在上海簽署了《關(guān)于移動支付業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》，就采取全球最為普遍的NFC-SWP技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達成一致意見，這標(biāo)志著國內(nèi)金融行業(yè)在移動支付模式采用上首次達成共識，這也是利益各方基于現(xiàn)實問題相互博弈妥協(xié)的結(jié)果。

NFC-SWP為全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，全球已有超過45家主運營商采用此標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)下對應(yīng)的是“終端+SIM卡方案”，安全單元SE位于SIM卡中，需要SWP-SIM卡和支持該卡的NFC手機這兩個硬件基礎(chǔ)。而這類手機的改造成本比全終端形式要低很多，并且支持NFC功能的手機是未來廠商的生產(chǎn)趨 勢。

此次“手機錢包”應(yīng)用就是基于NFC-SWP技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在這一方案中，運營商、銀聯(lián)、商業(yè)銀行、手機終端廠商都要參與其中，各司其職，運營商負責(zé)推廣SWP-SIM卡，并與手機廠商合作更多支持NFC的手機，銀聯(lián)則主推pos機終端改造，銀行則負責(zé)進行拓展用戶。這也將是未來相當(dāng)長一段時間，市場主推的模式。至于各方在成本投入和收益分成上的安排，目前還不得而知。

浦發(fā)、招行爭搶先機

“以手機為代表的移動金融的發(fā)展道路，很可能是十年前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)歷程的翻版。”薛建華認為，移動金融已經(jīng)成為下一次產(chǎn)業(yè)變革的方向，移動金融所帶來的變化將不亞于互聯(lián)網(wǎng)，如果一家銀行不能跟上這個步伐，將可能對其業(yè)務(wù)造成本質(zhì)影 響。

對于移動支付市場，各家銀行的重視程度不一，浦發(fā)與招行無疑是其中的積極分子。

浦發(fā)在移動支付上的發(fā)力得益于中移動的戰(zhàn)略入股，2010年3月中移動入股浦發(fā)。2011年11月雙方正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。據(jù)浦發(fā)內(nèi)部人士透露，中間的談判花了八個月的時間，2011年12月底雙方正式啟動手機支付項目，接下來雙方花了六個月的時間把整個系統(tǒng)對接好。隨后便陸續(xù)推出手機貼片卡、全終端手機和NFC-SWP手機。

與中移動合作后，浦發(fā)在移動支付產(chǎn)品的設(shè)計上，一直都保持著一定的領(lǐng)先優(yōu)勢。

在多家銀行接入銀聯(lián)TSM系統(tǒng)實現(xiàn)移動支付功能之前，浦發(fā)在今年5月份就宣布與中移動聯(lián)合推出首個NFC手機支付產(chǎn)品。

“我們的模式還是有一點不一樣。其他銀行目前還是一個單一的電子現(xiàn)金概念，把借記卡中的錢轉(zhuǎn)移到現(xiàn)金賬戶中。我們想做的是一張完整意義上的銀行卡?！毖ㄈA說。目前浦發(fā)加載進NFC手機SIM卡里的銀行卡已包括兩個賬戶：一個是中移動浦發(fā)聯(lián)名卡貸記賬戶（信用卡）；一個是電子現(xiàn)金賬戶（其功能類似交通卡）。客戶可以根據(jù)需要靈活選擇用貸記賬戶憑密碼進行支付，或者電子現(xiàn)金賬戶進行“閃付”支付。

“很快我們還會再加載借記卡賬戶進去?！毖ㄈA稱，只要有一部三星S3手機和一張浦發(fā)NFC手機支付SIM卡，就可將浦發(fā)的借記卡和信用卡通過手機App生成并使用。

另外，浦發(fā)與中移動實現(xiàn)了總對總的系統(tǒng)連接。，如果客戶想開通浦發(fā)銀行NFC手機支付功能，可在中移動各營業(yè)網(wǎng)點直接辦理，一站式服務(wù)，而如果開通其他銀行的NFC手機支付功能，需要奔波在銀行和運營商之間辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

不過，中移動與浦發(fā)的合作并不具有排他性。去年中移動與銀聯(lián)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，一度被解讀為中移動不愿局限于浦發(fā)一家銀行，轉(zhuǎn)而“另尋新 歡”。

對此，浦發(fā)相關(guān)人士稱，“實際上三方之間一開始就有高度緊密的兩兩合作關(guān)系，銀聯(lián)和移動的接觸從來就沒有停止過，浦發(fā)和銀聯(lián)的接觸也從來就沒有停止過?！?/p>

今年2月份，招行與中移動宣布簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將基于NFC -SWP模式開展合作，實現(xiàn)符合銀行規(guī)范PBOC2.0等系列標(biāo)準(zhǔn)移動支付方案，包括但不限于電子現(xiàn)金應(yīng)用、貸記卡應(yīng)用等一項或多項金融支付應(yīng)用。

目前，用戶已可以通過中移動的NFC手機錢包客戶端下載招行的借記卡、電子現(xiàn)金等金融服務(wù)。

一直以來，招行對發(fā)展移動支付也頗為積極，前行長馬蔚華更是在招行推出手機錢包時提出，招行未來將通過使信用卡功能全面移植到移動終端設(shè)備上，達到“消滅信用卡”的戰(zhàn)略目標(biāo)。并且招行在選擇合作方時，并不限于與一家運營商合作。去年底，該行就攜手中國聯(lián)通宣布推出了基于SWP-SIM卡模式的名為“聯(lián)通招行手機錢包”的信用卡手機支付產(chǎn)品。

在和運營商合作方面，浦發(fā)也相當(dāng)清楚不能僅限于與中移動一家合作，“實際上和中國聯(lián)通、中國電信，我們都有接觸過。和聯(lián)通之前也在談合作，不過他們和招行的那個模式已經(jīng)停下來了，主要因為功能缺陷，接下來他們自己也要改變模式了，我們也就沒談了。”薛建華稱。

來日方長

其實，在移動支付的商業(yè)模式還未完全確定下來之前，銀行、運營商包括銀聯(lián)都是希望尋求多方合作，增強勢力。最近，中國銀行與中國電信簽署移動支付戰(zhàn)略合作協(xié)議，確立了雙方在移動支付業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在此之前，中行也和銀聯(lián)進行了合作，接入了銀聯(lián)與中移動對接的移動支付平臺。

然而一方面是各家銀行、運營商、手機廠商打得火熱，一面卻是表現(xiàn)慘淡的用戶市場。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年我國移動支付市場交易規(guī)模達1511.4億元，其中，近場支付占比僅為2.6%。大部分由遠程產(chǎn)生，因為遠程交易相對比較簡單。而近場支付第一個需要有用戶手持設(shè)施的支持，第二個更為重要的是，需要有一個消費環(huán)境的支持。

某種程度上來說，中移動和銀聯(lián)的合作，便是在這兩點上進行了明確分工。中移動主要負責(zé)拓展手機終端，未來讓更多的手機支持該模式的移動支付；而銀聯(lián)則負責(zé)受理環(huán)境的改造。

中移動終端公司總經(jīng)理助理唐劍峰透露說，預(yù)計到9月底，將有超過20款TD NFC手機上市，其中有數(shù)款會支持TD-LTE，涵蓋國內(nèi)外主要手機品牌，價位全面覆蓋從500元到5000元各個檔位，且今年計劃銷售NFC終端超過千萬臺。

而銀聯(lián)方面則表示，目前已經(jīng)有130多萬臺POS機實現(xiàn)移動支付功能，“大概占到四分之一左右，將在2015年實現(xiàn)所有POS機改造”。

薛建華認為，“現(xiàn)在整個市場還在起步階段，要讓移動支付成為手機的基本功能之一或許要等到2015年左右，目前主要任務(wù)依然是拓展用戶群?！睂τ诟骷覚C構(gòu)趨之若鶩的移動支付，未來若用戶量上不去，之前的投入一切等于零。

第4篇：移動支付的缺點范文

中圖分類號：TP311.52-5

2011年1月，騰訊公司推出了微信，在短短的幾年時間，隨著人們對微信的重視使得它得到了長足的發(fā)展，為了便于微信更好地發(fā)展，騰訊公司于2012年在微信中增加了微信公眾平臺的功能。在微信公眾平臺的高級功能中，存在著編輯模式和開發(fā)模式，如圖1所示。這兩種模式各有優(yōu)缺點，編輯模式的設(shè)置功能界面如圖2所示，開發(fā)模式的功能開發(fā)界面如圖3所示。接下來我們就一起來分析一下這兩種模式的異同。

圖1 高級功能的兩種模式

圖3 開發(fā)模式的開發(fā)界面

1 回復(fù)方式的異同

在編輯模式下，可以實現(xiàn)用戶的被添加自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)以及消息自動回復(fù)，并且可以使用富媒體回復(fù)，但無法開發(fā)API、地理位置回復(fù)等消息。在開發(fā)模式下，不僅可以通過被添加自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)以及消息自動回復(fù)，還可以通過豐富的API實現(xiàn)天氣、股票、快遞、周邊位置等信息的查詢。

2 回復(fù)內(nèi)容的異同

在編輯模式下，不僅可以回復(fù)文字和圖片等內(nèi)容，還可以添加視頻等回復(fù)內(nèi)容，如圖。在開發(fā)模式下，只可以回復(fù)文字和圖片等內(nèi)容，其原因在于騰訊公司沒有提供相應(yīng)的視頻接口，因此在此模式下無法提取客戶語音，也無法發(fā)送視頻信息。

在編輯模式下，文字回復(fù)的字數(shù)以及關(guān)鍵字回復(fù)的條數(shù)都是有限制的，文字回復(fù)一般有300字的限制，關(guān)鍵字回復(fù)的上限為200條。在開發(fā)模式下，用戶可以方便地在各級菜單之間跳轉(zhuǎn)，并且字數(shù)的回復(fù)突破300字限制。

3 響應(yīng)速度的異同

在編輯模式下，由于不涉及服務(wù)器的響應(yīng)問題，因此在信息回復(fù)時的響應(yīng)速度較快。在開發(fā)模式下，由于設(shè)計服務(wù)器的問題，因此響應(yīng)速度較慢。

4 操作難度的異同

在編輯模式下，由于不需要學(xué)習(xí)相關(guān)的代碼知識，因此上手容易，便于操作。在開發(fā)模式下，幾乎都是用PHP代碼實現(xiàn)相應(yīng)的功能，因此在使用開發(fā)模式前，必須要先學(xué)習(xí)相應(yīng)的代碼知識，從而加大了上手難度。

5 數(shù)據(jù)庫模式的異同

在編輯模式下，由于后臺不提供數(shù)據(jù)庫的對接模式，因此在該模式下，一旦關(guān)鍵字較多時，就會無法處理海量數(shù)據(jù)。在開發(fā)模式下，后臺與數(shù)據(jù)庫完美對接，可以突破很多在編輯模式下的限制，實現(xiàn)更多的功能，這也正是開發(fā)模式與編輯模式相比，意味深長的一筆。在當(dāng)下的云時代，沒有數(shù)據(jù)庫支撐的計算機系統(tǒng)是難以想象的，如果在使用微信公眾平臺前已經(jīng)擁有相應(yīng)的網(wǎng)站或論壇，即可通過開發(fā)模式輕松對接。

6 菜單模式的異同

在編輯模式下，采用的是多層菜單，多層菜單影響用戶體驗，如一般用戶設(shè)計為回復(fù)“1”，再回復(fù)“11”，再回復(fù)“111”才能得到所需要的內(nèi)容，如圖4所示。在開發(fā)模式下，采用的是根據(jù)實際需要設(shè)計的自定義菜單，這便于根據(jù)具體工作需要開發(fā)出相應(yīng)的菜單，從而更適合用戶使用和操作。

圖5 開發(fā)模式下的菜單模式

7 移動支付的異同

在編輯模式下，不能實現(xiàn)在線移動支付功能，不能實現(xiàn)輕松便捷的網(wǎng)上交易。在開發(fā)模式下，則改變了編輯模式的不足，可以實現(xiàn)在線移動支付，通過相應(yīng)的二次開發(fā)，可以完成基于手機端的移動支付。

通過上述的對比，對微信公眾平臺下的編輯模式和開發(fā)模式已經(jīng)有了清楚的認識，為高效利用微信公眾平臺提供了必要的參考。開發(fā)者可以根據(jù)實際的需要，選擇相應(yīng)的模式進行微信公眾平臺的開發(fā)設(shè)置，讓微信更高效地服務(wù)。

參考文獻：

[1]易偉.微信公眾平臺搭建與開發(fā)揭秘[M].北京：機械工業(yè)出版社，2013.

第5篇：移動支付的缺點范文

“卡樂付”零手續(xù)費實時到賬

“卡樂付”與市場上大部分的手機刷卡終端設(shè)計類似，但是此次銀聯(lián)為了配合colorful的主題，產(chǎn)品涉及了蘋果綠、天空藍、花苞粉等多款色彩，外形較市場上其他的同類產(chǎn)品更為靚麗。

當(dāng)然，僅有外表是不夠的，“卡樂付”的功能也充分發(fā)揮出了銀聯(lián)平臺的優(yōu)勢，與市場上其他產(chǎn)品相比有較強的競爭力。

如“卡樂付”的一大功能是“超級轉(zhuǎn)賬”，可以實現(xiàn)所有銀聯(lián)卡（借記卡轉(zhuǎn)入借記卡、借記卡轉(zhuǎn)入信用卡）之間的資金互轉(zhuǎn)，值得一提的是，在優(yōu)惠推廣期間，銀聯(lián)對這一功能暫不收取手續(xù)費，也就是說即時異地跨行轉(zhuǎn)賬使用“卡樂付”進行轉(zhuǎn)賬都免收手續(xù)費（此業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)費率為按轉(zhuǎn)賬金額的0.2%收取，最低2元，最高10元）。更為重要的是，利用銀聯(lián)的平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)資金的實時到賬。這兩點是其他的競爭對手們難以匹敵的，市場上同類產(chǎn)品進行借記卡資金互轉(zhuǎn)時，支持實時到賬的僅有少數(shù)幾家銀行卡，還需要收取一定金額的手續(xù)費用?！俺夀D(zhuǎn)賬”的額度設(shè)置為單筆最高轉(zhuǎn)賬金額為2萬元，單日累計最高轉(zhuǎn)賬金額為10萬元。

在進行“超級轉(zhuǎn)賬”時操作也較為便利，可以通過刷取轉(zhuǎn)入卡、輸入轉(zhuǎn)入卡或是從歷史轉(zhuǎn)入卡中提取資料的方式輸入收款卡信息，在輸入金額后再刷取轉(zhuǎn)出卡的磁條并輸入密碼，確認無誤后就可以完成轉(zhuǎn)賬。

此外，“卡樂付”還可為個人用戶提供銀行卡轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、便民繳費、購物商城、景點門票、游戲充值、商旅預(yù)訂等多種遠程支付服務(wù)。另外“全國交罰”幫助車主隨時隨地查詢交通違法記錄和繳納罰款，覆蓋30多個省（市）。

市場同類競爭加劇

拉卡拉手機刷卡器是目前國內(nèi)市場上使用者最多的一款產(chǎn)品，這也與前幾年拉卡拉在各大城市便利店所投放的拉卡拉還款終端有著密不可分的關(guān)系，通過幾年的市場培育，到超市、便利店用拉卡拉終端還款已經(jīng)成為信用卡持卡人還款的一種方式，而拉卡拉手機刷卡器則是把便利店內(nèi)的刷卡終端搬到了自己的手機上。在購買手機刷卡器后，配合拉卡拉的應(yīng)用軟件，即可通過拉卡拉的支付平成多項金融功能。

最常使用的功能如信用卡跨行還款。在輸入需要還款的信用卡賬號、還款金額后，在手機刷卡器上刷取借記卡、輸入密碼等，就可以完成信用卡還款。

另外，快錢所引入的“快刷”刷卡器，則面向的是小型商戶，這一刷卡器的作用是為小型商戶提供收單工具，相當(dāng)于傳統(tǒng)POS終端的再延伸。在加入快錢的網(wǎng)絡(luò)后，商戶可以直接利用手機刷卡器刷卡來收款。

第6篇：移動支付的缺點范文

一、移動終端技術(shù)“：智慧支付”的第一載體

基于移動終端的無線射頻識別（RFID）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)、聲波、二維碼技術(shù)將移動支付手段推向了一個智慧的高度?！爸腔壑Ц丁钡膶嵸|(zhì)，是以移動終端為載體，利用信息傳遞技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，實現(xiàn)一個更加便捷、簡單、安全、即時、智能的支付流程。目前，依托于強大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及電商用戶平臺，擁有龐大客戶群的支付寶與財付通，通過個人移動終端的切入，大力拓展“智慧支付”的手機移動支付應(yīng)用，相繼推出的支付方式令人眼花繚亂，如支付寶推出的二維碼、聲波支付，財付通將與微信捆綁，通過微信的搖一搖、二維碼掃描功能實現(xiàn)O2O線上支付與線下商務(wù)的融合。同時，拉卡拉致力于解決個人用戶遠程付款的實際需求，在社會生活中廣設(shè)終端刷卡器，方便用戶信用卡還款、轉(zhuǎn)賬及網(wǎng)購付款、水電煤等公共繳費功能。“智慧支付”的快速發(fā)展有著其順應(yīng)時代潮流的原因，首先，移動終端作為主要載體，特別是智能手機和平板電腦相繼登上科技舞臺，給“智慧支付”創(chuàng)造了必要條件；其次，用戶對移動支付的需求越來越強烈，相較于傳統(tǒng)的POS機定點且需要銀行卡支付，“智慧支付”作為一種新型的支付手段，極大地改善了用戶的支付體驗，擴展了企業(yè)與商戶廣闊的利潤空間；最后，由于銀行卡支付等主流傳統(tǒng)支付模式只針對大額交易過程，在小額交易市場上存在著手續(xù)繁雜、成本較高、信息易泄露等缺點，而“智慧支付“有效地規(guī)避了這些問題，如聲波支付避免了小額硬幣紙幣的繁雜，免去了銀行的柜員點鈔與兌換的成本，此外，由于是在電子化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，收到假鈔的可能性幾乎為零，支付時間短、效率高。隨著新型支付產(chǎn)品對消費者心理、行業(yè)特點的深層次分析與探索，越來越多的支付產(chǎn)品也正向貼心、安全、便捷的方向快速發(fā)展，“智慧支付”必將成為支付市場的一大主流。

二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“：智慧物流”的高速公路網(wǎng)

“智慧物流”的概念是由“智慧供應(yīng)鏈”延伸出來，指的是將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與傳感網(wǎng)整合起來，通過動態(tài)、科學(xué)、全面的信息管理，實現(xiàn)物流的自動化、可視化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，從而提高生產(chǎn)力水平和資源利用率，創(chuàng)造更加豐富的社會價值。其中，物聯(lián)網(wǎng)的運用起到了一個基礎(chǔ)性作用，具體來說，就是在全國（乃至全球）各鐵路、橋梁、公路、隧道、建筑、電網(wǎng)、供水系統(tǒng)、油氣管道、大壩等物體中裝配傳感器，使其普遍連接，形成“物聯(lián)網(wǎng)”，并與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)整合起來，達到人類社會與物理系統(tǒng)的融合，在此網(wǎng)絡(luò)中，由龐大的中心計算機群，來對整體網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的人員、設(shè)備、機器和基礎(chǔ)設(shè)施進行實時的控制與管理，通過分析貨物流向情況，來改變傳統(tǒng)物流的運行管理模式。據(jù)此，人們可以更加動態(tài)、高效地管理生產(chǎn)生活，達到“智慧”狀態(tài)。目前，智慧物流的應(yīng)用在電子商務(wù)中的發(fā)展仍處在初級發(fā)展階段，例如亞馬遜公司正在測試無人機送貨、機器人管理倉儲，同時通過對用戶數(shù)據(jù)的分析來預(yù)測其購買行為，盡可能提前發(fā)出包裹，以最大限度縮短物流時間。目前，國內(nèi)針對智慧物流也開展了許多試點工作，如，全國公路正統(tǒng)一實行不停車電子收費系統(tǒng)（ETC），以暢通高速公路線路流量；鼓勵支持有實力的企業(yè)建立全國范圍性質(zhì)的物流倉儲體系，完善物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；建設(shè)智慧口岸，以實現(xiàn)無紙化、電子化、便利化通關(guān)流程；建設(shè)跨境電子商務(wù)海外倉儲，發(fā)展境外經(jīng)濟合作區(qū)等。放寬市場準(zhǔn)入機制，支持民間投資，擴大智慧物流的試點建設(shè)，有利于把握規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗并制定出完善的法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)“：智慧旅游”的活力源泉

所謂大數(shù)據(jù)，是一種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，通常無法通過目前的主流軟件工具，在合理時間內(nèi)采集、處理并整理成能夠幫助企業(yè)經(jīng)營決策的信息。反映大數(shù)據(jù)特征的是4“V”理論，即Volume（數(shù)據(jù)體量巨大），Variety（種類繁多），Value（價值密度低），Velocity（處理速度快）。智慧旅游，是由江蘇省鎮(zhèn)江市2010年在全國率先創(chuàng)造性提出，如今全國范圍內(nèi)，已有18個城市入選首批“國家智慧旅游試點城市”。其實質(zhì)即綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將傳統(tǒng)旅游業(yè)整合成一個全新的旅游資訊系統(tǒng)。這一系統(tǒng)很大程度上依賴于對大數(shù)據(jù)的整合與分析。智慧旅游的“大數(shù)據(jù)”主要來源于物聯(lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)、移動設(shè)備應(yīng)用、各單位云數(shù)據(jù)共享、游客反饋、網(wǎng)站訪客行為統(tǒng)計、人工采集提交等途徑。大數(shù)據(jù)智慧旅游管理可對各渠道、各類型數(shù)據(jù)進行儀表式生動化價值分析，讓數(shù)據(jù)自己“說話”，使管理者全面掌握目的地各領(lǐng)域的量化信息，從整體上了解目的地旅游業(yè)動態(tài)。大數(shù)據(jù)技術(shù)下的智慧旅游與傳統(tǒng)旅游業(yè)相比，有它特定的優(yōu)勢：首先，它改變了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的模式，通過對游客大數(shù)據(jù)的挖掘與處理，分析游客類型與偏好，了解游客的需求特征，進行精準(zhǔn)定位的旅游營銷以及個性化旅游定制服務(wù)。其次，它增加了傳統(tǒng)公共服務(wù)的附加值，公共WIFI不再是單純的營銷賣點，而可以作為景區(qū)與游客互動的渠道，通過移動網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，向游客提供即時的旅游咨詢，此外，旅游一卡通不再僅提供統(tǒng)一門票、路線導(dǎo)覽服務(wù)，也可以成為一種便捷的游客數(shù)據(jù)采集工具，了解游客消費軌跡與消費習(xí)慣，進行游客滿意度調(diào)研與信息反饋。最后，它還可以優(yōu)化呼叫中心的人工服務(wù)，其功能由只處理旅游投訴、撫平情緒轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┎杉邇r值游客信息的渠道。旅游業(yè)是高度依賴信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)，正是信息數(shù)據(jù)引導(dǎo)著旅游業(yè)的價值流向。如果說物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)正不斷地改造現(xiàn)代旅游業(yè)，那么大數(shù)據(jù)技術(shù)就是智慧旅游最大的活力源泉。

四、結(jié)語

第7篇：移動支付的缺點范文

1.成熟的通信技術(shù)在2G通信時代，手機的主要功能為通話、短信的服務(wù)，GPRS上網(wǎng)功能并沒有得到廣泛使用。隨著3G通信技術(shù)的發(fā)展成熟，特別是4G網(wǎng)絡(luò)的普及，人們可以通過智能終端設(shè)備接入移動互聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地享受網(wǎng)上沖浪的樂趣與服務(wù)。可以說，通信技術(shù)的成熟為人們互聯(lián)網(wǎng)生活帶來了一次質(zhì)的飛越。同時，在電子商務(wù)領(lǐng)域，擺脫了傳統(tǒng)電子商務(wù)受網(wǎng)絡(luò)條件和上網(wǎng)設(shè)備制約的缺點。

2.廣泛的用戶群體微信的主流用戶群體是當(dāng)前最具消費能力的中青年群體，他們追求生活品質(zhì)，崇尚便捷消費?！笆謾C族”、“拇指族”等代號正是能夠說明他們對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴，通過移動互聯(lián)網(wǎng)交際、購物、消費已滲透進了常態(tài)化生活。微信賬戶無需注冊，通過手機號碼或QQ號碼2014•11總第450期都可以直接登錄，微信的朋友圈功能更是將通訊錄中的好友、QQ賬戶中的好友一并集合，實現(xiàn)了用戶群體的最大化。

3.超低的入戶門檻微信公眾平臺于2014年6月正式推出“微信小店”，想要開網(wǎng)店的用戶只需要開通微信支付功能的認證服務(wù)號，就可以在微信公眾平臺申請開通“微信小店”，小店雖小但能幫助賣家實現(xiàn)批量添加商品達到快速開店的目的。為鼓勵淘寶賣家“搬遷”至微信平臺，騰訊公司要求用戶只需要繳納開通微信支付功能的兩萬元保證金即可輕松入駐微信開店。而更為便捷的是第三方軟件“微店”，只需要注冊個人信息，“微店”里的淘寶搬家助手，一鍵就可以完成淘寶店鋪到微信的搬家，用身份證、手機號和一張銀行卡就能開起一家“微店”。這意味著在微信真正實現(xiàn)了開店“零門檻”、技術(shù)“零門檻”的電商接入模式，這一優(yōu)勢對于事業(yè)處于起步階段的年輕人開展電商創(chuàng)業(yè)極具吸引力。

二、發(fā)展中存在的問題及應(yīng)對策略

1.移動支付技術(shù)存在安全威脅伴隨著微信支付的上線，移動支付的安全性也成為關(guān)注焦點，在完成微信支付一系列運作后，用戶受到了諸多安全威脅，如來自移動通信智能終端的安全威脅，手機等移動設(shè)備內(nèi)置安全保護非常有限，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失意味著泄露用戶敏感的個人數(shù)據(jù)，使得非法使用者可以通過移動終端上的數(shù)據(jù)資源如數(shù)字證書、交易驗證等訪問支付系統(tǒng)；3G、4G設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多樣性和不成熟的客戶群體隨意安裝應(yīng)用軟件以及二維碼泛濫使用加劇了移動終端病毒和惡意代碼攻擊的威脅。因此，微信支付需要騰訊與財付通、網(wǎng)絡(luò)運營商、銀行等群體共同達成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，提高移動支付的防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、認證技術(shù)及反病毒技術(shù)等，以確保微信用戶的交易安全，并打造由警方、銀行、商家、第三方支付企業(yè)等協(xié)同參與的移動支付保護鏈，提供系統(tǒng)性的安全解決方案，切實保護支付安全。

2.平臺開發(fā)模式應(yīng)該規(guī)范統(tǒng)一目前微信的商業(yè)開發(fā)模式多樣化，有將微信公眾號進行二次開發(fā)變成微信商城的，或?qū)⒍売蛎W(wǎng)站解析嫁接到微信系統(tǒng)，實現(xiàn)與HTML5商城互通的，或是朋友圈發(fā)送地址鏈接到微信小店的，并未最終穩(wěn)定成型。多樣化的開發(fā)模式在某種程度上也是導(dǎo)致微信移動電子商務(wù)不規(guī)范的原因。正是由于多樣化的開發(fā)模式存在，加之微信平臺的特殊性及隱蔽性，致使微信平臺上進行買賣行為仍處在管理的真空地帶，一旦出現(xiàn)糾紛，較難維權(quán)。因此，微信在開放開發(fā)接口的同時，應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一商業(yè)開發(fā)模式，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接入服務(wù)，規(guī)范微信平臺的生態(tài)環(huán)境，為中小型商家利用移動互聯(lián)網(wǎng)搭建更好、更便捷的電商平臺。

3.微信支付功能仍需深入開發(fā)微信支付商業(yè)化功能于2013年8月在微信5.0版本中推出，與有著11年歷史的支付寶相比，微信支付還好似剛滿周歲的孩童，微信支付只接入了中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行等13家銀行，支付寶接入的銀行近180家。微信支付場景僅有手機話費充值、理財通、彩票、嘀嘀打車、精選商品等十余個，在產(chǎn)品數(shù)目與支付功能上遠不及支付寶。電商的支付功能必須依附于交易場景才能發(fā)生，而這個場景并不局限于線上消費，目前微信已著手與線下商戶展開合作，商戶貨架上的商品均可通過二維碼掃一掃，由用戶采用微信支付完成購買，免去收銀臺排隊的等候。微信通過掌握重要的線下消費場景，逐步拓展自己的地盤，構(gòu)建新的移動O2O（OnlinetoOffline，線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）電商消費場景。微信支付仍然年輕，O2O電商模式也才剛剛起步，想要趕超支付寶需推出更多貼近生活的產(chǎn)品，增強用戶黏性，繼續(xù)堅持自己的O2O電商模式，爭取更多的線下資源，以微信支付為核心，串起整個消費平臺。

4.消費保障機制亟需科學(xué)構(gòu)建“微店”最大的缺陷是沒有信用評價體系，這給許多不法商戶亮起了綠燈，一件商品在一個月內(nèi)銷售了多少件、大家的反饋如何、商家是否有不誠信行為等，對新的購買者無從參考，沒有完善的評價體系將導(dǎo)致消費者購物時喪失對該商品和服務(wù)質(zhì)量的評判。在電子商務(wù)法律缺位的情況下，行業(yè)規(guī)范非常必要。淘寶建立的評價體系，長時間以來對買賣雙方的信任交易起到了保障作用。如果沒有完整的評價評分等保障機制，必然會給買家?guī)砗芏嘭撁嬗绊?，如商品質(zhì)量依據(jù)匱乏、虛假信息泛濫，不能提供好的商品和服務(wù)的商家將魚龍混雜、渾水摸魚。因此，如果微店仍然采用即時到帳的模式，不建立評價體系，不糾正買賣雙方的不對等關(guān)系，微信電商也只是移動電子商務(wù)中的曇花一現(xiàn)。

5.移動電商立法需要加強建設(shè)在我國，針對電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍已出臺相關(guān)法律法規(guī)，但針對微信移動電子商務(wù)在進行商業(yè)活動中從廣告到商品交易眾多的環(huán)節(jié)都難以用現(xiàn)行法律進行制約，如微信朋友圈廣告，因微信中含有大量私人交流信息，缺乏明顯的廣告標(biāo)識，被認定為廣告還是傳播，目前還沒有定論。同時，微信廣告不受時間、地域限制，廣告受眾一般分散在不同區(qū)域，使得追查違法廣告的源頭成為電商監(jiān)管的難題，確定相應(yīng)地區(qū)的機關(guān)執(zhí)法管轄成為微信平臺消費者維權(quán)的障礙。在商品的退換貨環(huán)節(jié)，由于微信平臺的申訴體系尚未建立，一旦出現(xiàn)交易糾紛，賣家和消費者的合法權(quán)益缺乏第三方監(jiān)督和保障，這就使得微信移動電子商務(wù)的買賣雙方權(quán)益保護處于真空。因此，對于超前的微信移動電子商務(wù)，建議微信團隊配套相應(yīng)的風(fēng)險監(jiān)管措施，包括電商身份認證、工商注冊或登記備案、信用評價等，通過引入第三方監(jiān)督機制保障電商交易的誠信與安全。微信賣家或消費者如果在商品交易中受到財產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)立即向公安部門報案，如果賣家存在虛假宣傳、商業(yè)欺詐等行為，可以向消費者協(xié)會或者當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。同時，應(yīng)呼吁有關(guān)部門提高立法、管理、監(jiān)督的速度和力度，為移動電子商務(wù)消費提供公平、誠信、便捷的商業(yè)環(huán)境。

6.必須加大用戶深度體驗力度傳統(tǒng)電子商務(wù)的消費模式已經(jīng)深入人心并有了相當(dāng)大的受眾群體，移動電子商務(wù)目前仍然處于起步階段，在未來還需經(jīng)歷相當(dāng)?shù)哪ズ蠒r期。如今微信需要鼓勵、刺激消費者對移動電子商務(wù)進行深度體驗，逐步占領(lǐng)電子商務(wù)市場。微信自開啟移動電商之路后，一直都努力地把社交流量轉(zhuǎn)化成電商流量，2014年1月微信將“滴滴打車”電商板塊植入微信“我的銀行卡”，將生活服務(wù)進行線上線下的結(jié)合，結(jié)果是初步改變用戶的消費習(xí)慣，2014年春節(jié)的微信紅包籠絡(luò)了近500萬人密切關(guān)注微信，憑借微信良好的用戶黏性及年輕群體對新產(chǎn)品的熱衷度，微信紅包一炮而紅，結(jié)果是微信支付井噴式發(fā)展。然而，微信用戶的體驗并沒有在購物上得以加深，微信里的微生活、微購物、微團購模塊難以發(fā)現(xiàn)甚至發(fā)現(xiàn)不了。微信開拓的這些微電商只是微信眾多訂閱號、服務(wù)號里的其中三個，需要用戶主動添加關(guān)注才能開啟微信的移動電商業(yè)務(wù)，而“發(fā)現(xiàn)”中的購物也只接入了京東商城。因此，為達到迅速占領(lǐng)市場的目的，微信必須要提高用戶體驗，合理控制消費用戶的期望，并提高消費用戶的實際體驗，比如產(chǎn)品本身質(zhì)量，購物流程體驗，售后服務(wù)等，特殊情況下還能通過送券、紅包、打折等意外驚喜來提升用戶消費體驗，從而加深用戶對移動電子商務(wù)的認知，并努力做到便捷、流暢和自然。

三、結(jié)束語

第8篇：移動支付的缺點范文

【關(guān)鍵詞】手機支付；電子商務(wù)；支付安全

1.前言

目前，手機在國內(nèi)越來越普及，并且利用手機進行無線付費已成為可能。手機可以代替各種銀行卡成為個人的隨身電子錢包，這種新的商務(wù)模式逐漸被人們所追捧，用戶就通過手機付費就能輕松、方便地買到自己所需的商品等，這樣就打破了傳統(tǒng)的交易模式，向新的電子商務(wù)模式發(fā)展，但是由于手機支付是一種虛擬有支付方式，存在著較大的安全隱患，因此探討和分析手機支付中的安全問題很有必要。

2.手機支付的概述

手機支付，就是允許手機用戶使用手機對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。手機支付的技術(shù)實現(xiàn)整個支付價值鏈包括移動運營商、支付服務(wù)商（比如銀行，銀聯(lián)等）、應(yīng)用提供商（公交、校園、公共事業(yè)等）、設(shè)備提供商（終端廠商，卡供應(yīng)商，芯片提供商等）、系統(tǒng)集成商、商家和終端用戶。

手機支付是現(xiàn)代電子支付的表現(xiàn)形式之一，它是通過手機提供支付服務(wù)的一種新方式，通過手機支付能完成銀行轉(zhuǎn)賬、繳費和購物等商業(yè)活動。由于支付是一種大眾性的需求，而手機支付具有隨身、實時、快捷的特性，還能解決一些傳統(tǒng)支付無法解決的問題，提高傳統(tǒng)商務(wù)流程的效率，因此具有廣闊的發(fā)展前景。

3.手機支付的發(fā)展現(xiàn)狀

一些發(fā)達國家手機用戶早已全面進入到了手機結(jié)算時代。而日本、韓國等。隨著中國居民支付手段和消費能力的提高，中國也步入電子商務(wù)移動手機支付的金融方向迅速發(fā)展，其中手機支付業(yè)務(wù)已逐步進入規(guī)?；l(fā)展的快車道。

3.1 手機支付方式

手機支付分兩種支付方式其中一種是小額支付例如：彩鈴下載、手機QQ、彩信等。另一種便是大額支付，經(jīng)常出國的用戶需要使用。大額支付的實現(xiàn)需要移動運營商與銀行進行合作，開通手機支付功能，只要在POS機上輕輕一劃，即可完成款項支付。

由于手機支付方式具有不受時空、地域限制、方便快捷等優(yōu)點，手機支付的數(shù)量逐漸增多有著極大的潛力和發(fā)展空間甚至已經(jīng)成為現(xiàn)金支付、銀行卡支付和網(wǎng)上支付等方式之外的一種強有力的支付手段，并逐漸發(fā)展成現(xiàn)有金融服務(wù)業(yè)中一種更具競爭力的服務(wù)模式、方便、快捷、高效的提高了支付服務(wù)[1]。

3.2 手機支付的特點

（1）不受地域、時空限制、方便易行。即便是目前最為流行的24小時都可以進行的網(wǎng)上支付方式，也需要一臺電腦和網(wǎng)線連接才能完成?？墒謾C支付只需有一臺手機，撥打相應(yīng)電話或發(fā)送短消息，即可購買急需的物品或完成其他金融服務(wù)。（2）兼容性好。以銀行卡為例，目前中國的銀行卡種類很多，要讓POS機能夠兼容所有的銀行卡顯然難度很大，而移動運營商只有中國移動和中國聯(lián)通，因此，很容易解決兼容性的問題。（3）支付成本低。利用手機支付，移動運營商可以只收很低的電話費或短消息費用。同時移動運營商可以通過與商家利潤分成或者廣告來實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入。

通過對手機支付的應(yīng)用和了解后其領(lǐng)域不僅能替代原有銀行卡使用的范圍，還能涵蓋銀行卡使用不便的場合，當(dāng)然它必須比現(xiàn)有的磁條卡具有更高的安全性，用戶使用后享受到更加便捷、高效、安全、支付服務(wù)，手機支付打破了傳統(tǒng)的支付模式。

4.手機支付安全隱患

在手機支付中資金安全才是銀行考慮的第一要素，也是影響消費者體驗的首要障礙。目前，我國手機支付有基于短信技術(shù)，基于技術(shù)原因造成的數(shù)據(jù)傳輸中的加密性和數(shù)據(jù)的實時性、完整性不夠，使手機支付就面臨著安全隱患，利用SIM卡實現(xiàn)的手機支付是最為常用和最為成熟的一種技術(shù)其中GSM卡的誕生融入了SIM卡，在加密技術(shù)上提供了更好的安全性；但是即使在待機狀態(tài)下，手機也要與通信網(wǎng)絡(luò)保持不間斷的信號變換所以很容易被監(jiān)視和跟蹤，SIM卡本身相對容易被復(fù)制也存在安全隱患；短信業(yè)務(wù)作為手機支付的主要手段之一，也存在著一定的弊端比如短信是一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)機制，對于實時支付業(yè)務(wù)來說就存在不可避免的缺陷[2]。

4.1 手機支付存在的風(fēng)險

手機支付的安全性問題、隱秘性問題、易用性問題。大規(guī)模使用手機支付，意在“讓用戶去手機支付的地方消費不用帶零錢”。如未來中國移動手機用戶只需攜帶新型SIM卡的手機，就可在麥當(dāng)勞、必勝客、沃爾瑪?shù)鹊胤綄崿F(xiàn)手機支付，甚至還擴展到其他餐飲場所。但相比日韓成熟的手機支付體系，眼下我國電信運營商推出手機支付這方式，卻讓人疑惑大于興奮。主要體現(xiàn)在安全性、私密性和易用性是他們對手機支付最為關(guān)心的三大因素[3]。

4.2 法律方面存在的風(fēng)險

目前由于大量的短信金融欺詐，假冒銀行網(wǎng)站進行欺詐的事時有發(fā)生，引起了人們對手機支付的交易安全的擔(dān)憂，對于手機支付我國暫時還缺乏強有力的法律和技術(shù)保障，因此，導(dǎo)致人們對手機支付也抱著不信任的態(tài)度。此外，偷搶手機現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，一旦手機與個人銀行卡掛鉤.一部手機將包含更重要的個人隱私信息及所有關(guān)于手機支付的一些重要信息、資料將落入不法份子給手機支付用戶帶來更大的危害。

4.3 銀行機構(gòu)存在的風(fēng)險

目前手機支付途徑主要有兩種：一種是費用通過手機賬單收取。即運營商為用戶提供一定的信用，但此方式使運營商有超范圍經(jīng)營金融業(yè)務(wù)之嫌。第二種是費用從手機用戶的銀行賬戶如銀行卡或信用卡中扣除。通過這些支付方式，能實現(xiàn)小額支付。此外，手機卡賬戶將和用戶銀行賬戶捆綁，一旦手機卡金額花完，可通過短信將銀行賬戶資金轉(zhuǎn)入手機卡內(nèi)。在目前的市場環(huán)境中，信息安全、信用制度以及政策法規(guī)等問題懸而未決，而國內(nèi)運營商不透明的收費模式和霸王條款，給手機支付用戶帶來不好的影響，不少人都遭遇過莫名其妙的話費支出。一旦手機與銀行卡掛鉤，讓用戶更為擔(dān)心無故的費用支出，也直接影響了用戶對“手機支付”應(yīng)用的信任[4]。

5.手機支付安全建議

為了使手機支付在電子商務(wù)中得健康發(fā)展，必須消除或堵住手機支付中的安全隱患，為此筆者提出如下解決措施：（1）提高加密機制。加密的目的是保護數(shù)據(jù)的機密性通過加密處理保證只有消息的發(fā)送者和預(yù)定的接收者才能看懂消息的真正內(nèi)容。由于受到手機計算和存儲能力的限制加密機制的算法最好選擇對稱加密算法，身份認證是確保短信的接收者能夠確認短信的來源從而使通信雙方能夠確定對方的真實身份，在對稱密碼系統(tǒng)中的物理地址（MAC）可提供身份認證的功能。（2）保證數(shù)據(jù)完整性。保證數(shù)據(jù)完整性的目的是保證短信的接收者能夠判斷短信在傳輸過程中是否被篡改以及（MAC）也是一種用來保護短信數(shù)據(jù)完整性的可行方法。由于垃圾短信、電話詐騙和資費陷阱問題的廣泛存在，導(dǎo)致移動增值服務(wù)的誠信度較低，導(dǎo)致影響用戶使用移動增值服務(wù)的意愿。（3）建立完善統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一旦建立，各種不同的支付設(shè)備和支付產(chǎn)品就能很好的融合，這樣才能形成整個市場的規(guī)范和流通。目前，國際上已經(jīng)有一些組織開始著眼于建立一套完整的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但仍然缺乏統(tǒng)一和完善。因此，建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)務(wù)之急。（4）加強立法和監(jiān)督工作。因為手機支付行業(yè)起步較晚，目前用來規(guī)范相應(yīng)行為的法律和法規(guī)相對較少。因此，立法機構(gòu)應(yīng)該著力于建立一套完善的手機支付法律體系，從法律的角度來解決手機支付活動中遇到的問題，也為正常的手機支付活動提供必要的法律保障。（5）加強推廣和引導(dǎo)。這個市場的推廣和引導(dǎo)不能期望一蹴而就，應(yīng)該采用循序漸進的方式。在市場推廣的初期，應(yīng)該將著眼點放在中高端消費者身上，尤其是有較高文化素養(yǎng)的中高端消費者；與此同時，要加大對年輕消費群體的宣傳和推廣力度，逐步引導(dǎo)廣大消費者改變傳統(tǒng)的消費習(xí)慣，接納這種新型的交易支付模式。

6.結(jié)語

電子商務(wù)發(fā)展正如火如荼，而采用手機完成移動支付也是一種大勢所趨，雖然目前遇到了一些困難和問題，但是，這并不能阻礙手機成為未來移動支付行業(yè)的領(lǐng)軍者。同時，移動手機支付做為移動電子商務(wù)發(fā)展的一種趨勢，運營商需要在手機支付的普及階段，切實解決安全、兼容問題，創(chuàng)造良性的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式，并提供適用消費產(chǎn)品，才能讓手機支付業(yè)的發(fā)展前景更加美好。

參考文獻：

[1]夏友平.手機支付，老百姓手握電子錢包[J].電子商務(wù)世界，2005（7）.

[2]孫衛(wèi).我國的移動支付問題淺析[J].特區(qū)經(jīng)濟，2008（11）.

[3]計世網(wǎng).http：//.cn/.

第9篇：移動支付的缺點范文

準(zhǔn)確來說，Saturday其實是租借了紐約曼哈頓四家空置店鋪的櫥窗，并把它們裝修成Kate Spade Saturday專賣店的樣子，櫥窗里陳列了30件Saturday的商品。右下角是一塊55英寸（對角線長約2.7米，寬0.6米）的觸摸屏，消費者可以在上面瀏覽商品的細節(jié)，比如顏色和尺寸，并輸入自己的手機號碼下單。目前，Saturday在美國只提供在線銷售。

盡管Kate Spade在美國業(yè)績出色─擁有50家店鋪，2012年銷售達到9500萬美元（約5.83億元），但它們并沒有借助主牌的店面來推廣副牌的銷售。Saturday于2013年3月成立，首次面市是在美國創(chuàng)意閃購網(wǎng)站Fab. com上，而后把實體店的地址放在了日本。此次可購物櫥窗則是與全球在線零售公司eBay合作，自6月8日開始，7月7日結(jié)束。

eBay在其中測試了一整套支持智能客戶端消費的產(chǎn)品，包括在觸摸屏上下單軟件、短信快遞和移動支付。它們承諾消費者，產(chǎn)品一旦下單，就會根據(jù)消費者意愿在一小時或者未來一周任意時間內(nèi)送達曼哈頓的任意地點，貨品送達后，消費者還可以用eBay公司開發(fā)的PayPal Here移動支付技術(shù)進行付款。

這個活動尚未開始就引發(fā)了諸多討論，在路透社的報道中，eBay這家電子商務(wù)公司被認為能“幫助零售商在現(xiàn)有的實體商店網(wǎng)絡(luò)中取得更高的銷量”；在Twitter和Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)上，人們更加關(guān)心這是否會成為新的購物形式，好奇于櫥窗和觸摸屏的組合究竟會是怎樣的體驗。

eBay稱這次合作“已經(jīng)從字面上重新定義了Window Shopping”，以往這個詞的意思等同于“看而不買”，但現(xiàn)在eBay創(chuàng)造了移動消費領(lǐng)域的新體驗?！拔覀兿Ｍ阉凶詈玫脑诰€技術(shù)都帶入現(xiàn)實世界?！眅Bay零售創(chuàng)新部門總監(jiān)Healey Cypher告訴《第一財經(jīng)周刊》。

可購物櫥窗被認為進一步擴大了櫥窗的營銷功能。它不僅節(jié)省了空間、大部分租金、人力和庫存成本，而且全天候開放的模式使得消費者購物更加方便，同時讓櫥窗空間成為產(chǎn)生收入的有效面積。

Kate Spade的母公司Fifth & Pacific首席執(zhí)行官William McComb在接受路透社采訪時也表示，這種新技術(shù)的應(yīng)用未來可能使2000平方英尺（約185平方米）的店面空間產(chǎn)生以往1萬平方英尺（約929平方米）才能達到的銷售 額。

eBay公司表示，由于活動剛剛結(jié)束，智能終端收集的數(shù)據(jù)和銷售情況尚不能公布。

Fifth & Pacific是eBay的戰(zhàn)略合作伙伴之一，后者認為，Saturday之所以是可購物櫥窗的理想實驗對象，是因為其鮮明的產(chǎn)品特點和消費者定位。無論是配飾還是服裝，Saturday擅長運用條紋、波點、黑白和明黃等元素，青春氣息強烈，且所有的營銷元素都圍繞“星期六”展開，輕松的氣息與較為“辦公室”的主線Kate Spade形成了明顯的反差。

Saturday的消費者被稱為“年輕、新潮、熱衷網(wǎng)絡(luò)的‘星期六女孩’”?！八齻冏非蟊憷?，期待意料之外的東西?！盞ate Spade Saturday的高級副總裁和品牌經(jīng)理Kyle Andrew對《第一財經(jīng)周刊》說，可購物櫥窗讓他們的目標(biāo)客戶有一種特別的互動體驗，尤其是已經(jīng)習(xí)慣在手機上購物的那群人?！癳Bay的技術(shù)加上Kate Spade Saturday的品牌形象，形成了一種介于廣告牌和自動販?zhǔn)蹤C之間的新模式。”

但Kyle Andrew也承認，對于Saturday本身來說，營銷的意義大于銷售，“這就是一種推廣方式，旨在加深人們對這個新品牌的意識，讓它周圍充滿議論的‘嗡嗡 聲’。”

線下購物和線上購物之間的界限逐漸模糊，可購物櫥窗的項目中涉及了實體商店、網(wǎng)絡(luò)購物和移動購物三種業(yè)態(tài)的交叉。與單純的線上購物不同，消費者可以直接在櫥窗里看到實物，這一定程度上改善了電子商務(wù)的一些缺點。

品牌咨詢公司Landor大中華區(qū)市場執(zhí)行總監(jiān)Peter Mack認為，可購物櫥窗對于零售業(yè)有多大程度上的革新作用尚不可定論。

“如果企業(yè)僅僅把它視為銷售渠道，從長期來看，隨著新鮮感消退，這個渠道的產(chǎn)品銷量就會下降。Kate Spade、eBay和PayPal可以以此建立一種品牌意識和態(tài)度，但它不是一個系統(tǒng)性的新渠道驅(qū)動力?！?/p>

從廣告的角度而言，可購物櫥窗也僅僅是對傳統(tǒng)廣告的補充。它要求受眾群體清晰穩(wěn)定，但傳統(tǒng)廣告則可以大面積覆蓋更多人群，以擴大自身的品牌認知度。

事情對于eBay而言有所不同。這家公司把可購物櫥窗看作一場實驗，對于它們而言，這是觀察消費者在移動客戶端購物行為的好機會。

“我們在實現(xiàn)技術(shù)方案時，最重要的概念是如何讓目標(biāo)消費者最大程度地參與進來?！盚ealey Cypher說，櫥窗設(shè)置的地點、交互設(shè)計和主要功能都必須圍繞這些年輕群體的喜好制定。在觸摸屏收集的消費者數(shù)據(jù)里面，這些行為和喜好還會被進一步分析，以推進下一步更精準(zhǔn)的營銷。

移動購物已經(jīng)是零售業(yè)最熱門的討論話題之一，在服飾業(yè)討論尤多─這已經(jīng)成為電子商務(wù)增長最為迅速的垂直行業(yè)，僅北美市場就達410億美元（約2518億元人民幣）。盡管智能移動設(shè)備端的消費依然處于低水平階段，但其增量也非?？陀^，據(jù)英國電商Ner-aPorter說，它們目前已經(jīng)有1/3的銷售來自移動設(shè)備，去年這個數(shù)字是15%。

類似于耐克FuelBand、谷歌眼鏡和傳說中的蘋果iWatch等設(shè)備激發(fā)了人們討論移動消費行為的熱情。這些討論的關(guān)鍵詞通常是“可穿戴設(shè)備”、“數(shù)據(jù)”、“掃描”和“移動支付”。曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)女皇、KPCB合伙人Mary Meeker在其不久前的《2013互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》里引入了“普適計算”的概念，并指出這會對人們的日常行為產(chǎn)生深刻影響─其中當(dāng)然也包括購物。從商業(yè)角度探討時尚的博客Business of Fashion也與Frog、Forrest等公司探討，未來是否有可能出現(xiàn)“你走在街上，很中意別人身上穿的某件衣服，用谷歌眼鏡掃描之后就可以在相關(guān)網(wǎng)站下單”的可能性。

這聽起來是挺讓人討厭的，但它至少提供了一種比掃描二維碼更便利的想象。自從2011年樂購公司在韓國首爾地鐵站內(nèi)開張?zhí)摂M商店，允許消費者用手機掃描商品下面的二維碼下單，二維碼成了一種流行。eBay同樣實驗過類似的想法，這可以被看作Saturday可購物櫥窗的初級想法。

2011年，eBay與設(shè)計師Jonathan Adler合作開設(shè)了一家“靈感商店”，也是全天候開放的可購物櫥窗，里面放置了近30個頂級潮流引領(lǐng)者各個季節(jié)的購物愿望清單，人們能獲取每個商品的二維碼，然后從eBay網(wǎng)站購買類似的物品。