社會信用信息管理精選(九篇)

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第1篇：社會信用信息管理范文

一、解放思想提高認識精心組織

上級領(lǐng)導(dǎo)在我們__*信用社進行精細化管理調(diào)研工作后，我們立即自上而下組織各層經(jīng)營管理人員學(xué)習(xí)__*領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，緊緊圍繞精細化管理的核心問題，以客戶評級授信為著力點，讓精細化理念在全轄員工入腦入神，徹底改變貸款隨意性，提高對客戶評級授信工作的認識。

（一）開拓思路，解放思想

精細管理是以科學(xué)發(fā)展觀為特征的現(xiàn)代企業(yè)管理方式。特別是在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七大精神以來，我們深刻認識到，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀必須解放思想，基于這樣的思路，推行精細化管理，首先要從解放思想入手，在更新思想觀念中，對精細管理由感性認識提高到理性認識，然后由理性認識指導(dǎo)工作實踐。對此,我們在全轄結(jié)合本地實際就精細化管理和評級授信工作組織展開了大討論，剖析問題，查找原因，集思廣義，統(tǒng)一思想。人人寫感受，談看法，制定措施，修訂、再造、創(chuàng)新了各個崗位和每個環(huán)節(jié)的程序及流程，從上而下，在思想上提高了對精細化管理的認識深度和廣度。為了讓每位員工人人能夠深刻理解領(lǐng)會精細化管理的精髓，根據(jù)市辦陳建軍主任《精細化管理是農(nóng)村信用社規(guī)范過程的科學(xué)實踐》的重要講話，組織力量，編印了《精細化管理知識解讀》，人手一冊，認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，籍以規(guī)范評級授信工作，為全轄推廣客戶評級授信工作打下了堅實的思想理論基礎(chǔ)。

（二）深入農(nóng)村，大力宣傳

為了扎實有效地推進客戶評級授信工作，我們采取了四種宣傳方式，努力做到家喻戶曉，人人皆知。一是通過宣傳彩車深入到鄉(xiāng)村，大街小巷進行宣傳；二是通過印發(fā)宣傳資料進行宣傳；三是通過刷寫墻體標(biāo)語，張貼、懸掛橫幅標(biāo)語宣傳；四是利用鄉(xiāng)村廣播、縣有線電視等新聞媒體進行宣傳。我們通過開展形式多樣的宣傳活動，使廣大農(nóng)民群眾和社會各界人士認識了解客戶評級授信的內(nèi)容、目的、要求及意義,為順利推進客戶評級授信工作做了廣泛而行之有效的輿論宣傳。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)強力運作分步實施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

全市農(nóng)村信用社精細化管理動員會后，我們聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)帶著精細化管理方案向縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報，當(dāng)即決定在縣委政府?dāng)M召開的全縣中心工作會議上，主管縣領(lǐng)導(dǎo)做了“推進農(nóng)村信用社精細化管理，全力推進客戶評級授信工作”的專題講話，強調(diào)將精細化管理列入新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。尚義縣深化農(nóng)村信用社改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長、常務(wù)副縣長李曉紅同志在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)會議上，曾多次要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府及有關(guān)單位大力支持農(nóng)村信用社改革，尤其是要積極支持配合農(nóng)村信用社做好客戶評級授信工作，而且不止一次親自到聯(lián)社指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，在深入推進客戶評級授信工作中，我們得到了當(dāng)?shù)馗骷壵块T的大力支持。此外，聯(lián)社成立了客戶評級授信領(lǐng)導(dǎo)小組和客戶評級授信委員會，理事長任組長和授信委員會主任，班子成員分社包片，身體力行，現(xiàn)場辦公，深入基層社，指導(dǎo)檢查督導(dǎo)客戶評級授信工作，為順利穩(wěn)妥地開展客戶評級授信工作奠定組織基礎(chǔ)。

（二）明確目標(biāo)，規(guī)范操作

在全縣農(nóng)村信用社全面推進精細化管理以來，我們嚴格按照辦事處下發(fā)的《客戶評級授信辦法》和《貸款管理流程》，規(guī)范貸款過程。首先是從受理客戶授信申請開始，引導(dǎo)客戶在農(nóng)村信用社開立基本存款賬戶，以達到授信條件。同時對客戶的財務(wù)信息、資信狀況、償債能力、非現(xiàn)場財務(wù)信息等綜合因素進行全面的評價，并按照評級授信權(quán)限，確定客戶的信用等級和授信額度，使客戶評級授信工作在尚義農(nóng)村信用社開始就達到了操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。我們采取了“兩先”、“兩分”的方法?！皟上取睘椋阂皇窍壬虾笙?，先在縣城開展，后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推開，以縣城為主戰(zhàn)場，逐步擴大授信客戶范圍。二是先大后小。先評知名黃金大客戶，后評一般客戶，以優(yōu)質(zhì)大客戶為主攻目標(biāo)，同時穩(wěn)定小客戶市場?！皟煞帧睘椋阂皇恰胺制?，縣城商用房戶多、面廣、線長，由縣城內(nèi)“三社一部”分片劃定區(qū)域，分工負責(zé)，分頭下手，搶占陣地。二是“分段”，在城建、土地等部門的協(xié)助下，把縣城各地段按價位分為1000元/㎡、元/㎡、3000元/㎡、4000元/㎡四個地價段，在授信額度時，分段劃價嚴格授信?？蛻艚?jīng)理部在評級授信工作中，統(tǒng)攬全局，組織、指導(dǎo)、檢查、督促全縣的客戶評級授信工作，并繪制了《尚義縣城客戶評級授信圖示》，把縣城內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)評定區(qū)域和客戶授信地域價格及開展“四樂”評定情況，用圖表形式上墻，及時、準(zhǔn)確、直觀地掌握縣城的客戶評級授信進展情況，使該項工作心中有數(shù)，穩(wěn)步推進。

三、精細管理，收益非淺

在推行信貸工作精細化管理后，我們感到客戶評級授信工作體現(xiàn)了以下特點：一是主動上門，營銷貸款，評級授信工作公平、公正、客觀，在客戶群體

中，好中選優(yōu)，優(yōu)中選精。二是風(fēng)險降低，授信額度加大，且對一些商家創(chuàng)業(yè)貸款則以其誠信為基礎(chǔ)，以商用房作擔(dān)保抵押，風(fēng)險降低；三是手續(xù)簡便，一次申請，一經(jīng)授信，客戶可以隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用，方便快捷；四是利率優(yōu)惠，對評級授信客戶實行了利率定價制度，尤其對于一些資金需求季節(jié)性強的客戶，大大降低了貸款成本。目前，全轄評級授信4827戶，授信額度8614萬元。三、強化管理完善制度嚴格標(biāo)準(zhǔn)

精細化管理是以規(guī)范貸款過程為主要標(biāo)志，把客戶評級授信工作作為精細化管理理念之核心。我們注重在實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”中，強化約束機制，增強服務(wù)功能，摒棄工作中的隨意性，改善工作作風(fēng)。

（一）經(jīng)營管理由粗放型向精細化轉(zhuǎn)變

一是抓好各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、落實，提高上級政策的執(zhí)行力，確保各項規(guī)章制度執(zhí)行起來不走“樣”。二是按照精細化管理的具體要求，把原業(yè)務(wù)發(fā)展部分設(shè)為客戶經(jīng)理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、風(fēng)險管理部，三個部門經(jīng)理不得相互兼職，單獨設(shè)置，分室辦公?？蛻艚?jīng)理部分設(shè)辦公后，添置了信貸檔案柜，并重新填制了信貸檔案，對全轄客戶評級授信檔案進行了收集、整理、歸檔，聯(lián)社配置了微機，為實行信貸檔案電子化管理奠定了基礎(chǔ)。三是從規(guī)范流程入手，抓培訓(xùn)，10月11日在全縣舉辦了基層網(wǎng)點負責(zé)人、信用社主任、信貸人員及聯(lián)社部門負責(zé)人參加的“客戶評級授信暨法律知識培訓(xùn)會”。通過培訓(xùn)，提高全員理論水平，規(guī)范客戶評級授信行為。

（二）信貸業(yè)務(wù)由內(nèi)部運作向“陽光操作”轉(zhuǎn)變

一是結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，推行“陽光信貸”，本著“誠實守信，公開透明，禮貌熱情”的原則，做大做強優(yōu)質(zhì)黃金客戶群體的信貸服務(wù)工作。二是嚴格按照貸款流程發(fā)放每一筆貸款。尤其對大額貸款發(fā)放，業(yè)務(wù)發(fā)展部接到已評級授信的客戶貸款申請后，負責(zé)撰寫貸款調(diào)查報告，在審貸委員會審批會前報理事長審查，經(jīng)聯(lián)社審貸委員會審議后，將結(jié)果反饋理事長，理事長有一票否決權(quán)，但沒有一票通過權(quán)。

（三）經(jīng)營理念由被動服務(wù)向主動營銷轉(zhuǎn)變

積極向客戶提供貸款、信息、技術(shù)、政策、市場分析、風(fēng)險防范為一體的“金融套餐”服務(wù)。在實際操作中強化了服務(wù)功能，一是從“樓上”轉(zhuǎn)向“樓下”，設(shè)立信貸業(yè)務(wù)服務(wù)大廳，解決了客戶難找門和難找人的問題。二是由“單一”變?yōu)椤岸嘣?。不僅對農(nóng)戶小額信用貸款額度適當(dāng)提高，而且將業(yè)務(wù)范圍細化，擴大到了“四樂”貸款，有效地推動了信用工程體系的建立和完善。

（四）信貸人員由一般約束向從嚴管理轉(zhuǎn)變

一是制定了各部門崗位流程，明確了“先授信，后用信，不授信，不放款”的戒律。二是按照市辦事處的要求聯(lián)社成立了客戶評級授信委員會，理事長任主任，成員由聯(lián)社相關(guān)主管人員和相關(guān)科室負責(zé)人組成，客戶評級授信工作由聯(lián)社評級授信委員會統(tǒng)一把關(guān)，集中授信，聯(lián)社在評級授信工作中本著成熟一戶，授信一戶，及時辦結(jié)，自評級授信以來聯(lián)社召開了26次評級授信會議。三是客戶經(jīng)理部嚴格按流程進行評級授信，當(dāng)好放款“門神”，切實把好貸款第一關(guān)。

四、優(yōu)化服務(wù)明確目標(biāo)穩(wěn)步推進

我們在精細化管理動員會和全市農(nóng)村信用社客戶評定授信培訓(xùn)會后，對以前已評級授信的168戶個體工商戶和216戶街面房客戶經(jīng)營情況、客戶信用情況、資金使用情況、客戶領(lǐng)導(dǎo)層能力等情況開展了市場調(diào)研，并按市辦統(tǒng)一評級授信格式，建立了新的檔案。我們對4493戶農(nóng)戶進行授信，授信金額5244萬元，已貸款1162萬元；因我縣達到授信的企業(yè)不多，對私營企業(yè)類5戶進行評級授信，授信金額1200萬元，已貸款1120萬元；商用房授信95戶，授信金額896萬元，已貸款580萬元。

根據(jù)全轄資金頭寸,有得放矢,制定客戶發(fā)展計劃，對擬開發(fā)的客戶我們本著“優(yōu)中選優(yōu)，好中選好”的原則，特別對農(nóng)戶小額信用貸款作了戰(zhàn)略性調(diào)整，采取了清本壓戶措施，達到“擴規(guī)模，減戶數(shù)，強管理”的目的。自9月份以來，我聯(lián)社累計壓戶3119戶，為下一步信貸管理奠定了基礎(chǔ)，同時按照市辦要求，在我轄信用社推行了“四個樂”客戶評級授信工作，現(xiàn)已授信“白領(lǐng)樂”42戶，授信金額290萬元，已貸款130萬元；“商家樂”132戶，授信金額864萬元，已貸款580萬元；“合作樂”60戶，授信金額120萬元，已貸款120萬元。

經(jīng)過對382戶黃金客戶進行調(diào)查，基本掌握了客戶需求，為客戶量身定做個性化金融產(chǎn)品，完善服務(wù)，做好客戶維護與管理工作。密切跟蹤客戶的經(jīng)營情況，及時發(fā)現(xiàn)客戶風(fēng)險，分析風(fēng)險產(chǎn)生原因。先后對105戶已評客戶等級和授信額度作了調(diào)整，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險防范措施。

在規(guī)范授信流程管理上，我們遵循貸審分離，分級審批的信貸管理制度，制定了《信貸崗位職責(zé)及貸款管理實施細則（試行）》，按照完善內(nèi)控、明確職責(zé)，匹配權(quán)責(zé)的原則，對客戶授信程序和授信權(quán)限作了明確規(guī)定。在客戶授信權(quán)限上，我們區(qū)分對一般農(nóng)戶和個體工商戶兩類。對一般農(nóng)戶，信用社授信額度權(quán)限為1萬元，超過1萬元，低于3萬元，由信用社和客戶經(jīng)理部共同評定；授信超過3萬元，由聯(lián)社評級授信委員會評定。對個體商戶，一般信用社授信權(quán)限為3萬元；大青溝、小蒜溝信用社授信權(quán)限為5萬元，南壕塹信用社授信權(quán)限為10萬元，營業(yè)部授信為15萬元，以三個大的信用社為中心，輻射周邊鄉(xiāng)村，對超過評定權(quán)限的客戶，由客戶經(jīng)理部報聯(lián)社評級授信委員會決定。

通過幾個月的工作實踐，我們認識到，推行精細管理，做好客戶評級授信工作，要達到一個目的，就是要徹底轉(zhuǎn)變貸款的隨意性。要圍繞“兩個中心”，一是以客戶為中心，另一個是以效益為中心，使兩個中心在剪刀叉中獲取最佳結(jié)合點。要強化“三個意識”，一是服務(wù)意識，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以客戶評級為載體，充分體現(xiàn)農(nóng)信社靈活、快捷、周到的信貸服務(wù)特色。二是制度意識，完善內(nèi)控制度建設(shè)，增加自律行為，努力提高信貸質(zhì)量，嚴格操作流程。三是責(zé)任意識，為使客戶評級授信工作，做實、做細、做好，增加責(zé)任感和事業(yè)心。

推行精細管理還要做到“四個結(jié)合”“五個堅持”?！八膫€結(jié)合”一是理論學(xué)習(xí)與具體業(yè)務(wù)操作相結(jié)合；二是全面推進精細化管理和評級授信相結(jié)合；三是聯(lián)社推進與客戶參與相結(jié)合；四是統(tǒng)籌推進與逐步深入擴大相結(jié)合，務(wù)求評級授信工作取得實效。做好五個堅持，堅持把精細管理工作做細；堅持把評級授信工作做實；堅持把“四樂”貸款做活；堅持把黃金客戶做大；堅持把規(guī)章制度做牢。建立起嚴密的矩陣式內(nèi)部管理體系，形成用制度管人，用崗位約束人，用流程控制人的機制。聯(lián)社按照市辦要求，在整合管理機構(gòu)職能部門的基礎(chǔ)上，通過強化客戶經(jīng)理部的授信過程，分解業(yè)務(wù)發(fā)展的全權(quán)職能，以有效防止違反貸款程序的逆向操作。形成在客戶經(jīng)理部的授信范圍和額度內(nèi)，業(yè)務(wù)發(fā)展部才能決定是否放貸。同時，風(fēng)險管理部是對業(yè)務(wù)發(fā)展部的監(jiān)督，是對合規(guī)性風(fēng)險的把關(guān)，并對審批人進行責(zé)任認定，推行責(zé)任清收，確保農(nóng)村信用社高效運轉(zhuǎn)和客戶資金安全。

通過客戶評級授信工作，從根本上轉(zhuǎn)變了過去“春貸秋收”的放款模式，即“春天放貸，高人一籌；秋天收貸，低人一頭”。由過去“站著放款，跪著收貸”，變?yōu)榻袢铡肮蛑趴?，站著收?/p>

第2篇：社會信用信息管理范文

[關(guān)鍵詞]檔案信息資源；社會化管理；模式；績效

檔案信息資源管理社會化建設(shè)，是各級檔案部門在經(jīng)濟社會條件下所必須面臨的重要課題之一。檔案信息資源管理社會化直接關(guān)系到檔案部門開展社會公共服務(wù)的功能定位、關(guān)系到各級檔案部門對檔案信息資源管理的參與支配程度。檔案信息資源管理社會化既可以有效地推動檔案工作服務(wù)社會功能的合理實現(xiàn)，又可以全面地促進整個社會公共管理、尤其是適應(yīng)社會需要的檔案信息資源社會管理模式的形成與完善。

一、檔案信息資源管理社會化的建設(shè)模式

檔案信息資源管理社會化，是指在檔案信息資源管理與服務(wù)過程中，改變既往一切均由政府“統(tǒng)包統(tǒng)管”的傳統(tǒng)模式與方法，充分調(diào)動社會各方面的力量參與其中。在努力強化國家綜合檔案館建設(shè)的同時，有目的、有條件地將檔案信息資源管理的諸多職能通過協(xié)調(diào)合作、委托等方式向社會進行轉(zhuǎn)移，達到借助社會力量節(jié)省資金投入、擴大服務(wù)范圍、提高工作效率的目的。

檔案信息資源管理社會化，有助于逐步培育形成檔案信息資源共建共享、自主管理的良性循環(huán)機制，縮減檔案信息資源管理的運行成本、提高檔案工作公共設(shè)施作用效率，可以更好地為檔案館實現(xiàn)履行社會公共服務(wù)的基本功能，擴大檔案信息資源的社會“流通”、“覆蓋”范圍為檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。就目前的發(fā)展現(xiàn)狀分析，除各級各類國家綜合檔案館這種極具公共性的檔案信息資源主導(dǎo)管理模式外，主要還有以下檔案信息資源管理社會化的輔助管理模式：

1、自主管理模式――即由公民個人或公民自治組織接受政府檔案行政管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、建立具有某種形式的社會“自治”機構(gòu)，接受地方檔案行政管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，形成“藏檔于民”、“自我管理”檔案信息資源的管理模式，達到有效減輕社會、政府投入負擔(dān)、提高社會公眾生活的質(zhì)量、豐富社會檔案信息資源、在一定程度上滿足社會公眾檔案信息需求的目的。

2、共建共享模式――即通過某種形式或機制將社會急需的、分散保存在不同領(lǐng)域、行業(yè)、部門的檔案信息資源進行系統(tǒng)整合，形成集約化的檔案信息管理體系，供社會各方面共同享用，使檔案信息資源得到充分的開發(fā)與利用。

3、委托模式――即有條件、有選擇地將部分難以通過正?！傲魍ā鼻肋M入各級各類檔案館進行管理的檔案信息資源委托給社會化的專業(yè)管理機構(gòu)進行管理與開發(fā)，并形成制度、使之接受地方檔案行政管理部門的監(jiān)督指導(dǎo)，達到擴大檔案信息資源的社會輻射面，使檔案信息資源的作用效能實現(xiàn)最大化的目的。

大量的實踐表明：在經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)階段，如果仍然采取單純依靠政府“統(tǒng)包統(tǒng)管”的方法，繼續(xù)實行將數(shù)量浩大、內(nèi)容豐富、類型復(fù)雜、載體多樣的檔案信息資源一概納入各級國家綜合檔案館的管理體系之中，既不符合經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實、也不可能得到社會的普遍認同，還將成為桎梏檔案事業(yè)健康發(fā)展的“枷鎖”。可見，檔案信息資源管理社會化是有效改變上述現(xiàn)象、完善檔案信息資源管理的基本選擇。

二、檔案信息資源管理社會化的作用績效

檔案信息資源管理社會化建設(shè)，并非取消或降低檔案館的作用功能。檔案信息資源管理社會化具有強烈的“互動”要求，通過社會化管理所形成的“互動”機制，可以增強社會參與意識，起到“削枝強干”、強化國家檔案館在檔案信息資源管理與檔案信息資源利用領(lǐng)域主導(dǎo)地位的重要作用。檔案信息資源管理社會化除提倡社會各方面建立起不同體制、多門類的檔案信息資源管理社會化模式與管理“實體”之外，更為重要的是還要廣泛動員社會各方面的力量參與到檔案館的建設(shè)之中，強化檔案館業(yè)務(wù)能力、完善檔案館服務(wù)手段、促進檔案館事業(yè)發(fā)展等均具有極強的作用績效。

1、有利于檔案館參與社會建設(shè)、有針對性地開展檔案服務(wù)

檔案價值的實現(xiàn)存在著滯后性、隱蔽性等不利因素；而檔案館主要采取“預(yù)測”的方式確定開展服務(wù)的方向、對象，導(dǎo)致服務(wù)的準(zhǔn)確性、針對性、有效性受到“抑制”、效果難如人意。檔案信息資源管理社會化，可以有效的“激活”社會公眾自覺接受和主動參與管理檔案信息及檔案信息服務(wù)的積極性，有利于消除檔案本身所帶來的某些不利因素的影響，使檔案館的檔案信息服務(wù)工作更具針對性、準(zhǔn)確性與實效性。

2、有利于實現(xiàn)檔案館服務(wù)方式轉(zhuǎn)變、拓寬服務(wù)范圍

檔案館以往在服務(wù)方向定位上片面地強調(diào)為黨和政府的科學(xué)決策服務(wù)、為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，忽視了為社會公眾服務(wù)的職能建設(shè)，實際上將檔案館變成了政府的“附庸”機構(gòu)，不僅制約了檔案事業(yè)的全方位發(fā)展，也桎梏了檔案館面向社會公眾、開展公共服務(wù)的領(lǐng)域范圍。導(dǎo)致檔案館難以適應(yīng)社會公眾日益增長的檔案信息利用需求。檔案信息資源管理社會化，有利于檔案館在服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)領(lǐng)域等方面進行變革，從強化檔案信息管理、拓展公共服務(wù)領(lǐng)域需要出發(fā)，調(diào)動檔案館與社會兩方面的積極性和參與意識：促進檔案館及時了解、掌握社會檔案信息需求變化的“脈搏”，有針對性地開展檔案館業(yè)務(wù)實踐活動，從而實現(xiàn)檔案館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變、拓展檔案信息服務(wù)范圍、更好履行檔案館基本職責(zé)的目的。

第3篇：社會信用信息管理范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品生命周期管理；社會信用體系；企業(yè)；個人

中圖分類號：F830 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）25-0150-02

近年來，中國惡意拖欠和逃廢銀行債務(wù)、逃騙偷稅、商業(yè)欺詐、制假售假、非法集資等現(xiàn)象屢禁不止，全國社會信用體系建設(shè)迫在眉睫[1]。把產(chǎn)品生命周期管理的思想引入社會信用體系建設(shè)，建立基于全生命周期管理的社會信用體系，對于打擊企業(yè)和個人失信行為，維護正常的社會經(jīng)濟秩序，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、產(chǎn)品生命周期管理及其在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

產(chǎn)品生命周期管理（Product Lifecycle Management，PLM）是覆蓋了從產(chǎn)品誕生到消亡的產(chǎn)品生命周期全過程的、開放的、互操作的一整套應(yīng)用方案。PLM可以從ERP、SCM、CRM系統(tǒng)中提取相關(guān)的信息，并使之與產(chǎn)品知識發(fā)生關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)，再到銷售等整個生命周期的一體化管理[2]。

雖然政府和企業(yè)的管理對象、管理方法不同，但企業(yè)管理和公共管理在某些方面是相通的。把產(chǎn)品生命周期管理應(yīng)用到電子政務(wù)領(lǐng)域，有利于強化行政管理，提升公共服務(wù)水平。例如，依托法人單位基礎(chǔ)信息庫，梳理政府各部門掌握的企業(yè)信息，建立企業(yè)電子檔案數(shù)據(jù)庫，把分散在政府各部門的某個企業(yè)的所有相關(guān)信息串起來，實現(xiàn)企業(yè)全生命周期管理（Enterprise Life-Cycle Management，ELM）和全生命周期服務(wù)（Enterprise Life-Cycle Service，ELS）。依托人口基礎(chǔ)信息庫，梳理政府各部門掌握的個人信息，建立個人電子檔案數(shù)據(jù)庫，把分散在政府各部門的某個個人的所有相關(guān)信息串起來，實現(xiàn)個人全生命周期管理（Citizen Life-Cycle Management，CLM）和全生命周期服務(wù)（Citizen Life-Cycle Service，CLS）。

二、基于全生命周期管理的社會信用體系

目前，全國許多地方的企業(yè)和個人信用信息分散在不同的政府部門和企事業(yè)單位，造成社會信用管理的“信息不對稱”，迫切需要建立一體化的、基于全生命周期管理的社會信用體系，對企業(yè)和個人各類信用信息進行統(tǒng)一管理，以杜絕信用監(jiān)管漏洞。

對于企業(yè)，把公安部門掌握的企業(yè)負責(zé)人經(jīng)濟犯罪記錄，國稅部門掌握的企業(yè)偷稅漏稅記錄，知識產(chǎn)權(quán)部門掌握的企業(yè)專利侵權(quán)記錄，環(huán)保部門掌握的企業(yè)排污超標(biāo)記錄，國土部門掌握的企業(yè)違法占地記錄，銀行部門掌握的企業(yè)不良貸款記錄，財政部門掌握的企業(yè)招投標(biāo)違法記錄，工商部門掌握的吊銷營業(yè)執(zhí)照記錄等都納入企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，以法人機構(gòu)代碼為紐帶把這些信息串起來，從而加強對企業(yè)的信用管理。

對于個人，把公安部門掌握的刑事和社會治安違法犯罪記錄，稅務(wù)部門掌握的偷逃個稅記錄，科技部門掌握的科研成果造假記錄，醫(yī)院掌握的惡意拖欠醫(yī)療費記錄，教育部門掌握的學(xué)歷造假記錄，銀行掌握的信用卡惡意透支記錄，計生部門掌握的超生記錄等都納入個人信用數(shù)據(jù)庫，以個人身份證號碼為紐帶把這些信息串起來，從而加強對社會公眾的信用管理。

三、基于全生命周期管理的社會信用體系建設(shè)方法

建設(shè)基于全生命周期管理的社會信用體系，首先要采集企業(yè)和個人的信用信息，建立企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫和個人信用數(shù)據(jù)庫。由于目前許多省市的企業(yè)和個人信用信息分散在不同政府部門，因此需要研究制定地方性信用信息匯交制度，把不同政府部門的企業(yè)和個人信用信息匯交到當(dāng)?shù)厣鐣庞皿w系建設(shè)辦公室（簡稱“信用辦”）。

為了避免重復(fù)建設(shè)，使信用信息發(fā)揮更大的威力，建議國家社會信用體系建設(shè)主管部門盡快制定企業(yè)和個人信用數(shù)據(jù)庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一企業(yè)和個人信用信息字段。為了提高企業(yè)和個人信用信息的管理效率，企業(yè)信用信息以法人機構(gòu)代碼為唯一標(biāo)識碼，個人信用信息以個人身份證號碼為唯一標(biāo)識碼。

建立國家、省、地市、區(qū)縣四級社會信用信息交換體系，形成“數(shù)據(jù)向上集中，服務(wù)向下延伸”的局面。國家、省、地市、區(qū)縣分別建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)和個人信用數(shù)據(jù)庫，區(qū)縣信用辦把當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和個人信用數(shù)據(jù)匯交給地市信用辦，地市信用辦再將這些數(shù)據(jù)匯交給省/自治區(qū)信用辦，各省、自治區(qū)、直轄市信用辦再將這些數(shù)據(jù)匯交給國家社會信用體系建設(shè)主管部門，存儲在國家社會信用數(shù)據(jù)中心。

建立企業(yè)和個人信用管理信息系統(tǒng)，并使系統(tǒng)具有強大的查詢和統(tǒng)計分析功能。例如，用戶輸入企業(yè)名稱即可查詢該企業(yè)的全部信用信息，輸入個人姓名即可查詢某人的全部信用信息。用戶可以統(tǒng)計某個區(qū)域在某個領(lǐng)域失信企業(yè)或個人情況，統(tǒng)計在某個信用領(lǐng)域不同地區(qū)企業(yè)或個人的失信情況。

企業(yè)和個人信用信息實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)以后，在全國任何一個信用辦都可以查詢某個企業(yè)或某人的信用信息，有效增強對企業(yè)和個人失信的懲戒力度，消除企業(yè)和個人“打一槍換一個地方”的投機心理。政府主管部門把企業(yè)和個人信用信息授權(quán)給有資質(zhì)的信用服務(wù)機構(gòu)，鼓勵他們對信用信息資源進行開發(fā)利用，可以培育和發(fā)展信用服務(wù)業(yè)。

參考文獻：

第4篇：社會信用信息管理范文

關(guān)鍵詞：智慧醫(yī)院；信息化基礎(chǔ)設(shè)施；PDCA循環(huán)管理

中圖分類號：R197.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）04-0188-02

1 前言

醫(yī)院信息化管理是一個復(fù)雜而漫長的過程，完善的信息化管理需要不斷地吸納和完善。從20世紀(jì)70年代末開始，我國醫(yī)院信息化就慢慢建立起來了，截止到目前為止，我國的醫(yī)院信息化主要經(jīng)歷了三個階段：單機應(yīng)用、部門級局域網(wǎng)、完整的醫(yī)院信息系統(tǒng)。在數(shù)字化和信息化飛速發(fā)展的時代，為了深化我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推進我國醫(yī)院現(xiàn)代化的進程，醫(yī)院的智慧建設(shè)成為客觀需要。智慧醫(yī)院是我國醫(yī)院信息化發(fā)展的第四個階段，是智慧地球理念在醫(yī)療行業(yè)的一個具體應(yīng)用，是當(dāng)數(shù)字化醫(yī)院達到功能覆蓋全面、系統(tǒng)運行穩(wěn)定的程度后逐步實現(xiàn)的。所謂“智慧醫(yī)院”是醫(yī)療機構(gòu)以信息化基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，利用最先進的互通信技術(shù)，通過打造以電子病歷（EMR）為核心的醫(yī)療信息平臺，實現(xiàn)就醫(yī)患者、醫(yī)務(wù)人員、后勤管理人員、領(lǐng)導(dǎo)管理層、流程制度之間的互動，逐步達到醫(yī)院智慧化。

2 智慧醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀及體系架構(gòu)

2.1 智慧醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀

目前一些信息化走在全國前列的三甲醫(yī)院已經(jīng)開始了智慧醫(yī)院的建設(shè)。上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院是由吉安市委市政府出資建設(shè)，委托上海市東方醫(yī)院經(jīng)營管理的一家公立三級醫(yī)院。在醫(yī)院建設(shè)過程中，上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院參考沿海發(fā)達城市醫(yī)院信息化建設(shè)的經(jīng)驗，充分調(diào)研，以建設(shè)綠色智慧醫(yī)院為總體目標(biāo)，利用先進成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機信息技術(shù)、自控技術(shù)、現(xiàn)代通信與節(jié)能技術(shù)，向患者提供一個安全、高效、舒適、便利的就醫(yī)環(huán)境。自醫(yī)院開工建設(shè)以來，上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院“智慧醫(yī)院”建設(shè)已初見成效[1]。

2.2 智慧醫(yī)院的體系架構(gòu)

智慧醫(yī)院通過信息集成及通信協(xié)同實現(xiàn)人、物、系統(tǒng)之間的高效溝通協(xié)同，是醫(yī)院優(yōu)化醫(yī)療、后勤資源配置，持續(xù)為醫(yī)護人員、醫(yī)院管理層提供決策的高效生態(tài)系統(tǒng)。根據(jù)目前上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院醫(yī)院建筑設(shè)施建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、科室分布等狀況，現(xiàn)階段智慧醫(yī)院的體系架構(gòu)主要由五大部分構(gòu)成[2]：（1）即信息化基礎(chǔ)設(shè)施。（2）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸及集成。（3）臨床數(shù)據(jù)集成平臺。（4）以病人為中心的前臺作業(yè)平臺。（5）后勤運營管理平臺。五大部分需相互依存、數(shù)據(jù)共享、信息融合，實現(xiàn)五大部分總體集成，才能體現(xiàn)智慧醫(yī)院的智慧功能。

3 智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施的組成及功能

3.1 智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施的組成

信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)：應(yīng)滿足醫(yī)院內(nèi)高效、規(guī)范與信息化管理的需要；應(yīng)為就醫(yī)患者緩解“看病難、看病貴”，促進廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，提高公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性及均等性等提供技術(shù)保障；實現(xiàn)醫(yī)院“設(shè)備智能化、網(wǎng)絡(luò)互連無線化、辦公無紙化、醫(yī)療數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化”等功能。

以上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院“智慧醫(yī)院”建設(shè)為例，信息化基礎(chǔ)設(shè)施主要包括四個方面內(nèi)容：（1）信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括：綜合布線系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，這是智慧醫(yī)院的信息傳輸系統(tǒng)；（2）信息共享基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲中心、信息安全服務(wù)平臺等，這是智慧醫(yī)院的公共數(shù)據(jù)存儲、信息交換及運營支撐平臺；（3）建筑設(shè)備智能化系統(tǒng)，主要是包括綜合安防系統(tǒng)、防盜報警、門禁管理系統(tǒng)、停車場管理、電子巡更、廣播系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、能耗管理系統(tǒng)等；（4）多媒體集成系統(tǒng)，主要包括手術(shù)示教系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、智能會議系統(tǒng)等[3]。

3.2 智慧醫(yī)院的功能

從信息化基礎(chǔ)設(shè)施在智慧醫(yī)院所扮演的角色來看，信息化基礎(chǔ)設(shè)施具有以下功能[4]：

（1）智慧醫(yī)院基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集者。醫(yī)院信息化的離不開基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集，就診患者的數(shù)據(jù)、醫(yī)務(wù)人員的數(shù)據(jù)、智能設(shè)備的實時數(shù)據(jù)以及其他臨床數(shù)據(jù)的采集都離不開信息化基礎(chǔ)設(shè)施。（2）智慧醫(yī)院信息的傳遞者?；A(chǔ)數(shù)據(jù)采集之后需要傳送到各個應(yīng)用平臺進行分析，否則采集的數(shù)據(jù)所攜帶的信息就失去了作用。而信息的傳遞需要信息化基礎(chǔ)設(shè)施中的綜合布線和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來實現(xiàn)。（3）智慧醫(yī)院智能設(shè)備的監(jiān)控者。各種智能設(shè)備已經(jīng)廣泛應(yīng)用在醫(yī)院管理中，這些智能設(shè)備的運行狀態(tài)、故障情況等需要得到有效監(jiān)控，而信息化基礎(chǔ)設(shè)施就能實現(xiàn)以上功能。例如空調(diào)能耗控制系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等。（4）智慧醫(yī)院安全的守護者。醫(yī)院作為一個人員密集的公共場所，特別是在醫(yī)鬧事件層出不窮的社會環(huán)境下，日益嚴重的安全防范形勢必須得到有效解決。上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院綜合安防系統(tǒng)可以實現(xiàn)室內(nèi)、室外無死角監(jiān)控。每個護士站均布放報警系統(tǒng)，重要區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了入侵檢測系統(tǒng)。這些信息化基礎(chǔ)設(shè)施為醫(yī)院的安全運營提供了最有利的保障。

4 關(guān)于智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在的問題和分析

在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中，會遇到許許多多的問題，每個醫(yī)院建設(shè)的規(guī)模、需求、解決方案以及施工單位的實力等不一致，造成在實際建設(shè)過程中遇到的問題不一樣。以上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院為例，建設(shè)過程中主要遇到以下問題[5]：

（1）建設(shè)前期工程規(guī)劃與設(shè)計注重全局，忽略細節(jié)。在前期規(guī)劃過程中，方案設(shè)計考慮系統(tǒng)比較全面，各個子系統(tǒng)在功能上能滿足要求，但是各個子系統(tǒng)的內(nèi)部方案考慮不全面，有些設(shè)計脫離了施工現(xiàn)場，造成在后期施工過程中必須變更，從而引起預(yù)算增加。例如：整個醫(yī)院由四棟大樓組成，且樓與樓之間間距較大，樓與樓之間互聯(lián)設(shè)計采用多模光纖；各個樓層弱電間重要接入設(shè)備沒有設(shè)計UPS供電；弱電間沒有防雷接地；災(zāi)備機房沒有配備UPS；重要業(yè)務(wù)沒有采用雙鏈路等。（2）難以制定準(zhǔn)確的工程建設(shè)計劃。由于智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜性、不確定性以及各個科室的需求隨時會更改，導(dǎo)致在實施過程中存在較多的變數(shù)，很難制定準(zhǔn)確的計劃。例如：某個醫(yī)技科室臨時更改信息點的布置和數(shù)量，造成工程返工和浪費；后勤保衛(wèi)部門根據(jù)現(xiàn)場實際情況調(diào)整監(jiān)控點位及要求，室外管路建設(shè)因冬雨期無法施工造成工期后延；無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案無法滿足使用要求，無線信號在某些區(qū)域較弱，導(dǎo)致需調(diào)整設(shè)計方案及施工方案。（3）各個專業(yè)工種的配合協(xié)調(diào)比較困難。信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與強電、給排水、暖通、裝修、凈化等專業(yè)有交叉面配合，而每個專業(yè)的現(xiàn)場負責(zé)人、施工方案不一樣，進度計劃安排不同步，各個專業(yè)在建設(shè)過程中缺乏聯(lián)絡(luò)和溝通，造成在建設(shè)過程中各專業(yè)相互扯皮，甚至?xí)苹渌麑I(yè)已完成作業(yè)面。（4）施工單位施工質(zhì)量無法達到設(shè)計要求。信息化基礎(chǔ)設(shè)施子系統(tǒng)較多，專業(yè)性很強，因此對施工單位管理人員和施工人員的能力、經(jīng)驗、業(yè)務(wù)水平要求也比較高。工程招標(biāo)時中標(biāo)單位低價中標(biāo)，由于中標(biāo)單位中標(biāo)價遠低于市場價，貨源得不到保證，造成施工單位在建設(shè)過程施工緩慢，施工過程中質(zhì)量達不到設(shè)計要求。

5 PDCA應(yīng)用于智慧醫(yī)院信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的管控方法

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)或者持續(xù)改進螺旋（continuous improvement spiral），最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來。PDCA是英語單詞Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（處理）的第一個字母的組合，其內(nèi)在含義是指在管理過程中采用以上四個步驟循環(huán)往復(fù)，保證目標(biāo)持續(xù)改進的過程。

上海市東方醫(yī)院吉安醫(yī)院由四棟建筑物組成，建筑面積約為11萬m2，所有信息化基礎(chǔ)設(shè)施必須要在7個月內(nèi)完成所有子系統(tǒng)的建設(shè)，使醫(yī)院滿足開業(yè)條件，這一要求使進度控制從項目開始之初便顯得尤為重要，為了保證該項目能在預(yù)定的期限內(nèi)高質(zhì)量地順利完成，項目業(yè)主在進度控制中引入PDCA循環(huán)理論，以便對整個工程的進度實施動態(tài)管理。

（1）計劃（P）。信息化基礎(chǔ)設(shè)施在建設(shè)之前，應(yīng)組織相關(guān)人員進行討論，包括建設(shè)業(yè)主、使用單位、監(jiān)理單位、施工單位等，分析各個領(lǐng)域的需求，同時對信息化系統(tǒng)實施的醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)，然后制定具體實施計劃，實施計劃包括整個項目工期進度計劃、月進度計劃、周進度計劃，每種進度計劃類型明確負責(zé)人、完成時間、具體措施、完成目標(biāo)。實施計劃經(jīng)監(jiān)理工程師和業(yè)主工程管理人員批準(zhǔn)后予以實施。建設(shè)業(yè)主以該計劃為依據(jù)，日后對項目進度進行動態(tài)的跟蹤控制，以便及時提出改進措施。（2）執(zhí)行（D）。施工單位根據(jù)制定的計劃嚴格執(zhí)行任務(wù)，建設(shè)業(yè)主、監(jiān)理工程師建立現(xiàn)場解決問題機制，將辦公地點直接設(shè)在施工現(xiàn)場，積極發(fā)現(xiàn)問題，對已發(fā)生影響進度計劃的問題及時處理。協(xié)調(diào)信息化基礎(chǔ)設(shè)施施工單位與其他工種交叉作業(yè)面，保證場內(nèi)的正常的施工秩序；嚴格執(zhí)行材料、設(shè)備進場報驗制度，保證施工質(zhì)量；監(jiān)督施工工序，做好隱蔽工程檢查、驗收；及時確定現(xiàn)場簽證；處理合理的工程進度支付憑證，確保施工單位施工流暢性，提高施工單位積極性。（3）檢查（C）。建立現(xiàn)場巡查、不定期抽查、周例會調(diào)度機制；檢查項目實際進度是否已經(jīng)超出的計劃，并判斷其在整個網(wǎng)絡(luò)計劃中對后續(xù)項目及總進度可能造成的影響。若超出，要求施工單位提出改進方案并要保證方案嚴格執(zhí)行；保證項目各子系統(tǒng)實施質(zhì)量符合設(shè)計要求，排除對項目不利的人員或限制他的權(quán)限；發(fā)現(xiàn)項目存在的風(fēng)險，盡早進行規(guī)避和做好應(yīng)急預(yù)案，向領(lǐng)導(dǎo)決策層報告項目狀態(tài)、項目進展和存在問題及解決方案等。（4）處理（A）。在處理階段應(yīng)對第一階段施工情況以及相關(guān)經(jīng)驗進行總結(jié)，并且根據(jù)實際情況對項目施工計劃實施有效的修正，在確保無誤的基礎(chǔ)上對各個環(huán)節(jié)的程序進行完善，從而提高信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善性。此外還應(yīng)當(dāng)將本階段乃至整個PDCA循環(huán)中尚未有效完成的計劃接入到下一個PDCA循環(huán)之中，進行二次循環(huán)。

6 結(jié)語

隨著社會的不斷進步，信息化系統(tǒng)將會成為未來智慧型醫(yī)院的有利保障。完善的醫(yī)院信息化建設(shè)是一個漫長的過程，PDCA循環(huán)的使用使得信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在管理方面更加科學(xué)有效，使項目進度處于一種動態(tài)管理中，通過每一次循環(huán)不斷發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，提高了管理手段的科學(xué)性和有效性，保證工程建設(shè)費用、工期、質(zhì)量、安全達到預(yù)期，建設(shè)成真正的智慧醫(yī)院。

參考文獻

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[2]陳金雄.構(gòu)建智能型數(shù)字化醫(yī)院[J].醫(yī)療衛(wèi)生裝備，2010（2）：1-4.

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第5篇：社會信用信息管理范文

一、信息技術(shù)基本內(nèi)涵和特點

總得來說，信息技術(shù)的最重要內(nèi)涵就是數(shù)據(jù)信息的收集、傳遞、分析和存儲。改革開放以來，我國社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，信息技術(shù)的水平也越來越突出。信息技術(shù)具有較長的發(fā)展歷史，由最傳統(tǒng)最簡單的信息傳遞逐漸發(fā)展為機械化、智能化的信息系統(tǒng)。同時，信息技術(shù)具有明顯的特點：①安全性。在工商管理過程中，會產(chǎn)生許多不可控的問題，對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展造成阻礙。信息技術(shù)通過先進的管理設(shè)備為管理問題地解決提供更多的可能性。②節(jié)能性。信息技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助工商管理過程降低經(jīng)濟成本投入，并有效提高工商管理全過程的監(jiān)督和管理力度，促進經(jīng)濟資源的高效利用。廣義的信息技術(shù)內(nèi)涵如下圖1所示。

二、工商管理信息化發(fā)展的重要性和必要性

首先讓我們對“工商管理”有個粗淺認識?！肮ど獭本褪枪I(yè)和商業(yè)的簡稱。也是社會價值生產(chǎn)與流通的兩個環(huán)節(jié)。而“管理”是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。所以，工商管理是一種協(xié)調(diào)行為。

在工商管理中應(yīng)用信息技術(shù)是十分有必要的。信息技術(shù)在工商管理中的應(yīng)用不僅能夠提高工作效率，而且節(jié)省人力、物力、財力，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。要加強管理就要提高信息化管理水平，擴大專業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用范圍，提高工商管理的工作效率和工作質(zhì)量。實現(xiàn)工商管理信息化，就是幫助管理者及時、全面、準(zhǔn)確掌握工商管理全過程實際工作的開展情況，同時也了解內(nèi)部員工的工作詳情，不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，保證工作的順利開展和完成。工商管理信息化的不斷應(yīng)用，還能夠?qū)鹘y(tǒng)工商管理較復(fù)雜的工作流程進行簡化，同時對減少工作量和降低工作難度，有效提高工作效率和質(zhì)量是有益的。

三、我國工商管理信息化的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步，信息化逐漸滲透到人們生活中的每個環(huán)節(jié)和每個角落。自20世紀(jì)90年代起，信息化管理技術(shù)在我國工商管理行業(yè)中開始進行應(yīng)用。但是其中還存在著諸多問題，比如工商管理信息化具有相對的局限性、信息化技術(shù)我國工商管理行業(yè)的分布的應(yīng)存在明顯的區(qū)域性和分散性、不同地區(qū)對于工商管理信息化的應(yīng)用水平具有較大差異。目前我國處于經(jīng)濟的快速發(fā)展階段，國家對于工商管理信息化建設(shè)的重視程度也越來越高。因此，未來我國工商管理行業(yè)具有廣闊的發(fā)展機遇和發(fā)展空間，企業(yè)需要不斷提升自我管理效果，積極迎接挑戰(zhàn)。

四、目前工商管理信息化存在的問題

（一）信息化發(fā)展的層級與幅度較不均衡

目前我國工商管理信息化發(fā)展呈現(xiàn)出層級與幅度不平衡的情況。層級與幅度不平衡的情況，是指信息化技術(shù)縱向、橫向發(fā)展不均衡、實際技術(shù)與應(yīng)用水平不銜接、不均衡。這種問題的出現(xiàn)，將會使以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)的電子信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)等在工商管理中與實際的應(yīng)用不能匹配，應(yīng)用水平不能得到充分發(fā)揮，降低工商管理信息化工作效率。

（二）缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的信息化管理機制

專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理機制是推動工商管理信息化發(fā)展的有效措施和保障，也是其長期穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)。目前，信息處理技術(shù)成為了工商管理的主要技術(shù)，但是其在實際應(yīng)用過程中還缺乏較為專業(yè)、統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度。這種問題直接降低了信息化管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作效率，不僅增加了企業(yè)運行成本，還使得信息化應(yīng)用過程中更容易發(fā)生管理風(fēng)險。

（三）未能在復(fù)雜的工商管理中發(fā)揮出較大的作用

受我國復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境影響，我國工商管理信息化必須與實際的經(jīng)濟市場環(huán)境等方面因素進行充分融合。工商管理信息化建設(shè)具有明顯的特殊性，涉及的管理范圍和管理對象較為廣泛。因此在信息化技術(shù)應(yīng)用過程中要充分考慮其各方面影響因素，將信息技術(shù)與各項工商管理數(shù)據(jù)進行有效地融合。目前，信息化技術(shù)在工商管理過程中應(yīng)用還較不成熟，未能發(fā)揮其全部優(yōu)勢作用。

（四）缺少專業(yè)信息化軟件

工商管理信息化發(fā)展的前提是計算機軟件的應(yīng)用。目前我國對于工商管理信息化計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)和研究水平較低，能夠使用專業(yè)軟件進行實際操作的工商管理人技術(shù)人員較少，降低了其與工商管理過程的適應(yīng)性。

（五）工商管理信息化技術(shù)人才匱乏

雖然信息化技術(shù)自身具備明顯的優(yōu)勢，但是目前我國缺乏相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用型人才，使得其良好作用不能充分發(fā)揮。信息化技術(shù)在工商管理信息化應(yīng)用過程中，對于技術(shù)人員的專業(yè)水平要求過高，除了要具備基本的計算機操作能力以外，還需要大量的工商管理專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。

五、工商管理信息化發(fā)展的策略

（一）建立健全信息化、標(biāo)準(zhǔn)化體系

工商管理信息化發(fā)展是一個綜合性過程，其與眾多部門、業(yè)務(wù)之間存在緊密地聯(lián)系。信息共享、傳遞、互換是提高工商管理信息化的基本要求。

建立健全信息化以及標(biāo)準(zhǔn)體系，能夠促進工商管理信息化的信息傳遞和共享，提升整體管理的統(tǒng)一性和規(guī)范性，促進信息化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。在體系建立過程中，管理部門需要結(jié)合不同的實際情況，對建設(shè)過程中的各項措施進行及時調(diào)整。同時，為了充分保障各項措施的有效落實，可以制定相應(yīng)的工作考核制度，提升員工的工作效率。工商管理信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立需要一個較長的過程。因此管理人員需要在建立過程中，根據(jù)國家不同管理政策的變化，在對實際情況進行實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，及時修改和完善管理制度，以提高標(biāo)準(zhǔn)在實際工作中的可操作性。除此之外，成立專業(yè)的監(jiān)督機構(gòu)，對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和應(yīng)用情況進行監(jiān)督檢查，提升標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的效率和效果。

（二）完善綜合性業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺

服務(wù)與業(yè)務(wù)的開展是工商信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和保障。在建設(shè)過程中，需要不斷完善綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺的建設(shè)。①針對綜合業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃，對服務(wù)效能和管理功能進行集成整合。②加強各區(qū)域的業(yè)務(wù)聯(lián)系，形成統(tǒng)一的綜合性業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)行政執(zhí)法與市場準(zhǔn)入、市場監(jiān)管等一系列管理功能的匹配。③利用先進的信息管理技術(shù)對工商管理各項服務(wù)業(yè)務(wù)進行劃分，提高服務(wù)效果。④構(gòu)建信息數(shù)據(jù)中心，對各項業(yè)務(wù)信息進行歸納總結(jié)和分析。針對不同的市場狀況，有針對性地進行決策。⑤加強工商行政管理內(nèi)部政務(wù)信息化建設(shè)，加強人力資源和資產(chǎn)管理，重視日常事務(wù)管理，促進工作的程序化、規(guī)范化，提升整體工作效率。

（三）強化信息化人才隊伍建設(shè)

針對專業(yè)化、信息化人才隊伍的建設(shè)，可以從以下幾個方面開展：①根據(jù)不同的情況，對工作人員進行工商業(yè)務(wù)知識、信息化技術(shù)等方面的職業(yè)培訓(xùn)，使其充分了解工商行政管理的職能、職責(zé)以及工作目標(biāo)等。②根據(jù)不同企業(yè)管理的要求，有針對性地選擇專業(yè)信息化技術(shù)人員，進行較高水平的培訓(xùn)和實踐。也可與第三方專業(yè)軟件開發(fā)公司合作，提升信息化技術(shù)在工商管理中的應(yīng)用水平。③重點培養(yǎng)高級開發(fā)管理人員、復(fù)合型人員，促進整體信息化管理業(yè)務(wù)流程操作能力的提升。④建立完善績效考核和激勵機制，培養(yǎng)工作人員愛崗敬業(yè)精神，提高他們對信息化技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)的興趣，提升工作效率、提高工作質(zhì)量。⑤在工商信息化管理的各個環(huán)節(jié)加大對于項目調(diào)研、信息系統(tǒng)集成、代碼測試、信息軟件開發(fā)等基礎(chǔ)性方面的經(jīng)濟投入，重視并鼓勵自主研發(fā)項目的開發(fā)，促進整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定創(chuàng)新發(fā)展。⑥積極主動學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進的管理方法。

（四）加大資金投入力度

隨著現(xiàn)代化進程的不斷發(fā)展，信息化技術(shù)在工商管理的應(yīng)用過程中對資金投入具有越來越高的要求。因此，管理部門為了提高工商管理的有效性，需要加大對于信息化技術(shù)應(yīng)用的資金投入。首先進行專業(yè)化信息設(shè)備的采購和選擇，配備與實際工商管理需求相匹配的信息化軟件。在信息化設(shè)備的使用過程中，投入一定的資金用于設(shè)備的保養(yǎng)和維護，提升設(shè)備的使用周期。國家相關(guān)部門可以通過制定相應(yīng)的經(jīng)濟措施為工商管理部門進行相應(yīng)的政策扶持，促使其在提升經(jīng)濟效益的同時加大信息化軟件的研發(fā)力度。

（五）合理利用BIM技術(shù)

BIM技術(shù)是在三維技術(shù)的基礎(chǔ)上，對工商管理各個管理環(huán)節(jié)進行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)模型建立的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)。BIM技術(shù)能夠?qū)鹘y(tǒng)的管理數(shù)據(jù)信息進行功能性的數(shù)字化表達，幫助管理人員提高管理決策的有效性，降低企業(yè)經(jīng)濟投入，提高工商管理質(zhì)量。

BIM技術(shù)的應(yīng)用能夠在信息化工商管理中發(fā)揮有效作用。首先，BIM技術(shù)能夠?qū)τ诠ど坦芾淼南嚓P(guān)投資預(yù)算進行合理的評價和預(yù)估，幫助管理人員進行工商管理過程中的成本管理。在使用過程中，工作人員只需要利用BIM技術(shù)將相應(yīng)的管理數(shù)據(jù)和參數(shù)輸入到系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，建立相應(yīng)的管理模型，就能實現(xiàn)對于后續(xù)相關(guān)工商管理環(huán)節(jié)的可行性預(yù)測。同時，針對工商管理相關(guān)計劃和方案的制定，BIM技術(shù)能夠提升其方案的有效性和專業(yè)性，減少方案執(zhí)行過程中不必要的問題的出現(xiàn)，提升整體工商管理方案與實際管理需求之間的匹配程度。

第6篇：社會信用信息管理范文

論文摘 要：在現(xiàn)代的信用社內(nèi)部控制實施中，信息管理系統(tǒng)是其中重要的組成部分，對于信用社提升自身的內(nèi)部管理水平以及降低管理成本有著重要的意義。主要從信用社信息管理的重要性出發(fā)，結(jié)合信用社信息管理系統(tǒng)的組成要素，提出了關(guān)于改進信用社信息管理提升內(nèi)部控制效果的合理建議。

1 信用社信息管理的重要性

在當(dāng)前的信用社管理中，信息是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，利用各種信息的相互交換，來實現(xiàn)各種信息的監(jiān)測、反饋和調(diào)節(jié)，最終達到內(nèi)部控制的目的?？偟膩碚f，信用社的經(jīng)營管理過程其實就是各種信息的流動過程，而信用社開展信息管理的目的就是為了建立一整套信用社信息的搜集、整理、儲存、加工和傳遞的管理控制系統(tǒng)。

信用社內(nèi)部控制體系作為一個完整的系統(tǒng)，應(yīng)該具備必要的開放式的特點，也就是說，信用社內(nèi)部控制系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)外部反饋的信息不斷進行內(nèi)部的控制和調(diào)節(jié)，從而使整個信用社內(nèi)部控制系統(tǒng)更好的運轉(zhuǎn)和工作。而各種及時、可靠的內(nèi)外部信息都可以看做是外部對信用社內(nèi)部控制體系的一種正常反饋，只有這種反饋機制處于一種正常順利的情況下，信用社內(nèi)部控制體系才能夠正常的形式其功能和作用。

2 構(gòu)成信用社信息管理系統(tǒng)的基本要素

通常來講，信用社信息管理系統(tǒng)是由會計信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、信息傳遞系統(tǒng)組成的。信用社的會計信息系統(tǒng)是建立在信用社的經(jīng)營管理基礎(chǔ)上的，通過對信用社經(jīng)營過程中的各類事項進行確認、計量、計算、報告等，從而為相關(guān)的管理層或相關(guān)職能部門提供必要的經(jīng)濟信息。管理信息系統(tǒng)主要面向的是信用社的管理層，為管理者提供必要的經(jīng)濟信息。會計信息以及決策信息等。信息傳遞系統(tǒng)主要是指信用社通過各種先進的計算機技術(shù)或組織職能等手段，將信用社內(nèi)部的各種會計、管理等信息在信用社內(nèi)部進行相互間的傳遞和交流。

信用社信息管理系統(tǒng)組成的三個要素之間相關(guān)聯(lián)系、不可分割。其中會計信息系統(tǒng)是三者的基礎(chǔ)和條件，它是信用社財務(wù)狀況真實反映的基礎(chǔ)，沒有會計信息系統(tǒng)就不可能存在管理信息系統(tǒng)。而管理信息系統(tǒng)則是整個信息管理系統(tǒng)的中心部分，其信息來源有會計信息系統(tǒng)和外部信息，所獲得的信息較之會計信息系統(tǒng)更為全面和深奧，并通過這些全面信息的獲得、處理和加工來為管理層的決策、控制等進行調(diào)節(jié)和影響。信息傳遞系統(tǒng)就像是會計信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間的橋梁，沒有信息傳遞系統(tǒng)，其他二者之間就無法進行正常的交流和溝通，更談不上二者功能的實現(xiàn)。

3 改進信用社信息管理系統(tǒng)提升內(nèi)部控制效果的建議

3.1 加強信息交流渠道的建設(shè)

在信用社的經(jīng)營過程中，各種內(nèi)部控制制度的實施以及相關(guān)信息的反饋都需要信息的交流，因此，加強信用社信息交流渠道的建設(shè)對于信用社的經(jīng)營管理和內(nèi)部控制有著重要的作用。

(1)在信用社的經(jīng)營過程中，應(yīng)該重視相關(guān)信息渠道的建設(shè)，從而更加完善管理信息系統(tǒng)中信息獲得的有效、準(zhǔn)確、暢通。不斷強化全體信用社員工對內(nèi)部控制的重視程度，加強信用社不同層次員工之間的信息交流和溝通，強化部門間信息的流通和交流。

(2)信用社應(yīng)該建立相關(guān)的定期報告和重大事件快速報告制度。在一定的時間內(nèi)，各個信用社組成部門應(yīng)該想上級管理層進行相關(guān)工作的進展報告，對于一些重大事件、存在經(jīng)營風(fēng)險的事件建立相應(yīng)的直接報告制度，保證其快速有效的通知管理層。

(3)加強信息反饋制度的建設(shè)。信用社的各個組成部門應(yīng)該加強相關(guān)監(jiān)管工作的報告制度，從橫向和縱向上，對部門中的各種監(jiān)管工作和制度建設(shè)進行交流，加強不同部門間的相互合作交流。

(4)注重基層員工意見的傾聽。信用社的管理層應(yīng)該積極主動的聽取基層員工的意見和建議。因為他們有更多的機會了解信用社具體工作的開展情況，對各種業(yè)務(wù)的熟悉程度更高，所以管理者應(yīng)該更加注意鼓勵基層員工參與到內(nèi)部控制中來，將他們的以及和建議進行細致的思考，積極采納有效的意見，并對相應(yīng)員工進行獎勵，激發(fā)他們參與的熱情?！?.2 不斷完善信用社會計內(nèi)部控制制度

(1)從信用社會計操作的規(guī)范流程出發(fā)，嚴格按照相關(guān)的會計準(zhǔn)則和制度的要求，對信用社的會計業(yè)務(wù)操作進行統(tǒng)一規(guī)范化的制度管理。這一制度管理應(yīng)該細化到會計業(yè)務(wù)操作中的各個細節(jié)，實現(xiàn)精細化的業(yè)務(wù)操作管理制度，使相關(guān)人員在進行工作時都能夠在精神高度集中的狀態(tài)下，業(yè)務(wù)操作流程化，工作方式定型化。此外，相關(guān)的會計人員在進行會計操作時嚴格按照相關(guān)的規(guī)定和流程進行，保證會計工作的操作流程化。

(2)嚴格按照崗位分工和授權(quán)分責(zé)的制度。在信用社會計業(yè)務(wù)工作中，應(yīng)該對工作進行精細的崗位分工，根據(jù)崗位的不同，制定這一崗位的具體工作職責(zé)和權(quán)限，并由特定人員進行特定崗位的工作。在進行會計業(yè)務(wù)處理時，更應(yīng)該實行崗位分工制度，嚴禁一個人完成整個業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)該定期對崗位進行調(diào)整，實現(xiàn)人員的崗位輪換。在進行會計業(yè)務(wù)處理時，會計人員應(yīng)該實行逐級授權(quán)制，每一項操作都應(yīng)該在取得授權(quán)的條件下進行，超出授權(quán)范圍的應(yīng)該由上一級進行審批操作，而且上級授權(quán)需要按照相關(guān)的授權(quán)流程進行，取得相應(yīng)的授權(quán)手續(xù)后方可進行。

(3)在信用社會計業(yè)務(wù)中實行內(nèi)部牽制制度。這一制度應(yīng)該包括職務(wù)牽制、實物牽制等多方面。在會計賬務(wù)處理中，一些必要的有效依據(jù)比方說專用章、空白憑證等都要設(shè)置專人進行看管，需要使用時，需要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行控制。此外，信用社內(nèi)部的資金和實物應(yīng)該進行單獨的核算管理，會計人員對空白憑證等重要單證應(yīng)該在規(guī)定的使用登記條件下，設(shè)立單獨的使用登記記錄，現(xiàn)金和實物等需要由專門的管理部門進行管理。

(4)不斷強化信用社會計業(yè)務(wù)處理中的監(jiān)管力度。對信用社會計賬務(wù)的處理過程應(yīng)該實行全面的監(jiān)管，在業(yè)務(wù)受理時，除業(yè)務(wù)受力人員外，相近的其他業(yè)務(wù)人員應(yīng)該對業(yè)務(wù)的真實、合法性進行審查，而且對于憑證的傳遞過程應(yīng)該嚴格按照記賬的順序進行，保證手續(xù)的準(zhǔn)確和及時。在會計對業(yè)務(wù)進行處理時，各種相關(guān)的憑證、數(shù)據(jù)等都需要進行仔細的復(fù)核審查，對于那些較為重大的業(yè)務(wù)應(yīng)該由會計的主管進行復(fù)核審查。此外，在會計業(yè)務(wù)處理完成后，還應(yīng)該對業(yè)務(wù)的重點部分如會計憑證的要素、處理手續(xù)、綜合核算等進行最后的審查監(jiān)管，需要指出的是，業(yè)務(wù)完成后的審查應(yīng)該與柜臺業(yè)務(wù)處理想分離，時間、地點以及人員都要進行嚴格的分離審查。

3.3 加強電子化建設(shè)

(1)信用社要充分利用計算機，實現(xiàn)信息采集、處理、傳輸?shù)淖詣踊瑢崿F(xiàn)信息資源的共享。要通過建立數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫，實行準(zhǔn)確、快速的分析和預(yù)測，為內(nèi)部控制提供信息來源和決策支持。加強內(nèi)部控制軟件的開發(fā)，并改善計算機風(fēng)險內(nèi)部控制。

(2)充分應(yīng)用計算機技術(shù)為加強會計內(nèi)控服務(wù)。計算機技術(shù)改變一些原會計制度的基本規(guī)定，減少相應(yīng)操作程序，變實時復(fù)核監(jiān)督為事后集中監(jiān)督，變制度規(guī)定軟約束為按部就班操作的硬約束。要加強計算機安全管理，明確程序開發(fā)員、系統(tǒng)管理員和會計操作員三者之間的權(quán)利和責(zé)任，禁止程序員直接上機操作，所有會計業(yè)務(wù)操作都應(yīng)記錄日志文件。

(3)利用電子技術(shù)，優(yōu)化內(nèi)控方式。具體來說，一是實施電子化監(jiān)控方式。對一線網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員的操作行為實行電子錄像監(jiān)控，依靠設(shè)計的電腦程序自動拒絕非法違規(guī)操作，將操作的每一筆業(yè)務(wù)通過電子網(wǎng)絡(luò)輸送到幕后進行監(jiān)督。二是實施集中遠程監(jiān)控方式，依靠電子網(wǎng)絡(luò)將事后監(jiān)督、審貸分離、現(xiàn)場稽核等傳統(tǒng)的分散的監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)榧斜O(jiān)控，通過電子網(wǎng)絡(luò)的程序，實行遠距離集中監(jiān)控。

總之，在當(dāng)前信用社的經(jīng)營管理過程中，信息管理對于信用社的經(jīng)營和管理有著重要的作用和意義，加強信息管理水平可以有效的提升信用社的管理水平和內(nèi)部控制制度建設(shè)，對于信用社的長就發(fā)展有著重要的推動作用。因此，信息管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該充分的引起信用社管理者的重視。

參考文獻：

[1]　謝云天.淺談企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及完善[j].商場現(xiàn)代化,2009,(1).

第7篇：社會信用信息管理范文

1 企業(yè)信用檔案管理的現(xiàn)狀及存在的問題

1.1 我國企業(yè)信用信息管理制度體系不健全。在關(guān)于企業(yè)信用信息管理的法律體系建設(shè)中，只有幾種較為片面的與信用有關(guān)的法律，如《會計法》、《合同法》、《票據(jù)法》、《刑法》、《稅法》等。雖部分城市如上海和深圳也出臺了關(guān)于信用方面的法律，但這些法律還沒有形成一套完整的體系對企業(yè)進行管理。

1.2 企業(yè)信用信息的分散性及隱蔽性使信息收集難度增加。在當(dāng)今社會，企業(yè)的信用信息主要分布在企業(yè)內(nèi)部、工商管理、銀行、質(zhì)檢等部門，企業(yè)信用信息的分布具有分散和隱蔽的特點，使得企業(yè)信用信息的收集比較困難。

1.3 企業(yè)信用信息管理沒有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)。信用信息管理要求信用信息收集要及時、連續(xù)和完整。傳統(tǒng)的手工收集的方法已不能滿足信用管理建設(shè)的需要，有一定的限制和滯后性。

2 企業(yè)信用信息檔案化管理的對策

2.1 盡快建立企業(yè)信用信息檔案化管理的相關(guān)法規(guī)體系。國家應(yīng)加快相關(guān)法制進程，盡快將信用檔案管理工作納入法制軌道，以政府為主導(dǎo)來促進企業(yè)信用檔案體系的規(guī)范運作。區(qū)、縣政府負責(zé)制定總體規(guī)劃與規(guī)章制度，培育和監(jiān)管信用市場。按照特許經(jīng)營、商業(yè)運作、專業(yè)服務(wù)的方向，發(fā)揮市場機制作用，促進信用服務(wù)市場發(fā)展，規(guī)范有序地建立全區(qū)、縣企業(yè)信用檔案體系。按照信息共享、公平競爭、有利于公共服務(wù)和監(jiān)管、維護國家信息安全的要求，制定企業(yè)征信管理、信用信息查詢披露管理、信用評級管理、信用服務(wù)機構(gòu)管理等方面的規(guī)章和相關(guān)制度。

2.2 建立企業(yè)信用檔案收集體系。要對企業(yè)信用檔案進行檔案化管理還要有正確和高效收集檔案的措施，才能滿足檔案化管理的需求。從企業(yè)信用檔案的收集制度上來看，金融、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門要結(jié)合工作職責(zé)，建立健全企業(yè)信用檔案，充實企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)，為全區(qū)、縣信用建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐和數(shù)據(jù)服務(wù)，積極推進聯(lián)合征信系統(tǒng)建設(shè)。同時，建立企業(yè)信用綜合評級系統(tǒng)，根據(jù)各行業(yè)的企業(yè)信用信息，按照不同的權(quán)重，建立區(qū)、縣企業(yè)信用綜合評級系統(tǒng)，向各部門和社會提供企業(yè)信用綜合評級信息，促進企業(yè)社會信用水平的提高。不同的信用信息在信息采集時具有不同的情況，具體的信息采集方式應(yīng)該按照以下的幾個方式進行：可以采取定期采集、不定期采集和一次性采集三種方式相結(jié)合。如企業(yè)經(jīng)營狀況這類“一年總結(jié)一次”的信用信息，可以根據(jù)其的慣例，采用定期采集信息的方式。

2.3 建立企業(yè)信用檔案管理機制。要健全管理機制，政府及部門要把企業(yè)信用檔案體系建設(shè)納入本地經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和本部門工作目標(biāo)。要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)和督促作用，制訂切實可行的工作方案，加強輿論宣傳，共同推進企業(yè)信用信息檔案化管理的建設(shè)。信用信息檔案化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)上應(yīng)由政府主導(dǎo)，工商部門或?qū)ｉT的信用管理部門或政府授權(quán)的信用機構(gòu)具體負責(zé)建檔，其他能夠提供企業(yè)信用信息的部門如工商、海關(guān)等全力配合，各級檔案部門指導(dǎo)信用檔案信息的采集、整理及保管利用工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決建立信用檔案過程中出現(xiàn)的問題，發(fā)揮職能優(yōu)勢，協(xié)助有關(guān)方面制定相應(yīng)的政策和辦法，規(guī)范和完善信用檔案管理。

第8篇：社會信用信息管理范文

市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟。建設(shè)全市企業(yè)信用體系，是市場經(jīng)濟規(guī)律的內(nèi)在要求，是健全社會主義市場經(jīng)濟體制的必然途徑，是*走新型工業(yè)化道路的重要舉措，是構(gòu)建和諧*的重要組成部分。加快推進全市企業(yè)信用體系建設(shè)，有利于強化政府對企業(yè)的監(jiān)督管理，增強服務(wù)社會的功能；有利于提升全市對外開放形象，擴大市內(nèi)外企業(yè)的經(jīng)濟合作；有利于金融機構(gòu)深化對企業(yè)還貸能力的認識，加強對企業(yè)的信貸服務(wù)；有利于提高企業(yè)的綜合管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力。各級各有關(guān)部門要充分認識建設(shè)全市企業(yè)信用體系的重要意義，按照政府的統(tǒng)一部署，切實履行自身職責(zé)，確保全市企業(yè)信用體系建設(shè)各項工作順利推進。

二、明確建設(shè)企業(yè)信用體系的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)

建設(shè)企業(yè)信用體系的指導(dǎo)思想是：以“堅持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧*”為主題，以提高企業(yè)信用意識和信用水平為基礎(chǔ)，營造良好的信用環(huán)境，打造“誠信*”品牌，促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

建設(shè)全市企業(yè)信用體系的總體目標(biāo)是：從20*年起，用三年時間建成較為完備的企業(yè)信用體系，促進絕大多數(shù)企業(yè)誠實守信、依法經(jīng)營，使*企業(yè)的誠信品牌得到社會的普遍認同。一是設(shè)立設(shè)施先進、功能齊全、覆蓋全市各類企業(yè)的信用信息中心，建立實現(xiàn)信用信息聯(lián)合征集、權(quán)威和多方共享的社會化企業(yè)信用信息體系；二是加大對企業(yè)家及企業(yè)高級管理人員的培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)家對企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)家的信用意識，努力培養(yǎng)一支誠實守信、善于經(jīng)營的企業(yè)家隊伍；三是通過加大企業(yè)信用征集體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、獎懲體系、服務(wù)體系等方面的建設(shè)，強化對企業(yè)的監(jiān)管，進而規(guī)范市場，改善融資環(huán)境，逐步形成公平競爭、合理競爭的良好市場經(jīng)濟秩序，推動企業(yè)在誠信中快速健康發(fā)展，促進“信用*”的建設(shè)。

三、明確建設(shè)企業(yè)信用體系的主要措施

企業(yè)信用體系建設(shè)是我市從無到有具有開創(chuàng)性的一項系統(tǒng)工程，需要通盤考慮、整合力量、統(tǒng)籌實施。

（一）建立信用信息征集體系。成立全市企業(yè)信用信息管理中心，作為市企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的下設(shè)工作機構(gòu)；制定《*市企業(yè)信用信息管理辦法》，著重對分布在工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、社保、法制、環(huán)保、國土、房管、公安等部門、機構(gòu)的現(xiàn)有企業(yè)信用信息資源進行整合，構(gòu)建“*市企業(yè)信用信息中心數(shù)據(jù)庫”。各職能部門要及時、準(zhǔn)確更新并向中心報送相關(guān)信息，中心將接收到的信息匯總、整理并按程序報批后，通過黨政網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)站等形式向社會公布。通過建立信用信息征集體系，實現(xiàn)信息的統(tǒng)一、規(guī)范管理，達到支持企業(yè)發(fā)展、共享信息資源的目的。

（二）建立信用標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)信用信息劃分為身份信息、業(yè)績信息、提示信息和警示信息，企業(yè)信用信息系統(tǒng)相應(yīng)劃分為企業(yè)身份信息系統(tǒng)、企業(yè)業(yè)績信息系統(tǒng)、企業(yè)提示信息系統(tǒng)和企業(yè)警示信息系統(tǒng)。企業(yè)信用信息系統(tǒng)建成后，通過制定規(guī)范的企業(yè)信用評級方法、程序等，建立企業(yè)信用評價機制和等級標(biāo)準(zhǔn)制度。

（三）建立信用獎懲體系。一是建立企業(yè)信用公示制度。通過將企業(yè)信用情況進行內(nèi)部通報和在公眾網(wǎng)、報刊上公示等多種形式，向社會公開企業(yè)信用狀況，積極宣傳表彰優(yōu)秀誠信企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者，通報缺信、失信的企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者。二是建立企業(yè)信用獎懲制度。對每年評出的優(yōu)秀守信企業(yè)，市政府給予授牌表彰獎勵，并在行政許可、行政審批等方面開辟“綠色通道”；在稅費減免、項目支持、土地征用、金融信貸等方面給予政策優(yōu)惠，優(yōu)先扶持其擴大生產(chǎn)規(guī)模，擴大市場；在評先、評優(yōu)、評級等方面優(yōu)先評定；減少或免予年度檢查，減少其產(chǎn)品的周期性檢驗、檢測。對有失信行為但愿意及時改正的企業(yè)，有關(guān)部門要予以幫助和教育，并可免予或減輕處罰，幫助企業(yè)增強信用意識，規(guī)范信用行為，提高信用等級。對失信、缺信的企業(yè)及其法人，取消其評先、評優(yōu)、評級資格，降低資質(zhì)等級，限制企業(yè)投資、貸款、融資及參與有關(guān)經(jīng)濟活動，對因失信造成公眾利益受損的，責(zé)令其依法對受損者予以經(jīng)濟賠償，同時向社會公布失信企業(yè)的失信情況，執(zhí)法部門要加大對這些企業(yè)的檢查、監(jiān)督力度。強化對中介機構(gòu)的監(jiān)管，提升中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)的道德水準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，凡在中介服務(wù)中弄虛作假、提供虛假報告、謀取私利、損害國家、企業(yè)和公眾利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律停業(yè)整頓，情節(jié)嚴重的依法吊銷執(zhí)照，直至追究法律責(zé)任。

（四）建立信用服務(wù)體系。有關(guān)部門要充分發(fā)揮職能作用，制定企業(yè)信用體系建設(shè)配套政策，做好服務(wù)工作，保護企業(yè)合法權(quán)益。市政府在中國中小企業(yè)網(wǎng)中建立*企業(yè)網(wǎng)站，各縣（市、區(qū)）要相應(yīng)建立企業(yè)網(wǎng)站，實現(xiàn)國家、省、市、縣四級聯(lián)網(wǎng)。要在網(wǎng)站企業(yè)信用信息情況，并開展企業(yè)信用推介活動。確定每年九月第一個星期為*市“信用周”，開展“信用周”活動，著力營造“政府誠信、企業(yè)守信、人人講誠信”的信用環(huán)境；建立信用培訓(xùn)制度，堅持每年至少2次對企業(yè)家及高管人員進行法律法規(guī)和市場、金融、WTO及專業(yè)技能、經(jīng)營管理等知識培訓(xùn)，提高企業(yè)家隊伍的整體素質(zhì)；建立企業(yè)信用管理人才庫，形成企業(yè)經(jīng)營者推薦選拔任用新機制；定期舉辦“信用論壇”，普及信用理念，傳播信用管理知識和技術(shù)。

（五）建立新型政銀企關(guān)系。建立金融聯(lián)席會、金融形勢分析會、政銀企座談會、優(yōu)良項目推介會、優(yōu)勢發(fā)展企業(yè)推介會、金融機構(gòu)服務(wù)項目推介會、信貸資金供需洽談會制度，加強政銀企合作。凡政府召開工業(yè)經(jīng)濟形勢分析會，邀請金融機構(gòu)負責(zé)人參加；凡金融機構(gòu)召開金融形勢分析會，邀請政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人參加。市政府每年向金融機構(gòu)推薦50—100戶有技術(shù)、有效益、有市場但缺發(fā)展資金的“三有一缺”企業(yè)，由政府和金融機構(gòu)共同予以扶持。

（六）認真抓好金融安全發(fā)展試點。把企業(yè)信用體系建設(shè)與金融安全發(fā)展示范區(qū)建設(shè)相結(jié)合，在現(xiàn)有試點工作的基礎(chǔ)上，市政府切實引導(dǎo)企業(yè)做好生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理和信用管理等工作，并每年向金融機構(gòu)推薦試點企業(yè)；同時，將“十一五”期間擬重點培育上市的企業(yè)作為企業(yè)信用體系建設(shè)市級重點指導(dǎo)企業(yè)，為企業(yè)上市打好基礎(chǔ)。

四、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)

全市企業(yè)信用體系建設(shè)在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實施。各縣（市、區(qū)）人民政府、市級各部門、轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)和企業(yè)要加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，積極參與，確保企業(yè)信用體系建設(shè)工作有序推進。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立以市長為組長、分管副市長為副組長、相關(guān)部門負責(zé)人為成員的市企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全市企業(yè)信用體系建設(shè)工作。市政府將企業(yè)信用體系建設(shè)工作納入市政府年度綜合目標(biāo)考核。各縣（市、區(qū)）政府要按照市政府統(tǒng)一部署，切實加強對企業(yè)信用體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，推進企業(yè)信用體系建設(shè)各項工作，確保如期完成目標(biāo)任務(wù)。

（二）落實部門職責(zé)。全市企業(yè)信用體系建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作由市經(jīng)委牽頭負責(zé)。市企業(yè)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強對市企業(yè)信用信息管理中心的管理和領(lǐng)導(dǎo)，確保企業(yè)信用信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護、更新和日常管理。市中小企業(yè)信用促進會要協(xié)助市企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，建立以中小企業(yè)為主體，以信用登記、信用評估、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險管理等為主要環(huán)節(jié)的全市中小企業(yè)信用制度；協(xié)助有關(guān)部門建立中小企業(yè)信用獎懲機制；按照中小企業(yè)融資“政府+金融機構(gòu)+擔(dān)保公司+信用促進會+企業(yè)”五方聯(lián)動促進辦法，配合市級有關(guān)部門，做好企業(yè)信用建設(shè)、信用監(jiān)督、信用擔(dān)保和銀行貸款的推薦工作。市級有關(guān)部門要成立企業(yè)信用建設(shè)工作機構(gòu)，落實主抓領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，充分發(fā)揮職能作用，強化監(jiān)管，指導(dǎo)和幫助企業(yè)規(guī)范信用行為，提高企業(yè)信用水平。有企業(yè)信用信息征集任務(wù)的市級有關(guān)部門要按照《*市企業(yè)信用信息管理辦法》，負責(zé)確定需記入和公布的本系統(tǒng)有關(guān)企業(yè)信用信息的具體項目、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，收集、整理本系統(tǒng)的信息，并按照統(tǒng)一規(guī)定及時、準(zhǔn)確地向市企業(yè)信用信息管理中心提供真實、合法、完整的企業(yè)信用信息。市級有關(guān)部門對提供的有關(guān)情況承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第9篇：社會信用信息管理范文

貸款零售業(yè)務(wù)中信息流程是把數(shù)據(jù)輸入到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過分析平臺、運用數(shù)據(jù)刻畫客戶的風(fēng)險特征，通過風(fēng)險價值模型來評估風(fēng)險的價值。根據(jù)西方商業(yè)銀行的經(jīng)驗，零售業(yè)務(wù)風(fēng)險管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)基本由三部分組成：數(shù)據(jù)倉庫、中間數(shù)據(jù)處理器、和數(shù)據(jù)分析層。對于銀行信貸零售業(yè)務(wù)而言，一個完整的風(fēng)險管理信息系統(tǒng)應(yīng)該包括這樣一些方面：

數(shù)據(jù)倉庫

銀行從前臺采集數(shù)據(jù)，將其匯入數(shù)據(jù)倉庫中，用于更深層次的數(shù)據(jù)挖掘。一個完整數(shù)據(jù)倉庫至少應(yīng)該包含這樣幾類信息：

客戶基本信息。為了對客戶信用風(fēng)險進行評估和跟蹤，必須對客戶的信息進行廣泛的收集和掌握。

銀行賬務(wù)及信貸合同信息。為了對復(fù)雜的賬務(wù)處理進行抽象和簡化以進行分析，必須對客戶的開戶情況和銀行內(nèi)部歷史的會計分錄進行對應(yīng)和參數(shù)化。并實現(xiàn)信貸整筆業(yè)務(wù)從申請、審查、評分、審批、發(fā)放到回收的全過程電腦跟蹤。

擔(dān)保信息。對國內(nèi)商業(yè)銀行而言，擔(dān)保和收取擔(dān)保品是緩解風(fēng)險的重要手段之一。因此在數(shù)據(jù)倉庫中必須建立有關(guān)擔(dān)保和擔(dān)保品的相關(guān)信息，將其作為一個獨立的部分。

清償數(shù)據(jù)信息。這一部分信息應(yīng)該提供客戶的債務(wù)結(jié)構(gòu)和歷史違約記錄，包括違約類別、違約日期、違約本金、違約前利息以及清償時間、清償費用等。

數(shù)據(jù)研究

在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上，應(yīng)該對這些大規(guī)模的信息進行利用，這才是建立信息管理系統(tǒng)的最終目的。數(shù)據(jù)分析不僅僅可以用于風(fēng)險的度量，還可以用于客戶價值發(fā)現(xiàn)。它包含這樣一些內(nèi)容

客戶信用評價。針對零售業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險，西方商業(yè)銀行多信奉“dataisking”（數(shù)據(jù)就是一切），普遍采用的方法是運用統(tǒng)計學(xué)原理進行信用評分（creditscoring）。在已有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過模型分析開發(fā)，刻畫客戶。

擔(dān)保評估系統(tǒng)。該系統(tǒng)定位于擔(dān)保方和擔(dān)保品的數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)之上實時監(jiān)控及風(fēng)險分析。既要能完成擔(dān)保方的信用分析，又必須完成對擔(dān)保品價值的實時監(jiān)控和管理。

數(shù)據(jù)挖掘。金融事務(wù)需要搜集和處理大量數(shù)據(jù)，銀行必須整合自己的客戶檔案和數(shù)據(jù)庫，這種整合紀(jì)錄銀行各部門、每個人所接觸的客戶資料并進行統(tǒng)一管理的做法是客戶信息管理的一個方面。另一方面則牽涉到銀行客戶價值評估體系的建立，即以客戶對銀行的利潤貢獻度為主要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，分析、評定不同層次客戶的價值度，為其提供相應(yīng)的價值服務(wù)，從而全面提高客戶的滿意度。

差距分析

我們和西方發(fā)達國家商業(yè)銀行的差距并不在計算機硬件系統(tǒng)上，而是在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在風(fēng)險分析方法上。制約國內(nèi)商業(yè)銀行風(fēng)險管理水平提高的軟肋首先在于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，進行任何風(fēng)險規(guī)范化管理和風(fēng)險量化都是在沙上筑塔。在信息管理系統(tǒng)設(shè)計上，我們可以借鑒發(fā)達國家商業(yè)銀行的經(jīng)驗。

其次，應(yīng)該實現(xiàn)內(nèi)部的信息共享，在內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)上建立信息管理系統(tǒng)。其實幾乎所有的國內(nèi)商業(yè)銀行都已經(jīng)建立了對于零售客戶的信用評分機制，已經(jīng)包含了許多客戶基本信息，然而數(shù)據(jù)系統(tǒng)卻不能很好為一線的客戶經(jīng)理提供足夠的支持。因此工農(nóng)中建等國有商業(yè)銀行雖然建立了個人信用評分系統(tǒng)，但是卻無法將個人信用評分與特定的違約概率和違約損失率聯(lián)系起來。該系統(tǒng)主要由客戶經(jīng)理錄入和更新信息，由風(fēng)險控制人員維護，其數(shù)據(jù)的及時性和動態(tài)性達到相當(dāng)好的程度。

參考資料：

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4.吳慎之、黃盛，構(gòu)建我國個人信用制度對策選擇，中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2002