安全急救知識培訓(xùn)心得體會精選(九篇)
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第1篇：安全急救知識培訓(xùn)心得體會范文
防火演練活動心得體會
在幾個小時的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，使我受到了啟迪，開拓了思維，獲益匪淺。下面，我就參加本次演習(xí)訓(xùn)練談?wù)勎覀€人的一點心得體會。
一、認(rèn)清消防安全工作的重要性?；馂?zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實生活中最常見、最突出、危害最大的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全、財產(chǎn)安全的大問題，所以我們要清醒地認(rèn)識到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)、尊重人權(quán)的高度，本著對社會，對公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度，明確責(zé)任，狠抓落實。時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。
二、加強(qiáng)消防常識的學(xué)習(xí)。火魔無情，當(dāng)我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運由“被動”轉(zhuǎn)化為“主動”，為生命贏得更多的“生機(jī)”。火場逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平時對消防知識的學(xué)習(xí)、掌握和儲備。危機(jī)關(guān)頭，才能應(yīng)付自如，從容逃離險境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用，火場逃生，人員疏散及自身自救的方法。
三、保持良好心態(tài)。“只有絕望的人，沒有絕望處境。”當(dāng)面對滾滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好心態(tài)，鎮(zhèn)靜自若尤為重要。因為只有保持平靜心態(tài)，才能冷靜理智地去實施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就會出現(xiàn)不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機(jī)會。
經(jīng)過這次消防培訓(xùn)，使我對消防有了更進(jìn)一步了解認(rèn)識，在以后的工作生活中對消防設(shè)備設(shè)施存在的問題可以及時糾正；當(dāng)真正火災(zāi)到來時，我們一定要記住以下的原則：
1、“報警早，損失少”這是人們在同火災(zāi)做斗爭中出來的一條寶貴的經(jīng)驗。
2、“邊報警，邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。
3、“先控制，后滅火”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時，應(yīng)首先切斷可燃物的來源，然后爭取滅火一次成功。
4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災(zāi)時，如果人員受到火災(zāi)的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應(yīng)貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進(jìn)行的原則，先救人后疏散物資。
“聽指揮，莫驚慌”發(fā)生火災(zāi)時不能隨便動用周圍的物質(zhì)進(jìn)行滅火，因為慌亂中可能會把可燃物質(zhì)當(dāng)作滅火的水來使用，反面會造成火勢迅速擴(kuò)大；發(fā)生火災(zāi)時一定要保持鎮(zhèn)靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時加強(qiáng)防火滅火知識學(xué)習(xí)，積極參加消防訓(xùn)練，制定周密的滅火，才能做到一旦發(fā)生火災(zāi)時不會驚慌失措。
防火演練活動心得體會
俗話說：水火無情，這一點也沒錯，有多少例子可以證明，火災(zāi)是大多數(shù)在不經(jīng)意的情況下就發(fā)生了。
常說我們離不開火，無論是哪一樣，燒開水，煮飯……都離不開火，有的時候，你不好好使用它，它也會有邪惡的一面，發(fā)生火災(zāi)事故，不僅影響大，而且損失也大。
作為一名小學(xué)生，就應(yīng)該掌握一些消防知識，如：初期火災(zāi)撲救方法以及會報火警119。和火在一起做壞事的還有一個東西，是火的“鐵哥們”——煙霧?？蓜e小瞧它，許多人在火災(zāi)失去生命的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;的也就是它，為什么它會讓死亡率增高呢?那是因為煙霧中含有大量的有毒、有害氣體，如果不加防范，就會中毒。
發(fā)生火災(zāi)時，如果被大火包圍，就撥打119報警電話，在報警中，要講清楚發(fā)生火災(zāi)的地點、報警人的名字和火勢的大小。隨后，等待救援。如果火勢小，就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去，逃出去時。要逆風(fēng)而行，并彎腰爬出去，用濕毛巾捂住口鼻，以免中毒。
如果火勢大，可以利用房屋的陽臺、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起，一端一端拴在固定物件上，再順著往下滑，即可逃生。如果萬分情急決定跳樓出逃時，可先往地下拋出一些衣物棉被等，以增加緩沖，然后手扶窗臺往下滑，以縮小跳落高度，并盡力保持雙腳著地，盡可能地保全性命。
記住!我們的口號：消防安全伴我行!
防火演練活動心得體會
通過對消防法規(guī)和消防知識的學(xué)習(xí)，對消防工作有了一定的了解，也掌握了一些消防安全工作的基本理論知識，譬如：消防工作的方針、目的和意義，燃燒與滅火的常識，常見滅火器材的維護(hù)和管理，消防控制室及消防設(shè)施的使用和維護(hù)，安全疏散設(shè)施的設(shè)置，消防安全培訓(xùn)的重要性等等。
消防工作既是社會主義物質(zhì)文明和精神文明的`重要組成部分，又是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)不可缺少的保障條件。當(dāng)前，消防工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)關(guān)系比以往任何時候都密切，其地位和作用越來越重要，輕視消防作用，是對國家財產(chǎn)和人民生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
消防安全治理應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓，而做好預(yù)防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度，在工作中，應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。
不論是一線工作人員還是管理人員，都應(yīng)對崗位和部門可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險崗位人員還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)的消防安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程；各部門各崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。
防火演練活動心得體會
結(jié)束了為期三天緊張而有序的消防訓(xùn)練，身心俱疲的同時，感覺卻是前所未有的充實。
一直以來，承歡于父母的膝下，都是來自無微不至的關(guān)懷和照顧，壓根沒吃過苦。而今，卻要面臨這種“魔鬼式訓(xùn)練”，還真應(yīng)了那句“大姑娘上花轎——頭一回”。可我卻絲毫不敢懈怠，全力以赴咬牙硬撐了下來，因為我知道，迷彩在身也意味著責(zé)任在肩。
與其說是三天，更確切的說應(yīng)該是6小時。盡管如此，卻讓我感受到了做為一名消防戰(zhàn)士的苦和累。雖然，不能完全感受到軍人生活的點點滴滴，但也讓我深切感受到做為一名軍人背后的艱辛和不易。自知無法鍛煉出他們鋼鐵一般的意志，無可否認(rèn)，靈魂深處被他們的這種鋼鐵的意志所深深地折服和震撼。
第2篇：安全急救知識培訓(xùn)心得體會范文
11月3、4日，我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了大量國內(nèi)外安全案例，作為一名安全員受到很大教育，感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
通過羅云教授的安全知識培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段；督促，檢查,落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
對從業(yè)人員的要求：進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴(kuò)建工程項目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理；不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時報告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。
第3篇：安全急救知識培訓(xùn)心得體會范文
醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修心得體會1
時間真的過的很快，一個星期的外出學(xué)習(xí)就這樣結(jié)束了，我非常感謝醫(yī)院和科室給了我這么一次好的機(jī)會，能夠到我院急診部去學(xué)習(xí),雖然時間很短暫，可是卻讓我開闊了視野，增長了見識，同時也看到了自己的不足和我以后工作努力的方向。下面我從四個方面談一下我的感受。
首先是急診科的環(huán)境。
急診主要分四塊區(qū)域，包括搶救室、輸液室、急診病房和留觀室，我主要在搶救室和輸液室上班。
第二是急診科的管理制度，他們有一套完整的科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，例如搶救間分為三個班次，8-18,18-8，18-3，四人為一組，新老搭配，這樣減少交接班次數(shù)，從而有效地利用了人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，從而保證了各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作
3、急救藥品及急救儀器的管理到位
各種急救藥品及毒麻精放藥品,急救儀器設(shè)備,每項工作都有專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人并相互監(jiān)督,而且班班清點,定期檢查執(zhí)行情況,從而使病人能夠隨到隨治,及時搶救. 第三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
急診科制定自己的學(xué)習(xí)制度和計劃,每周都有一到兩次業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),病例討論或急救專業(yè)培訓(xùn),提起胸外按壓都知道,可是我才了解到胸外按壓還會有那么多的并發(fā)癥,比如肋骨損傷,損傷性血氣胸,心臟創(chuàng)傷,胃肝脾破裂,以及栓塞.
四是他們有著團(tuán)結(jié)協(xié)作,爭分奪秒的精神
搶救間要求護(hù)士的各項基礎(chǔ)技能操作都要非常熟練，準(zhǔn)確迅速，要能快速執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，在搶救危重病人的過程中需能體現(xiàn)著醫(yī)生與護(hù)士，以及護(hù)士之間的密切配合和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
我在搶救間見到很多急性病患者,有蛇咬傷的,心梗的,呼吸衰竭的,多發(fā)性創(chuàng)傷的,肺部感染的,換氣過度的,藥物服用過量的,急性胰腺炎的等等，這就考驗了護(hù)士對?？浦R的把握，以及應(yīng)對能力及其團(tuán)隊的協(xié)作能力，我很是佩服。記得剛到搶救間第一天,有一個心臟病突發(fā)的75歲的爺爺,病人在家屬的哭喊聲中被推進(jìn)了搶救間,醫(yī)生與護(hù)士趕緊跑上前,醫(yī)生邊與病人家屬詢問病史,查體,邊與護(hù)士下達(dá)口頭醫(yī)囑,2名護(hù)士立即床旁心電圖,測血壓,同時建立靜脈通路,
按醫(yī)囑給藥,采血檢驗,安裝心電監(jiān)護(hù)及吸氧裝置,進(jìn)行護(hù)理記錄。這一系列的過程在兩名護(hù)士的配合下緊張而有序的進(jìn)行著,同時又有護(hù)士約床旁B超,聯(lián)系心內(nèi)科醫(yī)生會診,結(jié)果被診斷為急性下壁心肌梗死,需要馬上進(jìn)行心臟手術(shù),再晚會有生命危險.醫(yī)生又與心導(dǎo)管室聯(lián)系準(zhǔn)備急診手術(shù),幾分鐘后老爺子在護(hù)士與醫(yī)生的護(hù)送下進(jìn)了手術(shù)間.手術(shù)很順利，患者現(xiàn)在ICU觀察，家屬也感激萬分。
另外我在輸液區(qū)也學(xué)習(xí)了一段時間，輸液間白天平均要有二百多人輸液,護(hù)士只有3名,可是查對制度很嚴(yán)格,還幫助患者存藥,一人一巾一帶,在輸液間兩天,共輸液130人,穿刺失敗1人,在老師的指導(dǎo)下我的輸液速度也有所提升.
總而言之，在急診科呆的這5天，我認(rèn)為還是很有意義的，不僅看到了急診科的優(yōu)點，以及的我們的不足，我深深地體會到了急診科護(hù)士步伐那么快,技術(shù)那么嫻熟,那都是在與死神賽跑!為什么說話語速那么快, 動作那么熟練,那是在與死神爭分奪秒!
我們門診雖然節(jié)奏沒有急診那么快的節(jié)奏，但是分診，抽血也已經(jīng)滲透在我們的血液中，如何才能高效的完成工作，我覺得急診給了我啟發(fā)，那就是在一套完整的管理制度的背后需要我們不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，同時加強(qiáng)與同事間及其病人的溝通，建立門診護(hù)士的美好形象，那就是真誠主動的態(tài)度,熱情服務(wù)的微笑,亭亭玉立的站姿,穩(wěn)重端正的坐姿,輕盈機(jī)敏的步態(tài),按照總醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使門診成為醫(yī)院最美麗的一道風(fēng)景線。
醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修心得體會2
為期3個月的進(jìn)修生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束,收獲頗多，故而感覺時間過得真快。期間收獲令我受益匪淺并將受益終身。來天津市人民醫(yī)院后，進(jìn)入內(nèi)鏡中心學(xué)習(xí)ERCP及其相關(guān)診療技術(shù)，期間我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格律己，關(guān)心患者的要求和痛苦。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題的能力。以下幾點是我進(jìn)修期間感受最深也是收獲最大的體會：
一、人性化的管理模式：
內(nèi)鏡中心的全體醫(yī)護(hù)人員是一個在李文主任帶領(lǐng)下的良好的協(xié)作團(tuán)隊，同事之間關(guān)系和諧融洽，即便剛來的進(jìn)修醫(yī)師進(jìn)入團(tuán)隊之中也倍感溫暖。李主任最常說的一句話就是，進(jìn)修醫(yī)師不要把自己當(dāng)外人，我們是把你們當(dāng)自己人來對待。經(jīng)常提醒剛來的進(jìn)修醫(yī)師注意無菌觀念，對放射線的防護(hù)等細(xì)節(jié)，所以手術(shù)時手術(shù)醫(yī)師、助手、手術(shù)護(hù)士、麻醉醫(yī)師、影像醫(yī)師及進(jìn)修醫(yī)師各司其職，而又互相協(xié)助，從手術(shù)前準(zhǔn)備到手術(shù)后患者麻醉復(fù)蘇井然有序，確保了最重要的手術(shù)質(zhì)量和病人安全。
二、先進(jìn)的設(shè)備及高水準(zhǔn)的技術(shù)水平：
該內(nèi)鏡中心ERCP手術(shù)室內(nèi)設(shè)備完善、配備非常合理。內(nèi)鏡、各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、吸引器、供氧設(shè)備放置合理，附件如導(dǎo)管、導(dǎo)絲、切開刀、取石籃、碎石器、取石氣囊、鼻膽管、支架、活檢鉗等配備齊全，且放置于固定位置，使用起來得心應(yīng)手。此外，更重要的是李文主任帶領(lǐng)下的手術(shù)團(tuán)隊技術(shù)精湛，對于原因不明的阻塞性黃疸疑有肝外膽道梗阻者、疑有各種膽道疾病如結(jié)石,腫瘤,硬化性膽管炎等診斷不明者、疑有先天性膽道異常或膽囊術(shù)后癥狀再發(fā)者、胰腺疾病:胰腺腫瘤,慢性胰腺炎,胰腺囊腫等情況均能完美的處理，尤其是對于防范術(shù)后并發(fā)癥更有獨到的水平。
三、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)：
對于新到的進(jìn)修醫(yī)生由老師帶教，了解內(nèi)鏡中心的環(huán)境和各類物品的存放地點，掌握各個設(shè)備的使用和注意事項，與患者溝通的技巧和注意事項，嚴(yán)格無菌觀念，通過手術(shù)演示、講座等方式提高下級醫(yī)師的技術(shù)水平。
經(jīng)過3個月的進(jìn)修，了解掌握了ERCP的插管技術(shù)及注意事項，熟悉了解ERCP相關(guān)的治療適應(yīng)癥和禁忌癥以及術(shù)后并發(fā)癥的處理。較好地完成了進(jìn)修的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。進(jìn)修結(jié)束后，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識投入到全心全意為患者服務(wù)的工作當(dāng)中去。
醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修心得體會3
20xx年是重要的一年，聊城市婦幼保健院成功購置開發(fā)區(qū)醫(yī)院，并籌建聊城市中心醫(yī)院，20xx年也是我5年大學(xué)臨床結(jié)束并順利畢業(yè)的一年，機(jī)遇就是這么巧合，通過應(yīng)聘，很幸運加入市婦幼，成為市婦幼的一員。為了讓我們更好地踏入嶄新的工作當(dāng)中，掌握精湛的技術(shù)才能并更好的為患者服務(wù)，我院組織安排新入職的臨床及護(hù)理人員一百多人赴濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，作為新入員工這是一次非常難得的機(jī)會。在進(jìn)修期間我被分到了心內(nèi)、神內(nèi)、消化、呼吸等四個內(nèi)科學(xué)習(xí)，半年的時間說長也短，但所獲頗豐，心得體會也不少，現(xiàn)就揀幾點我在心內(nèi)和呼吸科學(xué)習(xí)過程中感觸較深的來談?wù)劇?/p>
心內(nèi)科是醫(yī)院最重要的窗口之一，我所在的醫(yī)院心內(nèi)科有5個病區(qū)加一個CCU病區(qū)，不僅接診正常的老年慢性病人，還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的急危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，心內(nèi)科病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，心內(nèi)科不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時間與患者及家屬溝通，XX及時了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在心內(nèi)，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得“溝通”在心內(nèi)科是很重要的一個環(huán)節(jié)。同時，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：急性心梗的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其發(fā)病時間及誘因和心前區(qū)部位和嚴(yán)重程度、既往史等，第一時間初步診斷出其病因為其救治，為病人的救治爭取時間。
在心內(nèi)科每個人都是我的老師，每件事都是我的經(jīng)歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當(dāng)然，工作總結(jié)想做好一名內(nèi)科醫(yī)生，只會溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。在呼吸科以其他科比較，呼吸科的疾病發(fā)病的復(fù)雜性在臨床醫(yī)學(xué)中是比較突出的。而且呼吸病中的許多疾病的病因和發(fā)病機(jī)理與生活環(huán)境、吸煙史及遺傳因素密切相關(guān)，如COPD、肺心病、肺栓塞、哮喘及呼吸系統(tǒng)腫瘤等；許多疾病的病因與發(fā)病機(jī)理還與流行病學(xué)有密切的關(guān)系，如社區(qū)獲得性肺炎，天氣變化普通感冒引起的慢阻肺急性加重等，均有流行病學(xué)問題存在。
在診斷方面，完整的呼吸系統(tǒng)疾病的診斷應(yīng)包括三方面：①功能診斷；②病理診斷，包括性質(zhì)與部位；③病因診斷，在病因、病理等難于明確時，則僅可得到臨床診斷。診斷依據(jù)除了包括：病史、癥狀、體征、化驗資料、X線、CT等一般資料外，還有支氣管鏡、痰培養(yǎng)等特殊檢查。對于一些臨床表現(xiàn)非常明顯的呼吸系統(tǒng)疾病只根據(jù)臨床癥狀和體征也可作出診斷，如COPD的桶狀胸、心源性哮喘等，對于那些早期病癥輕、癥狀不明顯又無典型病史者，則需詳細(xì)檢查后方可確定診斷。
第4篇：安全急救知識培訓(xùn)心得體會范文
從某件事情上得到收獲以后，心得體會是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。你想好怎么寫心得體會了嗎?小編為大家準(zhǔn)備了防火災(zāi)教育心得體會范文，歡迎大家分享。
防火災(zāi)教育心得體會范文一
3月30日，四川省涼山州木里縣雅礱江鎮(zhèn)立爾村地區(qū)發(fā)生森林火災(zāi)，27名消防指戰(zhàn)員和3名地方干部群眾英勇犧牲。從此，世間又多了一個沉痛的日子。更沉痛的消息是，在27名消防指戰(zhàn)員中，有1名80后、24名90后、還有2名00后。他們用自己的實際行動，忠實踐行了黨的群眾路線，深刻詮釋了消防隊伍忠于職守、英勇無畏的英雄氣概。下面我結(jié)合當(dāng)前形勢及工作實際談幾點體會：
一、樹立崇尚英雄緬懷先烈的良好風(fēng)尚
崇尚英雄的精神，講好英雄的故事。要在廣大消防隊伍中掀起學(xué)英雄、講英雄的熱潮，加深對為維護(hù)當(dāng)代社會安全穩(wěn)定而獻(xiàn)身的英烈們的認(rèn)識。作為和平年代死亡率最高的職業(yè)，無論何時、無論何地，都要為國家、為人民、為群眾的信念一直都堅如磐石、不曾動搖。放下理想信念，其實他們本就是蕓蕓眾生中的普通一員，娶妻置業(yè)平平淡淡終老一生，可正是在遇到危險的那一刻，他們把國家和人民放在首位，也就注定了他們就不會成為庸庸碌碌的人，他們擁有了為群眾安全、國家安定的堅定信念，從而注定他們成為偉大的人。思想和理想都容易建立，關(guān)鍵是你所擁有的這種思想、理想是為“小我”的自我滿足，還是為實現(xiàn)“大我”的努力奮斗。通過學(xué)習(xí)英烈，在對他們事跡崇敬的同時，我也深刻認(rèn)識到，在和平時期、在物欲橫流的當(dāng)今社會，作為一名消防指戰(zhàn)員，只有確定了自己遠(yuǎn)大和正確的人生觀、價值觀才能讓自己明確前行的方向，以英烈為楷模，以實際行動踐行為人民服務(wù)的誓言。
二、著力鍛造赴湯蹈火的過硬隊伍
一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。如今，改革當(dāng)前，新的歷史使命落到我們手中，這既是時代的呼喚，也是對我們這代人能力的檢驗。我們將苦練專業(yè)本領(lǐng)，堅持干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么，扎實抓好體能技能、戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法訓(xùn)練，廣泛開展崗位練兵，確保隊伍本領(lǐng)高強(qiáng)、召之即來、戰(zhàn)之必勝，真正守住火災(zāi)防控“最后一道防線”。始終堅定“事故可防、事在人為”的信心，不斷健全消防安全責(zé)任體系，深入研判當(dāng)前火災(zāi)特點規(guī)律，大力推進(jìn)火災(zāi)隱患排查整治，全面加強(qiáng)消防宣傳教育培訓(xùn)，堅決防止較大以上火災(zāi)事故發(fā)生，為維護(hù)人民生命財產(chǎn)安全、維護(hù)社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一切，永遠(yuǎn)做黨和人民最值得信賴的守夜人。
三、全力抓好隊伍安全管理工作
隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各類復(fù)雜多變的災(zāi)害事故屢見不鮮，如危險化學(xué)品爆炸、可燃?xì)怏w泄漏爆炸燃燒、毒氣擴(kuò)散、建（構(gòu)）筑物倒塌等，消防隊伍面對險象叢生、瞬息萬變的災(zāi)害事故現(xiàn)場，如何科學(xué)實施組織指揮，做到既能準(zhǔn)確高效地完成滅火救援任務(wù)，又能切實強(qiáng)化滅火救援過程中的安全防事故工作，有效避免人員傷亡，顯得尤為重要。因此，新形勢下充分認(rèn)識消防隊伍在滅火救援行動中安全工作面臨的新情況、新問題，認(rèn)真分析各種災(zāi)害事故處置中存在的危險要素，深入研究總結(jié)滅火救援行動中的安全管理工作對策，是我們消防隊伍亟待解決的重要課題。要全力做好滅火救援安全教育和裝備保障，組織消防隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)《搶險救援勤務(wù)規(guī)程》和《滅火救援作戰(zhàn)行動安全要則》等安全管理知識，通過持續(xù)開展安全教育，有效增強(qiáng)消防員安全意識。必須增強(qiáng)廣大官兵的安全防護(hù)意識，是做好滅火救援行動安全管理工作的首要任務(wù)。同時，加強(qiáng)裝備建設(shè)，提高偵檢、防護(hù)水平。面對日趨復(fù)雜、危險的滅火救援工作環(huán)境，消防隊伍必須加強(qiáng)特種器材和個人防護(hù)器材裝備建設(shè)，不斷完善偵檢、警戒、堵漏、破拆、防化、洗消、救助等器材裝備配備，重點加強(qiáng)個人防護(hù)器材的配備，嚴(yán)格按照國家《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，配齊配全防毒、防化、防高溫、防穿刺等個人防護(hù)裝備，使裝備建設(shè)由數(shù)量型向質(zhì)量型、由單一型向多功能型轉(zhuǎn)變。以先進(jìn)的裝備提高滅火搶險救援效能，為消防員在一線開展滅火救援工作提供必要的安全保障。
防火災(zāi)教育心得體會范文二
在我們?nèi)粘Ｉ钪?，火是不可缺少的，在化工廠高溫、高壓、易燃易爆的介質(zhì)更是到處都有，所以我們了解有關(guān)于火災(zāi)的安全常識是尤為重要的。更要在自己的工作崗位規(guī)范自己的操作行為，避免火災(zāi)事故的發(fā)生，及掌握火災(zāi)的急救常識是十分必要的。
案例中的許多火災(zāi)事故主要是由于大多數(shù)的人沒有火災(zāi)的安全常識，從而引發(fā)了重大的火災(zāi)事故，沒有火災(zāi)的安全常識在火災(zāi)發(fā)生后，不僅僅沒有救助別人的能力，更是連自救的都不能得救，從而導(dǎo)致事故更加嚴(yán)重，造成的損失更是重大，所以掌握有關(guān)于火災(zāi)的安全常識不僅僅可以避免事故的發(fā)生，同時也能避免自己身陷火災(zāi)的危險之中。那么要避免火災(zāi)的發(fā)生，就要掌握火災(zāi)的安全常識：
如果火災(zāi)發(fā)生居民樓內(nèi)，樓內(nèi)居民首先要保持冷靜。如果火災(zāi)是出于初起階段，盡快用水和滅火器破撲救，如果撲救不了，盡快離開火場，不要貪戀財物。為了做好個人防護(hù)，可用濕毛巾掩住口鼻，用浸濕的衣服被褥包裹身體，以防止被火燒傷；在濃煙中，要低姿行走，煙大時要匍匐前行，居民應(yīng)該保持秩序，依次撤離現(xiàn)場，切不可由于火災(zāi)使自己更加緊張，逃生心情更為急迫。一直不知道消防通道或安全出口的位置，疏散時辨不清方向，結(jié)果不擇路線，不顧后果，致使失去有力的逃生機(jī)會。如果逃生通道被封鎖，一時逃不出去，要爬在窗上揮舞物品或呼喊發(fā)出求救信號，以便消防人員及時救助。
如果火災(zāi)發(fā)生在公共場所，例如賓館，學(xué)校等按照安全出口指示標(biāo)志和自己熟悉的逃生路線快速逃生高層建筑發(fā)生火災(zāi)時，要快速組織求救，同時將各個房門關(guān)閉，如果火勢較大，無法撲救，要根據(jù)平時熟悉的.情況確定逃生路線，迅速選擇逃生出口逃生，但不要乘坐電梯，以防斷電出困在電梯中。如果走廊起火房門被封死，要關(guān)緊房門，堵住漏孔，防止煙霧進(jìn)屋，同時向窗外揮舞物品呼喊，盡快向外發(fā)出求救信號；如果煙大，要低姿行走用濕毛巾捂住口鼻，防止毒煙熏嗆，要沉著冷靜，選擇最直接的逃生路線，開門時，要迅速將門關(guān)好，防止空氣流助長火勢和煙霧竄到各個房間。如果通道被封鎖，要往遠(yuǎn)離煙火的地方疏散，可以利用衛(wèi)生間、樓梯間、水房等場所避難，然后想方法下樓，沒有救護(hù)措施，不要盲目跳樓，以免造成傷亡。
工廠企業(yè)應(yīng)時刻保證單位的消防安全，加強(qiáng)消防標(biāo)準(zhǔn)化管理。消防設(shè)施要健全，消防疏散通道要保持暢通無阻，工廠企業(yè)員工要熟悉單位的消防環(huán)境。經(jīng)常進(jìn)行消防逃生自救訓(xùn)練，發(fā)生火災(zāi)時，要迅速組織救援，及時將火撲滅在初起階段，如果不撲滅，要迅速逃生，每個員工要，熟悉逃生出口，做到臨危不亂，沉著冷靜，明辨方向，迅速撤離。煙大時要匍匐前進(jìn)，被煙火圍在里面的人員，要盡量呆在陽臺、窗口等易于被人發(fā)現(xiàn)又能避免煙火熏嗆的地方，向外揮舞衣物，發(fā)出救援信號，也可以用繩索系到結(jié)實的固定物上滑繩自救。煙火大時，自己失去了自救能力，要趴在屋內(nèi)墻根處，既防止被建筑物砸傷，又便于消防人員尋找。身上起火時，不要亂跑，要迅速脫掉衣服或就地打滾將火壓滅。
總之希望我們每個人都能掌握安全常識，對于火災(zāi)這樣的重大事故，我們要做到防患于未然，在工廠沒有小的事故，更不要說是火災(zāi)的事故，我們時時刻刻保持警惕，把一切不安全的因素制止在萌芽時刻。
防火災(zāi)教育心得體會范文三
我校于20xx年11月16日在全校開展消防應(yīng)急演練，此次消防演練以加強(qiáng)全校師生在消防安全上的自我救助能力主，加強(qiáng)生命教育，提高學(xué)生消防安全防范意識，此次演練，我們按照預(yù)定方案進(jìn)行了一次防火逃生技能演練活動，活動包括：模擬火情；學(xué)生逃生（學(xué)生在安全負(fù)責(zé)教師指導(dǎo)下，用濕毛巾捂住口、鼻，手扶著墻壁下樓）；講解滅火器知識，點評學(xué)生模擬逃生中存在的問題和注意事項；周校長總結(jié)了次消防演練活動。本校學(xué)生積極熱情地參加演練，這次仿真演練提高了我校學(xué)生的逃生技能和安全意識，增強(qiáng)了學(xué)生對消防官兵的崇敬之情，使學(xué)生切實感受到社會對未成年人成長的關(guān)心與愛護(hù)，進(jìn)一步明確了珍愛生命，關(guān)愛他人的教育主題。
一、精心準(zhǔn)備
我校針對這次防火演習(xí)制作了防火宣傳板，讓學(xué)生們了解火災(zāi)的危害和怎樣預(yù)防和火災(zāi)后的逃生。制作了各個樓層的防火疏散圖，學(xué)生在進(jìn)入校內(nèi)的時候可以一目了然，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)該從哪個防火通道門撤離。
二、我們的嚴(yán)密部署
針對這次防火演習(xí)，校長召開全體老師會議，布置了消防工作的具體實施方案。明確每個員工的具置和職責(zé)要求。反復(fù)強(qiáng)調(diào)此次消防演習(xí)的重要性和每個員工在這次演習(xí)當(dāng)中的所起到的作用
三、消防演習(xí)
11月16日上午8:10，一聲令下，學(xué)生們迅速從防火通道口撤離。只見他們一個個表情嚴(yán)肅，用濕毛巾捂住口鼻，迅速而有序的從通道口撤離火災(zāi)現(xiàn)場。樓內(nèi)疏散人員按照預(yù)先的消防演習(xí)方案疏散學(xué)生，保證在樓內(nèi)學(xué)生的安全，以免慌亂中出現(xiàn)擁擠或者踩傷學(xué)生現(xiàn)象。學(xué)生們逃生到操場之后，就會招到相應(yīng)的隊伍排成方隊。
本次消防安全疏散演習(xí)歷時2分鐘40秒，可以說是在學(xué)校安全小組的認(rèn)真組織下，是一次必要的、成功的全校師生安全疏散演習(xí)。這次演練活動，安排周密，全校師生高度重視，各工作人員各就各位，各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保活動萬無一失。通過演習(xí)，使大家更加明確，一旦發(fā)生火情，每個人應(yīng)該做什么；如何正確報警；如何正確撲救；如何疏散學(xué)生；如何自救和逃生。
第5篇：安全急救知識培訓(xùn)心得體會范文
服務(wù)員心得體會實用范文
餐廳服務(wù)員處于服務(wù)行業(yè)，每天接待的賓客不計其數(shù)，應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)素質(zhì)，下面管理資料網(wǎng)整理餐廳服務(wù)員培訓(xùn)之后的心得感受，整理服務(wù)員要具備怎樣的職業(yè)道德素質(zhì)。酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救知識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因為其中涉及到能與不能”技術(shù)性問題。因此，認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面：
1、服務(wù)員的儀態(tài)。
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
服務(wù)員心得體會實用范文
我是20xx年xx月xx日到xxxx大酒店工作的，一轉(zhuǎn)眼快xx個月了。從我上班的第一天起一直到現(xiàn)在，我深知這份工作的來之不易，總是盡自己最大的努力去做好每一件事情，不論有多苦多累，總是靜下心來，沉下身子，踏踏實實地把工作做好、做細(xì)、做完美。為此，我工作一直都很充實，并得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助，說真的我沒有理由不把工作做好，甚至要比別人做得更好，我也一直在努力著。
我一直在努力做好一個服務(wù)者。怎樣服務(wù)好每一個來店的客人，也是我們一直到現(xiàn)在還在摸索的問題，這也許包括每一個做服務(wù)行業(yè)的人都在考慮的問題吧。要使員工為酒店提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我想我首先要發(fā)揮好服務(wù)員的服務(wù)引領(lǐng)作用。記得今年年初，做領(lǐng)班的工作雖然我以前從沒有接觸展。二是要有“敢突破、善突破”的亮劍精神。作為酒店的服務(wù)員，我們更要有亮劍的膽略、實力、氣魄和精神，不拋棄、不放棄，永不言敗，現(xiàn)在都可以自己解決了。一樣，對新來的員工，直到可以為客人上崗服務(wù)。我當(dāng)時認(rèn)為我們酒店的，因為平時也是這樣，就可以了。
現(xiàn)在看來，如果想做好有質(zhì)量的服務(wù)，必須要提升超值服務(wù)水平，不然的話客人在消費過程中出現(xiàn)問題，對酒店管理層來講就是嚴(yán)重的失職。可現(xiàn)在想來，服務(wù)質(zhì)量都沒了，還談什么成本，談什么營業(yè)額，連客人都不來了，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)們都很重視，這方面工作有望盡快落實。我想不經(jīng)一事不長一智，所以不怕有問題，只怕有問題沒有去采取對策，那才是最可怕的。我暗暗下定決心，在今后的工作中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的去解決，這樣才能不斷地提升自己，才是真正對酒店負(fù)責(zé)。
服務(wù)員心得體會實用范文
早上來到6樓，客房的姐妹們正準(zhǔn)備開會，我們就進(jìn)去了，主管為我們安排了師傅。會后，她們各自拿著自己的交接本上崗了，我被安排在12樓。我所在樓層的師傅對我很友好，有條不紊地進(jìn)行著自己的工作，同時和我聊著工作和生活中的一切，看起來她很健談。
在工作中，工作是有些累有些臟，但沒有人因為這個原因而放棄自己的工作，雖然我們只是一名普通客房服務(wù)員，但她的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列復(fù)雜程序。在這幾天的實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)要能自如地做好一項工作，首先要端正自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成，而不是為工作量的大小抱怨，因為抱怨會增加我們的負(fù)擔(dān)，本來工作就很辛苦，多了這些負(fù)擔(dān)我們哪兒還有精力好好上班呢？我們不要把事情想得太糟糕，要告訴自己人生的意義就是要在繁忙的工作中尋找屬于自己的樂趣，所以每天要保持好的心態(tài)，因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊，這不是更好嗎？
我在工作中有很多失誤，是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。
工作已有一個多月了，在這短短的時間里我真的學(xué)到了很多，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或為此而悲傷，應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的東西，趁著年輕我們要多學(xué)習(xí)知識，那樣等到我們年老的時候才不會覺得空虛，仔細(xì)想想我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，撒下種子，我們還要勤勞地栽培與耕耘，只有努力付出才會有收獲。
在旅游業(yè)內(nèi)，一個顯著的變化就是消費者越來越強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的服務(wù)。只有高質(zhì)量的服務(wù)，才能使旅游者在眾多的旅游飯店企業(yè)中選中某家企業(yè)。為了追
求高質(zhì)量的服務(wù)，飯店旅游業(yè)的競爭越來越激烈。，在今天競爭激烈的環(huán)境中，酒店想要發(fā)展，三個最重要的事是：質(zhì)量、質(zhì)量和質(zhì)量。
在飯店和旅游業(yè)里，有兩種類型的服務(wù)質(zhì)量。一種就是能使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)特性。而另一種服務(wù)質(zhì)量就是對不足之處可以改進(jìn)的自由度。我們關(guān)注的主要是前一種質(zhì)量，因為它可以影響到顧客的滿意程度?？腿藗冎挥邢嘈潘麄兯玫降睦姹人麄兯鶢奚臇|西多時才會沉得物有所值。所以，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在就是如何讓客人們覺得他們得到了最大的利益。在這里，客人們所犧牲的東西包括金錢以及花在消費上的時間。
為了保證顧客最大限度的物有所值，就必須有一種能夠滿足乃至超出顧客期望的服務(wù)體系，只有這樣，服務(wù)體系才能滿足客人的需求。美國的一些連鎖酒店，像la quinta inns和hampton，早就意識到干凈而安全的客房及簡便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時最注重的東西。他們還明白，大多數(shù)的客人都是駕車而來，住上一晚后，第二天一大早就會啟程，所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头?，外加免費的歐洲大陸早餐，這頓設(shè)在酒店大堂時的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無需在早餐上花費太多的時間。通過這樣做，酒店就為客人們創(chuàng)造了價值。其實，在這一判刑的酒店中，大多數(shù)的酒店都以這樣或類似的服務(wù)作為自己的拳頭產(chǎn)品。所以說，一家酒店若想使自己的產(chǎn)品與眾不同，就必須在服務(wù)體系上尋求改進(jìn)。如果在客人的眼中，酒店的服務(wù)與眾不同，就可以給酒店增添許多有形和無形的價值。
在酒店和旅游業(yè)中，使客人物有所值可以分以下四個步驟去做：
一、認(rèn)清哪些是可以帶給顧客最大的市場環(huán)節(jié)；
二、認(rèn)清在這些環(huán)節(jié)里可以提供給顧客哪些價值；
第6篇：安全急救知識培訓(xùn)心得體會范文
【關(guān)鍵詞】準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；急診安全建設(shè)
【中圖分類號】R352【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0515(2011)03-0035-01
經(jīng)濟(jì)社會的高度發(fā)展，急診面臨越來越多動挑戰(zhàn)，急診安全越發(fā)重要，糾紛不斷，如何提高急診的應(yīng)變能力，急診護(hù)理人員的急診分診能力不容忽視，高效、準(zhǔn)確、及時、無誤的分診對于提高急診救治能力至關(guān)重要。我院急診中心主要從以下四方面來做方法。
1 提高急診護(hù)理人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
1.1 我院急診共有護(hù)理人員16名，從2008年開始，要求新入科人員必須是大專學(xué)歷，必須持證上崗、在醫(yī)院其他科室1年以上，在ICU培訓(xùn)3個月，必須經(jīng)護(hù)理部考核才能上崗，要求急診護(hù)理人員心理素質(zhì)，應(yīng)變能力、身體素質(zhì)必須過硬，我院急診科承擔(dān)的全縣120急診急救業(yè)務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對急診急救非常重視，要求急診科護(hù)理人員必須心理與技術(shù)過硬。
2 加強(qiáng)急診護(hù)理隊伍素質(zhì)建設(shè)
2.1 急診應(yīng)急能力保障是以人的因素是第一位的，加強(qiáng)護(hù)理人員的思想素質(zhì)建設(shè)，[1]強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員必須有大局意識，急診護(hù)理工作要從點滴做起，護(hù)理要求八點“做起”儀表美一點，接待快一點、服務(wù)笑一點、問候多一點、觀察細(xì)一點、行為輕一點、幫助多一點、親情濃一點、牢固樹立“ 病人第一、時間第一、效率第一”意識。要求高度的責(zé)任心與愛心。
2.2 培養(yǎng)急診分診人員良好溝通技巧，組織協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力、洞察力：急診分診工作根據(jù)患者的主訴患者的癥狀體征進(jìn)行初步判斷，分清疾病輕重緩急及時安排患者就診，使危重患者得到及時救治。但遇到突發(fā)的事件，護(hù)理人員具有的協(xié)調(diào)能力，由于急診患者的急為主。充分理解家屬的心情，耐心細(xì)致做好工作，避免矛盾發(fā)生。
3 提高急診護(hù)理人員急診安全建設(shè)
加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)士價值觀的培養(yǎng)，加強(qiáng)護(hù)理人員的依法執(zhí)業(yè)的觀念，[2]加強(qiáng)各項規(guī)章制度培訓(xùn)，尤其對于這些護(hù)理人員，這些護(hù)理人員大多是獨生子女，家庭條件比較好，對于護(hù)理工作所最需要的愛心，和自律是有所欠缺的，所以必須從思想提高認(rèn)識，護(hù)理部指定高年資的護(hù)士長對這些護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求每名護(hù)理人員要寫出自己的心得體會，并記錄在案，尤其對于依法職業(yè)方面，更是嚴(yán)格培訓(xùn)，每半年聘請有關(guān)方面的法律專家進(jìn)行講課。
1.3 嚴(yán)格三基，三嚴(yán)培訓(xùn)，扎實的理論基礎(chǔ)知識，熟練的操作技能是每一名急診護(hù)理工作者必須掌握的，只有過硬的基本功才能為病人更好的服務(wù)，急診尤其如此，急診患者起病急、病情復(fù)雜，急診分診護(hù)理人員必須具有扎實的理論基礎(chǔ)，以及各種常見病、多發(fā)病的癥狀與體征，迅速準(zhǔn)確的判斷，護(hù)理部定期進(jìn)行考核，科室護(hù)士長每周考核一次。
2 結(jié)論
急診分診護(hù)理人員的能力的提高對急診的質(zhì)量至關(guān)重要，我院通過對.提高急診護(hù)理人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、.加強(qiáng)急診護(hù)理隊伍素質(zhì)建設(shè)、提高急診護(hù)理安全建設(shè)、嚴(yán)格三基三嚴(yán)培訓(xùn)與考核、有效的提高了急診分診質(zhì)量、減少了安全隱患。
參考文獻(xiàn)
[1] 胡寶珍 急診護(hù)理文化建設(shè)探討 家庭護(hù)士2006.9:45-46
第7篇：安全急救知識培訓(xùn)心得體會范文
回顧2015年，本人各項工作都有了長足發(fā)展與進(jìn)步。對本職工作除了兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們交代的工作外，并能主動加以自身學(xué)習(xí)與提高。歲末年初，現(xiàn)梳理過去一年工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，期待新的一年工作、學(xué)習(xí)都有一個新的提升。
一、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能，提高安全防患意識。
年初，本人參加了由市公司組織的模擬仿真機(jī)培訓(xùn)，觸電急救、和《安規(guī)》知識的調(diào)考。在歷次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，本人都以虛心好學(xué)、不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極主動請教指導(dǎo)老師，加以苦練基本功，淬煉自身業(yè)務(wù)，從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出，就是對自己人身安全負(fù)責(zé)”，這也令我在提高安全生產(chǎn)意識的同時，運行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作，防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
我深刻意識到安全生產(chǎn)工作無小事，一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好，必須要在任何情況下都不能慌亂，不能亂了自己的思維，不能錯判故障現(xiàn)象，要給大腦一個清晰正確的認(rèn)識！生產(chǎn)工作，有時經(jīng)驗往往比口若懸河，夸夸其談更靠譜；而這一點，卻也是不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和提高自身技能所積累的結(jié)果。為此，每當(dāng)站內(nèi)需要操作設(shè)備的時候，我總是在操作前細(xì)致快速的默想著操作的整個環(huán)節(jié)，在操作中小心翼翼勾畫操作條次，并考慮著每一步的對錯，生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏，有負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的重托。
三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電，圓滿完成秋季“雙檢”工作。
每年的酷暑寒冬，都是供電企業(yè)最為緊張繁忙的時候，高溫天氣不單是考驗著供電人為社會服務(wù)的意志，更是考驗著高溫下超負(fù)荷的電網(wǎng)安全與堅強(qiáng)。而生產(chǎn)第一線的變電站，安全生產(chǎn)的重要性，更是突兀顯現(xiàn)。七月，是整個夏季以來最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏” 保供電的關(guān)鍵月份中，忽然間的天氣突變，強(qiáng)對流天氣頻發(fā)的情況，總會令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設(shè)備出現(xiàn)信號或者動作后，我們便迅速與地調(diào)取得聯(lián)系，按照調(diào)度員的命令，切、投開關(guān)的重合閘壓板、保持設(shè)備即時運行狀態(tài)；一面核對并恢復(fù)設(shè)備信號，一面幫助故障線路有關(guān)人員分析查找動作原因，同時穩(wěn)妥處理因線路跳閘后無功負(fù)荷倒送中的電容器；及時提高了運行線路的無功補(bǔ)償率和對用戶及時供電的可靠率。
秋日霪雨霏霏，霧氣中多了幾絲無名的清愁。伴隨著公司秋季 “雙檢”和“兩抓一建”活動的督查落幕，迎峰度冬的工作，已在我站悄然開展起來。首先是根據(jù)工區(qū)工作安排，積極對安全規(guī)章抽考制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，按變電工作性質(zhì)，理解掌握《安規(guī)》相關(guān)部分內(nèi)容，作為做好本職各項工作的依據(jù)和指針，充分理解安規(guī)在實際生產(chǎn)中的指導(dǎo)意義，特別是對電氣工作人員“具備必要的安全生產(chǎn)知識，學(xué)會緊急救護(hù)法，特別要學(xué)會觸電急救?！?三個方面章節(jié)進(jìn)行細(xì)致的研讀，提升安全規(guī)章制度的執(zhí)行力，把各項人身事故防范措施落到實處。同時，按照工區(qū)“三防“工作部署，及時發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，完成了對站內(nèi)充油充氣設(shè)備的自查工作和以機(jī)構(gòu)箱、端子箱、支柱絕緣子、開關(guān)、互感器瓷套等重點部位的密封、保溫和防凍情況進(jìn)行巡視排查工作。
四、積極學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)事故案例和組織開展班組安全活動會，時刻警醒自己，防患安全生產(chǎn)事故與未然。
第8篇：安全急救知識培訓(xùn)心得體會范文
友誼幼兒園：陳國杰
金秋時節(jié)，貴州省100名學(xué)員緣聚重慶幼專。9月21日上午，國培計劃貴州省幼師國培鄉(xiāng)村幼兒園園長法治與安全專題培訓(xùn)班開班，在開班典禮上，重慶幼兒師專繼續(xù)教育學(xué)院院長張平貴對此次培訓(xùn)安排作了詳細(xì)的說明，提出培訓(xùn)目標(biāo)是：1、引導(dǎo)民辦園園長熟悉幼教法律法規(guī)，數(shù)量科學(xué)辦園理念；2、幫助民辦園園長豐富法治知識，增強(qiáng)管理效能；3、指導(dǎo)民辦園園長提高安全防范意識和處理安全問題的能力，同時作為部分鄉(xiāng)村公辦園的我也有幸參加了此次培訓(xùn)。首先是重慶市教師發(fā)展中心主任田偉為我們講授了《幼兒園園長職業(yè)理念與信念追求》。接下來冉啟玉教授、劉靜園長、賴天利園長、趙雅衛(wèi)校長、何政權(quán)專家、田海平醫(yī)生、陳冬梅副教授等為我們培訓(xùn)了法治與安全類的諸多知識，由此開啟了愉快的研修之旅。
學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎？10天來集中參觀和研修，從“深度學(xué)習(xí)”到“教師價值”，從“法治”到“安全管理”我從中學(xué)到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華，使我對學(xué)前教育管理有了更新的認(rèn)識，更加熱衷于教育事業(yè)。今后，我會更加努力學(xué)習(xí)，為農(nóng)村的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時，使我的專業(yè)理論基礎(chǔ)得到加強(qiáng)，從各位專家的教學(xué)視頻中深受啟發(fā)。沒有理論支撐的研修是沒有根基的。脫離了法治理論學(xué)習(xí)，我們的校園安全管理是膚淺的，是飄浮的。特別是像我這種剛從小學(xué)管理轉(zhuǎn)到幼兒園管理的園長，以前總認(rèn)為幼兒園管理比小學(xué)管理很簡單的想法，在此次學(xué)習(xí)中有了新的認(rèn)識。
我們通過學(xué)習(xí)，不但理解了很多關(guān)于幼兒園的法律知識，還掌握了很資源下載具體的操作方法等；如校園安全管理不僅限于房屋、圍墻、電路等的安全隱患排查，還要注重幼兒入園時、睡覺時是否攜帶危險品，以免發(fā)生安全事故。同時教會全體教師學(xué)會一些常規(guī)的急救方法，也會對我們的安全管理起到重要的作用。
理論上得到加強(qiáng)和提高，具體的安全管理方法受到啟發(fā)，這是本次培訓(xùn)最大的成效。雖然部分學(xué)習(xí)內(nèi)容是看電視資源，實際上我們能夠與專家進(jìn)行面對面學(xué)習(xí)，節(jié)約時間成本，節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本，十分方便快捷，真正達(dá)到教育均衡、實現(xiàn)教育公平，資源共享！雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是，作為一個農(nóng)村幼兒園園長的提高學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會結(jié)束！相反，這是繼續(xù)教育一個新的起點，今后希望能夠多參加類似的培訓(xùn)。我將要針對本次培訓(xùn)認(rèn)真做好反思，認(rèn)真整理學(xué)習(xí)筆記，特別是在接下來的安全管理中，我會有針對性地在我園開展教學(xué)實踐與研究活動，把我們在本次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識對全體教師作二次培訓(xùn)，讓他們也把這些安全管理等知識應(yīng)用到教學(xué)實踐中去，邊實踐邊總結(jié)邊反思，不斷鞏固所學(xué)知識，真正做到學(xué)用結(jié)合，聯(lián)系實際，學(xué)以致用。“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。聯(lián)系我們往日的安全管理，總感與正規(guī)的要求差之甚遠(yuǎn)。
第9篇：安全急救知識培訓(xùn)心得體會范文
“三違”現(xiàn)象嚴(yán)重威脅職工生命安全和國家財產(chǎn)，已成為影響企業(yè)形象和制約企業(yè)發(fā)展的“頑癥”。因此，對于“三違”的治理必須從工作力度上一步一步解決，一個一個突破，一塊一塊落實，循序漸進(jìn)，才能從根本上解決問題，使礦井整體工作步入正軌。對于“三違”的根治，關(guān)鍵在于安全思想能否認(rèn)識到位、工作力度能否不折不扣地傳遞到位。“三違”治理宣傳教育旨在通過規(guī)范操作、明確內(nèi)容、強(qiáng)化理念、引導(dǎo)應(yīng)用，以“四問”為特色，改善職工安全心智模式，養(yǎng)成良好的安全思維習(xí)慣。
二、宣傳教育的任務(wù)
1、“三違”人員的安全意識得到明顯提高，重復(fù)“三違”現(xiàn)象基本杜絕。
2、職工對于“本質(zhì)安全、珍愛生命”的理念爛熟于心，想安全、會安全、能安全形成氛圍。
3、職工會熟練掌握本質(zhì)安全“四問法”的內(nèi)容，能夠針對事故案例運用“四問法”的模式進(jìn)行操作。
4、“三違”人數(shù)出現(xiàn)大幅度下降。
5、實現(xiàn)本質(zhì)安全。
三、宣傳教育的載體
1、廣播。在廣播中設(shè)專欄進(jìn)行宣傳，內(nèi)容包括“三違”治理通報、“三違”治理在線、“三違”治理論壇等。
2、電視。電訊中心制作專題，設(shè)立“班組長安全訪談”、“三違曝光臺”等欄目。
3、橫幅。在礦辦公樓及采掘辦公樓、宿舍區(qū)制作懸掛橫幅，書寫、張貼宣傳標(biāo)語，為“三違”治理營造聲勢。
4、板報。板報分基層單位和礦兩級。礦開展板報宣傳一條街活動，基層單位在會議室設(shè)專欄，宣傳“三違”治理實施意見、本質(zhì)安全“四問法”操作方式等。
5、會議?；鶎訂挝焕弥芏毠W(xué)習(xí)日、周五安全活動等時間組織職工灌輸安全理念，學(xué)習(xí)文件精神，要求做到家喻戶曉，人人皆知。在學(xué)習(xí)的同時可采取當(dāng)場提問等方式提高學(xué)習(xí)的效果。
6、座談。由基層單位召集“三違”人員、職工家屬進(jìn)行座談，談“三違”的危害、談做好安全的認(rèn)識，同時做好相關(guān)記錄。
7、追查。追查分礦追查和基層單位追查。礦追查參與部門要求齊全，追查方式按“四問法”步驟和“三違”處理程序進(jìn)行；基層單位追查要有專門的“三違”治理情況記錄簿，參與追查人員、追查過程、“三違”人員對“三違”的認(rèn)識、事故認(rèn)定等內(nèi)容要齊備。
8、業(yè)務(wù)考試。停班學(xué)習(xí)期滿前兩天，“三違”人員帶家屬或親人簽字的保證書，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試，考試時嚴(yán)格按照教考分離的辦法執(zhí)行，考試不合格將延長學(xué)習(xí)時間，直至考試合格后方可上崗。
9、安全品行習(xí)練。對于“三違”人員組織為期一周的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)的主要內(nèi)容包括立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法等，軍訓(xùn)后要求寫心得體會。同時按計劃分階段對全礦45周歲（1959年12月31日以后出生）以下的在職職工進(jìn)行拓展訓(xùn)練，以此增強(qiáng)執(zhí)行與服從意識。
四、宣傳教育的內(nèi)容
（一）安全意識教育
1、珍愛生命的意識。生命具有惟一性，不可復(fù)得，不可修補(bǔ)，是人生一切的基石。安全重于泰山，生命高于金錢。
2、安全責(zé)任意識。職工在礦井生產(chǎn)中的行為要對社會、企業(yè)、區(qū)隊、班組、同事、家庭、親人負(fù)責(zé)。
3、安全法律意識。明確煤礦企業(yè)安全管理的法律內(nèi)涵，自覺接受強(qiáng)制性要求，理解其剛性原則。在一定程度上講，違章就是犯罪，就要依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。
（二）“三違”人員培訓(xùn)班
“三違”人員必須停班進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的形式采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，一般“三違”集中學(xué)習(xí)一周；嚴(yán)重“三違”集中學(xué)習(xí)10天。
學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括：
1、集團(tuán)公司、礦黨委、礦行政下發(fā)的有關(guān)安全管理方面的文件；
2、《徐礦集團(tuán)本質(zhì)安全宣傳教育大綱》、《龐莊煤礦本質(zhì)安全宣傳教育大綱》；
3、安全理念；
4、“四問法”及“四問”的內(nèi)容；
5、“三違”界定范圍；
6、其它提高安全技能方面的內(nèi)容。
（三）技能培訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法規(guī)和有關(guān)的安全規(guī)定及所從事崗位應(yīng)知應(yīng)會知識。
2、特殊工種及班組長熟悉本工種《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定及作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程。
3、干部、工人必須學(xué)習(xí)和掌握井下自救、互救和創(chuàng)傷急救的基本知識。
五、宣傳教育部門職責(zé)
廣播及內(nèi)部宣傳刊物宣傳由政工部負(fù)責(zé)；
電視宣傳由電訊中心負(fù)責(zé)；
橫幅、板報由群工部負(fù)責(zé)；
會議、座談及安全活動由基層單位負(fù)責(zé)；
追查分析和“三違”治理簡報由安監(jiān)部負(fù)責(zé)；
安全品行習(xí)練由安監(jiān)部、財資部、職校負(fù)責(zé)；
技能培訓(xùn)由財資部和職工學(xué)校負(fù)責(zé)；
停班學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考試由財資部負(fù)責(zé)。
六、宣傳教育的要求
1、加強(qiáng)對“三違”治理宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。該項工作由政工部負(fù)責(zé)，安監(jiān)部、群工部、財資部、職校等部門齊抓共管，重點負(fù)責(zé)宣傳教育的實施、檢查、評估等日常工作。
