企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育范文

1.通過(guò)打造人力資本來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力歸根到底是人的能力，人是核心競(jìng)爭(zhēng)力的操作者、培育者，是創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力最活躍的因素。為此，企業(yè)要量身定做一套適合自身發(fā)展的人才戰(zhàn)略，要制定并執(zhí)行一系列吸引、培養(yǎng)、發(fā)展和凝聚人才的政策。企業(yè)要從打造特色人文環(huán)境入手，通過(guò)人文關(guān)懷，合理地利用如薪酬體系、獎(jiǎng)懲措施、激勵(lì)手段、培訓(xùn)方案等發(fā)掘、調(diào)動(dòng)人才的潛能，充分發(fā)揮知識(shí)型員工的創(chuàng)造力，提高他們的工作熱情。要把短缺的人力資源通過(guò)教育、培訓(xùn)等手段盡快地得到彌補(bǔ)，使現(xiàn)有的人力資本最大程度地發(fā)揮作用。對(duì)員工的培訓(xùn)要根據(jù)員工狀況制定相應(yīng)的短、中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并具體落實(shí)和執(zhí)行。培訓(xùn)的形式應(yīng)多樣化，體現(xiàn)員工的發(fā)展特點(diǎn)，讓員工在培訓(xùn)中既實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享和交流，又享受到相當(dāng)于企業(yè)福利的待遇，激勵(lì)員工不斷向上進(jìn)取、勇于開(kāi)拓。

2.通過(guò)打造企業(yè)文化來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是人文環(huán)境的重要組成部分。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)革新的挑戰(zhàn)，企業(yè)要用新的價(jià)值觀、新的視角來(lái)打造企業(yè)文化體系，使之成為一整套富有個(gè)性的企業(yè)行為方式和員工共事方法，使之成為人文環(huán)境的特色，為培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。可從這幾方面著手：一是明確公司使命和愿景，建立共同價(jià)值觀，并讓企業(yè)員工廣泛參與、理解和接受。二是正確把握和傳播企業(yè)精神，發(fā)揮積極向上的企業(yè)精神在員工成長(zhǎng)過(guò)程中的影響作用，把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)形成合力。三是打造企業(yè)文化要突出特色。國(guó)際市場(chǎng)文化多元、各異、生活習(xí)慣不同，企業(yè)要用不同特色的企業(yè)文化滿足消費(fèi)者差異化的要求。四是建立人性化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。正如張瑞敏所言，海爾目前沒(méi)有核心技術(shù)（冰箱、空調(diào)壓縮機(jī)等核心技術(shù)均為進(jìn)口），但卻有競(jìng)爭(zhēng)力。這種競(jìng)爭(zhēng)力按海爾的說(shuō)法就是海爾的企業(yè)文化的魅力，是海爾特色的人文環(huán)境使然。

3.通過(guò)打造發(fā)展型組織來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展型組織就是通過(guò)員工成長(zhǎng)來(lái)促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)。發(fā)展型組織也是人文環(huán)境的構(gòu)成要素。在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，發(fā)展型組織要挖掘員工的全部潛能，鼓勵(lì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)，激發(fā)員工的集體智慧，形成一種創(chuàng)新、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。這種氛圍就是企業(yè)的人文環(huán)境，也是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤。發(fā)展型組織除了要組織員工學(xué)習(xí)更精湛的技術(shù)之外，還要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，包括組織員工獲取新的知識(shí)，并在工作中理解、轉(zhuǎn)化、整合和運(yùn)用這些知識(shí)。所以，進(jìn)行組織變革，打造發(fā)展型組織，企業(yè)將獲得更高的效率和活力，從而使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提高。打造發(fā)展型組織的工作主要有：一是建立學(xué)習(xí)型組織。建立員工間互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺(tái)，創(chuàng)造整體學(xué)習(xí)，人人都有所作為的工作氛圍。二是全面開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。在組織內(nèi)部的每一層面都進(jìn)行觀念創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。三是在企業(yè)內(nèi)部建立有效的激勵(lì)機(jī)制。協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、流程、技術(shù)和績(jī)效的相互關(guān)系，為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。

二、通過(guò)整合價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.通過(guò)核心技術(shù)環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)整合來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心技術(shù)環(huán)節(jié)的整合是通過(guò)共享某些研發(fā)資源、知識(shí)、技能特別是核心技術(shù)產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)通過(guò)整合核心技術(shù)不僅獲得了稀缺要素，而且降低了轉(zhuǎn)換成本，從而形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。如日本佳能公司在開(kāi)發(fā)復(fù)印機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)用照相機(jī)業(yè)務(wù)單位的核心技術(shù)來(lái)提高復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略性資產(chǎn)的質(zhì)量，形成顯著的資產(chǎn)改善的優(yōu)勢(shì)；在創(chuàng)立新的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和制造更為復(fù)雜的激光打印機(jī)的過(guò)程中，佳能公司開(kāi)發(fā)出了有助于改善復(fù)印機(jī)技術(shù)的核心技術(shù)?？梢?jiàn)，佳能公司的成功經(jīng)營(yíng)是通過(guò)整合核心技術(shù)，使價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)得到延伸和擴(kuò)展，從而培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的。

2.通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)整合來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的整合是通過(guò)共享分銷渠道和品牌資產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。如娃哈哈由原來(lái)生產(chǎn)兒童營(yíng)養(yǎng)液到生產(chǎn)兒童果奶、純凈水、非?？蓸?lè)、瓜子和童裝等，通過(guò)分銷渠道和品牌共享，來(lái)培育娃哈哈企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、通過(guò)發(fā)展外部聯(lián)合來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.通過(guò)組建技術(shù)聯(lián)盟來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。組建技術(shù)聯(lián)盟是指與相關(guān)企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作。技術(shù)聯(lián)盟有利于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉技術(shù)，為雙方或多方服務(wù)。企業(yè)在尋找技術(shù)聯(lián)盟成員時(shí)，要對(duì)各成員的信息進(jìn)行分析、整理、評(píng)估，按照能力互補(bǔ)、承諾合理和協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇。技術(shù)聯(lián)盟主要有三種：資源互補(bǔ)型聯(lián)盟、能力互動(dòng)型聯(lián)盟、技術(shù)共享型聯(lián)盟。通過(guò)組建技術(shù)聯(lián)盟使企業(yè)從外部獲得了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.通過(guò)合理并購(gòu)來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并購(gòu)模式包括外部購(gòu)買和企業(yè)兼并，是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)并購(gòu)企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，重建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，重塑企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。企業(yè)要選擇合理的并購(gòu)整合模式。如果被并購(gòu)企業(yè)的流程和價(jià)值是它過(guò)去成功的真正原因，則并購(gòu)管理者應(yīng)不干涉其業(yè)務(wù)發(fā)展而將并購(gòu)企業(yè)的資源注入其流程和價(jià)值當(dāng)中；如果資源是并購(gòu)企業(yè)的主要目標(biāo)，則將被并購(gòu)企業(yè)的人員、產(chǎn)品、技術(shù)和顧客融入到并購(gòu)企業(yè)的流程中。

第2篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育范文

一、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀分析

我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)壽命不長(zhǎng)，據(jù)調(diào)查中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有5年7個(gè)月。大部分企業(yè)的規(guī)模比較小、實(shí)力比較弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力比較差、沒(méi)有經(jīng)營(yíng)特色，現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾方面：

融資渠道不暢。民營(yíng)企業(yè)缺少?gòu)?qiáng)大的資金支持，難以進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)，導(dǎo)致很難同“龐然大物”的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有的甚至面臨倒閉。

民營(yíng)企業(yè)的技術(shù)水平普遍較低。民營(yíng)企業(yè)往往都是從勞動(dòng)密集型開(kāi)始的，企業(yè)靠模仿別人產(chǎn)品技術(shù)而生存，產(chǎn)品創(chuàng)新能力比較薄弱，科技含量較低。

人才嚴(yán)重匱乏。大部分民營(yíng)企業(yè)家靠先知和力氣打天下，喜歡個(gè)人說(shuō)了算,表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部缺乏高級(jí)管理人才，以及具有專業(yè)知識(shí)、懂得開(kāi)發(fā)應(yīng)用的復(fù)合型人才。

管理信息系統(tǒng)不健全。民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模一般比較小，不能建立完善的管理信息系統(tǒng)。因此，信息來(lái)源少，可靠性也較差，很難掌握靈敏、準(zhǔn)確、及時(shí)的市場(chǎng)信息，無(wú)法很快了解市場(chǎng)需求與變化。

企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)一元化。大部分民營(yíng)企業(yè)是“家族式”管理，存在高度集權(quán)、缺少監(jiān)督、盲目決策等弊端。尤其是家族控制的企業(yè)，當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，家族成員間的內(nèi)部矛盾越來(lái)越突出，影響企業(yè)的整體發(fā)展。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及其特點(diǎn)

核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵。核心競(jìng)爭(zhēng)力不是企業(yè)制造某一種產(chǎn)品的能力，而是一種特殊的看不見(jiàn)、摸不著“知識(shí)和能力”，是處在核心地位的影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力不但是企業(yè)獲得明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障，還是企業(yè)開(kāi)辟新領(lǐng)域、建立新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、尋求不斷發(fā)展的重要手段，根據(jù)其表現(xiàn)形式的不同分為：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)。(1)價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能為顧客帶來(lái)相對(duì)長(zhǎng)期的關(guān)鍵性利益，得到顧客的心理認(rèn)同，為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)一般同行企業(yè)的超值利潤(rùn)和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。(2)模仿的高成本。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種具有特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它有持久的耐力，難以被其它企業(yè)模仿和替代。(3)不可交易性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是與特定的企業(yè)相生相伴，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中培育和積淀而成的，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，無(wú)法像其它生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)交易進(jìn)行買賣。(4)延展性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)性的能力，是保證企業(yè)成功實(shí)施多元化發(fā)展戰(zhàn)略的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，能支持企業(yè)向更有生命力的新領(lǐng)域延伸。

三、培育和提升民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

精心策劃，提高企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置，繼而決定了企業(yè)未來(lái)的興衰。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，民營(yíng)企業(yè)家往往具有很強(qiáng)的冒險(xiǎn)精神，他們就會(huì)不顧自身的條件和適應(yīng)性，涉險(xiǎn)投資各種領(lǐng)域，結(jié)果卻往往事與愿違。因此，民營(yíng)企業(yè)要培育和提升民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其管理者必須改變傳統(tǒng)的個(gè)人說(shuō)了算、僅從個(gè)別產(chǎn)品和市場(chǎng)角度出發(fā)的作法，從企業(yè)核心能力的培育、成長(zhǎng)和積累的角度來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題，對(duì)本企業(yè)自身因素以及企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行透徹的了解和分析，精心策劃、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，以適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

加大企業(yè)研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用的投入，增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力。企業(yè)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，在當(dāng)今技術(shù)快速發(fā)展的情況下，企業(yè)如果跟不上技術(shù)的發(fā)展，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，被淘汰。民營(yíng)企業(yè)由于受資金和人力的限制，在研發(fā)上投入不足，勢(shì)力較弱，雖然暫時(shí)可以借助外部力量來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的整體優(yōu)化配置，使企業(yè)受益于開(kāi)放的技術(shù)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。但在市場(chǎng)全球化趨勢(shì)下，可以買到的都是非關(guān)鍵的技術(shù)和知識(shí)，而基礎(chǔ)和能力是不可購(gòu)買的，必需要精心構(gòu)造和持續(xù)積累。因此，民營(yíng)企業(yè)要不斷加大投入研究開(kāi)發(fā),增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力，使之逐漸走向效益的良性循環(huán)。

提高企業(yè)的反應(yīng)能力和運(yùn)作效率，爭(zhēng)取成為競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先者。企業(yè)的反應(yīng)能力是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出有意識(shí)的反應(yīng)，以獲得或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。在信息時(shí)代，不是規(guī)模大的企業(yè)“吃”規(guī)模小的企業(yè)，而是反應(yīng)快的企業(yè)“吃”反應(yīng)慢的企業(yè)。因此，民營(yíng)企業(yè)要充分利用自身規(guī)模小，結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，企業(yè)內(nèi)部信息流通快捷，具有快速轉(zhuǎn)換能力等特點(diǎn)，及時(shí)掌握市場(chǎng)形勢(shì)的變化和消費(fèi)者的新需求，提高企業(yè)的反應(yīng)能力和運(yùn)作效率，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，不斷推出基于全新概念的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng),成為競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先者。

充分發(fā)揮企業(yè)人力資源的能動(dòng)性。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才優(yōu)勢(shì)是企業(yè)建立核心技術(shù)的根本，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就擁有核心技術(shù)，誰(shuí)就有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。民營(yíng)企業(yè)必須在市場(chǎng)中同大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，以吸引優(yōu)秀的人才，但是其福利卻不可能與國(guó)有大企業(yè)相匹配。因此，民營(yíng)企業(yè)要利用企業(yè)具有很強(qiáng)自的特點(diǎn)，制定科學(xué)的人才戰(zhàn)略，創(chuàng)新用人機(jī)制，提高人才待遇，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。同時(shí)，改正以往“只用不培養(yǎng)”的錯(cuò)誤觀念，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí),提高員工的整體素質(zhì)，為培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

采用以“人本管理”為中心的創(chuàng)新管理。民營(yíng)企業(yè)大多是“夫妻廠”、“父子店”，他們重近親繁殖、輕市場(chǎng)配置,把企業(yè)的重要崗位交給自己的親朋好友，采用封閉的、以生產(chǎn)為中心的管理思想，導(dǎo)致無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)。因此，民營(yíng)企業(yè)要想提高效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，必須綜合地運(yùn)用各種激勵(lì)手段，激發(fā)每名員工為企業(yè)的發(fā)展壯大而努力的熱情，實(shí)現(xiàn)向“人本管理”為中心的創(chuàng)新管理轉(zhuǎn)變。

第3篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育范文

[關(guān)鍵詞] 民營(yíng)企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源管理 企業(yè)文化

改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的市場(chǎng)化程度逐漸提高,與此同時(shí),我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)迅速的崛起,得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,已經(jīng)成為市場(chǎng)中不可或缺的重要組成部分,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體的一個(gè)重要支撐。但是,隨著全球一體化進(jìn)程的加快,民營(yíng)企業(yè)存在的問(wèn)題也一一顯現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)強(qiáng)弱的關(guān)鍵,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,是企業(yè)存活的根本。但是很多民營(yíng)企業(yè)自成立至今,尚未形成自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),本文就針對(duì)于民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀,結(jié)合核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及作用,探討我國(guó)民營(yíng)企業(yè)如何培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)做強(qiáng)、做大。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力一詞最早來(lái)源于普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文,其認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種能為企業(yè)進(jìn)入各種市場(chǎng)提供潛在機(jī)會(huì),借助于最終產(chǎn)品為所認(rèn)定的顧客利益重大貢獻(xiàn),而不容易為競(jìng)爭(zhēng)者模仿的能力。以戰(zhàn)略管理為中心、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為中心和以企業(yè)素質(zhì)為中心的競(jìng)爭(zhēng)理論是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論的三個(gè)階段,而核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是其第三階段的核心理論構(gòu)成部分。

對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解,仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智,有這多種解釋:1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是某個(gè)企業(yè)所獨(dú)有的、能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力;2、在復(fù)雜多變的環(huán)境中,企業(yè)通過(guò)各方面的培育,形成的有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);3、核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所具備的一種或幾種使其在向顧客提供價(jià)值過(guò)程中長(zhǎng)期領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。

歸根結(jié)底,核心競(jìng)爭(zhēng)力是資源、知識(shí)、信息、和能力的集合體,既包括對(duì)已有的知識(shí)等資源的融合和利用,而且包括對(duì)市場(chǎng)需求反映的靈敏度,適時(shí)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)遇的能力和持續(xù)為消費(fèi)者提供價(jià)值的能力和服務(wù)。

二、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析

這些年來(lái),雖然我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭很好,但是也存在著層次低、競(jìng)爭(zhēng)力缺乏、提升難度大、生命力不旺盛等情況,作為市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分,不利于其長(zhǎng)期發(fā)展,具體表現(xiàn)在:

1.企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)淡薄。

民營(yíng)企業(yè)要獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),再發(fā)展的不同階段,必須有明確的發(fā)展戰(zhàn)略與之對(duì)應(yīng)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)的初期階段,大多是資金短缺,所以企業(yè)發(fā)展過(guò)程中過(guò)分重視短期效益,形成了“重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略”的發(fā)展特點(diǎn)。由于沒(méi)有明確的戰(zhàn)略意圖,缺乏核心的經(jīng)營(yíng)理念,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中方向性不強(qiáng),常以能否盈利作為投資與否的準(zhǔn)則,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊,把有限的資源分布在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而損害了核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),有的企業(yè)甚至把原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也喪失了。

2.技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱、研發(fā)投入不足。

打造民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,技術(shù)是非常重要的資源之一。技術(shù)有兩個(gè)重要職能:一是可以降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量;而是可以創(chuàng)造需求,創(chuàng)造需求。我國(guó)的民營(yíng)企業(yè),大多數(shù)還屬于半機(jī)械化的勞動(dòng)密集型企業(yè),高新技術(shù)企業(yè)不足10%;技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的0.4%左右,而國(guó)際企業(yè)界普遍認(rèn)為技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額5%以上,企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。此外,技術(shù)引進(jìn)速度慢、技術(shù)人員缺乏等因素,致使企業(yè)發(fā)展后勁差,制約了其進(jìn)一步發(fā)展壯大。

3.管理理念與手段落后、人力資源管理機(jī)制不完善。

卡耐基曾說(shuō)過(guò)“假如我的企業(yè)被燒掉了,但把人留住,我二十年后還是鋼鐵大王?？梢?jiàn),智力資源在企業(yè)眾多資源中的地位與作用永遠(yuǎn)是第一位的,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是智力資源的競(jìng)爭(zhēng)。

民營(yíng)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)相比,無(wú)論是在管理理念上,還是方法上,都稍微遜色。民營(yíng)企業(yè)大多是私人企業(yè),實(shí)行的是家族式管理,決策權(quán)大多集中于家族的長(zhǎng)輩或主要成員手中,主要依賴于經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。長(zhǎng)而久之,如果其自身的素能不能得到很好的提升,會(huì)致使企業(yè)的成本管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面很難適應(yīng)市場(chǎng)的要求,影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。另外,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而民營(yíng)企業(yè)的核心成員大多是家族成員。其人力資源管理水平低、人才使用不當(dāng),員工流動(dòng)率高、人才引進(jìn)機(jī)制不完善,是民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的一個(gè)制約因素。

4.企業(yè)文化建設(shè)存在不足。

民營(yíng)企業(yè)大多是中小型企業(yè),在成長(zhǎng)過(guò)程中,由于力量單薄,資源有限,所以其關(guān)注的重點(diǎn)是發(fā)展、盈利、壯大。在自身文化建設(shè)上重視不夠,沒(méi)有強(qiáng)烈的意愿――在所有員工中間形成共同的價(jià)值理念;沒(méi)有持之以恒的投入人力、物力,以在員工中形成永恒的企業(yè)精神。從而導(dǎo)致部分員工在精神上沒(méi)有歸屬感,工作上不能精益求精,甚至于推諉、扯皮。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,正是由于缺乏“愛(ài)廠如家”的意識(shí),致使稍加留意就可以避免的小問(wèn)題屢屢發(fā)生,表現(xiàn)在形式上就是企業(yè)效率低下。

三、培育民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策與建議

培育民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)復(fù)雜的、長(zhǎng)久的工程,可以說(shuō)是紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒,不同的企業(yè)個(gè)體之間側(cè)重點(diǎn)也是略有差異的。結(jié)合民營(yíng)企業(yè)的自身特點(diǎn),應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)培育其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育進(jìn)行戰(zhàn)略管理。

戰(zhàn)略管理是企業(yè)在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策。它在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的行為有原則性、方向性的指導(dǎo)意義,民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,要在戰(zhàn)略上對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行管制培養(yǎng)。這樣可以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把主要的物力、財(cái)力、人力集中起來(lái),一方面圍繞培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力下功夫;另一方面經(jīng)營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠發(fā)揮重要作用的領(lǐng)域,即圍繞自己的主打產(chǎn)品下功夫,形成自己的核心經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,從而也有利于加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè);避免出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散,僅有的資源圍繞短期盈利運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)發(fā)展后勁不足的現(xiàn)象發(fā)生。因此,民營(yíng)企業(yè)應(yīng)把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育進(jìn)行戰(zhàn)略管理,讓自己在某些方面形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的,持久的為其發(fā)展壯大服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

2.加大研發(fā)投入,不斷創(chuàng)新技術(shù)水平,形成自己的核心技術(shù)。

企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得一席之地,就必須培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須擁有自己的核心技術(shù)。核心技術(shù)是獨(dú)特的,難以復(fù)制的,所以民營(yíng)企業(yè)必須明確自己的技術(shù)分布結(jié)構(gòu),即哪些是大家共有的,哪些是自己獨(dú)具的,然后在科研經(jīng)費(fèi)的分配上明確重點(diǎn),分清主次。

民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,資金來(lái)源比較狹窄,在國(guó)內(nèi)沒(méi)有形成良好的融資渠道、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)基金的利用度也非常低。在這種情況下,企業(yè)仍然需要把有限的資金進(jìn)行合理的分配,保證技術(shù)研發(fā)投入費(fèi)用占到銷售額的5%左右,并把該部分資金主要用于自己獨(dú)特的技術(shù)及相關(guān)技術(shù)的研發(fā)上。同時(shí)要建立良好的資金使用監(jiān)管機(jī)制,確保“?？顚Ｓ谩?這樣就可以在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上,與高等院校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)等方式形成自己的核心技術(shù)。

3.更新管理理念、改進(jìn)管理方法、完善人力資源管理機(jī)制。

當(dāng)今,人力資源的管理在企業(yè)的管理中占有非常重要的地位,但是,針對(duì)于部分民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),很多還沒(méi)有弄清楚人力資源的概念,沒(méi)有明白如何讓人力資源在企業(yè)中發(fā)揮作用。鑒于此,首先,作為民營(yíng)企業(yè)的主要管理人員,要提高自己的素質(zhì),更新自己的管理理念,學(xué)會(huì)用現(xiàn)代化管理知識(shí)去思考企業(yè)的管理問(wèn)題,從家族式管理模式中走出來(lái)。其次,改進(jìn)管理方法,建立有效的管理機(jī)制,包括工作標(biāo)準(zhǔn)制度化、細(xì)化職責(zé)分工、實(shí)施規(guī)范化的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制管理等。另外,民營(yíng)企業(yè)在完善人力資源管理機(jī)制的過(guò)程中,重點(diǎn)應(yīng)放在建立一套人才引進(jìn)、培養(yǎng)、選拔提升機(jī)制。通過(guò)各種渠道和方法讓各種人才加入到企業(yè)中間來(lái),并且注意業(yè)務(wù)能力與個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng),在任用提拔時(shí),要用人唯賢,而非任人唯親。

4.重視并加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

美國(guó)西北航空公司的締造者哈伯曾經(jīng)這樣說(shuō):“文化無(wú)處不在,你的一切,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿,但他們不能模仿你的文化!”由此可見(jiàn),文化是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心,一個(gè)有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)在市場(chǎng)上所表現(xiàn)出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力是驚人的,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的鴻溝。

企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。對(duì)企業(yè)文化的價(jià)值觀念進(jìn)行提煉,是其企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一,針對(duì)于民營(yíng)企業(yè),就要根據(jù)自身發(fā)展歷程,從中發(fā)現(xiàn)并提煉出適合于企業(yè)員工的價(jià)值觀念、信念、符號(hào)等虛擬的但又實(shí)際存在的東西。再經(jīng)過(guò)服從,認(rèn)同,最后達(dá)到內(nèi)化等過(guò)程來(lái)形成一只屬于自己的“看不見(jiàn)的手”,即企業(yè)文化。另外,企業(yè)文化的建設(shè)要與我國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合,傳統(tǒng)文化中的很多精華都可以為民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)提供深厚的文化基石,當(dāng)然,從傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng),決不是照盤(pán)照抄、食古不化,而是要立足于現(xiàn)實(shí),古為今用,賦予其時(shí)代生機(jī),把傳統(tǒng)文化融合到現(xiàn)代文化之中。

企業(yè)文化除了具有傳統(tǒng)管理方法的作用外,還有一些其無(wú)法做到的功能,如凝聚、規(guī)范、激勵(lì)等作用,通過(guò)企業(yè)文化作用的發(fā)揮,就可以直接或間接的提高民營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,民營(yíng)企業(yè)要想得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。同時(shí),民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大之后,將進(jìn)一步對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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第4篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育范文

一、圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益國(guó)際化、產(chǎn)品市場(chǎng)日益全球化的形勢(shì)下，現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視進(jìn)行企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。目前海企公司正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面臨著如何進(jìn)一步做大市場(chǎng)、拓展品牌、改制調(diào)整等許多艱巨任務(wù)，如果沒(méi)有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，沒(méi)有精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神，沒(méi)有被全體員工所認(rèn)同的企業(yè)文化作支撐，就難以在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足和發(fā)展。對(duì)此，公司黨委從健全制度入手，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，明確由專門人員負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，二級(jí)公司由黨總支副書(shū)記分管企業(yè)文化建設(shè)。并把企業(yè)文化建設(shè)納入黨建目標(biāo)管理考核體系，做到企業(yè)文化建設(shè)與黨的建設(shè)同步發(fā)展、相輔相成、互相促進(jìn)，形成了獨(dú)具特色的海企文化。

建設(shè)團(tuán)結(jié)拼搏、快捷高效的團(tuán)隊(duì)文化。公司每年都舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，以文藝匯演、主題演講、茶話會(huì)等形式，充實(shí)文化活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)造集體活動(dòng)平臺(tái)。我們還以團(tuán)隊(duì)形式組織大規(guī)模的拓展訓(xùn)練。每次活動(dòng)，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體意識(shí)，都統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一行動(dòng)。內(nèi)容設(shè)置上，以集體性競(jìng)技項(xiàng)目為主，分組實(shí)施，讓員工在激烈的集體對(duì)抗中，親身體驗(yàn)個(gè)人聰明才智與集體創(chuàng)造能力的和諧統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成，充分發(fā)揮了海企的整體優(yōu)勢(shì)，并在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中得以充分體現(xiàn)，使企業(yè)在機(jī)遇面前能先人一著、快人一步。

建設(shè)恪守誠(chéng)信、塑造品牌的經(jīng)營(yíng)文化。海企十分注重品牌的塑造，并有意識(shí)地將其滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。公司以“誠(chéng)信有為”為企業(yè)品牌，視誠(chéng)信為企業(yè)求生存、謀發(fā)展的生命線。如海企在實(shí)施古巴政府一項(xiàng)政府采購(gòu)合同時(shí)，遇到了我國(guó)主要產(chǎn)棉區(qū)新疆、山東、河北等地遭遇冰雹、洪水、寒流等自然災(zāi)害的襲擊，棉花產(chǎn)量下降35％，價(jià)格上漲50％，并出現(xiàn)有價(jià)無(wú)市的情況。面對(duì)嚴(yán)峻局面，我們動(dòng)用了大量的人力、資金在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)配坯布。雖然付出了巨大代價(jià)，但最終按期履行了合同，樹(shù)立了海企誠(chéng)實(shí)守信的良好品牌形象，得到國(guó)家商務(wù)部和古巴政府的高度贊揚(yáng)。公司注重在網(wǎng)站、產(chǎn)品宣傳海報(bào)、公司及產(chǎn)品介紹冊(cè)上，全方位展示海企品牌。在國(guó)內(nèi)外各種展覽會(huì)、交易會(huì)上，海企都以其統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)、充實(shí)的內(nèi)容、新穎的主題、精彩的布展突出了品牌效應(yīng)。在展示海企良好的服務(wù)能力和敬業(yè)盡責(zé)的職業(yè)道德風(fēng)范的同時(shí)，又獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

建設(shè)以企為家、愛(ài)崗敬業(yè)的員工文化。我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造濃郁的情感氛圍，形成“有你有我有企業(yè)、相親相愛(ài)一家人”的情感紐帶，盡可能為員工學(xué)習(xí)、工作、生活創(chuàng)造良好環(huán)境，解決實(shí)際困難。這些年來(lái)，海企領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)持面向企業(yè)開(kāi)展談心活動(dòng)、為員工送生日賀卡、組織員工外出參觀、解決員工子女就業(yè)等。還設(shè)立了“愛(ài)心”基金，在員工遇到突發(fā)事件時(shí)，公司雪中送炭，獻(xiàn)上愛(ài)心。公司溫馨、舒適、和諧的環(huán)境，使員工關(guān)愛(ài)企業(yè)、追求卓越、爭(zhēng)創(chuàng)一流。

建設(shè)以人為本、人盡其才的管理文化。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，我們堅(jiān)持以人為本、人盡其才。一方面，實(shí)施人性化管理。凡事尊重員工，公平公正對(duì)待員工。通過(guò)企業(yè)文化培養(yǎng)員工民主管理和民主監(jiān)督的意識(shí)，讓員工全面參與民主決策監(jiān)督、用人制度改革以及業(yè)務(wù)過(guò)程控制，并廣泛征求和聽(tīng)取員工意見(jiàn)建議，積極推行“陽(yáng)光工程”，落實(shí)好企務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作，增加公司事務(wù)的透明度。另一方面，推行制度化管理，著力落實(shí)三項(xiàng)制度。一是人崗相適的培訓(xùn)制度，公司每年組織新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，同時(shí)采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行在崗在職培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。二是競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的用人制度，開(kāi)展崗位競(jìng)爭(zhēng)，將員工個(gè)人追求與干部考核交流結(jié)合進(jìn)行，鼓勵(lì)能上能下。公司特別注重大膽使用年輕人，給他們加任務(wù)、壓擔(dān)子，已有不少35歲以下的年輕人擔(dān)任了重要職位。三是獎(jiǎng)勤罰懶的分配制度，鼓勵(lì)員工用高貢獻(xiàn)去獲取高回報(bào)，公司每年都對(duì)業(yè)務(wù)能手和先進(jìn)工作者給予重獎(jiǎng)。

二、發(fā)揮企業(yè)文化的獨(dú)特作用，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用，為海企的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)勁的精神動(dòng)力和智力支持，有力地促進(jìn)了企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)和員工的全面發(fā)展。

為企業(yè)提供了快速發(fā)展的精神動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)提升了海企員工的綜合素質(zhì)，成為直接推動(dòng)海企做大做強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。廣交會(huì)等是海企進(jìn)行重大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的重要平臺(tái)，更是企業(yè)集體亮相、宣傳品牌、展示形象的重要機(jī)會(huì)。在這樣重大的活動(dòng)中，海企員工表現(xiàn)出一流的工作素質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、頑強(qiáng)的工作意志，保證了整體成交量每年均有大幅攀升。每次參展，從策劃方案到定計(jì)劃、定目標(biāo)、定措施，從人員選配、展臺(tái)設(shè)計(jì)、展品布置到交易會(huì)禮儀培訓(xùn)、貿(mào)易談判技巧，從交易會(huì)的各項(xiàng)服務(wù)工作、個(gè)人精神風(fēng)貌到團(tuán)隊(duì)意識(shí)、外事紀(jì)律等，都有專人負(fù)責(zé)，細(xì)致周密，無(wú)不滲透著海企的文化內(nèi)涵。

第5篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力；培育途徑

1.知識(shí)管理內(nèi)涵解析

什么是知識(shí)管理？美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量研究中心（APQC）認(rèn)為：知識(shí)管理是指為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而對(duì)知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過(guò)程。對(duì)其內(nèi)涵的界定還沒(méi)有統(tǒng)一的定論。弗拉保羅說(shuō)：“知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。”庫(kù)柏認(rèn)為，“由于信息與人的認(rèn)知能力的結(jié)合才導(dǎo)致了知識(shí)的產(chǎn)生。這就是知識(shí)管理的目標(biāo)?！?總之，知識(shí)管理就是通過(guò)改變員工的思維模式和行為方式，建立起知識(shí)共享與創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，從而運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，最終提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.知識(shí)管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.1 知識(shí)和技能是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

知識(shí)和技能包括企業(yè)所擁有的專利、技術(shù)訣竅等技能儲(chǔ)備：企業(yè)員工實(shí)際的知識(shí)水平與人員素質(zhì)，尤其是其高層管理人員和技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的素質(zhì)等。企業(yè)及其員工所擁有的知識(shí)和技能影響著企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)。勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高是增加企業(yè)效益的一個(gè)關(guān)鍵因素，也是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。

2.2 知識(shí)管理有助于企業(yè)的創(chuàng)新

創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心內(nèi)容，知識(shí)管理的核心是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在科技高速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，起決定作用的不再是企業(yè)規(guī)模的大小和成本的高低，而是產(chǎn)品的創(chuàng)新性。這往往是企業(yè)獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。由此可見(jiàn)。知識(shí)管理的一個(gè)突出特點(diǎn)就是自身創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，利用最新的信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)所需信息的獲取和傳遞。

2.3 知識(shí)管理有助于提高企業(yè)的適應(yīng)性

知識(shí)管理能夠協(xié)助企業(yè)感知微弱的商業(yè)信號(hào)，并按要求對(duì)各種資源進(jìn)行組織，對(duì)突發(fā)事件做出迅速而有效的反應(yīng)，通過(guò)提高企業(yè)內(nèi)部合作的密切程度使企業(yè)能夠快速適應(yīng)多變的環(huán)境，提升參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

3.基于知識(shí)管理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育途徑

3.1政府扶持引導(dǎo)企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施

首先，從走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)知識(shí)管理。以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以自主創(chuàng)新提升產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平，推進(jìn)企業(yè)的知識(shí)化并實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理應(yīng)成為我國(guó)政府的重要政策取向。

其次，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的政策引導(dǎo)。建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、理論指導(dǎo)與實(shí)踐探索相結(jié)合的企業(yè)知識(shí)管理推廣體系；實(shí)行支持企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的財(cái)稅、金融和政府采購(gòu)等政策，完善企業(yè)知識(shí)管理的激勵(lì)機(jī)制；支持開(kāi)發(fā)適應(yīng)我國(guó)各類企業(yè)不同需要的知識(shí)管理系統(tǒng)，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)基礎(chǔ)；加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。

再次，為企業(yè)知識(shí)管理的理論研究和實(shí)踐探索創(chuàng)造社會(huì)和市場(chǎng)條件。加強(qiáng)關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理的宣傳和知識(shí)普及；加強(qiáng)人才市場(chǎng)的建設(shè)和規(guī)范，促進(jìn)人才資源的優(yōu)化配置；加強(qiáng)相關(guān)中介組織的建設(shè)和監(jiān)管，使其為企業(yè)知識(shí)管理提供更多更好的服務(wù)；健全知識(shí)資產(chǎn)市場(chǎng)交易的法律法規(guī)，使知識(shí)資源的管理和流動(dòng)規(guī)范有序健康發(fā)展等。

3.2 企業(yè)自身的基本途徑

3.2.1 設(shè)立知識(shí)主管

知識(shí)主管是指在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部專門負(fù)責(zé)知識(shí)管理的行政官員。他的主要任務(wù)是指導(dǎo)企業(yè)建立完善的知識(shí)管理體系，將企業(yè)的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為最大的收益，激勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)共享和創(chuàng)新，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)主管的重點(diǎn)應(yīng)放在創(chuàng)新和發(fā)揮集體的創(chuàng)造力上。

3.2.2 建立知識(shí)創(chuàng)新的激勵(lì)制度

建立知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、共享和運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制，可以激發(fā)企業(yè)員工進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和共享的主動(dòng)性與積極性。作為知識(shí)管理的配套管理措施，企業(yè)可以設(shè)立知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，統(tǒng)計(jì)個(gè)人對(duì)企業(yè)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)貢獻(xiàn)度并作為個(gè)人知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的重要考評(píng)依據(jù)，激勵(lì)知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)創(chuàng)新。

3.2.3 完善信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化

企業(yè)首先要在信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上進(jìn)行大量投資，建立知識(shí)管理信息系統(tǒng)，包括建設(shè)信息技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)等，此系統(tǒng)應(yīng)能識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵知識(shí)，還需提供用戶易于使用的功能強(qiáng)大的搜索引擎，便于員工查詢或獲取知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)，以便實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，此外系統(tǒng)應(yīng)由信息更新或維護(hù)技術(shù)的支持。

3.2.4 營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)造并共享知識(shí)的文化氛圍

強(qiáng)化員工間的知識(shí)交流制度。建立相互信任與尊重個(gè)人的工作環(huán)境與管理風(fēng)格，讓員工有意愿主動(dòng)分享知識(shí)與創(chuàng)造新知識(shí)；加強(qiáng)非正式的溝通管道，帶動(dòng)成員主動(dòng)分享的意愿與機(jī)會(huì)；積極收集外部信息，鼓勵(lì)員工善于利用知識(shí)庫(kù)，從而不斷豐富和完善企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，形成全員知識(shí)管理的企業(yè)文化。

3.2.5 重視人才的培養(yǎng)及管理

除引進(jìn)優(yōu)秀人才外，企業(yè)應(yīng)注意培訓(xùn)現(xiàn)有員工，使他們不斷開(kāi)闊視野，更新知識(shí)，提高技能，緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，提高知識(shí)創(chuàng)新能力。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)，以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最小，使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。

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第6篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育范文

關(guān)鍵詞:顧客滿意;核心競(jìng)爭(zhēng)力;顧客讓渡價(jià)值;企業(yè)

中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2010)10-0167-03

收稿日期:2010-01-12

作者簡(jiǎn)介:周秀蘭(1976-),女,甘肅古浪人,講師,碩士研究生,從事?tīng)I(yíng)銷管理研究。

一、引言

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)或源泉。1990年,美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(G.Hamel)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”(The core competence of the corportion)一文中,將企業(yè)意在追求顧客的滿意度與忠誠(chéng)度,體現(xiàn)顧客價(jià)值導(dǎo)向,同時(shí),又難以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿,可以為企業(yè)提供持續(xù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力稱為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。自此以來(lái),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就一直是理論界和管理學(xué)界研究的熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者從不同的角度、采用不同的方法對(duì)其進(jìn)行了研究和探索。綜合現(xiàn)有對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育途徑的文獻(xiàn),大概可以歸為資源要素觀、企業(yè)文化觀、技術(shù)創(chuàng)新觀和信息化觀四類。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的真正任務(wù)是讓顧客獲得最大的滿意。過(guò)去學(xué)者們對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的研究,主要是基于以上四個(gè)視角來(lái)進(jìn)行,而這與以顧客滿意為導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景有點(diǎn)不相適應(yīng)。自20世紀(jì)90年代以來(lái),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸從產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為爭(zhēng)取顧客滿意的競(jìng)爭(zhēng),不斷創(chuàng)造顧客滿意是現(xiàn)代企業(yè)取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,這使得諸多企業(yè)不得不開(kāi)始重視顧客滿意的研究。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷大師菲利普?科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》一書(shū)中明確指出:“企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿意度為指針,要從顧客角度,用顧客的觀點(diǎn)而非企業(yè)自身利益的觀點(diǎn)來(lái)分析考慮消費(fèi)者的需求?！笨铺乩盏挠^點(diǎn)形成了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的經(jīng)典名言,從某種意義上說(shuō),只有使顧客感到滿意的企業(yè)才是不可戰(zhàn)勝的企業(yè),也是具有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。因此,為顧客提供最大程度的滿意是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本所在,以顧客滿意為導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

二、顧客滿意理論對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義

顧客滿意理論被譽(yù)為20世紀(jì)90年代管理學(xué)界的最新發(fā)現(xiàn)之一,它抓住了管理科學(xué)以人為本的本質(zhì),如今顧客滿意理論已經(jīng)形成一種全新的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀。通過(guò)為顧客提供價(jià)值,增加顧客滿意度,保留顧客,以至提高其忠誠(chéng)度,從而實(shí)現(xiàn)顧客為企業(yè)提供價(jià)值、增強(qiáng)其持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,讓顧客滿意和忠誠(chéng),已成為世界各國(guó)企業(yè)追求的共同目標(biāo)。滿意、忠誠(chéng)的顧客群體是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),誰(shuí)能滿足顧客的需求,使顧客滿意,實(shí)現(xiàn)顧客的忠誠(chéng),誰(shuí)就擁有市場(chǎng),因此顧客滿意度構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。

在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段。在這個(gè)新的歷史階段,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn),不再以擁有的固定資產(chǎn)和實(shí)際規(guī)模來(lái)作為單一的衡量指標(biāo)。衡量一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力如何,不僅要看你這個(gè)企業(yè)擁有多少有形資產(chǎn)的規(guī)模和數(shù)量,更重要的是看企業(yè)所擁有的無(wú)形資產(chǎn)的規(guī)模和數(shù)量,現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差異表現(xiàn)日益隱形化。就企業(yè)擁有和控制的資源而言,不外乎兩種形式:一是以有形資源形式存在的硬資源,主要包括諸如廠房、機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn);另一種是以無(wú)形資源形式存在的軟資源,諸如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、宗旨、企業(yè)文化以及企業(yè)的管理模式、管理方式和滿意忠誠(chéng)的顧客群體等。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)軟資源的擁有和控制上,軟資源主要是相對(duì)硬資源而言的。從某種角度上講,一個(gè)企業(yè)所擁有的軟資源的數(shù)量和質(zhì)量將決定著該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力,而滿意忠誠(chéng)的顧客群體恰是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),通過(guò)提高顧客滿意度實(shí)現(xiàn)顧客的忠誠(chéng)讓無(wú)形資產(chǎn)增值來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是一種基于內(nèi)生的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論,它從企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)的角度分析企業(yè),將注意力集中于企業(yè)所擁有的特殊能力。它的一個(gè)重要特征就是價(jià)值性,尤其是顧客滿意度的提高。近年來(lái),顧客滿意度在營(yíng)銷界得到了廣泛的重視。學(xué)者們對(duì)此開(kāi)展了大量研究,并得出了基本結(jié)論:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可程度,顧客滿意度決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡哪Ｊ?強(qiáng)調(diào)顧客的真實(shí)需求和快速響應(yīng),滿足顧客的個(gè)性化需求,通過(guò)提高顧客滿意度增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),企業(yè)要取得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)求得也許發(fā)展,就只有贏得并長(zhǎng)期保留住顧客。因此,顧客滿意直接關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,顧客滿意度的高低直接決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。顧客滿意對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育有深遠(yuǎn)的實(shí)際意義。

三、顧客滿意與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系分析

研究顧客滿意與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系,從培育與提升核心競(jìng)爭(zhēng)力角度來(lái)更好地為顧客提供滿意度空間,是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。顧客滿意同企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種互生共存的關(guān)系,一方面,顧客滿意是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的導(dǎo)向、重要來(lái)源,也是基本準(zhǔn)則;另一方面,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為顧客滿意提供了基礎(chǔ)和長(zhǎng)期保障。

1.顧客滿意是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的導(dǎo)向。評(píng)價(jià)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱必須考慮企業(yè)能為顧客提供所需的利益和其他期望的東西。這既包括現(xiàn)有的、很明確的需要,也包括潛在的、隱含的需要和付出。在研究顧客滿意時(shí)除了考慮顧客所需的產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值外,還要考慮顧客所追求的人員價(jià)值和企業(yè)的形象價(jià)值等相關(guān)要素。同時(shí),還要考慮顧客為獲得這些價(jià)值的成本支出,如貨幣、時(shí)間和精力成本。在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),應(yīng)考慮其產(chǎn)品或服務(wù)所提供的價(jià)值要大于顧客支付的成本,增加顧客讓渡價(jià)值。只有這樣讓顧客獲得極大滿意,企業(yè)才能得到顧客對(duì)其的依賴和忠誠(chéng)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),以顧客滿意為導(dǎo)向培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,倡導(dǎo)顧客利益第一、達(dá)到顧客滿意與企業(yè)受益的“雙贏”經(jīng)營(yíng)理念。這種理念的核心是確認(rèn)顧客滿意度就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與生存發(fā)展的根本所在,確認(rèn)只有顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、行為完全滿意時(shí)才會(huì)認(rèn)為企業(yè)的存在是他們的價(jià)值所在,從而信賴該企業(yè)。以顧客滿意為導(dǎo)向培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,能實(shí)現(xiàn)顧客與企業(yè)的共贏,是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)、行為準(zhǔn)則和最終希望達(dá)到的目標(biāo)。以顧客滿意為基礎(chǔ)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,是一種以顧客滿意最大化為企業(yè)宗旨和首要目標(biāo)的戰(zhàn)略。因此,顧客滿意是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的導(dǎo)向。

2.顧客滿意是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),需要企業(yè)經(jīng)歷長(zhǎng)期的內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過(guò)程。首先,在這一過(guò)程中,顧客滿意為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)和管理提供了新的認(rèn)識(shí)途徑和管理基礎(chǔ)。企業(yè)的存在是因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求,企業(yè)正是因?yàn)閷?duì)應(yīng)于一定的需求才有存在的前提和意義。企業(yè)要發(fā)展,要增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),都需要從研究顧客及其需求開(kāi)始。其次,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)當(dāng)以研究顧客為前提,“趕超”或“更好”都是相比競(jìng)爭(zhēng)者而言的,能夠?yàn)轭櫩吞峁└蟮膬r(jià)值,讓顧客得到更高的滿意。最后,核心競(jìng)爭(zhēng)能力學(xué)說(shuō)在界定什么樣的能力才能構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,規(guī)定了若干條標(biāo)準(zhǔn),其中第一條就是“顧客滿意”,企業(yè)資源視角的研究者也是以顧客滿意研究作為前提的。因此,顧客滿意是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。

3.顧客滿意是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本準(zhǔn)則。根據(jù)菲利普?科特勒的觀點(diǎn),顧客滿意對(duì)企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要。能最大限度地讓顧客滿意,成為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占市場(chǎng)、贏得優(yōu)勢(shì)的制勝法寶。只有讓顧客滿意,他們才可能持續(xù)購(gòu)買,成為忠誠(chéng)顧客,企業(yè)才能永續(xù)生存。所以,顧客滿意是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最好手段,是企業(yè)取得長(zhǎng)期成功的必要條件?？梢哉f(shuō),沒(méi)有什么其他方法能像令顧客滿意一樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提供長(zhǎng)期的、起決定作用的優(yōu)勢(shì)。菲利普?科特勒認(rèn)為,保持顧客的關(guān)鍵是顧客滿意。一個(gè)滿意的顧客會(huì)購(gòu)買的更多和對(duì)產(chǎn)品“忠誠(chéng)”更久;會(huì)聽(tīng)從公司介紹購(gòu)買附加產(chǎn)品和對(duì)產(chǎn)品升級(jí)換代,對(duì)公司和產(chǎn)品說(shuō)好話;會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)品牌和廣告,對(duì)低價(jià)也不敏感;會(huì)向公司提出產(chǎn)品或服務(wù)的建議;由于交易規(guī)范化而比新顧客降低了服務(wù)成本。因此,保持顧客滿意是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本準(zhǔn)則。

4.核心競(jìng)爭(zhēng)力是顧客滿意的長(zhǎng)期保障。顧客滿意戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是個(gè)持續(xù)過(guò)程,因此企業(yè)必須保證此戰(zhàn)略有計(jì)劃地持續(xù)開(kāi)展,這正是核心競(jìng)爭(zhēng)力所能保證的。核心競(jìng)爭(zhēng)力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的單元,它決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域。將顧客滿意放置于核心競(jìng)爭(zhēng)力這一基石上,可以帶動(dòng)企業(yè)各方面的工作圍繞它展開(kāi),將企業(yè)有限的人力、物力、財(cái)力等戰(zhàn)略性資源優(yōu)化配置到顧客滿意的長(zhǎng)期培育和創(chuàng)造中。核心競(jìng)爭(zhēng)力還可以給試圖瓜分本企業(yè)顧客的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造不易靠近的市場(chǎng)壁壘,為防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻提供持續(xù)可靠的技術(shù)能力保障。此外,具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)能夠在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)保持超過(guò)同行業(yè)平均水平的投資回報(bào)率,這將會(huì)使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得更多、更持久的回報(bào),這種回報(bào)一部分成為了股東的投資回報(bào),而另一部分則被企業(yè)用于提供給顧客更高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),結(jié)果是新老顧客的滿意度都得以提升。

四、顧客滿意導(dǎo)向的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育途徑

1.提高顧客讓渡價(jià)值。顧客滿意是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。決定顧客滿意的因素很多,如服務(wù)質(zhì)量、顧客期望、服務(wù)價(jià)格以及顧客的感知價(jià)值等,但這些因素的核心是顧客價(jià)值。顧客價(jià)值決定顧客滿意,這是被學(xué)術(shù)界認(rèn)同的觀點(diǎn)。實(shí)際上,顧客價(jià)值從某種意義上是顧客讓渡價(jià)值,它是顧客感知利得與感知利失之間的權(quán)衡。感知利得包括產(chǎn)品因素、服務(wù)因素和與產(chǎn)品使用有關(guān)的技術(shù)支持等質(zhì)量要素;感知利失則包括顧客在購(gòu)買時(shí)所付出的所有成本,如購(gòu)買價(jià)格、時(shí)間成本和精神成本。顧客讓渡價(jià)值為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)顧客滿意提供了一種途徑,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,提升顧客滿意度的關(guān)鍵在于傳遞高的顧客讓渡價(jià)值。顧客是價(jià)值最大化的追求者,他們會(huì)了解商品是否符合他們的期望價(jià)值,這將在很大程度上影響他們的滿意程度。所以,企業(yè)在塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)要以顧客讓渡價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)和核心,從顧客讓渡價(jià)值的視角來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的定位,而不是將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為戰(zhàn)略關(guān)注的焦點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)中要關(guān)注顧客的感知價(jià)值,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析與研究,找準(zhǔn)顧客的價(jià)值需求,創(chuàng)造出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的顧客讓渡價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的永續(xù)。

2.圍繞顧客滿意進(jìn)行價(jià)值鏈調(diào)整,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)顧客滿意,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,需要企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同運(yùn)作,這涉及到價(jià)值鏈的整個(gè)環(huán)節(jié)。波特認(rèn)為,價(jià)值鏈將一個(gè)企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的許多活動(dòng),企業(yè)正是通過(guò)比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展這些重要的戰(zhàn)略活動(dòng)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在波特的價(jià)值鏈中,利潤(rùn)是價(jià)值鏈的終極目標(biāo)。實(shí)際上,企業(yè)通過(guò)價(jià)值鏈的價(jià)值活動(dòng)不但創(chuàng)造了利潤(rùn),也實(shí)現(xiàn)了顧客滿意,而利潤(rùn)的源泉是顧客滿意。因此,價(jià)值鏈應(yīng)以顧客滿意為導(dǎo)向,企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié),找出自身創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)勢(shì)資源和能力,抓住關(guān)鍵價(jià)值環(huán)節(jié),同時(shí)按照每一環(huán)節(jié)能否為顧客創(chuàng)造價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其他環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面的顧客滿意。

3.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,重視服務(wù)補(bǔ)救。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量在營(yíng)銷實(shí)踐中是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),單純從服務(wù)質(zhì)量完善上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以實(shí)現(xiàn)差異化目標(biāo),而服務(wù)補(bǔ)救在提升顧客滿意、改進(jìn)服務(wù)失誤方面已成為服務(wù)營(yíng)銷研究的主要內(nèi)容?；羧A等(2006)通過(guò)研究認(rèn)為,相比一次性把服務(wù)做好即提供高的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)出現(xiàn)失誤時(shí)如果對(duì)顧客進(jìn)行及時(shí)與適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,更能引起顧客滿意度與忠誠(chéng)度的提高;同時(shí),如果向顧客提供他們真正需要的產(chǎn)品并且維持較低的價(jià)格水平,既向顧客提供高讓渡價(jià)值的產(chǎn)品或者服務(wù),也可以相應(yīng)提高顧客的滿意度與忠誠(chéng)度。

4.實(shí)施顧客關(guān)系管理(CRM),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。CRM是企業(yè)塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,它可以促進(jìn)企業(yè)建設(shè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的速度和深度。企業(yè)通過(guò)CRM系統(tǒng)實(shí)施形成的統(tǒng)一的客戶聯(lián)系渠道和全面的客戶服務(wù)能力,將同樣成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。CRM提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以促進(jìn)顧客回頭購(gòu)買更多的產(chǎn)品或服務(wù),企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)也將從每位客戶未來(lái)不斷的購(gòu)買中獲益。另外,CRM系統(tǒng)能為企業(yè)創(chuàng)造出先進(jìn)的客戶智能和決策支持能力,為打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的戰(zhàn)略決策能力起到重要的保障和促進(jìn)作用,CRM系統(tǒng)還將保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提高。

從以上分析可知,顧客滿意為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育提供了新的認(rèn)識(shí)途徑?；陬櫩蜐M意培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,要求企業(yè)要不斷分析、了解、識(shí)別令顧客滿意的要素,并圍繞顧客滿意整合企業(yè)資源,把戰(zhàn)略重點(diǎn)放在如何提升顧客所看重的核心價(jià)值,并有效地培育顧客滿意上,通過(guò)不斷地為顧客提供滿意的保障和對(duì)顧客滿意的提升來(lái)獲取持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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第7篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育范文

Abstract： This paper analyzes the structural contradictions of the supply side of the real estate industry under the background of the structural reform of the supply side. Combined with the internal relations between the core competitiveness of the real estate development enterprises and the structural reform of the supply side， the real estate development enterprises must build the core competitiveness to gain the competitive advantage and keep continuous competitiveness. Finally， the author puts forward some suggestions for real estate enterprises to construct the core competitiveness in the background of the structural reform of the supply side.

關(guān)鍵詞：供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力

Key words： supply side structural reform；real estate development enterprise；core competitiveness

中圖分類號(hào)：F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）16-0070-03

1 房地產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾分析

供給的結(jié)構(gòu)性調(diào)整是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵，也就是通過(guò)供給結(jié)構(gòu)創(chuàng)新來(lái)引導(dǎo)需求結(jié)構(gòu)的調(diào)整、升級(jí)。當(dāng)前我經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，面臨一系列新的矛盾和問(wèn)題，房地產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)重要的組成部分，其發(fā)展也不可避免的面臨著一系列的結(jié)構(gòu)性失衡的問(wèn)題。而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)主要的供給主體，必須通過(guò)構(gòu)建自身核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)保證自身在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具備持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，以此來(lái)獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

1.1 供需錯(cuò)配

供給過(guò)剩。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2011年以來(lái)我國(guó)商品房待售面積在逐年增加，如表1所示。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)繪制2011年至2016年商品房待售面積的雷達(dá)圖（如圖1），可以發(fā)現(xiàn)在6年的時(shí)間里商品房的供需偏離現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，距離供給平衡中心點(diǎn)也越來(lái)越遠(yuǎn)。這種高庫(kù)存的現(xiàn)象無(wú)疑給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的生存發(fā)展帶來(lái)很大的壓力，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須尋求方法。

有效供給不足。在我國(guó)快速的城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，嚴(yán)重的房地產(chǎn)投機(jī)現(xiàn)象使得房地產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)脫離其基本的居住屬性，投資者、投機(jī)人將房地產(chǎn)產(chǎn)品作為股票進(jìn)行炒作，以實(shí)現(xiàn)其增值拋售、賺取溢價(jià)的目的。如此一來(lái)，地方政府運(yùn)作土地出讓、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)運(yùn)作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、消費(fèi)者炒房等等行為共同導(dǎo)致投資投機(jī)下房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)被忽視，只會(huì)關(guān)注產(chǎn)品是否增值。在這種情況下，許多城市特別是三四線城市“鬼城”現(xiàn)象頻出，醫(yī)療、教育、交通、娛樂(lè)休閑等配套設(shè)施落后，產(chǎn)品品質(zhì)差。另外，很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)仍舊停留在提供容身之所的低端供給思維，忽視了隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們消費(fèi)升級(jí)并不斷追求高品位的生活方式。成品住房、綠色建筑、裝配式建筑等符合建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的建筑的有效供給不足使得產(chǎn)品品質(zhì)不高，難以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。

1.2 城市分化嚴(yán)重

當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重分化的情況下，一二線城市土地市場(chǎng)火熱，據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院統(tǒng)計(jì)，其土地出讓金為21639億元，土地溢價(jià)率分別為45%與51%，其中蘇州、南京、合肥、上海等城市高價(jià)地現(xiàn)象尤為頻出。反觀三四城市，土地出讓金僅為7408億元，土地溢價(jià)率也只有26%。一二線城市良好的就業(yè)環(huán)境、完善的配套設(shè)施與豐富的公共服務(wù)資源使其具備較強(qiáng)的人口吸附能力，外來(lái)的三四線城市及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)者被限購(gòu)政策所阻礙，無(wú)法進(jìn)行購(gòu)房，加上當(dāng)?shù)鼐用翊笏脸捶繌亩Ц叻績(jī)r(jià)，使得房?jī)r(jià)收入比提高，這樣房地產(chǎn)市場(chǎng)便邊緣化了一二線城市中的中低收入者與外來(lái)人口，合理的剛性需求與改善性需求被限制。一線城市2016年房?jī)r(jià)累計(jì)上漲高達(dá)23.50%。二線代表城市房?jī)r(jià)累計(jì)漲幅達(dá)13.93%，蘇州、南京等強(qiáng)二線城市在相對(duì)寬松的市場(chǎng)環(huán)境下，需求量大量釋放，而庫(kù)存明顯不足，加之地王頻出，房?jī)r(jià)明顯上漲。而三四線城市受限于高庫(kù)存，房?jī)r(jià)維持平穩(wěn)。從成交規(guī)模看，一二線城市月均成交面積分別約為85萬(wàn)平方米和96萬(wàn)平方米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于三線城市的45萬(wàn)平方米。

1.3 房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式受阻

過(guò)去房地產(chǎn)行業(yè)長(zhǎng)期粗放的增長(zhǎng)模式已觸及“天花板”，根據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2016》顯示，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)自1992年以來(lái)在2013年達(dá)到最高，為9562.67億元，但是2014年、2015年?duì)I業(yè)利潤(rùn)僅為6143.13億元、6165.54億元，降低的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)使得過(guò)去直接跑馬圈地式的發(fā)展的空間受限，給企業(yè)帶來(lái)了生存與發(fā)展的壓力，對(duì)企業(yè)提出了新的要求，必須尋找的新的發(fā)展方式與利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。另外，據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院統(tǒng)計(jì)，2016年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售額中，恒大、萬(wàn)科、碧桂園寡頭壟斷特征加劇，3家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)市場(chǎng)份額已接近10%，加速提升的行業(yè)集中度使得企業(yè)充滿危機(jī)，尤其是中小企業(yè)。但是當(dāng)前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在服務(wù)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)模式、營(yíng)銷等方面都有很大的相似性，不具備自己的特色，如何打破行業(yè)集中度，在愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固行業(yè)地位、謀求生存發(fā)展成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須要思考的問(wèn)題。

3.1 協(xié)同轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高全要素生產(chǎn)率

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要積極尋求從開(kāi)發(fā)商向綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，為市場(chǎng)提供建設(shè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與金融服務(wù)等，提升供給體系質(zhì)量和效率，提高全要素生產(chǎn)率。

輕資產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)輸出專業(yè)建設(shè)服務(wù)能力，可以圍繞圍繞建設(shè)服務(wù)環(huán)節(jié)，進(jìn)行開(kāi)發(fā)、銷售和運(yùn)營(yíng)等建設(shè)服務(wù)的輸出，打造開(kāi)發(fā)建設(shè)、專業(yè)領(lǐng)域輸出優(yōu)勢(shì)；可以圍繞運(yùn)營(yíng)服務(wù)環(huán)節(jié)，不參與建設(shè)，而是依靠自身的資源整合優(yōu)勢(shì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)輸出；還可以通過(guò)合作方的引入，擴(kuò)大資金來(lái)源渠道，減少投入、增加產(chǎn)出，提高資產(chǎn)運(yùn)作效率。

全面轉(zhuǎn)型升級(jí)社區(qū)服務(wù)。在我國(guó)的存量房市場(chǎng)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須圍繞自身產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，打造標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、特色化的社區(qū)服務(wù)，有效滿足業(yè)主需求。利用貼近業(yè)主生活、需求潛力大、強(qiáng)帶動(dòng)作用的特點(diǎn)，深入挖缺社區(qū)服務(wù)衍生的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值，借助基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的社區(qū)O2O平臺(tái)發(fā)展增值服務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展空間。此外，還要加強(qiáng)智能設(shè)備的應(yīng)用，以即時(shí)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)打造智慧社區(qū)生活方式。

房地產(chǎn)金融的快速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)金融、資產(chǎn)證券化等新型的多層次金融工具快速發(fā)展，充分激活了房地產(chǎn)行業(yè)的金融屬性，房地產(chǎn)金融是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α７康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要依托其長(zhǎng)期積累的客戶資源和資金實(shí)力，構(gòu)建包含多業(yè)態(tài)的金融集團(tuán)，保證滿足企業(yè)與潛在客戶的綜合金融需求。還可以構(gòu)建基于客戶思維的金融服務(wù)，圍繞整個(gè)房地產(chǎn)供應(yīng)鏈的客戶需求完善金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)提高開(kāi)發(fā)效率、加速去庫(kù)存的目的。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要積極發(fā)展為優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)管理者，以資產(chǎn)證券化的方式將流動(dòng)性低、非證券形態(tài)的房地產(chǎn)投資轉(zhuǎn)化為證券資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、資金的協(xié)同發(fā)展，并以此提升資本流通效率。

3.2 提高產(chǎn)品品質(zhì)，強(qiáng)運(yùn)營(yíng)重服務(wù)

通過(guò)提高產(chǎn)品品質(zhì)增強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須從多方面入手：創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要根據(jù)不同城市、不同地域的地理、文化、風(fēng)俗等地方特色和消費(fèi)需求，在整個(gè)建筑設(shè)計(jì)中融合人文、綠色、科技等宜居要素來(lái)使得整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要滿足消費(fèi)者的改善型需求，適應(yīng)其對(duì)住宅升級(jí)換代的需要，要依托互聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)，整合產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)房地產(chǎn)與設(shè)計(jì)創(chuàng)意、醫(yī)療養(yǎng)老、休閑娛樂(lè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等融合，滿足群眾對(duì)不同業(yè)態(tài)的需求[6]。加強(qiáng)科技創(chuàng)新。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化和工業(yè)化，擴(kuò)大全裝修住宅供應(yīng)比例，真正為老百姓建造長(zhǎng)壽命、好性能、綠色低碳的百年住宅。

對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，不僅要運(yùn)用新技術(shù)、新理念注重產(chǎn)品品質(zhì)的提升，更要重視產(chǎn)品投入使用后的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。當(dāng)前供給側(cè)改革背景下，完善的運(yùn)營(yíng)、周到的服務(wù)對(duì)于提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)賣的不僅僅是房子，而是向消費(fèi)者傳達(dá)先進(jìn)的生活理念、銷售高品質(zhì)的生活方式。所以這就要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須組建自己的運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)的人員、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)來(lái)為消費(fèi)者提供人性化、全方位、全天候、實(shí)時(shí)化的社區(qū)服務(wù)。另外還要落實(shí)各項(xiàng)配套，商業(yè)、公共服務(wù)配套設(shè)施要與住宅開(kāi)發(fā)同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步使用。

3.3 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，提高發(fā)展質(zhì)量

為了滿足消費(fèi)者差異化、多層次、高品質(zhì)與個(gè)性化的住房新需求，也為了企業(yè)自身在供給側(cè)改革背景下實(shí)現(xiàn)發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

人才創(chuàng)新。教育、文化、金融、健康的引入，工業(yè)化、信息化、智能化的融合，房地產(chǎn)行業(yè)朝著多元化、創(chuàng)新化的方向發(fā)展，對(duì)人才提出了更高層次的要求，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，管理與技術(shù)人才必須都要具備?，F(xiàn)階段，適應(yīng)房地產(chǎn)新形勢(shì)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、專家型人才與復(fù)合型人才T乏，對(duì)于金融、法律、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等這方面的人才市場(chǎng)急需，但也嚴(yán)重缺乏。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)必須建立學(xué)習(xí)型組織，彌補(bǔ)個(gè)人學(xué)習(xí)方式的不足。讓每一名成員在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作；在實(shí)戰(zhàn)中快速成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐，相互促進(jìn)，共同成長(zhǎng)，充分挖掘每個(gè)企業(yè)成員能力，為高級(jí)人才的培養(yǎng)提供后備。在更高層次的人才培養(yǎng)方面，企業(yè)必須通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人計(jì)劃、合伙人制度等創(chuàng)新手段，推廣多年積累的經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品模式，讓專業(yè)的人從事專業(yè)的工作，培養(yǎng)高層次戰(zhàn)略管理人才。

技術(shù)創(chuàng)新。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要積極推動(dòng)裝配式建筑等新興建造方式的發(fā)展，在建造過(guò)程中將新技術(shù)、新材料與新工藝運(yùn)用其中，增強(qiáng)產(chǎn)品的科技性、創(chuàng)新性，通過(guò)技術(shù)改變消費(fèi)者生活方式的同時(shí)形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另外，為適應(yīng)消費(fèi)者可變動(dòng)空間的需求，發(fā)展填充體與支撐體相分離的SI住宅體系；推進(jìn)集成化設(shè)計(jì)與一體化裝修技術(shù)，建造高性能、長(zhǎng)壽命、綠色低碳、智能環(huán)保的高品質(zhì)住宅。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮志峰.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的理論邏輯與實(shí)踐路徑[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2016（02）：12-17.

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[3]蔡俊嶺.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)核心能力識(shí)別及評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究[D].大連理工大學(xué)，2007.

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第8篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育范文

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新企業(yè)文化

序言

經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)最重要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量，而一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要體現(xiàn)就是要有參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大型企業(yè)集團(tuán)；大型企業(yè)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力，則取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)正推動(dòng)著國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的飛升。在這個(gè)全球競(jìng)技場(chǎng)中，為了迎接全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的挑戰(zhàn)，各個(gè)國(guó)家紛紛完善和加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)，通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)營(yíng)造企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)被提到了前所未有的重要地位。

隨著我國(guó)加入WTO,企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，在越來(lái)越白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)內(nèi)企業(yè)要想獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅要關(guān)注外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，更要發(fā)現(xiàn)積累企業(yè)自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，形成有別于其它企業(yè)，為本企業(yè)所特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能搶占21世紀(jì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)基本理論解析

(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這一概念最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來(lái)的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競(jìng)爭(zhēng)中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的能力。

（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營(yíng)領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢(shì)技術(shù)與專長(zhǎng))、核心管理能力(成長(zhǎng)能力)、核心營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。

核心競(jìng)爭(zhēng)力按其具有相對(duì)壟斷性，在企業(yè)中占有核心地位，且能獨(dú)立運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分類，有六種表現(xiàn)形式：

1、技術(shù)型企業(yè)。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識(shí)、技能領(lǐng)先的人才。

2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。

3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有遍布銷售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。

4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。

5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。

6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在擁有門檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可。

（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

1、價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，同時(shí)也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益。

2、積累性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大，通過(guò)學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)和培育。

3、獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專長(zhǎng)，穩(wěn)定性較強(qiáng)，是獨(dú)一無(wú)二的，具有獨(dú)特性。

4、難以模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性，深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場(chǎng)營(yíng)銷的烙印，是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體，難以輕易被當(dāng)前或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、冒牌、仿制或獲取。

5、不可交易性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)來(lái)描述或表征，更無(wú)法象其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行買賣或交易。

6、延展性。在企業(yè)能力體系中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是母體、是核心，有溢出效應(yīng)，可使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展，通過(guò)創(chuàng)新獲取該市場(chǎng)領(lǐng)域的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

7、動(dòng)態(tài)性。從客觀上看，核心競(jìng)爭(zhēng)力總是與一定時(shí)期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián)，隨著這些因素的變化和時(shí)間形勢(shì)的變遷，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變。

8、整體性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作，相互配合，才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義

核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義：

1、核心競(jìng)爭(zhēng)力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長(zhǎng)，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)的持久性，而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門檻。

4、核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(包括虛擬企業(yè))具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過(guò)程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5、核心競(jìng)爭(zhēng)力是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能夠建立長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就可以在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、WTO背景下培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性

我國(guó)加入WTO后國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品的大量涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)流失相當(dāng)嚴(yán)重，造成了對(duì)整個(gè)企業(yè)群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)處于復(fù)雜環(huán)境條件下的國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展意義重大。

（一）國(guó)內(nèi)企業(yè)要做大做強(qiáng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迫切需要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

從企業(yè)外部環(huán)境來(lái)看，入世后，我國(guó)企業(yè)將改變以往國(guó)內(nèi)單一的不同類別企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，直接在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上同國(guó)外企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)會(huì)抓住有利的發(fā)展機(jī)遇，直接與國(guó)外企業(yè)合作，形成良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。相比而言，眾多企業(yè)特別是傳統(tǒng)的國(guó)有、集體中小企業(yè)，會(huì)遇到國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品和國(guó)外資本進(jìn)入的沖擊，尤其是在高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，將會(huì)在“內(nèi)銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國(guó)外同類企業(yè)的重撞而出現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。

從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，與國(guó)外企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅在技術(shù)水平上落后，在經(jīng)營(yíng)理念和管理創(chuàng)新方面也存在著相當(dāng)?shù)牟罹?，特別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還尚未培育起來(lái)。為此，積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為目前我國(guó)企業(yè)界一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

（二）國(guó)內(nèi)企業(yè)要不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，必須提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)濟(jì)效益一直成為制約我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題，其中重要的原因就是由于企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力造成的。加入WTO后企業(yè)要想繼續(xù)保持在一定領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的特色和優(yōu)勢(shì)，擁有相當(dāng)數(shù)量的市場(chǎng)占有率，就必須從現(xiàn)在做起，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的不懈努力，全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則，企業(yè)將會(huì)在今后日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，顯示出自身的弱點(diǎn)和不足，在較量中迅速衰敗下來(lái)。

(三)國(guó)內(nèi)企業(yè)要想有效地應(yīng)對(duì)我國(guó)“入世”后新的環(huán)境，必須下大氣力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著“入世”后國(guó)外跨國(guó)公司及相關(guān)企業(yè)的大量涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅面臨與國(guó)內(nèi)同類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要同國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，國(guó)內(nèi)企業(yè)依托原有產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)顯得十分微弱，自身在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)、服務(wù)等方面的缺陷表現(xiàn)得相當(dāng)突出。為此，要想使國(guó)內(nèi)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)外，一個(gè)重要的途徑就是要迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀

當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，有些企業(yè)雖然是世界500強(qiáng)，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下，還有的是我國(guó)歷史形成的壟斷行業(yè)。一旦我國(guó)向國(guó)際完全打開(kāi)市場(chǎng)，關(guān)稅減到零，這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強(qiáng)手較量，小企業(yè)所表現(xiàn)出的弱點(diǎn)就更加突出，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育嚴(yán)重不足。

（一）企業(yè)小而弱、大而散

由于地方宏觀調(diào)控缺位，我國(guó)一些企業(yè)對(duì)新的項(xiàng)目形成了一哄而上的局面，其惡果是企業(yè)規(guī)模小而多，政府又無(wú)力注資，這些小企業(yè)不僅規(guī)模小而且拿不出自己的拳頭產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)中各方面暴露出薄弱環(huán)節(jié)，一些在我國(guó)可以稱之為大的企業(yè)，有些是政府保護(hù)的企業(yè)，長(zhǎng)期受舊體制的影響管理流程相對(duì)顯得比較散；有些是近幾年新崛起的企業(yè)，由于急于并購(gòu)一些企業(yè)、在管理流程方面顯得也比較散。

（二）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差

我國(guó)產(chǎn)品和國(guó)際知名品牌比質(zhì)量差、科技含量低、產(chǎn)品的附加值上不去，出口數(shù)量大、創(chuàng)匯低，產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上竟?fàn)幹饕康蛢r(jià)格策略。隨著市場(chǎng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量和附加值的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)產(chǎn)品面臨著新一輪競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

（三）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差

我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行以國(guó)家投資為主的科研開(kāi)發(fā)投資體制，科研經(jīng)費(fèi)大部分投向國(guó)家的科研機(jī)構(gòu)和高等院校，對(duì)企業(yè)投入很少，影響了對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入。而企業(yè)自身由于受傳統(tǒng)的科研開(kāi)發(fā)投資體制的影響，尚未成為真正的科研開(kāi)發(fā)投資主體，對(duì)科研開(kāi)發(fā)投入很少，有的企業(yè)幾乎沒(méi)有任何投入。

（四）企業(yè)管理水平低

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，傳統(tǒng)的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業(yè)尚未建立科學(xué)的管理體系，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式、方法陳舊，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)性差。另外，管理人員缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，尤其是高層管理人員知識(shí)、能力貧乏，企業(yè)不能按照市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。與國(guó)外現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平相比存在很大差距。

（五）企業(yè)人員素質(zhì)偏低

小企業(yè)人員素質(zhì)較低，企業(yè)文化氛圍基本沒(méi)有形成。大企業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高，雖然形成了企業(yè)文化氛圍但創(chuàng)新力度不夠。人們學(xué)習(xí)的技術(shù)和知識(shí)固守幾年甚至十幾年，即使在發(fā)展過(guò)程中充實(shí)了一些知識(shí)，但遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。

（六）企業(yè)戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確

對(duì)企業(yè)未來(lái)幾年、幾十年發(fā)展方向把握不準(zhǔn)；對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化準(zhǔn)備不足；對(duì)潛在市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不到位；圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)即滿足顧客的需求設(shè)計(jì)有偏差等。

四、積極培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，是提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一方面需要加快健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。而另一方面，企業(yè)自身也需要不斷地重塑微觀動(dòng)力機(jī)制。

（一）積極打造人才資本

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才，人才資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

(1)創(chuàng)造條件，努力提高企業(yè)家的素質(zhì)。提高企業(yè)家的素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。企業(yè)家直接參與企業(yè)的最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，因而培養(yǎng)、塑造合格的企業(yè)家，健全企業(yè)家的獨(dú)立人格就顯得尤為重要。

(2)選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術(shù)性人才，特別是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理方面的人才。由于技術(shù)和管理知識(shí)與企業(yè)其他資源相結(jié)合可轉(zhuǎn)化為具有平均價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)，因此知識(shí)成為企業(yè)的利潤(rùn)源泉，人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。

（二）培育企業(yè)的核心技術(shù)能力

核心技術(shù)是企業(yè)克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，尤其要擁有自己的核心技術(shù)。要通過(guò)自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備，為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

（三）形成有特色的管理模式

培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來(lái)，保持企業(yè)不斷發(fā)展和基業(yè)常青。由于各個(gè)企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，因此管理方式也有些差別，關(guān)鍵是要建立符合本企業(yè)實(shí)際的管理模式。

（四）打造品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，品牌已超越純經(jīng)濟(jì)的范疇，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn)。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽(yù)度，能給企業(yè)帶來(lái)極大的市場(chǎng)占有率，使企業(yè)保持繁榮。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)形式主要是市場(chǎng)占有率，這是衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的一個(gè)重要的指標(biāo)。因此要樹(shù)立正確的品牌意識(shí)，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，即建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制，完善品牌發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，重視知識(shí)管理、知識(shí)決策以及實(shí)施與品牌理念相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。

（五）建立學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和其持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷學(xué)習(xí)中增加企業(yè)專用資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等。積極進(jìn)行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力開(kāi)發(fā)，更要重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力開(kāi)發(fā)。

（六）培育先進(jìn)的企業(yè)文化

企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”。所以培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷等方面創(chuàng)新的積極性，同時(shí)要關(guān)注和服務(wù)企業(yè)所要面對(duì)的顧客群。在企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足社會(huì)的需求，從而承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

在全球化發(fā)展的大趨勢(shì)下，中國(guó)的企業(yè)在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業(yè)是否能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速地提高應(yīng)對(duì)能力。重視企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在國(guó)際大市場(chǎng)中生存與發(fā)展的根本。

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第9篇：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；培養(yǎng)

目前，我國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的地位，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的部分，已經(jīng)成為保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的主體。從數(shù)量上看，中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99.6%，截止2004年底，中國(guó)中小企業(yè)達(dá)360萬(wàn)家，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶2351萬(wàn)家；中國(guó)GDP的58%、工業(yè)新增產(chǎn)值的74%、社會(huì)銷售額的59%、稅收的48%和出口的68%由中小企業(yè)創(chuàng)造；中小企業(yè)提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，吸納了50%以上的國(guó)有企業(yè)下崗人員、70％以上的新增就業(yè)人員、70％以上的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力，成為緩解就業(yè)壓力、消除貧困、保持社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。但是，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和我國(guó)加入WTO承諾的逐步落實(shí)，中小企業(yè)的生存和發(fā)展面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：據(jù)有關(guān)資料顯示，68%的中小企業(yè)在第一個(gè)5年內(nèi)倒閉，19%的中小企業(yè)在5-10 年內(nèi)倒閉。雖然我國(guó)政府對(duì)中小企業(yè)采取了一系列的鼓勵(lì)和保護(hù)措施，但收效不大，究其原因，主要是中小企業(yè)普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何幫助中小企業(yè)構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展壯大我國(guó)中小企業(yè)，是擺在我們面前的重要課題。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義及特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core Competence），又稱之為核心能力、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它是企業(yè)獨(dú)具的，不易被其它企業(yè)模仿、能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。企業(yè)一旦擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，就會(huì)使企業(yè)形成長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力由美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年首次提出，他們認(rèn)為企業(yè)核心能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，這一觀念一經(jīng)提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)同與關(guān)注。依據(jù)不同表現(xiàn)形式可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。三者之間的關(guān)系密切，產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力。

一般認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下特征：（1）獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)有的，其他企業(yè)所不具備的，至少暫時(shí)不具備，反映了企業(yè)之間的差異性特征；（2）不可模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積累形成的，深深地印上了企業(yè)文化的烙印，其他企業(yè)難以模仿；（3）價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)有利于提高企業(yè)效率，使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀，給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和效益；（4）整合性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品、技術(shù)、管理、企業(yè)文化等的有機(jī)組合，單獨(dú)的任何一項(xiàng)都不能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力；（5）延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略而建立，而且能通過(guò)向外輻射，延伸到其它經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。

二、中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析

毋庸置疑，改革開(kāi)放以來(lái)，中小企業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)大，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。但是，中小企業(yè)在發(fā)展方面也普遍存在生產(chǎn)規(guī)模小、人才匱乏、資金短缺、技術(shù)落后、管理水平低下、經(jīng)濟(jì)效益不高、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等問(wèn)題。在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通常處于不利的地位，普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的生存受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，主要具體表現(xiàn)為：

1．人力資源匱乏。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)發(fā)展的基石，得人才者得市場(chǎng)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但是，由于我國(guó)目前的中小企業(yè)多以股份制、私有制和集體所有制的形式存在，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未完全建立，企業(yè)管理多是家長(zhǎng)式的，很多決策都由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說(shuō)了算，缺乏民主機(jī)制，決策失誤嚴(yán)重。沒(méi)有嚴(yán)明的規(guī)章制度，或者即使制訂了規(guī)章制度，也不能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。在人力資源管理上大多存在著管理理念陳舊、管理方式落后、員工績(jī)效評(píng)估體系和激勵(lì)機(jī)制僵化，缺乏科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，從而導(dǎo)致優(yōu)秀人才無(wú)法進(jìn)入企業(yè)，具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷管理的高素質(zhì)人才極度匱乏。從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍較低，缺乏自我提高、自我完善的過(guò)程。人力資源的總體匱乏，已成為制約中小企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸。

2．技術(shù)水平低，自主創(chuàng)新能力相對(duì)薄弱。提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，自主創(chuàng)新是關(guān)鍵。通過(guò)自主創(chuàng)新：第一，可以擁有行業(yè)技術(shù)使用的主動(dòng)權(quán)，不會(huì)受制于人；第二，可以根據(jù)市場(chǎng)需要，尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，為自己做蛋糕，獨(dú)自“享用”；第三，可以降低成本，獲取更多利潤(rùn)。但是，在我國(guó)的中小企業(yè)中，大多數(shù)還屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)不足10％。投入技術(shù)開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)少、技術(shù)引進(jìn)速度慢、開(kāi)發(fā)率低、技術(shù)人員匱乏等等，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，根本無(wú)法形成核心技術(shù)能力，更無(wú)法將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，中小企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就必須重視自身的科研開(kāi)發(fā)活動(dòng)，加大科研開(kāi)發(fā)的投入力度，不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力。

3．市場(chǎng)預(yù)、決策能力差，決策失誤相對(duì)較多，缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。許多中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)屬于短期行為，缺乏戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致在發(fā)展過(guò)程中主要存在兩大戰(zhàn)略決策失誤，一是企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略作指導(dǎo)而盲目發(fā)展，盲目擴(kuò)張，盲目選擇產(chǎn)業(yè)方向；二是企業(yè)制定一些“紙上談兵”的戰(zhàn)略而使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn)。造成這兩種戰(zhàn)略規(guī)劃失誤的原因歸納起來(lái)有以下幾個(gè)方面：（1）缺乏戰(zhàn)略眼光，企業(yè)行為短期化嚴(yán)重；（2）缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)理念和明晰的產(chǎn)業(yè)定位；（3）戰(zhàn)略機(jī)會(huì)主義，投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重；（4）戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實(shí)際，達(dá)不到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；（5）企業(yè)戰(zhàn)略措施落實(shí)不到位，戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行力差。因此，中小企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須明確自身定位，對(duì)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過(guò)有步驟、有計(jì)劃的戰(zhàn)略實(shí)施，不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4．個(gè)性優(yōu)勢(shì)不明顯，產(chǎn)品缺乏差異性。許多中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不注重調(diào)查研究，不考慮市場(chǎng)需求，草率決策、盲目投資，自認(rèn)為搶占了商機(jī)、開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品，具有了差異性，其結(jié)果不過(guò)是落個(gè)生產(chǎn)雷同產(chǎn)品的下場(chǎng)。也有很多中小企業(yè)只注重產(chǎn)品創(chuàng)新，卻忽視了消費(fèi)者的需求，創(chuàng)新后的產(chǎn)品偏離了目標(biāo)消費(fèi)群的需求，致使在實(shí)施差異化過(guò)程中陷入被動(dòng)。更有甚者，有些企業(yè)是跟風(fēng)生產(chǎn)、一哄而上，或者閉門造車，抱著想當(dāng)然、甚至是“賭一把”的態(tài)度去創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果弄巧成拙，新的產(chǎn)品并不受目標(biāo)消費(fèi)群的歡迎。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因固然很多，但沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)涵應(yīng)該是最主要的。

三、培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本策略

中小企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)著力解決好以下問(wèn)題：

1．戰(zhàn)略管理是前提。首先，企業(yè)要科學(xué)、合理、實(shí)事求是的審視自己所擁有的各種資源的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)本企業(yè)已經(jīng)擁有或?qū)⒁獡碛械暮诵母?jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素及其發(fā)展方向進(jìn)行分析，并給予正確的定位；其次，要認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，用戰(zhàn)略的眼光準(zhǔn)確預(yù)測(cè)其產(chǎn)業(yè)及技術(shù)演變的發(fā)展變化趨勢(shì)，把握市場(chǎng)，針對(duì)市場(chǎng)的變化及時(shí)作出正確的、靈敏的反應(yīng)，爭(zhēng)取擴(kuò)大自己在市場(chǎng)中的份額；第三，要根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)資源，突出核心專長(zhǎng)，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特定的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)確立具體的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育目標(biāo)以及獲取方式；第四，要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，能使企業(yè)保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．擁有人才是保障。在企業(yè)生存和發(fā)展全過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)階段都與人力資本的創(chuàng)新能力、管理能力、決策能力和技術(shù)能力密切相關(guān)，人才是中小企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，是實(shí)現(xiàn)核心竟?fàn)幜?yōu)勢(shì)的保障。一方面，要牢固樹(shù)立“人力資源是企業(yè)第一資源”的指導(dǎo)思想，構(gòu)建科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用機(jī)制，使企業(yè)擁有一批具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷管理的高素質(zhì)核心人才；另一方面，可通過(guò)不斷培訓(xùn)提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，最大限度地開(kāi)發(fā)企業(yè)的人力資源，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3．技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。中小企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地，必須不斷培育和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是擁有自己的核心技術(shù)，并不斷實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新。實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，一是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者首先要提高對(duì)科技進(jìn)步的認(rèn)識(shí)，要理解科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的深刻內(nèi)涵，把推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步以及核心技術(shù)能力的培育，當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。加大對(duì)科技開(kāi)發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化自己的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。二是積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場(chǎng)，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。三是廣泛開(kāi)展產(chǎn)、學(xué)、研合作項(xiàng)目，積極吸收高校、科研機(jī)構(gòu)的成果。

4．品牌戰(zhàn)略是依托。商品的品牌是一種標(biāo)識(shí)，它代表了該商品和商品生產(chǎn)者的某種特性，是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，這種無(wú)形資源比有形資源更難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解和模仿。在所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，品牌優(yōu)勢(shì)最為持久、最有價(jià)值，它把產(chǎn)品、服務(wù)與顧客緊密地結(jié)合起來(lái)，尤其在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量差異性較小的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中，品牌形象甚至主宰著市場(chǎng)的成敗。中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，要樹(shù)立自己的品牌困難是非常大的。但是，要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一定要樹(shù)立品牌意識(shí)，要講質(zhì)量、講信譽(yù)，在條件許可的情況下，創(chuàng)建自己的品牌，充分依托品牌效應(yīng)開(kāi)拓市場(chǎng)，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5．差異化競(jìng)爭(zhēng)是抓手。差異化競(jìng)爭(zhēng)策略是指企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同，這種與眾不同的效果可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品性能、顧客服務(wù)、銷售網(wǎng)、商品形象等多方面去實(shí)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)如能在上述的某幾個(gè)方面顯示出優(yōu)越性，就可以形成比較理想的產(chǎn)品差異化策略效果。為了形成產(chǎn)品差異，企業(yè)需要進(jìn)行廣泛的研究開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、高質(zhì)量原材料選用和爭(zhēng)取顧客支持等工作，或者尋找某些可以利用的差異點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)要形成自己獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì)，可在“小”字和“活”字上做文章。“小”，就是生產(chǎn)的商品本身體積小，價(jià)格不高，但專業(yè)化成高度，并能保持自身特色，進(jìn)而形成與眾不同的特點(diǎn)。“活”，就是企業(yè)應(yīng)該不斷的推陳出新、靈活多變，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，努力做到“人無(wú)我有，人有我精，人精我特，人特我轉(zhuǎn)”，以便能夠及時(shí)有效地抓住機(jī)會(huì)或躲避危險(xiǎn)，永保差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

6．企業(yè)文化是靈魂。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)也肯定是擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、數(shù)字化、信息化步伐的加快，企業(yè)文化和價(jià)值觀等無(wú)形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)也越來(lái)越大。抓好企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。實(shí)踐證明，企業(yè)的發(fā)展依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)來(lái)自于管理，而管理靠的是優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒(méi)有企業(yè)文化，就談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化可以通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)技能塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力。適宜的企業(yè)文化是培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤和源泉，是塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂。

作者單位：河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校管理工程系

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