護(hù)理員年度總結(jié)報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的護(hù)理員年度總結(jié)報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：護(hù)理員年度總結(jié)報告范文

資料與方法

一般方法：回顧性分析2008～2009年度的院前急救病例和該年度120出診日報表，將疾病分為腦血管病、交通傷、中毒、心血管病、呼吸道疾病、消化道疾病等8類，對診斷不明確的列為其他類。列表統(tǒng)計分析，找出各有關(guān)數(shù)據(jù)變化規(guī)律，并得出結(jié)果。

患者年齡、性別情況：5831例病例中男3253例，女2477例。院前急救病種排在前5位的為交通傷、腦血管病、意外傷、心血管病、中毒。在車禍中死亡的75%為青少年。受傷部位以顱腦外傷、四肢外傷、多發(fā)傷多見。院前急救患者死因構(gòu)成比與死因例數(shù)構(gòu)成比，心血管疾病31%，交通傷25%，中毒11%，腦血管疾病20%，意外傷7%，自殺2%，消化道出血3%，其他1%。

結(jié)果

職業(yè)防護(hù)調(diào)查：急診科的護(hù)理人員都將不可避免地受到來自各個方面的職業(yè)安全危害因素的影響?，F(xiàn)對急診護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)調(diào)查如下：①采用自行設(shè)計的問卷調(diào)查表：對急診科護(hù)理人員進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。發(fā)出調(diào)查表25份，回收25份，回收率100%。調(diào)查內(nèi)容主要包括一般情況、護(hù)士對防護(hù)知識的來源、職業(yè)暴露的經(jīng)歷、職業(yè)暴露后是否得到處理。調(diào)查對象學(xué)歷的構(gòu)成比，本科學(xué)歷2例(8%)；大專學(xué)歷10例(40%)；中專學(xué)歷13例(52%)。在醫(yī)院工作工齡構(gòu)成比，1～5年20例(80%)；6～9年3例(12%)；>10年2例(8%)。

防護(hù)知識來源：護(hù)士對職業(yè)暴露防護(hù)知識的相關(guān)信息來源于學(xué)校占136%，來源于工作經(jīng)驗(yàn)占635%，來源于醫(yī)院培訓(xùn)占129%。認(rèn)為需要參加相關(guān)知識培訓(xùn)的占958%，可有可無的占42%。

職業(yè)暴露經(jīng)歷：護(hù)理人員中曾被針刺傷的占96%，被化學(xué)消毒劑損傷的占167%，因接觸患者血液、體液造成損傷的占104%，由于工作緊張、輪班、心理壓力超負(fù)荷等因素引起的心理性損傷占437%。

職業(yè)暴露處理：職業(yè)暴露后，667%的護(hù)士在受傷后及時處理，333%的護(hù)士不能肯定做到或做不到。

對策

加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)安全教育，增強(qiáng)護(hù)士防護(hù)意識，推行普及性(標(biāo)準(zhǔn))預(yù)防教育，樹立全面性防護(hù)的管理理念。

嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，制定切實(shí)可行的防護(hù)措施。當(dāng)護(hù)理人員要接觸患者血液、體液和分泌物時必須嚴(yán)格戴手套，操作完畢，脫手套后立即洗手，當(dāng)手部皮膚有破損時要戴雙層手套。由于急診科搶救患者的不定時，要求每位急診科護(hù)士口袋中時刻準(zhǔn)備一雙大小適宜的橡膠手套，以便隨時使用。如果不慎被利器所傷，應(yīng)立即用肥皂和流動水清洗污染的傷口，并同時在傷口旁端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，反復(fù)沖洗傷口后用3%的碘伏進(jìn)行消毒，然后貼上無菌敷料保護(hù)傷口。

在日常護(hù)理工作中應(yīng)預(yù)防血液、體液的噴濺，護(hù)士必須衣、帽、鞋穿戴整齊，進(jìn)行有可能發(fā)生血液、體液噴濺的操作時應(yīng)當(dāng)佩戴具有防滲透性能的口罩、護(hù)目鏡、穿隔離衣。口罩應(yīng)正確佩戴和消毒。若接觸嚴(yán)密隔離的患者，應(yīng)立即更換。根據(jù)患者病情和操作中可能存在的風(fēng)險，正確使用隔離衣或一次性圍裙和護(hù)目鏡。

調(diào)節(jié)護(hù)士心理，加強(qiáng)心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，提高對應(yīng)急環(huán)境的反應(yīng)能力，積極參加體育鍛煉，保證足夠地睡眠和休息，合理補(bǔ)充營養(yǎng)，增強(qiáng)人體免疫力，以最佳心理狀態(tài)投身于護(hù)理工作，減少危害發(fā)生。

醫(yī)院應(yīng)建立職工職業(yè)暴露檔案，定期健康檢查，預(yù)先進(jìn)行疫苗接種，確保機(jī)體對致病因子的免疫力。職業(yè)暴露后上報管理部門追蹤觀察和處理，把急診科護(hù)士的傷害減少到最小。

討論

職業(yè)暴露是指醫(yī)務(wù)人員從事診療、護(hù)理等工作過程中意外被病原體感染的血液、體液污染了皮膚或黏膜，或者被含有病原體的血液、體液污染了的針頭及其他銳器刺傷皮膚，有可能被病原體感染的情況。急診護(hù)士面臨著多種職業(yè)危害(如生物性危害、化學(xué)性危害、物理性危害、心理社會性危害等)，其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類，在急救護(hù)理操作過程中若不注意個人防護(hù)容易造成職業(yè)性損傷，嚴(yán)重威脅著護(hù)士的身心健康。從統(tǒng)計資料來看，我市院前死因排在前5位的是心血管疾病、交通傷、中毒、腦血管疾病、意外傷。護(hù)理人員在院前急救過程中，往往由于意識不強(qiáng)及患方診療環(huán)境等多種因素，導(dǎo)致其職業(yè)安全受到危害。急診科是醫(yī)院工作的前沿，急診科的護(hù)理人員都將不可避免地受到來自各個方面的職業(yè)安全危害因素的影響而傷及身心健康，職業(yè)感染幾率高。因此，增強(qiáng)工作中的職業(yè)防護(hù)意識，采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，可以有效地減少職業(yè)危害的發(fā)生，保證職業(yè)安全。

參考文獻(xiàn)

1羅洪,余筱.美國醫(yī)護(hù)人員被銳器傷害的有關(guān)護(hù)理法規(guī)［J］.中華護(hù)理雜志,2002,37(11):878.

2張帆,周密,孫玉卿.防護(hù)措施減少醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露程度的研究［J］.疾病控制雜志,2001,5(1):36.

第2篇：護(hù)理員年度總結(jié)報告范文

述職報告是社會組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，下面是小編整合的優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文，共同閱讀吧，肯定對你有所幫助的。

優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文1時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20_年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計

截至20_年x月底，全年門診護(hù)士共接待病人_人次，比去年同期增加x%，收入_比去年同期增加x%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為x%。

二、主人翁精神

科室內(nèi)人人要有成本意識，護(hù)士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。

2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。

3、門診部對全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。

4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。

5、門診有x名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有x名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。

四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。

但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點(diǎn)、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

五、大家積極動腦子想辦法

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

六、做好護(hù)理管理工作

護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長必須堅持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長的職責(zé)是十分重要的。

20_年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計劃順利完成，面對20_年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力，力爭來年門診護(hù)理工作上一個新臺階。

優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文220_年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，針對年初工作計劃，及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程開展，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度

通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、護(hù)理缺陷，認(rèn)真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理安全意識。

二、加強(qiáng)病房管理

做到護(hù)理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個安靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高病人滿意度

通過開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士主觀能動性，提供人性化護(hù)理，并增加基護(hù)班，努力做好病人生活護(hù)理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選護(hù)士，并與績效考核掛鉤，以提高護(hù)士工作積極性。

四、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量

對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。

五、努力提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)

每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強(qiáng)?？谱o(hù)理培訓(xùn)，在5.12護(hù)士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護(hù)士進(jìn)行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。

六、努力提高護(hù)士應(yīng)及能力和急救能力

組織護(hù)士學(xué)習(xí)新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。

七、急救藥械做到專人管理

做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應(yīng)急狀態(tài)。

八、努力做好院感管理工作

嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施，加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。

存在不足：

1、個別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)。

2、健康宣教未做到及時性、連貫性。

3、產(chǎn)科病房管理難度較大。

4、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。

一年來護(hù)理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文320_年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作

俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文4在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng)，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對護(hù)士工作有深深體會!

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99。1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時刻。并透過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，透過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)狀況。

1、透過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，透過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。

切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級潛質(zhì)，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、透過一年時刻調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，到達(dá)人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。

對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1。全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

4?；就瓿扇曜o(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5。每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì)，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

7。制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，透過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

_年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。

優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文5在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十精神，工作中堅持以立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

一、思想政治方面。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。

我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

第3篇：護(hù)理員年度總結(jié)報告范文

時間過得很快，轉(zhuǎn)眼之間迎來了年終，那么對這一年的工作，你是否有很多的感想和心得，寫一份年終總結(jié)報告吧！下面小編整理2020年個人年終工作總結(jié)大全，歡迎閱讀，希望對大家有幫助！

個人年終工作總結(jié)1一年的工作到今天就結(jié)束了，這一年的時間是過得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績，在這個過程中也改變了自己的一些缺點(diǎn)，總的來說我今年的表現(xiàn)是值得表揚(yáng)的?，F(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在新的一個階段的工作開始之前為自己今年的工作做一個簡短的總結(jié)，讓我?guī)е鴮γ髂旯ぷ鞯挠媱澓推诖_始新的一年的工作。

一、思想方面

作為公司的一員，不僅要認(rèn)真的去完成自己每一天的工作，也要有一個好的態(tài)度去對待工作。在工作的過程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去思考問題，而不是站在個人的角度去看待問題。在工作中要做到全心全意，要有一個端正的工作態(tài)度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實(shí)在做好每一個工作的過程中自己也是能夠有一些收獲的，對我們個人也是很有利的。

二、紀(jì)律方面

在完成工作的同時也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時間之內(nèi)也要做到不做跟工作無關(guān)的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時時刻刻的用公司的規(guī)章制度來規(guī)范好自己的言行。在這一年我是沒有遲到過一次的，在上班的時候也從來不會玩手機(jī)或者做其它的事情。在上班的過程中也能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯的。

三、工作方面

上班的每一天我都會認(rèn)真的去完成自己的每一個工作，在工作的過程中也會去思考自己怎樣做才能夠把這個工作做得更好。今年自己的工作可以說是完成得很不錯的，雖然說也出現(xiàn)了一些錯誤，但都不是什么大的問題，我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問題并且改正。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應(yīng)該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲。

明年自己要努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過程中也要多進(jìn)行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。我相信我明年是一定能夠有更好的成績的，我也期待著自己明年的表現(xiàn)。

個人年終工作總結(jié)22020年彈指間過去。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。

僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進(jìn)取的態(tài)度，本著對工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自我的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

(一)、強(qiáng)化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自我的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

(二)、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

個人年終工作總結(jié)3在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點(diǎn)，以便民行動為突破口，監(jiān)管與服務(wù)并舉，依法行政與強(qiáng)化治理并重，深入推進(jìn)污染源整治和新建項(xiàng)目環(huán)評工作，全力促進(jìn)我轄區(qū)環(huán)境保護(hù)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，較好地完成了上級業(yè)務(wù)部門安排的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區(qū)的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作。

二、具體措施和效果

(一)突出重點(diǎn)，狠抓節(jié)能減排工作

(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度，積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量

(三)積極開展各種宣傳活動

三、存在的問題

(一)部分居民群眾的文明意識、衛(wèi)生意識極待提高。

部分居民環(huán)保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時常可見。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí)。

(二)思想問題

如何進(jìn)一步增強(qiáng)工作者的責(zé)任感，使命感，樹立創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)”的精神是擺在我們面前的問題。

四、下一步工作計劃

2020年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化城市管理，全面推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)工作的新飛躍。

個人年終工作總結(jié)4在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下，以污染減排為重點(diǎn)，以便民行動為突破口，監(jiān)管與服務(wù)并舉，依法行政與強(qiáng)化治理并重，深入推進(jìn)污染源整治和新建項(xiàng)目環(huán)評工作，全力促進(jìn)我轄區(qū)環(huán)境保護(hù)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，較好地完成了上級業(yè)務(wù)部門安排的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、今年以來，在班子和全體成員的共同努力下，較好地完成了轄區(qū)的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作。

二、具體措施和效果

(一)突出重點(diǎn)，狠抓節(jié)能減排工作

(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度，積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量

(三)積極開展各種宣傳活動

三、存在的問題

(一)部分居民群眾的文明意識、衛(wèi)生意識極待提高。

部分居民環(huán)保意識淡薄，隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時?？梢?。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí)。

(二)思想問題

如何進(jìn)一步增強(qiáng)工作者的責(zé)任感，使命感，樹立創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)”的精神是擺在我們面前的問題。

四、下一步工作計劃

2020年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量，提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目的，以解決城市生活和工業(yè)污染，完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化城市管理，全面推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容，努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)工作的新飛躍。

個人年終工作總結(jié)5秉承著對患者負(fù)責(zé)的原則讓我較好地完成了本年度的護(hù)理工作，作為一名普通護(hù)士自然要認(rèn)真做好自身的工作才行，得益于護(hù)士長以及院領(lǐng)導(dǎo)在工作中的支持讓我進(jìn)步了許多，但回顧工作中的表現(xiàn)也讓我意識到自己還存在著一些不足，因此我對本年度的護(hù)理工作進(jìn)行了總結(jié)并希望能夠在今后有著更好的表現(xiàn)。

定期對各個病房進(jìn)行巡視從而了解患者的病情變化，出于對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度導(dǎo)致我在本年度很重視對各個病房的巡視，主要是希望能夠及時了解到患者的病情變化從而采取有效的措施，至少在患者病情惡化的時候能夠及時向醫(yī)生進(jìn)行報告，這樣的話也方便展開診療工作從而幫助患者緩解病情，而且我也會定期對患者進(jìn)行體檢從而深入了解病情變化，主要是通過體溫測量以及量血壓的方式來進(jìn)行深入了解，在這之中我也會根據(jù)患者每天的用藥量給對方打針，除此之外也會和患者進(jìn)行交流從而幫助對方解開心結(jié)，尤其是配合治療方面需要幫助患者做好心理輔導(dǎo)才行。

對部分病房進(jìn)行清理并及時處理醫(yī)療垃圾，營造良好的環(huán)境對患者的身體調(diào)養(yǎng)是有益處的，再加上有時存在保潔人員忙不過來的狀況以至于部分病房遲遲得不到打掃，所以我會幫忙進(jìn)行清理從而保障室內(nèi)的干凈整潔，另外對于使用過的注射器以及針頭之類的醫(yī)療垃圾也會及時進(jìn)行銷毀，這樣做也是為了避免被重復(fù)利用從而造成感染，在無菌操作方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的護(hù)理制度從而取得不錯的成果，除此之外我也會負(fù)責(zé)住院患者的費(fèi)用催繳工作，然而由于部分患者和家屬不理解的緣故導(dǎo)致發(fā)生過爭執(zhí)的狀況。

做好藥品的保管工作并對自己負(fù)責(zé)患者的用藥量熟記于心，作為護(hù)士自然要懂得藥物的搭配以及使用才行，而且對于治療過程中需要用到的醫(yī)療器械以及藥品也要做到經(jīng)常檢查，提前做好準(zhǔn)備工作自然不會在需要展開急救工作的時候出現(xiàn)手足無措的狀況，而且我在完成護(hù)理工作以后也會反思自身是否存在不足之處，在進(jìn)行交接班的時候也會對值班期間的注意事項(xiàng)和同事說清楚，這樣的話也能夠順利完成工作的交接從而能夠處理各類突發(fā)狀況。

第4篇：護(hù)理員年度總結(jié)報告范文

【關(guān)鍵詞】 系統(tǒng)健康教育；自然分娩；產(chǎn)后護(hù)理。

臨床護(hù)理行為中，健康教育能傳播保健知識和技術(shù)、影響個體和群體行為、消除危險因素、預(yù)防疾病和促進(jìn)健康［1］，其實(shí)施的對象是患者和家屬。產(chǎn)婦的母親行為不僅受產(chǎn)婦自身的文化水平、家庭成員及職業(yè)等影響［2］，還決定于產(chǎn)后健康教育的影響力。當(dāng)前，進(jìn)入育齡期的孕產(chǎn)婦絕大多數(shù)為獨(dú)生女、初產(chǎn)婦，在孕期受到各方面的重點(diǎn)保護(hù)，其生活及自理能力相對不足，產(chǎn)后母親角色轉(zhuǎn)化慢。圍繞這個問題，我們針對自然分娩后產(chǎn)婦，建立有計劃、有組織的系統(tǒng)教育，使其具備實(shí)施主動性及實(shí)施能力，由責(zé)任護(hù)士向產(chǎn)婦實(shí)施相關(guān)健康教育，促使孕產(chǎn)婦及家屬自覺地采取有利于健康的行為。我院2008年以來對自然分娩后產(chǎn)婦實(shí)施有計劃、有組織的系統(tǒng)健康教育，并取得了良好的效果?，F(xiàn)總結(jié)報告如下。

1 方式與方法

1.1 為了有計劃、有組織地實(shí)施系統(tǒng)健康教育，我們首先對護(hù)理人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。

1.1.1 科室護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)理組長通過專業(yè)書籍、相關(guān)雜志、網(wǎng)絡(luò)檢索等搜集產(chǎn)后健康教育相關(guān)知識，結(jié)合健康教育目的，有選擇性地整合自然分娩后產(chǎn)婦系統(tǒng)健康教育內(nèi)容，研究制訂相應(yīng)計劃并組織具體實(shí)施。

1.1.2 在全科護(hù)士范圍內(nèi)強(qiáng)化對自然分娩后產(chǎn)婦實(shí)施相關(guān)健康教育的重要性，提高護(hù)士的自我認(rèn)知水平，由護(hù)理組長進(jìn)行系統(tǒng)健康教育內(nèi)容培訓(xùn)，使其熟知相關(guān)知識，了解教育計劃，掌握實(shí)施的方法與交流技巧。

1.2 系統(tǒng)健康教育實(shí)施分為兩個階段。

1.2.1 入院至產(chǎn)前健康教育 孕婦入院后，由管床責(zé)任護(hù)士向孕婦確定責(zé)任護(hù)患關(guān)系，通過自我介紹，幫助其熟悉病區(qū)的環(huán)境、制度，病區(qū)護(hù)士長以及主管醫(yī)生和科室主任，讓她們感覺到醫(yī)護(hù)人員對自己的關(guān)心，從而建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。責(zé)任護(hù)士對其進(jìn)行評估，制訂護(hù)理計劃，對產(chǎn)婦進(jìn)行講解說明，引導(dǎo)產(chǎn)婦主動參與護(hù)理計劃的制訂，明確具體護(hù)理目標(biāo)。計劃訂出后，護(hù)士鼓勵產(chǎn)婦，必要時協(xié)助指導(dǎo)產(chǎn)婦在預(yù)定時間內(nèi)達(dá)到計劃目標(biāo)。宣教有關(guān)知識，護(hù)士以口頭健康教育為主，書面等相關(guān)資料為輔，每天對孕婦進(jìn)行教育。主要內(nèi)容包括：臨產(chǎn)的分娩知識，胎兒自我監(jiān)護(hù)方法，營養(yǎng)衛(wèi)生知識，母乳喂養(yǎng)知識，并針對病情實(shí)施個體化教育。如妊高征的孕婦需要安靜休息，避免聲光等一切不良刺激，飲食以低鹽、高蛋白、高維生素飲食為主，講解左側(cè)臥位，間歇吸氧，自數(shù)胎動的意義和方法。告訴她們分娩知識，使她們知道分娩是一個正常的生理過程，消除恐懼心理，指導(dǎo)產(chǎn)婦在分娩時正確應(yīng)用腹壓，與醫(yī)護(hù)人員密切配合。

1.2.2 產(chǎn)后健康教育 責(zé)任護(hù)士應(yīng)對產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)指導(dǎo)和產(chǎn)后保健指導(dǎo)。母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)內(nèi)容包括：（1）護(hù)士向產(chǎn)婦及家屬宣教并教會母乳喂養(yǎng)技巧，喂奶姿勢，擠奶手法，新生兒的日常護(hù)理，新生兒沐浴，新生兒臍部護(hù)理等。（2）每天進(jìn)行當(dāng)面示教，如新生兒護(hù)理的操作技術(shù)（新生兒沐浴、新生兒臍部護(hù)理、新生兒撫觸、新生兒黃疸情況等），強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，讓產(chǎn)婦及家屬掌握其知識，防止出現(xiàn)常見的操作錯誤。產(chǎn)后保健指導(dǎo)內(nèi)容包括：（1）產(chǎn)后食物應(yīng)有高熱量、高蛋白質(zhì)，多吃水果，蔬菜和多喝湯，以利于乳汁分泌。（2）注意產(chǎn)褥期衛(wèi)生，產(chǎn)后4～6h內(nèi)應(yīng)提醒和鼓勵產(chǎn)婦排尿［3］，交待產(chǎn)婦注意會傷口情況及陰道流血情況，保持外陰清潔、干燥。鼓勵產(chǎn)婦產(chǎn)后6～12h下床活動［3］，促進(jìn)惡露排出。（3）做好產(chǎn)后的心理護(hù)理，以防止發(fā)生產(chǎn)后抑郁。

1.3 對系統(tǒng)健康教育實(shí)施效果定期進(jìn)行評價，分析經(jīng)驗(yàn)與不足，持續(xù)改進(jìn)以取得系統(tǒng)健康教育影響力的最大效果。

2 效果

2.1 健康教育得以規(guī)范，制定產(chǎn)科健康教育計劃表，將需要宣教的內(nèi)容進(jìn)行收集整理，裝訂成冊，規(guī)范教育內(nèi)容，使健康教育的內(nèi)容不再單一性、簡單化和隨意性。另外，這樣的方式規(guī)范了教育行為［4］，要求責(zé)任護(hù)士按健康教育計劃表對孕產(chǎn)婦進(jìn)行宣教并簽名，避免了流于形式的宣教，保證了健康教育的質(zhì)量。

2.2 提高了孕產(chǎn)婦對產(chǎn)后保健知識的知曉率，加強(qiáng)了孕產(chǎn)婦的自我保健意識。矯正了孕產(chǎn)婦對分娩及喂養(yǎng)的一些不良認(rèn)知行為，從而使孕產(chǎn)婦能夠保持健康的心態(tài)及良好的功能狀態(tài)。產(chǎn)婦在護(hù)士的協(xié)作指導(dǎo)下，強(qiáng)化了母親角色，淡化了患者角色，增強(qiáng)了產(chǎn)婦的自信心，促進(jìn)產(chǎn)婦主動尋求知識。產(chǎn)婦由關(guān)注自我，轉(zhuǎn)化為關(guān)注且照顧新生兒，忘記會陰傷口及宮縮疼痛及其他不適感，促進(jìn)產(chǎn)婦由患者角色盡快轉(zhuǎn)化到母親角色，縮短了進(jìn)入母親執(zhí)行期的時間。從受教的產(chǎn)婦參與產(chǎn)后復(fù)健訓(xùn)練、知曉產(chǎn)褥期知識和產(chǎn)后避孕及母乳喂養(yǎng)情況來看，均實(shí)現(xiàn)了責(zé)任目標(biāo)的預(yù)期值，保健指標(biāo)完成情況也明顯超過了其他醫(yī)療保健單位。我們還對720例產(chǎn)婦50天母乳喂養(yǎng)情況進(jìn)行跟蹤，母乳喂養(yǎng)率為93.65%，其中純母乳喂養(yǎng)率為87.46%，而鄭州市本年度平均母乳喂養(yǎng)率為88.63%，其中純母乳喂養(yǎng)率為76.35%。通過健康教育，在我院住院的產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)率明顯高于鄭州市本年度母乳喂養(yǎng)率。

2.3 促進(jìn)了護(hù)士自身素質(zhì)的提高。健康教育的開展，對護(hù)士提出了更高的要求。護(hù)士應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和多方面的醫(yī)學(xué)知識、良好的心理素質(zhì)，要求護(hù)士具有良好的觀察力、很好的記憶力和獨(dú)立思考、努力開拓的創(chuàng)新能力及語言表達(dá)能力［5］。在系統(tǒng)教育活動中，通過不斷加強(qiáng)?？评碚撝R學(xué)習(xí)，護(hù)士的?？浦R逐漸豐富，在幫助產(chǎn)婦掌握相關(guān)知識、明確自己所需達(dá)到的每個目標(biāo)及目標(biāo)所需的時間過程中，最大程度調(diào)動了護(hù)士自我的主觀能動性，發(fā)揮了自身的潛在能力和創(chuàng)造力。從開展系統(tǒng)健康教育以來，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心以及學(xué)習(xí)的自覺性，提高了護(hù)患溝通能力。

2.4 護(hù)患共同參與，共同討論，制訂護(hù)理計劃，產(chǎn)婦在與護(hù)士交流中不斷地得到正確的健康知識的輸入，認(rèn)識到自身健康知識的不足，克服不良的生活方式和行為，不斷發(fā)現(xiàn)自身知識及技能的欠缺，促使產(chǎn)婦產(chǎn)生強(qiáng)烈的尋求知識欲望，主動尋求知識提問率提高，從而使產(chǎn)婦積極接受護(hù)士的教育，促使其行為向健康方向轉(zhuǎn)變。護(hù)患雙方在護(hù)理嬰兒及母乳喂養(yǎng)中，形成了教與學(xué)的合作，彼此間信任度明顯增加，提高了產(chǎn)婦及家屬對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量的滿意度［6］，融洽了護(hù)患關(guān)系。

總之，通過對自然分娩后產(chǎn)婦實(shí)施的系統(tǒng)健康教育，護(hù)士的責(zé)任心明顯增強(qiáng)，能引導(dǎo)產(chǎn)婦主動尋求知識，促使其向母親角色的轉(zhuǎn)換，通過健康教育的實(shí)施，提升了醫(yī)院的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使產(chǎn)婦及家屬感受到關(guān)懷和重視，得到健康及身心方面的很多知識，從而使產(chǎn)婦及家屬的滿意度得以提升。增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系，對護(hù)患雙方都取得了較大的影響力。

參考文獻(xiàn)

［1］ 武中梅.健康教育在產(chǎn)科護(hù)理的實(shí)施與體會［J］.醫(yī)學(xué)信息，2011，1：322.

［2］ 鐘小蓉，付靜.40例正常產(chǎn)婦自理能力的調(diào)查分析［J］.實(shí)用護(hù)理雜志，2001，17（4）：54—56.

［3］ 劉貴香，王玉蓉.婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)［M］.2版.西安：第四軍醫(yī)大學(xué)出版社，2011：81—85.

［4］ 鄔云妃.浙江省奉化市婦幼保健院孕婦學(xué)校健康教育效果分析［J］.中國健康教育，2009，25（12）：930.

第5篇：護(hù)理員年度總結(jié)報告范文

一、基本工作情況

（一）高度重視，組織到位。

我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動，將醫(yī)院管理年活動作為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事，列入重要議事日程，局黨委和局長辦公會多次進(jìn)行專題研究；成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)活動進(jìn)展情況分年度制定了“醫(yī)院管理年活動”方案，確定了每年活動的重點(diǎn)內(nèi)容、工作步驟及工作要求，并將“醫(yī)院管理年”活動納入目標(biāo)管理、院長評優(yōu)和醫(yī)院等級評審，實(shí)現(xiàn)了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。

（二）及時部署，廣泛宣傳發(fā)動。

我局通過召開動員會，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動進(jìn)行了周密部署和安排。為便于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌握醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我局在XX年的時候，將醫(yī)院管理年涉及的六個方面33項(xiàng)指標(biāo)歸納為“六要六不要”（即一要嚴(yán)格制度、保障安全，不要違反規(guī)范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加環(huán)節(jié)、就診繁雜；三要改進(jìn)服務(wù)、醫(yī)患和諧，不要態(tài)度生硬、激化矛盾；四要強(qiáng)化管理、降低成本，不要有章不循、放松監(jiān)管；五要合理收費(fèi)、信息公開，不要巧立明目、增加負(fù)擔(dān)；六要救死扶傷、崇尚醫(yī)德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六要六不要”通過新聞媒體、院報、標(biāo)語、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式開展廣泛、深入的宣傳。與此同時，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中，我們還注重典型引路，通過組織先進(jìn)人物事跡報告會等形式，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步營造了良好的社會氛圍和輿論氛圍。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)

我局通過舉辦各種培訓(xùn)班、三基競賽等形式，努力提高人員素質(zhì)，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了基礎(chǔ)。如舉辦重慶市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險公司共同舉辦了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛防范與處置培訓(xùn)班；邀請重醫(yī)兒童醫(yī)院、重醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級醫(yī)院專家教授就如何加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)患溝通的理論與實(shí)踐等方面進(jìn)行專題講座等。XX年、2010年，我局先后兩次與區(qū)總工會、團(tuán)區(qū)委共同舉行了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作和護(hù)理知識競賽。通過競賽，促進(jìn)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識，強(qiáng)化了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識和醫(yī)療風(fēng)險防范意識，提高了各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）營造良好執(zhí)業(yè)環(huán)境，和諧醫(yī)患關(guān)系

一是積極開展平安醫(yī)院建設(shè)活動。與區(qū)委宣傳部、區(qū)社會治安綜合治理委員會、區(qū)公安局、區(qū)民政局、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關(guān)愛生命、強(qiáng)化服務(wù)、防范糾紛、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項(xiàng)活動》，深入扎實(shí)開展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范、規(guī)章制度落實(shí)、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，2010年9月18日，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及2010年1-8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問題進(jìn)行了分析總結(jié)，進(jìn)一步推動了平安醫(yī)院建設(shè)工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。

二是積極貫徹實(shí)施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》。為更好地防范與處置醫(yī)療糾紛，合川區(qū)政府于XX年年底出臺了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛防范與處置試行辦法》（簡稱〈辦法〉），從2010年1月開始實(shí)施。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險推進(jìn)力度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從2010年1月1日開始，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險實(shí)施方案》，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險公司的共同努力下，截止目前，全區(qū) 家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員 人，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議 多起，累計支付賠款 萬元，賠付率為 %。

四是推行醫(yī)患溝通制度。近幾年來，我區(qū)發(fā)生的一系列醫(yī)療糾紛歸結(jié)起來有一個重要的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通不到位，因此，我局將推行醫(yī)患溝通制度作為開展醫(yī)療質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，對醫(yī)患溝通時間、內(nèi)容、技巧都做了明確要求：要求接診醫(yī)師和住院病人溝通要在病人入院后8小時內(nèi)完成和急診病人或家屬的溝通必須在病人入院后2小時內(nèi)完成，并按規(guī)定的形式和要求將溝通情況記入病歷中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者或家屬介紹患者的疾病診斷情況、主要治療措施、重要檢查的目的及結(jié)果、患者病情及預(yù)后、某些治療可能引起的后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施、醫(yī)療費(fèi)用等。通過通過推行醫(yī)患溝通制使患者和家屬在就醫(yī)過程中達(dá)到“三明白”（病情明白、治療措施明白、治療費(fèi)用明白）。 （1） 醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

                

到 欄目查看更多內(nèi)容 >>

（五）強(qiáng)化醫(yī)院感染管理、維護(hù)群眾身體健康

一是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院感染管理辦法》，舉辦了一期有關(guān)多重耐藥菌感染及預(yù)防、控制措施等方面知識的培訓(xùn)。二是強(qiáng)化手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作納入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一。三是加強(qiáng)重科室醫(yī)院感染管理。重點(diǎn)是口腔科、內(nèi)窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院感染管理工作。四是切實(shí)做好醫(yī)療廢物處置工作。加強(qiáng)與環(huán)保部門的協(xié)調(diào)，并積極與北培、永川醫(yī)療廢物處置機(jī)構(gòu)銜接，2010年10月31日，我局正式與重慶同興醫(yī)療廢物處置有限公司達(dá)成委托處置協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處置工作規(guī)范有序。

（六）加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平

認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，積極開展處方點(diǎn)評制度；繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物使用管理規(guī)范》。在區(qū)直醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行了抗菌藥物分級管理制度。

（七）嚴(yán)格制度、強(qiáng)化責(zé)任追究。

按照“三不放過”的要求，制定了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追究制度（試行）》，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識。近年來共通報醫(yī)療機(jī)構(gòu) 家，處理醫(yī)務(wù)人員 人。

（八）堅持依法行政，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)。

結(jié)合開展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)清理整頓活動，進(jìn)一步做好醫(yī)療市場清理整頓，協(xié)同有關(guān)部門治理違法醫(yī)療廣告、打擊非法行醫(yī)活動。嚴(yán)格準(zhǔn)入審批行為，貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》及有關(guān)配套文件。

（九）建立手術(shù)分級管理制度

外科、婦產(chǎn)科手術(shù)病例是醫(yī)療安全隱患較為突出，醫(yī)療糾紛發(fā)生機(jī)率較高的專業(yè)，是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期發(fā)生多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開展手術(shù)有關(guān)的實(shí)際情況，2010年，我局在認(rèn)真研究、充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級管理制度（暫行）》，建立手術(shù)分級管理制度，制定具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法，對醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行審核并通過后，方可授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限，并實(shí)施動態(tài)管理，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員超越自身?xiàng)l件或技術(shù)水平開展手術(shù)的情況。

（十）加強(qiáng)血液質(zhì)量管理工作

我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》、《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，通過強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血宣傳和招募、建立從血液的采集、檢測、制備、貯存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系等措施，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動和臨床用血管理，保證臨床用血安全。今年9月，重慶市合川中心血站接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項(xiàng)督查受到好評。

（十一）強(qiáng)化督導(dǎo)，推動落實(shí)。

近年來，針對醫(yī)院管理年活動開展的不同時期和階段，我局先后6次組織督查組對全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)行了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查閱資料、實(shí)地查看及現(xiàn)場考核等方式，重點(diǎn)對各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)、財務(wù)管理、依法執(zhí)業(yè)、行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行綜合督查，并在督查過程中就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場講評，下達(dá)《督查意見書》，要求要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對發(fā)現(xiàn)的問題，一邊推進(jìn)實(shí)施，一邊抓好整改。同時在每次集中督查結(jié)束后，通過召開專題研討會、下發(fā)督查通報等形式對全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理好的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題及時進(jìn)行歸納分析，把醫(yī)院管理年活動的成果轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院工作的常態(tài)，逐步建立起抓管理、促質(zhì)量的長效機(jī)制，有效推動了醫(yī)院管理年活動深入開展。

二、存在的主要問題

盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動取得了一定成效，但仍存在著一些問題和不足：一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)院管理年活動的認(rèn)識不到位，重視不夠，存在松懈思想。二是院科兩級質(zhì)量管理體系不健全或雖有組織但履行職責(zé)不力。三是醫(yī)院各項(xiàng)工作制度特別是醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度有待于進(jìn)一步健全、完善和落實(shí)；四是缺乏有效的評審和考核制度。五是管理干部隊(duì)伍不穩(wěn)，缺乏必要的培訓(xùn)。六是急診急救“綠色通道”不暢通。七是人才缺乏仍是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的突出矛盾。

三、下一步工作重點(diǎn)

加強(qiáng)醫(yī)院管理是一項(xiàng)長期的、堅持不懈的重點(diǎn)工作，今后，我區(qū)將鞏固成果、持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動引向深入。針對存在的問題，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個主題，切實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)法律法規(guī)和工作制度的落實(shí)。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實(shí)。

（二）以加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫為重點(diǎn)，切實(shí)做好病歷書寫和管理制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，加強(qiáng)對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作，切實(shí)履行院、科兩級病案質(zhì)量管理組織職責(zé)，從基礎(chǔ)抓好病案的書寫質(zhì)量，提高病案書寫的水平，保證醫(yī)療活動的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。 (2) 醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

                

到 欄目查看更多內(nèi)容 >>

（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實(shí)，提高醫(yī)院合理用藥水平。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求；加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng)，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（四）抓好醫(yī)院感染控制各項(xiàng)工作，提高醫(yī)院感染控制水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》要求，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)醫(yī)院感染控制工作管理，做好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。

（五）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊(duì)伍的管理能力和水平。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展，轉(zhuǎn)向充實(shí)內(nèi)涵，加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念、忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長的責(zé)任，提高院長的政治素質(zhì)和管理能力，使院長把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)上來，減少專業(yè)技術(shù)，同時，加強(qiáng)和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)急診能力建設(shè)。健全各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或急診搶救室，暢通醫(yī)療急救綠色通道，并通過組織培訓(xùn)、開展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員急診急救技能，切實(shí)提高急診能力和急救水平。

（3） 醫(yī)院管理年活動工作總結(jié)一文如不符合您的要求，推薦參考以下同欄目文章：

第6篇：護(hù)理員年度總結(jié)報告范文

關(guān)鍵詞：模塊教學(xué)；訓(xùn)教對接；高職院校；學(xué)生職業(yè)技能

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0165-04

近年來，中國職業(yè)教育的發(fā)展進(jìn)入了一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的階段，高等職業(yè)教育在知識傳播、人才培養(yǎng)、推動行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)、帶動再就業(yè)等方面發(fā)揮著重要的作用。一方面，高等職業(yè)教育迅速崛起，為社會培養(yǎng)了大批理論與實(shí)踐相結(jié)合的高等應(yīng)用型人才；另一方面，高等職業(yè)教育受傳統(tǒng)教育模式影響，重理論教學(xué)、輕社會實(shí)踐，不能滿足現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。因此，高職院校必須進(jìn)一步深化教學(xué)改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。石家莊經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院啟動實(shí)施了“模塊教學(xué)、訓(xùn)教對接”的人才培養(yǎng)模式，并取得了顯著成果。

一、高職院校提高學(xué)生職業(yè)技能是國家深入教育改革發(fā)展的必然趨勢

1.政策引導(dǎo)，明確高職院校辦學(xué)方向。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》、《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃》、《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革發(fā)展的若干意見》、《河北省中長期教育和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》的精神，河北省教育廳《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革發(fā)展的若干意見》中明確指出，以理念更新為先導(dǎo)，以提高質(zhì)量為中心，深入開展校企合作，強(qiáng)化辦校特點(diǎn)，大力推進(jìn)合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展，統(tǒng)籌學(xué)校工作，堅持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合發(fā)展道路，積極推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合，不斷深化課程體系改革，建立校企合作，構(gòu)建與實(shí)施于生產(chǎn)項(xiàng)目的“做中學(xué)”課程體系，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動，項(xiàng)目導(dǎo)向，學(xué)做一體的教學(xué)模式，引企入校，廠內(nèi)設(shè)校，大力推進(jìn)“校中廠”、“廠中?！钡膶W(xué)教體系。

在十八屆三中全會《決定》中再次指出，要深化教育領(lǐng)域綜合改革，加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才?！皠?chuàng)新高校人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)高校辦出特色爭創(chuàng)一流”是對高等教育改革發(fā)展提出的最直接、最明確的要求，關(guān)系高等教育內(nèi)涵發(fā)展和質(zhì)量提高，關(guān)系高等教育強(qiáng)國夢和中國夢實(shí)現(xiàn)。

2.高職院校畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)狀。近幾年來就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻，河北省每年都有近10萬高職畢業(yè)生就業(yè)問題受挫。根據(jù)教育部2012年的《關(guān)于做好2013年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》要求，今后高校校級專職就業(yè)工作人員數(shù)量與應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)比例不低于1：500。2013年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到699萬人，比2012年增加19萬人，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加復(fù)雜嚴(yán)峻。通知還要求完善并落實(shí)就業(yè)狀況對高等教育的反饋機(jī)制，連續(xù)兩年就業(yè)率較低的專業(yè)，除個別特殊專業(yè)外，應(yīng)調(diào)減招生計劃直至停招。讓2013屆699萬名畢業(yè)生為之拼搏的就業(yè)季剛剛落幕，2014屆727萬名畢業(yè)生又迎來了新的就業(yè)季。與此同時，很多企業(yè)卻又出現(xiàn)了持續(xù)多年的用工荒。為什么出現(xiàn)這種就業(yè)的“兩頭落空”現(xiàn)象？其重要原因有以下兩點(diǎn)：

首先，學(xué)生自身定位存在誤差。高職學(xué)生都有一種“十年寒窗，一舉成名”的心理，因此對擇業(yè)的期望相當(dāng)高。絕大多數(shù)學(xué)生希望到穩(wěn)定清閑、社會福利高的大城市、大公司工作。在擇業(yè)過程中過于考慮地域、單位規(guī)模、收入等眼前利益，對自我的職業(yè)興趣、能力、職業(yè)的發(fā)展前景等因素不多作考慮，因而常常出現(xiàn)找不到工作或工作不合適的現(xiàn)象。其次，缺乏人力資源市場中所要求的職業(yè)技能。企業(yè)在招聘過程中，最渴望招到的是只要花簡短的時間了解企業(yè)具體情況和程序之后就能實(shí)操應(yīng)用“知識+技能”的復(fù)合型人才。而當(dāng)下高等教育過分重視精英教育而忽視實(shí)用技能型人才的培養(yǎng)，只能讓求職者一崗難求，但大量高級技工崗位出現(xiàn)空缺的矛盾愈演愈烈，缺乏職業(yè)技能成為大學(xué)生就業(yè)的一根軟肋。

3.當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)模式存在的問題。2013年上半年，社科文獻(xiàn)出版社的《2013年中國大學(xué)生就業(yè)報告》藍(lán)皮書指出，在2012屆624.7萬名大學(xué)畢業(yè)生中，8.5%的人還處于失業(yè)狀態(tài)，約53萬人。根據(jù)藍(lán)皮書對2013屆畢業(yè)生流向調(diào)查顯示，從2012年10月29日至2013年4月10日，被調(diào)查的2013屆碩士畢業(yè)生簽約率為26%，低于2012屆同期11個百分點(diǎn)；本科畢業(yè)生為35%，低于2012屆同期12個百分點(diǎn)；高職高專畢業(yè)生為32%，低于2012屆同期13個百分點(diǎn)。在被調(diào)查的2013屆未簽約畢業(yè)生中，碩士認(rèn)為求職壓力大的比例為70%，本科認(rèn)為求職壓力大的比例為69%，高職高專認(rèn)為求職壓力大的比例為66%。為改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式，使學(xué)生適應(yīng)社會就業(yè)需求，國家教育部以教高[2006]16號文件的形式頒發(fā)了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》。這個文件的出臺，標(biāo)志著高等職業(yè)教育的工作重心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，從重點(diǎn)抓規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)，重點(diǎn)抓教學(xué)質(zhì)量上。高職教育的重要轉(zhuǎn)變，要求我們對人才培養(yǎng)的過程及運(yùn)行模式進(jìn)行改革。當(dāng)下，高職院校在教學(xué)改革人才培養(yǎng)模式上做了大量工作，取得了一點(diǎn)成績，但也存有一些問題。首先，在專業(yè)設(shè)置上，不能很好的與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，有“跟風(fēng)走”的情況。哪個專業(yè)熱門就不考慮學(xué)校實(shí)際情況，盲目跟進(jìn)，而一些社會急需人才卻因?yàn)樾枰^多自己投入而相對較少。2013年工業(yè)和信息化部、教育部決定繼續(xù)聯(lián)合舉辦全國中小企業(yè)網(wǎng)上百日招聘高校畢業(yè)生活動。有全國各地的2745家中小型企業(yè)紛紛上網(wǎng)或更新其招聘信息，但從學(xué)生投放的簡歷方面看，與企業(yè)需求相匹配的專業(yè)較少。大部分還是幾年前比較熱門的計算機(jī)、會計、英語、貿(mào)易等，這些專業(yè)的人才可以適用于各類行業(yè)，但是對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級科技創(chuàng)新帶來的作用相對較弱。其次，在課程內(nèi)容上，理論與實(shí)踐相脫離。忽視了高職院校自身培養(yǎng)人才的特點(diǎn)，在教學(xué)過程中，偏重理論教學(xué)，導(dǎo)致高職教育教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐脫節(jié)；教學(xué)內(nèi)容安排不合理，實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度不夠，專業(yè)特色不明顯，學(xué)生學(xué)的內(nèi)容無法迅速應(yīng)用于崗位。對口的實(shí)訓(xùn)崗位數(shù)量不足，校企協(xié)調(diào)溝通不夠，導(dǎo)致工學(xué)結(jié)合達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

人才培養(yǎng)的過程中遇到了越來越多的困惑，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式已不適合就業(yè)需要，人才培養(yǎng)模式改革勢在必行，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式已經(jīng)得到了社會的廣泛關(guān)注。各院校也都采取了各式各樣的新模式，如：頂崗實(shí)習(xí)、校企合作、工學(xué)結(jié)合等。

二、模塊教學(xué)、訓(xùn)教對接的人才模式是提高學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑

1.模塊教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)。我國高等教育進(jìn)入大眾化發(fā)展階段后，發(fā)展形勢呈現(xiàn)多樣化趨勢，高職院校應(yīng)始終明確在培養(yǎng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的高技能型人才的目標(biāo)。也就是說，高職院校在教育過程中要區(qū)別于本科階段的學(xué)術(shù)教育，人才培養(yǎng)要緊密結(jié)合社會需求，要能直接運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的某一方面。因此，“工學(xué)結(jié)合、模塊教育”的培養(yǎng)模式，寓教于工作，寓教于實(shí)踐，培養(yǎng)具備較強(qiáng)的時間能力的人才成為省會對高職院校的直接要求。

2.模塊教學(xué)是高職院校教學(xué)模式、課程設(shè)置的一項(xiàng)突破性改革。所謂模塊，是指把事物分成幾個板塊，就是將一大事物按需要、特征分成便于管理、便于運(yùn)作的若干小塊。模塊教學(xué)是師生為完成某一具體的工作任務(wù)而展開的教學(xué)活動，是學(xué)院以某一專業(yè)的市場、行業(yè)、企業(yè)要求，有針對性的將專業(yè)學(xué)科分解式教學(xué)，從而達(dá)到某專業(yè)所需求的，應(yīng)該掌握哪些應(yīng)知應(yīng)會的知識和相關(guān)技能，更具體、更實(shí)際、更適合用人單位所需的一種教學(xué)方式。如：旅游管理專業(yè)，在基礎(chǔ)課模塊學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上再加之酒店管理、客房管理、旅行社管理三個模塊教學(xué)。改變以往的單科教學(xué)模式，學(xué)生在訓(xùn)練學(xué)習(xí)過程中也較容易接受相關(guān)知識，進(jìn)而激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性和主動性。

3.訓(xùn)教對接是理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效手段。在模塊教學(xué)中采用實(shí)際訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)對接，讓學(xué)生走出現(xiàn)有教室，到實(shí)際操作場地邊訓(xùn)練邊學(xué)習(xí)，達(dá)到干中學(xué)，學(xué)中干，使學(xué)生通過訓(xùn)教對接靈活掌握專業(yè)知識和熟練掌握職業(yè)技能?！肮W(xué)結(jié)合”、“模塊教學(xué)”的人才培養(yǎng)模式，可以讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中，不斷實(shí)踐、探索，掌握就業(yè)應(yīng)具備的技能和素質(zhì)，在學(xué)業(yè)有成的同時，技能也獲得了長足的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了“知識+技能”雙豐收。在這一過程中，企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)演練的“戰(zhàn)場”，而學(xué)院為企業(yè)提供源源不斷的直接上崗的應(yīng)用技能型人才，形成學(xué)院、企業(yè)雙促進(jìn)的局面，進(jìn)而推動校企的發(fā)展。

三、我院酒店管理專業(yè)實(shí)施訓(xùn)教對接的教學(xué)改革方法探索

我院初步形成了學(xué)院的辦學(xué)特色，為河北省經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了一定數(shù)量的高素質(zhì)技能型人才。我院結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、結(jié)合人才需求狀況和自身?xiàng)l件，經(jīng)過認(rèn)真研究，擬建設(shè)計算機(jī)技術(shù)、涉外護(hù)理、酒店管理和建筑工程四個重點(diǎn)專業(yè)。

1.建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。成立以石家莊經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院院長為組長，教學(xué)副院長、酒店管理學(xué)院院長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)酒店管理學(xué)院學(xué)生的日常管理及教學(xué)工作的督促與落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組需要開展的主要工作，就是明確辦學(xué)方向，確立辦學(xué)定位，解決好“辦什么樣的酒店管理學(xué)院”、“怎樣辦好酒店管理學(xué)院”、“學(xué)院和酒店之間如何取得共贏”等問題，確?！肮W(xué)結(jié)合”、“模塊教育”的教學(xué)模式得到落實(shí)，確?！凹寄?學(xué)歷”的人才培養(yǎng)模式得以實(shí)現(xiàn)，推動學(xué)院、學(xué)生、酒店三者之間的有機(jī)結(jié)合。

2.合理安排教學(xué)資源。第一，彰顯酒店管理學(xué)科特色。酒店管理專業(yè)的教學(xué)，重在日常服務(wù)與經(jīng)營管理，通過在酒店日常服務(wù)實(shí)踐，結(jié)合教師教學(xué)指導(dǎo)，讓學(xué)生在工作的同時，體味理論知識的運(yùn)用，充分掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。第二，整合資源，搭建實(shí)踐教學(xué)平臺。充分發(fā)揮石家莊外事教育集團(tuán)資源整合優(yōu)勢，對現(xiàn)有教學(xué)資源和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合和改革，將酒店管理團(tuán)隊(duì)與教學(xué)團(tuán)隊(duì)相結(jié)合，緊緊抓住集團(tuán)外事會館、快捷酒店的擴(kuò)張契機(jī)，搭建實(shí)踐教學(xué)的平臺，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源合理、有效利用。第三，抓住市場機(jī)遇，加強(qiáng)校企交流與合作，與重點(diǎn)單位實(shí)行“訂單式”培養(yǎng)模式。聘用合作單位具有豐富實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，在學(xué)院開辦專題講座，將現(xiàn)實(shí)生活緊密貼合的實(shí)例編訂為課堂教程，讓學(xué)生接觸最新的知識、技能教育。

3.進(jìn)行教學(xué)計劃調(diào)整。學(xué)院綜合酒店管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合酒店日常運(yùn)營管理模式，教學(xué)模塊按前廳、客房、餐廳、酒店財務(wù)管理、綜合行政管理及教學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告六個板塊展開。①第一學(xué)年第一學(xué)期（即第一個教學(xué)模塊），以前廳接待為主要內(nèi)容。課程設(shè)置包括：《酒店管理概論》、《酒店前廳運(yùn)轉(zhuǎn)與管理》、《職業(yè)形象設(shè)計與訓(xùn)練》、《酒店服務(wù)禮儀》、《計算機(jī)基礎(chǔ)》。②第一學(xué)年第二學(xué)期（即第二個教學(xué)模塊），以餐廳服務(wù)為主要內(nèi)容展開。課程設(shè)置包括：《餐飲美學(xué)》、《食品營養(yǎng)學(xué)》、《中國飲食文化》、《宴會設(shè)計》。③第二學(xué)年第一學(xué)期（即第三個教學(xué)模塊），以客房服務(wù)，附帶旅行社接待為主要內(nèi)容展開。課程設(shè)置包括：《客房服務(wù)與管理》、《酒店公共關(guān)系》、《中國旅游客源國概論》。④第二學(xué)年第二學(xué)期（即第四個教學(xué)模塊），以酒店財務(wù)管理為主要內(nèi)容展開。課程設(shè)置包括：《財務(wù)管理與預(yù)算》、《經(jīng)濟(jì)型酒店財務(wù)管理與培訓(xùn)》、《會計基礎(chǔ)》。⑤第三學(xué)年第一學(xué)期（即第四個教學(xué)模塊），以酒店綜合行政管理為主要內(nèi)容展開。課程設(shè)置包括：《酒店服務(wù)心理學(xué)》、《餐飲經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論》、《酒店人力資源管理》、《管理學(xué)原理》。⑥第三學(xué)年第二學(xué)期（即第六個教學(xué)模塊），以教學(xué)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告為內(nèi)容展開。所有學(xué)生統(tǒng)一返回學(xué)校，匯總各模塊實(shí)操報告，并裝訂成冊，完成個人畢業(yè)論文及畢業(yè)設(shè)計等教學(xué)任務(wù)。畢業(yè)考核合格后，根據(jù)自愿及雙向選擇原則，推薦學(xué)生就業(yè)?！渡虅?wù)英語》、《計算機(jī)基礎(chǔ)》等公共課程貫穿于整個教學(xué)模塊的始終。

4.培養(yǎng)適應(yīng)教學(xué)改革的教師隊(duì)伍。集團(tuán)外事會館鍛煉了一批優(yōu)秀的酒店日常管理人才，他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)成為酒店管理學(xué)院重要的教學(xué)資源，但不足之處是教學(xué)理論化成果相對較少，無法形成系統(tǒng)的教學(xué)理論體系。而學(xué)院青年教師大多“從學(xué)校到學(xué)校”，沒有一線具體工作經(jīng)驗(yàn)。因此，要將“雙師型”教師作為師資隊(duì)伍建設(shè)的基本價值導(dǎo)向，結(jié)合專業(yè)建設(shè)與發(fā)展實(shí)際，多渠道培養(yǎng)青年教師，加強(qiáng)教師的實(shí)踐能力和教學(xué)能力的培訓(xùn)工作。推動該專業(yè)教師隊(duì)伍整體層次、數(shù)量和結(jié)構(gòu)漸趨合理，形成合力梯隊(duì)，滿足理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的基本需要。

5.多渠道、多形式、零學(xué)費(fèi)招錄學(xué)生，探索教育改革新路子。加強(qiáng)酒店管理學(xué)院招生宣傳工作。在學(xué)院招辦的帶領(lǐng)下，結(jié)合學(xué)院招生工作大局，抓住“工學(xué)結(jié)合”、“模塊教育”的人才培養(yǎng)模式及高等?？圃盒！懊獬龑W(xué)費(fèi)”的宣傳亮點(diǎn)，充分利用試點(diǎn)專業(yè)已在教育廳立項(xiàng)的有利條件，大力開展招生宣傳工作。突破單一的高考錄取傳統(tǒng)模式，注重對學(xué)生知識、能力水平的考察。酒店管理學(xué)院開展“單招”、“五年一貫”、“對口升學(xué)”、“普通高考”等多種形式的招生錄取工作，通過“筆試+面試”的方式，為廣大實(shí)踐動手能力較強(qiáng)的學(xué)生搭建一個展示自我，順利升學(xué)的平臺，讓更多學(xué)生擁有進(jìn)入大學(xué)深造的機(jī)會。

“零學(xué)費(fèi)”探索教學(xué)改革的新路子。集團(tuán)所屬深圳艾利威特教育科技有限公司、議金地產(chǎn)公司、外事會館和大外物流中心等一批中型企業(yè)為實(shí)行“零學(xué)費(fèi)”的優(yōu)惠政策提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)院免除學(xué)費(fèi)后，保證學(xué)院正常運(yùn)行的資金缺口由用人單位，石家莊外事教育集團(tuán)和國家相關(guān)資助政策共同承擔(dān)。其中，用人或?qū)嵙?xí)單位承擔(dān)學(xué)費(fèi)的70%，集團(tuán)承擔(dān)學(xué)費(fèi)的20%，國家有關(guān)資助政策承擔(dān)學(xué)費(fèi)的10%。“零學(xué)費(fèi)”的教學(xué)模式，是適應(yīng)酒店管理教育新形勢下探索教學(xué)改革的大膽嘗試，為高等教育大眾化、教學(xué)資源均衡化發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

四、實(shí)行“模塊化教學(xué)、訓(xùn)教對接”教學(xué)改革取得的主要成果

1.建立了企業(yè)與高職院校兩個學(xué)習(xí)場所。企業(yè)和高職院校，是職業(yè)教育的兩個基本培訓(xùn)場所。其中，企業(yè)內(nèi)的實(shí)習(xí)場地又分為實(shí)習(xí)車間和實(shí)際的生產(chǎn)車間。學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)的時間約占整個教學(xué)的70%左右。通過企業(yè)實(shí)踐與企業(yè)一起成長，使學(xué)生掌握較全面的職業(yè)技能，學(xué)會處理實(shí)際問題的本領(lǐng)，熟悉企業(yè)的生產(chǎn)過程和管理機(jī)制，了解行業(yè)的行為規(guī)范，養(yǎng)成遵守工作紀(jì)律的習(xí)慣，樹立起自覺的工作意識。高職院校以理論教學(xué)為主，主要解決學(xué)生在實(shí)訓(xùn)技能操作時“為什么這么做”的問題。學(xué)習(xí)時間約占整個教學(xué)的30%左右。理論學(xué)習(xí)中，專業(yè)課與公共課的比例大約是7：3。理論教師通過課堂教學(xué)和相關(guān)的校內(nèi)實(shí)踐課，傳授有關(guān)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論知識。

2.明確了學(xué)生的企業(yè)學(xué)徒身份。由于學(xué)生在兩個學(xué)習(xí)地點(diǎn)學(xué)習(xí)，因而具有雙重身份。在企業(yè)，他們是學(xué)徒。學(xué)生與所選擇的企業(yè)簽訂的培訓(xùn)合同中，明確規(guī)定了其在學(xué)習(xí)期間所應(yīng)履行學(xué)徒的權(quán)利和義務(wù)。而在學(xué)校，他們是學(xué)生，要接受專業(yè)的理論知識學(xué)習(xí)。

3.培養(yǎng)了一批實(shí)訓(xùn)與理論教師。企業(yè)的實(shí)訓(xùn)教師和職業(yè)院校的理論教師，是“模塊化教學(xué)、訓(xùn)教對接”的兩類師資。實(shí)訓(xùn)教師，是非常關(guān)鍵的、起著重大作用的師資部分，他們由企業(yè)提供，一般是具有多年職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過教育學(xué)、心理學(xué)的考試成為實(shí)訓(xùn)教師的，而理論教師則是高職院校內(nèi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專職教師。

4.完善了適應(yīng)教學(xué)改革的實(shí)訓(xùn)與理論教材。實(shí)訓(xùn)教材根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)編寫出若干教學(xué)單元模塊，每一單元模塊又由教師參考書、學(xué)生練習(xí)冊組成，并輔之以專用工作記錄本、測驗(yàn)習(xí)題集、工作評估冊、教學(xué)視頻等多媒體教學(xué)手段，使得技能訓(xùn)練能完全按照大綱的要求，科學(xué)地、系統(tǒng)地進(jìn)行。而理論教學(xué)的教材則選用高職院校專用教材。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，理論教學(xué)采取了以“專業(yè)理論”為主導(dǎo)的課程設(shè)計方式，不搞以學(xué)科為體系的“三段式”教學(xué)。

5.實(shí)施了技能與專業(yè)理論的雙重考試。學(xué)生經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，最后參加由企業(yè)與學(xué)校共同組織的結(jié)業(yè)考試?？荚囉砂ㄆ髽I(yè)主、企業(yè)實(shí)訓(xùn)教師、高職院校教師在內(nèi)的考試委員會實(shí)施?？荚囍幸约寄軠y試為主，學(xué)生通過實(shí)踐技能和專業(yè)知識考試后，可獲得畢業(yè)證書和企業(yè)的培訓(xùn)合格證書。

五、進(jìn)一步深化模塊化教學(xué)、訓(xùn)教對接教學(xué)改革需要解決的問題

1.對現(xiàn)有教學(xué)計劃進(jìn)行改革。進(jìn)一步深化教學(xué)改革，要創(chuàng)新思路，高職院校應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才以適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展對復(fù)合型技能人才的需求。這就要求高職院校突破傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型基礎(chǔ)型的培養(yǎng)模式，對現(xiàn)有教學(xué)計劃進(jìn)行全面改革，在專業(yè)設(shè)置上更加注重以社會需求為導(dǎo)向，在課程設(shè)置上更加注重科學(xué)知識、思想品德、人文素養(yǎng)和實(shí)踐能力的融合。模塊教學(xué)趨向?qū)嵱眯?，綜合知識傳授的教學(xué)，它要求對現(xiàn)有“基礎(chǔ)課、專業(yè)課、技能課”的三段式課程進(jìn)行調(diào)整和改革?，F(xiàn)行的課程對職業(yè)實(shí)踐的需求重視不夠，特別是專業(yè)課、技能課課程門數(shù)多而單一，理論多又實(shí)踐少，這樣學(xué)生所需的實(shí)用性技能操作難以達(dá)到“進(jìn)企業(yè)能頂崗”的目標(biāo)。模塊教學(xué)是一種以培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力為核心，以貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，在整個教學(xué)過程中體現(xiàn)“按需實(shí)教”的特點(diǎn)。授課過程輕松而愉快，充分調(diào)動學(xué)生的主動性，使學(xué)生既學(xué)到了知識技能又培養(yǎng)了學(xué)生的關(guān)鍵能力。為此必須改變現(xiàn)有教學(xué)計劃以適應(yīng)模塊教學(xué)，在課程設(shè)置中以圍繞“人才培養(yǎng)”開展教學(xué)，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)減少理論課，以夠用為度，不求全、不求深。

2.加快實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為模塊教學(xué)、訓(xùn)教對接服務(wù)。模塊教學(xué)特點(diǎn)是針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、與企業(yè)聯(lián)系緊密，搞好這一教學(xué)改革，創(chuàng)建良好的實(shí)踐教學(xué)基地，為之服務(wù)是不可缺少的環(huán)節(jié)。首先，在課程分配上要明確學(xué)校和企業(yè)分管的專業(yè)課程，并確定課程標(biāo)準(zhǔn)。校外實(shí)踐基地建設(shè)時，校企雙方在有限的時間和財力條件下，學(xué)校要與企業(yè)協(xié)商如何科學(xué)有效地確定學(xué)生應(yīng)該在基地訓(xùn)練的項(xiàng)目。實(shí)踐基地建設(shè)內(nèi)容要緊緊圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)方案，不同專業(yè)體現(xiàn)不同的能力訓(xùn)練體系和不同的課程體系，從而確定不同的專業(yè)訓(xùn)練模塊。其次，企業(yè)選派的教師要能達(dá)到教學(xué)的要求。企業(yè)員工是學(xué)校的兼職教師，企業(yè)指導(dǎo)教師，也是師傅，企業(yè)要注重這方面師資的培養(yǎng)。鼓勵專職教師到企業(yè)實(shí)踐，積累實(shí)訓(xùn)教學(xué)的知識和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)實(shí)訓(xùn)教師要與學(xué)校專職教師進(jìn)行交流，加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)以提高綜合素質(zhì)。通過專兼職教師的共同努力來提高實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量。最后，加強(qiáng)校外企業(yè)實(shí)踐基地的管理。成立校企合作委員會，建立長效激勵機(jī)制，保證合作正常進(jìn)行。尋找校企雙方的共同利益點(diǎn)，制定合作規(guī)劃；過程中要拓寬合作領(lǐng)域，挖掘合作深度，充分利用現(xiàn)有資源，并努力尋找新的合作增長點(diǎn)；同時要善于總結(jié)合作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)合作理論研究，以此指導(dǎo)合作實(shí)踐。以校企合作委員會為平臺，學(xué)?？梢赃m時了解與本專業(yè)發(fā)展有關(guān)的政策動向、企業(yè)對本專業(yè)人才的具體要求等信息，同時還可以加強(qiáng)本專業(yè)師生與社會的聯(lián)系，最終促成“合作制”校外實(shí)訓(xùn)基地的建立。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)適應(yīng)模塊教學(xué)。模塊教學(xué)是綜合性課程教學(xué)，它要求任課教師必須具備綜合素質(zhì)能力，基礎(chǔ)課教師應(yīng)對其所任專業(yè)班級的專業(yè)知識技能有所了解；專業(yè)課教師應(yīng)具備有與所設(shè)專業(yè)模塊適應(yīng)的技術(shù)職務(wù)和實(shí)踐能力；實(shí)訓(xùn)老師必須能順利完成操作示范和指導(dǎo)，還應(yīng)掌握相關(guān)理論知識。首先，教師必須有創(chuàng)新意識，有較高的現(xiàn)場教學(xué)與指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)能力、分析與解決實(shí)際問題的能力。在原所學(xué)本學(xué)科知識的基礎(chǔ)上根據(jù)課程教學(xué)需要，跨出學(xué)科培養(yǎng)成“雙師型”教師成為教學(xué)模塊技能操作的行家里手，能為學(xué)生示范。其次，教師要有較強(qiáng)的溝通能力。沒有與學(xué)生進(jìn)行深入、有效的交流，教學(xué)雙方就不能起到相互促進(jìn)的作用，沒有良好的溝通就無法有效解決教與學(xué)的矛盾。再次，實(shí)訓(xùn)基地操作人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。掌握模塊理論知識，做到不僅能講操作還會講理論。

4.加大宣傳力度，提高社會認(rèn)知。“模塊教學(xué)、訓(xùn)教對接”的人才培養(yǎng)模式還屬于新鮮事物，它的發(fā)展實(shí)施需要得到社會的關(guān)注，得到學(xué)生及家長的認(rèn)同，所以我們要加強(qiáng)高等職業(yè)教學(xué)改革和發(fā)展成果的宣傳，增強(qiáng)社會對高等職業(yè)教育的了解，提高社會認(rèn)可度，同時也需要國家和省級政府出臺有關(guān)校企合作的政策法規(guī)加強(qiáng)引導(dǎo)，以保證高職教學(xué)改革的順利進(jìn)行。

總之，采用模塊教學(xué)、訓(xùn)教對接的教學(xué)改革方案必將使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)到了理論，掌握了技能，為社會、企業(yè)培養(yǎng)了高素質(zhì)的應(yīng)用型人才；使教師在理論與實(shí)踐相結(jié)合教學(xué)中，增長才干，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；使實(shí)習(xí)基地（企業(yè)）管理水平得到提高，高職院校實(shí)力得到加強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳薇.淺談高職學(xué)生就業(yè)定位問題現(xiàn)狀及對策[J].高校教育研究，2008，（15）.

[2]趙進(jìn)忠.論我國高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式存在的問題及完善路徑[J].高職探析，中國成人教育，2010，（93）.

[3]程春鵬.高職院校教學(xué)化校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究―以金職院建筑工程學(xué)院為例[J].中國經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)，2009，（2）.